Zajímavá místa na Vltavě a Labi : Anežský klášter\nAnežský klášter, založený Anežkou Přemyslovnou a králem Václavem I., vznikl zřejmě v letech 1233-1234 (v místech bývalého špitálu). Sama Anežka se pak stala jeho první abatyší.\nKlášter se rozprostírá v severovýchodním cípu historického území Starého Města. K ženské větvi řádu minoritů, klarisek, se záhy připojil i mužský konvent menších bratří. Soubor kláštera tvoří tyto části: klášterní kostel sv. Františka, klášter minoritů, čtvercový ambit, velké klášterní křídlo, klášterní kuchyně, loď ženského kostela, kaple sv. Maří Magdalény, kostel sv. Salvátora, kaple sv. Barbory, ohradní zeď, dům abatyše.\nKlášter byl v době svého vzniku jedinečnou stavbou, protože poprvé u nás byla gotika použita v areálu podobného rozsahu. V roce 1261, na den korunovace, založila Anežka spolu se svým synovcem, králem Přemyslem Otakarem II., východně od kaple Panny Marie svatyni sv. Salvátora, zamýšlenou jako rodové pohřebiště. Stavba kostela byla podřízena geometrickému řádu založenému na konstrukci zlatého řezu a Brány harmonie. Do svatyně se vstupuje z kaple P. Marie půlkruhovou arkádou, na jejíchž hlavicích je vytesáno pět korunovaných hlav králů a královen. V polygonálním závěru se na jedné z hlavic objevuje mezi realistickými listy drobná busta řádové sestry, považovaná za podobiznu Anežky.\nTato podobizna střeží přístup do přemyslovské krypty umístěné symbolicky: jižní křídlo kříže-vzkříšení. Vzorem pro stavbu krypty byla před polovinou 13. století přestavba pohřebiště francouzských králů v Saint-Denis.\nBěhem sedmdesátých let 14. století prošel areál přeměnou v tzv. „českou“ gotiku. Poté klášter chátral až do období po roce 1556, kdy jej převzali dominikáni. Dominikáni zaměřili pozornost hlavně na budovu konventu klarisek, budovy konventu minoritů byly prodány a pronajaty. Trakt klarisek nechali kolem roku 1570 renesančně přestavět.\nKlarisky se do tohoto areálu vrátily v roce 1629. Po požáru roce 1689 ho nechaly částečně přestavět ve slohu raného a kolem roku 1750 ve slohu vrcholného baroka.\nOd roku 1978 je klášter národní kulturní památkou. Dnes v něm sídlí jedna ze sekcí Národní galerie v Praze - od roku 1963. První expozice Národní galerie tu proběhla v roce 1980, dnes je zde vystavena expozice Středověké umění v Čechách a střední Evropě 1200-1550.


TrikyLeaks: Evropská unie zakáže brambory\nVedle akátů zvoní v Evropě umíráček i bramborám. Marně Jan Zahradil mával na schůzi Evropského parlamentu bramborovými plackami jako typicky českým jídlem. Zbytečně Libor Rouček a Richard Falbr navařili 740 hektolitrů bramboračky, aby bruselským úředníkům dali ochutnat českou specialitu. Evropský parlament nakonec brambory stejně doporučil zakázat. Nepomohla ani bramborová medaile, kterou schválně vyhrál Edvard Kožušník na Tour de France.\n„Zákazníci o své oblíbené bramborové pochoutky samozřejmě nepřijdou,“ dušuje se eurokomisařka Viviane Redingová, která rozumí prakticky všemu a navíc je posedlá spravedlností. „Brambory budeme do Evropy dovážet a to ve všech formách. Ujišťuji vás, že se neprodraží. Například takové peruánské bramborové lupínky vyjdou na pouhých 24 euro. To je pro průměrného europoslance pakatel.“\nSepsal Jiří Růžička v 23:40 Štítky: EU, Gross, zahraničí, zemědělství\nAnonymní 5. února 2014 18:28\nNo sláva, teď už může začřít další válka...\nUnknown 5. února 2014 19:52\nBože, kdo takovýhle píčoviny vymýšlí? :D\nAnonymní 8. února 2014 11:03\nprotože tam sedí samí kokoti ,kteří nevědí co maj dělat roupama .nikdy mi připadá že tam sedí lidi ktěří maj 5 tříd zakladky\nAnonymní 11. března 2014 8:53\na ty jich máš kolik? jak tak počítám, tak většina národa je mediálně naprosto negramotná a nedokáže si ani dohledat, co je pravda a co ne! o sarkasmu jste asi také nikdy neslyšel, že?\nAnonymní 30. dubna 2014 14:20\ntým chujom v Bruseli poriadne jebe...pripadá mi to ako keby skúšali našu trpezlivosť kde môžu až zájsť ...je to tak absurdné až sa mi tomu nechce veriť.\nAnonymní 7. května 2014 11:38\nnějaký seriozní odkaz na zdroj nebo zase jen kecy??????\nAnonymní 9. října 2014 19:01\nMá to hlubší smysl.Přemýšlejte,komu bude vyhovovat když vystoupíme z EU,HLAVNĚ KDO MÁ ZÁJEM NA ROZBITÍ EU?Za veškerou touto propagandou stojí rusáci,potřebují slabé národy,už dlouho nikam nepochodovali a neosvobozovali.\nAnonymní 9. října 2014 19:07\nČechům už EU zakázala myslet,ještě je pár jedinců kteří se brání,marně.\nUnknown 5. února 2014 19:55\nJawohl! Main fuhrer.... Evropská komise zakázala pěstovat brambory.... Achjo .....\nAnonymní 5. února 2014 20:17\nTak to by se mohli většina politiků také vystřílet, protože to nejsou původní druhy...\nAnonymní 5. února 2014 21:25\nOpět další z důkazů, pro co EU pracuje a pro nás to není.. :) Další sovětskej svaz na scéně..\nUnknown 6. února 2014 11:58\nMor a cholera na ty bastardy\nUnknown 6. února 2014 13:02\nHlavne nevyvolavejte paniku, je to jen vyborny a trefny *sarkasmus* ;)\nAnonymní 6. února 2014 13:47\nJo a řepka není invazní kytka, budeme si pěstovat co chcem a kde chcem. Za tím je samozřejmě MONSANTO a jejich bojové otravné GMO!\nAnonymní 25. února 2014 19:35\nJako fór je to perfektní!!!!!!!!!!!\nAnonymní 3. března 2014 14:18\nSuper satira. Jen nějak jako národ ztrácíme smysl pro humor, když to spousta lidí jako fór nepochopila...\nI když, asi by se nikdo nedivil, kdyby to tak jednou dopadlo... :-)\nAnonymní 23. března 2014 22:24\nTo je neuvěřitelná diktatura. Lidi, snad se jen tak lehko nedáme.Buď to chce nějaký darmožráč uměle zvednout cenu anebo ti papaláši v Bruselu načisto zdebilněli. Ať si sami žerou "kvalitné" dovozové brambory, plné černých puntíků a odpoloviny schnilé.Kdo má rozum a kus vlastní půdy, určitě si tuto základní, životapotřební surovinu vypěstuje sám, jak je to zvykem po mnoha a mnoha staletí.Ať se jde EU bodnout, ničí všechno, co ji do cesty příjde. Kdo je vlastně tady chtěl? Vždyť se sem vecpali i proti vůli většiny obyvatel táhle země.\nAnonymní 10. dubna 2014 23:58\nA co takhle referendum o tom jestli zůstat nebo vystoupit z EU. Jako to je nivodobej FAŠIZMUS tohle. Co nezvlád Hitler tak tentorád se snaží EU v čele s NĚMECKEJMA PRASATAMA na který jsem alergickej jako nepřizpůsobyvej občan na práci. KDyž vidím ty oteklž vepřový hlavy tak kolabuju. Nesnáším je. ( Němce) Tenhle spolek ( EU ) se musí rozpadnout. Protože tohle už je moc jako. Za chvilku si začnou vymejšlet takový věci, že se nebudem stačit divit.\nUnknown 12. dubna 2014 11:00\nVám asi EU zakázala myslet, když verite takovýmto nepodlozenym textům. Kde je nějaký odkaz na zdroj, citace? Se proberte.\nAnonymní 22. dubna 2014 9:41\nJestli si to češi neprosadí a celá ČR poleze EU do řiti, tak se budu stydět, že jsem ČECH!!!!! Ať jdou do hajzlu.. Máme jich DOST! Vymýšlejí hovadiny, namísto toho, aby se zajímali o důležité věci...\nIvana Čermáková, Slatina\nAnonymní 7. května 2014 11:45\nN Ě J A K Ý S E R I Ó Z N Í Z D R O J????????\nhttp://europa.eu/legislation_summaries/index_cs.htm problémem těchto všech webů a blogů je to, že dělají z kraviny bůh ví co a když si to člověk přečte přímo u zdroje tak zjistí, že vlastně v tom dokumentu nic takového není, nebo tam je nějaká jedna věta, kterou upravil bůh ví kdo tak, aby v danym článku vypadala dobře - pokud někdo věří bez citoavného zdroje čemukoli, chová se stejně, jako každý kdo hltá mainstreem od já nevim jakej všech tiskovejch agentur- INFORMACE jsou vzácné, tak si je OVĚŘUJTE.\nAnonymní 7. května 2014 11:48\nPARDON, to mělo bejt koment na CZECHFREEPRESS, kde to PŘEJALI zas jako stopro ZPRÁVU - vtip DOBREJ\nAnonymní 2. září 2014 13:41\nKolik pitomců zbaští podobné fóry a rozčiluje se ?\nJe vidět, že úroveň současných čtenářů odpovídá úrovni současného vzdělávání...\nBabiš si podmaňuje novináře tělocvikem


Will a Grace se vrací - The Graham Norton Show - Videacesky.cz\nWill a Grace se vracíThe Graham Norton Show\nRihanna: krádeže skleniček a legendární šatyThe Graham Norton Show\nDavid Tennant o sextingu a Michael Sheen o BanksymThe Graham Norton Show\nPopulární seriál Will a Grace se po 10 letech vrátil. V tomto videu zjistíte, jak k tomu došlo, a hlavní představitelé k tomu přidají historku z natáčení původního seriálu, ve kterém se jako host objevila i Madonna.\nPřeložil/a: jesterka | Publikováno: 26.04.2018\nWill a Grace se vrací! Ano, tady vás máme. Každý pátek v 10 hodin na Channel 5. Ale je to ohromně zajímavé. Byli jste pryč, dokonce celých 11 let, ale ten způsob, jak jste se vrátili, je fakt zvláštní. Nikdo neplánoval, že byste se vrátili. No, pokračuj. Já dělala kampaň pro Hillary Clinton a říkali jsme si, jak jí můžeme pomoct. Ukázalo se, že celé naše kulisy byly uložené a bezchybně zachované na univerzitě našeho výkonného producenta.\n- Celých 10 let. - Emerson College v Bostonu. Přesně tak. Potom mu zavolali, že to musí celé převézt do skladu, že je potřeba pár věcí opravit. A tak si uvědomil, že má kompletní kulisy seriálu Will a Grace. S tím by se třeba dalo něco udělat. Tehdy nám čtyřem napsal, jestli bychom nechtěli udělat sedmiminutové video na YouTube a pomoct Hillary. Všichni čtyři jsme to během 10 minut odsouhlasili. Vrátili jsme se, natočili jsme to a mysleli si, že to bude jednorázové.\nRozloučili jsme se a říkali si, jaké máme štěstí po 10 letech si spolu zase zahrát. Potom přišlo 7,5 milionu zhlédnutí, to je přivedlo na myšlenku... Max přemístil celé kulisy letadlem napříč zemí na vlastní náklady. Bylo to vážně drahé. Celé jsme to natočili naprosto v tajnosti. - Nikdo to nevěděl, jen pár členů štábu. - Vážně nikdo. Ani pozvaní diváci nevěděli, co uvidí. Když se otevřela opona a objevily se ty kulisy a pak my čtyři v kostýmech, - bylo to úžasné.\n- Neuvěřitelné. Ale vzniklo to jako podpora Hillary, když vyhrál Trump, odradilo vás to? Řekli jsme si: "10 minut nestačilo, co takhle celá série?" Bylo to těžké. Ještě pořád je to těžší než kdy předtím, je to až trapné přijet sem z Ameriky, ale osvěžující. Ale kdyby Hillary vyhrála a my na tom třeba i měli zásluhu, vrátili bychom se jako komedie, ale teď máme pocit, že jsme odboj.\nCo se týče nového začátku, jak moc jste to řešili? Poslední epizoda skončila úplně jinde, než kde jste teď navázali. To rozhodně, měli jsme děti, bylo to 25 let v budoucnosti... Řešili jsme, jak to uděláme, ale oni: "Necháme to být. Nebudete mít děti, nestalo se to." V té první epizodě v nové sérii, která tu zrovna začala, jsme to prostě odepsali jako sen. Protože ta představa, že mají Will a Grace děti a celý ten seriál by byl o tom...\nLepší bude, když budem zase teplí.\nJe mi jasné, že tohle video má špatné hodnocení primárně z politických důvodů, ale mě upřímně Will a Grace nikdy nesedly. Viděl jsem to sice s dabingem, což může udělat hodně, ale já jsem se tomu seriálu nikdy moc nezasmál. Většina postav mi přišla nesympatická a nudná, takže se to podle mě svezlo jen na tom, že postavili gaye jako ústřední postavy.\nTak to se pletes. Tohle video ma spatne hodnoceni prave proto, ze je nudne a nesympaticke. Popravde, nevzpominam si, ze by tu mel graham neco horsiho a nudnejsiho nez je tohle.\nslabota...asi nejslabsi Graham zde (nejspis jen vyberem slabych hostu)\nlululu Ive got some apples lululu


Rallye a Mitsubishi? Legenda opět ožívá! - VW Scene\nRallye a Mitsubishi? Legenda opět ožívá!\nBy makawiel 22 Říj. 2016 366 views\nAutomobilka Mitsubishi a rallye, to je věk, která k sobě pasuje jako šroub a matice. V současné době však tento manželský pár svatební tanec tančit nevidíme. Automobilka se totiž z rallye závodů stáhla. Ovšem to se nyní změní.\nTou největší ikonou ve spojení rallye a Mitsubishi je zcela jistě červený model Lancer Evo, který jezdily takové legendy jako Gigi Galli, nebo Tommi Mäkinen. Tyto naprosté pojmy bychom však dnes hledali již marně a prvenství převzala především značka Volkswagen. Ovšem konstruktérské týmy z Polska a Švédska se to rozhodli změnit.\nPolský tým závodníka Pawla Dytka a švédská společnost Mpart si umanuli, že Mitsubishi opět vrátí do hry. Do parády si vzali malý hatchback Space Star, který je známý i jako Mirage a tento vůz upravili. Každý však trochu jinak.\nMpart upravila automobil podle specifikace R5. To znamená, že automobilu pod kapotou tepe zážehová čtrnáctistovka přeplňovaná turbodmychadlem Garrett, které původně sloužilo u Lanceru X. Tento motor spolupracuje s pětistupňovou sekvenční převodovkou Sadev, a je naladěn na výkon 206 kW. Poháněna jsou pak všechna kola.\nDílo od Dytko Sport vznikl loni a byl postaven dle pravidel Ope N. V jeho nitru řádí přeplňovaný dvoulitr naladěný na výkon 243 kW, který spolupracuje se sekvenční převodovkou Samsonas. Automobil díky tomu zrychlí z nuly na sto za 3,9 sekundy a může jet až rychlostí 215 kilometrů v hodině v závislosti na zvolené převodovce. I v tomto případě jsou poháněna všechna čtyři kola a ústrojí je převzato z většího bratra Lanceru Evo X.\nVětší úspěchy prozatím sklízí automobil od Mpartu, který vyhrál národní rallyový pohár v britském rallye šampionátu. Automobil pilotoval Robert Blomberg, který měl jako spolujezdce Larse Anderssona.\nCOLUMBUS (TRINAX) / RNS 510\nZarosene / zamlzene čelné sklo pred kamerou\nVýměna originálních repro - vyplatí se poměr cena/výkon?\nVytlumení - odhlučnění vozu\nDSG řadící páka\nDeaktivace start / stop systému\nParkovací senzory, kamera\nOdpočítávání pro velkou modernizaci Golfu zahájeno\nFaceliftovaný Golf již velmi brzy\nCUPRA a Mattias Ekström slaví tituly mistrů PURE ETCR\nBy Libor Olič 8 Lis. 2021 0\nSEAT e-CUPRA ABT XE1\nBy Libor Olič 1 Lis. 2021 0\nVolkswagen ID.R stanovil první rekord na hoře Tianmen\nBy Libor Olič 4 Zář. 2019 0\nBy Libor Olič 7 Srp. 2019 0\nBy Libor Olič 9 Čvc. 2019 0


Festival Severská filmová zima dnes nabídne komedie, drama i akčního Vymahače - Pražský patriot\nFestival Severská filmová zima dnes nabídne komedie, drama i akčního Vymahače\n20. února 2016 11:45\nLetošní ročník přehlídky kinematografie skandinávských zemí s názvem Severská filmová zima ve velkém sále kina Lucerna vrcholí o tomto víkendu. Dnes jsou na pořadu čtyři snímky, zítra stejná porce.\nDnešní program zahájí už 30 minut po poledni dánská komedie All Inclusive. Ve 14:30 začíná dánské drama Život v akvárku. Od 16:45 je na pořadu téměř tříhodinový akční norský film Vymahač. Dnešní program zakončí od 20:45 finská komedie Uprchlík na malinové loďce. Podrobnosti k festivalu jsou na www.sfklub.cz


Popoháněni náboženskou kulturou – sozo.cz\n„Zjistil jsem, že se to děje vždy znovu a znovu,“ zareagoval John. „V současnosti je to jako epidemie. Z nějakých důvodů je v našich duchovních prožitcích něco špatně. Přikládáme důležitost něčemu, co důležité vůbec není, a to nás odvádí od toho skutečného života. To se stalo i v rané církvi. Vzpomínáš si, co se stalo v Efezu, a co jim Ježíš řekl ve svém dopise ve Zjevení? Jejich teologie byla bezvadná. Velice dobře znali pravdu. Omylu si dokázali všimnout jako mouchy v polévce. Nebáli se postavit proti těm, kteří prosazovali sami sebe. Zjistili, kdo mluví pravdu a kdo jen vytváří falešný dojem, který mu budoval jeho vlastní jméno. V jejich vytrvalosti v čase utrpení se jim nikdo z ostatních křesťanů nevyrovnal. Vypadá to, že čím déle čelili utrpení, tím se stali silnějšími. Nikdy si nestěžovali, i když je druzí napadali. Ale byl s nimi Ježíš pro to všechno spokojen?“\n„Rád bych se tě Jaku na něco zeptal. Kolik stropních desek je ve vašem shromáždění?“\nZ knihy Jakea Colsena | Tak ty už nechceš chodit do církve?\nInformace o knize i samotnou knihu ve formátu PDF naleznete zde


Raw´s Native Goat Protein Elixir 480 g vanilka - skořice | Cyberix\nRaw´s Native Goat Protein Elixir 480 g vanilka - skořice\nKód produktu: FT4.RAW001_vanilka - skořice\nPopis - Raw´s Native Goat Protein Elixir 480 g vanilka - skořice\nRaw´s Native Goat Protein Elixir 480 g vanilka - skořice.\nRaw´s Native Goat Protein Elixir 480 g\nVýrobek je velmi naturální a superčistý. Neobsahuje žádná zbytečná aditiva a dokonce ani emulgátor (běžně se používá sójový nebo slunečnicový lecitin). Vysoce kvalitní kozí protein je zpracovaný šetrným způsobem, čímž si zachovává nejvýživnější látky. Přidána je cejlonská skořice a vanilka bourbon, která sice šokuje svou cenou (přes 10.000 Kč/kg), ale 100% stálo za to ji použít místo jakýchkoli sladidel nebo aditiv pro dosažení ochucení produktu. Dále jsou přidány nejlepší formy vitamínů D a K, vitamíny B komplexu a nejnovější prebiotika 2FL, které jsou přirozeně v našem mateřském mléce. To vše, dává dohromady skvěle chutnající naturální protein, plnotučnou jemnou mléčnou chuť a ohromné množství živin. Proto to není jen Protein, ale jakýsi "Elixír".\nDoporučená denní dávka jsou až 3 jednorázové odměrky.\nJednorázovou dávku 30 g (2 zarovnané odměrky) rozmíchejte ve 200-250 ml vody a ihned konzumujte. Množství vody lze upravit podle chuti.\nPro zvýšení příjmu živin a bílkovin doporučujeme užívat 2-3 dávky denně. Např. na snídaně, okolo tréninků, mezi jídly nebo před spaním.\nEnergetická hodnota 1552 kJ (371 kcal) 466 kJ (111 kcal)\nBílkoviny 65,2 g 19,6 g\n- z toho cukry 9,7 g 2,9 g\n- z toho nasycené mastné kyseliny 5,2 g 1,6 g\nVápník 2143 mg (267,9% RHP) 643 mg (80,4% RHP)\nHořčík 512 mg (136,5% RHP) 153 mg (40,8% RHP)\nDraslík 463 mg (23,1% RHP) 138 mg (6,9% RHP)\nFosfor 1397 mg (199,6% RHP) 419 mg (59,9% RHP)\nZinek 10 mg (100% RHP) 3 mg (30% RHP)\nB1 2,94 mg (267% RHP) 0,88 mg 80% RHP\nB2 3,74 mg (267% RHP) 1,12 mg (80% RHP)\nB3 32,75 mg (267% RHP) 12,8 mg (80% RHP)\nB5 16 mg (267% RHP) 4,8 mg (80% RHP)\nB6 3,74 mg (267% RHP) 1,12 mg (80% RHP)\nB12 13,36 mcg (534% RHP) 4 mcg (160% RHP)\nBiotin 801,6 mcg (1603% RHP) 240 mcg (480% RHP)\nKyselina listová 1068 mcg (534% RHP) 320 mcg (160% RHP)\nD3 6,7 mcg (334% RHP) 5 mcg (100% RHP)\nK2 83 mcg (334% RHP) 25 mcg (100% RHP)\nRHP - Referenční hodnota příjmu u průměrné dospělé osoby na den.\nNativní kozí mléčný protein, MCT prášek (triglyceridy se středně dlouhým řetězcem), cejlonská skořice mletá, bisglycinát hořečnatý, 2'-fukosyllaktóza (2'-FL), mletá vanilka bourbon, premix vitamínů B komplexu (niacinamid, pyridoxin hydrochlorid, pantothenát vápenatý, kyselina listová, riboflavin, thiamin hydrochlorid, B12 (nosič: maltodextrin, kyanokobalamin), biotin), bisglycinát zinečnatý, cholekalciferol, menachonin MK7.\nNení vhodné pro osoby s citlivostí na mléčné složky a/nebo intolerancí laktózy.\nNevhodné v těhotenství a při kojení, při nízkobílkovinné dietě, při alergii na některou z použitých surovin.\nVýrobce: Adam Raw, Metylovice 552, Metylovice 73949, Česká republika


Zavedení výuky modulu servisních služeb v ERP systému Microsoft Navision pro potřeby FaME, UTB ve Zlíně. Bc. Jana Kiflová - PDF\nZavedení výuky modulu servisních služeb v ERP systému Microsoft Navision pro potřeby FaME, UTB ve Zlíně. Bc. Jana Kiflová\nDownload "Zavedení výuky modulu servisních služeb v ERP systému Microsoft Navision pro potřeby FaME, UTB ve Zlíně. Bc. Jana Kiflová"\n1 Zavedení výuky modulu servisních služeb v ERP systému Microsoft Navision pro potřeby FaME, UTB ve Zlíně Bc. Jana Kiflová Diplomová práce 2006\n4 ABSTRAKT V této diplomové práci s názvem Zavedení výuky modulu servisních služeb v ERP systému Microsoft Navision pro potřeby FaME, UTB ve Zlíně se zabývám související teorií jako je podnikový informační systém, procesní řízení a teorií servisních služeb. V praktické části potom rozebírám jednotlivé možnosti modulu Servis v daném ERP systému. Závěr praktické části obsahuje komplexní cvičení na daný modul, harmonogram výuky a detaily projektu na zavedení modulu Servis do výuky studentů 4. ročníku magisterského studijního programu Fakulty managementu a ekonomiky na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně. Klíčová slova: ERP systém, procesní řízení, hodnotový řetězec, servis, Microsoft Navision, servisní objednávka, servisní smlouva ABSTRACT This diploma thesis, titled as Implementation of teaching service management area in ERP system Microsoft Navision for use of FaME, UTB in Zlín, deals with relating theory as enterprise resource planning system, process management and theory of service management. In the practical part I am analysing particular opportunities of Service module in given ERP system. The result of practical part contains complex practices for given module, lessons harmonogram and details of project of implementation Service modul which are designed for use of teaching the students of 4 th year of master degree at Faculty of Management and Economy at Thomas Bata University in Zlín. Keywords: ERP system, process management, value chain, service, Microsoft Navision, service order, service contract.\n5 Chtěla bych poděkovat především vedoucí mojí diplomové práce Ing. Haně Klčové za její cenné rady a připomínky a za její trpělivost. Dále bych chtěla poděkovat i celé mojí rodině za její obrovskou pomoc během celého mého studia.\n6 OBSAH ÚVOD...8 I TEORETICKÁ ČÁST ZÁKLADNÍ POJMY INFORMAČNÍ SYSTÉM Složky informačního systému Podnikový informační systém Historický vývoj ERP koncepce PROCESNÍ ŘÍZENÍ Funkční pojetí řízení Procesní pojetí řízení Podnikový proces Porterův model hodnotového řetězce Hodnotový řetězec Inovační proces Provozní proces Servisní služby SERVISNÍ SLUŽBY Z HLEDISKA ERP SYSTÉMU Servisní služby jako součást CRM Servisní služby v současnosti MICROSOFT NAVISION SOUČASNÝ VÝVOJ MICROSOFT NAVISION CHARAKTERISTIKA OBCHODNÍHO MODELU MICROSOFT NAVISION...25 II PRAKTICKÁ ČÁST SERVIS TERMINOLOGIE K MODULU SERVIS STRUKTURA SERVISNÍHO MANAGEMENTU Správa Smluv Plánování a dispečink Zpracování objednávek Historie Nastavení MOŽNOSTI VYUŽITÍ MODULU SERVIS PRO VÝUKU Předměty servisu Vytvoření předmětu servisu Vytvoření předmětu servisu ručně Vytvoření předmětu servisu automaticky Servisní objednávky a nabídky Vytvoření servisní objednávky Servisní nabídka Práce se servisní objednávkou Práce se servisními úkoly...44\n7 3.3.5 Servisní smlouva Okno servisní smlouvy Vytvoření Nabídky smluv a její převedení na Servisní smlouvu Vytvoření servisní smlouvy přímo Práce se servisní smlouvou NÁVRH PROJEKTU IDENTIFIKACE PROJEKTU HARMONOGRAM A ZAJIŠTĚNÍ VÝUKY MICROSOFT NAVISION CVIČENÍ PRVNÍ SERVIS I CVIČENÍ DRUHÉ SERVIS II PŘÍNOSY NAVRŽENÝCH CVIČENÍ...81 ZÁVĚR...83 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY...84 SEZNAM POUŽITÝCH SYMBOLŮ A ZKRATEK...87 SEZNAM OBRÁZKŮ...88 SEZNAM TABULEK...90 SEZNAM PŘÍLOH...91 PŘÍLOHA P I: VÝSLEDKY PRVNÍHO CVIČENÍ PŘÍLOHA P II VÝSLEDKY DRUHÉHO CVIČENÍ...94\n8 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 8 ÚVOD V současnosti snad již ani nelze pochybovat o nutnostech zavádění podnikových informačních systémů do společností. Nástup těchto informačních systémů se v České republice projevuje až začátkem devadesátých let minulého století díky ukončení izolace naší republiky od okolního světa. Současně s rozšiřováním těchto systémů se objevují požadavky firem na alespoň částečné znalosti těchto systémů jejich zaměstnanců. A tak se začíná výuka těchto systémů objevovat i v nabídkách vysokých škol. Fakulta managementu a ekonomiky využívá ve své výuce ERP systém Microsoft Business Solutions - Navision. Pro účely své práce budu dále používat zkrácený název Microsoft Navision. Systém Microsoft Navision je na fakultě vyučován od akademického roku 2001/2002 ve 4. ročníku magisterského studijního programu v letním semestru v rámci předmětu Informační systém podniku. Současná verze CZ 4.0 obsahuje modul Servis, který dosud nebyl zařazen do výuky. Potřebu zavedení tohoto modulu do výuky představují rostoucí požadavky trhu po strategiích servisního managementu a po aplikacích pro servisní management. Společnosti si začínají uvědomovat, že rozšiřování jejich servisních služeb pro zákazníky jim přináší zisky. Vzhledem k tomu, že se výuka neustále inovuje o nové moduly, je třeba studenty seznámit i s možnostmi modulu Servis, který je klíčový pro řízení servisních organizací. Cílem této práce je zpracovat terminologii vztahující se k modulu Servis, analyzovat možnosti modulu Servis v ERP systému Microsoft Navision pro zavedení tohoto modulu do výuky včetně harmonogramu výuky a navržení praktických cvičení. Diplomová práce je rozdělena do dvou částí: teoretické a praktické. V teoretické části pomocí literární rešerše zpracovávám pojmy vztahující se k servisním službám. Začínám vysvětlením obsahu pojmu podnikové informační systémy, dále pak podnikovými procesy a procesním řízením a nakonec samotnými servisními službami. V závěru teoretické části se stručně věnuji systému Microsoft Navision. V praktické části se zabývám jednotlivými možnostmi modulu servis využitelných ve výuce, jako je vytvoření předmětů servisu, servisních objednávek a servisními smlouvami. V závěru praktické části navrhuji zařazení modulu Servis do výuky a navrhuji praktická cvičení pro výuku k procvičení probraných možností daného modulu.\n10 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 10 1 ZÁKLADNÍ POJMY Teoretickou část své diplomové práce jsem rozdělila na dvě části. V první části se budu zabývat, vzhledem k náročnosti zpracovávané problematiky, podnikovými informačními systémy. Jejich historií, strukturou a jejich vztahem k procesnímu řízení atd. Dále se budu věnovat pojmům procesního řízení a pojmům vztahujícím se k tématu diplomové práce, tj. k servisním službám. V druhé části se pak věnuji stručné charakteristice ERP systému Microsoft Navision, na kterém výuka probíhá. 1.1 Informační systém Díky rozšířenosti tohoto pojmu existuje celá řada definic informačního systému. Z obsahově podobných definic informačního systému je podle autorky Tvrdíkové nejvýstižnější: Informační systém lze charakterizovat jako soubor lidí, metod a technických prostředků zajišťujících sběr, přenos, uchování a zpracování dat s cílem tvorby a poskytování informací dle potřeb příjemců informací činných v systémech řízení. [28, s.10] Tato definice zahrnuje člověka jako součást informačního systému a zmiňuje se o míře potřeby příjemců informací. V současné době lze tuto definici doplnit: Informační systém lze definovat jako soubor lidí, technických prostředků a metod zabezpečujících sběr, přenos, uchování a zpracování dat za účelem tvorby a presentace informací pro potřeby uživatelů činných v systémech řízení. [16, s. 19] Další definice popisuje informační systém z jiného pohledu a zní: Informační systém je obecně podpůrný systém pro systém řízení. Jestliže chceme projektovat systém řízení jako takový, musíme znát, jaké jsou cíle a informační systém řešit tak, aby ty to cíle podporoval [28, s. 29] Jedno však mají tyto uvedené definice společné shodují se v tom, že informační systém je účelnou formou využití informačních technologií v sociálně-ekonomických systémech.\n11 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky Složky informačního systému Informační systém se skládá z následujících komponent: Technické prostředky (hardware) počítačové systémy různého druhu a velikosti, doplněné o potřebné periferní jednotky, které jsou v případě potřeby propojeny prostřednictvím počítačové sítě a napojeny na diskový subsystém pro práci s velkými objemy dat. Programové prostředky (software) tvořené systémovými programy řídícími chod počítače, efektivní práci s daty a komunikaci počítačového systému s reálným světem a programy aplikačními řešícími určité třídy úloh určitých tříd uživatelů. Organizační prostředky (orgware) tvořené souborem nařízení a pravidel definujících provozování a využívání informačního systému a informačních technologií. Lidská složka (peopleware) řešení otázky adaptace a účinného fungování člověka v počítačovém prostředí, do kterého je vřazen. Reálný svět (informační zdroje, legislativa, normy) kontext informačního systému. Má-li být informační systém firmy či instituce efektivní, nesmí být při jeho vývoji zanedbána žádná z jeho složek. [16, 29, 34] Podnikový informační systém Software podnikového plánování zdrojů neboli ERP (Enterprise Resource Planning) se pokouší integrovat všechny oddělení a funkce napříč podnikem do jediného počítačového systému, který může sloužit všem specifickým potřebám jednotlivých oddělení. ERP systémy vytváří jedinou databázi, takže různá oddělení mohou mnohem jednodušeji sdílet informace a komunikovat s ostatními odděleními. ERP je označení pro informační systém, který je schopen pokrýt plánování a řízení interních podnikových procesů, a to na všech úrovních od strategické až po operativní. Mezi jeho nejdůležitější vlastnosti patří: Schopnost automatizovat a integrovat klíčové interní podnikové procesy výrobu, logistiku, ekonomiku a personalistiku.\n12 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 12 Sdílel společná data a zpracovávat je v rámci celé organizace. Vytvářet a zpřístupňovat informace v reálném čase. Zpracovávat historické údaje. K zásadním požadavkům, které od ERP systémů očekávají zákaznické organizace patří: Realizace měřitelných přínosů v oblasti snižování celé struktury nákladů vznikající neefektivním řízením firmy. Realizace neměřitelných přínosů v oblasti řízení podnikových procesů a dostupnosti informací v reálném čase. V současnosti jsou však potřeby a požadavky firem na tolik rozdílné, že nelze výše uvedené zákaznické požadavky brát doslova. Ale je důležité při implementaci ERP systému brát v potaz znalosti procesů ve firmě, úzkých míst ve výrobě, distribuci a také specifických požadavků v daném odvětví. [2, 10, 13, 14, 22, 26] Obr. 1: Praktická realizace modelu ERP  Obrázek č. 1 popisuje vztahy mezi jednotlivými částmi ERP systému. V rámci tématu diplomové práce se zabývám jen částí Zákaznického servisu.\n13 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky Historický vývoj ERP koncepce Podporou pro rozvoj ERP systému je rychlá globalizace, která nutí firmy rychleji reagovat na rozvíjející se tržní prostředí. Bezprostřednost, která je v podstatě důsledkem globalizace vytváří na firmy tlak, aby reagovaly na změny v reálném čase. Integrace, která nutí firmy, aby se přetvářely na síťové organizace. Znalosti, které přiměly společnosti zabývat se hodnotou, přínosy a efektivností IS/IT řešení. [1, 24, 26, 34] Za průkopníky podnikových informačních systému ve 20. a 30. letech lze označit společnosti Philips a Baťa. Jejich strategie a požadavky na zpracovávání podnikových dat byly následující: Sdílení a integrace dat potřebných k řízení firmy. Minimalizace časových ztrát při zpracovávání a doručení informací. Maximální možná automatizace opakujících se procesů. Počátkem 50. let byla zavedena první aplikace IT mimo oblast financí a účetnictví (systém kontroly majetku a zásob). V 50. až 60. letech byl vyvinut první systém pro řízení výroby MRP (Materials Requirements Planning), v 70. až 80. letech byl inovován do MRP II (Manufacturing Ressource Planning), který umožnil integraci finančních systémů, čímž rozšířil svůj význam pro oblast plánování. V polovině 80. let nastal průlom v oblasti plánování a řízení výroby, zavádění systému Just In Time. V 90. letech se rozvíjí technologie klient/server, MRP II se vyvíjí v ERP a dochází k postupné integraci procesů řízení lidských a kapitálových zdrojů. Na konci 90. let dochází výrazné orientaci na zákazníka a optimalizaci výrobních procesů. V současnosti se funkčnost ERP zaměřuje na vnitřní procesy, jež se stávají klíčovou funkční oblastí a zahrnují či jsou schopny být rozšířeny o: MIS (Management Information System) manažerská nadstavba podporující vrcholové řízení firmy. SCM (Supply Chain Management) řešení pro řízení dodavatelsko-odběratelských řetězců. APS (Advanced Planning System) řešení pro plánování a řízení výroby. CRM (Customer Relationship Management) aplikace sloužící k řízení vztahů se zákazníky.\n14 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 14 Mezi současné tvůrce ERP systému patří například tyto společnosti: Microsoft, Oracle, SAP, z českých tvůrce pak například: Vema, Datalock, Altec, LCS a jiné. 1.2 Procesní řízení Pokud se zabývám ERP systémem nemohu opomenout pojem procesní řízení. Protože hlavní důvod zavádění těchto systémů je řízení finančních, obchodních a výrobních procesů ve firmě, ERP je tedy pouhým nástrojem na podporu těchto procesů. IS musí v sobě akcentovat to, jakým způsobem probíhají procesy ve společnosti. Velmi významná je i otevřenost a možná provázanost podnikové aplikace vůči dalším podnikovým aplikacím. Smysluplná integrace snižuje totiž chybovost a pracnost, takže se žádné data nemusejí zadávat dvakrát a zkracuje se čas k provedení úlohy. Smyslem zavedení ERP aplikace je tedy především rychlá návratnost této investice formou zlepšení podnikových procesů, což následně přináší lepší finanční výsledky. Procesní řízení, jako pojem, již poměrně silně zdomácnělo ve slangu manažerů většiny českých podniků, stejně jako v repertoárů mnoha odborných publikací a časopisů. Většina světových firem, které spojují růst hodnoty firmy s budováním dlouhodobé konkurenceschopnosti firmy a růstem produktivity si klade otázky týkající se podnikových procesů. Které procesy ve firmě tvoří hodnotu pro zákazníka? Jak zkracovat průběžné časy procesů? Atd. Lze tedy říci, že restrukturalizace řízení procesů a zavádění procesního způsobu řízení ve vztahu ke zvýšení produktivity a konkurenceschopnosti je nevyhnutelná. To podstatné pro podnikové procesy je, že výsledkem procesu je produkt nebo služba, která směřuje k potenciálnímu zákazníkovi (internímu nebo externímu). Ať už se na procesy díváme na jakékoliv úrovni, vždy je klíčovým faktorem hodnota jeho výstupu. Z hlediska činností to může být hodnota pro dalšího pracovníka, z hlediska subprocesů hodnota pro jiný organizační útvar a z hlediska firmy chápané jako jediný hodnotový proces je posuzována jeho hodnota pro koncového zákazníka. [8, 17, 22, 23, 32] Pro úplnost uvádím stručný popis rozdílu funkčního a procesního řízení.\n15 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky Funkční pojetí řízení Struktura většiny dnešních společností je uspořádána podle funkcí a hierarchií. Pravděpodobně základem této struktury je vědecké řízení, které vypracoval Frederick W. Taylor. Ten dospěl k závěru, že práci lze nejúčinněji vykonávat tehdy, rozloží-li se na jednotlivé prvky, a lidé, zejména dělníci jsou managementem nasazeni jako specialisté, kteří se soustředí na jednu jednoduchou část celé práce. Dalšími následovníky byli Henri Fayol, který se domníval, že řízení je založeno na univerzálních principech, které lze jednotlivě formulovat a kterým lze lidi naučit. Max Veber vytvořil slovo byrokracie a vytvořil její teorii. Tyto teorie řízení byly již dnešními teoretiky v převážné míře zpochybněny, stále však působí velkým vlivem na organizace po celém světě. Za hlavní podnikové funkce jsou považovány především: výrobní funkce technická funkce obchodní funkce ekonomická funkce personální funkce. [4, 8, 21] Procesní pojetí řízení Jedním z významných trendů v získávání větší konkurenceschopnosti, dosahování vyšší produktivity, efektivnosti firem a udržení jejich postavení v dnešním dynamickém tržním prostředí, je zavádění procesní organizace firem a zákaznické orientace jejích procesů. Procesy se v organizaci vyskytovaly již od dob prvních manufaktur, pouze nebyly "viditelné", byly zamaskované složitými organizačním strukturami hierarchického typu. Postupně si začali odborníci v jednotlivých oblastech znovu uvědomovat existenci a význam procesů pro řízení organizace. V dnešní době je od funkčního uspořádání postupně upouštěno a je nahrazováno procesní orientací. Další směr, který vedl k procesně řízené organizaci byl směr ústící k systému norem ISO 9000:2000, které slouží jako podklad pro vybudování integrovaného systému jakosti. Tyto normy nahradily funkční orientaci podniku orientací procesní. Procesní organizace se snaží organizovat a řídit práci v podnicích jako ucelený proces, který je dále dekomponován na jednotlivé, vzájemně\n16 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 16 logicky provázané subprocesy, tzv. strom procesů, které jsou orientovány na výsledek, tj. na hodnotu, kterou přinese podnik pro zákazníka.[8, 17, 23] Podnikový proces Proces lze charakterizovat jakou posloupnost sekvenčních aktivit, které mají společný cíl. Proces se spouští nějakým signálem na vstupu a podle definovaných procedur s využitím přidělených zdrojů organizace vytváří určitý výstup pro definovaného zákazníka. Proces pro zákazníka vytváří hodnotu, a to je jediný důvod jeho existence. Vstupním signálem je nějaká zákaznická potřeba, která spustí onu posloupnost sekvenčních aktivit, která podle daných pravidel využije či spotřebuje určité podnikové zdroje a vytvoří produkt nebo službu, jež na výstupu uspokojí počáteční zákazníkovu potřebu. Každý podnik se tedy skládá z procesů. [8, 22] Proces lze tedy charakterizovat: je spouštěn určitým signálem jeho funkčnost závisí na jeho procedurách a zdrojích všechny procesy mají interní nebo externí vstupy či dodavatele a všechny procesy mají své zákazníky proces probíhá opakovaně a sekvenčně, lze jej dekomponovat na subprocesy a aktivity každý proces má svého vlastníka. Literatura uvádí několik teorií podnikových procesů, mezi ty nejznámější patří Porterův model hodnotového řetězce a Hodnotový řetězec od tvůrců Balance Scorecard Porterův model hodnotového řetězce Porterův model znázorňuje hodnotový řetězec společnosti, který se často využívá při studiu konkurenčních výhod podniku a při provádění SWOT analýzy. Porter zde rozděluje procesy v podniku na primární a podpůrné. Primární procesy jsou stěžejní procesy v podniku, jsou to provozní procesy, jejichž výsledkem je produkce výstupů požadovaných zákazníkem. Mezi primární procesy zařazuje vstupní logistiku, výrobu, výstupní logistiku, prodej, servis a služby. \n17 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 17 Obr. 2: Porterův model hodnotového řetězce  Podpůrné činnosti umožňují existenci primárních procesů. Mezi tyto činnosti patří vrcholové řízení, řízení lidských zdrojů, marketing, výzkum a vývoj, obstaravatelská činnost. Problémem zde je, že tento model soustřeďuje pozornost manažerů na primární procesy, a to zejména na výrobní logistiku, což má za následek značné snížení možnosti reagovat na požadavky zákazníků. Problémem výše uvedené teorie je fakt že, odděluje činnosti odborně vymezených útvarů od činností řídících, především kompetenčních a neumožňuje tak stanovení jedné ze základních komponent procesního řízení a to řízení kompetencí. Východiskem tohoto problému je definovat strukturu procesního řízení na základě hodnotového řetězce interních podnikových procesů Hodnotový řetězec Hodnotový řetězec je od tvůrců BSC (Balance Scorecard) . Ti doporučují manažerům, aby definovali úplný hodnotový řetězec, který začíná inovačním procesem odhalením současných a budoucích potřeb zákazníků a vývojem nových způsobů řešení těchto potřeb pokračuje provozním procesem dodávkou existujících výrobků a služeb existujícím zákazníkům a končí poprodejním servisem nabídkou služeb po uskutečnění prodeje, které přidávají nakoupeným výrobkům a službám další hodnotu.\n18 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 18 Obr. 3: Hodnotový řetězec  Hodnotový řetězec zahrnuje tři základní procesy: inovační proces provozní proces poprodejní servis (servisní služby) Inovační proces Schopnost být efektivní a dostatečně rychlý v inovačním procesu je pro mnoho podniků důležitější, než bezchybnost v každodenním provozním procesu. Inovační proces se skládá ze dvou prvků. Zaprvé, manažeři využívají výsledků průzkumu trhu ke zjištění jeho velikosti, povahy zákaznických preferencí a podkladů pro stanovení ceny cílových výrobků a služeb. Jakmile podniky rozvinou své interní procesy směrem k uspokojování konkrétních potřeb zákazníků, je dostupnost správné informace o velikosti trhu a zákaznických preferencí tou správnou cestou k úspěchu. Kromě odhalování potřeb existujících a potenciálních zákazníků může být tento segment zdrojem informací o zcela nových příležitostech a trzích pro výrobky a služby, které může podnik dodávat. Informace o trzích a zákaznících slouží jako vstup pro druhý krok inovačního procesu proces návrhu a vývoje aktuálního výrobku nebo služby Provozní proces Druhým krokem v hodnotovém řetězci jsou výroba a logistika, marketing a prodej. Ty tvoří provozní proces. Provozní proces představuje krátkodobé vytváření hodnoty v podnicích. Začíná objednávkou od zákazníka a končí dodávkou výrobku nebo služby. Tento proces vyžaduje přesnou, úplnou dodávku výrobků a služeb zákazníkům.\n19 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky Servisní služby Třetím hlavním krokem hodnotového řetězce je služba zákazníkovi po prvotním prodeji nebo dodávce výrobku či služby. Například společnosti, které prodávají sofistikované přístroje nebo systémy, mohou zaměstnancům svých zákazníků nabídnout tréninkové programy pro efektivnější používání těchto přístrojů nebo systémů. Mohou také nabídnout rychlý servis jako reakci na aktuální nebo potenciální poruchu a prostoje. Všechny tyto aktivity přidávají k výrobkům a službám hodnotu. [8, 9] V rámci tématu mé diplomové práce se budu dále zabývat již jen pojmem servis a jemu příbuzným pojmům. 1.3 Servisní služby z hlediska ERP systému Servisní služby jsou poslední fází interního hodnotového řetězce. Zahrnují záruční i pozáruční opravy, příjem nefunkčních a vrácených produktů a zpracovávání plateb, například prostřednictvím kreditních karet. Ty společnosti, které se snaží uspokojit požadavky svých cílových zákazníků výbornými servisními službami, mohou výkonnost měřit pomocí takových veličin jako jsou čas, kvalita servisu a výše nákladů. Tímto způsobem doba trvání cyklu od vznesení zákaznického požadavku až k úplnému vyřešení problému může měřit rychlost odezvy na závadu. Dalším aspektem servisních služeb je fakturace a příjem plateb. Podniky s velkým podílem prodejů prostřednictvím kreditní nebo vlastní karty budou pravděpodobně chtít do svých procesů vystavování účtů, inkasa a zjišťování bonity zahrnout měření nákladů, jakosti a doby cyklu. Další důležitou veličinou přinášející hodnotu pro zákazníka je efektivnost procesů servisu, která je vyjádřena cenou oprav. Je důležité, aby v procesu servisních služeb pracovali vysoce kvalifikovaní pracovníci, mající schopnost a školení pro bezkonfliktní styk se zákazníky.\n20 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 20 Ukazatele vhodné pro měření výkonnosti servisních služeb: doba odezvy na požadavky zákazníků počet reklamací na práci servisu průměrná cena opravy.[2, 8, 13] Servisní služby jako součást CRM Dále se s pojmem servisní služba můžeme setkat v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM). Vztah se zákazníkem totiž uzavřením obchodu přirozeně nekončí, protože je třeba objednané produkty nebo služby zákazníkovi dodat a následně mu poskytnout příslušný servis. V tomto smyslu při řízení a budování vztahů se zákazníky podnik prochází postupně čtyřmi fázemi: oslovení zákazníka- výběr a identifikace těch zákazníků, kterým má smysl daný produkt nabízet obchodní transakce podnik usiluje o provedení kontraktu plnění objednávek samotná dodávka objednaného produktu zákaznický servis dodavatel podporuje implementační a instalační aktivity týkající se dodaného produktu, zároveň buduje loajalitu u zákazníka. V této fázi se podnik zabývá těmito činnostmi: 1. Poskytuje servisní aktivity související se záručními službami. 2. Pokračuje v nabízení dalších doplňujících produktů a služeb. 3. Posiluje loajalitu zákazníka, prohlubuje diferencovaný přístup k zákazníkovi, aby nabízené produkty a služby představovaly co největší přidanou hodnotu pro zákazníka. Důležité je zůstat v kontaktu se zákazníkem po uskutečnění dodávky zboží. Poprodejní telefonát (fax, ) má tu výhodu, že umožňuje vyřešit případný problém ještě v zárodku, případně se přesvědčit, zda zákazník zná možnosti jak se spojit s pracovníky poprodejního servisu. Další výhodou následného kontaktu je, že dává příležitost nabídnout další produkty a služby. [5, 6, 7, 22,33]\n21 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky Servisní služby v současnosti V poslední době mění servisní společnosti styl svého podnikání. Až donedávna si společnosti myslely, že zákazník jen kupuje produkty nebo servisní služby. V současnosti tyto společnosti mění své zaměření od produktově orientovaného podnikání k více servisně orientovanému podnikání. Zaujmutí a udržení zákazníka se stalo více atraktivnějším, než pouhý prodej výrobků. Výrobky nebo služby nejsou odpovědné za zisky společnosti, ale zákazníci ano. Vysvětlením pro tuto změnu je nekonečná nabídka zboží a služeb pro zákazníky. A zákazníci si to uvědomují. Více než kdy jindy si zákazníci uvědomují, že pokud jim jedna firma nedokáže uspokojit jejich požadavky, druhá to udělá. Zákazníci zůstávají věrni jen dokud jim jiná firma neudělá lepší nabídku. Proto je pro společnosti důležité, aby si uvědomily, že pokud chtějí zákazníka oslovit a udržet si ho od prvního kontaktu až po servis, musejí překonat jeho očekávání. Tato změna se také odráží uvnitř společnosti přesto, že provádění prvotřídního servisu je nákladné. Toto vysvětluje rostoucí požadavky trhu po strategiích servisního managementu a po aplikacích pro servisní management. Společnosti si začínají uvědomovat, že rozšiřování jejich servisních služeb pro zákazníky jim přináší zisky. Servisním operacím se nyní dostává více pozornosti, a jestli byly někdy považovány za nepříjemnou nutnost, jsou nyní považovány za ziskové centrum se značným ziskem. Obr. 4.: Aplikace pro řízení servisu \n22 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 22 Aplikace pro řízení servisu se dělí do dvou skupin: typ A a typ B. Aplikace typu A se zaměřují na přímou interaktivní zákaznickou podporu, například podpora, která je nabízena prostřednictvím call center. Aplikace typu B se zaměřují na podporu interních servisních operací a mohou být použity například u společností zajišťujících úklid. [2,10, 25]\n23 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 23 2 MICROSOFT NAVISION ERP systém Microsoft Navision je původním produktem dánské společnosti Navision a.s. V roce 2002 odkoupila Navision společnost Microsoft a začlenila jeho produkty do samostatné divize podnikových aplikací Microsoft Business Solutions. Do této divize byly postupně začleňovány další ERP řešení, které Microsoft získal svými aktivitami (akvizice i vlastní vývoj) v oblasti podnikového aplikačního softwaru. Aplikace Microsoft Business Solutions optimalizují strategické podnikové procesy v oblastech řízení financí, manažerských analýz, řízení lidských zdrojů, řízení projektů, CRM, servisu, řízení dodavatelského řetězce (SCM), e-commerce, výroby a řízení maloobchodu. Cílem aplikací je pomáhat zákazníkům na cestě k podnikatelské úspěšnosti. 2.1 Současný vývoj Microsoft Navision Nové verze ERP řešení se soustředí z pohledu svého rozhraní na poskytnutí podpory jednotlivým rolím v podniku. Docílit toho chce společnost Microsoft spojením všech relevantních činností a procesů typických pro danou roli, včetně velmi hluboké integrace s dalšími produkty, jako jsou aplikace Microsoft Office pro ovou komunikaci, plánování času a úkolů a práci s dokumenty. A to vše díky jednoduchému a efektivnímu rozhraní, které lidé znají právě z Microsoft Office. Popsané inovace chce společnost Microsoft naplnit ve dvou vlnách rozvoje všech existujících řešení - Microsoft Navision, Microsoft Axapta a Microsoft CRM (stejně jako na globální úrovni Microsoft Great Plains a Microsoft Solomon). První vlna, jejíž časování je dáno do období let 2005 až 2007, zahrnuje vytvoření společného, intuitivního a vysoce efektivního uživatelského rozhraní, včetně zapojení nejmodernějších nástrojů business intelligence a možností využívat výrazně šířeji webové služby. Po roce 2008 bude zahájena druhá vlna, založená na rozvoji spočívajícím v postupném přibližování nejlepších produktových vlastností a funkčností Microsoft Axapta, Microsoft Navision (stejně jako zbývajících produktů). Microsoft CRM bude existovat jako součást celého podnikového balíku ale bude prodáváno i samostatně.\n24 UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 24 Jako první krok naplňování této vize je i oznámení sjednocení značky pod nové jednotné jméno, Microsoft Dynamics. Tato značka nahradila značku Microsoft Business Solutions a jména produktů se změnila na Microsoft Dynamics, vždy s nově přicházejícími verzemi. Microsoft Axapta bude během první vlny inovací označována jako Microsoft Dynamics AX a Microsoft Navision jako Microsoft Dynamics NAV. Na konci druhé vlny, kdy produkty vytvoří jedno společné a pokročilé řešení, bude používána již pouze značka Microsoft Dynamics. Microsoft CRM s novou verzí získá novou značku Microsoft Dynamics CRM. Cílem sjednocení značky bylo i zjednodušení orientace pro zákazníky, kteří mnohdy neměli dokonalý přehled o nabídce řešení a hledali jednotnou zastřešující značku. Microsoft Dynamics (dříve Microsoft Business Solutions) nová značka zastřešující pokročilé integrované informační systémy společnosti Microsoft pro střední a velké společnosti Microsoft Navision, Microsoft Axapta a Microsoft CRM. Produkty jsou dodávány prostřednictvím celosvětové sítě partnerů. Celosvětově má společnost více jak zákazníků, v České republice a na Slovensku více jak 800. V České republice a na Slovensku působí více jak 60 certifikovaných partnerů poskytujících kompletní implementační služby.[12, 19] Současná verze Microsoft Navision 4.0 obsahuje oproti předcházejícím verzím 3.0 nebo 2.56 řadu zlepšení a doplňků umožňující malým a středním firmám zhodnotit jejich konkurenční výhody na současném globálním trhu: uživatelské rozhraní bylo převedeno do stylu rozhraní Microsoft Office Outlook, automatické mezipodnikové účtování např. prodejní faktura z jedné společnosti se automaticky stane nákupní fakturou ve společnosti obchodního partnera apod., nástroj pro grafické plánování ve výrobě umožňuje rychlý a úplný přehled rozpracovaných či plánovaných zakázek s možností grafického přeplánování operací, funkčnost automatických upozornění umožňuje automatické zasílání zpráv o určitých událostech v systému na vybrané ové adresy, možnost vytváření rozpočtů prodejů zboží a jejich porovnání se skutečností v analytických sestavách,


Romantický zámek Nebílovy | Radio Prague International\nRomantický zámek Nebílovy\nPár kilometrů jižně od Plzně, leží vesnice Nebílovy. Ročně ji však navštíví tisíce turistů a to hlavně díky nově opravenému zámečku, který je v Čechách zcela ojedinělým barokním komplexem. Ale měl smůlu. Skoro žádný z jeho majitelů tu nebydlel.\nZámeček se jmenuje Nebílovy, stejně jako obec. Na otázku, jak ke svému názvu přišla, existuje několik verzí. Jedna z nich říká, že pojmenování vzniklo z neúspěšného lovu - tedy ze slov "Nebyl lov". Asi nejpravděpodobnější teorií však je, že původ názvu obce je jménem tehdejšího majitele osady - Nebiela.\nZámek Nebílovy, foto: www.czechtourism.cz\nMajitelé panství se tu rychle střídali, až roku 1705 přišel zámožný generál Benátské republiky hrabě Adam Jindřich ze Steinau, který se rozhodl postavit nový reprezentativní barokní zámek.\n"U nás v Čechách je to ojedinělý komplex dvou budov podkovovitého tvaru, které byly kdysi spojené arkádovými chodbami. S podobnými stavbami se můžeme setkat nejblíže až v Rakousku, "\nuvedla průvodkyně Lucie Kuníková. Zámek pro hraběte stavěl plzeňský stavitel Jakub Auguston podle plánu dvorního vídeňského architekta Jana Lukáše Hildebrandta. Byla tu i zahrada s fontánou. Dostavby svého sídla se však pán ze Steinau nedožil a je pochován před oltářem nedalekého kostela na Prusinách. Nedokončený zámek pak jeho dcera prodala.\n"Stavba zámku byla dokončena až za Černínů v roce 1719, ale pro statické poruchy nebyl nikdy zámek Černíny pořádně obýván. Prakticky chátral, dalo by se říct až do 80. let 18. století, kdy se o jeho další obnovu, pokoušel nejvyšší lovčí Království českého Jan Vojtěch Černín z Chudenic."\nŘíká se, že jeden z Černínů nechal u kapličky nad obcí postavit trojičný sloup na památku svého zachránění, když se mu na cestě mezi Nebílovy a Předenicemi splašili koně. Bryčka byla neovladatelná, koně se však náhle zastavili tam, kde je dnes sloup a kaplička.\nPo Černínech přišli Valdštejnové a k dovršení smůly pro zámek, ani oni na panství příliš nepobývali. Zřídili tu panský velkostatek, do zadního zámku nahnali dobytek a z horních pater zřídili sýpky. Nebílovy byly téměř po celé 19. století postihovány různými neštěstími - přišly požáry i několik povodní. V rámci pozemkové reformy ve 20. letech minulého století byl zámek Valdštejnům zabrán, ale chátral dál. V 50tých letech byl na něj dokonce vypsán demoliční výměr. Nakonec se ho podařilo památkářům zachránit a přední zámek dnes září novotou. Pojďme tedy dovnitř.\n"Vystoupali jsme do patra předního zámku, kde začínáme naši prohlídkovou trasu na arkádové lodžii. Máme tady krásný herbář. Je to soubor zhruba 200 grafických listů od holandského botanika grafika Abrahama Muntinga a řadí se k předním dílům konce 17. století."\n"V 18. století tuto výrobu převzali čeští skláři a začali s výrobou tohoto skla zejména v okolí Kamenického Šenova a Nového Boru. Nám se sem na zámek podařilo získat ojedinělý soubor těchto lustrů. Jedná se v podstatě o unikáty, protože tyto lustry se nikde nepoužívaly, našly se až v 90. letech na půdě při restituci v jedné sklárně, která patřila tehdejšímu významnému sklářskému rodu Palme."\nNávštěvníci mají šanci nahlédnout i do zadního zámku, který je ještě v rekonstrukci. Místnosti jsou tu ve stavu, v jakém je tu zemědělské družstvo v 50. letech opustilo. Jak uvedla průvodkyně Lucie Kuníková, postupně se však daří opravovat jednotlivé pokoje - už je hotová jídelna, zelený salon.\n"A teď jsme vstoupili do velkého tanečního slavnostního sálu, který vymaloval v 80. letech 18. století Antonín Tuvora. Dnes tu můžeme vidět polovinu malby. Vidíme kmeny stromů, ty samozřejmě pokračovaly na klenbu, kde byly jejich koruny. Antonín Tuvora tady chtěl vytvořit takovou iluzi pozemského ráje. Mezi korunami prolétávali ptáčkové a každý ptáček držel v zobáčku jednu lucernu, které tady visely místo těchto novodobých lustrů."\nMalba je dnes pouze na stěnách. Ze stropu ji bylo potřeba sejmout a je rozřezána asi na 600 dílů. Měla by se však díky restaurátorům na strop opět vrátit. Malba v Nebílovech je největším dílem Antonína Tuvory. Interiéry zámku dnes navozují atmosféru, jaká tu byla v době bydlení šlechty v 18. a 19. století. Mimořádný rozvoj zažívá i obec - díky blízkosti Plzně je tu velký zájem o bydlení a stala se i regionálním vítězem v soutěži Vesnice roku 1998.\nZahrada v Nebílovech bude mít zrcadlovou stěnu


Sluchátka Genius HS-M230 mobile headset,orchid | OKAY.cz\nNacházíte se zde: OKAY »ELEKTRO »Elektronika »Audio »Sluchátka »Špuntová »Sluchátka Genius HS-M230 mobile headset,orchid\nGenius Sluchátka Genius HS-M230 mobile headset,orchid 249\nSluchátka Genius HS-M230 mobile headset,orchid\nFialové provedení Ovládání hlasitosti\nPopis Sluchátka Genius HS-M230 mobile headset,orchid\nUžívejte si svou oblíbenou hudbu se stylovými sluchátky Genius HS-M230 pro mobile headset, orchidea. Díky mikrofonu a tlačítku na přijímání hovorů použijete sluchátka i jako handsfree, takže nebudete muset v případě příchozího hovoru vůbec sahat po svém telefonu. Na kabelu je navíc umístěno ovládání hlasitosti, kterým si pohodlně přizpůsobíte hlasitost hudby či hovoru.\nVýrazné fialové provedení odliší vaše sluchátka od ostatních běžných sluchátek, takže si je vždy poznáte.\nVýhodou je i 1,2m kabel, díky kterému jsou sluchátka vhodná i pro použití během sportování, což potvrzuje i nízká hmotnost, pouhých 12 g. Kabel je zakončen standardním 3,5mm jackem, který je kompatibilní s většinou moderních přehrávačů a chytrých telefonů. Pro zvýšení kvality zvuku je konektor pozlacený.


V dnešní době můžeme volit mezi batohem a batohem. Co tím myslíme?\nV nabídce našeho obchodu naleznete batohy ergonomicky tvarované s výčtem různých funkcí a s různým rozvržení pro podporu správného držení těla, rozmístění váhy obsahu batohu, ale i praktického uspořádání komor, kapes, přihrádek pro pohodlné a praktické využívání batohu.\nVyberte si z nabídky batohů, které mají například možnost výškově nastavovat ramenní popruhy. Informace je uvedena v parametrech produktu. Hromadně můžete využít rozšířený filtr ve vybrané kategorii produktů.


Město pozemky v Třešňovce odprodá nájemníkům - Sokolovský deník\nMěsto pozemky v Třešňovce odprodá nájemníkům\nKYNŠPERK NAD OHŘÍ - Urbanistická studie na výstavbu rodinných domů byla vyhotovena už v roce 1982.\nZahrádkáři mají možnost koupit si od města Kynšperk nad Ohří pozemky v osadě Třešňovka. Radní totiž odsouhlasili záměr pronajmout pozemky s následným odprodejem. V budoucnu by na místě měly stát místo zahrádkářské kolonie rodinné a případně bytové domy.\nPodle radních se jedná o slunnou, mírně svažitou, jihozápadně orientovanou lokalitu ve středu města s výhledem na jeho historickou část. V současné době se na pozemcích nachází zahrádkářská kolonie. V územním plánu je ale Třešňovka určena na výstavbu rodinných a bytových domů. Za tímto účelem byla tedy už v roce 1982 vyhotovena urbanistická studie, která řeší umístění domů, jejich vzhled a připojení k sítím.\nRada města proto rozhodla, že všechny nájemní smlouvy na předmětné pozemky budou vypovězeny v nejbližší době a konec výpovědní lhůty bude 30. září 2008.\n„Od 10. května se koná kampaň na prodej či nájem pozemků v osadě Třešňovka a potrvá až do 10. října. Několik majitelů zahrádek se už přihlásilo. Na podzim se rozhodneme, komu pozemky pronajmeme,“ řekl tajemník Městského úřadu v Kynšperku nad Ohří Pavel Růžička. Podle něj jde o zemědělskou půdu, a výpovědní lhůta pro zahrádkáře bude tedy roční. „Minimálně do října roku 2008 tam mohou hospodařit,“ doplnil tajemník.\nPro zahrádkáře z Třešňovky má už město připravené náhradní pozemky. Plocha je připravená pod rybníkem Sýkorák. Podle tajemníka se do nových prostor vejde zhruba osm až deset zahrádek.


Černý bez jako superovoce | Plné zdraví\nDomů Zdraví Zdravá strava Bylinky Černý bez jako superovoce, které se vyrovná i aronii\nVšechny jeho části bylo možné v lidovém léčitelství využít pro terapeutické účely. Obyčejní lidé si ho proto tak vážili, že jeho dřevo nikdy nepoužívali k topení v kamnech. Známe i případy, v nichž se poškození keře trestalo smrtí!\nKde vám bezinky pomohou\nModerní věda mnoho léčivých vlastností černého bezu potvrdila. A kde je tedy jeho použití ověřené?\nČaj z květů nebo sušených bezinek se používá jako pomocník při léčbě onemocnění močových cest. Působí totiž močopudně. Z téhož důvodu se uplatní i při očistných kúrách.\nNení náhodou, že bezinky najdeme i ve směsích na hubnutí. Mají totiž mírný laxativní účinek.\nBezinky jsou nejbohatším zdrojem silných antioxidantů – antokyanů, který můžeme najít v naší přírodě. V tomto ohledu se jim dokáže vyrovnat jen jedno jediné o ovoce – aronie. Obsahují také opravdu vysoké množství vitaminu C.\nJak na bezinky\n, postačí i jejich usušení v sušičce na ovoce. Čaj pak připravíte snadno – lžíci sušeného ovoce přelijte šálkem studené vody a vařte 5-10 minut. Přeceďte a vypijte – podle potřeby 2-3 x denně.\nČaj z bezinkových květů má zahřívací účinek a bojuje proti horečce. Uplatní se i při čištění průdušek. Největšího účinku dosáhnete v kombinaci s malinovým listím a lipovým květem.\nOdvar z květů bezu se také používá k vyplachování úst a hrdla při zánětech v dutině ústní. Dobře fungují také při ošetřování zanícené pokožky akné nebo zánětlivých lézí.\nČerný bez jako superovoce\nKřepelčí maso: nevšední ale velice chutná záležitost\tPředchozí příspěvek\nSchází vám hořčík? Můžete ho doplnit velmi příjemným způsobem Následující příspěvek\nS testy ke kadeřníkovi: Spousta otazníků a ne příliš reálné řešení (78 177)


Řadit dle: VýchozíKóduNázvuOd nejlevnějšíhoOd nejdražšího 1455 produktů\nPříběh ze současnosti starý jako lidstvo samo. Rybářská vesnice někde na konci světa, u jezera, které vysychá a zlověstně vyhrnuje břehy. Muži mají vodku, ženy starosti a děti si škrábou ekzémy. Co m...\nBrněnské povídky tvoří v jeho díle nepochybně jeden z jeho tvůrčích vrcholů. Čím zaujmou okamžitě, je autorova přímo posedlost příběhem, vyprávěním. A nejde o příběhy ledasjaké: v neuvěřitelných, grot...\nIluze doby (Šuba Jan):\nVšechno, co neuložíte, se jednou ztratí. A ztratit vzpomínky na dětství a dospívání v devadesátkách a na přelomu tisíciletí, to by byla škoda. V této knize nejsou ty vaše, ale spousta z nich vám bude ...\nČtení o fotbale pro nečtenáře a nefotbalisty. 35 povídek na motivy literárních klasik, každá za jeden týden trvání nejvyšší české fotbalové ligy, vzniklo původně jako blog Jana Malindy, který ke každé...\nZnámá novinářka Deníku N Jana Ciglerová přináší osobní postřehy o životě na Floridě ve Spojených státech, kde s rodinou žila poslední tři roky. Neotřelé vyprávění napsané s velkou empatií a svěžím jaz...


Pronájem Administrativní budova Petrovičky | TISCALI, s.r.o.\nAktuální nabídka pronájem Administrativní budova Petrovičky denně zásobovaná stovkami realitních kanceláří. Vyberte si pronájem Administrativní budova Petrovičky než Vás někdo předběhne.\nKategorie pronájem Administrativní budova Petrovičky se neobjevuje v nabídce tak často. Hledáte-li pro sebe, rodinu či přátele pronájem Administrativní budova Petrovičky neváhejte ani chvilku a pokud Vás některá z nemovitostí osloví je dobré kontaktovat prodejce či makléře. Většinou je pronájem Administrativní budova Petrovičky právě druhem nemovitosti, který je obvykle hledaný a díky menší četnosti v nabídce je hojně poptávaný.\nLevné pronájem Administrativní budova Petrovičky\nPrávě hledáte své nové bydlení či jiný druh nemovitosti v kategorii pronájem Administrativní budova Petrovičky, pokud v této kategorii nemůžete nalézt vhodnou nemovitosti zkuste i kategorii následující Administrativní budova Petrovičky, a to Administrativní budova na prodej Petrovičky, pronájem Administrativní budova Petrovičky, dražby Administrativní budova Petrovičky.\nPokud nalezené nemovitosti v kategorii pronájmy Administrativní budova Petrovičky nesplňují Vaše představy, rozšiřte své hledání na nemovitosti v následujících kategoriích Administrativní budova Petrovičky, Administrativní budova na prodej Petrovičky, pronájem Administrativní budova Petrovičky, dražby Administrativní budova Petrovičky.\nNehledáte pronájem Administrativní budova Petrovičky ?\nPokud jste v této kategorii pronájem Administrativní budova Petrovičky omylem a hledáte jiný typ nemovitosti zkuste si vybrat z následujících :\nDalší lokality v okolí pronájem Administrativní budova Petrovičky\nPro ještě lepší výsledek ve Vašem hledání v kategorii pronájem Administrativní budova Petrovičky, si můžete upřesnit lokalitu pro Váš současný výběr pronájem Administrativní budova Petrovičky. Určitě lépe naleznete pronájem Administrativní budova Petrovičky, který hledáte.


Vévodkyně Kate dostala speciální titul inspirovaný princeznou Dianou - 23.03.2021, Sputnik Česká republika\nVévodkyně z Cambridge se během pandemie účastnila jak různých osobních, tak i virtuálních setkání. Mnoho z jejích královských povinností je zaměřeno na... 23.03.2021, Sputnik Česká republika\nFanoušci královské rodiny ji tak na sociálních sítích začali označovat jako „princeznu dětí“, což má souvislost s princeznou z Wallesu, kterou lidé označovali za „princeznu z lidu“.Jak píše web express, tento titul se stal populární poté, co jeden fanoušek sdílel na sociální síti sérii fotografií, které zachycují Kate, jak pracuje s dětmi. A právě v tomto postu poprvé použil slovní spojení „princezna dětí“.Nutno podotknout, že kromě svých povinností jako staršího člena královské rodiny pomáhá Kate vzdělávat doma i své děti – prince George a princeznu Charlottu. Během série videohovorů s učiteli a zaměstnanci Ribbon Academy Kate také promluvila o útrapách při domácí výuce dětí během pandemie koronaviru.Kate a MeghanNutno podotknout, že celá královská rodina je nyní spojována s rozhovorem prince Harryho a jeho manželky Meghan, který poskytli moderátorce Oprah Winfreyové. V něm totiž zaznělo několik senzačních informací, které se nepříjemným způsobem podepsaly na královské rodině a obrazu britské monarchie. Meghan Markleová v interview například uvedla, že někdo z příbuzných manžela byl znepokojen barvou pleti jejich dítěte (Oprah později upřesnila, že se nejednalo o královnu Alžbětu II. ani o jejího manžela prince Philipa). Situaci však krátce okomentoval Harryho bratr, princ William, který popřel, že by královská rodina byla rasistická. Přiznal ale, že se svým bratrem již delší čas nemluvil.Nutno podotknout, že byla v rozhovoru zmíněna i samotná Kate. Během rozhovoru se Meghan vyjádřila ke zprávám, že před královskou svatbou rozplakala svou švagrovou kvůli neshodám ohledně šatů družičky.Meghan uvedla, že informace nesdílí, aby byla „pohrdavá“, ale dodala, že je „opravdu důležité, aby lidé pochopili pravdu“.Kate se prý podle královské expertky Katie Nichollové cítila „trapně“, že se obvinění znovu objevila dva roky poté, co se o nich poprvé psalo v roce 2018.Nichollová poznamenala, že jste o tom, že by se vévodkyně z Cambridge s někým nepohodla, jen sotva slyšeli, protože si dává „velký pozor, jak se chová k ostatním“. Expertka následně vysvětlila, že „Kate nikdy nechtěla, aby se v tisku objevil nějaký náznak roztržky s Meghan, takže to, že tento příběh v médiích koloval, bylo velmi těžké“.\nkrálovská rodina, královský protokol, spojené království, meghan markle, kate middleton, princ, princ harry, princ william, princezna diana\n© AP Photo / Christian CharisiusVévodkyně Kate se svou dcerou Charlotte\nFanoušci královské rodiny ji tak na sociálních sítích začali označovat jako „princeznu dětí“, což má souvislost s princeznou z Wallesu, kterou lidé označovali za „princeznu z lidu“.\nJak píše web express, tento titul se stal populární poté, co jeden fanoušek sdílel na sociální síti sérii fotografií, které zachycují Kate, jak pracuje s dětmi. A právě v tomto postu poprvé použil slovní spojení „princezna dětí“.\nAn English Rose, A National Treasure, An Epitome of Beauty, Dedicated, Dignified.\nHRH The Duchess of Cambridge, The Children's Princess #HappyBirthdayKate #birthday #Britain #DuchessofCambridge #Catherine #KateMiddleton pic.twitter.com/VPxzkOzHWz\n— ROYAL PRESS (@byroyalpress) January 9, 2021\nNutno podotknout, že kromě svých povinností jako staršího člena královské rodiny pomáhá Kate vzdělávat doma i své děti – prince George a princeznu Charlottu. Během série videohovorů s učiteli a zaměstnanci Ribbon Academy Kate také promluvila o útrapách při domácí výuce dětí během pandemie koronaviru.\n19. března, 07:37\nNutno podotknout, že celá královská rodina je nyní spojována s rozhovorem prince Harryho a jeho manželky Meghan, který poskytli moderátorce Oprah Winfreyové. V něm totiž zaznělo několik senzačních informací, které se nepříjemným způsobem podepsaly na královské rodině a obrazu britské monarchie. Meghan Markleová v interview například uvedla, že někdo z příbuzných manžela byl znepokojen barvou pleti jejich dítěte (Oprah později upřesnila, že se nejednalo o královnu Alžbětu II. ani o jejího manžela prince Philipa). Situaci však krátce okomentoval Harryho bratr, princ William, který popřel, že by královská rodina byla rasistická. Přiznal ale, že se svým bratrem již delší čas nemluvil.\nNutno podotknout, že byla v rozhovoru zmíněna i samotná Kate. Během rozhovoru se Meghan vyjádřila ke zprávám, že před královskou svatbou rozplakala svou švagrovou kvůli neshodám ohledně šatů družičky.\n„Bylo to naopak,“ řekla vévodkyně své kamarádce a moderátorce Oprah.\nKate se prý podle královské expertky Katie Nichollové cítila „trapně“, že se obvinění znovu objevila dva roky poté, co se o nich poprvé psalo v roce 2018.\nNichollová poznamenala, že jste o tom, že by se vévodkyně z Cambridge s někým nepohodla, jen sotva slyšeli, protože si dává „velký pozor, jak se chová k ostatním“. Expertka následně vysvětlila, že „Kate nikdy nechtěla, aby se v tisku objevil nějaký náznak roztržky s Meghan, takže to, že tento příběh v médiích koloval, bylo velmi těžké“.


Falešný příběh o studentce Janě Petrové, která vydělává miliony\n20 října, 2017 Jiří H.\nNa internetu jsem narazil na další podvodný web, který láká lidi na jednoduchý výdělek úplně bez práce. Jedná se o webovou stránku www.trackea1.com, která má budit dojem seriózního Life & Style magazínu. Zmíněný online časopis vypráví příběh o tom, jak 26letá žena, Jana Petrová, která v minulosti pracovala jako prodavačka, a kterou vyhodili ze studií na vysoké škole, je v současné době jednou z nejmladších milionářek na světě. Už na první pohled musí být každému jasné, že na tomto příběhu něco nesedí.\nAdministrativní podpora z domu,150-170 Kč/hod. – nabídka práce\n15 října, 2017 Jiří H.\nHledáte flexibilní práci, kde budete moci pracovat z pohodlí vašeho domova? Nechybí vám nadšení pro administrativní práce a máte v této oblasti již nějaké zkušenosti? Jste maminka na mateřské dovolené nebo prostě hledáte možnost pracovat z domu? Pak čekají právě na vás! Personální společnost Grafton Recruitment hledá do svého týmu nového zaměstnance, který bude působit na pozici administrativní podpory. Jde o dlouhodobou spolupráci na zkrácený úvazek – cca 80 hod/měsíc. Nabízejí 150-170 Kč/hod.\nVydělat si hraním pexesa? Aplikace Videoboard to nabízí\n10 října, 2017 Jiří H.\nVideoboard (iBoard) je unikátní internetová aplikace pro Windows a Mac (pro Android a Linux zatím ne, ale i to se do budoucna plánuje), která vám vydělává peníze už jen tím, že je spuštěná. Aplikace funguje také jako spořič. Prostřednictvím tohoto systému můžete také sledovat aktuální zpravodajství z domova i zahraničí, vývoj počasí nebo hrát online zábavné hry – pexeso. Majitelem projektu Videoboard je společnost VIDEOBOARD Bohemia s.r.o. Tento projekt je vhodný pro toho, kdo tráví na počítači hodně času.\nSingulis – obchodní společenství plné výhod, možnosti výdělku\nV této recenzi se podíváme na dva zajímavé projekty, Singulis a Videoboard. Tyto dva navzájem propojené projekty nabízí běžným lidem vydělávání peněz přes internet. Přestože Singulis.cz i Videoboard.net jsou dvě nezávislé, samostatně fungující společnosti, jsou navzájem propojené tak, že po zaregistrování se do jednoho projektu se vám automaticky vytvoří účet také u druhého projektu. V tomto článku se tedy dozvíte, co to ten Singulis je, jak funguje a jaké možnosti výdělku nabízí svým partnerům.\nHTML kóder junior na externí spolupráci – nabídka práce\n5 října, 2017 Jiří H.\nSpolečnost Poski.com s.r.o., která se zabývá vývojem online systémů (správě webových stránek a tvorbě e-shopů) hledá do svého ostravského týmu samostatného a kreativního kolegu na pozici HTML kodér – junior, jehož náplní práce bude mimo jiné tvorba webů a e-shopů z dodaných grafických podkladů. Hledají ty spolupracovníky, kteří mají zájem osobně vyrůst pod zkušeným vedením seniorského pracovníka. Společnost nabízí zajímavé finanční ohodnocení a také možnost home office (práci z pohodlí domova).\nJak jsem dopadl s klikačkou Ermail? Vyplatili mě?\n30 září, 2017 Jiří H.\nDnes bych se s vámi chtěl podělit o svou zkušenost s portálem Ermail.cz, díky kterému jsem měl vydělat peníze jen za klikání na jimi poslané reklamní e-maily. Mé současné zkušenosti s klikačkami jsou víc než mizivé. Nevím, čím to je, ale mně se ze žádného z 15 klikacích portálů doposud nepodařilo vybrat ani korunu. Avšak do opěvovaných portálů E-rmail.cz a Neobux.com (o této společnosti napíšu článek někdy příště) jsem vkládal velké naděje. Jak jsem dopadl? Jde o podvod? To se dozvíte na následujících řádcích.\nJak si vybrat vhodný Affiliate program\n24 září, 2017 Jiří H.\nV současnosti máte na internetu možnost najít kvantum rozličných partnerských programů. Výběr je opravdu rozmanitý, ať už jde o affiliate programy na tipování, půjčky, obchodování na burze, ruletu, různé info-produkty nebo můžete propagovat produkty nebo služby nějakého e-shopu, cestovní kanceláře atd. Výběr je tedy opravdu pestrý a zvolit si ten správný a vhodný program je někdy hotová věda. Pokud nevíte o co se jedná, doporučuji přečíst si nejdříve článek o základech vydělávání s affiliate marketingem.\nInfo-podnikání, co to je a jaké jsou výhody tohoto byznysu\n19 září, 2017 Jiří H.\nSlyšeli jste už o poměrně „novém“ způsobu podnikání na internetu s názvem info-podnikání? Pokud ne, nelamte si hlavu, tento typ internetového výdělku je ještě „v plenkách“, aspoň v Česku a na Slovensku. V tomto článku se vám pokusím přiblížit, o co vlastně jde, co všechno to obnáší a jaké jsou přednosti a nedostatky tohoto online byznysu. Přidám také pár tipů a na závěr bych rád poukázal na nejčastější chyby, kterých byste se měli vyvarovat, pokud se chcete stát úspěšným info-podnikatelem.\nCopywriter na psaní článků – nabídka práce\n17 září, 2017 Jiří H.\nCopywriteři, zbystřete pozornost! Společnost SEOlight s.r.o nabízí brigádu, přivýdělek v oblasti copywritingu – psaní textů. Práce je to jednoduchá, spíše administrativní a dá se provádět z vašeho domu/vlastní kanceláře. I zaškolení je možné provádět online – přes email. Vhodné především pro studenty, kvůli flexibilitě a pro matky na mateřské. Přibližná odměna za práci: 100 – 150 Kč/hodina. Práce je vhodná jen pro opravdové zájemce, nejde o žádné vyhledávání zákazníků, podepisování smluv a podobné věci.\nAffiliate marketing, často označovaný jako provizní marketing, tvoří na internetu jednu z nejdůležitějších částí reklamy. Jde o marketing, při kterém se produkty nebo služby prodávají s pomoci třetí osoby, tzv. zprostředkovatele – partnera. Dovolím si tvrdit, že jde o jednu z nejjednodušších (aspoň na pochopení) a nejzajímavějších možností, jak si vydělat peníze na internetu. Navíc i pro firmy je to zajímavé, je to pro ně jedna z nejvýhodnějších možností, jak propagovat své produkty nebo služby online.\nTento článek reaguje na všechny české, slovenské a zahraniční reklamní systémy typu ,,získejte peníze za čtení e-mailů nebo klikáním na reklamní bannery“. Určitě víte, jaké internetové systémy mám nyní na mysli. Ano, jsou to známé a mnohými oblíbené ,,klikačky/emailing“. Pokud opravdu chcete začít vydělávat na reklamě, budete muset změnit systém práce z ,,já čtu reklamu na internetu“ na ,,já zobrazuji reklamu ostatním“, protože jen za to dostanete zaplaceno. Pravděpodobně se teď ptáte, jak na to? Úplně jednoduše!\nAdministrativní pracovník (pro OZP, TZP) – nabídka práce\n28 srpna, 2017 Jiří H.\nHledá se zodpovědný a komunikativní člověk na pozici administrativní pracovník. Náplní jeho práce bude péče o zákazníky, zajišťování potřeb a přání zákazníků, propagace produktů společnosti, komunikace se zákazníky a další. Požadují výbornou znalost PC a vzdělání ekonomického směru. Tato nabídka je vhodná pouze pro osoby se zdravotním postižením (OZP/TZP). Společnost nabízí také možnost pracovat z domova / vaší kanceláře. Mzda 6 100 Kč hrubého + odměny (při úvazku 4 hodiny denně).\nOnline ruleta – nenechte se oklamat\n22 srpna, 2017 Jiří H.\nSedíte doma u počítače, surfujete na internetu a najednou narazíte na reklamu se slogany „Vydělávej pět tisíc za hodinu“, ,,Vydělej na ruletě“, ,,Návod nebo postup, jak zbohatnout na online ruletě“ a podobně. Kliknete na ni a otevře se webová stránka (např. www.jak-vydelat-penize-na-internetu.cz) zobrazující nějakého ulízaného frajera s pořádnou károu. Frajer se rozhodl podělit se s vámi o tajemství, jak obrat online kasino o peníze, a když se budete držet jeho postupu, brzy si také koupíte podobnou luxusní káru.\n« První«...102030...353637...»Poslední »\nNABÍDKY PODLE POMĚRU\nNabídka práce z domova na smlouvu – plný úvazek\nNabídka práce z domova na zkrácený úvazek\nPráce a brigády z domova na dohodu\nPráce a brigády z domova na živnostenský list\nNABÍDKY VHODNÉ PRO\nPráce a brigády z domova pro studenty\nPráce a brigády z domova pro absolventy\nPráce a brigády z domova pro seniory\nPráce a brigády z domova pro maminky na mateřské\nPráce a brigády z domova pro zdravotně postižené\nPráce a brigády z domova pro invalidní důchodce\nPráce a brigády z domova pro živnostníky\nPráce z domova - nabídky


Ždárské arboretum zatím nemusí ustoupit aquaparku – Novinky.cz\nŽdárské arboretum zatím nemusí ustoupit aquaparku\nLéta budované arboretum se vzácnými dřevinami v areálu Základní školy Švermova ve Žďáru nad Sázavou nezanikne. Hrozba zániku nad ním visela kvůli budování zázemí pro návštěvníky budoucího aquaparku a relaxačního centra, které částečně v areálu školy vzniká.\npondělí 28. března 2011, 12:00 - Žďár nad Sázavou\nRadní se ale zatím dohodli s vedením školy, které proti jeho rušení hlasitě protestovalo, na kompromisu. „Věříme, že školní zahrada i opalovací plocha pro aquapark budou moci fungovat vedle sebe,“ doufá starostka města Dagmar Zvěřinová (ČSSD).\nJak bude hranice mezi nimi vyznačena, ale zatím není jasné. Vedení města chce vyčkat do doby, kdy bude přestavba současného krytého bazénu na aquapark vrcholit a přijdou na řadu terénní úpravy. Část zahrady se záhony se zeleninou a několik stromů ale už nyní musely stavbě aquaparku ustoupit.\nPředevším je třeba zajistit bezpečí dětí\nMěsto musí podle starostky hlavně zajistit oddělení záhonů arboreta od probíhající výstavby tak, aby žáci mohli na školním pozemku nerušeně pracovat.\n„Zahrada je nyní součástí stavby a vzhledem k tomu, že je jaro, děti budou na zahradě pracovat. Proto je nutno zajistit jejich bezpečí. Na kontrolním dnu proto firmu upozorníme na potřebu vytvořit ochranné hrazení a zároveň bezpečný přístup žáků do zahrady,“ doplnila Zvěřinová.\nJak bude symbióza arboreta a aquaparku, který má být otevřen veřejnosti příští léto, vypadat, ukáže až čas. „Musíme vyzkoušet, jak bude provoz fungovat.\nPokud se po roce provozování ukáže, že plocha na opalování nestačí, začneme znovu se školou jednat a hledat řešení,“ dodala Zvěřinová.


Svezte se s policií zadarmo z hospody, proč ČSSD nevyhraje volby a mrtvá broukyně Valachová. Glosa Roberta Maleckého | info.cz\nAutor: Robert Malecký - 4. června 2017 • 20:55Info.cz\nNa úvod jedno dementi: Ministerstvo financí se omlouvá za drobnou nepřesnost ve zprávě „EET přinese ČR zisk 14 miliard“. Nebude to EET, ale Diag Human, a nebude to zisk, ale ztráta. A nyní k některým událostem podrobněji.\nText vyšel na serveru HlidaciPes.org.\nKateřina Valachová|Miloš Zeman|Vladimír Kruliš|BMW|politika


Hotel Misiana Ubytovacích zařízení : Rezervujte nyní\nHotel Misiana Tarifa : Okamžité potvrzení rezervace ubytování v hotelu a nízké ceny pro Hotel Misiana Tarifa s .\nVýhodně umístěný ve městě Tarifa,je hotel Hotel Misiana skvělou základnou pro prohlídku tohoto živého města. Díky své poloze jen 0.01 Km vzdálený od centra města a 130 KM od letiště, přitahuje tento 1-hvězdičkový hotel četné cestovatele každý rok. Díky své výhodné poloze, nabízí hotel snadný přístup k místům, která musíte vidět.\nV Hotel Misiana, směřuje veškeré úsilí k tomu, aby se hosté cítili jako doma. K tomu hotel poskytuje nejlepší služby a vybavení. Tento hotel nabízí množství vybavení, které uspokojí i toho nejnáročnějšího hosta.\nHotel Misiana je domovem 15 ložnic. Všechny jsou vkusně zařízeny a mnoho z nich poskytuje vymoženosti jako oddělený obývací pokoj, televize s plochou obrazovkou, připojení k internetu (Wi-Fi), nekuřácké pokoje, klimatizace. Hotel nabízí fantastické vybavení, včetně masáž, tenisové kurty, vodní sporty (nemotorizované), které vám pomohou uvolnit se po nabitém dni ve městě. Objevte poutavou kombinaci profesionálních služeb a široké škály vybavení v Hotel Misiana.\nSancho IV El Bravo 16, Tarifa, Tarifa, Španělsko, 11380\nSancho IV El Bravo 16\nVzdálenost na letiště: 130 KM


WebEx ~ Jak se připojit k online webináři - ppt stáhnout\nPrezentace na téma: "WebEx ~ Jak se připojit k online webináři"— Transkript prezentace:\n1 WebEx ~ Jak se připojit k online webináři\nTutoriál WebEx ~ Jak se připojit k online webináři\n2 Pozvánka, kterou jste obdrželi, obsahuje odkaz\nPozvánka, kterou jste obdrželi, obsahuje odkaz. Po jeho otevření ve webovém prohlížeči se Vám zobrazí okno uvedené výše. Zde naleznete důležité informace o semináři. Pokud je čas připojit se, v pravé části okna je k dispozici možnost zadat Vaše jméno a ovou adresu. Následně už jen potvrďte tlačítkem „Join“ Poznámka: Pro úspěšné připojení je zapotřebí mít v počítači nainstalovanou zvukovou kartu a aktuální java plugin.\n3 Aplikace se po dobu dalších 5-10 vteřin připojuje ke konkrétnímu semináři.\n4 1. Možnost – Audio spojení přes počítač\nPo načtení aplikace existují dvě možnosti, jak se do semináře připojit. 1. Připojení přes sluchátka/reprobedny či headset. Pro nastavení správného vstupního/výstupního audiozařízení zvolte odkaz „Test speaker/microphone“ ve spodní části zobrazeného okna.\n5 1. Možnost – Audio spojení přes počítač\nPomocí rolovací lišty u volby Speaker (výstup zvuku) a Microphone (vstup zvuku). Pokud tedy využíváte více různých zařízení u Vašeho počítače, zde lze nastavit, které bude použito, eventuálně jej otestovat. Následně potvrďte tlačítkem OK.\n6 1. Možnost – Audio spojení přes počítač\nPo nastavení audiozařízení postačí jen potvrdit volbu „Call Using Computer“\n7 2. Možnost – Audio spojení prostřednictvím telefonui\nDruhou možností, jak se k WebExu připojit, je prostřednictvím telefonu. Klikněte na volbu „Use Phone“.\n8 2. Možnost – Audio spojení prostřednictvím telefonui\nNyní postačí zvolit, zda bude WebEx aplikace automaticky volat Vaše číslo. V takovém případě Vám po zadání čísla do pole „Enter a phone number“ a potvrzení tlačítkem „Switch to Using Phone“ automaticky zazvoní telefon a budete směrováni k připojení do WebExu.\n9 2. Možnost – Audio spojení prostřednictvím telefonui\nPokud zvolíte druhou možnost, lze zavolat na některé z čísel WebExu (včetně čísel dostupných zdarma) a připojit se tímto způsobem. Zde tedy klikněte na volbu „All global call-in numbers“ pro nalezení správného telefonního čísla v zemi, kde se právě nacházíte. Otevře se další okno, ve kterém lze telefonní číslo nalézt. Dále již pokračujte dle zobrazených instrukcí.\n10 1 3 2 Po úspěšném připojení se můžete přesvědčit o stavu Vašeho připojení prostřednictvím ikony (1) zobrazené vedle Vašeho jména. V okamžiku, kdy hovoříte, stupnice na spodní hraně okna bude blikat (2), čímž jednoduše ověříte, zda vše funguje, jak má. V případě nutnosti můžete poskytnout jakoukoliv zpětnou vazbu nebo diskutovat dotazy také prostřednictvím chatboxu (3) v pravém spodním rohu okna.\n11 Pro více informací navštivte Stránku podpory uživatelů\nStáhnout ppt "WebEx ~ Jak se připojit k online webináři"


Časopis Modelbox - Model Obaly a.s.\nModel Box je magazín, kde v průběhu roku zachytáváme zajímavosti ze světa obalů a prezentujeme je v doprovodu názorů expertů a speciálních soutěží o ceny. Všechna již vydaná čísla si můžete v elektronické podobě prohlédnout níže.\nS blížícím se koncem roku pomalu přesouváme naši pozornost k plánům pro rok následující. Přemýšlíme, jak se bude rozvíjet trh, potřeby zákazníků, technologie a trendy. Právě rozvoj je tématem pro třetí letošní číslo časopisu ModelBox. Přečtěte si, jak se s naším partnerem Packsize připravujeme komplexní obalové požadavky, jaké vlastnosti zajišťují obalům z vlnité lepenky ekologické prvenství a jaké trendy budou utvářet budoucnost trhu obalů z vlnité lepenky. Nápaditými obaly vás ohromí vítězné projekty mezinárodní soutěže obalového designu Model Young Package a vítěz soutěže Obal roku 2019.\nModel Young Package: Prohlédněte si vítězné projekty\nPro letošní ročník mezinárodní soutěže obalového designu jsme vybrali hravé téma se zaměřením na rozbalování. Které obaly vynalézavých designérů obsadili přední příčky se dočtete v článku.\nVzrůstá poptávka po automatizaci a maloobchodního online prodeje\nProto musí i výrobci obalů rychle reagovat na nejnovější a nejnáročnější trendy v obalovém odvětví pomocí sofistikovaných procesů a moderních technologií. Přečtěte si více o naší mnohaleté spolupráci s technologickým partnerem Packsize.\nJak podtrhnout neobyčejnost výjiměčného balení šampaňského\nLimitovaná edice šampaňského Antoine Konrad zahalená do špičkového obalu. Jak takový obal navrhnout, aby evokoval prvotřídní luxus a výjimečnost několika stovek vyrobených kusů?\nRozhovor: Příběh Obalu roku 2019\nNa soutěži Obal roku 2019 v kategorii Dárkové obaly se vinařství Hubert umístilo mezi absolutními vítězi. Jste milovníky vína? Přečtěte si více o vinařství a oceněných obalech vín ze série Johann a Paulina.\n5 vlastností, které dokazují výjimečnou udržitelnost vlnité lepenky\nEkologie je dnes často skloňovaným pojmem, často ve spojení nahrazování neekologických materiálů papírem. Vlnitá lepenka nabízí daleko více, než jen trendy "eko" design. Přečtěte si o 5 praktických vlastnostech vlnité lepenky, které z ní činí bezkonkurenční ekologický obalový materiál.\n5 trendů, které živí evoluci obalů z vlnité lepenky\nRuku v ruce s rychlým růstem globálního trhu obalů z vlnité lepenky jdou změny v podobě poptávaných obalů z tohoto materiálu. Přečtěte si 5 klíčových trendů, které nastaví kurz budoucnosti obalů z vlnité lepenky.\n5 způsobů, jak obalem oslovit nejmladší generaci spotřebitelů\nDo třetice 5 obohacujících faktů ze světa obalů. Mezigenerační rozdíly tvoří důležitý (a často podceňovaný) faktor v marketingové komunikaci všech značek. Součástí této komunikace je i samotný obal, který může být i jednou z primárních složek marketingového mixu produktu nebo značky. Jak obalem oslovit generaci Z se dočtete v článku.\nZajímavé obaly: Další důkaz o bezedném potenciálu papírových obalů\nVybrali jsme pro vás dvojici geniálních obalů. Na jedné straně chytré obalové řešení pro rostlinky, které slouží zároveň jako květináč. Na druhé straně promyšlený design ekologického obalu, který perfektně doplňuje přírodní produkty.