Numéro Client : Référence Abonné : CB r - PDF Free Download\nDownload "Numéro Client : Référence Abonné : CB r"\n1 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER DEMANDE D ABONNEMENT TELEPEAGE Numéro Client : Référence Abonné : CB r (Champ à remplir par VINCI Autoroutes) (Champ à remplir par VINCI Autoroutes) VOS COORDONNÉES Qualité* : Date de naissance* : Nom* : Prénom* : Bâtiment, immeuble : N appartement : N et nom de la voie* : Lieu-dit ou BP : Localité* : Code postal* : Pays* : Téléphone* : ** : VOTRE FORMULE & VOS SERVICES Formule : Nombre de badge : Facture électronique : OUI Facture envoyée par voie postale* : OUI r NON r Affichage des horaires sur le relevé des consommations* : OUI r NON r 0 1 J'accepte de recevoir des offres des partenaires du Groupe VINCI Autoroutes * : OUI r NON r Pour toute souscription par un consommateur d un contrat à distance ( par correspondance, ) ou hors établissement (art. L du Code de la consommation) et conformément aux dispositions de l'article L et suivants du Code de la Consom mation : r Je donne mon accord et vous demande expressément de commencer à exécuter la prestation de service télépéage faisant l objet du contrat d abonnement conclu avec vous avant l expiration de mon délai de rétractation. Je suis informé du fait que mon droit de rétractation disparaîtra si j utilise le badge dans ce délai.* En signant la présente demande, je m engage sur l exactitude des renseignements donnés ci-dessus. Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales et particulières régissant l utilisation des badges ainsi que le barème tarifaire et je m engage à m y conformer. Je reconnais enfin à ASF le droit de refuser la présente demande pour un motif légitime tel qu insolvabilité notoire, résiliation d un précédent contrat pour fraude ou défaut de paiement. J ai bien pris note que je pouvais m inscrire sur la liste d opposition au démarchage téléphonique. Les informations recueillies sont destinées aux sociétés du Groupe VINCI Autoroutes dont ASF fait partie, afin de vous permettre d accéder à leurs services et, à défaut, d opposition de votre part, de vous informer de leurs offres. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée dite loi «Informatique et libertés», vous pouvez demander à accéder, faire rectifier ou supprimer les informations vous concernant, ou vous opposer à recevoir des offres des sociétés du Groupe VINCI Autoroutes en écrivant à : Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex. À : Nom et qualité du signataire : Le : Signature obligatoire (précédée de la mention manuscrite lu et approuvé ) * Champs obligatoires pour la souscription et la gestion de votre abonnement. ** Champ obligatoire pour activer votre Espace Abonnés, accéder à vos factures et créditer vos Chèques-Vacances. À NE PAS OUBLIER Pour souscrire au télépéage, retourner obligatoirement au Service Clients VINCI Autoroutes : les conditions générales et particulières signées, le mandat de prélèvement complété, daté et signé, un relevé d'identité bancaire/iban, NOUS CONTACTER Service Clients VINCI Autoroutes - CS Salon-de-Provence Cedex À votre service du lundi au samedi de 8h à 20h au 3605 (appel facturé au prix moyen de 0,06 /min., plus coût éventuel selon opérateur) vinci-autoroutes.com Page 1/12\n2 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER FORMULE BARÈME TARIFAIRE Tarif mensuel par badge avec facture électronique En cas d'utilisation exclusive du crédit Chèques-Vacances 0 Les mois où le crédit Chèques-Vacances ne permet pas de couvrir l'ensemble des consommations 2 Crédit maximum par an des Chèques-Vacances (1) 150 Badge supplémentaire Dépôt de garantie par badge (Non soumis à TVA) Durée du contrat Non disponible Sans engagement de durée Sans préavis de résiliation Vos factures et relevés de trajets sont disponibles sur votre compte personnel sur vinci-autoroutes.com Important : ne pas joindre vos Chèques-Vacances à votre demande d abonnement télépéage. Le chargement de vos Chèques-Vacances sur votre compte télépéage s effectue en ligne via votre Espace Abonnés. Vos identifiants de connexion vous seront communiqués par . (1) Voir conditions particulières de l'offre. FRAIS ANNEXES SERVICES Accès à toutes les autoroutes de France et de nombreux parkings dont 250 parkings VINCI Park. L'utilisation du badge est différente de l'utilisation sur autoroute. Liste des parkings acceptant le télépéage sur vinci-autoroutes.com Compte sécurisé sur Internet Consultation Internet des trajets non facturés à J+5 Sous réserve de disponibilité des informations MON COMPTE Envoi commande : participation aux frais d'emballage et d'expédition des supports de fixation et badges (2) (sauf en cas de remplacement d'un badge défectueux) En France métropolitaine, Monaco et Andorre 5 Autres pays 15 Fourniture support de fixation Consultation Internet du crédit Chèques-Vacances Echange de badge défectueux GESTION DE MA FACTURE Facture envoyée par voie postale Paiement différé Vos trajets du mois prélevés le 20 du mois suivant Relevé des consommations Personnalisation du badge Duplicata de factures 0,80 /mois (par contrat) Duplicata de factures de 1 à 12 3 /copie (2) Copies supplémentaires au-delà de 12 2 /copie (2) Frais d'incident de paiement et recouvrement amiable 9,95 (2) Badge détérioré ou non-restitué 30 Badge perdu/volé Mise en opposition (2) Ces frais seront prélevés sur le crédit Chèques-Vacances si celui-ci est suffisamment approvisionné. Non-restitution du badge 30 Tous les tarifs de ce barème sont exprimés en TTC. Tarifs en vigueur au 01/03/2014 susceptibles d'être modifiés. Page 2/12\n3 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER Préambule Le télépéage inter-sociétés offre aux utilisateurs de véhicules légers la possibilité d emprunter, à l aide d un badge, les voies équipées du télépéage dans les gares des sociétés d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage et des exploitants de parkings, et de bénéficier d une facturation unique du montant de leurs consommations. I. Société émettrice Le badge est émis par ASF, SA au capital de ,56 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro et dont le siège social est situé 12 rue Louis Blériot Rueil-Malmaison, désignée ci-après La société émettrice, agissant pour son compte et, en vertu d un mandat réciproque commun, pour celui des sociétés concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage et des exploitants de parkings acceptant le badge comme mode d acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. II. Objet du contrat Le présent contrat a pour objet la délivrance au Titulaire de badges acceptés sur le réseau des sociétés françaises concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage (à l exclusion des tunnels du Mont-Blanc et du Fréjus), et, sauf restriction expresse des conditions particulières, des exploitants de parkings disposant d équipements signalés par le pictogramme «t», pour l acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. Le Titulaire pourra bénéficier, sur simple demande, d un ou plusieurs badge(s) supplémentaire(s) aux conditions prévues par le barème tarifaire ci-après annexé. III. Titulaire du contrat Le Titulaire du présent contrat est une personne physique ou morale à qui la société émettrice délivre un ou plusieurs badges. IV. Souscription du contrat Garantie IV.1 Souscription La souscription du contrat et la délivrance de badges sont subordonnées à la domiciliation bancaire et au prélèvement d office sur un compte individuel ouvert auprès d un établissement bancaire sis dans l un des pays de la zone «Single Euro Payments Area» (SEPA). Toute personne souhaitant souscrire le présent contrat devra fournir à la société les documents suivants: - pour les personnes physiques, un justificatif d identité ou de domicile, pour les personnes morales, un extrait du registre du commerce et des sociétés ou équivalent, ainsi qu un pouvoir habilitant le signataire à souscrire au nom de ladite personne morale, - une demande d abonnement complétée, datée et signée, - un mandat de prélèvement SEPA complété, daté et signé ; le mandat devient caduc au bout de 36 mois sans prélèvement, - un relevé d identité bancaire (RIB), postal (RIP) ou Caisse d Épargne (RICE) au format IBAN (Issuer Bank Number Identification). Selon les modalités de paiement acceptées par la société émettrice, des compléments de garantie pourront être demandés au Titulaire du contrat. En signant la demande d abonnement, le demandeur déclare accepter les présentes conditions générales et les barèmes d abonnement au télépéage inter-sociétés annexés. La société émettrice est libre de refuser la demande d abonnement pour un motif légitime, tel que la résiliation d un précédent contrat par l une des sociétés émettrices pour fraude ou défaut de paiement. IV.2 Garantie de paiement Une garantie de paiement peut être exigée dès la souscription du contrat et/ou en cours de contrat. Elle sera valable pendant toute la durée du contrat et aura pour objet de garantir le règlement par le Titulaire de toutes sommes dues à la société émettrice au titre du contrat, y compris, le cas échéant, les frais de non-restitution du badge en bon état. La garantie de paiement sera constituée par un dépôt de garantie, par une caution bancaire ou tout autre moyen équivalent accepté par la société émettrice. Si la garantie de paiement est constituée par un dépôt de garantie par badge, elle ne produit pas d intérêts au profit du Titulaire (voir barème tarifaire). La société émettrice pourra demander l augmentation du montant de la garantie de paiement au premier incident de paiement ou, pour les commerçants, en cas de risque d insolvabilité. Le montant de la garantie exigible par la société émettrice est plafonné à trois fois le chiffre d affaires mensuel TTC le plus élevé réalisé par le Titulaire sur l ensemble des ouvrages visés à l article II au cours des douze derniers mois. À l expiration du contrat, sauf conditions particulières de la société émettrice, la garantie de paiement sera libérée dans un délai de 60 jours (sauf disposition plus favorable des conditions particulières de la société émettrice) après la date de prélèvement du dernier trajet facturé et après règlement des sommes dues par le Titulaire au titre du présent contrat, y compris, le cas échéant, les frais de non restitution du badge en bon état. À défaut, la garantie de paiement sera mise en jeu. V. Durée du contrat Prise d effet Le contrat d abonnement est conclu pour une durée indéterminée et prend effet dès réception du premier badge par le Titulaire, sous réserve des conditions particulières de la société émettrice. VI. Utilisation du badge VI.1 Conditions applicables à l ensemble des utilisations A - Généralités Le porteur du badge doit se conformer aux règlements de police et d exploitation en vigueur sur les autoroutes, ouvrages à péage ou parkings. Le Titulaire est seul responsable de l utilisation du badge délivré et s engage à respecter l ensemble des consignes d utilisation portées à sa connaissance, notamment : - à ne pas détenir plus d un badge en mode actif dans son véhicule (un badge est considéré actif dès lors qu il ne se trouve plus à l intérieur de la pochette de protection fournie avec le badge) ; - à positionner correctement le badge actif sur le pare-brise selon les indications du manuel d utilisation remis avec le badge par la société émettrice. À défaut du respect de ces consignes, le service peut être dégradé et le Titulaire risque des anomalies de facturation. C est la présence effective d un badge valide, actif et correctement positionné dans le véhicule qui permet au Titulaire de se prévaloir du contrat télépéage et des prérogatives qui y sont attachées. Dans ces conditions, la transaction télépéage prévaut et exclut tout autre mode d acquittement de la somme due, même partiel. Si le Titulaire désire s acquitter de la somme due hors du cadre du contrat télépéage, il lui appartient de placer son badge en mode non actif. Le badge est indépendant du véhicule et peut être utilisé par le Titulaire dans différents véhicules. Toutefois, il ne doit en aucun cas être utilisé au même moment pour plusieurs véhicules qui se suivent dans la même voie ou sur plusieurs voies de péage. B Remplacement, retrait du badge Le badge demeure la propriété de la société émettrice et celleci peut prendre l initiative de son retrait et/ou de son éventuel remplacement en cas de résiliation du contrat par la société émettrice, de fraude, d altération ou de contrefaçon du badge ou d incompatibilité avec les perfectionnements apportés au système de télépéage. En cas de défaillance technique du badge, ou pour prévenir tout incident lié à son usure normale, la société émettrice procédera gratuitement, dans les meilleurs délais, à son remplacement contre remise de l ancien. Si après vérification la défaillance est imputable au Titulaire, la société émettrice lui facturera le coût du badge détérioré (voir barème tarifaire). En l absence de badge valide et actif, un autre moyen de paiement sera exigé. Un badge invalide est susceptible d être retiré par le personnel de la société émettrice ou d une société visée à l article II. La location et la vente du badge par le Titulaire sont interdites sous peine de résiliation immédiate du contrat. VI.2 Conditions applicables à l utilisation des badges pour les autoroutes et les ouvrages à péage A. Définition des classes autorisées Sur le réseau des exploitants d autoroutes et d ouvrages à péage le badge permet au Titulaire d acquitter les péages pour les véhicules de classe de péage 1*, 2**, 5*** et ceux déclassables en classe de péage 1****. * Classe 1 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale inférieure ou égale à 2 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. ** Classe 2 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale supérieure à 2 mètres et inférieure à 3 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. *** Classe 5 : motos, side-cars et trikes. **** Véhicules déclassables en classe 1 : véhicules de classe 2 aménagés pour le transport de personnes handicapées (sur présentation, lors du passage en voie de péage, de la carte grise comportant la mention handicap ). B. Comportement à adopter par le Titulaire en gare de péage Pour bénéficier pleinement du service télépéage, le Titulaire devra emprunter les voies signalées par le pictogramme «t», en entrée et en voie de paiement. Les véhicules de classe 1 doivent utiliser en priorité les voies de télépéage réservées à cette classe (généralement équipées d un gabarit de limitation de hauteur à 2 mètres). Les véhicules de classes 2 et 5 équipés d un badge télépéage doivent emprunter les voies équipées d un pictogramme «t» en entrée, et une voie équipée d un pictogramme «t» sans gabarit de hauteur en voie de paiement. Le Titulaire s engage à respecter : - les indications signalétiques relatives aux véhicules acceptés dans les voies (classe, gabarit de limitation de hauteur, réservé VL classe 1, réservée moto classe 5 ), - les feux de signalisation, - les feux et barrière de passage, - une distance minimale de 4 mètres entre les véhicules lors du passage en voie de péage d entrée ou de paiement, - les préconisations et les réglementations contribuant à la sécurité des personnes. En l absence d informations d entrée valides, la société d autoroutes se réserve le droit d appliquer en sortie le tarif du trajet le plus cher pour la gare de sortie considérée (TLPC). C. Comportement du Titulaire placé en situation particulière Dans les situations particulières visées ci-après, le Titulaire passant dans une voie de paiement réservée au télépéage (ne comportant que le pictogramme «t») est susceptible de se voir appliquer un tarif majoré (tarif du trajet le plus cher, sur-classement). Situations particulières : - Données d entrée invalides (trajet incompatible, durée de validité dépassée). - Véhicules de classe 5 passant dans les voies réservées avec gabarit de hauteur limitée à 2 mètres : par défaut les véhicules de classe 5 empruntant ce couloir seront tarifés en classe 1. Autres situations : - En cas de dysfonctionnement du badge ou du matériel de télépéage en entrée, le Titulaire devra prendre un titre de transit à la borne de distribution pour le remettre en sortie (au péager ou pour une voie automatique dans le lecteur de la borne de paiement prévu à cet effet). - Lors du passage en voie automatique, le Titulaire utilisant un véhicule de classe 1 avec des charges sur le toit (hauteur totale supérieure à 2 mètres) devra s arrêter devant la borne de paiement et utiliser le dispositif d assistance mis à sa disposition. - Le Titulaire utilisant un véhicule de classe 2 adapté au transport de personnes handicapées pourra bénéficier d un déclassement en empruntant une voie avec péager et en présentant son badge et sa carte grise au péager. En l absence de voie avec péager, il fait appel à un opérateur à l aide de l interphone présent en voie automatique. En voie automatique, face à toute situation particulière, le Titulaire peut recourir au dispositif d assistance mis à sa disposition lui permettant d entrer en relation avec un opérateur par interphone. L usage d un badge télépéage par un véhicule de classe 2 dans une voie réservée à la classe 1 (équipée d un gabarit de hauteur) ou par un véhicule de classe 3 ou 4, n est pas autorisé et est considéré comme une fraude. VI.3 Conditions applicables à l utilisation des badges pour les parkings Dans les parkings visés à l article II, le badge permet au Titulaire d acquitter les montants dus en empruntant en sortie la ou les voies annoncées par le pictogramme «t». Il convient de vérifier au préalable le gabarit admis ainsi que les éventuelles restrictions d accès aux véhicules GPL. VII. Opposition à l utilisation du badge Le Titulaire ne peut faire opposition à l utilisation du badge qu en cas de vol ou de perte de celui-ci. Les oppositions doivent être immédiatement déclarées auprès des points de vente ou du service des abonnements de la société émettrice par tout moyen et confirmées par écrit (courrier, fax, ) dans les meilleurs délais en mentionnant impérativement le numéro de badge. PARAFE CLIENT Page 3/12\n4 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER L invalidation du badge est effectuée dès réception de la déclaration susmentionnée. La société émettrice ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d une opposition qui n émanerait pas du Titulaire ou de son représentant autorisé. À la demande du Titulaire, un badge portant un numéro différent lui est délivré dans les meilleurs délais. Sauf dispositions contraires prévues dans les conditions particulières des sociétés émettrices, une nouvelle garantie de paiement est exigée du Titulaire. Si le Titulaire récupère le badge déclaré perdu ou volé, il doit le renvoyer par pli recommandé au service abonnements de la société émettrice ou le déposer contre récépissé dans un point de vente de celle-ci. Les conditions d encaissement ou de libération de la garantie de paiement sont précisées à l article IV ci-dessus. L utilisation par le Titulaire d un badge déclaré perdu ou volé est considérée comme abusive et pourra entraîner la résiliation du présent contrat, sans préjudice des frais prévus au barème tarifaire. VIII. Restitution du badge VIII.1. À l initiative de la société émettrice Dans tous les cas où la société émettrice demandera la restitution du (des) badge(s) (notamment en cas de remplacement de badge mis en opposition et retrouvé par le Titulaire ou en cas de non-restitution lors de la résiliation du contrat), le Titulaire devra le restituer dans les trente jours à compter de la notification de la société émettrice. À défaut de restitution du badge ou en cas de restitution en mauvais état de fonctionnement, dans ce délai de trente jours, selon le cas, la garantie de paiement éventuellement exigée sera immédiatement et définitivement acquise à la société émettrice, et les éventuels frais de gestion indiqués aux conditions particulières seront facturés au Titulaire. Dans tous les cas ci-dessus, le badge peut être restitué, contre récépissé, dans un point de vente de la société émettrice. Les montants des péages des trajets validés au moyen de badge abusivement utilisés seront exigés indépendamment des poursuites pénales que la société émettrice se réserve le droit d engager. VIII.2. À l initiative du Titulaire Le Titulaire peut restituer à tout moment son (ses) badge(s). La restitution d un badge en mauvais état de fonctionnement donnera lieu à la facturation de ce badge au tarif en vigueur ou à l acquisition de la garantie de paiement par la société émettrice. La restitution du badge est effectuée sans préjudice des conditions particulières relatives aux frais de gestion attachés au contrat. IX. Modification de l identification du Titulaire Lorsque le Titulaire change d adresse, de SIRET, de dénomination ou de raison sociale, il doit le notifier par écrit dans les trente jours à la société émettrice. Lorsque le Titulaire change de domiciliation bancaire, il doit en informer la société émettrice qui lui fournit le document nécessaire à ce changement. La modification prendra effet au maximum quarante jours après réception, par la société émettrice, du document précité dûment complété et du RIB sous format IBAN correspondant. Si le changement de domiciliation bancaire entraînait pour une raison quelconque la fin de validité d une garantie, le Titulaire devrait obligatoirement fournir, sans interruption de cette dernière, une garantie équivalente. Le non-respect de ces clauses ou la révocation par le Titulaire du mandat de prélèvement SEPA entraîne de plein droit la résiliation du contrat. X. Facturation et règlement X.1 Eléments de facturation La société émettrice établit le relevé des transactions (trajets et stationnements) effectuées au cours de la période de facturation précédente par le Titulaire. Le relevé des consommations précise, pour chaque badge et pour chaque transaction : - en ce qui concerne les trajets effectués sur autoroutes (pour lesquels il est précisé que le réseau national d autoroutes à péage comportant des sections exploitées en commun par plusieurs des sociétés visées à l article II, certains trajets peuvent être découpés sur le relevé des trajets par société d autoroutes concernée) : - la date de passage en gare de péage, - la classe de péage, - le trajet effectué, - le montant TTC du péage. - en ce qui concerne le stationnement dans les parkings : - la date de sortie du parking, - le montant TTC du stationnement, - le nom du parking. La facture et le relevé des transactions prévus au présent article sont les seuls documents émis, l enregistrement de la transaction en voie de péage ou en sortie de parking constituant la preuve du passage. X.2 Modalités de facturation Sur la base du relevé des transactions, la société émettrice facture les sommes dues par le Titulaire au cours de la période considérée au titre des transactions sur les réseaux des exploitants visés à l article II, et toutes sommes dues par le Titulaire au titre du présent contrat. Cette facture précise la date du prélèvement, le cas échéant, et la domiciliation bancaire du Titulaire. La facture ne vaut pas solde de tout compte pour les transactions effectuées par le Titulaire pendant la période considérée. Toute transaction effectuée dans la période, mais ne figurant pas sur le relevé, sera imputée sur l une des factures suivantes. La facture est, sauf conditions particulières de la société émettrice, éditée sur support papier et envoyée au Titulaire mensuellement. Toutefois, les particuliers et les personnes morales non assujetties à la TVA peuvent avoir, selon les sociétés émettrices, la possibilité, en remplacement de la facture papier, d opter, lors de la souscription du contrat ou au cours de son exécution, pour le service «facture Internet», faisant l objet de conditions particulières. X.3 Règlement des factures Les factures sont payables en euros, dans le délai maximum porté sur la facture et selon le mode de paiement retenu lors de la souscription du contrat. X.4 Traitement des impayés Effets En cas de prélèvement et si le prélèvement initial est rejeté, il pourra être procédé à une seconde opération de prélèvement du même montant. En cas de non-paiement de la facture dans son intégralité, une mise en demeure de payer est adressée par la société émettrice au Titulaire du contrat. Les conditions particulières peuvent prévoir que cette mise en demeure soit précédée d une seconde présentation de la facture par lettre simple. La mise en demeure précise : - les sommes non réglées à la date d échéance de la dernière facture ; - sauf conditions particulières de la société émettrice, les pénalités de retard définies selon les modalités prévues à l article L du Code de commerce, appliquées sur les sommes restant dues à compter de la date d échéance de la facture ; ces pénalités s ajoutant au principal ; tous les trajets et stationnements effectués et non encore facturés alors immédiatement exigibles ; - le cas échéant, l obligation de restituer le ou les badge(s). Les conditions particulières peuvent prévoir que la société émettrice accompagne cette mise en demeure et, le cas échéant, la seconde présentation de la facture, de mesures de suspension de l exécution du contrat en mettant le ou les badge(s) en opposition jusqu à réception du règlement, ainsi que des frais d incident de paiement et de recouvrement amiable fixés au barème tarifaire. En cas de non règlement dans un délai fixé par la mise en demeure, le contrat est résilié de plein droit sauf si la société émettrice accorde un délai supplémentaire au Titulaire du contrat pour s acquitter de son obligation, pendant lequel elle pourra notamment maintenir l inscription en opposition du ou des badge(s) jusqu à réception du règlement. Le Titulaire est informé qu un délai de réactivation du badge pourra être nécessaire en cas de règlement après une période de mise en opposition. Il est précisé, concernant les Titulaires ayant souscrit ou agissant à titre professionnel, qu une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, d un montant de 40 euros sera due, de plein droit et sans notification préalable par la société émettrice en cas de retard de paiement. La société émettrice se réserve le droit de demander au Titulaire une indemnisation complémentaire si les frais de recouvrement effectivement engagés dépassaient ce montant, sur présentation des justificatifs. En cas de recouvrement par voie d exécution judiciaire, le Titulaire sera en outre tenu de verser à la société émettrice les sommes correspondant aux frais de l exécution forcée proprement dite. Le Titulaire déclare avoir pris connaissance du fait que la société émettrice bénéficie d une subrogation consentie par les exploitants visés à l article II pour le recouvrement amiable et judiciaire des créances issues du présent contrat. XI. Réclamation amiable Toute réclamation amiable concernant les éléments d une facture est admise pendant un délai de 90 jours à compter de sa date d émission et doit être déposée exclusivement auprès de la société émettrice par courrier ou par courriel adressé au point de vente dont les coordonnées figurent en en-tête de facture en mentionnant impérativement le numéro du badge. Une réclamation ne dispense pas le Titulaire du paiement de la facture contestée. En cas de réclamation, la société émettrice procède à une enquête. Les rectifications éventuelles, suite à l enquête, sont régularisées ultérieurement. La société émettrice apportera la preuve de la (des) transaction(s) au moyen des enregistrements effectués par les systèmes informatiques. XII. Résiliation Effets XII.1 Par le Titulaire Le Titulaire informera la société émettrice de sa volonté de résilier le présent contrat soit à un point de vente de la société émettrice soit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la société émettrice. La résiliation prendra effet à la restitution du ou des badges et après acquittement de toutes les sommes dues. XII.2 Par la société émettrice La société émettrice pourra résilier de plein droit le présent contrat, en cas d inexécution de l une quelconque des obligations incombant au Titulaire (notamment en cas de fraude ou de non acquittement total ou partiel des sommes dues) ou en cas de suppression du service de télépéage. En cas d inexécution de l une quelconque des obligations incombant au Titulaire, la résiliation prendra effet immédiatement sans préavis. En cas de suppression du service de télépéage la société émettrice en informera le Titulaire par lettre recommandée avec accusé de réception précisant la date d effet de la résiliation, avec préavis d un mois sous réserve des conditions particulières de la société émettrice. XII.3 Sommes non réglées En cas de résiliation, la société émettrice facture les sommes dues au titre du présent contrat. XIII. Règlements des litiges Pour le Titulaire du présent contrat n ayant pas la qualité de commerçant, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents. Pour le Titulaire du présent contrat ayant la qualité de commerçant, et à défaut d accord amiable, tout litige susceptible de s élever entre les parties relèvera exclusivement du Tribunal compétent du ressort du domicile élu par la société émettrice visée à l article I. Les présentes clauses s appliquent même en cas d appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. Le droit français sera seul applicable au présent contrat. XIV. Modifications contractuelles et tarifs des services La société émettrice se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions générales. Ces modifications seront portées à la connaissance du Titulaire. Si le Titulaire n acceptait pas ces modifications, il devrait résilier le contrat dans les conditions définies à l art. XII-1. L absence de réponse écrite du Titulaire dans le délai d un mois vaut acceptation de sa part. Toutes les composantes du barème tarifaire sont révisables notamment à l occasion des variations des tarifs du péage ou de stationnement, et ne feront pas, par conséquent l objet d un avenant. Les modifications afférentes aux tarifs de péage, de stationnement et au barème tarifaire s appliquent dès leur entrée en vigueur. XV. Informatique et libertés Le Titulaire est informé que lors de la souscription et au cours de l exécution du contrat, des données personnelles seront collectées par la société émettrice. Ces données seront utilisées à des fins de gestion de l abonnement, dans ses différents aspects, et pourront également permettre d effectuer des opérations de prospection commerciale. Les données collectées sont destinées à la société émettrice et aux exploitants visés à l article II des présentes conditions générales. Par ailleurs, la société émettrice est également autorisée à communiquer les données collectées à ses partenaires si le Titulaire lui en donne l autorisation lors de la souscription du contrat ou par écrit après la souscription. PARAFE CLIENT Page 4/12\n5 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER En application de la loi n du 6 janvier 1978 relative à l Informatique, aux fichiers et aux libertés, le Titulaire du contrat dispose des droits d opposition, d accès et de rectification des données le concernant. Ces droits s exercent auprès de la société émettrice, responsable des traitements effectués sur les données collectées. CONDITIONS PARTICULIÈRES FORMULE Ces conditions particulières s appliquent en cas de souscription à l abonnement. Elles complètent les conditions générales d abonnement et d utilisation du badge inter-sociétés pour véhicules légers quand elles ne les remplacent pas. Dispositions propres à la formule : - Le crédit des Chèques-Vacances se décompte sur les trajets réalisés sur le réseau des sociétés françaises concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage, et des parkings acceptant le badge comme mode d acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. - Le crédit des Chèques-Vacances se fait obligatoirement et exclusi vement par courrier auprès du service de traitement des Chèques-Va cances de la société émettrice. Les Chèques- Vacances devront être accompagnés d un bordereau que le Titulaire aura dûment complété via son Espace Abonnés. Seul le montant des Chèques-Vacances reçus fait foi pour l alimentation du compte télépéage du Titulaire. - Seuls seront acceptés les Chèques-Vacances comportant le talon horizontal supérieur attaché. - Le Titulaire conserve la garde des Chèques-Vacances jusqu à leur réception par la société émettrice. - À réception, le service de traitement des Chèques-Vacances de la société émettrice dispose de cinq (5) jours pour porter la somme reçue au crédit des Chèques-Vacances. Le Titulaire recevra un l informant de la mise à jour de son crédit Chèques-Vacances. - Les Chèques-Vacances ne pourront être crédités sur le compte télépéage du Titulaire au titre du mois en cours qu en cas de récep tion par la société émettrice avant le 20 de ce même mois. - En fin d année, le crédit des Chèques-Vacances restant est reporté sur l année suivante. En cas de fermeture du compte télépéage du Titulaire ou en l absence d utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la souscription de l abonnement, le crédit des Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). Par ailleurs, en l absence d utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la souscription de l abonnement, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonnement, après en avoir informé le Titulaire par écrit. - Le solde du crédit des Chèques-Vacances est consultable à tout moment par la Titulaire depuis son Espace Abonnés. Le préambule est complété comme suit : La modernisation de la perception des péages n étant plus compa tible avec l acceptation en voie des Chèques-Vacances en support papier, les sociétés d autoroutes proposent de transférer l utilisation des Chèques-Vacances sur un badge télépéage via une formule télépéage appelée. Cette formule télépéage peut être alimentée par remise de Chèques- Vacances, dont les modalités sont précisées ci-après, pour un montant maximum de 150 par année civile. L article I Société émettrice est complété comme suit : Le montant de la contrevaleur des Chèques-Vacances sera imputée à un compte d avance destiné à couvrir les dépenses autoroutières effectuées sur l ensemble des réseaux acceptant le badge en paiement et que le montant des sommes dues à ce titre sera imputé sur ce compte par la société émettrice du badge. L article II Objet du contrat est complété comme suit : Le Titulaire ne peut détenir qu un seul contrat télépéage celui-ci étant limité à un badge télépéage. Aucun badge supplémentaire ne pourra être délivré. L article III - Titulaire du contrat - est remplacé comme suit : Le Titulaire est une personne physique, non assujettie à la TVA et non enregistrée au Registre du Commerce et des sociétés ou au Réper toire des Métiers ou à l URSSAF, à qui la société émettrice délivre un seul badge. Ce contrat ne peut être conclu pour un usage professionnel. Le Titulaire ne pourra souscrire l abonnement qu à condition d être domicilié en France métropolitaine ou Monaco. L article IV.1 - Souscription est complété comme suit : - Pour toute souscription d un contrat à distance (par internet, par correspondance, ) ou hors établissement (art. L du Code de la consommation) et conformément aux dispositions de l article L et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif. Le délai de rétractation court à compter de la conclusion du contrat. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu au premier jour ouvrable suivant. - Pour exercer ce droit, le client doit en informer la société émettrice par écrit. Il peut utiliser le bordereau de rétractation mis à sa disposition dans l Espace Abonnés ou sur le site Internet vinciautoroutes.com. - Le client devra retourner le(les) badge(s) et ses composants, dans leur emballage d origine, soit par courrier au Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex, soit en se rendant dans un Espace Clients VINCI Autoroutes, au maximum 14 jours après s être rétracté. - Le client reconnaît que son droit de rétractation ne peut être exercé s il a déjà utilisé le service ou si le(les) badge(s) et ses composants ont été endommagés par une utilisation inadéquate. Le droit de rétractation s exerce sans pénalités, à l exception des frais de retour qui demeurent à la charge du client rétracté. - En cas de rétractation et après réception par la société émettrice du(des) badge(s) retourné(s), le client sera remboursé des paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l exception des frais supplémentaires découlant du fait qu il ait choisi, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par la société émettrice). - Le droit de rétractation ne pourra pas s appliquer pour la souscription de l abonnement en Espace Clients, dans les foires ou salons. L article VI.1.B - Remplacement, retrait du badge - est complété comme suit : Le remplacement d un badge défectueux entraîne de fait la restitution de celui-ci. À défaut, le Titulaire doit le restituer dans les 15 jours. Passé ce délai, il sera mis en opposition et des frais de non-restitution (voir barème tarifaire) seront facturés. Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VII - Opposition à l utilisation du badge - est complété comme suit : - La mise en opposition pour perte ou vol du badge ne sera effective qu à réception d une déclaration écrite du client (mail, fax, courrier) ou directement auprès de points de vente commercialisant des abon nements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota. - En cas de perte ou de vol du badge, le nouveau badge délivré au Titulaire sera recrédité du montant correspondant à celui du jour de la mise en opposition du badge perdu ou volé, déduction faite le cas échéant des frais éventuels (voir barème tarifaire). - Si le badge n a pas été restitué dans les 30 jours, des frais de non-restitution seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VIII.1 - Restitution du badge à l initiative de la société émettrice - est complété comme suit : - Le badge peut être restitué dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota, ou envoyé au Service Clients VINCI Autoroutes. - En cas de restitution du badge en mauvais état, des frais de dété rioration seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le badge crédité par les Chèques- Vacances, si celui-ci est suffisamment approvisionné. A défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. - À défaut de restitution du badge dans les 30 jours, des frais de non-restitution du badge seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celui-ci est suffisamment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VIII.2 - Restitution du badge à l initiative du Titulaire - est complété comme suit : - Le badge peut être restitué dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota, ou envoyé au Service Clients VINCI Autoroutes. - En cas de restitution du badge en mauvais état, des frais de dété rioration seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article IX - Modification de l identification du Titulaire : La notification peut être faite dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota. L article X.1 - Eléments de facturation - est complété comme suit : - Des frais de gestion mensuels sont générés et facturés (selon le barème tarifaire en vigueur) au Titulaire du contrat les mois où le badge est utilisé dès que le crédit Chèques-Vacances est épuisé. Les frais de gestion seront alors prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article X.2 - Modalités de facturation - est complété et modifié comme suit : - Les factures seront émises mensuellement. - La facture est mise en ligne sous format PDF dans l espace abonné du Titulaire pour une durée de 24 mois. Une notification de cette mise à disposition est envoyée à l adresse indiquée par le Titulaire. - Le Titulaire communique une adresse valide afin d activer son Espace Abonnés et accéder à ses factures en ligne. L article X.4 - Traitement des impayés - est complété comme suit : - En cas de rejet de prélèvement, des frais d'incident de paiement et recouvrement amiable (voir barème tarifaire) seront prélevés sur la facture suivante. - En cas de non-paiement de la facture dans son intégralité, le courrier de mise en demeure sera précédé d un courrier simple ou mail de relance et d une mise en opposition du badge. - En cas de résiliation pour non règlement, la souscription d un nouveau contrat, sous réserve de l acceptation par la société émettrice, sera soumise au versement d une garantie de paiement (voir article IV.2). Le taux des pénalités de retard est fixé à 18% l an L article XII.1 - Résiliation par le Titulaire - est complété comme suit : - Dans le cas d une demande de résiliation par courrier du contrat par le Titulaire, le badge encore en sa possession est invalidé et, en l absence de restitution dans les 30 jours, des frais de non restitution sont facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celui-ci est suffisamment appro visionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. - En cas de résiliation par le Titulaire, il ne sera procédé à aucun remboursement ou restitution du montant des Chèques- Vacances restant au crédit du compte. Le crédit des Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). L article XII.2 - Résiliation par la société émettrice - est complété comme suit : - En cas de non utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la date de souscription de la formule, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonne ment, après en avoir informé le Titulaire par écrit. Le solde éventuel du montant des Chèques- Vacances crédités sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au PARAFE CLIENT Page 5/12\n6 EXEMPLAIRE CLIENT À CONSERVER départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la régle mentation en vigueur (article du code du tourisme). - En cas d inexécution de l une quelconque des obligations incom bant au Titulaire notamment en cas de fraude ou de non acquitte ment total ou partiel des sommes dues ou en cas de suppression du service télépéage, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonnement, après en avoir informé le Titulaire par écrit. Le solde éventuel du crédit Chèques-Vacances sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). - En cas de résiliation par la société émettrice, il ne sera procédé à aucun remboursement ou restitution du montant des Chèques-Vacances restant au crédit du compte. Le crédit Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). L article XIV Modifications contractuelles et tarifs des services est complété comme suit : La société émettrice se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions particulières. Les abonnés en seraient alors informés par écrit. Si le Titulaire n acceptait pas ces conditions, il aura la possibilité de résilier l abonnement conformé ment aux dispositions de l article XII.1. L absence de résiliation de la part de l abonné dans le délai d un (1) mois vaut acceptation de sa part des nouvelles conditions. L article XIV Modifications contractuelles et tarifs des services - est complété comme suit : ASF se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions particulières. Les abonnés en seront alors informés par écrit. Passé un délai de 15 jours après cette notification, l utilisation du badge au péage mentionné à l article II ci-dessus vaudra expressément acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord sur lesdites modifications, le contrat sera automatiquement résilié. Il est ajouté un article XVI - Cession du contrat - aux conditions générales comme suit : En acceptant les conditions générales et les présentes conditions particulières, le Titulaire reconnaît autoriser toute éventuelle cession de son contrat d abonnement télépéage par la société émettrice à la société Emetteur VINCI Autoroutes (Société par Actions Simplifiée au capital de euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro et dont le siège social est situé rue Louis Blériot Rueil-Malmaison). En cas de cession du contrat, le terme «société émettrice» présent dans les conditions générales et les présentes conditions parti culières renverra à la société Emetteur VINCI Autoroutes qui sera l unique gestionnaire de l abonnement du Titulaire. Il est ajouté un article XVII Modalités de prélèvement SEPA aux conditions générales comme suit : Les autorisations de prélèvements automatiques données par le Titulaire avant le passage au SEPA demeurent valables et sont remplacées par un mandat de prélèvement SEPA. La Référence Unique de Mandat (RUM) est disponible sur les factures du Titulaire et/ou dans son Espace Abonnés. Validité du RIB/ RIP/ RICE La conclusion du contrat d abonnement ne sera possible qu à condition que le Titulaire du contrat, signataire du mandat SEPA, fournisse à la société émettrice un RIB/RIP ou RICE : au nom et prénom(s) du signataire du contrat d abonnement pour le Titulaire personne physique. Information du prélèvement Chaque mois, le Titulaire ayant circulé sera informé par écrit par la société émettrice a minima sept jours avant le prélèvement SEPA sur son compte bancaire du montant total qui sera prélevé. Domiciliation bancaire Le Titulaire désirant modifier les coordonnées du compte à prélever doit le signaler soit par courrier adressé au Service Clients VINCI Autoroutes - CS Salon-de-Provence Cedex, soit en se rendant dans l un des Espaces Clients VINCI Autoroutes. Le Titulaire devra alors fournir un RIB/RIP ou RICE concordant aux nouvelles coordonnées bancaires, de telle sorte qu il ne puisse y avoir de rupture dans le rythme des prélèvements. Résiliation du contrat d abonnement En cas de résiliation du contrat d abonnement, le mandat de prélèvement SEPA demeure valable. Les sommes dues jusqu à la prise d effet de la résiliation seront prélevées dans les conditions habituelles. Révocation du mandat Le Titulaire peut révoquer le mandat à tout moment. La révocation devra être effectuée par le Titulaire soit par courrier adressé au Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex, soit en se rendant dans l un des Espaces Clients VINCI Autoroutes. En cas de révocation du mandat entrainant des impayés, il sera fait application de l article XII.2 des conditions générales. SIGNATURE CLIENT Je certifie l exactitude des renseignements fournis et déclare avoir pris connaissance des conditions générales, des conditions particulières et du barème tarifaire et m engage à m y conformer. Version CGV/CP Septembre 2014 Page 6/12\n7 EXEMPLAIRE VINCI AUTOROUTES DEMANDE D ABONNEMENT TELEPEAGE Numéro Client : Référence Abonné : CB r (Champ à remplir par VINCI Autoroutes) (Champ à remplir par VINCI Autoroutes) VOS COORDONNÉES Qualité* : Date de naissance* : Nom* : Prénom* : Bâtiment, immeuble : N appartement : N et nom de la voie* : Lieu-dit ou BP : Localité* : Code postal* : Pays* : Téléphone* : ** : VOTRE FORMULE & VOS SERVICES Formule : Nombre de badge : Facture électronique : OUI Facture envoyée par voie postale* : OUI r NON r Affichage des horaires sur le relevé des consommations* : OUI r NON r 0 1 J'accepte de recevoir des offres des partenaires du Groupe VINCI Autoroutes * : OUI r NON r Pour toute souscription par un consommateur d un contrat à distance ( par correspondance, ) ou hors établissement (art. L du Code de la consommation) et conformément aux dispositions de l'article L et suivants du Code de la Consom mation : r Je donne mon accord et vous demande expressément de commencer à exécuter la prestation de service télépéage faisant l objet du contrat d abonnement conclu avec vous avant l expiration de mon délai de rétractation. Je suis informé du fait que mon droit de rétractation disparaîtra si j utilise le badge dans ce délai.* En signant la présente demande, je m engage sur l exactitude des renseignements donnés ci-dessus. Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales et particulières régissant l utilisation des badges ainsi que le barème tarifaire et je m engage à m y conformer. Je reconnais enfin à ASF le droit de refuser la présente demande pour un motif légitime tel qu insolvabilité notoire, résiliation d un précédent contrat pour fraude ou défaut de paiement. J ai bien pris note que je pouvais m inscrire sur la liste d opposition au démarchage téléphonique. Les informations recueillies sont destinées aux sociétés du Groupe VINCI Autoroutes dont ASF fait partie, afin de vous permettre d accéder à leurs services et, à défaut, d opposition de votre part, de vous informer de leurs offres. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée dite loi «Informatique et libertés», vous pouvez demander à accéder, faire rectifier ou supprimer les informations vous concernant, ou vous opposer à recevoir des offres des sociétés du Groupe VINCI Autoroutes en écrivant à : Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex. À : Nom et qualité du signataire : Le : Signature obligatoire (précédée de la mention manuscrite lu et approuvé ) * Champs obligatoires pour la souscription et la gestion de votre abonnement. ** Champ obligatoire pour activer votre Espace Abonnés, accéder à vos factures et créditer vos Chèques-Vacances. À NE PAS OUBLIER Pour souscrire au télépéage, retourner obligatoirement au Service Clients VINCI Autoroutes : les conditions générales et particulières signées, le mandat de prélèvement complété, daté et signé, un relevé d'identité bancaire/iban, NOUS CONTACTER Service Clients VINCI Autoroutes - CS Salon-de-Provence Cedex À votre service du lundi au samedi de 8h à 20h au 3605 (appel facturé au prix moyen de 0,06 /min., plus coût éventuel selon opérateur) vinci-autoroutes.com Page 7/12\n8 EXEMPLAIRE VINCI AUTOROUTES Préambule Le télépéage inter-sociétés offre aux utilisateurs de véhicules légers la possibilité d emprunter, à l aide d un badge, les voies équipées du télépéage dans les gares des sociétés d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage et des exploitants de parkings, et de bénéficier d une facturation unique du montant de leurs consommations. I. Société émettrice Le badge est émis par ASF, SA au capital de ,56 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro et dont le siège social est situé 12 rue Louis Blériot Rueil-Malmaison, désignée ci-après La société émettrice, agissant pour son compte et, en vertu d un mandat réciproque commun, pour celui des sociétés concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage et des exploitants de parkings acceptant le badge comme mode d acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. II. Objet du contrat Le présent contrat a pour objet la délivrance au Titulaire de badges acceptés sur le réseau des sociétés françaises concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage (à l exclusion des tunnels du Mont-Blanc et du Fréjus), et, sauf restriction expresse des conditions particulières, des exploitants de parkings disposant d équipements signalés par le pictogramme «t», pour l acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. Le Titulaire pourra bénéficier, sur simple demande, d un ou plusieurs badge(s) supplémentaire(s) aux conditions prévues par le barème tarifaire ci-après annexé. III. Titulaire du contrat Le Titulaire du présent contrat est une personne physique ou morale à qui la société émettrice délivre un ou plusieurs badges. IV. Souscription du contrat Garantie IV.1 Souscription La souscription du contrat et la délivrance de badges sont subordonnées à la domiciliation bancaire et au prélèvement d office sur un compte individuel ouvert auprès d un établissement bancaire sis dans l un des pays de la zone «Single Euro Payments Area» (SEPA). Toute personne souhaitant souscrire le présent contrat devra fournir à la société les documents suivants: - pour les personnes physiques, un justificatif d identité ou de domicile, pour les personnes morales, un extrait du registre du commerce et des sociétés ou équivalent, ainsi qu un pouvoir habilitant le signataire à souscrire au nom de ladite personne morale, - une demande d abonnement complétée, datée et signée, - un mandat de prélèvement SEPA complété, daté et signé ; le mandat devient caduc au bout de 36 mois sans prélèvement, - un relevé d identité bancaire (RIB), postal (RIP) ou Caisse d Épargne (RICE) au format IBAN (Issuer Bank Number Identification). Selon les modalités de paiement acceptées par la société émettrice, des compléments de garantie pourront être demandés au Titulaire du contrat. En signant la demande d abonnement, le demandeur déclare accepter les présentes conditions générales et les barèmes d abonnement au télépéage inter-sociétés annexés. La société émettrice est libre de refuser la demande d abonnement pour un motif légitime, tel que la résiliation d un précédent contrat par l une des sociétés émettrices pour fraude ou défaut de paiement. IV.2 Garantie de paiement Une garantie de paiement peut être exigée dès la souscription du contrat et/ou en cours de contrat. Elle sera valable pendant toute la durée du contrat et aura pour objet de garantir le règlement par le Titulaire de toutes sommes dues à la société émettrice au titre du contrat, y compris, le cas échéant, les frais de non-restitution du badge en bon état. La garantie de paiement sera constituée par un dépôt de garantie, par une caution bancaire ou tout autre moyen équivalent accepté par la société émettrice. Si la garantie de paiement est constituée par un dépôt de garantie par badge, elle ne produit pas d intérêts au profit du Titulaire (voir barème tarifaire). La société émettrice pourra demander l augmentation du montant de la garantie de paiement au premier incident de paiement ou, pour les commerçants, en cas de risque d insolvabilité. Le montant de la garantie exigible par la société émettrice est plafonné à trois fois le chiffre d affaires mensuel TTC le plus élevé réalisé par le Titulaire sur l ensemble des ouvrages visés à l article II au cours des douze derniers mois. À l expiration du contrat, sauf conditions particulières de la société émettrice, la garantie de paiement sera libérée dans un délai de 60 jours (sauf disposition plus favorable des conditions particulières de la société émettrice) après la date de prélèvement du dernier trajet facturé et après règlement des sommes dues par le Titulaire au titre du présent contrat, y compris, le cas échéant, les frais de non restitution du badge en bon état. À défaut, la garantie de paiement sera mise en jeu. V. Durée du contrat Prise d effet Le contrat d abonnement est conclu pour une durée indéterminée et prend effet dès réception du premier badge par le Titulaire, sous réserve des conditions particulières de la société émettrice. VI. Utilisation du badge VI.1 Conditions applicables à l ensemble des utilisations A - Généralités Le porteur du badge doit se conformer aux règlements de police et d exploitation en vigueur sur les autoroutes, ouvrages à péage ou parkings. Le Titulaire est seul responsable de l utilisation du badge délivré et s engage à respecter l ensemble des consignes d utilisation portées à sa connaissance, notamment : - à ne pas détenir plus d un badge en mode actif dans son véhicule (un badge est considéré actif dès lors qu il ne se trouve plus à l intérieur de la pochette de protection fournie avec le badge) ; - à positionner correctement le badge actif sur le pare-brise selon les indications du manuel d utilisation remis avec le badge par la société émettrice. À défaut du respect de ces consignes, le service peut être dégradé et le Titulaire risque des anomalies de facturation. C est la présence effective d un badge valide, actif et correctement positionné dans le véhicule qui permet au Titulaire de se prévaloir du contrat télépéage et des prérogatives qui y sont attachées. Dans ces conditions, la transaction télépéage prévaut et exclut tout autre mode d acquittement de la somme due, même partiel. Si le Titulaire désire s acquitter de la somme due hors du cadre du contrat télépéage, il lui appartient de placer son badge en mode non actif. Le badge est indépendant du véhicule et peut être utilisé par le Titulaire dans différents véhicules. Toutefois, il ne doit en aucun cas être utilisé au même moment pour plusieurs véhicules qui se suivent dans la même voie ou sur plusieurs voies de péage. B Remplacement, retrait du badge Le badge demeure la propriété de la société émettrice et celleci peut prendre l initiative de son retrait et/ou de son éventuel remplacement en cas de résiliation du contrat par la société émettrice, de fraude, d altération ou de contrefaçon du badge ou d incompatibilité avec les perfectionnements apportés au système de télépéage. En cas de défaillance technique du badge, ou pour prévenir tout incident lié à son usure normale, la société émettrice procédera gratuitement, dans les meilleurs délais, à son remplacement contre remise de l ancien. Si après vérification la défaillance est imputable au Titulaire, la société émettrice lui facturera le coût du badge détérioré (voir barème tarifaire). En l absence de badge valide et actif, un autre moyen de paiement sera exigé. Un badge invalide est susceptible d être retiré par le personnel de la société émettrice ou d une société visée à l article II. La location et la vente du badge par le Titulaire sont interdites sous peine de résiliation immédiate du contrat. VI.2 Conditions applicables à l utilisation des badges pour les autoroutes et les ouvrages à péage A. Définition des classes autorisées Sur le réseau des exploitants d autoroutes et d ouvrages à péage le badge permet au Titulaire d acquitter les péages pour les véhicules de classe de péage 1*, 2**, 5*** et ceux déclassables en classe de péage 1****. * Classe 1 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale inférieure ou égale à 2 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. ** Classe 2 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale supérieure à 2 mètres et inférieure à 3 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. *** Classe 5 : motos, side-cars et trikes. **** Véhicules déclassables en classe 1 : véhicules de classe 2 aménagés pour le transport de personnes handicapées (sur présentation, lors du passage en voie de péage, de la carte grise comportant la mention handicap ). B. Comportement à adopter par le Titulaire en gare de péage Pour bénéficier pleinement du service télépéage, le Titulaire devra emprunter les voies signalées par le pictogramme «t», en entrée et en voie de paiement. Les véhicules de classe 1 doivent utiliser en priorité les voies de télépéage réservées à cette classe (généralement équipées d un gabarit de limitation de hauteur à 2 mètres). Les véhicules de classes 2 et 5 équipés d un badge télépéage doivent emprunter les voies équipées d un pictogramme «t» en entrée, et une voie équipée d un pictogramme «t» sans gabarit de hauteur en voie de paiement. Le Titulaire s engage à respecter : - les indications signalétiques relatives aux véhicules acceptés dans les voies (classe, gabarit de limitation de hauteur, réservé VL classe 1, réservée moto classe 5 ), - les feux de signalisation, - les feux et barrière de passage, - une distance minimale de 4 mètres entre les véhicules lors du passage en voie de péage d entrée ou de paiement, - les préconisations et les réglementations contribuant à la sécurité des personnes. En l absence d informations d entrée valides, la société d autoroutes se réserve le droit d appliquer en sortie le tarif du trajet le plus cher pour la gare de sortie considérée (TLPC). C. Comportement du Titulaire placé en situation particulière Dans les situations particulières visées ci-après, le Titulaire passant dans une voie de paiement réservée au télépéage (ne comportant que le pictogramme «t») est susceptible de se voir appliquer un tarif majoré (tarif du trajet le plus cher, sur-classement). Situations particulières : - Données d entrée invalides (trajet incompatible, durée de validité dépassée). - Véhicules de classe 5 passant dans les voies réservées avec gabarit de hauteur limitée à 2 mètres : par défaut les véhicules de classe 5 empruntant ce couloir seront tarifés en classe 1. Autres situations : - En cas de dysfonctionnement du badge ou du matériel de télépéage en entrée, le Titulaire devra prendre un titre de transit à la borne de distribution pour le remettre en sortie (au péager ou pour une voie automatique dans le lecteur de la borne de paiement prévu à cet effet). - Lors du passage en voie automatique, le Titulaire utilisant un véhicule de classe 1 avec des charges sur le toit (hauteur totale supérieure à 2 mètres) devra s arrêter devant la borne de paiement et utiliser le dispositif d assistance mis à sa disposition. - Le Titulaire utilisant un véhicule de classe 2 adapté au transport de personnes handicapées pourra bénéficier d un déclassement en empruntant une voie avec péager et en présentant son badge et sa carte grise au péager. En l absence de voie avec péager, il fait appel à un opérateur à l aide de l interphone présent en voie automatique. En voie automatique, face à toute situation particulière, le Titulaire peut recourir au dispositif d assistance mis à sa disposition lui permettant d entrer en relation avec un opérateur par interphone. L usage d un badge télépéage par un véhicule de classe 2 dans une voie réservée à la classe 1 (équipée d un gabarit de hauteur) ou par un véhicule de classe 3 ou 4, n est pas autorisé et est considéré comme une fraude. VI.3 Conditions applicables à l utilisation des badges pour les parkings Dans les parkings visés à l article II, le badge permet au Titulaire d acquitter les montants dus en empruntant en sortie la ou les voies annoncées par le pictogramme «t». Il convient de vérifier au préalable le gabarit admis ainsi que les éventuelles restrictions d accès aux véhicules GPL. VII. Opposition à l utilisation du badge Le Titulaire ne peut faire opposition à l utilisation du badge qu en cas de vol ou de perte de celui-ci. Les oppositions doivent être immédiatement déclarées auprès des points de vente ou du service des abonnements de la société émettrice par tout moyen et confirmées par écrit (courrier, fax, ) dans les meilleurs délais en mentionnant impérativement le numéro de badge. PARAFE CLIENT Page 8/12\n9 EXEMPLAIRE VINCI AUTOROUTES L invalidation du badge est effectuée dès réception de la déclaration susmentionnée. La société émettrice ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d une opposition qui n émanerait pas du Titulaire ou de son représentant autorisé. À la demande du Titulaire, un badge portant un numéro différent lui est délivré dans les meilleurs délais. Sauf dispositions contraires prévues dans les conditions particulières des sociétés émettrices, une nouvelle garantie de paiement est exigée du Titulaire. Si le Titulaire récupère le badge déclaré perdu ou volé, il doit le renvoyer par pli recommandé au service abonnements de la société émettrice ou le déposer contre récépissé dans un point de vente de celle-ci. Les conditions d encaissement ou de libération de la garantie de paiement sont précisées à l article IV ci-dessus. L utilisation par le Titulaire d un badge déclaré perdu ou volé est considérée comme abusive et pourra entraîner la résiliation du présent contrat, sans préjudice des frais prévus au barème tarifaire. VIII. Restitution du badge VIII.1. À l initiative de la société émettrice Dans tous les cas où la société émettrice demandera la restitution du (des) badge(s) (notamment en cas de remplacement de badge mis en opposition et retrouvé par le Titulaire ou en cas de non-restitution lors de la résiliation du contrat), le Titulaire devra le restituer dans les trente jours à compter de la notification de la société émettrice. À défaut de restitution du badge ou en cas de restitution en mauvais état de fonctionnement, dans ce délai de trente jours, selon le cas, la garantie de paiement éventuellement exigée sera immédiatement et définitivement acquise à la société émettrice, et les éventuels frais de gestion indiqués aux conditions particulières seront facturés au Titulaire. Dans tous les cas ci-dessus, le badge peut être restitué, contre récépissé, dans un point de vente de la société émettrice. Les montants des péages des trajets validés au moyen de badge abusivement utilisés seront exigés indépendamment des poursuites pénales que la société émettrice se réserve le droit d engager. VIII.2. À l initiative du Titulaire Le Titulaire peut restituer à tout moment son (ses) badge(s). La restitution d un badge en mauvais état de fonctionnement donnera lieu à la facturation de ce badge au tarif en vigueur ou à l acquisition de la garantie de paiement par la société émettrice. La restitution du badge est effectuée sans préjudice des conditions particulières relatives aux frais de gestion attachés au contrat. IX. Modification de l identification du Titulaire Lorsque le Titulaire change d adresse, de SIRET, de dénomination ou de raison sociale, il doit le notifier par écrit dans les trente jours à la société émettrice. Lorsque le Titulaire change de domiciliation bancaire, il doit en informer la société émettrice qui lui fournit le document nécessaire à ce changement. La modification prendra effet au maximum quarante jours après réception, par la société émettrice, du document précité dûment complété et du RIB sous format IBAN correspondant. Si le changement de domiciliation bancaire entraînait pour une raison quelconque la fin de validité d une garantie, le Titulaire devrait obligatoirement fournir, sans interruption de cette dernière, une garantie équivalente. Le non-respect de ces clauses ou la révocation par le Titulaire du mandat de prélèvement SEPA entraîne de plein droit la résiliation du contrat. X. Facturation et règlement X.1 Eléments de facturation La société émettrice établit le relevé des transactions (trajets et stationnements) effectuées au cours de la période de facturation précédente par le Titulaire. Le relevé des consommations précise, pour chaque badge et pour chaque transaction : - en ce qui concerne les trajets effectués sur autoroutes (pour lesquels il est précisé que le réseau national d autoroutes à péage comportant des sections exploitées en commun par plusieurs des sociétés visées à l article II, certains trajets peuvent être découpés sur le relevé des trajets par société d autoroutes concernée) : - la date de passage en gare de péage, - la classe de péage, - le trajet effectué, - le montant TTC du péage. - en ce qui concerne le stationnement dans les parkings : - la date de sortie du parking, - le montant TTC du stationnement, - le nom du parking. La facture et le relevé des transactions prévus au présent article sont les seuls documents émis, l enregistrement de la transaction en voie de péage ou en sortie de parking constituant la preuve du passage. X.2 Modalités de facturation Sur la base du relevé des transactions, la société émettrice facture les sommes dues par le Titulaire au cours de la période considérée au titre des transactions sur les réseaux des exploitants visés à l article II, et toutes sommes dues par le Titulaire au titre du présent contrat. Cette facture précise la date du prélèvement, le cas échéant, et la domiciliation bancaire du Titulaire. La facture ne vaut pas solde de tout compte pour les transactions effectuées par le Titulaire pendant la période considérée. Toute transaction effectuée dans la période, mais ne figurant pas sur le relevé, sera imputée sur l une des factures suivantes. La facture est, sauf conditions particulières de la société émettrice, éditée sur support papier et envoyée au Titulaire mensuellement. Toutefois, les particuliers et les personnes morales non assujetties à la TVA peuvent avoir, selon les sociétés émettrices, la possibilité, en remplacement de la facture papier, d opter, lors de la souscription du contrat ou au cours de son exécution, pour le service «facture Internet», faisant l objet de conditions particulières. X.3 Règlement des factures Les factures sont payables en euros, dans le délai maximum porté sur la facture et selon le mode de paiement retenu lors de la souscription du contrat. X.4 Traitement des impayés Effets En cas de prélèvement et si le prélèvement initial est rejeté, il pourra être procédé à une seconde opération de prélèvement du même montant. En cas de non-paiement de la facture dans son intégralité, une mise en demeure de payer est adressée par la société émettrice au Titulaire du contrat. Les conditions particulières peuvent prévoir que cette mise en demeure soit précédée d une seconde présentation de la facture par lettre simple. La mise en demeure précise : - les sommes non réglées à la date d échéance de la dernière facture ; - sauf conditions particulières de la société émettrice, les pénalités de retard définies selon les modalités prévues à l article L du Code de commerce, appliquées sur les sommes restant dues à compter de la date d échéance de la facture ; ces pénalités s ajoutant au principal ; tous les trajets et stationnements effectués et non encore facturés alors immédiatement exigibles ; - le cas échéant, l obligation de restituer le ou les badge(s). Les conditions particulières peuvent prévoir que la société émettrice accompagne cette mise en demeure et, le cas échéant, la seconde présentation de la facture, de mesures de suspension de l exécution du contrat en mettant le ou les badge(s) en opposition jusqu à réception du règlement, ainsi que des frais d incident de paiement et de recouvrement amiable fixés au barème tarifaire. En cas de non règlement dans un délai fixé par la mise en demeure, le contrat est résilié de plein droit sauf si la société émettrice accorde un délai supplémentaire au Titulaire du contrat pour s acquitter de son obligation, pendant lequel elle pourra notamment maintenir l inscription en opposition du ou des badge(s) jusqu à réception du règlement. Le Titulaire est informé qu un délai de réactivation du badge pourra être nécessaire en cas de règlement après une période de mise en opposition. Il est précisé, concernant les Titulaires ayant souscrit ou agissant à titre professionnel, qu une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, d un montant de 40 euros sera due, de plein droit et sans notification préalable par la société émettrice en cas de retard de paiement. La société émettrice se réserve le droit de demander au Titulaire une indemnisation complémentaire si les frais de recouvrement effectivement engagés dépassaient ce montant, sur présentation des justificatifs. En cas de recouvrement par voie d exécution judiciaire, le Titulaire sera en outre tenu de verser à la société émettrice les sommes correspondant aux frais de l exécution forcée proprement dite. Le Titulaire déclare avoir pris connaissance du fait que la société émettrice bénéficie d une subrogation consentie par les exploitants visés à l article II pour le recouvrement amiable et judiciaire des créances issues du présent contrat. XI. Réclamation amiable Toute réclamation amiable concernant les éléments d une facture est admise pendant un délai de 90 jours à compter de sa date d émission et doit être déposée exclusivement auprès de la société émettrice par courrier ou par courriel adressé au point de vente dont les coordonnées figurent en en-tête de facture en mentionnant impérativement le numéro du badge. Une réclamation ne dispense pas le Titulaire du paiement de la facture contestée. En cas de réclamation, la société émettrice procède à une enquête. Les rectifications éventuelles, suite à l enquête, sont régularisées ultérieurement. La société émettrice apportera la preuve de la (des) transaction(s) au moyen des enregistrements effectués par les systèmes informatiques. XII. Résiliation Effets XII.1 Par le Titulaire Le Titulaire informera la société émettrice de sa volonté de résilier le présent contrat soit à un point de vente de la société émettrice soit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la société émettrice. La résiliation prendra effet à la restitution du ou des badges et après acquittement de toutes les sommes dues. XII.2 Par la société émettrice La société émettrice pourra résilier de plein droit le présent contrat, en cas d inexécution de l une quelconque des obligations incombant au Titulaire (notamment en cas de fraude ou de non acquittement total ou partiel des sommes dues) ou en cas de suppression du service de télépéage. En cas d inexécution de l une quelconque des obligations incombant au Titulaire, la résiliation prendra effet immédiatement sans préavis. En cas de suppression du service de télépéage la société émettrice en informera le Titulaire par lettre recommandée avec accusé de réception précisant la date d effet de la résiliation, avec préavis d un mois sous réserve des conditions particulières de la société émettrice. XII.3 Sommes non réglées En cas de résiliation, la société émettrice facture les sommes dues au titre du présent contrat. XIII. Règlements des litiges Pour le Titulaire du présent contrat n ayant pas la qualité de commerçant, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents. Pour le Titulaire du présent contrat ayant la qualité de commerçant, et à défaut d accord amiable, tout litige susceptible de s élever entre les parties relèvera exclusivement du Tribunal compétent du ressort du domicile élu par la société émettrice visée à l article I. Les présentes clauses s appliquent même en cas d appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. Le droit français sera seul applicable au présent contrat. XIV. Modifications contractuelles et tarifs des services La société émettrice se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions générales. Ces modifications seront portées à la connaissance du Titulaire. Si le Titulaire n acceptait pas ces modifications, il devrait résilier le contrat dans les conditions définies à l art. XII-1. L absence de réponse écrite du Titulaire dans le délai d un mois vaut acceptation de sa part. Toutes les composantes du barème tarifaire sont révisables notamment à l occasion des variations des tarifs du péage ou de stationnement, et ne feront pas, par conséquent l objet d un avenant. Les modifications afférentes aux tarifs de péage, de stationnement et au barème tarifaire s appliquent dès leur entrée en vigueur. XV. Informatique et libertés Le Titulaire est informé que lors de la souscription et au cours de l exécution du contrat, des données personnelles seront collectées par la société émettrice. Ces données seront utilisées à des fins de gestion de l abonnement, dans ses différents aspects, et pourront également permettre d effectuer des opérations de prospection commerciale. Les données collectées sont destinées à la société émettrice et aux exploitants visés à l article II des présentes conditions générales. Par ailleurs, la société émettrice est également autorisée à communiquer les données collectées à ses partenaires si le Titulaire lui en donne l autorisation lors de la souscription du contrat ou par écrit après la souscription. PARAFE CLIENT Page 9/12\n10 EXEMPLAIRE VINCI AUTOROUTES En application de la loi n du 6 janvier 1978 relative à l Informatique, aux fichiers et aux libertés, le Titulaire du contrat dispose des droits d opposition, d accès et de rectification des données le concernant. Ces droits s exercent auprès de la société émettrice, responsable des traitements effectués sur les données collectées. CONDITIONS PARTICULIÈRES FORMULE Ces conditions particulières s appliquent en cas de souscription à l abonnement. Elles complètent les conditions générales d abonnement et d utilisation du badge inter-sociétés pour véhicules légers quand elles ne les remplacent pas. Dispositions propres à la formule : - Le crédit des Chèques-Vacances se décompte sur les trajets réalisés sur le réseau des sociétés françaises concessionnaires d autoroutes, des exploitants d ouvrages à péage, et des parkings acceptant le badge comme mode d acquittement des sommes dues au titre du passage dans les ouvrages susmentionnés. - Le crédit des Chèques-Vacances se fait obligatoirement et exclusi vement par courrier auprès du service de traitement des Chèques-Va cances de la société émettrice. Les Chèques- Vacances devront être accompagnés d un bordereau que le Titulaire aura dûment complété via son Espace Abonnés. Seul le montant des Chèques-Vacances reçus fait foi pour l alimentation du compte télépéage du Titulaire. - Seuls seront acceptés les Chèques-Vacances comportant le talon horizontal supérieur attaché. - Le Titulaire conserve la garde des Chèques-Vacances jusqu à leur réception par la société émettrice. - À réception, le service de traitement des Chèques-Vacances de la société émettrice dispose de cinq (5) jours pour porter la somme reçue au crédit des Chèques-Vacances. Le Titulaire recevra un l informant de la mise à jour de son crédit Chèques-Vacances. - Les Chèques-Vacances ne pourront être crédités sur le compte télépéage du Titulaire au titre du mois en cours qu en cas de récep tion par la société émettrice avant le 20 de ce même mois. - En fin d année, le crédit des Chèques-Vacances restant est reporté sur l année suivante. En cas de fermeture du compte télépéage du Titulaire ou en l absence d utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la souscription de l abonnement, le crédit des Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). Par ailleurs, en l absence d utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la souscription de l abonnement, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonnement, après en avoir informé le Titulaire par écrit. - Le solde du crédit des Chèques-Vacances est consultable à tout moment par la Titulaire depuis son Espace Abonnés. Le préambule est complété comme suit : La modernisation de la perception des péages n étant plus compa tible avec l acceptation en voie des Chèques-Vacances en support papier, les sociétés d autoroutes proposent de transférer l utilisation des Chèques-Vacances sur un badge télépéage via une formule télépéage appelée. Cette formule télépéage peut être alimentée par remise de Chèques- Vacances, dont les modalités sont précisées ci-après, pour un montant maximum de 150 par année civile. L article I Société émettrice est complété comme suit : Le montant de la contrevaleur des Chèques-Vacances sera imputée à un compte d avance destiné à couvrir les dépenses autoroutières effectuées sur l ensemble des réseaux acceptant le badge en paiement et que le montant des sommes dues à ce titre sera imputé sur ce compte par la société émettrice du badge. L article II Objet du contrat est complété comme suit : Le Titulaire ne peut détenir qu un seul contrat télépéage celui-ci étant limité à un badge télépéage. Aucun badge supplémentaire ne pourra être délivré. L article III - Titulaire du contrat - est remplacé comme suit : Le Titulaire est une personne physique, non assujettie à la TVA et non enregistrée au Registre du Commerce et des sociétés ou au Réper toire des Métiers ou à l URSSAF, à qui la société émettrice délivre un seul badge. Ce contrat ne peut être conclu pour un usage professionnel. Le Titulaire ne pourra souscrire l abonnement qu à condition d être domicilié en France métropolitaine ou Monaco. L article IV.1 - Souscription est complété comme suit : - Pour toute souscription d un contrat à distance (par internet, par correspondance, ) ou hors établissement (art. L du Code de la consommation) et conformément aux dispositions de l article L et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif. Le délai de rétractation court à compter de la conclusion du contrat. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu au premier jour ouvrable suivant. - Pour exercer ce droit, le client doit en informer la société émettrice par écrit. Il peut utiliser le bordereau de rétractation mis à sa disposition dans l Espace Abonnés ou sur le site Internet vinciautoroutes.com. - Le client devra retourner le(les) badge(s) et ses composants, dans leur emballage d origine, soit par courrier au Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex, soit en se rendant dans un Espace Clients VINCI Autoroutes, au maximum 14 jours après s être rétracté. - Le client reconnaît que son droit de rétractation ne peut être exercé s il a déjà utilisé le service ou si le(les) badge(s) et ses composants ont été endommagés par une utilisation inadéquate. Le droit de rétractation s exerce sans pénalités, à l exception des frais de retour qui demeurent à la charge du client rétracté. - En cas de rétractation et après réception par la société émettrice du(des) badge(s) retourné(s), le client sera remboursé des paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l exception des frais supplémentaires découlant du fait qu il ait choisi, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par la société émettrice). - Le droit de rétractation ne pourra pas s appliquer pour la souscription de l abonnement en Espace Clients, dans les foires ou salons. L article VI.1.B - Remplacement, retrait du badge - est complété comme suit : Le remplacement d un badge défectueux entraîne de fait la restitution de celui-ci. À défaut, le Titulaire doit le restituer dans les 15 jours. Passé ce délai, il sera mis en opposition et des frais de non-restitution (voir barème tarifaire) seront facturés. Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VII - Opposition à l utilisation du badge - est complété comme suit : - La mise en opposition pour perte ou vol du badge ne sera effective qu à réception d une déclaration écrite du client (mail, fax, courrier) ou directement auprès de points de vente commercialisant des abon nements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota. - En cas de perte ou de vol du badge, le nouveau badge délivré au Titulaire sera recrédité du montant correspondant à celui du jour de la mise en opposition du badge perdu ou volé, déduction faite le cas échéant des frais éventuels (voir barème tarifaire). - Si le badge n a pas été restitué dans les 30 jours, des frais de non-restitution seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VIII.1 - Restitution du badge à l initiative de la société émettrice - est complété comme suit : - Le badge peut être restitué dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota, ou envoyé au Service Clients VINCI Autoroutes. - En cas de restitution du badge en mauvais état, des frais de dété rioration seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le badge crédité par les Chèques- Vacances, si celui-ci est suffisamment approvisionné. A défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. - À défaut de restitution du badge dans les 30 jours, des frais de non-restitution du badge seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celui-ci est suffisamment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article VIII.2 - Restitution du badge à l initiative du Titulaire - est complété comme suit : - Le badge peut être restitué dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota, ou envoyé au Service Clients VINCI Autoroutes. - En cas de restitution du badge en mauvais état, des frais de dété rioration seront facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celuici est suffi samment approvisionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article IX - Modification de l identification du Titulaire : La notification peut être faite dans tous les points de vente commer cialisant les abonnements VINCI Autoroutes sur les réseaux ASF, Cofiroute et Escota. L article X.1 - Eléments de facturation - est complété comme suit : - Des frais de gestion mensuels sont générés et facturés (selon le barème tarifaire en vigueur) au Titulaire du contrat les mois où le badge est utilisé dès que le crédit Chèques-Vacances est épuisé. Les frais de gestion seront alors prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. L article X.2 - Modalités de facturation - est complété et modifié comme suit : - Les factures seront émises mensuellement. - La facture est mise en ligne sous format PDF dans l espace abonné du Titulaire pour une durée de 24 mois. Une notification de cette mise à disposition est envoyée à l adresse indiquée par le Titulaire. - Le Titulaire communique une adresse valide afin d activer son Espace Abonnés et accéder à ses factures en ligne. L article X.4 - Traitement des impayés - est complété comme suit : - En cas de rejet de prélèvement, des frais d'incident de paiement et recouvrement amiable (voir barème tarifaire) seront prélevés sur la facture suivante. - En cas de non-paiement de la facture dans son intégralité, le courrier de mise en demeure sera précédé d un courrier simple ou mail de relance et d une mise en opposition du badge. - En cas de résiliation pour non règlement, la souscription d un nouveau contrat, sous réserve de l acceptation par la société émettrice, sera soumise au versement d une garantie de paiement (voir article IV.2). Le taux des pénalités de retard est fixé à 18% l an L article XII.1 - Résiliation par le Titulaire - est complété comme suit : - Dans le cas d une demande de résiliation par courrier du contrat par le Titulaire, le badge encore en sa possession est invalidé et, en l absence de restitution dans les 30 jours, des frais de non restitution sont facturés (voir barème tarifaire). Ces frais pourront être prélevés sur le crédit Chèques-Vacances, si celui-ci est suffisamment appro visionné. À défaut, ces frais seront prélevés sur le compte bancaire correspondant au RIB adressé par le Titulaire à la société émettrice. - En cas de résiliation par le Titulaire, il ne sera procédé à aucun remboursement ou restitution du montant des Chèques- Vacances restant au crédit du compte. Le crédit des Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). L article XII.2 - Résiliation par la société émettrice - est complété comme suit : - En cas de non utilisation du badge pendant une durée de trois (3) ans à compter de la date de souscription de la formule, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonne ment, après en avoir informé le Titulaire par écrit. Le solde éventuel du montant des Chèques- Vacances crédités sera versé par la société émettrice à l Agence PARAFE CLIENT Page 10/12\n11 EXEMPLAIRE VINCI AUTOROUTES Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la régle mentation en vigueur (article du code du tourisme). - En cas d inexécution de l une quelconque des obligations incom bant au Titulaire notamment en cas de fraude ou de non acquitte ment total ou partiel des sommes dues ou en cas de suppression du service télépéage, la société émettrice pourra résilier de plein droit l abonnement, après en avoir informé le Titulaire par écrit. Le solde éventuel du crédit Chèques-Vacances sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). - En cas de résiliation par la société émettrice, il ne sera procédé à aucun remboursement ou restitution du montant des Chèques-Vacances restant au crédit du compte. Le crédit Chèques-Vacances restant sera versé par la société émettrice à l Agence Nationale des Chèques-Vacances qui les affectera à des aides au départ en vacances de publics en difficulté et ceci conformément à la réglementation en vigueur (article du code du tourisme). L article XIV Modifications contractuelles et tarifs des services est complété comme suit : La société émettrice se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions particulières. Les abonnés en seraient alors informés par écrit. Si le Titulaire n acceptait pas ces conditions, il aura la possibilité de résilier l abonnement conformé ment aux dispositions de l article XII.1. L absence de résiliation de la part de l abonné dans le délai d un (1) mois vaut acceptation de sa part des nouvelles conditions. L article XIV Modifications contractuelles et tarifs des services - est complété comme suit : ASF se réserve le droit d apporter toutes modifications aux présentes conditions particulières. Les abonnés en seront alors informés par écrit. Passé un délai de 15 jours après cette notification, l utilisation du badge au péage mentionné à l article II ci-dessus vaudra expressément acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord sur lesdites modifications, le contrat sera automatiquement résilié. Il est ajouté un article XVI - Cession du contrat - aux conditions générales comme suit : En acceptant les conditions générales et les présentes conditions particulières, le Titulaire reconnaît autoriser toute éventuelle cession de son contrat d abonnement télépéage par la société émettrice à la société Emetteur VINCI Autoroutes (Société par Actions Simplifiée au capital de euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro et dont le siège social est situé rue Louis Blériot Rueil-Malmaison). En cas de cession du contrat, le terme «société émettrice» présent dans les conditions générales et les présentes conditions parti culières renverra à la société Emetteur VINCI Autoroutes qui sera l unique gestionnaire de l abonnement du Titulaire. soit en se rendant dans l un des Espaces Clients VINCI Autoroutes. Le Titulaire devra alors fournir un RIB/RIP ou RICE concordant aux nouvelles coordonnées bancaires, de telle sorte qu il ne puisse y avoir de rupture dans le rythme des prélèvements. Résiliation du contrat d abonnement En cas de résiliation du contrat d abonnement, le mandat de prélèvement SEPA demeure valable. Les sommes dues jusqu à la prise d effet de la résiliation seront prélevées dans les conditions habituelles. Révocation du mandat Le Titulaire peut révoquer le mandat à tout moment. La révocation devra être effectuée par le Titulaire soit par courrier adressé au Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex, soit en se rendant dans l un des Espaces Clients VINCI Autoroutes. En cas de révocation du mandat entrainant des impayés, il sera fait application de l article XII.2 des conditions générales. Il est ajouté un article XVII Modalités de prélèvement SEPA aux conditions générales comme suit : Les autorisations de prélèvements automatiques données par le Titulaire avant le passage au SEPA demeurent valables et sont remplacées par un mandat de prélèvement SEPA. La Référence Unique de Mandat (RUM) est disponible sur les factures du Titulaire et/ou dans son Espace Abonnés. Validité du RIB/ RIP/ RICE La conclusion du contrat d abonnement ne sera possible qu à condition que le Titulaire du contrat, signataire du mandat SEPA, fournisse à la société émettrice un RIB/RIP ou RICE : au nom et prénom(s) du signataire du contrat d abonnement pour le Titulaire personne physique. Information du prélèvement Chaque mois, le Titulaire ayant circulé sera informé par écrit par la société émettrice a minima sept jours avant le prélèvement SEPA sur son compte bancaire du montant total qui sera prélevé. Domiciliation bancaire Le Titulaire désirant modifier les coordonnées du compte à prélever doit le signaler soit par courrier adressé au Service Clients VINCI Autoroutes - CS Salon-de-Provence Cedex, SIGNATURE CLIENT Je certifie l exactitude des renseignements fournis et déclare avoir pris connaissance des conditions générales, des conditions particulières et du barème tarifaire et m engage à m y conformer. Version CGV/CP Septembre 2014 Page 11/12\n13 EXEMPLAIRE SOCIÉTÉ D'AUTOROUTES MANDAT DE PRÉLÈVEMENT À retourner signé accompagné de votre RIB-IBAN au Service Clients CS Salon de Provence Cedex COORDONNÉES DU TITULAIRE DU COMPTE À DÉBITER Référence Abonné* : 04 Nom*... Prénom*... Adresse* Code postal* Ville*... Pays*... INFORMATION CRÉANCIER ASF FR94ZZZ rue Louis Blériot - CS Rueil-Malmaison Cedex En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez ASF à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions d ASF. Vous bénéficiez d un droit à remboursement par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Toute demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Type de paiement : paiement récurrent. VOTRE RÉFÉRENCE UNIQUE DE MANDAT (RUM) Le mandat de prélèvement SEPA relatif à votre abonnement télépéage est identifié par la Référence Unique de Mandat (RUM). Cette référence composée de 20 chiffres figurera sur vos factures télépéage. AGENCE BANCAIRE / COMPTE À DÉBITER Référence BIC* IBAN* Le code IBAN des banques domiciliées en France commençant par FR se compose de 27 caractères. Fait le / /20 à Signature du Titulaire du compte à débiter Vos droits concernant le présent mandat sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque. Les informations contenues dans le présent mandat sont destinées aux sociétés du Groupe VINCI Autoroutes dont ASF fait partie pour la gestion de votre contrat d abonnement télépéage. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d un droit d accès, d opposition et de rectification aux informations qui vous concernent en vous adressant à : Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon de Provence Cedex. * Champs obligatoires. Page 12/12 Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex Site : vinci-autoroutes.com