HAY EMERGENCIA SANITARIA EN EL PAIS, POR LA DIABETES\nMás que alarmante nos parece muy serio y preocupante el que la Secretaría de Salud del Gobierno Federal haya declarado una emergencia sanitaria por Diabetes en el país.\nEl Viceministro de Promoción y Prevención de Salud en México, Pablo Kuri, al destacar la importancia de la lucha en contra de esa enfermedad, dijo que en el 2015 muriéron en nuestro país 98 mil 450 personas como consecuencia de enfermedades relacionadas con la diabetes y precisó que el sobrepeso, la obesidad y la diabetes, son el problema número uno en México que el gobierno debe de abordar.\nEn rueda de prensa, Pablo Kuri, aseguró que la declaración de una emergencia pública permitirá a los funcionarios que refuercen las medidas preventivas y de control para la diabetes y subrayó éste problema es responsabilidad del gobierno como del sector privado y de la sociedad, para hacerle frente. Luego hico hincapié en que “necesitamos de todos para resolver el problema.\nTanto el Ministerio de Salud de México cómo el Gobierno Federal han tomado medidas contra esa enfermedad.\nPor último Pablo Kuri dijo que va a seguir demostrando su compromiso de trabajar en la estrategia nacional de prevenció y control de la obesidad y conminó a la gente a no ver este mal como algo nuevo normal.\nCasualmente ayer lunes se celebró el Día Mundial de la Diabetes y demostrando su solidaridad para con la sociedad en su conjunto la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) los estudiantes del Grupo Azul llevaron a cabo en la Plaza Juárez de Ciudad Victoria la Expo Interactiva para el Bienestar Social, evento enfocado precisamente a instruír a las personas sobre como prevenir la diabetes.\nA decir verdad nos dió mucho ver el entusiasmo de los estudiantes de la UAT –hombres y mujeres– los que nos dejaron ver su entusiasmo y contento por servir a todas las personas que se arrimaban a los módulos de información, alrededor de 30 o 40, donde los surtían de trípticos con la información sobrada sobre del tema, sabedores de que es una labor cien por ciento humanitaria la que estaban llevando a cabo en forma por demás desinteresada. Lo que nos deja ver que el rector de la UAT, Enrique Etienne Pérez del Río, está en todo, principalmente cuando se trata de servir a la sociedad.\nPor cierto el otrora Secretario de Relaciones Exteriores, Jorge Castañeda Gutman, auguró que ante el debacle del PRI y el descrédito del presidente Enrique Peña Nieto, Margarita Zavala será la candidata del PRI-PAN a la Presidencia de la República en las elecciones del 2018.\nDijo que los Calderón hiciéron un pacto con Peña Nieto para hacer el borrón y cuenta nueva en éste sexenio a cambio de que ellos sacrificaran a Josefina Vázquez Mota “y ahora Peña Nieto sacrificará al candidato del PRI para que pase Margarita”, escenario que don Jorge consideró factible.\nCuriosamente en México muchos mexicanos aseguran que al perder Hillary Clinton la Presidencia de Estados Unidos con Donald Trump, en su caída arrastró a Margarita Zavala, que aspira a llegar a la Presidencia de la República con las siglas del PAN en las elecciones del 2018, con lo que no estamos de acuerdo, ya que en ningún momento la otrora primera dama le entró a la contienda del 2018 pensando en que Hillary Clinton la iba a ayudar.\nOtro caso semejante del que diferimos de punta a punta es el del otrora titular de la SHCP, Luis Videgaray Caso, del que sus fans aseguran que resucitó con el triunfo de Donald Trump, por lo ya hasta lo ven envestido como candidato del PRI y sucesor de Peña Nieto en la Presidencia de la República, lo que a decir verdad porque el triunfo de Donald Trump no es suficiente para quitarle el mal olor al PRI ni enmendar los errores de los gobiernos priístas, porfa.\nLos que saben de aguacates nos aseguran, en contra de todo lo que ya dijimos, que el candidato del PRI a la Presidencia de la República en el 2018 va ser “un priísta empanizado” ubicándonos en ese marco al hoy por hoy Secretario de Hacienda y Crédito Público, Jose Antonio Meade Kuribreña, lo que a decir verdad no vemos fuera de foco.\nCreemos que católico y no católicos deben de reconocer que hubo una magnífica respuesta de los fieles católicos al llamado del Obispo de la Diócesis de Ciudad Victoria, Antonio González Sánchez, el que a través de los sacerdotes de los 20 municipios que abarca, invitó a todos asistir a la misa de clausura del Año Jubilar Extraordinario de la Misericordia, además de orar por la paz.\nEl evento se llevó a cabo el domingo a las 10 de la mañana en el estadio Marte R. Gómez, asegurando algunos compas que asistiéron 22 mil personas, otros que 20 y otros más que 18 mil, pero “haigan sido los que haigan sido”, el aforo habido lo registra la historia ya que como dijo en broma el Obispo “el Correcaminos no lo ha llenado”, una verdad que es irrefutable y que nos perdonen los fans del “Corre”.\nEn ésta misa estuviéron los 63 sacerdotes de las 35 parroquias de los 20 municipios del centro del estado que corresponden a la Diócesis de Victoria. En el transcurso de la homilía el Obispo Antonio González Sánchez hizo un llamado a la no violencia “en nuestra diócesis, en nuestro estado y en nuestro país; hoy tenemos en cuenta a las personas que se encuentran desaparecidas, entre ellas el padre Carlos Ornelas Puga, a los que han muerto a causa de la violencia, a las familias que han sufrido violencia”.\nPor último dijo que el Año de la Misericordia termina cronológicamente, pero persiste el llamado del Papa a que siempre seamos misericordiosos con el próximo, bien.\nLa Secretaria de Relaciones Exteriores, Claudia Ruiz Massieu, dio a conocer que la dependencia a su cargo se mantiene en coordinación con los 50 cónsules y el embajador de México en Estados Unidos, Carlos Manuel Sada Solana, “para atender las necesidades, orientar a los connacionales y reiterar que los derechos de los mexicanos dentro y fuera del país nunca van a ser negociados.\nCon la novedad de que los 43 Ayuntamiento de Tamaulipas entregaron en tiempo y forma sus iniciativas de Ley de Ingresos correspondientes al ejercicio fiscal 2017, por lo que los felicitó el presidente de la Junta de Coordinación Política del H. Congreso del Estado, diputado Carlos Alberto García González.\nAl ser entrevistado destacó la importancia de que las Iniciativas en cuestión sean entregadas en el tiempo establecido para ello ya que esto permite a los legisladores llevar a cabo el análisis respectivo, con la debida anticipación para su dictaminación y aprobación del Pleno en los términos de la ley.\nDe repente al señor Bronco, que se desempeña como gobernador independiente del estado de Nuevo León; Jaime Rodríguez Calderón, para mejores señas, le salió el espíritu de periodistas o sintió la necesidad de hacerse de un cañón para su defensa, por lo que de la noche a la mañana nos dió la sorpresa de que ya echó a andar un periódico impreso al que le puso por nombre La Voz Independiente. La primera edición dicen que fue de 300 mil ejemplares con noticias referentes a los actos de su gobierno. Haber como va a facturar o los irá a regalar como otros.\nEn el PRI todo sigue igual, como cuando estabas tú, dice un canción, lo único nuevo que hay es que ya salió al aire el nombre de Marco Antonio Bernal Gutiérrez, como otro de los posibles que podría llegar a sumir la dirigencia estatal del Partido Revolucionario Institucional. Ante que él había surgido el nombre de Manuel Muños Cano, con lo que sigue creciendo la lista de los aspirantes.\nPor cierto logramos poner en claro que nuestro amigo el otrora diputado federal del PRI, Librado Treviño, sigue siendo priísta, con la observación de que se retiró del partido porque no hay paga por lo que hacen. Condición que ya fué ratificada por la líder Aida Zulema Flores Peña. Hablamos de los cargos de delegados del Revolucionario Institucional, pero esa escases de dinero en otros tiempos la han resuelto vendiendo las candidaturas al mejor postor, lo que según nosotros empezó con aquel sueño dorado de la Consulta a la Base.\n‹ EL FANTASMA DE LA DEPORTACION MASIVA DE ILEGALES\t› UNA FARSA EL SUPUESTO ERROR DE NUÑO MAYER


Los avisos de mascotas extraviadas en Mérida, cada vez menos ‘tradicionales’ – Yucatan Ahora\nHome / Mérida / Los avisos de mascotas extraviadas en Mérida, cada vez menos ‘tradicionales’\nPublicado\toctubre 12, 2018, 11:59 pm\nActualmente son muchas las personas que tienen mascotas que no se limitan a las tradicionales, como perros, gatos o aves.\nAhora hay gente que incluso tiene de mascotas a cerdos, zarigüeyas, gansos o serpientes.\nY lo más curioso es que ahora cuando se pierde algunas de estas mascotas “no tradicionales”, siguen el procedimiento de búsqueda como si fueran perros o gatos.\nSe han dado casos de gente que ha pegado carteles en la vía pública pidiendo que aparezcan canarios, gansos y, más recientemente, una zarigüeya.\nHasta hace unos años, nadie hubiera armado revuelo por la desaparición de un canario, pues daban por hecho que, una vez probada la libertad, ya jamás volvería. Igual se pensaba que pudo ser víctima de depredadores y no se hacía el menor intento de buscar el ave.\nHace unos meses una persona que buscaba a su canario que se escapó de su jaula colocó poner anuncios con la esperanza de encontrarlo.\nTambién se ha dado el caso de un ganso extraviado, el cual se llamaba “Papito” generando gran preocupación en su dueño que decidió poner anuncios en paredes y postes.\nUn caso reciente y también curioso fue el de una zarigüeya extraviada llamada “Waka”, que se perdió por los rumbos de Francisco de Montejo. Su dueño publicó anuncios para poder localizarla en los que indicaba que fue criada desde bebé en casa y que es amigable con las personas y animales.\nTambién muchas personas tratan a sus mascotas como un bebé, diciéndoles apodos en diminutivo y tratándolos con cariños exagerados, otros se la pasan compartiendo “aventuras” con su mascota en redes sociales.\nTener este tipo de actitudes también puede provocar que las mascotas se vuelvan dependientes, lo que ocasiona que cuando se encuentren solos sientan ansiedad, que tengan ataques de pánico o que orinen o defequen en el interior de la casa.\nTener una mascota resulta benéfico para las personas, pero cuando se le empieza a tratar de manera diferente se debe tener un limite, tratando que las actitudes no resulten perjudiciales para los animales y las personas, recomiendan expertos.


II JORNADAS MEDIEVALES EN CHICLANA - 1000OCIOS\nII JORNADAS MEDIEVALES EN CHICLANA\nImage / by 1000ocios / 15 septiembre, 2016 / No Comments\nOs traemos en esta ocasión otro evento para este fin de semana que estamos seguro de que os gustará mucho. La II JORNADAS MEDIEVALES EN CHICLANA vuelve este mes de septiembre tras el éxito que tuvo el año pasado de publico.\nLos días 16,17 y 18 de septiembre de 2016 en el Recinto de la Longuera, junto a la plaza de toros de Chiclana podremos disfrutar de este evento organizado por la Asociación Hermandad de la Espada Templada y Melk-Art Producciones, con la colaboración del Ayuntamiento.\nSe trata de un fin de semana en el que se organizan multitud de actividades, con un amplio programa de espectáculos de la época medieval, exhibiciones de cetrería, recreaciones de combates y un mercadillo de productos artesanales y pasacalles con animación, entre otras cosas.\nTambién habrá actividades dedicadas a los más pequeños, como talleres para realizar productos artesanos con barro, entre otras cosas.\nRecordamos, en el Recinto de la Longuera del 16 al 18 de septiembre, podéis venir a Chiclana a conocerla un poco mejor y disfrutar de las II JORNADAS MEDIEVALES DE CHICLANA. Te sumergiras en otra época al mismo tiempo que disfrutáis de un estupendo día con la familia.\nXVII FERIA DE LA TAPA EN ROTA\nXII MARATÓN BTT LOS ALCORNOCALES-EL ESTRECHO


Nos vemos en la red: Un nuevo y macabro régimen\nEn esta entrada presentaremos el nuevo régimen demográfico y daremos algunos datos, unos curiosos sobre la natalidad y la mortalidad , y otros cercanos a lo macabro.\nEl régimen demográfico moderno se caracteriza por su baja natalidad, su baja mortalidad (sobre todo su baja mortalidad infantil), y la escasa incidencia de la mortalidad catastrófica. De todo ello se deduce un crecimiento natural reducido.\nDesde 1976, se detecta un hundimiento de la tasa de fertilidad. Esta caída provocó una ralentización en el crecimiento de la población española, llegándose a prever de un crecimiento negativo para el 2030. Sin embargo, la llegada masiva de inmigrantes desde finales de los noventa ha permitido un nuevo despegue en el número de habitantes del país: de hecho, este fenómeno ha provocado una tasa de crecimiento, en torno al 1,7% anual desde el 2001, más cercana a la de los países africanos o asiáticos, como nunca sucedido anteriormente en la historia de España. El crecimiento vegetativo, aún bajo, empezó a crecer gracias a la mayor tasa de fertilidad de estos nuevos residentes.\nAunque a un ritmo lento, la natalidad se venía incrementando en el país desde 1995, cuando tras alcanzar un mínimo histórico de 363.467 nacidos en un año, comenzó a remontar hasta alcanzar los a 518.503 alumbrados en el 2008, la cifra más alta desde 1981. Sin embargo, el avance de la crisis ha hecho mella en esta estadística. En 2010 se registró, como consecuencia de la crisis económica (acumulación de la Crisis financiera de 2008, la Crisis económica de 2008-2011, la Crisis inmobiliaria española de 2008 y la crisis del euro en 2010) la tasa de natalidad más baja desde 2003; descendiendo el número de nacidos un 1,96% respecto a 2009. La natalidad en España acumula desde 2009 ya cuatro años consecutivos de descensos, tras registrar una caída del 3,5% en el 2011, cuando nacieron 468.430 niños/as.\nEn paralelo, la edad media de maternidad no ha parado de aumentar en las últimas tres décadas y frente a los 28,51 años que tenían las mujeres que fueron madres en 1976, ya superaban los 30 quienes tuvieron hijos en el año 2000, rebasaron la barrera de los 31 las del año 2009 y, quienes alumbraron el año pasado, estaban ya en 31,43. Las españolas superaron por primera vez en la historia los 32 años de edad media de maternidad, hasta situarse en 32,06. Para estas mujeres se estima una media de 1,31 hijos por cada una en el 2011, la cifra más baja desde al menos, el año 2002. Las extranjeras, sin embargo, fueron madres más jóvenes, con una media de 28,9 años de edad. A esto se le suma que el número medio de hijos por mujer era de 1,38. Para el año 2012 la tasa bruta de natalidad de 10,16 %o, la más baja desde 2002.\nLa tasa de natalidad se redujo en todas las comunidades, salvo en Andalucía, Principado de Asturias, País Vasco, La Rioja y la ciudad autónoma de Melilla. Las comunidades con menores tasas de natalidad en 2011 fueron Principado de Asturias (7,43), Galicia (8,02) y Castilla y León (8,13). En el otro extremo se hallan la Región de Murcia (12,16), Cataluña (11,42), la Comunidad de Madrid (11,38) y Andalucía (11,21), además de las ciudades autónomas de Ceuta (15,10) y Melilla (18,63).\nPor otro lado, la tasa bruta de mortalidad se sitúa en 8,40 fallecidos por cada mil habitantes, frente a los 8,25 del año 2010. Los residentes en España fallecidos con nacionalidad extranjera representaron el 2,4% del total, a pesar de que este colectivo supone más del 12% de la población residente. La esperanza de vida al nacimiento alcanzó, en 2010, los 78,9 años en los varones y los 84,9 en las mujeres, lo que supuso 0,4 y 0,3 años más, respectivamente, que en 2009. De acuerdo a las condiciones de mortalidad del momento, una persona que alcance los 65 años esperaría vivir, de media, 18,3 años más, si es hombre, y 22,3 más, si es mujer.\nSegún el Instituto Nacional de Estadística (INE) , entre las razones que más afectan a la mortalidad actual de los españoles se ligan a las enfermedades del sistema nervioso, como el Alzheimer, siendo ahora la cuarta causa de muerte desde 2010, cuando era la octava en el año 2000. Por grupos de enfermedades, las del sistema circulatorio encabezan los datos de mortalidad en España (fueron responsables de 31,2 de cada 100 defunciones); seguidas de los cánceres o tumores (28,1 de cada 100) y las enfermedades del sistema respiratorio (10,5 de cada 100). Por edad, la principal causa de muerte en los mayores de 79 años fueron las enfermedades del sistema circulatorio (37,3% del total de fallecidos de este grupo). Aunque el cáncer se impone cuando se trata de muertes entre los cinco y 14 años y los 40 y 79 años. El cáncer es también la primera causa de muerte en varones(seguidos de las patologías circulatorias), mientras que en las mujeres la lista está encabezada por los diagnósticos de tipo circulatorio.\nPara ellos, accidentes de tráfico y suicidio fueron las causas externas que provocaron mayor sobremortalidad; aunque el INE muestra que las muertes en la carretera mantienen su tendencia descendente (y se redujeron un 10% con respecto a 2009).\nUn dato curioso, en España el número de personas que se quitó la vida en 2010 en nuestro país es de 3.145, la cifra más baja en 17 años. Y es que , según Luis Garrido Medina, catedrático de Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), los varones son más dados al suicidio que las mujeres. Y es que el INE así lo corrobora, ya que son ellos los que más se suicidan:2.456 frente a sólo 689 mujeres. "Las mujeres son más fuertes; los hombres, a ciertas edades, no se arreglan con la vida", analiza el sociólogo. Por edades, quienes más se suicidan son los que tienen entre 40 y 50 años (620) y los de entre 75 y 84 años. Los jóvenes también se quitan la vida: más de un centenar de entre 15 y 24 años. También se mataron el año pasado tres niños menores de 15 años, todos varones. Por el método empleado, el ahorcamiento, el estrangulamiento o la sofocación son las técnicas más empleadas (1.588), seguidas del salto desde un lugar elevado (653), los envenenamientos por drogas o medicamentos y los disparos por armas de fuego, cada uno con más de un centenar de muertes. Lo que no hay que perder de vista es que el suicidio es, de nuevo, la primera causa externa de defunción, por encima de los accidentes de tráfico, y es que desde que se implantó el carné por puntos, las muertes en carretera han ido descendiendo año tras año.\nPrincipales causas externas de mortalidad. España. Año 2007\nAunque en este país, por lo general, se vive bien, lo cierto es que no en todos los sitios de España se vive igual. En unas Comunidades Autónomas mueren más y en otras se vive más. Entre las primeras, las tasas de mortalidad más elevadas se dieron en el Principado de Asturias (12,03 defunciones por cada mil habitantes), Galicia (11,02), Castilla y León (10,98), Aragón (10,18) y Extremadura (10,00). Por contra, en términos de esperanza de vida, en el año 2010 las comunidades autónomas con población más longeva fueron la Comunidad Foral de Navarra (83,7 años) y la Comunidad de Madrid (83,4).\nEn esta entrada quiero que me expliquéis las causas que explican la reducción de la natalidad que se ha vivido en España desde 1975 hasta nuestros días.Además ¿qué razones podrían explicar el ligero ascenso de la mortalidad de estos últimos años?.\nLorena Benitez 2 de febrero de 2013, 4:47\n-La reducción acelerada de la natalidad no habrá sorprendido a los demógrafos más atentos. Algunos de ellos ya advertían que la nueva generación de mujeres deseaban tener menos hijos de los que tenían, incluyendo a esto la introducción de los anticonceptivos y el divorcio.\nSon muchas las causas asociadas con la reducción de la natalidad: alteraciones en el calendario de fecundidad de las mujeres, caída muy acusada de la nupcialidad, crisis económica, modernización de las costumbres, etc.\n-Una de las causas del ligero ascenso de la mortalidad ha sido a causa del cáncer, el cual se va incrementando en los últimos años. La mayor cantidad de fallecidos la aportaron los cánceres de pulmón, próstata, colon y la mama femenina.


Plan de Evaluación de Desempeño | Mauricio Benoist\nPlan de Evaluación de Desempeño\nLas evaluaciones del desempeño son esenciales para desarrollar un poderoso equipo de trabajo. Brindan a los empleadores la oportunidad de evaluar las contribuciones de tus empleados a la organización, y de recibir retroalimentación a cambio.\nEn la mayoría de las organizaciones la evaluación del desempeño es de carácter periódico y se utiliza principalmente para mejorar el rendimiento de un empleado. También pueden usarse para justificar la remuneración de un empleado y su potencial de ascenso.\nUn proceso eficaz de evaluación de desempeño puede no solo mejorar el rendimiento, sino también reducir la insatisfacción, identificar oportunidades de capacitación e impulsar la cultura de la empresa.\nPor el contrario, un proceso de evaluación de desempeño mal ejecutado puede dar lugar a resultados negativos como la falta de compromiso del empleado con las políticas de la oficina y una cultura empresarial deficiente.\nTe mostramos los pasos necesarios y algunos consejos para que puedas empezar a desarrollar un plan de evaluación de desempeño para tu organización.\nDesarrolla un formulario de evaluación\nLas evaluaciones de desempeño deben realizarse de manera justa, consistente y objetiva para proteger los intereses de tus empleados y también de la organización. Una forma de garantizar la coherencia es utilizar un formulario de evaluación estándar para cada evaluación.\nEl formulario que utilices debe centrarse sólo en las áreas esenciales del desempeño del trabajo. Limitar estas áreas de enfoque hace que la evaluación sea más significativa y relevante y te permite a ti y al empleado abordar los temas que más importan.\nPara la mayoría de los puestos de trabajo, las áreas de desempeño laboral que deben incluirse en un formulario de evaluación del desempeño\nConocimientos y habilidades laborales\nEn cada área, el evaluador debe tener una serie de descriptores para elegir. Es importante que el evaluador también disponga de espacio en el formulario para exponer el razonamiento en que se basa su calificación.\nEvaluación de desempeño en cargos directivos\nLas evaluaciones del desempeño de los empleados que ocupan puestos de dirección deben tomar en cuenta, además de los criterios anteriores, otro tipo de habilidades. Por ejemplo, debe evaluar la capacidad de motivar y la capacidad de formar equipos y resolver problemas.\nProcura tener un formulario de evaluación para los gerentes o una sección especial para gerentes añadida a tu formulario de evaluación estándar.\nIdentifica las métricas de rendimiento.\nLas métricas o medidas de rendimiento estándar permiten la evaluación objetiva del desempeño laboral de un empleado. Esto puede reducir la cantidad de tiempo y el estrés que implica rellenar el formulario de evaluación.\nAunque el desarrollo de estas medidas puede ser una de las partes que más tiempo consumen para crear un sistema de evaluación del desempeño, también es una de las más poderosas.\nSi tienes descripciones de trabajo para cada puesto ya has dado el primer paso hacia la creación de métricas de rendimiento estándar. Estas son esencialmente objetivos específicos de cantidad y calidad adjuntos a las tareas enumeradas en una descripción de trabajo.\nLas medidas de rendimiento estándar pueden incluso medir objetivamente algunas de las áreas de rendimiento laboral más subjetivas, como los hábitos de trabajo.\nPor ejemplo, se puede establecer una medida objetiva de la asistencia definiendo el número aceptable de veces que un empleado puede llegar tarde o ausentarse durante un período determinado.\nEstablece las pautas para el feedback.\nLa retroalimentación (feedback) es de lo que tratan las evaluaciones de desempeño. Por lo tanto, antes de implementar tu plan de evaluación de desempeño, asegúrate de que todos sepan qué tipo de retroalimentación deben dar, cómo darla y cómo obtenerla de vuelta del empleado.\nProcura una retroalimentación equilibrada. No cometas el error común de pasar por alto las deficiencias de un empleado y centrarse sólo en sus puntos fuertes. Es entendiendo sus debilidades que pueden asumir la responsabilidad de su desempeño.\nDescribe las expectativas de mejora. Cuando abordes las áreas en las que se necesita mejorar, esboza tus expectativas de mejora y cómo pretendes ayudar al empleado a cumplirlas. Define los límites haciendo saber al empleado lo que es aceptable y lo que no será tolerado.\nFomenta la retroalimentación del empleado. Después de discutir los resultados de la evaluación con el empleado, aliéntalo a que te dé una retroalimentación no defensiva. Pregúntale al empleado si está de acuerdo con tu evaluación, y/o pídele sugerencias para mejorar.\nCrea procedimientos disciplinarios\nEn algunos casos, incluso después de una evaluación completa del rendimiento y una discusión de las mejoras esperadas, un empleado seguirá teniendo un rendimiento deficiente.\nEs necesario estar preparado para manejar tal situación teniendo bien definidos y escritos los procedimientos disciplinarios y de despido.\nEstos procedimientos deben esbozar las medidas que se tomarán cuando el desempeño se deteriore: una advertencia verbal, una advertencia escrita si no hay mejoras o si se repite, y el despido si la situación no se resuelve finalmente.\nDebe darse en privado, con el comportamiento o la razón de la disciplina claramente establecida. Por ejemplo:\nTe observé discutiendo irrespetuosamente con otro empleado en la recepción. No toleraremos la falta de respeto en el lugar de trabajo. Si esto vuelve a ocurrir, se escribirá un informe y se colocará en tu expediente. ¿Entiendes la importancia de esto?\nDespués de la advertencia verbal, deja que el empleado responda, pero que el intercambio sea breve.\nLa forma en que manejes la advertencia escrita juega un papel crítico en el éxito de sus procedimientos disciplinarios y de despido. Este es el momento de dejar claro al empleado lo serio que es su problema de rendimiento. Un formulario estándar de advertencia escrita debe incluir lo siguiente:\nUna descripción del comportamiento o problema que incluya hallazgos objetivos.\nLas acciones y cambios medibles que se esperan del empleado.\nEl apoyo que el empleador proporcionará para mejorar.\nUna descripción de lo que ocurrirá y cuándo si no se presta atención a la advertencia.\nLa firma del empleado y la fecha de la advertencia.\nEstablece un programa de evaluación de desempeño\nUna vez que hayas construido tu sistema de evaluación del desempeño -el formulario de evaluación, las medidas de desempeño, las pautas de retroalimentación y los procedimientos disciplinarios- sólo tienes que decidir cuándo llevar a cabo las evaluaciones del desempeño.\nEn algunas organizaciones se hacen todas las evaluaciones de los empleados en la misma época del año, mientras que en otras se hacen dentro de los 30 días siguientes al aniversario del empleo de cada empleado.\nSea cual sea la forma en que decidas programar las evaluaciones, asegúrate de que cada evaluador cumpla sistemáticamente el plazo.\nUn sistema de evaluación del rendimiento debería ser un componente clave de la estructura de tu organización.\nCuando se implementa de manera efectiva, asegura la equidad y la responsabilidad, promueve el crecimiento y el desarrollo y fomenta un sentido de orgullo por las contribuciones de tus empleados a la organización.\n3 Negocios inmunes a una pandemia


NecocheaNet - Comunicado de Prensa de Cenepos\nComunicado de Prensa de Cenepos\nCenEPoS - Centro de Estudios Políticos y Sociales de Necochea, rechaza la presencia de banderas políticas partidarias en Acto de la re inauguración de la Escuela Nº 49 de la localidad de Quequén.\nLos integrantes del Centro de Estudios Políticos y Sociales de Necochea consideramos como un verdadero desatino de los funcionarios municipales y provinciales permitir la presencia de banderas de agrupaciones políticas en el acto de inauguración de la Escuela Primaria Nº 49 de la localidad de Quequén.\nLa comunidad de Quequén es la única protagonista de la creación de la Escuela Nº 49 y de la construcción de su edificio. Comunidad que ha sido perseverante, paciente y solidaria; que recorrió pasillos y despachos incansablemente para lograr tan ansiado sueño.\nSi es por la parte política, funcionarios de distintas gestiones y partidos políticos trabajaron hasta lograr el objetivo.\nEs subestimar al pueblo si los funcionarios actuales creen que porque pongan sus banderas la gente va a creer que fueron ellos los únicos autores de esa obra.\nHay un nuevo paradigma de la Educaciòn Pùblica con el que acordamos totalmente. El marco general de la polìtica educativa encuadrada en la Ley Nacional y Ley Provincial de Educación habla de la educación como derecho social; de más inclusión con más aprendizajes socialmente significativos y de prácticas de construcción colectiva que respeten la diversidad cultural.\nEn noviembre del 2011 y por Decreto Nº 2.299, el Gobierno provincial, aprobó el nuevo Reglamento General de las Instituciones Educativas de la Pcia de Buenos Aires, estableciendo que el mismo es de órden público y será de aplicación en todas las instituciones del sistema educativo provincial. También establece que los integrantes de la comunidad educativa, como sujetos del derecho social de la educación, deberán contribuir a la construcción de una cultura institucional que permita llevar adelante un proyecto compartido y colectivo, que asuma en sus prácticas el respeto por los derechos humanos y la diversidad cultural.\nEste Reglamento General de Escuelas, en su Título III- Organización de la Actividad Institucional- Capítulo 2- Proyecto Insitucional- en el punto Símbolos, Actos Escolares y Calendrio- Artículo 193 establece claramente: Prohíbese la colocación de símbolos religiosos o de partidos políticos, en el ámbito de los edificios escolares, excepción hecha de las escuelas de gestión privada confesionales con relación a símbolos religiosos.\nNos preocupa la anuencia del gobierno municipal y el silencio de las autoridades educativas ante el incumplimiento de la normativa vigente.\nComo ciudadanos, como docentes y militantes no esperamos respuesta a nuestro comunicado pero sí sería esperable un pedido de disculpas a la comunidad educativa de Quequén y del Distrito.\nEn la foto que adjuntamos, que es de Prensa de la Municipalidad de Necochea, podemos observar las banderas de ceremonias de las escuela invitadas en un rincón , ocupando un lugar absolutamente secundario.\nÊsto mismo sucedió en el Acto por los 30 años de Malvinas que, cuando se cantó el Himno Nacional Argentino, todas las banderas de escuelas e instituciones de la organización civil de la ciudad estaban al fondo del acto.\nIncluso podemos ver una bandera de una agrupación política partidaria con el nombre de NECOCHEA escrito con K y no con c como es realmente.\nCARLOS FALCONE - PRESIDENTE\nBORIS STANKIEVICH - VICE PRESIDENTE\nMARA LAXALT - SECRETARIA\nLUIS VAZZANA - VOCAL


El CGPJ rebaja un 43% la partida de viajes para sus miembros\nEn su conjunto el presupuesto aprobado asciende a los 71.352.510 euros, un 12,02% menos que el del año anterior.\nAgencia Servimedia NOTICIA 30.07.2012 - 00:00h\nEl CGPJ estudiará si concede a Carlos Dívar la indemnización que reclama\nEl presidente del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), Gonzalo Moliner, ha presentado hoy en rueda de prensa la propuesta de presupuesto para este organismo que tendrá que ser aprobada por el Ministerio de Hacienda. Una de las partidas que más caen, un 43,08%, es la destinada a viajes de personal, reuniones y anticipos.\nMoliner tenía prisa por marcar distancias con su antecesor en el cargo, Carlos Dívar. Por eso, el nuevo presidente del CGPJ convocó para hoy un pleno de carácter extraordinario con el objetivo de aprobar la propuesta de presupuesto de este organismo para el año 2013.\nLlama la atención que en un presupuesto donde todas las partidas caen de manera drástica, sea la destinada a viajes, reuniones y anticipos la que sufre uno de los mayores recortes, más del triple que la media total, concretamente un 43,08%.\nEn su conjunto el presupuesto aprobado asciende a los 71.352.510 euros, un 12,02% menos que el del año anterior. Siguiendo con la línea emprendida por Moliner, como él mismo ha destacado, ha sido el primero en dar ejemplo. Tal y como anunció, reducirá a la mitad los jefes de gabinete técnico (pasan de dos a uno) y como asesores y letrados escogerá a gente "que ya estaban en la casa" para evitar nuevas contrataciones y el incremento de gasto que eso supone. En definitiva, presentan, a la espera de su aprobación, "un presupuesto acomodado a las necesidades" y "acomodado al interés general de este país".\nEn el mismo pleno también se ha aprobado un informe donde se rechazan algunos de los últimos recortes del Gobierno de Mariano Rajoy. Según la portavoz y vocal del CGPJ, Gabriela Bravo, "el consejo no tiene reparos que poner respecto a aquellas medidas que homologan el régimen jurídico de jueces y magistrados con el del resto de funcionarios públicos". Es decir; el CGPJ no se opone a la supresión de los días anuales de vacaciones por razón de antigüedad.\nPero hasta ahí las coincidencias porque a reglón seguido, Bravo ha desplegado una lista de medidas que el organismo entiende que "suponen una restricción de los derechos de la carrera judicial". Entre ellas: los permisos anuales (seis en total) de tres días de duración con un "severo régimen de justificación y disfrute" que ahora se reducen únicamente a tres días de permiso, la falta de un informe que indique el ahorro de estas medidas y la supresión de toda retribución cuando las licencias por estudio superan los 20 días anuales. Defienden la "dignidad de la carrera judicial" y no "intereses coorporativos", tal y como sentenció la portavoz.\nMoliner apostilló que "el juez es un funcionario público" pero con "connotaciones específicas" y de ahí el rechazo del Gobierno de los magistrados a determinados ajustes que atentarían contra los derechos de quienes ejercen la carrera judicial.\nRespecto a la polémica despertada por Carlos Dívar, al verse obligado a dimitir por un mal uso de los fondos públicos y luego pedir una indemnización al CGPJ que alcanzaría los 208.000 euros, Moliner aseguró que se ha incluido una ampliación presupuestaria por un importe de 44.623 euros, pero toadavía no se ha decidido nada respecto a si finalmente Dívar cobrará o no esa indemnización. El CGPJ quiere esperar a que Hacienda apruebe su presupuesto y despúes, en el primer pleno tras el visto bueno, debatirán sobre el tema.\nMoliner no se ha atrevido a dar un paso atrás, pero sí que ha hecho el amago. La semana pasada dijo que en caso de no conceder a Dívar la indemnización se "incumpliría la ley", y hoy transcurrido un tiempo para la reflexión sentenció: "me reservo la posibilidad de mantener o cambiar mi opinión".


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Microsoft Lumia | Toda la información\nMicrosoft Lumia: TodoMicrosoft Lumia: GuíasMicrosoft Lumia: Noticias\nParece que las ventas de los nuevos buque inignia de Microsoft no van como esperaban en Redmond. El hecho de que su lanzamiento tuviera lugar pocos meses antes de que llegaran nuevos gama alta de la competencia con hardware más actualizado...\nLos Lumia 950, 950 XL y 550 han sido los primeros smartphones de Microsoft con Windows 10 y parece que pronto se les unirá otro miembro a la familia. Si los 950 ocupaban la gama más alta y los Lumia 550 la gama de entrada, el...\nLos dos nuevos terminales de gama alta de Microsoft con Windows 10 Mobile han llegado ya a nuestro país. Hablamos de los Lumia 950 y Lumia 950 XL, unos smartphones con 5,2 y 5,7 pulgadas respectivamente con resolución de 2560 x...\nUna de las funcionalidades destacables de los nuevos Lumia 950 XL y el Lumia 950 es la inclusión de un sensor de iris ocular para poder identificarnos en el smartphone y funcionar junto con Windows Hello. La propia Microsoft ha...


Azules – 16 GRADOS\nEstrené oficina hace unas semanas; también compañeros, equipo, responsabilidades. (Entiéndase que cambié de trabajo.)\nEl primer día, tímido, dejé pocas cosas sobre el escritorio: mi pluma, una taza para el café, caramelos. Ahora, lleno de trastos que me hacen sentir como en casa, ya me lo he hecho mío. Pero en realidad no lo es: es de ella.\nElla es la chica de la foto; de la foto que encontré en el segundo cajón, por lo demás vacío. Me llamó la atención. ¿Perdida, traspapelada? ¿Olvidada por el anterior inquilino? ¿La habría enterrado allí a propósito, una suerte de exorcismo doméstico? ¿O era la foto quien había abandonado a mi predecesor? Pregunto por él. “¿Casado? No; hijas, tampoco. Trabajador, eficiente; pero un tipo gris, poco hablador… No, no sabíamos que saliera con nadie.” Pienso en la imagen que damos frente a los que no nos conocen tan bien; ¿cómo me verán, que dirán cuando el que venga detrás quiera saber algo de mí?\nEstá sentada en el suelo, recostada en la puerta de un balcón con fondo desdibujado. Junto a ella, un vaso medio lleno (otros días lo veré medio vacío). Tiene un cachorro en el regazo; lo acaricia distraída, la vista hacia arriba ― el fotógrafo sin duda estaba de pie ―: una mirada risueña, profunda.\nEsa fue mi impresión a primera vista, sin apenas sacarla del cajón. Volví a dejarla enseguida, medio a escondidas, casi con vergüenza. Me sentí un intruso invadiendo su intimidad: la intimidad de quien guardara allí la foto; la intimidad de la chica, la del fotógrafo, la de la mirada que se cruzaban.\nSu mirada me habló, en mi primer día; y me ha dicho muchas cosas desde entonces. Algunas terribles, otras terriblemente bellas. Por la mañana es blanco y a la tarde, negro. Me susurra o me grita. Imperial o sumisa, su palabra es orden.\nMe la acerco a la cara y soy un chiquillo buscando su aprobación. Acaricio el papel. La contemplo de lejos como el plebeyo que teme la cólera de su reina. La oculto bajo los papeles cuando no me gusta su historia. Cierro el cajón. Lo entreabro y la espío, esperando que no se dé cuenta de que la observo, de que intento descifrarla.\nSé que lo hace. Moderna Gioconda que me devuelve una expresión diferente cada vez. Si disentimos, tuerzo el gesto y enseguida mimetizo su ánimo. En alguna ocasión ha sido al revés, y tras un parpadeo fue ella la que había cambiado su humor.\nPero me cuesta sostenerle la mirada: por la la luz reflejada en el brillo del papel; por su sonrisa; por sus ojos, que no siempre sonríen.\nAhora es lo primero que hago, nada más llegar: saludo, ausente; dejo mis cosas y me siento; vigilante, me aseguro de que ningún fisgón vaya a robar el momento. Alargo el brazo. Abro el cajón ― me abro yo, un nudo en las entrañas ― y nos miramos.\nSolo en ese momento empieza mi día. Y mi día irá según su mirada dicte.\nDesde entonces camino, más bien floto, escrutando el cielo. Como floto en el mar cuando nado, sin dejar de fijarme, confiando encontrar en algún rincón el azul de sus ojos.\n(Imagen de portada, por la hija del autor.)\n14 mayo, 2021 azules, cuentos, fotos, nadar\nAnterior Entrada anterior: Mi monoaleta y yo\nSiguiente Entrada siguiente: Sesión de entrenamiento: 4,5K en series largas


Jean-Baptiste Say sugiere en su Traité d'économie politique de 1803 que "es raro que tales empresarios sean tan pobres que no posean por lo menos parte del capital que emplean"; que "él es el lazo de comunicación entre los diferentes clases de productores, como entre los productores y los consumidores". "Él dirige el negocio de la producción y es el centro de muchos encuentros y relaciones; él hace ganancia de su conocimiento y de la ignorancia de otros, y de cualquier ventaja accidental de producción"; que "el mérito del mercader que logra, a través del buen manejo hacer que el mismo capital sea suficiente para expandir un negocio es precisamente análogo al del ingeniero, que simplifica la maquinaria o la hace más productiva", y nota al mismo tiempo que "el empresario está expuesto a todos los riesgos, pero en cambio se aprovecha de todo lo que puede serle favorable".\nEse proceso se aceleró y llegó a ser ampliamente reconocida y aceptado con desarrollos en EE. UU. que tienen que ver tanto con la expansión de la bolsa de valores como -principalmente- la expansión de la red de ferrocarriles en ese país: dadas las distancias y cantidades de fondos necesarios para esa expansión, se hizo necesario emitir grandes cantidades de acciones que se vendían en esas bolsas de valores, generalmente situadas a mucha distancia de las obras.\n↑ The Rise of the Professional Manager in America\n↑ Veblen: Theory of Business Enterprise (1904) Cap 3 Archivado el 12 de junio de 2009 en la Wayback Machine.


Prochile » Exportación de Servicios profesionales chilenos crecen 18% en 2018\nInicio | Noticias | Exportación de Servicios profesionales chilenos crecen 18% en 2018\nSantiago, 12 de febrero 2019.- Un positivo balance arrojó el 2018 en materia de servicios no tradicionales del país. De acuerdo a cifras del Departamento de Información Comercial de Direcon-ProChile en base a datos de Aduanas, el 2018 registraron US$ 1.199 millones, su mayor registro en los últimos cuatro años.\nAl comparar con igual período de 2017 el alza es de 18%, cuando en ese año las exportaciones de servicios llegaron a US$ 1.019 millones.\nDentro de los principales sectores, destacaron las Tecnologías de la Información y Comunicaciones con US$ 352 millones, mantenimiento y reparación de naves y aeronaves con US$ 227 millones y los Servicios Financieros registraron envíos por US$ 126 millones.\n“Sin duda son cifras que como país nos deben dejar muy satisfechos. El crecimiento de 18% que nos indican las cifras son una potente señal de la relevancia que deben adquirir para la economía nacional la internacionalización de los servicios profesionales chilenos” expresó el director de ProChile, Jorge O’Ryan Schütz.\nOtros servicios con envíos récord en 2018 fueron los servicios audiovisuales (US$49 millones) y los servicios de estudio de mercados (US$17 millones). Asimismo, una de las mayores alzas las registra el sector de Servicios de Ingeniería, anotando US$ 85 millones en 2018; esto significó un crecimiento de 81% en comparación con el año anterior.\n“Son datos que nos reafirman la importancia que debemos darle a este sector. El ProChile 3.0 que estamos construyendo apunta a apoyar la internacionalización de la oferta nacional de alto valor agregado. Y precisamente la exportación de Servicios es uno de los pilares claves para el desarrollo de nuestro país; avanzar hacia una economía que ofrezca conocimiento, inteligencia y talento de clase mundial. Esto sin duda fomenta la creación de más y mejores empleos” agregó la máxima autoridad de ProChile.\nEl principal destino de las exportaciones chilenas de servicios continúa siendo EEUU, alcanzando en 2018 US$ 316 millones y significando el 26% del total. Al compararlo con 2017 evidenció un incremento positivo de 10%.\nLe sigue en importancia Perú, como segundo destino de las exportaciones chilenas de servicios, y el primer mercado en América Latina. Alcanzó montos por US$ 310 millones, un crecimiento comparado con 2017 de 38% y significando el 26% de la participación total.\nTras Perú figuran Argentina (US$ 112 millones y 22% crecimiento anual), y Colombia, (US$ 94 millones y 5%).\nVer principales estadísticas\nDepartamento Comunicaciones ProChile\nAduanasExportacionesexportaciones de serviciosFinancierosFintechIndustrias CreativasserviciosTIC\nProChile reúne al ecosistema emprendedor e innovador de la Región de Coquimbo\nMinistro Ribera: “La modernización de la Cancillería es un hito necesario”


Los inversores españoles, expectantes ante el resultado de las elecciones generales italianas | EXPANSION\nLos inversores españoles, expectantes ante el resultado de las elecciones generales italianas\n3 mar. 2018 - 10:45\nEl Movimiento Cinco Estrellas podría ser el partido más votado, aunque no el que obtenga más escaños, con lo que tendría difícil formar un Gobierno, posibilidad que atemoriza a los inversores.\nLos analistas coinciden en que la inestabilidad política dificulta las reformas estructurales necesarias en un país cuya prima de riesgo ronda los 132 puntos básicos y el interés exigido a su bono de referencia roza el 2%.\nEn este sentido, un resultado electoral negativo para los mercados elevaría previsiblemente el diferencial de la deuda italiana, una situación que podría contagiarse a la prima de riesgo española, tradicionalmente comparada con los países del sur de Europa, a pesar de que actualmente se encuentra en 90 puntos básicos y el bono en el 1,55%.\nAdemás, el Estado italiano cerró 2017 con una deuda equivalente al 133% del PIB -la más alta de la zona euro después de Grecia- y la economía creció el 1,6%, frente al 2,3% de la media europea.\nEn cambio, la situación española es más favorable ya que la economía creció el 3,1% en 2017 y la deuda pública ronda el 100% del PIB, lo que podría provocar que un aumento de la volatilidad en Italia, provocara que las inversiones extranjeras revirtieran en España.\nUn factor de inestabilidad política en Italia podría contribuir a aumentar la incertidumbre que domina en los mercados internacionales desde principios de febrero, el peor mes desde el "brexit" para el IBEX 35, índice de referencia español, que perdió un 5,85%.\nVolver a la noticia Los inversores españoles, expectantes ante el resultado de las elecciones generales italianas


Capturan a 7 tras ataque a cuartel venezolano; reportan un muerto - Grupo Milenio\nCapturan a 7 tras ataque a cuartel venezolano; reportan un muerto\nLa detención se registró tras el asalto a una base militar del ejército por parte de un grupo liderado por un oficial retirado y declarado en "rebeldía" con el gobierno de Maduro.\nMás venezolanos piden asilo a México\nGrupo militar disidente atacó un fuerte, acusa gobierno de Venezuela\nMilitares se rebelan contra la "tiranía asesina" de Maduro\nEl anuncio fue hecho por el comandante general del ejército, el mayor general Jesús Suárez Chourio. (Especial )\nEFE 06/08/2017 11:56 AM\nEl mayor general describió lo ocurrido como un ataque "terrorista, paramilitar, mercenario pagado por la derecha y sus colaboradores, pagado por el imperio norteamericano, y ahí están detenidos, y fue dado de baja uno de ellos (muerto), y otro que fue gravemente herido".\nDeclaraciones de M/G Jesús Suárez Chourio Comandante del Ejércitopic.twitter.com/o2HAXciuLJ\n— JFrancoNúñez (@JFrancoMinhvi) 6 de agosto de 2017\nEl ataque se produjo la mañana de este domingo y fue dado a conocer a través de un video en el que un grupo de unos 20 hombres vestidos de militares portando armas largas acompañan a un portavoz que se identifica como "capitán Juan Caguaripano" y "comandante de la operación David Carabobo".\nUna fuente militar indicó que al menos siete de los 20 insurrectos habían sido detenidos y que ellos tres son oficiales de tropa, de bajo rango: un sargento de la reserva de paracaidistas, un teniente que desertó hace tres meses de la FANB, un miembro de la Milicia (civiles armados), y cinco son civiles.\n"Pero nos encontraron como un solo puño, un solo roble, unidos por la patriak 7, nos encontraron así, y la canalla nuevamente fue derrotada, recuerden que la patria quieren estar en paz, recuerden que al FANB es la patria también", dijo el comandante del Ejército desde una sede militar.\nSuárez Chourio sostiene que lo ocurrido allí no fue un alzamiento militar, sino "un ataque terrorista", y que la única "insurgencia de la patria" ocurrió hace 25 años y medio, cuando el fallecido presidente Hugo Chávez saltó a la palestra dirigiendo un fallido golpe de Estado que dejo más de 30 muertos, y al líder preso.\nEn Venezuela se registra desde el 1 de abril una serie de manifestaciones a favor y en contra del gobierno, que ya dejan más de 120 muertos, situación que se ha agudizado desde la elección de la Asamblea Constituyente, en la que la oposición no participó por considerar el proceso fraudulento.\nTE RECOMENDAMOS: Maduro ¿tú que Chávez de democracia?\nHoras antes, el jefe del Comando Estratégico Operacional de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (CEO-FANB), el almirante en jefe Remigio Ceballos, aseguró que, de la veintena de uniformados, siete estaban detenidos y que se estaban "aportando datos".\nEl grupo liderado por un oficial que se identificó en un video como capitán Juan Caguaripano, inactivo desde 2014, llegó a tomar la base militar más importante del grupo de blindados del Ejército venezolano antes de ser reducido por las fuerzas leales a Nicolás Maduro.\nMás tarde el dirigente chavista Diosdado Cabello dijo que ya fue tomado el control del fuerte y que todo se encuentra en "absoluta normalidad".


Clifford D. Simak: Los Palabristas de hoy y de siempre | Diario NCO\nPrincipal/Cultura/Clifford D. Simak: Los Palabristas de hoy y de siempre\nClifford D. Simak: Los Palabristas de hoy y de siempre\nClifford D. Simak: Los Palabristas de hoy y de siempre.\nEstimados lectores; Gracias por acompañarnos nuevamente con su lectura a través de NCO desde un sector de Los Palabristas de hoy y de siempre. Revista literaria que funde y dirijo desde el año 2001. La reseña biográfica de la semana es sobre Clifford D. Simak. 3 de agosto de 1904 – 25 de abril de 1988) fue un escritor de ciencia. Ganó tres Premios Hugo y un Premio Nebula.\nSe casó con Agnes Kuchenberg el 13 de abril de 1929, y tuvieron dos hijos, Richard «Dick» Scott (1947-2012) y Shelley Ellen. En una propaganda en Time and Again escribió: «He estado felizmente casado con la misma mujer durante treinta y tres años y tengo dos hijos. Mi recreación favorita es la pesca (la manera perezosa, tumbado en un bote y dejar que se acerquen a mí) Aficiones: ajedrez, coleccionismo de sellos, rosas en crecimiento «. Dedicó el libro a su esposa Kay, «sin él nunca hubiera escrito una frase». Era muy querido por muchos de sus amigos de la escritura de ciencia ficción, especialmente Isaac Asimov .\nMurió en Minneapolis el 25 de abril de 1988.\nSimak se interesó en la ciencia ficción después de leer las obras de HG Wellscuando era niño. Su primera contribución a la literatura fue «El mundo del sol rojo», publicado por Hugo Gernsback en la edición de diciembre de 1931 de Wonder Stories con una ilustración de apertura de Frank R. Paul . Dentro de un año colocó tres historias más en las revistas de pulpa de Gernsback y una en Astounding Stories , luego editadas por Harry Bates. Pero su única publicación de ciencia ficción entre 1932 y 1938 fue » The Creator » ( Marvel Tales 4, marzo-abril de 1935), una historia con implicaciones religiosas, que era entonces rara en el género.\nUna vez que John W. Campbell , al frente de Astounding de octubre de 1937, comenzó a redefinir el campo, Simak regresó y fue colaborador habitual de Astounding Science Fiction(como fue renombrado en 1938) durante toda la Edad de Oro de Ciencia Ficción (1938-1950). Al principio, como en la novela de serie de 1939 Cosmic Engineers , escribió en la tradición del anterior subgénero «superciencia» que EE «Doc» Smith perfeccionó, pero pronto desarrolló su propio estilo, que generalmente se describe como suave y pastoral . Durante este período, Simak también publicó una serie de historias de guerra y occidentales en revistas de pulpa. Su libro más conocido puede ser City , una novela reparadora basada en cuentos cortos con un tema común sobre el eventual éxodo de la humanidad desde la Tierra.\nSimak continuó produciendo novelas premiadas durante los años cincuenta y sesenta. Ayudado por un amigo, continuó escribiendo y publicando ciencia ficción y, más tarde, fantasía, en sus 80 años. Creía que la ciencia ficción no arraigada en los hechos científicos era responsable de que el género no se tomara en serio, y afirmó que su objetivo era hacer que el género fuera parte de lo que él llamó «ficción realista».\nLas historias de Simak a menudo repiten algunas ideas y temas básicos. Lo primero y más importante es un entorno en la zona rural de Wisconsin. Un personaje de madera de bosque crujiente individualista literalmente viene con el territorio, el mejor ejemplo es Hiram Taine, el protagonista de The Big Front Yard . El perro de Hiram «Towser» (a veces «Bowser») es otra marca registrada de Simak que es común en muchas de las obras de Simak. Pero el entorno rural no siempre es tan idílico como aquí; y en Ring Around the Sun está dominado en gran medida por la intolerancia y el aislacionismo.\nEl viaje en el tiempo también juega un papel importante en el Time and Again, ingeniosamente construido, que luego se aventura en la metafísica. Un viajero espacial perdido desde hace mucho tiempo regresa con un mensaje que tiene un sesgo SF y un tono religioso. Habiéndose estrellado en un planeta, él es nutrido por espíritus duplicados etéreos. ¿Almas? que parecen acompañar a todo ser consciente durante toda la vida. Sus confusas observaciones son aprovechadas por facciones religiosas, y un cisma amenaza con estallar en una guerra en la Tierra.\nInteligencia, lealtad y amistad, la existencia de Dios y las almas, los beneficios inesperados y el daño de la invención, herramientas como extensiones de la humanidad, y más preguntas a menudo son exploradas por los robots de Simak, a quienes usa como «humanos sustitutos». Sus robots comienzan como agradables personas mecánicas, pero se transforman de maneras sorprendentes. Habiendo alcanzado la inteligencia, los robots se mueven hacia temas comunes tales como, «¿Por qué estamos aquí?» y «¿Los robots tienen almas»?\nEl tema religioso a menudo está presente en la obra de Simak, pero los protagonistas que han buscado a Dios en un sentido tradicional tienden a encontrar algo más abstracto e inhumano. Hezekiel en A Choice of Gods no puede aceptar esto. Cita: «Dios debe ser, para siempre, un caballero amablemente viejo (humano) con una barba larga, blanca y fluida».\nCosmic engineers (1939) Hobbies (1946) Una y otra vez (1951).\nCiudad (1952). Un anillo alrededor del sol (1953).\nEl tiempo es lo más simple (1961). Estación de tránsito (1963).\nCaminaban como hombres (1963). Extranjeros en el universo (1964).\nToda la carne es hierba (1965). Dejadlos en el cielo (1967\nEl proyecto del hombre lobo (1967). Los hijos de nuestros hijos (1973). El planeta de Shakespeare (1976). Herencia de estrellas (1977).\nLa autopista de la eternidad (1986). Flores fatídicas (2000).\n…»La ciudad era grande; había bares abiertos y gente en la calle; eran los obreros de la fábrica, que salían de la casa a las seis para llegar al trabajo a las siete en punto.\nDecidió tomar el desayuno sin apresurarse, dándose tiempo para relajar el cuerpo, a fin de calmar, siquiera en parte, el cansancio de la ruta. Podía tratar de comunicarse con Ann; quizá tuviera más suerte esa mañana. Estaría más tranquilo si lograba advertirle que se mantuviera escondida. Tal vez convenía que, en vez de esperarlo en el local donde vendían aquellas casas, entrara directamente para ponerlos al tanto de la situación; probablemente ellos la ayudarían. Pero eso requería explicarle por teléfono, cosa que demandaría demasiado tiempo. No, él debía ser breve y conciso; Ann tendría que confiar en él…\nAquellos interesados en publicar material de su autoría en Los Palabristas de hoy y de siempre, deben enviar sus escritos como adjunto en Word a la dirección electrónica siguiente: E-mail: carussomonica@gmail.com Letra Arial 12. Título de la obra, nombre apellido o seudónimo.


La experiencia de los espectadores de los Juegos Panamericanos TORONTO 2015 será participativa y festiva, sin dejar de respetar a los competidores y todos los participantes de los Juegos.\nPara ingresar a las sedes, deberá contar con una entrada válida, y deberá pasar por el control de seguridad que involucrará una detección de metales y una inspección visual, destinadas a prevenir el ingreso de artículos prohibidos y restringidos a la sede.\nLe brindamos algunos consejos para ayudarle a agilizar el proceso de control de seguridad.\nArmas de fuego, componentes de armas de fuego y armas a impulsión\nCuchillos, aerosol de pimienta y sustancias nocivas (con excepción del kirpán)\nProyectilesEquipo de artes marciales\nCadenas, candados y otros dispositivos de bloqueo\nLíquidos inflamables o pintura en aerosol\nColores de pandillas\nBotellas de vidrio y latas (a excepción de botellas de agua personales de aluminio que estén vacías y biberones)\nCarteles, letreros o material que contenga mensajes, consignas o imágenes que promuevan o puedan incitar odio, racismo\nviolencia, que incluyan contenido sexual\nviolentamente explícito o que sea considerado inadecuado para una audiencia familiar.\nBolsos grandes, mochila, incluyendo recipientes, conservadoras y neveras portátiles(no deben exceder los 23 cm x 13 cm x 28 cm)\nCámaras, lentes, equipos y accesorios de vídeo profesionales o para uso comercial\nAlimentos o bebidas externos a la sede(excepciones: leche en polvo para bebés, alimentos para bebés y porciones individuales para las personas que tengan restricciones dietéticas)\nBebidas alcohólicas externas a la sede\nNo se permite la entrada de animales (excepto los animales de servicio)\nBicicletas, canoas, kayaks, botes, scooters, patinetas o patines\nEquipamiento deportivo como palos de hockey, raquetas, bates de béisbol y tacos de billar.\nFrisbees, pelotas de playa y otros objetos inflables o proyectiles\nMáscaras que cubran toda la cara o disfraces de gran tamaño(a excepción de las prendas religiosas)\nDispositivos que pueden causar un disturbio(matracas, bocinas de aire, trompetas, silbatos y lanzatruenos)\nBanderas de países que no participan, banderas de los países participantes que se hayan mutilado o ampliado y banderas que excedan el tamaño de 2 m x 1 m(los mástiles podrán tener 0,9 m de longitud como máximo)\nCualquier objeto peligroso, sospechoso o ilegal que pueda comprometer o interferir de alguna forma con el disfrute, el confort o la seguridad de cualquier persona que se encuentre en la sede\nLas siguientes acciones están restringidas en las sedes y están sujetas a expulsión:\nEmisión, grabación o transmisión no autorizadas de cualquier evento que tenga lugar en una sede usando dispositivos personales o profesionales, tales como teléfonos inteligentes, tabletas y cámaras de vídeo.\nFotografía con flash o uso de otros dispositivos de iluminación en cualquier lugar del campo de juego.\nMercadotecnia parásita de cualquier tipo, incluyendo actividades comerciales o promocionales no autorizadas; tratar de distribuir folletos, panfletos, publicaciones no autorizadas, elementos vestiblesu obsequios de primera calidad; intentar crear una afinidad o presencia de marca no autorizada; y la venta o posesión no autorizada de artículos con intención de venderlos.\nFumar (incluye el uso de cigarrillos, cigarrillos electrónicos, narguile, tabaco de mascar).\nComportamiento perturbador o peligroso que moleste a los espectadores, incluyendo estar embriagado en público, pelear, apostar, escupir y mostrar un comportamiento amenazante hacia los espectadores de los Juegos, miembros del personal o participantes.\nUso no autorizado de dispositivos de radiofrecuencia que no se hayan registrado previamente, y que no se haya coordinado con el Ministerio de Industria de Canadá para poder usarlo en la sede.\nAlgunas sedes podrán implementar puntos secundarios de revisación o estar sujetas a restricciones adicionales. Para obtener más detalles, consulte las notas especiales en los casilleros de información de la página de la sede, o en la página web de la sede.\n¡Piense en la seguridad! ¿Sabe dónde se encuentran las salidas más cercanas?\nAl llegar a la sede de los Juegos, tómese un momento para mirar a su alrededor y encontrar la salida más cercana. En caso de una emergencia:\nPreste atención a los anuncios de la sede y a las instrucciones del personal y los voluntarios de la sede.\nUtilice la salida más cercana y aléjese del edificio o diríjase a una zona de seguridad designada.


Páginas: 3 (525 palabras) Publicado: 13 de enero de 2015\nLas 8 dinámicas de liderazgo recomendadas\n1. Una dinámica consiste en la ubicación de roles, haciendo que los miembros del grupo que se ha creado se sitúen según los roles que adoptan o representanpor norma general. Existen muchos tipos de liderazgo, siendo algunos de ellos: el crítico, el experto, el pesimista, etc.\n2. Otra consiste en que se forma grupos de 5 personas para hacer 6 tareas,cada persona del grupo lidera una de las tareas a realizar. Las personas del grupo eligen al líder de la sexta tarea en base a la experiencia que se ha tenido de las demás tareas. Con esto se creanlíderes en el grupo de forma positiva.\n3. Otra de ellas se basa en la creación de dos grupos de 5 personas. En un grupo cuatro personas llevan los ojos vendados y una es el líder, en el otro grupo unapersona lleva los ojos vendados y los demás son líderes. Se colocan 3 mesas, 2 tienen vasos y jarras de agua y otra mesa tiene jarras vacías. Los líderes deben dirigir a las personas ciegas parallenar un vaso con agua y recorrer la estancia hasta la jarra vacía en que se pone el agua. Esta dinámica demostrará que el grupo funciona mejor si se cuenta con un solo líder.\n4. Otra dinámica consisteen poner material de diverso tamaño por un espacio, siendo una persona la que debe dar a otra, o al resto del grupo, instrucciones para no tropezar con el material o toparse con él.\n5. Otra de lasdinámicas consiste en dividir en dos grupos custodiando las banderas del equipo rival. Cada bandera debe estar a la vista y estar o no custodiada. Lo que hay que hacer es recuperar la bandera del ladocontrario, sabiendo que si se atrapa a alguien en terreno contrario debe regresar a su zona y tocar la bandera contraria para seguir jugando. Es una dinámica muy conocida que se puede practicar en casitodos los ámbitos.\n6. Un clásico es Simón dice, y se basa en que una de las personas determina qué deben hacer los demás compañeros del grupo. Los componentes del grupo deben perder el miedo a...


"Peleen por las guarderías infantiles, pero no copien nuestra ley de aborto", la recomendación de la líder feminista de Islandia - Infobae\nFrída Rós Valdimarsdóttir, presidenta de la Asociación Islandesa de Derechos de la Mujer\n-Islandia lleva 9 años a la cabeza del ranking mundial de paridad de género del Foro Económico Mundial. Son el país perfecto, ya no les queda casi por qué pelear. Podríamos cerrar esta asociación, ¿no? ¿Cumplieron todos los objetivos?\nSe ríe Frída Rós Valdimarsdóttir, la presidente de la Asociación Islandesa de Derechos de la Mujer. Vine hasta su oficina en el segundo piso de un edificio céntrico de Reikiavik para que me cuente cómo llegaron a ese sitial de privilegio y que dé algunas ideas para las mujeres que luchan en otros países desde mucho más atrás en esta carrera. Pero, claro, todo en la vida es relativo y depende el cristal con que se mire.\n"Me pone triste que a esto se lo llame igualdad, porque estamos tan lejos de la igualdad", me responde.\n-Hay muchos índices, pero el del Foro Económico Mundial parece hecho para Islandia porque toma en cuenta cosas en las que medimos bien. Claro, tuvimos la primera mujer Presidente, una primera ministra y ahora tenemos otra… Y la libertad de la mujer es aquí más grande que en muchos países y eso te da muchos puntos en ese ranking. Pero, por ejemplo, no toma en cuenta los altos niveles de violencia sexual, incluso en el matrimonio. Si los tomase, bajaríamos mucho. Las mujeres aquí trabajan más horas que en otros países, y la diferencia salarial entre hombres y mujeres es todavía importante… hay cosas como esas que no se cuentan y que, si se contaran, no seríamos número uno. Lamento defraudarte.\nQuizás la principal diferencia sea el tiempo que las mujeres llevan peleando por sus derechos en Islandia. La asociación que preside Frida fue creada en 1907. El 24 de octubre de 1975, el 90% de las mujeres islandesas adhirieron a una "Huelga Nacional de Mujeres". No fueron a sus trabajos ni realizaron sus tareas domésticas en reclamo de igualdad salarial y otros derechos. Unas treinta mil (el 15% del total de la población del país en ese entonces) participaron ese día de una movilización histórica en el centro de Reikiavik que tuvo repercusión mundial. Al año siguiente se aprobó en el Parlamento una ley de igualdad de derechos absoluta entre hombres y mujeres. En 1980, Islandia fue el primer país en elegir por el voto popular a una Presidente mujer, Vigdís Finnbogadóttir. En febrero de 2009, este pequeño país del Atlántico Norte volvió a ser noticia mundial por tener la primera mujer lesbiana consagrada primer ministra, Jóhanna Sigurðardóttir. Y hoy hay otra mujer ocupando ese cargo, Katrín Jakobsdóttir\nA comienzos de los 90, mientras se avanzaba paso a paso en estas luchas y logros, Frida tenía 14 años y trabajaba en la imprenta familiar. "Todos los mediodías parábamos para almorzar en la casa de mis abuelos. Y al ingresar, mi abuelo giraba hacia la derecha, para ir a sentarse a descansar a un sillón en el living y mi abuela doblaba hacia izquierda, para ir a preparar la comida. Yo, como mujer, tenía que seguir los pasos de mi abuela, por supuesto, mientras mi hermano se iba descansar con mi abuelo. Entonces comencé a pensar en estas cosas… A los 18 empecé a tocar el teclado en una banda feminista punk y poco después creamos una ONG feminista".\nManifestación en Reikiavik en la “Huelga Nacional de Mujeres” del 24 de octubre de 1975\n-Lo primero que creo es ejemplar aquí es la solidaridad del movimiento feminista. ¡Hay que animarse a hacer un paro de mujeres, reclamar y salir a la calle! Hacerlo y listo. Cuando lo hacemos, las mujeres aparecen y se suman. La última vez que hicimos un paro fue en 2016, cuando venía una elección y no se discutían los asuntos de género. Ese día hubo 18 lugares en Reikivaik y alrededor del país en que se concentraron las mujeres. Y ese año logramos que ingresaran más mujeres al Parlamento.\n-En el aborto. Tenemos una muy mala ley, que está atrás de muchos países europeos. Aquí sólo está habilitado en casos de violación, deficiencia genética detectada en el bebé o riesgo de salud para la madre. Pero además hay que tener una doble aprobación de un médico y un trabajador social. Es un trámite muy complejo que pone a las mujeres en una situación de sufrimiento y estrés brutal. Y no siempre tienen suerte.\n– A mí me parece que muchas de las mujeres mayores de 60 o 70, tienen muy incorporada y naturalizada toda la violencia sexual, que a veces es agresión física, otras veces son "chistes" y otro tipo de situaciones, incluso en sus parejas o matrimonios, que son muy difíciles de deconstruir. Es muy doloroso para ellas pensar en situaciones que compartieron con sus propios maridos muchas veces. Y después hay otro nivel: aunque a algunas mujeres les pueda gustar el modo en que los hombres han acosado a las mujeres durante décadas, lo cierto es que es ilegal. Hay acuerdos internacionales al respecto. Siempre debes preguntar a la otra persona, tienes que tener un consentimiento para proponerle algo. Así debemos funcionar los seres humanos, ¿no?


Crecer en la adversidad | Psicología ComPartidA\nUn estudio con estudiantes de psicología, publicado en Behavioral Psychology, muestra que las personas con más capacidad para superar la adversidad son las más satisfechas con la vida.\nAnte las situaciones adversas, como puede ser el caso de la pérdida de un ser querido, algunas personas sufren secuelas a lo largo de toda la vida. Otras, la mayoría, se sobreponen y la intensidad de las emociones negativas (como la ansiedad y la depresión) van decreciendo con el tiempo y se adaptan a la nueva situación. Hay un tercer grupo de personas a las cuales la vivencia del trauma las hace crecer personalmente y sus vidas adquieren un nuevo sentido y salen fortalecidas.\nInvestigadores de la Unidad de Psicología Básica de la Universitat Autònoma de Barcelona han analizado las respuestas de 254 estudiantes de la Facultad de Psicología en diferentes cuestionarios para evaluar su nivel de satisfacción con la vida y encontrar relaciones con su resiliencia y con la capacidad de reparación emocional, uno de los componentes de la inteligencia emocional que consiste en la habilidad de controlar las propias emociones y las de los demás.\n"Algunas de las características de las personas resilientes pueden ser entrenadas y mejoradas, como la autoestima y la regulación de las propias emociones. Con este aprendizaje se podría dotar de recursos a las personas para facilitar su adaptación y mejorar su calidad de vida ", explica el Dr. Joaquín T Limonero, profesor del Grupo de Investigación en Estrés y Salud de la UAB y coordinador del estudio.\nFuente: Noticias UAB


El uso del teléfono según el protocolo en la empresa\nNº 25 de la guía de protocolo en la empresa\nEl anfitrión, normalmente ofrecerá una sala donde esté ubicada otra terminal de teléfono para que podamos hablar con tranquilidad.\nGerardo Correas, presidente de la Escuela Internacional de Protocolo\nLa utilización del teléfono es un hecho muy habitual desde que Alexander Graham Bell, estableció, hace ahora algo más de cien años, los principios básicos de su funcionamiento.\nLa primera reflexión, que se debe hacer al hablar del uso del teléfono, es que se trata de la primera impresión, que se lleva una persona cuando se pone en contacto telefónico con cualquier oficina, departamento o sede principal.\nEsto hace que requiera un tratamiento muy especial, puesto que además se trata de ese primer contacto sin presencia física lo cual puede ayudar a mejorar esa primera impresión o puede entorpecerla gravemente.\nPor otro lado, es preciso tener en cuenta que el teléfono, es un aparato con el cual todas las personas de esta generación, ya han nacido con él e intuitivamente se cree que su funcionamiento es sencillo, levantar el auricular, marcar el número y hablar, cuando se trata de un instrumento complicado por la complejidad de su funcionamiento y su continuo uso. Pero otra cosa muy distinta es hacer del uso del teléfono una forma de atender singularmente a todas las personas.\nLa falta de educación en el teléfono es muy común y no son muchas personas que lo utilizan de una manera correcta, sobre todo, cuando además tienen otras obligaciones y, por tanto, no pueden atender debidamente ninguna.\nSe intentará por todos los medios, que la persona que está atendiendo el teléfono, tenga profesionalizado al máximo el uso de las llamadas telefónicas.\nEsa profesionalidad ha de ir dirigida hacia el conseguir que el uso del teléfono se convierta en una forma de atender singularmente a todas las personas.\nLo contrario, supondrá pérdida de imagen y afectará directamente a la cuenta de resultados al restar operaciones y tener que invertir más en publicidad.\nEn primer lugar, hay que ser muy consciente de que la persona que atiende el teléfono debe estar preparada, pues no es lo mismo hablar por el mismo en la casa propia que dentro de la empresa. A esta persona se le debe de enseñar la imagen que ésta quiere dar, como debe contestar, que tiene que hacer a la hora de las esperas, cómo debe tratar las llamadas impertinentes y las llamadas de quejas.\nHay que darse cuenta que el teléfono es una forma muy usada de comunicación interior y que de él dependen un sinfín de medidas a coordinar entre departamentos, de tal manera que si no funciona, no va a ser fluida esa necesaria información interior.\nEl problema se puede complicar cuando, en muchos casos, por necesidades del servicio y estructuración lógica de costes, no hay una persona concreta que se ocupa del teléfono sino que hay varias, con lo que cada una actúa como cree él personalmente que se debe hacer, y por otro el problema se acentúa cuando esas personas tienen otras obligaciones, como es el atender visitas, realizar distintos trabajos, atender a la recepción, etc.\nLas persona que esté a cargo del teléfono, deberá estar preparada para hacerlo de una manera profesional, habiendo sido informada previamente de la imagen pública que la empresa quiere dar y está lanzando en sus campañas, no tiene sentido que en medio de una campaña de grandes costes económicos, donde se está incidiendo exhaustivamente en la atención dinámica al cliente y solución de problemas rápidamente, atienda el teléfono alguien que no es capaz de solventar dudas o problemas puntuales.\nDebe conocer así mismo como tratar las distintas situaciones que se pueden dar en un servicio telefónico, cómo contestar, atención de llamadas de quejas, filtros telefónicos, atención de llamadas impertinentes, las esperas, y un largo etcétera que se deberá concretar en el manual interno de protocolo a realizar por la empresa.\nEn definitiva, según las circunstancias propias de la empresa, se deberán establecer claramente las pautas a seguir en las siguientes situaciones:\n1.- Cuando suena el teléfono\nComo regla general y siempre que sea posible no se debe dejar que el teléfono suene más de dos o tres veces antes de responder a la llamada.\nEs importante responder lo antes posible, o puede ofrecerse una imagen no profesional a la persona que intenta comunicar con la entidad, dando una sensación de no atención y de espera muy desagradable.\n2.-El saludo telefónico\nSe responderá, con una sonrisa y un cordial saludo identificando en primer lugar a donde está llamando, para después saludar: (...) Buenos días" o "(...) buenas tardes", dígame.\nEs mejor primero dar el nombre de la institución pronunciándolo clara y lentamente y luego, saludar, quedando de esta manera la persona que llama perfectamente situada habituándose además a la voz que responde.\nDe este modo se sitúa al interlocutor desde el principio, dándole la primera información, evitando pérdidas de tiempo y mejorando la imagen de la Institución a la que, no se debe olvidar la persona que atiende el teléfono, está representando en ese momento.\nAunque se está extendiendo la cuestión y hay quien recomienda dar el nombre propio después del saludo, la práctica dice que es un elemento que confunde por su amplitud, y que tiene poco de efectivo puesto que obliga a decirlo rápidamente y muchas veces no se entiende o se olvida el nombre inmediatamente.\nSi es preciso la persona que contesta estará atenta a presentarse después en la conversación. Mucho menos dar un número en clave como : (...), buenos días, le atiende la posición 328, dígame?\nCuando la persona que llama es un desconocido será necesario, si no lo hace, pedirle educadamente que se identifique y preguntarle el motivo de su llamada.\nActo seguido se deberá tomar nota correctamente de la persona que ha llamado y del mensaje que ha dejado. E incluso repetir los datos para tener seguridad de que son correctos y no cometer confusiones.\nSe deberá estar atento a determinadas fórmulas a utilizar, siendo mucho mejor dar mensajes positivos que negativos.. Es mucho mejor decir “ perdone que le interrumpa, pero es mejor que le pase con (...)”, que dar imagen de desentenderse.\nPuede ocurrir que atendiendo una llamada, suene otra línea. Puede dejarse en espera la primera llamada y contestar a la segunda. Diciendo: -“Perdone un momento, están llamando por otra línea"-. Procurando ser breve para no ofender al interlocutor, dejándole en espera por otra persona.\nA la segunda llamada le diremos:- "Perdone, estoy hablando por la otra línea. ¿Puedo llamarle en cuanto termine?"- Es necesario pedirle el nombre y su número de teléfono. O simplemente decirle: -“Un momento por favor, no cuelgue”-.\n4.- Pasar llamadas o dejar recados\nTodas las llamadas que requieran un recado a una persona que no está, deben ser apuntadas en el impreso correspondiente, anotando no solamente el nombre de la persona sino a poder ser el motivo de la llamada, la fecha, la hora y el teléfono de la persona que ha llamado, así como la persona que le atendió.\nCuando sea preciso canalizar la llamada a otra línea, a pesar de la "musiquilla" que se le pueda ofrecer al interlocutor, no se le puede dejar esperando por un tiempo indefinido, hay que renovar ese acuse de llamada, comunicarle que la persona sigue ocupada, si desea seguir esperando, o si quiere que se le vuelva a llamar.\nDe esta forma el interlocutor podrá elegir entre seguir esperando, llamar más tarde, o esperar la llamada de la entidad.\n5.- La Voz que responde al teléfono\nLa voz que responde a las llamadas telefónicas, se convierte en ese momento en la imagen externa de la institución.\nLa forma en que atienda y responda las preguntas del interlocutor ayudará en gran medida a formarse una idea previa de la entidad, por ello es fundamental ser amable y extremar la cortesía y el buen trato al atender estas llamadas telefónicas.\nMientras se mantiene la llamada, no se debe hablar con otra persona, ni comer, beber, o hacer ruidos. Incluso la posición física repercute en el mensaje oral y es captada por el oyente.\nSe cuidará la forma de contestar, las palabras elegidas, el tono de voz que deberá ser cordial, la velocidad en la conversación, evitando los ritmos demasiado rápidos o demasiado pausados, el Volumen de la voz, con el objeto de que lo que se dice sea perfectamente audible, evitando el hablar demasiado alto por lo molesto o demasiado bajo por la no audición de la conversación. y la entonación al hablar.\n6.- Filtrar Llamadas\nEs esta una de las tareas menos agradables y más difíciles de realizar bien. Habrá momentos en que los directivos de la entidad no quieran hablar con una persona determinada, que no quiera hablar nunca con ella, o que no la conozcan, o estén reunidos, etc.\nAl recibir una llamada se debe identificar a la persona, que puede ser conocida o no. Así hay que tener en cuenta:\nSi es conocida, se pensará cual es el comportamiento habitual del directivo con esa persona.\nSi es una persona importante la que llama y la urgencia de su llamada.\nSi realmente necesita hablar con la persona que solicita o se le puede atender antes.\nY, por supuesto, ver si la persona en cuestión está disponible o no para recibir esa llamada.\nEn otras ocasiones, la persona que llama al directivo a quien se le filtran las llamadas es un cargo superior o una autoridad importante, ¿qué hacer?:\nEn primer lugar, si el jefe no está en el despacho: lógicamente así se le hace saber al superior, asegurando que le llamará en cuanto llegue. Pero no bastará con esto además hay que intentar localizarle y avisarle de la llamada que tiene.\nSi el jefe está con una visita o muy ocupado, se puede intentar pasar la llamada. Es probable que la acepte.\nSi resulta que el jefe está hablando por otra línea, así se le hace saber a la persona que llama, especificando que le llamará en seguida que finalice la llamada. En este caso hay que pasarle una nota al jefe avisándole de la llamada que acaba de recibir.\nNo siempre es fácil distinguir entre las llamadas que se pueden pasar en seguida, de las que no desea recibir en ese momento pero que tarde o temprano habrá de atender.\nEn las llamadas telefónicas, se huirá de la expresión “está reunido”, sino que si es así, se dirá está ocupado con una visita, ¿le puedo ayudar en algo?.\nLa mayoría de las veces el éxito de la filtración de llamadas depende del tacto y la cortesía de la persona que contesta el teléfono.\n7.- Realizar llamadas\nSi realmente es necesario realizar la llamada, se puede aprovechar para consultar varios puntos a la vez, previamente anotados. Es necesario recordar que no se debe realizar llamadas antes de las 9:00 de la mañana ni después de las 09:00 de la noche, a un domicilio particular.\nY cuando se llama al extranjero se debe tener en cuenta tanto la diferencia horaria como las costumbres de los diferentes países: horarios de trabajo, almuerzos, fin de jornada laboral diaria, etc.\nLa persona que llama siempre debe presentarse identificándose con claridad, dando su nombre completo y el nombre de la entidad o de su servicio.\nY cuando se ponga al teléfono, lo primero que se debe hacer es preguntar si es un buen momento, si está ocupada en otra cosa, si le conviene o prefiere que se le llame más tarde. La conversación debe ser breve y precisa. Si se corta, quien debe repetir la llamada es la persona que llamó en primer lugar. La persona que llama es quien debe tomar la iniciativa de terminar la conversación.\nPor otro lado si la persona a la que se llama es una persona comúnmente muy ocupada, hay que tener en cuenta en qué momentos estas personas están menos ocupadas y son más accesibles.\nIncluso habrá casos que será mejor fijar "citas telefónicas", en estos casos deben anotarse en la agenda, y luego cumplirlas. De esta manera la persona a la que se llama no sólo estará presente, sino que además estará preparada esperando recibir la llamada.\nLas llamadas que necesitan una acción es mejor hacerlas por la mañana temprano. De esta forma daremos tiempo para que la persona a la que se llama pueda reunir la documentación necesaria, o actuar con tiempo suficiente en lo que se le esté solicitando.\n8.-Llamadas a través de la secretaria\nEn principio, la persona que llama es la que debe esperar al teléfono. Nunca se debe hacer esperar a la persona a la que se molesta, tendrá todo el derecho a colgar.\nSi la llamada se realiza a través de secretarias, la persona que ocupe el cargo menor, debe ponerse "antes" al teléfono para hablar con el de mayor importancia, y el de menor importancia debe llamar personalmente, no debe llamar a través de su secretaria. Pero en el caso de que llame a través de su secretaria, deberá ponerse él primero al teléfono.\nEn el caso de que las dos personas: el que quiere hablar y el que llama, sean del mismo rango o cargo, las secretarias deben pasar la llamada al mismo tiempo.\nCuando se trata de hacer una invitación o pasar un mensaje en nombre del superior para el que se trabaje a otro superior, se debe hacer a través de su secretaria.\n9.- Devolver las llamadas\nLas llamadas siempre deben responderse si, además, existe un compromiso de respuesta en un período límite de tiempo, éste ha de cumplirse, aunque no se tenga la información en ese momento, se puede llamar para emitir una disculpa y asegurar que se le volverá a llamar en breve.\nPero antes hay que asegurarse de en qué momento se tiene esa información, es decir, para qué hora, si es para el mismo día o para el día siguiente, en el caso de que no se pueda prever cuando se puede devolver la llamada con seguridad, será mejor que no dar tiempo concreto, sino simplemente decir que se le llamará en cuanto se posea la información, o en cuanto se pueda.\nUna vez hechas las llamadas habrá que señalarlas de alguna manera para saber que se han respondido. No se debe llamar a una persona dos veces para el mismo asunto, o sin motivo, ya que con la primera llamada se habrá resuelto el tema, salvo que queden flecos sin concretar y haya que hacerlo de nuevo.\nLa Cortesía en el Teléfono\nUna vez establecidas las bases del funcionamiento del teléfono, para poder realizar un servicio singular a las terceras personas que se ponen en contacto, es preciso incorporar ciertas recomendaciones de cómo se deben comportar las personas en la utilización diaria del mismo.\nLa primera norma es no abusar del teléfono. Este aparato se considera un intruso en el lugar donde suena, pues quien recibe una llamada se ve obligado a dar preferencia a descolgar dejando cualquier otra actividad. No se debe abusar del tiempo, siendo la persona que llama la que debe poner fin a la conversación, así como también volver a llamar si hay alguna dificultad técnica.\nEl horario de efectuar las llamadas es un aspecto con el que hay que tener cuidado. No se debe telefonear demasiado temprano por la mañana, ni muy tarde por la noche, y evitar hacerlo en jornadas festivas, cuando se llame a domicilios con niños pequeños o personas mayores. Las llamadas nocturnas suelen producir inquietud y se asocian a malas noticias o avisos urgentes. Tampoco se debe utilizar la hora del almuerzo. Si se llama al extranjero habrá que tener en cuenta la diferencia horaria y no elevar el volumen de la voz, salvo que sea imprescindible.\nEs importante que quien llame se identifique enseguida, aunque se esté hablando con una persona conocida, para no provocar una situación violenta al interlocutor. Con respecto a la voz es preciso cuidar la entonación y claridad que utilicemos. No se debe beber, comer ni hacer ruidos mientras se habla.\nMuchas veces se cometen equivocaciones al marcar. La reacción correcta en este caso será pedir excusas; no se debe colgar sin decir nada. Habrá que comprobar que el número que tenemos anotado es el correcto para no molestar dos veces a la misma persona. Si por el contrario, se recibe una llamada equivocada, la actitud más acertada corresponderá a la amabilidad y comprensión, ya que en otra ocasión nos puede pasar a nosotros.\nHay que tratar de evitar las disputas por teléfono, no usándolo como refugio para tratar de temas importantes, ya que causan un peor efecto que si son conversaciones personales.\nSi nos encontramos de visita en otra casa y hemos facilitado el número para estar localizables, esto tiene que ser por una causa importante. Antes, debemos explicárselo a los anfitriones y ser breves cuando la llamada se produzca. Si por el contrario tenemos que usar el teléfono en la casa de nuestros invitados, también debemos ser breves, así como utilizar un volumen de voz que no sea ni muy alto ni muy bajo. El anfitrión, normalmente ofrecerá una sala donde esté ubicada otra terminal de teléfono para que podamos hablar con tranquilidad.\nCon respecto a los teléfonos públicos, debe extremarse, tanto la moderación en volumen como los gestos. Si hay otras personas esperando turno para utilizar el mismo aparato, no se debe extender la conversación demasiado. Si se espera, habrá que ser pacientes, manteniéndose alejados prudentemente de quien esté hablando. No se deben hacer en ningún caso gestos de inquietud.\nLa comunicación a través del teléfono es muy importante para cualquier entidad, utilizando este medio para la transmisión de información, estilo y forma de actuar de la compañía. En este sentido, las llamadas particulares a centros de trabajo deben limitarse a las estrictamente necesarias y habrá que controlar su duración.\nAl encontrarse en el despacho de alguien que recibe en ese momento una llamada, se debe indicar si desea que se abandone el lugar para que así pueda hablar libremente. Si, por el contrario, se recibe una llamada estando con una visita en el despacho, se debe pedir a quien telefoneé que lo haga más tarde o decirle que se le llamará.\nEn casa, como en el trabajo, si se recibe una llamada y no es para nosotros, no hay que avisar a la persona a gritos ni golpear el aparato. Tampoco se deben hacer comentarios indiscretos mientras se tiene el aparato descolgado.\nLos teléfonos móviles deben permanecer apagados en los lugares en que su sonido pueda causar molestias, por ejemplo, en la sala de espera de una consulta médica o un concierto.\nLa persona que llama a un móvil, además de identificarse, deberá preguntar si es oportuno iniciar la conversación, ya, las llamadas pueden llegar en el momento más inoportuno. Es aconsejable que la conversación se reduzca a lo imprescindible.\nCon respecto al contestador automático, no es necesario recordar que su utilidad reside en no perder avisos cuando nos encontramos ausentes. El mensaje que se deje grabado debe ser claro e identificativo, indicando el nombre y número de teléfono, precisando el día y la hora de llamada. Estos mensajes deben ser devueltos a la mayor brevedad posible.\nManual de reglas básicas para una correcta comunicación telefónica\nSe deben establecer una serie de pautas en cada empresa referentes al uso del teléfono que comprendan los siguientes puntos:\n1. Normas generales a tener en cuenta al recibir llamadas.\n2. Como reaccionar ante llamadas coléricas.\n3. Normas generales a tener en cuenta al realizar llamadas.\n4. El horario de las llamadas.\n5. El trato con las secretarias.\n6. El contestador telefónico.\n7. El uso del teléfono móvil.\n8. En una entrevista radiofónica (por teléfono).\n9. Reglas finales.\nNoticias: CEOE y la escuela de Protocolo: “Hay coordinar las disciplinas comunicativas”\nNoticias: El protocolo a seguir en las reuniones de trabajo\nNoticias: ¿Cómo abordar las conferencias en el protocolo de la empresa?\nNoticias: La guía de protocolo para las empresas\n3.Una delegación española formada por miembros d...