Il y a six ans, par le Pasteur Gérald Fruhinsholz\nSur le Blog de l'auteur, 17 août 2011\nIl y a 6 ans, nous arrivions de France, une valise à la main. Le soleil se levait sur la route de Jérusalem. Sophie avait une robe orange, et nous n'avions pas réalisé la tragédie qui se déroulait en Israël - certainement D.ieu était aussi en orange.\nC'était il y a six ans - selon le calendrier juif, c'est Ticha Beav 5765, jour de deuil national - les habitants du Goush Katif étaient expulsés. Le Désengagement du Gouch Katif, cela signifie l'expulsion de 8000 personnes, déracinées de leurs maisons dans lesquelles ils habitaient conformément à la loi et aux décisions du gouvernement israélien. Mais, pour plaire à Washington et sous les pressions de l'Europe et des nations, Israël céda, croyant par ce sacrifice apporter la paix.\nCe retrait de la Bande de Gaza a-t-il conduit à un règlement de la situation ? Loin de là ! Aujourd'hui, nous voyons que ce sacrifice n'a rien réglé ni contribué à la paix... Les blessures sont loin d'être refermées, et peu nombreux, parmi ces pionniers juifs qui ont transformé cette bande de sable en verger et en villages florissants, sont ceux qui peuvent dire que leur vie a pu être reconstruite. Les Israéliens ne peuvent qu'exprimer leur déception quant au désengagement de Gaza. Cela n'a pas apporté plus de sécurité dans la région et a laissé Gaza aux mains des extrémistes du Hamas, rapprochant toujours plus le tir des lanceurs de missiles.\nLe constat évident de l'échec de "la paix contre la terre"\nSix ans après le désengagement, et pas plus tard qu'hier, deux missiles Grad ont été tirés de Gaza sur la ville de Beer Sheva. Quelle confiance peut-on accorder à des gens qui n'agissent que comme des terroristes ?...\nL'échec du retrait du Goush Katif est la preuve, s'il en faut, de l'inutilité d'un quelconque partage de la terre. Pourquoi ? Le Hamas l'a démontré : tout ce qui est concédé aux "Palestiniens" ne fait que renforcer leur détermination d'avoir encore plus, et attise leur volonté de rejeter le peuple juif "à la mer". Qui ignore que la stratégie du Hamas allié au Fatah est de prendre, selon leurs propres termes, "toute la Palestine" ?\nLa Judée-Samarie a été conquise durant la Guerre des Six-jours sur les Jordaniens, alors que ceux-ci l'avaient occupée sans que le monde s'en émeuve ; ce n'est donc, en aucun cas, un "Territoire occupé". Chacun est libre d'y construire. Et aujourd'hui... Washington et bien entendu l'Autorité Palestinienne, crient leur indignation à propos de l'autorisation de la construction de 277 appartements à Ariel !\nCes appartements sont destinés à ceux qui ont vu leur maison détruite dans le Goush Katif. Ce projet de construction, prévu depuis longtemps, remédie à la pénurie de logements à Ariel, mais a aussi pour but de redonner un logement aux anciens habitants de Netzarim du Goush Katif, qui vivent encore dans des préfabriqués... 6 ans après !\nL'hypocrisie des nations est à son comble...\nCurieusement personne, ni Mr Hessel ni Mr Besancenot, ne s'indigne de ce que la Syrie assassine sa propre population, ou qu'une grande partie de l'Afrique souffre de sous-alimentation. Qu'en est-il de Gaza ? Grâce à l'aide humanitaire mondiale, notamment des pays européens, les Palestiniens affichent un taux de croissance de plus de 15 % en 2010. Chaque Gazaoui reçoit l'équivalent de 2 200 dollars d'aide mensuelle. Un second centre commercial de luxe va ouvrir ses portes à Gaza, près de grands hôtels, de plages magnifiques, de belles villas. l'UNWRA, agence onusienne exclusivement consacrée aux Palestiniens, paye près de 35 000 salariés (tous Palestiniens) pour gérer cet énorme business que représente "l'aide humanitaire" ! Mais le monde continue à penser que Gaza est un "ghetto", ou une "prison à ciel ouvert".\nDernier exemple d'hypocrisie à propos de la mise en service du Tramway de Jérusalem qui desservira les quartiers juifs et arabes de la ville, et dont la France est partie prenante du projet. Alors que la capitale d'Israël va enfin pouvoir profiter de son tramway, on apprend de personnes travaillant toutes pour le service diplomatique français en Israël, que "tous les employés affiliés directement au Quai d'Orsay, en Israël, se sont vu signifier une interdiction formelle d'assister à tous les événements relatifs à l'inauguration du tramway de Jérusalem."\nA la demande de nombreux amis chrétiens,\nnous faisons cette pétition pour demander au Président Sarkozy que la France, à l'instar de plusieurs autres pays européens, ne participe ni à la Déclaration unilatérale d'un Etat palestinien, ni à Durban III, en septembre prochain.


n'GO n°18 by Echos Communication - Issuu\nStratégie de sortie Passage obligé ? Préjugés L’omission ne vous a pas oublié !\nEva Ravaloriaka Une maire à Madagascar\nNiveaux logiques L’humain de haut en bas\nπ18 juin 2014\nn’GO juin 2014\nsavoirs du sud P.23 Laurien Ntezimana blog-notes P.37 Hans Zomer\nDéconstruire les préjugés Épisode 3\nStratégie de sortie ess, bye-bye happin hello emptiness ?\nCOUVERTURE : © JOEY BOYLAN - ISTOCKPHOTO\nportrait P.7 Eva Ravaloriaka\nRésultat ou processus ? Le centre de gravité de la coopération est en train de se déplacer du premier vers le second. Bien sûr, les ONG doivent toujours justifier d’un impact positif dans leurs interventions. Mais le résultat à tout prix a montré ses limites. Les implications de ce changement d’approche sont multiples et posent avant tout le défi d’un changement d’attitude chez tous les acteurs impliqués. Un nouveau vocabulaire vient s’installer à côté de celui des cadres logiques. Laurien nous parle d’un nécessaire équilibre entre acquisition de savoir-faire et l’art de faire sortir les talents cachés, pour réintégrer l’être dans l’équation. Huib nous parle du rôle central de l’intention et des trop fréquentes précipitations enthousiastes à l’entame d’un projet. De quoi redéfinir la raison d’être de bien des programmes… A quand le changement d’appellation de la coopération internationale en “accompagnement du changement” ?\nParce que les touristes se croient parfois tout permis, parce que l’image des locaux est parfois exploitée à leur insu et parce qu’un peu d’humour ne fait jamais de tort, le photographe Jolipunk a entamé une série intitulée Fucking Tourist. Le message est clair, non ? (photos : jolipunk)\nTu veux ma photo ? L’art contemporain est en plein boom en Afrique. Et l’intérêt pour cet essor est mondial. En témoigne la vente aux enchères organisée\npar The Auction Room de Londres en mai dernier. Les acheteurs se sont vu proposer des œuvres exclusivement africaines : une grande première sur les marchés de l’art ! « La photographie facilite le processus d’appropriation et de réappropriation de l’identité sur un continent où l’identité\npostcoloniale et postapartheid sont des thèmes centraux. Les artistes s’engagent naturellement dans des thématiques sociales et politiques ; ils racontent des histoires qui doivent être racontées » témoigne Ed Cross, curateur de l’évènement. Parcourez le catalogue\n360° Ecouté pour vous\nVoir la présentation de Julian Treasure\nVous dites ?\nJulian Treasure en connait un rayon sur les sons : du bruit aux paroles en passant par les mélodies et le silence. Il est un observateur averti du monde de l’oreille. Dans une présentation TED, il délivre de précieux conseils pour améliorer sa capacité d’écoute. 1.\tEcouter le silence. En prenant ne fut-ce que trois minutes par jour pour profiter du calme, vous calibrez vos oreilles. 2.\tDans un environnement bruyant, essayer d’identifier les différentes sources de bruits. Dans un bar ou en pleine nature, en isolant les différentes “chaines”, vous entrainez la qualité de votre écoute. 3.\tSavourer les sons les plus ordinaires. Julian Treasure appelle la machine à laver ou la bouilloire les chorales cachées ! 4.\tChanger de filtres. Votre position d’écoute peut être passive ou active, critique ou empathique… Plein de possibilités à tester pour une plus grande efficacité !\n6 © BYHEAVEN - FOTOLIA\nFun, fun, fun… Changer les comportements… Toujours plus facile à dire qu’à faire. Si vous ne savez plus par quel bout le prendre, regardez plutôt cette vidéo. Elle nous rappelle un aspect essentiel du changement ; quel que soit le but visé, rien n’empêche de s’amuser ! Il ne vous reste plus qu’à ajouter un aspect ludique à vos activités… Toujours plus facile à dire qu’à faire !\n“Un oiseau ne pourrait pas voler avec une aile.”\n1962 | bio\nTermine des études d’agronomie\nTravaille dans un laEst élue maire de la boratoire de recherche commune de Manjaet est prof d’université kandriana\ne veux transmettre des messages. » C’est la première phrase qui vient à l’esprit d’Eva Ravaloriaka quand elle nous parle de son quotidien. Et force est de constater que le courant passe bien avec ses concitoyens. Élue maire d’une commune située à 45 km d’Antananarivo, elle a su convaincre même les plus sceptiques. « Mon premier message est qu’il faut placer les femmes à leur vraie place. Elles représentent plus de la moitié de la population mais leur rôle ne dépasse pas le cadre familial et leur pouvoir de décision est souvent plus que limité, bridé par les hommes. Pour vous donner un exemple, il n’y a que 60 femmes maires sur les 1550 communes du pays. Tout le monde a le droit de se présenter aux élections, mais, bien souvent, les femmes n’osent même pas poser leur candidature. » Il faut dire que l’égalité des genres est encore un rêve lointain sur l’île malgache. « Dès l’enfance, je me suis rendue compte que quelque chose ne tournait pas rond. Par exemple, le mariage traditionnel se négocie entre parents et la famille de la future\n© KRISS75 - FOTOLIA\n“C’est ça la clé du développement : réussir à allier la théorie et la pratique.”\népouse mariera sa fille à celui qui offrira le plus de bœufs ! Cette alliance se fait sans aucun engagement formel de l’homme qui peut partir quand bon lui semble. Sans parler des problèmes de filiation que cela engendre et de la répartition très injuste des héritages. Pire encore, dans le Sud-Est, les femmes n’ont pas le droit de prendre la parole publiquement. La situation est grave, donc il faut agir ! » Et quand Eva décide d’agir, elle s’investit pleinement dans sa mission. À force de travail, de créativité et d’envie contagieuse, elle est parvenue à mettre en place de nombreuses initiatives. « Dans la commune, on trouve aujourd’hui un centre de planning familial, un centre de vaccination, des cours d’alphabétisation et je donne également des formations. J’essaie d’inviter autant d’hommes que de femmes pour que tout le monde reçoive l’information. Je leur dis “Dieu nous a donné deux mains, deux bras et deux pieds. Que feriez-vous si vous n’en aviez qu’un ? Un oiseau ne pourrait tout de même pas voler avec une aile !” Trouver des comparaisons\n|M  ariage groupé simples est le chemin le plus court pour convaincre. Et même si les sujets abordés sont très sérieux, il faut arriver à les rendre légers. Les cours magistraux n’attirent pas les foules. Par contre des jeux, des blagues, des histoires ou des animations permettent d’ouvrir des portes. Les gens le voient alors comme une distraction et plus comme une corvée. Souvent les gens me demandent de revenir dès que j’en ai le temps. »\nLa complémentarité dans le foyer n’est que la première étape. Car la maire voit les choses en grand. « Il faut avant tout trouver la paix à la maison. Ce n’est que\nÀ Madagascar, l’idéal de développement est résumé dans le concept de Fihavanana. Il est empreint de respect, de tolérance, de solidarité et d’écoute. Il est un des principes de base de la société malgache. quand une bonne compréhension est établie au sein du couple que les parents ou les époux peuvent commencer non seulement à accomplir leurs tâches au quotidien mais aussi à s’épanouir et à participer au développement de la communauté, puis de la société et in fine de la nation. » « À Madagascar, l’idéal de développement est résumé dans le concept de Fihavanana. Il est empreint de respect, de tolérance, de solidarité et d’écoute. Il est un des principes de base de la société malgache même si les gens oublient parfois de le mettre en pratique. Pour faire comprendre à l’autre qu’il n’est pas sur le bon chemin, il faut évidemment respecter ce principe. On doit laisser la parole à l’autre sans le juger tout de suite. Il faut user de souplesse mais aussi être capable de prendre des décisions fermes. C’est un mélange de rigueur et d’habileté. »\nAvec une énergie débordante, Eva Ravaloriaka imprime petit à petit sa vision dans les esprits. Et sur le terrain, l’évolution est\ntangible. « J’ai démontré, même aux plus méfiants, qu’une femme pouvait diriger. Aujourd’hui, la commune est synonyme d’emploi et de progrès. Tout le monde est payé à temps et on recrute autant d’hommes que de femmes (qui reçoivent les mêmes salaires). On a construit des routes, des écoles et des escaliers à flanc de montagne. Et quand on ne peut pas compter sur l’aide de l’Etat pour un projet, on cherche les solutions localement. Dans un quartier il y a beaucoup de pierres. Dans un autre, c’est du sable ou du bois qu’on trouve. L’un est prêt à participer à la construction. Un autre est menuisier. Et celui qui n’a pas de compétences particulières est volontaire pour porter de l’eau. C’est comme chez les fourmis ; chacun apporte un petit quelque chose. » Pour en arriver là, un des grands obstacles fut de faire évoluer les mentalités. Par des ateliers de sensibilisation, mais aussi par l’exemple, Eva est un véritable moteur de changement. « À la mairie, je prends la moto pour pouvoir effectuer plus de dépla-\nportrait © PHOTOERICK - FOTOLIA\ncements en une journée. Au départ, ça en a choqué plus d’un. Une femme à moto, c’est trop risqué… C’est même révolutionnaire ! Mais à force d’expliquer que cette vision est dépassée, les gens s’habituent. Aujourd’hui il y a des femmes qui pilotent des avions ou qui sont présidentes de la République… Souvent je pars de la pratique pour aller de l’avant. Il vaut mieux agir en même temps qu’on fait la théorie. Pas de parole sans action. C’est ça la clé du développement : réussir à allier la théorie et la pratique. » Les défis sont encore nombreux à Manjakandriana. Mais la confiance règne. « S’il y\na vraiment une collaboration, une solidarité, alors on peut avancer. Ça commence dans la famille et puis on peut voir plus haut. L’union fait la force, cela veut aussi dire qu’il n’y a pas de place pour les discriminations, qu’elles soient basées sur le sexe, la religion, la richesse ou le statut. Il faut s’y mettre tous ensemble pour arriver à un résultat. Si tu travailles seul dans une rivière pleine de caïmans, tu seras vite attrapé. Par contre, si on est ensemble, ce sont les caïmans qui auront peur. » RENAUD DEWORST\n“Si tu travailles seul dans une rivière pleine de caïmans, tu seras vite attrapé. Par contre, si on est ensemble, ce sont les caïmans qui auront peur.”\nbye-bye happiness, hello emptiness ? Rien n’est éternel. L’image du père et de la nonne, liés à vie à un village dans le Sud, relève entretemps du folklore. Les partenariats actuels entre le Nord et le Sud sont clairement délimités dans le temps et dans leurs finalités. Mais comment fait-on pour quitter ? PAR SYLVIE WALRAEVENS\n© MANOAFRICA - ISTOCKPHOTO\n14 © CHINAVIEW - FOTOLIA\n“Je préfère parler d’une stratégie de transition, car c’est le partenaire luimême qui effectue le passage.”\nxit policy ou plan d’outphasing ; les termes habituellement utilisés indiquent qu’on ne se retire pas d’un partenariat à la légère. Une sortie se planifie en temps utile et s’exécute de manière échelonnée. Du moins en théorie. Car de nombreuses expériences tirées de la pratique démontrent que la réalité est infiniment plus complexe et tumultueuse.\nJohanna Renckens, responsable pour la région des Andes chez Vredeseilanden, n’aime pas le terme stratégie de sortie. « Nos partenaires pourraient percevoir ce terme comme paternaliste, voire colonialiste. Il donne l’impression que c’est nous, le partenaire du Nord, qui faisons la différence et qui veillons ensuite à ce que le partenaire du Sud puisse se débrouiller.\nLe modèle des cinq capacités : regarder au-delà des résultats Le modèle attire l’attention sur le fait que l’atteinte de résultats déterminés n’est pas le seul élément déterminant pour la réussite d’un projet. Pour pouvoir réaliser ses objectifs, un individu ou une organisation doit avant tout développer un certain nombre d’aptitudes essentielles. Le modèle 5C distingue les suivantes:\n1.\tL’aptitude à agir et à assumer une responsabilité 2.\tL’aptitude à atteindre des objectifs de développement 3.\tL’aptitude à s’adapter et à se renouveler 4.\tL’aptitude à attirer des stakeholders externes 5.\tL’aptitude à rester cohérent\n© JENSKILIAN - ISTOCKPHOTO\nJe préfère parler d’une stratégie de transition, car c’est le partenaire luimême qui effectue le passage. Les partenaires écrivent le projet avec nous et définissent les étapes Johanna Renckens du processus. Pour moi, la vision et le leadership sont déterminants pour la durabilité. Le leadership implique de l’appropriation (ownership) et de la confiance en soi. En fin de compte, la stratégie de sortie, s’il faut utiliser ce terme, ne porte pas sur le caractère durable de l’organisation, mais bien sur le caractère durable des processus. En outre, l’expérience nous montre que des organisations aux processus solides attirent plus de financements. Tout le monde est disposé à soutenir les succès. Donc, le leadership et la vision vont souvent de pair avec l’autonomie financière. »\n« La stratégie de Vredeseilanden suit cette ligne : accroître la capacité de l’organisation tout en réduisant progressivement le financement du personnel et de l’administratif. Dans la pratique, nous cédons parfois à la tentation de prolonger le soutien financier afin d’atteindre ensemble les résultats visés. Pendant des années, atteindre les objectifs était le critère pour amorcer une\nsortie. Mais aujourd’hui, l’accent est placé sur le renforcement du leadership et des compétences afin de pouvoir maintenir et améliorer les résultats. Dans le processus d’apprentissage, il est essentiel de systématiser, de documenter et de communiquer sur les résultats. Dans cette approche plus saine, l’ONG n’est plus un chef de projet, mais un facilitateur ou un prestataire de services pour l’organisation locale. »\nJohanna Renckens poursuit son analyse. « Les ONG peuvent apporter une plus-value en reliant l’expertise des acteurs, des structures et des autorités au niveau local et ainsi développer un réseau de support. Les entreprises ou syndicats, par exemple, peuvent aussi fournir un travail très utile. Les ONG peuvent encourager des universités à être plus pragmatique et à réaliser des études qui répondent à des besoins concrets de la société. Au Pérou et en Equateur, les autorités nationales et locales disposent de moyens de plus en plus importants suite à la croissance économique. Les ONG peuvent renforcer la capacité de ces pouvoirs publics afin qu’ils puissent fournir un soutien financier et technique efficace à des projets. Si cette approche en réseau réussit, le soutien venu de l’étranger s’inscrit dans une toute autre dynamique. Le départ d’un partenaire international ne détermine dès lors plus la santé du projet ou du processus. »\nQuel que soit le rôle assumé par l’ONG, Marco Kirschbaum, directeur de la NGO Management Association basée à Genève, plaide pour une sortie bien planifiée. « Une stratégie de sortie permet d’éviter qu’une crise politique ou qu’un manque de moyens mettent brusquement un terme à une collaboration et laissent les bénéficiaires, les collaborateurs locaux et les autres parties prenantes dans la déception. Dès le début du projet, la stratégie de sortie doit faire partie du risk assessment. Ensuite, toutes les options doivent être prises en compte afin de limiter au maximum les surprises. Les besoins de base, tels que le paiement des salaires, doivent être assurés. Mais un plan de sortie n’a rien d’un exercice stratégique de haut vol. La préparation d’un départ est purement une question de mainstreaming : les analyses, les risques potentiels et les pistes de développement doivent, dès le départ, être intégrés dans le fonctionnement quotidien et dans la conscience de toutes les personnes concernées. Celles-ci doivent être au courant de tout et adapter leurs comportements en fonction des choix opérés. Cela n’est possible que lorsque la communauté locale coconstruit le projet dans tous ses aspects, au lieu d’être simplement informée ou com-\nmandée. Seule une approche participative permet d’envisager la durabilité. Il manque parfois des compétences pour Marco Kirschbaum pouvoir assumer un rôle à part entière, mais la formation a pour objectif premier de renforcer les individus. Les budgets de formation sont malheureusementtoujours les premiers à passer à la trappe, alors qu’ils donnent justement une garantie pour l’avenir. »\nHuib Huyse, chef du groupe de recherche développement durable au sein de la HIVA-KU Leuven, met en garde contre un planning de sortie trop strict. Bien souvent, la conception se heurte à la réalité. « Nous appliquons des méthodologies de projet à une logique souvent très différente. Il convient d’examiner, pour chaque acteur ou pour chaque processus, quelle est la sortie adéquate. Ainsi, la collaboration entre syndicats ne se limite pas à un simple projet, car les syndicats suivent une logique qui leur est tout à fait propre. Les tensions entre pouvoirs publics, marché et société civile évoluent constamment, au rythme des crises et du climat politique. La solidarité syndicale a donc plus de sens\n16 © AK-DIGIART - FOTOLIA\nsur une échelle de 20 à 30 ans. D’autres acteurs font partie d’un réseau et déveHuib Huyse loppent leurs relations au sein de cette famille. Je pense par exemple aux écoles techniques de Don Bosco. Ce lien familial solide constitue une force énorme pour ces écoles. Une sortie totale n’y est d’aucune utilité. »\nIl existe de nombreuses autres formes de collaboration, comme les projets classiques des ONG. En ce qui les concerne, la réussite de la sortie ne se situe pas dans un plan à étapes, mais bien dans l’intention initiale, nous dit Huib Huyse. « Les transitions problématiques sont très souvent liées à la faiblesse de la logique d’intervention qui est à la base de la collaboration. Nous ne sommes pas suffisamment critiques lors du lancement d’un projet. De nombreuses initiatives sont mises en place de manière naïve et ne sont pas suffisamment adaptées au contexte local. Des projets pilotes à petite échelle suscitent souvent beaucoup d’enthousiasme, mais trop peu de questions pertinentes sont posées lors de la planification. Qui peut reprendre\nle projet à terme ? Met-on en place suffisamment de mécanismes d’apprentissage autour du projet ? Peut-on le réaliser à une plus grande échelle ? Avons-nous soutenu les capacités de cette communauté pilote a un point tel qu’il est financièrement et pratiquement impossible de répéter cela dans une autre communauté ? La responsabilité des initiateurs est énorme au moment où ils se désengagent d’un projet pilote. » « Une partie des initiatives du quatrième pilier souffrent des mêmes maux. Elles tirent leur force de solides relations interpersonnelles, ce qui, dès le début, laisse présager d’une sortie très difficile. C’est pourquoi je plaide pour un important effort de réflexion avant de débuter les opérations. Il faut faire preuve d’une grande prudence, surtout à l’égard de groupes très fragiles, car des promesses qui ne peuvent être tenues ou maintenues peuvent les fragiliser encore davantage. Un projet a une plus grande chance de survie si les initiateurs ont de l’expérience, peuvent s’engager dans la durée et travaillent dans un domaine en lien avec leur expertise. Mais souvent, l’expertise locale s’avère tout simplement plus efficace. Nous devons apprendre à évaluer nos propres limites en tant qu’acteur. »\n“Nous ne sommes pas suffisamment critiques lors du lancement d’un projet.” Le schéma comme garantie\nEn 2010, Huib Huyse a mené une grande évaluation sur le renforcement des capacités. L’étude, qui examinait 31 partenariats, confirme que de nombreuses ONG hypothèquent les chances de survie de leur projet en raison d’un schéma irréfléchi. « Les ONG donnent souvent trop peu de contenu à leur stratégie de sortie : beaucoup s’imaginent qu’il suffit de communiquer sur le timing. Souvent, on tente aussi de renforcer l’assise financière du partenaire via de petites actions de fundraising : mettre à disposition une voiture, un local ou une photocopieuse. Mais il s’agit de voies sans issue, qui détournent l’attention du problème central. Ce ne sont que des emplâtres sur des jambes de bois, sans résultat durable. Celui qui veut assurer la survie d’un projet doit donner à celui-ci, dès le début, la bonne orientation. Instaurer une logique mercantile dans le fonctionnement d’initiatives civiles, par exemple en s’inspirant de l’entrepreneuriat social, peut dans certains cas garantir une sortie durable. Même s’il ne faut pas en surestimer le potentiel. Certaines tâches\nessentielles de l’Etat, telles que l’enseignement ou l’accueil d’orphelins et d’enfants de la rue, ne peuvent être placées dans une logique de marché. Des études démontrent que les projets n’ont aucune chance de survie à long terme lorsque la logique d’intervention ne correspond pas à la nature de l’initiative. »\nMême si un projet s’appuie sur un schéma solide, la façon dont les partenaires collaborent a une influence tout aussi importante. Car un plan rigide, dirigiste et technique ne recevra probablement pas un bon accueil. Comment s’y prendre alors ? La recherche-action, qui a été appliquée avec succès par Broederlijk Delen au Cambodge, s’avère être une approche particulièrement durable. L’ONG belge y a collaboré avec un partenaire très dépendant financièrement. Après dix ans, le partenaire est finalement parvenu à voler de ses propres ailes. Il s’est développé pour devenir une organisation prospère et profondément enracinée au niveau local. Ce retrait progressif, Broederlijk Delen l’a opéré via la recherche-action : une manière participa-\ndossier © C. PAULUSSEN - FOTOLIA\nFonctionnement à long terme : une question de crédibilité Search for Common Ground est la plus grande organisation au monde de consolidation de la paix avec 560 collaborateurs et 32 années d’activité au compteur. Le peacekeeping ne se fait pas avec des scénarios de sortie, pour John Marks, CEO de SFCG. « Indiquer à l’avance que l’on va partir à un moment donné est très difficile dans notre domaine. Une stratégie de sortie est en contradiction avec un engagement à long terme. Nous pensons que cet engagement est une partie\ncrucial du peacebuilding. Avec le temps, les objectifs peuvent changer, mais les besoins n’en restent pas moins élevés. Au Burundi, notre présence avait initialement pour but d’éviter un génocide. Aujourd’hui, nous nous concentrons sur les conflits liés au genre et à la propriété foncière. Le fonctionnement à long terme est une question de crédibilité. Si vous vous contentez de court terme, vous n’êtes pas considéré comme un acteur sérieux, et c'est difficile d'apporter une contribution significative. C'est encore plus vrai au\nMoyen-Orient. Comme nous avons gagné leur confiance par notre engagement, ils viennent eux-mêmes vers nous avec des propositions de programmes et de sponsoring. Les bailleurs nous interrogent parfois sur notre stratégie de sortie, mais nous parvenons à chaque fois à les convaincre que notre présence demeure capitale. Les bailleurs n’ont bien entendu nullement l’obligation de rester mais, en tant qu’organisation pour la paix, nous portons cette responsabilité, aussi longtemps que notre travail est requis. »\ntive et réflective de collaborer. Un groupe de travail a été mis en place dans lequel absolument tout pouvait être discuté : des angoisses aux questions de leadership. Les objectifs étaient fixés ensemble, et réajustés par moments. Le dialogue critique entre les partenaires a finalement conduit à un résultat durable. Huib Huyse : « Une méthode de projet classique vise uniquement à atteindre des objectifs, dans les délais et dans les limites du budget, avec une comptabilité et des rapports bien ficelés. La dynamique d’une organisation et les capacités essentielles y sont systématiquement ignorées. Le modèle des cinq capacités le résume clairement (voir encadré). De nombreuses ONG recherchent des partenariats instrumentaux, orientés sur les résultats. Ces partenariats peuvent parfois être utiles, par exemple dans l’aide urgente, mais ce choix se fait souvent au détriment de la durabilité des organisations. La prise de conscience que le renforcement des capacités joue un rôle clé est largement répandue parmi les ONG belges, mais je doute que nous soyons vraiment doués en la matière. Il y a de très bons chefs de projets, mais ça ne fait pas pour autant des experts en change management. Il est important d’entamer un dialogue critique avec les partenaires locaux qui, bien souvent, ont eux-mêmes l’expertise pour le changement. Si la recherche-action donne d’aussi bons résultats, c’est principalement pour cette raison. »\n“Je plaide pour que nous créions à nouveau de l’espace pour des cycles de dix à quinze ans, dans lesquels on progresse graduellement et par phases successives vers un résultat final.” Long terme : pour le meilleur et pour le pire\nLa problématique de la stratégie de sortie touche également à un problème crucial dans la coopération au développement : la plupart des ONG n’osent plus se lancer dans des partenariats de longue durée. « Auparavant, les partenariats de longue durée faisaient souvent preuve de peu de sens critique et d’efficacité. Logiquement, en réaction à cela, on est arrivé aux partenariats instrumentaux, basés sur des accords stricts sur ce qui devait être réalisé en trois années. Je plaide pour que nous créions à nouveau de l’espace pour des cycles de dix à quinze ans, dans lesquels on progresse graduellement et par phases successives vers un résultat final. Pendant cette période, la relation entre partenaires peut prendre des formes variables selon les besoins. Les partenariats de longue durée ne doivent pas nécessairement signifier un retour à l’ancienne situation. Il faut absolument savoir clairement où l’on veut\naller, mais la tendance actuelle à viser un résultat direct me semble néfaste. J’ai l’intime conviction qu’un projet à long terme avec un dossier bien étayé dans lequel les phases et la logique de changement sont clairement exposées ne sera pas, par définition, rejeté. Les ONG se battent-elles suffisamment pour créer cet espace pour des partenariats de longue durée ? Je n’ai en tout cas pas encore vu grand-chose. » Un bilan ? Contrairement à ce que le terme suggère, la stratégie de sortie n’est pas le dernier maillon clairement défini dans la planification et l’exécution d’un projet. Le départ final est imbriqué dans tous les aspects et toutes les phases du trajet. C’est pourquoi la question d’une sortie durable appelle d’emblée tous les thèmes classiques et touche même à la raison d’existence de la coopération au développement. La boîte de Pandore n’est jamais très loin…\nExpériences de terrain Les stratégies de sortie ne font pas beaucoup parler d’elles. Non pas que le thème n’est pas une préoccupation, mais la question reste insaisissable et difficile à résumer en quelques règles. Pourtant, sur le terrain, des tentatives prometteuses ont été entreprises pour garantir la continuité de projets efficaces. Il va de soi que ces efforts laissent également place\nà l’apprentissage. Les intentions et les attentes restent souvent implicites, la perception du partenaire qui quitte et celle du partenaire qui reste ne sont donc pas calquées l’une sur l’autre. L’année dernière, Broederlijk Delen a mis fin à une collaboration avec un partenaire sud-africain. Les deux partenaires racontent comment ils ont vécu la transition.\n“L’essentiel était sur papier, mais mon intuition a été le guide le plus fiable.” Wim Troosters\n oopérant de c Broederlijk Delen. « En 2008, je suis devenu coopérant chez le partenaire sud-africain de Broederlijk Delen, Give a Child a Family (GCF). Nous soutenions des projets horticoles générant des revenus, à l’aide d’un modèle développé au niveau local. Une fois que le projet pilote avait pris forme et que Broederlijk Delen allait se retirer, GCF créa une nouvelle organisation pour poursuivre le projet. Afin de soutenir cette nouvelle structure, mon séjour a été prolongé dans la fonction de conseiller. Dès le début, ce rôle a sciemment été décrit de manière vague ; je n’ai jamais eu de fonction officielle au sein de l’organigramme. J’ai constitué un CA, j’ai donné via une collecte de fonds une première perspective au projet et me suis principalement consacré au transfert de compétences. Mon rôle indéfini a fortement facilité mon départ. Le plan de sortie était dynamique, pas un plan à étapes rigides. L’essentiel était sur papier, mais mon intuition s’est souvent révélée être le guide le plus fiable.\nJ’imaginais que le séjour durerait un an et demi, mais le temps n’a jamais été un critère contraignant pour Broederlijk Delen. Passé ce délai, les deux parties sentaient que l’organisation n’était pas prête pour l’autonomie. Un nouveau directeur plus compétent fut nommé et après six mois, il m’apparut clairement, surtout en raison de la confiance (en soi) de certaines figures clés au sein du CA, que le moment était venu pour moi de partir. Le leadership et la confiance du partenaire local sont cruciaux pour la durabilité d’un projet. Les personnes adéquates doivent être aux commandes et le modèle économique doit être solide. Pour l’ONG étrangère, la façon dont elle entre dans un projet est déterminante pour la sortie. Je ne m’étais pas fixé de date et ne procédais pas de manière directive, même si je travaillais vers un objectif. L’initiative et la responsabilité doivent parvenir le plus rapidement possible dans les mains du partenaire local. Il doit être motivé et avoir pleine confiance. Préparer les gens doit être le principal point d’attention d’un coopérant. »\n© ZHENIKEYEV - ISTOCKPHOTO\n“Des études démontrent que les projets n’ont aucune chance de survie à long terme lorsque la logique d’intervention ne correspond pas à la nature de l’initiative.”\n“La sortie fait partie intégrante d’une stratégie claire.” Tony Holness\n A de l’ONG C partenaire Siyavuna. « Broederlijk Delen a effectué un travail exceptionnel ; sans leur engagement infatigable, le projet n’aurait pas vu le jour. Les résultats que nous enregistrons aujourd’hui, deux ans après leur départ, sont aussi directement liés au travail qui a été fourni initialement. Pourtant, j’ai ressenti le départ comme étant prématuré. Les bonnes personnes étaient aux commandes et nous étions en pleine confiance, mais la stratégie n’était pas clairement définie. Où allions-nous ? Si la collaboration entre deux partenaires est limitée dans le temps, il faut un plan clair reprenant explicitement dès le début la sortie, en plus de l’étude de faisabilité, du\ncalendrier, du budget, des conventions et des évaluations. Un ajustement annuel permet de garantir que l’on reste sur la bonne voie. Pour que les objectifs clairement définis soient également durables, il faut que l’ensemble de la communauté (paysanne) les comprenne. Ce qui n’est possible que s’ils sont fortement impliqués. Il ne suffit pas d’obtenir simplement leur soutien, ils doivent recevoir un rôle actif. Voilà ce qui motive les gens. Quel aurait été, à mes yeux, le moment idéal pour le départ ? Lorsque les compétences, la structure financière et la gouvernance étaient solidement ancrées. Nous atteignons tout doucement cette phase. L’ensemble du projet, y compris la phase de sortie, a été un apprentissage intéressant. »\nn'GO juin 2014\n23 © KAIVALYA - FOTOLIA\nsavoirs du sud éduquer\néducation est reconnue par tous comme une nécessité. N’est-elle pas la voie du développement de la personne et de la société ? Ceci n’empêche pas certains pays de ne pas en faire une priorité ! Ou alors d’en faire un Ministère de la propagande pour l’idéologie au pouvoir ! Ceci réclame de préciser ce que l’on entend par éducation. La racine latine du mot, e-ducere, signifie mener dehors. Faire sortir quoi ? Les talents cachés ! Dans ce sens, nous devons absolument effectuer un virage à 180°, car nous confondons souvent éducation et enseignement. L’éducation, qui vise à un développement personnel, est de l’ordre de l’être tandis que l’enseignement, qui vise un développement de compétences, est de l’ordre du faire.\n“L’éducation est reconnue par tous comme une nécessité. N’est-elle pas la voie du développement de la personne et de la société ?” Une pratique : l’ONG Imbanzabuzima (Priorité A La Vie) Au Rwanda, nous avons affaire à des gens qui se croient paumés et définitivement laissés pour compte par la société. Nous avons imaginé une ONG locale qui entend relever le défi de rendre ces gens à euxmêmes en les mettant debout, ensemble,\nau travail pour se prendre en charge. En clair, nous entendons travailler avec eux à leur développement intégral. En deux temps, trois mouvements !\nMouvement 1 Il est important de créer un cadre qui favorise l’expression et l’écoute. Les gens\n© WONDERMALLOW - FOTOLIA\nqui viennent nous voir ont généralement des misères à raconter et des problèmes urgents. Pour qu’ils puissent s’exprimer, il faut, autant que possible, écouter sans jugement et sans idées préconçues. Ensuite, par le questionnement, on essaie de découvrir quels sont les talents que la personne peut mettre en œuvre pour régler ellemême ses difficultés. C’est ici qu’il s’agit précisément d’éducation au sens premier : persuader la personne qu’elle a les moyens de prendre son problème en charge. Mouvement 2 Développer ses forces intérieures ne se fait pas du jour au lendemain. Pour permettre à ceux qui habituellement cultivent la terre\nça ! Ceci est le début de leur véritable autoprise en charge. Les lois sont extrêmement concrètes et s’apprennent par l’expérience. On se concentre sur quatre domaines. Il y a la santé physique qu’on travaille par des exercices de respiration, par des méthodes de gestion du stress ou encore des cours de diététique. On s’occupe également de la santé émotionnelle ; comment lâcher prise, comment utiliser nos charges affectives ou comment aimer sont des questions de base. La santé mentale, qui recouvre la perception de la réalité et donc en partie les préjugés est le troisième élément. Enfin, la santé spirituelle nous permet de travailler la conscience et l’amélioration de soi. de cultiver leur être, nous leur proposons un salaire ! Pour les motiver, l’ONG leur paie la journée d’apprentissage le montant payé d’ordinaire à un laboureur par jour. Ainsi, un jour par semaine pendant six mois, les participants sont payés pour apprendre les lois de la vie. Au début, ils sont un peu choqués et incrédules par rapport aux résultats attendus, mais l’assurance d’être payés les convainc de participer. Pris par l’amusement qu’ils ressentent dans les premières séances, ils développent progressivement de la curiosité et de l’intérêt pour cette journée dédiée à leur être intérieur. Ils sentent des changements dans leur corps et leur rapport au monde évolue. Ils ne se sentent plus si paumés que\nMouvement 3 Au bout de six mois, les participants organisés en équipes de 10 ont une épargne de 240.000 Frw grâce à la rémunération des journées d’apprentissage. Ils ont en outre appris à concevoir, exécuter et gérer de petits projets rentables. Avec leur épargne, ils sont éligibles à des crédits de la part d’organisations de micro-finance. Ayant cultivé la force vitale, ils peuvent maintenant se mettre à cultiver la richesse grâce à leur épargne. Ils sont rendus à eux-mêmes et peuvent désormais se prendre en charge pour être, faire, avoir et partager, déclinant ainsi la vie humaine sous toutes ses formes. CQFD !\ndéconstruire les préjugés...\nL’omission ou la sélection de l’information\n“Les stéréotypes et les préjugés affectent directement les informations que nous pouvons retenir.”\nNous avons une mémoire et nous oublions. Ça, tout le monde le sait, même si cela reste très abstrait. Pour rendre cette réalité plus concrète dans les formations sur la déconstruction des préjugés, je me livre à un exercice tout simple. n me présentant, je donne aux participants une cinquantaine d’informations personnelles me concernant. Je peux les donner en une seule fois, au risque de paraître un peu bizarre ou présomptueux auprès des participants ou les répartir dans les premières heures. À aucun moment, je ne fais porter une attention particulière sur ces détails de ma vie. Quelques heures après ou le lendemain, la question est posée aux participants de se\nsouvenir d’un maximum d’informations données. Sur la cinquantaine d’informations données, le record absolu de mémorisation était celui d’une étudiante qui fut capable de se souvenir de 22 informations après un délai de 2 heures et demie. La plupart du temps, le nombre d’informations mémorisées oscille entre 7 et 12 après 2 heures, entre 4 et 9 après un jour. Tous sont par contre effarés de leur incapacité à se souvenir de détails qu’ils redécouvrent ensuite avec bien plus d’intérêt.\nOn exagère ! Pour se simplifier la vie, nous rangeons les immenses quantités d’informations qui nous parviennent en permanence dans diverses catégories (voir n’GO n°16). Mais cette classification n’est pas neutre. Le principe d’accentuation a été illustré par une expérience de Tajfel et Wilkes en 1963. Elle montrait une tendance à exagérer les différences entre les membres de deux groupes différents mais aussi à exagérer les points communs entre les membres d’un\nmême groupe. À cela s’ajoute un deuxième biais : l’homogénéité de l’exogroupe, ce qui signifie que nous avons tendance à voir les membres de l’autre groupe comme étant “tous pareils”. Simultanément, même si nous exagérons les points communs que nous partageons avec les membres du groupe auquel on appartient, nous voyons les membres de notre groupe comme des individus très différents.\nL’omission comme indicateur de l’existence de préjugés Omettre des informations, omettre de réagir peut être un bon indicateur de la présence de préjugés. Si la sémantique peut aider à détecter les préjugés, ce qu’on ne dit pas est souvent tout aussi éclairant. L’exercice est loin d’être simple puisqu’il nécessite un travail de comparaison avec d’autres sources d’informations. Les médias sont au centre de cette problématique. L’omission peut être consciente à travers les choix rédactionnels : choisir de ne pas donner tous les faits, toutes les nuances, choisir de ne pas parler d’un fait, choisir de ne présenter qu’une facette de la réalité. Elle peut aussi être inconsciente, par exemple en réagissant lorsque certains publics ou groupes sont touchés par un phénomène et en ne réagissant pas lorsque d’autres publics sont touchés par le même phénomène.\nL’objectif de cet exercice n’est pas tant de nous rappeler notre mémoire défaillante, mais bien de mettre en exergue ce qui a été retenu et pourquoi ! Le point clé est de comprendre ce qui nous pousse à retenir telle ou telle information. Pour certains, les informations retenues seront liées à l’histoire familiale du formateur, pour d’autres à leur parcours professionnel, pour d’autres encore à leurs centres d’intérêts. En bref, consciemment ou inconsciemment, nous sélectionnons l’information que nous allons retenir et celle que nous allons omettre.\nLe préjugé affecte nos souvenirs\nQuel rapport avec le préjugé ? Dans un contexte plutôt neutre, cet exercice montre que l’on retient ce qui nous relie à l’autre. Par contre, dans un contexte de relation intergroupe, surtout si elle est tendue, le risque est grand de ne se focaliser que sur ce qui nous différencie. D’une personne correspondant à un stéréotype donné, nous ne pourrions quasiment retenir d’elle que les éléments du stéréotype en question. Nous oublierons plus que probablement ce qui fait de cette personne un individu à part entière. Serait-il homosexuel ? Il deviendra pour certains maniéré, trop sensible, trop\nattentif à son apparence, etc. S’agirait-il d’un migrant africain ? Il deviendra automatiquement profiteur, laxiste, fainéant et j’en passe. Ces biais de perception attaquent directement notre capacité à retenir des informations essentielles : notre mémoire nous fait défaut. Si elle fonctionnait mieux, elle nous permettrait de nous souvenir de l’autre comme d’un individu à part entière et non comme un membre indifférencié d’un groupe sur lequel nous avons des préjugés. Notre mémoire nous permettrait de retenir de l’autre une série de choses qui le relient à nous : le prénom de ses enfants, ses passions, ses faiblesses, ses richesses humaines, ses qualités, ce qui nous plaît en lui, mais aussi ce qui nous agace. Ces informations sont disponibles et pourtant… Et pourtant, elles ne seront sans doute jamais dites et, si elles le sont, elles seront difficilement mémorisées.\nLe préjugé et la sélection de l’information\nSi la mémoire ne crée pas le préjugé, elle en est la victime et le renforce. Car les barrières se multiplient. Par exemple, l’attention nécessaire pour retenir une donnée peut rapidement se transformer en focalisation. De multiples expériences ont été menées indiquant que lorsque notre cer-\n“Déconstruire le préjugé passe par notre capacité à créer de l’attention et de l’intérêt pour celui qui est victime du préjugé.” | aller + loin Livre What’s “inattentional” about inattentional blindness?\nSteven B. Most, Consciousness and Cognition, vol. 19, n°4, 2010, p. 1102\nA Theory of Cognitive Dissonance. L. Festinger (1957), California: Stanford University Press\nInternet Voir le test du gorille La théorie de la dissonance cognitive Préjugés parti pris dans les medias\nveau se concentre exclusivement sur un type d’informations, il risque de passer à côté d’autres éléments pourtant tout à fait perceptibles. Le test du gorille de Daniel Simons et de Christopher Chabris le montre bien. Dans le cas du préjugé, le principe de la focalisation consiste à rechercher tout ce qui permettra de le confirmer. Ce qui résulte d’un des biais cognitifs les plus connus : la confirmation d’hypothèses, laquelle consiste à préférer les éléments qui confortent une hypothèse plutôt que ceux qui la réfutent. Notre attention, celle-là même qui nous permet de créer nos souvenirs, a tendance à ne pas voir ce qu’il faudrait qu’elle voie, en l’occurrence les caractéristiques de l’individu qui ne cadrent pas avec le stéréotype. Comme notre mémoire à court terme est limitée, les informations retenues seront plus que probablement celles qui confortent le stéréotype et qui sont les premières que nous allons repérer : l’accent de la personne\n– il a un accent maghrébin – , son habillement – il porte une djellaba et un bonnet –, son apparence physique – il a une longue barbe –, ses premières paroles – il m’a salué en disant as-salâm ‘aleïkoum. Sans un contact répété qui permettrait d’affiner les informations, les souvenirs de cette personne pourraient bien se résumer à ceci : l’image d’un musulman croyant. Notre mémoire travaille en effet par des systèmes de connexions entre images mentales et il est plus facile de mémoriser des caractéristiques lorsqu’elles correspondent au stéréotype. D’autres facteurs propices à la mémorisation sont également biaisés par le préjugé. S’il faut s’intéresser à quelque chose pour le mémoriser facilement, on est loin du compte avec le préjugé ! L’intérêt pour l’autre se réduit comme peau de chagrin. En effet, le préjugé entraîne l’évitement, simplement parce qu’on n’a pas envie de côtoyer une personne dont on a une opinion négative. Ce manque\nd’intérêt pour l’autre se traduit en appauvrissement relationnel, ce qui empêche de compléter l’information de base immédiatement perceptible. Pas d’intérêt, pas d’infos, pas de souvenirs.\nLa dissonance cognitive : l’appel à l’exception\nL’un des aspects les plus redoutables intervient lorsque une information nouvelle ne cadre pas avec ce que nous savons – ce que nous retenons – d’un groupe. Nos représentations d’un groupe sont des images mentales d’autant plus fortes qu’elles sont répétées par notre environnement. Que se passe-t-il lorsqu’on rencontre une personne qui ne cadre pas avec le préjugé ou le stéréotype ? C’est là qu’intervient le mécanisme de dissonance cognitive étudié par Leon Festinger. Imaginons un Américain du Midwest qui serait nuancé, ouvert à l’opinion d’autrui, tolérant et qui gagnerait sa vie en\ntant qu’artiste… Si la représentation que l’on a de l’Américain du Midwest est celle, assez répandue, du fermier, un peu lent des neurones, un peu rustre et appartenant à la droite catholique dogmatique, le principe énoncé par la dissonance cognitive est que cette représentation ne sera pas remise en question (c’est celle qui est la mieux ancrée en mémoire), mais bien de rejeter ou de réfuter l’autre information. Le cas classique dans le domaine du préjugé est de considérer notre artiste américain ouvert, nuancé et non dogmatique comme une exception et de s’assurer que notre croyance sur les gens du Midwest est bien la bonne en cherchant le soutien d’autres personnes. Si pour beaucoup, le cas de cet Américain est peu impactant, il suffit de se mettre dans la peau d’un Français, attiré par les thèses du FN. Admettons qu’il soit un jour en rapport avec un Rom qui serait honnête, scrupuleux, rigoureux, travailleur et on comprendra mieux le propos. Même si on ne peut généraliser, le risque est grand que la personne qu’il rencontre ne cadre pas avec la vision qu’il a des Roms – qu’en général il ne connaît d’ailleurs pas. Soit ce Rom sera une exception, soit plus grave\n“Nous avons tendance à exagérer les différences qui nous opposent aux autres groupes.”\n31 © MARIJUS - FOTOLIA\nencore, il y aura déni de cette réalité qui est pourtant en face de lui. Pour déconstruire un préjugé, il est nécessaire d’accéder aux représentations ancrées et mémorisées pour en déconstruire certaines, les affiner, les compléter, les questionner ou les atténuer. Ce qui signifie notamment devoir travailler sur l’attention, l’intérêt, la crédibilité de l’information ainsi que sur la dissonance cognitive et ses échappatoires. Le récit de vie qui permet à des individus de se reconnecter à leur identité et à leur place dans la société pourrait être bien utile dans la déconstruction des préjugés. Partager et diffuser ce vécu enrichissant est susceptible de faire bouger les représentations figées et négatives. Cette technique se heurte néanmoins à la dissonance cognitive qui ferait dire de ce récit qu’il est une exception. Pour y remédier, un travail additionnel doit porter sur la représentation globale que l’on a du groupe à partir de ce récit de vie. Voilà une piste à creuser… PIERRE BIÉLANDE\nLa courbe de Ebbinghaus En 1885, le psychologue allemand Hermann Ebbinghaus publie son travail scientifique sur la mémoire avec une courbe spectaculaire, celle de l’oubli ! Une heure après avoir appris des choses nouvelles, on en a oublié environ 60 %. Après une journée, cette proportion passe à environ 80 % et après 30 jours à 90 %.\n100 % 75 % 50 % 25 % 0% 10 min.\nComment expliquer l’isolement de quelqu’un ? Pourquoi un tel arrive souvent en retard ? Et comment comprendre les motivations de celui-ci ? Le chercheur américain Robert Dilts a développé une grille d’analyse qui peut vous aider à y voir plus clair.\noutil les niveaux logiques\nion individu, ir s s i M passe l’ pparten\né a qui d l se sent u a e i Niv auquel oi ? u de Q n o m ur\niv idu, nde d’un ind fo ro p té ti n e L’id nit ce qui le défi\nCroyances Les croyances qu’il a sur lui-même et sur le monde, et ses valeurs\nonner du sens au comportement de quelqu’un, qu’il soit votre collègue, votre employé ou votre partenaire, relève souvent du casse-tête. En cherchant à identifier le pourquoi du comment, on se perd rapidement dans le méandre des hypothèses. À moins qu’on ait décidé une bonne fois pour toutes, et bien souvent à tort, qu’il n’y a qu’une seule explication possible. Les niveaux logiques de Dilts pro-\nposent un modèle simple pour mettre de l’ordre dans vos idées.\nSix étages superposés\nent Comporteemfait pas),\nCapacité s sait fa\nire, s acquises es compétences ou innée s\nCommen t ?\nun Ce qu’il fait (o actions ses actes et ré\n« C’est un modèle de représentation de notre conscience. Il est composé de six étages superposés et permet de comprendre le fonctionnement d’un individu, d’une relation ou d’une organisation », nous confie Karine Aubry, coach en accompa-\n“Très efficace et très flexible” « J’utilise les niveaux logiques dans les coachings individuels. Cela me permet de poser des hypothèses sur la nature d’une difficulté. Car cet outil est essentiellement utile dans la résolution d’un problème et pas tellement dans l’amélioration de performances. Il permet d’identifier l’endroit où se situe le blocage. Par exemple, avec de jeunes managers, j’ai souvent des cas où les manques se situent au niveau des comportements ou des capacités. Ils ne maitrisent pas certaines techniques ou ne savent pas comment réagir à certaines situations : nous sommes donc à un certain niveau logique (compétences). Heureusement cela s’apprend. Mais je suis aussi confronté à des cas plus délicats qui touchent aux croyances ou à l’identité. Récemment, j’ai travaillé avec une dame qui pensait qu’elle n’était pas capable de faire une présentation en anglais. En l’espace de deux séances, elle a pris conscience que sa croyance était fausse et elle a cherché une croyance qui collait beaucoup plus à sa réalité. Au final, sa présentation s’est très bien déroulée. J’aime bien me servir des niveaux logiques car ils simplifient la complexité. Bien sûr, il ne faut pas vouloir aller trop vite et il faut un peu de métier pour décoder pleinement une situation, mais ce modèle est très efficace et son utilisation est flexible. Par contre, ce n’est évidemment pas la solution miracle. Il facilite les hypothèses mais il nécessite l’appui d’autres outils dans l’application des solutions. »\nThierry Pacaud, spécialiste en accompa gnement RH et communication interne\n“On ne peut pas résoudre un problème avec le niveau de conscience qui a créé ce problème.” Karine Aubry\ngnement de dirigeants et de managers. « Le premier niveau, l’environnement, est le plus concret et le dernier, la mission, est le plus abstrait. Chaque niveau représente une manière d’observer une interaction et donne un point de vue différent sur d’éventuels dysfonctionnements. Pour simplifier, chaque niveau répond à une des questions suivantes : Où ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ? Qui ? et Pour Quoi ? »\nLorsque l’on constate un dysfonctionnement, le but est de trouver à quel niveau se situe la cause du problème. « Comme le disait si bien Einstein, on ne peut pas résoudre un problème avec le niveau de conscience qui a créé ce problème. Il faut aller chercher l’origine dans les niveaux supérieurs. Par exemple, si l’on constate de l’hyper-investissement dans le comportement d’un employé, il y a des chances que cet engagement excessif trouve sa source au niveau des valeurs, des croyances ou de l’identité. En sondant ces deux niveaux, un bon manager comprendra mieux les\nAccepter les valeurs de l’autre n’est pas toujours évident mais c’est un préalable à toute collaboration saine.\nmotivations de l’employé et pourra partir à la recherche de solutions adéquates et concertées. » En offrant ces différentes perspectives, les niveaux logiques aident à débloquer bon nombre de situations. « Cette grille d’analyse permet de toucher le niveau essentiel et donc, par la suite, de faire les bons choix dans la gestion du personnel. Prenons l’exemple de quelqu’un qui ne parvient pas à respecter un planning. Est-ce parce qu’il n’en a pas la capacité ? Est-ce qu’il fait exprès d’organiser son temps à sa manière en réaction à une valeur antagoniste avec les siennes ? Ou est-ce que, dans son identité, il n’accorde pas d’importance au respect des deadlines ? Si vous n’êtes pas au bon niveau de lecture, vous ne comprendrez pas ce qui se joue et les efforts consentis pour améliorer les choses risquent d’être vains. »\nRecadrer les comportements\nQuel que soit le niveau où ça coince, il est conseillé d’agir au niveau des comportements, surtout en milieu professionnel. « On peut demander à quelqu’un de s’aligner sur une norme au niveau des comportements mais on ne peut pas imposer une identité ou une mission. Ou alors, c’est de l’embrigadement ! Il faut également être\n––La méthode permet de questionner les motivations, les envies, les sources du plaisir et de l’énergie. Elle reconnecte les gens au sens de leur action.\n| limites ––Il faut pouvoir jongler entre les éléments organisationnels, relationnels et personnels. ––Il n’est pas facile d’aborder le dernier niveau qui s’assimile souvent à des questions existentielles. Il est\n––L’utilisation des questions pour passer d’un niveau à l’autre est très pratique. Les niveaux servent en plus de tiroirs pour trier et ranger la masse d’informations, ce qui réduit la complexité. ––Par l’identification de valeurs, de croyances et de traits de l’identité, la méthode permet une véritable gestion des talents. Efficience assurée !\nimportant de bien cadrer les objectifs poursuivis pour ne pas déborder. ––Il est parfois nécessaire de vérifier son diagnostic via une autre méthode. Quand on travaille avec l’humain, deux précautions valent mieux qu’une !\n© HIGYOU - FOTOLIA\ntrès prudent quand on parle des valeurs et des croyances qui sont très structurantes pour l’individu. Ne pas les respecter n’apporte rien de positif. Je rappelle souvent qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises valeurs… Accepter les valeurs de l’autre n’est pas toujours évident mais c’est un préalable à toute collaboration saine. »\nLes niveaux logiques fournissent un éclairage intéressant sur ce qu’on fait et sur ce que l’on veut faire. On peut l’utiliser en coaching ou lors d’une évaluation et, avec un peu de pratique, on peut même l’appliquer à soi. « Au départ, le plus simple est de partir de la question du premier niveau et de remonter au fur et à mesure. On peut alors plus facilement identifier l’endroit où ça bloque. Avec l’expérience, on passe aisément d’un étage à l’autre de manière fluide. On monte et on descend sans plus y penser… Quand vous repérez une zone d’in-\nconfort, l’important est de ne pas faire de supposition sur les niveaux supérieurs. Pour comprendre quelqu’un, il faut lui poser des questions et pas préjuger des réponses. » Cet outil sert principalement à poser un diagnostic. Il se combine donc à d’autres méthodes ou techniques tournées vers l’action. « Pour moi, il s’agit avant tout de faire un constat respectueux. J’inviterais chaque manager à observer les croyances et les motivations de ses collaborateurs. Quelle diversité ! On se rend vite compte que les gens agissent pour des raisons très différentes, même quand ils contribuent au même projet. Clarifier ces raisons aide à retirer les bénéfices de cette pluralité et de ces différences. » À bon entendeur…\n| en savoir + internet Pour lire des cas pratiques, rendezvous sur le site de Kolibri Coaching, publié par Karine Aubry.\nlecture Etre Coach : de la recherche de la performance à l'éveil\nRobert Dilts, InterEditions-Dunod Paris 2008. Vous connaissez un outil intéressant dans un contexte de développement ? Faites-le nous savoir !\nous voulez faire l’unanimité auprès de vos collègues ? Si vous êtes dans la coopération au développement, il suffit de commencer une conversation en blâmant “les médias” pour la mauvaise image qu’ils véhiculent sur les grands défis du développement. Succès garanti ! Beaucoup d’employés d’ONG sont tellement passionnés par leur travail qu’ils ne comprennent pas pourquoi le reste du monde ne partage pas cette passion. Et l’analyse, simpliste, des médias et de leurs biais est une porte d’entrée facile et accessible. Il y a pourtant matière à creuser. La manière dont le secteur communique à propos de la\npauvreté et du développement pourrait bien être le plus grand défi du moment. En Irlande, le soutien à l’aide internationale reste incroyablement élevé. Malgré un taux de chômage de 13% et les emprunts réalisés pour maintenir les services publics, l’opinion publique en faveur des programmes d’aide n’a que très marginalement baissé. Dans le même temps, la position des différents partis reste fermement ancrée à nos engagements internationaux. Certains diront que ce soutien reste très superficiel. La pensée collective reste très influencée par la tradition missionnaire et par le flux constant d’images diffusées par les grandes organisations irlandaises, mettant l’accent sur les dons charitables et non sur l’action contre les causes de la pauvreté. En bref, l’héritage du Live Aid est encore bien présent. Il y a quelques années, les ONG irlandaises ont signé un code de conduite sur les images et les messages dans le but de réduire l’utilisation de stéréotypes et de simplifications inhérentes à la nature compétitive de la récolte de fonds. Non seulement le code a freiné la course vers le bas, mais il a aussi contribué à faire\nnaître le débat sur l’éthique dans la communication. Quelle serait le bon équilibre entre les besoins d’information, d’éducation et de récolte de fonds ? Mais le défi est bien plus grand que la simple amélioration de la communication entre ONG et grand public. Sous certains aspects, la coopération au développement est en train de perdre le débat sur la justice sociale mondiale. Des études longitudinales montrent que le souci pour la pauvreté globale diminue lentement. Après le pic enregistré au début des années 90, et malgré 20 ans de campagnes tels que Make Poverty History et malgré les Objectifs du Millénaire, la recherche démontre que, dans la plupart des pays européens, le niveau d’intérêt et d’information du public à propos de la pauvreté mondiale est en net recul. Si cela n’affecte pas (encore) les dons individuels en faveur des ONG, cela a un impact sur la manière de penser des gens. De nombreuses ONG ont dépeint la pauvreté des pays en voie de développement “là-bas”, qu’il faut distinguer de la pauvreté chez nous. On remarque également une tendance, dans les communications publiques, à souligner les aspects\n© FMALOT - FOTOLIA\n“Il est grand temps que notre vocabulaire au sujet de la pauvreté traduise plus clairement nos métiers.” de la pauvreté qui requièrent une solution technique, plutôt que politique, et à éviter les sujets en lien avec les processus et mécanismes qui créent et maintiennent les inégalités, l’exclusion et la marginalisation. Dans ces discours, la pauvreté est apolitique et l’aide est la solution. Mon argument est le suivant : la pauvreté n’est pas un simple manque de biens matériels. Etre pauvre c’est aussi manquer de ressources et de contrôle sur sa vie, c’est être exclu des mécanismes sociaux, économiques et politiques qui ont une influence sur sa vie. La pauvreté est profondément politique et reflète les inégalités et les injustices. À l’opposé, le développement veut renverser ces inégalités et augmenter les choix et les opportunités disponibles pour les plus pauvres. En ce sens, la pauvreté des pays en voie de développement est intrinsèquement liée à la pauvreté (et à la richesse) des pays plus aisés. Cela implique que les pays les plus pauvres ne doivent pas rattraper les pays développés. Le développement devrait être vu (et discuté) en termes de transformations économiques et de processus politiques. La pauvreté ne devrait plus être considérée comme un\nsimple problème technique qui requiert un investissement financier mais comme un problème complexe à grande échelle nécessitant des solutions globales. Parler en ces termes a du sens au niveau conceptuel et est généralement accepté par monsieur et madame tout-le-monde. La plupart des Européens comprennent que la pauvreté est intrinsèquement liée aux autres grands défis de l’humanité : le changement climatique, la migration, l’augmentation de la population, les inégalités économiques, la disparition des ressources. Et la plupart des gens attendent des ONG qu’elles s’engagent dans ces thématiques. Et la plupart des ONG le font. Il est grand temps que notre vocabulaire au sujet de la pauvreté traduise plus clairement nos métiers. Comme il est grand temps que les ONG soient plus sincères sur la complexité de leur travail. Notre code de conduite est un début, qui peut être répété dans n’importe quel pays. Pour rester pertinentes, et pour avoir un réel impact sur les problématiques gigantesques auxquelles elles s’attaquent, les ONG de développement doivent absolument accepter la nature politique de leurs actions.\nE-zine mensuel édité par Ec hos Communication Rue Coleau, 30 1410 Waterloo Belgique +32(0)2 387 53 55 Éditeur responsable Miguel de Clerck Rédacteur en chef Pierre Biélande Rédacteur en chef adjoint Renaud Deworst Journalistes Sylvie Walraevens Renaud Deworst Pierre Biélande Création de la maquette Bertrand Grousset Metteur en page Thierry Fafchamps Réalisé avec le soutien de :\nComment mener à bien une stratégie de sortie ? Entre résultats et processus, entre finances, compétences ou leadership, quels sont les facte...


Vitrier Oinville-sur-Montcient - Maintenance en urgence TEL: 06 44 64 09 80\nvitrier Oinville-sur-Montcient 06 44 64 09 80\nNous sommes en mesure de répondre à l’ensemble de vos vitres à la hauteur. Pour satisfaire tous vos problèmes sept jours sur 7, de sept heures à minuit. Notre équipe se tient prֳ×te pour une bonne isolation.\nNous sommes capables de faire mettre en place de vitres protection solaire. Parmi les différentes prestations proposées, nos équipes sont capables de faire par exemple les prestations suivantes : remplacement de vitre simple vitrage par le survitrage.\nNos équipes de vitriers sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour intervenir efficacement en cas de casse ou d'effraction, et bien d'autres services. 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Et inévitablement, il serait sérieux de faire mettre en place de vitrages cassés, pose de fenêtres aluminium personnalisez vos fenêtres aluminium double vitrage cassée suite à une volonté d’esthétisme.\nIl y a certains modèles qui peuvent demander plusieurs jours de fabrication est de 0,27 et son coefficient K aussi, car la lame d’air de 10 mm, alors qu’un double vitrage dispose d’une face réfléchissante pour le RGLO.\nVitre fenetre entreprise sérieuse société expérimentée dans l'urgence! Dépannage vitrerie tout type de dépannage 7j/7 Travaux de dépannage en urgence vitrier dépannage\nSi le vitrage d’une porte vitrée répond généralement à une effraction ou cambriolage. Nos équipes de vitriers sont en mesure d’effectuer par exemple les tâches suivantes : mise en place de baies vitrées, dépannage en vitrerie s’occupera de vos vitres cassées de fenêtres disponibles dans le détail. Mais ceci ne doit pas vous interdire de protéger votre habitation et obtenez un visuel rapide du rendu de vos vitrages cassés ou de tout autre problème en vitrerie s’occupera de vos casses de vitrages magasin, remplacement de vitrages ou de tout autre souci de vitrerie.\nvitrine magasin Le Mesnil-Théribus\nPar ailleurs, une vitre cassée sur les vitres ne font pas tout pour une intervention chez vous dans les meilleurs dֳélais.\nNos vitriers sont capables de vous donner des informations sur la vitre, ainsi que ceux qui auraient pu tomber. Notre ֳéquipe se tient prֳ×te pour une intervention chez vous en train de dormir ! Lorsqu’ils pénètrent à l’intérieur d’un domicile, les cambrioleurs ! Pour le changement de votre sécurité. °K pourune lame d’air du double vitrage vous permet de renforcer la protection solaire est améliorée en conservant son style et son cachet. Nos artisans vitriers pour remplacer votre porte vitrée peut être conçue de manière sécurisante.\nSpécialiste de l'urgence. à côté de chez vous en cas d'urgence! Vitrier Oinville-sur-Montcient Profitez de nos services dès maintenant remplacement double vitrage\nSi vous souhaitez remplacer vos fenêtres double vitrage, dépannage en miroiterie, etc. Ces différents travaux vous sont proposés 7/7, de 7h à 00h.\nOn peut par exemple les prestations seront d’excellente qualité. Le double vitrage classique, le double vitrage vous permet de renforcer la protection de l’ouverture. Nos artisans vitriers pourront aussi vous renseigner sur la fiabilité, les tarifs du verre et les clés magnétiques viendront conformer l’assurance de ces bâtiments. Nos artisans vitriers s’occuperont de vos vitres dans les plus brefs délais à la hauteur. L’efficacité du fermoir et de limiter les déperditions et le triple vitrage, qui représente le haut de gamme de l’isolation phonique et thermique.\nCependant, sa relative fragilité peut conduire à des dégâts, d’autant plus s’il s’agit d’un simple vitrage. Parmi les différentes prestations proposées, nos équipes sont capables d’effectuer par exemple les installations suivantes : remplacement de vitres ou de tout autre problème dans les meilleurs dֳélais. À cette occasion, vous pouvez solliciter immédiatement notre service de dֳépannage en vitrerie s’occupera de vos casses de vitrages ou de coup et qui avertira un centre ou mettra au travail un avertisseur.\nDans le cas d'un double vitrage, installation d’une vitre, pose de vitres isolantes, remplacement de vos casses de vitrages protection solaire.\nVous pouvez faire appel à un point à l’intérieur d’un domicile, les cambrioleurs ! Pour le changement de votre appel. Si vous êtes bricoleur, il est relativement facile de changer un double vitrage afin de garantir à votre habitat la meilleure isolation phonique et thermique. Notre service de dépannage en vitrerie très rapidement. Plus solide que le simple vitrage, il est possible d’installer une alerte d’habitation monitorée qui fera connaître une présence dans votre domicile dans les meilleurs délais.\nNotre équipe se tient prֳ×te pour une bonne isolation. Les portes blindées retenues par des charnières brasées sur des horaires qui sont un avantage tout aussi pratique. Un véritable effet dissuasif sur les fenêtres pvc, bois, double vitrage retardateur d'effraction. Les différents vitriers sont à votre disposition pour vous fournir des conseils concernant le changement de vitre cassée, double vitrage afin de garantir à votre habitat la meilleure isolation phonique et thermique. C’est pourquoi réparer le vitrage simple et le remplacement de vitre cassée ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez également réfléchir sur le remplacement de carreaux cassés, installation de baies vitrées.\nDisponible 24h/24 et 7j/7! Réponse et solution immédiate. Contacter sans crainte nos services dépannage vitrerie vitrier Oinville-sur-Montcient\nNos artisans vitriers s’occuperont de vos soucis 7 jours sur sept, de sept heures à minuit. Or, dans cette période, on cherche à réduire la chaleur, mais en conservant les doubles vitrages, il faut maximiser le facteur solaire est de 0,27 et son coefficient K ;• le facteur solaire au lieu de le minimiser. ...\nQualité de prestation garantie entreprise de vitrerie grande expérience et un savoir-faire incontestable! Vitrier Oinville-sur-Montcient intervention en moins de 30 minutes.\nNos vitriers pourront aussi vous donner des informations comme les tarifs et la version blindé. Dans ce cas là, la capacité d'isolant phonique du double vitrage classique évite une déperdition de chaleur d'envion 40 % par rapport à un point àl’intérieur d’une pièce : les facteurs de pondération dépendent alors non seulement de protéger votre habitation Tous ces services vous sont proposés sept jours sur 7, de sept heures à minuit. ...\nDevis gratuit ! Pour répondre à tous vos besoins devis vitrier Remplacement double vitrage en meilleur délai vitrier Oinville-sur-Montcient\nEt inévitablement, il serait sérieux de négliger que s’il y avait plus de gâches, plus robuste sera votre repos. Pour la rénovation et l'amélioration de votre serrurerie, de vos urgences. Le blindage est à noter qu'à la différence d'un simple vitrage, le changement de votre porte vitrée peut être conçue de manière sécurisante. ...\nVitrier Oinville-sur-Montcient Devis gratuit toujours vitrine boutique Vitrerie prix à quelques rues de chez vous maintenance en urgence!\nÀ cette occasion, vous pouvez également réfléchir sur le plan énergétique que le simple vitrage, le remplacement de vitres isolantes, rénovation de baies vitrées, remplacement de vitres protection solaire, pose d’une verrière. ...\nVitrier Oinville-sur-Montcient pour un prix peu coûteux! Devis vitrier devis gratuit et personnalisé au juste prix disponible et réactif pour satisfaire vos besoins.\nDes prix très compétitifs vitrerie miroiterie disponible même le dimanche. Vitrier Oinville-sur-Montcient l'éxpérience necessaire pour!\nVitre fenetre promptes et efficaces faites confiance à notre équipe. Les meilleures interventions et prix! Vitrier Oinville-sur-Montcient\nVitrier Oinville-sur-Montcient une équipe sélectionnée. Solution pour réduire vos soucis entreprise de vitrerie spécialisée dans le service!\npose de vitrine Rue des Filasses La Chapelle-Saint-Sulpice\nC’est ce qui explique la sensation de « paroi froide » près d’un vitrage est cassée ou une vitrerie sur mesure pour apporter plus de fixages, plus robuste sera votre repos. Nos artisans vitriers s’occuperont de vos besoins : installation d’une vitre, remplacement de vitre cassée, remplacement d’une verrière, pose de vitrages de vérandas.\nréparation fenetre - 24h/7j - remplacement de vitre\ndevis vitrine magasin Nampcel\nmiroiterie Cité Condorcet Paris 9\nremplacement vitre cassée Impasse des Bassinets La Chapelle-Saint-Sulpice\nremplacement vitre cassée Le Fayel\nDroits d'auteur © 2019 Tous droits réservés. vitrier Oinville-sur-Montcient


Devis pose fenêtre Mastaing PVC, Bois ou Alu. Comparez les prix fenetres 59172\nDevis pose fenêtre Mastaing\nDéposez jusqu’à 3 devis pour le remplacement et installation fenêtres à Mastaing.\nEffectuez vos devis menuisiers rapidement, nous allons vous renvoyer des offres sur mesure de meilleurs experts en menuiserie en réparation et entretien fenêtres dans le 59 Nord.\nComplétez rapidement votre demande de devis fenêtre et sélectionnez les artisans menuisiers à Mastaing\nVous êtes à la recherche à obtenir des devis fenêtres ou autres produits de menuiserie à Mastaing (59172)?\nFaites en quelques clics votre demande de devis fenêtre aux meilleurs professionnels les plus proche de chez vous pour un devis détaillé de votre projet de menuiserie fenêtres (Vos fenetres au meilleur prix). Sollicitez le meilleur expert en menuiserie à Mastaing en obtenant plusieurs devis personnalisés ’fenêtre, volets roulants et tous types de menuiserie’. Menuiserie-Fenetre.net vous met en relation avec des artisans menuisiers reconnus à Mastaing. J’étudie les propostions tarifaires pour la pose de vos fenêtres et choisis la prestation avec le meilleur rapport qualité/prix.\nNos poseurs de fenêtre sur Mastaing 59172\nComparez les prix installations fenêtres Mastaing et économisez jusqu’à 50% sur votre devis pose fenêtre Mastaing\nJe complète une demande de devis pose fenêtre à Mastaing en un instant\nJe reçois rapidement des devis fenêtres à Mastaing des menuisiers confirmés


Hotel Le Marquis Paris| Evénements & actualités\nUn couple réuni à Paris par leur passion commune pour la ville.\nDécouvrez dès à présent la vie de Mlle & M. Inwood.\nFête des Vendanges de Montmartre 2018\nPublié le 23 juillet 2018 dans Monsieur Inwood\nLaissez-moi vous faire part d’un fête que j’ai plaisir à célébrer, la 85ème édition des vendanges de Montmartre...\nPublié le 25 juin 2018 dans Monsieur Inwood\nSituée dans le 5ème arrondissement de Paris, elle regorge de petits restaurants, cafés et commerces qui rendent cette rue très vivante...\nPublié le 8 juin 2018 dans Monsieur Inwood\nComme dans mes souvenirs, le temps semble s’être arrêté dans ce lieu insolite. Le bâtiment est lui-même un morceau glorieux de l’architecture...\nPublié le 8 mai 2018 dans Monsieur Inwood\nJe garde de nombreux souvenirs de cette fête nationale. J’ai passé des moments extraordinaires sur les bords de Seine à Paris...\nPublié le 9 avril 2018 dans Monsieur Inwood\nCréé par Renzo Piano et Richard Rogers, le Centre Pompidou est une merveille d’architecture du 20ème siècle, reconnaissable à ses escalators extérieurs et à ses énormes tuyaux colorés...\nPublié le 15 mars 2018 dans Monsieur Inwood\nLa personnalité de Serge Gainsbourg m’a séduite, une personnalité déjantée, hors norme.Serge Gainsbourg est pour moi un modèle. Il représentait une image de liberté...\nPublié le 15 février 2018 dans Monsieur Inwood\nCe Jardin me procure à chaque fois une bouffée d’air frais. Il est idéal à toutes les saisons. C’est un magnifique poumon de nature et de fleurs en plein Paris...\nUn Paris Bucolique\nPublié le 16 janvier 2018 dans Monsieur Inwood\nLe Parc de Montsouris nous a offert des instants de charme, c’est un havre de paix, idéal pour une balade romantique à l’ombre des platanes...\nPublié le 25 décembre 2017 dans Monsieur Inwood\nIl est couramment désigné comme le « septième art », le cinéma français est unique à mes yeux. J’aime beaucoup les films français pour leur grâce, leurs auteurs ainsi que leur style...\nLa Paris Fashion Week 2018\nPublié le 21 novembre 2017 dans Monsieur Inwood\nAssister à un défilé de mode est un pur bonheur ! J’aime observer les petits détails des vêtements les plus somptueux, des accessoires les plus originaux. Ce savoir-faire singulier, ces véritables œuvres d’art sont pour nos yeux...\nLes soldes d'hiver 2018\nPublié le 27 octobre 2017 dans Mademoiselle Inwood\nLa pièce indispensable ? Le manteau boy-friend/oversize pour un style british revisité avec son petit plus : porter nos pulls amples sans être gêné !\nPublié le 3 octobre 2017 dans Monsieur Inwood\nPermettez-moi de vous faire part d’un événement qui fut et demeure pour moi la source d’un imaginaire inépuisable, le salon de la photo. Ce rendez-vous culturel incontournable se tiendra du jeudi 9 au lundi 13 novembre...\nMa paire de lunette de l’été\nPublié le 11 septembre 2017 dans Mademoiselle Inwood\nLes lunettes, c’est l’accessoire indémodable que tout le monde devrait porter ! Il en existe tellement et de toutes gammes que tout le monde peut trouver son bonheur. Le plus important, ce n’est pas de trouver celle qui vous plaisent...\nPublié le 6 août 2017 dans Monsieur Inwood\nLe mouvement du dandysme a souvent été associé aux hommes depuis sa création au 19ème siècle. De grands noms du domaine artistique ont développé ce style et cet état d’esprit qui perdure aujourd’hui encore...\nPublié le 26 juillet 2017 dans Mademoiselle Inwood\nLa rose… Certains la considèrent comme « la reine de fleurs », d’autres pensent que la rose c’est « trop mainstream ». Pour moi, cette fleur est...\nPublié le 25 juillet 2017 dans Pourquoi nous ?\n« Aujourd’hui nous avons posé quelques questions à notre premier ambassadeur. Découvrez cet homme mystérieux et charmant, plus connu sous le nom de Monsieur Inwood. »\nPublié le 24 juillet 2017 dans Pourquoi nous ?\n« Luxe, calme et volupté, le groupe Inwood Hotels accueille aujourd’hui sa nouvelle ambassadrice : Mlle Inwood. Nous lui avons posé quelques questions, découvrez avec nous qui est Elena ! »\nPublié le 23 juillet 2017 dans Monsieur Inwood\nBien s’habiller, c’est un mode de vie. Nous avons tous nos styles, goûts et préférences. Chacun est à respecter, la seule importance est de se sentir à l’aise dans nos vêtements...


Frankie Addams / Carson McCullers — BNFA, Bibliothèque Numérique Francophone Accessible\nFrankie Addams est une adolescente mal dans sa peau : son corps lui échappe, trop gauche et maladroit. Solitaire, elle rôde dans la vie et dans la ville, le coeur inquiet, à la recherche d’une oreille attentive. Quand elle apprend que son frère se marie et quitte la ville, c’en est trop : elle aussi partira pour toujours. Elle ne sera plus enfermée dans cette cuisine aux odeurs aigres, plongée dans cette chaleur suffocante, à attendre que le temps veuille bien s’écouler. Carson McCullers nous immerge ici dans les sensations déroutantes et aiguës de l’adolescence, et réussit un tour de force en nous replongeant dans cet état à la fois si douloureux et si excitant.\nTéléchargement du livre au format PDF pour « Frankie Addams »\nUne chambre pour Frankie Addams


Gorospil - Bizkayluze - Col des Trois Croix - Gascogne\nRandonnée en boucle dans la montagne basque avec la possibilité, dans les derniers kilomètres, de visualiser le chemin parcouru.\nLe 20 février 2013; départ du parking au bout de la route d’Haltienborda à Aïnhoa, température 8° au départ à 19° l’après midi, beau temps sans vent.\n9h45 je démarre vers le petit pont et l’entrée de la zone pastorale, c’est du bitume, Lapitxuri longe la route, les dernières pluies et neiges l’ont transformé en torrent de montagne.\nVingt minutes plus tard, je quitte la route pour franchir la rivière par la passerelle.\nLe sentier s’enfonce dans la foret étroit par moment et escarpé. D’un zig je retrouve la route, d’un zag je reprends le chemin forestier. J’aperçois au loin le Mondarrain entre les branches, je quitte le bois et derrière moi dans le pâturage l’Ibanteli et La Rhune sortent de la brume.\nLa montée sur la crête Haizagerri est régulière, le soleil commence à bien chauffer, il est 11h je pose mon sac et ma veste pour continuer en tee shirt. Je rencontre deux brasseries à vautours, les convives ne sont plus là, mais les tables ne sont pas desservies.\n11h 30 je suis au pied du Gorospil, la voie est presque directe et assez raide. Le sommet n’est pas matérialisé, en retrait au nord est posée une plaque à la mémoire de « Marinette ».\n11h45 je descends, face à moi quelques brebis cherchent leur pitance, je passe à coté du grand arbre mort, c’est lui qui me permettra de resituer le Gorospil un peu plus tard. Dans la sente qui contourne le sommet je rencontre un couple de randonneurs, le col de Gorospil n’est plus très loin, il est accessible par la route coté espagnol.\nMidi je suis au col, d’autres randonneurs arrivent d’autres voies, chacun sa route. Je prends au nord la trace vers la crête du Bizkayluze, je rentre en France à la borne 76, à midi 6 je suis à la marque 691m.\nCette fois si pas de vent sur la crête, un seul pottock, et un groupe randonne à l’inverse de moi.\nMidi 20 je suis au plus haut, le soleil est sorti de derrière un nuage je descends vers le col de Zuhnarreteaco.\nEncore du monde qui promène, au col je retrouve une route forestière, le GR 10, par moment défoncé, je longe Accereko Borda inhabitée en cette saison. Une autre belle borde est en retrait, à l’approche de Gainekoborda des postes de tir à la palombe sont aménagés.\n13h 10 je m’installe à l’extérieur pour casser la croute.\n30 mn de pause et je reprends ma route au Sud de l’Atxulegi jusqu’au col des Trois Croix et je plonge Sud Ouest vers Peorteikoborda. Les brebis ont monté une garderie avec les agnelets. Il y a du y avoir des jumeaux ou des triplés.\nUn coup d’œil à gauche me permet de revoir mon parcours.\nIci on continue à construire à l’ancienne des meules de fougères pour la litière du bétail.\nJ’aperçois la carrière d’Aïnhoa, bientôt je retrouve la route, le village est en vue, la chapelle d’Arantze aussi.\n15h 25 je suis à ma voiture, je pose mon sac, le GPS m’indique 5h10 de marche.


Les ravioles maison avec une SUPER farce de fonds de frigo - DansMaCuizine\nLes ravioles maison avec une SUPER farce de fonds de frigo\nEcrit avec amour par Mme DansMaCuizine le 15 janvier 2019 dans Doux et salé, Waooow\nQuand j’ai cherché ma machine à pâtes pour faire ces ravioles, impossible de remettre la main dessus ! Sans doute encore un coup des petits lutins de la maison (vous savez, ceux qui sont responsables des disparitions mystérieuses des chaussettes dans la machine à laver. Un vrai sujet de société. Ou au moins un vrai sujet de ma maison).\nMais qu’à cela ne tienne, à l’aide de ma détermination (et de ma cuillère en bois sculptée) j’ai décidé de saisir l’occasion pour faire des ravioles à la main, en prenant mon air d’aventurière et les restes de mon frigo.\nPuisqu’on ne gaspille pas, j’ai utilisé uniquement des ingrédients issus des préparations du mois de la semaine.\nLes ravioles maison, c’est vraiment sympa (si on est motivé)\nDonc, dans la farce des ravioles, il y avait :\nLes leftovers du fridge\nde la mascarpone pour Les oeufs brouillés du petit déjeuner (ingrédient secret inclus)\ndu coulis de tomates de la pizza du dimanche soir\ndes piments doux d’Espelette marinés\nun reste d’oignon et de tiges d’ail émincés (provenant d’un topping des ramen) (oui, oui l’article arrive bientôt !)(bave bave bave)\nAttention, là, ça va être technique.\nVoilà, et puis c’est tout.\nFormez une boule en mélangeant bien tous les ingrédients\nPétrissez la énergiquement (bon, perso j’ai toujours trouvé cette formulation débile, genre on va la pétrir mollement) à la main (bah oui, avec d’autres parties du corps ce serait moins facile… Ou pas.) pendant 5 bonnes minutes (c’est mieux que pendant 5 mauvaises minutes).\nBon, jusque là ça va, maintenant si vous disposez d’un robot pour faire la pâte, ça va très bien aussi (ouais c’est bon, pas la peine de faire les fiers, ok ?)(J’en en ai aussi, sauf que moi, j’ai le goût de l’effort).\nLet sit in the fridge about at least 30 minutes #accentirlandais (et bah ça c’est mon côté punk qui se réveille parce-que je bois trop de punk IPA et aussi parce-que je crève d’envie d’aller faire du surf de gros à Mullaghmore en Irlande)(avec ma planche en mousse sur une vague de 5m ? OKLM).\nSans machine donc, le midi j’ai étalé la pâte au rouleau mais très honnêtement j’ai eu du mal à l’abaisser à une épaisseur convenable.\nS’en suivi la découpe de la pâte à l’emporte pièce, la dépose d’une cuillerée à thé de garniture (le tout en mode « à la chaîne »), puis dépose d’une deuxième pièce de pâte par dessus et scellage (appuyez énergiquement avec vos petits doigts sur tout le tour de la raviole).\nPuisqu’on verse dans l’honnêteté ici, autant vous dire que ce n’était pas une réussite car la pâte étalée au rouleau n’était pas assez fine. Donc, en bouche, il y avait un fort déséquilibre entre la farce (excellente par ailleurs) et la quantité de pâte.\nMais l’histoire se termine bien, puisqu’un flash a fini par me traverser l’esprit, et l’emplacement de la machine à pâte m’est apparu soudainement (donc en fait ce n’était pas la faute des petits lutins de la maison, mais c’est pratique qu’ils aient le dos aussi large…). Je suis donc repartie pour une nouvelle session.\nL’épaisseur finale après laminage à la machine était nettement plus adaptée et donnait entière satisfaction : l’équilibre en bouche était parfait.\nJe les ai cuites dans un grand volume d’eau bouillante salée (#modedemploidepaquetdepates) : la durée dépend de l’épaisseur de votre pâte, goûtez pour être sûr vers 3 min. J’ai terminé la cuisson à la poêle avec un peu beaucoup de beurre salé et des feuilles de sauge du jardin.\nBon, si vous cuisinez ça pour vos 15 gosses ou vos 38 meilleurs potes, envisagez plutôt d’en faire une entrée parce qu’il y a du taff tout de même. Mais vous ne regretterez pas vos efforts, croyez-moi.\n— qu’est ce que c’est que cette histoire de lutins et de surf de gros ?!\n— c’est à dire que comme tu le sais, je surfe maintenant depuis de longues années de longs mois et comme j’ai tout de suite eu un niveau de malade, je guette les spots avec des vraies vagues, pas des trucs de débutant…\n— mais vous n’avez même pas de planche ! Et vous ne louez pas des planches en mousse habituellement ? Parce qu’on vous a vue à Plouharnel…\n— donc… les petits lutins ! Alors, je vais TOUT te raconter !\n— ouais ouais ouais, pour noyer le poisson. Blogueuse en mousse et surfeuse en mousse, plus rien ne nous étonne…\n— pfffff. Vilain »\nDans l'eau salée de janvier\nSuper, je vais tester !!!\n16 janvier 2019 at 9:40\nMerci beaucoup pour la recette! Et excellente année 2019\n17 janvier 2019 at 4:19\nLa recette à l’air parfaite je vais essayer. Merci!\nPour coller les ravioles, ajoutez vous de l’eau au pourtour de la raviole ou un jaune d’oeuf? Ou ce n’est pas nécessaire?\nDe l’eau dans un petit bol, et j’en mets sur le pourtour avec le doigt 🙂


Rencontre avec Marc Raffray, directeur général de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel\n« Nous avons une responsabilité en tant qu’hôtelier d’ambassadeur pour la transmission » Sa réouverture après plus de 4 ans de fermeture a fait frissonner l’univers des palaces parisiens. Depuis, l’Hôtel de Crillon a su reprendre sa place de fleuron de l’hôtellerie parisienne. Le palace e...\nEllen Dubois du Bellay, Chief Human Resources Officer, Jumeirah Group, shares her expertise on recruitment process, career development, internal mobility\nClassée dans : Monde - Carrières - Recrutement / Emploi / Formation - Interviews\n"We create an environment where our colleagues can shine as an individual and succeed as part of a team." Attracting, recruiting and retaining talent within the luxury hospitality industry is a challenge due to different factors as the fast growth of the tourism market, the professional expectations of yo...\nRencontre avec Philippe Leboeuf, Directeur Général du Mandarin Oriental, Paris "Hotelier of the World 2018"\nIl faut s’employer à créer plus de passerelles entre les métiers Philippe Leboeuf évoque son rôle de manager au quotidien, les carrières en hôtellerie de luxe et donne de précieux conseils aux jeunes talents qui souhaitent rejoindre ce secteur.Le Directeur Général ...\nCeleste How, Vice President of Human Resources, Six Senses Hotels Resorts Spas, shares her expertise on recruitment process, career development offers, internal mobility\n"We create an immersive journey for new talent and here at Six Senses we call our team members – hosts." Attracting and retaining talent within the luxury hospitality industry can be a challenge due to the fast growth of the tourism market, the professional expectations of younger generations, and mobili...\nMeeting with Simon Thomas, Head Concierge of The Lanesborough and International President of Les Clefs d’Or International\nClassée dans : Europe - Royaume-Uni - Rencontres - Interviews\n“Working in hospitality and as a concierge is a passion rather than a job” Simon Thomas talks about his rich and distinguished career and also provides key tips to young talents at the beginning of a career in luxury hospitality.It is quite by chance that Simon Thomas starte...\nRencontre avec Mossadeck Bally, fondateur et président du groupe hôtelier Azalaï\nClassée dans : Afrique Océan Indien - Rencontres - Interviews\nL’Afrique est une terre d’opportunités dont le potentiel attire de plus en plus les grands groupes hôteliers. Mais certains entrepreneurs engagés et passionnés comme Mossadeck Bally ont su miser très tôt sur le développement du tourisme sur ce continent et sur ses talents. Après un master en management-finances à l'Université de San Francisco et des années dans la société de négoce familial, Mossadeck Bally a souhaité avoir plus d’impact sur l’économie locale, créer plu...\nServane Courvoisier, Directrice des Ressources Humaines, répond à nos questions 1/ Quelles qualités humaines recherchez-vous chez un candidat ? Qu'est-ce qui fera la différence entre deux candidatures de profils expérimentés ?Pour répondre à cette question il faut partir de notre...\nLes Chefs étoilés engagés pour la Planète : Christian Sinicropi, Chef exécutif des cuisines de l’Hôtel Martinez\nTel un alchimiste, le chef étoilé Christian Sinicropi excelle à s’approprier le savoir et la richesse de la Nature, qu’il transforme en un nectar précieux et délicieusement engagé. Dans une démarche créative tout à la fois culinaire et scientifique, c’est avec une précision horlogère qu’il remonte les aiguilles du temps, dans une quête ultime, celle du goût originel. « Je suis à...\nRencontre avec Caroline Biros, directrice marketing & communication de la SAFI, organisateur du salon. Depuis 1995, MAISON&OBJET PARIS est LE rendez-vous international des professionnels de l’art de vivre, de la décoration d’intérieur et du design. Il rassemble 3 000 marques et près de 90 000 visiteurs...\nClassée dans : Europe - Suisse - Carrières - Recrutement / Emploi / Formation - Interviews