Los Modelos policiales: Policía de Estado y Policía de Comunidad José Manuel Ugart\nJosé Manuel Ugarte. 1\nconsidera a la policía como un cuerpo que suministra\nen Italia, en Maintien de l’ordre, Les cahiers de\nExisten, indudablemente, tantos modelos policiales como países en el mundo; los sistemas de seguridad pública de cada país derivan en último análisis de su historia, y los modelos extranjeros que pueden adoptarse sufren un proceso de adaptación a la historia y realidad locales.\nSin embargo, a grandes rasgos, todos derivan de dos grandes troncos que representan una opción fundamental. Se trata del modelo europeo continental o de Policía de Estado, cuya versión fundamental y paradigmática corresponde a Francia, y del modelo anglosajón o de policía de comunidad, que, aunque se originó en Inglaterra, hoy halla probablemente su expresión más acabada en Estados Unidos de América.\n2. El modelo de policía de Estado: Desde el poder estatal, hacia los ciudadanos.\n2Se suele situar el nacimiento de la policía francesa en marzo de 1667, con el edicto real que creó el cargo de Teniente General de Policía. La nueva norma destacó la separación entre las funciones de justicia propias de los Parlements (órganos judiciales franceses de la época monárquica) y las de policía, concepto reforzado, después de la Revolución Francesa, por el surgimiento de la estricta separación entre la Administración y los órganos judiciales. La nueva creación obedeció a la lógica vigente a la sazón en Francia de la centralización administrativa.\nA fines del siglo XVII, la policía estaba en Francia plenamente bajo la responsabilidad del poder central, que actuaba por intermedio del Intendente en las provincias y del Teniente de Policía en las ciudades. Pero ponto la institución del Teniente General de Policía se desarrolló, especialmente en Paris, surgiendo los comisarios, inspectores, etc.. Estos son los orígenes remotos de la Prefectura de Policía de Paris –que influyó a tantas instituciones policiales del mundo, e, indudablemente, a nuestra Policía Federal Argentina- y de la Seguridad Nacional francesa, que pasarían a confluir en la actual Policía Nacional de dicho país.\nTambién del absolutismo real francés surgió la creación de la mariscalía o gentilhombres de los prebostes de los mariscales. 3\nSe trataba de agrupaciones cuyas funciones se relacionaban fundamentalmente con la preservación del orden por parte de las tropas reales en el país propio, comandada por los prebostes, oficiales dependientes de los Mariscales, evitando saqueos y otros atropellos y persiguiendo a los desertores.\nEl rey Francisco I, a través del edicto real del 25 de enero de 1536, confirió atribuciones a estas agrupaciones para castigar a vagabundos y otros elementos indeseables, así como, posteriormente, para brindar seguridad en los caminos, persiguiendo a los salteadores; auxiliar a la justicia y preservar y restablecer el orden público. La Mariscalía, como se denominó a esta institución, fue la precursora de la actual Gendarmería Nacional francesa –y, obviamente, de las fuerzas militares de seguridad o fuerzas de seguridad militarizadas de Europa y posteriormente de América Latina, entre las que se cuentan la Gendarmería Nacional argentina.\nProducida la Revolución Francesa, la institución del Teniente General y Teniente de policía, identificada por el pueblo como parte del ancien régime, fue inmediatamente suprimida, proclamándose a la policía municipal como la única acorde con los principios democráticos ahora vigentes. La Ley del 14 de diciembre de 1789 consagró esta situación, colocándose a las policías municipales bajo el mando del alcalde o intendente municipal.\nNo obstante, concluido el período inicial de agitación e inestabilidad política, se hizo evidente para el gobierno la necesidad de contar con una policía dependiente del poder central, cuando menos en Paris.\nDe ese modo, el Directorio, el Consulado y posteriormente el imperio procedieron a reorganizar la policía como órgano dependiente del poder central, si bien se mantuvieron las policías municipales. El surgimiento de la institución del Prefecto por la ley del 28 de lluvioso del año VIII4 –funcionario dependiente del Ministerio del Interior, representante de la autoridad del poder central en todo el territorio del país y responsable, entre otros aspectos, de la seguridad pública, en cada departamento, acentuó la tendencia centralizadora.\nExpresión de esta tendencia fue la creación de un Ministerio de la Policía General. Este instituto recibió críticas que concluyeron con su supresión en 1818, aunque reapareció posteriormente por breve lapso de tiempo.\nLas funciones policiales del Estado fueron definitivamente establecidas bajo jurisdicción del Ministerio del Interior. Se destacó por su presupuesto y medios materiales la Prefectura de Policía de Paris, que contaba con su propia organización, separada del resto de la estructura policial francesa, establecida a partir de la Ley del 28 de lluvioso del año VIII, que instituyó un prefecto de policía con competencia en materia de policía general y de policía municipal, designado por el poder central y colocado bajo la autoridad directa del Ministro del Interior, con amplias facultades.\nLas décadas siguientes de la historia policial francesa presenciaron la lucha entre la Policía del Estado, dependiente del poder central a través del Ministerio del Interior, y las policías municipales, dependientes de los alcaldes. Pese a ser caracterizada esta última como más propia del ideal democrático, consideraciones de eficiencia y eficacia y la necesidad de asegurar el orden público ante los efectos de crisis políticas y sociales fueron asegurando el predominio de la primera.\nAvances legislativos y marchas y contramarchas –caracterizadas por la politización de la cuestión entre la derecha, partidaria de la estatización, y la izquierda, partidaria de la municipalización; y el progresivo triunfo de la necesidad de perfeccionamiento y profesionalización de la policía, que determinaba la estatización- concluyeron con la aplicación del régimen de estatización a las ciudades más importantes.\nProducida la derrota y capitulación de las tropas francesas ante el Reich alemán en 1940 y ocupada parte del país, el gobierno de la parte temporariamente no ocupada, instalado en Vichy bajo la conducción del mariscal Petain, sancionó una disposición, el 10 de abril de 1941, disponiendo la estatización de la policía en las ciudades de más de 10.000 habitantes. Esta situación no varió fundamentalmente tras la liberación de Francia en 1945, quedando consagrado el triunfo de la tendencia centralizadora.\nOtra cuestión importante estuvo representada por la división funcional de la Policía francesa.\nOriginariamente, las funciones de policía administrativa –policía de seguridad- y policía judicial, aunque distinguidas claramente –célebres en este sentido fueron las disposiciones del Código de los delitos y de las penas del 3 de brumario del año IV- estuvieron reunidas en las mismas instituciones. Es decir, que aunque existía una distinción funcional, tal distinción no tenía carácter institucional o no determinaba la necesidad de instituciones distintas para cada función.5\nPero a fines del siglo XIX el incremento de la población urbana y el auge de la delincuencia urbana, con un creciente grado de sofisticación organizativa y técnica, provocó un movimiento tendiente a la separación institucional de las funciones de policía de seguridad y de policía judicial.\nFue el ministro del Interior George Clemenceau quien organizó y estableció por Decreto del 30 de octubre de 1907 la nueva Seguridad General, policía judicial nacional, reuniendo sólo las atribuciones de policía que tengan un carácter esencialmente judicial con exclusión de toda policía administrativa, organizándola en una estructura nacional y doce estructuras regionales.\nPor su parte la antigua Mariscalía del ancien regime, a diferencia del Teniente General de Policía, logró sobrevivir a la Revolución Francesa como Gendarmería Nacional a partir de 1790, instituida para velar por la seguridad pública y asegurar el mantenimiento del orden público y la ejecución de las leyes.\nEl año VI fue sancionada una disposición orgánica relativa a Gendarmería, que estableció con precisión sus funciones, composición, organización, disciplina, y sus relaciones con autoridades civiles y militares, estableciendo principios todavía en vigencia. Fue colocada bajo la autoridad del ministro de Guerra en lo relativo a su organización y disciplina, así como a la ejecución de las funciones de defensa que le competían; pero su empleo en materia de seguridad interior estuvo siempre –y está actualmente- bajo la autoridad del ministro del Interior. También ejerció con amplitud la función de policía judicial, bajo la dependencia funcional de los órganos judiciales.\nGendarmería Nacional experimentó en Francia un constante crecimiento en razón de las fuertes necesidades de preservación del orden público y el pronto descubrimiento del carácter inapropiado para tal fin del ejército –empleo prematuro de las armas, falta de moderación e incluso politización- así como las necesidades vigentes en materia de policía rural.\nLas necesidades de dirección única y centralizada de la policía determinaron que se decidiera a través del Decreto del 28 de abril de 1934 reunificar las funciones de policía de seguridad y policía judicial en una sola institución, que pasó a denominarse Seguridad Nacional. Subsistía, no obstante, la Prefectura de Policía de Paris, así como policías municipales. La nueva Seguridad Nacional pasa a comprender dos direcciones, una subdirección y cuatro servicios activos: la Policía Judicial, Vigilancia del Territorio, Investigaciones Generales, y Carreras y Juegos.\nVigilancia del Territorio cumplía a partir de 1899 la función de contrainteligencia, retirada a las fuerzas armadas después del affaire Dreyfus (1894). Inicialmente sin medios autónomos, la Coordinación General de los Servicios de Vigilancia del Territorio pronto desapareció, renaciendo en 1934. Quedó constituido, así, un organismo de contrainteligencia integrado por personal con estado y facultades policiales, que permaneció y muy activamente, en el gobierno de Vichy.\nLiberada Francia, fue restablecida Seguridad Nacional, que además de los órganos puramente administrativos, pasó a comprender cuatro grandes direcciones sustantivas: la policía judicial, organizada en servicios regionales conforme a la jurisdicción de los tribunales de apelación, Vigilancia del Territorio, desplegada siguiendo las zonas de defensa, Seguridad Pública –policía de seguridad- dependiente de la autoridad del Prefecto, e Investigaciones Generales –organismo de inteligencia criminal y que en ciertas etapas cumplió funciones limitadas de inteligencia política- se organizó a nivel departamental.\nFinalmente, la Ley del 3 de Julio de 1966 materializó la unión de la Dirección General de Policía Nacional de Francia, incorporando dentro de su seno a la Prefectura de Policía de Paris, aunque ésta, incluida en la Dirección, conserva un significativo ámbito de autonomía.\nContinúa además y con creciente importancia Gendarmería Nacional. Esta institución ha sido objeto de recientes reformas que han reforzado la autoridad del Ministerio del Interior a su respecto.\nEn definitiva, el modelo configurado en Francia –que combina una institución policial con una fuerza militar de seguridad o policía militarizada, confiándose la conducción de la seguridad pública al ministro del Interior- constituye el modelo típico de estructura de seguridad de Europa continental. Con limitadas variantes lo adoptaron España e Italia, entre otros países.\n3. El modelo de policía de comunidad: la policía formada a partir de los ciudadanos.6\nEn cuanto al modelo de policía de comunidad, sus orígenes fueron muy diversos a los del modelo anteriormente descripto.\nSus raíces estuvieron en Inglaterra.\nA diferencia del modelo de policía de Estado, surgido del poder real y ejercido por funcionarios públicos, nacido y ejercido de arriaba hacia abajo- el modelo de policía de comunidad surgió del ejercicio de la función policial por parte de ciudadanos comunes, investidos de facultades policiales por parte del Estado.\nIniciado por la asignación de la función policial a los miembros de cada vecindario o familia para ayudar a los restantes para evitar que fueran víctimas de malhechores, posteriormente se pasó a una forma de organización primitiva conocida como frankpledge, en el cual cada hombre que tuviera más de doce años integraba un grupo con nueve de sus vecinos, llamado tything. Cada tything estaba juramentado para aprehender y entregar al tribunal cualquiera de sus miembros que cometía un delito. Si uno de sus miembros fallaba, todos los miembros de la tything era castigado con severas multas.\nCada diez tything eran agrupadas en un hundred, dirigida por un constable, designado por el noble local. El constable fue el primer policía inglés, dado que eran las personas cuya responsabilidad en la actividad policial era mayor que la de ayudar a un vecino7 –aunque tal función era todavía gratuita. Los hundred eran a su vez agrupados en shires, que constituían entidades locales semejantes a los actuales condados. Cada shire estaba a cargo de un shire reeve (posteriormente sheriff) designado por el rey.\nCon el tiempo, el frankpledge fue cayendo en desuso, y a partir del siglo XIII surgió el sistema del parish constable o constable de parroquia. Continuaba siendo un cargo honorario8y era ejercido por una persona en cada parroquia, en forma rotativa. El constable debía organizar un grupo de watchmen o guardias –también vecinos no rentados- que debían cuidar las entradas del pueblo por la noche. Si se producía un suceso que superaba las capacidades de esta rudimentaria organización, el constable estaba facultado para lanzar el hue and cry –clamor y llanto- que significaba el llamado a las armas a todos los hombres de la parroquia. Continuó además, al frente de la seguridad del condado –shire- el shire reeve, que gradualmente pasó a denominarse sheriff.\nA mitad del siglo XIV el justice of the peace –juez de paz- constituyó una nueva magistratura a cuyas órdenes quedaron constables, sheriff y watchmen.\nEste sistema de seguridad pública sobre bases honorarias y rotativas fue trasladado a las colonias inglesas, particularmente Estados Unidos de América, donde el principal ejecutor de la seguridad pública, especialmente en las áreas rurales, era el sheriff del condado, designado por el Gobernador. En Estados Unidos, el sheriff detenía a los sospechosos, ejecutaba citaciones y la comparecencia de partes y testigos al tribunal y también recolectaba impuestos. Se trataba de un funcionario pago por tarea realizada y no en base a un estipendio periódico.\nEn las ciudades, además del sheriff, tanto constables como el night watch cumplían tareas de importancia, no sólo como auxiliares de la justicia, sino también de interés de la comunidad.\nEl surgimiento de una policía profesionalizada y con mayor organización se tornó un imperativo derivado del desarrollo industrial, la urbanización, el fuerte crecimiento de la población en las ciudades y la aparición de fenómenos –superpoblación, enfermedades, huelgas y alzamientos, hambre, auge del delito, manifestaciones- hasta ese momento poco significativos o desconocidos. Aunque se procuró emplear métodos como utilización de la milicia y aún del ejército para suprimir manifestaciones y alzamientos, pronto se advirtió el carácter inadecuado de estas soluciones.9\nEn Inglaterra, las ideas de ciudadanos notables y magistrados como el filósofo Jeremy Bentham y, muy especialmente, la ejecutividad y decisión del ministro del Interior Sir Robert Peel dieron lugar a la creación, en Londres, de una policía centralizada y profesionalizada, cuyo objeto fundamental fue la prevención del delito. Nació así la Metropolitan Police, conocida popularmente como Scotland Yard, sancionándose en 1829 la Metropolitan Police Act, piedra angular de la nueva institución.\nSe trataba de una policía profesional y uniformada que, en primer lugar, debía patrullar las calles a pie –patrullaje preventivo casual, siguiendo caminos diferentes, pero dentro de una zona determinada- para prevenir el delito. La función de esta policía también incluía, obviamente, la investigación criminal, si el delito era cometido.\nEl pueblo inglés tenía una fuerte prevención contra los ejércitos permanentes y, con mayor razón, contra una fuerza policial permanente, a la que suponía amenazadora de sus libertades. Por esa razón, Peel debió proceder con cuidado.\nSus policías –denominados bobbies o peelers- fueron cuidadosamente seleccionados por sus características, no sólo físicas, sino también psíquicas; debían tener serenidad, firmeza, y modales adecuados. Una rigurosa disciplina, con adecuada supervisión, debían evitar los abusos. Por otra parte, el bobby debía realizar sus patrullas portando ordinariamente sólo un bastón.\nAl riguroso proceso de selección y fuerte adiestramiento, siguió una tradición de ascenso basada en el mérito, dedicación absoluta y mentalidad de servicio público, y control. La institución así constituida empleó máximo esmero en sus relaciones con la comunidad, cuyo apoyo buscó explícitamente.\nHizo célebres sus máximas o decálogo, de las cuales una merece especial citación, por resumir el espíritu de la nueva organización:\nReconocer siempre que la prueba de la eficacia policíaca es la ausencia de delitos o desórdenes, y no la evidencia visible de la acción policíaca al enfrentarlos.\nSe trataba de una institución del Estado británico, y pagada por éste; dependía del Ministerio del Interior.\nNo obstante, en el interior del país sobrevivió la organización policial local, que fue estructurándose –y paulatinamente profesionalizándose- sobre la base del condado, bajo la dirección de los consejos locales y con jefes de policía locales y, más recientemente –Ley de la Policía de 1996- de las áreas policiales, división administrativa que puede incluir varios condados, bajo la administración y dirección de órganos formados por miembros de los consejos locales, de la magistratura y personas propuestas por el Ministerio del Interior, y teniendo como autoridad ejecutiva a un Jefe de Policía (Chief Constable); todo, bajo la supervisión general y facultad normativa y de control del Ministerio del Interior.\nSimilares problemas a los observados en Inglaterra –industrialización, desmesurado crecimiento de las ciudades agravado en este caso por la inmigración, choques entre diversas comunidades de inmigrantes, entre sí y con la población nativa, huelgas, alzamientos de diversa índole, manifestaciones y protestas, enfermedades, auge del delito, etc.- motivaron también en Estados Unidos a la búsqueda de una solución similar.\nLos estadounidenses tenían como modelo a la Metropolitan Police. No copiaron este modelo por tener respecto de Inglaterra significativas diferencias institucionales y de tradiciones.\nLa policía profesional nació en Estados Unidos en las ciudades. Se trató por ello de una policía municipal, originada en el municipio. Las instituciones policiales nacionales nacerían después. En realidad, la policía surgió como un servicio proporcionado por la administración de las grandes ciudades a los vecinos, a quienes ya proveía de bomberos, hospitales, etc.\nLa decisión de establecer policía profesionalizada vino ante todo de los consejos municipales, alcaldes, o aún de las legislaturas estaduales, no del Estado Nacional.\nComo señala Wilson …La creación de los departamentos de policía municipales no logró un control eficaz de la delincuencia, ni ciudades bien vigiladas, ni servicio público eficaz y profesional. Los problemas relacionados con la evolución de la vigilancia del orden público a lo largo del siglo XIX son resultado de las fuerzas políticas, sociales y económicas de ese período. En Estados Unidos, en lugar de que una autoridad central fuerte estableciera el mandato de la policía, como era el caso en Londres, existía un compromiso ideológico con la ‘democracia popular’, con énfasis en el control de la comunidad local. Las propias autoridades políticas locales evolucionaban durante ese período, y como consecuencia la política dominaba la vigilancia del orden público…10\nAunque fue adoptada la idea del patrullaje preventivo casual, en cambio surgieron significativas diferencias con el modelo londinense.\nEn primer lugar, los municipios estaban fuertemente dominados por la política partidaria, y los consejos municipales controlados por caudillos políticos locales, que empleaban prácticas que hoy se denominarían clientelares.\nEn segundo, al carácter centralizado y estatal de la Metropolitan Police-–combinada, como hemos señalado, con policías locales en el interior del país- se opuso la descentralización de la policía estadounidense, planteada no sólo por la circunstancia de crearse una institución policial por cada ciudad o pueblo, sino también porque dentro de ciudades de cierto tamaño, los policías respondían primariamente a caudillos políticos locales, que en definitiva eran autores de sus nombramientos.\nEl reclutamiento no era selectivo, dado que se efectuaba fundamentalmente en base a recomendaciones políticas. Tampoco la policía se caracterizaba por un adecuado adiestramiento, en general, salían a la calle sin más que algunas reglas básicas, y el policía era en buena medida librado a su propia iniciativa para establecer su ascendiente entre los ciudadanos del sector que debía patrullar. No existían supervisión ni control eficaces; a la falta de adecuadas capacidades en tal sentido se aunaba la presencia de la influencia política como factor fundamental de promociones y ascensos.\nLa policía estaba bien pagada, pero tenía poca estabilidad local, en razón de la presencia de la política. Un cambio en la conducción municipal podía y solía determinar la cesantía de la mayor parte de los policías, reemplazados por otros designados por la nueva conducción municipal, a instancias de los caudillos políticos del partido triunfante.\nLa función policial era concebida con un carácter amplio. Además de la prevención y represión del delito, se suponía que quedaba a cargo de la policía la asistencia a los pobres, la asistencia y el control a los vagabundos y homeless, búsqueda y recuperación de niños y ancianos perdidos, etc. En pocas palabras, se entendía que la policía debía hacer todo lo que no hacía otra dependencia estatal, y además, hacerlo rápidamente...\nLa policía local tuvo un rápido desarrollo en Estados Unidos. A partir de la creación del New York Police Department –constituido oficialmente en 1845, pero cuyo funcionamiento real comenzó en 1853- se extendió prontamente a otras grandes ciudades, y para 1890 prácticamente todas las ciudades y pueblos contaban con su propia policía. También fueron constituyéndose policías en condados, así como policías estaduales. El surgimiento de policías nacionales fue más lento; inicialmente, sólo los U.S. Marshals –funcionarios con roles similares a los de un oficial de justicia- marcaban la presencia federal en materia de ejecución de la ley.\nLa politización de la policía derivó en un fuerte grado de corrupción. Dada su dependencia del municipio y la dependencia, en general, de la administración municipal, respecto del partido político que la controlaba, los policías –designados por vinculaciones políticas- debían frecuentemente cuidar de los negocios, frecuentemente non sanctos, del caudillo político dominante del barrio, o cuando menos, no interferir con ellos.\nEl clima de corrupción consiguiente dio también lugar a la búsqueda por parte de los policías de su propio enriquecimiento, y el surgimiento de prácticas como la venta de promociones o designaciones en determinados distritos. Surgió también la protección de actividades de delincuentes comunes, a cambio de un porcentaje en el producto. La práctica de protección de prostíbulos, casas de juego y otras actividades ilegales, derivó también en la forzada protección de pequeños negocios.\nEl fuerte desprestigio que cayó sobre las policías locales dio lugar a reacciones en la sociedad, que buscó un cambio en la situación.\nLa primera tentativa de cambio fue provocada por los progresistas. Se trataba en general de blancos de clase media y media alta, de alto nivel cultural, preocupados por perfeccionar el gobierno y mejorar la moral de la sociedad. Un progresista paradigmático fue Theodore Roosevelt, Presidente de Estados Unidos y fundador del Federal Bureau of Investigation 11(Oficina Federal de Investigación), organismo policial de investigación de delitos federales, con particular énfasis en el delito organizado, y que cumple también funciones en materia de policía de seguridad del Estado y contrainteligencia, además de servir de elemento fundamental de apoyo técnico y doctrinario para todos los organismos policiales del país.\nLos progresistas emprendieron un cambio en la policía procurando en primer lugar su despolitización y buscando por otra parte centralizarla, establecer una carrera administrativa basada en el mérito y en el perfeccionamiento profesional, y mejorar el reclutamiento y el adiestramiento. La centralización suponía una concentración de la autoridad en manos del jefe de policía, con comisiones de control., alejándola de los caudillos políticos barriales o zonales. También se procuró redefinir la función de la policía de modo más estricto: la función policial consistiría exclusivamente en prevenir y reprimir el delito, retirándola de las funciones de carácter social que también favorecían su politización.\nEntre 1890 y 1920, los progresistas lucharon por cambiar las características de la policía local. El aspecto más arduo era su despartidización. Para lograrlo, los progresistas procuraron concentrar el control de la policía en comisiones de supervisión, frecuentemente bipartidarias, para evitar su aprovechamiento político por parte de cualquiera de los dos grandes partidos políticos dominantes. Exitosas en algunos casos, en otros estas comisiones evidenciaron la dificultad de lograr acuerdos reales.\nEn definitiva, los progresistas lograron disminuir sensiblemente la ilegalidad y la corrupción, pero no consiguieron mejoras profesionales demasiado significativas. No se logró una efectiva centralización del poder entre los jefes, y la despolitización fue sólo parcial. Tampoco se pudieron solucionar totalmente los problemas en materia de reclutamiento, adiestramiento y educación. La limitación de la función policial encontró también escollos.\nEntre 1910 y 1960 surgió en Estados Unidos una nueva tendencia de cambio en materia policial: los reformadores.\nEn este caso, se trató concretamente de Jefes de Policía, es decir, de policías profesionales, que procuraban aplicar a sus tareas conocimiento científico y profesional. A partir de esa base, pugnaron por asumir el control de sus departamentos, haciéndolos autónomos respecto de influencias como los partidos políticos, estableciendo las reglas de su departamento y regulando a su personal. En definitiva, este movimiento surgió de los policías profesionales más capacitados, que buscaron extender su impronta desde la International Association of Chiefs of Police (IACP) (Asociación Internacional de Jefes de Policía)..\nSus voceros más destacados fueron Richard Sylvester, Presidente de la IACP; August Vollmer, Jefe de la Policía de Berkeley, California, quien estableció una relación con la University of California at Berkeley y que procuró el perfeccionamiento científico de la actividad policial; y su discípulo Orlando W. Wilson, Jefe de la Policía de Wichita, Kansas, y autor del clásico Police Administration.\nEl progreso científico y los cambios tecnológicos aplicados a la actividad policial, tanto al patrullaje como a la investigación criminal, caracterizaron este período de formación de la moderna policía estadounidense.\nDurante la década de 1960, no obstante, la actividad policial en Estados Unidos experimentó una seria crisis.\nEl primer factor a considerar es el muy significativo incremento de la criminalidad entre 1960 y 1970, que afectó la credibilidad del público en la eficiencia de la policía para combatir el delito, basada en su creciente tecnificación.\nEl segundo factor fue el surgimiento de la lucha por los derechos civiles y contra la segregación racial. La policía estaba en su inmensa mayoría integrada por blancos, y era percibida por las minorías, especialmente por la gente de color, como representante y defensora de la supremacía blanca.\nEl surgimiento de la violencia racial en las ciudades estadounidenses siguió frecuentemente el siguiente parámetro: en un incidente, policías golpeaban o mataban a una persona de color. La comunidad de esta raza exigía castigo, y éste no se producía. Ante tal situación, la comunidad entera se sublevaba, atacaba dependencias policiales y cometía destrozos, ante lo cual la policía reprimía y era superada, interviniendo la Guardia Nacional y en ocasiones las fuerzas armadas, produciéndose en consecuencia víctimas fatales. Tal fue el caso de New York City en julio de 1964; Los Ángeles (disturbios Watts-1965); Newark y Detroit (1967). Casi todas las ciudades norteamericanas de cierta magnitud fueron escenario de estos desórdenes.\nTras los disturbios de Detroit, que el Presidente Lyndon Johnson formó la Comisión de Desórdenes Civiles para investigar las causas. La labor de la Comisión identificó como causas algunas de carácter social general –desempleo, discriminación en trabajos, falta de vivienda, pobres servicios sociales- pero también identificó un rol policial en la producción de desórdenes. Fueron señalados brutalidad policial y abusos, particularmente respecto de la gente de color; destacándose la escasez de personal policial de color en las instituciones policiales y la existencia de inadecuadas relaciones policía-comunidad. .\nComo consecuencia de estos hallazgos de la Comisión precedentemente referida, Johnson creó una comisión de estudio sobre el delito, que señaló la necesidad de más investigación académica sobre el tema policial, mejor adiestramiento y formación del personal policial, mejor supervisión, y mejor coordinación de los esfuerzos en la lucha contra el delito.\nComo consecuencia de estos trabajos y del sustancial incremento en la investigación académica sobre la temática policial, se determinó que además de la persistencia –aunque en escala mucho menor que en el pasado- de la problemática de corrupción y la partidización de la policía, nuevos problemas derivados de la reforma estaban representados por el creciente aislamiento de la comunidad, con la consiguiente desconfianza recíproca; la creación de una subcultura policial; la existencia de creciente distanciamiento entre superiores y subordinados, consecuencia no deseada de la jerarquización de la carrera policial y de la existencia de un número mayor de reglamentaciones. Si bien este último aspecto había tendido a disminuir el abuso de poder y la arbitrariedad en el accionar policial, también había tenido el efecto colateral indicado, contribuyendo también a disminuir la iniciativa que caracterizara por muchos años el accionar policial estadounidense. La tecnología moderna, como la incorporación del automóvil de patrulla con radio, que permitía acudir prestamente al llamado del vecino, había tendido también a aislar a la policía de la comunidad, creando una relación más impersonal.\nLa reacción contra esas tendencias no se hizo esperar y dura hasta el presente.\nSin renegar de los logros de progresistas y de reformadores, las nuevas tendencias buscaron revitalizar las relaciones entre policía y la comunidad. El actual énfasis en community policing –o gestión comunitaria de la seguridad- constituye parte de ello.\nLa aplicación de técnicas de community policing supuso en primer lugar la adopción por parte de la policía de una actitud positiva y proactiva respecto de la comunidad; era necesario obtener apoyo de ésta, pero para lograrlo era preciso también rendirle cuentas y escuchar sus necesidades.\nSurgió la necesidad de preparar a parte de sus efectivos para tratar con los vecinos; mejorar la formación, paga, y estimular la iniciativa de los policías de rango menor, que son quienes recorren la calle; retornar al patrullaje a pie como medio de establecer presencia en la calle y mejorar las relaciones con la comunidad; incrementar la incorporación de minorías –negra, latina, etc. y, preferentemente, patrullar las calles de barrios dominados por una minoría con personal policial perteneciente a ella; ejercer una supervisión mejor y más estricta, para disminuir casos de brutalidad policial o abuso de poder; lograr una actitud en la policía dirigida a la solución de problemas, una actitud proactiva contra el delito, que no se limite a esperar que éste ocurra, sino tratar de prevenirlo a través del análisis de sus causas inmediatas, buscando especialmente, ante hechos reiterados, ponerles término; etc. etc.\nTambién, entre los aspectos que merecen señalarse, se encuentra en Estados Unidos la denominada revolución del debido proceso 12: un conjunto de decisiones judiciales que estableció limitaciones a la conducta policial, particularmente en materia de utilización de pruebas por modo indebido (Mapp vs. Ohio, 1961), derecho a la presencia de un abogado durante el interrogatorio en una dependencia policial (Escobedo vs. Illinois, 1964) y derecho del sospechoso a ser informado al momento de la detención de sus derechos constitucionales a permanecer en silencio, a saber que su declaración puede ser utilizada en su contra ante un tribunal, a que tienen derecho a un abogado durante el interrogatorio, y a que en caso de no poder pagarse uno, les será proporcionado de oficio antes del interrogatorio: el ya clásico Miranda vs. Arizona (1966).\n4. ¿Policía de Estado o policía de comunidad?\nUn análisis comparativo entre el modelo de policía de Estado y el de policía de comunidad permite advertir ventajas y desventajas en uno y otro.\nLas fortalezas del modelo de policía de Estado radican en su más cuidado reclutamiento; en una formación del personal más prolongada; en general, en un adiestramiento más intenso; en la creación de una carrera policial que brinda perspectivas de progreso tanto por antigüedad como por mérito; en un mayor grado de especialización; en un mayor grado de autonomía respecto de las influencias políticas; en controles institucionales más intensos.\nSin embargo, el modelo clásico de policía de Estado también se resentía de una pobre relación con la comunidad, de cierta tendencia hacia el aislamiento respecto de ésta; de una relación distante entre superiores y subordinados; poca flexibilidad; creación de actitudes burocráticas, tendencia al accionar reactivo; formación de una cultura policial, excesivo reglamentarismo y falta de iniciativa, especialmente en el personal de grados inferiores –en general, menos formados y peor pagados, pero cara visible de la institución ante el público-, entre otros aspectos.\nLas fortalezas del modelo de policía de comunidad son, en primer lugar, una mejor y más intensa relación con la comunidad; mayor grado de iniciativa, especialmente en los cuadros inferiores, respecto del modelo precedente; mayor trabajo en equipo; mayor respeto a la habilidad profesional demostrada en la práctica; mayor grado de flexibilidad y de adecuación a cambios; una actitud más proactiva y más enderezada a la solución de problemas concretos.\nSin embargo, también se caracteriza generalmente por un reclutamiento de menor grado de eficiencia –no se ofrece estrictamente una carrera, o se ofrece una carrera de posibilidades más limitadas- una formación mucho más reducida y sumaria; un adiestramiento, en general, menor, un grado mucho menor de especialización, una tendencia mayor a la partidización, y menores posibilidades de control intra-institucional..\nEn la práctica, ambos modelos tienden crecientemente a confluir y a adoptar procedimientos o tácticas del otro.\nAsí, en instituciones típicas de Policía de Estado se tiende a una reducción sensible de las escalas jerárquicas, limitándolas a pocos grados, y a fortalecer muy significativamente la formación y el pago de los grados inferiores; a brindar, dentro de la disciplina, mayores posibilidades de iniciativa al personal, a estimular el acertado uso de tal iniciativa y la adopción de una actitud preactiva y de solución de problemas; a adoptar técnicas de community policing, procurando, de modos y con extensión diversa según los países y las instituciones, sumar la cooperación activa de la comunidad, receptando sus necesidades y rindiéndole cuentas y recibiendo su auxilio y apoyo, sobre la base de que la problemática de la seguridad pública es propia de toda la comunidad y no exclusivamente policial, y adaptando su diseño institucional para favorecer esta labor, desconcentrando su despliegue e incrementando las facultades de la autoridad policial local; a relacionarse con otros órganos del Estado y fuerzas vivas locales (contratos de seguridad de la ciudad) etc.\nTambién instituciones típicas de policía de comunidad procuran perfeccionar su reclutamiento, la formación – a través de vinculaciones con Universidades- y la especialización de su personal, así como su aptitud técnica, brindando estímulos al mérito profesional, etc.\nEn definitiva, ambos grandes modelos policiales tienen ventajas e inconvenientes.\nMás que hablarse de la superioridad de uno sobre otro, probablemente corresponda señalar que la adopción básica de cualquiera de ellos por un país determinado es fruto de su historia y tradiciones, y determina profundamente la conformación de su sistema policial.\nPor ello, pareciera que la actitud razonable del analista que considera la necesidad del perfeccionamiento del sistema de seguridad pública de su país es la de procurar incorporar en la medida en que resulte necesario, al modelo policial fundamental existente, aquellos aspectos del otro modelo que incrementarían su eficiencia y eficacia, sin que pierda o disminuye las capacidades que ya posee.\nTambién puede resultar útil la incorporación al modelo policial propio de determinados institutos vigentes en otros países, si ello se propone tras un detenido estudio de cómo funcionan tales institutos en su país de origen –estudiado y analizado integralmente- y de su adaptabilidad y utilidad en el propio país.\nEn la Argentina han constituido y constituyen objeto de debate tanto el diseño del Sistema Nacional de Seguridad Interior como de los vigentes en las provincias, y las características de las instituciones que los integran. Muchas veces, consciente o inconscientemente, ha sido planteada o puesta en duda la conveniencia del modelo policial vigente, fundamentalmente el europeo continental de origen francés.\nEstas líneas procuran ayudar a tener presente la naturaleza y la trascendencia de este debate.\n1 José Manuel Ugarte es abogado, Profesor de la Universidad de Buenos Aires y de la Maestría en Seguridad Pública del Instituto Universitario de la Policía Federal, así como de institutos de perfeccionamiento de instituciones de seguridad.\n2 Existen diversas fuentes en materia de historia de la evolución del modelo policial francés. Además de las obvias fuentes representadas por los folletos y publicaciones de las respectivas instituciones y el contenido del web de Internet del Ministerio del Interior francés y de las respectivas instituciones, resultan de interés, entre otras obras, de Jean-Jacques Gleizal, La police nationale, Grenoble, PUG, 1974, y Le desordre policier, Paris, PUF, 1985; V. Herblay, La police judiciaire, Paris, PUF, 1988; de Olivier Renaudie, La police et les alternances politiques depuis 1981, Editions Panteón Assas, Paris, 1999. En particular sobre Gendarmeria Nacional francesa, puede leerse de Pierre Garrigue, Gendarmerie Francaise, Hologramme, Paris, 1990.\n3 La Ordenanza del Rey Luis XII del 20 de Enero de 1515 dispuso que los ejércitos franceses debían marchar provistos de los víveres y recursos necesarios y prohibió la práctica de requisar tales elementos dentro del propio país, estableciendo que los prebostes de los mariscales debían asegurar el orden de las tropas y prohibir sus abusos. (Pierre Garrigue, op. cit., pág. 19).\n4 Recordemos la variación del calendario efectuada por la Revolución Francesa, que comenzó a correr a partir de la Revolución, así como el nombre de los meses, designados conforme a sus características fundamentales del tiempo. Esta modalidad persistió durante cierto tiempo, hasta que se retornó al calendario gregoriano.\n5 Como sí existe en diversos modelos policiales, como sucede en significativa medida en la República de Chile y en la República Federativa de Brasil.\n6 También existen muy diversas fuentes sobre la historia de la policía de comunidad, inglesa y estadounidense. En español, la traducción del clásico Police Administration publicada por McGraw Hill (Administración de la Policía, quinta edición, McGraw-Hill, México, 1997) resulta por demás adecuada.\n7 Actualmente, el policía inglés es denominado Constable. El nombre Constabulary fue frecuentemente empleado para designar a cuerpos policiales –tales como la Royal Ulster Constabulary-.\n8 Las magistraturas o cargos públicos honorarios fueron –y en algunos casos, aún lo son- una verdadera tradición británica. Estaban generalmente a cargo de distinguidos vecinos.\n9 En realidad, el fenómeno del surgimiento en Europa y Estados Unidos de instituciones policiales profesionales, jerarquizadas y organizadas –considerando las muy diversas características que este fenómeno tuvo en ambos ámbitos- es propio del siglo XIX y tiene directa relación con la concentración de la población en las ciudades y el auge de la industria. El nacimiento de la Metropolitan Police constituyó el disparador de un fenómeno que rápidamente se expandió por Europa y por América. Es imposible dejar de recordar aquí la sanción, en la Provincia de Buenos Aires, de la Ley del 24 de diciembre de 1821, origen institucional de la Policía de la Provincia de Buenos Aires, de la posterior Policía de la Capital Federal y, obviamente, de la actual Policía Federal Argentina.\n10 O.W. Wilson y otros, Administración de la Policía cit., pág. 10/11.\n11 El FBI se originó en una fuerza reducida de agentes especiales creada en 1908 por Charles Bonaparte, Attorney General durante la presidencia de Theodore Roosevelt- de quien era amigo- dentro del Departamento de Justicia, para investigar delitos federales. El 26 de julio de 1908 Bonaparte ordenó que dichos agentes pasaran a depender del Chief Examiner Stanley W. Finch, considerándose esa fecha como el nacimiento del FBI; aunque recién el 1 de julio de 1932 recibió su denominación actual, y recién en 1935 adquirió la que podría denominarse su fisonomía definitiva.\n12 O.W. Wilson, Administración de la Policía, cit., p. 18.


Noel Gallagher compite con Liam con nuevo disco - La Jornada de San Luis\nEl cantante y compositor británico Noel Gallagher durante su presentación en el Teatro Diana, como parte de la 31 edición del Festival Internacional de Cine de Guadalajara (FICG), en Jalisco, el 8 de marzo de 2016. Foto Cuartoscuro\nBerlín. Liam Gallagher presentó con éxito su primer disco en solitario hace menos de dos meses. Ahora le llega el turno a su hermano mayor, Noel, que el viernes saca a la venta el tercer álbum con su grupo High Flying Birds, Who Built The Moon?.\nLos hermanos y ex miembros de Oasis están enfrentados desde hace años y puede que esa disputa despierte un mayor interés en sus trabajos.\nEn esta ocasión, además del típico combate dialéctico a través de los medios y redes sociales, también hay una batalla musical en la que Liam ya mostró sus cartas. Su álbum As You Were llegó inmediatamente a lo más alto de las listas de éxitos británicas y en su primer semana vendió casi el doble que el disco con el que debutó Oasis hace 23 años, Definetely Maybe.\nSi bien Liam planteó un regreso de Oasis, que se disolvió en 2009, Noel no quiere oír hablar del tema. «Sabe muy bien que Oasis no volverá. Pero así puede jugar la carta de la víctima con los fans. Pero a mí me da igual», afirmó el mayor de los Gallagher en una entrevista.\nNoel, de 50 años, ha trabajado durante los últimos cuatro en Who Built The Moon?. El disco se inspira en el pop psicodélico francés, la música electrónica y disco, el soul y el rock. «Lo describo como pop cósmico», explicó en declaraciones a la BBC.\nEn el primer tema, Fort Knox, se escucha un avión que a algunos les recordará al helicóptero de Morning Glory, mientras que en el formidable Holy Mountain cuenta con Paul Weller al órgano. «Será uno de los mejores temas que he escrito jamás hasta que me llegue la hora», aseguró Noel sobre el single de presentación.\nCasi todo el disco tiene una pátina retro. En If Love Is The Law colabora Johny Marr, antiguo miembro de The Smiths, y She Taught Me How To Fly toma un par de préstamos de Blondie. El obligatorio «momento Beatles» llega en Be Careful What You Wish For.\nAun así, resurge con todo su esplendor en Dead In The Water, casi escondido al final del disco. Acompañado de muy poca instrumentación, en este tema despliega todas sus cualidades.\nLos nostálgicos de las maravillosas versiones acústicas de temas de la época de Oasis como One Way Road o Sunday Morning Call reconocerán en esta canción la firma inconfundible de Noel.\nEl broche de Who Built The Moon? es tan brillante que poco importa que Liam asegure que parte del disco de su hermano le resulta «un poco irritante».\nEl joven de los Gallagher no ha creado todavía un tema tan brillante como Dead In The Water.


Manuel del Pópolo García · Ópera y Tonadillas\nEl poeta calculista trata sobre las desventuras de un escriba de poeta que comienza a calcular fantasiosamente los medios para enriquecerse. Tras muchas cábalas, llega finalmente a la conclusión de trabajar como sereno en un convento, lo que le permitiría sobrevivir económicamente.\nAntiqva Loyola Música clásica\nEl poeta calculista es una ópera a modo de tonadilla escénica en un acto, estrenada en Madrid en 1805 y escrita por el gran tenor, pedagogo y compositor Manuel García.\nRecuperación del patrimonio musical español. Estreno en Gran Canaria de la ópera de Manuel García .\nManuel del Pópulo García ha sido el músico español más internacional del siglo XIX. Personaje central en la historia de la lírica española, también marcó el teatro musical europeo del primer romanticismo y mostró siempre con orgullo su origen español y andaluz. Es difícil resumir la vida de un músico tan poliédrico.\nLa carta de presentación de este sevillano universal podría ser esta: compositor; tenor mítico; maestro y teórico del canto y uno de los padres de la escuela belcantista; empresario; padre de una saga de cantantes tan célebres como María Malibrán, Paulina Viardot y Manuel Patricio García; intérprete favorito de Rossini; divulgador de la obra de Mozart, que dio a conocer a los románticos; introductor en Norteamérica de la obra de Rossini y Mozart; provocador de la moda española en Francia y que desembocó nada menos que en la Carmen de Bizet; iniciador del nacionalismo español con una serie de obras que se convirtieron en modelo de nuestra lírica.\nDentro del Poeta calculista se incluye el famoso Polo del contrabandista, uno de los temas españoles más difundidos de su época, reutilizado por Schumann y por Liszt, entre otros, y que las cantantes María Malibrán y Pauline Viardot solían intercalar en las representaciones de El barbero de Sevilla de Rossini.\nPoeta: César Carazo, tenor\nMusa: Adriana Ubani, actriz y danza\nCuarteto de cuerda “La Caramba“\nBeatriz Nuez, violín\nLiliana Mesa, violín\nPaula Torres, violonchelo.\nDiseño escenografía e iluminación: Fernando González\nAdaptación y Dirección: Isabel Álvarez\nFestival en Paralelo. FIMC. ORQUESTA SINFÓNICA DE TENERIFE


3 trucos muy sencillos de persuasión oculta | Recursos para Pymes\nPor Recursos para Pymes / 17 agosto, 2017 14 enero, 2018\nHoy vamos a ver 3 trucos fascinantes, prácticos y sencillos que nos servirán para persuadir a otro y que ni siquiera se dé cuenta.\nEn Recursos para Pymes hemos aprendido que, si sabemos conscientemente que se está haciendo un intento de persuasión contra nosotros, se dispara nuestro mecanismo de defensa natural contra ella (la llamada reactancia en psicología) y que nos resistiremos a hacer lo que otro nos pide. Es pura naturaleza humana, es parte de por qué vender es algo difícil.\nEso tiene otra implicación, si no sabemos que estamos siendo persuadidos, no ofrecemos resistencia consciente y es más sencillo que hagamos lo que el otro quiere.\nPor eso hoy vamos a ver tres técnicas para eso, funcionan porque el otro no se está dando cuenta de que queremos influenciarle, y son muy sencillas.\nNos servirán para persuadir al otro a través de preguntas, hacer que elijan los productos que queremos de entre los que les ofrecemos y condicionar sus actitudes. De hecho, veremos incluso cómo se aumentó la eficacia de ciertos representantes de ventas de la forma más improbable.\n1. Cómo usar las preguntas para influenciar las respuestas\nLos abogados (los buenos) saben que pueden influenciar las respuestas de otros, sin que se den cuenta, utilizando las preguntas. Puede parecer una pregunta inocente, algo que no tiene una intención detrás, pero los buenos abogados distinguen cuando colegas suyos están utilizando preguntas capciosas, o leading questions que se llaman en inglés, para determinar y guiar la respuesta de otros.\nEn nuestro caso podemos utilizarlas sin temor a que nadie proteste o el juez diga que es improcedente.\nLa técnica consiste en que la respuesta del otro y la dirección de su proceso de pensamiento está muy condicionada por el lenguaje usado en la pregunta.\nPor ejemplo, yo quiero «venderle» a usted la necesidad de bajar de peso o de dejar de fumar. Quiero que usted vea esos actos con una luz positiva.\nEn esos casos lo que haré será preguntarle por las ventajas que cree que tendría en su vida dejar de fumar o adelgazar. Cómo ve, estoy enmarcando la conversión en términos de ventajas y estoy asociando el concepto de ventajas con el de adelgazar.\nSi le preguntara qué sacrificios cree que va a implicar adelgazar, estoy cambiando la tonadilla de la música y en su cabeza van a comenzar a aparecer los días en los que será duro seguir la dieta, todos esos alimentos que no podrá comer o la poca energía que tendrá. Probablemente, si ya ha intentado adelgazar, aparecerán los recuerdos más negativos.\nCuando hablamos de ventajas, esos recuerdos que buscamos (influenciados por el lenguaje de la pregunta) serán de otro tipo, como aquellas veces en las que estuvo adelgazando y le dijeron que le veían bien.\nComo vemos, podemos influenciar el camino de los pensamientos con la pregunta, enmarcando el lenguaje de la misma de una manera positiva o negativa.\nEl lenguaje es muy poderoso, los recuerdos y pensamientos despiertan las emociones asociadas a ellos, y esas emociones son las que influencian la toma de decisiones.\nUn buen persuasor saber que con las preguntas determina las respuestas, que si yo le pregunto por las ventajas que piensa que tendrá comprar mi producto, le estoy «obligando», al menos al principio, a pensar en términos de ventajas y a esforzarse por ahí.\nEs un fenómeno inevitable que funciona de diversas formas, como la famosa frase de: «No pienses en un oso blanco» que, incluso aunque se está dando una orden para no pensar en eso, dispara inevitablemente el hecho de pensar en el oso blanco.\nPero no sólo con preguntas aparentemente inocentes se puede influenciar la decisión del otro, también puede, por ejemplo, hacer que ciertos productos se compren más en su tienda, en su bar o donde sea, de la siguiente manera…\n2. Cómo hacer que elijan lo que queramos\nEl supermercado al que va le ha estudiado a fondo, conoce la naturaleza humana y pone los productos que quiere que compre en las estanterías más visibles y accesibles.\nAquello que capta nuestro primer vistazo y es de mas fácil acceso, se compra más, es así de sencillo.\nAquello que no conviene tanto que compre se coloca en las estanterías de abajo o en las más inaccesibles de arriba, haciendo más difícil que lo vea y haciendo también que tenga que esforzarse para alcanzarlo.\nLo mismo pasa con los menús de los restaurantes.\nJay Olson de la McGill University en Quebec, Canadá, es un psicólogo experto en persuasión oculta que ha desarrollado un buen puñado de fascinantes experimentos al respecto.\nOlson comenta cómo es dos veces más probable que, al ir a un restaurante, elija la comida que está en la parte inferior del menú, simplemente porque ese es el lugar que atrae primero nuestra atención al mirarlo.\nY ya sabemos en Recursos para Pymes lo importante que es la primacía a la hora de influenciar. Aquello que vemos primero se queda más en nuestra mente y, por el sesgo de disponibilidad, tendemos a elegirlo más.\nPero si bien el emplazamiento de algo influencia que lo compres más o menos, todavía es más fascinante cómo puedes determinar la actitud de otro con imágenes y palabras que no tienen relación alguna (aparente) con lo que quieres conseguir de ellos.\n3. Cómo influenciar con imágenes y palabras la actitud de otros\nHe aquí cómo se aumentó la efectividad de unos representantes de ventas simplemente colgando una fotografía… de un corredor ganando una carrera. Nada que ver con las ventas, nada que ver con la motivación ni discursos de ese estilo.\nY además, al preguntarles, muchos representantes ni recordaban haber visto la foto.\nNuestro subconsciente capta mucho más de lo que pasa el filtro hacia nuestra percepción consciente. Es por eso que, en otros fascinantes experimentos, cuando se mostraban palabras o imágenes relacionadas con la juventud y la agilidad, conseguían que los sujetos del experimento bajaran las escaleras más rápido que los grupos de control, una vez les decían que dicho experimento había terminado y que podían irse… por esas escaleras.\nNo sólo eso, aquellos expuestos a conceptos de vejez, bajaban las escaleras más lento que los grupos control, independientemente de la edad de los sujetos.\nNo sólo imágenes y palabras pueden usarse para esto, implicar a otros sentidos funciona también. Recordemos que las tiendas que mejor huelen venden más, pero, echando manos de otros experimentos, un mal olor hacía que se juzgara más duramente a otras personas, y el olor no tenía que provenir de ellas, simplemente bastaba con que flotara en el ambiente…\nPodemos manipular los contextos en los que ocurre la persuasión, o incluso las aparentemente inocentes conversaciones previas (introduciendo conceptos que nos ayuden con nuestro objetivo), para liderar sutilmente al otro hacia el objetivo que queremos.\nAhora ya sabemos cómo hacerlo, usémoslo y guardemos silencio, en el momento detecten lo que estamos intentando, hemos coartado su eficacia.


Boris Johnson suspende el parlamento británico - Asturias24\nImagen de portada: El primer ministro británico, Boris Johnson en la cumbre del G7 en Biarriz, Francia. Foto: Flickr.\nCientos de manifestantes salieron a las calles de la capital del Reino Unido después de que el primer ministro Boris Johnson decidió suspender el parlamento durante más de un mes antes del plazo del Brexit el 31 de octubre. Gritando «Shame on You» y «Stop the Coup», alrededor de doscientas personas, incluidas figuras de la oposición y personalidades de los medios, se reunieron en las orillas del río Támesis, cerca del parlamento británico y 10 Downing Street, el hogar del líder británico.\nLa decisión de Johnson de convocar un discurso de la Reina para el 14 de octubre, significa que el parlamento será suspendido alrededor del 12 de septiembre. Los parlamentarios están actualmente en su receso de verano y no regresarán hasta el 3 de septiembre, dejando poco tiempo para que la oposición trabaje contra el plan de Johnson de sacar al Reino Unido de la Unión Europea con o sin un acuerdo el 31 de octubre.\nEl líder laborista, Jeremy Corbyn, dijo que el movimiento de Johnson al parlamento de prórroga fue «un ultraje constitucional». Se produjo pocos días después de que dirigió reuniones de figuras de la oposición para discutir cómo evitar que Johnson saque al Reino Unido de la UE sin un acuerdo.\nMientras tanto, Johnson ha argumentado que llamar al discurso de la Reina no tiene nada que ver con el Brexit, y es una oportunidad para él, como nuevo primer ministro, de esbozar su agenda legislativa para el próximo año. Él ha dicho que habrá tiempo de sobra para debatir el Brexit. Es común que el parlamento sea suspendido durante la temporada de conferencias del partido, que comienza en la segunda semana de septiembre.


Capitanich participó del acto y descubrió la placa en homenaje a las víctimas del holocausto - FM Chaco\nCapitanich participó del acto y descubrió la placa en homenaje a las víctimas del holocausto\nEl gobernador Jorge Capitanich y la vicegobernadora Analía Rach Quiroga encabezaron este miércoles el acto de colocación de la placa donde se asentará el monumento que recordará a las víctimas del Holocausto. El lugar elegido es el Parque de la Democracia donde, además, se construirá el Paseo de los Justos entre las Naciones.\nEsta jornada surge de la reprogramación del aniversario del comienzo de la Shoá, conocida como la “Noche de los cristales rotos”, que se conmemora entre el 9 y el 10 de noviembre, y que este año debió suspenderse por las medidas establecidas en el marco de la pandemia.\nAnalía Rach Quiroga – Vicegobernadora\nCapitanich aseguró que el monumento que recuerda a las víctimas del Holocausto perpetrada por el nazismo, es un compromiso que estaba pendiente y hoy se da forma. “Nos parece muy importante recordar los terribles eventos para que nunca más sucedan. Es, además, una forma de terminar con los crímenes de odio en un mundo que no puede permitir nunca más semejantes atrocidades”, dijo.\nEl motivo de la elección de esta fecha se debe a que el 9 de diciembre de 1948 fue aprobada la Convención para la Prevención y Sanción del Delito de Genocidio por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La Convención para la prevención y la sanción del delito de genocidio es un instrumento de derecho internacional que codificó por primera vez el delito de genocidio.\nJuan Manuel Chapo – Ministro de Gobierno y Trabajo\nFue el primer tratado de Derechos Humanos que adoptó la Asamblea General de las Naciones Unidas y representó el compromiso de la comunidad internacional para garantizar que las atrocidades que se cometieron durante la segunda guerra mundial no se volvieran a repetir nunca más.\nAcompañaron el ministro de Gobierno y Trabajo, Juan Manuel Chapo, la secretaria de Derechos Humanos y Géneros, Silvana Pérez, el presidente de la Asociación Israelita de Beneficencia de Resistencia, Uri Jaraz, el rector y vicerrector de la Uncaus, Germán Oestmann y Manuel García Solá, el vicepresidente de la Asociación Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial del Chaco, Sergio Cáceres Olivera, y representantes de la comunidad judía en la provincia.


23/04/2019 a las 15:35 CEST\nDesde hace unos años estamo recibiendo constantemente mensajes de que la tecnología forma parte de nuestras vidas, que sin ella no somos nadie, que la conectividad es el futuro, que no hay evolución sin 5G, que no se podrán evitar accidentes si todos los coches no son autónomos...\nMensajes constantes que invaden cada día nuestro alud informativo llenando redes sociales, revistas, periódicos, portales de internet y hasta anuncios de publicidad. Todo parece encaminado hacia un futuro conectado. Incluso hay quien va más allá y añade que la electrificación también estará supeditada al coche autónomo.\nPues ¿quieren saber mi opinión? Que no creo a pies juntillas en todo ese rollo evolutivo que los unos y los otros pretenden enchufarnos. ¿No les da miedo montarse en el coche, y que su teléfono le diga que tiene 20 minutos para ir a la dirección de su casa?.. Y sin que hayamos abierto la boca. Eso me preocupa, y es la punta del iceberg.\nSi el teléfono lo sabe alguien más lo sabe, sabe nuestros movimientos, nuestras preferencias, nuestros recorridos. ¿Para mejorar? o tal vez ¿para tenernos controlados?. No se, pero ojo con toda esta evoluciòn tan guay. Tal vez aquí hay gato encerrado. Tal vez.


«Tres Miradas sobre Mar del Plata»: Expo de fotografías en el Museo MAR\nYou are at:Home » FOTOGRAFÍA » «Tres Miradas sobre Mar del Plata»: Expo de fotografías en el Museo MAR\nBy Roberto Famá Hernández\t 27 de enero de 2021 No hay comentarios\nCo la curaduría de Andrés Duprat, la exposición «Tres Miradas sobre Mar del Plata» reúne fotografías de Annemarie Heinrich, Ataúlfo Pérez Aznar y Alberto Goldenstein y puede visitarse en el Museo Mar hasta el 30 de junio 2021\nLa exposición podrá visitarse hasta el 30 de junio en la sede del Museo MAR de Av. Félix U. Camet 800 Mar del Plata, Prov. de Buenos Aires, de martes a domingo de 15 a 21 hs, con entrada gratuita y reserva previa de turnos DESDE AQUÍ\nEl Museo MAR (Museo de Arte Contemporáneo de la Provincia de Buenos Aires) de Mar del Plata junto al Museo Nacional de Bellas Artes (MNBA) crearon la exposición Tres miradas sobre Mar del Plata, integrada por una selección de fotografías de Annemarie Heinrich, Ataúlfo Pérez Aznar y Alberto Goldenstein, que podrá verse hasta el 30de junio.\nCurada por el director del MNBA, Andrés Duprat, esta muestra está organizada junto con el Ministerio de Cultura de la Nación y el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, con el auspicio del Fondo Nacional de las Artes (FNA) y el apoyo de la Embajada de Alemania en Buenos Aires y Amigos del Bellas Artes.\nLa exposición reúne tres miradas singulares, lúcidas y significativas sobre la ciudad de Mar del Plata en diferentes momentos de su evolución histórica: los años ’50, por Annemarie Heinrich; la década del ’80, por Ataúlfo Pérez Aznar; y el 2001, por Alberto Goldenstein. Al respecto, Duprat sostiene:\n“Cada una de las series retrata aspectos de la vida cotidiana en Mar del Plata, aunque indefectiblemente, aún sin proponérselo, tienen como trasfondo momentos claves de la historia argentina: el turismo social impulsado por el primer peronismo en los años ’40 y ’50 y la visibilización de la clase trabajadora (Heinrich); el pasaje de la dictadura a la democracia en los años ’80 (Pérez Aznar), y la crisis política y económica de 2001 (Goldenstein).”\nPor su parte, el ministro de Cultura de la Nación, Tristán Bauer, asegura que “quienes concurran a la muestra contemplarán estas obras que reflejan las miradas y la sensibilidad de los autores y la autora, y estoy seguro de que cuando salgan de allí, al dejar atrás el museo y sumergirse nuevamente en la ciudad, la redescubrirán, la verán con nuevos ojos, evocarán aquellos pasados y modificarán su percepción del presente gracias a la experiencia vivida”.\nAnnemarie Heinrich (1912) fue una destacada fotógrafa, nacida en Alemania y nacionalizada argentina, que a lo largo de sus 60 años de carrera abordó diversas temáticas y logró establecer un lenguaje fotográfico y un estilo propios. Desde mediados de la década del ’40 y durante los años ’50, Heinrich posó su lente sobre la ciudad y realizó un exhaustivo registro de su fisonomía y su dinámica.\nAnnemarie Heinrich «Bicicletas», ca. 1950 (Museo Nacional de Bellas Artes)\nEstas vistas acompañaron el proceso de transformación marplatense, desde la estética señorial con la que el balneario había sido concebido –una suerte de Biarritz sudamericana para familias de clase alta– hacia una urbe compleja y plural, capaz de acoger a todas las clases sociales con sus hoteles sindicales y la proliferación de construcciones accesibles.\nAnnemarie Heinrich, Mar del Plata, 1954. Museo Nacional de Bellas Artes.\nEn sintonía con la serie de Heinrich, las fotografías de Ataúlfo Pérez Aznar (1955), fundador en 1980 de Omega, la primera fotogalería especializada del país, muestran la apropiación desprejuiciada y popular en la década del ’80 de la otrora playa señorial. Pérez Aznar organiza su visión de la ciudad a través de los tipos humanos que, para los años ’80, ya eran dominantes. Las familias, los jóvenes, los veraneantes desprevenidos que pueblan sus fotografías muestran su identidad con despreocupación y naturalidad.\nAtaúlfo Pérez Aznar. «Rambla Casino», 1985. Museo Nacional de Bellas Artes.\nEstas imágenes, no exentas de ironía y humor, exhiben los hábitos propios de la temporada veraniega. En la obra de Pérez Aznar abundan retratos, casuales o en pose, de personas disfrutando de las vacaciones y entablando un diálogo propio con la naturaleza y la ciudad.\nAtaúlfo Pérez Aznar. Sin título, 1985 (Museo Nacional de Bellas Artes)\nAlberto Goldenstein estudió en la New England School of Photography de Boston, Estados Unidos. Desde 1995 y hasta 2019, dirigió la Fotogalería del Centro Cultural Rojas, donde expuso a nuevos y consagrados referentes de la fotografía contemporánea argentina. En 2001 dirigió su mirada hacia la “ciudad feliz”. Con cierto aire distante, su serie está compuesta por imágenes disímiles que construyen un complejo retrato de Mar del Plata en el que conviven sus contrastes más notorios.\nAlberto Goldenstein. «Anochecer en la playa», 2001. Museo Nacional de Bellas Artes.\nDesde lugares desiertos hasta playas superpobladas, desde vistas panorámicas espectaculares hasta rincones o hallazgos urbanos casi imperceptibles, de la arquitectura clásica de los chalets a las grandes torres de departamentos, Goldenstein sugiere así que Mar del Plata es también sus diferencias y contradicciones.\nAlberto Goldenstein. «Chalet», 2001. Museo Nacional de Bellas Artes.\nEl conjunto de fotografías de estos tres artistas, explica Duprat, «revela la metamorfosis de la ciudad, las transformaciones del paisaje urbano y los cambios en las costumbres sociales. Sin embargo, también nos permite constatar las continuidades, lo inalterable, aquello que logra traspasar el tiempo como las invariables geográficas: la playa y el mar”.


Caballo de Troya del Exilio\nCabalga Caballo de Troya del Exilio, en Buenos Aires\nMéxico, DF, a 07 de marzo de 2011\nEscultura monumental de los artistas Yamina del Real y Rolando de la Rosa\n1Se construirá con libros, escritos, memoria visual y sonora, y artes en cualquiera de sus formas para participar en la marcha del 24 de marzo, por La Memoria, la Verdad y la Justicia\n2La Secretaría de Cultura enviará de regalo 46 capsulas radiofónicas producidas por Código DF, sobre derechos de los niños\nConstruido ya ocho veces, una de ellas en el extranjero como un símbolo del triunfo popular ante el poder, el proyecto Caballo de Troya, de los artistas, curadores e investigadores mexicanos Yamina del Real y Rolando de la Rosa, se presentará ahora en Buenos Aires, Argentina, durante la próxima marcha del 24 de marzo del 2011, por La Memoria, la Verdad y la Justicia, bajo el nombre de Caballo de Troya del Exilio Argentino en México o Caballo de Troya ARGEN-MEX.\nApoyado por la Secretaría de Cultura del Distrito Federal, este proyecto que ejemplifica como el manejo de los símbolos en el arte es capaz de penetrar las fibras más profundas de la gente, según Rolando de la Rosa, fue presentado por primera vez durante la Marcha contra la Violencia de 2004 y en la Marcha del Silencio contra el desafuero de Andrés Manuel López Obrador, el 24 de abril del mismo año.\nSe trata de un caballo tridimensional hecho de huacales, que en esa ocasión se llevó rodando desde el Museo de Arte Moderno, hasta las puertas del Palacio Nacional. En 2008 se llevó al Festival Artifariti, en los territorios liberados del Sahara occidental, y se construyó con bombas y material bélico. Durante las conmemoraciones del Bicentenario de la Independencia Nacional y el Centenario de la Revolución Mexicana, en 2010, se volvió a construir con huacales y se colocó a un costado de las instalaciones de Radio UNAM.\nAhora, como un homenaje a los desaparecidos del golpe militar de 1976 en Argentina, y un reconocimiento a la labor de los sobrevivientes que tuvieron que salir de su país luchando por su vida y sus ideales, los artistas lo integrarán como una escultura monumental de cinco metros de altura, con cajones de madera que contendrán los materiales intelectuales, artísticos y académicos tanto de los argentinos exiliados en México, como de sus descendientes.\nLa finalidad de esta obra, comentó Rolando de la Rosa, además de recuperar la memoria, reconoce la labor de hombres y mujeres que a pesar de las duras condiciones por las que se exiliaron en México, continúan creando.\nLa obra será integrada a partir de libros, escritos, memoria visual y sonora, artes en cualquiera de sus formas, para simbolizar la resistencia durante el exilio, en la marcha del 24 de marzo La Memoria, la Verdad y la Justicia, de Buenos Aires. Después se exhibirá en esa ciudad por 35 días como pieza de arte contemporáneo y luego se deconstruirá, para formar parte de la primera remesa del apartado Memoria del Exilio Argentino en México, en el Centro Cultural de la Memoria Haroldo Conti de Argentina.\nEntre los donantes de material figuran hasta el momento Jorge Denti (director y productor de cine y televisión), Carlos Porcel, Nahuel (cantautor), Shula Erenberg (cineasta), Pilar Calveiro (doctora en Ciencias Políticas y autora de numerosas investigaciones publicadas en México, Argentina y Francia), y Modesto López, director de Ediciones Pentagrama.\n“Nuestra propuesta y petición es la creación de una sala que se llame: El Exilio Argentino en México, para que todo el material que se logre reunir a partir de ahora tenga un lugar de recepción preciso”, señaló De la Rosa.\nOtro de los objetivos, añadió, será la creación de convenios culturales, como canales permanentes de cooperación que fortifiquen la amistad a través del intercambio cultural entre mexicanos y argentinos.\n“Llevar esta significativa memoria perdida a la República Argentina recupera esa parte valiosa del material generado por argentinos exiliados en nuestra país, historias que están en México y que ahora creará un canal abierto de comunicación. El simbólico Caballo de Troya Argen-Mex romperá el cerco de la injusticia y la distancia para acercar aún más a nuestros pueblos, ratificando una vez más el mutuo cariño y amistad; además de recapacitar que la cultura somos todos y la identidad la construimos desde la otredad”, subrayó.\nAdelantó que como parte de este proyecto, la Secretaría de Cultura enviará como regalo al pueblo argentino, 46 capsulas radiofónicas —con duración de 5 a 10 minutos—, producidas por su radiodifusora cultural en línea Código DF, que de manera lúdica informan a los niños sobre sus derechos. Las cápsulas realizadas bajo su autoría, son resultado del primer año de esfuerzo de la estación y su relevancia recae en el hecho de que en la lectura de cada artículo, no se omite ningún fragmento de la Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.\nPara donar material y mayor información consultar: http://caballodetroyadelexilioargentino.blogspot.com/\nÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL LUNES, 07 DE MARZO DE 2011 14:14


No siempre estoy de acuerdo en cómo mi esposo dice las cosas: Melania Trump – Bajo Palabra\nEstados Unidos.- La primera dama de Estados Unidos, Melania Trump, admitió este martes que no siempre está de acuerdo con la forma en que su esposo y presidente del país, Donald Trump, dice las cosas y agradeció el “amor” que recibió su familia tras ser diagnosticada con COVID-19.\n“Por primera vez en la historia, los ciudadanos de este país pueden escuchar directa e instantáneamente a su presidente todos los días a través de las redes sociales. No siempre estoy de acuerdo con la forma en que dice las cosas, pero es importante para él hablar directamente a las personas a las que sirve”\nEn su primera actividad proselitista desde su participación, a mediados del año pasado en un acto en Florida, la primera dama aseguró haber sentido los efectos de la pandemia “no solo como paciente, sino como madre y esposa preocupada”.\nEl pasado 2 de octubre, el presidente estadounidense anunció que él y la primera dama habían dado positivo por COVID-19 y días después se conoció que Barron, el hijo de la pareja, también había contraído la enfermedad, pero no experimentó síntomas.\nMelania Trump criticó a los demócratas, al considerar que anteponen su propia agenda al bienestar del pueblo estadunidense y de tratar de crear “una división en algo que no debe ser partidista”, en alusión a la posible vacuna contra el virus.\nEl pasado 20 de octubre, la primera dama canceló su viaje a Pensilvania debido a que todavía tenía una “tos persistente” por la covid-19. El estado se ha convertido en un estado clave, ya que después de que votar durante dos décadas a favor del aspirante presidencial demócrata, Trump dio la sorpresa y se impuso allí en 2016.


La bronquiolitis es una enfermedad respiratoria de los niños pequeños, resultado de la inflamación y consiguiente estrechamiento de las vías áreas pequeñas de los pulmones; causada por virus como: el virus sincicial respiratorio, adenovirus, influenza, parainfluenza y el mycoplasma pneumoniae.\nGeneralmente afecta a niños menores de 2 años, los cuales han estado expuestos a otros miembros de la familia con síntomas de infección respiratoria, o a otros niños en la guardería, (estornudos, tos, contacto mano – nariz, mano – ojos).\nSe presenta con rinorrea, estornudo, tos, fiebre no muy alta, varios días después seguido de respiración rápida y sibilancias (el pecho le suena).\nTodo depende de la severidad de la enfermedad, la mayoría de los niños tienen síntomas leves a moderados y pueden ser tratados ambulatoriamente. Aproximadamente un 5% de los casos requieren hospitalización. Generalmente los síntomas mejoran en 7 a 10 días.\n¿Si mi hijo tuvo un ataque de bronquiolitis será asmático?\nHay varios estudios que sugieren que ciertos niños los cuales han experimentado un episodio de bronquiolitis, particularmente si requirió hospitalización, puedan desarrollar episodios futuros de sibilancia, síntomas alérgicos y mayor prevalencia de asma bronquial.


FALCÓN: cae el Monstruo del Bicentenario, robaba y violaba\nFALCÓN: cae el Monstruo del Bicentenario, robaba y violaba a sus víctimas\nMonstruo del Bicentenario\nLos crímenes de José Gregorio Vargas Landaeta (35), apodado «El Monstruo del Bicentenario» parecen haber llegado a su fin. Autoridades lo buscaban por los delitos de robo, abuso sexual, homicidio y porte ilícito de arma. Finalmente, quedó detenido desde este jueves.\nFuncionarios de la Delegación Municipal Punto Fijo lo capturaron. De acuerdo con lo informado este viernes 20 de noviembre, tenía como modus operandi hacer uso de un arma de fuego para interceptar a sus víctimas. Las trasladaba bajo amenaza de muerte hasta una zona boscosa para despojarlas de sus pertenencias.\n«Al percatarse que las personas no tenían ningún objeto de valor, las obligaba a tener relaciones sexuales entre ellos; posteriormente procedía a abusar sexualmente de ellas y escapaba». Explicó el Cicpc en sus redes sociales.\nEl arresto se llevó a cabo en el sector Nuevo Amanecer, de la parroquia Punta Cardón, municipio Carirubana, estado Falcón; donde se logró colectar la evidencia de una escopeta calibre 12MM.\nEl caso fue referido al Ministerio Público.


Aviso legal - Excmo Ayuntamiento de Cercedilla\nAviso legalAyto Cercedilla2022-05-09T13:04:22+02:00\nEsta página web (en adelante “Sitio Web”) es propiedad del AYUNTAMIENTO DE CERCEDILLA (Plaza Mayor, 1 28470 Cercedilla (Madrid). CIF P-2803800-H\nEl AYUNTAMIENTO DE CERCEDILLA, a través de este Sitio Web facilita información de interés sobre el Ayuntamiento y la localidad, y en particular sobre las funciones y gestiones propias de la actividad municipal. Esta información es la vigente en el momento de su publicación.\nEl AYUNTAMIENTO DE CERCEDILLA presta especial atención a que esta información sea exacta y precisa, procediendo a su actualización de forma periódica y corrigiendo los errores tan pronto como estos hayan sido detectados. 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El MBA personal : The Book Summaries PDF\nY ese es solo uno de los consejos que ha ayudado _ The Personal MBA _ a convertirse en el libro de referencia para cualquier persona interesada en los negocios.\nEn este resumen, aprenderá * por qué un MBA es una gran pérdida de tiempo y dinero; * cómo confirmar si su idea de negocio es buena; y * cómo pedir dinero prestado puede aumentar tus ganancias.\n¿Quiere iniciar un negocio, pero no tiene idea de por dónde empezar? La escuela de negocios parece una perspectiva tentadora, un lugar donde todo el conocimiento y los contactos que necesita simplemente se le entregan, pero ¿es _ realmente _ su boleto para el éxito?\nTiene que ser, ¿verdad? De lo contrario, ¿por qué más pagaría la gente tanto por su MBA? La escuela de negocios es _ cara _, eso es seguro: los 15 mejores programas de MBA cobran hasta $ 53,208 por año por la matrícula. ¡Eso ni siquiera incluye tarifas, intereses de préstamos o gastos de subsistencia!\n"Espera", podrías pensar, "¡seguramente no todas las escuelas de negocios son tan caras!" Es cierto, sin embargo, cualquier estudiante que tenga un MBA tiene una deuda promedio de $ 41,687 (de nuevo, sin tener en cuenta los gastos adicionales).\nPero si comienzas un negocio en un campo que te gusta, no solo es más probable que te quedes con él, sino que también estarás adelante en el frente de la toma de decisiones. Si conoce una cierta cantidad sobre el mercado específico al que ingresa, podrá tomar decisiones acertadas, desarrollar un producto atractivo _ y _ enfrentar a la competencia.\nDigamos que te gustan los deportes de equipo. Esto puede ponerlo en una mejor posición para juzgar qué productos satisfacen las necesidades de los deportistas, lo que hace que se centre una línea de negocios _ mejor _, incluso si hay más demanda de productos de TI.\nAsí que ha encontrado una gran oportunidad de negocio nueva, pero le falta el efectivo que necesita para buscarla. ¿Deberías detenerte allí? De ninguna manera. En cambio, _ apalanca _ su inversión.\n¿Qué es el apalancamiento? En pocas palabras, es cualquier técnica que _ amplifica _ las ganancias o pérdidas de los inversores. Por lo general, es la estrategia de usar _ dinero prestado _ para aumentar su potencial de ganancias. De esta manera, puede obtener enormes ganancias con muy poco de su propio capital.\nPero si la idea de que pedir prestado más siempre significa ganar más parece un poco demasiado buena para ser verdad, bueno, tienes razón. El apalancamiento puede ser arriesgado porque también amplifica sus pérdidas _. _\nVolvamos a nuestro ejemplo: imagine que las propiedades que compró perdieron la mitad de su valor; sus pérdidas serían de $ 200,000. Así es, perdería _ diez veces _ sus propios recursos de capital.\nMuchos piensan que para que un producto se venda, solo tiene que ser bueno, no es cierto. Considere esto: la gente solo querrá algo si satisface sus necesidades _ _. Digámoslo de esta manera: un vampiro no pagará por usar su solarium de última generación (¡a menos que haya permitido que lo use para atrapar a clientes desprevenidos!)\nTodas nuestras decisiones están influenciadas por nuestras necesidades básicas, incluidas nuestras _ decisiones de compra _. Imagine vender una botella de agua viciada a un excursionista perdido en un desierto. Estaría dispuesto a pagar casi cualquier cosa por esa pésima botella, solo porque responde a su _ necesidad predominante _. ¿La lección aquí? Encuentra tu propio excursionista desesperado.\nCualquier negocio exitoso satisface una o más de las necesidades de sus clientes, y los profesores de Harvard Nitin Nohria y Paul Lawrence afirmaron que hay cuatro necesidades o unidades _ _ que son comunes a todos los humanos.\nDigamos que su producto satisface no solo uno, sino _ tres _ de las necesidades básicas de sus clientes. ¡Está listo para entregar! Ahora, ¿dónde están todos esos clientes que deberían estar babeando?\nBueno, primero necesitarás llamar su atención. Pero en esta era de redes sociales y sobrecarga de información, esta no es una tarea fácil. Si desea que los clientes presten atención, deberá ofrecer algo notable _ y _ memorable.\nY si queremos hacer esto, tenemos que pensar en la forma _ _ de entregar nuestro mensaje a los clientes: el medio es importante. Por ejemplo, si la forma de su mensaje hace que un cliente piense que está hecho solo para ella, es mucho más probable que llame su atención.\nSi desea comercializar su producto de manera efectiva, hay otro aspecto crucial que debe considerar: el resultado final _ del producto _. Piénselo: la gente no compra un producto por sí mismo. Lo compran por el resultado final que esperan lograr. Por ejemplo, una mujer no pagará $ 20 por un lápiz labial simplemente porque el color es agradable. Lo compra porque espera que la haga más deseable.\nUna excelente manera de resaltar el resultado final de su producto es a través de _ testimonios, _ en una declaración hecha por una persona común que superó la adversidad, todo gracias a su producto. Digamos que está vendiendo una crema para el acné: su testimonio podría ser de un adolescente con granos que pensó que estaba condenado a ser un paria hasta que su producto despejó su piel. Ese es el tipo de historia que atraerá a sus clientes.\nPuede aumentar las ventas si tiene en cuenta los temores de sus clientes. Todos odiamos tomar una mala decisión, y esto nos convierte en clientes cautelosos. En lugar de comprar algo incorrecto, preferimos no comprar nada, ¿verdad? En teoría de ventas, esto se llama una barrera importante _ para comprar _. Naturalmente, es algo que los vendedores odian.\nPara alentar a los clientes potenciales a comprar algo, los vendedores asumen el riesgo de una mala transacción, al permitir que el cliente devuelva ese lindo cachorro si las cosas no funcionan. Esta estrategia también funciona para artículos no adorables. Por ejemplo, a menudo es posible probar una cama durante todo un año, _ y _ la devuelven para obtener un reembolso completo. Esto hace que las personas sean más propensas a comprar una cama.\nEntonces, si puede descubrir _ por qué _ sus clientes podrían decir que no, podrá convencerlos de que “sí”. En ventas, las razones para decir que no se llaman _ objeciones estándar _, y hay varios de estos. Un cliente puede temer que el producto cueste demasiado, o no proporcionará los beneficios prometidos, o que todavía no necesita el producto, y así sucesivamente.\n¿Cómo te imaginas una negociación? Es posible que te veas sentado en una mesa de conferencias y discutiendo un trato, ¡pero no te adelantes! Esta es solo la _ última _ fase de una negociación. Una buena negociación realmente ocurre en varias etapas.\nLa primera parte de la negociación es _ preparando el escenario _. Mucho antes de comenzar a intercambiar ofertas con sus socios comerciales, puede optimizar su perspectiva en las primeras decisiones que tome. Puede asegurarse de que está negociando con la persona adecuada, por ejemplo: ¿envió la empresa a alguien con verdadera autoridad para tomar decisiones? ¿O simplemente alguien a quien se le ha asignado que recopile información para quienes están en el poder?\nUna vez que se haya preparado, decida los términos _ _ de su propuesta. Considere cuán atractivas serán sus ofertas para la otra parte y, en todos los casos, busque formas de hacer que la oferta sea aún más deseable. Incluso podría intentar averiguar las ofertas de la otra parte. Entonces puedes encontrar una manera de hacer que el tuyo parezca superior.\nEsto es lo que no saben: si quieres que otros hagan algo, debes decirles _ por qué _ quieres que lo hagan. La psicóloga de Harvard, Ellen Langer, demostró esto en un estudio en el que sus alumnos pidieron a otros que formaran fila frente a un Xerox que los dejaran ir primero. El 60 por ciento de las personas estuvo de acuerdo, pero cuando se proporcionó una razón para la solicitud, un impresionante 95 por ciento cumplió.\nLas personas también pueden ponerse a la defensiva y tratar de guardar la cara en lugar de comprender sus comentarios. Piénselo: qué tan comprometido y cooperativo sería en una conversación con su jefe después de que él dijo: "Esta es la idea más tonta de la que he oído hablar".\n** Si desea un negocio próspero, su producto debe satisfacer las necesidades básicas de sus clientes. Al comunicarse con confianza e inteligencia, puede convencer a sus clientes de comprar, a sus empleados a cooperar y a sus socios comerciales a firmar su acuerdo. **\n** Las acciones hablan más que las palabras. **\n** Sugerido ** ** más ** ** lectura: ** ** _ La puesta en marcha de $ 100 _ ** ** por Chris Guillebeau ** 19459004]\n_ La Startup de $ 100 _ es una guía para las personas que desean dejar su trabajo de nueve a cinco para comenzar su propio negocio. A partir de estudios de caso de 50 empresarios que han comenzado microempresas con $ 100 o menos, Guillebeau brinda consejos y herramientas sobre cómo definir y vender un producto con éxito, así como cómo hacer crecer su negocio a partir de ahí.