Tendances saisonnières : hiver 2017/2018 | Météo-Contact\nComme nous vous l'avions annoncé, les indices font leur apparition dans nos prévisions saisonnières, nous allons principalement évoquer les indices susceptibles d'avoir une influence sur la fin de notre automne et le début de l'hiver. A l'heure actuelle, ces indices sont favorables à la mise en place d'un temps plus froid pour le début de l'hiver mais la dynamique atmosphérique ne semble pas vouloir se mettre en place sur les projections à très long terme...\nLes indices pour le début et milieu d'hiver\nPremièrement, il s'agit de l'ENSO ; la Nina s'est mise en place assez rapidement depuis la fin de l'été, elle devrait poursuivre son développement avec une intensité faible à modérée (les chances d'une Nina modérée ont particulièrement augmenté ces derniers temps) pour atteindre un pic vers décembre-janvier. Par la suite, soit elle se dirigera lentement vers le neutral durant les mois de février et possiblement mars (scénario CFS), soit elle ira brutalement vers le neutral durant le mois de janvier.\nPour le moment, il est presque acquis que la Nina sera présente jusqu'au mois de janvier. En règle général, la Nina favorise un schéma type NAO- durant la fin de l'automne et pendant le mois de décembre. De ce fait, cela accroît considérablement les chances de voir des décrochages polaires dans l'hémisphère nord (notamment dans l'ouest de l'Amérique du Nord et en Europe). Cependant, durant les mois de janvier et février elle a plutôt tendance à favoriser un schéma type NAO+ c'est-à-dire une certaine douceur... Il sera donc primordial de connaître l'intensité et la durée de cet épisode la Nina.\nPrévision d'une Nina faible à modéré d'après le modèle américain CFS\nDeuxième paramètre, la TNA, ou plus familièrement l'ENSO de l'Atlantique, concerne une bande océanique proche de l'Afrique. Celle-ci influence l'activité cyclonique dans l'Atlantique et pourrait également avoir un effet sur notre hiver. En effet, lorsque la TNA est positive, ce qui est le cas, elle accroît sensiblement le nombre de phénomènes tropicaux dans l'Atlantique et favorise l'installation d'une NAO- en hiver. Donc, ce paramètre est également favorable à l'installation d'un temps plus frais pour la fin de l'automne et durant l'hiver.\nAutre indice, la QBO. Nous sommes progressivement rentrés dans une phase de QBO Est. Ses effets sont les suivants : lorsque que la QBO est en phase Est, cela contribue à ralentir considérablement les flux zonaux dans la stratosphère. Ce ralentissement des vents zonaux se propage ensuite lentement vers la troposphère et contribue au ralentissement du courant jet. Or, lorsque le courant jet est rapide, le vortex polaire est très bien constitué et le froid reste cantonné aux pôles. Au contraire lorsque le jet stream est lent, il se destructure totalement et le vortex polaire se désorganise à son tour tout en déversant du froid sur des latitudes plus basses. Néanmoins, ce seul facteur ne suffit pas puisqu'il faut également prendre en compte l'activité solaire, les deux paramètres sont généralement associés. Par exemple une QBO Est associée à une activité solaire forte ne favorise pas la NAO- contrairement à une QBO Est associée à une activité solaire faible.\nJustement, l'activité solaire est actuellement faible et devrait le rester. Donc, cela est a priori de bon augure puisqu'une QBO Est associée à une activité solaire faible favorise nettement un schéma type NAO- et donc des coulées froides dans l'hémisphère nord. Cependant, un petit bémol concerne l'activité solaire. En effet, la Terre reçoit le maximum de particules énergétiques plus ou moins 4 ans après le maximum solaire. La raison vient de l'alignement entre la Terre et l'équateur solaire, lorsque l'activité solaire est à son maximum, les perturbations solaires se produisent loin de l'équateur et ne vont donc pas vraiment dans notre direction. En revanche, lorsque l'activité solaire est sur la phase descendante juste après le maximum, les perturbations solaires tendent à se produire de plus en plus près de cet équateur.\nPuisque la Terre est alignée avec l'équateur solaire, c'est durant cette période que nous recevons le plus de particules énergétiques. Lors de l'hiver 2016-2017 nous étions en plein dans le maximum du flux de particules résultant d'une activité solaire plus forte dans le début des années 2010. Or un flux de particules élevé a davantage tendance à favoriser une NAO+ et donc un temps plus doux sur la France. Pour l'hiver 2017-2018, nous ne serons plus dans ce maximum du flux de particules puisque ce dernier baisse progressivement au fil du temps. La bonne nouvelle est donc que cela ne favorise pas de NAO+. Mais, le flux de particules reste tout de même considérable et il ne favorisera pas non plus une NAO-...\nActivité solaire (courbe bleu) et flux de particules (courbe rouge)\nEn conclusion, la majorité des indices auraient tendance à favoriser une NAO- pour la fin de l'automne et le début de l'hiver avec un potentiel froid non négligeable. Cependant, d'autres indices arriveront plus tard dans l'automne et nous aideront à voir un petit peu plus clair dans cet hiver 2017-2018. Il est également à noter que malgré une quasi-unanimité des indices, la plupart des grands modèles météorologiques à très long terme vont dans le sens d'un hiver globalement dominé par des conditions sous régime NAO+ ce qui va à l'encontre du signal froid dominant pour cet hiver 2017/2018.\nDe plus, avec les nombreux changements rapides actuels (circulation atmosphérique perturbée, vortex polaire chahuté) les schémas et indices des années antérieures, auxquels on avait accordé de l'intérêt, semblent beaucoup moins opérants dans certaines parties de l'hémisphère nord comme dans l'Atlantique nord notamment d'où certaines difficultés rencontrées dernièrement dans la tendances saisonnière.\nQuelle tendance pour le trimestre à venir ?\nSi vous souhaitez en savoir plus sur les tendances des trois mois à venir, nous vous invitons à consulter notre rubrique tendances saisonnières. Vous trouverez notamment les explications mois par mois...\nExplications et méthodes de réalisation de nos tendances saisonnières\nLa tendance saisonnière est une discipline particulièrement complexe de la météorologie. Cette science est plutôt récente, mais en pleine expansion en raison des attentes de certaines catégories professionnelles comme le tourisme, l'agriculture, l'énergie ou encore la consommation.\nEn termes de fiabilité, les résultats restent toujours limités, et sont donc à prendre avec un certain recul. A ce jour, la fiabilité des tendances saisonnières est estimée aux alentours de 60 %.\nDans ses tendances, Météo-Contact a pour objectif de fournir une vue générale des conditions météo qui pourraient se produire au cours des six prochains mois en France. Compte tenu du manque de fiabilité de cette science, Météo-Contact propose simplement une tendance écrite, complétée d'un graphique des écarts de températures possibles basés sur les normales de la période de référence 1981-2010.\nLa tendance saisonnière proposée par Météo-Contact est réalisée à l'aide de modèles saisonniers tels que CFS (Climate Forecast System), IRI (International Research Institute), CEPMMT (Centre européen pour les prévisions météorologiques à moyen terme) et NCEP (National Centers for Environmental Prediction). Toutes ces données sont étudiées régulièrement par nos services et aboutissent chaque mois à un ou plusieurs scénario(s) pour les six prochains mois.\nDernière mise à jour le Dimanche 12 novembre 2017 à 19:02:17


Nationaliste et religieuse, la nouvelle Inde du 14 mai 2014 - France Inter\nLes instituts de sondage indiens ne sont guère fiables. Sans doute parce qu’il n’est pas évident de définir un échantillon représentatif de plus de 500 millions de votants dont les revenus et le niveau culturel sont aussi divers, ils s’étaient lourdement trompés aux élections de 2004 et de 2009.\nLa prudence, donc, s’impose mais, là, tout parait pourtant bien indiquer que l’Inde est à un tournant avec la très probable victoire de Narendra Modi, candidat du parti BJP, la formation nationaliste qui a érigé en programme politique la défense de l’hindouisme, religion de 80% des Indiens. Les résultats ne seront proclamés qu’après-demain mais quatre projections sur cinq lui donnent une majorité absolue de sièges, les milieux financiers qui lui sont favorables ont déjà salué sa victoire avec une envolée de la Bourse et de la roupie et tout portait aussi Narendra Modi à remporter la majorité, son équation personnelle comme la situation économique et politique.\nAprès avoir connu une décennie de croissance comprise entre 8% et 10%, l’Inde est retombée ces deux dernières années à des taux de 6,5% puis 5%. Le Parti du Congrès, celui de Gandhi et Nehru, est plus qu’essoufflé parce qu’il a conduit une libéralisation de l’économie profitable au pays mais dont beaucoup de ses électeurs ont souffert, que son Premier ministre sortant, Manmohan Singh, 81 ans, donnait depuis longtemps des signes de fatigue et que ce parti a, surtout, été éclaboussé par de retentissantes affaires de corruption. Plus grave encore, son candidat, Rahul Gandhi, n’a jamais semblé ni croire à sa victoire ni même la désirer car, après avoir vu assassiner sa grand-mère et son père, cet héritier d’une glorieuse dynastie politique considère et l’a publiquement dit que « le pouvoir est un poison ».\nUn boulevard s’ouvrait ainsi à Narendra Modi, hindouiste ascète et végétarien qui sent le souffre depuis qu’il n’a rien fait, en 2002, pour empêcher l’assassinat d’un millier de musulmans dans l’Etat du Gujarat à la tête duquel il venait d’être porté. Il ne s’est jamais excusé d’avoir autant failli à ses responsabilités. Il a, au contraire, promu des gens qui avaient joué un rôle dans ces massacres survenus après des affrontements intercommunautaires. Les Etats-Unis et la Grande-Bretagne l’avaient en conséquence longtemps ostracisé mais ils le courtisent aujourd’hui, non seulement parce qu’on ne peut plus l’ignorer mais aussi parce que Narendra Modi s’est mué, aux commandes du Gujarat, en ami des grandes entreprises, leur offrant tous les avantages possibles pour qu’elles s’installent dans son Etat dont il a, de surcroît, largement éradiqué la corruption. Tout à la fois héraut de l’affirmation hindouiste, M. Propre et M.Croissance, il a ainsi ajouté à ses amitiés dans le business de fortes sympathies dans les classes moyennes et populaires.\nSauf grande surprise, c’est un homme providentiel, incarnation de l’argent et de la religion, qui arrive aux commandes de l’Inde, pays d’un milliard trois cent millions d’habitants, doté de l’arme atomique, en rivalité régionale avec la Chine et en permanent état de guerre avec le Pakistan voisin, Etat islamique et autre puissance nucléaire. Cela n’a rien de rassurant.


Fortis : PC Banking\nDiscussion dans 'La Poub3lle' créé par MbK_, 2 Janvier 2008.\nCoucou tout le monde, Tout a l'heure j'ai ete cherché mon pack "pc banking" chez fortis. J'ai signé les contrats etc et en revenant chez moi je lis :\nLa redevande annuelle pour le PC Banking est de 12¤. Elle est prélevée automatiquement blablabla. Ce tarif ne tient pas compte des réductions dont bénéficie éventuellement le titulaire du service...\nJ'ai un compte Fortis Jeune et j'ai tjs pensé que c'etait gratos pour nous...\nJe sais pas si j'ai bien compris la phrase mais ca veut pas dire que je vais douiller?\nC'est donc ça les 12 ¤ qui m'ont été débité sans que je sache ce que c'était ?\nOu alors ça n'a rien avoir...\nFaut voir dans les clauses du compte Jeune ce qu'ils disent, mais c'est bien possible.\nEDIT : rien avoir, c'était la redevance visa de 11 ¤ ( ils se font pas chier pour ce que je l'utilise ... )\nJe n'ai donc jamais eu a payer une quelconque somme pour mon PC Banking.\nC'est 12 euros/ans sauf pour un compte Jeune Switch,\nC'est 12 euros/ans sauf pour un compte Jeune Yep Donc, no soucis pour toi mbk_\nLe fait que les gens utilisent PC banking permet au banque d'avoir moins de personel (car on fait les virements à partir de chez soit, on releve nos extraits, ....)\nBref ils sont doublement gagnant car moins de personel et on fait payer le service. Bon ok il y a le cout des serveurs et de la sécurisation mais bon.\nOk ok super, j'avais compris la phrase dans un autre sens à savoir "Vous payerez 12¤, et cela meme si vous etes censé ne pas les payer" Comprenez mon étonnement\nMerci à tous MbK_,\nManque plus que le service permettant de verser de l'argent en cash dans mon compte et je me rendrai plus jamais à la banque :-D\nj'ai plus mis les pieds chez Fortis depuis... lol j'sais même plus quand mais bon :/ p-e juste pour aller chercher des extraits de compte au service automatique quoi.. sinon entrer dans la banque je l'ai quasi jamais fait.\nFaut dire, ma mère est employée de banque chez Fortis ça aide vachement ptdr, j'lui file ma tune si j'en ai en cash, et elle le fout elle-même au boulot. Faut pas déconner non plus quoi hein ;D\nManquerait plus qu'elle fasse pas son boulot :d\nSinon, j'ai vu que dans certaines banques, on peut deposer de l'argent en cache mais via une machine! C'est moins chiant que de faire la queue!\nChez ING, dans les self bank, tu peux y déposer du cash via une machine.\nCa c'est THE bon plan Ahava,\nDans certaines banques fortis il y a ça aussi mais pas toutes... dommage\nCa c'est THE bon plan Non.\nLe bon plan c'est de gagner à l'Euromillion, la tu ne dois plus aller à la banque, c'est la banque qui vient à toi :-D\nle bon plan c'est de pas faire de black ni de commerce de drogue comme ca t'as pas le problème de cet argent liquide... je rigole\nben c'est un peu vrai :-D :-D\nGenre, mon argent de poche, mes parents me le verse sur mon compte... Si t'as ton boulot, t'es 9 fois sur 10 payé sur ton compte... bref... jvois pas trop quand jdois porter du liquide à la banque .Vinc.,\nutilise-là plus tu le savais en prenant la carte ...\nTu peux le mettre, mais il doit rester caché dans une enveloppe? :-D :-D Sigmund,\nc'est plutôt une déformation geekesque il pense que firefox va garder une copie de ses billets :roll:\nmoi je sais que avant j'etait chez fortis en compte jeunes et je payer des frais que je ne devez pas pour un compte jeunes genre les 12¤ pour le pc banking et j'avez aussi du payer parce que j'avez retirer de l'argent en Autriche (ski) donc j'ai fermer mon compte et je suis passer chez ING et la plus de prob tout est gratos meme les retrait a l'etranger


M. Guillaume Vianin, président; Mme Mihaela Amoos Piguet et M. Alex Dpraz, juges; M. Patrick Gigante, greffier.\nA.________ à ******** représenté par SAJE - Lausanne, à Lausanne.\nRecours A.________ c/ le Service de la population - déni de justice\nA. Ressortissant érythréen né en 1989, A.________ a requis l’asile en Suisse, le 14 décembre 2011; il a été attribué au canton de Vaud. Le 13 janvier 2012, l’Office fédéral des migrations ([ODM], actuellement: Secrétariat d’Etat aux migrations [SEM]) a refusé d’entrer en matière sur sa demande et a prononcé son renvoi en Italie. Cette décision a été confirmée le 27 janvier 2012 par arrêt du Tribunal administratif fédéral. Le délai pour son transfert en Italie étant échu, la procédure d’asile a été rouverte le 4 juillet 2013. Par décision du 20 mars 2015, l’ODM a rejeté une nouvelle fois la demande d’asile d’A.________ et a admis provisoirement ce dernier en Suisse.\nB. Le 3 décembre 2019, A.________ a requis la délivrance d’une autorisation de séjour. Il s’est notamment prévalu de sa bonne intégration en Suisse et de l’apprentissage d’agent de propreté qu’il était en train d’effectuer chez ********, à ********. Le 16 décembre 2019, le Service de la population (SPOP) l’a invité à produire des copies de plusieurs documents (extrait des poursuites, diplômes, certificat médical récent et circonstancié, attestations de cours, décision d’octroi d’une bourse, toute autre pièce démontrant l’intégration). Le 23 janvier 2020, A.________ a produit une partie des documents requis (extrait des poursuites, décision d’obtention de bourse et bulletins scolaires). Le 8 juin 2020, il a relancé le SPOP, afin qu’il soit donné suite à sa demande. Le 2 juillet 2020, le SPOP l’a informé de ce que sa demande était en cours de traitement. Le 21 juillet 2020, A.________ a relancé une nouvelle fois le SPOP qui, le 22 juillet 2020 lui a rappelé que sa demande était en cours de traitement.\nC. Le 29 septembre 2020, A.________ a saisi la Cour de droit administratif et public du Tribunal cantonal (CDAP) d’un recours pour déni de justice. Il s’est notamment prévalu d’une sommation adressée au SPOP, le 29 août 2020. Il a également requis de pouvoir bénéficier de l’assistance judiciaire.\nLe SPOP a produit son dossier. Dans sa réponse, il conclut au rejet du recours, contestant avoir reçu la sommation précitée. En parallèle, il poursuit l’instruction de la demande et a invité A.________ à produire tout document concernant sa situation financière actuelle et une attestation de fin de formation.\nDans son avis du 29 octobre 2020, le juge instructeur a constaté que le SPOP n’était pas en mesure de statuer sur la demande et a invité A.________ à se déterminer sur ce point.\nA.________ maintient son recours; il a indiqué avoir obtenu un CFC d’agent de propreté et s’est inscrit depuis lors à l’assurance-chômage.\nLe SPOP s’est déterminé; il a informé A.________ le 14 novembre 2020 de son intention de réserver un accueil négatif à sa demande et a invité ce dernier à se déterminer.\n1. Le recourant reproche à l’autorité intimée d’avoir commis un déni de justice formel, en ne statuant pas sur sa demande de délivrance d’une autorisation de séjour, en dépit des rappels qu’il lui a adressés.\na) Le Tribunal cantonal connaît des recours contre les décisions et décisions sur recours rendues par les autorités administratives (art. 92 al. 1 de la loi vaudoise du 28 octobre 2008 sur la procédure administrative [LPA-VD; BLV 173.36]). Il peut aussi être saisi d’un recours contre l’absence de décision, lorsque l’autorité tarde à statuer ou refuse de le faire (art. 74 al. 2 LPA-VD, applicable par renvoi de l’art. 99 LPA-VD). Pour que le Tribunal entre en matière sur un recours pour déni de justice, il faut que le recourant ait requis l’autorité inférieure d’agir, que celle-ci ait disposé de la compétence pour statuer, qu’il existe un droit au prononcé de la décision et que le recourant dispose de la qualité de partie dans la procédure (cf. ATF 130 II 521 consid. 2.5 p. 525/526; arrêts du Tribunal fédéral 1B_91/2018 du 20 mars 2018 consid. 2 1; 1B_183/2017 du 4 mai 2017 consid. 2; 1B_24/2013 du 12 février 2013 consid. 4; ATAF 2010/53 consid. 1.2.3; 2010/29 consid. 1.2). Pour que le Tribunal entre en matière sur un recours pour déni de justice, il importe que le recours porte sur l'absence d'une décision à laquelle le justiciable a droit. Cela suppose que le recourant ait préalablement demandé à l'autorité compétente de rendre une décision et qu'il ait un droit à son prononcé (cf. PE.2018.0289 du 30 novembre 2018 et les références citées).\nb) Aux termes de l’art. 29 al. 1 Cst., toute personne a droit, dans une procédure judiciaire ou administrative, à ce que sa cause soit traitée équitablement et jugée dans un délai raisonnable. Pour déterminer la durée du délai raisonnable, il y a lieu de se fonder sur des éléments objectifs, notamment le degré de complexité de l'affaire, l'enjeu que revêt le litige pour l'intéressé ainsi que le comportement de ce dernier et des autorités compétentes. Il appartient au justiciable d’entreprendre ce qui est en son pouvoir pour que l’autorité fasse diligence, que ce soit en l’invitant à accélérer la procédure ou en recourant, le cas échéant, pour retard injustifié (ATF 130 I 312 consid. 5.2; arrêt TF 2C_89/2014 du 26 novembre 2014 consid. 5.1).\nSelon la jurisprudence, commet un déni de justice formel l’autorité qui ne statue pas ou n’entre pas en matière sur un recours ou un grief qui lui est soumis, alors qu’elle devrait le faire (ATF 128 II 139 consid. 2a; 127 I 31 consid. 2a/bb; 125 I 166 consid. 3a; arrêt TF 6B_411/2019 du 13 mai 2019 consid. 2.1). Il y a aussi déni de justice formel lorsque l’autorité ne fait pas usage de l’entier de son pouvoir d’examen (Pierre Moor/Etienne Poltier, Droit administratif, vol. II, 3ème éd., Berne 2011, n° 2.2.5.1 p. 267, n° 2.2.7.8, p. 335 ss). On ne saurait reprocher à une autorité quelques "temps morts", ceux-ci étant inévitables dans une procédure (ATF 130 I 312 consid. 5.2 p. 332; 124 I 139 consid. 2c p. 142). Une organisation déficiente ou une surcharge structurelle ne peuvent cependant justifier la lenteur excessive d'une procédure; il appartient en effet à l'Etat d'organiser ses juridictions de manière à garantir aux citoyens une administration de la justice conforme aux règles (ATF 130 I 312 consid. 5.2 p. 332 et les références citées). Le laps de temps admissible pour qu’une autorité décide ne peut être fixé dans l’abstrait; il dépendra des circonstances, de la nature et de la complexité de l’affaire et des intérêts en jeu, de la difficulté à élucider les questions de fait (Moor/Poltier, n°2.2.7.8 p. 336).\nLa jurisprudence du Tribunal cantonal a notamment admis un déni de justice dans une affaire dans laquelle le SPOP n'avait ni donné d’informations ni entrepris une quelconque démarche, suite à une demande d'autorisation de séjour, pendant plus d'une année (PE.2016.0381 du 17 octobre 2016 consid. 3b), respectivement pendant plus de deux ans (PE.2016.0334 du 1er décembre 2016). Dans une autre affaire (PS.2016.0061 du 18 octobre 2016 consid. 2), le Tribunal a en revanche considéré que, en rapport avec une cause prête à juger à la fin du mois d'avril 2016, le fait d'annoncer au mois d'août 2016 que la décision n'interviendrait pas avant la fin de l'année 2016 ne permettait pas de considérer que la durée globale de la procédure n'était pas raisonnable (dans une affaire dans laquelle la durée de la procédure n'entraînait pas de préjudice pour la recourante). De même, une durée d’un peu plus de trois mois, durant laquelle l’autorité est demeurée inactive, n’a pas été considérée comme excessivement longue (arrêt PE.2020.0115 du 19 août 2020).\nc) S’il est admis, le recours pour déni de justice conduit au prononcé d’une décision en constatation de droit par l’autorité de recours; celle-ci ne statue pas elle-même au fond (arrêts GE.2014.0197 du 4 mai 2015 consid. 4b; AC.2012.0344 du 22 mai 2013, consid. 3; CR.2013.0004, du 28 mars 2013 consid. 3 et les arrêts cités; cf. ATAF 2010/53 consid. 1.2.3; 2009/1 consid. 4.2). L’autorité de recours ordonne dans ce cas à l’autorité intimée de statuer à bref délai, voire au besoin d’instruire sans désemparer (Jacques Dubey/Jean-Baptiste Zufferey, Droit administratif général, Bâle 2014, n°2009, p. 704).\n2. a) En la présente espèce, le recourant a saisi l’autorité intimée, le 3 décembre 2019, d’une demande en vue de la délivrance d’une autorisation de séjour. Par conséquent, il a droit à ce que cette dernière statue sur cette demande. Demeuré sans nouvelles depuis son envoi du 23 janvier 2020, il est, à deux reprises le 8 juin et le 21 juillet 2020, intervenu auprès de l’autorité intimée afin qu’elle rende sa décision; cette dernière lui a indiqué que sa demande était en cours de traitement. En revanche, l’autorité intimée n’a apparemment pas reçu son courrier du 26 août 2020. Au moment du dépôt du recours, huit mois s’étaient ainsi écoulés depuis la réception par l’autorité intimée d’une partie des pièces dont elle avait requis la production le 16 décembre 2019. Sans doute, le plan de continuité, durant laquelle l’activité de l’administration publique a dû être réorganisée pour des raisons sanitaires (pandémie de Covid-19), a été mis en vigueur du 16 mars au 8 juin 2020. Cela a pu générer du retard dans le traitement de certains dossiers, dont celui du recourant. On ignore cependant si, durant les cinq mois restants, l’autorité intimée est demeurée active; cela ne ressort en tout cas pas du dossier. Cette seule constatation ne suffit toutefois pas pour retenir à l’encontre de l’autorité intimée un déni de justice formel.\nb) On rappelle en substance que, pour prétendre à la délivrance d’une autorisation de séjour, le recourant, ressortissant d’un Etat tiers, doit remplir les conditions de l’art. 30 al. 1 let. b de la loi fédérale du 16 décembre 2005 sur les étrangers ([LEtr] depuis le 1er janvier 2019: loi fédérale sur les étrangers et l’intégration [LEI; RS 142.20]), aux termes duquel il est possible de déroger aux conditions d'admission prévues aux dispositions précitées dans le but notamment de tenir compte des cas individuels d'une extrême gravité ou d’intérêts publics majeurs. En raison de sa formulation potestative, cette disposition ne lui confère aucun droit (arrêt TF 2C_276/2017 du 4 avril 2017 consid. 2.1). Les critères dont il convient de tenir compte pour examiner la notion de cas individuel d'extrême gravité sont précisés à l'art. 31 al. 1 de l'ordonnance du 24 octobre 2007 relative à l'admission, au séjour et à l'exercice d'une activité lucrative (OASA; RS 142.201) comme il suit:\nIl ressort du dossier qu’au jour du dépôt du recours, les éléments dont disposaient l’autorité intimée étaient insuffisants pour qu’elle puisse apprécier l’intégration du recourant en Suisse. En effet, le recourant n’a pas produit l’intégralité des pièces qu’il avait été invité à produire le 16 décembre 2019. L’autorité intimée n’était dès lors pas en mesure de statuer sur la demande et a dû poursuivre l’instruction de celle-ci. Sans doute, elle aurait dû, en pareil cas, inviter le recourant à produire les documents manquants et l’informer qu’à défaut, elle statuerait en l’état du dossier. En effet, l’art. 90 LEI impose pourtant à l’étranger de collaborer à la constatation des faits déterminants pour son application et, notamment, de fournir des indications exactes et complètes sur les éléments déterminants pour la réglementation du séjour (let. a). Or, l’autorité intimée a attendu un peu plus de six mois pour poursuivre l’instruction de la demande, en invitant le recourant à produire tout document concernant sa situation financière actuelle, ainsi qu’une attestation de fin de formation. Non sans hésitation, on peut encore considérer une telle durée de traitement comme étant raisonnable, compte tenu des circonstances particulières liées à la crise sanitaire, évoquées plus haut.\nc) Dans ces conditions, le recourant n’est pas fondé à se plaindre d’un déni de justice.\n3. Il suit de ce qui précède que le recours ne peut qu’être rejeté. Bien que le recourant succombe, les frais de justice seront laissés à la charge de l’Etat (art. 50, 91 et 99 LPA-VD), ce qui rend la demande d’assistance judiciaire sans objet. L’allocation de dépens n’entre pas en ligne de compte (art. 55 al. 1, 91 et 99 LPA-VD).


Chargé de Clientèles en Assurance & Banque | ESA Management\nChargé de Clientèles en Assurance & Banque\nyolene-roy@esassurances.com 01 85 73 31 04\nActuellement étudiant au sein de l’ESA en Manager de l’Assurance, j’ai effectué tout mon cursus post Bac au sein de cette école. Je serai ravi d’échanger avec vous et de partager avec vous mon expérience et mes conseils.\nTitre de niveau 6 inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles\n1 semaine École & 1 semaine Entreprise\n12 mois - 725 heures\nLe titre « Chargé(e) de Clientèles Assurance & Banque » est une formation conçue par des professionnels de l’Assurance et de la Banque pour des futurs professionnels de la filière. Il met l’accent sur la démarche relationnelle et commerciale que l’étudiant va acquérir à travers des exercices pratiques.\nLe Chargé(e) de Clientèles Assurance &Banque est un cursus supérieur de niveau +3ème année qui donne lieu à la fin du cycle de formation à la délivrance des titres :\nBachelor Chargé de Clientèles en Assurance et Banque de l’ESA,\nChargé(e) de Clientèles en Assurance & Banque, Titre de Niveau 6 inscrit au RNCP,\nEuropean Bachelor of Science, spécialité Insurance & Banking, accrédité E.A.B.H.E.S.\nCapacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances de niveau 1,\nCapacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de banque et de services de paiement (IOBSP) de niveau 1.\nPourquoi le titre "chargé.e de clientèles en assurance & banque"?\nLe/la Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque prospecte, informe, conseille une clientèle de personnes physiques, de salariés, de commerçants, de professionnels libéraux et de retraités dans le choix de produits d’assurances de dommages, de prévoyance, d’assurance-vie, d’épargne retraite mais aussi de produits bancaires. Il prospecte et conseille également une clientèle d’entreprises (PME, ETI).\nQuel que soit le produit, banque, assurance, il/elle aura à interroger le prospect ou le client sur la mission qui lui est confiée et pour laquelle il fera signer au client une fiche de mission. Dès lors, il aura à analyser la situation du/de la client.e et à formuler son conseil adapté à son profil, par écrit, et signé par ce dernier. Les informations reçues seront traitées en respect avec la Réglementation Générale de la Protection des Données personnelles (RGPD).\nUne de ses spécificités est donc d’être conseiller/conseillère dans le respect de la Directive de Distribution d’Assurance (DDA), ce qui l’amène à interroger les client.e.s sur l’évolution de leur situation personnelle (à titre d’exemples, nouvelle naissance dans une famille, acquisition d’un logiciel et d’un équipement informatique, chez un professionnel) et proposer, si le besoin émerge, des offres complémentaires pour développer son chiffre d’affaires assurance ou bancaire.\nSon employeur lui fixe des objectifs de suivi et de développement de son portefeuille.\nLes opérations d’accroissement de la clientèle vont être une des sources importantes du développement du chiffre d’affaires. Aussi on attend du ou de la « Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque » qu’il/elle maîtrise son agenda de façon à partager également son temps entre la souscription d’affaires nouvelles sur une clientèle nouvelle et la souscription d’affaires nouvelles sur la clientèle existante, qui est le mode optimum pour fidéliser celle-ci. L’évaluation de sa performance tiendra beaucoup à une atteinte équilibrée des résultats obtenus sur ces deux plans.\nDans le cadre de sa mission, il/elle doit donc s’obliger à introduire les nouveaux produits et services conçus par ses employeurs et ne pas se limiter à ce qu’il/elle a l’habitude de proposer. Convaincre le client appelle une valeur ajoutée commerciale, des talents et un engagement. Face à la révolution du numérique qui impacte également le/la « Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque », les pratiques commerciales vis-à-vis des prospects et clients évoluent vers de nouvelles approches qui s’appuient sur des supports digitaux (tablettes…).\nQu’il/elle assure son activité au sein d’une Banque, d’une entreprise d’Assurance ou d’un courtier en assurance, le/la « Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque » doit posséder les mêmes compétences techniques pour faire face aux obligations réglementaires des secteurs de la banque et de l’assurance. Cela implique que celui-ci ait validé les capacités professionnelles réglementaires:\n• pour l’exercice de l’activité d’intermédiaire dans l’assurance,\n• pour l’exercice d’intermédiaire en opérations de banque et de services de paiement.\nPour les produits bancaires et pour les produits d’assurances, le/la Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque ayant les capacités professionnelles réglementaires, est responsable de la souscription. Ce qui implique qu’il/elle engage sa responsabilité et celle de son employeur s’il/elle ne procède pas exhaustivement aux analyses décrites ci-dessus. Proche des clients, le/la Chargé.e de Clientèles doit constituer une véritable mine d’informations: contexte de vie du client, attentes, comportements relationnels, qui doit respecter la réglementation RGPD.\nPourquoi un bachelor assurance et banque? Pourqoi un european bachelor insurance & banking?\nPour répondre à la nécessité de participer à l’harmonisation des diplômes, l’ESA favorise la lisibilité internationale en permettant aux diplômés des Titres « Chargé.e de Clientèles en Assurance et\nBanque », « Bachelor Assurance & Banque » de l’École Supérieure d’Assurances d’obtenir le Titre « European Bachelor of Science in Business, Speciality Insurance & Banking » (Accrédité E.A.B.H.E.S), sous réserve d’avoir obtenu un minimum de 800 points au Test of English for International Communication (TOEIC).\nContexte professionnel et secteurs concernés\nLes filières assurance et banque\nAujourd’hui, tous les grands réseaux bancaires proposent de l’assurance à travers leurs agences. De même, les assureurs proposent par l’intermédiaire de filiales bancaires, différents crédits à leurs assurés, notamment AXA à travers 800 de ses agences générales, la MACIF, la MAIF dans leurs agences. Les collaborateurs de ces agences qui exercent l’intermédiation en crédit, doivent posséder les compétences professionnelles requises auxquelles prépare le/la Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque.\nLe titulaire des Titres « Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque, Bachelor Assurance & Banque » est appelé à exercer ses activités dans des contextes de travail variés et évolutifs, en fonction de la taille et du mode organisationnel de l’entreprise qui l’emploie.\nDans tous les cas, l’activité du/de la Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque comporte une importante dimension de conseil et de relation avec la clientèle.\nCette activité s’exerce au sein :\n• des sociétés et mutuelles d’assurances,\n• des banques, des établissements de crédit,\n• des institutions de prévoyance,\n• des agences bancaires,\n• des agences générales d’assurances,\n• des courtiers en assurance et en crédit.\nElle s’appuie fortement sur les technologies de l’information et de la communication.\nElle s’articule autour de quatre axes majeurs:\nInformer et conseiller le client ou le prospect.\nParticiper à l’élaboration d’une offre de produits pour chaque client ou prospect.\nGérer de manière personnalisée les contrats.\nContribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille\nL’activité de chargé.e de clientèles en assurance & banque implique d'obtenir 2 certifications professionnelles\n1.La Capacité Professionnelle en Assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances\nLa capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances est obligatoire pour le/la Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque.\nElle est fixée par l’article L 511 du Code des assurances: « est considéré comme présentation ou aide à la conclusion d’une opération d’assurance, le fait pour toute personne physique ou personne morale de solliciter ou de recueillir la souscription d’un contrat ou l’adhésion à un tel contrat ou d’exposer oralement ou par écrit à un souscripteur ou à un adhérent éventuel en vue de cette souscription ou adhésion les conditions de garantie d’un contrat ».\nLes conditions de capacité professionnelle de niveau I sont indispensables pour justifier de l’activité d’intermédiaire en assurances. Ces conditions s’obtiennent par un programme de formation de 150 heures minimales.\nChacun des modules fait l’objet d’un cours du référentiel de formation de la certification « Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque » ;\nChaque module fait l’objet d’un contrôle continu durant le cursus. Si la note est inférieure à 10/20 l’apprenant doit repasser le module et obtenir sa validation.\nChaque module donne droit à un rattrapage.\nSi finalement, il ne parvient pas à obtenir la validation de tous les modules, il ne peut obtenir la certification.\nL’ESA délivre le livret prévu à l’article R 514-4 du code des Assurances attestant de la capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’intermédiation en assurance aux étudiants\nayant validé l’ensemble des modules.\n2.La Capacité Professionnelle pour les Intermédiaires en Opérations de Banque et Services de Paiement (Certification IOBSP)\nComme la capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’intermédiaire en assurance est obligatoire pour un.e Chargé.e de clientèles en Assurance & Banque, il en est de même de la capacité professionnelle pour l’exercice de l’intermédiation en Opérations de Banque et de Services Financiers, qui est abordée à travers les cours du référentiel de la formation.\nChaque module fait l’objet d’un contrôle continu durant le cursus.\nSi la note est inférieure à 10/20 l’apprenant doit repasser le module et obtenir sa validation.\nSi finalement, il ne parvient pas à obtenir la validation de tous les modules, il ne peut obtenir la certification\nBloc 1 : Organiser son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée.\nRévision des fondamentaux de l’assurance\nActivité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée.\nAuto (Loi Hamon)\nMRH (loi Hamon)\nSanté (Ani 100% Santé)\nAssurance-vie, PER, Epargne salariale (Loi PACTE)\nProduits patrimoniaux vendus par la banque\nMoyens de paiement actuels et futurs\nÉpreuve du bloc 1\nÉtude de cas pratique sur l’organisation d’une activité commerciale d’un Chargé de clientèle.\n› DURÉE :20 minutes de soutenance orale à partir d’un support écrit préalablement remis pour lequel il aura 3 semaines de préparation.\n› MODALITÉS D’ÉVALUATION Le candidat élabore un plan d’activité commerciale pour répondre à sa mission de Chargé de clientèle dans une agence dans laquelle il lui est donné une grande autonomie pour la captation de nouveaux prospects. Le cas précisera la liste des ressources pouvant être mobilisées, ainsi que les objectifs à atteindre en matière de taux de rendez-vous commerciaux à obtenir\nBloc 2. Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client\nAccueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client\nRisque des professionnels (Multirisque, bris de machine, homme-clé, RC du dirigeant)\nConventions des règlements de sinistre\nGarantie emprunteur (Loi Hamon, Bourquin)\nÉpreuve du bloc 2\nMise en situation de jeu de rôle à partir d’un cas pratique sur l’analyse d’une situation client face à un besoin de produit ou/et service assurance, banque.\n› DURÉE : 45 minutes de mise en situation dont 15 minutes de préparation et 10 minutes d’échanges avec le jury d’évaluation.\n› MODALITÉS D’ÉVALUATION Il est remis au candidat un cas dans lequel le contexte d’un client est donné dans sa situation patrimoniale, ses caractéristiques en termes de profil, de demandes formulées et de besoins non exprimés. Il est demandé au candidat d’analyser, par une approche de questionnement, la situation du client joué par un autre candidat (à partir\nd’un scénario donné). Le candidat apportera, lors de son échange avec le jury d’évaluation, l’analyse qu’il aura faite suite à son rendez-vous avec le client.\nBloc 3. Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance et en banque\nConseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance et en banque\nRéassurance et coassurance (exemple décès d’un homme clé)\nAnalyse du bilan d’une entreprise\nÉpreuve du bloc 3\nÉtude de cas pratique en trois parties (une partie par typologie de clients: un client particulier – un client PME – un client ETI) sur l’élaboration d’un plan d’action en termes de préconisations de produits et services assurance banque pour un client donné dans son contexte spécifique, et en intégrant les évolutions concernant les offres des produits assurance, banque (Loi Hamon, la généralisation d’une couverture santé à l’ensemble des salariés, loi Bourquin, loi PACTE, l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire…) avec soutenance orale.\n› DURÉE : 60 minutes de soutenance orale à partir d’un support écrit traitant des trois parties propres à chaque typologie de clients (particulier – PME – ETI) préalablement remis pour lequel il aura 3 semaines de préparation.\n› MODALITÉS D’ÉVALUATION À partir d’un cas donné dans lequel est décrite la situation d’un client dans son contexte spécifique, sa situation patrimoniale et ses besoins, le candidat doit proposer, sous forme d’un support écrit, différentes solutions alternatives en les plaçant dans un mapping de positionnement afin d’en faire ressortir leurs avantages concurrentiels.\nLe candidat choisira, en la justifiant, la solution qui lui semblera la plus appropriée, en tenant compte de toutes les opportunités permises par les différentes réformes et lois. Le candidat devra également rédiger sa proposition.\nIl expliquera le processus à suivre dans l’instruction du dossier (notamment les actions à mettre en place dans le cas de transfert de contrats dans le cadre notamment du PER) avec les relais d’informations à respecter auprès des autres services dans un principe de performance globale.\nLe candidat soutiendra à l’oral les solutions préconisées en y explicitant les caractéristiques techniques des produits et services, mais aussi leurs capacités à accepter des modifications afin de permettre l’agilité nécessaire pour faire face aux évolutions de vie possibles du client.\nLors de la soutenance orale le candidat expliquera sa méthodologie d’adaptation dans la relation client face aux différents canaux digitaux de communication.\nBloc 4 : Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue\nFidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue\nApproche et relation clients chez un bancassureur\nLa fonction d’un chargé de clientèle au sein d’une agence bancaire (Jeux de rôles)\nCas pratique de bancassurance\nRèglement anti-blanchiment et lutte contre la fraude\nRéseaux sociaux et approche clients\nÉpreuve du bloc 4\n1.CAS PRATIQUE avec présentation des actions à mettre en œuvre dans le cadre du suivi client en assurance, banque\n› DURÉE : 2 heures\n› MODALITÉS D’ÉVALUATION Le candidat décrit l’organisation à mettre en place pour assurer le suivi du client et permettre sa fidélisation.\n2. CAS PRATIQUE avec présentation des actions à mettre en œuvre dans le cadre d’un développement de portefeuille clients en assurance, banque.\n› MODALITÉS D’ÉVALUATION À partir d’un cas pratique donné, présentant le cas d’une agence dans son marché, le candidat décrira l’organisation à mettre en place pour assurer le développement du portefeuille client. Il identifiera la cible et la zone de chalandise à développer. Il définira tous les supports de communication physiques et virtuels à déployer ainsi que sa stratégie de présence dans les différents réseaux sociaux, communautés et cercles. Il définira sa méthodologie qui lui permettra d’obtenir des réseaux de partenaires, apporteurs d’affaires et de la recommandation active.\nBloc 5 :Transaction immobilière (OPTION)\nLa prospection et la négociation d’une opération immobilière auprès des propriétaires de biens:\n– Les différentes composantes de la prospection de nouveaux logements\n– Les différents moyens (prospection téléphonique approche terrain, recherche sur cadastre…)\n– Mise en place de tableaux de bord pour le suivi du portefeuille clients\n– Obligations réglementaires liées au mandat de vente ou de location\nLa réalisation de transactions immobilières (vente-location)\n– Le devoir de conseil auprès du client lors de l’achat ou de la location d’un bien immobilier : présentation du bien/visite du bien/montage du dossier de l’acquéreur (plan de financement, documents administratifs)\n– Les aspects administratifs liés aux transactions immobilières\n– Les aspects financiers de la négociation d’un bien immobilier\n– Les aspects législatifs d’une transaction immobilière : Loi TRACFIN/Loi Hoguet/Loi Allur\n– Les outils digitaux de communication et de commercialisation\n– La gérance immobilière\nÉpreuve du bloc 5\nÉtude de cas portant sur une transaction immobilière avec soutenance orale de 30 minutes.\nAinsi les principales activités, d’un.e Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque ciblent quatre grandes fonctions ou blocs d’activités:\n1. Organisation de son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offre de produits ou/et services d’assurances, banque auprès d’une activité ciblée.\n➝ Organiser des actions commerciales en définissant son périmètre d’activité, en prenant soin d’identifier sa cible de prospects, de vérifier les valeurs d’usage de ses offres avec cette cible, de vérifier les parcours d’achat de ses clients et leurs habitudes en termes de communication digitale.\n➝ Développer une nouvelle clientèle dans le cadre de la partie prospection de son plan d’action en ciblant sur son aire de chalandise une clientèle de professionnels (professions libérales, artisans, commerçants, TPE), en leur apportant une valeur ajoutée caractérisée par une connaissance réelle de leurs métiers et de leurs besoins bancaires et d’assurance.\n➝ Faciliter la prise de rendez-vous ou l’obtention d’appels entrants par les bénéfices du numérique ou de la recommandation active en élaborant les outils commerciaux (script type de prospection).\n➝ Permettre une gestion équilibrée et efficace du temps passé entre la prospection, les relances, les rendez-vous, la gestion des appels et le traitement des dossiers en coordonnant les différentes tâches commerciales, en prenant soin de les planifier dans une gestion de temps optimisée, par l’utilisation de tableaux de bord de l’activité.\n➝ Générer des entretiens de vente en mettant en œuvre avec agilité son plan d’action commerciale ciblé et en approchant les prospects ou clients déjà captifs, par les modes de prospection (prise de rendez-vous) ou de communication digitale (réseaux sociaux…).\n➝ Obtenir des rendez-vous commerciaux en réalisant la prospection téléphonique, en utilisant les différentes techniques (passage du barrage naturel, création de l’intérêt du client…) auprès des prospects ou clients.\n➝ Obtenir des contacts clients et créer des opportunités de rendez-vous de vente-conseil en utilisant les différentes méthodes commerciales (supports de communication, style d’écriture et de présentation visuelle à utiliser en fonction du canal…) en fonction des différents canaux de communication.\n➝ Adapter l’organisation de l’activité commerciale en vue de son optimisation en analysant les retours prospects ainsi que les indicateurs de productivité (taux de prise de rendez-vous, de traitement des appels, de délais de réponse…).\n2. Accueil, information et analyse du contexte et besoin du client\n➝ Permettre au client de se sentir pris en charge avec professionnalisme et bienveillance en l’accueillant, en faisant preuve d’empathie vers celui-ci, en identifiant immédiatement la nature de son besoin et en l’orientant, le cas échéant, vers le service compétent.\n➝ Répondre à un besoin des clients d’être assurés du niveau d’expertise offert et générer une relation de confiance en les informant des évolutions du secteur de l’assurance, banque au niveau des opportunités, contraintes et réglementations, tout en assurant soi-même une veille\n➝ Recueillir les premières informations nécessaires à l’analyse de sa situation, de son profil et cerner les caractéristiques de sa demande en conduisant un entretien (en face-à-face ou à distance) avec un client tout en utilisant les techniques de questionnement.\n➝ Proposer les offres spécifiques en lien avec les besoins du client et adaptées à son profil en diagnostiquant de façon plus précise ses besoins, en l’orientant dans sa phase de découverte et en lui posant les questions utiles à l’obtention des informations requises.\n➝ Vérifier que les conditions de faisabilité des opérations soient correctement réunies en analysant la situation financière du client, sa rentabilité ainsi que sa solvabilité et en appréhendant son bilan patrimonial.\n➝ Construire une relation client digitale et optimisée dans sa gestion du temps en l’informant et en l’accompagnant sur l’utilisation des nouveaux services en ligne.\n➝ Apporter des actions correctives dans un principe de recherche d’amélioration continue en s’assurant régulièrement de la qualité de la relation client en phase d’avantvente et en identifiant les éventuelles insatisfactions (enquêtes, questionnaires…).\n3. Conseil et vente de prestations adaptées au client en assurance, banque\n➝ Configurer la base de l’offre sur laquelle la réponse devra se construire en identifiant, à partir de l’analyse des besoins réalisée auprès du client et de l’ensemble des solutions proposées par le marché, les produits et services les mieux adaptés tenant compte des différentes évolutions et réformes (loi Hamon, la généralisation d’une couverture santé à l’ensemble des salariés, loi Bourquin, loi PACTE, l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire…).\n➝ Apporter une réponse sur-mesure au client en sélectionnant une solution tenant compte de sa situation juridique et fiscale, dans un cadre réglementaire à respecter et en appréhendant les différents risques (pour l’intérêt du client et de son agence comme le RGPD) et avantages (loi Hamon, la généralisation d’une couverture santé à l’ensemble des salariés, loi Bourquin, loi PACTE, l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire…).\n➝ Accompagner le client dans une prise de décision responsable et durable en conduisant l’entretien de vente-conseil, conformément à la DDA (Directive sur la Distribution de l’Assurance pour les devoirs de conseil et d’information), tout en argumentant sur les différentes offres intégrant les évolutions (loi Hamon, la généralisation d’une couverture santé à l’ensemble des salariés, loi Bourquin, loi PACTE, l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire…), en traitant les objections du client, les besoins de précisions complémentaires ou de comparaisons avec les offres concurrentes.\n➝ Permettre une simulation à partir des informations recueillies et transmises par le client, en respectant le cadre du RGPD, en identifiant la faisabilité de l’opération et de ses risques, en utilisant les outils digitaux à sa disposition et se prononcer sur la demande du client compte tenu de ses caractéristiques propres, capacités d’endettement et de remboursement.\n➝ Recommander au client une solution plus proche de ses besoins et de sa situation, en adaptant l’offre et en la complétant par les nouvelles opportunités émanant des nouvelles lois (loi Hamon, la généralisation d’une couverture santé à l’ensemble des salariés, loi Bourquin, loi PACTE, l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire…), en fonction des retours de simulation et de l’évaluation des risques induite et en apportant toutes les informations utiles en respect avec la DDA (frais dont commissions de l’agence…).\n➝ Assurer la production de documents conformes en rédigeant sa proposition commerciale par écrit sur le choix de l’opération en assurance, banque, en vérifiant sa cohérence avec\nla demande du client et la politique commerciale de son agence et en veillant à respecter les contraintes réglementaires (notamment RGPD) et obligations d’informations.\n➝ Instruire le dossier contractuel, en prenant soin de le compléter par tous les éléments, en informant des possibilités de transferts des contrats (loi PACTE et l’ordonnance portant réforme de l’épargne retraite complémentaire), et permettre ainsi la prise de décision en échangeant les consentements et en assurant la signature du contrat, dans les limites des pouvoirs délégués.\n4. Fidélisation et développement du portefeuille client\n➝ Assurer le suivi administratif des dossiers engagés, conformément à la DDA (Directive sur la Distribution de l’Assurance) en veillant à sa bonne réalisation et en réadaptant si nécessaire les conditions (techniques, temporelles, financières) en fonction des événements de vie du client ou des opportunités offertes dans la réglementation nouvelle en vigueur.\n➝ Obtenir des ventes additionnelles auprès des clients en mettant en œuvre un plan d’action de fidélisation et en intégrant les informations utiles pouvant être obtenues par les systèmes Big Data.\n➝ Envisager un nouveau prêt ou une garantie nouvelle, susceptibles de répondre à une évolution éventuelle de sa situation en auditionnant un client en portefeuille à propos de ses biens financés ou assurés.\n➝ Permettre le retour à une relation client positive et constructive en gérant les situations difficiles et les litiges (opération en anomalie…) en utilisant des techniques de communication non violente et en gérant son stress pour solutionner le problème posé.\n➝ Permettre des axes d’amélioration dans le suivi clients en utilisant les informations recueillies dans les enquêtes ciblées de satisfaction des clients.\n➝ Rechercher l’amélioration globale de l’offre en analysant et en transmettant les questions fréquentes soulevées par les clients aux différents services de l’agence.\n➝ Créer des rencontres clients et saisir de nouvelles opportunités commerciales en organisant des actions réalisées ponctuellement en lien avec des occasions spécifiques au parcours de vie des clients ou en lien avec des opportunités contextuelles du secteur (nouvelles réglementations…).\n➝ Déclencher des opportunités de rencontres et obtenir des recommandations actives en développant sa présence dans différentes communautés physiques ou virtuelles (cercles, réseaux…) dans lesquels il est possible de rencontrer ses clients potentiels.\n➝ Suivre un portefeuille de prescripteurs (syndics, notaires, concessionnaires automobiles) en veillant à leur apporter les novations bancaires et assurantielles proposées par son agence et en les aidant à orienter leurs clients vers celles pouvant leur être pertinentes.\n➝ Améliorer les résultats de ses plans d’action en utilisant les stratégies des opportunités cross-canal et les outils collaboratifs du système d’information.\nLes étudiants souhaitant suivre une formation de Chargé de Clientèle Assurance et Banque » en Alternance ont le choix entre deux options :\nun contrat en apprentissage\nLes horaires des cours et le temps de travail de l’élève se répartissent selon le rythme d’alternance suivant :\nune semaine à l’école, l’autre semaine en entreprise\nContrôles et délivrance du titre chargé.e de clientèles en assurance & banque\nChaque professeur, pendant la durée de son enseignement:\n• Organise des travaux de groupe qui se tiennent pendant le cours. Une note identique est donnée à chaque membre d’un même groupe. Cette note est prise en compte dans la moyenne générale.\n• Donne un travail écrit de 1 500 mots à rédiger par chaque étudiant à son domicile. La note donnée à ce travail est prise en compte dans la moyenne générale. Les notes obtenues aux contrôles des cours en e-Learning notamment à Global Exam sont prises en compte dans la moyenne générale.\n2.Contrôle des blocs de compétences\nPour obtenir la certification « Chargé.e de clientèles en Assurance et Banque», il est indispensable de valider les quatre blocs de compétences, (ainsi que le bloc optionnel Transaction immobilière, si vous êtes inscrit). Pour valider un bloc, sans passer par un rattrapage, il faut obtenir une note supérieure ou égale à 10/20. Si vous n’obtenez pas cette note, un rattrapage est organisé dans les quatre semaines de votre échec. Il est impératif pour vous d’obtenir une note égale ou supérieure à 10/20 à ce rattrapage pour valider le bloc. À défaut, vous ne pourriez\npas être certifié. Il n’y a pas de second rattrapage pour un même bloc.\n3.Contrôle des capacités professionnelles\nPour obtenir la certification « Chargé.e de clientèles en Assurance et Banque»», vous devez obtenir :\n-Capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances\nElle est acquise en obtenant une note égale ou supérieure à 10/20 à chacun des contrôles des 10 cours qui portent un astérisque *.\nSi vous n’obtenez pas cette note, un rattrapage est organisé dans les quatre semaines. Il est indispensable pour vous d’obtenir une note égale ou supérieure à 10/20 à ce rattrapage pour valider le cours. À défaut,vous ne pourriez pas être certifié. Il n’y a pas de second rattrapage pour un même cours.\n–Capacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de banque et de services de paiement (IOBSP)\nElle est acquise en obtenant une note égale ou supérieure à 10/20 à chacun des contrôles des 11 cours qui portent deux astérisques **. Si vous n’obtenez pas cette note un rattrapage est\norganisé dans les quatre semaines. Il est indispensable pour vous d’obtenir une note égale ou supérieure à 10/20 à ce rattrapage pour valider le cours. À défaut, vous ne pourriez pas être certifié. Il n’y a pas de second rattrapage pour un même cours.\n4.Les épreuves orales :\n–Le mémoire professionnel\nLe mémoire professionnel porte sur l’activité d’un.e Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque. Le sujet du mémoire est choisi d’un commun accord entre l’étudiant et le Directeur pédagogique de l’École Supérieure d’Assurances et se compose de 30 pages.\n–Le projet professionnel appliqué\nIl s’agit d’un travail réalisé en groupe, destiné à vérifier le niveau de professionnalisme des étudiants. Le projet et la composition des groupes sont du ressort de l’École. Il est validé par une soutenance.\n–Le grand Oral\nIl s’agit d’une épreuve de quinze minutes sur une question portant sur un domaine de l’assurance ou de la banque à laquelle s’ajoutent quinze minutes de préparation. Chaque candidat tire un sujet sur l’un des modules abordés tout au long de l’année. Lors de son passage, le candidat dispose de dix minutes pour exposer son sujet et de cinq minutes pour répondre aux questions du Jury. La note donnée par le jury, outre les connaissances du candidat, prend en compte le fait qu’il est parvenu à s’exprimer dans le cadre d’un plan pendant 10 minutes.\n5. La certification « chargé.e de clientèles en assurance & banque »\nElle est délivrée aux étudiants:\n• Ayant obtenu une moyenne supérieure ou égale à 10/20 au contrôle continu ;\n• Ayant validé les quatre blocs de compétences;\n• Ayant validé les capacités professionnelles d’intermédiation en assurances et en Opérations de Banque et de Service de Paiement;\n• Ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 aux trois épreuves orales.\nDélivrance du titre « European bachelor of science in business » speciality insurance & banking (Accrédité EABHES)\nPour être diplômé il faut avoir obtenu :\n• Le titre de Chargé.e de Clientèles en Assurance & Banque, et la capitalisation de 60 crédits ECTS ;\n• Un minimum de 800 points au TOEIC. Le diplôme « European Bachelor of Science in Business, Speciality Insurance & Banking » (Accrédité EABHES) dispose avec le TOEIC d’une certification de langue anglaise reconnue dans le monde entier.\nLes étudiants ayant obtenu les crédits EABHES/ECTS requis ainsi que 800 points au TOEIC, reçoivent leur Titre du représentant en France de l’EABHES lors de la cérémonie de remise des diplômes organisée par l’ESA\nProgramme classé 2ème au Niveau National de SMBG – Eduniversal (2017/2018/2019/2020)\nLa formation permet d’acquérir, à l’issue du cursus, l’Habilitation Professionnelle pour être intermédiaire en assurance et intermédiaire en opérations de banque et de paiement.\nProgramme formant à 2 disciplines majeures : Assurance & Banque\nPréparation et passage de la certification AMF\nDiplôme reconnu en Europe avec l' »European Bachelor of Science in Business, Spécialité Insurance & Banking » (Accrédité E.A.B.H.E.S), sous réserve d’avoir obtenu un minimum de 800 points au Test of English for International Communication (TOEIC).\nLes intervenants sont en majorité des professionnels cadres, dirigeants, avocats, chefs d’entreprise, analystes… qui viennent partager leurs expériences et leurs compétences auprès de nos étudiants.\nLes étudiants ont accès à la meilleure plateforme d’entraînement d’anglais en ligne : Global EXAM\nNiveau de Rémunération à la sortie de la formation : 25 à 32 K€ par an\nPour intégrer le Programme ESA du Chargé de Clientèles en Assurance et Banque, les candidats doivent être titulaires de minimum d’un BAC +2 validé.\nLes étapes à suivre pour l’admission à la formation du « Chargé de Clientèle Assurance et Banque» :\nInformations complémentaires à l’admission :\n◾ Manager de l’Assurance ( 5ème année)\n◾ Manager de l’Assurance & Master of Science in International Insurance Management ( 5ème année)\n◾ Manager des Risques et des Assurances de l’Entreprise ( 5ème année)\nTaux de poursuite d’études (2018/2019) : 82 %\nLes candidats doivent avoir au minimum une année d’expérience dans le domaine de la certification demandée.\nLa procédure de validation des Acquis de l’Expérience (VAE) se déroule en 7 étapes:\nÉTAPE 1 • L’ESA vous propose une aide gratuite pour compléter votre dossier de recevabilité qui est l’imprimé Cerfa n° 12818*02.\nNous vous recommandons de lire attentivement la notice explicative, demande de recevabilité à la validation des acquis de l’expérience (VAE), imprimé Cerfa n° 51260*02. N’hésitez pas à appeler la Responsable du suivi administratif des VAE de l’ESA au +33 (1) 47 00 00 48 ou n.mayer@esassurances. com qui vous informera sur le contenu du dossier, notamment les justificatifs à fournir. À réception de la demande de recevabilité, c’est-à-dire de l’imprimé Cerfa n° 12818*02 daté et signé dit « dossier 1 » et des pièces justificatives requises, soit dès que le dossier est complet, le Directeur Pédagogique de l’ESA et la responsable du cursus de la certification examinent le dossier et prononcent,soit la recevabilité de la demande, soit la rejettent dans un délai maximum d’un mois. Le résultat de cet examen est communiqué sous 48 heures par courriel au candidat.\nÉTAPE 2 • Envoi d’un devis avec le contrat à signer\nEn même temps que nous vous notifions la recevabilité de votre demande, nous vous adressons un devis relatif à l’accompagnement par le Directeur pédagogique de l’ESA ainsi que le contrat à nous retourner signé. Attention! Cette validation de votre demande ne signifie pas la validation des acquis de votre expérience professionnelle mais seulement le début du process de validation de ces acquis. Le montant du devis est de 1050 €. Il est le même quelle que soit la certification professionnelle que vous souhaitez obtenir.\nÉTAPE 3 • Acceptation du devis et signature du contrat\nVous pouvez le régler en utilisant la somme au crédit de votre Compte Personnel de Formation (CPF) en notifiant votre acceptation du devis à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) qui gère votre compte, et compléter par un chèque à l’ordre de l’ESA si le solde de votre compte CPF est inférieur à 1050 €. Bien sûr, vous pouvez solliciter l’aide de votre employeur pour couvrir ce que ne vous permet pas le crédit de votre CPF. Enfin, si le crédit de votre compte CPF est insuffisant pour financer l’accompagnement à la VAE au titre du CPF, il existe des modalités d’alimentation complémentaire qui peuvent être prévues par un accord d’entreprise, de groupe ou de branche.\nÉTAPE 4 • Élaboration du dossier de validation (dit « dossier 2 ») avec accompagnement du Directeur Pédagogique de l’ESA\nCe dossier de validation dit « dossier 2 » va vous être adressé. Le Directeur Pédagogique attend de vous que vous remplissiez complètement et rigoureusement toutes les rubriques du dossier.\nLe Directeur pédagogique de l’ESA personnellement va, à la réception de ce « dossier 2 », après l’avoir lu avec attention, s’entretenir avec le candidat à la VAE.Il va lui exposer ce qui lui paraît devoir être complété, amendé et pourquoi. Souvent, il va lui demander en outre de rédiger un second « dossier 2 », car c’est à travers deux de ses emplois que le candidat peut parvenir à couvrir\ntoutes les compétences requises de la certification. À l’issue de ce premier entretien, il va lui adresser une fiche de travail reprenant tous les points à revoir dans la rédaction du « dossier 2 » qu’il a reçu et qu’ils ont passé en revue ensemble et parfois la commande d’un second « dossier 2 ». La fiche de travail fixe avec le candidat la date d’envoi du « dossier 2 » à reprendre ainsi qu’éventuellement du 2e « dossier 2 ». À réception du « dossier 2 » corrigé et éventuellement pour la première fois du second « dossier 2 », le Directeur Pédagogique de l’ESA, après en avoir pris connaissance, s’entretient de nouveau avec le candidat à la VAE, s’assure que tous les points à compléter ou à amender l’ont été. Dans le cas contraire, il lui renouvelle ses observations.\nIl examine, si deuxième « dossier 2 » il y a, ce dernier, et procède là aussi à des observations qui, selon lui, doivent être prises en compte. Il adresse une nouvelle fiche de travail qui fixe les points à reprendre et compléter et, avec le candidat, la date à laquelle il doit recevoir ses corrections. Selon les candidats, en particulier leur disponibilité, la rédaction complète et conforme aux informations requises du « dossier 2 » et éventuellement du 2e « dossier 2 » demande le plus souvent deux fiches de travail, mais parfois trois, ce qui a pour conséquence que cette étape 2 est rarement inférieure à deux mois et souvent dure trois mois. La responsable du suivi administratif des VAE tient un dossier du suivi des fiches de travail par candidat permettant d’apprécier la progression du demandeur de la VAE au regard des objectifs fixés par le Directeur Pédagogique.\nQuand le « dossier 2 » ainsi qu’éventuellement le 2e « dossier 2 » sont jugés finalisés par le Directeur Pédagogique de l’ESA, ceux-ci sont transmis par le candidat sousformat papier en 3 exemplaires et communiqués par la responsable du suivi des VAE aux membres du jury qui reçoivent le candidat pour un entretien dans un délai d’un mois maximum.Parallèlement à cet envoi, le Directeur Pédagogique de l’ESA s’entretient une dernière fois avec le candidat à la VAE pour lui exposer le déroulement de l’entretien devant le jury. Il fixe également avec lui la date et l’heure de cet entretien avec le jury.\nÉTAPE 6 • Entretien avec le jury d’une durée d’une heure minimum\nLe jury est constitué d’un président qui est le Directeur Pédagogique de l’ESA, il doit comprendre deux représentants qualifiés des professions représentant au moins un quart des membres du jury et doit concourir à une représentation équilibrée des hommes et des femmes (selon décret 2019-1119 du 31/10 2019). Le rôle du président du jury se limite à poser au demandeur\nde la VAE, pourquoi il souhaite cette VAE, puis après que ce dernier ait livré ses raisons, de bien vouloir exposer au jury son expérience professionnelle.Le Directeur Pédagogique de l’ESA n’intervient pas lors de l’entretien du candidat avec les autres membres du jury et il ne participe pas à la délibération du jury sur la délivrance ou le rejet de la certification. Par contre, il fait part au candidat de la décision du jury. L’entretien avec le jury est d’une durée d’une heure.\n– La 1re partie de l’entretien est consacrée à un exposé du candidat qui est appelé à décrire en la synthétisant son expérience professionnelle dans les activités principales couvertes par la certification.\n– La 2e partie de l’entretien consiste en des échanges entre le candidat et les membres du jury qui permettront de valider que le candidat maîtrise les compétences attendues au vu du référentiel de la certification enregistrée au RNCP.\nLe jury délibère à l’issue de son entretien avec le candidat. Sa décision est communiquée par courriel au candidat par le Président du jury dans un délai de 48 heures.\n– une validation totale,\n– une validation partielle,\n– un rejet de la demande de VAE.\nAu final, entre l’étape 1 et l’étape 7, il faut compter un minimum de 3 mois et parfois la procédure, du fait de l’insuffisante disponibilité du demandeur de la VAE, peut durer jusqu’à 5 mois.\nLa certification se compose des quatre composantes:\nACTIVITÉ 1 ➢ Organiser son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée.\nACTIVITÉ 2 ➢ Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client.\nACTIVITÉ 3 ➢ Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance, banque.\nACTIVITÉ 4 ➢ Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue.\nLa validation des acquis de l’expérience (VAE) s’obtient par la validation des quatre composantes. En cas de validation partielle, les composantes validées restent acquises à vie.\nLe candidat doit montrer ses capacités à :\n1. Analyser l’ensemble des différents environnements économiques, financiers, sociaux, juridiques et fiscaux afin d’en identifier les facteurs d’opportunités et de risques ainsi que l’ensemble des contraintes et obligations réglementaires.\n2. Écouter, comprendre et analyser la stratégie du client à travers ses objectifs et ses besoins.\n3. Établir un diagnostic préconisant la mise en place de solutions en termes de gestion patrimoniale en tenant compte des spécificités du client, de son profil, de ses projets et de son niveau de tolérance au risque.\n4. Accompagner dans la mise en place des dispositifs de rémunérations indirectes et différées préconisées,\n5. Suivre la stratégie dans la durée en vérifiant notamment que les objectifs sont assurés et en conseillant des ajustements dans le suivi de la gestion patrimoniale du client.\nQUELQUES EXEMPLES DE PREUVES SUR LESQUELLES SE BASE LE JURY, AU REGARD DES COMPÉTENCES DÉCRITES DANS LES RÉFÉRENTIELS ET LES BLOCS DE COMPÉTENCES\nLa pertinence du parcours professionnel du candidat en rapport avec les activités professionnelles décrites dans le référentiel des études doit être étayée par des exemples tels que :\n• La prise en compte des exigences dans l’obligation du devoir d’information et de conseil, commune à l’offre de produits bancaires et d’assurances dans les pratiques professionnelles démontrées par le candidat.\n• La prise en compte des caractéristiques des différentes réformes (Loi Hamon, Loi Bourquin) dans les modalités de résiliation des principaux contrats destinés aux particuliers.\n• La prise en compte des délais de réflexion fixés par la Loi Scrivener 2 pour protéger de surendettement l’emprunteur d’un prêt immobilier.\n• La capacité professionnelle pour l’exercice d’intermédiation en assurance obtenue.\n• La capacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de Banque et de services de paiement obtenue.\nLa validation totale par le Jury permet la délivrance de la certification « Chargé. e de Clientèles en Assurance & Banque ».\nPour les étudiants en alternance : Aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation. En savoir plus sur la Rémunération en alternance\nPour les entreprises, 2 choix possibles :\nContrat d’apprentissage : 10 581,00 €\nContrat de Professionnalisation sans Remise à niveau : 8 424,00 €\nCalculette des aides aux employeurs et rémunérations\nConnaitre la différence entre les deux contrats et leurs avantages\nBachelor Chargé de Clientèle Assurance et Banque ( Bac+3 ) - Promotion 2018\nUn établissement à taille humaine, permettant une proximité et un contact rapide avec l'équipe administrative.\nL’ESA est aujourd’hui une marque de référence dans le milieu de l’assurance et plus précisément dans les formations apportées. La formation Chargée de Clientèle Banque & Assurance en fait partie et est une passerelle très large pour quiconque ayant ou pas déjà mis les pieds dans le milieu de l’assurance. Un avantage des plus particulier serait la diversification des matières étudiées tout au long de l’année. Une étude assurantielle et bancaire approfondie afin de donner l’opportunité à tous les étudiants de pouvoir orienter de manière plus précise leur choix de carrière. Outre la force des formations, l’ESA a pour avantage d’être un établissement à taille humaine, permettant une proximité et un contact rapide avec l’équipe administrative.\nUne formation enrichissante et complète\nLe Bachelor au sein de l’ESA est une formation enrichissante et complète. Cette formation m’a permis de m’épanouir dans mon alternance et être opérationnelle dans les missions confiées par mon employeur. En effet, la relation client ainsi que la technique assurantielle et bancaire nous est transmise par des intervenants compétants qui, pour la plupart, sont encore en activité.\nL’Alternance est un vrai plus\nJ’ai réalisé mon BTS Assurance ainsi que mon Bachelor à l’ESA. Je continue ma formation au sein du Master Manager des Risques. Ces formations m’ont permis de me former sur les métiers de l’assurance et d’être, dès le Bts, opérationnelle en entreprise. L’Alternance est un vrai plus, cela permet de complèter notre formation, de rentrer dans le monde du travail et de mettre en application la technique et l’enseignement reçus en cours. Les formateurs, étant en activité, connaissent leurs métiers et nous apportent une expertise réelle.\nBilel BOUTAYA RIABI\nJ’ai apprécié le réel accompagnement de toute l’équipe, leur disponibilité et les cours de qualité qui nous sont dispensés par des professionnels. Outre le côté scolaire, l’ESA nous permet de rencontrer les différents acteurs du monde de l’assurance et de se constituer un réseau professionnel.\nChargé de Clientèle Assurance et Banque (Bac+3) - Promotion 2018\nL'ESA se démarque des autres écoles de part l'accompagnement, le coaching et la relation qu'elle construit avec chacun des étudiants.\nJe suis actuellement en alternance chez Zurich Insurance en tant que Gestionnaire sinistre des assurances des flottes automobiles. L’intervention du pôle Relations Entreprises ESA m’a permis de me positionner rapidement sur ce poste. L’ESA se démarque des autres écoles de part l’accompagnement, le coaching et la relation qu’elle construit avec chacun des étudiants. Pour l’année prochaine, je souhaiterais intégrer le « Manager des Risques et des Assurances de l’Entreprise » pour répondre aux besoins grandissants des sociétés de recourir à des experts en Gestion des Risques.


4 moyens efficaces pour réduire la graisse de bras - Maigrir Astuces\nAccueil Exercices 4 moyens efficaces pour réduire la graisse de bras\nPour réduire votre poids, vous avez besoin d’un régime spécial et, bien sûr, vous avez besoin d’exercer régulièrement. Les gens qui ont des graisses dans leurs bras ont de grandes difficultés à les diminuer. Cette 4 exercices vous aidera à atteindre votre objectif.\nSi vous n’êtes pas habitué à soulever plus de poids alors à la mendicité, vous aurez des difficultés à faire des push-ups, mais il est seulement jusqu’à ce que vous vous habituez à elle. Faites d’abord moins de push-ups avec des pauses régulières, ou de faire push-ups femmes qui sont plus faciles parce que le poids est pas sur les orteils, mais sur les genoux.\nVoici quelques-unes de ces exercices qui ressemblent apparemment facile, mais dès que vous les essayez, vous pouvez voir qu’ils sont durs, mais aussi très efficace. Tenez-vous droit et étalez vos bras comme si vous voulez donner à quelqu’un un énorme câlin. Vos bras doivent être droites, avec les paumes tournées vers le plafond. Tournez vos bras en arrière aussi loin que vous pouvez dans une ligne horizontale, de sorte que les palmiers sont à nouveau ouvrir. Ensuite, retournez vos mains à sa position initiale et répétez l’exercice. Ne laissez pas tomber vos bras vers le bas jusqu’à ce que vous faites une série d’exercices. Au début ne vous forcez pas parce que le lendemain vous aurez des douleurs musculaires pour certains. Laissez votre corps s’y habitue à la routine.\nL’exercice est appelé ciseaux, parce que les mouvements ressemblent à travailler avec des ciseaux. Tenez-vous droit et redresser vos bras en face de vous dans la hauteur des épaules. Imaginez que vous détenez d’énormes ciseaux et que vous devez ouvrir et les fermer. Première répandre la distance entre les bras, puis les amener à proximité du milieu de sorte que les mains pli, puis écartez-les de nouveau. Changer alternativement les mains qui se chevauchent, donc d’abord la main gauche vient sur la droite, puis vice-versa. Répétez l’exercice au moins 20 fois.\nArticle précédent100 utilisations et les avantages de l’huile de coco\nArticle suivant30 façons simples de réduire de 100 calories par jour


maladies-cardio-vasculaires | Global\nLes maladies cardiovasculaires ou cardio-neurovasculaires sont la première cause de mortalité dans le monde, la deuxième en France après les cancers. Elles restent à l’origine d’environ 140000 morts par an.1 Un chiffre qui est en baisse au fil des années. Les progrès médicaux, une meilleure prise en charge des patients et la prévention permettent de diminuer le nombre de victimes des maladies du cœur et des artères.\nChez Bayer, nous nous engageons jour après jour dans la prise en charge des patients et l’observance des traitements liés aux maladies cardiovasculaires. Nous orientons nos efforts plus particulièrement sur les maladies du cœur, des artères, des poumons, du système veineux et de la maladie rénale chronique. L’objectif est d’optimiser les traitements actuels, mais aussi de mieux connaître et maîtriser les processus liés à la coagulation et à la formation des caillots sanguins.\nL’engagement de Bayer va au-delà des traitements que nous mettons à la disposition des professionnels de santé qui prennent en charge les patients. Il est important également :\nD’alerter et de sensibiliser sur les symptômes pour créer des réflexes en cas de situation d’urgence,\nDe soutenir des actions de prévention initiées par des associations de patients comme l’initiative #BougeTonCoeur avec l’Alliance du Cœur,\nD’accompagner les patients dans leurs parcours de soin, le bon usage et l’observance de leurs traitements, avec l’aide des professionnels de santé,\nen mettant à disposition des outils et services tels que la plateforme digitale ALTO pour les patients et les aidants, ou encore CARDIOflash pour les cardiologues ;\nou en nouant des partenariats avec des start-ups, comme Implicity qui propose un dispositif de surveillance des patients insuffisants cardiaques.\nD’améliorer la qualité de vie des patients, avec des traitements qui leurs permettent de continuer de vivre normalement et d’être plus sereins face à leur maladie.\nCette démarche, qui découle directement de la philosophie et de l’approche de Bayer : Science For A Better Life, La Science Pour Une Vie Meilleure, vise à soigner et éviter les risques de récidive de ces maladies :\npour le cœur : fibrillation atriale ou arythmie, insuffisance cardiaque chronique,\npour les poumons : embolie pulmonaire,\npour la circulation sanguine : phlébite ou thrombose veineuse profonde,\npour les reins : maladie rénale chronique dans le diabète de type 2.\nA propos d’ALTO : Mieux comprendre pour mieux vivre les maladies cardiovasculaires\nUne nouvelle plateforme digitale dédiée aux patients avec le soutien des associations France AVC et Alliance du Cœur. L'objectif de cette plateforme est de permettre aux patients de mieux comprendre pour mieux vivre les maladies cardiovasculaires.\nAccident vasculaire cérébral (AVC), agir VITE !\nL’AVC se manifeste par la perte soudaine et rapide d’une ou plusieurs fonction(s) cérébrale(s) suite à un problème de circulation sanguine au niveau du cerveau.\nBayer s’implique dans la prévention et le traitement pour limiter les risques de récidive.\nCertaines fonctions cérébrales sont directement touchées lors d’un AVC : visage paralysé, inertie d’un membre, troubles de la parole…\nLes fonctions cérébrales peuvent être plus ou moins atteintes, voire complètement perdues, selon la gravité de l’accident et le délai d’intervention. En effet, le pronostic d'un AVC dépend avant tout de la rapidité de sa prise en charge. Il est donc essentiel de repérer les symptômes et de connaître les gestes indispensables à faire en cas d’AVC et d’appeler le 15 !\nAdopter un mode de vie approprié en adoptant des règles hygiéno-diététique, est une première démarche pour agir.\nIl est aussi possible d’aider à fluidifier la circulation sanguine. Chez Bayer, nous avons mis au point des anticoagulants, pour diminuer le risque de formation de caillots.\nL’AVC en France, en quelques chiffres*\n*Source : https://www.iledefrance.ars.sante.fr/accidents-vasculaires-cerebraux-avc\nLa fibrillation atriale se manifeste par un trouble du rythme cardiaque, des battements irréguliers du cœur avec parfois une augmentation de la fréquence cardiaque.\nAvec 5 fois plus de risque de faire un AVC, il faut détecter au plus vite la fibrillation atriale et rester particulièrement vigilant. Son importance varie selon l’âge, le sexe, la préexistence d’une maladie chronique (hypertension artérielle, diabète…) ou d’une maladie cardiaque ou vasculaire.\n60% des Français n’ont jamais entendu parler de la fibrillation atriale2. Elle n’est souvent détectée qu’au cours d’un examen de routine ou à la suite d’un AVC. Les patients atteints de fibrillation atriale peuvent éprouver de la fatigue, des palpitations, des essoufflements, des douleurs thoraciques… Mais une grande partie des cas de fibrillation atriale sont asymptomatiques. Les personnes qui en souffrent ne ressentent rien de particulier.\nSuite à un diagnostic, confirmé par électrocardiogramme, il peut être envisagé un traitement à base d’anticoagulants. Il faut également être attentif à son état général, mener une vie saine pour éviter des facteurs de risques et respecter un bon suivi médical. Car avoir une fibrillation atriale, c’est 5 fois plus de risque de faire un AVC.\nEmbolie pulmonaire, une urgence médicale\nDifficilement identifiable, et sans symptôme vraiment spécifique, on parle d’embolie pulmonaire quand un caillot de sang bouche une ou plusieurs artère(s) pulmonaire(s). C’est une urgence médicale qui peut entraîner un manque d’oxygène et des complications cardiaques.\nPrès de 35000 patients sont hospitalisés en France pour une embolie pulmonaire avec une mortalité globale hospitalière de 5%3.\nLes symptômes apparaissent brutalement et peuvent être des difficultés à respirer, un essoufflement, des douleurs dans la poitrine, des palpitations, une syncope (évanouissement)… Ces signes ne sont pas toujours identifiables au début de la maladie et sont souvent révélés à un stade avancé. En cas de doute, il est primordial de consulter un médecin.\nPhlébite ou thrombose veineuse, la prévention d’abord\nLes causes de phlébite sont multiples : après une intervention chirurgicale, une immobilisation prolongée, une maladie, un long voyage en avion…\nEt si une partie ou l’ensemble du caillot situé dans le membre se détache et migre jusqu’aux poumons, la situation peut se complexifier et conduire à une embolie pulmonaire.\n66% des Français ne peuvent pas citer ces 3 principaux symptômes2 : douleur ressentie au niveau de la jambe, jambe lourde, gonflement au niveau du mollet.\nDes rougeurs, la dilatation des veines superficielles de la jambe, une peau chaude au toucher sont aussi d’autres symptômes.\nPratiquer une activité physique, mettre des bas de contention, éviter de fumer : des gestes simples qui éloignent les situations à risque. Parallèlement, un traitement anticoagulant peut être prescrit à titre préventif.\nL’insuffisance cardiaque chronique, quand le cœur fatigue\nL'insuffisance cardiaque est une maladie chronique qui concerne plus de 60 millions de personnes dans le monde (et plus d’un million de personnes en France)4 et qui se caractérise par l’incapacité du cœur à pomper suffisamment de sang pour répondre aux besoins de l’organisme. Elle est le plus souvent associée à des épisodes d’aggravation (appelés décompensations).\nLa vie quotidienne des patients s’en trouve lourdement affectée, marquée par des hospitalisations répétitives et une limitation progressive des activités simples telles que la marche ou la montée d’escaliers.\nLa maladie rénale chronique dans le diabète de type 2, une maladie silencieuse\nLa maladie rénale chronique est une maladie grave qui progresse silencieusement. La plupart des symptômes n'apparaissent que lorsque la maladie est bien avancée. On estime que jusqu'à 40% des patients atteints de diabète de type 2 développeront une maladie rénale chronique.5\nCes patients font face à une progression rapide de leur insuffisance rénale qui impliquera la mise en place de séances régulières de dialyse ou d'une greffe de rein pour rester en vie. La vie quotidienne de ces patients s’en trouve lourdement affectée.\nUne maladie qui peut en entraîner une autre\nLes patients atteints de maladie rénale chronique ont un risque très élevé de développer des maladies cardiovasculaires comme par exemple un infarctus du myocarde, un AVC ou une insuffisance cardiaque.\nL’espérance de vie des patients diabétiques de type 2 avec une maladie rénale chronique peut-être réduite jusqu'à 16 ans par rapport à la population générale.6\nUne maladie pour laquelle il est urgent d’innover\nLe nombre de personnes touchées par cette maladie augmente et le besoin de nouvelles options thérapeutiques reste important. On estime que la maladie rénale chronique touche, au niveau mondial, plus de 160 millions de personnes diabétiques de type 2 et environ 700 millions de personnes seront atteintes de diabète en 2045.7\nZoom sur l’e-santé et notre engagement au côté des cardiologues\nCARDIOflash, la nouvelle plateforme médicale collaborative et innovante créée par des cardiologues pour des cardiologues\nVia CARDIOflash, Bayer invite les cardiologues et notamment les plus jeunes à venir partager leur expérience et échanger avec leurs confrères sur leur pratique quotidienne autour de cas cliniques en cardiologie et maladies vasculaires et de sessions en live. L’ensemble du dispositif a été conçu sous l’égide d’un comité éditorial composé de cinq cardiologues : Pr Gilles Lemesle (CHRU de Lille), Pr Gilles Barone Rochette (CHRU de Grenoble), Pr Denis Angoulvant (CHU de Tours), Dr Walid Amara (CH de Montfermeil) et le Dr Anne-Céline Martin (Hôpital Européen George Pompidou) qui continueront à faire vivre la plateforme sur le long terme.\nL’accès à CARDIOflash est sécurisé. La plateforme est uniquement accessible aux professionnels de santé sur inscription : www.cardioflash.fr\n#UnisParNosDéfis - Soigner les maladies du cœur\n1 Maladies cardiovasculaires - Ministère des Solidarités et de la Santé (solidarites-sante.gouv.fr)\n2 Sondage Ifop / Bayer HealthCare, octobre 2014\n3 Revue des Maladies Respiratoires - Volume 36, Issue 2, February 2019, Pages 249-283\n4 al. Lancet. 2017;390:1211–1259\n5 Wu B, et al. BMJ Open Diabetes Res Care 2016;4:1–11; 3. Nelson RG, et al. JAMA 2019;322:2104–2114;\n6 Wen et al.: Early diabetic kidney disease and mortality - Kidney International (2017) 92, 388–396\n7 International Diabetes Federation 2019. IDF Diabetes Atlas, 9th edn. https://diabetesatlas.org/en/; 2. Wu B, et al. BMJ Open Diabetes Res Care 2016;4:e000154\nDécouvrez nos actions contre les maladies cardiovasculaires


Conseil d'État, 4ème et 5ème sous-sections réunies, 01/08/2013, 345129, Inédit au recueil Lebon | Legifrance\nVous êtes dans : Accueil> Recherche simple dans la jurisprudence administrative> Conseil d'État, 4ème et 5ème sous-sections réunies, 01/08/2013, 345129, Inédit au recueil Lebon\nConseil d'État, 4ème et 5ème sous-sections réunies, 01/08/2013, 345129, Inédit au recueil Lebon\nVu le pourvoi, enregistré le 20 décembre 2010 au secrétariat du contentieux du Conseil d'Etat, présenté pour M. A... C..., ayant élu domicile ......) ; M. B...demande au Conseil d'Etat :\n1°) d'annuler le jugement n° 1013602 du 12 novembre 2010 par lequel le tribunal administratif de Paris a rejeté sa requête tendant à ordonner à l'Etat, en application de l'article L. 441-2-3-1 du code de la construction et de l'habitation, de lui attribuer un hébergement, sous astreinte de 200 euros par jour de retard sur le fondement des articles L. 911-1 et L. 911-3 du code de justice administrative à compter du prononcé du jugement à intervenir ;\n1. Considérant que le pourvoi de M. B...tend à l'annulation du jugement par lequel le tribunal administratif de Paris a rejeté sa demande tendant à ce qu'il soit enjoint à l'Etat de lui attribuer un hébergement en exécution de la décision favorable de la commission de médiation dont il bénéficie ; qu'il résulte de l'instruction qu'une offre d'accueil dans une structure d'hébergement a été faite à M.B... par le préfet de la région Ile-de-France, préfet de Paris, le 7 février 2012 ; que, par suite, il n'y a pas lieu de statuer sur le pourvoi de M. B... ;\n2. Considérant qu'il y a lieu, dans les circonstances de l'espèce, de mettre à la charge de l'Etat la somme de 2 000 euros à verser à M. B...au titre des dispositions de l'article L. 761-1 du code de justice administrative ;\nArticle 3 : La présente décision sera notifiée à M. A...C...et à la ministre de l'égalité des territoires et du logement.


Institut AnS Brasil by Adriano NS | Coiffure à Saint-Georges, Paris - Treatwell\nLissage sans formol qui donne un bon résultat après un shampoing. Quant au salon, très bon acceuil, très ponctuel.\nSuper soon comme d'habitude. L'équipe est toujours attentive et sympathique, Le soin est très bien réalisé!\nAdriano est super pro et de très bon conseil ! Je recommande !\nLe salon est superbe, le personnel très gentil et discret. Je viens de réaliser mon premier shampoing après le lissage, et le résultat est top ! je recommande à 100% !\nAdriano NS Coiffure est un salon de coiffure luxueux situé dans le 9ème arrondissement de Paris, dans le quartier Saint-Georges, à deux pas du métro Blanche et du Moulin Rouge.\nDans une ambiance de loft new-yorkais à la décoration raffinée et élégante, installez-vous confortablement et offrez à vos cheveux le soin qu’ils méritent. Le cadre spacieux et lumineux du salon et son atmosphère confidentielle contribuent significativement à votre relaxation.\nAdriano est un véritable passionné de coiffure. Fort de ses dix années d’expérience, il sait vous guider et vous conseiller les soins et les produits les plus adaptés à vos cheveux. Profitez donc en toute sérénité du savoir-faire qui guident les coups de ciseaux d’Adriano.\nLe salon offre ainsi des soins capillaires innovants ou encore des lissages brésiliens revitalisants. Pour prodiguer des soins de grande qualité, Adriano a développé en partenariat avec un laboratoire spécialisé la gamme AnS : ce sont des produits authentiques et riches en kératine qu'il utilise lors de ses soins capillaires pour vous assurer le meilleur des résultats !\nCe que nous avons aimé chez Adriano NS Coiffure :\n- La décoration design et branchée ;\n- Les conseils et astuces personnalisés ;\n- L'expertise unique en soins capillaires et lissages ultra-performants venus du Brésil.


Giro - Romain Bardet espère « une mauvaise météo » pour les étapes de montagne du Giro\n18 mai 2021, 3:25 PM ·1 min de lecture\nPour son premier Giro, Romain Bardet (DSM) a dit mardi espérer « une mauvaise météo » pour les épreuves de montagne qui se profilent. Le Français est actuellement 13e au classement général. Il y a ceux qui aiment rouler par beau temps et il y a Romain Bardet. Pour son premier Giro, le Français aimerait bien que les conditions se gâtent un peu. « Une bonne averse, un coup de froid, si on a la chance d'avoir une mauvaise météo encore... les leaders vont être encore plus isolés. J'espère qu'on aura ce temps-là dans les cols », a déclaré le 13e du classement généra (à 1'20'' d'Egan Bernal). Romain Bardet « Je me régale » Bardet est également revenu sur son attaque prématurée lors de la sixième étape. « Sur ce coup-là, ça m'a coûté 30 secondes à l'arrivée, ce n'était pas le coup le plus judicieux. Mais j'ai envie de faire la course, de ne pas rester dans les roues. Il faut courir de manière agressive ». lire aussi Bernal au top, Evenepoel dans le coup, Bardet à l'affût... Le point sur les favoris du Giro À 30 ans, le nouveau membre de l'équipe DSM découvre le Giro et apprécie l'expérience. « J'ai abordé la première semaine dans de bonnes dispositions, mais pas encore optimales. J'espère être maintenant à 100 %. Je me régale. Je sens que c'est la bonne forme, j'ai envie de voir ce que je vaux en haute montagne. »


Terrain à Batir à vendre Baccon 45130 Loiret - 650 m2 à 52900 euros\nAchat Terrain à bâtir Baccon (45130) 650 m2\nTerrain à Batir à vendre à Baccon dans le Loiret (45130), ref : 12\nVenez découvrir ce nouveau lotissement situé sur la commune de BACCON à moins de 25 km d'Orléans. Ce lotissement se compose de 14 terrain à bâtir de 650 m² à 880 m² vendu entre 52 900 € et 57 900 € viabilisé libre constructeur.\nN'attendez plus pour lancer votre projet et contactez nous !\nBonjour, Je souhaite avoir des informations complémentaires concernant le bien que vous proposez sur Immonot.com : Achat Terrain à bâtir - Baccon (45) - (référence : 12) En vous remerciant par avance, Cordialement.\nVoir tous les Terrains a batir à vendre à Baccon\n/ Vente / Terrain à bâtir à vendre / Terrain à bâtir Loiret 45 / Terrain à bâtir Baccon - 45130


Maison, luxe et prestige, à vendre ARCACHON - 6 pièces 200m² - 1712308\nUnique - Maison neuve de plus de 200 m² offrant de beaux volumes dans un quartier calme proche plage et commerces. Elle dispose d'une vaste pièce à vivre traversante, avec cuisine ouverte hyper équipée, donnant sur sa terrasse au sud. Possibilité d'un espace nuit avec salle d'eau. Au premier étage: une grande suite parentale avec dressing, salle de bains et douche à l'italienne et 2 chambres avec salle d'eau. A l'étage supérieur: une belle pièce ouverte avec salle d'eau. Un garage complète ce bien rare.


Blog | ASPM | Association des Soins Palliatifs de la Martinique\nProtégé : Dîner de gala des Bienfaiteurs\nPublié le 18 octobre 2017 par ASPM\nLES PROJETS VIS-À-VIS DES PROCHES AIDANTS\nPublié le 21 mars 2017 par ASPM\nAccompagner une personne en situation palliative est toujours une épreuve pour les proches aidants qui peut même les exposer à des altérations graves de leur propre santé. Aussi ont ils besoin d’être accompagnés. La démarche palliative les inclut comme sujets de soins. Mais ils sont aussi des acteurs de soin, dont l’implication est déterminante pour la qualité de l’accompagnement de leurs proches en situation palliative. Leur investissement se fait majeur en cas de maintien à domicile, projet désiré par 80 % des personnes en situation palliative, et promu par les politiques publiques.\nUn soutien adéquat des proches aidants favorise le retour ou le maintien à domicile des personnes en situation palliative, améliore la qualité de vie tout au long de la trajectoire des patients, prévient l’épuisement des proches et participe au mieux-être des aidés.\nLes proches aidants sont en attente d’informations adéquates sur la maladie de leur proche et ses évolutions prévisibles, afin de communiquer et d’interagir avec les soignants de façon plus satisfaisante. Pour mieux appréhender et gérer le quotidien, ils ont besoin :\nSoutien des proches aidants de personnes en situation palliative couplé a un accueil de celles-ci\nPour soutenir les proches aidants de personnes en situation palliative, l’ASPM met en place pour eux une formation. La particularité consiste en l’accueil simultané des personnes en situation palliative avec découverte d’approches non médicamenteuses pour améliorer leur bien-être.\nLa solution la plus souvent proposée qui consiste à soustraire la personne en soins palliatifs de son domicile en l’hospitalisant ou en l’hébergeant quelques jours pour soulager les proches aidants a montré ses limites. Souvent, les aidants, envahis par un fort sentiment de culpabilité, suivent l’être cher à l’hôpital ou en institution et restent à son chevet en permanence.\nLe projet propose une triple action :\n1. Sortir l’aidant du domicile pour suivre une formation de deux jours non consécutifs\n2. Sortir aussi l’aidé du contexte du domicile ; il sera pris en charge par une structure ad hoc pendant les deux jours de formation de l’aidant. La prise en charge du transport sanitaire sera effectuée par l’ASPM.\nNB : Dans le cas où le déplacement de l’aidé s’avérerait impossible, il sera mis en place une garde à domicile.\n3. Assurer un suivi des proches aidants en intersession par des bénévoles sensibilisés à l’accompagnement des aidants et encadrés par des professionnels\nAprès le décès de la personne incluse au réseau Wouspel, les proches peuvent bénéficier d’un accompagnement individuel du deuil à domicile ou au siège de l’ASPM.\nUn accompagnement en groupe sera bientôt proposé en partenariat avec U2AM.\n« An ti Kosé », sera un espace de parole et un temps de rencontre conviviale entre endeuillé animé par un psychothérapeute et des bénévoles.