Media+Planning+Internet+2 | Audience (média) | Publicité\nenregistrerEnregistrer Media+Planning+Internet+2 pour plus tard\nCONSTANCIAS Claire MALVAULT Laureen RONIN Anne-Charlotte\nLES DIFFERENTES FORMES DE PUBLICITES SUR INTERNET :\nLes formats Rich Média :\nLes autres formes possibles de publicités sur Internet :\nLES CAPACITES DE CIBLAGE SUR INTERNET :\nLes techniques en devenir :\nLes techniques actuelles qui donnent des résultats :\nLes techniques sans intérêt réel :\nLES ACTEURS ET OUTILS DE LA PUBLICITE SUR INTERNET :\nLes agences en communication :\nLes centrales d’achats d’espace :\nINVESTISSEMENTS PUBLICITAIRES SUR INTERNET EN 2004 :\nLe marché de l’e-Pub :\nLes plus gros annonceurs de l’e-Pub :\nLes annonceurs absents sur Internet :\nMISE EN PLACE D’UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE SUR INTERNET :\nLa définition des objectifs de campagne :\nDétermination de la cible de communication :\nLes coûts et modes de tarification d’une campagne Internet :\nLa mesure d’efficacité publicitaire sur Internet :\nLE DROIT DE LA PUBLICITE SUR INTERNET :\nLa Loi sur la confiance dans l’Economie Numérique ( la LEN) :\nLes techniques de tracking par cookie :\nLes pratiques d’échanges publicitaires :\nLa loi Sapin :\nL’interdiction de la publicité trompeuse :\nLa Loi Toubon :\nINTRODUCTION : Internet un média à part…\nLe mot média vient de l’anglais « mass média ». Le média est donc un moyen de communication de masse qui permet la diffusion, distribution et transmission d’un message. Traditionnellement il s’agit de la presse, la radio, la télévision, l’affichage et le cinéma. Dès son apparition Internet est assimilé à ce groupe sans pour autant l’intégrer. En effet les données concernant Internet ne sont jamais diffusées dans la classe des médias.\nAvec Internet les limites entre média et hors-média deviennent floues. Internet ne fait pas parties des cinq grands médias historiques en 2003 en terme d’investissements publicitaire, malgré son potentiel en voie de développement. La télévision et la presse dominent largement l’ensemble des médias dans le monde. Les autres médias et Internet varient quant à eux en fonction des pays de leur niveau de développement économique et de leurs habitudes de consommation et culture média.\nLes dépenses publicitaires sur Internet en France en 2003 était inférieur à celle du cinéma, en 2004 on les retrouve en troisième position derrière la télévision et la radio, soit 840 millions d’euros d’investissements. Internet 23 millions d’utilisateurs, plus de 11 millions de possesseurs d’équipement informatique et 7,8 millions de foyers privés connectés au haut débit en France.\nL’économie numérique repose sur l’échange d’informations convertit en écriture binaire qui passe à travers un réseau et facilite la différenciation et la personnalisation. A travers Internet c’est une relation interactive et personnalisée entre l’entreprise et le client qui s’installe. On le voit, avec le développement des formats de la publicité sur Internet qui évolue très rapidement vers des formats animés, pour capter l’attention de l’internaute avant de devenir interactifs grâce à l’évolution des techniques.\nA travers les acteurs et outils de la publicité sur Internet on perçoit les enjeux de ce nouveau média qui côtoie les mêmes acteurs et outils que les autres médias, tout en possédant les siens propres. En 2004 on voit qu’Internet commence à trouver ses marques dans cet univers des médias en devenant le troisième média français en terme d’investissement publicitaire. Mais qui sont les investisseurs de l’e-Pub ?\nInternet un média à part ou à part entière ? Comment se déroule une campagne publicitaire, comment définit-on les objectifs, la durée, quels en sont les outils…etc. ? Quel est le droit et les règles qui régissent la publicité sur Internet, se situe t-on dans un no man’s land ou un espace protégé par les lois françaises ? Sont-ils semblables aux règles des autres médias ou y-a-t-il des différences flagrantes ? Internet est-il un média à part ou à part entière ?\nLes formats de la publicité sur Internet :\nDe multiples formats existent. Ils ont évolué avec le temps, l’évolution des techniques et la volonté de se distinguer face au nombre croissant de ses messages. Les bannières publicitaires sont le mode de publicité le plus utilisé sur Internet. Elles permettent aux sites qui les hébergent d’être financés. Elles permettent d’attirer des visiteurs vers les sites annonceurs et de travailler la notoriété de l’annonceur.\nLes bannières sont de simples images dont le code d’appel est inséré dans une page et renvoie sur le serveur publicitaire contenant le fichier et l’espace publicitaire nommé bandeau. Les formats publicitaires sont standardisés au nombre de huit définit par l’IAB et le CASIE [cf. annexe]. Ils permettent aux agences de démultiplier les sites lors d’une campagne sans avoir à redimensionner les formats de bannières. Pour les sites hébergeant, des formats communs permettent une prise en compte des futurs bandeaux dès l’élaboration du site donc facilite l’insertion de ceux-ci. En dehors des standards, certaines marques souhaitent se différencier en imposant leur format personnalisé.\n1. Les formats classiques :\n• A l’origine le bandeau GIF :\nIl apparaît récemment avec le début de la publicité en ligne en octobre 1994. GIF : « Graphic Inter Change Format », d’une taille de fichier réduite sous la barre de 10 kilo-octets (en moyenne 3-4), il devient un standard technique de bandeau publicitaire dans environ 95% des cas car il ne pose aucun problème de compatibilité. Le bandeau s’affiche rapidement à l’écran, il ne ralentit pas la navigation sur le site. C’est une image dont le code est entré dans une page qui est renvoyé sur le serveur publicitaire contenant le fichier. La légèreté du fichier, fait que ses capacités publicitaires sont limitées. L’image reste fixe et ne permet pas d’avoir un visuel vivant qui attire l’œil et développer un discours publicitaire.\nLe format du bandeau est assez standardisé, un rectangle d’environ 60×470 pixels (environ 2×16 cm).\n• Le GIF animé et le modèle rotatif :\nLe modèle GIF animé est un fichier qui reste de taille légère qui ne ralenti pas le chargement de la page. Cette animation donne une attraction réelle à la bannière, elle attire le regard et\nle maintient. Selon une étude de I/pro et Doubleclick, l’animation augmenterait de 25% le taux de clics. En plus elle permet d’augmenter la capacité d’information textuelle, dû à la succession d’écrans. Le modèle rotatif permet à des bannières de format identique de se succéder les unes après les autres sur un même espace publicitaire. Au niveau de l’attractivité les avantages sont les mêmes que pour un format GIF animé. Il doit être placé dans un site avec un temps d’exposition long. Cela permet au site de maximiser l’occupation de l’espace publicitaire.\n• Le développement des formats à emplacement fixe : Html et Dhtml :\nAvec les bannières Html, la cible touchée peut faire son choix à travers un menu déroulant intégré. Le renvoi est différé sur une autre page. Le taux de clics serait augmenté de 10% sur ces sites. Grâce au menu déroulant naît une promesse d’un accès direct à l’information que cherche l’internaute et permet d’offrir le menu, de l’offre complète visée, du site, sur le\nseul espace du bandeau. Avec le Dhtml se produit une interactivité liée au mouvement de la souris qui permet de capter et de retenir l’attention du contact. [cf. annexe]\n• Les publicités e-mail :\nEn plus de la possibilité de clic, sur la bannière, l’internaute peut entrer son e-mail dans une\nzone réservée afin de recevoir automatiquement des renseignements par courrier électronique. Pas de perte de temps à aller visiter le site, très utile pour des offres de forum et salon professionnel permettant l’envoi simultané de fiche d’inscription. Permet de créer facilement une mailing liste ciblée. Intéressante pour les campagnes promotionnelles d’échantillonnages ou de loteries avec tirage au sort. [cf. annexe]\n2. Les formats Rich Média :\nIl s’agit de formats assez divers, regroupés sous cette appellation générique qui répondent de plus en plus, à l’attente toujours plus forte en terme d’efficacité publicitaire, de la part des annonceurs et des agences. C’est en 1997que les premiers bandeaux Rich Média sont apparus. Ils font appels au multimédia, son, voir vidéo et l’utilisation des technologies et langages variés. Dorénavant le bandeau n’est plus le seul format publicitaire possible. Les professionnels considèrent ce format comme l’avenir de la publicité sur Internet.\nLes études d’ASI-IPSOS, Millward Brown montrent l’efficacité supplémentaire de ces formats face aux bandeaux traditionnels. Ceci sur la hausse des taux de clics dû sans doute à l’effet de nouveauté et de faible présence sur les sites. Aussi sur des critères qualitatifs tel les facteurs de perception et la mémorisation du produit ou de la marque, plus durable dans le temps. Les facteurs qui impliquent une mémorisation supérieure sont :\nPrésence de son qui complète parfois le message Animation qui attire de manière plus intense et durable l’attention Interactivité de certains formats qui conduisent à un contact prolongé Des formes parfois en adéquation avec la forme du produit.\nIci l’interactivité prend une place importante du fait de l’enchaînement possible d’actions. Les espaces allant même jusqu’à servir de sites marchands avec possibilité de commandes et paiements en ligne. Sans compter les possibilités de collecte d’information pour des opérations de Marketing direct avec possibilité d’impression de catalogue.\nCe format à aussi ses limites du fait des langages et techniques innovateurs utilisés qui ne sont pas compatibles avec tous les ordinateurs et donc lisible par tous. De plus l’importance du poids de certain fichier pouvant atteindre jusqu’à 200ko rend le chargement assez long et peut perturber la fluidité de navigation sur les sites et provoquer certains problèmes de lecture. De plus certains formats dit intrusif et de grosse taille peuvent avoir un caractère agressif pour l’internaute. Les surcoûts liés à la fabrication de l’animation et de l’hébergement sur les sites limitent leur diffusion. Même si le coût reste raisonnable vis à vis d’autres médias. De plus les bandeaux sonores ne doivent pas être utilisés comme élément essentiel du message, mais comme complément. S’il renforce l’impacte du bandeau message, il nécessite un chargement plus long. De plus tous les PC ne sont pas activés pour émettre en fonction audio. Il peut interférer avec l’écoute, par l’internaute, d’un CD ou autre média. La relation « Son » et « Image » n’est pas toujours faite par le contact.\n• Les bandeaux Java :\nAnimation accompagnée éventuellement d’effets sonores avec possibilité d’interactivité.\n• Les bandeaux jeux :\nAnimation interactive qui permet de retenir le contact de 3 à 10 minutes devant la marque ou\nle produit. Cela permet une très bonne mémorisation et une bonne mise en avant de l’avantage produit qui est alors perçu de manière très positive par l’internaute. L’aspect ludique apportant une détente et donc une meilleure acceptation de l’offre publicitaire par l’internaute.\n• Les bandeaux marchands :\nIls permettent de passer directement commande sur la page support ou extension. Une entreprise peut donc vendre sans posséder de site sur Internet. Mais ne fonctionne que pour des achats d’impulsions.\n• Les bandeaux vidéo :\nFonctionne par séquences vidéos incluses dans le bandeau qui rapproche Internet des autres médias historiques. La lourdeur des fichiers limite leur développement du fait du temps de chargement nécessaire. A long terme peut se développer avec l’évolution des\ntechniques de compression de fichier et l’expansion du haut débit. [cf. Annexe]\n• Les pop-ups détourées :\nDifficilement réductible par les internautes, ils peuvent prendre de multiples formes en adéquation avec l’objet ou la marque desquels ils sont le support. Ce changement de format rend l’internaute, peu habitué, plus attentif lors de leur intrusion dans l’écran. La redondance due à l’adaptation forme-produit, les rendent plus mémorisables qu’un bandeau\nrectangulaire, réaffirmée par la possibilité d’interactivité.[cf. Annexe]\n• Les bandeaux conversationnels :\nPermettent la construction d’un échange en tant réel entre l’internaute et un programme\ninformatique de réponse. Peu usité pour le moment.\n• Le format interstitiel :\nS’affiche le plus souvent pleine page, masquant le site que l’internaute souhaite consulter.\nBien mémorisable du fait de son incrustation, il est perçu par l’internaute de manière agressive et le produit qui lui est assimilé de manière négative. Le contact à tendance à rejeter le site sur lequel il est apparu et le produit.\n• La publicité volante :\nC’est un motif publicitaire qui traverse la page pour attirer l’attention de l’internaute. Il est efficace et parfait pour l’évènementiel. Ludique, il est bien perçu s’il apparaît de manière\nponctuelle car il perturbe tout de même la lecture du site.\n3. Les autres formes possibles de publicités sur Internet :\n• Les bandeaux extensibles :\nIl combine la légèreté d’un fichier de bandeau classique à son apparition et la puissance d’un\nmini site lors du développement du bandeau, à l’aide d’un clic. [cf. Annexe]\n• Les fonds de page :\nDoivent être utilisés de manière ponctuelle, dans le cadre de campagne évènementielle. En effet, ils perturbent la lecture du site hébergeur. L’offre nécessite un coût supplémentaire du fait que ce format n’est pas pris en compte initialement à la création du site. Le site support doit avoir un visuel homogène avec peu d’incrustation parasite. La présence d’une bannière complémentaire pour informer de l’événement est nécessaire, le fond de page ne fonctionne pas sans supplément d’information. Par contre, l’impact est très bon d’autant plus que le\nfond de page est le premier élément chargé, donc qui apparaît à l’écran. Original, l’internaute\nle mémorise bien. [cf. Annexe]\nLes études montrent que cela ne donne pas les retombés escomptés\n• Les curseurs et traînes de curseurs :\nIntéressant pour une entreprise en Intranet. Pour le consommateur, il a besoin de charger un\nfichier pour faire cette transformation donc ne peut pas fonctionner.\nA travers ces différents formats, on voit le potentiel présent pour les agences et annonceurs\npour surprendre l’internaute, en renouvelant et développant des campagnes publicitaires ou marketing sur Internet. Par-là, le faire adhérer au produit ou à la marque promue. Ceux-ci évoluent avec le développement des nouvelles technologies et leur application. Sachant que\nle contact est un être humain qui réagit de manière négative s’il se sent agressé par des\néléments trop présents qu’il n’a pas souhaité.\nInternet est un média puissant. 23 millions d’individus de plus de 11ans l’utilisent en France, et 11millions de foyers possèdent un équipement informatique. Il y a 7,3 millions de foyers connectés. Précédemment nous avons parlé de contact et non pas de cible. A travers Internet peut-on réellement atteindre la cible visée ou est-elle touchée de manière ponctuelle ? Sachant que le taux de clics moyen sur un bandeau publicitaire est de 2%. Il existe plusieurs techniques de ciblage. Donnent-elles des résultats ?[cf. Annexe]\n1. Les techniques en devenir :\n• Le ciblage opt-in ou personnalisé :\nApparaît entre 2003 et 2004 chez une société israélienne de serveur. L’Internaute remplit une liste lors de son inscription initiale ou en visitant des sites d’annonceurs de manière volontaire comme pour l’e-mail marketing. En absence d’abonnement à cette liste, on reçoit des bannières non ciblées de manière traditionnelle. Les taux de clics atteignent jusqu’à 13% avec cette méthode, qui dépend entièrement de l’adhésion de l’internaute à ce concept.\n• Le ciblage comportemental :\nApparaît en 2003 sur les sites américains. Les technologies engagées en France et le volume d’audience ne permettent pas encore son développement sur notre territoire. Le but est de toucher le visiteur en fonction de ses centres d’intérêts habituels sans tenir compte du site visité. Cela se fait soit par déclaration volontaire de l’internaute ou inscription sur un site soit par collecte d’information lors de visites multiples (supérieur à 5/mois) sur les sites de page HTML. La cible est alors rattachée à un segment dont la pertinence est fonction de l’affinage souhaité dans le nombre de visites initiales prises en compte pour valider l’adhésion. Assez précis du fait qu’il s’agit de collecte d’information observée sur du long terme. Ce ciblage remporte un taux de clics qui atteint les 10%.\n2. Les techniques actuelles qui donnent des résultats :\n• Le ciblage sur protocole Internet :\nLorsque l’internaute est sur une page Html, le ciblage se fait en temps réel à partir du serveur publicitaire auquel est inscrit ce dernier. Ce ciblage, se fait en fonction des déplacements sur le réseau et de l’adresse IP. Dans cette adresse IP apparaît la nationalité de l’internaute (.fr ; .uk …), mais aussi l’organisation à laquelle il appartient (.com ; .org …), de plus le nom de la société ou de l’école auquel il appartient peut apparaître. Ce ciblage se fait aussi à travers les marques et les versions des navigateurs Internet qui permettent ou non d’envoyer des bannières Gif simples ou liées aux nouvelles technologies de type Flash.\n• Le ciblage par profil interne déclaré :\nL’internaute déclare de manière spontanée ou a la suite de collecte d’information établit à travers les visites de différents sites. Les principaux logiciels publicitaires utilisent les bases\nde données du profilage en fonction de l’âge, sexe, habitation, CSP…etc. Il est complété par un enregistrement des parcours de visite de l’internaute sans que ce dernier en ait conscience. Les limites à ce ciblage sont les moyens techniques et financiers. Le site mettant en place un tel ciblage doit posséder un fort trafic pour rentabiliser l’investissement technique d’une telle action. La quantité des cibles identifiées doit être suffisante pour intéresser, malgré le surcoût engendré, les agences et les annonceurs.\nIl peut s’appuyer sur la nature du site, les données obtenues par protocole Internet ou collectées auprès des internautes. Le ciblage géographique est très précis et touche facilement sa cible, il se fait à travers les sites thématiques à vocation locale ou régionale ou les rubriques locales d’un site. Il peut aussi se faire à travers l’extension du nom de domaine et adresse IP. Par le ciblage sur nom d’organisation pour viser par exemple les salariés d’une certaine entreprise ou élève de grandes écoles. Aussi par les renseignements donnés par l’internaute lors de l’enregistrement à des services en ligne. Lorsque l’internaute fait une recherche avec code postal, département, région…etc. par exemple les sites de restauration avec livraison à domicile, programme de spectacle, cinéma, site immobilier.\n• Le ciblage contextuel :\nC’est l’adaptation du bandeau publicitaire au site sur lequel il apparaît. Cette bannière étant\ndéfinit par les actions de l’internaute, le contenue de la page support ou la période de diffusion de l’annonce publicitaire. Cela se fait sur l’achat de mot clef sur un moteur de recherche ce qui permet de lier l’annonce à un produit, un service ou un article précis du contenu d’un site. Dans ce cadre le taux de clics peut dépasser les 10%. Ce ciblage est limité en fonction de la crédibilité et l’audience du site support. En effet l’audience peut assimiler le produit à du parrainage et peut se poser la question de l’indépendance éditoriale du site. Cela peut faire penser à un publi-communiqué qui entraîne un rejet complet de la part de l’internaute. De plus il faut un site suffisant en terme d’audience.\n3. Les techniques sans intérêt réel :\nLes tranches horaires et prime time. Le ciblage sur profil externe à partir de fournisseurs et partenaires de bases de données traditionnels du marketing.\nDonc effectivement un ciblage de l’internaute est possible, il a un coût donc il faut un site ayant suffisamment d’audience pour pouvoir le faire. Ce ciblage se fait souvent au niveau des sites éditeurs pour par exemple à partir de l’adresse IP, afficher les sites directement en langue maternelle présumée de l’internaute.\n1. Les agences en communication :\nPrésentes lors de lancement de campagne publicitaire off-line, elles le sont aussi pour les campagnes on-line quelle que soit la raison qui pousse l’annonceur à faire cette campagne. Elles permettent de définir la stratégie globale de communication, prise en charge et accompagnement dans la réalisation de la campagne, achat d’espace parfois, co-branding et marketing relationnel.\nLes agences « traditionnelles » préexistantes à Internet. Les agences interactives spécialisées dans la communication sur Internet qui maîtrisent généralement à la fois la publicité et le marketing interactif. Elles réalisent parfois des sites web. Ce furent les premières agences sur le marché Internet et elles en possèdent la culture. Les web agencies qui proposent de multiples services dont évidemment ceux liés aux campagnes de publicité sur Internet.\n2. Les centrales d’achats d’espace :\nElles servent d’intermédiaires entre vendeurs et acheteurs d’espaces publicitaires quel que soit le média. Leurs prestations sont le webplanning, mediaplanning, l’achat d’espace (en temps réel ou non), le suivi de campagne (avec bilan intermédiaire). Il en existe deux sortes pour Internet :\nLes grands groupes traditionnels d’achat d’espaces publicitaires et d’étude qui permettent un ciblage des placements d’espaces et ainsi optimiser les achats. Elles sont fortement liées aux agences média. Les centrales on-line qui se limitent au conseil et achat d’espaces interactifs.\n3. Les piges de bandeaux publicitaires :\nSont des services de suivi des actions publicitaires réalisées en ligne qui sont proposées aux acteurs publicitaires c’est à dire agences, régies, annonceurs et sites éditeurs. Elles permettent de contrôler l’efficacité des campagnes à travers des études qualitatives, de vérifier si la bannière est bien passée sur les sites ou l’achat d’espace a été effectué. D’estimer l’investissement du concurrent en fonction de ses passages. Il s’agit d’un recueil non exhaustif dont la faiblesse est soulevée dans les campagnes très ciblées par nom de domaine, horaire …etc. de faible ampleur car il s’agit tout de même d’un principe d’estimation.\nDans ce cadre, on voit que les limites de frontières entre média et hors-média sont assez floues ainsi que celles des prestataires entre agences en communication interactive ou web agencies, centrales d’achats on-line et agences de piges de bandeaux publicitaires. Dans ce cadre comment peut-on mettre en place une campagne en ligne.\n1. Le marché de l’e-Pub :\nIl a réalisé plus de 840 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2004, selon l'estimation de TNS Media Intelligence qui se base sur les déclarations des régies publicitaires Internet. Les investissements publicitaires en ligne ont en effet progressé de 78,1 % l'année dernière, après avoir gagné 68,8 % en 2003. Avec une telle croissance, Internet grignote rapidement des parts de marché. Il aura récolté l'année dernière 4,6 % des dépenses publicitaires plurimédias, contre 2,8 % un an plus tôt, ce qui représente une hausse de 64,3 % sur un an [cf. Annexe 1].\nLe marché de l'e-Pub pourrait bien maintenir, sa croissance sur ce rythme. Parmi les annonceurs présents sur le Net (85 % des annonceurs plurimédias), un grand nombre investit encore peu. 70,2 % des investissements publicitaires en ligne provenaient en 2004 de six secteurs seulement, selon TNS Media Intelligence. Parmi ces secteurs : le tourisme (19,6 %), l'informatique (13,9 %) et les télécommunications (13,5 %) voient déjà dans Internet un support majeur pour leur communication [cf. Annexe 2]. En revanche, les trois premières industries du marché publicitaire, à savoir la distribution, l'alimentation et le transport, restent encore aujourd'hui très timide sur le Web.\n2. Les plus gros annonceurs de l’e-Pub :\nLe plus gros annonceur sur Internet était en 2004 eBay. Celui-ci a d'ailleurs essentiellement communiqué en ligne, indique TNS Media Intelligence, multipliant par plus de quatre ses dépenses publicitaires en 2004 par rapport à 2003. Le site d'enchères américain est suivi, dans ce classement restreint aux cent premiers annonceurs plurimédias, par la SNCF et France Télécom qui ont investit respectivement 43,6 % et 11 % de leur budget sur le Net. Renault, premier annonceur du marché publicitaire l'an passé, fait également parti des dix marques les plus présentes en ligne [cf. Annexe 3]. Aux côtés du constructeur automobile, on retrouve SFR et Bouygues Télécom qui ont dépensé respectivement 10,9 millions et 10,2 millions d'euros sur le Web, soit 8,4 % et 9,1 % de leur budget. Sur le secteur des produits et services financiers, c'est Cofidis qui est le plus présent. Le spécialiste du crédit à la consommation a consacré pas moins de 31,6 % de ses investissements à la communication en ligne.\n3. Les annonceurs absents sur Internet :\nLes marques du secteur de l'alimentation telles Andros, Panzani et Yoplait. Alfa Roméo n'a pas non plus intégré Internet dans son plan média, à la différence de la plupart des constructeurs automobiles.\nLes 200 premiers annonceurs communiquent de plus en plus en ligne. Ils n'étaient plus que 28 en 2004 à ne pas le faire, contre 32 un an plus tôt. Champion, Danone Eaux, les Fromageries Bell, Intermarché et Johnson comptent parmi les acteurs qui n'investissaient pas sur Internet en 2003 mais qui l'ont fait l'an passé.\n1. La définition des objectifs de campagne :\nC’est le préalable à toute action publicitaire. Cette réflexion sur les objectifs initiaux est menée par l’annonceur et fait l’objet du « brief » présenté à l’agence conseil. Dans certains cas, l’agence peut intervenir très en amont du processus et participer avec l’annonceur à cette réflexion.\nCe sont ces objectifs qui vont conditionner par la suite tout le travail de création publicitaire et les choix de webplanning. Ils doivent donc être définis le plus précisément possible pour assurer la plus grande cohérence entre les objectifs initiaux et le déploiement de la campagne. La fixation des objectifs de campagne doit normalement être quantifiée en précisant des objectifs précis et chiffrés à atteindre ainsi qu’un budget de campagne.\nSur Internet, les objectifs de campagne peuvent être des objectifs de notoriété ou de perception de la marque et du message, des objectifs de trafic ou des objectifs d’actions. Différentes natures d’objectifs peuvent évidemment être rencontrées pour une même campagne car ces différents objectifs peuvent souvent être complémentaires.\n• Les objectifs de "brand building" :\nIl s’agit des objectifs de notoriété de la marque, de son offre ou de perception de la marque ou du message. Leur recherche conditionne le message publicitaire qui doit immédiatement\nfaire passer le message (sans nécessité d’un clic) et oriente souvent les décisions de webplanning assurant une bonne pression publicitaire.\n• Les objectifs de trafic :\nJusqu’à présent c’est l’objectif essentiel d’une campagne de publicité sur Internet, le trafic étant provoqué par le clic sur le bandeau. La prééminence de cet objectif sur le site de l’annonceur s’explique par deux facteurs distincts : d’une part les principaux annonceurs du réseau sont des sociétés Internet qui souhaitent se faire connaître et générer du trafic sur leurs sites, d’autre part, la publicité en ligne s’est positionnée par le discours initial de ses acteurs comme une forme de publicité proche du marketing direct où le clic est l’outil vendu\naux annonceurs. Avec la baisse du taux de clics, la publicité en ligne s’est retrouvée en partie piégée par ce positionnement.\n• Les objectifs d’actions :\nIls consistent à vouloir provoquer une action précise de l’internaute, sur le site de l’annonceur ou directement sur le bandeau. Dans le cadre d’une campagne pour le lancement d’une voiture, les actions recherchées peuvent par exemple être des demandes qualifiées de brochures d’informations commerciales ou même des demandes de prise de\nrendez-vous avec des concessionnaires.\nL’action recherchée peut être plus poussée et se mesurer par exemple en terme de nouveaux abonnés à un service payant ou gratuit, voire en acheteurs. On parle alors de campagne de recrutement.\nLes objectifs de campagne sont complétés par la détermination des cibles visées. Les annonceurs vont cibler les profils d’internautes correspondant à leur profil de clientèle actuel ou à celui sur lequel ils souhaitent prendre des parts de marché.\n2. Détermination de la cible de communication :\n3. Durée de la campagne :\nLa plupart des campagnes on-line durent de 4 à 8 semaines. Pour éviter les effets de surexposition, il est possible d’adapter la durée d’utilisation d’un support à ses particularités. Il est rare qu’un bandeau reste en page d’accueil d’un annuaire ou d’un quotidien plus de 2 semaines car il s’agit d’un emplacement où les internautes actifs vont avoir une forte fréquence de visites et où la répétition du contact sur un même individu risque d’être forte. Sur des sites ou la fréquence de visites est moins forte, la présence peut être plus longue pour une même fréquence moyenne d’exposition.\nLe budget moyen d’une campagne sur Internet en France est de 45 000€ environ.\n5. Webplanning :\nC’est choisir les sites supports utilisés lors d’une campagne en ligne et le calendrier de délivrance des messages en fonction des objectifs et du budget. Il s’agit d’optimiser l’investissement publicitaire en fonction des objectifs spécifiques de campagne (notoriété,\ncouverture de la cible, clics/visites, taux de transformation sur site\nLe webplanner doit choisir les supports utilisés tels que des bouquets thématiques, des sites,\ndes rubriques, des mots clés\nfonctions de ciblage utilisées sur le support et dans certains cas intégrer la campagne on-line\ndans le plan média. Pour établir son plan on-line, le webplanner dispose de plusieurs outils constamment en évolution.\net déterminer le calendrier de campagne. Il peut choisir les\nUn éventail de supports très important :\nDes dizaines de nouveaux supports apparaissent chaque semaine sur l’Internet francophone avec des possibilités de ciblage contextuel sans commune mesure avec celles des autres médias, y compris la presse spécialisée.\nDes investissements très concentrés :\nAlors que l’offre est abondante, la très grande majorité des investissements publicitaires se concentre sur quelques dizaines de sites dans une proportion probablement plus élevée que la concentration du trafic ex : les Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) tels que Google, AOL, MSN …\n• Les outils du webplanning :\nLes bases de données internes :\nIl s’agit des bases de données historiques des campagnes. Avec l’évolution du secteur, ces bases sont de plus en plus importantes et peuvent compter plusieurs milliers de supports classés en fonction des résultats obtenus lors de campagnes précédentes (taux de clics,\nCes résultats doivent être utilisés avec prudence, car les supports peuvent d’une part évoluer et d’autre part, donner des résultats très différents selon l’objet de la campagne, l’axe retenu et les techniques de créations utilisées.\nAu-delà du clic :\nCertaines régies américaines proposent depuis quelques temps des outils d’analyse d’une campagne se situant au-delà du clic (beyond the click). Il s’agit de suivre l’internaute sur le site de l’annonceur pour mesurer les différents taux de transformation et la rentabilité directe de la campagne. Dans le futur, ces données pourraient venir enrichir les bases de données.\nLes piges publicitaires :\nParfois associées à des panels, les piges publicitaires accessibles par abonnement en ligne sont un outil de benchmark qui permet de visualiser et d’analyser les campagnes des différents annonceurs. Il est ainsi possible de connaître les supports utilisés pour un secteur d’activité et éventuellement de valoriser l’espace publicitaire correspondant pour calculer des parts de voix.\nSans mesure d’audience (ou de fréquentation), il ne peut pas y avoir de marché publicitaire. Pour Internet, il existe deux types de mesure, qu’il ne faut pas confondre.\nLa mesure de la fréquentation :\nCette mesure, dite " coté site " (" site centric ") repose sur le comptage des connexions au site web. Elle permet d’appréhender des volumes de trafic, exprimés en nombre de visites ou en nombre de pages diffusées (ou anciennement pages vues). Elle observe et rend compte de l’activité générée par les postes se connectant au site web.\nL’analyse directe des fichiers logs sur le serveur du site web et le recours à un outil de mesure tiers qui implique l’utilisation d’un marqueur ajouté dans les pages du site web . En l’absence de code identifiant (par le biais de mots de passe, par exemple), elle ne saurait reconnaître ni décrire les internautes en tant qu’individus.\nEn juillet 2003, Médiamétrie, l’entreprise interprofessionnelle de mesure d’audience des médias audiovisuels et interactifs, et eStat, pionnier de la technologie de la mesure de la fréquentation des sites Internet en France, ont créé une société conjointe, Médiamétrie-eStat, pour devenir l’opérateur de référence en France dans le domaine de la mesure du trafic “ site centric ”. CybereStat mesure la fréquentation des sites à partir d'images transparentes qui comptent l'accès aux pages de tous les internautes, partout dans le monde. Il fournit une gamme d'indicateurs essentiels pour analyser le trafic d'un site, la performance d'une stratégie Internet, renseigner le marché publicitaire et valider l'apport des partenaires commerciaux.\nLa mesure de l’audience :\nCette mesure dénombre et qualifie les internautes et décrit leur comportement. La mesure d’audience proprement dite, " coté utilisateurs " (" user centric "), repose sur la constitution d’échantillons représentatifs d’individus, selon la méthode des sondages.\npar enquête auprès d’un échantillon d’individus représentatifs de l’ensemble de la population du pays, pour dégager des grandes masses et définir la population globale des internautes (enquête " de calage "),\nPar suivi des navigations d’un échantillon d’internautes (panel) représentatif de l’univers étudié et dont les structures sont données par l’enquête de calage. La définition de l’univers doit préciser l’âge minimal des internautes et l’ensemble des fonctions (web, messageries, vidéo,…) et des lieux de connexion pris en compte au cours de la période de référence. La pratique courante fait référence au mois écoulé ; toutefois l’âge minimal ne fait pas encore l’objet d’un consensus.\nPanel France de Médiamétrie//NetRatings Les résultats mensuels du Panel France de Médiamétrie//NetRatings sont issus d’un échantillon de 7 000 individus âgés de 2 ans et plus. Cet échantillon est représentatif de la population des internautes âgés de 2 ans et plus résidant en France et disposant d’un accès Internet à domicile et/ou sur le lieu de travail.\nLes principes de mesure d’audience par panel dite « user centric » :\nLes panels à boite noire reprennent le principe de l’Audimat utilisé pour mesurer l’audience de la télévision. Ils reposent sur la mesure réelle des usages de l’Internet d’un échantillon permanent d’Internautes recrutés sur une base contractuelle. Chaque adhérent au panel voit son ordinateur équipé d’un logiciel capteur (boite noire) qui enregistre toutes les actions entreprises et les sites visités. Les données sont ensuite envoyées automatiquement et périodiquement sur le réseau au centre de traitement du prestataire ou la masse de données très importante est analysée. Les données recueillies automatiquement peuvent être complétées par des questionnaires envoyés par e-mail aux membres des panels.\nLe recrutement et le choix des panélistes :\nLa fiabilité des panels repose évidemment sur leur représentativité, ils doivent être une représentation fidèle de la population internaute (dans son ensemble) à travers principalement des critères démographiques ou socioprofessionnels. Les sociétés d’études rééquilibrent périodiquement leur panel pour qu’il évolue avec la population d’internaute, qui peut être revue dans certains cas, chaque mois. Pour les USA, le nombre de panélistes est supérieur à 50 000 individus alors qu’il est au maximum de 10 000 individus pour les grands pays européens.\nLes usages et comportements :\nIl s’agit des usages des différentes applications liées à Internet (messagerie, web, News, ICQ, Real Audio, etc.). La mesure de ces usages comprend également les durées, le moment d’utilisation et le nombre de sites et de pages consultés. Toutes les données d’usage peuvent également être recoupées avec les données socio- démographiques disponibles sur chaque membre d’un panel pour mettre en évidence des comportements ou usages propres à une catégorie d’individus.\nLes données à vocation publicitaire :\nL’audience des campagnes publicitaires :\nCertains panels peuvent calculer l’audience d’une campagne publicitaire par bannières. Théoriquement donc, le panel est capable d’indiquer le nombre d’expositions, la part de la population internaute touchée et la fréquence d’exposition. Grâce aux données démographiques, il est également possible de connaître la couverture sur cible.\nLes données de mediaplanning :\nLes annonceurs ou agences peuvent utiliser les données de panel pour choisir leurs supports. Il est ainsi possible de consulter les sites utilisés lors des campagnes des concurrents en visualisant les résultats obtenus en termes de cible touchée et de taux de clics.\nIl est également possible de déterminer les sites présentant les meilleurs taux de pénétration ou la meilleure sélectivité sur une cible aux caractéristiques précises. Enfin, les panels permettent de connaître précisément les phénomènes de duplication d’audience entre plusieurs sites.\nDes données plus poussées :\nLes sociétés de panels se tournent de plus en plus vers la vente de données comportementales relatives aux internautes qui peuvent être très poussées. MediaMetrix a ainsi passé un accord avec Bizrate (Bizrate mesure la satisfaction des acheteurs en ligne au moment de la commande et de la réception des marchandises) qui permet par recoupement d’avoir des données comportementales très précises.\nIl devient ainsi possible de faire pour un site au trafic important des recoupements très précis entre le niveau de satisfaction et la fidélisation ou la fréquence d’achat. Le ticket d’entrée est relativement élevé et dépasse les 15 000 € pour s’acheter ces données.\nLes limites de la mesure d’audience Internet par panels user centric :\nSur le web, l’offre est pléthorique car elle dépasse le million de sites. Même en prenant en compte les chaînes du câble et du satellite, l’offre de sites Internet est sans commune mesure. Les données d’un panel enregistrent les visites pour plusieurs milliers ou dizaines de milliers de sites qui ont été préalablement répertoriés et classés par catégories. Les sites de moyenne importance vont avoir une part d’audience qui va se trouver la plupart du temps largement sous les 1%. En effet, 0,1 % de part d’audience sur un panel de 20 000 individus ne correspond qu’à 20 visiteurs, ce qui est évidemment très insuffisant pour obtenir un profil de visiteurs fiables. Les sites modestes n’ont pas les moyens de s’offrir les résultats d’un panel.\nLe caractère national des panels :\nLes chiffres d’audience ne sont pas les mêmes lorsqu’ils sont obtenus à partir d’un panel ou d’un fichier log. Le panel ne peut pas prendre en compte le trafic provenant des pays étrangers, car la population étudiée est nationale. Le web étant par nature un media sans frontières géographiques, la sous estimation peut être importante pour des sites comptant une bonne part de visiteurs étrangers.\nA cause de ce phénomène, l’audience mesurée à partir des fichiers logs (Ipro) est souvent\nsupérieure (hors caching) à celle donnée par un panel pour les sites attirant des visiteurs\n6. Les outils informatiques :\n[Cf Annexe 4]\n7. La phase de création :\nLorsque les décisions de webplanning ont été prises, le travail de création publicitaire peut être fait. Il concerne évidemment le travail de création des différents bandeaux utilisés lors de la campagne, il peut également concerner la création d’une ou plusieurs page de renvoi (landing page) spécialement créées pour la campagne.\nLa multiplication des bandeaux :\nElle permet d’éviter l’effet de burn-out et de s’adapter à chaque support choisi.\nPour éviter les effets de "burn out" (baisse du taux de clics par usure), il est possible de changer les bandeaux utilisés au bout de deux à trois semaines de campagne. Ce changement peut d’ailleurs éventuellement être utilisé pour rechercher un effet de séquence par lequel le premier bandeau éveille l’attention ou travaille la notoriété alors que les suivants vont éventuellement préciser davantage l’offre. L’autre fonction de la multiplication des bandeaux est de s’adapter au profil d’audience ou au contexte de chaque site ou rubrique support.\n8. Les coûts et modes de tarification d’une campagne Internet :\nLe coût de création oscille entre 500 € pour une bannière gif et peuvent atteindre 5 000€ pour une bannière vidéo.\n• La rémunération de l’agence conseil :\nLe marché se professionnalisant, les techniques étant de plus en plus complexes et les budgets de campagnes plus élevés, le recours à une agence devient de plus en plus systématique dans le cadre d’une campagne en ligne. La rémunération d’une agence conseil est généralement comprise entre 10%et 15% du budget de la campagne.\n• Les modes de tarification de l’espace publicitaire :\nIl existe essentiellement deux modes de tarification de l’espace publicitaire, l’un est basé sur une tarification classique de l’espace au nombre de pages avec publicité vues et l’autre sur\nun paiement à la performance. La facturation au coût pour mille (CPM) ou coût pour mille pages avec publicité (CPMPAP) est le mode standard de facturation de la publicité sur Internet. Il correspond à la somme brute que doit payer un annonceur pour voir son bandeau affiché mille fois sur un site ou un réseau.[cf. Annexe]\nLe fait qu’un site affiche un CPM plus élevé que la moyenne ne résulte pas du fait qu’il a une audience supérieure en volume, mais du fait que son audience est plus qualifiée ou plus recherchée par les annonceurs.\n• La rémunération à la performance :\nDifférents acteurs proposent aux annonceurs de payer leur espace publicitaire en fonction du nombre de clics obtenus. Il s’agit soit de sites ayant mis en place des systèmes de clics forcés comme les sites de loterie ou de pronostics, soit des sites de moyenne importance n’ayant pas accès à une régie traditionnelle qui adhérent à une régie payant l’espace aux clics, soit enfin, des sites acceptant ce type de rémunération pour la part invendue de leur espace publicitaire.\nCoût par 1000 impressions (CPM) Coût par action (CPA) Coût par clic (CPC) Le CPC peut également se rapporter au coût par client. Coût au contact (CPL, Cost-per-lead) Tarification fondée sur le nombre de nouveaux prospects générés par les annonces. Coût par commande ou transaction (CPO, Cost-per-order) Coût par vente (CPS, Cost-per-sale) Les utilisateurs peuvent visiter votre site plusieurs fois avant d'effectuer un achat. Vous pouvez utiliser des cookies pour effectuer le suivi de leurs visites, jusqu'à la vente en ligne à proprement parler. Également appelé coût par acquisition ou désigné par le terme anglais « pay-per-sale ».\n• La rémunération par l’affiliation :\nL’affiliation est un procédé par lequel un site marchand rémunère un réseau de sites partenaires, qui arborent ses différents supports publicitaires et lui ramènent des visiteurs. La rémunération des affiliés se fait à la performance sur les ventes réalisées sur le site marchand, sur un nombre de formulaires remplis ou sur toute autre base prévue dans le contrat d’affiliation.\n9. La mesure d’efficacité publicitaire sur Internet :\nLa mesure d’efficacité publicitaire est essentielle dans le domaine de la publicité sur Internet. Il est possible de distinguer différents facteurs ou éléments qui permettent de se prononcer en partie sur l’efficacité d’une campagne.\n• Les indicateurs de premier niveau clics et taux de clics :\nLes éléments de premier niveau sont le nombre de pages vues et le taux de clics, les indicateurs d’action post-clic, et les indicateurs qualitatifs d’efficacité utilisés en publicité\ntraditionnelle tels que les scores de mémorisation ou d’attribution.\n• Les indicateurs d’audience :\nLe premier indicateur utilisé pour faire un bilan de campagne est celui de l’audience, c’est à\ndire du nombre de pages vues. Il ne s’agit pas en fait d’un critère d’efficacité d’une campagne, car le nombre de pages vues dépend évidemment en grande partie du budget alloué. Il s’agit donc plutôt d’un indicateur d’ampleur de campagne. A budget égal ou rapporté à une unité de coût identique, le nombre de pages vues auprès d’un même profil d’audience peut éventuellement être un indicateur de la capacité à acheter de l’espace à un prix compétitif.\nCinq indicateurs sont à prendre en compte :\nEnsemble des fichiers qui constituent les pages appelées. Une page peut contenir de 1 à n fichiers (1 HTML + n fichiers graphiques). Cet indicateur purement informatique ne fournit aucune information pertinente pour estimer l'audience d'un site.\nLes requêtes de pages :\nNombre de fois où une page ou des pages ont été appelées. Techniquement, on compte le nombre de fichiers HTML. Ce chiffre ne tient pas compte des déconnections avant que la page ne soit complètement affichée.\nNombre de fois où une page a été vue (totalement téléchargée). Cette donnée possède un intérêt, cependant, l'usage des cadres sur certains sites augmente artificiellement le nombre de pages vues sur ce site. (1 cadre = 1 page vue).\nUne visite (ou aussi appelée session utilisateur) est le nombre de requêtes de pages réalisé depuis la même machine (identifiée par le même code IP) dans une période de temps de 30 minutes. Si la période de consultation est supérieure à 30 minutes, on considère qu'une nouvelle visite a commencé. Cet indicateur est difficile à interpréter. De plus, peu de sites sont en mesure de fournir cette donnée.\nNombre de personnes différentes ayant téléchargé des pages sur le site. Possible uniquement si le site demande à ses utilisateurs de remplir un formulaire ou la technologie\nCookie. Le meilleur indicateur existant, malheureusement uniquement disponible auprès des sites demandant à leurs utilisateurs de s'identifier.\n• La performance des campagnes :\nCinq indicateurs doivent être retenus :\nLes bandeaux appelés :\nNombre de fois où un bandeau est appelé. Cette notion est comparable à l'occasion de voir, notion que l'on retrouve dans les médias classiques.\nLes bandeaux vus :\nNombre de fois où un bandeau publicitaire a été vu (totalement téléchargé). D'un point de vue média, cette notion est plus pertinente que la notion de bandeau appelé. On peut l'assimiler au nombre de contacts total.\nContacts uniques bandeaux (CUB) :\nNombre de personnes différentes ayant visualisé le bandeau publicitaire au moins une fois. C'est le meilleur indicateur pour l'instant, mais seuls les sites demandant à leurs utilisateurs de s'identifier peuvent le fournir. Cette notion peut être comparée à la couverture à un contact et plus.\nNombre de fois où un bandeau publicitaire a été cliqué. En terme technique, il s'agit des requêtes de fichier bandeau. Par comparaison à l'audience média classique, il s'agit du nombre de contacts utiles ou efficaces.\nC'est le ratio du nombre de clics sur le nombre de requêtes de bandeaux vus. Cet indicateur dépend à la fois de l'efficacité du bandeau, de son affinité avec le contenu de la page et les utilisateurs du site.\nVI. LE DROIT DE LA PUBLICITE SUR INTERNET\n1. La Loi sur la confiance dans l’Economie Numérique ( la LEN) :\nLa LEN donne un cadre juridique qui ont des conséquences sur les différents acteurs du marché Internet et notamment pour les acteurs du marketing et de la publicité pour qui, un des seuls moyens de toucher les internautes est d’adopter l’e-mailing et la newsletter mais la LEN va les obliger à réactualiser les bases de données de ces entreprises dans les six mois à partir de la promulgation de cette loi. Durant cette même période, ils devront demander de manière très claire aux internautes leur consentement sur l’envoi de toute démarche d’e- mailing. [cf. Annexe]\nLe caractère publicitaire du message doit être apparent : ainsi le message doit être clairement identifié comme tel, et ce dès la réception du message par le destinataire ;Au bas du message, les annonceurs doivent prévoir un lien permettant à l'internaute de ne plus recevoir de messages de ce type de l'annonceur.\nlorsque l'objet de l'envoi revêt un caractère pornographique, son auteur peut faire l'objet de sanctions pénales au titre de l'article 227-24 du code pénal. "Le fait, soit de fabriquer, de transporter, de diffuser, par quelque moyen que ce soit et quel qu'en soit le support, un message à caractère violent ou pornographique ou de nature à porter gravement atteinte à la dignité humaine soit de faire commerce d'un tel message, est puni de trois ans\nd'emprisonnement et de 500 000 Francs.\nlorsque l'objet de l'envoi revêt un caractère érotique (envoi d'images érotiques), celui-ci peut être considéré comme l'envoi non autorisé de messages contraires à la décence et à ce titre punissable\nPréconisations et recommandations de la CNIL pour l’e-mailing :\nNe pas faire de prospection électronique à partir des adresses de messagerie électronique collectées dans les espaces publics de l'internet.\nUtiliser exclusivement, à des fins de prospection commerciale, les emails collectés de manière loyale, c'est-à-dire au minimum lorsque la personne a été informée d'une telle utilisation et mise en mesure de s'y opposer directement lors de la collecte de cette donnée. De plus, si votre site propose un service du type "Envoyer une carte de vœux à un ami", engagez-vous à ne pas utiliser les données éventuellement collectées à cette occasion, pour une autre finalité que la délivrance de la carte électronique.\nOffrir systématiquement une possibilité de désinscription par tous moyens qu'il s'agisse de retrait en ligne de la liste des adresses mail utilisées, par envoi d'un message qui devra être suivi d'un accusé de réception ou sur une page web accessible d'un simple "clic" figurant dans le message commercial. Attention : les réclamations reçues par la CNIL font apparaître que les liens de désinscription ne fonctionnent pas toujours, lorsqu'ils existent. Une fois la désinscription demandée par l'internaute, l'effacement de ses données doit s'effectuer dans les plus courts délais. Enfin, indiquez sur la page de désinscription le nom et les coordonnées du responsable du traitement et du propriétaire du fichier source s'il est différent du responsable du traitement.\nRépercuter l'action de désinscription ou d'opposition au responsable du traitement et à l'annonceur lorsque cette demande s'adresse à l'annonceur.\nEn matière d'envoi de lettres d'information, il faut s’assurer de l'inscription préalable de la personne ou de son information sur l'envoi de telles lettres et de sa possibilité de pouvoir se désabonner à tout moment, notamment lors de l'envoi de chaque lettre d'information. Attention : les réclamations reçues par la CNIL montrent qu'aucune entreprise n'est à l'abri de l'envoi par erreur de la liste des adresses électroniques des destinataires, ce dont les "spammeurs" ont tôt fait de profiter.\nPrendre les mesures nécessaires en cas de transfert de données personnelles en dehors de l'Union Européenne.\nEffectuer la déclaration auprès de la CNIL grâce au formulaire en ligne sur le site de la CNIL : Lorsque le responsable du site est établi en France ou lorsqu'il dispose d'un représentant en France alors qu'il est établi hors de l'Union européenne. Prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données et leur communication aux seules personnes habilitées (contrat d'hébergement, protection des accès à distance)\nL’utilisation du cookie permet d’identifier le comportement de navigation d’un internaute.\nCelui-ci reste anonyme tant qu’il n’a pas rempli de formulaire sur le site ayant placé le cookie. Selon le principe de la loyauté de la collecte des données, la CNIL (Commission Nationale Informatique et libertés) préconise le fait de prévenir les internautes de l’utilisation des cookies. Mais cette déclaration du site n’est généralement pas visible au moment de la collecte car elle nécessite généralement de visiter la rubrique relative au traitement des données personnelles à partir d’un lien sur la Home Page.\nL’utilisation publicitaire des cookies par une régie publicitaire en réseau pose un autre problème car le comportement d’un internaute peut être historié à partir de plusieurs sites et l’internaute ne peut être prévenu de la collecte de données car elle se fait à partir du TAG d’insertion publicitaire du bandeau et la régie ne peut évidemment pas prévenir chaque contact publicitaire.\n3. Les pratiques d’échanges publicitaires :\nL’échange du bandeau est une pratique très courante sur internet. Pour être conforme à la loi Sapin l’échange de bandeaux nécessite des démarches minima souvent oubliées par les acteurs du marché. Un contrat ou des bons de commandes réciproques doivent être établis et l’échange doit être facturé avec un payement au moins égal à celui de la TVA correspondante.\n4. La collecte de données personnelles :\nLa collecte de données personnelles peut se faire directement via un clic sur un bandeau publicitaire. Il y a deux grands principes à respecter : la déclaration du fichier collecté et le principe de loyauté de la collecte. [cf. Annexe]\nLa loi Informatique et Liberté du 6 juin 1978 impose une déclaration préalable auprès de la CNIL avant traitement automatisé de données personnelles. La CNIL considère qu’une adresse e-mail est une donnée personnelle.\nLa collecte de donnée doit se faire de manière loyale. En collaboration avec la CNIL, le syndicat national du marketing direct a prévu dans son code de déontologie une mention type à faire figurer sur le support de collecte ce qui peut par exemple ce faire par intermédiaire d’un bandeau permettant de demander une brochure.\nConformément à la loi française informatique et liberté, les participants disposent par voix d’imposition, d’accès, de modification, de rectification, et de suppression des informations nominatives le concernant.\nD’un point de vue publicitaire, cela implique notamment le consentement clair de l’internaute pour recevoir une newsletter qui est un support publicitaire sur lequel on peut insérer des bandeaux\nLa loi Evin du 10 janvier 1991, réglemente l’usage de la publicité pour l’alcool et le tabac, cette dernière a tout simplement interdit la publicité pour le tabac. [cf. Annexe]\nLa publicité pour l’alcool est en principe interdite mais à titre dérogatoire, certains média et supports prévus par la loi peuvent être utilisés. L’Internet n’y est pas cité parce qu’il n’existait pas en temps que média à cette époque.\nUne brèche c’est alors ouverte, elle permet à des sociétés fabricant de l’alcool de faire de la publicité par bandeau à leur nom. Elles augmentent alors que la publicité est réalisée pour le compte de l’entreprise et de son site et non pour l’alcool lui-même.\n6. La loi Sapin :\nLa loi sapin du 29 janvier 1993, avait pour but lors de sa création d’assainir les relations\nentre les annonceurs et les différents prestataires (agences, centrales, régies\nLa loi Sapin vise essentiellement les procédures d’achat d’espace et rend obligatoire l’établissement d’un contrat de mandat entre l’annonceur et le prestataire prenant en charge l’achat d’espace.\nCe contrat précise la rémunération du mandataire pour l’achat d’espace et la rémunération des éventuelles prestations complémentaires. Pour assurer une transparence des pratiques, la loi a prévu l’obligation pour le support ou sa régie de communiquer directement la facture à l’annonceur et interdit toute rémunération du mandataire chargé de l’achat par le site support sauf accord de l’annonceur acheteur d’espace\n7. L’interdiction de la publicité trompeuse :\nComme pour n’importe quel autre média ou tout autre forme de communication commerciale, la publicité trompeuse est interdite sur l’Internet. L’article 121-1 du code de la consommation définit comme trompeuse une publicité qui comprend de fausses allégations ou qui est de nature à induire en erreur. Le caractère trompeur est apprécié par référence au « consommateur moyen » qui est une notion de jurisprudence.\n8. La publicité comparative :\nContrairement à une idée très répandue, la publicité comparative est autorisée en France depuis la loi du 18 janvier 1992. Cependant, son cadre d’utilisation et les obligations qui y sont liées sont contraignantes et dénaturent un peu son principe de départ. La technique bien que légale est donc très rarement utilisée. Il ne s’agit pas ici de développer les obligations relatives à la publicité comparative mais on peut rappeler que la comparaison doit être objective, qu’elle doit porter sur des services ou produits de même nature et qu’elle ne doit pas être trompeuse. Internet ne remet pas en cause le cadre juridique de la publicité comparative mais peut amener des situations ou la difficulté serait éventuellement de qualifier une pratique de publicité comparative.\nL'article 2 de la loi du 4 août 1994, dite "loi Toubon" impose l'usage obligatoire de la langue française "dans la désignation, l'offre, la présentation, la description de l'étendue et des conditions de garantie d'un bien, d'un produit ou d'un service, ainsi que dans les factures et\nLes mêmes dispositions s'appliquent à "toute publicité écrite, parlée ou\nLa loi Toubon est-elle applicable à Internet ? Hormis une décision du tribunal de police de Paris aux enseignements très limités, la jurisprudence est inexistante en matière d'application de la loi Toubon aux réseaux numériques tels qu'internet. Pour la doctrine, la réponse affirmative s'impose, dans la mesure où toute publicité sur Internet pourra être qualifiée soit d'écrite soit d'audiovisuelle.\nTelle est également l'opinion exprimée par la Ministre de la Culture et de la Communication dans une réponse ministérielle de juin 1998 : "Les publicités commerciales répondant à l'obligation d'emploi de la langue française en vertu de la loi no 94-665 du 4 août 1994 le sont indépendamment du support utilisé pour assurer leur diffusion. Le second alinéa de cet article institue une obligation d'emploi de la langue française (…). En effet, le droit communautaire comme le droit national considèrent que la ou les langues officielles du pays de commercialisation constituent, sauf rares exceptions, le moyen le plus adéquat pour assurer efficacement la protection du consommateur. Le respect de cet objectif conduit donc à ne pas traiter différemment des autres supports, au regard des obligations créées par la loi du 4 août 1994, les publicités diffusées par l'intermédiaire de l'Internet".\nLa loi Toubon est-elle applicable aux sites étrangers ? La question la plus délicate demeure sans conteste celle de l'application de la loi Toubon aux sites web conçus en langues étrangères, tous par nature accessible à partir du territoire français. Toute publicité est en effet susceptible d'être reçue et lue par les Français, quel que soit son lieu d'origine, ce qui impliquerait l'usage systématique du français ! Certains auteurs prônent l'application du critère de "public cible", qui permettrait d'éviter pareil écueil : l'usage du français ne deviendrait obligatoire que lorsque la publicité a la France pour destination. L'application concrète dépend étroitement de chaque cas d'espèce, mais le critère est atteint dès que le marché français est la cible principale - ou l'une des cibles principales - de la publicité.\nLa même proposition a été avancée dans la réponse ministérielle précitée, et est partagée par le Conseil d'Etat. Une autre solution est parfois évoquée : appliquer par analogie aux sites web étrangers les exceptions prévues aux articles 12 et 13 de la loi, qui disposent que l'obligation d'employer le français n'est pas applicable "aux oeuvres cinématographiques et audiovisuelles en version originale" ni "aux programmes, parties de programmes ou publicités incluses dans ces derniers qui sont conçus pour être intégralement diffusés en langue étrangère (…)".\nL'idée est certes séduisante mais sa mise en œuvre risque d'être pour le moins difficile, par exemple dans le cas d'un site web dont le contenu est présentée en plusieurs langues (pour partie en français, pour partie dans une ou plusieurs autres langues, par exemple l'anglais). Dans ce cas, le site n'est manifestement pas conçu "pour être intégralement diffusé en langue étrangère"\nEn somme, à l'instar de l'avis exprimé par le Conseil d'Etat et par un député dans un rapport remis au Premier ministre en mars 1997, la seule solution sérieuse à terme semble être une modification législative. La législation italienne sur les contrats à distance offre à cet égard un exemple intéressant : lorsque le consommateur souhaite recevoir les informations dans\nsa langue, il doit en informer expressément le fournisseur qui a l'obligation de se plier à ce vœu.\nInternet, en France, a pleinement conquis sa place de média. Les investissements publicitaires de 2004, le montre. Même si technologiquement et financièrement celui-ci ne permet pas à tous et en tous lieux de le percevoir de la même manière en fonction de son accessibilité au haut débit, de la technologie du matériel utilisé et la possession ou non de celui-ci, il est bien un moyen de communication de masse.\nLa manière d’aborder une campagne publicitaire sur Internet est la même que pour les campagnes classiques sur les autres médias et est souvent parallèle à celles-ci en complémentarité. A travers Internet l’entreprise peut bénéficier de l’audience d’un grand média et d’un ciblage proche d’une campagne hors-média à travers la publicité e-mail et les possibilités d’adaptation en temps réel. La publicité sur Internet commence à évoluer vers des formats proches de ceux de la télévision. Avec l’évolution des technologies et de la vidéo on se rapproche des séquences filmiques de la publicité télévisuelle.\nLes règles et lois qui s’appliquent aux autres médias s’appliquent de la même manière sur Internet, auquel se rajoutent d’autres règles complémentaires qui lui son spécifique, du fait de la facilité de collecte d’information non consenti par l’internaute. Si la loi Toubon est peu applicable sur Internet, le ciblage par adresse IP la rend très accessible, puisque les adresses IP se terminant par « .fr » ont accès à des sites souvent traduits automatiquement en français et la publicité pareillement.\nPour toutes ses raisons on peut dire qu »Internet est un moyen de communication de masse donc un média qui allie toutes les qualités du hors-média. Internet sera sans doute vu sa rapidité de croissance, le média de référence en France et dans le monde. Donc le premier support publicitaire.\nInvestissements publicitaires et part de marché en 2004 par média Investissement publicitaire en 2004\nLes outils informatiques sur Internet : l’atelier Internet Tarifs et audiences des premiers sites Internet par famille\nLa LEN La collecte des données personnelles La loi Evin\nAnnexe 1 : Investissements publicitaires et part de marché en 2004 par média\nTous secteur confondus en % des investissements, hors auto-promotion et abonnements\nEvolution des investissements publicitaires plurimédia Janvier-Décembre 2004\n* Evolution des investissements par rapport à 2003 sur la même période Les résultats sont établis aux prix tarifs bruts hors taxes, hors remises et dégressifs, hors auto-promotion et abonnements.\nSource : TNSMedia Intelligence Adexreport 2004\nInvestissements publicitaires en 2004 par média\nInvestissements publicitaires en 2004 par média (en milliards d'euros)\nSource : TNS Media Intelligence, 2005\nAnnexe 2 : Les six premiers secteurs sur Internet en 2004\nLes six premiers secteurs sur Internet en 2004\nAnnexe 3 : Les investissements publicitaires des 10 premiers annonceurs sur Internet en\nInvestissements publicitaires des dix premiers annonceurs sur le Net en 2004, parmi les cent premiers annonceurs pluri-média (en millions d'euros)\n+ 424,7 %\n7 Bouygues Télécom\n+ 323,9 %\n- Total top 10\nAnnexe 4 : L’atelier Internet JFC\nUne véritable expertise en webplanning enfin disponible\nAprès avoir arrété les fondements méthodologiques découlant de l'acquis appliqué jusqu'ici aux autres médias et grâce à la collaboration de nombreux acteurs du marché, JFC lance l'un des tous premiers outils de web-planning permettant l'évaluation sur cible d'un plan de campagne.\nL'analyse de l'offre permet à l'utilisateur de visualiser tout ou partie de l'offre web mesurée par les panels. L'utilisateur dispose d'une grande variété d'indicateurs : total pages, visiteurs ciblés, affinité visiteur et pages, coût/1000 et GRP.\nLa plurifréquentation en renfort du GRP\nLes particularités propres au média Internet nous ont conduit à enrichir la notion de GRP par un facteur spécifique dénommé facteur de plurifréquentation. En effet, la notion de passage (exposition au message publicitaire) est comme dans tous les médias liée à un intervalle de temps. Pour l'Internet, JFC propose de travailler sur une notion de maillage de l'offre web hebdomadaire d'un site établi par jour et créneau horaire. On appellera ainsi "support web" le paquet de pages délivrées par un site à travers un jour donné pendant un créneau horaire. De fait, là ou, en médiaplanning audiovisuel 1 spot délivre 1 contact par individu, en webplanning un passage délivre N contacts par individu, caractérisant ainsi pour le média Internet un facteur de plurifréquentation.\nLa richesse du média se devait d'être valorisée dans une interface autorisant une analyse fouillée et efficace. C'est le rôle confié au SCANNER. D'un simple clic vous affichez les performances d'un site exprimées sur les indicateurs clés. Un guide nuancé (niveaux de couleurs) simplifie la présentation des données complexes.\nUne évaluation des performances instantanée.\nUne fois l'offre identifiée, vous basculez dans le module de construction/évaluation de plans. La saisie s'opère en nombre de pages vues avec pub et/ou part de voix\nLes résultats de l'évaluation (couverture, répétition, GRP, budget) sont affichés en temps réel durant la construction des plans. Vous disposez de 5 hypothèses comparatives ainsi qu'une distribution des contacts permettant de valider les prévisions de "caping" associées à votre campagne.\nDéveloppé à partir des dernières technologies ".Net" de Microsoft, Atelier Internet est d'ores et déjà prêt a associer sa puissance de calcul à votre expertise.\nLa LEN :\nEnsemble des personnes exposé au message publicitaire. Sur Internet, il s'agit donc de l'ensemble des internautes qui se connectent sur une page comportant un bandeau publicitaire.\nL'audience utile est la partie de l'audience qui appartient à la cible. Si l'audience totale d'un site est de 400 000 personnes, est composée pour 75 % d'hommes et si le message publicitaire vise exclusivement les hommes alors l'audience utile est de 300 000.\nBouquet thématique :\nUn bouquets thématique est en général un ensemble de sites relatifs au même centre\nd'intérêt (business, sport,\nproposé par une régie publicitaire.\nUne opération commerciale de brand building est une opération qui répond à des objectifs d'établissement ou d'entretien de la notoriété d'une marque.\nLe capping consiste, lors de la phase d'insertion de mise en ligne d'un bandeau sur un site ou un réseau de régie, à préciser un nombre d'affichage maximum auprès d'un même visiteur identifié par un cookie. Un seuil de capping fixé à 5 signifie que le même individu ne verra théoriquement que 5 fois un même bandeau pour éviter les effets d'usure ou "burn- out".\nAction qui permet de ne toucher qu'une partie de la population dans le cadre d'une campagne publicitaire ou d'une opération commerciale. Le but est d'éviter l'audience inutile en concentrant son action sur les clients potentiels.\nCoût par mille affichages. La rémunération est faite en fonction du nombre de pages vues.\nCoût pour mille pages avec publicité vues sur site (CPM-PAP) :\nCoût d'achat d'espace publicitaire d'un site principal ramené à une base de 1000 pages avec publicité vues sur site. Cet indicateur permet d'évaluer et de comparer les tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages avec publicité vues.\nSystème qui permet d'attribuer un numéro d'identification au visiteur d'un site lors de sa première visite, de le reconnaître lors des visites ultérieures et d'étudier son comportement sur le site. Le cookie est un petit fichier placé sur le disque dur du visiteur qui sert d'identifiant pour le site qui l'a émis. En fait le cookie permet de repérer l'ordinateur utilisé mais pas l'utilisateur.\nTant que le visiteur ne délivre pas son nom ou son adresse sur le site qui a "marqué" sa machine, il conserve son anonymat.\nCUB (Contacts uniques bandeaux) :\nEffet d'usure (burn out) :\nL'effet d'usure se traduit par le fait que plus une bannière est vue par une même personne plus ses chances d'être cliquée sont faible. C'est pour cette raison que les annuaires et moteurs de recherche assurent une rotation de leurs bannières sur leur page d'accueil.\nLe floating est un mode de commercialisation de dernière minute des espaces publicitaires invendus qui sont alors cédés sous leur prix habituels. La rapidité et la simplicité du placement d'une bannière devrait permettre des applications floating très souples.\nInformations comptabilisées au niveau des serveurs qui enregistrent les requêtes (demande de chargement de fichier) reçues ou hits.\nDans le cadre d'une campagne publicitaire, le media-planning comprend le choix des sites supports, le choix des moments de diffusion ainsi que l'établissement d'un calendrier de campagne.\nPAP (pages avec publicités vues sur site) :\nNombre de pages vues, sur lesquelles figurent l'offre de l'annonceur (bandeau publicitaire, objet, icône). La non comptabilisation des pages vues hors site aboutit à sous-estimer le nombre réel de pages avec publicité vues.\nEchantillon permanent représentatif de la population à étudier. Les membres d'un panel sont interrogés périodiquement ou en temps réel (Audimat). Les panels de mesure d'audience d'Internet reposent sur des logiciels implantés sur les PC des panélistes dont sont enregistrés tous les parcours de navigation. Les plus connus sont Netvalue, Media Metrix et Netratings qui s'adressent essentiellement aux annonceurs et mediaplanneurs.\nPige Publicitaire :\nRecueil des actions de communication publicitaire effectué sur un ou plusieurs médias. Le fait de s'abonner à une pige permet d'observer les investissements publicitaires de la concurrence.\nPression publicitaire :\nLa pression publicitaire ou la densité publicitaire permet de mesurer l'intensité de la présence publicitaire sur un support. Par exemple la pression publicitaire sur un axe routier peut se mesurer par le nombre d'affiche 4X3 sur un kilomètre. Sur un site web la pression peut s'exprimer par le nombre de bannières par page.\nProgramme par lequel une entreprise rémunère par une commission les sites partenaires qui établissent des liens vers ses produits. Lorsque un visiteur passe commande venant d'un site partenaire celui ci touche une commission sur la vente. Le procédé a été créé par Amazon.\nSociété qui vend aux annonceurs ou aux agences des espaces publicitaires. La régie peut dépendre directement de la société possédant l'espace publicitaire ou jouer un rôle d'intermédiaire. Pour la publicité Internet les régies indépendantes proposent des réseaux thématiques.\nDans le cadre d'une campagne publicitaire en ligne, le reporting est le fait de communiquer à\nl'annonceur les résultats de sa campagne (audience, taux de clics\nSupport (publicitaire) :\nElément susceptible de véhiculer un message publicitaire. L'Equipe est un support du média presse et Yahoo un support du média Internet.\nNombre de clics constatés divisés par le nombre de pages avec publicité (PAP) constatées.\nEnsemble de pages consultées sur le site au cours d'une même session. Une absence de requêtes durant 30 minutes est généralement considérée comme une fin de visite.\nDocuments similaires à Media+Planning+Internet+2\nPlus de Hasna Bakri


AngelesSaramego a remixé cet article le mar. 09 juillet 2019\nlucyledragon a remixé cet article le mar. 06 février 2018\nHumanitaire150 a remixé cet article le jeu. 30 novembre 2017\nhumanitaires a remixé cet article le dim. 12 novembre 2017\nAnonyme a remixé cet article le mar. 07 novembre 2017\nAnonyme a remixé cet article le jeu. 02 novembre 2017\nAnonyme a remixé cet article le dim. 29 octobre 2017\nAnonyme a remixé cet article le jeu. 26 octobre 2017\nAnonyme a remixé cet article le sam. 21 octobre 2017\nAnonyme a remixé cet article le ven. 20 octobre 2017\nGroupespA-cheurs a remixé cet article le jeu. 19 octobre 2017\ngroupe-pecheurs a remixé cet article le mer. 18 octobre 2017\nhommage1groupe a remixé cet article le mar. 17 octobre 2017\nAidons-les-malades a remixé cet article le lun. 16 octobre 2017\naiderlesmalades a remixé cet article le dim. 15 octobre 2017\naider-11-11-11-le-cdnd a remixé cet article le sam. 14 octobre 2017\nNCIS-Los-Angeles1703 a publié cet article le ven. 20 septembre 2013


Ne me jugez pas, je ne suis plus la même depuis cette rupture - Relations amoureuses - FORUM psychologie\nNe me jugez pas, je ne suis plus la même depuis cette rupture\nPosté le 15/02/2008 à 18:58:33\nJe sais que ce que je fais, n'est pas pas très bien, j'en ai conscience.\nMais au delà de tout ça, j'aimerais avoir des conseils.\nJe suis sortie avec quelqu'un pendant 2 ans, et il m'a quitté du jour au lendemain, sans trop d'explications. j'ai tout fait pour le récupérer, comprendre le pourquoi du comment mais rien à faire il voulait tout arrêter.\nJ'en ai beaucoup souffert, pour moi c'était l'amour de ma vie, je voyais mon avenir avec lui, fonder une famille... c'était mon âme soeur.\nJ'ai eu beaucoup de mal à m'en remettre, je n'étais pas bien, je ne l'oubliais pas, alors je me suis mis à sortir avec quelques gars, mais je m'en fichais d'eux, je m'amusais et rien ne durait avec eux, car ils ne m'intéressais pas.\nUn an après je n'étais toujours pas remise de ma rupture, je ne voulais plus rien fonder avec qui que ce soit.\net d'un coup d'un seul, j'ai rencontré quelqu'un de génial, P, puis un autre V.\net là pour la première fois, ils me plaisaient, mais ils étaient deux. alors erreur je suis sortie avec les deux.\nIls me plaisaient autant l'un que l'autre.\nje ne savais pas quel choix faire, mais P et V ont vite tout découvert. P me disant de faire un choix et V, très furieux car il commençait à s'attacher à moi, est partit.\nJe suis restée avec P mais V me manquait. Jusqu'au jour ou j'ai revu V un peu par hasard et je lui ai dis que je n'étais pas prête à m'engager, j'avais trop souffert et si j'étais avec P c'était parce qu'il n'habitait pas notre ville, mais qu'entres P et moi tout allait trop vite, il disait déjà m'aimer.\nEntre V et moi, c'était vraiment le symbiose, on s'est revu, il m'a laissé avoir une seconde chance et pour ne pas le perdre, je lui ai fais croire, que j'avais quitté P pour lui.\n(V était la personne pour qui j'aurais eu des sentiments très forts et ça je ne le voulais plus, il était mon idéal mais je n'étais pas prête. L'amour m'avait fais trop de mal)\net là je sais que ce n'est pas bien, mais je n'ai pas quitté P. Je voyais V, mais sans que ce soit mon petit ami je lui ai fais croire que je ne voulais pas pour l'instant m'engager, il a quand même souhaité me voir. et P était mon petit ami sans que V le sache. J'ai présenté P à mes amis, ma famille, j'ai été dans sa famille à lui et pourtant je le trompais.\nJ'ai également parlé de V à ma famille et mes potes\nJe n'aimais pas P, mais il m'aimait et c'est ce qui me convenait même si je n'étais pas heureuse. Pourtant je me sentais très bien avec lui, tout se passait bien, mais il n'y avait pas ce truc.\nbien sur un jour V à tout découvert, j'étais mal et honteuse.\nP a toujours été là pour moi, a fait beaucoup de choses et je ne voulais pas le laisser pour V.\nET puis un jour mon ex me voit avec P, et il reprend contact avec moi, un an et demi après la rupture.\nj'étais complètement perdue.\nOn s'est revu, on a parlé, et puis il m'a dit ce qu'il ressentait pour moi et ce qu'il voulait, alors j'ai quitté P pour me remettre avec mon ex\nJ'étais heureuse. mais malheureuse pour P qui était un amour avec moi.\nP a déménagé pour venir habiter dans ma ville, il fréquente mes amis et ma soeur.\nCe sont ses seules connaissances, mais mon ex l'a un peu mal pris. car malgré tout je vois de temps en temps P puisqu'il traine avec mes amis. mais entres nous il ne se passe plus rien. il m'a dit qu'il attendait que je casse avec mon copain pour qu'on se remette ensemble. bien que je lui ai dis de m'oublier et de faire sa vie\nTout pourrait aller mais là je ne comprend pas ce qui me prends. j'ai retrouvé l'amour de ma vie et je continue à voir V.\nJe n'arrive pas à le laisser, j'essaie de ne pas trop m'attacher, ne pas trop l'appeller... mais dès que je le vois, je suis bien avec lui, on se plait et je trompe mon copain avec lui.\nV m'a pardonné pour tout ce que je lui ai fais subir, je sais qu'il a des sentiments pour moi, et moi je veux continuer et j'ai envie de le voir, même si c'est pas souvent. 9 mois que je suis de nouveau avec mon ex, ce que j'ai toujours voulu, et chose à laquelle je ne croyais plus et 9 mois que je le trompe.\nV est au courant que je suis à nouveau avec mon copain, il dit qu'il ne comprend ce qu'il fait dans ma vie si je suis amoureuse de mon copain. mon copain est tout pour moi, je ne veux pas le perdre, pas une 2ème fois.\nLe pire c'est que je ne regrette pas de faire tout ça avec V.\nMême si j'ai peur de lui faire du mal car au fond je pense qu'il espère qu'un jour on sera ensemble, sinon il pense que je ne tromperais pas mon copain. Pourtant avec mon petit copain tout se passe bien, alors je ne comprends pas pourquoi je fais ça.\nJe ne veux pas ne plus voir V, il fait aussi partit de ma vie, et je n'envisage pas une amitié avec lui, ce n'est pas possible, il me plait trop.\nQuand il me disait que tout ça le soulait, et bien je suis toujours venu le rechercher.\nMoi je lui ai dis que je voulais rester avec mon petit ami, que je n'avais pas beaucoup de temps à lui accorder, qu'il ne fallait pas qu'il espère. il a eu du mal au début mais il m'a dit qu'il voulait continuer à me voir, qu'il avait compris. parfois je me dis que je suis égoïste\nalors voilà, je serais surement jugée, mais j'aimerais savoir ce que vous pensez de la relation avec mon petit copain\nPosté le 15/02/2008 à 19:24:26\nHoula ! Complexe !!!! Ben franchement je ne sais pas trop quoi te dire sinon que soit tu pense à toi et tu continue comme ça soit tu pense à eux et tu choisit quelque chose, car ce doit être dur à vivre pour chacun d'eux quand même !!! Choisir entre son bonheur égoiste et le bonheur des autres (et le malheur d'un du coup...), c'est un choix pas facile, je sais pas quoi te dire !\n17 ans et un cancer... Hodgkin stade IIAa, 4 cures COPP/ABV (1ère chimio le 2/11/07) + radiothérapie. 3 mois après, soit disant Rechute... biopsie révèle une simple nécrose dû aux chimios !!! EN REMISSION !!!\nPosté le 15/02/2008 à 20:27:54\nEh bien perso je te félicite pas!\nTu ne mérites aucun des trois!\nLes tromper c'est super forcément!\nEn gros t'es juste une garce!\nPosté le 15/02/2008 à 21:17:41\nannaanna : L'amour est toujours une expérience tumultueuse. Pour tout le monde. Il y a des moments où l'on se questionne non seulement sur les autres mais aussi sur soi-même.\nCependant, on ne se trompe jamais si l'on sait ce que l'on veut. Sais-tu ce que tu veux ? Ce qui te rendrait heureuse ?\nTu as le pouvoir de faire des choix. Si tu choisis toujours de faire ce qui te rendra heureuse, tu auras fais le bon choix. Peu importe ce qu'il advienne des autres gens. Tu n'as de compte à rendre à personne.\nC'est déjà difficile de trouver le bonheur pour soi-même, alors ce n'est pas une très bonne idée d'essayer de le trouver pour quelqu'un d'autre en plus.\nMaintenant, sache que tout choix a un prix. Pour choisir quelque chose, il faut renoncer à un tas d'autres choses. Comme à l'épicerie, tu dois payer le prix du beurre pour avoir du beurre. Tu ne peux pas sortir de l'épicerie avec le beurre ET l'argent du beurre.\nPersonne n'a le droit de te juger. Fais tes choix et soit heureuse. Bon courage !\nPosté le 16/02/2008 à 13:01:29\nDepuis que je suis retournée avec mon ex, je me sens bien, je me sens mieux dans ma peau, et je suis heureuse. je suis contente de pouvoir le retrouver, passer mes week end avec lui, mes soirées, le serrer dans mes bras, le regarder, le sentir... parce c'est avec lui que je veux être, que je n'ai jamais cessé d'aimer, c'est lui que je veux voir tous les jours, il est l'amour de ma vie. et le premier et j'espère l'unique. je ne veux pas être séparé de lui. Et pourtant il m'a fait souffrir, mais l'amour que j'ai pour lui, a fait que j'ai voulu me remettre avec lui. je sais qu'il m'aime. il peut très bien me quitter une seconde fois, mais je n'y pense pas car je suis si bien avec lui, même si il nous arrive de nous disputer mais ça c'est comme dans tous les couples.\nMais dans un coin de ma tête je pense à V et il me plait énormément. Je ne sais pas pourquoi. ne plus le voir m'attristerais beaucoup.\nmais je ne m'attache pas à lui, pour ne pas que ce soit encore plus difficile.\nAvant je n'étais pas comme ça, j'ai toujours été fidèle et cette rupture m'a tellement fait de mal, que même si j'ai retrouver mon amour, et bien il y a des choses que j'ai envie de faire, même si ce n'est pas bien\nJamais je ne pourrais avoir une amitié avec V parce qu'il se passe quelquechose entres nous d'inexplicable.\nV ne m'a jamais laissé tombé, a part quand il s'était aperçu que je lui avais menti et je le comprends.\nil a même dit qu'il ne voulait plus me voir, il m'a dit des choses pas très sympa mais c'était normal.\nMAis je ne voulais pas être en froid avec lui, je l'ai appelé on s'est revu, et il m'attire, me plait vraiment beaucoup.\nsi je n'avais pas connu mon petit copain et bien tout mon amour je l'aurais donné à V.\nJe sais que lorsqu'il aura quelqu'un de sérieux dans sa vie, on ne se verra peut être plus, je ne sais pas.\noui je sais que c'est pas bien du tout, on peut me traiter de tous les noms, mais voilà ce que je vis et je ne pense pas être la seule infidèle au monde\nje ne sais pas pourquoi je suis comme ça\nPosté le 16/02/2008 à 13:11:42\nTu le dis toi même, tu aimes ton copain. Ce que je comprend c'est que V te sert de porte de sortie en gros.\nSi tu aimes ton copain coupes les ponts avec V, ça sert à rien cette histoire là, à part à compliquer les choses et à perdre une fois pour toute ton copain et V.\nPosté le 16/02/2008 à 13:04:53\noui j'aime mon copain à la folie\nMais V je ne le considère pas comme si que tu as dis.\nsurtout que si ça casse avec mon petit copain, je ne suis pas sure que V veuille de moi, enfin je ne sais pas, je ne me pose même pas cette question.\nje ne veux pas être séparé de V. je l'ai fais une fois quand mon copain a vu un texto de lui, j'ai eu peur.\nMAis une semaine après, je me suis excusée aurpès de V.\nje ne peux pas être sans le voir.\nPosté le 16/02/2008 à 13:23:43\nperso j'ai l'impression que tu es amoureuse de V.\nc'est le seul que tu n'as pas l'impression de tromper...c'est le seul qui t'aime et à qui tu dis tout...\nTon histoire avec ton ex que tu revis c'est peut etre seulement parce que tu es heureuse de continuer ce que tu avais imaginé il y a longtemps...\nTu n'arrives pas à continuer ta vie tu vis dans le passé et je comprends c'est dure de faire un trait sur nos anciennes vies.\nje te conseillerai de rester seule quelques mois et de voir qui tu aimes vraiment...tu ne peux continuer comme ça tu ne construit rien là et en plus tu le dis tu fais ça juste parce que tu n'arrives plus à savoir où tu en es apres avoir trop souffert...et ça je le comprends aussi on est plein etre paumé après une trop grande souffrance...\nPosté le 16/02/2008 à 13:57:15\npendant la rupture je ne savais pas ce que je voulais. j'étais avec P mais au final j'ai fais du mal à pas mal de monde.\nDepuis que je sors à nouveau avec mon ex, je sais ce que je veux, c'est être avec lui, et construire mon avenir avec. j'espère qu'on habitera bientôt ensemble.\nJ'ai des sentiments pour V, c'est certain, mais je connais le sentiment amoureux, et ce n'est pas trop ce que je ressens avec lui.\nCar je peux rester plusieurs jours sans l'appeller et sans le voir, alors qu'avec mon copain, non je ne peux pas.\nL'amour je n'ai découvert avec mon actuel petit copain et je peux dire que je n'ai jamais ressenti ça pour personne.\nDonc si je serais amoureuse de V, je m'en rendrais compte\nDe plus V ne m'a jamais dit qu'il m'amait, il m'a juste dit qu'il avait beaucoup de sentiments pour moi, sans doute par pudeur de ne pas en dire trop, je ne sais pas.\nSi je veux me retrouver seule pendant quelques mois, je sais que je perdrais définitivement mon petit copain et je ne peux pas être séparé de lui, et surtout m'imaginer sans lui.\nC'est sur que dans l'histoire le seul que je n'ai pas l'impression de tromper est V.\nDès que je vois, je suis contente, j'aime vraiment être avec lui, mais je n'en suis pas accroc comme avec mon petit copain.\nça fais quand même 9 mois que je suis avec mon petit copain, et ce que je veux c'est rester avec lui, tout en voyant V.\nEt je sais que c'est horrible, mais si je ne peux pas voir V comme je veux c'est parce que la plupart du temps je suis avec mon copain.\nJ'aurais plus de temps libre, je le verrais plus souvent.\nc'est vrai que je m'interroge sur la relation que j'ai avec mon copain, car quand nous étions ensemble avant notre séparation, j'étais irréprochable.\net c'est sure que cete rupture m'a changée, comme si je me refusais d'être la parfaite petite copine.\net parfois le pire c'est que cette situation je ne la vis pas mal vis à vis de mon petit ami puisqu'il ne se doute de rien. il se méfie plus de P, alors qu'avec lui il n'y a rien, mais comme il sait qu'il veu sortir avec moi. en tout cas il croit que je ne vois plus V.\nEn plus V est vraiment quelqu'un de bien puisque ce n'est pas lui qui va m'appeller le soir ou les we, sachant que je ne suis pas seule. comme si il ne voulais pas qu'il y ait d'histoires pour ne pas que je sois malheureuse.\nPosté le 16/02/2008 à 14:09:50\ntu ne confonds pas amour et dependance...\nparce que oui tu te vois avec ton petit copain mais tu parles de V comme un amour sain et qui demande q'uà se developper...\nMais bon je me trompe surement...mais vu que tu demandes notre avis c'est ce que je ressens quand je te lis\nPosté le 16/02/2008 à 14:29:10\noui merci et le prends en compte.\nDisons que mon petit ami est mon premier amour et que j'ai jamais ressenti cette intensité avec qui que ce soit. Personne n'arrivera à la hauteur de cet amour, car quand je fais des comparaisons, je m'aperçois que je ne pourrais jamais aimé quelqu'un d'autre comme ça.\nMais j'ai fais une rencontre superbe, V et quand il me dit qu'il a des sentiments pour moi, ça me touche, et quand il désire de me voir même si c'est comme ça, j'en suis contente.\nPosté le 20/02/2008 à 03:12:44\nUne relation de couple a besoin d'affection, d'attirance et de désir sexuel pour fonctionner et s'épanouir.\nAvec quel homme ressens-tu ces 3 composante ?\nIl y en a nécessairement un pour qui il manque une composante. Tu sais alors quel est le bon choix à faire (pas le bon choix dans le sens de ce qui est bien ou mal, mais le bon choix pour TOI).\nRelation difficile, rupture non prononcée, que faire? Ne pas allez trop vite...hummmm\nJe ne suis plus moi meme! j'ai l'impression qu'il ne me désire pas\nje l'aime mais il ne le sait pas un mec qui ne bande pas...\nAucune fille ne me comprend Je ne suis plus sur des mes sentiments pour elle :( Dois je la quitte?\nCa ne va plus du tout... Comment me jugez-vous ?\nPlus de sujets relatifs à : Ne me jugez pas, je ne suis plus la même depuis cette rupture\nles 2 finalistes de la starac sont nuls 7 15/02/2008 à 20:10:38\nl'amour m'a changé, aidez-moi svp. 3 15/02/2008 à 21:16:14\nC´est quoi cette amitié? 30 15/02/2008 à 17:47:07\nComment tourner la page ??? 6 15/02/2008 à 18:58:37\nQue dois je penser? je suis un peux perdu 2 22/02/2008 à 13:32:19


Actu - Une violente tempête de poussière s'étend sur Mars\n28/06/2007, 15h15 #1\nUne importante tempête de poussière est en train de se développer en surface de Mars, et pourrait entraver certaines observations qui se déroulent en ce moment sur la Planète rouge.Selon Steven Squyres, de l'université de Cornell et directeur des opérations de recherche au moyen des robots Spirit et Opportunity, cette tempête est suivie depuis maintenant six jours. Si son diamètre n'est pas exactement connu, il atteint tout de même plusieurs milliers de kilomètres. D'après les scientifiques, l'assombrissement provoqué par son passage ne devrait pas avoir de conséquence sur l...\nLire la suite : Une violente tempête de poussière s'étend sur Mars\n28/06/2007, 16h30 #2\nRe : Actu - Une violente tempête de poussière s'étend sur Mars\n28/06/2007, 18h59 #3\nc'est assez étrange comme phénomène sur une planète qui d'abitude n'est pas comme ça.\nsous cette aspect ont pourrais presque croire qu'elle veut imiter Vénus.\n28/06/2007, 19h06 #4\nSur Mars il y a quand même beaucoup de tornades.\nC'est bien comme ça, ça nettoient les panneaux solaires aux robots (Spirit et Opportunity) qui sont à la surface et qui travaillent sur Mars.\n28/06/2007, 20h28 #5\nEnvoyé par Space 11\nNon Space, il ne faut pas comparer les "tornades" (Dust devils) et les tempêtes martiennes (regionales ou globales). ce sont des manifestations météorologiques qui sont aussi différentes que le sont une bourrasque de vent et un ouragan, sur nôtre planète. Le dust devil peut par son action locale enlever la poussière des panneaux solaires des rovers mais une tempête importante projetterait des quantités phénoménales de poussière dans la haute atmosphère de Mars. En conséquence la lumière solaire atteignant la surface pourrait diminuer de façon très importante, jusqu'à compromettre l'alimentation électrique des rovers et ainsi de mettre un terme à leur fabuleuse aventure.\n28/06/2007, 20h40 #6\nIls doivent bien avoir une idée de la vitesse de déplacement de la tempête et du vent en général non ?\nParce que j'aimerai bien savoir s'il n'y que de la poussière ou s'il y a des petits cailloux aussi, ce qui pourrait bien corser les choses pour nos petites bestioles.\n28/06/2007, 20h55 #7\nEn quelques jours une tempête peut se déplacer de plus d'un milliers de km.\nDans le pire scénario, elle pourrait recouvrir l'ensemble de la surface martienne en moins de deux semaines. Mais ce genre d'épisode global est tout de même assez exceptionnel.\nPar contre les vents ne font que transporter de fines poussières en altitude et eventuellement de petits grains de sable prêt de la surface. Donc pas de cailloux pour venir endommager les rovers.\nUne baisse importante et durable de la lumière solaire est bien le seul danger que nos robots ont actuellement à craindre de cette tempête.\nLes techniciens de la NASA ont quand même été prévoyant en économisant les ressources énergétiques pour faire face à ce type de situation et dans la mesure ou nous avons à faire à un phénomène relativement court (quelques jours) les rovers s'en sortiraient sans dommage...\n03/07/2007, 10h55 #8\nAlors pas de risque que la tempète de 2002 (si je me souviens de l'année) se reproduise ?\nMars : les tempêtes de poussière n'ont de cesse de l'assécher\n« Actu - SIDA : un virus fossile du singe cause de notre vulnérabilité ? | Actu - En images : les 100 ans de la découverte des inversions du champ magnétique te »\nActu - Violente tempête et naufrages en série en Mer Noire\nDernier message: 13/11/2007, 08h50\nActu - Mars : Spirit et Opportunity menacés par une tempête de poussière\nDernier message: 23/07/2007, 17h14\nActu - En bref : une violente secousse sismique frappe le Japon\nDernier message: 16/07/2007, 12h36\nDernier message: 29/06/2007, 07h52\nActu - Une nouvelle caverne découverte sur Mars\nDernier message: 17/06/2007, 09h33