codigo autoregulacion publicitaria.pdf | Anuncio de televisión | Publicidad\nCodigo Autoregulación Publicitaria Colombia\nguardarGuardar codigo autoregulacion publicitaria.pdf para más tarde\ndisuadir clientes (Autoguardado)\nGanar Dinero Por Creacion de Micro Nichos y Public Id Ad\nMás del 33% de los usuarios de internet consideran que los anuncios orientados atentan contra su privacidad What could be So Captivating About Free ERP Softwares EGA Futura .20121012.175204\nComisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria, CONARP\nQueda prohbida la reproduccin total o parcial de este libro,\npor cualquier proceso reprogrfico fnico, especialmente por fotocopia,\nmicrofilme, offset o mimegrafo, que no sea autorizada por el editor:\nLey 23 de 1982, Ley 44 de 1993\nCalle 99 N 7A-77 of 401\nMnica Trujillo Tamayo\nAmaral Diseo SAS. Bogot\nLegis S. A., quien solo acta como impresor.\nPrimera edicin: octubre de 2013\ncaptulo primero. de la naturaleza,\nalcances, aplicabilidad e interpretacin\nArtculo 1. Naturaleza\nArtculo 2. Alcances\nArtculo 3. Aplicabilidad\nArtculo 4. Comunicaciones transfronterizas\nArtculo 5. Interpretacin\nArtculo 6. Definiciones\nArtculo 7. Responsabilidad\ncaptulo segundo. DE LOS PRINCIPIOS\nGENERALES Y SU DESARROLLO NORMATIVO\nArtculo 8. Principios bsicos\nArtculo 9. Veracidad\nArtculo 10. Decencia\nArtculo 11. Honestidad y buena fe\nArtculo 12. Responsabilidad social\ncaptulo tercero. DISPOSICIONES ESPECIALES\nQUE RIGEN LOS MENSAJES PUBLICITARIOS\nArtculo 13. Uso del idioma espaol\nArtculo 14. Presentacin verdica\nArtculo 15. Descripciones y argumentaciones\ndel mensaje comercial\nArtculo 16. Utilizacin de informacin de\ninvestigaciones tcnicas y cientficas\nArtculo 17. Testimoniales\nArtculo 18. Derecho a la imagen y a la intimidad\nArtculo 19. Proteccin a la propiedad intelectual\nArtculo 20. Identificacin\nArtculo 21. De las garantias\nArtculo 22. De las promociones\nArtculo 23. De los precios\nArtculo 24. Proteccin al medio ambiente\nArtculo 25. Seguridad y prevencin de accidentes\ncaptulo cuarto. LA PUBLICIDAD COMPARATIVA\nArtculo 26. Concepto\nArtculo 27. Uso de nombres y signo\ndistintivos de terceros\nArtculo 28. Requisitos\nArtculo 29. De las pruebas de las comparaciones\ncaptulo quinto. PUBLICIDAD DE CATEGORAS\nESPECIALES DE PRODUCTOS\nArtculo 30. Campaas o mensajes\ncon causas sociales\nArtculo 31. Publicidad de medicamentos\ny productos para la salud\nArtculo 32. Publicidad de bebidas alcohlicas,\ntabacos y cigarrillos\nArtculo 33. Publicidad de entidades y servicios\nfinancieros, mercados de valores\ny empresas de servicios pblicos\ncaptulo sexto. PUBLICIDAD DE ALIMENTOS\nY BEBIDAS NO ALCOHLICAS\nArtculo 34. Definiciones\nArtculo 35. Advertencias e informacin\nArtculo 36. Promocin de hbitos\nde vida saludables\nArtculo 37. Prohibicin especial\ncaptulo sptimo. LOS MENSAJES COMERCIALES\nY LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES\nArtculo 38. Principios rectores\nArtculo 39. Veracidad\nArtculo 40. Respeto a condiciones de credulidad\nArtculo 41. Respeto a comportamientos y valores\nArtculo 42. Prohibiciones especiales\npara nios y nias\nArtculo 43. Prohibicin general\nCdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria\nArtculo 44. Publicidad exclusiva para adultos\nArtculo 45. De los precios\nArtculo 46. Publicidad de alimentos\ncaptulo octavo. PUBLICIDAD EN MEDIOS\nArtculo 47. Normas especiales para publicidad\nen medios digitales interactivos\nArtculo 48. Identificacin de origen comercial\nde recomendaciones y estudios\nArtculo 49. Respeto a los grupos pblicos\ny sitios de consulta\nArtculo 50. Mensajes comerciales digitales\nArtculo 51. Los mensajes comerciales digitales\nArtculo 52. Respeto a las sensibilidades\npotenciales de una audiencia global\nArtculo 53. Disposiciones sobre mensajes\ncomerciales en lnea basados\nen hbitos de navegacin de usuarios\nde internet (mbhu)\nArtculo 55. Uso de cookies y dispositivos\ncaptulo NOVENo. DE LAS AUTORIDADES\nDEL CDIGO COLOMBIANO DE AUTORREGULACIN\nPUBLICITARIA Y SUS COMPETENCIAS\nArtculo 56. Naturaleza\nArtculo 57. De las autoridades\nArtculo 58. De la Comisin Nacional\nde Autorregulacin Publicitaria\nArtculo 59. Competencias de la conarp\nArtculo 60. Del Consejo de Revision\nde Autorregulacion Publicitaria crap\nArtculo 61. Competencias del Consejo\nArtculo 62. De la Presidencia Ejecutiva\nde la conarp\nArtculo 63. De los asesores\nArtculo 64. De la Secretara Ejecutiva\ncaptulo DCIMo. DE LOS PROCEDIMIENTOS\nY PRINCIPIOS DE LA INSTANCIA TICA\nArtculo 65. Principios que rigen\nlos procedimientos ante\nlas autoridades de aplicacin\ncaptulo DCIMO PRIMERO. DEROGATORIA\nArtculo 66. Vigencia\nEn un mundo en el que la globalizacin, la internacionalizacin y las nuevas tecnologas llegaron para quedarse y darle\nuna nueva forma a la humanidad, las distintas disciplinas\ny actividades que desarrolla el hombre deben adecuarse\npara construir una mejor sociedad, ms equitativa e incluyente, en la que los valores se difundan y el respeto por los\ndems sea cierto y efectivo.\nEn el mbito de la comunicacin esto s que resulta cierto; millones de contenidos inundan las nuevas plataformas\ncreando un tejido en el que la influencia de los unos sobre\nlos otros es inconmensurable. La responsabilidad de todos\naquellos profesionales que, a travs de los distintos medios, expresan opiniones, informan, comentan sobre sucesos, dan a conocer la existencia de bienes, productos y servicios, muestran tendencias y, de alguna manera, influyen\nen las decisiones de vida de los dems y en el ejercicio de\nsu libertad es entonces inmensa y supone una conciencia\nLos lmites entre la labor del Estado y el quehacer de\nlos particulares se han desdibujado abriendo la posibilidad\npara la interaccin y la colaboracin entre ambos actores\nde la sociedad contempornea: la cosa pblica y el inters\ncomn son tema de todos independientemente del sector\neconmico, poltico o social y ello supone un esfuerzo colectivo y un trabajo en equipo en el que, desde las distintas\nperspectivas, todos aporten en el establecimiento de una\nmejor realidad. El Estado ha venido perdiendo su papel de\npolica y la sociedad civil ha asumido la responsabilidad que\nle corresponde a travs de un ejercicio de conciencia propio\ny no impuesto por la fuerza.\nLa regulacin, esa prctica consistente en someter a reglas y a controlar en virtud del poder del Estado, viene dando paso a la autorregulacin que es la eleccin voluntaria,\nproducto del desarrollo, la madurez y la responsabilidad, de\nlimitaciones en el ejercicio de la libertad.\nAunque por el momento se trata todava de una actividad comercial regulada por el Estado, la publicidad\ncolombiana ha querido ir ms all de las licencias legales\npara establecer normas de comportamiento que, si bien\nrestringen an ms la libertad reglada, ofrecen garantas\nde respeto hacia los dems y hacia la actividad que desarrollan honrando valores que, como la verdad, la decencia y la\nhonestidad se erigen en principios de defensa del consumidor, sujeto por excelencia de la comunicacin.\nPor ello hoy presentamos, hoy relanzamos, el Cdigo\nColombiano de Autorregulacin Publicitaria en su versin\ncontempornea. Aunque Colombia ha contado con este\nmecanismo desde 1980 y de manera ininterrumpida, esta\nnueva versin abraza las tendencias actuales en materia de\ncomunicacin y mercadeo.\nIrrigado en lo profundo de su espritu por el Cdigo de\nla Cmara de Comercio Internacional sobre la materia; sumergido en las aguas de otras realidades que, como las europeas, han avanzado en el conocimiento de las honduras\ndel tema estableciendo criterios y compartiendo experiencias; inspirado en fuentes de pases cercanos que caminan\nde nuestra mano en la bsqueda de los mismos objetivos,\neste Cdigo, el Colombiano, encarna nuestra realidad,\nnuestra cultura, nuestra identidad y constituye, como tal,\nuna respuesta a nuestras necesidades como nacin.\nAcorde con ello esta nueva versin mantiene los principios generales de todos los cdigos de autorregulacin,\ncomo son la veracidad, la decencia y la honestidad e incluye como principios rectores de la actividad la buena fe y la\nresponsabilidad social, mostrando as el compromiso de la\nindustria publicitaria con el mejoramiento integral del pas;\nhace extensiva la aplicacin del Cdigo a todo tipo de publicidad que se difunda independientemente de su origen\nde manera que los contenidos forneos a los que estn expuestos los consumidores tengan el aval de una perspecti-\nva tica; profundiza en aspectos sensibles en el mundo actual como es el caso del respeto de los derechos a la imagen\ny a la intimidad, los de propiedad industrial, los derechos\nambientales y los de proteccin al consumidor; acota lo relacionado con la publicidad comparativa, una interesante\nprctica publicitaria, en aspectos importantes tales como\nlas pruebas de las afirmaciones, los requisitos que se deben\ncumplir para su difusin y el respeto a la leal competencia,\nsiempre en beneficio del consumidor; establece mayores\ncontroles para los contenidos de la publicidad de algunas\ncategoras de productos como los mensajes con causas sociales, los medicamentos y productos para la salud y la publicidad de bebidas alcohlicas, tabacos y cigarrillos; destina\ncon particular cuidado un captulo completo a la publicidad\nde alimentos y bebidas no alcohlicas, disposiciones que no\nexistan en su anterior versin, en atencin a la responsabilidad que asume la industria con la salud de las personas y,\nen general, con la promocin de hbitos de vida saludables;\ndedica su atencin a los mensajes comerciales dirigidos a\nnios, nias y adolescentes, en primer lugar, con el fin de\nadecuar sus disposiciones a las de la Ley 1098 de 2006, por\nla cual se expidi el Cdigo de la Infancia y la Adolescencia\ny, en segundo lugar, como un acto de consciencia de la industria publicitaria de la necesidad de proteccin especial\nque debe tener este segmento de la poblacin por parte de\nEn relacin con las nuevas tecnologas, el Cdigo reserva\nuno de sus captulos a la publicidad en medios digitales interactivos, atendiendo a la expansin creciente de medios\ny canales que se encuentran disponibles hoy en da para llegar a los consumidores y, por ltimo, la nueva versin fortalece sus instancias, abre la participacin a nuevos actores\ncomo expertos independientes de reconocido prestigio e\nidoneidad para que integren el jurado de la publicidad y\nfortalece los principios que, como el de la difusin de las\ndecisiones, aseguran su conocimiento y divulgacin.\nEn este contexto resulta ste el mejor momento para\nque nuevos actores integren este mecanismo pues conocen,\ncada uno en su respectivo campo de accin, las especificidades de su sector. Hoy, al lado de los anunciantes y agencias\nde publicidad, la Sociedad de Ciruga Plstica, Esttica y Reconstructiva, ONU Mujeres y las Cmaras de la Industria de\nBebidas y de Alimentos de la ANDI hacen parte del mecanismo y juegan un papel determinante en el mismo.\nPor otra parte es tambin la oportunidad para que el Estado Colombiano aproveche estos vientos para que deponga su mpetu regulador y, en un ejercicio de confianza, permita que el sector privado ejerza su libertad responsable\na travs de la prctica de un mecanismo que, como ste,\ndescongestiona y acelera, soluciona y dirime y sobretodo,\nasegura los derechos de los consumidores.\nLa autorregulacin tica en general, y la publicitaria en\nparticular, ha sido y es sin duda una ardua labor no solamente por la adopcin voluntaria de restricciones sino por\nla tentacin de apartarse de su camino por las diversas circunstancias de competencia que se enfrentan permanentemente; su existencia es sintomtica de un grado avanzado\nde desarrollo democrtico y de la presencia de una industria\nmadura, consciente de su responsabilidad social. Es tambin\nla prueba fehaciente de que, a pesar de los intentos por desvirtuar su importancia, es un mecanismo destinado a regir la\nconducta humana, ms que por el castigo, por la conciencia\nde la buena fe y del respeto por los dems.\nLa existencia de la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria y la expedicin de esta nueva edicin en el\ndespertar del milenio son una invitacin a las nuevas generaciones de sta y otras profesiones a optar por el fortalecimiento de una institucin que, como la autorregulacin,\nse consolida por la confianza que en ella se deposita como\nmecanismo preventivo de conflictos y por su uso reiterado\nen la seguridad de que el autocontrol erige sociedades ms\njustas, actividades ms libres y mejores individuos.\np r i m e ro\nde la naturaleza, alcances,\naplicabilidad e interpretacin\nARTCULO 1. NATURALEZA\nEl Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria\nCCAP es una disposicin deontolgica, derivada de la\nvoluntad privada del sector publicitario, que establece las\nnormas y los estndares ticos que deben ser observados\npor los mensajes comerciales, as como las responsabilidades y consecuencias por su incumplimiento.\nARTCULO 2. ALCANCES\nEl presente Cdigo rige el contenido de la comunicacin\npublicitaria y dems mensajes comerciales, la promocin\ncorporativa e institucional y las distintas actividades publicitarias que se realizan para incentivar las ventas directas en\nColombia. El Cdigo no comprende la publicidad poltica o\nEl Cdigo se aplica a las etiquetas, rtulos y empaques\nde los productos nicamente cuando stos son utilizados\ncomo parte del mensaje comercial, sin perjuicio de las normas vigentes a este respecto para ciertos productos.\nPARGRAFO: El Cdigo es aplicable al mensaje comercial en su integridad, en contenido y forma, incluyendo\nen consecuencia todas las palabras y nmeros (escritos\ny hablados), elementos y presentaciones visuales y auditivas, efectos musicales y de sonido y cualquier material visual y sonoro que se origine en todo o en parte\nde otras fuentes, que sea utilizado para la promocin\nde cualquier clase de bienes y servicios, a travs de los\ndiferentes medios utilizados para llegar al pblico.\nNo obstante lo anterior, podrn ser objeto de anlisis especfico aquellas partes que, por aparecer de forma especialmente destacada, capten principalmente la\nARTCULO 3. APLICABILIDAD\nLas normas ticas dispuestas en este Cdigo sern observadas por toda persona, natural o jurdica, involucrada en la\npreparacin y elaboracin del mensaje publicitario.\nCualquier persona, natural o jurdica, pblica o privada integre o no el sector publicitario y el consumidor,\ntodos stos independientemente o a travs de las asociaciones que los agremien o representen, podrn acudir a la\ninstancia tica de la publicidad, conforme lo dispone el Captulo Octavo.\nLas personas, naturales o jurdicas privadas como:\nanunciantes, empresas publicitarias y medios, independientemente o a travs de las asociaciones que las agremien o representen, podrn suscribir o adherir al Cdigo,\nmediante solicitud que se regir por las disposiciones que\npara el efecto expida la autoridad de que trata el numeral 1\ndel artculo 58 del presente Cdigo.\nLos afiliados a las asociaciones adherentes o suscriptoras del Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria,\nas como sus empleados, contratistas o proveedores de\nservicios publicitarios, por el slo hecho de su vinculacin,\nquedan sometidos a las normas ticas en la preparacin y\nelaboracin de mensajes publicitarios.\nARTCULO 4. COMUNICACIONES TRANSFRONTERIZAS\nPara efectos de la aplicacin del Cdigo, se establece que\ncon independencia del origen, los mensajes comerciales\nque se difundan en Colombia, deben respetar las normas\ndispuestas en el presente ordenamiento tico.\nARTCULO 5. INTERPRETACIN\nLas palabras del Cdigo, para su interpretacin, se entendern en su sentido natural y obvio. Ante los vacos e inconsistencias que surjan en su aplicacin, se atender en\nprimera instancia, al espritu del Cdigo y, en segunda, a\nlos antecedentes doctrinales de la autoridad de aplicacin.\nLos mensajes comerciales debern ser evaluados por\nla Comisin, considerando el conocimiento, experiencia y\nhabilidad para juzgar del consumidor promedio al que se\ndirige, en las circunstancias sociales, culturales y lingsticas colombianas o de la regin del pas en la que se di-\nfunde. En particular, podr analizarse la influencia que en\nla interpretacin del mensaje puedan tener aspectos tales\ncomo el horario de emisin, el medio de difusin utilizado,\nlos canales y modalidades de comercializacin del producto promocionado, u otras acciones publicitarias anteriores\no simultneas, en el mismo o en otros medios, que puedan\nguardar relacin con el mensaje analizado.\nPara estos fines, se presume que el consumidor promedio tiene un grado razonable de conocimiento, experiencia\ny sano juicio.\nARTCULO 6. DEFINICIONES\nPara efectos de la aplicacin del Cdigo se adoptan las siguientes definiciones:\nANUNCIANTE: Hace referencia a las personas naturales\no jurdicas, en cuyo nombre se publican o difunden mensajes comerciales o se realizan actividades publicitarias.\nCONSUMIDOR: Es toda persona natural o jurdica a la\nque se dirige el mensaje publicitario en busca de que\nconozca, adquiera, disfrute o utilice un determinado bien, servicio, idea, marca o empresa, ya sea como\nusuario final o como cliente o usuario comercial.\nCOMUNICACIN PUBLICITARIA: Es una comunicacin\nde masas en la que el agente emisor destina un mensaje a un gran volumen de personas mediante los soportes denominados mass-media.\nEMPRESA PUBLICITARIA: Toda persona natural o jurdica cuyo principal objetivo sea la prestacin de servicios\nMENSAJE COMERCIAL: Es cualquier forma de anuncio o\npublicidad elaborado para ofrecer al pblico productos\ncon el objeto de promover su aceptacin a travs de los\ndiferentes medios de comunicacin y de difusin. Su\nconcepto debe ser entendido en sentido amplio, comprensivo de cualquier forma de comunicacin producida directamente por o en favor de anunciantes, con la\nfinalidad principal de promover productos, servicios o\nideas, o influir en el comportamiento del consumidor.\nIncluye cualquier tcnica publicitaria como promociones, patrocinios y mercadotecnia directa.\nMEDIOS DE COMUNICACIN: Es el instrumento o vehculo a travs del cual se difunden o se hacen llegar al\nconsumidor los mensajes comerciales, tales como prensa, televisin, radio, fax, telfono, publicidad exterior,\npelculas, medios digitales interactivos, correo directo,\ncorreo electrnico, etc.\nMEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS: Se refiere a cualquier plataforma, servicio o funcin que permita la comunicacin electrnica va internet o redes de comunicacin electrnica. Incluye los servicios electrnicos\na travs de telfonos celulares, los blogs, las revistas\nvirtuales, las versiones digitales y audiovisuales de los\nmedios impresos, pginas web de divulgacin y difusin artstica, emisoras de radio virtuales, entre otros,\nasistencia digital personal y consolas de juegos interactivos que permiten a la parte receptora interactuar con\nla plataforma, servicio o funcin.\nPRODUCTO: Es el bien o servicio sobre el que recae la\nARTCULO 7. RESPONSABILIDAD\nLos anunciantes y las empresas publicitarias deben, dentro\nde sus respectivas competencias:\n1. Asumir la responsabilidad social que les corresponde\npor la difusin de los mensajes comerciales.\n2. Adquirir consciencia de que el acatamiento de las normas ticas son pilar fundamental en el ejercicio de la\nresponsabilidad social que les corresponde.\n3. Comprometer sus esfuerzos en ganar la confianza de\nla sociedad en los productos que se publicitan, en los\nmensajes comerciales y en el ejercicio mismo de la actividad publicitaria.\n4. Adoptar las medidas pertinentes, de acuerdo con las\npropias responsabilidades, para evitar la difusin de la\npublicidad que sea contraria a la tica publicitaria.\nARTCULO 8. PRINCIPIOS BSICOS\nSin perjuicio del sometimiento al ordenamiento Constitucional y Legal exigible por las autoridades competentes, los\nmensajes comerciales se rigen por los principios de VERACIDAD, DECENCIA, HONESTIDAD, BUENA FE, y RESPONSABILIDAD SOCIAL, conforme se dispone en el presente Cdigo.\nARTCULO 9. VERACIDAD\nEl mensaje publicitario debe atenerse a la verdad en relacin con el producto anunciado y con los de la competencia, con el fin de evitar la confusin y de preservar la confianza del pblico en la actividad publicitaria.\nEn desarrollo de este principio, el mensaje publicitario\n1. Contener declaracin, aseveracin o presentacin visual o de audio que directamente o por implicacin,\nomisin, ambigedad o exageracin, sea capaz de generar confusin en el consumidor en relacin con las\ncaractersticas esenciales y objetivas del producto o de\nlos de la competencia, en aspectos tales como su naturaleza, composicin, mtodo de elaboracin, fechas\nde fabricacin y caducidad, eficiencia y desempeo, origen comercial o geogrfico, cantidad, precio, garantas,\nofertas, trminos de entrega y devoluciones, derechos\nde propiedad intelectual, aprobaciones oficiales y reconocimientos.\n2. Hacer uso incorrecto de datos tcnicos o de citas de investigaciones cientficas o de mercado.\n3. Usar estadsticas de tal forma que exageren la validez\nde las aseveraciones relativas a un producto.\n4. Utilizar terminologa o vocabulario cientfico o tcnico\nde tal manera que se sugiera falsamente que la aseveracin relativa a un producto tiene validez cientfica.\nPARGRAFO: La atribucin a los productos de caractersticas y calidades objetivas deber estar sustentada\nen pruebas suficientes e idneas, con anterioridad a la\ndifusin del mensaje. Corresponde a los anunciantes y a\nquienes intervienen en la preparacin y elaboracin del\nmensaje comercial, sujetarse a lo que resulta comprobable en relacin con dichas caractersticas y calidades.\nCorresponde al anunciante la carga de probar la veracidad de las afirmaciones y aseveraciones objetivas\nincluidas en la publicidad.\nARTCULO 10. DECENCIA\nLos mensajes publicitarios debern respetar la dignidad de\nlas personas, de las instituciones, de las autoridades legtimamente constituidas y de los smbolos patrios.\nno debe contener declaraciones o presentaciones visuales\no de audio que ofendan, denigren o vulneren, entre otros,\nlos derechos a la igualdad y a la no discriminacin en razn\nde la raza, gnero, edad, religin, orientacin sexual, nacionalidad, condicin social, cultural o econmica.\nARTCULO 11. HONESTIDAD Y BUENA FE\nEn los mensajes publicitarios se respetarn estrictamente los\nprincipios de honestidad y buena fe en relacin con lo que se\nafirma o transmite, tanto frente a los productos anunciados,\ncomo con los de terceros, sean o no competidores.\nARTCULO 12. RESPONSABILIDAD SOCIAL\nLos mensajes comerciales deben ser preparados de manera\nque contribuyan con el mejoramiento social, econmico y\nambiental del pas, sin perjuicio de su objetivo esencial. En\ndesarrollo de este principio los mensajes apelarn preferentemente a actitudes o sentimientos positivos y no podrn alentar o propiciar ninguna forma de discriminacin,\nexplotar injustificadamente el infortunio o el sufrimiento,\naprovecharse del miedo, ni utilizar o dar la impresin de\njustificar, permitir o incitar una conducta violenta, ilegal o\nt e rc e ro\nDISPOSICIONES ESPECIALES QUE RIGEN\nARTCULO 13. USO DEL IDIOMA ESPAOL\nLos mensajes comerciales debern propender por el buen\nuso del idioma Espaol, sin perjuicio de la utilizacin de\nmodismos, expresiones o dichos populares y expresiones o\nfrases en idioma extranjero, como recurso creativo.\nARTCULO 14. PRESENTACIN VERDICA\nEl mensaje comercial deber hacer presentacin verdica\ndel producto anunciado, especialmente cuando haga uso\nde las siguientes calidades objetivas:\n1.\tCaractersticas esenciales que puedan influir en la eleccin del consumidor tales como: naturaleza, composicin, mtodo y fecha de fabricacin y de caducidad,\neficiencia y desempeo, cantidad, origen comercial\no geogrfico, impacto ambiental, plazos de entrega,\ncambio y devoluciones, reparacin y mantenimiento,\nespecificaciones de uso y consumo, disponibilidad e\nidoneidad para los fines que pretende satisfacer.\n2.\tLa identificacin del anunciante y/o productor.\n3.\tEl precio total que debe efectivamente pagarse o la\nexistencia de ventaja especfica con respecto al precio.\n4.\tOtras condiciones de compra tales como arriendo, financiacin, intereses y formas de pago.\n5.\tLos derechos de propiedad intelectual, bien sea derechos de autor o de propiedad industrial tales como\nnombres, marcas, patentes, diseos y modelos.\n6.\tReconocimientos oficiales o aprobaciones.\n7.\tObtencin de premios, diplomas y otras distinciones.\n8.\tLas condiciones, alcances y trminos de las garantas.\nPARGRAFO: Sin perjuicio de lo dispuesto en el segundo inciso del pargrafo del artculo segundo, el mensaje comercial debe ser considerado como un todo. En\nconsecuencia, puede resultar falso aun cuando literalmente, cada una de sus frases o partes sea verdadera.\nDEL MENSAJE COMERCIAL\nLos anuncios pueden contener imgenes, afirmaciones o\nfrases publicitarias objetivas o subjetivas, as como exageraciones creativas.\n1.\tOBJETIVAS: Toda aseveracin, descripcin o ilustracin\nque se relacione con hechos objetivos, cualidades tangibles y valores medibles de un producto o servicio. En\ntal condicin, deben ser comprobables y los responsables del mensaje publicitario debern contar con las\npruebas, con anterioridad a la difusin del anuncio, de\nconformidad con lo dispuesto en el pargrafo del artculo 9 del presente Cdigo. stas sern presentadas\nante la CONARP, autoridad de que trata el numeral 1 del\nartculo 58, debidamente refrendadas por el Representante Legal de la empresa que las aporta, de manera\ninmediata a la solicitud de la autoridad tica.\nLas afirmaciones con tono excluyente o que denotan superioridad entre un producto en relacin con\notros de la competencia, slo son aceptables si son veraces y comprobables.\n2.\tSUBJETIVAS: Son expresiones de opinin o evaluaciones personales de una cualidad intangible de un producto o servicio. Las opiniones individuales, aseveraciones de orgullo corporativo, en cada caso concreto,\npueden ser consideradas subjetivas y no sujetas a prueba, segn determine la autoridad de aplicacin.\n3.\tEXAGERACIONES CREATIVAS: Recurso publicitario que\nexpresa de manera extremada o metafrica, posiciones subjetivas sobre hechos o antecedentes, las que no\npueden ser tomadas literalmente por una persona razonable. La exageracin en ningn caso puede utilizarse para distorsionar las caractersticas objetivas, calidades o beneficios de un producto, provocando confusin\no engao al consumidor.\nINVESTIGACIONES TCNICAS Y CIENTFICAS\nARTCULO 18. DERECHO A LA IMAGEN\nY A LA INTIMIDAD\nCuando se utilicen datos o informacin tcnica o cientfica, sta deber estar claramente identificada y resultar\npertinente y necesaria para la demostracin de calidades\nobjetivas del producto. Para efectos de su validez, y en caso\nde controversia, prevalecern aquellas investigaciones que\nhayan sido debidamente publicadas en los medios acreditados y aceptados por la comunidad cientfica.\nEl uso de datos, estadsticas y resultados de estudios\ntcnicos o cientficos no debe insinuar mayor validez que\nla que realmente tienen, ni utilizarse para exagerar las aseveraciones relativas al producto. El uso parcial de los resultados no puede generar impresiones erradas, distorsiones\no conclusiones opuestas a las que surgen del anlisis total\nEl mensaje comercial no podr contener, as sea en forma implcita, promesa cientfica ficticia o distorsionada.\nLa utilizacin de imgenes o referencias a personas en un\nmensaje comercial, as como su imitacin, personificacin\no doblaje, debe contar con previo permiso escrito en tal\nsentido y, en todo caso, no podr denigrar o ridiculizar a la\npersona utilizada, imitada o representada.\n1.\tLas imgenes obtenidas de grandes grupos en los que\nlas personas sean identificables.\n2.\tEl anuncio de libros, pelculas u obras en los que se utilice la imagen o se haga referencia al autor.\n3.\tCuando el uso de la imagen se relacione con fines periodsticos, didcticos o culturales, o bien cuando fuere\nrelacionada con hechos o acontecimientos de inters\nPARGRAFO: La persona que haya dado su consentimiento para el uso de su imagen, as como los herederos de persona fallecida podrn revocarlo en cualquier\nmomento, sin perjuicio de las responsabilidades que\ncorrespondan frente a la autorizacin dada con anterioridad.\nARTCULO 17. TESTIMONIALES\nLos mensajes publicitarios slo podrn contener, utilizar o\nhacer referencia a testimonios de personas que avalen el\nproducto anunciado cuando stos sean autnticos y genuinos y se deriven de la experiencia directa de quien hace el\nLos testimonios deben ser siempre comprobables y vigentes y se rigen por las siguientes reglas:\n1.\tEl anunciante deber contar con autorizacin por escrito del testimoniante y a aqul le incumbe probar la\nverdad del anuncio.\n2.\tEl testimonio no podr presentarse de tal forma que su\nuso parcial altere su sentido o impacto.\n3.\tCuando la persona que entrega el testimonio tenga inters o vinculacin econmica con el anunciante, esta\ncircunstancia se indicar expresa y claramente en el\n4.\tNo podr testimoniarse en nombre de grandes grupos\nno identificables (todas las amas de casa, todos los mdicos, etc.).\n5.\tEl testimonio, por s solo, no puede ser considerado ni\npresentado como prueba de que las afirmaciones del\nanuncio son ciertas. La prueba de las mismas se regir\npor las normas pertinentes del Cdigo.\n6.\tEl uso de modelos caracterizando una profesin, oficio\nu ocupacin no deber conducir a confusin y su uso\nestar siempre limitado por la normas legales y ticas\nque rigen la profesin, ocupacin u oficio caracterizado. La caracterizacin deber estar claramente identificada como tal.\nARTCULO 19. PROTECCIN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL\nSin perjuicio del cumplimiento de las normas legales de\nPropiedad Intelectual exigible por las autoridades pblicas\ncompetentes, los anuncios publicitarios debern cumplir\n1.\tCon excepcin de lo expresamente previsto en el aparte de Publicidad Comparativa, el anuncio no podr utilizar las marcas, lemas, temas y conceptos de terceros,\nsin su previa autorizacin.\n2.\tEn ningn caso podrn utilizarse marcas, temas y lemas claramente reconocidos o asociables con otro\nanunciante o producto para identificar el producto\n3.\tPara la utilizacin total o parcial de composiciones musicales de autores nacionales o extranjeros, los anuncios debern cumplir con el pago de los derechos de\nautor, salvo en los casos de obras de dominio pblico.\n4.\tLa publicidad de un producto no podr imitar la forma\ngeneral, texto, presentacin visual, etc. de anuncios\nde otros anunciantes difundidos con anterioridad, en\nColombia o en el exterior, a menos que se trate de un\nevidente y deliberado recurso creativo.\n5.\tEn ningn caso, los mensajes publicitarios podrn tomar ventaja indebida del prestigio de marca, lema,\nnombre, iniciales de otra empresa, individuo, institucin o producto, sin previo y expreso consentimiento.\nARTCULO 20. IDENTIFICACIN\nLa publicidad ser identificable como tal, sea cual sea su\nforma o el medio utilizado. En consecuencia, debern aplicarse los siguientes requerimientos:\n1.\tTodo mensaje comercial debe identificar claramente\nal anunciante, bien sea por el producto mismo o por el\nnombre del fabricante o distribuidor. Se exceptan de\nesta obligacin los mensajes comerciales o campaas\ndenominadas de expectativa.\n2.\tEl mensaje comercial no debe distorsionar su verdadero propsito comercial. En consecuencia, no podr presentarse, entre otras, como investigacin de mercado,\nencuesta al consumidor, informacin generada por el\nusuario, blogs privados o anlisis independientes.\n3.\tEl mensaje comercial a manera de publinoticia, reportaje, artculo, nota, texto, leyenda, entre otras, debe ser\nclaramente identificado para evitar confusin con el\nmaterial noticioso o informativo.\n4.\tNingn mensaje puede incluir tcnicas dirigidas a inducir su percepcin por parte del receptor sin que este\npueda reconocer con claridad que se trata de un aviso.\nARTCULO 21. DE LAS GARANTIAS\nLa publicidad no debe contener, como un valor agregado del\nproducto, referencia a garantas que no mejoren la posicin\nlegal del contratante. La publicidad podr recoger los trminos garanta, garantizado, certificado o palabras con el\nmismo significado siempre que no se induzca o se pueda\ninducir a error al consumidor sobre el alcance de la garanta.\nARTCULO 22. DE LAS PROMOCIONES\nLa publicidad de promociones, como concursos u operaciones semejantes, indicar claramente las condiciones\nsustanciales de participacin y su duracin, las cuales debern ser comprobables. En ningn caso se enmascararn\nlas condiciones necesarias para obtener el premio, ni los\ncostos implcitos para su recepcin o para participar en la\nAdicionalmente, debern observarse las siguientes reglas:\n1.\tLa publicidad que promocione la adquisicin de un producto mediante el obsequio de otro, deber distinguir\nclaramente cul es el producto anunciado y cul la promocin anexa. Cuando el producto que se obsequia se\nofrezca en conjunto con la compra de otro, la palabra\ngratis o similares podr ser empleada slo si el precio\ndel producto principal no se ha incrementado para incluir el costo de la oferta.\n2.\tLas ofertas deben hacerse por un periodo definido y\ndistinguirse de las condiciones habituales reales en las\nque se ofrece el producto.\n3.\tNo deben exagerar el valor real de los premios ni de las\nposibilidades de ganarlos.\nARTCULO 23. DE LOS PRECIOS\nEl precio de un bien o un servicio es un elemento objetivo\nque debe ser suficientemente acreditado y comprobable\nen su cuanta y vigencia, especialmente cuando se compare con precios de terceros, sin importar que estos terceros\nLos mensajes comerciales que se refieran a los precios y\ncondiciones de venta de un producto, debern observar las\n1.\tNo deben dar la impresin de que stos son una ventaja constante o permanente de la marca que la realiza, a\nmenos que ello sea real y demostrable.\n2.\tLos anunciantes pueden ofrecer reduccin de precios y\ncompararlos con sus precios corrientes de venta o los\nde productos equiparables, indicando claramente a\ncul de las opciones anteriores se refiere. Las comparaciones no pueden ser irreales o exageradas y deber ser\ncomprobable que los productos con los que se hace la\ncomparacin son de calidad y caractersticas similares.\nLa comparacin no puede realizarse cuando se trata de\nreduccin de precios por imperfectos o segundas, mercancas vencidas o de caducidad prxima, a menos que\nesta circunstancia se indique con claridad.\n3.\tLa publicidad que ofrece crditos o pagos diferidos\ndebe informar en los medios en los que esta informacin resulte viable: a) El precio al contado del bien o\nservicio; b) La tasa de inters; c) Los impuestos, seguros\ny otros cargos distintos a la tasa de inters; y d) El monto total a pagar por el consumidor en cada alternativa\nde crdito, correspondiendo dicho monto a la suma de\n4.\tNingn mensaje puede presentar el producto insinuando gratuidad, si no es estrictamente cierto, ni contener\nindicacin de precios que conduzca a falsas interpretaciones. En los casos en los que se involucren costos de\nflete o envo, impuestos, etc., stos debern indicarse\nclaramente en el mensaje, los cuales no debern ser superiores a los costos en los que incurre el anunciante\npor los mismos conceptos.\nARTCULO 24. PROTECCIN AL MEDIO AMBIENTE\nLos mensajes comerciales debern considerar y, en lo posible, estimular acciones y comportamientos de respeto y\nEn consecuencia no debern directa o indirectamente,\nestimular o propiciar conductas que ocasionen, entre otras,\ncontaminacin, menoscabo de paisajes naturales o urba-\nnos, obstaculizacin del debido cuidado y disfrute por los\nsitios pblicos de inters turstico y monumentos, o el uso\ninadecuado de los recursos naturales.\nLos mensajes comerciales pueden contener aseveraciones en materia ambiental, explcitas o implcitas, en las\ncuales se haga referencia a aspectos ambientales o ecolgicos relativos a la produccin, empaque, distribucin, uso o\nconsumo y disposicin de productos, siempre que resulten\nveraces y demostrables. stas podrn hacerse en cualquier\nmedio, incluyendo las etiquetas, las inserciones en paquetes, materiales promocionales, puntos de venta, literatura\nARTCULO 25. SEGURIDAD Y PREVENCIN DE ACCIDENTES\nLos mensajes comerciales no pueden propiciar o estimular\nel uso peligroso del producto anunciado, ni omitir las advertencias y prcticas de cuidados especiales necesarias\npara su uso sin riesgos, ni demostrar desprecio por la seguridad o efectos en la salud, por el uso del producto.\nSiempre que un producto o actividad involucre algn\ntipo de riesgo de seguridad deber ilustrarse la prohibicin\nde uso o consumo por nios, nias y adolescentes, o la necesidad de utilizacin bajo la supervisin de un adulto, segn el caso.\ncua r to\nARTCULO 26. CONCEPTO\nEntindase por publicidad comparativa toda aquella que\naluda explcita o implcitamente a una empresa competidora o a sus productos, en relacin con la empresa o productos anunciados y sus caractersticas, atributos y/o beneficios, esencialmente, pero sin limitarse, a la finalidad de\nreclamar su superioridad o ventajas.\nLa publicidad comparativa es explcita cuando menciona o muestra el nombre de la competencia o el producto\nenfrentado y es implcita cuando sugiere cualquier atributo\no caracterstica, elemento o hecho que pueda relacionarse\nclaramente con la competencia, como es el caso de envases, nombre, presentacin, etc.\nARTCULO 27. USO DE NOMBRES\nY SIGNOS DISTINTIVOS DE TERCEROS\nEn la publicidad comparativa ser ticamente aceptable\nque, para efectos de identificacin, se utilice el nombre comercial u otros signos distintivos de la marca de un competidor, en los trminos que establece la ley, siempre y cuando\ntal identificacin sea leal y ajustada a los principios consagrados en este Cdigo y, en especial, que no resulte denigratoria del anunciante o del producto enfrentado y que no\nd lugar a confusin en el mercado entre el anunciante y un\ncompetidor, o entre las marcas, los nombres comerciales,\notros signos distintivos, los productos del anunciante y los\nde algn competidor.\nARTCULO 28. REQUISITOS\nLa publicidad comparativa, adems de lo dispuesto en el\nordenamiento jurdico y que resulte exigible por las autoridades pblicas, deber cumplir con los siguientes lineamientos:\n1.\tTener como fin fundamental dar a conocer al consumidor los beneficios, ventajas y diferencias objetivas de\nlos productos anunciados en relacin con los competidores, sin denigrar o menospreciar lo enfrentado.\n2.\tDeber referirse y sustentarse en antecedentes, hechos y caractersticas objetivos que puedan ser comprobados fehacientemente.\n3.\tQue compare bienes o servicios que satisfagan las mismas necesidades o tengan la misma finalidad por lo\nque resultan equiparables, y que sean seleccionados en\nestricto cumplimiento del principio de buena fe.\n4.\tNo se acepta la comparacin entre productos o modelos de pocas diferentes, a menos que se trate de demostrar evolucin tecnolgica, caso en el cual deber\nindicarse claramente esta circunstancia.\n5.\tLa publicidad que compare precios debe indicar de\nforma clara y visible la fecha en que los precios fueron\ncomparados, agregando la advertencia que, a la fecha,\nlos precios que se comparan pueden haber variado.\n6.\tNo podr utilizar el prestigio o reputacin de una marca competidora o de un tercero, ni presentar un producto como imitacin de otro de manera que pueda\nproducir confusin o engao al consumidor.\nARTCULO 29. DE LAS PRUEBAS\nLas afirmaciones o alegaciones que tengan carcter comparativo requieren ser comprobadas por constituir asertos\nrespecto de una caracterstica objetiva del bien o servicio\nque lo hacen superior a sus competidores.\nLas informaciones, datos cientficos, tcnicos, de mercado o estadsticos, que acrediten la validez y la veracidad\nde una comparacin deben ser preexistentes a la difusin\ndel anuncio y debern ser entregados a la CONARP, autoridad de que trata el numeral 1 del artculo 58 de este\nCdigo, una vez se les notifica la existencia de una denuncia en contra del respectivo mensaje publicitario, dentro\ndel trmino del que disponen para contestarla, so pena\nde no ser consideradas por la Comisin para su pronunciamiento.\nq u i n to\nPUBLICIDAD DE CATEGORAS\nESPECIALES DE PRODUCTOS\nCuando en el mensaje comercial se haga referencia a la\nparticipacin de un anunciante en un acto o campaa\nbenfica, la publicidad deber respetar estrictamente los\nprincipios de veracidad y buena fe. Adems, se sujetar a\n1.\tEl anunciante deber revelar de forma explcita, inequvoca, y sin sobredimensionar o inducir a error, el\nalcance de su participacin en el correspondiente acto\no campaa benfica.\n2.\tSi en la publicidad se hace referencia a alguna organizacin de carcter solidario, deber contarse con el consentimiento de sta y debern tambin respetarse las\ninstrucciones impartidas por dicha organizacin o las\ncondiciones bajo las cuales fue concedida la autorizacin.\nARTCULO 31. PUBLICIDAD DE MEDICAMENTOS Y\nSin perjuicio de las regulaciones de orden pblico aplicables\npor las autoridades competentes, la publicidad de medicamentos y dems productos para la salud, deber observar\n1.\tNo podr aludir ni insinuar bondades, efectos, propiedades medicinales, preventivas o curativas, nutritivas o\nespeciales que no se ajusten a la verdadera naturaleza\nde los productos anunciados, a su origen, composicin\ny calidad, de conformidad con las condiciones cientficas y tcnicas aprobadas por el correspondiente Registro Sanitario.\n2.\tSlo podr anunciarse en los medios permitidos especializados, aquella publicidad de productos que por su\nnaturaleza est dirigida exclusivamente a profesionales, tcnicos y cientficos.\n3.\tNo podr contener expresiones que puedan inducir a\nestimar innecesaria o poco importante la consulta mdica.\n4.\tNo podr inducir temor o aprensin de sufrir una dolencia mayor que la que se padece, o sugerir que sta se\ncontraiga por la no utilizacin del producto anunciado.\n5.\tNo podr dirigirse a los nios, nias o adolescentes.\n6.\tNo podr ofrecer como garanta del producto la devolucin de su precio.\n7.\tNo podr inducir a su uso indebido o indiscriminado y/o\na exceder las dosis o indicaciones aprobadas.\n8.\tNo podr sugerir la curacin o prevencin de dolencias\nque exijan una supervisin mdica.\nLa publicidad de bebidas alcohlicas, de tabaco, sus derivados y productos similares, deber observar estrictamente\nlas limitaciones legales que afectan a estos productos.\nSin perjuicio de lo anterior, los mensajes publicitarios no\n1.\tHacer alusin a supuestos efectos benficos para la salud ni relacionarlos con la eliminacin o alivio de estados psicolgicos, conflictivos o patolgicos.\n2.\tUtilizar nios, nias o adolescentes, su imagen o su\nvoz, cualquiera sea el medio utilizado. Toda persona\nque aparezca en esta publicidad deber ser y parecer\nmayor de edad. Tampoco podr utilizar situaciones o\nactividades propias de nios, nias o adolescentes, o\nque se asocien con ellos.\n3.\tNo sern presentadas personas insinuando que las consumen en el acto de practicar un deporte en lugares o\nsituaciones ilegales, peligrosas, impropias o socialmente\n4.\tNo deben mostrar su consumo como un desafo, ni\nutilizar imgenes, lenguaje o ideas que sugieran que el\nconsumo del producto es seal de madurez, o que contribuye al xito profesional, social o sexual.\n5.\tNo pueden presentar escenas que asocien el alcohol\ncon la conduccin de vehculos, salvo que se trate de\nadvertencias sobre el peligro de conducir en estado de\nembriaguez o fumando.\nFINANCIEROS, MERCADOS DE VALORES Y EMPRESAS\nNo se permite la publicidad que se refiera a beneficios,\ngarantas o ventajas que no correspondan a la realidad demostrada o demostrable del servicio o actividad, en pro-\nductos o servicios de las Entidades Financieras, Mercado de\nValores, Empresas de Servicios Pblicos, Empresas Prestadoras de Servicios de Salud, Fondos de Pensiones o Cesantas, etc.\nEsta publicidad deber indicar claramente los beneficios y ventajas que ofrecen en cuanto a intereses, comisiones y servicios.\ns e x to\nY BEBIDAS NO ALCOHLICAS\nARTCULO 34. DEFINICIONES\nPara efectos de este Cdigo, alimento es todo producto\nnatural o artificial, elaborado o no, que ingerido aporta al\norganismo humano los nutrientes y la energa necesarios\npara el desarrollo de los procesos biolgicos. Quedan incluidas en la presente definicin las bebidas no alcohlicas, y\naquellas sustancias con que se sazonan algunos comestibles y que se conocen con el nombre genrico de especia.\nPARGRAFO: La publicidad de alimentos y bebidas no\nalcohlicas que incluya declaraciones de propiedades\nnutricionales y de salud debe estar acorde con la informacin contenida en el registro, permiso o notificacin\nsanitaria, as como en las etiquetas de los productos. Lo\nanterior, sin perjuicio de que todo aquello que se utilice como recurso publicitario deba ser aprobado por el\nARTCULO 35. ADVERTENCIAS\nLa informacin y las advertencias, incluyendo llamados, asteriscos, notas al pie, sobreimposiciones o textos similares\nque aparezcan en la publicidad de alimentos o bebidas no\nalcohlicas, deben ser coherentes con las imgenes o representaciones que se hacen en la publicidad. La informacin y las advertencias debern hacerse de forma visible,\nlegible, audible y entendible, de acuerdo con la forma que\nadopte la publicidad y el medio de que se trate.\nLa publicidad de alimentos o bebidas no alcohlicas\ncuyo propsito sea la promocin de estilos de vida saludable, incluir uno de los siguientes conceptos:\n1.\tEl concepto de alimentacin completa, balanceada, suficiente y variada;\n2.\tEl fomento de la prctica habitual de actividad fsica;\n3.\tLa educacin sobre hbitos de higiene en la alimentacin;\n4.\tMostrar el papel apropiado de los alimentos o bebidas\nno alcohlicas en el contexto de la alimentacin diaria; o\n5.\tCualquiera que sea similar a los anteriormente enunciados.\nPARGRAFO: Los alimentos o bebidas no alcohlicas,\nen s mismos, no deben ser representados como sustitutos de las comidas principales (desayuno, almuerzo\no comida/cena), con excepcin de aquellos alimentos\nque cumplan con los requerimientos nutricionales de\nLos mensajes comerciales de alimentos y bebidas no alcohlicas que promuevan hbitos de vida saludable basados\nen las caractersticas de un estilo de vida activo y/o alimentacin balanceada, contendrn imgenes, audios, textos\ny/o representaciones que aludan a alguno de los siguientes\n1.\tAlentar un estilo de vida activo a travs de la realizacin explcita de actividad fsica, la cual podr ser representada en sus modalidades de deporte y ejercicio\nfsico, ya sea individual o en equipo.\n2.\tReferir a alguna de las caractersticas de la alimentacin balanceada: completa, suficiente, variada, adecuada o inocua.\nPARGRAFO: Los mensajes comerciales de hasta 15 segundos pueden cumplir con la promocin de hbitos\nde vida saludable mediante el uso de un texto o leyenda legal, conforme a lo establecido en la reglamentacin vigente en Colombia.\nLas versiones de spots de 20 segundos y 30 segundos, deben cumplir con las siguientes condiciones:\n1.\tCuando se trate de mensajes de audio, las leyendas\ndebern pronunciarse en el mismo ritmo y volumen\nque el resto de la pieza publicitaria, en trminos claros y comprensibles.\n2.\tCuando se haga uso de textos dentro de una pieza\npublicitaria, stos deben cumplir con los siguientes\ncriterios para ser considerados como un recurso vlido para la promocin de hbitos de vida de saludables:\nPresentarse en un formato diferenciador de las\nLos colores a emplearse deben ser slidos y contrastantes.\nEl mensaje debe evitar causar disonancia entre\nlo que se ve en las imgenes y lo que se lee en el\n3.\tCuando en la pieza publicitaria se opte por representar una actividad fsica,.e sus modalidades, se pueden contextualizar los siguientes elementos:\nReferencia explcita de haber realizado actividad fsica\nanterior o posteriormente a la escena representada.\nReferencia explcita de realizacin de actividad fsica. La representacin del juego, mediante un movimiento corporal bsico, ser considerada actividad\n4.\tCuando en la pieza publicitaria se opte por una\nrepresentacin de la alimentacin balanceada, se\npueden incluir referencias a frutas, verduras y/o\nARTCULO 37. PROHIBICIN ESPECIAL\nEn la publicidad de alimentos y bebidas no alcohlicas se\nevitar cualquier asociacin directa o indirecta con el consumo de bebidas alcohlicas o tabaco.\ns p t i m o\nLOS MENSAJES COMERCIALES\nY LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES\nARTCULO 38. PRINCIPIOS RECTORES\nARTCULO 40. RESPETO A CONDICIONES DE CREDULIDAD\nLos mensajes comerciales dirigidos a los nios, nias y adolescentes, o los de productos para su uso o consumo, debern cumplir con los principios de decencia, veracidad y\nhonestidad dispuestos en el presente Cdigo, as como con\nlas normas que los desarrollan y, en especial, con las establecidas en el presente Captulo.\nPARGRAFO 1: En los mensajes publicitarios deber indicarse claramente cuando algn contenido no resulta\napropiado para nios, nias y adolescentes.\nPARGRAFO 2: Un mensaje comercial dirigido a nios,\nnias y adolescentes es aquel que promociona un producto o servicio para el que stos son los nicos consumidores o forman una parte sustancial del mercado\ncomo consumidores y el mensaje (lenguaje, puntos de\nventa, imgenes) se presenta de una manera que est\ndirigida principalmente a stos.\nPARGRAFO 3: Para efectos del presente Cdigo se\nconsideran nios y nias los comprendidos entre 0 y 12\nLa publicidad deber respetar los sentimientos de credulidad, confianza y lealtad de los nios, nias y adolescentes\ny no podr utilizar la manipulacin de sus emociones de tal\nforma que tengan por objeto o como efecto crear hbitos\nde consumo excesivo o compulsivo o desarrollar conductas\nque atenten contra su vida, su seguridad, su salud e integridad.\nARTCULO 39. VERACIDAD\nLos mensajes comerciales a los que los nios, nias y adolescentes se encuentren expuestos, debern contener\ninformacin de los productos que promocionan que sea\nveraz, clara, transparente y suficiente, apropiada para su\nedad, motivaciones, intereses y condiciones de madurez,\nde tal forma que no los induzca a error en relacin con las\ncaractersticas del producto, sus condiciones de uso y de\nconsumo y las expectativas que el nio, nia o adolescente\npueda generar en relacin con ste.\nDebern incluir la informacin sobre la necesidad de\nadquisiciones adicionales tales como accesorios u objetos\nespecficos en una coleccin o serie y que se requieran para\nproducir el resultado descrito en el mensaje.\nARTCULO 41. RESPETO A COMPORTAMIENTOS Y VALORES\nLos mensajes comerciales dirigidos a los nios, nias y adolescentes deben respetar los comportamientos sociales\naceptados, los sanos estilos y hbitos de vida y las actitudes positivas.\nARTCULO 42. PROHIBICIONES ESPECIALES PARA NIOS\nLos mensajes comerciales a los que se refiere este captulo\n1.\tUsar frases o expresiones imperativas o de mandato\nque ordenen, constrian o compelan a la adquisicin,\nuso o consumo de productos o utilizar o invitar a utilizar presiones para que los padres o adultos compren el\nproducto para el nio o nia.\n2.\tUtilizar imgenes, textos, expresiones visuales o auditivas que involucren, directa o indirectamente, juicios\nvalorativos respecto de la accin u omisin relativa a la\ncompra, posesin, uso, disfrute o consumo de un producto.\n3.\tPresentar nios o nias en situaciones peligrosas o inseguras, o que atenten contra su integridad moral, psquica o fsica, ni representar usos peligrosos de un producto o situaciones que puedan inducir a los nios o nias a\nimitarlos o a participar en actividades riesgosas.\n4.\tEscenificarse, mostrarse o insinuarse la realizacin de\nactos con contenido sexual, o de erotismo y seduccin,\nni situaciones que inciten a la violencia o hagan apologa de actos delictivos, o que animen a los nios o nias\na asociarse con extraos o entrar a lugares peligrosos o\n5.\tIncentivar a los nios o nias a adquirir productos u\nobtener beneficios a travs de internet o por telfono, que los exponga a los riesgos de la navegacin sin\nacompaamiento de un adulto responsable.\n6.\tIncentivar el sobre consumo o estimular la abstencin\ndel consumo balanceado de alimentos y bebidas.\n7.\tMinimizar el grado de habilidad o de edad generalmente requerido para ensamblar o utilizar un producto.\nCuando la publicidad muestra resultados de un dibujo,\nconstruccin, artesanal o modelo armado de juguete o\nkit, los resultados deben ser razonablemente alcanzables por un nio o nia promedio.\n8.\tDemeritar la autoridad y responsabilidad de los padres,\nconsiderando los valores sociales y culturales vigentes\nARTCULO 43. PROHIBICIN GENERAL\nEn los espacios para juegos o servicios para nios, nias y\nadolescentes, as como en la programacin emitida por cualquier medio de comunicacin dirigida a stos, no se podr\nhacer alusin a la violencia, la pornografa, la discriminacin\no el consumo de drogas, alcohol, tabaco y sus derivados.\nARTCULO 44. PUBLICIDAD EXCLUSIVA\nLa publicidad exclusiva para adultos no puede ser difundida o exhibida en ningn medio, espacio u horario al cual\npuedan acceder libremente los nios, nias y adolescentes.\nPARGRAFO 1: Se considera publicidad exclusiva para\nadultos aquella que promociona productos o servicios\ncuyo uso o consumo por parte de nios, nias y adolescentes est prohibido por la Ley, como tambin aquella\nque, por su contenido exclusivo para adultos, no deba\nser vista o escuchada por stos.\nPARGRAFO 2: En los mensajes comerciales de productos que por Ley sean exclusivos para adultos, los nios,\nnias y adolescentes no pueden aparecer, mostrarse,\ninsinuar su presencia, ni aun acompaando a los adultos que intervienen en el contenido del mensaje.\nARTCULO 45. DE LOS PRECIOS\nEl precio que sea indicado en la publicidad de productos para\nnios, nias y adolescentes no podr utilizar expresiones\ncualitativas, diminutivos o adjetivos respecto del precio, tales como barato, regalado, apenas, solo, entre otros.\nARTCULO 46. PUBLICIDAD DE ALIMENTOS\nSin perjuicio de lo dispuesto por autoridades competentes\nen la materia, y por las normas ticas dispuestas en el Captulo Sexto, artculos 34 y siguientes de este Cdigo, la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a los nios, nias y\nadolescentes, cuyo propsito sea la promocin de hbitos\nde vida saludable, deber fomentar un estilo de vida saludable y de calidad nutricional, alentar la higiene en la manipulacin y el consumo y, a su vez, deber incluir mensajes\npreventivos resaltados, claros y escritos o audibles, segn\nel medio por el que se transmitan, con leyendas pertinentes y formativas tales como alimntate balanceadamente, realiza actividad fsica, come frutas y verduras, entre\nEstos mensajes no deben engaar o exagerar sobre los\nbeneficios de su ingesta, ni atribuirles consecuencias sobre\nel estatus, superioridad o inferioridad, popularidad o aceptacin social.\no c tavo\nARTCULO 47. NORMAS ESPECIALES PARA PUBLICIDAD EN\nAdems de lo dispuesto en las normas generales y especiales de este Cdigo, la publicidad que se realiza a travs\nde los medios digitales interactivos, deber regirse por las\nnormas especiales dispuestas en el presente Captulo.\nCuando un mensaje comercial digital sea enviado a correos\nelectrnicos, telfonos mviles u otras cuentas o servicios\nsimilares, a travs de los cuales cada destinatario del mensaje pueda ser contactado directa y personalmente, el encabezado y contexto del mensaje deben indicar claramente\nque el mensaje es de naturaleza comercial. El texto de los\nencabezados no debe provocar confusin al respecto.\nSolamente pueden enviarse mensajes comerciales no\nsolicitados a travs de medios digitales interactivos cuando, adems de respetar las normas aplicables en materia de\nproteccin de datos personales:\n1.\tExistan bases razonables para considerar que el consumidor que los reciba pueda tener inters en el objeto de\nstos o en la oferta; y\n2.\tIncluyan un mecanismo claro y transparente que permita al consumidor expresar su deseo de no recibir\notras comunicaciones en el futuro.\nPARGRAFO: Adems de respetar las preferencias del\nconsumidor, expresadas en forma directa al remitente\no a travs de programas de servicio preferente, se debe\ntener cuidado de asegurar que el mensaje comercial digital y cualquier otra herramienta que permita al consumidor ver otros anuncios comerciales o publicidad,\nno interfieran con el uso que el consumidor normalmente hace de los medios digitales interactivos.\nARTCULO 48. IDENTIFICACIN DE ORIGEN\nCOMERCIAL DE RECOMENDACIONES Y ESTUDIOS\nLas recomendaciones de productos hechas por los anunciantes y los estudios realizados por los anunciantes en\nrelacin con sus productos deben ser claramente identificados como tales y no indicarse que provienen de un consumidor individual o una entidad independiente.\nY SITIOS DE CONSULTA\nCuando los anunciantes publiquen sus mensajes comerciales en medios digitales interactivos que permitan la\npublicacin de contenido generado por usuarios, tales\ncomo noticieros, foros, blogs o tableros de boletines y servidores generales para la edicin de contenidos de pginas web (wiki sites), debern respetarse los trminos y\ncondiciones del medio digital interactivo especfico y los\nestndares aceptables de conducta comercial. Los mensajes comerciales en esos sitios son apropiados nicamente\ncuando el medio digital interactivo ha expresado, implcita\no explcitamente, su aceptacin para recibir tales comunicaciones.\nEn todo caso, los anunciantes deben asegurarse de que\nen los sitios, minisitios y perfiles de redes sociales bajo su\ncontrol o influencia y que tengan finalidad comercial, se\nindique claramente la naturaleza comercial del contenido\ny se respeten las reglas de una conducta comercial aceptable.\nSe debe motivar a los padres y/o tutores a participar con\ny/o supervisar las actividades interactivas de sus nios,\nnias y adolescentes. Slo puede divulgarse a terceros la\ninformacin personal de nios, nias y adolescentes que\npueda ser identificada, despus de obtener el consentimiento del padre o tutor, cuando la divulgacin est autorizada por la ley.\nLos sitios web dedicados a productos o servicios que estn sujetos a restricciones, tales como bebidas alcohlicas,\njuegos de apuestas y productos del tabaco deben adoptar\nmedidas para restringir el acceso de nios, nias y adolescentes a esos sitios.\nLos mensajes comerciales dirigidos a nios, nias y adolescentes de cierta edad deben ser apropiados e idneos\nPOTENCIALES DE UNA AUDIENCIA GLOBAL\nConsiderando el alcance global de las redes electrnicas y\nla variedad y diversidad de posibles receptores, los anunciantes deben asegurarse que sus mensajes comerciales\nson congruentes con los principios de responsabilidad social contenidos en el presente Cdigo.\nCOMERCIALES EN LNEA BASADOS EN HBITOS\nDE NAVEGACIN DE USUARIOS DE INTERNET (MBHU)\nLa PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO se\nrefiere a la prctica de obtener informacin respecto de\nlas actividades en lnea de los usuarios de diversos sitios\nweb por parte de alguien diferente al operador de los sitios\nweb, en un periodo de tiempo, con el fin de crear perfiles\nde usuarios o segmentos de inters, identificar los hbitos\nde visita y navegacin de los segmentos de inters, y enviar\no publicar mensajes comerciales digitales segmentados en\nrazn a los intereses y preferencias de cada usuario web. La\nPublicidad Basada en el Comportamiento no incluye las\nactividades de operadores de sitios web, el envo cuantitativo de mensajes, los reportes cuantitativos de mensajes,\nni publicidad basada en el contenido de la pgina web que\nLa Publicidad Basada en el Comportamiento requiere\nconsentimiento explcito del usuario antes de la recopilacin y uso de los datos de sus hbitos de visita y navegacin. Para ello, tanto los operadores de los sitios web\nen los que se monitorean los hbitos del usuario como el\noperador del servicio de publicidad, debern publicar claramente en sus sitios web sus prcticas de recopilacin y uso\nde informacin de MBHU. Esa notificacin debe incluir la\ndescripcin clara del tipo de informacin y propsito para\nel cual es recopilada. As mismo, los operadores del servicio\nde publicidad deben poner a disposicin de los usuarios un\nmecanismo para que stos ejerzan su derecho de eleccin\nrespecto a la recopilacin y uso de informacin para fines\nARTCULO 54. PUBLICIDAD EN LA WORLD WIDE WEB\nLa publicidad en la world wide web no podr impedir la\nlibre navegacin del usuario en Internet. En particular, los\nmensajes publicitarios que reciba el usuario durante su navegacin por una pgina web debern permitirle en todo\nmomento salir del mensaje publicitario o eliminarlo de su\npantalla, y volver a la pgina de origen desde la que el usuario accedi al mensaje publicitario.\nLas cookies son pequeos ficheros de datos generados a travs de instrucciones enviadas por los servidores web a los\nprogramas navegadores de los usuarios, y que se guardan en\nun directorio especfico del terminal de aqullos, con el objetivo de reunir informacin compilada por el propio fichero.\nDeber proveerse a los usuarios de informacin clara y\ncomprensible sobre la presencia y la finalidad de las cookies\nu otros dispositivos o tcnicas similares, poniendo a su disposicin mecanismos sencillos y gratuitos para informarles\nsobre cmo desactivarlas. Asimismo, se avisar de forma\nclara cundo queda imposibilitado el acceso o la utilizacin\nde un servicio interactivo por ser necesario el envo e instalacin de cookies u otros dispositivos o tcnicas similares\nen el terminal del usuario.\nLas cookies u otras tcnicas se utilizarn de forma disociada y nunca individualizada o relacionada a los datos\npersonales de los usuarios, de forma que la informacin\nque se obtenga no pueda asociarse a persona identificada o identificable, salvo que el consumidor haya dado su\nconsentimiento. En particular, cuando se utilicen cookies\no pixels transparentes u otras tcnicas asimilables, se proporcionar a los usuarios informacin clara y comprensible\nsobre su objetivo y de su utilizacin desvinculada de cualquier dato de carcter personal.\nEl tratamiento de las cookies es extrapolable por analoga a otras tcnicas de monitorizacin de la conducta de los\nusuarios en su utilizacin de medios electrnicos de comunicacin a distancia.\nDE LAS AUTORIDADES DEL CDIGO\nCOLOMBIANO DE AUTORREGULACIN\nPUBLICITARIA Y SUS COMPETENCIAS\nARTCULO 56. NATURALEZA\nLas autoridades que intervienen en la instancia tica son\nde naturaleza privada, conformadas por personas independientes, sin personera jurdica, con competencias y facultades exclusivamente en el mbito deontolgico-publicitario, y especificadas en el presente reglamento.\nLas reclamaciones y solicitudes que sean presentadas\nante la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria\nCONARP, sern absueltas por la Comisin mediante\nconceptos en los que se determine si, a su juicio, existe o\nno violacin a las normas de autorregulacin publicitaria.\nARTCULO 57. DE LAS AUTORIDADES\nEn el funcionamiento de la instancia tica y la aplicacin\nde las disposiciones del Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria, intervendrn las siguientes autoridades:\n1.\tCOMISIN NACIONAL DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA CONARP: Es la autoridad de aplicacin e\ninterpretacin de las normas ticas contenidas en este\n2.\tCONSEJO DE REVISIN DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA CRAP: Constituye la segunda instancia\npara las decisiones adoptadas por la CONARP.\n3.\tASESORES DE LA CONARP: Constituyen un apoyo tcnico y experto de la CONARP, sin perjuicio de la posibilidad de designacin de peritos en la actuacin procesal.\nLos comits de asesores sern integrados y reglamentados por la CONARP, atendiendo los requerimientos\npara el cumplimiento de los objetivos y funcionamiento de la instancia tica.\n4.\tPRESIDENCIA EJECUTIVA DE LA CONARP. Tiene a su cargo la representacin de la CONARP y el apoyo logstico,\nadministrativo y procesal de la instancia tica y sus autoridades, esto ltimo, a travs de la Secretara Ejecutiva de la CONARP.\nARTCULO 58. DE LA COMISIN NACIONAL DE\nLa CONARP, se integrar por los siguientes miembros:\n1.\tDos (2) representantes, uno Principal y uno Suplente,\nde cada una de las asociaciones que suscriban o adhieran al Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria.\n2.\tDos (2) representantes, Principal y Suplente, de los\nadherentes independientes al Cdigo Colombiano de\nAutorregulacin Publicitaria, siempre que fueran ms\nde cuatro, designados por las Juntas Directivas de las\nasociaciones adherentes o suscriptoras del Cdigo. El\nnmero de representantes podr ser modificado con el\nfin de garantizar y conservar la participacin y representacin equitativa de los miembros de la CONARP.\n3.\tTres (3) miembros elegidos por decisin calificada de\ncuando menos el setenta por ciento (70%) de los representantes de las asociaciones adherentes o suscriptoras entre expertos independientes de reconocido prestigio e idoneidad, en el ejercicio profesional o\nacadmico, en las reas del Derecho, la Publicidad, los\nMedios de Comunicacin, los Derechos de los Consumidores, la Salud y/o la Competencia en el mercado.\nARTCULO 59. COMPETENCIAS DE LA CONARP\nLa CONARP, tendr las siguientes funciones y competencias:\n1.\tProponer para su adopcin por las Juntas Directivas de\nlos adherentes o suscriptores del Cdigo, las reformas\nque sean necesarias para garantizar su vigencia, eficacia y actualizacin.\n2.\tDeterminar la inaplicabilidad de las disposiciones del\nCdigo en razn de la modificacin del ordenamiento\nlegal y/o de las prcticas de la industria publicitaria.\n3.\tExpedir las disposiciones y crear las instancias u organizaciones necesarias para la debida aplicacin de las\nnormas contenidas en el Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria.\n4.\tReglamentar, modificar, actualizar y adicionar las categoras especiales de productos sujetos al Cdigo.\n5.\tReglamentar los procedimientos, instancias y mecanismos para la adopcin de decisiones por las autoridades\nde aplicacin y establecer los requisitos para solicitar la\nintervencin de estas autoridades.\n6.\tExpedir conceptos generales en relacin con los alcances e interpretacin de las normas del presente Cdigo\ny actuar como organismo consultor en asuntos propios\nde la tica publicitaria.\n7.\tEstablecer, dentro de los lineamientos generales contenidos en el Cdigo, las condiciones y requisitos para\nadherir al mecanismo de autorregulacin.\n8.\tEstablecer mecanismos de cooperacin e intercambio\ncon organizaciones Nacionales e Internacionales en\naras del desarrollo de los principios, objetivos y debido\nfuncionamiento de la instancia tica de la publicidad.\nEN RELACIN CON LAS DECISIONES\nDE LA INSTANCIA TICA\nComo autoridad de aplicacin de primera instancia, corresponde a la CONARP:\n1.\tAceptar las solicitudes, a travs de la Secretara Ejecutiva, as como los desistimientos que se presenten en el\ncurso de la instancia tica, con anterioridad al pronunciamiento en primera instancia.\n2.\tPracticar u ordenar la prctica de las pruebas que considere necesarias para la adopcin de sus decisiones y\nestablecer los mecanismos para su financiacin.\n3.\tDeterminar la procedencia de medidas cautelares para\nevitar un grave impacto social y de perjuicio para el\nconsumidor como consecuencia de un mensaje publicitario, en los trminos que establezca la reglamentacin, que para el efecto se expida.\n4.\tConceptuar, de oficio o previa solicitud de interesado\nrespecto de la infraccin de las normas contenidas en\nel presente Cdigo, por los mensajes publicitarios y solicitar la aplicacin de los correctivos y sanciones a los\nque se refiere el presente ordenamiento tico y sus reglamentaciones.\nComo consecuencia de su decisin, la CONARP podr:\na.\tSolicitar la modificacin o la suspensin de la publicidad sometida a su consideracin para ajustarla a las\nb.\tOrdenar la publicacin de sus decisiones para conocimiento de la industria publicitaria y de la academia.\nEsta facultad es exclusiva de la CONARP y no autoriza\na ninguna de las partes involucradas a la publicacin o\ndifusin del mismo.\nc.\tInformar el concepto a los medios de comunicacin\nd.\tAmonestar en privado o pblicamente, al responsable\ndel mensaje publicitario que resulte infractor de las\ne.\tRequerir a las asociaciones de las que haga parte el infractor de las normas ticas, la aplicacin de sanciones\nestatutarias ante el eventual desacato de las solicitudes de correccin establecidas por la instancia tica.\nf.\tDar traslado a las autoridades pblicas competentes,\ncuando de las solicitudes sometidas a su consideracin\no conocidas oficiosamente, puedan derivarse infracciones al ordenamiento jurdico colombiano.\ng.\tComunicar los conceptos a las autoridades de autorregulacin de otros pases.\nARTCULO 60. DEL CONSEJO DE REVISION DE\nAUTORREGULACION PUBLICITARIA CRAP\nCrase el Consejo de Revisin de Autorregulacin Publicitaria CRAP, como segunda instancia de las decisiones de\nla CONARP, integrado por tres (3) miembros Ad-Honorem,\ny sus suplentes, seleccionados por la CONARP en pleno, de\nentre personas de reconocida independencia, trayectoria,\nrepresentatividad e idoneidad en los asuntos propios de la\nindustria publicitaria, los derechos de los consumidores y/o\nla libre y leal competencia.\nPARGRAFO: Los miembros del CRAP, no podrn ser\nrepresentantes legales ni desempear cargos de direccin y confianza en ninguna de las empresas anunciantes, medios de comunicacin o que presten servicios\nEn caso de que en alguno de los asuntos sometidos\na su conocimiento exista o haya existido durante el ao\ninmediatamente anterior, vnculo econmico con cualquiera de las partes o sus competidores, el miembro del\nCRAP deber declararse impedido y someter su conflicto a la decisin de la CONARP. En caso de ser aceptado\nel conflicto de inters o el impedimento, intervendr\nuno de los suplentes.\nARTCULO 61. COMPETENCIAS DEL CONSEJO DE REVISIN\nEl CRAP resolver las solicitudes de revisin de las decisiones adoptadas en primera instancia por la CONARP, solamente cuando la decisin de la CONARP no haya sido adoptada por unanimidad, de conformidad con lo dispuesto en\nel correspondiente reglamento y su decisin solo primar\nsobre la de aquella, cuando sea adoptada, cuando menos,\npor la mayora absoluta de sus miembros.\nEl CRAP resolver con fundamento en los mismos hechos\ny pruebas analizados en primera instancia por la CONARP.\nEl concepto del CRAP o el vencimiento del plazo previsto\npara solicitarlo, sin que esto ocurra, darn por terminada la\nDE LA CONARP\nSer ejercida por el Presidente de la CONARP y tendr la responsabilidad de la representacin institucional y de la operacin administrativa, logstica y contable de la Comisin,\ndirectamente o a travs de la Secretara Ejecutiva a la que\nse refiere el artculo 64 siguiente.\nARTCULO 63. DE LOS ASESORES\nLa CONARP podr determinar la designacin de Asesores\nque servirn de rgano consultivo de la Comisin, en aquellos asuntos que requieran el conocimiento y experticia en\nrelacin con la tica publicitaria, el ordenamiento jurdico,\nlas costumbres mercantiles del sector, la tecnologa de los\nmedios de comunicacin y de las tcnicas para elaboracin\nEl concepto de los Asesores no obliga a la Comisin y es\nde uso y conocimiento exclusivo de sus miembros.\nLa Secretara Ejecutiva ser ejercida bien por persona\nvinculada a las asociaciones suscriptoras o adherentes al\nCdigo, o por un tercero que cumpla las condiciones de\nformacin e idoneidad que determine la CONARP, en los\ntrminos, recursos, condiciones y periodos que establezca\nCorresponde a la Secretara Ejecutiva de la CONARP,\n1.\tAdmitir las solicitudes de concepto o solicitar su adicin\no correccin conforme con el respectivo reglamento.\n2.\tDar traslado a la CONARP y al CRAP de las solicitudes\nque requieran su intervencin.\n3.\tPreparar, previa instruccin del miembro de la CONARP\na quien corresponda, las ponencias que sern analizadas por la Comisin para adoptar sus decisiones.\n4.\tComunicar las decisiones de las autoridades de aplicacin y hacer el seguimiento del cumplimiento de las\n5.\tEmitir conceptos previos ticos, no obligatorios y que\nno comprometen las decisiones y conceptos de las autoridades de aplicacin, en relacin con el contenido y\nforma de mensajes publicitarios que requieran orientacin en asuntos propios de la tica publicitaria. El reglamento establecer las condiciones para el ejercicio de\n6.\tEjecutar las decisiones de la CONARP y actuar como Secretara de las sesiones de las autoridades de aplicacin\n7.\tAsumir la representacin de los consumidores que demanden la intervencin de las autoridades ticas.\n8.\tLas dems que disponga la Presidencia de la CONARP.\nY PRINCIPIOS DE LA INSTANCIA TICA\nARTCULO 65. PRINCIPIOS QUE RIGEN LOS\nPROCEDIMIENTOS ANTE LAS AUTORIDADES\nLa CONARP reglamentar los requisitos y procedimientos\nnecesarios para solicitar la intervencin de las autoridades\nde aplicacin, los cuales se regirn por los siguientes principios generales:\n1.\tLa naturaleza estrictamente tica de los pronunciamientos de las autoridades de aplicacin y, en consecuencia, adoptados en Buena Fe y en conciencia por los\nintegrantes de las instancias y autoridades del Cdigo\nen relacin con el cumplimiento de las normas ticas\nen el mensaje publicitario y su percepcin e impacto en\nel consumidor promedio. En consecuencia, no corresponde a las autoridades ticas la valoracin de disposiciones que integran el ordenamiento jurdico.\n2.\tLa manifestacin expresa e inequvoca de la voluntad\nlibre e incondicional, bajo sus propias responsabilidades y facultades para comprometerse, directamente o\na travs de apoderado, de acudir y respetar los pronunciamientos y conceptos de las autoridades ticas.\n3.\tLa carga de la prueba corresponde a quien invoca el supuesto que debe ser probado.\n4.\tLa informalidad de la prueba por lo que no se demandar el cumplimiento de requisitos de admisibilidad de\nla prueba en la instancia tica, a menos que se dude\nsobre su existencia o veracidad material o la de quienes\nla emiten, caso en el cual la CONARP podr solicitar las\nlegalizaciones o autenticaciones pertinentes.\n5.\tLa obligacin de prueba de las afirmaciones objetivas a\nlas que se refiere el presente Cdigo implica su preexistencia al uso y publicacin del mensaje publicitario que\nlas contiene. En consecuencia, los responsables del contenido del mensaje debern aportarlas inmediatamente\nle son solicitadas, sin perjuicio de que con posterioridad,\ndurante la actuacin de la instancia tica, se requieran\naclaraciones, complementaciones o pruebas adicionales.\n6.\tLa inexistencia previa de la prueba que sustenta este\ntipo de argumentaciones, en s misma, constituye vulneracin de la obligacin tica de su comprobabilidad,\nsin perjuicio de que el responsable del mensaje publicitario pueda demostrar su afirmacin para uso futuro\ndel argumento objetivo.\n7.\tEn caso de controversia sobre pruebas tcnicas o cientficas, prevalecern aquellas investigaciones que hayan\nsido debidamente publicadas en los medios acreditados y aceptados por la comunidad cientfica.\n8.\tPor regla general los instrumentos probatorios que se\npretenda hacer valer ante la CONARP sern pblicos, a\nmenos que quien los presente solicite que sean tratados con carcter confidencial, por motivos fundados\nexclusivamente en las causas legales. En estos casos\nexcepcionales, junto a la solicitud de confidencialidad\nel aportante deber acompaar una versin pblica del\ninstrumento cuya confidencialidad solicita y que, en\ntodo caso, debe respaldar la aseveracin que se realiza\n9.\tA efectos de la imparcialidad de la prueba, cuando se pretenda hacer valer una prueba tcnica o cientfica ante la\nCONARP, sta deber cumplir con lo siguiente: a) La persona que la realiza no podr tener inters o vinculacin\neconmica con el anunciante, a menos que esta circunstancia se indique expresa y claramente, y b) Cuando la\npersona que realiza la prueba se encuentra vinculado con\nuna institucin o empresa cuyo reconocimiento o aval se\npresente o insine, deber indicarse claramente si realiza\nla prueba a nombre propio o de la empresa o institucin.\n10.\tProcedimiento abreviado y prohibicin de dilaciones\ninjustificadas, a fin de garantizar la efectividad de los\nprincipios dispuestos en este Cdigo.\n11.\tGratuidad y representacin oficiosa de las solicitudes\n12.\tSocializacin de los conceptos de las autoridades ticas, con el fin de generar conocimiento en el sector y\nen la academia y confianza en el consumidor. En consecuencia, quienes acuden a la instancia tica debern\nestar de acuerdo con este principio fundamental en los\ntrminos que sean dispuestos por el reglamento. Esta\nautorizacin se encuentra otorgada con la presentacin de la solicitud o la contestacin de concepto.\n13.\tLas actuaciones de las autoridades ticas se ceirn a\nlos procedimientos e instancias dispuestas en el regla-\nmento tico, las cuales sern puestas en conocimiento\nde quienes acuden a sta a fin de garantizar sus derechos esenciales.\n14.\tLos integrantes de las autoridades ticas debern actuar con total imparcialidad y expresar o resolver los\nconflictos de intereses que se les presenten en el desempeo de sus competencias.\nDEROGATORIA Y VIGENCIAS\nARTCULO 66. VIGENCIA\nEl presente Cdigo rige a partir de su adopcin y aprobacin por las Juntas Directivas o Consejos Directivos de las\nasociaciones que lo suscriben y de la propia Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria, y sustituye el Cdigo\ny Reglamentaciones anteriores.\nEl presente Cdigo ha sido debidamente aprobado\npor las Juntas o Consejos Directivos de la Asociacin\nNacional de Anunciantes ANDA, ONU Mujeres, la\nSociedad Colombiana de Ciruga Plstica, Esttica y Reconstructiva SCCPER, la Cmara de la Industria de\nBebidas de la ANDI, la Cmara de la Industria de Alimentos de la ANDI y la Unin Colombiana de Empresas Publicitarias UCEP.\nComo constancia firman, en Bogot D.C., los miembros\nde la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria\nCONARP, a los diecisis (16) das del mes de octubre\ndel ao dos mil trece (2013).\nPor la Asociacin Nacional de Anunciantes ANDA,\nCarlos Delgado Pereira y Carlos Salcedo.\nPor ONU Mujeres, Beln Sanz Luque.\nPor la Sociedad Colombiana de Ciruga Plstica, Esttica\ny Reconstructiva, Jorge Ernesto Cantini Ardila, MD.\nPor la Cmara de la Industria de Bebidas de la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, Santiago Lpez Jaramillo.\nPor la Cmara de la Industria de Alimentos de la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI,\nMara Carolina Lorduy.\nPor la Unin Colombiana de Empresas Publicitarias\nUCEP, Francisco Samper Llins y Ximena Tapias Delporte.\nDocumentos similares a codigo autoregulacion publicitaria.pdf\nMINFRA Resol 046 Avis Veh 20-08-07\nMercadotecnia Ll Tarea6\nMarketing, Publicidad y Comunicación - Definiciones y Diferencias\nAyer el 30 de mayo


Papa: impulsar el carisma cabriniano al servicio de los migrantes - Vatican News\nSaludo del Papa a migrantes.\nPapa: impulsar el carisma cabriniano al servicio de los migrantes\nNacida en Italia, nacionalizada estadounidense, escuchando la exhortación del Papa León XIII, comprendió dónde Dios la enviaba para su misión. No a China, como ella pensaba sino a las Américas, para desarrollar su apostolado asistiendo a los migrantes. Misión que ella realizó infatigablemente llegando hasta los Andes y Argentina y falleciendo luego en Chicago, el 17 de diciembre de 1917.\n«He aquí el ejemplo de una verdadera vocación olvidarse de sí mismos para entregarse plenamente al amor de Dios»:\n“Después de tantos años, la realidad de los migrantes a los que Santa Francisca Javier dedicó toda su vida, ha evolucionado y es más actual que nunca. Nuevos rostros, de hombres, mujeres y niños, marcados por tantas formas de pobreza y de violencia, están nuevamente ante nuestros ojos y esperan encontrar en su camino manos tendidas y corazones acogedores como los de la Madre Cabrini. A ustedes, en particular, se les ofrece la responsabilidad de ser fieles a la misión de vuestra Santa Fundadora ”\nEn este contexto, el Papa Francisco hizo hincapié en la importancia de esta misión evangélica en el momento presente, los migrantes necesitan leyes, pero en primer lugar, necesitan el testimonio activo del amor de Dios:\n«Su carisma tiene una actualidad extraordinaria, porque los migrantes tienen necesidad ciertamente de buenas leyes, de programas de desarrollo, de organización, pero siempre tienen necesidad también y ante todo de amor, de amistad, de cercanía humana; tienen necesidad de ser escuchados, de que se les mire a los ojos, de ser acompañados: tienen necesidad de Dios, encontrado en el amor gratuito de una mujer que, con el corazón consagrado, es hermana y madre tuya».\n«Que el Señor renueve siempre en ustedes la mirada atenta y misericordiosa hacia los pobres que viven en nuestras ciudades y en nuestros países», deseó el Papa Francisco y añadió:\n«La Madre Cabrini tenía la valentía de mirar a los ojos a los niños huérfanos que se le encomendaban, a los jóvenes sin trabajo que tenían la tentación de delinquir, a los hombres y mujeres explotados en los trabajos más humildes. Por ello estamos todos aquí para agradecer a Dios por su santidad. En cada uno de esos hermanos y hermanas, ella reconocía el rostro de Cristo. Y siendo genial como era ella, fue capaz de hacer fructificar los talentos que el Señor le había confiado».\n09 diciembre 2017, 13:26


Arnaldur Indridason | FreeLibros\nTag: Arnaldur Indridason\nEl nivel del lago Kleifarvatn ha ido bajando lentamente después de un terremoto. Al parecer, unas fisuras en el fondo están propiciando el drenaje de las aguas. Un hidrólogo local está estudiando el curioso fenómeno cuando descubre un esqueleto con un agujero en el cráneo y un viejo aparato de radio, con inscripciones en ruso, usado a modo de lastre para que el cadáver no subiera a la superficie. Todo apunta a un asesinato cometido…\nPriale 5 agosto, 2010 AudioLibros, Rincón Literario\nLa mujer de verde (2001) fue editada inicialmente en España en 2008 con el nombre de Silencio sepulcral, sin mucho éxito. Sin embargo, tras lograr The Gold Dagger Award, el premio más importante de novela negra en el mundo anglosajón, se publicó de nuevo con el extraño titulo de La mujer de verde, siguiendo esa manía española de cambiar los títulos de libros y películas. Una de las novelas negras más premiadas y elogiadas de…


Restos del incendio en el local de las Escuelas Nª 173 y Nª 196, del barrio Flor de Maroñas. / Foto: Pedro Rincón\nTras robo e incendio de las escuelas 173 y 196 de Flor de Maroñas, padres y alumnos fueron recibidos por autoridades educativas.\nEl encuentro que se produjo cuando las maestras del turno matutino culminaban su jornada en el local escolar de Flor de Maroñas y las de la tarde ingresaban para empezar la suya, tuvo lugar entre lágrimas y abrazos. Las colegas se transmitían afecto y se daban aliento. También los padres y madres de los alumnos animaban a las maestras y se consolaban entre ellos. Es que la imagen del interior del edificio impresionaba. Un vallado colocado por la Administración Nacional de Educación Pública (ANEP) aislaba la zona siniestrada el domingo de madrugada (ver http://ladiaria.com.uy/ACqW). Muchos vidrios rotos, restos de bancos desperdigados y hollín era lo que quedaba de lo que habían sido salones de clase adornados con cortinas coloridas, confeccionadas por integrantes de la comisión de padres, y con dibujos de los escolares.\nMientras los adultos, convocados por las autoridades, aguardaban a ser recibidos, algunos ayudaban a descargar de un camión el nuevo mobiliario enviado por el Consejo de Educación Inicial y Primaria (CEIP). Los bancos nuevos se instalarán en los salones que no fueron incendiados, y por esta semana impartirán clases compartidas. Durante las vacaciones de invierno que comienzan la semana próxima evaluarán la instalación de aulas prefabricadas.\nLas soluciones serán provisorias, porque de los salones de clase incendiados únicamente se rescata la estructura. Los techos deberán ser retirados, porque corren riesgo de caerse, y las estructuras de aluminio también serán quitadas. La arquitecta del CEIP Leticia Botti indicó que la reconstrucción de los salones puede llevar entre dos y tres meses, porque previo a la obra hay que hacer un llamado a licitación. Para el final de obra se prevé contar con la colaboración del Sindicato Único Nacional de la Construcción y Anexos, que congregará a los padres de los alumnos de la institución.\nMientras Ricardo Ehrlich, ministro de Educación y Cultura; Héctor Florit, director del CEIP; Luis Garibaldi, director nacional de Educación; y Néstor Pereira, integrante del Consejo Directivo Central de la ANEP, entre otros jerarcas, recorrían la zona vallada, las maestras, en el patio de la escuela, comenzaron a leer una proclama. Catalogaron los hechos como “vandalismo” cometido por una “minoría de inadaptados” y dijeron que “a todos nos dan vergüenza”. Consideraron que a partir de ahora se enfrentan a un “nuevo comenzar” que deberán hacer “juntos”.\nLas autoridades también les hablaron a los vecinos de Flor de Maroñas e hicieron llegar un saludo de solidaridad del presidente José Mujica, quien convocó para hoy al Consejo de Ministros para delinear una estrategia de abordaje del tema. Florit dijo que los actos vandálicos contra las escuelas son frecuentes, e hizo énfasis en que es momento de señalar públicamente que “ni con agravios ni con ataques” los maestros van a dar “un paso al costado”. Recordó que la educación pública simboliza “lo que la sociedad quiere para su futuro” y que con actos de estas características se está atacando “el futuro de la sociedad”. En diálogo con la diaria, catalogó el incidente de “mazazo, agravio inexplicable, insensato e irracional”, pero que han tomado como una oportunidad de “alzar la voz diciendo basta de barbaries contra las instituciones públicas; basta de agraviar el patrimonio común; basta de atentados a las instituciones que hacen al bien común”.\nLos padres consultados también mostraron indignación y asombro. Amelia, por ejemplo, contó que ella fue alumna de esa escuela, luego sus hijos y ahora sus nietos. Describió el incidente como “una tristeza de la familia” y consideró que en la medida que haya “gente salida de tono” van a seguir sucediendo incidentes similares.\nPor su parte, Alexia, mamá de tres alumnos y ex alumna de la escuela, consideró que “una cosa es vandalismo, pero esto va más allá; esto es otra cosa”, aunque no supo definir esa “cosa” de una manera más concreta.\nEn tanto, Lorena, mamá de una alumna de cinco años que cursa educación inicial, contó que cuando la hija se enteró del incendio empezó a llorar y se preguntaba cómo podía recuperar su carpeta con dibujos. Una de las maestras de esa clase enfatizó que los primeros cinco años de vida son muy importantes y subrayó que la pérdida de los dibujos y trabajos educativos que reflejan su evolución, así como los materiales didácticos, no son un hecho menor.\nTambién concurrieron a la escuela los más descreídos, que asocian el rápido accionar de las autoridades educativas con el año electoral. Una madre le comentaba a un padre en la puerta de la escuela: “Todo esto es política; si no había política este año, no venía nadie”. El hombre que escuchaba asintió con la cabeza.\nDesde el Ministerio del Interior se informó que el domingo se avanzó en la investigación y ayer fueron procesados un hombre con prisión y una mujer sin prisión. Además, recuperaron algunos de los objetos robados de la escuela. Del parte elaborado se desprende que no había personal de servicio 222 cuidando el local, por lo que se lleva a cabo una investigación interna. Entre los padres circulaba el rumor de que los detenidos son vecinos de la zona y ex alumnos de la escuela, y hay quienes manifestaron preocupación por la represalia que pueda haber contra las familias de los involucrados.\nLa jornada terminó con una movilización convocada por la Asociación de Maestros del Uruguay-Montevideo en la plaza ubicada frente a la escuela. Allí se desarrolló un acto de desagravio, teniendo en cuenta que los hechos ocurridos comprometen el aprendizaje de los niños.\nCopiar enlace https://ladiaria.com.uy/articulo/2014/6/inexplicable/


SIGNIS Argentina organizó capacitación docente en educación y gamificación\nEl sábado 6 de noviembre concluyó el segundo de estos talleres, en este caso, de Tecnología Educativa sobre Gamificación (Educación con Juegos y TIC), a cargo de la docente y tecnóloga educativa Melina Ignazzi. Luego de exponer sobre el potencial educativo del juego con TIC en el aula, de presentar estrategias para trabajar con tecnología distintos proyectos, en esta ocasión Ignazzi desarrolló las posibilidades de evaluación que aportan las herramientas digitales. Como en cada encuentro, la experta compartió recursos y apps muy prácticas y accesibles probadas en su propio quehacer docente.\nLa inscripción está abierta para interesados de Argentina y el resto de América Latina. Para más información e inscripciones, escribir a: cinemundochicovirtual@gmail.com\nTags : capacitaciónCapacitación para docentescine mundo chicoDerecho a la comunicacióneducaciónPrensaSignis Argentina


Baltix Low, 35, negro\nSi busca mantenerse seguro en el trabajo, no busque alén de nuestra gama de botas de seguridad para hombres y mujeres que le ayudarán a mantener sus pies seguros y cómodos en el trabajo. Nuestra gama de zapatos y botas de seguridad vienen en una pluralidad de estilos y estamos seguros de que hallará los adecuados para .\nAl mismo tiempo, las botas son aislantes y resguardan contra las descargas eléctricas perjudiciales en el caso de fallos de los dispositivos eléctricos alimentados con tensiones de hasta doscientos treinta V. El umbral de resistencia es 100k∧ – mil M∧. Las botas de trabajo antiestáticas son la mejor alternativa para los electricistas que trabajan en lugares con riesgo de explosión.\nBotas de trabajo impermeables para hombres. Que tus manos siempre estén ocupadas y tus pies siempre y en todo momento sean veloces: con botas de trabajo impermeables, tendrás una base fuerte cuando los vientos de cambio cambien. Si el trueno rodante te hace preguntarte de qué forma se las arreglarán tus botas, no sudes, ponte tus botas de trabajo impermeables y olvídalo. La lluvia, la lluvia se va… o se queda, no me importa porque tengo botas de trabajo impermeables.\nEn esta web, ofrecemos una amplia gama de zapatos de trabajo y seguridad para hombres para seleccionar. Fabricados con materiales de alta resistencia, nuestros zapatos con casquillo de acero están diseñados para resistir el desgaste y administrar comodidad durante todo el día. Navegue por la gama hoy para localizar el par perfecto para sus necesidades.\nBotas para Hombre Botas Martin Botas Intermedias para Hombre...\nQHGao Calzado De Trabajo Casual En Calzado Deportivo para Ca...\nZapatos de punta de trabajo de acero de los hombres de peso ...\nAtlas XR 845 XP S3 – Botas de seguridad (talla 43), co...\nZapatos De Cordones para Botas Militares Al Aire Libre De Gr...


La naturalidad del miedo a los «Pachencas» – Opinion Caribe\nLa naturalidad del miedo a los «Pachencas»\nLa naturalidad del miedo a los "Pachencas"\nPor: Gennys Alfonso Álvarez.\nTras los últimos acontecimientos ocurridos en Santa Marta que involucran a los «Pachencas», miembros del Concejo de la ciudad consideran que el miedo por posibles represalias es natural en una sociedad que no siente en su totalidad el respaldo de las autoridades. Los panfletos viralizados posterior a la baja de ‘Chucho Mercancía’, levantaron el temor de los comerciantes que a pesar que la fuerza pública ha hecho un acompañamiento no han abierto sus establecimientos.\nEn el casco urbano del Distrito, tenderos y propietarios de miscelaneas no están atediendo de forma regular sino que lo hacen a escondidas y con reparo desde las puertas de sus casas. El impacto también se ha sentido en los barrios ubicados vía a la Guajira, donde ha mermado el transporte público. A pesar del parte de tranquilidad dado por la Policía Metropolitana y la Secretaría de Seguridad, esta es la situación que vive no sólo la Troncal sino la ciudad.\n«Esto era algo que se veía venir, pues, después de la muerte de su líder rodó en la noche un panfleto por lo que en la Troncal del Caribe no hubo locales que abrieron, y esto es el temor de las personas que no sienten que la fuerza pública los respalda ciento por ciento, por lo que es natural su miedo» dijo el concejal Carlos Mario Mejía.\nLa situación de zozobra que afronta Santa Marta en las últimas 24 horas corroboran las investigaciones realizadas por este medio, donde se ha hecho énfasis que existe un cordón umbilical que conecta a la actividad delictiva en la Troncal con la ciudad, por lo que es innegable una repercusión rural en el área urbana.\nRelated Topics:Chucho MercancíaPachencasPolicíaseguridadtemorTroncal del Caribe


Conozca las modificaciones que se le harán a Star Wars: Rogue One\nEsta semana diversos medios de Estados Unidos reportaron que “Star Wars: Rogue One”, película a estrenarse en diciembre próximo, pasaría por nuevas filmaciones con las cuales se modificaría la cinta para hacerla más ligera y divertida. Si bien Disney no ha emitido ningún comentario oficial, el portal “Entertainment Weekly” habló con “altas fuentes” de Lucasfilm (productora).\n“EW” indica que las nuevas filmaciones -algo común en las películas de Hollywood- de “Star Wars: Rogue One” se desarrollarán desde este mes por unas cuatro o cinco semanas. La idea es terminar el trabajo antes del 15 de julio, día en que inicia el evento de fans “Celebration” en el Reino Unido.\nDe igual modo, el medio indica que el mayor reto en las nuevas filmaciones de “Star Wars: Rogue One” consiste en que los itinerarios de los actores coincidan. También se indica que las escenas a registrar tienen que ver con la “claridad (de la información) y desarrollo de personajes”. El nuevo material se insertará en el primer montaje de las tomas.\nOtros detalles revelados son que “Star Wars: Rogue One” tiene un tono distinto a “The Force Awakens” de manera intencional, confirmándose también que es una “película de guerra”. También se sabe que participará como director secundario Tony Gilroy (“The Bourne Legacy”), quien también colaborará escribiendo algunos diálogos.\n“Star Wars: Rogue One” cuenta la historia del equipo de rebeldes encargado de robar los planos de la Estrella de la Muerte, mayor arma del Imperio. Cuenta con las actuaciones de Felicity Jones, Mads Mikkelsen, Donnie Yen, Forest Whitaker, Diego Luna, etc.\n“Star Wars: Rogue One” se estrena en Estados Unidos el 16 de diciembre de este año.\nEn diciembre del 2017 llega “Star Wars: Episodio 8”, dirigida por Rian Johnson.


Resolución de un conflicto, derivado de un acuerdo entre los participantes, en el procedimiento de mediación-conciliación.\nEl Acuerdo final deberá satisfacer los siguientes requisitos:\nI.\tLugar y fecha de celebración,\nII.\tLos nombres y datos generales de las partes. Tratándose de representantes legales, se harán constar los documentos con los cuales se haya acreditado tal carácter, si como el documento oficial con el que se identifiquen,\nIII.\tEl nombre del mediador conciliador que intervino en el procedimiento,\nIV.\tLa relación de los antecedentes que dieron origen al acuerdo o convenio,\nV.\tUna descripción precisa, ordenada y clara de los acuerdos alcanzados por las partes, estableciendo las condiciones, términos, fecha y lugar del cumplimiento,\nVI.\tLas firmas y huellas dactilares de quienes lo suscriben,\nVII.\tEl nombre y firma del oficial mediador conciliador, y de Secretaria de Acuerdos, y\nVIII.\tEl sello de la oficialía.\nPlaza Chignahuapan No. Ext. No. Int. S/N, Col. Almoloya del Río, C.P. 52540, Almoloya del Río, México\nCon base en el Diario Oficial de la Federación en el valor diario de la Unidad de Medida y Actualización\nPara la resolución de un conflicto mediante el procedimiento de mediación-conciliación, plasmado en un documento denominado convenio, que pone fin al conflicto.\n1. Solicitud del Procedimiento de Mediación- Conciliación de forma escrita por parte del ciudadano.\nArtículo 11 del Reglamento interno de la Oficialia Mediadora-Conciliadora del H. Ayuntamiento Constitucional de Almoloya del Río, Estado de México 2019-2021.\n2. Identificación Vigente de Credencial para votar\n1.- Presentación de la solicitud por parte del interesado.\n2.- Señalamiento del día y hora para celebrar la sesión de mediación y/o conciliación.\n3.-Generación de la invitación para el destinatario.\n4.-Elaboración de convenio.\nL. D. Arizaidi Cuevas Landa\nEncargada de la Oficialía Mediadora Conciliadora\nTelefono1: ( ) 713 131 5282 Ext:\nTelefono2: ( ) 713 131 6273\nCorreo electrónico: conciliacion@almoloyadelrio.gob.mx\n1. ¿Cuál es la naturaleza, fin o alcance de un convenio?\nBrindar un servicio rápido y eficaz en la resolución de un conflicto.\n2. Cuál es la validez de un convenio tras el incumplimiento del mismo?\nEl incumplimiento del Convenio de Mediación-Conciliación, da derecho al interesado a ejecutar la vía correspondiente establecida en el Código de Procedimientos Civiles del Estado de México para dicho cumplimiento.\n3. ¿Se puede modificar un convenio?\nSi, los convenios pueden ser modificados con el consentimiento de quienes intervinieron en su suscripción\nArtículo 150, Capitulo Primero, Título V, Ley Orgánica Municipal del Estado de México.\nArtículo 30, 31, 32, 33, 34, Capítulo I, Titulo Tercero de Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz Social para el Estado de México.\nReglamento del Centro de Mediación y Conciliación del Poder Judicial del Estado México\nReglamento de la Oficialía Mediadora ? Conciliadora del Ayuntamiento de Almoloya del Río Estado de México.\nArticulo 75 y 76 inciso ?e?, Capítulo I, Título Octavo Bando Municipal de Policía y Gobierno del H. Ayuntamiento de Almoloya del Río Estado de México.\n1.- El Oficial sólo autorizará los acuerdos que no contravengan la moral, al derecho o las disposiciones de orden público.\n2.- No serán autorizados los acuerdos que no sean resultado de las sesiones de mediación desarrolladas en las instalaciones de la Oficialía.\n3.- Si los participantes no llegan a un acuerdo o convenio, el Oficial elaborará el correspondiente acuerdo de no conciliación, mediante el cual se dejarán a salvo los derechos de los participantes, para que los hagan valer en la vía y forma que convenga a sus intereses.