Product Knowledge Bienirit\nby Dedi Mukhlas\nTransfer your files safely and quickly\nHealthcare ict spending in the uk t...\nAna Isabel Gómez Marín, Administrativo Marketing, Social Media Manager y Community Manager. Buscando nuevos proyectos\n2. Analítica web 2.\n00. INTRODUCCIÓN 9/2/10 12:12 Página 2 ÍNDICE 3 Presentación. Julio Cerezo 5 Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital. Pere Rovira Samblancat 11 Analítica Web y Redes Sociales. Miguel Ángel Díez Ferreira 17 Analítica Web y agencias de medios. Jaime Agulló 23 Publicidad Online y Análisis Web. Rafael Jiménez 29 Herramientas para la correcta utilización de la Analítica Web. Gemma Muñoz 35 Analítica Web y SEO. Ismael el-Qudsi 39 Analítica Web para Medios de Comunicación. Adrián Segovia 45 El analista web, un nuevo perfil profesional. Sergio Maldonado Edita Evoca Comunicación e Imagen Pedro de Valdivia, 8. 28006 Madrid www.evocaimagen.com info@evocaimagen.com Director: Julio Cerezo Gilarranz Colección: Cuadernos de comunicación Evoca 2. Analítica Web Coordinador: Adrián Segovia Asesor Editorial: Pepe Cerezo Diseño iO, idea original www.ideaoriginal.com • idea@ideaoriginal.com 3.\n00. INTRODUCCIÓN 9/2/10 12:12 Página 3 Cuadernos de comunicación PRESENTACIÓN Evoca inició el pasado mes de julio, al cumplir sus primeros “La analítica web ha pasado a desempeñar un importante rol cinco años de actividad, la publicación de una colección de como herramienta útil para reducir la incertidumbre y poder documentos de análisis en torno al mundo de los medios y la tomar decisiones objetivas basadas en información relevante” Comunicación en la nueva era digital, a partir de las reflexio- (Wikipedia). nes y aportaciones de expertos y protagonistas del sector. Bajo el título de Cuadernos de la Comunicación, el objetivo de esta El cuaderno repasa las aplicaciones de la Analítica Web en dife- colección es contribuir al conocimiento de esta nueva realidad rentes áreas de actividad; desde los medios de comunicación a que está transformando el mundo de la Comunicación tal las redes sociales, la publicidad y las agencias de planificación, como lo conocíamos hasta ahora, desde un enfoque divulgati- el posicionamiento en buscadores o las herramientas disponi- vo y comprensible. El primer número abordó La Revolución de bles para ayudar a “traducir” toda la información que propor- la Prensa Digital. ciona Internet. El cuaderno finaliza con un capítulo dedicado a la profesión y el perfil de los analistas, los “intérpretes” de ese Hemos dedicado el segundo número a la Analítica Web, una nueva mundo de datos, cada vez más sofisticados. disciplina con un peso creciente en organizaciones, media y empresas, que se ha consolidado como un factor imprescindible Y es una satisfacción poder contar de nuevo para este número con para quien quiere alcanzar el éxito en Internet, ya sea con su sitio la participación de un grupo de excelentes profesionales, verdade- web, un medio de comunicación social ó en la planificación de una ros expertos en el campo de la Analítica Web. A todos ellos mi campaña publicitaria. El análisis del rastro que dejamos los usua- agradecimiento por su contribución y, muy especialmente, a rios al navegar por la red es el objetivo de esta novedosa actividad Adrián Segovia, que se ha encargado de coordinar los contenidos dirigida a traducir en acciones concretas todo ese torrente de de este número, que pretende facilitar y hacer comprensible los datos, cifras y clicks. Y es precisamente en la “habilidad” de una fundamentos de esta disciplina a quienes estén interesados en empresa o una organización por desentrañar la esencia de toda conocer un poco mejor las distintas realidades que se van consoli- esa información donde reside una gran parte de sus posibilidades dando en la nueva era digital de la Comunicación. de alcanzar el éxito en la red. O de darse cuenta de por qué ese éxito se resiste a llegar. Julio Cerezo. Director Evoca Comunicación Presentación 3 4.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 2 5.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 3 ANALÍTICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA PARA UN MUNDO DIGITAL Pere Rovira Samblancat Pere Rovira Samblancat cuenta con 7 años de experiencia traba- jando para grandes empresas en Internet, entre las que destacan nombres como Prisacom, Planeta, Peugeot, Anuntis, Segundamano o Grupo Intercom. Desde 2007, dirige la empresa Grupo Elisa Interactive, propietaria de las marcas webanalytics.es, e-interactive e i-turismo, especialistas en distintas áreas del mar- keting online. Es miembro fundador de Conversion Thursday, uno de los eventos de marketing online de referencia en España, que se celebra men- sualmente en Madrid, Barcelona y Bilbao. Así mismo, escribe el blog de referencia en Analítica Web en castellano, webanalytics.es/blog, y es ponente habitual en congresos interna- cionales como SMX, OME, eMetrics o la Internet Marketing Conference. Imparte clases para ESADE, la UAB y la UPF, y semina- rios para empresas como Google, Softonic u Omniture. Pere Rovira es Licenciado en Física y en Teoría de la Literatura por la Universidad de Barcelona, Posgrado en Política Económica por la University of California at Berkeley y Master en Sistemas de Información por la London School of Economics. Hace 5 años que vive sin televisor en casa, y por las noches escribe un blog perso- nal, literario, filosófico y cinéfilo en fruitman.blogspot.com. No todo en la vida es Analítica Web, ni mucho menos. Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital 5 6.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 4 “El cambio constante es un imperativo estratégico en Internet, la única manera de mejorar. Es mucho más rentable equivocarse cien veces para acertar una, que vivir de ilusiones sin fundamento y un día tener que despedir a media plantilla” En el mundo real, desprendemos calor. En el mundo digital, des- prendemos información: allí dónde pisamos dejamos una huella repleta de datos. Comprender el significado del agregado de millones de huellas, con un objetivo concreto en mente, es el cometido de una apasionante disciplina con un nombre nefasto: la Analítica Web. Nefasto, porque la Analítica Web no analiza sitios web, sino comportamientos de personas. Y porque los bue- nos analistas son a partes iguales analíticos y artistas, como reza el subtítulo del último libro1 del maestro de nuestra disciplina, Avinash Kaushik2. El analista web es el psicólogo de la empresa en Internet. Es, ade- más, una persona con suerte, porque no es posible imaginar una empresa de éxito duradero en Internet sin grandes analistas como parte fundamental del proyecto. Google, eBay, Twitter, Amazon, Wikipedia,... son los líderes de Internet porque saben aprovechar mejor que nadie las huellas que, de manera cons- ciente o inconsciente, dejamos cuando navegamos. Sin embargo, aterricemos en el mundo real. La situación más común es que el analista web y sus dichosas “herramientas”,“infor- mes a medida” y “cuadros de mando” sea una máquina de crear basura que nadie entiende. La situación más común es que se utili- cen los datos equivocados de la manera equivocada. ¿Por qué? 1 Kaushik, Avinash, Web Analytics 2.0. The art of online accountability and the science of customer centricity, Wiley Publishing Inc., 2009. 2 Avinash Kaushik es, entre muchas otras cosas, autor del blog Occam_s Razor: www.kaushik.net/blog 6 Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital 7.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 5 Un reto cultural como el actual, es ayudar a la empresa a tener claro su objetivo en Internet. Y conseguir que la visión sea compartida por todos Inspirados por la teoría de toma de decisiones en las empresas, los integrantes de la compañía. Todos, desde el jefe hasta el últi- creímos que tomaríamos mejores decisiones si disponíamos de mo mono. Sin objetivos claros y compartidos no podremos medir la información adecuada. Y todavía lo creemos. ¿Cuál es el pro- nuestro progreso. blema, entonces? ¿Por qué la Analítica Web no ha evitado que los medios de comunicación lo estén pasando mal en Internet, por Paso 2: contexto y consenso ejemplo? Al fin y al cabo, disponemos de todos los datos para tomar las mejores decisiones posibles, ¿verdad? Sabemos cuán- El segundo paso es analizar el contexto de la empresa y el tas personas nos leen, qué leen, de dónde vienen, a dónde van. mercado en el que opera. La plataforma tecnológica y huma- na, los clientes y proveedores, los actores del mercado, los El problema es cultural. El problema no es disponer de datos para buenos y los malos de la película. El objetivo de elpais.com, de tomar decisiones, el problema es que no se toman decisiones, y Facebook y de Weblogs SL es el mismo, pero sus recursos y su que trabajamos anclados en estructuras del pasado. La empresa contexto de actuación son muy distintos. La Analítica Web no es una máquina racional. Tenemos pánico a actuar, a cambiar. debe ayudar a trasladar a un contexto particular unos objeti- Hay intereses políticos y económicos creados. Y así es muy difícil vos claros y compartidos. Si, por ejemplo, el anunciante sigue conseguir un éxito duradero en Internet, un medio sin nostalgia, apostando por la cantidad en lugar de la calidad, los días del descentralizado y dinámico por definición. medio online están contados. Se impone conseguir un con- senso interno y externo, de empresa y de mercado, y para ello Paso 1: objetivos claros los medios deben agruparse y articular contextos de uso comunes y aceptados. Tengo la suerte de dar muchos cursos de formación, a todos los niveles y perfiles profesionales. Suelo comenzar mis cursos Sentadas las bases, el objetivo del día a día de la Analítica Web es pidiendo al público que me explique qué hizo la última vez que doble: por un lado, juzgar si las cosas van bien, y por otro lado, mejoró algo en su sitio web. Casi nunca obtengo respuestas con- proporcionarnos la información que nos ayude a realizar un cretas. Este hecho me ha llevado a replantear mis cursos. ¿Qué mejor trabajo para cumplir unos objetivos concretos. Llega el sentido tiene que hable de herramientas para conocer qué suce- momento pues de escoger las herramientas y procesos que nos de en los sitios web, si la mayoría de nosotros no recordamos la permitirán desarrollar este día a día con garantías. última vez que cambiamos algo para mejorar un sitio web? La misma pregunta deberían hacérsela el 99% de empresas que Paso 3: el ecosistema de herramientas utilizan alguna herramienta de Analítica Web. Todas las herramientas son igual de buenas, es decir, todas son En mi último curso de formación, formulé la siguiente pregunta: igual de malas. Gracias a este hecho, tenemos un mercado con ¿Cuál es el objetivo del New York Times en Internet? Tras unos muchísima competencia y evolución constante. El presente y largos segundos de incómodo silencio, una chica levantó la futuro es un ecosistema de herramientas que necesariamente mano y respondió “ejercer de soporte publicitario”. Insistí en mi hay que adaptar a nuestra manera de trabajar. La centralización pregunta para obtener más respuestas, y otras personas respon- y visualización de información de diversa índole y procedencia es dieron “informar”, “dar noticias”, “obtener subscriptores”, “tener clave en el futuro de la disciplina. mucha audiencia”. El medio online necesita en primer lugar conocer la rentabili- La realidad es que el New York Times no es más que otro sopor- dad del contenido que produce. Su métrica esencial, como ya te publicitario en Internet. Su objetivo y razón de ser, hoy en he comentado, son los ingresos publicitarios por espacio publi- día, es vender publicidad. Por lo tanto, compite con todos los citario disponible. El cociente entre lo que vendemos y el inven- soportes publicitarios de Internet, y debería centrarse en maxi- tario que ponemos en el mercado. A partir de aquí, necesita- mizar el ratio “ingresos publicitarios por espacio publicitario mos definir una serie de datos y procesos que nos ayudan a disponible”. conocer mejor a nuestros clientes, y por lo tanto realizar un mejor trabajo. “Tienes razón, ya lo sabemos, pero no es realista”, me comentan mis colegas de medios. “El mercado publicitario es demasiado El medio de comunicación online puede conocer a sus lectores complejo”, “hay otras variables en juego”. ¿Entonces hablamos con más precisión que en cualquier otro soporte. Qué informa- de Analítica Web o cambiamos antes las reglas del juego? ción buscan en cada momento, qué titulares les motivan más, Porque sin reglas claras no hay analítica que valga, y todo análi- qué formato y diseño de información les hacen más agradable sis de datos es fútil. la navegación, qué contenidos hacen que vuelva día tras día, qué otras fuentes de información utilizan, cómo prefieren cola- El primer paso, pues, es tener claro qué somos, cuál es nuestro borar con nosotros y compartir con su círculo más íntimo la objetivo. La primera tarea del analista, en un mercado inmaduro experiencia de leernos. Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital 7 8.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 6 Paso 4: el cambio como imperativo estratégico Conocen a nuestro cliente, conocen a nuestros competidores, y tienen la obligación de marcar los caminos posibles, y forzarnos Todo esto es mucha información. Y si encima tenemos que rela- a caminar por todos ellos. cionarlo con la rentabilidad, la tarea parece ya imposible. Cierto. El panorama para los medios de comunicación es casi tan com- Conclusiones y agradecimientos plejo como el mundo en el que vivimos. Parecería más fácil resol- ver el conflicto en Oriente Medio que dar con la fórmula de éxito En resumen, en este artículo he intentado proyectar mi visión en Internet. Pero si en Oriente Medio nos equivocamos, mueren de la Analítica Web en el contexto actual de Internet. He defi- muchas personas. Si nos equivocamos en Internet, damos mar- nido cuatro pasos para un aprovechamiento óptimo de la cha atrás y no pasa nada. La equivocación es la única fuente de Analítica Web: objetivos claros, contexto y consenso, ecosiste- aprendizaje real, y en Internet sale muy bien de precio. ma de herramientas y el cambio como imperativo estratégico. Soy consciente de haber ofrecido una panorámica generalista Por lo tanto, definida la métrica esencial de la rentabilidad del centrada en los medios de comunicación, pero no lamento no medio online, toda la información adicional debe servir única y haber dado recetas concretas para el éxito. Las recetas son exclusivamente para cambiar cosas. El cambio constante es un engaños que pronto se descubren, los marcos generales suelen imperativo estratégico en Internet, la única manera de mejorar. perdurar más en el tiempo. Es mucho más rentable equivocarse cien veces para acertar una, que vivir de ilusiones sin fundamento y un día tener que despe- En los artículos que siguen,podrás leer acerca de la utilidad de la dir a media plantilla. Analítica Web en diferentes aspectos y facetas de Internet, de la mano de excelentes profesionales del medio. Porque la Analítica En Internet, nuestro trabajo diario consiste en una búsqueda Web, además de ser una fascinante disciplina, destaca por la constante de nuevas maneras de hacer las cosas, un aprendizaje generosidad de sus profesionales, su predisposición a compartir continuo. Si caemos en la depresión, los analistas web, esos psi- conocimiento y ayudar a crecer al mercado. Algo poco común cólogos de los que hablaba al principio, nos echarán un cable. con los tiempos que corren. 8 Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital 9.\n01. ANALITICA WEB, UNA NUEVA DISCIPLINA 8/2/10 17:02 Página 7 Glosario Términos Analítica Web Cookie. Es un fragmento de información que se almacena en el disco duro del del número de veces que accedan a ese sitio. Cada individuo se cuenta sólo una visitante de una página web a través de su navegador, a petición del servidor de vez durante el tiempo de medición con independencia del número total de veces la página y que recoge información como la frecuencia con la que se visita un site. que acceda durante el tiempo que dure la medición (día, semana o mes). La Esta información puede ser luego recuperada por el servidor en posteriores visitas. identificación se realiza a través del equipo del usuario, no de la persona, generalmente a través de cookies o IP+User Agent. Por lo tanto la misma persona Conversión (conversion). Cuando el usuario completa una acción determinada. visitando un sitio web desde dos equipos diferentes se contabilizará como dos usuarios únicos diferentes. Coste por mil. CPM (Cost Per Thousand impressions) en publicidad online, el coste por cada 1.000 impresiones de un anuncio. Singletons. Es el número de visitas en las que sólo se visita una página. Se utiliza para calcular la tasa de rebote y, en algunos casos, para identificar robots. Coste por acción (CPA). CPA en publicidad online el coste que el anunciante paga por cada acción especifica realizada (rellenar un formulario, realizar una compra, Tasa de rebote (Bounce Rate). Es el porcentaje de visitas donde el usuario entra etc.) y sale de la misma página sin necesidad de visitar otras páginas del mismo site. Hit. Es la solicitud de un archivo del servidor web. El número de visitas recibidas % de salida (% Exit). Es el porcentaje de usuarios que salen de una página. por un sitio Web es utilizado como indicador para determinar su grado de popularidad. Se trata de una métrica que puede ser equívoca. Una página web Landing page. Es la página que aparece cuando un usuario hace clic en un anuncio normalmente consta de múltiples (a menudo docenas) archivos diferentes, cada o en un vínculo de resultados de una búsqueda. La landing page muestra el uno de los cuales se agrega como hit cuando se descarga la página, por lo que el contenido que es una extensión lógica de la publicidad o link, y que está optimizada número total de “hits” hace referencia a la complejidad de una página web más para su indexación por los motores de búsqueda. que a su popularidad. El número total de usuarios únicos o el tiempo que pasa el usuario ofrece una evaluación más realista y precisa de la popularidad del sitio. Tiempo de visita (Visibility time). Es el tiempo que se ve una sola página (o un blog, banner...). Impresión (Impression). Una impresión es la apertura o carga de un anuncio en la pantalla de un usuario. Cada vez que aparece un banner ó anuncio es una Duración de la sesión. (Session Duration). Es el tiempo promedio que los usuarios impresión. permanecen en el sitio cada vez que lo visitan. Esta métrica puede verse complicada por el hecho de que los programas de análisis no pueden medir la duración de la Página vista (Page view). El número de veces que ha sido visitada una página web. vista de página final. Una página vista puede generar tantos “hits” como los recursos necesarios para ver la página (imágenes, archivos .js y .css). Duración de página vista (Page View Duration / Time on page). Es el tiempo promedio que los usuarios pasan en cada página del sitio. Como ocurre con la Referer. Es la URL de la página que originalmente generó la solicitud de la vista duración de la sesión, esta métrica es complicada por el hecho de que los programas de la página actual. de análisis no pueden medir la duración de la vista de página final, a menos que graben un evento de página cerrada, como onUnload(). SEO (Search Engine Optimization). Optimización en buscadores por medio de diversas técnicas que hacen que una página web aparezca bien posicionada Tiempo de actividad (Active Time / Engagement time). Es tiempo promedio que (primeras posiciones) dentro de la página de resultados cuando se realiza una los usuarios pasan interactuando realmente con contenido en una página web. búsqueda en Internet. Esta métrica se basa en el movimiento o ausencia del mismo del ratón, los clicks que se efectúen, etc.. A diferencia de las anteriores esta métrica puede medir con SEM (Search Engine Marketing). Es el conjunto de actividades de marketing precisión la duración del tiempo de actividad. destinadas a mejorar la visibilidad de una página web entre los resultados de búsqueda, se refiere principalmente a la compra de enlaces patrocinados. Profundidad de página (Page Depth / Page Views per Session). Es el promedio del número de páginas vistas que un usuario consume antes de terminar su período SMO (Social Media Optimization). Acciones llevadas a cabo para obtener la mayor de sesiones. Se calcula dividiendo el número total de páginas vistas por el número visibilidad posible en las redes sociales. total de los períodos de sesiones. También se denomina páginas vistas por sesión o PV/Session. Visita o Sesión (visit/sesion). Una visita se define como el número de solicitudes de página realizada por el mismo usuario en un periodo de tiempo no superior Frequency / Session per Unique. La frecuencia mide el número de veces que un a los 30 minutos entre cada petición de página. En otras palabras, una sesión usuario visita un sitio Web. Se calcula dividiendo el número total de sesiones (o termina cuando el usuario abandona la página y se dirige a otra, o cuando visitas) por el número total de visitantes únicos. A veces se utiliza para medir la transcurren 30 minutos entre páginas vistas. Si el usuario abandona un sitio y lealtad de su audiencia. vuelve antes de 30 minutos, se contará como una única visita pero como dos sesiones. En la práctica, la mayoría de los sistemas pasan por alto las sesiones y Click path. Es la secuencia o ruta de hipervínculos que sigue un usuario a lo largo muchos analistas utilizan ambos términos con el mismo concepto de “visita”. de la visita que realiza en un site. Usuario Único (Unique User/unique visitor). Es el número de usuarios individuales Click Through. Es el número de veces que un usuario hace click sobre un link. Se que visitan un site en un tiempo de tiempo determinado independientemente asocia generalmente a acciones publicitarias. Analítica Web, una nueva disciplina para un mundo digital 9 10.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 2 11.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 3 ANALÍTICA WEB Y REDES SOCIALES Miguel Angel Díez Ferreira Miguel A. Díez Ferreira (Baracaldo, 1971) es co-fundador y CEO de Red Karaoke, la red social para cantar online. También es co-fun- dador y Consejero Delegado de MusicAds, la primera red publici- taria online especializada en música. Anteriormente ha trabaja- do, siempre en puestos directivos relacionados con los conteni- dos y la creación de comunidades virtuales, en proyectos clave de la Internet española como Terra, Ya.com y Yahoo! España entre otros. Fue durante dos años el máximo responsable de los conte- nidos online del grupo Vocento. En materia académica ha sido profesor de la Universidad de Navarra, de la Universidad de Salamanca y del CEU San Pablo, y actualmente es el coordinador del módulo de Redes Sociales y Web 2.0 en el Master en Internet Business (MIB). Analítica Web y redes sociales 11 12.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 4 “Probablemente resulte necesario un gran pacto del sector para definir cómo deben ser las mediciones de audiencia del futuro en la Red y en los móviles” La aparición y fulgurante crecimiento de las redes sociales1, basa- das entre otras en la teoría de los seis grados de separación2 y la larga cola3, y gracias a la aplicación intensiva de las nuevas tec- nologías y técnicas que se han dado en llamar “Web 2.0”4, ha supuesto una revolución clave en el devenir de los negocios onli- ne. Estos nuevos servicios web, planteados como plataformas de comunicación y participación entre usuarios, han obligado a replantearse muchos de los paradigmas en los que se basaba todo el sector. Las redes sociales y su éxito masivo tanto en audiencia como en volumen y forma de uso, suponen una revisión completa en todos los aspectos del negocio online: tecnología, diseño, comunicación, generación de contenidos, publicidad, marke- ting, etc… Y, como no podía ser de otro modo, también van a suponer un gran cambio en la forma en que se mide la audien- cia de los sitios web. 1 http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales 2 http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separai%C3%B3n 1 http://es.wikipedia.org/wiki/Larga_cola 2 http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 12 Analítica Web y redes sociales 13.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 5 Hasta hace dos años, cualquier profesional del sector con una contenido relevante desde un punto de vista publicitario: chats, mínima experiencia manejaba con soltura una serie de métricas galerías de fotos, mensajería instantánea, formularios, aplicacio- estándar, que variaban bastante poco y con las que se definía el nes, contenidos embebidos de sites externos… éxito o el fracaso de un producto web: usuarios únicos, visitas y páginas vistas, y sus múltiples combinaciones, como media de Y no solo eso, sino que con la Web 2.0, y todas las tecnologías páginas vistas por visita de usuario. asociadas a este fenómeno, surgen también otros elementos que no se pueden medir como páginas vistas, y que incluso afec- Por ejemplo, se consideraba normal tener una media de 4 o 5 tan de forma directa a la medición de usuarios únicos, conside- páginas por visita en un medio online, y de 1,5 en blogs. Esto rada hasta ahora como la más fiable: uso de aplicaciones y con- daba a final de mes un volumen de varios millones de páginas tenidos en Flash (una sola página vista con un Flash integrado vistas, y tener 50 millones de páginas al mes significaba que eras puede suponer media hora de visionado de vídeo, por ejemplo, o un medio grande. Si superabas los 100 millones al mes estabas una hora de uso de un videojuego, y por supuesto múltiples en las grandes ligas, al menos en España. Además, el número de impresiones publicitarias); tecnologías como Ajax7, que permi- páginas vistas de un sitio web era una excelente indicación de su ten cargar múltiples capas de contenido dentro de una misma potencial publicitario, del número de impresiones o “banners” página web y sin necesidad de recargar la página; el uso de con- que era capaz de servir. tenidos embebidos de un site en otros (como hacen sitios de vídeo como Youtube); la popularización de los widgets8 y otras Un parámetro que apenas se utilizaba era el tiempo medio de aplicaciones web y de escritorio, no contabilizadas de forma permanencia por usuario, quizá porque la media siempre daba correcta por los métodos tradicionales de medición y Analítica un número muy bajo (excepto en los chats), normalmente infe- Web; el uso de APIs9 con contenidos y servicios de terceros que se rior a los 3 minutos. Y quizá también porque ese tiempo no influ- muestran en miles de sitios web externos… ía en absoluto en un modelo publicitario basado en “impresio- nes” y “ratios de clic”, y no en la publicidad de branding y en el Y todo ello sin entrar en el análisis y medición de otros disposi- tiempo en que un usuario vería las marcas y productos anuncia- tivos de navegación como los móviles o las videoconsolas, que dos. Se trataba, y trata aún, de una publicidad enfocada a la son ya un elemento clave en el uso de Internet y de las redes acción, buscando el clic como objetivo último, y no basada como sociales y otro tipo de sitios web. en otros medios de comunicación en hacerle llegar un mensaje determinado al consumidor. Incluso deberíamos empezar a plantearnos cómo se podría medir el uso de un sitio web al mismo tiempo por varias personas. Hasta Pero, de repente, surgen proyectos como Facebook o Tuenti, o ahora, se asumía que un navegador único se correspondía con una incluso Youtube, y rompen todos los esquemas del mercado con persona. Pero, ¿qué ocurre con servicios que se usan en grupo, datos absolutamente fuera de toda lógica. Cuando desde Tuenti como un karaoke online o un videojuego participativo, donde hay afirmaban en marzo de 2008 tener dos mil millones de páginas varias personas utilizando el servicio al mismo tiempo delante de vistas al mes5, la incredulidad de los profesionales del sector era un ordenador o de un televisor? ¿Cómo medimos cuando un patente: ¿cómo podía un sitio web tener una media de 1600 grupo de amigos se conecta desde la tele a Youtube para ver víde- páginas vistas por usuario? ¡Imposible! os y escuchar música ó a Red Karaoke para cantar en una fiesta? Este tipo de usos en grupo son cada vez más habituales gracias al ¿Cómo podía un sitio web alcanzar un tiempo medio de perma- crecimiento de las pantallas de ordenador y de las posibilidades de nencia superior a una hora? ¿Una hora y 37 minutos de media? conexión de los televisores, y gracias también a la aparición de pla- Estos datos, sobre la experiencia previa de los sitios web que se taformas de entretenimiento online en grupo. conocían, eran totalmente absurdos. Sin embargo, el tiempo ha demostrado que esos datos eran reales, y ahora no nos extraña- Todo ello hace que las tradicionales mediciones de páginas vis- mos cuando Tuenti afirmó cerrar agosto de 2009 con unos tas y de usuarios únicos salten por los aires, y dejen de ser útiles 20.000 millones de páginas vistas6. tanto para los propios sitios web, como sobre todo para anun- ciantes y agencias. Uno de los problemas de la medición de audiencias es que no siempre se comparan peras con peras y manzanas con manza- Dentro de las mediciones tradicionales, parece que toma una nas, algo clave para obtener resultados comparables. ¿Son com- mayor relevancia el tiempo medio de uso, que se acerca a los parables las páginas vistas de las redes sociales con las de un tiempos de uso de medios como la televisión. Ya no se trata tan sitio web, digamos, más tradicional? Posiblemente no. En una sólo de impactar en el usuario con una impresión publicitaria, red social se generan muchas páginas vistas de transición o sin sino de la posibilidad de mostrarle mensajes publicitarios duran- 6 Tuenti llega a los 240 millones de páginas vistas. http://ojointernet.com/noticias/tuenti-llega-a-los-240-millones-de-paginas-vistas/ 6 http://blog.tuenti.com/tuenti-una-conversacion-en-tiempo-real 7 http://es.wikipedia.org/wiki/AJAX 8 http://es.wikipedia.org/wiki/Widgets 9 http://es.wikipedia.org/wiki/Interfaz_de_programaci%C3%B3n_de_aplicaciones Analítica Web y redes sociales 13 14.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 6 te un periodo concreto de tiempo. ¿Qué valor tiene que una per- otros medios como la televisión o la radio, para saber la influen- sona esté viendo mi producto y mi marca durante una hora? cia o los usuarios habituales de una determinada marca online, sea ese uso en su página o en cualquier otro sitio. Pero el tiempo de uso no soluciona el resto de asuntos pendien- tes. ¿Tiene alguna importancia si ese impacto publicitario se pro- Probablemente resulte necesario un gran pacto del sector para duce no en mi página web, sino en otra que utiliza una aplica- definir cómo deben ser las mediciones de audiencia del futuro ción o un widget de mi propiedad, pero en el que yo puedo poner en la Red y los móviles. Y quizá, al menos temporalmente, haya publicidad? O viceversa, ¿cómo se puede medir el impacto publi- que diferenciar entre la medición de los sitios web tradicionales citario que una empresa puede hacer en su página oficial en y estas nuevas aplicaciones o plataformas, o incluso diferenciar Facebook, donde pueden tener cientos de miles de fans a los que entre sitios de texto y sitios de vídeo, donde quizá la medición lanzarles mensajes y proponerles actividades? por GRPs10 tenga algo que decir. A día de hoy hay muchas más preguntas que respuestas, pero sin Está claro que nuevos servicios y tecnologías, y nuevas formas de duda alguna de las soluciones pasarán por aprender a medir uso por parte de los usuarios, requieren también nuevas formas audiencias en base a personas, y no a usuarios únicos, y al tiem- de medición y nuevos métodos y métricas de Analítica Web para po de uso que hacen esas personas con las herramientas de una entender en toda su dimensión los cambios producidos. Estas marca o empresa, sea en una web o en una aplicación, widget, métricas deben servir también para entender qué suponen estos etc… Y muy posiblemente, dada la enorme complejidad técnica nuevos servicios para el negocio de la publicidad y otros nego- para medir esta nueva realidad, y el hecho de que las tecnologí- cios dependientes del volumen de audiencia de un sitio web. as cambian de un día para otro, quizá el camino más seguro y Habrá que inventar nuevas herramientas de medición y, mien- estable pase por crear sistemas de medición mixtos, basados por tras tanto, utilizar los datos que tenemos de un modo distinto y un lado en el control mediante “semillas” de código o análisis de más inteligente. Un reto del que dependerá en gran medida la actividad en un PC, y por otro por encuestas al más puro estilo de salud futura del sector. 10 http://es.wikipedia.org/wiki/GRP 14 Analítica Web y redes sociales 15.\n02. AW Y REDES SOCIALES 8/2/10 17:12 Página 7 Evolución Audiencias en Redes Sociales Visitantes únicos (miles) SITE DIC 2008 ENE 2009 FEB 2009 MAR 2009 ABR 2009 MAY 2009 JUN 2009 JUL 2009 AGO 2009 SEP 2009 OCT 2009 NOV 2009 DIC 2009 Facebook 7.247 8.271 8.894 9.310 9.363 10.141 10.506 10.759 10.466 12.080 12.301 12.805 13.180 Tuenti 4.757 4.931 5.165 5.068 5.590 5.889 6.004 5.819 5.637 6.421 6.411 6.930 6.681 Twitter 297 408 516 638 648 848 866 961 1.125 1.958 1.230 1.341 1.487 Fuente: Nielsen. Dic 2009 Facebook Tuenti Twitter 13.180 14.000 12.000 10.000 8.000 6.681 7.247 6.000 4.757 4.000 1.487 2.000 297 0 dic 2009 ene 2009 feb 2009 mar 2009 abr 2009 may 2009 jun 2009 jul 2009 ago 2009 sep 2009 oct 2009 nov 2009 dic 2009 Fuente: Nielsen. Dic 2009 Analítica Web y redes sociales 15 16.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 2 17.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 3 Analítica Web y agencias de medios ¿ROMANCE A LA VISTA? Jaime Agulló Coordinador del Consejo de Mediciones Digitales IAB-AIMC y consultor en el mercado de medios. Publicitario con más de dieciséis años de recorrido en las áreas estratégicas de distin- tas agencias de medios (Zenith Media, Vizeum, SMG) desde 1993. Involucrado en medios digitales desde 1997, desarrollan- do primero el embrión de la actual Zed Digital y posterior- mente formando parte del equipo corporativo de Terra durante la primera burbuja puntocom. Miembro de organismos de gestión de la medición de audiencias desde 1999 e impulsor del actual Consejo de Mediciones Digitales desde sus inicios. Articulista en medios profesionales y bloguero desde 2006 en www.anuncios.com (Dentro del GRP). Analítica Web y agencias de medios 17 18.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 4 “Las agencias de medios podrían ser unos grandes usuarios de Analítica Web igual que fueron y son grandes usuarios de la investigación de audiencias: al fin y al cabo no sería más que una evolución lógica siguiendo la estela de los datos”. Durante cerca de treinta años las agencias de medios han naci- do, crecido y evolucionado en un mercado de medios en el que su saber era su poder. Su saber negociar y, también, su saber sobre el contacto de los individuos con los medios de comunicación: quién, qué, cuándo, dónde, cómo, con qué efectos. La base de este desarrollo ha sido la investigación de medios. Posiblemente no sea el único factor y, si acaso, podría considerar- se un factor secundario frente a la abrumadora realidad econó- mica que sustenta a las agencias de medios. Sin embargo tam- bién es posible que esta percepción sea un error: la capacidad de negociación con los medios se desarrolla hasta extremos alta- mente sofisticados cuando se implican indicadores de retorno –desde la audiencia en adelante– provistos por la investigación. Por otro lado, el conocimiento de los consumidores y de su uso de los medios es una fortaleza, basada en la investigación, indis- cutible de las agencias de medios que, con el paso de esos años, ha ido siendo cada vez más fuerte y más indiscutible. 18 Analítica Web y agencias de medios 19.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 5 La investigación, pese a su rol secundario en los grandes concur- los individuos teniendo en cuenta todas las vías de comunica- sos de anunciantes y en las grandes apuestas del mercado de ción posibles, tanto convencionales como no convencionales. medios, está en el origen de la buena o mala fortuna comercial de las agencias de medios y, también, de los medios. Y durante En particular, las agencias de medios han desarrollado sus esos treinta años de historia de las agencias de medios, en su principales aptitudes en la planificación de la comunicación en paso de centrales de compra a centrales de medios y, por fin, a medios convencionales de todo tipo: televisión, medios impre- agencias de medios, la investigación se ha basado en un para- sos, radio, exterior… digma que hace bien poco pasaba desapercibido para muchos profesionales: la investigación pertenecía a un tercero, fuese ese Para las agencias el mundo es multimedia porque sus clientes tercero una compañía especializada o un comité del mercado. venden productos a consumidores multimedia. En mayor o menor medida, con herramientas más o menos sofisticadas, las ¿De quién es este dato? agencias necesitan analizar no sólo las interioridades de un único medio o soporte, sino también su posición relativa respec- Durante todos estos años de práctica profesional en las agencias to a otros medios o soportes: qué aportan y qué no; qué es dife- de medios la cadena de decisiones que liga al anunciante -y a su rencial y qué no; cuánto cuestan y cómo retornan ese coste. La presupuesto- con los medios -y sus ingresos- ha pasado por las agencia necesita saber qué hace el individuo en su conjunto de mesas de los planificadores, dotados de datos ajenos al medio y tiempo dedicado a medios de todo tipo. ajenos al anunciante, pero en muchos casos financiados por ellos y, en general, aceptados por unos y otros. El individuo. Este punto también ha marcado una importante distancia entre las mediciones digitales de las que se nutre la Las metodologías de investigación social se han desarrollado, Analítica Web y las mediciones clásicas de audiencia manejadas en el terreno de la investigación de medios, centrando su obje- en las agencias de medios: ¿cómo casan los individuos con los to en la audiencia como referente básico del retorno –impac- usuarios?, ¿cómo encajo al individuo multimedia en el puzzle de to– de una acción publicitaria. Han sido gestionadas por esas la multitud de sitios web con los que trabajo? compañías o entidades –TNS, AIMC (Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación)– bajo el princi- La primera aproximación que las agencias de medios tuvieron a la pio de la neutralidad de la tercera parte y con consensos de Analítica Web, aunque no sea exactamente lo mismo ni se la llame mercado que han buscado los mínimos comunes denominado- así, vino de la mano de los “adservers”y sus interfaces. Pese a la sen- res que el mercado estaba dispuesto a aceptar. cillez de estos interfaces, el universo de información que se vislum- bra en ellos hace muy atractiva la idea de obtenerlos para su análi- Y este mecanismo está ahora mismo en crisis. La digitalización sis “ad hoc”. Esto, que sólo en algunas agencias se hace, permitiría de los medios de comunicación ha posibilitado una medición analizar dinámica y continuadamente –y en clave de indicadores de censal, exhaustiva y profunda, del consumo de los medios de medios– los comportamientos del usuario, algo que ahora suelen comunicación -o de cualquier proveedor digital de contenido o hacer los medios y, poco, las agencias. Comportamientos de consu- servicios- que deposita la propiedad de los datos de partida en el mo de contenidos y de consumo de formatos publicitarios:qué con- propio medio o, también, en el propio anunciante. tactos, cuándo y dónde, con qué efectos y con qué retorno. Las posibilidades son enormes. La explotación de esos datos Como decía unos párrafos más arriba, ésa es la fortaleza de las como fuente de optimización, evolución y decisión, la Analítica agencias de medios y ésa es la materia prima que necesitan Web, es un campo de profundidad irresistible para el decisor de –cómo comunicarse con los individuos, cómo saber si se es efi- marketing. Los sitios web -medios de comunicación o no- han caz–, materia prima que el mundo digital ha trasvasado, en el sido los primeros en aprovechar semejante caudal de datos, apli- caso del mercado de medios, de un tercero independiente a cando la tecnología adecuada y generando una nueva tipología manos de los medios digitales. profesional, el analista web. Así pues, las agencias de medios podrían ser unos grandes usua- La nueva situación trastoca claramente los equilibrios estableci- rios de Analítica Web igual que fueron y son grandes usuarios de dos con anterioridad. ¿Qué hacer con una fuente de datos tan la investigación de audiencias: al fin y al cabo no sería más que rica pero que pertenece a una de las partes del mercado y sólo a una evolución lógica siguiendo la estela de los datos. De hecho, ella… y esa parte no es la agencia? La agencia de medios tiene son grandes usuarias de los “adservers” y, aunque les cueste algo muy serio en lo que pensar. reconocerlo a muchos profesionales, también están aprendien- do mucho sobre Google Ad Planner y Google Analytics. La visión es multimedia Por tanto… Más allá de esta cuestión central, las agencias de medios tra- bajan en un entorno de 360º. Esta afirmación, un clásico en Y es que la realidad se impone: es necesario trabajar en términos este sector, hace referencia a la necesidad de comunicar con de Analítica Web cuando se habla de digital, por mucho que la Analítica Web y agencias de medios 19 20.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 6 desconexión multimedia y la propiedad de los datos hagan cru- Por otro lado, la neutralidad y accesibilidad de los datos, elemen- jir los dientes de las agencias de medios. Tendrán que buscar, por tos cruciales para la credibilidad de las informaciones que se tanto, caminos para facilitar la incorporación de la Analítica Web construyan y para la propia existencia de las mismas, debe al abanico de recursos de las agencias de medios sin que ello garantizarse si la agencia de medios quiere seguir cumpliendo provoque ni más dolores de cabeza ni más crujidos de los su rol habitual. El mundo digital nos ha traído una situación de imprescindibles. datos en desequilibrio que, para las agencias de medios, es un reto: ¿serán capaces de equilibrar esa propiedad o deberán olvi- La desconexión entre personas y usuarios es un asunto relevante, darse de antiguos usos y confiar en el dato de otros? Más aún, pero no insalvable. De un lado, mecanismos hay – y en ello está el ¿puede ser el dato de uno de esos otros “el dato”? No hay res- mercado– para reconciliar esas dos visiones de la actividad huma- puesta, de momento. na. Por otra parte, la medición de la eficacia es uno de los grandes caballos de batalla de las agencias de medios: el retorno de la Tal vez proclamar la ausencia de maldad, como hace un gran inversión es incluso carne de slogan en algunos casos. Es una dis- candidato a ser “el dato”, sea suficiente para conseguir calmar las ciplina en la que las agencias saben manejarse bien y en la que la intranquilidades al respecto. Tal vez no. El mercado de medios, Analítica Web ha puesto a disposición del analista armas podero- tanto las agencias como sus actores de referencia, deberán deci- sas; la aproximación es casi obligatoria. Al tiempo. dir. Mientras puedan. 20 Analítica Web y agencias de medios 21.\n03. AW Y AGENCIAS DE MEDIOS 9/2/10 12:05 Página 7 TOP 20 Ranking de Propiedades en Net View PROPIEDAD VISITANTES PENETRACIÓN TOTAL VISITAS POR TOTAL MINUTOS TIEMPO POR TOTAL PÁGINAS PÁGINAS VISTAS ÚNICOS (000) % VISITAS PERSONA (000) PERSONA (hh:mm:ss) VISTAS(000) POR PERSONA TOTAL 23.857 95.26 973,262 40.79 27,637,340 19:18:26 62,165,096 2606 1. Google 22.919 91.52 665,535 29.04 3,974,693 02:53:25 9,156,907 400 2. Microsoft 18.584 74.21 343,079 18.46 1,814,682 01:37:39 4,155,314 224 3. Facebook 13.180 52.63 223,166 16.93 3,298,179 04:10:15 6,002,263 455 4. Telefonica/Terra 11.508 45.95 72,003 6.26 317,423 00:27:35 599,698 52 5. Yahoo! 10.913 43.58 109,081 10.00 567,501 00:52:00 1,402,883 129 6. Wikimedia Foundation 10.259 40.97 36,57 3.56 106,014 00:10:20 146,673 14 7. Prisacom 9.877 39.44 79,126 8.01 335,384 00:33:57 611,689 62 8. Unidad Editorial 9.716 38.80 93,922 9.67 389,338 00:40:04 552,785 57 9. Vocento 9.650 38.53 57,332 5.94 251,483 00:26:04 409,432 42 10. France Telecom 9.336 37.28 43,663 4.68 181,463 00:19:26 384,241 41 11. Grupo Intercom 8.006 31.97 22,678 2.83 62,875 00:07:51 144,549 18 12. CORPORACION PUBLICITARIA 7.954 31.76 44,415 5.58 144,051 00:18:07 217,615 27 13. eBay 6.751 26.96 32,381 4.80 274,68 00:40:41 589,419 87 14. Tuenti 6.681 26.68 130,341 19.51 2,127,755 05:18:29 6,036,125 903 15. Anuntis Segundamano 6.152 24.56 28,997 4.71 174,64 00:28:23 388,208 63 16. Megaupload.com 5.478 21.87 31,698 5.79 87,233 00:15:55 149,215 27 17. InterActiveCorp 5.057 20.19 13,013 2.57 19,28 00:03:49 45,788 9 18. HispaVista 4.993 19.94 13,684 2.74 54,913 00:11:00 118,902 24 19. WordPress.com 4.854 19.38 12,799 2.64 22,68 00:04:40 39,921 8 20. Yell Group 4.736 18.91 9,189 1.94 28,233 00:05:58 65,788 14 GRUPOS DE COMUNICACIÓN Fuente: Nielsen Online. DIc/09 22.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 2 23.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 3 Publicidad Online y Análisis Web CLICKS… Y MARCA Rafael Jiménez Rafael Jiménez es Diplomado en Ciencias Empresariales y se dedica al marketing online desde el año 1999, siendo especialis- ta en campañas de generación y fidelización de tráfico en sites o proyectos internacionales, como en Logismarket (2005) mercado europeo, Online Marketing Manager en Vueling Airlines (2007) para los mercados de España y Portugal o en Splendia (2008) para EMEA. Actualmente posee su propia agencia de marketing online especializada en resultados, trabajo que compagina como profesor invitado en diferentes másters (CETT-UB) y cursos (Universidad de Castilla - La Mancha), o en charlas de ICEMD, PIMEC o en eventos (Iniciador). Clicks… y Marca 23 24.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 4 “Aparecer en grandes e importantes soportes es hacer marca, lógicamente; pero es una mentalidad obsoleta y excesivamente cara, ya que estos grandes soportes tienen usuarios con cientos de perfiles y segmentos de medición diferentes”. Actualmente todos los informes de inversión publicitaria online procedente de organismos oficiales, como podría ser la IAB (Interactive Advertising Bureau), muestran que durante este periodo de crisis que estamos viviendo desde 2008, la inversión en publicidad online no ha descendido, siendo un resultado enormemente positivo debido a que el resto de los sectores ha sufrido un gran descenso tanto en producción como en inver- sión publicitaria. En cambio, la publicidad online, pese a no haber crecido tanto como se estimaba en los momentos pre-crisis, no sólo se ha mantenido sino que ha aumentado la inversión. 24 Clicks… y Marca 25.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 5 Los motivos son claros: lidad; con ella podemos obtener algunos datos orientativos, como por ejemplo un listado de las palabras con las que reci- 1. La Publicidad está allí donde están los usuarios. ben tráfico procedente de buscadores, o bien qué páginas web visitan los usuarios de su site. De esta manera, podemos reali- Debido a la crisis, los usuarios de Internet han visto que la Red es zar campañas publicitarias en diferentes soportes, pero con el mucho más que leer periódicos online, descargar o chatear. Los mismo perfil de usuario. usuarios han comprobado que en Internet te puedes comunicar con otros usuarios con gustos similares, puedes encontrar for- Estas herramientas las podemos utilizar, además de para reali- mación, puedes encontrar trabajo,… Por lo tanto, hoy en día los zar trabajos de promoción online, para conocer mejor a nues- internautas de todas las edades y perfiles invierten más tiempo tra competencia y poder saber cuánto tráfico tienen, tipología en Internet. de sus usuarios, palabras clave de acceso,… compararnos con nosotros y tomar decisiones de mejora. 2. La altísima capacidad de medición de todas las campañas que se realizan online. Es por ello que la figura del analista web cobra mayor relevancia en la elaboración de la estrategia de negocio online, ocupando Es precisamente esta capacidad de medición la que hace que los progresivamente una posición más cercana al responsable de anunciantes que quieren continuar invirtiendo en publicidad se negocio, ya que es el analista online – tanto con su conocimien- decanten por la promoción online, porque así saben exactamen- to de análisis como de las herramientas– la figura capaz de hacer te como está funcionando su campaña, cuántos usuarios han informes y propuestas de acciones para la promoción online, visto su publicidad y, además, pueden “targetizar” enormemente como estudios comparativos con nuestra competencia o análisis su publicidad, pagando únicamente por impactar en aquellos de un sector en concreto. usuarios que realmente son su público objetivo,… Por lo tanto, el desvío de inversión publicitaria de soportes tradicionales hacia La Analítica Web está tomando cada vez mayor importancia en el online ha sido patente. la toma de decisiones estratégicas y, si nos referimos específica- mente a la publicidad, es el referente para empezar a orientar la Centrándonos especialmente en el segundo punto, debido a la campaña, ya sea ayudando al responsable de compra de publici- temática del cuaderno, que trata sobre Analítica Web, vamos a dad en la selección de compra de espacios publicitarios en algu- tocar diferentes aspectos sobre la publicidad online. nos soportes, en el control del estado de la campaña y, finalmen- te, en saber cómo ha funcionado. Lógicamente, uno de los cometidos del analista web es conocer lo que sucede en “su” web, pero no el único, ya que debido a su Hemos comentado la importancia de tener un analista web en conocimiento y experiencia, además de haber herramientas de nuestro equipo, pero si vamos un poco más allá, debemos ver medición no sólo de tráfico interno, sino de tráfico global, este que cualquier profesional que se dedique a la publicidad onli- profesional pasa a convertirse en un excelente estratega en la ne debería tener ciertos conocimientos de Analítica Web. realización de las campañas de publicidad online. Afortunadamente, esta disciplina está siendo cada vez más utilizada por los profesionales de la publicidad, independiente- Es decir, podemos dividir el trabajo del analista web según el foco mente de si éstos son analistas, SEOs, compradores de espa- de sus análisis. Uno sería la focalización interna, en la cual analiza cios,… porque su conocimiento es una herramienta esencial y y optimiza la web para obtener los máximos resultados posibles. complementaria al conocimiento específico de cada uno para La externa estudia e informa sobre el estado de posibles soportes conseguir el éxito en la publicidad online. donde poder anunciar la publicidad de sus productos o servicios, así como estudios de Benchmarking o de la competencia. Actualmente nos encontramos con la situación de que los anun- ciantes, mediante las agencias de compra, adquieren millones de Trabajo del Analista Web Externo: impresiones en publicidad para sus banners, con el único control de que su publicidad se va a ver en medios online de primer No deja de ser aquel trabajo para conseguir información sobre nivel. ¿Pero hasta qué punto esto es lo más rentable para el conocimiento de los portales o webs donde publicitarse, como anunciante? por ejemplo, utilizar herramientas gratuitas de conocimiento de mercado como Google Adplanner, la cual nos ofrece datos de La Analítica Web, junto con el conocimiento del mercado de un páginas web de tráfico, perfiles socioeconómicos de las visitas, si gestor de compra de espacios, puede hacer que una campaña dispone de publicidad o no,… y todo ello realizando, por ejemplo, vaya más allá de una impresión y de un click, cuando éste cono- simples búsquedas de temática o de páginas relacionadas con ce qué tipo de “impresión” está comprando. Es decir, cuando un site en concreto. conocemos que estamos comprando un espacio publicitario en un soporte, sabiendo, además del volumen de visitas, la Otra herramienta gratuita que puede ofrecernos también tipología de sus usuarios, las fuentes de acceso,… y diseñamos información es Alexa, pese a que muchos dudamos de su fiabi- nuestra estrategia en ese soporte online con el fin de obtener Clicks… y Marca 25 26.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 6 el mayor impacto cualitativo –que no cuantitativo como se rea- te, objetivo que parece se tiene menos en cuenta. liza en la actualidad–, generas, además del impacto en sí y posiblemente un posterior click, algo que estamos olvidando La Analítica Web debe completar los conocimientos que tenga- en el sector online, la marca. mos, ya sea SEO, PPC, compra de espacios, Social Media,… para entender mucho mejor nuestro trabajo. Entender el medio, ya Aparecer en grandes e importantes soportes es hacer marca, sea micro, como nuestra web, o macro como nuestro sector o lógicamente; pero es una mentalidad obsoleta y excesivamente “Internet”, para poder trabajar con conocimiento de dónde esta- cara, ya que estos grandes soportes tienen usuarios con cientos mos realizando nuestras acciones, entender y analizar por qué de perfiles y segmentos de medición diferentes. En cambio, han funcionado o no, tomar decisiones de mejora,… para ser más cuando orientas una campaña con unos objetivos muy claros, eficientes. conociendo el sector, tipología del cliente, e incluso si el cliente ha llegado desde según qué fuentes de tráfico, hacemos que La Publicidad en Internet se vende con el gran y perfecto slogan nuestra campaña publicitaria, aunque más cara en tiempo de de: “Todo se puede medir”, pues vamos a dar el siguiente paso: diseño de la misma, sea mucho más rentable para el anuncian- “Vamos todos a medir”. Evolución facturación semestral de formatos en Internet 2007 - 1S2009 EVALUACIÓN DE FACTURACIÓN SEMESTRAL DE BUSCADORES Y ENLACES PATROCINADOS EVALUACIÓN DE FACTURACIÓN SEMESTRAL DE FORMATOS GRÁFICOS -4,06% 7,90% 2,48% 160 200 4,65% 180 140 147,51 141,52 160 172,35 120 139,09 140 159,74 164,70 128,03 100 116,62 120 134,09 100 80 80 103,68 60 60 40 40 20 20 0 0 S107 S207 S108 S208 S109 S107 S207 S108 S208 S109 Fuente: IAB, 2009 Ranking de los 50 principales anunciantes en publicidad gráfica en internet por sectores TRANSPORTES, FINANZAS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELECOMUNICACIONES AUTOMOCIÓN VIAJES Y TURISMO ENSEÑANZA Y CULTURA 1. VUELING 1. ING DIRECT 1. CEAC 1. VODAFONE 1. PEUGEOT 2. EDREAMS 2. BANESTO 2. PARAMOUNT 2. TELEFÓNICA DE ESPAÑA 2. GENERAL MOTORS 3. CLICKAIR 3. BBVA 3. FOX 3. FRANCE TELECOM 3. TOYOTA 4. VIAJES EL CORTE INGLÉS 4. BANCO SANTANDER 4. HOME ENGLISH 4. BLINKO, BUONGIORNO MYALERT, S.A. 4. MERCEDES 5. SPANAIR 5. CITIBANK 5. DISNEY 5. SIMYO 5. RENAULT 6. MUCHOVIAJE 6. OPEN BANK 6. CÍRCULO DE LECTORES 6. TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA 6. BMW 7. BOOKINGS 7. LA CAIXA 7. DIGITAL PLUS 7. MOVILISTO 7. FORD 8. VIAJAR.COM VIAJES S.L. 8. CAJA DE MADRID 8. CCC 8. NOKIA 8. NISSAN 9. ALITALIA 9. CAIXA CATALUÑA 9. UNIVERSAL PICTURES 9. YOIGO 9. AUDI 10. RIUHOTELES 10. UNICAJA 10. TODOCONSOLAS 10. JAZZTEL 10. VOLKSWAGEN Fuente: IAB, 2009 26 Clicks… y Marca 27.\n04. PUBLICIDAD ONLINE Y AW 9/2/10 12:09 Página 7 Top 50 Información General. Ranking de medios digitales en España. SITIOS WEB VISITANTES ÚNICOS PENETRACIÓN RANKING SESIONES TIEMPO MEDIO POR TOTAL PÁGINAS (000) % (000) PERSONA (HH:MM:SS) VISTAS (000) "Current Events & Global News" 15,909 63.53 177,497 01:00:13 1,490,247 Elmundo.es 6,551 26.16 1 41,283 00:26:43 232,664 Elpais.com 6,265 25.02 2 33,114 00:19:47 176,065 Terra Noticias 4,597 18.36 3 16,734 00:08:44 70,755 ABC - Vocento Noticias 3,316 13.24 4 11,827 00:15:06 52,036 20 Minutos 3,306 13.20 5 13,517 00:12:56 61,864 Google News 3,132 12.51 6 7,154 00:02:56 19,821 Yahoo! News 1,882 7.52 7 8,447 00:06:53 19,381 LA VANGUARDIA.es 1,807 7.22 8 6,557 00:11:58 35,298 Lainformacion.com 1,677 6.70 9 3,699 00:04:44 11,522 ElPeriodico.com 1,511 6.04 10 7,856 00:15:59 35,967 Europa Press - ep 1,446 5.78 11 2,731 00:03:28 8,556 Que.es - Vocento Noticias 1,284 5.13 12 3,187 00:07:21 17,942 MSN News & Weather 1,157 4.62 13 2,204 00:04:03 9,544 CADENA SER 1,155 4.61 14 5,195 00:07:47 15,629 Publico.es 1,119 4.47 15 4,328 00:13:41 15,043 Libertad Digital 971 3.88 16 9,223 00:40:51 44,024 Menéame 946 3.78 17 3,081 00:11:34 15,512 "Diario Vasco - Vocento Noticias" 946 3.78 18 3,103 00:13:49 18,421 Ideal - Vocento Noticias 946 3.78 19 3,322 00:12:18 17,724 La Verdad - Vocento Noticias 900 3.59 20 3,017 00:08:01 13,163 El Correo - Vocento Noticias 833 3.33 21 4,119 00:21:52 28,243 elconfidencial.com 808 3.23 22 6,405 00:24:49 23,445 "lavozdegalicia.es - Vocento Noticias" 795 3.18 23 3,889 00:17:59 21,952 ADN 773 3.09 24 1,235 00:02:00 2,391 "Norte de Castilla - Vocento Noticias" 702 2.80 25 2,316 00:08:51 10,668 "El Comercio - Vocento Noticias" 667 2.66 26 2,162 00:12:21 10,215 Soitu.es 652 2.60 27 1,531 00:02:19 3,245 La Razon Digit@l 626 2.50 28 1,524 00:06:22 4,751 "Las Provincias - Vocento Noticias" 620 2.48 29 2,667 00:13:42 11,883 COPE 577 2.30 30 1,187 00:03:13 3,054 "Levante-EMV.com-El Mercantil Valenciano" 547 2.18 31 2,427 00:10:11 9,286 VilaWeb 545 2.18 32 3,208 00:06:14 6,737 Orange News 505 2.02 33 1,251 00:06:55 7,884 Vida y Estilo 503 2.01 34 709 00:04:53 5,689 FarodeVigo.es 478 1.91 35 1,727 00:11:19 7,947 LaNuevaEspana.es-LNE 476 1.90 36 2,463 00:22:54 14,121 INTERVIU.es 476 1.90 37 1,09 00:05:01 6,472 BBC 474 1.89 38 1,535 00:12:48 8,189 Clarín Global News 472 1.88 39 1,238 00:08:54 4,036 "Diario Sur - Vocento Noticias" 459 1.83 40 1,908 00:13:50 8,935 "Diario Montañes - Vocento Noticias" 452 1.81 41 2,317 00:28:46 19,14 Periodista Digital 433 1.73 42 1,878 00:10:00 5,663 Gentedigital.es 422 1.69 43 1,118 00:11:13 8,132 ElPeriodicoDeAragon.com 414 1.65 44 906 00:05:34 3,571 "La Voz digital - Vocento Noticias" 389 1.55 45 1,709 00:11:51 10,456 CNN Digital Network 375 1.50 46 1,051 00:10:45 4,381 Hoy - Vocento Noticias 368 1.47 47 2,164 00:22:41 15,001 "Heraldo.es - Vocento Noticias" 340 1.36 48 1,538 00:14:28 6,835 France 24 334 1.33 49 420 00:00:57 640 "Informacion.es-De la Provincia de Alicante" 329 1.32 50 1,671 00:18:53 9,89 Fuente: NetView (Nielsen Online). Dic/09 Clicks… y Marca 27 28.\n05. HERRAMIENTAS 8/2/10 17:34 Página 2 29.\n05. HERRAMIENTAS 8/2/10 17:34 Página 3 HERRAMIENTAS PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LA AW Gemma Muñoz Vera Gemma Muñoz es diplomada en informática y tiene un master en Web Analytics por la Universidad British Columbia. Actualmente dirige el departamento de Analítica Web y Redes Sociales en el área de Internet en Bankinter. Tiene un blog sobre Analítica Web,“¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?” y escribe habitualmente en el blog especializado en las últimas tendencias de Marketing “Territorio creativo”. También participa como docente en diversos masters sobre Marketing Intelligence en la escuela de negocios ESIC, es colabo- radora activa en el Conversion Thursday que se celebra mensual- mente en Madrid y ha participado como ponente en diversos eventos del sector. Herramientas para la correcta utilización de la AW 29 Recommended\nA collaborative approach to "filling the digital preservation gap" for Resear...\nHealthcare ict spending in the uk to 201617 hardware market


Mirando el fútbol, uno es capaz de aguantar tardes enteras con la vista fija sobre un patatal en el que no sucede nada. Sólo porque puede terminar sucediendo. Incluso en las circunstancias más inverosímiles, en una tanda de penaltis de una final, por ejemplo.\nPublicado originalmente el 19/06/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 11:56 5 comentarios BL\nPublicado originalmente el 12/6/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 21:19 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 5/6/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 08:52 0 comentarios BL\nPublicado orginalmente el 22/5/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 08:49 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 15/5/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 08:46 0 comentarios BL\n· La incompatibilidad de la gloria con lo cotidiano: comprar el diario, llenar el depósito con combustible sin plomo, pegar un sello o sufrir un robo. Reina le paraba penaltis al Chelsea para llegar a la final de la Champions mientras le desvalijaban la casa. En parte para no destrozarla allí mismo: el coche lo quemaron en otro lugar, de madrugada, quizá terminando de celebrar que el Liverpool le va a dar otra oportunidad al Milan.\n· Se confirma lo siempre sospechado: lo mejor que le podía suceder a la liga es que terminara cuanto antes. Sólo el fina aproximándose provoca que asomen ciertas muestras de altura, como Eto’o sacando pecho (un pecho enfundado en blanco ese día): “Otro te diría que preferiría tener al Real Madrid a nueve puntos, pero un gran campeón necesita que el que le sigue esté fuerte. El Madrid está fuerte y es nos hace aún más fuertes”. Dice que prefiere ganar la liga en el último segundo, aunque quizá eso sea demasiado tarde.\n· Por lo demás, Maradona tampoco ha conseguido matarse esta vez, y lo han devuelto a casa para que siga buscando el modo.\nPublicado originalmente el 8/5/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 09:46 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 17/04/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 09:11 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 10/4/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 11:15 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 3/4/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 14:48 2 comentarios BL\nPublicado originalmente el 27/3/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 08:38 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 21/3/2007 en Libro de Notas.\nEscrito por Unknown a las 22:57 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 13/3/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 16:33 0 comentarios BL\nPublicado originalmente el 6/3/2007 en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 16:22 0 comentarios BL\nPara Ronaldinho, Eto’o funciona como una especie de punta afilada cuyos pinchazos lo elevan por encima de sí mismo. Vuelve el camerunés a jugar hace un par de semanas y el brasileño despierta repentinamente, como si se hubiera apoyado sobre cristales rotos. Eto’o se descubre el torso en la portada de Rolling Stone, y Ronaldinho amaga está a punto de quitarse hasta los pantalones mientras intenta que no le explote la risa en la cara. Acabada de descubrir el modo de destrozar aquel dilema que enloqueció a Ronaldo: “Cuando marco, soy grande; si no, estoy gordo".\nConserva todavía cierta belleza el esfuerzo de imaginar goles, de nuevo como si no existiera la televisión. En un restaurante lejano me cuentan el 3-2 del Madrid al Bayern, la velocidad de los cuatro primeros goles, los dos de Raúl: el primero después de un recorte a Kahn dentro del área. Quien lo relata tampoco lo ha visto: sólo ha leído como lo contaba otro. Pero durante esos instantes en los que inventamos el gol enfrente de un plato, resurge Raúl, recuperado de nuestros recuerdos más relucientes. “El máximo goleador de la historia de la Champions”, nos decimos. Si no hubiera salido nunca de aquel restaurante, el Madrid podría levantar tranquilamente otra Copa de Europa dentro de unas semanas.\n·La carrera de Ronaldinho desde la banda izquierda, con un primer sombrero mientras hacía equilibrios sobre la cal de la banda, pareció como inventada. Un fino trabajo de escapista por callejones muertos. Recortes con imán dentro del área, burlando dos defensas que casi se estrellan uno contra otra, mientras él redondeaba una trayectoria recién asfaltada entre ellos. Hasta que se acaba el aire entre la línea de fondo y Aranzubia, que al final se atreve a acercarse y lanza un manotazo que se tropieza contra un gol del que ya empezábamos a acordarnos. Uno de esos no-goles a lo Pelé.\n· En Sevilla, debe de ser terrible una semana de chanzas en los bares. Como un matón a punto de perder el control, el presidente del Betis advierte: si la policía le obliga, no va a tener más remedio que dejar pasar al campo al presidente del Sevilla, pero dice que no se hace “responsable de lo que le pueda pasar”. Está claro que no esperan que el marcador termine contando algo distinto de otro 0-0.\nPublicado originalmente en Libro de notas.\nEscrito por Unknown a las 13:01 0 comentarios BL\nEl carrusel sevillano\nIncapaces de marcarse un gol, se persiguen alrededor de un palco intentando al menos lanzarse un mordisco certero. El Sevilla y el Betis viven enloquecidos por el 0-0, que convierte en imposibles las chanzas en los bares. Hasta esa deslumbrante Uefa del Sevilla podría haberse oscurecido sólo con que Robert hubiera acertado con el penalti. Pero parecen condenados a dar vueltas alrededor de sí mismos, jugando dos veces a la semana, sin marcar, mientras los presidentes, como niños bobos, tratan de provocarse el daño que conseguiría un gol.\nEl Barça ha atravesado su depresión invernal convencido de que aquello terminaría el día triunfal en que regresara Eto’o. Y allí estaba el domingo en el banquillo del Camp Nou, después de haberse acostumbrado de nuevo a las botas la semana anterior, dispuesto a sanarlo todo, como un hechicero zulú. Ante su mirada, despertó Ronaldinho de un sueño espeso, como soñado entre barro. De nuevo flotaba, y en uno de sus vuelos marcó hasta de cabeza.\n·Durante esa depresión invernal, incluso Eto’o vivía convencido de la gigantesca catarsis colectiva que iban a provocar sus pisadas sobre la hierba del Camp Nou. De ahí el desconcierto. Fue aquel día, pero sin él. Tanto, que no quiso salir al campo cuando Rijkaard dijo que había llegado el momento. Algunos jugadores eligen un instante en sus vidas sobre el que dibujan una raya, y a partir de esa línea fingen no soportar ya más papeles secundarios.\n·En San Sebastián, la lengua de Beckham, disparada hacia las cámaras. Su rabia había viajado directamente desde una urna de cristal dentro de la que se sentaba con su madre al gol. Sin pasar por Capello.\n·Los jugadores del Madrid piden ahora que vuelva Cassano. Los siguientes en la lista son Ronaldo, Zidane, Figo… Una historia dentro de un retrovisor es lo que ahora intentan dibujar. Pero en ese retrovisor no parece que queden reflejos suficientes.\nEscrito por Unknown a las 08:53 0 comentarios BL\nSe guarda aquí una serie de textos publicada originalmente en Libro de Notas.\nArchivo del blog julio 2007 (1) junio 2007 (4) mayo 2007 (1) abril 2007 (3) marzo 2007 (5) febrero 2007 (2) enero 2007 (5) diciembre 2006 (4) noviembre 2006 (1)


Cartografías Humanas - Fedrigoni Club\npor Fedrigoni Club el martes, 12 de junio de 2018 • 12:35 No hay comentarios\n“Mi trabajo es consecuencia de un impulso natural que deriva en el ejercicio creativo. Dicho proceso se basa en la percepción del entorno vivido mediante el cual reescribo un mapa visual. Este análisis perceptivo me permite estructurar la información y desarrollar mi proceso”. Así se presenta el escultor contemporáneo y artista de obra gráfica Lluc Margrau, que desarrolla un estilo sobrio, cinético y altamente reconocible a lo largo de sus trabajos.\nEn ‘Cartografías humanas’ utilizó como documentación las coordenadas de los lugares en los que había habitado en los últimos años, usando técnicas tradicionales de cartografía, permitiéndonos situarnos en un contexto específico y reconocible, creando una identidad espacial que por otra parte, es apercibida de forma diferente en cada caso, en una experiencia totalmente subjetiva.\nPara el desarrollo de estos mapas Lluc Margrau ha usado Tintoretto Neve 250gr. de Fedrigoni, ya que el artista buscaba un papel con una textura sutil pero que no perdiera sus cualidades al trabajar ejerciendo presión. Como el mismo Margrau nos explica “El papel Tintoretto, me ha permitido reproducir con exactitud y con resultados óptimos mi trabajo, conservando las características originales del papel sin generar roturas en las fibras. Destacar su alta calidad y versatilidad en sus aplicaciones. La técnica utilizada en este proyecto que presento es el Gofrado, un proceso que consiste en reproducir un relieve en el papel por el efecto de la presión. La palabra procede del verbo francés goufrer, que significa repujar. Se puede realizar en seco o humedeciendo el papel”.\nObra: Lluc Margrau\nTags: fedrigoni club, Fedrigoni Papers, Lluc Margrau, Tintoretto Neve\nAnteriorTop Award LAST CALL:\nFecha límite 10 de Junio SiguienteWoodstock: La fuerza del color


Equivalencia de talla 52 EUR de pantalones en USA • Hombre\nEquivalencia de tallas » Pantalones » Talla 52 EUR de pantalones de hombre en USA\nTalla 52 EUR de pantalones de hombre en USA\n¿A qué equivale la talla 52 EUR de pantalones de hombres en Estados Unidos?\nLa talla 52 de pantalones de (EUR) equivale a una 36 en Estados Unidos (USA).\nEsta equivalencia entre la talla europea y la talla americana de suele aplicarse para casi todas las marcas. No obstante, se debe tener en cuenta que puede darse el caso que no se cumpla esta equivalencia en determinadas marcas de pantalones para hombres, sin embargo, esto es algo que es muy poco frecuente ya que por regla general un número 52 es igual a una 36 de Estados Unidos.\nLa talla europea 52 o su equivalente americana, la talla 36, tiene las siguientes medidas:\nPor lo tanto, si la cintura de un hombre mide 110 centimetros o 43.0 pulgadas y la cadera tiene una medida de 120 centimetros o 47.0 pulgadas deberá usarse pantalones de talla europea 52 o su equivalente americana 36.\n« Talla 48 EUR de pantalones de hombre en USA\nTalla 70 EUR de pantalones de hombre en USA »


Consejos para el cuidado de las joyas – three x seven style\nCuidado general de la joyería:\nMantenga sus joyas alejadas de los productos químicos. No se deben usar joyas mientras se nada, se ducha, se lava la vajilla o se limpia el hogar, y se deben quitar antes de hacer ejercicio.\nLas perlas son piedras preciosas orgánicas que son vulnerables al ácido, alcalino y extremos de humedad. Para preservar el brillo de sus perlas, evite que entren en contacto con cosméticos, lacas para el cabello o perfumes. Póngase siempre sus joyas como toque final, después de maquillarse y peinarse el cabello. El brillo de la perla también puede verse afectado por la transpiración.\nCuidado de la plata:\nNuestra plata de ley 925 de calidad es delicada y, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, aún puede ensuciarse y empañarse. Para limpiar sus joyas de plata, frote suavemente la plata con un paño de limpieza de microfibra / joyas varias veces.\nSeguridad Guarde sus joyas:\nA menudo se pasa por alto el almacenamiento adecuado de joyas. Las joyas nunca deben tirarse en un cajón o encima de una cómoda, eso es pedir rasguños y gemas dañadas.


6 13' Sage Accel 8 58791pxkf7728-Cañas - whiterosesblog.com\n6 13' Sage Accel 8 58791pxkf7728-Cañas\nEn 1519Pieles de Foca Pomoca Skins Originales PeJuegonto Glue de Salomon Explorar Mtn 88, Fernando de Magallanes y Juan Sebastián Elcano zarparon con cinco naves y 265 hombres en una misión que se convertiría en la primera circuSelle SMP Cochebono Lite pro Saddle...\nTu revista favorita, junto al coleccionable Diarios de Guerra y el libro 'La estrategia de Hitler', ya en tu quiosco. Hardy Ultralite Mtx 5000 5 6 7 Cocherete de pesca con mosca\nCombate timador 33 Bbcor -3 Bat 2 5 8 NUEVO En Envoltura\nTruvativ rodamiento giga pipe Team DH Isis 128x68mm aprox. 440g 00.6415.016.000 71..\nClaudio se hizo con el poder en Roma tras la muerte de Calígula, pero trece años después sería asesinado y sustituido por su sobrino Nerón..Honma TW717 7W (21) Vizard TA55 (R) 2013 290706051 FW\n(Ricondizionato) Cs Panca Bilanciere Pesi Palestra Sollevamento Body Building FiAbundan las historias sobre la participación de magos, astrólogos y ocultistas en la contienda de 1939 a 1945\nEl 21 de agosto murió asesinado Leon TrotskyProfile Design Fc25 Bebida Sistema Negro, un político clave en la revolución bolchevique y segundo al mando del propio Lenin.\nDaiwa lubina más que los modelos de varilla Giratorio 2019 ex 110M de pescadores EleganteDesde el asesinato más famoso del mundo (el de Julio César), pasando por Abraham Lincoln o JFK. Crímenes que jamás olvidaremosbotas de futbol NIKE tiempo lunar legendx 7 Pro negra Platinum alemán, Color.\nMeachow Nueva Lente de vidrio resistente a los arañazos, manillar Mirror Bicicleta, puede girar seguro RLa imagen actual que se tiene de los ninjas se basa principalmente en novelas y leyendas que buscan publicitar la figura de estos guerreros niponesFive Ten MTB-zapatos Impact Pro Core negro Core negro Bright naranja.\nEl 20 de agosto de 1968,Cochetucho de Shimano Deore XT cs-m8000 11 veces 11-40 dientes tras el intento de liberarse de la influencia soviética,Planeta Bicicleta Llamarada 500 LUZ XLR-negro-USB ReCochegable-Led-Bicicleta Linterna y la URSS decidió cortar por lo sano: invadió Checoslovaquia y acabó con el experimento de reforma pacífica y democrática que allí se vivía.\nMadshus Raceline MG Kinder-Langlaufski + rojotefella Estrellat Classic Fijación SetTe mostramos algunas imágenes históricas del famoso Muro de BerlínShimano Calcuta conquista 101 utilizado f s, icono de las diferencias entre dos mundos, de la Guerra Fría y de la historia de Alemania.\n¿Te consideras fan de la banda de rock inglesa The Beatles?Cocherete Shimano 17 tipo ci 4 + C2000 ss Pg Nuevo ¿Crees que es el mejor grupo británico de la historia? Comprueba lo que sabes.\nDesde el asesinato más famoso del mundo (el de Julio César),Everlast hablando Dumbell 4LB par para su sensación de agua hasta Excelente pasando por Abraham Lincoln o JFK. Crímenes que jamás olvidaremos.\nLlegaron a ser una de las más formidables organizaciones medievales partiendo de un origen modesto pero su poder les llevó a la hoguera7pcs Set Steel Soup Bowl Double walled Insulated for Camping Kitchen.\nTyr Tracer Luz Azul Disfraz TLAB 6-001 - Negro 32Hoy es el Día Mundial de la Asistencia Humanitaria\nEl salto hacia la industrialización llegó de la mano de grandes descubrimientos tecnológicos y científicos que cambiaron la faz del mundoRuedas Manufacturing Eccentric Soporte inferior de una sola velocidad-PF30 a SRAM GXP.\nPrivacidad & Cookies: este sitio usa cookies. Al continuar usando este sitio, estás de acuerdo con su uso. Para saber más, incluyendo como controlar las cookies, mira aquí: Brooks Cascadia 14 GTX Gore-Tex Negro Azul Hombres Trail Running Zapatos 110309 1D


Bolsa Mexicana consolida su 3er mejor trimestre desde el 2010 | Crónica Viva\nCIUDAD DE MÉXICO.– La Bolsa Mexicana de Valores avanzó este lunes el 0.90% en su principal indicador para cerrar el trimestre con una ganancia acumulada de 9.17%, la tercera mejor para un periodo de tres meses desde el 2010.\n“Aunque la ganancia es significativa, en términos puntuales el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) aún mantiene un fuerte descuento, al continuar alrededor de los niveles mínimos del 2012”, declaró a Efe Luis Alvarado, analista bursátil de Banco Base.\nLa ganancia trimestral al cierre de junio, la tercera más alta para un periodo de tres meses desde la observada en el cuarto trimestre del 2011 con el 10.67%, y el 15.66% del cuarto trimestre del 2010.\nEl IPC de la Bolsa mexicana acumula en 2020 una pérdida de 13.26%, aunque desde su punto mínimo del 3 de abril se ha recuperado el 16,20%, explicó el analista de Banco Base.\n“Esperamos una caída profunda en los resultados de las empresas que será clave para medir el impacto de la pandemia a través de las empresas; será un periodo complicado para los mercados”, señaló.\nEn la jornada, el dólar estadounidense se apreció un 0.56% con respecto al peso mexicano al intercambiarse a 23.11 unidades en el mercado interbancario.\nEl Índice de Precios y Cotizaciones de la Bolsa mexicana cerró en 37.769,19 unidades, con un alza de 337,24 puntos que representó una ganancia del 0.90% con respecto al nivel mostrado en la jornada previa.\nEl volumen negociado en el mercado alcanzó los 173.6 millones de títulos por un importe de 17.153 millones de pesos (unos 742.2 millones de dólares).\nLos títulos de mayor variación al alza fueron la productora de bebidas no alcohólicas Organización Cultiba (CULTIBA B) con el 8.60%, la desarrolladora inmobiliaria Dine (DINE A) con el 8.08% y la compañía minera Frisco (MFRISCO A-1) con el 6.90%.\nLas emisoras de mayor variación a la baja fueron la comercializadora de equipamiento para el hogar (GFAMSA A) con el 26.86%, la empresa de servicios de salud Médica Sur (MEDICA B) con el 4.93% y la operadora de centros deportivos Grupo Sport World (SPORT S) con el 4.07%.\nEn la jornada, el sector de materiales ganó el 2.35%, el industrial el 0.92%, el de consumo frecuente el 0.23% y el financiero tuvo una pérdida del 0.97%.


La decisión centralizada por el Gobierno de La Rioja, que gira en torno al profesionalismo y la responsabilidad científica y social de llevar adelante la gestión de la pandemia a nivel local, pone de relieve que los resultados alcanzados son en gran parte un resultado de esa profundidad con la que el Estado intervino durante todo este período.\nTodo ello ejecutado a través del Comité Operativo de Emergencia, a cargo del jefe de Gabinete del Gobierno, Juan Luna, con el aporte de distintas áreas del Ejecutivo provincial.\nLa coordinación sanitaria a cargo del ministro de Salud, Juan Carlos Vergara y de los funcionarios del área sanitaria, Gonzalo Calvo, Germán Guglieri, Eduardo Bazán y Ariel Cejas Mariño, que dispone de las tareas de control sanitario, acceso a la provincia –Junto a la Secretaría de Transporte y Movilidad, Seguridad Vial y la Policía- y abordaje de protocolos en higiene y seguridad, como el seguimiento y rastreo de cada paciente involucrado. Los aislamientos en hoteles y cabañas por 14 días, en personas con diagnóstico positivo o de relación estrecha, con fueron determinantes también para el control de la crisis.\nAhora, nos encontramos en la fase de reapertura progresiva, con responsabilidad y compromiso ante la pandemia. Es fundamental para esta gestión de Gobierno cuidar de todos y todas, pero en especial de quienes trabajan; que las distintas actividades cumplan los protocolos sanitarios y las recomendaciones. El Estado pone todas las herramientas para cuidar de la población, siendo el compromiso social el engranaje más importante del motor que pondrá en funcionamiento una nueva normalidad en la provincia. Cada día cuenta y cuidar el cero es la premisa.\nLa protocolización de cada una de las actividades habilitadas, con la participación activa de expertos en bioseguridad y representantes de cada uno de los sectores involucrados de la sociedad civil. Cada una de estas guías se destaca a su vez por tener consideración y plena receptividad del medio local, y su monitoreo implicó redireccionar gran parte del aparato estatal a ese fin.\nEl resultado sanitario alcanzado de retornar a la situación epidemiológica 0 (sin casos), en un momento en el que la Pandemia cursa su peor momento en otros distritos del país como en AMBA y el Conurbano bonaerense.\nLa permanente interacción y cercanía del Gobierno con cada uno de los actores sociales afectados por la Pandemia, llevando a cabo medidas inéditas e imitadas por otras jurisdicciones; con un alto alcance y eficiencia en su implementación abre un nuevo precedente para lo que es una cuarentena cada vez más administrada. Las instituciones, el Comité Operativo de Emergencia (COE), funcionarios cercanos y activos son consideradas, en la nueva protocolización, los brazos ejecutores que del Estado para sobrellevar la crisis.\n← EL DIPUTADO RENZO CASTRO PARTICIPÓ DE UNA IMPORTANTE REUNIÓN POR LA CONTINUIDAD DE LAS HUERTAS PROVINCIALES\nEl Diputado Renzo Castro solicitó el tendido eléctrico para Los Baldes de Arriba →


Pizzabrot zum Grillen - Rezept - pinselleicht - einfaches Hand Le | Ensalada de Frutas Postres\nInicio/Ensalada de Frutas Postres/Pizzabrot zum Grillen – Rezept – pinselleicht – einfaches Hand Le\nPizzabrot zum Grillen – Rezept – pinselleicht – einfaches Hand Le\nLangweiliges Kräuterbaguette war gestern, heute gibt es ein einfaches Rezept für ein leckeres Pizzabrot, was sich super zum Grillen eignet!\nLa fruta del mangostán no es ausencia cerca de un mango a pesar de que los nombres suenan similares. Esta es una fruta púrpura oscura que se ha vuelto muy popular más allá del mercado asiático. Tiene una variedad de nutrientes y minerales, lo que lo hace muy amable y, al igual que la decanoía de las frutas, se puede disfrutar como fruta o en forma de jugo, dependiendo de cuál le resulte más ideal. Los consejos fáciles de preparación y manipulación pueden ayudarlo a obtener lo mejor de la fruta en todo momento.\nCuando compre sus frutas, elija las frescas con tallos verdes. Evite los que tienen imperfecciones de la piel. Una fruta fresca tendrá tallos firmes y hojas frescas y verdes. Recuerde que las frutas pueden ser muy caras, de ahí la pobreza de cerciorarse de obtener el valía real del capital que gasta en ellas al elegir las frutas más frescas que pueda encontrar en el mercado.\nCortar las frutas con cuidado. La piel dura crea riesgos cuando no se maneja acertadamente. La forma más acomodaticio de cortar la fruta es usar un cuchillo afilado y cortar más o menos del centro más o menos de la circunferencia y luego torcer la parte superior para abrirla. La piel puede tener un grueso de hasta media pulgada y, por lo tanto, al cortar debe hacer un corte bastante profundo para disfrutar de un momento acomodaticio con la tolerancia. Sin bloqueo, también asegúrate de no terminar demasiado profundo con el corte luego que terminarás tocando el interior. Este tipo de contacto puede dejar su fruta amarga teniendo en cuenta que la piel externa es amarga. Intente lo más posible para nutrir a raya el contacto entre la piel y la carne al cortar o desobstruir la fruta.\nComa los deliciosos segmentos de fruta directamente de la fruta tan pronto como la pele o prepare postres y ensaladas de frutas para disfrutar más de la fruta con otras combinaciones de alimentos. Igualmente puedes hacer secreción usando la carne como lo haríGanador con cualquier otra fruta. Incluso puedes mezclarlo con otras frutas para obtener un delicioso zumo de cóctel. Si desea disfrutar de la fruta por sí solo, intente Tomar caldo espumoso mientras lo hace. Te encantará la experiencia de comer.\neinfaches ensalada de frutas sencilla grillen Hand pinselleicht Pizzabrot Rezept zum\nEasy Marshmallow Fruit Salad Recipe I had this delicious fruit sa\nVerdinas con marisco | Recetas con fotos El invitado de invierno\nLarge Ceramic Bowl, White Ceramic Serving Bowl, Modern Stoneware\nSalada de Fruta Cremosa s/ Leite Condensado então sempre que pos


Polaris España:Quad¿Cuál es el mejor UTV? | Polaris - SP - Estadística Marketing\n¿Cuál es el mejor UTV?\nLos diferentes tipos de quads\nLos vehículos todoterreno utilitarios, o side by side, generalmente tienen un diseño distinto según el uso del cliente al que están destinados. Por lo general, se incluyen en una de dos categorías: uso de servicios públicos y agrícola, o uso de recreación y deportivo.\nA diferencia de un ATV, un UTV puede acomodar hasta seis personas según el modelo, y tiende a brindar más protección gracias a una jaula antivuelco, cinturón de seguridad y accesorios adicionales como puertas, techo, parabrisas y panel trasero, por lo que son muy versátiles para varios diferentes tareas y usos.\nUTVs Agrícolas y Utilitzarios\nYa sea para la caza, la agricultura, la pesca, el patrullaje, el mantenimiento o una ayuda general en el día a día, hay un UTV que se adapta al trabajo en cuestión. Por lo general, los vehículos utilitarios pueden transportar varios pasajeros, desde una sola persona hasta seis pasajeros, pero también están adaptados para transportar grandes cargas. La gama Polaris contempla vehículos Diesel, Gasolina y Eléctricos. Los UTV se pueden reconocer por la gran plataforma de carga en la parte posterior que permite al usuario transportar materiales y tienden a tener una gran capacidad para tareas como remolcar, transportar y empujar.\nPara granjas y otras necesidades agrícolas, estos vehículos todo terreno le permiten transportar más material que un ATV, incluso por caminos sinuosos y difíciles. Permiten adaptar multitud de accesorios para que el vehículo sea más versátil y que realice muchas tareas cotidianas.\nPolaris dispone de la gama POLARIS RANGER que se adapta al uso agrícola y de servicios públicos y que ofrece una gama completa de vehículos que permiten también transportar a una cantidad de pasajeros: el Ranger Crew puede transportar hasta 6 pasajeros y la gama ofrece variadas capacidades, potencia y opciones de estilo. Polaris ofrece una selección de opciones de gasolina (Ranger 570, Ranger 1000 y Ranger XP 1000), diésel (Ranger Diesel) y eléctricas (Ranger EV) para su línea RANGER, según las preferencias del usuario.\nSide-by-sides de Ocio y Deportivos\nDiseñados buscando el rendimiento, estos vehículos combinan rendimiento y agilidad para emprender cualquier aventura con opciones de personalización que se adaptan a la conducción y al propósito.\nEn comparación con los vehículos utilitarios como el Polaris Ranger, los side-by-side de ocio tienden a centrarse menos en la capacidad de transportar y mover cargas pesadas y, en cambio, se centran en el rendimiento del vehículo en términos de suspensión, distancia al suelo, velocidad, par, potencia, resistencia y protección.\nEl Polaris RZR es el modelo insignia en cuando a rendimiento deportivo se trata, con diferentes variantes que se ofrecen según las preferencias del conductor. Desde modelos 2 plazas a 4 plazas pasando por nuestro Side by Side más capaz; el RZR Pro XP.\nPara los usuarios que desean poder realizar tareas del día a día y usar su UTV como un caballo de batalla fiable, pero que también quieren usar el vehículo para salir de manera recreativa, un cruce versátil de Side by Side es el mejor opción; combinando la fiabilidad y la capacidad del vehículo de tipo utilitario, con la ventaja deportiva del vehículo recreativo. El vehículo de transición perfecto de semana a fin de semana.\nPara ello, Polaris ofrece Polaris General. Si quieres estar preparado para cualquier cosa, necesitas una máquina que pueda hacer todo. Disponible en 2 y 4 plazas.\nLas homologaciones Cuadriciclo y Tractor, explicadas


Tu Salud Para Siempre: Día del Fresno\nDía del Fresno\n“Es el más grande y hermoso de todos los árboles. Sus ramas sostienen el cielo y sus frutos son las estrellas, mientras que tres inmensas raíces lo sostienen y sustentan” (Ignacio Abella, La Magia de los Árboles)\nEl 18 de Febrero comienza, según el calendario arbóreo reconstruído por Robert Graves, el mes celta del Fresno, “Nuin”, la letra “N” del alfabeto Ogham. También según nuestro Calendario de Festividades Paganas.\nLas Melias o Melíades, engendradas por Gea al ser fertilizada por Urano, eran las ninfas de los fresnos en la mitología griega.\nLos griegos consagraron el fresno, símbolo de solidez, al dios de los mares, Poseidón, y de su madera construían las lanzas; de hecho según la leyenda la lanza del héroe griego Aquiles, con la que dio muerte a Héctor durante la Guerra de Troya, estaba hecha de la madera de un fresno sagrado.\nEl nombre del género “Fraxinus” proviene del griego “phraxis” (seto, cercado) ya que el fresno era utilizado también en la construcción de cercos.\nEn la mitología nórdica el árbol del mundo, Yggdrasill, es un fresno, en el centro del universo, cuya cobija y cuyas raíces conectan entre sí los nueve mundos existentes en la cosmología nórdica. Colgándose de este fresno cósmico, Yggdrasill, Odín realizó el sacrificio nacesario para llegar a conocer los secretos de las runas.\nEl fresno, para los celtas, era el máximo representante del ciclo vital de la naturaleza pues es el primero en anunciar el otoño en sus hojas, que se tornan amarillas y doradas y en celebrar la llegada de la primavera, cubriéndose de brotes tempranos. Era un árbol que conectaba el mundo de los hombres con el de los dioses y en la mitología celta conectaba también los tres planos de existencia…Abred, Gwynedd y Ceugant (Pasado, Presente y Futuro).\nSegún el folclore popular, se cuenta que los palos de las escobas de las brujas estaban hechos de madera de fresno.\nEn general, los nacidos en el mes del Fresno tienden a poseer una naturaleza dual… por un lado son personas con un gran psiquismo y una gran creatividad, mientras que por otro son muy prácticos y conscientes de la realidad. Compasivos y con una intuición muy desarrollada que les hace percatarse fácilmente de cuando alguien necesita su ayuda, poseen una espiritualidad profunda y con frecuencia, se adaptan fácilmente a todo tipo de situaciones y pese a su aspecto frágil y delicado, debido a su gran fortaleza de espíritu. Se les hace difícil terminar lo que empiezan, pierden fácilmente el interés por todo aquello que no les da resultados inmediatos.\nLos nacidos en el mes arbóreo celta del fresno suelen sentirse atraídos por el mar, quizá debido a su naturaleza soñadora e imaginativa, pueden dedicarse a las artes, aunque prefieren estar “entre bamabalinas”, o a la enfermería, la medicina u otro tipo de labores de carácter humano.\nEtiquetas: MOMENTOS , Susurros en el Bosque Viejo


Cómo llegar a Galway desde Dublin - Viajablog\nSergi Tortell 16 diciembre 2010\nAyer me entere de una muy Buena noticia para cualquier viajer@ que este planeando una visita a Irlanda y se este planteando como llegar a Galway desde Dublin: ya funciona la nueva autopista que enlaza Dublin con Galway.\nGalway, además de muy pintoresca e interesante, es la ciudad más cercana a los Acantilados de Moher (Cliffs of Moher), probablemente uno de los lugares mas visitados de Irlanda.\nLa autopista en cuestión es la M6, y ha convertido lo que era un viaje de unas 4 horas a través de pueblos y aldeas por carreteras secundarias, en un recorrido de poco más de 2 horas.\nUna muy buena noticia sin duda para los amantes del turismo en Irlanda.\nDublin Galway Rutas\nLaura 1 mayo 2013\nEstoy preparando una escapadita a Irlanda para este verano. Viajo con toda la familia, incluidas una niña de 5 y otra de 2 años. llegaremos a Dublin por la tarde y ese mismo día queremos salir hacia la zona de Burren (dejamos dublin para los últimos días). Pensamos, sin embargo, que tal vez es demasiado para las peques después de coche, bus, avión, etc. ¿Se te ocurre algún lugar interesante entre Dublin y Galway donde pasar la primera velada?


Alimentos que nunca volverás a comer después de conocer sus ingredientes - Lógica Ecológica\nNuevo estudio de Harvard revela la cantidad máxima diaria de sal saludableNuevo estudio de Harvard revela la cantidad máxima diaria de sal saludable\n© Externa ¿Volverás a tomarlos? (iStock)\n¿Seguro que quieres un sándwich? (iStock)© Proporcionado por El Confidencial ¿Seguro que quieres un sándwich? (iStock)\nEstos “recortes” de la carne se calientan, se centrifugan con el fin de eliminar la grasa, y la masa resultante se trata con hidróxido de amonio en forma de gas para higienizarla e inactivar los posibles patógenos. Por último se corta en porciones, se comprime y se congela para un uso posterior. Lo “seguro” desde el punto de vista sanitario no tiene por qué ser sinónimo de “aceptable”nutricionalmente hablando, muy en especial cuando el producto no va etiquetado y el consumidor no tiene posibilidad de elección al respecto.\n© Proporcionado por El Confidencial Glass of light beer on the glass bar counter.\n© Proporcionado por El Confidencial Y ahora, ¿qué echamos en la pizza? (iStock)\nFuente: este post proviene de http://www.msn.com donde puedes consultar el contenido original.\nPrevious Las peores cualidades de tu personalidad según tu signo del zodiaco\nNext Los superpoderes del Jabón: 7 trucos que no te esperabas