Dr. Ing. José Antonio París: Marketing para Latinoamérica: 2008\nLA COMPLEJIDAD DEL CONSUMIDOR Y DEL MERCADO:\nEL MARKETING ESENCIAL\nEl marketing es complejo porque el hombre es complejo. Si analizamos al hombre vemos que su comportamiento si bien pareciera repetirse incansablemente, en algún momento, de golpe cambia. Y esto llevado al campo del consumidor en particular se vuelve mucho más crítico, porque los cambios parecieran no obedecer a ningún patrón. Y por más que nos esforcemos estudiando las intrincadas respuestas neurológicas, el consumidor volverá a sorprendernos con respuestas imprevistas, pues su poder es el de la elección. Es decir, el “libre albedrío” con que fuimos concebidos es el arma mortal para castigar a las empresas y organizaciones que no lo comprendan o que no sepan anticiparse a su comportamiento o al menos entenderlo. El error más común es sólo ver al hombre desde uno de sus planos, pero no integralmente. Debemos tener siempre presente que el hombre es cuerpo, mente, alma y la sociedad es el ámbito, en el que el hombre se desenvuelve como ser social. Quiere decir que muchas de las acciones y comportamientos del hombre se deben a las necesidades del cuerpo (como las fisiológicas), otras se vinculan con las necesidades de la mente (como las cognoscitivas y el entretenimiento), también están las necesidades del alma (como el afecto, el amor, la amistad, la espiritualidad, etc.) y finalmente, las necesidades que plantea la sociedad que conduce inevitablemente al consumo vincular, es decir, el hombre consume para vincularse con el otro. Apenas si conocemos el cuerpo, estamos entendiendo algunos aspectos de la mente, el alma es el verdadero enigma para casi todos y la sociedad muestra tantas variables que se vuelve casi inmanejable para la gran mayoría. Entonces el hombre con su cuerpo, mente, alma y la sociedad que ha generado es el campo de trabajo para el mercadólogo, sin dudas un desafío vinculado con una necesidad de adquirir todo el conocimiento posible al respecto, para lo cual el marketing ha diseñado una cantidad de herramientas y métodos de análisis para descifrarlos. Desde este punto de vista el marketing actúa como una ciencia.\nAhora, más allá de los intrincados y sofisticados métodos, se debe intentar explicar, antes de predecir, de manera simple y con pocos elementos arbitrarios el verdadero problema del marketing, que tiene que ver con el entendimiento del hombre como consumidor. Para ello, se pone demasiado énfasis en cuestiones operativas, tácticas, estructurales y formales, pero nos cuesta aceptar al marketing como el resultado de un proceso del pensamiento, primero divergente y luego convergente, es decir tan creativo como racional. Desde esta óptica podríamos decir que el marketing es una disciplina del pensamiento que tiene por objeto interpretar el mercado, y en particular deducir el comportamiento del consumidor tanto del presente como en el futuro. Estos últimos conceptos hacen que nuestro punto de vista tome mucha distancia del marketing de la escuela clásica norteamericana, ya que esta escuela promueve la idea de que el marketinero sea un excelente “lector del mercado”, como si el mercado y los consumidores se comportarían como un libro abierto. Lo cual, desde nuestro enfoque, no es cierto. Para nosotros el éxito de la gestión del marketing tiene mucho más que ver con la interpretación del mercado y el consumidor, por lo que un marketinero se debería comportar como un verdadero “intérprete del mercado”.\nComo ya hemos dicho el marketing es muy creativo, y trabaja con las percepciones más que con la realidad ya que toda idea, concepto o imagen que el hombre tenga, en realidad es un “supuesto” de dicha realidad. Esto es porque cada cerebro humano está cargado de recuerdos, conocimientos, experiencias, vivencias, creencias y culturas distintas, además los sentimientos y las emociones son diferentes. De allí que los sistemas de referencia interna sean tan distintos entre las personas y esto lleva a que ante un mismo estímulo externo los individuos generen significados diferentes, y por ende, percepciones diferentes. Por lo que se desprende que no hay un hombre en la tierra que sea “dueño de la verdad”, y que en la humanidad no exista una verdad única.\nAdemás, el marketing también se relaciona con el arte y como tal, no puede permanecer inmóvil al representar el mundo de lo real e imaginario. Capta las vivencias y las emociones humanas y comunica significados que se visualizan en la mente humana. Pues, el cerebro trabaja con significados e imágenes no con palabras o códigos binarios. Podríamos entonces ver al marketing como el arte de la interpretación y comunicación de significados.\nEntonces, ¿que es el marketing? A nuestro parecer es una combinación de las tres: es una ciencia, es un proceso del pensamiento y a la vez un arte. Como dicen los orientales todo lo que no se puede interpretar con el espíritu, se interpretará con la mente y lo que finalmente no se pueda interpretar con el espíritu y la mente se tratará de entender a través del uso del número. Sin embargo, creemos y estamos convencidos de que el marketing está en el camino que lo conducirá a ser considerado una ciencia. Si consideramos que ciencia significa, etimológicamente, saber. Según la Real Academia Española es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales, en particular entendemos como ciencia a un sistema de conocimientos demostrados, que proceden de acuerdo a un método, y que utiliza el ser humano para describir y explicar los fenómenos que observa de acuerdo a leyes y principios científicos.\nA las ciencias se las puede ver desde las perspectivas estáticas o dinámicas. Es obvio que al marketing como ciencia habrá que definirlo desde su perspectiva dinámica, ya que los mercados y el hombre mismo están en constante cambio y son altamente dinámicos. Desde esta perspectiva la ciencia se puede definir como un conjunto de reglas generalmente aceptadas por medio de las cuales se relaciona con el conocimiento. Así, la ciencia dinámica se presenta como un proceso. Ahora, dentro de las clasificaciones de las ciencias, el marketing como ciencia en desarrollo será del tipo fáctica, ya que se sustenta en la experiencia, la comprobación, la experimentación y fundamentalmente en la aplicación práctica.\nLa pregunta ahora es ¿que es lo que el marketing debe incorporar para ser considerado una ciencia? La respuesta tiene que ver con el desarrollo de un método científico. Desde el punto de vista formal, una ciencia requiere de teorías que la sustenten y estas teorías requieren a su vez de leyes que en conjunto se interrelacionen. Es en estos puntos en donde se deben realizar los esfuerzos de quienes buscamos jerarquizar al marketing como ciencia y este trabajo busca sumar un aporte en este sentido.\nNosotros creemos que la capacidad para interpretar significados y para prever las respuestas del consumidor, basada en un conocimiento profundo del mismo, es la piedra angular y la esencia del marketing como generador de la nueva riqueza. Ahora, está claro que la tarea por venir va a requerir primero de la conformación de un poderoso Zeigeist y luego del profundo trabajo de muchos especialistas mercadólogos y de otras áreas sinérgicas que permitan definir a este nuevo paradigma, como el marketing del siglo XXI. Pero, dado que la incertidumbre y los cambios súbitos parecen ser una constante de este siglo, también se deberá evaluar si estamos preparados para este nuevo desafío y podamos adaptarnos con suficiente flexibilidad a la variedad de “futuros” que el porvenir más o menos cercano nos depara.\nCopyright: Mg. Ing. José A. París\n El Zeigest es un movimiento intelectual internacional de pensadores que convergen desde distintos enfoques hacia una misma idea.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 12:40\nPublicado por Dr. José Antonio París en 12:19\n¿POR QUÉ ERRAMOS CON LA ORIENTACIÓN DEL MARKETING?\nA partir de la década del ’50 se desarrolló en Estados Unidos la teoría del marketing que hoy llamamos “clásica”. El éxito que rápidamente generó dentro de la economía estadounidense se evidenció rápidamente, ya que en ese entonces los Estados Unidos, tenían todos los diamantes competitivos a su favor. Es decir, contaban con las mejores condiciones de factor en lo que respecta a los recursos humanos, como ser una población convenientemente capacitada y con el adicional de una fuerte inmigración de europeos (muchos de ellos científicos, técnicos e intelectuales que emigraron fundamentalmente desde una Europa prácticamente destruida). Por otro lado la guerra les había dado la agilidad para desarrollar un ambiente propicio para la investigación y desarrollo (la que debía ser rápida y efectiva), lo que facilitó la generación de importantes áreas de I&D. Además, los Estados Unidos, y en esa época aún más, poseían y todavía poseen una importante cantidad de recursos naturales. Contaban además, con una importantísima red de industrias afines y de apoyo; con multiplicidad de proveedores de insumos y servicios. También en ese entonces disponían de un enorme mercado interno, que estaba necesitado de todo y con grandes expectativas para consumir cada vez más y de mayor calidad. Hoy en día, ya se puede hablar de un “megamercado” que posee un “hiperconsumo” que ni siquiera fuera imaginado por los ideólogos del marketing de esa época. Finalmente, los estadounidenses diseñaron estrategias, estructuras e insuflaron una política de rivalidad a sus compañías que les permitió rápidamente internacionalizarse y convertirse en empresas multinacionales y luego globales. Con el apoyo de un marketing perfectamente creado y diseñado para estas condiciones, las compañías estadounidenses pudieron generar y acumular riqueza que los llevó a liderar el mundo de los negocios hasta nuestros días.\nAhora bien, el marketing estadounidense, sin dudas fue y es un modelo de excelencia, pero para los estadounidenses y sus compañías. En el caso de los mercados latinoamericanos, las realidades son abrumadoramente distintas, sin embargo, lo que se ha hecho hasta ahora es “adoptar” este modelo como si pudiéramos hacer lo mismo y tuviéramos las mismas particularidades que los anglo-americanos. Quizás nos creímos el “sueño americano”, porque pensamos que era para todos los americanos, no es así. El sueño americano es el de los americanos del norte, pero en Latinoamérica no contamos con las mismas posibilidades y las condiciones del entorno no son ni siquiera similares. Quizás una exitosa y bien perpetuada campaña de publicidad trasmitida fundamentalmente por la cinematografía estadounidense generó el nefasto modelo de consumidor aspiracional, pero aspirar no significa poder, el poder sigue siendo de ellos, los deseos y las frustraciones quedaron acá, entre la gente de nuestro pueblo. He dicho en muchas ocasiones que “los norteamericanos son consumidores que quieren ser personas a través del consumo; mientras que nosotros los latinoamericanos somos personas que queremos consumir”, se que esta expresión es algo dura, pero de alguna manera ilustra lo que realmente está pasando en la actualidad. Nuestros pueblos por otro lado, tampoco toleran un uso abusivo de la escuela clásica norteamericana, rechazándolo de pleno en muchos de sus aspectos. A los latinoamericanos no les gusta verse manipulados por las compañías y los sectores privados: Es más poseen otros valores, no soportan el consumismo “per se”, suelen ser más conservadores y no se desprenden de los productos por el solo hecho de que ya son obsoletos o al menos superados por otros tecnológicamente o mercadológicamente hablando. Incluso el consumidor latinoamericano genera vínculos con los productos, pero no se “casa” de por vida con determinadas marcas como los anglosajones. Y podríamos enunciar mil diferencias más tal como lo hemos expresado en el capítulo del consumidor latinoamericano. La problemática de no aplicabilidad de este modelo del marketing no termina con las diferencias del consumidor, sino que a nivel mercado las diferencias son aún mayores y mas relevantes. Para aclarar este punto veamos la siguiente tabla:\nINDICADOR ...................................... ESTADOS UNIDOS\nPoblación: ................................................. 295.734.134\nCrecimiento poblacional: ................................ 0,9 %\nIndice Gini: ...................................................... 0,408\nDesempleo: ...................................................... 5,10 %\nPIB: ............................................... US$ 12.770 mil millones\nPIB per cápita: .......................................... US$ 41.400\nPresión del consumo p/c: ................................. 2,70\nINDICADOR ....................................... LATINOAMÉRICA\nPoblación: ................................................. 553.812.000\nCrecimiento poblcional: ................................ 1,42%\nIndice Gini: .................................................... 0,522\nDesempleo: ..................................................... 9,10%\nPIB: .................................................. US$ 2.427 mil millones\nPIB per cápita: ........................................... US$ 7.660\nPresión del consumo p/c: ............................... 0,95\nFuente de datos: CIA-CEPAL\nCon el simple examen comparativo de estos datos, se aprecia la gran diferencia entre ambos mercados, sobre todo en el volumen de su PBI, en el poder adquisitivo de su población y en la propia presión para el consumo. Entonces con solo observar estos pocos indicadores podríamos empezar a afirmar que los latinoamericanos no deberíamos utilizar las mismas herramientas y metodologías mercadológicas de trabajo de los Estados Unidos. Es más, ni siquiera hubo una “adaptación” de las mismas, fue una verdadera adopción, ya que pensamos o creímos que podríamos con estos datos llegar a los mismos resultados. Incluso sentimos que ya habíamos sido tenidos en cuenta en sus planes de desarrollo. Pareciera incluso que ni siquiera leímos con atención los índices de su bibliografía. Ya que por ejemplo, cualquier libro de Comportamiento del Consumidor que provenga de un autor del norte cuando desarrollan las sub – culturas étnicas, tratan los siguientes puntos: afroestadounidenses, latinoestadounidenses (ojo, que estos señores no son como nuestros latinoamericanos, ya que a decir verdad estos consumidores son “más papistas que el papa”, es decir tratan de parecer y comportarse como verdaderos anglosajones por todos los medios) y finalmente analizan a los asiáticosestadounidenses y no hay más. Un grave error que cometimos es no darnos cuenta que en realidad los latinoamericanos como mercado nunca fuimos importantes para los norteamericanos y muy por el contrario a veces más bien siempre fuimos despreciados como mercado. O sea, jamás fuimos tenidos en cuenta en sus planes, por lo menos para nuestro desarrollo. De hecho nunca creímos el principio de Monroe: “América para los americanos”, pero señores, Monroe se refería a los que desde su punto de vista son los únicos americanos, y estos estaban en el norte.\nA esta altura vale la pena destacar es que cada cultura pegunta y responde desde su propio contexto y desde su única sensibilidad, construyendo para sí un ámbito de desarrollo de significación propia, por lo que creemos que ha sido un grave error extrapolar el marketing de los países del hemisferio norte en nuestra región sin ningún miramiento y sin incluso adaptación alguna.\nPero, como se dice “no todo lo que brilla es oro” y se puede decir que en la actualidad el mercado de consumo capitalista por excelencia también está enfermo. Aunque parezca mentira, así como la caída del muro de Berlín fue provocada por la misma población del este europeo que se aburrió en un sistema que no promovía sus deseos; la sociedad norteamericana está devastada por todo lo contrario, en el capitalismo liberal extremo ha llevado a su población a un estado por el cual ya no encuentran satisfacción en nada, ni con nada. El consumidor esta verdaderamente consumido en si mismo, sin desafíos, sin motivaciones, es decir, sin sueños podría decirse que están condenados al derrumbe. Sin enemigos externos que los unan, solo queda el capitalismo que se enfrenta a si mismo y se mira finalmente al espejo y está encontrando todos sus defectos. Incluso luego del 11 de septiembre de 2001 trataron de mostrar un enemigo, que nadie ve, y dado el grado de apatía de la gente no ha generado ninguna reacción positiva en este aspecto. De la misma manera que la ex – Unión Soviética son muchos los norteamericanos que se han dedicado a las bebidas alcohólicas, según las estadísticas son tres de cada diez los norteamericanos que tienen el mal hábito de beber alcohol más de lo normal. Por otro lado, el bajísimo nivel de ahorro personal de los norteamericanos no es sostenible por muchos años más. Tendrán que controlar el crecimiento de sus gastos según sean sus ingresos. El impacto se sentirá en todo el mundo por el peso relativo de su PBI sobre el PBI global. Los norteamericanos vivieron por encima de sus posibilidades durante la última década. Su ahorro personal declinó del 7% del PBI en 1996, al 0% durante los últimos dos años. Por su parte, el gobierno estadounidense tiene un déficit (un des-ahorro) que ronda el 3% del PBI. Sólo el sector empresario ahorra montos significativos, pero no alcanzan para financiar la inversión productiva (17,5% del PBI). Con ahorros domésticos escasos los Estados Unidos tuvieron que importar capital del resto del mundo para seguir creciendo: el resultado ha sido un importante déficit en las cuentas externas (6,5% del PBI) y una creciente dependencia del financiamiento externo. La tasa de ahorro personal es la diferencia entre lo que los ciudadanos reciben (honorarios, salarios, jubilaciones, intereses, dividendos) neto de impuestos y lo que actualmente gastan en bienes y servicios. Usualmente esos ahorros se canalizan en depósitos bancarios, activos financieros (acciones y títulos), fondos de pensión, pago de primas de seguro (médicos o de accidentes) y en inversiones reales (inmobiliarias y negocios puntuales). Los norteamericanos dejaron de ahorrar porque los valores de sus casas y de sus inversiones financieras (80% de la población es dueña de su residencia y las viviendas nuevas son un 38% más grandes en 2002 que en 1975 a pesar de haberse reducido el número de personas que las habitan) han crecido vertiginosamente durante los últimos diez años. Estas circunstancias produjeron sentimientos de holgura y prosperidad que los llevó a gastar más y a ahorrar menos: lo que suscitó una drástica declinación del ahorro corriente. Las bajas tasas de interés de los últimos años también contribuyeron a reducir el ahorro y a incrementar el consumo que se elevó del 66% del PBI (promedio histórico) a un 71% en la actualidad. Por su parte, el déficit gubernamental se originó en un agresivo programa de reducción de impuestos impulsado por el presidente Bush y en los crecientes gastos militares resultantes de la guerra en Irak. A pesar de que las empresas multinacionales, y globales más los fondos de inversión norteamericanos siguen expandiendo sus actividades globales, los flujos de capital extranjero que entran a los Estados Unidos son muy superiores a los que salen. El déficit de cuenta corriente en la balanza de pagos (790.000 millones de dólares en el año 2005) es el monto de los capitales netos (entradas menos salidas) que ingresaron a los Estados Unidos para equilibrar sus cuentas externas, a costa de empobrecer los mercados en las que operan.\nLo cierto es que es que en Estados Unidos hay más coches privados que personas con permiso de conducir, y tanto el número como el tamaño de las heladeras, frezzers y refrigeradores por hogar han aumentado continuamente desde hace treinta años. Sin embargo, en la actualidad el porcentaje de la población norteamericana que se considera “muy feliz” es el mismo que en 1957, cuando su riqueza era la mitad que la de ahora. Esto se debe, según el informe anual del World Watch Institute (WWI), a que los niveles de consumo que ha alcanzado la sociedad estadounidense, lejos de contribuir a un mayor bienestar y satisfacción, generan una serie de “males” o “enfermedades del hiperconsumo” que son altamente perjudiciales. Un claro síntoma de dichas enfermedades son el alcoholismo y el tabaquismo; los gastos médicos y las pérdidas de productividad relacionadas por ejemplo con el tabaco le costaron a Estados Unidos 150.000 millones de dólares (casi 1,5 veces los ingresos de las cinco mayores multinacionales tabaqueras ese mismo año). La obesidad es otro claro ejemplo, se calcula que el 65% de la población adulta estadounidense tiene exceso de peso o es obesa, lo que supone una pérdida anual de 300.000 vidas y unos costos sanitarios de cientos de miles de millones de dólares. Otros males sociales incluyen el descenso de la asociación en organizaciones legales, una menor disposición para participar en reuniones e incluso una disminución de las relaciones sociales más informales como jugar a las cartas con los vecinos o amigos o incluso salir de excursión. Tres características de la sociedad americana actual pueden explicar en gran medida el descenso en la participación ciudadana y la convivencia social: la falta de tiempo, la dispersión de las viviendas y el número de horas que se pasan frente a la televisión, los videojuegos y las pantallas de computadoras en general. Según el WWI, estos tres aspectos están relacionados con el consumo: la falta de tiempo está vinculada a menudo con la necesidad de trabajar muchas horas (los norteamericanos trabajan 9 semanas al año más que los europeos) para poder consumir más; la dispersión urbana presupone una enorme dependencia del coche y el deseo de viviendas y propiedades más grandes; y las horas de televisión contribuyen a promover el consumo a través de la publicidad y de una programación que idealiza el estilo de vida consumista.\nA pesar de que se suele considerar el mayor consumo como un aspecto positivo para la economía, ya que genera una mayor producción y por tanto crecimiento económico, el consumismo también acarrea aspectos económicos negativos. Se calcula que el endeudamiento de los consumidores estadounidenses está creciendo al doble de la velocidad de sus ingresos. Los créditos impagados en EEUU se han triplicado durante las dos últimas décadas, hasta alcanzar 1,8 billones de dólares en 2003 (tres veces el PIB de México) y promoviendo el último debacle llamado la “crisis de los créditos hipotecarios o subprime” que produjo la explosión de la “burbuja hipotecaria que buscara impulsar la industria de la construcción”. Por otro lado, el porcentaje de titulares de tarjetas de crédito cuyo saldo mensual no alcanza para pagar su crédito es del 61%. Además, la deuda media de las tarjetas de crédito superó en el año 2002 los 12.000 dólares mensuales, cifra que equivale al ingreso per cápita anual de países como Grecia o Portugal. Estos problemas, sumados al más conocido subproducto del consumismo (la degradación ambiental y el importante “pasivo” que están dejando para las generaciones del futuro), no han impedido que los patrones de consumo estadounidenses sigan constituyendo el paradigma de “la buena vida” o del “estilo de vida americana tan promovida” y se intenten imitar no sólo en otros países desarrollados, sino por una pujante “clase consumidora” en los países en vías de desarrollo formada por 800 millones de personas, de los cuales muchos son los tan bien desarrollados consumidores aspiracionales latinoamericanos. Esto constituye una situación preocupante e insostenible que lleva a reflexionar sobre la necesidad de limitar al consumismo como ideología dominante en el mundo. Este consumismo enfermizo tan impulsado por la escuela clásica del marketing.\nNuestra región latinoamericana es especialmente importante dentro de cualquier discusión sobre consumo sostenible que se plantee en cualquier ámbito de discusión internacional. Latinoamérica posee las reservas de tierra cultivable más grandes del mundo, así como importantísimas fuentes de agua dulce. Sin embargo, en Latinoamérica, son 240 millones de personas las que viven por debajo de la línea de pobreza (es decir, con necesidades básicas insatisfechas), mientras que un 20% de la población tiene ingresos 19 veces mayores que el 20% con mayor índice de pobreza por lo que la distribución de la riqueza en nuestro territorio es realmente preocupante y claramente injusta. Lo anterior hace que Latinoamérica sea una de las regiones con mayor desigualdad en el mundo. Resulta paradójico que una región que cuenta con abundantes recursos naturales y que además consume esos recursos rápidamente sea incapaz de proporcionar un nivel de vida aceptable para la mayoría de sus habitantes. La pregunta del millón, es ahora: ¿que grado de responsabilidad le toca al marketing que hemos aplicado en esta región para generar riqueza? La respuesta es obvia, ya que según decía Peter Druker: “el marketing y la innovación generan resultados, las demás funciones empresarias solo manejan costos”. Estamos convencidos que haber aplicado de manera indiscriminada y compulsiva el marketing de la escuela clásica norteamericana ha sido no sólo un gran error estratégico sino que por sobre todo político. Nuestra región latinoamericana requiere de un marketing hecho a su medida y adaptado a sus verdaderas necesidades, de acuerdo a los intereses y requerimientos de nuestra gente, para que de esta manera prosperen empresas comprometidas con un desarrollo sustentable de nuestra región. Aún no es tarde, pero hay que despertar de ese ingrato sueño tan promovido desde fuera. No se trata de “bajar o subir a nadie”, tampoco de ser de derecha o de izquierda, ni del norte ni del sur; se trata de generar un enfoque de marketing para Latinoamérica que promueva la legítima generación de riqueza sustentable para todo nuestro pueblo. De allí que estamos promoviendo el desarrollo de la nueva escuela latinoamericana del marketing que tiene como base lo que nosotros llamamos el “marketing esencial”.\nCopyrigth José Antonio París, 2008.\n Próximamente ver: José Antonio París. “Marketing Esencial, un enfoque latinoamericano”, en edición en Editorial Errepar.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 10:35\nEL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO.\nEl marketing de la escuela clásica norteamericana ha abordado en incontables ocasiones al consumidor como tema central de muchos libros y publicaciones. Siempre lo ha hecho, como es lógico, desde la óptica de lo que ellos llaman “el consumidor americano”. Y cuando se han referido al “consumidor latino” en realidad se refieren a los latinos radicados en los Estados Unidos, que lamento decirlo, pero muy poco tienen que ver con los consumidores latinoamericanos que viven en Latinoamérica. En cuanto a lo que hemos leído o investigado acerca de lo escrito por autores latinoamericanos acerca de nuestros consumidores, hemos visto que en reiteradas ocasiones, se refieren a ellos como un reflejo del consumo de Estados Unidos o de Europa, más que a un tipo o varios tipos de consumidores particulares con características propias. En muchos otros casos, y con otro enfoque existen autores que han llegado a desmentir que haya algún tipo de diferenciación o distinción que valga la pena recalcar. Pues bien, no adherimos a ninguna de las dos líneas de pensamiento o paradigmas, y sí estamos convencidos de que Latinoamérica tiene su propio consumo, que es generado por los consumidores latinoamericanos, los que a su vez tienen características únicas que vale la pena destacar.\nEl paradigma del Consumidor Latinoamericano por Reflejo del Primer Mundo.\nA continuación vamos a tratar de justificar que el consumidor latinoamericano no actúa solo por reflejo del consumo del primer mundo. Uno de los rasgos más destacados de la “cultura norteamericana” es su obsesión por el consumo, que conduce a su población a un “consumismo” ciertamente desmedido, y hoy en día, fuera de control y si se quiere no sustentable, desde el punto de vista ambientalista. Los norteamericanos son asiduos buscadores de los productos más vendidos: “hits”, “best sellers”, “tops”, “up grades”, “success”, entre otros tantos, son términos que denotan “lo mejor”, “lo más exitoso del mercado”. En pocas palabras, las vidas de los consumidores del primer mundo están gobernadas por los productos exitosos. Este mercado del hiper-consumo basa su crecimiento en el desarrollo de los sucesos, por lo cual, se vuelve crítico su rápido desarrollo, lo cual requiere de agilidad en el diseño de numerosas ideas, de las cuáles según hemos visto en nuestro libro “Marketing Esencial”, sólo un 14 % de ellas tendrán posibilidades de ser un verdadero suceso mercadológico, con los costos y los beneficios que esta relación exige. Como sabemos con este 14 %, sus compañías crecen y se desarrollan con éxito gracias a que gozan de un enorme mercado interno hiper-consumista y luego del mismo logran imponer estos “supuestos sucesos” en el resto del mundo gracias al prestigio logrado por sus marcas y por un marketing verdaderamente agresivo. Ahora bien, al tratar de desarrollar y seleccionar sucesos mercadológicos o tecnológicos que sean exitosos, al hablar permanente de ellos por todos los medios de comunicación y seguir minuciosamente su ascenso y caída, los consumidores del “primer mundo” son en cierto modo consumidos por los mismos. Mientras tanto, los éxitos del primer mundo se han convertido en la lente a través de la cual observamos nuestra propia cultura latinoamericana, con las distorsiones, aumentos y reducciones que esto implica. También dijimos en Marketing Esencial, que esta misma relación del 14 % de éxitos no era posible de aplicar en Latinoamérica, por lo que se debía sacrificar parte de la velocidad en lanzamientos a favor de una mayor eficacia. Ya que el mercado interno latinoamericano, desde luego no es tan consumista, ni siquiera por reflejo de lo que pasa en Europa o Estados Unidos, a pesar del enorme bombardeo de la publicidad y la propaganda de todo tipo que golpea nuestro territorio latinoamericano todos los días desde la década de 1980. Todo lo que ha pasado en las últimas décadas se trató de impulsar a partir de arquetipos y “fashion movers” promocionados fundamentalmente desde Hollywood y los escenarios de los recitales de los músicos anglo-americanos. El sistema creador y promotor de arquetipos, se ha expandido hasta cada rincón de la Latinoamérica impactando directa o indirectamente sobre el comercio a todo tipo de servicios. En pocas palabras nuestras vidas han sido ciertamente influidas por personajes que nada tienen que ver con nuestros usos y costumbres, y se trató por todos los medios de trasladar e imponer la cultura del consumismo para que de esta manera se ampliaran aún más sus mercados. Si bien es cierto, que en cierto sentido algo lograron en cuanto a un cierto grado de admiración o incluso un cierto nivel de consumo por reflejo, este no fue homogéneo en toda Latinoamérica, ya que ciertos países se identificaron más hacia el consumo estadounidense y otros más hacia el europeo, si se quiere se puede hacer una suerte de tabla que vincula algunos de los países con esos consumos y que pertenece a la década de los ’90:\nCONSUMO POR REFLEJO EN LATINOAMÉRICA\nESTADOS UNIDOS: Chile, Venezuela, Colombia, Costa Rica, Panamá\nUNIÓN EUROPEA: Argentina, Brasil, Ecuador, Nicaragua, México\nClaro que este análisis es demasiado general y como es de esperarse no todos los sectores reaccionan de igual manera, por ejemplo, la comida brasileña tiene mayor cantidad de influencias europeas, pero en su forma de vestir imita más las modas provenientes de los norteamericanos. Tampoco esta situación se mantiene de manera constante en el tiempo, ya que en la primera década del siglo XXI, la situación ha ido cambiando en algunos de los países:\nESTADOS UNIDOS: Chile, México, Colombia, Costa Rica, Panamá\nUNIÓN EUROPEA: Argentina, Brasil, Ecuador, Nicaragua, Venezuela\nEsto puede ser provocado por desplazamientos sociales (por cambios en la mente del mercado) o por cambios geopolíticos de los países en cuestión: como ser giros en su dirección política, acuerdos binacionales o multilaterales, pero también por conflictos internacionales.\nA pesar de todo, este consumo reflejo deja algo de lado: los intentos de imponer modelos de consumo y arquetipos foráneos fueron poco efectivos, ya que el significado que se le dio a los mismos en Latinoamérica fue muy diferente al dado por los mercados de origen, por consiguiente los latinoamericanos mostraron su mejor rebeldía y los adoptaron con su propio esquema de valores generando sus propios esterotipos. Es decir, la evolución del estereotipo latino y cómo se establecieron nuevas alternativas y significados, no son en ningún caso resultado de la casualidad, sino que por el contrario están vinculados con una idiosincrasia y cosmovisión absolutamente diferente a la de los mercados del primer mundo. Incluso en la actualidad nuestra investigación de mercados recogió información muy sólida acerca de una mudanza en cuanto a los gustos y preferencias de los jóvenes latinoamericanos, ya que en la actualidad existe una firme demanda hacia encontrar un nuevo paradigma que sustituya a los modelos anglosajones, muy competitivos y normativos. Y esto se puede comprobar en prácticamente todos los países y en los distintos niveles de poder adquisitivo de Latinoamérica. Lo latino representa una identidad alternativa, cargada de exotismo que a la vez da la oportunidad de encontrar una vía de conexión e identificación con la cultura y con la tierra de este territorio único en el mundo por su naturaleza. Y en muchos casos prácticamente virgen y con la mayor diversidad de vida del globo. Estos aspectos, sin dudas, generan un estilo y calidad de vida que condicionan a las personas y les da una visión espacial muy diferente al de los países del primer mundo, donde como consecuencia del desarrollo, el territorio ha perdido su real naturaleza, lo que sin dudas ha impactado notablemente en sus poblaciones que a nuestro parecer han perdido muchos de los aspectos de la real naturaleza humana.\nLo latino no es liberación sino identidad en nuestra tierra, la libertad está presente en todas partes, es igual a vida cotidiana. Lo latino tiene un significado arraigado en la esencia de quienes habitamos este territorio. Los referentes culturales impuestos desde el exterior se vieron profundamente condicionados por la masiva influencia de los inmigrantes europeos y de otros continentes que aún habitan nuestros países, y por otro lado, por el envejecimiento de sus propios referentes y estereotipos que trajeron consigo. De hecho el imaginario proyectado en los países del norte estaba basado en evocaciones que no podían integrarse plenamente en las pautas locales, ya que estas eran muy urbanas, es decir, muy europeas o norteamericanas. Que no hicieron más complicar aún más las cosas y profundizar un enfoque particular del consumidor latinoamericano. Desde el Caribe hasta la Patagonia, los latinoamericanos viven en playas, llanuras, mesetas y montañas, pero la consigna es siempre la misma: vida fácil, vivir al día, calidad de vida al natural, baja competitividad y escaso desarrollo constituyen el lado oscuro de un arquetipo para el que los consumidores solo encuentran una conexión desde lo lúdico, lo utópico y desde la evasión. Ahora, desde el lado positivo encontramos un marcado humanismo, una espontaneidad natural, un plano de libertad en el que el individuo vale más por lo que es, que por lo que tiene; y claro existe un consumo más responsable, más medido. O sea, no se consume para ser, todavía en Latinoamérica se es sin consumir, los objetos y las cosas se vinculan con las personas como nexos con los otros y se busca que ellos representen determinados significados que ellos mismos les otorgan. Estamos diciendo que el consumo en Latinoamérica adquiere importantes niveles de humanismo. Por eso ya a finales de los 90 y principios del 2000 se buscaron nuevos referentes que dotaron de contenido y valor a lo latino. En el mundo de las bebidas alcohólicas o espirituosas emergieron nuevos paradigmas como era el caso del tequila, el ron, la cachasa y toda una familia de aguardientes de caña, todas ellas bebidas de herencia latina pero dotada de contenidos de calidad y que construyo un imaginario desde la autenticidad y el enraizamiento en una dimensión de lo latino como es su proximidad a lo natural, selvático y ancestral.\nPara el resto del mundo Latinoamérica es visto como un espacio de referencia sugerente donde ubicar sus expectativas de ocio-liberación en un contexto de naturaleza única. Pero, un hecho es cierto, que cuando un europeo, japonés o norteamericano se radica definitivamente en Latinoamérica, rápidamente pierde sus hábitos de consumismo y cambia de manera significativa su estilo de vida. Por algo será.\nEste artículo es parte de mi nuevo libro, en el cual se le ha dedicado 35 páginas a este importante tema tan poco desarrollado por la literatura del marketing.\n Muchos dicen que los “latinos” que viven en Estados Unidos son “más papistas que el propio Papa”, es decir, más consumidores que los propios norteamericanos.\n Primer mundo: nos referimos a los Estados Unidos y a la UE en general.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 18:41\nSeminarista. Expositor en Congresos. Cursos "in company".\nPublicado por Dr. José Antonio París en 21:49 3 comentarios:\nPOLITICAS INNOVADORAS DEL MARKETING\nDel marketing tradicional de la escuela norteamericana, al significado del producto, y de éste al marketing esencial para Latinoamérica. Con el fin de llegar a través de la innovación permanente al diseño interpretativo.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 20:48 No hay comentarios:\nMarketing de promesas vacías\nHace muy poco tiempo estaba por sacar una de las tarjetas líderes a nivel internacional a través de uno de los bancos que opero, sin embargo, a través de una promoción de la misma tarjeta en alianza con una reconocida revista de marketing, management y negocios, accedía a un interesante obsequio que oficiaba las veces de señal de valor para doblegar las últimas barreras de entrada que generamos todos los consumidores. Recordemos que el nuevo valor percibido sigue la siguiente expresión:\nVP = VU + SV – SP\nDonde VU = valor de uso de la cosa\nSP = sacrificio percibido\nSV= señal de valor\nO sea, que si la señal de valor es el plus que ofrece la empresa para vencer estas barreras del potencial cliente, debe ser ofrecida de manera seria y responsable. Por qué digo esto, bueno, en mi experiencia personal opté por la propuesta de la propia tarjeta de crédito que ofrecía esta interesante señal de valor, como plus al valor percibido. Lo que sucedió luego fue algo obvio, primero recibí las tarjetas de crédito sin ninguna demora y las activé ni bien las tuve en mis manos. Hasta aquí todo bien, pero ¿y el obsequio?. Luego de un tiempo prudencial (20 días luego de recibir las tarjetas) hice mi primer reclamo que fue debidamente incorporado al sistema por una amable señorita (seguramente integrante del Call Center1 de la compañía.A los 30 días después de recibir mis tarjetas, dejé de usarlas. A los 40 días hice mi segundo reclamo y fui atendido de la misma manera: la señorita me dijo “lo único que puedo hacer es tomar nota de sus datos y efectuar su reclamo”. A los 60 días ya era un verdadero anti-cliente (quienes actúan negativamente comentando sus dificultades con la empresa en cuestión sobre 4 o 5 personas más), y lo que es peor en mi caso, por ser hombre de marketing y seminarista empecé a usar este caso (mi caso) como un ejemplo para demostrar lo que sucede cuando las empresas utilizan el “marketing de promesas vacías” (que en dicho periodo alcanzó al menos a 1.000 personas). Por lo que de ser anti-cliente pasé a ser un verdadero terrorista para los intereses de la compañía en cuestión. Hace 15 días mandé un e-mail al Sr. Gerente de marketing de la compañía, con un texto similar al de esta nota. Lo que sucedió entonces fue lo que todos a esta altura esperamos, tuve una rápida respuesta y apareció el obsequio en mi domicilio a los dos días. Para entonces el daño ya estaba hecho y el esfuerzo de la compañía para saldarlo fue a mi parecer magro.\nLa empresa tendría que haber asumido un nuevo costo o una nueva señal de valor, pues el anterior ya no cumplía su función como señal de valor.\nLas supuestas bien manejadas empresas, no son como esperamos que sean. · No es todo oro lo que brilla.\nEn el momento de la verdad fallan las mejores ideas de marketing cuando operativamente la compañía no tiene capacidad de respuesta.\nVender con engaños es muy fácil, pero también muy costoso para la compañía.\nLas tecnologías aplicadas al consumidor como el CRM2 no son eficaces en la medida que el personal que las opera pierde la sensibilidad hacia los clientes y sus necesidades.\n“Si va a prometer algo al consumidor, entonces cumpla, si piensa no cumplir o duda de poder cumplir, entonces mejor no prometa nada”\nPublicado por Dr. José Antonio París en 20:11 1 comentario:\nEl diseño de la nueva estrategia empresaria.\nMetodológicamente cuando diseñamos la estructura de una estrategia empresaria acudimos a un diagnóstico interno, luego realizamos un análisis externo compuesto por investigación de los mercados, objetivo de la firma y un estudio de la competencia. Del análisis interno obtenemos las fuerzas y debilidades de la firma, mientras que del análisis externo deducimos las oportunidades y amenazas que nos impone el mercado. O sea, ambos análisis nos permiten realizar el tan reconocido y utilizado análisis F.O.D.A. (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que nos permite delinear la estrategia empresaria. Siendo aún más puristas y exquisitos del método, también sabemos que del análisis externo podemos o deberíamos poder pautar el rumbo a seguir por la organización para alcanzar la estrategia ideal que de alguna manera propone el mercado. Esta estrategia es limitada por la propia realidad de la empresa en cuanto a sus verdaderas fortalezas y debilidades, lo cual nos obliga a optar por la estrategia posible. Sin embargo el solo hecho de plantear la estrategia ideal le permite a la empresa medir la brecha que existe con la estrategia posible (gap) para luego tratar de alcanzarla. Ahora bien, too esto está muy bien, pero a mi parecer no para las empresas que se quieran proyectar al tercer milenio. Si evaluamos cada uno de los componentes del Análisis F.O.D.A., veremos en qué se basa mi apreciación. Por ejemplo, si entendemos por amenazas las que provienen fundamentalmente de la competencia, ya sea directa o indirecta, global o regional, digitalizada, sustitutiva o complementaria, regulada o desregulada, etc., vemos que las mismas provienen de todo el ambiente económico mundial, y que un análisis de éstas prácticamente sería imposible. Por este motivo, en un análisis más coherente, propongo realizar un estudio de las "restricciones ambientales", para el desarrollo del negocio. En otro sentido, hablar de fortalezas, es hoy verdaderamente relativo, pues una empresa que posee capital realmente no tiene nada que no se pueda conseguir con cualquier inversión de riesgo o con un banco interesado en un proyecto rentable; las máquinas, los equipos y las tecnologías se copian con gran facilidad, y si hablamos de conocimiento, entonces no deberíamos hablar de fortalezas sino de "capacidades de la organización"(la firma tiene la capacidad de...). En cuanto a las debilidades, pasa algo similar pero opuesto al concepto de las fuerzas, aquí se debería analizar fundamentalmente las habilidades adquiridas por el personal de la firma. Ahora en el contexto actual esto depende fundamentalmente de que la empresa se maneje con jefaturas según la vieja escuela o si los líderes de la organización han incorporado el conocimiento y las habilidades de su personal. Por ello este punto se puede analizar mejor desde el factor que yo llamo "aspiraciones de los líderes". Finalmente lo único que permanece intacto es el concepto "oportunidad" siempre presente, siempre vigente en el mundo de los negocios, pero con un profundo análisis de sus dos variables constitutivas: me refiero a la magnitud de la oportunidad y al Riesgo que lleva implícita. Por lo tanto, para el desarrollo de la nueva estrategia del tercer milenio, propongo el Análisis A.R.C.O. (Aspiraciones de los líderes, Restricciones ambientales, Capacidades de la organización y Oportunidades de negocios), cuya metodología me encuentro desarrollando en la actualidad.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 20:09 No hay comentarios:\nEl Markting del siglo XXI\nEn la década de los 90’s todavía se podía decir que el marketing se basaba en tres pilares: la segmentación de los mercados, la determinación del mercado objetivo y el posicionamiento.Luego de las enormes transformaciones producidas a finales de dicha década y por el verdadero punto de inflexión que representa para el inconsciente colectivo el año 2000, estos tres pilares deben por lo menos reverse o al menos actualizarse.Si bien la microsegmentación y el marketing uno x uno es hoy una realidad no deja, sin embargo, de ser un proceso de segmentación. Aunque el mismo termine en una personalización masiva o en una estricta selección del cliente correcto. Lo que si podemos afirmar es que en la segmentación del siglo XXI realmente estaremos “apuntando con miras telescópicas de alto alcance y excelente definición”.En cuanto a la determinación del mercado objetivo o target, también seguiremos trabajando con el mismo, pero ahora gracias al CRM (Customer Relationship Management) podremos perfeccionar nuestra relación con este mercado definido como meta. El CRM es un sistema que nos permite manejar o gestionar la relación con los clientes, de manera eficiente, eficaz y efectiva; es decir competitivamente. Este sistema habilitará a las empresas (que lo puedan incorporar ) con la tecnología necesaria para crear ventajas competitivas que optimicen los recursos de ventas y marketing. Lo que les permitirá mantener una relación especializada y satisfactoria con sus clientes, en relación con sus productos y servicios, incrementando de esta manera sus ingresos y mejorando la misma rentabilidad de la organización.Pero, sin embargo, este enorme avance no es más que una mejor manera de hacer las cosas que se venían haciendo antes, por lo tanto no es revolucionario, es incrementalista.Hasta aquí como se ve no hay ningún cambio drástico, y con el posicionamiento ¿qué ocurre?Bueno aquí, a mi parecer es donde están ocurriendo las mayores transformaciones metodológicas, pues ya no hay espacio mental libre, ni tiempo para realizar un posicionamiento en la mente del consumidor. Por lo tanto, en su reemplazo deberemos trabajar más con una muy cuidada ubicación estratégica mercadológica que nos permita anticipar los nuevos requerimientos del consumidor global , o sea, que la organización deberá innovar permanentemente para poder aspirar a un alto grado de fidelización del cliente y así mantener en lo posible un necesario equilibrio estable que nos permita crecer, siempre de la mano de la innovación.Por lo tanto, si usted no posee una marca fuertemente consolidada (por lo menos regionalmente), o sea si no tiene un posicionamiento anterior, olvídese de poder posicionar su marca, empresa o productos en el futuro.A mi parecer el posicionamiento “ya fue” y le dio su lugar a la “innovación permanente”, la nueva base del marketing del siglo XXI.\n Pues su costo es todavía muy alto, sobre todo para una PyME.\n El “Homo Globalis”.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 20:07 No hay comentarios:\nEl Trotskysmo del Marketing ¿Cómo funciona?\nEn notas anteriores se ponía énfasis y se argumentó la caída del posicionamiento como uno de los pilares del marketing. Además, le daba el nombre de su reemplazo como el nuevo soporte del marketing, para lanzar cualquier idea, proyecto, negocio o empresa que pretenda ser exitosa en estos tiempos: “la innovación permanente”.Ahora bien, si el concepto innovación se puede definir como la implementación exitosa del fruto de la creatividad dentro de una organización. Vemos que la misma tiene una esencia netamente revolucionarias, porque de alguna manera cambia el actual orden establecido o la naturaleza misma de las cosas. Derribando patrones y convirtiendo a los actuales factores críticos de éxito en factores de recesión. Es decir reemplazando los actuales paradigmas.Por lo tanto, cuando hablamos de “innovación permanente”, estamos hablando de “revolución permanente”. Sin dudas esta es una paradoja, pues quien inventó o por lo menos propuso como forma de manejo de las organizaciones el concepto de revolución permanente fue Trotsky, quien por otro lado fue un líder del socialismo y de la revolución rusa. – Para pensar.Ahora como funciona la innovación permanente, pues bien como su nombre lo dice deberemos evitar caer en lo que todos hacen o venden, para ofrecer soluciones diferentes, atractivas y distintas.¿Porqué hacerlo?, simplemente por que el consumidor lo está reclamando y para colmo de males al mismo tiempo está generando barreras de entrada al marketing tradicional.¿Cómo innovar entonces?, bueno para eso habrá que buscar gerentes que se parezcan más a artistas que a tecnócratas y al mismo tiempo que sepan y puedan sacar a relucir la creatividad de todo su personal.Por otro lado, se deberá trabajar habitualmente con reuniones de torbellinos de ideas (brainstorming) y otras potentes metodologías que atienden o facilitan a la generación de los procesos creativos.Ahora la pregunta final es ¿qué tipo de innovación es la que se requiere?A mi parecer tenemos que superar a los “Ups Grades” (mejoras incrementales), pero tampoco llegar a la innovación pura o vanguardista. Pues con esta se corre el riesgo de que el mercado no la entienda, lo que puede dejar muy mal parada a la organización que por primera vez la implemente. Yo siempre digo que la organización deber estar por delante del consumidor, pero no tan adelante (siempre en contacto con el mismo).A mi parecer la mejor tipología de innovación es la “reconfiguración arquitectónica” esta nos permite avanzar desde lo conocido y no tener que tener que realizar un esfuerzo tan grande de “educación del consumidor”. La reconfiguración arquitectónica se basa en la siguiente hipótesis: si yo puedo realizar algo llamado A (producto o servicio) y algo llamado B, además puedo asimilar algo llamado C, podré creativamente combinar y mejorar la siguiente expresión:\nO sea, puedo generar algo totalmente nuevo que integra a las ideas anteriores que ya eran reconocidas en el mercado, pero a su vez las supera e incluso las sustituye.\nPublicado por Dr. José Antonio París en 20:03 1 comentario:\nEl e-commerce se parece a los autos voladores del año 2000.\nDurante la década de los 60’s y 70’s todas las películas futuristas mostraban ciudades surcadas por autos voladores que iban y venían por frenéticas avenidas espaciales. Hasta los “supersónicos” representaban desde el género del comic animado esta supuesta realidad del futuro.Hoy sabemos que esta percepción del futuro no se realizó, y no porque la tecnología no haya alcanzado el suficiente desarrollo para lograrlo. Seguramente en la actualidad esté la tecnología necesaria, el problema es que la misma es altamente “sensible”, principalmente a temas de seguridad de las naciones del primer mundo.Pues bien en un mundo globalizado como el actual, estamos en la era de las ideas innovadoras, pero también de las realidades sociales. Estas últimas son las que imposibilitan que los autos vuelen y que e-commerce sea todo lo bueno y potente que pareciera ser (por lo menos teniendo al consumidor final como su objetivo).Ahora, ¿porqué afirmo esto?, muy sencillo analicemos a nuestro homo globalis. Este nuevo y evolucionado hombre sería al parecer el potencial cliente del e-commerce. Pues bien, vale la pena preguntarse ¿cuántos homo globalis hay en el mundo actual?Para no entrar en detalles y discusiones sin sentido, exageremos el número y digamos que el homo globalis está representado por un 10 % de la humanidad, es decir unos 500 millones. Realmente un importantísimo mercado, ¿no?.Analicemos esto con un poco más de detalle, sin dudas el homo globalis es el hombre con mayores capacidades. Es decir, tanto desde el punto de vista de su manejo del conocimiento o por su desarrollo intelectual, como así también de sus posibilidades económicas.Entonces, sería el mercado por excelencia para el e-commerce, ¿pero realmente es así?. La respuesta es un categórico ¡no!, y esta negación se basa en lo siguiente:Los 500 millones no están todos juntos, están ubicados en miles de islas del nuevo mundo globalizado, lo cual representa una enorme dificultad logística.Son los consumidores más satisfechos y solo comprarán por estos medios productos innovadores que no hayan visto en otros formatos comerciales.La salida de compras quincenal o mensual sigue siendo para el homo globalis uno de sus principales esparcimientos o distracciones.Al poseer de todo y estar saturados de todo. No quieren más oferta de lo mismo por nuevos medios alternativos (han generado barreras de entrada).Son muy desconfiados y quieren todo ¡ya!.Ahora bien, con esto no quiero decir que en el futuro el e-commerce no funcione. A mi parecer el problema que se presenta es el siguiente:“El gran mercado para el e-commerce serían aquellos grupos sociales que fueron parcial o totalmente marginados por la globalización y su poderoso impacto socioeconómico y para colmo como es de prever no tienen acceso a ningún medio informático”Quien resuelva desde el e-commerce esta paradoja será quien sostenga su propia escalera al cielo y puede ser que la solución esté llegando...\nPublicado por Dr. José Antonio París en 19:59 3 comentarios:\n¿POR QUÉ ERRAMOS CON LA ORIENTACIÓN DEL MARKETING?...\nEl e-commerce se parece a los autos voladores del ...


"Polizón cae" desde un avión en Londres y muere | Prestigio Informativo\nWriten by Prestigio Informativo 10:47:00 - 0 Comments\nUn polizón que se cree viajaba en un avión de British Airways desde Johannesburgo, Sudáfrica, a Londres falleció al precipitarse al vacío, cayendo sobre el techo de un edificio en la capital británica.\nOtra persona que iba con él logró sobrevivir el trayecto y está siendo tratada en un hospital.\nEl cuerpo fue descubierto el jueves en la mañana sobre un edificio de almacenes en la localidad de Richmond, al oeste de Londres.\nPor ahora la policía está tratando la muerte como "inexplicable" pero los hechos coinciden con una alerta que se emitió a esa hora alertando de polizones a bordo de un avión cuya ruta sobrevolaba el lugar.\nLas autoridades abrieron una investigación y una portavoz de la policía metropolitana informó que se realizará una examen post mortem para esclarecer lo sucedido.\nEl edificio en Richmond sobre el que cayó el polizón se encuentra bajo la ruta de vuelo del avión.\nEstos pasajeros clandestinos se esconden en el tren de aterrizaje de los aviones donde quedan expuestos a los elementos y a bajas temperaturas.\nMuchos mueren por el frío o por la falta de oxígeno por la altitud a la que vuelan los aviones.


¿QUÉ HACEMOS CON LOS IDIOTAS. PARA NO SER UNO DE ELLOS. ROVÉRE, MAXIME. 9788449336812 Llibreria Carrer Major\n¿QUÉ HACEMOS CON LOS IDIOTAS\nPARA NO SER UNO DE ELLOS\n«A través de los idiotas, el filósofo Maxime Rovere propone un sorprendente manual de resistencia a los plastas cotidianos y una reflexión ética sobre la vida en sociedad.» Livres Hebdo\n¿Os amarga la vida alguna criatura maligna? ¿Estáis deseando pasar página de esa experiencia odiosa y saber cómo pasar a otra cosa?\nCon humor, afabilidad y sabiduría filosófica, ¿Qué hacemos con los idiotas? propone una nueva ética para pensar y tratar la estupidez, lacra de nuestra época, enfermedad colectiva y veneno de nuestras vidas individuales.\nVista previa: ¿QUÉ HACEMOS CON LOS IDIOTAS. PARA NO SER UNO DE ELLOS


José - El Día\nSANTO DOMINGO.-La Oficina Nacional de Meteorología (ONAMET) descontinuó en la noche de ayer los avisos por condiciones de huracán y de tormenta tropical, debido al alejamiento del poderoso huracán Irma, que bajó a categoría 4 en la escala Saffir-Simpson, con vientos máximos sostenidos de 250 kilómetros por hora. El huracán Irma se localiza a unos 90 […]\nMiami.- El huracán José ganó hoy intensidad al subir a categoría 3 en su camino hacia las Antillas Menores con vientos máximos sostenidos de 120 millas por hora (195 kilómetros/hora), informó hoy el Centro Nacional de Huracanes (CNH) de EE.UU. En su boletín de las 21.00 GMT de hoy, el CNH indicó que José se […]\nMiami.- La tormenta tropical José, que se formó este martes en el Atlántico, podría convertirse en huracán esta noche, mientras una nueva tormenta tropical, Katia, se formó esta madrugada en el Golfo de México, informó el Centro Nacional de Huracanes (NHC, por sus siglas en inglés) de EE.UU. José se encuentra a unas 1.255 millas […]\nSanto Domingo.-José Joaquín Puello, presidente ‘ad vitam’ del Comité Olímpico Dominicano (COD), tras la cerrada derrota que sufrió ayer ante el chileno Neven Ilic en las elecciones de la Organización Deportiva Panamericana (Odepa), reveló que no volverá a optar por la presidencia de ese organismo. Al mismo tiempo, Puello expresó su satisfacción por su papel […]\nJosé Antonio Rodríguez regresa al canto\nEl cantautor dominicano José Antonio Rodríguez lanzó el vídeo musical “Así sea solo”, el primer sencillo de su nueva producción “Una más”, álbum con el que retoma su carrera como cantautor. El vídeo, ya disponible en su canal oficial de Youtube, es una pieza filmográfica dirigida por Jan Babeto Rodríguez, quien además preparó el concepto […]\nJosé Laluz no aceptará los privilegios ofrecen a legisladores\nSanto Domingo.-El candidato a diputado del Partido de la Liberación Dominicana, José Laluz, aseguró ayer que trabajará desde el Congreso Nacional para que las instituciones funcionen y renunciará a los privilegios que ofrece el cargo de legislador. Afirmó que para su campaña electoral no acepta dinero sucio ni ningún recurso que no se pueda explicar, […]\nEl cantante español José Montoro celebra estar en el tope de la lista Hot Songs de la Web Monitor latino, durante cuatro semanas consecutivas con su nuevo corte promocional “Ehh ohh”. Con apenas seis semanas en el aire, el sencillo, obra del reconocido “hit maker” Maffio, además de dominar los primeros puestos de los más […]\nJosé Montás será candidato a alcalde de San Cristóbal por PRM\nEl ex alcalde de San Cristóbal y alto dirigente del Partido de la Liberación Dominicana, José Montás, fue proclamado como candidato a la alcaldía del Municipio de San Cristóbal por los partidos Revolucionario Moderno, Reformista Social Cristiano, la Convergencia por un Mejor País y otras fuerzas aliadas. Al ser juramentado por Federico Antún Batlle, presidente […]\nGalardonan como Maestro de Medicina a José Silié Ruiz\nEn los salones de la Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña, el Colegio Medico Dominicano reconocerá la trayectoria científica y humanística del neurólogo dominicano doctor José Silié Ruiz, durante un acto el miércoles 19 a las 7:00 de la noche. Silié Ruiz recibirá el galardón que lo acredita como “Maestro de la Medicina Dominicana”, el […]\nJosé Ramón Peralta destaca logros del Gobierno\nSANTO DOMINGO.– El, destacó las principales realizaciones del Gobierno de Danilo Medina, ahora que finaliza su tercer año de gestión. Esta administración, de acuerdo con datos oficiales proporcionados por Peralta, se ha destacado por “gobernar con todos y para todos” y demostrar que es posible hacer que “las políticas sociales y las políticas económicas caminen […]\nWashington.- El presidente de EE.UU., Barack Obama, recibió hoy en la Casa Blanca a su homólogo de Uruguay, José Mujica, con quien acordó aumentar los intercambios de profesores y mejorar la cooperación en aduanas, sin que faltara un rotundo alegato del líder uruguayo en defensa de la política antitabaco en su país. El primer encuentro […]


El derecho a la seguridad urbana y a la protección civil en la Constitución de la CDMX - Congresistas\n19 mayo, 2021 390 Vistas\nLa garantía del derecho a la seguridad urbana y a la protección civil debería tener la más alta prioridad en la asignación y el ejercicio del presupuesto público y en la práctica de la función pública cuando uno piensa en clave de derechos humanos la situación que vivimos los habitantes de la Ciudad de México.\nSe trata del derecho a no perder la vida, la integridad física o el patrimonio por catástrofes naturales generadas por sismos, laderas inestables, incendios, inundaciones, granizo o viento o por contaminación del suelo, del aire o de los alimentos, fugas, o residuos peligrosos, así como de las catástrofes derivadas o agudizadas por fallas humanas como son la corrupción, la ignorancia, la irresponsabilidad, el descuido, la avaricia, entre otros defectos humanos.\nEl riesgo es producto de la combinación de dos factores: el primero es la causa o el peligro que consiste en la probabilidad de que ocurra un fenómeno natural con el potencial de producir un daño y el segundo, la vulnerabilidad referida a las condiciones existentes en una comunidad que la hace propensa a ser dañada por un peligro existente. En este segundo factor entra la calidad de la administración de lo público.\nLas experiencias vividas en la Ciudad de México son evidencia de que una catástrofe natural termina en pérdida de vidas y de patrimonios por la ausencia de una buena y debida administración por parte de los gobiernos de la ciudad. El peligro natural se ve potenciado porque se permiten construcciones fuera de norma, las obras de infraestructura no se planean con la debida anticipación y con los conocimientos necesarios o se utilizan materiales y especificaciones que permiten bajar los costos y obtener beneficios privados o por el uso de combustibles de baja calidad y la disposición insegura de residuos peligrosos.\nLa Ciudad de México se hunde de forma acelerada e irregular creando fracturas en el suelo. En algunos sitios la velocidad de hundimiento es de 40 centímetros al año, mientras en otros es de 20 cm. De acuerdo con expertos del Centro de Geociencias de la UNAM hay doce sitios de la capital del país con deformaciones críticas ubicadas en colonias de Iztapalapa, Iztacalco, Tláhuac, Cuauhtémoc, Benito Juárez y Xochimilco. Esas grietas que se forman desde el subsuelo y llegan a la superficie, destruyen tuberías, casas y calles.\nLos expertos nos recuerdan que la ciudad se desarrolló sobre un lago y la principal razón de que se formen esas fracturas es el contraste entre los materiales volcánicos en las orillas de la urbe y los de relleno del lago, ricos en sedimentos del centro de la ciudad.\nLa gran concentración de población asentada en el área metropolitana de la Ciudad de México cercana a los 22 millones de personas, constituye en sí misma un grave peligro. Ha demandado del desarrollo de una gran infraestructura hidráulica y de manejo de desechos sólidos y drenaje, de vialidades, instalaciones eléctricas, de telecomunicaciones, de distribución de combustibles y de transporte colectivo, además de las viviendas y los edificios que albergan oficinas, comercios, escuelas, hospitales, industrias. Una parte importante de esas instalaciones se construyeron hace 50 años, como el drenaje profundo, inaugurado en 1975 o el Sistema de Transporte Colectivo cuya línea Rosa comenzó a correr en septiembre de 1969. Hay escuelas, hospitales y centros deportivos que datan de los años 30 del siglo pasado.\nMucha de la infraestructura que sustenta la vida en la ciudad se encuentra en el subsuelo de la misma. Son como los intestinos de la gran urbe. Su desarrollo y mantenimiento no rinde frutos electorales, excepto si se desvían recursos de las obras para financiar las campañas. Son más redituables las obras de infraestructura visibles como los segundos pisos, el metro en la superficie o el tren a Toluca; son como pirámides faraónicas.\nEs en razón de ésta elevada vulnerabilidad de la Ciudad que el artículo 14 de la Constitución de la Ciudad de México incluyó el derecho a la seguridad urbana y a la protección civil como “aquel que tiene toda persona a vivir en un entorno seguro, a la protección civil, a la atención en caso de que ocurran fenómenos de carácter natural o antropogénico, así como en caso de accidentes por fallas en la infraestructura de la ciudad. Las autoridades adoptarán las medidas necesarias para proteger a las personas y comunidades frente a riesgos y amenazas derivados de esos fenómenos”.\nLas víctimas afectadas por el desastre en la línea 12 del Metro y sus familias tienen la posibilidad de hacer exigible y justiciable su derecho a la seguridad urbana y a la protección civil.\nEl Congreso de CDMX, cuña contra el INE


Ver Película: Dragon Ball Super capitulo 20 2015 online - Películas online latino hd\nVer película: Dragon Ball Super capitulo 20 2015 online\nAnime 165 2015-11-23 06:58:36\nDragon Ball Super capitulo 20 2015 es una película de genero Anime anunciarse en este sitio en latino, español, castellano, subtitulado para usted. Película Dragon Ball Super capitulo 20 2015 se puede ver sin cortes online gratis. Llega a la tierra un nuevo personaje que al parecer conoce a Bulma, su nombre es Jako y viene a advertir sobre la presencia de Freezer. Acaso este nuevo personaje significara un antes y un después en la vida de nuestros amigos\nDragon Ball Super capitulo 20 2015 película completa online, Dragon Ball Super capitulo 20 2015 película latino gratis, Ver Dragon Ball Super capitulo 20 2015 online hd, Ver Dragon Ball Super capitulo 20 2015 en calidad hd online, Dragon Ball Super capitulo 20 2015 gratis online, descargar Dragon Ball Super capitulo 20 2015 película en español latino castellano subtitulado. Película Dragon Ball Super capitulo 20 2015 se puede ver en español latino y gratis. OPTION HD\n2725 AnimesHotarubi no mori e 2011 823 AnimeThe Last: Naruto The Movie Naruto Shippūden 7: La última 2014 703 AnimeBoruto Naruto 654 AnimeDragon Ball Super capitulo 4 2015 620 AnimeLos caballeros del zodiaco Alma de oro capitulo 13 609 AnimeDragon Ball Super capitulo 5 2015 608 AnimeUna carta para Momo 2011 556 AnimeOmoide no Mânî El recuerdo de Marnie 2014\tPelículas hd latino, castellano, subtitulada, español. Ver Películas Completa Latino


EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.E\nEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.E\tEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.E Mis Leyes\nEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.E Estado\t:\nENTES PRIVADOS\tConvocatoria de procedimiento abierto, con admisión de variantes, para la contratación de los servicios de diseño y definición de un procedimiento de reconocimiento del mérito de los trabajadores y el diseño y aplicación de una metodología para recogida de información sobre las necesidades y expectativas de las personas de la Agrupación «Empresas Municipales de Sevilla, Agrupación de Interés Económico» y de las sociedades mercantiles locales que la integran\n1. Objeto del contrato: El concurso tiene por objeto la contratación de los servicios de diseño y definición de un procedimiento de reconocimiento del mérito de los trabajadores y el diseño y aplicación de una metodología para recogida de información sobre las necesidades y expectativas de las personas de la Agrupación «Empresas Municipales de Sevilla, Agrupación de Interés Económico» y de las sociedades mercantiles locales que la integran. El objeto del presente contrato está compuesto por dos lotes: 1) Reconocimiento oportuno y adecuado de los esfuerzos de personas y equipos, de todos los niveles de la organización; 2) Diseño y aplicación de una metodología para recogida de información sobre las necesidades y expectativas de las personas y presentación de informe de resultados y acciones de mejora. Los licitadores podrán ofertar a ambos lotes, o a uno de ellos, de conformidad con lo especificado en los Pliegos de Condiciones Técnicas y Particulares.\n3. Plazos del contrato: Los que constan en los Pliegos de Condiciones Técnicas y Particulares.\n4. Presupuesto tipo de licitación: El que figura en el Pliego de Condiciones Particulares.\n5. Garantías: Provisional: 1.000 euros para ambos lotes; 300 euros para el lote 1 y 700 euros para el lote 2; Definitiva: 600 euros para el lote 1 y 1.500 euros para el lote 2.\n6. Retirada de Pliegos: A través de la página web de la Agrupación, www.desevilla.org, hasta el día 10 de julio de 2008.\n7. Información: Se podrán formular preguntas por escrito a «Empresas Municipales de Sevilla, Agrupación de Interés Económico», calle Sol, 12, 41003 Sevilla, o a través de correo electrónico a 02-08@desevilla.org.\n9. Presentación de las ofertas: La entrega de las proposiciones finalizará a las catorce horas del día 18 de julio de 2008. La documentación a presentar será la exigida en los Pliegos de Condiciones Técnicas y Particulares. El lugar de presentación de proposiciones, el del domicilio de la Agrupación «Empresas Municipales de Sevilla, Agrupación de Interés Económico», calle Sol, 12 (entrada por calle Escuelas Pías, 1), 41003 Sevilla.\n10. Criterios de valoración de las ofertas: Los criterios de valoración a tener en cuenta para la adjudicación de este contrato son los que figuran en los Pliegos de Condiciones Técnicas y Particulares.\n14. Gastos de anuncios: Será a cargo del adjudicatario el importe total, más el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente, de los anuncios que sean preceptivos.\nSevilla, 2 de junio de 2008.-El Vicepresidente del Consejo de Administración, Manuel Jesús Marchena Gómez.-38.934.\nC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. E. (DESEVILLA)C. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. E. (DESEVILLA)C. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. E. (DESEVILLA)C. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. EC. ANUNCIOS PARTICULARES. EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. EEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. EEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.EEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A. I. ECONVOCATORIA de procedimiento abierto para la contratación de los servicios de gestión de residuos procedentes de las empresas integrantes de la Agrupación "Empresas Municipales de Sevilla, A.I.E."\tCerrar PDF\nEMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA, A.I.E\tTrámites


Multinotas: La Importancia del Color en la Decoración, Según los Signos ACUARIO\nLa Importancia del Color en la Decoración, Según los Signos ACUARIO\nUn juego de sala con estampados florales, una alfombra mullida de color natural, unas plantas exóticas que cuelguen del techo, unos adornos y figuras orientales estos son los elementos que tu personalidad requiere para que te sientas relajada en esta sala.\nPara los nacidos bajo el signo de Acuario la sala deberá se decorada con gran sencillez, utilizando gran variedad de colores pero teniendo en cuenta que mientras más neutrales, más fácil les será combinarlos.\nUn juego de sala con muebles estampados, una alfombra natural, y unas plantas exóticas que cuelguen del techo será el conjunto perfecto .\nLa madera barnizada y el tapizado en beige y carmelita con ciertos toques de color naranja le darán más encanto y gracia a la habitación , el toque dramático y exótico le darán los adornos y figuras orientales.\nLa sencillez en Acuario es su característica, pero la alegría es tu atributo, no faltarán las tonalidades mixtas como por ejemplo el negro, beige, blanco y carmelita.\nEstas combinaciones le darán a la habitación cierta tranquilidad. Un centro de flores hechas con frutas y vegetales naturales, le dará el toque necesario a tu mesa y una canasta llena de espigas en una esquina le dará el toque informal a esta habitación. Resultando un comedor muy original.\nComo cada habitación, esta deberá reflejar la personalidad de quien habita en ella, simple y acogedora, elegante y sin pretensiones, será un lugar muy especial pues la misma te llevará al descanso después de un arduo día de trabajo, estudios, tensiones y preocupaciones.\nDecora tu alcoba en tonalidades muy tenues, el rosa es una gran alternativa teniendo en cuenta que este color nutre las células nerviosas y las vigoriza, aún cuando duermes.\nDe esta manera te fortificarás pudiendo llevar a cabo tu extraordinaria labor. Dale vida a esta habitación con algunas plantas de interior que le darán un toque especial a esta habitación.\nPublicadas por admin a la/s 9:21\nEtiquetas: Colores., Decoración., Diseños


Santoral del día 14 de Mayo de 2022 :: S. MATÍAS, APÓSTOL - Parroquia\nSantoral del día 14 de Mayo de 2022 :: S. MATÍAS, APÓSTOL\nLos «Menaia» griegos sostienen que fue crucificado. Se dice que su cuerpo estuvo mucho tiempo en Jerusalén y que Santa Elena lo transladó a Roma.\nEste es el apóstol No. 13 (El 14 es San Pablo). Es un apóstol «póstumo» (Se llama póstumo al que aparece después de la muerte de otro). Matías fue elegido «apóstol» por los otros 11, después de la muerte y Ascensión de Jesús, para reemplazar a Judas Iscariote que se ahorcó. La S. Biblia narra de la siguiente manera su elección:\n«Después de la Ascensión de Jesús, Pedro dijo a los demás discípulos: Hermanos, en Judas se cumplió lo que de él se había anunciado en la Sagrada Escritura: con el precio de su maldad se compró un campo. Se ahorcó, cayó de cabeza, se reventó por medio y se derramaron todas sus entrañas. El campo comprado con sus 30 monedas se llamó Haceldama, que significa: «Campo de sangre». El salmo 69 dice: «su puesto queda sin quién lo ocupe, y su habitación queda sin quién la habite», y el salmo 109 ordena: «Que otro reciba su cargo».\n«Conviene entonces que elijamos a uno que reemplace a Judas. Y el elegido debe ser de los que estuvieron con nosotros todo el tiempo en que el Señor convivió con nosotros, desde que fue bautizado por Juan Bautista hasta que resucitó y subió a los cielos».\nLos discípulos presentaron dos candidatos: José, hijo de Sabas y Matías. Entonces oraron diciendo: «Señor, tú que conoces los corazones de todos, muéstranos a cual de estos dos eliges como apóstol, en reemplazo de Judas».\nSan Matías se puede llamar un «apóstol gris», que no brilló de manera especial, sino que fue como tantos de nosotros, un discípulo del montón, como una hormiga en un hormiguero. Y a muchos nos anima que haya santos así porque esa va a ser nuestra santidad: la santidad de la gentecita común y corriente. Y de estos santos está lleno el cielo: San Chofer de camión y Santa Costurera. San Cargador de bultos y Santa Lavandera de ropa. San Colocador de ladrillos y Santa Vendedora de Almacén, San Empleado y Santa Secretaria, etc. Esto democratiza mucho la santidad, porque ella ya no es para personajes brillantes solamente, sino para nosotros los del montón, con tal de que cumplamos bien cada día nuestros propios deberes y siempre por amor de Dios y con mucho amor a Dios.\nPor Alexander Leandro el mayo 14, 2022 / Santo del día / Escribir un comentario\nSantoral del día 12 de Mayo de 2022 :: SS. NEREO Y ACHILEO, MÁRTIRES EN LA VIA ARDEATINA\nSantoral del día 15 de Mayo de 2022 :: SAN ISIDRO LABRADOR


Clásica y romántica | Estado Crítico\nILYA U. TOPPER | La cita de Gustavo Adolfo Bécquer que acompaña a este libro cual prólogo, lo dice todo: Como guarda el avaro su tesoro / guardaba mi dolor. Es una experiencia que probablemente hayamos hecho todos; yo, al menos, sí: cuando una historia de amor se termina, una historia de amor de verdad, no la pequeña y cruenta guerra por territorios emocionales que muchas parejas llaman amor, nos aferramos no ya al amor – ya no está – sino al dolor, que sí está, porque es capaz de llenar el vacío. Y todo, siempre, es mejor que el vacío. (El vacÍo es la nada, y uno es más que cero).\nLo hemos hecho todos, pero Victoria León lo ha puesto en verso. Tampoco es la única, por supuesto, pero lo ha hecho con una precisión y limpieza que sorprende. Aquí no hay ningún verso, ninguna sílaba fuera de lugar. Se alinean fuegos y cenizas, laberintos y murallas, abismos y cavernas, sombras y sed, en composiciones perfectas. Una alquimia basada en los cuatro elementos, pero capaz de crear imágenes imborrables. Lleno un cajón de libros y de recuerdos / y encierro mi alma en él para olvidarte.\nSoy un gran detractor de la poesía con tintes abstractos; no me refiero a la del dadaísmo sino a aquella que emplea con profusión los términos que en filología llamamos abstractos: sentimiento, reflexión, amor… Prefiero la poesía que pinta: que me hable de algo que ocurre delante de un escenario real. Con autobuses, playas atestadas de turistas, bares ruidosos, azoteas con ropa tendida, charcos en una calle. Poesía que no huye de la vida sino que la refleja, tal y como la vivimos.\nNo, la poesía de Victoria León no evoca ni autobuses, ni otros medios de transporte público, ni playas ni bares. Podría haberse escrito en el siglo XIX, o en el VIII, o en el V antes de Cristo, si quieren: los elementos con los que juega llevan ahí de toda la vida; un jardín con palmeras podría estar lo mismo en el Cádiz de 2019 como lindante con los palacios de Semíramis, quién puede decirlo. Pero con esta austeridad de elementos comunes a la humanidad, la poeta va construyendo escenarios que sí son tangibles, se puede revivir con el cuerpo. Nieblas de amaneceres implacables / tras noches sin dormir, calles pobladas / de fantasmas a plena luz de día. Esto no es abstracto: uno va pisando esas calles mientras lee.\nHe exagerado: en un poema sí salen fotografías de la facultad y un cine; en otro, fotos, discos y libros de París. Eso reduce el ámbito en el que se ubica la narradora a poco más de un siglo y una geografía vagamente europea… Quizás ahí radique la maestría de Victoria León: insinúa el ambiente con apenas una pincelada de acuarela antes de proyectar sobre él las sombras del alma o las llamas del averno. Con el proyector siempre ajustado al enfoque preciso, nunca borroso.\nLa brevedad es una virtud, y la tienen tanto cada uno de los treinta poemas de este libro, como el propio libro, receptor – merecido – del IX Premio Iberoamericano de Poesía Hermanos Machado. Aquí no hay voces ni temática distinta, ni siquiera hay una evolución del personaje poético. Usted puede empezar con el último poema y proceder hasta el principio o leerlos salteados: son treinta variaciones sobre el mismo tema. Una foto fija de un momento preciso en el que se dibuja la lucha a favor del dolor y contra la nada.\nEsperaré el próximo libro de Victoria León para ver cómo – es ley de la naturaleza – ambos se desvanecen vencidos y en su lugar aparecen otras formas de vida.\nSecreta luz (Fundación José Manuel Lara, 2019) | Victoria León | 80 páginas | 11,30 euros\nCómo mirar atrás\nPerfecta entomología de la escritura poética, Ilya Topper. Una vez más, mi enhorabuena.


The Outpost estrena su cuarta temporada en SYFY - Neeo | Todo sobre medios de comunicación en España\nThe Outpost estrena su cuarta temporada en SYFY\nSYFY, el canal de la ciencia ficción, estrena el próximo 2 de mayo la cuarta temporada de la popular serie The Outpost, protagonizada por Jessica Green (Ash vs. Evil Dead), Jake Stormoen (Extinct), Anand Desai-Barochia (Emmerdale), Reece Ritchie (Hércules), Aaron Fontaine (Doctors) e Izuka Hoyle (María, reina de Escocia). La nueva temporada constará de 13 episodios.\nGwynn se ha sacrificado para destruir a Yavalla y ahora la Fortaleza necesita una nueva autoridad. Mientras Talon (Jessica Green) y Garret (Jake Stormoen) intentan establecer el nuevo liderazgo, llega una siniestra amenaza que desvela el verdadero origen de los misteriosos kinj. Talon y el resto de compañeros con kinj tienen oscuras visiones en las que unos seres poderosos intentan robar sus kinj. Una asesina llamada Luna (Maeve Courtier-Lilly) busca a Talon para vengar sus crímenes pasados, pero descubre que su propia historia está relacionada con el destino de Talon.\nFalista (Georgia May Foote) intenta superar la pérdida de su querido Tobin (Aaron Fontaine) y Two le ayuda a preparase para servir a los nuevos «dioses» a cambio de un favor muy complicado. Los Lu-Qiri desaparecen y cuando Talon y Zed (Reece Ritchie) intentan recuperarlos se topan con la mayor amenaza a la que jamás se ha enfrentado el Reino: una nueva raza que puede explicar los oscuros orígenes de Talon.\nThe Outpost llega de la mano de los productores ejecutivos Dean Devlin y Jonathan Glassner, y cuenta con producción ejecutiva de Marc Roskin y Rachel Olschan-Wilson de Electric Entertainment y Jason Faller y Kynan Griffin de Arrowstorm Entertainment, creadores de la serie. Jennifer Griffin de Arrowstorm Entertainment y Jonathan English de Balkanic Media se encargan también de la producción.\nLunes 2 a las 22.50h\nLunes a las 22.50h\nclarkkent 2 semanas ago Responder\njrortigosa 2 semanas ago Responder\nCorrecto, hemos puesto la de la película.\nYa está cambiada, gracias por el aviso.\nFabiola Martínez, Antonio Canales y Loles León, protagonistas en el estreno de ‘Los miedos de…’\nRodrigo Vázquez se estrena este martes como presentador de ‘El Cazador’


Esta IA de Nvidia crea un paisaje realista a partir de simples dibujos | Tecnocat\n20 marzo, 2019 20 marzo, 2019 Daniel Luna 0 comentarios inteligencia artificial, Nvidia\nLos últimos avances en inteligencia artificial vaya que nos están sorprendiendo. Ya escribimos sobre como Huawei completo una sinfonía con la NPU de su procesador Kirin 980 y ahora somos testigos de cómo – de una manera curiosa y divertida – se puede crear una pieza de fotografía totalmente realista a partir de unos cuantos trazos.\nEsto ha sido posible gracias a las redes neuronales de tipo GAN que pueden generar datos desde cero y en este caso, el paisaje que nosotros deseemos con tan solo pintar como si del programa Paint se tratase.\nGauGAN es el nombre que se le ha dado a este sistema debido a la tecnología empleada y en honor al artista plástico Paul Gauguin. Básicamente se trata de un programa en el que tenemos múltiples colores para pintar, pero que al mismo tiempo corresponden a cada parte del paisaje a crear, por ejemplo, en el azul podemos tener una cascada o en el café rocas y montañas. La IA crea la imagen resultante en tiempo real. Puedes darle un vistazo en el siguiente video:\nEsta IA esta entrenada con miles de imágenes de paisajes y ha aprendido de manera eficiente a colocar reflejos, luces y filtros que resultan en obras bastante atractivas. De momento se esta pensando en los limites de esta solución y donde podría aplicarse más allá de la creación de arte.\nCuéntanos en la caja de comentarios que te ha parecido esta aplicación de la inteligencia artificial. Nos estamos leyendo.\n← Google quiere dejar atrás a las consolas con su proyecto de streaming, Stadia.\nHuawei Y6 2019: Presentación en México →


Tartaletas de tomate con romero y miel -- Mujerhoy.com --\nPortada ModaInfórmateModa VIPTribunal fashionNoviasPasarelasStreet styleQué me pongoMBFWMadridShopping PhilosophyMar SauraBellezaTratamientosBelleza VIPLeccionesBlog Nazaret RomeroBlog Total BeautyBlog Maquillaje de estrellasCorazónFamosos VIPRealezaPaparazziBlog Party TimeBlog ArritmiasJesús Locampos TendenciasOcioPequeñas tendenciasDecoraciónTecnologíaModa TrendyNuevas tendencias gourmet Ser MadreEmbarazoBebésEducarPlanes en familiaModa InfantilSaludDietasEn formaEn la consultaGuía de enfermedadesDescansoDecoEstiloPsico y SexoSentimientosVivir en positivoParejaSexoConsultorio PsicologíaPsicoactivaConsultorio Psicología Buscar Receta: Tartaletas de tomate con romero y miel | 13 ago 2012\nINGREDIENTES PARA 4 PERSONAS: 2 láminas de pasta brisa\n2 cl de miel de romero\nSal y pimienta molida. Instrucciones\n- Precalienta el horno a 2100 C. Mientras, extiende las láminas de pasta brisa sobre una superficie y, con un cortador, saca seis discos de pasta ligeramente amplios. Cubre tres moldes para tartaletas con tres trozos de pasta. - Echa la miel en un cazo pequeño y caliéntalo durante unos minutos, a fuego suave, para hacerla un poco más líquida. - Lava los tomates en agua fría, sécalos con un trapo y pártelos en rodajas pequeñas. - Cubre el interior de las tartaletas con las rodajas de tomate, riégalos con la miel diluida y cúbrelas con orégano. Añade un poco de sal y de romero. - Cubre las tartaletas con los trozos de pasta brisa restantes y sella los bordes. Pincha con un tenedor la pasta para que pueda respirar y mete las tartatelas en el horno durante 25 minutos. - Saca de los moldes y sirve las tartaletas frías o calientes.\nAnterior Ensalada de verano a la vinagreta\nSiguiente Ceviche de gambas


La gobernadora recorrió la segunda sección antes de reunirse con Macri - La Noticia Web\nLa gobernadora recorrió la segunda sección antes de reunirse con Macri\nVidal pasó por Arrecifes, Pergamino y Salto. Se mostró con los intendentes, recorrió obras públicas y entregó viviendas.\nVidal recorrió la segunda sección, y luego se reúne con Macri.\nLas recorridas de la Gobernadores comenzaron en 2018 en La Costa, luego se trasladaron a algunos distritos del Conurbano bonaerense, y ahora llegó el turno de la segunda sección electoral. Este jueves, estuvo en Salto, Arrecifes y Pergamino, donde recorrerió obras de infraestructura que están en marcha y entregó viviendas sociales.\nEn Arrecifes, la primera mandataria bonaerense encabezó un acto en la Planta Depuradora. Previamente, junto al intendente Javier Olaeta, recorrió el sector de la obra de pavimentación de la ruta 51, a la altura de paraje “El Nacional”.\nEn Pergamino hizo entrega de 52 viviendas sociales del barrio “Jorge Antonio Aboud”. Las casas que recibieron los vecinos de manos de Vidal forman parte de la primera etapa de un total de 148 que se terminarán de adjudicar a mediados de este año.\nEn Salto, donde el arribo estaba previsto para el mediodia, la agenda oficial indicaba una recorrida junto al Intendente Ricardo Alessandro de la Etapa III de la obra del río Salto. Luego, brindará una conferencia de prensa en el mismo lugar.\nEn tanto, el viernes la agenda de Vidal será de exclusividad con el presidente Mauricio Macri en Villa La Angostura, donde discutirán las metas económicas para este año, con la implementación del resistido Pacto Fiscal.


▷ La mejor nevera igloo (Guía 2020)\nPortada » Camping » La mejor nevera igloo (Guía 2020)\n¿Cuál es la mejor nevera igloo?\nLas neveras Igloo son unas de las mejores neveras portátiles que existen en el mercado. Si te gusta ir de acampada, a la playa o de pesca, seguramente en más de una ocasión habrás echado de menos tener a mano una bebida fresca o una nevera portátil que sea capaz de mantener frías tus bebidas o alimentos durante mucho tiempo.\nEn esta entrada podrás saber todo lo referente a las neveras igloo, los mejores modelos, las opiniones de otros consumidores y cuál se adapta mejor a lo que estás buscando.\nTabla comparativa de neveras igloo\nIgloo MaxCold Latitude - Nevera de hielo con ruedas (58 litros, 62 QT)\n61 x 34,4 x 33 cm\nLa nevera Igloo Cooler 18 tiene un tamaño medio, así que puedes transportarla fácilmente y sigue teniendo espacio para enfriar muchas cosas. La nevera Igloo MaxCold resulta muy cómoda para llevar porque tiene ruedas.\nSi buscas una nevera de gran tamaño una buena elección es la Igloo Polar 120 que tiene capacidad hasta 120 litros o la Igloo Latitude 90, con capacidad hasta 85 litros.\nIgloo Gooler 18: nevera pequeña pero de gran capacidad\nSe trata de un modelo de nevera Igloo de menor capacidad, 34 litros, que te podrá servir si buscas una nevera más portátil para poder llevar de manera cómoda en tu coche sin que te deje sin espacio para nada más.\nSe abre fácilmente porque basta con levantar la tapa, que se queda sujeta en posición vertical, así que no tienes que quitar la tapa y volverla a colocar.\nAdemás, las asas cuentan con refuerzo antideslizante para que puedas llevarla con comodidad.\nSe abre levantando la tapa\nAsas grandes y antideslizantes\nIgloo MaxCold Latitude: nevera Igloo con ruedas grandes\nEste modelo tiene unas ruedas de tamaño grande que hacen que sea más fácil transportarla por terrenos menos accesibles además de asas antideslizantes. Es una nevera de mayor tamaño que la anterior y tiene una capacidad de 58 litros. El hielo dura hasta 5 días en la nevera gracias al sistema de refrigeración que tiene.\nEn la tapa tiene unas ranuras para poder colocar el móvil de pie y poder usarla como soporte y también cuatro ranuras para tazas.\nLa tapa tiene una ranura para el móvil\nFácil de transportar en cualquier terreno\nIgloo Polar 120: una nevera de gran capacidad\nSi estás buscando una nevera de gran tamaño ésta puede ser tu solución. Se trata de una nevera con capacidad hasta 114 litros y que tiene un sistema de refrigeración y aislante de alta calidad. El hielo puede aguantar hasta 4 días a cero grados.\nTiene salida de agua y bisagras que mantienen la tapa levantada. Es una nevera muy popular entre los usuarios que van a pescar por sus dimensiones y su capacidad para mantener el frío.\nViene sin junta de goma en la tapa\nIgloo Latitude 90: nevera con ruedas de gran tamaño\nEste modelo es más grande que el MaxCool. Se trata de otra nevera Igloo con ruedas pero con una mayor capacidad. Las ruedas la hacen más fácil de transportar y poder almacenar y mantener frío una mayor cantidad de cosas. Tiene un diseño fuerte y conserva bien el frío durante casi cinco días.\nA cambio, si la llenas completamente se hace más difícil de manejar porque como tiene capacidad hasta para 85 litros, si la llenas de hielo y bebidas o comida, adquiere un gran peso que la puede hacer menos práctica.\nLa nevera cuenta con una salida de desagüe y con una bandeja para pequeños alimentos en el reverso de la tapa.\nTiene ruedas y asas para transportarla\nCuenta con una bandeja interior\nLlena es más difícil de transportar por el peso\nGuía para comprar una nevera Igloo\nLas neveras Igloo son neveras portátiles de alta calidad y una buena opción para llevar tus alimentos durante días porque conservan bien el frío durante largos periodos. Se trata de una de las marcas de neveras portátiles mejores valoradas por los usuarios ya que tienen un buen diseño y cumplen muy bien su función.\nTienen una gran variedad de diseños y tamaños, por lo que pueden ser buena opción tanto si la quieres para ir de acampada, para ir de pesca o en barco como para llevar en una furgoneta. Es importante que sepas tus necesidades para que elijas correctamente la que cumpla con las características que necesites.\nTodas las neveras de esta marca son espaciosas. Algunas tienen tamaños más adecuados para usar de picnic durante un día y otras son muy grandes. El tamaño es importante porque tienes que tener en cuenta también el peso.\nUna nevera más grande y llena de hielo puede resultar muy pesada para mover y no resulta la opción más adecuada para pasar un día en la playa, pero sí puede ser una buena opción para llevar en una furgoneta o una embarcación.\nCuánto tiempo pueden conservar el frío\nLas neveras Igloo aguantan el frío durante mucho tiempo. Algunos modelos son capaces de conservarlo durante cinco días con temperaturas de alto calor. Todas las neveras tienen un sistema de aislamiento del frío que lo propician aunque tienes que ver cuánto tiempo lo conserva el modelo concreto que te interese ya que tienen diferentes características.\nLas neveras suelen recibir golpes y estar expuestas a temperaturas extremas así que es importante que estén hechas de materiales de alta calidad para que su duración sea mayor.\nLas Igloo tienen una gran resistencia por lo que pueden durar años.\nEs importante que el material, además de resistente, sea ligero para que no pesen demasiado. Eso las hace más portables cuando están vacias y suman menos peso cuando están llenas de hielo.\nEs importante tener en cuenta el propio peso de la nevera, ya que se va a sumar al peso de todo el contenido que lleves en ella y es un detalle que muchas veces se pasa por alto.


Estudiante colombiano en Wuhan, no abordará el avión de la FAC - ONDA OPITA\n25/02/2020 25/02/2020 Lorena Ramírez\t0 comentarios\nSegún el joven, se quedará en Wuhan porque se siente más seguro en ese país que al regresar a Colombia, donde hay deficientes condiciones del sistema de salud y no le brinda las garantías suficientes.\nEn entrevista al medio periodístico nacional, El Tiempo, Julián Vélez Grisales, un estudiante proveniente de Cali, que desde hace tres años estudia en la Universidad de Wuhan, ciudad en la que empezó la epidemia que hoy amedrenta al mundo. Manifestó que no abordará el avión de la Fuerza Aérea Colombiana, designado para la operación “Regreso a casa”, junto a los otros compatriotas que si aceptaron viajar.\nDe acuerdo al joven de 20 años, se encuentra bien, se siente más seguro en el país asiático y no confía en el sistema de salud de Colombia, para atender dicha emergencia en el caso de que el virus llegase a dicho territorio.\n“Quedarme en Wuhan, es un aporte responsable para evitar la propagación del virus. Estoy bien y no es necesario regresar. Además, considero que la evolución de la epidemia y el despliegue de recursos en este país ofrecen más garantías que las que podría recibir en Colombia, donde hay deficientes condiciones del sistema de salud”, expresó Julián Vélez Grisales, estudiante colombiano en Wuhan.\nDe la misma manera, insistió en que los protocolos aplicados en la ciudad de Wuhan y la región de Hubei han sido acertados, con los criterios colaborativos y disciplinados que caracterizan a los chinos, y que de ninguna manera son el resultado de acciones policivas, excesivas o marcadas por las amenazas. “Nada de eso es cierto y menos que en las calles se esté muriendo la gente”, reafirmó Vélez.\nTambién expresa, que aunque él no viajará, respeta la decisión de algunos colombianos de regresar al país en la misión que para el efecto han desplegado las autoridades nacionales, pero reafirma en que las condiciones tanto sanitarias como humanas en las que se encuentra en este momento la ciudad de Wuhan, le permite estar tranquilo. Por lo que recreará a Colombia, hasta que se gradúe de su carrera profesional.\nJulián Vélez, ingresó a la Universidad de Wuhan como beneficiario de una beca favorecida por el conocimiento del idioma, que aprendió durante sus años de estudiante de bachillerato en un colegio de la localidad de Aguablanca, en la capital del Valle.\n← Colombianos en Wuhan abordarán hoy avión de la FAC\nJoven se suicidó en el puente de la variante en Ibagué →\nEn 2021 han sido asesinadas 27 mujeres trans en Colombia.\n18/08/2021 Gloria Camargo\t0\nAlias ‘Pato’ pagará 19 años de cárcel por crimen de dos habitantes de calle


Arde vivienda en Calle 20 y Abasolo\nVoraz incendio consumió la totalidad de la planta baja de una vivienda en la calle José María del Bosque.\nTorreón, Coahuila.- Muy temprano por la mañana de ayer miércoles se reportó un incendio en una casa habitación ubicada en la calle 20 y avenida Abasolo, el incidente fue atendido por una unidad del Cuerpo de Bomberos de la Estación Colón, el siniestro dejó grandes afectaciones en el inmueble.\nEl reporte de este incidente se generó en el Sistema de Emergencias 911 cerca de las 8:30 de ayer miércoles, donde por medio de la llamada de un vecino se dijo que en el número 119 de la calle José María del Bosque, entre las avenidas mencionadas, se tenía un incendio y se corría el riesgo que afectará a las viviendas contiguas.\nPara la atención del incidente se contó con la acción de elementos del Cuerpo de Bomberos de la Estación Colón, así como personal de Protección Civil que apoyó acordonando las cercanías para evitar que se tuvieran mayores riesgos para quienes habitaban en las cercanías.\nLe recomendamos: Fuerte choque se dio en el cruce de Comonfort y Allende\nDe acuerdo a lo dado a conocer por los apaga fuego, las llamas se originaron en la planta baja, consumiendo todos los muebles ubicados en ese nivel, causando igualmente fuertes daños en las habitaciones del nivel superior.\nLas acciones de combate se prolongaron cerca de media hora, sin registrarse lesionados ya que la persona que se encontraba al interior tuvo la oportunidad de retirarse con tiempo suficiente para no quedar atrapada en el incendio.


iOS 10 requiere permiso expreso del usuario para acceder a la biblioteca musical | Actualidad iPhone\nApple implementó hace ya tiempo medidas de seguridad en iOS de forma que cuando una aplicación solicita acceso a la lista de contactos, al calendario, a las fotografías o a la localización del dispositivo, una ventana de diálogo se abría para que el usuario diera expresamente su consentimiento. En iOS 9 y las versiones anteriores del sistema operativo de Apple para sus dispositivos móviles, sin embargo, no se aplicaba esta medida para acceder a la biblioteca musical del dispositivo.\nUn desarrollador de Apple, Ben Dodson, apuntó este problema el pasado mes de enero, en una entrada de su blog. En la misma, explicaba que cuando un desarrollador quería acceder a la biblioteca del dispositivo, podía hacerlo sin ningún tipo de barrera, recoger la información, crear un archivo con ello y subirlo a Internet en menos de dos segundos. Apple tomó nota de este fallo y ahora ha introducido una nueva política de seguridad, llamada NSAppleMusicUsageDescription, que todos los desarrolladores están obligados a utilizar en cada aplicación que solicite acceso al contenido multimedia en iOS 10 o superior. Este cambio asegura a los usuarios que tendrán que dar su consentimiento expreso en el mismo instante en que una aplicación trate de acceder al contenido musical del dispositivo.\nEsta nueva medida de seguridad prevendrá a los desarrolladores de aplicaciones de empresas externas a Apple a poder acceder a la biblioteca musical de un usuario y recopilar la información del contenido de la misma sin permiso del usuario para ello. Esta medida recoge también los cambios que se quieran realizar en la biblioteca musical y que pudieran después ser utilizados por terceros con el propósito de analizar la información de cara a objetivos publicitarios o de seguimiento.\nApple mostró iOS 10 el pasado lunes, durante la convención WWDC. Además, también presentó la primera beta del sistema opeartivo.\nRuta completa hacia el artículo: Actualidad iPhone » iOS » iOS 10 » iOS 10 requiere permiso expreso del usuario para acceder a la biblioteca musical