Comment prendre soin de sa peau à 40 ans ? Dr Natalie Rajao\n40 ans : L’essentiel pour prendre soin de sa peau\n> Actualités > 40 ans : L’essentiel pour prendre soin de sa peau\nAvec les décennies, la peau perd de sa tonicité et se marque, reflétant ainsi les années passées. Rides, perte d’élasticité ou ovale qui s’affaisse… Dès 40 ans, le renouvellement cellulaire ralentit et les fibres de collagènes se détériorent, entraînant le vieillissement inévitable de la peau. Il est toutefois possible de repousser l’apparition des effets du temps et préserver son capital beauté. Des rituels quotidiens au comblement des rides, découvrez les solutions pour soigner sa peau à la quarantaine.\nLe vieillissement de la peau à 40 ans\nLe vieillissement cutané est inévitable et 40 ans, ce sont les premiers signes de l’âge qui apparaissent. Le visage commence alors à être altéré en surface comme en profondeur : les structures qui constituent la peau et les tissus cellulaires de l’épiderme s’altèrent et les muscles perdent en tonicité, entraînant une moins bonne tenue de la graisse du visage. Autre effet des années, plusieurs éléments nécessaires à la structure du visage se raréfient : le collagène, l’acide hyaluronique et l’élastine.\nToutes ces modifications provoquent des bouleversements au niveau du visage. En effet, la diminution de production de collagène alliée à la disparition de graisse et à l’amincissement de l’épiderme laisse se former les premières rides ainsi qu’une distension de la peau et du muscle autour des yeux. Le regard paraît plus fatigué, effet des paupières tombantes et des cernes.\nLes changements métaboliques entraînent une modification de l’hydratation et la perte en élastine, ce qui explique la perte d’élasticité et de fermeté de la peau, mais également l’affaissement du bas du visage. Au niveau du front, l’activité des muscles dessine progressivement lignes et creux, mais la bouche n’est pas épargnée puisqu’elle s’entoure de ridules, fissures et sillon disgracieux. Quant aux expositions répétées au soleil, elles laissent les tâches de vieillesse doucement s’installer.\nPrendre soin quotidiennement de sa peau\nLorsqu’il s’agit du vieillissement de la peau, il existe certains facteurs qui peuvent accélérer le processus. Soleil, tabac, mauvaise alimentation ou encore pollution ont un impact sur l’état de notre peau. Cependant, il est toujours possible de changer ses habitudes quotidiennes avec quelques rituels simples pour préserver la beauté du visage :\nExfolier délicatement 1 à 2 fois par semaine et sur peau humide avec un peeling doux : cela permet d’activer le renouvellement cellulaire, d’éliminer l’excès de sébum et de laisser respirer la peau.\nHydrater plus la peau – notamment le contour de l’œil où elle est particulièrement fine.\nChoisir une crème adaptée aux besoins de votre peau.\nSe masser pour activer la micro-circulation.\nAdapter son hygiène de vie grâce à :\nUne alimentation équilibrée – choisir des aliments riches en anti-oxydants et nutriments essentiels.\nUne protection contre les effets néfastes du soleil – visage, mais également cou, décolleté, mains, bras et jambes.\nL’arrêt de la cigarette, qui a tendance à rendre le teint plus terne.\nIl faut donc offrir à sa peau les soins quotidiens dont elle a besoin, mais il est parfois nécessaire d’aller plus loin…\nPréserver son capital beauté et lutter contre les effets du temps\nLorsque l’on prend conscience du vieillissement, il existe des solutions esthétiques pour préserver son capital beauté. En effet, la médecine anti-âge permet de prendre soin de la peau du visage et gommer les effets du temps :\nL’acide hyaluronique pour combler rides et ridules, mais pas seulement. Les injections permettent également de remédier aux cernes marqués en comblant les creux dus à la perte de graisse ou encore de retrouver une bouche pulpeuse, au dessin bien dessiné et sans rides ou fissures disgracieuses.\nLa toxine botulique, pour corriger le front marqué. Le Botox permet de gommer les rides d’expressions profondes du haut du visage ainsi que le creux entre les sourcils, en bloquant les muscles responsables des plissements de la peau. La toxine botulique a également un rôle préventif en empêchant les muscles responsables du vieillissement (notamment du bas du visage) de trop travailler.\nLa mésothérapie ou Mésolift afin de redonner élasticité et fermeté à la peau. Cette technique de médecine esthétique réhydrate et revitalise la peau de l’intérieur grâce à des injections d’acide hyaluronique et vitamines.\nLe peeling pour corriger le teint terne et lui rendre son uniformité. Ce traitement permet de remédier aux taches brunes tout en redonnant un coup d’éclat au visage.\nLes lasers pour vaincre le relâchement de la peau, améliorer les rides ou réduire les imperfections.\nLes fils tenseurs pour redessiner le bas du visage et corriger l’ovale qui se relâche : un véritable effet lifting sans chirurgie.\nLa Blépharoplastie, ou chirurgie des paupières, offre quant à elle une solution durable pour corriger les paupières tombantes et le regard fatigué.


P O S I T I V E R » Résultats de recherche » citation dieu\n> Recherche : citation dieu\nBenoît XVI : VENDREDI SAINT (citation)\nCentré sur le mystère de la Passion, le Vendredi Saint est un jour de jeûne et de pénitence, entièrement orienté vers la contemplation du Christ sur la Croix. Le récit de la passion est proclamé dans les églises et les paroles du prophète Zacharie retentissent : “Ils lèveront les yeux vers celui qu’ils ont transpercé” (Jn 19, 37). Et nous aussi, le Vendredi Saint, nous voulons réellement tourner notre regard vers le cœur transpercé du Rédempteur dans lequel — écrit saint Paul — sont “cachés tous les trésors de la sagesse et de la connaissance” (Col 2, 3), où, plus encore, “habite la plénitude de la divinité” (Col 2, 9), c’est pourquoi l’Apôtre peut affirmer résolument ne rien vouloir connaître d’autre “que Jésus Christ, ce Messie crucifié” (1 Co 2, 2). C’est vrai : la croix révèle “la largeur, la longueur, la hauteur, la profondeur” — les dimensions cosmiques, tel est le sens — d’un amour qui dépasse toute connaissance — l’amour va au-delà de ce que l’on connaît — et nous comble de “la plénitude de Dieu” (Ep 3, 18-19). Dans le mystère du Crucifié “s’accomplit le retournement de Dieu contre lui-même, dans lequel il se donne pour relever l’homme et le sauver — tel est l’amour dans sa forme la plus radicale” (Encyclique Deus caritas est, n. 12). La Croix du Christ, écrit au Ve siècle le pape saint Léon le Grand, “est source de toutes les bénédictions, et cause de toutes les grâces” (Disc. 8 sur la passion du Seigneur, 6-8; PL 54, 340-342).\nCatégories : amour, Benoît XVI, christianisme, citations de spiritualité, foi, prière


silicolonisation « économie politique société par Gaston Bessay\nArchive pour le Tag 'silicolonisation'\nEric Sadin : vers le cauchemar de la silicolonisation du monde\nPublié le 9 janvier, 2017 dans société. 0 Commentaire Tags : cauchemar, de, du, Eric, La, le, monde, Sadin, silicolonisation, vers.\nEric Sadin, philosophe, met en garde contre le technolibéralisme contemporain qui menace gravement l’humanisme dans une interview au Figaro. Un procès sans doute excessif des nouvelles technologies dont le développement mérite bien sûr d’être maîtrisé et régulé mais son point de vue est significatif des peurs voire des fantasmes qui agite la socité. Un positionnement qui mérite d’être lu même si l’auteur fait un mélange assez approximatif des concepts techniques et philosophiques.\nFIGAROVOX. – Vous établissez un lien entre les années 1960 et les nouvelles technologies, entre Jimi Hendrix et les GAFA. Quel est ce lien?\nEric SADIN. – San Francisco, au cours des années 1960, représentait le foyer le plus actif de la contre-culture. Ses acteurs étaient fort divers, néanmoins tous voulaient instaurer de nouvelles modalités d’existence à l’écart des normes sclérosées héritées de la société américaine des années 1950. La ville formait un bouillon de culture qui cherchait à réaliser les conditions d’une démocratie locale, à promouvoir la justice sociale, à s’opposer à la répartition rigide des rôles entre les sexes, à s’engager dans des expériences communautaires, ou à expérimenter des formes artistiques et culturelles privilégiant l’intensité sensorielle. Tout un mélange bigarré qui dessinait une scène unique au monde et qui en outre chercha à construire une Nouvelle Gauche. Une gauche nouvelle qui aurait renoncé tant à l’orthodoxie dogmatique du communisme qu’à la frilosité et à l’atonie de la gauche traditionnelle.\nMais l’élan utopique finit par se briser.\nMais l’élan utopique finit par se briser. Certains, qui avaient côtoyé de plus ou moins près ce large mouvement, décideront de le réactiver, mais hors de toute dimension collective, se chargeant presque en solitaire de répondre à ces aspirations. En les déplaçant vers des moyens jugés plus pragmatiques, grâce à l’avènement de l’informatique personnelle dont on supposait, on ne sait par quel abus rhétorique et rétrécissement subit du champ de l’expérience, qu’elle pouvait être porteuse des mêmes valeurs d’autonomie individuelle et d’émancipation sociale et politique\nC’est à cette époque que se constitua tout un imaginaire autour ce qui fut alors nommé «cyberculture». Elle aspirait à de nouvelles formes de créativité grâce aux pouvoirs offerts par les machines informatiques alors très embryonnaires.\nL’avènement de l’Internet laissa entrevoir la réalisation du « village global ».\nPlus tard, l’avènement de l’Internet laissa entrevoir la réalisation du «village global» prophétisé au cours des mêmes années 1960 par Marshall McLuhan. Le protocole rendant possibles des communications entre personnes au mépris des distances physiques à des coûts marginaux, autant qu’un accès à des corpus de tous ordres. Dimensions qui ont contribué à le parer de vertus supposées offrir un surcroît d’autonomie aux individus.\nMais très vite, au moment de sa soudaine généralisation, vers le milieu des années 1990, il a été massivement investi par le régime privé. Qui l’a d’abord exploité comme un nouveau canal de vente de biens et de services, en inaugurant les «magasins en ligne». Ensuite par l’exposition de bannières publicitaires, alors très rudimentaires. Un peu plus tard est apparu un modèle inédit, fondé sur le suivi des navigations et la constitution de gigantesques bases de données à caractère personnel, dont Google devint l’acteur majeur.\nCes trois axes n’ont cessé de se sophistiquer au cours des années 2000 et ont définitivement assis la domination des puissances économiques sur le monde numérique.\nAujourd’hui, nous entrons dans une nouvelle étape de la numérisation progressive du monde.\nAujourd’hui, nous entrons dans une nouvelle étape de la numérisation progressive du monde. Celle de la dissémination tous azimuts de capteurs. À terme, toutes les surfaces sont appelées à être connectées: corps, domiciles, véhicules, environnements urbains et professionnels… Cette architecture technologique entraînant un témoignage intégral de nos comportements permettant à l’économie du numérique de s’adosser à tous les instants de l’existence, de n’être exclue d’aucun domaine, et d’instaurer ce que je nomme une «industrie de la vie» cherchant à tirer profit du moindre de nos gestes.\nA vous lire, l’économie des start-up est une utopie. Comment en définir les contours?\nLa start-up, c’est la nouvelle utopie économique et sociale de notre temps. N’importe qui, à partir d’une «idée», en s’entourant de codeurs et en levant des fonds grâce aux capital-risqueurs, peut désormais se croire maître de sa vie, «œuvrer au bien de l’humanité», tout en rêvant de «devenir milliardaire».\nLa start-up, c’est la nouvelle utopie économique et sociale de notre temps.\nLa start-up offre une cure de jouvence au capitalisme. Un capitalisme paré de contours lumineux, non plus fondé sur l’exploitation de la majorité de ses acteurs, mais sur des «vertus égalitaires», offrant à tous, du «startupper visionnaire», au «collaborateur créatif», ou à «l’auto-entrepreneur autonome», la possibilité de s’y raccorder «librement» et de s’y «épanouir». C’est pourquoi elle est adoubée par les forces tant «progressistes» que libérales, faisant l’objet d’une quasi-unanimité puisque chacun peut aller y piocher des arguments répondant à sa sensibilité. En cela, la start-up incarne de façon paradigmatique le consensus idéologique social-libéral de notre temps.\nOr, à y voir de près, le mythe s’effondre aussitôt. La plupart des start-up échouent rapidement. Le régime de la précarité prévaut. Une pression horaire est exercée par le fait de l’obligation rapide de résultat. Il est souvent offert des stock options qui, sous couvert d’intéressement aux résultats futurs et hypothétiques, évite de convenablement rémunérer les personnes.\nLe technolibéralisme a institué des méthodes managériales laissant croire que chacun peut librement s’épanouir.\nPlus largement, le technolibéralisme a institué des méthodes managériales laissant croire que chacun peut librement s’épanouir. En réalité tout est aménagé afin de profiter au maximum de la force de travail chacun. En outre, les conditions de fabrication du hardware dans les usines asiatiques sont déplorables. Quant aux travailleurs dits «indépendants» qui se lient aux plateformes, ils se trouvent soumis à leurs exigences et ne sont protégés par aucune convention collective.\nEnfin les grands groupes savent opérer des montages complexes afin de se soustraire à l’impôt. Le technolibéralisme relève de la criminalité, non pas en cols blancs, mais en sweet-shirt à capuche. Et pourtant ce modèle est partout célébré. Comment un tel aveuglement est-il possible?\nQue vous inspire les discours des politiques qui font des nouvelles technologies une sorte d’eldorado de la croissance et de la prospérité?\nLes responsables politiques se situent aux avant-postes de cette «silicolonisation du monde», éprouvant la terreur de «rater le train de l’histoire», convaincus que le soutien, sous toutes les formes, à l’industrie du numérique, va résoudre les difficultés économiques autant que nombres des problèmes de la société. Tel celui de l’école publique, par exemple, qui voit actuellement une massive introduction du numérique envisagé comme la panacée au marasme de l’éducation nationale. C’est aussi cela la silicolonisation du monde, le fait que le régime privé s’infiltre partout, supposé apporter un surcroît de compétence et structurant des secteurs aussi décisifs sans l’assentiment des citoyens.\nAxelle Lemaire, secrétaire d’État au numérique est une ayatollah du siliconisme, ne cessant de se réjouir du modèle de la French Tech.\nCette situation est favorisée par une intense politique de lobbying menée par l’industrie du numérique, tant à Washington, qu’à Bruxelles. En France par exemple, Axelle Lemaire, secrétaire d’État au numérique est une ayatollah du siliconisme, ne cessant de se réjouir du modèle de la French Tech, dans une ignorance ou une indifférence manifestes à l’égard de toutes les conséquences induites.\nDe son côté, le Conseil national du numérique œuvre à faciliter le développement tous azimuts de l’économie de la donnée, ne se souciant que des seuls enjeux économiques dans un mépris coupable à l’égard de toutes les incidences civilisationnelles. Il doit être relevé que les deux tiers de ses membres sont des responsables d’entreprises impliquées dans l’économie de la donnée alors qu’il s’agit d’un organe de préconisation de la République. Ce qui correspond exactement à ce qui est nommé «conflit d’intérêt». C’est un scandale qui doit être dénoncé haut et fort.\nDans son livre Le Révolutionnaire, l’expert le geek (Plon), Gaspard Koenig prophétisait, avant 2050, des troubles sociaux, conséquences de la révolution économique enclenchée dans la Sillicon Valley. Partagez-vous ce point de vue?\nOn peut toujours prophétiser sans grand risque sur des perspectives à trente ans. Pour ma part, ce que je relève, c’est qu’aujourd’hui l’industrie du numérique s’est engagée dans une conquête intégrale de la vie et qu’elle entend façonner de part en part la société, que ce soient la forme de notre intimité domestique, le monde du travail, l’organisation urbaine, l’éducation, la santé…\nLa silicolonisation du monde institue à terme une marchandisation intégrale de la vie autant qu’une organisation automatisée de la société.\nLa société, dans sa grande majorité, témoigne d’une regrettable passivité. Quant à la classe politique, elle est comme pétrifiée par une fascination sans borne. Regardez la façon, lors de cette édition du CES de Las Vegas, avec laquelle les responsables politiques français de tous bords, de François Fillon à Michel Sapin et tant d’autres vont allègrement s’agenouiller devant les gourous de la Silicon Valley, vantant en boucle l’horizon radieux promis par l’économie de la donnée. Sans saisir qu’elle institue à terme une marchandisation intégrale de la vie autant qu’une organisation automatisée de la société. À leurs yeux, la silicolonisation relève d’une sorte de miracle historique. Elle offre un appel d’air salvateur inespéré qui va les sauver de leur incapacité à n’avoir su lutter efficacement contre les crises économiques à l’œuvre depuis des décennies.\nC’est à toutes les forces de société civile de faire œuvre de politique.\nPuisque la classe politique non seulement fait défaut sur ces enjeux majeurs, mais pire encore, se soumet de façon béate au nom des sacro-saints points de croissance et de l’emploi. Alors, c’est à toutes les forces de société civile de faire œuvre de politique. Pour l’instant, nous voyons trop peu de signes de cela, mais j’observe que les choses sont en train de progressivement se modifier. Nous devons espérer que des oppositions salutaires se manifestent partout où elles doivent se manifester. Si c’est le cas, alors ce sera là une des luttes majeures des années à venir.\nL’homme a toujours dominé la machine, pourquoi serait-il désormais incapable de le faire dans un monde silliconisé?\nLa nature de la technique est en train de muter. Celle qui émerge actuellement ne consiste plus à répondre à de seules tâches fonctionnelles mais à assurer une mission organisationnelle. Il s’agit là d’une rupture majeure. C’est le rôle désormais dévolu à l’intelligence artificielle, celui de gérer «au mieux» les affaires humaines.\nCe n’est pas la race humaine qui est en danger, mais bien la figure humaine, en tant que dotée de la faculté de jugement et de celle d’agir librement et en conscience.\nL’intelligence artificielle est érigée comme une sorte de «surmoi» doté de l’intuition de vérité et appelé à guider en toute circonstance nos vies vers la plus grande efficacité et confort supposés. Dimension emblématique dans les assistants numériques personnels, tels Siri d’Apple ou Google Now, à l’efficacité encore balbutiante, destinés à terme à nous accompagner au cours de nos quotidiens. Beaucoup de choses ont été dites sur l’intelligence artificielle, notamment qu’elle allait à terme se «retourner» contre ses géniteurs. Vision grotesque et fantasmatique. Ce n’est pas la race humaine qui est en danger, mais bien la figure humaine, en tant que dotée de la faculté de jugement et de celle d’agir librement et en conscience. Car c’est notre pouvoir de décision qui va peu à peu être dessaisi, appelé à être substitué par des systèmes supposés omniscients et plus aptes à décider du «parfait» cours des choses dans le meilleur des mondes et qui de surcroît ne visent in fine qu’à satisfaire de seuls intérêts privés.\nVous concluez votre livre par l’éloge de la limite. Où faut-elle la fixer?\nXavier Niel dit de L’École 42 qu’il a fondée, que le principe qui la guide «c’est no limit». Proposition qui fait écho aux super-héros de la Silicon Valley ou des grandes figures de l’industrie du numérique qui ambitionnent tous de «cracker le système». Ce sont les nouvelles figures contre-culturelles de notre temps (où l’on renoue avec le San Francisco des années 1960). Cracker le système voulant dire conquérir la vie entière, palier l’imperfectibilité du monde et de l’humain grâce à des systèmes d’intelligence artificielle infaillibles et omniscients et transformer le vivant en vue d’annihiler la mort. Voit-on la volonté qui se manifeste ici de plier le réel à tous ses désirs et fantasmes?\nVolonté de toute-puissance, névrose de l’enrichissement perpétuel et déni de l’imprévisibilité du réel et de la mort, à l’œuvre dans le délire transhumaniste.\nOr, c’est exactement la conjugaison de ces trois ambitions à laquelle procède le technolibéralisme. Volonté de toute-puissance, névrose de l’enrichissement perpétuel et déni de l’imprévisibilité du réel et de la mort, à l’œuvre dans le délire transhumaniste. Facteurs qui ne s’additionnent pas, mais qui se potentialisent entre eux comme il est dit en médecine. C’est-à-dire que leurs effets néfastes se démultiplient au croisement des autres, faisant d’ores et déjà céder de nombreuses digues de toutes natures en un temps réduit entraînant une conséquence majeure: la soudaine perte de repères à toutes les échelles de la société. Ce qui aujourd’hui rend possible ces dérèglements, c’est l’avènement des technologies dites «de l’exponentiel». L’expression supposant que les bornes jusque-là tracées n’ont plus de raison d’être, que toutes, un jour ou l’autre, sont appelées à être franchies, entérinant dans la langue, consciemment ou inconsciemment, cet irrésistible ouragan. Ouragan dont la particularité est qu’il dessaisit la société de sa capacité à se prononcer en conscience et par la délibération collective, conformément à des exigences démocratiques fondamentales.\n« Un homme ça s’empêche » disait Camus.\nOr, la limite, c’est à la fois la conscience et la preuve sans cesse renouvelée que nombres de choses nous excèdent et que le réel ne peut s’ajuster à tout instant à notre volonté. Sa prise en compte revenant à se ranger au principe de réalité nous permettant de ne pas nous illusionner quant à l’étendue de notre puissance. Ce que cherche précisément à abattre l’industrie du numérique en ambitionnant une maîtrise toujours plus prégnante sur le cours des choses.\n«Un homme ça s’empêche» disait Camus ; nous pourrions rajouter, ce n’est pas seulement chaque être qui doit s’empêcher, c’est la société tout entière, ce sont les civilisations qui doivent s’empêcher, au risque de sombrer dans le chaos. Il n’est pas concevable que des êtres dévorés par leur pulsion de toute-puissance entendent façonner nos vies sans que leur soient opposées des forces contraires.\nCe qui se joue, c’est un modèle de civilisation contre un autre et il faut choisir.\nEn outre, nous sommes tous citoyens mais également consommateurs, et nous pouvons notamment, par des décisions simples mais d’une redoutable efficacité, mettre en échec ce modèle. Raison pour laquelle j’en appelle au refus de l’achat d’objets connectés et de protocoles dits «intelligents» chargés de nous assister en continu, autant que des compteurs Linky par exemple, mémorisant nos gestes au sein de nos habitats.\nJamais autant qu’aujourd’hui le refus de l’acte d’achat n’aura revêtu une telle portée politique, civilisationnelle même. Contre l’ambition démesurée du technolibéralisme à vouloir piloter le cours de nos vies, nous nous devons de sauvegarder la part inviolable de nous-mêmes, autant que notre autonomie de jugement et d’action. Car ce qui se joue, c’est un modèle de civilisation contre un autre et il faut choisir. L’un, issu de l’humanisme, s’efforçant sans fin de sauvegarder l’autonomie de notre jugement et notre droit à agir librement. L’autre, cherchant à monétiser tous les instants de la vie et à sans cesse encadrer, via des systèmes, l’action humaine.\nNous devons espérer qu’une multitude d’initiatives et d’actions concrètes se mettent en marche, fermement décidées à contrecarrer cet anarcho-libéralisme numérique indigne et à faire valoir des modes d’existence pleinement respectueux de l’intégrité et de la pluralité de la vie humaine.\nCar si nous ne reprenons pas la main, alors c’est le technolibéralisme qui va de part en part dessiner la forme de nos vies individuelles et collectives et cela est inacceptable.\nVous naviguez actuellement dans les archives du blog économie politique société par Gaston Bessay pour le tag 'silicolonisation'.\n14 requêtes. 0, 207 secondes.


Conditions générales d'utilisation de la plateforme Koban - Koban SaaS CRM et Marketing Automation pour les PME\nLe Client souhaite recourir au service SaaS auprès du Prestataire de services spécialisé pour l’exploitation de l’application Koban ou de l’un des modules de l’application Koban. Le Prestataire est un fournisseur de Software as a Service, c’est-à-dire d’applications d’entreprise louées en ligne (dit fournisseur SaaS). A ce titre, il est le fournisseur des Services applicatifs désignés ci-après au contrat.Le Client reconnaît avoir reçu du Prestataire toutes les informations nécessaires lui permettant d’apprécier l’adéquation des Services applicatifs à ses besoins et de prendre toutes les précautions utiles pour son utilisation.\nLes fonctionnalités standard du Logiciel Koban peuvent être consultées sur le site internet http://www.koban.cloud ou dans le document général Koban disponible sur demande ou encore sur la documentation en ligne https://koban.freshdesk.com/support/Solutions.\nLes présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliqueront dans le cadre de toutes les relations contractuelles qui pourraient être conclues entre d’une part « le Client » et le « Prestataire » ci-après défini à l’exclusion de toutes autres conditions générales.\nPar la signature desdites « conditions générales de vente » ou d’un bon de commande établi par eBazten, le Client déclare expressément avoir pris connaissance de la totalité des dispositions de celles-ci, et déclare en accepter les termes et conditions, sans réserve à l’exclusion de toute autre.\n1 Application des conditions générales de vente – Opposabilité des conditions générales de ventes\nLes présentes CGV, ci-après appelées Contrat, sont obligatoirement remises ou adressées à tout Client aux fins de passer commande, laquelle implique l’adhésion entière et sans réserve auxdites conditions, à l’exclusion de tous autres documents émis par le Prestataire, ceux-ci n’ayant qu’une valeur indicative.Aucune condition particulière ne peut sauf acceptation ferme et écrite du Prestataire, prévaloir contre les CGV. Toute condition contraire opposée par le Client sera donc à défaut d’acceptation expresse, inopposable au Prestataire, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.\nSolution désigne les fonctions opérationnelles listées sur le site internet http://www.koban.cloud ou dans le document général Koban disponible sur demande ou encore sur la documentation en ligne https://koban.freshdesk.com/support/Solutions et mises à disposition du Client dans le cadre des Services Applicatifs objets du contrat ;Donnée désigne les informations, publications et, de manière générale, les données de la base de données Client dont l’utilisation est l’objet du présent contrat, pouvant être consultées uniquement par les Utilisateurs ;Identifiant désigne tant l’identifiant propre de l’utilisateur (« login ») que le mot de passe de connexion (« password »), communiqués après inscription au service. Il s’entend qu’un Identifiant correspond à un accès unitaire à la Solution ;Internet désigne l’ensemble de réseaux interconnectés, lesquels sont localisés dans toutes les régions du monde ;Intranet désigne le réseau informatique propre à une entreprise ou une organisation, utilisant les protocoles TCP/IP et, plus généralement, les technologies de l’Internet et pouvant être relié au réseau Internet ;Logiciel désigne tout logiciel fourni par le Prestataire au Client et en particulier les Solutions associées ; Service applicative désigne le service proposé en mode SaaS par le Prestataire, permettant l’utilisation des Solutions par le Client ;Utilisateur désigne la personne placée sous la responsabilité du Client (préposé, salarié, représentant, etc.) et bénéficiant d’un accès aux Services applicatifs sur son ordinateur en vertu de la licence d’utilisation contractée par le Client.Offre de prix désigne les documents transmis (devis, offre de prix ou bon de commande) présentant l’offre de services et ses contreparties financières proposée pour répondre au projet du Client ;Détail de l’offre désigne le document où le Prestataire détaille les services et prestations inclus dans l’Offre de prix ;Maintenance désigne le fait par lequel le Prestataire fait évoluer la Solution afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ou des corrections sur des anomalies constatées ;\nLe contrat a pour objet de définir les termes et conditions applicables aux Services commandés par le Client.\nLe Prestataire consent au Client, qui accepte : – un droit d’accès aux serveurs du Prestataire dans les conditions définies ci-après ; – un droit d’utilisation finale des Solutions ; – un ensemble de services ci-après définis, notamment d’hébergement des données, de maintenance des Services applicatifs, d’assistance technique.\nLe contrat ainsi que les documents intitulés « Annexes » constituent l’intégralité des engagements existant entre les Parties, ci-après ensemble le Contrat. Il remplace et annule tout engagement oral ou écrit antérieur relatif à l’objet duContrat.Peuvent être considérés comme Annexes les documents suivants : Bon de commande, Détail technique de l’offre, Charte Sécurité et Confidentialité des données\nLe Contrat est formé des documents contractuels suivants présentés par ordre hiérarchique de valeur juridique croissante : le présent document ; les annexes au présent document (offre de prix ou bon de commande et le cas échéant le détail technique de l’offre)\nEn cas de contradiction entre une et/ou plusieurs dispositions figurant dans l’un quelconque de ces documents, les conditions spécifiées par eBazten présentes dans le bon de commande prévalent sur les autres documents.\n5 Effet, durée et reconductions\nLe Contrat prendra effet à compter de la validation par le Client de l’offre de prix. La durée d’engagement contractuel de souscription à la Solution est stipulée dans l’Offre de prix ou dans le Détail de l’offre. En cas de non indication de cette durée dans les documents Offre de prix ou Détail de l’offre, la durée d’engagement standard est d’un (1) an. La durée du Contrat peut être également mensuelle ou de deux (2) ans.En fin d’engagement, l’abonnement sera ensuite tacitement reconduit sur une durée équivalente et dans des conditions similaires à la souscription initiale.\n6 Définitions du service – modification des services commandés\n6.1 Solution Koban\nLes services faisant l’objet du présent accord consistent dans l’écriture et la mise au point d’un service. Les spécifications de ce service figurent éventuellement dans le cahier des charges lorsque le Client et le Prestataire en ont validé un ensemble. Le service est décrit sur le site internet du Prestataire dont l’adresse est la suivante : http://www.koban.cloudLe Prestataire met à disposition du Client la Solution Koban accessible sur son serveur par le biais du réseau Internet. La Solution étant mutualisée entre les différents clients, cela permet de proposer des tarifs d’abonnement attractifs. Afin d’assurer le bon fonctionnement de la Solution, la taille de la base de données gérée par client ne pourra excéder les 100.000 fiches (comptes, contacts, pistes engagées ou qualifiées). En cas de dépassement de cette limite, le Prestataire proposera au Client un hébergement dédié.Dans les conditions de l’article « Licence », le Prestataire consent au Client le droit d’utiliser de façon non exclusive la Solution KobanLe Prestataire assure l’hébergement des Données, la maintenance et la sécurité de la Solution.Le Prestataire réalise la sauvegarde des Données dans les conditions définies dans la Charte Sécurité et Confidentialité.\n6.2 Modification et adaptation de la Solution Koban\nToute modification requise par le Client, ou non prévue dans le présent contrat, entraînant des services complémentaires sera facturée en sus par le Prestataire.Le Prestataire appliquera ses tarifs en vigueur. Toutefois, toute modification de la commande demandée par le Client après un délai de 15 jours à compter de la signature de l’offre de prix, du bon de commande ou du devis par le Client, pourra être refusée par le Prestataire.\n6.4 Accès à la Solution\nLe Client utilisera seul ce droit d’accès. Il pourra se connecter à tout moment – à l’exception des périodes de maintenance –, à savoir : – 24 heures sur 24, – 7 jours sur 7, – y compris les dimanche et jours fériés,\nLa procédure d’accès définie par le Prestataire doit être rigoureusement respectée par le Client.L’accès s’effectue : – à partir des ordinateurs Clients. – à partir de tout ordinateur Client nomade ou terminal mobile (tablette, smartphone) – au moyen des Identifiants fournis au Client. – à travers l’API et les identifiants API de son compteL’identification du Client ou de ses utilisateurs lors de son accès aux Services applicatifs se fait au moyen : – d’un Identifiant attribué à chaque Utilisateur par le Prestataire, – et d’un mot de passe généré par l’Application et modifiable ensuite par les utilisateurs.\nPour accéder aux Services applicatifs, le Client utilisera lors de chaque connexion les Identifiants qui lui auront été communiqués.\nLes Identifiants sont destinés à réserver l’accès des Solutions objets du Contrat aux Utilisateurs du Client, à protéger l’intégrité et la disponibilité de la Solution, ainsi que l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des Données du Client telles que transmises par les Utilisateurs.\n7 Qualité des applicatifs\nLe Client est averti des aléas techniques inhérents à l’Internet, et des interruptions d’accès qui peuvent en résulter. En conséquence, le Prestataire ne sera tenu responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements des Services applicatifs. En outre, le Prestataire exécute ses prestations conformément à l’article 16 – Obligations du Prestataire. Le Prestataire n’est pas en mesure de garantir la continuité d’accès des Services applicatifs, exécutés à distance via Internet, ce que le Client reconnaît.En outre, il appartient au Client de respecter les seuils de volumétrie indiqués [au devis ou en annexe, ou dans le cahier des charges…] et d’avertir le Prestataire en cas d’augmentation de ses besoins en terme de capacité de traitement.Le Prestataire s’engage à mettre en place des contrôles efficaces de nature à procurer une assurance raisonnable que le Client peut accéder et utiliser les applications concernées.Le Prestataire garantit la mise en œuvre des Services applicatifs conformes à l’article 16 – Obligations du Prestataire.Les Services applicatifs peuvent être occasionnellement suspendus en raison d’interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des serveurs du Prestataire. En cas d’interruption des Services applicatifs pour maintenance, le Prestataire s’engage à respecter la procédure des opérations décrite ci-après [Article 9 – Maintenance]. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’impact éventuel de cette indisponibilité sur les activités du Client.\nLe Prestataire concède au Client un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transférable d’utilisation desSolutions, pendant toute la durée du Contrat et pour le monde entier.Le Client ne peut utiliser les Services applicatifs et les Solutions que conformément à ses besoins et à leur documentation. En particulier, la licence relative aux Solutions n’est concédée que dans le seul et unique but de permettre au Client l’utilisation des Services, à l’exclusion de toute autre finalité.Le droit d’utilisation s’entend du droit de représenter et de mettre en œuvre les Services applicatifs conformément à leur destination, en mode SaaS via une connexion à un réseau de communications électroniques. Le Client ne pourra en aucun cas mettre les Solutions à disposition d’un tiers, et s’interdit strictement toute autre utilisation, en particulier toute adaptation, modification, traduction, arrangement, diffusion, décompilations, sans que cette liste soit limitative.\nLe Prestataire prend en charge la maintenance corrective et évolutive de la Solution.Une prestation de support standard par ticket permettant de traiter les anomalies est disponible du lundi au vendredi inclus, de 9h à 18h, hormis le vendredi 09h à 17h. Les signalements d’anomalie non communiqués via le système de tickets inclus dans la Solution n’engendrent pas d’obligation de traitement par le Prestataire. Il sera demandé au Client de reformuler sa demande par l’outil de ticket. Le Prestataire procède au diagnostic de l’anomalie et met ensuite en œuvre sa correction selon l’échelle suivante :\n– En cas d’anomalie bloquante, la prise en compte du signalement intervient sous 2 heures ouvrées dans les horaires cités ci-dessus. Le Prestataire s’efforce de corriger l’anomalie bloquante dans les meilleurs délais, et propose une Solution de contournement si elle existe.\n– En cas d’anomalie majeure, la prise en compte du signalement est effectuée dans les 4 heures ouvrées dans les horaires cités ci-dessus. Le Prestataire s’efforce de corriger l’anomalie, et propose une Solution de contournement, si elle existe, pouvant permettre l’utilisation des fonctionnalités en cause en attendant la résolution.\n– En cas d’anomalie mineure, la prise en compte du signalement est effectuée dans les 4 heures ouvrées dans les horaires cités ci-dessus, et propose la correction de l’anomalie mineure dans une nouvelle version du Service qui sera livrée dans le cadre de la maintenance évolutive.\nLe niveau de gravité d’une anomalie est défini de la manière suivante :\n– bloquante : l’accès ou l’usage global de la Solution n’est plus possible pour l’utilisateur\n– majeure : certaines fonctionnalités ne sont plus accessibles ou utilisables pour l’utilisateur et aucune solution de contournement n’est possible\n– mineure : certaines fonctionnalités ne fonctionnent plus correctement mais une solution de contournement est possible\n– refus du Client de collaborer avec le Prestataire dans la résolution des anomalies et notamment de répondre aux questions et demandes de renseignement ;\n– implantation de tous progiciels, logiciels ou systèmes d’exploitation non compatibles avec les Services applicatifs ;\n– détérioration due à un cas de force majeure ou à une mauvaise utilisation des Services applicatifs. Toutefois, le Prestataire peut prendre en charge si possible la résolution des dysfonctionnements provoqués par les cas ci-dessus listés, au tarif du Prestataire en vigueur à la date d’intervention.\nLes interventions relatives à la maintenance peuvent rendre le service momentanément indisponible. La mise à disposition d’une nouvelle version est soumise à une procédure de validation interne chez le Prestataire. La mise à disposition d’une nouvelle version ou d’un patch engendre uniquement une déconnexion du service très temporaire (inférieur à 1 minute). De par le faible impact, le Prestataire n’est pas tenu de communiquer en amont sur la maintenance qui sera effectué.\n10 Assistance technique\nIl sera répondu au Client conformément à la formule de Support pour lequel il aura contractualisé. Ces formules sont décrites dans l’offre de prix ou dans le détail de l’offre.Par ailleurs, le Client a accès à la documentation en ligne pour trouver des articles de support lui permettant de trouver les réponses concernant les aspects de paramétrages, d’usages et de personnalisation.\nSur demande du Client, le Prestataire peut fournir des prestations de formations. Celles-ci seront décrites dans l’Offre de prix.Si les relevés d’intervention du Prestataire dans le cadre de l’assistance technique et de la maintenance corrective font apparaitre des problèmes récurrents d’utilisation par le Client (anomalies exclues), le Prestataire soumettra une proposition de prestation de formation au Client.\n12 Délais d’exécution de la mise à disposition du service\nLe Prestataire s’engage dans les conditions et limites des clauses générales à effectuer les travaux définis dans l’Offre de prix adressée au Client. Toutefois, ces délais sont indicatifs. Leur non observation ne peut entraîner un refus total de la livraison, ou du paiement de la facture, sauf stipulation contraire dans le document accompagnant le devis.\n12.2 Retard imparti au Client\nLe Prestataire ne pourra être tenu pour responsable d’un retard ayant pour origine des causes échappant à son contrôle ou dans le cas où les informations devant être fournies par le Client seraient remises en retard, incomplètes ou non conformes. Si, après mise à disposition de la prestation, l’acheteur repousse la date de livraison, la prestation sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition, entraînant le cas échéant la facturation.\n12.3 Conditions de mise à disposition\nLa prestation de mise à disposition du service complet sera considérée comme réalisée à la fin du projet (formations, paramétrage, importation de la base de données et mise à disposition des identifiants de connexion).Chaque prestation indépendante dans la commande pourra générer une facture lors de la réalisation complète de celle-ci.\nUne documentation pédagogique est fournie au Client par le Prestataire. En cas de besoin d’une formation sur place ou à distance notifiée par le Client, une facture à la charge du Client sera éditée. Dans le cas d’une formation nécessitant le déplacement du formateur du Prestataire, le Client s’engage à régler les frais de mission préalablement communiqués dans l’offre de prix par le prestataire.\nLes dépassements de délai de mise à disposition du service ne pourront donner lieu au versement de dommages et intérêts ou annulation de la commande en cours, sauf en cas de force majeure. Dans ce dernier cas, le Client pourra obtenir la restitution de son acompte à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.Sont considérées comme cas de force majeure déchargeant le Prestataire de son obligation, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité pour lui-même de pouvoir s’approvisionner auprès de ses propres fournisseurs.\n13 Renseignements devant être communiqués par le Client à des fins de paramétrage\n13.1 Cadrage du projet\nLe Client s’engage à fournir au Prestataire le cahier des charges et une documentation complète et précise sous la forme de fichiers types, dossiers modèles, documents précisant son organisation en vue du paramétrage adéquat.\nCes renseignements devront être fournis au Prestataire à la date de signature du bon de commande ou progressivement comme stipulé dans le planning prévisionnel associé au Détail de l’offre.\n13.3 Reprise des informations\nSi les données remises par le Client s’avéraient incomplètes, erronées ou non conformes, les travaux supplémentaires d’analyse et de mise en conformité seraient à la charge du Client.\n13.4 Import de fichiers\nEn ce qui concerne les fichiers de tiers ou toute autre donnée que le Client fournit au Prestataire pour import dans la Solution, le Prestataire fournit au préalable les contraintes liées à ce fichier (noms de champs, formats des données). Le Client s’engage à fournir un fichier respectant ces contraintes. Ces contraintes sont liées au type de fichier .CSV en UTF-8, la nomenclature des données (Nombre pour les colonnes numériques …), la valeur des listes … Le Client peut disposer des colonnes dans l’ordre qu’il le souhaite. Dans le cas contraire, le Prestataire se réserve le droit de refuser le fichier en l’état, et de proposer une prestation d’analyse et de reprise du fichier pour le rendre conforme\nLe Client déclare que les informations nominatives et d’identification qu’il a fournies lors de son enregistrement sont sincères et véritables et qu’il agit pour son propre compte ou dûment mandaté.\n14.2 Respect de la réglementation\nEn tant que Client, il est seul responsable du respect des dispositions légales et réglementaires, notamment en matière de droit de la consommation, traitement informatique des données et de protection des libertés individuelles et aux bonnes mœurs, afférentes à son activité et de toutes les opérations en découlant. Le non-respect de la réglementation en vigueur par le Client, comme des conséquences préjudiciables qui pourraient en résulter pour ses Clients, contacts divers ou visiteurs, ne saurait engager la responsabilité du Prestataire. Dans l’hypothèse où le Prestataire serait tenu solidairement responsable d’une décision de justice du fait de l’utilisation non conforme au droit de la Solution par le Client, le Client à indemniser le Prestataire de l’intégralité des sommes qui lui seraient demandées.Concernant le module Koban Marketing, en tant que créateur de son site, le Client reconnaît assumer seul la responsabilité éditoriale prévue par la loi du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication audiovisuelle.En cas de constatation d’un manquement du Client à ces obligations, le Prestataire se réserve le droit de suspendre le compte du Client sans que le Client puisse demander des préjudices suite à cette décision.\n14.3 Données personnelles\nSi les Données transmises aux fins d’utilisation du Service applicatif comportent des données à caractère personnel, le Client garantit au Prestataire qu’il a procédé à l’ensemble des obligations qui lui incombent au terme de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique & Libertés », et qu’il a informé les personnes physiques concernées de l’usage qui est fait desdites données personnelles. A ce titre, le Client garantit le Prestataire contre tout recours, plainte ou réclamation émanant d’une personne physique dont les données personnelles seraient reproduites et hébergées via le Service applicatif\n14.4 Exploitation des données\nLe Client assure la responsabilité éditoriale éventuelle de l’utilisation des Services applicatifs. Le Client est seul responsable de la qualité, de la licéité, de la pertinence des Données et contenus qu’il transmet aux fins d’utilisation des Services applicatifs. Il garantit en outre être titulaire des droits de propriété intellectuelle lui permettant d’utiliser les Données et contenus que le Client traite directement ou indirectement. En conséquence le Prestataire dégage toute responsabilité en cas de non-conformité des Données et/ou des contenus aux lois et règlements, à l’ordre public ou encore aux besoins du Client.Il est à la charge du Client de paramétrer les profils de ces utilisateurs, leurs droits d’accès et le périmètre de visibilité aux données. Le Prestataire ne peut pas être tenu responsable d’un mauvais usage de données liées à un défaut de paramétrage. Le Client garantit le Prestataire à première demande contre tout préjudice qui résulterait de sa mise en cause par un tiers pour une violation de cette garantie.Le Prestataire se dégage de toute responsabilité sur l’utilisation, la dégradation et la diffusion des données de l’entreprise par ses utilisateurs (défini par un couple utilisateur et mot de passe). Il est de la responsabilité du Client de définir les droits d’administration et d’accès aux données de ses différents utilisateurs.Plus généralement, le Client est seul responsable des contenus et messages diffusés et/ou téléchargés via les Services applicatifs. Le Client demeure le seul propriétaire des Données constituant le contenu de la Solution.\n14.5 Sécurité des données\nChacune des Parties s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques appropriés pour assurer la sécurité desDonnées. Sous réserve de l’Article 16 – Obligation du Prestataire, le Prestataire s’engage à préserver l’intégrité et la confidentialité des Données contenues dans les Solutions. Le Prestataire mettra en place les mesures techniques et organisationnelles de nature à empêcher tout accès ou utilisations fraudeuses des Données et à prévenir toutes pertes, altérations et destructions des Données.\n14.6 Droits d’auteur dans le cadre des emailings ou campagne sms ou campagnes mailings\nLe Client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour exploiter, utiliser, stocker toutes les données, images, photos, dessins, etc. diffusées via la Solution, le Prestataire ne pouvant être poursuivi en aucun cas de ce chef en cas d’exploitation sans autorisation desdits supports.\nLe Client devra assumer la charge de la surveillance de son application et veiller à ce que les informations fournies respectent dans leur forme et contenu les présentes conditions générales, les présentes dispositions intellectuelles et toutes les dispositions légales et réglementaires et ne portent pas atteinte aux personnes et aux bonnes mœurs.De la même façon, le Client s’engage à exercer un contrôle sur les sites extérieurs communiqués à ses membres, Clients ou visiteurs par le biais de liens hypertextes. A défaut, le Client s’oblige à supprimer la référence et le lien hypertexte des sites non conformes.Le Client s’interdit la pratique du spamming à partir de l’application. Toute violation de cette pratique qui serait détectée pourra donner lieu de la part du Prestataire à la résiliation du présent contrat et à la fermeture du compte.\nLe Client est informé qu’un ou plusieurs cookies seront placés sur le disque dur de son ordinateur afin de permettre au Prestataire de le reconnaître lorsqu’il se connecte, de faciliter la gestion de son compte, ainsi qu’à des fins statistiques (pages consultées, date et heure de consultations…). Le Client est informé qu’en cas d’opposition de sa part à l’installation de ces cookies, aucune gestion de son compte ni étude statistique ne pourront être exécutées par le Prestataire. Il est ici précisé que le Prestataire ne pourra en aucune manière exploiter commercialement ces cookies.\n14.9 Mot de passe\nLes Identifiants sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent être changés que sur demande du Client ou à l’initiative du Prestataire sous réserve d’en informer préalablement le Client. Le Client s’engage à mettre tout en œuvre pour conserver secrets les Identifiants le concernant et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.Le Client est entièrement responsable de l’utilisation des Identifiants et il est responsable de la garde des codes d’accès qui lui sont remis. Il s’assurera qu’aucune autre personne non autorisée par le Prestataire n’a accès aux Services applicatifs et aux Solutions. De manière générale, le Client assume la responsabilité de la sécurité des postes individuels d’accès aux Solutions. Dans l’hypothèse où il aurait connaissance de ce qu’une autre personne y accède, le Client en informera le Prestataire sans délai et le confirmera par courrier recommandé.En cas de perte ou de vol d’un des identifiants, le Client utilisera la procédure mise en place par le Prestataire lui permettant de récupérer ses identifiants à travers son espace Client ou en contactant le support. Le Client assumera en toute hypothèse l’entière responsabilité de l’utilisation par un tiers non autorisé de son service, jusqu’à modification des identifiants.\n14.10 Eléments constitutifsLe Client s’engage à remettre sous 8 jours tous les éléments nécessaires à la réalisation des prestations d’intégration et de paramétrage.Après ce délai de 8 jours, si le Client n’a pas fourni les informations nécessaires à la réalisation de la prestation, eBazten ne peut être tenu du retard de livraison du projet.Dans l’hypothèse où eBazten constate un retard volontaire de la part du Client (refus de répondre aux sollicitations emails, refus de transmettre les éléments pour analyse ou intégration), une facturation des prestations ‘’bloquées’’ sera émise.\n14.11 Réglementation fiscale et douanière\nLe Client devra respecter la réglementation fiscale et douanière applicable à son activité.\n14.12 Ajout de modules complémentaires\nQuelle que soit la date d’achat d’un module, sa facturation sera effective le jour de livraison de la prestation.Si le mode de règlement choisi est le prélèvement automatique, le paiement du montant de la facture sera également prélevé par eBazten sur le compte bancaire fourni par le Client lors de la première autorisation de prélèvement signée.\n14.13 Garantie – Risque – Assurance\nSauf stipulations contraires ou impossibilité manifeste, il appartient au Client de conserver le document original de tous les éléments remis au Prestataire.\n14.14 Evolution des Solutions\nLe Client est libre de proposer toute idée d’évolution concernant l’un ou l’autre des Solutions du Prestataire. Il ne peut prétendre à une quelconque propriété intellectuelle de l’idée. Le Prestataire n’est en rien tenu de rémunérer les idées émises sous quelque forme que ce soit. Le Client accepte de ce fait que ses idées soient discutées et éventuellement retenues pour l’évolution des Solutions du Prestataire.\n15 Responsabilité du Client\nLe Client s’interdit de permettre ou faciliter, directement ou indirectement, notamment par la mise en ligne de liens hypertextes, la transmission de propos, données, images, informations ou autres qui soient constitutifs d’une violation ou interdiction édictées par les Lois et Règlements.\nA ce titre le Client garantit le Prestataire du fait de sa mise en cause pouvant résulter pour ce dernier de la mise en cause de sa responsabilité civile à raison de la présentation et du contenu des données quelles qu’elles soient, stockées et/ou diffusées par le Client à partir de son site ou du/de ses nom(s) de domaine.\nEn cas de plainte, réclamation, notiﬁcation quelle qu’en soit la forme, faites au Prestataire et relatives aux agissements du Client à travers la Solution, le Prestataire sera en droit de suspendre immédiatement la connexion, sans que cette suspension puisse donner droit au versement d’aucune indemnisation pour le Client qui restera redevable à l’égard du Prestataire de toutes les sommes dues au titre de la facturation déjà émise comme de la facturation à émettre jusqu’à l’expiration du contrat et devra rembourser au Prestataire toute somme (amendes, dommages et intérêts, astreintes, etc.) qu’il aura été contraint de verser du fait des agissements du Client.\n16 Obligations du Prestataire\n16.1 Fourniture de moyens techniques\nLe Prestataire met à la disposition du Client l’ensemble de ses moyens, et notamment les supports informatiques et logiciels permettant la mise en ligne de la Solution du Client, ainsi que le guide pratique en ligne d’utilisation du service (ensemble des articles et vidéos du Support). Il s’engage à satisfaire aux obligations techniques imposées par les opérateurs de réseaux, à se conformer aux protocoles et aux standards en usage sur Internet et à assurer et maintenir le bon état des équipements qu’il contrôle.\nLe Prestataire s’engage par ailleurs à assister le Client pour toutes difficultés techniques qui pourraient survenir après la mise en ligne de son accès à la Solution. Au titre de cette assistance, le Prestataire s’engage à mettre tout en œuvre, pour aider le Client à solutionner ses problèmes techniques, selon les conditions de la formule de support contractée par le Client.\nDans le cas d’une adresse Webmail gérée par le Client, le Prestataire n’est en aucun cas responsable des dysfonctionnements de l’adresse mail liés à une erreur de manipulation par le Client. En cas de prestation de réparation demandée par le Client, le Prestataire se réserve le droit de facturer la dite prestation au tarif horaire en vigueur. Au préalable, le Prestataire s’engage à prévenir le Client et lui faire parvenir une Offre de prix, et à ne réaliser la réparation qu’après acceptation de l’Offre de prix (bon pour accord et signature du Client).\nLe Prestataire se réserve la possibilité sans qu’une autorisation du Client soit nécessaire au préalable, de faire évoluer techniquement le réseau, les matériels ou les logiciels qui sont utilisés pour réaliser les prestations du service, comme toutes les mesures techniques qui permettent d’optimiser les fonctionnalités et performances de la Solution.\nPour ce faire, le Prestataire pourra, après avoir préalablement informé le Client un mois à l’avance, suspendre la fourniture de tout ou partie du service pendant la durée estimée nécessaire. Le Client fera son affaire personnelle de répercuter cette information sur les membres, Clients ou visiteurs, sans que le Prestataire ne puisse être tenu pour responsable de toutes les conséquences qui découleraient de cette interruption du service.\n16.2 Contrôle des contenus\nLe Prestataire se réserve la possibilité de mettre en place des procédés de contrôle des contenus saisis au sein de l’Application. Néanmoins et malgré ces contrôles, le Client s’engage à ce que les contenus des forums hébergés sur son site ne soient pas contraire à la morale et aux bonnes mœurs et ne fassent pas l’apologie du terrorisme ou de la violence, et soient conformes à la législation en vigueur.En tout état de cause le Client reste le seul et unique responsable du contenu saisi par ses utilisateurs au sein de l’Application.\n1.1 Obligation de moyen\nLe Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer l’accès en continu et dans des conditions optimales aux services proposés.Le service est hébergé dans un Datacenter situé sur le territoire de l’Union Européenne. Ce Datacenter présente toutes les certifications en matière de sécurité d’accès et de redondance de son infrastructure.L’infrastructure permet de tendre vers une Garantie de Temps de Disponibilité de 99,9 % avec une Garantie de Temps de Rétablissement de 8h. Notre politique de rétention des sauvegardes est de cinq jours et un archivage des données est conservé durant 3 mois. En cas d’erreur de manipulation sur la base Client par le Client, le Prestataire peut proposer un rétablissement des données telles que lors de la dernière sauvegarde. Cette prestation est facturable (400 € HT). De plus, dans le cadre de la protection et de la confidentialité des données, le Prestataire met à disposition du Client sa Charte Confidentialité et Sécurité. Celle-ci est accessible via simple demande à contact@koban-crm.com.\nLe Prestataire s’engage, en cas de rupture du Contrat d’Abonnement à fournir au Client le moyen de récupérer intégralement toutes ses données au moyen d’un outil d’exportation au format CSV. Ce format permet rapidement la réintégration des données dans un autre système.Par ailleurs, le Prestataire peut, si le Client le demande et avec son concours financier, mettre en place une politique complète de réversibilité de ses données via un tiers de confiance.Enfin, le Prestataire peut également, si le Client le demande et avec son concours financier, mettre en place une politique de réversibilité applicative en cas de défaillance du Prestataire. Ce mécanisme permet au Client de continuer à exploiter le service, même en cas de défaillance financière du Prestataire.\n17 Responsabilité – Force majeure\nEn aucun cas, la responsabilité du Prestataire ne pourra être recherchée en cas de :- faute, négligence, omission ou défaillance du Client, non-respect des conseils donnés- faute, négligence ou omission d’un tiers sur lequel le Prestataire n’a aucun pouvoir de contrôle de surveillance- Force majeure, événement ou incident indépendant de la volonté du PrestataireLe Prestataire est responsable, selon les règles du droit civil, des services fournis au Client.\nLe Prestataire s’engage à mettre tous ses moyens en œuvre pour assurer dans des conditions optimales les services au Client, sauf dans l’hypothèse où une interruption du service est expressément demandée par une autorité administrative ou juridictionnelle compétente.\nEn outre, la responsabilité du Prestataire ne sera pas engagée pour tout cas de Force Majeure habituellement reconnu par les tribunaux et notamment :\n1. Si l’exécution du contrat, ou de toute obligation incombant au Prestataire au titre des présentes, est empêchée, limitée ou perturbée du fait d’incendie, explosion, défaillance des réseaux de transmission, effondrement des installations, épidémie, tremblement de terre, inondation, panne d’électricité, guerre, embargo, loi, injonction, demande ou exigence de tout gouvernement, grève, boycott, ou autre circonstance hors du contrôle raisonnable du Prestataire (« Cas de Force Majeure »), alors le Prestataire, sous réserve d’une prompte notification au Client, devra être dispensée de l’exécution de ses obligations dans la limite de cet empêchement, limitation ou perturbation, et le Client sera de la même manière dispensé de l’exécution de ses obligations dans la mesure où les obligations de cette partie sont relatives à l’exécution ainsi empêchée, limitée ou dérangée, sous réserve que la partie ainsi affectée fasse ses meilleurs efforts pour éviter ou pallier de telles causes d’inexécution et que les deux parties procèdent avec promptitude dès lors que de telles causes auront cessé ou été supprimées. La partie affectée par un Cas de Force Majeure devra tenir l’autre partie régulièrement informée par courrier électronique des pronostics de suppression ou de rétablissement de ce Cas de Force Majeure. Si les effets d’un Cas de Force Majeure devaient avoir une durée supérieure à 30 jours, le contrat pourra être résilié de plein droit à la demande de l’une ou l’autre partie, sans droit à indemnité de part et d’autre.\nLe Prestataire ne pourra être tenu responsable du contenu des informations, du son, du texte, des images, éléments de forme, données enregistrées dans l’Application ou transmises par le Client et ce à quelque titre que ce soit.Le Prestataire ne serait être tenu pour responsable du non-respect total ou partiel d’une obligation et/ou défaillance des opérateurs des réseaux de transport vers le monde Internet et en particulier de son ou ses fournisseurs d’accès. A ce titre, Le Prestataire informe le Client que ses prestations sont indépendantes d’autres opérateurs techniques et que sa responsabilité ne peut être engagée par leur défaillance.\nLes réparations dues par Le Prestataire au préjudice direct, personnel et certain lié à la défaillance en cause, à l’exclusion expresse de tout dommage indirect.\nEn aucun cas, le Prestataire ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects, c’est à dire tous ceux qui ne résultent pas directement et exclusivement de la défaillance partielle ou totale du service fourni par le Prestataire, tels que préjudice commercial, perte de commandes, atteinte à l’image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bénéfices ou de Clients (par exemple, divulgation inopportune d’informations confidentielles les concernant par suite de défectuosité ou de piratage du système), pour lesquels le Client sera son propre assureur ou pourra contracter les assurances appropriées.\nToute action dirigée contre le Client par un tiers constitue un préjudice indirect et par conséquent, n’ouvre pas droit à réparation. En tout état de cause, le montant des dommages-intérêts qui pourraient être mis à la charge du Prestataire, si sa responsabilité était engagée, sera limité au montant des sommes effectivement versées par le Client au Prestataire pour la période considérée ou facturées au Client par le Prestataire ou au montant des sommes correspondant au prix de la prestation, pour la part du service pour laquelle la responsabilité du Prestataire a été retenue. Sera pris en considération le montant le plus faible de ces sommes.\nLe Prestataire décline toute responsabilité sur les pannes ou interruptions de service, dues à toutes contingences techniques ou autres, de quelque origine qu’elles soient dès lors qu’elles ne résultent pas du seul fait du Prestataire, et notamment de tout problème de connexion ou de ralentissement du réseau Télécom permettant l’accès à Internet, comme des dysfonctionnements des équipements techniques du Client, et comme de la destruction de tout ou partie des données stockées sur son application, par une manipulation accidentelle ou non. La politique de sauvegarde et de redondance mis en place par le Prestataire permettra de restituer les données dans les conditions définies à l’article 16.3 – Obligation de moyen.\nLe Prestataire décline toute responsabilité des dégâts causés sur les appareils informatiques, périphériques et toute installation en dehors des interventions techniques. De la même façon aucune responsabilité ne pourra être encourue par le Prestataire si la non-exécution de ses engagements et obligations résulte d’un événement revêtant le caractère de force majeur.\nLa survenance d’un cas de force majeure suspendra dans un premier temps de plein droit l’exécution du contrat. Si au-delà d’une période de deux mois, l’obligation reste suspendue du fait d’un cas de force majeure, le contrat sera résilié automatiquement et de plein droit (sauf accord express des parties), les droits d’abonnement étant alors remboursés au prorata temporis d’utilisation.\n18 Conditions ﬁnancières\n18.1 Offre de prix\nL’adhésion au service du Prestataire est subordonnée au paiement du prix correspondant à la formule choisie ou aux conditions exposées dans l’Offre de prix.Les Offres de prix sont établies d’après les éléments et informations fournis par le Client. Toute modiﬁcation tant au niveau des éléments, des modalités de fabrication que de la livraison entraîne automatiquement une majoration de prix.\n18.2 Redevance des abonnements\nLes conditions financières concernant la redevance des abonnements sont exposées dans l’Offre de prix.La redevance des abonnements est indiquée en euros et s’entend hors taxe et hors frais.L’adresse de facturation est l’adresse du siège social du Client.\nLes prestations suivantes sont exclues de la redevance et peuvent donner lieu à facturation séparée :\n– les prestations de formation,\n– les prestations d’assistance technique,\n– et plus généralement toutes prestations n’entrant pas dans l’offre SaaS\n18.3 Modalités de paiement\nNonobstant la durée d’engagement, les Services sont facturés en standard selon les modalités suivantes :\n– Abonnement Facturation complète des abonnements à la commande Client avec échéance de paiement comptant à date de facture\n– Prestation A la commande Client : 30 % d’acompte sur les prestations commandées avec échéance de paiement comptant à date de facture. A 30 jours après la date de la commande : solde avec échéance de paiement à 30 jours à date de facture (sauf mentions contraires stipulées par le Prestataire dans l’offre de prix ou bon de commande)\nDes conditions particulières peuvent être accordées à la seule discrétion du Prestataire. Dans cette hypothèse, ces conditions particulières seront décrites dans le bon de commande et feront références.\nLes factures sont payables par prélèvement. Un règlement par virement peut être envisagé mais sera soumis à une validation par le Prestataire.\n18.4 Défaut de paiement\nSauf report sollicité à temps et accordé par le Prestataire, tout retard de paiement entraînera le calcul d’un intérêt de retard d’un montant égal à une fois et demi le taux de l’intérêt légal. Le montant de ces intérêts de retard sera imputé de plein droit sur toutes remises, ristournes ou rabais dus par le Prestataire. Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € est applicable pour tout paiement intervenu après la date d’exigibilité de la facture. En outre tous les frais relatifs au recouvrement de sa créance par le Prestataire resteront intégralement à la charge du Client.\nEn cas de non règlement d’une échéance de redevance, et 10 jours après une lettre de relance avec AR ou un email de relance avec AR restés sans effet, l’accès à la Solution pourra être suspendu par le Prestataire sans préjudice de toute autre voie d’action.Sans régularisation de la situation dans un délai de 10 jours suivant la suspension du service et après mise en demeure, le site, le compte du Client dans l’application sera déﬁnitivement clôturé sans préjudice de tous dommages et intérêts. La résolution frappera non seulement la commande en cause mais également toutes les commandes antérieures, qu’elles soient réceptionnées ou en cours de réception et que leur paiement soit échu ou non. De même, lorsque le paiement est échelonné, le non-paiement d’une seule échéance entraînera une procédure de recouvrement auprès du Client par le Prestataire. Il sera demandé au Client de régulariser la situation au plus tôt. Si, dans un délai de 10 jours, aucune amélioration de la situation n’a été constatée, le Prestataire se réserve le droit de couper l’accès au service tant que la situation n’aura pas été régularisée.En cas de récidive, la même procédure sera engagée et un règlement par anticipation de sommes restantes dues sera demandé pour la réouverture de l’accès à la Solution.\nDans tous les cas le coût de reconnexion au service après paiement sera facturé au Client d’une somme forfaitaire de 75,00 euros Hors Taxes.\nLe Client devra rembourser tous les frais bancaires facturés au titre de la non provision et les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues, y compris les honoraires des officiers ministériels et des avocats. Toute facture ayant donné lieu à recouvrement judiciaire, sera majorée au titre de clause pénale réductible au sens de l’article 1229 du code civil, d’une indemnité forfaitaire ﬁxée à la somme de 500,00 €.\nLe Prestataire n’entend consentir aucun escompte pour paiement comptant ou à une date antérieure à celle résultant des conditions générales de vente.En application de la loi n°90-335 du 12 mai 1980, le Prestataire se réserve la propriété des marchandises livrées, jusqu’au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. A défaut de paiement du prix à l’échéance convenue, le Prestataire pourra reprendre les marchandises. La vente sera résolue de plein droit si bon semble au Prestataire et les acomptes versés lui resteront acquis en contrepartie de la jouissance des marchandises dont aura bénéﬁcié le Client.En cas de litige ou de contestation de la part du Client, aucune compensation, de tout ordre, ne peut remettre en cause la clause de réserve de propriété.\n19 Contrat d’abonnement aux services en ligne – Durée – Reconduction\n19.1 DuréeLe contrat d’abonnement aux services en ligne (Gestion de la relation Client, services marketing, gestion de stocks, gestion des devis et facturation, gestion d’affaires) est un contrat annuel à tacite reconduction.L’adhésion au service sera confirmée par le Prestataire par voie de courrier électronique. Un exemplaire des Conditions Générales de Vente sera disponible sur l’environnement web proposant le service.\nLe contrat prend effet dès accord du Client ou inscription en ligne. La première échéance de facturation court le premier jour d’effet du contrat, l’année en cours est facturée entièrement d’avance. Le prix de l’abonnement est ensuite payable annuellement d’avance. Un échéancier de paiement mensuel est également possible si le Prestataire en est d’accord.\n19.2 Renouvellement et résiliation\nLe contrat est renouvelé chaque fin d’année par tacite reconduction.\nToutefois, une dénonciation par le Client par LRAR peut s’effectuer jusqu’à 15 jours avant la date de fin de contrat. La résiliation du service sera alors effective en fin de période d’engagement, la période en cours restant due par le Client.Dans l’hypothèse où le Client souhaite clore le contrat avant la date d’échéance pour un motif sérieux, ce dernier pourra être résilié, si bon semble au Prestataire, 15 jours après la réception d’une lettre de résiliation de contrat avec accusé de réception. La période en cours restera due par le Client.\nPar ailleurs, en cas de comportements contraires à ces conditions générales de vente et d’abonnement ainsi qu’aux bonnes pratiques (comportement irrespectueux du Client auprès des interlocuteurs du support technique, sollicitation du support technique à des fins de formation…), le Prestataire se réserve le droit d’interrompre le contrat moyennant un préavis de 1 mois, envoyé par mail avec AR au Client. Le Client a la responsabilité d’exporter ses données dans ce délai de 1 mois. Passé ce délai, le compte du Client sera fermé, mais la réversibilité des données reste assurée pendant 1 mois, durée après laquelle les données sont supprimées par le Prestataire.\nDans cette hypothèse, et à titre de clause pénale, la résiliation du contrat prononcée par le Prestataire donnera lieu au paiement des sommes contractuelles restant dues majorée d’une indemnité forfaitaire équivalente à 45,00 € HT, indépendamment de toute autre somme que le Client resterait devoir au Prestataire au titre de l’exécution du contrat.\nEn cas de résiliation du contrat, le compte du Client sur l’application sera fermé. Le Client a la responsabilité d’exporter ses données avant la date de fermeture. Après la fermeture du compte, la réversibilité des données reste assurée pendant 1 mois, durée après laquelle les données sont supprimées par le Prestataire.\nLe Client ou le Prestataire ne peut résilier unilatéralement le contrat que pour un motif sérieux. Le décès du Client ne met ﬁn au contrat que si cela rend impossible ou inutile l’exécution du contrat. Le décès ou l’inaptitude du Client ou du Prestataire ne met pas ﬁn au contrat, à moins qu’il n’ait été conclu en considération de ses qualités personnelles ou qu’il ne puisse être continué de manière adéquate par celui qui lui succède dans ses activités, auquel cas le Client peut résilier le contrat.\nDans tous les cas, les acomptes versés lors de la signature du contrat entre Le Client et le Prestataire ne seront pas reversés au Client. Ils recouvrent les frais minimum engagés dans ledit contrat (administratif, développement d’un rush et traitement).\nLes prestations de réversibilité pourront être mise en œuvre conformément à l’article 16.4 – Réversibilité\n19.3 Compte d’essai\nFormule d’essai : le Prestataire se réserve la possibilité d’ouvrir au Client un compte dit d’essai, correspondant à la formule Professionnelle. Ce compte est gratuit pendant 30 jours. A l’issue de ces 30 jours, le Client décide de s’abonner à la formule qu’il souhaite en contractualisant avec le Prestataire.\nDans le cas où il ne manifeste pas son souhait de commander, le Prestataire clôture le compte 8 jours après la fin des 30 premiers jours. Un e-mail est envoyé au Client au 30ième jour, l’alertant sur la clôture du compte. Le Client est responsable de l’export et de la récupération de ses données dans le délai des 8 jours impartis.\nLe jour de la clôture du compte, l’ensemble des données du Client sont effacées et ne sont plus récupérables.\n20.1 Programmes informatiquesToutes les instructions, procédures et programmes mis au point par le Prestataire pour le développement du service Internet restent la propriété du Prestataire qui conserve la qualité d’auteur.\nLe Prestataire pourra utiliser l’ensemble des informations et enseignements issus de la mise au point des programmes.\nLe Client reconnaît que tous les logiciels utilisés dans le cadre de la licence contiennent des informations conﬁdentielles et sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. Il est interdit au Client de copier, modiﬁer, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l’assemblage ou de quelque manière détourner les codes sources, vendre, attribuer, sous licencier ou transférer, de quelque manière que ce soit, tous droits portant sur les logiciels concédés, sauf à encourir les poursuites et peines prévues au code de la propriété intellectuelle, et notamment pour piratage informatique.\nLe Client aura la jouissance du service Internet qui lui est destiné, sans pouvoir le céder, ni le concéder sans l’accord exprès du Prestataire.\n20.5 Données du Client\nLe Client est propriétaire des données qu’il a intégrées ou saisies dans le système. Le Prestataire s’interdit de diffuser ces données ou de les utiliser commercialement.\n20.6 Développement spécifique\nEn cas de commande et réalisation d’un développement spécifique dont il est spécifié, dans un contrat validé et signé par le Client et le Prestataire que la propriété finale revient au Client, l’ensemble des instructions, procédures et programmes mis au point par le Prestataire pour le développement restent sa propriété tant que la facture globale correspondant à la prestation n’a pas été réglée par le Client. Une fois que le Client s’est acquitté de l’ensemble des factures inhérentes au projet, il devient de fait propriétaire des instructions, procédures et programmes propres à ce projet.Dans le cas contraire, le Prestataire peut décider d’intégrer le développement spécifique au sein de la Solution s’il le juge pertinent.\n21 Garantie d’éviction\nLe Prestataire déclare et garantit : – que les Solutions qu’il a développées sont originales au sens du Code français de la propriété intellectuelle, – qu’il est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle qui lui permettent de conclure le Contrat.Le Prestataire déclare et garantit que les Solutions ne sont pas susceptibles de porter atteinte aux droits des tiers.\n23 Non-sollicitation de personnel\nChacune des Parties renonce à engager ou à faire travailler, directement ou par personne interposée, tout salarié de l’autre partie, sans accord exprès et préalable de cette dernière. Cette renonciation est valable pendant toute la durée du Contrat.Dans le cas où l’une des Parties ne respecterait pas cette obligation, elle s’engage à dédommager l’autre Partie en lui versant immédiatement et sur simple demande, une somme forfaitaire égale à 3 fois la rémunération brute mensuelle du salarié au moment de son départ.\n24 Primauté – Modiﬁcation – Indivisibilité\nLes présentes conditions générales prévalent sur toutes autres conditions générales du Client qui ne pourront être opposées au Prestataire. Le Client est informé que les présentes conditions générales pourront être modiﬁées par le Prestataire à tout moment, qu’il s’agisse des conditions ﬁnancières, de la durée de base du contrat, des conditions de règlement ou tout autre.\nLes clauses des présentes sont autonomes et la nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque d’entre elles n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.\n25 Informatique et liberté\n25.1 Confidentialité des informations du Client\nLe Prestataire s’interdit de divulguer les informations qui lui auront été communiquées par le Client et stipulées expressément conﬁdentielles.\n25.2 Confidentialité des informations du Prestataire\nDe son côté, le Client s’interdit de divulguer toutes données, formules, programmes, méthodes, ou renseignements dont elle aura eu connaissance du fait de l’exécution du présent contrat sous peine de dommages et intérêts.\n25.3 Promotion des créations\nSauf dispositions contraires écrites, le Prestataire pourra diffuser tous paramétrages ou créations réalisés pour le Client à des ﬁns de “présentation de services” sur tous types de supports sans limitation de durée.\n25.4 Accès et réctification des informations\nEn application de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative au traitement informatique des données et au Règlement Général de la Protection des Données, le Client a un droit d’accès à toutes les informations communiquées au Prestataire, aux ﬁns de les vériﬁer et le cas échéant les faire rectiﬁer.Identité du Prestataire : SARL EBAZTENSiège social : Chapoton – 69 870 GRANDRIS – Adresse email de contact : contact@koban-crm.com\n26 Litiges – Compétence\nSeront seuls compétents en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à l’interprétation ou l’exécution de la prestation, le tribunal de commerce de Lyon. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie et quels que soient le mode et les modalités de paiement sans que les clauses attributives de juridiction pouvant exister sur les documents des Clients puissent mettre obstacle à l’application de la présente clause.Le présent contrat est soumis à la Loi française pour toute question relevant de son interprétation, son exécution ou sa cessation. En cas de version du contrat en langue étrangère, seule la version française fera foi.


Spécialiste d'aménagement extérieur à Albertville - À qui faire confiance ? Bilik\nBilik-Albertville > Terrasse - Allée - Clôture\nspécialiste d'aménagement extérieur à Albertville\n04 28 31 91 72\nDifficile de trouver le bon spécialiste d'aménagement extérieur à Albertville ?\nVous avez peur de vous tromper et de tomber sur un professionnel expéditif, incompétent, voire malhonnête... Le problème est qu’il n’y a que 2 façons de trouver un spécialiste d'aménagement extérieur à Albertville :\nIl existe une autre solution : Il s’agit de Bilik qui regroupe des dizaines de recommandations de particuliers habitant la région de Albertville pour constituer une “petite liste” de bons professionnels autour de Albertville. Ainsi, vous allez trouver une entreprise d'aménagement extérieur de confiance au sein de la "liste" ci-dessus. Votre recherche est simplifiée car le filtre est fait!\n04 28 31 91 72 04 28 31 91 72


Le jour s'endort, votre peau s'éveille. - Mio Bio soins de beauté\nLe jour s'endort, votre peau s'éveille.\nTandis que vous vous endormez, commence pour votre peau une phase de renouvellement et de régénération.\nLes soins de nuit non-gras Dr. Hauschka la soutiennent dans ses processus nocturnes tout en la laissant respirer librement.\nAu matin, votre peau s'éveille, fraîche, revitalisée et pleine de force.\nLa nuit est une phase active de la vie : c'est le temps du renouvellement.\nUn soin quotidien pour la nuit\nLa nuit, votre peau bénéficie d'un soin non-gras qui lui permet de respirer librement, de se reconstruire et de se régénérer. Le Soin de Nuit Dr. Hauschka est un concept de soin quotidien en 3 étapes : nettoyer, stimuler, revitaliser.\nLe Sérum Tonifiant Nuit et le Sérum Régénérant j/n s'inscrivent dans le troisième temps, une phase de soin revitalisant pour toutes les peaux.\nDonneur d'impulsions complémentaires\nQuand votre peau a besoin d'un petit coup de pouce pour retrouver son équilibre naturel, il est temps de remplacer le soin de nuit quotidien par un soin intensif. Durant une courte période, vous vous limiterez alors à deux gestes : nettoyer la peau et appliquer le soin intensif.\nLes Cures Intensives s'utilisent en cycles de 28 jours. Elles accompagnent un cycle complet de régénération de la peau, c'est la période nécessaire au renouvellement de toutes les cellules.\nLes changements de saisons sont des périodes clées pour faire une cure, le nombre de cure dans l'année est déterminée par le nombre de décennies contenues dans votre âge. Par exemple : à 30 ans : trois fois par an ; à 40 ans : quatre fois par an...\n1) NETTOYER en respectant le manteau protecteur de la peau.\nLait Démaquillant et Nettoyant\nEmulsion douce et légère, idéale pour les peaux très sensibles et pour ôter le maquillage (y compris pour les yeux).\nCrème Purifiante pour le visage\nNettoyant vivifiant, éclaircit le teint et affine le grain de peau en douceur.\n2) STIMULER et soutenir les forces naturelles de la peau.\nLotion vivifiante pour le visage.\nLotion équilibrante pour le visage.\n3) REVITALISER en donnant à la peau une impulsion complémentaire de renouvellement.\nSoin de nuit revitalisant pour toutes les peaux.\nSérum Régénérant Jour/Nuit\nSoin hydratant et raffermissant pour la peau mature et exigeante.\n2 bis) Les CURES INTENSIVES selon les besoins de votre peau\nCure Intensive J/N pour peaux sensibles\nampoules apaisantes, contribuent à atténuer la tendance aux rougeurs.\nCure Intensive Clarifiante\navant 25 ans\nSpray harmonisant pour le visage, aide la peau impure des adolescents.\nCure Intensive Clarifiante\nà partir de 25 ans\nSpray harmonisant pour le visage, aide la peau impure des adultes.\nSpray apaisant pour les peaux hypersensibles et nerveuses.\nLa nuit sera bonne si...\nUn bain de pieds au bord du lit\nSouvent en fin de journée, nous avons la tête "brûlante" mais les pieds froids... C'est le contraire qu'il faut ! Un bain de pieds avec le Bain Moor Lavande ou Rose nous réchauffe, nous harmonise et nous ancre. Quand vous allez au lit, emportez votre cuvette et plongez-y les pieds. Et maintenant, vite sous la couette.\nTrois choses pour bien dormir\nManger léger, un bon livre, une fenêtre ouverte... Souvent pas besoin de plus pour que le corps et l'esprit se mettent en mode nuit.\nLe regard tourné vers l'intérieur\nLa Lotion Fraîcheur pour les yeux est idéale pour diriger son regard à l'intérieur de soi. Imbibez des disques de coton, appliquez sur les paupières fermées, et sentez les bienfaits des extraits d'euphraise, de fenouil, d'anthyllide, de camomille et de théier se déployer sur la zone oculaire pour en dissoudre la fatigue... Vous glissez peu à peu dans le sommeil ? C'est normal.\nQuand on passe sans intermédiaire du sport ou de la télévision au lit, on se prive entre autre d'une nuit récupératrice, on perd l'occasion d'une phase précieuse : le lâcher-prise de la journée, la transformation des impressions. Passez encore une fois en revue ce qui, aujourd'hui, vous a touché, les personnes que vous avez rencontrées, quels moments vous ont été précieux. Récoltez dans le calme les fruits de la journée. Ne laissez pas vos pensées prendre, déjà, la route pour le jour d'après. Il vous attend bien assez tôt demain matin.\nEn organisant votre journée selon les rythmes : prendre ses repas à heures régulières, pratiquer des activités sportives régulières et des pauses pendant le travail. Vous renforcez ainsi automatiquement votre rythme jour/nuit. Plus vous aurez conscience de vos activités le jour, plus il vous sera facile de vivre la polarité contraire. Résultat : un sommeil rafraîchissant.


Coucou! - Maigrir - FORUM Nutrition\nPosté le 25/03/2007 à 13:13:04\nCoucou à toutes!Moi aussi je me bats contre mes kilos! Petit parcours personnel: J'ai pris 10 kilos en 6 mois et j'ai décidé de me prendre serieusement en main: Je suis à mon deuxieme jour de regime mayo, ayant commencé à 81.2 kgs pour 1.66m, et dejà -600grs, ca laisse bon espoir. Peut-etre l'une de vous pourra m'aider: j'envisage d'entamer une SAC apres le Mayo, savez vous si cela me fera reprendre les kilos perdus ou si ça ne pose pas de pb? Merci d'avance et bises à toutes!\nCoucou à toutes!Moi aussi je me bats contre mes kilos!\nPetit parcours personnel: J'ai pris 10 kilos en 6 mois et j'ai décidé de me prendre serieusement en main: Je suis à mon deuxieme jour de regime mayo, ayant commencé à 81.2 kgs pour 1.66m, et dejà -600grs, ca laisse bon espoir.\nPeut-etre l'une de vous pourra m'aider: j'envisage d'entamer une SAC apres le Mayo, savez vous si cela me fera reprendre les kilos perdus ou si ça ne pose pas de pb?\nMerci d'avance et bises à toutes!\ncoucou coucou à nays\nBBF petit coucou du jeudi coucou\ncoucou les filles! coucou y a qu'elqu'un?\ncoucou les regimettes! coucou, je tente un petit regime mais ....


Vols à bas prix depuis le Sri Lanka pour les Philippines - Billets d’avion Sri Lanka Philippines - eSky.fr\nVols depuis le Sri Lanka pour les Philippines\nRechercher des vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines\nVoir les meilleures offres sur des vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines\nIl n’existe pas la connexion directe sur la liaison depuis le Sri Lanka pour les Philippines\nLes vols d'escale les plus courts durent environ 22h 30min.\n✔ Existe-t-il des offres spéciales pour les vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines sur eSky.fr?\n✔ Lors de la réservation de vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines, puis-je prendre en charge l'assurance?\n✔ Si je réserve des vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines, puis-je également réserver un hébergement sur place?\n✔ Quelles compagnies aériennes proposent des vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines?\nChez eSky.fr, nous nous assurons que l'offre pour les vols depuis le Sri Lanka pour les Philippines inclut non seulement les compagnies aériennes low-cost, mais aussi celles spécialisées dans le standard élevé.\nCompagnies aériennes populaires effectuant des vols sur la liaison Sri Lanka - Philippines


Yann, un apprenti heureux - Lycée Claude-Nicolas Ledoux\nA 21 ans, Yann, qui ne s’est pas toujours senti épanoui dans le système scolaire, vient d’obtenir son BTS Travaux Publics. Félicitations. Ce diplôme de technicien supérieur, il l’a obtenu en cheminant sur la voie de l’apprentissage.\nDès sa plus tendre enfance, Yann est attiré par les chantiers, le BTP et les travaux de terrassement; après quelques années à se morfondre au Collège, il souhaite réaliser son rêve en suivant une formation pour devenir Conducteur d’engin. Mais, comme celle-ci lui est refusée car son dossier scolaire est jugé insuffisant, il se dirige vers un CAP Constructeur en Canalisations des Travaux Publics au lycée Les Pannevelles à Provins. La première année se déroule au lycée, avec un stage de 6 semaines en entreprise et la 2ème année est en alternance. C’est parti, Yann a trouvé sa voie, il a enfin, quoique très jeune, un pied dans le monde professionnel, et les périodes passées sur les bancs de l’école sont de moins en moins fastidieuses, puisqu’elles sont complémentaires à la réalité du chantier. Ayant obtenu brillamment son CAP avec une mention et le titre de Major pour l’atelier, Yann poursuit son aventure en Bac Professionnel Travaux Publics, restant dans la même entreprise, une PME comprenant environ 50 employés et soutenu par le même tuteur. Oui, ils lui ont fait découvrir un métier, un univers, ils l’ont vu grandir, évoluer, ils lui font confiance et tous vont l’inciter à continuer ses études afin qu’il devienne un technicien supérieur : désormais, celui qui a effectué avec sérieux et efficacité des tâches très difficiles, qui a été manoeuvre, qui a travaillé aux côtés des maçons, qui s’est intégré sans problème aux équipes, va conduire les engins de ses rêves d’enfant et même encadrer trois ouvriers bien plus âgés que lui ! Il vient d’avoir 20 ans et à la gestion des matériels et matériaux s’ajoute une dimension humaine. Un véritable défi pour Yann, qui est très jeune certes, mais qui a acquis déjà un bagage professionnel, enchaînant les petits jobs dès 16 ans et aidant depuis longtemps son père dans la petite entreprise familiale. Il est dans son milieu, et il y évolue tout naturellement. Au lycée, (ça y est, il vient d’arriver à l’EBTP avec ses copains Guillaume et Valentin) c’est parfois plus laborieux parce que les exigences ne sont pas les mêmes en BTS Travaux Publics, parce que s’impliquer en cours ne suffit pas toujours à bien intégrer la Résistance des Matériaux par exemple et qu’il faut s’accrocher et se remettre à ses cours le soir alors qu’on rentre épuisé d’une journée sur le chantier ! Mais, il est fort, Yann, maintenant. Il sait qu’il va réussir. Il l’a déjà maintes fois prouvé : on peut lui faire confiance et il aime cette reconnaissance qui émane du travail bien fait.\nVoilà. Que dire de plus ? Le lycée est fier d’être aussi une Unité de Formation d’Apprentis, collaborant étroitement avec le CFA Académique de Créteil.\nYann est l’exemple même de l’élève qui a eu un objectif professionnel très jeune et qui s’ennuyait enfermé dans une salle de classe, ne comprenant pas la finalité de l’enseignement et obtenant au Collège de médiocres résultats. L’élément déclencheur de sa réussite fut son arrivée dans une entreprise du BTP, dans laquelle la pratique venait s’associer à la théorie. En six ans, trois diplômes ; une progression rapide ; un parcours sans faute ; une réussite. Aujourd’hui, Yann souhaite encore évoluer au sein de l’entreprise qui lui a tant appris et qui lui a fait confiance ; et puis, dans quelques années, il quittera le nid et s’envolera tout à fait pour créer sa société à lui.


Mise en conformité électrique à Quincy-sous-Sénart (91480)\nElectricien à Quincy-sous-Sénart\nEntreprise de mise en conformité électrique depuis environ 15 ans, Diaz José Électricité intervient autour de Brie-Comte-Robert (77).\nNotre entreprise est digne de confiance. Notre équipe est composée de professionnels d’expérience réalisant toutes nos prestations de mise en conformité électrique dans le plus strict respect des règles de l’art. Passionnés et expérimentés, nous assurons la réalisation de vos travaux du début à la fin, avec une qualité irréprochable.\nQualité-prix, fiabilité, réactivité ou encore transparence... Diaz José Électricité et ses artisans certifiés concentrent leurs efforts pour vous proposer les meilleures prestations.\nDiaz José Électricité, electricien à Quincy-sous-Sénart\nSituée à proximité de Quincy-sous-Sénart, Diaz José Électricité est également spécialisée en electricité générale, petits travaux en électricité ou encore dépannage électricité.\nDiaz José Électricité et ses artisans electricien interviennent également pour tous travaux de mise en conformité électrique à Villecresnes, Yerres, Boussy-Saint-Antoine, Marolles-en-Brie, Brunoy ou Épinay-sous-Sénart.\nLa ville de Quincy-sous-Sénart, de code postal 91480, appartient au département Essonne et à la région Île-de-France. En 2010, la ville comptait 8048 habitants. Les 3 villes les plus peuplées du département sont Évry, Corbeil-Essonnes, Massy.\nDIAZ JOSÉ ÉLECTRICITÉ À QUINCY-SOUS-SÉNART


05 - Avoir les bases - Feeling Online\n05 - Avoir les bases\nXP : 26335\nMessagepar Luck K. Tastroff » jeu. 22 juin 2017 23:08\nPNJ : Luck K. Tastroff\nLieu : Minown\nDescription de la quête : Votre visite de la ville des hybrides n'est pas dénuée de surprises. Alors que vous vous promeniez dans les ruelles où se trouvent de charmantes demoiselles hybrides, voilà que vous apercevez un jeune homme plutôt étrange assis sur un banc. Tenant un livre ouvert sur ses genoux, vous remarquez que celui-ci projette différents hologrammes ... de femmes hybrides ? En vous approchant de lui, il ne referme pas le livre, vous souriant avant de dire :\n"Et bien, et bien ... Si je ne me trompes pas, en voilà une personne qui apprécie la compagnie des Monster Girls, n'est-ce pas ? Voudriez-vous bien m'aider ? J'aimerai rechercher une Monster Girl qui s'y connait dans le domaine de la terre. Peut-être pourriez-vous m'aider ? Cela reste un domaine pas très aisé. Bien entendu, si vous m'aidez, vous serez alors récompensé en conséquence. Merci beaucoup."\nLe domaine de la terre est un terme assez "compliqué" à comprendre. Cela peut définir tout et n'importe quoi. Est-ce qu'il s'agit de la terre nourricière ? Du domaine de la pierre ? Vous comprendrez bien vite qu'il ne s'agit pas de trouver une Monster Girl basique mais une véritable montagne, que ça soit par la taille ou les muscles. Mais contrairement à ce que vous pensez, il ne s'agira pas d'une demoiselle inamicale.\nAppelée Irqua, il s'agit tout simplement d'une fermière et agricultrice. En vous voyant venir, elle vous fera un grand sourire, vous demandant ce que vous lui voulez. Elle est grande, très grande, mais il vous faudra la convaincre que le dénommé Luck aimerait lui parler au sujet d'un projet. A vous de réussir à la convaincre à lui parler, quitte à la remplacer pendant une petite heure dans ses tâches de fermière et agricultrice.\nLorsque vous reviendrez voir Luck, celui-ci ira un sourire jusqu'aux lèvres, les cheveux ébouriffés et visiblement ... la brindille de blé au bec. Il semblerait que tout se soit très bien passé pour lui ! Plus qu'heureux, il vous récompensera, vous demandant si vous avez déjà rencontré ses Monster Girls ? Il semble que son projet prend forme de plus en plus grâce à vous. Il espère vous revoir plus tard !