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Relations internationales - Nouveauté, Julian Fernandez - les Prix d'Occasion ou Neuf\nPar Julian Fernandez\nParu le 4 avril 2018 chez Dalloz\nClassé n° 329.312 des ventes sur Amazon.fr\nPrécis Dalloz Sciences sociales\nFormat : Broché, 744 pages\nCollection : Précis Dalloz Sciences sociales\nISBN-10 : 2247170293\nISBN-13 : 9782247170296\nClassement Amazon.fr : 329.312\nPoids : 702 grammes\n- Prix moyen d'occasion : 35,06 €\n- Prix le moins cher enregistré depuis 6 mois : 25,29 €\n9782247181988 26,99 € Comparer\n9782247181988 Kindle 26,99 € Comparer\n9782247193998 28,99 € Comparer\nDictionnaire des relations internationales - Dictionnaires Dalloz\nDroit constitutionnel et institutions politiques - 12e éd.\nBroché, 1194 pages\nLexique de science politique - Vie et institutions politiques\nBroché, 968 pages\nLes relations internationales ne sont plus tout à fait ce qu'elles ont pu être. Les acteurs se diversifient, la compétition pour la puissance évolue, les moyens de réguler l'anarchie mondiale se perfectionnent, et la violence générale des rapports observés diminue. Pour autant, nombre de menaces à la paix et à la sécurité internationales demeurent et se renouvellent. L'ordre libéral promu au xxe siècle semble même en danger. Dans ces conditions, il peut être utile de revenir sur les principales caractéristiques du monde contemporain afin d'aider le lecteur à saisir et critiquer l'actualité internationale.\nCe précis de relations internationales est organisé en trois parties précédées d'un chapitre préliminaire sur le cadre théorique de la discipline et l'essor de celle-ci. La première partie s'intéresse aux relations internationales vues de près. Elle identifie et étudie les grands acteurs de la scène internationale, ceux qui font le monde tel qu'il est. Dans une deuxième partie, les moyens d'action de ces acteurs sont discutés, avec une présentation critique de quelques oeuvres significatives. La dernière partie s'intéresse aux relations internationales vues de loin. Elle revient sur les grandes tendances de l'histoire récente des relations internationales et, en particulier, sur la fragmentation actuelle du monde.\nL'ouvrage se veut un compagnon utile aux étudiants en première année de faculté, de grandes écoles, ou à ceux qui préparent des concours administratifs.\nJulian Fernandez est professeur à l'université Paris II Panthéon-Assas et directeur du Centre Thucydide (analyse et recherche en relations internationales). Préface de Serge Sur, professeur émérite de l'université Paris II Panthéon-Assas, directeur de l'Annuaire français de relations internationales et rédacteur en chef de Questions internationales.\n9782247180738 16/07/2018 Dalloz-Sirey Broché Comparer


Brenda LEE : GRANDMA WHAT GREAT SONGS YOU SANG! (1959)\nMUSIQUE POPULAIRE US | STUDIO\n1959 Grandma What Great So...\n1960 Brenda Lee\n1959 Grandma What Great Songs You S...\nBrenda LEE - Grandma What Great Songs You Sang! (1959)\nPar LE KINGBEE le 6 Mai 2019 Consultée 1054 fois\nLe nom de Lee demeure l’un des patronymes les plus utilisés aux Etats Unis, à croire qu’il se tire la bourre avec Smith, Johnson, Brown, Jones ou Williams. Une récente étude montre que Lee arrivait en 24ème position et qu’il visait principalement une clientèle blanche. Si le nom Lee a connu un paquets de musiciens principalement ancrés dans la Country et le Rock, il est amusant de remarquer que Brenda a vu le jour à peine une semaine avant un autre Lee célèbre, Alvin guitariste virtuose de TEN YEARS AFTER.\nNative d’Atlanta, Brenda Mae Tarpley débute dans la chorale baptiste où ses parents ont l’habitude de prier. A cinq ans elle remporte son premier concours. Suite au décès soudain de son père, elle devient avant l’heure le principal soutien d’une famille de quatre enfants en se produisant dans d’innombrables shows radios. Il faut faire bouillir la marmite et donner un coup de main à une maman, modeste ouvrière dans une usine de textile.\nMarrant comme les américains ont pris l’habitude d’engendrer des copies de notre Cosette des Misérables. En 1955, Red Foley lui permet de se produire sur la scène d’un concert à Augusta. Impressionné par l’assurance et la puissance vocale de la gamine pas plus haute que trois pommes, Foley l’invite à chanter à l’Ozark Jubilee, show national au succès grandissant. C’est là que Brenda est remarquée par Paul Cohen et se retrouve embauchée chez Decca. En quelques mois, Brenda passe dans les plus grosses émissions TV, rencontre le succès avec "Sweet Nothin’" et "Rockin Around The Christmas Tree" qui ne cessera de passer sur les ondes au moment de faire cuire la dinde.\nEn 1959, la chanteuse tourne en Europe, les BEATLES lui serviront de première partie, alors que la rumeur alimentée par son manager la transforme en une naine de 32 ans. La petite chanteuse d’Atlanta connaîtra un gros succès jusqu’au milieu des sixties. Consciente du décalage entre son image de petite fille (par la taille) et une industrie du disque en pleine mutation, Brenda va alors sagement s’orienter sur la Country, sa première influence tout en se consacrant à sa vie de maman avec deux filles à la clef. En 2017, sa première version de "Rocking Around The Christmas Tree" remontait à la 37ème place des classements. On vous l’a déjà dit, les anglo-saxons sont surprenants.\nGrandma What Great Songs You Sang ! demeure le premier album de Brenda LEE. Si la jeune chanteuse s’est jusqu'alors fait remarquer par des Rock dynamiques et quelques bons petits cartons, "Dynamite" lui valant son surnom de Little Miss Dynamite, Decca suggère à Owen Bradley de calmer la chanteuse. Le producteur décide de lui faire reprendre d’anciennes chansons s’articulant sur un répertoire varié, la voix de Brenda pouvant évoluer à la fois dans le Rock, la Pop, le Jazz, la Country et le R&B. Les douze titres issus de deux sessions gravées les 4 et 26 janvier 1959 au Bradley Recording Studios de Nashville placent la jeune chanteuse en compagnie de quelques uns des meilleurs sidemen du moment.\nAu niveau reprise, Decca va piocher très loin, parfois presque aux confins de jadis et naguère. C’est ainsi qu’elle reprend "Some Of These Days", transformant un vieux rag blanc de 1911 en une ballade médium country du meilleur effet. On pourra juste regretter la présence de chœurs que certains jugeront intempestifs. Peut être la meilleure version avec celles du duo Les Paul/Mary Ford et Big Maybelle. Brenda LEE prouve qu’elle est comme un poisson dans l’eau dans le R&B. Elle délivre une version convaincante de "Baby Face", une pièce obsolète des années 20 reprise par Little RICHARDS et les KINKS. On déconseillera bien évidemment, sauf pour les suicidaires, la version de Lucky BLONDO & Les Lucky Stars. Impression confirmée avec "A Good Man Is Hard To Find", vieille pièce du pianiste Eddie Green interprétée par Bessie SMITH et Victoria Spivey, mais là Brenda met plus de rythmes et de conviction que ses illustres aînées. Le sax de Boots Randolf et les guitares de Grady Martin et "Sugarfoot" Garland lui permettent de prendre une incroyable envolée sur "Just Because", une ancienne polka des Shelton Brothers que reprendra le King (pas moi, le mec de Tupelo).\nDans un registre plus Jazzy, elle fait oublier sans peine le larmoyant "Pennies From Heaven" popularisé par Bing CROSBY. Brenda revisite "Ballin’ The Jack", titre popularisé dans les années 30 sous forme de rag annonciateur du futur shimmy pour ses pas de danse, dans une version jazzy où le sax de Boots Randolph provoque un vrai feu d’artifice. Le titre souvent mis à toutes les sauces sera repris par les OSMONDS au milieu des seventies. Autre chanson tirée du répertoire d’Al JOHNSON, "Rock A Bye Your Baby With A Dixie Melody" laisse sceptique quant à son emploi. L’acteur Jerry Lewis s’y était cassé les dents, la grande Aretha FRANKLIN ne fera guère mieux quelques années plus tard. Le titre le plus faiblard de l’album. On replonge dans le vieillot avec "Pretty Baby" titre du pianiste de Jazz Tony Jackson composé pendant la Première Guerre. Doris DAY en délivrera une bonne version mais Brenda influe plus de persuasion et d’humour tandis que ses accompagnateurs boostent le rythme juste ce qu’il faut.\nLa chanteuse fait preuve de fantaisie et d’humour avec "Toot, Toot, Tootsie Goodbye", une pièce issue du registre Vaudeville popularisée par Al JOHNSON et bien plus tard par l’impayable Mel Blanc (la voix de Bugs Bunny, Daffy Duck). De l’humour, on en retrouve quelques traces sur "Side By Side", un Rag jazzy d’Harry Woods des années folles transformé ici en ballade medium oscillant entre Jazz et Pop. Grady Martin, repreneur du morceau quelques années avant reste probablement l'instigateur de cette reprise qui connut à la fin des fifties un regain d’intérêt via les essais de Vera Lynn, Caterina Valente, Paul ANKA ou Frankie LAINE. Troisième emprunt à Al JOHNSON, roi des premiers films chantants, avec "Back In Your Own Backyard" pour une ballade flirtant avec une Pop special teenagers bien dans l’air du temps. Brenda LEE conclut son opus avec un appétissant "St Louis Blues", gros standard de WC HANDY, dans une interprétation pleine de fraîcheur aux relents Pop.\nSi pour de nombreux amateurs américains, anglais et japonais, Brenda LEE demeure via ses premiers singles une chanteuse de Rock'n'Roll énergique, elle prouvait avec son premier disque qu’elle était à l’aise dans de nombreux registres. Enregistrées alors qu’elle n’avait pas encore 16 ans, ces douze chansons témoignent que la jeune chanteuse se remettait déjà en question. Si les noms de ces titres issus de la musique populaire américaine n’interpellent pas l’auditeur français, celui-ci devrait néanmoins en reconnaître une bonne partie. Pour plus de clarté, cet album est classé en variété internationale.\nSeasons Of My Soul (2011)\nL'album "smooth" de l'année\n- Brenda Lee (chant)\n- Hank Garland (guitare)\n- Grady Martin (guitare 1-2-3-4-5-6-7-10-11-12)\n- Harold Bradley (basse 1-2-3-4-5-6-7-10-11-12, basse 8-9)\n- Bob Moore (basse 8-9)\n- Boots Randolph (saxophone 1-2-3-4-5-6-7-10-11-12)\n- Jack Gregory (saxophone 8-9)\n- The Anita Kerr Singers (chœurs)\n7. Ballin' The Jack\n8. Rock-a-bye Your Baby With A Dixie Melody\n11. Back In Your Own Back Yard


Au centre une petite piscine, plus décorative que... - Avis de voyageurs sur Riad la Parenthese - TripAdvisor\nAu centre une petite piscine, plus décorative que... - Avis de voyageurs sur Riad la Parenthese\nN° 24 sur 1 168 B&B et auberges à Marrakech\nTrès beau riad moderne, de qualité, très agréable à vivre.\nCADRE : Situé dans la médina, à proximité du début des rue commerçante. On peut tout faire à pied. 10/15min de Jaama el fna, 15 min de gueliz, petits commerces à proximité, et bureau de change avantageux à 3 minutes.\nINTERIEUR : Riad très bien décoré, très moderne tons gris / blanc, une terrasse magnifique sur le toit avec des lits d'extérieurs. Au centre une petite piscine, plus décorative que fonctionnelle car elle est en pleine vue de tout le monde. des tables repas / ptit dej etc... et un salon commun pour télé lecture etc...\nLes chambres sont superbes, très très grandes, certaines avec un canapé de repos.\nSeul point noir de l'intérieur, les portes et fenêtres en vitre et fer forgé, c'est jolie mais ça n'atténue pas assez le bruit, de plus il n'y a pas de volet pour se mettre dans un noir total ni de rideaux. je met 4/5 à cause de ce détail qui, pour nous a son importance car nous aimons dormir "tard".\nPERSONNEL : Le gros point fort de ce riad, une équipe au top, très sympatique et serviable. Des gens simple toujours prêts à vous écouter. Patricia la propriétaire est au petits soins avec ses clients.\nEn global, l'un des plus sympatique hoel que nous avons pu faire, je recommande à tous les futurs voyageurs au maroc de passer dans un riad et non dans un complexe hotelier.\nLE SEJOUR MAROC (octobre) : quelques conseils : cadenas au sac à dos ou sacoche bandouillère, ne demandez jamais les prix mais imposez le votre d'emblée, taxi 15 dirham le jour pour aller de jaama el fna à gueliz, ne prenez pas les marocains en photos ils n'aiment pas ça, si un gars vous propose de vous faire visiter ou voir un mosquée, demandez lui de jurer qu'il ne vous emmène pas chez un marchand.... pour le reste vous le découvrirez sur place.\nPoser une question à Pascaltoulon à propos de Riad la Parenthese\n2 Merci Pascaltoulon\ndifficile de résumer tant il y a de chose a dire! tout d'abord un grand merci a Patricia et Pierre pour leur accueil si chaleureux, ensuite merci aussi a fatimzara pour ses bon petits plats, et a abdou pour sa gentillesse et sa disponibilité\ncet établissement est vraiment tres bien tenu, propreté irréprochable,terrasse tres agreable(surtout avec un mojito bien frais), les petits dejeuner differents tous les jours et tres copieux, nous avons aussi testé la table d'hote avec des plats locaux délicieux ainsi que le sandwich kefta spécialité de Pierre!\nemplacement idéal a 10 mn de la place djema el fna, et au calme d'une petite impasse\npour un prochain voyage a Marrakech, nous ne chercherons pas d'autre adresse c'est sur!!!\nPoser une question à SYLVIE76116 à propos de Riad la Parenthese\nUn réel cocoon ;-)\nUn riad magnifique au coeur de la Médina, un endroit plein de charme et de zenitude!\nUn acceuil chaleureux de la part de Patricia , un personnel trés disponible et souriant! On se sent plus qu'à l'aise...\nDes chambres super cocoon, un patio rafraichissant, une terrasse relaxante, massage exceptionnel et un hamam... Tout ce qu'il faut pour passer un merveilleux séjour entre amis ou en amoureux.\nPour mon premier voyage à Marrakech ce fut un réel plaisir de loger dans un endroit aussi ravissant ET qui me donne l'envie d'y retourner encore et encore...\nPoser une question à SABRINADAPRA à propos de Riad la Parenthese\nPaty, hôte d'exception...\nJe connais marrakech par coeur après plus de 30 voyages... mais j'ai rarement connu une ambiance si particulière dans un riad. Chaleur Humaine, simplicité, et toujours la petite attention qui rend votre séjour inoubliable. Une terrasse exceptionnelle, un patio rafraichissant, des chambres tellement cocoon et classe... il n'y a RIEN a dire ni a redire tellement c'était PARFAIT. Je signe à deux mains pour y vivre et me faire chouchouter comme cela tous les jours...\nPoser une question à delphine l à propos de Riad la Parenthese\nÉtablissement vraiment propre et personnel y est très accueillant.\nBien situé en plus, je le recommande chaudement pour un séjour en amoureux a Marrakech!\nC'était notre premier voyage dans cette ville, et nous retournerons dans ce riad sans hésitation.\nPoser une question à Samuel L à propos de Riad la Parenthese\nTres belle parenthese\nPour notre 3e sejour a Marrakech, nous avions reserve ce riad en last minute... apres une nuit passe dans un riad situe dans la meme rue.\nLe matin meme nous venons visiter le riad et un tres bon 1er accueil nous a ete reserve de la part de Patricia, qui d'ailleurs a ete tres disponible tout au long de notre trop court sejour de deux nuits.\nC est un tres beau riad qui n'a pas du tout le style d'un riad classique. On est a mi chemin entre modernite design et tradition.\nSur le toit une grande terrasse avec trois bains de soleil pour se detendre, un petit jacuzzi au coeur du riad pour se rafraichir, et bien entendu un service attentionné de Fatimzata.\nCe riad est bel et bien une des raisons pour laquelle nous reviendrons sur Marrakech !\nPoser une question à Niki D à propos de Riad la Parenthese\nPoser une question à Martine B à propos de Riad la Parenthese\nN° 13 sur 1 168 à Marrakech\nN° 20 sur 1 168 à Marrakech\nN° 17 sur 1 168 à Marrakech\nN° 24 sur 1 168 Auberges/B&B à Marrakech\nTripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Booking.com et 5viajes2012 S.L. pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Riad la Parenthese en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.


Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques - PDF Free Download\nDownload "Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques"\n1 SPÉCIALISTE DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE CONSULTING FORMATION SOFTWARE INFOGÉRANCE ITIL au cœur de ns méthdes Frt de sn expertise de la prductin et de la gestin des services infrmatiques depuis plus de 15 ans, et respnsable pédaggique de la frmatin Bac + 3 et Bac + 5 dans la filière infrmatique de prductin de l Université d EVRY, SEXTANT Slutins Infrmatiques vus prpse de décuvrir sn catalgue de frmatin. Catalgue de frmatin des meilleures pratiques de la gestin des services infrmatiques Tél. : AGENCE FRANCE NORD 48 curs Blaise Pascal EVRY SIEGE SOCIAL 55 avenue Marceau PARIS AGENCE FRANCE SUD Technparc Epsiln- Bulevard SAINT-RAPHAEL\n3 INTRODUCTION Le département FORMATION de Sextant Slutins Infrmatiques est né de la demande de ns clients. Sa missin : partager avec ns stagiaires ntre expertise de la prductin et de la gestin des services infrmatiques fndée sur plus de plus de 14 années d expérience. Ntre implicatin dans le référentiel ITIL est particulièrement imprtante : Membre fndateur de l itsmf France (assciatin en charge de la prmtin d ITIL). Membre actif au sein de la cmmissin Eductin et Nrmalisatin de l itsmf France. Respnsable pur l itsmf France auprès de l AFNOR de la cmmissin BPM/SOA. De nmbreux clients de Sextant Slutins Infrmatiques nt témigné leur retur d expériences lrs des cnférences annuelles et ateliers rganisés par l itsmf France. Respnsable pédaggique de la frmatin Bac + 3 et Bac + 5 dans la filière infrmatique de prductin de l Université d EVRY ayant reçu en 2004, le prix spécial Educatin de l itsmf France. Spnsrs depuis 2003 des différents chapitres francphnes de l itsmf. Tutes ns frmatins respectent tris principes fndamentaux pur accrître l efficacité de ns participants : Au niveau thérique, le respect des nrmes et des standards définis dans le référentiel recnnu internatinalement ITIL afin que chacun partage un vcabulaire cmmun et des pratiques nrmalisées. Au niveau pratique, l échange de «bnnes pratiques» issues du terrain et épruvées tut au lng de ntre lngue expérience en prductin et gestin des services infrmatiques. Au niveau humain, une démarche pédaggique respectant le rythme de chacun et favrisant une participatin active, mbilisatrice, dans la bnne humeur. Je vus suhaite un très bn stage de frmatin avec Sextant Slutins Infrmatiques. Jean-Charles Deleuze PDG Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n4 LES GAMMES DE FORMATION L ffre de frmatin de Sextant Slutins Infrmatiques en matière de gestin des services s articule autur du référentiel de bnnes pratiques ITIL. Elle se décline en tris gammes : Les frmatins ITIL diplômantes : le cntenu de ces frmatins respecte un cahier des charges strict et a fait l bjet d un audit et d une accréditatin de l EXIN. En sa qualité de partenaire de l EXIN et de centre accrédité de frmatin, Sextant Slutins Infrmatiques s engage à faire animer ses sessins par des frmateurs accrédités par l EXIN. L accréditatin des frmateurs par l EXIN garantit tant leur cnnaissance d ITIL que leur expérience prfessinnelle infrmatique. L ffre de frmatin diplômante cmpte aujurd hui tris stages du premier niveau dit «Fundatin» (les fndamentaux). Sextant Slutins Infrmatiques travaille au dévelppement de sn ffre et prpsera prchainement des stages de spécialisatin diplômants. Les frmatins ITIL cmplémentaires : Les stages de sensibilisatin : un grand nmbre de vs cllabrateurs divent être frmés pur cmprendre les enjeux et bnnes pratiques mises en œuvre. L adhésin et la participatin de tus snt les clés du succès de vs prjets d ptimisatin de la gestin des services infrmatiques. Tutefis, en raisn des cntraintes d rganisatin et de budget, il n est pas tujurs pssible de faire participer tut le mnde à un stage ITIL les fndamentaux de 2 à 3 jurs. Aussi, Sextant Slutins Infrmatiques prpse des sessins de sensibilisatin en une jurnée, u de décuverte en une demi-jurnée. Les stages de spécialisatin : vus avez déjà participé à un stage ITIL les fndamentaux, et vs respnsabilités vus amènent à participer activement à la mise en œuvre et au piltage d un prcessus en particulier. En deux jurs ce prcessus n aura plus de secret pur vus. Vus saurez par exemple cmment cncevir vtre plan d actin en évitant les difficultés les plus fréquentes, cmprendre, expliquer et déplyer les bnnes pratiques, définir et analyser les indicateurs de perfrmance, être frce de prpsitin pur identifier et justifier les améliratins à apprter. Les frmatins «sur mesure» : Dans le cadre de vs prjets, vus mettez en place quelques bnnes pratiques inspirées d ITIL. Vus suhaitez une frmatin pur les acteurs cncernés, fcalisée sur les sujets en relatin directe avec vs prjets, adaptée au cntexte et au vcabulaire de vtre entreprise? Elabrez vtre prpre prgramme de curs avec les cnsultants pédaggiques de Sextant Slutins Infrmatiques. Vus suhaitez apprfndir un sujet particulier, truver des répnses à une prblématique rencntrée? Sextant Slutins Infrmatiques et ses cnsultants experts ITIL vus prpse une frmule d atelier, à mi-chemin entre frmatin et cnseil, visant à vus aider dans la prgressin de vs prjets et à surmnter les difficultés que vus épruvez. Pur l rganisatin de vs séminaires u cnférences, Sextant Slutins Infrmatiques est à même de vus prpser une large palette de prestatins persnnalisées : expsés, débats guidés, jeux de rôles, Sensibilisez, dynamisez vs équipes, renfrcez l adhésin à vs prjets. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n5 LES TYPES DE FORMATION POURQUOI NOUS CHOISIR? Les frmatins de Sextant Slutins Infrmatiques snt prpsées en deux types de sessins : Stage interentreprises : rganisé par Sextant Slutins Infrmatiques, planifié lnguement à l avance, le stage interentreprises cncerne les frmatins standard du catalgue, telles que décrites ci-après. Un stage interentreprises présente les avantages suivants : Les échanges avec les autres participants s avèrent suvent très enrichissants, les questins psées snt plus variées. Il est écnmiquement avantageux pur un nmbre restreint de participants. Stage intra-entreprise : rganisé à vtre demande, ce type de stage présente les avantages suivants : Le stage est rganisé aux dates qui vus cnviennent. Il est écnmiquement avantageux à partir de 4 participants. Il permet une persnnalisatin du cntenu du stage, sauf pur les frmatins diplômantes dnt le prgramme dit être respecté en vue de l examen. La valeur ajutée de Sextant Slutins Infrmatiques résulte de : L expérience des métiers de l infrmatique : le cœur de métier de Sextant Slutins Infrmatiques est l infgérance de prductin, depuis plus de 15 ans. La fidélité de ses clients est un gage de la qualité de ses prestatins, de sa capacité à évluer en capitalisant sur sn expérience. Au fil du temps, Sextant Slutins Infrmatiques a été amenée à enrichir sn ffre : intégratin de slutins de supervisin, infgérance de parc de pstes de travails. En devenant éditeur de la slutin MPI, la sciété Sextant Slutins Infrmatiques a encre élargi ses cmpétences. Frt de ces expériences partagées, les cnsultants qui animent les sessins de frmatin cmprennent mieux vs préccupatins et illustrent les principes abrdés avec de nmbreux exemples pragmatiques et d anecdtes vécues. La qualité du cntenu : cnçus par ns experts ITIL, titulaires du certificat ITIL Service Manager, les prgrammes de curs nt été élabrés avec sin, dans le sucis de furnir une apprche claire et simple des cncepts présentés. L accréditatin par l EXIN des frmatins diplômantes cnstitue également un gage de cette qualité. La qualité de l animatin : tus les cnsultants et intervenants snt régulièrement frmés à dispenser les frmatins de Sextant Slutins Infrmatiques. Ces frmatins internes nt pur bjectif de maintenir un haut niveau de cnnaissance sur les sujets enseignés et sur les techniques pédaggiques utilisées pur rendre les frmatins aussi vivantes qu efficaces. L engagement de satisfactin : frte de la qualité recnnue de ses frmatins, des returs élgieux des stagiaires et clients, d un taux élevé de réussite aux examens, la sciété Sextant Slutins Infrmatiques s engage à renuveler gratuitement, pur les mêmes stagiaires mais avec des intervenants différents, tut stage qu une majrité des participants aurait jugé insatisfaisant. L esprit de service : pendant les tris mis qui suivent un stage, tus les participants peuvent adresser par leurs questins relatives aux sujets abrdés pendant le curs. Les cnsultants et experts de Sextant Slutins Infrmatiques s engagent à y répndre. Plus qu une frmatin, Sextant Slutins Infrmatiques vus apprte un véritable service pur accmpagner vs prjets. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n6 ITIL V3 LES FONDAMENTAUX Est-il encre utile de présenter ITIL? Cet acrnyme venu d Angleterre s est très largement répandu au sein des départements infrmatiques des entreprises françaises au curs de ces dernières années. Mais que signifient ces 4 lettres? Purqui ITIL cnnaît-il un tel succès? L utilisatin des prduits et services infrmatiques est devenue indispensable à la prductivité et à la perfrmance de ns rganisatins. L exigence des directins métiers quant à la qualité des services infrmatiques qu elles utilisent crît légitimement. Tus attendent de leur furnisseur infrmatique, qu il sit interne u externe, un engagement de résultats et nn de myens qui sutienne pleinement leurs stratégies et bjectifs. Plus que jamais, le service se dit d être fiable et perfrmant tut en restant suffisamment suple pur accmpagner les évlutins du métier et de sn marché, vire même pur les anticiper, à un cût très cmpétitif. Tujurs mieux et mins cher, tel est dnc le défi à relever par ns équipes infrmatiques. La biblithèque ITIL, dnt la trisième versin est parue en 2007, apprte une aide précieuse aux rganisatins infrmatiques. Fndée sur l expérience de nmbreux rganismes, la biblithèque ITIL prpse un panel de bnnes pratiques qui cuvre la ttalité du cycle de vie des services délivrés, depuis leur naissance jusqu à leur fin de vie, en passant par leur cnceptin, leurs tests et validatins, leur dépliement, leur furniture qutidienne, le piltage de leur qualité et perfrmance, leurs améliratins et évlutins, etc. Adptée dans le mnde entier, la biblithèque ITIL est aujurd hui un standard de fait. Le vcabulaire et les définitins qu elle cntient cnstituent un langage cmmun qui facilite les échanges et la cmpréhensin entre les acteurs infrmatiques. Cette frmatin est cnçue pur vus apprter les cncepts fndamentaux des bnnes pratiques, le vcabulaire asscié, et, à n en pas duter, de nmbreuses idées pur l ptimisatin de la gestin des services au sein de vtre rganisatin. Répndant à un cahier des charges strict, le cntenu de ce curs a été audité et accrédité par l EXIN. A ce titre, il permet aux participants qui le suhaitent de participer en fin de stage à un examen en vue d btenir le certificat «ITIL Fundatin certificate in IT Service Management». Public Cette frmatin s adresse à tus les acteurs infrmatiques. Aucune cnnaissance préalable particulière n est requise. Objectifs Décuvrir l apprche ITIL de la gestin des services. Cmprendre les principes fndamentaux de la gestin des services, et particulièrement le cycle de vie du service. Présenter les prcessus essentiels de la gestin des services infrmatiques. Cmprendre les apprts et bénéfices des prcessus ITIL dans la gestin des services. Identifier les rôles et fnctins clés, leurs respnsabilités au sein de la gestin des services. Assimiler la culture du service qui fait de chacun un acteur du succès. Obtenir le certificat ITIL fundatin de l EXIN. Durée Prpsé sur tris jurs cnsécutifs, ce stage inclut le passage de l examen de certificatin de l EXIN ITIL Fundatin. Cette frmatin est également prpsée sur deux jurs, sans examen de certificatin. Les persnnes ayant suivi le stage de deux jurs peuvent s inscrire ultérieurement à la trisième jurnée afin d btenir le certificat. Intervenant et méthde Sextant-SI, sciété de service spécialiste d ITIL et membre fndateur de l itsmf France, sélectinne ses intervenants pur leur maîtrise d ITIL bien sûr, mais surtut pur leur expérience dans la mise en euvre des bnnes pratiques et leur qualité de transfert de cnnaissance et de cmpétence. Grâce à eux, des expsés vivants, étayés d exemples cncrets et d anecdtes issues du terrain, facilitent la cmpréhensin et la mémrisatin. Tus les intervenants snt frmés aux méthdes d animatin de SEXTANT-SI et snt accrédités par l EXIN pur délivrer ce curs. Supprt pédaggique A chaque participant est remis un supprt de curs, imprimé en culeurs, qui cntient les diapsitives prjetées et des espaces réservés aux anntatins. Certificatin La trisième jurnée est cnsacrée à des révisins et au passage d examens blancs avec crrectin cllective, en vue de préparer au mieux les candidats à l examen et d ptimiser leur chance de succès. Elle s achève par l examen de l EXIN. 26 bnnes répnses aux 40 questins psées de type QCM permettent d btenir le certificat. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n7 ITIL V3 LES FONDAMENTAUX Prgramme Première jurnée : La Gestin des Services en pratique : Le Service et la Gestin des Services (ITSM). Les prcessus, les fnctins et les rôles. Le mdèle RACI. Le cycle de vie du service : La stratégie au cœur du cycle de vie. De la cnceptin aux pératins. L améliratin cntinue du service. La stratégie de service : Les cncepts essentiels : utilité et garantie, ressurces et capacités, valeur du service, prtefeuille de services, mdèles de services. Les activités : définir le marché, dévelpper l ffre de services, dévelpper les actifs stratégiques, préparer la mise en œuvre. Les prcessus stratégiques : la gestin financière des services, la gestin du prtefeuille de services, la gestin de la demande. La cnceptin de service : Les cncepts essentiels : les 5 aspects majeurs de la cnceptin de service, la cnceptin des slutins, le Service Design Package (SDP), la cnceptin du prtefeuille de service, la cnceptin de l architecture, la cnceptin des prcessus, la cnceptin du système de mesure. Les prcessus : la gestin des niveaux de service, la gestin du catalgue de services, la gestin de la dispnibilité de service, la gestin de la sécurité des dnnées. Secnde jurnée : La cnceptin de service (suite) : Les prcessus : la gestin des furnisseurs, la gestin de la capacité, la gestin de la cntinuité de service. La transitin de service : La gestin des changements. La gestin des actifs de service et des cnfiguratins. La gestin des versins et des mises en prductin. Les pératins : Les cncepts essentiels : l imprtance de la cmmunicatin, les 4 pints d équilibre. Les prcessus : la gestin des incidents, la gestin des événements, la gestin des requêtes, la gestin des prblèmes, la gestin des accès. Les fnctins : le centre de services, les équipes techniques, les équipes applicatives, les équipes pératins. L améliratin cntinue du service : Les cncepts essentiels : la guvernance infrmatique, le cycle de Deming (PDCA), le mdèle d améliratin cntinue du service, l imprtance et l utilité de la mesure. Le prcessus d améliratin cntinue du service : les 7 étapes de l améliratin. L Intégratin avec les autres prcessus de gestin des services et les rôles clés. Trisième jurnée : La technlgie et l utillage : L autmatisatin des services. L utilité de l utillage et des technlgies pur la gestin des services. Le chix d un util : une apprche méthdique. Les frmatins et certificatins individuelles : Les cursus de frmatin ITIL V3. Les mises à niveau de ITIL V2 à V3. La préparatin à l examen : Révisins, répnse aux questins des participants. Examens blancs et crrectins. L examen final de l EXIN Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n8 ITIL de V2 à V3 LES FONDAMENTAUX Vus êtes déjà frmé à ITIL V2 et avez appris la parutin en 2007 d une nuvelle versin. Purqui avir écrit une nuvelle versin? Qu est-ce qui change? La versin 3 apprte-t-elle d imprtantes améliratins? Autant de questins auxquelles cette frmatin apprte des répnses claires et précises. Bien sûr, les bnnes pratiquent évluent avec le temps, rendant nécessaire une actualisatin. Ces évlutins n ébranlent pas tutefis les fndatins d ITIL V2 telles que l rientatin client, l améliratin cntinue, la maîtrise des cûts et l rganisatin des activités en prcessus structurés dnt les perfrmances snt mesurées et suivies. Mais cette trisième versin apprte surtut une apprche très différente de la prtée d ITIL. Les frmatins V2, fcalisées sur les uvrages Service Supprt et Service Delivery, laissent dans l mbre les dmaines abrdés dans le reste de la biblithèque, dnt la dimensin stratégique. ITIL était dnc trp suvent perçu cmme une aide pératinnelle s adressant presque exclusivement au mnde de la prductin infrmatique. La versin 3 y remédie, en abrdant la gestin des services infrmatiques au travers du cycle de vie cmplet du service. La stratégie de service est placée au cœur de la gestin des services et de la démarche d améliratin cntinue. Le cycle de vie abrde tus les aspects du service, depuis sa définitin jusqu à sn retrait, en passant par sa cnceptin, sa validatin, sa mise en prductin, sa furniture au qutidien, ses évlutins, etc. Cette frmatin vus permet de cmprendre cette nuvelle apprche, de décuvrir les bnnes pratiques assciés aux dmaines qui n étaient pas cuverts par les frmatins V2, d appréhender les évlutins apprtées par ITIL V3 dans la définitin et la répartitin des prcessus, des fnctins, des rôles et respnsabilités. Bien sûr, cette nuvelle versin cmprte sn lt de vcabulaire et de définitins que vus apprendrez à maîtriser. Public Cette frmatin s adresse à tus les acteurs infrmatiques ayant préalablement suivi une frmatin ITIL V2 Fundatin. Les candidats à l btentin du certificat divent être titulaires du certificat ITIL Fundatin V2. Objectifs Cmprendre les mtivatins de la nuvelle versin. Maîtriser le cycle de vie du service. Acquérir les cncepts nuveaux u mdifiés et le vcabulaire asscié. Obtenir le certificat ITIL V3 Fundatin Refresh. Durée Prpsé en une jurnée, ce stage inclut le passage de l examen de certificatin ITIL V3 Fundatin Refresh de l EXIN. Supprt pédaggique A chaque participant est remis un supprt de curs, imprimé en culeurs, qui cntient les diapsitives prjetées et des espaces réservés aux anntatins. Intervenant et méthde Sextant-SI, sciété de service spécialiste d ITIL et membre fndateur de l itsmf France, sélectinne ses intervenants pur leur maîtrise d ITIL bien sûr, mais surtut pur leur expérience dans la mise en euvre des bnnes pratiques et leur qualité de transfert de cnnaissance et de cmpétence. Grâce à eux, des expsés vivants, étayés d exemples cncrets et d anecdtes issues du terrain, facilitent la cmpréhensin et la mémrisatin. Tus les intervenants snt frmés aux méthdes d animatin de SEXTANT-SI et snt accrédités par l EXIN pur délivrer ce curs. Certificatin La jurnée s achève par l examen de l EXIN. Cet examen se dérule en une demi-heure pendant laquelle le candidat aura à répndre à 20 questins de type QCM. 13 bnnes répnses snt requises pur l btentin du certificat. L btentin de ce certificat permet l accès aux autres frmatins du cursus de frmatin ITIL V3. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n9 ITIL de V2 à V3 LES FONDAMENTAUX Prgramme Intrductin : Purqui changer ITIL? La gestin des services en pratique : Le service et la gestin des services. Le prpriétaire de service (service wner). Le mdèle RACI. Le cycle de vie du service : Structure de la biblithèque ITIL V3. Les 5 uvrages au cœur d ITIL, leur périmètre et leur psitinnement dans le cycle de vie du service. La stratégie de service : Cncepts essentiels : utilité et garantie, ressurces et capacités, valeur du service, prtefeuille et catalgue de service, mdèle de service. Les activités : définir le marché, dévelpper l ffre de service, dévelpper les actifs stratégiques, préparer la mise en œuvre. Prcessus : la gestin du prtefeuille de service, la gestin de la demande. La cnceptin de service : Les 5 aspects majeurs de la cnceptin de service : les slutins et le Service Design Package (SDP), le prtefeuille de services, l architecture, les prcessus, le système de mesure. Prcessus : la gestin du catalgue de services, la gestin de la sécurité des dnnées, la gestin des furnisseurs. La transitin de service : Les pératins : La gestin des changements. La gestin des actifs de service et des cnfiguratins. La gestin des versins et des mises en prductin. Les 4 pints d équilibre. Prcessus : la gestin des événements, la gestin des requêtes, la gestin des accès. Fnctins : les équipes techniques, les équipes applicatives, les équipes pératins. L améliratin cntinue du service : La frmatin : Les cncepts essentiels : la guvernance infrmatique, le mdèle d améliratin cntinue, l imprtance et l utilité de la mesure. Activités : les 7 étapes du prcessus d améliratin cntinue, l intégratin avec les autres prcessus de gestin des services infrmatiques. Le cursus fficiel de frmatin ITIL et les certificats. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n10 ITIL V2 LES FONDAMENTAUX Est-il encre utile de présenter ITIL? Cet acrnyme venu d Angleterre s est très largement répandu au sein des départements infrmatiques des entreprises et rganismes français au curs de ces dernières années. Mais que signifient ces 4 lettres? Purqui ITIL cnnaît-il un tel succès? L utilisatin des prduits et services infrmatiques est indispensable à la prductivité et à la perfrmance de ns entreprises. Les directins métiers deviennent légitimement de plus en plus exigeantes quant à la qualité de leurs services infrmatiques. Elles attendent de leur furnisseur infrmatique, qu il sit interne u externe, un engagement de résultats et nn de myens qui sutienne pleinement leurs stratégies et bjectifs. Plus que jamais, le service se dit d être fiable autant que perfrmant tut en restant suffisamment suple pur accmpa-gner les évlutins du métier et de sn marché, vire même pur les anticiper, et tut ceci à un cût très cmpétitif. Tujurs mieux et mins cher, tel est le défi à relever par ns équipes infrmatiques. ITIL apprte une aide précieuse aux rganisatins infrmatiques. Fndée sur l expérience de nmbreuses rganisatins, la biblithèque ITIL prpse un ensemble de bnnes pratiques en matière de gestin des services infrmatiques. Malgré la parutin d une nuvelle versin en 2007, la secnde reste d actualité et cntinue de séduire, particulièrement les rganisatins qui nt entamé leur démarche d améliratin sur les bases de cette versin. Adptée dans le mnde entier, la biblithèque ITIL est rapidement devenue un standard de fait. Le vcabulaire et les définitins qu elle cntient cnstituent un langage cmmun qui facilite les échanges et la cmpréhensin entre les acteurs infrmatiques. Cette frmatin est cnçue pur vus apprter les cncepts fndamentaux des bnnes pratiques, le vcabulaire asscié, et, à n en pas duter, de nmbreuses idées pur l ptimisatin de la gestin des services au sein de vtre rganisatin. Répndant à un cahier des charges strict, le cntenu de ce curs a été audité et accrédité par l EXIN. A ce titre, il permet aux apprenants qui le suhaitent de participer en fin de stage à un examen en vue d btenir le certificat «ITIL Fundatin certificate in IT Service Management». Public Cette frmatin s adresse à tus les acteurs infrmatiques. Aucune cnnaissance préalable particulière n est requise. Objectifs Décuvrir l apprche ITIL de la gestin des services. Cmprendre les principes fndamentaux de la gestin des services. Présenter les prcessus essentiels de la gestin des services infrmatiques. Cmprendre les apprts et bénéfices des prcessus ITIL dans la gestin des services. Identifier les rôles et fnctins clés, leurs respnsabilités au sein de la gestin des services. Assimiler la culture du service qui fait de chacun un acteur du succès. Obtenir le certificat ITIL fundatin de l EXIN. Durée Prpsé sur tris jurs cnsécutifs, ce stage inclut le passage de l examen de certificatin ITIL Fundatin de l EXIN. Cette frmatin est également prpsée sur deux jurs, sans examen de certificatin. Supprt pédaggique A chaque participant est remis un supprt de curs, imprimé en culeurs, qui cntient les diapsitives prjetées et des e spaces réservés aux anntatins. Intervenant et méthde Sextant-SI, sciété de service spécialiste d ITIL et membre fndateur de l itsmf France, sélectinne ses intervenants pur leur maîtrise d ITIL bien sûr, mais surtut pur leur expérience dans la mise en euvre des bnnes pratiques et leur qualité de transfert de cnnaissance et de cmpétence. Grâce à eux, des expsés vivants, étayés d exemples cncrets et d anecdtes issues du terrain, facilitent la cmpréhensin et la mémrisatin. Tus les intervenants snt frmés aux méthdes d animatin de SEXTANT-SI et snt accrédités par l EXIN pur délivrer ce curs. Certificatin La jurnée s achève par l examen de l EXIN. Cet examen se dérule en une demi-heure pendant laquelle le candidat aura à répndre à 40 questins de type QCM. 26 bnnes répnses snt requises pur l btentin du certificat. L btentin de ce certificat permet l accès aux autres frmatins du cursus de frmatin ITIL V2. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n11 ITIL V2 LES FONDAMENTAUX Prgramme Première jurnée : Les cncepts essentiels : ITIL, définitin et rigine. Définitins essentielles : le Service et la Gestin des Services (ITSM), le prcessus et la fnctin, le client et l utilisateur, niveau pératinnel et niveau tactique. Améliratin cntinue : le cycle de Deming (PDCA). Sutien des services : Secnde jurnée : Le centre de services : le pint de cntact unique (SPOC), les respnsabilités, les mdèles rganisatinnels, les facteurs clés de succès, les indicateurs de perfrmance. Pur chacun des prcessus de sutien des services et de furniture des services : les bjectifs, le vcabulaire et les définitins assciées, les activités, les bnnes pratiques et cncepts essentiels, les facteurs clés de réussite et les principaux indicateurs de perfrmance. La gestin des incidents. La gestin des prblèmes. La gestin des cnfiguratins. La gestin des changements. La gestin des mises en prductin. Furniture des services : La gestin des niveaux de service. La gestin financière des services. La gestin de la dispnibilité. La gestin de la capacité. La gestin de la cntinuité de service. La gestin de la sécurité des dnnées : Ntins fndamentales : dispnibilité, intégrité et cnfidentialité des dnnées, la particularité des incidents de sécurité, les activités et le rôle du gestinnaire de la sécurité. La frmatin ITIL : Trisième jurnée : Cursus de frmatin ITIL V2. La préparatin à l examen : Révisins, répnse aux questins des participants. Examens blancs et crrectins. L examen final de l EXIN Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n12 SENSIBILISATION A ITIL V3 Tujurs mieux et mins cher, tel est le défi à relever par ns équipes infrmatiques. La biblithèque ITIL, dnt la trisième versin est parue en 2007, apprte une aide précieuse aux rganisatins infrmatiques. Fndée sur l expérience de nmbreuses entreprises, la biblithèque ITIL prpse un large éventail de bnnes pratiques qui cuvre l ensemble du cycle de vie des services délivrés, depuis la détectin des pprtunités jusqu à leur fin de vie, en passant par leur cnceptin, leurs tests et leurs validatins, leur dépliement, leur furniture qutidienne, le piltage de leur qualité et perfrmance, leurs améliratins et évlutins, etc. Adptée dans le mnde entier, la biblithèque ITIL est rapidement devenue un standard de fait. Le vcabulaire et les définitins qu elle cntient cnstituent un langage cmmun qui facilite les échanges et la cmpréhensin entre les acteurs infrmatiques. Vus suhaitez décuvrir ITIL et ses cncepts, u vus menez un prjet d améliratin fndé sur les bnnes pratiques ITIL et suhaitez sensibiliser vs cllabrateurs afin de renfrcer leur cmpréhensin et leur adhésin au prjet? Cette frmatin est cnçue pur apprter les cncepts essentiels des bnnes pratiques, le vcabulaire asscié, et à susciter l intérêt pur une démarche d améliratin de la gestin des services infrmatiques. Public Cette frmatin s adresse à tus les acteurs infrmatiques. Aucune cnnaissance préalable particulière n est requise. Objectifs Décuvrir l apprche ITIL de la gestin des services. Cmprendre les principes essentiels de la gestin des services, et particulièrement le cycle de vie du service. Présenter les prcessus essentiels de la gestin des services infrmatiques. Cmprendre les apprts et bénéfices des prcessus ITIL dans la gestin des services. Assimiler la culture du service qui fait de chacun un acteur du succès. Durée Cette frmatin est prpsée en une jurnée, sit 6h30 de curs effectif hrs pauses. Supprt pédaggique A chaque participant est remis un supprt de curs, imprimé en culeurs, qui cntient les diapsitives prjetées et des e spaces réservés aux anntatins. Intervenant et méthde Sextant-SI, sciété de service spécialiste d ITIL et membre fndateur de l itsmf France, sélectinne ses intervenants pur leur maîtrise d ITIL bien sûr, mais surtut pur leur expérience dans la mise en euvre des bnnes pratiques et leur qualité de transfert de cnnaissance et de cmpétence. Grâce à eux, des expsés vivants, étayés d exemples cncrets et d anecdtes issues du terrain, facilitent la cmpréhensin et la mémrisatin. Tus les intervenants snt frmés aux méthdes d animatin de SEXTANT-SI et snt accrédités par l EXIN pur délivrer ce curs. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n13 SENSIBILISATION A ITIL V3 Prgramme Matin : Définitins et principes généraux : Le Service et la Gestin des Services (ITSM). Le cycle de vie du service. Les prcessus, les fnctins et les rôles. Le mdèle RACI. La stratégie de service : Les cncepts essentiels : utilité et garantie, ressurces et capacités, valeur du service, prtefeuille de services, mdèles de services. Les activités et prcessus stratégiques : la gestin de l ffre et du prtefeuille de services, la gestin financière des services, la gestin de la demande. La cnceptin de service : Après-midi : Les cncepts essentiels : les 5 aspects majeurs de la cnceptin de service, la cnceptin des slutins, le Service Design Package (SDP), la cnceptin du prtefeuille de service, la cnceptin de l architecture, la cnceptin des prcessus, la cnceptin du système de mesure. Les prcessus : la gestin des niveaux de service, la gestin du catalgue de services, la gestin de la dispnibilité de service, la gestin de la sécurité des dnnées, la gestin des furnisseurs, la gestin de la capacité, la gestin de la cntinuité de service. La transitin de service : Les pératins : La gestin des changements. La gestin des actifs de service et des cnfiguratins. La gestin des versins et des mises en prductin. Les cncepts essentiels : l imprtance de la cmmunicatin, les 4 pints d équilibre. Les prcessus : la gestin des incidents, la gestin des événements, la gestin des requêtes, la gestin des prblèmes, la gestin des accès. La fnctin centre de services. L améliratin cntinue du service : Les cncepts essentiels : la guvernance infrmatique, le cycle de Deming (PDCA), le mdèle d améliratin cntinue du service, l imprtance et l utilité de la mesure. Le prcessus d améliratin cntinue du service : les 7 étapes de l améliratin. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n14 SENSIBILISATION A ITIL V2 ITIL apprte une aide précieuse aux rganisatins infrmatiques. Fndée sur l expérience de nmbreuses entreprises, la biblithèque ITIL prpse un ensemble de bnnes pratiques en matière de gestin des services infrmatiques. Malgré la parutin d une nuvelle versin en 2007, la secnde reste d actualité et cntinue de séduire, particulièrement les rganisatins qui nt entamé leur démarche d améliratin sur les bases de cette versin. Adptée dans le mnde entier, la biblithèque ITIL est rapidement devenue un standard de fait. Le vcabulaire et les définitins qu elle cntient cnstituent un langage cmmun qui facilite les échanges et la cmpréhensin entre les acteurs infrmatiques. Vus suhaitez décuvrir ITIL et ses cncepts, u vus menez un prjet d améliratin fndé sur les bnnes pratiques ITIL et suhaitez sensibiliser vs cllabrateurs afin de renfrcer leur cmpréhensin et leur adhésin au prjet? Cette frmatin est cnçue pur apprter les cncepts essentiels des bnnes pratiques, le vcabulaire asscié, et à susciter l intérêt pur une démarche d améliratin de la gestin des services infrmatiques. Public Cette frmatin s adresse à tus les acteurs infrmatiques. Aucune cnnaissance préalable particulière n est requise. Objectifs Décuvrir l apprche ITIL de la gestin des services. Cmprendre les principes fndamentaux de la gestin des services. Présenter les prcessus essentiels de la gestin des services infrmatiques. Cmprendre les apprts et bénéfices des prcessus ITIL dans la gestin des services. Assimiler la culture du service qui fait de chacun un acteur du succès. Durée Cette frmatin est prpsée en une jurnée, sit 6h30 de curs effectif hrs pauses. Supprt pédaggique A chaque participant est remis un supprt de curs, imprimé en culeurs, qui cntient les diapsitives prjetées et des e spaces réservés aux anntatins. Intervenant et méthde Sextant-SI, sciété de service spécialiste d ITIL et membre fndateur de l itsmf France, sélectinne ses intervenants pur leur maîtrise d ITIL bien sûr, mais surtut pur leur expérience dans la mise en euvre des bnnes pratiques et leur qualité de transfert de cnnaissance et de cmpétence. Grâce à eux, des expsés vivants, étayés d exemples cncrets et d anecdtes issues du terrain, facilitent la cmpréhensin et la mémrisatin. Tus les intervenants snt frmés aux méthdes d animatin de SEXTANT-SI et snt accrédités par l EXIN pur délivrer ce curs. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n15 SENSIBILISATION A ITIL V2 Prgramme Matin : Les cncepts essentiels : ITIL, définitin et rigine. Définitins essentielles : le Service et la Gestin des Services (ITSM), le prcessus et la fnctin, le client et l utilisateur, niveau pératinnel et niveau tactique. Améliratin cntinue : le cycle de Deming (PDCA). Sutien des services : Après-midi : Le centre de services : le pint de cntact unique (SPOC), les respnsabilités, les mdèles rganisatinnels, les facteurs clés de succès, les indicateurs de perfrmance. Pur chacun des prcessus de sutien des services et de furniture des services : les bjectifs, le vcabulaire et les définitins assciées, les principales activités, les bnnes pratiques et cncepts essentiels. La gestin des incidents. La gestin des prblèmes. La gestin des cnfiguratins. La gestin des changements. La gestin des mises en prductin. Furniture des services : La gestin des niveaux de service. La gestin financière des services. La gestin de la dispnibilité. La gestin de la capacité. La gestin de la cntinuité de service. Renseignements et inscriptins : Téléphne :\n16 SPÉCIALISTE DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE CONSULTING FORMATION SOFTWARE INFOGÉRANCE ITIL au cœur de ns méthdes ITIL au cœur de ns méthdes. SEXTANT Slutins Infrmatiques est aujurd hui le seul spécialiste à furnir l ensemble des services cmplémentaires et indispensables à la prductin et à la gestin de services infrmatiques cnfrmément aux bnnes pratiques ITIL : Cnsulting Frmatin Lgiciel Infgérance Tél. : AGENCE FRANCE NORD 48 curs Blaise Pascal EVRY SIEGE SOCIAL 55 avenue Marceau PARIS AGENCE FRANCE SUD Technparc Epsiln- Bulevard SAINT-RAPHAEL


L'art ne vient pas coucher dans les lits qu'on a faits pour lui ; il se sauve aussitôt qu'on prononce son nom Jean Dubuffet\nAmabié, le numéro spécial, avec une préface de Christine Magne. 146 pages couleurs.\nParticipez au prochain numéro spécial\nLe numéro 12 de la Revue Trakt est disponible !\nRevue Trakt des informations sur l'art outsider, l'art brut oeuvres et art brut livre\nart outsider, art brut oeuvres et art brut livre\nLa Revue Trakt est la Revue Officielle de l'art brut, singulier et art outsider,  la Revue Trakt propose aussi de nombreux reportages sur  les oeuvres. Nous réalisons aussi des livres dédiés à l'art brut.\nLa revue Trakt a été créée pour ouvrir une porte aux artistes visuels et autres, qui sont rarement présentés dans les autres revues artistiques officielles. Notre revue didactique a pour but de présenter aussi l’historique de l’art brut et singulier, avec des articles écrits par des critiques et personnalités reconnu(e)s dans ce domaine. Nous nous tenons informés des manifestations et rencontres à travers la France et la Belgique. Nous parlerions plutôt d’art et de créations populaires plus que d’art Brut (définition de Jean Dubuffet et André Breton). Nous aimons et nous respectons leur approche et leur sensibilité artistique. Tous les quatre mois, nous proposons à nos lecteurs une promenade sur la planète brute, singulière et populaire, au travers des œuvres des artistes que nous sélectionnons. Ils sont de plus en plus nombreux à vouloir être édité(e)s au sein de notre magazine. Nous apportons au fil des numéros de nouvelles rubriques créées et imaginées par les artistes eux-mêmes. Notre Revue est déjà présente sur les lieux et les musées les plus connus d’art brut en France et à Paris. Et nousœuvrons pour qu’elle le soit encore plus.\n« J’ai imaginé cette revue il y plus de 20 ans, j’ai laissé le temps au temps, et, c’est un jour en parlant avec un ami avec qui nous avions déjà réalisé une petite revue à Dijon, que l’idée nous a effleuré, mais sans la Créer. 2 ans plus tard je posais les premières fondations de la Revue\nTrakt et depuis ben, depuis nous verrons ... ».\nLa Revue Trakt est réalisée à Saint Cyr Sur Loire par Bernadett Mary Gridelet (directrice de la publication et communication) et Sébastien Russo (réalisateurde la mise en page, concepteur et rédacteur en chef).\nLes Traktoheditesho !\nRevue Trakt 1\nChacun cherche cet endroit, un peu, rarement, en quelques rêveries souvent, vite basculées par le rappel d'un quotidien plus terne qu'il ne devrait. Chacun aspire aussi, en cet endroit, au plaisir de la discrétion, peut-être de la timidité, d'une humilité frugale confortée par la générosité. Et cet endroit, dont le terreau est imaginaire, nous pouvons l'amener, précisément, au lieu même de notre exil, là où craquelle notre solitude, là où nous nous morfondons, en apnée intellectuelle, au cœur de la banalité...\nJ'y Trakto'go !\nRevue Trakt 2\nLe marchand de glace ne passe par chez nous, le facteur ne dépose plus le journal dans la boîte à lettre de bonne heure le matin, le laitier a vendu son âme à Nestlé. Vous pourriez m’accuser de dire n’importe quoi, c’est le contraire vous allez voir à quoi je veux en venir si vous continuez de lire ces lignes...\nRevue Trakt 3\nChez Trakt, vous pouvez boire sans boire, et chanter sans les notes, sans la guitare, sous la douche...\nEncore des heures à peaufiner, à communiquer pas trop, pas assez, bonne lecture à vous ! Et soyez Traktozen !\nTrakt Punk, Rock, Arnosien tête de chien, et Dédémania ! Vive l’art brut !\nRevue Trakt 4\nLe monde artistique a changé, il a pris un coup dans l’aile et ne me parlez pas d’ange. Par la même occasion, la liberté d’expression aussi, ben, oui ma petite Ginette. Quand on se lance dans cette aventure, on doit faire attention, on s’autocensure, ne pas brusquer l’un, ne pas trop remuer l’autre. Accrocher les mots, faire des images avec d’autres images, cela peut paraître facile, mais oui, ma petite Ginette! L’essence de l’art Brut et Singulier, c’est justement d’éviter ces rochers posés sur une route pleine d’embûches...\nRevue Trakt 5\nTraditionnellement, les totems racontaient et conservaient le récit des événements historiques importants des familles, des clans. Un nouveau totem dans une collectivité était l'occasion rêvée pour organiser une grande fête. On invitait des centaines et même des milliers de personnes à y assister...\nRevue Trakt 6\nCharge ensuite aux intellectuels, aux universitaires philosophes, aux sociologues esthètes, aux galeristes intelligents et aux critiques vendant leurs analyses, de se laisser aller à raconter et traduire au mieux avec des mots, les pensées et sentiments que l’œuvre leur inspire. Si les poètes sont ceux qui utilisent les mots plus vite qu’ils ne les pensent, les artistes sont ceux qui expriment en images ce qui est comprimé en eux avant que la raison ne mette de l’ordre dans tout ce fatras d’émotions. La peinture de Calvet est un chahut, un désordre plane, une écriture automatique, mais dans ce chaos apparent, on devine l’âme d’un homme généreux qui a dû mille et une fois réapprendre à vivre, Après que mille fois il soit mort.\nRevue Trakt 7\nTu crois quoi que l’art !\nQuand je commence à écrire les mots et les phrases qui vont suivre, c’est que la dernière page de ce nouveau numéro de la Revue se termine. Je suis toujours étonné d’en arriver à cette fameuse page 70, une fois de plus nous n’avons pas eu l’occasion de tout caser, on se dit qu’on verra ça au numéro suivant. Ce numéro me fait penser à cette meuleuse que je prenais entre les mains pour faire des étincelles sur un morceau de ferraille - phrase qui n’a rien à faire ici, mais j’aime bien ! Faut que ça soit bien propre et bien justifié, faut que ça soit pas trop salé et un peu poivré, pas trop chic et pas trop cher. Faut que ça soit bien policé, bien parfait presque partout, faut répondre aux exigences que l’être humain a imposées à d’autres êtres humains. On sait pas pourquoi. Mais ... ! Pourquoi que... ? Ferme-la !\nRevue Trakt 8\nComment écrire un édito ? D’abord, se renseigner sur le sens du mot. Un édito, donc, est un nom masculin, un article de fond, commentaire, signé ou non, qui exprime, selon le cas, l’opinion d’un journaliste, de la direction ou de la rédaction d’un journal.\n(TRAKT remercie chaleureusement le Larousse universel pour cette définition claire…Bla, Bla, Bla,… qui aura nettement contribué à la rédaction de ces quelques lignes…Bla, Bla, Bla).\nEt si on s’affranchissait d’un tel formalisme ? TRAKT n’a pas besoin d’édito pour se présenter et vous dire, à vous,\nRevue Trakt 9\nL’art, c’est comme quand tu t’apprêtes à prendre le train, tout dépend du poids des valises. C’est aussi faire un grand voyage à travers les plaines des personnalités, des égocentricités de chacun, faut composter son billet avant de monter, ne pas se pencher par la fenêtre, dire bonjour… Cet opus 9, c’est celui des contes de fées, du moins si elles existent, car en art, il n’y a pas de contes de fées et encore moins d’anges qui viennent vous taper sur l’épaule pour vous dire : « Et, c’est ton tour ». Non, le conte de fées, c’est toi qui l’inventes avec ton travail, ta ténacité, tes échecs...et tes réussites, quand il y en a, parce qu’il y en a parfois. Nous avons changé nos habitudes, pour mettre en couverture pour ce neuvième numéro, une œuvre de notre ami et fan, venu tout droit de Belgique, le grand Jean Thomanne qui expose bientôt à New York. Comment ne pas rendre hommage à cet artiste qui ne croit pas, et ne lui dites pas, aux contes de fées venus d’une contrée qu’il n’a jamais connue. Comme un blues, bien rasé et tiré à quatre épingles, les pages se mêlent et s’entremêlent dans les couloirs des salles d’attente de l’art.\nRevue Trakt 10\nPour ce numéro 10, nous avons sorti l’armada. Oublions les pâtisseries et fortes boissons à bulles. Ce numéro sonne le passage vers une nouvelle formule. Ne sortez pas vos mouchoirs, je veux vous parler du contenu de la bouteille. Remplaçons ce petit cru par un grand. Toujours sur la place, la Revue Trakt promet encore de beaux jours devant elle, grâce à votre solidarité et vos contributions. Oublions les usines à gaz de l’art contemporain, poussons les portes pour offrir au public un air de fraîcheur , gardons cette naïveté comme un cadeau de la vie. L’art bruto-singulier est une liberté pleine de contradictions. Les bons et beaux mots n’ont que peu de place. Ne parlons pas de ce que vous allez trouver dans ce numéro, parlons de plus loin et des projets de la Revue Trakt. Comme vous allez le voir, notre voyage nous entraîne et nous emporte dans les lieux emblématiques de l’art brut. La Collection de l’art brut de Lausanne nous offre la possibilité de rejoindre les rayons de sa bibliothèque. Continuons avec les surprises puisque vous pourrez aussi vous procurer les derniers numéros de la Revue à la Halle Saint-Pierre de Paris, le lieu reconnu par les amateurs et collectionneurs de l’art brut . Une belle carte de visite, n’est-ce pas? Et ce n’est pas fini, puisque l’espace Alies Guinard à Châtillon (93), nous accueillera certainement cette année pour une exposition collective, mais nous en reparlerons.\nRevue Trakt 11\nDans l'éventail des Arts s'y trouvent les plis et contre-plis où l'homme y cache sa vision dont la cornée grandit à mesure que l'intuition ouvre sa corolle, et qu'il bat contre son coeur tel un vieux papillon aveugle dans l'obscurité du doute un chant nouveau. La création a-t-elle encore son "trait" à dire ? A force de tirer sur le pis, le lait ne fait plus son lit, les "matriochkas" ont envahi les galeries (beaucoup trop d'artistes se ressemblent, à défaut de se rassembler), que reste t-il de la singularité ? La réponse est dans TRAKT, car tout y est "à vif", telle une grosse barbaque où toutes les mouches burinent de concert contre le sanguinolent morceau. Chacun y joue sa partition ; à la fin, il ne reste que la substantifique moelle de la vérité, celle-là est subjective bien sûr, à priori "mal ajustée" (en apparence seulement) au monde contemporain. La modernité est une mauvaise croyance, une vue sur la technicité erronée, un Dieu menteur, un visage barbouillé d'illusions, rien n'est plus moderne que d'être libre, rien de plus moderne que d'être soi, moins les autres. Plus on est singulier, plus on laisse la chance que les autres le soient. Un artiste est taillé par la singularité-même, il est l'unique exemplaire de ce qu'il doit révéler, le spectre siffleur des murs séculaires, l'empreinte intérieure de la réalité telle un gant retroussé. Nous sommes partout où nous ne sommes pas et là où nous brillons par notre absence, c'est bien là que nous sommes, vraiment. Faut-il reculer pour avancer ? Se crever les yeux pour recouvrer la vue ? Percer l'objet ou restaurer les vues intérieures ? Les deux à la fois ? Fléchir pour fleurir ? Le pollen est déjà le miel qui recouvre nos lèvres. Tout ce qui est contraire est l'endroit de l'envers, car rien n'est plus vrai que la somme des deux. L'Art n'est vivant qu'au moment où la raison s'est tue, elle s'épuise à force d'ériger l'encéphale sur le trône, l'intuition précède l'intelligence, c'est bien elle qui sait mesurer dans l'espace tridimensionnel toutes les formes à venir, à vivre.\nJ'y Takto'go !\nRevue Trakt 12\nJe pense en avoir déjà parlé, eh bien tant pis pour vous, si je me répète : « Je suis dedans tombé quand j’étais petit », La Revue Trakt, un rêve d’enfant dont les parents n’ont pas les moyens de lui acheter le dernier magazine à la mode. Je vous vois venir, non, et non, ce n’était pas Podium, mais plutôt Métal Hurlant, Fluide Glacial. Métal Hurlant s’est fait la malle, Fluide Glacial est encore là. Bon, OK ! On referme la page mémoire, c’est vous dire à quel point je suis vieux (rire) et pas encore con). Le numéro 12, le voilà, le bien heureux numbeurze 12 est entre vos paluches, c’est le moment, c’est là que vous dites: « J’ai bien fait de me le procurer, chérie, on n’est pas dix mille à l’avoir entre les mains», c’est juste suffisant. Des nouveautés, tiens: nous parlons de Tours. Tours, vous connaissez, la ville aux cent mille artistes, une ruche qui grouille, qui ronronne, qui grogne à l’image de la maison d’en haut de la Tranchée, la Loire y coule entre trois-ponts... Sous l’un d’eux notre ami Stan qui creuse, fouille, déplace, construit. Et oui, nous l’avons nous aussi notre «Facteur Cheval». D’articles dans la presse, en passant par des interviews à la radio, la revue continue son petit bonhomme de che-min, tranquille, mais doucement, mais sûrement. Note négative à toutça: non, nous n’aurons pas une interview du mythique groupe Suisse le sus nommé «Yello ».Vous ne connaissez pas, ben merde alors !\nJe ne voulais pas en parler, mais souhaitons que les circonstances qui nous sont imposées en ce moment, ne s’éternisent pas: plus d’expositions, plus de salons, plus de moins et de plus, je vous épargne le «restez chez vous» et «sortez masqué»s ! Bon Trakt à vous !


André Beauregard et la gamme Caprina - Mère et Fille le blogue\nJe connaissais la gamme de produits Caprina, lesquels sont largement distribués dans les magasins à grande surface. J’ignorais pourtant le fabuleux parcours professionnel de son créateur, monsieur André Beauregard. Depuis 20 ans, l’entreprise canadienne Canus propose aux familles une vaste sélection qui comprend 50 produits de soins pour la peau à base de lait de chèvre frais. Les prix varient de 1,39 $ à 10,99 $.\nJe me suis rendue au siège social de l’entreprise afin de m’entretenir avec M. Beauregard. Leurs bureaux se trouvent à Montréal dans l’arrondissement St-Laurent. J’ai eu la chance de connaître un homme humble et très loyal autant envers ses employés que ses fournisseurs.\nM. Beauregard m’a d’ailleurs souligné qu’une équipe travaille présentement à filmer des capsules avec les fermiers qui l’approvisionne en lait de chèvre frais. Le but est de mettre en valeur leurs familles que trop souvent, on ne met suffisamment pas en valeur pour leur dur travail d’éleveurs caprin.\nFait à noter : Canus utilise du lait de chèvre frais recueilli chez des éleveurs du Québec. Ensuite, il les transforme, puis emballe les produits finis au Québec et en Ontario. C’est ce qui fait l’un des rares fabricants de savons entièrement canadien.\nDe plus, cette gamme ne se fera pas uniquement remarquer au Canada, car la chèvre sourit aujourd’hui partout dans le monde. Ses produits sont distribués à travers l’Amérique, l’Europe et l’Asie. Tous les soins de la gamme Caprina sont des produits écoresponsables. En effet, la culture de l’entreprise est de faire le maximum avec le minimum et de maximiser le nombre d’unité de bouteilles produites. Depuis 2013, chaque fois que l’entreprise doit remplacer l’un de ses véhicules, elle choisit un modèle hybride. Aussi, elle a doté son entrepôt d’un éclairage intelligent qui diminue le gaspillage d’électricité.\nM. Beauregard entrevoit son retrait de la présidence de Canus en 2021, quand il aura 60 ans. Il compte alors représenter l’entreprise à titre de consultant. Il présentera ses produits à des acheteurs afin de conquérir de nouveaux marchés internationaux. Valérie Beaureard, la fille du dirigeant, mène déjà les opérations américaines de Canus au New Jersey. Au Québec, la continuité de l’entreprise est assurée par ses employés locaux.\nmereetfilleleblogueArt de vivreproduits bioLeave a comment


REGIE VPI SA - Nouvelle promotion de 10 villas contigües à Lancy\nNouvelle promotion de 10 villas contigües à Lancy\nCH-1212 Grand-Lancy, Résidence du Ruisseau - Villa 5\nDans ce dossier, nous vous présentons la villa 5 implantée sur une parcelle de 239 m2, cette villa mitoyenne en pignon aux normes HPE, sera construite dans un style architectural actuel et moderne. D'une surface habitable de 119.27 m2, et d'une surface utile de 143,74 m2, cette maison saura ravir ses futurs occupants.\n- Au rez-de-chaussée : un hall d'entrée avec vestiaire, un WC visiteurs avec lavabo, une pièce traversante cuisine/salon, salle à manger d'une surface de presque 47 m2 avec accès aux 2 terrasses de part et d'autre de la pièce de vie totalisant 25,59 m2 (dont celle de l'entrée est abritée) et aux jardins.\n- A l'étage : un dégagement desservant deux chambres à coucher enfants avec armoire encastrées, une salle de douche complète, ainsi qu'une chambre parentale avec salle de bains privative complète.\nLa villa disposera d'un jardin privatif de 124.30 m2, ainsi que de deux places intérieures dans parking souterrain.\nVous pouvez consulter les surfaces, les prix, ainsi que les conditions de vente dans le tableau joint en annexe\nConcerne : #2855128 / Promotion maisons / CH-1212 Grand-Lancy / CHF 1'715'000.-


Comment cette demande pourrait-elle se traduire dans la pratique ? Quels pourraient être les approfondissements de cette Europe dans sa configuration désirée, et quelle en serait la nature exacte ?\nChristophe de Voogd : Ce pragmatisme fixe à la fois les possibilités et les limites d’un tel approfondissement : possibilités évidentes d’un vrai "gouvernement économique européen", à condition que chacun ne le comprenne pas comme l’extension de sa propre culture politique avec ses péchés mignons : "l’harmonisation" est réclamée de tous côtés, mais cela ne peut pas signifier pour nos partenaires, comme le souhaite la France, le matraquage fiscal et l’orgie de la dépense publique pour tous ! Inversement, cela ne peut pas signifier l’extension à tous du modèle allemand, fondé en définitive sur l’éthique protestante, là encore, analysée par Weber, du travail et de l’épargne : que la chancelière actuelle soit une fille de pasteur n’est pas anecdotique...\nLe pragmatisme a pour corollaire le compromis et le respect des voies nationales vers un modèle européen de convergence sur lequel en définitive l’immense majorité des pays sont d’accord : économie de marché, liberté de mouvement et de résidence, égalité des opportunités et solidarité sociale en faveur des plus faibles. Les eurobaromètres successifs montrent de façon aussi massive qu’inaperçue un immense consensus sur ces valeurs. Qui font que l’Europe est l’Europe !\nCe qui aussi rend caduque l’éternelle querelle, purement académique, entre "fédéralistes" et "intergouvernementalistes" : L’Europe n’a pas vocation à être une super-nation, ni même une "fédération d’Etats-nations" selon la formule aussi belle que mystérieuse de Delors, mais bien davantage un modèle de civilisation organisé politiquement. L’eurobaromètre nous indique qu’il y a une forte demande d’Europe sur ce point qui passe évidemment par une conscience historique et culturelle commune. Or la culture et l’histoire sont pour l’opinion européenne, selon l’eurobaromètre, les deux vecteurs à privilégier pour l’approfondissement de l’Union. Et le pays qui donne les plus grands scores à ces deux vecteurs n’est autre que …la France. Qui le sait ? Qui le dit ?\nChristophe Bouillaud : La chose qui redonnerait à l’Union européenne une légitimité, c’est sans doute sa capacité à vraiment protéger les Européens des aléas de la mondialisation économique. Il se trouve que c’est déjà le discours des autorités européennes : pour prendre un exemple, l’Euro, selon le Gouverneur de la Banque de France Christian Noyer dans un entretien récent avec le Monde, est censé nous avoir protégés de la crise financière et de la crise économique mondiale. Cette affirmation est bien sûr risible vu le niveau de chômage présent dans la zone Euro, et vu la faible croissance de la zone euro depuis 2008. Cette déclaration, indécente "à l’insu de son plein gré", résume tout le problème : l’Union européenne prétend "protéger", mais elle ne protège pas du tout en réalité les plus faibles des Européens, sauf à jouer sur l’argument spécieux du "cela serait pire sans".\nIl faut donc pour retrouver de son lustre que l’Union européenne donne la priorité à la défense, réelle et pas seulement verbale ou fictive, des intérêts concrets de ses populations les plus démunies. Il faut pour faire simple que l’Union européenne réinvente un "Etat social" pour le XXIe siècle à son propre niveau. De ce point de vue, le fait que les Slovaques rejettent massivement toute arrivée de réfugiés sur leur sol ne traduit pas tant leur racisme ou leur xénophobie que le fait que cet ex-pays de l’Est a choisi un modèle socio-économique après 1989 qui a totalement sacrifié les protections sociales. C’est certes très bien pour attirer des investisseurs étrangers, dont les firmes automobiles qui y ont trouvé un eldorado du travail pas cher et sans contraintes, mais cela ne rend pas en réalité les gens très heureux et prêts à faire montre de générosité ensuite.\nMême réflexion pour la réaction des Hongrois, qui, par ailleurs, sont des gens pas très peu heureux de leur sort selon les sondages disponibles sur le sujet. La crise migratoire actuelle constitue en fait la conséquence du fait que les Etats européens ont négligé depuis plus d’un quart de siècle de s’assurer que leurs citoyens les plus démunis face à la concurrence européenne et mondiale - que l’Union européenne a encouragé par ailleurs - soient réellement aidés à la supporter ou à la surmonter. Ce n’est ainsi pas un hasard si ce sont des ex-Allemands de l’est qui tentent de brûler les centres d’accueil pour migrants que le gouvernement de Berlin veut installer dans leurs régions. Ce sont aussi les régions d’Allemagne où les gens se déclarent les moins heureux – ce qui est fort logique d’ailleurs vu les forts taux de chômage et le choc durable qu’a été pour ces populations de l’ex-RDA la perte subite de leurs anciennes garanties sociales.\nLors de la guerre d’Algérie, le journaliste Raymond Cartier avait inventé la formule : "la Corrèze avant le Zambèze" pour justifier la décolonisation au nom de la défense des régions pauvres de la métropole. L’Union européenne devrait s’en inspirer : "Valenciennes avant Vientiane" ou "Newcastle-on-Tyne avant Lagos" pourrait être le nouveau slogan, au sens où il faudrait sans doute que les élites économiques et politiques européennes s’intéressent plus à développer le continent dans son entier, au sens géographique et social, plutôt que de jouer la mondialisation à outrance.


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Assurance préventive : Faite attention aux dépenses futiles !\nAccueil Assurance habitation Une assurance préventive des dépenses futiles\nLors des changements de saisons, les factures d’énergie tendent à partir en hausse. Dans certains cas, elles deviennent presque instables. Au risque de tomber sur des surprises en fin de mois. Il est possible de revoir les détails sur le fonctionnement énergétique de son logement.\nCe genre de situation figure parmi les raisons qui poussent les personnes à accuser leur compagnie d’assurance. Les accusations d’arnaque deviennent alors monnaie courante sur les forums et les réseaux sociaux. DMA assurance fait partie des victimes de ces faux avis des consommateurs qui ne connaissent sans doute pas le contenu de leur contrat d’assurance logement. Un type d’assurance qui possède de multiples options auprès de DMA. Grâce à www.avis-dma-assurance.net, il est donc possible d’obtenir des informations supplémentaires et détaillées.\nLes détails d’une assurance habitation\nChez DMA, ne souscrire qu’à l’assurance plomberie et électricité est faisable. C’est une option dont la compagnie d’assurance se charge d’effectuer des réparations lors de fuites d’eau, de problème de canalisation, d’un souci avec son installation électrique qui risque de créer un incendie. Mais la compagnie peut également ne faire que des remboursements des frais de charges de l’assuré.\nA savoir que les problèmes de plomberie et d’électricité sont parfois les raisons qui justifient la hausse de sa facture mensuelle. À cause des fuites d’eau, le taux de la consommation normale tend à augmenter. Il en est également de même pour l’électricité. Découvrez ici comment calculée la consommation énergétique de votre maison.\nDans tous les cas, les problèmes sont liés aux matériels utilisés. Dans un contrat d’assurance habitation et surtout pour l’option assurance plomberie, les conseillers de DMA suggèrent souvent un changement de matériel. En effet, avec un équipement plus économe et à la fois écologique, la consommation énergétique réduit. Ce qui permettra à l’assuré de ne pas procéder à d’éventuelle réparation ou d’avoir une facture trop élevée en fin du mois.\nDans les conseils fournis par le service de DMA pour le changement des installations électriques ou hydrauliques, le service de comptabilité et les analyses vont permettre d’attester les possibilités de changement à la portée de l’assuré. Cela afin de permettre la réduction maximum de sa consommation énergétique. Et par la même occasion de mieux délimiter les modalités des primes et cotisations qu’il doit allouer à sa compagnie d’assurance.\nCe genre de service a été mis en place pour mettre le client en confiance. Car en signant un contrat auprès de DMA, toutes les discussions doivent être faites au préalable. Dans tous les cas, l’assuré doit être pleinement conscient de toutes les charges à payer et de tout le fonctionnement de son assurance habitation dont l’assurance plomberie.\nCes conditions sont le garant de toute absence d’arnaque pour une assurance chez DMA et contredis les accusations faites à son compte sur le net.


Sujet: Emule et Belgacom Ven 9 Nov - 19:38\nParu le 16 juillet 2007 sur clubic\nVoilà c'est fait !!! Une fois que Emule est enclenché, votre connection est ralentie considérablement...\nPour une connection normale evitez de mettre emule en meme temps.\nSujet: Re: Emule et Belgacom Dim 9 Déc - 22:46\nUn peu de patience, les jeunes trouveront bien une parade.....mais il vaut mieux rester dans la légalité tout de même.\nCe que je constate partout, c'est l'utilisation de youtube, et de l'autre dont j'ai oublié le nom...aaarghhh !!!!! mais vous savez vous !!!\nEt cela semble fonctionner pourquoi ?\nSujet: Re: Emule et Belgacom Lun 10 Déc - 1:43\nTout simplement parce que le téléchargement est illégal mais pas le partage de fichiers entre internaute... encore une loi bien compliquée...\nSujet: Re: Emule et Belgacom