сохранитьСохранить «Ejemplo Plan de Mkt» для последующего чтения\nIng. Richard Bocardo\nMAQUERA CHURA NOE\nADUVIRE VILCA EDY\nCHAMBILLA URURI DULCINA\nEn un escenario tan competitivo hay menos espacio para el error y la falta\nde previsión. Por ello el plan de marketing se convierte en un poderoso instrumento de\ngestión para la empresa, que sirve de base para los otros planes de nuestra empresa;\nasigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los\nPor ello el plan de marketing forma parte estratégica de nuestra empresa para poder\nintroducir nuestro producto Pomelo Energy.\nProyectando así, una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el\ncamino hacia la meta; a la vez, informa con detalle de la situación y posicionamiento en la\nque nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución.\nLa empresa BUSSINES GROUP HN S.A.C se fundó en el 2004 por iniciativa de Doña\nAraceli Chambilla Ururi, Don Noé Maquera Chura, Don Ismael Vilcapaza Fernandez y\nEdy Aduvire Vilca, como sociedad anónima cerrada, en la que inició sus operaciones el día\n7 de Julio del año 2004 con el objeto de efectuar la instalación de una planta industrial\npara la producción, procesamiento, comercialización, distribución de productos\nPara realizar este plan de marketing nos basaremos en un producto nuevo que se lanza al\nmercado POMELO ENERGY Este producto es de consumo principalmente deportivo, por\nlo que tiene un tratamiento especial y al detalle que hacen de su demanda un factor\nSer reconocidas nacional e internacionalmente como la empresa líder en el mercado\nde energizantes y productos reconstituyentes hechos a base de productos naturales\nLos procesos y acciones de de la empresa se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera.\n∑ Ser reconocidos como una empresa líder en el rubro de bebidas energéticas\nBUSSINES GROUP HN S.A.C. Presenta al mercado POMELO ENERGY, que será todo un\néxito sin precedentes y llegará a ser el líder del mercado en su categoría de energizarte,\ngracias a sus características básicas: más contenido y el precio más bajo.\nPomelo es una bebida energizante elaborada especialmente para todas aquellas\npersonas que deseen rendir más y mejorar el desempeño en sus actividades\ndiarias: trabajo, estudios, hogar, etc.\nPOMELO ENERGY combina varios ingredientes entre los que están la\ncafeína, y vitaminas B2, B3, B5, B6 y B12, que combinados con el agua pura,\nrevitalizan y estimulan el cuerpo y la mente\no Energético: Producto energizante que revitaliza y estimula el cuerpo y la mente.\nBuen Precio: nuestro precio de introducción será de 3.50 soles lo que a\ndiferencia de los otros productos es más accesible.\nPeruano: Producto elaborado en el Perú, con materia prima de CHILE,\naportando así a la creación de puestos de trabajo en nuestra zona, para dar\noportunidad a obreros, operadores, vendedores, comisionistas,\ndistribuidores, personal técnico, auxiliar y profesional; ya que en la\nactualidad se observa un creciente desempleo en nuestro país.\nEmprendedor: Somos una empresa creada por jóvenes estudiantes que\nbuscan innovar en el mercado local, y luego internacional.\nAsimismo buscamos incentivar a los productores a producir Pomelo y así\nintroducir un producto más en el mercado peruano y así desarrollar\ncomercialización de bebidas a base a este producto.\n∑ Calidad de insumos\n∑ Nuestros proveedores son cuidadosamente seleccionados\n∑ Cuidadoso Proceso Productivo\n∑ Adaptación de nuestros productos a las necesidades y gustos de nuestros clientes\n∑ Adelantarnos a las expectativas de nuestros competidores, y así ser la primera opción en la mente de los consumidores.\nFRUIT” un riquísimo Energizante hecho a base del jugo de pomelo, busca ingresar al\nmercado Tacneño Incursionando en los principales distritos de la Ciudad de Tacna. La\nEmpresa Bussines Group HN quiere dar a conocer dicho producto y esto lo realizara por\nmedio de canales de distribución bien estructurados que permitirán abastecer y\nDistribuir a toda la Ciudad de Tacna.\nEsto nos permitirá ampliar la cobertura de mercado, y con esto alcanzaremos\nmayores volúmenes de venta.\nPara evitar que el precio de nuestro producto se eleve y que parte de nuestras utilidades sean traspasadas a la cadena de distribución, optaremos por cadena de distribución corta y trabajaremos con distribuidoras asociadas a la empresa. Se contara con dos distribuidoras asociadas en cada distrito de nuestro mercado.\nLa empresa BUSSINES GROUP HN S.A.C; realizó para la elección de sus canales de distribución, un estudio minucioso debido a que requiere minimizar sus costos, es por eso que lo realizará a través intermediarios (canales de distribución) como la de poner distribuidoras en los lugares estratégicos de cada uno de los distritos de la ciudad de ; con el objetivo de llegar a más personas y acceder más fácilmente el producto\nLa empresa con su principal producto POMELO ENERGY orientara este producto a\ndeporte, o que quieran cuidar su salud mediante el deporte.\nAsí también nuestro producto está orientado para aquellas personas que tienen una vida\nClasificación por estrato social:\nEl sector A: conformado por los individuos que poseen un nivel\nadquisitivo alto, que representa un 10% de la población, es un mercado\npróspero debido al precio de la bebida.\nEl sector B: Conformado por los individuos que poseen un nivel\nadquisitivo promedio, y que representan un 40% de la población total, es\nun mercado a tomar en cuenta debido a su gran numero de población, el\nsector B, practica deporte y lo hace en instituciones o clubes, los deportistas\nprofesionales de este sector reciben apoyo por parte de entidades o clubes\nEl sector C esta conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo reducido, este sector para practicar deporte profesional requieren asociarse o ser incluidos en las instituciones deportivas necesarias, las cuales les brindaran las bebidas.\nDurante los últimos años nuestro país ha presenciado la llegada de nuevos\nproductos al mercado, entre ellos las bebidas energizantes han logrado un\nvertiginoso crecimiento, en especial en jóvenes estudiantes superior medio y\nsuperior, quienes atraídos por las promesas del producto tales como; incrementar\nde la resistencia física, obtener mayor velocidad y concentración, aumentar el\nestado de alerta mental, proporcionar sensación de bienestar y ayudar a la\neliminación de sustancias nocivas para el organismo, lo han incluido dentro de sus\nLas bebidas energizantes son un producto que tiene años posicionado con mucho\néxito en el mercado internacional, y aunque su participación en nuestro país es\nreciente, el publico peruano se ha visto inmerso con gran aceptación en este\nfenómeno de los energizantes.\nA pesar de que el producto esta obteniendo cada vez más demanda por parte de\nsus consumidores, el crecimiento no ha sido igual para todas las marcas, inclusive\nmuchas de ellas han desaparecido debido a su baja participación. La marca líder de\neste rubro esta acaparando todo el mercado, según estudios de CCR realizados\ndurante enero del 2008, cuenta con una participación del 94% en ventas a través de\ncanales tradicionales (bodegas, licorerías, panaderías y minimarkets); además de\ncontar con un 80% en los autoservicios y un 76% en los principales grifos de la\nciudad de Lima, siendo la que lleva, indiscutiblemente, el timón del mercado de bebidas energizantes.\nSi bien las cifras suenan alentadoras para la marca, cabe resaltar que en un análisis\nhecho a los canales de venta, éstas muestran un decrecimiento en algunos puntos de ventas, como en el caso de los grifos y autoservicios. Sin embargo esto no le resta la importancia que tiene dentro del mercado\nComo se puede observar, este es un mercado donde la posición de las marcas ya está definida, o al menos parecía estarlo. Hace algunas semanas se lanzó en nuestro país, con un gran despliegue publicitario y una intensa inversión la campaña de lanzamiento, una marca de bebida energizante con el respaldo de una\nempresa transnacional, lo que motivó al consumidor peruano a explorar una nueva opción.\nEs así que la empres Bussines Group Hn lanza al mercado de los energizantes una\nnueva opción, con características reconstituyentes y nutritivas que no solo\nbuscaran la satisfacción de una necesidad sino que buscan darle un valor mas allá\ndel producto, la nueva bebida POMELOS´S ENERGY, es un producto ideal para\nlos jóvenes, deportistas, ejecutivos y público en general, los mismos que quedarán\nencantados con el sabor y a su vez obtendrán beneficios en cuanto a las pérdidas de\nenergía , esta nueva bebida parece ser una alternativa interesante para su mayor\ncompetencia, no solo porque cuenta con los lineamiento y códigos de salubridad\nsino que la marca y su ingrediente natural busca ganar posicionamiento en un\nmercado interno y externo ofreciendo mayores beneficios y ofreciendo al cliente\nuna nueva alternativa sana de energizarse.\nEl medio de un estudio de mercado.\nEl consumo de energizantes en la Argentina va en aumento, aunque aún está lejos de los niveles de países como Austria, Suiza, Nueva Zelanda, el Reino Unido y Estados Unidos.\nSegún los índices que maneja Red Bull, la compañía austríaca que controla el 70% del\nmercado mundial, los argentinos consumen 0,2 lata de bebidas energizantes por año.\nLos austríacos, que son los inventores de este tipo de productos, toman 15,2 latas por\naño per cápita; los suizos 10,1; los ingleses 4,7 latas y los norteamericanos 3,5.\nEl mercado de las bebidas energizantes está en manos de Red Bull y Speed, ya que\nentre ambas controlan el 80%, con una pequeña diferencia en favor de Speed, que se\nlanzó al mercado tres años antes, se vende en una presentación más económica y se\nfabrica en la Argentina (a diferencia de Red Bull que se hace únicamente en Austria\npara los 129 países en los que se comercializa).\nLa revelación austríaca\nAustria, cuyos 8 millones de habitantes sirven a menudo de carnada para los\ncrueles chistes de sus compañeros de la UE, que los consideran aletargados e\nhipocondríacos, ha resultado ser –junto a otros países de habla germana– la gran\nrevelación para el mercado de los energizantes: en Austria se bebieron el año\npasado 15 millones de litros no de leche, sino de bebidas refrescantes hechas a base\nde cafeína. Es decir, 60 millones de latas fueron a parar a los basureros de reciclaje,\nque a su vez retroalimentarán a las 30 firmas locales que producen energy drinks y\nque son la tercera parte de los productores mundiales.\nPor su parte, la producción de Energy Drinks en Alemania se acerca a los 400\nmillones de latas. El término "Energy Drink" tiene alta recordación en los países\ngermano parlantes por su difusión en los medios.\nJapón es otro de los países con un mercado establecido y una gran industria\ndoméstica de bebidas energéticas, aunque allí como en Francia, Dinamarca y\nNoruega el Red Bull solo se puede adquirir en farmacias. Aisho Pharmaceuticals,\npor ejemplo, ¡vende dos millones de botellas de Lipovitan al día, solo en Japón!\nY aquí vale la aclaración del diario inglés The Guardian, que dice así: "Incluso si\nusted no queda lastimado tras su incursión en las bebidas energizantes, su bolsillo\nseguramente lo quedará". Una botella de 150 ml. de Lipovitan, por ejemplo, llega a\nvaler hasta 7 dólares en una tienda de EE.UU.\nEn Ecuador, estas bebidas se consiguen ahora fácilmente. En las discotecas, en las tiendas de las gasolineras, en las cafeterías de algunas universidades e incluso de colegios, en pequeñas tiendas de pueblos como La Concordia, en tiendas de suplementos vitamínicos como GNC, en gimnasios, en algunas cadenas de farmacias, donde ya hay incluso rótulos para el self service energético y se presentan al lado de Centrum, Pharmathon y otros costosos productos de la automedicación contemporánea; en algunas tiendas naturistas y en las que no hay se excusan "diciendo que ya pronto vamos a traer". En tiendas que traen contrabando e importados. Porque, como explica el doctor Jean Raad: "además de todo, la mayoría de estas bebidas son contrabando"\nEl consumo de bebidas energizantes creció 35% en Chile, Los espacios donde se\nutilizan cada vez mas son las discotecas y los gimnasios. Se estima que en América\nlatina se venden anualmente 420 millones de litros de este producto. En Chile se\nhabla de 155 mil latas mensuales, representando 1% del mercado de los refrescos.\nEn Perú, en cambio, se vende seis veces más que en este país.\nUna lata de bebida energizante puede llegar a costar hasta 2.000 pesos, seis veces\nmás de lo que cuesta una gaseosa normal. Por otro lado, para los más exigentes,\naparecieron las bebidas energizantes light.\nEl caso particular de Red Bull es una fiebre mundial. Llegó a nuestro país el año\n2003 y es la marca líder en el Perú y en más de 140 países. Su creador es el\naustriaco Dietrich Mateschitz, quien lo comercializa hace más de dos décadas y\nque asegura que suele tomar hasta tres latas en un día de intensa actividad física.\nDice que la gente compra su bebida –que cuesta el triple del valor de una Coca\nCola mediana– porque "cumple los objetivos que se publicitan" y debido al buen\ntrabajo de marketing. En la latita se lee: Bebida energética. Con taurina, vitaliza\nTal vez la palabra clave para el Red Bull y el resto de las 14 marcas de bebidas\nenergizantes que hay en el mercado local es marketing. La marca de los toritos\nauspicia competencias de deportes extremos, conciertos de rock y está en las\nmejores discotecas del medio. De ahí que su público objetivo relacione esa bebida\ncon la práctica de ejercicios físicos y la diversión nocturna.\nLo que se ha hecho una costumbre entre los jóvenes de clase media es combinar los\nenergizantes con alcohol –whisky o vodka– con el objetivo de mantenerse más\ntiempo despierto para poder seguir tomando licor. Por siete soles tienes una latita\nen la mano y te sientes con "alas". Otros creen que tomando una latita antes de\nhacer deporte van a tener mayor resistencia física. Los más soñadores esperan que\nla bebida energizante los ponga como unos toros en un encuentro sexual.\nAhora la marca líder ha recibido un competidor que promete pelear. La gigante\nCoca Cola ha lanzado Burn –tanto en nuestro país como en otras partes del mundo– con una fuerte campaña publicitaria. Las ventajas: su lata es de 310 mililitros, tiene una "fórmula intensificada" y un "concentrado burn". Se puede comprar a solo seis soles la unidad.\nEn su presentación oficial Coca Cola señala que los ingredientes de su producto están diseñados "para tonificar los sentidos y dar el poder de mantener el ritmo durante toda la noche". La marca busca capturar la tercera parte del mercado peruano para fin de año. Otra empresa que viene incursionando en este mercado es Ajegroup.\nSporade, la bebida energizante de la trasnacional peruana Ajegroup, dueña también de los refrescos KR y Big Cola, comenzará a competir en Venezuela el próximo año en un segmento dominado por Gatorade, de Empresas Polar (que cuenta con más de 80 por ciento de participación) y en el que se consumen 50 millones de litros al año, poco más de 4 millones mensuales.\nLas bebidas isotónicas representan casi dos por ciento del mercado total de bebidas\nlibres de alcohol en Venezuela, un segmento que comenzó con la comercialización\nde Gatorade, por años en manos de Quaker Oats, y que desde 2002 (tras\nnumerosos lanzamientos fallidos, como los de Dynasport, Twister, Shark y\nMaratón, marcas desaparecidas del mercado) cuenta con un único competidor,\nPowerade, de Coca-Cola. Con más de tres meses en Perú, Sporade se prepara para\ndar la batalla en México y Venezuela, dos mercados fundamentales para Ajegroup\nen América Latina. Y aun cuando la tarea no será sencilla, Alfredo Paredes, gerente\ncorporativo e imagen de la empresa, asegura, desde la sede del grupo en México,\nque hoy en el país "existe un estancamiento en el sector por la falta de nuevas\nopciones. Nosotros seremos una de ellas".\nEn la nación inca, Ajegroup ya logró colocar unos 250 mil litros entre los\nconsumidores y espera cerrar a final de año con cerca del millón.\nEs así con dicho conocimiento en el mercado de los energizantes la empresa Bussines Group. Hn busca ganar posicionamiento en este mercado tan atractivo, puesto que si bien nuestra empresa no tiene los años de envergadura que las gigantes Competidoras. POMELO ENERGY busca hacer mas personalizado el vínculo entre producto y cliente, la bebida se centra en el cliente, en sus requerimientos específicos y buscar una forma de vida saludable cuyos beneficios sean más duraderos que los de solo una noche. POMELO ENERGY, ingresara paulatinamente en los corazones y gustos del cliente porque es una bebida que mas que ganar adeptos busca personas satisfechas y sanas.\nCuando Pepsi compró Quaker Oats –por 13,4 millones de dólares– dio un salto en el mercado global de bebidas sin alcohol, pues adquirió también lo que muchos\nexpertos de la industria consideran la bebida refrescante más rentable del mundo:\nPor alineación estratégica, Empresas Polar resultó beneficiada y comenzó a\ncomercializarla en tierras venezolanas.\n"Indudablemente que el ingreso de Gatorade en el portafolio de Polar nos benefició\nen la parte de distribución y hoy llegamos a más de 50 mil puntos de venta", señala\nMarlon Monsalve, gerente de mercadeo de la bebida.\nSegún Monsalve, la marca controla alrededor de 90 por ciento del mercado con\nventas de unos 3,7 millones de litros al mes. Además explica que las nuevas marcas\nde bebidas energizantes que han intentado hacer ruido en el segmento "siempre\nhan mostrado un comportamiento constante: entran con fortaleza y luego van\ncayendo, hasta llegar a un porcentaje mínimo de mercado".\nPero ante el nuevo producto de Ajegroup no baja la guardia: "Vemos la entrada de\nSporade con mucho recelo porque no hay competidor pequeño. Al producto que\nviene lo conocemos muy bien".\nY vaya que así es. Al poco tiempo de ser lanzada en Perú, Sporade tuvo que ser\nretirada de los canales de ventas, por orden de las autoridades en materia de\npropiedad intelectual, ya que la forma de su botella era muy similar a la de\nGatorade y los creadores de la bebida debieron lanzarla con un nuevo empaque.\nEn los cuarteles de la industria peruana aseguran que el conflicto entre Sporade y Gatorade fue solucionado, pero desde entonces toman precauciones para no cometer el mismo error. "Por ello estudiamos muy bien las condiciones en que vamos a lanzar el producto. Lo único claro hasta ahora es que utilizaremos la misma estrategia: precios por debajo de 40 por ciento de los de la competencia y fortaleza en los puntos de distribución en zonas populares", señala Paredes, que pronostica 10 por ciento de share al año del lanzamiento en Venezuela.Por su parte, los contestaron de Powerade respondieron a PRODUCTO de manera diplomática. Pues ellos Consideran que los nuevos lanzamientos estimulan la competencia, la libertad de mercado y fortalecen las necesidades del consumidor, así lo aseguró María Teresa Almarza, gerente de asuntos públicos de Coca-Cola.\nSegún la vocera, Powerade mantiene una participación cercana a 20 por ciento, "lo\nque excedió nuestra meta ubicada entre 12 y 15 por ciento". Los mayores niveles de\nconsumo de la única de las bebidas energizantes que viene en botella de plástico\nestán en la zona central, seguida por el oriente del país.\nEs de sorprender también la fidelidad hacia la bebida. En ambos casos esta variable\nllega hasta un 62%. Es decir, un 62% de los consumidores de cada una de las dos\nbebidas principales sólo consume esta bebida. Por tanto, podemos imaginar que\néstas son personas que van de bodega en bodega hasta encontrar la bebida que\nEl mercado local y regional no se queda atrás en cuanto a bebidas energéticas,\npuesto que van saliendo nuevas opciones en bebidas energéticas.\nAhora, en forma de bebida energizante, la hoja de coca -la milenaria y en ocasiones incomprendida planta sagrada de los Incas- ingresa por la puerta grande al mercado nacional e internacional, buscando recobrar la popularidad y el prestigio\nK-Drink es el nombre de esta bebida energética hecha sobre la base de la hoja de coca 100% natural, sin saborizantes, preservantes ni colorantes artificiales. La empresa peruana Kokka Royal Food & Drink es quien la presenta como una\nnovedosa y sana opción entre la gran variedad de bebidas energéticas que los\nconsumidores encuentran hoy a su disposición Eso si salvaguardando las\npropiedades míticas en este tipo de producto, es decir, siendo refrescante y de\nK-Drink es presentada a los consumidores luego de dos años de investigaciones y\npruebas de laboratorio que representan una inversión de 300 mil dólares. El\nprincipal insumo de esta deliciosa bebida es suministrado por la Empresa Nacional\nde la Coca (ENACO), además se cuenta con todas las garantías sanitarias, pruebas\nde control de calidad y supervisiones de seguridad.\nOtra de las bebidas que se viene incursionando es VORTEX.\nSe trata de Vortex, la primera bebida energizante que se produce en el Perú y que\nha causado furor por su inédito atributo de contener un extracto natural de la\nmilenaria hoja de coca.\nCon menos de dos meses en el mercado, Vortex ha ganado mercado rápidamente\nen Lima y otras once ciudades del país, y sus ventas aumentan cada semana, al\nextremo que sus creadores hacen malabares para satisfacer la inusitada demanda\n¿Qué puede haber causado este sorprendente éxito? Clara Cogorno, gerente\ngeneral de Amadeus Corporation -la empresa creadora de Vortex- ensaya una\nexplicación: "Creo que le hemos dado al consumidor lo que buscaba, tanto en sabor\ncomo en calidad y precio".\n"La bebida ha tenido muy buena acogida primero por ser peruana, segundo\nporque contiene hoja de coca y tercero porque nos diferenciamos muy bien de las\ndemás, ya que nuestro precio está hasta un 50 por ciento por debajo de la\ncompetencia", agrega Christian Chang, gerente comercial de la empresa.\nEl mercado de las bebidas energizantes en la ciudad de Tacna ha ido aumentando,\nal igual que los productos que se comercializan en la ciudad, por ello la empresa le\nes necesario conocer la competencia tanto Directa e Indirecta para poder\ndeterminar las estrategias a seguir, ya que somos una empresa que inicia recién sus\nConocer a los competidores nos permitirá conocer herramientas para conseguir\nclientes, ver cómo se comportan y que necesitan los clientes\nLas marcas comercializadas en Tacna son las siguientes bebidas energizantes\nRed Bull, Vortex y Burn.\nRed Bull fue la primera bebida en ingresar al mercado tacneño, seguido de vortex,\ny posteriormente Burn.\nSu mercado principal son las personas principalmente del sexo masculino de 25 –\n35 años. Estas bebidas son vendidas en forma directa en cualquier tienda o centro\ncomercial sin restricciones. Se aprecia que los precios resultan ser de cierta manera\nmuy elevados, por lo que se hace difícil que estos productos sean consumidos\nconstantemente, así mismo estas bebidas han tenido un éxito en el ingreso al\nmercado tacneño por la publicidad que manejan.\nObviamente el líder en este rubro y el competidor más fuerte para la empresa es\nRed Bull, que resulta ser una bebida muy competitiva, precedido de Burn, cuyo\néxito se basa en la promoción del producto.\nEl mercado objetivo de la empresa HONDURAS S.A.C. son los clubes deportivos y\nlas instituciones deportivas dedicadas a la practica de deporte profesional o no\nprofesional, que necesiten una bebida re hidratante, son los centros\ngastronómicos, ya sean escuelas de gastronomía y restaurantes de la ciudad, que\nrequieran nuestro producto como base de algún plato o como complemento para\ndiversos tipos de platos. Este mercado es importante para promover en el público\nel consumo de nuestro producto, incitando a las personas a consumirlo en su dieta\ndiaria formando parte del menú familiar.\nComo ya se indico el target group que maneja la empresa son Los centros\ngastronomitos y amas de casa, y al público en general, debido a que nuestros\nproductos son para un consumo directo y/o intermedio.\n∑ POMELO ENERGY combina varios ingredientes entre los que están la cafeína, y vitaminas B2, B3, B5, B6 y B12, que combinados con el agua pura, revitalizan y estimulan el cuerpo y la mente\n∑ POMELO ENERGY activa los procesos corporales, que incrementan la vitalidad y la actitud frente a las exigencias físicas y mentales. Aumentan la\ncapacidad de trabajo. Disminuyen la frecuencia cardiaca la fatiga muscular y el gasto cardíaco. Producen un aumento en la capacidad de recambio de oxígeno. Estimulan la producción de acetilcolina, neurotransmisor que\nparticipa en las funciones cerebrales (memoria, aprendizaje, inteligencia) y\nde la acción muscular. Mejoran la utilización del oxígeno muscular.\nFavorecen los procesos metabólicos que producen energía\nEnergético: Producto energizante que revitaliza y estimula el cuerpo y la\no Emprendedor: Somos una empresa creada por jóvenes estudiantes que buscan innovar en el mercado local, y luego internacional. Asimismo buscamos incentivar a los productores a producir Pomelo y así introducir un producto más en el mercado peruano y así desarrollar comercialización de bebidas a base a este producto.\n∑ Adaptación de nuestros productos a las necesidades y gustos de\n∑ Adelantarnos a las expectativas de nuestros competidores, y así ser\nla primera opción en la mente de los consumidores.\nCocina semi industrial( 2 hornillas)\nBalanzas industriales( 0-50kg)\nLicuadora Industrial (50 Lt)\nTanques de agua(1000Lt)\nTinas Plásticas (150Lt)\nJabas Plásticas (150 Lt)\nJarras Plásticas (2Lt)\nUniformes de trabajo(mandil,guantes)\nUtensilios de limpieza y desinfección\nBotellas 275 ml\nMANO DE OBRA Remuneración Mensual\n(20 dias de\n4170 cajas de botellas de 300 ml ( 24 unidades por paquete)\n160 paquetes de botellas de 300 ml\nPulpeadora ty Refinadora\nEquipos de seguridad (exting,mang,etc)\nTOTAL GASTO DEL PERIODO\nLa Empresa “BUSSINES GROUP HN S.A.C” con su producto “POMELO`S FRUIT” un\nriquísimo Energizante e rehidratante hecho a base del jugo de pomelo, busca ingresar al\nmercado Tacneño Incursionando en los principales distritos de la Ciudad de Tacna siendo\nuno de ellos el Cono Norte de la ciudad cuyo mercado potencial esta paulatinamente en\naumento. La Empresa Bussines Group HN quiere dar a conocer dicho producto y esto lo\nrealizara por medio de canales de distribución bien estructurados que permitirán\nabastecer y Distribuir a todo el Cono Norte de la Ciudad de Tacna.\nQueremos que nuestros clientes y/o consumidores sean atendidos de una forma precisa y\nrequerida. En esta ocasión nuestro producto Pomelo´s Fruit (energizante de Pomelo) tiene\nla necesidad de instalación y mantenimiento de un centro de distribución ubicado en una\nzona estratégica capaz de surtir, abastecer y satisfacer los requerimientos de cliente en\npotencia del Cono Norte de la ciudad de Tacna es así que se estructura una red de\ndistribución que pueda estar a la altura de las exigencias del mercado.\n∑ Tamaño del lote: es la cantidad de unidades que el canal de mercadeo permite\nque compre uno a dos productos, si es cliente directo y lo compra en los\nestablecimientos como en tiendas.\n∑ Tiempo de espera: es el promedio que los clientes de ese canal esperan para\nrecibir los bienes. Rápido. Un servicio rápido requiere de un nivel alto de\nprestación de servicios, para la entrega a los mayoristas debemos contar con los\nservicios bien establecidos y con un buen número de ellos.\n∑ Conveniencia de espacio: Hay más centros de distribución de productos. El\nmercadeo directo aumenta aún más la conveniencia de espacio.\n∑ Variedad de productos: el surtido que proporciona un canal de mercadeo. Los\nclientes prefieren un mayor surtido porque aumenta la probabilidad de\nencontrar lo que necesitan. Un comprador prefiere comprar a un distribuidor\ncon varias marcas que con un solo fabricante. También ofrecemos a nuestros\nclientes las diferentes gamas de productos que tenemos.\n∑ Respaldo de servicios: los servicios adicionales (crédito entrega, instalación, reparaciones) que proporciona el canal.\nESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE CANAL\nLos objetivos del canal varían según las características del producto:\nNuestro producto es una bebida que acompaña que acompaña a los\ndeportistas, ejecutivos y demás publico sediento de revitalizar cuerpo y alma así\ncomo re hidratar su organismo para seguir con el trajín de las labores cotidianas\ndel día a día a las comidas dentro de sus hogares, requiere que sea un mercadeo\nmás directo, es un producto perecedero.\n3. IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ALTERNATIVAS DE LOS\nidentificar las alternativas de canales.\nUna alternativa se describe por tres elementos:\nno convencionales que suelen ser en algunas ocasiones muy adecuados y sin\ncompetencia en principio.\n Cantidad de intermediarios: intermediarios que utilizan en cada nivel de canal. Están disponibles tres estrategias:\n Distribución exclusiva: Limitación severa de la cantidad de intermediarios que manejan los bienes o servicios de la compañía. Control sobre el nivel de servicios y la prestación que ofrecen los revendedores. Por lo general comprende una distribución exclusiva en donde los revendedores no deben manejar marcas de la competencia.\nde todos los intermediarios que están dispuestos. Permite que el productor\ntenga una cobertura adecuada del mercado con más control y menos costo\nque la distribución intensiva.\nDistribución intensiva: colocación de los bienes en distribuidores como sea\nComo nuestra empresa recién esta empezando estamos teniendo la\nparticipación de un numero considerado de intermediaros, para que lleguen\nnuestros productos al mercado y a nuestros clientes meta. Como vamos a entregar\na los mayoristas y también vamos a tener a nuestros detallistas, que en esta ocasión\nserian nuestros intermediarios.\nContamos con 1 comerciante mayoritario\nY 3 detallistas por ahora, para que nos contactemos con todos de\nTomaremos en cuenta solo 3 intermediarios para la ciudad de Tacna,\ncomo para empezar la empresa\n CRITERIOS ECONOMICOS\nLa fuerza de ventas de una compañía venderá más porque conocen el producto, están mejor capacitados y son más agresivos porque su futuro depende del éxito de la compañía; y porque mucho cliente prefieren tratar directamente con la empresa.\n CRITERIOS DE CONTROL\nindependiente que busca acrecentar sus ganancias al máximo, por lo que es\nprobable que los nos concentremos en los clientes que compran más pero no en los\nbienes del fabricante. Además, muy probable que no contemos con los detalles\ntécnicos que necesitemos, y necesitemos apoyo.\n CRITERIOS DE ADAPTACION\nA fin de desarrollar un canal, los miembros deben comprometerse. El productor\nnecesita buscar estructuras y políticas de canales que aumenten al máximo el\ncontrol y la capacidad de cambiar la estrategia, de mercado.\n∑ Tener el control de nuestros centros de distribución\nQue el producto tenga una gran acogida entre los clientes y se posicione bien en el\nmercado de los Conos\nFabricante: Es la Empresa Bussines Group Hn SAC que tiene su planta de\nproducción que se encuentra ubicada en el parque Industrial Manzana 27 Lote 15\nde la ciudad de Tacna\nMinorista: Son nuestros centros de distribución que se encontraran en la Zona del\nCono Norte de Tacna, abarcando los distritos de Ciudad Nueva y Alto del Alianza.\nMayorista: Compran y venden grandes cantidades de mercancías para venderlas a\ntiendas de menudeo y otros comercios. También a usuarios institucionales y del\n∑ Consumidor Son los clientes que tendremos en los respectivos distritos del Cono Norte de Tacna.\n∑ Agentes intermediarios: Nunca obtienen la propiedad de los productos, pero arreglan la transferencia de la misma. (Ej. : corredores de bienes raíces, agencias de viajes)\nLa empresa en este punto tendrá como objetivo de que el producto “POMELO energy”\nocupe un lugar distintivo en la mente de nuestro mercado objetivo o mercado meta.\nLa empresa busca diferenciar nuestro producto del resto, para eso se realizaran encuestas\npara saber lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y nuestro producto.\nLa empresa tendrá en claro lo que se quiere que nuestros clientes meta piensen de nuestra\nmezcla de marketing, para todo esto se realizaran investigaciones de marketing para así\nobtener un panorama visual de lo que piensan los consumidores de nuestro producto y\nEl sector A: conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo alto, que representa un 10% de la población, es un mercado próspero debido al precio de la bebida.\nEl sector B: Conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo promedio, y que representan un 40% de la población total, es un mercado a tomar en cuenta debido a su gran numero de población, el sector B, practica deporte y lo hace en instituciones o clubes, los deportistas profesionales de este sector reciben apoyo por parte de entidades o clubes deportivos.\nEl sector C esta conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo reducido,\neste sector para practicar deporte profesional requieren asociarse o ser incluidos en las\n∑ Estrategia de posicionamiento:\n“Pomelo energy: energía y vitalidad”\nA diferencia de los productos de la competencia nuestro producto tiene un precio más\naccesible al mercado tacneño.\nNuestro producto además de ofrecer los beneficios que los otros productos energizantes\nofrecen, una de las principales características de nuestro producto no solo esta en que se\ntrata de un energizante, sino también que tiene propiedades dietéticas.\nEste atributo nos permite diferenciarnos en este aspecto de los otros energizantes.\nNuestro mercado objetivo, en su mayoría jóvenes tienen la necesidad de consumir\nproductos que les ayude a mantenerse en un buen estado físico.\nEs por ello que la empresa entrara de lleno en los gimnasios, centros de educación\nsuperior, entre otros, para poder dar a conocer el producto. Aprovechando también que\nhoy en día los consumidores no solo buscan un producto para satisfacer sus necesidades,\ntambién lo que ellos quieren, es un producto que les permita mantener un ritmo de vida\nsaludable, esto principalmente en nuestro mercado meta.\nLa empresa solo se posicionara fuertemente en este punto y la reforzará en la mente del consumidor mediante campañas publicitarias, recurriendo a medios de comunicación masiva para posicionar el producto en este aspecto.\nLa promoción de productos se llevará a cabo a través de los principales medios\nde comunicación: Radio, Televisión prensa escrita e Internet.\nSe desarrollará el siguiente lanzamiento de campaña.\nLa campaña publicitaria de la empresa BUSSINES GROUP SCA estará a cargo de la\ngerencia de marketing y ventas.\nLos principales medios de comunicación en la ciudad de Arequipa y a nivel\n∑ Diario Correo\n∑ Diario Caplina\n∑ Diario Aja\n Medios radiales\n∑ Radio Uno\n∑ Radio UPT\n∑ RPP Noticias\n∑ CPN Radio\n∑ Radio Ritmo Romantica\n∑ Radio A\n Medios televisivos\n∑ Perú TV\n∑ América Televisión\n∑ Frecuencia Latina\n∑ Panamericana Televisión\n∑ Andina de Televisión\n∑ Compañía de Radiodifusión Hispano Peruana\n∑ Se cuenta con varios servidores comerciales particulares.\nLa publicidad se limita a los medios escritos y radiales, como periódicos, panfletos,\ncunas radiales y volantes de promoción.\nLos medios de comunicación existentes en el departamento de Arequipa y que\nserán usados para las actividades de promoción y publicidad de nuestros\nproductos, debido a su gran acogida en la población local y nacional; son los\n Diario Correo\n Radio Uno\n RPP Noticias\n Perú TV\n América Televisión\nLa publicidad en el Diario Correo se realizará los días: Lunes, Miércoles, Viernes y\nDomingo, en tres módulos por dos columnas, en la pagina 14.\nLa emisora seleccionada para la difusión de nuestro spot radial, es Radio Uno, y RPP\nNoticias; en los horarios de 6:30 a 7:30 por las mañanas; y de 8:00 a 10:00 en las\nnoches (renovando contrato cada tres meses), los días Martes, Jueves y Sábado de\nPerú TV y América Televisión serán los medios televisivos mediante el cual se\npromocionarán las alcachofas Ovalle, en los horarios de 7:30 a 9:00 de la mañana y de\n8:00 a 9:30 de la noche. 4 veces al día.\nPara fines publicitarios la empresa cuenta con su propia pagina Web\nCuando de atención al cliente se trata, es importante tomar en cuenta que ésta no\nse centra solamente en un trato cordial, sino en satisfacer a nuestro consumidor frente a\nla competencia. Ello demanda considerar más elementos relacionados con el marketing\ny el posicionamiento de una marca de modo que tengamos claro todos los factores que\ndeben considerarse para una buena atención al cliente, así como las exigencias que nos\nimponen la globalización y los mercados actuales para poder competir.\nLa globalización ya es un fenómeno sin marcha atrás. La apertura de los mercados\nen el mundo ha generado un grado de competencia que nos obliga a mejorar o, de lo\ncontrario, a simplemente a desaparecer.\nEl desarrollo de las comunicaciones ha facilitado la realización de transacciones comerciales a través de Internet de un lado al otro del orbe, y que se conozcan en minutos las ofertas de productos de todo el planeta. Esto significa que ahora competimos con el mundo.\nDe este modo debemos facilitar la labor de diseño y desarrollo de nuestros productos, y podemos atender con agilidad los requerimientos de nuestros\nconsumidores. Así como nosotros tenemos acceso a dicha información mediante Internet, también lo tiene nuestra competencia, alcanzar el éxito o no va a depender de\nla prontitud de respuesta en el lanzamiento del producto en la tienda.\nEvidentemente ello ha generado también una transformación en los sistemas de\nproducción, los cuales han tenido que convertirse en más veloces y flexibles para\npermitir la renovación de los productos en la tienda y, con ello, mantenerse en\ncompetencia. El primero en reaccionar y poseer las nuevas tendencias y diseños es,\nobviamente, quien podrá colocarse como el número uno.\nTodo este proceso requiere de personal capacitado para situarnos dentro de un\ncontexto de competitividad que responda a tales demandas, es decir, con rapidez,\neficiencia, calidad y a un bajo costo para mantener satisfecho a nuestro cliente.\nLa única manera de sobrevivir en medio de estos cambios es ir a la par de los\nnuevos mercados globalizados, estar a la altura de las circunstancias contando con\npersonas y sistemas eficientes. Ya no podemos hablar de prepararnos sólo para competir\ncon las empresas del mercado interno, sino con otras que en pocos años entrarán en\ncompetencia con nosotros en mercados abiertos, que se hallan muy cerca de\n¿Qué ofrecen estas marcas en los mercados internacionales?: diseños, variedad,\ncalidad, concepto de marca, atención personalizada, crédito, etc.; todo eso es atención al\ncliente. Debemos entonces imitar los casos que funcionan en el mundo y mejorarlos si\ndeseamos competir, eso significa estar pendiente del cliente y engreírlo.\nUn cliente es importante no por la cantidad que compra, sino desde el instante\nen que elige nuestra tienda, de manera que la cordialidad en el trato ha de existir desde\nel primer contacto. Nuestros vendedores son pieza clave en el servicio. Resulta fundamental, además, que se les dote de un entrenamiento previo al lanzamiento de la nueva línea. Ellos deben saber al detalle cuáles son las características del artículo de interés del consumidor; la mejor forma de asegurar una venta es conociendo de las bondades, el proceso, el cuidado y la garantía del producto.\nUn factor no menos relevante es la presencia de nuestro vendedor, quien ha de portar un adecuado atuendo acorde con nuestro producto, o en el mejor de los casos un uniforme que identifique su pertenencia a ésta y lo distinga de otras. Nuestra meta primera debe ser asegurar la próxima visita del cliente; poniendo en práctica estos procedimientos no será nada difícil lograrlo.\n Un mayor conocimiento del mercado.\n Rapidez de respuesta, por contar con producción local.\n Un posicionamiento de marca ya logrado en el mercado.\n Un buen manejo de clientes cautivos y satisfechos.\n Personal capacitado.\n Puntos de venta con ubicación estratégica.\n Cordialidad en el trato.\nNecesitamos diferenciarnos de la competencia y para ello debemos brindar la mejor\natención al cliente. Este manual pretende justamente aportar información sobre los\naspectos fundamentales de dicha labor y contribuir a la obtención de ventas, así como al\nmejoramiento y la garantía de las futuras.\nFrente a los nuevos retos que presentan el mercado global y las demandas de los\nconsumidores, debemos establecer una política adecuada de marketing y ventas para\nSITUACIÓN DE COMPETENCIA\n¿Cómo hacer para diferenciarnos y vender nuestros productos?\n¿Cómo hacer para que el consumidor se sienta bien atendido?\nLa respuesta es conocer muy de cerca a nuestro consumidor, atenderlo de manera\npersonalizada, permitirle que se comunique con nosotros para saber sus necesidades,\nengreírlo. Esto significa que la atención al cliente engloba más de un factor.\nLa transformación que se debe introducir para diferenciarnos y mantener al cliente\nsatisfecho supone mejorar los cada vez más en cuanto a diseños, presentaciones,\nsabores. Asimismo, implica que los empresarios envíen a capacitar al personal de ventas para que se hallen en condiciones de brindar lo que el consumidor requiere; con un apropiado conocimiento de los conceptos de marca ofrecidos por nosotros, diseños innovadores, calidad y atractivo precio.\nEs preciso recordar que muchos están dispuestos a dar lo mismo y más por captar\na nuestra clientela.\nHoy por hoy la atención al cliente ha pasado a ser un instrumento fundamental del\nmarketing. Las empresas, fábricas, instituciones, hospitales, estudios de abogados,\nuniversidades, restaurantes y las marcas de ropa, han orientado toda su atención,\norganización y esfuerzos a entender y satisfacer las necesidades del cliente.\nActualmente, las compañías exitosas están enfocadas y dedicadas a ello de manera\nLa realidad de los mercados globalizados nos ha llevado a comprender que si\ndeseamos competir, es indispensable darle a conocer nuestro producto a los\nconsumidores y que éstos puedan diferenciarlo del resto existente en el mercado.\nEn ese momento el marketing deviene una herramienta de suma importancia para la promoción y venta, especialmente de un producto nuevo.\nSi tomamos en cuenta que para las personas en general, y en especial para los jóvenes, una bebida no es solamente un producto para calmar la sed sino un elemento de expresión e identidad, y que los consumidores quieren ser tratados como si fuesen el cliente más importante para la tienda, entonces entenderemos el requerimiento de otorgar a nuestro producto y a nuestra atención un valor que sea reconocido por el consumidor.\nLos negocios se basan en suponer quiénes son sus clientes, y qué valoran y pagan\néstos. En consecuencia, lo primero por definir es quién es nuestro consumidor o grupo\nobjetivo, para luego estudiar sus preferencias y la aceptación de nuestro producto.\n_ Comprender quién es el cliente.\n_ Comprender lo que éste necesita.\n_ Diseñar productos para satisfacer sus necesidades.\nSin el cumplimiento de estos principios, el vendedor de nuestro producto poco puede\nhacer para competir y lograr una venta segura.\nLINEAMIENTOS BÁSICOS DE MARKETING\nPara ofrecer una buena atención al cliente y corresponder a sus expectativas y\ndemandas, no podemos considerar únicamente el punto de venta; sino también, además\nde prodigarle un trato cordial, tener presente requisitos básicos como los siguientes, por\n_ Poseer los diseños, sabores y precio que el cliente desea.\n_ Estar ubicados en una zona que a él le acomode.\n_ Los precios de nuestros productos deben hallarse a su alcance.\n_ Debemos contar con un espacio cómodo y decorado al gusto de nuestro cliente.\n_ Nuestros vendedores deben conocer los productos ofrecidos.\nLa estrategia para satisfacer las necesidades del consumidor debe reunir los cinco\nLas empresas requieren crear un producto adecuado para su grupo objetivo, es decir,\nque posea las características que el comprador busca.\nPara ello, hay que tener muy claro quién es el consumidor al que nos estamos dirigiendo.\nCuando nos referimos al grupo objetivo no sólo estamos aludiendo al hecho simple de si se produce para niños o adultos; es necesario también definir si son adolescentes, jóvenes o niños, su nivel socioeconómico, los diseños y sabores que mas prefieren, y a partir de ello elaborar el producto.\nDefinidas las características del producto y un precio adecuado, debemos establecer cuál\nes el sitio estratégico por donde circula nuestro grupo objetivo, para fijar allí el punto de\nventa y distribuir el producto, de modo que nuestro cliente lo encuentre rápida y\ncómodamente. Es importante igualmente que el local esté bien decorado.\n∑ Comunicación (publicidad)\nLa inmensa oferta que brindan los mercados de hoy impone diferenciar nuestro\nproducto del resto, e informar a nuestros potenciales compradores de la existencia del\nmismo. Esto significa diseñar una efectiva campaña de comunicación para que nuestro\ncliente conozca las ventajas del producto ofrecido y dónde lo puede adquirir.\nEn ese sentido resulta fundamental saber a través de qué vías transmitiremos todo esto;\nasegurarnos de que el medio de comunicación utilizado sea el que lee, escucha o ve\nAsimismo, debemos darle un valor de imagen al producto. El vendedor ha de estar muy bien preparado para informar en la tienda sobre las bondades de nuestros productos y la variedad con la que contamos.\nPodemos pensar en la elaboración de algún tipo de material publicitario que sirva de apoyo durante la gestión de venta y pueda garantizar un futuro prometedor.\nEstos cinco elementos combinados son básicos si se quiere proporcionar al cliente una\nesmerada atención. Recordemos siempre que éste busca satisfacer sus necesidades con\nun trato de rey.\nLa estrategia de marketing es el plan que diseñamos y ponemos en práctica para influir\nsobre el potencial consumidor e inducirlo a comprar nuestro producto.\nPara llevar a cabo una estrategia de marketing se debe realizar un estudio de nuestro\nconsumidor y obtener, por ejemplo, la siguiente información:\nLas edades promedio de nuestros clientes son:\n_ Adolescentes de 18 a 21 años ( )\n_ Jóvenes de 21 a 28 años ( )\n_ Adultos de 28 en adelante ( )\nSon de sexo:\nAmbos sexos ( )\n_ Gaseosa ( )\n_ agua ( )\n_ otro ( )\nColores (en este caso se pueden especificar):\n_ Pasteles ( )\n_ Medios ( )\n_ Oscuros ( )\n_ Otros ( )\n_ Grande ( )\n_ Mediano ( )\n_ Pequeño ( )\nNuestros clientes vienen de:\n_ Tacna ( )\n_ Provincias ( )\nDirección (incluido el distrito).\nProducto que compro.\nTales datos deben actualizarse continuamente pues nos permiten conocer a nuestro\ncliente y disponer de una base de datos para promocionar nuestras campañas. A partir\nde dicha información podemos saber, por ejemplo, qué presentaciones, sabores y precios\nproduciremos de manera preferente en la siguiente temporada. Esto le posibilitará al\nvendedor atender mejor al cliente.\nCuáles son las características de nuestro consumidor.\nCuál es el grado de satisfacción con nuestro producto.\nQuién es y qué ofrece nuestra competencia.\nEl vendedor, por lo tanto, es nuestro principal filtro; de su esfuerzo por comunicarse con los clientes y conseguir esa información dependerá en gran medida el que podamos mantenernos al tanto de lo que éstos desean.\nUn buzón de sugerencias instalado dentro de la tienda también nos puede facilitar enterarnos de lo que le agradó más y lo que le gustó menos al cliente.\nPrácticamente ninguna empresa en el mercado puede pensar en atraer una gran\ncantidad de consumidores sin antes conocer claramente a quién se está dirigiendo. De lo\ncontrario estamos hablando de un mercado indiferenciado. El cliente quiere\ndiferenciación. No todos toman la misma bebida. Dentro de este mercado, digamos, la\ndiversidad puede ir desde los que prefieren gaseosa hasta los rehidratentes. Esto varía\nincluso por el nivel socioeconómico.\nLa tienda de ventas debería centrar sus esfuerzos en identificar su mercado. A esto se le\nconoce como mercado diferenciado, y parte del principio de que los mercados tienen un\nsinfín de tipos de consumidores, quienes exigen condiciones distintas de atención. Sobre\nesa base los empresarios deben tomar la elección más adecuada.\nAl procedimiento de dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores se le\ndenomina segmentación de mercados. Y al grupo finalmente seleccionado al cual el\nempresario busca dirigirse se le llama segmento meta o segmento objetivo.\nLa clave del éxito en esta estrategia radica en la correcta elección de un segmento\nrentable, con posibilidades de crecimiento, y al cual la empresa pueda satisfacer con\nmayor grado de eficiencia relativa.\nEl logro de todos estos objetivos supone, en suma, aprender las necesidades y hábitos de consumo de nuestro cliente. Para ello, nada mejor que confeccionar y mantener una buena base de datos que permita tomar decisiones. Ante esto, podríamos preguntarnos:\n_ ¿Poseemos fichas con los datos relevantes de la totalidad de nuestros clientes?\n_ ¿Estas fichas están completas y actualizadas con cada operación?\n_ ¿Constan en cada ficha todos los datos significativos de cada cliente y sus compra?\n_ ¿Estamos seguros de contar con toda la información que precisamos de cada cliente?\n_ ¿Sabemos con exactitud quién, de la empresa-cliente, es el que efectivamente toma las decisiones de compra, quiénes son los usuarios finales del producto?\nPosteriormente queda plantearse las formas de incorporar los datos a la\nbase: formularios venta, etc.\nLo principal es averiguar:\n_ Quiénes son los clientes más importantes o de mayor valor.\n_ Cuáles son sus necesidades, para así anticiparnos ofreciéndoles nuevos productos o\n_ Qué sugerencias o requerimientos han formulado, que nos posibiliten diferenciarnos\ndel resto al darles satisfacción.\n_ Qué consideran como muy importante a la hora de decidir su compra y, por otra\nparte, qué valoran más en nuestro producto.\nEs evidente que la información de nuestra base de datos integrada debe ser recabada\npor el vendedor de la tienda y hallarse a disposición de todos los que están en contacto\nEL PRODUCTO COMO ARGUMENTO DE VENTA\nEl saber qué busca el consumidor cuando adquiere un producto sirve al vendedor como\nargumento de venta. Los clientes compran para obtener:\nBeneficio básico: es la función sustancial para la que está hecho el producto; un automóvil nos permite trasladarnos de un lugar a otro; un teléfono, comunicarnos; una prenda de vestir, cubrirnos.\nProducto esperado: implica las expectativas de los consumidores respecto a los productos. Ellos esperan que éstos tengan una serie de propiedades mínimas en calidad, diseño y precio.\nProducto incrementado: aquel cuyas cualidades añadidas lo distinguen de la competencia, como marca, colores innovadores, accesorios, etc., que nos posibilitan venderlo no como un producto masivo. En estos detalles radica el valor diferenciado que halla nuestro cliente en el artículo ofrecido.\nProducto potencial: entraña las mejoras e innovaciones que pueden agregársele al\nproducto en el futuro para satisfacer al consumidor. Así pues, debemos averiguar cuáles\nsugerencias tendría nuestro cliente con relación al producto y qué más podemos\nbrindarle para sorprenderlo; por ejemplo, hacer más atractivo el envase podemos\nintroducir una nueva forma que haya salido en el mercado.\nCada empresa decide con qué diferencias dotar a su producto, sobre la base de lo que su\ncliente busca: precio, calidad, diseño, variedad. Se ha de escoger cuál de éstas resulta la\nmás valorada por el usuario. Unas empresas tratan de dar un precio competitivo, como\nTAMPICO o como ARUBA que se centra en vender un producto para jóvenes, o como\nGLORIA que se centra en vender un producto elaborado y a un precio medianamente\nalto y más elaborado.\nLA CALIDAD COMO FACTOR DE VENTA\nLa calidad constituye un factor fundamental. A los clientes no les gusta ser engañados,\ndesean el mejor producto al mejor precio. Es preciso distinguir entre la calidad desde el\npunto de vista técnico y la calidad percibida.\nCalidad técnica: es aquella considerada desde la perspectiva de la ingeniería, de las propiedades físicas del producto, como caducidad, diseño, acabado, etc.\nCalidad percibida: aquella considerada desde el punto de vista del consumidor. Como clientes, no podemos medir o reconocer mediante los sentidos ciertas características físicas y técnicas de los productos.\n1. Estudiar los atributos que el consumidor valora dentro de una misma categoría de\nproductos para decidirse por una marca u otra. Por ejemplo, para nuestro cliente lo más\nimportante puede ser que la presentación es nueva y esta de moda.\nLas cualidades importantes para el consumidor son las que él toma en cuenta al\nseleccionar una marca: diseño, calidad, durabilidad, juventud, aceptación.\n2. Elegir los atributos que podemos aprovechar. Esto se facilita normalmente mediante\nencuestas a nuestros clientes, por ejemplo, qué te gusta de nuestras presentaciones de la\nbebida energética y por qué los compras?\nOtro aspecto fundamental es el envase. Muchas veces subestimamos o pasamos por alto\nla presentación del producto, y sin embargo, después del diseño y la calidad resulta uno\nde los aspectos básicos para la venta; es el marketing aplicado al producto. Se deben\nconsiderar las etiquetas, marca, indicaciones de mantenimiento, etc.\nFunciones de la presentación\n1. Atraer al consumidor para venderle el producto. El envase tiene que llamar la atención del cliente en la tienda.\n2. Proporcionar información al consumidor acerca del producto, por ejemplo, es 100%\n3. Conservar el producto (indicaciones de mantenimiento, si es en refrigeradora o al aire\nTan atractivos como el producto mismo deben ser el diseño y la imagen que transmite la\nLa presentación tiene que ser óptima, pues quien compra una bebida para niños desea\nobtener un producto saludable.\nPero eso no es todo. Toda buena presentación debe corresponderse con un buen\nproducto, de lo contrario el vendedor perderá ventas.\nEl nectar puede llevar un excelente empaque, sin embargo, al probarla no es como\nparece. Tales defectos debe detectarlos el vendedor para informar la fabrica y\nSi no invertimos en la calidad y presentación de nuestros productos, no podremos\ncompetir y lograr el incremento de ventas deseado. Las\nCuando una empresa puede mejorar su rentabilidad controlando diferentes actividades\nde importancia estratégica para ella, situadas en el sector industrial en el cual se\nencuentra, se justifica una estrategia de crecimiento por integración.\nESTRATEGIAS DE INTEGRACION HACIA ARRIBA:\nUna estrategia de integración hacia arriba esta generalmente guiada por la preocupación\nde estabilizar, o de proteger, una fuente de aprovisionamiento de importancia estratégica.\nEn algunos casos una integración hacia arriba es necesaria porque los proveedores no\ndisponen de recursos o de conocimiento tecnológico para fabricar componentes o\nmateriales indispensables para la actividad de la empresa.\nOtro puede ser facilitar un acceso hacia una tecnología esencial para el éxito de la\nactividad básica. Numerosos fabricantes de ordenadores se han integrado hacia el origen\nen la concepción y la fabricación de semiconductores con el objetivo de controlar mejor\nesa tecnología fundamentalmente para ellos.\nESTRATEGIAS DE INTEGRACION HACIA ABAJO:\nUna estrategia de integración hacia el consumidor tiene como motivación básica asegurar\nel control de las salidas de los productos sin las cuales la empresa es asfixiada. Para una\nempresa de bienes de consumo se tratara de asegurar el control de la distribución por\nsistemas de franquicia o de contratos de exclusividad. También por el desarrollo de una red de tiendas propias tal como la red de Bata. En los mercados industriales, el objetivo es principalmente cuidar del desarrollo de las actividades de transformación o de incorporación hacia abajo, que son las salidas naturales. Es así como algunas industrias de base participan activamente en la creación de empresas transformadoras situadas más debajo de su propia actividad.\nEn algunos casos, el objetivo de orientación de consumidor es tener, por finalidad, una mejor comprensión de las necesidades de los clientes usuarios de los productos fabricados. La empresa crea entonces una filial que juega el papel de unidad piloto:\ncomprender la problemática de los clientes usuarios o incorporadotes para poder encontrar sus necesidades más eficazmente.\nESTRATEGIAS DE INTEGRACION HORIZONTAL:\nUna estrategia de integración horizontal se sitúa en una perspectiva muy diferente. El\nobjetivo reforzar la posición competitiva absorbiendo o controlando a algunos\ncompetidores. Los argumentos pueden ser naturalezas muy variadas: neutralizar a un\ncompetidor que estorbe, alcanzar el punto crítico para obtener efectos de escala,\nbeneficiarse de la complementariedad de las gamas de los productos, tener acceso a redes\nde distribución o a segmentos de compradores, etc.\nALCALDES DE LAS MUNICIPALIDADES DE TACNA\nABOG. LLERENA FRANCISCO\nGER. GESTION TRIBUTARIA\nABOG, ELA MALDONADO\nABOG. SERGIO TEJERINA\nJUAN ERNESTO ADUVURE\nMANT. MERCADO 2 DE\nMANT. SEDE MUNICIPAL(RESP.\nGER. DE DESARROLLO\nMANT. MERC. NATIVIDAD\nSUB GERENTE DE GESTION\nMANT. MERC. 2 DE\nMAYO(ASIST. ING ESPENCER)\nGER. DE ADMINISTRACION\nCPC. MARIA ALE CALIZAYA\nSUB GERENTE. DE LOGISTICA\nCPC. ANTONIA F. CASARETTO\nLUZMILA LUZMI CANAZA M.\nFELIX MILTON CASTRO\nASIS. DE ADIMI. DE ING.\nKARIN YOISY CUSIHUALPA\nMARCO ANTONIO DELGANO R.\nSUB. GERNETE DE\nISABEL PATRICIA DIEZ\nDOCT. ALMICAR LOAIZA\nSUB. GERENTE DE BIENES\nJESUS HERADEO EYZAGUIRRE\nMANT. INFRAEST. PARQUE\nEDGAR RUPERTO GARCIA T.\nJOSE GUILLERMO HERLFER\nSUB GER. DE TRANSPORTE\nING. ELVIRA ALVARADO\nING. PERCY ALVAREZ\nOBRA MEJ VIAL AV CISCO\nING. HECTOR CACERES\nSUB GER. DE PLANIFICACION\nING. JAIME CARPIO\nING. FREDDY COHAILA\nING, BETTY FLORES\nGER. DE SERVICIOS PUBLICOS\nING. CARLOS A. HURTADO\nING.ADWIRE PETER LAQUITA\nING. RONAL LOPEZ\nCOS. CAMP. DEPORT. LOS\nING.SANDRO PAREDES Z.\n(ASIST.ARQ. PATRICIA CH)\nCON. PLAZA CIVICA 28 DE\nING. LUIS QUINTANILLA\nMANT. 2 DE MAYO .MERC.\nING. SPENCER SALAS\nING. MIGUEL ZAVALETA\nCHOFER DE LA ALCALDIA\nALEXI LANCHIPA PONCE\nJEFA DE IMAGEN\nLIC. CIRO GUTIERREZ\nSANTO LIENO MORALES\nAMILCAR LOAYZA CESPEDES\nLUCIO MUÑOS ARENAS\nSECRETARIA DE SUB GER, DE\nGER, DE DESARROLLO\nACOND. MEJ. HOSPITAL DE\nJERUSALEN(ASIST. TEC. )\nLUIS RAMOS TEJADA\nGIO(ASIST. DE ADM.)\nFREDDY REYNOSO A.\nASIST. TEC. MANTO SEDES\nOBRA HOSPITAL DE LA\nBETZABE DEL ROSARIO SOSA\nCECILIA SOTO ACERO\nHECTOR VARGAS PICARDO\nASIST. ADMINST, ING PAREDES\nASIST. ADMIS. OBRA\nDIRECTORIO DE SALUD Y MEDIO AMBIENTE\nMÉD. JUAN GIRON\nEMPRESAS DE LA CIUDAD DE TACNA\nCLUB UNION DE TACNA\nSANTA FE EIRL\nC LOTE 11\nVILLANUEVA E I R\nLa empresa tendrá en claro lo que se quiere que nuestros clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing, para todo esto se realizaran investigaciones de marketing para así obtener un panorama visual de lo que piensan los consumidores de nuestro producto y los productos de la competencia.\nLa empresa con su principal producto POMELO ENERGY orientara este producto a deportistas, personas que cuidan su físico, jóvenes, y personas que tengan una forma de vida agitada.\nPOMELO FRUIT está dirigido a todas las personas que tengan una vida que se base en el deporte, o que quieran cuidar su salud mediante el deporte.\nAsí también nuestro producto está orientado para aquellas personas que tienen una vida agitada.\nEl sector A: conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo alto, que\nrepresenta un 10% de la población, es un mercado próspero debido al precio de la bebida\nEl sector B: Conformado por los individuos que poseen un nivel adquisitivo promedio, y\nque representan un 40% de la población total, es un mercado a tomar en cuenta debido a su\ngran numero de población, el sector B, practica deporte y lo hace en instituciones o clubes,\nlos deportistas profesionales de este sector reciben apoyo por parte de entidades o clubes\ndiferencia de los productos de la competencia nuestro producto tiene un precio más\nEs por ello que la empresa entrara de lleno en los gimnasios, centros de educación superior, entre otros, para poder dar a conocer el producto. Aprovechando también que hoy en día los consumidores no solo buscan un producto para satisfacer sus necesidades, también lo que ellos quieren, es un producto que les permita mantener un ritmo de vida saludable, esto principalmente en nuestro mercado meta.\nA través de este punto la empresa mantendrá informado al consumidor sobre las nuevas\nofertas y novedades sobre el producto para conseguir fidelizar al consumidor con el\nLa empresa basara su plan post venta en la satisfacción del cliente, ya que es mas fácil\nvender mas a usuarios satisfechos que encontrar clientes nuevos y conseguir venderles.\nPostventa a nuestros intermediarios o distribuidores:\nLa empresa tiene que continuar la acción de venta al facilitar al cliente el uso del producto, es primordial los talleres de servicio o un número de teléfono donde realizar consultas. La empresa tiene que dar soporte al usuario para una correcta y fácil utilización de sus productos.\nPara nuestra empresa el hecho de que se indique a quién llamar para solucionar dudas acerca del producto es un argumento importante para convencer al cliente potencial a la hora de decidirse por la marca que le ofrecemos, y para que quede satisfecho con su utilización posterior.\nCabe resaltar que para nuestra empresa el intermediario o distribuidor es aquel establecimiento en el cual se ofrece nuestros productos como por ejemplo una tienda, un minimarket o un supermercado. Nuestros vendedores serán las personas que ofrezcan nuestros productos a dichos establecimiento (PREVENTISTAS).\nEl servicio postventa es muy importante para nuestra empresa es por ello que a nuestros\nintermediarios o distribuidores le ofrecemos algunos servicios después de la venta como:\nEl área de relaciones públicas será la encargada de la CAPACITACIÓN permanente de\nnuestros capital humano tanto de nuestros vendedores, del personal que interviene en la\nelaboración de nuestros productos y a nuestros intermediarios o distribuidores.\nFINALIDAD: La finalidad de la capacitación será:\n∑ Un mayor conocimiento acerca de nuestro producto, saber cuales son sus\ncualidades, beneficios y otros\n∑ Enseñar nuevas estrategias de ventas, las cuales el mercado requiere en un mundo\ntan competitivo como el actual.\n∑ Fortalecer su liderazgo para que puedan enfrentar al mercado.\n∑ Dar motivación a nuestros trabajadores, decirles que ellos son la base de nuestra\nempresa. Para ellos se traerá a especialistas en motivación.\n∑ Comprometer a nuestros distribuidores con nuestra empresa hacerle sentir que forma parte de ella y que es fundamental para el desarrollo de ambas partes, para ello se harán días familiares donde se invitara a nuestros intermediarios o distribuidores.\nPara nosotros nuestros distribuidores son lo más importante por que de ellos depende que el consumidor opte por la compra de nuestros productos, es por ello que le damos ciertos beneficios para que se sienta identificado con nuestros productos.\nPostventa a nuestros clientes finales:\nUn buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas\ntan poderosas como\nla publicidad. Atraer un nuevo cliente es\naproximadamente seis veces más caro que mantener uno. Es por ello que para mantener\nsu fidelidad en nuestros productos le ofrecemos:\nDentro del Área de relaciones públicas se contará con una oficina en la cual habrá una\npersona capacitada para la atención al cliente.\nEn dicha oficina se atenderá todas las inquietudes, quejas, sugerencias entre otros que\npuedan tener nuestros consumidores acerca de nuestros productos.\nTambién en dicha oficina de podrá hacer cambios de los productos que estén en forma fallida de alguna u otra forma.\nLa persona encargada será previamente capacitada y deberá cumplir con los siguientes requisitos:\n∑ Buena presencia\n∑ Trato amable a las personas\n∑ Conocimiento acerca de todos nuestros productos\n∑ Disponibilidad de tiempo\nEn esta área se deberá respetar y seguir dichas normas:\n∑ El cliente es la persona más importante de una empresa y dar cumplida respuesta\na sus demandas se hace necesario e imprescindible. Cualquier comunicación que\nse reciba debe ser respondida o resuelta. Se tienen cuidar las formas por escrito o\n∑ Cuando recibimos una visita o una llamada de teléfono de un cliente, no es una\ninterrupción, es nuestra obligación. No le estamos haciendo ningún favor es\nnuestro deber y debemos actuar de forma cortés y eficaz.\n∑ El cliente nos hace llegar sus necesidades y si deseamos ser los mejores y destacar\nante nuestros competidores, tenemos que resolverlas.\n∑ Al cliente hay que darle atención y debemos resolver cualquier tipo de sugerencia\no propuesta. Él no depende de nosotros, nosotros sí.\n∑ Ante una queja o reclamación se le escucha pacientemente y luego se hace todo lo\nnecesario para solucionar esa anomalía. No se debe luchar contra él, ni tratar de\nconvencerle. Se debe resolver y actuar en consecuencia.\n∑ Hay que poner una especial atención ante cualquier cliente insatisfecho, puede que\nno discuta, simplemente, NO VOLVERA.\nLEMA: “Muchas personas piensan que el cliente no siempre tiene la razón. La realidad es que el\ncliente es la razón de las empresa”.\nEl número telefónico para las personas que deseen hacer sus consultas telefónicamente\n∑ Claro: 952 - 358210\n∑ Movistar: 952 – 664523\n∑ Fijo: 402215\nLa atención será desde las 8:30 a.m. hasta las 12:30 p.m. (por las mañanas) y 2:30 p.m. hasta las 8:30 p.m. (por las tardes), de lunes a sábado.\nSe realizará sorteos el cual consistirá en depositar los sobres con envolturas de nuestros productos. Los premios serán electrodomésticos, viajes, dinero en efectivo, entre otros.\nLa realización de estos sorteos serán por temporada, el cual la empresa lo crea\nconveniente en las fechas determinadas.\nEventos, dentro de estos podemos encuadrar a la realización de eventos deportivos,\napoyo a colegios y auspicios en diversos eventos deportivos.\nFerias, estas ya se han ganado un lugar dentro del calendario de la empresa, la empresa\nmediante diferentes ferias buscara dar a conocer las diferencias que nuestro producto\nofrece en comparación con los otros productos.\nEn el mundo globalizado en el que vivimos, se hace imprescindible tener una página Web\nde la empresa, sin embargo, estamos seguros que la mayoría de la gente, también necesita\nuna página Web de la empresa. Recordemos que una página Web no tiene porque ser\nexclusivamente un escaparate o un supermercado virtual, sino que tienes muchos más\nusos, como un tablón de información corporativa, una herramienta para comunicarse con\nel cliente (esta comunicación ha de ser bidireccional), una sala de prensa, un reclamo para\nEn este sentido, es fundamental que una página Web sea usable. Las experiencias de los\nconsumidores de haber visitado una página Web y, al cabo de medio minuto,\nabandonarla por resultar imposible encontrar lo que se desea. Nosotros pensamos: un cliente que no encuentre vuestro producto o servicio es un cliente menos. La creación de una página Web será con el objetivo de que nuestros clientes nos conozcan más como empresa y sepan de donde proviene el producto que están consumiendo.\nPoseer un gran equipo de trabajo en el que se fundamente el respeto y la responsabilidad\nen la dignidad de las personas, como visión hacia el futuro; con el compromiso hacia\nnuestros clientes, aplicando la rapidez y la eficiencia, alcanzado un nivel de satisfacción\nde la necesidad de nuestros clientes y así crear una fidelización.\na) Atraer nuevos clientes donde podamos garantizar la calidad la bebida\nenergética y su satisfacción plena.\nb) Trabajar con productos nuevos donde puede garantizar una mejor calidad y\nprecio de nuestros productos al desarrollo creciente.\nLos objetivos específicos se han establecido como sigue:\na) Determinar nuestro mercado meta.\nb) Determinar el perfil de nuestros clientes y/o consumidores.\nc) Identificar las expectativas de nuestro mercado meta.\nLograr el 100% de la satisfacción total del cliente todas las veces que decidan optar por\nconsumir uno de nuestros productos.\n OBJETIVO DE RECURSOS HUMANOS\nDesarrollar a nuestros trabajadores con el fin de que ejecuten sus labores con\neficacia y eficiencia logrando de esta manera su desarrollo personal.\nDesarrollar el liderazgo y el trabajo en equipo para el cumplimiento de nuestros\n OBJETIVO FINANCIERO\nMantener una adecuada liquides y minimizar los riesgos de inversión\nrestableciendo mezclas equilibradas entre capital y deuda, entre recursos de\norigen local y extranjero, que provengan de bancos comerciales o de otras\ninstituciones o personas de corto o largo plazo\n OBJETIVO DE MARKETING\nPromocionar y publicitar productos Hecho a base de frutas de calidad, cumpliendo con los requisitos dispuestos por la empresa y los estándares internacionales para satisfacer las necesidades de expectativas de los clientes.\nAplicar el mejoramiento continuo a nuestros procesos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad cumpliendo con los requisitos establecidos.\nLa estrategia es el camino que la empresa debe recorrer para alcanzar sus objetivos.\nToda estrategia es básicamente estrategia competitiva.\nEl análisis de cartera de actividades que se puede desarrollar utilizando la matriz\nBCG, es el camino que conduce a la formulación de las estrategias adecuadas, dado\nque permite considerar el posicionamiento individual de cada una de las\nactividades que la componen.\nMichael Porter ha resumido tres tipos generales de estrategias llamadas genéricas\no básicas, que proporcionan un buen inicio para abordar luego diferentes\nestrategias de desarrollo y crecimiento.\nDesde el punto de vista de los objetivos estratégicos se podrá optar por todo el\nmercado o un segmento determinado, y desde la óptica de las ventajas\ncompetitivas existentes, las alternativas serían la diferenciación o el control de\ncostos. En la siguiente gráfica se sintetizan estas alternativas estratégicas.\n- Público objetivo: Los jóvenes tanto hombre como mujeres, los deportistas, los ejecutivos y publico que realice actividades Físicas o intelectuales.\n- Posicionamiento: Con el energizante POMELO se espera que se convierta en un\n- Línea de producto: Añadir un modelo de bajo precio y dos modelos de alto.\n- Precio: Ligeramente inferior al de la competencia pero un con valor mayor al de los\n- Distribución: Intensa en tiendas y supermarket\ny en puntos de distribución directas;\nincrementar esfuerzos par penetrar en grandes superficies.\n- Fuerza de ventas: Aumentarla en un 10 por ciento e introducir un sistema nacional de\n- Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio de entregas.\n- Publicidad: Desarrollar una nueva campaña de publicidad dirigida al público objetivo,\nque apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades de precio alto en la\npublicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en un 20 por ciento.\n- Promoción de ventas: Incrementar el presupuesto de promoción de ventas en un 1 por\nciento para desarrollar la publicidad en los puntos de venta y participar más en los\nexpositores de los comerciantes.\n- Investigación y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 25 por ciento para desarrollar una línea de mejor diseño.\n- Investigación de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por ciento para mejorar el conocimiento del proceso de elección de los consumido res y los movimientos de la competencia.\nPara lograr los objetivos propuestos se debe conocer a los consumidores potenciales del energizante “POMELO”: La estrategia se centra en las ideas siguiente: comodidad en el consumo, necesidades de los consumidores y conocimiento de marca por parte de los consumidores.\nPERFIL DEL CLIENTE META:\nAl evaluar los aspectos clave del entorno de marketing, hemos identificado que el\nmercado meta del Producto” Pomelo Energy” lo constituyen los hombre y mujeres de\nentre 15 y 35 años. Esta bebida atrae una generación joven, ya que muchos de los\nintegrantes de dicho público objetivo busca un bebida que no sola satisfaga su necesidad\nde bebida refrescante, sino que busca un modo nuevo de vida una manera de recuperar\nlas energías permitiéndoles darle un nuevo sentido a una vida sana y sin complicaciones.\nTanto los deportistas como las personas que trabajan diariamente, cuyo gasto de energía\nimpide un buen desempeño laboral, con repercusiones que van desde el stress hasta\nmales psicosomáticos son los males a los cuales apunta esta bebida energizante. Con la\npropiedades revitalizantes del Pomelo, la bebida hecha de esta fruta ofrece una gama de\nbeneficios, puesto que se adapta al consumidor objetivo convirtiéndose en una gran\nopción de compra no solo por sus propiedades sino por la calidad de vida que le ofrece al\nELEMENTOS DE LA COMBINACION DE MARKETING\nLa estrategia de marketing que se ha creado para el producto Pomelo Energy\npropósitos. El primero consiste en generar una oferta de valor en la mente del público.\nConsideramos que esta es una de las metas más importantes que puede alcanzar la empresa Bussiness Group. La mejor manera de iniciar este proceso es comenzar con un nuevo slogan y campañas publicitarias exhaustivas. El segundo propósito de la estrategia es convertir a la empresa en líder en el mercado de bebidas energéticas, consiguiendo incrementar las ventas y la participación en el mercado. Bussines Group debe esforzarse en aumentar en un 15 % la cantidad de cliente que readquieras sus productos para esto tiene diversas opciones que harían de esta idea una realidad: 1) mantener la estrategia de precios actuales lo que generara re adquisiciones; 2) ofrecer un valor agregado al producto destacando la marca y la calidad del producto que permita que los consumidores cambien sus hábitos de consumo y den una mirada al nuevo producto energético. ; 3) Otra estrategia que esta dirigida a retener a clientes que ya son\nconsumidores habituales. Se puede realizar promociones como por la compra de 3 bebidas la 4ta sea gratis. También se pueden realizar pruebas de comparación con bebidas de la competencia para genera expectativa en un nuevo producto.\nOfrecer una opción de compra.- la cantidad de consumidores que recurren diariamente a\nInternet esta aumentando. Es por ello que otra de las opciones que la empresa ofrece a\nsus clientes mayoristas del interior y del exterior es la oportunidad de realizar sus\ncompras via web teniendo una pagina con multiples funciones donde los clientes y\npotenciales consumidores pueden estar informados de las novedades que ofrece la\nempresa, así como revisar la normas éticas con la que cuenta la empresa en la fabricación\nde sus productos. Esto permite que se cree un vínculo entre la empresa y el cliente que\ntraspasa fronteras haciendo más accesible y mas rápido la compra.\nOfrecer un seminario a los empleados y una constante evaluación.\nLos empleados con los que cuenta la empresa, desde los obreros hasta el personal de\nventa y distribución serán capacitados debidamente puesto que la empresa entiende que\nsus empleados deben generar un vinculo personal con el cliente. Por tanto, deben\nentender que todo lo que haya que saber sobre los productos que ofrecen y las\nnovedades que se han diseñado, de tal manera que todos esto sea llevado al consumidor\nfinal de una manera estratégica y creativa.\nMas anuncios publicitario.- Diciembre, enero, febrero y Marzo son los meses de verano en los cuales mas se ha de incidir en un tipo de publicidad tanto televisivo como radial. Esto permitirá que las ventas se aumenten y permitirá ganar posicionamiento frente a la competencia, además permitirá ir sondeando la aceptación que tiene la marca frente a la competencia, permitiéndose así la inserción de un nuevo producto. El producto puede contar un tipo de publicidad local en vez de nacional. Esto permitirá que la relación con el cliente sea más personal. El vínculo personal siempre es un fuerte atributo que necesita compañía. Para fortalecer ese vínculo se realizara comercial en la radio que haga que los clientes vayan y prueben la nueva bebida así como sepan las nuevos atributos que posee dicho producto así como la gama de opciones que puede ofrecer la Empresa Bussines Group. La publicidad radiofónica permite que la empresa haga conscientes a los clientes de los productos disponibles en la zona sin que estos tengan que llamar o salirse de su camino.\nCompromisos con la Comunidad.- La empresa desea ser parte activa de la comunidad. Es por ello que planea participar en diversas actividades sociales como lo son las actividades deportivas, campeonatos locales o apoyando el financiamiento de un equipo de divisiones menores o apadrinando inauguraciones de locales culturales. Todo esto le ofrecería a la organización una imagen muy positiva entre los habitantes de la zona. Así mismo el compromiso con la comunidad ayudaría a que la empresa se estableciera en el área.\nReacciones de los consumidores y los competidores.- Debido a la saturación del\nmercado de las bebidas y al mercado competitiva de los energizantés , no hay un factor\ndeterminante que ejerza un efecto mayor en las ventas o a la participación en el mercado.\nSi bien la empresa tiene a gigantes consorcios competidores como son la Coca Cola con\nsu producto” Burn” y la famosa Red Bull son competidores que si bien tienen una larga\ntrayectoria no puede ni deben ser impedimentos para abarcar un mercado nuevo que\npromete muchas posibilidades de crecimiento para una empresa como Bussines Group\nque tiene la confianza y seguridad que sus productos alcanzaran renombre puesto que\ncon calidad y mucha creatividad se irán introduciéndose en los hábitos y preferencias del\nSe regalara souvenirs a los clientes\nSe colocaran stickers con el logo de la empresa y\n BIENVENIDA AL\nSe apoyara económicamente a centros de diversión en\nla organización actividades festivas por año nuevo\nPor las fiestas de fin de año se realizaran sorteos entre\nlos clientes, por medio de cupones\n DIA DE SAN\nSe sorteara cenas dobles, a través de un raspa y gana al\nreverso de la etiqueta de nuestros productos.\nSe sorteara viajes gratis al interior del país, a través de\nun raspa y gana al reverso de la etiqueta de nuestros\n INICIO DE\nAl reverso de cada producto, habrá un sticker de dibujos\nGROUP SCA te\npone el uniforme\nPor la compra de 5 productos de la empresa, el cliente\nse hará acreedor de 2 cupones para participar en el\nsorteo de 20 uniformes escolares\nBUSSINES GROUP SCA apoya al sector formal, en este\ncaso apoya a la SUNAT con la donación de premios para\nPor el día de la madre, BUSSINES GROUP SCA sortea\n100 con nuestros productos, con la entrega de cupones\npor la compra de cada 2 de nuestros productos\nBUSSINES GROUP HN SCA auspiciara diversos\neventos deportivos que se realizaran por el día del padre\nSorteo de camisetas deportivas de los clubes de fútbol\nSorteo de artículos\nprofesional, por la compra de 5 productos, 2 cupones\neventos deportivos que se realizaran por fiestas patrias\nDIA DE TACNA\neventos deportivos que se realizaran por las fiestas de\nDurante el corso que se realiza año tras año en\nArequipa, BUSSINES GROUP HN SCA participara con\nun carro alegórico.\nBUSSINES GROUP HN SCA estará como uno de los\nauspiciadores en el conocido evento como Festival\nInternacional de Tacna\n DIA DE LA\nION DE TACNA\nDurante el corso que se realiza en el distrito de Gregorio\nAlbarracín en la ciudad, BUSSINES GROUP HN SCA\nparticipara con un carro alegórico.\nla organización actividades festivas por la canción criolla\nSe desarrollaran actividades de proyección social en la\nempresa, por medio de las cuales se agasajarán a los\nPor la víspera navideña, se sorteara canastas, a través\nde un raspa y gana al reverso de la etiqueta de nuestros\nLa publicidad en radio se desarrollara durante todo el\naño, en las emisoras radio Yaraví y radio RPP\nX X X X X 42360\nLa publicidad en televisión se desarrollara durante todo\nel año, en los canales PERU TV y América Televisión\nLa publicidad en prensa escrita se desarrollara cada 3\nmeses, mediante el diario Correo.\nLa publicidad en internet se desarrollara durante todo el\naño, por medio del servicio de hostingperu.com, la\npagina web tendrá una actualización diaria.\nLa publicidad en impresiones se desarrollara durante\ntodo el año, en la oficina de impresiones de la empresa\nLa publicidad en folleteria se desarrollara cada 3 meses,\nen la oficina de impresiones de la empresa\nLa publicidad en memorias se desarrollara a fin de año,\nLa publicidad en brochures se desarrollara cada 3\nmeses, en la oficina de impresiones de la empresa\nLa publicidad en calendarios se desarrollara al final del\naño, en la oficina de impresiones de la empresa\nLa publicidad en volantes se desarrollara durante todo el\nLa publicidad en paneles se desarrollara cada 2 meses,\nLa publicidad en paletas publicitarias se desarrollara al\ncomienzo del año, en la oficina de impresiones de la\nLa publicidad en paraderos se desarrollara cada 4 meses\nen zonas estratégicas de la ciudad.\nSe harán estudios de mercado para conocer las\nSe desarrollaran encuestas a los consumidores para\nconocer su nivel de aceptación hacia nuestros productos,\npara ello se contratará a una encuestadora local.\ncomerciales que vendan nuestros productos y en la\nPara la ejecución del plan de marketing se contara con simuladores de ejecución del plan de marketing\nEl control del plan permite asegurarnos de que las metas establecidas se alcancen, durante el desarrollo de las actividades y emisión de la publicidad.\nCuando no se logran las metas establecidas en el plan estratégico se debe evaluar la eficiencia, labor que es realizada por el contralor de publicidad y la gerencia de Marketing y ventas Entonces vamos a medir la eficiencia de la publicidad.\nLas metas de marketing previamente establecidas, serán evaluadas y determinada su eficiencia generales del marketing.\nEs necesario para nuestra compañía controlar y evaluar los resultados obtenidos de manera frecuente. Se tiene los siguientes tipos de control.\nTiene como fin evaluar el alcance de los resultados que se esperan y se ejecuta mediante el análisis de las ventas, participación en el mercado, la vinculación entre los gastos comerciales, análisis financiero y seguimientos de las acciones de los consumidores.\nCONTRO DE RENTABILIDAD\nEsta basada en determinar la rentabilidad del producto, los clientes, canales, territorios y otros.\nSe basa en evaluar y mejorar los gastos comerciales. Se efectúa por medio de análisis de eficiencia de los vendedores, de la distribución, publicidad y promoción de ventas.\nAnalizar si la empresa esta obteniendo sus mejores oportunidades en relación al mercado, productos y canales de distribución. Se ejecuta mediante una revisión y de la efectividad comercial del la filosofía sobre el consumidor o usuario, el sistema de información, la organización comercial de marketing, la eficiencia operativa y la orientación estratégica.\nDirección y ubicación geográfica:\nRelación y descripción de los bienes donados\nUso, destino y finalidad de la donación:.\nFirma de la donataria.\nДокументы, похожие на «Ejemplo Plan de Mkt»\nДругое от пользователя: fundmarketing\nsebastián herrera CCO\nPlanes Mayo Manuel Rodriguez


Nicaragua construirá 35 mil casas en tres años – Cibao Aldía\nmayo 28, 2022 9:49 am\nManagua, 5 feb (Prensa Latina) El gobierno del Frente Sandinista de Liberación Nacional (FSLN) en Nicaragua incluye hoy entre sus proyecciones la construcción de 35 mil viviendas de carácter social en los próximos tres años.\nDe acuerdo con el ministro de Hacienda y Crédito Público de la nación centroamericana, Iván Acosta, el plan comprende también nuevos hogares destinados a las familias de la costa del Caribe Norte, damnificadas tras el paso de los huracanes Eta e Iota en noviembre de 2020.\nDatos oficiales revelan que esos fenómenos meteorológicos afectaron a alrededor de un millón 800 mil personas y provocaron inundaciones, deslizamientos de tierra, destrucción de casas y medios de vida para la producción agrícola y pesquera e impacto negativo en el medio ambiente y los recursos naturales.\nSegún el titular, las líneas de financiamiento de esos proyectos sociales, conocidos en el país como viviendas solidarias, contienen 174 millones de dólares consignados por el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), mediante el Instituto de Vivienda Urbana y Rural y 60 alcaldías.\nTambién el Banco Mundial otorgó un crédito valorado en 42 millones de dólares, consagrados a la atención de las zonas de desastre y los daños provocados por Eta e Iota, proceso ya aprobado y en fase de preparación, organización, licitación y adjudicación a los constructores.\nEl ejecutivo encabezado por Daniel Ortega y Rosario Murillo promoverá también la edificación de 10 mil viviendas, mediante el programa habitacional Bismarck Martínez y el sector privado; así como, otro grupo resultará beneficiado luego de la implementación de una iniciativa similar con capital chino.


Luis Enrique: "No nos ha sorprendido el sorteo de 'Champions'"\nEl entrenador del FC Barcelona, Luis Enrique Martínez, aseguró que no fue una sorpresa quedar emparejado con el París Saint-Germain en los octavos de final de la Liga de Campeones y explicó que los franceses y el Arsenal son equipos habituales en su camino hacia las rondas finales de la máxima competición continental.\n"No nos ha sorprendido. El Arsenal o el PSG son equipos que nos tocan habitualmente", indicó el asturiano, que todavía no se había pronunciado respecto al sorteo al haber viajado este lunes a Qatar para la disputa de un partido amistoso.\nLuis Enrique, que avisó en la previa diciendo que jugarían contra el "más fuerte o el segundo más fuerte", pidió paciencia hasta que llegue la eliminatoria --el mes de febrero-- y recordó que "se han hecho los deberes para jugar la vuelta en casa" y confían en "pasar la eliminatoria".\nAdemás, el preparador blaugrana fue cuestionado por la victoria (3-5) ante el Al-Ahli en el amistoso celebrado en Doha. "Lo he tomado de la mejor manera posible", manifestó Luis Enrique. "El objetivo ahora es recuperarse lo antes posible para pensar en el próximo partido", dijo en relación al derbi del domingo.\nEl FC Barcelona afrontará ante el RCD Espanyol el último partido del año en el Campeonato Nacional de Liga y en una semana recibirá el Hércules en el Camp Nou, en un encuentro donde se juega el pase a octavos de final de la Copa del Rey.


Feudality | shop4es.com\nAmpliar imagenFeudalityActualmente no disponibleEstamos a la espera de saber el precio de este artículo. Déjanos tu dirección de correo electrónico para mantenerte al día sobre Feudality.¿Quiéres saber cuándo estará disponible este artículo?¿Quiéres saber cuándo estará disponible este artículo? Simplemente introduzca su dirección de correo electrónico y te avisaremos cuando esté disponible para comprar! ¿Quieres saber si el precio de este producto baja de un determinado precio?¿Quieres saber si el precio de este artículo baja de un determinado precio? Ingresa tu e-mail y el precio a continuación, y te avisaremos cuando baje del precio que nos digas.!Email: Precio: €


#Microrrelatos: Historias de amor – Masticadores\nPor j re crivello en 15 junio, 2022 • ( 1 comentario )\nBy Margarita del Brezo\nComo en todas las historias tristes que se precian, la lluvia arrecia en el momento de darle sepultura y el pequeño grupo se dispersa rápidamente en cuanto el cura termina el responso. Tan solo ella permanece con la mirada clavada en la tierra recién removida. Coloca una rama de brezo sobre la tumba y se dirige hacia la loma que subían juntos cuando el calor no les dejaba dormir. Desde lo alto contempla por última vez el pueblo con sus casas de piedra y las altivas chamineras. A pesar de la cortina de agua, no le resulta difícil distinguir al moñaco que, con los brazos abiertos, señala el que ha sido su hogar durante los últimos años. Pero ya nada la retiene allí. Con paso decidido, se acerca al solitario fresno en cuyo tronco todavía pueden leerse las iniciales de sus nombres desgastados y desentierra su vieja escoba. Sin volver la vista atrás, levanta el vuelo y se pierde entre las nubes. Es entonces cuando el moñaco baja los brazos y comienza a llorar desconsoladamente.\nAccésit en el XII Concurso de Relato Breve de Heraldo\nCategorías:Archipielago, microrelatos, Microrrelatos\nEtiquetado como:Margarita del Brezo,Masticadores España,Microrrelatos\n#Poesía: Rápido y seguro by Luisana Perdomo\n15 junio, 2022 a las 3:45 pm


🥇▷【 Características más importantes de la Promoción de Ventas - Distribución y comunicación 】\nCaracterísticas más importantes de la Promoción de Ventas\nAcción Selectiva: la Promoción de Ventas limita su acción a un solo producto, en una determinada región, en un establecimiento específico y con una fecha tope de duración.\nAcción Intensiva: la duración de las campañas de Promoción de Ventas es muy corta, pero lo común es que no exceden de los 3 meses.\nEfecto de corta duración: los resultados de una campaña de Promoción de Ventas son de muy corta duración, en muchos casos, sus efectos transcurren tan solo en unos cuantos días después de terrminada ésta.\nLa Promoción de Ventas centra su atención en los canales de distribución, con los agentes de ventas y con los consumidores finales. Se utiliza, entre otras cosas, para:\nAcelerar la rotación del inventario.\nQuitarle clientes a la competencia.\nMover la mercancía en el establecimiento comercial.\nIncrementar los efectos publicitarios.\nLa Promoción de Ventas destinada a los agentes de ventas de una empresa, no debe confundirse con el sistema de remuneración o compensación variable que estas personas puedan tener.\nObjetivos de la Promoción de Ventas destinados a los Agentes de Ventas\nFavorecer la introducción de nuevos productos en el mercado, a través de un mayor esfuerzo de los vendedores.\nDesarrolar las ventas de productos de poca penetración en el mercado.\nObjetivos de la Promoción de Ventas al Consumidor Final\nLlevar al consumidor al establecimiento e inducirlo a la compra de un producto.\nConseguir que los consumidores prueben el producto.\nElevar el consumo o utilización del producto.\nFavorecer la introducción de nuevos productos.\nEstimular la adquisición de marcas de mayor prestigio o precio.\nReforzar la publicidad e imagen de marca de un producto.\nNeutralizar la publicidad o promoción de ventas de la competencia.\nCapitalizar determinadas zonas, temporadas o acontecimientos.\nPÚBLICO O DESTINATARIO\n• Exposiciones, ferias comerciales\n• Competencias, concursos y premios\n• Descuentos, primas\n• Muestras, productos gratuitos\n• Publicidad en el punto de venta\n• Publicidad y promoción cooperativa\n• Primas por objetivos\n• Concursos, premios\n• Muestras gratuitas\n• Asistencias a congresos, seminarios, etc.\n• Rebajas, descuentos\n• Mayor contenido de producto por igual precio\n• Productos complementarios gratis o a bajos\n• Cupones/vales descuentos\n• Muestras, degustaciones\n« 13: Tipos de Publicidad Anterior\n» 15: Acciones promocionales que más se utilizanSiguiente