Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen (nachfolgend „Shopware“ genannt), gelten ausschließlich. Ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen gelten nicht, es sei denn, Shopware hätte ausdrücklich in Textform ihrer Geltung zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn Shopware in Kenntnis ergänzender oder abweichender Bedingungen des Kunden diesem gegenüber vorbehaltlos liefert oder leistet.\nVerbindlich gegenüber dem Kunden ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser AGB und des ggf. mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der besseren Verständlichkeit und Erleichterung für den Kunden („Lesefassung“). Dies gilt ebenso für etwaige von Shopware in anderen Sprachen als deutsch im Internet bereitgestellte Landing Pages.\nAlle Angebote von Shopware gelten nur gegenüber Unternehmern, Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB (nachfolgend „Kunde“ genannt). Verbraucher sind von den Angeboten von Shopware ausgeschlossen.\n2. Angebot der Shopsoftware „Shopware“\nShopware ist Hersteller der Shopsoftware „Shopware“ zum Betreiben eines eigenen Online-Shops (nachfolgend „Shopsoftware“ genannt) und stellt dem Kunden auf ihrer Internetseite Informationen und Downloads hinsichtlich unterschiedlicher Editionen der Shopsoftware zur Verfügung.\nFür die Nutzung der Shopsoftware müssen vom Kunden die von Shopware in der Dokumentation unter https://docs.shopware.com veröffentlichten Systemvoraussetzungen erfüllt sein. Andernfalls ist eine Nutzung der Shopsoftware nicht oder nur mit Fehlern möglich.\nShopware stellt die Shopsoftware mit den Funktionalitäten und Schnittstellen bereit, wie diese beim Zustandekommen des Vertrags mit dem Kunden auf der Internetseite, in einem Shopware Store, in der Shopsoftware, in einer Leistungsbeschreibung oder in diesen AGB beschrieben sind. Im Übrigen hat der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung oder Ausstattung der Shopsoftware. Zugesichert sind Eigenschaften der Shopsoftware nur, wenn Shopware diese dem Kunden gegenüber ausdrücklich in Textform als zugesicherte Eigenschaft bezeichnet hat.\nShopware ist berechtigt, die Shopsoftware als freie Software, proprietäre Software und als Shopware as a Service anzubieten. Zusätzlich bietet Shopware Softwareerweiterungen für die Shopsoftware an. Hierfür gelten jeweils die in diesen AGB geregelten Bedingungen. Der Kunde wird die Shopsoftware in keinem Fall dazu einsetzen, direkt oder indirekt einen vergleichbaren Service oder ein vergleichbares Produkt selbst oder durch Dritte zu entwickeln oder zu verbessern.\nWenn Software für Demonstrations- und Testzwecke dem Kunden überlassen wird, bleibt die Software im Eigentum von Shopware und die Nutzungsrechte werden nur als einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der vereinbarten Test- oder Demonstrationszeit eingeräumt, maximal vier Wochen ab Überlassung. Technische Schutzvorrichtungen dürfen nicht umgangen werden.\n2.1 Freie Software (Community Edition)\nDie Shopsoftware in der Community Edition wird dem Kunden unentgeltlich im Wege der Schenkung zur Verfügung gestellt. Für die Community Edition bietet Shopware ausschließlich die unter Ziffer 9.1 bis Ziff. 9.2 geregelten Support-Dienstleistungen an.\n2.1.2. Lizenz- und Nutzungsbedingungen\nAb Shopware 6 ergeben sich die Lizenzbedingungen für die Shopsoftware in der Community Edition aus der MIT und sind vom Kunden zu beachten. Die Lizenzbedingungen der MIT sind unter https://opensource.org/licenses/MIT abrufbar. Bis einschließlich Shopware 5 gelten für die Shopsoftware in der Community Edition die Lizenzbedingungen der AGPLv3 und die Lizenzbedingungen der MIT hinsichtlich des Standard-Themes der Shopsoftware. Diese sind vom Kunden zu beachten. Die Lizenzbedingungen der AGPLv3 sind unter www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.de.html abrufbar.\nShopware gewährt dem Kunden das Recht zur Verwendung der Shopsoftware im Umfang der Lizenz selbst und ergänzend im Rahmen der Nutzungsbedingungen in diesen AGB. Die Lizenzbedingungen der Community Edition werden durch diese AGB nicht eingeschränkt oder verändert. Rechte an gesondert erworbenen Softwareerweiterungen (Ziffer 2.2), die sich aus deren Lizenzbedingungen ergeben, werden dadurch nicht eingeschränkt. Darüber hinaus gehende Rechte werden nicht eingeräumt.\n2.1.3. Nennung als Referenzkunde\nDer Kunde gewährt Shopware das Recht, ihn als Referenzkunden nennen und die Wort- und Bildmarken des Kunden zu Werbezwecken verwenden zu dürfen.\n2.1.4. Mängelansprüche und Haftung\nFür Kunden in Deutschland gilt ergänzend zu Ziff. 15 bis 17 AGPLv3 und zur MIT: Die Bereitstellung der Community Edition erfolgt unentgeltlich. Es gelten Ziffer 17 und Ziffer 18.\nJede Nutzung der Community Edition entgegen diesen Lizenz- und Nutzungsbedingungen beendet unmittelbar das Recht zur Nutzung der Shopsoftware.\n2.2. Proprietäre Software\nShopware bietet die Shopsoftware auch in verschiedenen proprietären Editionen entgeltlich an. Die Angaben auf der Internetseite bezüglich dieser Editionen stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.\nDer Kunde kann jederzeit über ein Kontaktformular ein freibleibendes Angebot über den Abschluss eines Vertrags hinsichtlich der proprietären Shopsoftware kostenlos und unverbindlich von Shopware anfordern. Im Anschluss erhält der Kunde entsprechend der angeforderten Edition der Shopsoftware ein freibleibendes Angebot in Textform. Alternativ kann die Shopsoftware auch in Shopware Stores (Ziffer 6) erworben werden. Ist die Anfrage als Angebot gem. § 145 BGB zu qualifizieren, so kann Shopware das Angebot innerhalb von zwei Wochen annehmen.\nAusschließlich als proprietäre Software werden von Shopware Softwareerweiterungen für die Shopsoftware angeboten. Diese sind ausschließlich Bestandteil einer Edition. Eine Übersicht ist unter https://store.shopware.com/erweiterungen/von-shopware-entwickelt/shopware-5-premium-plugins/ einsehbar.\nDie proprietäre Software kann vom Kunden gekauft werden. Mit dem Kauf der proprietären Software wird automatisch ein Servicevertrag mit einer festen Laufzeit abgeschlossen. Die Kosten des Servicevertrages sind für die Mindestlaufzeit mit dem Kaufpreis abgedeckt. Der Servicevertrag verlängert sich dann automatisch gemäß den Bestimmungen in Ziffer 8.3.\nAlternativ kann die proprietäre Software vom Kunden mit einer monatlichen Kündigungsfrist gemietet werden. In der Miete sind dann Service und Updates enthalten. Ein gesonderter Servicevertrag ist dann nicht erforderlich. Für Services und Update gelten die unter Ziffer 9.3 genannten Bedingungen.\nDie Leistungsbeschreibungen der von Shopware angebotenen proprietären Editionen können auf der Internetseite https://www.shopware.com/de/preise/ eingesehen werden.\nFür die Shopsoftware und das Standard-Theme der proprietären Editionen der Shopsoftware gelten die unter Ziffer 2.1.2 und 2.1.3 genannten Bedingungen.\nDie unter Ziffer 2.2 genannten Softwareerweiterungen sind urheberrechtlich geschützt. Shopware räumt dem Kunden an diesen Softwareerweiterungen ein einfaches, nicht ausschließliches, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen räumlich auf Europa beschränktes und nicht an Dritte übertragbares, zeitlich unbeschränktes oder bei Miete auf die Laufzeit des Vertrags beschränktes Recht zu deren Nutzung mit der Shopsoftware unter Berücksichtigung der nachstehenden Bestimmungen ein.\nDie Rechte werden pro Vertrag allein für die Nutzung auf einem Server für einen Online-Shop eingeräumt. Sofern die Nutzung auf mehr als einem Server beabsichtigt ist (z.B. für ein verteiltes Hosting zur Lastenverteilung unter Einsatz eines Loadbalancers), ist eine Shopware Enterprise Edition erforderlich (Ziffer 2.4). Die Nutzung für einen weiteren Onlineshop bedarf stets eines weiteren Vertrags und der erneuten Einräumung von Nutzungsrechten durch Shopware.\nDie unter Ziffer 2.2 genannten Softwareerweiterungen dürfen in der vom Kunden eingesetzten Version ganz oder teilweise nur unternehmensbezogen im Rahmen der Geschäftsaktivitäten des Kunden genutzt werden. Ein Einsatz in i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen und Unternehmen, an denen der Kunde sonst unmittelbar oder mittelbar beteiligt ist, bedarf einer gesonderten Einwilligung von Shopware in Textform. Die Nutzung der Softwareerweiterungen ist auf die Hauptdomain des Kunden beschränkt, über die die meisten geschäftlichen Aktivitäten des Kunden laufen.\nDer Kunde darf die unter Ziffer 2.2 genannten Softwareerweiterungen vervielfältigen, soweit dies für die vertragsgemäße Nutzung notwendig ist. Hierzu zählen insbesondere die Installation der Softwareerweiterungen auf dem Server oder eine Vervielfältigung zu Sicherungszwecken. Es darf jedoch grundsätzlich nur eine einzige Sicherungskopie angefertigt und aufbewahrt werden, die als solche zu kennzeichnen ist. Weitere Vervielfältigungen, zu denen auch der Ausdruck des Programmcodes gehört, sind nicht erlaubt.\nDer Kunde ist verpflichtet, unbefugte Zugriffe Dritter auf die unter Ziffer 2.2 genannten Softwareerweiterungen sowie die Dokumentation durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern. Die Originaldateien und die Sicherungskopien sind an einem gegen unberechtigte Zugriffe gesichertem Ort aufzubewahren. Die Mitarbeiter des Kunden sind nachdrücklich auf die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen und das Urheberrecht von Shopware hinzuweisen.\nDie gesetzlichen Rechte des Kunden aus §§ 69d, 69e UrhG bleiben unberührt.\n2.3. Open Source Software Dritter\nDie Shopsoftware enthält Open Source Software Dritter (nachfolgend „OSS” genannt). An dieser OSS erhält der Kunde abweichend von diesen AGB ausschließlich die Nutzungsrechte, die sich aus den für die OSS geltenden Lizenzbedingungen ergeben. Auf Verlangen des Kunden wird Shopware dem Kunden mitteilen, welche OSS in der Shopsoftware oder den Softwareerweiterungen enthalten ist und welche Lizenzbedingungen gelten, wenn sich dies nicht bereits aus der zur Shopsoftware gehörenden Dokumentation ergibt.\n2.4. Shopware Enterprise Edition\nFür die Nutzung der Shopware Enterprise Edition ist der Abschluss eines separaten Lizenzvertrages erforderlich. Die Nutzungsbedingungen der Shopware Enterprise Edition sind in dem Vertrag geregelt. Ergänzend gelten diese AGB.\n3. Patches und Updates\nPatches sind Veränderungen der Shopsoftware mit dem Ziel, ein spezifisches Problem zu lösen. Updates sind Änderungen der Shopsoftware, durch welche deren Funktionalität erweitert wird. Updates schließen in der Regel Patches mit ein. Patches und Updates können auch der Anpassung der Shopsoftware an geänderte rechtliche Vorgaben dienen; ein Anspruch des Kunden hierauf besteht jedoch vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung in Textform nicht.\n3.1. Bereitstellung von Patches und Updates\nPatches und Updates wird Shopware dem Kunden durch Bereitstellung auf einem über das Internet erreichbaren Server zur Verfügung stellen. Über vorhandene Patches und Updates wird sich der Kunde selbst informieren.\nDie Installation von Patches oder Updates sowie Support- und Beratungsleistungen werden von Shopware nicht geschuldet. Solche Leistungen können von Shopware über gesonderte Vereinbarungen bezogen werden.\nShopware wird Patches und Updates dann für den Kunden bereitstellen, wenn diese bei Shopware einsatzbereit und getestet vorhanden sind. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass Patches oder Updates zu bestimmten Terminen oder innerhalb bestimmter Zeiträume bereitgestellt werden. Die Bereitstellung neuer Generationen der Shopsoftware (z.B. einer Shopware 6 nach einer Shopware 5) ist von Patches und Updates nicht umfasst, es sei denn aus dem Vertrag mit dem Kunden oder diesen AGB ergibt sich ausnahmsweise etwas anderes.\n3.2. Wirkung von Patches und Updates\nShopware wird die Bereitstellung von Patches, mit denen schwerwiegende Fehler der Shopsoftware oder von Softwareerweiterungen behoben werden, nach bestem Bemühen erbringen. Spezifische Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten werden vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen in Textform nicht zugesagt.\nDer Kunde erkennt an, dass Patches und Updates von Shopware nur für Standardinstallationen getestet werden können. Insbesondere können keine Seiteneffekte getestet werden, die durch Veränderung von Softwareerweiterungen oder die manuelle Änderung von Konfigurationsdateien an den von der Shopsoftware bereit gestellten Mechanismen vorbei durchgeführt worden sind. Eine Zusage, dass ein bestimmter Patch oder ein bestimmtes Update die Funktionsweise der Shopsoftware oder der Softwareerweiterungen in jeder Situation unverändert lässt, wird ausdrücklich nicht gegeben.\nAnsprüche des Kunden aus der gesetzlichen Mängelhaftung oder Garantien bleiben unberührt.\n3.3. Nutzungsrechte an Patches und Updates\nMit der Installation von Patches und Updates erhält der Kunde hieran die gleichen Nutzungsrechte wie an der Shopsoftware oder Softwareerweiterung, für die der Patch oder das Update installiert worden ist.\nÜber den Shopware Account erhält der Kunde die Möglichkeit, sämtliche im Zusammenhang mit der Shopsoftware stehenden Softwareerweiterungen sowie seine Kundendaten zu verwalten (Verwalten von Bestellungen, Änderungen von Adressen und Zahlungsweisen, Kontostand überprüfen, Rechnungsdownload etc.) und Support von Shopware gemäß Ziffer 9 in Anspruch zu nehmen.\nMit Erstellung eines Shopware-Accounts erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden, in dem er der Geltung der AGB während der Registrierung zustimmt.\n4.1. Registrierung der Kunden\nDie Nutzung des Shopware Accounts setzt zwingend die Registrierung des Kunden voraus. Shopware kann die Registrierung eines Kunden ohne Angabe von Gründen ablehnen. Mit Registrierung versichert der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögens im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB zu sein.\nDer Kunde verpflichtet sich, die bei der Registrierung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Die Registrierung im Namen Dritter ist unzulässig. Shopware ist berechtigt, den Shopware Account des Kunden zu sperren, sofern die Angaben unvollständig oder wahrheitswidrig sind und der Kunde die Angaben nach Aufforderung durch Shopware nicht unverzüglich aktualisiert. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die unzutreffenden Angaben nicht zu vertreten hat.\n4.2. Zugang zum Shopware Account\nDer Kunde erhält passwortgeschützten Zugang zum Shopware Account über das Internet. Das Passwort vergibt der Kunde selbst und muss individuell, hinreichend lang (mindestens zwölf Zeichen) und komplex (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen) sein.\nDer Kunde ist zur Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verpflichtet und hat diese vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Bei tatsächlichem oder vermutetem Verlust oder Missbrauch der Zugangsdaten, hat der Kunde Shopware unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Shopware ist dann berechtigt, den Zugang bis zur Beseitigung der Missbrauchsgefahr zu sperren.\nDer Kunde haftet für alle Folgen, die durch den Missbrauch herrühren, es sei denn, der Kunde hat diesen nicht zu vertreten.\n5. Shopware Stores für Softwareanbieter\nShopware bietet dem Kunden die Möglichkeit, über elektronische Verkaufsplattformen (nachfolgend „Shopware Stores“ genannt) selbst entwickelte Softwareerweiterungen (einschließlich Themes) für die Community Edition und proprietäre Edition der Shopsoftware (nachfolgend „On-Prem-Shopsoftware“ genannt) zum Verkauf, zur Miete oder unentgeltlich zum Download anzubieten. In dieser Rolle wird der Kunde nachfolgend als „Softwareanbieter“ bezeichnet.\nDie Nutzung der Shopware-Stores setzt zwingend einen Shopware Account nach Ziffer 4 voraus.\nBei Softwareerweiterungen mit Backend-Komponenten für die Shopsoftware, die bei Shopware 5 unter proprietärer Lizenz vertrieben werden sollen, ist der gesonderte vorherige Erwerb einer entgeltlichen Shopware-SDK-Lizenz durch den Softwareanbieter obligatorisch.\nAlle weiteren Regelungen für die Nutzung der Shopware Stores durch den Softwareanbieter sind in einem separaten Vertrag geregelt. Nach Zustandekommen dieses Vertrages in Textform wird der Softwareanbieter von Shopware für die Bereitstellung von Softwareerweiterungen freigeschaltet.\n6. Shopware Stores für Nutzer\nShopware bietet dem Kunden die Möglichkeit, über die Shopware Stores Softwareerweiterungen für die On-Prem-Shopsoftware zu kaufen, zu mieten oder unentgeltlich zu nutzen, welche nicht von Shopware selbst entwickelt und erstellt wurden. Der Kunde wird in diesem Zusammenhang nachfolgend „Nutzer“ genannt. Zu einer gekauften Softwareerweiterung kann eine Subscription gehören, die den Nutzer zu den Bedingungen der Subscription zu Patches, Updates und Support für die Softwareerweiterung berechtigt.\nDie Nutzung der Shopware Stores setzt zwingend einen Shopware Account nach Ziffer 4 voraus.\nShopware stellt die Shopware Stores für den Nutzer unter nachfolgenden Regelungen zur Verfügung.\n6.1. Vertrag für Softwareerweiterungen\nDer Vertrag über den Erwerb von Softwareerweiterungen in einem Shopware Store, ggf. einschließlich einer Subscription, kommt zwischen Shopware und dem Nutzer zustande.\n6.2. Miete von Softwareerweiterungen\nAlternativ zum Kauf ist für einige Softwareerweiterungen auch Miete möglich.\nEin Mietvertrag über eine Softwareerweiterung in einem Shopware Store kommt mit Installation der Softwareerweiterung zustande. Der Mietvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und mindestens für einen Nutzungsmonat, der mit dem ersten Tag der Nutzung beginnt. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Nutzungsmonats möglich. Bereits begonnene Nutzungsmonate werden stets vollständig in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte oder angefallene Mieten werden für den laufenden Nutzungsmonat nicht gutgeschrieben.\nDas Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Shopware insbesondere vor, wenn der Kunde schuldhaft und schwerwiegend die für die Softwareerweiterung vereinbarten, im Shopware Store genannten Nutzungsbedingungen oder Schutzrechte des Rechteinhabers verletzt.\nWird die Softwareerweiterung nach Beendigung der Vertragslaufzeit nicht deinstalliert und gelöscht (siehe Ziffer 6.4), sondern vom Kunden für mindestens zwei Wochen weiter genutzt, verlängert sich hierdurch die Miete auf unbestimmte Zeit. Hiervon unberührt bleibt das Recht von Shopware, den Vertrag selbst zu kündigen.\n6.3. Pflichten von Shopware für Softwareerweiterungen\nSoftwareerweiterungen für die On-Prem-Shopsoftware werden durch den Nutzer installiert und in Betrieb genommen. Zu einem Update ist der Nutzer nur berechtigt, wenn er die Softwareerweiterung gemietet oder eine Subscription erworben hat. Support wird – sofern angeboten – ausschließlich durch den Softwareanbieter geleistet, auf keinen Fall durch Shopware.\nShopware ist nicht verpflichtet, die in den Shopware Stores angebotenen Softwareerweiterungen auf Ihre Funktionsfähigkeit, im Angebot beschriebene Eigenschaften oder Verstöße gegen Rechte Dritter zu überprüfen. Fragen der Kompatibilität sind im Vorfeld des Erwerbs vom Nutzer direkt mit dem Softwareanbieter zu klären.\nSoftwareerweiterungen werden einschließlich einer Installationsanleitung bereitgestellt. Eine Bedienungsanleitung (Benutzungsdokumentation in Textform oder Online-Hilfe) ist nur geschuldet, wenn ohne sie der bestimmungsgemäße Gebrauch nicht möglich ist. Andere Anleitungen oder Dokumentationen werden nicht geschuldet.\nIst Shopware selbst der Softwareanbieter, werden Support und Updates für die Softwareerweiterung nur unter einem gesondert abzuschließenden Servicevertrag gemäß Ziffer 9.3 geleistet. Mit diesem Servicevertrag ist auch die Berechtigung verbunden, Patches und Updates von mit proprietären Editionen der Shopsoftware bereitgestellten Softwareerweiterungen (nachfolgend „Advanced Features“ genannt) zu erhalten. Nutzer der Community Edition können deshalb auch für kostenpflichtige Softwareerweiterungen aus den Shopware Stores von Shopware keinen Support, Patches und Updates erhalten.\nAnsprüche des Nutzers aus der gesetzlichen Mängelhaftung oder Garantien bleiben unberührt.\n6.4. Nutzung von Softwareerweiterungen für Demonstrations- und Testzwecke\nWenn Softwareerweiterungen für die On-Prem-Shopsoftware für Demonstrations- und Testzwecke überlassen werden, kommt der Vertrag über Kauf oder Miete der Softwareerweiterung wie in Ziffer 6.1 oder Ziffer 6.2 beschrieben zustande. Der erste Nutzungsmonat gilt in diesem Fall als Demonstrations- und Testphase, innerhalb der der Kunde jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist von dem Vertrag zurücktreten (Kauf) oder diesen kündigen (Miete) kann. Kosten fallen in diesem Fall für die Nutzung während der Demonstrations- und Testphase nicht an.\nWill der Kunde eine Softwareerweiterung nach Ablauf der Demonstrations- und Testphase nicht weiternutzen oder die Miete einer Softwareerweiterung beenden (siehe Ziffer 6.2) ist der Kunde verpflichtet, die Softwareerweiterung vollständig zu deinstallieren und einschließlich der Dokumentation und aller Kopien zu löschen oder an Shopware zurückzugeben. Auf Verlangen von Shopware bestätigt der Kunde die vollständige Deinstallation und Löschung in Textform.\n7. Lizenzprüfungen für Shopsoftware und Softwareerweiterungen\nShopware setzt in der Shopsoftware sowie ggf. den Softwareerweiterungen Funktionen ein, mit denen die Berechtigung zur Nutzung der Shopsoftware sowie von Softwareerweiterungen überprüft werden kann.\nHierzu werden Informationen zur Nutzung von Shopsoftware und Softwareerweiterungen durch den Kunden sowie zu der bzw. den vom Kunden hierfür verwendeten Domain bzw. Domains an Shopware übertragen und mit den dort vorhandenen Daten verglichen. Stellt Shopware dabei fest, dass die Shopsoftware oder eine Softwareerweiterung anders als bei Shopware registriert genutzt wird, ist Shopware berechtigt, (a) die Nutzung der Shopsoftware oder Softwareerweiterung mittels Fernzugriff bis zur Klärung und ggf. ordnungsgemäßen Lizenzierung zu deaktivieren, und (b) die Daten an den Hersteller der betroffenen Softwareerweiterung weiterzugeben.\nAbweichend hiervon gilt für Updates von Softwareerweiterungen und Advanced Features Folgendes: Werden Updates genutzt, ohne dass hierfür eine Subscription (bei Softwareerweiterungen) oder ein Servicevertrag (bei Advanced Features) besteht, kommt mit der Installation des Updates durch den Nutzer eine Subscription (bei Softwareerweiterungen) bzw. ein Servicevertrag (bei Advanced Features) zustande.\nShopware stellt dem Kunden bei Bedarf die Shopsoftware in der Cloud als von Shopware gehostete Lösung zur Verfügung (nachfolgend „Shopware as a Service“ oder „SaaS“ genannt). Dabei setzt die Nutzung von SaaS zwingend einen Shopware Account nach Ziffer 4 voraus. Für die Nutzung von SaaS gelten vorrangig die nachfolgenden Nutzungsbedingungen.\nShopware stellt dem Kunden SaaS einschließlich der zugehörigen Dokumentation und mit den in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Funktionalitäten und Service Level in verschiedenen Plänen zur Verfügung. Die einzelnen Pläne können jederzeit unter https://www.shopware.com/de/plan-uebersicht/ eingesehen werden. Der Nutzer kann dabei monatlich zwischen den angebotenen Plänen wechseln.\nShopware strebt an, SaaS permanent (24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr) aufrecht zu erhalten. Die Infrastruktur ist auf eine 99%ige Verfügbarkeit jährlich ausgelegt. Ausgenommen sind jedoch routinemäßige, erforderliche und geplante Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen (nicht mehr als insgesamt acht Stunden im Monat). Soweit möglich, werden erforderliche Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen rechtzeitig unter https://status.shopware.store angekündigt. Eine jederzeitige Verfügbarkeit von SaaS ist nicht geschuldet.\nShopware setzt mit SaaS auf das Prinzip des „Self Service“, um die Nutzung von SaaS so einfach wie möglich zu gestalten. Zur Unterstützung des Kunden stehen deshalb nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung ergänzende Support-Services zur Verfügung. Der Umfang der Unterstützung hängt vom jeweils gewählten Plan ab; dies kann auch individuellen Support beinhalten.\nIm Übrigen hat der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung oder Ausstattung von SaaS. Zugesichert sind Eigenschaften von SaaS nur, wenn Shopware diese dem Kunden gegenüber ausdrücklich in Textform als zugesicherte Eigenschaft bezeichnet.\n8.2. Nutzung von SaaS\nBestandteil von SaaS kann die Interaktion mit Cloud-Lösungen oder Anwendungen Dritter sein (nachfolgend „Drittprodukte“ genannt). Es obliegt dem Kunden, die für die Nutzung der Drittprodukte zusammen mit SaaS erforderlichen Voraussetzungen zu schaffen. Dies gilt insbesondere für den Abschluss von Verträgen mit den Anbietern der Drittprodukte sowie die Nutzung oder Installation der Drittprodukte nach dem hierüber mit dem jeweiligen Anbieter abgeschlossenen Vertrag. An diesen Verträgen ist Shopware nicht beteiligt und für die von den Anbietern der Drittprodukte geschuldeten Leistungen nicht verantwortlich.\nDer Zugang zu SaaS erfolgt über das Internet. Für das Vorhalten des Internetzugangs und der für den Zugang zu SaaS ggf. beim Kunden erforderlichen, marktüblichen Hardware (z.B. Router, Smart Devices) oder Software (z.B. Browser) ist der Kunde verantwortlich. Dem Kunden wird SaaS ausschließlich als im Browser nutzbare oder über APIs steuerbare Lösung bereitgestellt.\n8.3. Trial-Phase für Shopware as a Service\nShopware stellt SaaS dem Kunden als Trial-Version zur Verfügung, bis der Kunde sich für einen Plan entschieden hat. In der Trial-Phase kann der Kunde die jeweils von Shopware nach eigenem billigem Ermessen freigeschalteten Funktionalitäten und Eigenschaften von SaaS testen, aber den Online-Shop nicht produktiv nutzen. Dabei können auch Funktionalitäten und Eigenschaften getestet werden, die nicht in jedem Plan zur Verfügung stehen oder nach der Trial-Phase nicht kostenfrei genutzt werden können. Die produktive Nutzung von SaaS ist erst mit Buchung eines Plans möglich. Shopware ist berechtigt, nach einem Monat Inaktivität des Kunden die Trial-Phase zu beenden und den Shop zu löschen.\n8.4. Änderungen von Shopware as a Service\nShopware behält sich ausdrücklich vor, SaaS jederzeit nach eigenem billigem Ermessen unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden ganz oder teilweise zu ändern oder einzustellen. Dies gilt jedoch nur, wenn hiervon keine Leistungen betroffen sind, die sich auf Verpflichtungen der Parteien beziehen, deren Erfüllung die Nutzung von SaaS überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertraut oder vertrauen darf (nachfolgend „wesentliche Vertragspflicht“ genannt). Über solche Änderungen wird Shopware den Kunden rechtzeitig vorab in Textform informieren.\n8.5. Erweiterungen für Shopware as a Service\nShopware stellt dem Kunden für SaaS verschiedene Softwareerweiterungen (einschließlich Themes). Shopware stellt die Softwareerweiterungen mit den Systemanforderungen, Funktionalitäten und Schnittstellen bereit, wie diese beim Zustandekommen des Vertrags mit dem Kunden in der Shopsoftware, in einem Shopware Store, in einer Leistungsbeschreibung oder in diesen AGB beschrieben sind.\nSollte der Kunde von SaaS zur Community Edition oder einer proprietären Edition der Shopsoftware wechseln, kann er seine Softwareerweiterungen weiter nutzen. Dies bedarf ggf. einer separaten, vom Kunden vorzunehmenden Installation. Umgekehrt ist die Nutzung von Softwareerweiterungen für SaaS nicht möglich, wenn diese ausschließlich als zur On-Prem-Shopsoftware kompatibel ausgewiesen sind.\nOhne separate Subscription werden von Shopware keine Supportleistungen für Softwareerweiterungen geschuldet. Der Nutzer hat keinen Anspruch darauf, dass Softwareerweiterungen zu bestimmten Terminen oder innerhalb bestimmter Zeiträume bereitgestellt werden.\nEntwickelt der Kunde selbst oder durch Dritte eigene Softwareerweiterungen für SaaS, ist er für deren Funktionalität und die hierdurch ggf. in SaaS verursachten Fehler oder Störungen selbst verantwortlich. Dies gilt nicht, wenn Shopware die Fehler oder Störungen ausschließlich oder überwiegend zu vertreten hast.\n8.6. Nutzungsbedingungen für Shopware as a Service\nDer Nutzer erhält an SaaS ein zeitlich auf die Laufzeit des Vertrags, räumlich unbeschränktes, sachlich auf die Inanspruchnahme der jeweils mit SaaS erbrachten Leistungen beschränktes Nutzungsrecht für eigene geschäftliche Zwecke zur bestimmungsgemäßen Nutzung von SaaS. Für Nutzungsrechte an Softwareerweiterungen gilt Ziffer 2.2.2.\n8.7. Pflichten des Kunden bei Shopware as a Service\nDer Kunde hat das geltende Recht zu beachten, die Rechte Dritter zu wahren und angemessene Vorkehrungen gegen den Verlust seiner Inhalte in SaaS zu treffen. Nicht dokumentierte, dem Kunden aber zugängliche Konfigurationsmöglichkeiten in SaaS wird der Kunde nicht nutzen. Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften wegen der vom Nutzer in SaaS eingestellten Inhalte ist der Kunde verantwortlich.\nErfüllt der Kunde seine Pflichten trotz Aufforderung durch Shopware und Gewährung einer angemessenen Nachfrist nicht, ist Shopware zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags aus wichtigem Grund berechtigt. Andere Rechte und Ansprüche von Shopware bleiben unberührt.\n8.8. Haftung für Inhalte und Links\nShopware stellt mit SaaS lediglich die technische und organisatorische Plattform für die vom Kunden in SaaS eingestellten Inhalte bereit. Diese Inhalte sind für Shopware fremde Inhalte. Werden von Shopware ausnahmsweise eigene Inhalte über SaaS bereitgestellt, sind diese ausdrücklich als solche gekennzeichnet.\nFremde Inhalte werden von Shopware lediglich gespeichert und ggf. automatisiert im Zusammenhang mit den in SaaS verfügbaren Leistungen verarbeitet. Shopware hat keine Kenntnis von den fremden Inhalten. Eine Auswahl der fremden Inhalte oder eine sonstige Kontrolle durch Shopware erfolgt nicht. Ebenso wenig beaufsichtigt Shopware den Kunden von SaaS oder erteilt ihm Weisungen. Shopware macht sich fremde Inhalte durch die Bereitstellung von SaaS nicht zu Eigen. Verantwortlich für die fremden Inhalte ist ausschließlich der Kunde.\nÜber Links oder Funktionalitäten in SaaS können ggf. Websites oder Drittprodukte aufgerufen oder eingebunden werden, die nicht von Shopware betrieben werden. Solche Links oder Funktionalitäten sind eindeutig gekennzeichnet, durch einen Wechsel in der Adresszeile des Browsers oder eine Änderung der Benutzeroberfläche erkennbar. Für solche Websites und Drittprodukte ist Shopware nicht verantwortlich; Ziffer 17 bleibt unberührt.\n8.9. Vergütung für Shopware as a Service\nDie Vergütung für SaaS ergibt sich aus der jeweils aktuellen Preisübersicht. Die Abrechnung der Grundvergütung erfolgt monatlich im Voraus. Für die Ermittlung der vom Kunden als zu zahlenden umsatzbezogenen Vergütungen ist Shopware berechtigt, einmal täglich das für die Ermittlung der Provisionen relevante Nutzungsvolumen zu erheben und für Abrechnungszwecke zu verarbeiten. Die Abrechnung erfolgt monatlich nachlaufend.\n8.10. Laufzeit und Kündigung für Shopware as a Service\nDer Vertrag beginnt nach der Bestellung mit der Bereitstellung von SaaS und läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann jederzeit zum Ende des laufenden Nutzungsmonats gekündigt werden. Als Kündigung gilt auch der Antrag auf Löschung des Online-Shops. Eine bereits für den laufenden Nutzungsmonat angefallene Vergütung wird nicht (anteilig) erstattet.\nDas Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund zur Kündigung liegt für Shopware insbesondere vor, wenn (a) Shopware die Leistungen oder den Betrieb von SaaS nicht mehr entsprechend den anerkannten Anforderungen des Datenschutzes oder der Informationssicherheit erbringen kann, insbesondere infolge von Gesetzesänderungen oder wegen fehlender Wirtschaftlichkeit, oder (b) ein Unterauftragnehmer von Shopware die Erbringung der für die Bereitstellung von SaaS erforderlichen Vorleistungen vertragsgemäß ohne Verschulden von Shopware kündigt, sodass Shopware die Einhaltung der ordentlichen Kündigungsfrist gegenüber dem Nutzer unmöglich oder unzumutbar ist.\nShopware wird mit Beendigung des Vertrags den Zugang zu SaaS sperren. Shopware wird dem Kunden nach eigenem billigem Ermessen auf dessen Verlangen innerhalb von einem Monat nach Vertragsende seine Inhalte aus SaaS als Export zur Verfügung stellen oder dem Kunden die Möglichkeit zum Export seiner Inhalte aus SaaS geben. Hiernach ist Shopware berechtigt, den Zugang sowie alle eingestellten Inhalte und Nutzerkennungen vollständig zu löschen. Andere Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit der Beendigung des Vertrags werden von Shopware ausschließlich nach gesonderter Vereinbarung in Textform erbracht.\n8.11. Rechte an aggregierten Daten und Feedback des Kunden\nAn etwaigen Rückmeldungen des Kunden im Zusammenhang mit dessen Nutzung von SaaS erhält Shopware vom Kunden räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkte, ausschließliche Nutzungsrechte für alle bekannten und unbekannten Verwertungsarten. Eine Vergütung für diese Rechteübertragungen wird von Shopware nicht geschuldet; §§ 32a, 32c UrhG bleiben unberührt. Der Kunde stellt sicher, dass er zu dieser Rechteübertragung auch für seine Beschäftigten sowie andere SaaS-Nutzer berechtigt ist.\nAn den durch die Nutzung von SaaS oder sonst im Zusammenhang mit SaaS entstehenden, keine Rückschlüsse auf den Kunden oder dessen Inhalte zulassenden Arbeitsergebnissen sowie an anderen Informationen betreffend die Nutzung von SaaS, bei denen es sich nicht um Geschäftsgeheimnisse handelt, erlangt Shopware mit deren Entstehung die ausschließlichen Verwertungs- und Nutzungsrechte. Shopware unterliegt insoweit keinerlei Beschränkungen wegen der auch kommerziellen Nutzung solcher Arbeitsergebnisse für eigene Zwecke und für Zwecke Dritter (z.B. Benchmarking, Qualitätsverbesserung). Die Festlegungen zu Datenschutz und Geheimhaltung bleiben unberührt.\nMit Abschluss des Vertrags wird der als Anlage beigefügte Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für SaaS wirksam. Shopware wird dem Kunden jederzeit auf dessen Verlangen ergänzend hierzu die für SaaS getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen in Textform zur Verfügung stellen.\n9. Schulungen und andere Services\nDiese Ziffer gilt für ggf. gesondert mit dem Kunden abgeschlossene Dienstverträge über Schulungen und andere Services (nachfolgend „Serviceverträge“ genannt). Die mit der Durchführung der Leistung befassten Mitarbeiter werden von Shopware ausgesucht. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Leistungserbringung durch bestimmte Mitarbeiter.\nShopware bestimmt die Art und Weise der Leistungserbringung. Sind Ergebnisse der Dienstleistung an den Kunden herauszugeben, sind nur die herausgegebenen Ergebnisse verbindlich.\nShopware stellt dem Kunden Online-Schulungen, Dokumentationen, Online-Handbücher und selbst erstellte Tutorials in einer Wissenssammlung kostenlos zur Verfügung. Ein Anspruch auf Bereitstellung besteht nicht. Shopware kann die Wissenssammlung jederzeit im Umfang reduzieren, umstrukturieren oder vollständig einstellen.\nShopware stellt dem Kunden ein Forum kostenlos zur Verfügung, in dem er sich mit anderen Kunden austauschen kann. Die aktive Nutzung des Forums setzt einen Shopware Account nach Ziffer 4 voraus. Ein Anspruch auf Bereitstellung besteht nicht. Shopware kann das Forum jederzeit im Umfang reduzieren, umstrukturieren oder vollständig einstellen.\nDer Kunde ist für die von ihm im Forum eingestellten Inhalte selbst verantwortlich. Für Shopware sind die von Kunden im Forum eingestellten Inhalte fremde Inhalte, die Shopware sich nicht zu eigen macht. Als technischer Dienstleister, der ausschließlich das Forum für die Kunden bereitstellt, ist Shopware für diese fremden Inhalte nicht verantwortlich.\nErlangt Shopware Kenntnis von offensichtlichen Rechtsverletzungen im Forum, wird Shopware diese löschen oder sonst den Zugang hierzu beschränken. Der Kunde stellt Shopware von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen der von ihm im Forum eingestellten Inhalte geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die durch die Verteidigung gegen Ansprüche Dritter entstehenden, angemessenen und üblichen Kosten der Rechtsverteidigung.\n9.3. Laufzeit und weitere Festlegungen\nDie den von Shopware angebotenen Serviceverträgen zu Grunde liegenden Dienstleistungen sind unter https://www.shopware.com/de/preise/ einsehbar. Für SaaS sind die jeweiligen Services gemäß Ziffer 8.1 Bestandteil des vom Kunden gebuchten Plans.\nDie Laufzeit der Serviceverträge beträgt 12 oder 24 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 12 bzw. 24 Monate, abhängig von der zu Beginn abgeschlossenen Laufzeit. Der Servicevertrag kann bis einen Tag vor Ablauf der Laufzeit über den Shopware Account oder per Mail an sales@shopware.com gekündigt werden.\nShopware wird Leistungen des Servicevertrags nur für die jeweils aktuelle Software-Generation und für Versionen der On-Prem-Shopsoftware, die maximal zwei Versionsstände zurück liegen (es zählen Minor- und Major Updates) erbringen. Der Kunde hat deshalb die Shopsoftware und Softwareerweiterungen auf einem aktuellen Stand zu halten und insbesondere bereitgestellte Updates und Upgrades zu installieren bzw. neue Software-Generationen kostenpflichtig zu erwerben, sofern deren Bezug nicht über die Wartung geregelt ist. Anderenfalls kann der Kunde bis zur Aktualisierung der Software die Leistungen des Servicevertrags nicht in Anspruch nehmen. Bei SaaS ist Shopware für die Aktualisierung der Shopsoftware verantwortlich und führt diese selbständig im Rahmen des gebuchten Plans durch.\nWird die Dienstleistung nicht vertragsgemäß erbracht und hat Shopware dies zu vertreten, ist Shopware verpflichtet, die Dienstleistung ohne Mehrkosten für den Kunden innerhalb angemessener Frist erneut zu erbringen. Voraussetzung ist eine Rüge des Kunden in Textform, die unverzüglich zu erfolgen hat, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Kenntnis. Andere Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.\nWird ein Servicevertrag gekündigt, hat Shopware Anspruch auf Vergütung für die bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachten Leistungen.\n9.4. Schulungen von Shopware\nShopware bietet dem Kunden Live- und Online-Schulungsveranstaltungen im Umgang mit der Shopsoftware oder Softwareerweiterungen an.\n9.4.1 Live-Schulungen von Shopware\nFür die Live-Schulungen gelten die nachfolgenden Regelungen:\nDie Anmeldungen für die Live-Schulungen erfolgen telefonisch, in Textform oder online. Die Anmeldung ist spätestens mit Bestätigung durch Shopware verbindlich. Die Vergabe der zur Verfügung stehenden Plätze erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen.\nEs gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung zur jeweiligen Live-Schulung auf der Internetseite von Shopware beschriebenen Schulungsinhalte und gültigen Schulungspreise. Die nur vorübergehende Teilnahme an der Live-Schulung berechtigt nicht zur Minderung des Preises der Live-Schulung.\nStorniert der Kunde seine Anmeldung bis zu zehn Tage vor dem Beginn der Live-Schulung, erstattet Shopware den vollständigen Schulungspreis. Anderenfalls erstattet Shopware 50% des Schulungspreises. Die Stellung eines Ersatzteilnehmers durch den Kunden ist kostenfrei möglich.\nBis zu zehn Tage vor dem Beginn der Live-Schulung ist Shopware die Absage der Schulung ohne Angabe von Gründen möglich. Hiernach sind Absagen nur noch aus wichtigem Grund möglich, insbesondere bei Erkrankung des Dozenten oder einer Störung gemäß Ziffer 11. Bereits gezahlte Schulungspreise werden bei Absage vollständig erstattet. Andere Ansprüche des Kunden bestehen nicht. Shopware kann Live-Schulungen bis zu einem Monat vor deren Beginn verschieben oder verlegen. Hierüber wird Shopware den Kunden unverzüglich informieren. Die Anmeldung des Kunden bleibt gültig, es sei denn der Kunde teilt innerhalb von zwei Wochen in Textform mit, dass er an der Live-Schulung wegen der Verschiebung oder Verlegung nicht teilnehmen will. In diesem Fall erstattet Shopware den Schulungspreis. Andere Ansprüche des Kunden bestehen nicht.\nShopware behält sich alle Rechte an den Schulungsunterlagen vor. Insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Schulungsunterlagen sind ohne vorherige, ausdrückliche Zustimmung von Shopware in Textform nicht zulässig.\nFür die erfolgreiche Teilnahme an der Live-Schulung und – sofern es die gebuchte Schulung umfasst – die Ausstellung eines Zertifikats sind die in der jeweiligen Schulungsbeschreibung angegebenen Voraussetzungen einzuhalten.\n9.4.2. Online-Schulungen von Shopware\nShopware bietet seinen Kunden neben den Live-Schulungen auch Online-Schulungen sowie eine Online-Zertifizierung an. In den Online-Schulungen wird ebenfalls der Umgang mit der Shopsoftware und möglichen Softwareerweiterungen geschult. Die Online-Schulungen werden über die E-Learning-Plattform Udemy angeboten. Die Anmeldung erfolgt online, die Nutzungsbedingungen von Udemy sind zu akzeptieren.\nDarüber hinaus bietet Shopware ihren Kunden die Möglichkeit, sich online zertifizieren zu lassen. Die Anmeldung hierzu erfolgt online und ist mit Bestätigung von Shopware verbindlich.\nEs gelten die auf der Online-Schulungsseite aufgelisteten, notwendigen Kenntnisse als Voraussetzung für die Zertifizierung sowie die dort aufgelisteten Preise.\nDie Online-Zertifizierung lässt sich bis zu 30 Tage nach der Anmeldung stornieren, vorausgesetzt, der Zertifizierungsprozess wurde vom Kunden noch nicht gestartet. Shopware erstattet in diesem Fall den vollen Preis der Zertifizierung.\nShopware behält sich alle Rechte an den Schulungsunterlagen der Online-Schulungen sowie an den Unterlagen und Testfragen der Online-Zertifizierungen vor. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung sind ohne vorherige, ausdrückliche Zustimmung von Shopware in Textform nicht zulässig.\nVorbehaltlich abweichender Festlegungen in diesen AGB oder dem Vertrag gilt Folgendes:\nDie Preise gelten einen Monat ab dem Kalenderdatum des Angebots. Vergütungen sind grundsätzlich Netto-Preise zuzüglich Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe. Shopware kann monatlich abrechnen, bei dauerhaft zu erbringenden Leistungen im Voraus zu Beginn eines jeden Nutzungsmonats.\nAlle Rechnungen sind mit Zugang sofort fällig und spätestens innerhalb einer Woche ohne Abzug zu zahlen. Skonto wird nicht gewährt. Bei Verzug des Kunden fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an. Zahlungen des Kunden sind erst erfolgt, wenn Shopware über den Zahlungsbetrag vorbehaltsfrei verfügen kann.\nVergütung nach Aufwand wird zu den bei Vertragsschluss allgemein gültigen Preisen der Shopware nach Erbringung der Leistungen berechnet. Die Abrechnung nach Aufwand erfolgt unter Vorlage geeigneter Tätigkeitsnachweise. Der Kunde kann den dort getroffenen Festlegungen binnen zwei Wochen in Textform widersprechen. Nach Ablauf dieser zwei Wochen ohne Einwände des Kunden gelten die Tätigkeitsnachweise als anerkannt.\nReisezeiten, Reisekosten und Aufenthaltskosten werden in Abhängigkeit vom Sitz der Shopware berechnet. Reisezeiten und Reisekosten entstehen auf Reisen zwischen dem Sitz der Shopware und dem jeweiligen Einsatzort des Kunden bzw. zwischen verschiedenen Einsatzorten des Kunden. Soweit nichts anderes vereinbart, werden Reisezeiten, Reisekosten und Nebenkosten sowie sonstige Aufwendungen in tatsächlich angefallener Höhe erstattet, mindestens nach den steuerlichen Pauschalsätzen. Reisezeit gilt als Arbeitszeit.\nEine im Vertrag vereinbarte Vergütung nach Aufwand ist das Entgelt für den Zeitaufwand der vertraglichen Leistungen. Materialaufwand wird gesondert vergütet. Vom Kunden zu vertretende Wartezeiten und Standby-Zeiten (z.B. vom Kunden ausdrücklich gewünschte Bereitschaft vor Ort beim Kunden) werden wie Arbeitszeiten vergütet.\nDer Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von Shopware anerkannt oder unstrittig sind; dies gilt nicht, wenn es sich um Mängelansprüche des Kunden aus demselben Vertrag handelt. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.\n11. Leistungstermine, Laufzeit\nMit dem Kunden vereinbarte Termine sind nur verbindlich, wenn diese von Shopware ausdrücklich in Textform als verbindlich bestätigt worden sind. Fixtermine sind nur solche Termine, die gegenüber dem Kunden ausdrücklich in Textform als Fixtermin bestätigt worden sind.\nSoweit dem Kunden zumutbar, ist Shopware zu Teilleistungen berechtigt.\nWenn eine Ursache, die Shopware nicht zu vertreten hat, einschließlich Streik, Aussperrung und Naturgewalten wie Erdbeben, Überschwemmung, Brände, Unwetter oder eine Pandemie die Termineinhaltung beeinträchtigt (nachfolgend ‚Störung“ genannt), verschieben sich die Termine um die Dauer der Störung, einschließlich einer angemessenen Wiederanlaufphase. Über eine Störung und deren voraussichtliche Dauer wird Shopware den Kunden unverzüglich zu unterrichten. Erhöht sich der Aufwand aufgrund einer Störung, kann Shopware auch die Vergütung des Mehraufwands verlangen, außer der Kunde hat die Störung ebenfalls nicht zu vertreten.\nWenn der Kunde wegen nicht ordnungsgemäßer Leistung von Shopware vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz statt der Leistung verlangen kann oder solches behauptet, wird der Kunde auf Verlangen von Shopware innerhalb angemessener gesetzter Frist in Textform erklären, ob er diese Rechte geltend macht oder weiterhin die Leistungserbringung wünscht. Bei einem Rücktritt hat der Kunde Shopware den Wert zuvor bestehender Nutzungsmöglichkeiten zu erstatten.\nIst ein Vertrag auf unbestimmte Dauer geschlossen, kann er vorbehaltlich einer abweichenden Festlegung in diesen AGB oder im Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Kalenderjahres gekündigt werden. Erstmals möglich ist diese Kündigung zum Ablauf des ersten vollen Kalenderjahres, das auf das Jahr des Vertragsabschlusses folgt. Während einer vereinbarten Mindestlaufzeit ist die Kündigung ausgeschlossen.\n12. Mitwirkungspflicht und Beistellungen des Kunden\nMitwirkungen und Beistellungen hat der Kunde als vertragliche Nebenleistung zu erbringen.\nDer Kunde wird Shopware unterstützen und in seiner Betriebssphäre alle zur vertragsgemäßen Erbringung der Leistungen durch Shopware erforderlichen, ihm zumutbaren und möglichen Voraussetzungen schaffen.\nDazu wird der Kunde insbesondere unaufgefordert alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, z.B. Zugangsdaten zu Servern, Providern, Internetshops, Administrationsbereichen. Der Kunde sorgt ferner dafür, dass fachkundiges Personal für die Unterstützung der Shopware zur Verfügung steht. Die ordnungsgemäße und mindestens täglich erfolgende Datensicherung, insbesondere vor Installation von Shopsoftware oder Softwareerweiterungen sowie Patches und Updates obliegt dem Kunden.\nDer Kunde hat Fehler einschließlich Mängeln in nachvollziehbarer und detaillierter Form unter Angabe aller für die Fehlererkennung und -analyse zweckdienlichen Informationen in Textform zu melden. Anzugeben sind dabei insbesondere die Arbeitsschritte, die zum Auftreten des Fehlers geführt haben, die Erscheinungsweise sowie die Auswirkungen des Fehlers.\nBei der Umschreibung, Eingrenzung, Feststellung und Meldung von Fehlern muss der Kunde die von Shopware erteilten Hinweise befolgen.\nWährend der Durchführung der Support-Dienstleistungen ist der Kunde persönlich anwesend oder stellt hierfür kompetente Mitarbeiter ab, die bevollmächtigt sind, über Fehler, Funktionserweiterungen, Funktionskürzungen sowie Änderungen der Shopsoftware-Struktur zu urteilen und zu entscheiden. Soweit erforderlich sind andere Arbeiten an der Systemumgebung während der Zeit der Arbeiten einzustellen.\nDer Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner. Dieser kann für den Kunden verbindliche Entscheidungen treffen oder unverzüglich herbeiführen und ist berechtigt, rechtlich verbindliche Erklärungen wegen der von den Parteien abgeschlossenen Verträgen abzugeben. Der Ansprechpartner steht für notwendige Informationen zur Verfügung.\nSoweit nichts anderes vereinbart ist, wird der Kunde alle von Shopware übergebenen und für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Unterlagen, Informationen und Daten bei sich zusätzlich so verwahren, dass diese bei Beschädigung und Verlust von Datenträgern rekonstruiert werden können.\nDer Kunde verpflichtet sich, durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dafür zu sorgen, dass die bestimmungsgemäße, gesetzes- und vertragskonforme Nutzung von Shopsoftware und Softwareerweiterungen sichergestellt ist.\nShopware kann zusätzliche Vergütung ihres Aufwands verlangen, wenn\na) Shopware aufgrund einer Meldung tätig wird, ohne dass ein Fehler vorliegt, es sei denn der Kunde hat die unbegründete Meldung nicht zu vertreten, oder\nb) zusätzlicher Aufwand wegen nichtvertragsgemäßer Erfüllung der Pflichten des Kunden anfällt, es sei denn, der Kunde hat dies nicht zu vertreten.\nDer Kunde trägt Sorge dafür, dass der von ihm benannte Ansprechpartner die für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Unterlagen, Informationen und Daten vollständig, richtig, rechtzeitig und kostenfrei zur Verfügung stellt, soweit nicht von Shopware geschuldet. Darüber hinaus sorgt der Kunde für deren Aktualisierung. Shopware darf von der Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Unterlagen, Informationen und Daten ausgehen, außer soweit diese offensichtlich unvollständig oder unrichtig sind.\nDer Kunde wird die Shopsoftware, Softwareerweiterungen und alle damit verbundenen Zugangsdaten sorgfältig verwahren und alle nach dem jeweiligen Stand der Technik erforderlichen und zumutbaren Maßnahmen treffen, um Missbrauch auszuschließen. Insbesondere sorgt der Kunde dafür, dass jeder unberechtigte Zugriff auf Administrationszugänge ausgeschlossen ist.\nDem Kunden ist es nicht gestattet, Urheberrechtsvermerke, Eigentumshinweise oder sonstige Kennzeichen von Shopware unberechtigt zu verändern oder zu entfernen.\nDer Kunde verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu unterlassen, welche die Funktionsweise von Shopsoftware oder Softwareerweiterungen gefährden oder stören, sowie nicht auf Daten zuzugreifen, zu deren Zugang er nicht berechtigt ist. Weiterhin muss er dafür Sorge tragen, dass die von ihm eingestellten Inhalte und sonst bereitgestellten Daten nicht mit Viren, Würmern oder Trojanern behaftet sind.\nDer Kunde verpflichtet sich, Shopware alle Schäden zu ersetzen, die aus der Nichtbeachtung dieser Pflichten entstehen und darüber hinaus Shopware von allen Ansprüchen Dritter, einschließlich Gerichtskosten sowie ortsüblicher und angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die diese aufgrund der Nichtbeachtung dieser Pflichten durch den Nutzer gegen Shopware geltend machen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.\n13. Rechtskonforme Nutzung von Shopsoftware und SaaS\nDer Kunde hat bei Nutzung von Shopsoftware, Softwareerweiterungen und SaaS das geltende Recht zu beachten und die Rechte Dritter zu wahren.\nbeleidigende, verleumderische, pornografische, jugendgefährdende, rassistische, volksverhetzende oder sonst strafrechtlich relevante Inhalte über die Shopsoftware und SaaS zu vertreiben oder sonst zu verbreiten,\nandere Kunden und/oder Dritte unter Missachtung datenschutzrechtlicher oder wettbewerbsrechtlicher Vorgaben unzumutbar zu belästigen, etwa durch unverlangt zugesandte Werbung (Spam) sowie anzügliche oder sexuell geprägte Kommunikation mittels der Shopsoftware und SaaS,\nüber die mit der Shopsoftware, Softwareerweiterungen und SaaS bereitgestellten Funktionalitäten und Schnittstellen hinausgehende Mechanismen, Software und/oder Skripte einzusetzen, insbesondere wenn hierdurch Leistungen von Shopware blockiert, modifiziert, kopiert und/oder überschrieben werden und diese Leistungen für die vertragsgemäße Nutzung von Shopsoftware, Softwareerweiterungen oder SaaS erforderlich sind, sowie\nzu versuchen, die Shopsoftware, Softwareerweiterungen, SaaS oder die von Shopware verwendeten Sicherheitssysteme oder die damit abrufbaren Inhalte durch Datenveränderung (§ 303a Strafgesetzbuch), Computersabotage (§ 303b StGB), Fälschung beweiserheblicher Daten (§269, 270 StGB), Unterdrückung beweiserheblicher Daten (§ 274 StGB), Computerbetrug (§ 263a StGB), Ausspähen von Daten (§ 202a StGB), Abfangen von Daten (§ 202b StGB) oder andere Straftaten zu beeinträchtigen, wobei entsprechende Versuche von Shopware bei der zuständigen Staatsanwaltschaft zur Anzeige gebracht werden.\nWesentliche oder trotz Abmahnung wiederholte Zuwiderhandlungen berechtigen Shopware zur außerordentlichen Kündigung von Lizenz-, Pflege-, Support- und Mietverträgen aus wichtigem Grund, es sei denn der Kunde hat die Zuwiderhandlung nicht zu vertreten.\nGesetzliche Rechte des Kunden aus §§ 69d, 69e UrhG bleiben unberührt; deren Ausübung ist keine Zuwiderhandlung gegen diese Ziffer.\nDer Kunde kann Rechte aus dem Vertrag an Dritte nur mit Einwilligung der Shopware abtreten. Shopware wird die Einwilligung nur aus sachlichem Grund verweigern.\nShopware ist berechtigt, die mit dem Kunden abgeschlossenen Verträge oder einzelne Rechte hieraus auf Dritte zu übertragen. Handelt es sich bei dem Dritten um ein mit der Shopware i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenes Unternehmen, ist die Übertragung auch ohne Zustimmung des Kunden wirksam. Anderenfalls wird Shopware den Kunden über die beabsichtigte Übertragung rechtzeitig in Textform informieren. Widerspricht der Kunde der Übertragung, wird diese nicht wirksam. Shopware ist in diesem Fall zur außerordentlichen Kündigung des betroffenen Vertrags aus wichtigem Grund auf den Zeitpunkt der beabsichtigten Übertragung berechtigt.\nShopware ist weiter berechtigt, sämtliche Leistungen gegenüber dem Kunden durch Unterauftragnehmer erfüllen zu lassen. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Shopware bleibt hiervon unberührt.\nShopware behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung der geschuldeten Vergütung und Erfüllung sämtlicher Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden vor.\nDer Kunde wird Shopware unverzüglich in Textform informieren, wenn Dritte Rechte an der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware geltend machen, z.B. bei Pfändungen oder Insolvenz des Kunden. Der Kunde wird den Dritten unverzüglich auf den Eigentumsvorbehalt zugunsten Shopware hinweisen.\n16. Wirtschaftliches Unvermögen\nBei einem wirtschaftlichen Unvermögen des Kunden, seine Pflichten Shopware gegenüber zu erfüllen, kann Shopware bestehende Austauschverträge mit dem Kunden durch Rücktritt, Dauerschuldverhältnisse durch Kündigung fristlos beendigen, auch bei einem Insolvenzantrag des Kunden. § 321 BGB und § 112 InsO bleiben unberührt. Der Kunde wird Shopware frühzeitig in Textform über eine drohende Zahlungsunfähigkeit informieren.\n17. Mängelhaftung (Gewährleistung)\nShopware leistet bei Sachmängeln Gewähr durch Nacherfüllung. Hierzu überlässt Shopware nach ihrer Wahl dem Kunden einen neuen, mangelfreien Softwarestand oder beseitigt den Mangel.\nDie Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr und beginnt mit Übergabe. Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, Personenschäden, Rechtsmängeln, Garantien oder Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.\nMängelansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn der Kunde die Shopsoftware, Softwareerweiterungen oder SaaS zu einem anderen als dem vertraglich vorgesehenen Zweck nutzt oder Änderungen oder Erweiterungen hieran vorgenommen hat, insbesondere am Quellcode, und die zweckwidrige Verwendung oder Änderung für den aufgetretenen Mangel ursächlich sind. Ebenso ist die anfängliche, verschuldensunabhängige Haftung für Mängel bei der Vermietung von Shopsoftware, Softwareerweiterungen und SaaS ausgeschlossen.\nMacht der Kunde einen Mangel an einer in einem Shopware Store erworbenen, nicht von Shopware hergestellten Softwareerweiterung geltend, hat der Kunde Mängelansprüche vorrangig gegenüber dem Hersteller der Softwareerweiterung geltend zu machen. Zu diesem Zweck tritt Shopware sämtliche eigenen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller an den Kunden ab.\nUngeachtet dessen ist Shopware jederzeit zu folgenden Maßnahmen verpflichtet:\nShopware wird während der Gewährleistungsfrist eine vom Hersteller verfügbare, den Mangel beseitigende Version der Softwareerweiterung bereitstellen. Ist eine solche Version nicht verfügbar, wird Shopware eine Umgehungslösung anbieten. Ist auch eine Umgehungslösung nicht möglich oder zumutbar, wird sich Shopware beim Hersteller für die baldmögliche Bereitstellung einer den Mangel behebenden Version der Softwareerweiterung einsetzen. Über die hierzu ergriffenen Maßnahmen wird Shopware auf Verlangen des Kunden Auskunft erteilen. Eine Umgehungslösung ist Shopware dabei insbesondere dann nicht zumutbar, wenn deren Bereitstellung einen Eingriff in den Quellcode/Objektcode der Softwareerweiterung verlangt.\nDer Kunde ist verpflichtet, eine den Mangel beseitigende Version der Softwareerweiterung auf eigene Kosten zu installieren/in Betrieb zu nehmen. Dies gilt nur dann nicht, wenn dem Kunden dies nicht möglich oder zumutbar ist, weil die neue Version wesentlich von der bisherigen Version abweicht oder durch Installation/Inbetriebnahme ein erheblicher Aufwand beim Kunden anfällt.\nGarantien bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch Shopware in Textform. Garantien werden nur dort gewährt, wo Shopware ausdrücklich das Wort „Garantie“ oder „garantieren“ nutzt.\nShopware haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Arglist unbeschränkt.\nIm Übrigen ist bei entgeltlicher Erbringung von Lieferungen oder Leistungen und einfacher Fahrlässigkeit die Haftung beschränkt auf die Verletzung „wesentlicher Vertragspflichten“; dies sind alle Pflichten, deren Erbringung die Inanspruchnahme der von Shopware geschuldeten Leistungen dem Kunden überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut oder vertrauen darf. Die Haftung bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist jedoch auf den vorhersehbaren. vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Parteien gehen übereinstimmend davon aus, dass die zweifache jährliche Vergütung des Kunden, mindestens jedoch 50.000,- EUR im Kalenderjahr, dem vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden entspricht und darüber hinaus die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei einer gesonderten Vereinbarung der Parteien in Textform besteht.\nBei unentgeltlichen Leistungen, einschließlich der Bereitstellung kostenloser Testinstallationen oder Demonstrationsversionen, ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit im Übrigen ausgeschlossen.\nFür den Verlust von Daten haftet Shopware nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur, wenn ein solcher Verlust auch durch die vom Kunden zu treffenden, aber unterlassenen Datensicherungsmaßnahmen nicht vermieden worden wäre. Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen des vertragsgemäßen Gebrauchs der von Shopware erbrachten Leistungen, die durch eine unsachgemäße oder fehlerhafte Inanspruchnahme durch den Kunden ohne Mitwirkung von Shopware verursacht worden sind.\nDie vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen, Organe und Vertreter von Shopware.\nShopware stellt den Kunden von Ansprüchen Dritter aus der Verletzung von Schutzrechten (insbesondere Marken, Designs, Patente, Urheberrechte) durch von Shopware erworbene Shopsoftware, Softwareerweiterungen oder SaaS frei.\nDer Kunde wird ohne ausdrückliche Einwilligung in Textform gegenüber Dritten keine Erklärungen über die Schutzrechtsverletzung abgeben, insbesondere keine Rechte oder Sachverhalte anerkennen und sonst eine Haftung übernehmen.\nShopware ist berechtigt, auf eigene Kosten die Shopsoftware, Softwareerweiterung oder SaaS (a) so umzuarbeiten, dass die Schutzrechtsverletzung entfällt, oder (b) die erforderlichen Rechte vom Dritten zur Weitergabe an den Kunden zu erwerben. Lässt sich die Schutzrechtsverletzung durch das Einspielen eines Patches oder Updates beheben, ist der Kunde hierzu verpflichtet, es sei denn dem Kunden ist dies nicht möglich oder zumutbar, weil die neue Version wesentlich von der bisherigen Version abweicht oder durch Installation/Inbetriebnahme ein erheblicher Aufwand beim Kunden anfällt.\nDer Kunde wird Shopware unverzüglich in Textform unterrichten, falls er auf die Verletzung von Schutzrechten durch Shopsoftware, Softwareerweiterung oder SaaS hingewiesen wird.\nFür die Maßnahmen zur Informationssicherheit einschließlich der IT-Sicherheit der vom Kunden genutzten Systemumgebung ist der Kunde außerhalb von SaaS selbst verantwortlich.\n21. Exportkontrolle, grenzüberschreitende Lieferungen\nDer Kunde wird die für die Lieferungen oder Leistungen anzuwendenden Import- und Exportvorschriften eigenverantwortlich beachten, insbesondere solche der USA.\nBei grenzüberschreitenden Lieferungen oder Leistungen trägt der Kunde anfallende Zölle, Gebühren, Steuern und sonstige Abgaben. Der Kunde wird gesetzliche oder behördliche Verfahren im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Lieferungen oder Leistungen eigenverantwortlich abwickeln.\n22. Datenschutz und Geheimhaltung\nDie Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des anwendbaren Datenschutzrechts. Es gilt die Datenschutzerklärung der Shopware unter https://de.shopware.com/datenschutz/. Beide Vertragspartner verpflichten sich zur Einhaltung der anwendbaren Bestimmungen zum Datenschutz. Sie werden insbesondere ihrer Mitarbeiter auf die Vertraulichkeit personenbezogener Daten verpflichten.\nShopware behält sich an Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen das Eigentumsrecht und die Urheberrechte vor. Dies gilt auch für Unterlagen, die Shopware als „Geschäftsgeheimnis“ oder „vertrauliche Information“ bezeichnet. Solche Unterlagen dürfen nur nach vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung von Shopware in Textform an Dritte weitergegeben werden.\nEs gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts; Art. 3 Abs. 3, Abs. 4 Rom-I-VO bleiben unberührt.\nIst der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – auch international – ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche rechtlichen Auseinandersetzungen, die aufgrund dieses Vertragsverhältnisses und im Rahmen der Abwicklung dieses Vertragsverhältnisses entstehen, der Geschäftssitz der Shopware. Dies gilt nicht, wenn sich aus dem Gesetz ein abweichender ausschließlicher Gerichtsstand ergibt.\nFür neue Verträge gelten jeweils die bei Zustandekommen aktuellen AGB.\nFür laufende Verträge behält sich Shopware Änderungen dieser AGB vor. Solche Änderungen werden wirksam, wenn der Kunde der Änderung (a) ausdrücklich zustimmt, oder (b) nicht innerhalb von einem Monat nach Zugang einer Änderungsmitteilung in Textform widerspricht und Shopware den Kunden in der Änderungsmitteilung auf das Widerspruchsrecht und die hierfür geltende Frist hingewiesen hat. Widerspricht der Kunde der Änderung in Textform, gelten die früheren AGB weiter. Shopware ist in diesem Fall zur Kündigung des betroffenen Vertrags innerhalb von zwei Wochen nach Zugang des Widerspruchs aus wichtigem Grund berechtigt. Von diesem Änderungsvorbehalt ausgenommen sind solche Änderungen, die sich auf wesentliche Vertragspflichten einer der Parteien beziehen.\nAlle Bestellungen und Aufträge bedürfen der (Auftrags-)Bestätigung durch Shopware in Textform.\nMündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Ergänzungen oder Änderungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Textform. Der Vorrang individueller Abreden der Vertragspartner bleibt hiervon unberührt.\nDie Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Vertragspartner werden in diesem Fall eine neue wirksame Bestimmung treffen, die der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am Nächsten kommt. Dies gilt entsprechend bei einer von den Vertragspartnern nicht vorhergesehenen Lücke im Vertrag.\nAnlage 1: Vertrag über die Auftragsverarbeitung bei SaaS\n1. Auftrag und Festlegungen zur Verarbeitung\nDieser Auftragsverarbeitungsvertrag (nachfolgend „AVV“ genannt) konkretisiert für alle Verarbeitungen die datenschutzrechtlichen Rechte und Pflichten der Parteien, welche sich aus den zwischen den Parteien bereits bestehenden oder künftig abzuschließenden Verträgen (nachfolgend „Hauptvertrag“ genannt) ergeben, unter denen es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopware (nachfolgend „Anbieter“ genannt) für den Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) kommt.\nDieser AVV kommt mit all seinen Bestandteilen zur Anwendung, wenn der Auftraggeber den Anbieter zur Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet hat. Dabei bildet dieser AVV den Rahmen für eine Vielzahl unterschiedlicher Vorgänge der Auftragsverarbeitung. Bei etwaigen Widersprüchen gehen die Regelungen dieses AVV mit seinen Bestandteilen den Regelungen des zugehörigen Hauptvertrages vor.\nDie für einzelne Verarbeitungen geltenden spezifischen datenschutzrechtlichen Festlegungen (nachfolgend „Festlegungen zur Auftragsverarbeitung“ genannt) werden vor Beginn der Verarbeitung in Anlagen zum AVV (nachfolgend „Anlagen“) geregelt. Dies sind insbesondere die „Festlegungen zur Auftragsverarbeitung bei SaaS“ bzgl. Gegenstand und Dauer sowie Art und Zweck der Verarbeitung, die Kategorien von Daten und die Kategorien betroffener Personen sowie die „Technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO“ bzgl. der technischen und organisatorischen Maßnahmen (nachfolgend „TOM“).\nDie Anlagen sind Teil des AVV. Bei etwaigen Widersprüchen gehen die Anlagen der allgemeineren Regelung im AVV vor. Wird im Folgenden oder in den Anlagen auf den AVV Bezug genommen, so ist der AVV mit all seinen Bestandteilen gemeint.\n2. Verantwortlichkeit und Verarbeitung auf Weisung\nDer Auftraggeber ist im Rahmen dieses AVV für die Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere für die Rechtmäßigkeit der Offenlegung gegenüber dem Anbieter sowie für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung allein verantwortlich („Verantwortlicher“ gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO).\nDer Anbieter handelt wegen der Verarbeitung der Daten ausschließlich weisungsgebunden, es sei denn es liegt ein Ausnahmefall gemäß Art. 28 Abs. 3 Buchst. a DSGVO vor (anderweitige gesetzliche Verarbeitungspflicht). Mündliche Weisungen sind unverzüglich in Textform zu bestätigen.\nDer Anbieter berichtigt oder löscht die vertragsgegenständlichen Daten oder schränkt deren Verarbeitung ein, wenn der Auftraggeber dies anweist und dies sonst vom Weisungsrahmen umfasst ist.\nDer Anbieter informiert den Auftraggeber unverzüglich, wenn er der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen anwendbare Vorschriften über den Datenschutz oder diese AVV verstößt. Der Anbieter darf die Umsetzung der Weisung solange aussetzen, bis diese vom Auftraggeber in Textform bestätigt oder abgeändert wurde. Die Ausführung offensichtlich datenschutzrechtswidriger Weisungen darf der Anbieter ablehnen.\nDer Anbieter gewährleistet, dass die zur Verarbeitung der Daten befugten Personen (a) die Weisungen des Auftraggebers kennen und diese beachten, sowie (b) sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Die Vertraulichkeits- und Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung der Verarbeitung fort.\nDie Parteien vereinbaren TOM gemäß Art. 32 DSGVO zum angemessenen Schutz der Daten. Änderungen der TOM bleiben dem Anbieter vorbehalten, wobei jedoch sichergestellt sein muss, dass das vertraglich vereinbarte Schutzniveau insgesamt nicht unterschritten wird. Die TOM werden dem Auftraggeber jederzeit auf dessen Verlangen zur Verfügung gestellt.\n4. Unterrichtung bei Datenschutzverletzungen und Fehlern der Verarbeitung\nDer Anbieter unterrichtet den Auftraggeber unverzüglich, wenn ihm Verletzungen des Schutzes der ihm vom Auftraggeber anvertrauten Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 12 DSGVO in seinem Organisationsbereich bekannt werden oder ein konkreter Verdacht einer solchen Datenschutzverletzung beim Anbieter besteht.\nStellt der Auftraggeber Fehler bei der Verarbeitung fest, hat er den Anbieter unverzüglich hierüber zu unterrichten.\nDer Auftragnehmer trifft unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung der Datenschutzverletzung oder der Fehler sowie zur Minderung möglicher nachteiliger Folgen, insbesondere für die betroffenen Personen. Hierüber stimmt er sich mit dem Auftraggeber ab.\nMündliche Unterrichtungen sind unverzüglich in Textform nachzureichen.\n5. Übermittlung von Daten an einen Empfänger in einem Drittland\nDie Übermittlung von Daten an einen Empfänger in einem Drittland außerhalb von EU und EWR ist unter Einhaltung der in Art. 44 ff. DSGVO festgelegten Bedingungen zulässig. Der Anbieter wird ausschließlich die von weiteren Auftragsverarbeitern angebotenen Standardverträge abschließen. Die Beurteilung, ob es hierbei um geeignete zusätzliche Garantien zur Schaffung eines angemessenen Datenschutzniveaus handelt, obliegt allein dem Verantwortlichen.\n6. Unterbeauftragung weiterer Auftragsverarbeiter\nDer Anbieter darf die Verarbeitung personenbezogener Daten ganz oder teilweise durch weitere Auftragsverarbeiter (nachfolgend „Unterauftragnehmer“ genannt) erbringen lassen.\nDer Anbieter informiert den Auftraggeber in Textform rechtzeitig vorab über die Beauftragung von Unterauftragnehmern oder Änderungen in der Unterbeauftragung. Der Auftraggeber kann bei Vorliegen eines wichtigen Grundes der Unterbeauftragung innerhalb von vier Wochen nach Kenntnisnahme in Textform widersprechen. Im Fall eines begründeten Widerspruchs des Auftraggebers räumt dieser dem Anbieter eine angemessene Frist ein, um den vom Widerspruch betroffenen Unterauftragnehmer durch einen anderen Unterauftragnehmer zu ersetzen. Ist dem Anbieter dies nicht möglich oder dem Auftraggeber nicht zumutbar, ist die jeweilige Partei zur außerordentlichen Kündigung des Hauptvertrags aus wichtigem Grund berechtigt. Unterauftragnehmer, die wegen der Nutzung einer Softwareerweiterung durch den Auftraggeber eingesetzt werden (kurz „App-Provider“ genannt), genehmigt der Auftraggeber mit der Bestellung der jeweiligen Softwareerweiterung.\nDer Anbieter wird dem Unterauftragnehmer die in diesem AVV zugunsten des Auftraggebers festgelegten Datenschutzpflichten inhaltsgleich auferlegen. Insbesondere müssen die mit dem Unterauftragnehmer zu vereinbarenden TOM ein gleichwertiges Schutzniveau aufweisen.\nKeine Unterbeauftragungen im Sinne dieser Regelung sind Leistungen, die der Anbieter als reine Nebenleistung zur Unterstützung seiner geschäftlichen Tätigkeit außerhalb der Auftragsverarbeitung in Anspruch nimmt. Der Anbieter ist jedoch verpflichtet, zur Gewährleistung des Schutzes der Daten auch für solche Nebenleistungen angemessene Vorkehrungen zu ergreifen.\n7. Rechte betroffener Personen und Unterstützung des Auftraggebers\nMacht eine betroffene Personen Ansprüche gemäß Kapitel III der DSGVO beim Anbieter geltend, so informiert der Anbieter den Auftraggeber darüber unverzüglich. Der Anbieter unterstützt den Auftraggeber im Rahmen seiner Möglichkeiten bei der Bearbeitung solcher Anträge sowie bei der Einhaltung der in Art. 33 bis 36 DSGVO genannten Pflichten.\n8. Kontroll- und Informationsrechte des Auftraggebers\nDer Anbieter weist dem Auftraggeber die Einhaltung seiner Pflichten mit geeigneten Mitteln nach. Der Auftraggeber überprüft die Geeignetheit.\nFür die Einhaltung der vereinbarten Schutzmaßnahmen und deren geprüfter Wirksamkeit kann der Anbieter auf angemessene Zertifizierungen oder andere geeignete Prüfungsnachweise verweisen. Das Inspektionsrecht des Auftraggebers bleibt hiervon unberührt.\nDer Auftraggeber ist berechtigt, zu den üblichen Geschäftszeiten ohne Störung des Betriebsablaufs, regelmäßig nach vorheriger Anmeldung unter Berücksichtigung einer angemessenen Vorlaufzeit, Inspektionen beim Anbieter zur Prüfung der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durchzuführen; dies gilt nicht für durch Amazon Web Services (AWS) als Unterauftragnehmer erbrachte Leistungen. Der Anbieter darf die Inspektion von der Unterzeichnung einer Verschwiegenheitserklärung hinsichtlich der Daten anderer Kunden und der von ihm getroffenen TOM abhängig machen. Der Anbieter ist verpflichtet, Überprüfungen und Inspektionen des Auftraggebers zu ermöglichen und dazu beizutragen.\nZur Behebung der bei einer Inspektion getroffenen Feststellungen stimmen die Parteien die umzusetzenden Maßnahmen ab.\nMacht eine Aufsichtsbehörde von Befugnissen nach Art. 58 DSGVO Gebrauch, so informieren sich die Parteien hierüber unverzüglich. Sie unterstützen sich in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich bei Erfüllung der gegenüber der jeweiligen Aufsichtsbehörde bestehenden Verpflichtungen.\nMacht eine betroffene Person gegenüber einer Partei Schadenersatzansprüche wegen eines Verstoßes gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen geltend, so hat die beanspruchte Partei die andere Partei hierüber unverzüglich zu informieren.\nAuftraggeber und Anbieter haften gegenüber betroffenen Personen entsprechend der in Art. 82 DSGVO getroffenen Regelung unter Berücksichtigung der sich aus den AGB von Shopware ergebenden Beschränkungen.\nDie Parteien unterstützen sich wechselseitig bei der Abwehr von Schadenersatzansprüchen betroffener Personen, es sei denn, dies würde die Rechtsposition der einen Partei im Verhältnis zur anderen Partei, zur Aufsichtsbehörde oder gegenüber Dritten gefährden.\nDie durch Maßnahmen des Auftraggebers beim Anbieter anfallenden Kosten sind vom Auftraggeber zu tragen, soweit diese nicht mit der Vergütung nach dem Hauptvertrag abgegolten sind. Dies gilt insbesondere für durch Kontrollen und Inspektionen des Auftraggebers dem Anbieter anfallende Kosten.\nDer AVV wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit Beendigung des Vertrags, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Der Anbieter hat in diesem Fall nach Wahl des Auftraggebers unverzüglich die verarbeiteten Daten herauszugeben oder datenschutzkonform zu löschen und dies dem Auftraggeber in Textform zu bestätigen. Etwaige Kopien der Daten sind vom Anbieter ebenfalls zu löschen. Sofern der Anbieter eine eigene gesetzliche Pflicht zur Speicherung dieser Daten hat, hat er dies dem Auftraggeber in Textform anzuzeigen.\nSollten die Daten des Auftraggebers beim Anbieter durch Pfändung oder Beschlagnahme, durch ein Insolvenz- oder Vergleichsverfahren oder durch sonstige Ereignisse oder Maßnahmen Dritter gefährdet werden, wird der Anbieter den Auftraggeber unverzüglich darüber in Textform zu informieren. Der Anbieter wird allen Handelnden unverzüglich mitteilen, dass die Verantwortung für die Daten ausschließlich beim Auftraggeber liegt.\nMündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen des AVV bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform und der ausdrücklichen Bezugnahme auf den AVV. Abweichende mündliche Abreden der Parteien sind unwirksam. Dies gilt auch für Änderungen dieser Klausel.\nSollten einzelne oder mehrere Regelungen dieses AVV ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame Regelungen durch solche zu ersetzen, die dem von den Parteien bei Abschluss dieses AVV Gewollten wirtschaftlich am Nächsten kommen. Entsprechendes gilt bei einer von den Parteien nicht bedachten Lücke in diesem AVV.\nFestlegungen zur Auftragsverarbeitung für SaaS\nDie Parteien treffen zum Auftragsverarbeitungsverarbeitungsvertrag ergänzend folgende Festlegungen:\nGegenstand der Verarbeitung ist die Bereitstellung der im Vertrag über SaaS und ggf. über Softwareerweiterungen bezeichneten Leistungen durch Shopware für den Auftraggeber, einschließlich der Anonymisierung nutzungsbezogener personenbezogener Daten für die weitere Nutzung durch Shopware gemäß dem Vertrag über SaaS. Klarstellend wird festgehalten, dass auch mehrere Verträge bestehen können, wenn der Auftraggeber neben SaaS auch Softwareerweiterungen benutzt. In diesem Fall sind alle Verträge vom Gegenstand der Verarbeitung erfasst.\nDie Dauer der Verarbeitung ergibt sich aus dem Vertrag.\nDie Verarbeitung erfolgt fortlaufend über die Laufzeit des Vertrags.\nAusschließlich zur Erfüllung der Pflichten von Shopware aus dem Vertrag im Zusammenhang mit der Bereitstellung und dem Betrieb von SaaS und ggf. über Softwareerweiterungen werden personenbezogene Daten aus dem Herrschaftsbereich des Auftraggebers durch Shopware vollumfänglich i.S.d. Art. 4 Nr. 2 DSGVO verarbeitet, insbesondere erhoben, gespeichert, verändert, ausgelesen, abgefragt, verwendet, offengelegt, abgeglichen, verknüpft, anonymisiert oder gelöscht.\nDie von der Verarbeitung betroffenen Kategorien von Daten hängen von der Nutzung von SaaS und Softwareerweiterungen durch den Auftraggeber ab. Als Gegenstand der Verarbeitung in Betracht kommende Kategorien von Daten sind Stammdaten, Kontaktdaten, Personal- und Identifikationsnummern, Kreditkarten- und andere Zahlungsverkehrsdaten, Kundenverhaltensdaten (Nutzungsdaten und Verbindungsdaten), Vertragsdaten, Benutzerkennungen und andere auf die Nutzung eines Online-Shops bezogene personenbezogene Daten.\nDie von der Verarbeitung betroffenen Kategorien betroffener Personen hängen von der Nutzung von SaaS durch den Auftraggeber ab. Als Kategorien betroffener Personen kommen dabei in Betracht Beschäftigte, Kunden, Interessenten, Lieferanten und Dienstleister.\nDer Anbieter setzt für die Verarbeitung folgende Unterauftragnehmer ein:\n- Amazon Web Services EMEA SARL (AWS Europe, Infrastruktur- und Plattform; die Daten des Auftraggebers werden in der Region „eu-central-1“ in Frankfurt am Main in Deutschland gespeichert); und\n- Datadog Inc. (Cloud-Infrastrukturüberwachungsdienst aus den USA; die Daten des Auftraggebers werden in der EU gespeichert)\n- App-Provider der vom Auftraggeber genutzten Softwareerweiterungen (Angaben ergeben sich aus der Beschreibung der jeweiligen Softwareerweiterung im Shopware Store).\n7. Offenlegung von Daten an Empfänger in Drittländern\nUnterauftragnehmer legen ggf. Daten gemäß Ziffer 4 AVV gegenüber Empfängern in Drittländern offen. Dies geschieht nur, wenn für das jeweilige Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vorliegt oder mit dem Empfänger andere Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vereinbart wurden, insbesondere Standarddatenschutzklauseln (Standard Contractual Clauses/SCC) oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules/BCR).


Konzentriere Dich auf die Atmung, so hat Dein Gehirn keine Möglichkeit, an die Angst zu denken. Denn Angst entsteht im Kopf und genau da kannst Du sexkontakte hausfrauen bekämpfen. Blende störende Gedanken aus!Lass während der Arbeit störende Gedanken nicht zu. Konzentriere Dich auf die Fragen und auf sonst gar nichts. Denke nicht an die Note, nicht daran, was passieren könnte, wenn Du die Arbeit verhaust.


Kristall Klar GmbH sorgt als Reinigungsfirma in Zug für strahlende Räume\nZug: Für den Glanz im Haus sorgt die Reinigungsfirma Kristall Klar\nHome/Uncategorized/Zug: Für den Glanz im Haus sorgt die Reinigungsfirma Kristall Klar\nIhre Reinigungsfirma aus Zug sorgt für Sauberkeit\nBeim Thema Hygiene sollten Sie keine Kompromisse eingehen und auf eine Reinigungsfirma setzen, die bereits seit vielen Jahren in der Branche aktiv ist und für ihre zuverlässige Arbeitsweise bekannt ist. Mit der Kristall Klar GmbH haben Sie sich für eine Reinigungsfirma aus Zug entschieden, die Ihnen alle Leistungen aus einer Hand anbietet und ganz nebenbei auch noch durch ein hervorragendes Verhältnis zwischen Preis und Leistung überzeugt.\nDas beschäftigte Personal wird in regelmässigen Abständen Schulungen unterzogen und kann damit durch ein grosses Fachwissen begeistern. Auch die Preise werden Sie überzeugen und durch den Einsatz modernster Technologien, erwartet Sie eine nicht für möglich gehaltene Sauberkeit.\nDie Leistungen überzeugen\nDas Team von Kristall Klar ist nicht nur für Privatpersonen aktiv, auch immer mehr gewerbliche Kunden sind von den Dienstleistungen der Reinigungsfirma aus Zug begeistert. Nicht nur Unterhaltsreinigungen werden hier durchgeführt, auch Fenster und Storen werden gesäubert. Möglicherweise ziehen Sie um und müssen Ihr altes Objekt auf Vordermann bringen? Auch dann sind die Dienste von Kristall Klar gefragt. Möglicherweise steht einfach nur der Frühlingsputz an oder Senioren benötigen Unterstützung bei der Reinigung Ihrer Wohnräume. Alle Leistungen sind bei Kristall Klar buchbar.\nSie geben einfach die Art der Reinigung und den gewünschten Termin an. Im Anschluss teilen Sie dem Team von Kristall Klar nur noch die entsprechende Anschrift mit und schon dürfen Sie sich auf eine fachkundige Reinigungskraft freuen. Nicht nur in der Theorie klingt das ganz einfach. Bei Kristall Klar funktioniert das auch in der Praxis. Im gewerblichen Bereich sind es in erster Linie Büroräume, die wieder in ihrer vollen Pracht erstrahlen sollen. Auch hier nimmt das Team von Kristall Klar Unterhalts- und Fensterreinigungen vor. Die Fassade oder den Aussenbereich können Sie über die zuverlässige Firma aus Zug ebenfalls buchen. Zudem sollten Sie auch an Ihre Kunden denken. Professionell gereinigte Büroräume hinterlassen einen guten Eindruck und werden zum Spiegelbild Ihres Unternehmens.\nSelbst Spezialreinigungen lassen sich buchen\nNicht nur klassische Reinigungen können bei Kristall Klar in Auftrag gegeben werden, selbst spezielle Kundenwünsche werden hier erfüllt. So reinigt das Team nicht nur Terrassen und Gartenplätze, selbst Fassaden erstrahlen nach der Reinigung wieder in einem neuwertigen Zustand. Wenn Sie in Ihren Räumlichkeiten noch über einen Teppichboden verfügen, dann sollten Sie diesen in regelmässigen Abständen akribisch säubern.\nAuch diese Aufgaben übernimmt man bei Kristall Klar gerne für Sie. Sogar die Marmorkristallisation wird auf Wunsch vorgenommen. Die Zufriedenheitsgarantie sorgt zudem dafür, dass Sie immer auf der sicheren Seite sind. Bei der Ausführung der Arbeiten steht die Liebe zum Detail im Mittelpunkt. Selbst schwer zugängliche Stellen werden gereinigt und die Zufriedenheit der Kunden hat die oberste Priorität. Stichprobenweise werden zudem Kontrollen durchgeführt. So wird dafür gesorgt, dass sich die Qualität der Dienstleistungen von Kristall Klar auf einem konstant hohen Level bewegt. Lassen Sie sich überzeugen und gehen Sie mit Kristall Klar gegen Verschmutzungen aller Art vor.\nastramedia2018-06-20T08:57:30+00:00Juni 20th, 2018|Uncategorized|0 Comments\nSchwyz: Die Kristall Klar GmbH übernimmt Ihren nächsten Frühlingsputz\nFrühlingsputz fällig? Wir führen Ihre Fensterreinigung in Zug und Umgebung durch\nZug: Wir führen Ihre Teppichreinigung durch\nStorenreinigung? Wir machen das.


Triathlon-Team aus Düsseldorf will durchstarten\nTTD-Triathlet Alexander Jasch bei einer Trainingsfahrt. Foto: Anne Orthen (ort)\nDüsseldorf Der Verein hat Anfang des Jahres den Sportbetrieb aufgenommen, im April haben die Athleten an den ersten Wettkämpfen teilgenommen. Nächstes Jahr wollen sie gerne eine eigene Veranstaltung auf die Beine stellen.\nDen Marathon in Düsseldorf gibt es bereits seit 17 Jahren. Erstmals aber stand jetzt das Triathlon Team Düsseldorf (TTD) in den Ergebnislisten. Logisch, hat sich das TTD doch erst im vergangenen September als eigenständiger Verein gegründet.\nIn der Marathon-Staffelwertung sind drei TTD-Teams aufgelistet. Michael Ochmann, Jean Dyckmans, Michiel van Bellen und Ingmar Klusmann kamen auf Platz vier unter den 2321 Staffeln, die das Ziel erreichten. Damit setzte der neu gegründete Verein eine erste Duftmarke in der Sportszene der Landeshauptstadt. Rund um Düsseldorf sorgte das TTD hingegen bereits Mitte April für Furore. Mit Ruben Zepuntke gewann ein TTD-Mann den Duathlon (10 km Laufen, 44 km Radfahren, 5 km Laufen) in Mettmann. Nach 1:57:31 Stunden kam er mit gut neun Minuten Vorsprung als Erster ins Ziel. „Wir möchten demnächst auch gerne eine eigene Mehrfachsport-Veranstaltung organisieren und uns so auch in der Sportstadt Düsseldorf einbringen. Das gehen wir für das Jahr 2020 an“, verrät TTD-Vorsitzender Holger Osesek. Obwohl das TTD erst Anfang des Jahres den Sportbetrieb aufgenommen und die ersten Wettkämpfe im April bestritten hat, gehören schon jetzt bei fast jedem Wettkampf TTD-Athleten zum Favoritenkreis, unter anderem Zepuntke und der amtierende deutsche Altersklasse 45-Meister Alexander Jasch. Zepuntke ist ehemaliger Radsportprofi und stieg 2018 ins Triathlon-Geschehen ein. „Nach meiner Ellenbogenverletzung war meine Radsportkarriere am Ende. Da bin ich in ein tiefes mentales Loch gefallen. Triathlon hat mich wieder herausgezogen“, verrät Zepuntke. Weil das TTD als neuer Verein in der Ligastruktur ganz unten anfangen muss und Zepuntke dafür viel zu gut ist, tritt der gebürtige Düsseldorfer in der Triathlon-Bundesliga für Köln an. „Meine Vision ist aber, demnächst im Düsseldorfer Trikot an der Startlinie des T3-Triathlons im Düsseldorfer Hafen zu stehen“, gesteht Zepuntke. Ihm trauen Experten auch zu, in ein paar Jahren beim legendären Ironman-Triathlon auf Hawaii ganz oben zu stehen.\nDie Düsseldorfer Triathleten\nBeiträge Aktive Vollmitglieder zahlen 190 Euro, Auszubildende und Studenten (bis 27 Jahre) 95 Euro\nSchwimmen Montag, Mittwoch, Freitag jeweils 20 bis 21.30 Uhr Rheinbad; Samstag 12.30 bis 14.30 Uhr Rheinbad.\nLaufen Dienstag 19 bis 20.30 Uhr THB; Mittwoch 18.30 bis 20 Uhr und Samstag 12 bis 13 Uhr Arena Sportpark.\nRadfahren Nach Absprache\nKontakt www.triathlon-team-duesseldorf.de oder per Mail info@triathlon-team-duesseldorf.de\nJasch hingegen kommt der Neuanfang in der Landesliga entgegen. „Ich bin jetzt 48, da bin ich nicht sonderlich traurig, mich nicht mehr mit den viel jüngeren und ganz ehrgeizigen Triathleten messen zu müssen. In der Landesliga geht es gemütlicher zu“, meint Jasch. Und doch hat der Mann, der Deutschland bereits bei Europa- und Weltmeisterschaften repräsentierte, selbst ehrgeizige Ziele. „Jetzt im Mai ist die deutsche Mitteldistanz-Meisterschaft in Heilbronn. Mal schauen was da geht“, so Jasch.\nUm erfolgreich zu sein, muss in drei Sportarten trainiert werden. Laufen und Radfahren ist nicht an besondere äußere Rahmenbedingungen gebunden, aber das Schwimmtraining geht in Düsseldorf nur in den Bädern. „Als wir angefangen haben, gab es zunächst keine Trainingszeiten für uns in den Bädern. Inzwischen haben wir aber fünfmal in der Woche Termine im Rheinbad“, erläutert Osesek.\nOhnehin ging die Neugründung des TTD nicht ganz ohne Nebengeräusche ab, denn das TTD gründete sich als Abspaltung der Triathlon-Abteilung der Freien Schwimmer. „Wir haben bei den Freien Schwimmern keine Weiterentwicklung für unsere Sportart gesehen, deswegen haben wir uns selbstständig gemacht, mit dem Ziel, die Triathlon-Kräfte in Düsseldorf zu bündeln“, erläutert Osesek. „Wir wollen Jugend- und Breitensport und auch Leistungssport mit dem Fernziel zweite und erste Bundesliga betreiben.“ Klar ist schon jetzt, dass viel frischer Wind in die Düsseldorfer Triathlon-Szene gekommen ist.\nFußball-Landesliga : Formstarker MSV am Freitag in Odenkirchen gefordert\nBezirksliga-Fußball : Auswärtsaufgabe für Schwarz-Weiß


Gut aufgestellt für die Zukunft - Hallertau.info\nViele Ehrengäste konnte Reichertshofens Bürgermeister Michael Franken (7.v.l.) bei seinem Neujahrsempfang im Feuerwehrhaus begrüßen.\nZum Neujahrsempfang des Reichertshofener Bürgermeisters Michael Franken (JWU) am gestrigen Mittwochabend kamen zahlreiche Träger der Bürgermedaille des Marktes, Träger des Ehrenringes und weitere Ehrengäste ins örtliche Feuerwehrhaus. In den Mittelpunkt seiner Rede stellte das Marktoberhaupt neben der Flüchtlingsproblematik aber auch beeindruckende Zahlen zum Ort. Reichertshofen prosperiert denen nach mit steigender Tendenz.\n„Persönlich ziehe ich für das Jahr 2015 eine positive Bilanz und kann dies auch für die Marktgemeinde Reichertshofen tun. Wenn auch die Ereignisse in Winden mit dem feigen Brandanschlag im Juli letzten Jahres einen dunklen Schatten auf unseren Ort werfen“, leitete Franken seine Ansprache ein. Den Tag des Verbrechens, für das er sich schäme, bezeichnete das Ortsoberhaupt als den vermutlich dunkelsten der Marktgemeinde. Den Gegensatz dazu bilde die Arbeit der beiden örtlichen Asyl-Helferkreise, die erfolgreiche, „tolle“ Arbeit leisteten. „Mein Dank gilt auch hier all denjenigen, die nicht nur meckern, jammern und reden, sondern denjenigen, die die Ärmel hochkrempeln und anpacken.“\nFranken merkte auch an, dass die in Winden am Aign untergebrachten Syrer und Afghanen sich nach den Ereignissen in Köln und anderen Städten von den dort begangenen Delikten schriftlich distanziert hätten. Derzeit lebten 145 Asylbewerber in Reichertshofen. Bis zu der von allen Landkreisgemeinden angestrebten Zwei-Prozent-Quote fehlten noch 13 Plätze. „Möglicherweise sprechen wir bald von drei Prozent; dann werden rund 100 weiter Plätze benötigt.“ Wer bisher als Gemeinde dahingehend blockiert habe, werde sich auf die Belegung dortiger Hallen einstellen müssen. „Ich habe mich immer für eine konstruktive Begleitung der Unterbringung von Flüchtlingen eingesetzt. Das zahlt sich nun aus. Weder muss die Gemeinde derzeit Steuergeld in die Hand nehmen, um Unterkünfte zu bauen, noch muss die Belegung von Turnhallen befürchtet werden!“\n„Die Neuausrichtung des Marktgemeinderates hat der Diskussionskultur und dem ergebnisorientierten Handeln sicherlich gutgetan. Viele der realisierten und angestoßenen Projekte werden die Entwicklung unserer Gemeinde nachhaltig positiv beeinflussen“, sagte Franken im Hinblick auf zwei neue Gemeinderäte der Christsozialen. Für erwähnenswert hielt der Bürgermeister den mit 175 hinzugekommenen Bürgern „starken Einwohnerzuwachs im Jahr 2015.“ Dies sei einer der stärksten Zuwächse in einem Jahr überhaupt gewesen und die Einwohnzahl betrage nun 8.089 Personen.\nDank verantwortlicher Bewirtschaftung der Haushaltsmittel und vorsichtiger Einnahmenplanung den habe die Gemeinde den Haushalt sehr gut abgeschlossen. „Wir mussten keine neuen Kredite aufnehmen“, und es seien sogar Altkredite getilgt worden. Der Schuldenstand habe den niedrigsten Wert seit vielen Jahrzehnten. „Angesichts der großen Aufgaben und kostenintensiven Maßnahmen der nächsten Jahre sind ein gefülltes Bankkonto und ein vergleichsweise niedriger Schuldenstand sehr wichtig.“\nGemeinsam könne man stolz sein auf das Erreichte. „Obwohl wir in der Familien- und Wirtschaftspolitik große Erfolge vorweisen können, gilt es, das gute Konjunkturklima zu nutzen um noch vorhandene Defizite abzubauen.“ Franken erwähnte auch die stetig steigende Zahl an Arbeitsplätzen, die die Gemeinde verzeichnen kann und untermauerte dies mit entsprechendem Zahlenmaterial. Sein Ziel sei es, auf mindestens 600 neue Arbeitsplätze durch wirtschafts- und unternehmerfreundliche Politik bis zum Juni des Jahres 2020 zu kommen.\nDer Neujahrsempfang des kommenden Jahres könnte übrigens bereits in der heuer neu entstehenden Schulmensa abgehalten werden. Diese Hoffnung äußerte zumindest Franken im Rahmen der diesjährigen Veranstaltung.\nUnter anderem gesehen beim Neujahrsempfang wurden Reichertshofens Zweiter Bürgermeister Adolf Kothmeier (JWU) und der Dritte Bürgermeister Georg Link (FW), der Geistliche Rat und ehemalige Orts-Pfarrer Josef Dunau sowie Langenbrucks Pfarrer Michael Schwertfirm.\nDie Leiter der beiden Asylhelferkreise in Reichertshofen, Conny Maier (3.v.r.), und Winden am Aign, Susanne Blümelhuber (4.v.l.) , bekamen beim Neujahrsempfang als Spende des Gemeinderates, der dafür gemeinschaftlich auf seine Sitzungsgelder der Jahresabschluss-Sitzung verzichtet hatte, jeweils 380 Euro überreicht.\n„Die Asylhelferkreise funktionieren so gut bei uns, weil Landratsamt, Gemeinde und Pfarrei so gut zusammenarbeiten. Nur mit diesem Rückhalt kann man diese Arbeit machen“, sagte Conny Maier nach ihrem Dank für das gespendete Geld. Die Gelegenheit nutzend wies sie darauf hin, dass sie sich Sorgen mache um die ärztliche Versorgung der Flüchtlinge in Reichertshofen. Denn nur ein Zahnarzt und ein Allgemeinarzt wären bereit, Asylbewerber als Patienten anzunehmen.\nBirgit Blümelhuber sagte unter anderem, dass sie sich auf das „erste Asylbaby“ freue, das bald zur Welt komme. Gut funktioniere auch die „Tafel-Organisation“, für die sie sich herzlich bedanke.


Dax-Ausblick Alle Augen auf Draghi – wieder mal\n15. Juli 2017 , aktualisiert 15. Juli 2017, 08:27 Uhr | Quelle: Handelsblatt Online\nSeinen Worten werden Anleger in der neuen Woche besonders gut zuhören.\nFrankfurt Es ist ein Seitwärtstrend auf hohem Niveau: Im Juni hatte der Dax noch ein Allzeithoch von 12.952 Punkten erzielt, war danach bis auf 12.316 Zähler zurückgefallen. In der abgelaufenen Handelswoche schaffte es der deutsche Leitindex zwar wieder über die Hürde von 12.600 Punkten. Vom Sprung auf ein neues Rekordhoch bleibt das Börsenbarometer aber noch ein gutes Stück weg.\nTrotzdem honorieren es die Marktteilnehmer immer noch, wenn die Notenbanken expansive Töne anschlagen – wie zuletzt die Chefin der US-Notenbank Fed, Janet Yellen. Sie hatte angedeutet, dass es nur behutsame Zinserhöhungen geben werde. Das hievte den Dow-Jones-Index der US-Standardwerte prompt auf ein neues Allzeithoch von 21.581 Punkten.