2007 Informe de Sostenibilidad - PDF\n2007 Informe de Sostenibilidad\nDownload "2007 Informe de Sostenibilidad"\nCésar Enrique Acosta Quiroga\n1 2007 Informe de Sostenibilidad\n2 LA FARGA GROUP\n3 La Farga Group La Farga Group (LFG) tiene por objeto actuar como sociedad holding mediante la participación en el capital de sociedades, dirigiendo y gestionando dichas participaciones básicamente industriales, así como la prestación de servicios de asesoramiento y apoyo a otras empresas. Se ha cerrado el ejercicio 2007 con la distribución siguiente de las participaciones de las compañías del grupo: - La Fraga Lacambra, SAU 100% - La Farga Tub, SL 85,99% - La Farga Rod, SLU 100% El año 2007 ha sido un año de especial consolidación del grupo. Durante este ejercicio se ha desarrollado la estructura organizativa: en primer lugar se han definido y consolidado los Consejos de Administración de la sociedades industriales participadas; La Farga Lacambra, SAU (LFL), La Farga Tub, SL (LFT) y La Farga Rod, SLU (LFR) de nueva creación. En segundo lugar, se ha nombrado un Director General para cada una de las compañías; Sr. Miquel García para LFL, Sr. Ramón Bernal para LFT y Sr. Carles Camprubí para LFR. Dentro de la organización se han creado unas áreas corporativas para dar soporte a las tres empresas industriales, permitiendo aprovechar las sinergias del grupo: Logística, R+D+i, Compras, Comercial, Financiero, RRHH, QSMA y Desarrollo Corporativo. La compañía ha afrontado durante el ejercicio la creación de La Farga Rod, SLU, con una aportación en capital de 10 millones de euros, financiado en un 50% con recursos externos. Toda la política de I+D+i se ha centralizado en el grupo a través de un comité de expertos con la participación de personas externas a la compañía. El Grupo acordó en Junta General del 23 de diciembre de 2004 acogerse al régimen tributario especial de Consolidación Fiscal. La Farga Lacambra, SAU (LFL) tiene por objeto la obtención de cobre a partir de materiales reciclados por afino térmico y obtención de derivados del cobre por laminación, extrusión y trefilados, destinando su producción tanto al mercado nacional como la exportación. Su tecnología de reciclaje permite recuperar cobre creando un círculo cerrado y ecológico. Esta tecnología, reconocida mundialmente, ha sido adquirida por 21 fábricas situadas en Europa, América y Asia. La Farga Tub, SL (LFT) tiene como actividad principal la fabricación, distribución y venta de tuberías de cobre, y aquellas actividades empresariales, industriales y comerciales conexas a las descritas. Sus instalaciones industriales están ubicadas en Les Masies de Voltregà (Barcelona), así como el domicilio fiscal y social. La Farga Rod, SLU (LFR), sociedad de nueva constitución (23 de enero de 2007), durante el ejercicio ha instalado una colada con- tinua de alambrón electrolítico de 25 Tm/hora de capacidad. Durante el primer trimestre del 2007 se finalizó toda la inversión que estaba planificada para la rehabilitación de la nueva sede corporativa, con una inversión total de 1,2 millones de euros para el edificio y, por otra parte, 485 mil euros para instalaciones y mobiliario. En el ámbito cultural, la Fundació La Farga, dedicará especial atención a financiar toda clase de estudios de cualquier grado o especialidad, concediendo becas o préstamos en condiciones especialmente favorables. Igualmente, promoverá toda clase de investigaciones y publicaciones de carácter histórico, social o científico, especialmente en relación a la indústria metalúrgica o con ella relacionada. También podrá promover y gestionar exposiciones y museos de cualquier clase, tanto de carácter temporal como permanente. Actualmente la fundación continua con la creación del Museo del Cobre, mediante un acuerdo suscrito con la Universidad de Vic, así como la edición de un libro de historia conmemorativo del segundo centenario de la fundación de la empresa Lacambra - a celebrar en en convenio con la Fundació Bosch i Gimpera. En el ámbito de Responsabilidad Social Corporativa se edita el primer Informe de Sostenibilidad haciendo referencia al año 2006 y LFG participa en la edición de la "Guia d'impuls a la Responsabilitat Social Emrpesarial" elaborada por la Generalitat de Catalunya y PriceWaterHouseCoopers presentada en noviembre del LFG ha participado con 3 buenas prácticas: creación de un Departamento de Desarrollo Corporativo, creación de una Fundación y creación de un Protocolo Familiar. Esta memoria se rige bajo los principios de transparencia e imagen fiel de acuerdo con la legislación vigente y del Global Reporting Iniciative con objeto de mostrar la situación financiera y los resultados de LFG en todas sus dimensiones. Sr. Oriol Guixà i Arderiu Consejero Delegado LFG 1\n4 La Farga Group 1 Hechos relevantes Creación de LFR (colada continua de alambrón electrolítico). - LFR durante todo el año ha estado en proceso de construcción, iniciado en febrero con la compra de m 2. A finales de año se hacen las primeras pruebas en frío para comprobar el buen funcionamiento de todas las máquinas e instalaciones. - Nombramiento de un Director General para cada compañía industrial, LFL (Sr. Miquel García), LFT (Sr. Ramón Bernal) y LFR (Sr. Carles Camprubí). - Se han definido y consolidado los Consejos de Administración de las empresas industriales participadas. - Se realiza por quinto año consecutivo el Índice de Satisfacción del Cliente de LFL y se añade el índice de los clientes de LFT con un cuestionario específico. - De forma bianual, se realiza el Índice de Satisfacción del Proveedor. - Se realiza un Índice de Satisfacción trimestral para 10 clientes. - Por primera vez, se realiza un estudio de Satisfacción del Consejo de Administración. - Se lanza al mercado el nuevo tubo de refrigeración aislado, Technitub Plus y del tubo medicinal, Meditub. - Creación de la nueva web integrando todo el grupo, - Se edita la nueva revista interna del grupo, CouREvista. - Edición del catálogo para la nueva empresa, LFR. - Edición de un catálogo para la materia prima de LFL. - Participación en la elaboración de la guia de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) editada por la Generalitat de Catalunya y PriceWaterHouseCoopers. - Creación de un comité de I+D+i con personas expertas externas e internas de la compañía. - A nivel de grupo se ha participado en el Consorcio de Apliación del REACH, liderado por el ECI (European Copper Institute). - El nombramiento del nuevo Director General de LFL promovió al Sr. Gabriel Font como nuevo Director de Operaciones. 2\n5 La Farga Group - LFL realiza una ampliación de capital por importe de 5,5 millones de euros con cargo a reservas, para consolidar la estructura de capital de la compañía. - LFL está especializada en materiales de recuperación y actualmente es el mayor centro de recuperación de cobre del sur de Europa. - Se crea un nuevo Comité de Empresa en LFL. - LFT debido a la integración al grupo industrial implicó un cambio de nombre, de Tubo Técnico Europeo por La Farga Tub, así como un cambio en la imagen corporativa. - El valor medio del cobre del año 2007 se ha situado en $/Tm (un 6% más que el 2006). - LFT ha invertido 3,6 millones de euros con el objetivo de dotar de una infrastructura industrial que permita incrementar la capacidad productiva en un 15%. Este proyecto incluye la adquisición de m 2 colindantes. - Se ha inciado un ciclo expansivo en la venta de Tecnología que realiza LFL junto con la empresa italiana Continuus Properzi. - Se han realizado inversiones desde LFL por importe de 3,4 millones de euros, el 50% de las mismas han sido por la adquisición de m 2 colindantes para una remodelación de los accesos a la empresa y el 50% restante en inversiones de consolidación de nuevos productos. - Se ha trabajado desde LFL en técnicas de gestión empresarial: Lean Factory y OOL. - Se ha realizado un Plan de Comunicación Interno y Externo global para el Grupo. - LFL destaca por su bajo índice de absentismo laboral de 4,1%. - LFT reduce en un 50% el índice de accidentabilidad. - LFT mantiene la certificación de productos bajo la marca N de AENOR, participa en el Comité Técnico de Certificación CTC 004 y se certifica durante el 2007 en el sistema de gestión medio ambiental ISO LFT ha participado activamente en el comité del Centro de Promoción del Cobre, con la realización de 2 catálagos. - Se han desarrollado sistemas de investigación con la Universidad de Barcelona. 3\n6 La Farga Group 2 Key Indicators La Farga Lacambra La Farga Tub Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Facturación Beneficio neto Cash Flow % exportación 15% 17% 1% 1% Gastos Inversión total Impuesto beneficios Activos totales Recursos propios ROE 21% 24% 5% 8% Número clientes Índice Satisfacción del Cliente 8,01 7,92 8,01 7,99 Número proveedores Índice Satisfacción del Proveedor 8,00 8,12 8,00 Nd Número empleados Ventas/empleado Absentismo 4,2% 4,4% 7,7% 6,5% Índice de frecuencia (IF) 43,9 49,6 45,7 92,6 Índice de gravedad (IG) 1,16 0,8 1,4 1,2 Accidentes con baja Jornadas de baja Horas formación Sueldos y salarios Nd (No disponible) IF (nº accidentes/horas trabajadas)* IG (jornadas perdidas/horas trabajadas)*1.000 Promedio de cotización LME en ,44 4\n7 La Farga Group 3 Principios de organización Consejo de Administración Presidente Consejero Delegado Consejero Sr. Vicenç Fisas i Comella Sr. Oriol Guixà i Arderiu Sr. Amadeu Fisas i Armengol Consejo de Administración Presidente Consejero Delegado Consejero Sr. Vicenç Fisas i Comella Sr. Oriol Guixà i Arderiu Sr. Antoni Crous i Millet Consejo de Administración Presidente Consejero Delegado Consejero Sr. Pere Rifà i Ferrer Sr. Oriol Guixà i Arderiu Sra. Inka Guixà i Fisas Patronato Patrón Fundador Patrón Fundador Patrón Patrón Patrón Sr. Vicenç Fisas i Comella Sr. Oriol Guixà i Arderiu Sra. Ade Fisas i Armengol Sra. Eva Fisas i Armengol Sr. Xavier Fisas i Armengol Gestión Empresarial El Sr. Oriol Guixà i Arderiu preside el Comité Estratégico del Grupo, cuyos objetivos son los de definir la estrategia corporativa, el control operativo, establecer las acciones correctivas y definir la información que se presenta al Consejo de Administración. Junto al Sr. Oriol Guixà i Arderiu, este Comité lo componen los directores generales de las 3 compañías industriales; LFL, LFT y LFR. El Comité de Dirección es específico para cada una de las empresas y tiene como objetivo trasladar las decisiones estratégicas a la parte ejecutiva, definir la política y los medios destinados a poner en práctica la estrategia. El Comité de Dirección lo componen todos los directores departamentales de LFL, LFT y LFR. Se reúnen quincenal o mensualmente según la compañía. LFG Comité Estratégico Sr. Oriol Guixà Consejero Delegado Sr. Miquel García Director General LFL Sr. Ramón Bernal Director General LFT Sr. Carles Camprubí Director General LFR 5\n8 La Farga Group El Comité Ejecutivo se reúne quinzenalmente y tiene como misión el seguimiento operativo de la estrategia a nivel de objetivos, rendimientos y presupuestos. Mensualmente, se celebran los Information Lunch, comidas entre las Direcciones Generales, el Consejero Delegado y los trabajadores. Estas comidas son la herramienta para transmitir la información a todos los niveles. Cada mes y medio se reúne el Comité de Innovación, Desarrollo e Investigación (CIDI), formado por el Consejero Delegado del Grupo, los tres Directores Generales, la Directora de Desarrollo Corporativo, el Técnico de I+D y Consultores Externos. Information Lunch Consejero Delegado Direcciones generales Trabajadores Comité de Innovación Consejero Delegado Directores Genreales Directora Desarrollo Corporativo Técnico de I+D Consultores Externos Bimensualmente se reúne el Comité de Comunicación que afecta a todo el Grupo donde se decide la estrategia a seguir. Está integrado por el Consejero Delegado del Grupo, los tres Directores Generales, el Responsable de Comunicación, la Directora de Desarrollo Corporativo y el Director de RRHH. Consejo Familiar Comité de Comunicación Consejero Delegado Directores Genreales Responsable de Comunicación Directora Desarrollo Corporativo Director de RRHH El Consejo de Familia tiene como objetivo cuidar y asegurar la buena aplicación de los principios y normas del protocolo familiar. Actualmente el Consejo Familiar está compuesto por los fundadores, Sr. Vicenç Fisas i Comella y Sr. Oriol Guixà i Arderiu, sus esposas Sra. Mª Rosa Armengol i Esteve y Sra. Anna Fisas i Armengol respectivamente, y los Cabezas de Rama Familiar: Sres. Mª Rosa, Anna, Isa, Xavier, Ade, Ferran, Inma, Amadeu, Marta, Eva y Cristina Fisas i Armengol, así como Sr. Papik Fisas i Moreno. El Consejo de Familia esta presidido por la Sra. Mª Rosa Armengol i Esteve y el cargo de Secretaria del Consejo de Familia está ocupado por la Sra. Isabel Fisas i Armengol. Este consejo cuenta con la presencia de un Consejero Externo, representado por el Sr. Joan Mª Amat y una representación máxima de 4 miembros del Consejo Junior, ambos con voz pero sin voto. Existe un Consejo de Familia Junior con un total de 21 miembros la Presidenta y Secretaria del cuál son: Sra. Eva Guixà i Fisas y Sra. Judith Carreté i Fisas respectivamente. 6\n9 La Farga Group La Farga Group es una sociedad sujeta al derecho español y a un protocolo familiar acordado por la Junta General de Accionistas en 2001, que garantiza la gestión profesionalizada y la sucesión de la empresa. De conformidad con la ley española relativa a las sociedades mercantiles, las cuentas consolidadas y las cuentas de las sociedades son certificadas por un auditor de cuentas que examina las cuentas, las modalidades utilizadas para su elaboración y los procedimientos de control interno del Grupo. Consejo de Administración LFG gestiona su actividad a través de la aplicación de las normas de buen gobierno en términos de transparencia, calidad de la información y equilibrio de poderes entre la familia propietaria y el consejero independiente. La cualificación de los consejeros que no son de la familia, se basa en estrictos criterios de independencia. Existe una clara separación entre las funciones del Presidente del Consejo de Administración, el Consejero Delegado y las Direcciones Generales de las empresas que pertenecen al Grupo. LFG tiene un Consejo de Administración para el Grupo y uno para cada una de las empresas. En total, 3 Consejos de Administración que se reúnen mensualmente. Los miembros son designados por la Junta General de Accionistas. Composición de los Consejos de Administración: Consejo de Administración Presidente Consejero Delegado Consejero Consejero Consejero Consejero Sr. Vicenç Fisas i Comella Sr. Oriol Guixà i Arderiu Sra. Anna Fisas i Armengol Sr. Papik Fisas i Moreno Sr. Antonio Crous i Millet Sr. Pere Rifà i Ferrer 7\n10 La Farga Group 4 Nuestra marca La marca La Farga aprovecha el largo recorrido y conocimiento de la empresa La Farga Lacambra. Ésta, que en 2008 cumplirá 200 años en el sector del cobre, se posiciona como líder nacional en la producción de semielaborados de cobre. Durante el 2007 se ha consolidado el Grupo Industrial. Se ha creado la nueva compañía, La Farga Rod y con ello se han definido y consolidado los Consejos de Administración de cada sociedad, asimismo un Director General para cada una y con ella una estrategia de comunicación global. Nuestra visión estratégica tiende a la convergencia hacia una identidad común para todas las unidades. Esta meta se ha conseguido, en buena parte, durante el año 2007 y culminará su consolidación con el año del bicentenario, el\n11 ACTIVIDADES DEL GRUPO\n12 Actividades del Grupo 1 Diferencias respecto a nuestra competencia - La utilización de materiales secundarios: obtención de los mismos productos partiendo de materiales de segunda fusión. - Utilización de procesos innovadores: disminución de costes de implantación de equipos y que permitan la obtención de los productos de primera calidad. - Desarrollo de tecnología propia: desarrollada por parte de la compañía para el refino del cobre y el proceso de colada. Esta tecnología está patentada y se vende el Know-how a otras empresas que se encuentran fuera de su área competitiva. - Plantas de producción rentables: plantas compactas, lay-out simple. Una empresa es una idea a la que se le da vida y se transforma en un proyecto de futuro. Para La Farga Group su idea es transformar reciclados de cobre en productos con el máximo valor posible para la empresa y para el conjunto de la sociedad 9\n13 Actividades del Grupo 2 Venta de producto Los principios de comercialización del Grupo son los siguientes: - La compañía debe poder ser alternativa de proveedor para cualquier cliente. El principio básico es el de no entrar en competencia con nuestros propios clientes. - Mercados naturales, km a la redonda. - Mercados donde el transporte tenga poca incidencia, ya que el transporte es lo que no nos hace competivos. - Política de diversificación: de productos de clientes de mercados de proveedores La actividad de La Farga Lacambra se centra en los siguientes mercados: Mercados industriales (producto semielaborado) - Industria de cables (eléctricos, telecomunicaciones...) - Industria de envases metálicos - Industria de accesorios de cobre - Industria ferroviaria Mercados de distribución (producto terminado) - Almacenes de fontanería - Calefacción y gas - Almacenes eléctricos 10\n14 Actividades del Grupo 3 Proceso productivo de La Farga Group Cobre reciclado Concentración de cobre reciclado Fusión de cobre reciclado (contenido en cobre > 90 %) Horno de fusión i afinamiento Horno de fusión Horno de afinamiento Horno de espera de colada semicontinua Horno de retención y control de colada continua Horno de espera de la colada semicontinua Colada semicontinua de cobre fundido Colada continua de cobre fundido Extrusión de billets Trefilado de alambrón tubo para gases medicinales tubo industrial hilo y multihilo cuerda rígida y cuerda flexible tubo de instalación tubo de aire acondicionado tubo aislado de aire acondicionado hilo para soldar envases cable connexión a tierra hilo ranurado de la catenaria del tren 11\n15 Actividades del Grupo 4 Cifra de ventas Cifras de ventas en miles de euros de LFL y LFT LFL LFT La Farga Lacambra, SAU La Farga Tub, SL miles de euros Distribución de las ventas en Tm de LFG Mercado distribución vs. mercado industrial 14% 10% 86% La Farga Lacambra, SAU La Farga Tub, SL 90% Mercado de distribución Mercado industrial 12\n16 Actividades del Grupo 5 Plantas productivas LFL creó en 1986 la primera planta en el mundo de fabricación de alambrón de cobre partiendo de reciclados mediante proceso de colada continua. Gracias a nuestra exclusiva tecnología hemos sido capaces de crear diversas patentes de proceso y de producto. Esta tecnología permite la fabricación de alambrón de cobre (Cu-FRHC) cuyas propiedades de elevada conductividad y óptima trefilabilidad permiten aplicar el alambrón en procesos de trefilado en multifilares. 21 PLANTAS PRODUCTIVAS Durante el 2007 se vendieron 4 plantas (3 en Rusia y 1 en China) 1 USA 3 MÉJICO 1 CUBA 1 ITÁLIA 1 ESPAÑA 1 ÍNDIA 1 COREA SUD 2 UCRAINA 2 IRAN 1 ARABIA SAUDÍ 4 RUSIA 1 CHINA 13\n17 ENTORNO ECONÓMICO\n18 Entorno económico Coyuntura Internacional Los resultados económicos del PIB 2007 parecen estar esquivando las previsiones realizadas por los principales organismos internacionales. Por una parte, la zona euro ha mejorado el ritmo de crecimiento con respecto al trimestre anterior, pero sigue por debajo de los resultados del primero. En Estados Unidos se recupera también con un inesperado 2,8% en el tercer trimestre, aunque sigue registrando tasas lejanas a las del año Por su parte, la economía japonesa subió un 2,0% en el tercer trimestre, cuatro décimas más que el trimestre anterior. El menor crecimiento de la demanda interna se ha visto compensado con la reducción de las importaciones, lo que ha permitido que el saldo exterior continúe creciendo. Así en 2007 el PIB de la zona euro ha crecido un 2,6%, tres décimas menos que el crecimiento de Todas las previsiones apuntan a que la desaceleración se acentuará durante el 2008, período en el que se estima un crecimiento anual del 1,8%. En la zona euro los datos del cuarto trimestre indican una deceleración del crecimiento en la Eurozona: El PIB creció un 0,4% (un 2,2% en términos interanuales), debido a: - La pérdida del dinamismo del consumo privado. - La contención del gasto público. - La moderación de la formación bruta de capital que ha marcado su menor crecimiento desde Coyuntura Nacional El INE cifra el crecimiento de 2007 en España en el 3,8% (una décima menos que en 2006). El año se ha caracterizado por un mayor equilibrio en la composición del crecimiento gracias a la ligera desaceleración de la demanda interna y a la corrección de la aportación negativa del sector exterior, acompañado de un aumento del empleo y de un importante superávit de las cuentas públicas. Sin embargo, también se ha producido una gradual desaceleración de la demanda interna debido a la pérdida de dinamismo del consumo privado y la reducción de la inversión residencial, a la que se ha unido un menor vigor de la inversión en equipo. La crisis financiera: esta provocando tensión en los mercados interbancarios y condicionando la nueva financiación, al tiempo que se produce una escala- 14\n19 Entorno económico 2007 da en los precios de las materias primas, en especial el petróleo y de los cereales. Esta situación ha condicionado que el crecimiento del PIB en el último trimestre de 2007 se viera recortado hasta el 3,5%. En relación a la evolución de la economía española, en el último trimestre de 2007 destaca la notable ralentización de la demanda interna, y dentro de ella sobresale la pérdida del dinamismo del consumo de los hogares, lo que explica, en gran parte, el recorte en la aportación al crecimiento de la demanda nacional. Este escenario se ha mantenido vigente en el inicio de año provocando un deterioro de las expectativas y una revisión a la baja de la previsión de crecimiento para La Comisión Europea ha confirmado la desaceleración con un recorte de cuatro décimas en sus predicciones de crecimiento para la zona del euro, y las sitúa en el 2,0% para El avance de las previsiones de la Comisión Europea prevé que España crezca un 2,7% este año, lo que supone tres décimas menos que la previsión en octubre. Esto es debido a: - el encarecimiento de la financiación - la desaceleración de la creación de empleo - la crisis financiera - la escalada de precios de las materias primas - la menor facilidad de crédito - la aceleración de la inflación Esos factores afectan a la economía española y no constituyen un escenario favorable para su crecimiento, ya que afecta negativamente a las decisiones de inversión de las familias y empresas, al tiempo que disminuye el margen para el consumo privado. El aumento del coste de la deuda y el endurecimiento de las condiciones de acceso al crédito, la desaceleración del empleo y el incremento de los precios de muchos productos básicos de consumo, han lastrado el avance en el gasto de los hogares. La construcción continúa generando incertidumbre en nuestra economía. Los indicadores adelantados (visados y licitación) y el consumo aparente de cemento constatan nuevas caídas de la actividad constructora, al igual que las estadísticas de hipotecas y el empleo. Junto a ello, el dato de inflación empeora el panorama económico en nuestro país, con una tasa interanual en noviembre del 4,1% lejos de todas las previsiones y como consecuencia del encarecimiento de los productos energéticos, alimenticios y otros. En el lado positivo, las cuentas del Estado presentan buenos resultados, con aumento en el superávit de caja, si bien, cabe destacar la evolución de los ingresos por impuestos indirectos, en concreto del IVA, que viene registrando tasas interanuales negativas en los últimos meses debido al menor impulso del consumo. La economía española comienza el año 2008 con incertidumbre *1 Información extraída del Informe CONFEMETAL - Informe de la Coyuntura Económica y Laboral enero del 2008 *2 Información extraída del Informe COEPA (Confederación Empresarial de La Província de Alicante) - Informe económico de marzo\n20 Entorno económico Coyuntura del Metal ACTIVIDAD PRODUCTIVA El crecimiento en la actividad en 2007 se sitúa en el 4,8% de media anual, inferior al 7,6% registrado en En 2007, el comportamiento de la producción por ramas de actividad ha sido positivo y en algunos casos con incrementos superiores a los del año anterior, excepto en la fabricación de máquinas de oficina y equipos informáticos que desciende un 12,2%, mientras que, con crecimiento cero se encontraron la fabricación de otro material de transporte y fabricación de productos metálicos. MERCADO LABORAL Según la EPA, el número de ocupados en la Industrial del Metal (CNAE del 27 al 35 ambos inclusive) alcanzó la cifra media de en el año 2007, lo que supone, en términos absolutos, un aumento de 300 empleos, y un crecimiento cero en términos relativos, en la media del año. Este mantenimiento, es una coyuntura de empleo general en fase declinante, ha sido consecuencia de una trayectoria irregular de dicha coyuntura. Esta evolución de 2007 contrasta con la de los últimos ejercicios, en los que el metal venía creando empleo de manera sostenida, habiéndose registrado empleos más en 2006 (3,1% de incremento), empleos en 2005 (1,4%) y en 2004 (2,7%). Por su parte, los asalariados crecieron en 2007 un 0,3% de media anual. El número de afiliados a la Seguridad Social aumentó el 5,6% en Coyuntura del Sector del Cobre Un contexto de estrechez del cobre, unida a la demanda de los países emergentes, y una oferta aún con poca capacidad de reacción, mantienen el precio en un alto nivel PRECIO DEL COBRE A pesar de la incertidumbre presente en la economía mundial, descrita con anterioridad, continúan las buenas expectativas sobre la evolución de los países emergentes y su demanda de cobre, principalmente China que es seguida distancia por Rusia e India. Estas economías han pasado a ser el sostén de la demanda del metal rojo, absorbiendo gran parte de la debilidad mostrada en los otros bloques económicos. *3 Información extraída de CONFEMETAL - Coyuntura Económica y Laboral marzo del\n21 Entorno económico 2007 Lo anterior es alentador para el futuro de las materias primas, y del metal rojo en particular, ya que indica una especie de relevo entre economías desarrolladas y emergentes que otorga mayor solidez a la demanda de cobre. El empeoramiento en las perspectivas de demanda de los países desarrollados, encabezados por los Estados Unidos, se reflejó con claridad en el aumento en la disponibilidad de cobre refinado en las bodegas de bolsas de metales. En China hubo además un nuevo aumento en el crecimiento esperado en la producción industrial 2007 que, según la última encuesta disponible de Consensus Forecast (10 de diciembre de 2007), pasaría de 17% a 17,6%, y mostrando una corrección al alza de 2,6% respecto a lo proyectado a inicios del presente año. A su vez, la previsión para el siguiente año también ha sido aumentada hasta 16,1% a pesar de una política monetaria que se espera más restrictiva. Estados Unidos sigue una senda diferente, afectada por las dificultades que ha provocado la mayor morosidad en las hipotecas de alto riesgo, mermando la confianza del consumidor, debido al menor precio de casas y caída en el mercado accionario. La construcción residencial esperada para dicho país, importante fuente de demanda de cobre, según la última encuesta disponible de Consensus Forecast, ha agudizado su caída para el próximo año. En efecto, la disminución esperada en la construcción de nuevas casas en el año 2007, respecto del 2006, alcanza a 24,9%, lo que resultaría en una reducción desde 1,81 millones de unidades a 1,36 millones de unidades entre dichos años. La disminución en 2008 se acentuaría, proyectando la misma encuesta una construcción de viviendas residenciales de 1,11 millones de unidades, cifra 11,9% menor a la esperada, para el año 2008, en el trimestre previo. Además, en el sector de vehículos livianos, también se prevé una caída en 2008, que disminuiría 1,9% para totalizar 15,8 millones de unidades, en comparación al trimestre anterior en que se esperaba estabilidad entre el 2007 y En conclusión, la evolución de estos sectores explicaría la moderación en la demanda de cobre de dicho país. En la Unión Europea, la tasa de crecimiento esperado para el 2007 (Consensus Forecast) crece desde un 3,0% a un 3,4%, principalmente por una demanda doméstica más dinámica, mientras que para el 2008 se reduce marginalmente (de 2,2% a 2,1%). En China se observó una creciente escasez de cobre en el trimestre, reflejada en una caída de 46% en las tendencias de la Shaghai Futures Exchange (SHFE) durante el período. Además, los precios locales son consistentes con el escenario de estrechez, pues la diferencia entre el precio contado de la SHFE con el precio contado en la BML (corregido por impuestos y aranceles) en diciembre se ha acortado, indicando la conveniencia de realizar envíos de cobre hacia el gigante asiático. Adicionalmente, el diferencial de precio contado con el de tres meses del trimestre promedió un backwardation de 2,6 /ib., cuando a partir de mediados de noviembre dejó atrás la condición de contango del trimestre anterior. Lo contrario aconteció en Norteamérica, cuyos precios estarían anticipando una mayor holgura del metal, generada por la extensa crisis del sector de la construcción. Esto se desprende de revisar en COMEX la evolución del diferencial entre la primera y cuarta posición que, luego de terminar el trimestre previo con un moderado contango de 0,2 /ib., esta condición se fue acentuando hasta un contango de 6,2 /ib. en diciembre. Por otra parte, la caída en los inventarios de esta bolsa, no refleja un fortalecimiento de la demanda en la región, sino obedece exclusivamente a la prolongada huelga en la mina Cananea localizada en el vecino México. 17\n22 Entorno económico 2007 LA DEMANDA DE COBRE LA OFERTA DE COBRE El crecimiento en la demanda de cobre en el 2007 llegó al 4,4% con China impulsando gran parte de dicho crecimiento. La estimación de la demanda de China se basa en la medición del consumo aparente del Grupo Internacional de Estudios del Cobre (GIEC), la cual, por construcción, incluye no sólo la demanda para consumo efectivo sino también aquella destinada a la acumulación de inventarios. Parte del fuerte incremento en la demanda estimada para China el 2007, responde al hecho que a noviembre del presente año, las importaciones netas acumuladas de cobre refinado rondarían los 1,27 millones de TM de cobre, creciendo 158% respecto de igual período del Los concentrados y la chatarra, que son otras fuentes externas de cobre (usadas para la producción de cobre refinado), han exhibido crecimiento, aunque más restringido, que se habría mantenido por el resto del año, razón que contribuiría a mantener alta la demanda de China por cobre refinado. Las cifras actualizadas indican que durante el año 2007 la producción mundial de cobre de mina habría alcanzado a miles de TMF, registrando un aumento de 3,5% (+526 miles de TMF) con respecto del año anterior. Respecto de las variaciones entre el 2006 y 2007, destacan los incrementos de Chile (+161 miles de TMF), Perú (+158 miles de TMF), Brasil (+67 miles de TMF) y Zambia (+51 miles de TMF) e 2008e 2009e Producción Variación Producción Variación Producción Variación Producción Variación Eletro-refinados Electro-obtenidos Refinado primario Refinado secundario Total de Refinado Variación Porcentual 1,7 3,9 4,1 6,6 Fuente: Preparado por COCHILCO sobre la base de antecedentes de Copper Bulletin del GIEC, Brook Hunt y empresas productoras. Nota: estimado. 18\n23 Entorno económico 2007 PRECIOS Y PERSPECTIVAS La menor demanda de cobre que provoca un contexto de ralentización económica del mundo desarrollado, sería absorbida en gran parte por un mayor dinamismo en China, cuya proyección de demanda de cobre para el 2008 ha sido incrementada. Con un mercado en equilibrio en el 2008, el precio promedio se ubicaría en torno a los USD/TN Por otra parte, tomando en cuenta los proyectos mineros en operación y gestación, se estima que la producción de mina irá reaccionando paulatinamente a los mayores precios, pasando desde un crecimiento de 3,5% en el 2007 a uno de 4,5% en el 2008, y a 7,0% el Las anteriores tendencias de oferta y demanda, se conjugarían generando un mercado levemente deficitario en el En el escenario más probable descrito para el año 2008, los inventarios totales relativos a la demanda que son capaces de satisfacer, disminuirían a niveles de 2,5 semanas de consumo, los que reflejan escasez crítica del metal rojo. En ese contexto, se mantiene la proyección del precio promedio para el 2008 en torno a USD/TN. Promedio precio del cobre en ,99 USD/TN y en euros 5.196,66 /TN *4 Información extraída de COCHILCO (Comisión Chilena del Cobre) - Informe Trimestral del Mercado del cobre cuarto trimestre de\n25 Informe financiero Balance ACTIVO La Farga Group Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 A) Inmovilizado , ,33 I. Inmovilizados inmateriales , ,03 II. Inmovilizados materiales , ,96 III. Inmovilizaciones financieras , ,34 B) Gastos a distribuir en varios ejercicios , ,97 C) Activo circulante , ,07 I. Deudores , ,42 II. Inversiones financieras temporales 0,00 0,00 III. Tesorería 7.693, ,98 IV. Ajustes por periodificación 4.214, ,67 TOTAL GENERAL , ,37 PASIVO La Farga Group Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 A) Fondos propios , ,80 I. Capital suscrito , ,00 II. Rerservas , ,90 III. Pérdidas y ganancias , ,90 B) Acreedores a largo plazo , ,47 I. Deudas con entidad de crédito , ,00 II. Otros acreedores , ,47 C) Acreedores a corto plazo , ,10 I. Deudas con entidad de crédito , ,11 II. Deudas con empresas del grupo y , ,76 asociados a corto plazo III. Acreedores comerciales , ,61 IV. Otras deudas no comerciales , ,62 TOTAL GENERAL , ,37 20\n26 Informe financiero Balance ACTIVO La Farga Lacambra La Farga Tub Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 A) Inmovilizado , , , ,88 I. Inmovilizados inmateriales , , , ,70 II. Inmovilizados materiales , , , ,13 III. Inmovilizaciones financieras 6.010, , , ,05 B) Gastos a distribuir en varios ejercicios 0, ,10 0,00 0,00 C) Activo circulante , , , ,53 I. Existencias , , , ,00 II. Deudores , , ,330, ,59 III. Tesorería , , , ,14 IV. Ajustes por periodificación , , , ,80 TOTAL GENERAL , , , ,41 PASIVO La Farga Lacambra La Farga Tub Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 A) Fondos propios , , , ,39 I. Capital suscrito , , , ,00 II. Rerservas , , , ,37 III. Pérdidas y ganancias , , , ,02 IV. Dividendo a cuenta entregado , ,00 0,00 0,00 en el ejercicio B) Ingresos a distribuir en varios ejercicios 0,00 0,00 0,00 0,00 C) Provisiones para riesgos y gastos , ,62 0,00 0,00 D) Acreedores a largo plazo , , , ,00 I. Deudas con entidades de crédito 0,00 0,00 0,00 0,00 II. Otros acreedores , , , ,00 C) Acreedores a corto plazo , , , ,02 I. Deudas con entidades de crédito , , , ,56 II. Deudas con empresas , , , ,88 del grupo y asociados a III. Acreedores comerciales , , , ,13 IV. Otras deudas no comerciales , , , ,45 V. Ajustes por periodificación 0,00 0,00 0,00 0,00 TOTAL GENERAL , , , ,41 21\n27 Informe financiero Cuenta de pérdidas y ganancias DEBE La Farga Lacambra La Farga Tub Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 A) Gastos , , , ,23 A2. Aprovisionamientos , , , ,63 A3. Gastos de personal , , , ,08 A4. Dotaciones para amortizaciones , , , ,31 de inmovilizado A6. Otros gastos de explotación , , , ,93 AI) Beneficios de explotación , , , ,91 A7. Gastos financieros y gastos asimilados , , , ,93 A9. Diferencias negativas de cambio 79, ,70 0, ,31 AIII) Beneficios de las actividades ordinarias , , , ,59 A11. Pérdidas procedentes del inmovilizado 3.978, ,68 0,00 0,00 inmaterial, material y cartera de control A13. Gastos extraordinarios 2.917, ,26 0,00 0,90 AIV) Resultados extraordinarios positivos , ,42 354,41 0,00 AV) Beneficios antes de impuestos , , , ,78 A15. Impuesto sobre sociedades , , , ,76 RESULTADO DEL EJERCICIO (BENEFICIOS) , , , ,02 HABER La Farga Lacambra La Farga Tub Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 Ejercicio 2007 Ejercicio 2006 B) Ingresos , , , ,25 B.1 Importe neto de la cifra de negocios , , , ,02 B.2 Aumento de existencias de productos , , , ,34 terminados y en curso de fabricación B.3 Trabajos efectuados por la empresa , , , ,28 para el inmovilizado B.4 Otros ingresos de explotación , , , ,22 B.7 Otros intereses e ingresos asimilados , , , ,70 B.8 Diferencias positivas de cambio 397,93 0,00 122,86 62,22 BII) Resultados financieros negativos , , , ,32 B.9 Beneficios en enajenación de 7.168, ,20 0,00 0,00 inmovilizado inmaterial, material y cartera de contral B.12 Ingresos extraordinarios , ,16 354, ,08 BIV) Resultados extraordinarios negativos 0,00 0,00 0, ,81 RESULTADO DEL EJERCICIO (PÉRDIDAS) 0,00 0,00 0,00 0,00 22\n28 Informe financiero 23\n29 Informe financiero 24\n30 Informe financiero 25\n31 CREAMOS VALOR La misión de La Farga Group consiste en la producción INNOVADORA de productos de COBRE de CALIDAD, creando VALOR para los clientes y para la sociedad que nos rodea a través de la GESTIÓN RESPONSABLE de los procesos y la SATISFACCIÓN de sus expectativas, de manera que la empresa sea SOSTENIBLE a lo largo del tiempo.\n32 Mensaje del Presidente Una empresa no es sólo un conjunto de elementos materiales y de trabajadores orientados a la consecución de unos beneficios económicos. Es, además y principalmente, la suma de los intereses morales de sus proveedores, de sus clientes, y de quienes viven en su entorno. Si esta empresa tiene, como es el caso de nuestra empresa, una historia bicentenaria, que, en su mayor parte, ha transcurrido en un lugar determinado en el que ha sido, y sigue siendo, un referente indiscutible porque en ella han desarrollado sus vidas varias generaciones de hombres y mujeres, de familias enteras nacidas aquí o venidas de otras tierras, es evidente que su función es mucho más importante que la mera obtención de un beneficio económico y que, éste -indispensable para que la empresa subsista- tiene que ir unido a una política de compromiso con todos a- quellos que, como se ha indicado, conforman el conjunto de sus intereses. Fieles a una tradición de la que somos continuadores, la responsabilidad social corporativa de La Farga Group inspira la mejora continua en la gestión responsable de los recursos económicos, sociales y ambientales de los que disponemos o están a nuestro alcance. Así priorizamos la colaboración de proveedores de la propia marca, promoviendo la relación con aquellos que incorporen criterios de sostenibilidad en su gestión. Garantizamos a nuestros clientes la mejora continua de los productos y servicios que les ofrecemos para satisfacer sus necesidades, prestándoles nuestro asesoramiento técnico cuando así lo requieran. Tenemos por objetivo mantener y, cuando es posible, aumentar, nuestra plantilla de trabajadores fijos, impartiendo la formación necesaria para su promoción y haciéndoles partícipes de los valores éticos de la empresa. Ofrecemos información transparente a nuestros accionistas, gestionando sus intereses con criterios de rentabilidad y de creación de valor. A través de nuestra Fundación, fomentamos mediante becas, los estudios superiores de nuestros trabajadores, de sus hijos y de todos los residentes en nuestro municipio, al propio tiempo que con la creación del Museo del Cobre, de inmediata inauguración, incrementamos la oferta cultural de nuestra comarca con una instalación que esperamos sea punto de referencia para el conocimiento de las sucesivas aplicaciones y técnicas metalúrgicas de este metal que es la base de nuestra actividad industrial. Esta segunda Memoria de Responsabilidad Social Corporativa significa la continuidad de nuestro permanente compromiso en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción, simbolizado con la adhesión al Pacto Mundial de Las Naciones Unidas. Sr. Vicenç Fisas i Comella Presidente 26\n33 Política de Responsabilidad Corporativa La Responsabilidad Social es un elemento clave en la cultura corporativa de La Farga Group. Por eso trabajamos para la mejora continua en los ámbitos de la gestión responsable de los recursos económicos, sociales y ambientales. Nuestro compromiso es mejorar la gestión de nuestro Grupo para hacerlo cada vez más sostenible. Además de cumplir con la legislación vigente, hemos adquirido otros compromisos voluntarios como la adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, adoptando sus principios de conducta y acción en materia de los derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción y el soborno. Hoy nuestros compromisos son: CON CLIENTES Garantizamos la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios, satisfaciendo sus necesidades. Transmitimos información rigurosa y transparente de nuestros productos y servicios y también de nuestra actividad. CON PROVEEDORES Y EMPRESAS CONTRATADAS Priorizamos la colaboración con proveedores locales. Satisfacemos sus necesidades y los tratamos como un socio estratégico para el negocio. Promovemos la relación con proveedores y empresas contratadas que incorporen criterios de sostenibilidad en su gestión. CON EL EQUIPO HUMANO Trabajamos por la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de género, religión, país de origen, edad, discapacidad u orientación sexual en todos los ámbitos. Garantizamos el respeto por los derechos humanos, asegurando la libertad de asociación y la negociación colectiva. Aplicamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la salud en todos los puestos de trabajo. Hacemos partícipes a los trabajadores de los valores éticos de La Farga Group. Promovemos la estabilidad de la plantilla. Impartimos la formación necesaria a los trabajadores para garantizar un desarrollo profesional óptimo. Ofrecemos medidas que favorezcan la conciliación de la vida fa- miliar y laboral, y actividades sociales que contribuyan al desarrollo personal. CON LOS ACCIONISTAS Gestionamos los recursos económicos de forma eficiente con criterios de rentabilidad y de creación de valor. Ofrecemos información transparente. CON EL MEDIO AMBIENTE Somos más eficientes en el consumo de recursos, aplicamos medidas de ahorro de energía y agua. Promovemos las prácticas de prevención y control medioambientales. CON LA COMUNIDAD Mantenemos una política de buena vecindad y diálogo con las personas, empresas, administraciones, y asociaciones que configuran nuestro entorno. Nos implicamos en el entramado social y colaboramos en su desarrollo. Sr. Oriol Guixà i Arderiu Consejero Delegado LFG 27\n34 Global Compact A finales de diciembre de 2006, La Farga Group se adherió al PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS (Global Compact), para impulsar la Responsabilidad Social de la empresa. El Global Compact es un compromiso con 10 principios que se exponen a continuación: 1Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. 2Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. 3Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. 4Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. 6Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo i la ocupación. 7Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el Medio Ambiente. 8Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. 9Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el Medio Ambiente Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. 28\n35 Misión, Visión y Valores Misión Visión Valores La misión de LFG consiste en la producción INNOVADORA de productos de COBRE de CALIDAD, creando VALOR para los clientes y para la sociedad que nos rodea a través de la GESTIÓN RESPONSABLE de los procesos y la SATISFACCIÓN de sus expectativas, de manera que la empresa sea sostenible a lo largo del tiempo. La visión de LFG es ser líder en el reciclaje de cobre y en el desarrollo de cobre de altas prestaciones. Los valores de La Farga Group son los siguientes: MODESTIA Respeto y honestidad en las relaciones con los clientes, proveedores y las personas que trabajan en la empresa ESPÍRITUdeMEJORA Innovación y creatividad en todos los ámbitos de la empresa RESPONSABILIDAD Comportamiento ético y responsable. Pensar siempre cómo repercuten nuestras decisiones en los demás ILUSIÓN Estado de ánimo para conseguir un objetivo común 29\n36 Nuestros grupos de interés Informe de Sostenibilidad Trabajadores Familia Empresaria El Planeta Proveedores Vecinos y administraciones Clientes Una empresa no es sólo un conjunto de elementos materiales y de trabajadores orientados a la consecución de unos beneficios económicos. Es, además y principalmente, la suma de los intereses morales de sus proveedores, de sus clientes, y de quienes viven en su entorno 30\n37 Ejes de actuación en Responsabilidad Social Corporativa 4. Satisfacción de nuestros clientes 5. Prevención de riesgos 3. Desarrollo profesional 6. Innovación y mejora 7. Calidad 2. Respeto por nuestro entorno 8. Desarrollo sostenible 1. Creación de Valor 31\n38 1. CREACIÓN DE VALOR La creación de valor es la finalidad última de La Farga Group. Gestionamos los recursos con criterios de creación de valor para los clientes, proveedores, accionistas y sociedad en general.\n39 Compromisos de LFG: creación de valor 1 Priorizamos la relación con proveedores y empresas locales generando riqueza en la comarca Proveedores LFG clasifica a sus proveedores por su volumen de facturación. A nivel estratégico se consideran proveedores A los que superan los euros de facturación. Índice de concentración de proveedores A 19% Los proveedores locales (ubicados en la comarca de Osona) representan un 82% del total de los proveedores A de la empresa. En el año 2007 se han contabilizado los proveedores de las tres empresas del grupo; LFL, LFT y LFR (ésta última incluyendo los proveedores que han participado en su fase de construcción). 2 Consideramos a nuestros proveedores como socios estratégicos del negocio, por ello medimos su Índice de Satisfacción de forma periódica 81% 58% Proveedores A Resto proveedores Datos en base facturación Índice de concentración de proveedores locales 42% a) Cada dos años LFG mide el Índice de Satisfacción del proveedor. La información está basada en encuestas a nuestros proveedores principales, en los ámbitos de materia prima, servicios, suministros, transporte y servicios financieros. Los distintos cuestionarios se basan en el conocimiento de sus expectativas para detectar los aspectos susceptibles de mejora. Los contenidos se han diseñado sobre una base cuantitativa con el objetivo de reflejar un indicador global de Calidad, tomando como referencia de evaluación los criterios de: - Fiabilidad - Seguridad - Empatía - Especificaciones Técnicas Número proveedores locales 417 no locales % Proveedores locales Resto proveedores Índice de concentración de proveedores locales A 7% Proveedores locales A Proveedores locales 32\n40 Compromisos de LFG: creación de valor b) Aplicando el concepto de Win to Win como relación entre cliente y proveeedor, los resultados son medidas de calidad percibida por nuestros proveedores proporcionando información objetiva y suficientemente representativa, construyendo las bases de los planes de mejora contínua ,99 7,77 8,38 7,88 2 Medimos por segunda vez la satisfacción del proveedor en 2007 con un resultado global de 8,12. 0 Materia Prima Servicios Servicios financieros Grandes proveedores Satisfacción proveedor materia prima Satisfacción proveedor servicios Satisfacción proveedor servicios financieros Satisfacción grandes proveedores de suministro Classificación de los proveedores de LFG por tipo/origen Consideramos 4 tipos de proveedores para LFG: materia prima, servicios, servicios financieros y grandes proveedores de suministro Proveedores: % 7% 2007 Proveedores LFL Proveedores LFT Proveedores LFR % LFL LFT LFR LFG Ha incrementado el número de total de proveedores debido, en buena parte, a la incorporación de LFR en el grupo % 2% 12% % 86% Proveedores Nacionales Proveedores Extrangeros Nacionales Proveedores Materia Prima Extrangeros Proveedores Servicios Servicios Financieras 33\n41 Compromisos de LFG: creación de valor 3 Nos implicamos en el entramado social para colaborar en su desarrollo 3.1 Convenios con centros académicos para la contratación de estudiantes en prácticas La Farga Group firma convenios académicos para la contratación de jóvenes estudiantes proporcionando una primera formación en la empresa. Durante el 2007 contamos con un total de 10 becarios en convenio con diferentes centros académicos de Catalunya. La mayoría de los Centros están próximos a nuestras instalaciones Número total convenios En 2007: En 2006: 10% 14% 20% 30% Universitat de Vic Universitat Politècnica de Catalunya 14% 29% Universitat Politècnica de Catalunya Universitat de Girona Contratos de Formación Universitat Ramon Llull Fundació EMI Universitat de Vic 14% 29% IES Vic 40% Convenios con fundaciones y centros educativos para el desarrollo de programas y actividades culturales PROYECTO CENTRO Investigaciones de mercado Fundació ESADE 2 Proyectos artísticos Escola d Arts i Oficis Proyecto museístico Universitat de Vic Proyecto libro museo Universitat de Vic Proyectos artísticos Escola d'arts i Oficis Proyecto museístico Universitat de Vic Proyecto museográfico Universitat de Vic Proyecto libro museo Universitat de Vic 34\n42 Compromisos de LFG: creación de valor 3.2 Visitas de escuelas y centros docentes LFG recibe anualmente un elevado número de estudiantes de las escuelas de la comarca de Osona. Nuestra empresa genera gran expectación desde diferentes puntos de vista: - El histórico: única colonia industrial metalúrgica - El medioambiental: somos recicladores - El económico: una de las empresas más importantes de la comarca - El industrial: mostramos el proceso en vivo Para ello contamos con trabajadores voluntarios que se ofrecen para poder mostrar las instalaciones. Visita La Salle 1er Bachillerato Núm. visitas / Núm. estudiantes Núm. visitas Núm. estudiantes Escuela 2007 Nº Alumnos La Salle Manlleu Pare Coll Vic Jaume Callis Vic IES Vic SES Calldetenes IES Voltregà Rocaprevera Torelló Universitat Barcelona (facultad de química) En 2007, 8 visitas, 431 estudiantes 3.3 Colaboraciones y participaciones Ponemos nuestra experiencia y conocimiento en manos de otros que se pueden beneficiar, por lo que colaboramos activamente en ponencias y seminarios. Fecha: 23 Marzo Tema: Márqueting (Satisfacción del cliente) Acto: Encuentro Empresarial 2007 Lugar: Vic Ponente: Directora de Desarrollo Corporativo Fecha: 27 Marzo Tema: Responsabilidad Social Corporativa Acto: Conferencia respecto a la RSC Lugar: Torelló Ponente: Directora de Desarrollo Corporativo Fecha: Marzo Tema: Proyecto Concor aplicado en Planta 1 Acto: "L'Aparador de l'enginyer" Lugar: Barcelona Ponente: Director Trefilería 35\n43 Compromisos de LFG: creación de valor La empresa y sus directivos participan en varias asociaciones. - La Farga Group pertenece a ASCEF (Associació Catalana de l'empresa Familiar), institución constituida por un grupo de empresarios catalanes ante al reto que tenien les empresas familiares. - El Consejero Delegado del grupo forma parte del Patronato de CEFORTEM (Centro de Formación en Tecnologías de Manlleu) y es Presidente de la AEI-TECMAP (Asociación Empresarial Innovadora en Tecnologías muy avanzadas de la producción). Se ha realizado un dítpico con la misión, visión y valores de LFG que se ha proporcionado a todos los trabajadores. Se ha enviado a clientes y proveedores. ISIÓN La Misión de LFG consiste en la producción innovadora de productos de cobre de calidad, creando valor para los clientes y para la sociedad que nos rodea a través de la gestión responsable de los procesos y la satisfacción de sus expectativas de manera que la empresa sea sostenible a largo plazo ISIÓN La Visión de LFG consiste en ser líder en el reciclaje de cobre y en el desarrollo de cobre de altas prestaciones lores Modestia Ilusión Espíritu de mejora Responsabilidad 4 Creamos la Fundació La Farga Con el objetivo de materializar nuestro interés por la cultura la formación y el desarrollo social, cultural y económico del municipio 1.- Becas curso La Fundació La Farga es la herramienta a través de la cual el Grupo materializa el interés por la cultura, la sociedad más próxima y la formación de nuestros empleados, accionistas y habitantes del municipio de Les Masies de Voltregà. Becas presentadas y aceptadas Durante el curso La Farga Group (a través de la Fundació La Farga) hizo dos convocatorias de becas para estudios de grado superior y estudios de idiomas en el extrangero. Las becas de la primera convocatoria fueron en noviembre de 2007 e iban dirigidas a nuestos trabajadores y a sus hijos, a accionistas de la empresa y a los habitantes del municipio de Les Masies de Voltregà. La segunda convocatoria se hizo en febrero de 2008 e iban dirigidas a nuestros trabajadores y a sus hijos, y accionistas. 21% 11% 68% Se presentaron un total de 51 solicitudes y 44 fueron aceptadas. Las becas se otorgan teniendo en cuenta rigurosos aspectos económicos y académicos. Solicitantes superiores y posgrado Solicitantes idiomas Solicitantes estudios extranjero 36\n44 Compromisos de LFG: creación de valor 2.- Donaciones Museu Episcopal de Vic Se ha colaborado con en la edición del libro del Museu Episcopal de Vic para su publicación en diferentes idiomas. Molí del Mir Se ha colaborado con un importe de en la restauración del Molí del Mir de Santa María de Besora, con la finalidad de ponerlo en marcha de nuevo. 3.- Patrocinios - Cavalgata de los Reyes 2007 de Les Masies de Voltregà - 4ª encuentro de puntaires el 2007 de Sant Hipòlit de Voltregà - La Fiesta de Los Tonis del Voltreganès del Proyectos Preparación del bicentenario de la empresa. - Creación del Museu del Coure Fundació La Farga, juntamente con La Universidad de Vic. Proyecto museológico y museográfico. - Elaboración libro académico de historia del cobre e historia de La Farga Lacambra. 2 volúmenes. Autores: Sr. Pere Pascual y Sr. Jordi Nadal. - Elaboración de un libro corporativo de la historia de La Farga Lacambra. Autores: Sr. Emili Bayón y Sra. Rosa Serra. - Elaboración de un libro catálogo del Museu del Coure Fundació La Farga. 37\n45 2. RESPETO POR NUESTRO ENTORNO El respeto por nuestro entorno natural es un valor esencial de nuestra compañía. Trabajamos con un proceso productivo ecológico, con una gestión responsable de nuestras materias primas y recursos naturales y velamos para minimizar la contaminación acústica. Para todo ello, nos marcamos objetivos de mejora.\n46 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno La UNE-EN ISO es una norma internacional que se establece como referencia para el desarrollo e implantación de los sistemas de gestión medioambiental. La Farga Lacambra obtuvo en 2001 la certificación ISO de gestión ambiental. La Farga Tub ha sido certificada por su gestión ambiental el año La Farga Rod tiene como objetivo para el 2009 la certificación de su gestión ambiental. Todas las actividades desarrolladas por la empresa que puedan causar un impacto ambiental son objeto de control mediante el sistema de gestión ambiental definido por la compañía. El procedimiento es el siguiente: 1. Identificación de aspectos ambientales: Para cada una de las actividades realizadas se considerarán los siguientes aspectos ambientales asociados: - Emisiones atmosféricas (vehiculadas y difusas) - Vertidos de aguas (sanitarias y de proceso) - Generación de residuos (inerte, no especial, especial) - Afección al suelo - Energía emitida (calor, radiación, vibración) - Consumo de recursos naturales (agua y energía, otros) - Ocupación del espacio ( Impacto visual ) - Otros 2. Evaluación de los aspectos ambientales: Una vez identificados los aspectos ambientales asociados a las actividades, éstos son evaluados con el fin de determinar cuáles son significativos. La evaluación se lleva a cabo en función de los siguientes criterios: a) Grado de contaminación potencial. En función del vector ambiental a valorar, se considerarán las condiciones que, en cada caso, puedan generar un impacto relevante. b) Cantidad/Volumen. Para cada aspecto evaluado, se considerará la magnitud en las unidades correspondientes. c) Capacidad de actuación. Se deberá tener en cuenta la disposición real, por parte de la empresa, de medios económicos, técnicos y humanos para la realización de actuaciones de prevención, control y corrección del aspecto. d) Quejas/Denuncias. La existencia de quejas o denuncias respecto a un determinado aspecto ambiental intensifica el grado de significación para la empresa. e) Frecuencia/Probabilidad. Se valorará la frecuencia/probabilidad de generación del aspecto. La identificación y evaluación de los aspectos ambientales asociados a la actividad constituyen en sí un registro del Sistema de Gestión Medioambiental, al igual que el registro de aspectos ambientales significativos. 38\n47 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno Fieles a una tradición de la que somos continuadores, la Responsabilidad Social Corporativa de La Farga Group inspira la mejora contnua en la gestión responsable de los recursos económicos, sociales y ambientales 1 Contamos con tecnología punta para la fabricación de semielaborados de cobre a través de un proceso 100% ecológico a) Una de las principales características del cobre es que puede ser reciclado de forma sistemática manteniendo sus características físicas. El 34% del cobre que se usa en el mundo es reciclado, lo que garantiza su uso y sostenibilidad. Europa usa un 41% de cobre reciclado, lo que nos permite afirmar que debido al agotamiento de recursos de mina, el futuro del cobre esta en el reciclaje. Producción total de cobre Cobre reciclado Cobre de mina 24 millones Tm/año* 7 millones Tm/año 17 millones Tm/año *International Copper Study Group b) El proceso de La Farga Lacambra - fundición, refino, colada y laminación en continuo - permite obtener semielaborados de cobre a partir del reciclaje de materias primas secundarias. c) La utilización de cobre reciclado contribuye al ahorro de mineral y a la minimización del impacto ambiental, así como a la conservación de los recursos naturales del planeta. Fabricación de alambrón FRHC ETP Unidades (de concentrado) Consumo de agua 1 46 m 3 /Tm producto Consumo de energía Kwh/Tm producto Liberación de metal en mares y ríos 0, g/tm producto Emisiones de SO2 0,1 75 Kg/Tm producto Producción de residuo sólido 0,001 3 Kg residuo/kg producto FRHC: a partir de cobre recuperado ETP: a partir de cobre de mina 39\n48 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno Productos y servicios El 100% de los productos vendidos es susceptible de ser recuperado. Al ser nuestro proceso abastecido por cobre secundario, y al ser el cobre un metal reciclable en su totalidad y tener un alto valor económico, podemos afirmar que al final de su vida útil será recuperado. 2 Minimizamos el impacto ambiental de nuestra actividad promoviendo el uso eficiente de materias primas y recursos naturales Materias primas y energías Variación Unidades gasoil l / Tn producción 1,09 0,82 25% oxigen m 3 / Tn producción 8,24 8,17 1% hidrogen l / Tn producción 58,84 51,36 13% nitrogen m 3 / Tn producción 5,29 4,66 12% acetile l / Tn producción 79,01 90,62-15% aigua desionitzada m 3 / Tn producción 0,02 0,02-13% gas natural kwh / Tn producción 657,72 710,37-8% electricitat kwh / Tn producción 217,66 185,14 15% aigua total m 3 / Tn producción 0,89 1,23-38% cartro g / Tn producción 246,94 258,11-5% fusta g / Tn producción 1021,95 920,93 10% plastics g / Tn producción 238,66 256,92-8% ferro g / Tn producción 216,14 175,03 19% * En MJ. Gas natural 2006: , : Electricidad 2006: , : Cabe destacar que m 3 del agua total corresponden a agua para usos industriales procedentes de una captación superficial de aguas fluviales. Por otra parte, m 3 corresponden a agua potabilizada procedente de una captación subterránea de la propia empresa. La Farga Group no utiliza residuos procedentes de fuentes externas a la organización en la elaboración de sus productos Uno de los objetivos medioambientales clave durante el ejercicio 2007 ha sido el vertido del 100% de las aguas residuales a colector del Consejo Comarcal. El objetivo se desglosa en 3 metas: 1. Contactos con el Consejo Comarcal para conectar al colector cuando sea posible 2. Definición del sistema de depuración de aguas residuales de La Farga Group 3. Ejecución e implantación de un sistema de impulsión de aguas residuales hasta el colector 40\n49 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno Biodiversividad Nuestras instalaciones están ubicadas al lado del río Ter. Comparando los valores del ph y del cobre del agua del río Ter, aguas arriba y aguas abajo de la empresa no se aprecia ningún impacto. Además, se realiza un control anual del índice biológico que afecta a diferentes aspectos que conforman el río. La extensión de La Farga Group es de m 2 de los cuales el 27,83% está cubierto. La Farga Lacambra es la única empresa europea que dispone de cubiertas para proteger sus patios de materia prima. De esta manera se evita la contaminación de las aguas superficiales y del suelo provocada por el lixiviado que se puede filtrar cuando llueve. Emisiones, vertidos y residuos Tratamiento de los principales residuos según la Agencia de Residuos de Catalunya Residuos Banales Cartón Plástico Piezas metálicas y cobre secundario Emulsiones agua de aceites sintéticos y no sintéticos Envases vacíos metálicos Envases vacíos plástico 2001 Envases vacíos compuestos Madera Aceite hidráulico no clorado Residuos fosa séptica Fluorescentes Pilas Material informático Cristal Especial pequeñas cantidades Absorbentes con aceites Tóners Tratamiento externo T-12: Deposición de residuos no especiales V-11: Reciclaje de papel y cartón V-12: Reciclaje de plásticos V-41: Reciclaje y recuperación de metales y compuestos metálicos T-31: Recuperación de pilas, baterías y acumuladores V-51: Recuperación, regeneración y reutilización de envases V-51: Recuperación, regeneración y reutilización de envases V-51: Recuperación, regeneración y reutilización de envases V-15: Reciclaje y reutilización de madera V-22: Regeneración de aceites hidráulicos T-31: Tratamiento fisioquímico y biológico V-41: Reciclaje y recuperación de metales o compuestos metálicos V-44: Recuperación de pilas, baterías y acumuladores V-41: Reciclaje y recuperación de metales y compuestos metálicos V-14: Reciclaje de vidrio V-44: Recuperación de pilas, baterías y acumuladores V-54: Reciclaje de tóners 41\n50 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno La Farga Group tiene como objetivo clave reducir los residuos y vertidos, que actualmente se suman en más de 20 tipos. Tm / Producción Variación Residuos Unidades Restos de madera Kg 0,99 1,06-8% Aceite g 709,69 518,85 27% Envases vacios unidades 0,01 0,01-15% Chatarra Kg 0,87 1,06-22% Cartón g 476,56 558,75-17% Emulsiones agua aceite g 136,66 228,19-67% Asimilable a fosa séptica g 105,23 180,05-71% Banales g 478,72 439,70 8% Tóners mg 385,10 277,91 28% Aerosoles mg 259,94 183,62 29% Cristal g 0,48 1,74-261% Material informático mg 948,30 188,58 80% Plásticos g 0,00 8,73 Absorbentes con aceite g 12,79 8,78 31% Pilas mg 101,09 173,69-72% Fluorescentes mg 108,31 213,40-97% Disponemos de una depuradora de agua físico-química donde se trata el agua de proceso Vertidos al agua de importancia de la declaración EPER (media de las inspecciones) Agua g / Tm producción / año Cd Cr Cu N total Pb Zn Cloruros 0,55 0,00 0,29 0,01 0,08 8,24 111,32 0,49 0,00 38,65 0,00 4,71 23,57 8,71 42\n51 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno Disponemos de tecnología punta para la depuración de humos Emisiones indirectas a la atmósfera (2007) de la declaración EPER (media de las inspecciones) Emisiones g / Tm producción / año CO2 Cu Co VOC NOx Cl 5,34 11,59 28,21 22,32 65,74 0,81 5,34 5,84 28,21 22,32 65,74 0,81 PST 59,01 0,00 Con el objetivo de detectar y eliminar las emisiones no vehiculadas a los humos producidos en la fundición se instaló una cámara con una pantalla de control ubicada en la sala de control. 43\n52 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno Gasto en mejora y protección del medioambiente y gestión de residuos Se considera gasto medioambiental el importe devengado de las actividades realizadas o que se tengan que realizar, para la gestión de los efectos sobre el medioambiente de las operaciones de la entidad. Los importes de estos gastos se consideran gastos de explotación del ejercicio en que se devenguen y se incorporan a la cuenta de pérdidas y ganancias en la partida correspondiente. Se considera inversión a los elementos incorporados al patrimonio de la sociedad con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental y la protección y mejora de éste que son registrados como activos siguiendo las normas de valoración del inmovilizado material. Según definiciones del Instituto Nacional de Estadística el gasto y la inversión se han distribuido de la siguiente manera durante el año 2007: - Equipos e instalaciones para el tratamiento de contaminantes atmosféricos. - Equipos e instalaciones para el tratamiento de las aguas residuales. - Equipos e instalaciones para el almacenamiento y transporte de los residuos. - Recogida y tratamiento de residuos por gestores autorizados. - Limpieza de fosas sépticas y otros tratamientos de aguas residuales. - Mediciones y tratamientos de contaminación atmosférica. - Asesoramiento ambiental técnico o jurídico. - Renovación ISO Tasas y cánones pagados a las administraciones públicas. - Gastos de personal ocupado en actividades de protección ambiental. Gasto/inversión total destinado a medioambiente El 100% del peso de nuestros productos vendidos es suceptible de ser recuperado al final de la vida útil de los mismos. La Farga Lacambra Gasto Inversión La Farga Tub Gasto Inversión\n53 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno 3 Trabajamos para minimizar y prevenir la contaminación acústica LFG realiza controles periódicos para determinar el nivel de ruido tanto en el interior como en el exterior de las instalaciones. Actualmente, los niveles de ruido en el exterior de LFG están por debajo de los límites exigibles. No obstante, los principios de mejora continua, de buena vecindad y de prevención de contaminación, han promovido la adopción del Programa de Actuación para la Mejora de las Emisiones Sonoras (PAMES). Las actividades realizadas durante los dos últimos años para disminuir el nivel de reuido en el exterior de LFG han sido: 2006 Trimestre 2: Regulación de la turbina del sistema de aspiración de humos. Protocolo de disminución del ruido de ciertas máquinas durante el turno de noche. Trimestre 4: Cambio del silenciador de la chimenea del lavado de humos. Contactos con 3 proveedores para establecer estrategias de control del nivel de ruido: 2007 Mediante una empresa externa se analiza la situación actual de contaminación acústica y se cubre con una protección toda la chimenea. A pesar de la inversión realizada, no se observa una mejora significativa. Acto seguido y a mediados de año, se detectan mejoras al colocar una carcasa sobre el motor de la turbina de la chimenea. En el último trimestre del año se hace una comprobación del nivel de ruido de las actividades realizadas y una revisión de los cierres de las puertas. A finales de año, se contrata otra empresa especializada en ruido para que realice un estudio y proponga otras ofertas de mejora. Punto 1: Blanco Punto 2: Blanco Punto 3: Blanco Límite zona de baja a 140m punto 1 a 350m punto 2 a 600m punto 3 sensibilidad acústica Medida realizada de día, LAr en db (A) Medida realizada de noche, LAr en db (A) 67,00 45,50 54,00 45,60 55,00 45, ,00 41,00 54,00 45,70 57,00 46,70 60 *Datos\n54 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno 4 Otros objetivos ambientales Para la determinación de Objetivos y Metas se utilizan como fuentes de información los siguientes elementos: - Aspectos medioambientales significativos identificados - Requisitos legales y otros requisitos - Evolución de los objetivos del año anterior - Recursos financieros y tecnológicos - Informe revisión del Sistema de Gestión del año anterior - Resultados de auditorías internas - No conformidades destacadas - Propuestas procedentes del exterior o del resto de departamentos de la empresa y sugerencias del personal - Evolución de los diversos indicadores que reflejan la situación medioambiental de la empresa 1. Detectar y eliminar las emisiones no vehiculadas de humos producidos en la fundición: CONSEGUIDO Metas asociadas: Instalar una cámara para la detección de emisiones difusas de humos: REALIZADA Elaboración de un protocolo de actuación en situaciones de emisión difusa de humos: REALIZADA 2. Reducir en un 2% el residuo de emulsiones y aceites tratado en el exterior respeto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Control de emulsiones de agua-aceite tratadas por un gestor externo: REALIZADA Control de agua y negro de humo tratadas por un gestor externo: REALIZADA Control de aceites tratado por un gestor externo: REALIZADA 3. Eliminar los puntos de afección al medio natural de la recepción: CONSEGUIDO Metas asociadas: Establecer un programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución de las actuaciones de mejora: REALIZADA Control de la eficacia: REALIZADA 4. Disminuir en 2dB(A) el ruido ambiental de LFL respeto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Establecer un programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución de las actuaciones de mejora: REALIZADA Control de la eficacia: REALIZADA 5. Disminuir un 2% el consumo de agua (potable + industrial) / Tm de producción respecto al 2006: EN CURSO Metas asociadas: Actuaciones de minimización en el consumo de agua: REALIZADA Control en el consumo de agua industrial para disminuir un 2%: EN CURSO Control en el consumo de agua potable para disminuir un 2%: EN CURSO 46\n55 Compromisos de LFG: respeto por nuestro entorno 6. Disminuir un 3% el número de puntos de riesgo de afección al suelo respecto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Establecer un programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución de las actuaciones de mejora: REALIZADA 7. Disminuir un 2% la generación de los residuos no recogidos selectivamente respecto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Control de la generación de los residuos no recogidos selectivamente: REALIZADA Presentación de opciones de mejora: REALIZADA Realización / Implantación de mejoras: REALIZADA 8. Disminuir un 2% la generación de los envases y embalajes respecto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Control en la compra de envases y embalajes recuperados (madera): REALIZADA Control de compra de envases y embalajes no recuperados (madera): REALIZADA Control de compra de envases y embalajes reutilizables (metal): REALIZADA Disminuir un 2% la generación de residuos de madera: EN CURSO 9. Reducción mínimo en un 2% del consumo energético respecto al 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Evaluación del consumo energético de LFL: REALIZADA 47\n56 3. DESARROLLO PROFESIONAL La Farga Group apuesta por la satisfacción y el enriquecimiento personal y profesional de su equipo humano. La evolución del talento reflejado en las competencias, la superación de las debilidades y la atención en la manera de relacionarnos y motivarnos son los ejes de la Política de Recursos Humanos, juntamente con una compensación justa y competitiva del rendimiento que fomente el equilibrio en las relaciones laborales. El desarrollo de actividades sociales y el favorecer medidas de conciliación entre la vida familiar y laboral facilitan la integración de los colaboradores al proyecto empresarial.\n57 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional La Farga Group prioriza el desarrollo del potencial de todos sus colaboradores. Los tres pilares básicos de la planificación estratégica de los Recursos Humanos (RR.HH.) son el Plan de Comunicación, el Plan de Formación y el Plan de Desarrollo (SER). Todos ellos unen la estrategia, planes y objetivos de la organización con el rol y desempeño de sus integrantes. La gestión de estos planes consiste en preveer, medir y evaluar sistemáticamente su efectividad y resultados, dando feedback a toda la organización mediante informes trimestrales y anuales. La misión de la gestión de los recursos humanos es Atraer, Retener, Motivar Datos demográficos: Evolución del número de trabajadores de LFL y LFT Edad media de los trabajadores de LFL y LFT La Farga Lacambra La Farga Tub La edad media de los trabajadores es de 41 años, apostando por un equipo joven y cualificado. Nivel de estudios de la plantilla de LFL % 3% 63% 7% 7% 6% EGB y ESO Licenciado Diplomado Bachillerato CFGS o FP2 CFGM o FP1 CFGS (Ciclo Formativo de Grado Superior) CFGM (Ciclo Formativo de Grado Medio) 48\n58 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional Priorizamos la contratación de personal próximo a nuestras instalaciones siguiendo el principio de creación de valor para la comarca. Trabajadores de la comarca y de fuera de la comarca de Osona LFL LFT LFG % 12% 18% 2007 comarca no comarca TOTAL comarca no comarca TOTAL % 82% Comarca de Osona No comarca de Osona Facturación por empleado LFG Creación empleo neta en 2007: 5,2% LFL LFT LFG IN* 2,67% -11,26% -2,27% LFL LFT LFG TOTAL * Incremento Más del 85% de los contratos son indefinidos, apostando por puestos de trabajo estables y basados en la confianza mútua. Tipos de contratos de la empresa % 2% 3% 6% LFL LFT LFG % Indefinidos Eventuales Otros Indefinidos Eventuales Otros % 91% Indefinido Eventual Otros 49\n59 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional 1 La Farga Group promueve la estabilidad de la plantilla Antigüedad LFL LFT (años) LFG promueve acciones de promoción interna con la finalidad de tener una plantilla estable altamente motivada y con un alto grado de autoestima y espíritu de mejora. Dado que LFG está en proceso de expansión, numerosas tareas se han ido incorporando a la vida de la organización, dando oportunidad a la promoción interna de los empleados y a la creación de nuevos puestos de trabajo, esencialmente funciones técnicas, de gestión y directivas. Nuestros profesionales son capaces de adaptarse a los cambios de forma ágil y flexible, y con la polivalencia necesaria para asumir diferentes roles en función de la estrategia: más del 50% de los miembros de la organización pueden asumir otras funciones, y de hecho una cuarta parte de ellos ya lo ha hecho. Número de cambios de categoría profesional (promociones internas) LFL LFT 2007: : : : 7 2 Medimos la satisfacción del empleado La satisfacción del empleado es clave para su permanencia en la empresa, por ello cada 2 años La Farga Group mide a través de una encuesta de clima el grado de satisfacción y la opinión del empleado en los siguientes aspectos: Orientación al cliente, Relaciones interpersonales, Calidad y medio ambiente, Imagen de la empresa, Trabajo en equipo, Innovación y mejora, Funcionamiento y organización, Seguridad, Orden y limpieza, Comunicación y participación, Bienestar y satisfacción, Formación, Política de retribución * Clima 6,94 6,95 Participación 61%* 84% * % de la participación para LFL 78% * 2004 participación de LFL La expansión acelerada de la organización no ha permitido la conciliación de las medidas adaptadas para la mejora del clima laboral 50\n60 Compromisos de LFG: Desarrollo Profesional 3 Promocionamos actividades de formación que contribuyan al desarrollo profesional de la plantilla La Farga Group cuenta con el sistema de desarrollo SER (Sistema de Evaluación del Rendimiento). En él, se establecen las competencias necesarias para el puesto de trabajo que son negociadas entre el ocupante del puesto y su directo responsable, permitiendo la participación de la persona en la descripción de su rol y su evolución constante. El sistema de desarrollo SER describe objetivos para el personal administrativo y encargados de producción, siguiendo con la línea estratégica marcada por la Dirección General. S: Sistema E: Evaluación R: Rendimiento LFL LFT LFG TOTAL % % personas con SER / plantilla Todas las personas en la fase inicial de este proceso elaboran su propio marco de objetivos para el año entrante y lo hacen llegar a su inmediato responsable para negociar y consensuar una tabla formal. Los objetivos incluyen un indicador de medida del logro e incluso, en determinados casos, una gradación de la consecución. % % 17% Dirección por objetivos Evaluación de resultados Desarrollo profesional Se elaboran Planes de Formación para el personal Cada miembro de la organización posee su ficha personal histórica. En ella se contemplan desde datos personales y académicos hasta cursos de formación, charlas y reuniones mantenidas, cambios de funciones, etc. Número de acciones de formación LFL LFT LFG El sistema de calidad nos emplaza a describir un Plan de Formación para cada nueva incorporación y un Plan de Formación Anual (PFA) para toda la organización. El responsable del cumplimiento del PFA es el Departamento de Recursos Humanos y los Directores de departamento, los cuales han señalado las necesidades de formación. En el 2007 las acciones de formación han aumentado a un total de 184, permitiendo a los trabajadores una formación continua. Inversión en formación en euros LFL LFT LFG\n61 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional Desglose de las acciones formativas realizadas en 2007 LFL LFT Competencias aptitudinales 25% 4% Idiomas 28% 2% Competencias actitudinales 35% 12% Proyectos 3% 8% RSC-CSMA* 9% 74% Otros 0% 0% La inversión realizada en el 2007 en acciones formativas ha sido de más de Garantizamos la igualdad de oportunidades A finales de 2006, La Farga Group se adherió al Pacto Mundial de Las Naciones Unidas. Con ello, la empresa pretende afianzar su relación ética, justa y comprometida con sus grupos de interés entre los cuales destacan sus trabajadores. La Política de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) describe claramente el rechazo de la organización a cualquier tipo de discriminación por razón de género, religión, país de origen, edad, discapacidad u orientación sexual. El Código de Ética de LFG refuerza la postura del desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades. LFG promueve el desarrollo profesional y personal de todos sus trabajadores y asegura la igualdad de oportunidades mediante sus políticas de actuación. LFG no acepta ningún tipo de discriminación en el ámbito laboral o profesional por motivo de edad, raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia nacional, origen social o discapacidad. La selección y promoción de los trabajadores a puestos de trabajo de más autoridad se basa en las competencias, habilidades, capacidades, conocimientos, rendimiento, y ejecución de las funciones profesionales demostradas por el individuo 93% Trabajadores nacionales y extranjeros de LFG % % Punto 4 del Código de Ética de LFG Nacionales Extranjeros 94% 52\n62 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional % hombres y mujeres de LFG 9% % 91% Hombres Mujeres 89% La Farga Group cumple con la Ley LLISMI 13/1982 que implica que las empresas de más de 50 empleados contraten un 2% de personas con disminución. 2% disminuidos Nuestra finalidad, más allá del cumplimiento de la ley, es hacer posible que personas con disminución psíquica o física ocupen un lugar de trabajo adecuado y digno. El trabajo es una vía para la integración de estas personas en la sociedad. 98% Asociaciones con las que trabajamos EINA ADFO TAC OSONA Disminuidos psíquicos Disminuidos físicos Subcontratación de servicios a disminuidos 5 Ofrecemos beneficios sociales y apostamos por la conciliación de la vida personal y laboral Aparte de las becas ofrecidas por la Fundació La Farga, el Grupo ofrece ayudas económicas para los hijos de los trabajadores. Durante el curso se dieron 44 ayudas con un importe total de 7.313,73 euros. En el segundo semestre del 2007, LFG ha creado un equipo de trabajo para tratar temas de conciliación de la vida personal y laboral. Ha estado formado por 7 personas de diferentes cargos y departamentos y han desarrollado nuevas acciones de conciliación para aplicación en el Promedio de las diferentes ayudas por hijo Preescolar 65,56 euros Primaria y Secundaria 98,36 euros Estudios Universitarios/Superiores 163,94 euros 53\n63 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional % de ayudas en euros Total ayudas % de tipos de ayudas % 66% LFL LFT % LFG % 71% La Farga Lacambra La Farga Tub Total LFL: 8.065,32 euros Total LFT: 4.113,89 euros Preescolar Primaria y Secundaria Superior Desglose de ayudas LFL 2007 LFL 2006 Preescolar Primaria + secundaria Superior Preescolar Primaria + secundaria Superior ayudas ayudas % 22% 71% 7% % 15% 78% 7% LFT 2007 LFT 2006 Preescolar Primaria + secundaria Superior Preescolar Primaria + secundaria Superior ayudas ayudas % 22% 70% 8% % 26% 71% 3% Otros beneficios sociales - Complemento de hasta un 100% por Incapacidad Temporal por accidente (aunque no haya hospitalización) - Complemento de hasta un 100% por Incapacidad Temporal de las pagas extras - Complemento de hasta un 100% por Incapacidad Temporal por maternidad Permisos: - Visitas al médico sin tener en cuenta el límite del convenio de 16h al año - Acumulación permiso de lactancia Organización: - Calendario del cuarto turno planificado con más de un año de antelación - Posibilidad de cambio de turno a petición 54\n64 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional Compensaciones económicas: - Ayuda escolar - Seguro de vida para los empleados que viajan Formación: - Subvención de cursos de formación al margen de las becas que ofrece la Fundació La Farga. - Compensación de las horas de formación fuera de la jornada laboral - Estudio de idiomas en grupos reducidos (máximo 5 personas) Flexibilidad: - Flexibilidad para escoger las vacaciones Beneficios extrasalariales: - Vacunas en campañas especiales (vacuna contra la gripe) - Asesoramiento fiscal, financiero, legal y médico 6 Nos esforzamos por mejorar Contamos con diferentes sistemas de comunicación tanto transversales como ascendentes y descendentes. Éstos son: - Pantallas televisión - Buzón individual - Buzón de sugerencias - Cartelera - Revista Corporativa - Reuniones periódicas informativas - Comunicados Ejemplar de la courevista La herramienta a través de la cual integramos las necesidades de comunicación es el Plan de Comunicación Interna Anual (PCIA). El PCIA de 2007 ha sido completado en un 85,18% 55\n65 Compromisos de LFG: desarrollo Profesional Bianualmente medimos la eficacia de nuestros sistemas de comunicación para adaptarlos a las necesidades de nuestros trabajadores. 27 acciones planificadas durante el 2007: - 23 acciones realizadas - 3 acciones realizadas de manera parcial - 1 acción realizada 56\n66 4. SATISFACCIÓN CLIENTE Para LFG la satisfacción de las expectativas y necesidades de nuestros clientes es un objetivo clave. Por ello consideramos al cliente el centro de todas nuestras decisiones. En LFG pensamos que cualquier acción y decisión repercute en el cliente y que él está presente en todo lo que hacemos.\n67 Compromisos de LFG: satisfacción del cliente Las fuentes de información definidas para la planificación de las acciones de mejora de la satisfacción del cliente son: - Índice de Satisfacción del Cliente (ISC) - Reclamaciones de clientes - Contactos del personal de la empresa con clientes - Índice Satisfacción Cliente percibido por los trabajadores 1 Investigamos y obtenemos información de las necesidades del cliente para mejorar sus productos y servicios La organización realiza un estudio anual de satisfacción del cliente. Éste pretende evaluar dos aspectos claramente diferenciados: el primero hace referencia al servicio en general, y el segundo a la calidad del producto. Para ello se realiza una encuesta de forma específica a aquellos miembros implicados de la empresa cliente. ISC 2007 LFL La encuesta es cuantitativa para obtener información genérica. Para ello se proponen aproximadamente 10 preguntas de la parte de servicio en general y 14 preguntas de la parte de calidad técnica del producto. La valoración que se utiliza es la puntuación de 1 a 10 y alguna se hace de forma abierta para que el cliente pueda dar su opinión. 38% clientes representan el 75,24% de las ventas Los resultados son medias de calidad percibida por nuestros clientes, son datos objetivos y lo suficientemente representativos como para ser la base de un plan de mejora. LFT Esta encuesta y el consiguiente estudio permiten a La Farga Group tener una visión clara para focalizar esfuerzos de mejora. 61% clientes representan el 67,14% de las ventas 57\n68 Compromisos de LFG: satisfacción del cliente Evolución satisfacción cliente LFL Evolución satisfacción cliente LFT 8 7,92 7,72 8,01 8 7,99 7,94 8, El empleado que está en contacto con el cliente percibe el grado de servicio y calidad que está ofreciendo la empresa al mercado, por lo que consideramos que otro factor relevante para identificar el grado de satisfacción es medir la que el propio trabajador percibe que ofrece. Evolución satisfacción cliente interno LFL Evolución satisfacción cliente interno LFT 8 7 7,39 7,13 7, ,39 7,92 7, Aplicación de los resultados de la satisfacción del cliente al proceso productivo a través de planes de mejora La información que la organización obtiene de los clientes se utiliza para mejorar los productos y servicios, para la optimización del sistema de calidad y los procesos, y para la difusión de esta información obtenida del cliente dentro de la organización. 58\n69 Compromisos de LFG: satisfacción del cliente En el año 2007, fruto del resultado del Índice de Satisfacción del Cliente, se establecieron 20 planes de mejora divididos en 3 temáticas, los que se refieren a mercado (5 planes de mejora), servicio/cliente (11 planes) y producto (4 planes) La Farga Group ofrece un servicio de asesoría técnica a sus clientes, como un partner tecnológico. Los técnicos se trasladan a las unidades productivas de los clientes y les ayudan a mejorar sus procesos. También se realizan reuniones entre los técnicos de ambas empresas para poder mejorar procesos y resolver problemas. Una forma de colaboración que se hace unilateralmente desde la organización es la acción de redireccionar aquellas consultas que provienen de empresas no admitidas como clientes por limitaciones de logística, servicio o volumen a clientes de La Farga Group que puedan hacerlo. Otra acción de mejora del servicio que ofrecemos a nuestros clientes son las visitas periódicas de los comerciales donde se intercambia información de mercado, productos nuevos, rediseño de productos actuales y posibles carencias o disconformidades. Según las actividades que realizan los clientes se aportan recursos financieros con el fin de promocionar nuestra marca e imagen, lo que facilita y apoya la comercialización de los productos. 59\n70 Compromisos de LFG: satisfacción del cliente Encuesta ISC sobre el servicio técnico de LFG En la encuesta de Satisfacción del 2007 se realizaron 4 preguntas abiertas, 2 de las cuales se referien al servicio técnico. Qué tendría que hacer LFL para ser "your copper solutions? Ve a LFT como un proveedor o como un partner? 16% 6% 38% 7% 6% 10% 14% 8% 2% 36% 57% Buen camino Mejora plazos entrega Mejora capacidad respuesta Mejoras administrativas Stock Incrementar la gama Mejora calidad productos Otras mejoras proveedor partner ambas 4 Informamos al cliente, somos transparentes El informe de actividad es un documento que se envía a los clientes de LFG que han participado en la creación del ISC, donde se les informa de los siguientes datos: - Consumo y facturación - Visitas comerciales y técnicas - Reclamaciones - Ratios de calidad - Persona de contacto - Satisfacción del cliente (comparativa de tres años) Informes enviados Es una herramienta que les permite conocer cual ha sido su actividad con La Farga Group durante el año en todos los aspectos que se consideren importantes\n71 5. PREVENCIÓN DE RIESGOS En LFG aplicamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la salud en el trabajo. La seguridad es vital en una actividad como la nuestra, por ello impartimos formación y damos la máxima información a los trabajadores para garantizar la prevención de riesgos.\n72 Compromisos de LFG: prevención de riesgos La Farga Lacambra dispone de un Sistema de Prevención de Riesgos Laborales (SPRL) certificado según norma OSHAS desde Establecemos objetivos anuales de mejora Para determinar los objetivos de SPRL se utilizan como fuentes de información los siguientes elementos: - Evaluación de riesgos laborales así como evaluaciones específicas. - Medidas derivadas de la aplicación del Manual de autoprotección, la vigilancia de la salud y la coordinación con empresas externas. - Requisitos legales y otros requisitos. - Evolución de los objetivos del año anterior. - Resultados de auditorías. - No conformidades detectadas. - Evolución de los diversos indicadores que reflejan la situación de la empresa en cuanto a la prevención de riesgos laborales. - Propuestas procedentes del exterior o del resto de departamentos de la empresa y sugerencias del personal. - Resultados de estudios específicos, por ejemplo: estudios higiénicos, ergonómicos o psicosociales. Objetivos de mejora Reducción mínimo en un 5% la puntuación de las auditorias de orden y limpieza respecto a 2006: CONSEGUIDO Metas asociadas: Evaluación de cada sección con el objetivo de disminuir las desviaciones en un 5 % respecto al año anterior: REALIZADA Actuaciones de control/divulgación de las desviaciones: REALIZADA Aplicación de la metodología OOL : REALIZADA 2- Verificacion y adecuacion del 100% de la maquinaria: CONSEGUIDO Metas asociadas: Elaboración del programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución y control de las actuaciones de mejora: REALIZADA 61\n73 Compromisos de LFG: prevención de riesgos 3- Aumentar en un 100% la frecuencia de los mantenimientos realizados en los suelos: CONSEGUIDO Metas asociadas: Elaboración del programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución y control de las actuaciones de mejora: REALIZADA 4- Realizar actuaciones de mejora en el 100% los lugares de trabajo con riesgo acústico (nivel de ruido superior a 87 db(a)): CONSEGUIDO Metas asociadas: Elaboración del programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución y control de las actuaciones de mejora: REALIZADA 5- Realizar actuaciones de mejora en el 100% de los lugares de trabajo con riesgo lumínico (lux medidos < a los lux necesarios): CONSEGUIDO Metas asociadas: Elaboración del programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución y control de las actuaciones de mejora: REALIZADA 6- Señalizar el 100% de los lugares de riesgo identificados: CONSEGUIDO Metas asociadas: Elaboración del programa de actuaciones: REALIZADA Ejecución y control de las actuaciones de mejora: REALIZADA 7- Conseguir que el Índice de Frecuencia (I.F.) general de LFL sea inferior a 45 (secciones no productivas + productivas): CONSEGUIDO Metas asociadas: Establecer el seguimiento de los Índice de Frecuencia de las secciones: REALIZADA Planificación de la actividad preventiva: REALIZADA Información / concienciación del personal interno LFL: REALIZADA Información / concienciación del personal externo LFL: REALIZADA 8- Incrementar un 5% las operaciones/situaciones de riesgo documentadas en cada sección productiva: CONSEGUIDO Metas asociadas: Definir las operaciones de riesgo en cada sección: REALIZADA Establecer normas y elaborar instrucciones de trabajo: REALIZADA Formación del personal: REALIZADA 9- Incrementar un 5% las horas de formación por trabajador de LFL, en el ámbito ambiental+prevención de riesgos laborales: PENDIENTE Metas asociadas: Establecer seguimiento de las horas de formación: REALIZADA Disponer de planificación de la formación: REALIZADA Realización de la formación: REALIZADA Eficacia de la formación: REALIZADA 62\n74 Compromisos de LFG: prevención de riesgos LFT LFL Número accidentes Número trabajadores Horas trabajadas Índice de Frecuencia (IF) 45,7 92,6 43,9 49,6 Jornadas de baja perdidas Índice de Gravedad (IG) 1,4 1,2 1,16 0,8 2 Disponemos IF: (nº accidentes/horas trabajadas)* IG: (jornadas perdidas/horas trabajadas)*1000 Nd: No disponible de un Comité de Seguridad y Salud El Comité de Seguridad y Salud es el órgano paritario y colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. El Comité está formado por los Delegados de Prevención, de una parte, y sus representantes de la empresa en número igual al de los Delegados de Prevención, de la otra. Número de componentes del Comité de Seguridad y Salud: - LFL 6 componentes - LFT 4 componentes El Comité de Seguridad y Salud se reúne trimestralmente y siempre que así lo solicite alguna de las representaciones en el mismo. Los Delegados de Prevención son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos en el trabajo. El Comité de Seguridad y Salud tiene las siguientes competencias: 1. Participar en la elaboración, puesta en práctica y evaluación de los planes y programas de prevención de riesgos en la empresa. A tal efecto, en su seno se debatirán, antes de su puesta en práctica y en lo referente a su incidencia en la prevención de riesgos, los proyectos en materia de: a) Planificación, organización del trabajo e introducción de nuevas teconologías b) Introducción de cambios derivados de nuevos equipos, procesos, procedimientos o métodos c) Cambios en la organización y desarrollo de las actividades de protección y prevención d) Propuesta y organización de la formación en materia preventiva 63\n75 Compromisos de LFG: prevención de riesgos 2. Promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para la efectiva prevención de los riesgos, proponiendo a la empresa la mejora de las condiciones o la corrección de las deficiencias existentes. En el ejercicio de sus competencias, el Comité de Seguridad y Salud estará facultado para: a) Conocer directamente la situación relativa a la prevención de riesgos en el centro de trabajo, realizando a tal efecto las visitas que estime oportunas. b) Conocer cuantos documentos e informes relativos a las condiciones de trabajo sean necesarios para el cumplimiento de sus funciones, así como las procedentes de la actividad del servicio de prevención, en su caso. c) Conocer y analizar los daños producidos en la salud o en la integridad física de los trabajadores, al objeto de valorar sus causas y proponer las medidas preventivas oportunas. d) Conocer e informar la memoria y programación anual de servicios de prevención. Reuniones del Comité de Seguridad y Salud De forma ordinaria, se prevé la realización de las reuniones del Comité durante el primer mes después de finalizar el trimestre. Las reuniones del Comité de Seguridad y Salud tratarán como mínimo los siguentes puntos: - Lectura y aprobación del acta anterior - Análisis de los accidentes ocurridos durante el trimestre anterior - No conformidades y acciones correctivas/preventivas - Evolución de los objetivos de seguridad - Personal sensible 3 y Evaluamos a nuestros proveedores a partir de criterios ambientales de prevención de riesgos laborales Los proveedores se evalúan tanto en el ámbito ambiental como en el de Prevención de Riesgos Laborales, en atención a los siguientes criterios: a) Aquellos que dispongan de Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001/EMAS) y de Prevención de Riesgos Laborales (OSHAS 18001) certificado por tercera parte serán considerados como proveedores aptos (se les asignarán 100 puntos). b) Aquellos que dispongan de Autorización administrativa para el producto/servicio que suministran a la empresa serán considerados como proveedores aptos ( se les asigarán 100 puntos). c) A aquellos proveedores no incluidos en los apartados anteriores se les requerirá la cumplimentación del cuestionario de evaluación de proveedores. d) Los proveedores de La Farga Group reciben formación 2 veces al año por parte de la área de Prevención de Riesgos Laborales del grupo. 64\n76 6. INNOVACIÓN Y MEJORA En LFG mejoramos continuamente e innovamos en todos los ámbitos de la empresa. Desarrollamos nuevos productos, servicios e incluso procesos productivos. La innovación es indispensable para el progreso en un entorno cada vez más competitivo.\n77 Compromisos de LFG: innovación y mejora 1 Desarrollamos de manera activa relaciones de colaboración con nuestros clientes La empresa desarrolla de manera activa relaciones de colaboración en todo lo que son los análisis de las incidencias que nuestros productos ocasionan a los clientes, de forma conjunta con ellos. Participamos en la optimización y mejora de los procesos de nuestros clientes (I+D+i de proceso conjunto con el cliente), con el objetivo de que nuestros productos den el máximo rendimiento. En algunos casos se ha llegado a la adquisición de equipos y maquinaria de forma compartida. También se está en contacto permanente con los Departamentos de Planificación, Técnico y de Fabricación de nuestros principales clientes, a fin de que nuestros procesos productivos puedan adaptarse con la máxima agilidad a sus necesidades, de forma que se pueda suplir sus posibles carencias a causa de averías, puntas de producción, etc. Uno de los factores clave de La Farga Group consiste en la búsqueda de la mejora de los productos y procesos de la compañía, la innovación de nuevos productos y el desarrollo de nuevos materiales. Para lograr los objetivos, el departamento I+D+i se apoya en colaboraciones con las Universidades y Centros Tecnológicos de su entorno, hecho que confiere una visión científico-técnica a las investigaciones llevadas a cabo. Gastos en I+D+i LFL , ,69 LFT , ,28 Subvenciones recibidas a fondo perdido para el desarrollo de programas de I+D+i LFL , ,51 LFT , ,22 65\n78 Compromisos de LFG: innovación y mejora Proyectos El rápido traslado de los resultados de las investigaciones a la actividad industrial ha permitido conseguir importantes avances en tecnología de proceso y refino, consolidados en patentes que han sido exportadas bajo una alianza estratégica con la empresa italiana Continuus Properzi S.p.a (constructora de maquinaria) a Arabia Saudí, Corea del Sur, Cuba, India, Italia, Méjico, Rusia, Estados Unidos, Ucranea e Irán. Últimas patentes 1- High-conductivity copper microalloys obtained by conventional continuous or semicontinuous casting. USA patent 6,103,188 Patente española Manufacture of copper microalloys. USA application 09/499,207 Patente española Substract for superconductors and procedure for their manufacture. Aplicación P\n79 Compromisos de LFG: innovación y mejora 2 Disponemos de un Comité de Investigación, Desarrollo e Innovación CIDI La Farga Group ha materializado su esfuerzo en I+D+i en un Comité CIDI que tiene como misión el desarrollo de proyectos definidos por la organización, así como recoger las sugerencias tanto de producto como de proceso de empleados, clientes y proveedores. El CIDI lo integran 9 miembros, de los cuales 2 son externos que proporcionan una visión objetiva al margen de los procesos y problemas operativos. La periodicidad de las reuniones es de 2 por trimestre con una duración máxima de 3 horas. Consejero Delegado Directores Generales LFL, LFT y LFR Directora de I+D+i CIDI Directora de Desarrollo Corpoativo Técnico I+D+i Director de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente 2 personas externas Desde el CIDI se trabaja bajo proyectos para cada empresa del grupo, definidos por la organización, que cada uno se desarrolla mediante un equipo de trabajo. En algunas de las reuniones del Comité asisten las personas que lideran los equipos de trabajo para aportar las evoluciones del proyecto. Proyectos CIDI LFL 8 8 LFT 4 5 El CIDI está trabajando en un total de 13 proyectos distribuidos por cada empresa del Grupo. 67\n80 7. CALIDAD Toda la organización está orientada hacia la calidad. Garantizamos la calidad asegurando el cumplimiento de todos los requisitos especificados por el cliente, controlando todos los procesos para llegar a nuestro objetivo último: la satisfacción del cliente.\n81 Compromisos de LFG: calidad 1 Contamos con sistemas de gestión de la calidad certificados según ISO 9001 LFL LFT ER-0153/1993 ES-0153/1993 ES-0067/1999 ER-0067/1999 El Manual de Calidad constituye la guía o norma general de actuación de la empresa, los distintos procedimientos y la normativa para llevar los diferentes procesos a la práctica. El departamento de calidad identifica y establece metódicas adecuadas para el control de los procesos de producción, de forma que un producto entregado cumpla con los requisitos especificados y satisfaga las necesidades y las expectativas de los clientes. LFL desde 1993 ha superado 16 auditorías LFT desde 1998 ha superado 10 auditorías Las especificaciones técnicas definen los requisitos definidos por el Grupo para la compra de productos y las características de los productos suministrados por el Grupo a sus clientes. 68\n82 Compromisos de LFG: calidad Especificaciones técnicas de suministro LFL DESCRIPCIÓN PRODUCTO SEGÚN NORMA Número 1 Alambrón de cobre térmico FIREROD ASTM B-49 Número 2 Alambre de cobre duro de sección recta circular UNIFIL ASTM B-1 Número 3 Cuerda rígida RIGIDCORD UNE-EN / UNE-EN CEI 228 Número 4 Alambre de cobre recocido de sección recta circular UNIFIL ASTM B-3 Número 5 Alambre de cobre para soldadura de envases JOINFIL * Número 6 Hilos de cobre trefilados en multifilares PLURIFIL ASTM B-3 / UNE-EN Número 7 Cuerda flexible FLEXICORD UNE-EN CEI 228 Número 8 Billets de cobre BILLET ASTM B-379 *Especificaciones cliente Especificaciones técnicas de suministro LFT DESCRIPCIÓN PRODUCTO SEGÚN NORMA Número 1 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para agua y gas en aplicaciones sanitarias y de calefacción SANITUB UNE-EN 1057 Número 2 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para aire acondicionado y refrigeración TECHNITUB UNE-EN Número 3 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para gases medicinales o vacío MEDITUB UNE-EN Número 4 Tubos redondos, sin soldadura, para usos generales USOS GENERALES UNE- EN Número 5 Tubos de cobre, sin soldadura, para usos eléctricos USOS ELÉCTRICOS UNE-EN Número 6 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para la fabricación de accesorios INDUSTRIAL UNE-EN 1057 Número 7 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para aire acondicionado y refrigeración, preaislados TECHNITUB PLUS UNE-EN 1057 Número 8 Tubos redondos de cobre, sin soldadura, para agua y gas en aplicaciones sanitarias y de calefacción, cromados CROMATUB UNE-EN 1057 *Especificaciones cliente - Contamos con Planes de Calidad actualizados para controlar la calidad de los productos. - Otras especificaciones/normas pueden ser acordadas con los clientes. 69\n83 Compromisos de LFG: calidad Plan de control de proceso y producto de LFL PRODUCTO ETAPA PRODUCCIÓN VARIABLE A CONTROLAR EQUIPO Fusión Cont. oxígeno baño Comp. química IR LECO Espectrómetro emisión Temperatura caldo Pirómetro inmersión Oxígeno caldo IR LECO Temperatura barra Pirómetro óptico Def. superficiales Inclus. magnéticas Eddy-check Comp. química Espectrómetro emisión ALAMBRÓN Colada y laminación en continuo An.quenching/pickling ph;(al) Conductividad An. solución refrigerante ph; (Al); mat.grasa conductividad; Cu contenido An.cera A (%) Rm ph - metro+ ebullómetro+ conductímetro líquidos + kit cobre Refractómetro Dinamómetro 10 Tm Conductividad Puente Wheanstone Twist 20/20; 14/14; 10/10 Máquina Twist Twist 30 rotura Oxígeno alambrón IR LECO Pop-test Potencíometro Diámetro Medidor láser Clasificación - Expedición Etiquetado - Peso Báscula 6 Tm Verificaciones geométricas Proyector perfiles Hilo ranurado Resistencia eléctrica Tracción Plegado Análisis químico Resistomat Máquina tracción mordazas Espectrómetro o emisión Diámetro Micrómetro Paso - HILOS Y TREFILADOS Y CABLEADOS Trenza cuadrada Composición Peso - Gravímetro Carga rotura Máquina tracción Resistividad Resistomat 70\n84 Compromisos de LFG: calidad Plan de control de proceso y producto de LFT PRODUCTO ETAPA PRODUCCIÓN VARIABLE A CONTROLAR EQUIPO BILLET Durante la extrusión Tubo billets P. Extrusión V. Extrusión Dispositivos Control procesos Aspecto superfície Visual Excentricidad Microm. espesor Aspecto superficial Visual Durante el estirado Defectos superfície Control dimensional Defectomats Microm. Varios Durante el enrollado Núm. de espiras por capa en rollo Núm. metros en rollo Visual Balanza 150 kg Aspecto superficial Visual Sobre el producto final % Alargamiento (A5) Resistencia a tracción (Rm) Máquina tracción (5 Tm) Abocardado cónico, plano Doblado Dobladora elect. TUBO DE COBRE Dureza HV5 Durómetro HV Diámetro Micróm. Int/Ext Espesor Micróm. Espesor Carbono LECO de C Durante el embalaje y la expedición Etiquetado Peso individual embalaje - Básculas Aspecto Visual 71\n85 Compromisos de LFG: calidad 2 Certificamos la calidad de nuestros productos Productos certificados de LFL: - Hilo de contacto ranurado para líneas eléctricas aéreas ADIF ET ASTM B 47 - Cable desnudo de cobre rígido para líneas eléctricas aéreas y cable para péndolas equipotenciales en trenza cuadrada redondeada de 25 mm 2 ADIF ET Productos certificados de LFT: - Tubo de cobre, sin soldadura, para aplicaciones de agua, gas y calefacción (España N AENOR, Francia NF AFNOR) UNE - EN Tubo de cobre, sin soldadura, para aplicaciones de aire acondicionado y refrigeración (España N AENOR) UNE - EN Tubo de cobre para usos medicinales (España N AENOR) UNE - EN\n86 Compromisos de LFG: calidad 3 Marcamos objetivos de calidad con el propósito de conseguir la mejora continua Anualmente se establecen objetivos de empresa para la calidad. Estos objetivos van acompañados por planes de actuación para la mejora tanto de la calidad de los productos como de la calidad del servicio a nivel interno y/o externo. LFL Núm. de objetivos mejora de calidad % consecución objetivos LFT Núm. de objetivos mejora de calidad % consecución objetivos % 15 45% 14 50% % 65% 52% La sistemática para establecer planes de mejora de la calidad proviene de la información que se obtiene de los clientes y de su índice de satisfacción. En concreto, el índice de satisfacción del cliente mide dos dimensiones, la dimensión servicio y la dimensión calidad técnica del producto. Es evidente la mejora de la satisfacción de nuestros clientes a lo largo del tiempo: LFG ISC calidad servicio ISC calidad técnica 8,01 7,92 8,16 7,02 8,01 7,74 7,75 7,54 Medimos la calidad del servicio interno. La mejora de la calidad del servicio a nivel externo proviene siempre de una mejora a nivel interno. Nuestros trabajadores se tratan entre ellos como clientes internos, y por ello deben ofrecerse entre compañeros un servicio impecable. Para establecer el grado de servicio interno, anualmente medimos la satisfacción de nuestros clientes internos o la calidad de servicio interdepartamental. Calidad del servicio interdepartamental En el año 2007 empezó la puesta en marcha de un sistema ERP que supone un redefinición de procesos y responabilidades y hasta su implantación total no se evaluará la calidad del servicio interdepartamental. LFL LFT ND 6,60 6,51 ND 6,35 ND 73\n87 8. DESARROLLO SOSTENIBLE