Programa de Educación a Distancia. Nivel Medio Adultos. Servicios - PDF\nPrograma de Educación a Distancia. Nivel Medio Adultos. Servicios\nDownload "Programa de Educación a Distancia. Nivel Medio Adultos. Servicios"\nGerardo Bustos Torres\n1 Programa de Educación a Distancia Nivel Medio Adultos Servicios 191\n2 INDICE 1.- LOS SERVICIOS LOS BIENES DIFERENCIACIÓN ENTRE SERVICIOS Y BIENES LOS SERVICIOS COMO COMPLEMENTO DE LOS BIENES DIFERENCIAS ENTRE ORGANIZACIONES PRODUCTORAS DE BIENES Y PRODUCTORAS DE SERVICIOS LOS SERVICIOS EN LA ECONOMÍA LA IMPORTANCIA DE LA EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS EN EL PAÍS Y LAS PERSONAS REQUISITOS PARA EL ÉXITO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS SERVUCCIÓN DESARROLLO ESTRATÉGICO DE SERVICIOS LA EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA EL VALOR DE UN CLIENTE OFERTA DE SERVICIOS LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS página 193\n3 15.- PRECIO DE LOS SERVICIOS EL PUNTO DE VENTA LA COMUNICACIÓN EN LOS SERVICIOS ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE SERVICIOS BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA CLAVES DE AUTOCORRECCIÓN TRABAJO PRÁCTICO INTEGRADOR: ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE SERVICIOS página 194\n4 1. LOS SERVICIOS El paso del tiempo ha quitado importancia a los sectores primario (agrícola ganadero) y secundario (industrial) a favor del terciario (de distribución) y de servicios (por ejemplo bancos, lavaderos de ropa y autos, peluquerías, etc.). Las personas consumen cada vez más servicios (asistencia en la limpieza del hogar, cuidado de niños, cuidado de ancianos, lavado de ropa, etc.). CONCEPTO Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra. Es esencialmente intangible y no se puede poseer. Su producción no tiene porqué ligarse necesariamente a un producto físico. (Kotler Philip, Kéller, Kevin Lane; 2006). Pero no es suficiente solo con el concepto, los servicios son muy especiales, para entenderlos hay que conocer cuáles son las cosas que los destacan por: CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS Las características de los servicios en general son: (Grande Ildefonso, 2005) 1. Intangibilidad 2. Inseparabilidad 3. Heterogeneidad o inconsistencia 4. Carácter perecedero 5. Ausencia de propiedad página 195\n5 Comencemos por la primera. La intangibilidad está referida a la imposibilidad de tocar y probar el servicio. La inseparabilidad significa que los servicios se producen y consumen al mismo tiempo, de manera tal que es inseparable su proceso de producción y consumo. Por ejemplo si un peluquero realiza el corte de cabello directamente sobre su cliente, sería impensable que se lo cortara a distancia ; por esta razón, el cliente, receptor del servicio, participa como un recurso productivo, pues dirige al peluquero y le señala el largo que desea, el tipo de corte, el rebajado, etc., incluso en el caso en que le dice hágame el corte que le parezca que me quede bien, así mismo está indicando una opción que el peluquero debe seguir. La heterogeneidad o inconsistencia significa que cada servicio es distinto de otro, eso ya se ha explicado anteriormente, y se produce como consecuencia de que ningún servicio es prestado de la misma manera a un cliente que a otro; el personal que presta el servicio está compuesto por individuos, que como tales siempre generarán alguna diferencia aunque el servicio esté estandarizado. De la misma manera, el propio cliente generará efectos sobre los demás clientes, aunque el servicio sea prestado por una máquina como es el caso de los cajeros automáticos, donde la falta de conocimiento en su uso por parte de un cliente, afectaría a los que esperan detrás. El carácter perecedero (perecedero significa que no dura, que muere o vence rápidamente), surge de la imposibilidad de almacenamiento de los servicios. Si seguimos con el ejemplo de la peluquería, supongamos que tenemos una sola bacha de lavado de cabello, dos sillas de peinado o servicios, y trabajamos con un auxiliar; si hemos tenido cuatro clientes en todo el día, seguramente hemos estado gran parte del día libre esperando, pero qué tal si al día siguiente vienen 20 personas y requieren nuestros servicios? La respuesta es que no podríamos serpágina 196\n6 virlos a todos, ni siquiera contratando momentáneamente 2 auxiliares más, pues no tenemos infraestructura suficiente para ampliar la capacidad productiva, sólo tenemos dos sillas de servicios. En cuanto a la última característica pero no menos importante, la ausencia de propiedad, significa que al contratar el servicio solo tenemos derecho al uso de dicho servicio, no a la propiedad de algún bien o persona relacionada con el servicio. Siguiendo el mismo ejemplo; en la peluquería tenemos el derecho a que nos corten el pelo, pero no a la propiedad de los aparatos que hay en ella, o de la persona que atiende. Otro ejemplo, si contrata un viaje en remis, solo tendría derecho a ser transportado por el automóvil conducido por un empleado de la empresa de remis, pero no obtendría la propiedad del auto o del conductor, otro ejemplo, cuando contratamos un servicio de flete, tenemos el derecho a que trasladen muebles y demás objetos, pero no la propiedad del vehículo con el cual se hace el flete. Reflexiones importantes El cliente es un activo para la organización o para usted como oferente de servicios. El cliente bien servido es un potencial nuevo cliente (podemos ofrecerles nuevos servicios y si los necesita seguramente los comprará motivado por el resultado que le dio la contratación anterior). Es un servicio al cliente aconsejarle lo que le es útil, no lo que no lo sea. El servicio es el resultado de un esfuerzo en donde intervienen numerosos elementos, a estudiar en puntos siguientes. página 197\n7 Actividad Nº1: Establezca las diferencias que usted encuentre entre los servicios y los bienes, a partir del servicio de lavandería, y un bien como las gaseosas. Gaseosa Servicio de lavandería página 198\n8 2.- LOS BIENES Para comprender la dimensión de la definición de servicio, comencemos por la de bien. Un bien es el resultado tangible de una actividad transformadora en distinto grado (Kotler Philip; Séller Kevin, 2006). Aclaremos un poco el concepto anterior: Qué significa en distinto grado? esto quiere decir que podemos estar frente a un proceso simple y con pocas operaciones. Por ejemplo una pieza de granito para una mesada de cocina en la cual solo hay que cortar la pieza del tamaño estipulado y pulir su borde. En otro caso podemos estar frente a un proceso complejo con muchas operaciones y con aplicación de una tecnología importante, como por ejemplo fabricar galletas dulces para lo cual debe existir un proceso de incorporación y transformación de materias primas (harina, aceites hidrogenados, azúcar, esencias, conservantes, etc) y que además requiere de servicios complementarios (servicios de mantenimiento, reparación, insumos indirectos como electricidad, agua, etc.). página 199\n9 En ambos ejemplos estamos frente a bienes en los cuales hay distinto grado de actividad transformadora. página 200\n10 3.- DIFERENCIACIÓN ENTRE SERVICIOS Y BIENES Ante todo debemos saber cuándo estamos frente a un bien y cuándo frente a un servicio. Puede parecernos muy simple la división, pero no lo es. Reflexionemos, qué es lo que permite distinguir un bien de un servicio?; hay acuerdo en considerar que es el objeto de la venta lo que los diferencia, vale decir, si lo que se vende es un tangible (se puede tocar) se trata de un bien, y si lo que se vende es un intangible (no se puede tocar) se trata de un servicio. Sin embargo, tanto bienes como servicios tienen tangibilidades e intangibilidades. En el caso de los bienes, cuando compramos un lavarropas nos asesoran en cuanto a sus características (servicio pre venta). Pero también a pesar de que hablamos de un bien, hay intangibilidades por ejemplo la marca del lavarropas, el diseño, etc. Así mismo en el caso de los servicios, por ejemplo, si viajamos en colectivo hacia otra localidad no solo nos trasladamos sino que en ese traslado nos sirven algún bien: café, jugo, alfajores. Si vamos a un restaurante donde tenemos frente a nosotros un plato de comida (un elemento tangible), las mesas, sillas, la decoración del local (otros tangibles), etc. página 201\n11 Es importante entonces reconocer el límite entre los bienes y los servicios, para tomar conciencia clara de cuál será nuestra propuesta personal al mundo laboral. Dicho límite parece algo confuso al inicio, pero ya veremos que es bastante fácil deducirlo a pesar de que bienes como servicios están constituidos por elementos tangibles e intangibles. Veremos que los bienes cuentan con más elementos tangibles que intangibles, y los servicios cuentan con más elementos intangibles que el número de tangibles. Actividad Nº 2: Piense al menos en dos ejemplos de bienes y dos ejemplos de servicios que usted conozca. 1: : : : CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS Según lo que hemos estado revisando precedentemente, percibimos que hay varias categorías de productos (Kotler Philip; Séller Kevin, 2006). Recordemos que este término comprende bienes y servicios como Usted ya lo vio en el módulo de economía. página 202\n12 Bienes tangibles puros: azúcar, pan, silla, aparador. Bienes tangibles con algún servicio que los mejora: cocina pues necesita instalación, service. Servicios acompañados de algunos bienes: bar, transporte larga distancia. Servicios puros: enseñanza, servicio bancario. página 203\n13 Actividad Nº 3: Clasifique los siguientes servicios y justifique 1- El servicio de peluquería 2- El servicio prestado por un kinesiólogo 3- El servicio de entrega a domicilio de bienes página 204\n14 4.- LOS SERVICIOS COMO COMPLEMENTO DE LOS BIENES El futuro de las profesiones de servicio es inmenso (Eiglier, Pierre; Langeard, Eric.; 1994) porque no sólo va dirigido a los particulares (bares, alojamiento, restaurantes, peluquerías, etc), sino también a las empresas que fabrican productos (publicidad, relaciones públicas, programas de computación, limpieza, etc). Si bien se ha introducido algo del tema al inicio del desarrollo del punto 2, sabemos que es diferente ofrecer un producto al que se anexa un servicio, por ejemplo hacer pizzas y hacer el servicio de entrega de la pizza, que ofrecer un servicio y agregar otro servicio al mismo, por ejemplo dedicarse a la lavandería de ropa y hacer el retiro y la entrega de la misma al domicilio del cliente. En el primer caso se trata de un bien ampliado, en el segundo se trata de un servicio ampliado, vale decir, en el primer caso se ha aumentado el valor del bien, que es el objeto de la venta. Y en el segundo caso se ha ampliado el servicio, generando un servicio global que comprende el retiro de la ropa sucia del domicilio, el lavado de la misma, y la entrega posterior de la ropa ya limpia al domicilio del cliente que nos contrató. Los servicios como complemento de los bienes, pueden generar un amplio campo de actuación a quienes desean realizar una actividad independiente sin emplear recursos, más que sus propias fuerzas y tiempo. Por ejemplo instalación de un lavarropas, arreglo de motos, autos, etc. página 205\n15 Actividad Nº 4: Dé cinco ejemplos de ofertas de bienes que se complementan con servicios y cinco ejemplo de servicios que se le agregan otros servicios 1:... 2:... 3:... 4:... 5:... 1:... 2:... 3:... 4:... 5:... página 206\n16 5.- DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTORAS DE BIENES Y PRODUCTORAS DE SERVICIOS También existen diferencias entre las organizaciones dedicadas a producir bienes y aquellas dedicadas a producir servicios (Ricci, María Beatriz, 2001): 1. Menos Inversión inicial y heterogeneidad en la prestación de servicios En el primer caso, no hace falta tanto dinero como en el caso de emprender una actividad productiva de bienes. Además los servicios no pueden ser producidos idénticos unos de otros pues es una persona la que los presta, y no realiza el servicio de forma idéntica en un caso y en otro. Así, si dos personas quieren el mismo corte de cabello, el peluquero no realizará el corte milimétricamente igual o de idéntica forma. 2. Inexistencia de economías de escala en servicios No es lo mismo una fábrica, en donde, cuanto más kilos de galletas se producen, menos costosa es la producción por cada unidad de las mismas (a eso se le llama economía de escala), que en la fabricación de los servicios, donde no hay economía de escala, y cada servicio tiene un costo que depende solo de ese servicio, ya que como dijimos cada servicio es único e irrepetible. 3. Dificultad de cálculo de costos Es difícil decir cuántos insumos debe comprender la fabricación de una unidad de servicios, en cambio en el caso del pan, por ejemplo, sabemos que si utilizamos 800 gramos de harina, levadura, sal, etc lograremos 1 kilo de pan. En el servicio este cálculo exacto no se puede realizar. página 207\n17 4. Escasas barreras a la entrada Las organizaciones de servicio requieren menos dinero para funcionar, por lo tanto existen menos barreras a la entrada a esa actividad. Cualquier persona que tenga un pequeño monto de dinero puede emprender la actividad de prestación de servicio. 5. Facilidad de imitación Un servicio puede ser fácilmente imitable, entonces pueden aparecer otros oferentes ofreciendo el mismo servicio que nosotros, eso hace que las ventajas que tengamos sobre otros que brindan el servicio, rápidamente pueden desaparecer. 6. Estrecha relación entre consumidores, productores y servicio La relación entre el consumidor y el que brinda el servicio es muy estrecha, algo que no sucede en los bienes, nadie pensaría que una persona pueda ir a una fábrica de galletas y dirigir al personal que las produce para lograr que las hagan como quiere, pero si es normal que intervenga ante un corte de pelo y le diga, lo quiero de esta forma o de esta otra. 7. Ventaja competitiva: calidad Así, también podemos concluir que la calidad de servicio es fundamental para diferenciarnos de las otras personas que prestan el mismo servicio que nosotros. página 208\n18 Actividad Nº 5 Complete el siguiente cuadro con las diferencias entre organizaciones productoras de bienes y las productoras de servicios. Organizaciones pr. de bienes Organizaciones pr. de servicios página 209\n19 6.- QUÉ REPRESENTAN LOS SERVICIOS EN LA ECONOMÍA? Para leer y reflexionar Es interesante pensar en la contribución que realizan los servicios a la economía, en la actualidad representan una buena porción del total producido en todo el país (suma de lo producido por el sector primario, secundario y terciario). En 1900, vale decir, a inicios del siglo pasado, la cantidad de personas empleadas en el sector primario eran más del 50% de total de personas que trabajaban en todo el país, mientras el sector terciario solo empleaba un 17%, esta situación se revierte en la actualidad, siendo el sector primario el que menos personas emplea, y el terciario supera el 50%. No cabe dudas que estamos entrando en la Era de los servicios (Frydman Andrés, 1996), y que absolutamente todos, desde el gobierno, las empresas, las industrias, los profesionales independientes y los emprendedores individuales, deberían comenzar a analizarlos con mayor seriedad y profesionalidad con el fin de planificar el despegue socio económico nacional, e individual de cada uno de los operadores (organizaciones, personas, etc.). Si analizamos en forma general, podremos percibir que en economías subdesarrolladas el sector servicios resulta una respuesta al desempleo, a la recesión. El cuentapropismo es en la mayoría de los casos una vía de escape de las más fáciles y posibles a la pobreza y exclusión social. Retome contenidos del módulo 4 para recordar el término Economías o Países Subdesarrollados. Para salvar los obstáculos de las familias sin recursos, numerosos gobiernos recurren con éxito a la capacitación y a los microcréditos, pues se ha demostrado que con los primeros se logra mejorar la puesta en marcha de las ideas individua- página 211\n20 les, el desarrollo de un emprendimiento propio, y con el segundo se permite un inicio con microfinanciamiento que sustenta los comienzos del proyecto. Se ha demostrado que el microfinanciamiento es un mecanismo eficaz y eficiente para la reducción de la pobreza en todo el mundo (Simanowitz, Antón y otros, 2000). La reunión Cumbre del microcrédito realizada en 1997 declaró que su meta es atender a 100 millones de familias entre las más pobres del mundo, especialmente a las mujeres de esas familias, concediéndoles créditos para que trabajen en forma autónoma y prestándoles otros servicios financieros y comerciales para el año Se trató de un objetivo audaz en dicho año, apenas se había determinado las familias sin recursos en los principales países pobres, para ello han intervenido las instituciones de microfinanciamiento (IMF) cuyo aporte ha sido fundamental. Según Yunus Muhammad, para alcanzar la meta de la Reunión Cumbre del Microcrédito no solo será necesario aumentar los recursos que se dedican a fomentar el microcrédito, sino también se tendrá que procurar que se proporcionen esos recursos a las instituciones de una manera eficaz en función al costo. Existen numerosas instituciones que otorgan crédito a personas con escasísimos recursos, casi todos ellos responden a ayudas de organismos internacionales que otorgan sumas de dinero a los gobiernos y a través de éstos se distribuyen a las personas que los necesiten. Es por ello que ante semejante contexto, el espíritu emprendedor resulta extremadamente valioso. página 212\n21 Se considera espíritu emprendedor (Larrory,1999) a aquel espíritu que permite al ser humano asumir riesgos, reunir y combinar los factores de la producción, tender a la innovación de procesos, de mercados, de productos, de factores e incluso de organización, creación de nuevas empresas en donde el emprendedor es su fundador. El emprendedor es una persona que percibe la oportunidad que ofrece el mercado y ha tenido la motivación, el impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir al encuentro de dicha oportunidad. Actividad Nº 6: Se considera Ud una persona emprendedora? Podría Ud iniciar una actividad propia? lo haría solo o formando una asociación con otra u otras personas? cree que las formas asociativas son una buena opción cuando no hay recursos individuales, por ejemplo lugar físico, dinero, etc. con que iniciar negocios?. Recuerde los conceptos vistos en el módulo 4 Recursos Productivos página 213\n22 7.- LA IMPORTANCIA DE LA EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS EN EL PAÍS Y EN LAS PERSONAS Eficiencia, significa, acción, fuerza, virtud de producir. Relaciona resultados con insumos, de forma tal que la eficiencia se da en la medida que los resultados, bienes o servicios que se obtengan, sean los máximos con el mínimo de insumos posible, como por ejemplo recursos, energía, tiempo, etc. A veces suele confundirse con el término Eficacia, pero no son lo mismo. La eficacia es entendida como la capacidad para alcanzar los objetivos propuestos. Esto nos hace pensar que puede alcanzarse los objetivos pero no necesariamente con la mejor relación insumos productos, por tanto, es posible alcanzar la eficacia, pero no necesariamente la eficiencia. Actividad Nº 7 Piense a partir de una situación propia de su vida cotidiana, un ejemplo donde haya alcanzado sus objetivos o metas (eficacia) con la mejor utilización de los recursos disponibles (eficiencia) página 215\n23 Para contribuir al crecimiento del sector servicios y a la eficiencia del mismo tanto en el país como en las personas, debemos tener en cuenta algunas cuestiones. Hay que ser competitivos en la prestación de servicios, esto quiere decir que hay que tener características superiores al resto de los que ofrecen el mismo servicio; hay algo en lo que nos tenemos que destacar, por ejemplo, en la calidad de ejecución, en la rapidez y responsabilidad de prestación, en la personalización del servicio, adaptabilidad del mismo a las necesidades del cliente, en lo completo del servicio prestado, etc. El sector servicios tiene la característica de generar una gran cantidad de empleos reduciendo la desocupación y por tanto mejorando socialmente la población, es fácil encarar un servicio básico (lavado de ropa, cadetería, acompañamiento de personas, etc), y si los comparamos con la industria que emplea cada vez más máquinas que trabajan por el hombre, sin lugar a dudas que a través de los servicios se mejora el índice de empleo. Los servicios se dirigen a mejorar la vida de las personas, hace que ellas se dediquen a las actividades que realmente deben hacer y a su vez, cuenten con más tiempo para la dispersión. De esta forma desarrollan mejor sus actividades laborales, e indirectamente mejoran la eficiencia de las personas. La comprensión de los elementos que intervienen en la producción de servicios, la correcta asignación de esos elementos, harán que mejore la eficiencia de los mismos. Actividad Nº 8 Imagine que Ud. ofrece servicios, 1) Diga que servicio estaría en condiciones de ofrecer a otros 2) Cómo se diferenciaría de otros oferentes o personas que ofrecen los mismos servicios que Ud? página 216\n24 8.- REQUISITOS PARA EL ÉXITO DE UN EMPRENDIMIENTO DE SERVICIOS Si bien no hay receta para el éxito en los emprendimientos, sino una gran dosis de suerte, instinto, visión, también es cierto que quien tiene conocimiento sobre algún aspecto teórico en relación a las prácticas de gestión (administración) y la naturaleza de la actividad que emprenderá, tiene muchísimas más posibilidades de hacerla correctamente, o al menos de tener resultados positivos. Pensemos en servicios que puedan aprovechar nuestros puntos fuertes y que se puedan desarrollar con la menor cantidad de recursos. Contamos con capacidad de reflexión, con fuerza, con tiempo, pensemos en actividades que agreguen valor a los ojos del consumidor entonces!. Trabajar de forma metódica, ordenada y lógica, unido a la creatividad, ingenio y percepción puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso del emprendimiento. página 217\n25 9.- PROCESO PRODUCTIVO DE LOS SERVICIOS SERVUCCIÓN Así como para fabricar bienes, los elementos que los constituyen deben transitar por un proceso productivo (concepto de la parte anterior de este módulo) en donde se usan insumos que se mezclan y a través de cierta tecnología y con la acción de la mano de obra se logra un resultado. Por ejemplo el pan, el jabón, una mesa, etc. También los servicios requieren de un proceso para ser generados, solo que éste es diferente pues se produce un intangible (concepto explicado en la primera parte del tema Servicios). Por ejemplo un servicio de hotel, requiere de un lugar físico, muebles, ropa de cama, libro de registros, personas que limpien, personas que reciban a la gente que venga al hotel, personas que cocinen y alimentos para servir en desayuno, que es lo mínimo que tiene un hotel, personal de reparaciones y mantenimiento, mucamas, etc. 9.1 LA SERVUCCIÓN. ELEMENTOS QUE LO COMPONEN. La palabra servucción es un neologismo que se utiliza para designar la producción de un servicio, esto quiere decir que dicha palabra no tiene un significado real, es una palabra nueva que surge de la conjunción de dos palabras servicios página 219\n26 y producción con una parte de cada una se forma el resultado final servucción. Lo más común es considerar un proceso productivo de un bien. Imagine una fábrica, unas materias primas tangibles, un proceso llevado a cabo por una máquina por las que pasan los materiales, y algunas personas que las atienden y controlan. En los servicios también se transita por un proceso productivo para generarlos, aunque con algunas diferencias que ya analizaremos. Los elementos que intervienen en el proceso de producción de un servicio conforman un sistema, veamos cuáles son los elementos de este sistema: El cliente: es el consumidor implicado en la fabricación del servicio, sin cliente no existiría servicio pues un asiento de colectivo no ocupado es una potencialidad de servicio, pero no un servicio prestado. El soporte físico: son los instrumentos necesarios para el servicio y el entorno material en el que se desarrolla el servicio. Ejemplo: en una peluquería los instrumentos necesarios son objetos, equipos, muebles; el entorno material lo constituye la localización, edificio, decorado, etc.. Personal en contacto: empleados de la organización que están en contacto directo con el cliente. El sistema de organización interna: permitirá que el personal en contacto pueda realizar efectiva y eficientemente su tarea y al mismo tiempo influirá sobre el soporte físico. Son ejemplo de este sistema las planillas que distribuyen horarios y personas en las tareas, la organización de tareas en sí, los formularios que se usen para registrar gastos, ingresos, etc. Los demás clientes: en general, el servicio no es ofrecido a un solo cliente a la vez, teniendo en cuenta que aquel es prestado en un espacio en el que hay varios clientes, cuando es desarrollado para uno de ellos; este cliente que está siendo servido puede influir en la calidad de servicio prestado a otro cliente, Por ejemplo, retrasando la cola del supermercado si paga con tarjeta de crédito. página 220\n27 El servicio: es el objeto en sí del sistema y el resultado de la interrelación entre los componentes del sistema. Actividad Nº10 Piense en un servicio e identifique cada elemento o subsistema del sistema de servucción EQUILIBRIO DEL SISTEMA Los elementos del sistema servucción descritos precedentemente deben interactuar en equilibrio: Como en cualquier sistema es importante que todos los elementos interactúen de forma correcta y en su justa proporción sino desequilibra el resultado. Por ejemplo, si el servicio es de lavandería de ropa, y para el proceso hace falta colocar la ropa en remojo con agua y polvo de lavar, en unas cantidades adecuadas, el tiempo justo, y luego frotar la ropa hasta sacarle la suciedad, enjuagar varias veces hasta que no quede rastros de jabón, colocarle el suavizante para lograr un acabado del proceso en condiciones de suavidad en la ropa con un perfume persistente y agradable, tenderlas y esperar que se sequen en condiciones adecuadas de aire y sin que perjudique el sol. Pero supongamos que colocamos un polvo de lavar muy fuerte y lo dejamos tiempo excesivo, de página 221\n28 forma tal que decolora la ropa, luego al enjuagar dejamos resto de jabón. O supongamos otra situación, el proceso de lavado se hace correctamente pero dejamos la ropa tendida a pleno sol de verano que igualmente decolora, entonces el equilibrio del sistema se habrá roto!. Los subsistemas estudiados precedentemente no habrán interactuado correctamente y por tanto no habrán producido el resultado adecuado. Cabe aclarar que el accionar inadecuado de cualquiera de los subsistemas puede desequilibrar el resultado, el personal de contacto puede hacer mal el trabajo; la organización interna puede desarrollarse mal y no administrar bien el tiempo de forma tal que se nos junten los pedidos y no podamos cumplirlos a tiempo; la infraestructura soporte puede ser mal administrada, desde los materiales como se ejemplificó más arriba hasta los lavaderos que pueden estar en malas condiciones, sin agua suficiente, etc; los clientes cuyas expectativas pueden no ser bien expresadas y consecuentemente dejarlo insatisfecho; y los demás clientes que pueden estar esperando excesiva cantidad de tiempo para el lavado de su ropa, o ser derivados a otra persona que se las lave sin darle demasiadas explicaciones, dejándolo insatisfecho. Actividad Nº 10 Teniendo en cuenta el ejemplo que ha leído, ha tenido alguna experiencia parecida o sea ha realizado un proceso de manera inadecuada alguna vez? Cuente su experiencia LAS RELACIONES ENTRE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA En un sistema, los elementos que lo componen están interrelacionados. Para comprender mejor veamos el siguiente gráfico: página 222\n29 Adaptación de Servucción, Eiglier y Langeard, Mc Graw Hill, España. Pág. 14. Como vemos hay relaciones internas que unen los elementos visibles (soporte físico - en el ejemplo de lavandería sería la habitación donde se encuentra la bacha de lavado -, y personal en contacto- la persona que lava y presta el servicio-) con la parte no visible (sistema de organización interna sería la organización de horarios de lavado y de sistema de lavado...), luego están las relaciones externas que unen el soporte físico y el personal de contacto con el cliente y demás clientes, viéndose el resultado del sistema, vale decir, el servicio, que constituye la síntesis de todas las relaciones. Actividad Nº 11: Grafique el sistema de servucción para una peluquería... página 223\n30 9.4 GESTIÓN DE CADA ELEMENTO DEL SISTEMA DE SERVUCCIÓN Todos los subsistemas o elementos del sistema de servucción son importantes pero se tiene una falsa idea que el servicio es el personal soporte. Veamos un ejemplo: Si vamos a un restaurante y percibimos que en vez de trabajar en él los tres mozos que hemos visto siempre, ahora es solo uno, tendemos a decir que el servicio ha disminuido, algo que es totalmente falso, ya que una cosa es la oferta (servicio de comidas) y otra el soporte de la oferta (personal que atiende, local, materiales, planillas, etc). Hay que dejar bien en claro que el personal de contacto es fundamental, pero no es el servicio; éste se genera con la acción de numerosos elementos como hemos ya revisado en puntos anteriores, de manera tal que hay que prestarle extrema atención al personal pero sabiendo que no es el servicio en si, aún cuando comúnmente se lo ve como la cara visible del mismo. 9.4 a) Gestión de la participación del cliente. Visto que el cliente dirige el proceso de producción del servicio indicando qué cosas le gustan y qué cosas no, al igual que establece cuáles son sus necesidades y expectativas, de forma tal que el servicio sea brindado a su satisfacción (ejemplo, corte de cabello, limpieza de la casa, lavado del automóvil, gestiones para el pago de impuestos, etc), es imprescindible administrar las solicitudes del cliente en términos de preferencias y deseos (que el corte sea de largo medio, rebajado, con efecto volumen, etc). página 224


Repeticón CAG (1999)\n19- UN ÚNICO MECANISMO NEURONAL PODRÍA SER LA BASE DE LAS ENFERMEDADES NEURODEGENERATIVAS. Copiado de Internaf-news (febrero de 1999). Traducción de Miguel-A. Cibrián.\nInvestigadores de la University of Pennsylvania Medical Center y otras instituciones están convergiendo en una comprensión del mecanismo subyacente responsable para más de media docena de enfermedades neurodegenerativas discapacitantes. Entre los desórdenes involucrados está la enfermedad de Huntington y la enfermedad de Machado-Joseph, menos conocida que Huntington pero quizás sea tan corriente como ella. Probablemente, los hallazgos encaminarán nuevas investigaciones en el curso neuropatológico de estas enfermedades, así como en la búsqueda de posibles intervenciones dentro de su progresión. Varios informes aparecerán en Agosto en Issue of Neuron y Today's issue of Cell. Cada una de estas enfermedades puede remontarse a un gen defectuoso diferente, pero tienen un problema en común en su ADN: se repiten excesivamente, a lo largo de un gen que codifica para una proteína importantes instrucciones para producir aminoácido glutamina.\nEn proteínas normales, la secuencia de tres nucleótidos que constituyen la glutamina: cytosina, adenina, y guanina, o CAG, se repite a menudo de 15 a 20 veces, pero en las proteínas del gen mutado la repetición aumenta hasta el número de 50, o incluso de 100, el inicio más temprano y la mayor severidad de la enfermedad particular van unidos a números más altos de repeticiones de trinucleótido. La causa del incremento de repeticiones no es conocida.\nAhora, los científicos han descubierto que las proteínas con expansiones de glutamina, que parecen funcionar bien en la mayoría de los aspectos, tienen una nueva y peligrosa característica que sus compañeras normales no tienen. En algunas neuronas, la repetición CAG acumula proteínas en los núcleos de las células, agregando en el interior masas insolubles que pueden agolparse y en el futuro llenar demasiado espacio nuclear. Y una vez esta agregación ha comenzado, las proteínas del gen mutado parecen reclutar versiones normales de proteínas incrementando la masa, llamado inclusión, y exacerban aún más el problema.\n"Estas proteínas agregadas restan una porción significativa de espacio en el núcleo y en algún sitio comenzarán a cerrar procesos nucleares críticos para la supervivencia de la célula" -dice el Doctor Randall N. Pittman, PhD, profesor asociado de farmacología y el mayor autor del papel de las neuronas, que trata sobre la enfermedad de Machado-Joseph. "Lo que está surgiendo de estos estudios es un tema que está repitiéndose. En varias enfermedades neurodegenerativas importantes, estamos viendo estas proteínas agregándose anormalmente y formando complejos insolubles en los núcleos de ciertas células del cerebro. Es un sello patológico característico que sugiere que un único mecanismo de la enfermedad puede estar debajo de este grupo de desordenes".\nLos nuevos resultados hacen pensar en varias direcciones para la futura investigación, según Pittman. Porque las proteínas involucradas se produce en células a lo largo del cuerpo, incluido el cerebro, una cuestión que a los científicos les gustaría poder responder es por qué las agregaciones sólo ocurren en poblaciones selectas de neuronas. ¿Cómo y por qué se acumulan las proteínas en el núcleo, en lugar de pasar de un lado a otro en el citoplasma por la membrana nuclear?. ¿Cómo puede la proteína mutada reclutar proteína normal, y quizás otras proteínas nucleares, dentro de las inclusiones?. ¿Y cuáles son los eslabones específicos entre los agregados y la disfunción y muerte neuronal?. Podrían seguirse terapias potenciales para las enfermedades a lo largo de cada uno de estas líneas de investigación.\nLos fondos para el trabajo fueron proporcionados por el National Institutes of Health, el Howard Hughes Medical Institute, y la American Academy of Neurology.


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Com base nas respostas obtidas, é possível classificar os funcionários como.\nLos dividendos no son ventas ni reintegros, en todo caso, serían aportaciones o suscripciones si los recibieses líquidos y los reinvirtieses comprando más participaciones o acciones. Si bien reconoció los problemas de la macroeconomía, al momento de hacer un balance el titular de Producción y Trabajo insistió en que el rumbo tomado "es el camino para dar el salto de calidad que nos permitirá tener una economía mucho más integrada al mundo, donde tengamos más comercio y volumen de exportación". Para disponer del dinero en estos monederos habrá que transferirlo primero, así que tendrás que vincular una cuenta bancaria o tarjeta de crédito desde la que puedas enviar tu dinero.\nBróker en Columbia, Qué es mejor opciones binarias o Forex\nSi bien se pueden sufrir pérdidas por una mala decisión normalmente las tendencias son lo suficientemente claras como para poder invertir sin apenas riesgo y con bróker en Columbia resultados más favorables.\nTenemos, entonces, una semana llena de emociones en el circuito de tenis. Por lo tanto, en este artículo vamos hacer pronósticos y apuestas en tenis para el torneio mas importante del mes: el Grand Slam del Australian Open. Por lo tanto, Apuestas Club.\n5. En la pestaña Inicio de Windows, haz clic en el enlace Abrir el administrador de tareas para ver los programas que se inician con el sistema operativo desde el Administrador de tareas. Buscar el rompimiento, va a que no sean necesarias, ahorralo. IV TRIMESTRE 2013 Publicacin 18 de febrero de 2014 Comercio. Resumen de los principales indicadores opciones binarias.\nTasa de descuento: La velocidad a la que un billete es descontado. Específicamente se refiere a la velocidad a la que un banco central está dispuesto a descontar ciertos billetes para instituciones financieras como un medio de aliviar su liquidez, y es más precisamente referido a la tasa de descuento oficial. En el campo superior ingresaremos la fecha mínima y en el campo inferior la fecha máxima. Estos son los filtros de fecha más comunes en Excel 2016 pero tenemos muchas más opciones a usar.\nUno de sus productos más recientes, es la J&D FBO Alliance, una tarjeta de consumo de combustible solo para FBOs y handlers. Próximamente, estará disponible en el mercado la B2B (Business to Business), exclusivamente a administradores de aeronaves. El origen de este problema no es nuevo. El Partido Revolucionario Institucional (PRI), que gobernó México por más de setenta años, obtuvo la complacencia de las élites empresariales al limitar significativamente los impuestos que estas pagaban. Cómo abrir una cuenta en 24Option Abrir una cuenta en 24Option es gratis y toma menos de 2 minutos. Sin duda es un software con muy buenas opiniones entre los usuarios. Por lo tanto, tu deber es estar atento cuando esto suceda e invertir en bróker en Columbia contra de la tendencia, para así poder contrarrestar el efecto de Pinocho.\n¿Son hombres, mujeres, o mascotas? ¿Qué edades tienen? ¿Cuáles son sus principales intereses y gustos? ¿En qué entornos se mueven: compran online o prefieren una tienda física? Por ponerte un ejemplo, sí tu operas por una tendencia alcista esperando un movimiento hacia dicha dirección del precio del activo pero no estás seguro de que finalmente tu posición te hará obtener beneficios, entonces estamos corriendo un riesgo a que no suceda cómo planeamos y que no recojamos ese rendimiento que buscamos con la operación. Es posible que aparezcan anuncios de productos que hayas visto previamente. Imagina que visitas un sitio web que vende palos de golf, pero no los compras en la primera visita. Es posible que el propietario del sitio web quiera animarte a volver a la página y completar la compra. Google ofrece servicios que permiten a los operadores de sitios bróker en Columbia web dirigir sus anuncios a los usuarios que visitan sus páginas.


Programa de formación de Impulso del Liderazgo en el ámbito empresarial\nEl 10 de diciembre, el equipo de directores y personal técnico del departamento de Recursos Humanos de Escuelas Infantiles de Grupo WorkandLife, hemos realizado una sesión formativa promovida por la Consejería de Asuntos Sociales a través de la Dirección General de la Mujer, con motivo del Programa de Impulso del Liderazgo Femenino en el ámbito empresarial de la Comunidad de Madrid.\nLa Comunidad de Madrid tiene entre sus objetivos prioritarios el desarrollo de políticas públicas relativas al fortalecimiento del papel de las mujeres en la sociedad, reconociendo así su talento, su esfuerzo y su necesaria representación en todos los niveles y ámbitos, para fomentar su liderazgo y promoción profesional.\nGrupo WorkandLife como empresa consciente y comprometida con la incorporación del principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, ha querido participar en este nuevo programa de formación, ayudando a la corresponsabilidad en el ámbito familiar e involucrando a sus trabajadores en la concienciación del papel de la mujer en el ámbito empresarial.\nUna vez más, en Grupo WorkandLife, apostamos por políticas de conciliación de vida laboral y familiar y confiamos en la formación como herramienta imprescindible para el crecimiento de nuestros empleados.\nCurso de formación Primeros Auxilios para educadores de Grupo WorkandLife\nPara este curso escolar y siguiendo con el Plan de Formación para los educadores de las Escuelas Infantiles gestionadas por Grupo WorkandLife, se ha programado el curso de Primeros Auxilios en bebés y niños.\nSe han realizado hasta el momento 2 sesiones, los días 6 y 7 de mayo y 13 y 14 de mayo en las instalaciones de la Escuela Infantil Altamira y con una duración de 10 horas.\nLa formación estuvo a cargo de la Cruz Roja Española, y la metodología ha sido tanto teórica como práctica lo cual ha favorecido positivamente la asimilación de los conceptos del curso.\nCurso en Ventas especializado en Escuelas Infantiles dentro del plan anual de Formación WorkandLife\nSi quieres aprender, enseña!!\nLa semana pasada terminamos con éxito el curso de formación en técnicas de venta para Directores de Escuelas Infantiles. En WorkandLife, creemos que la formación continua de nuestros empleados es un derecho permanente que favorece la igualdad de oportunidades y la promoción personal dentro de una empresa.\nEn este curso, entre otras cosas, hemos aprendido a fomentar la escucha activa, a elaborar un mensaje eficiente en el que se tenga en cuenta la comunicación verbal y no verbal y, por supuesto a identificar las necesidades y deseos de nuestros clientes.\nSeguiremos formando y aprendiendo de nuestros trabajadores porque son el motor de nuestra empresa y de la sociedad.\nGracias a los participantes por su buena predisposición.\nConferencia de Arno Stern en La Casa Encendida\nDesde la Comunidad de Educadores nos llega esta recomendación para todos los educadores infantiles o profesionales de la educación. Se trata de una gran oportunidad de conocer a un artista único.\nEl autor de la teoría de la Formulación viene al Auditorio de La Casa Encendida el miércoles 20 de marzo (19:00h – 21:00h) a desarrollar algunos de los puntos más importantes de sus investigaciones en materia artística, educativa y antropológica.\nAlgunas ideas de su pensamiento son las siguientes:\nExprésate libremente, yo no voy a juzgar si pintas bien o mal.\nNo es “necesario” que comuniques algo, ni que crees una obra de arte, ni que compitas con nadie.\nPinta lo que quieras, libremente. Siéntete autónomo.\nLos demás no pintan ni mejor ni peor que tú.\nNo tengas ningún “modelo” en mente; crea el tuyo si así lo deseas.\nY sobre todo: juega, juega, juega, juega, juega y juega.\nDeja que los niños pinten como deseen, no les digas que tienen que pintar como tal o cual persona; no les digas que el sol es amarillo (es mentira) ni que las nubes son azules (también es mentira). No emitas juicios sobre sus pinturas, sus esculturas, su forma de bailar, de cantar, etc.\nEn la conferencia tendremos la oportunidad de conocer las claves del fenómeno universal que Arno Stern ha llamado “Formulación” y que aparece en unas condiciones determinadas. Esto es el fruto de sus viajes de exploración en la década de los 60 entre diversos pueblos indígenas carentes de toda estructura escolar, y del trabajo que ha desarrollado a lo largo de toda su vida y que continua realizando en su taller de pintura en París, “Le Closlieu”.\nEn España, siguiendo las investigaciones de Arno Stern, Los Talleres de Expresión y Educación Creadora Diraya de José Miguel Castro y Vega Martín, han avanzado en trabajos similares. En esta ocasión ellos son quienes propician que Stern pueda venir a Madrid.\nDirigido a: Profesionales interesados por el arte, la educación, la psicología o la antropología.


UPyD en Palencia reivindica en el Día del Padre una ley de custodia compartida\nEl candidato a la alcaldía de Palencia, Julio César Pérez Carrillo, afirma que no es una reivindicación ideológica, sino "un derecho de los menores a disfrutar de ambos progenitores, siempre que no haya circunstancias que la desaconsejen".\nUPyD defiende la custodia compartida como la opción preferente en el caso de ruptura matrimonial y sólo en el caso de que por cualquier circunstancia el juez estime que esta no puede ser, entonces la custodia deberá ser atribuida únicamente a uno de los progenitores.\nDesde la formación magenta se señala que la defensa de la custodia compartida no es ideológica, sino que numerosos estudios sobre la materia demuestran que los niños sufren menos cuando pueden convivir unos días al mes. Por lo tanto, insisten desde UPyD, "la custodia compartida trata de que el foco se ponga en los derechos de los menores."\nAdemás, desde el punto de vista de la igualdad, Pérez Carrillo señala que "la custodia compartida - siempre que proceda - es lo más sensato para combatir el rol machista de que sólo las mujeres han de ocuparse de los hijos"; y añade que "UPyD lleva años luchando porque la ley la recoja, una ley nacional, ya que actualmente las CCAA están legislando de distinta manera, y por lo tanto creando situaciones de desigualdad dentro de España".


NBA: Segundo retiro de Michael Jordan con los Bulls noticias\nEl 13 de enero del año 1999, Michael Jordan anunciaba su segundo retiro del baloncesto de la NBA como jugador de los Chicago Bulls, asegurando que este sería el definitivo.\nUn día como hoy, Michael Jordan a sus 35 años anunciaba al mundo entero que no seguiría en el baloncesto de la NBA, oficializando un retiro de las canchas por segunda vez en su brillante carrera como basquetbolista profesional.\nEl 13 de enero de 1999, Michael Jordan anunciaba su segundo retiro de la #NBA\nFueron 15 años de carrera: x6 campeón de la NBA, x6 MVP de las finales, x5 MVP de la NBA, x14 All Star ⭐ pic.twitter.com/ZABtFfODuM\nNo era la primera, ni tampoco iba a ser la última vez que Michael Jordan anunciaría su retiro de la NBA, ya que lo hizo también en 1993 cuando, tras ganar su tercer título con los Bulls, sorprendió al mundo anunciando que dejaba el baloncesto para dedicarse al béisbol.\nSin embargo, este retiro de Michael Jordan en 1999, solo duraría la temporada 99-00, ya que la leyenda eterna de los Bulls, regresaría en la campaña 2001-2002 para jugar con los Washington Wizards dos años más en el baloncesto de la NBA.\nSin duda alguna, Michael Jordan está catalogado como el mejor jugador en toda la historia de la NBA, razón por la que se dio el lujo de anunciar el retiro hasta en tres oportunidades, para seguir brindando alegrías en los tabloncillos.\nMichael Jordan se retiró de la NBA con 15 años de carrera 6 anillos de campeón, 6 MVP de las finales, 5 MVP de la NBA y 14 veces All-Star en el mejor baloncesto del mundo.


Implantes de Silicona en Miami | Jolie Plastic Surgery\nImplantes de Silicona en Miami\nEn los Estados Unidos cada año innumerables mujeres se someten a cirugías estéticas para aumentar el tamaño de sus senos, por lo que la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) aprobó desde el 2006 los implantes mamarios de gel de silicona fabricados por Sientra Inc., los cuales son recomendados por razones cosméticas para las mujeres de más de 22 años, para asegurar que el tejido del seno está completamente formado y en los casos de reconstrucción de mama para las mujeres de cualquier edad.\nLos implantes de gel de silicona en Miami se caracterizan por el aumento de la unión entre las moléculas que componen el gel, por lo que son mucho más densos y viscosos. Los implantes de silicona tienen una envoltura de silicona que contienen un material inerte e inofensivo. Las formas son generalmente redondas, ovaladas o contorneadas. La superficie de los implantes ha sido tradicionalmente suave al tacto, pero ahora existen diferentes texturas.\nComo el relleno es compacto y no un líquido de silicona gelatinosa, cuando los implantes envejecen y le aparecen poros o se rompen bruscamente, la silicona permanece en el interior del implante. Esto puede provocar que la extracción del implante sea algo trabajoso, aunque no imposible, las micro partículas de silicona pueden migrar por el pecho o por la axila, dependiendo de cuánto tiempo tome la extracción del implante. Los implantes de silicona se deben reemplazar una vez que su vida útil termine.\nVentajas de los Implantes Mamarios de Silicona en Miami\nEn los Estados Unidos los implantes mamarios de silicona de alto perfil, también conocidos como “gummy bear” son la opción más ventajosa y segura para los pacientes. En Florida los implantes de gel se hacen con silicona de calidad médica. Estos implantes son sometidos a minuciosas pruebas para establecer una garantía razonable de seguridad y eficacia.\nLos implantes rellenos de gel cohesivo de silicona tienen la ventaja de reducir la ondulación debido a la fuerza de su estructura interna, por lo que mantienen su forma dentro de la mama. El gel cohesivo de silicona permite mantener la sensación natural de la mama y mantiene la temperatura del cuerpo, por lo que es el relleno más conveniente hoy en día.\nLa ruptura del implante de silicona no es una urgencia médica o psicosocial. Es fácil solucionar cualquier problema en la mama si se realizan seguimientos. Los implantes mamarios de silicona en Miami permiten que las mujeres puedan amamantar, y no obstaculizan el poder realizarse estudios de mama como mamografías, ultrasonidos, biopsias, etc.\nRiesgos de los Implantes de Silicona\nEl porcentaje de complicaciones con los implantes de gel de silicona en Miami es mínimo, pero algunos de los riesgos que pudieran ocurrir son:\nUna contractura capsular, que no es más que el tejido cicatricial comprimiendo los implantes.\nLa rotura del implante de silicona sin síntomas (rotura silenciosa).\nPudiera ser necesario nuevas cirugías.\nFuerte dolor en los senos.\nComplicaciones durante la cirugía, pero sólo si el procedimiento es realizado por médicos sin experiencia.\nDiferencia entre los Implantes de Gel de Silicona y los Implantes Salinos en Miami.\nLa diferencia entre ambos radica en que el implante de silicona tiene una cubierta que se ha rellenado previamente con gel cohesivo de silicona, lo que hace más probable que se sientan olas u otros problemas relacionados con el relleno. Sin embargo, los implantes salinos cuentan con una cubierta de silicona, que es rellenada con una solución salina estéril, durante la cirugía de aumento de senos, logrando mayor seguridad si un implante se llegara a romper.\nEn cuanto a la textura, los implantes salinos se caracterizan por ser más firmes, mientras que el de silicona es más como un tejido mamario natural siendo más viscoso y denso, ya que imitan la grasa natural. Por lo que respecta a la ubicación de los implantes, en el caso de los implantes de silicona es más frecuente que se coloquen debajo del músculo, dada a su tendencia a mostrar ondas o arrugas.\nPor otro lado, hay una mayor libertad en el caso de los implantes de solución salina, los cuales se pueden colocar, sin distinción, en cualquiera de las ubicaciones habituales: debajo de la mama o debajo del músculo del seno. Cuando el implante cubre más de la mitad se coloca bajo el músculo pectoral.\nDespués de los Implantes de Silicona en Miami\nJolie Plastic Surgery Miami Florida aconseja a las mujeres que han obtenido un aumento de senos utilizando implantes de gel de silicona, que:\nEn caso de tener algún signo o síntoma inusual en su cuerpo deben contactar inmediatamente a su cirujano plástico, para evitar los efectos secundarios.\nLas mujeres con implantes de silicona deben realizarse chequeos para detectar alguna ruptura silenciosa tres años después de la cirugía y luego cada dos años.\nAdemás, recomienda que las mujeres con implantes mamarios se sometan a auto-exámenes y mamografías continuas para detectar tempranamente signos de cáncer en progreso.\nLos implantes de silicona y los cirujanos plásticos de Jolie Plastic Surgery en Miami, Florida\nEn los casos de las mujeres que deciden utilizar implantes de silicona para lograr un aumento de senos con fines cosméticos y reconstructivos, le recomendamos que hablen del tema en profundidad con nuestros mejores cirujanos plásticos en Jolie Plastic Surgery Miami Florida. Ellos cuentan con la experiencia y los conocimientos necesarios para evaluar la circunstancias del caso, de acuerdo con las condiciones del paciente y del procedimiento en particular, tales como, decidir las formas de incisión, la ubicación del implante, el volumen deseado y el tipo de implante. Nuestros cirujanos plásticos en Miami tienen una amplia experiencia en el uso de implantes de silicona y la utilización de estos en el procedimiento de aumento de senos.\nPreguntas y respuestas más comunes acerca de los implantes mamarios de silicona\nDoctor, ¿quiénes son las personas idóneas para recibir los implantes mamarios de gel de silicona?\nLas personas idóneas para someterse a un implante mamario de silicona son aquellas personas que se encuentran física y emocionalmente sanas, personas que han investigado sobre el procedimiento y entienden los resultados que se pueden obtener después de la cirugía. Otros candidatos ideales son las mujeres que pierden la forma de sus senos después de dar a luz y amamantar a su bebé.\n¿Los implantes de silicona son seguros?\nLos implantes de gel de silicona no producen cáncer de mama o enfermedades del tejido conectivo. No obstante, la FDA recomienda que las personas que adquieran los implantes se realicen exámenes mamarios al menos una vez cada dos años.\n¿Cuál es la durabilidad de los implantes de silicona en Miami Florida?\nLa vida útil de los implantes de silicona varía dependiendo de cada persona, mayormente influye la cantidad de presión que se le aplique a los implantes. El practicar mucho deporte y el recibir golpes de forma continua son factores que acortan la durabilidad de los implantes mamarios de silicona.\nAumento de senos por vía transumbilical\nReducción de senos sin cicatriz en Miami\nDeberia ponerme implantes de senos\nCosto de los implantes de senos\nVentajas Y Desventajas De Implantes De Mama\nImplantes de Senos Allergan\nTamaño de Implantes de Senos\nConsulta de Implante de Senos\nPreparación Para Cirugía de Aumento de Senos


Sarten de ceramica – Muebles de cocina\nAquí elegimos a las mejores marcas con sus modelos de mejor performance… ahora solo tienes que dedicar unos minutos a elegir tu sartén . La diferencia radica en el tipo de . Descubrí la mejor forma de comprar online. Comprar una sartén antiadherente ¿titanio, teflón,? Ver precios y las mejores ofertas.\nOtras personas también buscan Imágenes de sarten de ceramica Más imágenes de sarten de ceramica Denunciar imágenes Gracias por tus comentarios. Sartenes de cerámica: ¿la. Informar sobre otra imagen Denunciar una imagen ofensiva. Hoy en día existen productos de diferentes materiales para elegir a la hora de comprar una nueva sartén.\nLas sartenes de cerámica son hechas con una base de metal sobre la cual se ha adherido una capa de cerámica. Actualmente se han vuelto utensilios bastante utilizados por las amas de casa y en . Exclusivo juego de sartenes con revestimiento de cobre muy resistenteCon certificado LFGB 1 sin PFOA. Juego de piezas con innovador revestimiento de cerámica y cobre micronizado antiadherente.\nCerámica de cobre pulido.\nSARTENES DE CERAMICA – SIRVE PARA TODO TIPO DE COCINA INCLUSO INDUCCIÓN No libera gases. Las ollas y sartenes pueden pasar tóxicos a los alimentos. En el proceso de aprender a cocinar mejor, dar una sazón única a mis platillos y aplicar todos los consejos que mi abuela me daba, hay una de las lecciones más importantes que nunca debemos olvidar, incluso, es necesario tomarla como mandamiento dentro de la cocina y me refiero al curado de los sartenes. Esta es la historia de una sartén antiadherente con recubrimiento cerámico que no ha llegado a vivir ni una semana, la peor sartén de toda mi vida.\nEs por esto que no recomiendo este tipo de sartenes. La pega es que su capacidad atiadherente se va perdiendo y las temperaturas muy altas las deterioran bastante. Del revestimiento cerámico ayuda a mantener la humedad de los alimentos, permitiendo una cocción con poca grasa, más rápida y eficiente. Altamente durable, mantiene las características originales, conservando la belleza, higiene y . De nuevo lo que cambia es el recubrimiento de la sartén , que en este caso es cerámico. Supuestamente, estas sartenes permiten una cocción de los alimentos más uniforme y pueden usarse sin apenas grasas para cocinar a la plancha, aunque tampoco es conveniente usarlas con el fuego muy alto.\nEncuentra grandes ofertas de sarten ceramica , comprando en eBay. Analizamos los pros y los contras de las sartenes cerámicas , y te ayudamos a elegir las mejores sartenes de cerámica y las más baratas. Decoración para el hogar, muebles, herramientas, materiales de construcción y más.\nCocina delicioso y saludable! Record hace la cocina mucho más fácil. Conoce las ventajas e inconvenientes de cada tipo de sartén. Qué sartenes son mejores?


Encuentra aquí información de La institución libre de enseñanza para tu escuela ¡Entra ya! | Rincón del Vago\n1. LA PROPUESTA PEDAGÓGICA DEL KRAUSISMO ESPAÑOL\nEl krausismo fue introducido en España por Sanz del Río. Esta filosofía venía a llenar una necesidad real, prueba de ello es su rápida difusión entre los jóvenes regeneracionistas, que lo asumieron con auténtica pasión intelectual.\nLos años que van desde 1856 hasta 1868 cubren un periodo de notable influencia de la filosofía alemana en España, siendo años de fermentación revolucionaria e intelectual.\nJover ha hablado de la triple crisis de estos años: económica, política e intelectual, protagonizada por los moderados en su afán insaciable de logros materiales, se alzaba en la juventud intelectual la necesidad de una teoría idealista y rigurosamente ética. El krausismo aportaba todo esto, un propósito reformador y profundamente pedagógico.\nLa concepción liberal del mundo es inseparable del krausismo, lo que explica su difusión entre los liberales intelectuales. Por eso, lo verdaderamente importante del krausismo es su libre actitud ante la búsqueda de la verdad, el sentido liberal de la tolerancia como base de la convivencia, su apertura al pensamiento europeo, su decidido afán por la libertad de la ciencia, su fe en la ética y, en consecuencia, en la regeneración del hombre a través de la educación.\nUna de las razones a partir de las cuales el krausismo se introdujo en España fue en el año 1860 cuando ve la luz pública el Ideal de la humanidad para la vida, adaptación de la obra de Krause por Sanz del Río. De este modo, en torno al magisterio de Sanz del Río se van a agrupar varias generaciones de intelectuales: Francisco Giner de los Ríos, Nicolás Salmerón, Gumersindo Azcárate.... Es en esta generación donde calarán hondamente los afanes educativos del krausismo, su fe en la transformación de los hombres a través de la educación.\nEs precisamente este afán de renovación ética y de transformación pedagógica el que los llevará a una drástica batalla por la regeneración de la Universidad, dando origen a la famosa “cuestión universitaria” y posteriormente, a la creación de la Institución Libre de Enseñanza.\nLa primera cuestión universitaria\nLos años 1864 y 1865 son cruciales para la escuela krausista.\nPosiblemente no se ha destacado lo suficiente que los primeros hombres del krausismo español procedían todos del catolicismo. Sanz del Río, Fernando de Castro, Giner, Azcárate, etc., son hombres que viven durante años una pugna constante entre la fe heredada y sentida, y los nuevos principios del mundo moderno en el que han nacido.\nEn el año 1864 Narváez vuelve al poder. Desde allí el gobierno moderado va a intervenir, por vez primera, en las luchas de la Universidad, dando lugar al enfrentamiento de los krausistas con el Ministerio de Fomento.\nEl origen de la primera “cuestión universitaria” se remonta a la real orden de octubre de 1864. Se trataba de aclarar el contenido del artículo 170 de la Ley Moyano, entendiendo el ministro que la conducta de los catedráticos debía someterse al juramento según el cual el profesorado debía atenerse en el cumplimiento de sus obligaciones a la defensa de la fe católica, a la fidelidad a la reina y a la obediencia a la constitución.\nEn realidad parece que la medida iba dirigida contra Emilio Castelar que, además de la libertad de expresión de la que hacía uso en su cátedra, criticaba duramente al gobierno.\nEl gobierno intervino habriendo un expediente a Castelar y la negativa del rector a secundar al ministro, originaron los famosos sucesos de la Noche de San Daniel, primer enfrentamiento grave de los estudiantes universitarios con el Gobierno.\nLos graves disturbios acaecidos ocasionaron la muerte de Alcalá Galiano en pleno Consejo de Ministros, este será sustituido por Orovio, el cual suspendió de empleo y sueldo a Castelar. Contra tales medidas se levantó la oposición liberal de la Universidad, discrepando de la interpretación que los moderados hacían de la legislación de instrucción pública.\nEn estos momentos se produce la caída de Narváez y la vuelta de O´Donnell con la Unión Liberal. Los unionistas intentaron aplicar una política de conciliación, sobreseyendo la causa contra Castelar. Pero la política unionista fracasó y volvió de nuevo Narváez y Orovio en la cartera de Fomento.\nLa preocupación era ahora la instrucción primaria y la existencia de maestros influidos por las doctrinas del partido demócrata. Posteriormente, en enero de 1866, se promulgaba un decreto prohibiendo al profesorado pertenecer a los partidos políticos. Todo estaba preparado para que explotase la cuestión universitaria.\nA principios de 1867 la campaña de progresistas y demócratas contra el trono arreciaba. El gobierno para contrarrestarla, promovió un movimiento de adhesión a la reina por parte de las autoridades civiles y eclesiásticas. Entre ellas, el rector y otras autoridades del distrito universitario de Madrid enviaron un escrito de adhesión exhortando a todos los catedráticos a incorporarse a este homenaje. Cincuenta y siete profesores se abstuvieron. Comenzaba el conflicto.\nLa respuesta a ello fue la apertura de expediente.\nEl Consejo de Instrucción Pública fue favorable a que se archivara el expediente, excepto a aquellos catedráticos que eran reincidentes, entre ellos estaban Nicolás de Castro y Salmerón.\nLa presión de los neo-católicos había alcanzado su objetivo : Sanz del Río y sus discípulos estaban ahora en el centro de la cuestión universitaria.\nPronto se decretaría la separación de la Universidad de Salmerón y de Sanz del Río.\nParecía pues, que la cuestión universitaria estaba a punto de terminar, faltando tan solo la separación definitiva de Fernando de Castro, cuando el 29 de enero de 1868 Giner de los Ríos dirigió un escrito al ministro de fomento protestando de la separación de Sanz del Río y Salmerón.\nObviamente, la respuesta del gobierno fue la separación de Fernando de Castro, la apertura de expediente a Giner y su suspensión provisional. En esta primera batalla por la libertad de expresión los neocatólicos habían triunfado. Sin embargo, el tema de fondo, la libertad de cátedra, o la liberta de la ciencia según los krausistas, seguía en pie. Cuando en septiembre de este mismo año se produzca la revolución, Giner y los krausistas volverán a sus cátedras. Con el sexenio revolucionario se abría el periodo del triunfo oficial de las ideas krausistas.\n2. GÉNESIS Y SIGNIFICADO DE LA INSTITUCIÓN LIBRE DE ENSEÑANZA (ILE)\nEl proyecto de Salmerón netamente krausista, aparece como respuesta a la política represiva del partido moderado antes de la Revolución de Septiembre, de análoga manera a lo que representaría pocos años después la creación de la ILE como respuesta a la política de Orovio.\nEl antecedente inmediato de la Institución se encuentra posiblemente en el Colegio Internacional fundado por Salmerón en 1866. El Colegio Internacional aspiraba a crear un nuevo ambiente para la educación , acogiendo al niño desde sus primeros años hasta los días de su formación universitaria. En el colegio convivían profesores y alumnos en un clima familiar. En el Colegio Internacional se perfilaba ya el tipo de profesor que acuñará definitivamente la Institución: el de modestos artesanos entregados vocacionalmente a la enseñanza.\nLa segunda “cuestión universitaria” provocó la separación de la Universidad de los catedráticos disidentes. Varios profesores con Giner constituyeron una Academia de Estudios Superiores y pronto se impone la idea de acometer la renovación pedagógica por medio de una institución privada con carácter netamente reformista. Había nacido la Institución Libre de Enseñanza (1876).\nLa Institución Libre de Enseñanza es completamente ajena a todo espíritu e interés de comunión religiosa, escuela filosófica o partido político: proclamando el principio de libertad e inviolabilidad de la ciencia y de la consiguiente independencia de su indagación y exposición respecto de cualquier otra autoridad que no sea la de la propia conciencia del profesor. Con la Institución comienza la segunda fase del krausismo español, protagonizada por la figura de Francisco Giner de los Ríos.\nLa institución nace con una vocación netamente universitaria. Se aspiraba a formar minorías que han de generar la transformación de España. De esta suerte, la Institución Libre de Enseñanza se configura como un centro que, siguiendo los planes oficiales, prepara para la realización del Bachillerato, los cursos preparatorios de Letras y Ciencias, y determinadas licenciaturas. La preparación de los estudios universitarios se revelará como un fracaso económico, en contraposición con el éxito de los estudios secundarios.\nLa Institución consciente de que la enseñanza primaria y media debían impartirse estrechamente unidas, procedía a su fusión en un mismo ciclo ( enseñanza media prolongación de la primaria ). La corta experiencia de dos cursos académicos había arrojado un claro resultado: los alumnos que cursaban el bachillerato carecían de una adecuada instrucción primaria.\nGiner reafirmaba que, únicamente la educación, en un proceso lento pero seguro, conducirá a la transformación de España.\n3. IDEARIO PEDAGÓGICO DE FRANCISCO GINER DE LOS RÍOS\nAportaciones de la Institución en el aspecto estrictamente pedagógico:\nsu concepción de la educación como actividad formadora de hombres y no solo como transmisora de conocimientos.\nSu concepción del hombre no en virtud de su condición de miembro de la sociedad, sino como un valor en sí mismo que merece respeto y consideración.\nLa concepción del niño como “proyecto de hombre” que debe ser respetado en su conciencia y no expuesto a las luchas ideológicas de la sociedad y, por tanto la necesidad de neutralidad religiosa.\nLa adopción del método intuitivo o método activo, sustituyendo la coacción por la libre participación del niño.\nLa formación del carácter moral, con especial atención al desarrollo de la personalidad.\nEl cuidado del cuerpo (higiene y educación física).\nEl amor al trabajo y el cultivo de la tolerancia como virtud ciudadana.\n¿ Consiguió la Institución Libre de Enseñanza cumplir sus objetivos de reforma nacional?\nEn primer lugar, la ILE responde a un tiempo preciso, el que alumbra la Restauración después de una revolución burguesa frustrada. Pretende la transformación moral de España desde una reforma pedagógica profunda. Pero tiene las limitaciones propias de la clase que la impulsa. Serán estas limitaciones las que harán surgir entre los institucionistas una tendencia que llevará a varios de sus miembros a militar en el socialismo español. Institucionismo y socialismo darán su fruto educativo en la 2ª República.\nEn segundo lugar, La profunda convulsión que el 98 representa en nuestro país, la trágica llamada a la educación como instrumento de regeneración nacional tienen un antecedente notable en la labor persuasiva y constante de los hombres de la Institución.\nPor último, ese lento proceso de la reforma pedagógica no se limitará al reducido espacio escolar en el que se concentran unos cuantos niños de la clase media española.\n4. REALIZACIONES EDUCATIVAS DE LOS INSTITUCIONISTAS\nSegún el institucionalista Zulueta, existen dos instituciones, aunque las dos no formen más que una: la institución establecimiento de enseñanza y la institución comunidad espiritual.\nLa primera es una escuela, un colegio. La segunda es una realidad social más amplia y compleja. La forman las familias de los alumnos, los antiguos alumnos ya mayores y profesores liberales. Ambas instituciones se complementan mutuamente.\nLa entrada de dos liberales en el gobierno de 1881 debe considerarse como la segunda fase de la Institución. La aparición de la circular de Albareda supone la vuelta a la Universidad de los catedráticos depuestos.\nLa idea de formar profesores las aspiraciones del institucionismo, tan querida por Giner, se irá cumpliendo conforme avancen los años.\nHay también otro aspecto de la Institución que ha sido poco atendido, las relaciones entre la Institución y la política. Sobre todo a partir de 1881, las relaciones entre los institucionistas y el partido liberal de Sagasta no solo fueron cordiales, sino también fecundas en el campo de las relaciones e innovaciones pedagógicas. Así los institucionistas tubieron cordiales relaciones con hombres vinculados a la tarea reformista como Montero Ríos o Moret, ambos presidentes del gobierno; ministros de la Instrucción Pública como Romanones o Albareda.\nEn la Institución 1907 es un año clave. No sólo por su entrada en la política, sino porque marca el comienzo de lo que podemos denominar la inserción de la Institución en el aparato del Estado.\nEs, sin embargo, un fase que se prepara en la anterior. Ya en 1882 el Ministerio Albareda crea el Museo Pedagógico, cuyo primer director será Cossío, uno de los grandes hombres de la institución.\nEl Museo Pedagógico era una institución destinada a la formación de maestros que venía a llenar el vacío pedagógico de las Escuelas Normales.\nTambién se realizaron congresos pedagógicos. El primero de ellos en 1882, presidido por Alfonso XIII siendo ministro Albareda.\nLa creación en 1907 de la Junta de Ampliación de Estudios señala el momento de plenitud ascendente de la influencia institucionista en la esfera oficial.\nLos objetivos asignados a la Junta eran fundamentalmente dos:\nLa formación rigurosa del futuro profesorado, condición indispensable para una reforma profunda de la educación.\nEl fomento de la cultura española mediante el envío a Europa de los mejores universitarios.\nSe pretende facilitar a las clases sociales más modestas el acceso y la realización de estudios superiores. Es preciso abrir las puertas del estudio a esas clases, ya que con ello se favorecerá de manera notable el desenvolvimiento científico y la cultura nacional.\nLa Junta tendrá a su cargo la propuesta de la concesión de pensiones para ampliar estudios en el extranjero. Mantendrá la Junta frecuente comunicación con los pensionados, fomentará la solidaridad entre ellos y se informará de sus trabajos.\nCuando la Junta considere suficientes los trabajos realizados por un pensionado, lo comunicará al Ministro y expedirá un certificado en que así se consigne.\nLos que obtengan el certificado de suficiencia podrán tener derecho a ocupar plazas podrán tener derecho a ocupar plazas de auxiliares numerarios en las Universidades, institutos y escuela especiales dependientes del ministerio de Instrucción Pública y Bellas Artes.\nDe la Junta nacieron posteriormente diversas instituciones que han dejado su impronta en la educación: El Centro de Estudios Históricos, La residencia de Estudiantes y el Instituto-Escuela\nEl Centro de Estudios Históricos, dirigido por Manuel Menéndez Pidal, respondía al objetivo de la Junta de investigar a fono nuestra historia, estimulando aquellos estudios que de otra forma serían de dudosa realización por falta de apoyo económico y oficial.\nLa famosa Residencia de Estudiantes, creada en 1910 a propuesta del Ministerio de Instrucción Pública y Bellas Artes, presidido por Romanones.\nResidencia que aspiraba a educar a los residentes mediante la vida comunitaria de maestros y discípulos, en la cual reinaba la libertad y un ideal colectivo a realizar.\nLa Junta para Ampliación de Estudios e Investigaciones Científicas fundará en Madrid, a fin de aprovechar las ventajas de la vida escolar común y su acción educadora, una residencia de estudiantes. La misma Junta procederá a crear un Patronato de Estudiantes españoles fuera de España, y de estudiantes extranjeros en nuestro país.\nEl Instituto-Escuela, vino a ser un primer intento de reforma de la segunda enseñanza a través de métodos experimentales y mediante la introducción de innovaciones pedagógicas de corte europeo. Allí se educarían los hijos dela intelectualidad y de la clase política.\nLa escuela no tendrá menos de seis grados y las materias que constituyen actualmente los estudios en los Institutos de segunda enseñanza.\nLa junta propondrá la distribución de las enseñanzas en grados, el sistema de promoción de unos a otros, los métodos docentes...\nLas enseñanzas estarán a cargo de Catedráticos numerarios o Auxiliares de Institutos Generales y Técnicos y de aspirantes al Magisterio Secundario.\nPropuesta de renovación pedagógicaKrausismo españolLibertad de la cienciaFrancisco Giner de los Ríos


Abrir el Estado (segunda parte) | La Jornada Zacatecas\nSi atendemos al diagnóstico de crisis de credibilidad, legitimidad y desapego del ciudadano, que sufren las instituciones del Estado y con ello, todos los actores políticos, el principal incentivo para lograr la voluntad política que se requiere al momento de implementar una política de apertura institucional, es justamente buscar la recuperación del sistema que permite condiciones y garantías para la participación política y el desarrollo de legítimas aspiraciones de conquista del poder.\nPor ello, el que propongamos ahora, ya no solo la disposición para el diálogo, la transparencia y con ello, la participación y la colaboración entre algunos actores de la sociedad y el gobierno, sino la búsqueda misma del ciudadano, allende los distintos foros en el que podamos encontrar una plaza pública, no es sino una postura que atiende al momento de emergencia que vive nuestro sistema político. Es incluso un asunto de pragmatismo agregado al entramado teórico-ideal.\nLa estrategia de un Estado abierto hoy no puede solo descansar en reconocer e incentivar la participación de quiénes disponen de tiempo y acceso a los instrumentos para ello, además, debe buscar y se concentrarse en ir al encuentro de ciudadanos “de a pie”, hoy desinteresados en la política, pero también, olvidados por las condiciones que les impone su circunstancia, de las políticas de participación que promueve el Gobierno Abierto.\nPor ejemplo, una política de despliegue de la apertura institucional puede integrar material accesible y amigable para los ciudadanos con poco contacto conceptual a la administración pública, buscando acercar la información, pero además, a través de la presencia de los funcionarios, en la búsqueda de un diálogo inmediato y directo,\nUna política de Estado Abierto en las condiciones que enfrentamos, debe combatir la innegable desigualdad en el acceso a las tecnologías de la información, mediante la innovación en la tarea de apertura institucional, para que el ciudadano se sitúe al centro de éste. Redes sociales, asociaciones, grupos, colectivos y demás centros de participación ciudadana, en la que las personas acuden ya cotidianamente al encuentro entre sí. Esto es, ir en búsqueda del ciudadano, involucrarlo, permitirle el acceso, uso y apropiación, de las herramientas e instrumentos del Gobierno Abierto, hasta en tanto no logremos equidad en el uso de todos los elementos ya citados. Este despliegue, debe obedecer además, a una necesidad del Estado (y aquí caben todas sus instituciones): la supervivencia a largo plazo, recuperando la legitimidad perdida, a través de acciones innovadoras, que, como los tiempos lo exigen, revolucionen la política en su sentido más amplio, más allá del discurso, el escritorio o el cubículo: la plaza pública.\nHay que entenderlo así, hoy ya no se requiere solo salir al encuentro del ciudadano interesado en la participación (lo que además, ha contribuido a lo que los expertos conocen como “la captura de la participación ciudadana”), sino en búsqueda del apático, el incrédulo, el harto, porqué ahí está el grueso que hoy hace mayoría: los que dudan. Pero también tratándose de los interesados, que no gozan de los mínimos indispensables para la participación: tiempo, acceso, formación, etcétera.\nDebe quedarnos claro que los ejercicios de gobierno abierto, en todas sus modalidades (parlamento, tribunal, cabildos abiertos), no estarán completos si no entendemos que la participación solo es posible sobre una base inherente de bienestar, sin embargo, el círculo vicioso, del que muchos conocen y se alimentan, no puede ser revertido si no emprendemos en serio un fortalecimiento de nuestras estrategias, más allá de lo que hoy hacemos. Sin participación, los males que hoy aquejan al país (y el mundo), no serán abatidos, esos mismos fenómenos perniciosos, dificultan, cuando no imposibilitan, la participación.\nHay que romper esas barreras, brincarlas y encontrar, insistirle, dotarle de herramientas y facilitarle al grado de garantizarle, el uso de la información, mediante la transparencia; la participación a través de la apertura, la difusión, pero también la búsqueda de oportunidades para ello; la colaboración a partir de la formación de ciudadanía, con materiales adecuados que le permitan la apropiación de los datos y la diferencia entre propuestas; y sobre todo, el un diálogo efectivo que vaya más allá de poner a su disposición derechos y obligaciones que suenan huecos cuando no se ha corrido la experiencia de su utilidad práctica para el incesante cúmulo de problemas cotidianos que enfrentan los ciudadanos que hoy reúsan a involucrarse en la vida pública.\nDesplegarse dónde esté la plaza pública e incluso incentivar a su concentración, fortalecerá la estrategia del gobierno abierto, le permitirá desarrollar la base social necesaria para su eficacia, legitimidad, pero sobre todo, para que sea de verdad, una estrategia que permita a la democracia refundarse en su contexto. ■\nArtículo anteriorLa mirada amorosa. 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Edición del lunes, 17 abril 1911, página 2 - Hemeroteca - Lavanguardia.es\nEdición del lunes, 17 abril 1911, página 2\nPágina 2,—LuneB 17 de Abril de mi LA VANGUARDIA Emmanuelli, los puntos más á propósito pa-ra observar el eclipse son: la isla Nassau, del grupo de la Unión, en cuyo punto el eclip-se total será de más de cuatro minutos; la isla. Vavau, del grupo dé las Tonga, donde eleclipse será de tres minutos y medio, y la is- la do Taü, del grupo de las Samoa, donde eleclipse sólo será de dos minutos y trece se- gundos.En la isla Nassau se estacionará una ex- pedición, enviada por él famoso Observatoriode Lick; en la de Vavau se encontrarán tres expediciones inglesas, y en la de Tau se ins-talará un astrónomo alemán, adherido al ob- servatorio alemán de Apia. 8ASTO fiSi. BIA.—La Beata María Ana deJesús Vg. y 8, Aniceto papa y tnr. SANTO DS USASAHA. — 8. Eleutorio ob. y sumadre «anta Antis mrs.' dtMUMgattA Ho»Aa.-~Gofraeliá de la Guardiay Oración, en san Jaime. Se descubrirá & las 7 de la mañana y se reser-vará á las 12 del medio dia. Siempre que la oración de Cuarenta Horas esté6B tina de las iglesias del Ensanche, se manifesta- rá y ocultará inedia hora antes de la indicada. m-\_ reo.: SS8- m. lifuras barométrteas sn ÁBEIL ' 8 10 11 n 14 Barcelona 1S 16 ;• \_- * El día de ayer transcurrió con cielo despe-jado, sol espléndido, brisas del S. y E., temple agradable y mar tranquila; anocheciendo lomismo. Las presiones fluctuaron entre 7&9 y 768milímetros y las temperaturas fueron las si- guientes:Máximas: 29'6 grados al sol y 188 é la mmbm.Mínima: 7*5 grados á la sombra. Reflector: 4 grados.La velocidad del viento 160 kilómetros en 84 horas y la humedad relativa 65 grados.El sol sale á las 5*9 y se pone á las 6'32; la luna desde latí 101 de lá noche á las 7'30 ma-ñana. La prensa de Madrid se ocupa con gran elo-gio del éxito cnie acaba do obtener en un tea- tro de aquella villa el drama de Briena: LaToga roja, vertido correctamente al español por nuestros particulares amigos los autoresdramáticos señores Ayné Rabell y Fuentes. —¡BIEKA petición de numerosas familias, la acre- ditada casa de «Los Dotks de París» ha re-¡«nfclto abrir en BU nuevo local, Rambla de Ca- B&htas, la venta ai detall de ropa blanca finay e ¡ulpos para novia, especialidad de la casa, que llamará la atención por él bsen gitsío,novedad y variedad de sus modelos, así como BUS precios ventajosísimos, de lo que se con-vencerán cuantas familias hagan sus compras en Los Docks, Hambia de Canaletas, 11, pral. A las once de la mañana de ayer entró ádesempeñar las funciones de guardia el juez del distrito de la Concepción, don Mariano0i2, con el escribano don José María Guar- diola, á quien correspondía por tumo. Durante las horas en que estuvo de guar-dia el juez del distrito del Sor, don Evaristo Casado, con el escribano don Silverio Valís,se instruyeron cuatro diligencias por estafa, tras por hurto, seis por lesiones, dos por roboy una por cada uno de los delitos de excita- ción á la sedición, amenazas, abandono de unniño, resistencia, violación y escándalo. —La Tiatnra ñe Cavonr es de tan hermo-so negro que da realce y tono delicado á las señoras de todas edades, quedando siemprefavorecidas en los concursos de la más ele- gante sociedad. Principales Perfumerías, Dro-guerías, Centros Especs. y Dalmau Oliveres. Hoy, á las once de la mañana, entrarán deguardia, relevando al de la Concepción, el juez del distrito del Hospital, don Ramón Masai-ra, con el escribano don Miguel Aracil. En loe calabozos del Palacio de Justiciahan ingresado en calidad de detenidos los si- guientes sujetos:A disposición del juzgado de la Universi- dad, Alberto Martí, por estafa, y Antonio Sa-la, por escándalo. A la del de la Barcelonesa, José Forcadell,por resistencia, y Francisco Salamero, por robo.A la del de Atarazanas, Buenaventura Blanch, por violación.A la del de la Concepción, Cándido Pinos, por estafa.Y á la del del Norte, Marcos Ramón1, por robo. —¡Treinta años enfermo! Es muy frecuenteescuchar de labios de los enfermos crónicos del abarato digestivo esta frase, ñero es hastaque se deciden á ensayar el Elixir Estomacal de Sáíz de Carlos que los cura, á no ser quetengan una lesión orgánica irreparable y aún á éstos los alivia. Por el juzgado del Sur han sido remitidosá los del Hospital y Concepción, respectiva- mente, los antecedentes de dos causas queaquéllos habían pedido. Con gran solemnidad ee celebraron ayeren la Catedral las funciones propias del día. A las hueve y media empezaron los oficiosdivinos, celebrando de pontifical el señor obis-^ po, doctor Laguarda, asistido dé los canónigosdoctore® Mas y Vilaseca. La capilla de música de la Catedral cantóuna misa, á dos coros, y ocupó la sagrada cá- tedra ©1 predicador cuaresmal P. Valdepares,dominico, versando sobre la festividad del día.Al final del oficio el doctor Laguarda.dio la bendición papal á los fieles, que eran nume-rosísimos. —Ha trasladado su oficina dental á la Ram-bla de Cataluña, 6, 1.°, 1.a, el Dr. F. Travieso. Ayer, á las cinco de la tarde¡ asistió el se-ñor obispo de la diócesis, doctor Laguarda, á la distribución de premios del Servicio Domés-tico fConsejó de Ciento). Ocuparon la presidencia los sacerdotes dela casa y junta de señoras protectoras del colegio.Se distribuyeron unos 500 premios, consis- tiendo éstos en cantidades en metálico y pie-zas de tela. Él señor obispo concedió un premió extra-ordinario de 50 pesetas, que fue sorteado entre las aluínnas más asiduas.Al final el doctor Laguarda dirigió la pala- bra á los concurrentes, encareciéndoles el ca-riño que deben profesar á tan benéfica insti- tución. Siguió diciendo que por razón de losgraves peligros á que está expuesta esta hu- milde clase de la sociedad, encontrarán segu-ro apoyo en dicha institución, á la que seña- ló como centro de verdadera energía moral yfuente de muchos consuelos. -LAVABOS, WATEES, BAJURASHnsvos modeles aprecies Se fábrica JAIME SAÜR.EX, 7, PKLAKQ, 7 Ayer visitaron al señor obispo dé la dióce-sis, doctor Laguarda, don Buenaventura Mu- ñoz, don Pascual del Río, presidente de laAudiencia, ©1 señor Cereceda, el barón de Al- bi, lá familia de Taltavull, el señor Estanyol,el fiscal de S. M., señor Rib&s, y otros. * Esta noche én el rápido regresará de Ma-drid el capitán general de esta región, don Valeriano Weyler. —«Dentadura sin sarro y fuerte y encías sa-ñas, limpias y perfumadas, se tienen siempre usando á diario el ííisor del Polo, dentífricoabsolutamente vegetal y antiséptico de 1.a. Hechos continuados con éxitos de 41 años nosconfirman esta verdad, que no pueden ates- tiguar dentífricos noveles.» Ayer se verificó la excursión á Montserrat,organizada por los «o-equetós» tradicionalis» tas. Según informes de la- policía, salieron dela estación del Norte unos cien y pico de indi- viduos, que se reunieron en la carretera deMonistrol al monasterio con otros cincuenta que efectuaron el viaje á pie. En el Gobiernocivil anoche no se tenía noticia de que hubiese ocurrido incidente alguno. —ÍÜI TB,A'TtsmMAl Kioscos y Librerías. En un almacén de alfalfa de la calle deAlcanar se produjo ayer tarde an amago de incendio, siendo sofocado por algunos veci-nos y la guardia municipal. ÜQ carro que maniobraba ayer en el inte-rior de una fábrica de la calle de Pedro IV, atropello é Jaime Vendrell Planas, de veinteaños de edad, habitante en la barriada de San Andrés, produciéndole varias heridas de pro-nóstico reservado en distintas partes del cuer- po. El paciente filé auxiliado en el dispensariodel Taulat. —Pruebe Vd. el celebrado licor Fallieres. Un basurero llamado Juan Estrach, de 58años, se cayó ayer de su carro en la plaza de España, recibiendo varias contusiones en dis-tintas partes del cuerpo. Fue curado en el dis- pensario dei Hostafranchs. El fabricante don Jaime Juli ha denuncia-do que entregó á don Ramón Pedro, de lá cali© del Hospital, géneros por valor de 320 pese-tas, interviniendo en el negocio Jomo comisio- nista un joven de 19 años, llamado ManuelMartínez, habitante en Hostafranchs, el cual verificó el cobro din entregar la cantidad á sudueño. -^Inapetentes y anémicos curaos con Vítalión. Organizado por el Centro de jóvenes para laDefensa social, el próximo jueves tendrá lugar un concierto íntimo en los salones del mismo,en el que tomarán parte la notable violonce- llista señorita Sancristófol, la violinista se-ñorita Viederketir, la señora Valkanera de Melgar, la señorita Paquita Daydí y muchasseñoritas de la buena sociedad, hijas de va- rios socios del citado Centro.A ruego de una comisión de la junta direc- tiva, au© con tal objeto pasé á visitarla, to-mará parte en algunos números d&l programa la distinguida concertista de piano, tan aplau-dida por el público, señorita Felicidad Ma- queda. —Lavabo» novedad, Baños Calentado-res, Waters, precios baratísimos. Lacoma Hnos. Paseo San Juan, 44. Se nos suplica la inserción de la siguientenota: En la reunión que el sábado último cele-bró la Academia Científico-Mercantil, el pre- sidente, señor Mir y Miró, dio cuenta de lasgestiones practicadas cerca del gobierno en su reciente viaje á Madrid, junto con el pre-sidente del Colegio Pericial Mercantil, para recabar oficialmente la implantación del ejer-cicio reglamentando la profesión titular mer- cantil.Dijo que el Colegio Central, á su llegada, celebró sesión extraordinaria, al efecto deacordar lo más conveniente en cumplimiento al objeto de su viaje, acordando que una co-misión, representando á IOSÍ colegios de Ma-drid y provincias, visitara al señor Canalejas. En la entrevista con el presidente d«l Conse-jo, acogió éste con simpatía cuanto se solici- —A petición de varios admiradores de los•nelotaris hermanos Erdoza, el menor de ellos ha accedido á jugar corno despedida el par-tido de hoy tarde, aceptando la condición de no rebotear, por más que su compañero Es-coriaza no es un gran rcbotisla. En estas condiciones, el partido ha de sersumamente emocionante. En la tarde de ayer en el Tiro de Pichónde la Real Asociación de Cazadores, se tira- ron las «poules» reglamentarias.Ganó la primera, tercera y cuarta, el se- ñor Oller, y la segunda, don Antonio Fe-Üu. Tres «matchs» que se concertaron a diez pi-chones, fueron también ganados por el señor Oller. —Facilitan presupuestos, basados en losmás modernos procedimientos de construc- ción, los ocntratistas de obras Miró Trepat yC.a, Pelayo, 1, pral. En el salón de actos del Colegio de Far-macéuticos de Barcelona tuvo lugar el sába- do último la sesión solemne de homenaje enñor del doctor don Salvador Andreu y Gra.u. El presidente del mismo, señor Trenard, im-puso al doctor Andreu las insignias de comen- dador de número de la orden de Isabel la Ca-tólica que le había concedido últimamente el gobierno de S. M. y, tras un sentido discursode felicitación, descubrió una lápida conme- morativa de la donación hecha por e! ilus-tre doctor á la Corporación. Asistieron ai acto representa/nones de to-das las Academias y Colegio Médico, así co- rno del claustro de la Facultad do Farmacia.El acto terminó ofreciendo el presidente del Colegio al doctor Andreu un hermoso perga-mino como recuerdo de tan solemne acto. Reciba el doctor Andreu nuestra más sin-cera felicitación por tan señalado y merecido honor. —El número 172 de la revista «La Indus-tria Química» publica entre otros trabajos: Industria de las persales. — Celuloide ininfla-mable. — Laponificación de las grasas.—Gra- sa para zapatos. — Papel transparente, etc.De venta á 075 ptas. kiosco «La Vanguardia»), Rambla de Estudios. Se ha cursado el siguiente telegrama:«Presidente Consejo ministros.—-Madrid.— Reunidos magna asamblea Colegio pericial yAcademia Científico Mercantil acordaron en- tusiásticamente voto gracias por su proteccióntitulares mercantiles y le excitan persista loa- ble actitud y cumplimiento ofertas. — Presi-dentes, Cortada y Mir y Miró.» —Los dueños de la acreditada SastreríaModelo, Rambla Canaletas, 11. tienen el gusto de participarásadistinguida clientela yal pú-blico en general, haber recibido el grandioso surtido de géneros para la temporada de ve-rano. Tanto las existencias como los figurines modelos última novedad, estarán expuestosdesde el día 13 del corriente y sucesivos. Hoy, á las seis de la tarde, tendrá lugar enla iglesia del Santo Espíritu (Nueva de San Francisco, 20), la fiesta mensual dedicada alSagrado Corazón. La Sociedad de Oficiales Caldereros en Co-bre celebrará asamblea general mañana martes, 18 del corriente, á las ocho de la no-che, en sai local social de la calle de Tallera, para tratar del curso de la huelga. —Inapetencia y debilidad general: Posfo-Giico-Kola Doméñech. Rda. S. Pablo, 71, farm. El «Centro de Maestros de Barcelona» su-plica á los maestros? de escuelas públicas, de sueldo 1.650 pesetas, la asistencia á la reuniónque tendrá lugar mañana, á la hora y local de costumbre. A las diez y media de la mañana, los indi-viduos del Orfeón, de Perpiñán visitaron el Palacio de la Música Catalana, trasladándo-se desde allí á las Casas Consistoriales, donde llegaron cerca de la una de la tarde, siendo re-cibidos por el concejal señor Pardo, quien acompañó á los excursionistas en la visita quehicieron á los salones de Ciento, del Nuevo Cansitorio y otras dependencias.El Orfeón cantó en la plaza de San Jaime varias composiciones que fueron muy aplau-didas. Por la tarde, los excursionistas asistieroná la corrida de toros. Ayer fue conducido al Hospital de la San-ta Cruz un hombre de 28 años, llamado Pedro Cuiixart, sin domicilio, el cual fue hallado ten-dido en la plaza de San Jaime. Padece bronco- pneumonía, con fiebre elevada, según certifi-có el médico del dispensario de las Casas Con- sistoriales. En las oficinas de la guardia urbana se taba, haciendo presente que la creación de !la Dirección general de Comercio, y ocaso 1 después el ministerio del ramo, respondería jal interés con que el gobierno miraba esta importante manifestación de la vida nacio-EHJ, siendo el concurso de los titulares mer- cantiles de suma utilidad para los fines quese perseguían. Recomendó visitaran á los mi- nistros á quienes podía competir, para lue-Eo, en un próximo Consejo, ocuparse de ello, os comisionados salieron altamente compla-cidos de las atenciones del presidente. Refirióse á la probable resolución del Con-sejo de Instrucción pública en lo referente á los nuevos estudios comerciales, y propuso al-gunas modificaciones para la adopción del nuevo plan.Dijo que atendiendo á indicaciones do aquellos compañeros, dio en el Círculo Mer-cantil una conferencia sobre la utilidad y con- veniencia de la reglamentación que pedía, yasimismo dijo que pagando un tributo de ad- miración y cariño al apóstol de la carreramercantil, señor Lucini, habíanle llevado ana corona donde reposan sus restos, cosa queagradecieron á la Academia la familia y los compañeros de la corte.Acordóse otorgar un voto ele gracias á ía comisión, y expresar el agradecimiento de laAcademia á los compañeros de Madrid por las atenciones dispensadas á la misma. entregarán, á quien acredite ser su dueño, uncarretón y una caja de regulares dimensiones que fueron hallados en la vía pública. —Papeletas Montepío, se compran. C. F'ino, 7¿ Una señora llamada Mercedes Rull, ha-bitante en la calle de Cortes, 629, segundo, ha denunciado que hallándose ayer en el merca-do de corderos del paseo de San Juan, le fue arrebatado de las manos un monedero conte-niendo un reloj de oro, ignorando quien fue- ra á causa de la aglomeración. Una anciana de 64 años, llamada JosefaLlorca Barceló, que vive en el tercer piso del número 4 de la calle de Alcanar (Barcelone-ta), en unión de su hija y de su yerno, apro- vechando la ausencia de éstos se encaramósobre el antepecho de una ventana, arroján- dose á la calle.La infeliz falleció en el acto, siendo trasla- dado su cadáver al depósito del Hospital Clí-nico. Un coche atropello ayer en el Torrente dala Olla á una anciana de 77 años, llamada Buenaventura Sanz, domiciliada en la calledel Peligro, número 68, tercero (Gracia), reci- biendo una herida inciso-contusa de pronós-tico reservado, en la ceja izquierda y una con- tusión en la pierna derecha, siendo auxiliadaen el dispensario del distrito. El autor del atropello se dio á la fuga. A las diez de la noche de ayer se declaróun incendio en un solar de la calle de Ara- gón, número 56, donde existe un depósito detrapos y maderas viejas, propiedad de don Miguel Martínez.Se quemaron unas tres carretadas de di- chas maderas, quedando extinguido el fuegoal cabo de media hora. Acudieron á sofocarlo los bomberos con elautomóvil del cuartelillo de la plaza de Saa- t.a Ana y un carrete del de la Ronda de SanPablo. Como inmediatas á dicho solar hay variasfábricas, quedó un retén de bomberos en el lugar del incendio, por si el fuego se reprodu-cía. Éxitos de las Pildoras Fink La grande aceptación de que las PildorasPink disfrutan se debe únicamente ai hecho de que curan y de que las personas curadasse encargan ellas mismas de recomendar esta buen medicamento á las otras personas áquienes están viendo sufrir. Así, por el conse- jo de una persona a quien habían carado lasPildoras Pink es por lo que tornó estas pildo- ras la señorita Remedios Campo. Curada tam-bién ésta, las recomienda á su vez. El cunado de esta joven don Manuel López,Travesía del Reloj, núm. 7, pral., Madrid, nos escribe informándonos de esta curación y es-perando prestar de este modo servicio á los Que padecen.«Mi cufiada Remedios Campo (noa dice el señor López) padecía do anemia muy profun-da, que se revelaba á primera vista porel mal semblante, la palidez, lo des-colorido de los la- bios. Ya no comíanada, carecía de fuerzas y constan-temente sufría de grande laxitud ge-neral, dolores de costado, dolores decabeza y vahídos; había perdido sualegría, estaba tris- te y de mal bumor.Siguiendo el conse- jo de un amigo queen BI mismo había experimentado losbuenos efectos da las Pildoras Pink,me decidí á dar estas pildoras á mi cuñada. No tardó ésta en obtener una mejoría generaltan notable que no tuvimos duda de que las Pildoras Pink la curarían. Así ha sucedido enefecto: nuestra querida enferma está hoy cam- biada por completo; ha recuperado ei buensemblante, han desaparecido cuantas moles- tias la afligían y se halla en perfecta salud.»Unas cuantas dosis de Pílcoras Pink toma- das en momento propicio producen maravi-llas. El valor de las Pildoras Pink como pre- ventivo es tan notable como su valor curativo.El tratamiento por las Pildoras Pink evita ó cura las enfermedades siguientes: anemia,clorosis, debilidad general, dolores da estó- mago, jaquecas, neuralgias, agotamiento ner-vioso. Se hallan de venta en todas las farmacias,al precio de 4 pesetas la caja ó 21 pesetas las seis cajas. Casas de prestigio, que son modelo de bue-na administración, no adoptan un sistema sia antes haberlo estudiado concienzudamente.El ver una Registradora Nacional eléctrica en la antigua y acreditada Lencería que po-see D. Juan Ribot en la calle de la Tapine- ría, 47 (próximo traslado á la calle de SantaAna, n.° 37), constituye para todo comercian- te a! detall la más sólida garantía de que eael mejor medio para administrar un negocio. Informes gratuitos 6. cuantos comercianteslos soliciten:Vergara, n." 1 y Balmes, n.° 2, 2.° 18 Abril nuevos cursos en THE BERLITZ SCHOOL Pedir prospecto». —Pelayo, 58.