être boudhistes - Page : 28 - Dieu et religions - FORUM psychologie\nPosté le 27/07/2006 à 09:38:56\nbon ça va, je suis pas la seule a me sentir nulle ...mais d'apres ce que j'ai compris tu as un centre et tu acceuilles des personnes, c ton metier?\nPour ma part, je sais pas encore, je me pose la question parfois mais pour creer un groupe, il faut avoir des billes et j'ai peur de pas etre a la hauteur..Mais en tous cas tes arguments sont bons, alors je n'ai rien a redire.. Je vais y reflechir serieusement..tu viendras participer??\nPosté le 27/07/2006 à 09:47:05\nJe n'ai pas de centre, seulement un petit groupe entre 5 et 10 personnes, ça ne nécessite pas d'arrêter le boulot et je suis entièrement bénévole, ça nécessite juste un petit local (tu peux essayer d'en avoir un gratos, ici il y en a qui en ont dans les églises, les maisons communales, etc) et les personnes paient une cotisation minimale (4 euros) pour l'encens, le chauffage, etc...\nCe que ça demande surtout, c'est de l'énergie, de l'humilité et....du soutien (y'a pas un maître, un ancien dans ta trdition ?) et voilou....\nPour y participer, ça serait avec plaisir mais je n'ai jamais mis les pieds à London et je ne parle pas l'english\nMessage édité par jiki le 27/07/2006 à 09:53:36\nPosté le 27/07/2006 à 10:11:31\nTu sais, ans le zen, il est toujours dit qu'il faut garder l'esprit du débutant....ou du paysan....\nJiki, j'aime bien ça, je dois avoir des prédispositions pour le zen\nJe suis née à la campagne et j'en ai gardé une nostalgie, j'ai conservé le plaisir de gratter la terre, et également la communication avec les animaux. J'avoue que je suis un peu frustrée avec mes 3 pots de géranium sur le balcon, ce n'est pas ce que je ressens dans le fait de vivre au rythme de la nature.\nC'est intéressant aussi que tu dises que parfois tu as plus d'échanges sur ce forum que dans ta sangha, c'est peut être parce qu'il y a beaucoup de brassage. Ici les gens vont, viennent, se balancent des vacheries, mais il y en a quand même souvent qui disent des choses intéressantes.\nJe pense que c'est lié aussi à la taille de la sangha, et au fait d'y inviter des personnes d'opinion différentes. J'ai l'impression de fonctiooner un peu ici comme je fonctionnais dans mon premier centre, à karmaling. On formait une petite communauté d'une vingtaine de personnes, et puis tous les week ends il y avait des gens qui débarquaient on ne sait d'où pour un stage quelconque, ils apportaient un air venu de l'extérieur, et on avait de très bons échanges.\nDans la communauté il y avait parfois un côté panier à crabes, avec des médisances et des jalousies, mais c'est ça la vie. Je repense à la phrase que je t'avais citée une fois : quand on met des personnes dans un centre du dharma, c'est comme mettre des cailloux dans le lit d'une rivière, au bout d'un moment l'eau arrondit les angles et les transforme en galets.\nPosté le 27/07/2006 à 10:31:04\nJe crois que le fait aussi que l'on ne se connaît que par un pseudo permet parfois de dire des choses plus intimes parce que l'autre ne te connaitra certainement jamais...quoique moi, ça serait facile de me trouver....\nDans mon groupe, je souffre parfois du fait de n'avoir que peu d'échanges sur le Dharma, sur ce en quoi l'enseignement nous parle et comment on le vit dans nos vies, sur comment on a évolué et sur ce qu'on doit faire encore...J'ai ces échanges avec certaines personnes de ma Sangha au sens large, mais dans mon groupe pas...\nIci par exemple, des personnes disent leurs difficultés à pratiquer, à être régulier, sans aucun problème, dans mon groupe, chacun essaie de donner l'image du pratiquant modèle que je ne demande pas....\nLes échanges que nous avons surtout sont surtout des échanges "conviviaux", c'est ce que les personnes recherchent, pour parler de la pluie et du beau temps et ça en devient vite "le café du commerce"...tout le monde parle fort, en même temps, je trouve que ce n'est plus du tout l'esprit de la pratique...Comme si garder l'esprit centré et respectueux de l'autre ne pouvait pas être convivial...\nParfois, j'essaie de mettre un frein à ça en ramenant les échanges sur notre pratique mais pas trop car je sais que ce genre de réaction est vite pris comme de l'austérité, ou de l'excès de zèle....Pourtant, je vais encore réessayer parce que je garde tout ça en moi et ce n'est bon ni pour moi ni pour le groupe....\nPosté le 27/07/2006 à 10:50:19\nEffectivement c'est bien d'avoir un pseudo parce qu'ici on est lu par des centaines de personnes. Par contre je pense que tout ce que j'ai écrit sur notre post j'aurais pu le dire sans problème dans ma sangha. Je ne suis pas toujours consensuelle et il m'arrive de lancer des pavés, mais j'assume...\nDans notre petit groupe il n'y a pas cet esprit "café du commerce dont tu parles", les gens sont calmes et souriants, l'atmosphère est assez rafraichissante. Par contre je lui reprocherais un côté un peu fermé, style cocon, un petit groupe très uni centré uniquement sur les enseignements shambhala. Par exemple il ne leur viendrait pas l'idée d'inviter pour un enseignement quelqu'un qui soit d'une autre tradition. Ils font venir des gens de toute l'Europe, mais toujours des shambhaliens.\nPosté le 27/07/2006 à 10:57:52\nCa, je crois que c'est la cas de toutes les Sanghas ou presque, jamais dans le zen tu ne verras invité un lama tibétain pour un enseignement.\nPour le côté "café du commerce", j'ai ma part de responsabilité certainement, j'ai souhaité que les gens se sentent bien, aient envie de venir, de rester et n'ai pas assez mis l'accent sur les raisons pour lesquelles on est là....Je suis aussi assez vive parfois et je n'ai pas voulu blesser en coupant trop abruptement ce fonctionnement...Je vais m'employer à le faire avec douceur et fermeté....\nIl y avait un maître dans ce groupe dont ut parles ? Parce que ça aide...Personne ne se permettrait d'avoir ce genre de comportment en face de mon maître, ni de la plupart des maîtres que je connais...\nPosté le 27/07/2006 à 11:08:35\nEffectivement dans une petite sangha on n'invitera pas un maître d'une autre tradition, mais à karmaling on le faisait. Et si on le faisait c'est pour une raison bien précise, parce que le nom de la congrégation est "dachang rime". Le mouvement rime s'est développé au Tibet à la fin du 19° siècle pour justement instaurer un dialogue entre les différentes traditions tibétaine. Et en arrivant en occident il a étendu cet esprit de dialogue aux autres traditions religieuses. Le chef spirituel est Lama Denys Teundroup, et j'ai beaucoup d'admiration pour tout ce qu'il a pu réaliser dans ce sens depuis 25 ans.\nVoilà le lien que je t'avais promis sur le matérialisme spirituel :\nhttp://membres.lycos.fr/smees/ [...] hogyam.htm\nPosté le 27/07/2006 à 11:19:10\nil est dommage que tu souffres du fait que tu aies peu d'echanges sur le Dharma...et je suis etonnée que tu aies plus d'echanges ici que dans ta sangha??? C'est primordial d'etudier et de comprendre l'esprit de Shakyamuni, et Nichiren pour moi..Tu as beau lire mais les echanges humains sont tout aussi interessants. J'avais rencontré par l'intermediaire de Blue Lotus un pratiquant seul aussi a Londres et lors des echanges téléphoniques, j'ai aps du tout accroché, m'a semblé tres bizarre, etait trop pressant a mon gout et j'ai cru qu'il me draguait quand il m'a envoyé sa photo, j'ai pas donné suite..Dommage, j'aurais pu commencer par la et faire une petite Sangha (quoique c 'est 4 membres) mais j'ai preferé stopper l'affaire, je le sentais pas.\nTu as raison de freiner aussi a "l'esprit café commerce", ça me rappelle les reunions gakkai..et l'exces de zele ma foi si tu es reponsable du groupe, ils peuvent comprendre sinon ça peut vite degenerer en reunions entre potes alors que le but est tout autre. Peut etre pourrais tu prendre des passages de texte et les faire etudier et exposer par un membre afin qu'il l'explique lors de la prochaine reunion? ça lui permettrit de s'investir.\nSylvy,C'est vrai que tu peux facilement parler sur un forum, personne te connait mais ça a un double tranchant, est ce que les echanges sont vraiment sinceres? pq voudrais tu inviter des autres personnes d'autres traditions dans ton groupe?\nPosté le 27/07/2006 à 11:35:18\nQuand je parle sur un forum, c'est parce que je me dis que peut être mon expérience pourra apporter quelque chose à quelqu'un, quelque part je ne sais pas où ni quand, et si ça glisse comme l'eau sur les plumes d'un canard, ce n'est pas grave. Pour moi c'est un peu une bouteille jetée à la mer.\nAlors la sincérité? Quand je dis quelque chose j'ai le sentiment d'être sincère... sur le moment. C'est le résultat de mes réflexions à un instant donné, mais aussi bien quelques heures après j'aurai autre chose en tête, c'est la loi de l'impermanence.\nAlors des échanges avec d'autres traditions moi j'y tiens parce que comme je l'ai dit plus haut j'ai été formée au bouddhisme par le mouvement rime qui est justement orienté vers le dialogue interreligieux. C'est ce qu'on appelle "l'unité dans la diversité", là ça fait quelques mois que je discute avec Jiki qui est d'une tradition différente, et je trouve nos échanges très intéressants et enrichissants, et j'espère de mon côté lui apporter quelque chose. Dialoguer avec d'autres évite de s'enfermer dans sa pratique, de rester ouvert et disponible...\nMais je comprends très bien qu'il y ait des gens qui ne fonctionnent pas comme moi\nPosté le 27/07/2006 à 11:41:10\nJe confirme Sylvy, je trouve nos échanges très intéressants, comme ceux avec toi MBLondres, et aussi avec ceux qui débutent dans la pratique...\nSi j'ai bien compris, ce sont des enseignants de tradition tibétaine que vous invitez ? C'est vrai que là, ça simplifie les choses...Parce qu'inviter un enseignant d'une autre tradition, c'est vrai que ça peut être enrichissant mais peut aussi faire que les personnes qui débutent s'emmêlent les pinceaux...\nPosté le 27/07/2006 à 11:52:59\nOui c'est principalement des représentants d'autres traditions tibétaines qui sont invités, jsi j'ai connu shambhala c'est parce qu'ils avaient invité Jeremy Hayward pendant une semaine, c'est justement lui qui scandait "a bas le matérialisme spirituel" et qui m'a fait comprendre le danger de se créer un ego bouddhiste...\nPar contre ils invitent des représentants d'autres traditions dans des colloques. Des représentants du zen justement, mais également des traditions plus éloignées (chrétiens, musulmans, francs-maçons, ainsi que des philosophes humanistes et agnostiques).\nEt ceux qui n'ont pas envie de s'emmêler les pinceaux ne sont pas obligés d'assister à ces colloques, ils sont juste ouverts à ceux qui le souhaitent...\nPosté le 27/07/2006 à 11:53:07\noui, ça j'en ai jamais douté.. je prefere parler de vive voix, pour ma part..\nNon, je pense que tu as raison, s'ouvrir aux autres traditions et surtout savoir de quoi on parle car j'ai horreur de pas savoir de quoi je parle et parler pour ne rien dire, en general je me tais mais je me mefie sur un forum...J'en ai appris sur vos croyances et traditions..Merci Jiki du compliment tu peux m'appeler MLB, plus court, ça me derange point..\nPosté le 27/07/2006 à 12:20:43\ncela n'empêche pas de parler de vive voix, c'est la raison pour laquelle il est important pour moi d'avoir une sangha, et tout ce que j'ai dit sur ce post j'aurais pu le dire dans le cadre de ma sangha...\nMa dernière fille a quitté la maison il y a un an, donc je vis seule, et j'écrirais sans doute moins sur les forums si j'avais quelqu'un en permanence à la maison. Internet est un remède à la solitude, et de ce point de vue là il est utile à beaucoup de gens. Je repense aussi à ma dernière fille qui était très timide et réservée, pour elle ça a été une vraie ouverture de se faire des amis sur internet, ça l'a aidée à s'épanouir et à se développer...\nTu sais il m'arrive à moi aussi d'être méfiante par rapport à ce que je dis, et ça surtout dans la vie privée parce qu'au départ je suis quelqu'un de très confiant et je me suis pris des coups de bâton, des personnes qui ont utilisé contre moi des choses que j'avais dites. De ce point de vue là le risque est moindre sur un forum...\nPosté le 27/07/2006 à 12:35:24\noui, j'avoue qu'une sangha et parler toutes les semaines, se reunir, me manque..\nLa solitude est difficile a gerer, je veux pas etre indiscrete mais pas de compagnon?\nOn peut se serrer la main...moi c parce que je suis trop franche, trop directe et je fais aucun compromis, la vie ne m'a pas epargnée (non je fais pas mon calimero ) mais depuis peu, les compromis ne sont pas pour moi et pour certains, ça coince car j'ejecte certaines personnes portant atteinte au respect sans aucun scrupule et ça inclut la famille..oups..\nPosté le 27/07/2006 à 12:55:18\nPour répondre à ta question j'ai un copain mais il n'habite pas la même ville, nous nous teléphonons souvent et nous nous voyons une fois ou deux par semaine. J'ai été mariée pendant 20 ans, et je crois vraiment que je ne suis pas faite pour la vie à deux.\nAlors je suis d'accord avec toi, la famille c'est redoutable, c'est à gérer avec des pincettes. Mais ce qui m'a le plus fait souffrir c'est l'attitude de mon ancien mari qui était un vrai pervers de ce point de vue là. Alors maintenant je parle, mais je fais quand même attention à qui je parle, et oui, je garde certaines choses pour moi.\nEt les personnes qui ne me respectent pas, je fais comme toi, je les éjecte, le tout est de trouver la manière...\nHmm...comme on dit "chat echaudé craint l'eau froide"....ou il vaut mieux etre seul que mal accompagné...mais chaque cas est different..\nLa famille oui c elle qui m'a fait le plus de mal entre la mienne et celle de mon mari...maintenant c fini, je perds plus mon temps et je ne prends plus de gants avec les pervers(es)...mais je fais attention a ne jamais insulter mais je me prends plus la tete avec les gens qui veulent me faire bouffer la poussiere ou les "asura" comme on dit en Bouddhisme..Ce terme convient assez bien a certains types de personnes..\nAllez je dois y aller, a plus tard....Biz\nPosté le 27/07/2006 à 13:13:00\nben oui d'un coté je me sens pas super a l'aise , mais de l'autre je me dis que de me foutre des coups de pied au derrière et passer au delà de cet ressenti çà serait bien !\nalors ben oui désolée ............. je suis encore là ...........\nje vous gave peut être, à dire je viens plus et a etre encore là\nmes émotions et mes ressentis , c'est un peu comme les pensées lors de la méditation, j'aime pas rester bloquer dessus alors je préfére en parler\njiki, je vais t'écouter et poser des questions\nmais si c'est trop perso ben ne reponds pas !\ncomment as tu connu ton maitre ? et que ressens tu pour lui ?\nPosté le 27/07/2006 à 14:01:06\nComment j'ai connu mon maître ? Le point de départ est assez simple, il dirigeait une sesshin ou le responsable du groupe ou je pratiquais allais, je l'ai suivi et voilà....\nJ'ai dit dans un de mes premiers post que mon premier zazen avait été un choc pour moi, que je me trouvais là ou je devais être, un grand vide mais rempli en même temps. Et bien, ce fut la même chose lors de mon premier zazen avec lui ,mais j'ai mis ça sur le compte du fait que c'était ma première sesshin, de dix jours en plus et que je n'avais jamais pratiqué avec un aussi grand nombre de personne...mais je ne crois pas que ce n'était que ça...\nAu fil de la sesshin, ou je n'osais pas lui parler, j'avais la réponse à toutes les questions que je me posais, sur ce qui se passait en moi, sur ce qui se passait sur place. J'avais ses réponses par ses enseignements, par ses réponses à d'autres personnes, c'est comme si il me parlait à moi...J'ai posé la question à un ancien et il m'a répondu : ça arrive parfois avec un maître...Mais ça arrivait tout le temps,même un regard répondait à mes questions...J'ai reposé la question et il m'a été répondu : Si je te disais ce qui est en train de se passer, tu ne me croirais pas, pas maintenant. Attends et tu verras....Ce qui venait de se passer, c'était LA rencontre, comme l'a dit un autre maître lors d'une conférence, deux flèches qui se rencontrent en plein vol...\nAlors je partais avec de gros problèmes perso, un manque de confiance qui frisait le mépris de moi-même et un énorme besoin d'attention, de reconnaissance et d'amour....et il est tellement impressionnant.Alors, je n'osais même pas le croiser, même pas croiser son regard, pourtant j'en mourais d'envie...\nPuis les circonstances ont fait que j'ai repris ce groupe dont il est le référent, alors il a commmencé peu à peu à venir essayer de parler avec moi, je dis esayer parce qu'il faisait les questions et les réponses. Ca a pris des mois, peut-être même plus de deux ans depuis le départ pour que je puisse aligner deux phrases, et plus encore pour qu'on puisse avoir une vraie relation...Ca, c'est mon avis,mais lui m'a dit un jour que nous avions toujours été proches...J'ai ensuite traversé des moments difficiles et il a toujours été là, sans la moindre complaisance, parfois dur mais avec toujours une immense compassion pour ma détresse et mes erreurs...\nCe que je ressens pour lui, c'est un respect immense, trop immense parfois, beaucoup d'amour, de cet amour qui attend de moins en moins quelque chose mais qui voudrait lui donner le maximum et une envie de suivre son enseignement, son exemple, de devenir non pas comme lui, l'imiter serait impossible, mais comme ce qu'il enseigne, un bodhisattva, un bouddha vivant...\nOla ca va?\nHeu Lyly pour le cote paysan je crois que je te bas,\nAu debut j'ai poste sans trop d'attente juste pour mettre mon grain de sel, et puis ca faisait drole parce que je venais juste de decouvrir ce que c'etait un forum dans internet(je te dit un vrai campagnard ...)du coup j'ai laisser un message et je stressait con! et petit à petit j'en laisser d'autre mais d'un coup ca ma enerver parce que ca gonflait l'ego mais jiki elle a dit qu'elle etait contente d'envoyer des message! J'ai reflechit et puis là j'en envois sans reflechir\nCa n'a rien a voir avec tes delires je pense mais c'est juste pour dire qu'il y a quelque persone bien sympas sur cette discussion et que quand on rencontre des gens sympas ben c'est une chance, en plus l'internet c'est pas contraignant, tu les vois quand tu veux, ils te taxe pas ta nouriture et te pique pas ton pieux pour dormir!!\nAu fait sylvie bravo pour l'avatar(t'as vu j'en loupe aucun!!)En plus j'avais vu un reportage sur cete montagne, c'est le pilier de l'univers ou un truc dans le genre il parait et c'est clair que j'aimerai bien aller y faire un tour(dans une pr'ochaine vie parce que les voyage et moi ca fait deux )\nSalut la compagnie et bons echanges\nPosté le 27/07/2006 à 22:46:54\nmerci pour la re re bienvenue .............\nje suis terrible ! je suis désolée, çà en devient ridicule a force ! tellement que je suis en train de rire toute seule là !\nmerci d'avoir répondu Jiki\nvivement ma mutation, que je puisses mettre certaines choses qui m'embrase en place................\nalors comme çà tu me bats polo ! en es tu vraiment sur ?\nPosté le 27/07/2006 à 22:58:53\nBonsoir Lylybelle, contente de te voir de bonne humeur\nOui, là je crois que Polo te bat, lui c'est un paysan, un vrai de vrai, c'est son métier\nPosté le 28/07/2006 à 06:42:46\nHier soir en rentrant j'ai dit bonsoir à Lylybelle, et pas à toi, pas sympa de ma part\nSi dans le zen il est bon d'avoir l'esprit paysans, alors, pour sûr, c'est toi le meilleur d'entre nous\nAlors toi aussi tu aimes bien le mont kailash, et tu rêves d'y aller... On pourra faire ça tous les deux dans une autre vie. C'est un petit avatar qui me plait et je crois que je vais le garder quelque temps, et puis voir des pentes enneigées par cette canicule, ça me réjouit le coeur. J'avais un peu hésité avec un autre avatar, un petit drapeau tibétain flottant au vent, je vais essayer de te le trouver...\nVoilà. Toi qui aime bien les drapeaux, si ça te dit de l'afficher de temps en temps pour soutenir la cause du peuple tibétain...\nPosté le 28/07/2006 à 07:12:02\nPosté le 28/07/2006 à 07:27:40\nje suis juste de passage .......\nmais je vous souhaite à tous une bonne journée\nPosté le 28/07/2006 à 10:07:49\nMOI j'aime bien les paysans, c des gens vrais, a la campagne, ça sent bon le foin, la bouze..si si je suis sincere...Quant aux sons, j'aime le bruit des cloches des vaches, le chien qui aboit, le cop qui chante....c surement des clichés mais la vie en ville m'insupporte et je revis a la campagne..avec quelques chevaux, des clebs, une maison toute simple entouree de champs avec une cheminée..voila, c simple non comme vision..??\nPosté le 28/07/2006 à 10:12:35\nMoi, ce qui m'agace, c'est qui'l n'y a plus de paysans, il y a des explotants agricoles\nComme si le mot était devenu dévalorisant et qu'il fallait le changer pour redorer le blason d'une profession qui n'en a vraiment pas besoin !\nQuand j'étais enfant, il y avait simplement des fermiers ! Qui avaient juste quelques cultures et quelques bêtes, des cultures et des bêtes avec qui ils avaient une vraie relation, je crains que ça ne se perde...\nCette profession est oh combien plus indispensable que bien d'autres mais qui ont plus de vernis, elle est source de vie, il faudrait ne jamais l'oublier...\nà tous les paysans.\nPosté le 28/07/2006 à 10:17:44\nBonjour MLB, décidément nous nous trouvons des points communs, nous partageons le même rêve : une maison toute simple à la campagne avec des champs autour, des chevaux, des chiens et une cheminée. J'adore netttoyer des écuries, faire du bois, ramasser des patates...\nAh oui, il faudrait vraiment que je me sorte un jour de mon HLM. Pour l'instant j'ai déjà le chien, c'est un bon début\nPosté le 28/07/2006 à 10:21:43\nJe suis curieuse.....C'est quelle race ton chien ?\nPosté le 28/07/2006 à 10:25:11\nUn boxer. Tu veux sa photo?\nMessage édité par sylvy le 28/07/2006 à 22:02:47\nPosté le 28/07/2006 à 10:30:53\noui Sylvy, je vois aussi qu'on a les memes envies, j'adorais nettoyer les ecuries, couper le bois, ça me destressait a un point, le ramasser et le stocker...pendant que mon clebs jouait dans le jardin..Faire une flambee et faire griller quelques bananes au chocolat, y a pas de mots... Si tu as l'occasion de sortir de la ville, vriament fais le ...c que du bonheur...Je vis encore en ville mais on sait que s provisoire, et la vie a Londres est horriblement cher..On cultive la patience, surtout moi\nPosté le 28/07/2006 à 10:34:07\nIl est trop beau ! Il a vraiment l'air d'une peluche....Il s'appelle comment ? Il a quel âge ?\nMessage édité par jiki le 29/07/2006 à 06:49:02\nPosté le 28/07/2006 à 10:35:12\nouais il a l'air mignon et triste aussi..\nPosté le 28/07/2006 à 10:35:25\nIl s'appelle Ulrick et il a 3 ans.\nOui Mlb, il a une expression triste sur cette photo, d'autant plus qu'il est tout mouillé, c'est parce qu'il avait une expression comme ça dans l'animalerie où je l'ai vu que j'ai craqué, ça sait attirer la sympathie ce genre de bête.\nA part ça il est hyper joyeux et bondissant, totalement speed\nMessage édité par sylvy le 28/07/2006 à 10:38:54\nPosté le 28/07/2006 à 21:56:09\nben moi je vous mettrais bien une photo de ma chienne meme si elle est morte mais je tiens pas à perdre mon anonymat ......................\nc'était un labrador noir ! super caline et maline comme tout sauf quand elle a mangé la boulette empoissonée .............mais bon elle était super mimi enfin c'est comme les gosses , les siens on les trouve toujours supers beaux !\nles animaux , moi je les adore !\npolo ton discours me rapelle l'année que j'ai passée dans le sud de la france , j'y ai fait\n-de l'oestréiculture , c'était super pour dejeuner on mettait nos chaises pliantes dans le sable ! et comme on commencait à 2h du mat on avait droit au lever du soleil sur l'étang de thau ! tout simple , mais que du bonheur !\n- de la taille et de l'ébourgeonnage des vignes, très dur comme travail ( haie le dosssssssss ) mais hum le nez au vent sur le plateau......, pas un bruit autre que ceux de la nature............encore une fois que du bonheur !\nj'ai bien l'impression qu'ici on rêve tous de la ptite maison dans la prairie ! mouais un champ une petite maison en bois, un chien , des poules, des ptites biquettes ( certains disent que j'en suis une moi même ! mdr )\nPosté le 29/07/2006 à 11:21:07\nbonjour Lylybelle, ça a l'air très sympa ce que tu as vécu au bord de l'étang de Thau... ouais, je serais presque jalouse Le travail de la vigne j'ai connu aussi parce que quand j'étais petite mes parents avaient une propriété où il y en avait.... et les chèvres c'est toute mon enfance, et moi aussi on m'a traitée de chèvre\nLes labrador c'est de très bonnes bêtes, et c'est triste ce qui est arrivé à ta chienne...\nTu vois, j'ai retiré la photo du mien, ce n'est pas que je craigne pour mon anonymat, je vois mal des internautes assez tordus pour venir regarder sous le nez tous les boxers de la ville pour voir s'ils ressemblent à la photo sur le forum et me découvrir au bout de la laisse\nBien sûr il pourrait y avoir quelqu'un de mon immeuble qui vienne aussi sur docti, mais à la limite ce ne serait pas grave qu'il découvre que je suis sylvy, je ne suis pas indécente et je n'insulte personne, on pourrait échanger des impressions, ce serait sympa.\nLa photo elle était juste pour Jiki, elle l'a vue, il n'y avait aucune raison que je la laisse indéfiniment. Ma relation avec ma bête c'est quelque chose de personnel et d'un peu intime, c'est un jardin secret, et il n'y a aucune raison que je le laisse ouvert à tous les vents...\nAlors, il fait un tout petit peu moins chaud chez vous aussi?\nTu as vu, il démarre ton post...\nPosté le 29/07/2006 à 11:50:27\nmoi la photo de ma chienne beaucoup de monde la connait et comme j'ai d'autres posts iu je parle de mon passé , je n'ai pas envie de perdre mon anonymt mais je n'insulte personne non plus me semble t il ou si moi parfois ! mdrrrrrrrrrrrrrrrrr\noui il fait un peu moins chaud !\non peut faire un club de biquettes alors !\nmoi je les adore j'avais un oncle garde forestier qui en avait un troupeau je passais mes journées dans le chmp avec elles ! et ici quand je vais au travail je fais un petit détour pour en vois ainsi que des cadichons ( des anes !) j'adore les nes aussi! ben j'aime toutes les bêtes alors !\nil me fait rire mon post parfois vu les réponses de certains !\nPosté le 29/07/2006 à 12:00:36\nPour en revenir au bouddhisme, voici un lien que j'ai mis hier sur un autre post, et que j'ai découvert grâce à nos amis Esprit Libre et Volonte\nPosté le 29/07/2006 à 14:13:44\nIntéressant l'article, une toute toute petite nuance, le boudddhisme est agnostique, pas athée...Le bouddha n'a jamais nié ni affirmé l'existence de Dieu. Cette question a fait partie des 10 (je crois) auxquelles il a refusé de répondre. Il n'a pas répondu parce que son but était de libérer l'homme de la souffrance et du cycle des vies et morts et il pensait que de disserter sur l'existence ou la non existence de Dieu ne servirait pas ce but....\nMessage édité par jiki le 29/07/2006 à 14:15:25\nPosté le 30/07/2006 à 12:39:29\njuste de passage là mais à touset bonne journée\nPosté le 30/07/2006 à 13:43:42\nPosté le 30/07/2006 à 13:48:23\nOn n'a pas grand chose à dire par cette douce chaleur, n'est-ce pas?\nJ'ai quelque chose qui va peut être t'amuser, c'est la méditation analytique dans la tradition dzogchen. Au départ cela semble assez différent du zen, mais à l'arrivée ça se ressemble...\nPosté le 30/07/2006 à 14:41:33\nJe crois que c'est pas le moment de lancer un sujet, il n'y aurait pas grand monde pour y participer, beaucoup sont en vacances....\nPour ton texte, c'est vrai qu'on ne pratique pas du tout comme ça mais au final.....le résultat est le même....sans avoir besoin de découper quelqu'un en morceaux répugnant...\nPosté le 30/07/2006 à 15:28:45\nOuai vive la campagne Vive le fumier En avant les brochade de babane flamber Partons tous au lever du jours faire petre les bete dans la montagne Debitons les stere de bois de coup de hache precis et rapide\nY en a marre du beton!\nVive la ruralite!!Pour le retour des clochettes des vache à 6 heures du mat!!pour les bocaux de legume ndu jardin l'hivers!!Pour une saine convivialite!!finis le commerce de la viande et des denres!!vive les echanges et la juste productions!! Pour la cohabitation bebete humains!!je veux vivre avec une vache dans ma piole\nOuai on y croie !!!\nMaître Polo, je l'ai dit, tu es le meilleur d'entre nous!\nPosté le 30/07/2006 à 19:54:46\nPolo, j'ai une idée (ben oui, ça m'arrive ), on va créer une communauté bouddhiste multi traditions, à la campagne, avec des bebêtes partout, des vaches, des moutons, des porcs, des chèvres qui viendront pratiquer avec nous....\nPosté le 31/07/2006 à 09:18:59\nAïe, aïe, aïe Jiki, si tu mets des cochons nos amis musulmans et juifs risquent de ne pas venir nous voir\nBlague à part, je pense que Polo a raison de se foutre de notre gueule avec nos nostalgies campagnardes\nJe suis née à la campagne, j'aime le contact avec la nature, mais mes parents n'avaient pas vraiment l'esprit paysan, et moi non plus certainement, parce que si je l'avais eu eh bien j'aurais bossé comme ouvrière agricole, ou bien j'aurais épousé un fermier et l'aurais aidé à mettre en valeur son exploitation plutôt que d'aller bosser dans des multinationales...\nQuant à pratiquer avec des animaux... quelquefois je me dis qu'ils auraient beaucoup à nous apprendre. Tiens mon chien par exemple, si je lui dis "assis, pas bouger", je peux t'assurer qu'il prend une posture absolument parfaite\nPour nos amis juifs et musulmans...les cochons seront là pour nous tenir compagnie, pas pour les manger, en général dans les centres zen, l'alimentation est végétarienne\nBon, on arrête avec nos délires mystico-campagnards mais c'est vrai que vivre à la campagne, j'aurais aimé, pas pour vraiment faire les travaux de la ferme et vivre cette vie là mais pour m'éveiller au chant du coq plutôt qu'avec le buit des marteaux piqueurs !\nBon va organiser un concours entre ton chien et ma chatte, parce qu'elle a une très belle posture de zazen aussi, et quand je pratique, en général elle me laisse tranquille, ce qui n'est vraiment pas le cas en autre temps ou elle est plutôt\nPosté le 31/07/2006 à 09:48:21\net bien ça rigole bien ici..\nPosté le 31/07/2006 à 15:25:27\nHeu sylvie je me fou pas de vous!! C'est ce que je veux vraiment, c'est mon petit reve de demembrer petit à petit les grands ensembles urbains de reorienter les hommes dans un progres en partage et symbiose avec la nature( et je vous garantie que je suis pas un babacool new age avec tout le tralala )\nEt une arche de noe sur terre pourquoi pas jiki\nIl y a un gars en Australie qui fait ca il essaie de regrignoter les espaces toucher par l'homme en les replanter des essences d'origine et les repeuplant avec les animaux du coin et fait grandir petit à petit sa foret,\nPosté le 31/07/2006 à 15:37:06\nFaudrait deja commencer par rendre la terre aux Aborigènes


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Branch Hours.\nHOME » rbc beaubien » Rbc banque royale service clientele\nRbc banque royale service clientele royal bank rbc\nÉtant l’une des plus importantes sociétés de compensation de paiements en dollars canadiens au monde et un sous-dépositaire de premier plan RBC Services aux investisseurs et de trésorerie travaille en collaboration avec les banques, les courtiers et les bourses pour leur offrir des solutions qui répondent à leurs besoins en matière de services bancaires transactionnels et de services de sous-dépositaire au Canada. Statistiques internes et données de Bloomberg au 21 mars 2019, en fonction de la capitalisation boursière 2. Statistiques internes et données de la Caisse canadienne de dépôt de valeurs (CDS) au 31 mars 2019 3. Données de Bloomberg au 31 juillet 2019, en fonction de la capitalisation boursière de la Banque Royale du Canada 4. Guide sur les sous-dépositaires de Global Investor ISF, 2019 (avec pondération) 5. Paiements Canada, 2018, selon les volumes annuels et la valeur des opérations 6. Cotes de Standard & Poor’s (AA-) et de Moody’s (Aa2) des créances prioritaires à long terme de la Banque Royale du Canada, au 21 août 2019 1. Global Finance, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013 3. Caisse canadienne de dépôt de valeurs, en date de avril 2018. Le règlement d’une succession est une tâche ardue qui consiste à veiller à la réalisation des dernières volontés exprimées dans le testament d'un défunt, en conformité avec les lois provinciales. Le rôle d'un exécuteur peut combiner jusqu'à 70 tâches différentes exigeant des interactions, entre autres, avec les bénéficiaires, le gouvernement, les services des régimes de retraite d’entreprise et les compagnies d'assurance. L'administration d'une succession peut par conséquent nécessiter beaucoup de temps et d'efforts, particulièrement en période de deuil. Si vous songez à désigner une personne comme exécuteur ou si vous-même agissez à ce titre, nous pouvons vous faciliter la tâche. Mandat de coexécuteur ou d'exécuteur unique pour accomplir les dernières volontés d'une personne Agent de l'exécuteur, un précieux service offert aux exécuteurs qui veulent confier une partie ou l'ensemble des tâches suivantes à un tiers : pour veiller au respect de vos dernières volontés est l'une des décisions les plus cruciales que vous aurez à prendre lors de la préparation de votre testament et de votre plan successoral. Vous pouvez désigner une personne de votre choix comme exécuteur dans votre testament, par exemple un membre de la famille ou un ami, une société de fiducie, un conseiller juridique ou un comptable. Cependant, un mauvais choix peut se révéler fâcheux pour votre succession et entraîner ou même aggraver des conflits familiaux. Votre exécuteur doit entre autres avoir les attributs suivants : Même si c'est un honneur d'être nommé exécuteur, bien des personnes trouvent que les responsabilités liées à cette tâche sont lourdes, particulièrement lorsqu'elles sont accablées par la perte d'un être cher. Nombreuses sont aussi celles qui manquent de temps ou n'ont pas les compétences nécessaires pour assumer ces obligations, surtout si elles vivent dans d'autres villes, provinces ou pays. Le recours à un professionnel aguerri pour gérer votre succession peut vous procurer la tranquillité d'esprit découlant du fait de savoir que l'on veillera à l'accomplissement de vos dernières volontés. Un professionnel de RBC Trust Royal peut vous aider à évaluer les tâches et les responsabilités que vous devez assumer. Nous nous occupons de questions familiales délicates avec empathie et objectivité, et mettons à profit les vastes ressources de RBC pour nous assurer que le règlement de votre succession est très avantageux pour vos bénéficiaires. Nous offrons deux types de services d'exécuteur traditionnels : Nous sommes seuls désignés par testament pour faire respecter vos volontés indépendamment. Ces services conviennent aux personnes qui : , vous assumez un rôle essentiel dans le processus de règlement successoral. Il vous incombe de vous assurer du respect des dernières volontés de la personne qui vous est chère, comme elles sont indiquées dans son testament. Bien que ce soit un honneur d'être désigné comme exécuteur, il peut arriver que vos tâches vous semblent complexes et sans fin : organisation des funérailles, obtention de l'homologation Si, en tant qu'exécuteur, vous vous sentez dépassé par l'ampleur des tâches, que vous n'avez pas le temps de remplir vos fonctions ou que vous n'êtes pas certain de connaître la marche à suivre, nous pouvons vous offrir un soutien éclairé grâce à nos services d'agent de l'exécuteur. Nous assumerons les fonctions que vous nous confierez, quelle que soit leur envergure, et vous conserverez votre pouvoir décisionnel final. Nous accomplissons l'ensemble ou une partie de vos tâches, mais c'est vous qui prenez toutes les décisions finales. Ces services conviennent aux personnes qui : 1) Au Québec, « liquidateur » ; en Ontario, « fiduciaire de la succession testamentaire ». 2) L’homologation n’est pas requise dans le cas des testaments notariés du Québec et pourrait, dans des circonstances particulières, ne pas être exigée dans d'autres territoires. Rbc banque royale service clientele rbc king george Pour connaître tous les renseignements sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité RBC Banque en direct, veuillez lire la Convention d'accès électronique. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour son service Banque en direct. Si vous souhaitez inscrire un compte d’entreprise à Banque en direct, vous aurez besoin de votre carte-client d’entreprise de RBC Banque Royale. Inscription en personne ou par téléphone Vous pouvez aussi vous rendre en succursale ou appeler le Centre de conseils RBC au 1 800 769-2555 1 800 769-2555. RBC Placements en Direct Inc.* et la Banque Royale du Canada sont des entits juridiques distinctes et affilies. noffre pas de conseils ou de recommandations en matire dachat ou de vente de titres. *Membre–Fonds canadien de protection des épargnants. Les investisseurs sont responsables de leurs propres dcisions de placement. RBC Placements en Direct est une dnomination commerciale utilise par RBC Placements en Direct Inc. Vous pouvez désormais ajouter l’assurance maladies graves à votre assurance vie Plan Protection Plus ou Assure-Toit, qui peut réduire ou rembourser votre prêt personnel ou prêt hypothécaire en cas de diagnostic d’une maladie grave assurée.\nDe nombreux Canadiens sollicitent une aide financière en demandant la Prestation canadienne d’urgence. Pour avoir plus rapidement accès à votre argent, nous vous incitons à établir le dépôt direct de l’Agence du revenu du Canada (ARC). Veuillez noter que l’inscription au dépôt direct de l’ARC ne constitue pas une demande de Prestation canadienne d’urgence. Vous devrez faire une demande de Prestation canadienne d’urgence directement sur le site Web de l’ARC. Apprenez comment établir le dépôt direct de l’ARC dans RBC Banque en direct. Si vous avez cessé de travailler en raison de la COVID-19, vous pourriez être admissible à la PCU offerte par le gouvernement du Canada. RBC a créé un outil interactif pour vous aider à déterminer votre admissibilité à la PCU. Veuillez prendre note que RBC ne prend aucune décision quant à l’admissibilité à la PCU, ni au montant de la prestation ou au moment du versement. Répondez à quelques questions pour voir si vous êtes admissible à la PCU. En savoir plus Afin d’offrir une aide financière supplémentaire à ses clients pendant la pandémie de COVID-19, RBC remboursera aux titulaires d’un compte de carte de crédit 50 % des intérêts imputés au compte pendant la période visée par le report du paiement minimum (« période de report ») sous forme d’un crédit. Les clients titulaires d’une carte de crédit de particulier ou de petite entreprise qui bénéficient déjà du report de leur paiement minimum auront droit à un remboursement de 50 % des intérêts imputés pendant la période de report de versement. Le ou les crédits s’afficheront sur le ou les relevés à venir du client. Pour soutenir les personnes âgées, les futures mères et les autres personnes nécessitant une attention particulière, nous leur offrons un accès prioritaire dans les succursales ouvertes afin qu’elles puissent être servies en premier si leur opération nécessite une visite en succursale. Ensemble, contribuons à préserver la santé de nos voisins. Alors que nous composons tous avec les contraintes imposées par la pandémie de COVID-19, nous voulons que vous puissiez accéder sans délai à vos relevés de comptes RBC. Si vous utilisez Banque en direct ou les Services bancaires mobiles, vous pouvez déjà les consulter en ligne. Vous pouvez également renoncer aux relevés papier en désactivant cette option. Vous aurez alors accès à l’ensemble de vos relevés sous forme électronique et serez avisés par courriel dès qu’un nouveau relevé est disponible. Ouvrez une session dans Banque en direct pour accéder à vos relevés électroniques. Si vous n’avez pas encore accès à Banque en direct, inscrivez-vous. Pour accéder à vos documents en format électronique : En temps de crise, il est important de faire front commun en tant que collectivité afin de se soutenir les uns les autres. RBC désire vous offrir le soutien dont vous avez besoin, ce qui comprend une aide immédiate et à long terme aux clients qui rencontrent des difficultés. Le programme de soutien aux clients RBC comprend ce qui suit : Aide en cas de difficultés financières Les clients ayant accusé une baisse importante de leurs revenus en raison d’une perte d’emploi ou d’une maladie sont invités à fixer un rendez-vous avec un conseiller afin d’obtenir des mesures d’aide supplémentaires, notamment : Soutien aux entreprises clientes Nous fournissons aux propriétaires d’entreprises dans le besoin des conseils sur mesure pour les aider à atténuer les pressions financières et les perturbations qu’ils subissent, y compris : Aide à plus long terme Une période d’allègement des versements pouvant aller jusqu’à six mois peut être accordée par le programme d’aide clientèle de RBC. Un de nos conseillers doit évaluer la situation avant que vous puissiez bénéficier de cette option : utilisez notre outil de prise de rendez-vous en ligne pour demander qu’on vous rappelle. : Aucuns frais ne sont exigés pour le report d’un versement. Quand vous reportez un versement, l’intérêt sur le versement reporté est ajouté à votre solde impayé, et des intérêts sont imposés sur ce montant. Cela signifie que votre solde hypothécaire augmentera. Le montant de vos versements ne changera pas pendant le terme de votre hypothèque. Le montant de votre versement mensuel est majoré au moment du renouvellement, pour tenir compte du solde plus élevé. Quand vous reportez un versement, vous devez tout de même payer la portion de votre paiement qui sert à couvrir les taxes foncières et les primes de l’assurance , le cas échéant. Nota : Le recours à l’option Report de versement peut entraîner une hausse considérable des frais d’intérêts que vous paierez sur la durée de votre hypothèque. Par conséquent, il est essentiel d’analyser minutieusement votre situation financière et vos priorités avant de vous prévaloir de cette option. Essayez notre calculatrice pour déterminer le montant de ce paiement. : Le traitement des demandes de report de versement pourrait prendre jusqu’à cinq jours. Si la date de votre prochain versement hypothécaire est dans cinq jours ou moins, votre versement sera traité et le suivant pourrait être reporté. Aide financière immédiate : Les clients peuvent aussi reporter jusqu’à six versements mensuels sur capital et intérêts. Aide à plus long terme : Si vous avez besoin d’autres mesures d’allègement au-delà de ce premier mois, veuillez utiliser notre outil en ligne pour prendre un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Pour les produits de prêt à taux fixe, les intérêts reportés s’ajouteront au solde impayé, mais les intérêts reportés intérêt. Pour les produits de prêt à taux variable, les intérêts reportés s’ajouteront au solde impayé, et des intérêts s’appliqueront à ce nouveau solde. Pour reporter un versement mensuel sur votre prêt personnel, suivez ces étapes simples : Important : Si la demande vise un prêt dont le versement est exigible le jour même, elle doit être entrée au plus tard à 19 h 44, heure locale. Si vous omettez de faire un versement et que votre prêt est protégé par l’assurance Plan Protection Plus, votre couverture sera maintenue et la prime non payée (celle correspondant à la période du versement reporté) sera perçue avec votre prochain versement périodique. Cela signifie que le montant du prochain versement utilisé pour réduire le montant en capital de votre prêt sera moindre. Si le report concerne un prêt à taux fixe, les intérêts continueront de courir et seront prélevés sur le versement suivant. Si le report concerne un prêt à taux variable, les intérêts courus impayés, de même que les intérêts sur la partie du capital consacrée au paiement de la prime de l’assurance Plan Protection Plus non versée, seront ajoutés au solde du capital (« montant combiné »), haussant ainsi le capital impayé de votre prêt. Les intérêts, au taux du prêt, sont perçus sur le montant combiné, jusqu’au remboursement intégral. Vous pouvez rembourser le versement reporté en tout temps. Le report d’un versement peut entraîner la prolongation de la période d’amortissement du prêt. Nota : Le recours à l’option Report de versement peut entraîner une hausse considérable des frais d’intérêts que vous paierez sur la durée de votre prêt. Par conséquent, il est essentiel d’analyser minutieusement votre situation financière et vos priorités avant de vous prévaloir de cette option N’oubliez pas toutefois que le report d’un versement peut avoir une incidence sur l’amortissement du prêt et le calendrier des versements. Les clients peuvent aussi reporter jusqu’à six versements mensuels sur capital et intérêts. Aide à plus long terme : Si vous avez besoin d’autres mesures d’allègement au-delà de ce premier mois, veuillez utiliser notre outil en ligne pour prendre un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Pour les produits de prêts-auto, les intérêts reportés s’ajouteront au solde impayé, mais les intérêts reportés intérêt. Pour les produits de prêt à taux variable, les intérêts reportés s’ajouteront au solde impayé, et des intérêts s’appliqueront à ce nouveau solde. Pour reporter un versement mensuel sur votre prêt-auto, suivez ces étapes simples : : Si la demande vise un prêt dont le versement est exigible le jour même, elle doit être entrée au plus tard à 19 h 44, heure locale. Le report d’un versement peut entraîner la prolongation de la période d’amortissement du prêt. Si vous reportez un versement et que votre prêt est protégé par le Plan Protection Plus, les primes (pour la période du versement reporté) seront prélevées sur votre prochain versement périodique. Cela signifie qu’une partie moindre de votre prochain versement sera affectée à la réduction du capital de votre prêt. Si le report concerne un prêt à taux fixe, les intérêts continueront de courir et seront prélevés sur le versement suivant. Si le report concerne un prêt à taux variable, les intérêts courus impayés, de même que les intérêts sur la partie du capital consacrée au paiement de la prime de l’assurance Plan Protection Plus non versée, seront ajoutés au solde du capital (« montant combiné »), haussant ainsi le capital impayé de votre prêt. Les intérêts, au taux du prêt, sont perçus sur le montant combiné, jusqu’au remboursement intégral. Vous pouvez rembourser le versement reporté en tout temps. : Le recours à l’option Report de versement peut entraîner une hausse considérable des frais d’intérêts que vous paierez sur la durée de votre prêt. Par conséquent, il est essentiel d’analyser minutieusement votre situation financière et vos priorités avant de vous prévaloir de cette option. : Le traitement des demandes de report de versement pourrait prendre jusqu’à cinq jours. Si la date de votre prochain versement sur prêt tombe dans les cinq jours, votre versement sera traité et le suivant pourrait être reporté. : Si vous avez besoin de mesures d’aide au-delà de ce premier mois, veuillez utiliser notre outil en ligne pour fixer un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Pour vous inscrire à Banque en direct, vous avez besoin de votre numéro d’unité et de votre numéro de prêt. Ces renseignements figurent dans la lettre de bienvenue que vous avez reçue et dans votre relevé annuel. Pour une aide financière immédiate : Nos télécentres reçoivent actuellement un volume d’appels extrêmement élevé. Les clients inscrits à Banque en direct peuvent dès à présent faire une demande d’aide financière en utilisant les options libre-service dans Banque en direct. Voici les instructions détaillées : Vous pouvez utiliser cette formule pour nous demander de suspendre votre obligation de verser le paiement minimum sur vos cartes de crédit (report de paiement) pendant un mois, soit durant la période d’exemption. Vous bénéficierez ainsi d’une aide financière à court terme que nous vous offrons pendant cette période d’incertitude engendrée par la COVID-19. Il est important de comprendre l’incidence du report de votre versement minimum. Si aucun paiement n’est effectué pendant la période d’exemption, le paiement minimum pourrait être plus élevé à la fin de cette période. De plus, l’intérêt continuera de s’accumuler à votre taux annuel pendant la période d’exemption. Le montant des intérêts sera ajouté à votre solde impayé, en plus du montant des opérations effectuées, ce qui pourrait entraîner l’augmentation de votre solde impayé pendant cette période. Sachez que nous ne percevrons pas d’intérêt sur les intérêts courus. Réduction des taux d’intérêt des cartes de crédit : Afin de vous aider encore davantage, nous porterons un crédit à votre compte correspondant à 50 % du montant des intérêts accumulés sur le solde de votre compte pendant la période d’exemption. Vous pouvez toujours, pendant la période d’exemption, effectuer un ou deux paiements afin de réduire votre solde. Après la période d’exemption, vous devrez à nouveau effectuer votre paiement minimum et les crédits concernant les frais d’intérêts cesseront. Si votre compte de carte de crédit est protégé par l’assurance Protection-Solde, vous pourriez être en droit de présenter une demande de règlement en cas de perte d’emploi pour mise à pied ou licenciement non motivé. Veuillez consulter le site Web d’Assurant au https://cardbenefits.assurant.com/fr/Card_Benefit_Home pour présenter une demande de règlement à l’assureur. Il est à noter que le report d’un paiement de carte de crédit n’a aucune conséquence sur votre couverture. Les primes d’assurance Protection-Solde continueront d’être imputées à votre compte et augmenteront le solde existant. L’intérêt ne sera pas facturé sur les primes d’assurance Protection-Solde. Parlez à l’un de nos conseillers si vous avez besoin d’un soutien financier supplémentaire pour ces produits ou tout autre produit. Aide financière à plus long terme (jusqu’à six mois) : Si vous avez besoin d’autres mesures d’aide au terme de cette période d’un mois, veuillez utiliser notre outil en ligne pour fixer un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Comme les délais d’attente sont encore extrêmement longs pour parler à nos téléconseillers, nous vous encourageons à utiliser notre outil de réservation en ligne pour fixer un rendez-vous téléphonique avec nous. Les inscriptions (uniquement en ligne) au Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes (CUEC) du gouvernement du Canada sont maintenant ouvertes. Pour vous inscrire au CUEC, connectez-vous à RBC Banque en direct à l’entreprise. L’inscription en ligne est seulement accessible par cette plateforme. Si vous n’êtes pas inscrit à nos services en ligne, cliquez ici pour vous inscrire à RBC Banque en direct à l’entreprise. Si vous êtes client de RBC Express, veuillez communiquer avec votre directeur de comptes RBC pour obtenir les directives pour vous inscrire au CUEC. Cliquez ici pour consulter les critères d’admissibilité au CUEC, les mesures à prendre avant de vous inscrire et des réponses à certaines autres questions qui nous sont fréquemment posées. Veuillez noter que l’inscription au CUEC ne peut pas se faire en succursale ni par l’intermédiaire de nos conseillers ou du Centre de conseils RBC. du gouvernement du Canada offre aux employeurs admissibles qui ont enregistré une baisse admissible de leurs revenus une subvention salariale de 75 % pour une période allant jusqu’à 12 semaines, rétroactivement au 15 mars 2020 et jusqu’au 6 juin 2020. Pour plus de détails sur le programme, les critères d’admissibilité et la façon de faire une demande, veuillez consulter le site du gouvernement du Canada. Veuillez vous assurer que vous êtes inscrit au dépôt direct de l’ARC en ouvrant une session dans votre compte RBC Banque en direct à l’entreprise ou dans la plateforme RBC Express. Le dépôt direct de l’ARC est un moyen sûr et rapide de recevoir votre SSUC, si vous êtes admissible à ce programme. Des précisions sont fournies dans la FAQ sur la SSUC. Le Programme de prêts conjoints de la Banque de développement du Canada (BDC) vise à soutenir les entreprises canadiennes touchées par la pandémie de COVID-19, quelle que soit leur taille. Les demandeurs admissibles peuvent obtenir jusqu’à 6,25 millions de dollars canadiens (le montant maximum du prêt dépend de la taille de l’entreprise) pour couvrir leurs charges d’exploitation (loyer, salaires, etc.) et leurs besoins en fonds de roulement. Cliquez ici pour obtenir plus de détails et consulter la foire aux questions. La Garantie – Programme de crédit aux entreprises (PCE) d’Exportation et développement Canada (EDC) a été mise en place par le gouvernement du Canada afin de permettre aux entreprises canadiennes admissibles touchées par la COVID-19 d’obtenir jusqu’à 6,25 millions de dollars canadiens en liquidités à court terme. Cette solution financière permet de couvrir des dépenses essentielles au maintien des opérations comme le loyer, les salaires et autres charges d’exploitation. Cliquez ici pour obtenir de plus amples renseignements. RBC offre des solutions d’aide à ses entreprises clientes touchées par la COVID-19. Nous évaluons au cas par cas les besoins des entreprises afin de fournir des solutions d’aide financière adaptées à leur situation. Cette aide peut inclure les mesures suivantes : Si votre entreprise éprouve des difficultés financières en raison de la COVID-19, veuillez communiquer avec votre conseiller ou appeler notre Centre de conseils au 1-800 ROYAL-20 pour discuter de vos options. RBC a établi un partenariat avec Wello (un des chefs de file canadiens en soins de santé virtuels) pour que vous puissiez aisément obtenir des renseignements sur le dépistage de la COVID-19 ; consulter rapidement des médecins et des infirmiers praticiens pour obtenir des conseils de santé ; et accéder à des ressources permettant de répondre à vos besoins généraux en matière de santé, notamment les prescriptions, les diagnostics et les recommandations à des spécialistes. Wello peut soutenir vos employés en matière de santé physique et mentale, peu importe où ils se trouvent. Si vous êtes une entreprise cliente de RBC, vous pouvez en savoir plus au sujet de Wello :ouvrez une session dans RBC Banque en direct et, dans le haut de la page Sommaire des comptes, sélectionnez Vos Offres ou vous pouvez aussi accéder à vos offres dans l’appli RBC Récompenses. RBC a temporairement fermé un certain nombre de ses succursales afin de garantir la santé et la sécurité de ses employés et des collectivités. Certaines succursales demeurent ouvertes et nous demandons aux clients de se rendre en succursale seulement pour les urgences devant être gérées en personne. Afin de respecter les consignes de distanciation sociale, tant pour les employés que pour les clients, nous limitons le nombre de clients présents en succursale en même temps. Nous avons également installé des écrans de protection en plexiglas afin de créer un environnement de travail plus sécuritaire. Nous demandons aux clients de se présenter en succursale uniquement s’il le faut absolument, et de privilégier autant que possible nos services bancaires mobiles et en ligne. Nous demeurons déterminés à ce que vos besoins financiers soient comblés. Bien que certaines succursales soient fermées, nos conseillers et nos solutions bancaires restent à votre disposition par divers modes de prestation. L’appli Mobile RBC et Banque en direct sont des services sûrs, faciles d’utilisation et accessibles en tout temps. Les clients peuvent : Voyages et assurances : Conformément aux derniers avertissements aux voyageurs, nous déconseillons à nos clients de réserver de nouveaux voyages pour l’instant, à moins que ce soit pour rentrer à la maison. RBC Récompenses / Avion : Notre objectif principal est de permettre à nos clients actuellement en voyage de retourner en toute sécurité chez eux. Pour cette raison, notre télécentre Voyage RBC Récompenses donne la priorité aux appels de clients qui sont actuellement loin de chez eux. Si vous appelez pour un voyage à venir, veuillez appeler à une date ultérieure ou cliquer ici pour en savoir plus sur les points RBC Récompenses, les politiques en matière de modification et d’annulation de voyage et l’assurance voyage. Annulation ou interruption de voyage : Si vous avez réservé un voyage avant le 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE), vous pourriez avoir droit à une indemnisation au titre d’une demande de règlement pour l’assurance Annulation ou interruption de voyage. Veuillez noter que les demandes de règlement présentées en raison de la COVID-19 seront refusées si la police a été achetée ou si le voyage a été réservé et payé au moyen d’une carte de crédit RBC à 17 h 30 (HE) le 13 mars 2020 ou ultérieurement. Assurance Frais médicaux d’urgence : Veuillez noter que le fait de voyager vers des destinations concernées par un avertissement aux voyageurs peut avoir des répercussions sur l’assurance pour soins médicaux d’urgence. Si vous voyagez vers une destination où le gouvernement du Canada recommande aux Canadiens d’« éviter tout voyage » ou d’« éviter tout voyage non essentiel » et que vous contractez la COVID-19, vous ne serez pas couvert au titre de l’assurance Frais médicaux d’urgence. Cette mesure est entrée en vigueur le 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE) au moment de l’émission de l’avertissement aux voyageurs. RBC a lancé un programme d’aide clientèle constitué de programmes d’aide financière flexibles pour ses clients (particuliers et entreprises) qui ont été touchés par la COVID-19, que ce soit en contractant la maladie, en accusant une perte de revenus ou en prenant soin d’un proche atteint de la maladie. Ces programmes visent notamment les hypothèques, les prêts aux particuliers, les prêts-autos et les cartes de crédit. Pour de plus amples renseignements, veuillez fixer un rendez-vous avec un conseiller. Pour obtenir une aide immédiate, utilisez les options libre-service accessibles dans Banque en direct pour vous sortir des difficultés pendant un mois, puis fixez un rendez-vous avec un conseiller pour demander de l’aide financière supplémentaire. Dans le but d’apporter une aide immédiate aux clients, bon nombre de ces programmes sont offerts en ligne et en libre-service afin de vous permettre de reporter un ou deux versements mensuels sur la plupart des produits de crédit, y compris les hypothèques, les cartes de crédit et les prêts. Nous nous engageons à vous offrir également une aide à plus long terme, et vous invitons à communiquer avec un conseiller en fixant un rendez-vous en ligne. Aucuns frais ou pénalité ne sont associés au programme de soutien aux clients RBC. Des modifications pourraient être apportées à vos versements futurs en fonction des reports et des calendriers de remboursement, comme le prévoient les dispositions visant les reports de versements de chaque produit. Pour les prêts hypothécaires, les clients peuvent reporter un versement mensuel en libre-service, ou jusqu’à six versements mensuels sur capital et intérêts en passant par un autre mode de prestations. Les intérêts reportés s’ajouteront au solde impayé, et des intérêts s’appliqueront à ce nouveau solde. Les clients doivent quand même acquitter leurs taxes foncières et leurs primes d’assurance crédit et habitation. Ce programme est également offert aux détenteurs d’hypothèque-placement pour immeuble locatif. Il n’y a aucune limite quant au nombre de prêts hypothécaires du secteur détail détenus par une même personne pouvant être admissibles au report de versement. Oui, le programme d’aide financière est offert à tout client qui éprouve des difficultés financières par suite de la COVID-19. Si vous n’arrivez pas à activer l’option de report de versement au moyen des outils libre-service, prenez un rendez-vous en ligne pour parler à un conseiller et établir le report de versement. À l’heure actuelle, nous prévoyons mettre le programme à la disposition des clients jusqu’au 30 juin, ce qui veut dire qu’ils ont jusqu’à cette date pour commencer à reporter des paiements. Nous réévaluerons cette date dans quelque temps et pourrions la reporter en fonction de l’évolution de la crise. Autrement dit, les clients n’ont pas à prendre de décision immédiatement. Ils peuvent, par exemple, utiliser nos outils libre-service pour reporter dès maintenant un ou deux versements mensuels, puis nous appeler plus tard pour en reporter d’autres. S’ils n’ont pas besoin d’aide immédiate, ils peuvent aussi attendre et se prévaloir du programme plus tard advenant un changement dans leur situation. Vous pouvez nous demander, rapidement et aisément au moyen de notre nouvelle formule Web, de suspendre votre obligation de verser le paiement minimum sur votre carte de crédit pendant un mois. Cette formule est accessible dans Banque en direct. Si vous avez besoin d’aide financière supplémentaire, veuillez communiquer avec un conseiller pour demander un report pendant un maximum de six mois. Une fois que vous aurez rempli la formule Web pour demander le report du paiement minimum sur l’une de vos cartes de crédit, un lien vous permettra de demander un report sur d’autres cartes également. Vous serez informé par l’intermédiaire du Centre des messages de RBC Banque en direct dans un délai de cinq à dix jours ouvrables si votre demande a été approuvée. La pandémie de COVID-19 a entraîné une hausse des demandes d’aide financière. Notre personnel et nos équipes chargées des systèmes mettent tout en œuvre pour traiter les demandes dans les plus brefs délais. Nous vous indiquerons si votre demande a été approuvée dans un délai de cinq à dix jours ouvrables. Consultez le Centre des messages dans Banque en direct pour savoir où en est le traitement de votre demande. L’intérêt continuera de s’accumuler à votre taux annuel pendant la période d’exemption. Le montant des intérêts sera ajouté à votre solde impayé, en plus du montant des opérations effectuées, ce qui pourrait entraîner l’augmentation de votre solde impayé pendant cette période. Sachez que nous ne percevrons pas d’intérêt sur les intérêts courus. Si aucun paiement n’est effectué pendant la période d’exemption, le paiement minimum pourrait être plus élevé à la fin de cette période. Afin de vous aider encore davantage, nous porterons un crédit à votre compte correspondant à 50 % du montant des intérêts accumulés sur le solde de votre compte pendant la période d’exemption. Ces crédits s’afficheront sur votre ou vos relevés à venir. Après la période d’exemption, les crédits concernant les frais d’intérêts cesseront. Le fait de reporter un paiement de carte de crédit n'aura aucun impact sur votre couverture. Si votre compte carte de crédit est protégé par l’assurance Protection-Solde, vous pouvez être admissible à présenter une demande de règlement en cas de perte d’emploi en raison d’une mise à pied ou d’un congédiement non justifié. Veuillez consulter le site de Assurant (https://cartesfondes.assurant.com) pour présenter une demande de règlement à l’assureur. Veuillez noter que les primes pour l’assurance Protection-Solde continueront d’être imputées à votre compte et augmenteront votre solde impayé. Aucun intérêt ne sera facturé sur les primes d’assurance Protection-Solde. RBC a temporairement fermé un certain nombre de ses succursales afin de garantir la santé et la sécurité de ses employés et des collectivités. Certaines succursales demeurent ouvertes et nous demandons aux clients de se rendre en succursale seulement pour les . Afin de respecter les consignes de distanciation sociale, tant pour les employés que pour les clients, nous limitons le nombre de clients présents en succursale en même temps. Nous avons également installé des écrans de protection en plexiglas afin de créer un environnement de travail plus sécuritaire. Nous demandons aux clients de se présenter en succursale uniquement s’il le faut absolument, et de privilégier autant que possible nos services bancaires mobiles et en ligne. La sécurité et le bien-être de nos employés et de nos clients sont notre priorité. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage de nos installations, désinfectons nos succursales de détail et nos guichets automatiques chaque jour, et continuerons de perfectionner nos méthodes, au besoin. En cas de fermeture d’une succursale, un avis sera affiché sur la porte de la succursale. Pour trouver l’emplacement d’autres succursales à proximité, il vous suffit de visiter le site maps. Notre Localisateur de succursale fournira également des renseignements à jour sur les succursales qui sont ouvertes ou fermées. Si vous avez des besoins financiers pressants à combler ou si vous voulez accéder à votre coffre, veuillez utiliser notre outil de prise de rendez-vous en ligne afin de planifier un appel avec votre conseiller. RBC demeure résolue à vous soutenir, quel que soit le mode de prestation de service. Comme toujours, l’appli Mobile RBC et Banque en direct sont des services sûrs, faciles d’utilisation et accessibles en tout temps. Vous pouvez : Nous continuerons à vous faire part de notre point de vue pour vous aider à traverser ces périodes d’incertitude. Prenez un rendez-vous en ligne pour parler de vos besoins immédiats à un de nos conseillers. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous rassurer. Il n’est actuellement pas possible de commander des devises en ligne. Pour toute opération de change urgente, veuillez vous rendre en succursale. Veuillez noter qu’en raison de la pandémie de COVID-19, RBC a annoncé son intention de fermer temporairement certaines succursales à l’échelle nationale. Nous vous demandons de consulter le Localisateur de succursale pour obtenir les renseignements les plus récents avant de vous déplacer. Cette lettre visant une augmentation du taux d’intérêt de votre compte vous a été envoyée par erreur. Soyez assuré que l’augmentation de taux ne sera pas appliquée. Les événements entourant la COVID-19 sont sans précédent et nous savons à quel point ils perturbent la vie quotidienne des Canadiens. Pour obtenir des mises à jour importantes sur l’épidémie de COVID-19 et des renseignements sur les services bancaires, veuillez visiter J’ai récemment reçu un avis annonçant des modifications aux comptes de particuliers et aux comptes d’entreprise RBC qui entreront en vigueur le 1er juin 2020. Ces modifications seront-elles toujours apportées ? Alors que nous devons composer avec les répercussions sans précédent de la COVID-19, bon nombre de clients ont besoin d’aide pour faire des oppositions au paiement. Nous souhaitons vous rappeler que vous pouvez utiliser RBC Banque en direct pour gérer les oppositions au paiement, que ce soit pour des paiements préautorisés de facture ou des chèques tirés sur votre compte bancaire. Veuillez visiter le site com/oppositionsaupaiement pour obtenir des instructions étape par étape pour faire une opposition au paiement dans RBC Banque en direct. De plus, pour aider nos clients en cette période difficile, nous renonçons temporairement aux frais pour les oppositions au paiement à compter du 3 avril 2020 au 30 septembre 2020. Veuillez noter que lorsque vous soumettez une demande d’opposition au paiement, seul le prochain paiement à un bénéficiaire est annulé, et une demande doit être soumise pour chaque paiement individuel auquel vous souhaitez vous opposer (par exemple, si vous avez établi une série de paiements). Si vous décidez de faire opposition à un paiement, n’oubliez pas que vous devez d’abord vous assurer que le chèque ou le débit auquel vous vous opposez n’a pas déjà été traité dans votre compte bancaire, et que vous devez également aviser le bénéficiaire de l’opposition au paiement. (Dans le cas des paiements préautorisés sur votre carte de crédit RBC, les oppositions au paiement doivent être effectuées directement auprès du commerçant.) 27. Comment les clients peuvent-ils s’inscrire à Banque en direct pour reporter un paiement s’ils n’ont qu’un prêt au titre du Financement automobile à RBC (c.-à-d., client utilisant un seul service) ? L’inscription à Banque en direct est simple et rapide. Vous devrez toutefois fournir votre numéro de prêt pour vous inscrire. Vous le trouverez sur votre lettre de bienvenue de Financement automobile RBC ou la lettre qui accompagne votre relevé annuel. Les retenues nous permettent de nous assurer de l’exactitude et de la légitimité d’un chèque. Si vous recevez régulièrement des chèques du gouvernement ou de votre employeur, songez au dépôt direct pour éviter les retenues. Des cas d’hameçonnage liés à la COVID-19 ont été signalés. Pour en savoir plus sur ces arnaques et obtenir d’autres renseignements importants, veuillez consulter notre page sur les alertes de cyberfraude. Obtenez également d’autres conseils sur la façon de vous protéger contre les escroqueries liées à la COVID-19 et de vous protéger en ligne. Nous vous invitons, en plus de continuer de pratiquer la distanciation physique – ce qui comprend éviter de vous rendre en succursale – à consulter votre solde, vos opérations et vos relevés dans RBC Banque en direct ou au moyen de nos modes de prestation mobiles. Si vous souhaitez obtenir un relevé imprimé de vos opérations autre qu’un relevé mensuel, sachez que nous continuons d’offrir des minirelevés à nos GAB. À compter du 6 avril 2020, ces minirelevés ne seront plus assortis de frais. Rien ne change ni ne déroge à votre capacité de souscrire une assurance ou de présenter une demande de règlement admissible. Veuillez vous reporter à votre certificat d’assurance pour obtenir les détails sur les garanties particulières, les conditions d’admissibilité à ces garanties, et les limitations et exclusions applicables. Veuillez noter que les épidémies ou les pandémies, comme celle de la COVID-19, ne font pas partie des limitations ou exclusions. Si votre compte de carte de crédit est protégé par l’assurance Protection-Solde, vous pourriez être en droit de présenter une demande de règlement en cas de perte d’emploi pour mise à pied ou licenciement non motivé. Veuillez consulter le site Web d’Assurant au https://cardbenefits.pour soumettre une demande de règlement à l’assureur. Les assurances Assure-Toit et Plan Protection Plus ne couvrent pas la perte d’emploi. À compter du 3 avril, les clients de RBC pourront utiliser RBC Banque en direct et l’appli Mobile RBC pour s’inscrire au service de dépôt direct de l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour les paiements de l’ARC, y compris les paiements à recevoir par les clients admissibles qui demandent la Prestation canadienne d’urgence (PCU) auprès du gouvernement du Canada. À compter du 6 avril, les clients admissibles pourront demander la PCU auprès du gouvernement du Canada. Les clients déjà inscrits au service de dépôt direct de l’ARC n’ont pas à s’inscrire de nouveau. Ils doivent seulement demander la PCU à compter du 6 avril. Pour obtenir des renseignements sur la PCU, veuillez consulter le site Web du gouvernement du Canada. L’ARC peut émettre des chèques pour que ceux-ci puissent recevoir les paiements qui leur sont dus. Pour toute question concernant vos prestations de la PCU, veuillez communiquer avec l’ARC directement au Si vous n’arrivez pas à vous y inscrire sur la plateforme numérique de RBC et que vous avez besoin d’aide, vous pouvez fixer un rendez-vous téléphonique avec un de nos conseillers au moyen de notre outil de réservation en ligne (accessible au ou sur notre page sur la COVID-19). Nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réservation en ligne, car nous tentons de restreindre le nombre de personnes qui se présentent à nos succursales ouvertes et qui appellent au Centre de conseils. Si vous n’avez pas d’accès numérique (en ligne ou mobile), vous pouvez joindre notre Centre de conseils en composant le Si vous n’avez pas encore encaissé le chèque de PCU Vous pouvez le retourner par la poste à l’adresse ci-dessous. Si vous n’avez pas encore reçu le chèque ou si la prestation vous a été versée par dépôt direct Vous pouvez envoyer votre remboursement par la poste à l’ARC. Assurez-vous de : MEnvoyez votre paiement à cette adresse : Traitement des recettes – Remboursement de PCU Centre fiscal de Sudbury 1050, avenue Notre Dame Sudbury (Ontario) P3A 0C3 Pour obtenir toutes les précisions à ce sujet, veuillez consulter la page Web Demander la PCU de l’ARC. RBC s’engage à faire un don initial de 2 millions de dollars pour soutenir les mesures d’intervention dans la collectivité relativement à la COVID-19. En premier lieu, RBC versera des fonds à des organismes de charité partenaires, dont Banques alimentaires Canada, Feeding America et le Fonds de riposte à la COVID-19 de l’Organisation mondiale de la Santé, pour répondre aux besoins des collectivités au Canada, aux États-Unis et dans le monde. Les clients de RBC Banque Royale peuvent maintenant acheter des CPG non enregistrs, modifier les instructions l'chance et changer les coordonnes de versement des intrts par voie lectronique ! Il suffit d'effectuer quelques tapes simples pour modifier son compte CPG non enregist ou y cotiser par l'intermdiaire de Banque en direct : Pour acheter d'autres CPG en direct ou modifier un CPG non enregistr, vous devez tre inscrit Banque en direct et possder un compte CPG. Si vous tes dj un client de Banque en direct, vous pouvez ouvrir une session ds maintenant. Si vous n'tes pas inscrit Banque en direct, vous pouvez vous inscrire immdiatement. Rbc banque royale service clientele rbc norgate RBC Placements en Direct Inc.* et la Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. *Membre–Fonds canadien de protection des épargnants. RBC Placements en Direct Inc. n’offre pas de conseils ou de recommandations en matière d’achat ou de vente de titres. If you're a client, sign into Online Banking and send us a message. What Is The RBC Bank Routing Institution, or ABA Number? How Do I Send a Wire Transfer? How Do I Dispute an Electronic Fund Transfer Transaction? Check balances, transfer money or search for transactions by phone, 24/7. Enroll through RBC Bank Online Banking, or call 1-800. Pour connaître tous les renseignements sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité RBC Banque en direct, veuillez lire la Convention d'accès électronique. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour son service Banque en direct. Fois que je traverse l’Océan Atlantique en sachant quel accueil est réservé aux clients canadiens. Et pourtant, je suis encore et toujours surpris par la qualité du service clientèle tel qu’il est pratiqué ici. Comme on dit au Québec il nous « reste des croutes à manger » côté français. En fonction de votre projet, il vous faudra porter attention à l’implantation géographique et à la densité des succursales sur l’ensemble du territoire canadien. Pour les nomades, le mieux est de vous tourner vers une banque présente dans tout le pays. J’ai pour ma part choisi RBC Banque Royale pour cette raison, mais ce n’est pas la seule ! Sur la route j’ai croisé beaucoup de succursale CIBC. Sédentaires, vous pourrez vous tourner vers des banques plus « provinciales », comme Desjardins si vous êtes au Québec. Une fois le rendez-vous pris pour ouvrir votre compte, les français seront surpris de l’accueil réservé. Personnel à l’écoute, conseils sur les produits de la banque – bien évidemment – mais aussi des conseils qui dépassent leur périmètre. Il suffit de deux preuves d’identité pour ouvrir son compte (exemple : passeport NAS/SIN). Question suivi, quelques jours après, je suis appelé par un téléconseillé juste pour me souhaiter « bienvenue au Canada » et me demander si tous les services souscrits fonctionnent correctement. Le petit plus Bahlsen, lors du processus d’ouverture de compte, le conseiller financier fait une présentation complète du site web. De plus, il paramètre avec le client l’ensemble des éléments de connexion au service en ligne en agence. Pour finir, il délivre une carte de débit temporaire permettant de faire immédiatement des retraits dans les distributeurs RBC. On ressort donc de l’agence équipé de A à Z pour utiliser son compte. Nous avons donc encore beaucoup de chemin à faire pour le respect et l’information du client. Sauf erreur de ma part, une autre différence frappante est le délai de mise à disposition des fonds. Lors du dépôt de chèque ou d’espèce au distributeur, les fonds sont immédiatement disponibles. Les vérifications sont faites à postériori et gare à celui qui essaye de contourner le système. Seul bémol, la difficulté d’obtenir sa première carte de crédit. Pour revenir sur le sujet, consulter l’article : « LES CARTES DE PAIEMENT AU CANADA ». La deuxième surprise survient lors de la découverte de l’application mobile RBC. L’application est ergonomique, rapide et fonctionne avec la reconnaissance des empreintes digitales. Je ne blâmerai peut-être pas autant les banques françaises sur ce point car je me demande si la législation en place ne bride pas le développement de tels outils. Ou alors, si ces services existent, je blâmerai encore une fois le service client pour le manque d’information.