IL MODELLO DELLE CITTÀ DEI MESTIERI, OLV et DD\nO. Las Vergnas et D. Drevet\nd’A. Salomone pour la traduction et la mise en forme\nIL MODELLO DELLE CITTÀ DEI MESTIERI\nin « l’intégratione al servizio del cittadino »,\nA. Salomone - Isfol (ed.) Franco Angeli, Milano, 2003\nIl principio fondante delle Città dei Mestieri è il servizio di mediazione fra le risorse e tutti gli pubblici, i cittadini, sulle tematiche dellavoro, la formazione, l'educazione e l'orientamento. La particolarità che caratterizza questa esperienza è dare una risposta alle domande di ciascun cittadino. Per far questo è importante ribaltare l'organizzazione istituzionale delle risorse e dei soggetti in campo, in questi settori, ponendo al centro i bisogni dell'utente; come anche è necessario integrare le tematiche, i differenti soggetti che operano a diverso titolo su di esse, le risorse disponibili. L'informazione e l'attivazione di processi di lavoro, di formazione, di orientamento e di educazione, non sempre si sviluppano in maniera parallela e non è sempre facile che ci sia una integrazione reale a partire dai bisogni dell'utenza e dalle informazioni (che cosa c'è e chi la fa).\nSiamo abituati, infatti, a pensare a luoghi che si occupano di formazione, quali i centri di formazione professionale 0 gli organismi formativi, ai corsi fuori e dentro le imprese, alla scuola, all'Università 0 ancora allavoro, come un momento separato e ben distinto dal momento della formazione, e all'orientamento come una pratica per i giovani. Essi sono luoghi comuni che guidano le nostre azioni, le nostre domande, i nostri bisogni. 1 soggetti, inoltre, che si occupano delle diverse tematiche sono differenti e plurimi: dal pubblico al privato, dall'istituzionale al funzionale; spesso ciascuÎlo cammina sulla propria strada. Cosl una persona che deve effettuar~ una scelta, per avere un quadro completo delle proposte esistenti, deve fare il "giro delle sette chiese" per poter forse capire cosa significa frequentare una scuola 0 fare un percorso for- mativo sostitutivo 0 riqualificarsi, anche senza frequentare corsi nella propria azienda. Rendere le domande e i bisogni degli utenti come guida per la definizione delle risorse e delle metodologie è il presupposto di una Città dei Mestieri. Il tutto si traduce in un approccio metodologico che ha nelle professioni e nei mestieri il suo file rouge.\nLe Città dei Mestieri si propongono come una maniera differente ed unitaria di considerare 10 sviluppo professionale di un individuo. Si estrinseca in un luogo in cui esercitare ed esprimere il principio di cittadinanza attraverso la scelta per la migliore espressione deI sé sociale, luogo da frequentare e rifrequentare per informarsi, capire e scegliere in autonomia.\nPer meglio comprendere come si è definita l'esperienza, fino a raggiungere le caratteristiche attuali, definite anche in un marchio con le caratteristiche di omogeneità di qualità, ripercorriamo la sua storia: la prima esperienza avvenuta a Parigi, nell'ambito deI parco La Villette; la sua articolazione in risposta ad un contesta socio-culturale, quale è stato 10 sforzo di modellizzazione; il suo trasferimento in altri contesti, dapprima solo francesi e in seguito anche europei; la nascita di una associazione Reseau Cité des Métiers.\n1.1. Come è nata l'idea\nL'esperienza della Città dei Mestieri (CdM) è nata in uno dei luoghi principi della divulgazione: la Cité des Sciences e de l'Industrie (Csi), situata nel Parco de La Villette a Parigi. Il contesta della Csi è stato fortemente innovatore sin dalla scelta della localizzazione, legato ad progetto di riqualificazione di un'area (una zona periferica occupata da un vecchio macello), come anche nella logica deI connubio fra cultura, scienza, innovazione e territorio, secondo una filosofia fortemente informativa, pedagogica e formativa 1•\n1. O. Las Vergnas, "Pourqoi et comment la Cité des Sciences et de l'Industrie se préoccupe-t-elle de la vie professionelle?", in Alliage, septembre 1996. O. Las Vergnas, "La Cité des Métiers: un nouvel espace de la Cité des Sciences et de l'Industrie", in Bullettin des Bibliothèques de France, février 1993.\nOggi ci sembra abbastanza scontato tutto cio: non era cosl negli anni '80, quando si è sviluppato l'intero progetto. Infatti già nel mar zo 1984, due anni prima dell'apertura della Cité des Sciences, era già stato costituito un centro di formazione, voluto dal Parco de La Villette e dall'Agenzia per 10 Sviluppo dell'Educazione Permanente, con l' obiettivo di sviluppare nel parco la funzione educativa e formativa in tutte le sue dimensioni. DaI 1984 al 1987 questo centro diede alla luce il "servizio educazione" (incontri di formazione per allievi con le "classe villette" e la formazione degli insegnanti) e il "passaggio dei mestieri", zona d'informazione e di servizio sullavoro e 1'0rientamento nell'ambito della Maison de l'Industrie, fondato con il partenariato dell'Anpe e deI Cio Interjeunes. Infine nel1988 una terza sezione si trasformo in "Cellula pubblica professionale", per sviluppare il pubblico della Csi, organizzare attività per gli stagiaire e gli occupati in formazione, promuovere azioni sperimentali e cicli di formazione con la Delegazione della Formazione professionale deI Ministero deI Lavoro. Questo centro ha anche pilotato delle azioni, nel quadro della "Mission Nouvelle Qualification" e della formazione finanziata dal Fondo nazionale dellavoro, basate sulla ricerca di lavoro e di qualificazione innovativa (mediatori scientifici, agenti di sviluppo mostre, architetto di mostre) più collegati alluogo de La Villette. Queste azioni hanno contribuito a formare molto personale, che lavora tuttora alla Csi, e a posizionare la stessa Csi e La Villette come soggetti nell' ambito di azioni di inserimento professionale.\nParallelamente illegame che si era creato fra il centro di formazione e il mondo professionale poneva il problema di rappresentare il lavoro, le attività economiche e le professioni nelle esposizioni. Nacquero cosl a1cuni esperimenti su tematiche specifiche quali: alimentazione, moda, meccanica, in esposizioni dedicate a questi settori.\nln generale questo primo periodo della Csi vide il prevalere dell'informazione sui mestieri e la vita professionale, nonché l'interesse verso il mondo della formazione professionale e dell'orientamento. Cosl oltre all'aspetto museo-risorse, esposizioni e mediateca, la Csi si arricchl di un nuovo partenariato operativo con gli attori sociali, seguendo una doppia logica di educazione permanente e di apertura al mondo culturale ed economico 2.\n2. O. Las Vergnas, "La formation tout au long de la vie: une revolution culturelle qui s'ignore", in Apprendre autrement aujourd'hui, 2002.\nIl mettere assieme le logiche della scienza e dei mestieri determinà uno strumento pubblico di promozione sociale ed economica, che, negli anni, opererà basandosi su due idee principali:\nIl quadro socio-economico e i legami fra le evoluzioni tecnologiche e professionali sono tali che non si puà parlare di cultura scientifica, tecnicae industriale, senza parlare di strumenti e processi dellavoro, di "saper fare", quindi di uomini e di mestieri. La necessità di un riflesso di anticipazione professionale per ciascun cittadino costituisce, senza dubbio, una delle prime finalità dello sviluppo culturale e scientifico.\nIl bisogno di sviluppo professionale è sia di informazione che di servizio. Sviluppare questo tipo di funzione ha portato alla Csi dei pubblici complementari rispetto a quelli che vi si accostano per tempo libero e interesse culturale. E proprio questi diventano prioritari, anche perché presentano deficit culturali, compreso quello scientifico.\nUn tale progetto è stato esemplare per la sua peculiarità e, anche, per cià che ha messo in gioco. La funzione sociale, tradizionalmente ricoperta da un luogo culturale, ha assunto un as petto particolare in questo progetto. Si veda il ruolo della mediateca: la sua importanza, il suo richiamarsi alla logica culturale nord americana delle biblioteche pubbliche, intese come "luogo di vita", centro di risorse pratiche per i cittadini, il suo essere "luogo di cittadinanza". ln questo modo il suo ruolo sociale si trova rinforzato dalla prossimità deI servizio pubblico dellavoro e di un luogo di informazione sui mestieri, sulla vita professionale e sulla formazione. L'idea di base è stata proprio offrire al visitatore della Csi, al "cittadino", in uno stesso luogo, la possibilità di scegliere la propria formazione e il proprio orientamento, come anche di scegliere un lavoro. Per questo gli sono fornite delle informazioni relative ad un "saper fare", nella logica di formarsi a scegliere3.\nln questo progetto la carta giocata è stata quella della complementarietà fra risorse e utenti; senza trascurare il contesta fisico nel quale si inserisce l' attività. Infatti la Csi è costituita da 30.000 metri quadri di esposizione chiamati Esplora, è vicina aIle sale multidimen sionali Geode e Cineaxe, nei pres si deI centro congressi di La Villette e di molti altri luoghi di divertimento culturale (musicali e non), di educazione e di formazione.\n3. O. Las Vergnas, "Les Supports documentaires à la cité des métiers de La Villette. Fonctions et limites", in Bibliothèques et Education Permanente, n. 3,2002.\nÈ in questo ambiente che la Cité des Métiers, chimera dal corpo sociale, a forte connotazione culturale, prende una consistenza particolare: testimonia la volontà della Csi di riempire la propria missione, stando sempre più vicina ai bisogni degli individui e offrendo, ai visitatori e agli utenti, gli strumenti per proiettarsi nel futuro ed essere attori della propria vita professionale. Questa volontà è supportata da due logiche complementari fra di loro. La prima è una logica di utilità sociale: non è più pensabile, al giorno d'oggi, presentare scienza e industria senza informare sulle trasformazioni dellavoro umano e senza mostrare l'evoluzione dei processi deI saper fare, ma sempre nella logica di interesse di ciascun visitatore. La seconda è legata all'evoluzione deI proprio lavoro 0 delle pers one a lui più vicine; questi argomenti offrono, dunque, un'entrata particolarmente efficace per interessare il maggior numero possibile allo sviluppo delle scienze e delle tecniche.\n1.2. Il contesto sociale, economico e culturale\nLa logica fondatrice della Città dei Mestieri è quella dell'individuo utente e attore: tutto l' impianto deI servizio è stato progettato attorno a questo tipo di individuo. Certo un tale sistema non puà esistere solo in funzione delle domande degli utenti, ma anche in funzione delle migliori risposte che l'utente puà trovarvi. Dunque è uno strumento di mediazione fra pubblici e risorse. Il suo buon funzionamento presuppone una conoscenza equivalente delle due estremità di questa catena e una capacità di integrare idee e preoccupazioni. Per attivare al meglio un tale processo di mediazione è necessario considerare i cambiamenti in atto nei sistemi sociali, economici e culturali. È importante, inoltre, interrogarsi sugli obiettivi culturali che soggiacciono alla Città dei Mestieri.\nAl crescere della cultura tecnica, dell'inserimento lavorativo e della formazione, le Città dei Mestieri (CdM) si devono interfacciare con problematiche essenziali oggi per l'Europa. Citiamo, fra queste, la costruzione della società dell'informazione e dello sviluppo, la formazione lungo tutto l'arco della vita, la volontà di ridurre le ineguaglianze, soprattutto in tema di lavoro. Da questo punto di vista le CdM prefigurano tutte una serie di nuovi legami che vanno moltiplicandosi e si rendono necessari nelle società evolute. Le evoluzioni sociali, con le quali conviviamo, comportano ineludibilmente dei nuovi bisogni culturali che inducono sempre nuovi tipi di alleanze fra il mondo culturale e la sfera dell'inserimento lavorativo e della formazione. Le alleanze principali da sviluppare riguardano 10 sviluppo deI sistema professionale e la cultura dell'orientamento e 10 sviluppo tecnologico el' accessibilità per ridurre le disuguaglianze4•\n4. O. Las Vergnas, Les cités des métiers: station-services pour laformation tout au long de la vie, passeport pour la société de l'information in Bullettin d'information de l'Afp, novembre 1998; O. Las Vergnas, "Pour aider à anticiper les évolutions et ne pas avoir à les subir conjuguer action culturelle et dispositif d'insertion", in Entreprise et personnel, juillet 1998.\n1. Alleanze per fronteggiare lo scomparire del sistema implicito di eredità proJessionale e sviluppare una cultura esplicita dell0rientamento.\nQua1che decennio fa le traiettorie professionali erano piuttosto indotte dal modello familiare. L'informazione sulla vita professionale e deI lavoro procedeva principalmente ed implicitamente, quasi un imprinting familiare e sociale. I mestieri erano fortemente differenziati, facili da definire, da conoscere e soprattutto da riferire immediatamente a gesti, strumenti, macchine, modi di vita. Questa predeterminazione quasi ereditaria dell'orientamento non generava bisogni di informazione, di ascolto e di consiglio nelle scelte professionali 0 nell' elaborazione dei progetti di vita. Inoltre il tasso di disoccupazione non presentava livelli cosl elevati. Il concetto di traiettoria 0 di progetto professionale non era ancora sentito e i dispositivi di promozione sociale, poco numerosi, erano fondati sul volontarismo e la perseveranza e molto poco promossi.\nLa società di oggi è radicalmente differente e la scomparsa di una tale eredità culturale professionale si traduce simmetricamente in termini di incertezza e di apertura soprattutto in termini di lavoro. Poiché il sistema funziona sempre mena in maniera implicita, è necessario trovare i mezzi per fomire, a ciascun cittadino, la cultura e gli strumenti per renderlo esplicito attore deI proprio orientamento e delle proprie scelte professionali, non restando schiac ciato dalle conseguenza negative di una tale trasformazione. Come evitare che questa situazione generi una sensazione di inadeguatezza, produca percorsi deviati e de-qualificazioni? Attaccarsi al solo miglioramento della formazione iniziale e dell' occupazione non è sufficiente. Bisogna suscitare in ciascuno il desiderio e fomirgli gli strumenti per essere attore e autore della propria vita professionale. Raggiungere un tale obiettivo necessita di alleanze del tipo di quelle costruite nella Csi fra gli attori della cultura e l' inserimento- formazione.\n2. Alleanze per Jar Jronte aile conseguenze dell'accelerazione tecnologica e ridurre al massimo l'ineguaglianza tecnologica e culturale.\nLe conseguenze della sviluppo tecnologico sono sempre presenti nella vita professionale. Il progresso tecnico non è una novità e neanche la sua accelerazione. Il ritmo delle innovazioni è diventato troppo rapido perché l'istruzione pubblica e la formazione professionale possano govemame gli strumenti, i saperi, il "saper fare" e il "saper essere" , elementi indispensabili di una buona integrazione professionale e sociale. Quotidianamente è necessario decodificare, accettare e utilizzare al meglio i frutti deI progresso, altrimenti si rischia l'esc1usione socio-economica che è anticamera dell' esc1usione sociale.\nAttivare realmente la formazione lungo tutto l'arco della vita significa darsi gli strumenti per un apprendimento tecnico permanente. Questo problema non riguarda solamente l'informatica e la società dell'informazione, ma anche, più generalmente, tutte le nuove tecnologie e i nuovi saperi. Le risposte arriveranno solo con una profonda trasformazione deI sistema di formazione continua e, ancora, della propria ibridazione con gli attori culturali, sia in termini di offerta che in termini di informazione sull' offerta.\nln maniera parallela i dispositivi dell' occupazione della formazione professionale e della promozione sociale vanno sempre più confrontandosi con gli obiettivi culturali. DaI concetto di "posto fisso" e di formazione valida per tutta una vita, siamo passati a situazioni più fluide, con moIte evoluzioni e mobilità e con al centro il concetto di acquisizione e trasferimento di competenza, termine di elaborazione culturale oltre che tecnica.\nA partire da questa situazione si va affermando la necessità di una cultura dell'orientamento per tutte le età. Questo significa fare deI processo orientativo un processo culturale che non trova applicazione solo in relazione alla conoscenza deI mondo dellavoro e dei mestieri, ma anche all'educazione, alla scelta e alla conoscenza di sé. Conoscere le possibilità, saper scegliere e conoscere valori e limiti, sono in effetti tre competenze inseparabili di tutti gli orientamenti scelti. 1 professionisti sanno bene l'importanza di ciascuna delle fasi di questo trittico: l'informazione sulle professioni e sui lavori è al centro delle preoccupazioni di tutti, l'apprendimento delle scelte e la conoscenza di sé sono riconosciute come le competenze chiave sulle quali si fonda l'autonomia dell'individuo. Inoltre è strategica la necessità di legare le preoccupazioni individuali con illavoro degli esperti. Infatti questo problema ha due aspetti complementari: da una parte gli interrogativi individuali sono multipli, tanto sul futuro delle singole professione sia sulle possibilità della formazione; dall'altra parte numerosi sono i partner sociali, gli attori e i poteri pubblici che si dotano di sistemi di osservazione e di anticipazione delle evoluzioni, cosl come numerosi sono anche gli attori della formazione che sperimentano sistemi di formazione più aperti. Non basta perà solo anticipare per legare pubblico ed esperti, ma è necessario avviare una serie di approcci paralleli, creare strumenti e momenti per la sperimentazione progressiva di un sistema di disseminazione dei contenuti per i differenti attori.\nLa CdM si propone come passerella culturale al fine di raggiungere, alla luce deI sistema delle alleanze e della visione di orientamento a tutte le età, due tipi di obiettivi complementari: da una parte deve essere direttamente utile ai propri utenti, rendendoli più attori della propria vita professionale; dall'altra, si propone di avviarli verso una logica di anticipazione e di sviluppo della loro curiosità culturale.\nPer chiarire la situazione in rapporto a questa seconda ambizione, si puà esplicitare questo ruolo di invio culturale in tre funzioni complementari.\nLa prima funzione consiste nell' aiutare gli utenti a superare la concezione di emergenza e di urgenza. Quando si sta cercando un lavoro 0 una formazione, l'utente deve poter intraprendere una riflessione a più lungo termine su come, per esempio, gestire la propria vita professionale 0 creare una propria attività. L'esperienza mostra come gli utenti si muovono fra i diversi poli e ne fruiscono più volte. E proprio nel consiglio fomito che deve essere marcata l' esigenza di passare dall'urgenza alla costruzione di un progetto a più lungo termine.\nLa seconda funzione culturale consiste nel suscitare negli utenti il desiderio di migliorare e nel fomire loro gli strumenti per documentarsi e cercare altrove.\nLa terza funzione culturale è quella di portare gli utenti a scoprire e utilizzare l'insieme delle risorse non solo tecniche, ma anche culturali, che hanno attomo. ln altri termini aiutarli a cercare e aumentare le possibilità di confronto continuo con l'innovazione e i cambiamenti in atto.\nInfine, culturalmente la CdM si propone come uno strumento utile a ridimensionare le disuguaglianze. Nelle nostre società democratiche, infatti, una delle questioni chiave delle politiche culturali e sociali è proprio la lotta aIle disuguaglianze. Quando si mette in atto un'azione culturale, soprattutto se a carattere scientifico e tecnico, il rischio è che a fruime non è tanto il grande pubblico, ma coloro che sono già iniziati, perpetrando cosll'ineguaglianza, se non proprio accentuandola. Per superare questo gap si è scelto la presenza di più partner, sia nella co-animazione che nell'integrazione di strumenti al servizio di un migliore inserimento ed evoluzione professionale di ciascun individuo.\nIl fatto di essere stata concepita in una struttura culturale come la Csi rende il modello della Città dei Mestieri uno strumento di dialogo sperimentato non solo sociale ed economico, ma anche di sviluppo culturale, quindi capace di accrescere la partecipazione e la democrazia.\n1.3. 1 principi fondanti\nAl fine di garantire un'erogazione ottimale dei propri servizi, la Città dei Mestieri fonda la sua opera su cinque principi fondamentali che costituiscono il suo carattere originale 5.\n5. D. Drevet et A. Monod, "Usageur acteur: la Cité des Métiers", Dossier in Actualité de la formation permanente, n. 158, janvier-févier 1999.\n1.Uno spazio liberamente accessibile e gratuito, nello spirito dei pubblico servizio.\nLo spazio è libero. Cib presuppone da un lato che non possa essere esercitata alcuna attività commerciale al suo interno e, dall'altro, che non è riservato ad iscritti e ad alcun tipo di organismo, come anche che non sia previsto alcun tipo di controllo sociale organizzato.\n1 partner si impegnano a diffondere informazioni, le più complete possibile, senza ricorrere in alcun modo a pubblicità selettiva a favore della propria istituzione. Infine, le missioni di pubblico servizio della Città dei Mestieri devono necessariamente ispirarsi aIle politiche adottate a livello nazionale 0 europeo. Nello svolgimento delle proprie attività, ci si appoggia quindi aIle istituzioni responsabili di tali politiche, completandole grazie al ricorso a partenariati realizzati con gli organismi pubblici 0 privati competenti.\n2.Servizi incentrati suifabbisogni degli utenti.\nLa Città dei Mestieri si pone al servizio della domanda, dei que siti e dei problemi degli utenti e, quindi, non delle istituzioni e delle attività delle stesse. L'obiettivo non è quindi quello di erogare la prestazione prevista dalla propria istittIzione, ma far SI che l'utente possa esporre la propria problematica, darle un nuovo significato e riappropriarsi di una strategia di azione, fruendo di servizi di informazione e consulenza. Lo spazio è accessibile senza previo appuntamento: conta solo il tempo a disposizione dell'utente, l'urgenza deI suo problema e l'obiettivo che si è prefisso di raggiungere, grazie all'aiuto fornitogli dalla consulenza 0 dalle risorse messegli a disposizione. Infine, fin dall'entrata, l'utente deve percepire chiaramente che 10 spazio è stato concepito per lui. È necessario, percib, prestare una grande attenzione all'atmosfera delluogo, alla sua architettura, all'arredo, alla segnaletica; elementi che dovranno esprimere il rispetto per l'utente.\n3. Un luogo fondato sulla pluralità dei punti di vista e degli approcci.\nPerché l'utente diventi maggiormente attore della propria vita professionale, occorre che egli disponga di un percorso, di tempi di riflessione e di un cammino personale, coadiuvati da supporti di varia natura, adatti aIle diverse tappe della vita professionale. Come già evidenziato, si tratta di un modello "pluripartenariale'" che copre tutti i settori della vita professionale.\nIl suo funzionamento si fonda sulla cooperazione, su una comunione di sforzi, di competenze e di punti di vista ed ha il compito di dare una risposta ai quesiti dell'utenza. Ad esempio, al fine di chiarire una scelta professionale, l'approccio adottato dal consulente per l' occupazione pub affiancarsi a quello adottato dal consulente per l' 0rientamento. Quindi, al termine di più colloqui, alla luce dei chiarimenti forniti dai diversi punti di vista, l'utente potrà dare un nuovo orientamento al percorso scelto.\nPerché tale approccio possa venire tradotto nella pratica, è necessario che i consulenti si impegnino su base permanente a condividere conoscenze e competenze.\nln uno spazio cosl definito, l'utente deve avere la possibilità di ritornare spesso, durante le varie fasi di maturazione e delle sue scelte professionali, per:\ninformarsi sui dispositivi esistenti;\navvalersi di una prestazione con cognizione di causa; essere indirizzato verso altre prestazioni.\nIl servizio, collocandosi a monte delle istituzioni specializzate nei vari settori della vita professionale, aiuta le stesse a meglio agire su un utente più consapevole, in quanto propone, a partire da una riflessione ed una prima scelta, attraverso il confronto e l'offerta di percorsi, considerati i mestieri e le professioni, un orientamento oppure un riorientamento dell'utenza verso le prestazioni erogate da tali organismi nei propri centri. L' obiettivo consiste dunque nel migliorare i flussi di utenza in entrata ed in uscita dai vari dispositivi esistenti, concentrandosi sulla domanda iniziale dell'utente.\n4.Uno spazio pubblico di colloquio per l'accoglienza e la valorizzazionefondato sulla qualità dell'ascolto e della consulenza.\nL' obiettivo è rendere maggiormente autonomi gli utenti. Infatti consigliare non significa assistere 0 prescrivere. Ecco perché il colloquia deve aiutare l'utente a costruire strategie di azione e non ha, quindi, l'obiettivo di decidere al suo posto. Perché si offra vera consulenza, non devono esistere poste in gioco controlli 0 decisioni, cosl che il pubblico venga messo nelle condizioni di riappropriarsi di un problema di cui in passato si faceva carico un'istituzione. 1 colloqui hanno quindi luogo in una situazione di anonimato reciproco, quello dell'utente e quello dell'istituzione di appattenenza deI consulente.\n5.Un luogo fondato sull'interazione tra consl1lenza e risorse.\nÈ uno spazio di offerta integrata in cui ha luogo l'interazione tra consulenza e risorse. La varietà e l'ampiezza della documentazione offerta costituiscono le premesse indispensabili perché il pubblico sia messo nelle condizioni di farsi la propria opinione, ottenere informazioni di cui non disponeva e di intraprendere nuovi percorsi di orientamento, inserimento e formazione. Tuttavia, senza la presenza deI consulente, tutto cio potrebbe ridursi ad una semplice raccolta di una molteplicità di strumenti difficilmente accessibili, soprattutto per una tipologia di pubblico dotata di scarsa autonomia.\nQuindi è l'interazione tra consulenza e risorse a favorire un processa di apprendimento, fondato sull'alternanza tra ricerca autonoma nello spazio dedicato alle risorse e percorsi guidati nello spazio dedicato alla consulenza. Questo comporta anche che non si puo pensare a Città virtuali 0 solo su rete: il rapporto umano è indispensabile.\nLa logica di servizio al cittadino è un passaggio importante, in quanto significa affidare le chiavi di accesso agli utenti, incoraggiando il proprio piacere di agire. Ancora prima di intraprendere una strada, il nostro utente si trova quindi catapultato in un mondo opaco, enigmatico, di cui nessuno gli fornisce la chiave di lettura. Come non va trascurato che generalmente chi è in una fase di scelta vive un momento di non chiarezza e, a volte, anche di ansia, specie nel momento in cui le proprie decisioni ricadono SUllO sviluppo della propria vita, non solo professionale, ma anche familiare, come deI proprio riferimento sociale. ln quest'ottica diventa più chiara l'importanza di costruire un luogo di primo confronto con le opportunità esistenti.\nCiascun centro di orientamento, formazione e lavoro, ciascuna istituzione e organismo segue un percorso a partire da ruolo e missi one istituzionale specifici ed offre un servizio basandosi su di essi. L'obiettivo di una Città dei Mestieri consiste nell'aiutare il cittadino utente a confrontarsi con il mondo dellavoro per trovare un lavoro 0 per cambiarlo. L'obiettivo non è quello di trovargli un lavoro, ma, con il mondo della formazione e della:scuola, scegliendo il percorso formativo ed educativo più vicino alle proprie aspettative, indicargli quali sono le proposte e le strutture esistenti per avviare una attività autonoma, ma senza, per questo, fargli un bussiness plan. Inoltre rientra nelle finalità fargli conoscere i propri diritti in questi campi, per effettuare una scelta più consapevole, a partire dalle professioni. La metodologia applicata nell'attività di consiglio, documentazione e autorientamento, mira a formalizzare la riflessione di ciascun utente, nata dall'esperienza maturata e dal confronto, affinché l'utente attore possa tradurla nella realtà, nel contesta in cui si colloca, ovvero a monte di qualsiasi dispositivo a cui verrà rimandato una volta consolidata la scelta. La modalità di gestione deI consiglio si basa principalmente sul principio dell'ascolto e dell' aiuto a formulare e riformulare la propria domanda di orientamento, proponendo percorsi altemativi e libera scelta di approfondimento informativo, di confronto con professionisti in seminari, incontri, di riflessione e autoanalisi attraverso gli strumenti presenti sulluogo, come la ricerca attiva, l'invio a strutture specializzate, ecc. Nella Città dei Mestieri non si decide di affidarsi ad un dispositivo (cio rientrerebbe nella logica della gestione), ma si provvede ad eliminare, grazie al dialogo con un consigliere, tutti gli ostacoli che costituiscono un impedimento all'azione (logica della consulenza).\nEcco, quindi,che un individuo, il cui bisogno consista nel "trovare un lavoro", potrà, grazie alle risorse e ad una consulenza organizzata in tale senso, consultare offerte di lavoro, migliorare le proprie tecniche di ricerca di lavoro, trovare un contratto di formazione in alternanza. Per coloro i quali l' obiettivo primario consiste nello scegliere il proprio orientamento, sarà possibile specificare i propri interessi, definire la propria scelta, scoprire il mondo professionale ed i vari mestieri, elaborare un progetto di studio e di formazione, conoscere il funzionamento deI sistema di istruzione.\nln questo servizio si sarebbe potuto adottare un'altra logica, ci riferiamo a quella della classificazione per casa editrice. La chiave utilizzata di "mestieri e professioni" comporta un duplice vantaggio:\n· spronare l'utente ad andare oltre la pratica statica e ripetitiva di uno strumento troppo familiare, per aprirsi verso altre fonti di informazione;\n· consentirgli di farsi la propria opinione venendo a contatto con punti di vista diversi (in particolare quando si tratta di dati prospettici).\n1.4. Il modello organizzativo\n1 principi fondanti su esposti sono stati tradotti in sei criteri definiti, a cui ciascuna Città dei Mestieri deve far riferimento per po ter essere tale; ad es si seguono anche delle attenzione organizzative6•\n1 ° criterio: "multipubblico"\nSe la CdM deve essere, come previsto dalla carta deI servizio, aperta "a tutte le tipologie di pubblico, indipendentemente da fattori quali età, status, titolo di studio 0 livello di qualifica, appartenenza ad una determinata categoria professionale o provenienza geograflca", è necessario che gli orari di apertura rispondano alle esigenze di un pubblico altamente ampio e quindi siano previsti tempi di apertura adeguati (per esempio anche serali e/o di sabato), per adeguarsi alle esigenze degli individui in cerca di lavoro, degli studenti, ma anche di coloro che sono già occupati. Perché tutte le tipologie di pubblico godano dello stesso trattamento durante gli orari d'apertura della Città dei Mestieri, tutti i servizi erogati devono obbligatoriamente essere operativi.\nAl fine di evitare fenomeni di elevata segmentazione e ghettizzazione, è necessario che la Città dei Mestieri e delle Professioni assicuri un equilibrio tra le diverse tipologie di pubblico che la frequentano. È ben nota come negli spazi di questo tipo la prevalenza di una determinata tipologia di pubblico tenda ad allontanarne un' altra (ad esempio, una forte predominanza di studenti puà allontanare il pubblico in difficoltà, quella di disoccupati rischia di far fuggire gli occupati, e viceversa). Per evitare l'insorgere di tale problema occorre approntare un sistema di monitoraggio delle presenze fin dall'apertura della Città stessa, nel rispetto dell'anonimato e della privacy, al fine di rendere possibile, in casa di bisogno, la realizzazione di azioni mirate per le tipologie di pubblico mena rappresentate.\nPerché il pubblico possa avvalersi in maniera efficace dei servizi erogati dalla struttura, la città dovrà garantire la molteplicità dei supporti informativi, nonché delle modalità difruizione degli stessi, che potranno venire scelti liberamente dal pubblico: quindi, documenta zione cartacea per coloro che prediligono la lettura, audiovisivi per gli amanti dell'immagine, multimediali per coloro che sono in grado di utilizzare un computer, accoglienza individualizzata per gli uni, workshop collettivi per gli altri. Un elemento che richiede particolare attenzione è rappresentato dall'accessibilità agli strumenti, sia in senso fisico (spazi per la circolazione ed arredo adeguato a tutte le tipologie di pubblico), sia in termini di contenuti (linguaggio, modalità comunicative, accessibilità e fruizione, ecc.). L' esigenza di garantire un accesso alle risorse paritario per tutte le tipologie di pubblico presuppone un approccio sperimentale che favorisca la valutazione sul campo degli strumenti e poi l'adozione.\n6. Per la visione dei documenti si rimanda ad Osservatorio [stol n. 5, settembreottobre 2002 dedicato al tema delle Città dei Mestieri e delle Professioni e nello specifico: Allegato A: "1 criteri per l' attribuzione dei marchio"; Allegato B: "La Carta dei servizio"; Allegato C: Il Dossier sull'attribuzione dei marchio di qualità".\n2° criterio: "multitematico"\nL'accesso ai servizi verrà quindi strutturato intomo ad una serie di tematiche quali:\n· inserimento lavorativo;\n· elaborazione di un progetto personale e professionale;\n· informazione e consulenza sulle offerte di formazione professionale;\n· creazione di attività comuni a tutti i settori di attività senza distinzione a1cuna.\nTali tematiche, tradotti in "poli", dovranno essere minimo di tre (rispetto alle sette prioritarie), illustrando in maniera immediata gli obiettivi corrispondenti alle principali esigenze deI pubblico. Dovranno, inoltre, es sere espresse ricorrendo a verbi di azione, quali ad esempio "costruire il proprio percorso professionale", "creare una propria attività", ecc.\nA tale nuc1eo potranno essere affiancati altri servizi in risposta ad esigenze locali. Saranno le tematiche stesse a costituire l' organizzazione della documentazione.\n3° criterio: "multiuso"\nPerché una Città dei Mestieri e delle Professioni possa assolvere alla missione di aiutare gli utenti ad intraprendere o a ritrovare un percorso attivo, dovrà prevedere "tre tipologie d'uso", con spazi specifici e con una chiara segnaletica:\n1. il rivolgersi ai consiglieri;\n2. l' autodocumentarsi utilizzando s trumenti informatici 0 cartacei;\n3. il consultare professionisti in occasione di manifestazioni 0 di workshop collettivi.\nCio significa che un centro informatizzato e incentrato sull'erogazione di servizi per mezzo di strumenti di natura esc1usivamente multimediale non presenta le caratteristiche necessarie all' ottenimento deI marchio, al pari di un centro "assistenza" in cui consulenti privi di risorse si fanno carico degli utenti.\nAl fine di trasmettere chiaramente all'utenza l'idea di un sistema integrato, nonché la possibilità di combinare le diverse risorse disponibili, 10 spazio dovrà indicare in maniera visibile ed immediatamente comprensibile:\n· la possibilità di utilizzare le diverse risorse senza sbarramenti di sorta;\n· una segnaletica che indichi chiaramente le tre tipologie d'uso (10 spazio destinato alle manifestazioni pubbliche non deve necessariamente trovarsi all' interno deI perimetro della Città dei Mestieri e delle Professioni);\n· le istruzioni per l'uso (con qualsiasi tipo di supporto, dalla carta al multimediale 0 dal diagramma alla segnaletica), che forniscano agli utenti le diverse modalità di fruizione della struttura; i diversi poli tematici; le molteplici risorse; gli strumenti e i servizi a disposizione.\n4° criterio: "pluripartenariale"\nPer operare al meglio è indispensabile una fitta rete di partner che coprano almeno tre settori chiave della vita professionale, ovvero l' occupazione, l' orientamento e la formazione sec on do la logica della complementarietà dei servizi.\n1 partner presenti nella Città dei Mestieri non offrono prestazioni deI tutto identiche a quelle esercitate nelloro luogo di intervento abituale. Tale impegno si rivela, invece, un'occasione per costruire un diverso rapporta con i pubblici e per sperimentare modalità di azione innovative ed efficaci in un quadro di scambio e integrazione.\nLa modalità della rotazione dei consiglieri, fra istituzione di appartenenza e Città dei Mestieri, aumenta la fertilizzazione e 10 scambio in termini di innovazione di sistema. L'approccio deve rispettare il valore aggiunto a vantaggio dell'utente, prodotto dalla collaborazione dei partner, e dell'integrazione delle risorse, non nel senso di affiancamento delle prestazioni, ma di interazione. Questa presuppone il dare vita a dinamiche di cooperazione e scambio professionale, nel rispetto delle specificità di ciascuno; tutte le attività dovranno prevedere questo scambio, come val ore aggiunto a favore dell'utente.\nNell'area dedicata ai colloqui, i consiglieri potranno realizzare tale interazione invitando, se necessario, l'utente a pas sare da un polo all'altro, grazie anche alla prossimità dei poli, al fine di avvalersi di chiarimenti complementari, in risposta al proprio specifico bisogno e per meglio costruire un percorso di scelta consapevole.\nUna politica di eventi completa il modello d'azione e pone la Città dei Mestieri in un più ampio dialogo con tutte le forze sociali ed economiche presenti sul territorio.\nLa Città dei Mestieri e delle Professioni dovrà agire in stretto contatto con gli attori della sviluppo deI territorio. Il numero, la ricchezza ed il rinnovo di tali partenariati costituiscono uno dei criteri di qualità di una Città dei Mestieri.\nLa Città dei Mestieri e delle Professioni deve garantire anche una complementarietà delle risorse. Le fonti di informazione siano le più numerose possibile e molteplici, in modo da permettere al pubblico di: farsi un' opinione personale;\nintraprendere nuovi percorsi di orientamento, inserimento, formazione accedendo ad informazioni prima non conosciute; beneficiare di punti di vista diversi su argomenti dibattuti.\nLa documentazione è integrata in un unico sistema di c1assificazione, qualunque sia il supporto e il produttore (ad esempio non ci si puo ispirare ad una logica di "stand promozionale" per ciascuna istituzione, né privilegiare l'offerta documentaria di un'istituzione partner a discapito di un'altra non partner e cosl via), es sa è selezionata e aggiornata dagli stessi consiglieri.\nPer assicurare la complementarietà è utile agire al mena con due livelli di consultazione dei partner:\n- Una o più riunioni annuali (strategiche), che riuniscano il respon sabile della programmazione della Città dei Mestieri e i rappresentanti di ciascuna istituzione partner, al fine di definire insieme la politica e la programmazione generale delle attività legate alla missione della spazio;\n- Riunioni più frequenti (operative), anche con gli stessi partecipanti su citati, mirate a programmare le attività e a proporre soluzioni migliorative ai problemi di gestione incontrati. L'obiettivo èche ciascun partner sia completamente integrato e contribuisca attivamente al buon funzionamento della spazio e che le responsabilità siano condivise da tutti. Tuttavia, perché l'attività pluripartenariale sia attiva, occorre prevedere, nelle convenzioni, oltre al tempo di presidio dei consiglieri anche momenti di scambio e confronto comuni (informazione reciproca, elaborazione di attività comuni, realizzazione di eventi).\nLa struttura di supporta di una Città dei Mestieri e delle Professioni pub assumere le seguenti due forme organizzative, pub trattarsi:\n· di un'unità di un organismo esistente;\n· di una struttura a sé stante, di natura associativa, cooperativa, consortile, ecc.\nln entrambi i casi, la struttura non pub agire da portavoce degli interessi di una delle istituzioni partner, altrimenti verrebbe a sottrarsi alla sua funzione di super partes, offrendo un supporta parziale, che pub trasformarsi in prescrizione per l'utente.\nLa struttura è quindi dotata di una propria autonomia decisionale e rappresenta un organismo chiaramente identificato da un nome ed un logo, che vanno esposti sulla sede della struttura e riportati sui materiali di comunicazione.\nAzioni di formazione comune facilitano la pluripartenarialità e supportano le condizioni di innovatività, complementarietà e raccordo delle competenze. Ogni anno le istituzioni partner sono tenute a far emergere i fabbisogni formativi. dei consiglieri ed a concordare azioni comuni a completamento deI proprio programma di formazione.\n5° criterio: "servizi incentrati sui fabbisogni degli utenti"\nLa Città dei Mestieri non deve essere centrata sulle istituzioni partner, sui relativi servizi e sulle finalità, quanto sul dare una risposta alla domanda dell'utente. Tale approccio deve essere adeguata mente considerato nell'organizzazione di una Città dei Mestieri e comunicato non solo nello spazio ma anche in tutte le forme di pubblicizzazione esterne.\nL'anonimato reciproco rappresenta la condizione necessaria perché sia possibile esprimersi liberamente; tale rapporto "ugualitario" viene reso simbolicamente dalla strutturazione spaziale adottata:\n· postazioni aperte per i colloqui che rendano il dialogo più semplice, da individuo ad individuo, collocando consulente e consultatore in posizioni simmetriche;\n· assenza di badge nominali ma solo identificativi per i consiglieri;\n· assenza dei logo dei partner sui poli tematici.\nAl fine di lasciare che sia il pubblico a scegliere, occorre che il sistema gli consenta di avere una visione chiara ed esauriente deI complesso delle possibilità esistenti e che ci sia trasparenza delle regole al servizio. Cio presuppone:\n· che l'organizzazione dello spazio sia immediatamente comprensibile in tutte le sue funzionalità fin dall'ingresso;\n· che la segnaletica indichi il più chiaramente possibile quaI è l' 0biettivo che l'utente pub raggiungere utilizzando una determinata area dello spazio, un determinato servizio 0 strumento; per tale ragione, è necessario che il nome dei poli di consulenza sia indic ato a chi are lettere fin dall'entrata nello spazio, cio aiuta l'utente a formulare meglio e progressivamente il suo progetto;\n· che tutto il materiale di presentazione interno ed esterno della Città dei Mestieri rispetti e valorizzi questo approccio.\nSoltanto a tali condizioni, le chiavi di accesso aIle diverse funzioni dello spazio verranno offerte ad utenti attori deI proprio percorso.\nGli strumenti a disposizione devono venire presentati in una logica di offerta integrata, attraverso la mediazione umana, a mezzo di un'interfaccia 0 di una macchina oppure attraverso un database multimediale. COSt, consultando un determinato strumento, l'utente viene invitatoa scoprire tutto cià che, nel medesimo spazio, tratta 10 stesso argomento, oppure 10 completa.\nIl ruolo dei consiglieri consiste sia nell'aiutare per mezzo deI colloquio coloro che scelgono questo tipo di mezzo, sia nello stimolare a confrontarsi con la ricerca documentaria. ln entrambi i casi, l'obiettivo è quello di proporre un metodo, piuttosto che prenderli in carico fornendo solo informazione. lnoltre è necessario invitarli a confrontare il materiale raccolto con la realtà dei vari settori di attività, attraverso anche il contatto diretto con i professionisti a disposizione.\nDal canto suo, il consulente dedicherà una parte del suo tempo ai colloqui individuali, ma anche a periodi di aggiornamento documentario, preparazione di eventi, prodotti e metodi sperimentali e così via (a tale proposito, si veda in allegato la descrizione dei compiti dei consiglieri).\nÈ comunque previsto il supporto di tecnici per il miglior funzionamento della struttura (consiglieri, documentalisti, consulenti, informatici, ecc.).\nPer assicurare un luogo di accoglienza e valorizzazione che risponde alle esigenze di comfort dell'utenza, l'arredamento, l'illuminazione e la segnaletica dovranno concorrere a creare un ambiente caldo ed accogliente, caratterizzato da acustica e solidità commisurate alle esigenze di uno spazio frequentato da un gran numero di utenti.\nL'insieme dell' arredo destinato alla consultazione audiovisiva dovrà tenere conto dei vincoli di manutenzione e di uso pubblico tipici di questa tipologia di prodotto.\nSarà la qualità di questo ambiente a consentire agli utenti di fare propria la Città dei Mestieri e permetterà di evitare in larga misura il degrado tipico di uno spazio molto frequentato.\nRispondere all'utente richiede un approccio innovativo da adattare costantemente all'evoluzione dei fabbisogni. È dunque importante un sistema di valutazione continuo (client satisfaction) ad opera del pubblico. Inoltre questo approccio implica servizi e strumenti in costante trasformazione. Una volta che i nuovi strumenti sono stati sperimentati e rodati dal pubblico, vengono trasferiti alle istituzioni partner interessate.\nLa Città dei Mestieri e delle Professioni deve dotarsi di una procedura di monitoraggio e valutazione dell' attività per poter al meglio svolgere la propria missione sperimentale e di innovazione.\n6° criterio: "uno spazio accessibile liberamente e gratuito"\nSi tratta di un luogo aperto, che non prevede alcun controllo, giustificazione od iscrizione (fatti salvi i periodi specifici dedicati agli incontri di gruppo oppure nel caso di workshop), né appuntamenti. L'accoglienza al pubblico non deve sottostare ad alcun tipo di condizione particolare. I consiglieri non riempiono schede personali degli utenti e non effettuano direttamente il monitoraggio.\nD'altra parte, l'informazione ed i servizi erogati dalla Città dei Mestieri, indispensabili al pubblico, non sono commercializzabili. I soli servizi a pagamento possono essere la forni tura di servizi di stampa, di fotocopie oppure di materiale informativo. Se è possibile fornire servizi non indispensabili e complementari a pagamento, questi dovranno essere offerti a prezzo di costo e collocati in una "Area Business", separata e chiaramente identificata.\nIl nucleo centrale di attività qui descritto, che concorre a determinare, attraverso il suo funzionamento specifico, l'identità propria del luogo rappresentato dallogo, non esclude - purché abbiano una collocazione periferica - l'offerta di servizi al pubblico erogati dalle varie istituzioni (centri per la ricerca del posto di lavoro, "club" di creatori di impresa o di individui in cerca di lavoro). Questi servizi, funzionanti secondo ritmi propri, non rientrano in alcun modo nel capitolato d'oneri della Città dei Mestieri.\n1.5. Le caratteristiche e le peculiarità\nLa prima particolarità della CdM è di essere uno spazio in cui si incontrano approccio culturale e sviluppo professionale, cercando di offrire una connotazione positiva, di passaggio e/o riflessione agli utenti. La seconda particolarità di una CdM è associare alla consultazione libera di un fondo documentale sostanzioso, la possibilità di intrattenersi individualmente con dei consiglieri, di partecipare a dei laboratori o a delle giornate di informazione e di selezione. La sua ultima particolarità è di essere animata da una équipe di professionisti specialisti del lavoro, dell'orientamento e della formazione professionale, del bilancio di competenza e così via. Essi si basano tutti sulla propria specializzazione, ma privilegiano un lavoro di équipe e di scambiò comune, creando uno strumento di ascolto e di dialogo al servizio del singolo utente.\nLa Città dei Mestieri inoltre risponde a tre funzioni necessarie e complementari rispetto alla rete dei servizi per il lavoro, la formazione e l'orientamento. Per prima cosa essa è sia scambio che vetrina. Essa svolge il ruolo di "servizio al consumatore", in quanto lascia libero l'utente di conoscere e scegliere consapevolmente e, dal punto di vista istituzionale, opera in maniera più mirata degli altri servizi presenti sul territorio (Centri di orientamento, servizi per l'impiego, incubatori, ecc.). Di questi non è un doppione, in quanto offre delle prestazioni specifiche a monte e a valle. Si differenzia, infine, dal tradizionale concetto di "sportello unico", in quanto questo riunisce in uno stesso spazio fisico le diverse istituzioni ed organizzazioni, con le proprie prestazioni abituali, senza però obbligatoriamente creare integrazione fra di esse. In una CdM le istituzioni partner e i consiglieri che vi operano sviluppano delle differenti e nuovi modalità di lavorare e delle nuove competenze, che trasformano il loro abituale modo di rispondere agli utenti nelle singole istituzioni, superando, soprattutto, la logica di prescrizione. Il partenariato è regolamentato attraverso dei documenti (convenzioni, protocolli, accordi, ecc.) che definiscono le missioni e le responsabilità di ciascuno, nella logica dell'accettazione e del rispetto della Carta di servizio della CdM. Il documento di partenariato disciplina le modalità di funzionamento, delimita i diritti, i doveri e gli obblighi di ciascuna delle parti. Il mettere insieme in uno stesso luogo differenti organismi, con culture professionali diverse, favorisce lo scambio vicendevole, arricchisce le metodologie di lavoro e accresce le esperienze. Oltre ai partner stabili ci possono essere legami con altre istituzioni ed organizzazioni, sia sui servizi in generale che per specifiche azioni, eventi, manifestazioni e così via.\nAd un tempo la CdM è pluripartenariale, multiservizio e multipubblico, quindi essa è occasione di incontro e crescita di diverse persone, culture e obiettivi. Questa ricchezza determina l'originalità e l'interesse della CdM, rendendola anche sistema complesso. Senza dubbio questa complessità è essa stessa la ragione della sua efficacia.\nPer rispondere al meglio ai criteri di multiuso, accessibilità e per favorire la costruzione autonoma di una risposta da parte dell'utente, la CdM organizza una tavolozza di offerte quali:\nBanche informative e consiglio, finalizzati a:\n· l'orientamento per precisare i propri interessi, definire le proprie scelte, scoprire il mondo professionale e i mestieri, elaborare un progetto di studio e formazione, conoscere le funzioni del sistema educativo;\n· l'attività di consultazione delle offerte di lavoro, migliorando le tecniche di ricerca e trovando un contratto in alternanza, uno stage, ecc.;\n· l'aiuto nel conoscere i propri diritti alla formazione, nel trovare la formazione appropriata e nel formarsi diversamente;\n· il cambio della propria vita professionale per fare il punto sulla propria situazione professionale, per informarsi sul bilancio di competenze e scegliere quello più appropriato alla propria situaZIOne;\n· la creazione di una propria attività imprenditoriale o lavoro autonomo, per comprendere come va fatto il progetto, per analizzare i punti cardine, per trovare dei partner e per beneficiare di differenti aiuti esistenti.\nDocumentazione multimediale in libero servizio: questo tipo di documentazione in libero accesso ricopre una grande importanza e riprende i grandi temi della sala, cioè orientamento, formazione, lavoro, bilancio, creazione d'attività. Gli strumenti più scelti sono quelli pratici rispondenti ai bisogni immediati del pubblico: scrivere una lettera di presentazione o il proprio curriculum, preparare un incontro di selezione, conoscere i propri diritti. Il prolungamento documentario per ciascun polo è alimentato da guide, annuali, repertori, enciclopedie dei mestieri, ecc.\nI programmi di atelier ed eventi di gruppo: periodicamente i professionisti animano dei laboratori di gruppo su temi specifici, quali la creazione d'impresa, i contratti in alternanza, dei progetti di formazione o di lavoro in Europa, ecc. Inoltre ci sono eventi che associano partner esterni: giornate di reclutamento/selezione con imprese, momenti di conoscenza di lavori e fabbisogni professionali delle imprese, selezioni, giornate di informazione sui mestieri e le professioni e sui settori di attività, seminari sull'evoluzione; incontri sulle professioni, incontri fra autori e lettori specializzati nei settori economici e professionali .\nL'accoglienza o punto di informazione generale: un punto di informazione generale, animato da uno o due consiglieri, orienta verso i diversi servizi proposti, guida il pubblico nella ricerca dei documenti e consiglia sull' approccio che si può adottare a seconda dei propri bisogni. È costruito come un punto facoltativo, rispetto alle altre risorse e utilizzabile in maniera autonoma.\nIn relazione all'utente, soggetto principe di questo modello, sulla base di uno studio condotto qualche anno fa presso la CdM di Parigi, si sono potuti identificare tre livelli di entrata nella struttura. Le intenzioni degli utenti infatti sono multiple: guardare le diverse offerte, ricercare un lavoro, degli stage, avere bisogno di orientamento o di informazione, anche in maniera trasversale a questi obiettivi. In generale però possiamo distinguere chi cerca uno strumento di servizio da chi, invece, necessita della risposta ad una propria domanda o da chi viene per risolvere un problema 7\n7. O. Las Vergnas, C. Prokhoroff, M. Avrain, "La vie d'une chimère. Trois ans de Cité des Métiers à La Villette", in Bullettin d'information de l'Afp, avril1996.\n· L'entrata "strumento di servizio". Chi visita vuole utilizzare internet, i repertori aziendali, la documentazione, scrivere il proprio curriculum, utilizzare una risorsa precisa strumento o servizio che sa di trovare. La spinta personale può essere diversa (ricerca di lavoro, di stage, orientamento, formazione), tuttavia è comune l'intento di utilizzare lo strumento o il servizio, cioè di una componente elementare del sistema. Questo è un bisogno tecnico.\n· L'entrata "domanda". C'è chi vi entra per trovare una risposta ad una domanda. Questa può esprimersi in: un lavoro in un settore dato o in una impresa per un contratto di qualificazione, delle informazioni o un consiglio su un argomento preciso. Il tutto senza legare la propria domanda ad uno strumento in particolare. Gli utenti arrivano con una domanda predefinita, che specifica il campo della ricerca e la forma della risposta. Essi vengono una prima volta per esplorare le risorse esistenti, trovare lo strumento, il servizio, il consiglio migliore per loro; poi ritornano una seconda volta per servirsene. Così facendo, esprimono un ordine, una domanda ben precisa. A volte, però, questa domanda specifica va superata nella misura in cui, dietro la domanda, si può nascondere un altro problema che è necessario evidenziare.\n· L'entrata "problema". Si tratta di utenti che non sanno che cosa vogliono o, a volte, non sanno bene che domanda porre, tanto sono sfiduciati e hanno perso punti di riferimento. Non hanno delle domande specifiche, né delle domande generiche, ma un problema che può riassumersi con frasi quali: "ecco la mia situazione: che ne pen sate?"; "che cosa posso fare?". C'è un problema da trattare che necessita di un'analisi di situazione, una relazione interattiva fra offerta (consiglieri per lo più) e utente. Come per i precedenti accade anche per quelli che fanno una prima visita esplorativa.\nLa particolarità della CdM, comunque, è proprio quella di essere un luogo sempre aperto alle visite, anche ripetute. Ciò richiede anche una grande capacità di aggiornamento delle risorse e una grande capacità innovativa. Il primo aspetto innovativo è lavorare assieme in una struttura, per definizione sperimentale, considerato che questa è una delle priorità del modello. L'innovazione va considerata nell'aspetto organizzativo (consiglieri, prodotti e così via), ma anche rispetto all'utente. Le CdM possono rappresentare un esempio utile per questo momento storico di "stazioni di servizio" sulla formazione lungo tutto l'arco della vita, giocando il ruolo di passaporto per la società dell'informazione e di passerelle verso dei dispositivi che collegano sviluppo culturale e tecnico. La CdM, come modalità di organizzazione complementare, centrata sui bisogni degli utenti e aiuto nel passaggio da una logica dell'urgenza ad una a lungo termine, è sicuramente una priorità sociale attuale, che ben si affianca agli altri servizi specifici e innova il loro rapporto con l'utenza.\n1.6. La trasferibilità dell'esperienza\nSpostare questa alchimia originale è un obiettivo di molti esponenti locali, specie politici, perché percepiscono l'aspetto ricco e potenziale per le istituzioni e, altre volte, soprattutto in contesti di cultura scientifica e tecnica (Francia e altrove), trovano nella CdM una seconda anima e un rafforzamento della propria azione, in un contesto socio-economico dove la domanda di efficacia sociale dell'azione culturale è difficile da chiudere in confini precisi.\nIn alcuni casi, soprattutto nei capoluoghi regionali, la spinta è stata, ed è ancora, data sia dalla sfera sociale che da quella culturale. Una volta che si costituisce un gruppo di progetto, l'aiuto è nella direzione di verificarne il bisogno e organizzarlo nel miglior modo possibile, anche in relazione alle specificità territoriali. Infatti l'ipotesi di sviluppo del modello non è tanto verso un assemblaggio e una standardizzazione ma, al contrario, verso uno sviluppo dell' iniziativa, in base alle caratteristiche specifiche di ciascun luogo e in funzione dei bisogni, delle risorse e degli accordi locali, che ciascun gruppo di lavoro va a costituire.\nIl forte legame con il territorio fa di ciascuna esperienza un luogo organico fra la struttura ed il territorio stesso. Questo connubio rende particolare l'esperienza, facendole assumere anche un'organizzazione specifica. Anche nel nome si evidenziano le particolarità territoriali. Le otto CdM, già aperte in Europa e nel mondo, esprimono, anche nel nome, la specificità nazionale, legata non solo ad aspetti semantici, ma soprattutto alle differenze socio-culturali. Sul territorio francese il nome comune è Cité des Métiers (de la Cité des Sciences et de l'Industrie de Paris; du Territoire de Belfort, de Nimes e du Gard, des COtes d'Armor); in Italia illogo comune è Città dei Mestieri e delle Professioni (Milano, Genova e in Sardegna); in Brasile diventa Estaçao das profissoes de Belo Horizonte e Minas Gerais; in Spagna, ultima nata, Porte 22 Espacio des novas Ocupaciones.\nMolti sono i progetti in atto che hanno già ricevuto illabel comune e sono in fase di sviluppo 8.\n8. Per maggiori informazioni si rimanda a D. Drevet "La rete internazionale delle città dei Mestieri" in Osservatorio [sfol, n. 5, settembre-ottobre 2002.\nLe Città già aperte ed avviate si sono federate, il 18 ottobre 2001, in una Associazione chiamata "Resau Cités des Métiers", che si caratterizza come una vera e propria rete internazionale delle Città dei Mestieri e si prefigge alcune peculiari finalità, quali:\n· promuovere, facilitare e organizzare lo scambio di pratiche efficaci e di metodologie tra i professionisti provenienti dalle diverse strutture;\n· moltiplicare le esperienze, le risorse e gli strumenti adottati, a beneficio di tutti;\n· offrire un sostegno ai nuovi progetti di Città dei Mestieri; garantire alle diverse iniziative realizzate e, in corso di attivazione, un supporto ed una crescita reciproca.\nL'associazione di rete ha, inoltre, lo scopo di assicurare una rappresentanza comune verso le istituzioni nazionali, europee ed internazionali, di favorire la nascita e la conduzione di progetti comuni e, infine, di facilitare la realizzazione di percorsi di studio e approfondimento, così come azioni di comunicazione e diffusione in materia di inserimento lavorativo, di formazione e di attività professionali.\nL'arricchimento di esperienze nell'associazione, attraverso la condivisione e la progressiva valorizzazione delle specificità di ogni singola esperienza realizzata, renderà possibili ulteriori occasioni di confronto e di apprendimento sui temi dell'orientamento, del consiglio, della gestione e organizzazione delle risorse e della promozione ed attivazione di percorsi di scelta professionali, ai fini di una crescita reciproca e dell'arricchimento del modello nel suo insieme.\nUn ultimo elemento va sottolineato: la Città dei Mestieri costituisce un tentativo di approccio "dal basso" alle questioni della promozione della cittadinanza attiva e di opportunità concrete e globalmente accessibili di orientamento e di formazione lungo tutto l'arco della vita. L'impegno per l'immediato futuro è, dunque, quello di lavorare in modo sinergico, a partire dalla rete internazionale delle Città dei Mestieri, per valorizzare quanto realizzato sino ad ora. Sarà compito dell' associazione rendere sempre più diffuso il modello e far in modo che un'esperienza nazionale diventi sempre più un' esperienza europea.


Segni e disegni - Elzeviro\nHome / Affari di Palazzo / Politica interna / Segni e disegni\n25 Marzo 2014\tPolitica interna\nPALERMO – Troppo spesso ci siamo chiesti dove stiamo andando, cosa si sta facendo per i siciliani: per gli italiani in genere.\nCi avviciniamo a grandi passi alle elezioni europee in un clima politico che per certi versi stento a seguire, guidato da un “ciclista” al governo (non me ne vogliano i ciclisti), e con una politica fatta di pressapochismi da parte di tutti i partiti, di destra e di sinistra.\nLe europee saranno un test per mettere alla prova la tenuta di strada dei movimenti che usciranno fuori dalle segreterie di partito e dalle riunioni dei vari comitati.\nParlo di comitati perché in Italia i comitati sono un’istituzione, dai comitati di quartiere ai comitati di affari, in fondo il club Bilderberg è un comitato, il quale vive sulle spalle dei cittadini dell’Unione Europea.\nE nella nostra Sicilia che succede?\nAccade che il Presidente più “amato” dai siciliani, con il suo modello Sicilia, ha portato allo stremo un’intera isola, persino dal PD invocano un commissario per una Regione che vanta un buco di oltre 500 milioni di euro.\nE così mentre il nostro caro Presidente tenta di scrollarsi di dosso gli ex Pip, con una manovra a dir poco becera, con la compiacenza di funzionari e dell’Assessore Bonafede, dall’altro lato, i nostri deputati siciliani si sono aumentati la diaria per le missioni istituzionali a Roma lievitandola da circa 500 a oltre 700 euro al giorno. Ma non basta: si scoprono, tra le pieghe, 50 milioni di consulenze; il denaro pubblico che passa tra le maglie di una Regione come sabbia.\nA tutto questo aggiungi il solito problema dell’arrivare a fine mese, del riuscire a vivere in una città dove gli esercizi commerciali chiudono a ritmi insostenibili, dove i negozi sono aperti ma vuoti e i commessi guardano fuori nell’attesa che entri un cliente.\nA tutto ciò aggiungi la cattiva gestione dei beni pubblici, Pompei docet…\nAnche da noi la Vucciria, il mercato immortalato nel quadro di Guttuso, chiude, anzi crolla e si sfalda sotto l’inclemenza di un tempo che scorre serafico e inarrestabile.\nPercorri le strade e certe volte vorresti avere una Jeep per il fondo stradale.\nDobbiamo però in un modo o nell’altro sopravvivere e forse solo questa è la nostra speranza: sopravvivere in attesa di tempi migliori; in Sicilia si dice, “calati iuncu c’a passa a china”, tradotto, il giunco si piega per sopravvivere all’onda di piena.\nI siciliani, gli italiani in genere si piegano, in attesa di tempi migliori. Speriamo.\nSuccessiva Elezioni europee senza coalizioni


Inaugurazione a Verona del nuovo grande luogo di culto dei testimoni di Geova\nGrande attesa tra i Veronesi per l’apertura della seconda sede dei Testimoni in città.\nVERONA, 27/04/2012 - 23:20\n(informazione.it - comunicati stampa - società)\n– Sabato 5 maggio si aprono le porte all’inaugurazione del grande luogo di culto dei testimoni di Geova a\nVerona, chiamato “Sala del Regno”. L'edificio è stato costruito in Via Belvedere, zona San Felice.\nPer il pubblico, sabato mattina sono state organizzate visite guidate "porte aperte" all'intera struttura. Per l’occasione sarà servito un rinfresco a buffet.\nPrevista la presenza dell'Amministrazione Comunale, autorità e funzionari locali.\nI visitatori potranno anche vedere un video di 15 minuti che illustrerà i primi sviluppi dell’attività dei Testimoni in città, e le principali tappe della costruzione dell’edificio.\nSalgono così a 15 i centri di culto presenti in Verona e Provincia, che vengono utilizzati dalle 46 comunità (organizzate in congregazioni e gruppi anche di lingua diversa dall'italiano) che vi si riuniscono.\nLa cerimonia di inaugurazione includerà un discorso ufficiale che sarà pronunciato da Roberto Franceschetti, ministro di culto dei testimoni di Geova e membro della filiale italiana di Roma.\nI primi missionari dei Testimoni di Geova si sono stabiliti nella città di Verona nel 1956. Due anni dopo furono organizzati i primi gruppi in case private.\nNel 1959 il primo luogo di culto dei Testimoni in Corticella San Paolo. Oggi – in\nVerona e Provincia – sono attivi circa 4.000 evangelizzatori di porta in porta dei testimoni di Geova oltre a 3.200 simpatizzanti.\nI Testimoni hanno avuto la collaborazione delle Autorità ed Enti locali, ed hanno\nautofinanziato l’opera di costruzione mediante offerte volontarie, donando anche il loro tempo nei fine settimana e nei periodi di ferie. Hanno partecipato ai lavori uomini e donne, giovani e anziani, lavoratori specializzati e non. Complessivamente oltre 230 diversi volontari hanno dato il loro contributo. In alcuni giorni festivi oltre 50 fedeli d’ogni età hanno lavorato insieme con entusiasmo, operosità e ordine. La costruzione ha richiesto circa 2 anni di lavoro, si estende su due livelli per una superficie di circa 400 mq per piano, e con una capienza complessiva di circa 350 posti a sedere. Vi sono alcune sale minori, oltre ad una ampia biblioteca, parcheggio e giardino.\nIl centro di Verona verrà utilizzato da 4 comunità italiane e una più piccola comunità in lingua Russa, provenienti oltre che da una parte della città di\nVerona anche dai comuni limitrofi di Grezzana, Cerro, Boscochiesanuova, Erbezzo, Velo. In totale\noltre 700 persone, fra Testimoni e simpatizzanti della zona, avranno ora la possibilità di riunirsi a turno in questo nuovo locale\nper essere istruiti, alla luce degli intramontabili princìpi biblici, sui valori della famiglia, della morale e del rispetto sociale e cristiano. Chiunque lo vorrà potrà assistere alle funzioni liberalmente; l’ingresso è aperto al pubblico e non si dovranno pagare somme di denaro per l’accesso.\nLa nuova "Sala del Regno" diventerà anche un punto di riferimento per organizzare l’opera di evangelizzazione dei Testimoni che reca benefici all’intera collettività. Infatti, grazie all’insegnamento dei valori cristiani impartito dai Testimoni, molte persone anche della zona sono uscite dal tunnel della droga, hanno abbandonato stili di vita degradanti e hanno salvato il proprio matrimonio in crisi.\nA livello nazionale, la confessione conta oltre 460.000 associati, tra Testimoni e simpatizzanti. Nel mondo i Testimoni sono oltre 7 milioni e mezzo, e oltre 11 milioni i simpatizzanti.\nPer informazioni è attivo l' Ufficio Stampa:\nTel/Fax +39 045 513726 - Cell. +39 328 9577620\ne-mail: jw-infopubblica.vr@libero.it • www.jw-media.org\nVERONA - esterno 2 web.jpgVERONA - ingresso 1 web.jpgVERONA - sala principale 1° piano tris web.jpg\n- Grande attesa ed entusiasmo per la nuova Sala del Regno nella città di San Giovanni Lupatoto\nFORTE DEI MARMI LUOGO PRIVILEGIATO PER L’APERTURA DI UNA NUOVA SEDE DELLA GALLERIA PH NEUTRO\n- Sabato 4 giugno, alle ore 19, PH Neutro, la galleria di Verona volta alla promozione della fotografia d’autore, inaugura un nuovo spazio espositivo nel cuore di Forte dei Marmi, in via G. Carducci 43/b, con Open your eyes 2.0, la seconda tappa di una mostra a cura di Mauro Fiorese, direttore...\n- Gli oltre 900 testimoni di Geova di una parte della provincia di Verona ricorderanno, con un incontro a porte aperte, la morte di Gesù Cristo GIOVEDÌ 5 APRILE 2012.\nInaugurazione della nuova sede di Panino Giusto\n- Ha aperto i battenti a Monza in via Passerini 9 la nuova sede di Panino Giusto noto marchio dell’eccellenza gastronomica italiana nato a Milano. ALLE CANTINE BOLLA LA SEDE VERONESE DELLA SCUOLA ITALIANA DI POTATURA DELLA VITE\n- AL VIA IL 26 GENNAIO I CORSI PER VALORIZZARE IL PATRIMONIO VITICOLO DELLA VALPOLICELLA\nChris Wolstenholme, 37\n1978, Rotherham (Regno Unito)\nJan Ullrich, 42\n1973, Rostock (Germania)\nEzio Gamba, 57\n1958, Italia (Europa)\nAlberto Maria Fontana, 41\n1974, Torino (Italia)


Convenzione di New York del 1989 sui diritti del fanciullo. - Santaniello & Partners\nLa Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia (New York, 20 novembre 1989).\nSecondo tale Convenzione, alla quale partecipano tutti gli Stati del mondo (tranne gli Stati Uniti d'America, Somalia e Sudan), si intende per fanciullo ogni essere umano avente un'età inferiore a diciott'anni, salvo che abbia raggiunto prima la maturità in virtù della legislazione nazionale applicabile.\nGli Stati contraenti si impegnano a rispettare i diritti enunciati nella Convenzione e a garantirli ad ogni fanciullo sottoposto alla loro giurisdizione, senza distinzione di razza, di colore, di sesso, di lingua, di religione, di opinione politica o altra del fanciullo o dei suoi genitori o rappresentanti legali, oppure della loro origine nazionale, etnica o sociale, della loro situazione finanziaria, della loro incapacità, dalla loro nascita o di ogni altra circostanza.\nIn tutte le decisioni relative ai fanciulli, di competenza delle istituzioni, pubbliche o private, di assistenza sociale, dei tribunali, delle autorità amministrative o degli organi legislativi, l'interesse superiore del fanciullo deve essere considerato, senza eccezioni, interesse preminente.\nGli Stati contraenti riconoscono ad ogni fanciullo il diritto alla vita ed assicurano la sopravvivenza e lo sviluppo del fanciullo.\nIl fanciullo è registrato immediatamente al momento della sua nascita ed ha diritto ad un nome, ad acquisire una cittadinanza e, nella misura del possibile, a conoscere i suoi genitori ed essere allevato da questi.\nGli Stati contraenti si impegnano a rispettare il diritto del fanciullo a preservare la propria identità, ivi compresa la sua nazionalità, il suo nome e le sue relazioni familiari, così come riconosciute dalla legge, senza ingerenze illegali. Se un fanciullo è illegalmente privato degli elementi costitutivi della sua identità o di alcuni di essi, gli Stati contraenti devono concedergli adeguata assistenza e protezione affinché la sua identità sia ristabilita il più rapidamente possibile.\nGli Stati contraenti vigilano affinché il fanciullo non sia separato dai suoi genitori contro la loro volontà, a meno che le autorità competenti non decidano, sotto riserva di revisione giudiziaria e conformemente con le leggi di procedura applicabili, che questa separazione è necessaria nell'interesse preminente del fanciullo. Gli Stati contraenti rispettano il diritto del fanciullo separato da entrambi i genitori o da uno di essi, di intrattenere regolarmente rapporti personali e contatti diretti con entrambi i suoi genitori, a meno che ciò non sia contrario all'interesse preminente del fanciullo.\nGli Stati contraenti garantiscono al fanciullo, capace di discernimento, il diritto di esprimere liberamente la sua opinione su ogni questione che lo interessa. A tal fine, si darà al fanciullo la possibilità di essere ascoltato in ogni procedura giudiziaria o amministrativa che lo concerne, sia direttamente, sia tramite un rappresentante o un organo appropriato, in maniera compatibile con le regole di procedura della legislazione nazionale.\nGli Stati contraenti sono tenuti ad adottare i provvedimenti necessari ad impedire i trasferimenti e i trattenimenti illeciti dei fanciulli all'estero. A tal fine, gli Stati favoriscono la conclusione di accordi bilaterali o multilaterali oppure l'adesione ad accordi esistenti.


general contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra risponde 0187 19 700 14 !\ngeneral contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra\ngeneral contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra ? Chiama 0187 1970014 e fai centro, anzi centro al 110% per il tuo condominio a Castelnuovo Magra !\nArchicomfort.com, marchio di Theater Design, mette a disposizione di chi vive a Castelnuovo Magra un team affiatato e preparato per cogliere al meglio i vantaggi derivanti da una corretta applicazione degli incentivi fiscali legati ad Superbonus, Sismabonus e Ecobonus a Castelnuovo Magra anche per i condomini!\nCom’è possibile tutto ciò? Abbiamo riunito esperienze e professionalità che comprendono professionisti dell’edilizia (geometra, architetto, studio di progettazione), di impianti residenziali e fondi di investimento pronti a dare supporto ad una svolta energetica positiva per il nostro Paese, al fine di poter operare in qualità di “general contractor” ovvero con una gestione chiavi in mano delle incombenze burocratiche e delle attività che daranno nuova luce al tuo condominio a Castelnuovo Magra che potrà quindi beneficiare di general contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra con la cessione del credito!\nGeneral Contractor per general contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra: telefona 0187 1970014 interventi trainanti e trainati per ristrutturazioni a Castelnuovo Magra con cessione del credito!\nAffidarsi ad Archicomfort.com significa poter affidare il proprio progetto di ristrutturazione della propria casa ad una realtà affidabile, strutturata ed organizzata con persone e tecnologia per poter gestire qualsiasi intervento di ristrutturazione di condomini a Castelnuovo Magra con un reale servizio chiavi in mano per gli interventi trainanti come:\ncappotto termico per ottenere un reale termoisolamento di condomini a Castelnuovo Magra;\ninterventi antisismici a Castelnuovo Magra: interventi che modificano gli edifici per renderli più resistenti all’azione sismica, ovvero al movimento del terreno provocato da un terremoto.\nL’Ecobonus a Castelnuovo Magra oltre agli interventi trainanti può riguardare gli interventi trainati eseguiti contestualmente che possono ottenere gli incentivi fiscali previsti dal Superbonus 110: chiama adesso il numero 0187 1970014 per info su:\ninstallazione di impianti solari fotovoltaici a Castelnuovo Magra;\nRisposte chiare e dirette per general contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra: no call center o elenchi di aziende ma una linea diretta chiama 0187 1970014 per superbonus con cessione del credito per condomini a Castelnuovo Magra\nLe fonti ufficiali sono il giusto e corretto riferimento per gli approfondimenti imparziali e sempre aggiornati: non è nostra finalità redigere l’ennesima guida all’Ecobonus, vogliamo piuttosto aiutarti a beneficiare di tutti i vantaggi che il medesimo offre quindi, fai come Francesco che vive a Castelnuovo Magra ed ha chiamato con fiducia allo 0187 1970014 per un preventivo e, coinvolgendo il proprio amministratore di condominio, è riuscito ad ottenere i migliori vantaggi per il suo appartamento e per le parti comuni valorizzando la proprietà immobiliare.\ncappotto termico a Castelnuovo Magra;\nisolamento a cappotto per i condomini di Castelnuovo Magra;\ncappotto termico per la facciata di condominio di Castelnuovo Magra;\nisolamento a cappotto esterno a Castelnuovo Magra;\nfotovoltaico con batterie accumulo a Castelnuovo Magra;\npannelli fotovoltaici per tetti di condomini a Castelnuovo Magra;\npannelli solari a Castelnuovo Magra;\nimpianto fotovoltaico con accumulo di 3, 6, 9 o più Kw a Castelnuovo Magra;\nimpianto fotovoltaico con accumulo e pompa di calore a Castelnuovo Magra;\ngeneral contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra è alla portata di chiunque voglia eseguire interventi di risparmio energetico: la discriminante è riuscire a migliorare la classe energetica della propria abitazione indipendente di due classi.\nNon aspettare: il progetto di riqualificazione energetica del tuo condominio a Castelnuovo Magra lo possiamo gestire noi:\n← ecobonus condominio San Polo d Enza\nbonus condomini cessione del credito Castelnuovo Rangone →\nSalve, come posso aiutarti per general contractor bonus condomini cessione del credito Castelnuovo Magra?


I proiettori Disano hanno tenuto alta la bandiera della tecnologia made in Italy a Russia 2018. Due degli stadi dell'ultima edizione dei Mondiali di Calcio sono illuminati con proiettori Forum di Disano. La Cosmos arena di Samara, con la copertura che ricorda un'astronave, chiaro riferimento all'industria aerospaziale russa che ha sede in questa città e la Mordovia arena di Saransk, un impianto da 45mila posti, con una vivace copertura con i colori simbolo della regione.\nOltre a questi due stadi come, dove hanno giocato campioni come Cristiano Ronaldo e Neymar, i proiettori Disano garantiscono un'illuminazione ecologica e tecnologicamente all'avanguardia a molti altri impianti di tutte le dimensioni, come lo Stadio Toumba, sede del Paok Salonicco, una delle più importanti formazioni del calcio ellenico, che ha recentemente rinnovato l'illuminazione con i Forum Disano o il Gran Parque Central di Montevideo lo stadio uruguayano in cui si è disputata la partita inaugurale del primo campionato del mondo di calcio.\nDue grandi impianti indoor europei hanno recentemente scelto i Forum LED Disano per rinnovare interamente l'illuminazione. La Scandinavium Arena di Göteborg e il Tivoli Hala di Lubiana.\nDue palazzetti che occupano un posto importante nella storia dello sport di Svezia e Slovenia e che hanno entrambi scelto un'illuminazione ecologica e di alta qualità, indispensabile per una moderna struttura multifunzionale.\nIl nuovo impianto luci della Scandinavium arena è stato realizzato con 121 Forum LED (Disano) a due moduli, con una temperatura di colore di 5700 K e una resa cromatica Ra90. Altri 28 Forum LED (Disano) a due moduli, sono impiegati per l'illuminazione degli stand e 18 proiettori Astro (Disano) saranno utilizzati durante eventi come concerti, meeting, conferenze. Il nuovo impianto luci è dotato di un sistema di gestione con protocollo DMX (Digital multiplex), controllato da una console centrale che permette di impostare diversi scenari e giochi di luce per tutti gli eventi sportivi e di spettacolo.\nLa Tivoli Hala di Lubiana, costruita nel 1965, è stato il palazzetto che nel 1970 ha visto la storica vittoria della nazionale jugoslava ai Campionati del Mondo di Basket. Oggi l'impianto dispone di due arene indoor, una per l'hockey su ghiaccio con una capienza di 4.000 spettatori, l'altra con il campo di pallacanestro, pallavolo e pallamano, che raggiunge una capacità di 5.600 spettatori. La Tivoli Hala ospita competizioni nazionali e internazionali, anche a livello di Campionati mondiali, sia per l'hockey che per il basket.\nPer illuminare l'arena grande della Tivoli Hala con la pista da hockey sono stati installati 76 proiettori Forum LED (Disano), nel modello a due moduli asimmetrico e 68 proiettori Forum LED (Disano), nella versione a un modulo simmetrico. Per l'arena destinata a incontri di basket, pallavolo o pallamano sono stati utilizzati 36 proiettori Forum LED (Disano), a due moduli asimmetrici e 20 proiettori Forum LED (Disano) a un modulo simmetrico.


Stando a quanto affermano le più recenti statistiche evolutive in materia, il mercato mondiale delle soluzioni per l’Internet of Things (IoT), nei soli principali segmenti di utilizzo (manifatturiero, energetico, per la sicurezza e dell’edilizia), raggiungerà una spesa complessiva di 1.400 miliardi di dollari nel 2021, ben 600 miliardi di dollari in più rispetto alla fine del 2017.\nEbbene, in questo contesto il numero di oggetti che risultano essere connessi alla rete passerà da 14 miliardi a 20-100 miliardi nel 2020, incrementando in misura notevole i consumi energetici.\nIn questo ambito, sarebbe pertanto opportuno moltiplicare gli sforzi per poter evitare tali sprechi, investendo parallelamente in efficienza energetica e smart grid. Già ad oggi, secondo le stime di Avvenia, si parla globalmente di uno spreco energetico che costa circa 90 miliardi di euro l’anno. Ma per quale motivo?\nSecondo gli esperti di Avvenia la causa sarebbe da ricercarsi negli oltre 14 miliardi di dispositivi interconnessi che consumano attualmente circa 700 TWh (terawattora) su scala mondiale. Di questi, oltre 450 terawattora si potrebbero evitare, risparmiando per l’appunto circa 90 miliardi di euro l’anno.\nDunque, la sfida finale è quella di intervenire nel settore IoT e M2M per poter disporre di una maggiore efficienza energetica di tali dispositivi che, a differenza di quelli tradizionali, spesso non sono dotati di una modalità di risparmio energetico.


Under14: Basket Pedrengo vs Fervens Vertova – Pedrengo Basket\nPosted on 7 febbraio 2018 by Paul McMartin\nPedrengo – Fervens Vertova: 6o – 24\nCome per la fase di qualificazione, è stata per noi la prima vittoria.\nA tratti, con qualche richiamo di troppo, siamo riusciti a concentrarci ed eseguire le soluzioni che da settimane proviamo in allenamento, riuscendo ad affrontare con sempre maggiore sicurezza l’avversario.\nOffensivamente, lo dimostrano i 60 punti, siamo stati positivi, anche se abbiamo sprecato ancora diversi canestri facili. Non si può dire altrettanto dal lato difensivo, qui, abbiamo infatti concesso molto, sia in fase di avvicinamento a canestro che a rimbalzo agli avversari, dovendo spesso e volentieri ricorrere al fallo per cercare di contrastarli.\nMolto probabilmente siamo scesi in campo consapevoli che gli avversari erano alla nostra portata, privilegiando al gioco di squadra soluzioni personali, un mattoncino alla volta……\nPROMO: Basket Pedrengo – Bad Boys Bergamo


Un disegnatore trasforma il suo vecchio Maggiolino nella Superman, una roadster classica ma dal gusto moderno - Curioctopus.it\nUn disegnatore trasforma il suo vecchio…\nUn disegnatore trasforma il suo vecchio Maggiolino nella Superman, una roadster classica ma dal gusto moderno\n11 Novembre 2020 • di Lorenzo Mattia Nespoli\nFra tutte le auto d'epoca, il glorioso Maggiolino Volkswagen è forse quella che si è prestata di più a modifiche, riadattamenti e trasformazioni che l'hanno spesso fatta diventare un veicolo ancora più originale di quanto già non fosse.\nIn effetti, si tratta di una macchina che non passa certo inosservata: immaginate allora di trasformarla in qualcosa di assolutamente particolare, dall'eleganza classica e moderna allo stesso tempo, un'auto su cui tutti vorremmo fare un giro, fascinosa e "simpatica". È proprio da questo che è partito il designer norvegese Danni Koldal quando ha pensato alla sua "Superman", molto più di un semplice Maggiolino.\nSotto alla spettacolare auto creata da Koldal c'è uno dei 22 milioni di esemplari di Maggiolino venduti nel mondo, e precisamente una Deluxe del 1961. È proprio da lì che è partito il progettista, arrivando a creare qualcosa di assolutamente sbalorditivo.\nVia il tetto, e via anche metà del parabrezza: entrata in officina, l'auto storica Volkswagen ha iniziato la sua incredibile trasformazione. Per metterla in pratica, Danni ha lavorato moltissimo sulla carrozzeria, modificandola in maniera evidente ma allo stesso tempo uniforme e proporzionata, fino a rendere il Maggiolino una vera roadster sportiva.\nSarebbe riduttivo, infatti, chiamare quest'auto semplicemente "decappottabile", perché è molto di più. Grazie alla vernice nera opaca, all'assetto ribassato, alle ruote allargate e cromate e a tanti altri dettagli specifici, la "Superman" sembra tutt'altro che una piccola macchina di origini umili.\nAggressività e sportività sono ovunque, uniti a un'eleganza dallo stile minimalista che è del tutto moderna. Il risultato è un'auto con una personalità davvero spiccata, in cui non mancano i riferimenti al supereroe da cui prende il nome, citazioni incluse.\nAll'interno, l'atmosfera classica del Maggiolino originale è stata mantenuta, ma sempre con un tocco di ricercatezza e stile "pulito".\nInsomma: la "Superman" è un'auto seducente, che fa davvero venir voglia di salire a bordo e guidare. L'ennesima, riuscitissima prova del fascino che ancora oggi esercitano su molte persone le auto classiche come il Maggiolino, veri e propri gioielli immortali della meccanica!


Pronuciare la R - Spazio logopedia - L'esperto risponde - Informazioni - Fiorentini si cresce - portale per famiglie con bambini di Firenze e Toscana\nPronuciare la R\nHo un bambino di quattro anni e quattro mesi che non dice la erre nelle parole, premetto che in casa parliamo italiano ma, ci troviamo in Germania ed il bambino allasilo parla il tedesco ma anche nel tedesco non inserisce la erre nelle parole... la maestra mi ha detto di farlo controllare, io sono un pò preoccupata, cosa devo fare?\nCome lo posso aiutare? la prego risponda\nPreoccuparsi così tanto per un difetto di pronuncia e per di più in una situazione di bilinguismo non è necessario.\nLa R è la consonante più difficile da articolare perché prevede una vibrazione della punta della lingua al palato che molti bambini tardano ad imparare. La omettono del tutto oppure la posteriorizzano producendo una "r moscia".\nPotete far fare al bambino un pò di ginnastica muscolare per la lingua, davanti allo specchio e facendovi imitare (linguaccia, lingua al naso/mento, lingua a destra e sinistra, lingua al palato/lingua giù, ecc) e poi inserire tutte le sillabe con la L precedute da T (tla,tle, ecc) per velocizzare il movimento della punta della lingua al palato dietro gli incisivi superiori. Successivamente inserite TRA, TRE ecc., poi provate con le parole (treno, drago, ecc) ed infine con sillabe e parole con R iniziale.\nOvviamente un logopedista dietro osservazione diretta del bambino sarebbe più preciso nella spiegazione e nella verifica degli esercizi stessi, quindi se entro qualche mese la R non si manifesta vi consiglio una valutazione e qualche seduta di terapia.


Informatizzazione giustizia: un milione e mezzo dalla Giunta Campana - JulieNews - 1\nInformatizzazione giustizia: un milione e mezzo dalla Giunta Campana\nUn milione e mezzo di euro per l’informatizzazione degli uffici giudiziari. Lo prevede un nuovo protocollo di intesa tra Regione e Ministeri della Giustizia e Pubblica Amministrazione che promuove azioni congiunte per l’informatizzazione degli Uffici giudiziari collocati sul territorio della Regione Campania.\nIn particolare saranno oggetto dell’azione innovativa gli uffici del Tribunale, della Procura e del Giudice di Pace.\nDi seguito sono specificati i servizi che il progetto innovativo va a realizzare:\n• Aumentare lo scambio, la trasmissione e l’accesso per consultazione di atti e documenti per via telematica;\n• Notificazione telematica delle comunicazioni e degli atti processuali;\n• Rilascio telematico di certificati giudiziari e capillarizzazione della rete di accesso per gli utenti;\n• Trasmissione telematica delle notizie di reato fra forze di polizia e procure della Repubblica;\n• La trasmissione telematica e la registrazione presso l’Agenzia delle Entrate degli atti prodotti per dare seguito esecutivo;\n• Progettare e realizzare infrastrutture centralizzate di servizio di archiviazione digitale e conservazione dei documenti a supporto dell’intera Amministrazione;\n• Fornire agli utenti servizi di consultazione e copia dei documenti in formato digitale per via telematica;\n• Consentire l’accesso telematico alle sentenze ed ai dati dei procedimenti in attuazione del codice dell’Amministrazione digitale;\n• Razionalizzare e ridurre i costi di produzione e gestione dei servizi;\n• Razionalizzazione, evoluzione e messa in sicurezza delle infrastrutture ICT.\nIl finanziamento rientra nell’ambito delle azioni di E-government ed E-inclusion del Programma Operativo FESR 2007/2013.\nSi tratta di un ulteriore investimento della Regione Campania a favore del miglioramento dei servizi nel settore della Giustizia per velocizzare i tempi dei procedimenti penali e civili a vantaggio dei cittadini e delle Pubbliche Amministrazioni Locali.\nGià nel 2006 la Regione Campania investì con lo stesso scopo € 1.500.000,00 a valere sui fondi della Misura 6.2 del POR Campania 2000-2006 e successivamente ha sostenuto il progetto IRESUD, per l’informatizzazione degli Uffici Giudiziari, con 4.305.000,00 a valere sui fondi dell'Accordo di programma in materia di e-government e Società dell'Informazione.\n“L’informatizzazione della Pubblica Amministrazione – ha dichiarato il presidente della Giunta Regionale – è un fronte importante su cui abbiamo lavorato intensamente in questi anni. I flussi documentali della Regione sono completamente digitali, così come la pubblicazione e la consultazione di leggi, delibere, decreti, bandi di gara e altri atti importanti. Con il protocollo siglato oggi – ha continuato il presidente della Regione Campania – diamo un ulteriore contributo alla modernizzazione degli uffici della magistratura, un’istituzione fondamentale del nostro Paese. Più efficienti sono i mezzi che la magistratura e le forze dell’ordine hanno a disposizione, più efficace è il contrasto alla criminalità organizzata e i servizi resi ai cittadini” ha concluso il presidente della Regione.\n“Lo sviluppo dei sistemi informativi della giustizia rappresenta un’esigenza prioritaria finalizzata al miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia dell'azione giudiziaria. Un ulteriore riflesso dell’innovazione è il supporto al contrasto della criminalità con benefici per l’intera società, i cittadini e le imprese”, ha dichiarato l’assessore alla Ricerca e all’Innovazione della Regione Campania. “Condizione necessaria per realizzare questo obiettivo è l’interconnessione tra le pubbliche amministrazioni centrali e locali, fattore di promozione per le politiche di sviluppo della Società dell’Informazione, ha proseguito l’assessore. Inoltre la modernizzazione degli uffici giudiziari deve necessariamente integrarsi nell’ambito dei progetti di digitalizzazione della giustizia sviluppati congiuntamente dal Ministero della Giustizia e dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione”.\n“Sono molto contento di rappresentare il Ministero della Giustizia nella sottoscrizione di questo Protocollo di intesa che costituisce sicuramente un importante contributo nella direzione dell’aumentata efficienza degli uffici giudiziari e, conseguentemente, del miglioramento dei servizi ai cittadini”, ha detto il sottosegretario di Stato alla Giustizia. “ Questa esigenza diffusamente sentita e fortemente auspicata in ogni sede, soprattutto in una realtà territoriale complessa come quella napoletana che richiede uno sforzo congiunto di tutte le istituzioni, locali e centrali, nell’utile ricerca di quelle soluzioni che meglio di altre possano garantire una valida e tempestiva risposta alle istanze di giustizia della collettività”, ha proseguito il sottosegretario.\n“E’ questa una ulteriore dimostrazione della serietà dei propositi di impegno manifestati sia dal Governo, all’atto del suo insediamento, che dallo stesso Ministro Alfano in occasione dell’inaugurazione dell’anno giudiziario 2009”, ha concluso il sottosegretario alla Giustizia.\nIl Pdl blocca la discussione della Finanziaria\nGrumo Nevano: Presentata “La festa della legalità”\nFesta della legalità a Grumo Nevano


Home » Salute » Menopausa: cosa rischiano le donne\nLa menopausa per le donne è una fase di certo drammatica e molto complessa da gestire per diversi fattori.\nDopo i 50 anni le donne devono abituarsi infatti a nuove dinamiche, a cambiamenti che molto spesso incidono anche a livello psicologico. La menopausa non porta però con sé solo stress emotivo ma aumentano anche i rischi di contrarre alcune patologie.\nSu tutte, dopo i 50 anni, la prima causa di morte femminile, diventano le malattie che colpiscono le arterie.\nSono 120.000 le donne che ogni anno muoiono per infarto o che comunque ne vengono colpite con effetti decisamente invalidanti.\nPerché le donne diventano più soggette a patologie cardiovascolari in menopausa? E’ presto detto. Durante questa fase le donne perdono la protezione degli estrogeni, esponendosi così più facilmente a malattie di vario genere e in particolar modo quelle che riguardano i vasi sanguigni.\nProprio per questo motivo restano fondamentali la prevenzione e l’attività fisica. Il consiglio è quello di compiere 10.000 passi al giorno, un modo non invasivo per restare in forma ed evitare tante piccole problematiche che potrebbero risultare poi croniche nel tempo.


Con il menù file è possibile salvare o aprire le strutture create con Jasp e il file della licenza OEM. Il menù contiene i seguenti comandi:\nApre un progetto già presente sul disco. I file con i progetti Jasp 6 hanno estensione “.jsb”. Jasp può aprire anche i file vecchi file “.jas”, ma i file aperti potranno essere salvati solo con estensione jsb. Inoltre quando Jasp apre un file jsb di una versione precedente, crea automaticamente una copia del file che sta aprendo e la inserisce nella cartella nome_file_bak, dove “nome_file” è il nome del file che si sta aprendo.\nContiene la lista degli ultimi file aperti.\nSalva il progetto corrente nel formato “.jsb”. Jasp, prima dell'avvio del calcolo o della visualizzazione 3D, effettua salvataggi di sicurezza del lavoro corrente. Il file salvato, nominato “bak.jas” è inserito in un una cartella che ha lo stesso nome del progetto corrente con l'aggiunta finale della stringa “_bak”. In questa cartella sono inseriti anche dei salvataggi periodici che possono essere utili, in caso di modifica accidentale, per tornare a una versione precedente.\nSalva il progetto corrente con un nome a scelta.\nCarica il file con la licenza di tipo OEM e il file di sblocco degli aggiornamenti sia per la versione OEM che USB. All'avvio del comando compare la seguente maschera:\n•id computer: è un codice univoco che identifica il computer.\n•file licenza: cliccando su è possibile selezionare il file di sblocco per le funzionalità di Jasp PRO-OEM.\n•file aggiornamenti: cliccando su è possibile selezionare il file di sblocco degli aggiornamenti. Con l'acquisto di Jasp sono compresi gli aggiornamenti per un anno. Dopo un anno, per utilizzare le nuove versioni del programma in modalità PRO, si potranno acquistare gli aggiornamenti annuali. All'acquisto degli aggiornamenti sarà inviato un file di sblocco legato alla licenza posseduta. Per la versione Jasp PRO-USB si dovrà inserire tale file su ogni macchina in cui si installa il programma.\nSi consiglia di tenere sempre il software aggiornato scaricando ed installando l'ultima versione disponibile dalla pagina www.ingegnerianet.it/download.php