Plan d'appel téléphonique: Exemples & Méthode CROC | Guide complet\nHome / Prospection Téléphonique / Plan d’appel téléphonique : Méthodes & exemples\nLa prospection téléphonique est un incontournable des équipes commerciales : la bonne nouvelle, c’est qu’on peut la rendre beaucoup plus simple et efficace en définissant un plan d’appel téléphonique.\nC’est quoi un plan d’appel ? Comment en réaliser un ? Qu’est-ce que la méthode CROC ? Comment se présenter lors d’un appel téléphonique ? On vous dévoile dans cet article tous les secrets de cet outil indispensable pour votre stratégie commerciale.\nQu’est-ce qu’un plan d’appel téléphonique ?\nPlan d’appel téléphonique: Définition\nUn plan d’appel de prospection téléphonique est le document sur lequel s’appuie le représentant commercial ou la personne qui doit nouer des relations commerciales lors d’une campagne de prospection commerciale.\nPourquoi rédiger un plan d’appel téléphonique ?\nLe plan d’appel est une feuille de route destinée aux équipes de ventes, qui établit des objectifs à atteindre et définit les points clés à aborder dès le premier entretien avec le prospect : le plan d’appel téléphonique donne un fil conducteur, qui évite au commercial de se disperser au cours de l’échange.\nL’objectif est d’aboutir à une conclusion claire sur la suite de la relation en communiquant au prospect un message simple et précis.\nComment réaliser un plan d’appel téléphonique ?\nLe plan d’appel téléphonique est un outil très important pour réussir votre prospection téléphonique : voici les cinq éléments à ne surtout pas négliger pour l’élaborer.\nDes recherches validées sur le prospect : en amont, se renseigner sur les activités de l’entreprise contactée (produits et services, résultats, concurrents, équipes, etc.) pour personnaliser le message au maximum.\nDes objectifs identifiés : à partir des informations recueillies, déterminer le plus vite possible les objectifs du prospect et de son entreprise afin de mettre en évidence la plus-value de votre offre par rapport à ces derniers.\nDes défis rencontrés clairement identifiés : en identifiant ses objectifs, comprendre également quelles sont ses difficultés pour les atteindre. Cela vous permet ensuite de préciser les solutions que vous pouvez lui proposer.\nUne suggestion tactique : dès le 1er appel, si le prospect est bien cerné, lui proposer une suggestion tactique, en montrant en quoi votre produit ou service répond à ses objectifs.\nLe plan des prochaines actions à mettre en œuvre : si le prospect semble intéressé, clôturer la discussion en préparant la suite : par exemple, s’il souhaite obtenir une démonstration de votre produit ou service, en profiter pour fixer directement un rendez-vous.\nPour ce dernier conseil, retrouvez à ce sujet notre guide pour closer à tous les coups au téléphone.\nMéthode CROC : la définition\nLa méthode CROC (Contact, Raison d’appel, Objectif, Conclusion) est une stratégie de communication que l’on peut utiliser au téléphone. L’idée est de mettre à l’aise l’interlocuteur pour faciliter la discussion.\nContact : désigne la prise de contact avec le prospect. Pour établir avec lui une relation de confiance, commencez par vous présenter vous et votre entreprise. Mais n’oubliez pas de poser des questions à votre interlocuteur pour définir ses besoins.\nRaison : il vaut mieux lui exposer avec précision et clarté la raison exacte de l’appel.\nObjectif : après avoir exposé le motif de l’appel, il faut lui préciser votre objectif (qui a été défini précisément dans votre plan d’appel téléphonique).\nConclusion : avant de prendre congé de votre interlocuteur, il est indispensable de reformuler avec lui les points essentiels et de l’inviter à donner une suite favorable à votre échange.\nPourquoi utiliser la méthode CROC pour vos plans d’appels téléphoniques ?\nLa méthode CROC est devenue indispensable pour une prospection téléphonique efficace : elle permet non seulement de gagner du temps mais aussi de structurer votre appel. Avec cet outil, le commercial sait déjà ce qu’il doit dire au client et a une idée des tournures que peut prendre la conversation. Il est paré à toute éventualité, et peut dépasser les éventuels doutes du prospect. Or la confiance en soi est indispensable pour convaincre un potentiel client.\nNos modèles de plans d’appel téléphonique\nOn vous présente ici nos modèles de plans d’appel, en fonction de l’objectif de l’appel et de la relation qui existe ou non avec le prospect.\nPlan d’appel téléphonique: Echanger avec un prospect qui ne vous connaît pas\nPasser le standard\nArriver à passer le standard est tout un art.\nNe partez pas du principe que vous allez être mis en relation avec le décideur. Au lieu de cela, on vous conseille de brosser le standardiste dans le sens du poil avec cet exemple de script de vente:\n“Bonjour, je m’appelle Thomas. Je me demandais si vous pouviez m’aider. J’ai regardé la page LinkedIn de [ENTREPRISE] mais je n’ai pas trouvé votre nom. Êtes-vous habituellement la personne qui répond au téléphone ? Puis-je vous demander votre nom avant de vous demander une faveur ?”\n(Répétez le nom du standard et remerciez-le).\n“J’aimerais parler à [NOM DU PROSPECTÉ]/personne en charge de X. Quelle est la meilleure façon d’y parvenir ?”\nIci, vous collaborez avec le standardiste au lieu de le voir comme un obstacle. L’idée est d’établir avec lui la même relation que celle que vous allez construire avec vos prospects.\nProposer des options à votre prospect\nAu lieu de présumer du profil de ses prospects, vous pouvez opter pour une approche “choisissez votre propre aventure”.\n“Bonjour, c’est Thomas de Salesdorado. Comment allez-vous ?\nNous travaillons sur des solutions pour vous aider à recruter et à former une nouvelle génération de vendeurs. Est-ce que vous aimeriez en savoir plus ?”\n“Les entreprises peuvent travailler avec nous de deux manières. Soit nous les aidons à trouver des vendeurs en échange d’un pourcentage du salaire de base, soit nous les aidons à former de nouveaux vendeurs grâce à nos programmes de formation à la vente en ligne qui leur apprennent à faire passer les prospects du statut de curieux à celui de clients. Lequel pourrait vous intéresser ?”\n(Ils choisissent l’un ou l’autre.)\n“Génial. Je peux d’abord vous poser quelques questions ?”\n(Vous leur posez des questions de qualification pour savoir quoi présenter).\n“Je vais vous en dire un peu plus et ensuite, si cela vous convient, nous pouvons fixer un rendez-vous plus tard pour en parler plus en détail. Est-ce que cela vous convient ?”\nÀ partir de là, vous leur en dites un peu plus sur le programme, juste assez pour qu’ils acceptent de fixer un rendez-vous, puis vous pouvez passer à votre script de prise de rendez-vous.\nCette méthode est intelligente, car elle suscite un “micro oui” de la part du prospect dès le début de l’appel. En offrant un choix aux prospects, ils s’investissent dans l’appel et sont plus enclins à écouter le message que vous avez à partager.\n“J’appelle de la part d’un ami”\nComment rendre un cold call plus chaleureux ?\nRéponse : dites-leur qu’une relation en commun a suggéré que vous les contactiez. Voici comment faire :\nAxel et moi avons obtenu d’excellents résultats avec le système d’automatisation du marketing de Salesdorado et il m’a suggéré que cela pourrait vous intéresser.\nFélicitations pour [RÉSULTAT]. C’est impressionnant ce que vous faites chez [ENTREPRISE PROSPECT] !\nJe voudrais vous expliquer comment nous avons aidé Axel à générer [RÉSULTAT] et comment nous pourrions faire de même pour vous. Est-ce que cela vous intéresserait ?”\nÀ partir de là, vous pouvez fixer le rendez-vous comme vous le faites habituellement.\nIl est probable que le prospect vous pose quelques questions : vous pouvez suivre la procédure habituelle, et en cas de doute suggérez-leur de s’adresser à Axel, votre ami en commun.\nUtiliser une accroche ultra personnalisée\nLes réseaux sociaux permettent d’obtenir une quantité considérable d’informations sur vos prospects.\nCe n’est pas pour rien que la prospection LinkedIn est la meilleure amie des vendeurs : n’hésitez pas à utiliser ces informations pour ouvrir l’appel et créer une familiarité dès le départ. On vous propose un exemple de script pour se servir de cette accroche :\n“J’ai remarqué que vous avez travaillé à [ANCIENNE ENTREPRISE], comment avez-vous trouvé la culture de cette entreprise ?”\n“Un de mes amis a également étudié à [UNIVERSITÉ], qu’y avez-vous étudié ?”\n“Je vois que vous avez gravi les échelons dans votre entreprise, comment avez-vous été remarqué par la direction ?”\nS’ils s’ouvrent, poursuivez la conversation un peu plus longtemps. Sinon, remettez-vous en route et gardez votre objectif en tête.\nExploiter les signaux faibles\nDifférents signaux peuvent montrer qu’un prospect ou un compte cible a besoin de ce que vous offrez, comme une nouvelle embauche pour un rôle spécifique.\nOn vous propose ici le plan d’appel suivant :\nJe m’appelle Thomas, de Salesdorado, et je vous appelle parce que j’ai remarqué que vous recrutez de nouveaux DTS de [NOM DU SITE D’EMPLOI]. J’imagine que vous recrutez parce que vous avez besoin de plus de réunions, et il se trouve qu’on offre une plateforme de prospection conçue justement pour que les équipes aient plus de réunions qualifiées.\nCela vaudrait la peine de discuter pendant 10 minutes pour voir si cela pourrait correspondre à vos besoins, afin de vous proposer un nouvel entretien. Je peux même vous montrer comment voir les emails et les informations de contact affichés, instantanément.”\nPlan d’appel: Rebondir sur les objections\nC’est généralement une façon polie de dire “vous n’êtes pas assez important pour le moment”.\nMontrez-leur que vous leur proposez quelque chose de précieux qui vaut leur temps.\nVoici une réponse efficace pour traiter cette objection :\n“Je comprends que ce n’est peut-être pas une priorité absolue pour vous pour le moment, ou peut-être que vous n’en voyez pas la valeur. Plusieurs personnes ont commencé par dire la même chose, mais après une brève discussion, elles étaient ravies d’en savoir plus. Donnez-moi deux minutes pour vous convaincre que vous ne perdez pas votre temps avec moi.”\nVous ne parviendrez pas toujours à joindre votre prospect tout de suite.\nIl est peut-être en déplacement, en réunion, ou simplement en train de travailler.\nOn vous propose un script de message vocal à laisser si votre prospect ne répond pas :\n“Bonjour, [NOM]. C’est Thomas de Salesdorado.\nJe vous appelle parce que je pense que je pourrais vous aider à améliorer le processus difficile de recrutement des employés, en particulier des infirmières. Je voulais savoir s’il serait judicieux d’avoir une brève conversation pour en savoir plus à ce sujet.\nVous pouvez me joindre au [VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE].\nEncore une fois, mon nom est Thomas de Salesdorado et vous pouvez me joindre au [VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE].\nC’est un peu comme si vous faisiez de la prospection par email : ce message se lit comme un coldmail. Il est court, va droit au but et indique au prospect exactement ce qu’il doit faire ensuite.\nIl y a plusieurs façons de faire correspondre vos coldmails à vos coldcalls : vous pouvez expérimenter différentes approches pour voir ce qui obtient le meilleur taux de réponse.\nPour être sûr d’obtenir le plus de réponses possible, on vous dévoile ici les meilleurs moments pour vos appels de prospection.\nPlans d’appel: Relancer vos prospects\nUne approche multicanale permet de créer une certaine familiarité et de transformer votre coldcall en un moment un peu plus chaleureux, ce qui peut vous aider à convertir votre prospect.\nPour cet exemple, disons que vous avez déjà établi un contact par courrier électronique. On vous propose un plan d’appel téléphonique qui permet de renforcer immédiatement votre relation.\n“Bonjour [NOM], c’est Thomas de Salesdorado. Je vous ai envoyé un e-mail jeudi dernier, avez-vous eu l’occasion de le lire ?\n[Faites une réponses personnalisée]\nLa raison pour laquelle j’ai envoyé cet e-mail est que j’ai remarqué que vous êtes en charge des processus et opérations de vente chez [ENTREPRISE]. C’est bien cela ?”\nÀ partir de là, vous pouvez passer à votre proposition, répondre aux objections éventuelles et fixer le rendez-vous.\nMessage vocal de suivi\nSi vous avez déjà laissé un message vocal, il y a de fortes chances qu’ils sachent qui vous êtes. Voilà un script pour faire un suivi après coup :\n“Bonjour [NOM], j’ai laissé un message vocal la semaine dernière concernant X et j’ai pensé que c’était le bon moment pour vous rappeler.\nComme je vous l’avais dit dans mon message, nous proposons [PRESENTER VOTRE OFFRE]. Je serais ravi de vous montrer comment vous pouvez générer [RÉSULTAT].\nVoulez-vous planifier un appel pour en savoir plus ?”\nIci, vous faites simplement référence au message vocal que vous avez laissé et vous répétez votre offre. L’étape suivante consiste à utiliser votre plan d’appel de démarchage téléphonique habituel.\nUn suivi focalisé sur les détails\nImaginons qu’un prospect soit réellement occupé et vous demande de le rappeler.\nVous lui avez déjà dit pourquoi vous l’appelez, et vous lui avez peut-être même envoyé un e-mail pour lui donner le contexte de votre prochain appel.\nSi c’est le cas, vous pouvez utiliser ce script pour le suivi :\n“Bonjour [NOM], je vous rappelle comme convenu. J’espère que je ne vous dérange pas, avez-vous eu le temps de consulter mon e-mail ?\nExcellent ! Comme je vous l’ai dit, nous aidons [ENTREPRISE] comme vous à générer [RÉSULTAT]. Comme convenu, il s’agit d’un appel rapide de deux minutes pour voir si notre offre peut vous intéresser. Cela vous dérange si je vous pose quelques questions pour mieux comprendre vos besoins et voir comment nous pourrions travailler ensemble ?”\nÀ partir de là, vous pouvez poser vos propres questions ou passer par votre processus de qualification habituel pour évaluer si vous pouvez répondre aux besoins de votre prospect.\nIl ne s’agit pas d’un appel de découverte complet : on reprend simplement le début du processus de vente. L’idée est de s’adapter à l’emploi du temps de votre prospect en lui proposant l’offre la plus intéressante possible.\nQualifier vos prospects au téléphone: nos meilleurs scripts\nÀ part les informations de leur profil LinkedIn, il est peu probable que vous en sachiez beaucoup sur votre prospect lors du premier appel.\nAprès vous être présenté et avoir brisé la glace, vous pouvez essayer de poser des questions plus spécifiques. Par exemple :\nQuels sont les plus grands défis que vous rencontrez actuellement dans votre métier ?\nQuels sont les outils et solutions que vous utilisez pour surmonter tel problème ?\nQuel a été le facteur décisif pour recruter de nouveaux DTS chez [ENTREPRISE] ?\nCes questions amènent vos prospects à combler vos lacunes concernant leur profil.\nCela vous permettra non seulement d’adapter le reste de la conversation, mais aussi de fournir des informations qualitatives pour enrichir vos buyer personas.\nQualifier vos prospects SaaS\nUn problème classique de la prospection téléphonique, c’est que votre interlocuteur n’a aucun moyen de savoir si ce que vous avez à offrir l’intéresse ou non.\nMême avec votre meilleur script de vente, votre prospect ne vous connaît pas et ne vous fait pas confiance … pour l’instant.\nPour régler ce problème, n’hésitez pas à poser les mêmes questions que vous poseriez après un “oui” lorsque vous entendez un “non”. En d’autres termes, les questions de qualification au téléphone peuvent également être utilisées comme des questions de traitement des objections.\nQuels sont vos plus grands défis dans [RÔLE] ?\nCherchez-vous une solution à ce défi ? Pourquoi/pourquoi pas ?\nÀ quoi ressemble votre processus X actuel ?\nQuels logiciels et solutions utilisez-vous actuellement pour X ?\nPourquoi avez-vous décidé d’investir dans ces outils et solutions ?\nQuels résultats espérez-vous obtenir dans les 6 prochains mois ?\nLorsque vous traitez les objections, il faut éviter les questions classiques d’un premier appel de prospection (qui est le décideur, quel est votre budget, etc.).\nL’objectif est d’obtenir suffisamment d’informations pour montrer la valeur que vous et votre solution pouvez apporter.\nGrâce à ces informations, vous pouvez orienter la conversation et leur montrer comment vous pouvez les aider en fonction de leurs défis et besoins spécifiques.\nNos conseils pour construire des plans d’appel performants\nNous avons présenté plusieurs exemples de plans d’appels téléphoniques que vous pouvez reprendre et adapter à vos propres processus de vente. Mais les suivre aveuglément ne suffit pas à devenir un excellent vendeur !\nVoici nos sept meilleurs conseils de cold call pour vous aider dans vos appels de prospection.\nPréparez vos calls en profondeur pour hyper-personnaliser votre message\nIl est beaucoup plus facile d’établir une relation en sachant ce que fait votre prospect et dans quels segments il se situe.\nPour cela, vous avez besoin des bonnes informations. Cela peut prendre un certain temps, donc il vaut mieux faire cela le matin afin d’avoir toutes ces informations en tête lorsque vous passez les appels plus tard dans la journée.\nCommencez par consulter leur profil LinkedIn en notant les éléments suivants :\nGroupes dans lesquels ils sont actifs\nInfluenceurs qu’ils suivent\nChangements professionnels récents (poste, promotion)\nContenu qu’ils ont créé ou auquel ils ont participé\nFormation, activités bénévoles et lieu de résidence.\nPar exemple, un prospect est un fan de Hunter Walk :\nEn utilisant cette information, vous pouvez personnaliser votre appel autour des stratégies macro-économiques, ou même mentionner un contenu récent que Hunter Walk a publié.\nSi vous vous adressez à des décideurs de haut niveau, il est probable qu’ils créent eux-mêmes du contenu.\nUne recherche rapide sur Google vous montrera ce qu’ils font pour construire leur propre marque personnelle :\nConsultez leur profil Twitter. S’ils créent leur propre contenu, il est probable qu’ils le partagent ici :\nMaintenant que vous disposez de ces informations, vous pouvez commencer l’appel en les flattant et en vous concentrant sur les sujets qui comptent le plus pour eux.\nCela vous permet aussi de rendre l’appel plus chaleureux, en suivant ce processus :\nPrenez le temps d’identifier vos plus grandes opportunités\nRecherchez le contenu qu’ils créent et engagez-vous avec lui.\nPartagez, ajoutez des commentaires et participez à leurs conversations sur les réseaux sociaux.\nSi vous êtes dans l’UE, ou si vous contactez quelqu’un à l’intérieur de l’UE, cette approche a l’avantage supplémentaire de garantir que vos cold calls sont conformes au RGPD, car vous savez que ces données sont utilisées pour poursuivre des intérêts légitimes.\nStructurez votre approche avec le générateur de plan d’appel de NoCRM\nVous pouvez créer vos propres scripts avec le générateur de plan d’appel de NoCRM, en faisant attention à bien inclure ces éléments constitutifs du démarchage téléphonique :\nIntroduction : Soyez bref et simple : il faut dire qui vous êtes et d’où vous appelez. N’hésitez pas à vérifier que vous parlez à la bonne personne avant de poursuivre.\nOuverture : Si vous avez choisi de personnaliser l’appel, il faut créer un lien entre l’introduction et la raison de votre appel en mentionnant un point commun avec votre interlocuteur.\nRaison de l’appel : comme présenté dans la méthode CROC, il faut expliquer directement à votre prospect la raison de votre appel.\nOffre : vous pouvez maintenant présenter votre proposition commerciale, en mentionnant vos entreprises partenaires, vos résultats et ce qui vous distingue de vos concurrents.\nQuestions : vous pouvez leur demander de manière plus ou moins directe s’ils sont intéressés, pour pouvoir qualifier vos prospects.\nConcluez : Quelle est la prochaine étape ? Faut-il réserver une démo ? Un rendez-vous en personne ? Soyez clair sur l’action que vous voulez entreprendre ensuite et guidez le prospect dans cette direction.\nPour vous faciliter la tâche, des outils tels que NoCRM sont à votre disposition : gratuit et sans abonnement, il propose un Sales Script Generator pour créer des scripts de prospection téléphonique à partir d’une liste de questions prédéfinies.\nPendant l’appel, le commercial peut simplement cocher des cases, collecter rapidement les réponses pour donner un score à l’opportunité. Les informations collectées sont ensuite intégrées au logiciel de prospection. A noter que NoCRM a créé des modèles pour chaque secteur d’activités.\nEssayer le générateur de scripts de noCRM gratuitement\nLe générateur de script est accessible gratuitement, et il est compatible avec n’importe quel logiciel CRM.\nCréez un environnement propice à la concentration\nAprès avoir passé cinq appels, vous avez probablement envie de vous lever pour aller prendre un café, consulter Facebook ou discuter avec vos collègues.\nComment lutter contre ces distractions ? Vous pouvez vous créer un environnement qui vous aide à vous concentrer.\nTout d’abord, fixez-vous des objectifs personnels. Par exemple :\nPasser des appels entre 9 h et 11 h chaque jour.\nPassez 30 appels par session avant de vous lever\nLorsqu’ils sont accomplis, vous pouvez vous récompenser en prenant un café ou en parcourant rapidement vos réseaux sociaux.\nBien sûr, il faut atteindre cet objectif plusieurs fois dans la journée pour respecter votre quota. Mais le fait de regrouper ces sessions de démarchage téléphonique peut vous aider à rester concentré.\nCertains ont peut-être besoin de changer complètement leur environnement habituel. Par exemple, si votre lieu de travail dispose de salles privées, n’hésitez pas à les utiliser.\nApprenez en démarchant\nComme pour toute compétence, vous ne deviendrez pas un maître de la prospection téléphonique du jour au lendemain. Au lieu de vous concentrer sur les résultats, concentrez-vous sur l’apprentissage.\nAprès chaque appel, il faut prendre le temps de revenir sur ce que vous pouvez améliorer. On a tous des faiblesses : le but est de trouver dans votre script ce qui a pu braquer vos interlocuteurs.\nUne méthode efficace est de réécouter ses appels, pour améliorer votre script mais aussi la manière dont vous le présentez.\nDans les premiers jours, il vaut mieux respecter à la lettre votre script pour avoir une idée précise des points qui fonctionnent ou non. Ensuite, quand vous vous sentez plus à l’aise et que le script vous semble moins pertinent, vous pouvez vous en détacher.\nUne fois que vous connaissez le ou les points de blocage, il faut réécrire cette partie du script, en testant une approche totalement nouvelle :\nNouvelles méthodes de personnalisation\nNouvelle conclusion qui demande un investissement moindre (appel de 30 minutes ou réunion en personne).\nL’idée est de suivre ce processus jusqu’à ce que vous puissiez suivre l’intégralité de votre script pour au moins 50% de vos cold calls.\nLe traitement des objections fait partie intégrante du jeu de la vente. Mais elles sont parfois difficiles, d’où l’intérêt de s’y préparer (et de ne pas considérer les appels infructueux comme un échec personnel !).\nL’expérience est ici indispensable : plus vous passez d’appels, plus vous remarquerez des constantes dans chaque objection.\nVoici quelques objections courantes et la façon de les traiter :\n“Je n’ai pas le temps de parler” : le prospect veut raccrocher le plus vite possible. Profitez-en pour lui demander quel est le meilleur moment pour un appel de 3 minutes. En proposant un délai court, vous fixez des limites et vous lui demandez un faible niveau d’investissement.\n“Parlons-en dans un mois” : une objection qui revient souvent lorsqu’un prospect ne peut prendre de décision sans ses supérieurs. Dans ce cas, vous pouvez demander qui est impliqué, si vous pouvez participer et ce que vous devez apporter avec vous.\n“Envoyez un e-mail” : un autre classique pour vous faire raccrocher. Demandez simplement quelles informations inclure lorsque vous leur envoyez un mail.. Puis, poursuivez avec une série de questions de qualification pour que le prospect s’investisse lentement mais sûrement dans la conversation.\nDe nombreux prospects demandent plus d’informations (par exemple, un courriel de suivi des ventes), ce qui indique que vous n’êtes pas une priorité pour eux : il faut alors leur montrer que vous valez leur temps.\nUne astuce est de les inciter à s’investir petit à petit : vous pouvez commencer par une demande simple (comme leur adresse électronique). Vous pouvez ensuite enchaîner avec une question pertinente : par exemple, à quoi ressemble leur pile technologique de marketing actuelle (si vous vendez une solution MarTech).\nÀ partir de là, vous pouvez tenter votre chance avec des questions de suivi en fonction de leur réponse. Il faut vraiment les écouter et poser des questions pour lancer la conversation. Les gens adorent parler de leur travail et de leurs défis, et cela peut s’avérer bien plus efficace qu’une vente agressive.\nEnfin, il faut passer à la conclusion : soulignez le fait que vous savez qu’ils n’ont pas le temps, tout en essayant d’obtenir un rendez-vous. Le but est de relier leurs difficultés à votre offre et de montrer comment vous pouvez les aider à les résoudre. Si votre prospect insiste toujours pour que vous envoyiez un email, faites-le après l’avoir remercié de son temps.\nTiming et événements déclencheurs\nLe timing est un facteur important pour toute stratégie commerciale, peu importe le canal, mais il faut lui accorder une attention particulière dans le cadre de la prospection téléphonique.\nLe moment de la journée où vous prenez le téléphone détermine votre taux de décrochage (et donc votre taux de réussite).\nPour vous aider à optimiser le moment de la journée où vous passez ces appels, il est bon d’examiner certains points de référence. Selon une étude menée par InsightSquared, le meilleur moment pour passer des appels à froid se situe entre 10 heures et 16 heures :\nLes taux de réponse sont optimaux vers 10 heures du matin\nIl y a une nette baisse dans l’après-midi.\nLes prospects sont “moins attentifs” aux appels commerciaux après 17 heures.\nBien entendu, chaque secteur d’activité est différent. C’est pourquoi il est important de déterminer les meilleurs moments pour vos appels de prospection.\nCe suivi peut être effectué manuellement à l’aide d’un tableau de bord des ventes, ou d’une pile technologique de vente qui collecte et analyse les données.\nEnsuite, il y a les “événements déclencheurs” : ce sont ceux qui se produisent au sein d’une organisation cible ou dans la carrière d’un prospect et qui offrent la meilleure opportunité d’appeler.\nLes événements déclencheurs sont les suivants :\nNouvelles entreprises clientes : les entreprises en font souvent un événement public. N’hésitez pas à en tirer parti en félicitant votre prospect pour cette victoire.\nAcquisitions et fusions : là aussi vous pouvez le féliciter. Mieux encore, si cela arrive à un client existant, c’est l’occasion de faire des présentations en haut de la chaîne.\nNouvelles embauches : une personne qui correspond à votre buyer persona vient de rejoindre un compte cible. Elle va vouloir prouver sa valeur et essayer de nouveaux produits et solutions.\nFinancement : non seulement vous pouvez les féliciter d’avoir obtenu un nouvel investissement, mais c’est aussi l’indication d’un budget plus important avec lequel ils peuvent jouer – un budget qu’ils peuvent investir dans votre produit ou service.\nUn autre réflexe à adopter est de surveiller les déclencheurs comportementaux : par exemple, lorsqu’une personne ouvre vos e-mails un certain nombre de fois, ou lorsqu’une entreprise a visité votre site Web à plusieurs reprises.\nComment tout déchirer lors de vos cold calls?\nPour conclure, voyons comment être un vendeur efficace lors des appels de vente :\nGarder son objectif en tête : que ce soit d’obtenir des rendez-vous et une démonstration, il faut toujours l’avoir à l’esprit, tout comme le prix de votre offre. En plus, cela vous aide à rester motivé et concentré durant vos appels.\nPoser des questions ouvertes : les appels de prospection doivent ressembler à une conversation et pas un monologue. Plutôt que “Seriez-vous prêt à essayer un nouveau CRM ?”, il vaut mieux demander “Qu’est-ce que vous recherchez dans un CRM ?”\nIl ne s’agit que d’eux : ne vous focalisez pas sur vous-même, votre produit ou votre solution. Il faut les amener à parler de leurs intérêts, de leur rôle et de leurs défis. Non seulement les prospects sont alors plus à l’aise, mais cela vous fournit en plus toutes les informations dont vous avez besoin pour leur offrir la bonne expérience.\nInclure des preuves et des contacts : pour instaurer la confiance, c’est toujours mieux de vous référer à d’autres clients avec qui vous avez déjà travaillé, si possible en incluant des cas précis et des chiffres.\nEtre attentif à la tonalité : vous ne pouvez pas changer votre voix, mais vous pouvez apprendre à en changer le ton en fonction de la situation. Si le prospect a l’air confus, il faut essayer de simplifier votre langage et d’être pédagogue. S’il a l’air pressé, il vaut mieux au contraire s’en tenir à des questions et écourter les explications. Imaginez que vous êtes un caméléon lorsque vous décrochez le téléphone.\nApprendre à écouter : l’appel concerne votre prospect, pas vous. Il faut montrer que vous vous intéressez à lui en posant des questions de suivi spécifiques en fonction de ce qu’il dit.\nSoyez positif. Les objections, les refus et les prospects furieux, tout dans la prospection téléphonique peut mettre à rude épreuve le caractère de n’importe qui. Mais c’est en gardant une attitude positive que vous réussirez. Chaque appel est objectivement une expérience d’apprentissage. Ne le prenez pas personnellement !\nTop 10 des logiciels de phoning pour faire exploser votre prospection\nScript d’appel et de vente : Exemples et structure


Gotha d'hier et d'aujourd'hui 2: Le prince Léopold de Belgique\nLe prince Léopold Philippe Charles Albert Meinrad Hubertus Marie Miguel de Belgique 1901-1983, roi des Belges sous le nom de Léopold III de 1934 à 1951.\nAnne R. 9 juin 2019 à 18:56\nLéopold Philippe Charles Albert Meinrad Hubertus Marie Miguel de Saxe-Cobourg 1901-1983\nDanièle B 9 juin 2019 à 19:30\ndésolée de vous avoir lâchés sur la précédente énigme: je ne l'ai pas même vue passr car mon emploi du temps était trop serré\npour celle du jour , il s'agit de Léopold de Belgique, futur roi Léopold_III\nDanièle B 9 juin 2019 à 19:31\nfutur roi, fils de roi et père de deux rois et d'une souveraine consort, deux de ses petits enfants règnent aujourd'hui\nJérôme J. 9 juin 2019 à 19:31\nLe futur roi des Belges, Léopold III (1901-1903)\nJérôme J. 9 juin 2019 à 19:37\nUne photo datant de 1906-1908 ?\nJérôme J. 9 juin 2019 à 19:39\nOn peut imaginer qu'à l'époque de cette photo, le père de ce jeune prince était encore héritier du trône auquel lui-même devait accéder moins de trente ans plus tard.\nJérôme J. 9 juin 2019 à 19:45\nDeux souverains actuellement régnants sont ses petits-fils.\nPala 9 juin 2019 à 19:47\nLeopold III, roi des Belges (03/11/1901-25/09/1983)\nPala 9 juin 2019 à 19:53\nSa grand-mère maternelle était une infante du Portugal.\nSa grand-mère paternelle était une princesse de Hohenzollern-Sigmaringen.\ncecil 9 juin 2019 à 20:03\nLe prince Léopold de Belgique.\ncecil 9 juin 2019 à 20:15\nBientôt, guerre oblige, ce joli garçon devrait couper ses boucles blondes pour commencer sa formation militaire dans le plus ancien régiment d'infanterie de son pays. Celui-ci prit son nom par la suite.\nIl était né le même jour qu'un important écrivain et homme politique français, et la même année qu'un souverain oriental et qu'une parente éloignée (mais cousine issue de germain de sa future femme) qui perdit la vie tragiquement avec sa famille.\ndepassage 9 juin 2019 à 22:32\nJe pense avoir trouver la réponse, mais je n'arrive pas à trouver à quelle cousine issue de germain de la futur épouse de notre énigme vous faites allusion.\nLionel 10 juin 2019 à 10:19\nSi je ne me trompe pas, la cousine germaine en question est la princesse Cécile de Grèce & Danemark, sœur du duc d'Edimbourg et épouse du grand-duc héritier Georg-Donatus de Hesse. Elle est décédée en 1937 avec son mari, ses deux fils de 6 et 4 ans et l'enfant qu'elle attendait, lors du crash de leur avion à Ostend en Belgique. La petit famille se rendait en Angleterre pour assister au mariage de prince Ludwig de Hesse, beau-frère de la princesse, avec l'Honorable Margaret Campbell-Geddes.\ncecil 10 juin 2019 à 11:31\nPetite-fille d'une sœur du grand-père maternel de la future épouse.\ncecil 10 juin 2019 à 17:31\nCelle qui est née la même année que l'inconnu n'était pas grecque mais, comme elle, était orthodoxe. L'oncle de Cécile de Grèce avait le béguin pour une sœur de cette cousine et conserva, toute sa vie, une photo d'elle.\nJérôme J. 10 juin 2019 à 23:28\nCécile évoque la grande-duchesse Anastasia Nicolaïevna de Russie (1901-1918) dont la soeur, Maria Nicolaïevna, fut le premier amour de leur cousin germain, Louis de Battenberg devenu plus tard Lord Mountbatten. Elles étaient petites-nièces de Frederik VIII de Danemark mais aussi de Georges Ier de Grèce. Et donc cousines issues de germain de la première épouse du jeune prince ici photographié.\ndepassage 11 juin 2019 à 09:39\nJe viens de me rendre compte que j'avais mal lu l'indice de Cécil. Je pensais qu'elle disait que notre inconnu était né le même jour que la grande-duchesse Anastasia, alors qu'il n'était question que d'année.\nJe pense que tout le monde a trouvé la réponse, mais pour ceux qui chercheraient encore je rajouterais que l'année où sont nés toutes ces personnes correspond à l'année où est décédée une célèbre reine et impératrice.\nLionel 11 juin 2019 à 20:43\nMerci, Cecil, de cette précision ! Effectivement je me suis trompé de cousine, j'aurais du mieux lire vos indices… Mais il est vrai que la première partie du vingtième siècle a vu plusieurs illustres familles frappées de terribles tragédies.\nKarl 9 juin 2019 à 20:27\nQuestion svp, es ce que ce Prince va devenir Roi et son 2 me et 3 me prénom son (Léopold Clément)et en mai j'ai donné un indice , merci de votre aide , salutation\ncecil 10 juin 2019 à 11:33\nOui, il est devenu roi, et père de deux autres.\nelisa 9 juin 2019 à 20:37\nhijo de rey y héroe de la Segunda Guerra Mundial\nmonique 9 juin 2019 à 22:06\nLe futur roi Léopold III de Belgique.\ndepassage 9 juin 2019 à 22:07\nLe futur Léopold III des Belges\nN.Bauer 9 juin 2019 à 22:17\nPrince Léopold de Belgique, duc de Brabant, futur Léopold III, roi des Belges.\nlouisa scotte 9 juin 2019 à 22:19\nle futur leopold III de bedgique\nAnonyme 9 juin 2019 à 22:25\nSAR le Prince Léopold de Belgique, duc de Brabant, roi des Belges (1903-1983)\nCisca 9 juin 2019 à 22:43\nLéopold 3 de Belgique\nsoline 9 juin 2019 à 23:18\nKarl 9 juin 2019 à 23:21\nJe pensais avoir trouvé mais l'indice de (Elisa)me laisse perplexe ,si je traduit bien son indice (fils de Roi héro de la seconde guerre Mondiale)moi je pensais plus a une régence et une question??? salutation\nAnonyme 10 juin 2019 à 00:19\nSon père (et sa mère)fut effectivement admiré pour son action lors de la 1ere guerre mondiale. Il y "gagna" un surnom.\ndepassage 10 juin 2019 à 16:29\nEffectivement les parents de notre inconnu ont été admiré pour leur action lors de la première guerre mondiale.\nIl n'en fut pas de même pour notre inconnu lors de la seconde guerre mondiale.\nSylvie 9 juin 2019 à 23:40\nAnonyme 10 juin 2019 à 00:48\nZenaidayussupova 10 juin 2019 à 07:44\nLéopold III roi des belges (1901-1983) .\nSuzanne 10 juin 2019 à 08:43\nAlixianeturtle 10 juin 2019 à 09:08\nje pense au roi Leopold 3 de Belgique,fils du roi Albert 1er "le roi chevalier et la reine Elisabeth de Belgique et époux de la reine Astrid\nVincent 10 juin 2019 à 09:30\nSAR le prince Léopold de Belgique\nAnonyme 10 juin 2019 à 09:43\nSM le roi Léopold III des Belges\nlionel 10 juin 2019 à 10:12\nSa majesté le futur roi Léopold III de Belgique (1901-1983).\nMartine 10 juin 2019 à 11:46\nLe prince Léopold de Belgique futur Léopold III\nLiliane 10 juin 2019 à 12:00\nLéopold de Belgique, futur roi Léopold III.\nSuzanne 10 juin 2019 à 12:14\nFIFI 10 juin 2019 à 12:21\nLEOPOLD III DE BELGIQUE (1901-1983) époux de ASTRID de SUEDE (1905-1935), fils du roi ALBERT 1er de BELGIQUE (1875-1935)et de ELISABETH en BAVIERE (1976-1965)\nKarl 10 juin 2019 à 14:29\nS.M Le Roi Léopold III (Léopold Philippe Charles Albert Meinrad Hubertus Marie Miguel) (3 novembre 1901 - 25 septembre 1983) est le quatrième roi des Belges ;mais ne suis pas certain, salutation\nMAXny 10 juin 2019 à 15:09\nLeopold of Belguim.\nKarl 10 juin 2019 à 15:34\nSi je ne me suis pas trompé de Prince(futur Roi)il avait un Grand père Médecin ,un jours le même Grand père, Lucide mais non dénué d'humour, il prétendait « nous avons tous un grain dans la famille ! ». Salutation\nSuzanne 10 juin 2019 à 19:17\nIl faut dire que le grand père médecin avait absolument raison: toute cette famille avait un grain dont une impératrice adulée par Karl.\nBlanca 10 juin 2019 à 16:54\nKarl 10 juin 2019 à 19:59\n(Depassage) merci beaucoup vous confirmé ma réponse et mes doutes s'évapore , salutation sincères à vous toutes et tous\nKarl 11 juin 2019 à 00:20\n(Suzanne)Votre commentaire me rappelle il y a longtemps 1995,je me promenais à Munich (München )et je demande très poliment a une Dame ou est la Tombe du Roi fou? Elle me répond très sec dans un allemand que je n`Ose point écrire ici que le Roi n'était pas fou mais (excentrique)Merci à vous , vous m'avez fait souvenir d'un voyage magnifique, ,mdr , Salutation\nSuzanne 11 juin 2019 à 18:31\nIl repose à la Michaelskirche. Si vous m'aviez posé la question dans la rue, je vous aurais volontiers renseigné !! J'ai habité Munich deux ans et j'adore la Bavière.


L'ex président Aristide en campagne - [MosaikHub Magazine]\nL’ex président Aristide en campagne\nL’ex président haïtien, Jean Bertrand Aristide, participe à sa troisième campagne électorale. Le week end écoulé, M. Aristide s’était rendu en compagnie de Maryse Narcisse, candidate à la présidence, aux Gonaïves (Artibonite), au Cap Haïtien (Nord) et à Mirebalais (Centre).\nDe l’avis de M. Aristide il y a une grande mobilisation lavalas pour permettre à Mme Narcisse de remporter le scrutin du 9 octobre.\nIl croit que la mobilisation sera comparable à celle de 1991. L’ex président tire à boulets rouges sur les autres candidats. Il dénonce l’argent sale et les mensonges dans la campagne électorale.\nAu Cap Haïtien, lors d’un point de presse a comparé ces deux phénomènes aux explosifs qui avaient provoqués des décès lors de la campagne électorales de 1991.\nD’autres candidats ont également dénoncé l’introduction de l’argent sale dans la campagne électorale s’interrogeant notamment sur la provenance des ressources énormes utilisées dans les publicités visuelles et audiovisuelles.\nA Mirebalais (Centre), l’ex président Aristide a dénoncé l’introduction du choléra en Haïti. Il a invité les participants à la meeting à observer une minute de recueillement à la mémoire des victimes. M. Aristide a promis qu’un pouvoir lavalas s’impliquera dans la lutte pour obtenir justice pour les victimes de l’épidémie.\nTôt ou tard les victimes du choléra obtiendront justice, a –t-il prédit soulignant que les premiers signes sont déjà visibles. Pour M. Aristide la revendication face aux dégât du choléra est la preuve de l’intelligence des citoyens haïtiens.


5 gestes beauté à éviter pendant l'été - AMINA\n17 juin 2017, 18 h 33 min 1.6k Vues\nLes changements de température peuvent altérer la peau. Aussi, il est important d’observer une routine beauté à chaque changement de saison. Une information qu’on ne possède pas forcément. Mais quand bien même, il n’est pas toujours facile de réajuster ses habitudes beauté. Avec l’été qui se profile avec ses vagues de chaleur et son soleil de plomb, on peut croire à tort qu’un peu de crème solaire suffit largement. Il y a de nombreux gestes beauté à délaisser avec l’arrivée de l’été. Nous avons recensé quatre habitudes à éviter absolument pour être belle et fraîche cet été.\nUne douche à l’eau chaude est un pur moment de relaxation. Pourtant, l’eau chaude participe à l’assèchement de la peau et de ce fait à son irritation. L’été avec ses hausses de température et son soleil de plomb impacte sur la déshydratation de la peau. Il ne sert donc à rien d’accentuer ce phénomène avec une douche chaude. Préférez une eau légèrement tiède et lavez-vous avec un savon à la formule douche pour conserver l’hydratation de votre peau et rééquilibrer son pH.\nL’exfoliation permet d’assainir la peau en la débarrassant des cellules mortes et en désincrustant les pores. Insister de manière exagérée sur l’exfoliation en période de chaleur peut entraîner une décoloration de la peau, encore plus visible sur la peau noire. Réduisez la fréquence de vos exfoliations à une fois par semaine et d’utiliser des produits et de accessoires plus doux pour les réaliser. Mettez de côté votre brosse électronique et autre gant de crin et servez-vous de vos mains, tout simplement pour ne pas irriter ou fragiliser votre peau.\nL’utilisation des cosmétiques anti-âge\nL’un des problèmes cutanés fréquents chez les femmes noires est une unification parfaite du teint. Les produits cosmétiques anti-âge ont pour fonction de stimuler la production naturelle du collagène qui garantit l’élasticité de la peau, ralentissant ainsi le vieillissement. Même si ces produits sont de bonne qualité, une trop forte teneur en collagène entraîne ou accentue cette redoutée décoloration de la peau en l’irritant, surtout si celle-ci est fragilisée par la chaleur et le soleil. Si toutefois vous développez une poussée de boutons ou d’eczéma, surtout le ne les cassez pas pour ne pas avoir de cicatrices ou des tâches par la suite, et demandez l’avis d’un dermatologue pour tout soin anti-âge vendu en magasin que vous souhaiteriez utiliser.\nFaire l’impasse sur la crème solaire\nL’idée selon laquelle les peaux noires et métissées sont immunisées contre les dangers de l’exposition au soleil, au passage responsable du cancer de la peau, est complètement et totalement fausse. Avoir la peau noire ne vous protégera pas du cancer ou autres maladies graves de la peau due à une exposition régulière au soleil. Une exposition aux rayons ultraviolets du soleil peut provoquer l’apparition d’un melasma, soit l’apparition de taches sur le visage et la poitrine, touchant particulièrement les peaux noires et métissées. Si vous devez affronter les rayons du soleil, munissez-vous d’une crème solaire avec un indice de protection d’au moins 30 pour vous assurer une protection durable. En plus de votre crème solaire, portez un chapeau pour protéger efficacement votre peau.\nArticle précédent 4 soins-maison pour maintenir ses cheveux teints en bonne santé\nArticle suivant 5 usages astucieux du beurre de karité sur les cheveux naturels


Rompre l'isolement : exprimez-vous ! | Groupe d'Intérêt Myopathies inflammatoires\n23 janvier 2021 21 janvier 2021 par GIMI\nRompre l’isolement : exprimez-vous !\nLe Gimi va proposer deux nouveaux formats destinés aux patients(es) :\ndes groupes de parole et des conférences Web.\nVivre avec une myosite représente un véritable défi quotidien, tant sur le plan physique que moral.\nLes symptômes, les douleurs, les craintes, les traitements, l’annonce du diagnostic, les examens fréquents, l’attente des résultats…, il y a tellement matière à ruminations, angoisses, incompréhensions, isolement…\nComprendre la maladie est aussi essentiel pour les patients, cette éducation favorise une meilleure gestion du quotidien. Le Gimi est composé de patients d’expérience, sensibilisés aux problématiques du quotidien avec une myosite et l’importance de la libération de la parole.\nNous avons déjà organisé des réunions d’information en région qui sont à chaque fois très plébiscitées. Cette action est bien évidemment en pause en cette période Covid et dès que possible, elle reprendra.\nCes nouveaux projets de réunions en visio viennent en complément.\nLe + : vous n’avez pas à vous déplacer.\nEn quoi consistent ces projets de réunions en visio ?\nUn rendez-vous « groupe de parole et de soutien entre patients »,\nDes webinaires éducatifs et/ou informatifs avec des intervenants sur une thématique déterminée.\nConcrètement, vous aurez la possibilité de participer en ligne, via un logiciel de réunion virtuelle et une connexion sécurisée, à un groupe de parole ou une conférence web.\nNous travaillons actuellement sur la 1ère session qui sera un groupe de parole et de soutien entre patients.\nNous reviendrons prochainement vers vous pour vous en dire plus.\nNous espérons que vous aurez le même enthousiasme que nous vis à vis de ces nouveaux projets.\nRestez connectés(es) !\ndans\tActivités / Evènements\t0\tcommentaires


Annuaire infirmière et SSIAD à LAFFAUX (02880) - soin-domicile\nObtenir le contact d'une infirmière de garde à LAFFAUX\nTrouver rapidement un infirmier disponible ou contactez un SSIAD à LAFFAUX (02880)\nVous recherchez des soins infirmiers sur la commune de LAFFAUX (02880) ? Elle est située dans le département de l'AISNE près de LAON. Sur ce territoire, vous pouvez contacter un des 10 infirmier-ères installés dans la commune ou aux alentours.\nLAFFAUX est un bassin urbain en croissance démographique avec une faible synergie médicale.\nComment trouver une infirmière aujourd’hui à LAFFAUX ?\nLes infirmiers et infirmières sont la plupart du temps en soin auprès des patients, pour contacter un cabinet infirmier sur LAFFAUX, Tentez des joindre ou laisser leur un message en appelant les numéros des cabinets de soin que vous trouverez dans notre annuaire gratuit en bas de page.\nComment contacter une infirmière la nuit, le dimanche et les jours fériés à LAFFAUX ?\nAppelez votre cabinet infirmier habituel à LAFFAUX, il arrive fréquemment qu’un numéro d’urgence soit indiqué sur le répondeur.\nAppeler le 118 418 en donnant simplement le mot « Cabinet infirmier » à l’opérateur. Notre service d'annuaire vous mettra en contact avec une infirmière proche de LAFFAUX, ou vous indiquera quel numéro appeler pour joindre la structure de soin adaptée (0,80€ par minute).\nY-a-t-il Des SSIAD (Service de Soins Infirmiers A Domicile) à LAFFAUX ?\nAujourd’hui de nombreux services sont disponibles sur internet pour vous permettre de trouver rapidement un RDV à domicile, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre sélection de sites officiels et sécurisés permettant de prendre RDV avec une infirmière sur LAFFAUX. Ces sites sont gratuits pour les patients.\nLes autres professionnels de santé autour de LAFFAUX\nInfirmières libérales, cabinet infirmiers et SSIAD à LAFFAUX et ses environs\nINFIRMIÈRE - ALLEMANT\nINFIRMIÈRE - MARGIVAL\nINFIRMIÈRE - NEUVILLE-SUR-MARGIVAL\nINFIRMIÈRE - VAUXAILLON


Bienvenue à l'école orientante l'Impact\nL’école orientante l’Impact (EOI) est une école à vocation pré-DEP, située dans le Vieux-Boucherville. Elle accueille environ 200 élèves, lesquels proviennent [...]\nL'école orientante l'Impact > Accueil\nVisite de l'Impact en photos\nDépliant de l'Impact\nTémoignages de parents de l'école orientante l'Impact\nDocuments administratifs et orientation\nListe de DEP 3e secondaire\nListe de DEP 4e secondaire\nSchéma double diplomation\n25 formations gagnantes Jobboom\nLes ressources extérieures à l'école\nLancement d'un CD - Journal La Relève (2016)\nInscriptions - Vidéo Impact\nCritères d'admission et modalités d'inscription\nQuand la créativité a bonne impression!\nGrâce au programme de Culture à l’école, les élèves de 4e secondaire de l’Impact ont eu le plaisir de vivre des ateliers d’impression textile lors de leurs cours d’arts plastiques. Sur une période de trois semaines, Brigitte Gendron, leur enseignante, a accueilli Nathalie Tremblay, designer textile. Cette artiste qui\nOn s’engage à l’Impact !\nEn collaboration avec la Fondation de l’Alphabétisation, des élèves de 2e secondaire du groupe d’engagement communautaire de l’école orientante L’Impact ont participé à une collecte de livres neufs pour des enfants issus de milieux défavorisés. Le projet La lecture en cadeau fut, pour eux, une merveilleuse occasion de sensibiliser les\nCalendrier des portes ouvertes des centres de formation professionnelle 2017-2018\nCENTRES DE FORMATION PROFESSIONNELLE (DEP) www.srafp.com C.F.P. des Patriotes (Ste-Julie) Jeudi 23 novembre 2017, de 18 h à 21 h C.F.P. Pierre-Dupuy C.F.P. Jacques-Rousseau C.F.P. Charlotte-Tassé (Longueuil) Mardi 7 novembre 2017 et le 6 février 2018, de 9 h à 20 h Mardi 7 novembre 2017, de 15 h\nMini-colloque des métiers non traditionnels à l’Impact\nLe jeudi 6 avril dernier, a eu lieu à l’école une conférence pour les jeunes femmes de l’école. Dans le cadre du cours de sensibilisation à l’entrepreneuriat, Méanne Gagné, future peintre en bâtiment, et Nathalie Lassonde, conseillère d’orientation, ont organisé un mini- colloque pour les filles de l’école en collaboration\nLe projet Éboriante de l’école orientante l’Impact est le lauréat local du Défi Ose entreprendre\nPour leur projet Éboriante qu’ils ont présenté dans le cadre Concours québécois en entrepreneuriat, des élèves du cours d’exploration professionnelle et leurs enseignants, Katrine Clermont et Patrick Thibault, ont reçu une bourse de 325$ de la Fondation Jean-Louis Tassé. Cette petite entreprise scolaire met de l’avant la fabrication et\nJournée de la Femme – 8 mars 2017\nAu mois de décembre, l’école orientante L’Impact a gagné la bourse pour l’égalité Simonne Monet-Chartrand dans le cadre du concours présenté par le comité de la condition des femmes du syndicat de Champlain en commémoration des événements de Polytechnique. Le projet On se donne des « elles » initié par\nJournée de l’autisme à l’école orientante l’Impact\nLa journée de l’autisme à l’école orientante l’Impact a eu lieu le lundi 3 avril dernier. Tous les élèves et le personnel de l’école ont été invités à s’habiller en bleu pour souligner cet important évènement. De plus, Jolly (chien Mira d’une enseignante à l’école) a été ravi de faire\nUne élève de l’école orientante l’Impact récipiendaire de la Médaille du Lieutenant-gouverneur pour la jeunesse\nKatherine Brouillet, élève de l’école orientante l’Impact à Boucherville, a remporté la Médaille du Lieutenant-gouverneur pour la jeunesse le 2 avril dernier au Collège militaire royal à Saint-Jean-sur-Richelieu. L’Honorable J. Michel Doyon lui a remis cette prestigieuse médaille pour son engagement bénévole au niveau social et communautaire. Ce fut l’occasion de\nDans le cadre de la Semaine de la persévérance scolaire, qui s’est tenue du en février dernier, l’école orientante l’Impact a reçu la visite de Mme Bissonnette, commissaire, pour la remise du Prix de reconnaissance du Conseil des commissaires pour la persévérance scolaire. C’est avec grande joie que deux de nos\nPartenariat entre l’école orientante l’Impact et le Havre de la Providence de Boucherville\nL’école orientante L’Impact et le centre de personnes âgées Havre Providence développent un partenariat favorisant le pont entre les deux générations. Cette démarche s’inscrit au quotidien à travers le partage de moments de vie et d’activités spécifiques; bingo, chorale, ateliers de créativité, manucure, aménagement, aide manuel… Ces moments d’entraide permettent


Un avion forcé de se poser en urgence en raison d’une avarie d’origine inconnue – photos - 07.07.2020, Sputnik France\nUn avion de la compagnie Delta Airlines a dû effectuer un atterrissage d’urgence à New York. Aucun blessé n’est à déplorer, mais des interrogations subsistent... 07.07.2020, Sputnik France\ninsolite, société, actualités, delta air lines, new york, airbus\nUn vol de Delta Airlines reliant West Palm Beach à New York-LaGuardia a dû être détourné, suite à un problème avec ses équipements de navigation, rapporte la chaîne ABC7. L’avion a finalement pu se poser en toute sécurité dans un autre aéroport de la Grosse Pomme, à JFK.\nL’Airbus A319 a pu déposer ses quarante-trois passagers, sans dommage.\nUn nez abîmé\nPlusieurs photos de l’appareil ont circulé sur Internet. Les images montrent que le nez de l’aéronef a été profondément enfoncé.\nLa compagnie a annoncé dans un premier temps que ces dégâts avaient été causés par de mauvaises conditions météorologiques, en particulier de la grêle. Dans un communiqué, Delta Airlines a par la suite avancé la possible collision de l’appareil avec un oiseau. La Federal Aviation Administration mène une enquête pour faire toute la lumière sur cette affaire.


Le programme PAEEJ prêt à accompagner 3.000 micro-projets des jeunes entrepreneurs de tout le pays – ABP – Agence Burundaise de Presse\nLe programme PAEEJ prêt à accompagner 3.000 micro-projets des jeunes entrepreneurs de tout le pays\nBUJUMBURA, 21 sept (ABP) – Le programme d’autonomisation économique et d’emplois des jeunes (PAEEJ) a pour mission de réduire le taux de chômage par la création de l’emploi des jeunes, a appris l’ABP de Mme Alida Niyongabo, chargée du renforcement des capacités dans ledit programme, lors d’une interview.\nSelon Mme Niyongabo, PAEEJ est un programme qui vient répondre aux besoins des jeunes sur la ppproblématique du chômage. Ce programme a trois départements, à savoir le département renforcement des capacités, l’entrepreneuriat des jeunes et l’insertion socio-professionnelle.\nPour le renforcement des capacités, PAEEJ incite les jeunes à entreprendre, changer de mentalités en démarrant leurs propres activités ou leurs business pour pouvoir gagner de l’argent et améliorer le développement du pays, au lieu d’attendre des emplois en provenance des institutions étatiques qui ne peuvent plus suffire à tous les jeunes chômeurs.\nMme Niyongabo a précisé qu’il est prévu des formations sur l’élaboration des projets et leur gestion, ainsi que d’autres sur les domaines d’intervention. Elle a donné l’exemple d’un jeune éleveur qui bénéficiera d’une formation sur un élevage moderne et l’appui des vétérinaires qui seront aux environs. Il en est de même pour les jeunes agriculteurs qui seront formés sur l’agriculture moderne pour pouvoir améliorer l’agriculture burundaise.\nDans le département entrepreneuriat des jeunes, PAEEJ va financer 3.000 micro-projets, c’est-à-dire un micro projet par colline de recensement. Les administratifs provinciaux vont proposer au PAEEJ une plante à cultiver ou un animal à élever, et ce sera la province de référence de cet animal ou de cette plante.\nPour les jeunes qui ont des idées porteuses de promesses en termes de croissance, d’emploi des jeunes, de réalisation et d’adéquation avec le PND Burundi 2018-2027 et les ODDs mais qui n’ont pas encore de capitaux pour commencer, le PAEEJ va les appuyer et les accompagner en leur donnant des kits ou un financement pour commencer. Il va les accompagner et récupérer après l’argent donné, et laisser l’entreprise à ces jeunes.\nPour la catégorie des jeunes qui ont déjà commencé à entreprendre, le PAEEJ leur octroiera des crédits à travers des banques en partenariat avec lui pour élargir leur espace de travail. S’agissant du département qui concerne l’insertion socio-professionnelle, le PAEEJ va faire des partenariats avec des institutions publiques ou privées. Les jeunes vont ainsi bénéficier d’un stage de 6 mois à une année, après lequel certains d’entre eux seront embauchés dans ces institutions ou entreprises. Quant à ceux qui n’auront pas la chance d’avoir de l’emploi après le stage, ils auront des certificats pour pouvoir postuler ailleurs ou bien avoir des kits pour débuter leur propre projet.\nIl est à signaler que le PAEEJ a été créé par le président de la République du Burundi, M. Evariste Ndayishimiye, le 7 avril 2021.\nTotal views : 696021\nHome>Province>Bujumbura Mairie>Le programme PAEEJ prêt à accompagner 3.000 micro-projets des jeunes entrepreneurs de tout le pays


Sujet: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 17:58\nBonjours , pouvez vous me dire si c'est un bon ou copie ?\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 18:53\nL'oiseau est une copie\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:06\nIl faudrait une photo plus net de l'insigne,car j'ai un doute?\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:27\nJ'ai également un gros doute sur l'aigle... avez vous des photos du casque à plat, posé sur une table par exemple pour voir la forme générale de la bombe ?\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:34\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:38\nLa photo est la même ça reste flou\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:43\nJ'ai pas mieux :/ mis à par sa le reste vous semble comment ?\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:47\nPour l'insigne je reviens sur mon premier avis négatif, et je penche plus du coté bon maintenant car des détails semblent correspondre a un authentique, mais la photo est trop flou pour que je sois sûr.\nPour le reste je ne sais pas, attendre l'avis de connaisseurs\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 19:51\nLa couture du cuir n'est pas en "z" sur les bonnes coiffe ?\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 21:22\nNon, au contraire, elles sont parallèles:\nSujet: Re: Casque para allemand Lun 30 Nov 2020 - 21:37\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 5:41\nSlt Le casque en général me donne bonne impression. Difficile à dire pour l'insigne.\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 5:42\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 11:41\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 11:56\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 13:24\nJ’aime la couleur de la coque, la patine.\nCa semble une petite taille.\nL’aigle semble neuf et la coiffe ne semble pas avoir été portée. Usure sur le bord mais pas au fond. Pourtant la coque semble avoir vécue.\nLa jugulaire est en tres bon etat. Portée? Peu/pas de marque d’usure.\nTampon d'acceptation sur le caoutchouc sont pour les casques ET. Ca correspond en theorique mais jamais vu sur mes casques.\nQuelle est la marque des boutons pressions?\nLes ecrous interieur fixant la jugulaire a verifier? On peut confirmer si pas demonté. De l’exterieur ca semble avoir été démonté?\nUne bonne coque avec un excellent reconditionnement de style warhats?\nLes pieces en trop beau etat me font toujours peur.\nEn tout ca il est beau. Cordialement, Nicolas\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 13:26\nLa photo avec le cachet de réception sur l'amortisseur au fond du casque ne vous fait pas douter ?? Quand est-il de l'allure des marques de la coque "ET71 & 36" ?? L'aspect granuleux de la peinture "vert pomme" n'est pas sujet à caution ??\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 13:37\nJ’ai commenté la photo de la dernière coiffe.... Un casque different a priori.\nMon commentaire sur la coiffe me semble donc pas approprié.\nL’usure de la coiffe des premieres photos semblent plus en accord avec la patine de la coque.\nReste le quid de l’aigle et la jugulaire bien neuf pour l‘usure de la coque.\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 13:56\nOui la dernière photo est l'intérieur de mon casque en avatar pour montrer la couture\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 13:59\nBonjours ? Quel dernier coiffe ? Je n'ai pas suivi ^^\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 14:28\nJe sors l'artillerie lourde : le PC et les lunettes ...\nLe cachet d'acceptation a théoriquement existé sur les caques ET (et sur les reproduction Warhats). Par contre jamais vu. D'accord avec toi.\nL'aspect granuleux ne me choque pas plus. Ni la couleur. Ca semble avoir été vernis ou graissé. Difficile de dire, l'éclairage de la photo impact pas mal. Toujours delicat d'etre affirmatif.\nEn ce qui concerne le ET71 36. Si effectivement c'est 36, pas sur la liste de Brian Ace. Et le ET est louche (superficiel et lettering).\nAvec la jugulaire et l'insigne, et maintenant la coque, ca fait pencher la balance plus vers la reproduction que l'original.\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:03\nL'aspect, la texture de la peinture "vert pomme" ne correspond pas à une peinture réellement originale et d'époque (que ce soit sur un casque M35 de la HEER ou un FJ M38. d'autre part, la photo du gros plan avec le gros éclat sur le dessus de casque me fait penser à une usure artificielle... D'ailleur en théorie en tout cas, ce casque devrait avoir au moins encore la trace de l'écu (décal) tricolore. Cette trace est-elle encore visible ?\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:13\nJe peux me tromper mais je ne le vois pas vert pomme ce casque.\nParfois la teinte n'est pas bien restituée sur photo... Selon moi vert pomme c'est ça :\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:21\nExact, votre bel M35 a encore sa vraie peinture d'origine appliquée en usine. Le casque M38 objet de la demande est plutôt recouvert d'une pseudo peinture "vert pomme"... Et il ne s'agit pas non plus d'une peinture dite de "rénovation".\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:33\nPour la couleur je ne me prononce pas. Vert Pomme ou Felgrau Fonce ?\nLa couleur du modele rugueux 1940 est felgrau foncé.\nPour l'usure. L'entreposage ne pourrait pas l'expliquer ?\nSi on considère que c'est un modele 1940, le "spanner Bolt" est bon et l'absence d'ecu correct.\nSi on considère que c'est un modele antérieur, bien que le numero de lot n'existe pas, on pourrait apercevoir un ecu.\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:35\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 15:39\nMon avis concernant l'aigle penche beaucoup vers la copie, notamment à la vue de certains détails des ailes.\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 16:25\nSujet: Re: Casque para allemand Mar 1 Déc 2020 - 17:56\nET 71 , c'est la plus grande des tailles...\nComme le dit Grincheux , les marquages à froid sur l'acier , interpellent , tout comme le marquage de réception au fond de la coiffe . La peinture extérieure de la coque pose question , je crois voir des nuances de couleur sachant que le numéro de lot indiqué une fabrication précoce. L'aigle pour moi est une copie .


Attelage HONDA CIVIC IX AUTO-HAK demontable avec outil - date de fabrication 02.12-12.14 | Rameder Attelage\nn° art.: 101272-09999-1\nAttelage col de cygne démontable avec outil AUTO-HAK - HONDA CIVIC IX\nConçu pour HONDA CIVIC IX\nDate de fabrication 02.12 - 12.14\nPrix de vente conseillé 245,00 € 122,00 €\nCet attelage de remorque fixe avec une boule d'attelage visée pour votre HONDA CIVIC IX est fabriqué par AUTO-HAK. Grâce à sa longue durée de vie et à son prix avantageux, cet attelage de remorque fixe est le bon choix pour les personnes qui font attention aux prix et pour les utilisateurs intensifs.\n1500 kg et une charge d'appui de 75 kg. La valeur D maximale s'élève selon AUTO-HAK à 8.32 kN.\nLors du montage de cet attelage de remorque, le pare-chocs doit être découpé dans la partie non visible. Dans la notice de montage figure aussi bien un gabarit de coupe que les dimensions de découpe du pare-chocs. La fonction de repliage du support de prise permet de faire pivoter la prise qui n'est pas utilisée de l'attelage de remorque derrière le pare-chocs.\nCet attelage de remorque HONDA CIVIC IX est conçu pour transporter un porte-vélos. Les offres à ce sujet se trouvent dans la catégorie « Porte-vélos ».\nAttelage de remorque photos de montage "HONDA CIVIC IX"\nAvec notre onglet « photos de montage », nous vous permettons de vous représenter encore plus simplement l'aspect de votre nouvel attelage de remorque sur votre HONDA CIVIC IX. Vous voyez des photos avant/après avec et sans attelage de remorque masqué Pour des attelages de remorque amovibles, voyez aussi les photos avec boule d'attelage enlevée. Vous pouvez vous convaincre vous-même si l'on voit ou non la découpe dans le pare-chocs (si présent) de votre HONDA CIVIC IX.


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Création Reprise et Transmission d'Entreprise Créez ou reprenez une entreprise - CCI Ardèche\nAccueil > Création Reprise et Transmission d'Entreprise > Créez ou reprenez une entreprise\nChapo pour présenter le portail des offres TransEntreprise. Retrouvez-ci les opportunités référencées par les conseillers de la CCI Ardèche.\nL'Espace Entreprendre de la CCI de l'Ardèche a obtenu en juin 2007 la labellisation Entreprendre en France par la mise en place référentiel dédié à la création et reprise d'entreprises.\nCes séances collectives s'inscrivent dans un dispositif national mis en place par les Chambres de Commerce et d'Industrie. Elles constituent la première étape indispensable à tout projet de création ou de reprise d'entreprises.\nLa formation 5 jours pour entreprendre, vous apporte les outils nécessaires pour réaliser votre projet et vous initie aux notions indispensables en matière de gestion d'une entreprise.\nVous voulez préparer au mieux votre projet ?\nVous vous posez des questions sur l’accompagnement, le financement, la protection sociale, la fiscalité, l’environnement juridique de l’entreprise ?\nVous recherchez des opportunités de reprise ?\nNotez bien ces dates ! « Osez l’entreprise » est la semaine événement pour faire avancer votre projet\ntest jointure TEMOIGNAGE\ncet article est un article test auquel on a joint un témoignage. cet article est un article test auquel on a joint un témoignage. cet article est un article test auquel on a joint un témoignage. cet article est un article test auquel on a joint un témoignage.


Les sanctions encourues en cas de manquement au formalisme des cessions de fonds de commerce ou de droit au bail\nEn matière de cession de fonds de commerce, il existe un certain formalisme, que les parties – cédant et cessionnaire – se doivent d’observer pour que soit valable la cession. Au-delà du formalisme du bail, l’article 1690 du code civil pose également l’obligation de signifier l’acte de cession au bailleur.\nLes sanctions pouvant être parfois lourdes de conséquence, comme l’inopposabilité de la cession au bailleur, le refus de renouvellement sans versement d’une indemnité d’éviction, voire la résiliation pure et simple du bail commercial.\nLes sanctions applicables en cas de cession de fonds de commerce irrégulière\nL’inopposabilité de la cession de fonds de commerce au bailleur\nSi le cédant ou le cessionnaire ont omis de respecter les formalités stipulées au bail en cas de cession ou n’ont pas signifié la cession conformément à l’article 1690 du code civil, celle-ci est inopposable au bailleur.\nDès lors, en effet, que la cession n’a pas été portée à sa connaissance le bailleur peut valablement considérer que le cessionnaire est un occupant sans droit ni titre et demander, au besoin, son expulsion devant le juge statuant en la forme des référés. Une telle inopposabilité est encourue également si le bailleur avait donné son accord à la cession tout en le soumettant à l’accomplissement de formalités (comme le paiement des arriérés par le cédant) non-accomplies.\nL’inopposabilité de la cession au bailleur peut entraîner une dénégation du bénéfice du statut des baux commerciaux qui empêcherait dès lors le locataire de demander mais surtout d’obtenir le renouvellement de son bail commercial.\nLe motif légitime de refus de renouvellement sans paiement d’une indemnité d’éviction\nAu-delà de la dénégation du bénéfice du statut des baux commerciaux, la cession irrégulière constitue avant tout une infraction au bail commercial qui peut justifier un refus de renouvellement sans paiement d’une indemnité d’éviction sur le fondement de l’article L145-17 du code de commerce.\nLes juges auront ensuite à apprécier si cette infraction est d’une gravité suffisante pour justifier le refus de verser au locataire sortant une indemnité d’éviction (cela peut aller de l’absence d’appel du bailleur à la signature, l’absence de signification, le défaut de conclusion d’un acte authentique, etc.).\nEn cas de non-respect d’une clause du bail, quelle qu’elle soit, la résiliation est encourue et peut passer par la résiliation judiciaire ou la constatation par le juge des référés de l’acquisition de la clause résolutoire contenue au bail.\nLe cas de la résiliation judiciaire\nLes juges du fond vont souverainement apprécier si l’irrégularité soulevée par le bailleur peut entraîner la résiliation du bail par sa gravité. Il n’est pas nécessaire pour le bailleur de prouver l’existence d’un préjudice, la faute est cause par soi de la résiliation.\nA l’appui de ce principe, les cours et tribunaux ont déjà retenu la résiliation du bail en cas de :\ncession de droit au bail sans l’accord du bailleur,\ncession non-portée à la connaissance de la bailleresse (malgré une régularisation ultérieure jugée inopérante),\ncession sans respecter la forme authentique stipulée au bail,\ncession sans appel du bailleur à concourir à l’acte,\ncession sans purge préalable du droit de préférence du bailleur.\nLa gravité de l’infraction est jugée au cas par cas par le juge du fond et il est difficile de tirer des règles claires. Les parties auront, dans tous les cas, tout intérêt à veiller au maximum à observer le formalisme de cession stipulé au bail.\nLe cas de la résiliation par le jeu de la clause résolutoire\nLe bailleur s’apercevant de l’inobservation de la clause de cession du bail peut délivrer un commandement visant la clause résolutoire.\nLa délivrance d’un tel commandement laisse au preneur et cédant la possibilité de régulariser la situation pendant un délai d’un mois. Au-delà de ce délai, si le commandement demeure infructueux, le bailleur pourra faire constater par le juge des référés l’acquisition de la clause résolutoire.\nLa Cour de cassation rappelle à ce titre qu’il est indifférent que l’infraction commise par le locataire ait un caractère irréversible. Le commandement doit être délivré et la résiliation ne peut être immédiate.\nLa renonciation possible du bailleur à se prévaloir de l’infraction\nLe bailleur qui peut invoquer l’irrégularité de la cession peut également renoncer à s’en prévaloir et permettre ainsi aux parties de régulariser la situation.\nSa renonciation ne peut résulter que d’actes positifs et non-équivoques qui laissent apparaître la connaissance par le bailleur de l’infraction commise et sa volonté de ne pas s’en prévaloir.\nIl a ainsi été jugée que la renonciation du bailleur est retenue lorsqu’il a délivré des quittances de loyers et adressé un commandement de payer visant la clause résolutoire et désignant le cessionnaire. De même, en cas de délivrance de quittances régulières au cessionnaire et demande à son assureur de procéder à une expertise pour déterminer l’origine d’un dégât des eaux survenu dans les lieux après la cession, la renonciation est acquise.\nDès lors que le bailleur a renoncé à se prévaloir de l’irrégularité de la cession, il ne peut plus revenir sur sa décision.\nLa mise en œuvre de la responsabilité du cédant et du cessionnaire\nLes juges qui apprécient souverainement la gravité de l’infraction pour prononcer la résiliation peuvent la refuser et accorder, en contrepartie, des dommages et intérêts au bailleur qui aurait subi un préjudice.\nSi les deux parties ont commis une faute commune, la responsabilité de l’un et de l’autre peut être partagée.\nDe la même, si le bailleur refuse une cession de mauvaise foi ou de façon abusive, sa responsabilité peut être engagée.


Vendredi 26 juillet - La France en Bulgarie\nAccueil > Revue de presse bulgare > Archives > 2019 > 07 JUILLET > Vendredi 26 juillet\nUne application en ligne permet de vérifier si une personne est touchée par la divulgation des données de l’ANR\nM. Karakatchanov demande que sa stratégie d’intégration des Roms soit examinée le plus tôt possible par le gouvernement\nLes Patriotes désunis\nRejet du veto du Président mis à la loi de ratification des traités relatifs à l’achat des chasseurs F-16\nRéponse aux questions du Président de la République relatives aux traités d’achat des F-16\nAnalyse de la décision du Président de s’opposer à la ratification des traités d’achat des F-16\nLa centrale d’Ahmed Dogan obtient de nouveau la part du lion pour garantir la sécurité énergétique nationale\nUne part de responsabilité de l’Agence pour la sécurité alimentaire dans l’épidémie de peste porcine africaine\nLe secteur banquier bulgare serait « durable en général »\nL’application est accessible depuis hier soir sur le site de l’Agence nationale des recettes (ANR). Chaque personne, détentrice d’un identifiant bulgare (numéro national d’identification EGN, numéro personnel d’étranger ou numéro personnel de service) peut effectuer cette vérification. Selon Sega, le nombre des personnes particulièrement exposées à des risques du fait du piratage des données de l’ANR n’est pas 189 comme indiqué précédemment par les autorités, mais 47 262. (https://nap.bg/en/page?id=712, https://check.nra.bg/)\nLe propriétaire de TAD Group, l’entreprise accusée de cyber criminalité par les autorités bulgares, a déclaré devant les media (bTV) qu’il rentrerait en Bulgarie dès la semaine prochaine parce qu’il n’a rien à craindre. « Je n’arrive pas à comprendre pourquoi et en quoi on m’accuse. Je lis qu’on me qualifie de cyber terroriste. Je ne comprends rien, parce que depuis 3 ou 4 années nous travaillons pour améliorer la sécurité des institutions publiques et des établissements privés », a-t-il indiqué depuis le Canada. Il a été mis en examen pour la fuite des données de l’ANR et un mandat d’arrêt européen a été émis à son encontre. (tous media)\nLe « concept d’intégration de l’ethnie tsigane », publié il y a six mois par le vice-premier ministre Krassimir Karakatchanov et son parti ORIM, a fait l’objet d’un débat au sein du Conseil national de coopération interethnique et d’intégration, présidé par le vice-premier ministre Tomislav Dontchev. La plupart des experts présents ont indiqué que le concept risque de créer des clivages au sein de la société, qu’il ne repose pas sur des analyses fiables et qu’il ne propose pas de vision de long terme. M. Karakatchanov, qui s’est opposé à l’idée de créer un groupe de travail, a souligné qu’il n’y a plus de temps à perdre, il faut que le concept soit approuvé par le gouvernement dès le mois de septembre. L’intégration des Roms a englouti depuis dix ans plus de 800 millions de leva, sans aboutir à un résultat tangible, a-t-il avancé. Mais ce chiffre a été considéré comme « incorrect » par M. Dontchev, selon qui il n’y pas de financements publics pour des mesures à caractère ethnique prononcé, et l’Etat ne collecte pas de statistiques sur le profil ethnique des bénéficiaires des différents programmes subventionnés. (dnevnik.bg)\nLe président d’Ataka Volen Siderov et les députés Dessislav Tchoukalov et Pavel Chopov ont été exclus de la coalition des Patriotes unis, a déclaré Iskren Vesselinov. A l’origine de cette décision : leurs absences lors des votes et la violation des règles de déontologie. Le coprésident de la coalition et président de l’ORIM, Krassimir Karakatchanov, leur a reproché d’avoir pendant un an et demi procédé à un sabotage systématique, tant à l’égard de la coalition qu’à l’endroit de leurs collègues et des candidats aux européennes. Il a aussi expliqué que leur exclusion de la coalition ne vise pas à « blâmer » la majorité au parlement, ni celle au gouvernement. (tous média)\nAprès deux heures de débats, 123 députés (du GuERB, du MDL et une partie des députés des Patriotes unis) ont voté pour le rejet du veto du Président, mis à la loi de ratification des traités relatifs à l’achat des chasseurs F-16. 73 députés l’ont soutenu et 3 se sont abstenus. Ainsi, le Président sera obligé de promulguer la loi dans un délai de 7 jours. (dnevnik.bg, mediapool.bg)\nSous l’intitulé « Les nouveaux F-16 sont complètement équipés et voleront pendant 200 heures par an », 24 Heures rend compte d’une lettre rendue publique par le ministère de la défense, à la veille du rejet du veto, en réponse aux questions posées par le Président dans sa déclaration à la presse. Cette lettre reconnaît que les six premiers avions ne seront livrés qu’en 2023 et que les deux autres le seront en 2024, ce qui occasionnera un retard relatif à leur pleine opérabilité. Celle-ci ne sera acquise qu’à la fin de la cinquième année, et non de la troisième à compter de la signature des traités. Il est également précisé que la Bulgarie aura à payer 25 à 30 millions de dollars supplémentaires pour leur transport, et que les dépenses annuelles pour la maintenance logistique intégrée s’élèveront, à partir de la troisième année, à 30 à 40 millions de dollars pour 1 500 heures de vol par an. Enfin, la lettre souligne que le dépôt du montant de la transaction dans une banque américaine rapportera à la Bulgarie 31 millions de leva par an. (tous media)\nLes hebdomadaires Capital et Ikonomist analysent la décision du Président de la République de mettre son veto à la loi de ratification des quatre traités d’achat des F-16. Capital constate que, par cette décision, le Président Radev ne visait pas forcément à empêcher la conclusion de ces traités, mais à faire payer par Borissov son prix politique maximal. Pour sa part, Ikonomist considère que l’utilisation irresponsable, par le Chef de l’Etat, de motifs infondés, aura un impact désastreux sur son image. (Capital, Ikonomist)\nLa centrale thermique de Varna, acquise en août 2018 par le fondateur et président honoraire du MDL, Ahmed Dogan, a été classée première, à l’issue de l’appel d’offres de mise à disposition d’une « réserve froide » pour l’hiver 2019-2020 [ou réserve de puissance : c’est la capacité disponible au niveau national de production d’électricité en cas d’une rupture dans la fourniture d’électricité ou d’un pic de la demande]. Ainsi, elle recevra 26,5 millions de leva, bien que ses installations ne fonctionnent pas encore à plein. Les autres centrales bénéficiaires sont celles de l’homme d’affaires Hristo Kovatchki (25,4 millions de leva au total pour les trois centrales de Bobov Dol, Maritsa 3 et Toplofikatsia Roussé), la centrale publique Maritsa Iztok 2 (1,76 million de leva) et l’entreprise Biovet des frères Domoustchiev (1,5 million de leva). Le gestionnaire du réseau électrique national ESO signera les contrats avec les centrales choisies d’ici une semaine. (capital.bg)\nEn pleine épidémie de peste porcine africaine, et dans le cadre des discussions sur la responsabilité politique de cette situation, Sega publie un article très critique de la journaliste Guenka Chikérova. Celle-ci met en doute la capacité à effectuer leur travail de deux compagnies privées ayant conclu des contrats d’un montant total de 30 millions de leva avec l’Agence bulgare pour la sécurité alimentaire (ABSA) sur l’élimination de carcasses d’animaux par des incinérateurs mobiles. Selon la journaliste, la capacité de ces incinérateurs est plusieurs fois moins importante que celle des deux équarrissages qui étaient opérationnels il y a un an, mais qui auraient été empêchés, par le directeur de l’ABSA, de participer au marché public remporté par les compagnies aux incinérateurs mobiles. Ceci aurait conduit à la fermeture de l’équarrissage de Choumen et à la limitation de l’opérabilité de celui de Varna.\nLa journaliste attire également l’attention sur le fait que des restaurants sur la côte maritime n’ont que des contrats fictifs sur la collecte et le traitement de déchets alimentaires (qui pourraient contribuer à la propagation de la maladie), ce qui devrait être contrôlé par l’ABSA. (Sega)\nLes résultats des « stress tests » et de l’examen de la qualité des actifs de six banques bulgares, réalisés par la Banque centrale européenne (BCE), « montrent la durabilité du secteur banquier bulgare en général ». C’est la conclusion qu’a tirée la Banque nationale bulgare (BNB), après avoir pris connaissance des résultats, dont la publication est attendue aujourd’hui. Les six banques en question sont les suivantes : UniCredit Bulbank, DSK, United Bulgarian Bank, First Investment Bank, Central Cooperative Bank et Investbank. La presse rappelle que l’examen et les tests ont été menés dans le cadre de la procédure d’établissement d’une coopération étroite entre la BCE et la BNB et en vue de l’adhésion de la Bulgarie à la zone euro. (tous media)


Les Tournois PSG sur Winamax - Gagnez vos places !\nLes Tournois PSG\nWinamax, partenaire officiel du PSG\nEvidemment, vous serez les premiers à profiter des avantages de ce partenariat. Vous gagnerez régulièrement des places pour les grands matches, des maillots officiels... Sans compter le plaisir d’affronter bientôt sur Winamax les joueurs vedettes du PSG !\nGAGNEZ VOS PLACES, VOS MAILLOTS ET POSTERS OFFICIELS DU CLUB !\nNom du tournoi : Tournoi PSG\nLes prochains tournois de poker PSG sur Winamax seront annoncés sur cette page. Restez connecté !\nPensez à vérifier les informations renseignées sur votre compte Winamax car les places pour les matchs à domicile seront envoyées à l'adresse liée à votre pseudo. Les places pour les matchs à l'extérieur seront mises à disposition par le club qui reçoit, en règle générale dans l'enceinte du stade.\nHEADS-UP CHALLENGE PSG VS ASSE\nAux côtés des footballeurs du PSG, les supporters parisiens ont affronté les footballeurs professionnels de Saint-Étienne sur les tables de poker ! Résumé du HU Challenge.\nTournoi PSG Live au Parc des Princes\nWinamax, en partenariat avec le PSG a organisé, le 26 mars dernier, le tournoi PSG Poker Live au Parc des Princes. Les joueurs du site qui se sont qualifiés sur les différents satellites ont pu affronter Christophe JALLET, Jérémy CLEMENT, Sylvain ARMAND, NENE et Ludovic GIULY !\nBravo à julien_45 qui remporte le tournoi et repart avec un abonnement d'un an au Parc des Princes et 300€ en tickets de tournoi...\nBravo également à tous les autres qui remportent des centaines d'euros en tickets de tournoi, des places pour des matches et des mallettes de poker !\nTournoi spécial Raï\nLes heureux gagnants du Tournoi Spécial Raï ont eu la chance d'assister à la rencontre PSG – Lens aux côtés de l’ancien joueur du PSG, l’illustre Capitaine Raï.\nLe gagnant du tournoi a même eu le privilège de donner le coup d’envoi de la rencontre avant de profiter d’un dîner dans les salons du Parc avec les autres invités et Raï en personne !


Les déracinés, de Catherine Bardon - Le blog de collectif-litterature\nISBN : 978-2365693318\nVienne, 1932. Au milieu du joyeux tumulte des cafés, Wilhelm, journaliste, rencontre Almah, libre et radieuse. Mais la montée de l’antisémitisme vient assombrir leur idylle. Au bout de quelques années, ils n’auront plus le choix ; les voilà condamnés à l’exil. Commence alors une longue errance de pays en pays, d'illusions en désillusions.\nNulle autre voix, de Maïssa Bey La révolte muette, de Marie Gisèle Nkom


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Déchets : Pizzorno Env. affiche de belles performances - Recyclage Récupération\nAccueil » Article archive » Déchets : Pizzorno Env. affiche de belles performances\nDéchets : Pizzorno Env. affiche de belles performances\nPour le deuxième trimestre 2017, Pizzorno Environnement affiche un chiffre d'affaires de 58,8 M€, en croissance de +4,8% par rapport à la même période de l’exercice précédent. La branche Propreté, en progression de +3,3%, reflète le démarrage des lots complémentaires dans le cadre du contrat de collecte des DMA (Déchets Ménagers et Assimilés) de la Métropole du Grand Lyon. L’activité Traitement et Valorisation enregistre une croissance de +8,5% de son activité qui s’élève à 17,3 M€ au deuxième trimestre 2017, contre 15,9 M€ l’année précédente. Elle bénéficie, entre autres, du nouveau contrat d’exploitation du centre de valorisation matières, énergétique et organique du Broc…\nGrâce à ces bons chiffres, Pizzorno Environnement présente pour le premier semestre de l’exercice en cours un chiffre d’affaires consolidé de 111,7 M€, contre 107,2 M€ un an plus tôt, soit une progression de +4,2%. Conformément à la stratégie de développement, l’activité au 30 juin 2017 à l’international ne représente plus que 9% du chiffre d’affaires global. Par ailleurs, dans le cadre de la gestion de l'UVE (Unité de Valorisation Energétique) de Toulon, le chiffre d'affaires non consolidé de Zephire (société détenue à hauteur de 51% par le Groupe) au 30 juin 2017 s’élève à 13,6 M€. Pizzorno Environnement bénéficie d’une grande visibilité avec un carnet de commandes, ne comprenant que les commandes fermes, qui s’élève à 956 M€ (au 30 juin 2017).\nLa Ville de Paris a confié au Groupe la collecte des biodéchets de 84 restaurants collectifs (cantines, restaurants d’entreprise, maisons de retraite). Conclu pour une période de 5 ans renouvelable 2 ans, ce marché représente un chiffre d’affaires cumulé de 1,4 M€ (démarrage le 1er mars 2018) [voir notre dépêche]. Présent en Ile-de-France depuis 2000 pour la collecte du verre dans 10 arrondissements parisiens, Pizzorno Environnement est également le premier opérateur privé de la Ville de Paris en nombre d’habitants desservis pour la collecte des déchets ménagers et emballages recyclables. Fort de ses 17 ans d’expérience et de son maillage territorial, le Groupe a su proposer une offre sur-mesure de collecte de 1.200 tonnes de biodéchets.\nPar ailleurs, 29 communes de la Métropole du Grand Lyon ont de nouveau sélectionné Pizzorno Environnement pour des prestations de ramassage des déchets sur la chaussée, de nettoiement manuel des voieries et d’interventions rapides de sécurisation de l’espace public (déchets gênants la circulation, dégradations du mobilier urbain…). Une nouvelle fois, le Groupe a été reconnu pour sa qualité de service : une solution connectée de suivi des prestations pour répondre à l’obligation d’intervention dans l’heure qui suit le signalement et la mise en service de véhicules fonctionnant aux énergies propres. Reconduit pour une période de 4 ans, ce marché représente un chiffre d’affaires cumulé de 12 M€.


Météo du 19 juillet : 37°C demain (ressenti à 41°C)... Ça va suinter !\nRappelez-vous l'époque (pas si lointaine), où on se prenait des seaux d'eau sur la tronche (relire l'article du Kiosque). C'était il y a un moins d'un mois ! Aujourd'hui, on est le lundi 18 juillet 2016 et on a chaud, très chaud... Demain, le mercure devrait grimper à 37°C (ressenti à 41°C) ! Comme dirait l'autre : « Bah bon Dieu, il en fait une poignée dit ! ». Une petite pensée pour les coureurs du Tour, qui croulent sous la chaleur mais aussi pour les petits vieux, qui doivent s'équiper avec cette canicule.\nPour ce début de soleil caniculaire, je vous propose un top 10 des expressions pour dire qu'il fait vraiment très très chaud, selon le site internet www.topito.com (NB : âmes sensibles s'abstenir, certaines peuvent choquer... surtout la dernière !) :\n2) Être en nage\n3) Avoir le rideau qui colle aux fenêtres\n4) Avoir les patates au fond du filet\n5) Avoir les bonbons qui collent au papier\n6) Perdre les eaux\n7) Avoir la raie qui sert de gouttière\n8) Transpirer des carottes\n9 Les mains moites et les pieds poites\n10) Transpirer comme une pute dans une église\nCôté météo, le thermomètre devrait déjà afficher 19°C à 6h du matin ! Comme ces derniers jours, le ciel sera totalement ensoleillé, sans l'ombre d'un nuage... À noter quelques rafales du sud-est à 15 km/h. Dans l'après-midi, le mercure devrait tout de même grimper à 37°C, au meilleur de la journée ! On peut le dire, c'est un épisode de canicule... Pas de surprise : le ciel sera ensoleillé avec quelques rafales du sud-est à 20 km/h. En soirée, la chaleur sera toujours bien présente avec 31°C au thermomètre ! Le ciel sera clair avec seulement quelques rafales du sud-est à 20 km/h. Allez, à demain les Kiosqueurs(es) ! Bonne journée !\nNota Bene : En fait c'est pas un top 10 mais un top 20 (cliquez ici pour découvrir les 10 dernières...).\nTrès drôle le petit cours de français, sur les expressions synonymes d'avoir chaud! Merci pour ce moment de gaieté! Par contre, je ne vois pas pourquoi on s'obstine à qualifier les vieux de petits ou de pauvres. Dit-on les grands jeunes ou les jeunes rupins? Bon, attention, les (petites?) vieilles, aux bouffées de chaleur! - Commentaire de Petite vieille