Le donne ed il comitato donne CES – Fisac Portale Nazionale\nLe donne ed il comitato donne CES\nIl 14 novembre, è stata la prima mobilitazione dei sindacati europei con iniziative in 23 dei 27 paesi dell’Unione organizzate dalla CES (Confederazione europea dei sindacati). Quattro paesi hanno deciso per lo sciopero generale: Italia, Spagna, Portogallo e Grecia.\nPer la prima volta il comitato esecutivo della Confederazione europea ha deciso di organizzare manifestazioni in tutti i paesi e non (come è successo finora) manifestazioni simboliche a Bruxelles o in qualche altra città sede di vertici istituzionali.\nNei giorni 10 e 11 ottobre, a Bruxelles, alla riunione del Comitato donne CES, in apertura il Segretario Generale Bernadette Ségol aveva ribadito come l’Europa stia attraversando una fase difficile e tesa dal punto di vista economico e sociale e quanto le politiche attuate per uscire dalla crisi siano inefficaci sottolineando che le misure di austerità e lo smantellamento delle protezioni sociali non hanno portato ai risultati sperati, non hanno dato fiducia ai mercati, e hanno solo peggiorato la recessione. Inoltre, citando una relazione del Fondo Monetario Internazionale, ogni taglio in più nella spesa provoca l’aumento della recessione; i tagli vanno di pari passo con la flessibilizzazione della manodopera e la spinta verso il basso dei salari. Siamo in un momento in cui si può parlare non solo di debito monetario ma anche di debito sociale: il peso del debito viene sostenuto solo dai ceti più deboli e dalle lavoratrici e dai lavoratori e tale debito sociale rischia di trasformarsi in caos sociale. Si sta sviluppando un’area (Paesi del sud Europa) in cui le condizioni di lavoro creano una concorrenza verso il basso che porterà anche gli altri Paesi ad abbassare i loro livelli salariali e i diritti del lavoro. Non si vede una soluzione anche perché manca una vera leadership politica.\nPer queste ragioni la CES ritiene che bisogna insistere sull’integrazione europea ma che questa non si può realizzare a scapito dei lavoratori.\nLa CES sosterrà un’Europa che integri il progresso sociale in cui le libertà economiche non prevalgano sui diritti sociali e del lavoro e tra questi diritti è fondamentale lavorare sulla parità salariale uomo donna.\nLa risposta della CES è il Patto sociale per l’Europa approvato all’unanimità nell’Esecutivo di giugno scorso. (http://www.etuc.org/a/10049)\nClaudia Menne, Segretario Confederale CES con delega alle pari opportunità, presentando le priorità della CES sulla parità salariale ha anticipato :\n• programma delle parti sociali europee che verrà presentato in una grande Conferenza congiunta il 7 marzo 2014 (combattere gli stereotipi di genere; affrontare il tema della conciliazione; ridurre il gap salariale e aumentare il ruolo delle donne negli organismi decisionali);\n• progetto CES, finanziato dalla Commissione europea, “ Bargaining for Equality”, che studierà come la contrattazione collettiva possa contribuire ad eliminare le discriminazioni salariali. Il risultato sarà la pubblicazione di un opuscolo di buone pratiche sindacali.\nRoma,16 novembre 2012\nForum donne Fisac CGIL B.I.


CERTFICAZIONE DEI CREDITI AI FORNITORI FUORI DAL PATTO.\nL'articolo 13 della legge di stabilità 2012 ha sostituito la vigente normativa (articolo 9 Dl 185/08, convertito nella legge 2/09), applicata con il decreto Mef 19 maggio 2009, in materia di certificazione e di cessione dei crediti vantati dalle aziende per somministrazioni, forniture e appalti nel confronti delle Regioni e degli enti locali (si veda anche Il Sole 24 Ore del 14 novembre). Entrambe le disposizioni hanno lasciato sullo sfondo, e talvolta del tutto trascurati, gli argomenti che seguono:\n1) Patto di stabilità. La precedente e la nuova normativa si limitano a prescrivere che le certificazioni vengano rilasciate nel rispetto della normativa sul patto di stabilità. Occorre dire con chiarezza che i pagamenti effettuati dagli istituti di credito a seguito della cessione pro soluto dei crediti discendenti dalle certificazioni non vanno conteggiati ai fini del patto. In caso contrario la normativa sarebbe pressoché inutile (si tenga presente che dal 2013 saranno sottoposti al patto anche i comuni con popolazione superiore ai mille abitanti ex articolo 31 legge di stabilità 2012). Andranno invece conteggiati i rimborsi fatti con mandati di pagamento agli istituti di credito che hanno anticipato le somme. Sarà pertanto necessario indicare nella certificazione la data entro la quale verrà emesso il mandato di pagamento.\n2) Verifica morosità fiscale. L'articolo 48-bis del Dpr 602/73 stabilisce che l'ente pubblico, prima di effettuare pagamenti per importi superiori a 10mila euro, Iva inclusa, deve verificare in via telematica se il creditore risulti inadempiente all'obbligo di versamento per la notifica di cartelle di pagamento. La verifica va fatta nei confronti della ditta creditrice. Se quest'ultima non risultasse inadempiente verrebbe rilasciata le certificazione. In caso contrario occorrerebbe distinguere: se la somma da cedere fosse uguale o inferiore a quella dell'inadempimento, la certificazione non verrebbe rilasciata, se fosse superiore, la certificazione verrebbe rilasciata per la differenza;\n3) Verifica della regolarità contributiva. L'articolo 38 del Dlgs. 163/06 e l'articolo 16-bis del Dl 185/08, convertito dalla legge 2/09, dispongono che la stazione appaltante, in ogni fase della gestione del contratto e dunque anche nella fase del pagamento, deve richiedere d'ufficio all'Istituto competente il Documento unico di regolarità contributiva (Durc). Il Durc andrà richiesto e ottenuto prima del rilascio della certificazione.\n4) Tracciabilità dei flussi finanziari. Il comma 1 dell'articolo 3 della legge 136/10 stabilisce che gli appaltatori devono utilizzare uno o più conti correnti bancari o postali dedicati alle commesse pubbliche. Il comma 5 del medesimo articolo dispone che ai fini della tracciabilità dei flussi finanziari gli strumenti di pagamento devono riportare, in relazione a ciascuna transazione posta in essere dalla stazione appaltante, il codice identificativo della gara (Cig) e, ove obbligatorio ai sensi dell'articolo 11 della legge 3/2003, il codice unico di progetto (Cup).\nIl comma 2 dell'articolo 13 della legge di stabilità 2012 prevede l'emanazione di un nuovo decreto Mef entro fine marzo 2012. È auspicabile che recepisca in modo chiaro quanto sopra evidenziato.


Oroscopo 4 febbraio 2021 artemis : leggere online\nleggere :Oroscopo 4 febbraio 2021 artemis\nIl Sole è in risonanza armonica nel vostro segno. Sentimentalmente, le coppie dovranno solo guardarsi negli occhi per capirsi, sentendosi rassicurate: approfittate della situazione ed organizzate un momento di relax per due. Per quanto riguarda la salute potreste sperimentare un declino generale del tono e del morale: rilassatevi e prendetevi più cura di voi. Marte è in sestile con la Luna nel vostro segno.\nSentimentalmente sarà un giorno ideale per rafforzare il vostro amore. In coppia passerete una giornata armoniosa: esprimerete i vostri sentimenti e deciderete di impegnarvi per la felicità del partner. Single: i vostri incontri saranno ricchi di condivisione e buon umore, senza necessariamente cercare di materializzare una relazione ovvia. Per quanto riguarda la salute avete tutte le possibilità di passare una giornata serena.\nGiove è in quadrato con il Sole nel vostro segno. In coppia sarete in grado di motivare il partner ed insieme riuscirete a mettere in opera alcuni progetti per il vostro futuro. Single: se avete un appuntamento cercate di mantenere una certa obiettività per non rischiare di allontanare la persona che vi piace.\nProfessionalmente non vi sentite apprezzati per il vostro vero valore e potreste persino pensare ad un cambiamento radicale che potrebbe aprirvi la via per il successo. La salute è nella norma e dovreste essere in grado di organizzare meglio il vostro programma concedendovi del tempo per riposare.\nLa Luna è in opposizione con Plutone nel vostro segno. Sentimentalmente, in coppia, non dovreste cercare di nascondere le vostre incertezze: parlate col partner e sarete sorpresi dei risultati. Single: siete troppo chiusi in voi stessi e non dovreste prendere degli appuntamenti. Concedetevi del tempo per riflettere e nei prossimi giorni tutto sarà più fattibile. Professionalmente sarà la giornata degli imprevisti e dovreste cercare di adattarvi al meglio. Non trascurate i rapporti con i colleghi e cercate di essere tolleranti.\nIn coppia avete difficoltà ad esprimervi: tante cose non dette potrebbero danneggiare il vostro rapporto. Dovreste trovare un modo per parlare con il partner ed affrontare insieme la situazione. Single: non esitate a mostrare la vostra vera personalità perché potreste perdere alcune opportunità. A lavoro sembra che la redditività dei vostri progetti non sia sufficiente: cercate di coinvolgere i colleghi, alcuni hanno delle idee abbastanza valide.\nPer quanto riguarda la salute, sarebbe saggio cercare di aiutare il corpo a purificarsi di alcune tossine. La Luna è in opposizione con Saturno nel vostro segno e porta una piccola nota di frustrazione emotiva. In coppia si tratta del fatto che non riuscite a trovare il tempo per stare di più col partner. A lavoro si annuncia una giornata molto impegnativa, tuttavia sarebbe saggio fare solo le cose urgenti per non rischiare di fare degli errori.\nPer quanto riguarda la salute siete stanchi e non avete un sonno tranquillo: dovreste concedervi dei momenti di relax. Plutone è in risonanza armonica nel vostro segno. Sentimentalmente, in coppia sarà una giornata intensa, piena di affezione e romanticismo: dovreste approfittarne per pensare seriamente ai progetti per il futuro. Single: se incontrerete una persona avete tutte le possibilità per passare una serata speciale.\nA lavoro troverete il supporto dei collaboratori ed accederete con facilità ad un obiettivo importante. Per quanto riguarda la salute sarete in grado di bilanciare le vostre energie ascoltando attentamente le esigenze del corpo e rispondendo di conseguenza.\nUrano è in risonanza armonica nel vostro segno. In coppia sarete in sintonia col partner e potreste prendere alcune decisioni importanti sul vostro futuro. Single: siete pronti a lasciarvi alle spalle il passato e pensare seriamente al futuro. Professionalmente avete ritrovato la motivazione e vi sentite carichi per affrontare nuove sfide. La Luna è in opposizione con Saturno nel vostro segno. Single: avete un atteggiamento piuttosto negativo e questo fa allontanare alcune persone.\nA lavoro siete sopraffatti della montagna di richieste: cercate di organizzarvi meglio e date priorità alle cose più importanti. Sentimentalmente, sia per le coppie che per i single, si ha la tendenza di essere provocatori e rischiate di intristire il partner o le persone che vi circondano. Professionalmente, dovreste evitare di intervenire in alcune discussioni per non offendere i vostri colleghi.\nPer quanto riguarda la salute è essenziale trovare un modo per eliminare tutta la tensione accumulata. Single: dovreste apprezzare le persone che vi circondano e non cercare la perfezione assoluta. Professionalmente, la maggior parte di voi dovrebbe essere in grado di portare a termine un progetto abbastanza soddisfacente. Per quanto riguarda la salute, se avete dei dubbi sul vostro stato attuale, dovreste fare un piccolo check-up.\nSaturno è in risonanza armonica nel vostro segno. In coppia si annuncia una giornata romantica: sentimenti condivisi e momenti di intimità illumineranno il vostro camino. Single: se avete conosciuto una persona non dovreste cercare di cambiare il vostro stile solo per compiacerla.\nA lavoro avrete una visione realistica della vostra situazione e sarete in grado di identificare eventuali insidie, trovando anche le soluzioni migliori per evitarle. Per quanto riguarda la salute vi sentirete bene ma non avrete abbastanza energia per entrare in attività che richiedono uno sforzo intenso. Dal punto di vista astrale, le energie dei pianeti dissonanti, sono forti ed in opposizione. Questo aspetto induce ad una lotta interna. Sulla ruota dello zodiaco, si oppone sempre a due degli elementi primordiali aria, acqua, fuoco e terra.\nUna congiunzione astrologica è un aspetto tra due pianeti sulla stessa linea rispetto alla Terra. Il suo ruolo è di combinare le energie. Come il trigono ma più concretoè utile ed è un vettore di armonia ed equilibrio.\nPorta anche una buona comunicazione ed apertura mentale. I due pianeti si sostengono a vicenda e si scambiano le loro energie. Questo aspetto è positivo e porta armonia e benessere. See author's posts. Skip to content.\nTesei, seguito indicazioni Sanità umbra e Iss. India: crollo ghiacciaio, sale a numero dispersi. You may like these posts. Oroscopo del giorno 11 Aprile a cura di Artemis. Oroscopo del giorno 10 Aprile a cura di Artemis. Oroscopo del giorno 09 Aprile a cura di Artemis. Oroscopo del giorno 08 Aprile a cura di Artemis. Oroscopo del giorno 07 Aprile a cura di Artemis. Se continui ad utilizzare questo sito noi assumiamo che tu ne sia felice.\nLa famiglia apprezzerà il ruolo di guida che svolgerete oggi: con eleganza riuscirete ad evidenziare alcuni dettagli e tutti aderiranno con piacere ai vostri progetti. In coppia è prudente prendere delle precauzioni: evitate gli argomenti in contraddittorio. Single: oggi sarebbe meglio mantenere una certa distanza dalle persone incontrate di recente. A livello relazionale, non avrete tempo da trascorrere con la famiglia e questo vi pesa: cercate di stabilire un programma per i prossimi giorni e vi sentirete molto meglio.\nI single che hanno avuto un appuntamento sentiranno crescere i loro sentimenti. Dal punto di vista della salute, coloro che spendono parecchio tempo davanti ad uno schermo potrebbero avvertire piccole emicranie: una passeggiata risolverà il problema. Sentimentalmente, coloro che hanno delle incertezze sul loro rapporto saranno guidati dal pianeta e riusciranno a distinguere la verità dal sogno. Per quanto riguarda la salute, sotto questa configurazione astrale riuscirete a gestire meglio lo stress soprattutto se riuscirete a passare qualche momento con la natura.\nIn famiglia sarà una buona giornata per discussioni di tutti i tipi: approfittatene per stabilire le vostre priorità. Sentimentalmente, i rapporti saranno felici ed alimenteranno gli spiriti di benessere soprattutto nelle coppie che soffrono la routine.\nI single potrebbero decidere di passare al prossimo livello nei rapporti con una persona che già conoscono. Per quanto riguarda la salutela maggior parte di voi sarà in ottima forma: lo spirito ottimista vi spingerà ad impegnarvi in una determinata area della propria vita. In coppia siete sopraffatti dalle emozioni a tal punto che il partner si sentirà confuso: non saprà se essere lusingato o ingannato. Per quanto riguarda la salute, tutti i mali ricorrenti scompariranno, tuttavia il corpo richiede i suoi momenti di pausa.\nIn famiglia, questa disposizione in armonica della Luna con il segno della Vergine, porta dei rimpianti: cercate un modo per trasformare questo breve momento di debolezza e ritrovate il vostro bellissimo ottimismo. In coppia: se avete rivelazioni da fare, cercate di misurare bene le parole. Fareste meglio a rivelare i vostri sentimenti. Per quanto riguarda la salute avete bisogno di rilassare la mente: cercate di passare più tempo in compagnia degli amici.\nIn famiglia, i rapporti saranno influenzati dalle parole: prestate attenzione ai vostri giudizi e mostratevi più tolleranti. Single: gli incontri sono molto probabili, ma cercate di rimanere con i piedi sulla terra. Se siete una persona gelosa, evitate di iniziare una nuova relazione questa domenica. La salute è buona e la vostra curiosità porterà alla luce alcune nuove tendenze che vi aiuteranno a raggiungere una forma fisica migliore e ad accentuare il fascino.\nIn famiglia deciderete di scoprire nuove attività che potrebbero diventare delle passioni per tutti. In coppia, la maggior parte di voi vorrà più libertà: attenzione a come dirlo al partner senza causare una rottura. Per quanto riguarda la salute dovreste revisionare i pensieri negativi in modo da non perdere il buon umore. In famiglia vi piacerebbe fare più gite o progetti, solo che il vostro ritmo è troppo veloce e gli altri avranno difficoltà a seguirvi: evitate di forzare la mano e trovate un consenso.\nSentimentalmente, in coppia, potreste pensare al significato ed ai benefici che le concessioni possono fornirvi: la calma che prevarrà se vi lascerete la zavorra alle spalle. In famiglia, i rapporti sono cordiali e non esiterete a mostrare il vostro riconoscimento alle persone che vi hanno aiutato in passato.\nQuesto aspetto induce ad una lotta interna. Sulla ruota dello zodiaco, si oppone sempre a due degli elementi primordiali aria, acqua, fuoco e terra. I pianeti sono in conflitto permanente ed i loro effetti sono inizialmente dannosi, mettendovi in contraddizione con voi stessi.\nRisonanza armonica: A livello astrologico, un pianeta in risonanza armonica rispetto ad un segno, emette fluidità energetica. Supporta, conforta e promuove il benessere del nativo in questo segno. Nella maggioranza dei casi è un aspetto benefico.\nCongiunzione: Una congiunzione astrologica è un aspetto tra due pianeti sulla stessa linea rispetto alla Terra. Il suo ruolo è di combinare le energie. Come il trigono ma più concretoè utile ed è un vettore di armonia ed equilibrio. Porta anche una buona comunicazione ed apertura mentale.\nI due pianeti si sostengono a vicenda e si scambiano le loro energie. Questo aspetto è positivo e porta armonia e benessere. Crea sito. Condividi: Facebook Twitter WhatsApp. Mi piace: Mi piace Caricamento Meteo San Felice Circeo.


Demenza (imbecility senile) | Adattogeni\nDemenza (imbecility senile)\ndemenza senile, Repubblica imbecillità senile è tradizionalmente associato con la vecchiaia . Va comunque notato che le menti degli anziani languono più lento di tutti i sistemi. Il cervello anziani sani sono funzionalmente si comporta altrettanto bene, se non meglio, come i giovani. capacità di lavoro e l'esperienza delle persone anziane sono spesso sopra la media. L'età non è imbecillità, ma la saggezza. Per unire l'età imbecillità si verifica a causa dell'esistenza della malattia di Alzheimer e il morbo di Parkinson - malattie frequenti di vecchi.\nGinseng protegge contro la demenza senile\nfunzioni cerebrali di protezione upadáním che il ginseng in una certa misura fornisce associati con il suo effetto neuroprotettivo . Ma ci sono anche studi volti specificamente al effetto del ginseng contro indebolire la funzione mentale con l'età . Per esempio, secondo Zhao2009lga , nei topi senile (topi si verifica dell'età all'età di 12 mesi), che nel corso della vita dopo otto mesi hanno preso il ginseng (miscela di ginsenosidi 100 mg / kg / die in acqua potabile), non c'era quasi completa eliminazione degli effetti negativi dell'invecchiamento sulla memoria in test di memoria. Una miscela di ginsenosidi in topi vecchi anche impedito riduzione dei livelli di proteine associate con la funzione di memoria dell'ippocampo (NMDA R1, CaMKII, PKA-Cβ, CREB, BDNF) e per mantenere il loro livello nei corrispondenti adulti sani. Importante è, naturalmente, gli effetti diretti contro il morbo di Alzheimer e il morbo di Parkinson .


Report di Sostenibilità - PDF\nDownload "Report di Sostenibilità"\n1 Report di Sostenibilità\n2 Indesit Company S.p.A. Sede Legale: Viale A. Merloni, Fabriano Sede secondaria: Via della Scrofa, Roma Capitale Sociale: euro ,40 i.v. Codice Fiscale/Partita Iva Iscritta al Registro delle Imprese di Ancona N.9677\n3 Indice Introduzione al Report 2 Indesit Company e lo sviluppo sostenibile 2 Il sistema di gestione 2 Le tappe della Sostenibilità 4 Gli stakeholder 7 Relazione economica 9 Il valore aggiunto generato e distribuito dal Gruppo 9 Relazione sociale 10 Le persone 10 La valorizzazione del capitale umano 10 Lo sviluppo professionale e organizzativo 10 La formazione 11 La comunicazione e il coinvolgimento 12 Le pari opportunità 13 L attenzione alla salute e alla sicurezza 13 Le relazioni industriali 14 I clienti 15 Le relazioni con i rivenditori e con i clienti fi nali 16 I fornitori 17 Dialogo e iniziative 18 La collettività e il territorio 19 Relazione ambientale 20 I processi ecosostenibili 20 I prodotti ecosostenibili 22 Obiettivi raggiunti e sfide future 26 1\n4 Introduzione al report Il Report di Sostenibilità di Indesit Company costituisce uno strumento di rendicontazione e comunicazione dei processi aziendali ritenuti più signifi cativi per il settore e per gli stakeholder ed è volto a rappresentare le politiche e le attività sviluppate dal Gruppo in tema di sostenibilità. Nel Report sono esposti i principali indicatori della performance economica, sociale e ambientale conseguita da Indesit Company nel 2009, molti dei quali sono gestiti e monitorati regolarmente dal Gruppo all interno dei processi di business a conferma dell elevata integrazione raggiunta in tema di Responsabilità Sociale d Impresa. Indesit Company, nel 2001, è stata la prima azienda del settore a redigere e pubblicare un Bilancio di Sostenibilità. Nell individuazione dei contenuti ed elaborazione dei dati, il Gruppo adotta le Linee guida per il reporting della sostenibilità emanate dal Global Reporting Initiative (GRI) nel 2006 (G3), che rappresenta ad oggi il migliore standard riconosciuto a livello internazionale in tema di reporting di sostenibilità. Il livello di applicazione delle linee guida GRI-G3 è B. Indesit Company, inoltre, ha avviato da alcuni anni un percorso volto all integrazione delle modalità di comunicazione dell informativa di sostenibilità con l informativa economico-fi nanziaria e la comunicazione istituzionale di Gruppo, allo scopo di rendere maggiormente fruibili le diverse informazioni per tutti gli stakeholder. Tale processo, guidato e favorito dal top management, ha condotto nel 2009 all individuazione del canale web come migliore medium per la comunicazione agli stakeholder, per le sue caratteristiche di fl essibilità, interattività e diffusione in tutto il mondo. Indesit Company, pertanto, ha elaborato e sviluppato un documento digitale dedicato all informativa agli stakeholder contenente anche il Report di Sostenibilità. Il presente Report accoglie le principali informazioni relative alle modalità di gestione della sostenibilità (sistemi di governance, sistemi di gestione certifi cati) e i principali progetti e risultati in ambito economico, sociale e ambientale. Inoltre, una sezione è dedicata agli impegni per il futuro che Indesit Company si è posta nei confronti dei propri stakeholder. Un ultima area è dedicata agli indicatori del GRI-G3 e costituisce un indice interattivo del Report, includendo informazioni e dati di dettaglio così come previsto dagli indicatori Core e dai principali indicatori Additional del GRI. L intero sito è caratterizzato dalla presenza di link a sezioni di approfondimento dell argomento trattato e a siti esterni utili. Indesit Company e lo sviluppo sostenibile In ogni iniziativa industriale non c è valore del successo economico se non c è anche l impegno nel progresso sociale Aristide Merloni, 1967 Indesit Company ha costruito un modello di business socialmente responsabile e realizzato nel corso degli anni un modello di governance della sostenibilità fondato sui propri business principle, mission e valori aziendali nonché sui principali riferimenti nazionali e internazionali. Il sistema di gestione Dal 2006 il Gruppo aderisce al Global Compact, l iniziativa sostenuta dall ONU volta a promuovere e favorire il rispetto di alcuni principi universali inerenti i diritti umani, il lavoro, l ambiente e la lotta alla corruzione. Il Gruppo ha sviluppato inoltre un Codice di Comportamento contenente i principi di condotta che devono essere rispettati da tutte le persone di Indesit Company e da tutti i partner che interagiscono con essa. A livello operativo-gestionale, sono diverse le funzioni aziendali che partecipano ai processi decisionali, attuativi e di monitoraggio delle diverse aree della sostenibilità. 2 Report di Sostenibilità\n5 Sistema di gestione della Responsabilità Sociale Planning & Policy Comitato Enenergia e Ambiente Amministratore Delegato Presidente Reporting & Auditing Quality & Environment International Technical Affairs Finance & Accounting Human Resources External Communications & CSR Accounting Marketing Supply Chain Technical & Industrial Sustainability Unit Stakeholder Engagement Indesit Company si è dotata anche di un sistema di Corporate Governance conforme ai principi contenuti nel Codice di autodisciplina delle Società quotate emanato da Borsa Italiana. Il Gruppo, inoltre, ha adottato un proprio Modello Organizzativo ai sensi del D. Lgs. 231/2001 in tema di responsabilità amministrativa delle organizzazioni e ha adeguato il proprio sistema di comunicazione fi nanziaria alla Legge 262/2005 (Legge Risparmio), al fi ne di garantire l aderenza alla best practice internazionale. Nella gestione delle proprie persone, Indesit Company rispetta le convenzioni internazionali dell ILO (Organizzazione Internazionale del Lavoro) ed è impegnata nella promozione e diffusione di pratiche di gestione responsabile dei lavoratori anche presso i fornitori, instaurando rapporti di collaborazione solo con coloro che si impegnano a rispettarne pienamente i diritti. Per la gestione della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, Indesit Company si è dotata di un apposita Politica di Gruppo, sviluppando nel corso del 2009 un sistema di gestione della salute e sicurezza conforme allo standard OHSAS presso tutti gli stabilimenti produttivi e presso le principali organizzazioni commerciali, logistiche e di service. Il tema della qualità e della sostenibilità ambientale è divenuto, per Indesit Company e per l intero settore, un fattore chiave di successo con cui confrontarsi costantemente. Il Gruppo è consapevole che gli impatti ambientali dei propri stabilimenti rappresentano solo il 20% di quelli dell intero ciclo di vita degli elettrodomestici: pertanto è impegnato da anni in attività di ricerca volte all innovazione dei prodotti, al fi ne di migliorare continuamente le performance e ridurre i consumi di acqua ed energia dei propri elettrodomestici. Indesit Company ha, infatti, adottato un approccio unitario in tema di qualità e ambiente, sviluppando un unica Politica per la Qualità e l Ambiente e un sistema di gestione integrata delle due tematiche, consentendo così di formulare dei programmi congiunti di miglioramento dei processi aziendali. Indesit Company ha svolto un analisi per la defi nizione delle tematiche rilevanti da trattare nel Report, valutando i temi ritenuti signifi cativi per il settore e per il Gruppo con le aspettative dei propri stakeholder. I principali temi di responsabilità sociale evidenziati nel documento sono stati individuati attraverso una matrice avente come variabili gli impatti economici, ambientali e sociali signifi cativi per il Gruppo nonché la loro infl uenza sulle decisioni degli stakeholder. La valutazione è stata condotta su una scala di tre livelli (basso, medio, alto). Report di Sostenibilità 3\n6 Material issues matrix Tematiche rilevanti per gli stakeholder Infl uenza su valutazioni e decisioni degli stakeholder Alto Medio Basso Medio Alto Impatti economici, sociali e ambientali signifi cativi di Indesit Company Personale Salute e sicurezza Formazione Pari opportunità Comunicazione e dialogo Relazioni industriali Consumatori Innovazione di prodotto Comunicazione trasparente Customer satisfaction Ambiente Cambiamenti climatici Monitoraggio Impianti diretti e indiretti Sviluppo di prodotti ecosostenibili Società Rispetto dei diritti umani Sostegno alla collettiità Compliance alla normativa Fornitori Monitoraggio della supply chain Partnership e correttezza negoziale Azionisti Business integrity Perfomance economica Opportunità RIschi Gli aspetti individuati come rilevanti sono stati classifi cati in rischi e opportunità, al fi ne di indirizzare le azioni di monitoraggio e mitigazione (per i rischi) e adottare i piani di miglioramento e sviluppo (per le opportunità). Le tappe della Sostenibilità 1998 Dal punto di vista energetico, Indesit Company raggiunge in pieno l adeguamento delle gamme di prodotti alle normative europee: tutti i prodotti distribuiti nell Unione Europea appartengono alle classi di effi cienza A, B e C. Nasce il progetto Jonathan-Indesit Company che ha l obiettivo di reinserire nella società ragazzi disagiati con precedenti penali attraverso il lavoro Nasce una nuova generazione di elettrodomestici cosiddetti intelligenti, di facile utilizzo e in grado di comunicare tra loro, nonché verso le reti di telecomunicazioni in un sistema di automazione domestica Debutta il Sistema Qualità che ha l obiettivo di coinvolgere tutta la Società per migliorare le procedure qualitative in tutti i processi aziendali Indesit Company presenta il primo bilancio della sostenibilità del settore e vince l Oscar di bilancio della comunicazione fi nanziaria Il Gruppo riceve l Oscar per la comunicazione fi nanziaria online. 4 Report di Sostenibilità\n7 2003 Il Codice di Comportamento stipulato con le parti sociali a tutela dei diritti dei lavoratori vince la prima edizione del Sodalitas Social Award nella categoria dei processi interni aziendali di responsabilità sociale. Hotpoint lancia una nuova linea di prodotti assolutamente rivoluzionaria: si tratta dei primi elettrodomestici per non vedenti, dotati di display con comandi in braille e libretto di istruzioni in versione audio Con le Riciclette, realizzate utilizzando materiale di riciclo dei vecchi frigoriferi, Indesit Company verifi ca il grado di riciclaggio e anticipa i tempi sulla nuova normativa mirata ad obbligare i produttori di elettrodomestici a fi nanziare il recupero dei propri prodotti Indesit Company rafforza il primato nell innovazione lanciando sul mercato Aqualtis, la lavabiancheria che racchiude tutte le più avanzate tecnologie e funzionalità nel rispetto dell ambiente L accordo quadro internazionale, cui aderisce Indesit Company, che garantisce la non discriminazione per genere, razza, religione, opinioni e pone il divieto di discriminazioni salariali si aggiudica la prima edizione del Premio Etica&Impresa per il progetto più signifi cativo e a maggior impatto sociale. Il Gruppo riceve l Oscar di bilancio 2006 della governance societaria per aver saputo raccogliere le nuove sfi de richieste dai cambiamenti normativi e dalla diffusa sensibilità a una conduzione etica dell organizzazione Indesit Company è riconosciuta da Etica Sgr come una tra le Società maggiormente impegnate nella responsabilità sociale in Europa. Per l impegno nello sviluppo del capitale umano, patrimonio prezioso e strategico, Indesit Company vince il Premio Intellectual Capital Value Indesit Company fi rma con il Politecnico di Torino un accordo quinquennale per la ricerca nei settori dell ingegneria chimica, dei materiali avanzati e dell energia, fi nalizzato a sviluppare tecnologie e processi innovativi da applicare agli elettrodomestici del futuro. Il Gruppo sancisce un rigoroso Codice di Comportamento che tutte le persone del Gruppo sono chiamate a seguire. Il Codice consente di adottare un comportamento nel pieno rispetto di tutti gli stakeholder, indipendentemente dalle identità nazionali e regionali Indesit Company sottoscrive la Carta delle Pari opportunità e l uguaglianza sul lavoro: una dichiarazione di intenti per la diffusione di una cultura aziendale e di politiche delle risorse umane inclusive, libere da discriminazioni e pregiudizi nonché capaci di valorizzare i talenti nella loro diversità. Indesit Company ottiene il certifi cato di conformità del Sistema di Gestione della sicurezza e salute sul lavoro allo standard internazionale OHSAS 18001, in tutti gli insediamenti produttivi situati nei Paesi della Grande Europa (Italia, Regno Unito, Russia, Polonia e Turchia) e nelle principali organizzazioni non industriali (Service, Logistica e Commerciale), con una copertura di oltre il 95% della popolazione aziendale. Report di Sostenibilità 5\n8 Il codice dei valori Quando un azienda adotta e promuove un comportamento etico, tutti ne traggono benefi cio: improntare i rapporti lavorativi sull onestà, la lealtà e la coerenza favorisce la creazione di un ambiente di lavoro positivo. Agire con integrità consente di ispirare fi ducia nei confronti di lavoratori, azionisti, clienti, fornitori e l intera comunità. La dimensione del Gruppo e il contesto in cui opera si rifl ettono anche sull attenzione dedicata ai valori fondamentali che ispirano le azioni e le decisioni aziendali. Indesit Company è impegnata a migliorare costantemente ogni attività: tale obiettivo è perseguito nel rispetto di cinque valori, identifi cabili nel modo di essere, nei comportamenti e nell impostazione dei rapporti di business. Noi siamo Innovativi Perché ogni attività intrapresa è caratterizzata dalla creatività e dallo spirito d iniziativa di persone che ricercano e applicano l innovazione in tutto ciò che fanno; Rispettosi Perché Indesit Company si impone di agire in maniera attenta e responsabile nei confronti dei consumatori, dei rivenditori, dei dipendenti, dei fornitori, degli azionisti, delle comunità in cui opera e dell ambiente nella sua defi nizione più ampia. Ambiziosi Perché la capacità di migliorare ogni giorno si motiva con l entusiasmo e la passione per l eccellenza e la leadership. In contatto con gli altri Perché il rapporto costante con tutti gli interlocutori consente al Gruppo di ascoltare le esigenze, offrendo così le risposte e le soluzioni necessarie a ottenere i migliori risultati. Genuini Perché Indesit Company opera in maniera aperta, trasparente e autentica, lavorando in modo semplice, dinamico e fl essibile. 6 Report di Sostenibilità\n9 Gli stakeholder Gli stakeholder sono quei soggetti intesi come individui, gruppi, associazioni che hanno relazioni signifi cative con l azienda e i cui interessi sono infl uenzati e infl uenzano l attività del Gruppo: l attenzione nei loro confronti è per Indesit Company parte integrante della propria cultura d impresa, la quale si ispira a valori di trasparenza e rispetto. Queste ultime sono condizioni indispensabili per la creazione di relazioni di fi ducia e credibilità nei confronti dei collaboratori, clienti, azionisti, partner e collettività. Personale Collettività Generazioni future Consumatori Rivenditori Pubblica Amministrazione Fornitori Finanziatori Azionisti Personale: persone che intrattengono una relazione di collaborazione (rientrano in questa categoria anche gli agenti e coloro che rappresentano Indesit Company all esterno). Rivenditori: rivenditori degli elettrodomestici, dalle grandi catene di distribuzione fi no ai piccoli negozianti. Consumatori: acquirenti fi nali dei prodotti del Gruppo. Fornitori: produttori di materie prime, materiali di componentistica, macchinari, attrezzature, beni e servizi. Azionisti: investitori istituzionali italiani ed esteri. Finanziatori: istituti di credito e altre Istituzioni fi nanziarie che contribuiscono al sostegno fi nanziario del Gruppo. Pubblica amministrazione: organi dello Stato, enti locali, erario. Collettività: organizzazioni non profi t, associazioni, università e più in generale l intera società civile con cui il Gruppo ha o potrebbe avere relazioni di scambio. Ambiente: sia il contesto territoriale nel quale il Gruppo svolge la propria attività produttiva sia il contesto ecologico allargato, potenzialmente infl uenzabile dalle attività o dai prodotti. Nel 2009 Indesit Company ha sviluppato e realizzato alcune attività di coinvolgimento degli stakeholder, tra cui si segnala in particolare il dialogo con la Fondazione Sodalitas e il coinvolgimento dei fornitori nell ambito dell annuale Supplier Award. Il Gruppo, inoltre, punta a sviluppare nuove forme di dialogo, utilizzando le tecnologie offerte dal web 2.0 come il restyling del sito istituzionale e della intranet aziendale fi nalizzati ad aumentare l interattività e la circolazione delle idee innovative. Report di Sostenibilità 7\n10 Testimonianza Come valuta la Fondazione Sodalitas le politiche adottate e i progetti realizzati da Indesit Company nell ambito della sostenibilità e su quali aspetti in particolare ritiene che l azienda abbia intrapreso un percorso virtuoso di Responsabilità Sociale? Indesit Company da anni mostra una costante attenzione ai temi dello sviluppo sostenibile sia su aspetti direttamente collegati al business aziendale, come l innovazione di prodotti dalle caratteristiche sempre più ecoeffi cienti, sia su aspetti legati alla gestione e alla valorizzazione del proprio capitale umano e agli impatti sulla collettività e il territorio di riferimento. In particolare il Gruppo si contraddistingue nell ambito dell innovazione ambientale, grazie a costanti investimenti in attività di ricerca e sviluppo sui temi dell effi cienza energetica e della riduzione degli impatti ambientali lungo tutte le fasi del ciclo di vita degli elettrodomestici, dalla produzione all utilizzo, fi no allo smaltimento. Questo rappresenta per Indesit Company una fonte di vantaggio competitivo, in considerazione del fatto che il consumatore odierno si mostra sempre più attento e sensibile ai prodotti che consentono un risparmio energetico e alla nuova frontiera dei prodotti intelligenti che permettono di monitorare e controllare in modo centralizzato i consumi energetici, evitando sovraccarichi al sistema elettrico. Nell ambito della gestione dei propri collaboratori, il Gruppo ha sempre mostrato una politica basata sulla piena valorizzazione delle realtà locali nelle quali opera. Questo orientamento si traduce ormai da anni in una serie di scelte che mirano progressivamente a estendere condizioni lavorative applicate in Italia anche ai Paesi in cui gli standard legislativi risultano a volte meno stringenti, come è stato fatto a titolo di esempio per i collaboratori degli stabilimenti della Russia e della Turchia. Relativamente agli investimenti nella collettività, oltre alla costante attenzione e al forte attaccamento al territorio di riferimento, certamente va ricordato il grande impegno del Gruppo nel realizzare e sostenere negli anni il Progetto Jonathan, che da più di un decennio permette il reinserimento sociale e lavorativo di ragazzi con precedenti giudiziali. Molto apprezzabile la volontà del Gruppo di proseguire a investire in tale iniziativa estendendo il progetto anche in altri Paesi in cui opera. A partire dalle tematiche emerse, quali sono i suggerimenti che fornirebbe a Indesit Company per proseguire nel percorso di miglioramento? Maggiore comunicazione degli impegni e dei progetti realizzati. Questo primo suggerimento è rivolto soprattutto per gli aspetti ambientali e relativi alla collettività. In particolare l attenzione all ambiente, non è solo un valore fondamentale, ma rappresenta un fattore strategico di competitività e pertanto va comunicato in modo trasparente ed effi cace evidenziando le performance raggiunte e l impegno costante nell individuare soluzioni tecnologiche avanzate in grado di rendere i prodotti sempre più ecocompatibili. Per quanto riguarda i collaboratori, suggerirei di continuare a impegnarsi sul tema delle pari opportunità, diventato ormai di grande attualità e interesse. Il Gruppo da quest anno ha deciso di redigere il Report di Sostenibilità soltanto nella versione online. Quale è la sua opinione in merito a tale scelta? Ogni modalità comunicativa presenta degli aspetti positivi e dei limiti. La modalità di comunicazione online ha il vantaggio di essere maggiormente interattivo e fl essibile ma bisogna fare in modo che gli stakeholder siano informati di questo cambiamento e siano messi nelle condizioni di poter agevolmente trovare tutte le informazioni necessarie. Quali sono gli aspetti significativi e che si aspetta di trovare nel Report? Un buon Report di Sostenibilità deve contenere le parole e i fatti, non solo buone intenzioni. È necessario rendicontare, pertanto, oltre agli impegni assunti anche i risultati raggiunti e defi nire obiettivi futuri chiari e misurabili per consentire agli stakeholder di comprendere e valutare nel tempo le perfomance economiche, sociali e ambientali raggiunte dall azienda. Ugo Castellano Consigliere Delegato 8 Report di Sostenibilità\n11 Relazione economica Nel 2009 le ripercussioni della crisi fi nanziaria internazionale (stretta creditizia, contrazione del prodotto interno lordo, riduzione del reddito disponibile delle famiglie) hanno interessato tutte le economie in cui opera il Gruppo, sia pur con intensità e durata differenti nelle diverse aree. I settori ciclici, tra cui quello dei beni durevoli inclusi gli elettrodomestici, sono stati tra i più colpiti. Tutte le linee di prodotto hanno fatto registrare una riduzione dei ricavi, più rilevante nella cottura e nel freddo rispetto al lavaggio. Per quanto riguarda il Price/Mix, per il terzo anno consecutivo il Gruppo ha fatto registrare un incremento dei ricavi unitari medi, grazie al miglioramento del mix di prodotti venduti e agli aumenti dei prezzi realizzati in alcuni mercati. Indesit Company nel 2009 ha dato priorità alla difesa della propria solidità patrimoniale nel rispetto delle scelte strategiche di lungo termine. Al fi ne di tutelare la redditività e la solidità patrimoniale e fi nanziaria, il Gruppo ha intrapreso le azioni previste dal piano industriale relativamente agli stabilimenti di Kinmel Park nel Regno Unito, None in Italia, Wuxi in Cina e al polo logistico di Basse Ham in Francia. L indebitamento fi nanziario netto al 31 dicembre 2009 era pari a 290,2 milioni di euro, segnando un sensibile miglioramento rispetto al 31 dicembre 2008 (473,8 milioni di euro). Il valore aggiunto generato e distribuito dal Gruppo Nell esercizio 2009 il valore aggiunto globale lordo generato da Indesit Company è stato pari a circa 684,3 milioni di euro. Il valore aggiunto rappresenta la capacità di creare ricchezza nel rispetto dell economicità di gestione e di ripartirla tra i diversi interlocutori con cui il Gruppo si relaziona. Riparto del valore aggiunto (%) Azienda 23,5 Liberalità esterne 0,2 Per la determinazione del valore aggiunto Indesit Company ha seguito la metodologia proposta dal Gruppo di studio del Bilancio Sociale (GBS). Capitale di rischio 2,3 Capitale di credito 4,4 Pubblica Amministrazione 7,1 Personale 62,5 Il valore aggiunto globale lordo generato dal Gruppo è stato così distribuito: il 62,5% è stato destinato al personale (sotto forma di salari e stipendi, servizio mensa, formazione, ecc ), il 7,1% alla Pubblica Amministrazione sotto forma di imposte e tasse, il 4,4% è l ammontare degli interessi remunerati ai fi nanziatori per il capitale di credito fornito all impresa e il 23,5% è destinato alla remunerazione del sistema impresa. Infi ne, lo 0,2% è stato distribuito alla collettività sotto forma di liberalità, mentre i dividendi deliberati ammontano al 2,3% del totale. Per maggiori informazioni si rimanda al documento GRI. Report di Sostenibilità 9\n12 Relazione sociale Le persone Il Gruppo è presente nel mondo attraverso 16 stabilimenti e 24 sedi commerciali e nel 2009 ha impiegato oltre 16 mila persone. Il cross cultural approach è il principio su cui si basa la politica di gestione delle risorse umane di Indesit Company che mira a trasmettere un unica identità aziendale, rispettando le diversità delle realtà locali in cui opera. La diversità è un valore, una ricchezza che si alimenta con continui processi di conoscenza, integrazione e scambio tra persone appartenenti a culture differenti e rappresenta per i dipendenti occasione di arricchimento umano e di crescita professionale. La valorizzazione del capitale umano Indesit Company ha riservato un attenzione sempre crescente al capitale umano e professionale delle persone, direttamente coinvolte nel processo di creazione del valore sia interno (know-how, cultura aziendale, senso di appartenenza, capacità innovativa, coesione) sia esterno (capitale relazionale). Il Gruppo si è posto l obiettivo primario di mettere le persone al centro e di costruire intorno a esse tutti gli strumenti di sviluppo organizzativo e di servizio al fi ne di massimizzare il contributo che esse possono dare al successo dell impresa. Nel perseguire tale obiettivo, la Società ha seguito un approccio dal basso determinando un cambiamento signifi cativo nelle persone che hanno percepito la loro centralità all interno dell organizzazione e si sono impegnate direttamente per contribuire all evoluzione dell azienda e ottenere il massimo risultato. Tale percorso partecipativo ha visto una forte spinta da parte delle persone nella raccolta di idee e contributi e nella loro successiva razionalizzazione, negli ambiti più diversi: crescita, innovazione, qualità, ecosostenibilità, responsabilità sociale e altro ancora. Lo sviluppo professionale e organizzativo Il 2009 è stato un anno di grandi diffi coltà per le imprese che hanno dovuto gestire con cautela le risorse interne senza dimenticare di motivarle costantemente. In questo contesto, Indesit Company si è concentrata sulle proprie risorse per individuare le migliori competenze, al fi ne di collocarle nelle più idonee posizioni disponibili, ricorrendo solo in casi specifi ci al mercato esterno. Questo è stato il progetto Best People Fit, l insieme di iniziative promosse dalla Direzione Risorse Umane per valorizzare le capacità e le qualità già presenti in azienda. Per raggiungere l obiettivo, la Direzione ha avviato un percorso di defi nizione di mappatura dei profi li e delle competenze professionali (Job Catalogue), seguito da un attività di ridefi nizione organizzativa dei principali processi aziendali. Il Best People Fit, mediante un attento uso delle succession pipeline e delle job rotation interfunzionali, funzionali e internazionali, ha attivato nel corso dell anno 711 rotazioni, di cui 450 specifi catamente riferite all interno del perimetro manageriale. Il progetto ha permesso a Indesit Company di investire sulle proprie persone, coprendo quasi tutte le posizioni vacanti mediante spostamenti o crescite dall interno. L attuazione del Best People Fit si è fondata sull uso integrato degli strumenti di People development: il primo tra questi è il Performance Management System (PMS), uno strumento di sviluppo che ha l obiettivo di supportare sia un continuo processo di feedback sulle performance dei dipendenti sia un processo di coaching per lo sviluppo di ciascuno all interno dell organizzazione. È stato attivato con l obiettivo di defi nire i target professionali e quelli di sviluppo manageriale, i piani di formazione e i punti di forza e di miglioramento di ciascuna risorsa. Il PMS coinvolge ogni anno i 3/5 della popolazione impiegatizia del Gruppo ed è strutturato in due momenti principali: a inizio esercizio il responsabile e il collaboratore si incontrano per discutere la valutazione della performance dell anno precedente e assegnare i nuovi obiettivi; a metà anno si svolge una prima verifi ca formale, durante la quale le persone ricevono un feedback sulle performance e in cui vengono riconsiderati i business needs. Al PMS si affi anca un altro importante strumento di sviluppo, la Human Resources Review (HRR), che permette una valutazione incrociata delle performance professionali con le potenzialità di crescita dell individuo all interno dell organizzazione al fi ne di contribuire allo sviluppo dell azienda. Anche l HR Review è un processo annuale che coinvolge tutti i Paesi e interessa i 2/5 della popolazione impiegatizia mondiale, concentrandosi nella parte 10 Report di Sostenibilità\n13 di interesse Corporate soprattutto per le posizioni manageriali. I risultati della HR Review sono presentati ai responsabili del Comitato risorse umane, con l obiettivo di garantire la continuità manageriale e l adeguatezza del capitale umano ai compiti attuali e futuri del Gruppo. La terza importante leva di sviluppo è rappresentata dalle Community, suddivise in base ai risultati incrociati di PMS e di HRR e tenuto conto delle ulteriori caratteristiche di managerialità o competenza tecnica dei singoli membri. Le Community sono sei: due basate sul potenziale (Young potential e Key potential), due basate sulle caratteristiche manageriali (Key manager e Senior manager) e due basate sulle competenze tecniche specialistiche (Key specialist e critical know how). Le sei Community coinvolgono 1/5 della popolazione aziendale, raggruppando al loro interno popolazioni omogenee per le quali sono previsti percorsi formativi e di crescita professionale specifi ci costruiti intorno alle peculiarità dei singoli cluster. Questi interventi, collegati tra loro, danno a Indesit Company la ragionevole certezza di collocare le persone giuste nelle posizioni giuste. Nel 2009 sono state, inoltre, poste le basi di People at First, il nuovo progetto di sviluppo organizzativo che prosegue il percorso avviato con Best People Fit e che sarà realizzato nel corso del People at First è volto a mettere ancor più le persone al centro, adeguando ulteriormente l organizzazione aziendale alle loro necessità e assicurando a ciascuno le migliori condizioni di lavoro in una nuova dinamica meritocratica. La formazione L organizzazione delle attività formative ha seguito il complessivo processo di riorganizzazione aziendale, focalizzandosi maggiormente sulla centralità delle persone. Nel corso del 2009 è stato sviluppato un approccio dal basso volto al coinvolgimento diretto delle risorse nel processo formativo. Si è rovesciata l ottica di pianifi cazione e fruizione della formazione, non più solo dalla Corporate verso gli individui ma, attraverso l ascolto delle richieste provenienti dai singoli, sono le persone che orientano e sviluppano i propri percorsi formativi alle aspettative personali e dell azienda. Nel 2009 è stata implementata una nuova piattaforma di formazione online che permette ai singoli di scegliere un percorso di aggiornamento per argomento o per sessione. Le attività di formazione sono integrate con gli altri strumenti di gestione del personale, come il PMS, l HR Reivew e gli altri strumenti di gestione (ad es. il sistema di gestione della Salute e Sicurezza sul lavoro). Nel corso del 2009 l attività di formazione classica (con esclusione del training on the job) ha coinvolto circa dipendenti, con un erogazione complessiva di circa 87 mila ore di formazione e una media pro-capite di circa 16 ore per dipendente. Considerando anche il training on the job erogato alla popolazione dei blue collar le ore complessive di formazione salgono a circa 432 mila nel corso dell anno. Le principali aree d intervento sono state: Programmi di supporto all inserimento lavorativo; Formazione relazionale; Formazione tecnica; Formazione linguistica; Formazione sulla sicurezza. La spesa totale in formazione nel 2009, esclusa quella on the job, è stata di euro, di cui ben euro fi nanziati. Formazione 2009 per qualifica (%) Formazione per modalità (%) Management 5 White collar 12 Aula 45 Nota: I dati si riferiscono alla formazione tradizionale (aula, e-learning) e on the job (per i blue collar). On the job 54 Blues collar 83 E-learning 1 Report di Sostenibilità 11\n14 La comunicazione e il coinvolgimento L identità aziendale di un Gruppo presente in aree geografi che così diverse tra loro si costruisce anche attraverso lo sviluppo di strumenti di comunicazione e coinvolgimento effi caci e innovativi. Per questo Indesit Company ha impostato i propri processi di comunicazione interna su sistemi sempre più interattivi, dinamici e transnazionali, al fi ne di consolidare il senso di appartenenza di tutti i dipendenti e aumentare la partecipazione e il loro coinvolgimento nella vita e nel business aziendale. Il nuovo portale, Insight Dal 1 luglio 2009 è online il nuovo portale Insight, la intranet disponibile per tutti i dipendenti del Gruppo nel mondo con caratteristiche di visibilità dal basso e a forte base partecipativa. Insight nasce con l obiettivo di sviluppare un identità aziendale comune e contribuire alla diffusione dei valori del Gruppo ma anche di conoscenze e informazioni. Esso rappresenta, infatti, il principale canale di comunicazione interna e uno spazio lavorativo assolutamente nuovo, ispirato ai principi del social network, che offre un ampia scelta di strumenti di collaborazione studiati per favorire nuove dinamiche sociali nell ambiente di lavoro. L iniziativa, già vincitrice nel 2007, ha subito ricevuto un importante riconoscimento: l European Excellence Award 2009, il prestigioso premio internazionale promosso dalla rivista specializzata Communication Director. Insight è stata premiata quale miglior progetto nella categoria Intranet per la capacità di coinvolgimento dei dipendenti, per l effi cacia e i riscontri concreti ottenuti in termini organizzativi e di business. Il nuovo portale racchiude l insieme delle iniziative di comunicazione interna rivolte ai dipendenti e nasce dall intersezione delle altre Insight dei principali Paesi in cui il Gruppo opera. Al suo interno, gli utenti possono accedere a progetti come Sharing Your Ideas, siti web di dipartimento con blog e forum interni. Il tutto è basato sulle nuove applicazioni e tecnologie che si basano sul concetto di Enterprise 2.0, tra cui RSS, Tagging, Wiki, Forum, Survey, blog e applicazioni che, come i più noti social network, consentono ai dipendenti di partecipare attivamente alla creazione, sviluppo e condivisione delle conoscenze in ambito aziendale. Un esempio del nuovo concetto di generazione del contenuto da parte dell utente è rappresentato da LinkIndesit, uno strumento che abbina funzioni tratte da Facebook, MySpace e Linkedin. Tra i vantaggi: la possibilità per ciascun utente di pubblicare informazioni sulla propria esperienza professionale (attuale e passata), sul titolo di studio e sulla formazione, sui principali progetti seguiti in azienda, l opportunità di parlare dei propri interessi personali, di inserire colleghi con cui si ha una particolare affi nità professionale e personale all interno di un campo contatti per facilitare le ricerche dal motore di ricerca LinkIndesit. Insight ha anche una sezione Country dedicata ad argomenti di interesse legati al territorio locale: al momento esistono 4 aree costantemente implementate Italia, Inghilterra, Russia, Polonia dove è possibile trovare informazioni utili, annunci, promozione di prodotti e strumenti di lavoro. Il Gruppo si è dotato, inoltre, di alcune sezioni per la raccolta di idee innovative, Inspiring Tomorrow e Innolab Web, due strumenti dove la creatività e le idee sono incoraggiate come strumento per migliorare il business aziendale. La nuova Insight è una grande opportunità per rendere gli utenti protagonisti di una comunità internazionale, permettendo a tutti di esprimere la propria identità e di condividere con gli altri le proprie conoscenze. 12 Report di Sostenibilità\n15 Le pari opportunità I cinque valori aziendali sono declinati in tutte le attività del Gruppo: nei processi aziendali, nella gestione delle persone, nello sviluppo dei prodotti, nella governance e nella comunicazione. Indesit Company considera il rispetto un principio fondamentale nell attività di impresa, dichiarato uffi cialmente con la formale adesione alle convenzioni dell Organizzazione Internazionale del Lavoro (riportata nel Codice di Comportamento interno) e con la sottoscrizione nel 2009 della Carta delle Pari opportunità e dell uguaglianza sul lavoro. Nell ottica del rispetto ma anche dello sviluppo sociale, il Gruppo ha scelto negli anni un percorso di internazionalizzazione fondato sulla conoscenza e la comprensione delle culture e delle peculiarità delle persone e dei territori nei quali è presente e ha sempre favorito l integrazione senza discriminazioni riguardo a sesso, religione, credo politico o culturale dei propri dipendenti. Occupazione femminile (%) Management White collar Blue collar Totale Dipendenti per fasce d età (%) Uomini Donne 45,0 40,9 40,0 35,0 30,0 22,4 25,0 20,0 13,6 15,0 11,9 10,0 7,2 4,0 5,0 0 < >50 Le donne rappresentano oltre un terzo dei dipendenti di Indesit Company, attestandosi, nel 2009, al 34% del totale con un trend sempre crescente negli ultimi anni. L attenzione alla salute e alla sicurezza Indesit Company considera le condizioni di salute e sicurezza del lavoro come elementi fondamentali per il raggiungimento dell eccellenza nell attività di impresa. Per questo motivo, l azienda si è dotata di strumenti (politiche, procedure, responsabilità) di presidio della tutela della salute e sicurezza in tutte le realtà in cui il Gruppo opera, rispettando la normativa di riferimento di ciascun Paese. In particolare, dal 2008 tutte le attività sono gestite e coordinate dalla Direzione Salute e Sicurezza, che ha la responsabilità di: promuovere un forte senso di responsabilità di tutto il personale alle suddette politiche; garantire un presidio centrale in merito all evoluzione della normativa nazionale e internazionale in materia di sicurezza e igiene sul lavoro; garantire il coordinamento funzionale di tutti gli enti che operano in tale ambito; costruire un sistema per la gestione delle tematiche di salute e sicurezza; lavorare all implementazione delle politiche ambientali in stretta collaborazione con l ente Ambiente. Nel giugno 2009 Indesit Company ha adottato una Politica della Salute e Sicurezza che detta le linee guida a cui ogni società del Gruppo deve attenersi. Essa, inoltre, rappresenta un punto di riferimento e un impegno forte da parte del top management in tale ambito con un coinvolgimento di tutti i dipendenti e i visitatori che hanno accesso ai siti del Gruppo. Report di Sostenibilità 13\n16 La certificazione OHSAS Indesit Company nel corso del 2009 ha focalizzato il proprio impegno nel raggiungimento di un obiettivo sfi dante: sviluppare e implementare un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SGSSL) presso tutti i siti operativi aziendali, raggiungendo la certifi cazione multi sito secondo lo standard OHSAS Pertanto, il Gruppo ha proceduto allo svolgimento dell analisi e la mappatura delle carenze rispetto ai requisiti OHSAS 18001, l implementazione di un adeguato sistema di gestione con l attribuzione di ruoli e responsabilità e l individuazione di programmi e azioni di miglioramento. Nel processo di certifi cazione, un ruolo determinante è stato svolto dalle attività di formazione del personale. Il Gruppo ha elaborato un piano formativo di oltre 71 mila ore, coinvolgendo dipendenti sui seguenti temi specifi ci: valutazione del rischio; sensibilizzazione sui rischi di sito; dispositivi di protezione individuali; primo soccorso; carrelli elevatori; aspetti di salute e sicurezza per direttori; formazione auditor; formazione per i nuovi dipendenti. A fronte degli impegni assunti nel 2008 di raggiungere la certifi cazione OHSAS presso sette siti pilota del Gruppo, nel 2009 Indesit Company ha ottenuto la certifi cazione multi sito - unica per estensione - in tutti gli insediamenti produttivi situati nei Paesi della Grande Europa (Italia, Regno Unito, Russia, Polonia e Turchia) e nelle principali organizzazioni non industriali (Service, Logistica e Commerciale), con una copertura di oltre il 95% della popolazione aziendale. La particolarità del progetto realizzato è rappresentata dal fatto di aver implementato un SGSSL uniforme in tutti i Paesi in cui il Gruppo è presente, il che consente a Indesit Company di fi ssare gli obiettivi e monitorarne i risultati in modo omogeneo. Inoltre, poiché il sistema è basato sulla stringente legislazione italiana in materia di salute e sicurezza, la sua implementazione pone elevati standard di tutela anche nei paesi dotati di normative meno strutturate. Nel corso dell anno, nell ambito del SGSSL sono inoltre stati svolti oltre 50 audit interni che hanno consentito di individuare una serie di aree di miglioramento, successivamente gestite con appositi action plan monitorati con cadenza quindicinale. Tra i principali risultati concreti raggiunti in tema di salute e sicurezza a seguito della certifi cazione OHSAS è da segnalare il sensibile miglioramento degli indici infortunistici, con una riduzione del 54% dell indice di frequenza rispetto al 2008 e una riduzione del 21% dell indice di gravità. Le relazioni industriali Indesit Company, nella gestione delle proprie persone, ha sempre adottato un approccio fondato sulla trasparenza e la correttezza, fi nalizzato a instaurare profi cui rapporti di fi ducia anche grazie allo sviluppo di strumenti innovativi di gestione dei rapporti sindacali. Dialogo partecipativo e rispetto dei diritti dei lavoratori sono i principi che guidano l operato dell azienda nella gestione delle relazioni industriali. Indesit Company, infatti, rispetta le differenze culturali e storiche dei vari Paesi in cui è presente, in modo da: garantire sempre il rispetto della normativa che disciplina il rapporto di lavoro, nonché la salute e la sicurezza di tutti i dipendenti sul posto di lavoro; negoziare e raggiungere accordi con le organizzazioni sindacali e con i lavoratori in linea non solo con la normativa vigente, ma anche con la cultura e le consuetudini di ciascun Paese; assicurare ai lavoratori, ove possibile, condizioni migliori di quelle minime previste dalla normativa di riferimento, in termini retributivi, assicurativi e di assistenza sanitaria (contratti integrativi, negoziazioni su specifi ci aspetti con i sindacati). L approccio adottato dal Gruppo, fondato sul confronto costante e sul pieno rispetto dei principi fondamentali stabiliti dalle Convenzioni ILO, consente di trovare soluzioni condivise, e talvolta innovative, anche su temi critici, come chiusura di stabilimenti, processi di ribilanciamento produttivo, utilizzo di forme di fl essibilità del lavoro. Indesit Company intrattiene relazioni industriali fi nalizzate a coinvolgere e condividere le scelte aziendali con le risorse umane, in modo da garantire il mantenimento di un clima costruttivo ed evitare situazioni di contrasto. 14 Report di Sostenibilità\n17 La formazione CAE sullo sviluppo sostenibile Indesit Company, nell ambito del Comitato Aziendale Europeo (CAE), nel 2009 ha realizzato una serie di incontri incentrati sui temi dello sviluppo sostenibile d impresa, al fi ne di incentivare il dialogo sociale e rendere pienamente consapevoli i lavoratori delle necessità e dei benefi ci derivanti dall attuazione di politiche e programmi di sostenibilità. L iniziativa ha coinvolto i delegati del CAE e i dirigenti aziendali, supportati da esperti del mondo accademico, sindacale e imprenditoriale, in un confronto sui temi dello sviluppo sostenibile e della tutela dell ambiente, declinati nella loro valenza economica, organizzativa, sociale e ambientale. L intervento si è realizzato mediante l organizzazione di due incontri, ad Ascoli Piceno e a Istanbul. Nel primo incontro, dopo aver fatto il punto sulle politiche europee di sviluppo sostenibile alla luce dei risultati del vertice di Copenhagen, è stato trattato il tema della valutazione ambientale delle attività industriali e dell applicazione del regolamento REACH nelle imprese. Successivamente, dopo la presentazione dei risultati ottenuti da Indesit Company in materia di salute e sicurezza sul lavoro, sono state illustrate le politiche ambientali implementate negli stabilimenti russi, polacchi e inglesi, focalizzando l attenzione sul ruolo avuto dalle relazioni sindacali. L incontro di Istanbul si è aperto con le proposte del sindacato europeo su cambiamenti climatici e nuove politiche industriali, per poi focalizzarsi sul ruolo dei lavoratori nello sviluppo delle politiche di sostenibilità. Infi ne, sono stati presentati i risultati di miglioramento ambientale raggiunti da Indesit Company, le politiche di sviluppo sostenibile in Turchia e alcuni case history di successo in tema di sostenibilità. L organizzazione di tali attività formative ha permesso di trasferire ai partecipanti le conoscenze sui quadri normativi volontari e vincolanti in cui il Gruppo si muove, sugli obiettivi e le strategie di responsabilità sociale e ambientale adottati da Indesit Company, evidenziando come le diverse dimensioni della responsabilità sociale tendano a convergere verso un unico polo strategico aziendale. I clienti L ascolto e la conoscenza dei propri clienti, rivenditori e consumatori, sono elementi fondamentali per anticipare e soddisfare le loro esigenze. Indesit Company pone la massima attenzione a queste categorie di stakeholder, al fi ne di realizzare prodotti e sviluppare servizi che fi n dalla loro ideazione tengano conto delle varie necessità e aspettative. Clienti di Indesit Company Distribuzione moderna specializzata Distribuzione moderna non specializzata Gruppi di acquisto Indipendenti Clienti Freestanding Clienti Built-in Aziende (produttori cucine componibili) Distributori Consumatori finali L attenzione costante alla qualità e all innovazione spinge il Gruppo a sviluppare soluzioni sempre più all avanguardia ed ecocompatibili. Report di Sostenibilità 15\n18 La relazione con i rivenditori e i clienti finali Indesit Company è consapevole che è possibile soddisfare pienamente le attese dei propri clienti solo se tutte le componenti della catena del valore sono orientate a comprenderne le esigenze. Per questo il Gruppo è impegnato da anni a sviluppare progetti di collaborazione con i rivenditori, i quali costituiscono il primo punto di contatto tra l azienda e la clientela. Nei confronti dei rivenditori Indesit Company adotta una politica commerciale trasparente, orientata alla creazione di rapporti di lungo periodo, alla tempestività nella soluzione dei problemi e alla massima professionalità. Il Gruppo, oltre a incontrare i distributori nelle più importanti fi ere del settore, realizza eventi dedicati ai rivenditori nei singoli mercati in cui è presente. Le relazioni con i distributori si concretizzano in incontri fi nalizzati alla presentazione dei nuovi prodotti, interventi di formazione nonché attività di divulgazione dei risultati raggiunti dall azienda e dei piani di sviluppo futuri. Nel Regno Unito Indesit Company è particolarmente impegnata nel fornire supporto ai rivenditori indipendenti, che rappresentano circa un quarto del mercato inglese e che lavorano con competenza e professionalità sia nella fase di vendita che nei servizi post-vendita. Ad essi, il Gruppo offre una serie di attività di formazione specifi che sia presso i loro punti vendita che presso la Training Academy di Peterborough. Nel 2009, inoltre, Indesit Company ha sviluppato una partnership con Energy Saving Trust fi nalizzata alla realizzazione di un training pack per i rivenditori, utilizzato da questi ultimi per fornire consigli ai clienti su come risparmiare energia utilizzando al meglio i prodotti di Indesit Company. Oltre a fornire ai propri rivenditori tutto il materiale promozionale necessario per la presentazione dei prodotti e un sistema di ordinazione online semplice e conveniente, Indesit Company offre ai rivenditori indipendenti una gamma di prodotti in esclusiva, aiutandoli così a differenziarsi e a potenziare la propria offerta, e realizza campagne di marketing aggiuntive per incoraggiare i clienti a comprare i prodotti dai rivenditori indipendenti. La qualità dei rapporti con i rivenditori in tutti i Paesi in cui il Gruppo è presente è fondamentale per individuare e risolvere eventuali rischi per il consumatore fi nale, mettendo in atto azioni di recupero dei prodotti difettosi attivabili in tutti i mercati. Tutti i prodotti sono, infatti, riconducibili a un determinato lotto produttivo, che consente di intervenire tempestivamente su eventuali problemi qualitativi. Indesit Company entra in contatto diretto con gli utilizzatori fi nali dei propri prodotti mediante una pluralità di canali, che vanno dai siti internet, ai call center, ai servizi di assistenza. In tale ambito, il Gruppo adotta una politica di gestione del servizio al cliente volta ad assicurare un contatto diretto tra azienda e consumatore. Attraverso il materiale informativo a corredo dei prodotti (sticker, manuali, istruzioni d uso), Indesit Company comunica con i propri clienti, fornendo informazioni utili al corretto utilizzo, alle precauzioni da rispettare, ai consigli per ottenere le massime prestazioni. Al fi ne di agevolare i clienti nella scelta dei prodotti, inoltre, tutti gli elettrodomestici sono dotati di etichetta energetica, al cui interno sono presenti ancora più informazioni utili al cliente in fase di valutazione dell acquisto. In aggiunta alle informazioni presenti nel materiale di corredo dei prodotti, i clienti hanno a disposizione il servizio di call center, che può essere utilizzato sia per richiedere informazioni che per ricevere soluzioni a eventuali problemi. Dal 2009 sul sito Corporate di Indesit Company è presente, inoltre, una sezione dedicata ai contatti con il top management : questa novità è indicativa della centralità del consumatore per il Gruppo. Le segnalazioni sono, infatti, considerate come continuo spunto per il miglioramento dei fl ussi e dei processi aziendali. Il customer service è impegnato nel risolvere i problemi dei clienti al primo contatto, sia che esso avvenga per telefono, mail o lettera. La gestione dei reclami è integrata nel processo di miglioramento continuo della qualità e prevede l attivazione di procedure specifi che per indirizzare in tempi brevi tutte le segnalazioni alle aree aziendali più indicate per la soluzione del problema. La qualità del servizio di call center è valutata sulla base di alcuni indicatori che misurano il numero di telefonate ricevute, i tempi medi di risposta, la capacità di risolvere in tempo reale un potenziale problema tecnico o di non corretto utilizzo del prodotto. Lo sviluppo della call avoidance, avvalendosi di una formazione apposita e continua agli operatori, permette di fornire al consumatore un servizio di qualità sempre più elevata e ha consentito nel 2009 di ridurre del 20% in Italia e nel Regno Unito il numero di interventi di assistenza tecnica. Indicatore Valore Note Numero di telefonate ricevute * Telefonate inbound Livello di servizio 94% Telefonate evase sul totale Telefonate risposte entro 15s 70% Senza messaggio di apertura dati mercato Italia Regno Unito - Francia, anno 2009 * Valore approssimato 16 Report di Sostenibilità\n19 Accanto al servizio di call center, fondamentale importanza assume il servizio di assistenza tecnica offerto ai clienti. Fattori di successo del servizio offerto da Indesit Company sono la continua formazione erogata ai tecnici, la capillare organizzazione sul territorio dei centri di assistenza, l utilizzo di strumenti sempre all avanguardia per la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Nel 2009 Indesit Company ha proceduto, inoltre, a una migliore strutturazione del canale web, che consenta una maggiore visibilità e completezza del sito Service di mercato, e ha realizzato un indagine di Consumer Satisfaction sulle attività di post-vendita con risultati molto positivi. L elettronica, sempre più utilizzata all interno degli elettrodomestici, è presente in maniera crescente anche nel servizio di assistenza tecnica. I tecnici del Gruppo sono dotati, infatti, di computer portatili che permettono di effettuare diagnosi approfondite e di determinare con certezza e precisione l intervento da effettuare. Con questi strumenti i tecnici sono, inoltre, in grado di verifi care in tempo reale la disponibilità delle parti di ricambio. Uno scenario molto prossimo prevede elettrodomestici che segnalino autonomamente al centro servizi eventuali malfunzionamenti, identifi candone le cause e richiedendo un intervento mirato prima che il guasto si verifi chi. Nel 2009 Indesit Company ha realizzato importanti interventi fi nalizzati al restyling completo delle proprie infrastrutture web. In particolare, il sito corporate è nato con l obiettivo di migliorare la navigazione e la fruizione da parte dell utente. Il portale, veloce e di facile navigazione, è ricco di informazioni e novità per essere più vicino alle esigenze di tutti gli stakeholder, a ciascuno dei quali è stata dedicata un area specifi ca. I fornitori La politica di acquisto di Indesit Company si basa sullo sviluppo dei fornitori locali, situati in una posizione territoriale strategica nei confronti delle realtà produttive del Gruppo. Tale politica di individuazione e sviluppo di fornitori prossimi agli stabilimenti ha come obiettivo la creazione di un tessuto produttivo importante e consolidato su cui fare affi damento per i piani di sviluppo. Il valore delle forniture nel 2009 è stato pari a milioni di euro e la composizione dei fornitori ha seguito il ribilanciamento produttivo attuato dal Gruppo negli ultimi anni. In particolare, nel 2009 è diminuito il peso dei fornitori dell Europa occidentale mentre è cresciuto quello dei fornitori dei Paesi in cui è aumentata la produzione (per esempio Polonia e Turchia). Fornitori per area geografica (%) 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0 50,4 49,4 48,3 Italia 16,2 13,1 12,9 9,7 9,7 10,2 9,7 7,9 8,3 20 7,2 7,2 4,9 5,5 5,8 5,3 6,5 0,8 5,1 4,8 10 0,6 0,6 2 Francia Gran Bretagna Polonia 2007 Russia Turchia 2008 Altre UE 2009 Altre extra UE Fornitori certificati (%) SA EMAS 5 5 OHSAS ISO14001 ISO9001 Nota: I dati si riferiscono ai valori delle forniture di materiali diretti Nota: I dati si riferiscono ad un campione signifi cativo di fornitori (oltre 454 fornitori) I criteri di scelta dei fornitori sono legati anche alle loro politiche di responsabilità sociale e ambientale. Il Gruppo, infatti, in linea con il Codice di Comportamento, intrattiene rapporti solamente con fornitori che si ispirano alle norme di comportamento previste nel documento soprattutto per l osservanza delle regole nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, per i principi di riservatezza e per il rispetto della Convenzione ILO (International Labour Report di Sostenibilità 17\n20 Organization). Essi, inoltre, sono tenuti a rispettare determinati standard qualitativi che il Gruppo monitora attraverso dei controlli periodici effettuati dal dipartimento Qualità. Tutti i nuovi fornitori qualifi cati e quelli già esistenti sono monitorati tramite procedure certifi cate, attraverso l utilizzo di check-list contenenti quesiti relativi non solo alla qualità e al rispetto delle specifi che tecniche ma anche a temi ambientali, etici e di sicurezza dei propri lavoratori. Ogni fornitore, con la compilazione della check-list, autocertifi ca il rispetto delle norme riguardo ai temi suddetti. Nel 2009 tutti i nuovi fornitori hanno compilato il self assessment mentre per i fornitori in essere continua il piano di richiesta di compilazione. Coerentemente con l entrata in vigore del regolamento Reach, la normativa europea in materia di sostanze chimiche, Indesit Company ha costituito un gruppo di lavoro e defi nito un piano di azione con lo svolgimento di una valutazione completa delle sostanze utilizzate e l implementazione di un sistema di scambio d informazioni con i fornitori. Nel corso del 2009, infi ne, durante gli audit di qualifi ca di nuovi fornitori non sono state individuate criticità legate al non rispetto dei diritti umani. L Accordo quadro internazionale prevede un impegno del Gruppo a far adottare tali principi ai propri fornitori diretti. In questo ambito, Indesit Company invia a tutti i nuovi fornitori il proprio Codice chiedendone la sottoscrizione. Dialogo e iniziative Indesit Company, nei confronti dei propri partner, adotta una politica di comunicazione volta alla trasparenza e alla correttezza contrattuale. I fornitori vengono resi partecipi dei piani di sviluppo aziendali e con loro si studiano e condividono i progetti innovativi, come quello relativo all utilizzo di plastiche riciclate nella produzione degli elettrodomestici. Anche in occasione della ridefi nizione delle condizioni contrattuali, il Gruppo informa tempestivamente i propri partner, condividendo con loro le esigenze dell azienda e ascoltando le richieste. Supplier Award 2009 Per il terzo anno consecutivo, Indesit Company ha incontrato i suoi fornitori strategici in occasione del Supplier Award 2009, al fi ne di condividere i risultati raggiunti nel 2009 e gli obiettivi per il 2010, rinforzare le relazioni tra le parti e informare i partner principali circa le strategie aziendali di breve e medio termine. L incontro è anche l occasione per il Gruppo di rinnovare la propria fi ducia nei confronti dei fornitori e ribadire l importanza del loro ruolo nella catena del valore, in quanto il successo dei prodotti di Indesit Company dipende anche dal loro supporto. Per Indesit Company, la centralità strategica dei fornitori è data dall impatto economico sul business del Gruppo, dall importanza dei componenti, dei materiali e dei servizi forniti, dal livello d innovazione e dalla capacità di garantire performance di qualità e di servizio di eccellenza, con un attenzione crescente al miglioramento continuo delle performance ambientali. Indesit Company per i principali fornitori prevede contratti pluriennali con volumi e prezzi stabiliti, accordi quadro, condivisione delle politiche di sviluppo e di crescita e sviluppo di nuovi progetti. Durante l incontro, a cui hanno partecipato oltre 50 fornitori delle aree componenti, materie prime, trasformazioni e indiretti, Indesit Company ha premiato le tre migliori aziende nelle categorie Quality, Innovation e Environment. 18 Report di Sostenibilità


Meritocrazia in Regione. Parliamone - Movimento 5 Stelle Piemonte\nDa il M5S Piemonte - il 17/03/2016 17:50:09\nNessun taglio agli stipendi Il Movimento 5 Stelle non intende tagliare nessuno stipendio e non vi è alcun atto che va in questa direzione. Anzi, vorremmo che dal livello nazionale, dove governa il Pd, venisse rinnovato il contratto collettivo nazionale. In commissione bilancio abbiamo presentato decine di emendamenti finalizzati ad aprire il dibattito su una serie di programmi sottofinanziati, quali le politiche sociali, l'ambiente, l'istruzione e la cultura. Tra questi ce ne sono due che portano come coperture una revisione della parte variabile della retribuzione per il personale dirigente e per i dipendenti con posizioni organizzative. Che non significa una riduzione per tutti, ma un'assegnazione meritocratica delle risorse. Perché se i premi li prendono tutti, allora non si comprende di che razza di "premi" si possa parlare. In particolare per il trattamento accessorio del personale non si prevede un taglio lineare per tutti i dipendenti, ma una revisione meritocratica delle posizioni organizzative assegnate. Ad esempio attraverso la non riassegnazione delle posizioni organizzative di personale ormai pensionato oppure eliminando quelle di chi non ha da organizzare né persone né attività complesse. Questa revisione potrebbe avvantaggiare i dipendenti che hanno stipendi congelati da 6 anni e non hanno posizioni organizzative o non sono diventati dirigenti. Revisione dei premi, lo sostiene la Corte dei Conti non il M5S Del resto la Corte dei conti del Piemonte nel giudizio di parifica sul rendiconto 2014 affermava testualmente che "Sul versante della spesa gli impegni del 2014 per il personale di ruolo mostrano un aumento rispetto all'esercizio 2013. Tale aumento è stato pari a euro 4.693.364,31 (da 134.909.215,00 a 139.602.579,31) ed è distribuito in maniera preponderante relativamente alle voci trattamento accessorio dei dirigenti e trattamento accessorio del personale di categoria. Per quanto riguarda i dirigenti, rispetto al 2013 si registra un aumento del 60% della spesa complessiva dell'anno precedente..". E di seguito la corte prosegue "Nel 2014 la spesa per il trattamento accessorio del personale di ruolo è risultata essere superiore ai limiti di legge di cui all'art. 9 comma 2 bis del Decreto Legge n. 78/2010 per l'importo di Euro 659.172,80". Con i nostri emendamenti, che pur consapevoli che le cifre stanziate sono frutto di un accordo sindacale, si chiede quindi che si apra il dibattito in modo serio e rigoroso, assegnando la retribuzione di risultato sulla base di meriti effettivi e non di obiettivi, sempre citando la Corte dei Conti, "eccessivamente generici e modesti nonché talora coincidenti con attività di carattere istituzionale ordinaria" , grazie ai quali tutti i dirigenti nel 2014 hanno ottenuto più del 90% del premio massimo previsto. Dopo Report nessuno muove un ditoSolo lo scorso anno davanti alle telecamere di Report abbiamo scoperchiato lo scandalo dei premi a pioggia per i dirigenti regionali. Il raggiungimento di lauti premi, decine di migliaia di euro pubblici, era connesso al raggiungimento di obiettivi ridicoli, come ad esempio: organizzare un tot di riunioni all'anno, inviare almeno il 50% delle comunicazioni attraverso PEC, stilare calendari, redigere verbali o relazioni ed accompagnare i colleghi presso la nuova sede della Regione. Abbiamo quindi presentato un Ordine del giorno, approvato dal Consiglio regionale, per porre rimedio a questa situazione chiedendo che si intervenisse sugli obiettivi 2015 per renderli più adeguati al ruolo dirigenziale ricoperto. Nel frattempo abbiamo provato a monitorare la vicenda attraverso due accessi agli atti trasmessi via PEC e sollecitati anche per mezzo dello stesso Presidente del Consiglio Regionale e numerose richieste informali, nella speranza di ottenere l'esito della valutazione degli obiettivi assegnati nel 2014 e il dettaglio degli obiettivi assegnati 2015, che al mese di luglio dello stesso anno non erano ancora stati definiti. La Giunta ha deciso di risolvere il problema non facendoci più avere accesso a questi dati.Il tutto nonostante le roboanti dichiarazioni di Chiamparino che davanti alle telecamere di Report aveva sostenuto addirittura la licenziabilità dei dirigenti. Per i nostri emendamenti atti a stimolare un dibattito abbiamo ricevuto barricate e insulti. Siamo sempre disponibili a dialogare con qualunque dipendente, dirigente, sindacalista che anteponga gli interessi dell'Ente alle chiacchiere e agli insulti facili. Infine ricordiamo come il nostro gruppo, in completa solitudine, abbia denunciato alla Corte dei Conti l'accordo tra Regione e sindacati che prevedeva una buonuscita di oltre 4,6 mil di euro per 30 dirigenti prossimi alla pensione. Un incentivo, che arriva fino a 175 mila euro, anche a coloro che hanno già raggiunto l'età pensionabile o che andranno in pensione tra pochi mesi.\nCategorie: Costi della Politica Diritti\ncommissione1 dipendenti dirigenti meritocrazia posizione organizzativa stipendi\n\_n\_nSiamo nel 2016 e provare a introdurre criteri meritocratici nella pubblica amministrazione incontra ancora forti resistenze. Son bastati un paio di emendamenti al bilancio et voilà, piovono insulti ed accuse violente. Squadristi, ignoranti, pseudo tuttologi e via di questo passo.


(foto Mark Wilson/Getty Images)\nQuesto articolo di Siladitya Ray è apparso su Forbes.com\nJeff Bezos ha annunciato lunedì che volerà nello spazio con la sua compagnia aerospaziale, Blue Origin, in occasione del primo volo con equipaggio organizzato dalla società. Il lancio è previsto per il 20 luglio, appena due settimane dopo la data per cui sono previste le dimissioni del miliardario dalla carica di amministratore delegato di Amazon.\nIn un video pubblicato su Instagram, Bezos ha annunciato la sua intenzione di essere tra i passeggeri del New Shepard di Blue Origin assieme al fratello minore, Mark.\nNel video, Bezos ha affermato che viaggiare nello spazio è un sogno che coltiva da tutta la vita. Sarà “significativo” avere “il suo migliore amico”, Mark, al suo fianco.\nIl primo volo con equipaggio di Blue Origin utilizzerà la capsula a sei posti sviluppata dall’azienda. Si prevede un volo di 11 minuti per raggiungere i confini dello spazio, a 100 chilometri di distanza dalla terra.\nOltre ai fratelli Bezos, un altro posto sarà assegnato al miglior offerente in un’asta online tuttora in corso, la cui scadenza è fissata per il 12 giugno.\n2,8 milioni di dollari. È questa, al momento, la cifra più alta offerta nell’asta che mette in palio il posto a bordo del razzo New Shepard.\nNel suo annuncio, Bezos ha affermato: “Vedere la terra dallo spazio è un’esperienza che ti cambia. Modifica il tuo rapporto con questo pianeta, con l’umanità. C’è una sola terra. Voglio essere su questo volo perché è ciò che voglio fare da tutta la vita. È un’avventura. Per me è qualcosa di importante”.\nSe le cose andranno come previsto, Bezos – che è l’uomo più ricco del mondo, con un patrimonio stimato da Forbes in 186,2 miliardi di dollari – sarà il primo grande imprenditore del settore spaziale ad andare in orbita in prima persona. Il volo di Bezos anticiperà quello di Richard Branson, che ha dichiarato in passato di voler essere uno dei primi passeggeri della sua compagnia Virgin Galactic. Si prevede che Virgin Galactic, che promette di offrire voli spaziali sub-orbitali ai super-ricchi, imbarcherà il suo primo passeggero entro la fine dell’anno. La SpaceX di Elon Musk, che di recente ha inviato un equipaggio sulla Stazione spaziale internazionale a bordo di una navicella riutilizzabile, dovrebbe lanciare il suo primo volo spaziale interamente riservato ai civili entro il 2021. L’equipaggio di SpaceX sarà composto da quattro persone e sarà guidato dall’imprenditore del settore tech Jared Isaacman. I tre posti restanti saranno assegnati con un’asta i cui proventi andranno in beneficenza.


ADUC - Staminali - Articolo - Genetica preimpianto. In Germania torna d'attualita'\nGenetica preimpianto. In Germania torna d'attualita'\n20 ottobre 2010 17:07\nCome è noto, la diagnosi genetica preimpianto (PGD) serve a individuare eventuali malattie genetiche o alterazioni cromosomiche negli embrioni in una fase ancora molto precoce di sviluppo, così da trasferire nell'utero solo gli embrioni esenti da specifiche patologie.\nLa legge tedesca proibisce la distruzione di embrioni e dunque anche la PGD che scarta quelli malati. Ma quest'estate la Corte di giustizia di Lipsia ha emesso una sentenza favorevole alla diagnosi preimpianto, e da allora si è riproposto il dibattito sulla necessità di nuove regole.\nLa cancelliera Angela Merkel vorrebbe conservare il divieto sulla PGD perché -dice- è impossibile tracciare un confine tra una malattia genetica grave e un difetto accettabile. Nel suo partito (CDU) e nella coalizione di Governo i pareri sono discordi. Non solo tra i partiti cristianodemocratici (CDU e CSU) e il partner liberale FDP, ma anche all'interno dei primi due. E' una divisione piuttosto drammatica essendo entrambi d'ispirazione cristiana, come testimonia quella C che campeggia nei loro nomi.\nNella CDU, un importante esponente come Peter Hintze sostiene per esempio che la diagnosi preimpianto aiuta i genitori a dire di sì a un figlio, e che l'obbligo d'impiantare un embrione difettoso confligge con la Costituzione. Anche la sua collega di partito e ministra della Famiglia, Kristina Schroeder, ha molte riserve sul divieto assoluto dell'analisi; in più fa notare la contraddizione tra il diniego alla PGD e il consenso all'aborto terapeutico, addirittura al nono mese.\nContrario invece il presidente del gruppo parlamentare CDU/CSU, Volker Kauder, fedele alla linea comune dei due partiti cristiani, da sempre avversi al test.\nLa cancelliera Merkel, ben consapevole delle divisioni interne, ha fatto capire che in Parlamento i deputati dovranno poter decidere secondo coscienza. La sua posizione mira a stemperare le difficoltà, che comunque restano e non sono poche. Della coalizione fanno parte anche i liberali della FDP, per lo più favorevoli ad allentare i lacci del divieto, sebbene ci sia cautela e manchi ancora una presa di posizione unitaria del gruppo parlamentare. Intanto però la liberale Ulrike Flach ha già elaborato un documento, accolto con sorpresa dal mondo scientifico, con la proposta che sia l'Ordine dei medici a fare l'elenco dei casi in cui la PGD possa essere autorizzata.\nCerto è che nell'agenda politica autunnale il tema avrà un suo rilievo. Se ne parlerà negli incontri di partito e in seno al governo. Un'idea sembra farsi strada: Union (CDU/CSU) vada a cercarsi i voti contrari alla PGD tra tutti i deputati e si costruisca una maggioranza variopinta, anziché cimentarsi in un estenuante compromesso con il partner di governo.


Porta Blindata Costo Monza Triante - ✅ Richiedi un Preventivo!\nHome > Porta Blindata Costo Monza Triante\nPorta Blindata Costo Monza Triante ✅ Porte Blindate Milano per la vostra sicurezza, sistemi di blindatura moderni e funzionali a prezzi vantaggiosi. Richiedi un Preventivo.\nI serramenti, le porte e le finestre, possono essere di diversi costi, ma comunque essi variano anche considerando i materiali e le caratteristiche, una Porta Blindata Costo Monza Triante che spesso intimorisce.\nOrmai è assodato che si parla di una struttura di buona qualità, superiore, dove la Porta Blindata Costo Monza Triante che è diverso in base a:\nUna Porta Blindata Costo Monza Triante iniziale che viene poi aumentato dalle spese di montaggio. Fin qui tutto è chiaro.\nNelle banche non è certo possibile trovare poi delle strutture che sono poi con una bassa classe di sicurezza. Infatti si parla sempre di una Porta Blindata Costo Monza Triante che arrivi anche a 6.000 euro, se non di più, con una classe di protezione che arrivi al numero 6, cioè la più alta. Perfino quando si parla di componenti che sono in vetro, si parla di un vetro che è antisfondamento e antiproiettile. Quindi sono delle strutture che garantiscono una qualità altissima.\nLa Porta Blindata Costo Monza Triante sulle 1.500 euro è un modello standard, con dimensioni basiche, che di solito appartiene alla classe di protezione numero 3. Se andiamo su una classe numero 4, sempre di dimensioni standard, allora si parla di almeno 2.000 euro di spesa.\nApriamo una piccola parentesi prima di continuare il discorso di una Porta Blindata Costo Monza Triante. Gli immobili che hanno dei varchi sempre uguali sono delle strutture che permettono di non avere problemi di mantenimento. Hanno un buon valore economico. Mentre le case che hanno dei varchi dalle forme particolari indicano che essi sono degli immobili che hanno delle problematiche di mantenimento e ciò indica dunque una serie di costi aumentati sia nel presente che anche nel futuro.\nFatta questa premessa possiamo dire che è bene valutare la Porta Blindata Costo Monza Triante fisso, per modelli standard e poi ci sono i prezzi che riguardano i modelli che sono su misura.\nPorta Blindata Costo Monza Triante per modelli su misura\nGià si teme quando si deve fare un acquisto di una Porta Blindata Costo Monza Triante non sempre chiaro, ma se poi si pensa ad una porta blindata su misura, ci si drizzano i capelli in testa. Quali sono effettivamente le spese che si possono avere con una struttura che è su misura?\nin caso di eventuali modifiche saranno necessari dei tecnici che costruiscano questo scheletro di contenimento, dove comunque si hanno delle spese aumentate perché si parla sia di comprare dei nuovi materiali che anche di valutare il tempo del tecnico. La Porta Blindata Costo Monza Triante su misura con modifica, è effettuato in questo modo. Si pensa prima all’acquisto della porta standard, quindi si ha un minimo ti 1.500 euro, a qui si devono poi aggiungere le spese del tecnico e anche quel del lavoro, minimo 200 euro fino a 700 euro. Parliamo poi di una struttura che è in classe numero 3, molto buona e di conseguenza anche molto resistente.\nBunker Porte Blindate Monza Triante\nCosti Porte Blindate Monza Triante\nCosto Porte Blindate Monza Triante\nDefender Porte Blindate Monza Triante\nDibi Porte Blindate Monza Triante\nDierre Porte Blindate Monza Triante\nFedeli Porte Blindate Monza Triante\nGasperotti Porte Blindate Monza Triante\nIca Porte Blindate Monza Triante\nLe Migliori Serrature Per Porte Blindate Monza Triante\nMaster Porte Blindate Monza Triante\nMisure Porte Blindate Monza Triante\nNegozi Porte Blindate Monza Triante\nOfferte Porte Blindate Monza Triante\nOikos Porte Blindate Monza Triante\nPannelli Per Porte Blindate Prezzi Monza Triante\nPannelli Per Porte Blindate Monza Triante\nPannelli Porte Blindate Monza Triante\nPorta Blindata Con Vetro Monza Triante\nPorta Blindata Monza Triante\nPorta Blindate Classe 5 Monza Triante\nPorte Blindate Basso Costo Monza Triante\nPorte Blindate Classe 4 Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Classe 4 Monza Triante\nPorte Blindate Con Vetro Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Costi Monza Triante\nPorte Blindate Da Esterno Monza Triante\nPorte Blindate Da Esterno Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Dierre Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Doppia Anta Monza Triante\nPorte Blindate Due Ante Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Economiche Monza Triante\nPorte Blindate Esterne Monza Triante\nPorte Blindate Fuori Misura Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate In Offerta Monza Triante\nPorte Blindate Moderne Monza Triante\nPorte Blindate Offerte Monza Triante\nPorte Blindate Per Esterno Monza Triante\nPorte Blindate Prezzi Monza Triante\nPorte Blindate Monza Triante\nPorte Blindate Su Misura Monza Triante\nPorte Finestre Blindate Monza Triante\nPreventivi Per Porte Blindate A Monza Triante\nPreventivi Porte Blindate Monza Triante\nPreventivo Porta Blindata Monza Triante\nPrezzi Porte Blindate Monza Triante\nRivestimenti Porte Blindate Monza Triante\nRivestimento Porte Blindate Monza Triante\nSerratura Porta Blindata Monza Triante\nSerrature Cisa Porte Blindate Monza Triante\nSerrature Elettriche Per Porte Blindate Monza Triante\nSerrature Per Porte Blindate Prezzi Monza Triante\nSerrature Per Porte Blindate Monza Triante\nSerrature Porte Blindate Prezzi Monza Triante\nSerrature Porte Blindate Monza Triante\nSerrature Porte Blindate Ultima Generazione Prezzi Monza Triante\nSerrature Porte Blindate Ultima Generazione Monza Triante\nVighi Porte Blindate Monza Triante\nPorta Blindata Costo Monza Triante le differenze tra i modelli interni e quelli esterni\nFinora abbiamo parlato in linea generale quali sono le spese che ci possono essere, solo che c’è anche un’altra grande differenza che riguarda sempre la Porta Blindata Costo Monza Triante totale. Oltre alla classe di appartenenza e anche quale sono i materiali utilizzati, ci sono i modelli interni e esterni.\nCiò indica anche che una Porta Blindata Costo Monza Triante diverso in base proprio a questa caratteristica. Per i modelli interni si parla di una spesa basica di 1.500 euro per quelle da esterno si parla di una spesa basica di almeno 2.200 euro. Aumentando poi la classe di categoria facilmente è possibile raggiungere anche i 4.500 euro per i modelli in interni fino a 6.000 euro per quelli che sono in esterno.\nPorta Blindata Costo Monza Triante completi di installazione, cose che non sempre si sanno\nSono molte le cose che non si sanno quando si parla di una Porta Blindata Costo Monza Triante finale. Infatti, quando la si compra, il primo prezzo che ritroviamo è riferito esclusivamente alla struttura nuda e cruda. A questo ci si devono poi aggiungere le spese che riguardano il trasporto e poi l’installazione.\nUltimo elemento che potrebbe poi incidere sulla Porta Blindata Costo Monza Triante è la decorazione esterna oppure il rivestimento. Oggi sono disponibili anche diverse qualità che permettono di avere un’estetica del tutto diversa dagli altri oppure che si adattano proprio all’ambiente circostante.\nPorta Blindata Costo Monza Triante con componenti in vetro\nLa Porta Blindata Costo Monza Triante sulle 2.000 euro, con modello basico, è il prezzo che hanno le strutture che sono in vetro. La porta blindata non deve essere per forza in acciaio, è possibile anche che essa abbia delle componenti in vetro che sono antiproiettile e che vanno quindi a garantire un rispetto totale della classe di protezione. Anche in questo caso è importante che ci siano delle buone garanzie sui materiali.\nQuesto dimostra che la Porta Blindata Costo Monza Triante non sempre è unico e che quindi è bene considerare un acquisto presso dei rivenditori autorizzati dove si mostra il prezzo sulla Porta Blindata Costo Monza Triante effettivo.\nAlmeno così si inizia a valutare la spesa da sostenere. Inoltre la Porta Blindata Costo Monza Triante finale deve essere sempre preceduto da un preventivo per non avere delle brutte sorprese di aumenti delle spese in seguito.\nPorta Blindata Costo Morsenchio Milano\nPorte Blindate Monza Triante, Porta Blindata Monza Triante, Porta Blindata Prezzi Monza Triante, Porta Blindata Su Misura Monza Triante, Porta Blindata Costo Monza Triante, Porte Blindate Alias Monza Triante, Porte Blindate Garofoli Monza Triante, Porta Blindata Filo Muro Monza Triante, Porta Blindata Esterno Monza Triante, Porta Blindata Classe 4 Monza Triante,\nCategoria: Porta Blindata CostoTag: Monza Triante\nPorta Blindata Centro Direzionale Milano\nPorta Blindata Su Misura Ghisolfa Milano\nPorta Blindata Bussero\nPorta Blindata Costo Viale Scarampo Milano\nPorte Blindate Garofoli Segnano Milano


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