Mobilisation sur les berges du Cens ! - Fédération de pêche 44\nAccueil > Actualités > Mobilisation sur les berges du Cens !\n21 février 2016 23 mars 2016 Laurent Thibault\nDes bénévoles au service des cours d’eau\nComme chaque année, l’AAPPMA La Gaule nantaise s’est mobilisée dans la vallée du Cens pour réaliser un entretien des berges et du lit du cours d’eau, en vue de l’ouverture de la pêche de la truite.\nLe 12 mars prochain, ce sera la libération pour les pêcheurs de truite…ce jour tant attendu durant plus de cinq mois…\nC’est en préparation à cette journée que les bénévoles de la Gaule nantaise se sont mobilisés pour nettoyer et élaguer les berges et le lit du Cens au lieu-dit ‘La Hubonnière », sur la commune de Sautron.\nDeux techniciens fédéraux assurent l’encadrement de l’opération.\n« C’est la troisième fois que nous réalisons une opération de nettoyage sur le Cens », explique le Président de la Gaule nantaise, Jacques GAUDIN. Depuis son classement officiel en 1ère catégorie, l’AAPPMA a réussi à mobiliser un nombre important d’adhérents pour assurer bénévolement l’élagage, le débroussaillage et l’extraction de certains embâcles instables. Et cette cette formule fonctionne à merveille ! Encadrées par deux techniciens de la fédération départementale, spécialistes des travaux en rivière, ces opérations légères vont permettent aux pêcheurs d’accéder plus facilement aux postes de pêche et d’améliorer le fonctionnement hydraulique du cours d’eau.\nCette opération aura été possible avec l’aval des services techniques et des élus de la commune de Sautron, qui ont fait confiance aux pêcheurs pour la deuxième fois (en 2014 avait lieu la première intervention) !\nPropre…mais pas trop !\narbres et souches, « formidables lieux de vie aquatique »\nLoin de la conception archaïque d’un nettoyage radical dans lequel l’arbre était encore l’ennemi du pêcheur, l’intervention de nos bénévoles a été plutôt légère et réfléchie : seules les branches basses ont été élaguées et quelques trouées dans la végétation rivulaire ont été opérées pour faciliter l’accès au cours d’eau. Les arbres couchés dans l’eau ont été débarrassés de leurs houppier pour ne pas piéger les corps flottants…et c’est tout ! « Un embâcle tel qu’un arbre entier couché dans un cours d’eau représente un fantastique lieu de vie pour nos poissons » expliquent de concert les techniciens fédéraux.\n« Cela fait quelques années que les pêcheurs portent un regard différent sur les milieux aquatiques » explique Jacques GAUDIN, « les jeunes générations y sont pour beaucoup, et ont fait « tâche d’huile » sur les anciens ! « . Du plus « jeune » au plus « âgé » (82 printemps pour le doyen de l’opération!!) tous ont eu la sensation de partager un moment convivial, sympathique et utile pour la pêche associative et la faune aquatique.\nLa matinée a été couronnée par un repas sur le terrain organisé et offert par la Gaule nantaise, sous la haute intendance de Jacques Hermant !


Michel Demierre, Etat de Fribourg: «J’ai besoin de consultants, pas de développeurs» | ICTjournal\nJeu 20.12.2018 - 09:30\nArrivé en mars 2017 à la tête du service IT du canton de Fribourg (le Sitel), Michel Demierre l’a réorganisé de fond en comble pour répondre aux défis posés par le grand projet «administration 4.0» défini par le conseil d’État. Objectif: ne plus écrire une ligne de code...\nMichel Demierre, directeur du Service de l’Informatique et des Télécommunications (SITel) de l’Etat de Fribourg. (Source: Sitel)\nVous êtes arrivé, il y a un et demi, avec pour objectif de mener la transition numérique de l’administration fribourgeoise. Comment le Sitel a-t-il changé depuis?\nL’organisation du Sitel a été repensée pour diminuer l’empreinte technique interne au profit du service au client. Il faut positionner l’intelligence humaine là où elle fait sens. Pour nous, cela signifie connaître les métiers de l’État et leur apporter les meilleures technologies possibles pour améliorer les processus. Nous sommes donc passés d’une connaissance serveur à une maîtrise des plateformes digitales qui peuvent être utiles aux clients. Depuis le 1er janvier, trois sections composent le Sitel. Celle baptisée «Applications» (47 équivalents temps plein) couvre ces solutions orientées clients et est en contact direct avec les services de l’État et les institutions tierces que nous servons.\nHéritée du passé, la section «Technique» (70 ETP) demeure mais son rôle a changé. Elle a déjà virtualisé les serveurs, et doit faire de même pour les data centers et les réseaux à l’horizon 2020-2021. Pour que les équipes puissent se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée, nous allons aussi mettre en place une intelligence artificielle pour gérer le support de niveau 1. 50% des tickets que nous recevons sont des problèmes d’identification et de mots de passe. En 2020, ils seront traités par des robots. Le projet pilote est prévu pour l’an prochain.\nAu sein d’une section «Gouvernance» créée en janvier, une dizaine de personnes contrôlent le fonctionnement du Sitel (finance, contrôle de gestion, contrats et\nlicences…) et entretiennent les relations institutionnelles. Enfin, une petite équipe (4 ETP) s’occupe du guichet cyberadministration. C’est notre start-up interne. Elle met en place des briques technologiques (facturation, gestion de formulaire, outil de signature certifiée) pour pouvoir offrir des prestations à travers un portail web. Déjà utilisé en interne, ce portail envoie pour l’instant les fiches de salaire aux employés de l’État. Nous allons peu à peu l’ouvrir aux administrés, d’abord pour les permis de pêche, puis pour les services de déménagement…\nLes compétences pour offrir des «services aux clients» ne sont pas les mêmes que pour administrer des serveurs, comment avez-vous géré cette transition?\nNous avons créé des postes et en avons supprimés (en mai 2017, le Sitel annonçait «la suppression et la redéfinition de six postes» et «la résiliation de quatre contrats sans garantie de poste», NDLR), notamment dans le support et l’administration. J’ai besoin de consultants, pas de développeurs. Les équipes étudient les besoins, définissent le cahier des charges, accompagnent le projet, mais elles ne développent pas. L’architecture et le contrôle du SI demeurent tout de même chez nous. Nous gardons la responsabilité applicative vis à vis des administrations et des administrés, sur plus de 1200 logiciels. Mais l’usine à Java ne tourne plus.\nL’équipe de management de la section Applications est constituée uniquement de DSI que je suis allé chercher dans le privé. Cela crée un mélange d’ADN fertile: le côté rapide et dynamique du privé colle à la réalité technologique et se met au service des projets d’avenir que peut se permettre de mener un État. Cette mutation est toujours en cours. A chaque départ, nous analysons les besoins pour recruter utile plutôt que de faire du remplacement systématique. Nous proposons aussi des plans de carrière pour amener les développeurs vers les métiers de chefs de projet, de responsables application ou vers l’architecture. En n’oubliant pas que c’est en gérant des projets que l’on devient chef de projet...\nVotre budget a plus que doublé en deux ans, cette transformation n’est pas très frugale…\nL’analyse des coûts réalisée à mon arrivée a montré que plus de 75% du budget était alors utilisé au maintien en condition opérationnelle de l’existant. De plus, la faible part dédiée aux projets ne considéraient pas les coûts de maintenance qu’ils allaient impliquer. Nous avons pu faire prendre conscience de cette problématique au Conseil d’État et révisé notre relation avec lui. Désormais ce n’est plus le Sitel qui décide des projets à mener mais les clients. Dans ce cadre, la Commission informatique de l’État a un rôle beaucoup plus important qu’auparavant. Elle garantit l’équilibre entre nos moyens financiers et humains et les ambitions du Conseil d’État. Et celles-ci sont élevées: le grand projet «administration 4.0» du canton va nous demander des efforts considérables et donc des moyens supplémentaires. Nous ne sommes plus un département IT qui vient solliciter un budget, le Sitel est le bras armé des ambitions de digitalisation de l’État et celui-ci est responsabilisé vis à vis de nos moyens.\nTrès concrètement, quels sont vos grands projets pour 2019?\nLa plus grosse enveloppe sera dédiée à la transformation du socle SAP. Nous allons passer sur S/4HANA pour que l’ERP ne soit plus utilisé que pour la finance mais qu’il supporte tous les processus de l’État. «e-référentiel» est le deuxième grand projet. L’État dispose aujourd’hui de nombreux SI, cloisonnés par direction. Les mêmes informations sont saisies en de multiples endroits et il est difficile d’identifier un administré de manière transversale. Or, dans l’objectif de digitalisation des prestations à travers un portail unique accessible avec un login et un mot de passe, cette transversalité est vitale. Il nous faut donc créer une base de données de qualité, vérifiée et sécurisée. Ensuite, dans le cadre du projet fédéral Justitia 4.0 visant la dématérialisation de la justice suisse, nous allons mettre en place la gestion numérique des dossiers des justiciables. Côté médical, nous travaillons aussi sur le dossier électronique du patient. Sur ce sujet, nous essayons de trouver des synergies avec les autres cantons, notamment via l’association cara, créée en mars par les cantons de Genève, Valais et Vaud.\nCette initiative romande dans le médical, votre partenariat avec le Jura pour la cyberadministration, le projet eOperations Suisse… les antagonismes cantonaux seraient-ils solubles dans le numérique?\nLa Suisse est fédéraliste et nous devons l’accepter. Mais la digitalisation fait apparaître de nouvelles perspectives. Hier, chacun pensait «Je suis différent du voisin, j’ai besoin d’un truc à moi». Via la Conférence suisse sur l’informatique (CSI) qui réunit les organisations informatiques de la Confédération, des cantons et des communes, j’observe un changement de mentalité, une volonté commune de travailler ensemble. Comme si les uns et les autres se rendaient compte que seul on va plus vite, certes, mais pas bien loin.\nMais cela ne doit pas faire de nous des attentistes espérant que les initiatives viennent d’ailleurs. Il faut trouver des solutions à nos besoins et accepter d’être agile et de s’adapter rapidement. C’est pour cela que nous ne faisons plus aucun développement cantonal spécifique. Face à un besoin, nous regardons d’abord si SAP peut le faire. Si ce n’est pas le cas, nous recherchons une solution développée par un autre canton ou un logiciel commercial utilisé par un autre canton. Et c’est seulement si là non plus nous ne trouvons rien que nous étudions l’intérêt d’un développement que nous sous-traiterons. Dans le domaine de l’enseignement par exemple, nous avons choisi l’outil IS-Academia, progiciel déjà utilisé au Tessin, de l’école obligatoire jusqu’à l’université. A l’inverse, notre logiciel maison Themis est utilisé par les offices des poursuites de quatre autres cantons (Vaud, Valais, Tessin et St-Gall).\nDes données judiciaires, des données de santé, partagées entre cantons... les administrés sont-ils prêts à vous les confier?\nIl faut que nous parvenions à créer la confiance dans le numérique. Certaines mesures technologiques vont dans ce sens. Le «e-référentiel» (base de donnée transversale évoquée plus haut) nous permettra de mieux assurer la sécurité qu’en chacun des points d’entrée que représentent les 1200 applications que nous gérons. Nous pourrons crypter, anonymiser, aux bons niveaux.\nMais il faut surtout que les technologies mises à disposition soient utiles. Quand c’est le cas, les gens les adoptent. De nombreux grands-parents utilisent Whatsapp car ils peuvent voir facilement des photos de leurs petits-enfants. Nos services doivent être aussi convaincants. Il faut aussi que nous communiquions sur les avantages de la numérisation. Au lieu de voir le risque de mettre son dossier de santé en ligne, le patient doit en voir les bénéfices, comme éviter la polymédication par exemple. C’est à nous de stimuler l’adhésion. Notre objectif est que 80% de la population soit présente pour la plateforme.\nTout cela est on-premise?\nOui. Le cloud, c’est encore un pas très difficile à faire pour l’État. Nous avons toutefois soumis quatre projets qui ont reçu un préavis positif de la préposée à la protection des données: Office 365 pour les 10 000 fonctionnaires et les 23 000 étudiants et enseignants du canton, SAP Ariba pour les achats et la gestion des contrats, SAP Enable Now pour l’accompagnement des utilisateurs et l’évaluation des processus, et l’outil de téléconférence Cisco Webex. Les pilotes se dérouleront en 2019 et, si le Conseil d’État donne son accord, le déploiement se fera en 2020.\nIl faut garder à l’esprit que notre situation est bien différente de celle d’une société privée. Je m’investis personnellement dans un travail d’acculturation au sein de l’État, à travers des conférences, des commissions, en rencontrant l’association des communes fribourgeoises, la chancellerie… Nous ne parlons pas de DevOps ou d’Agile, la mise en production n’est pas le facteur déterminant pour nous. La transformation numérique que l’on porte remet en cause certains fondements, nous pensons en processus et non plus en termes de répartition des tâches et tout ceci implique un gigantesque travail de réorganisation des directions de l’État et des autres institutions (préfectures, communes).


Pourquoi installer une alarme sans fil? - Majava LE BLOG\nEst-il nécessaire d’installer une alarme sans fil?\nÀ la lecture des statistiques angoisseuses élaborées par les organismes spécialisés, la sécurisation devient une pratique nécessaire dans la vie quotidienne de l’individu, englobant les besoins de stabilité, d’ordre, de protection, de lois et de limites. La satisfaction de ce besoin permet de se libérer de la peur, de l’anxiété et du chaos, il induit en nous un sentiment de force et de maîtrise de notre monde.\nPlus l’insatisfaction est grande, plus la sécurité est recherchée. Ce qui justifie que les gens s’équipent d’avantage en moyens de sécurisation électroniques comme la vidéosurveillance, la caméra IP et le système d’alarme sans fil, conçus afin de détecter tout accès non autorisé et alerter le propriétaire au cas où des intrus pénétraient dans un lieu sécurisé.\nSe doter d’une alarme sans fil est donc un besoin incontournable. Ce système est capable d’apporter une protection optimale des habitations, des biens et des personnes dans un espace de vie. Il se classe parmi les dispositifs de sécurité les plus recommandés, les plus efficaces et les plus dissuasifs, une véritable référence sur le marché grâce à ses grands avantages et particularités:\nQuels sont les avantages d’une alarme sans fil?\nCette technologie innovante dans le monde de la sécurité est adaptée aux intérieurs comme aux extérieurs des bureaux, des commerces, des habitations. Des atouts majeurs ne font que ce système s’impose massivement dans le marché de sécurisation, à citer notamment:\n• Connexion sans fil, consiste à fusionner la sécurité à la communication.\n• Autonome: transmission de données de manière cryptée et hautement sécurisée entre les appareils.\n• Efficace, performant, fiable, capable d’apporter une protection optimale des personnes, des habitations, des biens, des commerces…\n• Système anti-intrusion dissuasif.\n• Design compacté mais élégant, discret, encastrable sous une machine, un meuble, un bureau…\n• Capable d’alerter le propriétaire en temps réel des mouvements détectés via une notification smartphone compatible androïde et Ifone.\n• Assistant interactif : configuration, paramétrage, activation, contrôle de l’état du système à distance.\n• Consultation des notifications liées aux alertes interceptées des détecteurs.\n• Consommation d’énergie modérée et économique, procurant une vie saine et une valeur écologique.\n• Large gamme adaptée aux besoins de protection, à la taille et au nombre de pièces d’une propriété.\n• Détecteur de mouvements, compatible pour les animaux.\n• Télécommande(s) multifonctions.\n• Sirène d’alerte vocale, intérieure, extérieure, etc…\nPublié dans L'extérieur le 14 avril 2020 par Alex.\n← Le vélo électrique c’est tendance et écologique\tLa lampe LED, une lampe de très haute qualité →


Ericsson vs Nokia : l'autre guerre pour la 5G - l'Opinion\nEricsson vs Nokia : l’autre guerre pour la 5G\nLes fabricants occidentaux d’équipement de télécommunications devraient être gagnants si une entreprise chinoise perdait des marchés à la suite de réclamations américaines en matière de sécurité\nLe marché mondial de la fourniture d’infrastructures 2G, 3G, 4G et 5G est évalué à environ 30 milliards de dollars en chiffre d’affaires annuel, hors services, soit 37 % du marché plus large des infrastructures mobiles (81 milliards de dollars).\nAlors que les Etats-Unis poursuivent leur campagne contre Huawei Technologies, les deux plus grands rivaux du fabricant chinois d’équipements de télécommunications s’affrontent pour tirer profit de la situation.\nMercredi, le finlandais Nokia et le suédois Ericsson ont déclaré qu’ils allaient devenir les principaux fournisseurs pour le passage du réseau de l’opérateur mobile japonais SoftBank à la 5G, la dernière génération de réseaux mobiles super-rapides. Ce n’est pas la première fois qu’un opérateur boude Huawei au profit de ses concurrents nordiques, plus anciens.\nEricsson a récemment remporté un contrat auprès d’un opérateur danois, qui commence à mettre à niveau ses réseaux vers la 5G, pour remplacer l’équipement Huawei. Ericsson a déclaré avoir gagné 18 marchés de ce type, des contrats de changement d’équipements, pour remplacer le matériel d’un concurrent lors de mises à niveau pour la 5G.\nNokia a déclaré qu’il a récemment remplacé certains matériels Huawei pour Vodafone en Allemagne. Sur 37 accords récents pour du matériel 5G, Nokia affirme avoir gagné deux fois plus de « swaps » qu’Ericsson. Ericsson a indiqué ne pas reconnaître pas ces chiffres et ne pas vouloir entrer dans les détails du contrat.\nAu global, il n’est pas simple de savoir combien de ces « swaps » ont été effectués au détriment de Huawei. « Nous n’avons pas vu d’impact significatif sur nos ventes de produits 5G », a déclaré un porte-parole de Huawei, faisant référence aux accusations du gouvernement américain selon lesquelles les produits de l’entreprise chinoise représentent une menace pour la sécurité nationale. Le porte-parole a ajouté que Huawei était déçu de perdre l’opérateur danois TDC A/S, après avoir été le fournisseur de la société de télécommunications pendant douze ans.\nLa dernière initiative de SoftBank est une mauvaise nouvelle pour Huawei, a déclaré Janardan Menon, un analyste de courtage qui couvre Ericsson et Nokia pour Liberum Capital à Londres. « C’est probablement le résultat des pressions exercées par le gouvernement américain sur d’autres pays, dont le Japon, depuis le début de l’année dernière ».\nLa pression américaine a accru la concurrence entre Ericsson et Nokia pour s’emparer des affaires qui échappent au géant chinois. Reprendre des clients à Huawei – et à l’autre – est crucial pour consolider les efforts de redressement chez Nokia et Ericsson, les fabricants de matériel de télécommunications respectivement numéros 2 et 3 en termes de chiffre d’affaires, derrière Huawei.\nLe mois dernier, le directeur général de Nokia, Rajeev Suri, a fait référence au caractère à double tranchant des pressions américaines contre Huawei. « Certains concurrents cherchent à être plus agressifs sur le plan commercial lors des premières étapes de la mise en place de la 5G, car certains clients reconsidèrent leurs fournisseurs à la lumière de préoccupations en matière de sécurité », a-t-il déclaré après avoir annoncé les ventes du premier trimestre. Cette concurrence a créé « des pressions à court terme, mais des possibilités à plus long terme », a-t-il ajouté.\nAu sommet du secteur, Ericsson et Nokia ont été touchés au cours de la dernière décennie par la concurrence féroce de Huawei et de plus petits rivaux chinois. Pendant ce temps, les opérateurs qui s’étaient goinfrés d’équipements pour construire la 4G – la technologie de réseau mobile qui remplaçait la 3G plus lente – achetaient moins de nouveaux matériels une fois leurs développements étaient terminés.\nAujourd’hui, les opérateurs et les fournisseurs d’accès à Internet reprennent du poil de la bête, cette fois pour la 5G.\nLe directeur général d’Ericsson, Börje Ekholm, a déclaré que les opérateurs mobiles avaient une « grande opportunité » de gagner de l’argent grâce à la technologie 5G qui serait « aussi importante que les routes et les chemins de fer....Nous passons rapidement du raccordement des personnes aux raccordements de machines et d’objets ».\nLe marché mondial de la fourniture d’infrastructures 2G, 3G, 4G et 5G est évalué à environ 30 milliards de dollars en chiffre d’affaires annuel, hors services, soit 37 % du marché plus large des infrastructures mobiles (81 milliards de dollars), selon l’étude de marché Dell’Oro.\nLes Etats-Unis ont utilisé la 5G comme l’une des raisons principales de leurs mesures contre Huawei. Selon les responsables, l’entreprise pourrait être contrainte d’utiliser son équipement ou ses employés pour espionner ou désactiver les réseaux 5G étrangers. Huawei dit qu’il n’est pas redevable à Pékin et qu’il n’espionnerait jamais pour aucun gouvernement. Washington a demandé à ses alliés de bloquer Huawei dans leur déploiement de la 5G.\nLe mois dernier, Huawei a annoncé une hausse de son chiffre d’affaires au premier trimestre et a déclaré avoir signé 40 contrats 5G au niveau mondial. L’un d’entre eux était avec le Groupe Etisalat, l’opérateur de télécommunications contrôlé par l’Etat aux Emirats arabes unis, un allié solide de Washington.\nLes analystes se penchent sur un sous-ensemble particulier de l’industrie des équipements de télécommunications pour évaluer les retombées : les réseaux d’accès radio, ou RAN, qui comprend une grande partie du matériel, y compris les stations de base et les antennes, nécessaires pour la 5G.\nHuawei a connu une croissance rapide sur le terrain. Entre 2016 et 2019, la part de Huawei dans les ventes de RAN hors Amérique du Nord a augmenté de 2 à 3 pourcents, selon Dell’Oro. La société de recherche n’a pas fourni de chiffres détaillés, mais a déclaré que la part de marché du RAN de Huawei dans cette région est maintenant supérieure à celle d’Ericsson et de Nokia réunies, car les deux sociétés européennes ont chacune perdu environ 1 pourcent au cours de la même période.\nIl y a aussi un nouveau concurrent. Samsung Electronics a rapidement augmenté sa part de marché sur le marché des réseaux d’accès radio, selon Dell’Oro.\nLes enjeux sont importants parce que les grands déploiements d’infrastructure par les opérateurs sont peu fréquents, souvent espacés d’une décennie ou plus, lorsque les fournisseurs passent à la génération suivante de technologie sans fil. « Ils ont parié sur leurs entreprises », a déclaré Thomas Noren, responsable de la commercialisation 5G chez Ericsson.\nLes Etats-Unis sont un champ de bataille particulièrement féroce pour Ericsson et Nokia parce que Huawei est pratiquement exclu du marché depuis qu’un rapport du Congrès de 2012 l’a qualifié de risque pour la sécurité nationale. L’été dernier, Nokia a obtenu un contrat 5G de 3,5 milliards de dollars de T-Mobile US. Plus tôt cette année, U.S. Cellular a cédé ses activités 5G à Ericsson, sans divulguer de chiffre.\nLe mois dernier, Nokia a déclaré qu’il reportait une partie des ventes prévues de 5G en Amérique du Nord à plus tard dans l’année. Il a cité l’intensification de la concurrence et « l’évolution de l’état de préparation de l’écosystème 5G ».\nLe chef du réseau de Nokia, Tommi Uitoo, a déclaré qu’Ericsson utilisait des prix « significativement plus bas » pour gagner des affaires. U.S. Cellular a cité le prix comme facteur dans le choix d’Ericsson. La société italienne Wind Tre SpA, détenue par CK Hutchinson Holdings, qui a choisi Ericsson pour son déploiement 5G en juin 2018, a fait de même.\nEricsson a minimisé toute réduction de prix. M. Noren, de la compagnie, a dit qu’il ne réduisait pas les prix, mais qu’il absorbait parfois le coût d’installation de son équipement pour un opérateur. Cela a entraîné une réduction des marges, a indiqué Ericsson.\nNokia a également annoncé des marges plus faibles au premier trimestre, blâmant la nouvelle concurrence. « C’est un marathon plutôt qu’un sprint », confie M. Uitoo.\nMots clés: 5GHuaweiNokiaEricssontélécommunicationsEconomie-Etats-UnisEconomie-Chine


Comment lutter contre les méligèthes ? - SPN AGROBIO®\nVous êtes ici : Accueil > Maladies & insectes > Ravageurs > Méligèthes ( Méligethes aeneus, Méligethes viridescens)\nMéligèthes (Méligèthes aeneus, Méligèthes viridescens)\nQu'est-ce que les méligèthes ?\nColéoptère noir de 1.5 à 2.5 cm, de couleur brillante. Celui-çi perfore les boutons floraux du colza pour se nourrir du pollen et provoque des dégâts sur les fleurs. La Méligèthe est résistante aux pyréthinoïdes.\nNous conseillons une application en amont de notre produit répulsif.


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Le service de conciergerie se professionnalise | L'Economiste\nLe service de conciergerie se professionnalise\nPar L'Economiste | Edition N°:3700 Le 17/01/2012 | Partager\nTraiteur, garderie, pressing, transport… tous les vœux sont exaucés\nTel le génie de la lampe d’Aladin, ils font leur entrée en entreprise. Leurs missions? Faciliter la vie de milliers d’employés dans le monde. «Ils» ce sont les concierges de luxe. Habituellement croisés dans le hall des grands hôtels, les clients ont pour habitude de leur demander d’exaucer leurs souhaits les plus extravagants, les rêves les plus insensés comme les lubies les plus insolites.\nFace aux contraintes quotidiennes, c’est plus de 20% du temps de travail qui est consacré aux tâches et tracas de chaque jour, soit une moyenne de deux heures par jour. «D’où l’importance de disposer d’un prestataire qui peut décharger de tous les types de corvées», souligne Yacine Ben Melih, directeur général de la société maghrébine de services et d’assistance (SMSA), la conciergerie de luxe qui se considère leader du marché marocain. Plombier, serrurier, informaticien, pressing, garde d’enfants, coiffure, esthétique location de voitures, femme de ménage, traiteur ou formalités administratives… la palette des services offerts par les conciergeries de luxe est bien étoffée.\nLa conciergerie en milieu professionnel commence à faire ses premiers pas. «Depuis notre création il y a 4 ans, la majorité de notre clientèle est composée d’entreprises de divers secteurs d’activité», explique Yacine Ben Melih. Pour John Paul, la conciergerie privée nouvellement installée au Maroc, qui se positionne sur une offre très structurée et uniquement personnalisée, le constat est le même.\n«Nous comptons réaliser 60% de notre chiffre d’affaires avec les entreprises», estime David Amsellem, président de John Paul. «Le Maroc présente un fort potentiel pour le marché de la conciergerie privée. Un marché bouillonnant», affirme Ismail Bargach, directeur général de la filiale marocaine de John Paul. En clair, les entreprises semblent apprécier ce type de service à la personne. Pour les salariés, c’est non seulement un gain de temps mais également une réduction de stress et de meilleures conditions de travail. Des avantages non négligeables pour l’entreprise qui non seulement améliore ainsi sa productivité mais optimise le temps de travail, fidélise ses collaborateurs et renforce la cohésion sociale.\nEn quoi consistent concrètement ces offres? Au niveau de la SMSA, l’offre entreprise se divise en deux types de packs. Les prestations liées au pack silver se matérialisent par une ligne téléphonique mise à disposition durant toute la journée et que le client peut utiliser pour toutes sortes de services. Que ce soit un ordinateur en panne, une personne à aller chercher à l’aéroport, un agent de sécurité absent, l’ensemble de ces problématiques sont rapidement prises en charge. Le second pack, le gold, plus élaboré, permet, lui, de mettre à la disposition de la société cliente et de ses salariés un agent de service disponible tout au long de la journée au sein de leurs locaux pour traiter les demandes à caractère professionnel mais également personnel.\nDe son côté, la société John Paul présente une offre sur-mesure en fonction des besoins et exigences des entreprises. «Pour le marché marocain, nous allons adapter notre modèle de base afin de mieux répondre aux exigences tant culturelles que professionnelles», souligne David Amsellem. Ainsi que ce soit pour fidéliser les clients ou les collaborateurs, les propositions seront différentes.\nQuant aux particuliers, ils ne sont pas en reste. Des offres leur sont particulièrement dédiées. «C’est une base de données de 36.000 prestataires conventionnés dont jouit la conciergerie où chacun de ceux qui obtient une note inférieure à 8/10 après évaluation de ses caractéristiques est éliminé», souligne la SMSA. «Les Marocains sont de plus en plus exigeants, particulièrement ceux des CSP A+ et A qui composent notre clientèle», ajoute-t-il. Ainsi, un abonnement annuel d’une valeur minimale de 20.000 dirhams leur est proposé et ce pour un service 7j/7 et 24h/24 au niveau national et international.\nDe plus, au-delà du prix du service, une commission est prélevée. Une pratique différente de celle de John Paul qui dans le cadre de son abonnement ne facture le service qu’à sa valeur initiale (celle du prestataire) sans aucune valeur ajoutée. Ainsi, la nouvelle franchise propose deux offres, JP 7 et JP 8. Dans le détail, la JP7 est une carte de membre qui permet de disposer du service de conciergerie de manière illimitée 7j/7 et 24h/24 en contrepartie d’un abonnement de 1.500 DH/mois.\nLa JP8 est une offre club pour des clients premium seulement disponible par cooptation ou invitation. Ses membres bénéficient d’avantages exclusifs tels que l’invitation à des soirées très selects. Son prix est de 5.000 DH/ mois. Mais, pour en bénéficier, la procédure n’est pas de tout repos. «C’est un quasi-entretien de recrutement qui est programmé, seules les candidatures retenues après examen de leurs profils sont intégrées à l’offre club», souligne David Amsellem. De plus, John Paul dispose d’un logiciel qui non seulement enregistre les spécificités de chaque client mais les ressort au moment opportun (en l’occurrence lors d’un événement particulier) pour lui faire une proposition basée sur ses centres d’intérêts sans même qu’il en ait fait la demande.\nDans le prolongement de son offre, la SMSA dispose également d’un pôle «events» d’organisation d’événements en tout genre (anniversaire, team-building,..) et d’un pôle « must villas » qui permet de mettre les plus belles villas du monde à la disposition de leurs clients.\nLe premier Consortium de recherche sur les rails\nRéseaux sociaux: Liberté «surveillée» pour les salariés


temoignages - Anti-bullying, tous ensemble contre le harcèlement entre élèves\nHistoires de gens célèbres\nOn voit leurs photos dans les journaux, on parle d’eux à la télé… Voici des histoires de gens célèbres qui ont connu l’enfer à l’école.\n4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:14\nC’est triste à dire, mais le harcèlement peut parfois tuer. Le risque de faire une tentative de suicide est nettement plus élevé pour un enfant harcelé que pour un autre. Cette page accueillera les histoires d’enfants qui auraient pu apporter énormément au monde, mais qui n’ont pas eu cette chance. Si vous êtes prêts à apporter l’histoire de votre enfant, frère, sœur ou ami (je sais que ce genre de témoignage est très difficile à donner), merci de me prévenir via le forum ou de m'envoyer un message privé.\n4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 13:56\nVoici l’histoire de Noélanie, telle que racontée par sa maman Christine. Ce texte et les photos lui appartiennent ; merci de lui demander la permission si vous voulez les utiliser. Voici l’adresse de son site :\nC'est une merveilleuse histoire d'amour , un réel coup de foudre que nous avons eu pour Noélanie alors agée de treize mois, lorsqu'en janvier 2000, elle est devenue notre fille pour toujours …\nMerveilleuse enfant généreuse, ne supportant ni l'injustice, ni la misère, elle était douée d'une grande intelligence et rêvait de sauver le monde…\nPleine d'affection pour sa famille elle nous promettait monts et merveilles le jour où “elle serait grande”.\nDésirée bien plus que neuf mois, elle n'a pas grandi dans mon ventre, mais au plus profond de mes entrailles, dans mon coeur.\n- Octobre 2006 , premières violences : premières négligences.\nEn 2006, à l'école Jacques Prevert, Noélanie subit des faits de ” harcèlement avec agression physique, morale, et de racket” sur fond de racisme de la part d'une élève qui est plus âgée qu'elle.\nSuite à la découverte de ces faits, Noélanie est entendue par la pédopsychiatre en chef des services hospitaliers de Perpignan.\nLe médecin, après avoir précisé qu'elle n'est atteinte d'aucun trouble psychologique, d'aucune pathologie intrinsèque, qu'elle ne présente aucun élément délirant ou mythomaniaque et que sa relation avec ses parents est excellente, fait un signalement d'enfant en danger à l'école auprès du Parquet des mineurs et de l'inspecteur d'académie.\nDans ces courriers et compte rendu elle pointe les négligences du Directeur d'école (exerçant une fonction de président FSU (premier syndicat enseignant) très impliqué politiquement), qui “ne prend pas en compte ces phénomènes” de violence et demande directement à ce que l'enfant soit protégée.\nElle dirige alors Noélanie vers un pédopsychiatre afin de prévenir les conséquences psychologiques liées à ces agressions.\nLe Procureur, en 2007 classera l'affaire sans suites.\nSur l'avis du médecin, les gendarmes ainsi que les parents de Noélanie demandent à ce qu'elle soit changée d'établissement scolaire.\nAprès un premier refus du Maire, un conseil scolaire extraordinaire comptant la présence de l'inspectrice d'académie viendra faire planer le doute sur les déclarations de l'enfant, venant protéger ainsi le directeur négligent.\nEn effet, selon certains intervenants, Noélanie se sentirait persécutée, mentirait quant aux violences … préferants nier systématiquement l'existance de violences dans la commune de Cabestany.\nLe signalement d'enfant en danger est entendu comme étant un certificat ” de complaisance” .\nLa rumeur d'une enfant instable psychologiquement est diffusée avec l'appui du Directeur, soutenu alors par le Maire ainsi que l'inspectrice d'académie, au sein de tout le personnel scolaire et extra scolaire des différentes écoles de Cabestany. Et ce, malgré les dangers de repercussions psychologiques graves pour l'enfant, dont ils avaient été alertés.\nCependant, après insistance des gendarmes ( et de ce fait, leur menace de sanction de la part du maire! … ) et des parents (alors considérés comme des fauteurs de troubles) Noélanie est enfin changée d'école.\nEn représailles de la part du maire, elle finira l'année scolaire à l'école Ludovic Massé : école la plus lointaine du domicile familial, et à l'opposé de celle de ses soeurs, qui avait été légitimement demandée (par le pédopsychiatre et les gendarmes) pour des soucis de commodité évidente.\n-Novembre 2006 Ecole Ludovic Massé : les violences reprennent\nDeux mois après l'arrivée de Noélanie dans sa nouvelle école, une Maman prévient les parents de l'enfant que celle-ci subit à nouveau des faits de racket et de violence de la part de cinq élèves de sa classe, dont S. un initiateur particulièrement transgressif et violent.\nNoélanie qui avait gardé le silence, avoue.\nUn rendez-vous avec le directeur scolaire est pris cependant, le dialogue s'avère impossible, comme en témoigne une amie de la famille présente au moment des faits. Il semble que les rumeurs lancées avant son arrivée à l'école perdurent.\nLe directeur punira les cinq agresseurs.\nNoélanie recevra pour sa part une punition plus sévère “pour avoir gardé le silence” et “s'être défendue” . Vivant une injustice , elle ne parlera plus…\n-Ecole Ludovic Massé : les violences s'intensifient\nEvidemment, les violences ne se stoppent pas …les enfants violents se sentent dès lors tout puissants ,et autorisés à poursuivre en toute quiétude leurs sévices.\nLes parents de Noélanie apprennent une nouvelle fois par la mère d'un élève que leur fille est toujours la victime de faits de racket et de violence.\nElle vise S. l'initiateur et le décrit comme un enfant dangereux et sans limite.\nElle en paraît persuadée : “ce gamin, qui a également agressé son fils et un autre élève avant l'arrivée de Noélanie dans cette école, finira par tuer quelqu'un, car l'ecole s'en contrefout”.\nC'est apparemment ce que pense aussi Noélanie, qui cache alors dans son cartable un petit couteau qu'elle s'est fabriqué pour se défendre de deux élèves, dont S. qui la menace “avec un vrai couteau” dans l'enceinte même de l'école.\nElle se livre, par ailleurs, à son instituteur sur les faits dont elle est la victime et lui demande sa protection. Celui ci ne prendra pas la peine d'en avertir ses parents.\nLa violence au sein de cette école crée ainsi un véritable climat de tension.\nLa fête de l'école sera le théâtre d'une altercation entre la mère de Noélanie et celle d'un autre élève qui se montrera particulièrement virulente et agressive : “Noélanie est folle, elle se sent persécutée, le directeur me l'a dit, tout le monde le sait qu'elle voit un psychiatre”.\n-2007, Noélanie doit apprendre à se défendre\nPendant l'été la famille Sené entourée de ses amis, soucieux de sortir Noelanie de son isolement psychologique, tente à tout prix “d'aider Noélanie” à savoir se défendre et à comprendre que les actes racistes qu'elle endure à l'école ne sont pas uniquement son combat, mais aussi celui de beaucoup d'autres .\nSes parents contactent le MRAP (mouvement contre le racisme et pour l'amitié entre les peuples) qui à défaut d'autre solution lui propose d'envoyer à l'école Ludovic Massé une offre d'intervention au sein des classes pour y exercer de la prévention.\nNoélanie est aussi inscrite au Kung fu pour apprendre à se défendre.\nElle suit par ailleurs un “atelier marionnette” encadré par des psychologues afin de l'aider à sortir du contexte de “victime incapable de se défendre”.\nCependant , rien n'y fait , Noélanie se plaint d'être maltraitée et le retour en classe fait renaître chez elle un comportement emprunt d'anxiété.\nMalgré toutes ces réactions, le pédopsychiatre minimise et l'école nie la situation.\nNoélanie doit aller à l'école…\n-Octobre 2007 Chef des gendarmes, Aide moi !\nDébut octobre la petite fille s'applique à écrire une lettre de détresse dans laquelle elle se plein d'être victime “d'un problème grave”, d'être étranglée régulièrement par S. , et explique qu'il va la tuer.\nElle envoie ce SOS aux gendarmes de Cabestany, mais aussi à une juge ( la lettre n'a jamais été retrouvée), et le délivre en mains propres à l'assistant d'éducation en charge de la surveillance de la cour de récréation.\nCette lettre est transmise aussitôt au nouveau Directeur de l'école ainsi qu'à la maîtresse, qui malgré leurs obligations légales (circulaires ministérielles) ne signaleront pas cet enfant en danger, et la prévention préconisée dans les cas de “jeux dangereux et pratiques violentes”, tels que les jeux de non oxygénation n'est pas mise en place: l'enfant est en situation de danger de mort imminente.\nIls ne prendront pas non plus la peine d'en informer les parents de Noélanie , considérés comme des gens “hors de l'ordinaire” l'affaire sera donc traitée en interne.\nFin octobre, le MRAP intervient dans la seule classe de Noélanie à la demande de l'école, qui lui certifie que l'enfant ne subit aucune maltraitance à l'ecole et ne lui fait mention d'aucune lettre.\nLa BPDJ (la Brigade de prévention de la délinquance juvénile) formée spécialement dans la prévention des pratiques dangereuses telles que celles subies par Noélanie, intervient à son tour dans la même et seule classe le 25 octobre, la lettre est toujours passée sous silence, non seulement par la gendarmerie mais aussi par le directeur et la maîtresse ne signalant aucun problème particulier.\nEtrangement une deuxième journée de prévention similaire sera alors prévue pour le 19 novembre à la demande de l'école et toujours dans 1 seule classe, celle de Noélanie.\nLes violences n'existant apparemment pas dans l'école, s'agit-il d'une simple précaution ? Il nous est permis d'en douter…\nNous avons appris par les gendarmes que Noélanie leur avait écrit cette lettre reçue en gendarmerie de Cabestany le 06 octobre 2007…qu'elle aurait adressée à “chef gendarme ” 66330 Cabestany. Au dos était écrit ” chef gendarme aide moi,je vais mourir”. En réponse, les gendarmes sont venus le 7 novembre 2007 (soit 1 mois plus tard!). pour dire qu'il n'avaient pas que ça a faire que de s'occuper des problèmes de mômes… que ma fille avait de graves problèmes psychiatriques pour “oser écrire des trucs pareil et que ce n'était pas lui rendre service que d'entrer dans son jeu,!” il m'a précisé qu'il était inutile de l'entendre, je lui ai donc répondu en insistant, que vu qu'il minimisait la gravité de la situation le Procureur classerait sans doute sans suites, le gendarme m'a alors rétorqué:”parceque vous croyez que ça va aller bien loin?”…en effet!\nPourtant , les recommandations ministerielles préconisent bien la déscolarisation pour l'enfant victime de ces faits, la vie de l'enfant etant alors en danger de mort imminente par anoxie cerebrale. Malheureusement, à cette époque là, nous n'en avions pas connaissance.\n- Une intervention trop tardive\nLe 7 novembre (soit un mois après la réception de l'appel à l'aide de la petite Noélanie), le pédopsychiatre informe les parents qu'une lettre de détresse lui a été transmise par le psychologue scolaire faisant état des violences subies par la petite fille. Il explique que celle-ci s'est confiée en ce sens, et que l'enfant “S” l'étrangle et la menace de la tuer.\nLe même jour, les gendarmes de Cabestany, dans le cadre de leur investigation, préviennent la famille Sené de la réception de la même lettre en gendarmerie le 7 octobre.\nDès le lendemain, une plainte est déposée très difficilement contre le Directeur pour “négligences et mise en danger de la vie d'autrui”.\nLe gendarme en charge de l'affaire refusera d'entendre Noélanie ” dont la place n'est pas dans une école mais en Institut psychiatrique spécialisé”.\nUn certificat médical constatant des traces au niveau du cou ainsi qu'une lettre d'aveu de violence exercées sur Noélanie écrite de la main de S. sont cependant déposés.\nNoélanie ne sera donc jamais entendue.\nLe gendarme n'aura cesse de dédramatiser la situation en effet: “un enfant ne peux pas en tuer un autre en l'étranglant”.\nUn rendez-vous avec les parents sera pris avec le Directeur le 15 novembre, celui-ci le reportera au 19 novembre…\nLe jeudi 15 novembre à la sortie de classe, Noélanie présente à sa mère l'enfant bourreau et lui demande de la protéger.\nElle paraît très anxieuse : “il m'a encore étranglée, il dit qu'il va me tuer, qu'il s'en fout que tu ailles voir la police et sa mère, il se fout de tout!”.\nLe soir même, le pédopsychiatre estime que l'enfant dit en effet la vérité mais qu'elle amplifie sans doute un peu la situation, qu'il s'applique à dédramatiser.\nIl demande à ce que les parents de Noélanie lui accordent leur totale confiance, en effet la déscolarisation souhaitée provoquerait selon lui chez l'enfant une phobie scolaire.\nIl faut se rassurer. C'est ce que feront en effet ses parents pourtant très inquiets…\n:Le pédopsychiatre nous a tenu un discours totalement à l'inverse des recommandations qui sont faites dans des cas tel que celui-ci et que évidemment, nous ignorions à l'époque : “Noélanie croit qu'elle va mourir, mais un enfant n'a pas la force physique suffisante pour en tuer un autre en l'étranglant, elle crois qu'il va la tuer car c'est ce qu'il lui dit, mais c'est juste pour lui faire peur” il s'adresse alors à Noélanie : d'ailleurs quand il t'étrangle, tu crois que tu vas mourir car tu n'arrives plus à respirer et que tu tombes dans les pommes;mais tu vois bien qu'à chaque fois tu te réveilles bien ! c'est bien qu'il ne peut pas te tuer… fais moi confiance, laisse-moi le temps de régler ce problème avec l'école…\nLa situation avec l'école étant très tendue, il ne souhaitait pas compliquer davantage les problèmes de l'enfant. Sa déscolarisation n'étant pas dans l'intérêt de Noélanie, il nous alors remémoré les menaces de l'Inspectrice d'académie 10 mois auparavant de nous envoyer les services sociaux si Noélanie manquait l'école pour quelque raison que ce soit…\n- La descente aux enfers\nLe vendredi 16 novembre, à la sortie de l'école, Noélanie est lente, comme assommée, elle a les yeux rouges, sa tête et son cou sont douloureux.\nDans la nuit elle se plaint de très forts maux de tête et de douleurs ” à l'intérieur du cou”. Elle n'a cependant pas de fièvre. Le doliprane semble calmer sa douleur.\nLe samedi matin, son état va en s'empirant, elle ne se plaint plus de maux de têtes mais est de plus en plus lente, comme “au radar”. Ses gestes sont mécaniques, elle paraît inconsciente alors même que ses yeux sont ouverts et ne parle quasiment plus.\nVers 16h, Ses parents la couchent, celle-ci s'endort très profondément en quelques minutes.\nBrusquement , elle se met à convulser, ses yeux se révulsent, l'enfant s'urine dessus. La famille appelle aussitôt les secours, qui tardent à arriver.\nAprès 10 minutes, Les convulsions se stoppent net, pour laisser place à une raideur extrême de tout le corps, puis, à des cycles alternant raideur avec les membres qui s'enroulent jusqu'au cou et relâchements de façon réguliere et très mécanique qui la dévisagent. De la mousse sort de sa bouche, elle est toujours inconsciente.\nLes secours arrivent et lui administrent du Vallium ce qui fait céder quelque peu la crise. Ils l'emmènent à l'hôpital de Perpignan sans urgence. Les parents les informant alors des étranglements qu'elle a subit ces derniers temps.\nA l'arrivée à l'hôpital, la petite fille est toujours inconsciente, il paraîtrait cependant qu'elle eut repris connaissance durant le transport.\n18h : La pédiatre rassure alors les parents en leur indiquant que, selon elle, l'enfant est agitée suite à un effet secondaire du vallium, qui dans de rares cas peut donner un état d'agitation.\nEt préconise de ce fait de ne surtout rien lui donner comme traitement antiépiléptique au risque de voir s'aggraver son état. Il faut donc attendre 7 à 8h, que l'effet du Vallium cesse…\nA la lecture de la lettre de detresse remise par le SAMU, elle leur glisse qu'il est probable que Noélanie en rajoute un peu pour se faire remarquer et prescrit pour lundi une consultation psychiatrique, en précisant aux parents.\nEn revanche, la demande d'électroencéphalogramme et de consultation neurologique en urgence demandée par les parents essuiera un refus catégorique.\nLa pédiatre diagnostique cependant un Glasgow à 10, son état de conscience est donc bien altéré, cet état correspond donc déja à un coma et nécéssite une intubation et un transfert en réanimation en urgence.\nLes crises n'ont pas cessé une seule seconde depuis son départ de la maison et continuent de plus belle. La température augmente…\n22h30 : Le médecin décide en conséquence de faire passer un scanner et d'effectuer une ponction lombaire. Le compte rendu est diagnostiqué normal , le cliché n'est en fait pas observé. Quelle erreur, il est évocateur d'une souffrance cérébrale…\nOr, dans de tels cas, une ponction lombaire est contre-indiquée, en effet, elle peut précipiter l'engagement cérébral et entraîner le décès.\nLa ponction lombaire alors pratiquée sur Noélanie ne fera qu'empirer son état déja critique.\nde 2h à 8h Le dimanche matin: Noélanie n'ayant toujours pas cessé les crises, le médecin commence à s'interroger, et déclare que ce n'est finalement pas le vallium qui cause cette agitation, mais un état de mal épileptique. Elle lui administre une faible dose de RIVOTRIL, qui est censée mettre une fin aux crises et laisser Noélanie inconsciente pendant 24 heures environ. Elle n'est toujours pas conduite en réanimation.\nPourtant, devant le désarroi des parents les crises ne cèdent pas…\nDès l'arrivée de Noélanie dans le service, et à plusieurs reprises, le médecin, de façon totalement indécente, nous a assuré que Noélanie simulait ces crises pour attirer notre attention. Elle s'est mise à l'imiter : son visage déformé, le corps qui se raidissait et s'enroulait sous son cou : “Vous voyez ,moi ça aussi je peux le faire!” elle nous adressait alors un clin d'oeil sollictant notre complicité.\n8 heures : Changement de garde du médecin.\n11h30 : le médecin de garde passe enfin la la voir en fin de matinée, et s'alarme de son état, il augmente les doses et prévient le médecin réanimateur.\nNoélanie se relâche enfin.\n11h45 : Le médecin réanimateur vient consulter l'enfant.\nNoélanie , ne va pas bien … “elle va mal , elle va très très mal, elle est loin …” , le cerveau souffre et le coeur fatigue … le medecin du samu déclare l'urgence de l'intuber et de la transferer en réanimation.\nPourtant , ce n'est qu'à 13h30 que cela sera fait.\nNoélanie, sera jugée non réanimable par le samu lors de son transfert en rea.\nA son arivée à Montpellier elle subit toutefois une batterie d'examens qui mènent au même point, du fait des strangulations subies a l'école (les traces au cou le prouvent), elle est en anoxie cérébrale et en état de mal épileptique, depuis son départ de la maison.\n20h : le diagnostic est annoncé aux parents : Noélanie est cliniquement morte. Elle est dès lors maintenue artificiellement en vie par des techniques médicales qui permettront de faire don de ses organes.\nMalheureusement, le don d'organe ne sera pas réalisable, les médecins de Montpellier ayant déclaré le “décès suspect” la vérité doit être révélée et de ce fait une autopsie sera nécessaire.\nNoélanie a été débranchée le 20 novembre 2007 le jour des droits de l'enfant. Elle avait 8 ans.\nA l’annonce de la mort clinique de notre enfant, j’ai cessé de vivre, j’ai voulu rester une bonne maman pour ma fille jusqu’au bout, au cas ou elle entendait quand même ce qu'il se passait autour d’elle.\nJe voulais lui dire tout l’amour que nous avions pour elle qui continuerait au delà de sa mort, et qu’on se retrouverait… qu’elle devait nous laisser un peu de temps pour s’occuper de ses soeurs, les faire grandir… les faire vivre.\nJe lui ai dit que nous avions eu beaucoup de chance d’avoir été ses parents et la remercions pour toute ses années de bonheur. Que même morte, elle serait toujours notre petite fille. Nous nous devons de vivre pour elle ; c’est la plus grande preuve d’amour qu’on puisse lui donner aujourd’hui et aussi combattre pour faire éclater la vérité et lui rendre justice. Mais aussi pour que plus jamais, un tel drame ne se reproduise. Je sens au fond de moi que jamais nous ne pourrons cicatriser de nos plaies béantes au coeur, tant que justice ne lui sera pas rendue.\nEn effet, l'analyse nous semble claire: Noélanie a été sacrifiée aux ambitions politiques et syndicale dés 2006. le Directeur de l'école J. Pevert étant un “intouchable”du fait de ses fonctions, selon les dires de l'Inspectrice d'académie, il a été préférable de le protéger de ses propres faits et d'étouffer l'affaire: les violences à Cabestany ne devant pas exister officiellement, sous peine de nuire à la popularité du Maire élu depuis plus de 30 ans et politiquement très influent (ex député et vice président du Conseil général). Le contexte électoral, et la dénonciation de violences et d'insécurité mise en valeurs par un candidat, a sans doute pesé dans l'ensemble des décisions prises pour la vie de Noélanie. Il est étonnant de voir à quel point tous les intervenants sont liés politiquement. En effet la maîtresse elle même étant concernée de part les ambitions politiques avérées de son mari alors en pleine campagne éléctorale auprès du Maire de Cabestany et exerçant une fonction de conseiller régional.\n4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 13:36\nEnfant, la petite Susan avait des difficultés d’apprentissage, ce qui lui valait beaucoup de remarques cruelles, non seulement de la part des autres élèves, mais aussi de celle des professeurs. Mais cela ne se limitait pas à des insultes. Tous les jours, elle se rendait à l’école la peur au ventre, en sachant qu’on allait lui infliger des coups de ceinture. Plus tard, elle trouvait refuge dans le chant et dans la prière. Elle chantait dans les chorales des églises : Dieu au moins ne la brimait jamais.\nDes années plus tard, Susan, alors sans emploi, célibataire et âgée de 47 ans, décide de tenter sa chance dans l’émission « Britain got talent », l’équivalent britannique de « Incroyables talents », dans l’espoir de devenir chanteuse professionnelle. Le jury toise avec dédain cette femme mal fagotée, à l’accent écossais prononcé et au physique très banal, mais reste bouche bée quand elle se met à interpréter « I dreamed a dream » avec une grâce incomparable. Le public l’applaudit à tout rompre. Elle a la voix d’un ange.\nDepuis, Susan a fait du chemin et a enregistré un disque à succès. Le vilain petit canard est devenu un cygne magnifique.\n4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 13:33\nCette section recevra des témoignages. Si vous voulez soumettre le votre, merci d'envoyer un commentaire ou de passer par le forum, directement ou par message privé.\n4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 13:21\nEnfant, la petite Winona n'avait pas toujours la vie rose. Les autres enfants se moquaient régulièrement d'elle parce que ses parents vivaient comme des hippies et parce qu'elle s'habillait de façon excentrique à l'école.\nUn jour, alors qu'elle se rendait dans les toilettes de l'école, vêtue d'une vieille tenue de garçon de l'armée du salut, d'autres élèves la coincèrent dans un coin, l'insultèrent et lui cognèrent la tête contre le premier obstacle venu. Elle s'effondra et ils se mirent à la bourrer de coups de pieds, à tel point qu'il lui fallut des béquilles par la suite. Quand Winona alla se plaindre aux adultes responsables, ce fut elle qu'ils virèrent de l'école, pas les garces qui l'avaient agressée.\nDes années plus tard, Winona, devenue une actrice célèbre, croisa une de ces filles dans un café. Celle-ci se précipita vers elle en piaillant: "Winona, Winona, je peux avoir un autographe?"\n"Tu te souviens?" répondit-elle. "Tu te souviens de la façon dont tu as tabassé cette gosse en septième année?"\n"A peu près" répondit la garce.\nEt Winona s'écria: "C'était moi. Va te faire foutre."


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MBK Booster Spirit 2004 Nothing Else\nVoici la fiche de présentation du Booster Spirit 2004 Nothing Else, scooter 50 MBK appartenant à Alextincteur. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur ce scooter 50cc Tuning : configuration moteur, pièces esthétiques et de la partie-cycle, photos ou encore vidéo...\nLe 26/01/2010 à 12h29 Alextincteur 1 réaction\nVoici les photos rattachées au MBK Booster Spirit 2004 Nothing Else. Vous pouvez zoomer en cliquant sur celles qui vous intéressent. Vous pourrez ensuite naviguer d'une image à l'autre avec les touches gauche et droite du clavier.\nVoici l'ensemble des pièces moteur présentes sur le MBK Booster Spirit 2004 Nothing Else. Pour obtenir des infos sur une pièce, vous pouvez cliquer sur sa photo.\nCe MBK Booster Spirit 2004 n'est peut-être pas homologué pour circuler sur la voie publique. Nous ne pouvons pas garantir que Alextincteur, à qui appartient ce scooter 50cc MBK, respecte la législation. Nous vous rappelons toutefois que l'utilisation de scooters 50 débridé(e)s ou gonflé(e)s est interdite sur route ouverte. Scooter System décline toute responsabilité liée à la publication des informations contenues dans cette page.\nJordan442 Le 26/01/2010 à 16h06 4/5


RDC: des peines lourdes contre huit militaires pour meurtres dans le Kasaï\nVous êtes ici : Accueil Politique Afrique RDC: des peines lourdes contre huit militaires pour meurtres dans le Kasaï\nPublié le jeudi 6 juillet 2017 21:59\nHuit militaires ont été condamnés ce jeudi par le tribunal militaire de Mbujimayi, pour meurtres commis contre des populations civiles.\nC'est finalement huit militaires qui ont été condamnés parmi les neuf poursuivis pour meurtres sur les populations civiles dans le village de Mwanza Lomba en province du Kasaï oriental. Le neuvième a été acquitté. Les peines vont de 12 mois de prison à la prison à perpétuité. Le tribunal qui les poursuivait pour crimes de guerre par mutilation et par traitements cruels inhumains et dégradant a finalement abandonné la charge de "crimes de guerre" ne retenant que la charge de " meurtre".\nDeux ont été condamnés à 20 ans, trois à 15 ans et un autre à 12 mois. Celui ayant écopé de 12 mois de prison l'a été pour "non dénonciation de l'infraction commise par un agent militaire " selon maître Djimy Bashile avocat de la defense interrogé par AFP. Les deux militaires condamnés à la prison à perpétuité l'ont été par contumace, étant en cavale.\nC'est depuis mars 2016 que l'auditorat général avait engagé des poursuites contre les neuf militaires congolais, après la diffusion en février de la même année de la vidéo mettant en scène les hommes en tenue des FARDC (armée congolaise) tirant à bout portant sur des civils assimilés ou identifiés comme des miliciens Kamwina Nsapu, fidèles au chef coutumier Kamuina Nsapu. La scène s'étant produite dans le village de Mwanza Lomba au Kasaï oriental. Le verdict était initialement attendu le samedi 1er juillet. Au cours d'une audience le mercredi 14 juin, les prévenus avaient affirmé avoir tué sept personnes qu'ils ont ensuite enterrées.\nLe conflit armé dans le Kasaï a fait plus de 3000 morts et plus d'un million de déplacés internes, selon un rapport de l'église catholique. Par ailleurs, en juin dernier le gouvernement a decouvert dix nouvelles fosses communes portant à 52 le nombre total de fosses communes depuis l'insurrection d'aout 2016.\nLe nœud du conflit, ayant migré en véritable guère entre l'armée et les services de sécurité congolais d'une par et les miliciens Kamuina Nsapu, reste la mort du chef Kamuina Nsapu tué lors d'une perquisition militaire dans sa résidence en août 2016.


Les rendez-vous RSE de SUN : Bellevue en Transition - La Frap\nAccueil / Podcasts / Les rendez-vous RSE de SUN : Bellevue en Transition\n#bellevue en transition\nPour sa 16ème émission, Les rendez-vous RSE, diffusée sur les ondes de SUN, est enregistré dans les locaux du Carré des Services à Saint-Herblain et est consacré au projet Bellevue en Transition.\nDans quelles conditions ce projet d’expérimenter avec les habitants de nouvelles manières de faire et de vivre ensemble, a-t-il vu le jour ? Quels en sont les acteurs ? Comment les citoyens ont-ils été mobilisés et impliqués ? Quels sont les grands enjeux en terme de transition comportementale, de précarité et de consommation d’énergie ? Quel rôle le numérique va jouer également dans ces changements ?\nSamuel TIERCELIN – Fondateur et Directeur – Open Odyssée\nOpen Odyseée est une association qui mobilise la force créative et l’énergie de la jeunesse étudiante pour accompagner les organisations (entreprises, collectivités, associations, etc.) dans leur transformation économique, sociale et environnementale.\nJean-Michel JAOUEN – Directeur Mission Politique de la Ville et du renouvellement urbain – Nantes Métropole\nÉlodie LANCAR – Chargée du Défi Familles – Association Alisée\nAlisée est l’Association Ligérienne d’Information et de Sensibilisation à l’Énergie et l’Environnement qui a pour objet de fournir à tout.e citoyen.ne des éléments de réflexion et d’appropriation de la question de la maîtrise de l’énergie et de l’usage des énergies renouvelables.\nJeanne GODARD – Directrice Loire-Atlantique – Véolia-Eau\nPatrick JAVANAUD – Directeur adjoint – Loire-Atlantique – Enedis Pays de la Loire\n– Samuel TIERCELIN – Fondateur et Directeur – Open Odyssée\n– Jean-Michel JAOUEN – Directeur Mission Politique de la Ville et du renouvellement urbain – Nantes Métropole\n– Élodie LANCAR – Chargée du Défi Familles – Association Alisée\n– Jeanne GODARD – Directrice Loire-Atlantique – Véolia-Eau\n– Patrick JAVANAUD – Directeur adjoint – Loire-Atlantique – Enedis Pays de la Loire


· Maîtrise des techniques culinaires et de la gestion de production ;\n· Forte aptitude au management des ressources humaines de cuisine ;\n· Maîtrise des outils de gestion informatique (Word, Excel, PPT, Outlook)\nL’outil Cpage serait un plus\n· Expertise dans l'organisation du travail en restauration collective ;\n· Connaissances avérées et expérience dans le pilotage de la sécurité alimentaire (méthode HACCP);\n· Forte capacité à la conduite de projet et à la synthèse.\n· Fortes capacités relationnelles ;\n· Aisance dans la communication ;\n· Compétences rédactionnelles et de formalisation avérées ;\n· Disponibilité et rigueur du service public hospitalier;\n· Capacité à l'initiative et à la résolution de problèmes en autonomie ;\n· Communication / relations professionnelles\n· Hygiène générale, Normes, PMS, règlements techniques et de sécurité\n· Contribue à la conception des menus\n· Supervise le processus des commandes et la gestion du magasin alimentaire\n· Organise et optimise la chaîne de production\n· Gère le parc d’équipements, en collaboration avec les services techniques\n· Réalise les prestations annexes : évènementiels et prestations de repas exceptionnels, BBQ…\n· Organise le planning des agents en collaboration avec le responsable de production et le responsable du magasin alimentaire et réalise un suivi (absentéisme, congés…)\n· Anime une véritable politique de management des ressources humaines\n· Etablit les plans de formation des agents\n· Contrôler et suivre la qualité et la sécurité alimentaire, en lien avec les adjoints\n· Corriger et optimiser les différents processus en fonction des problèmes rencontrés.\n· Accompagner l’équipe dans l’acquisition du nouvel outil de production et l’adaptation aux changements d’organisations ;\n· Assurer le pilotage des différents projets prévus pour la cuisine (plan de réorganisation ; informatisation ; renouvellement de l’approvisionnement).\n· Mettre en place toute la traçabilité nécessaire : bons de livraison avec le service transport (avec poids au chargement), suivi des températures, des audits hygiène et repas témoins…\n· Mettre en place tous les outils nécessaires à la continuité de l’activité, à la gestion des urgences (notamment technique).\n· En lien avec la diététicienne de l’établissement, mettre en place des politiques d’évaluation de la qualité de la restauration auprès des convives, et anime un plan d’amélioration continue.\n· Réaliser des devis selon les prestations demandées


Le top des actus marketing de la semaine du 6 au 10 mars 2017\nAnne-Sophie Fronek 11 mars 2017 Aucun commentaires\t1071 vues\nComment les marketeurs français utilisent les réseaux sociaux\nSelon un baromètre publié par Hootsuite, 87% des marketeurs utilisent les réseaux sociaux et s’en servent comme levier de business.\nLe principal constat de cette étude étant que si les entreprises perçoivent bien les réseaux sociaux comme un moyen de communiquer, ces derniers servent avant tout à faire du business.\nEn 2015, date de la précédente étude, les entreprises utilisaient les réseaux sociaux en premier lieu pour renforcer la relation client. Elles s’en servaient également pour accroître leur notoriété (74%), gérer leur e-réputation (60%) ou encore pour prospecter (45%).\nDésormais, les trois réseaux les plus utilisés sont : Facebook (75%), Twitter (72%) et Linkedin (65%) mais ils sont suivis par Google+ et Viadeo, ceux-ci étant en perte de vitesse cette année.\nDécouvrez comment les marketeurs français utilisent les réseaux sociaux\nLe e-commerce a beaucoup évolué entre 2010 et 2016 en France. On peut retenir que désormais les français n’ont plus le réflexe de se tourner vers leur navigateur web lorsqu’ils identifient un besoin dans leur quotidien.\nOn remarque qu’avec une baisse du panier moyen, les petits achats du quotidien sont de plus en plus réalisés sur internet. D’ailleurs, un internaute a passé plus de 2 achats par mois sur internet.\nLe nombre de cyberacheteurs augmente en permanence et ne semble pas prêt de s’arrêter.\nLa concurrence est de plus en plus rude et le nombre de sites marchands semble commencer à stagner. Cela devrait permettre une consolidation avec des e-commerces qui pourront optimiser leurs taux de conversion.\nApprenez en plus sur l’évolution du e-commerce en France avec l’infographie\nSnapchat est une application mobile créée en 2011 sur lesquelles les utilisateurs partagent des photos et des vidéos qu’on appelle « snaps ». La particularité de cette appli réside dans le caractère éphémère de ces fameux snaps. Ces derniers sont disponibles pendant une durée très limitée et il n’est pas possible de les sauvegarder.\nSnapchat est une application au succès planétaire : 150 millions d’utilisateurs actifs au quotidien, plus de 10 milliards de vidéos visonnées par jour et une cible particulièrement jeune.\nIl est donc évident que Snapchat est une bonne application pour vous rapprocher de votre cible mais il y certaines pratiques à adopter :\nAdopter un ton informel pour attirer l’attention.\nLimite de temps à respecter : il suffit d’adopter une stratégie efficace afin de profiter au mieux de la courte durée dont vous disposez (présentation produit par ex).\nLa vidéo est un outil à ne pas négliger car elle attire l’attention des utilisateurs.\nDécouvrez pourquoi et comment utiliser Snapchat dans sa stratégie marketing\nHootsuite publie son baromètre des réseaux sociaux en entreprise et l’étude souligne plusieurs tendances.\nElle souligne l’émergence des réseaux sociaux vidéo sur Snapchat, Facebook Live, Periscope ou du social selling avec Linkedin. Par contre, Viadeo ou Google+ ne sont plus que les ombres d’eux-mêmes. Twitter reste un des outils incontournable en entreprise, bien qu’il ait baissé.\n87% des marketeurs interrogés utilisent les médias sociaux en entreprise, cette année, et le trio gagnant est le même qu’en 2015, avec un ordre différent : Facebook, Twitter et Linkedin. Viennent ensuite YouTube, Google+ et Viadeo.\nApprenez en plus sur l’usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017\n5 bonnes raisons de travailler avec un community manager\nTravailler avec un community manager apporte beaucoup à une entreprise sur de nombreux axes. C’est un métier qui s’est rapidement frayé un chemin depuis que le rôle est apparu en France aux alentours de 2009. Beaucoup avaient du mal à comprendre son rôle dans une entreprise. Il était mal considéré et les gens pensaient qu’il passait du temps à s’amuser sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui encore, le community manager tarde à être connu et reconnu par de nombreux acteurs du monde professionnel.\nUn community manager est le porte parole de votre entreprise et notamment sur les réseaux sociaux. Il cherchera à engager une audience, des fans, des followers, etc envers votre entreprise et ce qu’elle propose. Il a de nombreux rôles rattachés à cette animation communautaire. Il produira du contenu, le partagera sur les réseaux sociaux, interagira avec sa communauté et mettra en place de nombreuses actions pour accroitre son audience. En toile de fond se trouve l’engagement qu’il cherchera de la part de ses membres, afin qu’ils interagissent au maximum avec le contenu qu’il partagera.\nDécouvrez les 5 bonnes raisons de travailler avec un community manager\nLe top des actus marketing de la semaine du 26 au 30 juin 2017\nLes meilleurs articles marketing de la semaine du 20 au 24 juin