Richtige Mundpflegeprodukte steigern die Patientencompliance - Recall Magazin\nStartseite » Enamelast Fluoridlack » Richtige Mundpflegeprodukte steigern die Patientencompliance\nAnn-Christin Stark, Fotolia - Africa Studio\nNach einer Parodontitisbehandlung folgt die Erhaltungstherapie, zu der eine regelmäßige Nachsorge im Rahmen einer professionellen Zahnreinigung gehört. Eine große Rolle spielen dabei die Instruktion und Motivation des Patienten sowie die Auswahl der Hilfsmittel. Hierbei kommt es darauf an, die richtigen Produkte für die tägliche häusliche Mundpflege zu finden.\nBei der Auswahl der passenden Hilfsmittel sind Faktoren wie die Zahnstellung, Zahnersatz, die Größe der Zahnzwischenräume und die anatomischen Gegebenheiten zu beachten. Außerdem sind für den Patienten die Umsetzung und das Handling von großer Bedeutung. Nur wenn er die Produkte sicher anwenden kann, wird er sie auch bei der täglichen Pflege zuhause nutzen. Gleiches gilt für die Auswahl der empfohlen Zahnpasta, Mundspülung und therapeutischen Mittel zur Unterstützung der Mundflora.\nIm folgenden Beispiel handelt es sich um einen Patientenfall aus unserer Praxis. Bei der 49-jährigen Patientin diagnostizierten wir 2014 eine generalisierte chronische Parodontitis (Abb. 1). Nach abgeschlossener Initalphase und erfolgter Parodontitistherapie, kam die Patientin in unseren Recall (unterstützende Parodontitistherapie, UPT). Die Anamnese war zum gegebenen Zeitpunkt unauffällig. Momentan befindet sich die Patientin im Klimakterium. Dies kann sich unter Umständen auch auf die allgemeine Mundflora auswirken. Dies ist bei der regelmäßigen Nachsorge (UPT) zu beachten.\nAufgrund des anatomischen Engstands im Unterkiefer und der erschwerten häuslichen Pflege wurde das Intervall des Recalls auf drei Monate festgelegt. Durch die regelmäßigen Abstände kann ein Rezidiv zeitnah festgestellt und eine Intervention durchgeführt werden.\nAblauf und Inhalt einer UPT-Sitzung\nZu Beginn erfolgte eine Abfrage und Überprüfung der Anamnese. Anschließend führte ich eine extra- und intraorale Inspektion durch und vermerkte eventuelle Veränderungen. Nach der Befunderhebung wurde mittels Blutungs- und Plaqueindex der Mundhygienestatus aufgenommen. In unserer Praxis haben wir uns für den Sulkus-Blutungsindex (SBI) und den Plaque Control Record Index (PCR) entschieden.\nIndem ich die Zähne anfärbe, kann ich die häusliche Mundpflege überprüfen und dem Patienten seine eventuellen Putzdefizite bildlich aufzeigen (Abb. 2). Diese regelmäßige Kontrolle ist für den Erfolg und Erhalt der klinischen Situation wichtig, denn nur durch eine erfolgreiche Belagsentfernung kann dieser erhalten werden. Ein- bis zweimal jährlich kann darüber hinaus eine Überprüfung der Sondierungstiefen zur Verlaufskontrolle erfolgen.\nBei der Instruktion für die geeigneten Hilfsmittel findet in unserer Praxis die Tell-Show-Do-Methode Anwendung. Dabei wird der Umgang des Hilfsmittels von uns gezeigt und anschließend mit dem Patienten gemeinsam geübt. Da im vorliegenden Fall sowohl große als auch kleine Interdentalräume vorhanden sind, habe ich der Patientin die Interdentalbürstchen GUM Trav-ler in rot (für die größeren Zahnzwischenräume) und die GUM Soft-Picks Advanced (für die kleineren Zahnzwischenräume) empfohlen.\nDie tägliche Zahnpflege wird durch die Patientin mithilfe einer elektrischen Zahnbürste durchgeführt. Hier haben wir ihr Putzverhalten ausgewertet und die Defizite besprochen. Ich instruierte sie erneut und gab ihr dabei Tipps, wie sie ihre Putztechnik verbessern kann. Für eine weitere Unterstützung der täglichen Zahnpflege empfahl ich die Zahnpasta und unterstützend die Mundspülung ActiVital, die sie eine Woche lang täglich verwenden sollte. Danach sollte sie das Intervall auf zweimal pro Woche reduzieren.\nZur Unterstützung habe ich zusätzlich für einen Monat eine Kur mit Periobalance empfohlen, um die mikrobielle Mundflora zu verbessern. Die Patientin berichtete im Vorfeld, in letzter Zeit hin und wieder Probleme mit leichter Mundtrockenheit zu haben. Dies kann zum Beispiel ein Begleitsymptom der Menopause sein. Durch die Mundtrockenheit kann eine vermehrte Plaqueakkumulation begünstigt werden, wodurch der bakterielle Biofilm zu einer erneuten Infektion und zu parodontalen Destruktion führen kann.\nZunächst wurde eine maschinelle Grobdepuration mit dem Schallinstrument durchgeführt und danach eine Feindepuration mit Scaler und Gracey-Küretten. Nach Entfernung der harten und weichen Beläge erfolgte eine Politur aller Zahnflächen. Vor dem Fluoridieren wurden die Zwischenräume mit Zahnseide und Interdentalbrüstchen (GUM Trav-ler) gereinigt und anschließend eine Zungenreinigung mit CHX-Gel vorgenommen. Zum Schluss wurden die Zähne mit einem Gel fluoridiert.\nNach der professionellen Zahnreinigung wurden die weiteren Intervalle besprochen. Da eine Kur mit GUM Perioblance angedacht war, sollte sich die Patientin bereits nach einem Monat erneut in unserer Praxis vorstellen. Der nächste anstehende Recall sollte dann nach drei Monaten bis zur nächsten UPT erfolgen.\nKontrolle nach einem Monat Periobalance-Kur\nDie Patientin hat wie besprochen zweimal täglich eine Tablette morgens und abends nach dem Zähneputzen gelutscht. Den Geschmack bewertete sie positiv und auch die Anwendung eignete sich gut im Alltag. Sie berichtete danach über ein besseres Empfinden sowie ein gutes Gefühl im Mund. Auch die Mundtrockenheit sei deutlich besser geworden. Die klinische Situation zeigte eine Besserung der vorher geröteten Papillen im Unterkiefer (Abb. 3).\nNach drei Monaten erfolgte der reguläre Recall (UPT). Zu Beginn der Sitzung fragte ich wieder die Anamnese ab und nahm eine extra- und intraorale Untersuchung vor. Für die Verlaufskontrolle erhob ich anschließend erneut die Indizes SBI und PCR. Nach dem Anfärben motivierte und instruierte ich die Patienten erneut. Defizite bei der Putztechnik, die dann noch vorhanden sind, werden gemeinsam besprochen und deren Umsetzung geübt und demonstriert. Im Vergleich zur letzten UPT hat die Patientin die Umsetzung der Putztechnik, besonders im Bereich der Unterkiefer-Frontzähne gut umsetzen können Abb. 6). Auch die Zwischenräume wurden deutlich besser gereinigt. Der Zustand der Ginigva hat sich positiv verändert, die Rötung der Papillen war rückläufig und auch beim Blutungsindex konnte ich eine Besserung feststellen (Abb. 7). Nach der professionellen Zahnreinigung wurde das Intervall auf drei Monaten bis zur nächste UPT festgehalten.\nErfahrung der Patientin\nDie Patientin war nach der Testphase sehr begeistert von den GUM Soft-Picks Advanced. Die einfache Anwendung und das Handling haben überzeugt. Durch die konisch zulaufende Spitze können sie für alle Zwischenräume verwendet werden. Dadurch war nur ein Hilfsmittel neben der Zahnseide notwendig. Geschmacklich konnte die GUM ActiVital Zahnpasta überzeugen, da diese nicht zu scharf und auch vom Putzgefühl sehr angenehm war. Mit der Mundspülung hat die Patientin nach der UPT täglich gespült. Eine Anwendung fand seither nur zwei- bis drei- mal pro Woche statt. Am wichtigsten war die Compliance der Patientin, da ohne eine entsprechende Mitarbeit auch das beste Hilfsmittel kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen kann.\nDie Produkte von Sunstar GUM konnten mich überzeugen und haben durchweg einen positiven Eindruck hinterlassen. Die Erfahrungen mit den Hilfsmitteln und Mundpflegeprodukten sind durchweg positiv und werden in Zukunft Anwendung in meinem Praxisalltag finden. Die Auswahl der GUM Tra-vler ist groß und vielfältig. Daher findet sich für jeden Patienten bedürfnisgerecht das passende Produkt. Angenehm in der Anwendung waren die GUM Soft-Picks, da die Bürstchen komplett aus Gummi hergestellt sind, daher liegt ein klarer Vorteil in der verringerten Verletzungsgefahr der Gingiva.\nAuch die GUM ActiVital Zahnpasta und Mundspülung werden weiterhin Anwendung finden, da diese nicht speziell auf eine Patientengruppe ausgerichtet sind.Weiterhin positiv zu bewerten ist, dass kein Sulfat(SLS) und keine Parabene enthalten und somit auch für Patienten mit empfindlicher Mundschleimhaut geeignet sind. Zusammenfassend kann ich die Sunstar GUM-Produkte empfehlen, da diese zur Unterstützung und Erhaltungstherapie der Mundgesundheit beitragen können.\nZahnarztpraxis Dr. Boris Jablonski - Kirschgarten 18 - 35457 Lollar\nTel: + 49 6406 91 62-0


Aktuelles - Immofakt Immobilienverwaltung\nWir haben bereits vor sehr vielen Jahren damit begonnen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Seit 2012 haben wir diese dann schrittweise digitalisiert. Seit einigen Jahren führen wir regelmäßig Gespräche mit Cloud-Anbietern, um unsere Qualitätsansprüchen an ein Kundenportal sicherzustellen und den letzten Schritt der Digitalisierung umzusetzen. COVID-19 hat dies leider zeitlich verzögert.\nZu Jahresbeginn haben wir nunmehr den passenden Partner in diesem Bereich gefunden. Derzeit erfolgt die Anbindung an unsere Verwaltungssoftware und im nächsten Schritt an unser Dokumentmanagementsystem. Wir freuen uns darauf Sie in den nächsten Monaten mit den vielfältigen Möglichkeiten weiterer Beschleunigungen und Vereinfachungen überraschen zu können.\nZum Schutze unserer Mitarbeiter gilt für angemeldete Besuche in unserem Büro vorerst unverändert:\n- mind. 1,5m Abstand\n- Tragen eines medizinischen Mund-/Nasenschutzes oder einer FFP-Maske ohne Ventil\nDer Mund-/Nasenschutz kann nach erfolgtem 3G-Nachweis gerne abgelegt werden.\nAb heute gilt für Besuche in unserem Büro die 3G-Regel. Bei Zutritt bitten wir Sie uns daher unaufgefordert nachzuweisen, dass Sie geimpft, genesen oder getestet sind.\n- frühzeitige Terminabstimmung\nAb heute gilt für Besuche in unserem Büro die 2G-Regel. Bei Zutritt bitten wir Sie uns daher unaufgefordert nachzuweisen, dass Sie geimpft oder genesen sind.\nAb heute gilt bei uns in sämtlichen Bereichen des Büros das dauerhafte verpflichtende Tragen eines medizinischen Mund-/Nasenschutzes bzw. einer FFP2-Maske.\nSomit ist derzeit folgendes einzuhalten:\nDer Schutz unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner hat für uns die höchste Priorität. Daher minimieren wir den physischen Kontakt und führen bis auf Weiteres keinerlei Termine in unseren Büroräumen durch. Unser Geschäftsbetrieb läuft jedoch unverändert weiter.\nBitte übermitteln Sie uns Ihre Anliegen bis auf Weiteres ausschließlich per Mail oder Telefon.\nAufgrund des erlassenen Versammlungsverbots, dürfen bis auf Weiteres keine Eigentümerversammlungen durchgeführt werden. Sobald dies wieder möglich ist, werden wir Sie bzw. Ihren Verwaltungsbeirat zur Terminfindung kontaktieren.\nWir sind nunmehr mit der Verwaltungssoftware samt der Vorgangsbearbeitung in die Cloud "umgezogen". Dabei wurden sämtliche Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.\nSämtliche Abläufe und Dokumente sind bei uns bereits seit einigen Jahren vollumfassend digitalisiert. Zukünftig werden wir es unseren Kunden ermöglichen auf die für sie wichtigen Dokumente rund um die Uhr zugreifen zu können.\nAb dem 25.05.2018 greifen die Neuregelungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ab diesem Termin müssen diverse Sachverhalte umgesetzt werden.\nDieses Thema ist uns so wichtig, dass unser Geschäftsführer Manfred Zadek an der Industrie- und Handelskammer zu Köln Anfang 2019 den Abschluss "Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK)" erworben hat.\nArchivierung sämtlicher E-Mails\nAb heute müssen Unternehmen sicherstellen, dass sämtliche ein- und ausgehende Mails unveränderbar in einem Archiv gespeichert werden.\nDazu haben wir bereits in 2016 ein Mailarchiv-System eingeführt.\nVerbesserung der Telefonie\nIn absehbarer Zeit schalten sämtliche Telefonieanbieter analoge und ISDN-Leitungen ab und bieten nur noch IP-Telefonie an.\nUm damit bereits heute Erfahrungen zu sammeln und unseren Kunden in Zukunft noch mehr Möglichkeiten der Erreichbarkeit zu bieten, haben wir unsere ISDN-Anlagenanschlüsse bereits heute auf IP-Telefonie umgestellt und unsere Telefonanlage in die Cloud verlagert.\nRauchwarnmelder in Bestandsimmobilien\nBis zum 31.12.2016 müssen in NRW die Wohnungen aller Bestandsimmobilien mit Rauchwarnmeldern ausgestattet werden. Wir haben sämtliche Aufträge dazu bereits abschließend erteilt.\nDafür haben wir für unsere Kunden einen Rahmenvertrag ausgehandelt und dies mit pauschal 23,00 EUR inkl. MwSt. je Rauchmelder mit 10 Jahresbatterie, samt Anfahrt, Installation etc. sehr kostengünstig geregelt. Die Aufträge haben wir bereits in der ersten Jahreshälfte 2016 erteilt.\nVerbesserung der Vorgangsbearbeitung\nBereits seit vielen Jahren erfassen und dokumentieren wir Abläufe und Tätigkeiten in unserem System. Damit ist es uns gezielt möglich, sowohl einfache Vorgänge wie Angebotsabgaben oder kleinere Reparaturmaßnahmen, als auch komplexere Vorgänge wie Sanierungsmaßnahmen und Rohrbruchschäden strukturiert nachzuhalten und abzuarbeiten. Die zu den Vorgängen gehörigen Dokumente haben wir bis dahin ergänzend in unserem Dokumenten-Management-System (DMS) abgelegt.\nAnfang März 2015 wurden nun beide Systeme im speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Enterprise-Content-Management-System (ECMS) zu einer Einheit zusammengeführt. Nunmehr werden alle ein- und ausgehenden Dokumente mit den jeweiligen Aktivitäten innerhalb des jeweiligen Vorgangs verknüpft. Daher können wir nun alle Tätigkeiten, samt der dazu erhaltenen Angebote, erteilter Aufträge, sowie dazu geführtem Schriftverkehr und erfolgter Beschlussfassungen in Eigentümergemeinschaften, auf einen Blick einsehen. Dies erhöht die bisherige Transparenz, Geschwindigkeit und Effizienz unserer Arbeit noch weiter.\nSEPA-Verfahren für den Lasteinzug von Zahlungen\nWir gehören zu den rund 40% der Unternehmen, die es geschafft haben bereits zu diesem Zeitpunkt das ehemalige Lastschriftverfahren auf SEPA umzustellen. Daher ziehen wir bereits seit Februar 2014 nur noch per SEPA ein.\nAb dem 01.08.2014 wird die SEPA-Lastschrift verpflichtend eingeführt. Diese wird das bisherige Lastschriftverfahren ersetzen.\nBis zu diesem Datum haben wir bei allen von uns verwalteten Objekten mit zentraler Warmwasseraufbereitung die erforderliche Überprüfung auf Legionellen durchgeführt. Aufgrund von uns ausverhandelten Rahmenverträgen für die Installation der Probeentnahmehähne und der erforderlichen Laboruntersuchungen konnten unsere Kunden viel Geld einsparen.\nBereits seit dem Jahr 2006 scannen wir Teilungserklärungen, Versicherungsverträge sowie andere wichtige Dokumente unserer Kunden. Aufgrund der zwischenzeitlich angewachsenen Anzahl an digital abgelegten Dokumenten, haben wir uns im Jahre 2011 entschieden ein digitales Dokumentenarchiv einzusetzen, um die Zugriffsgeschwindigkeit auf die Vielzahl der Dokumente zu erhöhen.\nAnfang 2012 erfolgte die Installation eines Dokument-Managements-System (DMS) sowie die Anpassung an unsere Bedürfnisse. Nach anschließender mehrwöchiger Testphase, wurde das Dokumentenarchiv dann zum 01.07.12 für den Praxisbetrieb freigegeben. Seither legen wir neben den Vertragsdokumenten jede Art von Schriftverkehr in digitaler Form ab, so dass jeder Mitarbeiter im Tagesgeschäft schnell darauf zugreifen kann.\nHeute vor 10 Jahren wurde die Immofakt GmbH gegründet.\nAufgrund der Qualität der von unserem Team erbrachten Dienstleistung, werden wir von unseren Kunden sehr häufig an andere Immobilieneigentümer weiterempfohlen.\nDies führt zum einen zu einem stetigen Firmenwachstum, zum anderen jedoch auch zu erhöhtem Platzbedarf. Aus diesem Grund finden Sie uns ab dem 01.01.2012 in neuen Räumlichkeiten. Damit sich unsere Kunden aber kaum umgewöhnen müssen, verändern wir unseren Standort nur geringfügig.\nBGH Rechtsprechung Instandhaltungsrückstellung\nDer Bundesgerichtshof stellte mit seinem Urteil XII ZR 44/09 fest. dass die Zuführung zur Instandhaltungsrückstellung nur in der Höhe zu erfolgen hat, in der auch die tatsächliche Zahlung durch die Wohnungseigentümer erfolgt ist.\nUm dies bei Hausgeldrückständen aufteilen zu können, müssen die jeweiligen Zahlbeträge als Zahlungen auf die Bewirtschaftungskosten und Zahlungen auf die Instandhaltungsrückstellung getrennt erfasst werden. Damit schließlich eine Zuordnung der von den Eigentümern geleisteten Zahlungen vorgenommen werden kann, ist außerdem eine entsprechende Beschlussfassung vorzunehmen.\nDie angelegten Gelder sind sicher!\nWir führen sowohl alle laufenden Girokonten, als auch alle Spar- und Anlagekonten für die Gelder der Instandhaltungsrückstellungen bei der Hausbank München eG. Die Konten sind dort auf den Namen der von uns betreuten Eigentümergemeinschaften angelegt.\nDie von uns in der Mietverwaltung geführten Konten werden bei der Hausbank München als treuhänderische Fremgeldkonten geführt.\nDa das Gesamtvolumen aller von uns für unsere Kunden angelegten Gelder für die Verzinsung zugrunde gelegt wird, erzielen wir auf den Anlagekonten derzeit einen Zinssatz von 3,1% p.a. - und das ab dem ersten Euro und bei täglicher Verfügbarkeit.\nDie Hausbank München besteht seit 100 Jahren und hat eine sehr konservative Ausrichtung. Dies bedeutet, dass sie weder Risikogeschäfte macht, noch auf dem amerikanischen Markt aktiv ist.\nBei der Hausbank München handelt es sich um eine Genossenschaftsbank. Diese unterliegt daher dem Sicherungsfond der Volks- und Raiffeisenbanken und über diesen sind alle Einlagen zu 100% abgesichert.\nFazit: Alle von uns angelegten Kunden-Gelder sind sicher!\nÄnderung "Haushaltsnahe Dienstleistungen"\nDas Finanzministerium hat erkannt, dass so mancher Eigentümer, der mit einer Steuerrückerstattung rechnet, nicht erst auf die Bescheinigung über "Haushaltsnahe Dienstleistungen" des Verwalters warten möchte. Daher wurden die Finanzämter nunmehr angewiesen diese Bescheinigung im Jahr der Ausstellung anzuerkennen.\nDies bedeutet, dass Sie die Bescheinigung für das Jahr 2007 - die Sie mit der Hausgeldabrechnung im Jahr 2008 erhalten haben - in Ihrer Einkommenststeuerklärung für das Jahr 2008 einreichen können, welche Sie ja erst im Jahre 2009 abgeben werden.\nAb heute gelten die Änderungen des Wohnungseigentumsgesetz.\nDies beinhaltet auch, dass Beschlussanfechtungsverfahren nicht mehr im Rahmen der freiwilligen Gerichtsbarkeit, sondern den Regeln der Zivilprozessordnung unterliegen. Daraus folgen höhrere Kosten für die beteiligten Parteien. Außerdem trägt nunmehr in der Regel die unterliegende Partei die gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Kosten.\nUmso wichtiger ist daher ein professioneller Verwalter, der die Beschlüsse eindeutig formuliert, und damit Rechtsstreite abwendet.\n"Haushaltsnahe Dienstleistungen" für Wohnungseigentümer\nEnde 2006 wurde seitens des Bundesfinanzministeriums an die Finanzämter die Anweisung gegeben Bescheinigungen über sogenannten "Haushaltsnahe Dienstleistungen" zu akzeptieren, die vom WEG-Verwalter erstellt wurden.\nBei "Haushaltsnahen Dienstleistungen" handelt es sich um Lohnkosten in den Bereichen Hausmeister, Treppenhausreinigung, Wartungen, Reparaturen, Modernisierungen etc.\nDer eigennutzende Eigentümer kann vom in der Bescheinigung ausgewiesenen Lohnanteil der angefallenen Kosten 20%, max. jedoch 600,00 EUR je Kostenart, von der Einkommenssteuer abziehen. Wer keine Steuern bezahlt, bekommt den ausgewiesenen Betrag vom Finanzamt ausbezahlt. Es handelt sich bei dieser Bescheinigung also nahezu um Bargeld!\nWir werden die Bescheinigung für unsere Kunden bereits für das Jahr 2006 erstellen und dazu rückwirkend alle notwendigen Änderungen vornehmen.


Schiedsmann - Die Streitschlichter der Stadt - Ennepetal - derwesten.de\nDie Streitschlichter der Stadt\nDer alte und der neue Schiedsmann für den Bezirk III. Peter-Ludwig Spangenberg (r.) gibt das Amt an Gerd Rudi Will weiter. Ihm zur Seite steht Klaus Wortmann (l.), Schiedsmann für den Bereich Stadtmitte.\nGevelsberg.. Gerd Rudi Will hat 40 Jahre lang als Fahrschullehrer gearbeitet. Ihn kann so leicht nichts mehr aus der Fassung bringen. Gute Nerven braucht er auch, wenn er zwei Streitende vor sich sitzen hat und sie als Schiedsmann irgendwie wieder zusammenbringen will. Am 7. April wurde er vom Amtsgericht für den Bezirk III bestätigt. Zwei Tage später landete bei ihm bereits der erste Nachbarschaftsstreit.\nMorgen treffen sich die beiden Kontrahenten an einem Verhandlungstisch im AWo-Zentrum am Brandteich. „Ich wollte, dass es ein runder Tisch ist“, sagt er. Nicht nur aus symbolischen Gründen. Wenn beide Parteien sich gegenüber sitzen, können sich die Fronten leicht verhärten. Und genau das ist fehl am Platz, wenn man sich beim Schiedsmann trifft. Gerd Rudi Will sieht sich als Moderator beim Vertragen, „schlichten statt richten“ steht auf seiner neu gedruckten Visitenkarte.\nEs hatte mehrere Bewerber für den Posten von Peter-Ludwig Spangenberg gegeben, der altersbedingt aufhören muss. „Bei 70 Jahren gibt es leider eine Altersgrenze“, erklärt Bürgermeister Claus Jacobi.\nMehrere gute Kandidaten hätten sich beworben, doch es gibt nur drei Schiedsleuten für Gevelsberg. Die Erfahrung hat für den 64-jährigen Gerd Rudi Will gesprochen. Er war zehn Jahre im Betriebsrat, acht davon als Vorsitzender. Knifflige Situationen, bei denen Fingerspitzengefühl notwendig sind, hat er als gerichtlich bestellter Betreuer erlebt. Außerdem arbeitete er bis zu seiner Pensionierung im November 2009 als pädagogischer Mitarbeiter in einer Fortbildungsakademie der Erwachsenenbildung. Mit Menschen umgehen können, das mache einen guten Schiedsmann aus, so Jacobi.\nEinen wie Peter-Ludwig Spangenberg. Zehn Jahre kümmerte er sich um die Angelegenheiten anderer Leute: den Menschen aus Asbeck, Börkey, Bruchmühle und Silschede. 90 Fälle landeten in dieser Zeit auf seinem Tisch. Konflikte, bei denen die Situation festgefahren war, man beim Schiedsmann Hilfe suchte. „Früher sei der Wille größer gewesen, sich zu vertragen“, sagt er. Da hätte er bei acht von neun Fällen einen Kompromiss finden können. Doch mit der Zeit habe er den Eindruck bekommen, dass die Bereitschaft, sich zu vertragen, abgenommen habe. Dann müsse leider das Kreuzchen bei „keine Einigung“ gemacht werden, und der Fall landet vor Gericht.\n„Sich an den Schiedsmann zu wenden, ist ohne großen Aufwand und mit keinem finanziellen Risiko verbunden“, weiß Klaus Wortmann aus Erfahrung. Er ist Schiedsmann für den Bezirk I, Stadtmitte. Eigentlich müssten viel mehr Menschen diese Möglichkeit in Anspruch nehmen, sagt er. Doch es würden eher weniger als mehr.\nGerd Rudi Will glaubt, dass viele gar nicht mehr wissen, dass ein Schiedsmann beim sprichwörtlichen Zwist im Treppenhaus helfen kann. Aber nicht nur da. Auch bei Beleidigungen, leichtere Körperverletzungen, übler Nachrede, oder was sonst alles so zwischenmenschlich geschehen kann und ohne große strafrechtliche Relevanz ist, ist das Büro eines Schiedsmannes oft die richtige Adresse. „Vorausgesetzt die beiden Parteien einigen sich darauf, dass sie es überhaupt versuchen wollen“, weiß Peter-Ludwig Spangenberg.\nNach einem Prozess sei der Streit zwar auch geklärt, doch vertragen hätten sich die beiden Seiten meist nicht, betont Peter-Ludwig Spangenberg. Das beste sei deshalb für ihn immer gewesen, wenn die Kontrahenten am Ende sich wieder grüßen oder sogar man wieder einen Kaffee zusammen trinken geht. In einem Fall traf er den Schiedsspruch, dass die beiden Streithähne, ein Westfale und ein Rheinländer übrigens, sich am Ende mit einer Kiste Bier und einem Fass Kölsch zusammensetzen.\nIn wieweit sich die Freundschaft wieder vertieft hat, das weiß Spangenberg nicht. Das habe er in den vergangenen zehn Jahren als Schiedsmann immer sehr bedauert. „Man weiß nicht, wie es nach dem Schiedsspruch weitergeht.“ Eins steht fest, für den erzielten Vergleich gibt es einen Titel, der 30 Jahre lang vollstreckt werden kann.\n30 Jahre lang währt übrigens auch der Streit, den Gerd Rudi Will heute schlichten will. „Jetzt wird es wirklich Zeit, dass der Konflikt beigelegt wird.“ Dafür will der neue Schiedsmann heute sorgen. Und auch dafür, dass alle mit einem besserem Gefühl den Tisch wieder verlassen.