De nombreux jeunes Noirs américains ont commencé à investir dans des actions pendant COVID – NATARU\nDe nombreux jeunes Noirs américains ont commencé à investir dans des actions pendant COVID\nDe nombreux Noirs américains de moins de 40 ans ont commencé à investir en bourse pendant la pandémie.\nC’est la conclusion de une nouvelle enquête de Charles Schwab et Ariel Investments: 30% des investisseurs noirs de moins de 40 ans sont entrés sur le marché pour la première fois en 2020, selon l’enquête.\nUne nuit du printemps dernier, Rachel Tooley faisait défiler Instagram et elle est tombée sur une histoire d’un type aléatoire sur les actions et l’investissement.\n“Cette nuit-là, je pense que j’ai passé environ quatre ou cinq heures à parcourir comme chaque message qu’il a jamais fait, parce qu’il l’a rendu si relatable”, a déclaré Tooley.\nTooley connaissait déjà les actions. Elle travaille pour Apple à Atlanta et obtient des parts plusieurs fois par an. «Mais chaque fois que je les recevais, je les vendais juste pour obtenir de l’argent.»\nMais quand elle est tombée sur ce message aléatoire qui l’a envoyée dans un terrier de lapin? La pandémie venait juste de commencer et elle venait de rompre avec son petit ami.\n«Et donc je suis revenu à moi tout ce temps. Et j’étais juste comme, eh bien, je suis sur le point d’essayer de faire quelque chose avec cette fois », a déclaré Tooley.\nCe quelque chose a investi.\nSelon John Rogers Jr., directeur des investissements chez Ariel, il est devenu beaucoup plus facile d’investir, en ligne et gratuitement, si de plus en plus de jeunes Noirs américains entrent sur le marché boursier. “Mais je pense aussi que ce qui s’est passé l’année dernière, bien sûr, c’est cette extraordinaire hausse du marché boursier en général.”\nCe qui, selon lui, a suscité beaucoup d’intérêt de la part de personnes qui n’avaient jamais investi auparavant.\nDans l’ensemble, les Noirs américains sont encore moins susceptibles que les Américains blancs d’avoir de l’argent sur le marché. Mais, pour les moins de 40 ans, il n’y a plus d’écart. Ce qui est un gros problème, a déclaré Rogers.\n«En raison de la façon dont les Afro-Américains sont arrivés dans ce pays et de la ségrégation à laquelle nous avons été confrontés, et de tous les autres défis auxquels nous sommes confrontés, nous sommes si loin derrière dans cette course. Et quand vous n’avez pas de richesse multigénérationnelle, vous prenez de plus en plus de retard », a-t-il déclaré.\nEt parce que les familles noires ont tellement moins de richesse générationnelle, a déclaré Rogers, historiquement, elles n’ont pas beaucoup parlé de la façon de créer de la richesse.\nMais cela change aussi.\nPrès de 40% des Noirs américains interrogés disent parler du marché boursier maintenant contre seulement 10% qui ont grandi.\nTevin Geter a dit qu’il ne l’a jamais fait. «Ma famille et mes amis, comme, ils vivent chèque de paie pour chèque de paie, donc il n’y a pas beaucoup d’argent excédentaire à mettre dans un compte d’épargne, encore moins un compte de courtage.\nMais l’année dernière, Geter, qui a 27 ans et vit à Nashville, s’est beaucoup appris sur l’investissement. Et maintenant, il essaie de partager ce qu’il a appris avec sa famille et ses amis.\n«Si je peux être cette personne capable de planter ces graines dans la vie des autres, alors cela n’aurait aucun sens pour moi de ne pas au moins essayer», a-t-il déclaré.\nParce que, a déclaré Geter, à peine un an plus tard, investir a déjà changé sa vie. Cela lui a permis de quitter l’un des deux emplois qu’il occupait auparavant pour s’en sortir.\nLes entreprises peuvent-elles vous refuser l’entrée si vous n’avez pas de passeport vaccinal?\nAlors que de plus en plus d’Américains sont vaccinés contre le COVID-19 et que l’économie commence à rouvrir, certaines entreprises exigent une preuve de vaccination pour entrer dans leurs locaux. Le concept de passeport vaccinal a soulevé des questions éthiques sur la confidentialité des données et la discrimination potentielle contre les personnes non vaccinées. Cependant, les experts juridiques affirment que les entreprises ont le droit de refuser l’entrée à ceux qui ne peuvent pas présenter de preuves.\nDonnez-moi un aperçu du marché du travail aux États-Unis\nLes offres d’emploi aux États-Unis en février ont augmenté plus que prévu, selon le département du travail. Aussi, l’économie ajouté plus de 900 000 emplois en mars. Malgré toutes les bonnes nouvelles de l’emploi récemment, il y a encore près de 10 millions de personnes sans emploi, et plus de 4 millions d’entre elles sont au chômage depuis six mois ou plus. «Nous avons donc encore un très long chemin à parcourir jusqu’à ce que nous obtenions un rétablissement complet», a déclaré Elise Gould de l’Economic Policy Institute. Elle a dit que les industries les plus éloignées sont celles auxquelles on s’attend: «les loisirs et l’hôtellerie, l’hébergement, les services de restauration, les restaurants» et le secteur public, en particulier dans l’éducation.\nQue dois-je savoir sur la saison des impôts cette année?\nHeureux que vous ayez demandé! Nous avons une toute autre section FAQ à ce sujet. Quelques résultats rapides: la date limite a été prolongée du 15 avril au 17 mai pour les particuliers. De plus, des millions de personnes ont reçu des prestations de chômage en 2020 – dont jusqu’à 10 200 $ seront désormais libres d’impôt pour ceux dont le revenu brut ajusté est inférieur à 150 000 $. Et, pour ceux qui ont déposé avant l’adoption du plan de sauvetage américain, en termes simples, vous n’avez pas besoin de produire une déclaration modifiée pour le moment. Trouvez les réponses au reste de vos questions ici.\nArticle précédentPrécédent CLUBHOUSE – Comment les investisseurs créatifs s’attaquent à l’érosion alpha\nArticle suivantSuivant La conseillère financière Winnie Sun partage la façon simple d’augmenter votre patrimoine


L'arc-en-ciel d'Ysabel: Madame Veil, aujourd 'hui, mon coeur de femme saigne.\nMadame Veil, aujourd 'hui, mon coeur de femme saigne.\nJe suis née en 1975, année durant laquelle vous avez fait voter la loi autorisant l'avortement. Pour ce faire, vous avez dû faire face aux plus graves insultes, aux calomnies, aux propos orduriers que les députés vous ont asséné comme autant de coups de poignard dans le cœur de votre histoire personnelle. Pourtant vous avez tenu bon. Vous avez tenu bon pour les millions de femmes qui n'avaient pas le droit de disposer de leurs propres corps. Vous avez su garder la tête haute pour que la société française avance sur le chemin de la modernité, pour que les mentalités changent.\nEnfant, ma maman me disait "Regarde bien cette dame ma fille. Elle s'est battue pour toi, pour moi, pour nous les femmes". Je vous admirais à un point que vous sauriez imaginer. Vous étiez pour moi la quintessence du courage et de l'engagement.\nMais aujourd'hui mon cœur de femme saigne.\nAujourd'hui, j'ai pris connaissance de votre participation à la manifestation de ce 13 janvier, contre le mariage pour tous. Vous, la femme qui avait lutté pour la reconnaissance des droits de chacun et de l'égalité pour toutes. Bien sûr, personne ne peut vous enlever le droit d'avoir une opinion, quelle que ce soit cette dernière. Mais avez-vous bien réfléchi avant de descendre dans la rue participer à une manifestation allant à l'encontre de l'égalité ? Avez-vous réalisé que vous preniez part à une marche organisée par l’Église catholique. Cette même Église catholique dont les dirigeants ont, en ces heures noires de l'Histoire de l'Humanité, facilité la fuite de ces criminels de guerre nazis qui avaient eux-mêmes participé à la déportation et la mise à mort de six millions de juifs ? Vous souvenez-vous que parmi les déportés de la seconde guerre mondiale, les homosexuels ont côtoyé les vôtres dans le processus infâme de l'épuration orchestrée par les nazis ? Avez-vous pensé qu'en participant à cette marche où les pires propos homophobes ont été écrits, montrés et hurlés dans les rues de la capitale, faisant de Paris, la capitale mondiale de l'homophobie en ce sinistre jour de janvier, vous souteniez implicitement cette Église qui n'a pas permis hier que justice soit rendue aux pauvres innocents sacrifiés sur l'autel de l'horreur ? Et qui aujourd'hui, clame que tous les êtres ne sont pas nés égaux.\nJ'aimerais tant penser que vous vous êtes trouvée là par hasard. Mais malheureusement, les images me détrompent.\nMadame Veil, si vous saviez comme je suis déçue par votre choix. Je respecterai toujours le combat que vous avez mené ainsi que la souffrance qui fut la vôtre et celle de vos proches disparus, mais ne me demandez pas de répéter à mes nièces ce que ma mère m'a si souvent dit... Je ne saurai pas quoi leur répondre quand elles me demanderont "Alors pourquoi cette dame a estimé que tu n'avais pas les mêmes droits que ta sœur, notre mère ?"\nNon, je ne saurai pas quoi leur répondre et c'est bien là le plus triste...\nPublié par Ysabel Rousseau à 16:36


PACK LOVE : VOS AVIS ET IMPRESSIONS - Tribe\nPACK LOVE : VOS AVIS ET IMPRESSIONS\nAujourd'hui, Orange est venu faire mon installation de mon pack TV et Internet. Franchement, je suis très content ! Je vous propose un petit résumé de cette heure consacrée à l'installation Orange.\nCommençons par le début : l'inscription.\nNous avons opté pour le shop, bien entendu, nous avions aussi la possibilité de passer par le numéro 0800 35 171, mais connaissant le service (qui est très bien), je voulais essayer par un autre support. Nous nous sommes rendus à la boutique dans l'optique de faire deux portages de numéro et un changement de fournisseur TV et Internet. Le vendeur a été très sympathique (heureusement !) et nous a expliqué la marche à suivre. Par la suite, il a téléphoné à son collègue du service des rendez-vous (5000) pour fixer un rendez-vous pour l'installation TV et Internet. Nous étions le 18 août, rendez-vous prévu pour le 31 août en après-midi. Délai très court, je tiens à préciser que le 30 était aussi disponible, mais je n'étais pas disponible.\nQuelques petits messages pour prévenir 48h, 24h avant le rendez-vous et lorsque le technicien est en route.\nLors du jour de l'installation, le technicien Orange vient à votre domicile. Je précise qu'il était inutile d'avoir un rendez-vous avec Voo et Telenet, car nous étions déjà chez VOO. Bien sûr pour les clients chez d'autres opérateurs, un second rendez-vous avant celui d'Orange sera nécessaire.\nLe technicien est très sympathique. Il commence par demander pour prendre quelques photos de votre installation. Ces photos vous seront transmises par mail ou courrier pour preuve de l'avant et après installation. Ensuite, il va commencer à installer le décodeur et modem. Il prendra le temps d'installation et de paramètrer vos différents appareils (TV, smartphone, etc.).\nDans mon cas, le technicien a synchonisé la télécommande Orange avec la TV, paramètrer le IOSS (connection rapide d'un appareil avec le wifi), paramètrer l'application Orange TV. Après tous les règlages, le technicien nous a montré les fonctionnalités de la TV et de Orange TV. Il a été dans le détail et a vraiment pris le temps.\nL'installation a duré une heure. Il a pris le temps de faire connaissance avec nous, de nous expliquer les fonctionnalités de base et avancées.\nPersonnellement, nous retenons quelques points forts appréciables comparés à notre ancien opérateur :\nTechnicien professionnel et amical\nConnection à internet via IOSS ou QR code avec un QR code pour les invités pour la sécurité des données.\nToutes les chaines sont en HD et on voit en un coup d'oeil la différence avec VOO.\nTélécommande via l'application. "Un bon dans le turfu"\nAnecdote : 30 minutes après le passage du technicien, VOO service rétention nous contacte pour nous demander pourquoi on quitte et si le technicen est déjà passé. Pas de chance ! Je ne reviendra pas chez vOOus. Bip !"\nRappelez-vous que toutes les expériences sont différentes. Nous pouvons avoir de bonnes suprises comme de mauvaises surprises. Mais vous, quelles sont vos impressions pour l'installation du pack Love ? Je vous propose de mettre vos remerciements, comparaisons sur ce topic si comme moi, vous avez eu une expérience agréable.\nMerci à tous pour vos expériences\nIci on est chez voo pack a 82.99 et 12 pour le mobile\nOn hésite encore à changer pour orange question vitesse et connexion...\nJ'aimerais peut être me diriger vers un pack love mais j'ai peur de la puissance internet est elle bien?\nWelcome @ArchimusW 🙂\nJ'ai un peu l'impression de lire un avis rédigé par un membre du service commercial de Orange....


Un tour du monde en famille. Isla Isabela - L'année buissonnière\nPremiers pas sur Isla Isabela...\nRéveil très matinal à 5h30, pour nous rendre à l’embarcadère (à 30 minutes de marche avec les sacs sur le dos…) où nous avons rendez-vous à 6h30 avant de prendre notre bateau pour l’île d’Isabela à 7h30.\nA l'embarcadère de Puerto Ayora avant de prendre le bateau\nNous pensions avoir vécu nos pires frayeurs dans l’avion pour la forêt équatorienne. Erreur, ce voyage en bateau qui a duré 2h, avec à son bord 24 passagers, serrés en rangs d’oignons et propulsés par 3 moteurs de 200 chevaux chacun, sur une mer très houleuse, ne restera pas un bon souvenir, en dépit de la présence de dauphins. Entre l’avion pour la forêt équatorienne et le bateau pour Isla Isabela, Oscar commence à se demander si ses parents ne sont pas des irresponsables…\nA 9h30, nous débarquons sains et saufs sur Isla Isabela à Puerto Villamil, après avoir payé un droit d’entrée, encore un, de 10 US$ par personne.\nImmédiatement, nous tombons sous le charme de cette bourgade somnolente de 4 000 âmes, de ses petites maisons en front de mer, de ses rues sablonneuses. Une impression de bout du monde, une autre dimension du temps, plus épaisse, plus dense…\nPuerto Villamil est très différente de Puerto Ayora. On y croise beaucoup plus d’animaux. Dès le premier jour, les enfants ont nagé avec une tortue et des lions de mer. Partout les iguanes paressent au soleil, survolés par les pélicans, les frégates et les fous aux pieds bleus. Rarement, nous avions vu une telle concentration d’animaux. Et que dire des plages, désertes, avec en toile de fond la mangrove. Un vrai coup de cœur unanime…\nNous y sommes restés 5 nuits, du mercredi 25 juillet au lundi 30 juillet 2018, dans une Guesthouse, Cartago Bay, tenue par une enseignante d’anglais, Gulnara, et un ancien guide, Celso, tous deux à la retraite, d’une grande gentillesse et toujours prêts à rendre votre séjour inoubliable.\nLes petits déjeuners sont pris dans leur salle à manger, l’occasion d’échanger et d’en apprendre un peu plus sur les Galapagos. Attention, Celso est très bavard…. Un grand merci à eux et une très belle adresse où nous nous sommes sentis chez nous.\nLeur adresse mail: begull995@yahoo.es\nSur l’île d’Isabela, nous avons été très paresseux car nous avons surtout profité des plages.\nNous avons néanmoins fait deux activités que nous recommandons :\nLa location d’un vélo à la journée pour se rendre au Mur des Larmes, avec en chemin des plages toujours plus belles et désertes, des tortues géantes, et quelques pépites, comme la plage de l’Estero où nous avons déjeuné et où un lion de mer a joué dans l’eau avec les enfants. Un moment incroyable!\nExcursion Los Tuneles avec Albemarle Tours (celsoceron@hotmail.com), très professionnels et surtout très soucieux du bien-être et de la sécurité d’Oscar et d’Emile. On recommande sans hésiter cette agence dont le nom nous a été soufflé par Gulnara. Prix de l’excursion 100 US$ par personne + 5 US$ par personne pour l’indispensable combinaison. Ils prêtent les masques, tubas et palmes. Départ le matin de votre hébergement à 7h30, retour vers 13h30. Ils assurent les transferts depuis et vers l’hébergement, ainsi que le repas du midi. Bravo aux enfants qui ont tenu les 45 minutes de snorkeling dans une eau un peu froide, pendant que d’autres retournaient au bateau avant la fin. Emile qui ne sait pas encore nager n’a eu aucune difficulté pour flotter la tête dans l’eau avec son masque Décathlon. En cas de besoin, le guide avait prévu une bouée pour se reposer ! Il faut réserver l’excursion en arrivant sur Isabela, car le nombre de visiteurs sur le site est réglementé. Pas plus de 6 bateaux avec à leur bord un maximum de 10 passagers, y compris le guide ! INOUBLIABLE\nC’est aux Galápagos que s’achève notre voyage en Équateur.\nNous avons tous été comblés par la diversité de la nature et des manifestations de la vie !\nNous avions choisi cette destination pour Emile qui souhaitait durant ce long voyage en famille voir beaucoup d’animaux. Mission accomplie !\nPour nous autres adultes, visiter les Galápagos c’est comme rendre hommage à nos rêves d’enfants….\nLa suite de notre voyage au Brésil, aux chutes d'Iguazu, c'est ICI\nNous sommes restés 21 nuits et 22 jours en Équateur, nous y avons visité Quito, la forêt équatorienne et les Galápagos.\nLogement: A Quito, nous avons logé à l’hôtel San Agustin à notre arrivée, puis à l’Hacienda Jimenita entre deux vols d’avions et enfin à l’hôtel Wyndham situé dans l’aéroport même, le dernier jour. En forêt équatorienne, nous étions au Napo Lodge. Enfin aux Galápagos, sur Isla Santa Cruz, nous étions en maison et sur Isla Santa Cruz, chez l’habitant au Cartago Bay.\nTransports: A Quito, nous avons marché et utilisé le taxi. Aux Galápagos, nous nous sommes déplacés en bateaux, bus locaux et taxis.\nActivités: A Quito, nous avons fait quelques musées, aux Galápagos, essentiellement des excursions.\nNourriture: A Quito le petit déjeuner était prévu dans nos hébergements, le midi sandwich et le soir restaurant. Sur Isla Santa Cruz, nous avons mangé essentiellement dans la maison. Sur Isla Isabela, le petit déjeuner était prévu avec l’hébergement, le midi sandwich et le soir restaurant.\nEn excluant, le Napo Lodge où nous sommes restés 4 nuits,\nDépenses pour 17 nuits et 18 jours en Équateur :\nLogements 2 408€\nTransports 1 010€\nNourriture 1 450€\nActivités 1 760€\nsoit un montant total de 6 628€,\nsoit 73,60€ par jour et par personne.\nLe Napo Lodge, 4 nuits et 5 jours,\nsoit 247,40€ par jour et par personne.\nJulie Alice Christine Jean-Luc (dimanche, 19 août 2018 21:58)\nMagnifico ! Que d'animaux ! Thanks for all these informations. Bravo !\nNotre voyage aux USA était grandiose : 12 parks, 4 états, SF, LA et LV !\nLaurent (dimanche, 05 août 2018 13:09)\nMerci pour votre blog qui permet de suivre vos aventures.\nJ'ai rie quand vous indiquez, "Oscar commence à se demander si ses parents ne sont pas des irresponsables…" Mais je vous vois comme des parents audacieux. pour décider de faire le Tour du Monde, il faut avoir de l'aplomb.\nContinuez à nous faire partager cette audace.\nEsmeralda (mardi, 31 juillet 2018 07:31)\nUn immense merci pour toutes ces merveilleuses photos et votre récit qui nous ravis toujours autant. On pense très fort à vous �


Different size Same outfit #4 - robe la redoute - Paris Grenoble blog mode\nDifferent size Same outfit #4\nHeyyy coucou par ici, j’espère que vous allez bien. On se retrouve aujourd’hui avec un nouveau Different Size Same Outfit. Oui nous avons un peu de retard mais novembre est passé à une vitesse folle et il faut absolument que l’on s’organise mieux avec ma Bérénice… Laissez deux copines non organisées ensemble et c’est la cata. Haha mais on est là et c’est ce qui compte. Surtout que pour décembre on avait envie de faire plusieurs looks en duo… à voir 🙂\nAlors pour ce mois de novembre c’est moi qui ai choisi et j’avais envie de couleur. C’est chez La Redoute Collection que j’ai trouvé mon bonheur avec cette robe ocre/orange. Je suis trop fan de sa couleur et les détails du col et des manches. Puis la ceinture permet de la structurer comme on souhaite la porter.\nPour le reste on l’a joué simple avec des boots esprit santiag, pile dans la tendance du moment. Trouvées également sur La Redoute, elles sont en cuir et ultra confortables. Le genre de boots à avoir dans son dressing, pourquoi? Parce qu’elles vont avec quasi TOUT. Bérénice a opté pour les collants et moi j’arrive encore à tenir sans. Bien entendu en vrai j’avais un long manteau noir par-dessus mon perfecto.\nJ’espère que notre nouvelle tenue #DSSO aux tonalités de l’automne vous plaira. N’hésitez pas à aller découvrir la tenue de Bérénice directement sur son blog. Et n’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de nos tenues sur nos morphologies différentes.\nPassez une belle journée, je vous embrasse et je vous dis à très vite par ici ♡\n→ Perfecto en cuir\n→ Robe orange La Redoute\n→ Boots cuir noir La Redoute\n→ Sac rond cuir noir La Redoute\n→ Perfecto cuir noir\nPing : - Paris Grenoble


ISO 9001 - ViLiEnt Consulting S.A - Société de conseil, d’accompagnement, d’audit et de formation\nUNE ÉVOCATION HISTORIQUE DE LA NORME ISO 9001\nCette norme est un référentiel d’organisation basée sur la qualité : satisfaction du client et amélioration de son fonctionnement interne. Ce référentiel s’adresse à toutes les entreprises (peu importe la taille ou l’activité).\nLa norme Iso 9001 est apparue en 1987 avec trois modèles de certification : Iso 9003, Iso 9002 et Iso 9001. On parlait d’assurance de la qualité ou de « qualité produit ». Quand on parlait « qualité », il fallait comprendre « qualité du produit ». Le produit conforme était le produit conforme à la commande (au plan, au cahier des charges, au contrat, …).\nPour le milieu industriel traditionnel, c’est-à-dire hors activités liées à la défense, 1987 est donc l’année d’apparition de termes tels que assurance qualité, responsable assurance qualité (RAQ), manuel d’assurance qualité (MAQ), traçabilité, …\nUne deuxième évolution de la norme Iso 9000 a eu lieu en 1994. L’objectif de cette évolution était d’apporter des précisions à la version de 1987 : ne plus citer des « procédures » mais mentionner des procédures « écrites », faire évoluer la notion de soutien après-vente vers la notion de « prestations associées » (au sens « prestations associées à la commande du client »).\nCette deuxième version de 1994 consolidait aussi les acquis d’organisation en fabrication et en conception. Ainsi, la présentation des exigences de la norme suivaient le déroulement d’un cycle de réalisation : devis, commande, conception, achats, identification, fabrication, contrôle, gestion des instruments de contrôle, livraison, stockage, non-conformités.\nAvec la norme Iso 9001 de 1994, il était facile de comprendre que ce référentiel était un outil d’organisation entre les usines et leurs fournisseurs, entre les concepteurs et leurs sous-traitants. Un mode sur lequel des relations techniques pouvaient s’établir : les usines décrivaient les principes de précaution à respecter pour ne pas arrêter les chaines de montage à cause de livraisons de pièces non conformes ou de fabrications non lancées par les fournisseurs, les concepteurs suivaient les réclamations des utilisateurs afin d’améliorer les performances revendiquées par leurs produits, …\nLa troisième évolution de la norme Iso 9001 a eu lieu en 2000. Cette troisième évolution a changé le visage de l’application des exigences de la norme : le champ de la norme Iso 9001 a voulu aussi s’étendre aux sociétés de service en plus des sociétés de fabrication et de conception.\nL’application de la norme Iso 9001 s’appuie sur l’approche processus et sur l’amélioration continue. La version 2000 organise la transition d’assurance de la qualité vers le système de management de la qualité.\nSi la société est bien organisée alors il est certain qu’elle répondra à toutes les exigences de ses clients. La résultante de cette organisation sera un produit toujours conforme aux exigences de la clientèle. Ou plutôt « systématiquement » conforme aux exigences de la clientèle.\nA partir de 2000, le manuel d’assurance qualité devient « manuel qualité » et le responsable d’assurance qualité devient « responsable qualité ».\nLa troisième version date de 2008. Il y a eu peu de changement par rapport à celle de 2000 : notion d’efficacité de la formation, etc…\nPar contre, cette version 2008 de l’Iso 9001 renforce l’approche processus. Par exemple, avec la version 2000, il était possible de considérer une petite unité de 10 personnes comme un processus unique dont l’activité « réaliser la commande du client » intégrait tout : devis, commande, achats, …\nAinsi, avec la version 2008 de l’Iso 9001, il s’agissait de distinguer dans une société des activités (les « processus ») qui constituent autant d’entités qu’elles peuvent avoir un fonctionnement autonome. L’efficacité du fonctionnement de ces entités (« processus ») devra être pilotée grâce à un indicateur spécifique.\nL’Iso 9001 comme base de référence pour d’autres normes de systèmes de management\nCette version 2008 de la norme Iso 9001 sert de base de travail pour plusieurs normes sectorielles de système de management : EN 9100, Iso 13485, Iso/TS 16949, … L’idée structurante de ces normes est de prendre l’intégralité des exigences de la norme Iso 9001 puis d’ajouter les exigences automobiles pour l’Iso/TS 16949, les exigences de stérilisation et de matério-vigilance pour l’Iso 13485, les exigences aéronautiques pour l’EN 9100.\nCe qui permet aussi de combiner les effets : le même audit (certification, suivi, renouvellement) génère deux certificats avec le certificat Iso 9001 et le certificat recherché (EN 9100, 13485, …).\nLa nouvelle version d’octobre 2015 de la norme Iso 9001\nDepuis octobre 2015, La norme Iso 9001 est passée à une nouvelle version.\n1987, 1994, 2000, 2008, 2015 : quasiment 30 années d’application, d’adaptation, de modification, …\nQuelle norme peut s’enorgueillir d’une telle vivacité ? 30 années de services…\nTrois périodes d’évolution :\nla période « 1987-2000 » développe l’assurance de la qualité avec la conformité du produit,\nla période « 2000-2015 » fait glisser l’assurance de la qualité vers le système de management de la qualité qui assure la conformité aux exigences grâce à l’efficacité de l’organisation\nla période « 2015-… » ouvre la réflexion sur la connaissance de l’entreprise et la maîtrise des risques des facteurs s’exerçant sur l’organisation\nLa version actuelle de la norme Iso 9001, octobre 2015, marque le repositionnement de la réflexion sur l’organisation d’une structure et inscrit ses exigences en tenant compte de l’évolution numérique.\nPar exemple, la norme Iso 9001 d’octobre 2015 ne définit plus d’exigences sur un manuel qualité, sur des procédures ou sur des enregistrements (pour les novices : enregistrement = preuve qu’une activité prévue a bien eu lieu) : donc plus de manuel qualité ??? plus de procédures ???\nAbsolument pas : l’augmentation de la place des supports numériques prise dans le fonctionnement d’une structure (une société par exemple) a simplement été prise en compte par le comité technique de normalisation.\nL’Iso 9001 version 2015 introduit donc « l’information documentée ». La norme tient toujours autant aux référentiels prédéfinis et consultables, ne serait-ce que, par exemple, pour faciliter la prise de poste d’une nouvelle personne ignorant la culture du groupe qu’elle intègre. Seulement, la structure ou la consultation de ce/ces référentiels peuvent autant être numérique que papier : tablette, smartphone, papier, etc… sont autant de support de consultation des instructions d’organisation ou d’enregistrement des informations de pilotage du processus.\nLa version 2015 de l’Iso 9001 s’inscrit donc dans son époque. Autre exemple : l’exigence sur les connaissances organisationnelles marque la préoccupation vis-à-vis de la faiblesse des structures sur la maîtrise de leurs compétences internes.\nEnjeux, opportunités, risques, menaces, parties intéressées, leadership, connaissances organisationnelles : voici quelques nouveaux termes du langage Iso 9001 version 2015.\nLa norme Iso 9001 version 2015 semble dire : « apprends à mieux te connaitre autant en interne qu’en externe et je t’aiderai à te structurer ».\nAprès 1987 et 2000, la nouvelle norme Iso 9001 version 2015 connaît donc une troisième et nouvelle phase d’évolution : le système de management de la qualité devient un système de prévention des risques qui consolide le fonctionnement d’une organisation, une entreprise par exemple. Répondre aux exigences de la norme Iso 9001 version 2015 implique de s’être intéressé en premier lieu aux possibilités de frein et de développement de l’entreprise pour, en second lieu, définir les modalités de l’organisation. Par exemple, une entreprise fonctionne en auto-contrôle, c’est-à-dire que chaque opérateur contrôle son travail et que la dernière phase permet de livrer directement la pièce au client, puis elle prend un marché avec des pièces de très faible épaisseur : la phase de fabrication suivante peut dégrader les opérations précédentes et il faudra donc prévoir le recrutement d’un contrôleur pour insérer des étapes de contrôle intermédiaire ou une vérification complète de la pièce produite avant de la livrer au client.\nLa prochaine évolution de la norme Iso 9001 est pour bientôt : août 2021 (final draft).\nÊTRE CERTIFIÉ ISO 9001 OU PAS ?\nUne société intéressée par les exigences Iso 9001 peut décider de les appliquer sans certification. Mais, cette société peut aussi souhaiter la reconnaissance officielle de son organisation par une certification Iso 9001.\nPar exemple, si l’on est une association sans but lucratif alors on peut se poser la question de la certification de son organisation : respecter les exigences de la norme est déjà suffisant en soit. Il n’y a pas de valeur supplémentaire à posséder le certificat. Par contre, si l’on craint une dérive du respect des méthodes d’organisation alors le fait de voir un auditeur chaque année permet d’anticiper la dérive.\nAutre exemple. Le certificat Iso 9001 est un passeport pour l’entreprise auprès de ses futurs clients : il faut le fournir pour pouvoir répondre à des demandes de prix ou à des appels d’offres publics.\nCelui qui fait cette exigence d’être une entreprise certifiée ne sait pas forcément ce que cela implique pour son fournisseur potentiel mais comme l’idée de la certification véhicule des valeurs d’organisation, des valeurs dédiées aux clients, alors cette certification Iso 9001 devient un « pré-requis ».\nEnfin, la certification Iso 9001 fournit un cadre pour mettre en place des méthodes afin de traiter des dérives « irrésolubles » dans un contexte traditionnel : refus du changement, … Comme les valeurs de la certification Iso 9001 s’appliquent au groupe alors personne ne prendra le risque de s’opposer au groupe avec la potentialité d’échec à l’audit de certification.\nLa certification Iso 9001 s’appuie sur le principe des audits : audit de certification (vérification de la conformité aux exigences Iso 9001 par étude des dossiers en cours) suivi de deux audits de suivi annuel.\nUn certificat de certification Iso 9001 est valable trois ans : quand la validité du certificat est échue alors un audit de renouvellement est planifié. Entre l’audit de certification et l’audit de renouvellement, ou entre deux audits de renouvellement, l’auditeur Iso 9001 revient chaque année pour veiller au respect des dispositions de la norme.\nVILIENT CONSULTING S.A ET SA MÉTHODOLOGIE DOPE\nAvec l’aide de ses clients historiques, la société Vilient Consulting SA a développé une méthodologie d’analyse stratégique pour répondre à l’approche « Risques & Opportunités » (exigences 4/5/6) de la norme Iso 9001 : le DOPE.\nDOPE, ou Diagnostic Opérationnel et Planification des Évènements, est une démarche en 8 étapes :\nidentifier toutes les parties intéresséesen les classifiant pour distinguer ensuite les parties intéressées pertinentes à prendre en compte dans la définition et/ou dans le fonctionnement de l’entreprise\ndéterminer les domaines d’activités et les domaines d’utilités de la société\ndérouler une analyse de risque sur les processus\nidentifier les fournisseurs sensibles (au sens « non remplaçables »)\ndérouler des profils de compétence comme analyse des connaissances organisationnelles\nfaire la synthèse en matrice Swot\ncombiner l’analyse Swot pour identifier les actions structurantes choisies par la direction\nsuivre l’avancement des actions structurantes en plan directeur stratégique\nPour l’ensemble des clients de Vilient Consulting SA, le plan directeur stratégique est l’aboutissement de cette nouvelle approche « Risques & Opportunités » de la norme Iso 9001. Les méthodes d’analyse mises en œuvre ne sont pas exhaustivement décrites dans cette présentation.\nL’APPROCHE ISO 9001 DE VILIENT CONSULTING S.A\nDepuis 1995, le rôle de la société Vilient Consulting S.A est mettre en place des systèmes qualité propres aux entreprises en accompagnement Iso 9001 (mettre en place le système avec le client) ou en conseil Iso 9001 (consultant Iso 9001).\nL’audit Iso 9001 comme la formation Iso 9001 (intra-entreprise) font partie des prestations de la société Vilient Consulting S.A. : audit interne, audit fournisseur, formation du responsable qualité (à l’issue de l’accompagnement), formation d’auditeurs internes, formation d’auditeurs fournisseur, …\nEn accompagnement Iso 9001 (mettre en place le système avec le client) ou en conseil Iso 9001 (consultant Iso 9001), le savoir-faire de Vilient Consulting S.A permet aux entreprises d’envisager la démarche qualité sereinement et rapidement. Aucun échec en certification depuis plus de 25 ans d’activité. L’expérience acquise permet à Vilient Consulting SA d’intégrer systématiquement un engagement de résultat à toutes ses interventions.\nDès que les exigences Iso 9001 sont en application dans l’entreprise, alors la demande de certification est faite aux organismes dûment accrédités.\nVilient Consulting S.A s’intéresse autant aux sociétés de 3 à 50 personnes qu’aux structures plus importantes.\nIl y a des limites dans la mise en œuvre et dans l’application de cette norme Iso 9001 : la démarche est différente selon son application dans une entreprise de 25 personnes ou dans une entreprise de 250 personnes.\nPar exemple, la notion de processus. L’approche processus est spécifique pour une entreprise de 8 personnes : comment discerner les processus alors que les personnes sont souvent multitâches. Par contre, elle est simplifiée pour une société de 250 personnes dont la taille a déjà nécessité un travail semblable à celui de cette approche par « processus ».\nEnsuite, le « représentant de la direction » : on l’appelle souvent « responsable qualité » à cause du poids de l’histoire de la qualité dans l’industrie. Cela peut-être une création de fonction dans la société ou une personne en poste à laquelle on rajoute la fonction de gestion du système de management de la qualité.\nSi une société de 20 personnes est prise comme exemple, la mise en œuvre d’un système de management de la qualité nécessite de la disponibilité de temps en plus de sa propre fonction. Idem pour l’exploitation d’un système de management de la qualité. En ce cas, le recours à Vilient Consulting S.A pour mettre en œuvre le système qualité (accompagnement Iso 9001) permet d’éviter la surcharge du responsable qualité en se concentrant sur les points essentiels pour la société : la mise en œuvre de la démarche est ainsi beaucoup plus rapide avec Vilient Consulting S.A.\nEnsuite, après la certification Iso 9001, Vilient Consulting S.A propose des prestations de suivi et d’audit Iso 9001 du système qualité. Par expérience, les habitudes de travail dérivent relativement rapidement. En venant 3 à 5 jours par an selon la taille des entreprises et la complexité de leur structure, le programme de travail de Vilient Consulting S.A permet aux sociétés de conserver tout le bénéfice des dispositions d’organisation prises pour la certification Iso 9001. Il ne faut pas oublier que la certification Iso 9001 est remise en cause chaque année…\nEn résumé, les prestations de Vilient Consulting SA sont : accompagnement Iso 9001 (mettre en place le système avec le client), conseil Iso 9001 (consultant Iso 9001), audit Iso 9001, formation Iso 9001.\nGrâce à nos compétences internes, Vilient Consulting S.A peut émettre deux certificats de formation liés aux prestations d’accompagnement et de conseil : certificat de formation de responsable qualité Iso 9001 et certificat de formation d’auditeur interne Iso 9001.


Elek BACSIK (Hongrie) | Guitares & Batteries\nElek BACSIK (Hongrie)\nNé le 22 mai 1926 à Budapest, Elek Bacsik a d’abord étudié le violon au conservatoire de la capitale hongroise. Il se mit à la guitare en 1945. Elek Bacsik est alors doté d’une solide culture musicale. Il découvre le Be bop en 1949 alors qu’il joue à Berne avec Hazy Osterwald. Sa première référence sera Tal Farlow.\nElek Bacsik arrive à Paris en 1959, après avoir parcouru l’Europe de la Suisse au Portugal en faisant un crochet par le Liban. Là il va se trouver dans une ville où le jazz joue les premiers rôles. Il est engagé par le trio Art Simmons où il remplace Pierre Cullaz parti sous les drapeaux, et joue aux côtés de Michel Gaudry, contrebasse, et art Simmons au piano. Ils font les beaux soirs du célèbre Mars club, qui fut le passage obligé de tous les Jazzmen américains en tournée en Europe. En février 1962 il enregistre son premier disque accompagné par Pierre Michelot ou selon les morceaux Michel Gaudry à la basse et Kenny Clarke ou Daniel Humair à la batterie. Elek Bacsik utilise la technique du rerecording ce qui donne une rythmique fantastique.\nElek développe son propre style, se démarquant du modèle qu’est Django Reinhardt, retrouvant comme Django l’art de la synthèse entre différentes influences de Tal Farlow à Wes Montgomery en passant par Jimmy Raney, mais aussi comme le note Alain Tercinet dans le livret accompagnant le cédé “the electric guitar of the eclectic Elek Bacsik”, de guitaristes plus marginaux comme George van Eps et Laurindo Almeida.\nCe disque sera le début d’une carrière fulgurante puisque 5 mois plus tard il triomphe au festival d’Antibes Juan les Pins. Là, Il fait connaissance avec Dizzy Gillepsie qui fait appel à Elek pour deux morceaux de son album Dizzy on the French Riviera”.\nA partir de là Elek Bacsik devient un musicien de studio très demandé notamment par Serge Gainsbourg pour son album “Confidentiel”. Il va accompagner aussi Jeanne Moreau pour un disque, puis Claude Nougaro pour quelques disques. Elek devient une vedette à part entière.\nEn 1966 il décide de partir pour les Etats Unis où en passant par Los Angeles il va se produire à Las Vegas jouant aussi du violon électrique. Puis ce sera la chute, sa renommée n’a pas traversé l’Atlantique, il passe des Casinos aux cabarets. Il sortira provisoirement de l’anonymat grâce à Bob Thiele dont il accompagne l’épouse, la chanteuse Teresa Brewer. Il va enregistrer deux albums I love you en 1973 et Bird and Dizzy a musical tribute en 1975 et passera au festival Newport Jazz à New York. Puis il est retombé dans l’anonymat. Marc Fosset, l’excellent guitariste dit d’Elek Bacsik dans Jazz swing journal (aout 1987) : “Il était très en avance pour l’époque. Il avait tout compris…il fut le premier à avoir réalisé un intelligent compromis entre l’âme tzigane et le style américain”.\nIl nous reste ce fameux album qui reprend 10 titres enregistrés à Paris en 1962.\nJean BACHELERIE, d’après Alain Tercinet (Livret du cédé Polygram, 1988)