Händlerbewertungen für HeimkinoWelt Golem.de-Preisvergleich / Deutschland\nhaym.infotec (it-designworks) am 13.05.2004, 15:10\nIch war auf der Suche nach neuen Stereo LS. Schnell war klar aufgrund von Design und techn Eigenschaften sollen es KEF Q950 sein. Habe also gegoogelt und fand nur einen Anbieter der diese zum Stk Preis von 619€ im Oktober hatte. Ich las die Bewertungen mal durch und dachte mir durchaus positiv. Nun griff ich zum Hörer und rief sofort an ob diese vorrätig seien bzw im Laden/Lager. Nach einem kurzen und sehr freund. Info Gespräch mit Hr. Mahdi habe ich diese also bestellt. Am 21.10 bestellt am 23.10 erhalten! Und zwar in Deutschland! Allein das schon fand ich einfach nur klasse. Habe sofort die LS ausgepackt und musste mit entsetzen feststellen, das einer der LS eine Einkerbung an der Flanke hatte. Es war ein Transportschaden. Habe sofort aufgeregt wie ich war mit Heimkinowelt tel. Am Tel war erneut Hr Mahdi und hat mich sofort beruhigt ich bräuchte mir keine Sorgen zu machen ich bekäme natürlich kostenlosen Ersatz. Ich müsste nur alles fotografisch dokumentieren und es per Mail senden. Habe es auch sofort erledigt und weitergeleitet an Hr Mahdi. Ich bekam für den 25.10 einen Abholungstermin von DPD für den vermackten LS. Dieser wurde auch am 25 abgeholt. In der Zwischenzeit stand ich mit Hr Mahdi im ständigen Email Verkehr. Hr M hat auch sofort neuen LS bei KEF bestellt. Am 4.11 ist ein neuer LS für mich bei Heimkinowelt angekommen. Dieser wurde noch am gleichen Tag an mich versendet! Heute am 6.11 habe ich meinen neuen noch extra zusätzlich in Folie zum Schutz eingepackten LS bekommen. Und das alles zwischen Österreich und Deutschland in diesem Tempo ist wirklich toll. Diesmal alles heil geblieben. Ich möchte mich hiermit noch einmal recht herzlich für den unermüdlichen Einsatz von Herrn Mahdi bedanken! Im Gespräch erwähnte ich sehr zu bedauern das ich leider 1000km entfernt wohne, ansonsten wäre ich persönlich erschienen und hätte mich bedankt! Einen lieben Gruß auch an das restliche Team und den Inhaber Hr Ch. Es ist ein kleiner Funken an Hoffnung in der teilweise extremen SERVICEWÜSTE die in Deutschland herrscht! Bitte eine ganz grosse Scheibe abschneiden! Ich habe keine zig Tausende Euros gelassen und bin trotzdem königlich behandelt worden. Hiermit möchte und kann ich eine ABSOLUTE EMPFEHLUNG für HEIMKINOWELT ausschreiben! Wünsche alles Gute und mein nächster Kauf ist diesem Laden sicher. Schönen Gruß aus dem westfälischen Hamm. T. M\nErst vor wenigen Wochen entschied ich mich, neue Lautsprecher für das Stereo-System im Wohnzimmer anzuschaffen. Ein Besuch auf der Homepage um mir einen Überblick zu verschaffen, dann ein kurzes Telefonat und ab zu Heimkinowelt.at. Dort angekommen, zuerst eine Nachfrage zu meinen Hörwünschen / Budget und dann gemeinsamer Überblick über die Möglichkeiten. Alleine die unfassbare Auswahl an im Ausstellungsraum verfügbaren und anhörbaren! Lautsprechern war mal wieder beeindruckend. Nachdem ich anhand meiner Kriterien und der Beratung meine Auswahl auf 2 Lautsprechertypen eingeschränkt hatte bekam ich die Möglichkeit diese in einem Studio probezuhören (eigene CDs mitbringen wenn man noch so "Oldschool" ist, wie ich...;)). Auf Basis der Hörprobe fiel die Entscheidung dann klar für das System eines deutschen Herstellers. Nachdem die Frage nach notwendigem Zubehör geklärt (LS-Kabel, etc.) und die Bezahlung erledigt war, wurden die Lautsprecher von einem freundlichen Mitarbeiter vorbereitet und dann in mein Auto geladen. Für mich ist das "Genuss-Shopping" wie es sein soll. Und seit Wochen laufen nun die beiden weißen Schall-Schönheiten im Dauereinsatz.\ndruiden1 am 27.06.2019, 10:32\nBestellung und Service hat diesmal gut funktioniert.\nLagerstandsanzeigen haben nicht der Realität entsprochen,\nVerkaufservice zeigte sich sehr kulant uns korrigierte die im Web angegebenen Lieferzeiten rasch.\nmaniii am 24.06.2019, 16:06\nAb jetzt Stammkunde!\nVon der Anfrage über die gesamte Planung/Projektierung bis hin zur Lieferung und Montage alles top - und sogar noch darüber hinaus. Auch Fragen nach der Installation zur Handhabung bzw. zum Funktionsumfang werden beantwortet. Man merkt einfach vom ersten Moment, dass hier Menschen arbeiten, die wissen wovon sie reden und mit Herz bei der Sache sind.\nKontakt hatte ich per E-Mail, per Telefon und auch persönlich im Geschäft. Egal wie speziell die Anforderungen auch zu sein scheinen, vom Produkt von der Stange bis hin zu individuellen Installationen wird einem hier alles Angeboten und das in einem rundum sorglos Paket.\nBei vielen anderen Händlern werden günstige Preise geboten, aber keine Beratung und kein Service - Hauptsache man steht im Geizhals ganz oben. Hier gibts zu den günstigen Preisen noch Top Beratung und Service oben drauf.\nVon mir eine klare Empfehlung! Das war mein erster, aber sicher nicht letzter Einkauf bei euch!\nnbernhardt am 07.05.2019, 18:01\nNerven trotz mehrmaliger gegenteiliger Benachrichtigungen weiter mit ihrem Newsletter.\nHabe nun schon mehrfach einen Newsletter mit Werbung von und Absender von office@heimkinowelt.at an diese Adresse weitergeleitet mit der Bitte, mich aus dem Verteiler zu nehmen.\nICH WILL DIESEN ELEKTRONISCHEN MÜLL NICHT.\nDieser Wunsch wurde bisher aber immer schön ignoriert. Heute kam wieder ein neuer „Newsletter“.\nDa sämtliche Links darin codiert sind und über emailsys2a.net, werde ich einen feuchten Staub tun, und dem angeblichen Link zum Abbestellen folgen.\nEin explizites Einverständnis (Opt-in) lag m.E. nie vor. Ein evtl. beim Kauf einer Produkts vorausgewähltes Feld ist kein Einverständnis i.S.d. DSGVO.\nRene P. am 19.03.2019, 15:12\nTOP Shop, TOP Beratung, TOP Preise\nAlso, ich habe mir vor kurzem den Traum eines Heimkinos im Keller gegönnt. Ich muss sagen, dass ich bei der Heimkinowelt in besten Händen war. Ob online bestellt, im Shop geordert, via Telefon Hilfe benötigt oder einfach per Mail Fragen gestellt. Alles wurde nach bester Zufriedenheit erledigt. Die Reaktionszeiten waren TOP. Auch die Preise sind vollkommen ok.\nIch habe mir einen 4K Beamer inkl. Deckenhalterung, ein komplettes 7.1 Set, einen 4K Blu-Ray Player, diverse Kabel und einen AVR angeschafft.\nDer Shop selbst lässt keine Wünsche offen. Was soll ich sagen, die Beratung ist sehr umfangreich. Die Leute dort wissen von was sie reden. Auch hat man in keinster Weise das Gefühl schnell verkaufen zu wollen. Mir wurden alle Fragen ausgiebig beantwortet, Fehlerquellen wurden intensiv besprochen, um diese im Vohinein auszuschließen. Dazu ist zu sagen, dass speziell im Klangsektor, als auch bei den Beamern natürlich der Raum in dem die Technik installiert wird eine wichtige Rolle spielt. Das müssen die Verkäufer wissen, um eine einwandfreie Beratung ermöglichen zu können. Ich habe auch nie das Gefühl gehabt, irgendein Mitarbeiter ist auf Umsatz aus. Mir wurde nach meinen Bedürfnissen, das Beste ans Herz gelegt. Preis / Leistung = TOP\nWie gesagt, eigentlich hab ich nichts negatives zu berichten.\nIch kann ohne schlechtem Gewissen, die Heimkinowelt wärmstens weiter empfehlen.\nEkos am 19.03.2019, 13:57\nelectronic4you am 20.03.2019, 16:22\nKöck am 23.11.2007, 14:27\nWieder einmal umsonst hingefahren\nIch wollte mir heute einen Audioquest Dragonfly Red kaufen, welcher seit mindestens 10 Tagen als im Geschäft lagernd geführt wird. Bei meiner Ankunft im Geschäft, gab es nur den Dragonfly Black, der Dragonfly Red war nicht lagernd. Es ist mir jetzt zum zweiten Mal passiert, dass als lagernd geführte Teile nicht im Geschäft vorhanden sind. Das erste Mal war es ein Fernseher, welcher sogar nach vorheriger telefonischer Auskunft, dann doch nicht im Geschäft lagernd war.\nOffensichtlich ist dieses Geschäftsmodell bei der Heimkinowelt Standard, daher werde ich zukünftig sicher nichts mehr dort kaufen.\nHeimkinowelt am 20.03.2019, 14:03\nRe: Wieder einmal umsonst hingefahren\nSehr geehrter Herr Ekos,\nich bedauere es sehr, dass sich die Aktualisierung der Bestandsanzeige mit der Anreise zu uns in das Geschäft überschnitten hat. Wir haben ca. 7500 Artikel im Online-Shop und wir schaffen es nicht immer alles aktuell zu halten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.\nBezüglich dem TV: Wenn man uns anruft und nachfrägt ob das lagernd ist, dann ist das eine Momentanaufnahme - mit dem nächsten Atemzug kann das Produkt auch verkauft sein.\nReservierungen sind im Onlineshop möglich!\nIch bedauere es sehr, dass Sie zum wiederholten Mal eine negative Erfahrung machen mußten und möchte mich hierfür entschuldigen.\nWir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch für eine weiter Anschaffung bedenken.\nEkos am 21.03.2019, 07:44\nRe(2): Wieder einmal umsonst hingefahren\ndruiden am 20.05.2019, 21:52\nYep, kenne das Problem auch mit deren falschen Lagerstandanzeigen, gekennzeichnet als lagernd im Geschäft, in meinem Fall waren es Regalboxen, steht im Geschäft und will die Teile nach vorheriger Bestellung abholen.......Pech gehabt, leider falscher Lagerbestand, seitdem kaufe ich in einerem andern Shop.\nGerhard Lustig am 12.03.2019, 22:02\n0815 am 29.01.2019, 08:38\nVon Widerrufsrecht ausgenommen !!! Wer die AGB nicht liest .......................\nHeimkinowelt am 20.03.2019, 13:45\ngesetzteskonform haben Sie beim Onlinekauf zu bestätigen gehabt, dass Sie die AGBs, Widerrufsrecht usw. gelesen haben und akzeptieren.\nWir bedauern sehr, dass Sie sich über das Veräumnis Ihrerseits ärgern und Sie dazu veranläßt diesen Kommentar zu hinterlassen.\nSie werden verstehen, dass InEar (InOhr) Kopfhörer generell vom Widerruf ausgeschlossen sind, außer Sie wurden nicht geöffnet, da diese Kopfhörer in den Gehörgang gesteckt werden.\nAlle anderen Kopfhörer werden bei entsprechendem neuwertigen Zustand in Kulanz zurückgenommen - vorausgesetzt: keine Schuppen oder Hautfetzen in den Ohrpolstern, keine Haarreste, kein verspucktes Headset-Mikro und sonst keinerlei mechanische Schäden, fehlendes Zubehör oder grob/unsachgemäße geöffnete Verpackungen.\nLeider hatten wir schon Fälle dieser Art und aus diesem Grund haben wir in den AGBs allgemein Kopfhörer ausgenommen, wobei wir bei entsprechender pfleglicher Handhabung gerne Kulanz walten lassen.\nUnd bitte überlegen Sie, sollten Sie einen gebrauchten Kopfhörer bekommen - würden Sie diesen akzeptieren? Wollen Sie sich verschmutzte Kopfhörer dann aufsetzen oder in den Gehörgang stecken? Ich glaube nicht.\nUj Moskito @FB am 03.12.2018, 09:46\nElektroshop Wagner DE am 31.12.2018, 11:24\nHatte mir zunächst zwei Canton AR-400 Doby-Atmos Lautsprecher in schwarz bestellt. Der Verkaufspreis lag 28% unter der unverbindlichen Preisempfehlung. Vom Bestellvorgang über die Abwicklung und schließlich die Lieferung (aus Österreich nach Essen in NRW, Deutschland) dauerte das Ganze nur vier Tage. Ich wurde jederzeit über den aktuellen Stand per Mail informiert, auch von Seiten des Transportdienstleisters. Die Ware selbst kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Nun habe ich mir gleich noch ein zweites Paar Lautsprecher dieses Typs bestellt. Ich würde Heimkinowelt jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen!\nborselino am 14.11.2018, 03:28\nIch habe die Lautsprecher aus Deutschland bestellt, da der Preis unschlagbar war. Ich war erst skeptisch, wegen den Versand, Transportschäden ect.Nach 1 Woche wurde die Ware Versand, und ist per DPD recht zügig angekommen.\nBoxen ausgepackt , angeschlossen , passt!\nGenau so hatte ich mir das vorgestellt, Ware und Preis super!\nAuch meine Anfragen per E-Mail Kontakt wurden mir freundlich und umgehend beantwortet .\nIch bin sehr zufrieden und freue mich schon auf meine nächste Bestellung !\nStefan Ti. am 10.08.2018, 19:29\nOnline Bestellung Marantz SR7012\nAlso ich kann nur sagen ein Super Service immer wieder gerne! Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und kompetent. Lieferung so zugesagt wie Sie auch gekommen ist. Wenn ich das nächste mal wieder was benötige werde ich zuerst bei den Jungs von HeimkinoWelt vorbeischauen.\np.s. auch der Preis war der beste den ich im ganzen Netz gefunden habe weiter so!\nRalph.B. am 23.06.2018, 17:39\n!! Kauf in der Heimkinowelt - Online oder vor Ort ? Immer wieder gerne !!!\nIch gehöre zu den Wiederholungstätern, welche es bei diesem Shop hier wahrscheinlich zu mehreren gibt :-)\nDa man hier immer eine kompetente Beratung Online, oder vor Ort im Geschäft bekommt, und Ich immer mit einem guten Gefühl das Geschäftslokal verlasse mit dem Wissen das richtige gekauft zu haben, und das zu einem fairen Preis.\nSämtliches Personal ist bestens geschult, sehr kompetent, und kann einem bei jedem noch so kniffligen Problem helfen.\nIn der Heimkinowelt versucht man auch nicht dem Kunden immer das teuerste zu verkaufen, (obwohl das dem Geschäft nur zugutekäme), nein es wurde mir schon einige Male zu einem günstigeren Artikel geraten, wo Ich mir dann Geld erspart habe, und trotzdem die gleiche Leistung am Ende hatte, das Rechne Ich den Verkäufern hoch an.\nSprich man wird nicht über den Tisch gezogen, wie man so schön sagt.\nEs wird einem immer die neuste Technik geboten und mit ausreichend Zeit vor Ort vorgeführt, was Ich persönlich gerne nutze, da Ich nicht gerne die Sprichwörtliche Katze im Sack kaufe, was mir früher bei so manchen „Möchtegern“ Online Händlern passiert ist.\nMan liest ja öfters was so manche bei diversen Plattformen an Geld verloren haben, und dann Monatelang darum bangen müssen ob sie es wiederbekommen, nur, weil das Gerät der Begierde vielleicht ein wenig billiger war.\nMag, und kann sein das manche Artikel für einen etwas teurer erscheinen, aber für Beratung braucht man Personal das geschult werden muss, bei Ama… und eBa… usw. hilft mir keiner wenn Ich Probleme mit der Technik habe.\nIch selber habe immer einen sehr guten und fairen Preis bekommen und bin gerne bereit ein paar Euro mehr zu bezahlen mit dem Wissen das hier das Geld in Österreich bleibt mit einem Händler der hier in Österreich die Steuern bezahlt. (Ist meine Meinung) :-)\nIch kann jedem mit ruhigem Gewissen einen Besuch in der Heimkinowelt empfehlen\nMarcMarkus am 19.06.2018, 15:18\nBeratung und Shop Top!\nEin Fachgeschäft wie es sein sollte für den Kunden: Man lässt den Kunden seine wünsche erfüllen und wird Top Beraten, jederzeit für Hilfe wird gesorgt und das ist heute selten! Hier lebt man dieses Hobby! Lieferung und Abwicklung erstklassig.\nNikolaus Menches am 30.05.2018, 12:52\nImmer wieder gerne, weil immer wieder zufrieden!\nGeschäfte wie dieses gibt es leider immer weniger. Hier werken die Chefs noch persönlich, auch wenn sie, aufgrund der Größe des Geschäfts, nicht immer sofort greifbar sind. Man spürt die Leidenschaft für das Thema.\nWas ich besonders schätze ist der Beratungsansatz: Nicht immer ist das Teuerste auch das Beste für den Kunden und das wird in der Beratung aktiv gelebt.\nDie Auswahl an unterschiedlichsten Komponenten, die vielfachen Vorführmöglichkeiten tun ein Übriges, damit man als Kunde am Ende das Gefühl hat, die richtigen Geräte für die eigenen Vorlieben gekauft zu haben.\nMein Heimkino ist nun in der dritten "Generation" und auch diesmal wurde es von der Heimkinowelt ausgestattet, zu meiner vollsten Zufriedenheit.\nChristian Meixner am 26.05.2018, 12:54\nIch kaufe seit Jahren bei Heimkinowelt ein und war immer sehr zufrieden! Ich kann dieses Unternehmen wirklich empfehlen! Sie sind kompetent, freundlich und haben faire Preise!\nFranz Tausender am 25.05.2018, 15:49\nBeim Verkaufen sind Sie Super aber sobald ein Garantiefall auftritt bist du Niemand\nHabe mir einen 78" Zoll Fernseher 10/2016 bei HeimkinoWelt gekauft. Damals hatte ich ausschließlich mehrmals online mit dem Geschäftsführer Kontakt per E-Mail gehabt.\n2016 gab es nichts zu kritisieren.\nSeit gestern 24.5.2018 hat der Fernseher kein Bild und keinen Ton mehr, darauf habe ich den Geschäftsführer von HeimkinoWelt direkt per E-Mail angesprochen und um eine Terminvereinbarung wegen Garantiereparatur/Abholung zu vereinbaren. 2x telefonisch versucht Ihm zu erreichen und gebeten um Rückruf.\nEin Mitarbeiter erklärte mir, dass er sehr viel zu tun habe und er der Geschäftsführer ist und ich gefälligst zu warten habe.\nAuch das sollte man bei einem Kauf berücksichtigen, wenn man Probleme oder einen Garantiefall bei einem gekauften Gerät hat.\nJetzt ist man bei HeimkinoWelt nur störend und möchte mit dem damals interessanten Kunden nichts mehr zu tun haben. Jetzt werde ich wohl warten oder vielleicht sogar den Rechtsschutz einsetzen müssen.\nHeimkinoWelt am 26.05.2018, 10:34\nRe: Beim Verkaufen sind Sie Super aber sobald ein Garantiefall auftritt bist du Niemand\nHallo Herr "Tausender"\nDiese Bewertung ist doch wirklich nicht in Ordnung !!\nSie haben uns eine e-mail am Freitag, den 25.05 (gestern) um 09.36 geschrieben das Sie ein Problem mit dem im Jahr 2016 gekauften TV haben.\nBereits zu MIttag haben Sie mit meinem Mitarbeiter gesprochen - der Ihnen korrekt alles mitgeteilt hat, wie die Servicabwicklung in Ihrem Fall fuktioniert (also 4 Stunden später !!).\nMein Mitarbeiter hat aber natürlich auch recht - ich bin nicht immer sofort zu erreichen - bemühe mich aber immer meine Kunden so schnell wie möglich zurückzurfen - was ich auch (trotz großer Kundenfrequen Freitag nachmittag und vieler Termine) getan habe.\nIch selbst haben Sie um 16.12h zurückgerufen - und Sie haben mir Schnippisch am Telefon mitgeteilt das Sie bereits von meinem Mitarbeiter unterrichtet wurden.\nSorry, aber schneller geht das wirklich nicht !!\nIch wüsste nicht was wir noch besser oder schneller machen sollten !\nIch denke eine Reaktionszeit von 4 Stunden - bzw. mein Rückruf innerhalb von 6 Stunden ist wohl nicht zu kritisieren !\nFranz Tausender am 26.05.2018, 12:58\nRe(2): Beim Verkaufen sind Sie Super aber sobald ein Garantiefall auftritt bist du Niemand\nAudioVideoEnthusiast am 03.03.2020, 10:31\nDa bin ich mir sicher. Sofort nach dem Kauf wird man wie Abschaum behandelt.\nKeSch am 06.04.2018, 21:06\ncleversparen.at am 06.08.2013, 16:20\nSaturn.at am 07.10.2012, 15:22\nZufrieden mit Pro-Ject Stereo-Box S Phono\nBin mit dem Einkauf insgesamt zufrieden. Bis zum Versand dauerte es trotz der Angabe "lagernd, sofort lieferbar" 1-2 Tage länger als erwartet. Leider wird nur mit DPD geliefert und diese haben mein Paket vor der Zustellung wegen "Platzmangel" noch einen Tag zusätzlich im Paketzentrum liegen lassen. Über den Status der Bestellung und Paketverfolgung jederzeit gut informiert gewesen. Die Ware kam schließlich sehr gut verpackt und unbeschädigt bei mir an und das ist die Hauptsache. Dankeschön.\nVelimir Saban am 05.04.2018, 16:43\nPerfect experience! LG OLED\nInternational customer from Croatia here. I am very grateful to mr. Novak and the whole team responsible for my order of LG OLED TV. Everything from communication, payment to perfectly organized safe delivery is impeccable.\nTo all potential customers outside Austria: go for it, you are in safe hands and free to rely on HeimkinoWelt team. You will be respected and profesionaly treated, and I am sure they will give their best.\nc.banhegyi am 03.04.2018, 18:43\nSaturn.at am 29.03.2015, 00:27\nhaym.infotec (it-designworks) am 27.03.2015, 23:00\nKrejcik Radio Wien am 19.03.2015, 23:31\nIch muss leider neu bewerten\nAuf der eigentlich gut aufgebauten und übersichtlichen Webseite gibt es für die Waren die folgenden Lagerstandangaben:\n- "in 1-2 Tage" versand- oder abholbereit,\n- "in 3-6 Tage" versand- oder abholbereit, usw.\nIch habe einen Lautsprecher am 27.2.2018 um 14:07 Uhr beim Lagerstand: "lagernd" bestellt und gleich voll bezahlt.Seither ist die Lagerstandangabe durchgehend unverändert.\nZwischendurch ist mir sogar auch schriftlich versprochen worden, dass die Ware spätestens heute, am 3.4.2018 versendet wird (nach 1 Woche Bearbeitungszeit).\nDie Ware wurde offensichtlich auch heute nicht versendet. Das könnte 2 denkbare Ursachen haben:\n- Der Lagerstandangabe stimmt die ganze Zeit nicht - das muss aber der Geschäftsführer inzwischen wissen, es wird trotzdem nicht geändert und schon gar nicht zugegeben.\n- Der Geschäftsführer beabsichtigt gar nicht die Ware um den vereinbarten Preis zu verkaufen, da er den Preis zwischendurch um 6,4% erhöht hat - ich werde einfach hingehalten bis ich aufgebe - dann kann er lt. AGB eventuell noch bis zu 150,- Euro (!) Rücksendekosten geltend machen, falls ich z.B. zufällig dann stornieren würde, wenn die Ware bereits unterwegs ist.\nDie Vorgangsweise ist alles andere als kundenfreundlich oder gar professionell - deshalb die Neubewertung:\n- Shop: 5 Sterne, da übersichtlich, gute Filter.\n- Versand- und Bezahloptionen: 3 Sterne, da sofort abgebucht wird: "Hauptsache bezahlt, hinter mir der Sintflut".\n- Lieferzeit, Lagerstand: 1 Stern, da die Angaben auf der Webseite offensichtlich nicht stimmen und werden nach Bekanntgabe auch nicht korrigiert.\n- Informationen: 1 Stern, da irreführend, falsche Versprechen, bei Lieferproblemen kein spontaner Kundenkontakt.\n- Kundenservice: 1 Stern, da falsche Versprechen, kein spontaner Kundenkontakt bei Problemen, man muss eine Schlichtungsstelle für eine Lösung des Problems einschalten.\nIch habe nun tatsächlich die PayPal Konfliktlösung einschalten müssen und möchte mit diesem Unternehmen nie wieder zu tun haben.\nPS: Die 4 restlichen Canton Lautsprecher, die ich noch brauche habe ich am Sonntag, am Feiertag auf shöpping.at bestellt - die Post hat es bereits heute auch physisch erhalten. Den Preis haben die bis heute noch nicht abgebucht gehabt. Shöpping.at ist eine österreichische Firma und zahlt auch in Österreich Steuer.\nHeimkinoWelt am 04.04.2018, 13:30\nRe: Ich muss leider neu bewerten\nSehr geehrter Herr Banhegyi !\nIch muss mich doch sehr wundern wie viel Unwahrheiten Sie hier verbreiten.\nIch möchte nochmals gerne für Sie festhalten:\nSie haben am 27.03. am späten Nachmittag bei uns bestellt. Das Produkt ist bei uns im Versandlager verfügbar.\nDie Bearbeitung war für uns somit frühestens am nächsten Tag 28.03 möglich.\nBereits am 29.03 (!) haben Sie uns böse e-mails geschrieben - wo die Ware bleibt !\nBei allem Respekt - aber Sie haben uns mehrfach mit Amazon verglichen - und ich habe versucht Ihnen zu erklären warum es bei uns mit der Versand aktuell etwas länger dauert.\nIch habe Ihnen zugesagt Ihre Ware priorisiert zu behandeln - aber es war halt aufgrund der Osterfeiertage und somit höherem Bestellvolumen und gepaar mit einem Krankenstand leider keine sofortiger Versand möglich.\nWir hätten bereits am 03.04 (also gleich nach dem Feiertag) an Sie wie versprochen versendet - aber Sie haben bereits am 02.04. einen Antrag bei PayPal auf Käuferschutz gestellt - somit ist Ihre Zahlung bei PayPal eingefroren worden und der Auftrag ist bei uns nicht bezahlt - somit erfolgt auch kein Versand an Sie.\nIch habe persönlich jeden e-mail von Ihnen innerhalb von max. 1-2 Stunden beantwortet, Sie waren mit unser in Telefonischen KOntakt und waren voll über die Situation informiert.\nJa, Sie haben Recht - es hat dieses mal 1-2 Tage länger gedauert, als es eventuell normal gewesen wäre, aber alles innerhalb normaler Versandzeiten.\nVon einer Lieferzeit von 1 Woche zu sprechen ist nicht nur eine Frechheit - sondern einfach nur gelogen.\nIhre Neubewertung erfolgt nur deswegen weil Sie verägert sind da wir Ihnen Auftrag WIE VON IHNEN GEWÜNSCHT storniert haben und wir Ihre Bestellung nicht versenden werden.\nAber ich gebe Ihnen Recht - auch wir wollen mit IHnen als Kunden nie wieder etwas zu tun haben.\nDer Kunde ist natürlich bei uns immer König - aber nur wenn er sich auch so verhält - was ich bei Ihnen nicht festellen kann.\nGleichzeitig werden wir dies der Redaktion von Geizhals weiterleiten.\nc.banhegyi am 05.04.2018, 07:38\nRe(2): Ich muss leider neu bewerten\nHeimkinoWelt am 06.04.2018, 14:09\nRe(3): Ich muss leider neu bewerten\nNun - ich darf es Ihnen gerne erläutern.\nDie Tage der "Bearbeitungszeit" können Sie nur so berechnen wenn wir es auch "bearbeiten" können.\nSie haben am Dienstag nachmittag bestellt (27.03) die AB aus unserem System haben Sie um ca. 16.30h erhalten.\nBei uns ist lt. AGB und auch lt. der Beschreibung der Lagerstandsanzeige auf unserer Website eine Bearbeitungszeit bei Lagerware von ca. 2 Werktagen angegeben - das haben Sie ja bereits nachgelesen. Das ist auch nicht versteckt sondern leicht zu finden.\nD.h. wenn Sie uns jetzt bitte verzeihen das wir nicht UMGEHEND am 27.03. um 17.00 sofort Ihren Auftrag weiterbearbeitet haben - sondern am nächsten Tag am 28.03 gleich am Vormittag - darf ich den 28.03 + 2 Werktage = der 30.03 als Versanddatum errechnen. Also alles voll im normalen Ablauf..\nSie haben bereits am 29.03 (!) bei mir reklamiert warum SIe Ihre Bestellung noch nicht in den Händen halten ... weil Amazon hätte schon längst geliefert ... .das kommentiere ich nicht weiter.\nWir hätten wohl auch am 30.03 versenden können - wenn es halt nicht Karfreitag und Ostern gewesen wäre. Der DPD Fahrer hat sich natürlich die Frechheit erlaubt an diesem Tag ausnahmesweise bereits um 09.00 bei uns zur Abholung bereit zu stehen - viel früher als sonst - um etwas früher in sein Osterwochende mit der Familie fahren zu können. Da wir alle auch Menschen sind und Familie haben - haben wir ihm das nicht übel genommen - hätten wir aber anscheinend tun sollen.\nUnd - da Sie es anscheinend nicht wissen - es zählen der Samstag, Sonntag und auch der Feiertag (Montag) die Sie in Ihrer Rechnung berücksichtigen - nicht zu Werktagen .... .\nSomit wäre ein Versand am 03.04 gleich erfolgt - was aber von unserer Seite nicht möglich war - da Sie die Zahlung bei PayPal zurückgezogen haben - und somit kein Versand erfolgen kann.\nAuch Amazon hätte nicht geliefert - mit dem Sie uns so schön vergleichen - denn auch am 30.03 war in Deutschland Feiertag ... und da ging auch in DE nichts.\nLetzendlich lassen Sie mich bemerken das Sie ja bereits einmal bei uns bestellt hatten und mit unserer Leistung sehr zufrieden waren - wie Sie selbst geschrieben haben. - Darf ich fragen warum Sie uns damals nicht positiv bewertet haben ? Warum schreiben Sie nur dann eine Bewertung wenn Sie der Meinung sind das es nicht gepasst hat ? (Obwohl es in diesem Fall sowieso gepasst hätte).\nDas dürfte auch viel über die Motivation Ihrer Bewertung aussagen.\nBlackprincipia am 06.02.2018, 20:51\nSehr gute und schnelle Reaktion auf Reklamation. Sehr netter Kontakt\nMichael Apostol am 24.01.2018, 23:15\nperfekter Service zu tollem Preis\nHaben einen Samsung TV zum absoluten Spitzenpreis gekauft inkl. einer Wandhalterung, Lieferung und Montage des TVs zu fairen Preisen. Tolles Preis Leistungsverhältnis und super Service auch nach Kaufabschluss. Ich kannte den händler bisher nicht, werde aber ganz sicher wieder hier kaufen.\nGBurkart am 11.11.2017, 19:10\nperfekter Service gerade bei Problemen im Bestellvorgang und\nDie Qualität des Service zeigt sich gerade bei Problemen. Die Reaktion war in den beiden Siuationen, in denen ich Probleme bei Bestellung bzw. der Lieferung hatte, sehr gut in Organisation und Abwicklung.\nWilhelmA am 28.10.2017, 11:17\nAlles perfekt gelaufen!! LG OLED TV\nKann diesen Händler nur weiterempfehlen !!\nHat alles super geklappt - lieferung des TV und auch die Beratung war problemlos !\nPreis war auch super - somit gerne wieder !!\nBeagleman1976 am 20.10.2017, 13:59\nComStern.at am 17.04.2018, 16:06\nComStern.at am 26.04.2016, 18:41\nmylemon.at am 22.11.2015, 07:19\nek-online am 23.05.2015, 17:47\nakatronik am 08.02.2014, 14:33\nek-online am 22.10.2013, 18:30\nComStern.at am 01.11.2012, 07:34\ncleversparen.at am 05.03.2010, 18:46\nElektro-Kuchling am 04.05.2009, 12:54\ncleversparen.at am 25.03.2009, 18:35\nKauf eines Marantz SR5012 + Monitor Audio Bronze Lautsprecher\nTop Beratung. Bestellablauf und Lieferung per Botendienst liefen reibungslos ab. Alles war natürlich in den Originalkartons sicher verpackt und kam auch unbeschädigt an. Danke, werde sicher wieder dort einkaufen!\nAlexGu am 19.10.2017, 15:25\nTop Service UND Top Preis\nWurde tiptop beraten und habe ein komplettes Heimkino-System zusammengestellt bekommen - konnte mir auch vor Ort die ganze Sache anhören. Super ausgebildete Mitarbeiter, die wissen wovon sie sprechen. Beratung vor dem Kauf, ohne zu übertreiben, das Beste, dass ich bisher hatte. Hier wird Rücksicht auf das Beste Ergebnis genommen, nicht den höchsten Preis! Schön, dass hier im Sinne des Kunden gedacht wird.\nWer sich bestens beraten lassen möchte, das beste Preis/Leistungsverhältnis sucht kann in diesem Bereich gar nicht an diesem Shop vorbei.\nBesten Dank nochmals für die hervorragende Betreuung! Ich kaufe bestimmt hier wieder ein!\nMD17 am 03.10.2017, 11:38\nWunderbarer Service - hier ist man gut aufgehoben!\nMehr als ich wollte konnte ich in den letzten Wochen den guten Kundenservice von HeimkinoWelt ausprobieren, denn DPD wollte 10 Tage lang partout nicht die bestellten Lautsprecher (Canton Vento 876) ausliefern, bis dann die ganze Lieferung zurück zum Händler ging. Das Heimkinowelt-Team hat sich dann aber um alles gekümmert, die Sendung noch einmal umverpackt und kostenlos erneut auf den Weg geschickt. Besseren Kundenservice kann ich mir nicht vorstellen: Emails wurden immer zügig und sehr freundlich beantwortet, so dass ich mich immer gut aufgehoben gefühlt habe.\nVolle Empfehlung für alle, die auf persönliche Beratung und guten Service Wert legen!\nlumpazi am 13.09.2017, 17:04\nHeimkinoWelt am 28.09.2005, 11:12\nBetratung perfekt - gerne wieder!\nIch bin wirklich froh, dass es solche Händler noch gibt.\nExzellente Beratung, wo auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wird. Meine gefühlten 1000.. laienhaften Fragen, wurden geduldig beantwortet und gleich zahlreiche Tipps und Empfehlungen mitgegeben. Ich kann dieses Geschäft nur jedem empfehlen der sich für Audio oder Heimkino interessiert!\nCH-GERFRIED am 01.08.2017, 19:47\nHeimkinoWelt am 27.06.2019, 12:51\nSuper Preise - gute Beratung - alles bestens !\nKann diesen Händler eigentlich nur empfehlen. Erster Kontakt per mail, alles rasch beantwortet. Bestellung war problemlos, mein OLED ist dann schön verpackt auf Palette bei mir mit der Spedition angeliefert worden. Lieferung wurde avisiert und es war auch ein kleines Geschenk des Händlers dabei. Bei der Inbetriebnahme gab es dann Probleme mit meinem Streamer, das wurde dann in einem Telefonat mit dem Berater der HeimkinoWelt problemlos gelöst.\nWenn ich wieder was brauchen sollte . schaue ich jedenfalls wieder vorbei.\nMadinger Joe am 25.07.2017, 10:32\nTOP!!! Ein Fachhändler - wie es sich gehört!\nHabe bisher immer im Online-Shop bestellt und hat immer super geklappt. Jetzt war ich das erste Mal im Geschäft, das schaut super aus! Fie Leute dort kennen sich aus - supdr Beratung! Alles bestens alles TOP!!!! 👍👍👌\nWolfgang Schiefer am 13.07.2017, 00:30\nSuper Betreuung! Mitarbeiter top informiert! Stehen Kunden sehr angenehm zur Seite! Denken mit sind aber gleichzeitig nicht zu aufdringlich....macht echt Spaß. Und - hier wohl eh am wichtigsten- Preise sehr gut! Klare Empfehlung!!\nHeidenreich am 24.06.2017, 18:43\nIch habe mir dort eine\n16645 Pro-Ject Stream-Box DSnet - Streaming Client (Schwarz)\nzur sehr günstigen 499€ bestellt, per Paypal-Vorkasse bezahlt und auch postwendend eine Bestellbestätigung bekommen. Als nach knapp einer Woche keine Versandbestätigung geschweige denn die Ware eintraf, fragte ich höflich nach, ob da vielleicht der Versand vergessen wurde. Kann ja mal vorkommen …\nAuskunft von Heimkinowelt:\n"Leider hat der Hersteller einen Rückstand gemeldet"\nurbinet am 07.03.2017, 18:00\nSuper Erfahrung mit Heimkinowelt.at\nIm Vorfeld des Kaufs des LG 65G6V sehr netter und fachlicher Kontakt. Kauf getätigt, Heimkinowelt hat sofort und gut verpackt kostenfrei versendet. Spedition hat ohne Probleme und schnell geliefert. Ich bin rundum ein zufriedener Kunde des Shops und hab gern dort gekauft. Vielen Dank nochmal an Herrn Novak! Ich kann Heimkinowelt nur empfehlen!\nMichaelFrie am 27.10.2016, 20:08\nReifenDirekt.at am 21.10.2018, 09:44\nkompetent, freundlich, endlich wieder ein richtiger Fachhändler !\nEndlich wieder ein richtiger Fachhändler ! Fast alle Segmente HiFi und AV vorhanden. Preislich jedenfalls auf dem Punkt der Zeit, immer wieder bei den Bestpreisen dabei. Jederzeit gerne wieder !!\nCanavas am 06.09.2016, 20:35\nNach kurzem Missverständnis beiderseits, wurde die Bestellung und Abwicklung professionell und extrem rasch durchgeführt.\nPro-Ject X-tension 10 SuperPack Plattenspieler-Set Hochglanz Piano-Schwarz\nDer Lieferung und Aufbau durch den Techniker war eine Freude,\nperfekt aufgebaut und eingestellt, ich hoffe er liest das hier auch ;-)\nBei Fragen bekam man euch eine technisch versierte Antwort.\nDarum habe ich auch hier zugeschlagen:\nAuf weitere gute Geschäfte!\nCanavas am 07.09.2016, 20:10\nDer Oppo HA 1 ist ein Traum, heute angekommen und kann nicht klagen.\nCH-GERFRIED am 10.07.2016, 13:43\nSuper geklappt - schnelle pünktliche Lieferung - gerne wieder !\nKonnte nach einer telefonischen Beratung meine Lautsprecher auf den passenden Verstärker abstimmen - habe noch die passenden Lautsprecher online am gleichen Tag im Webshop bestellt und hatte diese bereits am nächsten Tag (!) bei mir zuhause.\nWare war sehr gut verpackt, Tracking per mail versendet - alles in allem super Service und Zahlung per PayPal war auch kein Problem.\nDANKE ! - Jederzeit wieder !!\nAda am 23.05.2016, 15:23\nEd-Sports am 03.04.2017, 14:09\nReagiert sehr schnell auf Reklamation\nCoolMods am 21.03.2016, 13:31\n"Eigentlich" gab es einen Fehler - von zwei bestellten Sonos Geräten war nur eins im Paket - ABER: Fehler passieren jedem und es kommt darauf an, wie man damit umgeht - und hier kann ich nur sagen TOP. Sehr angenehmer Kontakt via Mail - nett, freundlich und hilfsbereit.\nrolff7979 am 19.03.2016, 10:24\nProblemlose Abwicklung, toller Service\nKonnte hier meine neuen Lautsprehcher online finden, konnte per PayPal bezahlen (ohne Gebühren) auch Versandkostenfrei. Wurde alles rasch geliefert - auch bei einer zweiten Bestellung (Abholung im Shop) war alles so wie es sein sollte. Für mich absolute Empfehlung und jederzeit wieder ! Danke nochmals an das Team für das Zubehör ;) RALF\nrudi19xx am 28.02.2016, 12:49\nAlles geklappt - super versand - tolles Service !\nKonnte nach kurzem Beratungsgepräch meinen neuen AVR von Yamaha dort erstehen. Ware war lagernd, OVP, Zahlung mit KK kein Problem. Fragen wurden sofort beantwortet - tolle Vorführräume und Kompetentes Personal !\nGerne wieder ! Meine Empfehlung !\nHeribertf am 25.02.2016, 17:59\nHeimkinoWelt am 05.11.2011, 16:54\nProblemlose schnelle Abwicklung - guter Preis - jederzeit wieder !\nHabe hier wieder meinen neuen Player sowie TV Gerät bestellt. Lt. Shop alles lagernd und kam auch sehr schnell geliefert. Originalverpackte Ware, schwarz foliert, versand mittels DPD und TV wegen Größe Spedition mit vorherigen Aviso der Lieferung.\nKann nichts negatives sagen - es war wieder alles bestens - auch der Preis war (fast) der günstigste. Wenn wieder mal eine Anschaffung in dem Bereich ansteht ist der Händler ganz oben auf meiner Liste !\nfederflug am 04.02.2016, 18:21\nNie wieder ein Kauf bei diesem Händler!!\n- Starke zeitliche Verzögerungen beim Versand der Ware und der Abwicklung der Rücknahme und vor allem: bei der Rückerstattung des Kaufbetrags\n- Am 09.12.15 hatte ich mir zwei Standlautsprecher nach Freiburg bestellt. Da eine Woche nach Auftragsbestätigung noch kein Versand erfolgt war, erkundigte ich mich am 18.12., wann denn mit einer Lieferung zu rechnen sei. Überraschenderweise übergab der Händler daraufhin die Boxen noch am selben Tag dem Paketdienst und sie wurden mir am 22.12. vom Spediteur zugestellt. Nachdem ich sie getestet hatte und den Klang nicht ansprechend fand, widerrief ich noch am selben Tag den Kaufvertrag.\n- Auf Nachfrage beim Händler wurde mir mitgeteilt, dass ich den Rückversand selbst veranlassen müsse und die dafür entstehenden Kosten zu tragen habe. Ich habe daraufhin die beiden Lautsprecher auf die originale Weise verpackt und für 50 Euro durch eine Spedition abholen und zurückliefern lassen. Beim Auspacken, Probieren und Wiederverpacken war ich mit den Lautsprechern, die bei der Übergabe an den Spediteur definitiv unbeschädigt waren, sehr vorsichtig umgegangen.\n- Nach langem Hin und Her per E-Mail und nachdem ich mir von rechtlicher Seite Auskunft eingeholt hatte, setzte ich dem Händler schließlich eine Frist zur Rücküberweisung zumindest des unstrittigen Teils meines Kaufbetrags und drohte bei Ausbleiben rechtliche Schritte an. Erst dank dieser drastischen Maßnahme erhielt ich - 30 Tage (!!), nachdem der Händler seine Ware zurückerhalten hatte - zumindest den unstrittigen Teil des Kaufbetrags zurückerstattet. Den Abschlag reduzierte der Händler auf meine E-Mail hin von 20% auf 15% - also 90 Euro, die er einbehielt.\nHeimkinoWelt am 16.02.2016, 17:58\nRe: Nie wieder ein Kauf bei diesem Händler!!\nSehr geehrter Herr F. W.,\nbitte bleiben Sie bei der Wahrheit und schönen Sie nicht die Tatsachen zu Ihrem Vorteil:\n- Produkt mit hohem Aktionsrabatt erstanden mit WUNSCH nach SPÄTERER Lieferung (!)\n- Keine Zahlungsdienstgebühr\n- Wideruf Ihrerseits\n- Transportkosten lt. AGB sind vom Kunden zu zahlen\n- Leider beschädigte Ware zurückgeschickt.\n- Aufgrund der Beschädigung Schadensersatz mit bereits kulanter Weise reduziertem Abschlag einbehalten\nUnd jetzt sind Sie verärgert, weil wir uns korrekt verhalten haben!\nSie haben sich einen Anlieferung NACH 14.12. gewünscht – jedoch nicht bis wann. Somit ist die Anlieferung 22.12. wie gewünscht – also noch vor Weihnachten und nach 14.12. Wenn Ihre Erwartung der 15.12 oder der 16.12. gewesen ist, dann bitte entsprechend artikulieren!\nIn unseren AGBs und Widerrufbelehrung, die Sie als gelesen markiert haben, steht geschrieben, dass Sie für die Kosten einer Rücksendung aufkommen müssen. Somit versteh ich nicht, warum Sie das jetzt aufeinmal erwähnenswert finden. Sie haben alle vorvertraglichen Informationen erhalten!\nAm 30.12. wurde die Rücksendung angeliefert. Aufgrund der Feiertage 31.12./1.1./6.1., Wochenende 2.1./3.1. und Inventur 4.1/5.1., sowie Urlaub haben wir uns zu Ihrer Rücksendung am 12.1. gemeldet. Nachdem die Verpackung MAKELLOS war/ist, hat es keine Notwendigkeit gegeben diese Anlieferung SOFORT in Augenschein zu nehmen. Nachdem wir unsere Kunde nicht unter Generalverdacht nehmen uns beschädigte Ware unterzujubeln, ist es nicht notwendig alles SOFORT zu überprüfen.\nDer Lautsprecher hat eine raue vinlyartige Oberfläche und ist dadurch auf Schleif-/Reibspuren sehr empfindlich – wenn es abwaschbar oder mittels Reinigung zu beheben gewesen wäre, dann hätten wir keinen Abzug in Rechnung gestellt – diese Unterstellung das ist doch lächerlich! Leider waren die Lautsprecher nicht ordentlich in die Stoffhüllen verpackt. Entweder wurde es bei Verpacken beschädigt oder aufgrund dessen weil die Stoffhülle nicht ordentlich platziert wurde.\nDiese Art der Beschädigung kann NICHT beim Transport entstanden sein!\nGegen gesetzeskonforme Transportbeschädigung, sind wir als Verkäufer auch für Rücksendungen haftbar und versichert. In Ihrem Fall ist die Verpackung makellos gewesen – also kein Transportschaden. Nachdem ich nicht weiß welche Art von Versicherung Sie bei Ihrem Rückversand abgeschlossen haben und Sie der unbeirrten Meinung sind/waren, dass das ein versicherter Schaden ist, dann kann ich Sie darin nicht maßregeln – darum die seinerzeitige Bitte sich in diesem Fall mit Ihrer Spedition Kontakt aufzunehmen.\nAls dann die Spedition mehr Fotos haben wollte (weil die Art der Fotos, die wir gemacht haben, die unserer Versicherung ausreichend gewesen wäre) hat Sie die Motivation verlassen und haben mir geschrieben, dass die mögliche Kompensation des € 90,- Abschlag es nicht wert ist.\nNormaler Weise verlangt ein Kunde für beschädigte Ware 30% Nachlass auf den aktuellen Preis – mein erster Vorschlag war schon auf 20% reduziert und wir haben uns darauf 15% geeinigt. Es war mit Ihnen abgestimmt und Sie haben zugestimmt – also warum Sie das jetzt reklamieren verstehe ich nicht.\nDie Zahlung ist nicht aufgrund Ihrer Fristsetzung passiert, sondern erst aufgrund Ihrer Zustimmung. Ich kann doch nicht einfach reduzierte Beträge OHNE Ihrer Zustimmung überweisen. Erst als Sie dem Abschlag von 15% zugestimmt haben, habe ich am gleichen Tag die Zahlung via PayPal zurückgezahlt. Es gab auch Kunden, die verärgert waren weil man sofort den Betrag reduziert zurück überwiesen hat.\nIch lese aus Ihrer Bewertung den Frust, dass Sie sich im vorvertraglichen Zustand NICHT die AGBs und die Widerrufsbelehrung durchgelesen haben sondern einfach geklickt haben - und erst im Fall des Widerrufs haben Sie erkannt, dass Sie die Kosten zu tragen haben und nun ärgern Sie sich über Ihr Versäumnis und geben aus dieser Emotion heraus eine negative Bewertung ab.\nWeiters lese ich heraus, dass Sie sich darüber ärgern, dass Sie beim Verpacken den Lautsprecher beschädigt haben und das wir nicht die Beschädigung teilnahmslos hinnehmen, sondern Sie zum Schadensersatz aufgefordert haben – das ist ebenfalls rechtlich gedeckt. Die Höhe der Schadenersatzes ist mit Ihrem Einverständnis zustande gekommen. In Ihrem Gram darüber sehen Sie nicht, dass wir die Kosten kulanter Weise von 30% auf 15% Abschlag reduziert haben!\nDie Zeitverzögerung bei der Lieferung haben Sie selber gewünscht – uns das jetzt als negative Punkt anzulasten ist schon etwas vermessen …\norsachiotto am 29.01.2016, 17:53\nBenutzes Gerät geliefert; Musste alle Transportkosten selbst tragen\nVor einigen Wochen hatte ich einen Cambridge Audio Azur 351C in silber bestellt. In die Bestellung schrieb ich ausdrücklich, dass ich nur eine neues, unbenutzes, originalverpacktes und einwandfreies Originalgerät geliefert haben möchte. Falls dies nicht möglich ist, erklärte ich, wäre meine Bestellung hinfällig.\nWenige Tage später erreichte mich ein gut verpacktes Paket. Beim Öffnen musste ich leider feststellen, dass die Tüte für das Zubehör bereits geöffnet war und die Batterien für die Fernbedienung nicht in einem Kunststoffbeutel eingewschweisst waren, sondern mit Tesa umwickelt.\nDaraufhin erklärte ich den Widerruf des Kaufs. Ich setze mich mit dem Lieferanten in Verbindung, worauf sich der Geschäftsführer Herr Chuchlik bei mir meldete. Nach einem mehrmaligen E-Mailverkehr blieb mir nichts anderes übrig als das Gerät auf meine Kosten zurück zu senden.[snip]\nHeimkinoWelt am 12.02.2016, 18:35\nRe: Benutzes Gerät geliefert; Musste alle Transportkosten selbst tragen\nWir möchten festhalten das wir Ihnen ein ORIGINALES (!) Gerät von unserem Lager geschickt haben.\nLeider haben Sie keinerlei Fotodokumentation der angeblichen Benutzung gemacht - somit für uns nicht mehr nachvollziehbar sondern das Gerät einfach in Betrieb genommen.\nWeiters haben Sie den CD Player retour gesendet weil dieser angeblich Defekt ist und keine CD´s lesen kann. Nun - Nach Erhalt des Gerätes und Überprüfung dessen hat sich herausgestellt das der Player OHNE FEHLER und einwandfrei funktioniert - kein Defekt !\nSie vergessen auch zu erwähnen das wir Ihnen in diesem Fall auch angebotenen haben aus Kulanzgründen die entstandenen Rücksendekosten beim nächsten Einkauf rück zu erstatten.\nWir haben hier mehr als fair und kulant gehandelt, Ihre Vorwürfe können wir hier leider nicht nachvollziehen - das Gerät hat einwandfrei funktioniert und logischerweise haben wir es von Ihnen gebraucht retour erhalten - da Sie es ja in Betrieb hatten .... .\nhk-freak am 26.12.2015, 12:31\nHeimkinoWelt am 14.12.2006, 13:11\nHeimkinoWelt am 06.09.2004, 11:59\nEin toller Shop! Siet echt schön aus.\nRiRo am 02.12.2015, 22:44\nBeratung 1A., alle Fragen wurden mir in kürzester Zeit professionell beantwortet.\nAlso ich kann die Heimkinowelt jeden bestens empfehlen.\nChristian Weber.1 @FB am 02.12.2015, 18:48\nTop Leute , wohlfühlfaktor 1000\nWunderschöne gefegter showroom und einen top Beratung. Alles was ich wissen wollte konnte mir der Herr sofort beantworten und sogar vorführen ! Top top top\nMahdi Abar @FB am 02.12.2015, 15:14\nIch habe beim Kauf von meinem Projektor eine SUPER telefonische Beratung bekommen. Habe dann auch direkt bei HeimKinoWelt bestellt und ohne Probleme das Produkt bekommen. Meine Bestellung war sehr gut eingepackt und ist sehr schnell gekommen! (PS: Preislich war Heimkinowelt auch am günstigsten!)\nrmichl am 21.10.2015, 15:01\nHeimkinoWelt am 30.08.2019, 17:50\nExzellentes Service und KHow\nDas Heimkino Team ist immer wieder für eine positive Überraschung gut! Perfekte Beratung - die Experten nehmen sich Zeit, um Fragen rund ums Thema Heimkino gut erklärend zu beantworten.\nMickey732 am 21.10.2015, 11:16\nHabe 2 Stück des gleichen Gerätes gekauft, wunderbarer Kundenservice und tolle Beratung von den Angestellten.\nSie hatten zwar nicht das günstigste Angebot, aber durch den tollen Kundenservice (Beratung, rasche und genaue Antworten auf meine Fragen, nette Kommunikation) habe ich mich für Heimkinowelt entschieden.\nEinziges Manko war, dass mir bei bzw vor der Bestellung niemand gesagt hat, dass nur ein Gerät lagernd ist und wann das Zweite ca. kommt.\nFazit: Wer noch Wert auf tolle Beratung, schnellen und netten Kundenservice legt sollte unbedingt hier bestellen und auch eventuell die 20-100 € mehr in Kauf nehmen, weil man einfach merkt, dass sie die Angestellten sehr bemühen um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.\nDaher von mir Daumen hoch\nRickone am 28.03.2015, 10:32\nHabe seit heute meinen neuen UHD TV Dank Heimkinowelt zuhause!\nAlso insgsgesamt VOLLE Empfehlung - tolles Service, schnelle und unkomplizierte Lieferung und der Händler war auch noch am günstigsten ...\nICH KOMME WIEDER ! ;)\nWilli57 am 27.03.2015, 07:43\nPrompte Lieferung - günstiger Preis !\nAuf der Suche nach einem neuen BD Player bin ich auf diesen Wiener Händler aufmerksam geworden - Gerät war lagernd (OPPO) und wurde am gleichen Tag nach meiner Bestellung noch versendet.\nVersandbestätigung per E-Mail war auch vorhanden. Insgesamt zu 100% zu empfehlen - ich werden wenn der Preis passt wieder dort kaufen - besonders da auch wie schon erwähnt die Zahlungsgebühren nicht verrechnet werden.\ndruiden am 12.01.2015, 19:27\nCLS-IT am 06.02.2018, 20:27\nmylemon.at am 18.05.2017, 08:20\nCyberport.at am 23.05.2016, 11:02\nKlangfarbe am 06.05.2016, 22:28\nmylemon.at am 17.09.2015, 14:50\nUniversal Versand am 04.03.2014, 19:52\nhificonsult.at am 14.05.2012, 19:25\nmylemon.at am 14.02.2012, 13:45\nBestellte bei dem Händler ein Paar Klipsch Rf 82 Mk2, bekam promt nach 2 Tagen an einem Freitag (der Artikel war als lagernd im Webshop gekennzeichnet) eine Benachrichtigungs sms die Ware sei abholbereit. Leider stellte sich vor Ort heraus das die Lautsprecher doch nicht lagernd sind. Meine Entäuschung war natürlich groß. Als Entschädigung bot mir der freundliche Mitarbeiter an, die Ware am darauffolgenden Montag gratis um 17:00 per Botendienst zu liefern.\nAlles in allem ein super Kundenservice,\nDie 82er geben bereits mächtig an meinen NAD Amps Gas und klingen fantastisch..........\nBertl0874 am 27.11.2014, 07:51\nPansasonic TX-65AAXW 804\nHabe diesen Shop als Bestbieter im GH gefunden und war sehr überrascht ! Kein ramschiger Abholshop sondern ein richtiges Fachgeschäft mit Ausstellung und Beratung ! Sher zum empfehlen wenn man sich wirklich was ansehen will. Dort wird anscheinend auch viel auf Audio und Ton wert gelegt, was man dort zu sehen bekommt habe ich noch nirgends gesehen ... . Ich habe dort zum Bestpreis meinen neuen 4K Panasonic TV geholt, alles wie vereinbart und auch noch Cash-Back Aktion von Panasonic ! Komme wieder !\nRockstarVienna am 21.11.2013, 21:36\nVDS-Online am 23.10.2003, 11:18\nExzellenter Shop, liefert Hardware vor Release & GH Listung!\nKundenservice bei Interesse/persönlichem Erstkontakt: 1a\nHeimkinoWelt am 22.11.2013, 18:34\nRe: Exzellenter Shop, liefert Hardware vor Release & GH Listung!\nFreut uns daß Sie so zufrieden sind - das ist für uns die schönste Auszeichnung !\nAuf jeden Fall viel Spaß im neuen Heimkino !\nwerucky am 01.10.2013, 14:17\nFür einen Aufbau eines Heimkinosystems, habe ich mich nach längerer Internetrecherche für einen Yamaha AV-Receiver RX-V775 und einen Panasonic DMR-BCT835 Blu-ray Disk-Rekorder (wegen der 1 TB Festplatte) entschieden. Via Geizhals bin ich auf die "HeimkinoWelt" gekommen. Eine Fehlbestellung meinerseits (DMR-BST835 anstelle des benötigten DMR-BCT835) stellte kein Problem dar. Gerät zurückgeschickt und das richtige Modell nach einigen Tagen erhalten.\n"HeimkinoWelt" ist schon unter meinen Favoriten gespeichert!\ndaErich am 08.08.2013, 12:32\nOhne Vorbestellung am Samstag 15 min vor Ladenschluss noch schnell einen Receiver gekauft - sehr freundlich und unkompliziert. Hatte einige Monate früher eine Frage bzgl. Verfügbarkeit des Receivers und bekam innerhalb 30 min eine Antwortmail.\nWerde meine Heimkino/ Hifi Einkäufe in zukunft nur noch hier Erledigen,wenn der Preis stimmt.\nPeter Radker @FB am 26.01.2013, 08:21\nEchter Fachhändler zu günstigen Preisen, rascher Versand\nNach Recherche hatte ich mich für einen Pioneer Receiver entschieden, und haben diesen dann online am 10.01. bestellt. Auftragsbestätigung innerhalb von 10 Minuten, das Gerät war sofort lagernd und die Information daß das Gerät zur Abholung bereit ist kam per SMS auf mein Galaxy.\nSchneller und besser kann es nicht laufen, war auch einer der günstigsten Händler - somit auch hier Daumen hoch.\nHatte dann noch beim Anschluss meine Probleme weil ich die PS3 nicht zum laufen gebracht habe, auch hier wurde mir sehr rasch geholfen. Hier kann man halt noch mit Leuten die was wissen reden als mit irgendwelchen shops wo sich das personal nicht mit den geräten auskennt.\nda sich mein lan kabel doch nicht zum heimkino ausgegangen ist habe ich noch einen adapter nachbestellt, auch den hab ich innerhalb von 24 stunden bekommen.\nDer Händler bekommt ein Like.\nMarkus Schneller @FB am 26.01.2013, 08:07\nGute Beratung, schnelle Lieferung !!\nKann hier nur eine 100% Empfehlung für den Händler aussprechen.\nMikeSS am 04.11.2012, 13:16\nSeriöses Service und Kundendienst bei bestem Preis\nHabe mit in der Heimkinowelt unseren neuen 65" TV geholt. Dort hatten wir vor dem Kauf nicht nur die Möglichkeit uns den Plasma anzusehen und zu testen, sondern wurde auch entsprechend beraten und auf die verschiedenen vor- und nachteile hingewiesen.\nWerde in Zukunft sicher wieder mal in der Heimkinowelt vorbeischauen !\nManzoori85 am 20.09.2012, 12:55\nHeinkinowelt -> einfach Top\nAlles in allem ist dieser Shop ein kompetenter Online-Shop, wo auch auf die User-Anfragen sofort eingegangen wird.\nWerde den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder dort Bestellen!\nein zufriedener Heimkinowelt.at Kunde\nHusker am 19.07.2012, 10:48\nIch habe mir einen Yamaha RX V473 bestellt, weil dieser zu dem Zeitpunkt hier in Deutschland nirgends verfügbar war und jeder Onlinehändler ca 2-3 Wochen Lieferzeit bzw. das Gerät gar nicht verfügbar hatte. Ich bin dann auf den Onlineshop Heimkinowelt gestossen mit super Bewertungen und habe gleich dort bestellt. Leider wurde hier nur eine Vorauszahlung per Überweisung angeboten was mich in Zeiten von Paypal etc. verwunderte aber gut, selbst mit SEPA Überweisung würde mein neuer Yamaha immer noch pünktlicher ankommen als, bei anderen Shops, die das Gerät gar nicht vorrätig hatten, so dachte ich zumindest zu dem Zeitpunkt. Ich habe dann am 26.06 den Betrag überwiesen und auf eine Antwort gewartet, wie es in der Bestellbestätigung hiess. Am 2.7 habe ich dann einmal per Mail angefragt ob mein Geld eingegangen sei und bekam fast umgehend eine Antwort von Herrn Chuchlik (lob dafür), das Geld sei eingegangen und man werde mich benachrichtigen, sobald der Yamaha verschickt wird. Zu dem Zeitpunkt war ich voller Hoffnung das ich bereits am nächsten Wochenende in den Genuss von feinsten 5.1 Sourround Sound kommen würde, doch leider kam alles anders. Als ich bis zum 06.07 dann keine Benachrichtigung bekam, das der Receiver verschickt wurde, habe ich kurzfrist per Mail den Auftrag storniert. Es war Freitag und kurzfristig war das Gerät bei einem Händer vor Ort, welcher mir ein günstigeres Angebot gemacht hatte, verfügbar. Herr Chuchlik hat mir dann mittgeteilt, das die Bestellung bereits verschickt wurde und ich erst stornieren kann wenn das Paket bei mir eintrifft, auf die Frage wann versendet wurde meinte er um den 6.07. Ich habe es dann dabei belassen und hoffte das der Receiver vielleicht Montag einrifft. Leider kam da nichts an. Am 10.07 nach der Sendungsnummer gefragt und beim Paketdienst DPD war der Status auf gerade mal "Sendung aufgenommen". Ich habe dann noch bis zum Freitag den 13.07 gewaret und DPD dann angeschrieben, weil das Paket lt. Sendungsverfolgung noch immer im Startpaketzentrum sein sollte. Ich bekam dann als Antwort, das man eine Nachforschung anlegt, die bis zum 23.07 laufen kann, da war ich dann natürlich erst mal geknickt. Naja aber am Ende kam dann die Lieferung doch am 16.7 an. Fazit Der Schop ist vom Kundenservice super allerdings hapert es irgendiwe an der Umsetzung. Ich habe keine Versandbestätigung bekommen mit Sendungsnummer und vielleicht sollte man einmal drüber nachdenken andere Bezahlmethoden anzubieten. Für den Versandfehler von DPD kann Heimkinowelt natürlich nichts. Gesammteindruck war aber positiv.\nFeivel2011 am 11.11.2011, 08:22\nKöck am 26.07.2018, 07:00\nNach langem Suchen und vergleichen bin ich schlussendlich bei Heimkinowelt gelandet.\nIch kann nur jedem Empfehlen dort vorbeizuschauen\nsteven am 10.11.2011, 13:23\nWer Heimkino erleben und kaufen will ist hier GOLD-Richtig\nAlso wer nicht die Einstiegspreisklasse kaufen möchte und dazu eine absolut glaubhafte und fachlich perfekte Beratung sucht ist bei den Herrschaften bestens aufgehoben !!!\nentenchef am 09.11.2011, 15:42\nIch komme wieder! Danke!\nBeste Beratung, Riesen Auswahl! Wer wirklich das gute sucht, wird hier absolut zufrieden gestellt. Und wo ausser hier, ist auch der Chef freundlich & kompetent?? :)\nHeribertf am 05.11.2011, 16:54\nHeimkinoWelt am 25.02.2016, 17:59\nEchter Fachhändler mit top beratung und preisniveau !!\nDie Suche nach einem neuen tv für unser wohnzimmer hat uns über geizhals zur heimkinowelt geführt. Dort konnten wir unseren neuen 50" panasonic nicht nur live sehen sondern wurden auch perfekt von hr. Chuchlik beraten.\nDa passt wirklich atmosphäre und komptent, gleichzeitig war der händler auch gleichpreisig mit den versendern.\nSomit hat es super gepasst, auch die lieferung war problemlos und pünktlich mittels botendienst. Sinst ist das geschäft sicher auch ein tipp für leute mit höheren ansprüchen (wie ich dort war wurde gerade eine Anlage um ca 50.000 euro vorgeführt.) :)).\nRudi-1411 am 30.09.2011, 18:36\nAuch beim TV wieder super gelaufen !!\nAuch für unsern neuen Plasma haben wir wieder dir Heimkinowelt besucht.\nAuch dismal hat alles sehr gut geklappt und Hr. Chuchlik hat uns ebenfalls wieder sehr gut beraten .\nIlse00 am 02.08.2011, 10:45\nRasche Abwicklung, prompte lieferung\nHabe als Geschenk einen Verstärker online bestellt der prompt am nächsten Tag geliefert wurde. Schneller geht's nicht ! Als wir noch anschlussfragen hatten wurde uns auch telefonisch sowie im Geschäft geholfen.\nAuch von mir eine absolute Empfehlung\nfranvog am 25.05.2011, 15:29\nBestellte einen Klipsch Kopfhörer in der lt. Infoseite der HeimkinoWelt einzig erhältlichen Farbe grau (andere Farben werden lt. dieser Seite erst demnächst lieferbar sein). Auch das Bild des Kopfhörers auf der Seite war grau. Ausgefolgt wurde mir ein roter, und zwar mit dem unverschämten Kommentar, man habe niemals einen grauen bestätigt bzw. ich hätte einen roten bestellt(wie erwähnt: Rote waren zum Bestellzeitpunkt gar nicht auswählbar). Der Verkäufer blieb auch nach längeren Diskussionen völlig uneinsichtig....\nFür mich ist dieser Verkäufer - wie auch für den einen oder anderen hier -kundenfeindlich.\nHeimkinoWelt am 27.05.2011, 11:36\nS.g. Herr Vogler,\nWie bereits per e-mail besprochen, hatten wir das bestellte Produkt zum gewünschten Preis zum gewünschen Zeitpunkt verfübar.\nDas die Farbe nicht Ihrer Vorstellungen entspricht tut mir leid, aber das können wir nicht ändern.\nWir sehen daher keinerlei Grund einer negativen Bewertung und übergeben daher die Angelegenheit der Redaktion von Geizhals.\nfranvog am 27.05.2011, 13:10\nfranvog am 27.05.2011, 13:49\nhansom am 07.03.2011, 09:53\nEin prima Service - auf das Team kann man sich verlassen!Die Firma ist weiter zu empfehlen. Viel besser geht es nicht!\nTheDral am 16.11.2010, 22:05\nWollte mir am Samstag einen schwarzen Onkyo TX808 kaufen - lt. Geizhals um 857 Euro und LAGERND ...\nAlso raus ins Geschäft um Ihn zu kaufen …\nIm Geschäft erfahre ich das es NUR den silbernen gibt, der schwarze ist nicht lagernd (obwohl lt. Geizhals schon)\nund kostet auch mehr ca. 890 Euro (keine genauen Preisangaben) … (Geizhalspreis 857 Euro) Lieferzeit wisse man keine …\nAm Samstag Nachmittag ist er noch immer um 857 Euro erhältlich und lagernd, sowie auch noch am Sonntag und Montag Vormittag …\nEin versprochener Anruf wegen dem Gerät sowie eines anderen Gerätes wurde bis jetzt (2 Werktage) auch noch nicht vom Händer getätigt ...\nMein Eindruck - wirkt nicht gerade zuverlässig und seriös ...\nIrgendwie kommt mir das wie Bauernfängerei vor, einem Bekannten ist es so ähnlich in dem Geschäft ergangen !\nAnschließend konnte ich ihn bei einem Mitbewerber günstiger und sofort kaufen … Vielleicht will man ja auch kein Geschäft machen ?!\nFreddie7389 am 29.09.2010, 14:10\nAquatuning am 17.08.2011, 15:43\ne-tec.at am 06.08.2011, 12:48\nTop Händler zum Top Preis!\nBeamer (Epson TW-3500) am FR bestellt und am MI geliefert! Klasse!\nDie Transaktion verlief reibungslos, und Fragen wurden unverzüglich per Mail von Herrn Chuchlik sehr freundlich beantwortet!\nKann diesen Händler nur weiterempfehlen!\nalvaro12 am 03.09.2010, 15:38\nBin per Zufall auf "Heimkinowelt" gestoßen.\nWurde von Herrn Thomas Chuchlik sehr kompetent beraten.\nDanke auf diesem Wege!\nAuswahl, Preis und Beratung ergeben "empfehlenswert"!\nc.h. am 11.06.2010, 17:22\nTolle Beratung u. promptes Service\nFür mich sollte es ein neuer 3D TV für die WM werden.\nBei Heimkinowelt konnte ich mir die für mich interessanten Modelle Samsung & Panasonic ansehen und auch entsprechend testen. Gerät war auch lagernd und wurde sogar mittels Botendienst dann noch am selben Tag zugestellt.\nFür mich absolut bestens - endlich ein Händler der was von seinem Fach versteht !\nulli65 am 08.06.2010, 22:17\nPioneer BD-Player & Verstärker prompt geliefert !\nKann hier nur positives über diesen Händler mitteilen - Ware war lagernd und noch am selben Tag abholbereit. auch vernünftiges verkaufslokal was heute nicht mehr selbstverständlich ist - auch durchwegs kompetentes personal.\nsomit meine empfehlung.\ndoitnow am 08.06.2010, 22:08\nWieder super gelaufen !\nNACH DEM ich Das erste Mal Schön Zufrieden Habe ich ware Diesen Händler Wieder aufgesucht um mich neu mit TV und Surroundanlage und einzudecken.\nGeworden ist es letzendlich Ein neuer 3D Samsung LED mit Einer Kleinen KEF KHT Surroundlösung und Einems Yamaha Receiver. Beratung Krieg absoluttop - kompetent und Nicht aufdringlich.\nMan Kann Sich Auch viele Sachen anhören und ein view sodaß sterben Auswahl Leichter Fällt. Auch Verwaltungsgemeinschaft Würde Installation von Heimkinowelt durchgeführt - Absolut reibenslos und wie vereinbart.\nPreis Krieges Auch o.k. - Kann ich den SOMIT Händler empfehlen\nsuperdad1 am 08.06.2010, 20:26\nProjektorkauf - super !\nHatte mich telefonisch zu den EPSON Bundles beraten lassen.\nGeworden ist es dann ein TW-3500 Football Edition. Heimkinowelt hat prompt geliefert (war am nächsten Tag da) - auch ein paar Fragen im nachhinein wurden prompt per e-mail beantwortet.\nAuch die Leinwand werde ich mir wohl in diesem Shop holen. Der Preis hat auf jeden Fall gepasst - waren die günstigsten.\nMartinKowitsch am 28.05.2010, 09:45\nGuter Preis, lagernd und abholbereit - leider keine Vorführung!\nTW3500 Projektor gekauft.\nGott sei dank lagernd und abholbereit und nicht, wie bei manch anderen Internet Versandhändlern mit mehreren Tagen oder sogar Wochen Lieferzeit.\nAbzüge bei der Freundlichkeit des Verkäufers der das Gerät auch nicht demonstrieren wollte. (Ist wohl für den Händler erst drin, wenn man sich ein mehrere tausend Euro teures Gerät kauft.)\nBin dennoch zufrieden: Super Gerät zum guten Preis.\nHeimkinoWelt am 02.06.2010, 11:27\nRe: Guter Preis, lagernd und abholbereit - leider keine Vorführung!\nTut mir leid das Sie den Projektor nicht sehen konnten.\nWir haben normalerweise den Projektor immer vorführbereit - auch im Direktvergleich zu anderen Modellen. Allerdings war der TW-3500 letzte Woche mal kurz verborgt - eventuell hat sich das überschnitten.\nSonst wünschen wir noch viel Spaß mit dem neuen Epson !\nAlpen_Sepp am 10.02.2010, 09:23\n1ashop.at am 19.04.2010, 12:29\nIn letzter Zeit leider ein durchwachsenes (Einkaufs)Erlebnis\nMein erster und einziger Einkauf liegt schon eine Zeit lang zurück, ein Codefree Denon DVD Player. Gut, er wurde einfach in silber geliefert ohne nachzufragen, ich dachte eher das schwarz eher die Standardfarbe ist, aber egal, war schnell Abholbereit und hat gepasst...\nDanach erfolgten einige Anfragen, per Mail oder direkt im "Geschäft", per Mail immer zügige Antworten, im Geschäft aber immer die Enttäuschung...\nMal ne Anfrage zu einem Netzwerkplayer wo der Verkäufer nichtmal für eine kurze Auskunft von seinem Mittagessen ablassen wollte und fast froh war wie wir wieder gegangen sind... Letztens wollte ich mir einen per Mail angebotenen Blurayplayer ansehen der angeblich auch für Bluray Codefree geschalten war, hab aber dann vom Herren hinterm PC erfahren müssen das es den Player so nicht gibt und auf meine etwas provokante Frage, ob mir denn nur mehr eine Bestellung eines Players aus dem UK als Alternative bleiben würde, erntete ich ein knappes "Ja"...\nSchade schade, mir scheint, zahlungswillige Kunden sind dort nicht mehr so gefragt...\nrhaker am 15.05.2009, 15:36\nSchnelle, korrekte Abwicklung - auch guter Service nach dem Kauf !\nKonnte meine bestellten Klipsch Lautsprecher schon sehr bald nach Bestellung und auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit im Geschäft abholen.\nBankomatzahlung war auch kein Problem, auch beim Einladen hat man mir geholfen.\nAls ich dann noch ein paar Fragen beim Anschluss des Verstärkers (nicht bei Heimkinowelt gekauft) hatte wurde mir auch telefonisch sehr gut weitergeholfen.\nSehr gut haben mir das Geschäft gefallen, Kino- & TV begeisterte sollten sich dort mal den großen Kinosaal ansehen ... ;)\ntom_2006 am 15.04.2009, 15:01\nmylemon.at am 03.06.2009, 18:56\nhaym.infotec (it-designworks) am 08.08.2008, 05:09\nmylemon.at am 18.06.2008, 20:12\nmylemon.at am 30.04.2008, 18:44\nhaym.infotec (it-designworks) am 10.04.2008, 07:20\nWollte mir einen SONY VPL HW 10 Beamer kaufen. Lt. Geizhals Bestpreis und 1-2 Tage Lieferfrist. Produktbeschreibung auf der Website englisch. Na ja. Aber Lieferzeitangabe 1 - 2 Tage auch dort. Nach Online Bestellung der Hinweis auf eine in Kürze folgende manuelle Auftragsbestätigung. Kommt nicht. Nach zwei Tagen Anruf bei Heimkinowelt. Danach wird sie abgeschickt (aber nicht der Projektor, der eigentlich ja schon da sein sollte). In der Auftragsbestätigung steht: 9 - 10 Tage Lieferfrist. Meine telefonische Nachfrage ergibt: "Wir haben ein Softwareproblem mit der Website, darum falsche Angabe." Ich bin einverstanden mit der neuen Lieferzeit. Frage noch via E-Mail wegen einer Deckenhalterung an. Eine Antwort darauf erhalte ich nie. Nach 15 (!) Tagen frage ich wieder telefonisch an, wo die Ware bleibt. Auskunft: "Weiß nicht, ein Mitarbeiter ruft Sie in ein paar Minuten an". Nach drei Stunden versuche ich es noch einmal. Dieses Mal - zum ersten Mal - bin ich verärgert, fühle mich verarscht und sage das auch. Lässige Reaktion von Heimkinowelt: "Sie können ja stornieren." Alle Achtung, das Geschäft muss wirklich gut laufen, wenn man Kunden so behandeln kann. Weiter: "Was sollen wir machen, wenn SONY nicht liefert?" Nun, Vorschlag: Nur Zusagen machen, die man auch einhalten kann. ZB. seriöse Lieferzeitangaben, wie bei anderen Händlern auch ("nicht lagernd") und das Problem dann nicht 14 Tage lang auf Softwareprobleme schieben, denn die 1-2 Tage Lieferzeit stehen noch heute auf Geizhals und der Heimkinowelt-Website. Praktisch, weil doch ein Wettbewerbsvorteil gegenüber wahrheitsliebenderen Konkurrenten. Letztendlich wurde ich doch noch angerufen und man hat mir mitgeteilt, dass der Projektor erst in einer Woche von SONY ausgeliefert werden kann (insgesamt also 3 Wochen Lieferzeit statt 1-2 Tage). Auftrag storniert und bei einem anderen Bestbieter bestellt. Ohne Versandkosten, zum gleichen Preis. Ach ja, und er hat den Projektor noch am selben Tag abgeschickt. Genau wie angekündigt.\nHeimkinowelt mag mit ihrem Schauraum für Projektorendemos ganz gut sein, aber Kaufabwicklung und Kundenservice haben alle Grauslichkeiten enthalten (falsche Verkäuferangaben, nicht eingehaltene Zusagen, ignorierte Kundenanfragen, Kunden abschasseln), die sie für die unterste Schublade qualifizieren. Schade, es hätte auch der Anfang einer wunderbaren Freundschaft werden können.\nHeimkinoWelt am 22.04.2009, 11:32\nRe: Schlimm, schlimm\nSehr geehrter Herr Köberl,\nWir dürfen hierzu wie folgt Stellung nehmen:\nSie haben bei uns am 30.03.09 per e-mail einen Vorführtermin mit 14.04.09 vereinbart. Sie wollten div. Projektoren sehen, unter anderem den Sony HW-10.\nWir haben Ihnen sofort mitgeteilt daß wir den HW-10 derzeit nicht in der Demo haben - Sie meinten daß Sie trotzdem den Vorführtermin halten wollen um die Alternativen zu sehen (Epson, Sanyo, JVC, etc.).\nWir haben dann von Ihnen am 01.04.09 nachmittags über unseren Webshop eine Online-Bestellung für den Sony HW-10 erhalten.\nZu diesem Zeitpunkt wäre er lt. Sony Versandlager auch versandbereit gewesen.\nNach Ihrer Bestellung haben wir bei Sony geordert und dann erfahren müssen daß die Lieferzeit nicht 1-2 Tage sind sondern 9-10 Tage.\nDiese Lieferzeit haben wir Ihnen am 03.04. inklusive der Auftragsbestätigung mitgeteilt.\nSie haben diese Lieferzeit per e-mail akzeptiert und auch kein Problem damit gehabt.\nAm 15.04. hatten Sie dann wieder bei uns angerufen und sich am Telefon Ihren Unmut Luft gemacht daß der Projektor noch nicht da ist.\nUnseren Mitarbeiter zu beschimpfen und damit zu konfrontieren daß er wohl kein Jurist ist (wir wissen Sie sind einer), ist menschlich einfach nicht in Ordnung - ist aber natürlich eine andere Sache.\nFest steht daß wir Ihnen nach Auftragseingang die tatsächliche Lieferfrist mitgeteilt haben und wir auch innerhalb der geplanten Lieferzeit hätten liefern können (03.04 Bekanntgabe mit 10 Tagen - natürlich Arbeitstage - = 17.04.)\nSie haben am 15.04. storniert.\nSorry, aber wir können uns generell keinen wirklich Vorwurf machen - Sie sind von der Liefersituation voll Informiert gewesen und wurden in keiner Minute im Regen stehen gelassen.\nSie haben vor der geplanten Lieferfrist storniert - wir haben dies kulanter Weise zugelassen.\nWeiters haben Sie kompetente Auskunft über die Projektoren erhalten.\nWir sind mit Abstand der größte Fachhändler für Projektoren in Österreich und Umgebung. Unser Know-How, Fachberatung, Vorführmöglichkeiten und Kompetenz ist in Österreich einzigartig.\nUnser Kundenservice ist ebenfalls hervorragend und hat uns seit unserer Gründung zu einem der führenden Heimkinofachhändler Österreichs gemacht.\nDaß Sie persönlich einen anderen Eindruck haben tut mir leid, aber wie es halt so ist man kann es nicht immer jeden recht machen. Wir nehmen aber natürlich Ihre Kritik zur Kenntnis und werden versuchen unser Kundenservice auch in den von Ihnen genannten Punkten zu verbessern.\ntom_2006 am 23.04.2009, 13:29\nRe(2): Schlimm, schlimm\nfritzelas am 31.10.2010, 19:03\nRe(2): Das mit dem tollen Service kann ich nur unterstreichen.\niMAC_geiz am 17.04.2009, 19:52\nhe, he, ich bin's nur, lieber "tom_2006"!\nich habe mir hier, über geizhals, schon einige male die besten preise rausgesucht und gleich bestellt. komisch ist nur, dass ich noch nie jemanden mit einem softwareproblem gesehen hab. das lagerstände am tag der bestellung variieren können, seh ich ein, aber das in einem zeitraum von 15 tagen?\ndas mit dem "softwareproblem" kann ich mir persönlich einfach nicht vorstellen. meistens sind es irgendwelche crm systeme in denen man die daten sehr einfach pflegen kann. selbst bei einem softwareproblem kann man sicherlich bei geizhals den preis ändern lassen - natürlich nur dann, wenn man das auch möchte.\nich persönlich habe hier (heimkino) auch schon etwas gekauft, war aber mit der abwicklung auch nicht zufrieden. aber es ist viele jahre her und deswegen gebe ich auch keine bewertung ab.\nes kommt aber schon so vor, als wären diese leute ein wenig desorganisiert und motivationslos, aber vielleicht ist das auch nur ein "softwareproblem".\nJO3 am 25.03.2009, 16:27\nHab am Donnerstag den Beamer Sanyo PLV-Z3000 per Vorkasse bestellt.\nAm selben Tag das Geld überwiesen am Montag hielt ich den Beamer schon in den Händen. Einziges kleine Manko war das ich keine Versandbestätigung bekommen habe. Aber trotzdem sehr zu empfehlen.\nBigAL_AUT am 13.03.2009, 01:01\nmylemon.at am 08.11.2018, 19:48\nmylemon.at am 29.04.2015, 18:41\nHabe zum ersten mal da bestellt. Inkl. Registrieren-Bestellen-Vorauskassa und Lieferung hat es ziehmlich genau 1 Woche gedauert, bis ich das geile Teil (ONKYO TX NR 906) in Händen halten konnte. Weder Gerät noch Verpackung war irgendwie beschädigt - alles einwandfrei.\nHatte telefonisch noch ein paar Fragen -> Service Nett und kompitent\nE-Mailverkehr ist TOP!\nKeinerlei Probleme jeglicher Art!\nAlles in allem SEHR ZUFRIEDENSTELLEND, jederzeit wieder!\nheyp am 11.02.2009, 11:06\nIch habe mich aus mehreren Gründen für einen Fachhändler, wie heimkino.at, entschieden.\n- Kernkompetenz ist Hauptgeschäft\n- Kontakt zu Herstellerfirmen\n- Pioneer LX 5090\n- Onkyo 606\nDurchlaufzeit leider fast 14 Tage! Das kanns wirklich nicht sein. Der TV wurde eine Woche später geliefert und aufgestellt, alles in Ordnung. Die Lieferung des Receivers wurde mehrmals verschoben, obwohl dieser im Onlineshop als lagernd gekennzeichnet ist. Mir ist schon klar, dass eine genaue Lagerstandsanzeige schwierig umzusetzen ist (Logistik und Organisation kosten viel Geld), ist aber für ALLE Kunden enttäuschend. Gerade bei einem Händler, wie diesen, kann man sich anderes erwarten.\nIm Großen und Ganzen bin ich zufrieden, bei weiteren Einkäufen, werde ich heimkino.at sicher wieder in Betracht ziehen.\nabracadabra am 12.11.2008, 12:16\nWare wurde wiederholt als "lagernd" ausgewiesen, war bei Nachfrage dann aber "ausverkauft" bzw. nur auf Bestellung verfügbar, mit - herstellerbedingt - ungewissen Lieferzeiten.\nTrotz Reklamation wurde die Ware - wider besseres Wissen - weiterhin mit dem Status "lagernd" ausgewiesen und mein diesbezüglicher Hinweis mit "Auflegen des Telefonhörers" beantwortet.\nWenigsten hat mich diese "Strategie" vor Aufnahme einer wohl unerfreulichen Geschäftsbeziehung bewahrt.\ndiskman am 08.05.2008, 11:13\nJacob Elektronik direkt am 25.04.2006, 12:57\nkompetente Beratung, sehr guter Preis - weiter so !\nIch habe bei Heimkino At ein Klipsch Reference Lautsprecher-Set erworben.\nDie Beratung war sehr gut und auf meine Bedürfnisse (Heimkinoverwendung, homogenes Klangbild) wurde entsprechend eingegangen und der Preis war auch sehr gut.\nDie Lieferung lief dann problemlos ab und auch die Versandkosten waren sehr fair in Anbetracht der Tatsache, dass es ein komplettes Boxenset zu versenden galt - gerne wieder !\nblackbird285 am 07.05.2008, 14:55\nSuper beratung und auch beim Preis kann man nicht klagen\nHabe dort schon jede menge Eingekauft und immer bestens beraten worden und ich konnte vor Ort alles ausgiebig testen.\nIrrsinniki am 07.05.2008, 13:07\nHeimkinoWelt am 31.08.2019, 08:12\nEinfach ein super Onlineshop\nSuper simple und übersichtliche Homepage. Schnelle Antwort bezüglich Produktverfügbarkeit und kompetente Beratung. Soviel "Kümmern um den Kunden" sucht man bei anderen Disountern vergeblich. Danke an das Team für den blitzschnellen Versand!!! Bin total happy mit meinem neuen Projektor.\nPechvogel am 07.05.2008, 12:02\n0815 am 20.03.2017, 12:20\nHeimkinoWelt am 07.05.2008, 11:15\nZum perfekten Heimkinofeeling gehört natürlich auch noch ein Beamer. Habe mir den SIM2 HT-3000E bestellt. Diesmal klappte alles noch besser als beim Verstärkerkauf! Der Onlineshop bekommt von mir eine glatte 1.\nPechvogel am 07.05.2008, 11:15\nHeimkinoWelt am 07.05.2008, 12:02\nübersichtlicher Shop, einfaches Handling, perfekter Ablauf --> 1A!!!\nHabe mir einen Pioneer VSX-LX70 7.1 A/V-Receiver schwarz online bei Heimkino.at bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich ein Bestätigungsmail. Wenige Tage später wurde auch schon die Ware per Paketdienst angeliefert.\nToller problemloser Ablauf. So macht Online-Shopen Spaß!\nLetzte Aktualisierung: 01.04.2020, 10:32


Hör dich reich | Hör dich reich\nDein Podcast für Aktien, Börse und Geld\nWas sind eigentlich diese ADR (American Depositary Receipt)Aktien? Wie sicher sind diese und wie werden sie versteuert?\nDu lebst in Berlin und hast die Entscheidung über den Mietpreisdeckel gehört? Sinnvoll oder nicht, wer hier eine große Nachzahlung von seinem Vermieter zahlen muss, steht blöd da.\nDu kennst dich mit Krypto aus und hast seit Jahren in Doge investiert? Dann herzlichen Glückwunsch, aber dennoch solltet ihr hier die Finger sein lassen.\nAuch IOTA explodiert wieder und beschert vielen schöne Gewinne, aber es ist hier noch nicht Schluss, dabei sein lohnt sich also weiter.\nWasserstoff ist das neue Geld und Nel Asa ist der Goldstandard, zumindest was Europa betrifft.\nHör dich reich auf YouTube\nDie Welt hat eine große nachfrage an Mikroprozessoren, sie ist mittlerweile so hoch, dass es eine regelrechte Knappheit existiert. Ein Grund uns heute den größten Chiphersteller Europas anzugucken: Infineon.\nDisney erreicht ein kleinen Meilenstein mit über 100 Millionen Abonnenten. Wer die Aktie besitzt wird sich tierische freuen.\nWer sich nicht freuen wird, ist der/diejenige die in Öl investieren. Der Ölpreis macht wieder einen Sturz nach unten, verzagt nicht, Öl ist noch nicht abgeschrieben.\nIOTA wird in den nächsten Wochen und besonders Mitte April das größte Update bekommen und damit wohl wird auch der Preis mit hoher Wahrscheinlichkeit steigen.\nAlle die das Video noch nicht kennen: https://www.youtube.com/watch?v=XDtdL7bR3TE . Wir diskutieren heute, wie gut das Video umgesetzt ist. Außerdem gratulieren wir allen Frauen zum Weltfrauentag, ihr seid nicht nur das stärkere Geschlecht, nein, ihr seid auch die besseren Investoren..innen.\nDu besitzt Apple Aktien? Warren Buffet hat Apple Aktien verkauft. Warum, wieso und war es überhaupt so schlimm?\nWeiterhin wird die Folge Grün, Ölkonzerne bereiten sich auf die Zukunft vor und wie zur Hölle funktionieren eigentlich Biomassenkraftwerke? Wie viel Dung wird hier benötigt und ist es egal welchen Dung man reinkippt?\nDas und noch vieles mehr gibt in dieser Folge.


Es ist Firmenphilosophie von LX Navigation, dass Kunden zum niedrigen Preis sofort den vollen Funktionsumfang erhalten und nicht zunächst mit einem niedrigen Einstandspreis und danach doch noch benötigten Optionen konfrontiert werden. Insbesondere die ZEUS-Navigations-Rechner sind direkt mit allen verfügbaren Features wie IGC-Zulassung, Bluetooth und WiFi ausgerüstet.\nAlle Funktionen sowohl für den Genussflieger als auch für den Vereinspiloten und genauso für den ambitionierten Wettbewerbspiloten sind z. B. bereits im ZEUS-System enthalten.\nLink zur Herstellerseite mit Software-Updates, Datenbanken und Handbüchern


Arbeitsweisen - Institut zur Förderung des Kindeswohls Dr. Oskar Klemmert\nDie Orientierung am Wohlergehen des Kindes ernst zu nehmen, hat unmittelbare Bedeutung für das praktische Vorgehen. Folgende Aspekte seien hervorgehoben:\nEine Orientierung an der Subjektivität (und Situationsabhängigkeit) des Kindes macht es grundsätzlich erforderlich, Kinder in verschiedenen Kontexten und zu verschiedenen Zeitpunkten zu erleben (z.B. in der Praxis, zu Hause, im Kontakt mit unterschiedlichen Bezugspersonen).\nWichtig ist, einen kindgerechten Raum in der Praxis zur Verfügung zu stellen, der die natürliche Aktualisierungs- und Ausdruckstendenz des Kindes fördert.\nErfolgreiche Mediation auf der Elternebene setzt oft Einzelgespräche mit den Eltern voraus.\nEs wird besonderen Wert auf eine eindeutige Auftragsklärung gelegt, damit das gutachterliche Vorgehen mit dem richterlichen Erkenntnisinteresse tatsächlich übereinstimmt und die Arbeitsweise für die Beteiligten nachvollziehbar und akzeptabel ist.\nAusgehend von einer Auswertung der Akten im Hinblick auf die gerichtliche Fragestellung wird insb. bei der Abklärung von Kindeswohlgefährdungen Informationen von beteiligten Fachkräften, bedeutsamen Angehörigen und ggf. anderen nahen Bezugspersonen der Familie große Bedeutung beigemessen, um möglichst breit fundiert Gegenwart und Zukunft einschätzen zu können.\nDiagnosetage können u. U. nicht nur einen wertvollen Beitrag zur Beschleunigung der Gutachtenerstellung leisten, sie ermöglichen erfahrungsgemäß auch eine intensivere Begegnung aller Beteiligten und so ein Offenkundigwerden von innerpsychischen und familiären Dynamiken. Ein Diagnosetag wird individuell geplant und situationsgerecht mit Einzelpersonen, Teil-Familien oder mit der Gesamtfamilie durchgeführt.\nEine Liste der vielfältigen eingesetzten diagnostischen Verfahren und Methoden wird auf Anfrage an Familiengerichte und Jugendämter verschickt. Standardisierte Verfahren kommen regelmäßig zum Einsatz, werden aber niemals als alleiniges Erhebunginstrument gesehen. Die Ermöglichung eines vertieften persönlichen Gesprächs sowie der ergänzende Einsatz von offenen und projektiven Vefahren wird als unverzichtbar für fundierte Erkenntnisse angesehen.