Jak aktivisté blokují dopravní stavby: Komu tohle prospěje? | auto.cz\nPetr Barták 7. 11. 2020 • 09:10\nObstrukce při výstavbě dálnic ze strany různých spolků a aktivistů pijí řidičům krev v Česku spoustu let. I kvůli tomu stále jezdíme jen po zhruba dvou třetinách plánované dálniční sítě. Ta měla být kompletně hotova už roky, a dnes hrozí, že nebude dokončena ani v polovině století!\nHlavní páteřní dálniční síť v Česku má mít podle představ státu ještě z konce minulého tisíciletí celkem 2073 kilometrů. Měla být dokončena kompletně již před deseti lety, ovšem k ideálnímu stavu stále chybí minimálně 703 km. Nejnovější plány říkají, že by se to mělo povést do roku 2050, tedy za třicet let! Ovšem za podmínky, že se bude ročně do provozu předávat minimálně 25 kilometrů nových dálničních komunikací. I nad tímto datem se ale v odborných kruzích kroutí hlavou. A není se co divit, data z ministerstva dopravy říkají, že za poslední tři stavební sezony bude dohromady zprovozněno celkem 52 kilometrů. „Za loňský rok sice bylo otevřeno 34 kilometrů nových dálnic, ale letos se počítá jen s jedenadvaceti,“ uvedla pro Svět motorů již před časem Jana Gabrielová, mluvčí Nejvyššího kontrolního úřadu (NKÚ). Když vezmeme, že v roce 2018 byly pro dopravu otevřeny jen necelé čtyři kilometry, za tři sezony se ani zdaleka neblížíme předpokládanému stavu 25 kilometrů za rok.\nVážně bude líp?\nSoučasná vláda vyhlásila, že šnečí tempo výstavby je minulostí. Nyní se holedbá, kolik miliard v nejbližších letech napumpuje do budování dopravní infrastruktury – podle představ ministra dopravy Karla Havlíčka by to mělo být příští rok bezmála 128 miliard. To je o 45 miliard více, než činily tyto investice letos. Rozestavěných úseků, připravovaných i těch, kde se již hledá zhotovitel, je více než stovka. Vychází nám z toho, že zbývajících více než 700 kilometrů nových dálničních komunikací by se mělo tempem plánovaným na rok 2021 postavit opravdu rychle.\nRychlejšímu tempu výstavby by měla napomoci i novela takzvaného liniového zákona, kterou na konci září schválili poslanci, podepsal ji prezident republiky a 13. října vyšla ve Sbírce zákonů – tím zákon nabyl platnosti. „Novela zkracuje dobu přípravy dopravních staveb až o třetinu, zjednodušuje povolovací procesy tak, aby se předešlo často mnohaletým průtahům před zahájením výstavby,“ popisuje mluvčí ministerstva dopravy František Jemelka nástroje, které mají zrychlit přípravu staveb z ostudných aktuálních třinácti až na sedm let.\nNaplánováno je, podmínky pro zrychlení přípravy staveb rovněž, také financování je zajištěno, ale jak se ukazuje, ani to nestačí. Na scéně se totiž pohybují organizace a spolky, které přípravu staveb blokují. „Napadání staveb nás nijak netěší – významně se komplikuje a prodlužuje další budování dopravní infrastruktury. Na druhou stranu mají občané, spolky i hnutí na odvolání proti rozhodnutím právo,“ krčí rameny mluvčí resortu dopravy František Jemelka. Jenže vysvětlujte to obyvatelům dotčených oblastí, jimž by navrhované dopravní řešení pomohlo od nadměrného provozu, zejména nákladních aut. A ani nikdo nemyslí na řidiče, kteří se musejí proplétat přehlceným městským provozem, nebo úseky dlouze objíždět.\nPro příklady obstrukcí z nedávné doby nemusíme chodit daleko. Už se zdálo, že se třeba u Mikulova konečně začne stavět díl dálnice D52, konkrétně obchvat města, mířící od Perné až k státní hranici. A ejhle, soud smete ze stolu již vydané územní rozhodnutí – k projednání totiž nebyli přizváni všichni, kdo k tomu měli co říci, tedy i spolek Verein Projektwerkstatt für Umwelt und Soziales (VIRUS) z Rakouska. Ten chtěl vznést připomínky k vlivu stavby na životní prostředí z druhé strany hranice u našich jižních sousedů. Chybu úředníků, kteří to Rakušanům neumožnili, využil jako dobrou nahrávku na smeč k zastavení příprav stavby Miroslav Patrik z hnutí Děti Země. Ten se za spolek postavil u soudu. Výsledkem je, že start výstavby, pro kterou ŘSD plánovalo již letos žádat o stavební povolení, aby se mohl příští rok začít úsek budovat, je opět u ledu.\nNení to bohužel jediný případ. Velmi známé jsou například obstrukce aktivistů zaštiťované samotnou přírodou, jako je tomu v případě dálnice D49 mezi Hulínem a Fryštákem. Tu brzdí ochrana a stěhování chráněných druhů zvířat, jako je křeček polní, či ochrana vodního zdroje, kde se vyskytuje vzácný rak říční.\nPak je tu nejhorší varianta – toxický koktejl složený z unáhlených vládních rozhodnutí a nevyslyšených námitek aktivistů. To je nejčerstvěji případ posledního úseku D1 mezi Říkovicemi a Přerovem. Zprovozněním předposlední části dálnice D1 z Lipníku nad Bečvou k Přerovu se sice podařilo loni v prosinci zvětšit počet kilometrů dálnic uvedených do provozu a vláda se tak mohla bušit v prsa, jak bezvadně zvládá výstavbu dálnic, ale zároveň se v Přerově ještě více zahustila doprava, zejména nákladní, vedoucí přes město. Odblokování tohoto stavu, tedy urychlenému dokončení dálnice okolo Přerova, však brání námitky aktivistů a spolků jako Děti Země, Krajina Dluhonic či Voda z Tetčic.\nBoj o dálniční obchvat\nPřerov leží na důležité křižovatce obchodních cest z Polska a severu Moravy k Brnu a dál na jih, ale také ze středního Slovenska a Zlínska směrem do Čech. „Skrz centrum města nyní denně projíždí i přes dvacet tisíc nákladních aut,“ tvrdí Libor Žádník, výkonný místopředseda Sdružení pro rozvoj dopravní infrastruktury na Moravě (SRDIM). Podle něj se tak dostavbou předposledního úseku D1 situace ve městě ještě podstatně zhoršila. Proto otrávení Přerovští vzhlížejí k výstavbě obchvatu města. Jenže do toho přišlo rozhodnutí Krajského soudu v Ostravě, které vyhovělo námitkám aktivistů a územní rozhodnutí z roku 2019 zrušilo. Hrozí, že deset kilometrů dlouhý úsek se jen tak hned stavět nebude.\n„Rozsudek samozřejmě představuje komplikaci, ale ta nemusí být zásadní. Nevíme, jestli kraj nevynechal z řízení některého účastníka, nebo se dostatečně nevypořádal s nějakou námitkou. Víc to komentovat z mé strany nejde, zatím nemáme písemné odůvodnění rozsudku,“ tvrdí ředitel brněnského závodu ŘSD David Fiala.\nSamotný Přerov není verdiktem soudu vůbec nadšen. „Jakékoli zdržení výstavby tohoto úseku dálnice D1, který bude zároveň tvořit i obchvat města Přerova, je pro radnici i jeho obyvatele velmi špatné,“ hořekuje přerovský radní pro dopravu Tomáš Navrátil.\nOptimisté doufají, že se podaří všechny námitky vypořádat včas a začne se stavět tak, aby bylo hotovo nejpozději za čtyři roky. Pokud však obstrukce aktivistů dosáhnou toho, že se bude muset řada náležitostí v čele s novým posouzením stavby na životní prostředí EIA dělat znovu, budou Přerovští čekat na uvolnění situace ve městě až do konce dvacátých let.\nJak se obstrukcím bránit? Určitý návod dávají pro-aktivisté ze sdružení SRDIM. Ti se s velkou vervou vložili do sporu o dokončení trasy D1 mezi Říkovicemi a Přerovem – vytvořili Petici pro urychlené dokončení stavby. „Iniciovali jsme ji hlavně proto, aby se stala hlasitým vzkazem občanů vůči aktivistům, ale i kompetentním orgánům veřejné správy, že občané nadále odmítají stále se opakující obstrukce několika málo jedinců,“ tvrdí předseda SRDIM Libor Lukáš. Podle něj je třeba ukázat, že existuje jednoznačný zájem obyvatel na realizaci stavby. Vždyť se tak mohou zbavit škodlivých účinků husté dopravy v centrech měst a zároveň tím podpořit rozvoj a konkurenceschopnost svého regionu. „Petici za měsíc od podání 1. října již podepsalo na dva tisíce občanů a další přibývají i navzdory aktuální epidemiologické situaci,“ hodnotí význam dokumentu místopředseda sdružení Libor Žádník.\nA jak může pomoci sám stát? Určitě by se hodilo, aby i rozhodující úředníci státní správy a samosprávy byli na projednávání přípravy staveb mnohem lépe připraveni a nedávali aktivistům zbytečně další střelivo. Jinak bude dálniční síť dokončena, až budou mít naši synové dlouhé šedivé vousy. Nebo se toho už taky nedožijí?\nVládní plány s dálnicemi\n„V roce 2021 počítáme s rekordní výstavbou více než stovky kilometrů dálnic a desítek kilometrů obchvatů měst,“ tvrdí ministr dopravy Karel Havlíček. K investicím do nových staveb v dopravě je vyčleněno 83 miliard, na údržbu a opravy stávající dopravní infrastruktury má podle schváleného vládního plánu jít celkem 44,5 miliardy korun. A do výstavby dálnic se má mohutně investovat i v dalších letech. A kolik kilometrů se za ty peníze postaví? Data z ŘSD říkají, že aktuálně je budováno osmnáct úseků nových a opravovaných stávajících dálnic v celkové délce 127,7 km. Další čtyři stavby, dohromady 35 km, jsou ve stádiu soutěže na zhotovitele. V různých fázích přípravy je celkem devadesát šest úseků nových i opravovaných dálnic v celkové délce 693,3 km.\nCo přináší novela liniového zákona\nNovela by měla významně zredukovat počet kroků před zahájením samotné stavby. S cílem urychlení její přípravy novela například zavádí možnost ji umístit a povolit v jediném řízení. Navíc na základě méně podrobné dokumentace, s níž je spojen pouze jediný přezkum. Norma také přináší takzvané Jednotné závazné stanovisko u záměrů staveb, u nichž proběhlo posouzení vlivů na životní prostředí (EIA). Nově vydávané jediné závazné stanovisko nahradí veškeré správní akty vydávané podle zákona o ochraně přírody a krajiny\n… páteřní dálniční síť má měřit celkem 2073 kilometrů a její dokončení je plánováno na rok 2050?\n… k jejímu dokončení nyní ještě zbývá postavit 703 km nových dálnic?\n… aby dokončení sítě v polovině století mělo naději na úspěch, musí se každoročně zprovoznit minimálně 25 kilometrů nových dálnic?\n… aktuálně je rozestavěno celkem 128 kilometrů nových dálnic?\nDohoda mezi ŘSD a hnutím Děti Země z konce léta 2018 o neblokování výstavby D11 mezi Hradcem Králové a Jaroměří má podle všeho dodatek. Aktivisté prakticky přestali vystupovat proti výstavbě dálničních tahů v Čechách – nezaznamenáváme žádné obstrukce proti výstavbě D3, D4, D6, D7, D35 či dokončení D11 z Jaroměře na státní hranici s Polskem. Naopak velmi živo je na Moravě – tam se například vehementně protestuje proti jakémukoli kopnutí do země na budoucí dálnici D49 z Hulína do Fryštáku, neb je tato varianta odlehčení dopravy ze Slovenska a Zlínska podle aktivistů zbytečná. Obstrukce stále prší i na dálnici D52 mezi Brnem a Mikulovem, neboť podle názoru ekologů je lepší vést spojení na Vídeň po D2 a dále přes Břeclav. Naprosto katastrofální je pak situace s výstavbou posledního úseku dálnice D1 v úseku Přerov – Říkovice, kde reálně hrozí, že propadne platnost posouzení stavby na životní prostředí (EIA) a celý proces bude potřeba udělat znovu. To zdrží výstavbu podle střízlivých odhadů minimálně o čtyři roky.\nDěti Země se vůči stavbě dálnice na Drážďany vymezují od roku 1993, zejména proti úseku Lovosice – Řehlovice přes CHKO České středohoří. Provoz tu sice naštěstí není nijak omezen, ale dálnice je v tomto úseku stále používána bez kolaudačního rozhodnutí. V červnu 2020 bylo shledáno revidovanou zprávou EIA (vliv stavby na životní prostředí), že dálnice má splnit deset dodatečných podmínek (například více zeleně, méně posypové soli, zvýšení oplocení, vylepšení protihlukových opatření či koridory pro přechod zvířat).\nObstrukce aktivistů proti pokračování dálnice D11 k polským hranicím skončily na konci prázdnin v roce 2018, kdy se Děti Země a ŘSD nečekaně dohodly na neblokování přípravy staveb a samotné výstavby ze strany aktivistů. Práce na úseku Hradec Králové – Smiřice a Smiřice – Jaroměř aktuálně pokračují bez omezení. Hotovo by mělo být již v prosinci příštího roku, ŘSD se totiž dohodlo se stavebníky na urychlení výstavby – původní termín otevření byl dříve stanoven na červen 2022. Pokračování dálnice od Jaroměře na Trutnov a hranici s Polskem by se mělo začít stavět v roce 2022 a skončit nejpozději 2028. ŘSD však optimisticky očekává dokončení celé D11 již v roce 2026. I vzhledem k tomu, že ani úsek Trutnov – státní hranice aktivisté v ničem nenapadli.\nJelikož se aktivistům již dříve podařilo prosadit trasu dálnice podél stávající silnice I/35, stavbu mezi Opatovicemi, Časy a Ostrovem nijak neblokují. S dokončením prvního úseku se nyní počítá už na konci příštího roku, druhá část by měla být hotova o půl roku později. Dokončení celé D35 až k Olomouci je plánováno na rok 2028.\nPoslední úsek dálnice D1 Říkovice – Přerov, kvůli jehož absenci dusí Přerov nadměrná automobilová doprava, hrozí být úzkým hrdlem ještě řadu let. Námitkám aktivistů jako Děti Země či občanské sdružení Krajina Dluhonice totiž vyhověly soudy, a pokud se nepodaří vypořádat jejich námitky, například posunutí trasy dálnice o 150 m k Přerovu či zvýšení ochrany přírody, propadne na podzim 2021 EIA a celé řízení se dále zdrží. Proti tomu vystupuje sdružení SRDIM (Sdružení pro rozvoj dopravní infrastruktury na Moravě), které na počátku října vyzvalo peticí občany k podpoře rychlého vyřešení složité dopravní situace v Přerově. Optimistické plány ministerstva dopravy a ŘSD na zprovoznění dálnice se upínají k roku 2024. Pokud se ale nepodaří stavební povolení získat do konce platnosti EIA na podzim 2021, je velmi reálné zdržení v řádu let. SRDIM to odhaduje na čtyři, či v horším případě dokonce na šest až sedm roků.\nKřeček polní, rak říční a další drobní živočichové vs. dálnice Hulín – Fryšták, jež má po dokončení ulevit Zlínu a představovat variantní trasu směrem na Slovensko, to jsou hlavní aktéři sporu o stavbu, která i když už měla řadu let sloužit, dosud kvůli obstrukcím ani nezačala. Aktuálně ji blokuje na sedm stovek odvolání ze strany ekologických a občanských aktivistů. Jejich cílem je podle ŘSD obstrukcemi zajistit, aby příští rok propadla EIA. Ta by se pak musela udělat znovu. Aktivisté proti tomu tvrdí, že stavba D49 vůbec není potřeba.\nSpojení Brna s Vídní by podle představ aktivistů jako Děti Země či Voda z Tetčic mělo vést po D2 a dál na Vídeň okolo Břeclavi, nikoli přes Pohořelice, vodní dílo Nové Mlýny a kolem Mikulova. Tato představa stojí za tím, že ani letos nepokročily přípravy staveb v žádném z úseků. Kvůli právním krokům sdružení Voda z Tetčic z letošních prázdnin se jen tak nezačne stavět mezi Ivaní a Pohořelicemi, kde D52 dnes končí. Smeteno bylo v říjnu i povolení na stavbu obchvatu Mikulova, a to kvůli protiprávnímu nepřipuštění námitek rakouského sdružení VIRUS do správního řízení. Původní optimistické plány přitom hovořily o tom, že u Mikulova se díky stavebnímu povolení začne vybírat zhotovitel ještě letos a celá trasa od Brna na hranice, kde již čeká dálniční napojení na rakouské straně, bude hotova do roku 2028.\nRozhovor: Peníze od nikoho nebereme\nNejhlasitěji přípravu dopravních staveb kritizuje hnutí Děti Země. Proč to dělají a jaké jsou jejich vazby na ŘSD? Na to odpovídá předseda hnutí Miroslav Patrik.\nProč Děti Země a po jejich vzoru i jiné spolky opakovaně blokují přípravu dopravních staveb, když vědí, jak moc to řidičům vadí?\nVe správních řízeních připomínkujeme stavby s ohledem na jejich škodlivé zásahy do životního prostředí, předkládáme různé návrhy a upozorňujeme na chyby či nezákonnosti. Chceme tedy, aby stát rozhodoval podle zákona i s ohledem na životní prostředí. Pokud stát chce něco budovat a má na to i peníze, rozhodně nelze nějakou stavbu projektovat a povolovat bez řádné účasti veřejnosti či kvalitního posouzení jejích vlivů na životní prostředí, v rozporu se zákonem, či dokonce pod různými politickými či korupčními vlivy.\nJde vám tedy jen a pouze o životní prostředí?\nO ochranu životního prostředí včetně přírody jde samozřejmě především. Současně ale také o to, aby připomínky a návrhy spolků byly řádně zohledněny. Úřady přitom musejí rozhodovat podle zákona, nikoliv podle přání investorů či různých zájmových skupin. Zákony platí pro všechny.\nProč jste zastupoval i rakouský spolek VIRUS, který napadl u soudu územní rozhodnutí úsek D52 z Perné na státní hranici s Rakouskem?\nZastupoval jsem jej, neboť podle jeho názoru byl z řízení nezákonně vyloučen. Což pak také potvrdil i krajský soud svým rozsudkem na konci září. O zastupování mě požádal, neboť jsem zdejší a rozumím českému systému správních a soudních řízení.\nÚdajně existuje nepsaná dohoda s ŘSD, že Děti Země se stahují z Čech a nadále „půjdou“ jen po dopravních stavbách na Moravě. Je to pravda?\nNe, o žádné psané či nepsané dohodě s ŘSD nic nevíme. Mohu jen opakovat to, co je známé – Děti Země se na základě jednání s generálním ředitelem ŘSD Radkem Mátlem v roce 2019 nyní soustřeďují hlavně na povolování silnic a dálnic na Moravě a ve Slezsku, takže v Čechách tyto stavby jen pečlivě sledují a do jejich přípravy samy aktivně vstupují jen ve vážných a naléhavých případech.\nProslýchá se ale, že hnutí prý za to, že nebude stavby napadat, dostalo i slušně zaplaceno?\nDěti Země žádné peníze od nikoho nedostaly.\n16. 11. 2020 16:58\ndálnice na moravě\nTak to nějak nechápu, proč se rozhodli škodit už jen na moravě. Měli by snad dospět k závěru, že už nebudou škodit nikde. Lidé v přerově i jinde by to jistě uvítali.\n9. 11. 2020 19:18\ncena se standardne urcuje podle nabidky-poptavky.\nale hlavne, ja ho prodat nechtel a rozhodne ne za 30kc/m2.\ndnes mi za podobny zemedelsky pozemky nabizeji 25kc/m2 a rozhodne nemam duvod to prodavat\nkde jinde najdes BPEJ nez v katastru ??\n9. 11. 2020 17:53\nvychází z BPEJ není cena podle katastru!\n9. 11. 2020 17:52\nV tvém případě nerovná se běžně!\nA hodně zapomínáš, že kdybys ten pozemek chtěl prodat, tak dostaneš tak 5 Kč/m2 takhle jsi dostal skoro 30 Kč/m2!!!


Světový den lymfomu – Poradna podpory zdraví – Marie Ticháková\nDne 15. září si každý rok lidé po celém světě připomněli Světový den lymfomu. O rozšíření povědomí o onemocnění se v ČR snaží spolek Lymfom Help. Lymfom je druh nádorového onemocnění, které souvisí s jedním druhem bílých krvinek, s tzv. lymfocyty, stejně jako u chronické lymfatické leukémie. Onemocnění zaujímají po kolorektálním karcinomu, karcinomu plic, prsu a dělohy páté místo v incidenci mezi nádorovými onemocněními. Ročně je v ČR diagnostikováno cca 2 500 nových pacientů, což představuje prakticky každé 3,5 hodiny nový diagnostikovaný případ. Přesto veřejnosti není o tomto hematoonkologickém onemocnění dostatečně informována.\nLetošním tématem číslo jedna je koronavirus, ale je nutno připomenout, že je nutné jít k lékaři při obtížích. Včasné prohlídky mohou v konečném důsledku zachránit život. Proto u příležitosti Světového dne lymfomu se apeluje na veřejnost, aby nikdo nepodceňoval příznaky jakékoliv nemoci. Proto pro online kampaň Světového dne je dáno heslo: Čím dříve, tím lépe. (Osvětová kampaň vznikla za podpory společnosti Takeda Pharmaceuticals Czech Republic s.r.o.)\nZvyšování povědomí o onemocnění je velice důležité, zejména proto, že příznaky této hematoonkologické diagnózy jsou v prvním stádiu snadno zaměnitelné s jinými onemocněními. Prvním a nejčastějším příznakem onemocnění lymfomem bývá nebolestivé zvětšení lymfatických uzlin, postupně se mohou přidávat další příznaky, mimo jiné horečka, kašel spojený s bolestí na hrudi a dušností, únava, úbytek hmotnosti, což mohou být symptomy i řady jiných méně závažných onemocnění a člověk jim často nevěnuje takovou pozornost. Pokud tyto příznaky přetrvávají delší dobu, je to rozhodně důvod k návštěvě lékaře!\nIncidence maligních lymfomů v posledních desetiletích stoupá i v ČR. Příčina stoupající incidence není zcela jasná, uvažuje se o vlivu prodlužujícího se věku populace, vzrůstající imunokompromitace populace, ale jednoznačná odpověď není. V současnosti odhadem žije v ČR více než 18 000 obyvatel, u nichž byla někdy v minulosti učiněna diagnóza maligního lymfomu nebo chronické lymfatické leukémie.\n← Ministerstvo spustilo Národní zdravotnický informační portál → Od pátku 18.9.2020 se rozšíří protiepidemická opatření ve školách a stravovacích zařízeních


Dá se nějakými prášky (nebo jinými přípravky) omezit nebo oddálit menstruace? | Odpovědi.cz\nDá se nějakými prášky (nebo jinými přípravky) omezit nebo oddálit menstruace?\nPotřebovala bych poradit. Mám hodně silnou menstruaci a docela mi vadí. Taky během menstruace trpím dost silnými bolestmi, při kterých jenom ležím na gauči a čekám až mi zabere přášek... Jsem hodně aktivní ve sportu, výletech, často cestuju a tyhle problémy mě dost omezují. Hodilo by se mi, kdybych mohla menstruaci nějakými léky ,,přesunout" na jiný termín, tak, abych měla pohodovou dovolenou nebo další akce. Vůbec nejlepší by bylo, kdyby šlo menstruaci nějak zmírnit, aby nebyla tak silná. O nějakých lécích na tyto potíže jsem slyšela, ale na každou ženu prý působí jinak. Nebo je nějaká možnost, že se má menstuace ještě upraví (zmírní) když mi je 17? Děkuju za rady.\nnejlepší bude zajít si ke svému gynekologovi,ten bude přesně vědět jak vám pomoct,léky na oddálení,i zmírnění menstruace jsou,ale jen na předpis\nUdělit odpovědi palec 6 Kdo udělil odpovědi palec? panenka, annas, Miroslavst, BEAES, iceT, VampGirl\nPokud máš problémovou mentruaci doporučila bych ti hormonální antikoncepci, která ti menstruaci zmírní a také si ji můžeš libovolně posouvat, oddalovat, popřípadně ji mít jenom 4x do roka :) Jestli nechceš užívat HA potom existují tabletky, jejímž užíváním menstruaci o týden nebo dva posuneš... Obojí ti předepíše tvůj gynekolog...\nUdělit odpovědi palec 4 Kdo udělil odpovědi palec? panenka, BEAES, iceT, VampGirl\nLéky k odsunutí periody existují, ale určitě nejsou určeny k pravidelnému nebo častému posouvání. Spíše k výjimečnému, prostě sem tam, když to jinak nejde.\nA HA je dobrá, ale také má některé vedlejší účinky a tak záleží na tobě, čemu dáš přednost. Jestli vlastnímu zdraví nebo pohodlí a zážitkům na výletě.\nCo se týče gynekologie, záleží, jakého máš lékaře/ku. Některá to neřeší a předepisuje skoro všem stejný přípravek, jiná posuzuje indivindy a poradí a řekne výhody i nevýhody.\nUdělit odpovědi palec 3 Kdo udělil odpovědi palec? annas, Miroslavst, VampGirl\nŘešením je HAK, pokud nemáš zdr.potíže, které by užívání antikoncepce bránily. Navštiv gynekologa, on doporučí.\nNa úpravu délky, intenzity a proti bolestem mě osobně pomáhají bylinné produkty. Dodávají mnoho vitamínů, omega 3NMK, a další látky z bylin, pročišťují cévy, regulují hmotnost, upravují krevní tlak, cholesterol a mnoho dalšího.\nNa uvedeném webu můžeš zaslat dotaz.\nOddaleni/posunuti menstruace (3 odpovědi)\nOdsunutí menstruace (2 odpovědi)\nOddálení menstruace, jak to vlastně funguje? (1 odpověď)\nPoradíte, jak to říct mamce, že jsem dostala menses? (4 odpovědi)\nposunutí menstruace (1 odpověď)\nJe vhodné posouvat či neposouvat menstruaci atd.? Více v doplnění otázky. (3 odpovědi)


tooling engineer - Žatec 1 - Nabídka práce v KOITO CZECH s.r.o. | SPRÁVNÝKROK.CZ\ntooling engineer v KOITO CZECH s.r.o.\nSpolečnost KOITO CZECH s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - tooling engineer. před 401 dny\nNalezeno 45 podobných inzerátů k inzerátu tooling engineer uvedenému výše.\nSpolečnost CISCO SYSTEMS (Czech Republic) s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií (virtual sales account manager). před 15 dny\nSpolečnost GLOBAL RESOURCES BRIDGE INTERNATIONAL, spol. s r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu ostatních produktů (kromě informačních a komunikačních technologií) - specialisté v oblasti prodeje a nákupu. před 45 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a komunikačních technologií. před 150 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 49 dny\nSpolečnost AVAST Software s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 61 dny\nSpolečnost CA CZ, s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 31 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 122 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 8 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 125 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu inf. a kom. techn.. před 84 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií. před 28 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií. před 28 dny\nSpolečnost HEWLETT-PACKARD s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií. před 150 dny\nSpolečnost CISCO SYSTEMS (Czech Republic) s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií. před 10 dny\nSpolečnost O2 Czech Republic a.s. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - obchodní specialista/tka pro firemní klientelu. před 31 dny\nSpolečnost SELLBYTEL Group GmbH, organizační složka hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - pro turecko. před 3 dny\nSpolečnost ThreatMark s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - marketingový specialista/ account manager. před 3 dny\nSpolečnost STRV s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Specialisté v oblasti prodeje a nákupu informačních a komunikačních technologií - account manager. před 22 dny


Trávení a vstřebávání | LS ZETIS\nZpět | Úvodní strana » Zpravodaj LeNATURA » Články z naší poradny » Trávení a vstřebávání\nTrávení a vstřebávání v tenkém střevě\nVstřebávání (absorpce, méně správně resorpce) je pro existenci organizmu nejvýznamnější funkcí tenkého střeva, neboť všechny stavební látky a zdroje energie, jež přijímáme potravou, podstupují – až na několik výjimek – před vstupem do metabolických fondů v těle společnou cestu: transport stěnou tenkého střeva. Produkty trávení, žaludeční, pankreatická a střevní šťáva, žluč, bakterie a ostatní obsah v lumen střevním vytvářejí spolu s resorpčním epitelem biochemické rozhraní, v němž se mění „potrava“ na „metabolity“ a přitom zůstává zachována intaktní bariéra k zevnímu prostředí. Tenké střevo je první stanicí metabolické adaptibility organizmu: odpovídá nejen na množství a kvalitu přijatých živin, ale zároveň ovlivňuje metabolické prostředí ostatních tkání. Tyto funkční požadavky vysvětlují vysoký metabolizmus a aktivní buněčné struktury enterocytů, jejichž generační cyklus u člověka trvá přibližně dva dny. Kvantitativní požadavek na vstřebávací plochu je důmyslně řešen šestisetnásobným zvýšením kontaktního povrchu oproti prostému válci – Kerkringovými řasami, klky a mikroklky – na průměrnou celkovou kapacitu 2x106 cm2.\nVstřebávání je složitý proces, který má nejméně tři fáze:\nvstup látky ze střevního lumen do enterocytu;\nreakce vstřebané látky v enterocytu;\npasáž z enterocytu do krevního nebo lymfatického oběhu\nAbsorpční proces není vždy jednosměrný a alespoň u vody a elektrolytů dochází k současnému transportu v opačném směru: z krve do lumen střevního. Pro tento dvousměrný transport se užívá označení sorpce, přičemž proud látky ze střevního lumen do krve se nazývá insorpce a opačný proud exsorpce. Absorpce označuje dvojsměrný transport s větší insorpcí než exsorpcí sledované látky, takže klesá její množství ve střevním lumen; opačným procesem je enterosorpce.\nV lumen střevním probíhá vstřebávání současně s trávením (digescí), tj. hydrolýzou přijatých látek trávicími enzymy. Trávení a vstřebávání souvisí nejen časově, ale také prostorově, neboť žíhaný lem enterocytů je nejen povrchem vstřebávacím, ale také trávicím. Z enzymů v této lokalizaci je trávicí funkce prokázána pro disacharidázy, peptidázy a předpokládá se i pro různé fosfatázy. Pro tyto procesy se užívá označení kontaktní (membránové) trávení. Vstřebávání hydrolytických štěpů vytváří koncentrační spád, který brání zpomalení trávicího procesu. Porucha vstřebávání vede k útlumu hydrolýzy (z nahromadění produktů enzymatické reakce) a naopak porucha hydrolýzy vyvolává absorpční deficit. Vzhledem k úzkému vztahu trávení a vstřebávání v tenkém střevě se nazývá pro oba procesy společný název asimilace.


Jméno Matthias Fritz Wolfgang Naše jména Aktuální databáze křestních jmen a příjmení, jejich četnost, význam a původ , svátek\nJméno Matthias Fritz Wolfgang má 0 lidí.\nJméno Matthias Fritz Wolfgang je složeno z více jmen. Jméno Matthias nosí 186 obyvatel ČR, svátek slaví 24.2., má význam: Hospodinův dar a původ hebrejský. Jméno Fritz nosí 7 obyvatel ČR.\nDiskuze na téma: Jméno Matthias Fritz Wolfgang Ostatní diskuze:


Muj m z ní byl na nervy\nÓ další člověk, to se mi fakt ulevilo Dobrou jdu do postele, ráno vstávám do práce\nTak Sári, jedinej film, kterej jsem nedokoukala by Poslední tanec. Pak se mi ještě nelíbilo to Intimní tajemství, jak jsem psala a 7 trpaslíků byla taky kapitální blbost. Na nic dalšího se teď nějak nemůžu vzpomenout, ale určo toho bude víc.\nAlloušku ty jsi nepřišla Teeth na zoubek? A taková originální pohádka pro puboše i dospělé to byla.\nNo blacky, scéna několika minutového řvaní, kdy se střídal záběr z ní na momentálního bezpinďoura byla opravdu úchvatná. A pokud sis všimla, tak nikdy neřvali současně. Řval jen ten na koho mířila kamera.\nBezpinďoura to je zajímavý název Myslím že byla zdegenerová z té elektrárny co tam byla několikrát v záběru kousek od jejich domu.\nmam tu bevrly civavu\nMio na to jsem viděla jen upoutávku. Dej pak vědět co ty na to.\njak budu mit cas tak na to odpoledne kouknu\na mam tady fitnes video, zacinam cvicit ale je to desna sranda, ta cvicitelka tam ma jednu zenskou ktere pomaha zhubnout jako figurantku na to cviceni a ona se u toho tvari jako kdyby ji nekdo strasne ublizoval\nJéé, čivavu jsem viděla. A co myslíte? No moooooc se mi to líbilo. Já si právě vypaluju Marley a já, takže na to odpoledne kouknu.\nalli nedej to\nJá vím, budu brečet jak malá holka. Už jsem s tím smířená. A asi na to podruhý nekouknu, ale moc se na to těším. Já jsem hroznej lítostivák, kdybych neměla koukat na filmy, u kterých brečím, tak koukám asi jen na horory. Třeba já legenda se mi moc líbila, ale umřel tam pejsek a už jsem z toho byla nešťastná. Dokonce i u Bolta jsem brečela. A kdy? Když byl pejsek v půlce filmu šťastnej, protože jsem věděla, že se blíží jeho neštěstí I přítel mi říká, že to přeháním\nAlli u Bolta jsi brečela? No neke. To jsi se do toho tak vžila... To musím mít tu správnou náladu, abych něco ořvala, ale tedy u Marley and me se mi koulely slzy jak hrachy.\nMio a jak se u toho cvičení tváříš Ty? Nebo sedíš na gauči a směješ se jak se ta holka mrská\nalli ja sem taky desna citlivka, brecim furt\nNo, brečela jsem u Bolta\nno to jo, ja brecela uplne hystericky a to jsme byly v kine\ntak ja orvala i tu civavu\nTady je to hotové slzavé údalí Mio myslela jsem, že je to rodinná komedie...\nno to ja taky ale nektery momnty me rozbrecely no\njo, já taky u čivavy slzánkovala.\nVy jste tedy hezká uřvaná dvojka\nTak Marleyho bych v kině nezvládla. By mě přítel asi vyvedl.\nno dyt my jsme se stydely az nekam\nSe nedivím. Já si pořvávala pěkně nahlas. A v té nejlepší scéně mi sem vtrhl mamčin přítel\nsari todle je neco pro tebe\nna odstrel - dobrej film\nTak dneska jsme koukali na Ztracený ostrov a Plague Town - oba jsou bojiny (horory ) a před spinkáním jsme si dali Pohádky na dobrou noc...super prča z toho filmu žeru Bulvu


31 črc 2019, 12:27\nMěl bych dotaz na někoho, kdo má zkušenosti s hraním MR - vyplatí se jako hlavní državu mít hrad, nebo město? Možnost postavit si v hlavním městě arsenal mě moc neohromila, zatímco možnost mít bonusy pro jednotky z kulturní budovy mi přijde lákavá. Zatím si tedy v hlavním městě držím jako sídlo hrad...\n27 črc 2019, 13:23\nOvšem nejde drancovat území s pouhým jedním baronstvím. Jde to, pokud jsi nomád (ale předpokládám, žes to myslel pro tribal). Hraju za Kumáni od roku 1066, toto je obsazené uzemí. Jinak kam dál na expanzi na severu a jihu jsou pravoslavný, na východe ostatní kmeny a na západe Uhry a Polsko. Jsem km...\n17 črc 2019, 21:47\nPotřeboval bych radu od nějakého pohana, co už má Holy Fury. Reformoval jsem Slovanskou víru a vytunil si to k obrazu svému, panovník je i hlavou náboženství. Teoreticky, jestli jsem to dobře pochopil z informací na wiki, bych mohl svatořečit zasloužilé padlé slovany, stejně jako papež u křesťanů, ...\n24 čer 2019, 17:14\nNeviem si rady ako znížiť počet vazalov v prípade, že majú všetci moji vazali titul vojvoda. Odovzdať vazalstvo nemôžem, keďže majú všetci rovný titul vojvodu. Bolo by riešením vzdať sa niektorého kráľovského titulu, urobiť niektorého z vazalov kráľom a potom mu odovzdať respektíve na neho previesť...


Dometic TropiCool TCX 21 NEW | Webasto - Eberspächer - Defa - Waeco. Nezávislé topení! Autopříslušenství, autodoplňky.\nDoprava zdarma po ČR. Termoelektrická autochladnička / autolednice TropiCool TCX-21NEW 12/24/230V 9600013320 s ochranou Objem: 21 litrůNapětí: 12/... celý popis\n5 073,53 Kč\nTermoelektrická autochladnička / autolednice TropiCool TCX-21NEW 12/24/230V 9600013320 s ochranou\nVýkon: při 12V 46W, při 24V 50W, při 230V 64W\nSvěží design s novým digitálním displejem s inteligentním řízením elektrické energie. Autolednice Dometic TropiCool TCX 21 NEW je nástupcem autolednice TC 21 FL. Termoelektrický chladící box na 12, 24 i 230V! Box chladí až o 27°C pod okolní teplotu nebo ve funkci ohřevu hřeje až na 65°C (výhodné i v zimě na udržení teplého čaje či potravin). Box je vybaven vestavnou ochranou proti vybití baterie a ochranou proti obrácení polarity vstupního napětí. Tato lednice nemá gumový pás. Foto je pouze ilustrativní.\nVnitřní i vnější ventilace, madlo pro přenos v jedné ruce. Jednoduché ovládání. Do lednice lze umístit PET lahve 2l (některé 2l lahve jsou vyšší než 352mm a je nutné je dát zešikma), vnitřní prostor můžeme rozdělit přepážkou.


zkratka autora: tli\nStudent žurnalistiky na Univerzitě Karlově. Jako externí redaktor spolupracuje s MF DNES od domácího mistrovství světa v ledním hokeji 2015. Věnuje se zejména hokeji, ale pro iDNES.cz komentoval také Tour de France nebo mistrovství světa v atletice.\nOba jako školáci obdivovali Dominika Haška, ve čtvrtek čeká jednoho z nich životní zápas. Kdo bude...\nZákladní skupiny hokejového mistrovství světa v Rusku jsou minulostí. Osm týmů postupuje do...\nVečerní šlágr mezi favority hokejového mistrovství světa v Rusku ovládli Finové. Tým Kanady...\nSedm třetin bez gólu a hrozivé skóre 0:14. To je současná bilance slovenských hokejistů na...\nPo středeční prohře s Běloruskem to se slovenskou hokejovou reprezentací nevypadá dobře. Na...\nTak lehké to nebude. Hokejisté Slovenska sice porazili v úvodu šampionátu Maďarsko i Francii, pak...\nHokejová Slavia v honbě za extraligou vadne, zato Karlovy Vary se přiblížily záchraně mezi elitou....\nZklidnili emoce a ukázali, že když se soustředí na hokej, jsou těžko k poražení. Liberec ovládl...\nV pátek čeká národní hokejový tým odveta proti Švýcarsku a trenér Vůjtek avizoval, že změní složení...\nHokejisté Sparty rázně vykročili k postupu do finále extraligy proti Liberci. V semifinálové sérii...\nHokejisté českého národního týmu porazili v prvním přípravném duelu Německo 7:2. Dvěma brankami se...\nHokejisté Slavie porazili Jihlavu ve čtvrtém kole baráže o extraligu 5:4 na nájezdy, a posunuli se...\nNepříjemné vystřízlivění zažívá český hokejový brankář Petr Mrázek. Během první poloviny sezony...\nDva čeští hokejoví matadoři, Jaromír Jágr a Michal Rozsíval, figurují v třicetičlenné nominaci NHL...\nA je vyrovnáno. Sparta porazila v semifinálové odvetě hokejového play-off Plzeň 4:3 a po úterním...\nBaráž o hokejovou extraligu začala. Úřadující mistr z Litvínova porazil na domácím ledě pražskou...\nPrvní semifinálové utkání hokejového play-off ovládla Plzeň, která převálcovala Spartu na jejím...\nV pátém utkání čtvrtfinále hokejové extraligy porazila Sparta na domácím ledě Zlín 5:2, a postupuje...\nPlzeň porazila v pátém zápase čtvrtfinále play-off hokejové extraligy Olomouc 2:1 a postupuje do...\nTakhle se hraje hokej v Británii. Gól ze vzduchu a mezi nohama\nHokejový útočník Jake Morissette, který hájí barvy velšského Cardiffu, na sebe upozornil krásným...\nFanoušci NHL málem viděli neobvyklou bitku brankářů. V noci ze středy na čtvrtek to jiskřilo mezi...\nUž v příští sezoně mohou fanoušci kanadsko-americké NHL očekávat více gólů, protože brankářům se...\nPrvní výhry ve čtvrtfinále hokejové extraligy slaví také hokejisté Liberce a Sparty. Nejlepší tým...\nPo přiznání tenistky Marii Šarapovové se našly zakázané látky také v těle amerického hokejisty...\nSlovenský hokejista Peter Cehlárik zažil v úterním zápase švédské ligy chvíle hrůzy. Protihráč mu...\nVe druhém duelu předkola play-off hokejové extraligy porazil Chomutov brněnskou Kometu 2:0 a...\nPouhých 20 sekund stačilo Spartě ke gólu v utkání 50. kola hokejové extraligy proti Pardubicím....\nS českou hokejovou líhní to nemusí být zase tak zlé, jak se říká. Výběr třináctiletých hokejistů,...\nSvětový pohár budí pozornost už šest měsíců před svým startem. Atraktivní hokejová akce se sice...\nV minulosti se Jan Hlaváč do hokejové Sparty vrátil už čtyřikrát. Jednou slavil titul, jednou o něj...\nV zápase proti Litvínovu vstřelil Jaroslav Hlinka svou jubilejní 250. branku v extralize a národním...\nMinulý extraligový týden nepatřil z hlediska sportovního chování k těm vydařeným. Stopku na dva...\nNazem Kadri nezvládl hit od obránce Marka Giordana z Calgary nejen fyzicky, ale hlavně emočně....\nKdo je v hledáčku pro Světový pohár? A jak se hráči můžou probojovat do finální nominace?...\nChcete poslat dopis do Kladna, ale nemáte u sebe peníze? Nevadí. Bude vám stačit, když na obálku...\nPřestože loni Rusové vybojovali stříbrné medaile, na pražský šampionát nevzpomínají v dobrém. Ve...\nTémata: Arizona, Calgary Flames, David Výborný, Drozd, Florida Panthers, HC Slavia, Jakub Klepiš, Jan Kolář, Jaroslav Vlach, Jiří Ondráček, Lukáš Pech, Michal Dragoun, Mrázek, Ondřej Kratěna, Petr Ton, Rytíři Kladno, Říčka, St. Louis Blues, Suchý, Vladimír Svačina, Andrej Sekera, Cardiff Devils, Detroit, Jiří Kalous, Marco Sturm, Matt Duchene, Montreal, Nitra, Petrohrad, Québec, Richard Jarůšek, Sacha Treille, Soči, Twitter, Vladimír Vůjtek


Olej na nehty Sky Blue Vanilla 15 ml výprodej, slevy. Lévne dámské i pánské zboží. Poštovné zdarma nad 650Kč Cosmopolitus Mall\nOlej na nehty Sky Blue Vanilla 15 ml\nOlej na nehty Sky Blue Vanilla 15 ml výprodej, slevy. Lévne dámské i pánské zboží. Poštovné zdarma nad 650Kč Olej na nehty The Garden of Colour je velmi intenzivně aromatický olej určený pro péči o nehtySee More\n210444808 přístupù od 12/03/2007


METODIKA KOMPLEXNÍHO HODNOCENÍ KVALITY ITV/VŠ - PDF\nDownload "METODIKA KOMPLEXNÍHO HODNOCENÍ KVALITY ITV/VŠ"\n1 Metodika komplexního hodnocení kvality /VŠ METODIKA KOMPLEXNÍHO HODNOCENÍ KVALITY ITV/VŠ J. NENADÁL M. HUTYRA R. PETŘÍKOVÁ D. VYKYDAL Úvod Jak rozvíjet kvalitní vysokoškolské vzdělávání (Doporučení pro vyučující, vedení škol a vzdělávací politiku) Metodika hodnocení kvality vysokých škol vzdělávajících učitele Požadavky na učitelské studijní programy a obory Systém managementu kvality ITV/VŠ (Metodická příručka pro vnitřní a vnější hodnocení kvality vzdělávacího procesu) Systém managementu kvality ITV/VŠ (Metodika pro stanovení ukazatelů výkonnosti procesů v ITV) Systém managementu kvality ITV/VŠ (Pokyny k uplatnění výsledků hodnocení kvality vzdělávacího procesu) Metodika komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ 1. svazek 2. svazek 3. svazek 4. svazek 5. svazek 6. svazek 7. svazek 8. svazek 1\n2 Dílčí metodiky byly zpracovány v rámci projektu Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání (KVALITA), který je jedním z Individuálních projektů národních řešených Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt byl financován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. METODIKY IPN KVALITA odrážejí stav poznání v dané oblasti v době zpracování. Vycházejí z příkladů dobré praxe a pilotáže na institucích terciárního vzdělávání, zároveň odrážejí všeobecně dostupné moderní principy a metody řízení. METODIKY IPN KVALITA jsou určeny k dobrovolnému použití. Autoři metodik ani Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy nenesou žádnou zodpovědnost za důsledky, které vzniknou použitím uveřejněných návodů a postupů. METODIKY IPN KVALITA jsou uveřejňovány cílové skupině i širší odborné či laické veřejnosti jako finální výstup projektu podléhající autorským právům Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy. METODIKY IPN KVALITA mohou být šířeny výhradně bezplatně.\n3 Autorský kolektiv: prof. Ing. Růžena Petříková, CSc. prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc. doc. Ing. Milan Hutyra, CSc. Ing. David Vykydal, Ph.D.\n4 OBSAH Úvod 5 1 Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a návod na práci s ním 6 2 Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Profil ITV/VŠ Nástroje a prostředky (předpoklady) Výsledky 34 3 Metodika vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ Východiska a předpoklady komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Charakteristika a význam vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ Rámcový postup vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ 48 4 Vnější hodnocení kvality ITV/VŠ 69 5 Návod na vypracování Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ Doporučovaná struktura Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ Doporučený postup při vypracování Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ Doporučení pro popis zjištění z vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ 73 Použité pojmy 75 Seznam zkratek 80 Seznam obrázků a tabulek 81 Seznam použité literatury a dalších zdrojů 82 Přílohy 83\n5 ÚVOD ITV (instituce terciárního vzdělávání) / VŠ (vysoká škola) v České republice se v současnosti nacházejí v konkurenčním prostředí. V průběhu posledních patnácti let vznikla v České republice celá řada nových ITV/VŠ (jak veřejných, tak zejména soukromých). Díky demografickému vývoji v České republice klesá počet potenciálních uchazečů o studium na ITV/VŠ. Pro české studenty se významně zvýšila možnost studia na zahraničních ITV/VŠ. V tomto konkurenčním prostředí se ITV/VŠ musí chovat jako instituce poskytující služby (terciární vzdělávání, VaV (věda a výzkum), umělecká a další tvůrčí činnost, spolupráce s praxí). Aby o ně byl zájem ze strany jejich odběratelů (studenti VŠ, eventuální zaměstnavatelé absolventů VŠ, zadavatelé projektů VaV, zástupci praxe aj.), musí být tyto služby kvalitní. Jako kvalitní službu vnímáme tu, která splňuje, nebo i překračuje požadavky na ni kladené. Měla by být poskytována s vynaložením optimálních nákladů ze strany ITV/VŠ. Kvalita služeb nabízených ITV/VŠ je dána kvalitou ITV/VŠ. V rámci řešení projektu IPN (individuální projekt národní) Kvalita ( Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání ) byla navržena a následně pilotně ověřena na vybraných VŠ (zahrnujících jak veřejné, tak i soukromé a státní VŠ se zaměřením technickým, humanitním i uměleckým) Metodika komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Tato Metodika je použitelná pro hodnocení kvality libovolného typu ITV/VŠ. Komplexní hodnocení kvality ITV/VŠ zahrnuje: hodnocení výsledků (toho, čeho ITV/VŠ dosáhla v minulosti), hodnocení vytvořených předpokladů a nástrojů, které si ITV/VŠ stanovila, aby v budoucnu docílila očekávaných výsledků (toho, co a jak ITV/VŠ činí v dnešní době). Postup komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je znázorněn na obr. 1. Základ tvoří vnitřní hodnocení (viz kapitola 3), jež uskutečňuje ITV/VŠ svými silami. Toto vnitřní hodnocení je doplněno vnějším hodnocením (viz kapitola 4), které realizuje k tomu účelu určená nezávislá instituce. Hodnocení kvality ITV/VŠ představuje důležitý nástroj, jenž umožňuje: hodnocené ITV/VŠ posoudit aktuální úroveň dosahované kvality ITV/VŠ a sledovat její vývoj jak v časovém horizontu, tak i ve vztahu k ostatním ITV/VŠ, vyhodnotit dopady opatření, které VŠ provádí s účelem udržení, resp. zvýšení úrovně kvality ITV/VŠ. odběratelům (i potenciálním) produktů ITV/VŠ porovnat jednotlivé ITV/VŠ mezi sebou. Obr. 1 Schéma realizace komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ ITV/VŠ Vnitřní hodnocení Vnější hodnocení 1. stupně Vnější hodnocení hodnocení na místě 2. stupně Zpráva o vnitřním hodnocení Zpětná zpráva I Zpětná zpráva II ids1 cds2 cds3 Externí výstupy ids1 individuální datový sklad (umístěn u jednotlivých ITV/VŠ) cds2, cds3 centrální datový sklad (umístěn u instituce, která realizuje vnější hodnocení) 5\n6 1 Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a návod na práci s ním Tato kapitola podává návod na to, jak v prostředí ITV/VŠ využívat Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ jako nástroj dalšího zdokonalování systémů managementu. Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je adaptací EFQM (European Foundation for Quality Management / Evropská nadace pro management kvality) Modelu Excellence, verze 2013 pro prostředí ITV/VŠ. EFQM byla založena v roce 1988 se souhlasem Evropské komise čtrnácti (v té době významnými) evropskými společnostmi. Impulsem k tomuto význačnému kroku se stala potřeba vytvořit v Evropě zázemí pro zlepšování, budování konkurenceschopnosti a motivace ke kvalitě vůbec, zejména ve vztahu k Japonsku a USA. Nadace vznikla s cílem uznávat a propagovat trvale udržitelný úspěch a poskytovat rady těm, kteří usilují o jeho dosažení. To je realizováno s pomocí manažerského nástroje EFQM Modelu Excellence. Jeho první verze byla vypracována v roce 1991, následně byla na základě získaných zkušeností modifikována v letech 1997, 2010 a Členy EFQM je dnes více než 500 organizací jak z oblasti podnikatelského sektoru, tak i veřejného sektoru, včetně vzdělávacích institucí, z nichž můžeme jmenovat např.: Ansbach University of Applied Sciences (Německo) City of Glasgow College (Velká Británie) Flemish Council of University Colleges (Belgie) Liverpool John Moores University (Velká Británie) Sabanci University (Turecko) Lucerne University of Applied Sciences and Arts (Švýcarsko) Sheffield Hallam University (Velká Británie) Université de Versailles (Francie) University of St. Gallen (Švýcarsko) University of Rome La Sapieza (Itálie) University of Piraeus (Řecko) Stavropol State Agrarian University (Rusko) Santisima Trinidad School (Španělsko) Fachhochschule für Wirtschaft Berlin (Německo) Dynamic University (Lotyšsko) Abu Dhabi Men s College (Spojené arabské emiráty) VŠB-TU Ostrava (Česká republika) Naprostá většina VŠ v České republice má pouze minimální zkušenosti s aplikací modelů, odvozených od EFQM Modelu Excellence. Proto by tento manuál měl předložit alespoň základní a rámcové informace o postupech, které jsou s efektivním uplatňováním Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ spojeny. Manuál by se měl stát pomůckou pro všechny členy vedení VŠ, jakož i pro členy sebehodnotících týmů (resp. týmu hodnotitelů vnitřního hodnocení). Navíc je potřebné si uvědomit, že Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ nikdy nebude souborem striktních požadavků, ale množinou doporučení, jak by VŠ měly pracovat a čeho by měly dosahovat na cestě k tzv. excelenci proto bude vždy existovat i více alternativ toho, jak tento Model v konkrétním prostředí jednotlivých VŠ zavést. Následující text tak zahrnuje pouze univerzálně platná a rámcová doporučení, mající smysl ve všech typech ITV/VŠ bez ohledu na jejich velikost, organizační strukturu, charakter poskytovaných vzdělávacích programů. 6\n7 Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ se skládá ze tří integrovaných prvků: Základní principy excelence ITV/VŠ, Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, Metodika hodnocení RADAR. Obr. 2 Základní etapy aplikace Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ 1. Pochopení a přijetí základních principů excelence 2. Rozhodnutí vedení VŠ o aplikaci Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ 3. Seznámení se s Modelem komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a vazbou základních principů excelence ITV/VŠ na kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ 4. Rozhodnutí o prvním vnitřním hodnocení (sebehodnocení) ITV/VŠ 5. Realizace vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ 6. Projednání výsledků vnitřního hodnocení kvality vedením ITV/VŠ 7. Plánování a realizace zlepšení a změn 8. Naplánování opakovaného vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ Tyto prvky se v praxi využívají postupně, ve své návaznosti. Nejprve by vedení a další pracovníci ITV/VŠ měli pochopit a přijmout principy excelence jako základ svých budoucích aktivit. Poté mohou uskutečnit vnitřní hodnocení kvality na základě definovaných kritérií a nakonec mohou míru excelence, tzn. rozsah, v jakém efektivně a účinně adaptovali principy excelence do svého prostředí, i kvantifikovat. I proto z těchto tří prvků budou v této kapitole popsány pouze základní principy excelence ITV/VŠ. Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a také rámec pro kvantifikaci míry excelence ITV/VŠ budou podrobně vysvětleny v kapitolách 2 až 4. Rámcový postup aplikace Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je uveden v postupovém diagramu na obr. 2. Smyčka v tomto obrázku naznačuje, že práce s tímto Modelem by měla být neustálá, založená na opakovaných sebehodnoceních (vnitřních hodnoceních) reálného stavu systému managementu a dosahovaných výsledků dané VŠ a nepřetržitém zlepšování. Jednotlivým etapám zachyceným na obr. 2 se nyní budeme věnovat detailněji. 1. Pochopení a přijetí základních principů excelence EFQM definuje pojem excelence 1 jako výtečné působení v oblasti řízení organizací a dosahovaných výsledků založené na souboru principů, zahrnujících trvalé dosahování vynikajících výsledků, vytváření hodnoty pro zákazníky, vytváření trvale udrži- 1 Tento pojem, stejně jako i mnohé další definice pojmů, souvisejících s komplexním hodnocením kvality, lze nalézt v části Použité pojmy. 7\n8 telné budoucnosti, rozvoj schopností organizace, využívání kreativity a inovací, vedení na základě vize, inspirace a integrity, agilní řízení a dosahování úspěchů díky schopnostem pracovníků. Obr. 3 ukazuje provázanost jednotlivých principů excelence, jež mají naprosto univerzální platnost v jakékoliv ITV/VŠ. Všechny ITV/VŠ chtějí trvale dosahovat vynikajících výsledků. Ty jsou ale důsledkem systematické a efektivní aplikace zbývajících sedmi principů. Trvale vynikající výsledky totiž nemohou být dosahovány bez toho, aby ITV/VŠ nevytvářely hodnotu pro zákazníky (cílové skupiny pro hlavní produkty ITV/VŠ), což musí být zajištěno vedením na základě vize, inspirace a čestného jednání, agilním řízením směřujícím k rozvíjení schopnosti ITV/VŠ s pomocí využívání kreativity a inovací, s vědomím, že dosahování úspěchu je realizováno díky schopnostem pracovníků, a to ve svých důsledcích vede k vytváření trvale udržitelné budoucnosti ITV/VŠ. Jelikož účinnost aplikace všech výše zmíněných prvků Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ závisí do značné míry právě na pochopení vyjmenovaných principů, považujeme za nanejvýš žádoucí se na ně v této části studie důkladněji zaměřit. U každého z principů uvedeme jeho oficiální vymezení a doplníme jej o výčet alespoň některých aktivit, jež by měly ITV/VŠ v této souvislosti systematicky provádět. Obr. 3 Základní principy excelence ITV/VŠ a jejich příčinná souvislost Vytváření trvale udržitelné budoucnosti Trvalé dosahování vynikajících výsledků Vytváření hodnoty pro zákazníky Dosahování úspěchu díky schopnostem pracovníků EXCELENCE Vedení na základě vize, inspirace a čestného jednání Využívání kreativity a inovací Rozvíjení schopnosti ITV/VŠ Agilní řízení Princip trvalého dosahování vynikajících výsledků Excelentní ITV/VŠ dosahují trvale udržitelných vynikajících výsledků, které odpovídají jak krátkodobým, tak dlouhodobým potřebám všech jejich zainteresovaných stran v kontextu, v němž působí. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: shromažďují informace o budoucích požadavcích zainteresovaných stran, jež slouží poté jako vstupy pro tvorbu strategických záměrů a podpůrných politik, definují a systematicky využívají soubor vyvážených výsledků pro přezkoumávání svého pokroku, stanovují cíle založené i na porovnávání své výkonnosti s jinými organizacemi, podrobují své výsledky pravidelnému hodnocení, aby zlepšily svou výkonnost a zajišťovaly také přínosy pro své zainteresované strany, efektivně řídí svá strategická, provozní i finanční rizika, zajišťují, aby vedoucí pracovníci měli vždy spolehlivé a přesné informace o dosahovaných výsledcích, protože jen ty garantují včasné a objektivní rozhodování apod. 8\n9 Princip vytváření hodnoty pro zákazníky Excelentní ITV/VŠ trvale vytvářejí hodnotu pro své zákazníky tím, že chápou, předvídají a naplňují jejich potřeby a očekávání. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: identifikují jednotlivé skupiny svých zákazníků a předvídají jejich požadavky, převádějí tyto požadavky do takových produktů, které zákazníci chápou jako svoji přidanou hodnotu, systematicky rozvíjejí dialog se svými zákazníky, zapojují své zákazníky, všude tam, kde je to možné, do vytváření hodnoty pro zákazníky, přidělují svým pracovníkům všechny potřebné zdroje a pravomoci, průběžně monitorují a měří úroveň vnímání jednotlivých skupin svých zákazníků a takto získané informace využívají k dalšímu zlepšování a rozvoji svých činností, porovnávají svou vlastní výkonnost s vhodnými benchmarky a učí se z jejich zkušeností s cílem dále maximalizovat hodnotu vytvářenou pro své zákazníky apod. Princip vedení na základě vize, inspirace a čestného jednání Excelentní ITV/VŠ mají vůdčí osobnosti, jež utvářejí budoucnost ITV/VŠ a uvádějí ji do života, přičemž působí jako modelové vzory jejich hodnot, etiky a čestného jednání. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ mají kromě jiného takové vůdčí osobnosti, které: stanovují jasné strategické směrování, inspirují a vedou své pracovníky k tomu, aby se ztotožnili s misí, vizí a cíli organizace, vytvářejí svým chováním, postoji a zkušenostmi prostředí k angažovanosti, vlastnictví, zmocňování a zlepšování, jsou pozitivním příkladem integrity, společenské odpovědnosti a etického chování s cílem zlepšovat dobré jméno celé organizace, jsou flexibilní a schopné přijímat včasná rozhodnutí, založená na dostupných objektivních informacích a znalostech, jakož i analyzovat dopady těchto rozhodnutí, podporují kulturu generování nových nápadů a nových způsobů myšlení s cílem podněcovat inovace, jsou schopny transparentního chování vůči všem zainteresovaným stranám apod. Princip agilního řízení Excelentní ITV/VŠ jsou široce uznávány pro svoji schopnost efektivně identifikovat příležitosti a hrozby a reagovat na ně. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: systematicky odhalují změny ve svém externím prostředí a tyto změny transformují do scénářů vlastního budoucího vývoje, převádějí své strategické záměry do vzájemně propojených procesů, projektů i organizačních struktur, zajišťují, aby nutné změny byly realizovány přiměřenou rychlostí, přezkoumávají účinnost svých klíčových procesů na dosahování strategických cílů prostřednictvím vhodně kombinovaných ukazatelů výkonnosti procesů a dalších indikátorů, využívají informace o své současné výkonnosti, stejně jako i vhodné benchmarky, pro podporu svého úsilí o inovace a zlepšování, 9\n10 uplatňují efektivní přístupy k řízení projektů a změn, vhodně přizpůsobují svou organizační strukturu tak, aby podporovala naplňování strategických cílů apod. Princip rozvíjení schopnosti organizace Excelentní ITV/VŠ rozvíjejí svoje schopnosti efektivním řízením změn uvnitř i vně ITV/VŠ. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: systematicky analyzují svou skutečnou výkonnost a její trendy s cílem pochopit potenciální schopnost plnění svých strategických záměrů, vytvářejí kulturu neustálého zlepšování a změn efektivnosti dosahování svých výsledků, zajišťují pro svůj další rozvoj dostupnost finančních, lidských a materiálových zdrojů, vytvářejí účinné sítě se svými partnery a spolupracují s nimi tak, aby dosáhly vzájemného prospěchu a zvýšily hodnotu dodávanou všem zainteresovaným stranám apod. Princip využívání kreativity a inovací Excelentní ITV/VŠ generují zvýšenou hodnotu úrovně výkonnosti prostřednictvím neustálého rozvoje a systematických inovací s využitím kreativity svých zainteresovaných stran. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: využívají při generování nápadů a inovací vhodné přístupy k angažování zainteresovaných stran, vytvářejí učící se a spolupracující sítě v zájmu odhalování příležitostí pro tvořivost, inovace a zlepšování, zaměřují své inovace na produkty, procesy, organizační struktury i výkonnost celé organizace, definují v oblasti inovací své strategické cíle, dílčí politiky a uvolňují na to adekvátní zdroje, pružně převádějí nápady do reálných výstupů, aby tak maximalizovaly možné výhody, jež z inovací plynou apod. Princip dosahování úspěchu díky schopnostem pracovníků Excelentní ITV/VŠ si cení svých pracovníků a vytvářejí kulturu zmocňování pro dosahování jak organizačních, tak i osobních cílů. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: určují takovou úroveň znalostí, kompetence a výkonnosti svých pracovníků, která je nutná pro dosahování mise, vize a strategických cílů organizace, koordinují osobní cíle pracovníků a cíle týmů s cíli celé organizace, efektivně pracují s talentovanými pracovníky a garantují jejich další rozvoj, zajišťují rovnováhu pracovního a osobního života v realitě nepřetržitého on-line připojení a postupující globalizace, respektují různorodost svých pracovníků a pro všechny skupiny svých pracovníků zaručují rovnost příležitostí, rozvíjejí znalosti svých pracovníků a motivují je k zapojení do činností zlepšování a inovací apod. Princip trvale udržitelné budoucnosti Excelentní ITV/VŠ mají pozitivní vliv na okolní svět tím, že současně se zvyšováním své výkonnosti přispívají ke zlepšování ekonomických, environmentálních a sociálních podmínek ve společnosti. Aby byl tento princip naplněn, očekává se, že ITV/VŠ kromě jiného: 10\n11 definují a sdělují účel své existence, jenž je základem pro jejich celkovou vizi, misi, hodnoty a etiku, chápou své klíčové kompetence a to, jak mohou přispívat k tvorbě sdílených hodnot ve prospěch celé společnosti, integrují do své strategie, dílčích politik a svých procesů koncepci trvalé udržitelnosti a pro tuto integraci uvolňují potřebné zdroje, povzbuzují zainteresované strany k takovým aktivitám, které jsou skutečným příspěvkem k rozvoji celé společnosti, řídí životní cyklus svých produktů trvale udržitelným způsobem, včetně minimalizace negativních dopadů na veřejné zdraví, bezpečnost, životní prostředí apod. Popsané principy mají svůj praktický odraz ve všech kritériích komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, jehož rámec bude vysvětlen níže v souladu s obr. 4, a které jsou pak podrobně zachyceny v kapitole 2 Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, kde se formou tzv. naváděcích bodů u každého z kritérií doporučuje, co by pro efektivní zavedení principů excelence měly ITV/VŠ systematicky vykonávat. Nejúčinnější formou, napomáhající pochopení těchto principů, je pracovní seminář vedený zkušeným externím lektorem se zástupci vedení jednotlivých ITV/VŠ. Tento seminář by měl vždy předcházet detailnějšímu seznámení se s rámcem a s kritérii komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, což je podle obr. 2 součást třetí etapy. 2. Rozhodnutí vedení VŠ o aplikaci Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Rozhodnutí o tom, že příslušná ITV/VŠ začne v zájmu dalšího rozvoje využívat Model komplexního hodnocení kvality ITV/ VŠ jako nástroj managementu ITV/VŠ, je rozhodnutím výsostně strategickým. Proto jej musí učinit vedení dané VŠ, resp. vedení samostatné fakulty. Podněty k tomuto rozhodnutí mohou být buď interní (daná škola cítí potřebu se neustále zlepšovat), nebo externí (vyvolané např. legislativou). Samotné rozhodnutí, učiněné např. v kolegiu rektora VŠ, však nestačí. Z hlediska zdařilé a účinné aplikace Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je stejně důležité, aby toto rozhodnutí bylo vedením VŠ komunikováno se všemi zaměstnanci, studenty i externími partnery. Nejefektivnější způsob představuje i v dnešní době přímé sdělení vedení VŠ, např. na setkání akademické obce, o smyslu, cílech a postupech aplikace Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Nepřímé formy komunikace (např. prostřednictvím intranetu, školních časopisů apod.) doporučujeme využít pouze k další podpoře přímé komunikace. Současně by vedení VŠ mělo jmenovat tzv. manažera excelence, tzn. funkci, která má vedením VŠ jasně definované odpovědnosti a pravomoci v projektu implementace Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Vedení ITV/VŠ pak musí implementaci Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ aktivně a přesvědčivě podporovat. Tato podpora tvoří naprosto klíčový faktor úspěšné implementace. V praxi života jednotlivých ITV/VŠ tak nastává období, kdy se základními informacemi pro práci s Modelem stanou ty, jež jsou obsaženy v kapitole 2 Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Tato kritéria, která reflektují osm výše uvedených principů excelence, jsou sdružena celkem do deseti hlavních oblastí, zřejmých z obr. 4. Kromě tzv. Profilu ITV/VŠ je rámec postaven na devíti ústředních kritériích, z nichž kritéria souhrnně pojmenovaná Nástroje a prostředky (předpoklady) popisují, co by jednotlivé ITV/VŠ měly dělat v zájmu naplňování principů excelence. Tato kritéria jsou nazývána jako: 1. Vedení, 2. Strategie, 3. Pracovníci, 4. Partnerství a zdroje, 5. Procesy, produkty a služby. Jak bude zřejmé z kapitoly 2 Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, tato základní kritéria se dále člení na dvacet čtyři dílčích kritérií, jež jsou už vždy orientovány na konkrétní oblasti systému managementu ITV/VŠ. Podobnou strukturu nalezneme také u kritérií Výsledky. Zde jsou čtyři ústřední kritéria, která se ještě dělí na osm jednotlivých kritérií, označována jako: 6. Výsledky: Pracovníci, 7. Výsledky: Zákazníci, 11\n12 8. Výsledky: Okolí, 9. Klíčové výsledky. Obr. 4 Soubor kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Profil ITV/VŠ Nástroje a prostředky (předpoklady) Výsledky Pracovníci 100 bodů Pracovníci: Výsledky 100 bodů Vedení 100 bodů Strategie 100 bodů Procesy, produkty a služby 100 bodů Zákazníci: Výsledky 150 bodů ITV/VŠ: Klíčové výsledky 150 bodů Partnerství a zdroje 100 bodů Okolí: Výsledky 100 bodů Inovace, tvořivost a učení se Logika tohoto kriteriálního rámce je přitom jednoduchá: aby příslušná ITV/VŠ dosahovala dlouhodobě nadprůměrných (tj. excelentních) klíčových výsledků, musí vykazovat i nadprůměrné výsledky v oblasti spokojenosti a loajality svých zákazníků, pracovníků a dalších zainteresovaných stran. To je ovšem podmíněno tím, aby jednotlivé procesy na ITV/VŠ umožňovaly dodávání takových produktů, jež tuto spokojenost a loajalitu budou garantovat. Excelentní vykonávání procesů však zároveň vyžaduje dlouhodobou strategii a trvalý rozvoj všech zdrojů, včetně lidských což už náleží do oblasti pravomocí vrcholového vedení ITV/VŠ. 3. Seznámení se s kritérii komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a vazbou základních principů excelence ITV/VŠ na kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Připomeňme, že v souboru kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je definováno devět základních kritérií, což jsou oblasti, na které by se vedení ITV/VŠ mělo zaměřit, pokud chce dosahovat dlouhodobě excelentních výsledků viz obr. 4. Tato kritéria jsou konkretizací všeobecně deklarovaných principů excelence, zde představených na obr. 3 výše. Podrobný popis kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ je uveden v samostatné kapitole. Po seznámení se s jednotlivými kritérii a vazbou základních principů excelence se doporučuje realizovat vstupní seminář pod vedením zkušeného lektora pokud možno experta znalého prostředí ITV/VŠ, který navíc absolvoval speciální výcvik buď přímo v EFQM nebo u některého z partnerů této nadace. Rozsah vstupního semináře by měl být alespoň jednodenní. Jeho smysl by se měl zakládat na pochopení: úzké provázanosti osmi principů excelence s kritérii komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, kauzálních vazeb mezi kritérii Nástroje a prostředky (předpoklady) a kritérii Výsledky, postavených na vztazích příčin a následků, skutečnosti, že nástroje a prostředky (předpoklady) reprezentují příčiny, jejichž následkem jsou dosahované výsledky, holistických vztahů mezi jednotlivými příčinami, tj. hlavními i dílčími kritérii komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ 12\n13 v části Nástroje a prostředky (předpoklady) ; výsledky ITV/VŠ totiž silně ovlivňuje i typ a intenzita vztahů mezi předpoklady a tyto atributy jsou u každé VŠ jedinečné a jinak rozvinuté; pro excelentní ITV/VŠ je např. typické silné propojení kritéria 1 s kritérii 2, 3 a 4, kritéria 3 s kritérii 4 a 5 apod., zpětné vazby v kritériích komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, protože jen na bázi zpracovaných dat o dosahovaných výsledcích lze vyhledávat příležitosti ke zlepšování a inovacím v nástrojích a prostředcích, tedy ve vlastním systému managementu dané ITV/VŠ. Jako nejdůležitější se ukazuje pochopení provázanosti jednotlivých kritérií Modelu se základními principy excelence. Následující tabulka znázorňuje, jak se jednotlivá dílčí kritéria Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ váží na všeobecně platné základní principy excelence. Tab. 1 Vazba dílčích kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ na všeobecně platné základní principy excelence Základní princip excelence organizací Dílčí kritérium Modelu Princip trvalého dosahování vynikajících výsledků Princip vytváření hodnoty pro zákazníky Princip vedení na základě vize, inspirace a čestného jednání Princip agilního řízení Princip rozvíjení schopnosti organizace Princip využívání kreativity a inovací Princip dosahování úspěchu díky schopnostem pracovníků Princip trvale udržitelné budoucnosti 1b, 1c, 2b, 2c, 2d, 4e 5a, 5b, 5c, 5d, 5e 1a, 1c, 1d, 1e 1e, 2a, 2d, 3a, 4d 1c, 2b, 2d, 3d, 4a 1e, 2d, 3c, 4e 3b, 3c, 3d, 3e 1a, 1c, 1e, 2c, 4b, 4c Označení např. 1a, 3b, 5b apod. znamenají označení jednotlivých dílčích kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. 4. Rozhodnutí o prvním vnitřním hodnocení (sebehodnocení) kvality ITV/VŠ Vnitřní hodnocení kvality (někdy označované také jako autoevaluace, popř. sebehodnocení) představuje klíčovou metodu, úzce propojenou s aplikací Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Jde o algoritmizovatelné a metodicky propracované odhalování silných stránek (předností) a slabých stránek (tj. příležitostí ke zlepšování) činností a výsledků školy, realizované předem připraveným a motivovaným týmem vlastních zaměstnanců. Referenčním modelem, vůči němuž je posuzování reality dané VŠ prováděno, jsou kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Zjištěné slabé stránky jsou považovány za příležitosti ke zlepšování. Specifikem vůbec prvního vnitřního hodnocení, kterému se škola podrobí, je to, že definuje bázi, od níž se škola při aplikaci Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ odrazí k trvalému zlepšování a změnám. Efektivita uskutečněných zlepšení a změn se pak posuzuje dalšími cykly vnitřního hodnocení. Rozhodnutí o prvním vnitřním hodnocení kvality přísluší logicky rovněž vedení dané ITV/VŠ. 5. Realizace vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ Postup a jednotlivé kroky při realizaci vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ jsou popsány níže v kapitole 3 Metodika vnitřní- 13\n14 ho hodnocení kvality ITV/VŠ. Výstupem realizovaného vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ je Zpráva o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ s uvedením silných a slabých stránek strukturovaných podle dílčích kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Ty jsou podkladem pro aktivitu 6 Projednání výsledků vnitřního hodnocení kvality vedením ITV/VŠ. Vzhledem k tomu, že zejména s vytvořením první podobné Zprávy mohou nastat určité praktické problémy, jsou v kapitole 5 Návod na vypracování Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ uvedena doporučení, jak tuto Zprávu strukturovat a zhotovit. Při posuzování aktivit a výsledků ITV/VŠ vůči kritériím komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ se využívá dynamického hodnotícího rámce RADAR. Logika RADAR poskytuje strukturovaný přístup ke zkoumání výkonnosti ITV/VŠ. Bližší podrobnosti týkající se aplikace RADARu při realizaci vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ předkládá kapitola 3 Metodika vnitřního hodnocení kvality ITV/ VŠ. 6. a 7. Projednání výsledků vnitřního hodnocení kvality vedením ITV/VŠ, plánování a realizace zlepšení a změn Pouhé nalezení příležitostí k dalšímu zlepšování v dané ITV/VŠ by bylo naprosto zbytečné, pokud by nenalezlo logickou odezvu v konkrétních projektech zlepšování. Proto by Zpráva o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ měla být podrobně přezkoumána vedením příslušné ITV/VŠ. Jen to má totiž pravomoci k tomu, aby rozhodlo, které konkrétní aktivity zlepšování a změn budou na dané ITV/VŠ plánovány a realizovány. Dá se téměř vždy předpokládat, že příležitostí ke zlepšování a změnám bude na ITV/ VŠ více než disponibilních zdrojů a lidských kapacit. Proto by mělo být součástí projednání výsledků každého vnitřního hodnocení stanovení priorit pro určení pořadí, resp. naléhavosti nutných zlepšení a změn. Je zřejmé, že pokud se vnitřní hodnocení provádí skutečně poctivým a hloubkovým porovnáním reality na ITV/VŠ vůči kritériím komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ, jsou doporučení tohoto Modelu zároveň i základnou námětů pro zlepšování a změny. Právě tato okolnost způsobí, že se práce s tímto Modelem stane standardní součástí systému řízení dané ITV/VŠ. Vlastní plánování a realizace aktivit zlepšování a změn už nevykonává hodnotící tým, ale jiná skupina zaměstnanců ITV/VŠ, jež má s oblastí, na kterou by zlepšení mělo být orientováno, největší zkušenosti. Doporučujeme, aby byl k těmto účelům aplikován některý z osvědčených přístupů ke zlepšování, odvozený od aplikace všeobecně respektovaného PDCA cyklu (Plan do check act / Metodika postupného zlepšování kvality). 8. Naplánování opakovaného vnitřního hodnocení kvality ITV/VŠ Následné vnitřní hodnocení by mělo potom posoudit efektivnost a účinnost realizovaných opatření ke zlepšení. Zkušenosti ukazují, že i velké ITV/VŠ by měly vnitřní hodnocení kvality provádět alespoň každé dva roky. 14\n15 2 Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ Tato kapitola popisuje strukturu a jednotlivá kritéria pro realizaci komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Navazuje na předchozí kapitolu 1 Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a návod na práci s ním, v které bylo zdůrazněno, že kritéria hodnocení kvality tvoří jeden ze tří ústředních prvků Modelu komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ. Návrh kritérií pro uskutečnění komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ vychází z obecně respektovaného rámce EFQM Modelu Excellence v jeho inovované verzi pro rok 2013 tak, aby byl použitelný v prostředí ITV/VŠ. Soubor kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ zahrnuje devět hlavních a třicet dva dílčích kritérií. Tento soubor pokrývá všechny zásadní oblasti a procesy systému managementu ITV/VŠ, jakož i všechny výsledky jejich aktivit. Zejména v kritériu 5 Procesy, produkty a služby ITV/VŠ jsou zohledněna specifika aktivit vzdělávacích institucí, jakými VŠ jsou. A navíc: obecný rámec EFQM Modelu Excellence je zde doplněn o soubor vstupních informací, označený jako Profil ITV/VŠ viz schéma na obr. 4. Kritéria komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ jsou využitelná jak pro vnitřní hodnocení kvality ITV/VŠ, tak i pro vnější hodnocení kvality ITV/VŠ k tomu určeným externím subjektem. V obou případech toto hodnocení předpokládá: podrobné a objektivní posuzování reálného stavu systému managementu a dosahovaných výsledků ITV/VŠ v porovnání se zde popsaným kriteriálním Modelem, zaznamenání výsledků hodnocení do Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ, která se v případě vnitřního hodnocení stane podkladem pro rozhodování vrcholového vedení příslušné ITV/VŠ k dalšímu zlepšování, resp. k nutným změnám; v případě vnějšího hodnocení se Zprávy o vnitřním hodnocení kvality ITV/VŠ stanou dokumentem, jenž příslušná ITV/VŠ zasílá určenému externímu subjektu, jehož posuzovatelé později vykonají na škole tzv. posouzení na místě (externí hodnocení), speciálně vycvičené interní, popř. externí posuzovatele, tzn. pracovníky, kteří se aktivně podílejí na činnostech vnitřního nebo vnějšího hodnocení kvality ITV/VŠ. Realizace vnitřního hodnocení (případně doplněného o vnější hodnocení) s využitím dále uvedených kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ umožní ITV/VŠ posoudit dosažení úrovně excelence. Jako excelenci chápeme dosahování a trvalé udržování vynikající úrovně výkonnosti splňující, nebo přesahující očekávání všech zainteresovaných stran. Kromě toho, že tento přístup poskytne ITV/VŠ možnost zhodnotit, v jaké fázi se nacházejí na cestě k dosažení excelence, je třeba upozornit také na jeho další významné funkce: vede k pochopení jak silných stránek ITV/VŠ (jejich předností), tak hlavně jejich slabých stránek, tj. příležitostí ke zlepšování, je také nástrojem rozvoje organizačních struktur ITV/VŠ. Na obr. 4 jsou u jednotlivých hlavních kritérií přiděleny bodové váhy, vymezující závažnost toho kterého hlavního kritéria z hlediska celkové úrovně kvality ITV/VŠ. Tyto váhy byly převzaty z obecného rámce EFQM Modelu Excellence (z jeho verze pro rok 2013). Následující popis souboru kritérií komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ má pracovníkům ITV/VŠ předložit kritéria toho, co by mělo být při vnitřním i vnějším hodnocení kvality zohledňováno. Tento popis je rozdělen na tři základní části: a. Profil ITV/VŠ, b. popis kritérií Nástroje a prostředky (předpoklady) kritéria 1 až 5, c. popis kritérií Výsledky kritéria 6 až 9. 15\n16 Popis hlavních a dílčích kritérií respektuje uvedenou strukturu: a. název hlavního kritéria 1 až 9, b. tzv. definici hlavního kritéria, tj. stručné vyjádření jeho podstaty, c. název dílčího kritéria, označeného např. 1a, 3c apod., d. soubor tzv. naváděcích bodů 2, což jsou konkrétní doporučení k aplikaci vhodných přístupů, metod a postupů v rámci systému managementu ITV/VŠ (u kritérií 1 až 5), resp. doporučení k využívání určitých ukazatelů pro účely měření a monitorování výsledků, kterých ITV/VŠ dosáhla nebo dosahuje (u kritérií 6 až 9), e. slovníček pojmů, vysvětlující v abecedním pořadí alespoň zásadní termíny, jež jsou s daným dílčím kritériem spojeny, f. u dílčích kritérií je také uvedeno, z jakých zdrojů informací mohou ITV/VŠ vyhledávat potřebné důkazy. Slovníček pojmů a seznam možných zdrojů informací přitom nelze považovat za definitivní, naopak jednotlivé ITV/VŠ je mohou doplňovat o další pojmy a zdroje informací, jež vyhovují účelu hodnocení. 2.1 Profil ITV/VŠ Profil ITV/VŠ objasňuje stručně nejdůležitější fakta, která se týkají charakteristik a postavení ITV/VŠ. Pro interní posuzovatele (hodnotitele) je velmi vhodným počátečním krokem ke shromažďování údajů o škole a pro externí posuzovatele představuje cennou pomůcku k seznámení se s prostředím a činnostmi dané ITV/VŠ. Profil ITV/VŠ popisuje: a. charakteristiku ITV/VŠ úplný název ITV/VŠ, adresa apod., charakteristika právního prostředí ITV/VŠ, popis hlavních produktů ITV/VŠ (např. poskytované studijní programy, oblasti výzkumné, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnost, spolupráce s praxí apod.), vymezení hlavních zainteresovaných stran zákazníci, dodavatelé a partneři ITV/VŠ, popis organizační struktury ITV/VŠ, popis historického vývoje ITV/VŠ, mise, vize a hodnoty ITV/VŠ, způsob a rozsah naplňování Dlouhodobého záměru MŠMT (Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy) v oblasti vzdělávací, výzkumné, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnosti, složení vědecké rady, správní rady, akademického senátu a dalších orgánů dle vnitřních předpisů ITV/VŠ, popis struktury pedagogických, výzkumných a dalších pracovníků, popis klíčových prvků měření, monitorování své výkonnosti. b. postavení ITV/VŠ charakteristika oblastí působení instituce (na úrovni regionu, národní, resp. mezinárodní úrovni), charakteristika konkurenčního prostředí, v němž se ITV/VŠ nachází, popis klíčových zdrojů a přístupů, ze kterých ITV/VŠ čerpá informace o vývoji konkurence, společnosti a budoucích požadavcích zainteresovaných stran, 2 Soubor tzv. naváděcích bodů, stejně jako i struktura navrhovaných ukazatelů plně uznávají také Rámcovou osnovu pro Výroční zprávy o činnosti vysoké školy pro rok Zároveň ale ctí i základních osm principů excelence, představených v kapitole 1 Model komplexního hodnocení kvality ITV/VŠ a návod na práci s ním. 16\n17 popis zásadních faktorů úspěšnosti působení ITV/VŠ (i s ohledem na konkurenční prostředí), popis hlavních zařízení a technologií, jež instituce využívá, včetně jedinečných zařízení a know-how, zastoupení ITV/VŠ v reprezentaci českých VŠ a v mezinárodních organizacích, celkové posouzení své působnosti v uplynulém období (roce), míra naplnění svých strategických záměrů, rozsah a způsob reakce na změny v externím prostředí apod. Tyto body není možné považovat za neměnné, resp. úplné. V jednotlivých případech mohou být doplňovány i o některé další oblasti tak, aby přinášely všem zainteresovaným stranám prvotní, pokud možno co nejkomplexnější obraz o tom, co je pro danou ITV/VŠ typické a jedinečné. 2.2 Nástroje a prostředky (předpoklady) Kritéria 1 až 5 slouží pro hodnocení toho, co a jak ITV/VŠ realizuje k dosažení excelentních výsledků. Kritérium 1: VEDENÍ ITV/VŠ Definice: Excelentní ITV/VŠ mají vůdčí osobnosti, formující a poté i naplňující budoucnost, když zároveň vystupují jako modelové vzory při dodržování hodnot, etiky a vzájemné důvěry. Jsou však i natolik flexibilní, aby umožnily ITV/VŠ předvídat budoucí trendy vývoje a rychle reagovat na nejrůznější podněty v zájmu zajištění trvalého úspěchu ITV/VŠ. Dílčí kritérium 1a: Vůdčí osobnosti ITV/VŠ rozvíjejí misi, vizi, hodnoty a etiku a jednají jako vzory. Vůdčí osobnosti excelentních ITV/VŠ: zabezpečují budoucnost ITV/VŠ definováním a sdělováním smyslu její existence, který je současně základem pro jejich vizi, hodnoty, etiku a chování vůči společnosti (okolí), prosazují hodnoty ITV/VŠ a jsou pozitivním příkladem v oblasti společenské odpovědnosti a etického chování s cílem zlepšovat dobré jméno ITV/VŠ, stanovují a sdělují strategické směrování ITV/VŠ a motivují své pracovníky tak, aby se ztotožnili s misí, vizí a cíli ITV/VŠ apod. Slovníček pojmů: Excelence: Vynikající působení ITV/VŠ v oblasti řízení organizací a dosahovaných výsledků založené na souboru principů excelence, zahrnujících trvalé dosahování vynikajících výsledků, vytváření hodnoty pro zákazníky, vytváření trvale udržitelné budoucnosti, rozvoj schopností organizace, využívání kreativity a inovací, vedení na základě vize, inspirace a integrity, agilní řízení a dosahování úspěchů díky schopnostem pracovníků. Excelentní ITV/VŠ: Taková ITV/VŠ, jež dosahuje ve všech oblastech činnosti vysoce nadprůměrných výsledků, jako výstupů svých klíčových procesů, a i díky tomu slouží jako vzor ostatním ITV/VŠ. Hodnoty: Účinné filozofie a principy, které usměrňují vnitřní jednání ITV/VŠ i její vztah k okolí. Jsou návodem k žádoucímu chování pracovníků ITV/VŠ i bází veškerých jejích aktivit (příkladem hodnot může být důvěra, podpora, pravda apod.). Mise: Vyhlášení popisující účel a smysl existence ITV/VŠ. Charakterizuje, proč ITV/VŠ vůbec působí. Přezkoumání: Činnost prováděná k určení vhodnosti, přiměřenosti a efektivnosti předmětu zkoumání k dosažení stanovených cílů. Systém managementu: Soustava procesů a postupů používaných za účelem zajistit, aby ITV/VŠ plnila požadovaná zadání a dosahovala svých cílů. 17\n18 Vize: Vyhlášení, čeho hodlá ITV/VŠ v budoucnu dosáhnout. Je základem tvorby strategie a politik, které ITV/VŠ posléze prakticky uplatňuje. 3 Vůdčí osobnost: Vedoucí pracovník ITV/VŠ s potřebnou vizí a manažerskými kompetencemi, nesoucí hlavní odpovědnost za dlouhodobé výsledky činností ITV/VŠ a mající klíčové pravomoci v oblasti rozvoje systému managementu ITV/VŠ. Mělo by jít např. o členy kolegií rektora, kolegií děkana apod. Možné zdroje informací: záměr zakladatele ITV/VŠ, Dlouhodobý záměr ITV/VŠ, etický kodex ITV/VŠ, statut ITV/VŠ, vnitřní předpisy ITV/VŠ, dokumentace systému managementu kvality podle normy ISO 9001 apod. Dílčí kritérium 1b: Vůdčí osobnosti ITV/VŠ definují, monitorují a přezkoumávají systém managementu a výkonnost ITV/VŠ a podněcují neustálé zlepšování. Vůdčí osobnosti excelentních ITV/VŠ: používají vyvážený a objektivní soubor ukazatelů výsledků pro přezkoumávání pokroku ITV/VŠ tak, aby poznali priority klíčových zainteresovaných stran, pravidelně hodnotí, rozvíjejí a zlepšují systém managementu ITV/VŠ, včetně posouzení vhodnosti doposud využívaného souboru ukazatelů výsledků, v zájmu zvyšování budoucí výkonnosti ITV/VŠ, opírají svá rozhodnutí o konkrétní a spolehlivé informace a využívají všechny dostupné znalosti k tomu, aby byli schopni vysvětlovat a interpretovat současnou i předpokládanou výkonnost procesů systému managementu ITV/VŠ, poskytují zainteresovaným stranám vysokou míru důvěry i tím, že identifikují a řídí strategická, provozní a finanční rizika, chápou a rozvíjejí zásadní oblasti způsobilosti ITV/VŠ. Slovníček pojmů: Neustálé zlepšování: Opakující se činnosti se záměrem dosahování vyšší výkonnosti ITV/VŠ. Riziko: Účinek nejistoty na cíle ITV/VŠ. Často je vyjadřováno jako kombinace následků události a pravděpodobnosti výskytu této události. Výkonnost ITV/VŠ: Míra dosahovaných výsledků ITV/VŠ s ohledem na definované cíle. Posuzuje se vrcholovým vedením ITV/VŠ pomocí systému vhodně stanovených ukazatelů. Vyvážený soubor ukazatelů výsledků: Takový soubor ukazatelů, vztažených k výstupům činností a procesů ITV/VŠ, který bere na zřetel zájmy a požadavky všech zainteresovaných stran. Zainteresovaná strana: Jakákoli zájmová skupina, jíž záleží na existenci ITV/VŠ, resp. která je jejími aktivitami a výsledky dotčena. V praxi jde kromě zákazníků ITV/VŠ např. o občany regionu, kde daná instituce působí, absolventy, vlastníky, zaměstnance, dodavatele, zástupce regionu, ale také životní prostředí apod. Způsobilost ITV/VŠ: Dlouhodobá schopnost ITV/VŠ dosahovat plánovaných výsledků a uspokojovat zájmy zainteresovaných stran. 3 Formulace takových strategických prohlášení, jako jsou mise, vize a hodnoty, mohou být součástí strategického záměru ITV/VŠ. 18\n19 Možné zdroje informací: Dlouhodobý záměr ITV/VŠ a jeho aktualizace, statut ITV/VŠ, Výroční zpráva o činnosti ITV/VŠ, záznamy z jednání kolegií rektora a děkanů, záznamy z certifikace systémů managementu, záznamy z interních auditů systémů managementu, výsledky benchmarkingových projektů apod. Dílčí kritérium 1c: Vůdčí osobnosti ITV/VŠ aktivně spolupracují s externími zainteresovanými stranami. Vůdčí osobnosti excelentních ITV/VŠ: vědí, kdo (z pohledu ITV/VŠ) reprezentuje různé skupiny externích zainteresovaných stran, vytvářejících tzv. okolí ITV/VŠ, zavádějí vhodné přístupy předvídání a pochopení různých požadavků zainteresovaných stran a rovněž náležité postoje pro reagování na tyto požadavky, jsou transparentní a odpovědní ve svém chování vůči zainteresovaným stranám a společnosti jako celku, zajišťují transparentnost podávání finančních i nefinančních zpráv zástupcům zainteresovaných stran a příslušným řídícím orgánům, systematicky přezkoumávají vhodnost a účinnost spolupráce s externími zainteresovanými stranami, včetně spolupráce na nutných inovacích a změnách apod. Slovníček pojmů: Inovace: Praktické převedení nových myšlenek do nových, resp. inovovaných produktů, procesů, systémů a sociálních vazeb. Okolí ITV/VŠ: Zahrnuje ty zainteresované strany a životní prostředí, které ITV/VŠ svými procesy a výsledky ovlivňuje. Partnerství: Pracovní vztah mezi dvěma nebo více zainteresovanými stranami, přinášející všem partnerům přidanou hodnotu a vzájemnou důvěru. Zákazník ITV/VŠ: Osoba nebo organizace přijímající výsledky činností ITV/VŠ (produkty ITV/VŠ). Jde zejména o studenty, zaměstnavatele, případně i jiné zástupce zainteresovaných stran, kteří jsou odběrateli výstupů hlavních procesů. Možné zdroje informací: smlouvy o spolupráci s externími organizacemi, záznamy o pořádaných akcích se zástupci zainteresovaných stran, záznamy z jednání kolegií rektora a děkanů, Výroční zpráva o činnosti ITV/VŠ, zprávy ze zahraničních pracovních cest apod. Dílčí kritérium 1d: Vůdčí osobnosti ITV/VŠ spolu s pracovníky neustále posilují kulturu excelence. Vůdčí osobnosti excelentních ITV/VŠ: inspirují své zaměstnance a vytvářejí prostředí k jejich angažovanosti, zmocňování, zlepšování i odpovědnosti, 19\n20 podporují prostředí, jež pomáhá na ITV/VŠ generovat nové nápady a způsoby myšlení tak, aby byly garantovány inovace a všestranný rozvoj ITV/VŠ, chápou, že dosažení trvalé výhody závisí na schopnostech rychlého učení se a pružného reagování na změny, podporují své pracovníky v dosahování plánovaných cílů tím, že vhodným a časově přiměřeným způsobem oceňují jejich úsilí, propagují a podporují na ITV/VŠ rovné příležitosti a rozmanitost. Slovníček pojmů: Rovnost příležitostí: Zásada garantující to, že při obsazování jednotlivých pracovních pozic nebudou zaměstnanci znevýhodňováni podle svého pohlaví, věku, národnosti, víry apod. Vlastnictví procesů: Stav, kdy všechny procesy systému managementu ITV/VŠ mají určeny tzv. vlastníka, tzn. funkci (zaměstnance) s přesně stanovenými odpovědnostmi, pravomocemi a kompetencemi vůči danému procesu. Učení se: Proces, v jehož rámci si jednotlivci, skupiny i celé organizace vhodnými způsoby osvojují znalosti a dovednosti. Možné zdroje informací: záznamy o relevantních akcích realizovaných ITV/VŠ, organizační řád ITV/VŠ, záznamy z jednání kolegií rektora a děkanů, záznamy o realizovaných projektech na podporu excelence, vnitřní předpisy ITV/VŠ apod. Dílčí kritérium 1e: Vůdčí osobnosti zajišťují, aby ITV/VŠ byla flexibilní, a efektivně řídí změny na ITV/VŠ. Vůdčí osobnosti excelentních ITV/VŠ: jsou flexibilní, systematicky zkoumají a předvídají rozvojové trendy a vývoj v okolí ITV/VŠ, prokazují svou schopnost přijímat jasná a včasná rozhodnutí, založená na dostupných informacích, předchozích zkušenostech a komplexním zvažování dopadů (rizik) těchto rozhodnutí, efektivně řídí inovace i změny prostřednictvím řízení projektů a cíleného zlepšování procesů, používají vhodné přístupy pro generování a výběr těch nejdůležitějších kreativních nápadů a pro jejich realizaci ve vhodném čase přidělují potřebné zdroje, systematicky přezkoumávají vhodnost a účinnost plánování a uskutečnění změn v prostředí ITV/VŠ. Slovníček pojmů: Změna: Proces umožňující transformaci současného stavu do stavu, který je očekáván, resp. plánován. Možné zdroje informací: záznamy o analýze SWOT (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats / analýza silných a slabých stránek organizace), záznamy o jednáních Rady VŠ, České konference rektorů atd., Dlouhodobý záměr ITV/VŠ a jeho aktualizace, záznamy z jednání kolegií rektora a děkanů, záznamy z jednání akademických senátů VŠ a fakult apod. 20\n21 Kritérium 2: STRATEGIE Definice: Excelentní ITV/VŠ uplatňují svou misi a vizi vypracováním strategie zaměřené na zainteresované strany. Politiky, plány, cíle a procesy jsou rozvíjeny a šířeny tak, aby umožnily naplňování této strategie. Dílčí kritérium 2a: Strategie ITV/VŠ je založena na pochopení potřeb a očekávání jak zainteresovaných stran, tak i externího prostředí. Excelentní ITV/VŠ: shromažďují informace o potřebách a očekáváních zainteresovaných stran, jež pak slouží jako vstupy k rozvoji a přezkoumávání vlastní strategie a podpůrných politik, identifikují, analyzují a chápou externí ukazatele, jakými jsou např. trendy v globální a lokální ekonomice i ve společnosti, které mohou ovlivnit budoucí vývoj ITV/VŠ, chápou a předpovídají dlouhodobé i krátkodobé dopady změn v politických, zákonných a regulatorních požadavcích, používají vhodné přístupy k identifikování změn v externím prostředí a jejich zohledňování v budoucích scénářích jejich dalšího rozvoje, systematicky přezkoumávají vhodnost a účinnost shromažďování a analýzy informací o požadavcích zainteresovaných stran. Slovníček pojmů: Cíle: Něco, čeho má ITV/VŠ dosáhnout. Obvykle se jedná o kvantifikovatelné charakteristiky produktů a procesů, které ITV/VŠ hodlá dosáhnout k určenému termínu v budoucnosti. V prostředí ITV/VŠ mohou být cíle uvedeny formou aktualizací strategického záměru. Plán: Specifický výstup z procesu, v rámci něhož jsou vymezeny postupy, metody, zdroje a časy nutné k dosažení cílů. Politika: Strategické záměry vrcholového vedení ITV/VŠ v dané oblasti činností, oficiálně zformulované a vyhlášené. Příkladem takové politiky může být např. politika rozvoje kvalifikační struktury pedagogů, politika vztahů s veřejností, politika nakupování, politika kvality apod. Proces: Soubor činností měnících informační nebo hmotné vstupy na informační nebo hmotné výstupy za spotřeby zdrojů v regulovaných podmínkách. Strategie: Vrcholovým vedením ITV/VŠ stanovený způsob dosažení mise a vize ITV/VŠ. Může mít charakter Dlouhodobého záměru ITV/VŠ. Možné zdroje informací: záznamy o analýze SWOT, informační systém ITV/VŠ, výsledky zkoumání Centra pro studium vysokého školství, záznamy o výsledcích vlastních průzkumů, výsledky zpětné vazby získané od partnerů a zástupců zainteresovaných stran apod. 4 Dílčí kritérium 2b: Strategie ITV/VŠ je založena na pochopení vnitřní výkonnosti a způsobilosti. Excelentní ITV/VŠ: 4 Přístupy k řízení vztahů se zákazníky ITV/VŠ jsou posuzovány v rámci dílčího kritéria 5e. 21


Všechny články o tradice | Zajímavá Evropa a svět\nKdyž byl v roce 2005 vypuštěn do světa film Gejša, vzbudil velký zájem široké veřejnosti o tyto tajemné japonské dámy. Obecně je gejša dodnes vnímána jako ideál ženské krásy i osobnosti, která se zcela oddává mužovým přáním, ale zároveň je inteligentní, vzdělaná, vtipná a mimořádně svůdná. Kolem kultu gejš se také rozvířily debaty o tom, že se v podstatě jedná jen o...\nDoby soubojů jsou již díkybohu dávno pryč. Při těchto bojích tváří v tvář, kdy zejména muži hájili svou osobní čest nebo čest své rodiny, mají kořeny sahající hluboko do historie. Jedinou kulkou mohl být zmařen život mnoha důstojníků, šlechticů, umělců i odborníků. Původ těchto soubojů lze hledat již v antice, kdy podle starobylých tradic bylo zvykem, že znepřátelené...


Milion za rok. Tolik si vydělal Arenberger pronájmem svých objektů nemocnici, kde dělá ředitele – Forum24\nMilion za rok. Tolik si vydělal Arenberger pronájmem svých objektů nemocnici, kde dělá ředitele\nBývalý ministr zdravotnictví Petr Arenberger odstoupil po 48 dnech z funkce kvůli rozsáhlým majetkovým nesrovnalostem. Jednou z těchto nesrovnalostí byl i pronájem vlastního objektu vinohradské fakultní nemocnici, kde zároveň působí na ředitelském postu. Jen za tento pronájem si přišel na 8 milionů korun. Zjistil to server Seznam Zprávy.\nV roce 2010 zakoupil bývalý ministr zdravotnictví Petr Arenberger pozemek ve středočeské vesnici Netřeba. O tři roky později jej začal pronajímat Fakultní nemocnici Královské Vinohrady na ukládání zdravotní dokumentace. Ze smluv, které získal server Seznam Zprávy, vyplývá, že si za uplynulých osm let tímto způsobem přišel na 7,8 milionu korun. Pronajímaná plocha se však postupem času zdvojnásobila.\nV počátku dostával každý měsíc od nemocnice zhruba 58 tisíc korun, v posledních dvou a půl letech již 107 tisíc. To znamená, že si za loňský rok vydělal téměř 1,3 milionu korun bez DPH. Ani tady to nekončí – nemocnice platí Arenbergerovi také veškerou spotřebovanou energii a další služby.\nKdyž nastoupil Arenberger do čela resortu, snížil nájemné na symbolickou korunu. Jakou sazbu si však účtuje nyní, když před několika týdny z této funkce odstoupil, to není jasné – vedení nemocnice to odmítá sdělit. „Vzhledem k probíhající kontrole ministerstva se nebudeme až do jejího ukončení ve věci archivu nijak vyjadřovat,“ uvedla mluvčí vinohradské nemocnice Tereza Romanová.\nPodle informací redakce příjmy z nájemného od nemocnice už trojnásobně překročily cenu, za kterou Arenberger pořídil celý areál. Rozhodnutí o pronájmu přišlo již v roce 2012, kdy lékař v nemocnici působil jako náměstek.\nArenberger veškerá obvinění odmítá. „Co jsem poté zažil, připomínalo mediální lynč, ne seriózní zpravodajství,“ prohlásil během tiskové konference při rezignaci.


Recenze uživatele Věrka - Audioknihy ke stažení\nRecenze uživatele Věrka\nRecenze audioknihy Dítě Bridget Jonesové\nBridget Jonesová jak ji známe\nVelmi dobře provedená audiokniha, před očima mi běžely filmové postavy a prostředí. Příběh je tentokrát jednodušší, zaměřený na radostné očekávání vytouženého dítěte a místy méně radostné zmatečné citové trampoty tak typické pro Bridget Jonesovou. Jak říká v knize Bridget jeden z hrdinů: "Víš, co na tobě nejvíce miluji? Že jsem se s tebou nikdy ani na okamžik nenudil!" Také jsem se nenudila a potřebuji si koupit další knihu, abych věděla, jak to teda doopravdy dopadlo.\nRecenze audioknihy Angličtina - frázová slovesa\nAngličtina - frázová slovesa Různí autoři\nVýborné pro osvojení obtížné části anglické gramatiky\nJsem velmi spokojená. Často opakuji, občas něco vypisuji, kromě samotných frázových sloves se naučím spoustu dalších slovíček a vyplním dlouhé pěší pochody :-) . Jediné, co mi trochu chybí, že ještě znovu zopakování fráze v angličtině po jejích českém překladu. Ale chápu, že tím by se zase nahrávka protáhla. Členění podle písmen je vyhovující a praktické.\nRecenze audioknihy Kudy do pohody\nKniha vhodná k uvolnění\nKnížka není nijak obsáhlá, nejsou v ní výrazně objevné nebo neznámé informace, ale celkově lze pojmout jako návod, co všechno může přispět k naší duševní pohodě a rovnováze - a ono se většinou skutečně jedná o obyčejné a jednoduché věci. Interpretace je dosti svérázná, ale kdo zná pana doktora Nešpora, tak ví, co očekávat. Vynikající mně přišla cvičení na uvolnění, protože to se při audioposlechu dá rovnou krásně aplikovat.\nRecenze audioknihy Maigret a lovec zvuků\nMaigret a lovec zvuků Georges Simenon\nPříjemná hodinka s Rudolfem Hrušínským\nJedená se o dramatizaci, nikoli o čtení knihy. To je třeba si uvědomit, když člověk plánuje, jak dlouhý čas s audionahrávkou vystačí (čtená kniha by patrně trvala déle). Nádherná interpretace R. Hrušínského st., dobré délkové dělení do kapitol. Občas příliš velké rozdíly v úrovni hlasitosti, ale v každém případě příjemný a napínavý poslech.\nRecenze audioknihy Němčina pro každého 1\nPro studenty se základní znalostí němčiny dobré\nTakhle zpracovaná němčina se dobře učí např. na kratších vycházkách apod. Němčině je dobře rozumět, výklad je také srozumitelný, ale některé věty jsou již od počátku natolik dlouhé, že je začátečník nejen nemůže pochopit (což by pro účel dostat němčinu do uší nevadilo), ale ani dobře zopakovat. Doporučila bych každou kapitolku ukončit nějakým zvukovým signálem, tak jak je tomu na začátku každé kapitolky.


UčíTelka (HV): Vítání jara s písničkou\nKdyž děti učí telka! Vítat jaro písničkou nás naučí Karolína Řepová. V minulém díle jsme vítali jaro říkadlem, nyní k němu ještě přidáme písničku, kterou si procvičíme. Ale to není všechno. Vyrobíme si vlastní perkusní hudební nástroj! Jak na to? To vám ukážeme. Vše doprovodíme pohybem a určitě budeme mít dobrou náladu.\nPísnička: Zítra ráno\nDoktor Notička pomůže chlapci z písničky "Černé oči, jděte spát" usnout a nemyslet na hrůzu z verbování na vojnu. Dneska už nikomu verbování na rynku nehrozí. Kapela Chinaski nám přináší ukolébavku Zítra ráno.\nUčíTelka (HV): Africký pozdrav Jambo\nHudební perličky Pavla Šporcla: Georg Friedrich Händel\nG. A. Rossini: Lazebník sevillský\nJak na internet: Osobní zdraví a internet\nModerní technologie nám umožňují sledovat fungování našeho těla. Například fitness náramek sleduje naši tepovou frekvenci, spalování kalorií, kvalitu spánku... Jednou budou možná udílet pokyny nanorobotům v našem těle. Můžete také používat aplikace pro chytrý mobilní telefon, jednou z nejužitečnějších je aplikace Záchranka.\nJak na internet: Historie internetu\nOchránce 7.díl: Absence ve škole\nTřináctiletá Anežka poté, co místo školy pracovala na farmě, začne navštěvovat základní školu v šestém ročníku. Ve škole však neustále chybí. Absence se hromadí. Škola si neumí poradit s jejím problémovým chováním, a tak situace vygraduje při hodině matematiky, kdy Anežka odchází z hodiny a prchá domů na farmu.\nOchránce 2.díl: Jmenování školského ombudsmana