Nombre de millions de personnes dont l’accès à la nourriture est perturbé par des essaims de criquets pèlerins qui se forment en Afrique de l’Est. L’ONU a lancé lundi un appel à la communauté internationale pour aider les pays concernés. (Agence France-Presse)\nAu moins sept morts après le passage de Ciara\nLa tempête Ciara a fait depuis dimanche au moins sept morts et plusieurs blessés en Europe, entraînant sur son passage des centaines d’annulations de vols et de trains et privant des milliers de foyers d’électricité.\nUn homme a péri dans sa voiture à la suite de la chute d’un arbre sur une autoroute au sud-ouest de Londres.\nDans le sud de la Pologne, deux femmes de 21 et 52 ans et une adolescente de 15 ans, appartenant toutes à la même famille, ont été tuées dans l’effondrement d’une toiture provoqué par des rafales de près de 100 km/h.\nDans le nord-est de la Slovénie, un homme de 52 ans est mort écrasé dans sa voiture par la chute d’un arbre. Les autorités ont demandé aux habitants des régions septentrionales de rester chez eux.\nDans le sud de la Suède, où la circulation des trains était toujours perturbée lundi matin, tandis que des milliers de foyers restaient privés d’électricité, un plaisancier a perdu la vie après le chavirage de son embarcation. Une personne qui l’accompagnait est quant à elle portée disparue.\nUn homme a également trouvé la mort en République tchèque, victime en voiture d’une sortie de route barrée par un arbre déraciné. Plusieurs personnes ont également été blessées dans ce pays, où le vent a soufflé jusqu’à 180 km/h, dont deux adolescents à Prague quand un arbre est tombé.\nEn Allemagne, deux femmes, dont une était entre la vie et la mort, ont été grièvement blessées par la chute d’un arbre à Sarrebruck et un adolescent de 16 ans a été blessé à la tête par une branche à Paderborn, dans l’ouest du pays.\nCôté transports, la circulation des trains sur les grandes lignes, interrompue depuis la soirée de dimanche dans l’ensemble de ce pays, a repris en partie dans la matinée selon la société ferroviaire Deutsche Bahn. Mais les perturbations resteront nombreuses, la tempête se déplaçant vers le sud.\nLa « tempête du siècle » faisait la une de plusieurs quotidiens britanniques. « En termes de territoire touché, c’est probablement la plus grosse tempête du siècle », avec pour seule rivale celle de décembre 2013, a déclaré Helen Roberts, de l’agence météorologique britannique Met Office.\nCiara a en outre fait au moins 11 blessés légers dans le Grand Est en France, où 90 000 foyers étaient privés d’électricité à midi – un nombre en recul par rapport au pic de 130 000 en début de matinée.\nEnviron 220 vols ont été annulés lundi matin en provenance et à destination de l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol aux Pays-Bas, troisième aéroport d’Europe en matière de fréquentation. En Allemagne, plus de 700 vols ont connu le même sort à Francfort, Munich, Düsseldorf et Cologne.\nL’armée en alerte après des menaces de la guérilla de l’ELN\nLa Colombie a mis son armée en alerte après l’annonce par la guérilla de l’ELN d’une « grève armée » de trois jours qui vise à paralyser le pays sous la menace, a annoncé lundi le gouvernement. « Toutes les unités du pays sont en alerte maximum pour répondre à toute exigence de protection des citoyens », a déclaré le ministre de la Défense, Carlos Holmes. Les autorités vont « répondre avec toute la fermeté adéquate et légitime […] face aux menaces de ces terroristes », a-t-il ajouté. Dans un communiqué diffusé sur les réseaux sociaux, le commandant Uriel, de l’Armée de libération nationale (ELN, guévariste), a annoncé que le groupe rebelle allait imposer une « grève armée sur le territoire national de 72 heures » à partir de vendredi. L’ELN compte environ 2300 combattants et opère dans 10 % des communes du territoire. — Agence France-Presse\nLe premier ministre britannique Boris Johnson a demandé à ses équipes d’étudier la possibilité de construire un pont qui relierait la Grande-Bretagne à la province britannique d’Irlande du Nord, a déclaré lundi son porte-parole. Dans la province nord-irlandaise, le projet est soutenu par certains responsables politiques pro-britanniques, qui y voient un moyen de renforcer les liens mis à rude épreuve par le Brexit. Mais d’autres s’interrogent sur le coût et la faisabilité du projet, compte tenu du vent et de la profondeur des eaux dans ce bras de la Manche, qui mesure 19 km à son point le plus étroit. Selon les experts, le pont devrait être beaucoup plus long que cela. — Agence France-Presse\nAu moins 30 civils tués par des djihadistes\nAu moins 30 personnes ont été tuées, et de nombreuses femmes et enfants ont été enlevés par des djihadistes sur une route près d’un village proche de la capitale de l’État du Borno, Maiduguri, zone où sévit le groupe armé État islamique en Afrique de l’Ouest (ISWAP). Dimanche soir, les insurgés ont attaqué des dizaines de véhicules au niveau du village d’Auno, à 25 km de Maiduguri, alors qu’ils étaient bloqués pour la nuit par le couvre-feu imposé par l’armée nigériane. Au lendemain de l’attaque, des dizaines de camions, bus et voitures incendiés s’alignaient le long de la route. « On ne sait pas combien de femmes et d’enfants ont été enlevés, mais leur nombre est important », a rapporté à l’AFP Babakura Kolo, un membre des milices qui combat les djihadistes aux côtés de l’armée.\nLes tensions montent à Idleb, l’exode de civils continue\nLes tensions ont encore monté d’un cran lundi entre Ankara et Damas, de nouveaux affrontements meurtriers ayant opposé leurs soldats à Idleb, région de Syrie frontalière de la Turquie où l’armée syrienne avance pour reprendre l’ultime fief rebelle dominé par les djihadistes.\nDepuis début décembre, les violences dans cette région du nord-ouest de la Syrie ont déplacé quelque 700 000 personnes, selon l’ONU.\nAnkara redoute que l’offensive de Damas, soutenu par Moscou, dans la région déclenche une nouvelle vague migratoire vers la Turquie, où plus de 3,5 millions de Syriens ont déjà trouvé refuge depuis 2011.\n« Des morts et des blessés »\nDe son côté, l’OSDH avait rapporté des tirs de roquettes du régime sur l’aéroport militaire de Taftanaz, évoquant « des morts et des blessés » parmi les troupes turques.


Rédigé par : Vérifié par : Approuvé par : J.SPERANDIO C DUVIGNAC F BAYLET. Resp Satisfaction Clients Resp Qualité BU Président TEMEX CERAMICS - PDF\nRédigé par : Vérifié par : Approuvé par : J.SPERANDIO C DUVIGNAC F BAYLET. Resp Satisfaction Clients Resp Qualité BU Président TEMEX CERAMICS\nDownload "Rédigé par : Vérifié par : Approuvé par : J.SPERANDIO C DUVIGNAC F BAYLET. Resp Satisfaction Clients Resp Qualité BU Président TEMEX CERAMICS"\n1 REV Description des modifications (Le texte modifié est souligné double. Le texte supprimé est barré à la révision N+1) Date d application Visa Resp Distribution A Mise en application 10/05/1993 DB B Révision périodique 24/03/1994 DB C-2 Mise à jour suivant ISO 9001 version 94 01/09/1995 DB D-3 Révision périodique / changement de logo 12/11/1996 DB E-3 Révision périodique. 01/08/1997 DB F-3 Révision périodique / changement de logo 21/01/1999 DB G-4 Refonte totale. Mise en conformité avec ISO /01/2001 DB H-5 I Révision suite à la fusion de Tekelec Temex et CQE / changement de logo Refonte suite à fusion TMX-Temex. Modification processus 15/01/ /12/2003 DB DB J Révision suite à restructuration de Temex: filialisation de Pessac, cession de Les Ulis et Goussainville Intégration des critères spécifiques ISO/TS16949 : /02/2005 DB A Refonte AQB-Q001 RévJ suite à cession TEMEX CERAMICS Pessac (conservation de l historique précédent des indices pour information). 08/02/2006 TL B Mise à jour 28/02/2007 BI C Révision périodique 27/02/2008 JS D Révision périodique 09/04/2010 JS Rédigé par : Vérifié par : Approuvé par : J.SPERANDIO C DUVIGNAC F BAYLET Resp Satisfaction Clients Resp Qualité BU Président TEMEX CERAMICS Référence MAQ Révision : D Page : 1/52\n2 SOMMAIRE 1 LE MOT DE LA DIRECTION : POLITIQUE QUALITE OBJET, GESTION, DOMAINE D APPLICATION DU MAQ Objet Domaine d application Mise à jour Validation Diffusion Gestion du manuel DEFINITION, TERMINOLOGIE, REFERENCES DOCUMENTAIRES Références normatives ,2 Veille documentaire Termes Qualité Usuels Sigles et abréviations PRESENTATION ET ORGANISATION La Société TEMEX CERAMICS Siège Social Historique Produits Marchés Personnel Certifications Les bureaux de ventes Le réseau de représentants (REP) Organigramme général TEMEX CERAMICS Organigramme département «Satisfaction Clients» SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Généralités Documentation du système qualité Surveillance et mesurage Gestion des documents et des données PROCESSUS IDENTIFIES PAR TEMEX CERAMICS Typologie des processus Interactions des processus Matrice article de la norme / processus identifiés Pilotage des processus DESCRIPTION DES PROCESSUS Déploiement de la stratégie et de la politique : M Politique et Objectifs qualité Responsabilités et autorités Moyens Représentant de la direction Planification du système de management Qualité Planification de la réalisation du produit Synthèse du processus de déploiement de la stratégie et de la politique (M1) Amélioration continue : M Généralités Analyse Actions curatives Référence MAQ Révision : D Page : 2/52\n3 7.2.4 Actions correctives Actions préventives Fiches d actions préventives Enregistrement des actions Vérification de l exécution des actions Vérification de l efficacité des actions Synthèse du processus d amélioration continue (M2) Surveillance et mesurage : M Recueil et analyse des données Surveillance et mesure produit-process Surveillance du système Surveillance et mesure de la perception du client Veille technologique et réglementaire Synthèse de l utilisation des outils de surveillance et mesures (M3) Management des compétences et communication : S Généralités Référentiel des compétences Formation du personnel Formation, sensibilisation qualité environnement Recrutement des collaborateurs Communication interne Synthèse du processus Management des compétences et communication interne (S1) Achats et logistique : S Généralités Sélection des fournisseurs Suivi des fournisseurs Données d achat Vérification du produit acheté Livraison produits finis Synthèse du processus Achats Logistique (S2) Maîtrise des documents et des données : S Généralités Données Documents et données externes Approbation et diffusion des documents et données Modification des documents et des données Informatique Courrier électronique Enregistrements relatifs à la qualité Synthèse du processus Gestion des documents et données (S3) Identification du besoin client : R Généralités Recueil des besoins Communication avec le client Synthèse du processus d identification du besoin client (R1) Traitement de la commande client : R Référence MAQ Révision : D Page : 3/52\n4 7.8.1 Généralités Revues Avenant au contrat Prestations associées Retours de pièces Synthèse du processus de traitement de la commande client (R2) Conception et développement : R Généralités Planification Interfaces organisationnelles et techniques Données d entrée Données de sortie Revues Vérification Validation Modification Synthèse du processus de conception et développement (R3) Réalisation du produit : R Généralités Validation des processus de fabrication Identification et traçabilité Propriété du client Préservation du produit Maîtrise des équipements de mesure Maîtrise du produit non conforme Synthèse du processus de production (R4) ANNEXE 1 : CATALOGUE DES PROCEDURES ANNEXE 2 : MATRICE DES LIENS PROCESSUS DOCUMENTATION ANNEXE 3 : LISTE DES ABREVIATIONS Référence MAQ Révision : D Page : 4/52\n5 1 LE MOT DE LA DIRECTION : POLITIQUE QUALITE. Depuis juin 2005, TEMEX CERAMICS est une société indépendante dont l activité est de concevoir, produire et commercialiser des composants électroniques sur le marché mondial. Par sa taille, TEMEX CERAMICS souhaite se démarquer en collant au plus près des attentes des marchés et clients sur tous les continents. La stratégie de la société est définie par la direction de la société. Par ses engagements auprès de ses actionnaires, l entreprise construit sa stratégie autour : De la croissance, Du maintien de la rentabilité, De l innovation et du développement pérenne des nouveaux produits. Les axes de travail retenus sont les suivants : Améliorer le BFR (besoin en fond de roulement) pour assurer l autofinancement, Respecter le budget défini en début d année, Donner une image moderne et dynamique de l entreprise, Concrétiser les développements R&D. Ces ambitions ne peuvent être atteintes sans l obtention de la satisfaction des clients. C est dans ce contexte que le président a construit la politique qualité suivante. La politique est communiquée à tous les niveaux et affichée afin que chacun tienne son rôle moteur dans cette politique de satisfaction clients. Référence MAQ Révision : D Page : 5/52\n6 La recherche de la satisfaction client est un état d esprit de tous les instants que chaque collaborateur met en uvre au quotidien à travers son processus. Satisfaire le client, c est Se maintenir au courant en permanence des évolutions des marchés et des technologies (R1*), Etre à l écoute en permanence des opportunités du marché (R1), Visiter régulièrement les clients pour mesurer sa perception de notre prestation (R1), Prendre chacune de ses remarques comme une opportunité de progrès (R1), Communiquer de manière transparente et fluide (R1), Respecter les engagements pris avec le client (R2), Répondre à ses sollicitations de manière réactive (R2), Mesure la conformité des produits et la satisfaction clients (M3), Assurer la maîtrise parfaite de nos produits et procédés (R3, R4, S2), Mettre en uvre au quotidien une démarche d amélioration continue (M1), Lui démontrer notre engagement qualité par l obtention de certifications qualité (R3, R4), Concevoir un produit simple dans un processus simple (R3, R4), Développer les compétences des collaborateurs (S1), Impliquer les fournisseurs dans la maîtrise de la qualité et du service (S2), Traiter de manière rapide tous les motifs d insatisfaction (R2, M1), Assurer la pérennité financière de l entreprise (M1), Accompagner les clients sur les exigences de réduction de coût (R3, R4, S2), Développer un système documentaire solide et efficace (S3). (*) : traduction de la satisfaction client dans les différents processus identifiés dans le SMQ. M1 M2 M3 S1 S2 S3 R1 R2 R3 R4 Déploiement de la stratégie et de la politique Amélioration continue Surveillance et Mesurage Management des compétences et communication Achats et logistique Gestion des documents et des données. Identification du besoin client Traitement de la commande client Conception et Développement Production Référence MAQ Révision : D Page : 6/52\n7 2.1 Objet. 2 OBJET, GESTION, DOMAINE D APPLICATION DU MAQ. Le but de ce manuel qualité, au-delà de la réponse normative, est : De proposer un outil de travail et de présentation de la société, De servir de vecteur de communication avec nos clients, De démontrer notre engagement pour la satisfaction des clients, De servir de support de formation en interne. Il est un des maillons clé de notre système documentaire. 2.2 Domaine d application. Ce Manuel Qualité est applicable à toutes les activités et services de TEMEX CERAMICS. Le manuel fait référence aux procédures mises en place dans la société. 2.3 Mise à jour. Dans un esprit d amélioration continue, toute personne peut demander une modification du présent manuel qualité. La procédure de modification PAQ-009 en précise les modalités. Ces demandes de modification doivent être examinées par le RSC qui décide, avec le service ou les personnes concernés, de leur opportunité. En dehors des demandes de modification, qui peuvent être émises lors des revues de Direction, le RSC doit effectuer une remise à jour du présent Manuel au moins une fois tous les trois ans. Les créations et modifications des procédures ne sont répercutées dans ce présent Manuel que lors des révisions de celui-ci. Nota : L historique des indices de l ancien manuel AQB-Q001 a été conservé en page de garde pour mémoire. 2.4 Validation. Le MAQ est respectivement approuvé et validé, à chaque modification par le Président de TEMEX CERAMICS et le RSC. 2.5 Diffusion. Le RSC assure la diffusion des mises à jour du MAQ dans la société. La diffusion interne est documentée à travers la procédure de gestion des procédures PAQ-001. Le manuel qualité est un outil de communication avec nos clients. A ce titre, et comme le spécifie la procédure de gestion des documents extérieurs PAQ-043, les demandes passent par l équipe M&S. La diffusion externe aux Organismes Officiels est assurée et gérée par le RSC. Toutes les diffusions externes sont obligatoirement répertoriées sur une liste comprenant nom, société, date de diffusion. 2.6 Gestion du manuel. La création, la gestion et l'évolution du Manuel Qualité sont effectuées sous l'autorité de la direction de TEMEX CERAMICS, par le RSC. Nota : la reproduction, même partielle de ce présent Manuel est interdite, sous quelque forme que ce soit sans l'accord écrit du RSC. Référence MAQ Révision : D Page : 7/52\n8 3 DEFINITION, TERMINOLOGIE, REFERENCES DOCUMENTAIRES. 3.1 Références normatives. - ISO 9001:2008, ISO Exigences réglementaires et exigences spécifiques clients. - Contrats qualité et Convention Qualité - Normes applicables au secteur d'activité de TEMEX CERAMICS. Ces documents sont archivés et gérés par le Service Satisfaction Clients. 3,2 Veille documentaire. En ce qui concerne la réglementation, la veille documentaire s'effectue par les Syndicats professionnels (GIXEL, Fédération des Industries Electriques et Electroniques). Ceux-ci nous avertissent des différentes évolutions lors de réunions périodiques. Les abonnements à diverses revues professionnelles permettent à TEMEX CERAMICS de se maintenir informé des évolutions techniques et des évolutions du marché. En ce qui concerne l'environnement, la veille est sous-traitée à une société extérieure. En ce qui concerne les normes, un abonnement à l'afnor (revue Enjeux) permet d'être au courant des évolutions normatives. En ce qui concerne les documents client, les assistantes commerciales (AC) sont les points d entrée de l information client dans la société. La procédure de gestion des documents extérieurs PAQ-043 en précise les modalités. Ces informations sont ensuite communiquées aux équipes concernées (BDM, R&D, RSC, ) 3.3 Termes Qualité Usuels. Ils sont définis par les normes ISO 8402 et ISO Sigles et abréviations. Les sigles et abréviations utilisées dans le présent manuel sont détaillés dans l annexe 3. Référence MAQ Révision : D Page : 8/52\n9 4 PRESENTATION ET ORGANISATION. 4.1 La Société TEMEX CERAMICS. TEMEX CERAMICS est spécialisée dans l'étude, le développement, la fabrication et la commercialisation de composants électroniques et sous ensembles passifs Siège Social. TEMEX CERAMICS SAS au capital de Euros SIRET APE 2611 Z Parc Industriel BERSOL 1 Voie Romaine PESSAC - FRANCE VAT Registration n FR Téléphone : + 33 (0) Fax : + 33 (0) Historique Création de "TECHNIQUE ET PRODUITS" 1961 Création de "AIRTRONIC" filiale de "TECHNIQUE ET PRODUITS" 1964 Création de "TEKELEC" filiale de "TECHNIQUE ET PRODUITS" 1966 Fusion de "TEKELEC" et "AIRTRONIC" sous le nom de "TEKELEC-AIRTRONIC" 1967 Création de Filiales (RFA, NL, I) 1970 Création de l'usine de production de PESSAC Création de TEKELEC COMPOSANTS (Pessac) 1979 Création de la Division "TEKELEC Instruments" rassemblant les activités d'instrumentation de TEKELEC-AIRTRONIC : Télécommunication, H.F., alimentations, produits spéciaux et systèmes Création de TEKELEC Inc. (USA) et de TEKELEC PORTUGAL (Cascais) 1987 Acquisition de THEMIS COMPUTER filiale de THOMSON Acquisition de THOMSON HYBRIDES et MICRO-ONDES 1989 Création de l'activité TEKELEC SYSTEMES 1990 Acquisition de CQE (Troyes) 1992 Création de TEKELEC COMPONENTS 1993 Acquisition du site de ALCATEL-CONVERTERS de Troyes qui devient le site de production de TEKELEC TECHNOLOGIES en Acquisition de ADE / Création d'un réseau Européen commercial et informatique 1995 Acquisition de TEMEX ELECTRONICS Inc. (USA) et ST2E (Rennes) Création de TNT (Tekelec Neuchâtel Time, fabrication d'étalons Rubidium) 1996 Création de TEKELEC TEMEX SA (fusion de TEKELEC COMPONENTS & TEKELEC TELECOM) 1999 Acquisition de ALEX Informatique qui prend le nom de ALEX TEMEX MULTIMEDIA (Annecy) et création de TEMEX SAW (Société située à Neuchâtel en Suisse, fabrication de dispositifs à ondes de surface) 2000 Création de T.P.I : site de production situé à Manille (Philippines) 2001 Fusion de TEKELEC TEMEX et CQE en une Société Anonyme : TEMEX SA 2002 Acquisition de Thales Microsonics (TMX) 2003 Création de, (Fusion de Temex SA et Temex Microsonics) 2004 Création des Pôles Temps et Fréquence, Filtres Saw et Capteurs, Ceramics, MicroWave. Cession du pôle MicroWave (sites Les Ulis et Goussainville). Filialisation de l établissement de Pessac Cession du site de Pessac : TEMEX CERAMICS est désormais une société indépendante rattaché au fond d investissement LBO France. Référence MAQ Révision : D Page : 9/52\n10 4.1.3 Produits. Ceramic Capacitors (CK) : RF& DC capacitors. Frequency Tuning Components (FTC) Ceramic Materials (Ferrites and Dielectrics) (MTX) Marchés. TEMEX CERAMICS est une société implantée depuis plus de trente ans sur l agglomération bordelaise. Elle conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de composants et sous-ensembles électroniques pour les applications suivantes : Télécommunications, Secteur industriel, Médical, Militaire, spatial et aéronautique, Personnel Certifications. Répartition du personnel () Etudes 8 Production 84 QSE 7 Magasins Achats 15 Marketing et ventes 17 Ressources Humaines 3 Administratif 4 TEMEX CERAMICS est engagé dans les démarches qualité et environnement depuis de nombreuses années. ISO9001 depuis 1992 ISO14001 depuis Les bureaux de ventes. France Benelux UK Allemagne AMERIQUE DU NORD Référence MAQ Révision : D Page : 10/52\n11 4.3 Le réseau de représentants (REP). Aux côtés des vendeurs, TEMEX CERAMICS s est associé avec des représentants partout dans le monde pour assurer le développement des ventes sur la plupart des marchés. La carte et le tableau ci-dessous donnent une vue d ensemble sur le réseau de vente de la société. USA Swede Norway n Finland Danemark UK Benelux France Germany Spain Italy Israel Korea Japan India China Hong-Kong Taiwan Singapore Temex Ceramics Sales Temex Ceramics Support South Africa An International sales force, consisting of commercial & technical teams, to support its Worldwide Customers Australia Région Pays Contact Autriche, Danemark, Finlande, Norvège, Suède. Europe du Nord Allemagne UK Asie Hong-Kong, Inde, Japon, Corée, Singapore, Taïwan, Pacifique Australie, Malaysie, Nlle Zélande, Thaïlande, Vietnam. France Hollande, Belgique. Europe du Sud Suisse Italie Espagne Portugal Autres régions Israël Afrique du Sud Amérique USA, Mexique, Canada. Référence MAQ Révision : D Page : 11/52\n12 4.5 Organigramme général TEMEX CERAMICS. Direction Générale Commercial & Marketing Finances Achats & Logisitique Resources Humaines Qualité BU FTC BU CK BU MTX Informatique Qualité BU Qualité BU Qualité BU 4.6 Organigramme département «Satisfaction Clients». Responsable Satisfaction Client Responsable Achats/Magasins/Logistique Qualité BU CK Qualité ESSAIS METROLOGIE Environnement Sécurité Qualité CONTRÔLE ENTREE Qualité BU FTC & MTX Qualité FIABILISES Référence MAQ Révision : D Page : 12/52\n13 5 SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE. 5.1 Généralités. Pour assurer que les produits et services sont conformes aux exigences spécifiées et pour maintenir la démarche d'amélioration continue, TEMEX CERAMICS a mis en place un SMQ comprenant, au minimum : - des processus identifiés, - l'engagement officiel de la direction à la démarche satisfaction clients, - les organigrammes, - un recueil de normes, - le manuel qualité et un recueil de procédures et de documents qualité, - des dossiers de fabrication et de contrôle, - le budget de l'année en cours, - un système de gestion assisté par ordinateur, - des outils de surveillance et de gestion documentaire et des données. 5.2 Documentation du système qualité. Doc 1 er niveau Référence du système Stratégie Manuel Qualité Normes Système Doc 2 ème niveau Moyens d application Objectifs qualité chiffrés Procédures ERP Doc 3 ème niveau Instructions opératoires Notes de services, Dossiers industriels, Dossiers d études, Dossiers justificatifs de définition. Normes techniques, Normes produits, Normes générales, Exigences clients, Réglementaires et autres. PARTIES INTERESSEES L annexe 1 présente la liste des procédures figurant dans le système documentaire qualité. Un catalogue L- QSE précise les procédures, manuels, et imprimés accompagnés de leur état d indice. 5.3 Surveillance et mesurage. Un processus de surveillance et mesurage (M3) est mis en place pour s assurer que le SMQ reste pertinent, adéquat, et efficace. Il est décrit au paragraphe Gestion des documents et des données. Un processus de gestion des documents et données (S3) est mis en place pour s assurer que cette gestion contribue à la satisfaction clients. Il est décrit au paragraphe 7,6. Référence MAQ Révision : D Page : 13/52\n14 6 PROCESSUS IDENTIFIES PAR TEMEX CERAMICS. 6.1 Typologie des processus TEMEX CERAMICS met en uvre 3 types de processus. Processus de réalisation du produit : ces processus sont en contact direct avec le produit, le client, et en conséquence la satisfaction client. Processus support : ils contribuent au bon fonctionnement des processus de réalisation produit. Processus de management : ce sont les processus qui déterminent la stratégie qualité. Ils comptent parmi les outils de pilotage de la direction. 6.2 Interactions des processus. Environnement Sécurité CLIENTS & PARTIES INTERESSES Exigences réglementaires & autres exigences Actionnaires M1 : Déploiement de la stratégie M2 : Amélioration continue M3 : Surveillance et mesurage S1 : Management des compétences, communication S2 : Achats Logistique S3 : Gestion des documents et données SALES BU MTX IDENTIFICATION DU BESOIN CLIENT R1 TRAITEMENT DE LA COMMANDE CLIENT R2 CONCEPTION DEVELOPPEMENT INDUSTRIALISATION R3 PRODUCTION R4 LOGISTIQUE S2 BU FTC IDENTIFICATION DU BESOIN CLIENT R1 TRAITEMENT DE LA COMMANDE CLIENT R2 CONCEPTION DEVELOPPEMENT INDUSTRIALISATION R3 PRODUCTION R4 LOGISTIQUE S2 BU CK IDENTIFICATION DU BESOIN CLIENT R1 TRAITEMENT DE LA COMMANDE CLIENT R2 CONCEPTION DEVELOPPEMENT INDUSTRIALISATION R3 PRODUCTION R4 LOGISTIQUE S2 CLIENTS & PARTIES INTERESSES Référence MAQ Révision : D Page : 14/52\n15 Chaque processus est suivi par un pilote dont les fonctions et responsabilités sont identiques à celles d un chef de projet, et à ses propres indicateurs (voir plus loin la liste non exhaustive des indicateurs de suivi, à prendre tout ou partie, dans la description de ces processus) 6.3 Matrice article de la norme / processus identifiés. Voir annexe Pilotage des processus La procédure PAQ-015 de PILOTAGE DES PROCESSUS précise les modalités de mise en place des processus ainsi que les règles d utilisation des fiches d objectifs I(PAQ-015)01. 7 DESCRIPTION DES PROCESSUS. 7.1 Déploiement de la stratégie et de la politique : M1 DEFINITION : Choisir la stratégie et la politique globale de l'entreprise, en particulier la politique qualité. Mettre en uvre tous les moyens, y compris la communication, permettant le déploiement de la qualité dans l'ensemble de l'entreprise, à tous les niveaux de la hiérarchie et à travers toutes les fonctions. TYPE : Management ; PILOTE : Président TEMEX CERAMICS SUIVI : Bilans mensuels (P&L, tableaux de bord, CR Mensuels,.), CR d audit, Revue de direction Politique et Objectifs qualité. La stratégie de TEMEX CERAMICS est décidée par la direction. Cette stratégie tient compte des différentes données d'entrée, telles que résumées dans la synthèse ( 7.1.7), et plus particulièrement de celles provenant des clients. Le plan de croissance de la société vise la croissance du chiffre d affaire et le maintien des résultats financiers. Dans ce contexte, la mise en place d une démarche qualité orientée sur la satisfaction clients est un gage de progrès de la stratégie. Fournir au client un produit de qualité, Se démarquer par un service orienté sur la satisfaction client, Mesurer et améliorer sans cesse les délais donnés au client, Respecter les engagements pris, Déployer la démarche d amélioration continue. Ces points sont déclinés en objectifs chiffrés sur toutes les lignes produits à l'aide de la fiche d objectifs I(PAQ- 015)01. Le CODIR valide les objectifs du site en début d exercice. Il appartient alors à chaque responsable de service de déployer la stratégie et la politique qualité en validant, au niveau de son département (et processus) les objectifs définis au niveau immédiatement supérieur. La communication à l'ensemble du personnel s'effectue par différents moyens, à savoir : - par ce manuel qualité et les procédures, - par les réunions d'information telles que CODIR, réunions périodiques, entretien individuel, - par l'intermédiaire des partenaires sociaux (CE, CHSCT, ) - par notes internes et communications écrites, - par voie d'affichage et par le réseau informatique, - par les chefs de service et par les auditeurs internes, Référence MAQ Révision : D Page : 15/52\n16 - par d autres moyens de communication ponctuels. Le tableau synthétique suivant résume les principaux modes de communication utilisés chez TEMEX CERAMICS. Canal de communication Fréquence (*) Pilote Revue de Direction 12M RSC Réunion Société 6M Direction Réunion de Proximité M Resp Service Réunion CODIR M Direction CHSCT 3M Direction Réunions DP/CE M Direction Le suivi des objectifs est effectué tout au long de l'année à l'aide des indicateurs et tableaux de bord mis en place. Ces derniers sont analysés tous les mois, par l'intermédiaire de CR d activité, par la Direction. En ce qui concerne le domaine de la qualité et de l'environnement, un bilan plus précis est réalisé au minimum une fois par an et analysé lors des revues de direction. Les audits internes sont également un bon outil pour vérifier la compréhension et la bonne application dans le quotidien de la stratégie et de la politique de la société, et plus particulièrement tout ce qui concerne les clients Responsabilités et autorités. Les responsabilités, l'autorité et les relations des personnes qui dirigent, effectuent et vérifient les tâches qui ont des incidences sur la qualité, sont répertoriées dans les différents organigrammes maintenus à jour par les responsables de services. En outre, la procédure DOSSIER D ORGANISATION PAQ-042 liste les différentes fonctions de la société, leur mission et leurs fonctions. Le service Satisfaction Clients est responsable du contrôle final des produits TEMEX CERAMICS. L autorité et la responsabilité sont déléguées selon les modalités indiquées par la procédure PAQ Moyens. Lors de l'élaboration du budget annuel, chaque chef de service identifie les moyens humains (organisation, embauche, formation, ) et matériels (équipements, installations, surfaces, investissements, ) nécessaires pour satisfaire à cette politique et à ces objectifs. Ce budget est ensuite discuté et approuvé en CODIR et par l actionnaire. La mise en place de ces moyens s'effectue progressivement en cours d'année. La gestion de l'environnement de travail se fait avec la collaboration des partenaires sociaux (réunions CE, CHSCT) Représentant de la direction. Le représentant de la Direction est le RSC. Le représentant est chargé de s'assurer que le SMQ est compris, mis en application, fonctionne bien, et de rendre compte de son fonctionnement à la Direction. Il doit également s'assurer que les exigences des clients sont comprises et prises en compte à tous les niveaux. Leur participation à la sensibilisation interne s'effectue par le biais des audits internes Planification du système de management Qualité. La planification du SMQ est résumée par le synoptique page suivante. Toute modification pouvant intervenir sur le SMQ est gérée soit comme un projet, soit par la mise en place de plans qualité spécifiques ou de plans d actions, soit encore par la procédure de gestion des modifications PAQ Référence MAQ Révision : D Page : 16/52\n17 7.1.6 Planification de la réalisation du produit. En ce qui concerne le produit, les principaux éléments de planification sont décrits par les processus de réalisation (R). Nous y trouvons en particulier les éléments de réalisation, les documents applicables, les responsabilités ainsi que les moyens de surveillance. Référence MAQ Révision : D Page : 17/52\n18 7.1.7 Synthèse du processus de déploiement de la stratégie et de la politique (M1). Bilans divers Stratégie société Actionnaires DONNEES D ENTREE Réglementation Perception client Exigences internes Exigences Clients RESPONSABLES MOYENS ETAPES DOCUMENTATION Actionnaire Conseil de surveillance Définition stratégie Actionnaire Direction Echanges avec LBO. Plan de croissance. Président TEMEX CERAMICS Réunion CODIR Définition stratégie, politique et objectifs généraux société. MAQ, communication PAQ-032. Président & CODIR TEMEX CERAMICS Engagement écrit, communication Adhésion à la politique société. Visa CODIR objectifs société. Membres CODIR Définition d objectifs chiffrés. Déploiement de la politique et des objectifs par service. Entretien individuel Fiches d objectifs I(PAQ-015)01 Membres CODIR Elaboration du budget annuel. Identification des moyens humains et matériels Budget. Chefs de services Et Equipes Plan d investissements, budget dépenses. Mise en place des moyens. Procédure de Mgt des compétences PAQ-005 Chefs de services Et Equipes Budget, procédures, formation, réunion, plans d actions. Mise en place des structures Organigrammes. PAQ-042. DONNEES DE SORTIE Budget annuel Objectifs chiffrés Plan Stratégique Plans d Actions Référence MAQ Révision : D Page : 18/52\n19 7.2 Amélioration continue : M2 DEFINITION : Mettre en place les actions qui permettent d'accroître l'efficacité et le rendement des activités et processus, afin d'apporter des avantages accrus à la fois à la société et au client. TYPE : Management ; PILOTE : Responsables Satisfaction Clients. SUIVI (exemples d indicateurs): résultats client, nombre de fiches d actions préventives, évolution des indicateurs (rendements, dysfonctionnements divers, NC, tenue des plans d actions,,) groupes de travail Généralités. Une des grandes lignes de la stratégie de TEMEX CERAMICS est l'amélioration continue, que ce soit des SMQ et SME ou des résultats de l entreprise. Pour cela, nous exploitons toute information susceptible de renforcer nos sources d'amélioration. Dans cet esprit, nous considérons que les dysfonctionnements, internes ou externes, doivent être traités de façon positive et être vus comme une source non négligeable d'amélioration. Les autres données d'entrée, non issues de dysfonctionnements, peuvent provenir de réunions diverses, du client et parties intéressées, de nos concurrents, du benchmarking, de mise en uvre de projets divers ou de propositions spontanées Analyse. L'analyse consiste en l'examen des données relatives au sujet posé afin de déterminer les actions les plus appropriées pour le résoudre. Il convient en particulier de déterminer, lorsque cela est possible, l'impact prévisionnel de toute action et son efficacité relative compte tenu des coûts de mise en uvre. L'analyse peut être effectuée, suivant l'importance, la criticité et la complexité par le RSC ou Environnement, lors d'une réunion ou être confiée à un groupe de travail. Les actions peuvent être déclenchées suite à : - des non-conformités et incidents PAQ des retours ou réclamations clients PAQ des modifications PAQ des dérogations PAQ des audits PAQ des réunions diverses (proximité, CODIR), des revues de Direction, des contrôles (final, en ligne,...) - d autres sources ponctuelles de dysfonctionnement, Actions curatives. Ce sont des actions qui permettent de corriger immédiatement (renseigner un document, dépanner un équipement, ) ou qui sont mises en application pour débloquer une situation (tri particulier, dérogation, mise au rebut, ). La vérification de l efficacité de ces actions est immédiate et s effectue en même temps que la vérification de l exécution Actions correctives. Les actions correctives permettent de s attaquer aux causes racines des dysfonctionnements. La procédure gestion des actions correctives et préventives PAQ-021, décrit les modalités d'application du système d'actions correctives (émission, définition des responsables et des délais, vérification de l'exécution et de l'efficacité). Les différents dysfonctionnements sont toujours formalisés sur des supports (fiches de retours, de NC, d incident, de dérogation, ). Référence MAQ Révision : D Page : 19/52\n20 7.2.5 Actions préventives. Les actions préventives permettent de prévenir tout risque d'apparition d'une anomalie ou d'un défaut. La procédure gestion des actions correctives et préventives PAQ-021 décrit les modalités d'application de ces actions. La vérification de l efficacité n est pas toujours possible à faire et souvent non applicable Fiches d actions préventives. Des fiches d actions préventives I(PAQ-003)05 peuvent à tout moment être utilisées par tous les collaborateurs de l entreprise afin d émettre et documenter une idée d amélioration. L encadrement est sensibilisé à l écoute des collaborateurs. Ces mêmes fiches peuvent être utilisées lors d un audit interne pour formaliser des suggestions d amélioration relevées lors des audits. Ces fiches peuvent encore être utilisées pour documenter des pistes d améliorations relevées lors d audits ou de visites de nos clients Enregistrement des actions. L enregistrement des actions peut se faire soit directement sur les supports ayant servis à formaliser les dysfonctionnements (dans ce cas, il faut reporter dans une base de données informatique), soit dans des «plans d actions» spécifiques. Une base d actions opérationnelles suit les actions court terme et moyen terme. Une base d actions système suit les actions à plus long terme. Les actions d amélioration sont suivies dans la base système. Le suivi des bases d actions est fait par le RSC pour la partie SMQ et par le RE pour la partie SME Vérification de l exécution des actions. Elle consiste à vérifier que chaque action définie et validée a été exécutée. NB : Cette vérification est souvent déjà faite en temps réel par l'émetteur de la fiche d'incident, de la dérogation,... car elle permet de faire évoluer une situation. Le RSC valide alors la fermeture de l'exécution des actions correctives après un contrôle allégé. La traçabilité de cette vérification est donnée au minimum par les initiales ou le visa du contrôleur au droit de la dernière action prévue Vérification de l efficacité des actions. Elle consiste à vérifier que les actions menées ont effectivement empêché la récurrence du problème rencontré. Elle nécessite souvent une analyse, un audit, un indicateur,... L efficacité est jugée dans sa globalité et non action par action. Un indice d efficacité (allant de 0% à 100%) permet d aller au-delà d une approche binaire pour sanctionner l efficacité des actions correctives et préventives. La qualité est habilitée à statuer de l efficacité des actions correctives et préventives apportées. Ce jugement est porté grâce aux éléments apportés par les responsables des actions. La traçabilité de cette vérification peut prendre une forme papier ou informatique. Au format papier, on retrouve au minimum les initiales de la personne qualité qui a statué sur l efficacité avec des commentaires, si cela est nécessaire. Au format informatique, ce sont des commentaires et des références à des preuves qui consolident les bases d actions (référence à des dossiers de modification, à des procédures, spécifications, ou autres informations). Référence MAQ Révision : D Page : 20/52\nRédigé par : Vérifié par : Approuvé par : J.SPERANDIO L. BORGADES F BAYLET. Resp Satisfaction Clients Resp Qualité BU Dir Général TEMEX CERAMICS\nREV Description des modifications (Le texte modifié est souligné double. Le texte supprimé est barré à la révision N+1) Date d application Visa Resp Distribution A Mise en application 10/05/1993 DB B Révision


20h06, le 20 mars 2013, modifié à 23h19, le 20 mars 2013\nDes perquisitions ont été menées mercredi au domicile parisien de la directrice du FMI.\nAprès Claude Guéant, c'est au tour de Christine Lagarde, la patronne du FMI, d'être perquisitionnée dans le cadre de "l'affaire Tapie". L'ancienne ministre de l'Économie est soupçonnée d'avoir favorisé Bernard Tapie dans le règlement du contentieux l'opposant à l'Etat sur la revente d'Adidas par le Crédit Lyonnais, en 1993. Un arbitrage litigieux qui a permis à l'homme d'affaires de toucher 400 millions d'euros.\n>> Ce qu'il faut savoir sur l'affaire du Lyonnais\nA la demande des juges de la Cour de justice de la République (CJR) - a ouvert une enquête - des policiers se sont donc rendus chez la patronne du FMI, dans un immeuble de sept étages d'une rue cossue du XVIème arrondissement. "Mme Lagarde n'a rien à cacher", a commenté son avocat Me Yves Repiquet. Il s'est dit satisfait par "tout ce qui peut servir à la manifestation de la vérité et exonérer (sa) cliente d'une responsabilité pénale". L'avocat a par ailleurs précisé que sa cliente n'avait pas encore été entendue.\nL'occasion pour Europe1.fr de revenir sur les éléments de l'affaire Tapie qui incriminent l'actuelle patronne du Fond monétaire internationale.\nLe choix de l'arbitrage privé contesté. Le point du dossier qui interpelle les enquêteurs remonte à 2007. A l'époque, la procédure judiciaire qui oppose Bernard Tapie au Crédit Lyonnais, tourne à l'avantage de l'Etat. La Cour de cassation vient en effet d'annuler la décision de la cour d'appel qui octroyait 135 millions d'euros à Bernard Tapie.\nSauf que peu de temps après, Christine Lagarde, qui vient de succéder à Jean-Louis Borloo au ministère de l'Economie, décide de maintenir la décision de son prédécesseur d'accélérer la résolution du litige en se tournant vers une procédure d'arbitrage privée comprenant trois arbitres chargés d'encadrer un compromis entre les deux parties. Une décision prise à l'encontre de celle de son administration, rapporte FTVi. Selon un rapport de la cour des comptes, Christine Lagarde aurait dû consulter le Parlement avant d'opter pour un arbitrage.\nDes arbitres anormalement favorables à Tapie. Autre point d'accroche : le choix des arbitres. Selon les investigations de la Cour de justice de la République rendues publiques par Mediapart en 2011, "le choix des arbitres n'apparaît pas conforme aux pratiques habituelles". La CJR souligne également les liens de deux des trois arbitres avec Bernard Tapie, une composition "d'emblée défavorable" à l'Etat.\n>> A quoi sert la Cour de justice\nLagarde refuse de faire recours. Résultat, cet arbitrage privé a accordé 240 millions d'euros au Groupe Bernard Tapie (GBT), auxquels s'ajoutent 70 millions d'euros d'intérêts et 45 millions de "préjudice moral". Une somme bien supérieure à la décision de justice rendue en 2005, qui était en effet bien plus favorable pour l'Etat. Pour autant, la ministre de l'Economie de Nicolas Sarkozy a refusé d'entamer un recours contre la décision du tribunal arbitral.\n>> A lire - Un document accablant contre Lagarde\nTrois ans plus tard, la Cour de justice de la République est saisie et ouvre une enquête sur Christine Lagarde pour "complicité de détournement de biens publics et complicité de faux", des chefs d'accusation passibles de 10 ans de prison et de 150.000 euros d'amende, rapporte Le Figaro.\nDes élus du centre et de gauche ont reproché à Christine Lagarde d'avoir choisi la voie de l'arbitrage privé pour régler ce litige, y voyant une "faveur" politique à l'égard de l'ancien ministre de François Mitterrand, qui avait créé la surprise en soutenant Nicolas Sarkozy en 2007. De son côté, Christine Lagarde a démenti toute malversation et a exclu de démissionner du FMI.\n>> A lire - Lagarde a "la conscience tranquille"


Les droits syndicaux sont des droits humains Ensemble, nous renforçons les syndicats COVID-19: les syndicats de l'éducation unis et mobilisés\nPublié 19 août 2020 Mis à jour 10 janvier 2022\nDeux syndicats du Bénin affiliés à l’Internationale de l’Éducation ont décidé de travailler conjointement à sensibiliser leurs membres, d’une part, sur la prévention et la protection contre la COVID-19 et, d’autre part, sur l’éducation inclusive et le leadership syndical dans le contexte de la pandémie dans les écoles maternelles et primaires publiques. Il s’agit avant tout pour eux d’assurer un dialogue social et politique pour la relance de l’éducation après la réouverture des écoles au Bénin.\nLe Fonds de Solidarité COVID-19 de l’Internationale de l’Éducation financera le projet conjoint de deux affiliés béninois, le Syndicat national des enseignants des écoles maternelles du Bénin (SYNAEM) et le Syndicat national de l’enseignement primaire public du Bénin (SNEP-Bénin).\nLes syndicats de l’éducation du Bénin sont partis du constat que la crise sanitaire liée à la COVID-19 est devenue une crise de l’éducation a affecté dangereusement la communauté éducative au Bénin et, par conséquent, leurs militant·e·s.\nLa vie et le travail syndicaux relégués au second plan par la pandémie\nDurant la période de confinement, la vie et le travail syndicaux étaient relégués au second plan. Il était devenu difficile de mener les activités syndicales sur toute l’étendue du territoire. Dans un contexte où le check-off n’est pas encore pratiqué, il était difficile de mener des campagnes de sensibilisation et de mobilisation des militant·e·s, voire collecter les cotisations syndicales.\nPendant la même période, nombreux cas de violation de violences basées sur le genre ont été rapportés. Les contrats de travail et les rémunérations des militant·e·s opérant dans les écoles privées ont été gelés sans préavis.\nLe Conseil des ministres du 6 mai 2020 a décidé de la reprise des cours pour les élèves à compter du 11 mai dans la perspective de la tenue des examens de fin d’année. Les élèves des autres niveaux scolaires commenceront à retourner dans leurs établissements entre le 10 août et jusqu’au 28 septembre. En ce qui concerne les écoles maternelles et les garderies, elles resteront fermées jusqu’à la prochaine rentrée des classes.\nDans un contexte où les établissements d’apprentissage sont réouverts pendant que la courbe de l’infection à la COVID-19 n’est pas entièrement sous contrôle, une sensibilisation continue envers le personnel éducatif, les apprenant·e·s et les parents d’élèves d’une part, et un dialogue social et politique continu entre les autorités administrative et politiques au niveau local et central et les éducateur·trice·s et leurs syndicats sont nécessaires pour toute stratégie efficace pour l’éducation.\nC’est pourquoi que le SYNAEM et le SNEP-Bénin, travaillant conjointement, ont décidé de sensibiliser leurs membres sur la prévention et la protection contre le Coronavirus d’une part et d’autre part sur les l’éducation inclusive, et le leadership syndical dans le contexte de la pandémie de COVID-19 dans les écoles maternelles et primaires publiques afin d’assurer un dialogue social et politique pour la relance de l’éducation après la réouverture des écoles au Bénin.\nLes objectifs du projet conjoint des syndicats\nLes objectifs généraux de leur projet sont clairement établis :\nContribuer à garantir à tou·te·s les militant·e·s du SYNAEM-B et du SNEP une reprise des activités pédagogiques en toute sécurité dans un contexte de crise sanitaire créé par la pandémie de COVID-19.\nSensibiliser les membres pour une éducation inclusive et équitable dans le contexte de la COVID-19.\nMaintenir un dialogue social et politique constant afin d’assurer une éducation inclusive de qualité pour tou·te·s dans le contexte de la crise sanitaire actuelle.\nLe secrétaire général du SYNAEM, Gaëtan Kponoukon, insiste par ailleurs sur les objectifs spécifiques, à savoir :\nRenforcer les capacités de prévention et de protection des enseignant·e·s des écoles maternelles et primaires au Bénin contre la COVID-19.\nSensibiliser les membres du SYNAEM et du SNEP -Bénin sur la syndicalisation des femmes.\nFormer les représentant·e·s du SYNAEM et du SNEP-Bénin au niveau départemental sur l’éducation inclusive et le dialogue social.\nRenforcer les capacités de leadership syndical des représentant·e·s du SYNAEM-BENIN et du SNEP.\nAppoline Mawouna Fagla, Secrétaire générale du SNEP-Bénin, insiste quant à elle sur le fait que, grâce à ce projet, son syndicat a pu sensibiliser ses militant·e·s sur le leadership syndical dans le contexte de la pandémie de COVID-19.\nElle note également : « Sur le terrain, les camarades sont très contents de cette unité d’action syndicale, même si c'est à une petite échelle. Ils se réjouissent notamment de cette sensibilisation qui leur a permis de renouer avec les activités syndicales depuis le début de la pandémie. »\nUne stratégie claire pour le projet\nLa stratégie adoptée de concert par les deux syndicats consiste en une concertation régulière des membres de l’équipe projet, une forte mobilisation des militant·e·s et une sensibilisation sur les mesures préventives contre la COVID-19.\nPar ailleurs, ils demandent l’implication des enseignant·e·s à la mise en œuvre de l’activité liée au projet et à la restitution dans leurs lieux de travail après l’activité.\nDe plus, ils procéderont à la dissémination des Directives de l’Internationale de l’Éducation pour la réouverture des écoles et des établissements scolaires.\nLa mise en place d’une commission pour l’exécution et le suivi du projet est également prévue, ainsi que l’apport par l’Internationale de l’Éducation d’un appui technique pour la mise en œuvre du projet.\nEnsemble, nous renforçons les syndicats | Solidarité dans des situations d'urgence santé Santé et Sécurité dans les écoles Bénin Afrique covid19 COVID-19 COVID-19: les syndicats de l'éducation unis et mobilisés | Fonds de solidarité COVID-19 de l'IE Nouvelles Les droits syndicaux sont des droits humains


Sabine Noirel - Référencement & Création WebSecrets de jardinier\nAuthor Archives: Sabine N.\nPoste dans 5 mai 2015 par Sabine N.\nAprès avoir choisi le sécateur idéal pour travailler dans votre jardin, vous allez devoir l’entretenir pour lui permettre une meilleure durée de vie. Car oui, les lames s’abiment et si elles ne sont pas entretenues vous allez souvent changer d’outil car sa coupe en dépend ! En plus, vous allez voir qu’il ne vous faut […]\nVous n’avez pas de balcon, ni de terrasse, et encore moins de jardin ? Mais vous aimez avoir des herbes aromatiques fraiches pour cuisiner et même simplement pour avoir un morceau de terre à soigner ? Sachez que c’est possible, si vous avez, bien sûr, un rebord de fenêtre*. * Attention à ce que la […]\nTop 3 des sites pour le jardin\nPoste dans 7 avril 2015 par Sabine N.\nEn surfant sur le web et en tombant sur de nombreux sites dédiés à l’équipement et aménagement du jardin, je me suis dit que cela pourrait vous servir de savoir où acheter vos produits en ligne. Je vous ai donc préparé un top 3 des sites qui propose des produits dédiés au jardin. Bien sûr, […]\nUne jardinière en hiver\nPoste dans 17 mars 2015 par Sabine N.\nBonjour à tous, je m’appelle Sabine et j’ai choisi de rejoindre Charlie sur ce blog pour écrire quelques articles moins techniques (car je n’y connais rien en jardinage). En fait, comme Charlie a beaucoup de travail avec l’école, je me suis dis qu’il serait tout de même intéressant de discuter avec vous autour de divers […]


Accueil Maison Comment faire une cuisine ?\nVous voulez rénover votre maison ou vous voulez vous approprier votre nouvelle maison. Peu importe la situation, vous devrez choisir une cuisine adaptée à vos besoins et à ceux de votre famille. Choisir sa cuisine n’est jamais facile, car les besoins changent selon qu’on soit célibataire, en couple ou avec des enfants.\nIl est donc très important de prendre le temps de faire des recherches avant de faire un choix définitif.\nComment faire une cuisine : je vous propose de découvrir quelques astuces qui peuvent vous aider\nAfin de trouver la cuisine de vos rêves, je vous conseille dans un premier temps de définir clairement vos attentes. N’hésitez pas à réaliser un plan précis des lieux et à cerner le Triangle d’or de la cuisine. Testez différents types d’agencement et choisissez votre décoration.\nIl est également très important de travailler en étroite collaboration avec les cuisinistes afin de connaitre avec précision la date de fin des travaux. C’est une information importante qui vous permettra de mieux vous préparer.\nArticle précédentChambre froide négative : pourquoi c’est utile dans votre entreprise\nArticle suivantBoule jardin lumineuse : Ce que je vous conseille pour aménager un balcon


PressReader - Le Journal de Quebec - Weekend: 2016-03-19 - TRANSFORMATION EXTRÊME\nSi vous avez déjà résidé au Riu Playacar de Playa del Carmen, il y a fort à parier que vous ne le reconnaîtrez pas la prochaine fois que vous y mettrez les pieds. Fermé pendant cinq mois en 2015, ce complexe hôtelier, situé sur le magnifique littoral de l\nLe Journal de Quebec - Weekend - 2016-03-19 - VACANCES - Lise Giguère Collaboration spéciale\nFini les teintes de beige, de jaune pâle et de brun. Bienvenue la blancheur immaculée et les teintes de bleu, de vert et de pourpre en découpe. Ça sent les vacances!\nUNE RÉCEPTION PLUS ACCUEILLANTE\nLa différence se remarque dès l’arrivée. La réception s’est agrandie et comprend désormais une boutique, des bars et des salles de spectacle, le Spa Renova, un club de gym et de nouveaux restaurants. Ces derniers, au nombre de 4, comprennent le Jade et son buffet asiatique, le El Porche devenu The Palm, que l’on a agrandi, le Traviata, un tout nouveau restaurant de cuisine italienne, offrant buffet et service à la carte en soirée seulement.\nPour se rendre au restaurant suivant, le Turquesa Steakhouse, dont une partie devient entièrement à la carte en soirée, il faut emprunter la Mexican Street, l’allée centrale menant de la réception à la plage.\nCette petite marche permet de constater que le complexe compte maintenant six blocs d’habitations, soit deux de plus qu’au- paravant, ce qui a fait grimper le nombre de chambres (et suites) de 300 à 396. Ces importantes constructions ont nécessité la disparition des anciennes piscines. On les a remplacées par d’autres, plus grandes et plus près de la plage. Une troisième piscine, beaucoup plus petite, est réservée aux enfants, tandis qu’une quatrième n’est en fait que le prolongement, dans l’eau, du bar Las Olas. Bonne idée de réunir en un même endroit les amateurs de cocktails, ce qui laisse tout l’espace des autres piscines pour la baignade.\nDES CHAMBRES LUMINEUSES\nEntièrement remises à neuf, les chambres ont de nouveaux lits, de nouveaux matelas, de nouveaux meubles et une nouvelle literie tandis que les salles de bain ont troqué les baignoires pour d’immenses douches.\nLes balcons en verre des deux plus récents édifices permettent à ceux qui ont la chance d’obtenir une chambre face à la mer d’admirer le mouvement des vagues, à travers les palmiers, ainsi que l’agitation qui règne constamment autour des piscines (sculpture sur glace, danse en ligne, BBQ, etc.). Quant aux balcons en ciment des anciens blocs, ils se sont vu ajouter une bande de verre, ce qui rend l’ensemble beaucoup plus homogène.\nD’une bonne grandeur, les chambres peuvent accueillir jusqu’à deux adultes et deux enfants sans qu’ils se sentent trop à l’étroit. Le minibar est rempli de boissons gazeuses et d’eau que l’on renouvelle tous les deux jours. De plus, quatre bouteilles d’alcool sont également mises à la disposition des clients désireux de se faire des cocktails sans quitter la chambre.\nConstruit depuis 15 ans, ce complexe hôtelier avait bien besoin de cette cure de beauté pour répondre aux critères exigeants de la clientèle d’aujourd’hui. Le look immaculé apporté par cette cure de rajeunissement met en valeur les différentes nuances de bleu du ciel et de cette mer turquoise dont les vagues viennent lécher le sable blanc de Playa del Carmen. Difficile de ne pas apprécier!


Les 5 meilleures Lunch Box de 2022 ! - Bento-Lunch-Box.fr\nSélection des meilleures lunch box 2022 : boites repas hermétiques avec couverts, 2 ou 3 compartiments, compatibles micro-onde. Des boites à lunch en verre, en inox ou en plastique pour emporter la nourriture et manger au bureau !\nLa lunch box est une boite repas qui sert à emporter son repas de midi au travail. Les lunch box sont généralement séparées par 1 ou 2 étages, avec plusieurs compartiments et livrées avec un set de couverts. Une boite à repas de type lunch box peut être en plastique sans bpa, en acier inoxydable ou en verre.\nLa lunch box : une boite repas idéale pour emporter votre déjeuner !\nLes boites à lunch en plastique sont les plus économiques et les plus légères. Elles peuvent passer au micro-onde pour manger un repas de midi chaud. Les lunch box et bentos en inox sont les plus durables. Ces boites offrent de nombreux avantages, notamment pour emporter de la nourriture froide.\nQuant aux boites repas compartimentées en verre, elles sont certes plus lourdes, mais elles conservent de manière optimale la fraîcheur et le goût des aliments.\nOutre les différents matériaux, vous constaterez qu’il existe également un grand choix de boites à déjeuner différentes pour emporter son repas. Et cela tant en terme de coloris, que de tailles. Assurez-vous dans tous les cas qu’elles soient bien hermétiques et étanches.\nLes lunch box d’adultes peuvent être à 1, 2 ou 3 étages, compartimentées ou non. Côté dimensions, cela va de la boite à goûter petit format, jusqu’à la lunch box XXL de grande capacité.\nPour vous guider dans votre choix, vous trouverez ci dessous notre sélection personnelle des meilleures lunch box actuellement sur le marché. Un comparatif basé sur une étude approfondie des différents tests et avis des utilisateurs, qui confirment l’excellent rapport qualité/prix de ces boites à lunch !\nAlors si vous ne savez pas comment choisir votre lunch box, laissez vous tenter par un de ces modèles de haute qualité !\nLes 5 meilleures Lunch Box 2022 :\n1. Boite repas Homefavor : La lunch box inox avec plusieurs compartiments\n2. Nadozone : la boite repas compartimentée\n5. Boite alimentaire Esbit : La lunch box isotherme\nLunch box boite repas Nifty Kitchen\nQuelle est la meilleure Lunch Box en 2022 ?\nQue vous recherchiez une boite repas pour tenir au chaud vos repas, pour être stylé(e) au bureau, ou pour contrôler vos portions, voici un comparatif des meilleures lunch box 2022 :\nLunch box inox Homefavor : Forme bento, 2 étages et 3 compartiments\nLa boite repas Homefavor est une très jolie lunch box en inox compartimentée, avec un design rappelant la gamelle d’ouvrier et une forme de type bento. Une lunch box pour adultes durable, saine et écologique, tout en acier inoxydable. La boite à lunch parfaite pour emporter son déjeuner ou manger son repas de midi au travail ou en picnic !\nBoites repas lunch box inox Homefavor :\nFabriquées en acier inoxydable – Style gamelle d’ouvrier\nPlusieurs tailles et format au choix : 1, 2, 3 ,4 ou 5 compartiments – 1 ou 2 étages\nFermeture étanche et hermétique : clips de verrouillage et joint silicone\nNettoyage rapide et facile – Compatible lave-vaisselle\nUne boite à déjeuner idéale pour emporter les plats froids, salades et fruits !\nPour permettre d’emporter plusieurs types d’aliments à la fois, les boites alimentaires Homefavor sont séparées en plusieurs compartiments. La marque propose plusieurs variantes de ses lunch box en métal, avec 2, 3, 4 ou 5 compartiments, ou en version 2 étages. Elle existe également en boite bento inox avec un espace unique, modulable avec des séparateurs. Vous pouvez ainsi y placer de la salade, des légumes, un dessert ou un fruit en complément du plat principal.\nLe bento inox Homefavor est une lunch box pratique et facile à utiliser. Ses deux crochets de verrouillage permettent de fermer facilement la boite, et de la rendre parfaitement hermétique en un clin d’œil.\nDe belle qualité et très solide, elle est aussi et surtout très facile à nettoyer ! L’acier inoxydable s’entretient très facilement au quotidien, à la main ou au lave-vaisselle. Il ne garde pas les goûts et les odeurs, permettant de passer sans soucis d’un type d’aliment à un autre.\nC’est une lunch box légère et peu encombrante, qui trouve facilement sa place dans un sac pour emporter vos petits déjeuners, repas et collations.\nUne lunch box tout inox, sans plastique et sans bpa !\nLa boite à lunch Homefavor est fabriquée tout en acier inoxydable 18/8 soigneusement poli. Un matériau écologique, durable et réutilisable à l’infini, issu de ressources naturelles. L’inox 18/8 est de qualité alimentaire et ne rouille pas, on l’utilise couramment dans la production de couverts et ustensiles de cuisine.\nUne lunch box sans plastique et donc sans bpa, sans phtalates et sans plomb, non toxique et sans danger pour la santé. Sans aucun effet de lixiviation même chauffé, l’inox ne transfère aucun élément interne vers les aliments, même en étant en contact avec des substances acides.\nUne lunch box tout en acier inoxydable, de qualité, écologique, fonctionnelle et pratique, idéale pour le travail, le bureau ou pour emporter un repas équilibré en pique nique. En une seule boite à lunch, vous pouvez transporter plusieurs types d’aliments, sans avoir besoin de les emballer individuellement.\nTrop de monde à la cantine ? Les plats proposés ne sont pas à votre goût ? Emportez facilement vos recettes faites maison avec vous avec la jolie lunch box inox Homefavor !\nG.a HOMEFAVOR 1400 ML Boite pour Le Déjeuner en...\nG.a HOMEFAVOUR Boîte Bento Boîtes-Repas...\nG.a HOMEFAVOR 1200ML Boîte à Bento en Acier...\nG.a HOMEFAVOR Boîte Bento en Acier Inoxydable...\nSi vous recherchez une solution pratique pour emporter vos repas n’importe où, voici la lunch box compartimentée Nadozone. Une boite à lunch facile à transporter et à utiliser. Au travail, au lycée, à l’université ou pour un déjeuner sur l’herbe, elle vous suivra partout !\nAvec un design unique et de taille idéale, c’est la solution parfaite pour mieux manger, moins cher, et en générant moins de déchets. Inspirée de la forme des bentos japonais, c’est une boite repas à compartiments qui inclus tout le nécessaire pour profiter d’une pause déjeuner au bureau.\nToutes ces fonctionnalités pratiques, avec en prime un très joli design et un look style bento japonais, font que la lunch box Nadozone est une des meilleures actuellement sur le marché.\nLa boite lunch Nadozone offre deux compartiments avec des séparateurs amovibles. Elle peut passer au micro-onde, au lave vaisselle, au frigo et même au congélateur.\nUne boite repas à deux étages, avec laquelle il est possible d’emporter aussi bien des collations, qu’un repas complet. Viande, féculents, desserts ou fruits, sont parfaitement séparés les uns des autres, sans pouvoir se mélanger.\nPour ne pas les oublier, et pouvoir les ranger facilement, la lunch box Nadozone possède un couvercle avec couverts intégrés. Solide et étanche, elle est garantie sans bpa et conforme aux normes alimentaires en vigueur.\nMon avis sur la lunch box à compartiments Nadozone :\nDe taille idéale, facilement transportable dans un sac, la boite à lunch Nadozone est idéale pour emporter votre repas de midi. Simple d’utilisation, bien hermétique et étanche, on peut y mettre tous les types d’aliments. Une box lunch astucieuse, à utiliser au quotidien, par les adultes comme pour les enfants à l’école.\nComposez vos menus le soir, emportez les facilement avec vous , et profitez d’une pause de midi agréable et économique !\nLunch box boite repas compartimentée double étage – Nadozone – Gris/Noir\nLa lunch box en verre Pebbly est une boite alimentaire en pyrex (verre borosilicate). Dotée de deux compartiments et d’un couvercle hermétique à clapet, elle est spécialement optimisée pour une utilisation au micro onde ou au four (sans couvercle). Garanti sans bpa, le couvercle plastique de la boite Pebbly est munie d’un joint en silicone alimentaire pour assurer une parfaite étanchéité.\nLe modèle présenté ici est le plus grand de la série, destiné à emporter un repas complet pour adulte. La boite repas en verre Pebbly se décline dans plusieurs autres formats, compartimentés ou non.\nEmporter ses repas fait maison au travail est un excellent moyen des faire des économies. Elle permet de mieux manger, tout en prenant soin de son portefeuille. La lunch box en verre Pebbly est proposée à tout petit prix. Pas chère et pratique, elle offre de nombreux avantages.\nOutre le fait de pouvoir préparer à l’avance des repas équilibrés et sains, elle permet surtout de pouvoir les transporter en toute sécurité. Son couvercle hermétique à clapets garantie une étanchéité maximale.\nUn des avantages majeurs du verre est sa facilité d’entretien. Fini les tâches de sauces qui restent incrustés dans le plastique, avec le verre rien n’attache.\nLunch box verre, spéciale four et micro-onde - Pebbly\nLa boite repas Pebbly est un modèle de polyvalence. Elle passe au lave vaisselle, au micro onde, au four, et peut se mettre au réfrigérateur ou au congélateur. Elle peut faire aussi faire office de plat de cuisson, ou de stockage d’aliments secs.\nSpécialement étudié pour le micro-onde, le couvercle de la lunch box Pebbly fait office d’anti-éclaboussures lors du réchauffage. Comme pour tout les couvercles de ce type, il faudra cependant veiller à ne pas le surchauffer, pour éviter une déformation prématurée. Un orifice est prévu sur le dessus, pour permettre une évacuation de la chaleur.\nPas chère et pratique, la lunch box verre spécial micro onde Pebbly à tout pour plaire. Le verre est un matériau naturel, qui préserve les goût et les saveurs, et conserve de manière optimale les aliments.\nSolide et multi-fonction, la boite Pebbly peut servir à conserver les repas, les emporter avec soi, et les réchauffer facilement au four ou au micro-onde. Certes un peu plus lourde que les box en inox ou en plastique, la différence n’est pas si importante dans un sac lorsqu’on n’emporte qu’un seul repas. Et surtout elle se nettoie très facilement !\nPebbly PKV-580SRB Boite de Conservation, Verre, Multicolore, 580 ml...\nVERRE BOROSILICATE : Boîte rectangulaire en verre borosilicate, hautement resistant à la chaleur\n2 COMPARTIMENTS : Idéal pour séparer vos aliments et apporter votre repas à l'école, au bureau, en balade,...\nMULTI-USAGES : Le plat est compatible avec le four, le micro-ondes ainsi que le congélateur. La boîte va également au lave-vaisselle, un atout praticité au quotidien !\nMICRO-ONDES : Le couvercle est hermétique et équipé d’un clapet pour le passage au micro-ondes, ainsi que d'un joint amovible en silicone sans BPA\nLa lunch box en bambou Umami est une boite à repas originale et pratique, dans le style bento japonais :\nElle se compose de deux étages superposés, chacun d’entre eux étant compartimenté en deux grâce à des séparateurs amovibles. Les compartiments sont modulables, et permettent d’emporter plusieurs types d’aliments, sans qu’ils se mélangent.\nChaque étage dispose de son propre couvercle, celui du dessus offre un très joli décor bambou. Pour une étanchéité parfaite à l’air et aux liquides, les couvercles sont munis d’un joint intégré, en silicone alimentaire.\nPour parfaire la sécurité lors des transports, une bande élastique vient maintenir les deux étages ensemble. Autre élément intéressant, la lunch box bambou Umami est livrée avec ses propres couverts (couteau, cuillère et fourchette), intégrés dans un emplacement à l’intérieur du couvercle. Impossible de les oublier à la maison, vous y penserez forcément en concoctant votre boite repas.\nLa boite peut se placer au micro-onde pour réchauffer vos plats et peut se laver au lave vaisselle. Une fois le repas préparé, vous pouvez placer la lunch box au frigo, ou la mettre au congélateur.\nLa lunch box Umami offre un design soigné et élégant, que vous serez fiers d’emporter avec vous au bureau ! Le mélange entre les récipients noirs et le couvercles de bento façon bambou est particulièrement original et moderne\nElle donne de suite une impression de haut de gamme, malgré son petit prix. Posée sur la table, elle aura fière allure et fera pâlir de jalousie vos collègues !\nElle peut aussi faire un très joli cadeau, pour vos amis, vos collègues, ou un membre de votre famille.\nSi vous êtes en panne d’idées pour Noël, pour la Saint Valentin ou pour un anniversaire, offrez ce bento bambou et vous serez certain de faire plaisir ! C’est un cadeau utile, qui fera mouche à tous les coups ! Tout le monde utilise à un moment ou a un autre une boite repas, que ce soit au travail, ou pour un pique nique.\nJ’aime beaucoup le style très tendance mélange de noir et de décor bois qui peut s’adapter aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Elle peut faire un très joli cadeau prêt à offrir en dernière minute, même sans connaître les goûts de l’intéressé.\nC’est aussi une boite bento parfaite pour un lunch agréable au bureau. On est fiers de la montrer et de l’utiliser tellement elle est jolie !\n● 2 compartiments hermétiques empilables de 600 ml chacun, avec couvercles et séparateurs.\n● Un ensemble de 3 couverts : fourchette, couteau et cuillère, rangés dans le couvercle intermédiaire.\n● Parfaite étanchéité grâce aux joints en silicone alimentaire.\n● Peut se réchauffer au micro-onde.\n● Plus besoin d'acheter à manger à la pause déjeuner. Vous pourrez manger mieux et moins cher !\nD’un type un peu particulier, hors des formes traditionnelles d’une lunch box, la boite Esbit est en fait un thermos alimentaire.\nFabriqué en acier inoxydable de haute qualité, il est dotée d’une double paroi isolée sous vide lui offrant d’excellentes performances isothermes.\nSa contenance d’1 litre permet d’y placer un repas bien fourni pour une personne, ou des portions classiques pour deux personnes. Si vous n’êtes pas un gros mangeur, une version 750 ml est également proposée.\nLa boite isotherme Esbit est dôtée d’un bouchon totalement hermétique, avec bouton de dépressurisation. Plats en sauce, soupes, et autres aliments liquides restent bien à l’abri dans la bouteille.\nMême secouée dans tous les sens, la lunch box en inox Esbit est 100% étanche et rien ne coule ! Elle se transporte donc sans risque, dans un sac à dos, une besace ou un lunch bag. Vos affaires resteront bien au sec en toute situation.\nLe thermos alimentaire Esbit est d’une efficacité hors norme. Son système isotherme permet de garder les aliments bien chauds, quelque soit la température extérieure.\nEn respectant les consignes d’usage, votre repas sera toujours à la bonne température, jusqu’à 5 heures après le remplissage. Les aliments liquides comme la soupe ou les sauces, restent même bien au chaud jusqu’à 7 à 8 heures. Parfait si vous n’avez pas de micro onde à disposition à midi.\nPetite astuce : Pendant que vous réchauffez votre repas, mettez de l’eau bouillante pendant quelques minutes dans le thermos avant d’y mettre les aliments. La tenue au chaud sera ainsi optimisée !\nCôté isolation thermique, la lunch box Esbit tient toutes ses promesses. La tenue au chaud est excellente, même après plusieurs heures.\nLa boite se nettoie très facilement, et l’intérieur inox à l’avantage de ne pas garder les odeurs. Le bouchon qui peut faire office de bol est aussi bien pratique ! Un contenant de moins à emporter…\nPour en finir avec les sandwichs, chauffez votre repas le matin, et il sera toujours bien chaud, prêt à déguster à la pause de midi !\n● Boite repas isotherme double paroi\n● Bouton poussoir pour relâcher la pression\n● Couvercle pouvant faire office de bol\nVous passez régulièrement beaucoup d’heures sur la route ?\nDécouvrez également ma sélection des meilleures Lunch Box électriques par ici :\nLes 5 meilleures Lunch Box électriques 2022


Johnny Hallyday se lance dans la Haute Couture - Rumeurs du net | Rumeurs du net\nPeople » Johnny Hallyday se lance dans la Haute Couture\t0\nTweetEmailAprès les lunettes de vue et la banque, Johnny Hallyday semble s’intéresser à la Haute Couture.\nD’après les rumeurs qui circulent, le célèbre chanteur français pourrait lancer une ligne de haute couture pour hommes en collaboration avec une grande marque de mode française.\nL’idole des jeunes servirait lui-même de modèle pour cette collection, destinée aux hommes de plus de quarante ans.\nDeux collections seraient prévues dans un premier temps: une printemps-été et une automne-hiver.\nUne large gamme de blousons en cuir à l’effigie du rockeur français serait en cours d’élaboration. Pour ce faire, la maison de haute couture travaillerait avec des matières rares et d’une grande qualité.\nJohnny souhaiterait également relancer la mode du pantalon en cuir et du blouson de Jeans.\nPar ailleurs, la ligne printemps-été sera composée d’une importante collection de tee-shirts et de bermudas du chanteur de Allumez Le Feu.\nL’annonce pourrait être faite en marge de la sortie de son nouvel album, Le Coeur D’Un Homme.