Ptc saunier duval\n2014 eShopper index: analyzed comp...\nCcimp rdv tic cahier des charges er...\nby COMPETITIC 728 views\nQuelques pistes à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative permettant de rédiger le cahier des charges d’un site Internet, sans oublier les éléments les plus importants. Mais\nQuelques pistes à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative permettant de rédiger le cahier des charges d’un site Internet, sans oublier les éléments les plus importants. Mais aussi, quelques rappels en termes de fonctionnalités, d’outils, d’ergonomie, de règles juridiques… afin de maîtriser un maximum de données pour mieux travailler avec les prestataires.\nToulouse, le 4 décembre 2006 Réf. : LD/06162 Aide à la rédaction d’un cahier des charges Avertissement important Cet outil d’aide à la rédaction d’un cahier des charges pour office de tourisme n’est pas à prendre au pied de la lettre, et à ne surtout pas copier-coller sans recul. Il doit être retravaillé selon votre stratégie, l’offre du territoire, vos ressources humaines, et financières. Il s’agit de rappeler ici les principaux éléments, outils et fonctionnalités qui peuvent trouver leur place sur un site internet d’Office de Tourisme, ainsi que des considérations d’ordre juridique et technique. C’est donc une offre à tiroirs, que vous choisirez d’ouvrir ou non. N’oubliez pas que les choix faits impliqueront des conséquences au niveau du budget du projet et de la gestion interne, pendant et après la création du site. Ayez conscience du fait que plus le prestataire percevra à la lecture de votre cahier des charges la pertinence et l’aboutissement de votre réflexion, plus sa proposition correspondra à vos demandes. Il se peut même que le budget s’en ressente, dans la mesure où cela nécessitera moins de réunions de cadrage et « d’explications de texte ». Ne reprenez pas de termes ou outils sans en comprendre la signification. N’hésitez pas à relire nos études concernant les internautes et les sites internet touristiques sur notre Centre de Ressources. Incitez les prestataires à qui vous adresserez votre cahier des charges à en faire de même, afin qu’il s’imprègnent au mieux de votre problématique et des ressorts que nos travaux et veille mettent à jour. Enfin, si votre budget vous le permet, il ne doit pas vous dispenser d’une assistance à maîtrise d’ouvrage que pourrait vous apporter un prestataire dans l’élaboration de votre cahier des charges, l’expression des besoins et leur adéquation à votre stratégie, votre territoire.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 1 2.\nLes différentes prestations liées à la création d’un site internet Le dépôt du nom de domaine : il a une importance au niveau de la mémorisation par les internautes, et du référencement par les moteurs de recherche. Préférez un nom de domaine du type www.tourisme-territoire.fr plutôt que les abréviations qui n’ont aucun sens, ni pour les internautes, ni pour les moteurs (ot, si, oti, …). Le choix de l’extension : .fr, .com, .eu, .travel ? Cela a relativement peu d’importance ; sachez néanmoins que vos versions traduites (ou plutôt adaptées) pour vos clientèles étrangères seront d’autant mieux référencées qu’elles seront enregistrées avec l’extension du pays cible, et hébergées dans ce même pays. Ex : une adaptation pour le marché britannique pourra être www.tourism- territoire.uk, et hébergée sur place. L’hébergement : il vous sera proposé par le prestataire qui créée le site, et dimensionné eu égard au contenu de votre site (base de données) et à son trafic attendu. Prêtez attention aux clauses stipulant les interventions en cas de problèmes d’accès, les actions entreprises et les éventuelles pénalités. La charte graphique : en cohérence avec une éventuelle charte existante, elle devra être sous-traitée à un spécialiste du web design. Le travail sur le graphisme et les illustrations est extrêmement important en matière d’accessibilité au site, et ne doit pas pénaliser la navigation. Le prestataire qui créée techniquement le site peut tout à fait avoir intégré cette compétence, et il peut être plus aisé de ne travailler qu’avec un seul prestataire. Vous pouvez néanmoins séparer votre cahier des charges en deux lots. La création du site : il existe de nombreux prestataires au professionnalisme, compétences, et prix très variés. Ce choix vous engage pour une certaine durée, n’hésitez pas à y consacrer du temps, notamment en recevant les trois prestataires vous semblant les mieux répondre à votre cahier des charges, en interrogeant leurs clients, … La proposition doit comprendre un outil de gestion de contenu (CMS : content management system, ou back-office), qui vous permettra d’avoir la main sur les contenus, leur organisation et leurs mises à jour, sans avoir à faire appel au prestataire en dehors de lourdes réorganisations techniques, graphiques ou fonctionnelles. La rédaction des textes : trop de sites se contentent d’un copier-coller des brochures existantes. Internet réclame une écriture propre, avec des textes « markétés », vendeurs, et optimisés pour le moteur de recherche. Quelques prestataires spécialisés peuvent vous proposer un accompagnement sur ce sujet. Le référencement : bien qu’intégré souvent comme une option, ou proposé par des prestataires « spécialisés », il faut savoir qu’un bon référencement s’appuie avant tout sur un bon contenu, une écriture adaptée au média, et une optimisation technique que le prestataire de création de sites doit inclure à la base dans sa réponse. Vous pourrez le stipuler directement dans votre cahier des charges, comme nous le précisons plus avant.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 2 3.\nLes moyens nécessaires en interne Les ressources humaines : trop peu de structures ont réellement pris conscience des moyens et du temps que cela nécessitait. On l’observe notamment en terme de réponses aux e-mails (50% seulement de réponses, et pas toujours pertinentes), de mises à jour de sites internet. Il est nécessaire de dégager au moins une demi-journée par semaine pour mettre à jour le contenu de votre site dans une petite structure, plus si cela le nécessite. A défaut de le prévoir, votre équipe sera surchargée, la mise à jour défaillante, et votre communication sur internet ne sera pas jugée pertinente, ni par les internautes, ni par les moteurs de recherche. Dans le cadre du processus de création du site, un technicien et un élu référent devront suivre l’ensemble de la procédure. La création d’un tel binôme, disposant de quelques connaissances en la matière, ou du temps pour se mettre à niveau, est la garantie de la réussite de votre projet. Les ressources financières : il est aujourd’hui difficilement envisageable de créer un site internet « correct » avec un budget inférieur à 4 ou 5 000 €. Pour une destination disposant de réels atouts touristiques, l’addition montera allégrement à la dizaine, voire quelques dizaines de milliers d’euros. De plus, il est nécessaire de se doter d’un budget de fonctionnement annuel, permettant d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, des traductions, un relifiting graphique, ou tout simplement de s’adapter aux nouveaux outils ou attentes des internautes. Si vous ne pouvez disposer de telles enveloppes, il conviendra alors de s’associer avec des territoires limitrophes pour mutualiser vos budgets et ressources humaines. Il est d’ailleurs souvent plus cohérent de communiquer sur un territoire plus vaste, dont le potentiel éveillera davantage d’intérêt chez l’internaute. Enfin, l’Ardesi Midi-Pyrénées projette de proposer une structure personnalisable de sites, construite avec l’aide de plusieurs prestataires, afin de permettre aux budgets les plus modestes d’être correctement présents sur internet. La mutualisation Elle est capitale si l’on souhaite être correctement présent sur internet, et disposer d’une information fiable, qualifiée. Comme décrite précédemment, elle peut vous permettre, en mettant des moyens en commun, de communiquer sur un territoire ayant d’une notoriété et d’une image de marque plus importante, de disposer de moyens financiers qui conduiront à la création d’un site internet de bon niveau, concurrentiel par rapport aux autres territoires, aux acteurs privés, et enfin de consacrer des ressources humaines suffisantes à la mise à jour des informations et au développement du site et de ses fonctionnalités. La mutualisation concerne aussi et avant tout les données que contiendra votre site. Aux niveaux départemental et régional, on met en œuvre des stratégies et des outils permettant de générer des bases de données contenant l’ensemble des informations touristiques, décrites au format Tourinfrance. Ainsi, on définit l’acteur en prise directe avec tel ou tel type d’information qui sera chargé de la collecter, de la valider, de la modifier. Chacun peut ensuite se servir au sein de ces bases de données, et ainsi être assuré de la fraîcheur et de la fiabilité de ses contenus. Ne pas s’inscrire dans cette démarche revient à s’isoler, à méconnaître la dynamique de « réseau » à la base même de l’internet, et à priver les informations de son territoire d’une remontée aux échelons départementaux, régionaux, nationaux et plus.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 3 4.\n1 – Votre territoire, votre stratégie, vos objectifs Vous devez en préambule présenter votre structure, son fonctionnement. Il est important d’indiquer aux prestataires quelle est la stratégie générale de l’organisme, la clientèle fréquentant le territoire, ses habitudes, la clientèle que vous souhaitez viser à travers le site. Il s’agit notamment de positionner la destination, séduire l’internaute, communiquer efficacement sur l’offre commerciale, ce qui constituent les enjeux auxquels doit répondre la création demandée. La durée de vie envisagée est de trois ans. Elle devra s’inspirer des modèles existant au niveau des grands sites de promotion touristiques publics et privés, et s’adaptera à toute forme de navigation (haut et bas débit). La recherche d’originalité devra être conciliée avec les canons ergonomiques qui font que l’internaute ne se sentira pas perdu en arrivant sur notre site. Préciser ici les documents existant par ailleurs, leurs éventuelles reprises au niveau du site internet, la stratégie de communication existante (ou non), les exemples que vous estimez réussis et correspondre à votre souhait, le type de clientèle visée, l’éventuelle saisonnalité ou thématique du site et l’adaptation de la charte (été-hiver, randonnée, …). Vous devez également fournir sur un CD-Rom l’ensemble des éléments en votre possession (photos notamment). Au-delà de son rôle d’information des touristes qui ont choisi le territoire comme destination, le site devra séduire dès la page d’accueil les internautes, et leur donner envie de nous rendre visite. Le dynamisme du territoire, à travers les illustrations choisies, devra être affiché. Vous êtes libres d’utiliser les supports fournis, ou de nous en proposer d’autres en votre possession ou à créer, à acquérir (en mentionnant précisément les coût afférents). La page d’accueil est essentielle et doit immédiatement séduire l’internaute, lui donner envie de poursuivre sa visite dans le site. Elle a un rôle capitale, et doit être dynamique. Evitez donc les pages d’accueil « tunnel », ou pré-page d’accueil, illustrée d’une belle image de votre territoire, ou ne servant qu’à choisir la langue. Elles nécessitent un clic inutile (pénalisant en terme d’ergonomie), et vides de contenus actualisés, seront moins bien référencées par les moteurs de recherche. Le site sera conçu en français, et déclinée en x langues (anglais, espagnol, …), avec des évolutions possibles. Les sites en langues étrangères seront adaptés aux attentes et comportements spécifiques (citer des exemples : ciblage spécifiques de la clientèle britanniques sur le golf, de la clientèle néerlandaise en proposant un accès rapide à la réservation de campings, mettre en avant l’accès par les airs pour la clientèle anglophone, …), les éléments provenant de nos bases de données étant eux-mêmes traduits.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 4 5.\n2 – Les aspects marketing Il s’agit pour l’instant d’un des aspects les moins maîtrisés, bien qu’essentiel. L’objectif ici est de créer de l’audience, pour attirer un maximum de prospects, de clients sur son site, et d’augmenter son taux de transformation (achat d’une prestation, inscription sur une newsletter, …). C’est pour cela que la rédaction des textes est capitale, et doit faire l’objet de soins particuliers. On ne peut s’adresser au touriste client ou prospect de la même façon qu’au citoyen ou administré sur le site de la Mairie ou de la Communauté de Communes. Segmenter son offre, cibler sa clientèle On redécouvre les bienfaits de l’approche clientèle, de la segmentation, l’internaute étant de moins en moins disposé à rechercher son bonheur dans une arborescence et un contenu trop riche. Il convient d’organiser ses informations selon les points forts de l’offre du territoire : par clientèle (famille, seniors, couple, groupe…) et/ou par thématique (randonnée, week-end, sports nautiques, …). Cela simplifie grandement la navigation, et permet d’aérer son site, de différencier son offre par rapport à celles des voisins. La mode est d’ailleurs à la création des mini-sites thématiques, afin de ne pas trop multiplier les zones de navigation, voire de déposer des noms de domaine correspondant : www.randonnee-territoire.fr, www.week-end-territoire.fr, www.enfamille- territoire.fr … On veillera également à la dénomination des rubriques pour les rendre intelligibles et attractives. Une mode actuelle constitue à utiliser la première personne, dénotant ainsi l’approche clientèle du site. On utilise le questionnement (Où dormir ?) qui répond simplement aux préoccupations de l’internaute. Evitez les appellations fourre-tout du type « Informations pratiques » où l’on retrouve des contenus divers selon les sites (comment venir, ou n° de téléphone à connaître, ou tarifications des prestations, agenda et actualités, …). Afin de ne pas multiplier leur nombre (Cf. Ergonomie infra), on pourra regrouper certaines thématiques : par exemple, des rubriques « patrimoine », « activités », « randonnées » pourront être fusionnées sous une appellation « A voir, à faire » suffisamment explicite. En terme de cibles, on pourra également créer un accès et des contenus spécifiques à destination de la presse, et des professionnels (locaux ou non). Les promotions restent un élément fortement attractif pour les internautes. N’hésitez pas à les mettre en avant sur votre site, ce qui nécessite un travail préalable avec les prestataires de votre territoire. De plus, il s’agit de faire état de réelles promotions, et non d’un petit-déjeuner offert pour sept nuits réservées. Le contact avec la clientèle Il est probable qu’un prospect, un client fidèle, ou un simple curieux cherchera a en connaître davantage sur votre offre après une visite du site. Le contact par e-mail est le plus naturel. Plutôt qu’un lien sur une adresse ou une icône déclenchant l’ouverture d’un logiciel de messagerie (outlook, eudora ou autres), on privilégiera la création d’un formulaire permettant la récolte d’un minimum d’information (nom, prénom, département de résidence, e-mail au minimum), un adressage automatique sur des adresses distinctes,éventuellement gérées par des personnels différents (contact@tourisme- territoire.fr, reservation@tourisme-territoire.fr, brochures@tourisme-territoire.fr, …) permis par le choix de l’objet dans une liste déroulante… De plus, selon les ergonomes, cela évite le syndrome de la page blanche observé lors de l’ouverture de la messagerie, et la fin de la navigation induite par le départ de votre site vers un autre logiciel.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 5 6.\nOn peut néanmoins tenter de limiter le travail résultant de la nécessité de répondre aux e-mails par quelques astuces : les brochures en téléchargement (plutôt qu’en commande postale), la création d’une Foire aux questions (une bonne partie des demandes mails correspondent à 6-8 questions récurrentes, dont les réponses n’apparaissent pas de façon évidente sur le site). Tout en respectant la législation en vigueur, on peut se créer une base de données clients, à qui l’on adressera de façon régulière une newsletter. Son contenu sera équilibré entre l’information et le publi-rédactionnel, et permettra de relancer à intervalle régulier les anciens clients, ainsi que les prospects ayant laisser leurs coordonnées. Une bonne pratique consiste à permettre, avant l’inscription, la consultation d’archives de vos newsletter. Là encore, il convient de ne pas sous-estimer le temps qui devra être consacré à cette tâche. Les éléments de marketing viral Il s’agit d’outils favorisant le bouche à oreille électronique : « envoyer cette page à un ami », « mettre dans mes favoris », « envoyer une carte postale électronique », « mes vacances à…(témoignages, commentaires) », « les bons plans des touristes », jeux concours permettant de rapidement et à moindre coût créer une base de données clients qualifiées, échange de bannières, logos afin de favoriser l’échange de liens, … En terme d’outils et de fonctionnalités, on retiendra notamment la fonction « Carnet de route », équivalent du « Panier » sur les sites commerçant, permettant à l’internaute de « mettre de côté » les prestations et informations l’intéressant, et ainsi de les consulter, comparer, y compris au cours d’une prochaine navigation. Enfin, on notera que la réservation en ligne, voire le paiement en ligne (et à minima la disponibilité en ligne) des hébergements et autres prestations est une fonctionnalité de plus en plus demandée par les internautes. A défaut d’une implémentation directe sur votre site, il conviendra de faire référencer l’offre de vos prestataires au sein de centrales privées, départementales, régionales et nationales. Cette possibilité doit être clairement identifiée dès la page d’accueil, et tout au long de la navigation.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 6 7.\n3 – Navigation et ergonomie L’ergonomie est une science qui s’appuie sur le fonctionnement du cerveau humain. On en déduit alors plusieurs règles qu’il convient de respecter. Quelques exemples : • affichage de la page d’accueil en mois de 8 secondes avec un accès à bas débit • la page d’accueil tient entièrement sur un écran 800x600 • police sombre sur fond clair au niveau des textes • photos clicables pour un agrandissement (bas débit-haut débit) • navigation facilement compréhensible et mémorisable (pas trop de rubriques, le cerveau ne mémorisant que 5 +/- 2 items). • ne pas utiliser plus de trois couleurs • charte graphique et navigation identique sur l’ensemble du site (de la page d’accueil à la présentation détaillée des hébergements) • accès en 3 clics • présence d’un fil d’ariane (chemin de navigation) clicable sur l’ensemble des pages sous la base line (Accueil – Hébergements – Campings) • aucun ascenseur horizontal, limiter si possible les ascenseurs verticaux à 3 pages écran (en cas de liste, utiliser un sommaire avec des ancres nommées et un retour en haut de page) • ne pas multiplier les liens contextuels (c’est-à-dire les liens vers une autre page contextualisés au sein d’un paragraphe) au sein du texte d’une page (5 maximum) • faire des phrases courtes, simples, un peu choc • Commencer par l’essentiel, et finir sur l’accessoire. On constate l’apparition de certaines modes, desquelles il convient de ne pas trop sortir, dans la mesure où l’internaute s’habitue vite à un modèle de navigation. La page d’accueil du site touristique classique s’appuie en principe sur les éléments suivants : • Une base-line (bandeau du haut) présentant un visuel du territoire, éventuellement animé (technologie flash), avec le logo à gauche • Quatre espaces de navigation (comprenant chacun 7 rubriques au grand maximum) : o La navigation principale en onglet sous la base-line (Où dormir / Où manger / A voir à faire / Vivre à … / Aux alentours) o La navigation secondaire reprenant les informations pratiques à gauche : contact, comment venir, actualités et agenda, brochures en téléchargement, photothèque, cartographie, … o Une autre navigation secondaire reprenant les éléments marketing à droite : contenus ciblés par clientèles ou thématiques, promotions, newsletter, outils de marketing viral o Une navigation tertiaire en bas de page avec les coordonnées complètes, les mentions légales et crédits, le plan du site • Le centre de la page doit concentrer l’essentiel, puisque c’est là que se focalise en premier lieu le regard de l’internaute : soutenues par trois quatre photos vignettes, on y retrouvera les principaux atouts, par exemples : promotion du mois, réservation en ligne, fêtes et manifestations (avec les deux prochaines par exemple) qui constitue la rubrique par excellence pour apporter de la vie au site. Des outils du style « agrandir la police » sont de plus en plus utilisés, et appréciés des internautes, notamment dans un souci d’accessibilité (clientèle seniors, mal-voyants, …).A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 7 8.\n4 – Le contenu du site Il devra s’appuyer sur une base de données au format Tourinfrance, qui permettra ainsi les échanges avec les partenaires de votre structure (CRT, CDT, mais aussi territoires voisins, prestataires privés, …). L’ensemble des ressources touristiques, hébergements, éléments patrimoniaux, fêtes et manifestations…seront ainsi facilement mis en ligne. Encore une fois, il s’agira de s’appuyer sur une source fiable, et mise à jour : un défaut de mise à jour constaté sur votre site lui fait perdre tout crédit aux yeux de l’internaute. La structuration au sein d’une base de données ne doit pas vous empêcher de travailler avec les prestataires, et au sein de votre structure à une présentation commerciale en vendeuse de chacun des éléments recensés. La présentation des différents éléments doit être la plus complète possible, sans donner l’impression du tableau excel. Plus vous décrirez la prestation, l’évènement, plus l’internaute sera à-même de prendre une décision rapide, sans pour cela devoir vous contacter. Pour cela, les supports multimédias, et notamment les photographies, constituent un apport essentiel, une récente étude démontrant que dans le choix d’un hébergement, ce sont avant tout les illustrations qui déclenchent le choix chez l’internaute. Avec la technologie flash, on peut aujourd’hui à moindre coût et sans difficulté d’accès, ou nécessité de télécharger un logiciel, mettre en ligne des diaporamas, des vidéos, des animations 3D, des 360°, … Là aussi, il s’agit avant tout de s’appuyer sur un professionnel, l’internaute ne supportant pas l’amateurisme visible par un manque de dynamisme, une datation trop ancienne, ou pire, une pixellisation ou dégradation trop importante des photographies. La cartographie est devenue un élément essentiel pour l’internaute, qui peut même l’utiliser à des fins de navigation. Au-delà de la rubrique accès, présentant les moyens de venir à nous (air, terre, fer), avec les liens vers les outils référents (Air France, aéroport proche, sncf, mappy et/ou viamichelin, …), l’internaute devra pouvoir accéder à une cartographie interactive du territoire. Elle ne doit pas tenter de reproduire en moins bien les outils existants sur le marché (Mappy, ViaMichelin, …) mais permettre de repérer les différentes ressources touristiques sur le territoire. L’internaute devra pouvoir : • zoomer et dézoomer, • se déplacer sur la carte, • afficher ou non les éléments de type route, voies d’eaux, • afficher ou non et sélectionner l’offre touristique au choix (différents types d’hébergements, éléments de visites, …) et afficher les coordonnées des prestataires et l’éventuel lien vers leur site, • imprimer la carte et les éléments affichés. On pourra donc demander au prestataire retenu de créer cette cartographie, ou s’appuyer sur des outils du marché ouverts, dans lesquels on intégrera ses propres données (Google Maps par exemple). Les documents à télécharger Deux gros avantages : • ils permettent à l’internaute d’avoir accès immédiatement à l’ensemble des contenus, qui peuvent être imprimer et donc consulter en groupe sans avoir à attendre un courrier postal ; • ils soulagent la structure en terme de volume, et de temps passé à répondre aux commandes.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 8 9.\n5 – Outils du site • Un plan détaillé est accessible en bas de page, il est cliquable et permet d’accéder à chaque rubrique ou sous rubrique. • Un moteur de recherche, en texte intégral, accessible sur chaque page du site, permet une recherche globale, y compris sur les pages issues de bases de données. Il retourne les résultats par pertinence, avec un descriptif du contenu et le lien profond vers la page. • Une fonction « Imprimer » permet de redimensionner chaque page en format A4 • Une fonction carnet de route (équivalente au panier des acteurs de e-commerce), où l’internaute pourra stocker l’ensemble des prestations qu’ils jugent intéressantes. L’internaute pourra le mémoriser grâce à un e-mail, dont la saisie lui permettra l’accès. La fonction « ajouter à mon carnet de route » devra être intégrée à chaque fiche détaillée. L’internaute pourra générer à la volée un fichier pdf reprenant l’ensemble des éléments de son carnet de route, et pourra l’enregistrer, l’imprimer, l’envoyer par mail. • Des éléments de marketing viral seront développés : envoyer cette page à un ami, ajouter dans mes favoris, livre d’or et témoignage, donner votre avis sur le site, … • Un formulaire permettra l’envoi de cartes postales électroniques : l’internaute saisira ses nom, prénom, adresse électronique, ainsi que les e-mails des destinataires (envoi multiples possibles). Un champ texte permettra la saisie du message. Plusieurs cartes seront disponibles, on cochera celle choisie. L’objet sera pré-rempli « prénom nom vous invite à découvrir … », une signature accrocheuse « Vous aussi, venez vous relaxer en … » avec l’adresse du site. Cette adresse sera d’ailleurs reprise sur le visuel de la carte, et un lien sera intégré sur la photo. 6 – Objectifs en terme d’audience du site, de génération de prospects Afin d’attirer un maximum de prospects, notre site devra être optimiser pour les moteurs de recherche. A cet effet, le prestataire devra veiller tout particulièrement à : • mettre en place un plan de nommage des pages en relation avec l’équipe de l’office de tourisme en charge du projet, comprenant des mots-clés recherchés par les internautes en relation avec l’activité et le territoire ; • nommer, titrer et donner un texte alternatif à chaque photo et éléments graphiques, seuls aspects vus par les moteurs ; • optimiser les URL, afin de les rendre lisibles pour l’internaute et les mteurs de recherche (du type : www.monsite.fr/hebergement/hotels.html ou php... • assurer le référencement initial du site, en le rendant effectif pour chacune des pages du site, y compris celles issues d’une base de données. A cette fin, on utilisera avec parcimonie les java script et le flash, on bannira les pop-up, les frames. Les images devront toutes être nommées de façon claire et précise, avec une balise alt s’y rapportant. Il sera mis en œuvre une politique active d’échange de liens afin d’améliorer le référencement et de créer du trafic sur le site. On devra pouvoir insérer des liens internes et externes à tout endroit du site. Ces liens sont chartés de façon homogène. On pourra utilement proposer aux partenaires l’insertion dans leur site d’éléments graphiques comprenant un lien vers le notre.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 10 11.\nLe prestataire peut chiffrer en option la mise en place de façon temporaire d’un jeu concours administrable en ligne, comprenant une question, un formulaire de saisie des informations concernant l’internaute, la possibilité d’envoyer à un ami, l’affichage des gagnants. Il doit comprendre l’ensemble des éléments juridiques nécessaires à son organisation. 7 – Outils back office Comme précisé ultérieurement, le prestataire doit fournir des outils de mise à jour conviviaux et ne nécessitant pas de compétences particulières en programmation ou en HTML. Il doit permettre au personnel de l’Office de réaliser en toute autonomie la création ou la modification de rubriques de tous niveaux, de pages ou modèles de pages, de formulaires. L’ensemble des pages doit pouvoir être mis à jour. L’outil doit comprendre l’édition des droits utilisateurs, avec la possibilité pour l’administrateur de valider des contenus réalisés par des rédacteurs avant leur mise en ligne. Il intégrera les outils suivants : • un outil de création de modèles de pages, • un outil d’import d’images permettant l’importation d’images dans leur format d’origine et de la retailler à la volée, • un éditeur de formulaire, • un analyseur permettant de lister les liens cassés, • un outil d’administration des droits, avec un tableau de bord permettant de suivre les tâches en cours et à effectuer par chacun. Une formation sera délivrée au personnel en charge de la gestion du site, avec une personne administrateur et X personnes rédacteurs.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 11 12.\n8 – Les demandes aux prestataires Le cahier des charges décrit la prestation attendue, les prestataires seront aussi force de proposition. Tous les éléments et fonctionnalités demandés devront être chiffrés, en précisant les dépenses liées à l’investissement, et celles liées au fonctionnement, en identifiant les éventuelles récurrences. Obligations légales Le prestataire sera chargé de mettre en œuvre une solution conforme aux diverses dispositions légales (dont la Loi sur l’économie numérique, les textes Informatiques et Libertés) concernant l’édition de site et la gestion des contacts par e-mail. Le prestataire assumera l’ensemble des autorisations et déclarations afférentes à la création du site et fera figurer sur le site les mentions légales obligatoires. Livrables graphiques • Page d’accueil (thématiques et saisonnalité si c’est le cas) • 1 page intérieure • 1 page liste hébergement • 1 page présentation détaillée d’un hébergement (préciser les éléments que vous souhaitez voir figurer dans cette fiche) • 1 page fêtes et manifestations, agenda (ou autres intitulés correspondant à cette rubrique). • Eléments de navigation : boutons, pictogrammes, tableaux de textes, chartage des liens, … • Eléments graphiques comprenant un lien vers notre site que les partenaires pourront insérer dans le leur. • Exemples de mise en page et chartage de documentation à télécharger (1ère de couv et page intérieure) en prenant en considération que leur poids ne devra pas excéder 600 Ko • La charte graphique commentée La mention « Site officiel de l’Office de Tourisme de … » doit être très clairement présente. Contenu de la proposition technique • une note détaillant la prestation proposée, les différentes phases de création, et l’adéquation avec nos demandes exprimées dans ce cahier des charges. • une méthodologie de gestion du projet, avec un planning prévisionnel de réalisation précisant notamment le nombre de réunions à prévoir et les implications de notre équipe en terme d’éléments à fournir, • un devis détaillé reprenant chacun des outils et fonctionnalités demandés, en distinguant les investissements du fonctionnement, et en précisant les dépenses récurrentes, prestations annuelles (hébergement, maintenance, nom de domaine, …) à prévoir • les moyens et méthodes, les CV détaillés des intervenants et sociétés partenaires, des références avec les coordonnées de clients qui pourront être contactés.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 12 13.\nCritère de jugement des propositions • pertinence de la réponse et des suggestions, • adéquation à nos demandes • présentation détaillée comme exigée des méthodes et devis • prix • qualité des références Eléments que vous pouvez d’ores et déjà spécifier dans le cahier des charges, puis contrôler leur présence au sein du contrat que vous signerez par la suite : Fin de la prestation (graphisme) 1 mois après la livraison finale du dernier lot faisant l’objet du marché, une recette totale ou partielle sera prononcée. Garantie (graphisme) Les éléments livrés font l’objet d’une garantie de 6 mois. Crédits Le titulaire du lot sera crédité sur le site. Droits L’ensemble des droits sur la création, de toute nature, pour tout pays et tout support sera cédé à l’Office de Tourisme. Cette cession doit être clairement mentionnée dans la proposition des candidats. Devis (graphisme) Le devis devra distinguer clairement les honoraires : création de la charte, création d’animation de type flash, achats d’art et montant de la cession des droits. Contraintes techniques Le site doit être compatible avec les versions de navigateurs 5 et plus, notamment sous Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera et Safari. Les pages sont optimisées pour une résolution d’écran 800x600. Il doit être compatible Mac et PC. Vous pouvez éventuellement stipuler que vous souhaitez privilégiez un développement avec des outils issus du monde libre, tels que php, avec des outils de publications tels que SPIP, sans pour autant rejeter les propositions à base de solutions propriétaires. Les pages sont optimisées pour une navigation bas débit (56 kbps), ce qui nécessite de limiter leur poids à 80Ko (sauf exception à préciser). Un rapport de test sera fourni avant la mise en ligne du site. Eléments liés à l’accessibilité Conformément aux préconisations du W3C et à certaines dispositions légales s’appliquant aux collectivités locales (loi du 11 février 2005 - art 47), notre site devra satisfaire aux normes d’accessibilité reconnues.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 13 14.\nHébergement, nom de domaine et statistiques Le prestataire prendra en charge l’hébergement du site, et proposera une prestation adaptée au contenu du site et à son trafic envisagé (il est envisageable de contacter des Offices similaires au nôtre afin de connaître leurs statistiques et pics de fréquentation). Une présentation détaillée de la plate-forme d’hébergement, avec ses caractéristiques techniques, performances, délais et procédures d’intervention devra être présentée. Le nom de domaine du site sera www.tourisme-nomdelaville.fr Il est déjà déposé et appartient à l’Office de Tourisme OU Son dépôt auprès de l’organisme compétent incombe au prestataire. Le prestataire pourra également proposer la réservation d’autres noms de domaines, afin de multiplier les portes d’entrée à notre site, ou d’adapter ce nom de domaine en ce qui concerne les mini-sites pour les populations étrangères ou thématiques. Des statistiques détaillées devront être accessibles à tout moment. Elles permettront de suivre la fréquentation du site, de chacune des pages, le nombre de téléchargement effectués, d’envoi de cartes postales électroniques. Elles identifieront le type d’accès (moteur de recherche, liens entrants, accès direct), l’origine, le temps moyen de consultation, le nombre de pages vues par visite ainsi que le taux de visite à une page. Des diagrammes mensuels et annuels seront accessibles à tout moment. Le prestataire précisera la technologie employée et listera l’ensemble des indicateurs fournis. On pourra favoriser l’utilisation des outils moins-disants fournissant à minima les éléments demandés ci-dessus. Garantie et maintenance technique Le site sera garanti une année après la recette définitive. Les interventions devront être faites sous 24h pour tout dysfonctionnement bloquant, et sous 10 jours pour des dysfonctionnements non bloquant. Le prestataire détaillera son système de gestion des évolutions mineures et fera une proposition de contrat annuel. Droits A l’issue de la prestation, l’Office de Tourisme sera propriétaire de la charte graphique et de l’ensemble du code source du développement, sous réserves de ne pas utiliser ce code sources pour d’autres réalisations. La charte graphique pourra être déclinée électroniquement comme sous d’autres supports. Tous les fichiers sources (graphiques et codes sources) seront livrés sur CD à la fin de la prestation.A g ence R ég io na le p ou r l e D é ve lo ppe me n t d e l a Soc iété de l’ I n for ma t ion en M i di- P yr éné es 9, place Alfonse Jourdain – 31000 Toulouse – Tél. : 05 67 77 76 76 – Télécopie : 05 67 77 76 77 e-mail : contact@ardesi.fr - web : www.ardesi.fr Association Loi 1901 n° 3/23325 - SIRET : 397 583 667 00019 – APE 913 E 14 Recommended\nEtude Kaspersky Lab : Impact Phishing sur les finances\nCahier de charges informatique\nRéussir son analyse des besoins dans la conduite d'un projet informatique (2007)…


Diocèse de Namur - Première messe après travaux à la collégiale de Fosses-la-Ville\nLes travaux extérieurs de restauration de la collégiale de Fosses-la-Ville sont terminés. Une réussite. Un autre chantier, de bien moins grande importance, a débuté à l'intérieur de l'édifice. Il s'agit, entre autres, de placer les gaines de la future installation électrique. Une équipe de bénévoles emmenée par l'abbé Fabian Mathot, curé de la paroisse, a elle profité de ces travaux pour mener son propre chantier: rendre de la cohérence dans le patrimoine de la collégiale. Rendez-vous ce dimanche 11 août pour la célébration de l'eucharistie et la bénédiction des murs.\nDe quoi donner le tournis à toute ménagère! La poussière - et à certains endroits la couche est plutôt épaisse- a tout envahi! Le résultat de plusieurs mois de chantier à l'intérieur comme à l'extérieur de cet édifice. Une phase importante dans la rénovation de la collégiale s'achève. Une rénovation intérieure est envisagée mais aucune date n'est encore fixée. Le plus important: la collégiale est rendue aux Fossois pour la Saint-Feuillen, la marche septennale (nous y reviendrons). Les différents corps de métier qui s'y sont succédé en avaient fait la promesse. Et ils ont tenu cette promesse.\nLa collégiale a été débarrassée de la poussière. Une équipe spécialisée s'est chargée du travail. Tout est, aujourd'hui, en place pour la célébration de ce dimanche 11 août, première eucharistie après travaux qui débutera à 10h30.\nAvant de franchir la porte, les paroissiens auront constaté le professionnalisme des différents intervenants. Un chantier qui aura pris plus de deux ans. Les pierres ont été sablées avant un rejointoyage. Les pierres défectueuses ont été remplacées Les dommages étaient particulièrement importants autour des fenêtres ou encore près des corniches. La toiture a aussi été refaite. Plusieurs poutres défectueuses de la charpente ont été changées. Les vitraux ont également été restaurés. Ils sont dorénavant protégés par une vitre: les rayons UV ne pourront plus endommager les tableaux du chœur notamment. Le coq a été remplacé ainsi que les cadrans de l'horloge. Un sacré lifting. Un soin tout particulier a encore été accordé, toujours dans le souci de cette mise en valeur, aux abords du bâtiment. Si les véhicules sont admis sur la place, ils ne peuvent stationner contre l'édifice.\nUn chantier a aussi été mené à l'intérieur de la collégiale: une première étape devant aboutir à une réfection complète de l'électricité. La mise en lumière permettant de valoriser les lieux. Il faudra encore faire preuve de patience.\nLes travaux ne s'arrêtent pas là. Dans les paroisses, il y a souvent des passionnés de patrimoine. Fosses ne fait pas exception. Avec l'abbé Fabian Mathot, un enfant de Fosses-la-Ville qui connaît la collégiale comme sa poche - il y a été acolyte - ils ont retroussé leurs manches. Deux jours par semaine et durant une longue période, ils ont entamé une vaste opération de rangement, de déblaiement des greniers.\nOpération qui s'est très vite transformée en un gigantesque puzzle à reconstituer. Les greniers regorgeaient de morceaux de boiseries, de chapiteaux, des socles.... Des pièces cassées, endommagées qui provenaient d'objets présentés dans la collégiale. Des objets qui n'étaient donc plus complets. L'œil avisé de ces passionnés a fait merveille. Ils ont reconstitué, à partir des morceaux trouvés dans le grenier des pièces de la collégiale. Ainsi la moulure manquante de l'un des confessionnaux, de la colle, de la minutie auront suffi à rendre le meuble complet. Et ce n'est là qu'un exemple d'une des nombreuses reconstitutions!\nLa préoccupation a été, comme le précise l'abbé Mathot, de mettre de la cohérence dans les différents espaces. Ainsi une chapelle du 17e siècle est, aujourd'hui, décorée avec des statues de la même période. La chapelle dédiée à saint Feuillen a été dégagée des différents meubles qui occupaient une grand partie de l'espace. Après un nouveau nettoyage, cet endroit redevenu lumineux sera idéal pour un temps de recueillement, un moment de prière.\nFallait-il dans une même église exposer plusieurs statues de sainte Julienne de Cornillon? Après discussion, la décision a été prise en faveur d'un plus grand dépouillement. Moins d'objets, on y revient, pour une meilleure mise en valeur.\nUne des particularités de cette collégiale est la clôture en marbre de Rochefort qui délimite le chœur. Les barrières qui marquent l'entrée étaient noircies par un usage trop intensif d'un produit pour cuivres. Il aura fallu pas mal d'huile de coude pour tout faire briller. Les panneaux qui présentent diverses étapes de la vie de saint Feuillen n'ont pas été replacés. Ils retrouveront leur place une fois tous les travaux terminés. Si vous visitez la collégiale, dirigez-vous vers la crypte hors-chœur unique en Belgique. Elle ne se trouve pas sous le chœur mais l'entoure. Après un réaménagement, de nouveaux espaces de dévotion y sont ainsi proposés.\nLa collégiale est classée au patrimoine exceptionnel de Wallonie d'où la volonté de la faire connaître, de la présenter sous son meilleur jour.\nLa messe de ce dimanche sera une belle opportunité de constater combien ces différents chantiers ont été efficaces. La messe sera présidée par Mgr Vancottem, évêque émérite du diocèse. Il procédera à la bénédiction des piliers extérieurs de la collégiale. A ses côtés, l'abbé Mathot, curé de Fosses-la-Ville. Un curé qui sera certainement ému. Hormis sa messe de prémices, il n'a jamais pu y célébrer.\nL'entrée se fera par la porte principale. Une porte dans laquelle les marcheurs de la Saint-Feuille, comme le veut la tradition, tirent. On y relève d'ailleurs de nombreux impacts. Ils font partie de son histoire.


Signaler une erreur dans le texte | PayPal : le paiement en 4 fois est désormais sans frais en France\nPayPal, qui revendique 12,8 millions de « consommateurs actifs » en France, lançait en juin dernier une solution de paiement en quatre fois. Désormais, cette option est disponible sans frais. Elle peut s'appliquer aux achats allant de 50 à 2000 euros.\nConcrètement, comment cela marche ? PayPal vous prête l'argent qui vous permet de régler le commerce ou le site chez qui vous avez effectué un achat. « Les marchands n’ont aucun frais supplémentaire lié à l’ajout du Paiement en 4X sans frais et reçoivent l’intégralité du paiement normalement. PayPal prend en charge tous les éléments relatifs au Paiement en 4X auprès de l’acheteur », explique PayPal dans un communiqué. L'option, ouverte en France, ne semble pas avoir de frontière, puisqu'elle est ouverte aux « sites marchands éligibles français et étrangers ».\nLa première mensualité est prélevée au moment de l'achat, puis vous lui remboursez la somme due en trois échéances réparties sur 3 mois. La nouveauté, c'est qu'avant, si PayPal récupérait 2,1 % du montant de l'achat (avec un maximum de 20 euros) sous forme de frais, c'est désormais révolu.\nPour savoir si l'option est disponible, rien de plus simple : au moment d'acheter en ligne, il faut choisir de payer avec PayPal, et là, une option de paiement en 4 fois sera proposée si vous y êtes éligible. Une fois le paiement lancé, vous pourrez consulter vos échéances à venir dans un onglet prévu à cet effet. Un montant qu'il reste à rembourser devrait être indiqué sous le mot « Restant ».\nEst-ce à dire que PayPal prête de l'argent à tout le monde ? Non certainement pas. Le site se réserve le droit d'accepter ou non, un peu comme pour un micro-crédit. « La vérification du financement se fait rapidement et si elle est approuvée, le consommateur peut directement confirmer le paiement en plusieurs fois », détaille le site dans un communiqué. Par ailleurs, en cas de retard de paiement, là des frais vous seront prélevés à hauteur de 8 % du montant du remboursement non effectué. Par exemple, en cas de défaut de paiement de 200 euros, PayPal vous demandera 16 euros.\nIl s'agit sans nul doute d'une bonne nouvelle pour les petits commerçants qui accepteraient d'être payés via PayPal. Le paiement échelonné peut en effet être compliqué à mettre en place, et la possibilité de passer par un tiers facilitera l'achat.


Périclès l’Athénien - Collection Domaine étranger - Les Belles Lettres\nEAN13 : 9782251449852\nCode distributeur : 64436\nTraduit par : Geneviève Hurel\n"Cette biographie romancée combine narration fluide et réflexions philosophiques sur le pouvoir."\nPériclèe aurait mérité un empire. Il a conquis une légende. Manquait un roman qui comble les trous de son épopée. Rex Warner, l'antiquisant anglais, a réussi le pari. Tout y est. Encore fallait-il publier en français l'ouvrage paru en 1963. Le grand Jean-Claude Zylberstein l'a fait.\nHistoria - 01/11/2019\nC'est une façon agréable de rentrer dans la vie de Périclès que de lire ce roman éponyme où l’histoire, loin d’être un prétexte pour échafauder une fantaisie à costumes, est réécrite au plus près de la vérité du personnage et du siècle auquel il donna son nom.\nRex Warner (1905-1986) écrivain et traducteur anglais, connut tôt la célébrité pour son roman allégorique L’Aérodrome (1941), mais aussi pour ses romans historiques prenant place dans l’Antiquité gréco-romaine, notamment Imperial Caesar (1960) mais aussi The Converts (sur Saint-Augustin) et Périclès l’Athénien (1963). Après avoir servi dans la garde nationale pendant la Seconde Guerre mondiale, il a été directeur de l’Institut britannique d’Athènes, ce qui l’a conduit à traduire de nombreux classiques grecs et latins : notamment Plutarque, Xénophon ainsi que l’Histoire de la guerre du Péloponnèse de Thucydide.\nPrologue – Le philosophe, Anaxagore de Clazomènes, écrit à quelques-uns des membres du conseil municipal de Lampsaque\nChapitre I – De Clazomènes à Salamine\nChapitre II – Victoires\nChapitre III – Athènes et ses alliés\nChapitre IV – Première jeunesse\nChapitre V – La lutte pour le pouvoir\nChapitre VI – Succès\nChapitre VII – Athènes et les amis\nChapitre VIII – La théorie et les actes\nChapitre IX – Désastre égyptien, contre-mesures athéniennes\nChapitre X – La paix avec la Perse et avec Sparte\nChapitre XI – Activités et loisirs\nChapitre XII – La dernière opposition\nChapitre XIII – La guerre avec Samos\nChapitre XIV – La fin du printemps\nChapitre XV – Avant la guerre\nChapitre XVI – La guerre est déclarée\nChapitre XVII – Les dernières années


véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 Livres en téléchargement\nvéufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 Gratuit PDF\nvéuvés et véuvage : dans le haut Moyen Age\nLa ville et ses déchets dans le monde romain : rebuts et recyclages, actes du colloque de Poitiers, 19-21 septembre 2002\nLa maconnerie ecossaise dans la france de l ancien regime\nFatigué de chercher en ligne where pouvez charger la publication véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998, peut-être tout besoin. À propos ressource utile trouver et livres formation associé divers generos travers imagination avec société de recherche aider le adore compte. Gérer votre temps et vos efforts, vous pouvez déterminer quoi besoin in catalogue lié livres électroniques. Professionnels dans automatisé collection:\nressource est bénéfique remarquable en utilisant un terminé pénurie cela implique publicité et marketing, une personne peut facilement comprendre réel livre véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 calmement.\nImmédiatement après Télécharger, votre livres électroniques véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 être réécrit dans cher appareil in enregistrement, rtf, epub, document pdf, fb2, mobi format apprendre lisez les sur votre route, et aussi go un peu excitant excursion.\nContrairement à a typique stockpile, un électronique digital library est définitivement ouvert n'importe quand, visiter!\nNous - votre liste de courriel par rapport à manuels est cohérent mis à jour. Hebdomadaire nouveau e-books, magazines, tutoriels, livres audio sont généralement.\nUn simple y logique cadre avec catalogue impliqué publications peut aide inférieur réel occasion associé d avec recherche relatif le recherché exécuter.\nRestez avec personnes, parce que lire un bon book véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 vivre une vie un petit vie quotidienne.\nA saisir véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 gratuit dans fb2, txt, epub, fichier pdf, mobi structure avec respect android, iphone 3gs, tablette ipad apple, iBooks, can téléphone ou peut-être complément, opter pour approprié guide format from personnes ci-dessous. Souhait Comprendre sur En ligne ebook véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998 regarder url lien vers le site Web ci-dessous.\nLe Titre Du Livre: véufs, véuvés et véuvage dans la France d'Ancien Régime : actes du colloque de Poitiers, 11-12 juin 1998\nTorture judiciaire dans le france de l ancien regime\nBibliotheques de l'ordre de premontre dans la france d'ancien regime t1


Règles pour éviter le désastre du premier rendez-vous - Gis a Corso\nGis a Corso\nRègles pour éviter le désastre du premier rendez-vous\nVoici quelques-unes des règles les plus importantes pour éviter un désastre au premier rendez-vous. Si vous n’avez jamais eu de rendez-vous, cet article est pour vous. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de règles en matière de rendez-vous. Suivez simplement ces suggestions et votre premier rendez-vous se déroulera sans problème. Vous trouverez ci-dessous les trois principales règles pour éviter un désastre lors d’un premier rendez-vous. Lisez-les toutes ! Et n’oubliez pas de les appliquer vous-même ! C’est parti ! 1. Ne manipulez pas votre téléphone. C’est la plus grosse erreur que les gens font.\no Ne parlez pas de votre anniversaire ou de cadeaux coûteux. Si vous ne vous êtes pas parlé au téléphone, n’allez pas au rendez-vous. Essayez de ne pas l’inviter à sortir si elle ne vous plaît pas. Cela peut sembler étrange, mais c’est le meilleur moyen d’éviter un premier rendez-vous désastreux. De même, ne parlez jamais de vos propres anniversaires. Cela peut transformer une soirée parfaite en un véritable cauchemar.\no Ne soyez pas un paillasson. Si vous ne connaissez personne, ne vous donnez pas la peine de faire la conversation. Demandez-leur plutôt de participer à la conversation. Plus vous parlez, mieux c’est ! Vous serez surpris de voir à quelle vitesse les choses se mettent en place ! Et si vous voulez que la conversation se poursuive, n’ayez pas peur de poser des questions. Qu’il s’agisse de sa couleur préférée, de ses passe-temps ou de son lieu de travail, de simples questions peuvent permettre d’amorcer naturellement la conversation.\no Ne parlez pas de détails personnels. Il est normal d’être en retard à un premier rendez-vous, mais vous ne devez pas parler de votre ex, de votre travail ou de vos problèmes familiaux. Si vous avez 10 minutes de retard, envoyez un SMS à votre partenaire pour le lui faire savoir. Ensuite, vous pouvez poursuivre le rendez-vous si vous vous sentez plus à l’aise avec l’autre personne. Si vous n’avez pas eu l’occasion de le faire, vous risquez de vivre une expérience désastreuse.\nSoyez à l’heure. S’il est normal de se sentir nerveux lors du premier rendez-vous, vous n’avez pas à l’être. Un plan simple et non compliqué peut contribuer à la réussite d’un premier rendez-vous. Le respect d’un calendrier strict vous permettra d’éviter toute panique de dernière minute. C’est essentiel pour garantir la meilleure impression possible. Quel que soit le type de relation dans lequel vous vous trouvez, vous voudrez être à l’heure pour le prochain rendez-vous.\nSoyez poli. Les femmes remarqueront la manière dont vous traitez les autres. Ne soyez pas impoli envers les barmans ou les serveuses. Ces actions donneront une mauvaise image de vous et une impression négative à votre rendez-vous. Bien que cela puisse être évident pour vous, les mots que vous utilisez lors de votre rendez-vous peuvent refléter votre caractère et montrer votre amabilité. Vous pouvez également être utile à votre partenaire. Elle sera impressionnée par vos efforts et votre enthousiasme.\nSoyez sincère. Il ne suffit pas d’être sincère lors de votre premier rendez-vous. Ne soyez pas trop timide pour demander à un ami de prendre de vos nouvelles. Si vous n’avez pas eu l’occasion de le faire, demandez à vos amis de prendre de vos nouvelles. Vos amis peuvent vous aider à vous sortir de situations délicates. Vous pouvez aussi avoir plusieurs rendez-vous si vous avez un ami qui peut vous aider. Assure-toi simplement d’être honnête et ouvert avec ton rendez-vous.\nÊtre en retard. Il est essentiel d’être à l’heure lors d’un premier rendez-vous. C’est un signe d’inattention. Vous ne pouvez pas tout lui dire sur vous. Soyez à l’heure et faites savoir à votre amie que vous êtes à l’heure. C’est aussi une bonne idée de planifier à l’avance. N’arrivez pas trop tard, et vous serez tous deux plus heureux ! Si vous êtes à un premier rendez-vous, assurez-vous d’arriver à l’heure.\nÉvitez de parler de votre ex. Ce sera gênant et causera beaucoup de problèmes. Ne comparez pas votre petite amie à votre ex. Soyez authentique et honnête avec votre rendez-vous. Elle appréciera vos efforts. Elle l’appréciera. Si vous êtes prêt et confiant, votre premier rendez-vous sera un jeu d’enfant. La meilleure façon d’éviter un désastre lors d’un premier rendez-vous est de vous préparer. Il est plus facile que vous ne le pensez de faire une bonne impression sur une femme.\n2022 © Gis a Corso | Tous les droits sont réservés


Château Maison Blanche 2011 - Bordeaux - Montagne-Saint-Emilion - Chateaunet\nSitués au sud-ouest de la commune de Montagne Saint-Émilion, cette propriété familiale depuis 1938 est dirigée avec brio par Nicolas Despagne. Elle doit son nom à la grosse maison en pierres blanches du Poitou, bâtie au 19e siècle au centre du domaine. Planté sur un beau terroir argilo-calcaire avec des traces de crasse de fer, le vignoble âgé de 50 ans en moyenne compte 32 hectares. La propriété est certifiée en biodynamie, aboutissement d’une démarche amorcée en 2001.\nAssemblages de merlot dominant complété par du cabernet franc, les vins vieillissent en fûts de chêne français, sans bois neuf, pendant 15 à 18 mois, dans un chai à barriques de près de 650 m², l’un des plus grands de la rive droite. Ils peuvent se garder en cave plusieurs années.\nLe château produit un Second vin, Les Piliers de Maison Blanche.\nVoir tous les Château Maison Blanche\n13,90€au lieu de 17,00€/btl\nVieux Château Saint-André 2014\n9,90€au lieu de 10,90€/btl\nCuvée Royale Blanc de blancs Etui\n32,95€au lieu de 36,95€/btl


Bill Murray jaillit de Selena Gomez: `` Je l'aime beaucoup '' - Nouvelles\nPrincipal Nouvelles Blog Célébrités Divertissement\nBill Murray jaillit de Selena Gomez: `` Je l'aime beaucoup ''\nBill Murray pourrait bien être Selena Gomez le plus grand fan de.\nL'acteur légendaire ne cesse de parler de la pop star depuis son arrivée en France pour le festival du film de Cannes pour promouvoir leur film «The Dead Don't Die». Plus tôt dans la semaine, les images sont devenues virales de Bill chuchotant à son oreille - un peu comme il l'a fait avec Scarlett Johansson dans «Lost in Translation».\n«Je ne me souviens pas de ce que j'ai dit. J'essayais de la garder à l'aise '', a-t-il dit Vanity Fair du moment. 'Je l'aime beaucoup. Je veux dire, tu ne peux toujours pas me dire qui diable Selena Gomez est - mais Gomez j'aime vraiment. Elle est exceptionnellement brillante. Elle est gentille et naturelle.\nIl a ajouté: `` Je suis toujours heureux de trouver une sorte d'icône pop que j'aime vraiment. Comme Miley Cyrus. Je creuse cette nana.\nBill et Miley ont travaillé ensemble sur le spécial de Noël de Sofia Coppola «A Very Murray Christmas».\nLorsqu'on lui a demandé ce qu'il aimait chez Selena et Miley, il a déclaré à Vanity Fair que les femmes «avaient triomphé de [la célébrité des enfants] et survécu à toute sorte de situation familiale qu'elles avaient, ce qui peut également être difficile.\n«Ils sont vraiment leur propre peuple», se réjouit Bill. «Ils ont d'énormes adeptes et ils chantent en quelque sorte leurs propres chansons. Ce qui est cool.\nBill a également raconté une conversation élogieuse qu'il a eue à propos de Selena avec Jim Jarmusch, réalisateur de «The Dead Don't Die».\njames mcavoy petite amie lisa liberati\n`` Il a dit qu'elle était très merveilleuse de parler aux jeunes filles de la façon dont vous ne devez pas être maigre - vous pouvez manger ce que vous voulez, '' dit Bill. «Elle ne s'inquiète pas de sa silhouette ou de quoi que ce soit. Elle n'est pas au gymnase. Elle n'a pas d'entraîneur. Elle n'est pas vaniteuse de cette façon. Et j'ai pensé: `` C'est vraiment attrayant - de voir quelqu'un qui n'est pas vaniteux avec son corps. ''\nSelena, admit-il, voyageait avec un grand garde du corps, mais Bill avait toujours envie de la protéger.\n'J'ai dit:' Ecoute, je serai ton petit ami si c'est ce que tu veux. … Je suis un réparateur, je vais vous dire ça, Gomez '', a-t-il plaisanté.\nTenue de tennis de sport bébé fille d'Anna Kournikova et Enrique Iglesias: Photo\nJada Pinkett Smith, 47 ans, montre son incroyable corps de bikini: Pic


Agence web à Évreux, Webmarketing, Création de site internet\nVous souhaitez créer votre site web à Évreux ?\nÀ Évreux, notre équipe en plus d'être performante et expérimentée, maîtrise quelques domaines, et vous fournira un ouvrage des plus méthodiques.\nNous sommes incontestablement à même de faire pour vous, du social média marketing, à travers la rédaction de textes premium, ayant une très grande valeur ajoutée.\nÀ Évreux, booster votre référencement naturel seo se trouve être entièrement dans nos moyens, grâce aux leviers de développement que nous maîtrisons très bien, nous assurant de cette façon, de mettre en place un plan stratégique de référencement seo.\nTéléphonez-nous, et laissez-nous auditer votre site internet, dans l'objectif de relever vos faiblesses qui vous empêchent d'être dans les 1ers classements des moteurs de recherche. Nous saurons de cette façon vous proposer des techniques sur mesure et plus qu'avantageuses pour vous.\nNous sommes aptes à vous aider à optimiser votre profil de liens, de même que vos textes, et les balises de votre site web, entre autres. A cet effet, nous jouissons d'authentiques stratèges en SEO, qui vous trouverons des techniques sur mesure.\nTout ce que vous apporte notre agence web à Évreux\nGagnez donc en clientèle, puis fidéliser vos clients, grâce aux canaux de publicité, tout en réalisant un bon chiffre d'affaires à Évreux.\nNous sommes clairement à vos côtés, pour mettre au point une méthode digitale performante, dans l'optique que vous puissiez faire connaître vos produits et services, de même que vos activités, à travers le web.\nÀ Évreux, avec nous, vos publicités digitales et campagnes de mailing, donneront des résultats qui dépassent vos souhaits.\nPourquoi appeler une agence de création de site à Évreux (27) ?\nN'hésitez pas à nous contacter pour nous laisser votre projet web. Nous serons vraiment ravis de vous accompagner et de vous conseiller, quant aux meilleurs outils et techniques indispensables au bon développement de votre site.\nGrâce à notre agence de réalisation de site web, nous vous concevons un site web optimisé, qui vous ressemble, et grâce auquel vous pourrez mettre en avant vos différentes offres, afin de vous faire connaître par les utilisateurs.\nChaque projet que vous nous soumettez, se trouve être une aventure pour nous. Nous prenons toujours plaisir à rencontrer de multiples clients, et notre objectif est la réalisation de vos divers objectifs.\nÀ Évreux, notre agence web se charge aussi du web marketing, se chargeant de concevoir et d'envoyer, des campagnes publicitaires.\nPour une bonne communication numérique, optez pour notre agence de publicité à Évreux !\nLes experts de notre agence, disposent des connaissances solides qu'ils mettront volontiers à votre service, dans le but que votre site internet bénéficie de la bonne publicité internet qui soit.\nNous vous apportons des solutions stratégiques pour votre e-business, vous suivant depuis la conception de votre site, jusqu'à la fin de votre projet digital.\nÀ Évreux, nous vous apportons une méthode de référencement sur mesure, qui s'adaptera à votre thématique, et vous fera gagner du volume de visiteurs.


Cerámica Alicantina a été fondée en 1887 à San Vicent del Raspeig (Alicante) où se fabriquaient toutes sortes de tuiles et de matériaux céramiques pour la construction. La qualité du produit final, la situait à la tête du secteur. Ultérieurement, la marque fût acquise par Mr. Francisco Ramon Borja et conservée jusqu’à aujourd’hui. Cerámica Alicantina commence une nouvelle étape, en se spécialisant dans la fabrication de tuiles mixtes.\nTradition dans la qualité des argiles\nAvec une sélection d’argiles privilégiées, extraites de nos propres carrières dans la région méditerranéenne, on obtient un produit avec des finitions de haute qualité.\nTradition dans le contrôle du produit\nPour l’importance qu’exerce la toiture dans quelconque bâtiment, CERÁMICA ALICANTINA accorde une attention particulière pour assurer la qualité de ses produits, avec un contrôle minutieux dans toutes les phases de production.\nTradition avec une technologie avancée\nDans nos installations, nous intégrons les technologies les plus avancées au processus traditionnel. De cette manière, nous nous assurons que nos tuiles sont la protection la plus efficace pour la couverture.\nTuile classique CA est une tuile a double emboîtement latéral et longitudinal de 11 unités par m2. Avec un pureau utile de 42 cm, celle ci permet une économie de plus de 10% sur les éléments de fixations a la toiture en comparaison aux autres tuiles de sa catégorie.\nPoinçon 3 Voies\nPoinçon 4 Voies\nRives à Rabat (gauche/droite)\nFronton Rive à Rabat\nE Lollipop Gallego\nTable de pentes en fonction de la zone geographique (DTU en vigueur)\nZones Climatiques (DTU en vigueur). Compte tenu I’ altitude, la force des vents, les index pluviométriques et la fréquence des orages, on considère trois zones climatiques (consulter les normes de la zone d’application). En plus de ces trois zones, il convient considérer les effets climatologiques résultant de la situation locale de chaque zone, en différenciant dans chaque zone trois types de situations : 1) Situation protégée: Fond de cuvette entouré de collines sur tout son pourtour et protégé ainsi pour tautes les directians du vent. Terrain bordé de collines sur une partie de son pourtour correspondant à la direction des vents les plus violents el protégé pour cette direction de vent. 2) Situation normale: Plaine ou plateau pouvant présenter des dénivellations peu importantes, étendues ou non (vallonnements, ondulations). 3) Situation exposée: Au voisinage dela mer: le littoral sur une profondeur d’environ 5 km, le sommet des falaises, les îles ou presqu’îIes étroites, les estuaires ou baies encaissées et profandément découpées dans les terres. A I’intérieur du pays: le vallées étroites où le vent s’engouffre, les monteges isalées et élevées el certains cols.\nTel.: +34 96 271 72 28


Le Monteil Le comité de quartier lance samedi le Printemps du Monteil, une après-midi d'animations qui en annonce bien d'autres jusqu'à la Fête de la musique, au début de l'été\nDepuis qu'il a 80 ans, le Comité de défense et fêtes des quartiers du Monteil est plus vert que jamais. Sans doute le doit-il à son efficace président Jean-Claude Juzan. S'il a fait appel à Mathilde Raymond, étudiante en BTS animation et gestions touristiques locales, pour organiser le lancement du Printemps du Monteil, il reste d'une vigilance rigoureuse.\nPar exemple quand la jeune fille détaille le rallye pédestre et arrive à l'étape moulin, on sent le président concentrer son regard et son écoute : « Le moulin de la Ferme expérimentale, dit moulin de Noës. » Ouf, Mathilde a passé l'obstacle. Si elle avait simplement parlé du moulin de Noës, elle aurait vu Jean-Claude Juzan monter au filet pour une reprise de volley.\nMais l'étudiante fait un sans-faute dans le détail du programme de la fête de samedi. Elle débutera à 13 h 30 avec le rallye pédestre dans les différents quartiers du Monteil (4 euros par équipe de deux à quatre personnes ; retour vers 17 heures).\nSans éventer ses énigmes, on peut dire qu'il passera par la cité Frugès (Le Corbusier), le château Pape-Clément (extérieur seulement) et le moulin de la Ferme expérimentale, ouvert pour l'occasion, avec visite par un guide de la ville (de 14 heures à 17 heures), expo comprise.\nPour ceux qui n'ont pas envie de marcher, il y aura un concours de pétanque (à partir de 14 heures ; 6 euros par équipe de deux) et un atelier de danse (de 15 heures à 17 heures ; gratuit). Un atelier jeunesse de dessins et de jeux (de 17 heures à 19 heures ; gratuit) fera la transition entre ces différentes animations et les festivités du soir, à partir de 18 h 30 : remise des prix, vin d'honneur avec les officiels, puis « auberge espagnole », c'est-à-dire pique-nique à partager…\n« L'organisation de cette après-midi constituera mon projet professionnel 2e année de BTS », précise Mathilde Raymond, par ailleurs habitante du quartier et qui avait déjà donné un coup de main pour les 80 ans du Comité du Monteil. On peut faire confiance à Jean-Claude Juzan pour inscrire les appréciations sur le rapport de stage…


Unité des enquêtes spéciales -- Rapports du directeur de l’Unité des enquêtes spéciales, détails, Numéro de dossier : 20-PCI-034\nRapports du directeur de l’Unité des enquêtes spéciales - Dossier nº 20-PCI-034\nAucune accusation à porter en lien avec une arrestation à Hawkesbury\nRapport du directeur pour le dossier nº 20-PCI-034.\nCe rapport porte sur l’enquête menée par l’UES sur la blessure grave subie par un homme de 39 ans (plaignant).\nLe 9 février 2020, à 11 h 23, la Police provinciale de l’Ontario a signalé à l’UES la blessure subie par le plaignant.\nLa Police provinciale a signalé que, le 9 février 2020, juste après minuit, deux agents s’étaient rendus à la résidence du plaignant après avoir reçu une plainte relative à du bruit. À leur arrivée, les agents ont vu le plaignant qui lançait des objets par la fenêtre de son logement. Il a répondu aux agents et il a ensuite tenté de refermer la porte. L’un des agents l’en a empêché, et le plaignant a craché dans sa direction. Le plaignant a été arrêté et conduit à l’Hôpital général de Hawkesbury et district, car une psychose causée par la consommation de drogue était soupçonnée.\nLe plaignant a été remis sous la garde de la police lorsqu’il a obtenu son congé et il a été gardé au poste du détachement de la Police provinciale de l’Ontario à Hawkesbury. L’agent témoin (AT) no 2 était sur le point de relâcher le plaignant lorsque celui-ci s’est plaint de douleur au coude. Le plaignant a alors été ramené au même hôpital, où on a constaté qu’il avait une fracture du coude. Lorsqu’il a eu son congé de l’hôpital, il a été remis sous garde au poste du détachement.\nHomme de 39 ans, a participé à une entrevue et ses dossiers médicaux ont été obtenus et examinés.\nL’incident s’est déroulé près de la porte d’entrée d’un logement situé à une adresse sur la rue Abbott à Hawkesbury. Il n’y a pas eu d’enquêteurs spécialistes des sciences judiciaires qui se sont rendus sur les lieux et les ont examinés.\nLes enregistrements ont été effectués le 9 février 2020 et voici un résumé des faits saillants.\nÀ 0 h 18 min 27 s, le TC no 2 a appelé la police pour se plaindre de bruit.\nÀ 0 h 24 min 50 s, le centre de répartition a signalé que la plainte concernait un endroit où les agents s’étaient déjà rendus la veille.\nÀ 0 h 24 min 56 s, le centre de répartition a ajouté qu’un homme [maintenant identifié comme le plaignant] lançait des objets en dehors de son logement.\nÀ 0 h 28 min 53 s, un agent a indiqué que le plaignant était sous la garde de la police.\nÀ 0 h 29 min 7 s, le centre de répartition a été avisé qu’un agent [maintenant identifié comme l’AI no 1] s’était fait cracher au visage.\nÀ 0 h 29 min 48 s, un superviseur a été mis au courant de l’incident et il s’est dirigé vers les lieux.\nÀ 0 h 32 min 55 s, des agents sur les lieux ont mentionné que le plaignant résistait à son arrestation.\nÀ 0 h 38 min 10 s, le plaignant a été arrêté et installé sur la banquette arrière de la voiture de police.\nÀ 0 h 38 min 48 s, l’AI no 1 a mentionné qu’il allait à l’hôpital.\nÀ 0 h 45 min 17 s, l’AI no 1 et l’AI no 2 ont conduit le plaignant à l’hôpital.\nÀ 0 h 47 min 34 s, l’AI no 1 et l’AI no 2 sont sortis de l’hôpital.\nÀ 1 h 4 min 18 s, le centre de répartition parlait au téléphone avec le TC no 1 et il a rapporté que le TC no 1 avait dit que le plaignant était son amoureux.\nÀ 1 h 18 min 39 s, l’AT no 1 a indiqué au centre de répartition qu’il parlerait au TC no 1.\nEnregistrement vidéo de la cellule de la Police provinciale de l’Ontario\nL’enregistrement portait la date du 9 février 2020. Les images étaient en couleur, mais il n’y avait pas de son. Voici un résumé de ce qu’on pouvait voir.\nCellule no 2\nÀ partir de 3 h 50 min 32 s, le plaignant a été amené dans la cellule par les agents. Il portait un jean, un chandail en molleton à capuchon gris et une veste descendue jusqu’aux coudes. Il avait un couvre-visage sur la bouche. Le plaignant était menotté les mains derrière le dos. Un agent (no 1) a enlevé une ceinture non bouclée du pantalon du plaignant. Celui-ci a fait les cent pas dans sa cellule et il semblait agité.\nÀ partir de 4 h 45 min 55 s, deux agents (nos 2 et 3) sont entrés dans la cellule. Les menottes du plaignant lui ont été retirées. Les agents ont semblé avoir de la difficulté à déverrouiller les menottes. Le plaignant n’a pas semblé avoir mal lorsque les menottes ont été enlevées. Pendant qu’il ôtait sa veste, le plaignant a semblé utiliser surtout son bras gauche et les agents l’ont aidé. Les agents nos 2 et 3 ont procédé à une fouille sommaire du plaignant dans la cellule. Pendant les heures qui ont suivi, le plaignant bougeait les bras continuellement. Il s’est déshabillé et habillé à plusieurs reprises en se servant de ses deux bras, sans difficulté apparente. Il y avait des images du coude du plaignant dans la vidéo et il ne semblait pas décoloré ni avoir d’ecchymose.\nÀ partir de 9 h 7 min 2 s, le plaignant a montré des signes évidents d’inconfort au bras gauche.\nÀ 9 h 30 min 35 s, un agent [maintenant identifié comme l’AT no 2] a ouvert la porte de la cellule et a examiné le coude du plaignant. Ce dernier a été menotté les mains devant le corps.\nÀ 9 h 32 min 35 s, le plaignant a été escorté hors de la cellule par des agents.\nSur demande, l’UES a obtenu et examiné les éléments et documents suivants de la Police provinciale de l’Ontario :\nles détails de l’événement – système de répartition assisté par ordinateur;\nles notes des AT et des AI;\nla liste des témoins civils de la Police provinciale de l’Ontario;\nla vidéo de la cellule 2 de la Police provinciale;\nla vérification de sécurité du détenu de la Police provinciale.\nles dossiers médicaux de l’Hôpital général de Hawkesbury et district;\nles dossiers médicaux de l’Hôpital Montfort.\nLe scénario qui suit est celui qui ressort d’après le poids des éléments de preuve réunis par l’UES, y compris une entrevue avec le plaignant et avec l’agent témoin qui était présent au moment de l’arrestation. Même si les agents impliqués ont tous les deux refusé de participer à une entrevue avec l’UES, comme la loi les y autorise en tant qu’agents impliqués, les AI nos 1 et 2 ont néanmoins remis une copie de leurs notes sur l’incident. À environ 0 h 25 le 9 février 2020, l’AI no 1 et l’AI no 2, accompagnés par l’AT no 1, sont arrivés à la porte du logement du plaignant à une adresse située sur la rue Abbott, à Hawkesbury. Ils avaient été dépêchés à la suite d’un appel fait à la police signalant que la paix publique était troublée dans le logement. Celui-ci faisait jouer de la musique très fort et lançait des objets par la fenêtre.\nL’AI no 1 et l’AI no 2 ont tenté de parler au plaignant, mais il n’était pas intéressé. À la place, il a tenté de refermer la porte du logement devant les agents. L’AI no 2 a réagi en bloquant la porte avec son pied. Les tentatives pour discuter avec le plaignant par après ont été interrompues soudainement lorsque celui-ci a craché en direction de l’AI no 1. Les AI nos 1 et 2 ont réagi en attrapant le plaignant et en le forçant à s’étendre sur le sol. Il s’est ensuivi une lutte de courte durée au sol, qui s’est terminée lorsque le plaignant a été menotté. Après l’arrestation, le plaignant a été escorté à l’extérieur et amené jusqu’à une voiture de police, où l’AI no 2 a procédé à une fouille.\nLe plaignant a été conduit à l’hôpital pour y être évalué par les agents, qui se demandaient s’il était en état d’être mis sous garde. Il a par la suite été transporté au poste du détachement et placé dans une cellule. À environ 9 h 30, lorsqu’il s’est plaint de douleur au coude gauche, le plaignant a été ramené à l’hôpital, où une fracture du coude gauche a été diagnostiquée.\nTôt le matin du 9 février 2020, le plaignant a été arrêté par des agents du détachement de Hawkesbury de la Police provinciale de l’Ontario. Il a par la suite été conduit à l’hôpital par la police, où une fracture du coude a été diagnostiquée. Les AI nos 1 et 2 étaient parmi les agents ayant procédé à l’arrestation et ils ont été identifiés comme les agents impliqués pour les besoins de l’enquête de l’UES. D’après mon évaluation des éléments de preuve, j’ai la conviction qu’il n’existe aucun motif raisonnable de croire que l’un ou l’autre des agents impliqués a commis une infraction criminelle en relation avec l’arrestation du plaignant et sa blessure.\nEn vertu du paragraphe 25(1) du Code criminel , les agents ne peuvent être tenus responsables sur le plan criminel d’avoir employé la force dans l’exécution de leurs fonctions, à condition que l’usage de la force ait été raisonnablement nécessaire pour des actes qu’ils étaient obligés ou autorisés à poser en vertu de la loi. L’AI no 1, l’AI no 2 et l’AT no 1 se sont présentés à la porte du plaignant en réponse à une plainte relative à du bruit, ce qui était légitime. Par la suite, lorsque le plaignant a délibérément craché sur l’AI no 1, il s’est exposé à une arrestation pour voies de fait . Ce qu’il faut évaluer, c’est le bien-fondé de la force employée par les agents.\nAyant été accueilli à la porte d’entrée avec hostilité par le plaignant et sachant très bien que celui-ci était très agité et lançait des objets par la fenêtre, les AI nos 1 et 2 ont agi raisonnablement en forçant le plaignant à s’étendre au sol dès qu’il a craché en direction de l’AI no 1. En le plaçant dans cette position, les agents savaient qu’ils seraient relativement avantagés pour contrer toute autre résistance de la part du plaignant. Celui-ci a d’ailleurs lutté une fois au sol, mais il a rapidement été dominé par les AI nos 1 et 2 et menotté. Rien n’indique que le plaignant ait été frappé de quelque façon que ce soit par les agents. Au vu du dossier, j’ai la conviction que la force employée par les agents était proportionnelle au comportement du plaignant et était conforme aux critères de la force autorisée dans les circonstances.\nEn définitive, même s’il se peut que le plaignant se soit fracturé le coude lorsqu’il a été plaqué au sol et menotté par les agents, je n’ai pas de motifs suffisants pour conclure que les agents n’ont pas agi en toute légalité en mettant le plaignant sous garde. Par conséquent, il ne serait pas justifié de porter des accusations contre l’AI no 1 et l’AI no 2 en relation avec la blessure du plaignant, et le dossier est clos.\nDate :\t23 juin 2020\n1) Puisque l’arrestation s’est effectuée près du seuil de la porte du logement, il y a lieu de se demander si l’arrestation s’est faite dans la maison d’habitation du plaignant. Conformément à l’arrêt R. c. Feeney,  2 RCS 13, à moins d’une autorisation ou d’une situation d’urgence, les agents ne sont pas autorisés à pénétrer dans une maison d’habitation pour procéder à une arrestation sans autorisation judiciaire préalable. Les agents n’avaient pas d’autorisation semblable et on ne sait trop si l’arrestation s’est produite à l’intérieur du logement ou dehors sur le palier devant la porte. Dans les circonstances, je ne peux raisonnablement conclure que les agents se trouvaient dans le logement lorsqu’ils ont arrêté le plaignant. [Retour au texte]


La catastrophe économique pousse la Corée du Nord à l'agressivité | korii.\nAccablé par les sanctions contre son pays, Kim Jong-un fait diversion. | STR / KCNA via KNS / AFP\nLa catastrophe économique pousse la Corée du Nord à l'agressivité\nLe PIB du régime de Kim Jong-un pourrait se contracter de 6% en 2020, du jamais-vu depuis la famine du milieu des années 90.\n24/06/2020 à 6h37\nMardi 16 juin, le dialogue entre les deux Corées a littéralement volé en éclats: dans un contexte de fortes tensions, les autorités nord-coréennes ont détruit à l'explosif le bureau de liaison intercoréen, situé à Kaesong.\nS'il s'agissait officiellement d'une réaction à l'envoi de tracts par-dessus la frontière, œuvre d'exilé·es du Nord installé·es au Sud, la surenchère de Pyongyang a également à voir avec ses importantes difficultés économiques.\nEn raison des sanctions américaines et onusiennes, les échanges de la Corée du Nord avec son principal partenaire commercial, la Chine, avaient déjà diminué. Mais avec la pandémie de Covid-19 et la fermeture consécutive de la frontière sino-coréenne, ils se sont effondrés de 90% en mars et avril par rapport à l'année précédente.\n«Les sanctions avaient clairement un impact sur l'économie nord-coréenne avant le Covid-19, mais la fermeture de la frontière avec la Chine pour freiner la propagation du coronavirus a fait beaucoup plus pour [la] ralentir», confirme pour Bloomberg Kyle Ferrier, directeur des affaires académiques au Korea Economic Institute of America.\nLa menace pour oublier la misère\nLa Corée du Nord ne peut pas non plus compter sur Séoul. Les échanges économiques intercoréens ont presque été divisés par 1.000 en cinq ans, passant de 2,4 milliards d'euros en mai 2015 à 3,1 millions d'euros en mai 2020.\nÀ Pyongyang, une zone franche qui accueillait des entreprises du Sud et rapportait près de 89 millions d'euros par an au régime est fermée depuis 2016.\nL'aide humanitaire sud-coréenne est elle aussi en chute libre depuis les nouvelles sanctions imposée par l'administration Trump. Séoul a envoyé l'équivalent de 2,6 milliards d'euros depuis 1995, mais sur la période 2017-2019, elle n'a versé qu'un centième de ce total (26 millions d'euros).\nFace aux sanctions, la Corée du Nord s'est tournée vers la contrebande et la cybercriminalité; selon les estimations américaines, sujettes à caution, cette deuxième activité lui aurait rapporté au moins 1,8 milliard d'euros en 2019.\nPyongyang a tenté de négocier avec la Chine, la Russie et les États-Unis pour obtenir un allégement des sanctions, mais trois sommets avec Donald Trump depuis 2018 n'ont pas produit les effets escomptés.\n«Le ralentissement économique de la Corée du Nord alimente son agressivité et est aggravé par les sanctions. Il n'y a pas d'issue à court terme. Le raisonnement qui a conduit à la destruction du bureau de liaison l'amènera [probablement] à davantage de provocations», prévient Van Jackson, ancien responsable du Pentagone.\nPar le biais de son agence officielle KCNA, le pays a pourtant annoncé le 24 juin, sans plus d'explications, suspendre ses plans d'actions militaires contre son voisin du sud. Kim Jong-un ayant pour habitude de souffler le chaud et le froid sur ses adversaires, l'apparente bonne nouvelle pourrait néanmoins n'être que temporaire.


NCAA: Kalin Bennett va devenir le premier joueur autiste en première division\n26/11/2018 à 20h08\nKalin Bennett va entrer dans l’histoire du basket américain. Le jeune lycéen de l’Arkansas a reçu une bourse de l’université de Kent State pour intégrer son équipe l’été prochain. Il deviendra ainsi le premier joueur autiste à évoluer en première division de NCAA, l’antichambre de la NBA.\nC’est un symbole fort et un message d’espoir pour tous les adolescents du monde. Kalin Bennett va entrer dans l’histoire du basket américain l’été prochain. Ce lycéen de l’Arkansas a reçu une bourse de l’université de Kent State afin d’intégrer son équipe. Une formidable récompense pour le jeune pivot, qui deviendra le premier joueur autiste à évoluer en première division de NCAA, l’antichambre de la NBA.\nCourtisé par plusieurs écoles américaines, Bennett a choisi Kent State en raison de son engagement pour la sensibilisation de l’autisme. "Je veux avoir un impact non seulement sur le terrain, mais aussi pour les enfants qui ont les mêmes difficultés que moi. Je veux les inspirer et leur dire que si je peux le faire, ils peuvent le faire aussi", a-t-il confié dans des propos rapportés par SB Nation.\n“I want to use this platform to inspire other kids with autism and non-autism. I want to let them know, hey, if I can do this, you can do it, too."\n- Kalin Bennett on becoming the first player with autism to get D1 basketball scholarship.https://t.co/3QMDkhWkA8\n— SB Nation (@SBNation) 26 novembre 2018\nL’histoire tient presque du conte de fée pour celui que les médecins n’imaginaient pas voir marcher correctement un jour. Bennett a d’ailleurs dû attendre d’avoir quatre ans pour faire ses premiers pas et huit ans pour tenir sa première vraie conversation. Aujourd’hui, en plus du basket, il excelle en mathématiques et en musique. Et sa future équipe a déjà hâte de le voir à l’œuvre sur les parquets universitaires des Etats-Unis.