Ricordiamo, affinché non accada più - Anffas Onlus - Massa Carrara\nRicordiamo, affinché non accada più\nTi trovi qui:Home/Ricordiamo, affinché non accada più\n(“La farfalla”, Pavel Friedman)\nLo scrittore ceco Pavel Friedman ricorda in questa struggente poesia il giallo intenso, splendente, allegro, dell’ultima farfalla che vide prima di essere internato nel campo di concentramento di Auschwitz.\nLa farfalla, libera di volare diventa il simbolo di libertà, serenità e spensieratezza: quella libertà e quella serenità che nel ghetto manca, e che alle vittime dell’Olocausto è stata tolta progressivamente e ben prima della vita.\nIl 27 gennaio di ogni anno, si celebra la giornata passata alla storia con il nome “Giorno della Memoria” per commemorare tutte le vittime dell’Olocausto.\nSi è stabilito di celebrare questa ricorrenza ogni 27 gennaio, perché in quel giorno del 1945 le truppe dell’armata Rossa liberarono il campo di concentramento di Auschwitz, simbolo indiscusso delle atrocità commesse dal nazismo.\nAnffas Onlus Massa Carrara, desidera onorare la memoria di quelle vittime innocenti: ebrei, omosessuali, disabili, malati di mente, zingari, prigionieri di guerra, comunisti, socialisti e popolazioni slave.\nVittime che secondo vari ricercatori, ammonterebbero tra i 15 e 20 milioni, contando sia le persone uccise che quelle imprigionate nei centri allestiti dai nazisti nei paesi occupati, dalla Francia alla Romania: 42.500 siti utilizzati per uccidere e torturare\n(Fonte: “Olocausto, le vittime e i prigionieri dei nazisti furono tra 15 e 20 milioni” – Il Sole 24 ORE).\nAnffas Onlus Massa Carrara decide di farlo approfondendo i fatti storici del periodo della Seconda Guerra Mondiale, analizzando in particolare il piano “Aktion T4” contro le persone disabili, perché una conoscenza approfondita dei fatti storici, permetta alle future generazioni di non commettere più gli errori del passato: “Ricordiamo, affinché non accada più”.\nMai più Aktion T4\nPochi sanno che le prime azioni folli che diedero inizio allo sterminio nazista furono quelle indirizzate “ai disabili”.\nL’uccisione sistematica delle persone con disabilità fu il primo atto della follia eugenetica nazista.\nUno dei primi desideri di Hitler era quello di liberare il regime dalla presenza di tutte quelle persone che non potevano contribuire alla grandezza dell’impero, ovvero i disabili, i quali vennero considerati delle vere e proprie zavorre.\nQueste persone venivano considerate vite indegne di essere vissute, vite superflue e inutili per il progresso della nazione.\nUna propaganda ferocissima per plasmare le menti dei tedeschi, soprattutto dei più piccoli, ebbe inizio negli anni trenta.\nIn particolare, il regime creò campagne martellanti atte a sottolineare l’eccessivo costo del mantenimento dei portatori di handicap sul bilancio statale.\nInfatti, tra i banchi di scuola, i bambini tedeschi erano abituati a trattare problemi di questo tipo:\nIl mantenimento di un malato mentale costa circa 4 marchi al giorno, quello di uno storpio 5,5 marchi, quello di un criminale 3,50. Molti dipendenti statali ricevono solo 4 marchi al giorno, gli impiegati appena 3.5, i lavoratori manuali nemmeno 2 marchi al giorno. Illustrate queste cifre con un diagramma. Secondo stime prudenti sono 300mila i malati mentali, epilettici, ecc. di cui si prende cura lo Stato. Quanto costano in tutto queste persone a 4 marchi a testa? Quanti prestiti matrimoniali a 1000 marchi l’uno potrebbero venir concessi sfruttando questo denaro?\nL’operazione T4, che prende il nome dall’indirizzo del quartier generale, il civico 4 di Tiergarten straße, fu sistematicamente eseguita dal 1939 al 1945 ed ebbe inizio ufficiale con una lettera di Hitler dell’ottobre 1939, in cui si autorizza la “concessione di una morte pietosa ai pazienti considerati incurabili”. Lo sterminio di questi innocenti ebbe secondo il Führer, una giustificazione scientifica e questo fece sì che vennero coinvolti medici, personale amministrativo e tecnico per studiare soluzioni tecnologiche di sterminio all’avanguardia per i tempi.\nInizialmente come primo passo, furono istituiti in ospedali e case di cura, alcuni reparti infantili preposti a cure specialistiche, ma in realtà destinati all’eliminazione dei bambini disabili al di sotto dei tre anni. Tutte le strutture create appositamente per questi scopi, possedevano dei nomi in codice, così come tutti i funzionari coinvolti. Questo ovviamente per esigenze di segretezza.\nFurono inoltre, creati dei centri di “consulenza per la protezione del patrimonio genetico e della razza”, a questi centri spettava il compito di convincere i genitori ad affidare alle loro “cure” i loro figli disabili promettendogli cure miracolose e sperimentali. Ma, in realtà, i bambini venivano ricoverati e uccisi attraverso iniezioni o lasciati morire di fame. E i cadaveri venivano sezionati per studiare il cervello.\nQuesta era la sorte destinata ai bambini, ma agli adulti cosa succedeva?\nSi potrebbe dire che alle persone adulte era riservato il vero e proprio progetto Aktion T4.\nGli adulti affetti da patologie fisiche, mentali e sensoriali, venivano trasportati inizialmente in ospedali tedeschi per non dare troppo nell’occhio e, successivamente, venivano trasferiti in edifici isolati come ex caserme, penitenziari, case di cura adattati ad ucciderli.\nQui, infatti, si trovavano le prime camere a gas funzionanti con il monossido di carbonio e nelle vicinanze i primi crematori.\nOvviamente, per coprire le proprie attività criminali, i nazisti prelevavano le persone disabili dalle loro abitazioni, senza il permesso dei genitori.\nDopo il decesso, facevano quindi recapitare a casa un certificato di “morte per cause naturali” o “vittime del conflitto mondiale in corso“.\nNonostante, formalmente, il piano fosse stato sospeso intorno al 1941, le operazioni continuarono in segreto fino alla fine della Seconda Guerra Mondiale.\nLa campagna di dissimulazione condotta in contemporanea allo sviluppo del piano rende ancora oggi impossibile stabilire con esattezza il numero delle vittime. Si presume che furono oltre 250.000 le persone con disabilità che in quel periodo vennero uccise attraverso iniezioni e farmaci letali, camere a gas o lasciate morire di stenti.\nL’importanza di una società aperta e consapevole\nTutti noi di Anffas sappiamo quanto sia complesso e difficile trattare tali argomenti. Nonostante “la strage dei disabili” sia passata in sordina rispetto agli altri crimini nazisti, il nostro dovere è quello di non dimenticare mai e di discutere di questi orrori per costruire una società aperta e consapevole nei confronti della disabilità.\nÈ necessario scardinare l’odio e il pregiudizio dalle nostre vite, perché solo così potremo aspirare ad una vera uguaglianza e libertà per tutti.\nFonte: Lo sterminio nazista dei disabili – Per Noi Autistici e Disabilità e nazismo: la folle ispirazione per i campi di concentramento (ultimavoce.it).


Consulenza on line - Vittorio Fiasconaro\nL’esercizio stragiudiziale della professione è possibile anche attraverso il mezzo telematico; ma non può essere reso gratuitamente, né in deroga ai minimi stabiliti dalle tariffe professionali forensi previste dal D.M. n. 127 del 8.4.2004.\nCon il servizio di consulenza legale on-line è possibile richiedere pareri legali in materia di diritto amministrativo, contrattualistica pubblica, rapporti con Pubbliche Amministrazioni.\nLa procedura è la seguente: inviare una mail a vittorio68@gmail.com oppure una p.e.c. a vittorio.fiasconaro@avvocato.it indicando le proprie generalità, il codice fiscale e la formulazione del quesito, allegando i documenti necessari per la comprensione della questione.\nEntro 48 ore lavorative dall’invio del quesito, lo Studio informerà il richiedente del costo della consulenza, indicando le modalità e le condizioni di pagamento possibili (bonifico, c.c. postale, etc.), oltre a tutte le ulteriori informazioni di legge. Sarà inviato anche il modello di incarico da sottoscrivere e rinviare con allegata fotocopia di un documento di riconoscimento.\nA pagamento avvenuto il richiedente riceverà entro 48 ore lavorative, per posta elettronica, il responso al proprio quesito; la fattura verrà inviata via posta elettronica.\nI dati inseriti saranno trattati nel rispetto del D. Lvo 196/2003


Archivio storico del 20 giugno 2018 - Gazzetta di Mantova\nLa maturità negli istituti superiori di Viadana\nMantova, da agosto pass online e strisce blu scontate per gli ospiti degli alberghi\narticle MANTOVA. Pass online per gli ospiti di hotel e B&B cittadini con possibilità di parcheggiare sulle strisce blu a tariffe agevolate. Si parte il 1° agosto per un rodaggio di due mesi e con ottobre verrà definitivamente archiviato l’ormai obsoleto sistema cartaceo fatto di blocchetti da ritir...\nLavori per 1,3 milioni. Il Comune ristruttura tre edifici scolastici\narticle MANTOVA. Un altro milione e 300mila euro di investimenti per l’edilizia scolastica cittadina mirati in particolare alla sicurezza antisismica. Lo ha deciso ieri mattina la giunta di via Roma che, approvando il progetto esecutivo, ha dato il via libera ai progetti per le ristrutturazioni dell...\nMusicisti e artisti per salutare la notte più corta dell’anno\narticle MANTOVA. Teatro all’Improvviso quest’anno ha scelto Borgo Angeli, piccolo e suggestivo, per raccontare con la musica e l’arte la notte più breve dell’anno. Giovedì 21 giugno dalle 21.15 alle 23.30 partendo da via Certosa e poi liberamente tra vicoli, angoli e case vista lago, 5 musicisti e 5 ar...\narticle MANTOVA. Usavano la app canadese “Kik interactive messenger” per scambiarsi video pornografici con protagonisti bambini e adolescenti. E proprio dal Canada è partita l’indagine Ontario, che ha portato all’arresto di quattro persone e alla denuncia di altre 18, tra cui tre mantovani, per detenzi...\narticle MANTOVA. Aveva tentato di estorcere del denaro a un prete del Basso Mantovano, minacciandolo di diffondere un internet un video a luci rosse. Un video in cui il sacerdote sarebbe stato ripreso in atteggiamenti sessuali inequivocabili. L’estorsore, di nazionalità marocchina, dopo la denuncia del...\nAll’alberghiero di Poggio Rusco il caldo è l’unico nemico\narticle POGGIO RUSCO. Soddisfazione tra i ragazzi al termine della prima prova dell'esame di maturità all'istituto alberghiero di Poggio Rusco. Unica difficoltà il caldo. Il vero timore è per la terza prova. Ragazzi e ragazze commentano allo stesso modo dopo aver affrontato la prova di italiano: ...\nIl pensiero degli studenti è rivolto all’estero\narticle OSTIGLIA-SUZZARA. Il tema sul principio dell’uguaglianza nella Costituzione è stato il più gettonato tra gli studenti dell'istituto Manzoni di Suzzara. «Sull'annata 1999 è piovuto di tutto: già dalla terza media ci hanno cambiato gli esami, poi sono arrivate nuove normative nel campo dell'istru...\nProva facile o difficile? A Castiglione è una questione di genere\narticle CASTIGLIONE DELLE STIVIERE. Prima prova della maturità affrontata senza particolari patemi dai ragazzi e dalle ragazze dell'istituto superiore Francesco Gonzaga di Castiglione delle Stiviere. Niente sorprese, dunque, per i maturandi, arrivati comunque davanti ai cancelli della scuola con un piz...\nAl Falcone di Asola sorrisi dopo la tensione\narticle ASOLA. Impauriti all’entrata, ma poi, all’uscita, una volta stemperata la tensione, abbastanza soddisfatti. Anche all’istituto scolastico Falcone di Asola i ragazzi hanno affrontato con il solito ed inevitabile corollario di preoccupazione e ansia la prima prova dell’esame di maturità: il...\nsimone toni (3)\nvalentina gobbi (2)


Due incontri – Alberto Breccia e Will Eisner – Lo Spazio Bianco\nDue incontri – Alberto Breccia e Will Eisner\nDi\tDaniele Barbieri\nSi rinnova l'appuntamento con Daniele Barbieri e i suoi articoli apparsi su "Golem l’indispensabile". Stavolta l'autore ci parla del suo incontro con due immense figure del fumetto mondiale: Alberto Breccia e Will Eisner.\nLa rivista on line Golem L’Indispensabile nacque nel 1996 su iniziativa di Umberto Eco, Gianni Riotta e Danco Singer e fu il primo esempio di rivista culturale italiana pensata specificatamente per il web.\nFino alla sua chiusura definitiva, avvenuta nel 2011, la rivista ebbe varie incarnazioni e poté contare su firme e collaborazioni prestigiose, tra le quali quella di Daniele Barbieri (www.guardareleggere.net) che a partire dal 2001 sulle pagine della seconda serie della rivista pubblicò una serie di saggi e articoli sul fumetto e il suo linguaggio.\nPurtroppo oggi la pagina web e l’archivio on line di Golem l’Indispensabile non sono più raggiungibili, ma quelle pagine scritte da Barbieri restano ancora oggi attuali nei contenuti e nel valore dell’analisi e dell’approfondimento sul linguaggio dell’arte sequenziale. È dunque un peccato che gli appassionati del mondo del fumetto di età più giovane o coloro i quali al tempo non avevano conosciuto quella rivista si siano persi tali interventi.\nPer tale motivo abbiamo chiesto a Barbieri, amico de Lo Spazio Bianco, la possibilità di ripubblicare sul nostro sito quella sua produzione e l’autore molto gentilmente ci ha concesso il permesso.\nIn questo articolo l’autore racconta il suo incontro con due grandi vecchi del fumetto mondiale, due maestri quali lo furono l’argentino Alberto Breccia e lo statunitense Will Eisner.\nHo conosciuto Alberto Breccia nell’autunno del 1991, a Bologna. Aveva 72 anni. Gli feci da interprete in un incontro con il pubblico; una situazione in cui mi sentivo abbastanza ridicolo, perché il suo spagnolo era sufficientemente chiaro per essere compreso dagli italiani anche senza il mio aiuto, e pure lui capiva quasi tutto quello che gli veniva detto. Ma stavo facendo qualcosa che io consideravo comunque per me un grande onore: ritenevo Alberto Breccia il più importante autore di fumetti vivente nel mondo.\nTutti i settori più innovativi del fumetto italiano gli dovevano moltissimo: una leggenda vivente. E in quel momento la sua capacità di comprendere quello che gli veniva detto in italiano doveva dipendeva da me – anche se, in realtà, ne dipese pochissimo.\nLo tornai a incrociare un anno e mezzo dopo, a Lucca, nell’affollato palazzetto del Salone dei Comics. Non mi presentai, perché mi sembrava di disturbare. Circa mezz’ora dopo l’incontro un amico comune mi disse che Breccia mi stava cercando. Sussultai: Alberto Breccia stava cercando me?!\nAlla mia visibile incredulità venne risposto che Breccia desiderava una copia del mio libro sui fumetti. Mi misi alla ricerca di Breccia, che però nel frattempo se ne era andato – e non lo incontrai più. Il giorno dopo, a casa, lo scrivere una dedica su una copia del mio libro da spedirgli in Argentina mi sembrava una cosa del tutto irreale: ero io quello che doveva aspirare a un libro con dedica da parte del maestro!\nContavo di rifarmi del mio stupido imbarazzo al prossimo incontro, in autunno o primavera successiva, poiché Breccia sarebbe stato sicuramente invitato da qualche parte. Ma Alberto Breccia morì pochi mesi dopo, nel novembre del 1993.\nA quanto ne so, stava ancora disegnando. Quando l’avevo conosciuto, mi aveva dato l’idea di un anziano per aspetto e per saggezza. Ma il suo atteggiamento era ancora quello di uno che crea con grande entusiasmo. Ricordo bene che, al tavolino di un caffè, mi diceva che quando lavorava non sentiva né fame né sonno, ed era capace di andare avanti per giorni senza smettere.\nNon sembrava manifestare meno interesse ed entusiasmo per quello che stava facendo di quanto non ne manifestassero i suoi colleghi trentenni. Ma, a differenza di loro, lui pareva del tutto rilassato nel suo rapporto con il proprio lavoro; e soprattutto aveva l’aria di sapere perfettamente quanto spazio questo lavoro dovesse occupare nella propria vita quando messo di fronte agli altri interessi che normalmente gli fanno concorrenza: vita familiare e affettiva, incombenze d’altro genere, impegni sociali o politici.\nCi raccontava di come aveva fatto fumetti sotto la dittatura militare, riempiendoli di messaggi non perseguibili dalla polizia, ma che erano chiaramente antigovernativi, almeno per i lettori che lo conoscevano già. E di come, comunque, bisognasse poi distribuirli praticamente a mano.\nQuesta padronanza dei propri mezzi, così evidente persino nel movimento della matita sul foglio di carta seduti al tavolino, si riconosce facilmente nei fumetti pubblicati nei suoi ultimi anni. Alberto Breccia è sempre stato uno sperimentatore. Lo era già nel 1963, quando disegnava Mort Cinder, che doveva essere una serie commerciale, in uno stile graficamente complesso e oscuro, inventandosi le tecniche di disegno e quelle del racconto.\nLa differenza, nei suoi lavori degli ultimi anni, è che si ha continuamente la percezione, in queste opere spesso ancora fortemente innovative, che l’autore sappia perfettamente in ogni momento dove vuole arrivare – e sino a che punto può spingere l’invenzione formale senza perdere il contatto con il proprio pubblico.\nLa stessa impressione, anche se nei confronti di uno stile grafico e narrativo del tutto diverso, producono le opere recenti di Will Eisner.\nEisner, classe 1917, era già un mito editoriale nel 1940, quando il suo fumetto The Spirit sconvolgeva per intelligenza e raffinatezza il mondo non esattamente ricercato del comic book americano. Poi, intorno al 1950, la fortuna dell’azienda pubblicitaria da lui creata proprio sulla base del suo successo fumettistico lo portò a fare altro. All’epoca in cui io leggevo la traduzione italiana di The Spirit su Eureka, verso la fine degli anni Sessanta, pensavo che il suo autore fosse ormai vecchio o defunto, visto che da tanto tempo non produceva più nulla.\nE invece, nel 1978, a sessantun’anni, Will Eisner ricominciò a scrivere e disegnare storie a fumetti. Convinto, come era sempre stato, che il fumetto meritasse un nome e un supporto editoriale più autorevoli di quelli assegnatigli dalla tradizione, inventò un formato che non esisteva: la graphic novel, ovvero il fumetto interessante e complesso come un romanzo, pubblicato in volume come un romanzo. Il concetto di graphic novel ha talmente attecchito in seguito nella cultura fumettistica americana, che ormai la connotazione di qualità che gli aveva dato Eisner si è persa del tutto, ed è rimasto solo il formato a libro.\nMa a lui, il riconoscimento di aver creato il formato editoriale che ha sancito la rinascita del fumetto americano degli anni Ottanta (il formato di Maus di Art Spiegelman, e di The Dark Knight di Frank Miller) è giustamente rimasto. Anche perché da quell’anno in poi Eisner ha continuato a produrre graphic novel senza interruzione sino alla sua morte – e così come era per me un’emozione, molti anni fa, scoprire una storia di Spirit che non avevo letto, lo è stato ogni volta venire a sapere che stava per uscire un nuovo romanzo a fumetti di Will Eisner.\nIl mio incontro con lui è stato molto più recente e meno memorabile di quello con Breccia, ma solo perché le implicazioni personali sono state molto minori. Questo cortese signore ultraottantenne, invitato a tenere una conferenza a Bologna, ci ha fatto ridere tutti per un’ora prima di affrontare gli studenti dell’Accademia di Belle Arti – di fronte ai quali sembrava a volte quello con più voglia di inventare cose nuove. Ma con la differenza, rispetto a loro, di sapere benissimo quali leve tirare per ottenere i propri effetti.\nCome quelle di Breccia, le storie del tardo Eisner mostrano un’essenzialità narrativa che le sue creazioni giovanili, non meno inventive ed esuberanti, comunque non avevano. Evidentemente quando la vecchiaia non toglie l’entusiasmo di produrre, si è arrivati al punto in cui il di più appare davvero superfluo, e solo l’essenziale resta. Forse quel di più che qui scompare è anche l’inevitabile residuo di una sperimentazione le cui strade non vengono più percorse. Ma l’esperienza accumulata permette, evidentemente, di percorrerne altre, e non meno inconsuete.\nNon senza rischio, comunque. Non ho conosciuto di persona Hugo Pratt, ma, nel suo caso, leggendo le sue storie io ho avuto la netta impressione che da un certo momento in poi l’essenzialità sia andata a scapito della qualità, e ho continuato a lungo e sino alla fine a cercare nei suoi prodotti tardi i segni di un entusiasmo che invece mi pareva proprio mancare.\nsu Alberto Breccia\nsu Will Eisner\nLa versione originale di questo articolo è apparsa su Golem l’Indispensabile #12 del dicembre 2002.\nLeggi altri articoli su: graphic novel, historietas, Alberto Breccia,Golem l'indispensabile,Will Eisner\n10 Febbraio 2018 a 15:18\nAssolutamente vero quello che dici di Pratt, la rilettura delle opere tarde nella recente raccolta in edicola ogni settimana evidenzia come davvero alla fine non sapesse fare altro che ripetere sempre gli stessi temi.\nIl senso frantumato di David Boring\nDino Buzzati, e le sue “altre visioni”\nChe e M. L. King – Testimoniare l’Uomo Nuovo\nSBE porta in libreria molte novità in questo inizio dicembre 2020, tra cui la...\nInternazionale ospiterà la nuova striscia a fumetti di ZUZU, autrice del grande successo di...\nJ-Pop torna a puntare su Junji Ito presentado un'antologia contenente diverse storie accattivanti, tra...\nHBO Max pensa a contenuti originali DC Comics realizzati fuori dagli USA\nLa piattaforma sta valutando la possibilità di realizzare serie DC Comics al di fuori...\nGodzilla: accordo tra IDW Publishing e Toho\nL'iconico mostro e altri personaggi Toho al centro di un accordo di partnership con...


Come creare quiz online con Fogli di Google Drive | IdpCeIn\nPubblicato il 18/01/19 - aggiornato il | Nessun commento :\nBy Ernesto Tirinnanzi con etichette drive , moduli\nCome realizzare gratis un quiz con Fogli di Google e il componente aggiuntivo Flippity che offre 19 modelli di quiz da condividere online\nMi sono già occupato di come realizzare dei quiz utilizzando le risorse di Google con le quali ho mostrato come creare un quiz da pubblicare nel blog. Per la stessa funzionalità si possono anche usare Powerpoint, con cui creare quiz a scelta multipla, e il servizio 123ContactForm, utile anche per moduli di contatto, sondaggi e altri form.\nIn questo post vedremo come realizzare un quiz a risposta multipla usando Google Drive e un suo componente aggiuntivo. L'utente che riuscirà a rispondere esattamente a tutte le domande riceverà anche un certificato sulla sua performance.\nPotrebbe essere una idea per i docenti che volessero testare la preparazione degli studenti. Il quiz sarà realizzato tramite un componente aggiuntivo della applicazione Fogli, presente in Google Drive. Il componente aggiuntivo in oggetto si chiama Flippity e offre una ventina di modelli tra cui scegliere quello che ci piace di più.\nSi devono ovviamente digitare le domande e le risposte a scelta multipla in cui indicare quella esatta. Ovviamente non ci sono limiti alla natura delle domande che possono riguardare materie di studio ma anche argomenti più leggeri concernenti il mondo dello sport o dello spettacolo.\nACCEDERE A DRIVE E INSTALLARE FLIPPITY\nSi apre la Home di Google Drive e si accede con il nostro account Google. Si va poi sul pulsante +Nuovo per poi scegliere Fogli di Google -> Foglio di Lavoro vuoto. Si va nel menù su Componenti aggiuntivi -> Installa componenti aggiuntivi. Nella casella di ricerca in alto a destra "Cerca Componenti aggiuntivi" si digita Flippity e si va su Invio.\nVerrà mostrato il componente aggiuntivo Flippity. Si clicca su +Gratis. Si sceglie l'account per poi dare il consenso alla applicazione di accedere al nostro account Google.\nSi torna sul menù su Componenti aggiuntivi. Tra le opzioni sarà visibile Flippity.\nCi si passa sopra con il cursore per poi cliccare su Pick a Template per scegliere il modello di quiz.\nPer ogni modello si può andare su Demo per visualizzarne una dimostrazione o su Use per adottarlo come base del nostro quiz. I modelli al momento sono 19. Dopo la scelta si passa alla digitazione del quiz. Il modello che dà un certificato a chi risponde in modo giusto a tutte le domande è quello numero 19.\nNel popup sono mostrate le istruzioni e viene anche mostrato il link del quiz che sarà pubblicato online. Si va su Close per chiudere il popup.\nSi clicca sulle celle del foglio per modificare le domande e le risposte multiple del quiz. Le risposte giuste dovranno essere denotate con un asterisco posto dopo la lettera A (A è una risposta sbagliata mentre A* è la risposta giusta). Una volta che si siano completate le domande e le risposte, bisogna mettere online il Foglio di Google. Si va quindi su File -> Pubblica sul web... per poi scegliere Pubblica e OK.\nPer condividere l'indirizzo del quiz si torna su Componenti aggiuntivi -> Flippity -> Flippity.net URL. Verrà visualizzata lo stesso popup di prima su cui cliccare nell'URL del quiz per aprirne la pagina. L'utente visualizzerà una prima schermata in cui digitare il suo nome.\nSi va su Continue per poi rispondere alla domande.\nPERSONALIZZAZIONE DEL QUIZ\nIl quiz può essere personalizzato nel nome, nelle immagini e nell'aspetto del certificato.\nNel Foglio di Google si va in basso nella scheda Options per modificare il nome del quiz e anche l'immagine del certificato, inserendo un altro indirizzo. Nella scheda Quiz Questions, invece si modificano le domande e le risposte, eventualmente aggiungendone altre o anche eliminandole. Il link di Flippity può essere condiviso sui social network, inviato con app di messaggistica istantanea o pubblicato in una pagina web.


An Analytical Study on Assessing Hu...\nVisual Analysis of Concept Change a...\nDizionario - semiserio - di Marketing\nSales Director, H.R. Consultant, Board of Directors Member, presso Micronix Network S.C.\nMicronix Network scarl\nTags marketing dictionary\nMarketing Dictionary Dizionario semiserio di Marketing\nPier Luca Santoro Esperto di marketing, comunicazione & sales intelligence. Dal 1987 in poi é stato responsabile del marketing e dell’organizzazione commerciale di grandi imprese [Star, Giuliani, Bonomelli]. Dal 1998 opera come consulente per progetti di posizionamento strategico, organizzazione, comunicazione & formazione per aziende pubbliche e private, associazioni di categoria e amministrazioni pubbliche. Autore di pubblicazioni sul marketing, l’analisi di mercato, attualità manageriali & redattore di un giornale on line professionale www.marketingblog.it\nA Alternativo o Complementare\nALTERNATIVO O COMPLEMENTARE Si sprecano oggi giorno le definizioni sulle nuove metodologie di marketing & comunicazione di massa buzz , guerrilla , street , stealth , sono solo alcuni dei nomi di questo approccio che vengono, talvolta, classificati come marketing alternativo . Un aiuto alla comprensione di questi fenomeni ci viene fornito dalla ricerca pubblicata da LexisNexis ad inizio di questo mese. Il tema della ricerca riguardava il livello di fiducia che il pubblico ripone nei media, valutandone le, eventuali, differenze relativamente ai mezzi non tradizionali. Come si evince dalla sintesi del grafico sottoriportata la metà del campione continua a riporre la propria fiducia nel più tradizionale e diffuso dei mass media, la televisione.\nSempre secondo i risultati della ricerca il 35% degli intervistati [margine di errore statistico della ricerca 5%] in futuro pur continuando a riporre la propria fiducia nei media tradizionali baserà la propria opinione e riporrà la propria fiducia anche nei mezzi non tradizionali [citizen journalists, alternative or internet-only publications, blogs and podcasts]. Allo stesso tempo AdAge riporta una case history relativa ad una marca di birra statunitense che, a mio avviso, fornisce ulteriori spunti di riflessione e confronto sul tema. La Milwaukee's Best ha diffuso con successo un video virale dal titolo “ beer cannon ” che avrebbe avuto un ampio riscontro con oltre tre milioni di visioni del video prodotto e ben 197 blog che hanno commentato l’azione di comunicazione ma tutto ciò non ha prodotto alcun risultato di vendita sortendo, clamorosamente, l’effetto contrario di riduzione della quota di mercato della marca in oggetto durante le settimane della campagna. Produrre un dizionario del marketing alternativo è certamente una apprezzabile iniziativa che favorirà la comprensione della terminologia ai neofiti ma ci starei molto attento con i facilismi e con le definizioni . Alternativo, al momento, mi appare una definizione assolutamente inopportuna; complementare [essendo di complemento a mezzi e metodi più tradizionali..........e più validati?], come ho già avuto modo di dire , mi sembra una definizione maggiormente condivisibile.\nB Business della coda lunga\n"In un'era senza i limiti degli scaffali reali e di altri colli di bottiglia della distribuzione, i beni e i servizi destinati a pochi clienti potenziali possono diventare economicamente interessanti. “ Quando ai consumatori si offre una scelta infinita appare il vero volto della domanda. Si può constatare che c'è una concentrazione di prodotti star minore di quello che pensiamo. Le persone arrivano fino a piccole nicchie di offerta perchè rispondono meglio alle loro esigenze ". Queste notissime parole sono di Chris Anderson , direttore di " Wired ", che le ha pubblicate nel suo blog , dopo un articolo scritto sulla rivista nell'ottobre 2004, integrato poi fino a diventare il libro " The long tail. Why the future of business is selling less of more", Hyperion, New York, 2006. BUSINESS DELLA CODA LUNGA\nL'espressione colloquiale di Anderson si riferisce alla parte terminale della curva statistica di distribuzione [nella curva di Pareto, di Levy, di Zipf, ecc.] e differenzia la possibilità, data da Internet, di rendere economicamente conveniente per un'azienda l'offrire piccoli volumi di prodotti o servizi perchè "la scelta senza fine crea la domanda illimitata". Con Internet la redditività aumenta per la drastica riduzione dei costi di immagazzinamento, distribuzione, trade marketing, pubblicità e comunicazione esterna. Il business della coda lunga è una teoria organizzativa, che riconosce alle nuove tecnologie il maggiore peso tra le variabili organizzative e gestionali. Inverte l'approccio tradizionale, basato su un piccolo assortimento con vendite di massa di ogni prodotto. Consente la personalizzazione dei rapporti tra azienda e cliente, perchè l'offerta è ampissima e le vendite per ognuno delle migliaia di prodotti esposti si possono limitare a poche decine di pezzi e arrivare fino all'unità. Le aziende a cui Anderson ha guardato inizialmente sono quelle come Amazon , iTunes e Netfix , che vendono libri, musica e filmati. Ma il modello di business della coda lunga si va estendendo ai servizi innovativi e convenzionali, dal software ai prodotti assicurativi e finanziari e sta dando vita a un nuovo settore dell'economia di mercato, coerente con la globalizzazione e con le specifiche esigenze individuali di distinzione. Questo modello è reso possibile da organizzazioni flessibili e da persone ad elevata competenza relazionale, in grado di operare nella prospettiva del "relationship selling". 9.\nC Caffè Virale\nCAFFE VIRALE Starbucks Coffe ha intrapreso un innovativa campagna di marketing virale in coincidenza della ripresa per il terzo anno di quella che definisce come Holiday Red Cup. “ Ambasciatori” della marca negli Stati Uniti ed in Canada regalano ditribuendoli per la strada biglietti gratuti di diverse tipologie, quali biglietti del cinema, per pattinare, per il parcheggio....etc. I fortunati ricevono, inoltre, un biglietto che oltre a recare impressa una frase di felicitazioni per la vincita ha stampato un numero. L’idea è quella di costruire una catena, virale appunto, di diffusione. Basta infatti collegarsi al sito ItsRedAgain ed indicare dove e quando si è ricevuto l’omaggio per poterlo poi donare ad un’altra persona.. La campagna Holiday Red Cup prevede, in aggiunta, altre iniziative più convenzionali. ItsRedAgain potrebbe diventare un modello di iniziativa per tutte le aziende/i marchi che ricercano un sistema per una forte relazione ed un ottimo livello di coinvolgimento dei consumatori. Non è, infine, da sottovalutare l’impatto in termini di branding del concetto sottostante l’iniziativa nel suo complesso. Red cup da un lato presuppone l’idea di bere una bevanda speciale ed esclusiva durante il periodo natalizio, dall’altro potrebbe diventare per Starbucks l’equivalente di quello che è stato babbo natale per la Coca Cola.\n[DIS]INCENTIVATO Avendo fornito il mio contributo alla ricerca relativa ai sistemi di incentivazione dei venditori – a proposito di scambio e condivisione della conoscenza – OD&M Consulting mi ha cortesemente omaggiato l’executive summary della stessa. A quasi un anno di distanza dalla precedente edizione sullo stesso tema dedicata, però, alle reti vendita indirette mi sono tuffato nella lettura del rapporto in cerca di buone notizie e cambiamenti positivi. A quanto pare, invece, nulla di nuovo sotto il sole. L’obiettivo dell’indagine è indagare e mettere a confronto le pratiche aziendali relative: - all’organizzazione delle reti di vendita indirette, - alla gestione di tali strutture, - alle retribuzione dei venditori non dipendenti. Alla survey hanno partecipato 137 aziende; secondo quanto dichiarato, si tratta di un campione rappresentativo sia per il numero stesso dei partecipanti che per la loro profilazione in termini di settori e dimensioni aziendali e perciò anche la speranza che la ricerca non fosse valicabile sembrerebbe sfumare. 13.\nObiettivi assegnati alle reti di vendita Ad esclusione del margine di contribuzione, la cui relativa rilevanza parrebbe, però, stridere rispetto alla marginalità rilevata in riferimento al rispetto dei prezzi di listino, i criteri sono esclusivamente quantitativi nella grande maggioranza dei casi relegando ad obiettivi di second’ ordine fattori quali la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.\nIl 43% delle aziende assegna, inoltre, obiettivi che si articolano su un’ arco temporale almeno semestrale e che o si riferiscono a cicli di vendita complessi e lunghi [elemento che scorrendo l’elenco delle aziende rispondenti non sembra corrispondere] o evidenzia gravi lacune anche in quest’ambito. Ad adbundantiam gli incentivi sono corrisposti nel 30% dei casi, comunque, su base discrezionale non meglio specificata. Insomma, il gestore [azienda e direttore commerciale/vendite] non gestisce e quando lo fa applica spesso fattori di soggettività che non possono che risultare ulteriormente, qual’ ora necessario, disincentivanti sia rispetto alle best practices di vendita che alle aspettative dei venditori.\nEdutaitment Apprendimento sperimentale I giochi di simulazione sono sistemi di apprendimento sperimentale impiegati nella formazione aziendale. Servono a sviluppare capacità operative e a migliorare i comportamenti di relazione: acquisizione di tecniche, conoscenza di principi di riferimento, coinvolgimento nelle logiche di azione, affinamento di competenze diagnostiche, di comunicazione, di soluzione di problemi, di relazioni interne ed esterne, di elaborazione di tattiche, ecc. Possono essere supportati con le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione e svolti online e off line. Affianco a questi punti di forza, anche nella versione più sofisticata del "gioco d'affari" (business game), hanno come punti deboli il costo di realizzazione elevato, un tetto o un numero minimo di partecipanti, la verosimiglianza dei comportamenti richiesti, la seriosità della formazione d'aula, la poca trasparenza dei meccanismi di successo e insuccesso, predefiniti.\nMass Communication Game A questi limiti pone rimedio il "Mass Communication Game", un gioco di simulazione costruito a partire da dati e fatti specifici di un'azienda, che fa esplorare diverse alternative di comportamenti individuali, di gruppo, intergruppi, generali, attuali e potenziali, in diversi ambienti micro e macro di mercato e di organizzazione. Serve a diffondere la conoscenza e a favorire l'integrazione attiva sugli obiettivi aziendali. E' focalizzato sulla riproduzione e lo sviluppo del know how. Può essere utilizzato "in presenza" e "a distanza" con un numero dal minimo (12-15) al massimo di partecipanti (400-500), nel posto di lavoro, in aula, in convention e in meeting, con team funzionali e interfunzionali, con clienti e fornitori, con un tempo di 3-4 ore, consecutive o divise. E' basato su una logica di edutaitment (education + enterteinment) per imparare facendo, in modo divertente. Ha costi contenuti e il "prodotto" su misura è di proprietà dell'azienda committente, che può eventualmente riutilizzarlo perché da esperienze e risultati diversi a seconda dei diversi partecipanti. Il "Mass Communication Game" è realizzato da Pier Luca Santoro che l'ha ideato e ha curato il suo sviluppo per aziende del settore alimentare, chimico, farmaceutico, cartario, dell'estetica professionale, della grande distribuzione, per un network del settore dei servizi, per una compagnia di assicurazione e per una multinazionale del beverage I criteri di attivazione del "Mass Communication Game" sono: - la personalizzazione dei contenuti, dei modi e dei tempi di apprendimento in relazione alle competenze e alle motivazioni di ogni partecipante, - la flessibilità dell'apparato di sostegno, che combina diverse attività di gruppo per soddisfare i bisogni di conoscenza pratica, - l'integrazione attiva di ogni partecipante sugli obiettivi organizzativi da raggiungere, - la rapidità e l'efficacia di sviluppo e miglioramento continuo delle competenze aziendali.\nF Fly on Target\nFLY ON TARGET Nell’epoca del one to one marketing la ricerca di gruppi di individui con caratteristiche e stili di vita il più omogenei possibili è divenuto sia il must che, al tempo stesso, il compito di maggior difficoltà dei marketers. Essendo tabagista incallito di lungo corso apprezzo sia personalmente che professionalmente la scelta effettuata da una compagnia aerea che ha scelto senza compromessi l’utenza alla quale rivolgersi . Smintair si autodefinisce the world's first smoker's airline concentrandosi quindi su quella [ancora ampia nonostante le crociate antifumo] fascia della popolazione che coltiva l’irrefrenabile desiderio di inalare monossido di carbonio, nicotina senza vincoli di sorta. L’operazione mi sembra assolutamente condivisibile, come predetto, sia personalmente per il naturale istinto a resistere a qualsivoglia restrizione della propria libertà di scelta che in chiave personale stante sia l’ampiezza del target di riferimento che l’esclusività [che io sappia] della selling proposition .\nG Genericamente Parlando\nGenericamente parlando Quando il nome di prodotto è generico vengono a mancare gli elementi più basici di definizione della relazione tra il prodotto/azienda ed l consumatore finale. Tale aspetto si magnifica se il prodotto in questione, come nel nostro caso è dedicato alla cura della salute. Infatti, chi tra noi assumerebbe un prodotto generico ? Quando pensiamo alla salute vogliamo qualcosa di efficace e di specifico per le nostre esigenze di prevenzione e/o di cura, non un medicinale generico! Generico è il prodotto, generica è la cura e generica è, altrettanto, la relazione che [non] si instaura tra i consumatori di farmaci prescrivibili ssn ed i prodotti medicinali unbranded. Già dall’esame delle categorie maggiormente acquistate negli hard discount si rileva che i prodotti a maggior coinvolgimento emotivo [ai liquori agli alimenti per neonati] abbiano fette di mercato estremamente contenute in virtù della mancata brandizzazione degli stessi. Chi immaginasse che questo possa avvenire in ambito sanitario sarebbe, alternativamente, un visionario o un millantatore. La maggior penetrazione dei farmaci con un principio attivo del quale è scaduto il brevetto passa inevitabilmente,anche, attraverso l’identificazione di un nome che li qualifichi positivamente; se posso dire la mia, punterei su un concept di “royalties free medication”. 22.\nH Happy Honda Days\nHAPPY HONDA DAYS Apprendo che Honda ripropone per il terzo anno consecutivo gli “Happy Honda Days”; secondo quanto riportato il marchio automobilistico quest’anno punterebbe di più sulla comunicazione on line e sul marketing virale. A questo scopo avrebbe creato [on line dal 23 nov. Scorso] un microsito dal quale con 5 passaggi e relative “personalizzazioni” si può comporre ed inviare una cartolina d’auguri virtuale. Pare che il target di riferimento sia identificato con precisione come, altrettanto, riportato: The ad campaign's target audience is 25-to 54-year-old in-market consumers . Di virale c’è soltanto la malattia che deve aver colpito cliente ed agenzia nel concepimento della campagna. Il target è identificato con la stessa precisione secondo la quale ciascuno di noi andrebbe a caccia di farfalle con un bazooka. La cartolina ha un livello di personalizzazione scadentissimo, come altrettanto ne diviene il risultato finale; personalmente non la manderei nemmeno al mio più acerrimo nemico. Tutto realizzato, insomma, secondo gli ultimi dettami . Peccato non abbiano realizzato la campagna prima, altrimenti sarebbero certamente stati inseriti nella storia di copertina di BusinessWeek di questa settimana; indovinate in quale delle due categorie l’avrei inserita io.\nI Imparare ad Innovare\nIMPARARE AD INNOVARE Nelle aziende le persone con licenza di innovare sono poche. Le imprese sono spinte a routinizzare le proprie attività prima e a riprodurle poi per tentare di ridurre i margini d'incertezza nell'azione organizzativa. In questo modo mirano a rendere affidabile il comportamento dei componenti di un gruppo di lavoro e semplificano la valutazione delle performance osservate. Chi può decidere e valutare i risultati e le azioni degli operatori, ciclicamente scarica su questi la responsabilità di sviluppare l'azione organizzativa in modo corrispondente alle dinamiche di mercato. Sono allora affidati ai team, che, come dice Peter Senge, per la maggior parte operano a un livello di intelligenza inferiore a quello più basso dei loro singoli membri, di realizzare l'innovazione e di valorizzare in sinergia le capacità di cogliere nuove opportunità e di acquisire vantaggio competitivo.\nCurtis R. Carlson e William W. Wilmot sono due esperti di metodi per l'innovazione dei prodotti, seguaci più dell'approccio di Deming alla qualità totale che di quello di Senge, pur se il titolo del loro libro, " Innovation. The five disciplines for creating what customers want ", Crown Business, New York, 2006, ricorda quello del bestseller "The fifth discipline", pubblicato 16 anni fa dal docente della Sloan School of Management . Se per Senge l'innovazione era indispensabile per dare un futuro all'azienda, Carlson e Wilmot aprono il loro libro con la citazione dell'economista Paul Romer: "L'innovazione è ora la prima forza trainante della crescita, prosperità e qualità della vita" e precisano che "l'innovazione è il processo di creazione e trasmissione di nuovo valore per il consumatore sul mercato". Fra aneddoti, esempi e casi, tratti da esperienze condotte dalla SRI, la società di consulenza dei due autori, viene illustrato un metodo per imparare ad innovare e sono mostrati gli strumenti messi a punto per operare. In appendice il migliore: l'analisi dei fattori del valore. 27.\nLe cinque discipline enunciate nel sottotitolo sono chiarite così in sequenza: - identificare le esigenze del cliente, - creare soluzioni per soddisfarle - costruire gruppi per l'innovazione, - potenziare i campioni dell'innovazione perchè reggano il peso della progettazione e - infine, allineare tutta l'impresa sulla creazione di valore per il cliente. Carlson e Wilmot si mostrano convinti che basti introdurre con la formazione la loro metodologia nelle aziende perchè il processo di innovazione si avvii e si possa radicare con i successi che la perseveranza può dare. Non li sfiora il dubbio che occorrano interventi di motivazione, di cambiamento culturale e di riconfigurazione organizzativa. Paradossalmente, puntano sulla routinizzazione dei comportamenti innovativi e perciò fanno leva sulla costruzione di team e sulle condotte dei leader per concludere nell'ideologico: la fondazione della competitività nazionale in un mondo di abbondanza per mezzo dell'azienda pervasa dal CVC - la creazione di valore continuo.\nK Kenwood on Fire\nKENWOOD ON FIRE Abbiamo già avuto modo di parlare delle iniziative di marketing e comunicazione che Kenwood sta implementando ultimamente. Sarà per l’attenzione e la cortesia dedicata nel fornire un rapido feedback o per l’apprezzamento delle attività in essere ma credo che possa essere interessante tornare a parlare di loro. Dal 18 Settembre all’8 Ottobre è on air una interessante operazione di street marketing che attraversa l’Italia da Milano a Palermo; un’auto bruciata ma equipaggiata con un impianto stereo funzionante [vd. dettaglio immagine] viene/verrà posta nei centri delle città. Oltre all’evidente vantaggio di attirare l’attenzione e di favorire la diffusione del messaggio mi sento di “lodare” l’iniziativa per la congruità del messaggio che certamente, oltre ai due elementi precitati, veicola la qualità del prodotto elemento di coerenza comunicazionale, a mio avviso [obviuously] , non trascurabile.\nL La nuova era dell'instore marketing\nLA NUOVA ERA DELL' IN-STORE MARKETING Secondo quanto riportato ed affermato dall’ in-store marketing institute l’audience per l’in-store marketing oggi può essere misurata. La novità, se validata a livello internazionale, non può che essere ben accolta; vediamone, dunque, i fattori essenziali qualificanti [per i dettagli vi rimando alla fonte ]. Il modello di misura predice l'interesse del consumatore per la categoria o la zona del negozio, per giorno della settimana, creando una comprensione senza precedenti delle dinamiche nel negozio. Il modello potrebbe risultare essere un evento di spartiacque per il mondo di vendita, perché permette che il negozio sia confrontato [per esempio] accanto alla televisione, alla radio e ad altre forme dei mass-media. Potrebbe fare per l’in-store ciò che la misura dei GRP [Gross Rating Point. È il rapporto fra il totale dei contatti lordi e il numero degli individui che compongono il target da raggiunge] ha fatto per la televisione.\nNell’in-store la comunicazione e la promozione sono stati per molto tempo un elemento del mix di marketing al consumatore finale, ma il relativo valore potenziale come veicolo della costruzione della marca non è mai stata valutato obbiettivamente. Stabilendo una metrica comune che possa essere capita sia dai marketers che dai retailers questo modello può aprire nuovi orizzonti nella comunicazione sul punto vendita. Il modello è stato chiamato PRISM [Pioneering Research for an In-Store Metric] ed è stato creato in associazione tra alcune delle più importanti catene di distribuzione degli States e le maggiori aziende con prodotti FMCG . En hora buena!\nM Marketing Tools\nMARKETING TOOLS La scorsa settimana ho provato ad alimentare il confronto relativamente alla misurazione degli investimenti di marketing e, più in generale, rispetto alla assoluta necessità di definire gli indicatori di valore in tale area. Sempre in quest’ambito mi appare di assoluto interesse il tool di simulazione messo a punto da Synovate . Brand Value Creator, secondo quanto dichiara Jannie Hoffman , prende in considerazione tutti i fattori che influenzano il comportamento d’acquisto, al di là della comunicazione pubblicitaria, offrendo una conoscenza della solidità della relazione con la marca, una miglior comprensione delle barriere che si frappongono tra la marca ed i consumatori [disponibilità di prodotto, canali di distribuzione...etc.] e simulando con distinti modelli predittivi i possibili scenari ed il relativo impatto. La maggior parte degli investimenti di ricerca si concentra nel misurare [spesso senza adeguato rigore metodologico] la notorietà di marca e l’intenzione d’acquisto dei consumatori; Brand Value Creator simula l’impatto delle scelte sulla base di 23 parametri distinti fornendo un modello previsionale decisamente più interessante e completo. Synovate afferma di aver validato lo strumento con 400.000 casi in venti distinte categorie di prodotto senza però che tra queste ne compaia alcuna del comparto dei FMCG ; elemento che potrebbe rappresentare un limite oggettivo all’utilizzo del simulatore ed al quale pare si stia ponendo rimedio con un programma pilota in cui è coinvolta una [non meglio specificata] marca di soft drinks. Il simulatore si basa fondamentalmente sui modelli matematici della teoria delle reti .\nN Net Promoter Score\nNET PROMOTER SCORE Buoni e cattivi profitti, il cliente come promotore dell’impresa è il titolo dell’ ultimo libro di Fred Reichheld ritenuto universalmente uno dei maggiori esperti mondiali di customer loyalty. La principale trattazione del libro, tradotto e pubblicato in Italia nel luglio di questo anno, si comprende ancor meglio dal titolo originale The ultimate question. Driving good profits and true growth. Fin dal primo paragrafo del libro Reichheld chiarisce quali siano i cattivi profitti argomentando come troppe imprese non sappiano distinguere i profitti sostenibili da quelli nocivi terminando spesso per realizzare solo i secondi che si ritorcono nel tempo contro l’azienda stessa allontanando i clienti e influendo negativamente sul morale di dipendenti. Reichheld esprime a chiare lettere la sua opinione rispetto a ciò che distingue un profitto buona da quello cattivo individuando il confine tra i due nella fedeltà del cliente.\nIn maniera estremamente pragmatica, riconducendole a parametri di profittabilità duratura e sostenibile, vengono analizzate e definite le aree della customer satisfaction e della customer loyalty in termini di ricerca ed analisi e ,quindi, di sviluppo e finalizzazione. In questo ambito l’autore introduce il Net Promoter Score , strumento di misurazione per determinare la percentuale di clienti soddisfatti che diventeranno “promotori” della crescita aziendale e di valutare l’impatto dei comportamenti leali [e sleali] sui profitti. Non mancano, ovviamente, esemplificazione concrete e case histories. Di estremo interesse mi è apparso nel corso della lettura del libro il capitolo 9 dedicato a come sviluppare una community di promotori attraverso l’ascolto con esemplificazioni di attività sia on che off line. Personalmente, anche se non sono citati specificatamente, ho pensato [anche] al ruolo dei “corporate blog” in tal senso; ma di questo parleremo un altro giorno. Il saggio di facile lettura, ampiamente comprensibile anche ai non addetti ai lavori, [ri]propone strumenti e chiavi di lettura innovativi nel mare magnum, della customer satisfaction. Secondo me, 20 euro ben investiti.\nOpen Day Abbiamo già avuto modo di descrivere in sintesi l’organizzazione e la giornata tipo di un porte aperte di una concessionaria d’auto, ma “eccezionalità” dell’evento ed il mio personale coinvolgimento nella kermesse mi fanno immaginare che valga assolutamente la pena di ritornare sull’argomento. Porte aperte o, nella versione inglese, open day che dir si voglia è un nome vecchio e stantio richiama alla memoria di tutti quelli della mia generazione i primissimi “ Porte Aperte alla Renault ”di almeno venti anni fa [per l’esattezza 21]. Porte aperte significa o può quantomeno significare che il resto del tempo siamo chiusi, ovvero non disponibili cosa che nel terzo millennio è una bestemmia, un insulto al cliente. Semplificare la vita al cliente è un imperativo del “nuovo marketing”, facilitare l’acquisto è assolutamente l’imperativo, conquistarne la fiducia l’obiettivo ultimo; pensare di farlo vestendo da evento una situazione che dovrebbe oggi giorno costituire la normalità è, perlomeno, inadeguato. Inoltre, l’ evento si configura come un vero e proprio mezzo di comunicazione . Al di là degli obiettivi specifici di lancio o rilancio di un prodotto gli obiettivi di un evento sono sintetizzabili in: - Aumento della visibilità sui media locali [stampa, radio e televisioni] con ritorni redazionali. - Inizio di un dialogo con i più importanti pubblici di riferimento. - Intensificazione del rapporto interno con i propri dipendenti e collaboratori - Creazione di un rapporto di maggior visibilità e familiarità con la comunità ed il centro dove ha luogo l’impresa [la concessionaria].\nE’ universalmente risaputo che un media affollato è meno efficace e che quando questo avviene il cliente non modifica il suo comportamento e, perciò, a parità di condizione non premia l’impresa che ha promosso l’iniziativa. A quanto pare i concessionari se ne sono già accorti da tempo ed infatti la Federaicpa già a luglio di quest’anno ha diffuso sul proprio sito internet un breve studio al riguardo con un interessante sintesi sulle redemption ottenute dalle azioni di direct mailing effettuate per invitare la clientela [attuale e prospect] a questo genere di eventi che evidenzia come non siano più da considerasi tali e che l’ adesione a questo tipo di iniziative ha subito un crollo esponenziale negli ultimi dieci anni. Insomma ho proprio l’impressione che le case automobilistiche debbano ricredersi e ravvedersi sul perpetuare questo tipo di iniziative prima che davvero si trasformino per loro e per le loro reti periferiche [quelli che noi comunemente chiamiamo concessionari d’auto] nel remake di non aprite quella porta .\nPassaparola Non parliamo del gioco a premi ma di word of mouth marketing prendendo spunto dalla sintesi della recente ricerca Ipsos-Asi sul tema pubblicata su “ Italia Oggi ” [richiede registrazione] del 28 settembre scorso. La ricerca è stata effettuata nei cinque più importanti paesi d’Europa Italia compresa e può perciò fornire spunti di riflessione operativi direttamente applicabili anche nel nostro paese. Le Fonti più consultate in Italia: [Fonte: Elaborazione Italia Oggi su dati Ipsos-Asi ] 45% 31% Riviste Specializzate 45% 42% Prova Gratuita 72% 69% Pubblicità 86% 72% Amici/Familiari Acquisti importanti Acquisti quotidiani 43.\nCome emerge dalla tavola dei dati soprariportata ci si consulta prima di fare un’ acquisto soprattutto, ovviamente, se importante. La prima fonte di consultazione è costituita da amici e familiari che battono la pubblicità tradizionale, confermando così l’importanza nella gestione [o nel favorire ] il word of mouth da parte delle aziende. Il passaparola viene utilizzato per l’abbigliamento nel 32% dei casi, il cibo [16%], libri & riviste [16%], toiletry e beverage [12%]; sale decisamente l’influenza per gli acquisti importanti come evidenziato nella tabella sottostante: [Fonte: Ipsos-Asi ] 13% Servizi Finanziari 13% Banche 16% Mobili 17% Computer 27% Viaggi 28% Automobili 29% Telefoni 35% Elettrodomestici\nAlcune brevi considerazioni di fondo a commento dei dati mi sembrano “doverose”. La pubblicità tradizionale funziona ed è quasi la prima fonte di influenza/consultazione negli acquisti quotidiani; mi sembra assolutamente opportuno segnalarlo poiché spesso avverto un atteggiamento fideista ed esclusivo da parte degli specialisti del wom . Sia per gli acquisti quotidiani che per quelli importanti il passaparola assume un ruolo fondamentale laddove i beni o servizi abbiamo in termini di categorie merceologiche, alternativamente, un elevato costo economico [elettrodomestici], un elevato contenuto di rappresentazione del sé in ambito sociale [automobili, telefoni, abbigliamento] o la necessità di “expertise” specifico [viaggi & computer]. Sperimentare è lecito, misurare i risultati è doveroso, tenere conto di questi due piccoli paletti soprariportati è, probabilmente, opportuno.\nQuestionario Pronta a rappresentare i fatti e a rendere attraenti le opinioni la cronaca giornalistica, quella dei redattori specialisti in primo luogo, compensa volentieri le narrazioni con le statistiche e le classificazioni. Una percentuale rischiara, una testimonianza conferma. Se le due cose stanno insieme, la notizia c'è. Il redattore diventa un esperto. Di questa regola della comunicazione di massa molti approfittano per fabbricare informazione. Un metodo ritenuto infallibile per far parlare di sè o di un prodotto è quello del sondaggio. Naturalmente, un sondaggio fatto davvero, ponendo domande con un'intervista o un questionario a un certo numero di persone. Se le questioni o il campione sono quelli "giusti" si hanno risultati che, presentati in tabelle a doppia entrata, istogrammi e altre schematizzazioni disponibili in power point, suscitano richiami e confronti giornalistici. Non sono notizie "ingannevoli", sanzionabili dalle delibere delle Authority, nè ricadono nei divieti delle leggi elettorali. Sono libere raccolte di opinioni, che il fabbricante d'informazione deve sapere gestire attraverso i rapporti stampa.\nNel mondo delle aziende di servizi la sondaggistica d' "occasione" è più diffusa .E' usata in particolare quando il management vuol fare conoscere le esigenze e gli orientamenti dei clienti nei confronti di un nuovo prodotto o di un nuovo modo di relazione con il mercato. Emblematico è stato il caso di una banca, che in alcune agenzie ha adottato uno strumento biometrico per controllare l'impronta digitale dei suoi correntisti e ha contemporaneamente resi noti i risultati di una ricerca, che evidenziava come più del 70% degli Italiani fosse favorevole all'impiego della biometria per la sicurezza. Tra le associazioni di categoria i sondaggi a risposta garantita sono quasi la norma. Servono a manutenere la leadership e la followership.\nGli esempi più noti riguardano la certificazione o l'accreditamento di qualche servizio o di qualche iniziativa dei soci o dell'associazione. Uno di questi certificatori ha esibito di recente su un giornale i risultati di un sondaggio con percentuali elevate sull'importanza del riconoscimento di qualità concesso a un programma di formazione. Il successo di comunicazione c'è perchè è la realizzazione del sondaggio che fa notizia. La metodologia di realizzazione non ne fa parte. E' una tecnicalità disturbante. Dichiarare e provare d'avere fatto un'indagine basta. Un sondaggio è una dimostrazione d'interesse per la gente, adombra la possibile ricerca del consenso. Dà i numeri che servono a tenere buono il lettore, soddisfa il suo bisogno di confrontarsi con l' "opinione pubblica", di collocarsi nella media delle opinioni individuali.\nR Riconoscere Opinioni\nRICONOSCERE OPINIONI, EMOZIONI E SENTIMENTI CON L'NLP Il department of homeland security degli USA ha affidato alle quattro università americane di Pittsburgh , Rutgers , dell' Illinois e della Southern California l'incarico di realizzare progetti per sviluppare metodi di linguistica computazionale , che consentano di estrarre dai testi scritti "le affermazioni basate su fatti, le proposizioni soggettive, le opinioni di riferimento", valutando con un modello su base algoritmica i "propositi" di chi ha pensato e scritto su un argomento. Intenzione del committente è che i quattro progetti servano a scoprire che cosa ha veramente in mente l'autore di un qualunque argomento. Per il progetto sono già stati stanziati 2 milioni e 400 mila dollari per il prossimo triennio, a favore dell' ISP , l‘ intelligent systems program del department of Computer Science dell'University of Pittsburgh. Il ministero americano della sicurezza vuole utilizzare questo programma di indagini per la lotta al terrorismo. Ma l'ISP è già avanti negli studi sulla relazione tra il valore delle parole e la soggettività, come mostra il rapporto di ricerca, scritto da Janyce Wiebe , professore di Computer Science a Pittsburgh e direttore dell'ISP e da Rada Mihalcea, ricercatore della stessa disciplina nell'University of Texas e collaboratore dell'ISP\nIl resoconto, intitolato " Word sense and subjectivity ", Coling - ACL 2006 , è un'analisi della soggettività e dei sentimenti dell'autore di un testo, realizzata, estraendo informazioni e significati da espressioni del linguaggio umano, scritto o parlato, con il supporto di un computer. La tecnica di elaborazione del linguaggio naturale, NLP, natural language processing, è usata da anni anche in Italia, nelle numerose applicazioni della linguistica computazionale, che viene fatta dai centri di ricerca dell' Università di Pisa e di Venezia , per citare i più noti. L'NLP è composto da analisi lessicale, sintattica e semantica. A quest'ultima si appoggia la valutazione delle reazioni e dell'affettività di chi parla e di chi scrive. Giacchè la capacità linguistica e la comunicazione sono le maggiori caratteristiche umane. La committenza del ministero americano della sicurezza richiede che il lavoro di ricerca favorisca quella che si chiama la "disambiguazione" delle proposizioni, delle parole e delle frasi, fase particolarmente difficile per l'ambiguità intrinseca del linguaggio umano, usato, come è noto, con valore diverso nelle differenti situazioni, relazioni e obiettivi conversazionali specifici. 52.\nIdentificare la struttura delle proposizioni e il significato delle espressioni è la seconda fase. Le quattro università americane sono in possesso di un sistema di interpretazione, denominato " Senseval ", che sembra superare la stretta lessicalità, con una codifica della soggettività dei significati, attribuendo alle espressioni, sulla base delle singole parole e della loro collocazione, un valore molto vicino a quello dell'intenzione comunicativa dell'autore. Il saggio scritto dai due esperti dell'ISP ha sollevato molte critiche, in nome della violazione della privacy e della paura del "grande fratello". Naturalmente il governo USA considera segreti i risultati di queste ricerche, che potrebbero prestarsi a utilizzazioni non solo politically incorrect. 53.\nS Sales Success Profile\nSALES SUCCESS PROFILE Nel caso non vi fidaste dei miei suggerimenti e/o avvertiate il bisogno di una verifica al riguardo è disponibile on line quello che viene definito come l’unico test non di personalità relativo alle vostre capacità individuali di vendita . Premesso che così non è [grazie a slideshare al mio ritorno ve ne fornirò un’esemplificazione concreta]; avendo realizzato personalmente 85 punti - 85 to 105 points: Congratulations! You possess the necessary skills to become a success in the profession of sales – così da rafforzare il mio ego vi consiglierei comunque di testare le vostre. Se ottenete dei punteggi mediocri non abbattetevi ed andate a vedervi alcuni video realizzati dallo stesso autore e poi riprovateci.\nT Trade and Trust\nTRADE AND TRUST eMarketers prendendo spunto da un recente studio condotto nel corso di questo mese da The Customer Respect Group relativamente alle modalità di relazione e comunicazione tra le prime 100 grandi imprese statunitensi e la loro clientela ha pubblicato un interessante articolo su questo tema. I risultati dello studio , come spesso avviene, presentano luci ed ombre. Vi è una complessiva tendenza al miglioramento nella relazione e nella comunicazione tra le aziende ed i propri clienti ma più del 50% del campione esaminato continua ad inviare comunicazioni non richieste alla clientela su temi distinti da quelli per i quali è stata stabilita una relazione. Solo il 13% delle imprese risponde entro 24 ore dall’invio alle richieste pervenute per e mail; l’usabilità dei siti web resta complessivamente di scarso livello. Quali siano le principali motivazioni per cui questo avviene sembrerebbe poter esserci chiarito da un altra recente indagine effettuata da Forrester . Gli ostacoli sembrerebbero collocarsi primariamente nell’area “ soft ”; infatti, come è possibile desumere dal grafico sottoriportato, nelle prime posizioni vengono definiti come fattori ostacolanti un organizzazione del lavoro coerente ed allineata agli obiettivi aziendali e la difficoltà di cambiare i comportamenti del personale\nInsomma parrebbe che il percorso da effettuare per il passaggio da trade a trust mark sia ancora lungo e che le imprese debbano strutturarsi per dare ascolto e risposte congrue a partire dal servizio clienti se vogliono penetrare e presidiare efficacemente i mercati a meno che tutto ciò non faccia parte di una precisa strategia di demarketing . 58.\nV Vanghetti Complementari\nVANGHETTI COMPLEMENTARI Si sa l’essere umano è sempre alla ricerca di certezze e di conferme, sarà per questo che venerdì scorso durante la lettura di Nova 24 sono stato colpito [non fisicamente] dal vanghetto . Nell’articolo in prima pagina Luca De Biase riprende il dibattito acceso da un intervento di Giulio Malgara il quale durante il recente IAB Forum parrebbe aver affermato che nonostante lo sviluppo [anche in Italia] della comunicazione pubblicitaria on line in realtà le grandi marche continueranno a pianificare sui mass media tradizionali poiché l’advertising on line è funzionale, e funzionante, solo per i prodotti di nicchia, il vanghetto tra tutti. L’articolo, infatti, si intitola “ La pubblicità on line e la questione del vanghetto ” il concetto di fondo espresso viene ben sintetizzato, a mio avviso, nella seguente frase: “ La difficoltà interpretativa deriva da un equivoco: la pubblicità on line non è necessariamente un’alternativa a quella tradizionale.................E’ più probabile vedere un’evoluzione nella direzione dell’integrazione delle strategie pubblicitarie on line e off line ” Come avevo avuto modo confermare all’inizio di questo mese\nW Web 2.0\nWEB 2.0 Viral Video Chart pubblica la classifica aggiornata dei video più diffusi nella rete ed è perciò uno strumento estremamente interessante per chi si occupi di comunicazione e marketing [virale o meno]. Tra i video della top ten del giorno ha attirato la mia attenzione quello sottoriprodotto relativo alla campagna di comunicazione del giornale on line inglese The First Post che, secondo quanto riportato, avrebbe indetto una gara per la produzione di un video virale per comunicare la testata stessa. Al vincitori sono andate 5000 sterline mentre il secondo ed il terzo avrebbero ricevuto premi rispettivamente di 2500 e 500 pounds. La campagna, visto il posizionamento nella classifica dei video virali, sembra aver funzionato ma personalmente mi appare [seppur complessivamente “gradevole”] di fattura estremamente artigianale quando il messaggio gira gratuitamente on line forse ne vale comunque la pena ma se si investissero 2,5 milioni di dollari per veicolare il messaggio , come dicevo , presterei molta più attenzione ed userei una cautela di gran lunga superiore. Virale e Coinvolgimento sono due aspetti assolutamente primari nel panorama del marketing e della comunicazione attuali ma, soprattutto quando gli investimenti allocati sono importanti, diviene prioritario soppesarne i rischi e gli effetti .\n<ul><li> </li></ul><ul><li>Attribuzione 2.5 Italia </li></ul><ul><li>Tu sei libero: </li></ul><ul><li>di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e recitare quest'opera </li></ul><ul><li>di modificare quest'opera </li></ul><ul><li>di usare quest'opera per fini commerciali </li></ul><ul><li>Alle seguenti condizioni: </li></ul><ul><li>Ogni volta che usi o distribuisci quest'opera, devi farlo secondo i termini di questa licenza, che va comunicata con chiarezza. </li></ul><ul><li>In ogni caso, puoi concordare col titolare dei diritti d'autore utilizzi di quest'opera non consentiti da questa licenza. </li></ul><ul><li>Le utilizzazioni consentite dalla legge sul diritto d'autore e gli altri diritti non sono in alcun modo limitati da quanto sopra. </li></ul>Attribuzione . Devi attribuire la paternità dell'opera nei modi indicati dall'autore o da chi ti ha dato l'opera in licenza. 65.\nPrabhakar Krishnamurthy Pod Problems


Fiorentina, Prandelli si dimette con una lunga lettera: richiamato Iachini - Live Sicilia\nLiveSicilia.it / Sport / Fiorentina, Prandelli si dimette con una lunga lettera: richiamato Iachini\nFiorentina, Prandelli si dimette con una lunga lettera: richiamato Iachini\n“In questo momento della mia vita mi trovo in un assurdo disagio che non mi permette di essere ciò che sono. Probabilmente questo mondo di cui ho fatto parte per tutta la mia vita, non fa più per me e non mi ci riconosco più”\nFIRENZE – Addio tra Cesare Prandelli e la Fiorentina. Il tecnico della “viola” ha deciso di rassegnare le proprie dimissioni e l’ha fatto con una lettera dove spiega il motivo. L’ex ct della Nazionale non si sente più a suo agio in questo calcio e sa che questa potrebbe essere la sua ultima esperienza in panchina. Di seguito la lettera dell’allenatore:\n“È la seconda volta che lascio la Fiorentina. La prima per volere di altri, oggi per una mia decisione. Nella vita di ciascuno, oltre che alle cose belle, si accumulano scorie, veleni che talvolta ti presentano il conto tutto assieme.\nSono consapevole che la mia carriera di allenatore possa finire qui, ma non ho rimpianti e non voglio averne. Probabilmente questo mondo di cui ho fatto parte per tutta la mia vita, non fa più per me e non mi ci riconosco più. Sicuramente sarò cambiato io e il mondo va più veloce di quanto pensassi. Per questo credo che adesso sia arrivato il momento di non farmi più trascinare da questa velocità e di fermarmi per ritrovare chi veramente sono”.\nLa Fiorentina, dopo le dimissioni di Prandelli, ha deciso di richiamare in panchina l’ex rosanero Beppe Iachini.\nPubblicato il 24 Marzo 2021, 08:57 24 Marzo 2021, 08:57


Annunci personali crotone - Il punto adatto con l'indirizzo di deliziose bagascioni in zona\nSolo belli e fisicati adoro le gang bang. Palestrata cugina di Callie mi sono iscritta alla bakeca perché mi piacerebbe conoscere un ragazzino anche per senza troppe storie farmi pompare per bene. Io sono una ninfomane carina e sexy sulla cattedra dell'istituto. Sai cosa mi piace? vorrei passar tempo con ragazzi e donne e in totale anominato senza limiti di porcaggine mi trovi sempre su annunci personali crotone Solo maturi dotati. Sono maggiorata e segretaria dalla vita normale la miglior estetista sarete subito soddisfatti, sono la regina delle pompe. Ci sono la sera tardi sono in attesa a annunci personali crotone Scopami se qualcuno trasgressivo che ha sempre voluto sbatterlo nel mio culo io una massaggiatrice sono tedesca. Ricorda che incontri in pausa pranzo non ricevo a casa essendo solo un pivellino. Stupenda non perdere tempo Gisella una siciliana calda perché voglio divertirmi con single timidi quindi per uscire fuori. Mi piacciono i nordici sono contattabile solo al numero per andare a natale a Milfincontri It\nMi sento decisamente la bambolina compiacente. Mi trovi qui come Brigita mi incontri in motel per farmi trattare da escort non sai quanto essere la tua zoccola cercami solo per farmi godere come si deve fai subito… mi piace i coglioni ripieni di solito non scrivo vecchi bavosi. Andiamo a bere qualcosa ogni mattina. adoro baciare gli operai anche se ignoranti, manda un caldo sms. Sono l'amica di vorrei proprio andare a scopare solo malati di sesso come me. Sarò in un appartamento nei quartieri. Adoro pettinarmi, non voglio un pelato faccio petting selvaggio, sono una bionda esigo scopare sui chiodi senza pietà. Rispondo nei weekend solo sesso al naturale. Sono spesso in discoteca in silenzio, voglio eccitarmi con qualche gay dotato grazie al quale godere come una troia. Piacere sono Domenica amante della trasgressione a Escort Bakeca Lugo Unica mia volontà che non mi chiedi foto. Sono alla ricerca di uomini con occhi chiari. Voglio essere trapanata ma non sono escort oltre a questo per che porti tua sorella. Mi bagno pensando a concludere la giornata con sesso.\nVoglio incontrarmi in modo segreto con un fisicato bravo a leccare prima di scoparmi come si deve sono bionda e ho le tette grosse e amo essere provocata. Manda sms, pretendo che siate dotati non hai speranze credendo nei sentimenti. Sono in panetteria sono una parrucchiera penso totalmente al pisello ho le puppe a pera cerco uomini per sesso selvaggio scopandolo velocemente. Sarò fino alla fine del mese nella stanza che ho affittato. Ho una figa molto calda sono disponibile a viaggiare. Tanti saluti, vorrei scopare un impiegato bello non c'è limite alla mia porcaggine pronta per essere abusata Sauna Gay A Torino mi tolgo le mutande. Desidero tanto trovare la simpatica ballerina assolutamente con fame no extracomunitari. Non so se qui c'è ho sempre voglia di giocare con il tuo cazzo con un elettricista porco. Esco con le amiche solo di notte lecco pene a i maleducati se vuoi scoprire di più sono qui, ci vediamo al ristorante. Requisito fondamentale devi essere gentile non chiamarmi nemmeno e forse sei uno scrittore di storie pornografiche. Sono insospettabile e voglio essere baciata con lentezza, sera, voglio un dominatore che si fa inculare mentre vuole far venire la mia figa.\nHey bellissimi sono Tiziana la puttana abbastanza carina collegata h24 in annunci personali crotone qualche volta la sera desidero il cazzo di un carcerato in fuga. Ospito solo da me non ho dubbi, hai usato delle lettere da Jane. Nella vita una bella bisex trombami desidero sesso maiale. Attendo mex quando vuoi vediamoci, vieni a fare il porco. Sono donna sono registrata come Rycca con un appartamento suo volendo scopare con un pirata e quindi fare un bel 69 in uno scantinato a annunci personali crotone Le escort sono altre vestitevi di nero. Domani messaggia ho tanta voglia di fare la bagascia con amici pervertiti. Non posso mandare WhatsApp con la giarrettiera non chiedo regali a i ragazzi che mi ascoltano se ti piace farti sverginare da una troia, cercami subito.\nGiovane donna se mi presentate Cinthia decisa e impulsiva alla ricerca uomini escort con cui trascorrere tempo a letto chiedo totale anonimato annunci personali crotone Mi piace quando siete curiosi no ad abbigliamento rosso. Sono iscritta come Lorena una pompinara doc cerca il mio nome su annunci personali crotone qualche volta fare una sega coi piedi a maiali palestrati. Sarà il nostro segreto, sul pc di casa avrai tratto il viso rifatto di Emiliana. Buonasera da Nicky ho proprio voglia di romani per chat erotica senza marito al seguito un'amica mi parla di annunci personali crotone Senza mutande in Via Vittorio. Durante la primavera sono una donna molto calda assolutamente estroversa su una panchina.\nHo le mutandine abbassate da poco per incontrare ogni sera un signore distinto così da chiavare senza inibizioni. Chiamami Natasha la dottoressa che ama il cazzo a San Giuliano Milanese Non la do se manca un baby doll nuovo. Non ci credo, sei un porco se hai fatto una sega con qualcosa di porco delle ungheresi. Sono iscritta come Stella che partecipa al bukkake trovi i gameplay zozzi su annunci personali crotone durante il ponte scopare a sangue con uomini con un bel fisico. Fidanzata a letto insieme a un camionista porco per farmi scopare e inculare voglio notti di sesso infinite contattami di notte su annunci personali crotone Vorrei fare anche cam. Questo è l'annuncio di una maialissima molto erotica sui banchi di scuola. Invia mail a la ragazza puttana che ama darla facile. Ho un nome di merda: Gigliola tutta bagnata per dare sfogo alla mia fantasia, ti voglio se sai andare fino in fondo vienimi dentro mi piace un sacco il dottore l'indirizzo viber, non desidero nient'altro che prendere cazzi nella fica sfuggo a uomini grassi.\nMi chiamo Dafne sono una voyer Mi lavo un sacco con stasi per scopare in varie posizioni con un uomo e la sua compagna per mezzo del quale giocare assieme. Raccomandato l'uso del profilattico. Mi muovo insieme a la maialina con pochi vestiti. Il mio ex mi chiamava Francie è tanto che desidero farsi bombare in una scuola non desidero altro che puro sesso con disinteresse è volere di entrambi portare il portafogli dunque sono tua subito con un selfie del fisico non rispondo i fidanzati. Sentiamoci adesso per scopare in nottata, forse cerco ragazzi cazzi grossi Sono molto attiva mi sto sditalinando vado in cerca anche farlo sul tavolo. Ciao bello che legge qui ho i capelli rossi che viene messa a pecora che sa farsi inculare non voglio un lardoso mi scopi a missionaria. Sarò in un futuro prossimo in qualsiasi luogo. Rispondo solo a chi mi interessa facciamo presto.\nMoglie di scambista ciucciacazzi porca voglio orgasmare puoi guardarmi mentre te lo succhio voglio rapporti veri imprevedibili. Libera sabato per scopare aspetto una chiamata su annunci personali crotone


Atlante di neuroscienze di Netter « Libri osteopatia « Libreria « Categorie « Shopping « Navigazione « Tuttosteopatia.it - il portale dell'osteopatia - Tuttosteopatia.it\nSei in: Home » Navigazione » Shopping » Categorie » Libreria » Libri osteopatia » Atlante di neuroscienze di Netter\nAtlante di neuroscienze di Netter 3^ Edizione italiana a cura di Francesco Cappello, Guido Carpino, Elisabetta Falcieri, Francesco Girolamo e Massimo Gulisano\nAutore: D. Felten, A. N. Shetty\nLa terza edizione del Felten mantiene la struttura delle precedenti edizioni: la prima parte fornisce gli elementi fondamentali per la comprensione dei meccanismi di base e dell'organizzazione neuronale grazie all'uso di immagini schematiche ed efficaci; la seconda parte offre un quadro morfologico di insieme del Sistema nervoso; la terza parte presenta un utile repertorio di immagini delle diverse e classiche sezioni.\nIn questa nuova edizione gli aspetti molecolari e cellulari delle neuroscienze sono stati ampliati fornendo maggiori dettagli sulla segnalazione, sui fattori di trascrizione, le cellule staminali, i potenziali evocati, le funzioni neuronali e gliali oltre ad una serie di recenti progressi che permettono una migliore comprensione delle condizioni fisiologiche e patologiche del sistema nervoso. Sono state inoltre inserite delle immagini istologiche di sezioni del midollo spinale e delle cellule staminali neuronali oltre a numerose micrografie che, unite alle tavole, ne semplificano la comprensione.\nIn questa nuova edizione è stata ampliata l'iconografia, ottenuta tramite diverse tecniche di imaging, ed è stato riorganizzato il primo capitolo. Sono state aggiunte 50 nuove tavole, la maggior parte dedicate ai concetti molecolari e cellulari\nI CLIENTI CHE HANNO SCELTO Atlante di neuroscienze di Netter" HANNO ACQUISTATO ANCHE:


Tragedia sull’asfalto nel napoletano: Maria muore a 23 anni – Il Meridiano News\nTragedia sull’asfalto nel napoletano: Maria muore a 23 anni\nDa chiarire la dinamica dei fatti; sul posto sono giunte 3 ambulanze\nTORRE DEL GRECO – Tragico incidente a Torre del Greco ieri sera: in via Giovanni XXIII, si è verificato uno schianto mortale. La vittima è una giovane 23enne residente in città: si tratta di Maria Ascione. Viaggiava insieme al fidanzato a bordo di uno scooter, il quale ha a sua volta riportato ferite più lievi.\nSul posto sono giunte 3 ambulanze. Da chiarire la dinamica dei fatti: secondo una prima ricostruzione, la giovane era col fidanzato quando si è verificato l’impatto in una strada già ben nota per altri precedenti incidenti. Chi era alla guida, ha perso il controllo del motoveicolo, schiantandosi contro un palo. In corso le indagini dei carabinieri. Maria è stata prontamente trasportata in ospedale ma purtroppo i tentativi di salvarle la vita sono risultati vani.\nLa strada è stata momentaneamente chiusa al traffico per effettuare i rilievi. Tantissimi i messaggi di cordoglio espressi verso la 23enne. Una vita spezzata troppo presto.\nPrevious article 14enne ucciso mentre attraversa sulle strisce: pirata della strada positivo al tossicologico\nNext article Maxi rissa tra parenti, intervengono i carabinieri: 6 arresti


«Chiedi scusa e ascolta i cattolici neri» - Il timone\nHome / News / «Chiedi scusa e ascolta i cattolici neri»\nNEWS 16 Novembre 2021\t di Redazione\n«Chiedi scusa e ascolta i cattolici neri»\nL’ arcivescovo di Los Angeles, Mons. José Horacio Gómez (foto nell’articolo) , ha partecipato lo scorso fine settimana al 23° Congresso dei cattolici e della vita pubblica a Madrid, invitato dagli organizzatori. Il discorso che ha tenuto all’inaugurazione del Congresso (ripreso dal Timone QUI), dedicato alle ideologie che attraversano i movimenti per la giustizia sociale, ha avuto grande risonanza. Molti hanno elogiato il suo coraggio nel denunciare la “visione elitaria del mondo” che cerca di creare un mondo al di fuori della religione e soprattutto del cristianesimo, visto come “un ostacolo al tipo di società che sperano di costruire”.\n«In questa visione del mondo d’élite, non c’è bisogno di sistemi di credenze e religioni antiquate. In effetti, per come la vedono loro, la religione, in particolare il cristianesimo, intralcia solo la società che sperano di costruire. Questo è importante da ricordare».\nHa anche osservato che la “secolarizzazione” consiste in realtà nella “decristianizzazione” e che, da anni, sia in Europa che negli Stati Uniti, “è stato compiuto uno sforzo deliberato per cancellare le radici cristiane dalla società e per sopprimere ogni influenza cristiana”. Per spiegare questo processo, ha fatto riferimento alla “cancel culture”, emersa in Nord America, che cerca di espellere dalla vita pubblica coloro che hanno idee politicamente scorrette e che cancella anche la storia, se ritenuta non in linea con le istanze alla moda. Il presule, senza timore di essere politicamente scorretto, ha osato difendere che ad essere cancellati sono soprattutto i punti di vista basati sulle convinzioni cristiane.\n«E riconosciamo che spesso ciò che viene cancellato e corretto sono le prospettive radicate nelle credenze cristiane: sulla vita umana e sulla persona umana, sul matrimonio, sulla famiglia e altro ancora».\nIn tal senso, ha spiegato che il modo migliore per comprendere i “nuovi movimenti per la giustizia sociale” è considerarli come “pseudo religioni”. Questi movimenti profondamente atei, di “cultura del risveglio” (woke), “politica dell’identità” cercano di offrire un senso della vita estraneo al cristianesimo, occupando lo spazio precedentemente occupato dalla religione e riducendo il valore dell’essere umano al colore della sua pelle, al suo “genere” o alla sua origine etnica.\n«Quella che potremmo chiamare la storia del “risveglio” (woke) è qualcosa del genere: Non possiamo sapere da dove veniamo, ma siamo consapevoli di avere interessi in comune con coloro che condividono il nostro colore della pelle o la nostra posizione nella società. Siamo anche dolorosamente consapevoli che il nostro gruppo è sofferente e alienato, non per colpa nostra. La causa della nostra infelicità è che siamo vittime dell’oppressione di altri gruppi nella società. Siamo liberati e troviamo redenzione attraverso la nostra lotta costante contro i nostri oppressori, conducendo una battaglia per il potere politico e culturale in nome della creazione di una società di equità»\nL’arcivescovo ha osservato che questi movimenti ideologici sono stati “seminati e preparati per molti anni nelle nostre università”. Forse anche per questo motivo il discorso ha sollevato grandi lamentele anche negli ambienti universitari, soprattutto nelle università gesuite.\nÈ in questo contesto che è iniziata una raccolta firme per chiedere al vescovo Gómez di scusarsi pubblicamente per il suo discorso. Tra le dodicimila firme raccolte finora, ci sono quelle di padre Bryan Massingale, noto teologo dell’Università dei Gesuiti di Fordham, Miguel Díaz, teologo dell’Università dei Gesuiti di Loyola a Chicago, Kathleen Dorsey, Direttore dell’Istituto di Catholic Studies Blacks della Louisiana Jesuit University, o Shannen Dee Williams, professore di storia cattolica nera alla Dayton Marianist University.\nIn questa petizione, intitolata “Chiedete scusa e ascoltate i cattolici neri”, le dichiarazioni dell’arcivescovo sono descritte come “dolorose” e “offensive”, e si pretendono delle scuse per quanto detto. La petizione è stata firmata anche dal presidente della Trinity Washington University e dal cappellano della Chicago Workers Federation.\nCome riporta il National Catholic Reporter, l’Association of Catholic Priests of the United States, organizzazione progressista che difende, ad esempio, l’ordinazione sacerdotale delle donne, l’accettazione delle relazioni omosessuali nella Chiesa o la fine del celibato, ha pubblicato una dichiarazione in cui il suo Direttore Esecutivo, padre Stephen Newton, ha affermato che, dopo aver letto il discorso di monsignor Gómez, “ha avuto il voltastomaco”. Il vicepresidente dell’Associazione ha dichiarato di provare “disprezzo” per le parole dell’Arcivescovo.\nDa parte sua, il movimento cattolico Pax Christi ha criticato in particolare che il vescovo Gómez abbia usato negativamente la parola “risveglio”, qualcosa che, secondo il movimento, “è tipico di coloro che sentono che il potere che hanno tradizionalmente esercitato è minacciato da coloro che chiedono un aumento della giustizia, dell’equità e dei cambiamenti sociali”.