Questo documento descrive alcune best practices tratte dai siti delle charity statunitensi, con riferimento alle sezioni tipiche di tali siti. Questo documento descrive alcune best practices tratte dai siti delle charities statunitensi, relative all’utilizzo di strumenti Web 2.0 (social network, blog, micro-blogging, video e photo sharing). Questi documenti sono estratti dalla tesi di laurea magistrale in Teoria e Tecnologia della comunicazione di Paolo Magosso: “Il Web 2.0 per le organizzazioni non-profit: best practice delle charity statunitensi”, Università degli studi di Milano Bicocca; relatore: Prof. Roberto Polillo, contro-relatore: Prof.ssa Alessandra Agostini, A.A. 2008 – 2009\nBest practice nellʼutilizzo di strumenti Web 2.0 nelle\nNelle pagine seguenti saranno proposte delle best practice per l’utilizzo degli\nstrumenti Web 2.0 da parte delle organizzazioni non-profit. Gli esempi che\nseguiranno intendono mostrare come alcune charity statunitensi utilizzano al meglio\ngli strumenti quali social network, blog, micro-blogging, video e photo sharing.\nTramite gli esempi riportati si cercherà di sottolineare il modo migliore di utilizzare\ngli strumenti in questione.\nBEST PRACTICE NELL’UTILIZZO DI STRUMENTI WEB 2.0 NELLE\nCHARITY USA ............................................................................................... 1\nBlog Best Practice.........................................................................................................................................2\nWeb Feed Best Practice .............................................................................................................................12\nTwitter Best Practice .................................................................................................................................19\nFacebook Best Practice..............................................................................................................................32\nFlickr Best Practice ....................................................................................................................................56\nYouTube Best Practice ..............................................................................................................................67\nQuesto documento è estratto dalla tesi di laurea magistrale in Teoria e Tecnologia della comunicazione di Paolo\nMagosso: "Il Web 2.0 per le organizzazioni non-profit: best practice delle charity statunitensi", Università degli\nstudi di Milano Bicocca, Relatore: Prof. Roberto Polillo, Contro-relatore: Prof.ssa Alessandra Agostini A.A. 2008\n- 2009. Il testo di questo documento è reso disponibile con licenza Creative Commons “attribuzione, non\ncommerciale, condividi allo stesso modo”: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/legalcode. La\nlicenza non si estende alle immagini (screen shot dei siti Web citati, e altro), i cui diritti sono in capo ai rispettivi\nBlog Best Practice\nMission: ottenere un cambiamento delle condizioni di povertà diffuse nel mondo.\nControllare e ricordare ai leader mondiali gli accordi che hanno stipulato per\ncombattere l’estrema povertà globale e far si che tali patti vengano rispettati.\nIl sito web istituzionale della charity statunitense mette in evidenza il collegamento al\nproprio blog sin dalla home page. Infatti è presente un duplice collegamento: uno nel\nmenu principale di navigazione e l’altro in un box dedicato.\nCome si può notare dall’immagine sovrastante, per ogni post sono proposte anche\ninformazioni circa l’autore del titolo e la data della pubblicazione del contenuto.\nLo spazio in home page dedicato al blog e il numero di informazioni messe a\ndisposizione per ogni contenuto fa comprendere che la charity ritiene l’utilizzo del\nblog estremamente importante.\nEcco come si presenta il blog di One.\nIl blog è interno al sito web della charity. La frequenza degli aggiornamenti per\nquesto spazio è quotidiana, gli autori dei post sono diversi e non tutti appartenenti alla\ncharity, infatti nel blog di One scrivono anche operatori di altre organizzazioni.\nUna volta letto il contenuto proposto l’utente può condividerlo tramite i più diffusi\nstrumenti di social networking come ad esempio Facebook e Twitter. Il blog propone\nanche una rassegna mensile di post ordinati in base alla popolarità che hanno riscosso\nLa popolarità dei contenuti è\nmisurata attraverso il numero di\ncommenti riguardanti un\nPer lasciare un commento non è necessaria alcuna registrazione al sito. È sufficiente\ncompilare un breve form nel quale, oltre al proprio nome, è necessario inserire un\nDurante la navigazione nel blog il menu principale del sito rimane sempre visibile:\nsono presenti utili collegamenti ad alcune sezioni rilevanti del sito, come ad esempio\nlo store on-line della charity dove è possibile acquistare prodotti marchiati One a\nsostegno delle iniziative promosse.\nCharity: Engender Health\nMission: garantire condizioni sicure per il parto in modo tale che non comporti rischi\nper la vita della partorente e del partorito.\nLa charity propone il collegamento al proprio blog attraverso l’omonima voce\npresente nel menu dell’header del sito istituzionale.\nIl blog di Engender Health (engenderhealthblog.blogspot.com) è implementato\nattraverso la piattaforma gratuita Blogger di Google. I post sono scritti dalla charity.\nLe caratteristiche del blog in questione sono quelle implementabili tramite l’utilizzo\ndi Blogger. Sono presenti label, commenti e categorie dove sono raccolti i post a\nseconda della loro etichettatura. Per postare un commento l’utente non necessita di\nparticolari credenziali poiché Blogger mette a disposizione differenti possibilità per la\nfirma del proprio commento (incluso l’anonimato). Nella pagina del blog della\ncharity trovano posto anche i collegamenti ai social site utilizzati dalla charity.\nLa charity propone in maniera intelligente anche un collegamento alla sezione del sito\ndedicata alle donazioni on line. Il link è evidente e quindi facilmente individuabile e\nMission: combattere la fame nel mondo.\nIl collegamento al blog di questa charity statunitense è presente nel menu principale\ndel sito ed è raggiungibile da ogni sezione. Oltre a questo link è presente anche un\nbox in home page dove sono riportati gli ultimi post del blog.\nIl blog è interno al sito e gli autori dei post fanno parte dell’organizzazione. Nel blog\nè presente una sezione intitolata “about this blog” in cui Oxfam America spiega\nall’utenza di che cosa tratta lo spazio e in cui si incoraggiano gli utenti a partecipare\nattivamente alla vita del blog attraverso i commenti. In questa sezione sono riportate\nanche le condizioni per il trattamento dei dati sensibili e anche un indirizzo e-mail\nutilizzabile nel caso di dubbi circa i contenuti del blog.\nI post possono essere commentati anche attraverso i Re-Tweet di Twitter. Inoltre, i\ncontenuti possono essere condivisi dall’utente tramite il social button Share This.\nCharity: Greenpeace USA\nMission: fermare i cambiamenti climatici, proteggere le foreste, difendere gli oceani,\nfermare la produzione di OGM, eliminare le scorie tossiche, lavorare per la pace e il\ndisarmo, incoraggiare un’economia sostenibile.\nIl sito dell’organizzazione ecologista mette in primo piano sulla home page i\ncontenuti caricati sul blog della charity.\nL’utente può accedere al blog cliccando uno dei\ncontenuti riportati in home page o scegliendo l’apposita\nvoce “blogs” contenuta nel menu principale.\nMostrare in home page gli ultimi contenuti del blog fa\nsì che l’utente possa visitarlo non a scatola chiusa ma\nspinto dall’interesse di leggere per intero un post.\nIl blog di Greenpeace è uno spazio a disposizione di\nmolti. Infatti, tutti gli attivisti della charity sono invitati\nad aprire un proprio blog da cui provengono i post contenuti nel blog istituzionale\nOgni post può essere condiviso tramite i più diffusi social site. Per commentare i\ncontenuti è possibile scegliere due modi: il commento classico o il Re-Tweet. Per\nusufruire del primo è necessario essere registrati al sito e ciò vale anche per poter\nleggere i commenti scritti da altri utenti.\nCharity: Join Red\nMission: fare in modo che il potere collettivo di acquisto possa trasformarsi in una\nforza economica in grado di aiutare le persone affette dal virus del HIV in Africa.\nRed propone il collegamento al proprio blog nel menu principale del sito web\nPer il blog (blog.joinred.com) la charity statunitense ha deciso di utilizzare la\npiattaforma gratuita di Google, Blogger. I post sono scritti dall’organizzazione.\nLa veste grafica del blog richiama quella del sito web istituzionale della charity. I\ncolori utilizzati sono due: il bianco e il rosso, quindi gli stessi utilizzati nel sito.\nRed propone la propria missione nell’header del blog. Tale scelta è da ritenersi\ncorretta poiché l’utenza potrebbe raggiungere questo spazio web by-passando\ncompletamente il sito istituzionale.\nSulla pagina del blog trovano posto anche i collegamenti per i social media.\nLʼutilità del blog per le organizzazioni non-profit\nIl blog con la sua semplicità di utilizzo, i suoi costi contenuti, le sue funzionalità per\ntutti si è imposto, da diversi anni, come nuovo modo di fare internet. Grazie a queste\ncaratteristiche è divenuto una realtà globale che è riuscita a catturare l’attenzione del\nmondo, uno strumento di pubblico dibattito e al tempo stesso di espressione\nindividuale. Nelle pagine precedenti è stata fatta una breve rassegna di alcuni modi di\nutilizzare il blog da parte delle charity statunitensi. Ciò che appare evidente è che il\nblog si presta bene ad essere utilizzato dal mondo del non-profit. La diffusione di\nstrumenti gratuiti per la messa in opera dei blog fa sì che anche il mondo più povero\n(dal punto di vista tecnologico) delle charity possa usufruire delle potenzialità del\nInfatti, grazie alla sua semplicità di utilizzo, qualsiasi organizzazione può servirsene\nper parlare di sé, dei propri progetti, del proprio lavoro, accrescendo al tempo stesso il\ndibattito attorno al mondo del non-profit. Spesso questo settore non riesce a trovare\nuno spazio ben definito all’interno dei media tradizionali (come TV, carta stampata,\necc.) ed è proprio per questo motivo che un blog può fare la differenza. Questo può\ncreare una vetrina poco costosa, potenzialmente molto ben esposta, tramite la quale\naccrescere il dibattito attorno ai temi cari alla charity, informare e far conoscere da\nvicino il lavoro dei volontari e i bisogni di quel mondo che troppo spesso rimane\nnascosto o poco conosciuto.\nIl blog non ha solo potenzialità comunicative. Entrare a far parte della blogosfera\nsignifica aprire le porte a un mondo cooperante, a una rete collaborativa in cui\nognuno può dare un contributo significativo per la propria causa e per quella altrui. Il\nblog di un’organizzazione non-profit diventa un nodo all’interno della blogosfera che\na sua volta è un nodo di tutta la rete Internet. Tale organizzazione ipertestuale non\npuò che generare maggiore conoscenza e consapevolezza.\nQuello che non è monitorabile, nemmeno a livello empirico, ma che avviene\ninevitabilmente ogni giorno, è la conoscenza del mondo che, scambio dopo scambio,\nmilioni di persone costruiscono e approfondiscono. Il weblog, a differenza dei\nmodelli a noi più familiari come il quotidiano o la rivista, non ha nessuna pretesa di\nessere esaustivo, di proporre un’esperienza di lettura circoscritta e potenzialmente\ncoerente. Anzi, al contrario un blog tende quasi per definizione a portare fuori da sé il\nlettore, dirigendolo verso altre fonti. Il risultato è che quasi nessuno legge un blog\nsoltanto, poiché si tratta di un singolo nodo in un’opera collettiva e ipertestuale che\ntende a configurarsi come un sistema di contenuti.2\nCfr. G. Granieri, Op. cit., p. 36.\nWeb Feed Best Practice\nIl sito istituzionale della charity ecologista mette a disposizione dell’utente la\npossibilità di abbonarsi ai feed. L’icona che consente di attivare l’abbonamento alle\nnews della charity è proposta nella sezione “Follow Us” insieme ai social button di\nFacebook, Twitter e YouTube. Di seguito è proposto uno screenshot esemplificativo.\nCliccando sull’icona dei Web feed l’utente è collegato alla seguente pagina:\nQuesta pagina web offre la possibilità di abbonarsi ai contenuti pubblicati dalla\ncharity. Inoltre, l’utente può scegliere il reader/aggregatore attraverso il quale\nL’abbonamento ai feed di Greenpeace USA consentirà all’utente di rimanere\naggiornato sui contenuti caricati nella sezione “News” del sito, nel Blog della charity\ne, in generale, su tutte le azioni intraprese dalla charity on-line.\nMission: difendere e promuovere i diritti dei bambini in tutto il mondo.\nSave The Children pone in home page l’icona dei Feed RSS che consente di\nabbonarsi alle news caricate sul sito web della charity.\nCliccando sul bottone che permette di accedere alla sezione per l’abbonamento alle\nnews della charity, l’utente è indirizzato a una pagina dedicata all’approfondimento\ncirca l’utilità e l’utilizzo dei feed.\nFornire informazioni di questo tipo può rivelarsi molto utile poiché proporre una\nspiegazione sull’utilizzo dei feed può avvicinare al servizio anche gli utenti che non\nne conoscono l’utilità.\nNel caso in cui l’utente sia già a conoscenza delle caratteristiche relative al tool in\nquestione può decidere di by-passarle cliccando su “subscribe to news”.\nMission: garantire l’accesso a fonti d’acqua potabile nei paesi in via di sviluppo.\nCome è possibile notare nello screenshot sottostante, la pagina d’apertura del sito web\nistituzionale di Water.org mette a disposizione dell’utente tre tipi di news. Per ognuna\ndi queste è possibile abbonarsi ai feed.\nEcco come si presentano le pagine di collegamento ai web feed di water.org per le\ndiverse news. L’utente non è costretto a sottoscrivere un abbonamento a tutti i\ncontenuti di Water.org ma solo a quelli che incontrano il suo interesse.\nMission: fornire micro prestiti ai piccoli imprenditori dei paesi in via di sviluppo.\nKiva mette a disposizione della propria utenza la sottoscrizione ai web feed nel suo\nsito istituzionale e non solo. Infatti, anche nella sezione “News” della pagina\nFacebook della charity è possibile abbonarsi ai feed dell’organizzazione.\nCliccando “subscribe via RSS” l’utente è collegato alla pagina che gli consente di\nattivare l’abbonamento alle news dell’organizzazione.\nKiva utilizza il proprio sito web anche come vetrina per i piccoli imprenditori dei\npaesi in via di sviluppo ai quali è possibile destinare del denaro in forma di micro-\nCliccando sull’icona che compare nella barra degli indirizzi del browser utilizzato per\nla navigazione in Internet, è possibile sottoscrivere un abbonamento ai web feed\ndedicati alle nuove proposte imprenditoriali che vengono pubblicizzate sul sito di\nAnche Twitter mette a disposizione la possibilità di sottoscrivere un abbonamento ai\ntweet di una pagina. In questo caso le notizie che compariranno nel proprio lettore di\nfeed saranno gli aggiornamenti riguardanti una determinata pagina Twitter, ad\nesempio quella di Kiva.\nLʼutilità dei web feed per le organizzazioni non-profit\nL’uso dei web feed può essere di grande valore per il mondo del non-profit. Questo\nstrumento può essere utilizzato in diversi modi ma l’obiettivo finale rimane uno solo:\npermettere all’utenza di rimanere aggiornati, in maniera semplice, riguardo al mondo\ndella charity. Non è più necessario visitare un sito e le sue sezioni in cerca di novità: a\nquesto ci penserà il lettore/aggregatore di feed. Potenzialmente, questo consente\nall’utente di restare in contatto con più charity e quindi di approfondire la sua\nconoscenza su ciò che accade nel mondo del non-profit. Dal punto di vista delle\ncharity, questo strumento consente alle organizzazioni di pubblicare dei contenuti\naffinchè questi ricevano attenzione da parte dell’utenza. Infatti, il lettore di feed li\ntroverà automaticamente e li riporterà all’utente.\nLa maggior visibilità delle notizie può assumere un ruolo decisivo per il mondo del\nnon-profit. Un esempio rilevante potrebbe essere quello di una charity che opera in\ncondizioni di assoluta emergenza in seguito al verificarsi di un disastro naturale. In\nquesto caso, la pubblicazione di richieste di aiuto (per esempio il reperimento di\nviveri, medicinali per il primo soccorso, sangue per le trasfusioni, ecc.) può\nraggiungere l’utente in modo automatico.\nUtilizzare un tool come i web feed significa rendere disponili i contenuti in maniera\nsemplice, con la garanzia che questi vengano visualizzati sul lettore di feed di chi ha\nsottoscritto l’abbonamento e, al tempo stesso, raggiungano la sua sfera attentiva con\nprobabilità di gran lunga superiori rispetto ai contenuti che non utilizzano i feed.\nMission: offrire aiuto a tutte le vittime di conflitti e disastri naturali.\nLa home page del sito di American Red Cross propone il collegamento ad alcuni\nsocial site in fondo alla pagina, tra i quali troviamo Twitter.\nEcco come appare la pagina Twitter dell’organizzazione:\nÈ possibile notare che tramite i tweet America Red Cross rende partecipe in tempo\nreale i suoi follower di quelle che sono le emergenze e le esigenze della charity. Ad\nesempio fa capire che anche un piccolo aiuto economico può essere importante. Oltre\na sensibilizzare il suo audience, tramite twitter si cercano volontari per emergenze in\ndeterminate zone, si informano i follower su quelle che sono le attività in primo in\npiano e si cerca di fornire informazioni utili su questioni riguardanti la salute. Non\nmancano link al sito istituzionale dell’organizzazione e ad altri correlati con le attività\ndella charity, come ad esempio il collegamento a un sito di previsioni del tempo che\nriporta notizie riguardanti un uragano per il quale America Red Cross ha disposto lo\nTwitter si rivela senz’altro uno strumento molto utile per la charity, basti pensare alle\ninnumerevoli situazioni d’emergenza che l’organizzazione si trova spesso ad\nI follower di American Red Cross sono sia organizzazioni non-profit che persone\ncomuni. Non mancano le associazioni di medici e follower operanti nel settore del\nIl collegamento al profilo twitter di Greenpeace USA è disponibile sin dalla home\npage del sito web istituzionale:\nLa pagina Twitter di Greenpeace si presenta così:\nTramite il microblogging, Greenpeace tiene aggiornati i propri follower in tempo\nreale su quel che riguarda le sue azioni e il suo attivismo in tutto il mondo. Sono\npresenti molti link, alcuni rimandano direttamente al sito web istituzionale, altri sono\ncollegamenti ad articoli di giornale o a profili di attivisti.\nI tweet non mirano tanto a sensibilizzare i seguaci dello spazio twitter\ndell’organizzazione, quanto a fungere da denuncia sulle questioni per cui\nl’organizzazione si batte.\nÈ interessante la veste grafica adottata dall’organizzazione per la propria pagina\nTwitter, infatti sullo sfondo è rappresentato il progressivo scioglimento dei ghiacci\nTra i follower della pagina Twitter di Greenpeace vi sono sia organizzazioni che\nhanno a che fare con l’attivismo ambientale che persone comuni.\nEcco come si presenta la porzione di home page dell’organizzazione dove sono\npresenti i collegamenti a tool Web 2.0 quali ad esempio Twitter:\nPer Save the Children l’utilizzo di Twitter è un valido aiuto per sensibilizzare i propri\nfollower sulle tematiche che stanno più a cuore all’organizzazione. Nello screenshot\nsopra riportato si può notare come il tweet in primo piano inviti a sottoscrivere la\npetizione per la giornata mondiale contro la polmonite. Oltre alla sensibilizzazione\ndei propri follower, tramite la pagina Twitter l’organizzazione propone costantemente\nmolti link che rimandano sia al sito istituzionale che ad altre pagine Twitter che\ntrattano tematiche care a Save the Children. I tweet riportano anche delle cifre molto\nsignificative riguardanti il tasso di mortalità di alcune malattie che nel mondo\noccidentale sono facilmente curabili.\nTra i follower della charity sono presenti sia persone comuni che organizzazioni\naventi scopi connessi a quelli di Save the Children.\nMission: un sesto della popolazione del pianeta non ha accesso ad acqua pulita e\npotabile. L’organizzazione intende far sì che gli abitanti dei Paesi in via di sviluppo\npossano utilizzare acqua potabile per il sostentamento quotidiano.\nNella sezione “Contact” del sito sono presenti diversi button che mettono in evidenza\nl’utilizzo di diversi strumenti tipici del Web 2.0, tra i quali Twitter.\nNella pagina Twitter dell’organizzazione viene ribadito il fatto che per molte persone\nl’accesso a fonti di acqua potabile è un problema. Oltre a questo, la maggior parte dei\ntweet riporta collegamenti ad altri profili Twitter che trattano tematiche connesse con\nla missione dell’organizzazione.\nI follower di Charity Water sono per lo più persone comuni.\nMission: costruire un mondo migliore per i bambini.\nL’organizzazione World Vision sin dalla home page mette in evidenza il\ncollegamento alle pagine Twitter, Facebook e YouTube sulle quali è possibile seguire\nil lavoro svolto dall’organizzazione.\nNello screenshot è riportata solo una porzione di home page ma le icone che\nrimandano ai social media sono ripetute sia all’inizio che alla fine della pagina web.\nQuesta può essere una buona soluzione per porre in evidenza i canali di\ncomunicazione alternativi al sito web. Infatti, così facendo l’organizzazione è\npraticamente sicura che l’utente non potrà fare a meno di notare la presenza di queste\nEcco come si presenta la pagina Twitter di World Vision:\nTramite i tweet vengono pubblicizzate le campagne di beneficenza a favore della\ncharity. Ad esempio, si citano concerti dove parte dei ricavati sarà devoluta\nall’organizzazione e si propone il link alla pagina dell’evento. Inoltre, sono riportate\ninformazioni riguardanti temi d’attualità, discorsi di personalità di spicco, eventi\nconnessi con aziende che operano nel sociale.\nTra i follower dell’organizzazione troviamo sia persone comuni che organizzazioni\noperanti nel settore del non-profit.\nIn fondo alla home page si trovano i collegamenti ai social media dove la charity è\npresente, tra i quali Twitter.\nAttraverso l’utilizzo di Twitter One riporta diverse notizie. Tra queste troviamo\nnumerosi promemoria che riguardano la partecipazione della charity a conferenze\ninerenti agli accordi economici per il sostentamento delle popolazioni in via di\nQuello che appare evidente è che ogni post è pensato e scritto per generare maggior\nconsapevolezza su quelle che sono le condizioni in cui si trovano costretti a versare\ndiverse popolazioni del mondo. I follower della charity sono tanti e tra loro si trovano\nsia persone comuni che altre organizzazioni.\nLa home page presenta collegamenti ai vari strumenti Web 2.0 utilizzati\ndall’organizzazione, tra i quali Twitter. Di seguito viene proposto lo screenshot di una\nporzione della pagina web e quello del Twitter della charity.\nAttraverso l’utilizzo di Twitter Oxfam America rende partecipi i propri follower sugli\naggiornamenti del blog dell’organizzazione. Oltre a questo, sono presenti anche\nmessaggi che hanno come scopo la sensibilizzazione riguardo ai problemi che\naffliggono i paesi in via di sviluppo come ad esempio la scarsità delle risorse idriche.\nInoltre, vengono messe in evidenza le partnership che l’organizzazione stipula con\naziende, gruppi musicali e spettacoli, al fine di sponsorizzare le diverse raccolte fondi\nmesse in atto.\nTra i follower dell’organizzazione troviamo charity e persone comuni.\nLʼutilità di Twitter per le organizzazioni non-profit\nTwitter può essere uno strumento importante per le organizzazioni non-profit. Il suo\nutilizzo è gratuito e consente di creare in maniera facile un canale di comunicazione\nin grado di raggiungere un audience di ampie dimensioni. Coinvolgere in maniera\ndiretta un vasto numero di persone, in discussioni riguardanti emergenze e bisogni,\npuò fare in modo che si riesca a ottenere più attenzione e spazio rispetto all’uso del\nsolo sito web istituzionale.\nInfatti Twitter, oltre a offrire un servizio di microblogging, è un social network in\ngrado di mettere in contatto migliaia di utenti che possono generare flussi\ncomunicativi molto ampi.\nIl potenziale di uno strumento come Twitter appare indubbio. L’utilizzo di questo\nsistema di microblogging va messo in evidenza sin dalla home page del sito\nistituzionale dell’organizzazione che desidera utilizzarlo o che già ne fa uso. Un\nmodo molto efficace è quello di riportare l’icona di Twitter in modo che sia\nWorld Vision rende visibile sin dalla home page la propria presenza su Facebook\ntramite un collegamento (evidenziato con un quadrato rosso nell’immagine) che\ninvita l’utente a seguire l’organizzazione anche sulla pagina del social network.\nLa pagina dell’associazione su Facebook è pubblica, chiunque può vederla e\nchiunque può diventare fan.\nOptando per un gruppo è probabile che gli utenti siano portati a riflettere di più sulla\npropria iscrizione e appartenenza a questo.\nEcco come si presenta la pagina Facebook di World Vision:\nLa pagina Facebook della charity si apre di default alla sezione “Info”. Qui è riportata\nuna breve descrizione dell’organizzazione insieme alla missione della charity.\nEntrambe sono sintetiche ma efficaci nel far capire al visitatore l’ambito d’intervento\ndi World Vision.\nNella bacheca Facebook della charity troviamo post di questo tipo:\nI tre messaggi riportati raccontano tre situazioni diverse: c’è chi vuole aiutare, chi ha\nraggiunto World Vision sul campo e chi vuol rendere pubblica la propria gioia\nnell’aver adottato un bambino e quindi aver sposato la causa della charity.\nNella “Bacheca” non mancano post scritti da World Vision:\nIn questo post l’organizzazione riporta una notizia importante: la nascita di un\nbambino non sieropositivo da una madre affetta da HIV.\nTramite la pagina Facebook è possibile anche pubblicare delle note. Queste possono\nessere paragonate ai post di un blog. Infatti, nella sezione dedicata di Facebook, le\nnote sono riportate in ordine cronologico inverso come nei blog, e per ognuna di\nqueste è possibile inserire dei commenti.\nI contenuti postati possono essere condivisi dall’utente che visita la pagina sul proprio\nprofilo personale, garantendone così la fruizione agli appartenenti del proprio\nnetwork. Questo tipo di servizio può essere considerato fondamentale per una charity.\nInfatti, esso permette di raggiungere un audience di vaste dimensioni. In questo modo\nè possibile comunicare in maniera diretta, semplice e immediata e, allo stesso tempo,\nsapere che ciò che si dice potrebbe raggiungere anche persone che non seguono in\nmaniera diretta l’organizzazione.\nSulla pagina Facebook della charity si trova anche un box\ndedicato alle “pagine preferite”. Le pagine in questione\nappartengono o a World Vision o ad altre organizzazioni\noperanti nel settore non-profit. Le altre pagine di World Vision,\nmesse in evidenza in questa sezione, riguardano temi specifici.\nAd esempio, la pagina “World Vision – Workplace Giving\nTeam” invita le aziende a sponsorizzare la charity tramite regali\nGli altri link presenti nella pagina, che rimandano a temi e\norganizzazioni in cui World Vision non è direttamente coinvolta, mettono in evidenza\nuna possibilità interessante. Infatti, tramite la pubblicità reciproca da parte delle\ncharity sulle proprie pagine Facebook, è probabile che si vada a creare un network di\nNella pagina di World Vision è presente anche una sezione “Foto” in cui la charity\ncarica degli album fotografici.\nUn altro servizio interessante messo a disposizione dalla pagina Facebook di World\nVision è la possibilità di iniziare delle discussioni. Ecco come appare la sezione della\npagina dedicata a questo tema.\nNella sezione “Discussioni” vengono riportate informazioni che permettono di sapere\nquanto è recente la discussione, quante persone vi stanno partecipando e a quando\nrisale l’ultimo post. Tale funzionalità potrebbe essere paragonata a quella di un\nForum. Secondo la mia opinione, la differenza è che uno strumento come Facebook\ngenera un grado di coinvolgimento maggiore rispetto a un forum tradizionale. Dietro\nun unico accesso si trovano differenti possibilità di interazione con gli altri, tra cui\nappunto le discussioni. Parteciparvi è immediato e non richiede sforzi particolari e,\ngrazie alle notifiche di aggiornamento che vengono visualizzate sul profilo utente,\nrisulta comodo tenere traccia delle discussioni e delle attività in cui si è coinvolti.\nSulla pagina Facebook di World Vision è presente anche una sezione “Eventi” dove\nsono proposti avvenimenti connessi alle attività di World Vision e al mondo del non-\nprofit in generale.\nUn’altra sezione molto utilizzata da World Vision è quella dei “link”. Qui vengono\ncondivisi articoli e notizie riguardanti il mondo del non-profit.\nDall’immagine sotto riportata è possibile notare che dal menù a tendina della pagina è\npossibile accedere ad altre sezioni, quali “Video”, “Note”, “Riquadri” e “YouTube”.\nNella sezione “Video” sono presenti filmati caricati dalla charity direttamente sulla\npropria pagina Facebook. Questa sezione non è da confondersi con la sezione\n“YouTube” dove i filmati sono caricati sul canale del sito di video sharing e vengono\nlinkati alla pagina del social network.\nCharity: CEDPA – The Center for Development and Population Activity\nMission: migliorare i livelli di scolarizzazione e le opportunità per le giovani, creare\ncondizioni sicure per il parto, aumentare le abilità delle donne dei paesi in via di\nsviluppo in modo che possano diventare leader delle proprie comunità e delle proprie\nIl sito di CEDPA sin dalla home page mette in evidenza il collegamento alla pagina\nIl collegamento a facebook è rappresentato direttamente con il logo del sito per\nintero, una soluzione che sicuramente non fa passare inosservato l’utilizzo del social\nnetwork da parte di CEDPA.\nEcco come si presenta la pagina Facebook dell’organizzazione:\nRispetto alla pagina di World Vision, analizzata in precedenza, la pagina CEDPA\nsembra fatta più ad hoc per l’organizzazione. Infatti il menu della pagina Facebook è\npiù personalizzato. In bacheca è possibile visualizzare due tipi di post: quelli di\nCEDPA e quelli dei fan. Come si nota l’organizzazione mette in evidenza link ad\narticoli e news presenti sul sito istituzionale.\nEcco invece alcuni esempi di ciò che scrivono i fan della charity:\nGli utenti esprimono solidarietà e incoraggiamento al lavoro svolto\nNella sezione “Info” si trovano informazioni sintetiche ma esaurienti su ciò che\nriguarda la mission di CEDPA. Inoltre nella stessa pagina è presente il link al sito e al\ncanale YouTube dell’organizzazione.\nNella sezione “Keep Informed” la charity propone l’iscrizione alla newsletter tramite\nl’inserimento dell’indirizzo e-mail dell’utente nell’apposito modulo.\nLa sezione “Send E-Card” consente di mandare una cartolina virtuale. Per farlo la\npagina Facebook di CEDPA rimanda al sito istituzionale dove è possibile destinare\nl’immagine scelta a un indirizzo e-mail.\nLa sezione “CEDPA TV” presenta il collegamento al canale YouTube della charity.\nPer accedervi è sufficiente cliccare su play.\nNella sezione “Note” sono presenti testimonianze sia di volontari dell’organizzazione\nche di persone operanti nel settore del non-profit.\nCome già sostenuto nei paragrafi precedenti, Greenpeace sponsorizza, in maniera\nevidente e consigliabile, i canali di comunicazione tipici del Web 2.0, tra questi\ncompare anche Facebook.\nEcco come si presenta la pagina della sezione americana di Greenpeace:\nIl collegamento presente sul sito istituzionale porta alla bacheca della pagina\nFacebook dell’organizzazione. Anche in questo caso i post sono divisi in base a chi li\nha pubblicati. Infatti, è possibile visualizzare solo quelli dei fan di Greenpeace o solo\nquelli pubblicati dalla charity.\nCome nel caso analizzato in precedenza, anche il menu della pagina Facebook di\nGreenpeace USA è personalizzato.\nNella sezione “Info” sono presenti informazioni circa l’organizzazione e i suoi scopi.\nNella sezione “Get Involved” è possibile compilare un piccolo form che consente di\nricevere la newsletter della charity.\nNella sezione “Foto” sono presenti album fotografici e fotografie. I primi sono\ncaricati esclusivamente da Greenpeace mentre le fotografie sono caricate anche dai\nIn “YouTube Box” si trovano i collegamenti ai video che la charity ha caricato sul\nproprio canale YouTube. Questa sezione della pagina Facebook di Greenpeace USA\nprende il nome dall’applicazione utilizzata dalla charity per gestire i video caricati sul\nCome per le pagine Facebook delle charity analizzate in precedenza, sulla pagina di\nGreenpeace USA è presente una sezione dedicata alle “Note”.\nUn altro box presente è quello dell’applicazione\nCauses. Tramite questa è possibile ricercare e\nsostenere, anche economicamente, delle cause. Tale\nfunzionalità sembra utile per il reclutamento di nuovi\nmembri ma non altrettanto per la raccolta di fondi,\ncome si può notare dal box riportato a sinistra del testo.\nL’applicazione Causes è messa a disposizione da Facebook affinché le organizzazioni\nnon-profit e gli utenti comuni possano proporre delle cause per le quali raccogliere\nadesioni e fondi. Un’applicazione di questo tipo può essere molto utile per una\ncharity. Infatti, grazie al bacino di utenza di Facebook è possibile, e probabile,\nraggiungere un ingente numero di persone. La possibilità di raccogliere fondi tramite\nFacebook non appare utopica, almeno per il futuro. L’opportunità di utilizzare un tool\ncome quello in questione viene definita senza precedenti dal social network stesso e\nTramite l’utilizzo di Causes ogni utente di Facebook può proporre una causa e\nrichiedere al proprio network di amicizie di sostenerla, non solo aderendovi, ma\nanche tramite un supporto economico reale. Il social network definisce questa\npossibilità come opportunità di attivismo egualitario. L’attivismo, secondo Facebook,\ndovrebbe essere democratico e consentire a chiunque di generarlo e parteciparvi in\nmaniera semplice, ecco perché il social network ha deciso di rendere disponibili degli\nstrumenti che possano dare manforte a chiunque voglia proporre un cambiamento in\npositivo. È possibile raccogliere denaro in maniera diretta attraverso il supporto di\ncause delle charity americane e canadesi registrate che utilizzano il tool. La\ndonazione viene processata in maniera diretta attraverso la carta di credito. I risultati\nsono conteggiati automaticamente e riportati sotto forma di statistiche all’interno\ndella pagina della causa.\nEcco alcune delle charity che utilizzano questa applicazione:\nL’applicazione Causes dispone di un motore di ricerca che consente di rintracciare\ncause specifiche. Inoltre, è possibile monitorare le cause alle quali si è aderito, vedere\nquali sono quelle migliori secondo Facebook e creare una propria causa.\nEcco come si presenta la pagina dell’applicazione:\nCome possiamo vedere, sulla pagina delle cause ritenute migliori dal social network\nviene messa in evidenza la chiusura di una competizione, chiaramente a scopo\nbenefico. La gara, intitolata “America’s Giving Challenge”, consiste nel premiare con\n50 mila dollari la causa che ha ottenuto il maggior numero di donazioni in 30 giorni.\nLe cause che secondo tale criterio si sono classificate al secondo e al terzo posto della\nparticolare classifica ricevono a loro volta 25 e 10 mila dollari. Oltre a questa\ncompetizione mensile sono indette anche gare giornaliere che premiano a loro volta,\ncon somme di minor entità, le cause che hanno ottenuto più donazioni giornaliere.3\nPer maggiori informazioni sul funzionamento di “America’s Giving Challenge” consultare la pagina\nDi seguito sono proposti alcuni esempi dell’utilizzo dell’applicazione Causes da parte\ndi charity statunitensi.\nSave Darfur è una coalizione che raccoglie più di 180 charity statunitensi che cercano\ndi sensibilizzare gli Stati Uniti e i suoi rappresentati politici sul genocidio che investe\nil Darfur chiedendo una risposta a questa emergenza umanitaria.\nNella pagina iniziale della causa vengono riportati sia il numero di sostenitori, sia la\ncifra raccolta a sostegno di essa.\nOltre a mostrare quanti soldi sono stati raccolti a favore della causa, nella pagina\nd’apertura dell’iniziativa sono mostrati anche dati più dettagliati che riportano le\ndonazioni di singoli con la cifra donata. Tale scelta di rendere pubbliche anche le\ndonazioni degli utenti può apparire in linea con l’utilizzo stesso del social network.\nSecondo Joe Green (uno dei fondatori di Berkeley California Based Causes che ha\nraccolto 7 milioni di dollari su Facebook) “le persone diventano più altruiste quando\nottengono una ricompensa sociale per quel che han fatto. Questa ricompensa sarebbe\nmostrare sul proprio profilo quanti volontari hai reclutato o quanto denaro sei riuscito\na raccogliere tramite la causa che hai proposto”.4\nLa sezione “membri” della pagina della causa mostra chi vi ha aderito e a quali altre\ncause ha partecipato.\nInteressante la presenza di una “Hall Of Fame” che propone una top list divisa per tre\nLa pagina della causa propone anche una sezione denominata “impact” dove è\npresente un grafico che mostra due tipi di andamenti: uno riguardante l’acquisizione\ndi membri da parte della causa, l’altro l’andamento delle donazioni.\nLe charity che utilizzano Causes sono molte, ma va detto che questo strumento non\nsempre è utile per la raccolta fondi più di quanto possano esserlo strumenti\ntradizionali come ad esempio la posta, eventi dedicati o sollecitazioni postali per\navere contributi monetari.\nNei primi due anni d’utilizzo di questa applicazione solo una piccola percentuale\ndelle 179 mila charity che hanno utilizzato Causes è riuscita ad ottenere delle somme\nThe Washington Post “To Nonprofits Seeking Cash, Facebook App Isn't So Green”, by Kim Hart and Megan\nGreenwell, April 22, 2009. www.washingtonpost.com/wp-\ndi denaro. Stando alle statistiche riportate sul sito degli sviluppatori dell’applicazione\nla media dei fondi raccolti per ogni charity è di poco più di 29 dollari.5\nNonostante il bacino di utenza sia potenzialmente molto esteso, i sostenitori di cause\nche effettuano versamenti monetari sono poco più dell’1%.6\nQuesto non deve di certo scoraggiare l’utilizzo dell’applicazione in questione.\nTenendo conto di quanto fin qui considerato è probabile che un’applicazione come\nCauses sia destinata ad avere successo nel tempo tramite un suo largo utilizzo\nall’interno del social network.\nPer riscontri statistici più precisi e aggiornati si consulti http://developers.facebook.com/cases/?causes.\nCiò che colpisce visitando il sito della charity statunitense è l’elevato numero di\npartnership che questa ha stabilito con diverse aziende. Tra queste è presente anche\nCliccando sui diversi supporter viene spiegato più specificatamente in cosa consiste la\nLa partnership tra social network e charity consiste nel rendere possibile il contatto\ntra le centinaia di community che Kiva costruisce nel mondo, il tutto utilizzando le\napplicazioni Causes e Beacon disponibili su Facebook. Nelle pagine precedenti è già\nstato spiegato in cosa consiste Causes. Approfondiamo ora la conoscenza di Beacon.\nQuesto strumento fa parte del sistema pubblicitario di Facebook e permette a\ncontenuti esterni al sito di essere visualizzati sul social network come messaggi\npubblicitari. Ciò che rende l’applicazione interessante è il fatto che la pubblicità possa\nessere targettizzata a seconda delle proprie necessità.7 Questo fa sì che Kiva, tramite i\nsuoi utenti e fan e attraverso il proprio network di contatti, possa diffondere il proprio\nEcco come si presenta la pagina Facebook di Kiva:\nLa pagina Facebook di Kiva si apre sulle news dell’organizzazione. Sono interessanti\nsia la possibilità di condividere con il proprio network la pagina di Kiva, sia\nl’opportunità di sottoscrivere i Feed RSS.\nNel menu della pagina di Kiva sono presenti due voci che finora non abbiamo avuto\nmodo di incontrare, ovvero “Youtube”, “Twitter” e “Poll”.\nLa sezione “YouTube” utilizza l’omonima applicazione Facebook e contiene i video\nche la charity ha caricato sul proprio canale.\nLa sezione “Twitter” collega il social site dedicato al microblogging con la pagina\nFacebook della charity e nella sezione “Poll” è presente un breve questionario.\nPer informazioni più dettagliate sul’applicazione consultare en.wikipedia.org/wiki/Facebook_Beacon.\nKiva, oltre ad utilizzare l’applicazione Causes, usa anche un’applicazione proprietaria\nintitolata con il nome stesso della charity.\nEcco come si presenta l’applicazione Kiva:\nTramite il suo utilizzo la charity si propone di offrire uno strumento a coloro che\nfanno già parte della comunità Kiva e a coloro che ne vogliono far parte. Infatti,\nattraverso l’uso dell’applicazione è possibile vedere i micro-prestiti effettuati dagli\nutenti e far sì che i membri del proprio network possano venire a conoscenza\ndell’opportunità di sostenere la charity, attraverso l’utilizzo dell’applicazione in\nLʼutilità di Facebook per le organizzazioni non-profit\nFacebook, con i suoi 300 milioni di utenti, è diventato uno dei social media più\nutilizzati al mondo. Migliaia di organizzazioni e aziende stanno usando Facebook per\ntrovare e rimanere in contatto con i propri supporter. Per il settore del non-profit\nquesto social network offre l’opportunità di promuovere la propria charity, e non\nIl numero di utenti registrati deve far riflettere le charity sulle potenzialità di questo\nstrumento. Anche il ventaglio di possibilità prese in esame nelle pagine precedenti\nmeritano un’attenta riflessione da parte del mondo del non-profit.\nLa prima opportunità è quella di creare un network di contatti che consente di\ncondividere informazioni, immagini, video e news, il tutto senza possedere\nconoscenze informatiche particolari. Tramite la pagina Facebook la charity può\naumentare il proprio auditorio e far crescere l’attenzione su temi importanti e\nfunzionali alla propria missione, il tutto a costo zero. L’interazione con i membri del\nproprio network è diretta, loro possono scrivere sulla bacheca della charity e questa\npuò far sì che i propri aggiornamenti compaiano sulla bacheca dei propri fan.\nFacebook può essere di grande utilità non solo per la sensibilizzazione ma anche per\nsoddisfare necessità impellenti che molte charity si trovano ad affrontare operando\nspesso in situazioni difficili.\nGrazie ad applicazioni su misura, o fornite dal social network stesso, è possibile\nanche indire raccolte di fondi in maniera semplice e senza restrizioni.\nÈ importante avere una pagina Facebook poiché la condivisione delle informazioni\nnon può che essere un aspetto fondamentale, e un valore aggiunto, per il mondo del\nGrazie a strumenti come i social network si possono instaurare contatti con migliaia\ndi persone in maniera semplice, supportare lo scambio costruttivo di informazioni e\ngenerare conoscenza e consapevolezza su temi spesso sfuggenti ai tradizionali mezzi\ndi comunicazione, aumentando così le chance per le donazioni on-line.\nFlickr Best Practice\nMission: Proteggere la natura, le terre e l’acqua per il pianeta e per le persone.\nAl di sopra del footer del sito web istituzionale è presente il collegamento alla pagina\nFlickr della charity.\nLa scelta di mettere in evidenza la presenza dell’organizzazione su Flickr tramite il\nlogo del sito di photo-sharing è ottima. Molte charity sono su Flickr ma nonostante\nquesto non ne fanno cenno sul sito istituzionale dell’organizzazione, perdendo così\nuna potenziale fetta di audience.\nLo spazio di The Nature Conservancy sul sito di photo sharing è un gruppo.\nI gruppi di Flickr possono essere considerati un sistema interessante di\npartecipazione attiva e sociale. Infatti, con il gruppo, si istituisce un unico tema che\nfunge da soggetto dei singoli scatti fotografici. Chiunque può fondare un gruppo in\nqualsiasi momento e gestirne i suoi contenuti. I livelli di privacy del gruppo sono\ndecisi dall’amministratore al momento della sua creazione e possono comunque\nessere modificati in seguito.\nI membri del gruppo di The Nature Conservancy sono più di 15 mila8. Solo chi è\niscritto può caricarvi fotografie.\nSulla pagina Flickr la charity spiega di cosa si occupa e invita chiunque abbia\nfotografie naturalistiche o chiunque sia interessato al tema della salvaguardia\nambientale ad unirsi al gruppo.\nDato aggiornato al Dicembre, 2009.\nL’organizzazione attraverso l’utilizzo di Flickr ha anche bandito un concorso\nfotografico chiamato “The Grand Prize Winner” che proclamerà il suo vincitore nel\nPer l’organizzazione, le immagini caricate dagli utenti possono essere utilizzate per\nraccontare le diverse facce dei luoghi dove The Natural Conservancy opera.\nLa charity suggerisce agli utenti quali tag utilizzare per indicizzare le fotografie\nNella home page di Oxfam America sono presenti una serie di link per seguire\nl’organizzazione attraverso canali di comunicazione diversi dal sito istituzionale, tra\nRendere disponibile sin dalla home page un collegamento diretto alla pagina Flickr\ndella charity è una buona scelta.\nOxfam America utilizza un account PRO su Flickr:\nSu una pagina Flickr solo l’intestatario dell’account può caricare fotografie le quali\nsono organizzate principalmente in raccolte o set. Oxfam America le organizza in set,\nuna cartella dove le fotografie sono ordinate manualmente attorno a un tema\nspecifico. Per ogni set è solitamente presente un testo descrittivo che contestualizza\ngli scatti presenti.\nLa charity non utilizza la sezione “Galleria” dove è possibile racchiudere 18 scatti\nsignificativi (anche non proprietari) per l’intestatario dell’account.\nPer un’organizzazione non-profit come Oxfam America, impegnata nel contrastare e\ncombattere le condizioni di povertà e ingiustizia diffuse nel mondo, avere uno spazio\ndi archiviazione delle immagini illimitato è molto utile. Flickr è un tool molto\nutilizzato dalla charity e ciò è evidente sia per la quantità delle foto presenti che per la\nloro organizzazione in set specifici.\nIl potere delle fotografie per un’organizzazione come Oxfam America è indubbio. Le\nimmagini sono un mezzo efficace per mostrare e creare consapevolezza sulle\ncondizioni di povertà e ingiustizia che affliggono parte della popolazione mondiale.\nCharity: Lance Armstrong Foundation - LIVESTRONG\nMission: lotta ai tumori.\nNella sezione “Get Involved” si trova la sottovoce “Stay Connected” dove sono\npresenti link a vari strumenti Web 2.0 utilizzati dalla charity, tra i quali Flickr. Nel\nseguito è riportata una sezione della pagina citata.\nLivestrong è presente su Flickr con un account PRO. Le immagini caricate sono\nmolte e ritraggono, nella maggior parte dei casi, i volontari impegnati in diverse\nmanifestazioni per la raccolta di fondi e la sensibilizzazione sulla lotta ai tumori.\nColpisce anche la frequenza degli aggiornamenti dello spazio Flickr della charity.\nInfatti, si ha subito l’impressione che questo sia estremamente vivo e rinnovato\ncontinuamente nei suoi contenuti.\nAnche Livestrong non utilizza la “Galleria”.\nDi seguito uno screenshot della sezione “set” della pagina Flickr della charity:\nI set presenti sono davvero molti. Questo sta a significare che la charity di Lance\nArmstrong crede molto nella condivisione delle fotografie. Queste sono utilizzate\ncome testimonianza diretta del coinvolgimento dei diversi sostenitori della charity\nnelle manifestazioni che la riguardano.\nFlickr – Raccolte Fotografiche\nMission: salvare vite attraverso la prevenzione, la ricerca e la cura della mal\nnutrizione, specialmente durante e dopo le emergenze, come situazioni di conflitto,\nguerre e disastri naturali.\nIl sito di Action Against Hunger utilizza diversi strumenti Web 2.0, tra i quali Flickr.\nPer trovare il collegamento al sito di photo sharing è necessario seguire il percorso\n“Get Involved” > “Support Our Work” > “Social Networking”.\nLa charity sul proprio spazio Flickr utilizza le raccolte che sono dei contenitori di set.\nEcco come si presenta la sezione “Raccolte” dello spazio Flickr della charity:\nAttraverso l’organizzazione dei set la charity raccoglie e divide gli scatti in base al\ncontinente di provenienza. Per ogni raccolta i set presenti sono divisi per nazione.\nIn pratica una raccolta non è altro che una cartella contenente delle sotto cartelle.\nAnche Action Against Hunger non utilizza la sezione “galleria”.\nLa “gallery” non è una sezione molto utilizzata dalle charity. Probabilmente questo\nderiva dal fatto che le organizzazioni non hanno capito appieno le potenzialità di\nquesta sezione Flickr. Infatti, attraverso la galleria personale è possibile racchiudere\n18 tra scatti e video che sono ritenuti significativi dall’utente intestatario dell’account.\nUna charity, attraverso questa galleria virtuale, potrebbe mettere in mostra ciò che\nritiene più importante per far capire meglio il proprio lavoro e il proprio modo di\nvedere le cose.\nLe immagini possono dire molto di più delle parole.\nAction Against Hunger ci fornisce un ottimo esempio dell’utilizzo delle funzionalità\nmesse a disposizione da Flickr: il Geottagging. Questo strumento è utilizzato in\napertura dello spazio Flickr della charity.\nCliccare su uno dei riferimenti presenti nella mappa porta all’ingrandimento di una\ndelle fotografie. Ogni fotografia, una volta selezionata, rimanda a una didascalia che\nindica la zona della mappa a cui fa riferimento.\nOltre che dalla cartina, le immagini\npossono essere selezionate direttamente\ndalla striscia orizzontale contenente i vari\nCliccando sull’immagine è possibile\nvisualizzarla in maniera più estesa e\nleggere gli eventuali commenti legati alla\nfotografia. Inoltre, è possibile visualizzare il set fotografico al quale appartiene lo\nSul sito di Greenpeace si trova un utilizzo molto interessante di Flickr. Infatti, nella\nsezione “photos” del sito è utilizzato il servizio di photo-streaming offerto da Flickr.\nTale servizio consiste nel far apparire sul proprio sito web le immagini caricate\nsull’account Flickr sottoforma di galleria fotografica. Il sito di photo-streaming\nfornisce all’utente il codice HTML da inserire nel proprio sito web per far comparire\nle fotografie di Flickr. L’utilizzo di questo tool è in tipico stile Web 2.0. Infatti, le\nfoto sono su un server esterno rispetto al sito che le utilizza.\nTramite la funzionalità di visualizzazione delle immagini in streaming offerta da\nFlickr è anche possibile far scegliere all’utente quale album fotografico visualizzare.\nLʼutilità di Flickr per le organizzazioni non-profit\nGli esempi precedentemente citati possono essere considerati delle best practice\nnell’utilizzo di Flickr. Infatti, le charity citate fanno un buon uso degli strumenti\nmessi a disposizione dal sito di photo-sharing (tranne per quel che riguarda l’utilizzo\ndella sezione “gallery”). Utilizzare Flickr per caricare e condividere le proprie\nfotografie è un ottima soluzione, sia dal punto di vista dell’archiviazione sia per\nquanto riguarda le dinamiche di interazione che possono crearsi attraverso lo\nstrumento. Infatti, grazie alla funzione dei commenti, è possibile relazionarsi con gli\nutenti su temi specifici e cari alla charity.\nInoltre l’opportunità di creare gruppi tematici consente la partecipazione attiva\ndell’utenza, tramite il caricamento di scatti su un tema specifico.\nAnche la funzionalità del geotagging è da ritenersi significativa per il mondo del non-\nprofit. Grazie a questa, è possibile trovare fotografie localizzate geograficamente,\nmagari vicino alle zone d’intervento della charity. Inoltre, grazie alla possibilità di\ntaggare le foto caricate, è possibile far sì che esse siano facilmente rintracciabili, sia\nsu Flickr che sul Web, rispetto alle foto caricate sul sito istituzionale.\nIl sito di photo-sharing mette a disposizione anche strumenti che consentono di\nalleggerire le pagine del proprio sito web. Ad esempio, grazie all’utilizzo di una\ngalleria di immagini in streaming da Flickr, è possibile rendere il processo di\nnavigazione più leggero sotto il punto di vista dei byte che devono essere caricati per\nLe charity americane si dimostrano preparate all’utilizzo di un canale comunicativo\ncome Flickr. Molte ne fanno uso non solo caricandovi le fotografie ma anche\nalimentando discussioni che nascono a partire dagli scatti stessi.\nCome già sottolineato nelle pagine precedenti, un’immagine può dire molto di più\ndelle parole. Uno strumento come Flickr può aiutare a raccontare il mondo con gli\nocchi della charity e delle persone impegnate nelle attività caritatevoli, in modo serio\ne impegnato. Il mondo del non-profit spesso non trova spazi per dire la sua e mostrare\nil proprio punto di vista: il sito di photo-sharing è un’ottima opportunità per far\nsentire la propria voce e far vedere con i propri occhi.\nFlickr stesso sembra essere consapevole delle proprie potenzialità per il settore del\nnon-profit e lo dimostra mettendo a disposizione delle charity 10.000 PRO account\nYouTube Videostream Gallery & Channel\nSin dalla home page del sito dell’associazione ecologista, è possibile individuare\nl’utilizzo di video in streaming dal canale YouTube. Oltre a questo, come per gli altri\nstrumenti Web 2.0 fin qui analizzati, l’organizzazione rende disponibile il\ncollegamento al proprio canale YouTube direttamente in home page.\nLa sezione “Videos” del sito dell’organizzazione ecologista propone una video\ngallery i cui filmati sono caricati in streaming dal canale YouTube.\nEcco come si presenta il canale YouTube della charity ecologista:\nCome si può notare, il layout del canale e i caratteri verdi che titolano i video\npresenti, richiamano i colori istituzionali dell’organizzazione. Il canale YouTube di\nGreenpeace USA mantiene quindi una coerenza grafica che evita di generare\nNella pagina di apertura del canale YouTube di Greenpeace USA sono riportate le\ninformazioni biografiche della charity e alcune statistiche.\nPer ogni filmato è presente una breve descrizione. Oltre a ciò, non mancano le\nconsuete funzioni di YouTube che permettono di commentare il filmato, di\naggiungerlo tra i preferiti, di condividerlo attraverso i più diffusi strumenti di social\nnetworking, di aggiungerlo alla propria playlist (nel caso in cui si possieda un account\npersonale sul sito) e segnalarlo a YouTube nel caso in cui violasse le condizioni di\nYouTube Videostream & Channel\nIl sito web di questa charity statunitense presenta in home page gli strumenti Web 2.0\ntramite i quali rimanere in contatto con l’organizzazione. Tra questi non manca\nI video presenti nella sezione dedicata del sito istituzionale sfruttano la visione in\nstreaming dei filmati dal canale YouTube di Oxfam America.\nDi seguito uno screenshot della sezione “Video” del sito web:\nIl canale YouTube presenta un layout coerente con quello del sito web istituzionale.\nLe caratteristiche non differiscono da quelle dei canali delle organizzazioni fin qui\nprese in esame.\nNel header della pagina è presente il bottone “Join Now” che consente di registrarsi\nalla newsletter dell’organizzazione tramite un collegamento alla pagina web del sito\nistituzionale dedicata al sostegno economico.\nNella pagina iniziale del canale YouTube della charity è presente la bacheca dove\nsono riportati i commenti degli utenti.\nSul sito istituzionale di American Red Cross i collegamenti ai social media utilizzati\ndalla charity sono sponsorizzati in home page in modo evidente.\nIl collegamento a YouTube, come del resto quello agli altri canali di comunicazione\nesterni al sito, è messo bene in evidenza.\nAlcuni siti web di charity statunitensi affidano il link al canale YouTube e ad altri\nsocial media a button poco identificabili. Questa scelta è sbagliata poiché ciò che va\nfornito all’utente è uno strumento che sia facilmente riconoscibile, anche da chi non\nha dimestichezza con i social site tipici di Internet 2.0.\nAmerican Red Cross fa capire sin dalla home page l’utilizzo di YouTube, non solo\ntramite il social button dedicato, ma anche attraverso la presenza di un video\ncollegato in streaming con il canale della charity.\nVediamo ora come si presenta il canale YouTube dell’organizzazione:\nNelle sue funzionalità il canale della charity non differisce da quelli precedentemente\nVa notato come l’header richiami quello del sito istituzionale. Infatti, la grafica dello\nspazio YouTube è semplice ma allo stesso tempo efficace nel far riconoscere\nall’utente un canale di comunicazione ufficiale di American Red Cross. Cliccando\nsulla scritta “join us” presente nell’header l’utente viene collegato al sito web della\nUna funzionalità interessante implementata da America Red Cross sul canale\nYouTube è la possibilità di effettuare donazioni tramite il circuito Google Checkout.\nInfatti, nella pagina iniziale dello spazio YouTube è presente il bottone di Google per\nCharity: Concern Worldwide\nMission: operare nei paesi più poveri del mondo per sconfiggere le condizioni di\nLa home page del sito istituzionale presenta in maniera evidente i collegamenti agli\nstrumenti Web 2.0 utilizzati. Navigando nel sito, la posizione di questi link cambia\nvariando da destra a sinistra ma i bottoni di collegamento rimangano sempre ben\nvisibili durante il processo di navigazione.\nEcco come si presenta il canale YouTube della charity:\nOgni video presente sul canale di Concern Worldwide è accompagnato da una\ndescrizione e nella pagina iniziale del canale YouTube non mancano le informazioni\ndescrittive riguardanti la charity.\nL’organizzazione mette a disposizione degli utenti del canale un link attraverso il\nquale effettuare donazioni. Il collegamento porta alla sezione del sito web\nistituzionale preposta alla raccolta fondi on-line. Oltre a questo collegamento, ne è\npresente un altro che invita a iscriversi a un form presente sul sito web.\nNella lista degli iscritti al canale YouTube sono presenti utenti individuali,\norganizzazioni e altre charity.\nLʼutilità di YouTube per le organizzazioni non-profit\nYouTube è uno strumento che consente di vedere, caricare e condividere filmati. Tali\ncaratteristiche lo rendono un tool dalle elevate potenzialità per il mondo del non-\nprofit. Basti pensare a quanto costerebbe per una charity avere un proprio canale dove\ntrasmettere i propri video su un media di vecchia generazione come la televisione. I\ncosti sarebbero insostenibili per la maggior parte delle organizzazioni.\nYouTube permette di raggiungere un auditorio dalle vaste dimensioni in maniera\neconomica (il sito è gratuito), relativamente semplice e veloce.\nCiò che si può fare con YouTube è riportare testimonianze dirette del lavoro della\ncharity, di quello che sta succedendo laddove sta operando, documentare in maniera\ntangibile il proprio lavoro rendendo consapevole l’utenza di ciò che l’organizzazione\nsi trova ad affrontare, di come opera nei territori di riferimento, ecc. Tutto questo non\nfarà altro che aumentare le possibilità di coinvolgere direttamente le persone.\nGli strumenti forniti da YouTube consentono di generare conoscenza e\nconsapevolezza attorno ai temi cari alla charity.\nPer creare conoscenza basta una macchina da ripresa qualunque, anche un telefono\ncellulare. Per caricare il filmato è sufficiente una connessione internet. Gli strumenti\nnecessari per riportare testimonianze dirette sono pochi mentre i vantaggi che si\npossono ottenere moltissimi e alla portata di tutti.\nYouTube non è solo video. Come riportato nelle analisi precedenti, il canale diventa\nuna piattaforma per lo scambio di opinioni grazie alla funzionalità dei commenti.\nQuesta caratteristica non può che essere funzionale al mondo delle organizzazioni\nnon-profit. Inoltre è possibile inserire all’interno del canale un bottone per le\nYouTube è potenzialmente una vetrina che si affaccia su una piazza dove il numero\nelevato di passaggi garantisce un ritorno sicuro dell’investimento fatto nel creare e\nmantenere vivo il canale.


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acciaio inox e tubi Entrate 2014-2025\n2.1.2 globale Tubi in acciaio inox e tubi di produzione 2014-2025\n2.1.3 globale Tubi in acciaio inox e tubi Capacità 2014-2025\n2.1.4 globale Tubi in acciaio inox e tubi Marketing prezzi e tendenze\n2.2 Tasso di crescita Tubi in acciaio inox e tubi (CAGR) 2021-2025\n2.3.2 Key Tubi in acciaio inox e tubi Produttori\n3.1 Tubi in acciaio inox e tubi Produzione per Marca\n3.1.1 Tubi in acciaio inox e tubi Produzione per Marca\n3.1.2 Tubi in acciaio inox e tubi Mercato Produzione Condividi via Produttori\n3.2 Tubi in acciaio inox e tubi ricavi per i produttori\n3.2.1 Tubi in acciaio inox e tubi ricavi per i produttori (2014-2019)\n3.2.2 Tubi in acciaio inox e tubi Revenue Share per Marca (2014-2019)\n3.3 Tubi in acciaio inox e tubi Prezzo per Marca\n4 Tubi in acciaio inox e tubi Produzione per Regioni\n4.1 globale Tubi in acciaio inox e tubi di produzione da parte delle Regioni\n4.1.1 Global Market Tubi in acciaio inox e tubi produzione Invia per e-Regioni\n4.1.2 globale Tubi in acciaio inox e tubi Revenue quota di mercato da parte delle Regioni\n4.2.1 Stati Uniti Tubi in acciaio inox e tubi Produzione\n4.2.2 Stati Uniti Tubi in acciaio inox e tubi Entrate\n4.2.4 Stati Uniti Tubi in acciaio inox e tubi di importazione ed esportazione\n5 Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Regioni\n5.1 globale Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Regioni\n5.1.1 globale Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Regioni\n5.1.2 globale Tubi in acciaio inox e tubi Consumo quota di mercato da parte delle Regioni\n5.2.1 Nord America Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per applicazione\n5.2.2 Nord America Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Paesi\n5.3.1 Europa Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per applicazione\n5.3.2 Europa Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Paesi\n5.4.1 Asia Pacific Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per applicazione\n5.4.2 Asia Pacific Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per Paesi\n5.5.1 Centro e Sud America Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per applicazione\n5.5.2 Sud America Tubi in acciaio inox e tubi Centrale e consumo dai paesi\n6.1 globali Tubi in acciaio inox e tubi Ripartizione dati per tipo\n6.2 globale Tubi in acciaio inox e tubi Entrate per tipo\n6.3 Tubi in acciaio inox e tubi Prezzo per tipo\n7.2 globali Tubi in acciaio inox e tubi Ripartizione dati mediante l’applicazione\n7.2.1 globale Tubi in acciaio inox e tubi Consumo per applicazione\n7.2.2 globale Tubi in acciaio inox e tubi Consumo quota di mercato per applicazione (2014-2019)


'Rain Int.' risponde a Carlo Conti: Juventus-Napoli in diretta, Festival in differita | PianetAzzurro.it, news sul Calcio Napoli\n‘Rain Int.’ risponde a Carlo Conti: Juventus-Napoli in diretta, Festival in differita\nProsegue la battaglia tutta televisiva fra il big match Juventus-Napoli e la finale del Festival di Sanremo, entrambi in programma per questa sera. Dopo la provocazione del conduttore del Festival, Carlo Conti, che aveva suggerito ai tifosi delle due squadre in lotta per lo Scudetto di registrare la partita e di guardare in diretta la finalissima della rassegna canora, sono arrivate le risposte nemmeno troppo velate del mondo del calcio.\nOra a prendere posizione nella contesa è però ‘Rai International’, che fra i due importanti eventi, dopo una lunga riflessione, ha scelto di trasmettere in diretta l’attesa partita, per dare invece in differita il Festival.\nIl Festival del calcio, insomma, fa sloggiare quello della canzone. La partita d’andata. giocatasi a settembre, fece registrare uno share del 12%, che se ripetuto segnerebbe un vero tracollo per la rassegna canora, che registrerebbe un’autentica emorragia di ascolti fra le 20.30 e le 22.45.\nComplessivamente saranno oltre 40 le Tv collegate, con 200 inviati. Fra i cantanti del Festival, nessuno vorrebbe cantare durante la partita. E non mancano i tifosi, come il napoletanoClementino che sogna una serata magica.“Figuratevi cosa succede se vinco il Festival e il Napoli batte la Juventus”, ha detto ai microfoni de ‘La Repubblica’.\nImpossibile, anche per i protagonisti del Festival, non buttare un occhio alla partita. Con buona pace di Carlo Conti è il calcio a vincere il duello del teleschermo…\n← Ecco Juventus – Napoli: un gran giorno di sport tra la festa dei tifosi e l’allarme sicurezza\nJuventus e Napoli, l’Ajax ha deciso: c’è il prezzo per Klaassen →\nSegna sempre Manolo: «Grande spirito nella ripresa»


Esperti in marmi e pietre a Casalecchio di Reno | Houzz\nSpecialisti nella Lavorazione e Vendita di Marmi e Pietre a Casalecchio di Reno\nRecensioni in evidenza per Specialisti nella Lavorazione e Vendita di Marmi e Pietre a Casalecchio di Reno\nI marmi e le pietre sono tra i materiali più eleganti che si possano utilizzare in un’abitazione. Marmi e pietre, infatti, ci offrono moltissime idee per la costruzione e l’arredamento della nostra casa. L’occhio esperto di un marmista Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna o professionista del settore può aiutarci a scegliere le soluzioni migliori per costruire singoli elementi di arredamento o per ricoprire le superfici dei nostri ambienti.\nCome può aiutarti un esperto in marmi e pietre nella zona di Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna\nPuoi condurre una ricerca di specialisti in marmi e pietre nella zona di Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna e contattare i professionisti che ti sembrano più in linea con le tue preferenze. Ti consigliamo di diventare un utente attivo nella community Houzz pubblicando un design dilemma o un sondaggio: i professionisti saranno felici di rispondere alle tue domande. Quando avrai trovato il professionista più adatto alle tue esigenze, contattalo per ottenere un preventivo.\nPrima di deciderti ad assumere specialisti nella lavorazione e vendita di marmi e pietre a Casalecchio di Reno, sfoglia altri 13 profili di esperti nella tua zona. Leggi le loro recensioni, guarda e salva le foto dei loro progetti e invia un messaggio per richiedere un preventivo.


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