UNIDAD DE COMPETENCIA 1: INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR EL SOFTWARE PARA GESTIONAR UN ENTORNO WEB. Nivel: 3 ANEXO CLVI - PDF\nDownload "UNIDAD DE COMPETENCIA 1: INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR EL SOFTWARE PARA GESTIONAR UN ENTORNO WEB. Nivel: 3 ANEXO CLVI"\nJuan Luis Gil Soler\n1 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre Sentencias del lenguaje estructurado para operar sobre las bases de datos. Integración de los objetos de la base de datos en el lenguaje de programación estructurado. Pruebas. Objetivos de las pruebas. Tipos de pruebas. Planificación de las pruebas. Proceso de pruebas. Pruebas de rendimiento. Normas de calidad. Documentación de pruebas. Herramientas de generación de paquetes. Funciones y características. Empaquetamiento, instalación y despliegue: Tipos de instalación. Herramientas de empaquetamiento y despliegue de aplicaciones. Estrategias de empaquetamiento y despliegue de aplicaciones. Documentación de aplicaciones. Herramientas de documentación: características. Herramientas para generación de ayudas. Documentación de una aplicación, características, tipos: Documentación técnica. Guía de uso de la aplicación. Requisitos básicos del contexto formativo: Espacios e instalaciones: Aula de informática de 45 m 2. Perfil profesional del formador: 1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con desarrollar componentes software en lenguajes de programación estructurado, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: Formación académica de Licenciado o Ingeniero y de otras de igual nivel relacionadas con este campo profesional. Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las administraciones competentes. ANEXO CLVI CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET Familia Profesional: Informática y Comunicaciones Código: IFC156_3 Competencia general: Instalar, configurar, administrar y mantener servicios comunes de provisión e intercambio de información utilizando los recursos de comunicaciones que ofrece internet. Unidades de competencia: UC0495_3: Instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno UC0496_3: Instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica. UC0497_3: Instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y multimedia. UC0490_3: Gestionar servicios en el sistema informático. Entorno profesional: Ámbito profesional: Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño que cuenten con infraestructura de redes intranet, internet o extranet para realizar intercambio de informaciones, la actividad se realiza en el área de sistemas del departamento de informática desempeñando su trabajo tanto por cuenta ajena como por cuenta propia. Sectores productivos: Dada la amplia distribución de los servicios de internet se observa un fundamento transectorial en esta cualificación, con especial relevancia en el sector servicios, ubicándose en los siguientes tipos de empresas: Organismos públicos y empresas de cualquier sector productivo que por su tamaño y organización necesiten disponer de servicios propios basados en tecnologías de Internet. Empresas proveedoras de servicios Internet. Empresas de externalización de servicios (outsourcing) y centros de datos. Empresas dedicadas al desarrollo de páginas y aplicaciones Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes: Administrador de servicios de internet. Administrador de entornos web (webmaster). Administrador de servicios de mensajería electrónica (postmaster). Técnico de sistemas de internet. Formación asociada: (510 horas). Módulos Formativos: MF0495_3: Administración de servicios (180 horas). MF0496_3: Administración de servicios de mensajería electrónica. (120 horas). MF0497_3: Administración de servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia. (120 horas). MF0490_3: Gestión de servicios en el sistema informático. (90 horas). UNIDAD DE COMPETENCIA 1: INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR EL SOFTWARE PARA GESTIONAR UN ENTORNO WEB CÓDIGO: UC0495_3 Realizaciones profesionales y criterios de realización: RP1: Instalar y configurar el software de servidor web para permitir el acceso a las informaciones publicadas según las políticas de seguridad de la empresa. CR1.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados identificando las características que debe reunir el entorno de explotación. CR1.2 El servidor web se elige e instala, configurando el hardware, software, parámetros de conectividad y permisos del sistema de acuerdo con las especificaciones del fabricante, el plan de implantación y la normativa de seguridad y calidad de la CR1.3 Los certificados para servidor seguro se solicitan a la autoridad certificadora y se instalan y mantienen siguiendo los requisitos de seguridad especificados para el servicio y las políticas de la\n2 766 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 CR1.4 El contenido a publicar se instala en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la CR1.5 La verificación de la instalación y configuración del servidor web se realiza mediante la ejecución de una serie de pruebas según normas de calidad de la CR1.6 Los datos finales de configuración, ubicación de los contenidos, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la CR1.7 El manual de operación se redacta para permitir la recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR1.8 La documentación técnica de los distintos servidores web que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector. RP2: Instalar y configurar los módulos y extensiones del servidor web para atender funcionalidades añadidas según las necesidades de los lenguajes y herramientas utilizadas en el desarrollo de la información a publicar. CR2.1 Los módulos y extensiones a instalar en el entorno de explotación se eligen buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la CR2.2 La configuración hardware, software, de conectividad y permisos del servidor se definen de acuerdo con los requisitos de diseño y de fabricante. CR2.3 Los módulos y extensiones se instalan siguiendo las directrices del fabricante y la política de seguridad de la CR2.4 El contenido adicional a publicar se instala en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la CR2.5 Los módulos y extensiones del servidor web instalados y configurados se prueban para demostrar su funcionalidad y correcta integración según las normas de calidad de la CR2.6 Los datos finales de configuración, ubicación de los contenidos, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la CR2.7 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR2.8 La documentación técnica de los distintos módulos y extensiones del servidor web que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector. RP3: Administrar y auditar los servicios web para asegurar y optimizar su rendimiento según las necesidades de uso y los planes de explotación de la CR3.1 La ejecución de los servicios web y los módulos software instalados se comprueban realizando la batería de pruebas especificada en el diseño y por las normas de calidad de la CR3.2 Los parámetros de calidad de servicio y de usabilidad se comprueban utilizando las herramientas software adecuadas según las normas de la CR3.3 Los fallos de ejecución y de rendimiento del servidor web se diagnostican indicando si se trata de un problema de configuración, de desarrollo o de recursos y redactando el correspondiente informe de incidencias y la posible solución los mismos. CR3.4 El contenido a publicar se actualiza siguiendo las políticas de la organización y teniendo en cuenta la normativa legal vigente. CR3.5 El servidor de estadísticas del servicio web se elige e instala buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la CR3.6 Las fuentes de datos, la periodicidad de análisis, los tipos de informes y los permisos se configuran en el servidor de estadísticas siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la CR3.7 Los parámetros de configuración se ajustan para solventar o mejorar los posibles fallos de ejecución o rendimiento, siguiendo las especificaciones de diseño y del fabricante y cumpliendo las normas internas de seguridad y calidad. CR3.8 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías según los procedimientos de seguridad de la CR3.9 La documentación de configuración y los procedimientos de operación se actualizan con los cambios que se produzcan en la resolución de incidencias. RP4: Instalar, configurar y administrar el servidor de aplicaciones y la conexión con sistemas gestores de bases de datos para permitir la ejecución de aplicaciones e interacción con bases de datos según las necesidades de la CR4.1 El servidor de aplicaciones y software de conexión de acceso a bases de datos a instalar en el entorno de explotación se eligen buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la CR4.2 La configuración software, de conectividad y permisos se definen de acuerdo con los requisitos de diseño y de fabricante y las normas de implantación de la CR4.3 El software de servidor de aplicaciones y la conexión a las bases de datos se configura siguiendo las directrices del fabricante y la política de seguridad de la CR4.4 Las aplicaciones del servicio se instalan en el servidor de aplicaciones siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la CR4.5 La ejecución de módulos software tanto de cliente como de servidor y la conexión a las bases de datos se comprueba realizando la batería de pruebas especificada en el diseño y por las normas internas de la CR4.6 Los datos finales de configuración y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la CR4.7 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR4.8 La documentación técnica de los servidores web y de aplicaciones, y de los sistemas gestores de bases de datos que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector. Contexto profesional: Medios de producción: Equipos informáticos, generalmente, de tipo servidor. Sistemas operativos y parámetros de configuración. Software de servidores: web, de aplicaciones, de estadísticas. Paquetes de software con funcionalidades adicionales. Módulos de conexión a base\n3 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre de datos: ODBC y JDBC entre otros. Certificados digitales. Cortafuegos. Sistemas gestores de bases de datos. Herramientas de seguridad. Productos y resultados: Servicios web para todo tipo de ámbito internet, intranet o extranet. Servicios web para todo tipo de contenido: contenido estático o dinámico y aplicaciones. Servicios web seguros. Servicios de alojamiento/hosting Información utilizada o generada: Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Documentación de trazabilidad, actualización y mantenimiento. Baterías de pruebas. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación y configuración del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de operación de los sistemas gestores de bases de datos. Manuales de los lenguajes y herramientas utilizados para generar la información a publicar. Manual de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manual de operación del servidor Histórico de sucesos. UNIDAD DE COMPETENCIA 2: INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Código: UC0496_3 Realizaciones profesionales y criterios de realización: RP1: Instalar y configurar los servicios de mensajería electrónica para proporcionar facilidades de intercomunicación a los usuarios según las directivas de la CR1.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados correctamente identificando las características que debe reunir el entorno de explotación. CR1.2 El servidor de mensajería electrónica se elige, instala y configura el hardware, software, conectividad y permisos en el equipo informático siguiendo las especificaciones del fabricante y según las especificaciones de la CR1.3 Los elementos de seguridad se instalan y configuran siguiendo las directrices del fabricante, las especificaciones del servicio y política de seguridad de la CR1.4 La verificación de la instalación y configuración de los servidores de mensajería electrónica se realiza mediante la ejecución de una serie de pruebas. CR1.5 Los datos finales de configuración y de seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la CR1.6 La documentación técnica de los distintos servidores de mensajería electrónica que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector. RP2: Administrar servicios de mensajería electrónica para asegurar la distribución de los mensajes entre usuarios según las políticas de la CR2.1 Los perfiles y cuentas de usuario, buzones, administradores, moderadores, listas y salas se configuran en el servidor correspondiente, siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la CR2.2 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR2.3 Las alarmas de los programas de seguridad se configuran según los parámetros establecidos por la normativa de seguridad de la empresa. RP3: Auditar los servicios de mensajería electrónica para garantizar la calidad del servicio y diagnosticar y solucionar los fallos en el mismo según las necesidades de la CR3.1 Los servicios de mensajería electrónica se auditan para garantizar un rendimiento óptimo de los servidores de mensajería electrónica según las necesidades de la CR3.2 Los parámetros de calidad de servicio se comprueban utilizando las herramientas software adecuadas según la normativa de seguridad de la CR3.3 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican correctamente identificando el origen del problema e indicando la posible solución del mismo, documentando el proceso según las normas y el plan de calidad de la CR3.4 Los parámetros de configuración se ajustan para solventar o mejorar los posibles fallos de ejecución o rendimiento, siguiendo las especificaciones de diseño y del fabricante y cumpliendo las normas internas de seguridad y calidad. CR3.5 La documentación de configuración y los procedimientos de operación se actualizan con los cambios que se produzcan en la resolución de incidencias. CR3.6 La información expuesta en los servidores de mensajería electrónica según los planes de la organización no infringe ninguna normativa legal. Contexto profesional: Medios de producción: Equipos informáticos, generalmente, de tipo servidor. Software de servidores: correo, mensajería electrónica instantánea, news, foros, chat, y peer-to-peer entre otros. Cortafuegos. Sistemas operativos y parámetros de configuración. Herramientas de seguridad informática. Productos y resultados: Servicios de mensajería electrónica personal. Servicios de comunidad virtual. Servicios de intercambio de archivos. Servicios de boletines. Información utilizada o generada: Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manuales de operación de los servidores de mensajería electrónica. Histórico de sucesos. UNIDAD DE COMPETENCIA 3: INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y MULTIMEDIA Código: UC0497_3 Realizaciones profesionales y criterios de realización: RP1: Instalar, configurar servicios de transferencia de archivos para facilitar el uso de repositorios de información según necesidades de la\n4 768 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 CR1.1 El servidor de transferencia de archivos se elige, instala y se configura el hardware, software, parámetros de conectividad y permisos del sistema de acuerdo con las especificaciones del fabricante, requisitos del servicio y normativas de implantación y seguridad de la CR1.2 La estructura de directorios, los contenidos y los permisos se implantan en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño, la política de seguridad de la organización y la normativa legal vigente. CR1.3 La verificación de la instalación y la configuración del servidor de transferencia de archivos se realiza mediante la ejecución de las pruebas necesarias según las normativas de calidad e implantación de la CR1.4 Los parámetros de calidad del servicio se verifican mediante la ejecución de pruebas del sistema según las normativas de calidad y seguridad de la CR1.5 Los datos finales de configuración, estructura de directorios, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la RP2: Administrar servicios de transferencia de archivos en función de las necesidades especificadas en el plan de explotación de la CR2.1 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR2.2 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías. CR2.3 La configuración de los registros del sistema (logs) y de las alarmas en la ejecución del servicio se realizan teniendo en cuenta los parámetros de rendimiento exigidos en el plan de explotación. CR2.4 Las ubicaciones de la información servida se controlan y auditan tanto en lo que respecta a los contenidos como en los permisos definidos en ellas según las especificaciones de seguridad de la CR2.5 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican y se documentan indicando las causas de la incidencia y su posible solución según la normativa de la RP3: Instalar, configurar servicios de audio y video de acuerdo con las especificaciones dadas y teniendo en cuenta los anchos de banda disponibles en las líneas de comunicaciones. CR3.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados correctamente identificando las características que debe reunir el entorno de explotación. CR3.2 Los servidores de transferencia de audio y vídeo bajo demanda y videoconferencia se eligen, instalan y se configuran el hardware, software, los parámetros de conectividad y los permisos del sistema de acuerdo con los requisitos del fabricante, las especificaciones del servicio y la normativa de implantación y seguridad de la CR3.3 La estructura y ubicación de contenidos, los parámetros de conexión y los permisos se configuran en los servidores de audio y video bajo demanda y videoconferencia siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización y según la normativa legal vigente confeccionando la documentación relativa a la configuración realizada. CR3.4 La verificación de la instalación y la configuración de los servidores de audio y video bajo demanda y videoconferencia se realizan mediante la ejecución de las pruebas necesarias según las normativas de calidad e implantación de la CR3.5 Los parámetros de calidad del servicio se verifican mediante la realización de las pruebas necesarias según las normativas de calidad y seguridad de la RP4: Administrar servicios de audio y vídeo según especificaciones del plan de explotación de la organización y requisitos impuestos por los recursos disponibles. CR4.1 El manual de operación se redacta para permitir la recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio. CR4.2 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías. CR4.3 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican y reparan indicando si se trata de un problema de configuración, de recursos del sistema, del software de servidor o de conectividad y redactando el correspondiente informe de incidencias. CR4.4 Los consumos de recursos se controlan asignando número máximo de usuarios concurrentes a los servicios y disponibilidades máximas de consuma de ancho de banda en las líneas de comunicaciones según especificaciones del plan de explotación de la Contexto profesional: Medios de producción: Equipos informáticos de tipo servidor. Líneas de comunicaciones. Software de servidores: directorio, FTP, streaming de audio y vídeo, videoconferencia y entornos de trabajo colaborativo en tiempo real entre otros. Paquetes de software con funcionalidades adicionales. Cortafuegos. Herramientas de seguridad. Sistemas operativos y parámetros de configuración. Productos y resultados: Servicios de transferencia de archivos. Servicios de audio y vídeo bajo demanda. Servicios de videoconferencia y entornos de trabajo colaborativo. Información utilizada o generada: Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software asociado a esta unidad de competencia. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manuales de operación de los servidores asociados a esta unidad de competencia. Histórico de sucesos. UNIDAD DE COMPETENCIA 4: GESTIONAR SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO Código: UC0490_3 Realizaciones profesionales y criterios de realización: RP1: Gestionar la configuración del sistema para asegurar el rendimiento de los procesos según las necesidades de uso y dentro de las directivas de la CR1.1 Los procesos que intervienen en el sistema son identificados para evaluar parámetros de rendimiento. CR1.2 Los parámetros que afectan a los componentes del sistema: memoria, procesador y periféricos entre otros, se ajustan a las necesidades de uso.\n5 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre CR1.3 Las prioridades de ejecución de los procesos se adecuan en función de las especificaciones del plan de explotación de la CR1.4 Las herramientas de monitorización se implantan y configuran determinando los niveles de las alarmas en función del plan de explotación de la RP2: Administrar los dispositivos de almacenamiento según las necesidades de uso y dentro de las directivas de la CR2.1 Los dispositivos de almacenamiento se configuran para ser usados en los distintos sistemas operativos utilizados en el sistema informático. CR2.2 La estructura de almacenamiento se define y se implanta atendiendo a las necesidades de los distintos sistemas de archivos y a las especificaciones de uso de la CR2.3 Los requerimientos de nomenclatura de objetos y restricciones de uso de cada dispositivo de almacenamiento se documentan adecuadamente. CR2.4 Los dispositivos de almacenamiento se integran para ofrecer un sistema funcional al usuario según las especificaciones de la RP3: Gestionar las tareas de usuarios para garantizar los accesos al sistema y la disponibilidad de los recursos según especificaciones de explotación del sistema informático. CR3.1 El acceso de los usuarios al sistema informático se configura para garantizar la seguridad e integridad del sistema según las especificaciones de la CR3.2 El acceso de los usuarios a los recursos se administra mediante la asignación de permisos en función de las necesidades de la CR3.3 Los recursos disponibles para los usuarios se limitan con las herramientas adecuadas en base a lo especificado en las normas de uso de la RP4: Gestionar los servicios de red para asegurar la comunicación entre sistemas informáticos según necesidades de explotación. CR4.1 Los dispositivos de comunicaciones son verificados en lo que respecta a su configuración y rendimiento según las especificaciones de la CR4.2 Los servicios de comunicaciones son identificados en el sistema con sus procesos correspondientes para analizar los consumos de recursos y verificar que están dentro de lo permitido por las especificaciones del plan de explotación de la CR4.3 Las incidencias en los servicios de comunicaciones se detectan y se documentan para informar a los responsables de la explotación del sistema y de la gestión de las comunicaciones según los protocolos de la Contexto profesional: Medios de producción: Sistemas operativos. Herramientas de administración de usuarios y gestión de permisos a recursos. Herramientas de control de rendimiento. Herramientas de monitorización de procesos. Herramientas de monitorización de uso de memoria. Herramientas de monitorización de gestión de dispositivos de almacenamiento. Herramientas de gestión de usuarios. Productos y resultados: Sistema operando correctamente. Rendimiento del sistema adecuado a los parámetros de explotación. Sistema seguro e íntegro en el acceso y utilización de recursos. Servicios de comunicaciones en funcionamiento. Información utilizada o generada: Manuales de explotación del sistema operativo y de los dispositivos. Plan de explotación de la Manuales de las herramientas de monitorización utilizadas. Gráficas y análisis de rendimiento. Listados de acceso y restricciones de usuarios. Informe de incidencias. Protocolo de actuación ante incidencias. Módulo formativo 1: Administración de servicios web : Código: MF0495_3. Asociado a la UC: Instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno Duración: 180 horas. Capacidades y criterios de evaluación: C1: Seleccionar el servidor web, sus módulos y extensiones para verificar que cumplen los requisitos de ejecución de las aplicaciones web dadas. CE1.1 Describir los parámetros de funcionamiento de un servidor web en un escenario de instalación dado. CE1.2 Describir las características de un servidor web comparándolo con otros servidores web existentes en el mercado. CE1.3 Identificar y describir las funciones de los módulos y extensiones más habituales en los servidores CE1.4 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración con los requisitos de sistema correspondientes. CE1.5 A partir de un supuesto práctico en el que se cuenta con un servicio web en producción: Identificar la funcionalidad requerida en el servidor Estimar la carga y el rendimiento esperado. Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. Seleccionar el servidor web y las extensiones necesarias. Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas. C2: Instalar y configurar el servidor web en el sistema informático para ofrecer funcionalidades de distribución de información. CE2.1 Describir los mecanismos de autenticación de usuarios y de acceso a los contenidos. CE2.2 Describir los procesos de arranque y parada, y de rotación de los registros (logs). CE2.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar según premisas de funcionamiento estipuladas: Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación del servidor web y el servicio especificado. Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y ejecución y las variables de entorno necesarios. Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros de acuerdo con las especificaciones del administrador del sistema informático. Configurar en el servidor web los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, dominios, servidores virtuales y puertos según indicaciones recibidas por el administrador de la red. Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. Verificar la instalación del servidor web y de las funcionalidades esperadas. Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos. CE2.4 Explicar el concepto, características y funcionalidad de los certificados de servidores seguros.\n6 770 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 CE2.5 Describir los pasos a seguir para solicitar, instalar y mantener certificados de servidor seguro. C3: Instalar, configurar e integrar los módulos y extensiones del servidor web en el sistema informático. CE3.1 Describir las funciones de los principales módulos y extensiones de los servidores web destinados a cubrir funcionalidades específicas en un sitio web dado. CE3.2 Identificar los parámetros de configuración de los principales módulos y extensiones de los servidores web a instalar en función de las especificaciones recibidas. CE3.3 Describir la interrelación de los módulos y extensiones con el servidor web y otros posibles servicios y aplicaciones, tanto del propio sistema como de sistemas externos. CE3.4 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar en un escenario de distribución de información debidamente caracterizado: Implantar el software de los módulos y extensiones del servidor Configurar los permisos de acceso y ejecución de los recursos adicionales. Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del conjunto. Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. Detallar las pruebas a realizar para comprobar la correcta instalación y configuración de los módulos y extensiones del servidor Cumplimentar la documentación de operación y recuperación ante fallos. C4: Administrar los contenidos gestionados por el servidor web, los accesos realizados y el rendimiento según especificaciones de diseño normativa de la organización y legislación vigente. CE4.1 Describir procedimientos de actualización de contenidos y control de versiones según procedimientos operativos. CE4.2 Describir las técnicas de gestión de permisos: perfiles, grupos y roles entre otros atendiendo a las especificaciones de las normas internas de seguridad informática. CE4.3 Explicar los procedimientos de optimización del rendimiento del servidor web y sus complementos en el sistema informático. CE4.4 Describir la función y características principales de un servidor de estadísticas CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio web en producción: Definir la organización de los contenidos en el servidor Establecer los procedimientos de actualización y control de versiones. Analizar los parámetros de rendimiento del servidor Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencias. CE4.6 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información publicada en el servidor C5: Instalar, configurar y administrar el servidor de aplicaciones en el sistema informático como proveedor de datos para los servicios CE5.1 Describir las funciones de un servidor de aplicaciones y sus parámetros de configuración. CE5.2 Explicar el procedimiento de implantación de aplicaciones en un servidor de aplicaciones. CE5.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar con conexión a bases de datos y contando con un servidor de aplicaciones: Implantar el software del servidor de aplicaciones y los módulos de acceso a base de datos. Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del conjunto. Implantar la aplicación del servicio web en el servidor, comprobando el correcto arranque, funcionamiento y parada. Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. Verificar la instalación del servidor de aplicaciones. Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos. C6: Seleccionar, instalar y configurar los métodos de acceso a sistemas gestores de bases de datos para utilizar sus recursos en sitios web dinámicos. CE6.1 Describir los métodos de acceso a sistemas gestores de bases de datos más usuales y sus procedimientos de conexión con un servidor CE6.2 Describir la interrelación y mecanismos de comunicación entre los distintos elementos de una arquitectura web en tres capas. CE6.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar con conexión a bases de datos: Implantar los módulos de acceso a base de datos. Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del sistema de acceso a bases de datos. Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. Verificar la conexión a la base de datos y la aplicación del servicio Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos. C7: Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en la explotación de un servicio CE7.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de una plataforma CE7.2 Explicar los procedimientos de cuantificación y medida de la calidad de servicio prestada. CE7.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios CE7.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios CE7.5 En un supuesto práctico en el que disponemos de un servicio web en producción: Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas. CE7.6 En un supuesto práctico en el que contamos con un servicio web en situación de incidencia: Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia.\n7 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo. CE7.7 Definir los pasos a seguir en la instalación y configuración de un servidor de estadísticas. Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo: Adaptarse a la organización específica de la empresa integrándose en el sistema de relaciones técnico-laborales. Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento. Organizar y ejecutar la intervención de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos específicos de la empresa. Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos en la Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas internas de la empresa. Contenidos: Servidores web: Características y particularidades de los servidores Requisitos de sistema para la instalación de servidores web y sus extensiones en distintas plataformas. Características y funcionalidad de los módulos y extensiones de los servidores Conceptos básicos de sistemas servidores: Procedimientos de instalación y configuración de servidores Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Descripción de los protocolos HTTP, HTTPS y SSL. Configuración de URLs, puertos y servidores virtuales en un servidor Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios Módulos y extensiones de los servidores web: Parámetros de configuración de los módulos y extensiones de los servidores Procedimientos para integrar los módulos y extensiones de los servidores web en el propio sistema y en su entorno de red. Técnicas y métodos de clasificación y organización de contenidos: Técnicas de actualización de contenidos y control de versiones. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Parámetros de rendimiento del servidor web y sus complementos y técnicas de optimización. Función y características de un servidor de estadísticas. Normativa legal vigente sobre publicación en servidores Servidores de aplicaciones: Procedimientos de instalación y configuración de servidores de aplicaciones. Mecanismos de acceso a bases de datos desde servidores Introducción a la arquitectura de sistemas web en tres capas. Procedimientos de comunicación del servidor de aplicaciones con el servidor web y el sistema gestor de bases de datos. Procedimientos de implantación de aplicaciones en un servidor de aplicaciones. Rendimiento de una plataforma web: Parámetros de rendimiento de un servicio Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas Procedimientos de resolución de incidencias en plataformas Requisitos básicos del contexto formativo: Espacios e instalaciones: Aula de informática de 45 m 2. Perfil profesional del formador: 1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno web, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes. Módulo formativo 2: Administración de servicios de mensajería electrónica Código: MF0496_3. Asociado a la UC: Instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica. Duración: 120 horas. Capacidades y criterios de evaluación: C1: Seleccionar los servidores de mensajería electrónica en función de las necesidades de la CE1.1 Describir el funcionamiento básico de los servidores de correo electrónico, foros, chat y mensajería electrónica instantánea. CE1.2 Describir las características más significativas de los servidores de mensajería electrónica, para determinar su adecuación a un determinado servicio. CE1.3 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de mensajería electrónica con los requisitos de sistema correspondientes. CE1.4 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica a instalar: Identificar la funcionalidad requerida en la especificación del servicio. Estimar la carga y el rendimiento previsto. Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas. C2: Instalar y configurar los servidores de mensajería electrónica en el sistema informático. CE2.1 Explicar los métodos de configuración en el sistema: almacenamiento de los recursos, perfiles de usuario, permisos de acceso y ejecución y variables de\n8 772 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 entorno, entre otros para adecuar los parámetros de instalación y configuración del servidor de mensajería electrónica. CE2.2 Describir los mecanismos de autenticación de usuarios y su correlación con el servicio de mensajería electrónica. CE2.3 Explicar los mecanismos de acceso a los servidores: protocolos, direccionamiento y puertos, entre otros para acceder al servicio de mensajería electrónica. CE2.4 Describir los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros en lo que se refiere al servicio de mensajería electrónica. CE2.5 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica a instalar: Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación de los servidores. Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y ejecución y las variables de entorno necesarios. Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros (logs). Configurar en el servidor de mensajería electrónica los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, dominios y puertos. Establecer la configuración del servidor DNS para la localización del servicio. Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. Verificar la instalación del servidor de mensajería electrónica. Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos. C3: Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad. CE3.1 Definir los procedimientos de gestión de cuentas de usuarios en el servicio de mensajería electrónica. CE3.2 Explicar las técnicas de administración de recursos de almacenamiento y gestión de buzones para el servidor de mensajería electrónica. CE3.3 Describir la comunicación de los servidores de mensajería electrónica con otros servidores y aplicaciones. CE3.4 Explicar las técnicas de protección informática del servicio y de los usuarios según las especificaciones de las normas de seguridad informática. CE3.5 Describir las medidas para optimización del rendimiento de los servidores. CE3.6 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción: Definir la política de gestión de cuentas de usuarios. Implantar las herramientas de seguridad más adecuadas a los requisitos del servicio y las condiciones de operación. Analizar los parámetros de rendimiento del servidor. Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencia. CE3.7 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información manejada por el servidor de mensajería electrónica. C4: Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica. CE4.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de un servidor de mensajería electrónica. CE4.2 Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada. CE4.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica. CE4.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica. CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción: Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas. CE4.6 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción en situación de incidencia: Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia. Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo. Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo: Adaptarse a la organización específica de la empresa integrándose en el sistema de relaciones técnico-laborales. Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento. Organizar y ejecutar la intervención de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos específicos de la empresa. Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos en la Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas internas de la empresa. Contenidos: Servidores de mensajería electrónica: Características de los distintos servidores de mensajería electrónica. Requisitos de sistema para la instalación de servidores de mensajería electrónica en distintas plataformas. Normativa legal vigente sobre la información manejada por servidores de mensajería electrónica. Conceptos básicos de sistemas servidores: Procedimientos de instalación y configuración de servidores de mensajería electrónica. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Protocolos SMTP, POP3, IMAP4, NNTP. Protocolos de mensajería electrónica instantánea y chat. Servicios de DNS. Configuración de URLs y puertos en un servidor de mensajería electrónica.\n9 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios de mensajería electrónica. Gestión de cuentas de usuario: Configuración y administración del almacenamiento en servidores de mensajería electrónica. Arquitectura de servicios de mensajería electrónica. Seguridad informática en los servicios de mensajería informática. Técnicas de seguridad en servicios de mensajería informática. Rendimiento de los servidores de mensajería electrónica y técnicas de optimización. Rendimiento de una plataforma de mensajería electrónica: Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma de mensajería electrónica. Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas de mensajería electrónica. Resolución de incidencias en plataformas de mensajería electrónica. Requisitos básicos del contexto formativo: Espacios e instalaciones: Aula de informática de 45 m 2. Perfil profesional del formador: 1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes. Módulo formativo 3: Administración de servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia. Código: MF0497_3. Asociado a la UC: Instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y multimedia. Duración: 120 horas. Capacidades y criterios de evaluación: C1: Seleccionar los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia en función de los requisitos demandados por la CE1.1 Describir el funcionamiento de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia. CE1.2 Describir las características más significativas de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia, para determinar su adecuación a un determinado servicio. CE1.3 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia con los requisitos de sistema correspondientes. CE1.4 A partir de un supuesto práctico de servicio de transferencia de archivos y contenidos multimedia a instalar: Identificar la funcionalidad requerida en la especificación de los servicios. Estimar la carga y el rendimiento esperado. Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas. C2: Instalar, configurar e integrar el servidor de transferencia de archivos o contenidos multimedia en el sistema informático. CE2.1 Explicar los métodos de configuración en el sistema del servidor de transferencia de archivos o contenidos multimedia, tales como almacenamiento de los recursos, perfiles de usuario, permisos de acceso y variables de entorno entre otros. CE2.2 Describir los mecanismos habituales de autenticación de usuarios en estos servidores. CE2.3 Explicar los mecanismos de acceso a los servidores: protocolos, direccionamiento, puertos en estos servidores. CE2.4 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia a instalar: Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación de los servidores. Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y las variables de entorno necesarios. Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros (logs). Configurar en el servidor los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, URLs de acceso, dominios y puertos. Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. Verificar la instalación del servidor multimedia. Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos. C3: Administrar los recursos y elementos manejados por el servidor para asegurar la continuidad del servicio, su adecuado rendimiento y las especificaciones de seguridad. CE3.1 Describir procedimientos de actualización de contenidos y control de versiones. CE3.2 Describir las técnicas de gestión de permisos y cuentas de usuarios. CE3.3 Explicar las técnicas de administración de recursos de almacenamiento. CE3.4 Describir la comunicación de los servidores multimedia con otros servidores y aplicaciones. CE3.5 Describir las medidas para optimización del rendimiento de los servidores. CE3.6 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción: Definir la organización de los contenidos en el servidor multimedia o de transferencia de archivos. Establecer los procedimientos de actualización y control de versiones. Implantar el sistema de control de acceso a la información. Analizar los parámetros de rendimiento del servidor. Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso. CE3.7 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información publicada en el servidor de transferencia de archivos y contenidos multimedia. C4: Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en el servicio de transferencia de archivos o contenidos multimedia.\n10 774 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 CE4.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de un servidor multimedia o de transferencia de archivos. CE4.2 Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada. CE4.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios multimedia o de transferencia de archivos. CE4.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios multimedia o de transferencia de archivos. CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción: Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas. CE4.6 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción en situación de incidencia: Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia. Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo. Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo: Adaptarse a la organización específica de la empresa integrándose en el sistema de relaciones técnico-laborales. Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento. Organizar y ejecutar la intervención de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos específicos de la empresa. Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos en la Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas internas de la empresa. Contenidos: Servidores de transferencia de archivos: Características de los distintos servidores de transferencia de archivos. Protocolos específicos de transferencia de archivos. Gestión del almacenamiento. Directorios virtuales. Administración del acceso. Acceso anónimo y acceso autenticado. Máscaras de creación de automática de permisos y seguridad de acceso. Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas. Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos. Servidores de contenidos multimedia: Características de los distintos servidores multimedia. Protocolos específicos de transferencia de contenidos multimedia. Instalación y configuración de servidores multimedia. Ubicación y estructura de contenidos. Tipos de contenidos multimedia. Requisitos de sistema para la instalación de servidores multimedia en distintas plataformas. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Configuración de URLs y puertos en un servidor multimedia. Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios multimedia. Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de contenidos multimedia. Técnicas y métodos de clasificación y organización de contenidos: Técnicas de actualización de contenidos y control de versiones. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Parámetros de rendimiento de una plataforma multimedia: Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma multimedia. Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas multimedia. Procedimientos de resolución de incidencias en plataformas multimedia. Requisitos básicos del contexto formativo: Espacios e instalaciones: Aula de informática de 45 m 2. Perfil profesional del formador: 1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes. Módulo formativo 4: Gestión de servicios en el sistema informático. Código: MF0490_3. Asociado a la UC: Gestionar servicios en el sistema informático. Duración: 90 horas. Capacidades y criterios de evaluación: C1: Analizar los procesos del sistema con objeto de asegurar un rendimiento adecuado a los parámetros especificados en el plan de explotación.\n11 Suplemento del BOE núm. 238 Miércoles 5 octubre CE1.1 Identificar los procesos del sistema y los parámetros que los caracterizan (procesos padre, estado del proceso, consumo de recursos, prioridades y usuarios afectados entre otros) para determinar su influencia en el rendimiento del sistema. CE1.2 Describir cada una de las herramientas provistas por el sistema para la gestión de procesos con objeto de permitir la intervención en el rendimiento general del sistema. CE1.3 Explicar técnicas de monitorización y herramientas destinadas a evaluar el rendimiento del sistema. CE1.4 En un supuesto práctico en el que se cuenta con un sistema informático con una carga de procesos debidamente caracterizada: Utilizar las herramientas del sistema para identificar cuantos procesos activos existen y las características particulares de alguno de ellos. Realizar las operaciones de activación, desactivación y modificación de prioridad entre otras con un proceso utilizando las herramientas del sistema. Monitorizar el rendimiento del sistema mediante herramientas específicas y definir alarmas, que indiquen situaciones de riesgo. C2: Aplicar procedimientos de administración a dispositivos de almacenamiento para ofrecer al usuario un sistema de registro de la información íntegro, seguro, y disponible. CE2.1 Identificar los distintos sistemas de archivo utilizables en un dispositivo de almacenamiento dado para optimizar los procesos de registro y acceso a los mismos. CE2.2 Explicar las características de los sistemas de archivo en función de los dispositivos de almacenamiento y sistemas operativos empleados. CE2.3 Describir la estructura general de almacenamiento en el sistema informático asociando los dispositivos con los distintos sistemas de archivos existentes. CE2.4 En un supuesto práctico en el que se dispone de un sistema de almacenamiento de la información con varios dispositivos: Realizar el particionamiento, en los casos que sea necesario, y la generación de la infraestructura de los sistemas de archivo a instalar en cada dispositivo. Implementar la estructura general de almacenamiento integrando todos los dispositivos y sus correspondientes sistemas de archivos. Documentar los requerimientos y restricciones de cada sistema de archivos implantado. C3: Administrar el acceso al sistema y a los recursos para verificar el uso adecuado y seguro de los mismos. CE3.1 Identificar las posibilidades de acceso al sistema distinguiendo los accesos remotos de los accesos locales. CE3.2 Describir las herramientas que se utilizan en la gestión de permisos a usuarios para el uso de los recursos del sistema. CE3.3 En un supuesto práctico en el que se cuenta con derecho de administración de usuarios: Identificar los posibles accesos de un usuario al sistema. Modificar los permisos de utilización de un recurso del sistema a un usuario. Definir limitaciones de uso de un recurso del sistema a los usuarios. C4: Evaluar el uso y rendimiento de los servicios de comunicaciones para mantenerlos dentro de los parámetros especificados. CE4.1 Explicar los parámetros de configuración y funcionamiento de los dispositivos de comunicaciones para asegurar su funcionalidad dentro del sistema. CE4.2 Relacionar los servicios de comunicaciones activos en el sistema con los dispositivos utilizados por ellos con objeto de analizar y evaluar el rendimiento. CE4.3 En un supuesto práctico en el que tomamos un sistema informático conectado con el exterior por medio de varias líneas de comunicaciones: Identificar los dispositivos de comunicaciones y describir sus características. Verificar el estado de los servicios de comunicaciones. Evaluar el rendimiento de los servicios de comunicaciones. Detectar y documentar las incidencias producidas en el sistema. Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo: Adaptarse a la organización específica de la empresa integrándose en el sistema de relaciones técnico-laborales. Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento. Organizar y ejecutar la intervención de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos específicos de la empresa. Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos en la Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas internas de la empresa. Contenidos: Procesos: Estados de un proceso. Manejo de señales entre procesos. Administración de procesos. Cambio de prioridades. Monitorización de procesos. Gestión del consumo de recursos. Sistemas de almacenamiento: Dispositivos de almacenamiento. Sistemas de archivo. Estructura general de almacenamiento. Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento. Gestión de usuarios: Acceso al sistema. Permisos y acceso a los recursos. Limitaciones de uso de recursos. Servicios de comunicaciones: Dispositivos de comunicaciones. Protocolos de comunicaciones. Servicios de comunicaciones. Rendimientos de los servicios de comunicaciones. Requisitos básicos del contexto formativo: Espacios e instalaciones: Aula de informática de 45 m 2. Perfil profesional del formador: 1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con gestionar servicios en el sistema informá-\n12 776 Miércoles 5 octubre 2005 Suplemento del BOE núm. 238 tico, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes. ANEXO CLVII CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: GESTIÓN FINANCIERA Familia Profesional: Administración y Gestión Código: ADG157_3 Competencia general: Gestionar y contratar los servicios, productos y activos financieros necesarios, obteniendo la información de los mismos, y determinando las necesidades financieras de la organización, y realizar el control presupuestario de tesorería contribuyendo al desarrollo habitual de la actividad empresarial, respetando los procedimientos internos y normas legales, y atendiendo a las debidas condiciones de calidad, seguridad y protección del medio ambiente. Unidades de competencia: UC0498_3: Determinar las necesidades financieras de la empresa. UC0499_3: Gestionar la información y contratación de los recursos financieros. UC0500_3: Gestionar y controlar la tesorería y su presupuesto. UC0233_2: Gestionar la información y la documentación por medios informáticos. Entorno profesional: Ámbito profesional: Desarrolla su actividad en el departamento financiero en empresas grandes o el departamento de administración en PYMES, tanto públicas como privadas, ejerciendo sus competencias bajo supervisión que, dependiendo del grado de desarrollo de las mismas, puede ser del titular o gerente de empresa, jefe del departamento financiero, jefe de administración, controller o tesorero. Podría desarrollar determinadas actividades en entidades del sector financiero. Sectores productivos: Está presente en todos los sectores productivos, dándose una marcada característica de transectorialidad. Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes: Asistente de Controller. Técnico de Tesorería. Ayudante de gestión financiera. Administrativo de Departamento Financiero. Formación asociada: (540 horas). Módulos Formativos: MF0498_3: Análisis contable y presupuestario (120 horas). MF0499_3: Productos, servicios y activos financieros (120 horas). MF0500_3: Gestión de tesorería (90 horas). MF0233_2: Ofimática (210 horas). UNIDAD DE COMPETENCIA 1: DETERMINAR LAS NECESIDADES FINANCIERAS DE LA EMPRESA Código: UC0498_3 Realizaciones profesionales y criterios de realización: RP1: Realizar análisis económicos, financieros y patrimoniales de las cuentas anuales, utilizando las técnicas de análisis adecuadas al objetivo perseguido, para identificar las necesidades financieras. CR1.1 Los análisis se efectúan de acuerdo con los procedimientos establecidos a partir de la cuenta de pérdidas y ganancias, el balance de situación y el cuadro de financiación, obtenidos del sistema de información contable propio de la CR1.2 La relación existente entre las inversiones en activo fijo y circulante y la financiación a corto y largo plazo, propia y ajena, se analiza con el fin de detectar posibles necesidades o excesos en el fondo de maniobra. CR1.3 Los indicadores económicos, financieros y patrimoniales más importantes ratios de solvencia, liquidez, rentabilidad, rotación, competencia, apalancamiento financiero y operativo, cifra de cash flow, período medio de maduración y punto muerto se calculan utilizando las diversas técnicas establecidas para cada uno ratios, diferencias, porcentajes, índices u otras, empleando para ello los medios convencionales o informáticos apropiados a cada caso. CR1.4 Los resultados de los análisis se comparan con los valores estándar de referencia previamente establecidos y se detectan las desviaciones entre ambos. CR1.5 Los análisis se realizan de acuerdo con los estándares de calidad establecidos y dentro del plazo determinado por el superior jerárquico y/o por las normas de procedimiento de la empresa. RP2: Elaborar los informes correspondientes a los análisis económicos, financieros y patrimoniales de los estados contables efectuados, según las directrices recibidas, con objeto de facilitar la toma de decisiones. CR2.1 Las desviaciones y/o anomalías detectadas, y sus causas, se recogen con precisión en un informe junto con las necesidades financieras identificadas, proporcionando medidas correctoras. CR2.2 Los informes se confeccionan de acuerdo con la estructura y los contenidos establecidos en los procedimientos internos y se presentan utilizando la aplicación informática apropiada a cada caso. CR2.3 En función de los ratios de endeudamiento, de autonomía y de las posibilidades existentes se informa de la conveniencia de acudir a la financiación propia. CR2.4 El coste de oportunidad de los fondos propios invertidos se recoge en un informe calculándose de acuerdo con un criterio financiero sobre la base del coste de cada uno de los recursos financieros utilizados por la empresa. CR2.5 La información se entrega a los superiores según los procedimientos, formas y plazos establecidos, y observando las medidas establecidas de protección del medio ambiente. CR2.6 Las normas de prevención sobre riesgos laborales se observan en todo momento en cuanto a la disposición del puesto de trabajo, iluminación y posición ante el ordenador. RP3: Verificar la información suministrada por las distintas áreas funcionales de la empresa, organizándola de acuerdo con los procedimientos establecidos, para elabo-


Sales Assistant 20h La Gran Jonquera - Desigual- Tiendas : Otras ofertas Empleos - La Jonquera BCN\nSales Assistant 20h La Gran Jonquera - Desigual- Tiendas La Jonquera\nPublicado por Desigual- Tiendas Particular 17709, La Jonquera, Girona España\nPublicada el: Tuesday, 30 July - 13:26\nNúmero de trabajadores: 315\nNuestra historia explica lo que somos y lo que hacemos. Desigual nació en Ibiza en 1984, de la idea creativa de Thomas Meyer, que hoy es nuestro Presidente. Nos define nuestro estilo único, optimista y colorista, que celebra la diferencia. Un mensaje que trasladamos a nuestros diseños y también a nuestra manera de trabajar. Nuestras creaciones se inspiran en el Mediterráneo, el sol, la luz y las ganas de vivir. Lo que nos mueve es ofrecer a nuestros clientes una experiencia positiva, con nuestro producto y con nuestra marca y disfrutar del momento.\nCódigo Postal: 17709\nPuesto vacante: Sales Assistant 20h La Gran Jonquera\nDescripción de la oferta: Eres una persona auténtica y diferente. Nosotros, también. Quieres seguir siendo tú pero hacer cosas diferentes. Aprender algo nuevo todos los días, en contacto con gente de todo el mundo. Por eso, queremos invitarte a cambiar, crecer y mejorar, y nosotros lo haremos contigo.\nBuscamos un/a Sales Assistant para nuestra store en La Gran Jonquera\nContactar con Desigual- Tiendas\nPublicado: 30 Jul 2019 - 13:31\nSales Assistant La Jonquera\nSales Assistant 20h La Gran Jonquera - Desigual- Tiendas (La Jonquera)\nSales Assistant 20h La Gran Jonquera - Desigual- Tiendas ( La Jonquera )


Lo positivo y negativo de 2023 para Piscis | Horóscopo Anual\nLo positivo y negativo de 2023 para Piscis\n27 febrero, 2020 by pEp1tIt0 Leave a Comment\nLo positivo de 2023 para Piscis\n• Se acentuará la necesidad de brindar compasión y solidaridad a quien lo necesite.\n• Prestarán servicio desinteresadamente a personas e instituciones, sin medir la entrega, recibiendo a cambio compensaciones espirituales muy valiosas.\n• Podrán encarar con firmeza sus proyectos con miras a lograr sus objetivos.\nLo negativo de 2023 para Piscis\n• Deberán soportar ciertas limitaciones en materia financiera y algunos problemas económicos, pero a través de ellos, Saturno les estará enseñando a manejar adecuadamente sus recursos.\n• Si no dejan a un lado su tendencia a lamentarse de lo que les acontece, no podrán avanzar ni crecer como personas.\nNuestro consejo para el año 2023\nHijos de Neptuno, este año aprenderéis que la libertad es un estado de conciencia y no una condición física. El tránsito de Urano por la Casa XII será por momentos doloroso, ya que conllevará cortes y separaciones no sólo con personas queridas sino a nivel interior, con facetas de vosotros mismos que ya no os servirán más.\nMuchos de vosotros viviréis una repentina liberación y comprensión de algunas acciones del pasado que inconscientemente ejercían una especie de chantaje, impidiendo el avance y la concreción de vuestras metas.\nAhora las cadenas quedarán rotas y aunque saldrán a la luz algunos secretos inconfesables que permanecían ocultos para los demás en las profundidades de vuestras aguas, a la larga llegará una comprensión mayor de vuestras verdades espirituales. ¡Mucha suerte, sensibles piscisanos!


Los Benetton buscan socios para su participación en Cellnex- fuentes - Reuters\nJune 13, 2018 / 5:06 PM / 2 years ago\nLos Benetton buscan socios para su participación en Cellnex- fuentes\n* En venta hasta un 30% del vehículo que canaliza la participación\n* Los Benetton seleccionarán dos inversores de largo plazo\n* Interesados GIC, fondos canadienses y de infraestructuras\nPor Pamela Barbaglia, Paola Arosio y Andrés González\nLONDRES/MILÁN/MADRID, 13 jun (Reuters) - La familia italiana Benetton está en conversaciones con fondos, incluido el grupo de Singapur GIC, para vender hasta un 30 por ciento en una nueva entidad que aglutinará su participación en el grupo español de torres de telecomunicaciones Cellnex, dijeron a Reuters cuatro fuentes conocedoras de la operación.\nLos Benetton acordaron en marzo comprar el 29,9 por ciento de Cellnex como parte de un acuerdo más amplio sobre el grupo de autopistas Abertis, adquirido conjuntamente por su participada Atlantia y la constructora española ACS .\nCellnex, que tiene un valor de mercado de 5.100 millones de euros es la mayor empresa independiente de torres de telecomunicaciones de Europa y ofrece sus servicios a clientes como Telefónica en España, Wind e Illiad en Italia, Bouygues en Francia y Sunrise en Suiza.\nEl fondo soberano de Singapur, GIC, y otros fondos de infraestructuras están interesados en Cellnex debido a su alto índice de crecimiento, su resistente modelo de negocio y su presencia paneuropea, dijeron las fuentes.\nGoldman Sachs está gestionando la operación, que permitiría a Sintonia, una empresa del imperio Edzione Holding de los Benetton, crear una nueva compañía que controlará directamente a Cellnex, dijeron tres de las fuentes.\nLa nueva empresa venderá entre un 20 y un 30 por ciento de sus acciones a un par de inversiones, que probablemente consistan en un fondo soberano y un fondo de infraestructuras, dijeron las fuentes.\n“El plan está en una etapa avanzada”, dijo una fuente, agregando que las negociaciones con varias partes interesadas estaban en marcha.\nSe puede cerrar un acuerdo durante el verano, pero dependerá que la adquisición de Abertis se cierre con éxito, algo que se espera para el tercer trimestre.\nEdizione Holding y Cellnex rehusaron hacer comentarios mientras que GIC no estaba disponible de inmediato.\nLa familia Benetton utilizó el operador de autopistas más grande de Italia, Atlantia, como vehículo para comprar Abertis, que controla Cellnex, y luego acordó reorganizar las participaciones de Abertis y Cellnex en diferentes sociedades.\nFondos de pensiones canadienses también han expresado interés en Cellnex junto con otros grupos especializados en infraestructuras, dijeron las fuentes. Una de las fuentes indicó que un postor japonés también ha mostrado interés.\nLos Benetton han hecho en otras ocasiones negocio con fondos soberanos y, en particular, con GIC, que posee una participación del 8,14 por ciento en Atlantia y que anteriormente había invertido en Sintonia.\nLa familia mantuvo extensas conversaciones con fondos especializados en infraestructuras el año pasado cuando vendió una participación del 11,94 por ciento en su filial de autopistas Autostrade per l’Italia (ASPI). Parte de la participación de ASPI fue a un consorcio formado por Allianz Capital Partners, EDF Investment y el fondo DIF Infrastructure, mientras que el fondo chino Silk Road Fund compró otro 5 por ciento.\nLas fuentes dijeron que algunos de los fondos que negociaron entrar en ASPI están ahora mirando más de cerca a Cellnex, cuya sede fue trasladada de Barcelona a Madrid el año pasado durante la crisis catalana.\nCellnex ha venido creciendo en toda Europa después de su salida a bolsa a través de una serie de acuerdos de fusiones y adquisiciones adquiriendo empresas como la francesa Bouygues Telecom, y los Benetton tienen la intención de continuar realizando operaciones corporativas para ganar tamaño.\nCellnex, dirigido por Tobías Martínez Gimeno, opera en España, Francia, Italia, Suiza, Gran Bretaña y los Países Bajos. Sus ingresos crecieron un 12 por ciento el año pasado a 789 millones de euros, mientras que su resultado bruto de explotación ajustado repuntó un 22 por ciento a 355 millones de euros. (Traducido por Andrés González)


Delhi inaugura mañana sus Juegos de la Commonwealth\nNueva Delhi, 2 oct (EFE).- Delhi inaugurará mañana los Juegos de la Commonwealth 2010 con el reto de convertirlos en un éxito tras semanas de controversias a causa del estado de las instalaciones deportivas y la lucha contrarreloj de las autoridades para llegar a la cita.\nEl Ministerio de Interior, que ha ordenado un gran despliegue de seguridad para evitar que se produzcan atentados, difundió hoy una lista de recomendaciones a los delhíes para el correcto desarrollo del evento, entre ellas usar el transporte público.\nDurante la última semana las principales carreteras cercanas a las sedes de los Juegos tienen un carril habilitado para el personal relacionado con el evento, algo que está causando grandes atascos.\nA partir del lunes, miles de atletas de 71 países competirán por las 829 medallas en juego en 17 disciplinas.\nLas quejas de algunas misiones extranjeras sobre el estado de la villa de los atletas, el derrumbe de una pasarela que causó heridas a 23 trabajadores y el retraso en las obras son algunas de las polémicas con las que ha tenido que lidiar el comité organizador indio.\nIncluso, ante la ausencia mañana de la reina Isabel II de Inglaterra, hubo confusiones de protocolo sobre el papel que tendrán el príncipe Carlos y la presidenta india, Pratibha Patil, en la inauguración de los Juegos.\n"Más de 6.700 atletas y miembros de sus equipos participarán en Delhi 2010", dijo en un comunicado recogido por la agencia IANS el secretario general del comité organizador, Lalit Bhanot.\n"Estamos contentos de que Delhi 2010 sean los mayores Juegos de la Commonwealth" de la historia, se felicitó.


Senzatela y los Rockies mantienen vivas sus esperanzas\nAP22.09.2018 - 20:37h\nAntonio Senzatela permitió tres hits en siete entradas y los Rockies de Colorado mantuvieron vivas sus esperanzas de postemporada al vencer el sábado 5-1 a los Diamondbacks de Arizona.Los Rockies...\nAntonio Senzatela permitió tres hits en siete entradas y los Rockies de Colorado mantuvieron vivas sus esperanzas de postemporada al vencer el sábado 5-1 a los Diamondbacks de Arizona.\nLos Rockies llegaron al juego 1,5 juegos detrás de los Dodgers de Los Ángeles, líderes del oeste de la Liga Nacional y que se miden más tarde a San Diego. Colorado permaneció juego y medio detrás de San Luis en la lucha por el segundo comodín.\nArizona, en tanto, ha perdido 11 de 14 y está al borde de la eliminación matemática de postemporada a una semana de que finalice la campaña.\nChris Iannetta impulsó dos carreras con un sencillo y las bases llenas durante un ataque de cuatro anotaciones de Colorado en el tercer inning ante Patrick Corbin (11-7). Iannetta sumó otra carrera producida cuando Brad Boxberger le dio base por bolas con las almohadillas congestionadas en el noveno capítulo.\nSenzatela (6-6) retiró a sus primeros 14 enemigos hasta que A.J. Pollock se voló la barda de jardín izquierdo para su 19no cuadrangular de la campaña con dos outs en la quinta.\nPor los Rockies, el venezolano Antonio Senzatela de 3-0.\nPor los Diamondbacks, los venezolanos Eduardo Escobar de 4-1; David Peralta de 3-0. Los dominicanos Sócrates Brito de 1-0 y Ketel Marte de 1-0.


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Trastorno por estrés postraumático: clínica y psicoterapia - El Centinela\nA traumatic experience may produce a sudden disruption in the life of a person. Due to this following a traumatic event it is always important to evaluate the need for an early intervention that may allow to detect the symptoms of PTSD, and initiate a treatment that may prevent its chronicity. A therapeutic approach used by the Mental Health Service of Hospital del Trabajador, which attends patients with PTSD that have suffered work related accidents, shall be reviewed. From the onset, the treatment plan is explicated to the patient, existing a flexible array of therapeutic options that take into account the anxiety and resistance of the patient. The main goal of psychotherapy is the working through and cognitive restructuring of the traumatic event, focusing also on the learning and reinforcement of the person’s abilities and resources. The above mentioned is directed to the patient’s restructuring of his biography, understanding what has occurred and exercising control over his symptoms so as to assign the traumatic experience a new meaning.\nUna vez diagnosticado el TEPT, algunos de los factores de vulnerabilidad que se deben considerar y explorar en la historia de un paciente son: a) Historia de traumas previos: éstos podrían indicar una vulnerabilidad fisiológica respecto a los síntomas de activación o una predisposición psicológica al reactivar conflictos previos no resueltos. Los pacientes con TEPT refieren con mayor frecuencia historia de abuso físico y/o sexual. (6); b) Género: Investigaciones recientes muestran que tanto hombres como mujeres tienen similar riesgo de desarrollar una reacción emocional de cualquier tipo después de una experiencia traumática; sin embargo, el TEPT como cuadro clínico se ha observado como más frecuente en las mujeres en población civil (1,7); c) Trastornos psiquiátricos previos: en especial depresión, trastorno de personalidad y abuso de alcohol y drogas (8); d) Historia familiar de trastornos psiquiátricos: ya sea por la influencia genética, medio ambiental o la combinación de ambos (8,9); e) Factor Neurocognitivo: Algunos estudios han establecido que los pacientes con TEPT presentan bajo nivel intelectual y compromiso neurológico (volumen pequeño del hipocampo hasta un 8%).\nEsto podría comprometer la habilidad del sujeto para adaptarse psicológicamente a una situación altamente estresante (10); f) La presencia de lesiones físicas como causa del trauma: es poco clara la relación entre éstas y la alteración psicológica, teniendo mayor relevancia el significado personal del accidente o daño como factor predictor y g) Características de los síntomas: se plantea que la presencia de marcadas conductas de evitación o síntomas disociativos son de mal pronóstico. No hay clara evidencia acerca de este punto, existiendo concordancia en que todos los síntomas al inicio del cuadro tienen un valor predictor, y a mayor cantidad e intensidad de éstos, más exacta es la predicción (11, 12).\nRespecto a los enfoques teóricos y terapéuticos que se han desarrollado, es importante la contribución de Janet (1909) quien enfatizó que en las reacciones postraumáticas existía una interacción entre afecto y memoria, y acuñó el concepto de “Fobia al Recuerdo”. En este cuadro se impide la integración de la experiencia traumática y se separan los recuerdos de la conciencia. Lo anterior interfiere en el correcto procesamiento de la información y se altera el almacenamiento de ésta en recuerdo narrativo. El proceso de integración es lento y la tendencia a persistir en este procesamiento es llamada “Tendencia a la Completación”. Hasta que esto no se logre los recuerdos son almacenados en forma activa tendiendo a representaciones repetidas. Cuando la completación se logra y se estructuran nuevos significados, los recuerdos pasan a integrar la memoria de largo plazo (12, 14, 15).\nJanet plantea que el “Proceso de Disociación” inicial ayuda a tomar distancia del fuerte impacto que ocurre, preservando la identidad del yo; sin embargo, este mismo proceso dilata la necesaria elaboración y puesta en perspectiva del trauma, retardando el inicio de mecanismos por los cuales el sujeto gana control de un importante episodio de su vida (12).\nSiguiendo la perspectiva psicodinámica de Janet, M. Horowitz plantea que el TEPT es un bloqueo de los procesos cognitivos y afectivos, impidiendo la integración del trauma a esquemas preexistentes. Esto puede ocurrir si el individuo tiene esquemas conflictivos que fueron nuevamente defendidos al enfrentar el acontecimiento traumático. Además postula que el trauma produce un deterioro del autoconcepto, percibiéndose un yo dañado y extremadamente vulnerable. Por esto la terapia planteada por M.Horowitz tiene como objetivo que la persona recupere la sensación de competencia personal (16, 17).\nEs importante mencionar también, la “tasación” o evaluación realista de la experiencia de amenaza durante el trauma y la real oportunidad de responder por parte del sujeto. Esto significa muchas veces, confrontar la negación del paciente del real peligro, desarrollando una sensación de seguridad sobre la acción tomada y mostrar la imposibilidad de la aparente elección. Esto se relaciona con la creencia omnipotente que el ser humano tiene, que todo puede ser controlado y puede predecirse, y por lo tanto la dificultad para aceptar la propia vulnerabilidad.\nPara continuar el tratamiento con los objetivos planteados al inicio, el clínico utiliza diversas herramientas dentro de la terapia con el fin de reestructurar creencias irracionales y pensamientos catastróficos que pueden surgir en relación a los sentimientos de vulnerabilidad y pérdida de control. A continuación se describen diversas herramientas:\na) Pautas cognitivo conductuales: Destinadas al manejo de creencias irracionales y pensamientos negativos automáticos, además facilitan un mejor manejo de la ansiedad y de síntomas asociados. Se busca conocer el patrón de pensamientos, conductas del sujeto y las emociones asociadas (ansiedad, rabia, vergüenza, culpa, etc.), y modificar esas cogniciones y por lo tanto sus conductas y emociones.\nb) Psicorrelajación: Se utiliza una técnica que incluye respiración diafragmática que se caracteriza por una respiración profunda y lenta, enseñándole al paciente a controlar su ritmo respiratorio, relajación progresiva de Jacobson en que el paciente debe discriminar entre tensión y relajación de cada grupo muscular, y elementos de sugestión del entrenamiento autógeno de Schultz, en donde se agregan imágenes placenteras que provoquen sensaciones de calidez y tibieza. Esta técnica se enseña para el manejo de síntomas ansiosos y psicofisiológicos, y como primer paso para la planificación de la desensibilización. Básicamente se busca ayudar al sujeto a manejar sus miedos y ansiedades, utilizándose además como una técnica de distracción o como ayuda para la detención de los pensamientos catastróficos.Es importante explicarle al paciente los objetivos de la técnica y cómo actúa en el manejo de los síntomas. Se indica practicarla diariamente, para lo cual se le entrega una cinta de audio grabada con la técnica.\nc) Desensibilización en imaginería: se recuerda la experiencia traumática mediante una graduada exposición a señales que generan ansiedad y activación psicofisiológica. Es una manera segura y protegida en que el paciente revive la experiencia traumática y va ganando control sobre este episodio de su vida.\nd) Interconsulta al Servicio de Terapia Ocupacional: para la realización de desensibilización en vivo cuando existen síntomas de evitación que impiden la movilización independiente en la vía pública y uso de locomoción colectiva, o el retorno al lugar de trabajo. Los terapeutas ocupacionales realizan salidas a la vía pública con graduada exposición a estímulos ansiógenos.\ne) Entrevista a algún familiar significativo del paciente ya sea para la clarificación sintomática o para el manejo de situaciones disfuncionales en el ámbito familiar que influyen negativamente en la evolución.\nEsto se realiza ya que muchas veces el paciente refiere que no se siente comprendido por sus familiares cercanos, teniendo la sensación que ellos no le creen. Al igual que el paciente, los familiares se sienten confundidos por los síntomas y reacciones por lo que es importante educarlos;\nf) Estimular conductas activas y autónomas que permitan retomar roles y actividades previas. Para esto se enfatiza el aprendizaje de nuevas estrategias de enfrentamiento y tareas de autocuidado, mediante un entrenamiento asertivo para enfrentar las dificultades en el entorno sociolaboral.\ng) Objetivar continuamente los logros terapéuticos a fin de reforzar la percepción de autoeficacia personal. De esta forma el sujeto va creando la sensación de mayor seguridad en sí mismo, esto le permite percibir y enfrentar adecuadamente las situaciones cotidianas que se habían tornado amenazantes desde el trauma.\nh) Estimular la búsqueda de redes de apoyo ya sea en el ámbito familiar como social. Producto del TEPT la persona tiende a aislarse, por los síntomas de evitación y en ocasiones debido a un sentimiento de desilusión respecto a los otros. Es importante explorar este aspecto, entregando puntos de vista diferentes y más adecuados que le permitan reintegrarse socialmente.\ni) Reforzar la rehabilitación médica así como las indicaciones dadas por los distintos especialistas incluido el tratamiento farmacológico. En ocasiones los pacientes generan creencias inadecuadas acerca de los fármacos o procedimientos médicos, no siguiendo adecuadamente las indicaciones dadas por los especialistas.\nPor último, el objetivo de la psicoterapia consiste en alcanzar la “resignificación” del acontecimiento traumático para que éste pueda ser integrado a la historia vital del sujeto como parte real de su pasado y no como una constante reexperiencia presente a través de los síntomas.\nComo hemos revisado, el trauma en la vida del paciente significa un quiebre que provoca sensaciones difíciles de aceptar y elaborar. A través de la terapia se va ganando control de estos, se encuentran nuevos significados y conexiones, que ayudan a integrar el trauma a la propia historia. Lo anterior permite disminuir gradualmente los sentimientos de impotencia, vulnerabilidad y desesperanza respecto a los síntomas y dificultades asociadas, creando la sensación en el paciente de estar “sobreviviendo” a este estrés. En este proceso, algunos individuos reportan cambios a nivel personal que se han concretado en mejoras en la calidad de vida e incorporación de conductas de autocuidado, sintiéndose más fortalecidos por la experiencia. Así existe la posibilidad de poder reconstruir a partir de una experiencia tan desestructuradora, y cambiar la sensación de la persona de ser víctima del trauma y ser “perseguido” por éste, a una sensación en que es capaz de aprender del pasado, enfrentarse a las exigencias del presente y proyectarse en el futuro con nuevas expectativas y una nueva sensación de confianza en sí mismo.\n© 2009 Sociedad de Neurología, Psiquiatría y Neurocirugía\nCarlos Silva V. 1292, Depto. 22\nFono 232 9347\nUn comentario de “Trastorno por estrés postraumático: clínica y psicoterapia”\ngERMan Marmol dice:\nExcelente la explicación del tratamiento. De forma integral relata la manera de traar este cuadro.\nHice una exposición sobre trauma (psicotrauma ) hace 4 años, y luego de una revisión bibliográfica extensa, veo que este artículo es riquísimo.\n10 de marzo de 2009 en 23:39


El primer video de Cristina en campaña, a días de una elección clave - El Cronista\nA menos de una semana de que se celebren las elecciones en Neuquén, la ex jefa de Estado apoyó al candidato Unidad Ciudadana Frente Neuquino. Fue su primera señal de apoyo a un candidato a gobernador.\n"Les pido que, cuando voten, lo hagan pensando en sus hijos, en sus nietos, y en sus proyectos de vida", así les pide la ex presidenta Cristina Fernández de Kirchner a los neuquinos que voten en las elecciones que se llevarán adelante este domingo en la provincia patagónica. El pedido lo hizo através de un video que ella misma grabó y difundió por las redes sociales.\nLa actual senadora expresó su apoyo al candidato a gobernador de Unidad Ciudadana Frente Neuquino, Ramón Rioseco. Y lo hizo a través de un video, que lleva su voz en off y en el que se muestra junto a los dos integrantes de la fórmula: Rioseco y Darío Martínez.\n"Este 10 de marzo tienen la posibilidad de comenzar la transformación positiva que Neuquén tanto, pero tanto, necesita", dice CFK en el video que dura casi un minuto y que ella misma subió ayer a sus redes sociales.\n"Ramón y Darío están preocupados por lo mismo. Con ellos, y junto a ustedes, se viene otro Neuquén", dice la ex presidenta sobre los candidatos de las primeras elecciones a gobernador que habrá este año.\n"Se viene una Patagonia más unida, y como patagónicos, y patagónicas, saben bien que los quiero mucho, mucho, mucho. Un beso enorme". Así cierra el tape que la ex jefa de Estado difundió a menos de una semana de que se celebren las elecciones. Y, hasta el momento, CFK no ha confirmado si ella será candidata a presidenta.