SERVICIO AL CLIENTE1 |authorSTREAM\n07/09/2012 3 SERVICIO ? Es el resultado generado por las actividades de interrelación entre el proveedor y el cliente para satisfacer sus necesidades.\nPRESTACIÓN DEL SERVICIO :\n07/09/2012 4 PRESTACIÓN DEL SERVICIO Son todas las actividades desempeñadas por el proveedor que involucra personal e instalaciones para suministrar un servicio.\n07/09/2012 5 CALIDAD Es el conjunto de propiedades o características de un producto o servicio que le confieren habilidad para satisfacer necesidades explicitas o implícitas\n“SERVICIO ES EL RESULTADO DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES O PROCESOS”:\n07/09/2012 6 “SERVICIO ES EL RESULTADO DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES O PROCESOS” ATENCION Es la relación interpersonal, amable, cordial hacia alguien\n07/09/2012 7 SERVICIO Es la actitud para brindar ayuda, apoyo, asesoría e información con toda la atención posible.\n07/09/2012 8 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO INTANGIBLE No se puede tocar, vender o saborear, sin embargo se siente .\n07/09/2012 9 IRREPARABLE No es posible reprocesarlo cuando existe un error, por lo tanto se debe garantizar su calidad de antemano a través de capacitación o entrenamiento\n07/09/2012 10 CONSUMO INMEDIATO No es almacenable, se consume inmediatamente por lo que se requiere gran atención y actitud por parte de la persona que lo presta.\n07/09/2012 11 NO DA ESPERA Es ya, en el momento solicitado, el cliente es el único que determina cuando lo requiere\n07/09/2012 12 EL CLIENTE PARTICIPA EN SU FABRICACIÓN Èl determina dónde, cuando y cómo va a utilizar el servicio y evalúa la calidad posteriormente. DEPENDE DE LAS PERSONAS No de la tecnología, ya que ésta no funciona por si sola\n07/09/2012 13 INDIVISIBLE No se puede partir o prestar incompleto porque genera insatisfacciones. EL SERVICIO SE PRESTA EN FORMA INTEGRAL PARA SATISFACER NECESIDADES BASICAS Y COMPLEMENTARIAS\n07/09/2012 14 TIPOS DE SERVICIO BÁSICO Son todos los elementos que identifican a una empresa, al cliente se le vende también otros elementos como oportunidad, rapidez y confiabilidad\n07/09/2012 15 COMPLEMENTARIO Es todo aquel servicio que se adiciona a la oferta básica para complementarla y diferenciarla de la competencia ejemplo : Una serviteca igualmente podría ofrecer el seguro obligatorio.\n07/09/2012 16 PERIFÉRICO Es aquel servicio que el cliente adquiere adicional al complementario en las instalaciones de una empresa. Ejemplo en una serviteca seguro, café o periódico\nLOS MOMENTOS DE VERDAD :\n07/09/2012 17 LOS MOMENTOS DE VERDAD En la relación entre el usuario y el personal de la empresa existen muchos puntos críticos individuales de contacto. Detalles pequeños hacen la diferencia entre un servicio bueno y uno malo.\n07/09/2012 18 EL MOMENTO DE VERDAD ES UN EPISODIO O UN INSTANTE EN EL CUAL EL CLIENTE ENTRA EN CONTACTO CON CUALQUIER PERSONA O CUALQUIER ASPECTO DE LA ORGANIZACIÓN Y TIENE UNA IMPRESIÓN SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO.\n07/09/2012 19 Un momento de verdad no es positivo ni negativo, en si lo que cuenta es la impresión que se lleva el Cliente del servicio que se le prestó.\n07/09/2012 20 Normalmente la persona que presta un servicio no es consciente de lo crítico que algún momento de verdad puede ser para un cliente ya que su percepción es diferente a la de él, ejemplo: está de afán, aburrido, cansado etc.…\n07/09/2012 21 La diferencia radica básicamente en la atención que la persona que presta el servicio ponga en él, por consiguiente es supremamente importante tener un especial cuidado y tratamiento de dichos momentos de verdad y manejarlos efectivamente.\n07/09/2012 22 CICLO DEL SERVICIO Es la cadena continua de acontecimientos que debe atravesar un cliente cuando experimenta un servicio. Cada uno de éstos acontecimientos es un momento de verdad.\n07/09/2012 24 “La estrategia del servicio tiene que significa algo CONCRETO y VALIOSO para el cliente, algo por lo cual éste quiere pagar. No se trata solamente de un LEMA PUBLICITARIO. El impacto que se genera en la mente del cliente es directamente proporcional a su compra y la estrategia del servicio debe girar alrededor de las necesidades del cliente.\n07/09/2012 25 No es suficiente dar un buen servicio, el cliente tiene que conocer ese hecho para que se produzca algún beneficio para la empresa.\nALGUNOS DETALLES QUE GENERAN MOMENTOS DE VERDAD NEGATIVOS:\n07/09/2012 26 ALGUNOS DETALLES QUE GENERAN MOMENTOS DE VERDAD NEGATIVOS Mesas de restaurante desproporcionadas, sillas incomodas o apiñadas, poca o excesiva ventilación. Formularios sin sentido o imposibles de llenar.\n07/09/2012 27 Disposición confusa y tramitología en documentos. Diligencias que son responsabilidad de empleados Falta de actitud en la atención\nVISIÓN ESTRATÉGICA DEL SERVICIO :\n07/09/2012 28 VISIÓN ESTRATÉGICA DEL SERVICIO La globalización de la economía y la competencia ha obligado a las empresas a salir a buscar los clientes, ofrecerles y así vender. Los productos con el paso del tiempo son cada vez más parecidos o fáciles de imitar.\n07/09/2012 29 Un hotel de cinco estrellas es igual a otro, un seguro es igual a otro, un banco es igual a otro, los detergentes son iguales , los carros de la misma gama son iguales, solo cambian el nombre , por consiguiente la diferencia competitiva debe radicar en valores agregados.\nEL VALOR DEL VALOR AGREGADO:\n07/09/2012 30 EL VALOR DEL VALOR AGREGADO El cliente paga por un resultado y no por una sonrisa, por una solución y no por un trato amable. El valor agregado debe centrarse en ampliar los beneficios de un producto, la marca y sus empleados.\n07/09/2012 31 Las empresas no tienen noticias de cerca del 90% de los clientes desconectados. El 70% de clientes perdidos se debe a la mala atención y mal servicio de: El personal de ventas Gerentes Telefonistas Secretarias Despachadores\n07/09/2012 32 El 70% se queja cuando algo no va bien El 80 % no vuelven y lo comentan por lo menos con 9 personas diferentes. Ninguna persona está siempre totalmente satisfecha y menos durante un largo período.\nESTRATEGIA DE SERVICIO :\n07/09/2012 33 ESTRATEGIA DE SERVICIO Es una fórmula característica para la prestación de un servicio. Debe llevar un beneficio a partir de valores agregados para el cliente y ubica a la empresa en una posición real competitiva.\nCRITERIOS PARA LA IMPLEMENTACION:\n07/09/2012 34 CRITERIOS PARA LA IMPLEMENTACION No ser trivial Que tenga peso. No solamente la declaración de la misión, tiene que ser correcta, razonable y orientada a la acción. Debe ofrecer un beneficio para el cliente Se debe enfocar en algo por lo cual el cliente desee pagar.\n07/09/2012 35 Debe diferenciar a la empresa de la competencia ante el cliente y a partir de valores. Fácil de explicar Fácil de expresar y fácil de entender para el cliente Determinar los verdaderos atributos de un servicio permite satisfacer y superar las expectativas de los clientes y lograr mejor ventaja sobre la competencia.\nLA LEALTAD DEL CLIENTE:\n07/09/2012 36 LA LEALTAD DEL CLIENTE Las empresas del sector servicios tienen su propia clase de: Desperdicios : LOS CLIENTES QUE NUNCA VUELVEN “Los sistemas contables no registran el valor de un cliente leal” “Mientras más tiempo una empresa conserva un cliente más dinero podrá obtener”\n07/09/2012 37 “ Cuando un cliente deserta, se lleva consigo todo ese potencial de generar utilidades” “Las compañías con clientes antiguos, a menudo puede cobrar más por un producto o servicio por su misma antigüedad o experiencia”\n07/09/2012 38 “Otra ventaja económica derivada de los clientes antiguos o veteranos es la propaganda gratuita que suministran” “ La idea es utilizar las deserciones como una señal temprana de alarma y utilizar esa información para mejorar la compañía” “Los gerentes deben conocer las tasas de deserción de la compañía, que pasa con las utilidades y por qué ocurren”.\nESCUCHAR LA VOZ DEL CLIENTE “Realimentación necesaria” :\n07/09/2012 39 ESCUCHAR LA VOZ DEL CLIENTE “ Realimentación necesaria” Las empresas que desean mejorar el servicio deben enrutar continuamente a tres tipos de clientes: Clientes externos Clientes de la competencia Clientes internos\n07/09/2012 40 Cómo se hace? Por medio de la investigación, como soporte en la toma de decisiones se deben realizar : Estudios: De los clientes nuevos, de los que se van y de los que se pierden Entrevistas a grupos Captura de quejas, comentarios y dudas, reportes de campo y estudio de los empleados\nEL MANEJO ADECUADO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS:\n07/09/2012 41 EL MANEJO ADECUADO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS “Es común encontrar en las compañías que las quejas no son realimentadas para que faciliten el mejoramiento continuo. Es normal hacerle un seguimiento a las quejas que se pasan por escrito y no se tienen en cuenta las quejas verbales .\n07/09/2012 42 Son muy pocos los clientes descontentos que realmente se quejan porque: El cliente cree que su oficio no es ayudar a solucionar problemas El cliente cree que sus palabras se quedarán en el aire El cliente prefiere evitar confrontaciones Al cliente no le interesa mostrar su descontento\n07/09/2012 43 Los clientes que tienen problemas y de hecho se quejan siguen estando dispuestos a regresar a la empresa. En las organizaciones se presenta mucho que las quejas se quedan en los mandos medios y éstos no dan trámite a la queja porque se pueden ver perjudicados.\n07/09/2012 44 PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER LAS QUEJAS REUNIR LOS HECHOS CONSIDERAR SI LA QUEJA ES O NO CORECTA SOLUCIONAR DE INMEDIATO EL PROBLEMA, SI ES POSIBLE OFRECER EXCUSAS SI ES NECESARIO\n07/09/2012 45 NO PROMETER MAS QUE EL ESTUDIAR EL ASUNTO CON INTERES DAR RESPUESTA A LA INQUIETUD PEDIR LA AYUDA O ASESORAMIENTO


Salvadoreños elegirán a diputados y alcaldes el 28 de febrero de 2021 - Diario El Mundo\nPiden autonomía presupuestaria, iniciativa legislativa y resideñar el procedimiento para el escrutinio.\nMagistrados y diputados discuten qué reformas harán antes de elecciones. / Óscar Machón\nEl magistrado Guillermo Welllman lanzó la propuesta en la Comisión. Luego, el magistrado Noel Orellana explicó que no habían sugerido una fecha porque pretendían escuchar antes a los legisladores. “Quisiéramos un acuerdo que nos permita facilitar la votación”, expresó.\nLuego, el diputado Alberto Romero, de Arena, mostró su acuerdo en la fecha, y los legisladores Cristina Cornejo, del FMLN, y Lorenzo Rivas, de Gana, mostraron su aval.\nTSE urge reformas\nEste martes, el TSE hizo una presentación de las reformas necesarias para las elecciones de 2021. Los magistrados y sus técnicos insisten en que es necesario definir cuanto antes las reformas que marcarán cómo resolverán ciertos dilemas para las elecciones municipales y legislativas de 2021: rediseñar el escrutinio preliminar, considerando la introducción de tecnología en el conteo de voto cruzado, ver si aplicarán o no la despartidización de las Juntas Receptoras de Votos (JRV) y resolver un vacío legal para la elección de diputados suplentes de la Asamblea Legislativa.\nEl TSE pidió suprimir un inciso del artículo 274 del Código Electoral que les quita autonomía presupuestaria y los obliga a consultar los proyectos de su presupuesto con el Ministerio de Hacienda.


Noticias Metal Gear Rising: Revengeance PC | MeriStation.com\nMeriStation / PC / Juegos / Metal Gear Rising: Revengeance (PC) / Noticias\nPC PS3 360 0 comentarios Los rumores de una secuela se disparan.\nPC 3 comentarios Ya puedes jugar sin estar conectado.\nUn bug bloquea Metal Gear Rising para PC si no tienes conexión a Internet\nPC 9 comentarios Konami está trabajando para solucionar el molesto error en Steam.\nEl God of War de Kojima\nVídeo: Raiden con sandías\nPC 5 comentarios El juego ya está disponible en PS3 y Xbox 360.\nMetal Gear Rising se juega en PC son sombrero mexicano\nPC 9 comentarios El port "se ve maravilloso", dice Kojima.\nMetal Gear Rising en PC correrá a 60 imágenes por segundo\nPC 0 comentarios Esta versión llegará "próximamente".\nPC PS3 360 9 comentarios Su productor, Korekado-san, ha atendido a MeriStation y desvelado importantes detalles.\nPC PS3 360 33 comentarios El productor Yuji Korekado, de Kojima Productions, asegura hay mucho material que se ha perdido desde que Platinum Games cogiera las riendas del proyecto\n3DS WiiU PC PS3 PSV 360 23 comentarios A partir de las 6:00 horas, desde Tokyo, se mostrará el Fox Engine y se dará a conocer lo nuevo del japonés.\nPS3 360 5 comentarios Saldrá a la venta a principios del 2013 para Playstation 3 y para Xbox 360.\n3DS DS Wii WiiU PC PS3 PSP PSV 360 2 comentarios La compañía acudirá a la feria alemana y retransmitirá sus eventos en la plataforma Konami OnAir.\nMetal Gear Rising: Revengeance tendrá un nuevo personaje jugable mediante un DLC\nPS3 360 26 comentarios Los descargables se pondrán a la venta a la vez que el juego a comienzos del 2013.\nVÍDEO: Metal Gear Rising tráiler E3 2012\nIMPRESIONES: Metal Gear Rising


Maratoniana escapada de Joel Nicolau camino de Vilanova i la Geltrú - Team Caja Rural - Seguros RGA\nMaratoniana escapada de Joel Nicolau camino de Vilanova i la Geltrú\nProfesional 25 de marzo de 2022\nLa quinta etapa de la Volta a Catalunya tuvo a Joel Nicolau como protagonista principal de Caja Rural-Seguros RGA, después de que el catalán formase parte de la larga escapada que trató de echar un pulso desigual a un pelotón que acabó echando abajo sus opciones. En línea de meta, tanto Jhojan García -14º- como Edu Prades pelearon la llegada en un sprint que se llevó Ethan Vernon (QST).\nTras dejar los Pirineos, la carrera afrontó una larga jornada de más de doscientos kilómetros buscando la meta de Vilanova i la Geltrú. Tres fueron los aventureros que desafiaron al gran grupo: el propio Nicolau, junto a Urko Berrade (EKP) y Gotzon Martín (EUS). Juntos llegaron a manejar diferencias en torno a los cinco minutos, pero con la constante sensación de que la situación era favorable al gran grupo.\nEn varias ocasiones pareció que el pelotón iba a absorber a los fugados, pero no fue hasta los últimos veinte kilómetros cuando la llegada de los sprints intermedios obligó a los favoritos a acelerar para sumar la bonificación. A partir de ahí, una serie de ataques infructuosos amenazaron con romper la disciplina del grupo, pero finalmente la etapa se resolvió en un sprint de un grupo amplio.\nJoel Nicolau: «Sabíamos que las opciones de llegar eran escasas, pero había que intentarlo. Al final estamos a expensas del ritmo que marque el pelotón, pero nuestra obligación es estar ahí presentes. Ha sido una etapa larga, con mucho aire de cara, pero a pesar de las pocas opciones, había que intentarlo hasta el final«.\nBarceló da la cara en una etapa con ambición desde salida\nFernando Barceló se mantiene con los mejores en una dura etapa hasta Cambrils


Epson PaperLab, la primera máquina de reciclaje de papel para la oficina | Ubergizmo ES\nEpson PaperLab, la primera máquina de reciclaje de papel para la oficina\n4 Dec 2015, 12:02\nEpson ha desarrollado PaperLab, el primer sistema de reciclaje de papel que está destinado a empresas u oficinas. El artilugio no es pequeño, es un máquina compacta de 2,5 x 1,2x 1,8 metros, que es capaz de producir hojas nuevas a partir de folios usados sin necesidad de utilizar agua.\nCon la finalidad de proporcionar un sistema más práctico para reciclar papel en la oficina, Epson PaperLab pone a disposición de los usuarios la primera máquina que tiene la capacidad de procesar los folios usados para elaborar con ellos papel completamente nuevo y listo para utilizar.\nEn cuanto al proceso que sigue, es el siguiente, los documentos se introducen en el aparato y el sistema los tritura para descomponerlos hasta obtener fibra de papel. A continuación se aplican aglutinantes, que incrementan la fuerza y la blancura del papel, y por último, se prensa para obtener los folios nuevos. El proceso es completamente seco.\nDesde que se introduce la primera hoja, la máquina tarda 3 minutos en producir un nuevo folio. Después, aproximadamente producirá 14 hojas A4 por minuto y 6.720 en una jornada de 8 horas. Asimismo se pueden producir distintos tamaños y tipos de papel .\nParece una buena inversión para las empresas, pues ella misma puede autoabastecerse de papel y a la vez destruir los documentos no necesarios.\nEpson PaperLab saldrá a la venta en Japón en 2016, y no se sabe cuando llegará a otros países. Tampoco se ha confirmado su precio, que no creemos que sea muy barato, pero desde luego, sí parece una inversión muy interesante.\nSe exhibirá durante la feria de productos ecológicos Eco-Products 2015, que tendrá lugar en Tokio entre los días 10 y 12 de diciembre, donde la compañía realizará una demostración pública de las capacidades de dicha máquina.\nTags :EpsonEpson Paperlabimpresorareciclar


Enseguida veremos cómo hay que hacerlo pero antes de nada tengo que avisar de que para utilizar esta estrategia es necesario tener acceso a gráficos avanzados, ya que nos resultarán más útiles para poder realizar la tarea. Existen traders que usan los gráficos de ticks, pero la gran mayoría operan en base a los gráficos de velas japonesas usen o no análisis chartista, y esto sucede porque el gráfico de velas japonesas aunque más complicado de entender, nos da mucha más información sobre lo que está ocurriendo en el mercado, por lo que nos permite tomar mejores y más acertadas decisiones. Un indicador útil es la razón de cierres, calculada al dividir el número de ventas entre el cómo aprender Forex número de presentaciones realizadas a clientes. Y si tus vendedores tienen un margen de maniobra respecto al precio que ofrecen por tus productos o servicios, también da seguimiento al margen de utilidad de los negocios que cierran.\nAquí tienes la posiblidad de expresar tu opinión de empireoption opciones binarias en twitter. A continuación puedes ver lo último que se ha comentado sobre este tema en twitter. Habrá que actuar sobre el medio de propagación cuando la actuación sobre el foco resulte imposible o insuficiente.\nAquí tienes la lista de los mejores brokers de Forex autorizados por la CNMV en España regulados en Europa. Las operaciones de compraventa en Forex son supervisadas muy seriamente y muchos brokers de cómo aprender Forex Forex son regulados por varias autoridades. Este es el por que invertir en Forex es uno de los mercados más seguros para operar, a pesar de que hay bastates brokers que no están regulados.\nResistencia 1 (R1) = (2 x PP) – Mínimo Soporte 1 (S1) = (2 x PP) – Máximo Resistencia 2 (R2) = PP + (Máximo – Mínimo) Soporte 2 (S2) = PP – (Máximo – Mínimo) Resistencia 3 (R3) = Máximo + 2(PP – Mínimo) Soporte 3 (S3) = Mínimo – 2(Máximo – PP).\nNo necesitas nada de la imagen que puedas tener de un trader exitoso. Ni universidades, ni ser extremadamente inteligente, ni tener mucho dinero, ni nada de lo que puedas pensar que no tienes. Esta es la primera vez que se realiza un foro de esta magnitud, puesto que antes solo se habían cómo aprender Forex realizado actividades sectoriales, según explicó Vanessa Bandak, gerente del Organismo Promotor de Inversiones y Exportaciones de El Salvador (PROESA), institución organizadora del evento, con el apoyo financiero del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Por ejemplo, si tienes una plaza de garaje que te costó 15.000€ y has decidido deshacerte del coche para reducir gastos, podrías alquilarla por 75 € al mes, lo que te reportaría 900 € al año.\nLas cuentas demo: Son cuentas muy similares a una cuenta real de trading pero vienen precargadas con un saldo virtual. El resultado de las operaciones aumentará o reducirá tu saldo virtual y aunque no podrás obtener beneficios más allá del aprendizaje, te permitirán aprender a invertir o hacer pruebas sin tener que depositar fondos propios antes de empezar a operar en una cuenta real. Echa un vistazo esta tabla. Gracias a la llegada de Internet y a las nuevas tecnologías, las posibilidades de trabajo son casi infinitas y de multitud de formas. Sin duda, una de las más interesantes es la posibilidad de trabajar desde casa, sin la presión de los horarios, el traslado a la oficina, sin jefes, más tiempo para ti, tu familia, amigos y un largo etcétera. La aplicación del trabajo desde casa llega a casi todos los ámbitos, e indudablemente también al de la Bolsa de Valores, de hecho, operar en Bolsa es una de las muchas maneras que existen para ganar dinero a través de Internet, por lo que en este artículo te contaré cómo operar en la Bolsa de valores desde casa.\nEn el diccionario Larousse se define Estrategia como el arte de dirigir operaciones militares, habilidad para dirigir, aquí se confirma la referencia sobre el surgimiento en el campo militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos en el campo de batalla, sinónimo de rivalidad, cómo aprender Forex competencia; no obstante, es necesario precisar la utilidad de la Dirección Estratégica no sólo en su acepción de rivalidad para derrotar oponentes sino también en función de brindar a las organizaciones una guía para lograr un máximo de efectividad en la administración de todos los recursos en el cumplimento de la misión.\nPuedes empezar en FBS abriendo una cuenta de demostración. Estas son cuentas de entrenamiento que permiten a los nuevos operadores aprender más sobre el comercio y practicar el comercio en un ambiente realista sin arriesgar su propio dinero. Para abrir una cuenta demo, sólo tienen que revelar algunos datos personales y crear una contraseña.\nCon temporalidades a corto plazo pero un poco más amplias, como acabo de citar, nos irá mejor, pues con los vencimientos exprés la tasa de acierto tiene más probabilidades de fallar.\nLa Autoridad Europa de Valores y Mercados (ESMA) impone una serie de normas comunitarias, en pro de la seguridad y transparencia para el trader minorista. Los brokers regulados dentro de la Unión, están sometidos a esta normativa (el organismo regulador vela por que se cumpla).\nHay diversos factores que entran en juego en lo que se refiere a calcular los porcentajes de beneficio que puede llegar a proporcionar cada operación realizada en la plataforma AnyOption. Se tiene en cuenta el tipo de trading que realicemos, así como el tiempo de expiración para calcular unos valores de beneficios que pueden ser de un máximo del 71%. Preparación de la estrategia Las condiciones del mercado son las que determinan los instantes en los broker de forex en linea abres y cierras una operación. Finalmente, sólo le queda elegir al bróker con quien piensa realizar estas inversiones y efectuar su depósito.\n2.2.10. Análisis causa raíz (ACR) Según Vegas, R (2.002), el análisis Causa Raíz (ACR) es una herramienta sistemática que se aplica con el objetivo de determinar las causas que originan las fallas, sus impactos y frecuencias de aparición, para luego mitigarlas o suprimirlas totalmente. Se aplica generalmente en cómo aprender Forex problemas puntuales para equipos críticos de un proceso o cuando existe la presencia de fallas repetitivas. Para aplicar un Análisis Causa Raíz se debe tener una definición clara de sistema. El cliente es el que decide y la omnicanalidad da respuesta a esta nueva manera de ver las cosas y es una estrategia que ha llegado para quedarse. Este curso (como todos los que dictamos) es 100% online, y puede ser seguido desde cualquier parte del mundo cumpliendo con dos requisitos importantes: conexión banda ancha a Internet y entusiasmo. Las ganancias son de aquellos que toman decisiones acertadas y basadas en fundamentos concretos. Desde estudinero! estamos comprometidos en brindarte todas las herramientas existentes para que seas uno de ellos.\nEn mi artículo anterior de la semana pasada, proyecté que las mejores operaciones se realizarían en largo del Índice S&P 500 en términos de dólares y en largo del par USD/JPY. El índice S&P 500 bajó 0.63% y el par USD/JPY cayó 0.80%, por lo que estas operaciones generaron una pérdida promedio de 0.72%. Cuando se viola una línea de tendencia se debe cómo aprender Forex vender al menos una parte de la posición. La ventana está dividida en varias pestañas, que se muestran en la parte inferior de la misma. Las funciones de cada una de ellas son las siguientes.


FABRICANTES_GestionCanal | afirmagroup\nExaminamos cuestiones sobre ¿cómo estoy gestionando mi canal? ¿siguen mis gestores prácticas coherentes o cada uno "se defiende como puede"? ¿qué visibilidad tengo del negocio de mis partners? ¿cuál es mi nivel de influencia en sus decisiones?\nFormación en gestión del canal\nUna vez identificadas las áreas de mejora desarrollamos seminarios de formación especializados en la gestión de su canal.\nDefinimos los planes de transformación necesarios a implantar para poner en marcha la mejora en la gestión de su canal.\nLa gestión eficiente de un canal de partners se fundamenta en la adecuada preparación de sus gestores.\nDeben entender el negocio del partner y lograr un diálogo constructivo con ellos en todo momento. Pero con frecuencia el gestor de cuentas actúa de forma reactiva, intermediando en descuentos y en tareas administrativas, pero sin influir activamente en la marcha del negocio del partner.\nafirma le ayuda a tomar una actitud proactiva y a conducir de forma más eficiente su canal.\nFormamos a su equipo en las mejores prácticas de gestión de cuentas.\nAportamos herramientas e índices comparativos para conseguir un seguimiento óptimo del desempeño de su canal.\nRealizamos un seguimiento exhaustivo de todo el programa para proporcionar al fabricante la garantía de que los procesos de transformación se llevan a cabo según la planificación establecida y de una manera eficaz.\nGestión del Canal de Partners


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El Sol Desnudo: A la distancia\nEn noviembre habia llegado la llamada a su habitacion. Totalmente inesperada ya que aun estaba cursando los ultimos días de su carrera de geólogo. La compañia alemana en cuestion le habia dicho, sin muchas vueltas, que lo creian con un talento especial para descubrir yacimientos minerales y que le daban la direccion de un nuevo proyecto en un desierto de Kazakhstan. Durante años la Karlheinz Rumeen & Gee habia seguido su carrera, sus progresos y fracasos y sus primeras experiencias en el terreno, llegando a esa conclusion.\nY él no lo habia dudado. Aunque aceptar significó agregar mas distancia a sus afectos.\nRosario era todo en cuanto a lo que pretendia de un hogar. Recordaba lo mucho que le costaba alejarse de la ciudad. Cuando viajaba en el asiento trasero del Ford Falcon de su padre (auto que jamas le dejaria manejar) y veia alejarse el cartel de "Bienvenidos a Rosario", un nudo en la garganta no lo dejaba respirar, y el pecho se le oprimia. La tristeza lo invadia, sin que las promesas de andar a caballo o salir de cacería lograran convencerlo. Con el tiempo esa sensacion no desapareció, llegando a extrañar su casa, su lugar (algo nunca confesado) en el viaje de egresados de quinto año de la escuela media. Ese, sin dudas, era su lugar en el mundo; y no necesitaba de la distacia para saberlo con certeza.\nSin embargo primero fue Colonia, en Alemania, y ahora Kazakhstan (dentro de la Union Soviética), tan diferentes a Rosario pero su hogar transitorio.\nGriselda lo habia despedido en noviembre, mientras subia al micro que lo llevaria a capital y al avión. Sabia que iban a pasar meses, quizás años, hasta que volviera a verla. Solo llevó una foto de ella, sonriendo mientras miraba la lente capturar ese atardecer en el río.\nElla le habia dicho que se cuide, sin derramar lágrimas. Solo un beso y un abrazo y el aroma del perfume que lo iba a acompañar durante sus días más melancolicos. Estuvo a punto de pedirle que se case con él y viajaran juntos, pero no podia obligarla a eso. El desarraigo, creía, no se aliviaba compartiéndolo. Más bien penso que se duplicaría con el tiempo y se volvería una carcel dificil de abandonar.\nLos días en el desierto no cambiaban mucho. Calor intenso de día, frio intenso de noche. Poca vida a la vista y apenas la compañia de su caballo, al que habia bautizado Canalla, en honor al equipo de sus amores que habia quedado en su ciudad y del que no tenia noticias.\nLa exploracion la realizaba solo, lejos del campamento (si es que podia llamarse asi) oteando el horizonte y examinando piedras y vetas con intensidad.\nAntes del llegar al desierto le habia llegado una carta de Victor, su mejor amigo, con noticias vagas y generales, insinuándole que no se hiciera ilusiones de encontrar las cosas tal como las habia dejado, que todo seguia su camino mientras el no estaba, y que no era lógico que esperara que el tiempo se detenga en su ausencia. El sabia que le habia querido decir, y ya Griselda no era más que esa foto, con los grises del horizonte confundidos en los grises del río. Tambien, casi al final, le daba la novedad que esperaba... algo trivial para muchos, pero importante para él.\nFaltaban unas horas para la comunicación semanal por teléfono. Apenas si tenia 30 segundos para escuchar una voz conocida, que hablara en español y que lo reconociera sin tener en cuenta lo mucho que habia cambiado fisicamente. Las conexiones satelitales en 1971 eran, cuando menos, pésimas. Si ademas se tenia en cuenta de que la URSS no permitía las mismas salvo por espacios muy cortos y totalmente intervenidas, las espectatvias de mantener una conversacion se esfumaban sin consuelo. Pero luego de estar lejos de casa durante tanto tiempo, extrañando el calor sofocante de las siestas en verano, las caminatas a la tardecita, antes del anochecer, con el aroma del cesped recien cortado en el Parque de la Independencia, las charlas con amigos, los partidos del domingo... cualquier acercamiento, por artificial que fuera, eran una visión idílica.\nHabia estado toda la tarde recorriendo un sector que prometía, con muchas posibilidades. Y entre mate y mate con una de sus últimas raciones de yerba, y la pasión por lograr su cometido, el que le diera al pasaje a casa un acercamiento más creible, le hizo olvidar la hora. Cuando se dió cuenta, montó a Canalla y lo hizo correr como nunca. Tenia que llegar a esa comunicacion.\nEn el campamento, los obreros ya se habian retirado a sus aldeas, a sus fogones repletos de canciones y añoranzas de libertad; por lo que estaba solo. Se sento a esperar, pensando si no habria llegado tarde, y tendria que esperar esa noticia una semana más. Una semana de angustia, ganada por querer olvidar lo lejos que estaba su mundo.\nVolvio a calentar agua para el mate, cuidando de no hervirla y tener que volver a empezar. El huerto que tenia de yerba mate prometía, pero faltaba demasiado para que diera frutos. Mientras se mordia las uñas, el agua comenzaba a calentarse. El primer mate le preció rico, cuando en Rosario lo hubiese escupido como si de un insulto se tratara. Era otra cosa que no dejaba de sorprenderlo. Como la accion mas desdeñada se convertía en un recuerdo inalcanzable en ese lugar tan lejano.\nDe repente, un zumbido intermitente lo sacó de sus pensamientos. Era el aparato de comunicacion. Lo levanto con reverencia y hablo.\n-Herr Ron, estamos en condiciones de establecer la comunicación con su país. Recuerde que el tiempo se limita a 60 segundos y que lo que diga será grabado como registro.\nUn eufemismo, pensó, que en realidad queria decir que si hablaba de más, no volvería jamás.\n-Muchas gracias, pongame en contacto.\n-Jawhol! - respondió la voz del soldado aleman encargado de la central.\n-Mario! como estas en ese desierto?\n-Hola Victor! Que alegria escucharte hermano! - Sintió la misma congoja al escuchar esa voz como cuando veia el cartel de su ciudad alejarse inexorablemente.\n-Tenemos poco tiempo... tu mamá dice que estan bien, que la semana que viene te habla ella. No sé como la convencí de poder hablar yo tan cerca de la navidad, pero entendió y me dejó...\n- La vieja sabe como soy... como estan todos?\n-Bien.. tirando... el país como siempre, medio a la deriva. Nada nuevo... pero te tengo la noticia.\n-Que pasó? Decimelo ya!! no aguanto más...\n-Ganamos!!! Ganamos uno a cero!!!!\n-Si!?!?!?! De Verdad?!?!?!?! Quien hizo el gol?\n-Poy!!! lo metio Aldo, de palomita...\n-No lo puedo creer... Fuiste a verlo?\n-Si, fuimos con los muchachos... te mandan saludos... todavia estan festejando en el monumento.\nLa comunicacion se habia cortado y la voz con acento alemán le habia dicho que su tiempo se habia agotado.\nSalió como loco fuera de su carpa. Abrazó a Canalla y le colgó su pañuelo azul, con su nombre bordado en amarillo, recuerdo de la hermana de su madre quien tambien le habia regalado el mate.\nAgarró las riendas del animal y corrió a su lado por todo el campamento, como si estuviera en la cancha de su querido equipo. De la garganta apenas le brotó una frase (te aplaude y te saluda jubilosa...) y las lágrimas no lo dejaron continuar. Pero siguió corriendo un rato más y, extrañamente, el caballo kazakhstano no se asustó. Lo siguió sin resistirse en todo momento, unica compañia en varios kilómetros a la redonda, apiadándose de su soledad.\nLuego volvió y siguió con el mate. Sonriendo entre cada chupada a la bombilla, imaginándose miles de escenas de una gesta que no habia podido ver. Pero que llevababa muy dentro suyo, como todo lo demás que habia dejado atrás... quizás una compañia, quizás una maldición, un sufrimiento que volveria una y otra vez mientras estuviera afuera. Pero ese día, 19 de diciembre de 1971, habia vuelto a Rosario, estando a miles de kilometros de distancia.\nPublicadas por LGS a la/s 19:24\nQuerido, acá estoy como una boluda llorando a moco suelto... Lograste transmitirme toda la sensación de desarraigo de afectos, de soledad en ese "desierto" que más que nunca le hace honor a la palabra. La emoción contenida afloró en el momento de esa charla tan corta, pero con tanto significado. Con TANTO de él mismo. Con TANTO de su lugar en el mundo.\nY el agregado de tantos detalles reveladores enriqueció el texto notablemente.\nMis felicitacione LGS y mis respetos.\nEscrito maravillosamente bien.\nuau...esas historias son las que te dejan asi medio embobado...lo que es la pasión che...\nQué injusto es el desarraigo!!!\nSe que no tiene sentido, pero me jodió Griselda. Por qué no lo esperó?\nMe dieron ganas de retroceder en el tiempo, e ir a tomar ese mate, que seguro era lavado, y decirle que no estaba solo.\nAunque tuviera a su Canalla.\nUfa, no veo nada de tan nublada que tengo la vista.\nTe dejo un besote enorme y todo mi cariño.\nUna gran historia de lejanías exageradas por cuestiones de la vida (y el laburo).\nY esa pasión inentendible para tantos extraterrestres que hace que una pelota precisa en el fondo de la red, nos abrace, nos bese, nos permita estar donde quedó nuestro corazón rojo y de otros colores.\nLo sé por experiencia, cuando uno está lejos, una pequeña noticia, unas palabras, pueden llenar horas de pensamientos.\nExcelente historia. Tu relato es excepcional (aunque no me creas), trasmitiste muchas emociones en cada palabra que se pueden percibir hasta en otro continente.\nMe gusto mucho leerla, la mejor de todas por lejos (o ¿lo mejor esta por venir?).\nMe provoco esa nostalgia especial de momentos que viví allá atrás y fue increíble. Que bueno poder contar algo y que genere en el otro una innumerable cantidad de sensaciones.\nMuy Bien A. Te FELICITO! =)\nPerri: luego pasame la cuenta de los pañuelos descartables que me hago cargo. Gracias x lo que decis. Y me gusto que lo hayas entendido de esa manera!\nFigo: creo que ambos sabemos que es la pasión en este caso, je. Entonces mi cuento no es recomendable de leer antes de manejar?\nPau: tambien me hago cargo de tus pañuelos. Lo de griselda es entendible... eran jovenes. jeje\ny los mates jamas eran lavados! sacrilegio!!! jejeje\nGaston: rojo? especifique... je. Y si, a eso mueve el futbol. Abrazos masculinos sin remordimientos ni dobles intenciones!\nLuna: gracias por pasar! ya adjunte tus blogs, asi que te sigo.\nDebe ser terrible el desarraigo...\nLola: gracias. pero eso quiere decir que lo otro que esribi anteriormente era malo?\nte escribo estro y me muerdo una lágrima\nbesos che, gracias por darte una vuelta por mi blog\nSo close no matter how far……. es una realidad que se experimenta con la distancia física que no tiene correlato con la espiritual. Cualquiera que sufrió en carne propia la distancia conoce la nostalgia, que tan bien queda plasmada en tu texto. Un placer leerte.\nPero mira que sos sensible. Tus otras historias son grandiosas también; pero como en todos los aspectos una siempre resalta!\n¡Qué buena historia! Me encantó, es hermosa, es perfecta. Es para releer y recomendar.


Miss Potingues: Rexona Clear Aqua ya tiene un hermanito: Rexona Clear Diamond.\nRexona Clear Aqua ya tiene un hermanito: Rexona Clear Diamond.\nHoy quiero presentaros un desodorante nuevo en el mercado que viene a ampliar la familia de desodorantes de larga duración de Rexona.\nRexona Women Clear Diamond:\nSe trata del último lanzamiento de la casa Rexona y le concede un hermanito a Rexona Women Clear Aqua, un desodorante que comparte sus mismas características y que ya lleva un añito (más o menos) en el mercado.\nEsta pequeña, pero interesante línea de desodorantes femeninos comparten las siguientes características:\n- Son antitranspirantes: Yo en esto no sé muy bien qué deciros. Afortunadamente, transpirar, transpiras, no taponan los poros como suele indicar la palabra antitranspirante; pero es una transpiración controlada en situaciones en las que nos arrancamos a sudar bastante (correr, aumento de calor, etc): no hay sensación de humedad sobre la piel, no mancha la ropa, y no hay mal olor; pero, si tocas la zona de la axila en la ropa, sí hay humedad en el tejido (no chorrea, pero se nota húmedo)\nQuiero dejar muy claro que, para una actividad normalita, de sudar poquito y demás, la ropa permanece seca y tu axila también; pero que la humedad se quede en la parte externa de la ropa cuando realizas una actividad intensa, se agradece. Da la sensación de que el desodorante "empuja" el sudor lejos de la piel.\n- No tienen alcohol: No irritan y no resecan la piel.\n- Duración de 48 horas: No lo sé, porque una se ducha cada día, pero sí que aguantan el tipo todo el día sin problema (siempre y cuando no te hayas hecho una maratón, claro)\n- Anti manchas blancas: Este es,quizá, el punto más fuerte y característico de esta línea: No dejan manchas blancas ni siquiera sobre ropa negra.\n- Ambas tienen una fragancia muy agradable. La Clear Aqua es más suave, más talcosa; y la Clear Diamond es más floral e intensa, más elegante (para combinarla con algunos perfumes y vestidos de noche va genial)\n- El bote es ligero y de agarre cómodo, y el difusor tiene la resistencia justa para no dejarse los dedos apretando, ni para que se rompa en 2 usos. Está muy bien hecha.\nAdemás, está integrado en el tapón, no es el típico difusor pequeñito que suele romperse a la primera caída del bote (que levante la mano aquella persona que jamás haya tirado un bote de desodorante al suelo, queriendo o sin querer)\nEl producto no sale como si fuera un líquido frío, sino que tiene un tacto más talcoso, como si fuera polvo, y no deja sensación fría o húmeda sobre la piel. La axila se nota seca al momento.\nPara ir con prisas está genial, porque, ni siquiera echando el producto muy de cerca, deja mancha blanca.\nYo llevo usando los dos cerca 2 meses y estoy encantada con ellos. Los voy alternando según mis apetencias ese día.\nContienen 200 ml y cuestan 2,99€.\nSi algo valoro en un desodorante es que no deje cercos blancos... es que quedan de pena!! He probado el Clear Aqua y es verdad que funciona genial en este aspecto. A ver si tengo oportunidad de probar el otro.\nme gusta lo de la duración .. lo valoro mucho en un desodorante, puesto qeu al tomar pastillas bastante fuertes, no todos los desodorantes me funcionan. Y la función antimanchas también la valoro mucho .. odio esas manchas!!! ...\nDe rexona no he probado nunca y éstos tampoco .. pero proque soy de roll-on y no soy de spray .. manías que tiene una\nYo tampoco utilizo desodorantes en spray, prefiero el roll-on y no me gustan que huelan a nada, pero es muy importante la duración...\nuso rexona desde hace como 10 años maja, es el único que me da lo que necesito, y con el que me noto mi axila perfecta en todos los aspectos, uso el aqua blanco desde el primer día que salió y genial, el otro día vi el negro y estoy deseando que se me acabe el aqua para probar el diamond. Yo lo recomiendo 100%\nNo he usado mucho esta marca pero estos en particular parecen interesantes, un beso\nMe encantan estos desodorantes, desde que los probé me enganché, porque es cierto que no dejan manchas, ni en la ropa negra, ni en la blanca. Un besazo guapetona\nNo conozco la versión negra aunque me encantaría, ya lo haré, seguro que Rexona no defrauda!!!\nNo los he probado y eso que siempre uso Rexona y me encanta. Para la siguiente cojo uno de estos 2 :)\nQue de dias sin pasarme por el blog Bea! Asi que hoy que ya vuelvo o creo a tener tiempo, me paso!\nA mi estos desodorantes si me han gustado, es lo que dices, que no quedan mojado y se agradece! Y bueno, a mi de momento no me han manchado la ropa, ya vremos si continua todo el tiemop!\nEstán muy bien de precio y no descarto probarlos, aunque prefiero el formato roll-on y por ahora soy fiel al Nivea Pearl que me encanta.\nSeguramente lo probaré!\na mi me gustan más en spray que en roll on, nunca he probado rexona y no se porque la verdad, pero lo probaré seguro\nYo prefiero los roll on y lo más natural posible, por eso me pasé a Sanex desde hace tiempo.\nNo tiene mala pinta pero los olores Rexona no me agradan demasiao.\nEs cierto que lo de antitranspirante no será lo más adecuado pero hay momentos que claro... aún y así, yo también soy de cosas más naturales, aunque reconozco que tienen buena pinta... :)\nYo tengo un bote y si lo suelo utilizar. Es un desodorante que no me disgusta.bsts\n27 de diciembre de 2011, 14:10\nNo los he probado y me gusta que no dejen manchas, aunque prefiero el formato roll-on.\nAntes si que usaba Rexona pero me pasé a Roll-on y la verdad es que me gusta mas... aunque con la nueva fórmula que comentas que parece como talco puede estar bien ;) ah! gracias por tu comentario, la verdad es que he descubierto muchísima gente que jugaba con las mismas cartas perfumadas (toda una generación, increíble!!)\nPues yo no puedo con Rexona... a mi sí que me abandona, pero a la primera de cambio :( y sin hacer ningún esfuerzo, simplemente la rutina diaria. Tengo el Clear Aqua en roll-on prácticamente nuevo, lo habré usado como unas 7 veces y nada de nada, así que por un tiempo no volveré a darle una oportunidad a Rexona, hasta que se me olvide esta decepcion... Seguiré fiel a mi Sanex, que sí que me funciona ;D\nlo de las manchas es bueno saberlo y antitraspirante supongo por lo qu dices que ira mejor en invierno que en verano, que sudas solo con asomarte a la ventana del calor que hace.\nYo suelo usarlos en roll on, Rexona no es una marca que me guste mucho.\nA mi sí que gusta la marca, aunque suele ir alternando roll on con spray según andemos de sensibilidad "sobaquil" (jajaja, yo me entiendo). Así que sta la ficho para cuando acabe el que tengo ahora, que es sanex que también es una marca que me gusta mucho para estos temas.Un besazo, guapa!\nMe gustan pero más bien para verano, aunque me resecan mucho la axila, pero son geniales. Besotes\nNo lo he probado pero se agradece las buenas características de éste tipo de productos!\nAnda pues no los conocia, lo unico que a mi los spray me hacen estornudar un monton me gustan mas los rolon.bs\nno suelo usar esta marca, vamos, que no recuerdo haberla usado nunca, es raro no?\nHola guapa!! yo en verano estuve usando uno de spray de esta marca no sé si sería el blanquito que enseñas ya ni me acuerdo jeje me animé porque siempre he usado en roll on y me gustaba el aroma, pero es que ni en verano soporto el fresquito del desodorante jaja me pone nerviosa así que me volví al roll-on jeje\nEl Clear Aqua lo estuve usando durante mucho tiempo, cuando salió solo estaba este antimanchas. Ahora opto por otras marcas más económicas que me funcionan igual de bien\n27 de diciembre de 2011, 22:58\nno los he probado porque me gusta mças el roll-on, pero estoy leyendo cosas muy buenas y me lo estoy pensando\nMe has convencido, hace años que uso roll-on pero leyendo tu entrada me han entrado ganas de notar el "frescor" de spray\nCreo que nunca había leído una descripción tan completa y entretenida sobre unos desodorantes!! jajajaja me han dado ganas de ir a comprarlos ya mismo!! jajajaja yo suelo ser de desodorantes de roll-on porque me siempre me han aguantado más ya que los de spray a las horas acababan por evaporarse, pero estos parecen diferentes, habrá que darle una oportunidad, además de que si su olor es agradable ya me tiene ganada jejeje.\nPD: te he dejado unos premios en mi blog!\n28 de diciembre de 2011, 2:03\nSoy mas de rollon, pero vamos, q tampoco le hago ascos al de spry, tiene buena pinta, aun no lo he probado, pero me gustan mucho los desodorantes de rexona.\n28 de diciembre de 2011, 4:59\nMORGAN: El otro es igual, sólo le cambia el perfume.\nDRISSING: Del clear aua hay un roll on, por si te interesa.\nGINGER: Yo suelo tirar más de roll on, pero tampoco me molesta el spray.\nLAMODAQUEMEVA: Me alegro de que te guste tanto, guapa.\nSILVIA QUIRÓS: Lo son.\nMISS THIRTY: A mi me sorprendieron en ese sentido muy positivamente.\nOBEBLOG: Si has probado la blanca, seguramente te guste.\nMIZAKI: Ya me contarás, guapetona.\nANDREA: Me alegro de volver a leerte, guapetona.\nSALANDER: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nFAROLA DE ROZAS: Ya me contarás.\nSUSANNA78: Es buena marca.\nMAREAS: Estos son mucho más suaves que los típicos de la marca, yo los investigaría antes de descartarlos.\nARLETTE: A mi, de momento, me van muy bien.Ni me resecan, ni me irritan, ni me salen granitos.\nPLALIMENTACIÓN: Es muy agradable.\nBEAUTY AND HEALTHY: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nCAPRICE: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nISTARH: No a todo el mundo le funciona lo mismo.\nEVA: Creo que me has entendido al revés.\nVANIDAD: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nGADIRROJA: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nTITA HELLEN: A mi estos no me resecan.\nNEUSSINA: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nESTHER.MTMU: Peculiar, desde luego.\nNO ME MIRES: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nPEPITA DE MELÓN: Este no es caro.\nMONTSE PRIETO: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nANNA: Puedes optar también por el que tienen en versión roll on.\nJESSICA: Gracias, guapa, ahora me paso.\nBLANKITA: Tienen el blanco en formato roll on, por si te interesa.\nEstos son mis desodorantes habituales. También me preocupa mucho lo de los cercos blancos, que algunos te dejan la ropa hecha un asco. Uso el clear aqua desde hace un montón, tendré que probar el clear diamond, me ha gustado la descripción :-) Un besote!!\nNAOKO: Están los 2 muy bien, ya me contarás.


Apple quiere lanzar iTunes Radio a nivel internacional – La República EC\nApple quiere lanzar iTunes Radio a nivel internacional\njueves 3 de octubre de 2013 Entretenimiento\nNUEVA YORK (AP) — El ejecutivo de Apple Eddy Cue dice que está “muy complacido” con el desempeño inicial de iTunes Radio y que espera lanzar el servicio a nivel internacional lo antes posible.\n“Una de nuestras prioridades principales es traer iTunes Radio obviamente aquí al Reino Unido pero también a todo el resto del mundo“, dijo Cue la semana pasada en una entrevista desde Londres. “Ciertamente queremos estar en más de 100 países”.\nApple lanzó su servicio de streaming de música el mes pasado como parte de una actualización de su sistema operativo iOS 7. Pese a haber entrado tarde al servicio de radio por Internet, en tan sólo una semana conquistó a 11 millones de seguidores.\n“Estamos muy complacidos con los resultados iniciales”, dijo Cue, vicepresidente sénior de Software y Services de Internet de Apple.\nEn comparación, Pandora, la mayor cadena de radio en la red, tiene 72 millones de escuchas, mientras Spotify tiene 24 millones. Tanto Spotify como Pandora tienen apps para el iPhone, mientras que todos los nuevos modelos de iPhone ya vienen con iTunes Radio integrado y algunos modelos más viejos pueden actualizar su sistema para incluirlo.\nCue dice que hay suficiente espacio para todos, pero agrega: “Queremos ser los mejores”. Su servicio recibió críticas mixtas, pero el ejecutivo subrayó que Apple ha sido capaz de crear una mejor selección de canciones que complazcan los gustos de los escuchas.\n“Esa ha sido mucho la respuesta que he visto tanto de la gente que ha escrito al respecto como de los correos electrónicos”, dijo.\n“Es la calidad de las estaciones”, añadió. “Y lo que veo como una capacidad única que tenemos… que podemos tener una estación de radio que tocara canciones que realmente les gusten”.\nCue hizo estas declaraciones al tiempo que iTunes terminaba su festival anual en Londres, en el que participaron Justin Timberlake, Lady Gaga, Katy Perry, Elton John y otros artistas a lo largo de septiembre en el Teatro Roundhouse. Los seguidores alrededor del mundo pudieron ver transmisiones en vivo de las actuaciones en un app diseñado para el festival, que más tarde aún podían adquirirse a un costo.\nCue dijo que le gustaría que el festival se expanda pero que también mantenga el sabor de intimidad de Roundhouse, con capacidad para unas 3.000 personas.\n“Hemos recibido muchas solicitudes para hacerlo más grande, pero realmente creo que así es perfecto”, dijo. “Si quieren ver a estos artistas en… plazas más grandes, definitivamente hay muchas oportunidades para hacerlo”.\nConfirmado: un herido por ataque a helicóptero en frontera norte\nCorrea bromea que viaja con Patiño por su fama como cantante\njueves 25 de septiembre de 2014 Vida y Estilo\nSAN FRANCISCO, California, EE.UU. (AP) — Los nuevos iPhone de Apple han tropezado con algunos problemas, como las quejas de los usuarios sobre que la nueva actualización de software bloqueó sus llamadas, o un video […]\nApple y Netflix salvan Wall Street pese a la caída del petróleo\nmartes 20 de enero de 2015 Economía\nNUEVA YORK (AP) — Gracias a las ganancias de último momento de las empresas tecnológicas, el mercado bursátil de Estados Unidos cerró el martes con pequeñas alzas al cabo de una complicada jornada de negocios. […]


¿Derechos para los animales? Entrevista a Steve Sapontzis – En Defensa de los Animales · Blog\nArtículos · Entrevistas\n1 agosto, 2016 21 octubre, 2016 En Defensa de los Animales · Blog\nSteve Sapontzis es el autor de Morals, Reason and Animals (1987) y editor de Food for Thought: The Debate Over Eating Meat (2004). Desde 1984 ha sido co-editor de Between the Species: A Journal of Ethics. Fue miembro del consejo de asesores de redacción de American Philosophical Quarterly de 1991 a 1994, y miembro del comité de investigación para bienestar animal del Lawrence Berkeley Laboratory (California) de 1986 a 1990. Además, fue beneficiario del National Endowment for the Humanities en 1976 y del American Council of Learned Societies en 1988. Sus membrecías incluyen la American Philosophical Association, la Society for the Study of Ethics and Animals (consejo de directores, 1984), la American Society for Value Inquiry y la International Society for Environmental Ethics.\nClaudette Vaughan entrevista al filósofo Steve Sapontzis acerca de la cuestión moral de los animales\n¿Cuál es su opinión acerca de los “derechos de personalidad” para los animales?\n“Derechos de personalidad” es una frase que puede ser, y ha sido, interpretada en sentidos muy diferentes. Si pensamos en las personas como aquellos cuyos intereses no debemos rutinariamente sacrificar en beneficio de otros (para usar categorías del tipo Kantiano), entonces, considero que podríamos cumplir con la obligación moral básica de hacer del mundo un mejor lugar al extender los derechos de personalidad a todos los animales, ya que, de esta manera, reduciríamos el sufrimiento (tanto el dolor como la pérdida) que traemos al mundo. Esto significa, obviamente, pensar en los “derechos de personalidad” como protecciones de intereses.\nSin embargo, a veces los filósofos consideran los “derechos de personalidad” en referencia a poderes que facilitan nuestro logro de aquello que queremos y elegimos. Por ejemplo, un propietario tiene el derecho de elegir vender su propiedad. Dada la gran variedad de habilidades para elegir entre los animales, probablemente, hay en forma similar gran variedad de maneras y aéreas en las cuales tales derechos facilitadores serían y no serían relevantes para los animales. También es una realidad de los niños y los denominados humanos adultos “marginales”.\nFinalmente, los “derechos de personalidad” pueden hacer referencia a los denominados “derechos humanos básicos” o “derechos civiles” que los humanos debemos ostentar para sentirnos, como dijo Joel Feinberg, iguales a otras personas. Esta no es una categoría tan diferente de derechos como una importante función psicológica que funciona para nosotros para ser reconocidos y protegidos como más que un mero medio y como un ser que puede realizar sus propias decisiones. No es claro si o en qué medida los diferentes animales sienten y necesitan ser vistos y, más importante tal vez, considerarse a sí mismos, como un igual (en sentido de “tan bueno como” o “tan valioso como”) a los humanos o cualquier otro animal. Esta puede ser una función de “derechos de las personalidad” que solo necesitan los humanos para satisfacer nuestros egos, dada nuestra larga historia de discriminación, subyugación, esclavitud, castas, aristocracias de nacimiento o riqueza, etc., entre nosotros mismos.\nUsted ha identificado dos tipos de “personalidades” –moral y metafísica-, ninguna de las dos necesariamente en el sentido legal. ¿Qué diferencia a ambas?\nMetafísicamente, “persona” se refiere a todos aquellos que son Homo sapiens y solamente a ellos. “Persona” es, en este sentido, solo otro nombre para el ser humano y si algo es una “persona” en este sentido es un hecho que puede ser determinado genéticamente. Esta es la razón por la cual la mayoría de las personas que se oponen al aborto fijan al momento de la concepción como el comienzo de la vida humana, de ahí (así lo consideran) la existencia de una persona.\nMoralmente, “persona” es un término que ha sido utilizado para designar seres con almas, y el significado moral de tener un alma es que le da el derecho a uno a algo similar al respeto debido a Dios, ya que el alma es una “chispa” de divinidad. Este uso de la palabra obviamente se da en las moralidades religiosas, este grupo no necesita incluir a todos los seres humanos. Por ejemplo, Santo Tomás de Aquino, teólogo oficial de la Iglesia Católica, no creía que el alma entrara al feto en desarrollo hasta un mes o dos luego de la concepción. En éticas racionalistas, “persona” se refiere a todos los seres racionales, y el significado moral de ser racional es que es una condición necesaria para ser un agente moral. Han existido varios criterios para determinar quién es y quién no es racional. Algunas veces, el estándar parece ser que uno es capaz de reconocer y elegir entre distintos cursos de acción posibles para lograr algunos propósitos, como oposición a ser dominado por el instinto de actuar “ciegamente” de solo una manera. Esta es, usualmente, la idea de la personalidad en interés personal progresista y filosofías morales utilitarias. Alternativamente, en la Grecia clásica y familias Kantianas de filosofías morales, “personas” son aquellos que son capaces de reconocer y ser guiados por leyes morales o valores imparciales, tales como la equidad y la justicia. Usar “persona” en cualquiera de estos sentidos racionalistas designa un grupo que no necesita incluir a todos o solo a los seres humanos.\nCualquiera sea el criterio para la personalidad moral, el significado moral de conocer aquellos criterios es que los propios intereses son protegidos contra el sacrificio rutinario para el beneficio de otros y el logro de aquellos intereses puede también ser facilitado al dar a uno poderes para ejercitarlos en busca de las propias necesidades, deseos o elecciones. Así, moralmente “personalidad” no designa tanto un grupo sino que confiere un estatus: en toda moralidad, las “personas” son aquellas que tienen el estatus más elevado; son aquellos cuyos intereses deben ser protegidos y fomentados por los valores morales, principios, reglas, juicios, guías, etc. El criterio antropocéntrico más amplio para tener este estatus es la personalidad metafísica, en cuyo caso todos y solo los seres humanos son moralmente personas. Sin embargo, expresado tan incorrectamente, ese criterio parece arbitrario; de manera que, frecuentemente es, por lo menos, aumentado por un criterio racionalista, que tiene alguna obvia y sustantiva relevancia para los valores morales. El problema entonces, se convierte en falta de inclusión de algunos humanos que no califican como personas morales. El criterio moralmente relevante más amplio y obvio para la personalidad moral es que cualquier ser con intereses que pueden ser protegidos o favorecidos por la moralidad tienen este estatus. Este criterio haría la categoría de personalidad moral más inclusiva que la personalidad metafísica, ya que muchos animales tienen intereses que se pueden beneficiar mediante protección moral y facilitación, pero también más limitada, ya que algunos seres humanos carecen de intereses, por ejemplo, aquellos con muerte cerebral o embriones.\nFinalmente, tal vez debido a la identificación tradicional de la moral con personalidad metafísica en las moralidades tradicionales occidentales, los filósofos han tendido a tratar la personalidad moral como una situación de todo o nada. Sin embargo, esa no es la forma en la cual la práctica moral común asigna ese estatus en triaje, situaciones desesperantes de supervivencia, e incluso en situaciones ordinarias que involucran intereses y elecciones de niños, los ancianos y los enfermos. Por ejemplo, los niños son moralmente personas, pero su autonomía se circunscribe en formas en las cuales las personas adultas moralmente no deberían estar.\n¿En qué grado usted ve al activismo vegano como la más prometedora solución para la crueldad animal institucionalizada?\nSi el activismo vegano se refiere a tales actividades como “robar” animales de granjas y sabotear granjas industrializadas, creo que tal activismo tendrá poco efecto positivo. En el área del uso de animales en laboratorios, tales actividades han tenido poco impacto positivo, y no conozco razones para creer que el impacto sería mejor en el área de la ganadería. Tales actividades de liberación son particularmente gratificantes, tanto para aquellos involucrados en ellas y para los abogados defensores de animales que llevan estos casos. Así, ellos levantan la moral y, por supuesto, alivian el sufrimiento de los animales liberados, pero también ellos producen contrapesos negativos, tales como reacciones públicas violentas, multas y prisión.\nSi el activismo vegano incluye educar con énfasis al público acerca del sufrimiento animal institucionalizado, y las virtudes tanto humanas como en la salud de una dieta vegana, eso puede ser muy positivo. En la pequeña ciudad costera en la cual vivo, la barbacoa anual de salmón es un gran evento. Este año, se invito a la escuela de cocina Living Light para ofrecer una alternativa vegana del salmón. Era deliciosa, y tuvieron una respuesta muy positiva a su comida y al material promocional que también ofrecían. Muchas escuelas públicas en Estados Unidos están tomando consciencia acerca de las dietas debido a la epidemia de obesidad entre nuestros niños, y a que, junto con las necesidades de educación humana, puede ofrecer oportunidades para el activismo vegano en la educación. Tal activismo no es tan rápido, claro o gratificante como liberar animales, pero no genera aquellos efectos negativos y puede tener mayor impacto positivo.\n¿Cuál es su opinión acerca de la “matanza humanizada”?\nCuando animales sanos, cuyas perspectivas incluyen la posibilidad de vidas que son valiosas, son asesinados, entonces, ellos se ven perjudicados por la pérdida de esas perspectivas, aún si no sufriesen dolor o ansiedad en el proceso de matanza. Por ello, la matanza masiva o “sacrificio” de animales para comida siempre implica un daño masivo. Si la frase “matanza humanizada” supone indicar un proceso de matanza sin perjuicio, es una etiqueta falsa.\nAdemás, por lo que he leído, creo que la matanza de grandes números de animales siempre implica un importante sufrimiento de ansiedad y dolor. Consecuentemente, si la matanza “humanizada” significa matanza masiva de animales sin causarles sufrimiento, no existe tal cosa.\nAunque matanza “humanizada” significase matanza con un mínimo sufrimiento de ansiedad o dolor, aún así no existe tal cosa debido a que la matanza masiva de animales es dirigida para satisfacer una demanda importante, de manera que el sufrimiento nunca es simplemente minimizado; más bien, será minimizado a lo sumo al grado en el cual no interfiera con la maximización de la producción.\nFinalmente, aunque “sacrificio” se refiera a la matanza de un solo animal – como “la “matanza de un cordero para Pascuas” – la ansiedad o el dolor sufrido por el animal asesinado y/o los otros animales concientes de la matanza no es simplemente minimizado en la “matanza humanizada”, más bien, es minimizado dentro de los límites de cuánta molestia está dispuesto a ocasionarse el granjero. Supongo que jamás ha existido un granjero que haya ido al límite de la imaginación para minimizar ese sufrimiento – por ejemplo, colocar una droga en la comida del animal para poder acercársele sigilosamente mientras dormía profundamente y matarlo con una bala en la nuca con un arma con silenciador.\nEntonces, mi opinión acerca de la “matanza humanizada” es que es una etiqueta a la que se aferran aquellos que desean comer carne para minimizar su incomodidad acerca del sufrimiento que ellos hacen que se ocasione a los animales con el fin de satisfacer ese deseo.\n¿Tener intereses y tener derechos es lo mismo?\nTener intereses y tener derechos definitivamente no es lo mismo, aunque lo primero es una condición necesaria para lo último.\nTener un interés en X se refiere al hecho de que X será una influencia para los sentimientos positivos y negativos de uno. Por ejemplo, las personas tienen un interés en el agua, ya que nos sentimos mejor o peor según cuánta tenemos que tomar; sin embargo, aunque incluso los árboles necesitan agua para sobrevivir, ellos no tienen un interés en esta, ya que no tienen sentimientos.\nTener un derecho a X se refiere a una protección moral o legal o facilitación del interés de uno en X. Por ejemplo, puedo tener un interés en cortar un gran pino ya que me impide la vista al océano desde mi casa y eso me molesta. Si el pino me pertenece, entonces tengo un derecho legal de propiedad para cortarlo, pero si le pertenece a mi vecino, no tengo tal derecho que facilite la satisfacción de mi interés – debo pedirle a mi vecino si me permitiría cortar el árbol. A la inversa, el interés de mi vecino de tener el árbol debido a que su sombra le otorga alivio del sol está protegido por su derecho legal de propiedad como propietario del árbol. Los derechos morales funcionan para proteger y facilitar intereses, pero están impuestos, no por la policía, tribunales y otros organismos de sistemas legales. Más bien, están impuestos por la educación moral, la conciencia, la aprobación y condena pública, instituciones religiosas (en algunos casos) y otros elementos de moralidad.\nLa idea acerca de que tener un interés es suficiente para generar un derecho a que ese interés sea satisfecho puede parecer atractiva, pero no es para nada práctica. A menudo, los intereses entran en conflicto, como el interés de Joe en que el árbol provea sombra y el interés de Sue en eliminar al árbol para mejorar su vista al océano. Si todo interés generara un derecho, habría millares de derechos en conflicto, y ¿a qué apelaríamos para resolver tales conflictos?\nGeneralmente, apelamos a los derechos para resolver conflictos de intereses – tal como a quién le pertenece el árbol – pero cuando los derechos entran en conflicto enfrentamos dilemas morales o legales en los cuales debemos intentar crear compromisos que equilibren intereses en conflicto. A medida que tales situaciones de derechos en conflicto se vuelvan comunes, la utilidad de derechos en el razonamiento moral o legal será socavada; consecuentemente, es preferible reservar los derechos para ciertos intereses, por ejemplo, vida, libertad y otros intereses dominantes, y para establecer un marco confiable para satisfacer y facilitar intereses con los que todos (más o menos) podemos contar, por ejemplo, propiedad y derechos de ciudadanía.\n¿Es posible tener un derecho moral a algo que influya en nuestros intereses pero al cual ignoremos?\nUna de las más importantes de las obligaciones morales es ser honrado, y esta se encuentra relacionada con tener un derecho moral a ser tratado honradamente. Consecuentemente, si alguien nos roba una herencia, nuestro derecho de ser tratado honradamente ha sido violado aún si no tenemos conocimiento de la herencia.\nDe manera similar, si existe un derecho a algo como un medioambiente saludable, este incluiría muchos factores que la mayoría de las personas y tal vez todos los animales desconocen, por ejemplo, comunidades bióticas interdependientes y niveles saludables de una amplia variedad de ciertos químicos en el agua, aire y alimentos.\nUno puede tener un interés en algo sin mostrar interés en esto, por ejemplo, la cantidad de vitamina A en la propia dieta. Son los intereses que tenemos los que reparan la función de proteger o facilitar derechos, razón por la cual los niños pueden tenerlos. Es por ello que mostrar interés en algo no es condición necesaria para tener un derecho a eso.\n¿Cómo va a continuar el movimiento por los derechos de los animales en, digamos, una década o dos?\nDesafortunadamente, vivo en un país que está lejos de ser moral o socialmente progresivo en comparación con muchas otras sociedades tecnológicamente avanzadas. Mi impresión es que al menos en Estados Unidos, los derechos de los animales no es más el foco de energía y actividad organizada que fue en los ‘70 y en los ‘80. California se acaba de convertir en el tercer estado en establecer algunos límites humanitarios a la crianza industrializada de animales, pero esto deja cuarenta y siete estados más y tales límites están lejos de otorgar “derechos” a los animales. Mi impresión es que, actualmente, hay muchas menos protestas contra el uso de animales en laboratorios, para abrigos de pieles, etc.; al menos tales eventos de “movimiento masivo” no aparecen a menudo en periódicos o noticieros.\nEl debate filosófico acerca de los derechos de los animales ha seguido bastante su curso. Los diversos fundamentos en pro y en contra para tales derechos han sido extensamente desarrollados y publicados. Quedan cursos universitarios que discuten el tema, y eso es muy importante, ya que siempre hay una nueva generación para hacerla pensar acerca de estos asuntos, pero no se han abierto demasiados nuevos caminos aquí.\nCambiar la ley para extender derechos a los animales parece, de todas maneras, estar avanzando, más notablemente con recientes desarrollos en España en relación a grandes primates. Aún así, la mayoría de los cambios legales en ayuda a los animales ahora parecen estar en el área de bienestar animal – por ejemplo, límites al sufrimiento que los animales soportan en el uso que hacemos de ellos – más que en el área de los derechos de los animales, por ejemplo, reconocer que los intereses de los animales no deben ser rutinariamente sacrificados para satisfacer intereses humanos.\nGeneralmente, creo que el “movimiento” de los ’70 y los ’80 se está convirtiendo de una fuerza social y moral y una conciencia unificadas a una floja asociación de grupos dedicados a ayudar animales en áreas específicas de preocupación para ellos. Estos grupos comparten preocupación ferviente por la situación apremiante de los animales y buena voluntad de trabajar incansablemente para beneficiar a los animales; incluso pueden emplear la retórica de los derechos de los animales; pero el alcance con el que están dispuestos a adoptar las preocupaciones mutuas e incluso a coordinar sus esfuerzos debe ser trabajado caso por caso.\nEn Morales, Razón y Animales, ¿qué identificó acerca de qué significa liberar animales?\nLiberar animales significa reducir – y finalmente eliminar – nuestra impresión de que los animales son solamente un recurso para ser usado para satisfacer necesidades, faltas y deseos humanos. Como con cualquier movimiento moral, lo que se necesita es cambiar las actitudes de aquellos en el poder, de manera que cesarán de ejercer ese poder de maneras adversas al bienestar de aquellos sin poder e incluso lo ejercerán de maneras que benefician aquellos con menos poder. De esta manera, liberar animales implica cambiar actitudes del ser humano hacia los animales, y por lo tanto, liberarlos de nuestra explotación.\n¿Liberar animales implica cambiar el paradigma legal de “cosa” a propiedad o hay un requisito humanista que se necesita para cambiar la falta de consideración moral de las personas hacia los animales para que tengan el derecho a la vida?\nLas personas quieren que se maten animales para satisfacer intereses humanos en una amplia variedad de formas, y dudo que eso alguna vez vaya a cesar. Afortunadamente, los intereses de los animales de tener una mejor calidad de vida pueden ser protegidos y facilitados incluso cuando su interés por la vida no lo es. Esa es la razón por la cual las personas pueden reconocer que los animales sufren y pueden sentir que ese sufrimiento es algo malo que no debe ser totalmente ignorado. Códigos legales que restrinjan, prohíban y castiguen la negligencia, abuso y crueldad hacia los animales abundan incluso en lugares en los cuales no se les reconocen derechos a los animales ni son reconocidos más que como propiedad o recursos naturales que pueden ser manejados para beneficio humano. Por supuesto, tales códigos no alcanzan su objetivo de proteger y facilitar el cumplimiento de los intereses de los animales por los que abogamos aquellos de nosotros que estamos a favor de los derechos de los animales, pero sí muestran que extender un derecho legal a la vida hacia los animales no es una condición necesaria en lo absoluto para la protección legal de sus intereses.\nCreo que lo más importante para mejorar el trato humano hacia los animales, incluidas nuestras leyes referidas a esos tratos, es (primero) alentar el desarrollo de nuestra habilidad para sentir empatía por otros y (segundo) ser conscientes de los sentimientos de los animales de manera de poder sentir empatía por ellos y, de esa forma, que esa empatía nos pueda motivar a actuar en formas en que no sacrifiquemos animales en la búsqueda egocéntrica de nuestros propios intereses.\n¿Deben hacerse investigaciones solo con aquellos que prestan su consentimiento, ya que los animales no humanos no consienten?\nSi la falta de consentimiento de posibles sujetos para investigación excluiría la investigación, incluso si la falta de consentimiento se debe a la inhabilidad del sujeto para consentir, esto excluiría la investigación sobre rocas, plantas y embriones, y niños, al igual que sobre animales. La idea detrás del requisito del consentimiento informado es que nadie con intereses debe sacrificar esos intereses en investigaciones a menos que estén dispuestos a que eso suceda. Al tratar con sujetos para investigación con intereses pero que son incapaces de entender cómo la investigación impactará en los mismos – por ejemplo, niños pequeños – se busca el consentimiento de alguien – como un padre – que puede entender ese impacto y que tiene el mejor interés en el sujeto de la investigación.\nLo mismo puede realizarse con animales, algunas investigaciones que incluyen animales no provocan daños a sus intereses, de manera que un guardián preocupado podría prestar consentimiento por ellos para que participen de estas. Por ejemplo, por años en los laboratorios Lawrence Berkeley, se mantenían varias cabras para proveer sangre para algunos proyectos de investigación. Las cabras proveían pequeñas cantidades de sangre un par de veces al año, y a cambio de eso eran alimentadas y protegidas, recibían excelente cuidado veterinario y tenían una ladera segura para recorrer a lo largo del año. Esas cabras vivieron mucho más que la vida promedio de una cabra. Desafortunadamente, muy pocas de las investigaciones realizadas en animales son tan benignas. Eso es de esperar debido a que la razón principal para realizar investigaciones en animales es que no sería ético realizar tales cosas sobre humanos, y ningún humano consentiría deliberadamente ser el sujeto de tales investigaciones dañinas. Entonces, aunque no toda investigación sobre animales sería eliminada por respeto a sus intereses, la mayoría lo sería.\n¿Qué podría ser logrado por el movimiento de liberación animal dentro de un tiempo razonable a partir de hoy?\nEn este momento, hay una confluencia de eventos y causas a partir de los cuales los animales se pueden beneficiar, y los abogados defensores de animales pueden trabajar para ver que es así. La preocupación por el calentamiento global está ganando impulso, creando una audiencia receptiva de la situación apremiante de los animales – como el oso polar – que son adversamente afectados por este calentamiento. La preocupación por preservar especies en peligro permanece fuerte, y el reconocimiento de la importancia de hábitat para mantener especies está creciendo. Los abogados defensores de animales pueden trabajar con ambientalistas para ayudar a los animales desde este punto. La preocupación por la obesidad en sociedades tecnológicamente avanzadas otorga una oportunidad de reducir la demanda de carne y productos lácteos, por lo tanto ayudar a los animales de granja. La urbanización creciente de poblaciones humanas puede ayudar a los animales, ya que quienes viven en la ciudad tradicionalmente ha tenido más empatía hacia los animales. La recesión global también puede reducir la demanda de carne durante los próximos años; este puede ser un buen momento para presionar por restricciones humanas en la crianza industrializada. La expansión de la población humana es la amenaza principal para los animales: con la elección de un Presidente de los Estados Unidos a favor del aborto, las restricciones que la administración Bush impuso al control de nacimientos debe ser levantada. Los abogados defensores de animales pueden ayudarlos colaborando con los esfuerzos por el control de nacimientos humanos. En Estados Unidos, tal vez en cualquier otro lugar también, hay números crecientes de personas para las cuales sus mascotas son sus familias. Este vínculo crecientemente más profundo con animales de compañía otorga oportunidades para reforzar leyes para protegerlos, que pueden ser utilizadas para expandir la protección hacia otros animales.\nEn los ‘70 y ‘80 existía entre los abogados defensores de animales la sensación de que era inminente un cambio dominante y fundamental en las actitudes sociales similar a aquel de los derechos civiles y movimientos de liberación de las mujeres. Eso no ocurrió, ni existe ningún signo de que esté ocurriendo. Las oportunidades de ayudar a los animales ahora son mas dispersas, modestas y dependientes de las preocupaciones sociales que no son directas o limitadas a mejorar la situación apremiante de los animales. Eso es desalentador, pero también es alentador, ya que significa que existe una gran variedad de oportunidades para todo aquel que quiere ayudar a los animales para elegir aquellas áreas en las cuales se sienta más fuerte y realizar algunas mejoras reales y prácticas para los animales en esa área.\nPublicación original traducida por Lorena Gabanini para Especismo Cero en:\nÉtica Derechos animales Entrevista Filosofía moral Sapontzis Steve Sapontzis\nEntrada anterior RedTube: Salva perritos necesitados viendo porno\nEntrada siguiente Salud y ciencia: Beneficios de la práctica de empatía


CASCADAS DE PLATA Y CRISTAL en la Serranía de Cuenca. - MARCOSPLANET\n5 junio, 2018 21 enero, 2019 / marcosplanet\nA unos trescientos metros caminando desde el primer parking se llega a un puente de madera que inicia oficialmente el recorrido hacia la primera cortina de cristal. En primavera se encuentra cargada de caudal y ofrece a la vista el mejor espectáculo de agua en movimiento. En invierno los chorros se suelen helar ofreciendo otro escenario que parece salido de una ensoñación. En el mes de Abril durante el trayecto encontramos verdes de todos los tonos en musgos y líquenes.\nLas orquídeas nos regalan un fulgor que cubre toda la gama del arco iris. Las hay blancas, amarillas, bronceadas y rojas, con variedades moteadas, veteadas o manchadas. También llaman la atención los arces, tilos, avellanos, acebos y tejos. Pinos laricios y albares, las especies arbóreas más abundantes en la Serranía de Cuenca, nos rodean enriqueciendo el escenario. Más adelante, el camino acaba en el propio nacimiento del río, una filtración en el muro calizo donde el agua aparece en la base de las rocas.\nEl relieve y los niveles climáticos de este Parque se ven reflejados en el tipo de vegetación y favorecen el desarrollo de microclimas locales. Vemos cristal en los cañones rocosos, cristal en las hoces y en los cortados, como el de Uña-Villalba de la Sierra (en la misma zona junto al río Júcar) donde se desarrollan bosques de tilos y bosques mixtos que demandan ambientes húmedos y frescos, creados gracias a la protección ofrecida por las paredes calizas jurásicas que los flanquean. Los arbustos aparecen rodeados de sabinares, tomillares o erizales, acompañados por un estrato herbáceo de mil tonos verdosos.\nSon herbazales altos y vivaces de hojas duras y bastas que se ubican en zonas temporalmente húmedas debido al afloramiento de estratos impermeables, con abundantes limos y arcillas que aportan una importante capacidad de retención de agua. En consecuencia, estos pastizales mantienen la humedad durante casi todo el año. A partir de 1500 m la riqueza colorista de estos bosques se acrecienta por la presencia de acebos, tejos y robles.\n¿Qué cascada de notas musicales podría ahora resfrecar nuestros sentidos? Algo así:\nDesde que en 1973 se creó la reserva nacional de caza, la población de corzos, jabalíes y muflones aumenta sin parar. La cabra montés se deja ver entre los riscos igualmente.\nEl nacimiento del río Cuervo fue declarado Monumento Natural en 1991 y ocupa una superficie de 1709 hectáreas. En el recorrido se pueden observar grutas tras las cascadas y simas parcialmente ocultas, siendo llamativos los relieves formados por derrumbamientos de los muros tobáceos.\nLas cumbres que rodean el Monumento Natural sobre la muela de San Felipe alcanzan una media de 1.700 m de altitud. Asistimos sin duda a uno de los valores geomorfológicos y paisajísticos más destacados de España.\nAparte de las rapaces indicadas, a nuestro paso podemos avistar una importante comunidad de aves propias del ecosistema forestal: el gavilán, el azor o el águila culebrera. Por los márgenes del río merodean la lavandera cascadeña o el mirlo acuático, junto a numerosos mamíferos como la ardilla roja, el musgaño de cabrera y el gato montés que acecha entre los humedales. Se observa también un apreciable valor de conservación de la fauna troglodita (murciélagos) y de mariposas, pudiendo encontrarnos con varias especies protegidas. Por otro lado, las aguas del río abundan en especies propias de estos entornos ribereños: truchas, libélulas, moluscos de agua dulce…\nUnas capas de toba se apilan sobre otras llegando un momento en que por su propio peso se rompen y desmoronan, cambiando así el perfil de las cascadas y del río dando paso a la formación de nuevas barreras de roca. En la subida al nacimiento se pueden observar varios derrumbes recientes. Por ello es importante, para evitar accidentes y por motivos de conservación, que se respeten las normas de seguridad a lo largo del recorrido y nunca se rebasen las barreras que protegen el camino.\nToda la Muela de San Felipe presenta un sugestivo paisaje kárstico (aquel que ha sido originado por la desintegración y descomposición de ciertas rocas cuyos componentes son solubles en agua) conformado con magníficas muestras de lapiaces (surco u oquedad), dolinas (depresiones geológicas), “ciudades encantadas” y simas, fruto de esta interactiva infiltración del agua en la roca caliza. A lo largo del llamado Sendero del Pinar accederemos a La Muela, para disfrutar del espectacular Cuervo desde un mirador sorprendente.\nEVENTOS DE JUNIO →


A los participantes en la Asamblea general de la Conferencia Episcopal Italiana (24 de mayo de 2007) | Benedicto XVI\nHoy, con ocasión de vuestra 57ª asamblea general, tenemos una nueva y feliz oportunidad de encontrarnos y vivir un momento de intensa comunión. Saludo a vuestro nuevo presidente, mons. Angelo Bagnasco, y le agradezco de corazón las amables palabras que me ha dirigido en nombre de todos vosotros. Renuevo mi gratitud al cardenal Camillo Ruini, que durante muchos años, en calidad de presidente, ha prestado su servicio a vuestra Conferencia. Saludo a los tres vicepresidentes y al secretario general. Os saludo con afecto a cada uno de vosotros, reviviendo los sentimientos de amistad y comunión que os manifesté personalmente con motivo de vuestra visita ad limina.\nPara mí este encuentro con todos los pastores de la Iglesia en Italia es un bellísimo recuerdo. De este modo he aprendido la geografía "exterior", pero sobre todo la geografía "espiritual" de la hermosa Italia. Realmente he podido entrar en lo más íntimo de la vida de la Iglesia, en la que sigue existiendo mucha riqueza, mucha vitalidad de fe; en este difícil período que estamos viviendo no faltan los problemas, pero se ve también que la fuerza de la fe actúa profundamente en las almas. Incluso donde la fe parece apagada, permanece una pequeña llama y nosotros podemos reavivarla.\nPrecisamente quiero hablaros de la visita ad limina que habéis realizado en los meses pasados, porque fue para mí un gran consuelo y una experiencia de alegría, además de ocasión para conoceros mejor a vosotros y vuestras diócesis, y para compartir con vosotros las satisfacciones y las preocupaciones que acompañan la solicitud pastoral. El conjunto de esos encuentros con vosotros me confirmó ante todo en la certeza de que en Italia la fe está viva y profundamente arraigada, y que la Iglesia es una realidad de pueblo, capilarmente cercana a las personas y a las familias.\nIndudablemente hay situaciones muy diferentes en este país rico en historia, también religiosa, y caracterizado por múltiples herencias así como por diversas condiciones de vida, de trabajo y de renta. Sin embargo, la fe católica y la presencia de la Iglesia siguen siendo el gran factor unificador de esta amada nación y un valioso depósito de energías morales para su futuro.\nNaturalmente, estas consoladoras realidades positivas no nos hacen ignorar o subestimar las dificultades que existen y las asechanzas que pueden aumentar con el paso del tiempo y de las generaciones. En las imágenes que nos propone el debate público y que el sistema de las comunicaciones amplifica, pero también, aunque en medida diversa, en la vida y en el comportamiento de las personas, constatamos cada día el peso de una cultura impregnada de relativismo moral, pobre en certezas y, en cambio, rica en reivindicaciones a menudo injustificadas.\nTambién sentimos la necesidad de fortalecer la formación cristiana mediante una catequesis más sustanciosa, para la cual puede prestar un gran servicio el Compendio del Catecismo de la Iglesia católica. Asimismo, hace falta el esfuerzo constante por poner a Dios cada vez más en el centro de la vida de nuestras comunidades, dando el primado a la oración, a la amistad personal con Jesús y, por tanto, a la llamada a la santidad.\nEn particular, conviene prestar gran atención a las vocaciones al sacerdocio y a la vida consagrada, y cuidar mucho la formación permanente y las condiciones en que viven y trabajan los sacerdotes, pues, de modo especial en algunas regiones, precisamente el número demasiado escaso de sacerdotes jóvenes constituye ya ahora un grave problema para la acción pastoral.\nJuntamente con toda la comunidad cristiana, pidamos al Señor con confianza y con humilde insistencia el don de nuevos y santos obreros para su mies (cf. Mt 9, 37-38). Sabemos que alguna vez el Señor nos hace esperar, pero también sabemos que quien llama no lo hace en vano. Por tanto, sigamos orando al Señor, con confianza y con paciencia, para que nos dé nuevos y santos "obreros".\nQueridos hermanos en el episcopado, poco antes del inicio de la visita ad limina, estos temas fueron objeto de la Asamblea de la Iglesia italiana en Verona. Conservo en mi corazón un recuerdo profundo y grato de la jornada que pasé con vosotros en esa ocasión y me alegran los resultados que se lograron en la Asamblea. Ahora, fundamentalmente, se trata de proseguir el camino, para hacer cada vez más efectivo y concreto el "gran sí" que Dios, en Jesucristo, dio al hombre y a su vida, al amor humano, a nuestra libertad y a nuestra inteligencia. En ese "sí" se resume el sentido mismo de la Asamblea.\nPartir de este hecho y hacer que todos lo perciban —es decir, hacer que comprendan que el cristianismo es un gran "sí", un "sí" que viene de Dios mismo y se concreta en la Encarnación del Hijo— me parece de suma importancia. Sólo si situamos nuestra existencia cristiana dentro de este "sí", si penetramos profundamente en la alegría de este "sí", podremos luego realizar la vida cristiana en todas las fases de nuestra existencia, incluso en las difíciles de la vida cristiana actual.\nAsí pues, me alegra que en esta asamblea hayáis aprobado la Nota pastoral que recoge e impulsa de nuevo los frutos del trabajo llevado a cabo en la Asamblea de Verona. Es muy importante que la esperanza en Jesús resucitado, el espíritu de comunión y la voluntad de testimonio misionero que animaron y sostuvieron el camino preparatorio y luego la celebración de la Asamblea de Verona sigan alimentando la vida y el compromiso multiforme de la Iglesia en Italia.\nEl tema principal de vuestra asamblea guarda relación estrecha, a su vez, con los objetivos de la Asamblea de Verona. En efecto, estáis reflexionando sobre "Jesucristo, único Salvador del mundo: la Iglesia en misión, ad gentes y entre nosotros". Por tanto, en una perspectiva de evangelización articulada, pero en fin de cuentas justamente unitaria, porque siempre se trata de anunciar y testimoniar a Jesucristo mismo, abrazáis sea a los hijos de los pueblos que se están abriendo por primera vez a la fe, sea a los hijos de esos pueblos que vienen ahora a vivir y trabajar en Italia, sea a nuestra gente, que a veces se ha alejado de la fe y ciertamente está sometida a la presión de las tendencias secularizadoras que quisieran dominar la sociedad y la cultura en este país y en toda Europa. A todos y cada uno deben dirigirse la misión de la Iglesia y nuestra solicitud de pastores: creo que debo recordarlo de modo particular en este 50° aniversario de la encíclica Fidei donum de Pío XII.\nMe alegra que hayáis decidido poner en la base del compromiso misionero la verdad fundamental según la cual Jesucristo es el único Salvador del mundo, pues la certeza de esta verdad proporcionó desde el inicio el impulso decisivo para la misión cristiana. Como reafirmó la declaración Dominus Iesus, también hoy debemos tener plena conciencia de que del misterio de Jesucristo, verdadero Dios y verdadero hombre, vivo y presente en la Iglesia, brotan la unicidad y la universalidad salvífica de la revelación cristiana y, por tanto, la tarea irrenunciable de anunciar a todos, sin cansarse o resignarse, al mismo Jesucristo, que es el camino, la verdad y la vida (Jn 14, 6).\nMe parece que, si vemos el panorama de la situación del mundo de hoy, se puede entender —incluso humanamente, casi sin necesidad de recurrir a la fe— que el Dios que tomó un rostro humano, el Dios que se encarnó, que tiene el nombre de Jesucristo y que sufrió por nosotros, este Dios es necesario para todos, es la única respuesta a todos los desafíos de este tiempo.\nLa estima y el respeto hacia las demás religiones y culturas, con las semillas de verdad y de bondad que contienen y que constituyen una preparación para el Evangelio, son particularmente necesarios hoy, en un mundo que crece cada vez más interrelacionado. Pero no puede disminuir la conciencia de la originalidad, plenitud y unicidad de la revelación del verdadero Dios, que se nos dio definitivamente en Cristo, y tampoco puede atenuarse o debilitarse la vocación misionera de la Iglesia.\nEl clima cultural relativista que nos rodea hace cada vez más importante y urgente arraigar y hacer madurar en todo el cuerpo eclesial la certeza de que Cristo, el Dios con rostro humano, es nuestro verdadero y único Salvador. El libro "Jesús de Nazaret" —un libro personalísimo, no del Papa, sino de este hombre— ha sido escrito con esta intención: que de nuevo podamos ver, con el corazón y la razón, que Cristo es realmente Aquel a quien espera el corazón humano.\nQueridos hermanos, como obispos italianos, tenéis una responsabilidad precisa no sólo con respecto a las Iglesias que se os han encomendado, sino también con respecto a la nación entera. Con un pleno y cordial respeto de la distinción entre Iglesia y política, entre lo que pertenece al César y lo que pertenece a Dios (cf. Mt 22, 21), no podemos menos de preocuparnos de lo que es bueno para el hombre, criatura e imagen de Dios: en concreto, del bien común de Italia. Esta atención al bien común la habéis demostrado claramente con la Nota, aprobada por el Consejo episcopal permanente, sobre la familia fundada en el matrimonio y sobre las iniciativas legislativas concernientes a las uniones de hecho, actuando en plena consonancia con la enseñanza constante de la Sede apostólica.\nEn este contexto, la recientísima manifestación en favor de la familia, que se realizó por iniciativa del laicado católico, pero en la que participaron también muchos no católicos, fue una grande y extraordinaria fiesta de pueblo, que confirmó que la familia misma está profundamente arraigada en el corazón y en la vida de los italianos. Ciertamente, ese acontecimiento ha contribuido a hacer visible a todos el significado y el papel de la familia en la sociedad, que especialmente hoy necesita ser comprendido y reconocido, ante una cultura que se engaña al querer favorecer la felicidad de las personas insistiendo unilateralmente en la libertad de los individuos. Por tanto, toda iniciativa del Estado en favor de la familia como tal no puede por menos de ser apreciada y estimulada.\nEsa misma atención a las auténticas necesidades de la gente se manifiesta en el servicio diario a las múltiples formas de pobreza, tanto antiguas como nuevas, tanto visibles como ocultas; es un servicio en el que colaboran muchos organismos eclesiales, comenzando por vuestras diócesis, las parroquias, la Cáritas, y muchas otras organizaciones de voluntariado. Insistid, queridos hermanos en el episcopado, en promover y animar este servicio, para que en él resplandezca siempre el auténtico amor de Cristo y todos puedan constatar que no existe separación alguna entre la Iglesia custodia de la ley moral, escrita por Dios en el corazón del hombre, y la Iglesia que invita a los fieles a ser buenos samaritanos, reconociendo a su prójimo en cada persona que sufre.\nPor último, deseo recordaros que tenemos otra cita en Loreto, a inicios de septiembre, para la peregrinación y encuentro que lleva por nombre "Ágora de los jóvenes italianos" y que tiene como finalidad insertar más profundamente a los jóvenes en el camino de la Iglesia después de la Asamblea de Verona y prepararlos para la Jornada mundial de la juventud del año próximo en Sydney.\nSabemos bien que la formación cristiana de las nuevas generaciones es tal vez la tarea más difícil que debe realizar la Iglesia, pero es sumamente importante. Por eso, iremos a Loreto juntamente con nuestros jóvenes a fin de que la Virgen María los ayude a enamorarse cada vez más de Jesucristo, a estar dentro de la Iglesia, reconocida como compañía digna de confianza, y a comunicar a los hermanos la gozosa certeza de que Dios los ama.\nQueridos obispos italianos, en el ejercicio de nuestro ministerio encontramos hoy, como siempre, no pocas dificultades, pero también mucho más abundantes consolaciones del Señor, transmitidas a través de los testimonios de afecto de nuestro pueblo. Demos gracias a Dios por todo esto y prosigamos nuestro camino fortificados por la comunión que nos une y que hoy hemos experimentado nuevamente.\nCon estos sentimientos os aseguro mi oración por vosotros, por vuestras Iglesias y por Italia, e imparto de corazón a vosotros y a todos vuestros fieles la bendición apostólica.