UREDBA (EU) br. 524/2013 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA\no online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova)\nČlankom 169. stavkom 1. i člankom 169. stavkom 2. točkom (a) Ugovora o funkcioniranju Europske unije (UFEU) predviđa se da Unija mora doprinositi ostvarivanju visoke razine zaštite potrošača pomoću mjera usvojenih u skladu s člankom 114. UFEU-a. Člankom 38. Povelje Europske unije o temeljnim pravima predviđa se da politike Unije moraju osigurati visoku razine zaštite potrošača.\nPrema članku 26. stavku 2. UFEU-a, unutarnje tržište obuhvaća područje bez unutarnjih granica u kojem je osigurano slobodno kretanje robe i usluga. Da bi potrošači imali povjerenja u i koristi od digitalne dimenzije unutarnjeg tržišta, neophodno je da imaju pristup jednostavnim, učinkovitim, brzim i jeftinim načinima rješavanja sporova koji proizlaze iz online prodaje robe ili pružanja usluga. Ovo je posebno važno kada potrošači kupuju prekogranično.\nU svojoj Komunikaciji od 13. travnja 2011. pod naslovom „Zakon o jedinstvenom tržištu — Dvanaest poluga za poticanje rasta i jačanje povjerenja — ‚Zajedno za novi rast’”, Komisija je prepoznala zakonodavstvo o alternativnom načinu rješavanja sporova (ARS) koje uključuje elektroničku dimenziju trgovine kao jednu od dvanaest poluga za poticanje rasta i jačanje povjerenja na jedinstvenom tržištu.\nRascjepkanost unutarnjeg tržišta otežava nastojanja za poticanje konkurentnosti i rasta. Nadalje, nejednaka dostupnost, kvaliteta i svijest o jednostavnim, učinkovitim i jeftinim načinima za rješavanje sporova koji proizlaze iz prodaje robe ili pružanja usluga diljem Unije predstavlja prepreku unutar unutarnjeg tržišta koja narušava povjerenje potrošača i trgovaca u prekograničnu kupnju i prodaju.\nU svojim zaključcima od 24.-25. ožujka i 23. listopada 2011., Europsko vijeće pozvalo je Europski parlament i Vijeće da do kraja 2012. donesu prvi paket prioritetnih mjera za davanje novog poticaja jedinstvenom tržištu.\nUnutarnje tržište je stvarnost za potrošače u njihovom svakodnevnom životu, kada putuju, kupuju i plaćaju. Potrošači imaju ključnu ulogu na unutarnjem tržištu te bi se stoga trebali nalaziti u njegovom središtu. Digitalna dimenzija unutarnjeg tržišta postaje ključna za potrošače i trgovce. Potrošači sve više kupuju online i sve veći broj trgovaca prodaje online. Potrošači i trgovci bi se trebali osjećati pouzdano pri provođenju online transakcija tako da je ključno ukloniti postojeće prepreke i potaknuti povjerenje potrošača. Dostupnost pouzdanog i učinkovitog online rješavanja sporova (ORS) znatno bi pomoglo ostvarivanju ovog cilja.\nMogućnost traženja jednostavnog i jeftinog rješenja sporova može potaknuti povjerenje potrošača i trgovaca u jedinstveno digitalno tržište. Potrošači i trgovci, međutim, još uvijek se suočavaju s preprekama za pronalaženje izvansudskih rješenja svojih sporova nastalih iz prekograničnih online transakcija. Stoga takvi sporovi trenutačno često ostaju neriješeni.\nORS nudi jednostavno, učinkovito, brzo i jeftino izvansudsko rješenje njihovih sporova koji nastaju iz prekograničnih online transakcija. Međutim, trenutačno postoji nedostatak mehanizama koji potrošačima i trgovcima dozvoljavaju rješavanje takvih sporova elektroničkim sredstvima; ovo vodi do štete za potrošače, djeluje kao prepreka, posebno, za prekogranične online transakcije te stvara nejednake uvjete za trgovce pa stoga ometa cjelokupni razvoj online trgovine.\nOva bi se Uredba trebala primjenjivati na izvansudsko rješavanje sporova koje su pokrenuli potrošači s prebivalištem u Uniji protiv trgovaca s poslovnim nastanom u Uniji koji su obuhvaćeni Direktivom 2013/11/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (Direktiva o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova) (3).\nKako bi se osiguralo da se platforma za ORS također može koristiti za postupke ARS koji trgovcima omogućuju da podnose pritužbe protiv potrošača, ova bi se Uredba također trebala primjenjivati na izvansudsko rješavanje sporova koje pokreću trgovci protiv potrošača kada odgovarajuće postupke ARS nude subjekti za ARS navedeni u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU. Primjena ove Uredbe na takve sporove ne bi smjela nametati državama članicama obvezu da osiguraju da subjekti za ARS nude takve postupke.\nPremda koristi od platforme za ORS imaju posebno potrošači i trgovci koji obavljaju prekogranične online transakcije, ova bi se Uredba trebala primjenjivati i na domaće online transakcije radi omogućivanja istinski jednakih pravila u području online trgovine za sve.\nOva Uredba ne bi trebala dovoditi u pitanje Direktivu 2008/52/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2008. o nekim aspektima mirenja u građanskim i trgovačkim stvarima (4).\nDefinicija „potrošača” trebala bi obuhvaćati fizičke osobe koje djeluju izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Međutim, ako je ugovor sklopljen djelomično za namjene trgovačke djelatnosti osobe i djelomično izvan okvira te njezine djelatnosti (ugovori s dvojnom namjenom) pri čemu je namjena trgovačke djelatnosti tako ograničena da ne prevladava u cjelokupnom kontekstu ponude, tu bi osobu također trebalo smatrati potrošačem.\nDefinicija „ugovora o online prodaji ili uslugama” trebala bi obuhvaćati ugovor o prodaji ili ugovor o uslugama u kojem je trgovac, ili njegov posrednik, ponudio robu ili usluge putem internetskih stranica ili drugim elektroničkim sredstvima, a potrošač je naručio tu robu ili usluge na tim internetskim stranicama ili putem drugih elektroničkih sredstava. Ovo bi također trebalo obuhvaćati slučajeve kada je potrošač pristupio internetskim stranicama ili drugoj usluzi informacijskog društva putem mobilnog elektroničkog uređaja, npr. mobilnog telefona.\nOva se Uredba ne bi trebala odnositi na sporove između potrošača i trgovaca koji proizlaze iz ugovora o prodaji ili ugovora o uslugama koji nisu sklopljeni online i na sporove između trgovaca.\nOvu bi Uredbu trebalo promatrati u odnosu na Direktivu 2013/11/EU kojom se zahtjeva da države članice osiguraju da se svi sporovi između potrošača s prebivalištem i trgovaca s poslovnim nastanom u Uniji koji proizlaze iz prodaje robe ili pružanja usluga mogu podnijeti subjektu za ARS.\nDržave članice trebale bi poticati potrošače da prije podnošenja pritužbe subjektu za ARS putem platforme za ORS na bilo koji primjeren način kontaktiraju trgovca s ciljem prijateljskog rješavanja spora.\nOva Uredba ima za cilj stvoriti platformu za ORS na razini Unije. Platforma za ORS trebala bi imati oblik interaktivne internetske stranice koja potrošačima i trgovcima koji traže izvansudsko rješenje sporova proizašlih iz online transakcija nudi jedinstvenu početnu točku. Platforma za ORS trebala bi osiguravati opće informacije vezano uz izvansudsko rješavanje ugovornih sporova između trgovaca i potrošača koji proizlaze iz ugovora o online prodaji i uslugama. Trebala bi potrošačima i trgovcima omogućiti podnošenje pritužbi ispunjavanjem elektroničkog obrasca za pritužbe dostupnog na svim službenim jezicima institucija Unije te prilaganje odgovarajuće dokumentacije. Pritužbe bi se putem platforme trebale prenositi subjektu za ARS nadležnom za rješavanje predmetnog spora. Platforma za ORS trebala bi besplatno nuditi alat za elektroničko upravljanje predmetima koji subjektima za ARS omogućuje da vode postupke rješavanja sporova sa strankama posredstvom platforme za ORS. Subjekti za ARS ne bi trebali biti obvezni koristiti alat za upravljanje predmetima.\nKomisija bi trebala biti odgovorna za izradu, upravljanje i održavanje platforme za ORS te osigurati sva tehnička sredstva neophodna za funkcioniranje platforme. Platforma za ORS trebala bi nuditi funkciju elektroničkog prijevoda koja omogućuje strankama i subjektu za ARS da informacije koje se razmjenjuju putem platforme za ORS i koje su nužne za rješavanje sporova, prema potrebi, dobiju u prijevodu. Ta bi funkcija trebala biti u stanju obraditi sve potrebne prijevode te bi prema potrebi trebala imati ljudsku podršku. Komisija bi također trebala osigurati, na platformi za ORS, informacije za podnositelje pritužbe o mogućnosti traženja pomoći od kontakt točaka za ORS.\nPlatforma za ORS trebala bi omogućiti sigurnu međusobnu razmjenu podataka sa subjektima za ARS i poštovati načela na kojima se temelji Europski okvir za interoperabilnost usvojen u skladu s Odlukom 2004/387/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 21. travnja 2004. o interoperabilnom pružanju paneuropskih elektroničkih usluga javne vlasti javnim upravama, poduzetnicima i građanima (IDABC) (5).\nPlatforma za ORS trebala bi biti dostupna, posebno putem portala „Tvoja Europa” usvojenog u skladu s Prilogom II. Odluci 2004/387/EZ, koji pruža pristup paneuropskim višejezičnim elektroničkim informacijskim i interaktivnim uslugama za poduzeća i građane u Uniji. Platformu za ORS trebalo bi posebno istaknuti na portalu „Tvoja Europa”.\nPlatforma za ORS na razini Unije trebala bi se graditi na postojećim subjektima za ARS u državama članicama i poštovati pravne tradicije država članica. Subjekti za ARS kojima se podnose pritužbe putem platforme za ORS trebali bi stoga primjenjivati vlastita pravila postupanja, uključujući pravila o troškovima. Međutim, ovom Uredbom namjerava se uspostaviti zajedničke propise primjenljive na postupke koji će zaštiti njihovu učinkovitost. Ovo uključuje pravila koja osiguravaju da rješavanje sporova ne zahtjeva fizičku prisutnost stranaka ni njihovih predstavnika pred subjektom za ARS, osim ako pravila postupanja predviđaju tu mogućnost i ako su stranke s tim suglasne.\nOsiguravanjem da su na platformi za ORS registrirani svi subjekti za ARS navedeni u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU trebalo bi omogućiti potpunu raspoloživost online izvansudskog rješavanja sporova proizašlih iz ugovora o online prodaji ili uslugama.\nOvom se Uredbom ne bi trebalo sprečavati funkcioniranje postojećih subjekata za rješavanje sporova koji u Uniji djeluju online ni mehanizama ORS-a. Njome se ne bi trebalo sprečavati subjekte ni mehanizme za rješavanje sporova da rješavaju sporove koji su im izravno podneseni.\nU svakoj državi članici trebalo bi odrediti kontakt točke za ORS koje imaju najmanje dva savjetnika za ORS. Kontakt točke za ORS trebale bi pružati podršku strankama uključenima u spor koji se podnosi putem platforme za ORS bez obveze prevođenja dokumenata vezanih uz spor. Države članice trebale bi imati mogućnost prijenosa odgovornosti s kontakt točaka za ORS na centre europske mreže potrošačkih centara. Države članice trebale bi iskoristiti tu mogućnost radi omogućivanja da kontakt točke za ORS u potpunosti iskoriste iskustvo centara mreže europskih potrošačkih centara za lakše rješavanje sporova između potrošača i trgovaca. Komisija bi trebala uspostaviti mrežu kontakt točaka za ORS radi olakšavanja njihove suradnje i njihovog rada te u suradnji s državama članicama osigurati odgovarajuće osposobljavanje za kontakt točke za ORS.\nPravo na učinkoviti pravni lijek i pravo na pravedno suđenje temeljna su prava utvrđena u članku 47. Povelje Europske unije o temeljnim pravima. ORS nije namijenjen i ne može biti ustanovljen tako da zamijeni sudske postupke, niti bi potrošače ili trgovce trebao lišiti njihovih prava da pravnu zaštitu traže sudskim putem. Ovom se Uredbom stoga ne bi trebalo sprečavati stranke da ostvare svoja prava pristupa pravosudnom sustavu.\nObrada podataka u skladu s ovom Uredbom trebala bi biti podložna striktnim jamstvima povjerljivosti te bi trebala biti u skladu s pravilima za zaštitu osobnih podataka utvrđenima u Direktivi 95/46/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 24. listopada 1995. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom prijenosu takvih podataka (6) te Uredbi (EZ) br. 45/2001 Europskog parlamenta i Vijeća od 18. prosinca 2000. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka u institucijama i tijelima Zajednice i o slobodnom kretanju takvih podataka (7).Ta bi se pravila trebala primjenjivati na obradu osobnih podataka koju različiti akteri platforme za ORS provode u skladu s ovom Uredbom, bilo da djeluju samostalno ili zajednički s drugim takvim akterima.\nSubjekti na koje se odnose podaci trebali bi biti obaviješteni o obradi osobnih podataka na platformi za ORS i za to dati svoj pristanak, a trebali bi biti obaviješteni i o svojim pravima u pogledu te obrade, putem sveobuhvatne obavijesti o zaštiti privatnosti koju javno objavljuje Komisija i u kojoj se na čistom i jednostavnom jeziku objašnjavaju postupci obrade provedeni pod odgovornošću različitih aktera na platformi, u skladu s člancima 11. i 12. Uredbe (EZ) br. 45/2001 i s nacionalnim zakonodavstvom donesenim u skladu s člancima 10. i 11. Direktive 95/46/EZ.\nOvom se Uredbom ne bi smjelo dovoditi u pitanje potpunu primjenu odredaba o povjerljivosti u nacionalnom zakonodavstvu koje se odnosi na ARS.\nRadi osiguranja šire svijesti potrošača o postojanju platformi za ORS, trgovci s nastanom u Uniji koji sudjeluju u ugovorima o elektroničkoj prodaji ili uslugama trebali bi osigurati na svojim internetskim stranicama elektroničku poveznicu s platformom za ORS. Trgovci bi također trebali objaviti svoje adrese elektroničke pošte tako da potrošači imaju prvu točku za kontakt. Značajan dio ugovora o online prodaji ili uslugama zaključuju se koristeći online mjesta trgovanja, koja spajaju ili olakšavaju online transakcije između potrošača i trgovaca. Online mjesta trgovanja su online platforme koje omogućuju trgovcima da svoje proizvode i usluge stave na raspolaganje potrošačima. Takva online mjesta trgovanja trebala bi stoga imati istu obvezu osiguranja elektroničke poveznice s platformom za ORS. Ova obveza ne bi trebala dovoditi u pitanje članak 13. Direktive 2013/11/EU o zahtjevu da trgovci obavijeste potrošače o postupcima za ARS kojima su ti trgovci obuhvaćeni te o tome jesu li se za rješavanje sporova s potrošačima obvezali na korištenje postupaka ARS. Nadalje, tom se obvezom ne bi trebalo dovesti u pitanje članak 6. stavak 1. točku (f) i članak 8. Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011. o pravima potrošača (8). Člankom 6. stavkom 1. točkom (t) Direktive 2011/83/EU za potrošačke ugovore koji su sklopljeni na daljinu ili izvan poslovnih prostora propisuje se da trgovac mora obavijestiti potrošača o mogućnosti korištenja mehanizma za izvansudsko rješavanje pritužbi i pravnu zaštitu kojem trgovac podliježe te načinima za pristup tom mehanizmu, prije nego li se potrošač obveže ugovorom. Iz istih razloga jačanja svijesti potrošača, države članice trebale bi poticati udruženja potrošača i poslovna udruženja da osiguraju elektroničku poveznicu s platformom za ORS.\nRadi uvažavanja kriterija pomoću kojih subjekti za ARS utvrđuju svaki svoja područja primjene, ovlasti za donošenje akata u skladu s člankom 290. UFEU-a trebalo bi prenijeti na Komisiju radi prilagodbe podatka koje podnositelj pritužbe mora dostaviti u elektroničkom obrascu za pritužbe koji je dostupan na platformi za ORS. Posebno je važno da Komisija obavi odgovarajuća savjetovanja tijekom pripremnog dijela posla, također i na stručnoj razini. Pri pripremi i sastavljanju delegiranih akata Komisija bi trebala osigurati istovremeni, pravovremeni i prikladan prijenos odgovarajućih dokumenata Europskom parlamentu i Vijeću.\nKako bi se osigurali jedinstveni uvjeti provedbe ove Uredbe, Komisiji bi trebalo dodijeliti izvršne ovlasti vezano uz funkcioniranje platformi za ORS, načine podnošenja pritužbi i suradnju unutar mreže kontakt točaka za ORS. Te bi ovlasti trebalo izvršavati u skladu s Uredbom (EU) br. 182/2011 Europskog parlamenta i Vijeća od 16. veljače 2011. o utvrđivanju pravila i općih načela koja se odnose na mehanizme kojima države članice kontroliraju izvršavanje provedbenih ovlasti Komisije (9). Savjetodavni postupak trebalo bi koristiti za donošenje provedbenih akata vezanih uz elektronički obrazac za pritužbe s obzirom na njegove isključivo tehničke značajke. Ispitni postupak trebalo bi koristiti za donošenje pravila vezanih uz načine suradnje između savjetnikâ za ORS u mreži kontakt točaka za ORS.\nU primjeni ove Uredbe, Komisija bi se, prema potrebi, trebala savjetovati s Europskim nadzornikom za sigurnost podataka.\nS obzirom na to da cilj ove Uredbe, odnosno uspostavu europske platforme za ORS za online sporove uređenu zajedničkim pravilima ne mogu dostatno ostvariti države članice nego se zbog njegovog opsega i učinaka on na bolji način može ostvariti na razini Unije, Unija može donijeti mjere u skladu s načelom supsidijarnosti utvrđenim u članku 5. Ugovora o Europskoj uniji. U skladu s načelom proporcionalnosti utvrđenim u tom članku, ova Uredba ne prelazi ono što je potrebno za ostvarivanje tog cilja.\nOvom se Uredbom poštuju temeljna prava i priznaju načela koja su posebno utvrđena Poveljom Europske unije o temeljnim pravima, i to prije svega njezinim člancima 7., 8., 38. i 47.\nProvedeno je savjetovanje s Europskim nadzornikom za sigurnost podataka u skladu s člankom 28. stavkom 2. Uredbe (EZ) br. 45/2001, koji je svoje mišljenje dao 12. siječnja 2012. (10),\nSvrha ove Uredbe je, ostvarivanjem visoke razine zaštite potrošača, doprinositi pravilnom funkcioniranju unutarnjeg tržišta, a posebno njegovoj digitalnoj dimenziji osiguravajući europsku platformu za ORS („Platforma za ORS”) olakšavajući neovisno, nepristrano, transparentno, učinkovito, brzo i izvansudsko online rješavanje sporova između potrošača i trgovaca.\n1. Ova se Uredba primjenjuje na izvansudsko rješavanje sporova vezanih uz ugovorne obveze koje proizlaze iz ugovora o online prodaji ili uslugama između potrošača s prebivalištem u Uniji i trgovaca s poslovnim nastanom u Uniji, posredstvom subjekta za ARS u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU, a što uključuje i korištenje platforme za ORS.\n2. Ova se Uredba na izvansudsko rješavanje sporova iz stavka 1., koje je pokrenuo trgovac protiv potrošača, primjenjuje u mjeri u kojoj zakonodavstvo države članice u kojoj potrošač ima uobičajeno prebivalište dozvoljava rješavanje sporova posredstvom subjekta za ARS.\n3. Države članice obavještavaju Komisiju dopušta li njihovo zakonodavstvo da se sporovi iz stavka 1. koje trgovac pokreće protiv potrošača rješavaju posredstvom subjekta za ARS ili ne. Kada dostavljaju popis iz članka 20. stavka 2. Direktive 2013/11/EU, nadležna tijela obavještavaju Komisiju o subjektima za ORS koji rješavaju takve sporove.\n4. Primjena ove Uredbe na sporove iz stavka 1. koje trgovac pokreće protiv potrošača ne bi smjela nametati državama članicama da moraju osigurati da subjekti za ARS nude takve postupke za izvansudsko rješavanje takvih sporova.\nOdnos prema drugim pravnim aktima Unije\nOva Uredba ne dovodi u pitanje Direktivu 2008/52/EZ.\n„potrošač” znači potrošač u smislu točke (a) članka 4. stavka 1. Direktive 2013/11/EU;\n„trgovac” znači trgovac u smislu članka 4. stavka 1. točke (b) Direktive 2013/11/EU;\n„ugovor o prodaji” znači ugovor o prodaji u smislu članka 4. stavka 1. točke (c) Direktive 2013/11/EU;\n„ugovor o uslugama” znači ugovor o uslugama u smislu članka 4. stavka 1. točke (d) Direktive 2013/11/EU;\n„ugovor o online prodaji ili uslugama” znači ugovor o prodaji ili ugovor o uslugama u kojem je trgovac ili njegov posrednik ponudio robu ili usluge putem internetskih stranica ili drugim elektroničkim sredstvima, a potrošač je tu robu ili usluge naručio na tim internetskim stranicama ili putem drugih elektroničkih sredstava.\n„online tržište” znači pružatelj usluga, kako je utvrđeno u članku 2. točki (b) Direktive 2000/31/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 8. lipnja 2000. o određenim pravnim aspektima usluga informacijskog društva na unutarnjem tržištu, posebno elektroničke trgovine („Direktiva o elektroničkoj trgovini”) (11), kojom se potrošačima i trgovcima omogućuje da ugovor o online prodaji ili uslugama sklope na internetskoj adresi online tržišta.\n„elektronička sredstva” znači korištenje elektroničke opreme za obradu (uključujući digitalnu kompresiju) i pohranu podataka koji se šalju, prenose i zaprimaju žičanom vezom, radiovezom, optičkim sredstvima ili drugim elektromagnetskim sredstvima;\n„postupak alternativnog rješavanja sporova” („postupak ARS”) znači postupak izvansudskog rješavanja sporova iz članka 2. ove Uredbe;\n„subjekt za alternativno rješavanja sporova” („subjekt za ARS”) znači subjekt za ARS u smislu članka 4. stavka 1. točke (h) Direktive 2013/11/EU;\n„podnositelj pritužbe” znači potrošač ili trgovac koji je podnio pritužbu posredstvom platforme za ORS;\n„tužena stranka” znači potrošač ili trgovac protiv kojeg je podnesena pritužba posredstvom platforme za ORS;\n„nadležno tijelo” znači javno tijelo utvrđeno u članku 4. stavku 1. točki (i) Direktive 2013/11/EU;\n„osobni podaci” znači svi podaci koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu koju je moguće identificirati („subjekt na kojeg se odnose podaci”); osoba koju je moguće identificirati znači osobu čiji je identitet moguće utvrditi, izravno ili neizravno, a posebno navođenjem identifikacijskog broja ili jednog ili više čimbenika specifičnih za njegov fizički, fiziološki, mentalni, gospodarski, kulturni ili socijalni identitet.\n2. Mjesto poslovnog nastana trgovca ili subjekta za ORS utvrđuje se u skladu s člankom 4. stavcima 2. odnosno 3. Direktive 2013/11/EU.\nUspostava platforme za ORS\n1. Komisija razvija platformu za ORS (i odgovorna je za njezino funkcioniranje, uključujući funkcije prevođenja neophodne za potrebe ove Uredbe, njezino održavanje, financiranje i sigurnost podataka. Platforma za ORS prilagođena je korisnicima. Razvoj, upravljanje i održavanje platforme za ORS osigurava da se privatnost njezinih korisnika poštuje od faze izrade pa nadalje („integrirana zaštita privatnosti”) i da je platforma za ORS dostupna i upotrebljiva za sve, uključujući osjetljive korisnike („univerzalna izvedba”), koliko god je to moguće.\n2. Platforma za ORS je jedinstvena početna točka za potrošače i trgovce koji traže izvansudsko rješavanje sporova obuhvaćenih ovom Uredbom. Ona je interaktivna internetska stranica kojoj se može pristupiti elektroničkim putem i besplatno na svim službenim jezicima institucija Unije.\n3. Komisija bi trebala učiniti platformu za ORS dostupnom, prema potrebi, putem svoje internetske stranice koja informira građane i poslovne subjekte u Uniji, a posebno putem portala „Tvoja Europa” uspostavljenog u skladu s Odlukom 2004/387/EZ.\n4. Platforma za ORS ima sljedeće funkcije:\nosigurava elektronički obrazac za pritužbe koji može podnijeti „podnositelj pritužbe” u skladu s člankom 8.;\nobavješćuje tužene stranke o pritužbi;\nidentificira nadležni subjekt za ARS ili subjekte te prenosi pritužbu subjektu za ARS, koji su se stranke dogovorile koristiti, u skladu s člankom 9.;\nbesplatno nudi alat za elektroničko upravljanje predmetima, koji omogućuje strankama i subjektu za ARS da postupke rješavanja sporova provodi online putem platforme za ORS;\nosigurava strankama i subjektu za ARS prijevod podataka koji su nužni za rješavanje spora i njegovu razmjenu putem platforme za ORS;\nosigurava elektronički obrazac pomoću kojeg subjekti za ARS prenose podatke iz točke (c) članka 10.;\nosigurava sustav za povratne informacije koji omogućuje strankama da izraze svoja stajališta o funkcioniranju platforme za ORS i subjektu za ARS koji je rješavao njihov spor;\nopće informacije o ARS-u kao sredstvu za izvansudsko rješavanje sporova;\ninformacije o subjektima za ARS navedenim u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU koji su nadležni za rješavanje sporova obuhvaćenih ovom Uredbom;\nelektronički vodič o tome kako podnositi pritužbe putem platforme za ORS;\ninformacije, uključujući kontakt podatke o točkama kontakta za ORS koje su odredile države članice u skladu s člankom 7. stavkom 1. ove Uredbe.\nstatističke podatke o ishodu sporova koji su subjektima za ORS preneseni putem platforme za ORS.\n5. Komisija osigurava da su svi podaci iz stavka 4. točke (h) točni, ažurirani i osigurani na jednostavan, razumljiv i lako dostupan način.\n6. Subjekti za ARS navedeni u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU koji su nadležni za rješavanje sporova obuhvaćenih ovom Uredbom registriraju se elektroničkim putem na platformi za ORS.\n7. Komisija usvaja mjere vezane uz načine izvršenja funkcija predviđenih u stavku 4. ovog članka putem provedbenih akata. Ti se provedbeni akti donose u skladu postupkom ispitivanja iz članka 16. stavka 3. ove Uredbe.\nIspitivanje platforme za ORS\n1. Komisija do 9. siječnja 2015. ispituje tehničku funkcionalnost i prilagođenost korisnicima platforme za ORS te obrasca za pritužbe, što uključuje i prijevod. Ispitivanje se obavlja i vrednuje u suradnji sa stručnjacima za ORS iz država članica te predstavnika potrošača i trgovaca. Komisija dostavlja izvješće Europskom parlamentu i Vijeću o rezultatima ispitivanja te poduzima odgovarajuće mjere za rješavanje mogućih problema radi osiguravanja učinkovitog funkcioniranja platforme za ORS.\n2. U izvješću iz stavka 1. ovog članka Komisija također opisuje tehničke i organizacijske mjere koje namjerava poduzeti kako bi osigurala da platforma za ORS ispunjava zahtjeve privatnosti navedene u Uredbi (EZ) br. 45/2001.\nMreža kontakt točaka za ORS\n1. Svaka država članica imenuje kontaktnu točku za ORS, a njezin naziv i kontakt podatke dostavlja Komisiji. Države članice mogu prenijeti odgovornost za kontaktne točke za ORS na svoje centre mreže europskih potrošačkih centara te na udruženja potrošača ili bilo koje drugo tijelo. Svaka kontakt točka za ORS ima najmanje dva savjetnika za ORS.\n2. Kontakt točke za ORS pružaju podršku za rješavanje sporova vezanih uz pritužbe podnesene putem platforme za ORS ispunjavajući sljedeće funkcije:\nako je potrebno, olakšavaju komunikaciju između stranaka i nadležnog subjekta za ARS, koji može uključivati, posebno:\npomoć pri podnošenju, prema potrebi, odgovarajuće dokumentacije;\npružanje strankama i subjektima za ARS općih informacija o pravima potrošača u odnosu na ugovore o prodaji ili ugovore o uslugama koji se primjenjuju u državi članici kontakt točke za ORS koja ima predmetne savjetnike za ORS;\npružanje informacija o funkcioniranju platforme za ORS;\nosiguravanje objašnjenja o pravilima postupanja koja primjenjuju identificirani subjekti za ARS;\nobavještavanje podnositelja pritužbe o drugim sredstvima pravne zaštite kada se spor ne može riješiti putem platforme za ORS;\npodnošenje izvješća o aktivnostima Komisiji i državama članicama, na temelju praktičnog iskustva stečenog iz provođenja svojih funkcija, svake dvije godine.\n3. Kontakt točka za ORS nije obvezna izvršavati funkcije navedene u stavku 2. u slučaju sporova u kojima stranke imaju uobičajeno prebivalište u istoj državi članici.\n4. Neovisno o stavku 3., države članice mogu odlučiti, uzimajući u obzir nacionalne okolnosti, da kontakt točka za ORS izvršava jednu ili više funkcija navedenih u stavku 2. u slučaju sporova u kojima stranke imaju uobičajeno prebivalište u istoj državi članici.\n5. Komisija uspostavlja mrežu kontaktnih točaka („mreža kontaktnih točaka za ORS”) koja omogućuje suradnju između kontaktnih točaka i doprinosi provođenju funkcija navedenih u stavku 2.\n6. Komisija najmanje dva puta godišnje saziva sastanak članova mreže kontaktnih točaka za ORS s ciljem omogućivanja razmjene najboljih praksi i rasprave o eventualno ponavljajućim problemima u upravljanju platformom za ORS.\n7. Komisija usvaja pravila o načinima suradnje između kontakt točaka za ORS putem provedbenih akata. Ti se provedbeni akti donose u skladu s postupkom ispitivanja iz članka 16. stavka 3.\n1. Kako bi podnio pritužbu na platformi za ORS, podnositelj pritužbe ispunjava elektronički obrazac za pritužbu. Obrazac za pritužbu prilagođen je korisnicima i lako dostupan na platformi za ORS.\n2. Podaci koje dostavlja podnositelj pritužbe moraju biti dovoljni da se utvrdi nadležni subjekt za ARS. Ti su podaci navedeni u Prilogu ovoj Uredbi. Podnositelj pritužbe može priložiti dokumente u prilog svojoj pritužbi.\n3. Kako bi se uzeli u obzir kriteriji pomoću kojih subjekti za ARS, koji su navedeni u skladu s člankom 20. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU i koji rješavaju sporove obuhvaćene ovom Uredbom, utvrđuju svoja područja primjene, Komisija ima pravo donositi delegirane akte u skladu s člankom 17. ove Uredbe radi prilagodbe podataka navedenih u Prilogu ovoj Uredbi.\n4. Komisija utvrđuje pravila vezana uz načine za podnošenje elektroničkog obrasca za pritužbe putem provedbenih akata. Ti se provedbeni akti donose u skladu sa savjetodavnim postupkom iz članka 16. stavka 2.\n5. Samo podaci koji su dostatni, bitni i nepretjerani u odnosu na svrhe u koje se prikupljaju dalje se obrađuju putem elektroničkog obrasca za pritužbe i njegove priloge.\nObrada i slanje pritužbe\n1. Pritužba podnesena na platformi za ORS obrađuje se ako su svi potrebni odjeljci elektroničkog obrasca za pritužbe ispunjeni.\n2. Ako obrazac za pritužbu nije u potpunosti ispunjen, podnositelj pritužbe obavještava se da se pritužba ne može dalje obraditi ako ne osigura podatke koji nedostaju.\n3. Po primitku u potpunosti ispunjenog obrasca za pritužbu, platforma za ORS na jednostavan način i bez odlaganja šalje tuženoj stranci na jednom od službenih jezika institucija Unije koji je ta stranka odabrala, pritužbu zajedno sa sljedećim podacima:\npodatak da se stranke moraju usuglasiti o subjektu za ARS da bi mu se pritužba mogla podnijeti te da se pritužba dalje ne obrađuje ako stranke ne postignu sporazum ili ako se ne utvrdi nadležni subjekt za ARS;\npodatak o subjektu ili subjektima za ARS koji su nadležni za rješavanje pritužbe, ako su navedeni na elektroničkom obrascu za pritužbu ili ako su na platformi za ORS utvrđeni na temelju podataka podnesenih u tom obrascu;\nu slučaju da je tužena strana trgovac, poziv da unutar 10 kalendarskih dana navede:\nobvezuje li se trgovac za rješavanje sporova s potrošačima ili je obvezan koristiti posebni subjekt za ARS, i\nosim ako je trgovac obvezan koristiti posebni subjekt za ARS, je li trgovac voljan koristiti neki subjekt ili subjekte za ARS od onih navedenih u točki (b);\nu slučaju da je tužena strana potrošač, a trgovac je obvezan koristiti posebni subjekt za ARS, poziv za postizanje suglasnosti o tom subjektu za ARS unutar 10 kalendarskih dana ili, u slučaju da trgovac nije obvezan koristiti određeni subjekt za ARS, poziv da se odabere jedan ili više subjekata za ARS od onih iz točke (b);\nnaziv i kontakt detalji kontakt točke za ORS u državi članici u kojoj tužena stranka ima prebivalište ili poslovni nastan, kao i kratki opis funkcija iz točke (a) članka 7. stavka 2.\n4. Kada od tužene stranke primi podatke iz stavka 3. točke (c) ili točke (d), platforma za ORS na lako razumljiv način i bez odlaganja šalje podnositelju pritužbe na jednom od službenih jezika institucija Unije koji je ta stranka odabrala, sljedeće podatke:\npodatke iz stavka 3. točke (a);\nu slučaju da je podnositelj pritužbe potrošač, podatke o subjektu ili subjektima za ARS koje je naveo trgovac u skladu sa stavkom 3. točkom (c) i poziv da u roku od 10 kalendarskih dana dâ suglasnost u pogledu subjekta za ARS;\nu slučaju da je podnositelj pritužbe trgovac i trgovac nije obvezan koristiti posebni subjekt za ARS, podatke o subjektu ili subjektima za ARS koje je naveo potrošač u skladu sa stavkom 3. točkom (d) i poziv da u roku od 10 kalendarskih dana dâ suglasnost u pogledu subjekta za ARS;\nnaziv i kontakt detalje kontakt točke za ORS u državi članici u kojoj podnositelj pritužbe ima prebivalište ili poslovni nastan, kao i kratki opis funkcija iz članka 7. stavka 2. točke (a).\n5. Podaci iz stavka 3. točke (b) i stavka 4. točaka (b) i (c) uključuju opis sljedećih značajki svakog subjekta za ARS:\nnaziv, kontakt detalje i internetsku adresu subjekta za ARS;\npristojbe za postupak ARS, prema potrebi;\njezik ili jezike na kojima se obavlja postupak ARS;\nprosječnu duljinu postupka ARS;\nobvezujuću ili neobvezujuću prirodu ishoda postupka ARS;\nrazloge zbog kojih subjekt za ARS može odbiti rješavanje određenog spora u skladu s člankom 5. stavkom 4. Direktive 2013/11/EU.\n6. Platforma za ORS automatski i bez odlaganja prenosi pritužbu subjektu za ARS koji su usuglasile stranke u skladu sa stavcima 3. i 4.\n7. Subjekt za ARS kojem je podnesena pritužba bez odlaganja obavještava stranke o tome pristaje li ili odbija rješavati spor u skladu s člankom 5. stavkom 4. Direktive 2013/11/EU. Subjekt za ARS koji je pristao rješavati spor obavješćuje stranke i o pravilima postupanja te, prema potrebi, o troškovima predmetnog postupka rješavanja spora.\n8. Kada stranke ne postignu dogovor u roku od 30 kalendarskih dana nakon podnošenja obrasca za pritužbu subjektu za ARS ili subjekt za ARS odbije rješavati spor, pritužba se dalje ne obrađuje. Podnositelj pritužbe obavješćuje se o mogućnosti da za opće informacije o drugim sredstvima pravne zaštite kontaktira savjetnika za ORS.\nSubjekt za ARS koji je pristao rješavati spor u skladu s člankom 9. ove Uredbe:\nzaključuje postupak za ARS unutar roka iz članka 8. točke (e) Direktive 2013/11/EU;\nne zahtijeva fizičku prisutnost stranaka ili njihovih predstavnika, osim ako pravila postupka predviđaju tu mogućnost i ako su stranke s tim suglasne;\nbez odlaganja prenosi sljedeće informacije o platformi za ORS:\ndatum primitka spisa s pritužbom;\ndatum zaključivanja postupka ARS;\nrezultat postupka ARS;\nnije dužan postupak ARS provesti putem platforme za ORS.\nKomisija poduzima odgovarajuće mjere za uspostavu i održavanje elektroničke baze podataka u kojoj pohranjuje sve informacije obrađene u skladu s člankom 5. stavkom 4. i člankom 10. točkom (c) uzimajući u obzir članak 13. stavak 2.\n1. Pristup podacima, uključujući osobne podatke, vezano uz spor i pohranjene u bazi podataka iz članka 11. dodjeljuje se, za potrebe iz članka 10., samo subjektu za ORS kojem je podnesen spor u skladu s člankom 9. Pristup istim informacija dodjeljuje se kontakt točkama za ORS, u onoj mjeri u kojoj je to moguće, za potrebe iz članka 7. stavaka 2. i 4.\n2. Komisija ima pristup podacima koji se obrađuju u skladu s člankom 10. za potrebe nadzora uporabe i funkcioniranja platforme za ORS i pripremu izvješća iz članka 21. Ona obrađuje osobne podatke o korisnicima platforme za ORS u mjeri u kojoj su oni potrebni za funkcioniranje i održavanje platforme za ORS, uključujući za potrebe nadzora uporabe platforme za ORS od strane subjekata za ARS i kontakt točaka za ORS.\n3. Osobni podaci vezani uz spor čuvaju se u bazi podataka iz stavka 1. ovog članka samo za vrijeme potrebno za ostvarivanje namjena za koje su prikupljeni te da bi se osiguralo da subjekti na koje se osobni podaci odnose imaju pristup svojim osobnim podacima radi provođenja svojih prava te se automatski brišu najkasnije šest mjeseci nakon datuma zaključivanja spora koji je prenesen platformi za ORS u skladu s člankom 10. točkom (c) podtočkom iii. Razdoblje pohranjivanja primjenjuje se i na osobne podatke koje subjekt za ARS ili kontakt točka za ORS koji su rješavali dotični spor čuvaju u nacionalnim spisima, osim ako pravila postupanja koja primjenjuje subjekt za ARS ili posebne odredbe nacionalnog prava propisuju dulje razdoblje pohrane.\n4. Svaki savjetnik za ORS smatra se kontrolorom u pogledu svojih aktivnosti obrade podatka na temelju ove Uredbe i u skladu s člankom 2. točkom (d) Direktive 95/46/EZ i osigurava da te aktivnosti poštuju nacionalno zakonodavstvo doneseno na temelju Direktive 95/46/EZ u državi članici kontakt točke za ORS u kojoj se nalazi savjetnik za ORS.\n5. Svaki subjekt za ARS smatra se kontrolorom u pogledu svojih aktivnosti obrade podatka na temelju ove Uredbe i u skladu s člankom 2. točkom (d) Direktive 95/46/EZ i osigurava da te aktivnosti poštuju nacionalno zakonodavstvo doneseno na temelju Direktive 95/46/EZ u državi članici u kojoj subjekt za ARS ima poslovni nastan.\n6. U odnosu na svoje odgovornosti na temelju ove Uredbe i obuhvaćenu obradu osobnih podataka, Komisija se smatra kontrolorom u skladu s odredbama članka 2. točke (d) Uredbe (EZ) br. 45/2001.\n1. Kontakt točke za ORS podložne su pravilima čuvanja profesionalne tajne ili drugim jednakovrijednim obvezama povjerljivosti kako je utvrđeno u zakonodavstvu predmetne države članice.\n2. Komisija poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za osiguranje zaštite podataka koji se obrađuju na temelju ove Uredbe, uključujući odgovarajući nadzor pristupa podacima, plan zaštite te upravljanje incidentima u vezi sa sigurnošću u skladu s člankom 22. Uredbe (EZ) br. 45/2001.\n1. Trgovci s poslovnim nastanom u Uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji ili uslugama te online tržišta uspostavljena u Uniji na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s platformom za ORS. Ta je poveznica lako dostupna za potrošače. Trgovci s poslovnim nastanom u Uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji ili uslugama također bi trebali navesti svoju internetsku adresu.\n2. Trgovci s nastanom u Uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji ili uslugama, koji su obvezni koristiti jedan ili više subjekata za ARS za rješavanje sporova s potrošačima, obavješćuju potrošače o postojanju platforme za ORS i mogućnosti korištenja platforme za ORS za rješavanje njihovih sporova. Oni osiguravaju elektroničku poveznicu s platformom za ORS na svojim internetskim stranicama, ako je ta ponuda podnesena elektroničkom poštom, u toj elektroničkoj poruci. Informacije se osiguravaju, prema potrebi, i u općim uvjetima primjenljivim na ugovore o online prodaji ili uslugama.\n3. Stavci 1. i 2. ovog članka ne dovode u pitanje članak 13. Direktive 2013/11/EU i osiguranje informacija za potrošače o postupcima izvansudske pravne zaštite sadržanima u pravnim aktima Unije koji se primjenjuju kao nadopuna ovom članku.\n4. Popis subjekata za ARS iz članaka 20. stavka 4. Direktive 2013/11/EU i njegovih ažuriranih izdanja objavljuje se na platformi za ORS.\n5. Države članice osiguravaju da subjekti za ARS, centri mreže europskih potrošačkih centara, nadležna tijela utvrđena u skladu s člankom 18. stavkom 1. Direktive 2013/11/EU te, prema potrebi, tijela utvrđena u skladu s člankom 14. stavkom 2. Direktive 2013/11/EU osiguravaju elektroničku poveznicu s platformom za ORS.\n6. Države članice potiču udruženja potrošača i poslovna udruženja da osiguraju elektroničku poveznicu za platformu za ORS.\n7. Kada su trgovci obvezni osigurati informacije u skladu sa stavcima 1. i 2. te odredbama iz stavka 3., oni, prema potrebi, te informacije osiguravaju zajedno.\nNadležno tijelo svake države članice procjenjuje ispunjavaju li subjekti za ARS uspostavljeni u toj državi članici obveze utvrđene u ovoj Uredbi.\n4. Kada se mišljenje odbora prema stavcima 2. i 3. dobiva pismenim postupkom, taj se postupak okončava bez rezultata kada, unutar vremenskog ograničenja za davanje mišljenja, predsjednik odbora tako odluči ili tako zahtijeva jednostavna većina članova odbora.\n2. Ovlast za donošenje delegiranih akata iz članka 8. stavka 3. dodjeljuje se na neodređeno vrijeme od 8. srpnja 2013.\n3. Europski parlament ili Vijeće može u bilo kojem trenutku opozvati delegaciju ovlasti iz članka 8. stavka 3. Odlukom o opozivu prestaje delegiranje ovlasti navedeno u toj odluci. Ona proizvodi pravne učinke dan nakon objave u Službenom listu Europske unije ili na kasniji datum naveden u spomenutoj odluci. Ona ne utječe na valjanost delegiranih akata koji su već na snazi.\n4. Čim donese delegirani akt, Komisija o tome istodobno obavještava Europski parlament i Vijeće.\n5. Delegirani akt donesen u skladu s člankom 8. stavkom 3. stupa na snagu samo ako Europski parlament ili Vijeće na njega ne uloži nijedan prigovor u roku od dva mjeseca od obavještavanja Europskog parlamenta ili Vijeća o tom aktu ili, prije isteka tog razdoblja ako su Europski parlament ili Vijeće obavijestili Komisiju da neće podnijeti prigovor. Taj se rok produžava za dva mjeseca na inicijativu Europskog parlamenta i Vijeća.\nDržave članice utvrđuju pravila o sankcijama koje se primjenjuju na povrede ove Uredbe i poduzimaju sve potrebne mjere kojima se osigurava njihova provedba. Predviđene sankcije moraju biti učinkovite, razmjerne i odvraćajuće.\nU Prilogu Uredbi (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća (12) dodaje se sljedeća točka:\nUredba (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova) (SL L 165, 18.6.2013., str. 1.): članak 14.”\nIzmjena Direktive 2009/22/EZ\nDirektiva 2009/22/EZ Europskog parlamenta i Vijeća (13) mijenja se kako slijedi:\nU članku 1. stavcima 1. i 2. i točki (b) članka 6. stavka 2., riječi „direktive navedene u Prilogu I.” zamjenjuju se riječima „akti Unije navedeni u Prilogu I.”\nU naslovu Priloga I., riječi „POPIS DIREKTIVA” zamjenjuju se s riječima „POPIS AKATA UNIJE”.\nUredba (EZ) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova) (SL L 165, 18.6.2013., str. 1.): članak 14.”\n1. Komisija dostavlja izvješće Europskom parlamentu i Vijeću o funkcioniranju platforme za ORS na godišnjoj osnovi, a prvi put godinu nakon što je platforma za ORS započela s radom.\n2. Do 9. srpnja 2018. i svake tri godine nakon toga Komisija podnosi Europskom parlamentu i Vijeću izvješće o provedbi ove Uredbe, uključujući posebno prilagođenost obrasca za pritužbe korisniku i moguću potrebu za prilagođavanje podataka navedenih u Prilogu ovoj Uredbi. Uz to izvješće prema potrebi dostavljaju se prijedlozi za prilagodbe ovoj Uredbi.\n3. Kada se izvješća iz stavaka 1. i 2. podnose iste godine, podnosi se samo jedno zajedničko izvješće.\n2. Ova se Uredba primjenjuje od 9. siječnja 2016. osim sljedećih odredaba:\nčlanak 2. stavak 3. i članak 7. stavci 1. i 5., koji se primjenjuju od 9. srpnja 2015.\nčlanak 5. stavci 1. i 7., članak 6., članak 7. stavak 7., članak 8. stavci 3. i 4. i članci 11., 16. i 17., koji se primjenjuju se od 8. srpnja 2013.\n(1) SL C 181, 21.6.2012., str. 99.\n(2) Stajalište Europskog parlamenta od 12. ožujka 2013. (još nije objavljeno u Službenom listu) i Odluka Vijeća od 22. travnja 2013.\n(4) SL L 136, 24.5.2008., str. 3.\n(5) SL L 144, 30.4.2004., str. 62.\n(10) SL C 136, 11.5.2012., str. 1.\n(11) SL L 178, 17.7.2000., str. 1.\n(12) SL L 364, 9.12.2004., str. 1.\n(13) SL L 110, 1.5.2009., str. 30.\nInformacije koje treba dostaviti prilikom podnošenja pritužbe\nJe li podnositelj pritužbe potrošač ili trgovac;\nIme i elektroničku adresu i geografsku adresu potrošača;\nIme i elektroničku adresu i geografsku adresu trgovca;\nIme i elektroničku adresu i geografsku adresu predstavnika podnositelja pritužbe, prema potrebi;\nJezik(e) podnositelja pritužbe ili predstavnika, prema potrebi;\nJezik tužene stranke, ako je poznato;\nVrstu robe ili usluga na koje se odnosi pritužba;\nJe li robu ili usluge trgovac nudio i potrošač naručio na internetskoj stranici ili putem drugih elektroničkih sredstava;\nCijena kupljene robe ili usluge;\nDatum na koji je potrošač kupio robu ili uslugu;\nJe li potrošač bio u izravnom kontaktu s trgovcem;\nJe li spor razmatra ili je prethodno razmatrao subjekt za ARS ili sud;\nAko je podnositelj pritužbe potrošač, subjekte za ARS koje je trgovac obvezan ili se obvezao koristiti u skladu s člankom 13. stavkom 1. Direktive 2013/11/EU, ako je poznato.\nAko je podnositelj pritužbe trgovac, koji subjekt ili koje subjekte za ARS se trgovac obvezao ili je obvezan koristiti.


Serbian Adventures - Privatni transfer od aerodroma Beograd do Novog Sada, do 4 osobe\nKod ture: #538\nRezervišite online privatni prevoz. Brza i udobna vožnja autoputem od aerodroma Beograd do Novog Sada. Popust za rane rezervacije. Besplatno čekanje do 2 sata.\nNaši profesionalni vozači će vas sačekati na aerodromu NIkola Tesla/Beograd sa tablom na kojem će pisati vaše ime i prevesti do željene adrese u Novom Sadu. U slučaju da vaš let kasni, čekanje do 2 sata u odnosu na najavljeno vreme, vam se neće naplatiti.\nPrevoz u jednom pravcu auto putem do Novog Sada\nRezervacija ture: Privatni transfer od aerodroma Beograd do Novog Sada, do 4 osobe


Bijeli Đurđevdan: Vratila se zima, zabijelio snijeg u maju FOTO\nProdor hladnog arktičkog vazduha u Republiku Srpsku donio je veliku količinu padavina, pa je u Driniću jutros izmjerno sedam centimetara snijega, a sutra se očekuje poboljšanje vremena, rečeno je u Hidrometeorološkom zavodu Republike Srpske.\nDežurni meteorolog Igor Kovačić kaže da je u Krajini u protekla 24 časa palo više od 30 litara kiše po metru kvadratnom.\nEvo kako izgleda Čemerno!\nOn je dodao da snježni pokrivač u Han Pijesku iznosi dva centimetra, a u Čemernom jedan.\nZabijelilo se i na Hajdučkim vodama!\n"U toku dana će u tim predjelima biti susnježice i snijega, a očekuje se i rast snježnog pokrivača. Ova epizoda snježnih padavina je iznimna i rijetka, te je nakon ovoga više neće biti", rekao je Kovačić.\nOn je dodao da će u ostalim krajevima uglavnom biti promjenljivo vrijeme sa kišom.\n"Oblačna masa koja donosi padavine će se u toku noći premještati na istok, tako da će na sjeverozapadu i zapadu doći do postepenog razvedravanja i prestanka padavina, te će sutra jutro biti hladno i svježe", rekao je Kovačić.\nPrema njegovim riječima, već sutra se očekuje poboljšanje vremenskih prilika, kao i postepen rast temperature vazduha koja će sredinom sedmice ponovo biti iznad 20 stepeni Celzijusovih.\nKovačić kaže da ovakve vremenske prilike i temperatura nisu uobičajeni za ovo doba godine.\nOn je naveo da se u narednom dugoročnom periodu očekuje promjenljivo vrijeme sa padavinama, a stabilizacija vremena tek u trećoj dekadi maja.\nU Šipovu pada snijeg! FOTO


Arche4dogs omogućio udomljavanje još 18 pasa iz bihaćkog azila | Radio Bihać\nArche4dogs omogućio udomljavanje još 18 pasa iz bihaćkog azila\nVeterinarska stranica rješava problem pasa lutalica u saradnji sa njemačkom organizacijom\nVeterinarska stanica u Bihaću već nekoliko godina u saradnji sa njemačkom organizacijom Arche4dogs svakog mjeseca udomi 10-15 pasa u nekoj od zemalja EU.\nZekerijah Alagić, direktor Veterinarske stanice, ističe problem ograničenog smještajnog kapaciteta azila za pse na Gorjevcu i prevelikog broja pasa na ulicama grada, koji se kroz saradnju sa organizacijom Arche4dogs samo djelimično rješava.\nPostupak udomljavanja pasa u zemljama EU je jako složen. Granični prijelaz u Bosanskoj Gradišci je jedini granični prijelaz preko kojeg se mogu žive životinje izvoziti u EU, a kako kaže Alagić, tim uposlenika Veterinarske stanice sa volonterima svaki put kod izvoza mora biti prisutan na granici, kako bi se riješili mogući administrativni problemi. Upravo je zbog takvih problema jučer put zemalja EU otišlo 18, a ne 20 pasa, kako je bilo planirano.\nCijelu proceduru pripreme pasa za udomljavanje kontroliše Kantonalna veterinarska inspekcija. Svi su psi prethodno kastrirani, sterilizirani i vakcinisani, imaju svoje pasoše i propisno su označeni. Alagić naglašava da proces pripreme samo za jednog psa traje 2-3 mjeseca.


Božović poražena poslije 50 sekundi, Šćepanoviću nije bilo dozvoljeno da bude pored tatamija\nTanja Božović, Foto: Cokcg.org\n25.06.2015. 14:00h Ažurirano: 25.06.2015. 14:00h\nBaku - Džudistkinja Tanja Božović poražena je na startu Evropskih igara u Bakuu u kategoriji do 57 kilograma.\nOna je izgubila iponom od Kamile Minakave iz Izraela, nakon samo 50 sekundi borbe. I to na bizaran način. Očekivala je, naime, da će sudija prekinuti borbu, jer su i ona i njena protivnica bile van tatamija. Sudija se, međutim, nije oglasio, a Izraelka munjevito reagovala i bacila našu džudistkinju, koja je začuđeno gledala kako gubi...\n"Izgubila je i greškom sudije i njenom greškom. I jedna i druga su objema nogama izašli sa tatamija, sudija je trebalo da zaustavi borbu, ali nije. On je pogriješio, a naša takmičarka pogriješila, jer nije bila skoncentrisana. Očekivala je prekid, Izraelka je to iskoristila i bacila je", kazao je trener džudo tima Dragan Šćepanović, koji nije bio kraj tatamija dok se Božović borila.\nNa pitanje – zašto, kratko je odgovorio:\nBožović, međutim, nije bila raspoložena za priču nakon poraza, ali u džudo krugovima nije nepoznato da ona i Šćepanović nemaju ni profesionalan odnos, iako su u istom klubu, a u Bakuu u istoj nacionalnoj selekciji.\nU svakom slučaju, loša slika, ne prvi put kada je crnogorski džudo u pitanju.\nNa džudo turniru u Bakuu – Evropskom rvenstvu – u petak od osam sati ujutro po našem vremenu boriće se Srđan Mrvaljević i Nikola Gušić. Mrvaljević na startu kategorije od 81 kilogram radi sa Britancem Ovenom Livsijem, dok će se Gušić (do 73 kilograma) sastati sa Akilom Đakovom sa Kosova.\n"Očekujem da obojica odrade dobru borbu. Što se tiče Gušića, vjerujem da može da prođe prvo, pa i drugo kolo. Mrvaljević ni protiv koga nije autsajder, ali ga čeka težak posao i na startu, jer je Livsi jedan od najboljih britanskih džudista", kazao je Šćepanović.\n24.09. 12:03 h\t2886\t4\n24.09. 08:26 h\t1430


Gradonačelnik Prijedora uručio prve "ponosne kartice" (VIDEO)\n05/04/2021 | 10:47 ⇒ 12:33 | Autor: SRNA\nGradonačelnik Prijedora Dalibor Pavlović uručio je danas prve "ponosne kartice" Republike Srpske majkama sa troje ili više djece sa područja grada, uz pomoć kojih mogu da ostvare popust kod privrednih subjekata koji učestvuju u ovom projektu.\nPrijedor, ponosne karticeFoto: SRNA\nPodjela kartica u Prijedoru traje od danas do petka, 9. aprila\n- Potrudili smo se da i na ovaj način pomognemo višečlanim porodicama i da im damo do znanja da je grad uvijek uz njih - rekao je Pavlović novinarima u Prijedor\nPrema njegovim riječima, prijavljeno je 586 višečlanih porodica, a prijavljivanje se nastavlja na isti način kao što je bilo i u periodu od 9. do 19. marta.\n- Pozivam sve privrednike sa područja Prijedora da se uključe u akciju jer bez toga ona neće imati poseban smisao. Mi ćemo razgovarati sa većinom privrednih subjekata da ih zamolimo da se uključe u ovu akciju - poručio je Pavlović.\nOn je podsjetio da u budžetu grada postoji i stavka za višečlane porodice koje su u stanju socijalne potrebe u iznosu od 10.000 KM i najavio da će biti sačinjen pravilnik za raspodjelu ove stavke.\nPredsjednik Fondacije "Za porodicu" Dragan Dakić izjavio je da su prijedorske porodice prve u Republici Srpskoj dobile nove kartice čija je upotrebna vrijednost projektovana da bude mnogo veća od "ponosne kartice 202" koja je u Srpskoj bila u opticaju prošle godine.\n- Pozivam privredne subjekte da se uključe u projekat, jer osim te dimenzije u kojoj iskazuju društvenu odgovornost prema trenutno prijavljenih 586 porodica iz Prijedora, oni uz podršku Gradske uprave dobijaju novu dimenziju svog poslovanja, odnosno od Fondacije dobijaju mogućnost da svoje proizvode plasiraju putem aplikacije u okviru koje je izrađena internet prodavnica za svakog od partnera - apelovao je Dakić.\nOn je najavio da bi već od danas trebala da bude dostupna aplikacija za mobilne telefone "Za porodicu", gdje će korisnici kartica imati uvijek dostupan ažurirani spisak privrednih subjekata koji učestvuju u projektu i kod kojih mogu koristiti popuste.\n- Privrednici sa nama zaključuju ugovor i nemaju obaveze prema Fondaciji, nego obavezu da nosiocu kartice omoguće popust koji sam odredi, ali koji ne može biti manji od pet odsto - naveo je Dakić.


Uradite ženi OVO u krevetu i bićete njen KRALJ , potezi zbog kojih će svaka ŽENA poludeti! – NAJNOVIJE VESTI !!!\nHome / ZIVOT / Uradite ženi OVO u krevetu i bićete njen KRALJ , potezi zbog kojih će svaka ŽENA poludeti!\nUradite ženi OVO u krevetu i bićete njen KRALJ , potezi zbog kojih će svaka ŽENA poludeti!\n11. Marta 2018.\tZIVOT Leave a comment 362 Views\nAko ste kao većina žena, onda vam je za uživanje u seksu potrebno više od obične penetracije. Neophodno je da se partner posveti i drugim delovima vašeg tela.\nNedavno istraživanje, u kome su učestvovale žene starosti od 18 do 94 godina, je pokazalo da je samo penetracija zadovoljila tek njih 18,4 procenata. Da bi dostiglo vrhunac, njih 36,6% trebalo je i stimulaciju klitorisa, a ostalih 36% žena je reklo da im je njegova stimulacija neophodna i pre samog seksa.\nNaučnici su došli do saznanja da i različite stimulacije klitorisa daju različite rezultate. Ritmični pokreti su dostigli “pogodak” u 81,7% slučajeva, kružni u 78,3%, promena brzine u 76%, promene jačine pritiska 75,8% i usporavanje stvari pri kraju u 73,6 posto slučajeva.\nVećina žena ukazala je na to da lakše doživljavaju vrhunac ako ima partner posveti dovoljno pažnje, ukoliko osete intimnost sa njim i ako je njihov klitoris stimulisan u toku seksa.\nPrevious NAJLEPŠA TRUDNICA IKADA, KAO MED: Fanovi odlepili zbog fotke koju je Slađa Alegro objavila (FOTO)\nNext RAZVOD, PRITISAK, A ONDA SMRT PREKINULA LJUBAV: Luna i Sloba nakon ovoga NE MOGU OSTATI ZAJEDNO?!\nO vrlo neobičnom slučaju koji se desio jednom sarajevskom ginekologu, piše Aura. Naime, ujutro ga …


Do jeseni na ruskim putevima 100 „Jandeks“ automobila sa auto-pilotom - 31.08.2019, Sputnik Srbija\nProjekat automobila sa auto-pilotom, koji je predstavila ruska međunarodna korporacija „Jandeks“, napreduje velikom brzinom. Nakon testiranja u SAD i Izraelu... 31.08.2019, Sputnik Srbija\n16:20 31.08.2019 (Osveženo: 03:03 26.08.2021)\n„Najmanje stotinu ’Jandeks‘ automobila tog tipa pojaviće se u septembru i oktobru na ruskim putevima“, najavio je Fokin, što je ranije od očekivanog, a moguće je da će ruska kompanija u toj oblasti sarađivati sa francuskim kompanijama.\n© Sputnik / IRINA DMITRIEVAArtjom Fokin, direktor za razvoj automobila sa auto-pilotom kompanije „Jandeks“\nArtjom Fokin, direktor za razvoj automobila sa auto-pilotom kompanije „Jandeks“\nPrema njegovim rečima, „mnoge stvari su se promenile“ od kada je pokrenut projekat u maju 2017. godine. „Jandeks“ je već testirao 26 automobila-robota, a šest od njih je zvanično registrovano. Pored toga, kompanija poseduje i druge automobile za prikupljanje podataka.\n„Imamo 37 automobila, neki se nalaze u fazi testiranja, a neki su prošli tu fazu, ali još nisu registrovani. Idemo ka našem cilju, a to je da do kraja 2019. godine bude bar 100 ovakvih automobila na putevima. Čak ćemo i premašiti plan, jer će 100 automobila biti spremno već u septembru ili oktobru“, istakao je Fokin.\nAutomobili dostupni non stop\nFokin je takođe naglasio da se broj tehničkih stručnjaka, koji su uključeni u projekat, značajno povećao za dve godine. „Trenutno na projektu radi 200 ljudi, a to nisu samo inženjeri“, dodao je direktor.\nAutomobili sa auto-pilotom kompanije „Jandeks“ u centru Moskve (foto iz arhive)\n„Zainteresovani smo za to da naši automobili rade po ceo dan sedam dana u nedelji. Potrebna su četiri vozača za jedan automobil. Vozač ne može da radi duže od šest sati, dok bi ovakav automobil mogao da se koristi neprekidno“, objasnio je Fokin.\nOsim toga, u blizini Moskve je opremljen specijalni poligon za obuku, gde se automobili koriste bez prestanka. Snimci testiranja prikazuju se u realnom vremenu na ekranima stručnjaka „Jandeksa“.\n„Šaljemo ih na poligon, gde je simulirana gradska sredina: kuće, pružni prelazi, raskrsnice, semafori. Svaki automobil nam šalje video-snimak i mi možemo da vidimo kako se on kreće, iako u njemu nema nikoga. Zaposleni koji rade na poligonu noću spavaju, dok se automobili i dalje kreću“, objasnio je direktor.\nSaradnja sa francuskim automobilskim kompanijama?\nVozni park „Jandeks“ automobila-robota trenutno čine vozila „Tojota prius“ i novi modeli „Hjundai sonata“. Komentarišući mogućnost saradnje kompanije „Jandeks“ sa drugim automobilskim kompanijama, a posebno francuskim, Fokin je rekao da to pre svega zavisi od francuskih proizvođača.\n„U ovom momentu nemamo ugovore sa francuskim kompanijama o proizvodnji automobila koji se kreću bez pomoći vozača. Otvoreni smo za saradnju i ako oni pokažu interesovanje, mi ćemo biti za to spremni“, istakao je on.\nPrema njegovim rečima, bilo koji automobil se može pretvoriti u vozilo koje se kreće bez pomoći vozača. Međutim, moraju da poseduju elektronske module za povezivanje sa „Jandeksovim“ auto-pilot upravljačkim sistemom.\n© Sputnik / IRINA DMITRIEVASenzori „Lidar“ u „Jandeks“ automobilu-robotu\nSenzori „Lidar“ u „Jandeks“ automobilu-robotu\nTaksi-robot koji se koristi u jednom od ruskih gradova\nFokin je konstatovao da je samo nekoliko kompanija lansiralo taksi-robote, dok je „Jandeks“ to učinio u „gradu budućnosti“ — Inopolisu, gde postoji univerzitet i slobodna ekonomska zona.\n„U Inopolisu možete pozvati taksi-robot uz pomoć posebne aplikacije. To je jedino sredstvo javnog prevoza u tom naučnom parku“, dodao je on.\n„Na mestu suvozača sedi inženjer, ali vozilo se kreće bez vozača“, istakao je Fokin. Putnici takođe mogu da koriste prtljažnik.\n© Sputnik / IRINA DMITRIEVAPrtljažnik u „Jandeks“ automobilu-robotu\nPrtljažnik u „Jandeks“ automobilu-robotu\n„Naš računar zauzima deo prtljažnika koji je namenjen za rezervni točak. Sudeći po fotografijama, prtljažnik u automobilima drugih kompanija je pun elektronike, dok je naš prtljažnik dostupan putnicima. Oni stavljaju tamo dečja kolica i bicikle“, dodao je Fokin.\n„Jandeks“ automobili bez vozača u Evropi i Africi\n„Jandeks“ je već testirao vozila u SAD i Izraelu. Kompanija je spremna da to isto učini i u Evropi i Africi kako bi poboljšali tehnologiju, ali Fokin smatra da sve zavisi od zakona.\n„Evropsko zakonodavstvo je konzervativnije, ali ako utvrdimo da su u određenoj zemlji stvoreni uslovi za proizvodnju automobila sa auto-pilotom, razmotrićemo mogućnost da tamo testiramo naše automobile. To možemo učiniti i u Africi uz odgovarajuće standarde i infrastrukturu“, ocenio je predstavnik kompanije.\nKako kaže, nije važno stanje puteva, ali jeste pristup neograničenom internetu.\n„Vozilo mora da bude u mogućnosti da podatke, koje je prikupilo tokom testiranja, pošalje na naše servere. Mi ih potom analiziramo u cilju poboljšavanja tehnologije“, tvrdi direktor.\nKompanija „Jandeks“ pokrenula je projekat automobila sa auto-pilotom u maju 2017. godine, koristeći specijalnu opremu i dostupne komponente. Za to vreme je učinjen veliki napredak, izvršena su testiranja u inostranstvu, kao i na poligonu.\n© Foto : YANDEXAutomobili-roboti kompanije „Jandeks“\nAutomobili-roboti kompanije „Jandeks“\n„Za tri do pet godina bićemo spremni da lansiramo potpune funkcionalne automobile, koji funkcionišu bez pomoći vozača, na ulice megapolisa. To se može dogoditi u Moskvi ili nekom drugom gradu“, zaključio je Fokin.


Vrijedna i ubjedljiva gostujuća pobjeda košarkašica KŽK Čelik u Novom Gradu - Zenicablog\nVrijedna i ubjedljiva gostujuća pobjeda košarkašica KŽK Čelik u Novom Gradu\nVrijedna i ubjedljiva gostujuća pobjeda košarkašica KŽK Čelik u Novom Gradu – Uokviru 21.kola bh. košarkaške lige za žene, sezona 2018/2019, košarkašice Čelika gostovale su kod ekipe ŽKK Sloboda u Novom Gradu. Utakmica je odigrana u sportskoj dvorani u Novom Gradu. Ubjedljivu pobjedu u ovom susretu ostvarile su gostujuće košarkašice Čelika iz Zenice.\nRezultat: ŽKK Sloboda – KŽK Čelik 55:88 (18:28), (12:26), (7:15), (18:19);\nSedina Halimić 14, Anida Ćorović (cap) 15, Nedžla Kovačević 18, Amina Ćehajić 8, Zerina Čičak 10, Hana Halilović, Amila Husejnović 11, Ajla Selimović 9, Emana Pašalić, Ajša Mulić 3. (Trener Nedžad Mulić);\nNajefikasnije kod Čelika bile su Nedžla Kovačević 18, Anida Ćorović 15 poena + 11 asistencija (double-double učinak), Sedina Halimić 14, Amila Husejnović 11, Zerina Čičak 10 poena + 10 osvojenih lopti + 13 skokova (triple-double učinak);\nKod Slobode prvi strijelci: Anđa Duratović i Gorana Marjanović po 14, Gorana Kondić 12 poena;\nDomaće košarkašice su povele sa 4:0 i to je sve od vođstva što su imale u ovoj utakmici. Košarkašice Čelika prave seriju od 0:8 i rezultat je 4:8, a do kraja prve dionice je 18:28. U drugoj dionici prednost Zeničanki se povećava na + 24 poena (30:54), što je i rezultat na poluvremenu utakmice.\nU trećoj dionici nešto manje koševa, ali gošće i dalje povećavaju prednost na +32 poena (37:69) i to je rezultat nakon treće dionice. Zadnja dionica pruža šansu da zaigraju igračice sa manjom minutažom, ali i one sa klupe Čelika uspjevaju da održe visoko vođstvo iz ranijeg perioda utakmice.\nZavršilo je sa + 33 poena za Zeničanke, 55:88, sa odličnom igrom mlade Zerine Čičak, koja je ostvarila triple-double učinak od 10 poena, 10 osvojenih lopti i 13 skokova. Istakle su se i kapiten Anida Ćorović sa double-double učinkom od 15 poena i 11 asistencija i Nedžla Kovačević sa 18 poena.\nOva utakmica je još jedno iskustvo za mladu ekipu KŽK Čelik.\nZeničanke su sada na omjeru od 8 pobjeda i 11 poraza, 27 bodova i osmo mjesto na tabeli.\nKošarkašice Čelika u zadnjem 22.kolu su domaćini starom rivalu, Play offu iz Sarajeva.\nTagovikzk celik novi grad


Dečak heroj: Povukao prijatelja, pa završio pod točkovima! | Novosti.RS\n12. 10. 2019. u 21:08\nDamjan Rešević,Foto Fejsbuk\nNovi detalji nesreće: Damjan Rešević (17) nastradao na magistralnom putu Šabac - Loznica. Ž. M. (28) imao u sebi 2,32 promila alkohola\nPROČITAJTE JOŠ - DEČAK POGINUO NA MAGISTRALNOM PUTU: Pijani vozač naleteo na 17-godišnjaka\nReci su suvise nek te andjeli cuvaju a vozacu maksimalna brzo potezna kazna bes prava na zalbu\nVelika tuga! Damjane sto te vise nema???\nDzaba sve to ode plemenito dete zarad jednog alkosa i narkomancine. dobice neku godinu Na zalost. takvima minimalac 20 godina\nTaj put između Šapca i Loznice je magistralni put kroz naseljena mesta......tu je nova saobraćajnica je san decenijama ......mladog momka više nema......\nБог да ти душу прости, јуначе! А сигурно и јесте. Саучешће породици и пријатељима.\nMene jedino brine sto je sin policajca... To moze biti "olaksavajuca okolnost" tokom sudjenja... Zbog takvih "tatinih sincica" ja se prekrstim svaki put kad u kola stavim svoje dvoje male dece i zenu... Jer sta meni vredi sto ja vodim racuna,kad ide manijak iz druge trake...ili iza...\nПијани возач за воланом - убиство најтежег ранга са предумишљајем. Значи таква и казна.\n@Шатор - Ne moze da bude sa predumisljajem ubistvo nikako. Takva su ubistva planiraju a ovaj pijanac sigurno nije planirao da ubije nekoga.\n@Шатор - korišćenjem alkohola ili droge vozač je sebe pripremio za izvršenje teškog krivičnog dela. Niko ga nije terao da pije, sam je to učinio znajući da će upravljati vozilom.. Tu je umišljaj.\nJa nigde jos nisam procitao sta su radili na prometnoj magistrali??? OD kada je dozvoljeno da se seta po magistrali...???


Izgovor - D E D A B O R\nHome Holiwud Izgovor\nVladimir Stankovic 13/10/2009 13/10/2009 Holiwud, Humor\nNisam bas siguran da je ovo dobar izgovor? Cini mi se da je mogao biti i uverljiviji?\nSta vi mislite? Bacite pogled:\nShare the post "Izgovor"\nHumor, izgovor, Kada bi znao, Ljubav je, Ljubavni roman, Sve nesto lepo..., VRH, Zajeb. Bookmark.\nhe he, kakav lazov, al’ slagao je za medalju…\nubedljivo najzanimljiviji 😀\nVidiš ti, bre, kakve muke ima čovek kad pođe na izlet. Mučenik. A ovaj uštogljeni tu još nešto sumnja….Težak svet!\nPingback: Tweets that mention Izgovor | D E D A B O R -- Topsy.com\nMastovit neki covek 🙂\nCela istina, pa zar nije nemoguc?\nDali Vam se svidja komentar 0 0\n14/10/2009 at 21:01\nja zato ne otvaram regale\n15/10/2009 at 19:41\nHa,ha, da znam ako mi zatreba 🙂\nČudni su putevi koji vode do ljubavi,a istina je uvek sličnija laži, i teško je u nju poverovati))))\n17/10/2009 at 08:40\nLaze ko Fazlija, sam sebi ne veruje…:P\nJa se umorih gledajuci, a nije mi bilo sve jedno kad su pucali , plasio sam se … 😛\nOvaj ustogoljeni je bas dzangrizalo… 😛\nI previse mastovit… 😛\nMnogo mi se svidja komentar 0 0\nJa i nemam regale i orm,ane, sve sam izbacio… 😛\nZlu ne trerbalo.. A sta ce tebi izgovor? 😛\nUpuca me direktno u srce,lol 😀


VATAČINA, KAMERE ZABELEŽILE! Oženjeni Ša i Tara Simov u AKCIJI ISPOD STOLA, zadrugarka se opustila! - Balkanski Vesti\nVATAČINA, KAMERE ZABELEŽILE! Oženjeni Ša i Tara Simov u AKCIJI ISPOD STOLA, zadrugarka se opustila!\nKarambol u najavi!\nIako su Nenad Aleksić Ša i Tara Simov dugo krili simpatije i privrženost koju gaje jedno prema drugome, kao i pokušaji Tare Simov da svađama reši glasine koje kruže po Zadruzi, da njih dvoje nisu samo prijatelji, izgleda da im sve teže polazi za rukom da to kriju.\nNaime sinoć je Tara u toku žurke dodirivala Aleksića ispod stola i provokativno ga gledala u oči, a on se pravio da to ne primećuje, smeškao se, a zatim je izašao napolje i požalio se da mu nedostaje žena.\n– Nedostaje mi Ika brate, kada ustanem ujutru depresija me hvata, hoću kući. Idem sa ove žurke idem da jedem i da spavam – rekao je Ša, a zatim ušao da se javi Tari.\n– Idem da jedem krem, dođi ako hoćeš – rekao joj je.\nTagged zadrugaNenad Aleksić Šaonline streamrijaliti zadrugaTara SimovTV Pinkuživouživo PinkVIpzadrugaZadruga 1. sezonaZadruga 2Zadruga 2. sezonaZadruga 3. sezonaZadruga 4Zadruga četvrta sezonaZadruga live streamZadruga treća sezonazadruga učesniciZadruga uživo vesti\nPrevious Article Janjuševoj MALOLETNOJ ĆERKI priredila traumatično iskustvo: UŽASNO svedočenje o nasrtaju Maje Marinković\nNext Article NE RAZDVAJAJU SE! Kenan i Rijalda nakon njegovog povratka se osamili, ne puštaju jedno drugo (VIDEO)


Objektivno1 :: Čačak :: Najbolji rad "Pesnik Dis u mozaiku"!\nNaslovna | Region | Čačak | Najbolji rad "Pesnik Dis u mozaiku"!\n19. 11. 2012. Čačak\nNajbolji rad "Pesnik Dis u mozaiku"!\nU Umetničkoj galeriji “Nadežda Petrović“ uručena priznanja autorima najboljiih projekta koji su realizovani u okviru manifestacije “Letnji dani kulture u Čačku, 2012.“.\nNajbolji program manifestacije „Letnji dani kulture 2012“ u Čačku je rad „Pesnik Dis u mozaiku“, autora Raša Jovanića.\nSpecijalne pohvale su dobili mr Grozdana Komadinić, za bogat i sadržajan program „Narodna kazivanja o ljubavi“, „Maskenbal“ MK Mančula za kreativnost i Ana Bogićević, profesorka Mašinsko- saobraćajne škole sa učenicima umetničkog odeljenja.\nJednoglasnu odluku o nagradama doneo je žiri manifestacije, koji su činili: Slobodan Stefanović, profesor u penziji, Svetlana Jeftović, novinar TV Galaksija 32 i Nada Vesić iz Umetničke galerije “Nadežda Petrović“.\nU programu „Letnji dani kulture 2012“ realizovana su 23 projekta, a Grad je za ovu manifestaciju izdvojio 700 000 dinara u bruto iznosu. Nastupilo je 800 učesnika, a programe je videlo oko 5000 posetilaca.\nManifestacija je održana je tokom leta 2012. godine pod pokroviteljstvom Grada Čačka, a u organizaciji Umetničke galerije “Nadežda Petrović“.


Do snimka na kojem su Milica i Blažo zajedno u provodu došli smo preko pevačice Rade Sarić, koja je video okačila na društvene mreže. Iako je u lokalu bio mrak, mi smo uspeli da uhvatimo kako Pavlovićeva i Đukanović stoje jedno pored drugog i đuskaju. Sa njima su bili Blažovi drugovi, a očigledno i Rada Sarić, koje je sve to snimila kamerom sa mobilnog telefona. Goste je zabavljala Aleksandra Bursać. Ona je najviše pevala za stolom Đukanovićevog naslednika, dok su na repertoaru uglavnom bile pesme folk dive Svetlane Cece Ražnatović, piše "Alo!".\n- Sve se dešavalo u jednoj crnogorskoj kafani u kojoj su se svi dobro provodili i nazdravljali do duboko u noć. Milica i Blažo su bili jedno pored drugoga i s vremena na vreme su ćaskali, ali je muzika bila preglasna, pa nisu mogli da komuniciraju kako treba. Muzičari su sve vreme bili za njihovim stolom,a Đukanovićevi prijatelji su ih kitili novcem, dok Blažo nije ispuštao češicu iz ruke - kaže naš izvor koji se zatekao na licu mesta i dodaje da Đukanovićev sin nije izgledao kao razmaženi naslednik.\n- Ko ne zna da je to Milov sin nije mogao ni da nasluti da je reč o jednom od najbogatijih Crnogoraca. Izgledao je potpuno povučeno dok je uživao u društvu prijatelja i Milice Pavlović. Neupadljivo obučen, Blažo se nije izdvajao iz društva, za razliku od bahatih sinova ostalih javnih ličnosti na čije smo raskalašno ponašanje navikli - objašnjava naš izvor.


Oni koji vole svoj grad podršku da daju Predojeviću | BN\nPozivam sve simpatizere PDP-a, ali i stranački neopredjeljene Prijedorčane da 12. decembra izađu na izbore i svoj glas daju dr Predojeviću, časnom, stručnom i pametnom mladom čovjeku u čiji uspjeh, uz podršku svih onih koji vole svoj grad, uopšte ne sumnjamo, rekao je Borenović.\nRepublika Srpska 02.12.2021 | 16:03\nPredsjednik Partije demokratskog progresa Branislav Borenović, potpredsjednik Jelena Trivić i generalni sekretar Mira Pekić razgovarali su danas sa rukovodstvom Gradskog odbora PDP-a Prijedor, na čelu sa predsjednikom odbora Miodragom Deretićem.\n- Predizborna kampanja u Prijedoru teče po planu i zadovoljni smo aktivnostima koje PDP Prijedor provodi sa našim zajedničkim kandidatom za gradonačelnika dr Goranom Predojevićem. Pozivam sve simpatizere PDP-a, ali i stranački neopredjeljene Prijedorčane da 12. decembra izađu na izbore i svoj glas daju dr Predojeviću, časnom, stručnom i pametnom mladom čovjeku u čiji uspjeh, uz podršku svih onih koji vole svoj grad, uopšte ne sumnjamo, rekao je Borenović.\nMiodrag Deretić, predsjednik PDP-ovog odbora u Prijedoru, rekao je da je zadovoljan dosadašnjim tokom kampanje:\n- Zajedno sa dr Predojevićem svakog dana razgovaramo sa našim sugrađanima, predstavljamo njegov program koji u fokusu ima bolji život Prijedorčana. Reakcije su odlične i nema sumnje da će dr Predojević biti budući gradonačelnik Prijedora, istakao je Deretić.\nPerdojevcu ... Mars ...\nPredojevic je doktor, ostali su lazni, sa kupljeni diplomama. Uskoro pobjeda, sloboda, slobodan jos jedan Grad Prijedor.\nDeretiću znaš da nemaš svog članstva na terenu jer ste se rasuli. Gdje su ti dva odbornika Grabež i Smiljanić, priznaj da nisu uz tebe i tvoje mišljenje.\nDa li je istina da je Javor kupio diplomu privatnog fakulteta Fabus ili kako već? Ko zna?\nNormalno da je kupio, i do 12 ce doktorirati samo da znate.\nNaravno da je kupio diplomu kao i direktor IRB-a, Dražen Vrhovac i njegov potrčko fol stručnjak ekonomista u poslovnici IRB-a Prijedor Nenad Gvozden otpravnik vozova! Sve fol stručnjaci doktori a diplome im još tople od štampanja!\nAli većina ne voli, većina voli međeda lopovskog i glasaće za meče, samo nek je redovna penzija, plata, mršššš\nJavor je kockar\nGlasam za onoga ko javno kaze da je korona izmisljena plandemija i da su vakcine nepotrebne.


Jevtine avionske karte - PUTUJEMO.info - PUTUJEMO INFO online rezervacija hotela avio karata i rent a car\nKako avio kompanije formiraju cene\nZašto su cene različite?\nTražite i uporedjujte\nOslonite se na nas:\nPutujemo.info već duže vremena testira mnogobrojne online rezervacione sisteme kako samih avio kompanija tako i turističkih agencija i konsolidatora (organizacije koje kupuju avio karte na veliko). Testovi su pokazali da je često:\n1. povoljnije koristiti veliku avio kompaniju od low-cost avio prevoznika\n2. da je vrlo često jevtinije kartu kupiti preko online agencije nego direktno od same avio kompanije.\nRazlike u cenama mogu da budu tolike da je zaista vredno uložiti trud i potražiti i neke druge ponude. (Npr. cena povratne karte Beograd-Cirih može da se razlikuje i za 50 EUR).\nKonkretno to znači da imate mogućnost da direktno pretražujete ponude više od 500 avio kompanija (uključujući i low-cost kompanije).\nZato slobodno potražite i rezervišite avionsku kartu ovde (U pitanju je vodeća svetska online agencija koja je izlistana na njujorškoj berzi - (NYSE: OWW). Njihove ponude za letove iz ili za Ameriku, kao i po Evropi su zaista izvanredne. Možete biti skoro potpuno sigurni da karta koju ste kupili ima najpovoljniju cenu. Mala slabost mu je pretraživanje ponuda za Bliski i Daleki istok (Dubai; Australija, Novi Zeland). Ukoliko putujete na te destinacije, koristite pretraživač na našoj strani, .Osim toga, uvek možete koristiti direktni rezervacioni sistem Singapore Airlines ili Fly Emirates , dve avio kompanije koje su neprikosnovene, što se tiče letova ka Aziji ili Australiji.\nUkoliko živite na Novom Zelandu ili u Australiji testovi su pokazali da Flights Direct nudi daleko najpovoljnije tarife. Npr avionska karta Wellington-Beograd je bila za 300 AUD jeftinija nego direktno preko British Airways (u pitanju je bio potpuno isti BA let)\nMožda vam sve ovo izgleda zbunjujuće, ali je zaista važno da se malo potrudite i uporedite više opcija, jer jednostavno ne postoji savršeni pretraživač avionskih karata. 10-ak minuta provedenih u pretrazi vam može uštedeti pristojnu sumu novca.\nVi ste ovde: putujemo.info O NAMA Šta mi radimo? tražimo najpovoljniju avio kartu


Burza hrane - Poveži se sa najboljim domaćim proizvođačima hrane i pića. - OPG JOVIĆ\nBurza hrane OPG JOVIĆ\nMALI GRADAC 107\nPrvi voćnjak je posađen 2007. godine na površini od 10 ha, a narednih godina je proširivan te se danas prostire na oko 13 ha.\nOsim uzgoja šljiva, gospodarstvo se bavi ovčarstvom te posjeduje 400 komada ovaca i obrađuje oko 100 ha zemlje uz korištenje suvremenih agrotehničkih mjera.


Venčali se Džordž Kluni i Amal Alamudin Prolog\nVenčali se Džordž Kluni i Amal Alamudin\nHolivudski glumac Džordž Kluni venčao se danas sa Amal Alamudin na privatnoj ceremoniji u Veneciji, objavio je portparol dojučerašnjeg večitog neženje.\nRanije danas je javljeno da su poznate ličnosti, paparaci i novinari pohrlili u Veneciju da bi prisustvovali venčanju Klunija, čoveka koji je dugo smatran najpoželjnijim neženjom Holivuda, prenose elektronski mediji.\nPoznati glumac i njegova verenica advokat, stručnjak za međunarodno pravo Amal Alamudin fotografisani su juče u tom italijanskom gradu.\nKluni (53) i Alamudin (36) delovali su srećno i glamurozno dok su se vozili čamcem po imenu "Amore".\nNa vjnčanju će pevati italijanski tenor Andrea Bočeli i američka pop pevačica Lana Del Rej, a prema pisanju medija među zvanicama su Kejt Blanšet, Met Dejmon, Bono, Sindi Kraford, Ana Vintur, Bred Pit i Anđelina Džoli.\nRežiser Matrixa postao žensko\nPogledajte dokumentarni film o Pirate Bay-u


'Nisam fan Miloševića,na sahranu Mire Marković da idu oni koje je zadužila'\nIzvor: B92, 18.Apr.2019, 15:04\n"Nisam fan Miloševića,na sahranu Mire Marković da idu oni koje je zadužila"\nMinistarka Zorana Mihajlović kaže da nikad nije bila obožavatelj porodice Milošević.\nOna je poručila da na sahranu Mire Marković treba da idu oni koje je supruga bivšeg predsednika Slobodana Miloševića zadužila.\nUpitana da li će ići na sahranu u Požarevac, Mihajlovićeva je rekla: "Nikad nisam bila fan porodice Milošević. To je period koji je ovoj zemlji ostavio puno ratova, krvi i suza. Mogu da idu oni koje je ona na neki način zadužila".\nMira Marković umrla je 14. aprila u Rusiji, a urna sa njenim pepelom biće položena u Požarevcu, u subotu u 15 časova u dvorištu porodične kuće....\nPotpredsednica vlade i ministarka građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Zorana Mihajlović kaže da nikad nije bila fan porodice Milošević. . Zorana Mihajlović je poručila da na sahranu Mire Marković treba da idu...


Zdrava ishrana: Dijetetski suplementi I\nU trećem delu kursa “Ishrana, zdravlje i životni stil: pitanja i saznanja” glavna tema su dijetetski suplementi, iliti dodaci ishrani. Većina nas će pomisliti na neke bočice, kapsule, tablete, praškove…\nKako je regulisana proizvodnja suplemenata, kakve su zvanične preporuke u vezi njihovog konzumiranja, i šta su pokazala neka od istraživanja u vezi njihovih efekata?\nVećina ljudi misli da uzimanje suplemenata u celosti poboljšava njihovo opšte zdravlje. Još neki razlozi zašto ih ljudi konzumiraju su: obogaćivanje ishrane, dodavanje određenih vitamina i minerala, sprečavanje bolesti, poboljšanje fizičkih mogućnosti, tretiranje određenih simptoma, a dešava se i da ih preporuče lekar ili članovi porodice i prijatelji.\nOno o čemu većina ljudi ne (želi da) misli je definicija suplemenata: dodatak ishrani koja već mora biti zdrava.\nVažno je i sledeće: suplementi se ne smatraju lekovima, već hranom (dodaci ishrani), zbog čega efikasnost njihovog navodnog dejstva ne mora da se dokazuije. Pre nego što izađu na tržište, ispituje se samo da li su štetni, a ne mora se dokazati da li na telo deluju tako kao što obećavaju. Zbog toga ima mogućnosti za prevare u smislu izneverenih očekivanja potrošača (zbog lažne reklame od strane proizvođača). Zbog toga se i ne mogu pravno goniti ukoliko ne ispune obećanja iz reklama. Budimo svesni da je i termin "prirodno" nešto što se često dodaje radi marketinga samo da bi se povećala cena.\nNe postoji zakonska obaveza da se sadržaj suplemenata proverava, niti da se nadgleda od strane nekog kontrolnog državnog tela, barem u SAD. Dešava se da budu neodgovarajućeg sadržaja, sa nepredviđenim bakterijama i zarazama. To nam nešto govori barem o onim suplementima koji potiču iz SAD. Evo jednog od sajtova sa nezavisnim istraživanjima na kome se mogu proveriti neki suplementi – consumerlab.com\nU istraživanju u Ajovi, SAD, pokazalo se da su žene koje koriste suplemente i inače zdravije i ponašaju se preventivno, odnosno – izgleda da suplemente unose one kojima su manje potrebni. Međutim, u tom istom istraživanju pokazalo se da je unos određenih vitamina i minerala povezan sa većim rizikom umiranja (a to su: multivitamini, B6, folna kiselina, gvožđe, magnezijum, cink i bakar). Povezanost je bila najjača sa prevelikim unosom gvožđa, dok je kalcijum bio sa najmanjim rizikom.\nDrugo istraživanje iz 2012. pokazalo je da upotreba multivitamina kod muškaraca u jako malom procentu smanjuje rizik za rak (ali to ne važi za rak postate koji je kod njih najčešći), dok u prevenciji drugih bolesti nije bilo efekata. Konkretno u vezi prevencije raka prostate: kasnije se istraživalo da li selen i vitamin E smanjuju rizik. Dobijeni su rezultati da ne smanjuju, ali i da unos vitamina E pojedinačno – povećava rizik.\nTakođe, još neki od nepovoljnih rezultata istraživanja doveli su u vezu sledeće: beta-karoten povećava rizik od raka pluća kod pušača; folna kiselina povećava rizik od prekanceroznih polipa. Najrizičniji su beta-karoten, vitamin A i E, a najmanje rizični vitamin C i selen. Za omega-3 masne kiseline se nije dokazalo da sprečavaju kardiovaskularne bolesti, ali mogu biti dobre protiv simptoma reumatoidnog artritisa. Neka druga istraživanja su pokazala da multivitamini smanjuju rizik od srčanih bolesti, raka debelog creva i dojke.\nIma metodoloških problema sa istraživanjima ovog tipa, kao na primer – potrebne su decenije da se neke bolesti razviju, a istraživanja uglavnom ne traju toliko. Detaljnije o istraživanjima i reference potražiti u samom kursu.\nSve u svemu, uglavnom nema smanjenog rizika za rak, ali ponekad ima povećanog rizika. Loši efekti mogu nastupiti zbog prevelikih doza suplemenata, zbog njihovog lošeg kombinovanja, ili zbog njihove neispravnosti. Svakako ih ne treba uzimati na svoju ruku!\nNeki neobičniji rizici\nPreveliki unos suplementa koloidne vode može dovesti do toga da koža čoveka TRAJNO poplavi! Ko planira da koristi tzv. srebrnu vodu neka rizike detaljnije ispita.\n(Slika je preuzeta sa sledećeg sajta)\nTakođe, unos ogromne količine šargarepe svakog dana može učiniti da koža požuti, mada to ne ostaje zauvek.\nA u sledećem tekstu sledi nastavak na teme: ko treba da koristi suplemente i ponešto o lekovitom bilju.\nPodelite ovaj tekst na društvenim mrežama ako ga smatrate korisnim. :)\nPostavila Unknown u 20:23


RTS :: Nesreća na brodu hrvatske kompanije u južnom Atlantiku, stradala dvojica mornara\nRegion Nesreća na brodu hrvatske kompanije u južnom Atlantiku, stradala dvojica mornara\nčetvrtak, 18. jul 2019, 12:36 -> 12:56\nNesreća na brodu hrvatske kompanije u južnom Atlantiku, stradala dvojica mornara\nHrvatska kompanija “Atlantska plovidba” objavila je da je u sredu kasno popodne došlo do nesrećnog slučaja na brodu AP “Dubrava” u južnom Atlantiku, prenosi HRT. U nesreći su povređena četiri pomorca. U saopštenju kompanije navodi se da se očekuje dolazak helikoptera s obzirom na to da zbog jučerašnjih vremenskih uslova spasilački helikopter nije bio u mogućnosti da poleti.\nDvojica pomoraca ne daju znake života, a dvojica povređenih su u stabilnom stanju, navodi HRT.\n"Jučer, 17. srpnja u kasnim poslijepodnevnim satima tijekom obavljanja radnih aktivnosti došlo je do nesretnog slučaja na brodu AP Dubrava zbog čega je brod prekinuo komercijalno putovanje i skrenuo radi hitnog pružanja medicinske pomoći prema najbližoj luci Tubarao (Brazil), od koje je u tom trenutku bio udaljen oko 150 nautičkih milja", objavila je dubrovačka brodarska kompanija putem Zagrebačke berze.\nPovređena su četiri pomorca - tri hrvatska državljanina i jedan ukrajinski pomorac. Odmah je zatražena hitna medicinska pomoć od brazilskih vlasti, obalske straže i mornarice.\nDvojica povređenih mornara su stabilno, a dva člana posade ne daju znakove života uprkos kontinuiranim merama reanimacije od posade po uputstvima lekara, navode iz "Atlantske plovidbe".\nZapovednik, posada broda i kompanija čine sve kako bi što pre uspeli da iskrcaju povređene članove posade, ističu iz "Atlantske plovidbe".\nNapominju da se očekuje dolazak helikoptera s obzirom na to da zbog jučerašnjih vremenskih uslova na moru, udaljenosti broda od obale i noći helikopter nije bio u mogućnosti odmah da poleti.\nBrod će po iskrcavanju povređenih i obavljanju svih procedura u luci Tubarao nastaviti komercijano putovanje, navodi se u saopštenju.\n"Kompanija ulaže sve moguće napore koristeći sve raspoložive resurse kako bi unesrećene čim prije hospitalizirala i nakon provedenog liječenja vratila kući", zaključuje se u objavi "Atlantske plovidbe".\nKako se navodi, kompanija je izrazila najiskrenije saosećanje porodicama poginulih.


Trening izgradnje kapaciteta za CAT projektni tim - CAT BiH\nU periodu od 12. do 16. septembra 2019. godine, na Bjelašnici se održava trening izgradnje kapaciteta za članove CAT tima.\nOmladinski resursni centar Tuzla – ORC Tuzla i PRONI Center for youth development okupili su 10 članova CAT organizacije na petodnevnom treningu koji su tokom jučerašnjih i današnjih sesija radili na temama izgradnje tima, digitalnog omladinskinskog aktivizma, event menadžmenta i uključivanja zajednice uz vrhunske trenere iz Srbije Marinela Szymańska (SEEYN) i Ilija Jovanović (Edukativni Centar Kruševac).\nU naredna tri dana će se uz predavače Vlado Azinović, Bojan Stančević i Velma Šarić obraditi teme o nasilnom ekstremizmu u globalnom konktekstu, kreiranju nekonvencionalnog sadržaja za društvene mreže, te građanskom novinarstvu.\nUz sprovođenje timskih zadataka koje su pripremljene od strane glavnog trenera Jasmina Jašarevića, cilj je da se ovim treningom omogući brzo i efikasno povećanje same učinkovitosti rada zaposlenika.\nTrening je podržan od strane BHRI (Bosnia and Herzegovina resilience initiative) kroz projekat CAT (Citizens Against Terrorism)


Bivši visoki predstavnici zabrinuti za BiH | Politika | DW | 29.08.2018\nU otvorenom pismu Visokoj predstavnici EU za spoljnu politiku Federiki Mogerini, kao i ministrima spoljnih poslova zemalja-članica Evropske unije, Karl Bilt, Pedi Ešdaun i Kristijan Švarc-Šiling izražavaju „duboku zabrinutost“ zbog izjava zvaničnika EU koji su spremni da podrže dogovor predsednika Srbije Aleksandra Vučića i Kosova Hašima Tačija, a koji uključuje razmenu teritorija između Srbije i Kosova putem „korekcija granica“.\n„Nijedna politika nas ne vraća više u podele i sukob na Balkanu, kao ova koju neki sada očigledno podržavaju“, zaključuje se u otvorenom pismu trojice bivših visokih predstavnika u BiH.\nKljučne reči BiH, Kosovo, granice, Karl Bilt, Pedi Ešdaun, Kristijan Švarc-Šiling, Federika Mogerini, EU\nTrajni link https://p.dw.com/p/33yLJ


Kolagenski tretman lica u salonu "Etre Belle" - Moj Neseser\nEtre Belle · Kozmetički tretman · Nega lica\nKolagenski tretman lica u salonu "Etre Belle"\nProšlog petka, bila sam gost beauty salona "Etre Belle", gde sam uživala u kozmetičkom tretmanu lica kolagen maskom i ampulama. Osim kao tretman u borbi protiv znakova starenja, preporučuje se i osobama sa dehidriranom kožom, kojoj je potrebna revitalizacija i umirenje. Skoro sam se vratila iz Grčke, a tri nedelje provedene na moru i suncu ostavile su traga na koži i pomislila sam kako bi ovaj tretman mogao da joj pomogne da povrati svežinu.\nMoram da priznam da uglavnom ne posećujem kozmetičke salone. Ne zato što imam nešto protiv kozmetičara, već najviše zato što smatram da kao što nega lica treba da bude redovna, tako i odlazak kozmetičaru treba ustaliti kako bi dao vidljive rezultate. Pošto često putujem i organizacija mi je haotična, najčešće nemam vremena ni uslova za takvu disciplinu i posvećenost. Tek sam od skora, počela ozbiljnije da razmišljam o masažama i kozmetičkim tretmanima kao sastavnom delu adekvatne nege lica.\nZa Etre Belle kozmetiku sam prvi put čula na sajmu "Svet lepote". U pitanju je Nemačka kompanija, na evropskom tržištu prisutna preko dvadeset godina, koja nudi visokokvalitetne proizvode namenjene prvenstveno profesionalnoj upotrebi u salonskim tretmanima.\nKolagenski tretman u "Etre Belle" salonu u Beogradu, bazira se na kolagen-elastin ampuli i krem maski, kao dermoaktivnim preparatima koji prodiru u dublje slojeve kože i u određenoj meri regenerišu i ojačavaju postojeća kolagenska vlakna.\nLice je prvo dobro očišćeno osvežavajućim gelom sa aloe verom i tonirano blagim losionom iz iste linije, sa aktivnim sastojcima koji smiruju, vlaže i stabilizuju prirodnu kiselost kože. Potom je urađen nežni piling, kako bi se pore oslobodile viška sebuma i mrtvih ćelija.\nKolagen ampula je kombinacija kolagena i elastina. Nanosi se površinski, lako se apsorbuje i daje trenutni efekat: koža postaje glatka, čvršća, elastičnija, bore su umanjene. Aktivni sastojak triactigen stimuliše stvaranje novog kolagena i elastina i jača sposobnost kože da se regeneriše.\nU velikoj meri sam uživala u divnoj, relaksirajućoj masaži lica, vrata i dekoltea, vitaminskom kremom sa mineralima. Počinjem da verujem u masaže :).\nZatim mi je stavljena kolagen krem maska, koju je isušena koža tokom dvadesetak minuta sasvim lepo upila. Maska je pogodna za svaki tip kože i ublažava znake umora i stresa. Na kraju, lice je hidrirano Green Energy dnevnom kremom sa ekstraktima papaje, ananasa, kivija, limuna i grožđa.\nCeo tretman je trajao ne više od sat vremena. Tom prilikom, svaki korak procedure mi je vrlo detaljno objašnjen (od toga šta se i zašto nanosi na lice pa do nekih subjektivnih kozmetičkih pitanja i nedoumica), što mi je pomoglo da se u potpunosti opustim i uživam. Nakon tretmana, koža je zaista dobila na svežini, a ostala je glatka i jedra i u narednim danima. Mogu da kažem da su rezultati bili brzo vidljivi (i primećeni :).\nSam prostor salona je prijatan, prostran i čist. Prostorije u kojima se rade tretmani su intimnijeg karaktera i odvojene od prijemnog dela sa dekorativom, što mi se dopalo.\nOvom prilikom, zahvaljujem se Bebi na profesionalnosti i strpljenju, kao i Filipu Arsiću ispred beauty salona "Etre Belle" na srdačnoj dobrodošlici.\nAko ste se možda pitali: ko stoji iza ovih sjajnih fotografija? Još jednom, savršeni Igor Prusac :D.\nEtre Belle Kozmetički tretman Nega lica\nUnknown 5. srpnja 2014. u 09:36\nKoja je cena jednog takvog tretmana??\nMi koji nismo iz Bgda bitna stvar zbog planiranja?\nJelena 5. srpnja 2014. u 21:19\nNataša, mislim da je najbolje da kontaktirate salon za cenu >>> www.etrebelle.rs/index-4.html\nJelena 5. srpnja 2014. u 10:27\nFotke su vam profi stvarno! Ja volim da idem na kozmeticke tretmana, zbog masaza lica i efekta opustanja, nekako postajem pozitivnija kad idem na te tretmane :)) Nazalost uglavnom mi je skupo ili nemam adekvatni salon gde bih isla.\nJelena 5. srpnja 2014. u 21:24\nMeni se masaže lica jako dopadaju, a oduševljena sam i efektom koji se primeti. Nekako lice blesne i oživi :).\nJelena 5. srpnja 2014. u 10:28\nI imala sam Etre Belle hidrantni gel za lice i dobar mi je bio, kupila sam ga na Sajmu kozmetike.\nJelena 5. srpnja 2014. u 21:25\nNemam puno iskustva sa Etre Belle kozmetikom, ali sam čula dosta pozitivnih iskustava. Eto, sada i tvoje :).\nJjeca89 5. srpnja 2014. u 13:02\nBas bih volela da iprobam ovu kozmetiku,sto licno,sto bih je mozda uvrstila i mom radnom kutku. Havla ti na ovim divnim fotografijama i jako kvalitetnom tekstu!\nNema na čemu :). Drago mi je ako sam te zainteresovala za nešto novo.\nSmizletina 6. srpnja 2014. u 09:52\nObožavam tretmane gde se ja izvalim, a neko drugi sve radi :)) ovo deluje baš super - dremnem malo, a kad se probudim lice kao novo :D\nJelena 6. srpnja 2014. u 19:42\nOdlično si sumirala :D.\nMisha 6. srpnja 2014. u 16:59\nFantazija, mogu misliti koliko si uživala :) Ja jesam samo gledajući ove divne fotke.\nOdličan post, podsetnik da si treba ugađati s vremena na vreme :)\nRazmišljam da uglavim svakog meseca, jednu finu masažu lica ili nešto slično :).\nFilip Arsić 6. srpnja 2014. u 20:56\nSamo izvoli Jelena, ivek si dobrodošla!!!\nMel 6. srpnja 2014. u 23:56\nKakav hedonizam! :D E neka si baš uživala, i trebaš :*\nA fotke su , što reći.. savršene! :))


Dr. Jovan Deretić. Ovo nije korona već specijalni virus kojim hoće da istrijebe naš narod… – Dizajn Doma\nDr. Jovan Deretić. Ovo nije korona već specijalni virus kojim hoće da istrijebe naš narod…\nCijeli svijet, odnosno njegovi najeminentniji stručnjaci se bave pronalaskom\nvakcine koja će biti sposobna da obuzda korona virus.\nKako se predpostavlja na tržištu bi se vakcina trebala pojaviti do novembra\nU cijelu priču oko vakcine umiješan je Bil gejts koji svakodnevno priča o njoj.\nGejts izjavljuje da ćevakcinu svi morati primiti a neki tri puta kao stare osobe.\nJedna poznati srpski akademik Jovan Deretić je poznat po posebnim izjavama poput\none da je Isus bio srbin a sada izjavljuje da ovo nije običan virus kakav je u svijetu.\nDeretić ističe kako je ovaj virus koji je u Srbiji stvoren u laboratoriji i pušten je\nu Srbiji kako bi istrijebio srpski sveti narod.\nIstiče kako svijet boli činjenica što su srbi uspješniji u svemu koji su napredna nacija.\nSrbe žele uništiti sa ovim stvorenim virusom.\nOd ponoći za građane Srbije zabrana ulaska i u ovo državu…\nSvako malo se mijenjaju odluke i uvode zabrane ulaska pojedinim državljanima u određene zemlje pa je tako i ovazadnja. Dtžavkani Srbije od ponoći neće moći ući u Španiju. Španija je takvu odluku donijela na osnovu preporuke Evropske unije na osnovu koje su sa liste skinute Srbiha i Crna GOra. Zadnja odluka Evropske unije na kojoj […]\nGranice otvaraju od prvog avgusta uz ovaj uslov…\nZbog osjećaja jakog bola u grlu javila se doktoru. Pregledao je i odmakao se od nje…


Fajgelj: Evroatlantski liberalizam je najveći neprijatelj srpskog naroda Kulturni centar Trebinje\nFajgelj: Evroatlantski liberalizam je najveći neprijatelj srpskog naroda\nTREBINJE │ Srpski narod u matici mora da prepozna kao svog glavnog neprijatelja liberalno-progresivnu ideologiju, koju preko vladajuće anti-srpske elite provodi evroatlantski establišment, sa ciljem porobljavanje naroda i zemlje i pljačkanja njenih resursa.\nNa ovo je večeras u Trebinju upozorio dr Andrej Fajgelj, istaknuti kulturni i politički radnik, koji je zbog svojih disidentskih stavova, kako kaže, u sopstvenoj zemlji postao „narodni neprijatelj“, uklonjen iz javnog života i izopšten iz medijskog prostora.\nFajgelj je na promociji svoje knjigu „Posle Vučića“, koju su organizovali Srpsko udruženje „Ћирилица“ i Kulturni centar Trebinje, istakao da je promjena ideološke paradigme mnogo važniji zadatak nego promjena čovjeka koji je oličava – aktuelnog premijera Srbije Aleksandra Vučića – jer bi u suprotnom, ukoliko se „ne promijene i pravila igre – poslije Vučića opet došao Vučić“.\n„Predlažem da postanemo suverenisti. Da stanemo na naše stanoviše, ono što Milo Lompar zove ‘srpskim stanovištem’ – da se okrenemo našem interesu. To je moja alternativa liberalnoj ideologiji brisanja svih granica i identiteta“, naglasio je Fajgelj.\nOn je pojasnio da liberalizam serviran iz evroatlantskih centara moći nije ona ideologija slobode koja je u zasnovama evropske slobodarske civilizacije, a koja „pojedincu dopušta slobodu do granica slobode drugih“, jer je spajanjem sa progresivizmom postao ideologija „koja obogotvorava progres i u ime njega – ukida sve granice“.\n„Oni, ustvari, nazivaju liberalizacijom svako sečenje veza koje nas čine zajedincom,rušenje svih granica, kidanje svih korenja i sravnivanje onoga što je vertikalno u horizontalu. Oni kažu da to rade da bi nas oslobodili, a čupnjem korenja – samo će nas iskoreniti. Ustvari, prevrću naše međe da bi lakše uzeli našu zemlju, da bi prigrabili i opljačkali ono šta nama pripada“, upozorio je Fajgelj.\nOn kaže da se po instaliranom jezičkom ključu te ideološke matrice stranim investitorima danas u Srbiji nazivaju „strane gazde i okupatori, koji nas pljačkaju dok im aplaudiramo i dajemo im subvencije“, istinske patriote i promoteri nacionalih kulturnih vrijednosti proglašavaju se fašistima i nacionalistima, a proklamovana prava i slobode važe samo za istomišljenike, koji rade u geopolitičkom interesu evroatlantskih zemalja.\n„U ovom trenutku u Srbiji nema prostora za naše vrednosti. Čeka nas teška borba, međutim – da li zbog toga treba da pređemo na stranu naših neprijatelja? Prodaju ne smatram legitimnom alternativom. Između konformizma i esktremizma – bolje je izabrati ovo drugo, iako taj put vodi u stradanje“, smatra Fajgelj.\nOn je rekao da je danas mnogo lakše biti Srbin u Republici Srpskoj nego u matici Srbiji, te da je Republika Srpska „danas nasljednica srpske državotvorne borbe i misli, jer je stvorena borbom i zalaganjem čitavog njenog naroda“.\n„Zato mi ovde dolazimo – kao na hodočašće“, zaključio je Fajgelj.\nOn je odao poštovanje trebinjskoj „Ćirilici“ i Kulturnom centru što su, u okolnostima kada mu je u Srbiji uskraćeno pravo da javno iznese svoje mišljenja, pokazali dovoljno hrabrosti da ga u Trebinju ugoste i prirede promociju njegove knjige.\nPrevious Etnografsko blago Kosova i Metohije predstavljeno Trebinjcima\nNext GRADSKO POZORIŠTE NA FESTIVALIMA U SRBIJI


Putovanje u New York iz Beograda, samo 404 evra! – Lovci na Odmore\nPutovanja iz Beograda\nPutovanja iz Venecije i Trsta\nPutovanja iz Zagreba i ostatka Hrvatske\nPutovanja iz Graza i Beča\nLovci na Odmore\nPutovanje u New York iz Beograda, samo 404 evra!\nBy admin July 6, 2015 Putovanja iz Beograda No Comments\nDonosimo vam putovanje iz Beograda za New York s polaskom 5. oktobra i povratkom 16. oktobra. Putovanje uključuje avio kartu s polaskom s aerodroma u Beogradu. Klikom na link ispod možete da kupite avionsku kartu i smeštaj. Sve takse su uključene u cenu. Ukoliko želite da se dodatno informišete javite nam se na facebook.\nTermin putovanja: od 5. do 16. oktobra: Klikom na link ispod kupite avio kartu i pogledajte smeštaj.\nAVIONSKA KARTA ZA NEW YORK\nSMEŠTAJ NEW YORK\nNapomena: Sve cene su zadnje i odnose se na cenu po jednom licu. Sva putovanja bazirana su na putovanju za dva lica koja će da borave u dvokrevetnoj sobi. Rezervacije se vrše online, klikom na link ćete da otvorite stranicu na kojoj možete da izvršite rezervaciju. Proverite da li su cene aktivne jer postoji mogućnost da se cena promeni ukoliko je objava koju čitate starija od sedam dana\nTags: amerika, belgrado, let, letalske karte, maestro karticom avionske karte, new sork, povratne karte za new york iz beograda, Putovanje u new york, rumbo kupnja avio karti, sjdinjene države, usa\nPUTOVANJE NA CIPAR U SRPNJU, 8 DANA VEĆ OD 296 EURA\nPutovanja iz Beograda za New York već od 359 eura\nPutovanje iz Beograda u Antalyu, Tursku, samo 104 eura!\nPutovanje u Antaliju avionom iz Beograda u rujnu samo 188 eura!\nKako platiti putovanja\nWizzair uvodi 2 nove linije iz Splita (Oslo i Gdanjsk)\nVijesti – Ryanair od sada iz Zadra leti za Napulj\nVolotea od ove godine ima 21 liniju iz Hrvatske\nVelik broj agencija i WHO želi test umjesto Covid putovnice\nEuropljani uglavnom žele putovati unutar EU\nPOSJETITE NAŠ FACEBOOK\nLovci na Odmore Copyright © 2021. All Rights Reserved\nKako bi vam omogućili bolje korisničko iskustvo, ova stranica pohranjuje kolačiće ..Accept Read More


Srpski četvorosed je u svom poslednjem izlasku na najopasniju stazu u istoriji ovog sporta išao prosečnom brzinom 147 kilometara na čas i prošao je kroz cilj u vremenu 52,74 sekundi. U prvoj trci je stazu odvezao za 52,37, u drugoj je zabeleženo vreme 52,40, a u trećoj 52,84.\nSrpski tim je zauzeo 18. poziciju u konkurenciji 25 timova sa zaostatkom od 5 sekundi i 89 stotinki zaostatka za pobedničkim timom SAD 1 (3:24,46).\nIza Holkombovog "noćnog voza", koji je doneo Amerikancima prvo olimpijsko zlato u četvorosedu posle 62 godine, završila je nemačka posada legendarnog Andrea Langea (3:24,84). Lange je večeras najverovatnije završio karijeru uz srebrnu medalju osvojenu zahvaljujući za jednu stotinku boljem vremenu od prvog tima Kanade, kome je pripala bronza.\nSrbija ima bolje vreme od Hrvatske (3:31,53) i Južne Koreje (3:31,13), a u četvrtoj trci je jednu poziciju izgubila nakon dobre vožnje Britanaca, koji su bar malo uspeli da nadoknade izgubljeno prevrtanjem u drugoj vožnji. Oni su popravili svoj rezultat i završili su takmičenje na 17. mestu sa vremenom 3:30,21.\n"Ukletu stazu" su danas uspele da savladaju sve ekipe, za razliku od prvog dana kada se čak šest posada prevrnulo u sada već čuvenoj krivini broj 13, koja je dobila i nadimak "fifti fifti".\nPlasman nisu uspele da ostvare ekipe Japana, Slovačke, Austrije, Rusije 2 i SAD 2.


Egipćanin je doživeo povredu u poslednjem meču Crvenih u Premijer ligi protiv Njukasla, pa je primoran da saigrače gleda sa tribina.\nNa "Enfild" je stigao sat vremena pre početka, a ispod duksa nosio je majicu na kojoj piše "Never give up" - "Nikad ne odustaj".\nTo je naišlo na ovacije publike koja će kao i uvek, biti 12. igrač Liverpula i probati da bude deo čuda koje najavljuju mediji širom Starog kontinenta.


SEEbiz.eu / RS / Cijene nafte prošloga tjedna blago pale zbog rasta proizvodnje\nDatum objave: 07.08.2017. - 07:13:22\nNEW YORK – Na svjetskim su tržištima cijene nafte prošloga tjedna blago pale, nakon snažnog skoka tjedan dana prije, jer su ulagače zabrinuli podaci o rastu proizvodnje članica OPEC-a i SAD-a.\n"Rast proizvodnje vratio je pesimizam na tržišta. Procjenjujemo da će se cijena barela na londonskom tržištu u četvrtom tromjesečju kretati oko 53 dolara", poručila je središnja australska banka u svom redovnom izvješću.