28.-GESTION DE CALIDAD | Quality Management | Quality (Business)\n28.-GESTION DE CALIDAD\nUploaded by David Jhonatan Gomez Limaco\nÁrea Gerencia Pública I Área Gerencia Pública I Gestión de Calidad Ficha Técnica Autor : C.P.C. Marco Guillermo Mayor Ravines* Título : Gestión de Calidad Fuente : Actualidad Gubernamental, Nº 28 - Febrero 2011 la entidad pública tenga credibilidad y posesionamiento en la eﬁcacia de sus servicios, o de lo contrario se convierte en una organización inerte y desprestigiada. La calidad se presenta hoy como sinónimo de buena gestión institucional, lo que se traduce en productos y servicios públ\nsaveSave 28.-GESTION DE CALIDAD For Later\nInterpretación de la ISO 9001 VERSIÓN 2008 Junio 09\nrea Gerencia Pblica\nAutor : C.P.C. Marco Guillermo Mayor Ravines* Ttulo : Gestin de Calidad Fuente : Actualidad Gubernamental, N 28 - Febrero 2011\nla entidad pblica tenga credibilidad y posesionamiento en la ecacia de sus servicios, o de lo contrario se convierte en una organizacin inerte y desprestigiada. La calidad se presenta hoy como sinnimo de buena gestin institucional, lo que se traduce en productos y servicios pblicos necesarios y competitivos. La forma de gestionar la calidad, en un entorno cada da ms incierto y global, tiene una importancia estratgica. Dentro de este concepto integral de calidad se encuentra asociado el de gestin de calidad, que se dene como el conjunto de acciones o actividades coordinadas para establecer polticas y objetivos de calidad, y para la consecucin de dichos objetivos, los que son necesarios para proporcionar la conanza adecuada de que un producto o servicio satisfactorio llene las expectativas de los clientes/ciudadanos. La palabra calidad se usa cada vez con ms frecuencia en las organizaciones, ya sea en los sectores de: salud, educacin, justicia, economa, y especialmente en los rganos rectores y representativos de la sociedad. En el presente artculo, el trmino organizacin se utilizar independientemente para denominar a cualquier entidad del Sector Pblico; del mismo modo, el trmino cliente/usuario o cliente/ ciudadano se debe interpretar de modo amplio como beneciario o usuario del servicio y el trmino producto, como la entrega de algo material o inmaterial (bienes o servicios pblicos, actividades y proyectos), nalmente detrs del trmino calidad se entienden muchos conceptos.\ncuyas cualidades de los productos tengan la capacidad de satisfacer necesidades expresas e implcitas. Calidad es ante todo satisfacer necesidades y expectativas del cliente/ciudadano, por ende, la identicacin y anlisis de las necesidades y expectativas ha de ser la base sobre la que se diseen los servicios y, en general, las actuaciones de una entidad.\n1. 2. 3. 4. 5. Introduccin Calidad Tipos de calidad Gestin de calidad Cmo implementar un Sistema de Gestin de Calidad? 6. Pasos para implementar la Gestin de la Calidad 7. Sistemas de Gestin de Calidad 8. Benecios claves 9. Evaluacin de la Percepcin de Calidad 10. Medir la Satisfaccin del Ciudadano 11. Valoracin de la Calidad 12. Flujo de procesos 13. Razones para utilizar los diagramas de ujo 14. Carta de Compromiso 15. Contenido de las Cartas de Compromiso 16. Elaboracin de la Carta de Compromiso 17. Sugerencias y reclamaciones 18. Indicadores 19. Informacin complementaria 20. Eleccin del servicio a mejorar\n3. Tipos de calidad\nEn la prctica, hay dos tipos de calidad: Calidad externa, que corresponde a la satisfaccin de los clientes, usuarios o beneciarios, el logro de la calidad externa requiere proporcionar productos o servicios que satisfagan las expectativas del cliente para establecer delidad de los clientes. Los beneciarios de la calidad externa son los clientes/ciudadanos, por lo tanto, este tipo de procedimientos requiere atender oportunamente y escuchar a los clientes, permitiendo que se consideren las necesidades implcitas que los clientes no expresan. Calidad interna, que corresponde al mejoramiento continuo de los procesos, de los productos y servicios. El propsito de la calidad interna es implementar los medios para permitir mejorar los procedimientos y prcticas constantes en la entrega de los productos y servicios, detectar y limitar los procedimientos y productos incorrectos. Los beneciarios de la calidad interna son la poblacin en su conjunto, el pblico objetivo en los planes y proyectos. La calidad interna pasa generalmente por una etapa participativa en la que se identican y formalizan los procesos internos. Por consiguiente, el propsito general de la calidad, es proporcionarle al cliente/ciudadano una oferta apropiada con procesos controlados y al mismo\nEl concepto de calidad, como tantos otros trminos, ha variado a lo largo del tiempo y cambia segn el contexto en el que sea utilizado. En trminos simples, se dice que un producto o servicio es de calidad cuando cumple las expectativas del cliente; pero en la prctica, la calidad es algo ms, es lo que sita a una entidad por encima o por debajo de los competidores, y lo que hace que, a mediano o largo plazo,\n* Docente universitario Consultor en Gobiernos Regionales y Locales Experto en Gerencia Pblica\nEs el conjunto de caractersticas de un producto o un servicio que satisfacen las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto, se puede denir tambin como la capacidad de lograr objetivos de operacin buscados,\nN 28 - Febrero 2011\ntiempo que agreguen valor y garantizar que esta mejora no se traduzca en costos adicionales; por consiguiente es posible mejorar un gran nmero de problemas a un bajo costo. Sin embargo, cuanto ms cerca se est de la calidad, ms se elevarn los requisitos de valor agregado en los procesos. Lo opuesto a la calidad (es un defecto de calidad) tambin tiene un costo. De hecho, es ms costoso corregir defectos o errores que hacerlo bien desde el comienzo. Adems, el costo de un defecto de calidad es mayor cuanto ms tarde se detecta. Por ejemplo, rehacer un producto defectuoso costar, al nal, ms del doble del precio de produccin de lo que hubiese costado el producto inicial si hubiera sido producido correctamente la primera vez. La diferencia de precio ser menor si el defecto se detecta durante la produccin antes que lo detecte el cliente (insatisfaccin del cliente, procedimiento inadecuado, etc.). que atenten contra la naturaleza de los productos y servicios, lo que se traduce en una relacin de conanza y ganancias de naturaleza tanto nanciera (aumento de ganancias) como personal (claricacin de roles, necesidades y oferta, motivacin del empleado). La mejora de la calidad es un proceso que requiere la participacin de toda la organizacin y, en la mayora de los casos, conduce a cambios en los hbitos de trabajo e incluso en la entidad; por lo tanto, un procedimiento de calidad es un acercamiento de valor agregado al progreso continuo en el rea de la eliminacin de defectos. Orientamos proyectos de mejora de la calidad, impulsando el trabajo en equipo, capacitando a quienes formen parte de los equipos de mejora y asesorando durante el desarrollo del trabajo de los equipos. Contribuimos a crear una estructura de equipos que incida fuertemente en la motivacin, los resultados, la comunicacin, la incorporacin de mtodos y tcnicas y, en denitiva, en la obtencin de resultados y de una cultura organizacional acorde con las exigencias de la modernizacin. Puesta en marcha de la Gestin por Procesos. Elaboracin de sistemas de indicadores y Cuadro de Mando.\nCompromiso de la Gerencia General\nCompromiso de las Jefaturas de reas\nServicios Pblicos Programas Sociales Proyectos y Obras Entradas\nCiudadanos/ Clientes Demandas Requerimientos\nSalud y Alimentacin Educacin Justicia Calidad de Vida\nProductos Bienes y Servicios Pblicos\n5. Cmo implementar un Sistema de Gestin de Calidad?\nPara implementar un Sistema de Gestin de Calidad, debe estar en funcin de las necesidades de la entidad, eligiendo la metodologa de trabajo ms adecuada a cada organizacin, lo ms habitual es que se disee el Sistema de manera que las actividades introducidas sean pocas y sencillas y no sea necesario contratar a especialistas para el mantenimiento del sistema. La seleccin del mtodo de trabajo depende de muchas variables, como son el tamao de la entidad, de los procesos y procedimientos empleados para obtener los resultados deseados, los recursos disponibles y las polticas pblicas diseadas para este propsito. Para ello existen dos metodologas para implementar el Sistema de Gestin de Calidad, siendo los ms difundidos y reconocidos los siguientes: a) Sistemas de Aseguramiento de la Calidad basndose en las Normas Internacionales ISO 9000 e ISO 9001 Este tipo de sistemas de gestin tienen como principal objetivo garantizar la calidad del producto y/o servicio prestado, sobre la base de una metodologa denida de trabajo y unos\n4. Gestin de calidad\nLa gestin de la calidad constituye actualmente el mejor enfoque para alcanzar la modernizacin en la Administracin Pblica. Gestionar con criterios de Excelencia es la condicin necesaria para conseguir organizaciones o entidades pblicas y, en general, servicios pblicos que operen bajo los principios de ecacia, eciencia, economa y oportunidad. La gestin de calidad es una filosofa adoptada por las organizaciones para dirigir y evaluar el desempeo institucional orientado al mejoramiento continuo de los productos y servicios pblicos que se ofrecen al ciudadano. El concepto de gestin de calidad se reere a la implementacin de un plan institucional basado en procedimientos de calidad que involucra a todos los servidores pblicos de la organizacin, es decir una estrategia completa por la cual una entidad usa todos los recursos para satisfacer a sus beneciarios en trminos de calidad y oportunidad los productos, costo y plazo. Se debe desarrollar un entorno de calidad y todos deben compartirlo para que la gestin de calidad total tenga xito.\nLos servicios que deben gestionarse bajo la ptica de la calidad pueden resumirse en los siguientes aspectos: Implantacin de la gestin de la calidad, utilizando referenciales como el Modelo Europeo de Excelencia o el Modelo Iberoamericano de la Excelencia. Planicacin de la calidad, denir los objetivos a alcanzar, planicar los procesos, disear estrategias, cmo implementar las acciones, etc. Elaborar planes de mejora de la calidad en conjuncin con la entidad y tomando como base las percepciones de los ciudadanos/clientes de los servicios. Evaluacin de la Calidad, medir los resultados mediante distintos mtodos y tipos de indicadores, relativa a los servicios que presta la organizacin e implementar las acciones correctivas en los procesos y vericar el logro de los objetivos Organizacin para la mejora. Mejorar la calidad interna y externa permite que una entidad desarrolle y evale conjuntamente con sus beneciarios los xitos logrados y los riesgos de malas prcticas\nensayos registrados que prueban el correcto desarrollo de las tareas. b) Sistemas de Gestin de Calidad Total, habitualmente basados en el modelo europeo EFQM. Estos sistemas de gestin se extienden a todas las actividades de la organizacin (incluidas las actividades que no repercuten sobre la calidad nal de los productos y/o servicios prestados). En algunos sectores se han desarrollado una serie de normas propias del sector que se corresponden de una manera ms directa con necesidades especcas de estas entidades pblicas. europeo de la calidad EFQM. En la EFQM, a continuacin, se expone 10 pasos a seguir de cara a implantar un Sistema de Gestin de Calidad:\nN 1 Metodologa Informacin, difusin, introduccin y comprensin en la organizacin sobre la gestin de calidad. Diagnstico de la cultura organizacional y de la estructura organizativa. De este diagnstico se debe llegar a: Identicacin y medir los costos de no calidad Medir objetivamente el nivel de satisfaccin de los clientes/ciudadanos Diseo del proceso de implantacin del Sistema de Calidad. Compromiso de la Direccin y Gerencia con las polticas de calidad y con el proyecto de implantacin Fijacin de la misin, visin asociado a gestin de la calidad. Planicacin estratgica de la calidad, jacin de objetivos, determinacin de procesos piloto. Establecimiento de Grupos. Responsable Gerencia General. 9 Responsable de la Oficina de Calidad y/o asesora. N 7 Metodologa Formacin y adiestramiento del personal involucrado. Evaluacin del progreso. Anlisis de los resultados e impacto. Seguimiento de la evolucin de los indicadores. Anlisis del cumplimiento de los objetivos. Extensin a proveedores e intermediarios.\nResponsable Responsable de calidad y/o asesora. Responsable de la Oficina de Calidad y/o asesora. Responsable de calidad y/o asesora. Responsable de calidad.\n6. Pasos para implementar la Gestin de la Calidad\na) Pasos para implantar un sistema de calidad ISO 9000\nN 1 Metodologa Informacin sobre las normas ISO 9000 y formacin de un responsable de calidad. Diagnstico del Sistema de Calidad. Evaluacin de la entidad desde el criterio de las normas ISO 9000. Planificacin de la implantacin. Decisin sobre los recursos a emplear y denicin de la Poltica de Calidad de la organizacin. Documentacin del Sistema y elaboracin de un Manual de Calidad, en los procesos, procedimientos e instrucciones tcnicas. Formacin e informacin de los implicados en los procesos. Puede ser simultnea a la anterior. Denicin de objetivos basndose en los datos obtenidos en el diagnstico y anlisis de situacin. Sobre la base de estos objetivos se elabora un plan de actividades en el que se dena el monitoreo. Evaluacin de resultados, puede ser realizada por la propia entidad o a travs de terceros independientes, la misma que se efectuar a travs de indicadores de medicin. Auditora de certificacin. Para realizar esta auditora, se debe haber implantado la totalidad del sistema al menos con tres meses de tiempo. Responsable Direccin de la organizacin.\nGerencia General y Responsable de la Ocina de Calidad. Direccin y Gerencia General.\nEl proceso de implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad es un proceso muy complejo, ya que requiere de una participacin activa de todos los componentes de la organizacin y supone un esfuerzo de participacin muy importante para todos los implicados. Finalmente, es necesario tener en cuenta que la certicacin de Sistemas de Calidad y Sistemas de Gestin Medioambiental han adquirido el rango de requisito prioritario para competir y posesionarse con posibilidades de xito. En sntesis, una certicacin es un aval de la entidad de cara tanto a clientes/ ciudadanos como al pblico en general.\n5 Re s p o n s a b l e de Oficina de Calidad y/o asesora. Direccin de la entidad y responsable de los Procesos de Planeamiento Re s p o n s a b l e de la Oficina de Calidad y/o asesora.\nGerencia General y Responsable de la Ocina de Calidad. Responsable de Calidad y/o asesora.\nModelo del Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001: 2000\nRe s p o n s a b l e de la Oficina de Calidad. Direccin de la organizacin y Re s p o n s a b l e de la Oficina de Calidad.\nRealizacin del Producto Entrada Salida\nProducto Servicios Pblicos\nEquipo de auditores de la propia empresa y/o asesora.\nRe s p o n s a b l e de la Oficina de Calidad.\n7. Sistemas de Gestin de Calidad\nActualmente los Sistemas de Gestin de Calidad estn basados en: la satisfaccin del cliente, la gestin por procesos y las certicaciones externas, trminos muy extendidos en el mbito de gestin de calidad y cada vez ms integrados en la cultura de las organizaciones. Principios para mejorar el desempeo de las organizaciones a travs de la gestin de calidad:\nb) Diez pasos para implantar un sistema de gestin de calidad total Los Sistemas de Gestin de Calidad normalmente se identican con el modelo\nEnfoque hacia el cliente Liderazgo de la direccin Participacin del personal y los niveles de direccin Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestin de la calidad Relaciones mutuamente beneciosas entre la entidad y los clientes/ciudadanos\nbre satisfaccin ciudadana, necesidades y expectativas y otros indicadores relacionados. Elaboracin de los cuestionarios que formarn la encuesta de percepcin, aplicando mtodos cualitativos previos para ajustar estos cuestionarios a la organizacin, institucin, entidad o servicio sobre el cual se va a realizar el estudio. Administracin de encuestas: escritas, telefnicas, personales. Planicacin y puesta en marcha del Sistema de Observacin de la Calidad, que permita al equipo responsable de la gestin de calidad, conocer la opinin de la ciudadana sobre sus actuaciones y realizaciones en las diferentes rea de gestin, as como su valoracin sobre las polticas desarrolladas. Elaboracin de planes de mejora sobre la base de los resultados alcanzados en los estudios de percepcin de calidad.\nEnfoque basado en hechos para la toma de decisin Mejora de calidad continua Pasos para implementar un sistema de calidad basado en las normas ISO o EFQM: Informacin sobre la norma y formacin del responsable. Diagnstico y evaluacin de la organizacin. Planificacin de la implantacin y poltica de calidad. Elaboracin de los procedimientos y estndares de calidad. Comunicacin a los responsables de los procesos. Denicin de objetivos y planes de actuacin. Auditora de certicacin.\nluacin de la satisfaccin del ciudadano respecto a una serie de factores del servicio que, comparada con las expectativas relativas a esos factores, permite elaborar nuevos objetivos de mejora. Se pone entonces de maniesto que planicacin, evaluacin y mejora se entrelazan estrechamente, formando parte de un mismo proceso: la mejora continua. La medida de la satisfaccin es subjetiva y se fundamenta en la administracin de cuestionarios mediante encuestas de distinto tipo (personales, telefnicas, postales, etc.). Los aspectos claves que debe contemplar, son: Importancia concedida a cada uno de los factores que intervienen en el servicio. De donde deber obtenerse una jerarqua de los mismos. Incluso se puede ir ms all de la mera ordenacin, asignndoles unos pesos en funcin del valor que cada uno tiene para los clientes. Valoracin de cada uno de esos factores, cuando el servicio es recibido. Evaluacin general del servicio. Un juicio sobre el mismo, sin diferenciar entre sus distintos elementos. De esta manera, la administracin obtendr informacin sobre la opinin de los ciudadanos a los que sirve, pudiendo entonces disear un plan de calidad que permita mejorar en aquellos factores considerados prioritarios, del mismo modo, las mediciones sobre el servicio en general y sus distintos componentes, hace posible determinar la tendencia de las valoraciones del ciudadano/cliente en el tiempo.\n8. Benecios claves\nLa gente entender y ser motivada hacia objetivos de la organizacin. Las actividades son evaluadas, alineadas y puestas en prctica de un modo unicado. La falta de comunicacin entre niveles de una organizacin ser minimizada. Se consideran las necesidades de todos los interesados incluyendo a los clientes/ciudadanos, personal de servidores pblicos, niveles de direccin, proveedores, entidades nancieras y sociedad en conjunto. El establecimiento de una visin clara del futuro de la organizacin. Denir metas ambiciosas y objetivas. Crear y mantener valores compartidos, imparcialidad y modelos a imitar ticos en todos los niveles de la organizacin.\n10. Medir la Satisfaccin del Ciudadano\nSi el objetivo central de la gestin de calidad es la satisfaccin de los ciudadanos, las entidades pblicas han de esforzarse por conocer el grado de satisfaccin de los ciudadanos con su gestin, sus productos y servicios. De hecho, los criterios que han de ser considerados en la evaluacin de un servicio sern establecidos principalmente por los ciudadanos. As, una entidad interesada por la calidad deber: Identicar las necesidades y expectativas de los ciudadanos. Evaluar la percepcin que tienen sobre el servicio y sobre sus distintos componentes. Detectar los errores, y sus causas, responsables de una percepcin deciente de la calidad del servicio. Actuar para mejorar. El conocimiento de las expectativas de los ciudadanos es esencial tanto para la planicacin de la calidad como para su evaluacin. De hecho, existir satisfaccin cuando la percepcin del servicio y de las demandas igualen, al menos, a las expectativas que existan sobre ellos. De que se consiga ese ajuste, e incluso que la percepcin supere a las expectativas, depender alcanzar la calidad en los servicios. Esta idea ya est presente en la fase de planicacin de la calidad en la que se asuma que sta deba ser llevada a cabo poniendo en relacin las necesidades y expectativas de los clientes, con la percepcin que stos tienen del servicio. As puede observarse que, para servicios que ya estn en funcionamiento, la planicacin de la calidad parte de una eva-\n11. Valoracin de la Calidad\nLa informacin acerca de la valoracin que hacen los ciudadanos sobre la gestin de una entidad pblica es crucial para responder adecuadamente a aquellos aspectos que necesiten de una actuacin tendente a la mejora de la opinin de la ciudadana. Mediante un sistema de observacin de la calidad, la entidad local investiga la opinin de los ciudadanos sobre distintas reas y servicios, obteniendo as una constatacin en trminos de: Grado de satisfaccin actual. Sealando por ejemplo, como muy satisfactorio / bastante / regular / poco / ninguno. Percepcin de la evolucin. Expresada, por ejemplo, como mejor / igual / peor. Las reas que comnmente han de ser evaluadas son: Gestin municipal. Servicios a las personas. Calidad de vida.\n9. Evaluacin de la Percepcin de Calidad\nLa Percepcin de Calidad hace referencia a la satisfaccin de los ciudadanos con los productos o servicios pblicos que recibe o, de un modo ms global, cmo percibe el conjunto de la ciudadana las actuaciones y gestin de una entidad. Este parmetro es, sencillamente, bsico para comprobar en qu grado se est cumpliendo la Misin de la organizacin en cuanto a la satisfaccin de los ciudadanos. Por tanto, si queremos evaluar la percepcin de la calidad desplegada por la entidad en sus productos o servicios se debe desarrollar los siguientes aspectos:\nLa determinacin del mbito del anlisis: servicios, actuaciones, proyectos, segmentos de ciudadanos. La toma de datos previa mediante el estudio de la informacin existente so-\nVivienda y desarrollo urbano. Promocin de la actividad econmica. Concretamente, los ciudadanos pueden ser interrogados sobre:\nGestin municipal. Oferta educativa. Oportunidades de recreacin, arte y cultura. Centros cvicos. Instalaciones deportivas. Oferta de bibliotecas. Oferta de servicios mdicos. Servicios sociales. Zonas o reas verdes. Posibilidades de pasear. Ruidos. Contaminacin ambiental. Recogida selectiva y reciclaje de residuos. Limpieza de la ciudad. Estado de las calles (pistas y veredas, limpieza pblica y recojo de residuos slidos,etc.). Conservacin de los edicios. Sealizacin (calles, lugares de inters, etc.). Semaforizacin Facilidad de transitar en automvil. Autobuses. Oferta de taxis. Facilidad de desplazamiento en bicicleta. Informacin sobre actividades ciudadanas. Oferta de viviendas. Oportunidades de trabajo.\nde conseguir xito si tratan sus operaciones como un estndar, esto signica normalizar y documentar sus procesos y el mejor modo de hacerlo es a travs de ujogramas. b) Gestin de los ujos de procedimientos y mejora continua Los ujos de procesos no se gestionan por s mismos. Para asegurar la satisfaccin de las necesidades de sus clientes, hay que poder controlar los procesos. El primer paso para gestionar el ujo de procesos es denir el estado actual de los mismos a travs del grco de ujos. Esto permite detectar inecacias y cuellos de botella que van a facilitar la identicacin de reas para la mejora del proceso, dando lugar a diagrama de procesos ms amplios. c) Programacin Los profesionales en el mundo de informtica los usaban para desarrollar su lgica de programacin. Los diagramas de ujo son un pilar para la programacin de procesos; sin embargo, y con el advenimiento de la programacin orientada a objetos e instrumentos de modelado, su uso para la programacin ya no es tan relevante. d) rboles de decisin La mayor parte de nosotros se ha encontrado con rboles de Decisin que estrechan la variedad de soluciones posibles, basadas en una serie de criterios. La ecacia de estos ujos depende de cmo se detalle la variedad de problemas y soluciones que pueden caber en un modelo de diagnstico verdadero/falso. e) Requerimiento en normas ISO Conforme a exigencias de certicacin para sistemas de gestin de calidad como la ISO 9000, u otras. En dicho contexto los ujogramas no son slo tiles, sino que adems estn especialmente recomendados. Acceso a: Diagrama de Gantt Reingeniera de procesos Acceso a un sistema gestin de calidad\nzacin, signica un compromiso concreto y perceptible con el ciudadano para la mejora de la calidad en los servicios prestados. Y de hecho, un proyecto de elaboracin de estas Cartas supone, en s mismo, un paso hacia la implementacin de la Calidad en la Administracin Pblica. En la publicacin de la Carta de Compromiso:\nIdenticacin de los servicios de la institucin, rgano o unidad objeto de la Carta de Servicios. Anlisis y rediseo de los procesos que soportan los servicios reejados en la Carta. Elaboracin del contenido y diseo de la Carta de Servicios. Denicin de los indicadores necesarios para el control de los compromisos de la Carta de Servicios. Capacitacin del equipo de trabajo que participar en el proyecto. Asesoramiento sobre la comunicacin externa y los soportes de la Carta de Servicios.\n15. Contenido de las Cartas de Compromiso\nEl contenido de una Carta de Compromiso debe estar expresado de manera sencilla y comprensible para el ciudadano, estando estructurado en los siguientes apartados: 1. Informacin general de los servicios pblicos Identicacin y descripcin genrica del rgano o entidad que presta el servicio. Direcciones postales y formas de acceso a las ocinas proveedoras del servicio. Nmeros de telfono y fax, as como direcciones telemticas. Catlogo de los servicios dispensados, con descripcin clara y accesible de cada uno de ellos. Normativa reguladora de cada prestacin o servicio. 2. Compromisos de calidad La carta de compromisos es ante todo una formalidad del compromiso de calidad con los ciudadanos y ciudadanas. Este apartado ha de ser lo ms explcito posible, reejando los estndares de calidad, es decir, los objetivos que plantean en la prestacin del servicio, de manera que el ciudadano sepa qu es lo que el servicio puede hacer, y pueda ser evaluado su cumplimiento en trminos inequvocos. Debern establecerse, por tanto, los niveles de calidad que se ofrecen y que en general, si bien habr que concretar diferencialmente para cada tipo de servicio, incluir informacin precisa sobre:\nCon esta informacin, el Gobierno Local podr establecer prioridades y modicar en lo necesario su plan de desarrollo municipal para incidir en aquellos aspectos ms decitarios o que, en funcin de su estrategia poltica, se estime la necesidad de intervenir para mejorar la percepcin de la ciudadana o de ciertos segmentos de ella.\n12. Flujo de procesos\nNormalmente es ms ecaz visualizar algo grcamente que describirlo con palabras. Es la esencia de lo que los diagramas de ujos proporcionan. Los ujogramas explican un proceso claramente con smbolos y texto. Adems, consigue dar la idea esencial del ujo de proceso a golpe de vista.\n13. Razones para utilizar los diagramas de ujo\na) Documentar procesos en sistemas de gestin de calidad Las organizaciones tienen que ser giles y organizadas. La estandaridizacin de sus procesos es un gran modo de conseguirlo. De hecho, las diversas entidades pblicas tienen mayores probabilidades\n14. Carta de Compromiso\nLa Carta de Compromiso es un documentos en los que, los que los rganos de la Administracin Pblica y sus entidades difunden los compromisos de calidad de sus servicios frente al ciudadano. La elaboracin y publicacin de una Carta de Servicios por parte de una entidad, unidad administrativa o de una organi-\nesa respuesta o se pondr en contacto con el ciudadano para recabar ms informacin, adquiriendo un compromiso de calidad al respecto. Cantidad de iniciativas legislativas convertidas en leyes que agreguen valor al desarrollo del pas. Indicadores de procesos Valoran aspectos relacionados con las actividades. Estn directamente relacionados con el enfoque denominado Gestin por Procesos. Hacen referencia a mediciones sobre la ecacia del proceso. Habitualmente relacionan medidas sobre tiempos de ciclo, porcentaje de errores o ndice de colas. Ejemplos de indicadores de proceso pueden ser: Tiempo de resolucin de expediente. Tiempo de espera en cola. Porcentaje de solicitudes de licencias de apertura sujetas a calicacin ambiental. Lista de espera en das. Indicador de colas de expedientes. Indicadores de estructura Miden aspectos relacionados con los costos y la utilizacin de recursos. En general miden la disponibilidad o consumo de recursos. Ejemplo de indicadores de estructura pueden ser:\nNmero de empleados. Nmero de empleados por habitante. Horas de atencin semanales. Gasto mensual. Costo de material fungible anual. Gasto de inversiones anual. Coste medio por servidor pblico.\nPlazos previstos para la tramitacin o prestacin de los servicios. Estndares de las caractersticas relevantes del servicio. Mecanismos de informacin y comunicacin con el usuario. Sistemas de proteccin del medio ambiente y de aseguramiento de la calidad.\nLos indicadores son parmetros de medida, asignados a las caractersticas de calidad (atributos del servicio que satisfacen las necesidades y expectativas), que se utilizan para su cuanticacin. De esta manera se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos. Estiman, en denitiva, el nivel de calidad de los servicios prestados. Algunos indicadores ya estn expresados mediante los estndares de calidad presentados como compromiso. Por ejemplo, el tiempo de espera o el tiempo de tramitacin. La medicin es requisito de la gestin de calidad. Lo que no se mide no se puede gestionar y, por ende, no se puede mejorar. Esto es aplicable a cualquier organizacin, incluidas las instituciones pblicas, ayuntamientos, organismos, administraciones en general. Un indicador es una magnitud asociada a una caracterstica (del resultado, del proceso, de las actividades, de la estructura, etc.) que permite a travs de su medicin en perodos sucesivos y por comparacin con el estndar establecido, evaluar peridicamente dicha caracterstica y vericar el cumplimiento de los objetivos (estndares) establecidos. Segn la naturaleza del objeto a medir, se pueden distinguir los siguientes tipos de indicadores: Indicadores de resultados Miden directamente el grado de ecacia o el impacto sobre la poblacin. Son los ms relacionados con las nalidades y las misiones de las polticas pblicas. Otros nombres con que se conocen los indicadores de resultados son:\nIndicadores de Objetivos. Indicadores de Impacto. Indicadores de Efectividad. Indicadores de Satisfaccin.\n16. Elaboracin de la Carta de Compromiso\nUna Carta de Compromiso puede ser elaborada empleando distintas estrategias, no obstante, el mtodo ms adecuado quiz sea el basado en el rediseo y manejo de procesos, ya que implicar mayor seguridad en el cumplimiento del compromiso con el ciudadano, algo bsico en este tipo de acciones, as como un incremento de la satisfaccin del mismo. Esta mayor satisfaccin tendr lugar al adaptar mejor el servicio seleccionado a las necesidades y expectativas de los usuarios, y al operar una reduccin de los tiempos de entrega de dicho servicio. Por otra parte, la metodologa centrada en la Gestin de Procesos es en s misma una de las alternativas ms potentes para mejorar la ecacia y la eciencia de las organizaciones administrativas, al tiempo que implica un cambio ms efectivo hacia una Administracin Pblica de Calidad.\n17. Sugerencias y reclamaciones\nLa mejora de la calidad requiere una comunicacin constante con los usuarios del servicio, con el n de mantener actualizado el conocimiento sobre sus necesidades y expectativas. Para ello, es importante establecer y mantener un sistema mediante el que los ciudadanos hagan llegar su opinin sobre los servicios recibidos. En este sentido, es importante establecer y mantener un sistema de Sugerencias y Reclamos Ciudadanos que permita detectar dnde se est produciendo un mal funcionamiento del servicio prestado, para as poder mejorar. Este sistema debe ser comunicado convenientemente a los usuarios, detallando claramente el modo en que las sugerencias y reclamaciones pueden ser realizadas, facilitando el que puedan llevarse a efecto unas y otras, bajo la ptica de incrementar en lo posible el grado de comunicacin administracin-ciudadano. En la informacin sobre dicho sistema deber constar, por consiguiente, el procedimiento que se aplicar desde que el usuario hace una sugerencia o reclamacin, hasta que la Administracin emite una respuesta al respecto. Evidentemente, lo adecuado es concretar el plazo y las condiciones en que la Administracin dar\n19. Informacin complementaria\nQue incluira otros datos de inters, como un directorio de otros servicios administrativos o prestaciones, una referencia a otras informaciones sobre los servicios prestados, o cualquier otro que se consideren oportunos.\n20. Eleccin del servicio a mejorar\nQue podramos igualmente denotar como eleccin del proceso. Para puntualizar mejor el concepto de proceso, denmoslo como el conjunto de actividades que transforman uno o ms entradas en resultados. El proceso seleccionado, en un proyecto piloto para la elaboracin de una Carta de Servicios, debe contar con unas caractersticas determinadas: Impacto directo en los ciudadanos. Tamao adecuado. Personal susceptible de ser motivado hacia la mejora. Resultados mensurables. Lmites dentro del mbito de control de la organizacin. Alta probabilidad de xito.\nEjemplos de indicadores de resultados son: Nmero de asistentes a la seguridad social y atencin oportuna y prioritario a los ciudadanos con riesgos de salud. Porcentaje de casos resueltos de trmites administrativos al mes. Grado de cobertura de la limpieza pblica y recojo de residuos slidos. Grado de satisfaccin de los resultados de los ciudadanos con respecto a casos judiciales resueltos.\nDocuments Similar To 28.-GESTION DE CALIDAD\nSUBTRANS Programa de Trabajo HSMAT v0\nMore From David Jhonatan Gomez Limaco\nEstados de Ganancias y Perdidas Aqlicorp\n5 EL SISTEMA DE TESORERIA EN LA ADMINISTRACION PUBLICA.pdf\n2 EL VALOR ECONOMICO AGRAGADO (EVA).pdf\nSISTEMA NACIONAL DE TESORERIA.pdf\nAlux Nahual y Los Duendes\nCurso Operacion Motoniveladoras Mantenimiento Vias Funciones Operadores Trabajos Sistemas Limpieza Recomendaciones\nEjercicio de Refuerzo Física y Química 2º Eso. Tema 3\nIcpa Control Calidad Hormigon\nPresentacion Normas de Fabricacion Productos Aseo, Higiene y Bpm Cosmeticos\nAna Isabel Triviño


¡JUSTICIA PARA FLOYD! | Amnistia Internacional | Venezuela\n¡JUSTICIA PARA FLOYD!\n"Por favor, no puedo respirar", fueron las palabras que pronunció George Floyd mientras un oficial de policía se arrodillaba directamente sobre su cuello, negándose a moverse durante siete minutos.\nGeorge Floyd era un ciudadano estadunidense negro que iba desarmado.\nAntes del acontecimiento que revolucionó a los habitantes de Estados Unidos, el empleado de una tienda de comestibles había llamado a la policía porque creía que George había tratado de utilizar un billete falso en su comercio; sin embargo, esa llamada resultó ser la que dio fin a la vida de George. Si la policía no hubiera hecho un uso ilegítimo de la fuerza, Floyd seguiría vivo.\nCuando el policía finalmente le retiró la rodilla del cuello, George no respondía. Lo llevaron a un hospital, donde se certificó su muerte, muerte que se ha producido tras una serie de actos de violencia racista contra personas estadounidenses negras, que ilustra los elevados niveles de discriminación y violencia que existe en Estados Unidos.\nEntre estos actos se encuentran el homicidio de Ahmaud Arbery, un hombre negro que había salido a correr, el homicidio de Breonna Taylor, mujer negra que dormía en su apartamento cuando la policía abrió fuego contra ella, y muchos más.\nLa policía comete con frecuencia violaciones de derechos humanos, especialmente contra minorías raciales y étnicas, y especialmente contra personas negras. Sólo en 2019, la policía estuvo implicada en la muerte de aproximadamente 1.000 personas en Estados Unidos. Y es importante destacar que estas personas no son sólo números, sino vidas, personas valiosas para sus familias y debemos hacer justicia por ellos.\nAunque los agentes implicados en la muerte de George Floyd han sido destituidos de sus cargos, eso no puede considerarse justicia. La familia y la comunidad de George reclaman que todos los responsables rindan cuentas y que se garantice que estos hechos no se repetirán. Actualmente en Estados Unidos, la gente ha salido a la calle a protestar y a exigir respuestas a la muerte de George, pero la policía está respondiendo con medidas de represión. Esto debe parar ahora.\nActúa y exige a las autoridades estadounidenses que:\nSe aseguren de que todos los responsables de la muerte de George Floyd rindan cuentas de sus actos.\nDisminuyan los niveles de discriminación racial, étnica y cultural.\nConcienticen a la población de que la diversidad es parte de lo que nos hace un mejor mundo.\n¡Únase a los amigos, la familia y la comunidad de George para exigir #JusticeforFloyd!


Los Reyes Magos fueron recibidos por cientos de niños en la Navidad Azul\nA pesar de las inclemencias climáticas, los Reyes llegaron con alegría, juegos, música, sorteos y golosinas en el marco de la edición número 38 de la Navidad Azul. Más de dos mil personas participaron del evento.\nLas familias se dieron cita ayer en la tarde frente al edificio central de la Policía, donde desde hace 38 años se desarrolla la “Navidad Azul”, esperando la llegada de los Reyes Magos, que hicieron su entrada montados a caballo, entre la alegría y el asombro de los más pequeños.\nLos niños, fueron agasajados con golosinas, sorteos de juguetes y de un espectáculo musical que se extendió hasta pasadas las diez de la noche.\nEl acto estuvo presidido por el Ministro de Seguridad Doctor Carlos Oliver, el Jefe de Policía interino Comisario General Licenciado Luis Gerardo Aberastain y autoridades de la jefatura mayor policial.\nUna vez más la Policía de la Provincia agradece el acompañamiento de las familias salteñas.\nnavidad azul Reyes Magos


Periodismo para periodistas: El régimen comunista veta la entrada de El Mundo en China tras informar de revueltas en el Tibet\nEl régimen comunista veta la entrada de El Mundo en China tras informar de revueltas en el Tibet\nMADRID.- El Gobierno chino confirmó hoy lunes que ELMUNDO.es no estará entre los cientos de medios de todo el mundo acreditados para cubrir el XVIII Congreso del Partido Comunista Chino (PCCh), que arranca el jueves en Pekín. El régimen comunista ha decidido prohibir la entrada en el país a David Jiménez, corresponsal del diario en Asia.\nLas autoridades chinas mantienen un "veto indefinido" sobre Jiménez desde que en febrero de este año eludiera la férrea censura impuesta por el Gobierno y viajara al Tíbet para informar de la revuelta de los monjes budistas. Al menos medio centenar de religiosos han muerto en los últimos 18 meses tras quemarse a lo bonzo en oposición a la presencia china en la región.\nEl gobierno del país asiático consideró especialmente ofensivo un reportaje publicado por el suplemento dominical CRONICA en el que se relataba el arresto de cientos de personas, el despliegue de miles de soldados y el cerco a los monasterios de las regiones tibetanas. Similares informaciones han sido recogidas por los contados medios que han logrado llegar a la zona.\nEl XVIII Congreso del Partido Comunista confirmará la renovación del liderazgo en China con el ascenso a la presidencia de Xi Jinping y la retirada del actual líder Hu Jintao. La última década bajo la mano dura de Hu ha supuesto una regresión de los Derechos Humanos en el país, con la encarcelación de disidentes como el Nobel de la Paz Liu Xiaobo, el desarrollo de una red de más de 30.000 censores para controlar Internet o campañas contra las minorías étnicas en las regiones del Tíbet y Xinjiang.\nPekín también ha endurecido las condiciones de trabajo de los periodistas extranjeros, que en los últimos tiempos han vivido continuos actos de «violencia e intimidación», según la denuncia del Club de Corresponsales Extranjeros de Pekín. La policía ha agredido a informadores que trataban de cubrir protestas, ha detenido a traductores que asisten a los reporteros y ha expulsado del país a informadores de prestigio como Melissa Chan, de la cadena de televisión Al-Jazeera.\nDavid Jiménez llevaba 14 años informando sobre China hasta la imposición del veto. El corresponsal de ELMUNDO.es cubrió los anteriores congresos comunistas de 2002 y 2007.


Casinos que usan playtech\nPlaytech es un software que tiene 20 años en el mercado del entretenimiento, creada en la Isla de Man su visión siempre fue convertirse en el mejor líder internacional de software de aplicaciones web y móviles para la industria del juego en linea, sin embargo Playtech no ofrece sus servicios a los casinos estadounidenses desde el año 2006 debido a la aprobación de la Ley UIGEA – Unlawful Internet Gambling Enforcement Act o también conocido como la Ley contra las apuestas ilegales en internet, claramente los residentes de Estados Unidos no pueden jugar en los casinos en linea que usen este software como Playtech , pero eso no es un impedimento para que esta empresa de software siga creciendo y desarrollando juegos de azar para casinos en linea, apuestas deportivas, juegos de rasca y gana, juegos con crupier, juegos de arcade, juegos móviles, póker y bingo en linea.\nLa empresa tiene cerca de 5000 empleados en diferentes países de todo el mundo, siendo casi el 90% de empleados del área de desarrolladores.\nEn el 2001 lanzo su primer producto de software playtech para casino en linea .\n2008 adquirió activos privados de Teddy Sagi.\n2011 compro PT turnkey Services\n2012 se inició en la industria de juegos móviles, permitiendo que todos los dispositivos móviles tengan acceso a los casinos en linea e integrando contenidos como apuestas deportivas, juegos de azar, lo logro gracias al desarrollo que realizo junto a Coral Intercative Mobile Hub.\n2013 adquirió Pokerstrategy es una de las comunidades de póker más grandes del mundo con casi 7 millones de miembros.\n2014 también adquirió Aristocrat Lotteries.\n2015 muchos sitios de casinos con este software dejaron el mercado Aleman, en este mismo año adquirieron YoYo Games, al finalizar este año playtech compro el operador de cambio de divisas en linea Plus500 por un costo de 699 millones de dolares.\n2016 tuvo una adquisición del desarrollador de juegos en linea Quickspin y ese mismo año también tuvo al operador Rival Best Gaming Technology por 138 millones de euros.\n2017 se expandió a Rumania con la apertura de su estudio de casino con sede en Bucarest, con el fin de proporcionar juegos de casino en vivo a los operadores locales de juegos en linea. En marzo del 2017 se asoció con Warner Bros para lograr el desarrollo de tragaperras basadas en películas de DC comic como Batman y Superman, Dawn of justice entre otros, casi a finales de año anuncio que compro Betbuddy es una compañía líder en el análisis de juego responsable, el propósito es que puedan identificar y ayudar a resolver los problemas de juego más rápido.\n2018 se integró en la plataforma la detección de fraude en tiempo real en su sistema de gestión de la información, el objetivo que puedan identificar y reduzcan los ataques de fraude en los casinos en linea.\nEn marzo llego a un acuerdo con Totalizator Sportowy es el proveedor de lotería nacional polaca.\nEn Abril pago 291 millones de euros por una participación del 70.6% en la firma italiana de apuestas y juegos Snaitech.\nNoviembre el fundador Teddy Sagi vendió sus acciones restante que tenía en Playtech.\nSeguridad del software Playtech\nEste software es totalmente seguro, se sabe que diferentes países tienen una legislación del juego en linea diferente a otros y para Playtech es importante cumplir a las regulaciones de cada país, por eso es probado regularmente y certificado por la empresa TST – Technical Systems Testing, esta empresa es muy conocida a nivel de certificaciones, esta compañía evalúa los juegos de apuestas en linea, asegurando que los operados de juegos de apuestas en linea ofrezcan servicios de conformidad con las regulaciones de los países que los alojan. Las pruebas más famosas proporcionadas por Technical Systems Testing son las evaluaciones de generador de numero aleatorios –RNG, Evaluaciones matemáticas en juegos, verificaciones continuas de RNG y pagos de juegos, sistema de evaluación de lotería, sistema de evaluación de seguridad, sistema de evaluación de dinámica de juegos como apuestas deportivas, crupier en vivo, juego de póker y juegos de azar.\nAdemás la prioridad principal de esta compañía como Technical Systems Testing- TST, es la seguridad, por eso TST trabaja en colaboración con la web y los casinos en vivo, desarrollando pruebas específicas, también brinda servicios de consultoría para los casinos en linea, proporcionando un equipo altamente capaces de analizar cada requerimiento y desarrollar sus aspectos técnicos de acuerdo con el país donde se operara. TST siempre dará todas las soluciones para que el operador de software cumpla con lo establecido.\nPor eso Playtech no dudo en volverse cliente de este gran entidad auditora reconocida a nivel mundial, por la credibilidad de cada prueba, esta empresa de software usa el RNG que genera un resultado al azar, esto ayuda a que el jugador se sienta seguro en cada juego y aumenta la confianza de los jugadores en todas las salas de casino de playtech.\nEs amplia la variedad de juegos que tiene Playtech, son aproximados más de 600 juegos de casino considerados como los mejores, actualmente playtech desarrolla todos los meses nuevos juego, lanzando a los casinos en linea. Su soporte en flash y con rapidez de carga permite que puedas jugar en linea sin descargar como también descargando.\nEn su inicio comenzó a desarrollar juegos de casino en linea en 2D, sin embargo hoy en día esta compañía de software desarrolla sus juegos de casino en 2D, por lo que siempre brinda dos alternativas para jugar.\nDepende del casino tendrás diferentes juegos, pero absolutamente todos los casinos en linea ofrecen los juegos clásicos como por ejemplo:\nUno de los mejores de esta categoría son los juegos como Wild Viking, Funky Fruit Farm y entre otros. Lo novedoso de este juego son sus botes progresivos que han sido desarrollados meticulosamente, siendo los más famosos en el mercado del entretenimiento en linea. Gold Rally acumula excedentes de todos los casinos que trabajan con este software para forma un gigantesco premio general, es el más preferido por los jugadores españoles. Este tipo de juegos tiene en su listado juegos de Batamn, El increíble Hulk, Iron man, porque posee acuerdos de licencias con marcas conocidas como DC comic, Marvel entre otros.\nSe puede decir que para Playtech este juego es uno de sus especialidades por cuenta con una de las redes de poker en linea más grande a nivel mundial. En su plataforma iPoker puedes encontrar a más de 35.000 jugadores y sus premios llegan a ser muy generosos, donde es capaz de cambiarte la vida.\nTiene muchas variedades en tipo de ruletas, la más original es la de Marvel es la más preferida para los amantes de las historietas ya que cuenta con una celda llamada Marvel bonus, lo que significa que si el jugador ha apostado por ella y la bola cae en esta, se activa automáticamente una partida con el bono y si resultas ser el ganador, se le suma 100 veces a tu ganancia el dinero que has apostado. Es una mezcla de innovación que llega hacer muy llamativo para los jugadores.\nNo pueden faltar en su listado de juegos, los más populares entre los jugadores, desarrollando los mejores clásicos como por ejemplo el Blackjack, Baccarat, dados, Poker, Video Poker, Keno, el rasca y gana.\nEn el mundo del entretenimiento en linea existen varios desarrolladores de programas de casino en linea brindando juegos en vivo, pero en Playtech encontraras las mejores salas animadas con los crupier en vivo, los crupier son de carne y huego con una mesa de juego real donde el jugador puede ver y escuchar en tiempo real, definitivamente brinda la mejor experiencia al jugador y esto ha hecho que gane una gran popularidad frente a otros desarrolladores.\nJuegos para móvil Playtech\nEsta compañía de software se ha caracterizado por la calidad de los juegos, la animación y opciones de jugabilidad para todos los jugadores. Además Playtech sabe que las nuevas aplicaciones web móviles son la última solución multiplataforma que permite a los jugadores continuar jugando sus juegos de casino en linea favoritos en cualquier momento.\nPlaytech les ofrece a los operadores de casinos en linea la alternativa de aumentar la captación de nuevos jugadores, expandiendo sus operaciones en linea existentes en el mercado del entretenimiento móvil. El objetivo de esta nueva plataforma es que los jugadores puedan disfrutar con toda libertad, flexibilidad del casino móvil, cambiando en cada momento la forma de jugar desde tu ordenador o dispositivo móvil.\nPor eso se creó Mobile Web apps esta es la plataforma móvil de la compañía Playtech y es compatible con Java, por lo que los jugadores pueden acceder a los juegos de sus casinos desde cualquier dispositivo móvil o tableta, esto permite una exposición máxima al alcance de muchos jugadores, trabaja con Android y IOS, simplemente debes contar con conexión a internet.\nLos primeros juegos de casino en linea que te aparece en esta aplicación son Video Poker, Blackjack, tragamonedas Gold rally esta última está vinculada al bote progresivo y el más grande del mundo. Playtech innova y siempre desarrolla juegos como por ejemplo Pop bingo es una versión para un jugador del clásico bingo, Keno y entre otros.\nLa interfaz ayuda al fácil manejo de esta plataforma, el sistema permite oportunidades de integración y personalización completa, lo que permite aprovechar al máximo las capacidades multiplataforma que te brinda Playtech.\nCasinos en linea que trabajan con Playtech\nSon varios los casinos en linea que tienen en su portafolio este software y es que las empresas de casinos saben que al tener a uno de los mejores desarrolladores de juegos como proveedor, será muy valorado por los jugadores, por la reputación que debe tener en la industria del juego en linea, otro aspecto que los casinos escogen a este software es por los excelentes gráficos, los juegos multi-jugador, que ofrecen.\nLos casinos aceptan este software porque les brinda novedades, calidad en gráficos y audio, diferentes bonos.\nA continuación algunos casinos en linea que usan playtech:\nCodere, es el primero de la lista teniendo como proveedor a playtech, este casino en linea es el favorito y el mejor en todo España, con sus múltiples locales distribuidos en varias provincias, brinda en su casino los mejores juegos desarrollados por playtech, además las apuestas deportivas es su especialidad.\nWilliam Hill, sin duda muchos jugadores lo escogen por sus tragamonedas y los bonos que ofrece, el increíble grafico que maneja en su sitio web es gracias al desarrollo de playtech.\n888.com , es otro casino importante que tiene como proveedor a playtech, gracias a este software la rapidez de los juegos y el tiempo de descarga hace que sea el casino más elegido por los jugadores.


Procreate para obra abstracta - Galería Sara\nInicio / Workshop / Procreate para obra abstracta\nProcreate para obra abstracta\nCurso de procrease orientado a artistas en general y en especial por las disciplinas de kastro basados en entornos abstractos e informalistas, muy práctico y dinámico te permitirá conocer la teoría y los trucos de esta gran aplicación para artistas digitales. Utilizaremos no solo el iPad si no también scanner de alta resolución para que puedas crear a partir de tus obras retoques digitales.\nSe explicarantécnicas y trucos y todas las posibilidades que te ofrece Procreate puedes consultar el temario en el PDF adjunto.\nReunión online Anterior al curso\nUnos días antes del comienzo del workshop tendremos una videoconferencia por ZOOM con todos los participantes para conocernos y dar las indicaciones necesarias.\n¿Cuántos alumnos estaremos en el workshop?\nSolo 10 personas, las plazas son limitadas y se cerrará cada workshop con ese número.\nSe explicará toda la parte de wordpress desde 0 pero sería conveniente que fueras usuario habitual de Internet y que estuvieras familiarizados con algún programa de diseño gráfico de imágenes. Si no conoces o utilizas ninguno mira otro de mis workshop. Edición gráfica y de videos para complementar este.\nA cualquier artista que quiera conocer las posibilidades de Procreate tanto para modificar como crear obra digital.\nPara este curso es necesario un Ipad pro y Procreate instalado.\nUna obra digital terminada y preparada para sacarla en el material que consideres a alta resolución. Madera, aluminio, papel, metacrilato etc.\nTrabajaremos durante 8 horas presenciales de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 con una hora para comer. Obviamente se planteará algún descanso.Después del workshop tendrás 1 mes de seguimiento de tu proyecto para ayudarte un poco mas.\nWORKSHOP IMPARTIDO POR KASTRO\nProfesor de diseño para las más prestigiosas compañías españolas durante más de 10 años, Kastro dedica sus esfuerzo en creaciones artísticas orientadas a entornos vanguardistas y novedosos del arte, donde sus intervenciones y obras se Encuentran presentes en más de 40 paises.\nEn su etapa como ponente Kastro conjuga un amplio conocimiento de temas generales además de enfocarlo de forma práctica y dinámica el tema a tratar.\nGran conocedor y seguidor de corrientes de expresionismo abstracto en su primera etapa, se puede apreciar en sus obras altos grados de tachismo e informalismo para posteriormente encontrarnos en su obra una manera muy distinta de entender el arte abstracto actual. Incansable investigador de materiales y elementos, dependiendo del momento y de la forma experimenta sobre materiales, texturas e incluso estructuras que le llevan a crear piezas cuya finalidad es la de transmitir sentimientos y emociones, distintas y a todos.\nMasterclass ¡EnamorArte de la Acuarela! Un paseo por su historia: de Durero a O¨Keeffe\nComposición floral + Pintura de cerámica\nWORDPRESS PARA ARTISTAS


Cientos de personas claman en las calles de Cuéllar por la igualdad entre géneros | El Norte de Castilla\nSegoviaCientos de personas claman en las calles de Cuéllar por la igualdad entre géneros\nCientos de personas claman en las calles de Cuéllar por la igualdad entre géneros\nEstudiantes cuellaranas, durante una de las concentraciones. / M. Rico\nLas movilizaciones feministas se suceden en la villa durante toda la jornada del 8-M\nMÓNICA RICOCuéllar Sábado, 9 marzo 2019, 11:36\nLas movilizaciones en Cuéllar se sucedieron desde primera hora de la mañana. Poco después de las 10:00 horas las estudiantes de secundaria iniciaron sus protestas con concentraciones en las puertas de los institutos, donde se leyeron comunicados, para dirigirse después a la plaza Mayor, donde tuvo lugar el primero de los actos organizados por el Colectivo Feminista 8-M Cuéllar. Allí, sus representantes leyeron un comunicado en el que reivindicaron a las mujeres como dueñas de sus cuerpos, deseos y decisiones, el derecho a la educación afectivo sexual, además de exigir el derecho de una educación pública, laica y feminista. También recordaron la desigualdad de género existente, con datos como que las mujeres cobran un 24% menos que los hombres, según la ONU. También desde las diez de la mañana, los hombres solidarizados con la causa feminista, abrieron su punto de cuidados en la plaza de la Huerta Herrera, donde también prepararon y ofrecieron almuerzo, comida y cena a todas las mujeres, facilitando así su huelga de consumo y cuidados. Además, durante la concentración en la plaza Mayor, acercaron hasta allí un pequeño almuerzo, con café, tés, dulces y fruta.\nYa por la tarde, la sala Alfonsa de la Torre acogió el desarrollo de la charla '80 minutos con mujeres', una iniciativa de la Concejalía de Cultura presentada por la periodista segoviana Carlota Muro, que moderó una mesa que contó con la participación de María José Tapia, directora de comunicación y marketing de Pallet Tama y Naturpellet; Sonia Martín, concejala de Cultura y Educación y empresaria; Mariola Escudero, trabajadora de hostelería y madre; y Pilar Ares, presidenta de Aidescom. Durante más de 80 minutos, todas ellas reflexionaron sobre temas de mujeres, compartiendo cuestiones personales y la dificultad que supone conciliar trabajo y familia.\nMientras se desarrollaba el coloquio, tenía lugar la segunda de las concetraciones convocadas por la plataforma 8M Cuéllar. En esta ocasión el colectivo feminista consiguió reunir en la plaza de Los Coches a casi medio millar de personas, a las que agradecieron su asistencia a la convocatoria, para comenzar con la lectura de un manifiesto en el que recordaron algunos de los motivos para apoyar la huelga, como «para que podamos ser libres, para que se consideren las violencias machistas como una cuestión que atañe a toda la sociedad y se tengan en cuenta sus distintas causas y dimensiones». Seguidamente se dio paso a la lectura de micro relatos, música en directo, monólogos y diversas lecturas, además de abrir el micrófono a quienes quisieran intervenir. Tras concluir el acto se dirigieron a la Huerta Herrera al punto de cuidados para cenar.\nPor último, dentro de los actos organizados por el colectivo, esta tarde se inaugura la exposición 'Grandes mujeres olvidadas (Mujeres de la historia hasta el siglo XV)', en la que las protagonistas son mujeres que a lo largo de muchos siglos han sido las grandes olvidadas de la historia y que sin ellas hoy no tendríamos muchos logros en sanidad, medicina, economía, filosofía o literatura.\n8-M: El feminismo se niega a ser «moneda de cambio» de los partidos en las elecciones 65 coches clásicos participan en el Rally Ciudad de Segovia


¿Cardio sin resultados? - Parte 1 - La Boca del Cavernicola - La Boca del Cavernicola\nHOMEBlog de la Caverna Ejercicio¿Cardio sin resultados? – Parte 1\n¿Cardio sin resultados? – Parte 1\nPor Inaki | En Blog de la Caverna, Ejercicio | febrero 3, 2013\nSoy un convencido de que la actividad física es fundamental para una vida plena y saludable, nuestra evolución y desarrollo como especie se ha basado fundamentalmente en nuestra capacidad de movernos activamente. Incluso, como menciona Stephan Guyenet en un artículo reciente, nuestros antepasados tenían una palabra para actividad física: Vida.\nY aunque la vida entera de nuestros ancestros transcurrió entre la migración, la recolección y búsqueda de comida y refugio, pensamos que, excluyendo el juego, no ejercitaban por gusto o pasatiempo sino por necesidad. Incluso, como referencia Guyenet de varios estudios, el tiempo que pasaban\nEn los últimos 30 años hemos tenido cada vez más tiempo para dedicar al entretenimiento y el ejercicio, hemos visitado cada vez más gimnasios con entusiasmo y usado aparatos para ejercitarnos cada vez más sofisticados y sin embargo, como población en general estamos cada vez mas enfermos y obesos.\nMi opinión es que hemos equivocado la finalidad del ejercicio, es decir, hemos atribuído a la actividad física resultados que en realidad no produce, como es reducir de peso. No cabe duda que ejercitarse es sano, sin embargo no es muy eficiente para bajar de peso, hablando con más precisión, el ejercicio (‘cardio’) de baja intensidad que hacemos al salir a correr o pasar aburridos minutos en una máquina elíptica de un gimnasio, no es eficiente para bajar de peso.\nPuedo imaginar caras de sorpresa leyendo este artículo, pero analízalo, ¿eres una de esas personas que pasa media hora en la caminadora diariamente, o que corre 20 ó 30 kilómetros por semana, y no ves resultados en el espejo ni en la báscula? No hace falta imaginar las causas, la verdad es que la conexión entre el ejercicio y el peso es muy tenue por diversas razones:\nLas calorías consumidas durante el ejercicio de baja intensidad son generalmente pocas.\nEl ejercicio de baja intensidad, en el largo plazo, lo único que produce es hambre, y por ello la gente que ejercita más tiende a comer más.\nEl ejercicio de baja intensidad, sobre todo cuando es ejecutado durante periodos largos (+30min) tiene periodos largos de recuperación, por lo que provoca un mayor sedentarismo fuera del ejercicio.\nEn la siguiente parte analizaremos con más profundidad estas razones y veremos algunas alternativas.\nNo hay comentarios sobre "¿Cardio sin resultados? – Parte 1"


Sillón Relax Eléctrico - Sillones Relax\nSillones Relax Eléctricos con 1 motor\nLos mejores sillones reclinables eléctricos al mejor precio con mecanismo de 1 motor\n- Sillón reclinable motorizado - Reclinación hasta la posición casi-tumbado - Masaje por vibración - Calor lumbar - Revestimiento en polipiel PVC con 3 colores a elegir.\nEl sillon reclinable Universe es, además del más estrecho, el más económico de su gama. El sillón reclinable Universe posee diversas características: - Sillon reclinable eléctrico con 1 motor. - Reclinación hasta la posición semi-reclinado - Masaje por vibración - Calor lumbar - Medidas: 89x69x105 cm. Ancho especial de 69 cm - Revestimiento en polipiel PVC con 3 colores a elegir Este sillon precisa montaje: encajar el respaldo en la guías del asiento y cablear los 3 cables del masaje.\nSillón Reclinable Eléctrico Deluxe\nEl sillón eléctrico Deluxe es el sillón más vendido de la gama de sillones relax económicos: - Sillón reclinable con reclinación motorizada de 1 motor - Reclinación hasta la posición casi-tumbado - Masaje con vibración - Calor lumbar - Revestimiento en polipiel Full PU con 3 colores a elegir Este sillón necesita montaje: encajar el respaldo en las guías del asiento y cablear los 3 cables del masaje.\nSillón Relax Eléctrico Avant\nUn sillón relax eléctrico con una buena combinación calidad-precio para satisfacer todas las necesidades\nSillón Reclinable Eléctrico Confort Plus\nSe trata de un sillón de masaje que lo incluye todo, y decimos todo porque la sensación de relax y las facilidades que nos aporta este sillón vienen de la mano de funciones de masaje, calor lumbar y reclinación.\nSillón Relax Eléctrico Avant con calor lumbar y masaje\nTodas las comodidades de un sillón relax eléctrico con calor lumbar y masaje\nSillon Relax eléctrico Confort Privilege\nEl sillon relax eléctrico Confort Privilege es el sillon de mejor calidad dentro de su gama. Posee numerosas características: - Sillon relax con reclinación automática - Reclinación hasta la posicion semi-reclinado - Masaje por vibración - Calor lumbar - Revestimiento en Ecopiel: mezcla de piel natural triturada y piel sintética - Revestimiento en 3 colores a elegir Este sillon precisa montaje: encajar el respaldo en las guías del asiento y cablear los 3 cables del masaje.\nSillón Relax Eléctrico Confort Excellence\nEl sillón reclinable Confort Excellence es el sillón con la mejor relación calidad-precio de su gama: - Sillón reclinable eléctrico - Reclinación automática hasta la posición semi-reclinado - Masaje con vibración - Calor lumbar - Revestimiento en polipiel Full PU con 3 colores a elegir - Medidas: 106x74x87 cm Este sillón necesita montaje: encajar el respaldo en las guías del asiento y cablear los 3 cables del masaje.\nSillón Relax Eléctrico Mister\nUn completo sillón relax, disponible en varios acabados\nSillón Relax Eléctrico Mister con Calor lumbar y Masaje\nUn completo sillón relax, disponible en varios acabados y con funciones de calor lumbar y masaje\nAsiento XL (1)\nPiel natural (26)\nMasaje y Calor lumbar (8)\nPared Cero (9)\nPosición TV (15)\nAsiento indeformable (8)\nBatería (sin cables) (11)\nBase Giratoria (5)\nFabricación Española (26)


Crema pastelera, receta casera - Los postres de mami – Recetas fáciles y dulces\nDesde que he descubierto la crema pastelera, receta casera, estoy haciendo muchos postres fáciles de preparar y que quedan buenísimos!\nAdemás he estado mirando varias recetas para preparar la crema pastelera, y algunas son realmente laboriosas, así que yo me quedo con la receta que me dió mi amiga (y peluquera!) Mariona para luego preparar la Coca de Llavaneres (que ya la haremos, no tengáis prisa…). Esta receta es muy fácil de preparar y requiere poco tiempo y el resutado es espectacular!\nGracias Mariona por pasarme la receta!\n— 300 gr de leche\n– esencia de vainilla, vaina de vainilla o azúcar avainillado\nSi usáis una vaina de vainilla: hervir la leche con la vaina de vainilla y dejar enfriar.\nSi por el contrario usáis unas gotas de esencia de vainilla (a vuestro gusto): lo mezclamos a la leche y lo calentamos un poco para que la leche simplemente no esté fría.\nMezclamos las yemas y el azúcar con la leche de vainilla en el cazo. Añadimos la maizena y lo ponemos todo a fuego lento sin parar de remover hasta que espese.\nAhora ya tenéis una crema pastelera, receta casera lista para ser usada en vuestros postres.\nPara ver exactamente la textura que necesitamos conseguir en la crema, no os poerdáis el video:\n– Las cantidades que he usado para hacer la receta las podéis ampliar o reducir según lo que tengáis que preparar, pero lo que es importante es mantener las proporciones para que os salga igual.\n– En unos 10 minutos os debería haber espesado la mezcla… Si no, podéis añadir un poquito más de maicena.\nAquí os dejo un par de postres que he preparado con la base de la crema pastelera, receta casera:\nCoca de Llavaneres:\nY el hojaldre con crema pastelera y frutas:\nPara estas dos recetas, un poco de paciencia, que todavía no las he publicado. En cuanto las tenga publicadas, os aviso!!\n0 Based on 28 Review(s)\nPublicado en Elaboraciones básicas | Etiquetado Azúcar, Huevos, Leche, Maicena, Vainilla\n2 respuestas a Crema pastelera, receta casera\nPingback: Crema pastelera, receta casera | Recetas fáciles de Los Postres de Mami - La receta del Chef\n10 julio, 2017 en 22:59\nPinta muy buena, fácil y rápida y muy útil!.\nMañana la pruebo! Muchas gracias!


Caminito del Rey en El Chorro, Malaga, Andalucia\nPosted by Fuerte Hoteles on jueves, mayo 12, 2022 · 4 Comments\nAventura, increíbles paisajes naturales y mucha historia forman el perfecto cóctel para disfrutar de una experiencia inolvidable en este rincón de la provincia de Málaga. El sendero, que hace unos años fue considerado como el más peligroso del mundo, fue rehabilitado y abierto al mundo en 2015 para poder recorrerlo sin riesgos y disfrutar del entorno.\nDesde entonces, esta curiosa ruta de siete kilómetros ha visto desfilar cientos de senderistas por sus vertiginosas pasarelas pegadas a la roca y suspendidas a gran altura. Estos son algunos de los aspectos necesarios para aventurarse en el Caminito del Rey, uno de los grandes atractivos turísticos de Málaga. Vistas de infarto, desafío de vértigo, subida de adrenalina y experiencia única, pueden ser algunas de las descripciones que se ajustan más a esta realidad que muy pronto llega a Málaga. Pero antes queremos que conozcas de primera mano todos los secretos de este proyecto.\nApunta cada detalle y, sobre todo, haz un hueco en tu agenda para hacer una escapada inolvidable.\nSi estas pensando en visitar el Caminito del Rey, aquí te indicamos cómo puedes hacer para llegar. Lo primero que debes saber es que si vienes desde Málaga, deberás transitar por la A-357 hacia MA-5403 durante unos 60 kilómetros. Tenemos que decir que las carreteras están en buen estado, incluso hay tramos de autovía.\nUna vez hayas llegado tienes dos opciones para de aparcamiento, la primera es aparcar en El Chorro (Álora), en el acceso de la zona sur, y tomar el bús hasta el embalse del Conde de Gudalhorce. Desde aquí, hasta el principio del camino, hay una ruta de aproximadamente media hora.\nLa opción 2 es estacionar directamente en la zona del embalse del Conde de Guadalhorce (Ardales), y al terminar el recorrido en El Chorro, utilizar la lanzadera que te devuelve al inicio.\nAquí es importante decir que las lanzaderas cuestan 1,5 € (no admiten tarjetas) y pasan cada media hora. También puedes llegar en tren ya que existe una parada en El Chorro.\nEn el paraje natural de El Chorro en Álora (Málaga) se encuentra el Caminito del Rey. Se trata de un paso peatonal de tres kilómetros con una anchura de apenas un metro colgando hasta 100 metros de altura sobre el río, en las paredes casi verticales del Desfiladero de los Gaitanes.\nAntes de su rehabilitación fue conocido internacionalmente como “el caminito” más peligroso del mundo y por ello suscitó el interés de los más atrevidos. A pesar de estar prohibido fueron muchos los que se acercaron a este paraje para realizar esta pequeña travesía de altura poniendo sus vidas en peligro.\nNo obstante desde 2015, su rehabilitación ha dotado a la infraestructura de una pasarela de madera rodeada por una barandilla que hace más cómodo y seguro el paso. Se trata de una obra espectacular que deja con la boca abierta a todo el que se acerca.\nLos horarios en los que podrás visitar el Caminito varían en función de la temporada, además debes de estar atento a sus redes sociales ya que su apertura o incluso en algún momento cierre depende también de la situación meteorológica (lluvia, viento, etc.) Si compras la entrada en su web tiene un coste de 10€ de forma general y de 18 € con guía.\nTen en cuenta que no hay demasiadas y se suelen acabar enseguida aunque siempre hay algunas que pueden venderse directamente en la entrada pero hay que ir muy muy temprano y no te aseguramos que puedas conseguir alguna (esto es como último recurso).\nAlgunas normas y consejos para hacer la ruta\nLo primero a tener en cuenta es que estás en una zona natural protegida, por lo que debes tener esto siempre en mente:\n• El casco. Es un elemento de seguridad obligatorio durante el recorrido, debes llevarlo puesto siempre. Además es muy importante que hagas caso de las indicaciones de los paneles informativos que te irás encontrando a lo largo del mismo.\n• No tires basura. Es un espacio natural y es nuestra responsabilidad mantenerlo en perfectas condiciones.\n• Usa calzado deportivo cómodo. Aunque es una ruta de una relativa facilidad, está prohibido llevar tacones o chanclas, sobre todo porque es peligroso para la persona que lo lleva, no olvides que es una ruta senderista que cuenta con pasarelas en altitud.\n• Lamentablemente aún no es una ruta con accesibilidad total por lo que a día de hoy no se puede acceder en silla de ruedas o carritos.\n• En caso de lluvia leve (si hay lluvia moderada siempre se cierra la ruta) solo pueden usarse chubasqueros, nada de paraguas.\n• Está totalmente prohibido consumir bebidas alcohólicas y fumar.\n• Los drones no tienen permitido volar en este espacio.\nVisita Guiada VS Visita por libre\nLa visita guiada es una muy buena opción, sobre todo porque además de que se hace en varios idiomas, el Caminito del Rey y el propio Desfiladero de los Gaitanes tienen mucha historia que contar, por lo que es una buena alternativa si quieres conocer todo lo que rodea a este espectacular sitio.\nEn cambio la visita por libre es parecida a realizar una ruta senderista por el campo, pero claro con el plus poder disfrutar de las pasarelas y los puentes colgantes. El hándicap de esta opción es que te pierdes el conocer la historia y las curiosidades del sitio.\nFotografía antigua del Caminito del Rey de elgnomodavid.blogspot.com.es\nEl Caminito del Rey nació como un paso de acceso entre el Salto del Gaitanejo y el Salto del Chorro. Ambos pertenecían a la Sociedad Hidroeléctrica del Chorro que fue la encargada de ejecutar las obras para facilitar el paso a los operarios que trabajaban para la empresa. Así surge en 1901 el comienzo de esta estructura que terminó de ejecutarse en 1905.\nSi te interesa la historia, este camino, además de su valor natural, tiene un enorme valor para el estudio del pasado malagueño del siglo XX. El sendero comienza junto a las vías del ferrocarril y recorre el Desfiladero de los Gaitanes. Con el tiempo se convirtió en un paso vital para la comunicación de los habitantes del lugar por donde transitaban mujeres para ir a comprar a otras poblaciones, pequeños para ir al colegio además de otros muchos lugareños.\nTe recomendamos que te acerques a este enclave que te sorprenderá al igual que en 1921 dejó con la boca abierta al monarca de aquel entonces, Alfonso XIII. Precisamente por el asombro que le causó y su especial visita, desde ese día se le conoce como el Caminito del Rey.\nA finales del s. XIX y principios del XX la industria empezó a usar la electricidad en lugar de carbón o gas. Fue en ese momento cuando La Sociedad Hidroeléctrica del Chorro, que creó loo que luego se llamaría “El Caminito del Rey”. El objetivo de este paso era mantener y vigilar las presas del Gaitanejo y El Chorro, aunque como es lógico este itinerario mejoró la vida cotidiana de los vecinos, pues el comercio aumentó y los niños llegaban antes a la escuela.\nEn 1851 se finaliza la línea ferroviaria Córdoba-Málaga con la intención de unir los territorios y las reservas de carbón de Belmez y Espiel. El tren recorría 192 km y atravesaba 18 puentes, 8 viaductos y 17 túneles (la mayoría de túneles y puentes se localizaban en el Desfiladero de los Gaitanes). Hay que destacar que desde que se construyó hasta que llegó el AVE, este itinerario ferroviario fue el único acceso a Málaga desde el interior de Andalucía.\nEl rey Alfonso XIII y la presa de Guadalhorce\nEl Caminnito del Rey, se llama de esta manera debido a que en 1921 el entonces monarca Español Alfonso XIII inauguró la presa del Conde de Guadalhorce y paseó por este itinerario y quedó tan prendado de él que se lo denominó de esta manera. Hay que decir que en este paraje hay lo que se denomina “Sillón del rey”, no te explicamos más de él para que vayáis y leáis su inscripción.\nEl Desfiladero de los Gaitanes: riesgo y belleza\nNi la construcción a finales del siglo XIX, ni su rehabilitación en 2015 ha sido fácil, pues hay zonas en los que el paso sólo tiene algunos metros de anchura y 700 metros de profundidad y hay que tener en cuenta que se transportaron 500 toneladas de acero y madera en helicópteros.\nLa muerte de cuatro excursionistas\nEl Caminito del Rey, tras años de abandono, se convirtió en “el camino más peligroso del mundo” cuando murió el cuarto de los excursionistas que se arriesgaron a cruzar este histórico y devencijado paso. Tras su cierre durante más de 20 años el “Caminito del Rey” durmió el sueño de los justos.\nSi por algo destaca El Chorro en Málaga es por su altísimo valor medioambiental que invita a hacer deporte al aire libre. Te recomendamos que vayas con ropa y calzado cómodos y, en el primer trimestre del año, abrígate porque en este paraje suben las temperaturas bastante con respecto a la Costa del Sol.\nOtro elemento que no puedes olvidar es la cámara de fotos para inmortalizar la experiencia. Las instantáneas que ya algunos han realizado son de impresión, dejando inmortalizadas estampas de vértigo y la belleza de este medio ambiente natural. Una de las rutas que se barajan para este enclave es un paseo que tendrá una duración aproximada de hora y media, con seis kilómetros a pie (donde se incluye el paso del caminito).\nSi lo que te gustan son los deportes de riesgo y te apasiona la idea de hacer a pie el Caminito del Rey, te recomendamos que mires la posibilidad de hacer parapente, ya que esta modalidad está muy extendida en este lugar y llegan amantes de este estilo de toda Andalucía para realizarlo en El Chorro.\nSi por el contrario prefieres mejor algo más tranquilo no dudes en consultar todas las opciones de rutas senderistas de la zona. El Caminito del Rey impone respeto a muchas personas que deciden no recorrerlo y, por ello, se va a acondicionar un sendero para poder observar la pasarela desde lo más alto del Desfiladero de los Gaitanes sin tener que atravesarlo.\nLa mejor opción para alojarse en Málaga y probar la aventura de cruzar el Caminito del Rey, es, sin duda, Fuerte Hoteles. La cadena cuenta con establecimientos donde podrás disfrutar, además de sus servicios, de lo mejor de cada punto de la provincia. Sus más de 60 años de experiencia son la mejor de las garantías. Marbella o Torrox son algunos de los enclaves donde puedes encontrar estos increíbles alojamientos.\nCategory: Actividades · Tags: andalucia, aventura, senderismo\n4 Responses to\t“Caminito del Rey, la belleza de una vertiginosa ruta por el Chorro”\nfebrero 22, 2015 a las 7:22 pm\nbuenas tardes me pongo en contacto con ustedes para saber el precio del alojamiento para el fin de semana 25 de abril y un grupo de 25 personas.\nsin mas un cordial saludo espero su respuesta lo antes posible\nfebrero 23, 2015 a las 11:34 am\nPara gestionar su alojamiento en cualquiera de nuestros hoteles puede hacerlo mediante la página web http://www.fuertehoteles.com/ o llamando al teléfono gratuito 900 82 82 10, donde le atenderán de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00.\nfebrero 23, 2015 a las 1:30 pm\nBonjour, est-ce possible de nous inscrire à la réouverture (comme le mentionne le titre) ? J’imagine que la réouverture du Chemin du Roi vas susciter beaucoup de demandes…\nBonjour, vous pouvez inscrire ici http://www.caminitodelrey.info/fr/#3 😀


Última actualización: julio 26, 2019\nEl Departamento de Estado de Estados Unidos añadió este viernes dos hoteles y dos casas editoriales cubanas a su lista de entidades y subentidades a las que se les impide realizar negocios con empresas y ciudadanos estadounidenses.\nLos cambios entrarán en vigencia este 26 de julio, "sesenta años después de que Castro prometiera mejorar las vidas del pueblo cubano, la revolución continúa fallando a su pueblo al despilfarrar el potencial económico de Cuba a través de la mala gestión y la opresión de los cubanos valientes que continúan la lucha por la libertad", señaló la cancillería de EEUU en un comunicado.\n"El Departamento mantiene su compromiso de garantizar que los fondos de Estados Unidos no apoyen directamente el aparato de seguridad estatal de Cuba, que no solo viola los derechos humanos del pueblo cubano, sino que también exporta esta represión a Venezuela para apoyar al corrupto régimen de Maduro", añadió el texto.\nA la lista negra se suman este viernes el Hotel Palacio Cueto, Cayo Guillermo Resort Kempinski (en Jardines del Rey), la Casa Editorial Verde Olivo y la Editorial Capitán San Luis, negocios controlados por las Fuerzas Armadas castristas y los cuerpos de Inteligencia en la Isla.\nEsta es la cuarta actualización de la Lista Restringida de Cuba desde que se publicó el 9 de noviembre de 2017.\nEl Secretario de Estado, Mike Pompeo, anunció en Twitter que, además, Estados Unidos "ha impuesto restricciones de visa a ciertos funcionarios cubanos y otros responsables de prácticas laborales de explotación y coercitivas en el marco del programa de misiones médicas de Cuba en el extranjero".\n"Cuba debe dejar de usar este programa para ganar dinero a costa de sus ciudadanos", subrayó el canciller estadounidense.


Todo listo para vivir a fondo la Navidad\nInicio » Cultura » Costumbres » Todo listo para vivir a fondo la Navidad\nPublicado por Absolut Tenerife el 26 de diciembre de 2012 a las 11:24 .\nNormalmente, los niños tienen unas preferencias culinarias diferentes a las de los adultos, así que es bueno tener esto en cuenta, especialmente durante la cena de nochebuena.\nAperitivos: para darle un toque festivo a los aperitivos, se les puede ofrecer alguna bebida con gas, para que también ellos puedan brindar, igual que hacen los adultos con la sidra o el cava.\nEntremeses: los niños no suelen ser muy fans de las ostras ni de los mariscos. Pero, a lo mejor les apetece probarlos. Para animarlos podéis intentarlo con algún canapé de salmón ahumado, o con gambas cocidas y peladas, o con un sucedáneo de caviar (normalmente el rojo es el que más les llama la atención).\nPlato principal: podéis mantener una base común y luego adaptarla jugando con la guarnición. Por ejemplo, los niños prefieren sin duda la compota de manzana, o el puré de patatas, a las judías verdes rehogadas.\nPostre: A los niños no les suele hacer mucha gracia los postres con fruta escarchada. Por lo tanto, si vais a ofrecer helado, que no sea de tutti fruti, sino de vainilla o de fresa, que normalmente le gusta a todo el mundo, aunque el sabor sea poco original.\nEn definitiva, de lo que se trata es de dar gusto a todos, aunque para eso tengamos que a parte de la originalidad que suele requerir un menú festivo.\nMás información – Vacaciones navideñas en Gran Canaria\nHacer compras navideñas en Roma


Este domingo, GP de España de MotoGP virtual con las tres categorías\nPor primera vez se añaden a la cita carreras virtuales de Moto3 y Moto2 antes de la de la clase reina, en la que Àlex Márquez volverá a estar entre los favoritos junto a Viñales y Bagnaia\nActualizado a 02-05-2020 21:01\nEste fin de semana, Jerez debía oler a la gasolina de las miles de motos que cada año acuden a la ciudad andaluza para asistir al Gran Premio de España de MotoGP. No obstante, debido al parón inicial de la competición por la pandemia del coronavirus, hoy sí habrá GP de España, aunque solo podrá ser virtual.\nHoy (15.00 h) se disputará el primer Gran Premio Virtual Red Bull de España como muestra de solidaridad y ayuda para la organización benéfica oficial de MotoGP, “Two Wheels for Life” para apoyar sus esfuerzos en la lucha contra el Covid-19.\nTras la celebración de una primera carrera virtual que ganó Àlex Márquez en Mugello y otra ganada por Bagnaia en el Red Bull Ring, con muchos de los pilotos de MotoGP jugando al juego oficial del Mundial desde sus casas, hoy se disputará por primera vez un evento con las tres categorías presentes, MotoGP, Moto2 y Moto3, animados por el increíble éxito de las dos carreras previas. De nuevo, uno de los favoritos al triunfo en la clase reina será Àlex Márquez, quien al lado del también presente Marc Márquez espera “que todos estén un poco más tranquilos que en el Red Bull Ring, y una vez más, que podamos hacer que la gente disfrute este domingo”.\nA los mandos del nuevo juego de MotoGP 2020\n“Otro nuevo desafío para este tercer Gran Premio Virtual con el nuevo juego MotoGP 2020”, apuntó también Àlex, destacando que la carrera se realizará ya con el nuevo videojuego de MotoGP 2020, lanzado hace pocos días. “Un nuevo juego es un poco como obtener una moto nueva, conoces la base, pero necesitas empujar y experimentar un poco para encontrar cuáles son esas últimas diferencias, las que realmente marcan la diferencia. Jerez es una pista divertida para tocar, ya que puedes usar algunas líneas diferentes en algunos lugares. Estoy deseando que llegue la carrera”, añadió.\nPor su parte, su hermano Marc Márquez, quien se mostró menos competitivo en el videojuego oficial de MotoGP que Àlex destacó que ha intentado entrenar para poder mejorar su ritmo.\n“Jerez es una pista que conozco muy bien, pero tuve que estudiarla nuevamente en el juego para tratar de encontrar algunas ventajas. La Honda en el juego MotoGP 2020 es buena y después de jugar con la configuración puedo colocar la moto dónde quiero. Creo que, como en las últimas dos carreras, mantenerse alejado de los problemas será importante ya que vimos a muchos pilotos realmente al límite. Pero todo es muy divertido, he disfrutado los otros dos Grandes Premios Virtuales y los fans realmente parecen disfrutar mucho”, comentó el campeón de MotoGP.


Cómo convertir una gran idea en un plan de acción - Emprendia google-site-verification=v5iY2Gdz-zxOgnVQjut3cRIcQjmYyl9pb-1ISc6yXoY\npor Greg DeLine, presidente y director ejecutivo de DeLine Holdings\nSi realmente quiere convertirse en emprendedor, es muy probable que ya tenga una idea genial en mente. Probablemente haya ido más allá de un concepto básico, ya sea que eso signifique obtener detalles del producto o hacer planes para cuando finalmente lo haga realidad. Sabes que tu idea es más que una quimera y estás listo para ponerla en práctica.\nEl problema es que, independientemente de la cantidad de ideas que haya realizado o de la cantidad de estrategias que haya elaborado, convertir algo de la teoría en realidad es un juego de pelota completamente diferente.\nEn este punto, puede ser fácil dejar que el miedo y la duda se apoderen de ti, para convertir lo seguro en algo de lo que no estás seguro en absoluto. Puede pensar que no es el momento adecuado o que la audiencia no está allí. Y puede que tengas razón. O puede ser que no exista un mal momento si la idea es correcta. Si está listo para comenzar realmente su vida como emprendedor, la pregunta no debería ser cuándo o si, sino cómo.\nTres cosas que puede hacer para sacar su idea de la base.\nIndependientemente de dónde vengas o cuál sea tu situación, cuando intentas descubrir cómo iniciar un negocio, siempre dos cosas serán ciertas: el trabajo duro es algo que todos pueden hacer, y el compromiso es una elección que todos pueden. hacer. Una palabra que se usa mucho es pasión, pero la acción es más importante. Solo necesitas saber cómo empezar.\n1. Encuentre un mentor.\nSi fueras a escalar una montaña por primera vez, es de esperar que traigas un guía experimentado. Del mismo modo, el mejor consejo que puedo darles a los nuevos emprendedores es encontrar a alguien que los ayude a guiarlos en el difícil camino de iniciar un negocio.\nUn mentor experimentado puede actuar como un ancla, una caja de resonancia o incluso simplemente un apoyo emocional. Los mentores pueden ofrecer consejos basados no solo en sus éxitos, sino también en sus fracasos. Un mentor ofrece algo que no puedes fabricar: experiencia.\nSi algo de eso no le convence, no olvide que un empresario exitoso también suele contar con una red de conexiones valiosas, que también pueden mejorar drásticamente sus posibilidades.\n2. Descubra su nicho.\nPuede que tengas una idea increíble que te apasione, pero si no hay mercado para ella, tu entusiasmo no será suficiente para convertirla en un producto exitoso. Es crucial hacer una investigación de antemano para descubrir qué nicho en la sociedad puede llenar. Pregúntese qué tipo de demanda creará. ¿Puede llenar un vacío en el mercado o alterar lo que ya existe?\nPara comprender dónde encaja su idea, debe examinar una variedad de factores. Esto incluye todo, desde la economía hasta la política de la época y cualquier requisito legal que deba cumplir.\nSi puede, también debe probar su idea en su grupo demográfico objetivo. Esto se puede hacer de distintas maneras. Puede configurar una página de destino temporal anunciada para un pequeño grupo de personas, o puede ir con un grupo de enfoque o una encuesta para determinar el interés del consumidor.\nEs importante recordar que esto no se trata solo de validación; es una oportunidad de mejora. Cuantas más preguntas y críticas esté dispuesto a recibir al comienzo del proceso, más a prueba de balas será su idea cuando la implemente.\n3. Conozca sus limitaciones.\nUno de los mayores desafíos para muchas personas con grandes ambiciones es ser honestos consigo mismos. Pero la única forma en que puede tener éxito es comprender verdaderamente sus activos y pasivos. Para tomar prestada una frase de “Harry el sucio”, una startup debe conocer sus limitaciones.\nPor supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo, por lo que existe el análisis FODA. Un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, este ejercicio está diseñado para identificar ventajas y obstáculos externos e internos con los que su empresa debe enfrentarse. Esto ofrece un verdadero cálculo de lo que hace bien y en lo que necesita trabajar, que luego puede usar para crear un plan de negocios que realmente funcione para usted.\nCuando estaba en tercer grado, nuestra clase construyó un horno para cocer cerámica en la clase de arte y mi maestra me asignó el puesto de capataz. Fui a casa con mi papá, que siempre ha sido mi héroe, y le pregunté qué era ser capataz. Me dijo: “Ese es el jefe, el hombre a cargo. Estás hecho para eso «.\nEsa pequeña oración fue una bendición porque me dio algo para alcanzar. Y es por eso que puedo decirte esto: no dejes que el miedo y la duda te impidan convertirte en el empresario exitoso que quieres ser. Después de todo, estás hecho para eso.\nEl presidente y director ejecutivo de DeLine Holdings, Greg DeLine es emprendedor y filántropo. Greg ha iniciado y es propietario de más de una docena de empresas de éxito. Le apasionan las relaciones y ayudar a otros a alcanzar su máximo potencial. Además de liderar varias empresas, Greg es el presidente de la junta de Programas de Phoenix, ex presidente y actual miembro de la junta de Love INC, y patrocinador a nivel de Círculo de Liderazgo de Heart of Missouri United Way.