El 86% de los pacientes tuvo que esperar una media de 22 minutos\nCorren tiempos turbulentos si toca ser paciente en la sanidad pública. De lo que no hay duda es que una mejor salud de la población se relaciona con un buen sistema de Atención Primaria. España cuenta con 2.914 centros de salud y 10.202 consultorios locales. Cada habitante frecuenta las consultas médicas del primer nivel al menos 6 veces al año.\nDebido a la importancia de la Atención Primaria en el Sistema Nacional de Salud, EROSKI CONSUMER ha querido analizar el funcionamiento de los ambulatorios y también la opinión de los usuarios que acuden a ellos. Para ello, por un lado, realizó entre los meses de febrero y marzo, una encuesta a 960 pacientes mayores de edad de 48 centros de salud distribuidos en 12 provincias: A Coruña, Álava, Barcelona, Bizkaia, Cantabria, Gipuzkoa, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Sevilla y Valencia.\nTambién se comprobó, mediante visita in situ, el estado del equipamiento y los servicios de esos ambulatorios, y se registraron los tiempos de espera y los minutos de consulta que cada médico concedía a otros 960 usuarios. Esto último se hizo anotando, cronómetro en mano, la hora de la cita previa, la de entrada del usuario a la consulta y la de salida de cada uno de los pacientes.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios están satisfechos con el funcionamiento de los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,4. Los aspectos mejor valorados son la limpieza, la accesibilidad, la cercanía y las explicaciones del médico.\nSin embargo, la puntualidad en los centros de salud es claramente un aspecto que mejorar: el 86% de los pacientes cronometrados tuvieron que esperar una media de 22 minutos a entrar en la consulta del médico. Eso sí, las diferencias son inmensas por provincias: mientras en Barcelona la media de retraso en la atención al paciente apenas alcanzó los 8 minutos, en Valencia se superaban ampliamente los 52 minutos (seis veces más). La causa más frecuente de insatisfacción en la Atención Primaria es de hecho, la espera para entrar en la consulta, según recoge la SemFYC (Federación de sociedades españolas de medicina de familia).\nPor su parte, la visita realizada a los centros de salud demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos en general.\nLa nota de los usuarios: notable alto\nMás de la mitad de los 960 usuarios que participaron en la encuesta eran mujeres. Además, predominaron los que tenían una edad comprendida entre 35 y 44 años (suponen un 22%) y quienes tienen 65 años o más (otro 21%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Más de la mitad la pidieron en el mostrador de atención al público, un 31% por teléfono y solo un 13% a través de Internet. En este último aspecto, destaca que fuesen los hombres quienes en mayor proporción utilizasen la Red como medio para obtener su cita (un 18% frente al 12% de las mujeres), al igual que las personas de entre 18 y 24 años (un 22% frente al escaso 8% de los mayores de 65 años que lo hicieron así). Con todo, tardaron una media de poco más de 5 minutos en conseguir la cita. Por territorios, se observaron diferencias: mientras en La Rioja la media era de casi 4 minutos, en Valencia ese tiempo subía a 7 minutos. Para la mayor parte de los encuestados (un 92%) fue muy sencillo conseguir la cita y tres de cada cuatro personas pudieron elegir día y hora. Además, dos tercios de los encuestados opinan que el personal administrativo del centro es eficaz siempre.\nEstos 960 usuarios valoraron el funcionamiento de los ambulatorios analizados y se comprobó que existe un nivel alto de satisfacción. Lo demuestran los 8,4 puntos de media que los pacientes concedieron a estos centros y a sus servicios. Entre las provincias, apenas hay diferencias, aunque son los centros cántabros los mejor valorados por sus usuarios (les ponen casi un 9 de media) y los riojanos, los peores (no llega al 8 de media).\nLos usuarios encuestados han valorado 17 variables: desde la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico hasta la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 8 y 9 puntos. Los aspectos mejor valorados por los usuarios de los 48 centros de salud analizados son en primer lugar, la limpieza del centro, la accesibilidad y la cercanía, y las explicaciones del médico (en los cuatro casos con casi un 9). El aspecto con el que los usuarios están menos satisfechos es con el trato del personal administrativo, aun así, le concedieron algo más de un 8 de media.\nEl que espera… desespera\nDe los 960 pacientes controlados, solo un 4% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado. Un caso especial fue Murcia. En tres de los cuatro centros de salud analizados, el 63% de los pacientes controlados por los técnicos de EROSKI CONSUMER ni siquiera tuvieron que esperar: entraron una media de 13 minutos antes. Durante los días en los que se realizó la observación, una gran proporción de los pacientes no acudieron a su cita, por lo que el resto de usuarios entraron mucho antes de la hora a la que estaban citados.\nTan solo un 10% de los pacientes cronometrados consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita, mientras que un 86% tuvo que esperar: más de la mitad hasta 15 minutos, un 22% entre 16 y 30 minutos, otro 19% entre 31 y 60 minutos y un 7%, 61 minutos o más.\nEn concreto, el tiempo medio de retraso fue de 22 minutos, aunque hay diferencias importantes por provincias. Mientras en Barcelona la media de retraso en la atención al paciente fue de 8 minutos, en Valencia se superaban ampliamente los 52 minutos (seis veces más). El motivo es que en los centros de salud analizados en esta provincia es una práctica común que citen a tres e incluso hasta cuatro personas a la misma hora. Precisamente, este retraso lo confirmaron los 80 usuarios encuestados a la salida de los 4 ambulatorios visitados en Valencia: el 83% de ellos aseguraba que había tenido que esperar para que le atendiese el médico, incluso cifraban la espera en una media de 34 minutos.\nPor otra parte, tras Barcelona, los complejos de Atención Primaria donde menos tiempo se esperaba eran los de Gipuzkoa (9 minutos), Bizkaia (12 minutos) y también los de Sevilla, Navarra y Madrid (aproximadamente 16 minutos en los tres casos). Por el contrario, los tiempos medios eran mayores en los centros de salud analizados en Murcia (19 minutos), Álava (21 minutos), A Coruña (29 minutos), La Rioja (30 minutos) y Cantabria (31 minutos).\n10 minutos por consulta\nLa visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta (desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de poco más de 10 minutos. Cerca del 40% de los 960 usuarios controlados por esta investigación permaneció un mínimo de 10 minutos de consulta.\nSin embargo, de nuevo, se observaron diferencias sustanciales entre las provincias analizadas. Mientras en los centros de salud visitados en Madrid dedican a cada paciente una media de 7 minutos, en A Coruña duplican ese tiempo medio y pasan 15 minutos de media en la consulta del médico. Por su parte, en los ambulatorios visitados en Barcelona, Murcia, Sevilla, La Rioja, Gipuzkoa, Valencia, Cantabria, Bizkaia, Álava y Navarra los usuarios permanecen en la consulta entre 8 y 14 minutos.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los 48 centros de salud seleccionados. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario.\nLa calificación media final de los ambulatorios analizados es de ‘bien’, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura el examen propuesto por EROSKI CONSUMER. Además, ninguna provincia suspende la prueba. En concreto, las mejores valoraciones fueron a parar a los centros de salud de Barcelona, Cantabria, Gipuzkoa, La Rioja, Murcia y Sevilla (con un ‘muy bien’). Los dos únicos centros con carencias son los analizados en Navarra (obtiene un ‘aceptable-bien’) y los estudiados en Madrid (se queda en el ‘aceptable’). Sus fallos se concentran por un lado, en la seguridad y en los servicios e información de los centros navarros y, por el otro, en la accesibilidad de los madrileños.\nLimpieza: muy bien\nDurante la observación, el mantenimiento y la limpieza de los centros de salud de atención primaria se valoraron con un ‘muy bien’. Y es que en nueve de cada diez instalaciones visitadas el suelo estaba limpio, no se percibían olores desagradables y los baños contaban con elementos prácticos como papeleras, papel higiénico y secador de manos o papel.\nEso sí, también se pueden mencionar algunas carencias destacables. Los técnicos de la revista comprobaron que el exterior de las instalaciones de nueve centros ubicados en La Rioja, Murcia, Bizkaia, Gipuzkoa, Navarra, Sevilla y Valencia había demasiada suciedad: colillas en el suelo y pegatinas, pintadas y manchas en la pared. Ya en el interior, el pavimento de uno de cada seis centros estudiados no era antideslizante y en otro 10% el mobiliario se encontraba envejecido y algo deteriorado. Lo más desagradable fue la suciedad de algunos aseos de seis centros estudiados en Cantabria, Bizkaia, La Rioja, Navarra y Sevilla por tener el suelo sucio, mojado y repleto de papel higiénico.\nInformación sí, opinión no\nEn cuanto a la información y servicios disponibles en el centro, también se calificaron como ‘buenos’, aunque se hallaron deficiencias más destacables que en el apartado anterior. La parte positiva es que en prácticamente todos los centros visitados había una parada de transporte público cercana (normalmente de autobús urbano), las instalaciones estaban correctamente identificadas con su nombre, había recepción de atención al público con personal, en cada consulta se indicaba el nombre del médico y en las salas de espera había suficientes bancos y/o sillas para los pacientes.\nPor el contrario, la parte negativa se centraba casi exclusivamente en la falta de herramientas para que el paciente plasmara su opinión. Y es que casi en tres de cada cinco centros de salud visitados el buzón de sugerencias no estaba visible (ocurría en A Coruña, La Rioja, Murcia, Navarra, Cantabria, Sevilla, Álava, Barcelona, Madrid y Valencia). Es más, en tres de cada cuatro ambulatorios visitados no se vio ninguna indicación sobre la existencia de libro de reclamaciones a disposición del usuario. Faltaba también información en el exterior de los complejos visitados. Por ejemplo, en tres de cada diez centros de salud analizados no se observó un cartel con el horario, ni tampoco otro que informase del teléfono y ubicación de los servicios de urgencia (en este sentido, destacaban positivamente los visitados en Álava y La Rioja). Asimismo, en uno de cada cinco ambulatorios no estaban todas las dependencias bien señalizadas y en la mitad, las consultas del médico no indicaban su horario.\nAmbulatorios seguros y accesibles\nLa seguridad y la accesibilidad de los ambulatorios se valoraron con un ‘bien’. La gran mayoría de centros de salud visitados mostraron un buen nivel de accesibilidad: tres de cada cuatro contaban con plazas de aparcamiento exclusivas para personas con algún tipo de discapacidad y en el 35% se observó que pese a haber escaleras para acceder al centro se habían instalado rampas para facilitar la entrada a todos.\nSin embargo, es menos positivo que en el 42% de los casos estudiados el mostrador no esté situado a una altura adecuada y sin obstáculos para que las personas en silla de ruedas puedan hacer sus consultas sin ninguna dificultad o que en otro 12% falten aseos convenientemente señalizados. En este sentido, los ambulatorios madrileños estudiados fallaban en varios aspectos: tres de ellos no contaban con plazas de aparcamiento cercanas reservadas para personas con alguna discapacidad ni tampoco tenían mostradores situados a baja altura. Además, en dos de ellos únicamente se podía acceder a la segunda planta por las escaleras y tampoco se vieron aseos convenientemente señalizados para personas con alguna discapacidad.\nPor último, en materia de seguridad, casi el 90% de los centros de salud estudiados cuentan con iluminación de emergencia en todas las dependencias del complejo, así como extintores a la vista. Sin embargo, uno cada seis no contaban con una salida de emergencia correctamente señalizada y, entre las que sí la tenían, en un 15% la puerta estaba cerrada o bloqueada con algún objeto.\nEn plena ebullición de las nuevas tecnologías, también podemos servirnos de ellas para cuidar de nuestra salud. Solo el 46% de las asociaciones de pacientes en España cuenta con herramientas de la Web 2.0. Aunque todas ellas cuentan con página web, menos de la mitad mantiene un blog en activo o participa en redes sociales (en especial, Facebook y Twitter), según un estudio del ‘I Sondeo Pfizer 2.0 Asociaciones de Pacientes’. Pero ¿existen redes sociales exclusivamente creadas para los pacientes? Aquí hay algunos ejemplos:\nwww.kronikoensarea.net/ Es una red vasca social de intercambio emocional que busca compartir los estados de ánimo, intercambiar experiencias y ofrecer apoyo psicológico a los enfermos crónicos de Osakidetza (Sanidad Pública vasca) . Se trata de una plataforma que actúa como una comunidad en la que pacientes, familiares, cuidadores no profesionales y amigos ofrecen sus experiencias sobre la enfermedad y plantean dudas a otros usuarios de la red.\nwww.personasque.com/ Se trata de crear una cuenta con una identidad virtual para tener conversaciones con otras personas que conviven con la misma enfermedad, solucionar preguntas y respuestas y crear grupos y asociaciones.\nwww.esperanzae.com/ Es un diario virtual para personas con problemas de salud en el que colaboran instituciones, asociaciones y especialistas. Tiene el propósito de ser una herramienta de comunicación para aquellas personas que pasan por un momento delicado.\nwww.vivu.es/ Ayuda a los usuarios a comunicarse y compartir sus vivencias con los profesionales de la salud. Entre sus múltiples herramientas, han puesto en marcha una red social que el propio paciente puede crear y gestionar. Cuenta con el apoyo del Ministerio de Industria.\nwww.puedoser.es/ Se trata de un proyecto que se sirve de las redes sociales para acercar a profesionales y pacientes con trastorno bipolar, así como a cualquier otra persona interesada en esta patología, con el objeto de convertirse en un punto de encuentro y en una fuente de información on line fiable.\nProyecto Procura/ El objetivo del proyecto PROCUR@, en el que participan las universidades de Sevilla y Zaragoza, entre otros, es desarrollar e implementar una plataforma para la prevención, teleasistencia y telerehabilitación, dirigida a pacientes de enfermedades neurodegenerativas y su entorno. El objetivo es proporcionarles una atención integral e interdisciplinar, así como promover una comunidad virtual donde puedan contactar los distintos profesionales socio-sanitarios implicados, otros usuarios, cuidadores, amigos o familiares.\nLas 12 provincias, una a una\nAnalizados los centros de salud de Atención Primaria en 12 provincias del país y la duración de la consulta, el tiempo de espera y la satisfacción de 960 clientes\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios coruñeses analizados, pese a la demora de las consultas\nEl 89% de los pacientes coruñeses cronometrados tuvo que esperar una media de 29 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos)\nEn A Coruña, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios coruñeses encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,5 (similar a la media del estudio, un 8,4). Además, un 89% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 29 minutos (por encima de la media global, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud coruñeses demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos.\nCasi dos tercios de los usuarios coruñeses que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 35 y 44 años (suponen un 25%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Tres de cada cinco la pidieron en el mostrador de atención al público, un 19% por teléfono y otro 19% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 4 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8,5 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,4 y 9,8 puntos. Los aspectos mejor valorados por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en A Coruña son su accesibilidad y limpieza (en los dos casos con más de un 9). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con la temperatura dentro de los ambulatorios, aun así, le concedieron un 7,4 de media.\nEn A Coruña, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, solo un 4% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y apenas un 7% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 89% restante tuvo que esperar: un 35% hasta 15 minutos, otro 38% entre 16 y 30 minutos, un 14% entre 31 minutos y una hora, y el 13% más de una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de casi 29 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos), tres veces más que la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y casi la mitad de lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios coruñeses analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 15 minutos. Cuatro de cada cinco usuarios controlados en A Coruña permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en A Coruña. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios coruñeses estudiados es de “bien”, puesto que casi todos los parámetros aprueban con holgura.\nLas mayores carencias se hallaron en el apartado “seguridad” (se valoró con un “aceptable”) porque en tres centros de salud no se vio iluminación de emergencia y en uno, tampoco salidas de emergencia correctamente señalizadas. Aunque había extintores a la vista en los cuatro ambulatorios y las salidas de emergencia analizadas estaban abiertas.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios alaveses analizados, pese a la demora de las consultas\nEl 89% de los pacientes alaveses cronometrados tuvo que esperar una media de 21 minutos, en la media del estudio (22 minutos)\nEn Álava, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios alaveses encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,7 (superior a la media del estudio, un 8,4). Además, un 89% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 21 minutos (similar a la media global, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud alaveses demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, la seguridad, el grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos.\nUn 59% de los usuarios alaveses que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 35 y 44 años (suponen un 24%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Casi la mitad la pidieron por teléfono, un 40% en el mostrador de atención al público y solo 15% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 6 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8,7 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 8,2 y 9,3 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Álava es su horario de atención al público (con más de un 9). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con la temperatura dentro de los ambulatorios, aun así, le concedieron un 8,2 de media.\nEn Álava, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, solo un 4% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y apenas un 7% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 89% restante tuvo que esperar: un 45% hasta 15 minutos, otro 33% entre 16 y 30 minutos, un 21% entre 31 minutos y una hora, y apenas un 1% más de una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de casi 21 minutos, similar a la media del estudio (22 minutos), tres veces más que la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y la mitad de lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios alaveses analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 12 minutos. Casi el 60% de los usuarios controlados en Álava permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Álava. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios alaveses estudiados es de “bien”, puesto que casi todos los parámetros aprueban con holgura.\nLas carencias que se hallaron tenían que ver con la limpieza y estado de mantenimiento del edificio (en un centro el pavimento resbalaba, el mobiliario estaba viejo, la temperatura era de excesivo calor) y con la seguridad (en dos no se hallaron salidas de emergencia correctamente señalizadas).\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios barceloneses analizados\nEl 94% de los pacientes barceloneses cronometrados tuvo que esperar una media de 8 minutos, la más baja del estudio\nEn Barcelona, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios barceloneses encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,3 (similar a la media del estudio, un 8,4). Además, aunque un 94% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar, lo hicieron una media de 8 minutos (la cifra más baja del estudio y casi tres veces menos que la media, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud barceloneses demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son muy buenos.\nTres de cada cinco usuarios barceloneses que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían 65 años o más (suponen un 21%) y quienes se situaban entre los 55 y 64 años (otro 20%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Dos tercios la pidieron en el mostrador de atención al público, un 16% por teléfono y solo un 12% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 6 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8,3 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,8 y 8,7 puntos. Los aspectos mejor valorados por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Barcelona son la limpieza, la ventilación, la temperatura y la accesibilidad (en los cuatro casos con más de un 8,5). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con el tiempo dedicado por el médico a cada enfermo, aun así, le concedieron un 7,8 de media.\nEn Barcelona, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, solo un 1% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y apenas un 5% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 94% restante tuvo que esperar: casi nueve de cada diez hasta 15 minutos y un 12% entre 16 y 30 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de poco más de 8 minutos, casi tres veces menos que la media del estudio (22 minutos) y cerca de siete veces menos que lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios barceloneses analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de casi 8 minutos. Solo un 14% de los 80 usuarios controlados en Barcelona permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Barcelona. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios barceloneses estudiados es de “muy bien”, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios vizcaínos analizados\nEl 81% de los pacientes vizcaínos cronometrados tuvo que esperar una media de 12 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos)\nEn Bizkaia, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios vizcaínos encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,3 (en la media del estudio, un 8,4). Además, un 81% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 12 minutos (por debajo de la media global, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud vizcaínos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, la seguridad, el grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos.\nCasi dos tercios de los usuarios vizcaínos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 45 y 54 años (suponen un 25%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Casi la mitad la pidieron en el mostrador de atención al público, un 37% por teléfono y un 12% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 4 minutos en conseguir la cita.\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,8 y 8,9 puntos. Los aspectos mejor valorados por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Bizkaia son la limpieza y la accesibilidad de las instalaciones (con casi 9 puntos).\nEn Bizkaia, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, un 15% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y otro 4% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 81% restante tuvo que esperar: un 75% hasta 15 minutos, otro 22% entre 16 y 30 minutos, y un 3% entre 31 minutos y una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 12 minutos: la mitad que la media del estudio (22 minutos), cerca de la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y cuatro veces menos tiempo del que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios vizcaínos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 12 minutos. Casi la mitad de los 80 usuarios controlados en Bizkaia permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Bizkaia. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios vizcaínos estudiados es de “bien”, puesto que casi todos los parámetros aprueban con holgura.\nLas carencias que se hallaron tenían que ver con la limpieza y estado de mantenimiento del edificio (en un centro el suelo del edificio estaba sucio, el mobiliario estaba viejo y de uno de los aseos emanaba un olor excesivo y desagradable) y con la información (en ninguno de los ambulatorios se vio una indicación que informase de la existencia de un libro de reclamaciones a disposición del usuario).\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios cántabros analizados, pese a la demora de las consultas\nEl 81% de los pacientes cántabros cronometrados tuvo que esperar una media de 31 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos)\nEn Cantabria, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios cántabros encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,9 (por encima de la media del estudio, un 8,4). Además, un 81% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 31 minutos (por encima de la media, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud cántabros demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son muy buenos.\nTres de cada cinco usuarios cántabros que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían 65 años o más (suponen un 22%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Más de la mitad la pidieron por teléfono, un 22% en el mostrador de atención al público y solo un 10% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 4 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8,9 puntos de media (la más alta del estudio). Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 8,1 y 9,6 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Cantabria es la limpieza de los centros (con más de un 9,5). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con el horario de consulta de los médicos, aun así, le concedieron un 8,1 de media.\nEn Cantabria, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, solo un 5% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y un 14% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 81% restante tuvo que esperar: uno de cada cuatro hasta 15 minutos, un 27% entre 16 y 30 minutos, el 37% entre 31 y 60 minutos y otro 11% más de 61 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 31 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos), casi cuatro veces más tiempo que la espera más corta (8 minutos en Barcelona), pero la mitad que lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios cántabros analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de casi 12 minutos. Más de la mitad de los 80 usuarios controlados en Cantabria permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Cantabria. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios cántabros estudiados es de “muy bien”, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios guipuzcoanos analizados\nCada hogar cántabro gasta al año una media de 4.200 euros en comida y bebida\nEl 97% de los pacientes guipuzcoanos cronometrados tuvo que esperar una media de 9 minutos, muy por debajo de la media del estudio (22 minutos) y de los tiempos más bajos del estudio\nEn Gipuzkoa, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios guipuzcoanos encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,5 (en la media del estudio, un 8,4). Además, un 97% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 9 minutos (muy por debajo de la media global, 22 minutos, y la segunda espera más baja del estudio). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud guipuzcoanos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, la seguridad, el grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos.\nMás de la mitad de los usuarios guipuzcoanos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 45 y 54 años (suponen un 21%) y aquellos con 65 años o más (un 20%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Dos tercios la pidieron en el mostrador de atención al público, un 16% por teléfono y un 10% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 8 minutos en conseguir la cita.\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,8 y 9,1 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Gipuzkoa es la limpieza de las instalaciones (con más de 9 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con el equipamiento y medios del centro de salud, aun así, le concedieron un 7,8 de media.\nEn Gipuzkoa, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, un 3% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado. El 97% restante tuvo que esperar: un 87% hasta 15 minutos, otro 12% entre 16 y 30 minutos y un 1% entre 31 minutos y una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 9 minutos: la mitad que la media del estudio (22 minutos), cerca de la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y seis veces menos tiempo del que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios guipuzcoanos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 9 minutos. Un tercio de los 80 usuarios controlados en Gipuzkoa permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Gipuzkoa. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios guipuzcoanos estudiados es de “muy bien”, puesto que casi todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios riojanos analizados, pese a la demora de las consultas\nTodos los pacientes riojanos cronometrados tuvieron que esperar una media de 30 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos)\nEn La Rioja, se analizaron los cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios riojanos encuestados están satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 7,8 (aun así, por debajo de la media del estudio, un 8,4). Además, todos los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 30 minutos (por encima de la media, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud riojanos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son muy buenos.\nLa nota de los usuarios: notable\nMás de la mitad de los usuarios riojanos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían entre 35 y 44 años (suponen un 20%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Dos de cada cinco la pidieron a través de Internet (la proporción más importante del estudio), otro 37% en el mostrador de atención al público y solo un 19% por teléfono. Con todo, tardaron una media de 4 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 7,8 puntos de media (la más baja del estudio). Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,5 y 9,3 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en La Rioja es el trato del personal de enfermería (con más de 9 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con la capacidad de escucha del médico, aun así, le concedieron un 7,5 de media.\nEn La Rioja, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, todos tuvieron que esperar a ser atendidos: uno de cada cuatro hasta 15 minutos, un 22% entre 16 y 30 minutos, y el 54% entre 31 y 60 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 30 minutos, por encima de la media del estudio (22 minutos), casi cuatro veces más tiempo que la espera más corta (8 minutos en Barcelona), pero lejos de lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios riojanos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de casi 9 minutos. Uno de cada cinco de los 80 usuarios controlados en La Rioja permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en La Rioja. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios riojanos estudiados es de “muy bien”, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios madrileños analizados\nEl 89% de los pacientes madrileños cronometrados tuvo que esperar una media de 17 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos)\nEn la Comunidad de Madrid, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios madrileños encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,7 (superior a la media del estudio, 8,4 puntos). Además, un 89% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 17 minutos (por debajo de la media global, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud madrileños demostró que la limpieza y mantenimiento, y el grado de accesibilidad son de calidad, aunque se hallaron algunas carencias en accesibilidad. La nota final fue de “aceptable”.\nSiete de cada diez usuarios madrileños que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 35 y 44 años (suponen un 25%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Más de la mitad la pidieron en el mostrador de atención al público, un 41% por teléfono y solo un 2% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 5 minutos en conseguir la cita.\nTodas ellas lograban una nota media de entre 8,1 y 9,1 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en la Comunidad Madrileña es la cercanía de las instalaciones (con más de 9 puntos).\nEn la Comunidad de Madrid, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, un 10% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y otro 1% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 89% restante tuvo que esperar: un 59% hasta 15 minutos, otro 30% entre 16 y 30 minutos y un 11% entre 31 minutos y una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 17 minutos: menor a la media del estudio (22 minutos), el doble de la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y tres veces menos tiempo del que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios madrileños analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 7 minutos. Solo un 7% de los 80 usuarios controlados en la Comunidad madrileña permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en la Comunidad de Madrid. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios madrileños estudiados es de “aceptable”.\nLas carencias que se hallaron tenían que ver con la accesibilidad: en tres de los centros de salud visitados no se vieron plazas de aparcamiento cercanas reservadas a personas con algún tipo de discapacidad, el mostrador de recepción no estaba situado a baja altura para que las personas en silla de ruedas pudiesen hacer sus consultas sin dificultades y en dos, no había un sistema accesible para subir al segundo piso del edificio y tampoco no se vieron aseos bien señalizados para personas con algún tipo de discapacidad.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios murcianos analizados\nSolo un 37% de los pacientes murcianos cronometrados tuvieron que esperar, la media fue de 19 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos)\nEn Murcia, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios murcianos encuestados están satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,3 (similar a la media del estudio, un 8,4). Además, solo el 37% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar (la proporción más baja del estudio), lo hicieron una media de 19 minutos (por debajo de la media, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud murcianos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son muy buenos.\nDos tercios de los usuarios murcianos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían entre 35 a 44 años (suponen un 24%) y los que contaban con 65 años o más (otro 24%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Un tercio la pidió a través de Internet (entre las mayores proporciones del estudio), otro 31% por teléfono y un 30% en el mostrador de atención al público. Con todo, tardaron una media de 4 minutos en conseguir la cita.\nTodas ellas lograban una nota media de entre 8,4 y 9,5 puntos. Los aspectos mejor valorados por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Murcia son la accesibilidad y la limpieza (con 9,5 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con el equipamiento y medios de los centros de salud, aun así, concedieron un 8,4 de media.\nEn Murcia, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, solo un 37% tuvo que esperar a entrar en la consulta. Y es que fue un caso especial, ya que durante los días en los que se realizó la observación, una gran proporción de los pacientes no acudieron a su cita, por lo que el resto de usuarios entraron antes de la hora a la que estaban citados.\nAun así, entre las personas que tuvieron que esperar, tres de cada cinco lo hicieron hasta 15 minutos, un 17% entre 16 y 30 minutos, y el 23% entre 31 y 60 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso para ellos fue de 19 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos), más del doble de tiempo que la espera más corta (8 minutos en Barcelona), pero muy lejos de lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios murcianos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 8 minutos. Un tercio de los 80 usuarios controlados en Murcia permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Murcia. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios murcianos estudiados es de “muy bien”, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios navarros analizados\nEl 85% de los pacientes navarros cronometrados tuvo que esperar una media de 16 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos)\nEn Navarra, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios navarros encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,4 (en la media del estudio). Además, un 85% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 16 minutos (por debajo de la media global, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud navarros demostró que la limpieza y mantenimiento, y el grado de accesibilidad son de calidad, aunque se hallaron algunas carencias en servicios e información. La nota final se movía entre el “aceptable” y el “bien”.\nSu valoración media fue de 8,4 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,9 y 8,9 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Navarra es la limpieza y la accesibilidad de las instalaciones (con casi 9 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con los consejos que les proporciona el médico sobre alimentación, salud, ejercicio, etc., así como con la temperatura del centro. Aun así, le concedieron un 7,9 de media.\nEn Navarra, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, un 10% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y otro 5% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 85% restante tuvo que esperar: un 59% hasta 15 minutos, otro 35% entre 16 y 30 minutos, y un 6% entre 31 minutos y una hora. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 16 minutos: menor a la media del estudio (22 minutos), el doble de la espera más corta (8 minutos en Barcelona) y tres veces menos tiempo del que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios navarros analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 14 minutos. Tres de cada cinco de los 80 usuarios controlados en Navarra permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Navarra. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios navarros estudiados es de “aceptable-bien”.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios sevillanos analizados\nEl 86% de los pacientes sevillanos cronometrados tuvieron que esperar una media de 15 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos)\nEn Sevilla, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios sevillanos encuestados están satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8,6 (por encima de la media del estudio, un 8,4). Además, el 86% de los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar, lo hicieron una media de 15 minutos (por debajo de la media, 22 minutos). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud sevillanos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, seguridad, grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son muy buenos.\nTres de cada cinco usuarios sevillanos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían entre 25 y 34 años (suponen un 24%) y de 35 a 44 años (otro 24%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Un tercio la pidió en el mostrador de atención al público, otro tercio a través de Internet (una de las proporciones más altas del estudio) y un 22% por teléfono. Con todo, tardaron una media de 6 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8,6 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,3 y 9,1 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Sevilla es el conocimiento del historial y del estado de salud de cada paciente (con más de 9 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con la temperatura y ventilación del edificio, aun así, le concedieron un 7,3 de media.\nEn Sevilla, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, un 3% entró en la consulta del médico con antelación a la hora en que estaba citado y otro 11% consiguió que le atendieran a la hora exacta de su cita. El 86% restante tuvo que esperar: tres de cada cuatro hasta 15 minutos, un 10% entre 16 y 30 minutos, el 12% entre 31 y 60 minutos, y un 3% más de 61 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 15 minutos, por debajo de la media del estudio (22 minutos), casi el doble de tiempo que la espera más corta (8 minutos en Barcelona), pero muy lejos de lo que debían esperar los pacientes valencianos (53 minutos).\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios sevillanos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de casi 9 minutos. Uno de cada cuatro de los 80 usuarios controlados en Sevilla permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Sevilla. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios sevillanos estudiados es de “muy bien”, puesto que todos los parámetros aprueban con holgura.\nUsuarios satisfechos con los ambulatorios valencianos analizados, pese a la importante demora en las consultas\nTodos los pacientes valencianos cronometrados tuvieron que esperar una media de 53 minutos, la más alta del estudio\nEn Valencia, se analizaron cuatro centros de salud. En ellos, se anotaron, cronómetro en mano: la hora exacta de la cita previa con el médico, la de entrada a la consulta y la de salida de 80 pacientes (20 en cada centro). Además, otros 80 usuarios opinaron voluntariamente sobre el funcionamiento de las instalaciones, servicios e infraestructuras.\nLos resultados de la encuesta indican que los usuarios valencianos encuestados están muy satisfechos con los ambulatorios visitados. De hecho, la nota media final que les otorgan es un 8 (aun así, por debajo de la media del estudio, un 8,4). Además, todos los pacientes cronometrados allí tuvieron que esperar y lo hicieron una media de 53 minutos (muy por encima de la media global, 22 minutos, y la demora más importante del estudio). Por su parte, la visita realizada a los centros de salud valencianos demostró que las infraestructuras son de calidad, ya que en general su limpieza y mantenimiento, la seguridad, el grado de accesibilidad de las instalaciones y los servicios e información que ofrecen son buenos.\nDos tercios de los usuarios valencianos que participaron en la encuesta eran mujeres. Predominaron los que tenían una edad comprendida entre los 45 y 54 años (suponen un 24%). Todos ellos acababan de tener una cita con el médico hacía unos minutos. Dos de cada cinco la pidieron en el mostrador de atención al público, un 34% por teléfono y un 24% a través de Internet. Con todo, tardaron una media de 7 minutos en conseguir la cita.\nSu valoración media fue de 8 puntos de media. Calificaron un total de 17 variables: la cercanía del centro de salud, su horario de atención al público, el horario de consulta, el trato del personal, el tiempo dedicado por el médico, la información recibida sobre su problema de salud, la capacidad de escucha del médico, la facilidad para conseguir cita, el equipamiento, la limpieza…\nTodas ellas lograban una nota media de entre 7,6 y 8,6 puntos. El aspecto mejor valorado por los usuarios de los cuatro centros de salud analizados en Valencia es el horario de atención al público del centro (con más de 8,5 puntos). Sin embargo, los usuarios están menos satisfechos con la temperatura y ventilación del centro de salud, aun así, le concedieron un 7,6 de media.\nEn Valencia, de los 80 pacientes cronometrados en los cuatro centros de salud analizados, todos tuvieron que esperar: un 6% hasta 15 minutos, otro 10% entre 16 y 30 minutos, un 39% entre 31 minutos y una hora, y nada menos que un 45% más de 61 minutos. En concreto, el tiempo medio de retraso fue de 53 minutos: muy por encima de la media del estudio (22 minutos), y seis veces más que la espera más corta (8 minutos en Barcelona).\nEl motivo de esta cifra es que en los centros de salud analizados en esta provincia es una práctica común que citen a tres e incluso hasta cuatro personas a la misma hora. Precisamente, este retraso lo confirmaron los 80 usuarios encuestados a la salida de los 4 ambulatorios visitados en Valencia: el 83% de ellos aseguraba que había tenido que esperar para que le atendiese el médico, incluso cifraban la espera en una media de 34 minutos.\nAsimismo, la visita de los técnicos de EROSKI CONSUMER demostró, cronómetro en mano, que la duración media de cada consulta en los ambulatorios valencianos analizados (es decir, desde que entraban los usuarios hasta que salían) fue de 9 minutos. Un tercio de los 80 usuarios controlados en Valencia permaneció más de 10 minutos de consulta.\nEl estudio se completó con un análisis de las instalaciones de los cuatro centros de salud seleccionados en Valencia. Los técnicos de EROSKI CONSUMER prestaron atención a más de treinta variables diferentes para evaluar cuatro aspectos de las instalaciones: la limpieza y mantenimiento, el grado de accesibilidad, la seguridad y el nivel de servicios e información que se ofrece al usuario. La calificación media final de los ambulatorios valencianos estudiados es de “bien”, puesto que casi todos los parámetros aprueban con holgura.\nLas carencias que se hallaron tenían que ver con la seguridad del edificio (en tres centros las puertas de emergencia estaban cerradas o bloqueadas con algún objeto), así como con la información (en ninguno de los ambulatorios se vio una indicación que informase de la existencia de un libro de reclamaciones a disposición del usuario).\n"No se puede dejar de comer alimentos de origen animal solo porque nos suene que la dieta vegetariana es mejor"\n"La dieta vegetariana, si es variada y completa, es válida para todas las etapas de la vida"\nContrata un seguro de desempleo y el seguro se niega a indemnizarle cuando es despedido\nUna comunidad de propietarios resuelve el contrato de mantenimiento del ascensor después de cinco años y le reclaman daños y perjuicios\nFirman una reserva abusiva para alquilar una vivienda


'Amigos de Siria' exigieron el fin de la violencia y la protección de los ciudadanos - Univision Noticias\n'Amigos de Siria' exigieron el fin de la violencia y la protección de los ciudadanos\nEFE | Feb 24, 2012 | 4:41 PM\nGetty Images Los 'Amigos de Siria', conformados por 50 países, comenzaron sus sesiones de trabajo en Tunez para buscar soluciones para la población siria.\nPiden autorizar el ingreso de ayuda humanitaria\nLos países participantes en la reunión de "Amigos de Siria", celebrada en Túnez, mostraron "una fuerte condena por las continuas y repetidas violaciones" del régimen del presidente Bashar Al Asad contra los derechos humanos.\nAsimismo, han insistido en la búsqueda de una "solución política que satisfaga los deseos del pueblo sirio por la dignidad y la libertad".\nApoyan plan de la Liga Arabe\nTambién pidieron que se garantice el derecho de las manifestaciones pacíficas y que no se entorpezca el trabajo de los medios de información.\nSin embargo, los "Amigos de Siria" se han limitado a "registrar" la petición de la Liga Árabe de presentar al Consejo de Seguridad de la ONU de formar una fuerza conjunta árabe-ONU que sería desplegada tras el fin de la violencia.\nEn cuanto a la transición política, el comunicado leído por el ministro de Exteriores tunecino, Rafik Abdelsalem, muestra su apoyo al plan de la Liga Árabe, que incluye el abandono del poder del presidente sirio, Bashar Al Asad, un punto que no comparten ni Rusia ni China, que bloquearon esta iniciativa en el Consejo de Seguridad de la ONU.\nAsimismo el grupo ha mostrado su "insistencia en continuar tomando medidas políticas, diplomáticas y económicas" para que el régimen sirio ponga fin a la violencia.\nLos "Amigos de Siria" decidieron reconocer al Consejo Nacional Sirio (CNS), el principal grupo opositor, como "un representante legítimo del pueblo sirio", pero no el único, algo que sí ocurrió en su momento con el Consejo Nacional de Transición (CNT) libio, durante la revuelta en Libia que finalizó con la caída -y posterior asesinato- del coronel Muamar Al Gadafi.\nFinalmente, y tras mostrar su preocupación por la situación humanitaria, lanzaron un llamamiento al régimen sirio para que permita a la ONU y las organizaciones humanitarias su presencia, especialmente en la ciudad de Homs, blanco de un continuo bombardeo desde hace semanas.


Lady sixties – Marcela Fittipaldi Magazine\nSonaba John Lennon, Jimi Hendrix y Mick Jagger y la moda sorprendía con auténticas revoluciones como el bikini o la minifalda, eran los años sesenta y se imponía el minimalismo ante la opulencia de otras épocas.\nUn estilo que también aterrizó en el universo de las novias. Si el símbolo de aquellos años fue la minifalda, las novias más transgresoras de la década no renunciaron a ella ni siquiera el día de su boda: Mia Farrow en el año 66′ escogió un traje chaqueta de minifalda trapecio en su boda en Las Vegas con Frank Sinatra y Yoko Ono, en 1969, elige para casarse con John Lennon un vestido mini.\nPero hubo una de entre todas las novias de los años sesenta, que se convirtió en un símbolo y una eterna fuente de inspiración. La joven Jane Birkin daba el ‘sí quiero’ a Serge Gainsbourg ataviada con un sencillo vestido de croché, su eterno flequillo y unas flores silvestres, encumbrándose como la novia por antonomasia de los sesentas. La que huye de lo establecido y se deja llevar, la que no teme lucir un sexy little white dress,plataformas, sencillo croché y un estilo que aboga por lo natural. Así es lady sixties, una novia perfecta que no teme arriesgar.\nEl little white dress se convierte en la alternativa cool a los vestidos más tradicionales. La tendencia apunta a una novia relajada, natural, dispuesta a disfrutar del día más feliz sin convencionalismos ni guiones, con un vestido que augura una noche de bailes hasta el amanecer.\nVestido de croché, de Boss Orange. Diadema con flores, de Lia Terniy. Sortija en forma de flor, de Carrera y Carrera. Todo a la venta en El Corte Inglés.\nEl TEG de Putin y el go de Xi por Jorge Elías


Mensaje del Arzobispo de Pamplona y Tudela con motivo de las Javieradas 2015 – Iglesiaactualidad\nMensaje del Arzobispo de Pamplona y Tudela con motivo de las Javieradas 2015\n1.- Los años corren a pasos agigantados, no pasan en balde, y así ha sucedido con las famosas Javieradas que nacieron como un “peregrinaje” a Javier (Navarra) para rogar a San Francisco de Javier que protegiera y amparara a los navarros en el proceso de su vida de fe, esperanza y caridad. Fue el 10 de marzo del año 1940 cuando el Obispo D. Marcelino Olaechea creó el nombre y convocó la primera Javierada. Según la historia de la Iglesia en Navarra, estas marchas a Javier tienen sus raíces más profundas con motivo de la canonización de San Francisco de Javier en el año 1622 por el papa Gregorio XV; fue entonces cuando se le proclamó también patrono de Navarra. Larga fue la tradición con motivo de la “Novena de la Gracia” desde el año 1633 donde se rogaba al Santo la fortaleza para vivir la fe cristiana.\n2.- Este año tiene un motivo de júbilo particular al celebrar el LXXV aniversario de las Javieradas. El papa Francisco nos ha concedido una gracia particular: Año Jubilar Javeriano. Desde el 3 de diciembre de 2014 al 3 de diciembre de 2015 se conmemora dicho evento que coincide, tanto al inicio como al final, con la fiesta del santo patrón de Navarra. Se nos invita a ser misioneros, es decir, a no cansarnos de anunciar el Evangelio y para ello recrear momentos de diálogo y de gestos concretos de caridad hacia todas las personas. ¡Todos somos candidatos a la santidad! Y ésta se vive desde una profunda relación con Jesucristo que nos invita permanentemente a la conversión. Nadie puede decir que es perfecto y por ello necesitamos cambiar el corazón que se apega a muchas cosas que nos quieren separar de Dios. El Año Jubilar nos abre caminos y lenguajes nuevos ante la mirada permanente de Jesús.\nEl Año Jubilar nos ofrece, también, la posibilidad de ganar la indulgencia plenaria, mostrando la comunión tanto con nosotros mismos como con los que han partido a las manos de Dios. Se trata de una comunión de los que aún vivimos en esta tierra con los que están en el Purgatorio y con los que viven ya, para siempre, en el Cielo. ¿Qué es la indulgencia? Todo pecado alberga dos penas: la pena eterna y la pena temporal. Pensemos, por ejemplo, en un clavo que se ha sacar de la pared; tiene dos momentos: ‘desgarrar el clavo’ y ‘reparar la secuela’. En primer lugar, se ha salido de la pena eterna puesto que el pecado ha quedado perdonado por el sacramento de la Penitencia y después, se debe reparar la pena temporal, bien en este mundo o bien en el Purgatorio. La indulgencia plenaria puede servirnos a nosotros mismos. Pero también, en comunión con los que están en el Purgatorio, nosotros podemos ayudarles a reparar la secuela temporal depositando, en su haber, la gracia de la indulgencia plenaria. Es una inversión que les hacemos a su favor por amor y solidaridad.\n3.- La celebración de las bodas de diamante de las Javieradas es una buena ocasión, como nos dijo el papa San Juan Pablo II, para avivar nuestra experiencia de creyentes: “Insertados como estáis en el Cuerpo Místico de Cristo no os podéis sentir indiferentes ante la salvación del género humano. Creer en Cristo es creer en su programa de vida para nosotros. Amar a Cristo es amar a los que Él ama y como Él los ama. Sólo Cristo tiene palabras de vida eterna. Y no hay otro nombre en el que los hombres y pueblos se puedan salvar” (Homilía en la Celebración de la Palabra, Javier, 6 de noviembre de 1982). Las marchas hacia Javier son una oportunidad para peregrinar juntos como hijos de Dios: pequeños, jóvenes, padres, abuelos, enfermos, grupos apostólicos… Nos une una misma fe y, al unísono con San Francisco de Javier despejando divisiones y fronteras, deseamos avivar la frescura del Evangelio.\nComo nos ha dicho el papa Francisco en su mensaje con motivo del LXXV aniversario de las Javieradas: “Que esta peregrinación siga siendo una ocasión privilegiada para reavivar en quienes la realizan su firme voluntad de recorrer el camino de la vida de la mano de Jesús, sin mediocridades ni complejos, imitando así a San Francisco de Javier, que de la amistad con Cristo sacó fuerzas para servir a todos con amor incondicional” (Mensaje para las Javeriadas en su LXXV aniversario, 29 de enero de 2015). Las Javieradas se convierten, cada año, en la manifestación religiosa y popular más importante de Navarra. Tienen un carácter festivo, cuaresmal, familiar, juvenil y misionero. Como en una gran familia, el castillo y casa natal de Javier abre sus puertas a todos. Siempre hay una acogida fraterna, una oración a los pies del santo y una motivación más profunda para crecer en fraternidad.\nCongreso de Nueva Evangelización organizado por la Diócesis de Getafe Previo\nMensaje del Santo Padre Francisco con motivo de las Javieradas 2015, en su LXXV aniversario Siguiente


•Lea versión en InglesImágenesProblemas de ins... Mas ArtÍculos•Version para imprimir Consejos para lidiar con el insomnioNombres alternativosCuestiones sobre el sueño; Dificultad para conciliar el sueño; Inquietudes sobre el insomnio\nInformaciónEl insomnio es la dificultad para quedarse o permanecer dormido. En muchos casos, cambiar unos pocos comportamientos puede ayudarle a dormir mejor. Algunas veces, se necesitan medicamentos. Se deben ensayar primero los cambios conductuales.\nHable con el médico o el personal de enfermería si cualquiera de los siguientes síntomas interfiere con su capacidad para desempeñarse durante el día:\nPesadillas o pensamientos perturbadores que lo mantienen despierto\nDolor, micción frecuente o sensaciones inusuales que lo mantienen despierto\nDespertarse temprano en la mañanaA continuación se dan algunas recomendaciones simples para tener un mejor sueño en la noche:\nEvite realizar actividades como comer y trabajar en la cama.\nEvite actividades extenuantes dos horas antes de acostarse.\nEvite bebidas cafeinadas y alcohólicas al comienzo de la noche.\nEvite las comidas pesadas al menos dos horas antes de acostarse.\nAdopte una rutina a la hora de ir a la cama que incluya actividades para calmarse y relajarse.\nAsegúrese de que el ambiente para dormir sea silencioso, oscuro y que esté a una temperatura cómoda.\nNo se acueste más de 8 horas antes del horario en que supone comenzará su día. Haga algo relajante justo antes de irse a la cama, como leer o tomar un baño, para que no tenga pensamientos preocupantes. Ver televisión o usar una computadora puede ser estimulante e interrumpe su capacidad para conciliar el sueño. Si no se puede dormir al cabo de 30 minutos, levántese y vaya a otra habitación y ocúpese en una actividad apacible hasta que le dé sueño.\nUn método para evitar que las preocupaciones lo mantengan despierto es llevar un diario antes de acostarse. Haga una lista de todos los asuntos que son motivo de preocupación. Mediante este método, usted transfiere sus preocupaciones desde sus pensamientos al papel, lo que deja su mente más tranquila y más preparada para dormirse.\n¿CUÁNTO TIEMPO DE SUEÑO ES SUFICIENTE?\nAunque para la mayoría de las personas se recomiendan de 7 a 8 horas de sueño en la noche, los niños y los adolescentes necesitan más tiempo. Las personas mayores tienden a estar bien con menos sueño en la noche, pero aún requieren aproximadamente 8 horas de sueño en un período de 24 horas. La calidad del sueño es tan importante como su cantidad.\nReferenciasMorin CM, Benca R. Chronic insomnia. Lancet. 2012;379(9821):1129-41.\nVersión en inglés revisada por: Allen J. Blaivas, DO, Clinical Assistant Professor of Medicine UMDNJ-NJMS, Attending Physician in the Division of Pulmonary, Critical Care, and Sleep Medicine, Department of Veteran Affairs, VA New Jersey Health Care System, East Orange, NJ. Review provided by VeriMed Healthcare Network.


Zidane aplicará el 'plan Asensio' a Vallejo y Marcos Llorente - Gaceta Hoy\nZidane aplicará el ‘plan Asensio’ a Vallejo y Marcos Llorente\nPor Sergio Gómez 15 junio, 2017\nEn una temporada donde el Madrid tendrá que disputar seis competiciones, volverá a ser habitual asistir a los continuos cambios de guardia del francés (esta vez sí tendrá a dos jugadores por puesto). Esa política de rotaciones es uno de los principales pilares de la filosofía de Zidane y de Antonio Pintus, preparador físico y en ese plan tendrán una importancia progresiva tanto Vallejo como Marcos Llorente. En el club mantienen que, sobre todo el mediocentro, tendrá un papel importante en el equipo blanco ya que Casemiro descansará mucho más que esta temporada (Kovacic, al que Zidane ve más como relevo de Modric, también puede asumir el rol de ‘5’). Por su parte, Vallejo asumirá el papel que en su día fue para Nacho o Varane, que crecieron al calor de Ramos y Pepe. En cualquier caso, Zidane mantendrá una charla con ellos cuando comience la pretemporada para empezar a inculcarles su filosofía: “Todos son importantes en este equipo, os necesito a todos porque los títulos los ganan los equipos”.


GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA: Un 'premio' por sorpresa que aún debe tomar forma - DiarioMedico.com\nUn 'premio' por sorpresa que aún debe tomar forma - DiarioMedico.com\nUn 'premio' por sorpresa que aún debe tomar forma\nSus promotores casi ya no lo esperaban, pero 2014 es finalmente Año de la Biotecnología en España. FEBiotec, principal impulsor, explica retos y objetivos.\nJosé A. Plaza. Madrid | japlaza@unidadeditorial.es | 13/01/2014 00:00\nMaría José Conde, presidenta de FEBiotec. (DM)\nAhora sí. Después de que en 2013 no fuera posible, en parte por los tiempos que precisa la tramitación parlamentaria, 2014 ya es el Año Nacional de la Biotecnología en España. Para quien sea más de papá Noel que de Reyes Magos, a pocos días del final de 2013 el BOE publicó los definitivos Presupuestos Generales del Estado, y en ellos aparecía la noticia: "La celebración del Año de la Biotecnología en España tendrá la consideración de acontecimiento de excepcional interés público".\nFalta concreción sobre las actividades, aunque ya asoma alguna noticia: la compañía Amgen ha elevado su financiación al proyecto de divulgación de FEBiotec\nEl logro hay que achacárselo a sus promotores: la Federación Española de Biotecnólogos (FEBiotec), la Asociación Española de Bioempresas (Asebio), la Sociedad Española de Biotecnología (Sebiot) y la Sociedad Española de Microbiología (SEM).\nTodos ellos creen que se trata de "un impulso decisivo a un sector que está demostrando que puede ejercer un papel central en la economía española" y se muestran especialmente satisfechos con uno de los regalos que acompañarán a la celebración, según reza el BOE: "Los Presupuestos establecen beneficios fiscales para la conmemoración, con bonificaciones para particulares y empresas que participen en las actividades del Año de la Biotecnología". El objetivo general, a falta de que se concreten actividades específicas, es "poner la biotecnología en el centro de la sociedad", añaden los promotores.\nEl Gobierno no aporta financiación, por lo que los promotores ya están buscando fondos del sector privado; es un reflejo de lo que sucede en el sector de la I+D+i\nNo ha sido sencillo lograr este reconocimiento. Cuando se supo que no se llegaría a tiempo para que 2013 fuera el elegido, la propuesta de los promotores fue recogida el año pasado por el Grupo Popular en el Congreso, que presentó la proposición el 8 de mayo ante la Comisión de Sanidad con el apoyo unánime del resto de grupos parlamentarios.\nPese al éxito de la conmemoración, desde FEBiotec apelan a la calma y la prudencia, conscientes de que un mero título poco hará por el sector, si no viene acompañado de acciones efectivas. María José Conde, presidenta de la federación, ha dicho a DM que "a día de hoy aún sigue todo bastante en el aire, entre otras cosas porque aún no se ha definido la comisión reguladora".\nLos fondos, privados\nComo fiel reflejo de muchos otros ámbitos, entre ellos la I+D+i, será el sector privado el que deba tirar del carro para que esta convocatoria sea exitosa. Conde ha confirmado que el Gobierno "no nos da fondos para el desarrollo del programa", y ha añadido que los beneficios fiscales "serán los máximos establecidos en el artículo 27.3 de la Ley 49/2002 de Mecenazgo". De esta forma, al menos inicialmente, "toda la financiación del Año de la Biotecnología en España provendrá del ámbito privado, algo que también estamos ya gestionando".\nPero no todo son dudas. Las buenas noticias van llegando, y como muestra un botón. Febiotec ha confirmado que "gracias a esta declaración, nuestros proyectos tendrán un impacto mucho mayor". Por ejemplo la farmacéutica americana Amgen, socio protector de la federación, "ha incrementado la cuantía de la subvención al proyecto FEBiotec Divulga, "en cuya financiación ya participó el año pasado.\nLa presidente de FEBiotec anuncia que se van a llevar a cabo "los proyectos propios de la federación (el citado FEBiotec Divulga, Biotech Lifelong Learning, el congreso BAC y demás proyectos de nuestras asociaciones miembro, como la III Semana de la Biotecnología en Salamanca, y del resto de entidades que apoyaron nuestra causa". De forma paralela, los cuatro culpables de la celebración (FEBiotec, Asebio, Sebiot y la SEM) coordinarán actividades en común.\nY es que Conde vuelve a lo ya comentado, la existencia de una cierta sorpresa por el reconocimiento, que ya apenas se esperaba para este año: "No hay mucha más información porque nos ha pillado todo un poco por sorpresa; ninguno creía ya que fuera a ser aprobado 2014".\nAun si tener claro el calendario y las actividades, FEBiotec cita como "uno de nuestros primeros objetivos" crear un portal web en el que recoger todas las actividades que tendrán lugar a lo largo del año.\nMás allá del objetivo global de "seguir impulsando la biotecnología española en todas sus facetas, de investigación e industrial, así como mejorar su enseñanza y comunicación social", los promotores del Año de la Biotecnología buscan algo más tangible, "el reconocimiento del sector como motor económico aun en tiempos de crisis". Conde alude a la carta de apoyo a la iniciativa que firmó Carmen Vela, secretaria de Estado de I+D+i, muy vinculada con el sector tras dirigir Sebiot y la empresa biotecnológica Ingenasa. FEBiotec hace suyas sus palabras: "España es la quinta nación europea en investigación biotecnológica".\nDe forma paralela, menciona una llamada de atención entre líneas: "Si somos capaces de hacer esto en la situación actual, ¿hasta dónde podríamos llegar si se aumentase la financiación pública y privada y se evitara la fuga de cerebros?" Tras poner el dedo en la llaga, concluye: "La biotecnología es clave en el futuro modelo económico basado en el conocimiento y en el I+D+i, y, en consecuencia, no debemos dejarla de lado o tratarla como algo secundario". Amén...\nFEBiotec se aferra a datos positivos: "España es la quinta nación europea en investigación biotecnológica; su producción científica ronda el 3% en estudios de alto impacto".\nLa presidenta de la federación estima el aumento en el número de empresas del sector en la última década en un 359 por ciento.\nEl crecimiento de facturación en el sector podría llegar en los últimos 10 años al del 600 por ciento, con tasas de crecimiento aún de dos cifras "a pesar de la crisis".\nEl número de patentes (uno de los puntos débiles) en el campo de la Biología se ha incrementado 2,5 veces en los últimos 10 años.\nAunque casi se logra el objetivo en 2013, aún no hay un calendario de actividades para conmemorar el Año en 2014.\nUna noticia inesperada en 2014 tras no producirse lo esperado en 2013\nEl 2 de octubre de 2012 el Grupo Popular formuló una Proposición no de Ley en la que se instaba al Gobierno a impulsar la declaración de 2013 como Año de la Biotecnología en España. A finales de noviembre, FEBiotec supo que la proposición no había sido aprobada aún en la Comisión de Sanidad. Arturo Blázquez, entonces presidente de la federación, dijo a este periódico (ver DM del 11-II-2013) que, pese a que se hizo "todo lo posible", por razones logísticas fue imposible lograrlo el año pasado. Se pusieron entonces las miras y los esfuerzos, esta vez con éxito, en este año.


Inicio > Tratamientos > Precio de los implantes dentales ¿de qué dependen?\nEntender diferencias del precio de los implantes dentales\nCuando los pacientes acuden a nuestra consulta interesándose por los implantes dentales una de las preguntas más frecuentes y motivo de preocupación de los pacientes de nuestra Clínica Dental en Burgos es: ¿Cuánto cuestan los implantes dentales?\nEsta preocupación se puede detectar claramente cuando uno acude a los foros de Internet que hablan sobre implantes dentales y ver la gran cantidad de temas abiertos tratando acerca del precio de los implantes dentales.\nMucha de la confusión acerca del precio de los implantes dentales se debe a las agresivas campañas de publicidad de las clínicas dentales en franquicia que publicitan precios que como explicaremos poco tiene que ver con la realidad del coste real de los implantes dentales.\nPara responder a esta pregunta de forma adecuada trataremos de darte la los elementos de información necesaria para que tú mismo puedas valorar los distintos presupuestos de implantes dentales que recibas y comparar el precio de los implantes dentales.\nExisten dos factores fundamentales que influyen de forma determinantes en el precio de los implantes dentales :\nLos materiales empleados: No todos los materiales presentan la misma calidad ni las mismas prestaciones y ello como en natural se ve reflejado en el precio de los implantes dentales.\nLas técnicas de implante dental: En función de la caso de cada paciente se requerirá emplear unas técnicas u otras para conseguir resultados satisfactorios, lo cual de igual forma afectará al precio del implante dental.\nAsí pues hecha la introducción acerca de esta breve pero concisa guía sobre el precio de los implantes dentales pasamos a darte una serie de respuestas que creemos te serán de gran utilidad conocer para saber decidir de forma informada los distintas alternativas que te propongan.\n¿Cómo es posible que clínicas que los ofrezcan tan baratos?\nPor desgracia es una técnica comercial últimamente bastante extendida el utilizar un «precio gancho» a la hora de realizar publicidad del precio de los implantes dentales ofertando muy bajo para atraer la atención.\nUna oferta a un precio irresistible. Es una técnica bastante empleada por las clínicas dentales en franquicia. ¿Dónde está el truco, cómo consiguen ofrecer tan buenos precios?\nEl truco es que son un precio de los implantes dentales con «trampa». Realmente los precios que aparecen en sus ofertas no son el precio verdadero que finalmente acaba pagando el paciente.\nUna vez ha picado en la trampa del precio ganga empiezan a decirle que lo que incluía el precio era una parte del total de lo que se necesita para tener un implante realizado.\nA medida que se van realizando las distintas etapas van planteándose nuevos gastos que hacen que del precio de los implantes dentales inicialmente ofertado al que se paga en realidad nada tenga que ver.\nPor hacer una analogía es como si uno al construirse una casa en vez de tener un presupuesto desde el inicio se deja llevar por una oferta muy económica y a medida que transcurre la obra cuando uno ya tiene pocas opciones a cambiar de contratista este empieza a venir con conceptos inicialmente no contemplados en el precio ofertado.\nTal y como ya os explicamos en la guía didáctica de los implantes dentales estos son propiamente la base que osteointegrada con el hueso de la mandíbula permiten la colocación de la corona que es la que suple la función estética y funcional del diente.\nExiste una gran multitud de marcas de implantes dentales con materiales distintos y con una gran variedad de calidades lo que según los materiales que se vayan a emplear unas ofertas de precio de implantes y otras sean difícilmente comparables.\nLa variabilidad en la calidad es uno de los principales elementos que explican la disparidad de precio de los implantes dentales cuando se presupuestan. Existen clínicas que ofrecen implantes dentales muy baratos sin informar que lo que nos están ofreciendo es un implante realizado con unos materiales de calidad muy básica.\nPor ello recomendamos siempre a nuestros pacientes que a la hora de compara los distintos precios de implantes dentales tengan en cuenta las distintas calidades que se les ofrecen. De este modo se podrán hacer una idea adecuada y comparar de forma justa las distintas ofertas que reciben para la realización del implante dental.\nEn resumidas cuentas, no todos los implantes son de la misma calidad ni tienen la misma durabilidad y ello como suele pasar en la mayoría de los casos se ve reflejado en el precio que se oferta. Es un factor muy importante que hemos de tener en cuenta a la hora de evaluar los distintos presupuestos de implantes dentales.\n¿En que difieren unos implantes dentales de los otros?\nLa principal diferencia en la calidad de un implante dental está en la corona, la parte visible. El implante propiamente dicho, la parte que va dentro de la mandíbula, no presenta grandes variaciones. En la parte donde se presentan las diferencias más notables es en la corona dental que va colocada sobre el implante.\nExisten distintas técnicas y materiales para la fabricación de las coronas dentales. En función de ellas presentan propiedades y prestaciones distintas que se ven reflejadas en el precio de los implantes dentales. Las coronas dentales para implantes más comunes son las de circonio, resina, porcelana y cerámicas.\nCada una de las distintas opciones para coronas dentales presenta ventajas e inconvenientes y por supuesto precios distintos. Cuando te proporcionen el presupuesto del precio de los implantes dentales asegúrate que te especifican claramente que tipo de coronas dentales y que marca de implantes dentales te están presupuestando. Es la única manera de poder compara luego los distintos presupuestos.\nAdemás debe tener en cuenta que existen distintas técnicas de implantes dentales más allá de los implantes dentales convencionales, tales como los implantes dentales de carga inmediata, implantes dentales para pacientes con poco hueso o los implantes dentales con cirugía no invasiva.\nCada tipo de tratamiento tiene un coste distinto, así que a la hora de compara los precio de los implantes dentales hemos de tener en cuenta hacer comparación de presupuestos con la misma técnica.\n¿Cómo debería comparar el precio de los implantes dentales?\nNosotros somos partidarios de que el paciente se informe y contraste para hacer una comparativa del precio de los implantes dentales. Así, una vez tenga toda la información pueda tomar una decisión informada.\nPara ello es imprescindible que al solicitar precio se te den los presupuestos completos, es decir sin caer en la trampa de aquellos que te dan un presupuesto de una parte de tu implante dental y después van añadiendo en modo suma y sigue.\nAdemás para que los presupuestos de precio de los implantes dentales que te ofrezcan puedan ser comparables entre si procura que estos independientemente de la opción terapéutica que elijas sean comparables entre si.\nPor ejemplo si comparamos presupuestos de implantes dentales con coronas, todos aquellos con los que lo comparemos deben tener incluidas las coronas o un nivel de desglose suficiente para poder comparar de forma homogénea conceptos similares.\nOtro factor a tener en cuenta es la homogeneidad de soluciones terapéuticas comparadas. Por ejemplo si acabas decidiéndote por una clínica dental que te ofrece unos implantes con coronas de porcelana frente a otra que te los ofrece de resina es posible que la decisión que tomemos no sea la que más te convenga.\nPor ello te recomendamos que procures que los presupuestos sean lo más homogéneos posibles, de esta manera te será más sencillo compara y tomar tu decisión.\nPrecio medio de un implante dental en 2020 (a modo orientativo)\nComo te hemos comentado son múltiples los factores que influyen en el precio de los implantes dentales y que afectan al mismo. Por ello resulta completamente imposible proporcionar un precio cerrado y con certeza de tener en cuenta los factores particulares de cada caso sin examinar al paciente previamente.\nCada caso tiene sus peculiaridades, pero en media y a fecha de 2020 en España el coste de un implante dental «estándar» completo, sin «trampa ni cartón» oscila en el mercado entre los 1200-1500 € en media.\nLógicamente pueden haber variaciones en el precio de los implantes dentales y cada profesional tiene sus tarifas pero aquellos que intenten haceros creer lo de los implantes dentales baratos por 222 € y similares tretas comerciales nos están intentando engañar y al final acaba saliendo por precios similares a los precios medios de los implantes dentales y con las desventajas de una clínica en franquicia.\n¿Cuento cuesta ponerse implantes dentales en toda la boca?\nEl precio de implantes dentales en toda la boca, es decir la colocación completa de una dentadura fija en la parte superior e inferior de la boca debido a que existe distintas alternativas a poder emplear no tiene porque se la suma del precio de cada uno de los dientes, siendo un precio de referencia una horquilla que va de los 5.000 € hasta los 17.000 € cuando se trata de alternativas terapéuticas más complejas.\n¿Existe diferencia entre el precio del implante de una muela y un diente?\nEn cuanto al precio del implante de una muela no existe, a priori, ninguna diferencia con el precio de un implante dental de cualquier otro tipo de diente (incisivos, caninos, etc..) y puesto que la técnica, materiales y tiempos de tratamientos son los mismos resulta lógico que el precio de implante de una muela por tanto sea completamente homologable al precio del implante dental de cualquier otro tipo de diente.\n¿Te queda alguna duda acerca del precio de los implantes dentales ? Déjanos tus dudas en los comentarios y estaremos encantados de responder\n4.2 / 5 ( 394 votos )\nImplantes dentales\t2014-04-09\nPrevio Muelas del juicio: lo que necesitas conocer\nSiguiente Preguntas frecuentes sobre la ortodoncia\n23/08/2016 a 07:18\nTengo mis dudas acerca de la solvencia de la empresa iDental Asistencia Dental Social sita en Málaga, pues me ha parecido un intento de estafa.\nConsidero como muy raro que de un presupuesto de 20.000€ se me oferte una rebaja del 72.08% y la factura quede en solo en poco más de 5.500€.\nSe trata de la extracción completa de las catorce piezas que conservo y la implantación de 8 coronas sobre las que iría montada una dentadura fija y completa.\nMe han informado de que el tratamiento quirúrgico completo consta de dos fases y que se iniciaría entre una y dos semanas después de firmar la financiación (sin intereses por ser la propia empresa quien financia) y me alarmó sobremanera que me dijesen que si la firmaba en el mismo día me harían otro descuento sobre el precio acordado, lo que me pareció tan increíble que rehusé, pues me temo que sea una de tantas estafas como las que, lamentablemente, están asolando nuestro país y que corro el riesgo de firmar la financiación y encontrarme la clínica cerrada cuando vaya a ponerme lo acordado.\nLes agradecería que me informasen sobre a fiabilidad de la citada empresa. Muchas gracias anticipadas.\nPd: Las prótesis superior e inferior serían híbridas fijas de resina.\n24/08/2016 a 09:20\nNosotros desde Clinica Dental Sanz Pastor somos partidarios de tratar a los pacientes como lo que son: pacientes y no aplicar el tipo de técnica comerciales que nos describes. En nuestra opinion acude a una clinica dental que sea de tu confianza y junto al precio del implante dental pondera otros elementos antes de tomar tu elección.