En vigueur depuis le : 20/05/2018\nNous attirons votre attention sur la nécessité de lire cette charte attentivement. Si vous deviez avoir d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: rgpd@hecht.be\nHECHT est le responsable du traitement de vos données personnelles. Voici nos coordonnées complètes:\n13 avenue de l’Industrie 1420 Braine-l’Alleud\nN° BCE : 0470.557.088\n2. QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS?\nNous collectons vos données – personnelles ou non – pour différentes raisons qui sont définies au point suivant (cfr. point 3). Il s’agit des données suivantes:\n- vos données d’identification (nom, prénom, titre de civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison)\n- vos données bancaires (n° de compte IBAN et BIC/SWIFT) et de facturation;\n- les pages que vous avez consultées sur notre site;\n- le type de navigateur, la plate-forme et/ou le système d'exploitation que vous utilisez;\n- vos préférences de navigation.\n3. DANS QUEL BUT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES?\nNous collectons vos données principalement pour pouvoir traiter votre commande, améliorer notre service et, plus généralement, pour pouvoir communiquer facilement l’un avec l’autre. Enfin, vos données nous permettent également d’améliorer et faciliter votre navigation sur notre site.\n4. DE QUELLES FAÇONS COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES?\nLa plupart de vos données nous sont communiquées par votre intervention active. C’est le cas lorsque vous nous transmettez vos données d’identification pour passer une commande. D’autres données, telles que les pages que vous avez consultées, sont collectées automatiquement, par le biais des serveurs consultés et des « cookies » placés sur notre site. Pour de plus amples informations sur ce qu’est un « cookie », sur son utilité et les données exactes qu’il collecte, rendez vous sur notre page concernant notre politique relative aux cookies.\n5. VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES?\n6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES?\nNous conservons vos données le temps nécessaire à l’accomplissement des objectifs poursuivis (cfr. point 3).\nVous pouvez à tout instant demander de vérifier, accéder, rectifier, supprimer, transférer et de vous opposer à l’utilisation de vos données, ainsi que demander la limitation de celles-ci. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à l’adresse suivante : rgpd@hecht.be. Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.\n8. QUI A ACCES A VOS DONNEES ET A QUI SONT-ELLES COMMUNIQUEES?\nNos employés et sous-traitants. Ils n’y ont accès que dans la mesure du nécessaire à l’exécution de votre commande et/ou pour l’accomplissement des objectifs poursuivis (cfr. point 3). Chacun d’entre eux est soumis à une obligation stricte de confidentialité.\n9. TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES A L’ETRANGER?\n10. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX DONNEES CONCERNANT DES MINEURS?\nNotre site et la vente de nos articles ne sont pas adressés aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à l’adresse suivante: rgpd@hecht.be\n11. QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE MODIFICATION DE LA CHARTE?\n12. QUE FAIRE EN CAS DE DIFFEREND?\n1.1 La S.A HECHT (ci-après, «HECHT») respecte la vie privée de ses utilisateurs (ci-après, les «Utilisateurs»).\n1.2 HECHT traite les données à caractère personnel qui lui sont transmises conformément à la législation en vigueur, et en particulier au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable à partir du 25 mai 2018 (ci- après, le «Règlement général sur la protection des données»).\n1.4 L’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance des informations ci-dessous et autorise HECHT à traiter, conformément à ce qui est précisé dans la Charte, les données à caractère personnel qu'il communique dans le cadre du service de commande mis à disposition par HECHT (ci-après, le «Service»).\n1.5 La Charte est valable pour toutes les pages hébergées sur le Site et pour les enregistrements de ce Site. Elle n’est pas valable pour les pages hébergées par des tiers auxquelles HECHT pourrait renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. HECHT ne peut dès lors être tenue pour responsable des éventuelles données traitées sur ces sites ou par ceux-ci.\n2.2 Dans le cadre du Service, l’Utilisateur peut être amené à transmettre certaines données personnelles. Dans ce cas, le responsable du traitement de ces données est:\nAvenue de l’Industrie 13 B-1420 Braine-l’Alleud\nN° BCE: 0470.557.088\n2.3 Toute question ou demande concernant le traitement de ces données peut être adressée à l'adresse suivante: rgpd@hecht.be\n3.1 En passant commande auprès de notre département commercial, l’Utilisateur permet notamment à HECHT d'enregistrer et de conserver, aux fins mentionnées au point 4, les informations suivantes:\n- les données d'identification, telles que le nom et prénom, titre de civilité, l'adresse e-mail, adresse de livraison;\n- les informations bancaires nécessaires au Service, telles que les numéros de compte bancaire, IBAN et BIC/SWIFT;\n- les informations de facturation;\n- les communications entre l’Utilisateur et HECHT;\n3.2 L’Utilisateur autorise également HECHT à enregistrer et conserver, aux fins mentionnées au point 4:\n3.3 Dans le but de faciliter la navigation sur le Site ainsi que d'optimaliser la gestion technique, le Site peut avoir recours à des «cookies». Ces «cookies» enregistrent notamment:\n- les préférences de navigation de l’Utilisateur;\n- la date et l'heure d'accès au Site et autres données relatives au trafic;\n3.4 Lorsque l’Utilisateur accède au Site, les serveurs consultés enregistrent automatiquement certaines données, telles que:\n- le type de domaine avec lequel l’Utilisateur se connecte à l'Internet;\n- l'adresse IP attribuée à l’Utilisateur (lors de sa connexion);\n- les données relatives à la communication ;\n- la plate-forme et/ou le système d'exploitation utilisé;\n4.1 HECHT collecte, enregistre et utilise les données de ses Utilisateurs notamment aux fins suivantes:\n- pour établir, réaliser et conduire la relation contractuelle avec l’Utilisateur;\n- pour analyser, adapter et améliorer le contenu du Site;\n- pour fournir le Service;\n- pour permettre à l’Utilisateur de recevoir des messages;\n- pour faciliter la mise à disposition et l’utilisation du Site;\n- pour personnaliser l’expérience de l’Utilisateur sur le Site;\n- pour répondre à des demandes d’informations;\n- pour les éventuelles actions marketing et promotions proposées par HECHT aux Utilisateurs ayant donné leur accord;\n- pour les informer sur les évolutions du Site et ses fonctionnalités;\n• Droit d'accès et de vérification des données: l’Utilisateur peut à tout moment avoir accès aux données que HECHT possède sur lui ou vérifier s’il est repris dans la base de données de HECHT.\n• Droit d'opposition : l’Utilisateur peut à tout moment s’opposer à l'utilisation de ses données par HECHT;\n• Droit de suppression et/ou modification : l’utilisateur peut à tout moment faire part à HECHT des rectifications à apporter aux données le concernant et, le cas échéant, solliciter la suppression de ses données personnelles.\n• Droit de portabilité : L’Utilisateur dispose du droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a communiqué à HECHT et peut également lui demander de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.\n5.2 L’Utilisateur peut à tout instant demander l’accès à ses données personnelles, les vérifier, les transférer, limiter dans certains cas susmentionnés leur traitement et les rectifier. L’Utilisateur peut également demander gratuitement la rectification et le cas échéant solliciter la suppression de toutes ses données personnelles de la base de données de HECHT– à l'exception de celles dont HECHT aurait l’obligation légale de conserver – et s’opposer à l’utilisation et le cas échéant solliciter la limitation de celles-ci.\nAfin d’exercer ses droits, l’Utilisateur adresse une demande écrite, au responsable du traitement :\n- par courrier électronique: rgpd@hecht.be\n- par voie postale : Hecht s.a./RGPD – av. de l’Industrie 13 - B-1420 Braine-l’Alleud\n5.3 HECHT fera alors le nécessaire pour satisfaire à cette demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.\nHECHT conservera les données personnelles de ses Utilisateurs durant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies (cfr. point 4).\nL’Utilisateur est informé qu’il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée, dont l’adresse de contact est la suivante:\nCommission de la protection de la vie privée Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles commission@privacycommission.be\n8.1 HECHT a pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et afin que les serveurs hébergeant les données personnelles traitées empêchent, dans toute la mesure du possible:\n- les accès ou modifications non autorisés à ces données;\n8.2 A cet égard, les employés de HECHT qui ont accès à ces données, sont soumis à une obligation stricte de confidentialité. HECHT ne saurait toutefois nullement être tenue pour responsable en cas de détournement de ces données par un tiers en dépit des mesures de sécurité adoptées.\n9.1 HECHT considère les données personnelles comme des informations confidentielles. Elle ne les communiquera pas à des tiers dans des conditions autres que celles spécifiées par la Charte, comme pour atteindre les objectifs visés et définis au point 4, ou dans les conditions dans lesquelles la loi l'y oblige.\n9.2 HECHT peut transmettre à des tiers les informations à caractère personnel de ses Utilisateurs dans la mesure où ces informations sont nécessaires à l'exécution d’un contrat avec ses Utilisateurs. Dans ce cas, ces tiers ne communiqueront pas ces informations à d’autres tiers, excepté dans l'une des deux situations suivantes :\n- la communication par ces tiers de ces informations à leur fournisseurs ou sous- contractants dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat;\nHECHT n'opère de transfert de données vers un pays non membre de l'Union européenne que lorsque ce pays assure un niveau de protection adéquat au sens de la législation en vigueur, et en particulier la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et ses arrêtés d'exécution ainsi que le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable à partir du 25 mai 2018 (ci- après, le « Règlement général sur la protection des données ») ou dans les limites permises par la législation en vigueur, par exemple en assurant la protection des données par des dispositions contractuelles adaptées.\n11.1 Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct pour des articles ou services autres que ceux auxquels l’Utilisateur a déjà souscrit ;\n11.2 Lorsque l'Utilisateur a donné son consentement pour l'utilisation de ces informations à des fins de marketing direct, celui-ci conserve le droit de s'opposer à tout moment, sur demande et gratuitement, à une telle utilisation. Il suffit pour cela à l'Utilisateur de communiquer sa demande à l'adresse suivante : rgpd@hecht.be\nMoyennant information aux Utilisateurs par le biais d’un email, du Site ou autre, HECHT peut être amenée à modifier et adapter la Charte, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou règlementation applicable (à l’instar du Règlement général sur la protection des données applicable à partir du 25 mai 2018), les recommandations de la Commission vie privée en Belgique, les lignes directrices, les recommandations et les bonnes pratiques du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière.\n13.1 L'abstention de HECHT de se prévaloir, à un moment déterminé, d'une disposition de la Charte, ne pourra être interprétée comme une renonciation à faire valoir ultérieurement ses droits en vertu de celle-ci.\n13.2 La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d'une des dispositions qui précèdent ou suivent n'entraînera pas la nullité de l'ensemble de la Charte. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. HECHT s'engage à substituer à cette disposition une autre qui poursuivra, dans la mesure du possible, le même objectif.\n14.2 En cas de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution de la Charte, les Cours et Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Nivelles sont exclusivement compétents, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.\n14.3 Avant d’entreprendre toute démarche visant à la résolution judiciaire d’un différend, le CLIENT et HECHT s’engagent à tenter de résoudre celui-ci à l’amiable. A cette fin, ceux- ci prennent d’abord contact l’un avec l’autre, avant d’avoir recours, le cas échéant, à la médiation, à l’arbitrage, ou à tout autre mode alternatif de résolution de différends.


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PV TTC : 18 €\nComme le dit la chanson, la vie sépare ceux qui s'aiment, ce qui a été le triste destin de Sylvie et de Jacques.\nDix ans ont passé, survolant mai 1968 qui amorce une nouvelle époque. Devenue pianiste-soliste au talent mondialement reconnu, Sylvie parcourt la planète avec le prestigieux orchestre de Hans Maüser. Jacques, revenu du Vietnam où sévit la guerre, architecte au fait de sa carrière, mal marié, noie son ennui dans le travail et l'alcool.\nChacun des héros poursuit son chemin en parallèle, avec l'obscure intuition commune et désespérante d'arriver à ses limites, se posant tous deux la même question : a-t-on vraiment la vie devant soi ? Une autre existence doit être possible ailleurs, moins stressante, plus riche en sentiments.\nLe hasard fera-t-il que les chemins de Sylvie et de Jacques se croisent de nouveau ?\nVous le saurez en découvrant ce 11e titre de Monique Le Dantec, membre de l'Académie-Arts-Sciences-Lettres (médaille d'argent 2013). La Novale, suite indépendante des Fruits de l'Automne, vous fera voyager à travers le monde et dans le passé encore si proche des années 1970.\nPremières pages ;


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Petit Futé : Le guide des randonnées et des voyages à pied 2013 marche bien ! - Guide vacances 2022\nAccueil > 🆕 Actualités > Petit Futé : Le guide des randonnées et des voyages à pied 2013 marche bien (...)\nPetit Futé : Le guide des randonnées et des voyages à pied 2013 marche bien !\nRandonnées : Tous les bons plans en France et dans le monde. Un véritable guide pratique : de la trousse à pharmacie, aux différentes recommandations de randos, un guide sympa pour choisir ses prochaines vacances\nPublié le vendredi 14 décembre 2012 par Mon Guide Vacances\nGuide des randonnées et des voyages à pied Edition n°3\nLa France compte plus de 15 millions de randonneurs réguliers. © stock.adobe.com\nLa France compte plus de 15 millions de randonneurs réguliers. Un chiffre qui s’explique notamment par l’accessibilité de cette activité à tous, jeunes et moins jeunes, mais aussi par une forte augmentation de tous les loisirs liés à la nature.\nLa crise économique actuelle n’est pas non plus étrangère à cet engouement, ce type de vacances ne coûtant pas très cher. Dans cette deuxième éditions le Petit Futé a privilégié les vacances à pied à pratiquer seul, en groupe ou en famille, que ce soit en France ou à l’étranger plutôt que les grands treks qui nécessitent une âme beaucoup plus aventurière.\nAujourd’hui, il est possible d’aller à la rencontre de toutes les cultures, de découvrir de superbes paysages en quel- ques heures de train, de voiture ou d’avion. Sur place, la randonnée pédestre apporte des plaisirs inoubliables.\nDés qu’on s’éloigne des grands axes, sans faire de longues journées de marche, on est plongé au coeur du pays. © stock.adobe.com\nDés qu’on s’éloigne des grands axes, sans faire de longues journées de marche, on est plongé au coeur du pays. Le choix du lieu et la durée sont primordiaux en fonction des envies, des capacités de chacun. En revanche, même pour quelques heures de randonnée, il est nécessaire de se préparer un minimum avant de partir : faire un peu d’exercice physique, choisir des vêtements, des chaussures et du matériel adéquat, en fonction du type de ran- données, prévoir son alimentation et une bonne trousse de pharmacie. C’est la clé de la réussite du voyage à pied. Information pratiques, suggestion d’itinéraires en France et à l’étranger... Tout cela pour le plaisir de la randonnée. Bonnes balades avec le Petit Futé !\nPlan du guide : Le carnet du Randonneur (Se préparer, Forme, Santé et Alimentation, S’équiper, S’informer...) }}}\nDossier Spécial « Randonnées et Pèlerinages » - Circuits en France (régions par régions sans oublier la Guyane, la Martinique, la Guadeloupe ou la Réunion, des idées de circuits ; des itinéraires pour tous selon les envies de chacun... ) - Circuits à l’étranger (survol des 5 continents et une sélection de circuits pour une découverte au rythme de vos pas...).\nPetit Futé : Le guide des randonnées et des voyages à pied 2013 marche bien ! © stock.adobe.com\nLe Petit Futé GUIDE DES RANDONNEES 2013-2014\nEdition n° 3 - Collection Thématiques - 216 pages - Prix public : 13,95 Euros.\nvacances durablesrandonnéesPetit futé\n💬 Réagir à cet article Petit Futé : Le guide des (...) Publiez votre commentaire ou posez votre question...


Persona Marketing - Définition & guide de mise en place\nPersona Marketing – Définition & guide de mise en place\n29 décembre 2021 by Victoria Louvel Leave a Comment\nSi « Connais-toi toi même » est d’après Socrate le moyen d’atteindre la sagesse, « Connais ton Persona » pourrait être une injonction pertinente à la plupart des équipes marketing. Pour autant, nous réalisons souvent lors de nos interventions auprès de nos clients que ce travail structurant est souvent peu réalisé, et, lorsqu’il l’est, est peu utilisé dans le processus décisionnel.\nDans cet article, nous avons souhaité revenir sur le rôle que doit jouer le personae dans une organisation, de la stratégie marketing jusqu’au discours commercial. Suivez le guide.\nComprendre le rôle des Personas en marketing\nS’il fallait symboliser le Persona Marketing, nous prendrions l’image d’un portrait-robot. En effet, ce Persona, propre à chaque entreprise, est une représentation semi-fictive de son client idéal (mais réel !). Ce « portrait » doit être le plus précis possible et se nourrit d’un maximum d’informations obtenues à l’aide d’enquêtes qualitatives et quantitatives. Il va sans dire que ces informations sont donc autant pratiques (données démographiques, CSP, etc.) qu’émotionnelles (hobbies, centres d’intérêt, objectifs professionnels et personnels, comportements d’achat…).\nCette étape bien connue dans la stratégie marketing, vous permet donc de récolter un certain nombre de données de tous types, permettant de mieux connaître votre cible principale. Ses caractéristiques, une fois rassemblées, donneront naissance à ce fameux Persona Marketing.\nMais attention : ce « client idéal » est amené à évoluer au cours du temps ! Comme tout un chacun, ses aspirations et ses centres d’intérêt changent… Vous comprenez qu’il est donc indispensable de régulièrement actualiser les informations dont vous disposez sur votre Persona Marketing, afin que ce dernier soit toujours le plus représentatif de vos clients possible. La construction et l’étude de votre Persona Marketing est donc une partie à part entière de votre stratégie marketing, sur le long terme.\nNe pas confondre Persona et segmentation\nSi ces deux notions comportent des similitudes, il ne faut pas confondre Persona et segmentation pour autant. En effet, la segmentation est une représentation descriptive et comportementale de groupes de clients homogènes, s’appuyant exclusivement sur des données factuelles et rationnelles sans dimension émotionnelle, contrairement au Persona Marketing. Quoi qu’il en soit, ces deux notions jouent chacune leur rôle bien spécifique, et sont indispensables à toute stratégie marketing qui se respecte. Pour vous permettre de mieux comprendre en quoi elles sont différentes, il suffit de réaliser à quel point elles sont complémentaires et l’on pourrait presque affirmer que le travail de l’une s’achève quand commence celui de l’autre.\nConcrètement et en bref, la segmentation se concentre sur de grandes catégories générales et « pratiques » pour classifier vos groupes de clients ; alors que le Persona Marketing s’intéresse davantage aux détails plus subtils voire « psychologiques », à savoir le vécu, les motivations et les objectifs de vos cibles.\nSource : axance.fr\nLa place des Personas au sein de votre stratégie marketing\nSi le parcours client vous préoccupe véritablement, alors les Personas Marketing ont toute leur place au sein de votre entreprise. Sa présence facilite le travail commun de l’ensemble de vos collaborateurs, tous services confondus, pour répondre à ses besoins. Elaborer un Persona Marketing le plus précis possible, vous permet de partager les mêmes informations à son sujet et d’adopter le même langage pour faire correspondre votre stratégie marketing à ce « client idéal ». Votre travail s’en trouve d’autant plus fluidifié et facilité, en conséquence.\nPar ailleurs, il va de soi que la présence de Persona Marketing au sein de votre stratégie sera déterminant pour le parcours client : plus vous saurez précisément à qui vous vous adressez, et plus vous saurez comment adapter vos moyens de communiquer avec vos clients.\nEnfin, et nous l’avons déjà évoqué, les Personas ont des conséquences directes sur la stratégie marketing, et donc commerciale, d’une entreprise. Car vous adapterez forcément votre stratégie, ainsi que les contenus et les argumentaires de vente qui en découlent, à ce portrait précis de votre client, et en particulier à ses attentes émotionnelles.\nComment construire ses Personas : l’approche macro\n#1 Cadrer la démarche en interne\nPour construire son Persona Marketing, il est nécessaire d’impliquer tous les services directement concernés, autrement dit qui seront en contact direct avec le client : ventes, marketing, management et support client, notamment. N’hésitez pas à organiser des réunions avec ces différentes équipes, afin de vous mettre d’accord sur la description du Persona Marketing et de réfléchir ensemble aux premières caractéristiques et aux données accessibles sur vos clients actuels. Les bienfaits de ce travail commun seront nombreux pour la construction de vos Personas Marketing :\nC’est une occasion de vous assurer que vous bénéficiez tous des mêmes informations.\nCela vous permet de réfléchir au genre de questions à poser lors de la réalisation des études qualitatives et quantitatives qui suivront. Les témoignages de vos collaborateurs sur ce qu’ils pensent de vos clients et de leurs attentes vous sera alors précieux : une première base solide de laquelle partir, et directement accessible en interne.\nLes données dont dispose votre service marketing représentent l’une des premières pistes à explorer : eux seuls connaissent la nature des recherches effectuées par vos clients pour trouver votre site ! Un bon moyen d’en apprendre davantage sur leurs motivations. D’autres données, propres au marketing, vous seront également précieuses : localisation géographique, pages les plus consultées et pendant combien de temps, mots-clés les plus utilisés… Autant de données analytiques qui vous seront indispensables au moment de construire votre Persona Marketing.\nCes réunions seront également l’occasion de faire un point sur les méthodes de travail de ces équipes et de déterminer si les résultats obtenus sont suffisants pour commencer à bien connaître vos clients. Pour cela, leur demander quel genre de questions est également posé par ces derniers (en particulier au service support) s’avérera également instructif : selon la nature de la question, il vous faudra simplifier le parcours client sur votre site par exemple, ou l’accompagner de façon plus pédagogique…\nD’une manière générale, interroger les équipes (ventes et support en particulier) sur ce que pensent les clients de votre entreprise sera également éclairant sur leurs besoins et leurs attentes : sont-ils satisfaits ou à l’inverse plutôt déçus ? De quelles compétences auraient-ils besoin pour améliorer leur parcours client ? Pourquoi optent-ils pour le service proposé par votre entreprise et pas une autre ? Il y a fort à parier pour que ce ne soit pas seulement parce que vous êtes les meilleurs !\n#2 Collecter des données sur vos clients\nEn plus des informations analytiques qui pourront vous être transmises par l’équipe marketing, inclure d’autres sources de données sur vos clients, s’avère particulièrement utile pour construire vos Personas.\nPour y parvenir, nous vous conseillons de réaliser des interviews de vos clients en direct, afin de comprendre sans détours et « à la source » leur façon de penser et d’agir. Presque comme un travail de journaliste d’investigation, vous pourrez alors confirmer ou réfuter les hypothèses qui auront été formulées durant vos réunions de travail avec vos équipes internes. Objectif ? Comprendre véritablement la manière dont ils se comportent, ainsi que les problématiques qu’ils rencontrent au cours de leur parcours client, afin d’adapter votre stratégie marketing et votre communication en conséquence.\nPour vous aider à récolter des données autrement que par l’interview, plusieurs outils sont à votre disposition :\nLes outils analytics : Google Analytics en tête ou encore Google Search console pour le compléter. Le premier vous permet de récolter un grand nombre de données (démographiques, comportements sur votre site, temps de connexion, etc.) et le second de mieux comprendre les recherches effectuées par vos clients: mots-clés, clics…\nLes outils SEO : SEMrush en particulier, vous permet, en plus de gérer votre référencement naturel, d’analyser le trafic de vos concurrents, notamment en prenant connaissance des mots-clés qui leur permettent de générer du trafic sur leur site web. Bref, de quoi en apprendre davantage sur ce qui marche auprès des clients de votre concurrence.\nLes outils des réseaux sociaux : à chaque réseau social son outil ! Facebook Audience Insights vous permet d’obtenir des informations sur l’âge, le sexe, la composition de la famille ou encore le mode de vie… Mais aussi des détails sur l’utilisation de Facebook. LinkedIn Search propose d’obtenir le même type d’informations, mais adaptées au réseau social professionnel. Avec Twitter, ce ne sont pas moins de deux outils qui sont mis à votre disposition : Twitter Analytics (pour consulter les tweets représentant un important taux de conversion de la part de votre audience) et Twitter Search (qui permet de récolter le même type d’informations que sur les autres réseaux sociaux).\nLes outils de CRM : indispensables aux équipes marketing, ces outils (comme Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Ines CRM, Zoho CRM…) vous fournissent des données très complètes sur vos clients, que vous pouvez généralement extraire pour mieux les exploiter.\nLes outils pour concevoir des enquêtes qualitatives : bien qu’il en existe beaucoup, l’exemple le plus reconnu et parlant reste Google Survey.\nLes outils d’analyse comportementale : Hotjar, Lucky Orange… Autant de logiciels qui vous permettent de récolter des informations portant sur le comportement de vos cibles, et donc non quantifiables.\n#3 Analyser les données collectées\nUne fois toutes ces données récoltées, il est temps de les rassembler, afin de mieux les analyser et les exploiter pour construire votre Persona Marketing. Au fur et à mesure de ce travail, vous constaterez que certaines tendances et éléments récurrents se dégageront naturellement. Nous vous conseillons alors de les classer en deux types de données : celles recueillies à partir des réunions avec vos équipes (informations qualitatives) et celles obtenues grâce aux différents outils mentionnés précédemment.\n#4 Construire vos Personas\nAfin de personnifier jusqu’au bout vos Personas Marketing, nous vous recommandons de leur attribuer un prénom, comme à un véritable client. Qu’il s’agisse d’un prénom facile à retenir, ou encore de celui d’une star de cinéma, le but est qu’il puisse être mémorisé et utilisé par l’ensemble de vos collaborateurs. En effet, vos Personas Marketing, en tant que clients idéaux, feront partie intégrante de la vie de votre entreprise.\nAutre attribut que doit posséder vos Personas ? Une image réelle : photographie libre de droit, de célébrité ou d’une personne réelle… Le but est que vous mémorisiez bien son apparence, afin de mieux se mettre à sa place. Car c’est bien connu : on a davantage d’empathie pour des personnes que l’on visualise clairement.\nDernier détail : vous devez être en mesure de décrire ses aspirations, ses motivations, ses habitudes de consommation mais aussi ses problématiques. En d’autres termes, raconter leur vie en « ultra-condensé ».\nPour cette étape de construction aussi, il existe quelques outils dédiés en ligne tels que le « Make my Persona » de HubSpot, particulièrement intuitif et pédagogique. En effet, la plateforme vous guide pas à pas, à partir des principaux critères que vous aurez définis en amont avec vos collaborateurs, et à la suite de vos différentes analyses, vers la modélisation de votre Persona Marketing.\nConstruire vos Personas : notre test de « Make my Persona » de HubSpot\nPour tester cet outil, nous nous sommes mis dans la peau d’un(e) chef(fe) d’entreprise à la tête d’une plateforme de e-commerce qui vend des bougies parfumées artisanales et personnalisées. Notre Persona Marketing était alors une femme que nous avons choisi d’appeler Lucie (en latin, cela signifie « lumière », tout est lié), au physique assez soigné tout en étant naturel. Nous avons déterminé que l’âge de Lucie se situait entre 25 et 34 ans : suffisamment « âgée » pour prendre soin de son intérieur ou pour prendre le temps de choisir des cadeaux originaux, ou encore pour accorder une certaine importance à l’artisanat. Pour son niveau d’études, nous avons sélectionné bac+3. Concernant le milieu professionnel de Lucie, nous avons imaginé qu’elle n’avait rien à voir avec celui des bougies qui attiraient son attention : Lucie travaille dans le secteur de l’immobilier, dans une agence qui compte entre 11 et 50 salariés. L’étape suivante nous a permis d’indiquer plus de détails sur la situation professionnelle de Lucie : elle est agent immobilier, est rémunérée en salaire fixe + commissions et dépend hiérarchiquement de la directrice de l’agence. Ses objectifs sont plus particulièrement d’augmenter le nombre de prospects (nouveaux locataires comme nouveaux propriétaires). Ses plus grands défis sont les relations et communications avec ses clients, ainsi que la gestion de projet, son organisation et son développement professionnel : Lucie aimerait passer cheffe d’équipe et gagner en compétences managériales. Son poste est déjà à responsabilités : Lucie doit gérer l’ensemble des dossiers de tous les clients locataires et propriétaires qu’elle détient ; elle doit prospecter pour trouver de nouveaux propriétaires mais aussi de nouveaux biens à vendre ou à louer et enfin, répondre aux objectifs chiffrés fixés par l’agence. Pour atteindre ces objectifs, Lucie utilise plusieurs outils : système de gestion et de comptabilité, outil de gestion de projet, des applications de stockage et de partage de données en ligne, un logiciel de reporting et enfin, un tableau de bord de données commerciales ! Bref, Lucie occupe une fonction stressante et prenante : les bougies d’intérieur parfumées et customisées à son image lui permettent de se détendre et de se reposer tranquillement chez elle. Pour interagir avec notre marque, elle privilégie donc les mails et les réseaux sociaux, en particulier Facebook, Instagram et Pinterest.\nPassés ces détails, l’outil de HubSpot vous donne le relais : à vous de compléter cette première ébauche de votre Persona Marketing, en ajoutant d’autres caractéristiques que vous aurez obtenues grâce à vos différentes enquêtes.\n#5 Actionner vos personas\nUne fois que vos Personas sont créés et humanisés, il ne vous reste plus qu’à les actionner. Autrement dit, à vous en servir concrètement. Cela prend forme de diverses manières :\nTransmettez vos Personas Marketing à l’ensemble de vos collaborateurs : vous travaillez tous pour la même cause et devez donc tous bénéficier des mêmes informations et du même langage.\nElaborez vos messages marketing pour répondre précisément aux attentes de ces Personas.\nDéterminez votre stratégie de contenus, en adéquation avec les caractéristiques de vos Personas.\nOptimisez votre site web pour répondre aux objections qui peuvent être faites par vos visiteurs pour que vos clients soient encore mieux fidélisés.\n#6 Les ajuster continuellement\nNous l’avons déjà évoqué : un Persona Marketing est, par nature, amené à évoluer et à se transformer. Aussi, travailler à son amélioration et à son affinement est un travail sur du long terme et en continu.\nNous vous recommandons de revoir entièrement vos Personas au moins tous les trimestres : le meilleur moyen de vous assurer régulièrement qu’il correspond toujours parfaitement aux attentes de vos cibles et que vos clients sont satisfaits. Pour assurer ce suivi, les équipes déterminantes sont les mêmes qu’au moment de créer votre Persona : marketing, ventes, management, support et commerciaux qui auront forcément de la matière à vous soumettre pour alimenter et faire évoluer vos Personas Marketing. Effectuer de nouvelles études à cette occasion vous sera forcément bénéfique également.\nZoom sur la définition de vos Personas Marketing\nEssentielle pour pouvoir humaniser un maximum votre Persona Marketing. Plus complet qu’une carte d’identité, puisqu’il vous faut déterminer son genre, sa profession et CSP, son âge, son lieu de vie et ses centres d’intérêt. Des informations facilement accessibles grâce aux équipes marketing et aux outils analytics et CRM dont vous disposez.\nAutres aspects de l’identité de votre Persona Marketing à prendre en compte ? Sa journée type, son rapport à la technologie et sa situation sentimentale. Pour ceux-là aussi, l’équipe marketing et les outils CRM seront de précieux alliés. Si certaines informations vous échappent, rien ne vous empêche de le déterminer vous-mêmes le plus précisément possible, à partir des informations existantes ou de lancer un sondage auprès de vos cibles.\nPuis, il sera alors temps de trouver un nom et une image à votre Persona Marketing.\nUne étape particulièrement déterminante, pour ne pas dire la plus importante. Pour cette partie, il vous faut trouver les réponses aux questions « pourquoi ? » (plus concrètement, pourquoi ce client idéal a-t-il ce besoin en particulier qui l’amène à votre entreprise ? = ses besoins ) et « comment ? » (comment compte-t-il s’y prendre pour répondre à ce besoin ? = objectifs). En théorie, à chaque besoin identifié de votre Persona correspondent plusieurs objectifs.\nSi l’on reprend le cas de Lucie, notre agente immobilier représentant le Persona Marketing de notre boutique en ligne de bougies artisanales parfumées et personnalisables, son besoin essentiel après une journée et une semaine de travail bien remplies en agence, est de se détendre. Les objectifs qui en découleront seront :\nFaire abstraction du travail, voire l’oublier provisoirement.\nAvoir du plaisir à posséder un joli objet.\nPrendre soin de son intérieur dans lequel elle se sent bien.\nSi le besoin est plus général, les objectifs doivent être délimités et quantifiables.\nDéterminer le parcours d’achat\nUne fois que tous les éléments composant et incarnant vos Personas Marketing sont en place, vous devez vous concentrer sur leurs relations avec votre entreprise, et donc leur parcours client à part entière. Cela viendra facilement, puisqu’à ce stade, vous commencerez à bien connaître vos Personas.\nRetrouvons Lucie, l’agente immobilier et imaginons son ressenti face à notre site e-commerce de bougies parfumées, artisanales et personnalisables. Cette jeune femme de 25 ans, qui vit encore seule bien qu’en couple depuis quelques années, est diplômée et dans la vie active depuis quelques années, en agence immobilière. Sérieuse et rigoureuse, elle s’implique beaucoup dans son travail, car elle a l’ambition d’évoluer professionnellement et de satisfaire autant ses clients que sa N+1. Mais cet emploi, bien qu’il la passionne, génère de la pression et nécessite souvent de ne pas compter ses heures. Lorsque Lucie rentre chez elle, dans son appartement située en banlieue parisienne, c’est pour se détendre !\nDe notre côté, jeune entreprise familiale située en Provence, nous nous sommes lancés dans la confection de bougies parfumées conçues artisanalement, à base de cire biologique et personnalisables avec des éléments végétaux récoltés dans la région. Maintenant que notre site est lancé et que le bouche-à-oreille a bien fonctionné (de la part de notre entourage comme de nos fournisseurs), nous souhaitons passer à la vitesse supérieure : augmenter nos visiteurs sur notre site internet et nos médias sociaux et les convertir en prospects. Comment parvenir à faire converger nos objectifs avec ceux de Lucie ?\nAvec l’arrivée de l’hiver, la jeune femme est d’autant plus heureuse de rentrer chez elle après son travail et aimerait rendre son appartement encore plus cocooning qu’il n’est déjà. Qui dit hiver dit approche des fêtes de fin d’année, où la lumière est omniprésente, provenant notamment des bougies que l’on aime installer pour réchauffer et embellir son intérieur. Lucie, qui est très portée sur la décoration d’intérieur, a déjà effectué des recherches sur Google, Pinterest et Instagram, mais aimerait trouver des bougies qui soient un peu plus que simplement parfumées. Un jour, alors qu’elle fait défiler son fil de publications, elle tombe sur l’une de nos publications Instagram que l’on avait décidé de booster au préalable.\nBien sûr, d’autres moyens de provoquer cette rencontre existent… et c’est d’ailleurs l’une des missions que vous devrez relever après avoir créé vos Personas Marketing : envisager toutes les manières dont il pourra découvrir votre entreprise.\nPendant les étapes de création de vos Personas Marketing, certaines erreurs récurrentes sont à éviter. Premièrement, rester purement factuel et ne pas aller au-delà des données démographiques. Or, nous l’avons vu, ces données sont indissociables des éléments émotionnels qui humaniseront forcément vos Personas Marketing et vous aideront à vous mettre à sa place. Condition sine qua non pour établir la stratégie marketing la plus adaptée aux besoins de vos Personas.\nDeuxième erreur ? Prendre son « client idéal » au premier degré. En effet, bien que cet intitulé corresponde littéralement au Persona Marketing, ce dernier représente plutôt votre client réel, compte tenu de l’ensemble des données concrètes que vous avez utilisées pour le créer. Il vous faut donc toujours rester ancré dans la réalité de votre Persona, et non vous laisser emporter par l’idéalisation que vous pourriez en faire.\nDernière erreur à ne pas commettre ? Trop s’appuyer sur ses acquis et sa vision prédéfinie de son Persona Marketing, au détriment des données. Autrement dit, une certaine humilité est de rigueur et ce sont les données recueillies qui doivent vous guider naturellement vers l’élaboration détaillée de vos Personas. Un savant et équilibré mélange d’intelligences digitales et humaines, en somme.\nComment utiliser concrètement vos Personas marketing\nL’impact des Personas Marketing\nEn plus d’orienter et d’améliorer votre stratégie marketing, vos Personas présentent des avantages pour l’ensemble de vos collaborateurs. Ils ont d’ailleurs des répercussions concrètes sur les méthodologies de travail propres à chaque service.\nL’équipe marketing est naturellement la première à bénéficier des avantages que représentent les Personas : ils leur permettent d’améliorer leurs messages en les orientant de façon précise vers les besoins de leurs cibles principales. Cela leur permet également d’affiner leur stratégie SEO et de contenus et de gagner des prospects qualifiés.\nCôté commerciaux, pour eux aussi, les Personas Marketing auront un fort impact puisqu’ils sont parmi les seuls collaborateurs à être en contact direct avec les clients. Avec l’aide du Persona, ils pourront personnaliser leur discours afin de correspondre d’entrée de jeu avec les attentes du client auquel ils ont affaire. En réalité, c’est tout le parcours client qui s’en trouve amélioré : depuis la première approche, jusqu’au processus de vente, en passant par l’adaptation systématique à ses préférences.\nEnfin, pour les équipes support aussi, qui sont au contact des clients une fois que ces derniers ont profité de vos services/produits, les Personas Marketing sont déterminants. En effet, si ces derniers permettent à votre stratégie marketing de répondre aux attentes de vos clients, ils ont aussi vocation à limiter les aspects négatifs du parcours client. Une relation client-équipes support beaucoup plus fluide et agréable en perspective, donc.\nPour parvenir à une telle harmonie, nous vous rappelons qu’il est absolument essentiel que toutes ces équipes disposent des mêmes informations et du même langage concernant vos Personas Marketing. Cela sous-entend qu’un véritable travail collaboratif doit être instauré et doit perdurer.\nLes bonnes pratiques pour activer vos Personas dans votre organisation\nAffichez vos Personas Marketing : cette pratique est à prendre au premier degré, puisque nous vous recommandons d’assembler visuellement les informations relatives à vos Personas afin de les imprimer et de les afficher dans tous les endroits de votre entreprise où cela a du sens. En particulier dans les services où le client est au cœur des missions : marketing, vente, support, en particulier.\nIntégrez vos Personas dans vos prévisions budgétaires : s’il influence votre stratégie marketing, le Persona Marketing fait inévitablement de même pour les stratégies plus globales de votre organisation, en particulier vos prévisions budgétaires. Il vous faut donc intégrer tous vos Personas dans vos budgets prévisionnels, en tenant compte du fait qu’un Persona plus ciblé bénéficiera d’un investissement plus important qu’un Persona nécessaire mais plus secondaire.\nTestez votre Persona avec un client réel : un bon moyen de vous assurer que votre Persona Marketing correspond à votre cible principale ? Effectuez un « essai mystère » de votre produit ou service avec un véritable client le plus proche possible des caractéristiques de votre Persona Marketing. A l’aide d’outils tels que HotJar, vous pourrez ensuite étudier attentivement ses réactions et son comportement, notamment en analysant ses points de clics.\nQualifiez vos prospects pour vérifier leur concordance avec vos Personas : si votre solution génère des prospects aux profils techniques alors que vous visez des gestionnaires de projet plus globaux, c’est que votre Persona Marketing correspondant nécessite certains réajustements.\nActualisez régulièrement vos Personas Marketing : nous ne vous le conseillerons jamais assez, se servir d’un Persona nécessite de réévaluer sa cohérence tous les trimestres, au moins. Pour cela, travail avec les équipes en interne et enquêtes réalisées auprès de vos cibles sont indispensables. Alimenter un Persona Marketing ? Un travail permanent.\nUtiliser vos Personas dans le cadre de vos campagnes marketing\nLa segmentation de vos emailings : vos Personas Marketing doivent vous permettre de davantage cibler et personnaliser vos campagnes d’emailings. Grâce à vos logiciels CRM, vous pouvez d’ailleurs planifier des campagnes ciblées pour chacun de vos Personas.\nNouer des partenariats avec des influenceurs : une stratégie d’autant plus bénéfique si vous faites du e-commerce. L’avantage des influenceurs ? Comme leur nom l’indique, ils disposent d’une véritable communauté sur les réseaux sociaux qui sont pour vous autant de clients ciblés d’emblée.\nEnvoyer vos emailings aux bons moments : en fonction de vos Personas, leurs habitudes de connexion ne seront pas les mêmes. Vos outils CRM ou tout simplement Google Analytics sont là pour vous aider à déterminer les meilleurs horaires pour envoyer vos emailings, de manière à ce qu’ils ne manquent pas leur cible.\nSélectionner les bons canaux de diffusion. Ce Persona Marketing utilise-t-il davantage Twitter que LinkedIn ? Celui-là préfère-t-il recevoir des informations par le biais d’une newsletter ou par message privé ? Connaître les réponses à toutes ces questions vous permettra d’adapter vos messages marketing à chaque canal, en fonction des Personas qui les consultent.\nPersonnaliser tous les aspects de votre stratégie marketing et du parcours client : plus vos Personas sentiront que le message qu’ils perçoivent leur correspond et plus vous avez des chances d’obtenir une réponse = une conversion. Heureusement, la plupart des outils marketing vous permettent désormais de personnaliser un maximum l’ensemble de vos messages et de vos contenus, y compris les décliner par Personas.\nA plus d’un titre et à bien des égards, les Personas Marketing sont indispensables au bon développement d’une entreprise. Non seulement ils favorisent le travail collaboratif, ce qui est toujours bon à prendre, mais surtout, travailler à leur mise en place permet de parfaitement connaître ses clients, de parfaitement coller à leurs besoins et donc de les satisfaire… à condition de travailler sur ses Personas régulièrement, en mettant toujours l’ensemble des compétences nécessaires à sa mise en place en commun.\nPour approfondir le sujet du Persona, nous vous invitons à consulter ces articles :\nSegmentation client – Définition, guide complet


Jouer gratuitement à Pacman Platform 2\nJeu Pacman Platform 2\nTu es fan des jeux flash super fun dans lesquels tu passes de bons moments en face de ton écran de jeu ? N’attends plus une seconde pour découvrir Pacman Platform 2. Viens vite te donner un essai à Pacman Platform 2, un jeu flash jouable gratuitement sur jeux.com et à classer dans la catégorie des jeux d’agilité de notre site.\nJeux.com / Agilité / Pacman Platform 2\nLe jeu flash Pacman Platform 2 n'est plus disponible !\nEn savoir plus sur Pacman Platform 2\nRègle du jeu Pacman Platform 2 : Le jeu Pacman Platform 2 est un mélange entre Super Mario et Pacman, en quelque sorte. Pacman court toujours après les pac-gommes et fuit les fantômes. La différence, c’est qu’il se déplace en sautant d’une plateforme à une autre. Les supers pac-gommes sont tout de même présentent. Il faut avaler le plus de pac-gommes et atteindre la fin du niveau, symbolisée par un portail lumineux. De plus, le jeu Pacman Platform 2 propose plusieurs modes.\nTu aimes le jeu Pacman Platform 2, tu aimeras aussi les jeux gratuits suivants\nLes meilleurs Jeux d'Agilité en rapport avec Pacman Platform 2\nComment jouer à Pacman Platform 2\nComment jouer à Pacman Platform 2 ? Tu ne devrais avoir aucune difficulté car la prise en main n’est pas du tout compliquée. Clique sur le bouton Play. Clique sur mode mode adventure. Utilise les flèches pour déplacer Pacman. Du point de vue esthétique, le jeu se présente sous des graphismes à couper le souffle, la réalisation est très bonne, la jouabilité est au point et les effets sonores simples mais parfait pour la situation. Le look du jeu Pacman Platform 2 est aussi très fun et sympa, ce qui te poussera à recommencer les parties au cas où tu perds le jeu en cours. Le jeu te rend très vite accro et une fois qu’on est embarqué dedans, on ne voit même plus les minutes passer. Alors si ta passion c’est les jeux d’agilité du type, joue sans plus tarder à Pacman Platform 2 puis poste ton score sur les réseaux sociaux comme facebook ou twitter pour mettre tes amis au défi. Bonne chance et amuse-toi bien !


- Quel test de grossesse choisir? - Forum Les essayeuses\npolka91 113 messages\nPosté le : 05-01-2009 à 17:05\nBonsoir à toutes, J'ai une question toute bête. On est en essai bb2 depuis un mois et je n'ai pas eu mes règles samedi dernier... :lol: Mais je ne suis plus trop sûre de la date de mes dernières règles (ça fait pas très sérieux, je sais)! :oops: Donc avant d'alerter le banc et l'arrière banc, je voulais faire un test pipi. Mes questions : quelle marque me recommendez-vous? est-ce que ça n'est pas trop tard de le faire aujourd'hui si je devais avoir les règles le 3 janvier? Merci pour celles qui pourront me répondre et bon courage pour les attentes de +++ Verdict demain peut-être!\nPosté le : 05-01-2009 à 17:30\nsalut moi je prend des tests bandelettes sur le net sinon tu en a en pharmacie :wink:\nPosté le : 05-01-2009 à 18:54\ncoucou tu peux prendre les test que tu veux, par contre je trouve pas que ce soit trop tard surtout pour des rr du 3 on est que le 5 tu peux meme attendre encore un peu! bon courage pour l'attente biz


Manoir Sauna : toutes nos offres de Manoir Sauna\nManoir Sauna Bernay\nManoir Sauna Louviers\nManoir Sauna Arras\nImmobilier prestige > Achat Manoir > Achat Sauna\nManoir Sauna : faites appel à l’expertise de Laforêt Immobilier\nÀ la recherche d’une location, d’un achat Manoir Sauna, entrez en relation avec Laforêt Immobilier. Notre réseau de professionnels demeure à votre écoute pour mener votre projet à bien. Afin de gagner du temps dans votre recherche Manoir Sauna, n’hésitez pas à consulter notre catalogue en ligne. Mis à jour très régulièrement, celui-ci vous présente toutes les offres correspondant à vos propres critères.\nUne location ou un achat Manoir Sauna en toute sérénité\nParce qu’il n’est pas toujours simple de mener une recherche Manoir Sauna, faites part de votre projet à nos agents immobiliers. Ces derniers mettent leur savoir-faire et leur expérience à votre service. Grâce à leur connaissance du marché immobilier, nos conseillers vous guident efficacement dans votre démarche de location ou d’achat Manoir Sauna.


La Rochelle : un italien jugé pour vols de camping-cars en bande organisée | Actu La Rochelle\nSous le coup d’un mandat d’arrêt européen, un Italien jugé et condamné par le tribunal de la Rochelle pour quatre vols de camping-cars va être remis aux autorités de son pays.\nPar Rédaction La Rochelle Publié le 11 Juil 20 à 17:31\nUn réseau de vols de camping-cars passait par La Rochelle (©Adobe stock Illustration)\nJeudi 7 juillet, le tribunal judiciaire de La Rochelle jugeait une affaire de vol de camping-cars. Sur le banc un seul prévenu, un italien soupçonné d’être à la tête d’un réseau en bande organisée dont les véhicules qu’il volait, transitaient par La Rochelle.\nLe 16 mars 2019, les policiers de La Rochelle repèrent sur l’aire de stationnement de camping-cars de la ville un véhicule suspect. Malgré ses plaques maquillées, le camping-car est identifié comme volé dans les Landes 10 jours auparavant.\nUn second est repéré, et déclaré volé dans le même département le 24 décembre 2018. Une surveillance s’installe et les agents remarquent de nombreux allers et venus de personnes entre les deux véhicules. « C’était les frères et sœurs de mon amie », déclare Dalidor, un italien placé en détention provisoire à la maison d’arrêt de Rochefort depuis le 21 mars 2019.\nQuatre jours auparavant, un autre vol de camping-car est déclaré toujours dans les Landes. Le véhicule ainsi qu’un second tout autant volé sont identifiés circulant sur la rocade de La Rochelle en compagnie d’une Golf de couleur noire.\nÀ la vue des policiers, celle-ci fait demi-tour et remonte la circulation à contresens. Ses passagers se débarrassent dans leur fuite de divers documents. S’ensuivent cinq interpellations sur l’aire de camping-cars.\nÀ l’intérieur des véhicules les enquêteurs tout le matériel nécessaire à leur maquillage, notamment de fausses plaques d’immatriculation, ainsi qu’un revolver. Malgré son ADN retrouvé dans la Golf et les camping-cars, Dalidor ne reconnaît pas les vols.\nIls appartenaient à la famille de mon amie. On s’en servait pour dormir »\nMais ayant fait le déplacement du département du Gers un des propriétaires d’un camping-car volé vient accabler le prévenu. « La veille du vol on a vu une Golf noire tourner sur le parking près de la plage. Le lendemain alors que je redescendais la dune je l’ai vu partir avec mon camping-car qui suivait derrière. Je l’avais acheté deux jours auparavant ». Il ne sera pas vandalisé.\nLors du coup de filet, les policiers Rochelais interpellent Dalidor et quatre mineurs. Ces derniers ont été placés sous contrôle judiciaire mais ont depuis disparu dans la nature.\nDu côté du seul majeur, Dalidor, l’avenir ne s’annonce pas rose malgré l’absence de mention à son casier judiciaire. « Le 17 décembre 2019 un juge de Turin (Italie) devait vous entendre pour un vol aggravé commis avec violence le 7 mars de la même année. Vous ne vous êtes pas présenté », précise le président du tribunal, Paul Roubeix.\nces camping-cars vous deviez les remonter en Italie ? »\nIl poursuit, « depuis un mandat d’arrêt européen a été lancé à votre encontre ». Et devant la question du président , « ces camping-cars vous deviez les remonter en Italie ? », Dalidor restera muet.\nPour le ministère public tout ceci est clair. « C’est une véritable bande organisée spécialisée dans le vol de ce genre de véhicule. Il y a tout : le repérage, l’argent les téléphones et les fausses plaques qui ont été retrouvées. Je ne crois pas en la version du prévenu. Il nous donne une leçon de pipeau ».\n16 mois de prison et une expulsion\nSuffisant pour que le procureur de la République Hervé Charles réclame 18 mois de prison et le maintien en détention de Dalidor. La défense plaide une réduction du quantum à 16 mois, « pour couvrir la période de détention provisoire ».\nCe qu’a fait le tribunal à un bémol près s’adressant au condamné. « Il vous reste quelques jours à purger. Vous allez être transféré en Italie afin de finir votre peine et pouvoir ensuite comparaître devant le juge de Turin qui doit vous entendre ».\nCopié ! https://actu.fr/nouvelle-aquitaine/la-rochelle_17300/la-rochelle-un-italien-juge-pour-vols-de-camping-cars-en-bande-organisee_34898084.html


5 raisons d'opter pour le biologique - Vulgaris Médical\n5 raisons d'opter pour le biologique\nPar L'Edition Nouvelles Blogueur le 07/10/15 à 19h05\n(EN) Cet automne, les Canadiens célébreront la Semaine Bio, ce qui leur permettra de participer à la plus importante célébration annuelle des aliments, de l'agriculture et des produits biologiques.\nPrésentée par l'Association canadienne des aliments de santé (CHFA), Cultivons biologique Canada et l'Association pour le commerce des produits biologiques du Canada (COTA), cette semaine de célébration est la période idéale pour mieux se renseigner sur l'importance des aliments biologiques.\nPour l'occasion, la CHFA a fait ressortir les cinq meilleures raisons « d'opter pour le bio » cet automne et durant toute l'année.\n1. Réduire l'usage de produits chimiques — De nombreux herbicides et insecticides couramment utilisés en agriculture se sont révélés être des perturbateurs endocriniens, ils ont un effet négatif sur le développement des enfants en plus d'être à l'origine de divers autres troubles de santé. Choisir des produits certifiés biologiques est un moyen de réduire votre exposition aux résidus chimiques.\n2. Les agriculteurs biologiques travaillent en harmonie avec la nature — L'agriculture biologique contribue à la formation d'écosystèmes sains; la biodiversité sur les fermes biologiques est de fait plus importante, ce qui favorise la durabilité et l'équilibre écologique.\n3. Les méthodes biologiques réduisent la pollution et la perte d'énergie — Il faut plus d'énergie pour produire des engrais synthétiques à partir de combustibles fossiles que pour cultiver, récolter ou transporter les aliments. Des études canadiennes montrent que les pratiques agricoles biologiques utilisent parfois aussi peu que la moitié de l'énergie requise par les autres méthodes agricoles, et aident à rediriger le carbone vers le sol.\n4. Les fermes biologiques se préoccupent sérieusement de l'eau — Les agriculteurs biologiques gèrent les terres et la vie autour des lacs et des rivières de manière très attentive. De plus, ils sont soumis à des inspections annuelles. Comme l'agriculture biologique exclut les engrais synthétiques et les produits chimiques, elle favorise la conservation de l'eau.\n5. Les producteurs biologiques s'efforcent de préserver la diversité génétique — La perte d'une grande variété d'espèces (biodiversité) est l'une des plus importantes préoccupations de notre temps. Heureusement, depuis des décennies, de nombreux agriculteurs biologiques ont recueilli et préservé les semences, ils cultivent des variétés patrimoniales et élèvent des races de bétail rares.\nLes produits biologiques respectent des normes nationales rigoureuses. Il faut savoir que l'étiquette « Biologique Canada » donne au public l'assurance que les produits ont été cultivés et manipulés conformément aux méthodes et aux règlements en vigueur. La norme biologique est aussi la seule à viser des produits non génétiquement modifiés, dont l'application est supervisée par le gouvernement du Canada. Les normes biologiques interdisent l'utilisation d'OGM dans les semences, dans la nourriture pour animaux et dans les ingrédients d'aliments et de produits biologiques transformés.\nSi les OGM vous préoccupent, réfléchissez avant de manger : pensez Biologique Canada. Pour en savoir plus sur les bienfaits « d'opter pour le bio », consultez le chfa.ca.\nCommentez l'article "5 raisons d'opter pour le biologique"\nAucun commentaire pour "5 raisons d'opter pour le biologique"


Motel 6 Gallup (Nouveau-Mexique) - voir les tarifs et avis motel - TripAdvisor\nMotel 6 Gallup, Nouveau-Mexique\nNº32 sur 35 Hôtels à Gallup\n2,5 68 avis\n“Peut-être le plus mauvais établissement de la chaine”\n3306 W 66, Gallup, NM 87301 Voir carte\nPeut-être le plus mauvais établissement de la chaine\nHabituée au Motel 6, j'ai trouvé cet établissement vraiment en dessous des autres. L'accueil était désagréable, la chambre sale (moquette et dessus de lit pleins de tâches), les draps troués et le WIFI en supplément à 3$ par appareil connecté. C'est pas cher mais la...Plus\nL'établissement en lui-même était correct, mais le vieux la route 66 en ville. J'y suis allé pour le dîner et nous avons dû trouver le motel, à la tombée de la nuit. Ce n'était pas l'hôtel le plus propre Motel 6, mais ça va pour...une nuit de sommeil et d'une douche. Je dirais en dessous de la moyenne Motel 6 de la propreté et qualité.Plus\nHôtel le plus sale dans lequel j'ai séjourné\nLe plus horrible hôtel que j'aie jamais eu. Je n'avait même pas envie de recommander cet hôtel à mon pire ennemi ! Le service était horrible et plus pour la connexion Wi-Fi tout de même de faire payer pour nous aurions pensé que ce serait...bien. Mon !Plus\nPas si bon hôtel, même pour Motel 6.\nNous allons souvent dans la plupart des motels» 6. Celui-ci n'était pas si bien que d'autres. L'entretien était très médiocre. . . Des aliments et des vis avec beaucoup de choses. Un peu crasseuse. Payer pour la connexion Wi-Fi qui marchait à peine. - Chambres...Non-fumeurs, sentait la cigarette et il y avait une ou deux des brûlures de cigarettes sur les draps. Et les chambres sont très petites.Plus\nPassez un supplément de 10 $ et de séjourner au Red Roof à côté de l'hôtel.\nJe ne le recommande vraiment pas. Il ne vaut pas le prix. Une voiture peut-être plus confortable et plus propre. Il n'y en avait pas assez. N'était pas propre. Ils se débrouillent vide. Les lits étaient de mauvaise qualité et vieux. Très bruyant environnement ....Ils ferment les portes !Plus\nMotel 6 Gallup Nouveau-Mexique\nVoir les 35 hôtels à proximitéVoir les 112 restaurants à proximitéVoir les 29 attractions à proximité\nObtenez des réponses rapides du personnel et des anciens clients de Motel 6 Gallup.


Sujet: tourterelle sauvage 7/4/2010, 14:17\nbonjour ,1 couple de tourterelle "sauvage" à fait un nid dans ma jardinière de fleur sur le rebord de ma fenêtre et je pense que la femelle va pondre bientôt. Je voudrais savoir si vous auriez des conseils pour qu'elles n'abandonnent pas le nid car j'avoue que j'aimerais q'elles fassent vraiment leur petit ici.merci d'avance pour vos réponse\nSujet: Re: tourterelle sauvage 7/4/2010, 16:30\npeut-être tout simplement ne pas trop s'approcher de leur nid et laisser faire la nature!\nmais si elles font leur nid dans ta jardinière c'est signe qu'elles sont en confiance!\nlaisse leur des graines sur le rebord de al fenêtre; ainsi elles "s'apprivoiseront" un peu plus.\nSujet: Re: tourterelle sauvage 7/4/2010, 16:58\nok merci du conseil!!pour les graines c'est déjà fait depuis 1 an je les nourries ce qui explique peut etre qu'elles ai fait leur nid ici...\nSujet: Re: tourterelle sauvage 7/4/2010, 17:17\nEn espérant que ça marche et que nous fasse partager cette aventure.\nSujet: Re: tourterelle sauvage 7/4/2010, 18:08\nil n'y a pas de soucis,dès que les œufs ont été pondu je vous prévient et j'essaierais de prendre des photos !\nEDIT: ça y est la cocotte à pondu un oeuf!!!savez vous combien va elle en pondre???\nSujet: Re: tourterelle sauvage 7/4/2010, 20:25\nSujet: Re: tourterelle sauvage 8/4/2010, 11:50\nbon je ne sais pas si cela est normal mais elle n'a toujours pas pondu le 2ème œuf et elle ne couve pas le premier non stop.\nPouvez vous m'éclairer sur la situation?merci\nSujet: Re: tourterelle sauvage 8/4/2010, 12:43\nJusqu'à maintenant , il n'y a rien d'anormal , le deuxième oeuf peut être pondu 48h après le premier , ou il peut aussi n'y en avoir qu'un .\nEn général , la femelle commence à couver vraiment quand le deuxième est pondu , comme ça , elle fait un prix de groupe\nSujet: Re: tourterelle sauvage 14/4/2010, 00:01\nbon ba voilà la petite mère couve bien ses œufs(il y en a bien 2) j'ai hâte que les petits sortent!!!j'ai pris des photos (de la tourterelle et des œufs )promis dès que je retrouve mon câble je les partages avec vous!!!\nSujet: Re: tourterelle sauvage 14/4/2010, 12:18\nSujet: Re: tourterelle sauvage 14/4/2010, 16:13\nSujet: Re: tourterelle sauvage 19/4/2010, 02:02\nBon encore une semaine à patienter,et tu verras les oeufs éclore.Pour la prise de photos pour ne pas trop les déranger,si t'as un zoom sur ton APN,il sera utile dans ce cas-ci. Ce sera un moment à célébrer...\nSujet: Re: tourterelle sauvage


Le piéton de Dakar - Afrique in visu\nLe piéton de Dakar\nDu 1er juillet 2013 au 28 septembre 2013 / Exposition collective\n15 photographes dakarois mettent en lumière leur ville\nDelphine Calmettes, la commissaire de l’exposition qui signe ici son troisième projet après Toguo Cissé en 2010 et Archidakar en 2011, a donc proposé à 15 photographes vivant à Dakar de participer à ce grand projet photographique.\nDeux incitations ont été lancées aux artistes. La première était de donner une vision singulière de la ville de Dakar, en évitant l’écueil de certains clichés éculés sur le Sénégal. Comme toutes les photographies on été réalisées ces trois derniers mois, certaines images font ainsi office d’archive, de mémoire, de témoignage de ce qu’a été Dakar et ne sera plus.\nAinsi, les images de Mamadou Gomis et de Matar Ndour nous rappellent qu’il y a quelques semaines encore, les rues de Dakar constituaient un labyrinthe d’ambulants bruyant et coloré.\nL’ambiance de certains quartiers se rejoue ici avec les installations de Fatou Kandé Senghor, de Mame Diarra Niang, de Babacar Traoré ou encore d’Antoine Tempé, tandis qu’Elise Fitte Duval, Amina Diaw, Viktor Diop ou Laeila Adjovi livrent la partition d’une ville dépeuplée, intimiste qui invite à la contemplation. C’est un Dakar très urbain, très créatif autour du hip hop et du graffiti que révèlent les images de Malyka Diagana et de Skylzo.\nUne poétique de l’étrange se dégage des clichés de Mame Diarra Niang et d’Ibrahima Thiam tandis que d’autres artistes présentent des univers bien particuliers comme les "Doffs" de Fabrice Monteiro et les colonnes "sténopé" de Laure Tarot.


Crise ivoirienne - Jean Bisson\n<< Otages depuis 365 jours Hommes de la Bible 6 Caïn... >>\nLe Saint-Siège a affirmé son impartialité dans la crise ivoirienne; les deux parties sont invitées au dialogue et à la recherche d'une solution amiable de cette crise post-électorale.\nLes Nations Unies se déclarent « alarmées par les violences occasionnées » ces derniers jours. Selon la Haute Commissaire adjointe aux droits de l'Homme de l'ONU, 173 personnes ont été tuées et près de 500 autres arrêtées dans le pays entre les 16 et le 21 décembre.\nAvec la peur, les sensibilités religieuses commencent aussi à fantasmer : des fondamentalistes chrétiens soutiennent Gbagbo, et amalgament « le monde occidental qui serait contre Gbagbo, à ce même Occident qui est contre Israël... Pour eux, ce serait clairement une nouvelle avancée de l'Islam que d'abandonner la Côte d'Ivoire au Musulman Alassane Ouattara et à la Mafia « franc-maçonnique » !\nLa majorité des pays africains, s'engagent pour que Gbagbo se retire et laisse le pouvoir au président majoritairement élu. Il ne semble pas que ce soit une démarche télécommandée par les USA ou par l'Europe... L'implication politique est elle-même difficile.\nA Paris, l'ambassade de Côte d'Ivoire a été investie par des partisans du Président élu et qui demandent à l'Ambassadeur mandaté par l'ex-président de se retirer. En territoire étranger, la France ne peut intervenir. Comment assurer malgré tout la sécurité des « anciens fonctionnaires » ? Position délicate.\nJe connais assez la Côte d'Ivoire, pays de la palabre, pour savoir qu'un mauvais accord direct reste toujours un meilleur arrangement qu'une solution imposée de l'extérieur, pire, de l'ex-colonisateur ! Il faut toujours respecter la culture d'un pays et faire confiance à la sagesse des vieux. C'est pourquoi tout discours d'un chef d'État occidental est une maladresse diplomatique perçue d'ailleurs comme une agression. Et Sarkozy s'est montré très maladroit en posant un ultimatum avec une date, se ridiculisant par cette menace qu'il est impossible de concrétiser.\nJean Bisson – 29 12 2010


L’avenir du journalisme se joue maintenant – Journal Ensemble\nL’avenir du journalisme se joue maintenant\nSimon Van Vliet 15 octobre 2016\nIdéesJournal Ensemble, presse coopérative et indépendanteNon classé0 Commentaire\nEntre la valse des fusions-acquisitions qui se poursuit, la crise financière des médias qui s’accélère et la liberté de la presse qui s’érode, les fronts de lutte pour préserver un journalisme indépendant et de qualité ne manquent pas.\nEnsemble reprend sa collaboration avec l’Association des journalistes indépendants du Québec (AJIQ) avec une première chronique dans laquelle le président de l’organisme fait le point sur quelques dossiers chauds dans l’univers des médias.\nOuvrir le débat sur le financement public des médias\nPour les médias émergents comme pour les médias établis, l’autonomie financière, garante à la fois de l’indépendance journalistique et de la qualité de l’information, demeure le nerf de la guerre. Dans un contexte de chute des recettes publicitaires, de stagnation des revenus d’abonnement et d’accaparement des revenus de distribution par les géants du web comme Google et Facebook, qui ne produisent aucun contenu, on se réjouit de constater que des voix s’élèvent pour demander un soutien public aux médias d’information.\nSi, sur la forme comme sur le fond, l’idée du financement public des médias ne fait pas l’unanimité, il est impératif d’ouvrir le débat. L’avenir économique à court terme de la presse écrite, comme celui à moyen terme des médias électroniques, passe par une refonte complète des modèles d’affaire où un apport de fonds publics pourrait faire toute la différence.\nOn parle beaucoup, à juste titre, des risques que poserait l’ingérence de l’État dans les contenus. C’est oublier qu’à l’heure actuelle, ce sont les intérêts des propriétaires d’entreprises de presse et ceux des annonceurs publicitaires qui s’immiscent insidieusement tant dans les pages que sur les écrans. Un peu comme l’idiot qui regarde le doigt quand on lui pointe la lune, la communauté journalistique ostracise les pigistes qui s’aventurent dans le no-man’s land déontologique du marketing de contenu sans reconnaître que c’est l’industrie toute entière qui prend actuellement un dangereux virage, où la frontière entre l’information et la publicité est de plus en plus poreuse.\nPour le meilleur ou pour le pire, c’est dans la plus grande transparence que de grands médias de réputation internationale comme le New York Times et The Guardian se mettent au contenu commandité. Au Québec, peu de gens dans le milieu osent par contre éventer le secret de polichinelle que sont les pratiques éditoriales de moins en moins orthodoxes des éditeurs de périodiques.\nVers un monopole dans le secteur des magazines?\nParlant du secteur de l’édition périodique, la mise en vente des magazines francophones détenus par Rogers Média annonce un nouveau brassage des cartes dans le grand jeu de Monopoly auquel se livrent depuis des années quelques grands groupes financiers engagés dans l’industrie des médias. On ose espérer que le nouveau propriétaire sera un éditeur responsable qui honorera les dix principes du contrat équitable édictés par l’AJIQ et qui offrira des tarifs décents à ses pigistes, mais on ne rêvera pas.\nUne concentration accrue dans un secteur déjà presque monopolisé par TVA publications, depuis l’acquisition par le Groupe TVA des magazines de Transcontinental, ne laisse rien présager de bon pour les journalistes indépendants qui demeurent les principaux fournisseurs de contenu pour les magazines québécois. Faut-il le rappeler, Québecor est l’un des grands éditeurs qui traitent le moins bien ses pigistes dans la province. Dans une nouvelle version « confidentielle » du contrat de QMI en circulation, l’agence demande aux pigistes de consentir « l’exclusivité de [leurs] services en presse écrite quotidienne » en échange d’un forfait de base de 200 $ par semaine. Personne dans l’industrie ne devrait pouvoir exiger l’exclusivité des services des pigistes dans un secteur donné, et encore moins pour un tarif de base aussi bas!\nAu-delà de ces préoccupations d’ordre corporatiste, la perspective de voir un magazine d’affaires publiques comme L’Actualité éventuellement passer entre les mains de Québecor – qui d’autre dans l’industrie aurait les reins assez solides pour faire une telle acquisition? – a de quoi inquiéter, même après le retrait de l’actionnaire de contrôle et ex chef de l’opposition officielle à Québec, Pierre-Karl Péladeau, de la vie publique. Des informations de source sûre indiquent que Québecor aurait souhaité voir Elle Québec publier une photo de mariage du couple Péladeau-Snyder en une de l’édition de septembre 2015. Cette tentative d’ingérence a été contrecarrée par la rédaction qui a cependant mis Julie Snyder en vedette le mois suivant. Il faut croire que l’indépendance éditoriale a ses limites.\nAlors qu’une nouvelle perquisition dans les locaux du Journal de Montréal montre que la justice québécoise fait peu de cas du principe de protection des sources, Vice News se bat devant les tribunaux pour éviter de devoir transmettre du matériel journalistique à la Gendarmerie royale du Canada. Ces atteintes graves au travail de journalistes professionnels, qui ne représentent que la pointe de l’iceberg, ne doivent pas faire oublier que des journalistes bénévoles et des citoyens subissent régulièrement des fouilles, des perquisitions et des arrestations abusives et arbitraires en exerçant leur liberté de presse, notamment dans le contexte de manifestations.\nCitons, par exemple, le cas du caméraman Cori Marshall, de CUTV, arrêté le 3 mai dernier, Journée internationale de la liberté de la presse (!), alors qu’il filmait en direct une occupation aux bureaux de l’Agence des services frontaliers du Canada à Montréal. Le caméraman fait face à trois chefs d’accusations criminelles (méfait, attroupement illégal et prise de possession par la force) passibles d’un maximum cumulatif de 14 ans de prison. S’il était condamné à une peine d’emprisonnement au terme des procédures judiciaires qui se poursuivent le 21 octobre, il faudra ajouter le Canada à la liste honteuse des pays qui figurent au baromètre des violations de la liberté de la presse de Reporters sans frontières, aux côtés de régimes autoritaires comme l’Arabie Saoudite, le Cameroun et la Chine.\nQue faut-il retenir de tout ceci sinon que le combat pour une presse libre est loin d’être terminé? Parce que l’avenir du journalisme se joue maintenant, unissons nos forces et nos voix pour défendre un journalisme indépendant et de qualité aux services de l’intérêt public!\nArticle précédentUne coopérative de presse mondiale en voie d'être créée\nArticle suivantÉtats-Unis: le droit de vote, un enjeu local\nExclusif – Trudeau annonce la fin des sables bitumineux\nNicolas Falcimaigne 1 avril 2016\nRaphaël Déry 12 mars 2015