Foire aux questions - Enseignants | Les clubs de lecture Scholastic Canada\nFoire Aux Questions Enseignants\n© Atlantyca.S.p.A. Tous droits réservés\n+Obtenez des livres GRATUITS et bien plus pour votre bibliothèque de classe\nLes clubs de lecture Scholastic vous aident à créer de l'enthousiasme pour la lecture dans votre classe. Les articles offerts dans les feuillets ont été sélectionnés avec soin par des éditeurs qui se donnent pour mission de trouver des livres pour vous et vos élèves. Chaque commande vous rapportera des coupons-bonis vous donnant droit à des livres, des fournitures scolaires et bien plus encore. Cela vous permettra d'étoffer votre bibliothèque de classe chaque mois!\n+Les avantages des clubs de lecture Scholastic\nPour découvrir tous les avantages des clubs de lecture ainsi que les programmes et les initiatives qui seront mis en œuvre au cours de l’année scolaire, visitez scholastic.ca/toutsurlesclubs\n+Des livres parfaits auxquels les enfants ne pourront pas résister\nChaque livre offert dans les feuillets a été sélectionné avec soin par des éditeurs pour aider les enfants à développer leurs compétences en lecture. Comme ils sont choisis en fonction du niveau scolaire et des intérêts des élèves, c'est facile de trouver les bons livres. De plus, chaque mois, les feuillets comportent des nouveautés qui appuient le programme scolaire!\nComment fonctionnent les clubs de lecture\n+ Le fonctionnement des clubs de lecture\nPour en savoir plus. visitez la page Tout sur les clubs\n+Pourquoi les parents doivent-ils passer les commandes aux clubs de lecture par\nl'intermédiaire d'un enseignant?\nLe modèle des clubs de lecture Scholastic est unique. Comme nous achetons auprès d'autres maisons d'édition le droit de distribuer leurs livres, nous pouvons produire des articles abordables qui sont offerts et disponibles sur le marché scolaire seulement. Toutes les commandes doivent donc être passées par l'intermédiaire de l'enseignant et livrées directement à l'école.\n+Les écoles à domicile peuvent-elles utiliser les clubs de lecture?\nOui, des comptes-clients pour les clubs de lecture peuvent être créés pour des écoles à domicile. Veuillez envoyer une lettre de vérification signée indiquant que vous faites l'école à vos enfants à la maison. N'oubliez pas de préciser le nombre et l'âge des enfants.\nLes garderies doivent fournir leurs coordonnées, leur adresse postale et une photocopie de leur licence.\nVeuillez envoyer les lettres et les documents par la poste à :\nOu envoyez-les par courriel ou télécopieur à :\nFax: 1-800-387-4944 (numéro sans frais)\nLes restrictions relatives au marché scolaire s'appliquent à de nombreux ouvrages que nous vendons. Ceci signifie que nous ne pouvons accepter de commandes portant une adresse domiciliaire à l’exception d’une école à domicile (qui fait partie du marché scolaire).\nUne fois que vous avez lu la section sur le fonctionnement des clubs de lecture, suivez les étapes suivantes :\n1. Les enseignants peuvent s'inscrire aux clubs de lecture en cliquant sur « Créer un compte » sur la page d'acceuil du site des clubs de lecture\n2. Demandez des feuillets correspondant au niveau que vous enseignez\n3. Fixez une date de retour des feuillets\n4. Distribuez les feuillets papier avec la lettre pour les parents affichée dans le bureau de l'enseignant\n5. Passez votre commande de classe et obtenez des coupons-bonis\n+Comment passer des commandes plus facilement?\nVoici quelques bonnes astuces pour passer une commande :\n• Inscrivez la date de retour du bon de commande sur le feuillet des parents et affichez cette date dans la classe. Faites un rappel aux élèves quelques jours avant la date limite que vous avez fixée.\n• Demandez à un parent de vous aider à organiser les commandes et à les envoyer. Ce bénévole peut envoyer des messages aux autres parents pour leur rappeler de passer leurs commandes à temps!\n• Faites participer vos élèves! Les élèves adorent distribuer les feuillets, ramasser les bons de commande ou distribuer les livres reçus. (Vous vous occuperez des chèques et des paiements évidemment!)\n• Le plus difficile est de gérer les taxes et la petite monnaie. Encouragez les parents à utiliser le site des clubs de lecture afin de vous envoyer directement leurs commandes. Les taxes seront calculées automatiquement et vous n'aurez plus besoin de gérer des chèques ou de l'argent comptant!\n+Scholastic 100 % satisfaction garantie\nVotre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous voulez retourner un article que vous avez commandé, nous serons heureux de l'échanger, de créditer votre compte ou de vous rembourser.\nNos livres sont choisis avec soin : Tous les livres des clubs de lecture sont sélectionnés par des experts dont la priorité est d’aider à faire progresser tous les lecteurs.\nLe niveau scolaire et les champs d’intérêt des élèves sont pris en considération, il est donc facile d’aider les élèves à trouver des livres qui leur conviennent et leur plaisent.\nLa sélection est très variée: Les livres proposés changent chaque mois afin d’inclure des ressources qui appuient les matières enseignées en classe.\nVous trouverez un choix encore plus grand en ligne: Le site Reading Club offre ce qui suit pour chaque livre (le cas échéant) :\n1. Un bref résumé en français puis en anglais\n2. Des échantillons de pages intérieures\n3. Les niveaux de maturité\n4. Des sujets et des thèmes\n+Qui peut passer une commande aux clubs de lecture Scholastic?\nToutes les personnes liées à l’éducation des enfants peuvent participer aux clubs de lecture.\n1. Cela inclut les enseignants, les bibliothécaires, les spécialistes des médias et les administrateurs au sein d’écoles.\n2. Enseignants canadiens : Si vous enseignez au Canada et si vous avez un code postal canadien, vous pouvez ouvrir un compte-client aux clubs de lecture et passer des commandes.\n3. Écoles à domicile : Des comptes-clients peuvent être ouverts pour des parents faisant l’école à domicile. Veuillez contacter notre Service à la clientèle au 1-800-625-8583 pour vérifier votre admissibilité.\n4. Parents d’enfants dont l’enseignant ne participe pas aux clubs de lecture. Vous pouvez passer la commande de votre enfant avec un autre enseignant de l’école inscrit aux clubs de lecture. De même, les enseignants peuvent se proposer pour accepter des commandes d’autres classes ne participant pas aux clubs de lecture.\n+Avis de confidentialité de Scholastic\nScholastic s’engage à protéger la vie privée et la sécurité de ses visiteurs en ligne.\nVous pouvez lire notre avis de confidentialité complet en ligne.\nLes médias sociaux permettent aux clubs de lecture Scholastic de communiquer avec des centaines de clients. Échangez des conseils et participez à des conversations sur des livres, à des concours exclusifs et bien plus encore!\n+Sécurité des produits des clubs de lecture\nLa sécurité des produits est l’une de nos priorités absolues. Tous les produits vendus par Scholastic (qui sont sujets à des exigences d’essai) ont été testés par un laboratoire d’essai indépendant conformément aux lois et aux règlements en vigueur au Canada.\n+Ajoutez les clubs de lecture à vos favoris pour y accéder rapidement\nAjoutez le site Web des clubs de lecture à vos favoris pour retrouver cette page facilement!\n1. Rendez-vous à scholastic.ca/canadaclubs\n2. Cliquez sur le bouton Ajouter cette page à mes favoris (voir ci-dessous)\nRemarque : seulement disponible sur Internet Explorer et Firefox\n+Conseils pour les enseignants de classes d’immersion française\nIl est parfois difficile d’encourager les élèves qui apprennent le français à lire et à parler cette nouvelle langue. Nous avons compilé des idées et des ressources pour vous aider à constituer une bibliothèque de livres en français bien garnie dans votre classe, à faire participer les élèves ou encore à communiquer avec les parents. Pour en savoir plus, consultez nos conseils pour les enseignants de classes d’immersion française.\nLes parents peuvent désormais commander en ligne!\n+Les avantages des commandes en ligne des parents\nPlus d’information sur les produits et plus d’aide disponible\nC’est plus rapide et plus facile\nVous obtenez les mêmes récompenses (et parfois plus!)\nEn commandant en ligne, les parents disposent d’un plus grand choix de livres correspondant au niveau de lecture de leurs enfants. Ils ont accès à tous les feuillets des clubs de lecture en vigueur et à des articles offerts seulement en ligne. Les parents commanderont peut-être plus, ce qui signifie plus de récompenses pour votre classe.\nIl y a plus d’information sur les produits et plus d’aide disponible\nComme l’espace est limité sur les feuillets, les parents peuvent en apprendre bien plus en ligne sur un livre ou un article : il y a des exemples de pages intérieures et des descriptions plus détaillées. De plus, ils ont accès à leur historique de commandes et peuvent obtenir de l’aide en ligne.\nQuand vous vous inscrivez en ligne et que vous configurez votre profil pour recevoir les commandes en ligne des parents, ces derniers peuvent commencer à commander immédiatement.\nLes commandes en ligne des parents sont ajoutées automatiquement à votre panier et leurs paiements par carte de crédit ou PayPal sont envoyés directement à Scholastic. Vous avez donc moins d’argent et de paperasse à gérer.\nComme les parents font et paient leurs achats sur le site, il vous suffit d’envoyer votre commande de classe pour que les commandes en ligne des parents soient traitées. Vous recevrez un courriel quand un parent passera une commande et une alerte s’affichera dans votre Bureau de l’enseignant.\nCONSEIL : Vous choisirez peut-être d’envoyer en même temps plusieurs commandes de parents et les bons de commande papier que vous avez reçus, étant donné que les commandes combinées vous rapportent plus de coupons-bonis.\nLes cartes de crédit ou les comptes PayPal des parents ne seront pas facturés tant que Scholastic n’aura pas reçu votre commande de classe pour la traiter, et tant qu’elle n’aura pas été expédiée à l’école; vous n’aurez donc pas besoin de gérer des remboursements si un article est épuisé.\nLes commandes des parents passées en ligne arriveront dans la même boîte que les commandes passées à l’aide de bons de commande papier, et toutes les commandes passées en ligne seront classées selon le nom de l’élève sur le bordereau de livraison; cela facilitera la distribution des livres.\nVotre classe obtient le même montant de coupons-bonis pour les commandes en ligne que pour les commandes passées avec un bon de commande papier.\nQuand vous envoyez une commande de classe qui comprend au moins une commande en ligne de parent, la livraison est automatiquement GRATUITE (quel que soit le montant de la commande).\n+Les parents peuvent désormais commander en ligne!\nÇa y'est! Les parents peuvent maintenant créer un compte connecté au vôtre et commander en ligne. Quand ils envoient la commande de leur enfant, vous recevez un avis indiquant que des commandes de parents ont été ajoutées à votre panier. Vous verrez ces commandes quand vous ouvrirez une session sur le site des clubs de lecture; vous pourrez alors y ajouter les commandes papier remises par les autres élèves ainsi que vos commandes personnelles avant de procéder au paiement. Et nous avons gardé le meilleur pour la fin! Toute commande de classe incluant au moins une commande de parent en ligne sera expédiée GRATUITEMENT, même si le total est inférieur au montant minimum requis.\n+Comment puis-je mettre en place les commandes en ligne des parents?\nC’est facile! La première fois que vous ouvrirez une session en ligne, on vous demandera de confirmer votre participation et de permettre aux parents de vous trouver. Vous pouvez aussi choisir cette option en modifiant les préférences des Commandes des parents. Cliquez sur l’onglet Mon compte, puis sur Modifier à côté de la section Commandes des parents.\n+Où puis-je voir les commandes des parents?\nVous pouvez les voir à trois endroits différents :\n1. Dans Commandes des parents, sous l’onglet Entrer mes commandes dans la barre de menu.\n2. Sur la page Passer en revue le panier, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit de la page.\n3. Dans le Bureau de l’enseignant.\n+Comment puis-je modifier une commande de parents?\nLes commandes des parents ne peuvent pas être modifiées. La seule option consiste à la supprimer (le parent sera averti que vous l'avez supprimée et sa carte de crédit ne sera pas débitée), puis le parent devra passer une nouvelle commande.\n+Est-ce que j’obtiens encore des coupons-bonis quand les parents passent leurs\ncommandes en ligne?\nBien sûr! Vous recevez des récompenses pour tous les livres commandés par les parents, comme d'habitude.\n+Est-ce que les livres sont envoyés au domicile des parents?\nNon. Les livres arriveront à l’école, comme d’habitude.\n+Est-ce que les feuillets vont disparaître?\nNon, vous recevrez toujours les feuillets dans votre classe pour les distribuer à vos élèves.\nCette année, magasiner en ligne est plus facile que jamais avec nos nouveaux feuillets interactifs. Les parents adoreront choisir des livres avec leurs enfants grâce à ce feuillet amélioré en ligne qui leur permet d’ajouter directement des articles à leur panier en cliquant dessus à partir de leur téléphone cellulaire ou de leur ordinateur. De plus, vous pouvez partager les feuillets interactifs avec les familles de vos élèves par courriel! Vous n’êtes pas certains de la marche à suivre? Ne vous inquiétez pas! Nous vous proposerons un tutoriel pour vous aider la première fois!\n+Est-ce que les parents peuvent commander en ligne même si je passe mes commandes par\nAbsolument! Lorsque vous téléphonerez pour passer votre commande, nous ajouterons pour vous les commandes des parents en ligne.\n+Lettre pour les parents en plusieurs langues\nTélécharger en plusieurs langues\nPasser une commande aux clubs de lecture\n+Comment ouvrir une session sur le site des clubs de lecture\nComment ouvrir une session sur le site des clubs de lecture\nVous avez besoin d’un compte-client des clubs de lecture pour ouvrir une session et passer des commandes sur le site Reading Club.\n1. Si vous avez déjà un compte-client, rendez-vous à scholastic.ca/canadaclubs et ouvrez une session à l’aide de votre adresse courriel et du mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte-client.\n2. Si vous n’avez pas encore de compte-client, contactez le Service à la clientèle pour en créer un. Remarque : Si vous souhaitez que le site garde en mémoire votre adresse courriel, cochez la case Enregistrer mes données sous le champ du mot de passe. Votre adresse courriel sera enregistrée pour vos prochaines visites sur le site. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe ne sera pas visible.\nSi vous oubliez vos coordonnées d’ouverture de session (Nom d’usager/mot de passe) :\n1. Sur la page d’ouverture de session des clubs de lecture, cliquez sur Renseignements oubliés? (voir ci-dessous).\n2. La fenêtre Mot de passe oublié? s’affichera.\n1. Entrez votre numéro de compte.\n2. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte.\n3. Nous vous enverrons par courriel un lien afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.\nSi vous avez oublié votre numéro de compte ou votre adresse courriel :\n1. Cliquez sur Adresse courriel ou numéro de compte oublié? (voir ci-dessous).\n2. Entrez les renseignements du compte (nom et numéro de compte ou adresse courriel) afin que nous puissions trouver vos renseignements et vous les envoyer. Remarque : Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas trouver votre compte à l’aide des renseignements fournis, veuillez contacter le Service à la clientèle.\nPourquoi me demande-t-on de créer un nouveau mot de passe?\nLes clubs de lecture ont de nouvelles normes pour la sécurité des mots de passe. Si votre mot de passe actuel ne respecte pas ces nouvelles normes, nous vous demanderons de créer un nouveau mot de passe quand vous ouvrirez une session sur le site Reading Club.\nPourquoi est-il parfois nécessaire d’ouvrir une session plusieurs fois?\nPour des raisons de confidentialité, les sessions du site Reading Club se ferment automatiquement après environ 30 minutes d’inactivité. Cette fonction est importante pour les enseignants et les admistrateurs scolaires qui partagent souvent des ordinateurs.\n+Pourquoi y a-t-il deux sites distincts pour passer des commandes aux clubs de lecture?\nLes articles proposés dans les feuillets des clubs de lecture et dans le Classroom Reward catalogue sont offerts sur le site Scholastic Reading Club Online et des restrictions relatives au marché scolaire s'y appliquent. Nous achetons auprès d'autres maisons d'édition le droit de publier leurs livres afin de produire des articles abordables, offerts et distribués sur le marché scolaire seulement. Toutes les commandes doivent donc être passées par l'intermédiaire de l'enseignant et livrées directement à l'école. Pour commander sur ce site, il faut avoir un compte-client aux clubs de lecture.\nLes articles proposés dans les catalogues Les indispensables du prof et Classroom Essentials sont offerts sur le site Indispensables du prof et s'adressent aux enseignants, aux éducateurs et aux familles partout au Canada. Vous pouvez vous connecter sur ce site en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe que sur le site des clubs de lecture.\n+Comment commander des articles des catalogues Les indispensables du prof\net Classroom Essentials?\nPour commander des articles de ces catalogues, veuillez vous rendre à indispensablesduprof.ca! Vous pouvez vous connecter sur ce site en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe que sur le site des clubs de lecture. Vous pouvez également commander par téléphone, par courriel, par télécopieur, ou par la poste. Pour plus de détails, consultez une copie de nos catalogues ou contactez le Service à la clientèle.\n+Avantages de passer les commandes par nom d'élève et conseils\nLes enseignants peuvent maintenant entrer les commandes selon le nom de l'élève, ce qui facilite la distribution des livres! Une fois que vous avez un compte-client, il vous suffit de cliquer sur « Entrer mes commandes », puis sur « Vos commandes d'élèves ».\nConseils pour entrer les noms de vos élèves\nQuand vous passez vos commandes en ligne, n'oubliez pas que le nom que vous entrez sera celui qui sera imprimé sur le bordereau de commande ainsi que sur les notes de crédit ou les avis de ruptures de stock pour l'élève. Si plusieurs élèves ont le même prénom, vous pouvez utiliser des surnoms ou la première lettre de leur nom de famille.\nVoici un cas dans lequel cela serait utile : Une enseignante de maternelle a deux groupes d'élèves différents : un le matin et un l'après-midi; elle peut mettre les lettres AP devant le nom des élèves du groupe de l'après-midi. Par exemple : « AP Tristan ».\nVous pouvez entrer des noms ou des notes jusqu'à un maximum de 19 caractères (incluant les espaces).\nPar conséquent, quand vous passez une nouvelle commande et que vous cliquez le champ « Nom de l'élève », le menu déroulant s'affiche avec tous les noms d'élèves; il vous suffit alors de sélectionner le nom des élèves qui commandent des articles.\nEntrez le nom des élèves une seule fois quand ils commandent plusieurs articles\nQuand vous entrez ou sélectionnez le nom d'un élève dans le menu déroulant, il reste dans le champ « Nom de l'élève » jusqu'à ce que vous entriez un autre nom ou que vous quittiez la page. Entrez ou sélectionnez le nom de l'élève une fois, puis saisissez tous les numéros d'articles commandés.\nRecevez un bordereau d'expédition par nom d'élève avec votre commande.\nQuand vous entrez vos commandes d'élèves à partir de l'onglet « Vos commandes d'élèves », le bordereau d'expédition que vous recevrez dans votre boîte de livres montrera la commande par nom d'élèves, ce qui facilitera la distribution des livres!\nChaque commande d'élève est imprimée sur un reçu détachable qui peut être remis avec les livres. De plus, ce reçu comporte un petit mot de remerciement pour les parents au verso.\n+Différentes façons d’entrer votre commande en ligne\nComment entrer les commandes des élèves par numéro d’article et par nom d’élève\nSuivez ces étapes pour vous assurer que le bordereau de livraison affiche vos commandes par nom d’élève pour faciliter la distribution des livres quand ils arriveront.\n1. À partir de la page d’accueil du site Reading Club, sélectionnez Entrer mes commandes, puis l’onglet Commandes des élèves (voir ci-dessous).\n2. Entrez ensuite chaque commande remise par vos élèves : Entrez le nom de l’élève. Entrez le numéro d’article.\nCliquez sur Ajouter . L’article s’affichera et sera enregistré automatiquement dans votre panier.\n- Chaque nom d’élève entré restera actif jusqu’à ce que vous entriez un autre nom. Donc, si un élève commande plusieurs articles, vous aurez seulement besoin d’entrer son nom une fois.\n- il vous suffit de cliquer dans le champ Nom de l’élève pour voir une liste de tous les noms entrés durant l’année scolaire. Ceci facilitera l’entrée des commandes des élèves.\n- Tous les noms des élèves que vous avez entrés restent en mémoire durant l’année scolaire. Vous pouvez modifier la liste des élèves en cliquant sur l’onglet Bureau de l’enseignant .\n3. Si un élève a un coupon à échanger :\nEntrez le nom de l’élève, puis cliquez sur le lien Appliquer un coupon pour cet élève afin d’entrer le code du coupon. Cherchez l’article que l’élève a commandé par numéro d’article, titre, mot-clé ou niveau scolaire. Puis confirmez la sélection; le titre sera ajouté à la commande de l’élève.\n4. Une fois que vous avez fini d’entrer les commandes des élèves…\nQuand vous êtes prêt à envoyer votre commande à Scholastic, cliquez sur le bouton Passer en revue le panier qui se trouve au bas de la page.\nContinuez à magasiner ou entrez votre commande d’enseignant à l’aide de l‘onglet situé en haut de la page.\n5. Envoyez les chèques des parents à Scholastic.\nComment entrer les commandes des élèves à l’aide du bon de commande de l’enseignant\nLes commandes des élèves peuvent aussi être entrées sur le bon de commande d’enseignant, pour chaque club de lecture.\nÀ partir de la page d’accueil du site Reading Club, sélectionnez Entrer mes commandes, puis Votre commande d’enseignant.\nEnvoyez les chèques des parents à Scholastic.\nComment entrer votre commande d’enseignant par feuillet\n1. À partir de la page d’accueil du site Reading Club, sélectionnez Entrer mes commandes, puis Votre commande d’enseignant.\n2. Sélectionnez Par feuillet .\n3. Cliquez sur le niveau approprié et le mois du feuillet dans lequel vous souhaitez commander.\n4. Puis utilisez le bon de commande pour entrer les articles souhaités.\nCONSEIL : Pour voir l’information sur les produits, cliquez sur le titre : une fenêtre avec une brève description du produit en français et en anglais s’affichera. Pour plus de détails, comme le niveau scolaire, les avis des clients et bien plus, cliquez sur l’image du produit pour accéder aux détails complets du produit.\nComment entrer votre commande d’enseignant par numéro d’article\n1. À partir de la page Votre commande d’enseignant , cliquez sur l’onglet Par numéro d’article.\n2. Entrer le numéro d’article et cliquer sur Ajouter . L’article sera automatiquement enregistré et ajouté à votre panier (Voir ci-dessous.)\n3. Quand vous êtes prêt à envoyer votre commande à Scholastic, cliquez sur le bouton Passer en revue le panier au bas de la page. Vous pouvez aussi continuer à magasiner ou entrer la commande de votre classe.\nComment entrer votre commande d’enseignant avec les feuillets interactifs\n1. À partir de la page Votre commande d'enseignant(e), sélectionnez le niveau scolaire et le mois du feuillet.\n2. Sélectionnez CONSULTER LE FEUILLET INTERACTIF.\n3. Choisissez simplement sur les articles du feuillet interactif pour les ajouter directement à votre panier. Si vous voulez voir plus d’info sur le produit avant de l’ajouter, cliquez sur DÉTAILS.\n+Comment ajouter un article à votre commande après l’avoir passée\nUne fois que vous avez envoyé la commande, vous ne pouvez pas la changer; vous devez passer une deuxième commande en ligne si vous voulez acheter d’autres articles. (La nouvelle commande arrivera peut-être séparément.) N’oubliez pas, si la commande additionnelle comprend une commande de parent en ligne, la livraison est gratuite même si elle n'atteint pas 30 $. Si le montant de la commande additionnelle n'atteint pas 30 $ et ne comprend pas de commande de parent en ligne, des frais de livraison de 5 $ (plus les taxes en vigueur) seront appliqués.\n+Comment commander par téléphone, par télécopieur ou par la poste\nVous aurez besoin de votre numéro de compte pour commander par téléphone, par télécopieur ou par la poste. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit et/ou par chèque. Prière de ne pas envoyer d’argent comptant. Vos livres devraient arriver deux à trois semaines plus tard. De nombreux enseignants distribuent le feuillet du mois suivant dès que les livres arrivent; en effet, c’est à ce moment-là que l’intérêt pour la lecture est le plus grand.\nComment passer des commandes par téléphone :\nAppelez le Service à la clientèle au 1-800-625-8583\nComment passer des commandes par télécopieur :\nRemplissez le/les bons de commande papier des clubs de lecture et inscrivez votre nom et votre numéro de compte sur chaque page. Envoyez-le/les par télécopieur au 1-800-387-4944.\nComment passer des commandes par la poste :\n1. Incluez le bon de commande de la classe du feuillet des clubs de lecture.\n2. Ne joignez PAS les bons de commande des élèves. Gardez-les pour vos dossiers.\n3. Inscrivez votre numéro de compte sur le bon de commande.\n4. Incluez le paiement : Chèque ou autorisation de carte de crédit. Prière de ne pas envoyer d’argent comptant.\n5. Les chèques doivent être faits à l’ordre de Scholastic Canada Ltd.\n6. Envoyez votre commande à :\n+Comment passer à la caisse\nÉtape 1 : Passer la commande en revue\nAvant de commencer l’étape du paiement et d’envoyer votre commande en ligne (qui peut comprendre des articles pour votre classe et des commandes de vos élèves), prenez le temps de passer en revue le contenu de votre panier et d’apporter les changements nécessaires. Vous pouvez accéder à votre panier en cliquant :\n1. Le bouton Passer en revue le panier ou le bouton Procéder au paiement.\n2. Le bouton du panier situé en haut de chaque page.\nÉtape 2 : Comment appliquer des récompenses ou des coupons\nPassez en revue les récompenses obtenues avec votre commande et celles que vous souhaitez échanger :\n1. Si vous avez obtenu un coupon, entrez le code du coupon dans le champ fourni et cliquez sur Appliquer.\n2. Si le coupon est pour un LIVRE GRATUIT ou pour des Dollars à dépenser maintenant, une fenêtre s’ouvrira afin que vous sélectionniez vos articles gratuits.\nRemarque : Si c’est un coupon LIVRE GRATUIT, il ne sera pas appliqué aux articles qui sont déjà dans votre panier.\n3. Quand vous avez fini, cliquez sur le bouton Procéder au paiement situé en bas de la page pour passer à l’étape 3.\nRegardez cette courte vidéo pour savoir comment échanger les coupons de l’enseignant et ceux des élèves.\nÉtape 3 : Sélectionnez votre type de paiement\n1. Sélectionnez le type de paiement que vous désirez utiliser pour régler votre commande.\n- Crédit, chèque ou une combinaison de cartes de crédit et de chèques\n- Chèques par la poste seulement\n2. Remplissez les renseignements requis pour la méthode de paiement.\n3. Cliquez sur le bouton Procéder au paiement situé au bas de la page pour confirmer la commande et l’envoyer.\nÉtape 4 : Confirmer la commande et l’envoyer\n1. Passez en revue votre commande, puis cliquez sur le bouton Envoyer la commande qui est situé en bas de la page.\n2. Une fois que vous aurez envoyé la commande, la page de confirmation s’affichera; vous verrez les détails de votre commande et le numéro de référence. Utilisez ce numéro si vous devez contacter le Service à la clientèle au sujet de cette commande. Vous recevrez :\n-Un courriel de confirmation de la commande avec tous les détails;\n-Un courriel de confirmation de l’expédition qui inclura votre numéro de référence.\n+Pourquoi combiner vos commandes\nPour obtenir le plus de récompenses possible, nous recommandons que les enseignants soumettent toutes les commandes (leur commande d’enseignant et celles des élèves) en une seule fois chaque mois. Plus le montant total de la commande de classe est élevé, plus vous obtiendrez de récompenses pour la classe!\n1. Les occasions d’obtenir des coupons-bonis additionnels varient d’un mois à l’autre; assurez-vous donc de vérifier les feuillets en vigueur ou la page d’accueil du site Reading Club pour plus de détails.\n2. Les récompenses promotionnelles sont basées sur le moment où la commande est passée, et non sur le mois du ou des feuillets.\n+Professeurs d’immersion française\nPour aider les parents dans leur choix, encouragez-les à aller sur notre site Web, à la section « Book Notes » :\nhttp://scholastic.ca/clubs/lecture/#offer. Ils y trouveront une description en anglais de chaque livre. Veuillez noter aussi que tous les livres du Club de lecture sont décrits en français et en anglais sur le site Reading Club Online.\nDans le feuillet des parents du Club de lecture, les niveaux scolaires sont indiqués en rouge. De plus, différents symboles (tout-carton, album, premier roman, roman, BD, documentaires et matériel de manipulation) aident les parents et les enseignants à trouver le bon livre pour chaque enfant!\nLe Bureau de l’enseignant\n+Le Bureau de l’enseignant\nLe Bureau de l’enseignant est l’endroit où vous pouvez trouver d’excellentes ressources qui vous aident à gérer les clubs de lecture de votre classe.\n1. Gérer les commandes des parents :\nÉcrire une note en ligne pour les parents : rédigez un message que les parents verront quand ils se connecteront pour commander.\nEnvoyer une lettre aux parents : imprimez ou envoyez par courriel une lettre personnalisée aux parents pour leur expliquer comment commander, préciser la date limite pour les commandes et suggérer des livres.\nFixer la date de retour de votre prochaine commande : fixez la date limite pour les commandes en ligne. Les parents verront cette date quand ils magasineront sur le site. À titre de rappel, vous verrez aussi le nombre de commandes de parents qui attendent que vous les envoyiez.\n2. Trouver des ressources à partager avec les parents :\nLettre pour encourager la participation des parents\nLettres aux parents en plusieurs langues\n3. Ressources exclusives pour les enseignants :\nÀ propos des clubs de lecture\n3. Pour avoir de nos nouvelles :\nInscrivez-vous pour recevoir les courriels promotionnels et recevez 5 $ en coupons-bonis\n+Liste de souhaits de la classe\nLorsque vous ajoutez de nouveaux articles à votre liste de souhaits de la classe et que vous les publiez en ligne, les parents peuvent les voir et les acheter pour votre classe.\nAjouter des articles à votre liste de souhaits\nPour ajouter un article à votre liste de souhaits de la classe, cliquez sur le symbole en forme de cœur qui se trouve à côté de l’article, comme indiqué sur la page de produit ci-dessous. Si le cœur est rempli, cela veut dire que l’article se trouve déjà sur votre liste de souhaits.\nLorsque la fenêtre apparaît, cliquez sur Liste de souhaits de la classe, puis entrez la quantité désirée. Veuillez noter que vous pouvez aussi ajouter cet article à d’autres listes à partir de cette fenêtre : Recommandations pour les élèves et Sauvegarder pour plus tard.\nAssurez-vous que le bouton de publication est activé pour que les parents puissent avoir accès à vos listes.\nComment trouver votre liste de souhaits\nCliquez sur Mes listes en haut à droite de chaque page du site.\nVous pouvez également cliquer sur Ajouter à la liste de souhaits à partir du Bureau de l’enseignant.\nCes deux façons vous permettent d’accéder à la page Mes listes où vous trouverez votre liste de souhaits de la classe.\nGérer votre liste de souhaits de la classe\nVous pouvez gérer votre liste de souhaits de la classe en allant sur la page Mes listes où se trouvent toutes les listes que vous avez déjà créées (Recommandations pour les élèves et Sauvegarder pour plus tard). Vous pouvez aussi ajouter des notes personnelles concernant les livres de vos listes pour que les parents puissent les lire!\nVeuillez noter que les produits resteront sur vos listes jusqu’à ce qu’ils aient été achetés ou supprimés, ou jusqu’à ce que le feuillet expire. Votre liste de souhaits de la classe n’est automatiquement mise à jour que lorsque les parents commandent en ligne. Les commandes sur les feuillets papier ne sont pas prises en compte par le site. Votre Liste de souhaits de la classe indiquera le nombre d’articles qui ont été achetés en ligne par les parents.\n+Sauvegarder pour plus tard\nSauvegarder pour plus tard! Chers enseignants, vous pouvez désormais créer votre propre liste Sauvegarder pour plus tard sur le site des clubs de lecture! Si un article vous intéresse, mais que vous n’êtes pas prêts à passer votre commande, vous pouvez l'ajouter à une liste personnelle Sauvegarder pour plus tard en cliquant simplement sur l’icône du dossier sur la page de l’article. Cette icône s’affichera sur chaque page de produits.\nComment ajouter des articles à cette liste\n- Pour ajouter un article à votre liste Sauvegarder pour plus tard, cliquez simplement sur l’icône en forme de dossier à côté de l’article, tel qu’illustré sur la page ci-dessous…\n- Vous saurez qu’un article a été sauvegardé dans votre liste Sauvegarder pour plus tard quand l’icône du dossier sera colorée.\nComment trouver et gérer vos listes\n- Sélectionnez l’onglet Mes listes qui s’affiche en haut de chaque page de produits des clubs de lecture.\nTous les articles que vous mettez dans votre liste seront automatiquement sauvegardés. Les articles que vous avez sélectionnés seront encore là lors de votre prochaine ouverture de session à moins que :\n- Vous ayez déjà passé la commande.\n- Vous ayez supprimé les articles de votre liste Sauvegarder pour plus tard.\n- Le feuillet comportant ces articles ait expiré. (Les feuillets des clubs de lecture restent actifs pendant environ 90 jours.)\n+Comment faire des Recommandations pour les élèves et les gérer\nLes parents aiment savoir quels livres sont recommandés par l’enseignant(e) de leur enfant. Quand vous suggérez des titres en ligne, les parents peuvent les voir immédiatement quand ils ouvrent une session pour commander.\nComment créer des Recommandations pour les élèves\n- Pour recommander un article, cliquez simplement sur l’étoile à côté de l’article, tel qu’illustré ci-dessous.\n- Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez l’option Recommandations pour les élèves\nRemarque : À partir de cette fenêtre, vous pouvez aussi ajouter l’article à d’autres listes.\n- Vous saurez que l’article a été sauvegardé dans la liste de recommandations quand l’icône de l’étoile sera colorée.\nComment gérer votre liste de recommandations\nVous pouvez passer en revue et gérer vos Recommandations pour les élèves ainsi que d’autres listes que vous avez créées et ajouter des notes personnelles au sujet des livres dans vos listes afin que les parents les voient. Voir la section « Comment passer en revue et gérer vos listes ».\nRemarque : Les articles restent dans vos listes jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que le feuillet de l’offre expire.\nN’oubliez pas d’activer l’option Publier : Oui pour partager vos recommandations avec les parents.\nComment inclure des recommandations dans une lettre aux parents\nPour partager une liste des livres que vous recommandez dans vos lettres ou courriels aux parents, cliquez simplement sur la case Joindre des recommandations pour les élèves qui s’affiche au bas de chaque modèle de lettre ou de courriel.\n+Comment passer en revue et gérer vos listes\nVoici comment passer en revue et gérer les listes que vous avez créées (Recommandations pour les élèves et Sauvegarder pour plus tard):\nRendez-vous à l’onglet Mes listes en le sélectionnant dans le menu de navigation supérieur, tel qu’illustré ci-dessous. Toutes les listes que vous avez créées sont sur cette page et sont clairement identifiées. (Vous pouvez aussi accéder à la page de vos listes en sélectionnant Ajouter à la liste de souhaits ou Faire des recommandations à partir du Bureau de l’enseignant).\nVous pouvez gérer vos listes de plusieurs façons:\nAvec l’option Publier Oui/Non: Si vous créez une liste de Recommandations pour les élèves, elle sera visible (si vous avez sélectionné Oui) à moins que vous ne souhaitiez la masquer (si vous avez sélectionné Non).\nAperçu: Cliquez ici pour avoir un aperçu de ce que les parents voient sur le site de la commande de classe.\nAjouter une note: Les parents verront toutes les notes que vous avez ajoutées (jusqu’à 250 caractères) pour chaque produit\nQuantité: Modifiez les quantités ici.\nAjouter au panier: Déplacez un article de votre liste à votre panier afin de l’acheter.\nDéplacer: Transférez un article à une autre liste. (Les articles peuvent s’afficher dans plus d’une liste.)\nSupprimer: Enlevez un article de la liste.\nLes articles restent dans vos listes jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que l’offre du feuillet expire.\nVous pouvez voir les articles que les parents ont achetés sur votre Liste de souhaits de la classe en allant sur Mes listes.\nLes listes ne sont pas sauvegardées durant l’été.\n+Comment recevoir les feuillets des clubs de lecture par la poste\nLes feuillets arrivent automatiquement\nEn automne, les feuillets sont envoyés automatiquement aux clients des clubs de lecture ayant effectué des transactions sur leurs comptes durant les deux dernières années scolaires. Les clubs de lecture que nous vous envoyons sont basés sur votre historique de commande et le(s) niveau(x) que vous enseignez. Vous continuerez à recevoir automatiquement ces feuillets durant l’automne.\nVos achats d’automne nous permettront de savoir quels clubs vous souhaitez continuer à recevoir au printemps. Bien entendu, vous pouvez voir tous les feuillets des clubs de lecture en ligne ou les commander au besoin auprès du Service à la clientèle.\nRemarque : Si vous êtes nouveau aux clubs de lecture ou si vous venez de mettre à jour votre profil, il peut s’écouler jusqu’à deux mois avant que vous commenciez à recevoir automatiquement les feuillets par la poste. Entre-temps, vous pouvez contacter le Service à la clientèle pour demander qu’il vous envoie les feuillets désirés. Vous pouvez aussi contacter le Service à la clientèle pour modifier les quantités de feuillets reçus ou arrêter de recevoir un certain club.\nCONSEIL : Si vous êtes un client actif des clubs de lecture, mais vous ne recevez pas vos feuillets par la poste, veuillez vérifier auprès du personnel administratif de votre école chargé du courrier que vos feuillets des clubs de lecture se rendent bien jusqu’à votre boîte aux lettres.\nComment demander des feuillets\nAppelez le Service à la clientèle au 1-800-625-8583 ou envoyez un courriel à serviceclientele@scholastic.ca. Vous devriez recevoir vos feuillets d’ici 4 à 10 jours ouvrables.\n+Comment gérer les feuillets que vous recevrez\nQuand vous recevez votre trousse du mois, distribuez les feuillets aux élèves (un par élève).\nRemarque : les enseignants du Québec doivent insérer le feuillet dans l’enveloppe fournie par Scholastic pour respecter la Loi sur la protection du consommateur.\nLa distribution des feuillets est\nune tâche que vous pouvez confier aux élèves qui adorent toujours se rendre utiles dans la classe.\nLes feuillets que vous recevrez\nChaque mois (de septembre à juin), si vous avez passé au moins une commande durant l’année scolaire, vous recevrez des feuillets correspondant à votre niveau d’enseignement, en fonction des renseignements dans votre profil. La combinaison de ces feuillets vous offrira des niveaux de lecture variés afin de répondre aux besoins de chaque élève dans votre classe. De plus, tous les feuillets en vigueur sont disponibles en ligne, ainsi qu’une grande sélection de produits, incluant des collections offertes seulement en ligne.\nComment changer la quantité et le type de feuillets reçus\nVoici quelques raisons pour lesquelles vous aimeriez peut-être obtenir des feuillets différents de ceux que vous recevez déjà :\n– Vous ne recevez pas assez de feuillets pour chaque élève de votre classe ou vous en recevez trop.\n– Vous ne recevez pas les feuillets pour tous les niveaux enseignés.\n– Vous souhaitez recevoir les feuillets de niveaux que vous n’enseignez pas actuellement.\nPour changer le niveau ou la quantité des feuillets que vous recevez, vous devez mettre à jour le profil de votre compte des clubs de lecture. L’information que vous nous fournissez dans ce profil nous indique quels feuillets vous envoyer et la quantité nécessaire pour tous vos élèves.\n1. Cliquez sur Mon compte, puis sur Mon profil dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page de commande des clubs de lecture.\n2. Puis cliquez sur Modifier votre rôle pour mettre à jour le(s) niveau(x) enseigné(s) et le nombre d’élèves qui ont besoin de feuillets.\nCONSEIL : Si vous enseignez dans une salle de classe et vous avez besoin de feuillets pour des niveaux supérieurs à celui que vous enseignez, cochez également ces niveaux.\nRemarque : Les feuillets sont envoyés automatiquement aux clients des clubs de lecture. Si vous avez passé une commande aux clubs de lecture, la mise à jour de votre profil vous permettra de recevoir les feuillets souhaités. Cependant, après la mise à jour de votre profil, jusqu’à trois mois peuvent s’écouler avant que le bon nombre de feuillets arrivent par la poste. Entre-temps, vous pouvez demander le nombre de feuillets manquants à notre Service à la clientèle.\nSi vous souhaitez arrêter de recevoir des feuillets des clubs par la poste, veuillez contacter le Service à la clientèle.\n+ Où puis-je trouver le bon de commande de l’enseignant?\nLe bon de commande de l’enseignant n’est plus fourni en version papier. Pour le trouver et le télécharger en ligne, rendez-vous à la page Votre commande d'enseignant(e), choisissez Feuillet de l'enseignant et sélectionnez Télécharger.\n+Où puis-je trouver le catalogue des ressources pour la classe?\nLe catalogue annuel de ressources pour la classe et le catalogue saisonnier de ressources pour la classe sont seulement offerts en ligne en format interactif.\nPour accéder au catalogue interactif, rendez-vous à Magasinez et sélectionnez Catalogue Classroom Reward 2019-2020 dans l’onglet Seulement pour les enseignants.\nUne fois sur cette page, vous pourrez ouvrir le catalogue dans la bannière en haut de la page pour le consulter. Ensuite, choisissez simplement un article pour l’ajouter directement à votre panier à partir de votre téléphone cellulaire ou de votre ordinateur.\nPour le partager, sélectionnez l’icône de partage située au bas du feuillet interactif.\nPour télécharger un feuillet, sélectionner l’icône de téléchargement située en haut du feuillet interactif. Un PDF du feuillet s’affichera dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Vous pourrez alors choisir de le télécharger ou de l’imprimer.\n+Téléchargez les feuillets des clubs de lecture en ligne\n1. À partir de la page d’accueil des clubs de lecture, cliquez sur Entrer mes commandes, puis Votre commande d’enseignant. Cliquez sur Télécharger : Feuillet des parents ou sur Télécharger : Feuillet de l’enseignant.\n2. À partir de la page Tous les feuillets : sélectionnez Consultez les feuillets à la page Tous les feuillets.\n3. À partir des feuillets interactifs. (Vous n’êtes pas certains de la marche à suivre? Ne vous inquiétez pas! Nous vous proposerons un tutoriel pour vous aider la première fois!)\nLe Club de lecture propose des livres en français pour tous les niveaux; on peut y accéder en ligne.\nSur le site des clubs de lecture, sélectionnez Magasinez dans la barre de navigation supérieure, puis consultez les différents niveaux scolaires sous la rubrique Magasiner par niveau scolaire et découvrez des livres en français dans chaque section.\nPour plus de suggestions, vous pouvez aussi consulter la page Immersion française sous la rubrique Magasiner par collection ou Tout pour enseigner en français, parmi les collections pour les enseignants.\nVous pouvez aussi trouver le Club de lecture sur la page Votre commande d’enseignant et Voir tous les feuillets sur la barre de navigation supérieure.\nLe Club de lecture est offert chaque mois de l’année scolaire (de septembre à juin).\n+Quand vos feuillets des clubs de lecture arriveront-ils?\nSi vous êtes un client actif des clubs de lecture, vous recevrez automatiquement le(s) feuillet(s) approprié(s) pour le(s) niveau(x) indiqués dans votre profil. Les feuillets sont envoyés chaque mois, de septembre à juin.\n+Expiration des feuillets\nLes feuillets des clubs de lecture restent en vigueur (les articles peuvent donc être commandés) pendant environ 90 jours.\nAlertes pour vous aider à envoyer vos commandes avant la date d’expiration du feuillet\nIl est possible que la validité d’un feuillet expire entre le moment où l’enseignant ajoute un article à son panier et le moment où il envoie la commande de classe. Comme les articles commandés des feuillets expirés ne peuvent pas être livrés, nous encourageons les enseignants à garder en tête les dates d’expiration des feuillets afin de ne pas décevoir les élèves et leurs parents.\nVous serez avisé par courriel s’il reste dans votre panier des articles qui sont sur le point d’expirer.\nEnvoyez votre commande de classe avant la date d’expiration afin que toutes les commandes puissent être honorées (idéalement avant la fin de chaque mois).\n+Que sont les feuillets interactifs?\nLes feuillets interactifs sont des feuillets en ligne qui ressemblent exactement à la version papier! Ces feuillets améliorés vous permettent d’ajouter directement des articles à votre panier en les sélectionnant à partir de votre téléphone cellulaire, de votre tablette ou de votre ordinateur. De plus, vous pourrez partager les feuillets interactifs avec les familles de vos élèves par courriel, sur Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest!\nQuand vous utiliserez un feuillet interactif pour la première fois, un tutoriel s’affichera afin de vous montrer les différentes fonctions des feuillets et à quel point c’est facile de les utiliser!\n+Où puis-je trouver les feuillets interactifs sur le site des clubs de lecture?\nVoici une liste des endroits où vous pouvez accéder aux feuillets interactifs sur le site des clubs de lecture.\nVotre commande d’enseignant\nDans cet onglet, sélectionnez CONSULTER LES FEUILLETS INTERACTIFS\nPages Niveau scolaire\nSur la bannière en haut de la page de chaque niveau scolaire, sélectionnez l’image du feuillet pour vous rendre directement au feuillet interactif correspondant.\nPage Magasiner par feuillet\nÀ la page Tous les feuillets, sélectionnez le feuillet que vous souhaitez consulter. Vous serez alors redirigé à votre commande d’enseignant où vous pourrez choisir CONSULTER LES FEUILLETS INTERACTIFS. .\nPage d’accueil des parents\nFaites savoir aux parents de vos élèves qu’ils peuvent accéder directement aux feuillets interactifs à partir de la page d’accueil des parents!\n+Comment puis-je partager et télécharger les feuillets interactifs?\nVous pouvez ensuite choisir la plateforme de partage. Vous pouvez aussi choisir d’envoyer un lien direct vers une page du feuillet interactif ou toute la publication.\n+Les catalogues de ressources pour la classe sont maintenant des catalogues interactifs!\nLe catalogue annuel de ressources pour la classe et le catalogue saisonnier ne sont plus offerts en version imprimée. Ils seront désormais exclusivement disponibles en ligne sous forme de catalogues interactifs.\nVous pouvez trouver le catalogue annuel de ressources pour la classe à la rubrique Magasiner par collection > Seulement pour les enseignants dans le menu de navigation du site. Une fois sur cette page, sélectionnez Consulter le catalogue interactif dans la bannière en haut de la page et commencez à magasiner! Si c’est la première fois que vous utilisez les feuillets interactifs, un tutoriel s’affichera et vous fournira des instructions sur la marche à suivre.\n+Est-ce que les feuillets interactifs sont compatibles avec tous les navigateurs Web?\nLes feuillets interactifs sont optimisés pour Chrome 23+, IE10+ et Safari 5+.\nBanque de coupons-bonis\n+Comment utiliser vos coupons-bonis\nLes coupons-bonis peuvent être échangés chaque fois que vous passez une commande : indiquez le montant que vous souhaitez échanger à la page Déductions et récompenses à l’étape du paiement (si vous commandez en ligne) en remplissant le champ approprié sur le bon de commande ou dites-le au représentant du Service à la clientèle si vous passez la commande par téléphone. Veuillez noter que les coupons-bonis ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant.\nVous pouvez utiliser les coupons-bonis pour tous les articles des clubs de lecture ainsi que les articles des catalogues Les indispensables du prof et Classroom Essentials.\n+Comment les coupons-bonis fonctionnent-ils?\nQue sont les coupons-bonis?\nLes coupons-bonis sont des dollars obtenus chaque fois que vous commandez pour au moins 30 $ d’articles des feuillets des clubs de lecture et du feuillet de l’enseignant. Ils peuvent être échangés contre des livres GRATUITS et des ressources pour votre classe!\nChaque fois que vous passez une commande combinée d’une valeur nette de 30 $ ou plus, vous obtenez des coupons-bonis. La valeur nette est le total hors taxes de votre commande combinée d’articles figurant dans les sections Commandes des parents, Commandes des élèves, et Votre commande d’enseignant(e) de votre panier, après la déduction des coupons-bonis et des notes de crédit que vous utilisez. Elle exclut les articles figurant dans la section Seulement pour les enseignants de votre panier. Ces coupons-bonis sont déposés automatiquement dans votre banque de coupons-bonis quand votre commande est expédiée.\nVous pouvez consulter le solde de votre banque de coupons-bonis sous l’onglet Mon compte, dans la rubrique Mon Profil, ou en appelant le Service à la clientèle. Pour savoir comment ils ont été calculés, référez-vous au tableau des coupons-bonis sur le feuillet de l’enseignant.\nLes coupons-bonis n’ont pas de date d’expiration et ne peuvent pas être appliqués à un solde dû.\nQue pouvez-vous acheter avec des coupons-bonis?\n+Le solde de vos coupons-bonis\nLe solde de vos coupons-bonis est accessible en tout temps, 24 heures sur 24, en ouvrant une session sur le site Reading Club. Voici où le trouver :\n1. À la page d’accueil du site Reading Club et sur les pages de commande :\nCherchez le bouton rouge dans le coin supérieur droit de la page intitulé Banque (voir ci-dessous). Le solde est affiché à côté.\n2. À la page Mon compte, dans la rubrique Historique de ma banque de coupons-bonis.\n3. Sur toute page, au moment du paiement. Cherchez l’encadré Récapitulatif de la commande en haut de la page.\n4. À la Page Déductions et récompenses qui fait partie du processus de paiement.\n5. Dans votre courriel de confirmation de la commande :\nOù trouver l’historique de la banque de coupons-bonis\nCliquez sur Mon compte en haut de la page, puis sélectionnez Historique de ma banque de coupons-bonis pour voir :\n– Le solde actuel de vos coupons-bonis en banque\n– Le nombre de coupons-bonis obtenus cette année grâce aux commandes des clubs de lecture et aux promotions\n– Une liste des commandes passées et le nombre de coupons-bonis obtenus et dépensés\nQuand les coupons-bonis obtenus apparaissent-ils dans le solde courant?\nLes coupons-bonis sont déposés automatiquement dans votre banque de coupons-bonis au moment où votre commande quitte notre entrepôt, généralement une ou deux semaines après que vous l’ayez passée. Ces coupons-bonis peuvent alors être appliqués à vos commandes ultérieures.\nUtilisation des coupons-bonis : Les coupons-bonis sont appliqués à votre solde une fois qu’ils ont été échangés.\n+Expiration des coupons-bonis papier\nDepuis août 2017, nous n’acceptons plus les coupons-bonis papier. Si vous avez encore des coupons-bonis papier en votre possession, veuillez contacter immédiatement le Service à la clientèle afin qu’ils soient ajoutés à votre banque de coupons-bonis en ligne.\n+Comment accumuler les coupons-bonis\nObtenez des coupons-bonis avec vos commandes de classe\nVotre classe obtiendra des coupons-bonis avec chaque commande passée aux clubs de lecture totalisant au moins 30 $, qu’elle soit passée en ligne, par la poste, par téléphone ou par télécopieur.\nObtenez des coupons-bonis supplémentaires avec des promotions\nVous pouvez obtenir des coupons-bonis supplémentaires pour chaque dollar dépensé en profitant des promotions mensuelles des clubs de lecture. Plus le montant total de la commande de classe est élevé, plus vous obtenez de récompenses. Les promotions mensuelles expirent chaque mois; nous vous recommandons donc de combiner toutes vos commandes des feuillets en vigueur et de les passer en une seule fois avant le dernier jour de chaque mois. Les offres varient chaque mois et les occasions d’obtenir des coupons-bonis supplémentaires aussi; assurez-vous donc de consulter le feuillet en vigueur ou la page d’accueil de votre commande pour tous les détails.\nObtenez des récompenses en invitant un enseignant\nQuand vous invitez un enseignant à découvrir les clubs de lecture Scholastic, vous avez tous les deux la chance d’obtenir 20 $ en coupons-bonis ADDITIONNELS à échanger contre des livres GRATUITS et du matériel pédagogique pour votre classe!\n- Rendez-vous à la page scholastic.ca/profaprof\n- Inscrivez votre nom et votre numéro de compte sur le coupon. (L’autre enseignant aura besoin de ces renseignements pour échanger le coupon.)\n- Donnez le coupon à un enseignant qui n’a pas passé de commandes aux clubs de lecture depuis trois années scolaires. Cet enseignant pourra échanger le coupon quand il passera une première commande aux clubs de lecture totalisant au moins 30 $.\n- Une fois sa commande traitée, 20 $ en coupons-bonis ADDITIONNELS seront ajoutés aux deux comptes.\nRemarque : Si vous êtes l’enseignant invité aux clubs de lecture et vous avez besoin d’aide, contactez le Service à la clientèle et nous vous aiderons à échanger votre coupon.\nCoupons, récompenses et promotions\n+ Qu'est-ce que le programme de fidélité?\nLe programme de fidélité des clubs de lecture est notre façon de remercier les enseignants qui passent une commande chaque mois! Si vous passez une commande de 30 $ ou plus chaque mois de l’année scolaire, vous obtenez des coupons-bonis. Peu importe le feuillet, tous les produits comptent!\nLe programme de fidélité est en vigueur de septembre à décembre 2019 :\nSi vous commandez 3 mois sur 4 durant cette période, vous obtenez 25 $ en coupons-bonis.\nSi vous commandez 4 mois sur 4 durant cette période, vous obtenez 50 $ en coupons-bonis.\nUne seule commande par mois civil, par client, compte pour le programme de fidélité des clubs de lecture Scholastic. (Veuillez noter que le mois d’août est une extension des récompenses de septembre et qu’une seule commande passée en août ou en septembre compte pour le programme de fidélité des clubs de lecture Scholastic.)\nVotre commande peut contenir des articles de n’importe quels feuillets actifs des parents, mais pour être admissible au programme de fidélité, la commande doit être passée chaque mois entre septembre et décembre.\nUn client ne peut obtenir 50 $ en coupons-bonis pour sa participation au programme de fidélité des clubs de lecture Scholastic qu’une seule fois par année scolaire.\nPour être admissible, la valeur nette de la commande doit être supérieure à 30 $. La valeur nette est le total hors taxes de votre commande combinée d’articles figurant dans les sections Commandes des parents, Commandes des élèves, et Votre commande d’enseignant(e) de votre panier, après la déduction des coupons-bonis et des notes de crédit que vous utilisez. Elle exclut les articles figurant dans la section Seulement pour les enseignants de votre panier.\nPour en savoir plus. visitez la page récompenses page\n+Comment échanger vos récompenses et vos coupons en ligne\nPour commencer, entrez le code du coupon, puis sélectionnez les articles gratuits contre lesquels vous souhaitez l’échanger. (Les coupons ne peuvent pas être appliqués aux articles qui sont déjà dans votre panier.) Cliquez sur le panier (qui se trouve en haut de toute page du site Reading Club) pour le passer en revue, puis cliquez sur Continuer à payer pour passer à la page Déductions et récompenses. Pour échanger un coupon, entrez le code du coupon dans le champ fourni et cliquez sur Appliquer.\nSi le coupon est un coupon LIVRE GRATUIT ou un coupon Dollars à dépenser maintenant, une fenêtre de sélection de livres s’affichera pour que vous puissiez choisir votre ou vos articles gratuits. Si le coût des livres GRATUITS choisis est supérieur au montant en dollars des coupons échangés, la différence sera ajoutée au solde de votre commande.\nLes coupons ne peuvent pas être appliqués à un livre qui est déjà dans votre panier. Votre coupon LIVRE GRATUIT doit être sélectionné après avoir entré le code du coupon. Donc, si vous avez dans votre panier un article que vous souhaitez acheter à l’aide d’un coupon, vous devez le supprimer du panier et le sélectionner de nouveau après avoir entré le code du coupon. Tous les coupons seront enregistrés jusqu’à ce que vous envoyiez la commande ou jusqu’à ce que vous les supprimiez du panier.\n+Comment sélectionner des livres GRATUITS lorsque vous échangez des coupons\nComment sélectionner des livres GRATUITS obtenus grâce à vos coupons\nDans la section Déductions et récompenses à l’étape du paiement, entrez le code du coupon LIVRE GRATUIT dans le champ approprié. Une fenêtre de sélection de livres s’affichera automatiquement afin que vous puissiez choisir votre article gratuit.\nPour choisir vos articles gratuits :\n• Trouvez l’article souhaité en le cherchant par numéro d’article, titre, mot clé ou utilisez le champ Niveau scolaire pour qu’une liste de livres s’affiche.\n• Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur Confirmer et appliquer, puis procédez au paiement.\nPour obtenir de l’assistance à ce sujet, veuillez regarder cette courte vidéo.\nLes coupons LIVRE GRATUIT doivent être échangés contre un article dont le prix est inférieur ou égal à la valeur du coupon; vous ne pouvez pas sélectionner un article plus cher et payer la différence.\nLes coupons LIVRE GRATUIT doivent être échangés contre un seul article coûtant moins que la valeur du coupon; ils ne peuvent pas être combinés.\nUn coupon Livre gratuit ne peut être échangé que contre un seul article.\nSi la valeur de l’article sélectionné avec votre coupon LIVRE GRATUIT est inférieure à celle du coupon, la différence de prix ne sera pas remboursée.\nComment modifier le LIVRE GRATUIT sélectionné\nSi vous avez déjà choisi votre LIVRE GRATUIT et souhaitez le changer, vous pouvez le faire avant de passer votre commande. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de l’article sur la page Déductions et récompenses. La page de sélection s’affichera de nouveau et vous pourrez changer l’article. Une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée.\n+Que faire en cas de problèmes liés à la section Déductions et récompenses?\nSi vous avez du mal à échanger un coupon en ligne :\nTout d’abord, vérifiez ce qui suit :\n– Avez-vous entré correctement le code du coupon? Entrez-le de nouveau et cliquez sur Appliquer.\n– Le code du coupon est-il encore valide? Veuillez vérifier la date du coupon; vous ne pouvez pas utiliser un coupon expiré.\n– Le code du coupon entré a-t-il déjà été utilisé dans votre compte?\nSi aucun de ces cas ne s’applique :\nVeuillez contacter le Service à la clientèle pour obtenir de l’aide; assurez-vous d’avoir les renseignements suivants à portée de la main :\n– Le message d’erreur qui s’est affiché quand vous avez essayé d’utiliser le coupon.\n– Le nom et le mois du feuillet des clubs de lecture Scholastic que vous utilisez.\n– Le code du coupon\n– Le(s) titre(s) et le(s) numéro(s) d’article de votre LIVRE GRATUIT (le cas échéant). Si le coupon est valable pour votre commande, nous nous ferons un plaisir de la passer pour vous!\n+Comment utiliser des coupons pour des commandes d’élèves passées en ligne\nComment entrer les coupons des élèves quand vous passez des commandes en ligne à l’aide du nom de l’élève et du numéro d’article\nLes enseignants peuvent entrer les commandes de leurs élèves par nom et numéro d’article afin que le bordereau de livraison affiche les commandes par nom d’élève; cela facilitera la distribution des livres quand la boîte arrivera.\nÀ partir de la page d’accueil du site des clubs de lecture (ou de la barre de navigation supérieure), sélectionnez Entrer mes commandes, puis Votre commande d’enseignant.\nAprès avoir entré la commande d’un élève à l’aide de son nom (ou initiales ou surnom) et du ou des numéros d’article, cliquez sur le lien Appliquer un coupon pour l’élève qui s’affiche sous le champ du nom.\nEntrez le code du coupon.\nCherchez l’article choisi par l’élève à l’aide du numéro d’article, du titre ou du niveau scolaire, puis confirmez la sélection; le titre sera ajouté à la commande de l’élève.\nRemarque : Vous pouvez uniquement entrer les coupons des élèves ici. Les coupons de l’enseignant doivent être entrés au moment du paiement.\nComment entrer les coupons des élèves quand vous passez des commandes à l’aide d’un bon de commande\nSi vous ne souhaitez pas entrer les commandes des élèves à l’aide de leur nom et du numéro d’article, vous pouvez le faire selon l’ancienne façon, c’est-à-dire à l’aide du ou des bons de commande. Pour cela, sélectionnez Entrer mes commandes puis Votre commande d’enseignant.\nSi vous entrez des commandes d’élèves à l’aide d’un bon de commande, les coupons des élèves seront échangés de la même façon que les vôtres le seraient.\n+Coupons que vous pouvez acheter pour offrir aux élèves\nCoupons de récompenses pour les élèves\nDonnez la lecture en cadeau à vos élèves pour leur anniversaire ou pour les récompenser!\nEn vous procurant un livret de 10 coupons LIVRE GRATUIT d'une valeur de 7 $, vous pouvez offrir un livre à vos élèves! Achetez cet article d'une valeur de 70 $ pour seulement 20 $ sur le site des clubs de lecture.\nRemarque: Chaque coupon est valable pour un LIVRE GRATUIT d’une valeur maximale de 7 $. Les coupons expireront à la fin du mois de juin de l'année scolaire en cours.\nUne fois que vous avez ouvert une session dans votre compte des clubs de lecture :\nCommandez les coupons d’anniversaire et les coupons LIVRE GRATUIT pour les élèves en utilisant les numéros d’article fournis dans vos feuillets des clubs de lecture, puis passez à la caisse.\n+Promotions mensuelles des clubs de lecture\nLes promotions mensuelles des clubs de lecture vous permettent d’obtenir encore plus de coupons-bonis pour chaque commande de classe de 30 $ ou plus.\nLes récompenses sont calculées en fonction du nombre total d’articles des feuillets en vigueur commandés en une seule fois et dépendent du mois durant lequel la commande est passée..\nPlus le montant de la commande de classe est élevé, plus vous obtenez de récompenses. C'est pourquoi nous vous recommandons d’envoyer une seule commande combinée chaque mois.\nLes occasions d’obtenir des coupons-bonis additionnels et d’autres récompenses varient chaque mois et sont limitées dans le temps; assurez-vous donc de vérifier les feuillets en vigueur ou la page d’accueil du site Reading Club pour plus de détails. Pour en savoir plus, visitez la page récompenses page\n+Offre spéciale pour les enseignants qui sont nouveaux aux clubs de lecture\nPassez votre toute première commande de 25 $ ou plus avec les clubs de lecture Scholastic avant le 31 janvier 2018 et recevrez une trousse de bienvenue aux clubs avec votre commande. Votre trousse comprendra ce qui suit :\nDes coupons pour obtenir 60 $ en livres GRATUITS! Un livret de 10 coupons LIVRE GRATUIT (échangeables contre des livres d’une valeur maximale de 6 $ chacun) à utiliser lors de vos commandes mensuelles ultérieures de 25 $ ou plus.\nRemarque : Ces coupons sont datés et ne peuvent être échangés que durant la période de temps imprimée sur chaque coupon.\nLa chance d’obtenir 20 $ en coupons-bonis ADDITIONNELS à chaque fois que vous inviterez de nouveaux collègues à participer aux clubs de lecture! Vos collègues obtiendront 20 $ aussi!\nUn exemplaire du catalogue Scholastic Reward de l'année en cours\nUn classeur des clubs de lecture\n+Comment payer les commandes en ligne sur le site des clubs de lecture\nLes clubs de lecture proposent aux enseignants différentes façons de payer leurs commandes de classe.\nÀ vous de trouver celle qui vous convient le mieux.\nPar carte de crédit (VISA, VISA DÉBIT, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS)\nAvec une combinaison de carte de crédit et de chèques\nPayPal (Visitez PayPal pour créer un compte ou appelez le 1-866-357-0135.)\nSi vous recevez des commandes de parents en ligne, elles ont déjà été payées par les parents à l’aide d’une carte de crédit ou d’un compte PayPal et les paiements ont été envoyés directement à Scholastic. Toutefois, les paiements ne sont pas traités jusqu’à ce que la commande ait été livrée. Pour que la commande soit envoyée, les enseignants doivent soumettre toutes les commandes de parents en ligne avec leur commande de classe.\nPrière de ne pas envoyer d’argent comptant.\n+ Quand est-ce que ma carte de crédit ou mon compte PayPal sera débité?\nQuand vous commandez sur le site des clubs de lecture, votre carte de crédit/débit où votre compte PayPal est débité lorsque vos articles sont envoyés à l’école.\nCependant, au moment où vous passez votre commande, votre carte de crédit/débit ou compte PayPal est préautorisé pour le montant total de la commande pour s’assurer que la méthode de paiement est valide. (Ceci est une pratique bancaire courante sur laquelle Scholastic n’a pas de contrôle.) Cette autorisation n’est pas débitée mais certaines banques peuvent retenir les fonds autorisés comme invalides jusqu’à ce que l’autorisation expire. Il est important de garder le montant de votre commande disponible sur votre compte pour que la facture puisse être complétée une fois que vous avez soumis la commande et que l’article est envoyé.\nSi vous utilisez une carte Visa Débit pour une commande\nQuand un paiement est fait en utilisant une carte Visa Débit, la carte est préautorisée et la banque émettrice débite immédiatement votre compte bancaire. La banque retient ensuite les fonds jusqu’à ce que votre commande soit envoyée. Ceci est une pratique bancaire courante sur laquelle Scholastic n’a pas de contrôle.\nScholastic reçoit ces fonds une fois que votre commande a été expédiée. Par conséquent, il se peut qu’un débit soit appliqué deux fois à votre compte – une fois pour la préautorisation et l’autre fois après l’envoi de votre article. Il semblera que Scholastic Canada a débité deux fois votre compte, mais rassurez-vous, votre compte sera crédité pour le montant préautorisé original. Ceci sera fait par la banque selon leurs termes. Cette procédure ne s’applique qu’aux cartes Visa Débit.\nSi vous avez des inquiétudes concernant des paiements spécifiques effectués par carte Visa Débit, nous vous prions de contacter directement votre institut bancaire.\nRemarque : Si vous recevez des commandes de parents en ligne, elles ont déjà été payées par les parents à l’aide d’une carte de crédit ou d’un compte PayPal et les paiements ont été envoyés directement à Scholastic. Toutefois, les paiements ne sont pas traités jusqu’à ce que la commande ait été livrée. Pour que la commande soit envoyée, les enseignants doivent soumettre toutes les commandes de parents en ligne avec leur commande de classe.\n+Comment payer par chèque\nTous les chèques doivent être émis à l’ordre de Scholastic Canada.\nSi vous avez reçu des chèques des parents, vous pouvez inclure plusieurs chèques avec votre paiement. Vérifiez seulement que les chèques ont été émis à l’ordre de Scholastic Canada.\nEnvoyez le paiement à l’aide de l’enveloppe-réponse affranchie qui se trouve dans la trousse des feuillets des clubs de lecture. (Si vous n’avez pas cette enveloppe, vous pouvez en utiliser une autre.)\nIIndiquez votre nom et votre numéro de compte dans le coin supérieur gauche de l’enveloppe utilisée pour envoyer le paiement.\nN’oubliez pas de joindre le coupon de paiement qui se trouve à l’arrière de l’enveloppe affranchie (si vous l’avez) afin de garantir le bon traitement de votre paiement.\nNe joignez pas de bon de commande papier, sinon votre commande risque d’être passée deux fois.\nMarkham (Ontario) L6C 1Z7\n+Combinaison de cartes de crédit et de chèques\nSi vous passez une commande en ligne et que vous payez avec une combinaison d’une carte de crédit et de chèques, veuillez suivre les instructions suivantes :\n– Durant l’étape du paiement, à la page des paiements, cliquez sur Sélectionner la méthode de paiement, puis sur Combinaison de cartes de crédit et de chèques.\n– Cliquez sur Carte de crédit, puis sur Sélectionner une carte. Choisissez la carte que vous allez utiliser ou ajoutez-en une nouvelle.\n– Entrez le montant à payer par carte de crédit. (Ajoutez simplement le montant que vous payerez par chèque et soustrayez-le de votre montant total. Le solde restant sera le montant à payer avec votre carte.)\n– Envoyez les chèques des parents par la poste pour compléter le paiement.\n+Si votre compte-client a un solde impayé\nPour savoir si votre compte-client a un solde impayé :\n1. Rendez-vous sur le site Web et cliquez sur ,strong>Mon compte, puis sur Facturation et paiements pour trouver les renseignements suivants :\n– Le montant total dû et la date à laquelle il était dû.\n– Un lien pour voir toutes vos transactions.\n– Un lien pour faire des paiements en ligne, l’adresse pour envoyer des chèques par la poste ainsi que le numéro de téléphone et les heures d’ouverture si vous voulez payer par téléphone.\n2. Scholastic vous en avisera par téléphone, courriel ou lettre.\n+Renseignements au sujet de la livraison\nLes parents n’ont pas à payer de frais de livraison pour les commandes des clubs de lecture.\nLes enseignants peuvent avoir à payer des frais de livraison minimes si la commande de classe est inférieure à 30 $. La livraison est toujours gratuite si la commande de classe contient une commande en ligne de parent.\nLa livraison est GRATUITE pour toutes les commandes de 30 $ ou plus. Pour que les prix de nos livres restent abordables, des frais de livraison de 5 $ (plus les taxes applicables) sont facturés pour les commandes inférieures à ce montant minimum qui ne contiennent pas de commande en ligne de parent.\n+Comment obtenir la livraison GRATUITE\nLa livraison est GRATUITE si votre commande de classe contient au moins une commande en ligne de parent ou si le montant atteint 30 $ ou plus; sinon des frais de livraison de 5 $ s’appliquent.\nAssurez-vous de vous inscrire à nos courriels pour obtenir des coupons de LIVRAISON GRATUITE chaque mois!\nVous pouvez aussi utiliser vos coupons-bonis pour payer les frais de livraison.\nEnvoyez votre commande de classe en une seule fois chaque mois ou envisagez d’ajouter un autre article à votre commande pour atteindre le montant minimum de 30 $.\n+Comment puis-je choisir une autre adresse de livraison?\nVous pouvez choisir une autre adresse de livraison UNIQUEMENT quand votre école est fermée, c'est-à-dire en hiver ou durant les vacances d’été. (Cette option sera disponible cet été du 14 juin au 31 août 2019.)\nPour recevoir vos commandes à la maison durant l’été, suivez ces étapes simples :\n1. Une fois que vous avez terminé de magasiner, passez à la caisse.\n2. Sur la page Paiement (Étape 2 de la procédure de commande), cliquez sur la case ci-dessous :\n3. Entrez une autre adresse de livraison.\n4. Procédez au paiement et recevez votre commande à la maison!\nVeuillez noter que l’adresse alternative que vous fournissez ne sera pas enregistrée dans votre profil et sera seulement utilisée pour cette commande. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.\n+ Livraison à une adresse différente\nToutes les commandes (celles passées en ligne et celles passées avec des bons de commande papier) sont envoyées à l’adresse de l’école associée à votre compte-client des clubs de lecture.\nL’adresse de livraison ne peut plus être changée une fois que la commande a été passée.\nSi vous avez changé d’école, veuillez visiter votre profil et mettre cette information à jour ou contacter le Service à la clientèle.\n+Qu’arrive-t-il quand les articles sont manquants ou ne sont plus disponibles?\nQuand les articles ne sont plus disponibles\nDe temps à autre, certains articles sont en rupture de stock ou ne sont plus disponibles. Si un article n’est plus disponible, cela sera indiqué en ligne et il ne pourra pas être ajouté à votre panier ou commandé.\nSi un article est temporairement en rupture de stock, les enseignants seront avisés sur le bordereau de livraison que l’article sera expédié séparément quand il sera de nouveau disponible.\nQuand un parent passe une commande en ligne et que l’article n’est plus disponible, l'article n’est pas facturé au parent. Toutefois, si le parent a payé l’article par chèque, l’enseignant doit appeler le Service à la clientèle afin qu’un crédit ou un remboursement pour le montant total de l’article soient émis.\nQuand un article de votre commande est manquant\nVérifiez tout d’abord le bordereau de livraison dans la boîte de livres. Si l’article n’est pas disponible, le bordereau l’indiquera et l’article sera envoyé dès qu’il sera à nouveau disponible.\n+Comment passer en revue la commande dans le panier avant de l’envoyer\nPour passer en revue votre commande avant de l’envoyer, cliquez sur l’image du panier qui se trouve en haut de toutes les pages de commande en ligne. Cela vous amènera à la page Passer en revue le panier où vous pourrez voir toutes les commandes que vous avez entrées ainsi que celles des parents passées en ligne.\n+Historique et état des commandes\nCliquez sur l’onglet Mon compte situé dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Historique de mes commandes dans le menu.\nPour toutes les commandes passées en ligne, vous pourrez voir :\n– Le montant total en dollars de la commande\n– La date d’envoi de la commande\n– L’état d’une commande (si elle a été traitée ou si elle a été livrée)\nPour toutes les commandes, cliquez sur Voir tous les détails pour en savoir plus sur la commande.\n+Quand ma commande arrivera-t-elle?\nVotre commande arrivera 7 à 10 jours ouvrables après avoir été passée.\n+Si vous avez besoin de retourner un article aux clubs de lecture\nTout article acheté aux clubs de lecture Scholastic peut être retourné contre un remboursement intégral. Aucune justification nécessaire. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de chaque achat et nous vous encourageons à nous dire pourquoi un article n’a pas répondu à vos attentes afin de mieux vous servir à l’avenir.\nRemarque : Veuillez prévoir deux à quatre semaines pour le traitement des retours.\nVoici ce que vous devez faire pour retourner un article :\nEnvoyez l’article ainsi que le bordereau de livraison (ou une photocopie du bordereau) à :\nSi le bordereau de livraison n’est pas disponible, veuillez joindre une note contenant les renseignements suivants :\n– Le nom de l’enseignant(e) qui a passé la commande\n– Le nom et l’adresse complète de l’école\nVeuillez indiquer si l’article doit être échangé, crédité ou si un remboursement est requis.\nSi un parent souhaite être remboursé, veuillez indiquer le nom et l’adresse du parent afin que nous puissions créditer sa carte ou lui envoyer un chèque. Si le parent préfère un remplacement ou un échange, veuillez nous le faire savoir.\nRemarque : Tous les appareils électroniques sont homologués CSA et comportent une garantie du fabricant. La satisfaction garantie à 100 % de Scholastic s’applique pendant un mois après réception de l’article. Ensuite, c’est la garantie du fabricant qui s’applique. Pour retourner un article électronique, veuillez contacter le Service à la clientèle au 1-800-625-8583.\n+ Comment recevoir un bordereau de livraison organisé par nom d’élèves\nVous n’avez plus besoin de garder les bons de commande pour savoir quel élève a commandé quel article quand ils arrivent!\nQuand vous passez les commandes des élèves en ligne au moyen de l’onglet Commandes des élèves, le bordereau de livraison que vous recevez est organisé selon le nom des élèves.\nSur le bordereau de livraison, la commande de chaque élève est regroupée; elle peut être détachée individuellement et remise avec les articles, lors de la distribution des livres.\n+ Comment interpréter le bordereau de livraison\nLe bordereau de livraison dans votre boîte de livres des clubs de lecture comporte beaucoup de renseignements utiles. Comme nous voulons nous assurer que vous en profiterez pleinement, nous avons créé le guide intitulé « Comment interpréter votre bordereau de livraison des clubs de lecture Scholastic »..\nSi vous avez des questions au sujet de votre bordereau de livraison, contactez le Service à la clientèle.\n+Gérer/Mettre à jour votre compte-client\nComment trouver les renseignements du compte\nPour accéder aux renseignements de votre profil, ouvrez une session et cliquez sur Mon compte, puis sur Mon profil dans le coin supérieur droit de toute page de commande du site des clubs de lecture.\nMettez à jour votre nom, votre adresse courriel, votre mot de passe, votre rôle, le niveau que vous enseignez et plus encore : cliquez sur Modifier à côté de l’information que vous souhaitez changer.\nMise à jour de votre profil et des renseignements liés au niveau enseigné (cela déterminera le club de lecture et la quantité de feuillets à recevoir)\nVotre niveau d’enseignement et le nombre d’élèves indiqués dans votre profil déterminent la quantité et les feuillets que vous recevez chaque mois.\nCliquez sur Modifier à côté du rôle pour mettre ces informations à jour.\nCONSEIL : Si vous enseignez en salle de classe et que vous avez besoin de feuillets pour des niveaux supérieurs à celui que vous enseignez, cochez également ces niveaux.\nVous changez d’école? Comment mettre à jour les renseignements sur votre école\nSi vous changez d’école, allez dans Mon compte, puis Profil, et cliquez sur Modifier à côté des informations de votre école ou contactez le Service à la clientèle pour mettre à jour les renseignements relatifs à votre nouvelle école.\nVous prenez un congé?\nSi vous vous apprêtez à prendre un congé ou si vous allez vous absenter de l’école pendant une période prolongée, veuillez mettre à jour les informations concernant votre Congé planifié dans votre Profil ou appelez le Service à la clientèle au 1-800-625-8583 ou envoyez un courriel à serviceclientele@scholastic.ca pour nous avertir. Nous interromprons tous les envois de feuillets des clubs de lecture qui vous sont adressés à votre école. Si quelqu’un vous remplacera, demandez-lui de nous contacter pour mettre en place un nouveau compte afin que votre classe puisse continuer à commander des livres des clubs de lecture.\nPourquoi est-il nécessaire de mettre à jour votre profil chaque année?\nIl est important qu’à la rentrée, vous passiez en revue et mettiez à jour votre profil afin de confirmer ou de modifier le(s) niveau(x) enseignés et le nombre d’élèves de votre classe. Ceci nous permet d’envoyer le bon niveau et la bonne quantité de feuillets chaque mois. Nous vous demandons de passer en revue ou de confirmer votre profil au début de chaque année scolaire.\nEn cas de problèmes pour mettre à jour votre profil :\n+Solde du compte\nComment vérifier ou payer le solde de votre compte\n1. Ouvrez une session dans votre compte des clubs de lecture et cliquez sur Mon compte.\n2. Cliquez sur Facturation et paiements :\n3. La page Facturation et paiements vous permet de gérer vos renseignements de cartes de crédit sauvegardés; elle montre aussi les détails du solde et explique comment envoyer le paiement. Vous verrez entre autres :\nLe montant total dû et la date d’échéance.\nUn lien pour voir toutes vos transactions.\nLes soldes des comptes sont mis à jour quotidiennement. Cependant, si vous avez effectué un paiement récemment, il ne s’affichera peut-être pas en ligne. Pour voir vos paiements, les délais sont les suivants :\nPaiements par carte de crédit : 24 à 48 heures\nPaiements envoyés par la poste : 7 à 10 jours ouvrables\nArticles retournés pour être crédités : 2 à 3 semaines\nUtilisation des crédits dans votre compte\nSi vous avez un crédit dans votre compte des clubs de lecture, voici les façons de l’utiliser :\nPour une commande passée sur le site des clubs de lecture, envoyez simplement votre commande et payez le montant moins le crédit existant. Tout crédit apparaissant sur votre compte sera automatiquement appliqué à votre commande. Demandez le remboursement du crédit par chèque en contactant le Service à la clientèle.\nRemarque : quand le crédit est lié à la commande d’un parent qui n’a pas été honorée, si le parent ne veut pas l’utiliser pour acheter un autre article des clubs de lecture, vous pouvez contacter le Service à la clientèle pour demander qu’un chèque de remboursement soit envoyé directement au parent.\n+Enseignants qui partent à la retraite\nAvertissez-nous quand vous partez à la retraite\nMERCI pour toutes ces belles années de collaboration avec les clubs de lecture Scholastic et merci de nous avoir aidés à éveiller l’amour de la lecture chez les jeunes. Vous avez fait une grande différence dans la vie de vos élèves! Veuillez mettre à jour les informations concernant votre Congé planifié dans votre Profil ou appelez le Service à la clientèle au 1-800-625-8583 ou envoyez un courriel à serviceclientele@scholastic.ca pour nous avertir que vous prenez votre retraite et nous faire savoir qui vous remplacera en classe.\nPourquoi vous ne pourrez plus avoir de compte-client\nLes enseignants à la retraite ne peuvent pas avoir de compte-client aux clubs de lecture car les droits du marché scolaire exigent que toutes les commandes soient envoyées directement aux écoles. Cependant, en transférant vos coupons-bonis à un nouvel enseignant, vous garantissez que les élèves et les enseignants continueront de profiter des coupons-bonis obtenus par votre classe.\n+Comment vous désabonner des courriels Scholastic\nPour vous désabonner des courriels promotionnels et des courriels de marketing de Scholastic, rendez-vous au bas de la page d’un de nos courriels promotionnels et cliquez sur le lien pour vous désabonner.\nQuand vous passez des commandes auprès de Scholastic, vous recevez des courriels transactionnels qui sont des reçus. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ce type de courriels.\n+Au sujet des concours des clubs de lecture\nLes concours sont une excellente façon d'intéresser vos élèves à la lecture et de présenter à vos élèves des activités amusantes liées au programme! Nous lançons régulièrement de nouveaux concours pour vous aider à maintenir l'enthousiasme pour la lecture tout au long de l'année scolaire.\nConsulter les concours actuels\n+Le Programme un cadeau de classe, c'est quoi au juste?\nIci même, au Canada, beaucoup d’enfants n’ont pas de livres dans leurs écoles. Les élèves du pays tout entier ont le pouvoir de remédier à cette situation. Un cadeau de classe est un programme de lecture qui encourage les jeunes à lire et à faire une différence. Quand les élèves ont lu 100 livres, les clubs de lecture Scholastic font don de 100 livres à des enfants qui en ont besoin! Le don est fait au nom de la classe par l’entremise des partenaires en alphabétisation de Scholastic. Ensemble, nous pouvons contribuer à garantir à tous les enfants canadiens l’accès à des livres qui leur appartiennent afin de développer chez eux un goût de la lecture qui durera toute leur vie. Depuis 2005, avec l’aide de nos partenaires en alphabétisation, nous avons fait don de 1,5 million de dollars en livres à 75 000 classes dans tout le Canada.\nOù vont les dones?\nNos partenaires en alphabétisation distribuent les dons à des écoles, garderies, organismes à but non lucratif, écoles et camps autochtones, etc.\n+Qu’est-ce qui advient de mes conseils et de mes suggestions?\nTous les conseils et les suggestions de nos membres sont très estimés, examinés et notés par le personnel des clubs de lecture Scholastic. Nous faisons notre possible pour prendre en compte les suggestions et conseils offerts et les utiliser pour améliorer les services et les articles que nous offrons.\n+J’aimerais recommander une personne pour qu’elle fasse partie du groupe des enseignants-conseils?À qui pourrais-je en parler?\nSi vous connaissez des enseignants qui participent déjà aux clubs de lecture dans leur classe et que vous pensez qu’ils seraient de bons ajouts au groupe, veuillez partager le lien suivant : scholastic.ca/enseignants-conseils. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de se joindre au groupe dans la section Rejoindre maintenant.\nSi vous connaissez des enseignants qui envisagent de s’inscrire aux clubs de lecture, dites-leur de contacter le Service à la clientèle à custserve@scholastic.ca ou de se rendre à scholastic.ca/toutsurlesclubs pour en savoir plus. .\nToutes les demandes d’adhésion au groupe des enseignants-conseils seront examinées attentivement par les clubs de lecture Scholastic et les administrateurs du groupe.\n+ Suis-je devenu un employé ou un représentant de Scholastic parce que je suis membre de ce groupe?\nBien que tous les membres des groupes d’enseignants-conseils de Scholastic doivent faire référence à Scholastic de façon appropriée dans les plateformes de médias sociaux, ils ne sont pas considérés comme étant des employés ou des représentants formels de l’entreprise.\n+Avez-vous cet article? Pouvez-vous l’obtenir?\nTous les livres et articles actuellement disponibles peuvent être visionnés en se rendant à scholastic.ca/canadaclubs et en ouvrant une session avec votre compte d’enseignant. Nous faisons notre possible pour mettre en vedette les meilleurs livres et ressources pédagogiques. Par conséquent, nous sommes toujours à l’affût de recommandations des parents et des enseignants.\n+Qui contrôle le groupe Facebook?\nTous les groupes des enseignants-conseils sont contrôlés par le personnel des clubs de lecture Scholastic.\n+Où puis-je en apprendre davantage sur les clubs de lecture Scholastic?\nPour en apprendre davantage sur les clubs de lecture Scholastic, rendez-vous à scholastic.ca/toutsurlesclubs\n+ Quelle sorte de contenu avons-nous le droit de partager avec le groupe?\nTout contenu partagé avec le groupe devrait avoir un rapport avec les livres, la lecture, l’école, Scholastic et d’autres thèmes connexes. Tout contenu blessant, haineux ou autrement déplacé, qui est contraire à la mission et aux valeurs des clubs de lecture Scholastic, sera retiré.\n+Est-ce que ce programme est différent de celui des enseignants-conseils de l’année dernière?\nBien que la mission et l’objectif du programme demeurent identiques, nous avons ouvert le groupe à tous les enseignants qui gèrent des clubs de lecture dans leur classe. Nous voulions permettre à des enseignants qui partagent les mêmes valeurs d’influencer, d’améliorer et de partager les avantages de notre programme. Ce groupe nous permettra également de mieux communiquer les mises à jour, changements, rappels et récompenses des clubs de lecture!\nInvitez un enseignant\n+Invitez un enseignant aux clubs de lecture et obtenez des coupons-bonis!\nQuand vous invitez un enseignant à découvrir ou redécouvrir les clubs de lecture, vous avez tous les deux la chance d’obtenir 20 $ en coupons-bonis ADDITIONNELS à échanger contre des livres GRATUITS et du matériel pédagogique.\n– Rendez-vous à la page scholastic.ca/profaprof\n– Remplissez le coupon avec votre nom et votre numéro de compte.\n– Donnez le coupon à un enseignant qui n’a pas passé de commandes aux clubs de lecture cette année ou depuis deux ans. Cet enseignant pourra échanger le coupon quand il passera une première commande aux clubs de lecture totalisant au moins 30 $.\n– Une fois sa commande traitée, 20 $ en coupons-bonis ADDITIONNELS seront ajoutés aux deux comptes.\n+ Comment échanger un coupon d’invitation qu’un collègue vous a donné\nBienvenue aux clubs de lecture Scholastic! Si un collègue vous a invité à participer à nos clubs de lecture, vous pouvez obtenir chacun 20 $ en coupons-bonis SUPPLÉMENTAIRES quand vous passez votre première commande de 30 $ ou plus. Ces coupons-bonis pourront être utilisés pour des commandes ultérieures afin d’obtenir du matériel pédagogique et des livres GRATUITS pour votre classe. Pour échanger votre coupon, voici comment faire :\n1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, prenez quelques minutes pour créer un compte aux clubs de lecture Scholastic depuis la page d'accueil ou en appelant le Service à la clientèle au 1-800-625-8583.\n2. Vous pourrez utiliser votre coupon quand vous passerez votre première commande de 30 $ ou plus. Au moment d’utiliser le coupon, on vous demandera :\n– Le nom de l’enseignant qui vous a invité(e) et son numéro de compte (votre collègue l’a écrit sur le coupon qu’il/elle vous a donné).\n– Le code du coupon.\n3. Quand vous passerez votre première commande de 30 $ ou plus aux clubs de lecture, des coupons-bonis additionnels de 20 $ seront ajoutés à votre banque de coupons-bonis et à celle de votre collègue!\nRemarque : Ces coupons ont une date d’expiration. Assurez-vous de la vérifier.\nPour en savoir plus, visitez scholastic.ca/profaprof\nSi vous avez déjà passé votre commande et vous souhaitez utiliser votre coupon, veuillez contacter le Service à la clientèle.\n+En cas de problèmes techniques\nSi vous avez des problèmes techniques sur le site des clubs de lecture, voici quelques astuces toutes simples qui régleront peut-être le problème :\nFermez la session et ouvrez-en une nouvelle.\nEssayez un navigateur différent. Ceux qui fonctionnent le mieux pour nous sont :\nIE 10 et versions ultérieures\nGoogle Chrome v40 et versions ultérieures\nMozilla Firefox v38 et versions ultérieures\nSafari v8 et versions ultérieures\n+Ajouter un signet pour un accès plus simple et plus rapide aux clubs de lecture\nSi vous utilisez Firefox ou Internet Explorer, ajoutez un signet dans votre navigateur pour trouver facilement le site Web des clubs chaque fois!\nRendez-vous à scholastic.ca/canadaclubs\nCliquez sur Ajouter cette page à mes favorisdans le coin supérieur droit à côté de l'image du castor.\n+Comment effacer les témoins (également appelés cookies) et vider la mémoire cache\nDe nombreux problèmes liés au navigateur peuvent être réglés en vidant tout simplement la mémoire cache ou en effaçant les témoins. (N'oubliez pas qu'en effaçant les témoins, vous effacez tous les renseignements enregistrés dans votre navigateur comme les renseignements d’ouverture de session, les mots de passe, les préférences sur des sites, etc.)\nQue sont les témoins et la mémoire cache?\nCe sont de petits fichiers cachés que les sites Web créent sur votre ordinateur pour sauvegarder vos préférences quand vous utilisez ces sites. Par exemple, les témoins gardent en mémoire votre nom d'usager, votre mot de passe (ainsi vous n’avez pas à les réécrire chaque fois) et les articles sauvegardés dans votre panier; ils vous permettent aussi de rester connecté au site. Comme de nombreux autres sites Web, scholastic.ca utilise la technologie des témoins pour recueillir des données personnelles non identifiables. Veuillez consulter notre avis de confidentialité pour plus de détails.\nLa mémoire cache de votre ordinateur stocke des fichiers Internet temporaires, gardant une trace des pages visitées sur le Web et sauvegardant les renseignements pendant de brèves périodes de temps. Elle vous permet de cliquer sur le bouton Précédent de votre navigateur pour retourner à la page précédente.\nComment la vider avec différents navigateurs\nVoici des instructions pour vider la mémoire cache et effacer les témoins dans votre ordinateur et vos appareils mobiles.\nDans le coin supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur l’icône Outils\nDésélectionnez la case Conserver les données des sites Web favoris et cochez la case Fichiers Internet et fichiers de sites Web temporaires ainsi que la case Cookies et données de sites Web. Cliquez ensuite sur le bouton Supprimer.\nDans la fenêtre Supprimer l’historique de navigation, cochez les cases suivantes et aucune autre :\nFichiers Internet et fichiers de sites Web temporaires\nCliquez sur le bouton Supprimer. Un message de confirmation s’affichera en bas de la fenêtre une fois que la mémoire cache aura été vidée et les témoins supprimés.\nSélectionnez l’icône Outils, puis l’onglet Sécurité, puis Supprimer l'historique de navigation...\nFermez le navigateur, puis ouvrez-le de nouveau.\nUn message de confirmation s’affichera en bas de la fenêtre une fois que la mémoire cache aura été vidée et les témoins supprimés.\nÀ partir de l’icône Outils dans le coin supérieur droit, cliquez sur Options Internet.\nCliquez sur l’onglet Général, sélectionnez Historique de navigation, puis cliquez sur le bouton Supprimer.\nDésélectionnez la case Conserver les données des sites Web favoris et cochez la case Fichiers Internet temporaires, la case Cookies ainsi que la case Historique.\nÀ partir de l’icône Outils dans le coin supérieur droit, sélectionnez Options Internet.\nCliquez sur l’onglet Général, puis, dans Historique de navigation, cliquez sur le bouton Supprimer.\nFirefox 3.5 sous Windows :\nÀ partir du bouton Menu, sélectionnez Historique, puis Effacer l’historique récent.\nDans le champ Intervalle à effacer, sélectionnez la durée souhaitée. Pour vider toute la mémoire cache, sélectionnez Tout.\nCliquez sur la flèche à côté de Détails pour choisir les éléments à effacer (par exemple, cochez la case Cookies pour effacer les témoins), puis cliquez sur le bouton Effacer maintenant.\nFirefox 3 sous Windows :\nÀ partir du bouton Menu, sélectionnez Effacer mes traces, puis sélectionnez les éléments que vous souhaitez effacer comme l'historique de navigation, la mémoire cache et les cookies.\nCliquez sur l’icône menu de Chrome (les trois points horizontaux) située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.\nSélectionnez Plus d’outils, puis Effacer les données de navigation.\nDans la fenêtre Effacer les données de navigation, choisissez la période de temps souhaitée qui varie de Moins d'une heure à Depuis la nuit des temps.\nPuis cochez les éléments que vous souhaitez effacer comme l’historique de navigation, l'historique des téléchargements, les images et fichiers en cache, les cookies et autres données de site.\nDepuis le menu Safari, sélectionnez Réinitialiser Safari.\nDepuis le menu, sélectionnez les éléments que vous voulez réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialiser.\nFirefox 3.5 sous Mac OS X :\nÀ partir du menu Outils, sélectionnez Supprimer l’historique récent.\nDans le menu déroulant Intervalle à effacer, sélectionnez la durée souhaitée. Pour vider toute la mémoire cache, sélectionnez Tout.\nCliquez sur la flèche à côté de Détails pour choisir quels éléments effacer, puis cliquez sur Effacer maintenant.\nFirefox 3 sous Mac OS X :\nÀ partir du menu Outils, sélectionnez Effacer mes traces.\nSélectionnez les éléments que vous souhaitez effacer, comme l'historique de navigation, la mémoire cache et les cookies, puis cliquez sur Effacer mes traces.\nSafari – version mobile pour iPhone OS (iPhone, iPod Touch, iPad) :\nPour vider la mémoire cache et effacer les témoins :\nÀ partir de l’écran d’accueil, touchez Réglages, puis Safari.\nAu bas de l’écran des réglages de Safari, touchez les boutons Effacer les témoins et Vider la mémoire cache. Pour confirmer, touchez de nouveau Effacer les témoins et Vider la mémoire cache.\nPour effacer l'historique de navigation :\nÀ partir de l’écran d’accueil, touchez Safari.\nAu bas de l’écran, touchez l’icône Signets.\nEn bas à gauche, appuyer sur Effacer.\nTouchez Effacer l'historique de navigation.\n+ Vérification du mot de passe\nVeuillez vous assurer d'utiliser le bon mot de passe pour votre compte Reading Club Online.\nSi vous avez un compte-client pour Reading Club Online et un autre pour le Teacher Store, nous vous suggérons d'utiliser le même mot de passe pour les deux sites. Il doit comporter au moins 7 caractères et combiner des lettres et des chiffres. Les caractères spéciaux peuvent être utilisés.\n+Vous souhaitez proposer votre livre pour qu’il soit vendu aux clubs de lecture?\nNous serons heureux d’examiner ce livre. Cet examen sera fait dans les 60 jours qui suivent; nous répondrons seulement aux personnes nous ayant envoyé des livres qui nous intéressent. Veuillez envoyer une lettre de présentation avec vos coordonnées (y compris une adresse courriel si possible) et un exemplaire de votre livre (il ne vous sera pas retourné) à :\nDépartement des soumissions\nVeuillez ne pas envoyer d’illustrations originales ou de derniers exemplaires ni de manuscrits. Veuillez noter que notre division de l’édition française n’accepte actuellement pas de manuscrit non sollicités.\n+Comment nous minimisons notre empreinte carbonique\nNous faisons plusieurs choses pour être responsables sur le plan environnemental et laisser la plus petite empreinte carbonique possible.\n• Nous imprimons nos promotions sur du papier recyclé certifié FSC..\n• Les feuillets sont imprimés au Canada et le papier provient d’une usine locale afin de réduire le trajet du papier jusqu’à l’imprimeur\net celui des promotions jusqu’aux écoles.\n• Nous emballons nos trousses avec du plastique biodégradable qui se décompose au fil du temps.\n• Nous continuons à réduire nos envois afin de limiter le papier et les envois requis et de minimiser l’utilisation de nos ressources\ncomme le bois et les combustibles fossiles.\n+Le papier des clubs de lecture Scholastic et l’impression des feuillets\nLe papier sur lequel les feuillets des parents sont imprimés provient d’une usine de papier ontarienne certifiée FSC. Cela nous permet de respecter les normes des forêts gérées de façon responsable.\n+Le Forest Stewardship Council (FSC)\nLe Forest Stewardship Council (FSC) est un organisme international à but non lucratif qui appuie une gestion des forêts du globe environnementalement responsable, socialement bénéfique et économiquement viable. Pour certifier un produit de papeterie, le FSC supervise la fabrication du papier et le processus d’impression, des forêts jusqu’aux entrepôts, afin de s’assurer qu’ils sont responsables sur le plan environnemental. Le FSC s’assure que les forêts d’où provient la pâte à papier sont bien gérées et renouvelables et que les imprimeurs sont aussi écoénergétiques et respectueux de l’environnement que possible. Quand un produit de papeterie, comme nos promotions, comporte le logo FSC, cela signifie qu’il a respecté les critères FSC pour des choix de production responsables sur le plan environnemental.\n+Quelles parties de la trousse des clubs de lecture peuvent être recyclées?\nUne fois que les enseignants et les parents ont eu la chance de faire leurs choix dans l’offre mensuelle des clubs de lecture, vous pouvez mettre les feuillets dans votre bac de recyclage normal. Les bandes en plastique et l’emballage moulant qui entourent les feuillets des clubs quand ils arrivent par la poste sont également recyclables.\n+Activités à faire avec des vieux feuillets\nAvant de recycler vos vieux feuillets des clubs de lecture, voici quelques activités que vous pouvez faire en classe :\nFaites calculer des montants (avec les taxes).\nDonnez à vos élèves un budget imaginaire et demandez-leur de choisir le plus d'articles possible avec cet argent.\nDemandez à vos élèves de classer les différents livres par catégorie (fiction ou documentaire), par couleur, par genre, etc.\nDites à vos élèves de faire un collage mettant en vedette leur livre préféré.\nUtiliser les feuillets pour faire du papier mâché.\nJouez à Cherche et trouve dans les feuillets. Voici quelques exemples :\nTrouvez les livres qui ont du rose sur la couvertur\nTrouvez les livres qui ont un H dans le titre\nTrouvez les livres dans lesquels il y a un animal\nTrouvez les livres qui ont une couverture rigide\nTrouvez les livres qui ont un chiffre dans le titre\nSi vous avez déjà organisé des activités amusantes avec les feuillets des clubs de lecture, partagez-les avec nous! Mentionnez-nous dans une photo de votre activité sur Facebook ou Instagram\n+Emballage moulant et sacs en plastique\nNos sacs et l’emballage moulant sont faits de plastique oxobiodégradable qui se dégrade au fil du temps. L’oxobiodégradation est un processus en deux étapes au cours desquelles le plastique commence à se dégrader au contact de l’oxygène et de la chaleur. En présence de micro-organismes naturels, les plus petites molécules sont ensuite converties en dioxyde de carbone, en eau et en biomasse. Les plastiques oxobiodégradables ne conviennent pas au compost, mais ils peuvent être recyclés.\nQu'arrive-t-il aux commandes en ligne des parents durant l’été?\n+Est-ce que les parents peuvent commander en ligne durant l’été?\nLes parents ne peuvent pas passer de commandes en ligne durant l’été, car ils ne reçoivent pas de feuillets des clubs de lecture. Mais durant les mois d’été, les enseignants peuvent continuer à commander des articles des catalogues Classroom Reward, Spring Classroom Reward et du feuillet Back to School.\n+Qu’arrivera-t-il, à la fin de l’année scolaire, aux parents connectés à mon compte?\nÀ la fin de l’année scolaire, tous les comptes de parents connectés à votre profil d’enseignant(e) seront supprimés. Ceci nous permettra de couper les liens d’une année scolaire à la suivante. Les nouveaux parents pourront vous trouver et se connecter avec vous dès le 1er août.\n+Comment puis-je confirmer ma participation aux commandes en ligne des parents\nLa première fois que vous ouvrirez une session après la date à laquelle nous réinitialiserons notre système pour la nouvelle année scolaire, nous vous demanderons de confirmer votre participation aux commandes en ligne des parents afin que les familles des élèves puissent vous trouver pour l’année scolaire à venir.\nLes parents pourront visiter le site et se connecter avec l'enseignant(e) de leur enfant à partir du 19 août.\n+Quand est-ce que les nouveaux parents pourront me trouver et se connecter à mon compte\npour la nouvelle année scolaire?\nLes parents pourront de nouveau ouvrir une session le 19 août et se connecter à l’enseignant de leur enfant pour la nouvelle année scolaire.\n+Je gère une garderie/je fais l’école à la maison. Puis-je garder mes connexions avec les parents\nMalheureusement non. Les garderies et les écoles à domicile ne peuvent pas garder leurs connexions d’une année à l’autre. Les parents devront se reconnecter avec vous après le 1er août pour la nouvelle année scolaire.