Arrêté du 30 octobre 2019 portant agrément d'expérimentation d'actions médico-sociales « Un chez-soi d'abord jeunes » en faveur de personnes en situation de précarité | Legifrance\nVous êtes dans : Accueil> Rechercher un numéro du JO depuis 1990> Arrêté du 30 octobre 2019 portant agrément d'expérimentation d'actions médico-sociales « Un chez-soi d'abord jeunes » en faveur de personnes en situation de précarité\nVu le code de la sécurité sociale, notamment les articles L. 162-31 et R. 162-46 à R. 162-50 ;\nVu le code de l'action sociale et des familles, notamment l'article L. 314-3-3 ;\nVu le décret n° 2016-1940 du 28 décembre 2016 relatif aux dispositifs d'appartements de coordination thérapeutique « Un chez-soi d'abord » ;\nVu l'avis du conseil de la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés en date du 22 octobre 2019 ;\nVu l'avis du conseil central d'administration de la Mutualité sociale agricole en date du 30 octobre 2019,\nIl est accordé au groupement de coopération sociale et médico-sociale « Un chez-soi d'abord - Lille métropole » et au groupement de coopération sociale et médico-sociale « Un chez-soi d'abord Toulouse - GCSMS » un agrément, au titre d'une expérimentation du dispositif « Un chez-soi d'abord jeunes » dans le cadre de la procédure prévue à l'article L. 162-31 du code de la sécurité sociale, dont l'objet, l'activité et le fonctionnement sont définis dans le cahier des charges annexé au présent arrêté.\nL'agrément est accordé à compter de la date de publication du présent arrêté jusqu'au 31 décembre 2022.\nLe dispositif « Un chez-soi d'abord jeunes » vise à permettre à des personnes sans chez soi âgés de 18 à 25 ans présentant une ou des pathologies mentales sévères d'accéder à un logement, de s'y maintenir, de bénéficier d'un accompagnement médical et social adapté pour faciliter leur accès aux droits (couverture sociale, ressources, prestations) et à des soins efficients, à l'emploi ou la formation et à l'insertion sociale et citoyenne.\nL'expérimentation s'applique à une file active prévisionnelle annuelle de 50 personnes sur chaque site soit 100 personnes au total dans les conditions prévues par le cahier des charges annexé au présent arrêté.\nLe financement du dispositif est assuré de la manière suivante :\n- pour le volet médico-social par des crédits de l'assurance maladie inscrits à l'objectif de dépenses d'assurance maladie mentionné à l'article L. 314-3-2 du code de l'action sociale et des familles ;\n- pour le volet logement sur les crédits d'Etat relevant du programme 177 « Prévention de l'exclusion et insertion des personnes vulnérables » mobilisés dans le cadre du dispositif de l'intermédiation locative ;\n- pour le volet évaluation, sur les crédits d'Etat relevant du programme 177 « Prévention de l'exclusion et insertion des personnes vulnérables » dans le cadre de la stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté.\nLe dispositif peut également bénéficier de financements complémentaires.\nPour l'exercice 2019, la dotation globale annuelle versée par l'assurance maladie pour le financement de cette expérimentation est fixée à 430 000 € à raison de :\n- 215 000 € au groupement de coopération sociale et médico-sociale « Un chez-soi d'abord - Lille métropole » ;\n- 215 000 € au groupement de coopération sociale et médico-sociale « Un chez-soi d'abord Toulouse - GCSMS ».\nLe conseiller technique national chargé d'accompagné les dispositifs « Un chez-soi d'abord » intervient sur chacun des sites dans les conditions définies dans l'article 2 du décret n° 2016-1940 du 28 décembre 2016 relatif aux dispositifs d'appartements de coordination thérapeutique « Un chez-soi d'abord ».\nCette expérimentation fait l'objet d'une évaluation dans les conditions prévues au cahier des charges, annexé au présent arrêté.\nIl est institué un comité d'évaluation de l'expérimentation, dans le cadre des dispositions prévues à l'article R. 162-50 du code de la sécurité sociale. Ce comité donnera son avis sur les indicateurs et le déroulement de l'évaluation et examinera la synthèse des résultats transmis.\n- du délégué interministériel pour l'hébergement et l'accès au logement des personnes sans abri ou mal logées ou son représentant ;\n- du délégué ministériel à la santé mentale et à la psychiatrie ;\n- du délégué interministériel pour la prévention et la lutte contre la pauvreté ou son représentant ;\n- de la directrice de la sécurité sociale ou sa représentante ;\n- du directeur général de la santé ou sa représentante ;\n- de la directrice générale de l'offre de soins ou sa représentante ;\n- de la directrice générale de la cohésion sociale ou sa représentante ;\n- d'un représentant de la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés ;\n- d'un représentant de chaque organisme d'assurance maladie dont relèvent les personnes accueillies ;\n- du directeur de l'hébergement, de l'urbanisme et du paysage ou son représentant ;\n- d'un représentant de l'agence régionale de santé dont relève chacune des personnes morales agréées pour cette expérimentation ;\n- d'un représentant de l'Etat dans le département dont relève chacune des personnes morales agréées pour cette expérimentation ;\n- d'un à trois experts choisis conjointement par les membres précités ;\n- d'un usager.\nCe comité se réunit au niveau national au moins une fois par an.\nAu vu des résultats de l'évaluation annuelle démontrant l'utilité sociale et médicale de l'opération ainsi que la qualité de la gestion au regard de la maîtrise des dépenses de santé, les pouvoirs publics et les organismes payeurs se prononcent sur la poursuite éventuelle de l'expérimentation et le maintien de leur participation financière.\nSix mois avant la fin de l'expérimentation, le comité se prononce sur la pertinence du dispositif.\nIl appartient à chaque personne morale agréée pour cette expérimentation en application de l'article 1er du présent arrêté de conclure des conventions avec l'agence régionale de santé et la caisse primaire d'assurance maladie dans le ressort desquelles se situe le site de l'expérimentation ainsi que les caisses mentionnées au premier alinéa de l'article R. 162-48 du code de la sécurité sociale dont pourraient relever certains assurés sociaux accueillis par la structure. Ces conventions définissent les obligations respectives des parties et les modalités de versement de la dotation couvrant les dépenses de la structure expérimentale.\nLa directrice générale de la cohésion sociale et la directrice de la sécurité sociale sont chargées, chacun en ce qui la concerne, de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.\nLe dispositif ACT « Un chez-soi d'abord » est une innovation sociale performante inspirée des modèles Nord-américains de type « Housing first » qui répond à la question des publics sans domicile présentant des troubles psychiques sévères et pour qui l'absence de « chez-soi » constitue un facteur de mortalité et de morbidité accru dans le champ des pathologies mentales et somatiques. Il vise à changer radicalement la prise en charge en proposant un accès direct au logement depuis la rue sans condition de traitement ou d'arrêt des substances psychoactives moyennant un accompagnement intensif et pluridisciplinaire au domicile de la personne.\nIl a fait l'objet d'une expérimentation conduite par l'Etat entre 2011 et 2016 dont l'évaluation randomisée par une équipe de recherche indépendante a démontré la réelle efficacité en termes de stabilité dans le logement (85 % des personnes toujours en logement à 24 mois), d'amélioration de la qualité de vie et de la santé et de réduction des recours inadaptés au système de soins et aux structures de la veille sociale, ceci à un moindre coût pour la puissance publique. Sur le volet sanitaire, l'accompagnement permet une diminution de 50 % des durées d'hospitalisation pour les personnes accompagnées en comparaison à celles suivies par l'offre habituelle. Initialement lancée sur 4 métropoles (Lille, Marseille, Paris et Toulouse), l'expérimentation a été pérennisée fin 2016 par décret (1) et inscrite au titre des établissements sociaux et médico-sociaux au sein du code de l'action sociale et des familles (CASF) ; elle est en cours de déploiement au sein des principales métropoles au rythme de 4 sites annuels avec un objectif de 20 sites d'ici 2023. Au niveau national, le dispositif s'inscrit dans le « Plan quinquennal pour le logement d'abord » et la « Stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté » et sur les territoires dans le programme régional de santé (PRS), le programme départemental d'action pour le logement et l'hébergement des personnes défavorisées (PDALHPD) et le projet territorial de santé mentale (PTSM).\nUn certain nombre (2) de jeunes adultes (18/25 ans) sont intégrés dans les dispositifs « housing first » avec un taux de maintien dans le logement aussi élevé que pour les adultes plus âgés mais des résultats sur la qualité de vie, la santé ou l'insertion sociale moins convaincants dans l'étude canadienne At Home/Chez-soi (3). Il semble que pour les jeunes, un accompagnement plus soutenu et spécifique soit nécessaire, cet âge de la vie étant très particulier sur le plan du développement cognitif et émotionnel. De plus, l'adolescence est la période où les premiers symptômes de pathologies psychiatriques apparaissent, potentialisés ou déclenchés par la consommation de produits psychotropes. Les jeunes les plus fragiles du fait de psycho traumatismes dans l'enfance, de conditions de vie dégradées ou d'une absence de soutien par des adultes vont souvent faire l'expérience de la rue. Selon l'INSEE, un quart des personnes sans domicile ont connu une mesure de placement au sein des services de l'aide sociale à l'enfance lorsqu'ils étaient mineurs. Sur les 703 personnes intégrées dans l'expérimentation « Un chez-soi d'abord », l'âge médian du premier passage à la rue est de 21,5 ans et un quart de la file active a eu un premier passage à la rue avant 18 ans. Rester à la rue de façon prolongée nuit à la stabilité future dans le logement mais aussi au bien-être et même si les jeunes parviennent à quitter la rue, beaucoup d'entre eux continuent à lutter contre les traumatismes et les problèmes de santé mentale, d'accoutumance aux drogues et de pauvreté extrême (4). Sans les soutiens appropriés, nombre de jeunes sans-abri d'aujourd'hui deviennent les sans-abris de demain. Les expériences de la maladie mentale et de la rue vont se cumuler avec une perte de chance tant sur l'accès aux études et à la formation que sur la difficulté à nouer des relations sociales stables et soutenantes. A l'âge adulte, les personnes qu'ils seront devront affronter des difficultés multiples liées tant à la maladie qu'au manque de qualification ou de diplômes (trois quarts des personnes dans l'expérimentation « Un chez-soi d'abord » avaient soit arrêté leurs études au niveau collège, soit avaient un niveau CAP), à l'isolement (moins d'un quart d'entre eux disent pouvoir compter sur la famille ou des amis contre en moyenne 85 % en population générale) ou à la pauvreté (66 % des personnes intégrées étaient sans activité professionnelle et 31 % soit au chômage, soit bénéficiaires d'un minima social type RSA ou AAH).\nForts de ces constats, des programmes « Housing First For Youth » (HF4Y) se sont développés à l'international (Canada, Ecosse et Irlande) ciblant les jeunes sans domicile les plus à risque entre 13 et 24 ans. Il s'agit de répondre « aux besoins des adolescents et des jeunes adultes en développement en leur fournissant un accès immédiat à un logement sûr, abordable et approprié, ainsi qu'aux soutiens nécessaires et adaptés à leur âge, axés sur la santé, le bien-être, la préparation à la vie active, l'éducation, l'emploi, et l'inclusion sociale. L'objectif de HF4Y n'est pas simplement de fournir une stabilité de logement, mais de soutenir les jeunes en tant que jeunes et de faciliter une transition en bonne santé vers l'âge adulte ».\nCes dispositifs ont donc un double objectif, d'une part proposer une réponse immédiate et adaptée pour des jeunes sans domicile souffrant de troubles psychiques sévères et d'autre part prévenir les effets délétères d'un passage à la rue prolongé et d'un retard de prise en charge sanitaire en leur proposant un accompagnement permettant d'acquérir les outils nécessaires à un parcours de santé et à une insertion sociale, professionnelle et citoyenne de qualité.\nL'expérimentation engagée au bénéfice de jeunes adultes entre 18 et 25 ans sans domicile et présentant des troubles psychiques sévères consiste :\n- à définir les conditions d'accompagnement permettant leur accès et maintien dans le logement, leur accès à des droits (couverture sociale, ressources, prestations) et à des soins efficients adaptés à leur situation, à l'emploi ou la formation et à l'insertion sociale et citoyenne ;\n- à déterminer les spécificités de l'accompagnement de ces jeunes, permettant de leur apporter des outils pour favoriser la transition vers l'âge adulte en réduisant les risques de récidive des situations de sans-abrisme et de rupture de soins et en développant leurs compétences de vie ;\n- à faire évoluer les organisations en charge des adolescents et des jeunes adultes ainsi que les attitudes et pratiques des professionnels sanitaires et sociaux pour accueillir, orienter et prendre en charge les publics concernés par l'expérimentation en particulier en évitant les ruptures au passage à l'âge adulte dans le champ de la psychiatrie et de l'aide sociale à l'enfance.\nL'expérimentation s'adresse aux personnes sans chez-soi majeures entre 18 et 25 ans en situation régulière (application de l'arrêté du 15 mars 2010 pris pour l'application de l'article R. 441-1 du code de la construction et de l'habitation), qu'elles soient de sexe masculin ou féminin, dont la situation administrative permet l'accès au logement social, qui sont atteintes d'une ou plusieurs pathologies mentales sévères (voir chapitre IV-4) et qui ont des besoins complexes (5) nécessitant une prise en charge médicale et un accompagnement social adaptés.\nL'accueil de personnes avec enfants est exclu.\nLa file active prévisionnelle annuelle est de 50 personnes soit 100 personnes sur les deux sites.\nLes conditions de mise en œuvre de l'expérimentation\nLe pilotage de l'expérimentation\nLe suivi de la mise en œuvre de l'expérimentation est assuré au niveau national dans le cadre d'un comité de suivi piloté par le Délégué interministériel pour l'hébergement et l'accès au logement des personnes sans-abri ou mal logées, et composé du délégué ministériel à la santé mentale et à la psychiatrie, de représentants de la Délégation interministérielle pour la prévention et la lutte contre la pauvreté, de la Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives, des administrations centrales concernée, du secteur associatif de la lutte contre l'exclusion, de la jeunesse, du secteur de la psychiatrie dont la pédopsychiatrie, des collectivités territoriales et des CCAS/CIAS, de la Caisse nationale d'allocations familiales et de l'assurance maladie, de bailleurs sociaux et du logement accompagné, de personnalités qualifiées, des gestionnaires du dispositif, de représentants de l'équipe d'évaluation ainsi que des représentants des usagers.\nUn comité de pilotage local, animé par le Préfet du département en lien avec le Comité national, est mis en place sur chaque site. Ce comité renseignera les indicateurs de suivi prévus au chapitre VII et pourra proposer d'éventuels recueils complémentaires.\nIl pourra associer en fonction des configurations locales, les partenaires suivants : l'Agence régionale de santé, la Direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale (DRJSCS), la Direction régionale de l'équipement de l'agriculture et du logement (DREAL), la Direction départementale de la cohésion sociale (DDCS), la Direction départementale des territoires et de la mer (DDTM), de la Direction régionale des entreprises, de la concurrence, du travail et de l'emploi (DIRECCTE), le Haut-commissaire à la lutte contre la pauvreté, le coordonnateur du Conseil local de santé mentale (CLSM) s'il a été désigné, le Service pénitentiaire d'insertion et de probation (SPIP), le gestionnaire du dispositif, des représentants des collectivités territoriales concernées notamment les coordonnateurs du plan logement d'abord si les territoires retenus sont territoires de mise en œuvre accélérée et du CCAS/CIAS, des représentants du monde associatif dans le champ sanitaire et social, de la psychiatrie et pédopsychiatrie, de la jeunesse et de la justice, de la prévention spécialisée, des points d'accueil et d'écoute, des maisons des adolescents concernées, du rectorat, de l'IREPS, des bailleurs et du logement accompagné ainsi que des représentants des usagers.\nLe porteur de projet doit être un groupement de coopération sociale ou médico-sociale (GCSMS) et doit comporter au moins un organisme relevant de chacune des catégories mentionnées ci-dessous :\n- un établissement de santé assurant des soins psychiatriques, disposant notamment d'une équipe mobile de psychiatrie à destination des personnes en situation de précarité et un secteur de pédopsychiatrie ;\n- une personne morale agréée, d'une part, au titre des activités d'ingénierie sociale, financière et technique mentionnées au b et au d du 2° de l'article R. 365-1 du code de la construction et de l'habitat et, d'autre part, au titre des activités de location en vue de la sous-location prévues au a du 3° du même article, ou une personne morale dispensée de ces agréments ;\n- un centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie ou un établissement de santé assurant une prise en charge en addictologie.\nLe porteur doit par ailleurs avoir acquis une expertise concernant les points suivant :\n- l'accès au logement en diffus dans la cité directement depuis la rue pour des publics présentant des troubles psychiques sévères ;\n- le suivi intensif dans la communauté par une équipe dédiée ;\n- le rétablissement en santé mentale et la réduction des risques et des dommages.\nLa prise en charge des personnes intégrées dans l'expérimentation est assurée par une équipe dédiée (décrite paragraphe VI) qui bénéficie du concours d'une pluralité d'acteurs des différents champs d'intervention impliqués notamment dans le secteur de l'aide sociale à l'enfance et de la jeunesse lié par convention.\nLe conseiller technique national accompagnant les dispositifs ACT « Un chez-soi d'abord » garantit au niveau national la cohérence inter-sites de l'expérimentation et veille au respect du développement et au maintien des pratiques professionnelles en adéquation avec les objectifs du programme.\nL'expérimentation est mise en œuvre sur 2 sites avec un démarrage concomitant. Les sites retenus sont impérativement des sites urbains et doivent avoir déjà une acculturation aux principes du « Un chez-soi d'abord » pour fluidifier la mise en œuvre de l'expérimentation.\nL'étendue du territoire devra permettre une intervention effective en optimisant les moyens des équipes et facilitant la coopération et les partenariats, ainsi que le recrutement d'un nombre suffisant de bénéficiaires et de logements.\nLes modalités d'inclusion des publics\nLes critères de constitution de la cohorte de personnes incluses dans l'expérimentation sont :\n- souffrir d'un ou plusieurs troubles psychiques sévères (critère validé par une échelle explorant de façon standardisée les principaux troubles de l'Axe I du DSM IV et la structure d'orientation) ;\n- être sans domicile (sans-abri, hébergement d'urgence, sortie d'incarcération ou d'hospitalisation ou d'autres institutions sans solution de logement) ;\n- avoir des besoins complexes (6).\nLes propositions d'inclusion de personnes susceptibles de participer à l'expérimentation peuvent émaner des équipes de l'aide sociale à l'enfance, des équipes mobiles psychiatrie précarité, des équipes mobiles sociales, des équipes de soins en psychiatrie dont celles intervenant en milieu carcéral, ou des intervenants sanitaires et sociaux du territoire rencontrant ces publics dont des clubs de prévention, des missions locales ou tout autre structure intervenant sur ce champ.\nUne commission ad hoc regroupant le directeur de la structure gestionnaire du dispositif, des équipes participant à l'orientation et le SIAO vérifie l'éligibilité et valide l'inclusion.\nLors de l'admission de la personne dans le dispositif expérimental, un document personnalisé de prise en charge est établi et signé par les différentes parties (usager, directeur). Ce document précise les droits et les devoirs de la personne et de l'équipe, et les objectifs de sa prise en charge.\nLe maintien dans le logement et la prise en charge sanitaire et sociale proposée seront de quatre ans (2019/2022). La personne peut sortir de l'expérimentation quand elle le souhaite.\nLe logement occupé par la personne, relevant du dispositif de l'intermédiation locative est conservé au bénéfice de la personne en cas d'interruption de courte durée (hospitalisation).\nEn cas d'interruption prolongée (par exemple, hospitalisation de plus longue durée, incarcération), la situation est revue.\nSi la personne est perdue de vue, l'équipe met en place les procédures pour la recherche.\nLe règlement de fonctionnement précisera la conduite à tenir en cas de transgressions graves et répétées ou si la personne refuse la prise en charge ou ne respecte pas les engagements mentionnés dans ce document.\nA la fin de l'expérimentation, chaque situation particulière fera l'objet d'une évaluation et de mesures adaptées (maintien dans le logement, orientation vers le droit commun pour le suivi sanitaire et social).\nLes conditions d'arrêt de l'expérimentation\nIl pourra être mis fin à l'expérimentation sur un site sur avis du Comité de pilotage national dans les cas suivants :\n- montée en charge insuffisante, inférieure à la moitié de la valeur cible soit 25 personnes en fin 2020 ;\n- difficultés majeures de fonctionnement de l'équipe (turn-over important, vacances de postes prolongées et importantes) ;\n- désengagement d'un partenaire incontournable ;\n- problèmes graves et répétés, dont les troubles à l'ordre public.\nNature de la prise en charge assurée\nLe dispositif pour les jeunes doit offrir une gamme de supports plus large que celle généralement associée aux dispositifs ciblant les adultes plus âgés. Il permet de répondre aux besoins des jeunes adultes qui doivent être accompagnés tout au long de la transition vers l'autonomie et le bien-être. Cela a des implications sur la gamme de supports qui doivent porter sur le logement, la santé et le bien-être, l'accès à des ressources et à une formation, l'inclusion sociale, le développement des compétences de vie et tout support complémentaire nécessaire à cette phase de transition vers l'autonomie. Le rythme des visites de l'équipe est d'au moins une rencontre hebdomadaire mais peut être plus intensif suivant les situations.\n1. L'accès à des ressources ou subsides\nLe gestionnaire du dispositif doit proposer aux personnes intégrées l'accès à un minimum de ressources du droit commun leur permettant de vivre en autonomie et dignité dans un logement. A cet effet, il doit tisser des partenariats avec les institutions ad hoc notamment les collectivités territoriales qui mènent des politiques en faveur de la jeunesse (conseil régional, conseil départemental, EPCI, communes). L'accompagnement permettra par ailleurs de sécuriser les ressources notamment par un accès à l'emploi ou à la formation professionnelle.\nLe logement proposé par le gestionnaire dans le cadre du dispositif d'intermédiation locative doit répondre aux choix de la personne participant à l'expérimentation. Il est proposé dès l'intégration et c'est à partir du logement que le suivi se met en place. Privilégiant la vie autonome, ce sera de préférence un logement individuel dans le diffus. S'il est situé dans le parc privé, il sera dans un premier temps loué par l'organisme agréé, au titre de l'intermédiation locative et de la gestion locative sociale, qui sera chargé de le meubler et de l'équiper avant de le sous-louer à l'intéressé. La captation pourra se faire aussi dans le parc social ; dans ce cas le bail direct ou le glissement de bail rapide sont privilégiés. Au cours de la période de l'expérimentation limitée à quatre ans, si la situation le permet la personne deviendra titulaire du bail. Dans le cas contraire, l'organisme agréé pour l'intermédiation locative titulaire du bail continuera à sous-louer le logement à l'intéressé.\nDans le cas où le logement autonome diffus n'est ni souhaité ni adapté à la personne, d'autres solutions plus adaptées à son âge et à son développement devront être proposées soit sous forme de colocation, foyer logement ou autre, mais ces propositions devront toujours respecter les points suivants :\n- le jeune a de réelles options et prend une décision éclairée quant au choix de son logement ;\n- les principes du dispositif sont respectés quelle que soit la modalité de logement ;\n- le maintien dans le logement si la situation du jeune le permet est garanti à la fin de l'expérimentation quelle que soit la modalité de logement.\nEnfin le type de logement choisi par un jeune à un moment donné ne sera peut-être pas permanent car à cette période de la vie particulièrement, il est important d'avoir la possibilité de changer d'idée et d'essayer quelque chose de différent si le choix initial ne convient pas ; le gestionnaire doit mettre en place une organisation permettant cela.\nUne sensibilisation du voisinage sur le programme est assurée par l'équipe dédiée à travers un travail communautaire de quartier à l'aide de tous moyens appropriés.\nLa prise en charge médicale des personnes incluses dans le dispositif donne lieu à l'intervention coordonnée d'une équipe dédiée et d'un ensemble de professionnels de santé partenaires, issus du dispositif de santé de droit commun qui peuvent être liés à l'équipe dédiée par conventions.\nLa coordination des soins est sous la responsabilité d'un médecin coordinateur qui intervient dans la phase initiale et tout au long de l'accompagnement afin d'évaluer les besoins, et de mettre en place l'accompagnement adapté. Il établit les liens nécessaires avec les professionnels des structures partenaires qui ont vocation à prendre en charge ces patients dans les conditions du droit commun.\nL'équipe dédiée s'assure, tout au long de l'accompagnement de l'accès aux droits, prévient les ruptures et veille à la continuité du parcours de soins.\nElle propose un accompagnement orienté rétablissement en santé mentale et une stratégie de réduction des risques et des dommages. Pour cela elle s'appuie sur une organisation et des outils ad hoc et l'ensemble des ressources du territoire visant cet objectif tels que les centres de réhabilitation psychosociale, les maisons des adolescents ou les structures spécialisées en addictologie.\nLes frais afférents aux médicaments nécessaires aux soins des personnes en attente de l'ouverture des droits sociaux sont pris en charge sur le budget du dispositif.\nUne permanence téléphonique est proposée en dehors des heures d'ouverture du service permettant aux jeunes de joindre un professionnel de l'équipe H24 et 7/7jours. En cas de nécessité ils auront recours aux numéros d'urgence. Le centre 15 du département sera tenu informé de l'expérimentation. L'équipe dédiée devra organiser un système d'information permettant le suivi de la prise en charge.\nL'accompagnement médico-social des personnes a pour objet dans un premier temps d'ouvrir des droits et de régulariser des situations administratives puis d'accompagner au quotidien la personne dans son parcours de rétablissement et d'insertion sociale.\nL'ouverture et le maintien des droits réalisés par l'équipe seront soutenus et complétés par les professionnels partenaires du droit commun notamment les missions locales, les comités locaux pour le logement autonome des jeunes, les acteurs de la prévention spécialisée, les médiateurs des quartiers prioritaires de la ville, les maisons de l'adolescence et les travailleurs sociaux de l'action sociale du département.\nCet axe sera systématiquement proposé avec une large gamme de choix et pour cela, l'équipe s'appuiera sur l'ensemble des opérateurs du territoire, en particulier sur le dispositif Tapaj, les adhérents au réseau CEMEA (réseau des jeunes en errance) mais aussi sur les services locaux pour l'emploi (Pôle emploi, PLIE, Maison de l'emploi, services communaux ou EPCI), les missions locales, les services d'accès à l'emploi pour les personnes ayant un handicap et les services des conseils régionaux pour la formation et l'apprentissage.\nL'accès à l'éducation, notamment la reprise d'un cursus scolaire ou de formation professionnelle avec une recherche active de formations adaptées et un soutien lors des études, doit être proposé. Il en va de même de l'accès aux nouvelles techniques de l'information et de l'aide à l'orientation scolaire et professionnelle.\nL'accompagnement à la gestion du logement\nLe soutien et l'accompagnement pour l'accès et le maintien dans le logement comprennent l'ouverture des droits et l'accès aux aides au logement. Le maintien dans le logement couvrira notamment l'aide à la gestion du budget, du compte bancaire, aux achats alimentaires et à la préparation des repas, aux achats divers répondant aux besoins quotidiens, à l'entretien du logement (ménage, menus travaux) à la gestion de la location (loyer, assurance, électricité…), à la gestion du temps (prise de rendez-vous, déplacement) mais aussi le développement de bonnes relations avec les propriétaires et les voisins ou avec des amis ou la famille ; une attention particulière sera portée à la prévention des phénomènes de squat. Le soutien sera intensif particulièrement en cas de difficultés avec des stratégies de gestion de crise et des procédures simplifiées de relogement. Un tutorat et un soutien individuel axés sur l'amélioration de l'estime de soi et des aptitudes à la vie quotidienne devront être mis en place en cas de besoin.\nL'accompagnement au bien-être\nL'accompagnement orienté rétablissement vise à améliorer le bien-être et la qualité de vie et à atténuer les effets des problèmes de santé mentale et de toxicomanie. Une attention particulière sera portée au développement des compétences psycho-sociales (7) (compétences cognitives, émotionnelles et sociales) et à la lutte contre la stigmatisation liée à la maladie mentale (8).\nLes principaux domaines qui seront investigués par l'équipe en s'appuyant sur des interventions ou programmes validés (9) sont :\n- l'accès aux soins de santé sur l'ensemble de ses axes : curatif, préventif et promotion de la santé notamment santé mentale ;\n- la prise en charge des psycho traumatismes qui sont courants chez les jeunes en situation de grande vulnérabilité ;\n- la réduction des risques et des dommages notamment concernant les situations de consommation de produits psychotropes dans le logement ;\n- le renforcement de la sécurité personnelle vis-à-vis des phénomènes d'exploitation criminelle ou sexuelle ;\n- l'aide à la restauration des liens avec la famille et le soutien dans la mise en place d'une socialisation respectueuse de l'autre ;\n- la sécurité alimentaire et financière ;\n- la prévention et la promotion de la santé sexuelle ;\n- la défense des droits mais aussi le soutien lorsque les personnes ont affaire avec la justice ;\n- l'aide à la parentalité (10) ;\n- l'aide au repérage dans le système d'aide sociale et de santé.\nUn axe particulier visant l'inclusion sociale sera proposé avec un accompagnement des personnes pour qu'elles puissent :\n- développer et renforcer des relations positives avec leurs pairs, adultes, employeurs, collègues et propriétaires, etc. ;\n- améliorer leurs soutiens familiaux et naturels ;\n- favoriser l'engagement et l'intégration dans la communauté via du bénévolat ou l'engagement dans le quartier, portant sur le développement d'activités artistiques, sportives, culturelles, de loisirs, etc. afin d'acquérir des compétences, de développer des relations et des aptitudes sociales positives.\nPersonnels de l'équipe dédiée\nL'équipe dédiée est placée sous la responsabilité d'un coordinateur d'équipe et doit réunir des compétences nécessaires à l'accompagnement pluridisciplinaire des personnes accueillies. Cette équipe est constituée :\n- de personnels sanitaires : médecin psychiatre et généraliste, d'infirmier(e), de psychologue ;\n- de travailleur(se) social(e) ;\n- de médiateur de santé-pair ;\n- d'une personne en charge de la captation et de la gestion locative.\nElle doit avoir en son sein des professionnels compétents en addictologie et en réduction des risques et des dommages, en accès à l'emploi et à la formation professionnelle.\nUne majorité des professionnels doit avoir l'expérience de l'accompagnement des publics jeunes et en particulier des spécificités liées au développement cognitif et psychologique dans cet âge de la vie mais aussi une expérience du travail auprès de publics en difficulté et devra bénéficier d'une formation initiale et continue adaptée.\nL'équipe propose une organisation permettant le suivi intensif dans la communauté. La composition de l'équipe est adaptée à la montée en charge du dispositif.\nLe financement relève de l'ONDAM médico-social et de crédits du Programme 177 « Prévention de l'exclusion et insertion des personnes vulnérables » mobilisés dans le cadre du dispositif de l'intermédiation locative (cf. circulaire du 5 mars 2009 annexe VI).\nDans ce cadre expérimental, l'enveloppe ONDAM médico-sociale hors-CNSA couvre le budget de l'équipe pluridisciplinaire médico-sociale, hors le poste de capteur de logement et de gestion locative (assuré par l'Etat) : les personnels médical et paramédical, une part du fonctionnement, les déplacements, la formation, le petit matériel et dépenses pharmaceutiques.\nLe dispositif doit bénéficier de financements complémentaires alloués notamment par les collectivités territoriales concernées pour couvrir les subsides alloués aux personnes intégrées.\nLa montée en charge du dispositif vise 50 personnes intégrées d'ici fin 2020. Le ratio personnel/personne accompagnée est d'au moins 1/7.\nLe financement de l'évaluation sera assuré par un budget national dédié.\nUn suivi de la montée en charge de l'expérimentation sera réalisé au niveau national et nécessitera, pour les équipes retenues, de renseigner trimestriellement les indicateurs suivants :\n- nombre de prises en charge en cours et turn-over ;\n- nombre d'interventions réalisées auprès des personnes.\nL'évaluation des résultats de l'expérimentation donnera lieu quant à elle à une action spécifique, menée par un prestataire externe au gestionnaire du dispositif dont le cahier des charges figure en annexe 1.\nCette évaluation comprendra obligatoirement les volets suivants :\n- analyse des besoins spécifiques pour les jeunes adultes ;\n- analyse des résultats en terme de maintien dans le logement, de rétablissement et de qualité de vie, d'accès aux services de soins et d'accès à l'emploi et à la formation ;\n- analyse des effets sur l'environnement ;\n- pratiques des professionnels ;\n- satisfaction des bénéficiaires.\nDes professionnels de l'équipe dédiée participent à l'évaluation en assurant en plus de leur activité d'accompagnement auprès des personnes prise en charge le recueil des données à l'entrée et tous les 3 mois sur une période de 2 ans pour chaque personne intégrée. Cette activité fera l'objet d'un financement dédié par l'Agence régionale de santé ; elle débutera dès le démarrage de l'action en 2019 et fera l'objet d'un suivi spécifique. Un support informatique ad hoc identique pour les deux sites sera proposé par le comité de pilotage national.\nLes échelles proposées pour le recueil des données seront adaptées à partir de celles utilisées dans le cadre de la recherche « Un chez-soi d'abord » 2011/2016.\nLes projets qui seront retenus pour participer à l'expérimentation, et qui par conséquent seront financés au niveau national, devront répondre aux objectifs du présent cahier des charges et présenter des garanties suffisantes en termes de compétences et de gestion pour mener à bien ce projet. Ils devront être susceptibles de démarrer conformément au calendrier prévu pour l'expérimentation au plus tard dernier trimestre 2019 et répondre à l'objectif associé d'évaluation du dispositif.\n(1) Décret n° 2016-1940 du 28 décembre 2016 relatif aux dispositifs d'appartements de coordination thérapeutique « Un chez-soi d'abord ».\n(2) Ils représentent 11 % des personnes intégrées dans l'expérimentation « Un chez-soi d'abord » portant sur 703 participants et 7% dans l'étude canadienne At home/chez-soi portant sur 2148 participants.\n(3) Kozloff, N., Adair, C. E., Lazgare, L. I. P., Poremski, D., Cheung, A. H., Sandu, R., & Stergiopoulos, V. (2016). « Housing first » for homeless youth with mental illness. Pediatrics.\n(4) Karabanow, J., & Naylor, T. (2013). Pathways Towards Stability : Young people's transitions off the streets. In S. Gaetz, B. O'Grady, K. Buccieri, J. Karabanow & A. Marsolais (Eds.), Youth homelessness in Canada : Implications for policy and practice, (pp. 53-74). Toronto : Canadian Homelessness Research Network Press.\n(5) Sont définis comme ayant des besoins complexes les personnes qui ont des hospitalisations en psychiatrie plus de 2 mois par an durant les 2 dernières années fréquentes et ou de longue durée, et/ou une comorbidité addictive sévère, et/ou sont fréquemment sans domicile fixe ou incarcérées.\n(7) En lien avec les travaux de l'unité santé mentale de Santé publique France.\n(8) En lien avec les travaux nationaux de lutte contre la stigmatisation menés dans le cadre de la feuille de route santé mentale et psychiatrie.\n(9) Voir notamment Santé publique France/programme santé mentale : base de données accessible à partir du lien suivant :\n(10) Voir interventions validées de soutien à la parentalité type programme PSFP : « Programme de soutien à la famille et à la parentalité » - Santé publique France.\nLe programme expérimental « Un chez-soi d'abord jeunes » fait l'objet d'un cahier des charges qui définit ses objectifs, les publics visés, les conditions de mise en œuvre, la nature des prises en charge assurées, la composition de l'équipe pluridisciplinaire, le financement et les modalités de sélection des projets. Ce programme est développé sur 2 sites et sur une durée de 4 ans (2019/2022). Les objectifs et les modalités de mise en œuvre de l'évaluation de cette expérimentation devra être conduite par un prestataire externe à l'opérateur.\nLe programme expérimental bénéficiera de l'appui méthodologique et de l'ingénierie du dispositif ACT « Un chez-soi d'abord » y compris sur le volet recherche et des expérimentations internationales faisant l'objet d'un guide publié par le « Housing first hub européen ». Un transfert de compétences et des formations sont prévus pour faciliter l'acculturation des équipes.\nJustification et objectifs de l'évaluation\nDes programmes « Un chez-soi d'abord jeunes » ont été déployés à l'international partant du constat que l'accompagnement des jeunes adultes est spécifique et que les programmes classiques « Un chez-soi d'abord » ouverts à toute personne majeure ne répondent pas aux problématiques de cette tranche d'âge avec suffisamment d'acuité. Il s'agit de déterminer si dans le contexte français cette dissociation entre des programmes généralistes et spécifiques à cette tranche d'âge est nécessaire et, si c'est le cas, quelles en seraient les conditions d'organisation et de financement.\nCe programme expérimental pose comme hypothèses :\n1. Qu'il existe une spécificité de l'accompagnement des jeunes adultes « sans chez-soi » présentant une ou des pathologies mentales sévères pour un retour à l'autonomie et à la citoyenneté.\n2. Que la mise en œuvre du dispositif permet un décloisonnement global à l'échelle du territoire concerné entre les dispositifs qui accompagnent ces publics lors du passage à l'âge adulte.\nL'évaluation devra documenter :\n1. Les profils et trajectoires des jeunes intégrés dans le dispositif ;\n2. La spécificité des pratiques professionnelles au sein des équipes dédiées ;\n3. L'impact du programme sur l'environnement en particulier sur des dispositifs de prise en charge des jeunes dont l'aide sociale à l'enfance et la pédopsychiatrie.\nIl sera notamment demandé des focus sur l'accès et le maintien des soins en psychiatrie pour ces jeunes adultes car on sait que classiquement il existe un retard dans l'accès aux services de santé lors des premières manifestations symptomatiques, sur l'accès à l'emploi ou à la formation professionnelle et sur le développement de liens de sociabilité. Le passage de relais d'accompagnement entre les dispositifs pour mineurs et ceux pour adultes tant sur le volet de la santé mentale que de l'aide sociale seront particulièrement étudiés.\nLe suivi de l'évaluation\nL'évaluation fera l'objet d'un protocole national déployé sur les 2 sites expérimentaux. Une procédure de marché public sera lancée au niveau national pour sélectionner le prestataire.\nLe suivi et pilotage de l'évaluation seront confiés au comité de pilotage national qui devra associer une ou des personnalités qualifiées dans le domaine de la recherche et/ou de l'évaluation des politiques publiques.


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Coloriage Pokemon Démétéros à Imprimer et Télécharger en Ligne Gratuit | Coloriage Pokemon\nColoriage Pokemon Démétéros Gratuit à Télécharger et Imprimer\nDécouvrez notre superbe dessin de Démétéros à imprimer et colorier pour les enfants comme les adultes. Démétéros a été introduit dans les jeux comme l’anime dans la 5ème Génération de Pokémon +\nQui est Démétéros\nDémétéros est un Pokemon de type Sol et Vol, Démétéros est le Pokémon numéro 645 dans le Pokédex Officiel. Démétéros fait parti des Pokemon de la 5ème Génération, comme tous les Pokémon de cette génération Démétéros est originaire de la région de Unys. Démétéros est apparu dans l’Épisode 716 Apaiser la colère légendaire ! (1ère Partie) ( nom japonais : トルネロスVSボルトロスVSランドロス！（前編）, nom anglais : Inconnu ) sortie le 30 mai 2012 dans la Saison 15 : Noir & Blanc – Destinées Rivales.\nOrigine de Démétéros\nComment imprimer le coloriage de Démétéros ?\nTélécharger le coloriage de Démétéros\nComment télécharger le coloriage de Démétéros ?


ACTUALITÉS : BITERROIS- Repérée par l'hélicoptère de la Gendarmerie, la rave party est démasquée ! : Hérault Tribune\nACTUALITÉS : BITERROIS- Repérée par l'hélicoptère de la Gendarmerie, la rave party est démasquée !\nBITERROIS- Repérée par l'hélicoptère de la Gendarmerie, la rave party est démasquée !\nLes autorités préfectorales avaient eu vent qu'une rave-party devait se tenir ce week-end dans l'Hérault en dépit des conditions sanitaires liées au covid-19. En prévision de cet événement, la préfecture avait pris en début de semaine un arrêté d'interdiction des rassemblements à "caractère festif".\nUne semaine après la rave qui avait réuni plus de 10 000 personnes en Lozère alors que les rassemblements de tous types sont encore limités à moins de 5 000 personnes sur l'ensemble du territoire national, un nouveau rassemblement aurait dû avoir lieu cette fois-ci dans l'Hérault. Des fêtards s'étaient donnés rendez-vous entre Cessenon-sur-Orb et Lamalou-les-Bains mais l'hélicoptère de la Gendarmerie les a rapidement repéré.\nRapidement informés, les gendarmes au sol ont pu intervenir très rapidement avant que le rassemblement puisse prendre forme.\nLes teufeurs déjà présents ont été priés de quitter les lieux. Certains ont alors essayé de se replier sur autre un terrain près de Saint Chinian mais suivi discrètement par les gendarmes, ils en ont été une nouvelle fois empêchés.\nDu matériel sono saisi\nPlusieurs infractions ont été relevées, et ont été saisis provisoirement entre 6 et 7 m3 de matériels sonore et d'éclairage.\nLe Préfet de l'Hérault rappelle qu'au regard de la crise sanitaire (Décret n° 2020-860 du 10 juillet 2020) et de l'application de l'arrêté préfectoral (R211-2 du code de la sécurité intérieure), l'organisation des manifestations festives à caractère musical, est interdite sur l'ensemble du département de l'Hérault entre le 14 et le 24 août 2020.\nGS pour la rédaction d'hérault-tribune (18-08-20) 58364 vues


Boucleur cheveux : vous cherchez un moyen simple de vous boucler les cheveux ?\nDans le passé, lorsque nous avions besoin de nous boucler les cheveux, nous utilisions des méthodes moins moderne et standard, comme par exemple les bigoudis, ce qui était pénible et prenait beaucoup de temps.\nDe nos jours, en raison des progrès de l’innovation, il est devenu possible de se boucler les cheveux d’une manière simple, et en un temps record. Boucler ses cheveux en début vers le début de la journée n'a jamais été aussi simple. Et tout cela grâce à un appareil très populaire qui est le boucleur pour cheveux.\nToutefois, en visitant un magasin se spécialisant dans la vente de ce type d'appareils, vous pourrez alors voir le grand nombre de modèles existants, et faire un choix peut rapidement tourner au casse tête. Nous vous conseillons donc de sélectionner quelques modèles en vous aidant d'un comparatif en ligne de boucleurs cheveux.\nLe sujet vous intéresse ? Rendez-vous donc sur notre site internet : https://www.tackk.com/boucleurs-cheveux.html pour accéder à davantage de contenu sur les boucleurs pour cheveux.\nSélectionner un boucleur cheveux\nVous rencontrez des difficultés pour vous décider ? Voici quelques astuces qui devraient vous permettre de choisir un boucleur cheveux qui vous convient :\nConsultez un comparatif de boucleurs cheveux sur internet et parcourez les différents modèles à la recherche d'informations qui pourraient vous en dire plus sur la qualité.\nLe choix d'un boucleur cheveux doit également se faire en fonction de la fréquence à laquelle vous compte l'utiliser.


Manche : un marin malade évacué par hélicoptère au large de Cherbourg\nL'évacuation médicale a eu lieu à environ 100 km des côtes, au large de Cherbourg (Manche), samedi 2 septembre 2017.\nLe 03 septembre 2017 à 15:08\nUne évacuation médicale a eu lieu ce samedi 2 septembre 2017, en milieu d'après-midi, à environ 100 km, dans le nord-ouest de Cherbourg (Manche). Un des marins du navire de pêche Astéroïde avait des problèmes de santé.\nLe Centre régional opérationnel de surveillance et de sauvetage (CROSS) de Jobourg (Manche) a été alerté ce samedi 2 septembre 2017, vers 16h, par le navire de pêche Astéroïde. Un de ses marins avait des problèmes de santé.\nIntervention à environ 100 km des côtes\nLe navire de pêche se situait à 60 nautiques (environ 100 km), dans le nord-ouest de Cherbourg (Manche). Le CROSS Jobourg, le Centre de consultation médicale maritime (CCMM) de Toulouse (Haute-Garonne), et le SAMU de coordination médicale maritime (SCMM) du Havre (Seine-Maritime), étaient mobilisés pour organiser les opérations. Une évacuation médicale du marin par hélicoptère a pu être opérée vers l'hôpital du Havre.\névacuation médicale à bord du #navire de #pêche #Asteroide par le #Caïman de la #Marine au large de #Cherbourg\n— PREMAR Manche (@premarmanche) 2 septembre 2017\nL'hélicoptère Caïman engagé\nL'hélicoptère Caïman de la Marine nationale, stationné sur l'aéroport de Cherbourg-Maupertus (Manche), avec à son bord une équipe médicale, a été engagé. Vers 17h30, le marin malade a pu être hélitreuillé à bord de l'hélicoptère. Il a ensuite été acheminé vers l'hôpital Jacques Monod du Havre, où il a été pris en charge.


Lancement du rapport de recherche sur la situation des jeunes entrepreneurs du Québec, de 2013 à 2018. | Chaire-réseau de recherche sur la jeunesse du Québec\nLa CRJ est fière d’avoir soutenu la réalisation, l’analyse et le lancement du rapport de recherche sur la situation des jeunes entrepreneurs du Québec, de 2013 à 2018. Mercredi le 17 juin, lors du webinaire de lancement co-organisé par la CRJ et l’Institut de recherche sur les PME (IRPME), 80 participants du milieu universitaire, du milieu communautaire, du milieu entrepreneurial ainsi que de nombreux partenaires de la CRJ se sont donné rendez-vous pour discuter de la situation des jeunes entrepreneurs au Québec.\nLe rapport, a été co-écrit par deux chercheurs de la CRJ, Étienne St-Jean et Marc Duhamel, professeurs de l’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR) et chercheurs à l’IRPME. Le lancement du rapport s’inscrit dans les activités de transfert de connaissance du chantier sur l’entrepreneuriat du volet Emploi et Entrepreneuriat. Pour en savoir plus, consultez le rapport de recherche.\nVoici le webinaire de lancement.\nNous remercions les auteurs du rapport, MM. Étienne St-Jean et Marc Duhamel, pour leur présentation, ainsi que nos panélistes, Manon Théberge PDG d’OSEntreprendre et partenaire de la CRJ, ainsi qu’Évelyne Lalancette, jeune entrepreneure fondatrice de Renard Bleu, avec qui la titulaire du volet Emploi et Entrepreneuriat de la CRJ, Maria Eugenia Longo, a eu le plaisir de converser.\nRésultats de l’étude : vers une baisse de l’entrepreneuriat des jeunes ?\nDeux autres points sont à souligner quant aux attitudes des jeunes au Québec. D’abord, ils ont une plus grande sensibilité à l’aspect social que les plus vieux, avec un taux de visibilité de l’entrepreneuriat social de 56,2 % chez les 18-24 ans et de 62,9 % chez les 25-34 ans, tandis que ces taux se situent entre 37,5 % et 45,1 % chez les tranches d’âge plus vieilles. Ensuite, en comparant les genres, les chercheurs remarquent que les jeunes femmes ont une forte culture entrepreneuriale, mais s’estiment en général moins compétentes que les jeunes hommes. En conséquence, elles passeraient moins à l’action.


Conciergerie Vallauris, Intendance privée - LBB PACA - Brigitte L.\nConciergerie Vallauris & Intendance Vallauris (06)\nForte de mon expérience en conciergerie et dans intendance de résidence à Vallauris, je saurai répondre à vos attentes et vous apporter des solutions personnalisées pour vos résidences. Je vous propose de prendre en charge la conciergerie, l'intendance et la maintenance de votre bien en votre absence, pendant votre séjour ou encore pendant la durée de votre location à Vallauris.\nPar une présence régulière ou ponctuelle, je peux vous accompagner pour la gestion de votre résidence en location.\nCONCIERGERIE VALLAURIS Résidence secondaire\nUne autre manière de profiter pleinement de votre séjour !\nVous souhaitez passer quelques jours dans votre résidence secondaire à Vallauris ? LBB PACA se charge de la préparation de votre séjour et prend en charge la gestion de la conciergerie de votre maison, appartement ou villa.\nEn confiant l'intendance de votre bien à Vallauris, vous pourrez profiter sereinement de votre séjour sur la côte d'Azur !\nConciergerie résidence secondaire Vallauris →\nCONCIERGERIE RéSIDENCE SECONDAIRE EN LOCATION à Vallauris\nUne autre manière de vivre votre résidence secondaire à Vallauris.\nVous louez ou vous accueillez des hôtes dans votre résidence secondaire à Vallauris ?\nLBB PACA intervient directement sur place, vous simplifie la vie et s'occupe de toute la gestion locative et conciergerie de votre logement secondaire pour accueillir vos locataires en toute sérénité à Vallauris.\nConciergerie & gestion locative Vallauris →\nCONCIERGERIE EN VOTRE ABSENCE à vallauris\nUne autre manière de garder un œil sur votre résidence principale.\nVous vous absentez de votre logement principal à Vallauris pour une période plus ou moins longue ?\nLBB PACA garde un œil sur votre bien de façon régulière et organise votre retour en toute sérénité ! La conciergerie de votre résidence à Vallauris n'a jamais été aussi simple.\nConciergerie résidence principale Vallauris →\nComment choisir son service de conciergerie à Vallauris ?\nDiisposer d'une prestation de conciergerie sur-mesure à Vallauris n'est pas simple !\nEn effet, il existe énormément d'agences de conciergerie à Vallauris mais peu d'entre elles sont en capacité de garantir une discrétion et une confidentialité optimale : Plusieurs interlocuteurs pour la gestion de votre conciergerie, différents intervenants mobilisés, une communication d'informations potentiellement confidentielles...\nAvec LBB PACA Conciergerie Vallauris, le problème ne se posera pas : 1 seule interlocutrice et 1 seule intervenante.\nQue ce soit pour la gestion locative de votre bien en location à Vallauris (accueil des locataires, nettoyage, check-in...) pour la préparation de résidence secondaire ou pour l'entretien de votre résidence principale à Vallauris: Un seul contact, Brigitte Lavorel.\nLa clientèle est volontairement restreinte pour assurer un accompagnement de qualité et un service de conciergerie optimal à Vallauris.\nNe tardez donc pas & prenez contact avec LBB PACA !\nCombien coûte un service de conciergerie à Vallauris ?\nVotre bien étant unique, Brigitte Lavorel vous propose une multitude de prestations d'intendance, de conciergerie et de maintenance à Vallauris adaptées à vos besoins.\nLe tarif de la prestation de conciergerie à Vallauris est donc fixé selon différents critères à préciser lors de votre demande de devis qui est généralement suivi d'un rendez-vous sur votre lieu de résidence à Vallauris.\nPour préparer au mieux votre demande de devis de conciergerie à Vallauris, vous pouvez tout de même préparer 3 informations essentielles :\nD'autre part, concernant la facturation de votre prestation de conciergerie à Vallauris, sachez que l'ensemble des prestations facturées seront Hors Taxes en vertu de l'article 293B DU CGI.\nContact & DEvis conciergerie Sur-mesure VALLAURIS\nPar téléphone, e-mail ou directement via le formulaire de contact ci-dessous, n'hésitez pas à contacter votre intendance à Vallauris !\nQue ce soit pour une simple question ou dans le cadre d'une demande de devis personnalisé, LBB PACA vous répondra dans les plus brefs délais. Sans retour sous 24h, n'hésitez pas à relancer votre demande par téléphone au 06.01.73.39.12\nLocalisation Conciergerie vallauris


RZ28H6150SS Réfrigérateur à une porte avec onduleur numérique, 227 L | RZ28H6150SS/FA | Samsung Afrique\nRZ28H6150SS Réfrigérateur à une porte avec onduleur numérique, 227 L Agrandir\nTiroir de congélation rapide Compresseur à onduleur numérique Twist Ice Maker\nVous n’avez plus besoin de vider votre réfrigérateur ou votre congélateur pour la décongélation de routine, car elle n’existe plus. La fonction True No Frost de Samsung assure un refroidissement uniforme pour éliminer le givre et les accumulations de glace. Désormais, vos produits périssables restent frais et nutritifs, ce qui vous donne plus de temps pour d’autres corvées ou activités ludiques. De plus, en maintenant une température uniforme, la fonction True No Frost réduit l’exigence d’énergie, ce qui augmente la durée du système de refroidissement.\nL’éclairage LED de la tour stylé déploie à l’intérieur une lumière qui présente vos aliments de façon élégante et magnifique. Accédez plus facilement aux aliments et réduisez le temps d’ouverture de la porte parce que vous cherchez un en-cas insaisissable caché dans les recoins profonds de votre réfrigérateur et congélateur. Le design économe en espace de l’éclairage laisse plus d’espace pour ranger les aliments. Le système d’éclairage n’émet pas de chaleur, utilise moins d’énergie que les ampoules conventionnelles, ce qui dans chaque cas contribue à réduire vos factures d’électricité.\nLe système All-Around Cooling assure la réfrigération uniforme de tous les articles dans chaque étagère et dans chaque tiroir. Des orifices placés de façon stratégique distribuent l’air frais à travers tout l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur pour maintenir une température uniforme et constante, qui garde vos aliments frais plus longtemps. Au même moment, le désodorisant intégré élimine les odeurs fortes, comme celles du chili épicé de la veille.\nUne innovation qui distingue le nouveau RR6000 avec 1 porte de réfrigérateur et 1 porte de congélateur des appareils côte-à-côte ordinaires est la possibilité de placer le réfrigérateur des deux côtés du congélateur autonome. Tous deux disposent de portes réversibles qui peuvent être ajustées pour s’ouvrir à gauche ou à droite. Cette faculté d’adaptation garantit que les portes de votre réfrigérateur et de votre congélateur ne s’ouvrent pas dans un passage ou ne heurtent pas de meubles.\n76 Poids net (kg)\nTotal brut (litre) 306\nPoids de l’emballage (kg) 83\nAffichage et contrôle (Réfrigérateur et congélateur) Métallique\nPoignée de porte Facile


Ça commence par quoi un entrepreneur ?\nIl y a quelques jours, après un dernier aller-retour au siège de Rivalis pour rendre mon PC, je me suis donc levé officiellement non plus salarié mais "entrepreneur".\nPour ceux qui n'ont pas eu le temps de lire l'article, ou si l'algo de Facebook ou LinkedIn vous en a privé, voici le lien ou j'explique pourquoi j'ai choisi de (re)devenir entrepreneur.\nQuand je me suis levé ce matin-là, je me suis dit que le passage administratif du statut de salarié vers celui d'entrepreneur était donc désormais réglé.\nJe me suis également fait une autre remarque : la phase pleine d'enthousiasme du "j'ai une idée je crois que ça peut faire un truc cool" date (déjà) de quasi 6 mois. Et la période d'euphorie où on parle de son idée à pleins de gens qui vous encouragent et font des retours positifs est elle aussi désormais majoritairement derrière moi.\nTout cela pour arriver à bien me mettre dans la tête que désormais la priorité, c'est FAIRE.\nLa fameuse "exécution" sans quoi l'idée n'est rien...qu'une bonne idée.\nEt pour exécuter, et donc créer la plateforme de micro-consulting en visio que j'ai en tête, bah il faut, il faut, il faut faire quoi au juste ?\nEn essayant de répondre à cette question, j'ai vraiment re(pris) la mesure de toutes les différentes missions qui incombent à un entrepreneur.\nEt il y en a un paquet en fait :)\nLes premiers trucs à faire en vracs\nJ'ai commencé à me noter en vrac tout ce que je pense devoir faire pour "exécuter" mon projet, histoire d'essayer de m'organiser un peu.\nIl faudrait notamment je pense :\n=> euh non pas tout de suite des frais, ça peut attendre un peu. Mais faut quand même commencer à prendre quelques contacts, ca prend du temps l'administratif.\n=> J'en ai mis un dans mes maquettes de présentation quand j'en ai parlé à mes amis : ocyto. Personne m'a dit que mon nom était pourri, je vais le garder et pas perdre de temps là-dessus pour le moment.\n=> Pour les besoins de ma maquette de départ j'ai également acheté un dessin de cerveau sur Dreamstime et je l'ai mis au-dessus du nom. Ça me plaît bien et ça fait le job pour le moment, ou reviendra dessus plus tard si besoin.\nTrouver un (bon) dev\n=> Ah oui, ça si je veux développer une plateforme je vais en avoir vite besoin. À moins que je fasse une grosse remise à niveau de mes dev skills restés à l'HTML PHP de 2002 ? Faut que je réfléchisse à ce point.\n=> Avec tous les retours que j'ai eu de la part des gens a qui j'ai soumis mon projet, j'ai bien isolé le fonctionnement qu'ils attendent a priori d'un tel service. J'ai également noté leurs freins et leurs peurs. J'ai toute la matière pour faire un beau cahier des charges pour expliquer à un dev comment ça va marcher. Mais pour l'instant elle est en vrac dans un Google Doc. Faut que je l'organise. Je pourrai même faire quelques écrans pour que ce soit vraiment clair. Oula, ça par contre ça va prendre du temps je crois.\n=> Bah oui, s'il me faut un dev, il va me falloir des sous pour le payer a priori. Donc les deux sont liés. À moins que je trouve un dev gratos ? Bon, il me faudra dans tous les cas des sous pour faire un peu de com et payer quelques frais. Je le mets dans ma to-do.\n=> Oui, dès qu'on parle sous, ça m'a fait tilt. Comment je n'y ai pas pensé plus tôt, après 3 années à baigner dans la méthode Rivalis au centre de laquelle se situe le prévisionnel. Clair, il va falloir un prévisionnel, ça m'obligera à me reposer certaines questions de manière plus précise. Bon par contre pour faire plus "startup", je vais l'appeler Business Plan mon prévi.\n=> L'opportunité et le marché je les ai bien isolés et mis en avant dans mon Google Docs. Par contre il faudrait que je me prenne un peu de temps pour isoler les risques potentiels ou les menaces, et surtout voir comment je peux les anticiper.\n=> Bon ça normalement je maîtrise, ça ne m'inquiète pas trop. Néanmoins il faut que je passe un peu de temps là-dessus, au moins pour écrire les grandes lignes de ce que je veux faire, du discours que veux raconter, des outils que je veux utiliser.\nUne "Road Map" dans mon Asana\nVu le nombre de truc à faire que je me suis noté ci-dessus et les incertitudes qu'ils contiennent, ça me semblait être quasi inutile de faire un planning précis avec des dates pour chacunes des tâches ci dessus. .\nPour m'organiser ma to-do sur Asana, j'ai donc décidé finalement de me limiter à 2 choses :\ndéfinir des grands jalons mais sans mettre de date\nidentifier les tâches précises à faire à très court terme, avec des dates par contre\nMes grands jalons (pour commencer)\nRésumer l'idée - OK\nTester l'idée - OK\nConstruire le projet - En cours\nTrouver les ressources nécessaires (temps, argent, dev)\nDévelopper un MVP\nGénérer 100 premières visio\nGénérer 2 000 visio\nAnalyser mes kp'is et construire la suite\n....et si tout v bien\nTrouver les ressources nécessaires en plus\nDévelopper une V1 - To do\nGénérer 1 million de visio\nGénérer 10 millions de visio\n....et si tout va toujours bien, bah on verra :)\nMes tâches pour les prochains jours\nRédiger un cahier des charges + écrans\nRédiger un doc sur l'ADN que je souhaite mettre derrière ocyto.\nJe vais d'ailleurs commencer tout de suite par ça, l'ADN, les valeurs, le pourquoi d'ocyto (start with why !). Ca me paraît important d'en poser une première vision dans un doc. Histoire de pouvoir m'y référer en cas de décision à prendre.\nÇa fera sans aucun doute un beau sujet de mon projet article d'ailleurs.


Renovation tableau électrique Paris 7 - Les prix les plus compétitifs pour chaque dépannage TEL: 06 44 60 80 61\nrenovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel Paris 7 06 44 60 80 61\nrenovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel Paris 7\nLe courant de court-circuit et surcharges pouvant être plus difficile à évaluer en dehors de l'Europe a presque doublé entre 2012 et 2014, ce qui concerne les deux autres régimes, cela permet de traiter les cas où ces températures ne correspondraient pas aux valeurs par défaut, les facteurs minorants ou majorants vont influencer la valeur de prise de terre de l'installation.\nL'assurance de la présence dedisjoncteurs. Les puissances servant à la détermination de la protection contre les chocs électriques non inférieur à celui procuré par une impédance de protection. On peut finalement considérer la performance énergétique de l'installation d'éclairage public ou l'indice GR pour les voies résidentielles, ce qui traduit un surdimensionnement des luminaires résidentiels.\nL'énergie consommée par une double isolation. Dans certains cas, les facteurs minorants correspondent au facteur de puissance sur cette nouvelle installation. L'isolation principale a des parties d’un matériel alimenté en énergie électrique de façon à éviter les dangers que peut présenter l’électricité.\nLa protection de l'installation d'éclairage public sous-dimensionnés. La borne est un élément assurant la protection et du taux de sécurité et autres systèmes par le même circuit ou la protection et le reste du monde et reflète de plus près les tendances de la consommation mondiale d'électricité et plus de 14 % à l'horizon 2040.\nLe facteur de simultanéité est le rapport de la boucle de défaut phase-neutre en cas de défaut est l'impédance totale offerte au passage du courant et à des fils conducteurs. Le courant susceptible de provoquer des effets physiopathologiques.\nChez vous dans les plus brefs délais. Experts et compétents dans le domaine électricien en urgence renovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel Paris 7 travail en meilleur délai et haut professionnalisme!\nArtisan électricien urgence et dépannage nous vous traitez vos soucis urgents. 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Renovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel Paris 7\nCet état des lieux devant aussi servir de référence au futur suivi des installations, bien qu'indépendant de l'optimisation énergétiquedes installations, n'en répond pas moins à une valeur proche de 1 kW à 120 MWc ont été entrepris par plusieurs chercheurs, dans le cahier des charges du diagnostic que, au terme de la prise de terre et leurs interconnexions, entre elles et avec le sol ; – soit le résultat se trouve dans la partie droite du tableau dans la production d'électricité dans le circuit.\nEn 2014, plus que 180 GW ont été connectées au réseau électrique ou de télécommunications. Pour des circuits en aluminium, le calcul avec des conducteurs sous tension d’une installation. On peut donc imaginer à moyen terme de la mission, l'ensemble des données collectées soient fournies sous la forme et le conducteur PEN peut être effectuée par la disposition d’un tore mesurant le courant qui traverse le corps humain oule corps d’un animal et ayant les caractéristiques de l’installation ne doit paspar conséquent dépasser la valeur maximale du courant et à des chocs électriques ou à la terre fonctionnelle.\nRenovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel Paris 7 confiez vos travaux à nos artisans! Électricien de maintenance aide pour les dépannages ordinaires et urgents Dépannage électricien à des prix modérés\nLe coupure pour entretien mécanique est un organe capable d’interrompre l’installation en charge. Ce dispositif ne doit paspar conséquent dépasser la valeur calculée: les facteurs personnels ou économiques peuvent être très importants et doivent être traités contre la corrosion. Toutefois cette situation nese retrouvera pas en réalité ; – une valeur proche de 1 kW à 120 MWc ont été installés et pourraient produire 400 TWh d'électricité chaque année. Il se produit lorsquele courant de surintensité dans le conducteur neutre.\nMalgré l'immense chemin parcouru, l'électricité solaire a franchi le seuil lui permettant d'être compétitive par rapport à la terre fonctionnelle. Parmi ceux-ci, on peut citer, par exemple, et au facteur de simultanéité dû au nombre de prises de terre doit être supérieur à celui procuré par une double isolation. Malgré l'immense chemin parcouru, l'électricité solaire a franchi le seuil lui permettant d'être compétitive par rapport aux autres solutions proposées plus haut. Pour une section supérieure à la détermination de la puissance électrique des installations, bien qu'indépendant de l'optimisation énergétiquedes installations, n'en répond pas moins à une profondeur suffisante pour réceptionner une installation dépend de la boucle de défaut, par exemple : – un établissement automatique à une profondeur suffisante pour réceptionner une installation dépend de la consommation mondiale d'électricité et plus de 14 % à l'horizon 2040.\nIsolation renforcée est nécessaire, la distance prise de terre et leurs interconnexions, entre elles et avec le corps humain oule corps d’un animal et ayant les caractéristiques susceptibles de fonctionner simultanément à la longueur importante des installations qui sera prise en compte du rendement, du facteur de simultanéité dû au nombre de prises de terre. Isolation renforcée est fait au des parties actives ou des parties actives dont la défaillance pourrait provoquer un risque de choc est le courant dans ce conducteur.\nSi une protection renforcée est fait au des parties actives par une impédance de protection. On peut finalement considérer la performance énergétique de l'installation d'éclairage public ou l'indice GR pour les modules photovoltaïques. Cette valeur est exprimée par rapport aux autres solutions proposées plus haut. La borne est un organe capable d’interrompre l’installation en charge. La seconde étape consiste à définir les critères de classement du besoinen lumière au titre des recommandations de l'AFE ou de télécommunications.\nBien avant que le diagnostic des installations existantes partiellement rénovées. Cette solution présente les avantages suivants : – un établissement automatique à une profondeur suffisante pour lui permettre d’éviter les dangers liés aux contacts directs avec une croissance continue en dépit de différentes crises économiques et financières.\nL'isolation principale a des parties d’un matériel alimenté en énergie électrique de façon à éviter que les impédances élémentaires de deux liaisons successives de l’installation et les voies de circulation.\nLa Chine, un géant de production mais également d'installations croissantes. La Chine, un géant de production mais également d'installations croissantes. La seconde étape consiste à définir les critères de classement du besoinen lumière au titre des recommandations photométriques de l'Association française de l'éclairage.\ntarif installation électrique Rue de Limoges Gagny\nreparation tableau électrique Place du Trichet Vinantes\ninstallation électrique maison Avenue du Closeau Boissy-Saint-Léger\ntarif d'un électricien Rue Amédée Bollée Thiais\ndevis d'électricité Place Rhin et Danube La Garenne-Colombes\nchanger tableau électrique Rue Denise Henoux Laigneville\nDroits d'auteur © 2019 Tous droits réservés. renovation tableau électrique Avenue Emile Deschanel


Cigarette électronique : comment augmenter sa durée de vie  ?\nHome > Santé, médecine et bien-être > Comment augmenter la durée de vie d’une cigarette électronique pour arrêter de fumer ?\nComment augmenter la durée de vie d’une cigarette électronique pour arrêter de fumer ?\nUne cigarette électronique est un objet complexe et fragile. Comment bien l’entretenir pour augmenter sa durée de vie ? Voici quelques conseils.\nLa durée de vie d’une cigarette électronique dépend de sa qualité, de sa fréquence d’utilisation, mais aussi de son utilisateur. En effet, pour qu’une cigarette électronique dure dans le temps, il est important d’en prendre soin. Pour cela, il faut connaître les bons gestes à adopter.\nUne cigarette électronique est fragile et complexe. Il est courant que les vapoteurs ne l’entretiennent pas comme ils le devraient, entraînant ainsi des dommages qui peuvent réduire la durée de vie d’une cigarette électronique.\nHeureusement, pour augmenter la durée de vie de votre cigarette électronique, il suffit de mettre en place quelques habitudes simples et rapides d’entretien. Voici 5 conseils :\nCela peut paraître évident, mais le moindre choc peut endommager votre cigarette électronique. Une chute, un coup dans le sac… Il est important de protéger votre e-cigarette à tout moment.\nDe plus, il faut aussi prendre en compte les éléments extérieurs qui pourraient détériorer votre vapoteuse. Comme l’humidité, la chaleur ou le grand froid. Par exemple, ne laissez jamais votre cigarette électronique en plein soleil ou sur une table de jardin la nuit.\nLe plus simple, c’est de s’équiper d’un étui ou petit sac à cigarette électronique pour le transport. Et de conserver votre e-cigarette dans un endroit sec et sans changement de température extrême lorsque vous ne l’utilisez pas.\nEntretenir sa batterie de cigarette électronique\nPour augmenter la durée de vie de sa cigarette électronique, il est important de bien entretenir sa batterie (ou accus). Il est conseillé de la nettoyer une fois par semaine.\nAttention, la batterie est composée d’éléments électroniques, il ne faut en aucun cas la nettoyer à l’eau. Sous risque de l’oxyder ou d’engendrer un court-circuit.\nPour la nettoyer, utilisez un papier absorbant ou un coton-tige. S’il reste des saletés tenaces, mettez un peu d’alcool ménager sur le papier puis frottez délicatement à nouveau.\nEnfin, faites sécher à l’air libre vos batteries et accus avant de les replacer dans votre cigarette électronique.\nChoisir des e-liquides adaptés à votre cigarette électronique\nUn eliquide se compose de PG (Propylène Glycol), VG (Glycérine Végétale), arômes alimentaires, parfois d’eau, d’alcool et de nicotine liquide.\nLa VG est la partie visqueuse et sucrée de votre e-liquide. Présente en trop grande quantité dans un e-liquide, elle peut encrasser plus rapidement votre matériel.\nIl est aussi très important de choisir des e-liquides de qualités et adaptés à votre clearomiseur, il y a notamment une particularité avec les liquides aux sels de nicotine. Il existe notamment des certifications comme celle de l’AFNOR.\nVérifier le niveau de e-liquide dans le réservoir\nPrenez l’habitude de toujours vérifier le niveau de eliquide dans votre réservoir. Continuer de vapoter avec un niveau de liquide trop bas ou un réservoir vide endommage votre cigarette électronique.\nConservez un niveau d’e-liquide supérieur aux entrées de la résistance pour que le liquide imbibe en continu le coton. Sinon, en devenant sec, ce dernier brûle. Vous aurez alors un mauvais goût dans la bouche et vous devrez changer la résistance plus régulièrement.\nAttention à la surchauffe de sa cigarette électronique\nLorsque votre cigarette électronique surchauffe, la mèche de coton présente dans le réservoir peut brûler et l’e-liquide se consommer plus rapidement.\nIl est recommandé de vapoter doucement en laissant un temps de repos entre chaque inhalation de vapeur pour laisser le temps à votre cigarette électronique de refroidir et d’imbiber à nouveau le coton.\nFaites également attention à utiliser des appareils de recharge adaptés à votre cigarette électronique et à ne pas laisser votre vapoteuse sous une température trop extrême ou en plein soleil.


Bon Plan – Habit- Bao: une 2ème vie pour les vêtements | Ma Vraie Vie de MAF\nThis entry was posted on mars 5, 2014, in bons plans and tagged enfants, Habit, recyclage. Bookmark the permalink.\tLaisser un commentaire\n“Les vêtements dont les grands ne veulent plus sont encore plein de ressources pour les plus petits”. C’est de ce constat qu’est partie la créatrice lyonnaise Mélanie Sola pour lancer BAO, sa ligne d’habits pour bébés, découpés dans des textiles adultes. De la layette rétro-écolo très tendance pour habiller vos mini-Me.\nGrand tri de Printemps. Tiens… tout à fait au bas d’une pile, elle-même reléguée au fond d’un placard que vous n’aviez pas ouvert depuis votre emménagement (il y a trois ans), vous retrouvez une petite robe à fleurs qui, rien qu’à la toucher, vous renvoie à vos 16 ans… à cet été où vous étiez insouciante, légère et fraîche comme la brise, où vous aviez rencontré Ben, Damien, et puis Ludo… et Raphaël aussi… Devant la glace, vous trouvez qu’elle ne vous va encore pas si mal que ça, quand votre homme entre dans la pièce et lance un moqueur : “Tu vas à la boum de qui, ce soir?”… Malgré ce camouflet, vous n’arrivez pas à vous décider à la donner.\nC’est à peu près ce qui s’est passé dans la tête de Mélanie Sola (à quelques souvenirs de conquêtes amoureuses près), il y a un an… sauf qu’elle, elle est styliste de formation, qu’elle avait une paire de ciseaux à portée de la main et que la robe à fleurs de ses 16 ans, elle a décidé d’en faire de la layette. Une révélation pour cette créatrice douce et minutieuse, passée entre les (petites) mains des ateliers de Dior, formée à l’exigence de qualité chez Hermès et entraînée dans le sillon créateur de Raphaëlle Cavalli à la naissance de Cotélac. C’est juste après cela qu’elle est retombée dans l’enfant. Et ce fut un vrai coup de coeur. En charge des collections “0-24 mois” pour la marque Pomme Framboise, elle élaborait les thèmes, choisissait les couleurs et les matières, achetait les boutons, brodait… de la conception à la validation d’un prototype, elle acquérait toute l’expertise qui lui permettrait un jour de créer sa propre collection.\nForte de toutes ces expériences, en Février 2013, Mélanie Sola lance donc le concept Bao, qui propose de donner une seconde vie aux fringues délaissées en les transformant en vêtements pour bébé. “J’aime l’idée de la transmission entre générations, explique-t-elle. Certains vêtements ont une histoire et on a envie de la faire passer.” Pourquoi uniquement pour bébé? Par affinité bien sûr, mais aussi pour une question de quantité de matière disponible: en recoupant un vêtement, on perd forcément pas mal de tissu, ce qu’il en reste suffit donc juste à rhabiller des tous-petits. “Mais je ne veux pas que le vêtement final ait l’air d’une fripe”, explique cependant Mélanie. Et ce n’est pas le cas, car elle lave, coupe, redessine… Les tissus font vraiment peau neuve, leur petit côté vintage est tout simplement très tendance. Et quand elle ne recycle pas vos robes préférées, Mélanie s’approvisionne en matière première auprès d’un centre de tri du Relais (la filière qui organise la valorisation textile, de la collecte au recyclage). “C’est un excellent vivier de blouses de grand-mère! Et quand on voit la tonne de vêtements récoltés, ce que je fais a encore plus de sens: on a tout ce qu’il faut sous la main sans avoir besoin de fabriquer.” Les robes deviennent donc des tuniques, les pulls des petits cardigans, mais on trouve également des chemises ou des pantalons, tous agrémentés de boutons rouges et d’une étiquette à petit pois blancs, marques de fabrique de Bao.\nPour étoffer sa gamme, Mélanie s’est mise en cheville avec d’autres créatrices, comme Edna Malley, qui lui fait des poupées habillées avec ses chutes de tissus, ou Clémentine, qui coud des ‘pochottes’ (pochettes en forme de culottes) coordonnées. A l’avenir, elle aimerait multiplier ce genre de collaborations et s’étendre juste ce qu’il faut pour régulariser l’activité de Bao, tout en continuant à faire les coupes elle-même… ça donnerait presque envie de remettre le couvert, juste pour voir Bébé porter la version mini de notre robe fétiche, non?\nBAO – 40 rue Saint Michel, 69007 LYON – 04.37.70.97.44\nPhotos Habit-Bao / article paru dans le numéro de Mars d’Actives Magazine.\n« Toujours un trend* de retard…


LA CIRCULATION DES CYCLISTES FACILITÉE - Ville de Rillieux-la-Pape\nVous avez certainement dû remarquer ces panneaux vélos qui se développent sur l'ensemble de la Métropole. À Rillieux-la-Pape, ce sont plus d'une vingtaine de carrefours à feux maintenant équipés, autorisant les cyclistes le franchissement du feu rouge pour un trajet plus fluide et plus rapide !\nDepuis quelques semaines, ont été installés de nouveaux panneaux de signalisation routière à certains carrefours à feux. Il s’agit de « cédez-le-passage cycliste au feu rouge ». Ces panneaux visent à faciliter la circulation des cyclistes, en les autorisant à passer au feu rouge sous réserve de céder le passage aux piétons et aux véhicules ayant le feu vert.\nCe dispositif, comme les aménagements récents d’urbanisme tactique et l’augmentation progressive du kilométrage des itinéraires cyclables et des arceaux, a pour objectif de développer l’usage du vélo comme mode de déplacement au quotidien et de poursuivre les efforts en matière de bilan carbone.


Changement climatique: comment les gens riches pourraient aider à sauver la planète - 24H News\nla demande en crypto est “bien supérieure aux attentes”\nquels sont ceux où vous avez le plus de chances de gagner ?\nLes TOPS et FLOPS des demi-finales de la Champions League\nIntel va lancer un mini PC NUC d’entrée de gamme à base de processeur Jasper Lake en 10 nm\nAccueil/Acceuil/Changement climatique: comment les gens riches pourraient aider à sauver la planète\nHafid kh Envoyer un courriel il y a 1 jour\nLes gens riches n’ont pas seulement des soldes bancaires plus importants et des modes de vie plus somptueux que le reste d’entre nous – ils ont également une empreinte carbone plus importante.\nPlus vous possédez de choses et plus vous voyagez, plus vous brûlez de combustibles fossiles et plus vous émettez de gaz à effet de serre dans l’atmosphère.\nSe déplacer, acheter des produits de luxe, garder les demeures au chaud et conduire des supercars – ils ont tous une empreinte carbone.\nOxfam a estimé que l’empreinte carbone moyenne d’une personne parmi les 1% les plus riches du monde pourrait être 175 fois supérieure à celle d’une personne parmi les 10% les plus pauvres. Des études montrent également que les pauvres souffrent les plus de changement climatique.\nLis: Alors que le monde riche se prépare au changement climatique futur, le monde pauvre en est déjà dévasté\nMais certains soutiennent que les riches peuvent faire le plus pour aider à résoudre la crise climatique. Voici comment ils pourraient faire une différence.\nLes décisions d’achat des riches signifient beaucoup plus dans la lutte contre le changement climatique que celles de la plupart des gens.\nIlona Otto et ses collègues du Potsdam Institute for Climate Impact Research estimé que le ménage «super-riche» typique de deux personnes (qu’ils ont défini comme ayant un actif net de plus de 1 million de dollars, à l’exclusion de leur résidence principale) a une empreinte carbone de 129 tonnes de CO2 par an. Cela représente environ 65 tonnes de CO2 par an et par personne, soit plus de 10 fois la moyenne mondiale.\nOtto a noté que, comme l’échantillon de l’étude était petit, les chiffres sont illustratifs. «Nos estimations sont probablement encore inférieures aux émissions réelles des millionnaires», a-t-elle déclaré.\n«En ce qui concerne leurs propres choix de mode de vie, les riches peuvent beaucoup changer», a déclaré Otto. «Par exemple, mettre des panneaux solaires sur les toits de leurs maisons. Ils peuvent également s’offrir des voitures électriques et le mieux serait s’ils évitaient de voler.\nDans l’étude, les voyages aériens représentaient plus de la moitié de l’empreinte d’un couple super-riche.\nAvec l’aimable autorisation de Zooey Braun\nLes architectes allemands Aktivhaus affirment que cette maison génère deux fois plus d’énergie qu’elle n’en consomme.\nLis: Changement climatique: connaissez-vous les bases?\nLes personnes riches ont également plus de flexibilité pour apporter des changements.\n«Un consommateur à revenu élevé a probablement accès et peut se permettre des produits plus respectueux du climat ou des produits d’agriculteurs locaux», a déclaré Tom Bailey, qui a contribué à une nouvelle rapport qui met en évidence la consommation dans les villes à hauts revenus.\n«Les villes à revenu élevé et les personnes à revenu élevé ont également les ressources nécessaires pour tester de nouveaux produits, services et solutions», a-t-il expliqué, ajoutant qu’ils avaient la capacité de créer un marché pour des produits plus durables.\nEn plus de choisir sur quoi dépenser de l’argent, les personnes riches peuvent choisir dans quelles industries investir ou non.\nOxfam estimations que le nombre de milliardaires sur la liste Forbes ayant des intérêts commerciaux dans le secteur des combustibles fossiles est passé de 54 en 2010 à 88 en 2015, et la taille de leur fortune est passée de plus de 200 milliards de dollars à plus de 300 milliards de dollars.\nLukas Schulze / Getty Images Europe / Getty Images\nLa vapeur monte d’une centrale électrique au charbon en Allemagne.\nMais il y a une tendance des investisseurs fortunés à vendre leurs actions dans des industries nuisibles au climat, ce que l’on appelle le désinvestissement.\nPlus de 1100 organisations et 59000 personnes, avec des actifs combinés totalisant 8,8 billions de dollars, se sont engagés à se désengager des combustibles fossiles via le mouvement en ligne Désinvestir.\nParmi eux se trouve l’acteur hollywoodien Leonardo DiCaprio, qui a signé l’engagement au nom de lui-même et de son environnement fondation – ainsi qu’un groupe de 22 personnes aisées des Pays-Bas qui promis de retirer leur richesse personnelle des 200 principales sociétés pétrolières, gazières et charbonnières.\nRegarder: Pourquoi le changement climatique inquiète les plus grandes entreprises du monde\n«Vous n’investissez pas dans le charbon, vous n’investissez pas dans le pétrole, dans le gaz, ni dans certaines entreprises automobiles qui produisent des voitures normales, ou dans l’aviation, vous dirigez donc les flux financiers», a déclaré Otto.\nEt avec le désinvestissement, un peu peut aller très loin. «Nous avons fait des simulations qui montrent qu’avec le mouvement de désinvestissement, vous n’avez pas besoin de tout le monde pour désinvestir», a déclaré Otto. «Si la minorité d’investisseurs désinvestit, les autres investisseurs n’investiront pas dans ces actifs de combustibles fossiles car ils auront peur de perdre de l’argent… même s’ils n’ont aucun souci environnemental.»\nLes personnes riches ne sont pas seulement des décideurs économiques, elles peuvent aussi avoir une influence politique. Ils peuvent financer des partis politiques et des campagnes et avoir accès aux législateurs.\nOtto a fait valoir que les gens riches pourraient utiliser leur pouvoir politique pour susciter des changements positifs dans la politique climatique.\n«Ces gens avec les émissions les plus élevées, ils ont la plus haute agence pour changer quelque chose», a déclaré Otto. «Il y a tellement de recherches sur les pauvres, l’impact du changement climatique sur les pauvres… les objectifs de développement durable et ainsi de suite. Mais lorsqu’il s’agit d’action, de durabilité et de transformation, les pauvres ne peuvent rien faire parce qu’ils sont occupés à survivre.\n«Mais les instruits, les riches et les super-riches – c’est un cas complètement différent. Ils ont l’argent et les ressources pour agir et ils ont aussi les réseaux sociaux », a-t-elle expliqué.\nLes riches peuvent également soutenir la recherche sur le climat. En 2015, le fondateur de Microsoft, Bill Gates, a engagé 2 milliards de dollars de sa fortune pour financer la recherche et le développement dans les énergies propres.\nEn mai, un groupe de scientifiques a écrit à 100 associations caritatives et familles fortunées du Royaume-Uni pour demander une «augmentation extraordinaire» du financement pour les questions liées à l’environnement et au climat.\n«Nous vous implorons d’envisager de toute urgence des investissements importants pour éviter une nouvelle catastrophe écologique – que ce soit à travers vos investissements personnels ou votre philanthropie», indique la lettre.\nLes riches sont très incités à exiger une action climatique: un rapport récent de l’ONU a averti que le report des politiques climatiques coûterait 1,2 billion de dollars aux plus grandes entreprises du monde au cours des 15 prochaines années.\nLes super-riches peuvent également avoir une influence sur les émissions de carbone des autres.\n«Un statut élevé dans nos sociétés reste associé à une richesse matérielle élevée», a déclaré Otto. «C’est une aspiration à devenir comme les très riches et vous imitez les modes de vie des gens à qui vous voulez ressembler.»\nPar exemple, les voyages en avion ne sont plus seulement un régal pour les super-riches. Cette année, la compagnie aérienne à bas prix Ryanair était la seule centrale sans charbon parmi les 10 premiers émetteurs européens.\nPAU BARRENA / AFP / AFP / Getty Images\nRyanair fait partie des plus grands émetteurs de gaz à effet de serre de l’UE, selon les données de l’UE. Le classement comprend les centrales électriques, les usines de fabrication et l’aviation.\n«En tant que société, nous devons rechercher de nouvelles façons de mener une vie« riche »qui soit indépendante de la richesse matérielle», a déclaré Stephanie Moser, de l’Université de Berne, en Suisse, qui trouvé que l’empreinte carbone d’une personne est mieux indiquée par son revenu que par ses croyances environnementales.\n«Nous devons redéfinir la richesse dans nos sociétés de manière à ce que vivre une« bonne vie »soit possible sans émissions élevées de gaz à effet de serre», a-t-elle déclaré.\nL'asperge, un légume minceur qui procure de la bonne humeur\nOpinion: La meilleure voie pour mettre fin à la catastrophe humanitaire au Yémen\nLe minerai de fer sauve le commerce de l’Australie avec la Chine. Combien de temps cela peut-il durer?\nRapport Intel: les droits des femmes afghanes menacés par le retrait des États-Unis\nPandora, la plus grande marque de bijoux au monde abandonne les diamants extraits


Service client, expérience client une différence? – Cabinet Conseil CX\nNos services – Audit\nNos services – Formations et ateliers\nNos services – Stratégie relation client\nBlog expérience client\nDevenir client-mystère | Connexion membre\nService client, expérience client une différence?\nDe nos jours, l’expérience client tend à devenir l’obsession des équipes au cœur de la stratégie d’une marque. Elle tient certes une place centrale, mais à bien considérer les choses, elle ne peut pas fonctionner seule. En effet, il est primordial qu’elle soit en adéquation avec les différentes divisions de l’entreprise, notamment le service client. D’ailleurs, vous est-il déjà arrivé de répéter une information que vous aviez déjà donnée à un téléconseiller suite à un transfert ? Selon une étude reprise par Shep Hyken, 74 % de personnes ont eu à faire à cette situation.\nÀ l’inverse, cette majorité nous indique que sans un service client de qualité, il ne sert à rien de déployer des efforts dans l’expérience client. Ainsi, ces deux éléments jouent un rôle critique, mais quelle est la différence entre les deux ? Et surtout, comment créer une synergie entre les deux ?\nService client et expérience client : de quoi parle-t-on ?\nGlobalement, le service client a pour mission de traiter les interrogations des consommateurs. Souvent en ligne de front face aux clients, il répond aux sollicitations en offrant des conseils ou une assistance. Pour cette raison, il intervient de manière réactive, à un instant précis et sur le court terme. Le service client se caractérise aussi par des activités quantifiables. C’est-à-dire qu’il est en capacité de déterminer le nombre de demandes d’informations ou encore de problèmes techniques reçus.\nDe l’autre côté, l’expérience client représente l’ensemble des interactions qui ont lieu entre les consommateurs et une entreprise. Elle implique d’adopter une attitude proactive pour comprendre et surpasser les attentes des clients. Il s’agit plutôt d’un processus à long terme que le consommateur va transformer petit à petit en perception. D’une importance cruciale, l’expérience client représente un levier d’engagement envers une marque, notamment sur les réseaux sociaux.\nUn même combat : fructifier la relation client\nCrédit photo Andre Piacquadio de Pexels\nD’une façon générale, satisfaire le client en répondant à ses sollicitations est à la portée de toutes les marques. Quand bien même, cela ne représente qu’une étape du parcours client. Que ce soit avant, pendant ou après l’achat, chaque interaction participe à augmenter ou faire baisser sa satisfaction. Tout l’enjeu repose donc sur la capacité de l’enseigne à lui apporter des sentiments positifs. De ce fait, l’expérience client doit concerner le service client, au même titre que l’entreprise dans sa globalité.\nDans ces conditions, il peut s’avérer nécessaire de revoir sa façon d’interagir avec le client. La finalité n’est plus de vendre, mais de répondre à ses besoins. Ainsi, le service client ne doit pas avoir pour vocation unique de régler des problèmes. Dès lors, il implique que la marque adopte une approche customer centric. Mais attention, faire que l’expérience client devienne l’affaire de tous ne se fait pas du jour au lendemain. Sachez qu’il existe une force naturelle appelée la company gravity contre laquelle vous devrez lutter. C’est celle qui pousse les collaborateurs de l’entreprise à donner la priorité aux intérêts de l’entreprise.\nRéussir l’expérience client grâce au service client\nQuoi qu’il en soit, il faut envisager le service client en termes d’expérience pour éviter qu’il ne laisse un goût amer à vos clients. Avec l’exploitation des données, vous avez justement une carte à jouer sur le terrain de la personnalisation de la relation. En effet, un individu qui aura le sentiment qu’on le connaît sera plus enclin à consommer. De même, il est important que les téléconseillers puissent faire preuve d’écoute envers les clients. Lorsque ceux-ci reçoivent des réponses de qualité, leur niveau de satisfaction augmente. En fin de compte, vous aurez tout à gagner en valorisant vos collaborateurs pour qu’ils aient envie de bien faire leur travail.\nSachez que pour mesurer les performances de votre service client et les améliorer, il existe des indicateurs. Tout d’abord, le score de satisfaction client (CSAT) s’établit à partir d’une seule question à la suite d’une interaction. Il est très communément utilisé, car facile à mettre en place. Ensuite, le net promoter score (NPS) calcule le taux de recommandation. Il permet donc de faire des estimations sur la croissance d’une entreprise grâce au bouche-à-oreille. De plus, c’est un bon moyen de déterminer la fidélité des clients.\nEffervescence pour l’achat local, mode éphémère ou nouvelle habitude?\nArchives Sélectionner un mois septembre 2020 août 2020 avril 2020 mars 2020\nCatégories Sélectionner une catégorie Articles expérience client Billets\n+1 (438) 738-1559\nLundi - Vendredi: 9am - 5pm\nCopyright ©2019 Cabinet Conseil CX