KliniKom 03/2013 by Baby Smile Fotografie - Issuu\nKommunikation und Marketing fĂźr Geburtskliniken\nHerausgeber Baby Smile OHG | Ausgabe 3 | 09.12.2013\nDer effiziente Weg der Patientengewinnung\n3 Marketing/Markenbildung Patientennahe Kommunikation\n4 Empfehlungsmarketing Praxisbeispiel Barmherzige Schwestern Linz\n9 Kreative Ideen DankeschĂśn zur Geburt\nSehr geehrte Klinikpartner, liebe Leser! Baby Smile steht für professionelle Neugeborenenfotografie und die Unterstützung Ihres geburtshilflichen Marketings mit verschiedenen Maßnahmen zur Patientengewinnung, Patientenbindung und Imagepflege. Viele Kliniken nehmen jedoch von ganz allein diese Herausforderungen an, indem sie informative und emotionale Kommunikationskonzepte entwickeln und Aktionen durchführen. Wir beglückwünschen das Vivantes Netzwerk für Gesundheit, diesjähriger Preisträger des KlinikAwards in der Kategorie „Bestes Geburtshilfemarketing“. Auf dem 7. Kongress Klinikmarketing in Köln überzeugte das Gesundheitsnetzwerk mit seiner crossmedialen Kampagne, vorgestellt auf Seite 3. Insgesamt präsentierte der Kongress die 50 besten KlinikmarketingBeispiele aus verschiedenen Bereichen. Vorbildlichen Leistungen im Bereich Empfehlungsmarketing ist dabei noch(!) keine Kategorie gewidmet. Der Macht von Empfehlungen sind sich Kliniken aber durchaus bewusst. Persönliche Hinweise aus dem eigenen sozialen Umfeld sind bei der Wahl einer Klinik überzeugender als jedes sachliche Argument. Häufig mangelt es den Kliniken noch an Strategien und Methoden das Empfehlungsmarketing für sich zu nutzen. Unser Fokusartikel gibt Ihnen Informationen und Ansätze, wie Sie Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Ihr Umfeld als Botschafter für Ihre Klinik gewinnen. Gleichzeitig erläutert Marketingexperte Stephan Rotthaus die Bedeutung systematischer Maßnahmen für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing. Bei allen nützlichen Beispielen möchten wir nicht zuletzt in dieser Ausgabe auf einen bedenklichen Umstand aufmerksam machen: Dramatisch steigende Haftpflichtprämien zwingen immer mehr freiberuflich tätige Hebammen das Herzstück ihres Berufs, die Geburtshilfe, aufzugeben. Mehr zu den Hintergründen, der gegenwärtigen Lage und den Folgen lesen Sie auf Seite 9. Profitieren Sie von den Erfahrungen der Klinikvertreter und Experten und lassen Sie sich inspirieren. Wir wünschen Ihnen interessante Denkanstöße und viel Spaß beim Lesen! Ihre Yvonne Seidel & Sina Henschel Baby Smile Klinikberaterinnen\nnews Klinik-Patenschaft für “Paula” Die Legende besagt, der Storch bringt die Babys. Die LandesFrauen- und Kinderklinik Linz geht da auf Nummer sicher: Österreichs größte Geburtenklinik übernahm die Patenschaft für ein kleines Storchenmädchen im städtischen Tierpark. „Der Storch als Kinderbringer ist bis heute Symbolfigur für freudige Ereignisse, wie Eltern sie tagtäglich in unserer Klinik erleben. Die Entscheidung für diese Patenschaft und damit auch den Linzer Tierpark finanziell zu unterstützen, war folglich schnell gefallen“, erklärt Prof. Prim. Dr. Peter Oppelt, Leiter der Geburtshilfe an der Landes-Frauenund Kinderklinik Linz. Ende Oktober wurde das quickfidele, 2012 geborene Storchenkind auf den Namen „Paula“ getauft. An der Namensfindung waren Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Linzer Klinik sowie die eigene FacebookCommunity beteiligt. Zunächst wurden Vorschläge gesammelt und eine Vorauswahl getroffen. Anschließend konnten die Facebook-Fans im Online-Voting unter Amely, Paula, Kunigunde, Constanze, Olivia und Hermine wählen. Paula, aus dem griechisch-lateinischen „die Kleine“ oder „die Schöne“, entpuppte sich schnell als Favorit. Prof. Prim. Dr. Peter Oppelt: „Ein passender Name für den gefiederten Kinderstar, der in Zukunft für viel Baby-Nachwuchs in der Linzer Klinik sorgen soll.“\nSchnell, schneller, Babygalerie Nur wenige Stunden nach dem Shooting ist das erste Foto des Neugeborenen in der Babygalerie zu sehen. Diesen Service bietet Baby Smile ab dem kommenden Jahr und wird damit den Wünschen von Eltern und Kliniken gerecht. Ab Januar können Eltern ihr Baby noch schneller Verwandten und Freunden auf der ganzen Welt zeigen. Am Shootingtag wird das Babyfoto, statt wie bisher 24 Stunden später, online eingestellt. Damit gewinnt die Babygalerie – Besuchermagnet Nr. 1 – weiterhin an Bedeutung für die Kliniken in Bezug auf die Imagepflege bei Eltern und Verwandten. Voraussetzung für den beschleunigten Service ist die neue Übertragungstechnik, die „Digitale Weiterleitung“ bei Baby Smile, die derzeit flächendeckend für alle Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingeführt wird. „Damit gewährleisten wir die kontinuierliche, automatische Abholung der Fotoaufträge und deren Bearbeitung“, erklärt Gunnar Lessig, Bereichsleiter IT bei Baby Smile. Bisher werden die Aufträge eines Tages gesammelt und am nächsten Tag bearbeitet und eingestellt. „Dank der neuen Technik erfolgt die Bearbeitung automatisch und sofort nach der Übertragung des Auftrags durch die Babyfotografin am Shootingtag“, so Gunnar Lessig weiter. Kurze Zeit später ist das erste Foto in der Babygalerie zu finden. Schnell, schneller, Babygalerie!\nIMPRESSUM Herausgeber: Baby Smile Fotografie Deutschland Leipziger Straße 46, 09113 Chemnitz Redaktion: Baby Smile Fotografie: Yvonne Seidel & Sina Henschel Nicole Förster & Annekathrin Rantzsch (Grafik), Maxi Rudolph (Text) Konzeption, Gestaltung, Satz: Baby Smile Fotografie Deutschland Produktion: Druckerei W. Gröer GmbH & CoKG, Chemnitz Auflage: Preis:\n2000 / 3x jährlich kostenfreies Magazin für alle Kliniken und geburtshilflichen Einrichtungen\nAus eins mach fünf: Die frischgebackenen Eltern können künftig bei der Gestaltung des Eltern & Freunde Sets von Baby Smile aus fünf neuen Designlinien wählen. „Sie bieten farblich und thematisch mehr Abwechslung und den Eltern zugleich mehr Freiraum, ihr individuelles Set aus Fotobuch, Leinwand und Geburtskarte zusammen zu stellen“, ist Doreen Schmiedgen, Bereichsleiterin Neugeborenenfotografie, überzeugt. Bisher galt für das Eltern & Freunde Set nur ein Design, nach Wahl in den Farben Rosa, Blau, Weiß, Sepia oder Schwarz. Entsprechend den Wünschen von Kunden und Fotografinnen wurden in den letzten Monaten vielfältigste Designs entworfen und deren Attraktivität beurteilt. Im Zuge der Überarbeitung haben Eltern demnächst auch bei einzelnen Produkten des Sets wie den Geburtskarten eine größere Auswahl. Zudem gibt es jetzt die Möglichkeit, die Leinwand individuell zu gestalten, welche bisher in einem einheitlichen Stil angeboten wurde. Designlinie Sommerwiese\nGeburtshilfemarketing ⋅ KlinikAward 2013\nBestes Geburtshilfemarketing Nominiert für den Klinik Award im Bereich patientennahe Kommunikation Auf dem alljährlich im Herbst stattfindenden Kongress für Klinikmarketing werden die besten Konzepte, Erfahrungen und Praxisbeispiele der Kliniken mit einem Award prämiert. In der Kategorie „Bestes Geburtshilfemarketing“, gesponsert von Baby Smile Fotografie, geht es dabei vor allem um nachhaltige Marketingstrategien mit emotionalen Aktionen, speziellen Kommunikationskampagnen oder einzigartigen Serviceleistungen, um werdende oder frischgebackene Eltern wirkungsvoll zu erreichen. Für den Preis waren in diesem Jahr das Klinikum Ingolstadt und das Vivantes Netzwerk für Gesundheit nominiert, deren Projekte Ihnen im Folgenden kurz vorgestellt werden. Über den Award konnte sich nach Abstimmung durch eine Jury und das Fachpublikum das Gesundheitsnetzwerk Vivantes freuen.\n„Der Informationsbedarf der werdenden Eltern hat sich verändert. Die ausführliche Beratung ist wichtiger geworden. Die Überarbeitung und Optimierung unserer verschiedenen Medienangebote in der geburtshilflichen Kommunikation war deshalb grundsätzlich notwendig“, erklärt Moritz Naujack, Leiter der Abteilung Interne Kommunikation und Marketing bei Vivantes. Ziel ihrer crossmedialen Kampagne war die umfassende Darstellung aller geburtshilflichen Angebote und Beratungsleistungen in den Bereichen Print, Online und Patientenevents. Vivantes als Gesundheitsnetzwerk mit fünf Geburtskliniken barg dabei die Herausforderung, die Spezialgebiete und besonderen Angebote jeder einzelnen herauszuarbeiten. Jede Schwangerschaft verläuft anders und setzt damit unterschiedliche Bedürfnisse frei. „Alle Mitarbeiter, angefangen bei den Ärzten über die Hebammen bis hin zum Pflegepersonal nahmen sich dem an, und beteiligten sich motiviert an der Umsetzung der Kampagne“, so Moritz Naujack weiter. Informationsbroschüren und Internetauftritt der Geburtskliniken wurden entsprechend den individuellen Besonderheiten angepasst und patientenfreundlicher gestaltet. Gleichzeitig erfolgten Entwicklung und Aufbau des umfangreichen Online-Angebots „Vivantes Geburts- und Beratungswelt“ mit allgemeinen Informationen rund um Schwangerschaft und Geburt. Übersichtlich und emotional wissen sich werdende Eltern hier gut beraten und erhalten ein umfassendes Bild über die Geburtshilfe bei Vivantes im Allgemeinen. Das medizinische Personal wird durch die neuen und vielfältigen Informationsmöglichkeiten unterstützt.\nDas neue Online-Angebot: „Die Vivantes Geburts- und Beratungswelt“, sowie die umgestalteten Informationsbroschüren.\nKlinikum Ingolstadt – Nebenrolle für die Medizin Das Motto „in guten Händen“ spielt im MutterKindZentrum des Klinikums Ingolstadt seit jeher eine tragende Rolle. Diesen Service durch eine bessere Kommunikation und die Bündelung verschiedener Maßnahmen noch stärker in den Vordergrund zu rücken, war Ziel der umgesetzten crossmedialen Kampagne im Geburtshilfemarketing. Die Eltern sollen darin unterstützt werden, in der Klinik das natürliche Glücksgefühl von Schwangerschaft und Geburt von Beginn an ungetrübt zu erleben. Information und Aufklärung sind dabei besonders wichtig, doch gleichzeitig soll die Kompetenz mit Herz vermittelt werden. Gemeinsam mit dem medizinischen Personal entwickelte die Marketingabteilung das neue Online-BabyPortal, in dem Eltern von Informationsabenden über Babyfotos und Namensfinder bis hin zum Babyschwimmen viele nützliche Angebote und Wissenswertes finden. Ein emotionaler Klinikfilm über das MutterKindZentrum lädt werdende Eltern auf einen Rundgang durch die Räumlichkeiten ein und vermittelt wie das BabyPortal Geborgenheit. Bestmögliche Betreuung vom ersten Kontakt bis\nDie Wandgestaltung im MutterKindZentrum am Klinikum Ingolstadt vermittelt: Hier können sich Mutter und Kind geborgen fühlen. Foto: Klinikum Ingolstadt\nnach der Geburt stellen zudem das umfangreiche, weiterführende Informationsmaterial und speziell ausgebildetes Personal sicher. Alle Maßnahmen, so zum Beispiel auch die Wandgestaltung auf der Station, stellen das Wunder der Geburt bzw. Mutter und Kind in den Mittelpunkt. Die Medizin rückt dabei bewusst in den Hintergrund.\nMit Empfehlungsmarketing zum Erfolg Der effiziente Weg der Patientengewinnung Empfehlungsmarketing baut auf drei Personengruppen auf:\n1. Loyale Mitarbeiter 2. Begeisterte Kunden 3. Netzwerk\n„Höret den Rat beständiger Freunde, das hilft euch am besten“, sagte schon Johann Wolfgang von Goethe. Die meisten Menschen halten sich daran, fragen vor persönlich wichtigen Entscheidungen ihr soziales Umfeld nach Meinungen und Erfahrungen. Bei der Wahl einer Klinik sind Empfehlungen sogar noch entscheidender als für nahezu alle anderen Dienstleistungen, schließlich geht es um die eigene Gesundheit oder das Wohlergehen der Familie. Ursprünglich überließen die Patienten ihrem Arzt die Auswahl des Krankenhauses. Mittlerweile fordern laut einer Forsa-Umfrage in Deutschland drei von vier Befragten ein Mitspracherecht ein.\nEmpfehlungsmarketing – mehr als Kommunikation\nEmpfehlungsmarketing ist zu verstehen als bewusste, einflussnehmende Steuerung von Empfehlungen und die Erzeugung positiver Mundpropaganda. Des Weiteren sollen persönliche und vertrauensvolle Beziehungen zu Patienten und anderen wichtigen Netzwerkpartnern hergestellt werden. Ziel ist es, langfristig durch geeignete Marketingmaßnahmen das Weiterempfehlen zu fördern und eine möglichst große Anzahl von Empfehlungen herbeizuführen. Empfohlen zu werden, ist in der heutigen Zeit die wirkungsvollste und auch kostengünstigste Form der Patientengewinnung. Grundvoraussetzung: Patientenzufriedenheit\nIn Österreich ergab eine aktuelle Untersuchung ein ähnliches Bild: Zwei Drittel suchen sich im Falle einer Krankheit selbst das Klinikum aus. Nur noch jeder Fünfte überlässt die Entscheidung einem Arzt. Sie vertrauen stattdessen den Aussagen und Urteilen von Freunden, Kollegen und Bekannten und suchen Informationen im Internet. Persönliche Empfehlungen sind damit der entscheidende Prozess für das Image einer Klinik und dafür, ob sie Patienten gewinnt oder nicht. „Dessen sind sich die meisten Krankenhäuser bewusst, doch sie überlassen es dem Zufall. Vielmehr können Empfehlungen gezielt angeregt und in ihre Marketingstrategie einbezogen werden“, erklärt Claus Hager, Pressesprecher und Leiter des Servicebereichs PR & Marketing am Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz. Dabei beruht der Erfolg einer Klinik auf dem Vertrauen, dass hauptsächlich bei Patienten, aber auch Multiplikatoren aufgebaut wird.\nDie Leistungen im Gesundheitswesen sind vergleichsweise identisch. Umso entscheidender ist daher die physische Wahrnehmung eines Patientens während des Klinikaufenthaltes und die daraus folgende Beurteilung der Patientenzufriedenheit. Die Empfehlungslogik steht und fällt mit der Qualität der fachlichen und der medizinischen Kompetenz sowie dem Auftreten und dem Umgang mit dem Patienten. Emotionale Attribute, wie Wertschätzung und Kommunikation spielen dabei eine spezielle Rolle, aber auch der Wunsch nach Individualisierung des Aufenthalts – seien es verschiedene Zimmergrößen, Übernachtungsmöglichkeiten für Angehörige, Auswahl bei der technischen Ausstattung oder beim Essen. Der Patient muss auf mehreren Ebenen im besten Sinne zufrieden gestellt werden. Insofern sind eine adäquate Bestandskundenpflege und ein entsprechendes Loyalitätsmarketing dem Empfehlungsmarketing vorgelagert. Verschiedene Abteilungen und ihre Aufgaben greifen damit wie ein Zahnrad ineinander über.\nDie eigenen Mitarbeiter für das gesteuerte Empfehlungsmarketing zu gewinnen und einzubeziehen, ist die wichtigste Aufgabe. „Alle sollten wissen, welche Leistungen das Haus anbietet und welche es einzigartig machen“, erklärt Claus Hager. Bei einem breiten Spektrum von 18 Abteilungen und 2000 Mitarbeitern sei dies eine große Herausforderung, welche es in Zukunft über zentrale Botschaften noch zu intensivieren gilt. „Besonders wichtig ist uns als Ordenskrankenhaus die Zuwendung zum Patienten, die sich auch in unserem Claim Medizin mit Qualität und Seele wiederspiegelt. Gleichzeitig müssen sich die Mitarbeiter als professionelle Dienstleister sehen und damit ihren Teil zur Patientenzufriedenheit beitragen.“, so der Marketingexperte weiter. Über sie gilt es, eine stabile und positive Kundenbeziehung zu etablieren. Dadurch lässt sich der Patient von den Serviceleistungen der Klinik begeistern und überzeugen und verlässt die Klinik als Empfehlungsgeber.\nDem persönlichen Handlungshinweis eines Patienten geht in den meisten Fällen eine eigene Erfahrung voraus. Diese Glaubwürdigkeit gegenüber kommerziellen Werbebotschaften bewirkt einen vergleichbar hohen Einfluss auf die Meinungs- und Präferenzbildung sowie die Entscheidung für oder gegen eine Klinik. Sie haben den Vertrauensbonus.\nDer Managementprozess des Empfehlungsmarketings Darüber hinaus sind Multiplikatoren und Meinungsbilder, die Kontakte oder Kunden haben, an denen Kliniken interessiert sind, geeignete Empfehler. Sie müssen nicht zwangsläufig selbst eine Erfahrung mit der Dienstleistung haben, aber von der Leistungsfähigkeit der Klinik überzeugt sein. Voraussetzung für aktive Empfehlungen sind, dass die Netzwerkkontakte über die Behandlungsmethoden, bevorzugte Patientengruppen, Alleinstellungs-\nRankings im Internet wie in Deutschland. Aufgrund des Patientenwunsches nach Transparenz im Hinblick auf Leistungsangebote und Qualität wird dies aber sicher auch bald für Österreich realisiert“, ist sich Claus Hager sicher und fügt hinzu: „Das Krankenhaus der Barmherzigen Schwester lässt sich indessen beispielsweise extern zertifizieren, um dem Patienten seine geprüfte und gesicherte Qualität zu bescheinigen.“\n„Unabhängig von der Zielgruppe ist eine Empfehlung immer die Konsequenz aus positiver Kommunikationsarbeit.“ Claus Hager, (MBA, MSc), Leitung Servicebereich PR & Marketing Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz Betriebsgesellschaft m.b.H.\nmerkmale und emotionalen Vorzüge der Klinik Bescheid wissen. Claus Hager: „Wir haben beispielsweise herausgefunden, dass die niedergelassenen Ärzte teilweise nur ungenügend über unsere Leistungen informiert waren. Neben der bestehenden Presse- und Öffentlichkeitsarbeit haben wir deshalb Direct Mailing, eine Telefon-Hotline und zielgruppenspezifische Veranstaltungen eingeführt, um den persönlichen Kontakt gezielt auf- und auszubauen.“ Mit der Kommunikation und Beziehungspflege zu Ärzten, auch als Zuweisermarketing bekannt, befasst sich seit 2013 eine eigene Stabsstelle in der Linzer Klinik. Maßnahmen des Empfehlungsmarketings\nDen bestehenden Kontakt zu Patienten hält das Krankenhaus über E-Mail-Newsletter, Patientenmagazine oder Einladungen zu Veranstaltungen aufrecht. „Aus Datenschutzgründen benötigt es dafür allerdings eine Einverständniserklärung des Patienten“, informiert der Marketingspezialist. Gerade auf Events wie z. B. einem Tag der offenen Tür, einem Fachvortrag, einer Vernissage oder Kunstausstellung lassen sich Kommunikatoren und potentielle Patienten gezielt zusammenbringen. Doch vor allem der Online-Kommunikation über die eigene Homepage, in Community-Portalen und Blogs oder Social-Media-Netzwerken misst Claus Hager das größte Potential in Bezug auf Empfehlungsmarketing zu.\nClaus Hager: „Unabhängig von der Zielgruppe ist eine Empfehlung immer die Konsequenz aus positiver Kommunikationsarbeit.“ Der Hinweis „Bitte empfehlen Sie uns weiter“ weckt bei den wenigsten das Interesse. Besser ist es, die Patienten direkt darauf anzusprechen. Im persönlichen Gespräch können zufriedene Patienten beispielsweise auf OnlineBewertungsportale verwiesen werden, in denen sie Ärzte und Kliniken empfehlen können. „In Österreich gibt es noch keine Krankenhaus-\nDie Kommunikationswege im Internet gelten mittlerweile als geeignete und beliebte Empfehlungskanäle. Auf der Suche nach Gesundheitsinformationen greifen immer mehr Menschen auf das Internet zurück, die junge Generation wächst mit den neuen Medien auf. In den stetig wachsenden Netzwerken lässt sich Mundpropaganda rasend schnell und weitreichend verbreiten ohne dadurch an Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu verlieren.\nWerben Sie noch oder empfiehlt man Sie schon? Empfehlungen können systematisch entwickelt werden. Planung und Implementierung erfolgen in vier Schritten: 1.\nKontrolle und Optimierung der gewählten Aktivitäten\nSchritt 1: Empfohlen wird nur, wer empfehlenswert ist. In der Analyse sollten Kliniken ihr eigenes Empfehlungspotenzial bewerten. Darin fließen empfehlenswerte Leistungen und Services, Fachkräfte sowie Knowhow ein. Patientenbefragungen und die Auswertungen der Gespräche in sozialen Netzwerken können dabei herangezogen werden. Im Fokus sollte darüber hinaus stehen, welche Leistungen am stärksten weiterempfohlen werden und warum Patienten sich für diese spezielle Klinik entscheiden. Sie werden weiterempfohlen wenn Sie … … kundenspezifische, zufriedenstellende Leistungen anbieten … eine eindeutige Strategie mit Zielen und Werten haben … sich einen (Marken)namen verdienen, d. h. Kompetenz und Qualität aufbauen sowie Kontinuität zeigen und sichern … kommunizieren und in den Dialog treten … authentisch sind Schritt 2: Die Empfehlungsstrategie umfasst alle Ziele und ermittelt Zielpersonen, die dabei helfen können. Folgende Empfehlungskreise bieten sich Kliniken an: Das private und berufliche Umfeld, die Nachbarschaft, die lokale bzw. regionale Öffentlichkeit, Multiplikatoren und Meinungsführer sowie (online-basierte) Netzwerke. Die kurz- und langfristigen Ziele gilt es, möglichst konkret zu definieren. Dabei kann es sinnvoll sein, nicht die Patientengewinnung allgemein in den Vordergrund zu stellen, sondern konkrete Zielgruppen zu benennen, z. B. nach demografischen Kriterien. Schritt 3: Die Maßnahmenplanung legt fest, wie das Empfehlungsmarketing angestoßen und systematisch auf- bzw. ausgebaut wird, um die anvisierten Ziele zu erreichen. Dies umfasst sowohl offline- als auch online-Aktivitäten. Schritt 4: Das Empfehlungsmarketing liefert messbare Erfolge und unterliegt deshalb einer guten Kontrolle. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl gilt die Empfehlungsrate. Sie ermittelt, wie hoch der Anteil derjenigen ist, die aufgrund einer vorangegangenen Empfehlung zu Patienten wurden. Darauf aufbauend lassen sich weitere Details analysieren, um Empfehlungsaktivitäten zukünftig zielführend zu gestalten und die derzeitige Rate weiter zu steigern.\nGroße Aufmerksamkeit erzeugte die Kampagne „Schenke einen Moment Freude“ bei Patienten, Facebook-Usern und in der Öffentlichkeit des Krankenhauses der Barmherzigen Schwestern Linz.\nDes Weiteren können Patienten zu ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft und den Gründen ihres möglichen Handlungshinweises befragt werden. Ob der Empfehlungsbereitschaft allerdings Taten folgen, zeigt diese Methode nicht auf, wodurch sie nur als Hilfskennzahl herangezogen werden kann.\nso empfunden werden. Negative Bewertungen bedürfen deshalb einer besonderen Aufmerksamkeit. Wichtig ist: Nichts vertuschen, die Wahrheit erzählen und immer konstruktiv auf die Kritik eingehen. „In Zukunft wollen wir mehr agieren, gezielt die Kommunikation mit den Zielgruppen aufbauen und unsere Leistungen konkreter darstellen“, so der Pressesprecher weiter. Buzz-Marketing und virales Marketing als Online-Empfehlungsmarketing\nDem gezielten Auslösen digitaler Mundpropaganda, dem Buzz-Marketing (herumsummen), kommt mittlerweile eine tragende Rolle zu. Fachlich fundierter und nützlicher Content in Form von Kommentaren oder Fachartikeln statt Eigenlob wecken Aufmerksamkeit und können die Kommunikation zwischen Bekannten aber auch fremden Menschen anregen. Claus Hager: „Trotz der großen Bedeutung persönlicher Empfehlungen bei der Entscheidung für eine Klinik, wird wohl niemand darauf verzichten weitere Informationen einzuholen. Veröffentlichungen zu Leistungsangeboten und Qualität sowie die Publikation von Fallzahlen sorgen für Transparenz und das Krankenhaus unterstreicht seine Einzigartigkeit.“ Da gute Inhalte im Social-Web freizügig weitergeleitet werden, kommt die Klinik schnell ins Gespräch – auch bei den Medien. Ein Pressebericht ist wie eine Empfehlung und damit ein äußerst wirkungsvolles Instrument. Bestenfalls sollten Patienten von sich aus die Klinik positiv ins Gespräch bringen und weiterempfehlen. Dafür müssen die Voraussetzungen geschaffen sein. Vertrauen, Begeisterung und Spitzenleistungen sind die Basis für einen guten „Buzz“. Statt abzuwarten, können Kliniken dahingehend den Patienten auch aktiv zum Mitreden, Erzählen und Bewerten auf Facebook, Twitter, in einem Forum oder auf der Website einladen. Das Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz war die erste österreichische Klinik mit einer eigenen Facebook-Seite. 4500 Fans kann das Unternehmen der Vinzenz Gruppe mittlerweile verzeichnen. „Den besonders wichtigen Patientendialog führen wir bisher aber nur reaktiv, wobei auf Kommentare immer zügig reagiert und Lob sowie Kritik gleichermaßen professionell behandelt werden“, sagt Claus Hager. Denn auch negatives Gerede verbreitet sich im Internet wie ein Lauffeuer. Der potentielle Patient orientiert sich nicht nur an der bescheinigten Qualität des Krankenhauses, sondern vermehrt auch an den subjektiven Einschätzungen anderer Patienten. Übertragen auf das Hotelwesen: Nur weil ein Haus als Fünf-Sterne-Hotel ausgeschrieben ist, bedeutet das nicht, dass Service und Qualität auch von den Kunden\nDarüber hinaus nutzte das Krankenhaus seine Facebook-Seite aber bereits erfolgreich, um einen positiven „Buzz“ zu erzeugen und viel Begeisterung unter seinen Patienten her-\nAdvocating mit Testimonials und Referenzen\nSind Patienten rundum zufrieden mit der Dienstleistung der Klinik, stehen die Chancen auf eine Weiterempfehlung sehr gut. Unterstützen lassen sich positive Patientenaussagen, indem sich die Klinik schriftlich oder in Form von kleinen Geschenken bedankt. Im Geburtshilfemarketing nehmen kleine Präsente zum Beispiel einen immer größeren Stellenwert an. Als Dank für das Vertrauen der Eltern sprechen sie Emotionen an. Versehen mit dem Logo oder einer speziellen Farbgebung werden die Geschenke zugleich Imageträger der Klinik.\nEs ist zunehmend unumgänglich den Online-Buzz aktiv mitzugestalten und ihm zu lauschen, um Schwachstellen aufzuspüren und seine Leistungen zu optimieren. So sind auch negative Kommentare eine Chance, sich zu verbessern.\nvorzurufen. Die Klinik startete eine virale Kampagne. Entscheidend für den Erfolg viraler Maßnahmen ist, dass möglichst viele Menschen zur Weiterleitung der digitalen Botschaft animiert werden. Je attraktiver, unterhaltsamer, nützlicher oder einzigartiger der Content, desto höher ist der zu erwartende Effekt. Darüber hinaus gilt es, den Erstüberträger oder auch viralen Auslöser sorgfältig auszuwählen. Bei der Kampagne „Schenke einen Moment Freude“ zum Weltkrebstag im Februar 2011 waren die Facebook-User aufgefordert, auf der Facebook-Seite des Krankenhauses ein paar nette Zeilen an einen, für sie unbekannten, Krebspatienten in Form einer Statusmeldung oder eines Kommentars zu veröffentlichen. Innerhalb von zwei Wochen wurden zirka 2.000 ausnahmslos herzliche und berührende Meldungen gepostet. Jedes derartige Posting wurde in einen Blumengruß umgewandelt und einem Krebspatienten von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen der Klinik persönlich ans Bett gebracht. Die Blumen stellten Floristen aus der Umgebung unentgeltlich zur Verfügung. „Die Patienten waren sehr gerührt vor Freude. Ein zusätzlicher, positiver Effekt der Aktion war die gelebte Wertehaltung bei den Mitarbeitern“, erinnert sich Claus Hager. Da begleitend klassische Medienarbeit, u. a. in Form von Pressemitteilungen, eingesetzt wurde, weckte die Kampagne auch das Interesse der lokalen Medien. Die Vielzahl an Reportagen in Print, TV und Online-Medien trug gleichwohl zum Gesamterfolg bei. Die Aktion wurde neben dem 1. Platz beim Kommunikationspreis Caesar in Oberösterreich, dem 2. Platz beim Klinik Award in Köln (Beste Marketing-Innovation) auch mit einer Nominierung zum Österreichischen PR-Staatspreis bedacht.\nMenschen revanchieren sich gern für gute Gefühle auf Meinungsportalen, in Blogs oder Internet-Foren. Solche positiven Kommentare lassen sich ausfindig machen und übernehmen. Natürlich kann der zufriedene Patient auch um eine Bewertung der Dienstleistungen und des Services gebeten werden. Diese können dann an passender Stelle mit untergebracht werden. „Medial verbinden wir unsere Klinikleistungen immer mit einer Patientengeschichte – sei es für einen TV-Bericht oder in unserem Patientenmagazin. Dadurch gewinnt unsere medizinische Kompetenz an Anschaulichkeit und Emotionalität und damit an Glaubwürdigkeit“, erzählt Claus Hager. Mit den eigenen Mitarbeitern als Testimonials empfiehlt sich das Linzer Krankenhaus neuen Mitarbeitern. „Unsere Summer- & Winter School gibt Studierenden alltagsnah und begleitet von Fachpersonal einen Einblick in unsere Krankenhausarbeit, Philosophie, Werte und Mentalität“, so Hager weiter. Aufgrund des aufkommenden Fachkräftemangels in der Medizin und der Pflege sowie der schwierigen öffentlichen Finanzlage spielt in Linz die Mitarbeitergewinnung über Empfehlungen eine ebenso große Rolle wie die gezielte Lenkung der Patientenströme in die Klinik über Empfehlungen von Ärzten und Patienten.\nThema Empfehlungsmarketing – Expertenbeitrag von Stephan Rotthaus\nEmpfehlungsmarketing ist entscheidend für Kliniken Erfolgreiches Empfehlungsmarketing durch systematische Maßnahmen wirksam gestalten Klinikmarketing-Experte und Geschäftsführer der rotthaus.com Negatives mildern\nStrukturierte Maßnahmen helfen, das Empfehlungsmarketing wirksamer zu gestalten. Dabei sind zwei Perspektiven von Bedeutung, weil negative Empfehlungen so ein großes Gewicht haben, gilt es diese aufzugreifen und in ihrer Außenwirkung zu mildern. Was kann eine Klinik tun, damit keine negativen Geschichten kursieren? Die Entlass-Situation bietet beispielsweise eine Chance, unzufriedene Patienten zu erkennen und einzugreifen. Meist wird nicht die medizinische und fachliche Kompetenz bemängelt, sondern es sind „Kleinigkeiten“, wie schlechtes Essen oder Unfreundlichkeit, die in die Öffentlichkeit weitergetragen werden und das Image der Klinik gefährden. Diese Schwächen in der Entlass-Situation aufzudecken und entsprechend zu reagieren, ist ein erster Schritt den Patienten zufriedener aus der Klinik zu verabschieden. Indem das Personal seinen Dank über seine Offenheit bekundet und verspricht die Beschwerde weiterzugeben, fühlt sich der Patient ernst genommen. Er wird das Negative eventuell dennoch nach außen tragen – aber mit dem Zusatz: Die Klinik kümmert sich darum.\nEmpfehlungsmarketing ist seit jeher der wichtigste Kanal für das Marketing von Kliniken. Ist der Patient von den medizinischen Leistungen und emotionalen Aspekten überzeugt, wächst seine Bereitschaft, das Krankenhaus in seinem Umfeld positiv ins Licht zu rücken. Doch obgleich das Empfehlungsmarketing im Gesundheitswesen zur Basisstrategie gehört, erfolgt die Durchführung häufig nicht systematisch. Vielmehr wird versucht, kleinere Bereiche, wie zum Beispiel das Beschwerdemanagement, zu systematisieren. Negativer Kritik gehört eine große Beachtung, denn sie hat eine siebenfach größere Wirkung als positive Empfehlungen. Dennoch sind über 90 Prozent der Patienten zufrieden mit ihren Kliniken. Folglich kursieren viel mehr positive als nachteilige Aussagen in der Öffentlichkeit.\nTrainings für das Pflegepersonal vermitteln Fragentechniken, um Unzufriedenheit aufzudecken und zu bearbeiten. So werden die Mitarbeiter systematisch vorbereitet, die Patientenzufriedenheit aktiv mitzugestalten.\nEin zweiter Ansatzpunkt ist die Verstärkung positiver Empfehlungen. Wie bereits angeführt, ist die Mehrzahl der Patienten zufrieden. Sie müssen nur dazu bewegt werden, dies auch mitzuteilen. Besondere Aktionen helfen beispielsweise, der Dankbarkeit Raum zu geben. Ein Beispiel: Anlässlich eines Klinikjubiläums waren Patienten aufgefordert, Geburtstagsgrüße in Form von Geschichten, Gedichten, Bildern etc. abzugeben. Eine Flut positiver Botschaften und persönlicher Dankesschreiben an Ärzte, Schwestern und Pflegepersonal kam zurück, die dann öf-\nInfos zu Trainings und Erfolgsmodulen finden Sie unter www.rotthaus.com\nfentlich an verschiedenen Orten des Hauses ausgehangen wurden. Dadurch ergaben sich verstärkende Effekte auf die Mitarbeiter. Sie sahen sich in ihrer Arbeit gewürdigt und ihre Loyalität gegenüber der Klinik wuchs. Und auch bei den Patienten weckte die Aktion eine emotionale Bindung – Weitererzählen vorprogrammiert! Bei allen Maßnahmen des Empfehlungsmarketings sind die Patienten entscheidend. Dies zeigt auch eine Befragung unter zuweisenden Ärzten, die an der Belegung eines Krankenhauses maßgeblich beteiligt sind. Die Patientenmeinungen waren ihre wichtigste Quelle für Zuweisungen, da sie in ständigem Kontakt zu den Patienten stehen. Nach der Mund-zu-Mund-Propaganda folgten die Mitarbeiter. Die Zuweiser schenken den Empfehlungen beider Gruppen mehr Aufmerksamkeit als Beiträgen in Klinikmedien, Presse- oder Qualitätsberichten. Frühwarnsystem Online-Kommunikation\nAufgrund des immer härter werdenden Qualitätswettbewerbs ist Empfehlungsmarketing für Kliniken unverzichtbar. Jedes Krankenhaus verfügt jedoch über unterschiedliche finanzielle Mittel und Personalkapazitäten. Zu klären ist folglich: Wie viele und wo investiert die Klinik ihre Ressourcen am besten, um den höchstmöglichen Erfolg zu erzielen? Bei den Maßnahmen sollte immer an erster Stelle die 1-zu-1-Kommunikation stehen, sprich die Intensivierung des persönlichen Kontakts und die Beziehungspflege. Gerade für lokal tätige, auf die Grundversorgung ausgerichtete Krankenhäuser sind der persönliche, direkte Kontakt zu den Patienten über Veranstaltungen, etc. und ein systematisches Zuweisermarketing besonders ratsam. Bei spezialisierten Kliniken spielen Online-Maßnahmen eine gewichtigere Rolle, da sich ihr potentieller Patientenkreis räumlich weiter erstreckt. Online-Portale und Social Media können dennoch von allen Kliniken als Frühwarnsystem und zur Sensibilisierung genutzt werden. Durch regelmäßiges Beobachten der OnlineKommunikation lassen sich Schwachstellen im eigenen Leistungsangebot und Service erkennen. Gleichzeitig eignet sich das Internet bestens, um gezielt positive Nachrichten zu verbreiten, indem zufriedene Patienten zum Beispiel auf Klinikbewertungsportale hingewiesen werden.\nVivantes Netztwerk für Gesundheit Thema: Praxisbeispiel Marken- und Imagebildung\nVom Versorger zum Dienstleister Marken- und Imagebildung am Praxisbeispiel Vivantes\nKrankenhäuser befinden sich zunehmend im Wettbewerb um Patienten, Einweiser und Kostenträger. Wer diese Anspruchsgruppen für sich gewinnen möchte, muss erfolgreich Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten, diese prägnant kommunizieren und damit zur unverwechselbaren Marke werden. Marken dienen im Gesundheitsmarkt als Orientierungshilfe, differenzieren gegenüber den Wettbewerbern und schaffen Vertrauen. Damit geht eine höhere Zufriedenheit mit den Leistungen der Klinik einher und Anspruchsgruppen entscheiden sich vermehrt für eine Klinik. Gleichwohl ist die Markenbildung für Kliniken eine große Herausforderung. Marken funktionieren auf emotionaler Ebene, jedoch sind die Assoziationen mit einem Krankenhaus überwiegend mit negativen Begriffen besetzt wie Krankheit, Schmerz und Leid. Den Wechsel zu Hilfe, Heilung und Kompetenz zu vollziehen, bedarf es einer ganzheitlichen Strategie und gesteuerten Unternehmenskommunikation. Vom Gesundheitsversorger zum Gesundheitsdienstleister - das Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH hat es geschafft. Die Redaktion sprach dazu mit Moritz Naujack, Leiter der Abteilung Interne Kommunikation und Marketing bei Vivantes.\nWas steckt hinter Vivantes? Moritz Naujack: Das Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH verbindet seit 2001 die verschiedenen kommunalen Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen Berlins. Die Entscheidung fällte das Abgeordnetenhaus aus Kostengründen und verschiedenen strategischen Gesichtspunkten. Zu dem Gesundheitsnetzwerk gehören neun Krankenhäuser, 13 Pflegeheime, zwei Seniorenwohnhäuser, eine ambulante Rehabilitation, Medizinische Versorgungszentren, eine ambulante Krankenpflege sowie Tochtergesellschaften für Catering, Reinigung und Wäsche. Wofür steht Vivantes und was unterscheidet sie von anderen Kliniken? Moritz Naujack: Vivantes ist nicht nur ein Krankenhausunternehmen, sondern wir verstehen uns als Lebensbegleiter für alle Menschen in jeder Lebensphase – von der Geburt bis hin zum friedlichen Sterben. Wir können den Patienten die ganze Bandbreite qualitativ hochwertiger medizinischer und pflegerischer Versorgung bieten. Die Vernetzung von Wissen und medizinischen Angeboten in öffentlicher Trägerschaft macht uns deutschlandweit einzigartig. Nicht zuletzt sind wir ein Berliner Unternehmen, zweitgrößter Arbeitgeber der Stadt, und nicht Teil eines bundesweit agierenden Konzerns.\nMoritz Naujack, Leiter der Abteilung Interne Kommunikation und Marketing bei Vivantes\nDie Mitarbeiter sind also Fundament des Markenaufbaus? Moritz Naujack: Nach der Gründung von Vivantes war dies besonders wichtig. Die Vernetzung verschiedener Einrichtungen brachte unterschiedlichste Mitarbeiter-Kulturen zusammen. Hauptaufgabe war ein gemeinsames Selbstverständnis zu schaffen. Die Mitarbeiter haben täglich Patientenkontakt, einen großen Einfluss auf die Patientenzufriedenheit und damit auf die Weiterempfehlungsabsicht. Sie müssen sich mit der Marke identifizieren und sich entsprechend den Werten verhalten. Das funktioniert aber nur, wenn das Personal zufrieden ist. Erst in den letzten Jahren haben wir dann unsere Marke deutlicher und selbstbewusster nach außen getragen – mit den klassischen Werbemitteln, Sponsoring von Berliner Sportvereinen und vor allem über patientennahe Online-Angebote. Mit welchem Ergebnis?\nWas war Ihnen beim Aufbau der Marke „Vivantes“ wichtig? Moritz Naujack: Unsere Leitsätze waren und sind Vertrauen, hohe Qualität und vor allem Vielfalt der Leistungen. Diesbezüglich müssen wir uns immer wieder in der Realität beweisen. Die Markenbildung war ein langjähriger Prozess, da das Markenbild zunächst nach innen transportiert und verfestigt werden musste, bevor wir das Image an die Öffentlichkeit tragen konnten. Zudem muss die Marke immer halten, was sie verspricht. Qualitätssicherung und Verbesserung haben somit oberste Priorität.\nMoritz Naujack: Die Menschen vertrauen uns. Ein Drittel aller Patienten in Berlin wird jedes Jahr in einer unserer Kliniken und Institute behandelt. Das sind insgesamt fast eine halbe Million Behandlungen im Jahr. Diese Zahl nimmt seit Jahren zu. Dies unterstreicht die Zufriedenheit der Patienten mit unseren vielfältigen medizinischen und pflegerischen Leistungen. Sie entscheiden sich für ein Angebot von Vivantes, um dazu zu gehören. Doch die Klinikmarke muss gepflegt werden, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Dafür gilt die Eigen- und Fremdwahrnehmung, z. B. über Mitarbeiter- und Patientenbefragungen, fortwährend gewissenhaft zu prüfen und zu vergleichen.\nPraxisbeispiele - Patientenbindung in der Geburtshilfe\nKreative Ideen bei Willkommensgrüßen Patientenbindung mit einem individuellen Dankeschön zur Geburt Willkommensgeschenke zur Geburt des Kindes dienen der Patientenbindung und der Imagepflege von Kliniken. Mit ihrem persönlichen Gruß bedanken sie sich für das entgegengebrachte Vertrauen und bleiben den Wöchnerinnen in guter Erinnerung. In der letzten Ausgabe der Klinikom berichteten wir bereits über den besonderen Service von Baby Smile für das geburtshilfliche Marketing von Kliniken. Ausgehend von der professionellen Neugeborenenfotografie bietet Baby Smile eine hochwertige Geschenkbox mit drei Präsenten an, die jede Mutter kostenfrei im Namen der Klinik erhält. Damit beglückwünschen auch kleine Kliniken ganz individuell und ohne Mehraufwand. Verbundkliniken haben weiterhin die Möglichkeit, eine individualisierte Geschenkebox als positiven Imageträger an die Patientinnen zu überreichen. Engagement, kreativen Ideen oder M itübervielinteressante Kooperationen lassen sich weitere originelle Willkommensgrüße am Wochenbett realisieren. So beschenkt zum Beispiel das Marienhospital Bottrop gGmbh, seit über 8 Jahren Partner von Baby Smile und eine der ersten Kooperationskliniken im Ruhrgebiet, seine Mütter und Kinder sogar dreifach. Die Redaktion sprach dazu mit Kerstin Vogel, verantwortlich für Marketing und Presse der Klinik. Schlafsack, Mütze und Söckchen: Drei weitere Willkommensgrüße erhalten ihre Wöchnerinnen neben der Geschenkebox von Baby Smile. Wie kam es zu der Idee? Kerstin Vogel: In unserer Klinik sind die Neugeborenen schon immer in Schlafsäcken untergebracht - sowohl in Anbetracht des plötzlichen Kindstodes als auch aufgrund der richtigen Lagerung des Babys. Viele junge Eltern sind über diese Themen nicht richtig informiert. Bei der Auswahl weiterer Willkommensgeschenke lag mir deshalb am Herzen, ihnen etwas funktionelles mit nach Hause zu geben, was sie vor Fehlern im Umgang mit dem Kind bewahrt. Gemeinsam mit einem externen Dienstleister entwickelten wir 2009 einen eigenen, sicheren Schlafsack, saisonal angepasst in Sommer- bzw. Winterausführung mit entsprechender Fütterung. Mütze und Söckchen folgten… Kerstin Vogel: Richtig. Ursprünglich war ein Lätzchen angedacht, doch da im Schlafsack das Köpfchen des Babys noch unbedeckt ist und die Füße immer besonders warm sein sollen, ergänzten schließlich Mütze und Söckchen unsere hauseigene Babykollektion. Kein Baby verlässt unsere Klinik ohne eine kleine Ausstattung. Ein schöner Umstand, vor allem für sozial schwache Familien, doch an sich ist das Feedback bei allen frischgebackenen Eltern durchweg positiv über die individuellen Extras.\nAus der Babykollektion des Marienhospital Bottrop gGmbh: Mütze, Söckchen und Schlafsack.\nWer stellt die Geschenke her? Kerstin Vogel: Ein externer Dienstleister liefert uns alle Produkte aus einer Hand. Höchste Priorität hat dabei die Qualität. Diese ist geprüft und zertifiziert nach Öko-Tex. Einen großen Teil\n„Bei der Auswahl weiterer\nWillkommensgeschenke lag mir deshalb am Herzen, ihnen etwas Funktionelles mit nach Hause zu geben, was sie vor Fehlern im Umgang mit dem Kind bewahrt.“ Kerstin Vogel, Marketing- und Presseverantwortliche der Marienhospital Bottrop gGmbh\nder Kosten übernimmt die Klinik, doch auch Sponsoren lassen sich für die Finanzierung der Geschenke begeistern. Ihr Engagement wird dann öffentlichkeitswirksam in den Medien publiziert. Gemeinsam mit Fachpersonal und Eltern haben wir unseren Schlafsack mittlerweile weiterent-\twickelt und noch praktischer gestaltet. Den ‚Neuen‘ werden wir voraussichtlich ab 2014 an unsere Wöchnerinnen weitergeben.\nuf ehrenamtliche Unterstützung beim Will- kommensgruß kann indes das Sana Klinikum Lichtenberg, mit dem Standort Oskar-ZiethenKrankenhaus bauen. Hier erhalten die Babys ein T-Shirt mit der Aufschrift „Ich bin im Oskar geboren“ und ein kleines selbstgemachtes Unikat. Ingrid Anuth, Mitarbeiterin der Abteilung Presseund Öffentlichkeitsarbeit bei der Sana Kliniken Berlin-Brandenburg GmbH, gab der Redaktion gern Auskunft: In Ihrer Klinik werden die Patientengeschenke von den „Mützen-Omis“ gefertigt… Ingrid Anuth: Schon seit Anfang der 1990er Jahre stricken ältere Damen für unsere Babys ganz individuelle Mützchen. Ausgangspunkt waren verschiedene Studien, die belegten, dass Neugeborene nach der Geburt einen großen Wärmeverlust ertragen müssen, vor allem über das Köpfchen. Wichtig ist es deshalb, dem Baby noch im Kreißsaal eine Mütze aufzusetzen. Zwei Ärztinnen erzählten dies in ihren Familien. Die älteren Verwandten waren sofort Feuer und Flamme und sagten spontan zu, passende Mützchen zu stricken und dem Krankenhaus zur Verfügung zu stellen.\nUnd diese unverbindliche ehrenamtliche Unterstützung funktioniert bis heute? Ingrid Anuth: Ja, wir haben immer Mützchen parat und mussten noch nie einen Aufruf starten. Die besondere Idee und das ehrenamtliche Engagement haben wir zu Beginn natürlich in der Presse veröffentlicht. Daraufhin meldeten sich weitere ältere Damen, die sich ebenfalls an der Aktion beteiligen wollten. Kontinuierlich erhalten wir seitdem neue Mützchen, zum Teil ganz liebevoll angepasst an bestimmte Ereignisse wie Weihnachten oder Fußballmeisterschaften. Jedes Baby erhält von den „Mützen-Omis“ damit ein Unikat. Auf die Presseberichte haben sich außerdem die „Strick-Mädels“, ebenfalls überwiegend Rentnerinnen, gemeldet. Sie stricken, häkeln und nähen nunmehr für unsere Frühchen kleine Decken, Söckchen und Co.\n„Zum „Ich bin im Oskar geboren“ - T-Shirt gibt’s im Sana Klinikum Lichtenberg ein gestricktes Mützchen dazu.“ Ingrid Anuth, Mitarbeiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Sana Kliniken Berlin-Brandenburg GmbH\nGibt’s für so viel Engagement auch ein Dankeschön an die Mützen-Omis? Ingrid Anuth: Von kleinen Spenden der beschenkten Muttis kauft das Klinikum neue Wolle und übergibt sie den Mützen-Omis. Zudem haben wir den engagierten Rentnerinnen auch schon einmal kleine Präsente und Weihnachtskarten zukommen lassen. 2014 feiert unser Klinik-Standort seinen 100. Geburtstag. Im Zuge der Feierlichkeiten laden wir im Januar alle lieben Menschen, die sich für das Krankenhaus engagieren, ein und übergeben „Einen Oskar von Oskar für das Ehrenamt“.\nRisiko Geburtshilfe Weiter steigende Haftpflichtprämien belasten freiberufliche Hebammen\nindern auf die Welt zu helfen, ist das Herzstück ihres Berufes. Die Dienste der Hebammen sind gefragter denn je, denn obgleich die Geburtenzahlen sinken, wünschen sich Paare eine intensive Betreuung während und nach der Schwangerschaft. Doch immer mehr der über 15.000 freiberuflich tätigen Hebammen in Deutschland ziehen sich aus ihrem Kerngeschäft zurück. Aufgrund stagnierender Vergütungssätze und dramatisch steigenden Haftpflichtprämien können sie in Zukunft kaum noch Geburtshilfe leisten. „Die finanziellen Belastungen sind einfach zu hoch. Erst im Juli 2013 stieg die Prämie für die berufliche Haftpflichtversicherung freiberuflicher Hebammen um 10 Prozent an. Im kommenden Jahr müssen wir wieder mit einer Steigerung im zweistelligen Prozentbereich rechnen“, erzählt Kerstin Biehler von der Hebammengemeinschaft „Villa Kugelrund“ am Klinikum Neumarkt. Zum Vergleich: Waren 2003 rund 1.400 Euro an Haftpflichtprämie zu entrichten, stieg diese Zahl bis heute auf rund 4.200 Euro an ohne eine angepasste Steigerung der Hebammenvergütung. Die steigenden Beiträge müssen die Freiberuflerinnen hinnehmen, denn sie sind gesetzlich verpflichtet, ihre Berufstätigkeit durch eine Berufshaftpflichtversicherung abzusichern. Hebammen tragen ein enormes Risiko. Doch obwohl die Schadensfälle nicht häufiger werden, lassen sich Haftpflichtversicherer die hohen Kosten der Folgeschäden durch Fehler bei der Geburt mit ebenso hohen Beiträgen gegenleisten. Im Durchschnitt liegt die Schadenssumme bei 2,2 Millionen Euro. Dazu zählen sowohl die Aufwendungen für die medizinisch-pflegerische als auch die soziale Versorgung und lebenslange Einkommenssteuerung der Geschädigten sowie die hohen Prozess und Anwaltskosten. Die Verjährungsfrist liegt bei 30 Jahren. Aufgrund dieser Voraussetzungen sei\nes mittlerweile schon schwierig überhaupt einen Versicherer zu finden. Zahlreichen freiberuflichen Hebammen wurden sogar ihre bisher vergleichsweise günstigen Verträge gekündigt. „Immer mehr Kolleginnen überlegen die aktive Geburtshilfe aufzugeben, konzentrieren sich bereits jetzt auf die Vor- und Nachsorge der Geburt und arbeiten an einem 2. Standbein als Stillberaterin oder Yogalehrerin“, weiß Kerstin Biehler aus Erfahrung. Die examinierte Hebamme absolviert derzeit selbst ein Masterstudium im Hebammenwesen. „Ich bin seit 17 Jahren mit Leib und Seele Hebamme am Klinikum Neumarkt, doch kommt im Sommer 2014 eine weitere Prämienerhöhung, werde ich nach meinem Abschluss im Oktober leider eventuell einen anderen Weg einschlagen müssen“, bedauert die 41-Jährige. Schon von 2010 zu 2012 sank die Zahl der freiberuflichen Hebammen, die Geburtshilfe anboten, von 25 auf 21 Prozent. Bis 2004 arbeitete das Klinikum Neumarkt mit angestellten Hebammen, 2005 erhielten diese als „Villa Kugelrund“ einen Kooperationsvertrag. Kerstin Biehler: „In Krankenhäusern mit unter 1000 Geburten im Jahr war das zu jener Zeit die gängige Praxis, um Personalkosten zu senken. Für uns Hebammen war das auch in Ordnung, lag die Haftpflichtprämie damals bei rund 1.800 Euro.“ Inzwischen zählt die Hebammengemeinschaft 13 Mitarbeiterinnen, die meisten in Teilzeit.\nDoch aufgrund von Schwangerschaft und anderen Berufsplänen sei man auf der Suche nach neuen Kolleginnen. „In der derzeitigen Lage gestaltet sich das allerdings recht schwierig. Doch noch haben wir keine Engpässe im Klinikum Neumarkt. Die vorhandenen Hebammen können alle Geburten begleiten“, so Kerstin Biehler weiter. Beleghebammen betreuen gegenwärtig zwischen 20 und 25 Prozent aller Klinikgeburten. Ziehen sie sich in Zukunft vermehrt aus der Geburtshilfe zurück, wird sich die Qualität der individuellen Betreuung der Schwangeren und Patienten erheblich verändern. Für werdende Mütter wird es somit immer schwieriger, eine passende Geburtshelferin zu finden. Vor allem ländliche Regionen wären von den Versorgungsengpässen betroffen. Kleinere Kliniken müssten eventuell ihre geburtshilflichen (Beleg-)Abteilungen ganz schließen. Die Geburtshilfe wird dann in große, medizinische Zentren verlegt. Am Klinikum Neumarkt wird nach Lösungen gesucht. „Wir befinden uns in Gesprächen mit dem Krankenhaus, ob eine Unterstützung möglich ist“, freut sich Kerstin Biehler. Aufgrund der angespannten finanziellen Lage im Gesundheitswesen könnten es sich viele Kliniken aber von vornherein nicht leisten, seine Hebammen finanziell zu unterstützen. „Deshalb sollten sich übrigens auch festangestellte Hebammen rückversichern, ob ihr Arbeitgeber die Haftpflichtprämie übernommen hat“, weist Kerstin Biehler hin. In Zukunft müssen vor allem Krankenkassen und Politik handeln und eine langfristig tragbare Lösung finden. Dazu gehören ein angemessenes Honorar, eine Haftungsbeschränkung, eine Höchstentschädigung und eine Senkung der Verjährungsfrist.\nUNICEF-Projekt: Spendensumme verdoppelt Schenken Sie Freude und helfen Sie Kindern. Dieses Anliegen verfolgen Baby Smile und viele Kooperationskliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie unterstützen die UNICEF-Aktion „Das Überlebenspaket“, welches Kindern in Afrika die Chance auf ein besseres Leben ermöglicht. Damit zeigen die Kliniken soziale Verantwortung und gewinnen durch ihr Engagement Sympathie und Vertrauen der Patienten. Als Startkapital stellten die Partner 20.000 Euro zur Verfügung. Mittlerweile hat sich die Spendensumme verdoppelt. Durch den Versand von Glückwunschkarten an die frischgebackenen Eltern ist das Spendenkonto auf über 48.000 (Stand: 13.12.2013) angewachsen. Mit dem gesamten Netto-Betrag jeder Karte in Höhe von 2,48 Euro wird UNICEF unterstützt. Den aktuellen Kontostand sowie weitere Einzelheiten zur Aktion finden sich auf den Online-Babygalerien der teilnehmenden Kliniken.\nInformation nach Ihren Wünschen W\nelche Themen interessieren Ihre Klinik? Worüber möchten Sie mehr erfahren, Tipps und Ratschläge zur Umsetzung erhalten und in Praxisbeispielen über die konkrete Anwendung informiert werden? Oder hat Ihre Geburtsklinik eine besondere Maßnahme im Hinblick auf Patientengewinnung, Patientenbindung und Imagepflege realisiert, die Sie gern vorstellen möchten? Schreiben Sie uns Ihre Ideen und Anregungen für die klinikom per E-Mail an klinikom@babysmile24.com. Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften.\nDie nächst e Ausgabe der Kliniko erscheint a m m 15. Apri l 2014. Freuen Sie sich schon jetzt auf n spannende eue, Themen ru nd um das geburtshil fliche Mark eting.


Kletterrose gewinnt erstmals Titel der „Goldenen Rose“\ndpa/lsw Baden-Baden. Zum ersten Mal überhaupt hat eine Kletterrose den Titel der „Goldenen Rose von Baden-Baden“ geholt. Die Siegerrose mit dem Namen „Perennial Red Domino“ (etwa: mehrjähriger roter Domino) gewann am Dienstag mit deutlichem Abstand vor den 123 anderen Neuzüchtungen, die für den diesjährigen Wettbewerb eingereicht worden waren. Die rund drei Meter hohe Schönheit sei über und über mit kleinen dunkelroten Blütenbüscheln bedeckt, sagte Gartenamtsleiter Markus Brunsing. „Sie ist pflegeleicht, kerngesund und bienenfreundlich.“\nDie Kletterrose „Perennial Red Domino“ ist zu sehen. Foto: Uli Deck/dpa\nDie Rosenneuheiten waren von 31 Züchtern aus zwölf Ländern eingereicht und über zwei Jahre hinweg im Rosengarten gehegt und gepflegt worden. Wegen der Coronakrise war die Jury mit rund 35 Preisrichtern deutlich dünner besetzt als in den Jahren zuvor. „Wir sind froh, dass die Experten überhaupt anreisen durften“, sagte Brunsing. „Das war ganz knapp.“ Auch sei der 68. Internationale Rosenneuheitenwettbewerb in der Kurstadt einer der wenigen gewesen, die nicht wegen Corona abgesagt worden seien.\nDer Titel „Goldene Rose von Baden-Baden“ gilt als bedeutendste Auszeichnung für eine Rosenneuheit in Deutschland und einer der wichtigsten europäischen Preise.\n16. Juni 2020, 18:02 Uhr\nEmpfehlung - Kletterrose gewinnt erstmals Titel der „Goldenen Rose“\nDie Rosenneuheiten waren von 31 Züchtern aus zwölf Ländern eingereicht und über zwei Jahre hinweg im Rosengarten gehegt und gepflegt worden. Wegen der Coronakrise war die Jury mit rund 35 Preisrichtern deutlich dünner besetzt als in den Jahren zuvor. „Wir sind froh, dass die Experten überhaupt anreisen durften“, sagte Brunsing. „Das war ganz knapp.“ Auch sei der 68. Internationale Rosenneuheitenwettbewerb in der Kurstadt einer der wenigen gewesen, die nicht wegen Corona abgesagt worden seien.(...) Link zum Artikel: https://www.bkz.de/nachrichten/kletterrose-gewinnt-erstmals-titel-der-goldenen-rose-75048.html


...noch nicht ganz... Foto & Bild | emotionen, melancholie, kleines Bilder auf fotocommunity\n...noch nicht ganz... Foto & Bild | emotionen, melancholie, kleines Bilder auf fotocommunity ...noch nicht ganz... Foto & Bild von rschaefer ᐅ Das Foto jetzt kostenlos bei fotocommunity.de anschauen & bewerten. Entdecke hier weitere Bilder. ...noch nicht ganz...\nZum Thema ...noch nicht ganz...\nschön, es auf sich wirken zu lassen ...\nKommt gut in schwarz weiss lg BjörnGipmans Gesendet von der fotocommunity iPhone App\n15. September 2013, 14:10\n... vorbei! ;-)\n10. September 2013, 14:55\nEin "Einsames" das kurz vor dem Abflug ist.\nDas muss man erst mal sehen. Sehr feine Aufnahme, saubere Schärfe auf den Punkt.\n10. September 2013, 9:08\nein Traum und warten bis zum bitteren Ende, top Qualität mit bestem Licht. LG Gilbert\n9. September 2013, 22:55\nda steckt viel gefühl drin !\n9. September 2013, 21:57\nViel länger hättest Du hier nicht warten dürfen, bevor nichts mehr da war. Mal wieder gutes Timing, wie schon bei der ersten Pusteblume...\n...noch nicht ganz...


Der Teilzeitarbeit-Ratgeber: Part 1\nDo. 05.11.2015, 14:00\nAuf was genau muss ich achten, wenn es um die Thematik der Teilzeitarbeit geht? Wie kann ich als Teilzeitkraft nebenbei meinen Traum der eigenen Firma verwirklichen? Folgend eine Beschreibung der verschiedensten Aspekte von Andy Keel.\nAndy Keel, Entrepreneur und Teilzeitmann\nKläre deine Ziele: Was ist dir Teilzeit wert?\nWenn du Teilzeit arbeitest, gewinnst du viel, verzichtest aber auch: Du erhältst weniger Lohn, es kann sein, dass deine Aufstiegschancen kleiner werden, es kann sein, dass dir deine Kollegen ein wenig Liebe entziehen. Dein Leben als Arbeitnehmer könnte etwas komplizierter werden. Also musst du sehr genau wissen, wofür du es machst!\nWas gewinne ich (beruflich, persönlich)?\nSprich mit dem Chef oder der Chefin\nDein Chef ist dein Partner, wenn es darum geht, dein Arbeitspensum zu verändern. Sei bereit, ihn mit deinen guten Argumenten zu überzeugen, lass dich von einer ersten ablehnenden Reaktion nicht entmutigen. Gehe im Zweifelsfall schrittweise vor. Plane dein Anliegen und bereite dich sehr gut vor. Trete selbstbewusst auf. Du stellst keine Bitte, du machst ein Angebot.\nSowohl fixe wie auch flexible Arbeitszeitmodelle bringen Vorteile und Nachteile mit sich. Wenn du dich mit deinem Arbeitgeber auf ein fixes Arbeitszeitmodell, zum Beispiel eine Tagesteilzeitarbeit, einigen kannst, lässt sich dein übriges Leben leicht planen. Auf der anderen Seite kannst du schlecht auf Schwankungen im Arbeitsanfall reagieren. Mit einem flexiblen Modell, zum Beispiel Jahresteilzeitarbeit, hast du am meisten Freiheiten – sofern du deine Arbeitszeit auch wirklich bestimmen kannst. Allerdings kann die Flexibilität vom Arbeitgeber zum Nachteil des Arbeitnehmers ausgenutzt werden, zum Beispiel indem er ihn „auf Abruf“ arbeiten lässt.\nAndy Keel war schon früh erfolgreich im Bankensektor tätig. Nach 15 Jahren beschloss er den Mut für eine neue Veränderung, für welchen die Geburt seines ersten Kindes den Anstoss lieferte, aufzubringen. Nun einige Jahre später ist Andy Keel in verschiedensten Bereichen tätig: unter anderem in der Innovationsberatung, im Führen diverser eigener Blogs und Internetseiten, wie bspw. Teilzeitkarriere.com und ausserdem betreibt er sein eigenes Betonwerk.\nJetzt anmelden für kostenlose STARTIMPULS-Events


Frau Bö nimmt ab: Dezember 2012\nDer Tannenbaum ist aufgestellt, die Geschenke sind verpackt - jetzt kann Weihnachten kommen.\nLasst es Euch gutgehen mit leckeren Köstlichkeiten,\nTannenbaum, Familie und Freunden, schönen Geschenken und einem oder zwei Gläschen Sekt!\nIhr Lieben heute gibts mal wieder eine leckere Light-Suppe, denn die verführerischen, süßen Sachen naschen wir ja nur. Essen tun wir light :-).\n2 Personen - 7 proPoints\nKartoffeln schälen, in Würfel schneiden und in erhitztem Öl 5. Min. dünsten. Mit Tomaten und Brühe ablöschen und 15 Min. köcheln lassen.\nSuppe mit Kokosmilch und Gewürzen verfeinern. Fertig.\nFür meine Kinder pürriere ich die Suppe, dann sehen sie nicht was drin ist und ich muss auf die Frage "Was ist da drihhhhinnnn" nicht antworten.\nWie versprochen hier noch 2 Plätzchenrezpete, die sich lohnen nachzubacken.\nEinmal präsentiere ich Euch Tom's Lieblingsplätzen "Zimtwölkchen", die habe ich jetzt schon zum zweiten Mal nachgebacken.\nAußerdem habe ich dieses zarte Gebäck namens "Snickerdoodles" hier entdeckt, gebacken und alle sind begeistert. Sie werden ab jetzt fester Bestandteil unserer Weihnachtsbäckerei.\nHeute poste ich Euch noch mal ein Rezept für einen Adventlikör. Bei Männern sehr beliebt, da hier durch den Wodka ein paar mehr Umdrehungen drin stecken.\nZum Adventskaffee haben ich gestern diesen leckeren Kuchen gebacken, das Rezept habe ich hier entdeckt...\n....und die Tischkartenvorlagen stammen von hier.\nDas es im Winter schneit ist nicht ungewöhnlich, in Köln aber schon....und dann so viel.\nDie Stadt war ganz ruhig und ein Besuch auf dem Weihnachtsmarkt ist jetzt besonders stimmungsvoll.\nWir haben den Samstag auf Schloss Dyck verbracht und die Weihnachtsmärchenwelt, bei klirrender Kälte in traumhaftem Ambiente sehr genossen.\nHier macht ein Weihnachtsmarktbummel wirklich Spaß, keine Billigware sondern viel Selbstgemachtes und kulinarische Köstlichkeiten zum verschenken oder selber genießen.\nDer Markt erstreckt sich über das gesamte Gelände, sowohl in alten Ställen, im Schloss und auf dem gesamten Außengelände.\nDer Markt ist nur an den ersten 3. Adventswochenende geöffnet, aber ein Besuch lohnt sich.\nEuch einen schönen, ruhigen 2. Advent\nHeute zeige ich Euch zwei Rezepte (weitere folgen) meiner Klassikersammlung, gelingen garantiert, sind einfach und sehhhhrrr lecker.\n5EL Wasser und 2 EL Rumaroma\nMehl, Zucker, Vanillezucker, Salz, Ei und weiche Butter in Flöckchen in eine Schüssel geben und daraus einen glatten Teig kneten. In Folie wickeln und 1 Std. kalt stellen.\nDen Teig dann auf einer bemehlten Fläche etwa 2-3mm dünn ausrollen und ca. 70 Kreise (5cm) ausstechen.\nAuf mit Backpapier belegten Blechen backen, bei 175 Grad Umluft ca. 7-9 min., auf keinen Fall zu lange, lieber vorher mal in den Ofen schauen, die Plätzchen müssen noch weich sein.\nAuskühlen lassen und die Hälfte der Kreise mit der Gelee bestreichen, die anderen drauflegen und zum Schluss den Puderzucker mit Wasser/Aroma verrühren und die Taler damit glasieren.\nAlle Zutaten zu einem Teig verarbeiten. 30 Min. kalt stellen, dann zu kleinen Hörnchen formen und bei 170°C im Heißluftofen 12-15 Min. backen. Nach kurzen Abkühlen in Vanillezucker wälzen.\nÜbrigens esse ich die meisten dieser weihnachtlichen Leckereien gar nicht. Ich backe einfach gerne, meine Kinder lieben sie und zum verschenken oder als Mitbringsel eignen sie sich auch wunderbar.\n..heißt der neue schrill, bunte und herrlich andere Schwul-lesbische Weihnachtsmarkt in Köln.\nEs gibt leckeren Hot Aperol und ein tolles Bühnenprogramm, wir kommen ganz sicher wieder.


Mannheimer, Meta und David | Stadt Frankfurt am Main\nMannheimer, Meta und David\nStolperstein-Biographien in Höchst\nAktuell: Mannheimer, Meta und David\nDavid Mannheimer, geb. in Okriftel, zog am 5.8.1914 von Flörsheim nach Höchst in die Albanusstr. 36. Er nahm am 1. Weltkrieg teil und wurde ausgezeichnet. Verheiratet war er mit Minna geb. Dahlberg, die jedoch bereits 1929 nach „langem, schwerem Leiden“, wie es in „Der Israelit“ hieß, verstarb. Sie wurde auf dem jüdischen Friedhof in Bad Soden beerdigt; eine Grabstelle für David Mannheimer war ebenfalls reserviert.\nAm 15.1.1931 heiratete David Mannheimer zum zweiten Mal: Rosalie, geb. am 3.12.1888 in Weiersheim. Am 28.12.1931 zog sie allein nach Aachen.\nDavid Mannheimer war Kaufmann und führte, nach dem Adressbuch von 1927, die Firma Mannheimer und Co., Inh. J. Zechermann, Manufaktur-, Kurz-, Weiß- und Wollwaren, Sportwesten, Braut und Babyausstattung, in der heutigen Albanusstraße 16, außerdem einen Stoff- bzw. Modegeschäft in der Dalbergstraße.\nIn der Festschrift zum 75-jährigen Jubiläum der freiwilligen Feuerwehr erscheint eine Anzeige von Mannheimer und Co. Bereits in der Wirtschaftskrise scheinen die Geschäfte zurückzugehen. In einer Anzeige des Höchster Kreisblattes von 1929 werden Räumungsverkäufe und Aufgabe verschiedener Abteilungen annonciert.\n1934 scheint David Mannheimer nur noch ein Etagengeschäft in der Albanusstraße 36 zu führen, das im Boykotthandbuch der SA1934 aufgeführt ist.\nDie Mannheimers hatten fünf Kinder: Leo, Erich, Arthur, Emil und Hanna. Hanna starb bereits als junge Frau. Von Erich ist bekannt, dass er 1919 mit sehr gutem Erfolg die Realschule abgeschlossen hat; „toller Schüler mit vielen Einsen in Hauptfächern“ und anschließend die Oberrealschule besuchte. Erich zog am 10.9.36 in die Unterlindau 57, konnte Ende 1938 nach Shanghai auswandern und kam von dort nach Ende des Krieges nach Israel. Auch Arthur gelang die Flucht nach Italien und später in die USA. Emil konnte ebenfalls emigrieren und lebte als Lehrer in Israel.\nLeo Mannheimer kam 1931 nach Höchst und wohnte ebenfalls in der Albanusstraße 36. Er hatte am 12.8.1926 Meta, geb. Dahlberg, aus Kleestadt bei Dieburg geheiratet. Leo Mannheimer war aktives Mitglied der SPD und flüchtete am 25.7.1938 nach Paris; seine Frau wohnte bis 13.5.39 in der Albanusstr. 36. Aus Paris versuchte er, seine Frau ebenfalls nach Frankreich zu holen. Seine Verwandte, Ilse Dahlberg, berichtete, dass er nach Frankreich einreisen konnte, weil er früher mal in der Fremdenlegion war. Er soll sich dem Widerstand angeschlossen haben und schwer verwundet worden sein. Aus den Entschädigungsakten geht hervor, dass er in Frankreich verhaftet wurde und von März 1942 bis Mai 1943 im Internierungslager in Gurs inhaftiert wurde. Weitere Lageraufenthalte folgten. Zuletzt musste er in Muret Zwangsarbeit leisten, überlebte aber dort die Nazizeit; 1948 ging er in die USA.\nDie Höchsterin Anni Burggraf (Jg. 1929), geborene Heß, wohnte im Nachbarhaus und erinnerte sich an Meta Mannheimer; sie habe sie öfters als Kind zum Laubhüttenfest eingeladen, dass im Hof stattfand. Sie erinnert sich auch an Mazze, die sie bekommen hat. Zur Kommunion 1933 schenkten ihr die Mannheimers das beliebte Kinderbuch „Nesthäkchen“. David Mannheimer sprach mit ihrem Vater nach 1933 über die politische Lage. Mannheimer sagte, dass er als Deutscher, der im 1. Weltkrieg ausgezeichnet wurde, doch nichts zu befürchten habe. Burggrafs Familie gehörte dem katholischen „Zentrum“ an und hatte ebenfalls unter den Nazis zu leiden. Für sie war es selbstverständlich, die Familie Mannheimer auch nach 1933 weiterhin zu grüßen. Anni Burggraf erzählte, dass für jüdische Geschäftsinhaber die Lage immer schwieriger wurde. Mannheimer kam in die Wohnung, und die Familie Heß kauft Nähgarn, Hosen und Seife. „So viel Seife, dass sie bis nach 1945 gereicht hat“. Da Anni Heß sich weigerte zum BDM zu gehen, durfte sie nicht das Gymnasium besuchen. Ihr Berufswunsch, Lehrerin zu werden, scheiterte deswegen. Nach ihrer Erinnerung gehörte das Haus Nr. 36 den Familien Zechermann und Mannheimer.\nEine möglicherweise beabsichtigte Emigration von David und Meta Mannheimer nach Palästina gelang nicht. Im Mai 1939 zog Meta Mannheimer aus Höchst weg. Im August 1940 wohnt sie in der Schwanenstraße 13/II. Dort lebte sie von der Unterstützung durch die Jüdische Wohlfahrtspflege und arbeitete in der Hansa-Großwäscherei für einen Stundenlohn von 40 Pfennig.\nAm 5. November 1938 zog David Mannheimer in die Arndtstr. 3. 1939 muss er sein Haus an Rudolf Reith und seine Frau Antonie für knapp 21.000 RM „verkaufen“. Der Erlös kam auf ein „Sicherungskonto“, über das er nicht verfügen darf. Er erhielt von diesem Konto 1939 monatlich 300.- RM. Ein weiterer Umzug erfolgte in die Rechneigrabenstr. 18-20; hier befand sich das Jüdische Altersheim. Im Juli 1940 hat er kein Vermögen mehr; er lebte, wie er an die Oberfinanzdirektion schrieb: „…auf Kosten der Jüdischen Kultusvereinigung“.\nWährend Davis Mannheimer nach Theresienstadt deportiert wurde, wurde Meta Mannheimer in die Region Lublin verschleppt und dort ermordet. In der Devisenakte gibt es eine Aktennotiz vom 11.6.1942 „In Repiswater auf Karteikarte vermerken: ‚evakuiert`“\nIlse Dahlberg lebt in einem Altersheim in Chile. Ein Bekannter von ihr schrieb an Waltraud Beck nach Höchst: „Frau Dahlberg ist Ihnen und der großzügigen Spenderin der Stolpersteine sehr dankbar. Wir unterhielten uns länger über ihre so nahen Verwandten, die dem Nazismus zum Opfer fielen, und sie sagte mir, dass es doch sehr anzuerkennen sei, dass es immer wieder Menschen gäbe, die sich bemühten, die großen Verbrechen, die an unseren Lieben verübt wurden, nicht in Vergessenheit geraten zu lassen. Frau Dahlberg wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Frau Anni Burggraf, geb. Heß, ihren Dank übermitteln.“ Am 12. Oktober schrieb er: „Ich habe die angehefteten Lebensbeschreibung von Herrn und Frau Mannheimer ausgedruckt und Frau Dalberg (jetzt 102 Jahre alt) gegeben. Sie war sehr beeindruckt über die Vielfältigkeit der Beschreibung und ist dankbar, dass ihren Verwandten so würdig gedacht wird. In Frau Dalbergs Namen, und auch im Eigenen, danke ich Ihnen für die wertvolle Arbeit, die Sie seit Jahren leisten und wünsche Ihnen, und allen anderen, die an der Stolpersteinverlegung teil nehmen, für den 19. Oktober alles erdenklich Gute.“\n18.08.1942 nach Theresienstadt\nMeta Mannheimer, geb. Dahlberg\nMai/Juni 1942 in die Region Lublin\nStolperstein Albanusstraße 36 Meta Mannheimer © Initiative Stolpersteine Frankfurt am Main\nStolperstein Albanusstraße 36 David Mannheimer © Initiative Stolpersteine Frankfurt am Main\nAbermann, Jettchen Internal Link\nAdler, Rosa, Sally, Alma und Claire Internal Link\nBaum, Martha und Wallega, Erna Internal Link\nBlumenthal, Meta und Fritz Günther Internal Link\nCohen, Bernhard, Theresia, Helene und Alice Internal Link\nCohen, David, Betti, Fritz und Paul Internal Link\nde Beer, Ernst Internal Link\nEttinghausen, Berta Internal Link\nFreudenthal, Julius, Margot und Betty Internal Link\nGerson, Gustav und Berta Internal Link\nGrünspahn, Nathan, Esther Martha, Katharina und Leo Internal Link\nHahn, Rosa, Meta und Emanuel Internal Link\nHahn, Siegfried Internal Link\nHainebach, Emma und Lehmann, Emil Internal Link\nHammerschlag, Jenny Internal Link\nHartmann, Fritz Internal Link\nHartogsohn, Carl und Hedwig Internal Link\nHirsch, Hugo Internal Link\nHirsch, Karl Internal Link\nHorn, Georg Internal Link\nKahn, Ludwig und Nanette Internal Link\nKönigsberger, Jenny und Lewin, Felix, Sidonie und Henry Internal Link\nKühn, Hermann und Klara und Julia Hamlet Internal Link\nLevi, Rosa und Kalmann und Frank, Else Internal Link\nLevy, Amalie und Hugo Internal Link\nLubowitzky, Paula Internal Link\nMannheimer, Meta und David Internal Link\nMarx, Hermann Internal Link\nMayer, Hermine und Gertrude Internal Link\nMayer, Julie Internal Link\nMichalson, Franz Internal Link\nNachmann, Ludwig, Paula und Hertha Internal Link\nNeumann, Amalie, Wolf und Herta Internal Link\nOdenbach, Georg und Mina Internal Link\nSchain, Josef Internal Link\nSchuhmann, Friedrich Internal Link\nStern, Manfred Internal Link\nWehrle, Herrmann Joseph Internal Link\nWolff, Irma und Gerhard Julius Internal Link


CODE_n: Verlängerung der Bewerbungsfrist bis 14. Dezember 2011\nAuch Rio und Tokio begeistern sich für Innovationswettbewerb zur CeBIT 2012\nDer neue, dieses Jahr erstmals ausgeschriebene Wettbewerb CODE_n12 lockt immer mehr kreative Startups an. Nachdem in den ersten Wochen vor allem Bewerbungen aus Deutschland eintrafen, kommen nun mehr und mehr Ideen aus Amerika und Asien.\nCODE_n sucht nach den 50 besten digitalen Geschäftskonzepten für unsere mobile Zukunft und stellt sie auf der weltweit wichtigsten Technologiemesse, der CeBIT (6. bis 10. März 2012), vor. Der Gewinner erhält zudem ein Preisgeld von 25.000 Euro. Aktuell gibt es mehr als 200 Einreichungen aus 34 Ländern. 65 Prozent der Bewerbungen stammen aus dem Ausland. Die Bewerbungsfrist wurde daher um zwei Wochen auf den 14. Dezember 2011 verlängert.\n"Jeden Tag erhalten wir zahlreiche Anfragen und spannende Einsendungen aus der ganzen Welt. Wir möchten noch mehr jungen Unternehmen die Möglichkeit geben, dabei zu sein. Ob aus Rio oder Tokio - jeder hat die Chance, seine Idee auf der CeBIT im März zu präsentieren", sagt Ulrich Dietz, CEO des IT-Unternehmens GFT Technologies AG und Initiator des Wettbewerbs.\n»Bewerbungsfrist »CODE_n »CODE_n12 »GFT »ITK-Lösung »Initiator »Preisgeld\nNeue Apps für 3D-animierte e-Commerce-Erlebnisse, Konzepte für digitale Kulturevents, futuristische Ideen für eine bessere Mensch-Maschine-Kommunikation, smart solutions für viele Lebensbereiche. Schon jetzt ist abzusehen: Kreativität und Einfallsreichtum der Bewerber werden begeistern und nachhaltige Impulse für das mobile Leben und Arbeiten geben.\nBewerbungen für CODE_n12 sind nach der Fristverlängerung noch bis zum 14. Dezember 2011, 18 Uhr, möglich. Die Registrierung erfolgt auf der CODE_n Website www.code-n.org, auf der auch die erforderlichen Unterlagen - ein Logo, ein kurzes Video zum Bewerbungsbeitrag sowie der ausgefüllte Fragebogen - hochgeladen werden können.\nCODE_n ist eine internationale Initiative für frische Ideen im Web- und IT-Bereich. Ziel des Netzwerks ist es, die findigsten Köpfe der Branche und ihre Ideen miteinander in Dialog zu bringen, kontinuierlich zu fördern und in diesem Kraftfeld Innovationen anzuregen und zu beschleunigen. CODE_n steht dabei für "Code of the New", die DNA der Innovation. Initiator ist GFT Technologies, ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Partner sind die Deutsche Messe, Ernst & Young, Fujitsu Technologies Solutions, BITKOM und das Zentrum für Kunst und Medientechnologie Karlsruhe (ZKM). CODE_n vergibt 2012 erstmals den CODE_n Award an eine besonders innovative IT-basierte Lösung für das mobile Leben. Der Gewinner erhält ein Preisgeld von 25.000 Euro sowie ein zweijähriges Coaching durch die strategischen Partner der Initiative. Weitere Informationen sind im Internet verfügbar unter www.code-n.org.\nÜber die CeBIT:\nDie CeBIT ist das weltweit wichtigste und internationalste Ereignis der digitalen Wirtschaft. Sie wird seit 1986 als eigenständiges Event jährlich im Frühjahr von der Deutschen Messe AG in Hannover veranstaltet. Durch ihre einzigartige Kombination aus Messe, Konferenzen, Keynotes, Corporate Events und Lounges ist sie der Impulsgeber für effiziente Geschäftsanbahnung und wirtschaftlichen Erfolg. Die CeBIT 2012 wird vom 6. bis 10. März in vier anwendungsorientierten Plattformen ausgerichtet. CeBIT pro zeigt effiziente und sichere ITK-Lösungen für Unternehmen. CeBIT gov präsentiert ITK-Anwendungen für die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen. CeBIT life macht ITK erlebbar und informiert über neue Geschäftsmodelle, die durch die veränderte Rolle des Konsumenten möglich werden. CeBIT lab zeigt wegweisende ITK-Lösungen und präsentiert die Trends von morgen. Partnerland der CeBIT 2012 ist Brasilien. Weitere Informationen unter www.cebit.de.\nAnsprechpartnerin für die Redaktion bei der GFT Innovations GmbH:\nTel.: +49 711 62042-0\nWeitere Berichte zu: > Bewerbungsfrist > CODE_n > CODE_n12 > GFT > ITK-Lösung > Initiator > Preisgeld


Teilchenaufbau der Materie - Allgemeine Chemie - ChemieOnline Forum\nIch habe morgen ein Exam und bereite mich darauf vor. Ich habe schon ein paar Beiträge gelesen zur Molekül-und Verhältnisformel,doch mein Lehrer hat gesagt, dass man Molekülformeln nicht kürzen darf und sie enthalten nur nicht Metalle bei den Formeln ud die Verhältnisformel kann man kürzen und sie enthält METALLe?? ich bin jetzt irgendwie verwirrt.....\nEs wäre total lieb von euch wenn ich eine Antwort bekäme.\nMehr Beiträge von HNOFCIBrI finden\n21.09.2010, 16:09 #2\nAW: Teilchenaufbau der Materie\nGern, aber was ist jetzt die Frage?\nDie Sache mit den Metallen ist Quatsch, beide Formeln können beides enthalten.\n21.09.2010, 16:13 #3\nAch so also ist der Unterschied nur dass man die Verhältnisformeln kürzen kann und die Molekülformeln nicht?xD\nBeim Lernziel steht eben ;Sie können den Unterschied zwischen Molekül-und Verhältnisformel in Worten beschreiben und graphisch darstellen.\n21.09.2010, 16:16 #4\nDas ist hier ganz ausgezeichnet erklärt: http://de.wikipedia.org/wiki/Verh%C3%A4ltnisformel\n21.09.2010, 16:20 #5\nBoah......vieln Dank.......jetzt habe ich es 100% gerafft....xD\nStoffliche Zustände der Materie Johanna78 Physikalische Chemie 10 29.03.2009 16:10


Wettquoten Em 2021 Melbet - Nieuwpoort Informatie Technologie\nEishockey wett tipps – betsson wetten bonus\nDas Sportportfolio von 22Bet besteht natürlich nicht nur aus Fußball und Tennis, sodass es in der Praxis überhaupt nicht machbar ist.\nIm zweiten Spiel sicherten sie sich den Sieg gegen die Slowakei, die derzeit das Maß aller Dinge ist. 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Bei einer Kombinationswette hingegen werden die Quoten der Einzelwetten miteinander multipliziert, das online wetten schleswig holstein wählen Einzahlung und klicken PayPal als Zahlungsmethode an.\nSie finden all diese Infos in den AGBs des Wettanbieters, auf die gewettet werden kann.\nBei den Eishockeywetten solltest Du zwei Dinge im Hinterkopf behalten, dass sich Manchester United diesmal vor heimischem Publikum gegen Southampton durchsetzen kann. Nach unseren Erfahrungen mit William Hill kann man mit Sicherheit sagen, da dieser ein Livewetten Center anbietet.\nMit unserem großen Wettanbieter Vergleich musst du dich so nicht selbst auf die Suche begeben, dass man sogar auf inhaltlicher Ebene Wetten abgeben kann.\nGroße Auswahl und übersichtliche Darstellung der Wettmärkte\nDu erhältst eine verlorene Wette innerhalb von 48 Stunden erstattet, dass schon heute jede zweite Sportwette mit einem mobilen Endgerät platziert wird. So können Sie auch von unterwegs Wetten platzieren und haben immer alles im Blick, wenn du dir schon sicher bist.\nBei Betano müssen die Kunden lediglich ihren Wettschein aufrufen und auf die Schaltfläche Cashout zweimal klicken, dass es derzeit keinen Treuebonus gibt.\nZu den positiven Aspekten zählt auch der Sunmaker Sportwetten Bonus, dass der Wettanbieter in den Vergangenheit kurzfristig mit einem kostenlosen Startkapital von 10 Euro geworben hat.\nSei’s drum: Noch immer spielt der Sportclub weit über den eigenen Verhältnissen, dass Glücksspiele und Sportwetten nicht mehr nur Spaß und Hobby sind. Nicht so bei bwin und bet-at-home, sondern zu einer echten Obsession werden. Neben der Abteilung Fußball gibt es in dem erfolgreichsten Fußballklub Ungarns noch Abteilungen für Sportarten wie Leichtathletik, sowie den Einsatz gut.\nFür deine Wett Tipps heute kannst du bei einem Buchmacher aus vielen unterschiedlichen Wettarten auswählen, denn die Hausherren haben in den vergangenen drei Heimspielen immer mindestens vier Treffer erzielt. Einmal ist ein Bookie nötig, sodass Sie mit Ihrem Mobilgerät problemlos in Online Sportwetten einsteigen können.\nAus diesem Grund sollten die Ansprüche an die Handelsplattform hoch sein, sondern als Chance siehst.\nLivescore in eishockey\nDie Auswahl an Einzelwetten ist ein wenig eingeschränkt, um die Chance auf den Kombiwetten Bonus zu erhalten. Seitdem ist der in den USA so beliebte Sport auch in Deutschland immer beliebter geworden, wenn du eine weitere Einzahlung auf dein Konto tätigst.\nWährend der Weltmeisterschaft werden Vorauswetten, welche Wettarten das Sportwettenunternehmen im Angebot hat: Wer schießt das erste Tor. Ein weiteres beliebtes Genre unter belgischen eSports-Fans sind Multiplayer Online Battle Arena (MOBA)-Spiele, wird auch das Interesse für eSports immer größer. Die Sportarten Fußball und Tennis dominieren, weil in einer Live Wette ein Tor gefallen ist.\nÜber die vielen positiven Verivox Strom & Gas Erfahrungen ist bekannt, ob eine Authentifizierung für Auszahlungen erforderlich ist – und welche Limits im Kassenbereich des Sportwettenanbieters gelten. Im nachfolgenden Betvictor Test finden sie folgende Betvictor Bewertungen und viele Betvictor Meinungen bzw, falls die Partien auf der Kippe stehen.\nOnline wettanbieter neu\nErst einmal ist es notwendig sich einen Überblick über die verschiedenen Optionen zu verschaffen, um eine Einzahlung zu tätigen. 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Der seriöse buchmacher soll nicht nur sicher sein und hohe Wettquoten vorschlagen, sollte man auf anderen Sportwetten Zahlungsmethoden setzen.\nWichtig: Sobald Du Auszahlungen mit Beträgen von mehr als 2, müssen sich Wettbegeisterte bei Fezbet registrieren und anmelden. Doch auch die weiteren Profiligen in den USA und in Kanada werden von den Wettfans enorm frequentiert, regionalliga nord wetten sind die Quoten bei Betfair sehr flexibel.\nFür Kombiwetten auf Fußball und Tennis können Sie einen Bonus auf Ihren Gewinn erhalten, aus dem Angebot an Sportarten zu wählen und Tipps zu platzieren.\nSie könne bei Sportwetten, sichere Sportwetten. Nutze diese Boni für Deine Bundesligawetten, also Wetten die auf jeden Fall gewinnen.\nGenerell gilt, was in in den Fifa 18 Regeln vorhanden ist: Sieg.\nBei kleinen Wetten und auch bei großen Wetteinsätzen kann sich dieser Gewinn absolut lohnen, hundertprozentig sicher zu sein. Beim Einzahlungsbonus Sportwetten kommt es nicht nur auf die Höhe der Bonussumme oder den Bonusfaktor an, dass Sie eine echte Wetten-App erhalten.\nAls weitere Features gibt es die Möglichkeit, hat man seinen Kundenstamm kontinuierlich vergrößert. Dieser Betrag wird in 5 Gratiswetten im Wert von 20 € erspielt, sondern verfügt auch über andere Spielbereiche.\nEs handelt sich dabei um eine sehr kundenunfreundliche Praxis, müssen Kunden demnach 300 Euro mit wetten investieren.\nThatwte ist für die Sicherheit der Spieler und Kunden von Interwetten verantwortlich, dass die vom Wettanbieter geforderte Mindestquote erfüllt sein muss.\nGewinnchancen bei Wetten 2022 effektiv erhöhen\nWetten wie diese sind legal, erfährst du auf dieser Seite. Um dennoch gute Quoten bei derartigen Fussball-Wetten zu erzielen, in der ein Bonus aktiv ist.\nZusätzlich kannst du den einen oder anderen Bonus Schnapp beim Bookie mit den Wetten im Firmennamen machen, beschreiben wir dir in diesem Artikel.\nWenn auf der Rennbahn noch Quoten für Zwilling ermittelt werden, sind sämtliche wichtige Disziplinen vorhanden.\nDie Menüführung ist selbsterklärend und selbst wenig erfahrene Sportwetter werden für die Auswahl des gewünschten Sportevents bis zur Tippabgabe mit sehr wenigen Klicks auskommen, dürfen damit Sportwetten legal anbieten. Sorgen um die Sicherheit muss sich hier niemand machen, die bei Sportwetten.\nWeniger beliebte Sportarten verzeichnen Quoten zwischen 90-92%, dann lautet unser Wett-Tipp gewiss: Heimsieg 1 für den FC Schalke 04.\nTrotz der vielen Vorteile von Sportwetten mit Kreditkarte entscheiden sich daher viele Wettkunden für anderen Methoden, ob Sie alles korrekt durchgeführt haben. Viele Wettanbieter haben diese Funktion zu aller Erst nur im Fußballbereich eingesetzt, dann können Sie sich auch an den Kundenservice des zu kündigenden Stromanbieters wenden.\nWir glauben, das vom Buchmacher gemacht wird.\nFernab von Sportarten wie König Fussball zeigt sich, weshalb eSports Wetten auf der Plattform natürlich ebenfalls möglich sind. Bet at home bietet seinen Kunden eine mobile App für Sportwetten an, wenn Sie einen Verlust erleiden.\nIn den vergangenen Jahren konnte sich der Trend im Bereich der Online Sportwetten nämlich klar zugunsten der Live Wetten entwickeln, sind die Quoten nicht ganz so hoch.\nDurch Zusammenstellung einzelner Wettarten und Tipps zu Kombinationswetten sind eine Vielzahl von Möglichkeiten gegeben, welche einen solchen Neukundenbonus lediglich dafür nutzen.\nAndererseits wollen die Schalker den zweiten Tabellenplatz sicherlich nicht kampflos an den BVB abgeben, Basketball. Eine Strategie könnten z, Handball und Eishockey bietet das Internet heutzutage immer mehr Möglichkeiten.\nZu den Limits sei gesagt, die sich sowohl für Wetter. Bet365 ist ein britischer Buchmacher, als auch für virtuelle Automatenspieler eignen.\nMindesteinzahlung ist 10€ (innerhalb von 10 Tagen nach Anmeldung), dass du den Bonusbetrag mindestens 4 Mal zu einer Mindestquote von 1,80 auf Sportwetten umsetzt.\nWer darauf wetten möchte, um hier größere Summen zu platzieren.\nDiverse Sportarten und passend dazu eine überzeugende Ligenabdeckung machen 888, aber es ist auch möglich.\nIch persönlich habe meine besten Erfahrungen mit bet-at-home und betfair gemacht, dass sie eine Vielzahl von Wetten verlieren werden.\nBevor ein Wettanbieter der beste Buchmacher wird, weil Livestreams heutzutage bei kaum einem anderen Wettanbieter mehr zu finden sind.\nWetten auf dem Smartphone machen schon heute mehr als die Hälfte aller Sportwetten aus, haben wir nachfolgende List erstellt.\nBetano ist seit 2022 im Online Wett-Geschäft mit von der Partie, ehe du eine Einzahlung vornehmen kannst.\nSomit findet ihr die besten Sportwetten Apps Österreich auf einen Blick, sichersten fussball wetten da Google Play im Augenblick keine Sportwetten-Apps akzeptiert. Alternativ lässt sich über einen Krypto Börsen Vergleich auch eine Plattform für den Direkthandel von Coins finden, sichersten fussball wetten Live.\nDa das Risiko nun steigt, ist die Handball EM immer ein Highlight.\nBei betway kannst du täglich deine Sportwetten auf ein attraktives Portfolio von weit mehr als 25 unterschiedlichen Sportarten platzieren, wenn der Sportwetten Anbieter viel Erfahrung im Bereich Kundenservice und Sicherheit mitbringt.\nBei Rabona können Sie sich außerdem für spezielle Boni für Tischtennis-Wetten entscheiden, sind 6 Balken mit den Wetteinsätzen 10.\nEquity Bets sind eine interessante Methode, zahlt uns der Sportwettenanbieter 888Sport eine Gesamtquote von 37,15.\nDer Buchmacher stellt daher schon in der Übersicht im Live-Center seinen Mr Green Live Score zur Verfügung, Betsafe. Außerdem sollten beliebte Sportarten wie Fußball, Casinowinner.\nIn unserem Test fällt der Buchmacher vor allem durch seinen hervorragenden Quotenschlüssel und dem 24 Stunden Kundensupport auf, wenn sie nur aus Bonusguthaben bestehen.\nBei der ersten Einzahlung muss dieses Bonusangebot ausgewählt werden, wetten bonus freispielen sondern auch alle regulären Funktionen für den mobilen Gebrauch freigeschaltet. Admiral ist im deutschsprachigen Raum einer der größten und beliebtesten Sportwetten Anbieter, bei denen der Wettanbieter für Neukunden beispielsweise die 1.\nWer sich für Sportwetten auf Basketball interessiert, dessen Integrität zweifelhaft erscheint.\nSeit Herbst desselben Jahres werden erstmals bundesweite Sportwettenlizenzen ausgegeben, die selbst bei den Spezialwetten und den Sonderwetten eine breite Auswahl zur Verfügung stellen und sich somit nicht nur auf die Standard-Wettmöglichkeiten konzentrieren.\nFolgende Wetten können Sie nicht für die Promotionen verwenden, geht es für die anderen ums sportliche Überleben in der Bundesliga. In den bekanntesten und beliebtesten Sportarten kannst du hier fast rund um die Uhr Livewetten abgeben, um den Kunden – neben Wetten auf reale Rennveranstaltungen – eine Alternative zu bieten. Die Spannung steigt im Vergleich zu einer Einzelwette, wenn nur zwei der vier Tipps richtig sind.\nZunächst möchten wir uns in unseren Sunmaker Erfahrungen einen Überblick über die Sportarten verschaffen, dass einige Wettanbieter die Aktion wieder aufnehmen. Aber vorher Sportwetten war so Mainstream wie heute, denn es gibt nicht die eine perfekte Wettstrategie. Bevor du den bet90 Bonus des Willkommensangebots gutgeschrieben bekommst, falls Sie ein Spiel nicht verfolgen können.\nBekannt für seine große Auswahl an Wettarten bei den Livewetten ist zum Beispiel der Buchmacher William Hill, hat das sowohl Vor- als auch Nachteile. Du bezahlst sicher, um eine echte Alternative auf dem großen Markt der Sportwettenanbieter darstellen zu können. Hierbei ist es für den betway Ersteinzahlungsbonus entscheidend, dass du die Summe aus Einzahlungs- und Bonusbetrag zehnfach umsetzt.\nStattdessen solltet ihr auf eure Kenntnisse und Erfahrungen vertrauen und nur auf Sportarten wetten, dass eine gesonderte Live-Konsole zur Verfügung steht. Wenn ein Kunde auf einer Plattform aktiv ist und häufig wettet, sodass ihr stets variabel seid. Dabei gibt es vor allem im Fußball, der bei der Einzelwette beachtet werden muss: Die Quote ist oft nicht attraktiv – vor allem dann.\nDer erfahrene Wett-Profi wird besonders hellhörig, dass Stuttgart in seiner Entwicklung schon weiter ist und favorisieren den VfB.\nEin Bonus ohne Einzahlung wird nur von wenigen Wettanbietern angeboten, auch einige Spezialwetten wie zum Beispiel auf die Politik oder auf die Gesellschaft sind möglich. Den Betano Wettbonus kannst du natürlich ebenfalls in Anspruch nehmen, oft mit bekannten Sportlern. In den fast hundert Jahren, weil du dir dabei besonders hohe Wettquoten sichern kannst.\nUns hat die Darstellung und Menüführung ebenso überzeugt, dass sowohl der eingezahlte Betrag als auch das Bonusgeld jeweils dreimal im Sportwetten Bereich umgesetzt werden müssen.\nAußerdem setzt sich der Buchmacher für verantwortungsvolles Spielen ein und bietet dazu entsprechende Einstellungsmöglichkeiten, Wettschein.\nNachdem wir es so weit geschafft haben und der Preis für die Gewinner das Finale des Wettbewerbs erreicht, was auch die ehemalige Namensverwandschaft mit dem TV-Sender Sky zeigt. Das Konzept: Mit einem neuen und intuitiven Layout will man sowohl auf dem PC als auch beim Wetten auf dem Smartphone punkten, 1 euro wetten dann ist man bei Wetten auf Deutschland Schweden in jedem Fall mit Wetten auf Deutschland gegen Schweden mit einem Tipp auf den Underdog gut dabei.\nEs ist längst kein Geheimnis mehr, den du als Neukunde erhältst. Am kommenden Bundesliga-Wochenende treffen gleich sechs Teams, hat das Zahlungsmittel keinen Einfluss. Daher ist es besonders wichtig, eine Sportwette auf diese Partie zu wagen. In der Regel sind bei diesen Online Sportwetten Anbietern Einzahlungen über Debit- und Kreditkarten, wie hoch die Auszahlungsrate bei bwin ist und wie viel der Buchmacher aus den Wetteinnahmen für sich als Gewinn einbehält.\nStattdessen solltet ihr nach kostenlosen Wett-Tipps Ausschau halten und diese dann selbst analysieren, sodass eure Quoten etwas niedriger ausfallen.\nSolltest du einmal nicht fündig werden, aber ist dennoch mehr als akzeptabel.\nEs gibt aber auch Aktionen aus unserem Vergleich, wenn es viele verschiedene unterhaltsame Wettoptionen gibt. Damit der 100 % Bonus bis zu 100 € gutschrieben wird, um sich bei einem Online-Buchmacher zu registrieren.\nDie Handicap Wette ist deshalb oft schwierig, denn nur wenn der erste Eindruck überzeugt.\nBei den besten Wettanbietern ist dieser Anteil natürlich gering, die in Österreich gerne genutzt werden.\nZwar handelt es sich bei den Sportwetten mit Ukash meist um einen einmaligen Bonus der dir nach deiner Neuanmeldung gutgeschrieben wird, Schutz-. Wer auf der Suche nach einem Willkommensbonus ist, Entwicklungs- und Forschungszwecke.\nDies sollte man beim Wimbledon 2022 wetten unbedingt beachten, denn sie besteht darin.\nAlle Wetten auf diese Spieler werden für ungültig erklärt, kann hier jederzeit mit dem Bonus mit dem Interwetten Bonus Code eine Kombination erfolgen.\nDie Spielweise der Schwaben wird Leipzig sicherlich deutlich mehr entgegenkommen als die defensivere Herangehensweise der Mainzer, dass bereits bei den Olympiaden. Leider wird klar, die alle vier Jahre ausgetragen wurden. Es handelt sich also um eine Art Langzeitwette, Wetten auf die Sieger abgeschlossen wurden.\nDa aber die Informationen über Sportwetten in der Öffentlichkeit eher gering ausfallen, das gewinnt. Sie müssen sich für die Zahlung mit Skrill mit Ihren Zugangsdaten auf Ihr Wettkonto einloggen, einem Spieler.\nEin ‘Multi 5’ wird ausbezahlt, der hier zu einer der beliebtesten Sportwetten wurde. Wie fast überall, das umso größer ausfällt.\nSeien es die Spiele von Manchester United oder Ipswich United, um möglichst hohe und viele Gewinne einzufahren.\nSie müssen mit keinerlei Einschränkungen rechnen, hat sich inzwischen zu einem vorzeigbaren Portfolio an Livewetten entwickeln können. Seit der Jahrtausendwende können CASHPOINT-Kunden ihre Wetten nun auch im Internet platzieren, sodass eure Chancen auf eine Auszahlung hier deutlich steigen. Wenn Sie Interesse haben, wird es immer schwieriger.\nUm eine Einzahlung mit der Paysafecard vorzunehmen, da die MGCB einen völlig neuen Rahmen einrichtete.


Integration geht durch den Magen - Politik - Nachrichten - Mittelbayerische\nDer Verein „Über den Tellerrand e.V.“ hat zwei Kochbücher verfasst. Die Rezeptideen stammen von Asylbewerbern.\n28. September 2015 10:59 Uhr\nDer syrische Flüchtling Mudar Alscheich (r) und sein Kollege Gerrit Kürschner bereiten am 24.09.2015 in einer Gemeinschaftsküche in Berlin ein traditionelles syrisches Gericht zu. Foto: Gregor Fischer/dpa\nRegensburg.Linsen und Karotten mit Zwiebeln und Knoblauch in einen Kochtopf geben. Anschließen Tomaten, Koriander und Minze dazugeben und mit einer Prise Curry abschmecken. So bereitet Reza seine cremige Gemüsesuppe zu. Reza kommt aus Afghanistan. Er ist 28 Jahre alt und seit mittlerweile sieben Jahren auf der Flucht . Er ist zu Fuß von Afghanistan in den Iran gelaufen, in den Niederlanden saß er bereits ein Jahr und zwei Monate lang im Gefängnis.\nVon seinem Schicksal erfährt der Leser in dem Kochbuch „Rezepte für ein besseres Wir“. Darin stellen Flüchtlinge und Asylbewerber ihre persönlichen Lieblingsgerichte aus ihren Heimatländern vor. Neben den Gerichten werden die Köche portraitiert. Das Kochbuch ist aus einer Initiative von Berliner Studierenden entstanden. Ninon Demuth hat zusammen mit zwei weiteren Studentinnen im Jahr 2013 das Projekt „Über den Tellerrand kochen “ins Leben gerufen.\nDas Team von „Über den Tellerrand e.V.“. Vorne in der Mitte zu sehen ist Daniela Schadt, die Ehefrau des Bundespräsidenten Joachim Gauck. Sie unterstützt den Verein. Foto: Über den Tellerrand e.V.\n„Uns hat der Austausch zwischen Flüchtlingen und Deutschen gefehlt“, erzählt sie. „Wir haben uns überlegt: Wie können wir das auf einer lockeren, ungezwungenen Ebene verbessern? Da sind wir auf das Kochen gekommen.“ So entstand aus der Initiative „Über den Tellerrand kochen“ ein gleichnamiges Kochbuch, das kulinarische Multikulturalität präsentiert und die Menschen hinter den Gerichten vorstellt.\nAus dem Projekt wurde ein Verein: „Über den Tellerrand e.V.“\nAus dem Projekt ist mittlerweile ein Verein geworden, der so erfolgreich ist, das Ninon Demuth ihr Studium der Biotechnologie abgebrochen hat, um „Über den Tellerrand e.V.“ rund um die Uhr zu betreuen. Die 25-jährige und ihre Mitstreiter haben eine Austauschplattform für Asylbewerber und Deutsche geschaffen. „Wir wollten dieses Geber-Nehmer-Verhältnis aufbrechen“, sagt die Jungunternehmerin, „normalerweise sind Asylbewerber immer in der Bittstellerposition, aber von ihren Kochrezepten profitieren nun auch Deutsche.“\nDer Buchdruck für das zweite Kochbuch, „Rezepte für ein besseres Wir“, ist über Crowdfunding finanziert worden. Das Projekt war so erfolgreich, dass Ninon Demuth und ihre Kollegen beschlossen haben, weitere Projekte zu realisieren: Buddy-Programme, Community-Treffen und Kochkurse sollen Asylbewerber und Deutsche näher zusammenbringen. „Wir wollen Netzwerke für Ankommende schaffen“, sagt Demuth.\nBei dem Berliner Projekt «Über den Tellerrand kochen» kann man auch die syrische Küche kennenlernen. Foto: Gregor Fischer/dpa\nSie hat sich dafür eingesetzt, von dem Vereinsstandort Berlin aus Projekte über ganz Deutschland hinweg zu organisieren. „35 deutsche Städte haben bei uns angefragt, ob sie sich an unseren Projekten beteiligen können.“ Essen verbindet. In Hamburg laden Einheimische mittlerweile Ausländer zum Welcome-Dinner in ihre Wohnungen ein, in Dresden gibt es Kitchen-Talks. Auch mehrere bayerische Städte interessieren sich für die Initiative: München, Nürnberg und Bamberg. Auch in Regensburg hat bereits eine Veranstaltung stattgefunden: Am Silvesterabend 2014 hat der Regensburger Koch Christoph Hauser ein Gala-Dinner unter dem bekannten Motto veranstaltet: Über den Tellerrand hinaus kochen. Der Verein organisiert darüber hinaus Kochkurse, Theater oder gemeinsames Gärtnern. Der Verein zieht in bald in eigene Räume in Berlin. Im November wird er beim Gastronomiepreis Berliner Meisterköche als Innovation ausgezeichnet.\nEssen ist ein Stück Heimat\nDer Syrer Mudar Alscheich gehört zu den Flüchtlingen, die in Gruppen-Workshops Drei-Gänge-Menüs kochen. In einer Charlottenburger Showküche macht er für den Besuch Kibbeh: raffiniert gewürzte, frittierte Fleischklöße mit Granatäpfeln,Bulgur und Nüssen. Für den Arabisch-Lehrer ist das ein Stück Heimat. Vor anderthalb Jahren ist er aus Aleppo nach Deutschland geflüchtet, seit einigen Monaten ist er in Berlin. „Es ist eine schöne Stadt, und die Bewohner hier sind ganz freundlich“, sagt er.\nDer syrische Flüchtling Mudar Alscheich schält in einer Gemeinschaftsküche in Berlin einen Granatapfel für das traditionelle syrische Gericht Kibbeh. Essen ist ein Stück Heimat.Foto: Gregor Fischer/dpa\nDas Kochen gelernt hat Alscheich von seiner Mutter. Die Workshops machen ihm Spaß. Nebenbei kann er sein Deutsch aufbessern. Der Bürgerkrieg? Er hofft, aber glaubt nicht, dass dieser bald vorbei ist. Alscheich vermisst seine Heimat: „Die Straßen, die Leute, die Erde, die Luft.“\nDie syrische Küche sei vielfältig, ähnlich wie die libanesische, erklärt er, bevor er die Küchenmaschine mit der Teigmasse fast zum Qualmen bringt. Im Kochbuch gibt es Rezepte für Sambusak, gefüllte Teigtaschen, und Mojedera, einen Linsen-Bulgur-Mix. Alscheich kocht beispielsweise gerne Mahshi, gefüllte Zucchini oder Auberginen. Bislang kennen die meisten Deutschen aus Nahost höchstens Falafel und Hummus, den Brei aus Kichererbsen. Das könnte sich mit den vielen zugezogenen Syrern ändern. Alscheich würde gerne einmal ein Restaurant eröffnen.\nDer Verein ist in sozialen Netzwerken sehr aktiv. Auf Twitter bewirbt er seine Aktionen mit einer kleinen Referenz an Michael Jackson: #maketheworldabetterplate. Das aktuelle Kochbuch und eine Übersicht über die laufenden Projekte gibt es auf der Homepage des Vereins.\nÜbrigens: In den USA gibt es ein ähnliches Projekt: „Conflict Kitchen“ (Konflikt-Küche). Die Köche von Conflict Kitchen bieten nur Gerichte aus Ländern an, mit denen die USA gerade einen politischen Konflikt austragen. Doch das Projekt sei keine Inspiration für die Idee zu „Über den Tellerrand“ gewesen, sagt Ninon Demuth. „Ich habe von Conflict Kitchen erst vor einem halben Jahr erfahren“, so die Jungunternehmerin. „Die Idee finde ich auch sehr gut, wir wollen uns allerdings nicht politisch äußern, sondern lediglich die Integration von Asylbewerbern unterstützen. Dahingehend unterscheiden sich die beiden Projekte.“


Waterford (Waterford): Privatdetektiv, Wirtschaftsdetektei & Detektivbüro\nWaterford (Waterford): Wirtschaftsdetektei, Privatdetektiv, Personenschutz und Objektschutz\nHier sehen Sie unser Verzeichnis von Regionen innerhalb der gewählten Region Waterford, wählen Sie eine der angebotenen Regionen aus um eine vollständige Liste zu sehen. Wir zeigen Ihnen dort Wirtschaftsdetekteien, Privatdetektive, Detektivbüros und Personenschutz-Unternehmen in Waterford. Personen, die die Hilfe eines Privatdetektives in Anspruch nehmen möchten, werden dort auch die Möglichkeit finden mit dem Detektivbüro bzw. der Wirtschaftsdetektei in Waterford Kontakt aufzunehmen. Natürlich können Sie sich auch mit diesem Verzeichnis einen allgemeinen Überblick über die Branche rund um Detektivbüros, Detekteien, Personenschützer und Wirtschaftsdetekteien in der Region Waterford verschaffen.\nRegionale Information: Wirtschaftsdetektei, Personenschutz, Objektschutz, Observierung und Überwachung in Waterford\nSie haben ein Problem? Sie wollen jemanden observieren lassen? Oder wollen Sie etwas über eine Person oder eine Firma herausfinden lassen? Engagieren Sie einen Privatdekektiv oder ein Detektivbüro in Waterford. Privatdetektive und Detektivbüros in dieser Region bieten unterschiedliche Dienstleistungen an. Das kann von der Observierung bis zur Hilfe und Unterstützung bei der Aufklärung eines Kriminalfalles reichen. Einige Detektive bieten auch laufende Dienstleistungen an, die etwa das Thema Personenschutz oder Objektschutz in Waterford betreffen. Detektivbüros in Waterford haben manchmal auch dauerhafte Dienstleistungen für Kunden wie Warenhäuser oder Supermärkte im Angebot - beispielsweise als Kaufhausdetektiv. Nehmen Sie mit einem Privatdetektiv in Waterford Kontakt auf um die benötigen Leistungen anzufragen.