Revue numéro un - LesPisseuses.cool\nRevue numéro un\n12 octobre 2015\tLa revue des toilettes\nBienvenue dans la revue de presse numéro un !\nRéfugiés, stars, voyeurs, animaux : tout le monde va aux toilettes, mais apparemment pas toujours pour les mêmes raisons. C’est fou comme il s’y passe tout un tas de trucs ! Voici la revue de presse des toilettes numéro un.\nAmnésique à ce point-là ?\nVotre chat ou votre chien boit dans vos toilettes ? (Non, Louanne, ils ne s’y cachent pas pour picoler, ils boivent l’eau de la cuvette.) Je vous dirais bien que ça vous apprendra à ne pas rabaisser la lunette. Mais comme ce n’est pas très constructif, je vous répondrais plutôt que dorénavant vos chers petits animaux gnin gnin gnin sont en sécurité, grâce à un super spray répulsif et non-toxique !\nBlague à part, baisser ou ne pas baisser la lunette, telle est la cause de nombreuses violences domestiques. De plus en plus de petits malins clament l’égalité des sexes jusqu’aux toilettes : c’est vrai, pourquoi devraient-il baisser la lunette, et pas vous la lever ? Eh bien parce que c’est plus hygiénique. Qu’ils ne se plaignent pas : les vrais gentlemen, eux, font pipi assis.\nMais parlons vraiment de violences domestiques. Aux Etats-Unis, doux pays des fusillades, une mère a battu son enfant. Mais elle avait une bonne raison : il venait de jeter les 750$ du loyer aux toilettes. Ceci dit, lui aussi avait une bonne raison : sa mère ne voulait pas regarder de film avec lui. Ahhh the good old american dream…\nEn Allemagne, la responsable et non-moins sympathique ville d’Hardheim a publié un guide d’assistance et de recommandations pour les réfugiés. On y apprend notamment à quitter de vilaines habitudes – niveau 1 : « Nous faisons nos besoins exclusivement dans les toilettes, pas dans les jardins et les parcs, pas même derrière les arbres et les buissons […] Si vous utilisez ces toilettes, il est de coutume, dans notre pays, de les laisser propres ». Niveau 2, plus difficile : il ne faut pas boire l’eau des toilettes, « Ici, on utilise l’eau des toilettes pour chasser les excréments ». Le maire d’Hardheim n’a manifestement pas encore entendu parler du spray répulsif.\nTandis que les toilettes de la gare de Saint-Pierre des Corps sont fermées jusqu’à fin novembre pour un « relooking extrême », celles de la bibliothèque municipale de Brion vont tout bonnement être fermées puis démolies. Pourquoi ? Parce que rendre ces toilettes accessibles à tous coûterait trop cher. Ce n’est pas moi qui le dis, c’est le conseil municipal.\nOn le voit en ce moment, les conditions de travail du personnel des compagnies aériennes sont au cœur des débats. On gagne si peu et on ne peut même plus se prostituer tranquillement ? Une hôtesse de l’air a été licenciée pour cette activité secondaire plutôt lucrative : 2000€ la « prestation ». On en parle à Air France ?\nAu Japon, les ventes de papier toilettes ont augmenté de 500 millions de rouleaux depuis 2008, bien que son nombre d’habitants soit décroissant sur cette même période. (Non, Louane, ce n’est pas parce que l’on vit plus vieux et que l’on fait de plus grosses crottes.) C’est parce que les japonais flippent des tremblements de terre et font des réserves !\nIdée reçue mon c*l\nLevez la main celles qui s’assoient directement sur la cuvette des toilettes publiques. Personne ? Bizarre. Pourtant, plus besoin de squatter la cuvette ou de la tapisser de PQ, attraper des maladies dans les toilettes est une idée reçue ! Eh oui, les toilettes publiques sont « souvent grandes, bien ventilées, nettoyées régulièrement » et en repartir avec une bactérie est « peu probable ». Remerciant Top Santé pour cette info, je me demande dans quelle ville ses rédacteurs vivent, et j’ajoute que si vous sautez de la fenêtre du premier étage, il est « peu probable » que vous vous fassiez vraiment mal.\nLes stars aux toilettes\nBon, c’est sûr que les témoignages de Jennifer Lawrence qui aime faire pipi dans les lavabos et ne se lave pas les mains après, ça n’aide pas à la bonne réputation des toilettes. En même temps elle créée plus de buzz que Kate Winslet qui avoue conserver son oscar aux toilettes, trop trash Kate.\nEn parlant de scandale\nFigurez-vous qu’il y a eu du rififi récemment aux toilettes du Burger King de Saint-Jean-Chrysostome. Un type qui y avait installé une caméra s’est trahi après avoir attiré l’attention d’une de ses collègues sur les trous de la salle de bains. Mais, ouf ! Après avoir plaidé coupable, il s’est engagé à suivre toute thérapie qui « pourrait » l’aider.\nVoilà, c’était la revue de presse numéro un.\nPrevious post: Gare de Vannes\nNext post: Revue numéro deux\n2 thoughts on “Revue numéro un”\n14 octobre 2015 à 16 h 24 min\nUn bel instant de rigolade dans une difficile journée de travail, bravo!\n- 2.1596683789954 year ago\n- 2.2642352232369 year ago\n- 2.2856172628108 year ago\n- 2.2858745560629 year ago\n- 2.2863182711821 year ago\n- 2.2921896879756 year ago


La plage n'est pas privée, donc faites attention... - Avis de voyageurs sur Hotel Globales America - TripAdvisor\nLa plage n'est pas privée, donc faites attention... - Avis de voyageurs sur Hotel Globales America\nAllemand en 1er Anglais en 1er Danois en 1er Espagnol en 1er Français en 1er Italien en 1er Néerlandais en 1er Polonais en 1er Portugais en 1er Russe en 1er Slovaque en 1er Suédois en 1er Tchèque en 1er Toutes Derniers résultats en français France m\n22 votes utiles “Je recommande cet hôtel à ceux qui veulent des vacances en famille”\n15 votes utiles “Pour des vacances en famille”\nMerci Marie Ange B Signaler Poser une question à Marie Ange B à propos de Hotel Globales America\n22 votes utiles “Très bon hotel !”\nTrès bon hotel en général ! Bien situé , près d'une belle petite plage ! Il suffit juste de descendre quelques escaliers pour y arriver. Toutes les chambres ont vues sur la mer. Nous avons pu voir la différence entre un autre hotel et l'américaine et franchement il n'y a pas photos je vous conseille celui-ci ! La nourriture y est bonne et il y a un bon choix , pour tous les goûts ! Il y'a 2 piscines mais nous avons été fin septembre elles étaient donc fort froides pour s'y baigner ! Il y'a des bons petits restaurant a quelques pas de l'hôtel , notamment un dans le coin d'une gallérie , près des jeux pour enfants , la paella ainsi que la sangria y sont délicieuses ! Le soir, beaucoup de bars et d'animations de se côté la ! Très beaux coin de Majorque et très bel hotel !\nMerci Mc K Signaler Poser une question à Mc K à propos de Hotel Globales America\n76 votes utiles “Pas mal, mais peut mieux faire”\nEn général, on peut dire que tout est "pas mal" dans cet hôtel, mais que rien n'est vraiment excellent, à part sa situation en première ligne, à quelques mètres de la mer et d'une très jolie crique. Mais bondée, comme les abords des deux petites piscines... en haute saison évidemment. On a loué un coffre-fort dans notre chambre pour 10 jours, le tarif : 51 euros + 10 euros de caution... un peu cher par rapport à d'autres hôtels, parfois c'est même gratuit ! Le frigo quant à lui ne fonctionnait pas, tant pis pour eux, on a donc mieux profité du système All In. Sinon, le service est gentil et souriant, surtout aux différents bars où les serveurs et serveuses font de l'excellent boulot, les files qui peuvent se former sont rapidement résorbées grâce à leur compétence et leur efficacité.Les chambres ont une belle vue sur mer mais sont un peu vieillottes (au 4è étage en tout cas, celles des 7 et 8 èmes ont déjà été rénovées apparemment).La nourriture est plutôt moyenne pour un quatre étoiles, mais bon, c'est du All in ! Le repas du soir devait se clôturer pour 21 heures, ce qui me semble bien trop tôt dans un pays du Sud de l'Europe et en plein été.Le côté le plus négatif à notre sens, dans l'intérêt général de la majorité des clients en tout cas (nous préférons de toute façon la mer, qui était ici d'une irrésistible couleur turquoise, même s'il nous en coûtait 12 euros/jour pour les transats+parasol), c'est que les alentours des piscines doivent êtres évacués pour 18 heures tapantes, en vue de préparer le site pour les animations du soir... qui ne débutent qu'après le mini-disco (de 20h30 à 21h30) et le traditionnel bingo (de 21h30 à 22h15). Donc après 22h15, un show professionnel ou des animations par l'équipe de l'hôtel, "fiesta consulting", mais franchement rien de fameux.Notre fils de 19 ans s'était bien mieux amusé en août dernier en Italie dans un hôtel typiquement sicilien près de la charmante localité de Cefalù. En conclusion, un hôtel à conseiller surtout pour les inconditionnels du "All In", pour la belle vue sur mer depuis les chambres, la jolie crique de sable fin aux pieds de l'hôtel ainsi que le personnel gentil et multilingue. Plutôt hors saison pour éviter les files aux buffets et bénéficier d'un peu plus d'espace aux piscines et à la plage. Ainsi que très certainement de meilleurs prix ! P.S.: un petit mot pour Chloé v.n. qui a écrit un avis ce 06/07. Nous n'avions pas encore lu son avis avant de partir en vacances (on y était du 05 au 15/07), et n'avons donc pas pu faire passer son message. Mais le vendredi 12/07 vers 24 heures, alors que la discothèque venait d'ouvrir, nous avons été les "témoins privilégiés", si l'on peut dire, de la naissance d'une idylle entre l'animateur Borja et une charmante cliente de l'hôtel. Les jours suivants, notre fils les a vus plusieurs fois main dans la main aux abords des piscines. C'est ce qui s'appelle un animateur qui s'investit pleinement dans sa tâche !\nMerci micheline w Signaler Poser une question à micheline w à propos de Hotel Globales America\nN° 6 sur 11 à Porto Cristo 1 633 avis\nTripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Hotels.com, Booking.com, Priceline, HotelsClick, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U. et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Globales America en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.\nVoir des hôtels similaires Sol Calas de Mallorca 271 avisVoir les prix 0.6 km Palia Maria Eugenia Hotel 915 avisVoir les prix 0.4 km Blau Punta Reina Resort 1 633 avisVoir les prix 7.3 km Afficher tous les hôtels à Calas de Majorca À proximité


DNV - DNV GL aborde une question brûlante en... - Europétrole\nDNV GL aborde une question brûlante en proposant des alternatives à la monétisation du torchage du gaz\nédité le 02/06/2015 - Plus de news de "DNV" - Voir la fiche entreprise de "DNV"\n140 milliards de mètres cubes de gaz naturel produits avec le pétrole sont inutilement brûlés ou « mis à la torche » sur des milliers de champs pétrolifères dans le monde, l'équivalent de la consommation combinée de gaz de l'Amérique centrale et du Sud en 2013. Une nouvelle étude de DNV GL propose des alternatives au torchage et pour leur viabilité économique (Source: World Bank).\nEn se basant sur des sites et des conditions de terrain réels, la méthodologie de DNV GL utilise le débit de gaz et la distance au marché pour sélectionner les solutions techniques les plus appropriées au cas par cas. La méthodologie pourrait présenter de nouvelles opportunités de revenus, notamment pour les petits exploitants, tout en les aidant à réduire les émissions et à devancer les exigences réglementaires.\nLa méthodologie de DNV GL est documentée par des études de cas détaillées dans quatre pays : la Russie, les États-Unis, l'Algérie et le Vietnam. Chaque situation géographique présente différents défis techniques, réglementaires et économiques.\nMartin Layfield, leader du secteur mondial de la chaîne de valeur du gaz chez DNV GL, a déclaré : « Transformer les déchets du torchage en un produit économiquement rentable et écologiquement sain est un défi important, mais notre recherche montre que des solutions économiquement viables pouvant aider à la réduction des émissions de carbone et au développement du gaz de torche pour une utilisation par la société existent ».\n« Les solutions existantes sont parfaitement au point pour des applications à grande échelle, mais le torchage se fait surtout à très petite échelle. Nous avons besoin d'innovation dans l'application du gaz associé aux processus des gros consommateurs d'énergie, tels que la séparation de l'air et le dessalement de l'eau. Bien que certaines solutions ne soient pas encore prêtes pour une mise en œuvre à court terme, les applications actuelles, telles que MicroLNG, le gaz naturel comprimé, les hydrates de gaz naturel (NGH) et les méthodes de conversion peuvent offrir des avantages significatifs, et le démontrent dans certains cas sur certains marchés tels que l'Amérique du Nord », a-t-il poursuivi.\nLe torchage des gaz contribue au changement climatique et libère des composants toxiques qui peuvent nuire à la santé et au bien-être des communautés locales. Il gaspille également une précieuse ressource énergétique qui pourrait être utilisée pour faire progresser le développement durable des pays producteurs. La plupart du torchage a lieu sur des installations vieillissantes et / ou des sites éloignés.\nToutefois, sans aucune pénalité financière mondiale sur les émissions de carbone, il existe peu d'incitations commerciales pour capturer le gaz mis à la torche. Les obstacles financiers peuvent entraver de manière significative les efforts pour réduire les émissions et cela est particulièrement vrai pour les pays dont l'économie est en développement. L’accès au financement pour le développement de projets et la mise en œuvre de technologies est un facteur, et il faut espérer que le travail effectué par DNV GL pourra aider à démontrer les scénarios économiques qui pourront encourager le secteur à aller plus loin.\nDe même, les moteurs réglementaires sont limités dans de nombreuses zones géographiques. L'initiative de la Banque mondiale pour mettre fin au torchage systématique du gaz sur les sites de production de pétrole d'ici 2030 aide cependant à renforcer la dynamique du secteur, avec l'aval de dix pays, dix compagnies pétrolières et sept institutions de développement.\n« Cette recherche permet d'identifier de nouvelles chaînes de valeur et de nouveaux flux de revenus qui peuvent aider à répondre à la demande de l'industrie pour des alternatives durables, rentables et fiables au torchage du gaz. L'objectif est d'aider l'industrie à élever les standards vers des performances plus sûres, plus intelligentes et plus écologiques. Cela permettra de réduire les émissions de CO2 et la pollution locale et, au final, d’améliorer la qualité de vie des communautés locales voisines des sites d'extraction de pétrole et de gaz », a déclaré Elisabeth Tørstad, PDG de DNV GL Oil & Gas.\n« Chez DNV GL, nous nous engageons à contribuer au développement durable des industries dans lesquelles nous sommes impliqués. Nous sommes convaincus que la technologie est un facteur clé et nous investissons 5 % de notre chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement (R&D) », a-t-elle poursuivi.\nA propos du gaz mis à la torche\nEnviron 5 % de la production annuelle de gaz est mise à la torche ou ventilée à travers le monde, soit l'équivalent de la consommation de gaz combiné de l'Amérique centrale et du Sud en 2013 (Source: World Bank).\nInnovation Extraordinaire (Extraordinary Innovation)\nLa recherche de DNV GL a été développée dans le cadre de « Projets d'innovation extraordinaire », qui font partie de l'engagement de l'organisation à fournir des solutions pour l'avenir. L'innovation consiste à comprendre la situation actuelle, à faire preuve d'ouverture d'esprit, à apprendre des autres et à jouer avec les idées. Dans les Projets d'innovation extraordinaire de DNV GL, nous utilisons cette approche pour poser un nouveau regard sur les secteurs avec lesquels nous travaillons et sur les défis auxquels ils sont confrontés. Notre objectif est d'inspirer nos parties prenantes à penser différemment et à soutenir le développement de solutions à leurs problèmes plus sûres, plus intelligentes et plus écologiques.\nLe 12 septembre 2013, DNV et GL ont fusionné pour former DNV GL. Poussée par son objectif de protéger la vie, les biens et l'environnement, DNV GL permet aux organisations de faire progresser la sécurité et la durabilité de leurs activités. Nous fournissons la classification et l'assurance technique avec des logiciels et des services consultatifs d'experts indépendants pour les industries maritimes, pétrolières et gazières et énergétiques. Nous fournissons également des services de certification à des clients dans un large éventail d'industries. Avec nos origines remontant à 1864, notre portée est aujourd'hui mondiale. Présents dans plus de 100 pays, nos 16 000 professionnels se consacrent à aider nos clients à rendre le monde plus sûr, plus intelligent et plus vert.\nÀ propos de DNV GL - Oil & Gas\nDans l'industrie pétrolière et gazière, GL Noble Denton et DNV Oil & Gas ont uni leurs forces pour permettre une performance sûre, fiable et renforcée dans les projets et les opérations. Nous offrons une vaste gamme de services, tels que l'assurance technique, l'assurance et le conseil maritimes, des recommandations sur la gestion des risques et la classification offshore. Nos 4 000 collaborateurs allient expertise de l'industrie, compétences pluridisciplinaires et innovation pour résoudre les défis complexes de nos clients. Main dans la main avec nos partenaires, nous faisons avancer l'industrie en développant les meilleures pratiques et les normes à travers le cycle de vie des actifs.


Espritblog, le laboratoire multimedia Web-reportage : retour Ã HaÃ¯ti ! - :: Espritblog ::\nDans: Blog Actu| Photographie| RÃ©cits multimÃ©dias\nDu 29 mars au 18 avril, mon confrÃ¨re photographe Julien Tack et moi-mÃªme partons Ã nouveau ensemble en reportage Ã HaÃ¯ti.\nEn janvier 2007, jeunes journalistes, nous dÃ©barquions tous les deux Ã Port-au-Prince. Nous Ã©tions tombÃ©s immÃ©diatement sous le charme de ce pays anarchique, bordÃ©lique, foisonnant, passionnant, attachant. En 2008, suite aux Ã©meutes et aux tempÃªtes, nous sommes revenus pour un long reportage sur la route de la faim.\nnotre webdocumentaire â€œLa route de la faimâ€�\nnotre blog de reportage\nune sÃ©lection de nos articles publiÃ©s\nun portfolio des photos de Julien\nCe troisiÃ¨me voyage Ã HaÃ¯ti sera forcÃ©ment un peu particulier, en raison du sÃ©isme meurtrier qui a frappÃ© ce pays.Â Deux mois aprÃ¨s le drame, que sont devenus tous les habitants qui ont choisi de quitter la capitaleÂ ? Beaucoup dâ€™entre eux ont fui Port-au-Prince pour la province ou vers lâ€™Ã©tranger. Mais comment reconstruire un pays quand les habitants nâ€™ont quâ€™un dÃ©sirÂ : lâ€™exode.\nPour rÃ©pondre Ã cette question, nous irons dâ€™abord dans le sud-ouest du paysÂ : les campagnes haÃ¯tiennes ont vu dÃ©ferler des milliers de rÃ©fugiÃ©s aprÃ¨s le sÃ©isme. Puis, nous nous rendrons dans le nord du pays, Ã Port-de-Paix et sur lâ€™ÃŽle de la Tortue dâ€™oÃ¹ partent les boat people vers les Bahamas et la Floride. Enfin, nous nous rendrons dans les Ã®les voisines de Turks et CaÃ¯cos oÃ¹ vit une importante diaspora haÃ¯tienne clandestine.\nComme lors de notre sÃ©jour prÃ©cÃ©dent, vous pourrez nous suivre via un blog. Nous essayerons avec nos mots et nos photos de vous faire partager nos rencontres.\nC’est ici que Ã§a se passe :Â http://haiti.tumblr.com\nSi HaÃ¯ti a fait la Une ces derniÃ¨res semaines de tous les journaux et de toutes les tÃ©lÃ©visions, il ne faut pas oublier que lâ€™actualitÃ© de ce petit pays nâ€™intÃ©ressait absolument personne avant le 12 janvier 2010.\nPlusieurs personnes nous ont demandÃ© comment nous avions pu financer notre travail Ã HaÃ¯ti. Certes, plusieurs de nos sujets ont Ã©tÃ© publiÃ©s dans la presse (1) et rÃ©munÃ©rÃ©s. Mais, au total, il est Ã©vident que ces reportages nous ont davantage coÃ»tÃ© que rapportÃ©.\nMais le â€œprixâ€� et â€œlâ€™Ã©nergie dÃ©pensÃ©eâ€� en valaient largement la peineÂ !\nSi vous avez trouvÃ© de lâ€™intÃ©rÃªt et de la valeur Ã notre travail, si vous avez aimÃ© nous suivre dans nos prÃ©cÃ©dents reportagesÂ ; si nosÂ textes, nosÂ photos, notreÂ webdocumentaire vous ont Ã©mus et vous ont permis de mieux comprendre la situation dâ€™HaÃ¯ti, notamment au moment du sÃ©isme,Â il y a un moyen tout simple de nous aiderÂ : un petit don.\nCes 5, 10, 20 euros (et plusâ€¦) nous permettront de rembourser une partie des frais (2).\nPour cela, deux mÃ©thodes.\nLe plus simple est de le faire par carte bancaire via un site sÃ©curisÃ© (Paypal), en cliquant juste en bas (cliquer en bas Ã gauche sur CONTINUER).\nSinon, vous pouvez simplement nous envoyer un chÃ¨que par la Poste Ã Â Jean Abbiateci, 22 bd Oscar Leroux, 35200 Rennes (3).\n(1) A quelques exceptions prÃ¨s, un reportage publiÃ© dans la presse va Ãªtre payÃ©, en moyenne, entre 200 et 800 euros (pour les plus longs).\n(2) A titre dâ€™exemple, en 2008, nous avions dÃ©pensÃ© 1600 euros par personne (avion, hÃ©bergement, nourritureâ€¦) pour trois semaines de reportage.\n(3) Jâ€™encaisse mais je partage Ã©videmment avec mon confrÃ¨reÂ !\nPS : A noter quâ€™un livreÂ Â«Â HaÃ¯ti, les routes de lâ€™exodeÂ Â», rassemblant les texte et photos de nos reportages depuis 2007 va sortir Ã la rentrÃ©e 2010 auxÂ Editions de Juillet. Si vous voulez Ãªtre tenus au courant de sa sortie,Â il suffit de cliquer ici.\nmashmedia: Voir aussi : http://www.barometre-sarkozy.com [...]\nInternet … ?\nRencontres Africaines, vidÃ©o-blog sur le football en Afrique\nLes outils multimÃ©dias Ã la radio !\nUn journaliste payÃ© par ses lecteurs ?\nL’Oeil du Viseur, saison II\nCe quâ€™aurait pu Ãªtre le SarkomÃ¨tre du Nouvel Obs\nMicroenquÃªte au News Challenge, round II\nespritblog: RT @Fondapol: Global Voices / Russie : Deux vidÃ©os qui font scandale http://ff.im/-inGsZ 30 mars 2010\nespritblog: RT @gammaire: Quelle bonne idÃ©e: New York Times Roulette - http://nytimes-roulette.appspot.com/ 30 mars 2010\nespritblog: RT @Esprit_pratique: RT @adilou Les rÃ©seaux sociaux http://goo.gl/cmLl (PDF 2p.) 30 mars 2010\nespritblog: Welcome at white elysÃ©e ... http://whiteelysee.fr/ 30 mars 2010\nespritblog: RT @couve: Le problÃ¨me des commentaires ne vient pas des commentaires http://ow.ly/1skNb 30 mars 2010\nespritblog: RT @ecrans: Elysee.fr copie-colle la Maison Blanche http://bit.ly/961Xv4 29 mars 2010\nespritblog: RT @manhack: La CIA espionne Wikileaks et... s'inquiÃ¨te de la dÃ©faite de Sarkozy aux rÃ©gionales http://j.mp/anetTx #Afghanistan #war 29 mars 2010\nespritblog: RT @ObjectifPlume: Le TÃ©lÃ©gramme rÃ©compensÃ© par OJD pour la meilleure progression de la presse rÃ©gionale. 6e fois en 7 an. 29 mars 2010\nespritblog: Will iPad Journalism be 'Good Enough' or Better ? http://www.poynter.org/column.asp?id=31&aid=180260 29 mars 2010\nespritblog: Random Guardian offers users a new way to browse online news : http://bit.ly/9NADp7 29 mars 2010\nespritblog: Web-reportage : retour Ã HaÃ¯ti ! http://ff.im/ieL8r 27 mars 2010\nespritblog: Hugues Leglise-Bataille : Â« Deux photos, deux extrÃªmes de mon reportage Ã HaÃ¯ti Â» (Å’il du viseur) ; http://oeilduviseur.espritblog.com/ 26 mars 2010\nespritblog: RT @marianne2fr : Les 17% qui font peur Ã Sarkozy, http://2.xfru.it/XHhCJ5 26 mars 2010\nespritblog: Merci Roselyne ! La grippe A a coÃ»tÃ© un peu plus de 111 euros par personne vaccinÃ©e : http://bit.ly/c3zXyF 25 mars 2010\nespritblog: RT @emilejosselin: CARTE: la quasi-totalitÃ© des personnalitÃ©s de la droite battues dans leurs villes aux #regionales http://bit.ly/an6Nxc 25 mars 2010


OCCASIONS AU SEIN DU CONSEIL D'ADMINISTRATION\nLe conseil d'administration de Fierté Winnipeg a pour mission de servir les membres de la communauté en donnant de leur temps pour planifier, organiser, diriger et créer le festival. Le conseil est composé de dirigeants et de directeurs qui gèrent une équipe de coordonnateurs et de chefs d'équipe.\nDirigeant / Directeur\nVice-président·e des opérations\nVice-président·e de l’engagement communautaire\nVice-président·e du marketing\nAdjoint·e de direction du conseil d’administration\nCoodonnateur·rice du recrutement\nAgent·e de direction de la programmation\nCoodonnateur·trice du défilé\nRédacteur·trice de demandes de subventions\nCoodonnateur·trice du site Web\nCoodonnateur·trice de la sécurité\nCoodonnateur·rice de l’accessibilité\nChef de l’équipe de l’accessibilité\nChef de l’équipe de la logistique\nChef de l’équipe du défilé\nChef de l’équipe du ralliement\nEn siégeant au conseil d'administration de Fierté Winnipeg, vous contribuez à la création de l'un des meilleurs festivals de la Fierté au Canada! Vous jouirez d’une expérience inestimable, continuerez d’élargir votre portefeuille personnel, vous ferez du bénévolat pour une grande cause, vous vous ferez des amis et vous vous amuserez en même temps!\nFierté Winnipeg s'engage à être un organisme diversifié, inclusif, sécuritaire et accessible. Pour concrétiser cet engagement, nous encourageons les personnes appartenant à des groupes traditionnellement exclus de la société, tels que les Autochtones, les personnes bispirituelles, les personnes qui s’identifient comme femmes, les personnes transidentitaires, les personnes qui s’identifient comme non binaires, les personnes queers et trans de couleur, les personnes de 55 ans et plus et les personnes qui ont des problèmes d'accessibilité, à poser leur candidature.\nPour en savoir plus ou pour postuler, veuillez envoyer un courriel à l’adresse\net y inclure:\nles raisons pour lesquelles vous êtes intéressé·e à postuler\nVous êtes intéressé·e par le bénévolat pendant la saison de la Fierté?


La fédération du commerce :: Catégorie Externe :: Recrutement (Gere par notre PDG)\npar shrek67 le Dim 30 Aoû - 15:20\nJe viens ici afin de postuler pour intégrer votre alliance.\nJ'ai joué il y a de ça quelques années à ogame environ 10 ans (eh oui ça date), et j'ai repris depuis dimanche dernier ce jeux que j'aimais beaucoup. J'avais arrêté à cause de mes études et du fait que j'avais du mal à pouvoir me connecter régulièrement.\nMaintenant je redispose d'un peu de temps, et grâce à nos super smartphones il est beaucoup plus aisé de se connecter régulièrement ne serait-ce que pour lancer deux trois constructions ou recherches.\nJe compte m'orienter sur un compte purement mineur, avec une toute petite flotte histoire de raider quelques inactifs et joueurs sans grosses défenses de temps en temps le week end ou durant mes vacances histoires de pimenter un peu le jeu.\nDiplomate en Second\nRe: Candidature Shrek67\npar Akh le Dim 30 Aoû - 15:27\nbienvenue a toi et bonne chance pour ta candidature ....\ndu débute sur le serveur si je comprend bien ?\npar shrek67 le Dim 30 Aoû - 15:29\nOui je débute sur le serveur. J'y suis depuis 1 semaine.\npar Guillmor le Lun 31 Aoû - 9:17\npourrai tu nous donner quelques info sur toi ^^\npas trop pousser juste se que tu aime et deteste^^\net sur le jeu, quels experience en as-tu ? tes ancien classement et surtout ton classement aujurd'hui^^\npar Lord Marshal le Lun 31 Aoû - 18:23\nSalut Shrek67 dis moi voir le 67 dans ton GT ca correspond à ton département de résidence ?????\nLocalisation : 37° 14′ 06″ Nord 115° 48′ 40″ Ouest\npar shrek67 le Lun 31 Aoû - 21:39\nAlors, je m'appele sébastien, j'ai 27 ans et je travail dans la restauration.\nJ'aime la cuisine, le vélo, la pêche, et les jeux vidéos.\n@ Guillmor: Pour le jeu comme dis j'y ais joué il y a tres longtemps pendant 1 an et demi. J'avais créé une alliance, et avec des amis on c'était même amuservà créer un ONU des alliances. Mes anciens classements je ne sais plus cela remonte à trop longtemps.\nActuellement je suis 2619 eme, et j'ai trois pkanètes.\n@ Lord Marshal: non ce n'est pas mon departement de residence mais celui de naissance, maintenant je suis dans le 77. Mais en tant que bon alsacien je dis toujours sue je suis Alsacien et pas Français. Et oui en France il y a l'Alsace et la France de l'interieur. Pourquoi tu es du 67?\npar Lord Marshal le Lun 31 Aoû - 22:28\nOui je suis de Strasbourg même HOP LA !!!! comme on dis chez nous lol\npar Guillmor le Mar 1 Sep - 9:06\nlol encore des nordiste ^^\npar Lord Marshal le Mar 1 Sep - 17:59\ncomment ose tu GUILLMOR nous ne somme pas des nordistes\nje dirais plus germanique\npar shrek67 le Mar 1 Sep - 18:54\nOui tout a fait franchement c'est une honte lol. En plus le climat n'a rien à voir! Le seul point commun c'est la bière.\npar shrek67 le Mer 2 Sep - 19:51\nPersonne d'autre n'a de question? Ou voudrait savoir quelque chose que j'ai pu omettere dans ma présentation?\npar Guillmor le Jeu 3 Sep - 11:31\nMerci à toi pour toutes tes réponses, je te tiens au courant aujourd'hui pour ta candidature\npar shrek67 le Jeu 3 Sep - 12:33\nOk, je te remercie. En espérant que celle-ci soit positive


les Européens en sommet pour contrer les variants, divisés sur le passeport vaccinal - Laminute.info\nLes dirigeants européens ont entamé jeudi un sommet virtuel pour tenter d’afficher un front commun face à la menace des variants du coronavirus, en dépit de restrictions de circulation non coordonnées et de vives divergences sur le futur « passeport vaccinal ».\nBruxelles a promis une forte augmentation des doses disponibles au deuxième trimestre –avec des livraisons des laboratoires Pfizer/BioNTech et Moderna nettement accrues et l’approbation du vaccin de Johnson&Johnson.\nLa réunion fera le point « sur les façons d’accélérer l’approbation des vaccins, la fabrication et les livraisons », a rappelé en ouverture le président du Conseil européen, Charles Michel, selon un porte-parole.\nInquiets de la poussée des variants, une dizaine d’Etats de l’UE ont limité le franchissement de leurs frontières. La Commission a sommé six d’entre eux de s’expliquer sur des restrictions de circulation qu’elle juge disproportionnées, redoutant la perturbation de chaînes de production.\nParmi eux figurent la Belgique, qui interdit tout voyage non essentiel, et l’Allemagne, qui filtre les liaisons avec la République tchèque, la Slovaquie et le Tyrol autrichien. La France a annoncé jeudi qu’elle exigerait des tests PCR récents pour les déplacements non professionnels de frontaliers depuis l’Allemagne vers la Moselle.\n« La fermetures de frontières (…) nuit à l’ensemble de notre marché unique », s’est alarmé jeudi le commissaire au Marché intérieur Thierry Breton.\nConcernant la question d’un certificat de vaccination européen pour faciliter les voyages, les dirigeants pourraient se contenter d' »appeler à poursuivre une approche commune » sur les critères et le format choisis, mais sans mesure concrète, selon des sources concordantes.\nLes campagnes de vaccination dans l’UE restent ralenties par les ratés de livraisons des laboratoires, même si Bruxelles prévoit toujours de vacciner 70% de la population adulte européenne d’ici mi-septembre.\nPour l’heure, 4,2% des Européens ont reçu au moins une dose, et seulement environ 2% ont reçu les deux doses requises.\nDans ce contexte, Paris et Berlin rejettent toute inégalité de traitement entre une minorité privilégiée et les autres: « Parler de certificat (de vaccination) actuellement, cela n’a aucun sens, c’est conflictuel et problématique », abonde un diplomate.\nIl n’est d’ailleurs pas encore établi qu’être vacciné empêche de contaminer d’autres personnes.\nD’autres Etats – notamment les plus dépendants du tourisme – veulent une adoption accélérée pour sauver leur saison estivale, à l’instar de la Grèce, « mais nous devons avancer ensemble », s’inquiète un autre diplomate.\nLe chancelier autrichien Sebastian Kurz préconise « un passeport vert » permettant de voyager ou d’accéder aux restaurants, pour les personnes vaccinées mais également celles immunisées après avoir contracté le virus — avertissant qu’en l’absence de solution européenne, un projet sera « établi au niveau national ».\nSelon le Premier ministre bulgare Boïko Borissov, plusieurs Etats dont le sien, l’Autriche et la Grèce, se sont « mis d’accord sur la proposition d’un passeport vert qui permettra de soulager tous ceux qui se sont fait vacciner ou ont eu la maladie ».\nLes chefs d’Etat et de gouvernement de l’UE se pencheront également jeudi sur l’approvisionnement en vaccins des pays tiers: le président français Emmanuel Macron a proposé que l’Europe et les Etats-Unis livrent « le plus vite possible » 13 millions de doses à l’Afrique pour y vacciner les soignants.\nA Bruxelles, on rappelle que les Etats membres sont libres de donner leurs doses à d’autres pays, parallèlement au dispositif international Covax, mais certains diplomates s’inquiétaient de promesses prématurées alors que la vaccination patine encore en Europe même.


Résultat Liga : le FC Barcelone tenu en échec par l'Atlético Madrid\nRésultat Liga : FC Barcelone 0-0 Atlético Madrid (mi-temps)\nA la pause, l’Atlético Madrid résiste aux assauts du FC Barcelone. Mais les « Colchoneros » jouent à dix après l’expulsion de Diego Costa.\nCe soir, défaite interdite pour l’Atlético Madrid au Camp Nou s’il veut conserver un espoir de titre. Les hommes de Diego Simeone comptent huit points de retard sur les Catalans à sept journées de la fin. Un faux pas face à eux et c’en serait terminé de leurs espoirs.\nEvidemment, les « Colchoneros » ont tout misé sur la défense et l’énergie. Le problème, c’est que celle-ci a été débordante pour Diego Costa à la 29e minute. Averti pour une faute, l’attaquant hispano-brésilien s’est précipité sur l’arbitre pour lui dire qu’il faisait une erreur et a été expulsé directement !\nA dix contre onze, la mission va devenir impossible pour un Atlético ultra dominé. Surtout que Simeone n’a jamais battu le FC Barcelone en championnat depuis sa prise de fonctions en 2011…\nPublié le 6 avril 2019 à 21 h 39 min


Arkhan the Black, Mortarch of Sacrament - Yurlas Studio\nArkhan the Black, Mortarch of…\nArkhan the Black, Mortarch of Sacrament, commission de peinture de figurines Age Of Sigmar réalisée en 2020\nArkhan the Black est le premier lieutenant de Nagash, et il a étudié avec application la sorcellerie de son maître. En serviteur fidèle, c’est Arkhan qui a supervisé les préparatifs du retour du Grand Nécromancien, et il se retrouve une fois encore impliqué au premier chef dans les plans de domination de son souverain.\nCe kit plastique permet d’assembler Arkhan the Black, Mortarch of Sacrament. Il porte des armes forgées de la propre main de Nagash : Zefet-kar, la Lame Sépulcrale et Khenash-an, le Sceptre des Esprits, qui lui furent offerts à sa renaissance en tant que Roi Liche. Chevauchant le dread abyssal appelé Razarak, le Fléau des Traîtres, Arkhan régit les armées de Nagash en s’assurant que rien n’échappe à sa vigilance.


Conseil avant Achat XSR900\npar Diesel Ven 15 Mar 2019 - 10:10\nJ'ai un petit conseil à vous demander , j'ai en vue une XSR900 peu kilomètré (moins de 700km) , 2 ans et demi , mais le gars ne veux pas me la laisser tester à moins de laisser le prix de la moto en caution!( cheque de banque ou espèce)\nSolution un peu extreme car s'il part avec le pognon et la déclare volée , je suis baisé.\nIl me propose de monter derrière mais je pèse très lourd et me sentirai pas a l'aise derrière quelqu'un que je connais pas, donc sans grand intérêt.\nJe lui ai proposé de laisser ma voiture et mes papiers en caution mais il ne veux rien entendre.\npour lui , la moto n'a pas de soucis ( vu le peu de km ) mais je ne compte pas acheter de moto sans la tester , quelque soit le kilométrage.\nSon concessionnaire qui lui a vendu lui a conseillé de faire les 1000km avant de faire l'entretien donc elle n'a aucun entretien d'effectué, le pneu arrière a l'air d'origine , un S20 plus vieux que la moto. (seul moyen que j'ai trouvé pour confirmer le kilométrage)\nAuriez vous une solution que je puisse lui proposer?\nautre question , quoi vérifier / changer au bout de 3 ans sur une moto qui a très peu roulé? je pense a la batterie et le liquide de frein , autre chose ?\nRe: Conseil avant Achat XSR900\npar chtit Ven 15 Mar 2019 - 10:59\nhuile, liquide de frein et basta\nsi pas de solution trouvé entre vous, laisse tomber, c'est pas les occase qui manquent, meme avec plus de bornes y'a pas plus de risque\npar Floyd31 Ven 15 Mar 2019 - 11:11\nC'est parfois un peu compliqué avec les vendeurs. J'avais aussi eu une histoire lors de l'achat d'une BMW S1000RR en 2014. Moto qui avait 147kms. Le gars, un viticulteur du coté d'Orange avait acheté ça car son fils venait de se mettre à la moto. Plus jeune il avait eu des sportives et n'étant pas pas dans le besoin, il avait acheté pour accompagner sa progéniture ce qui semblait le mieux selon la presse du moment. Un petit tour pour comprendre qu'une sportive de 200CV était moins confortable et plus puissante qu'une moto du début des années 80 et il décidait de la revendre.\nj'en ai profité mais ça a été très compliqué car il n'avait confiance en personne. Pas possible d'essayer, pas possible de fournir l'immat de peur d'une doublette, pas possible d'avoir de nouvelles photos car nul en informatique et pas les enfants à cette période. je l'ai fais appeler à mon bureau pour le rassurer et croyez moi, mon lieu de travail est déjà une garantie. Ben rien à faire. Trop peur de se faire braquer!!!\nJ'ai fini par faire le déplacement depuis Toulouse et il n'y avait pas de loup. Juste un vendeur un peu psycho. Je te dis pas de prendre le risque, mais cherche les signes d'usures ne correspondant pas à la moto (plaquettes, saleté....). Moi je suis du genre à prendr ele risque si je le sens bien. Une révision de suite même à 800 bornes avec liquide de freins et basta si c'est une bonne affaire.\npar iron man Ven 15 Mar 2019 - 12:17\nsi elle est en parfait état, et sa ne trompe pas, quand je dis parfait état à 700 kms la moto ne doit avoir aucun signe de faiblesse du au kilomètres parcourus? à ce moment là si la bécane est vraiment propre ça m'étonnerait beaucoup qu'il y est un vice cache à 700 bornes au compteur.\nune bonne vidange et un liquide de freins comme dit Chtit et c'est parti.\ntu peux lui demander qu'il passe un coup de lavage succinct pour que tu puisses bien tout regarder si rayures ou pas et après je pense que tu peux te lâcher si t'as le coup de cœur.\nensuite tu vires les gommards si tu les sents pas et si la négo va bien, je ne pense pas qu'il y ait risques majeurs...\nc'est toujours bien intéressant d'avoir une occas avec 700 bornes au compteur.\npar chtit Ven 15 Mar 2019 - 12:26\nmouai, 700 bornes donc pas encore eu les pannes "possible" qu'il peut y avoir pour defaut de fabrication ou autre, et par contre elle l'est plus garantie si elle à plus de 2 ans\ndonc perso je trouve que c'est pas une si bonne idée, si panne il y a qui devait rentrer dans la garantie constructeur, là tu devra payer les reparation, et l'ancien proprio ne sera pas tenue responsable (pas de vice caché)\nperso je prefere une machine qui à un peu roulé et qui à terminé son rodage sans montrer de signe de faiblesse\nen plus tu va devoir te taper le rodage justement, autant sur une moto neuve et garantie c'est comprehensible, mais sur une occasion ca me ferais chier\npar Diesel Ven 15 Mar 2019 - 12:47\nUn défaut de fabrication peut aussi bien apparaitre a 200km comme a 6000, comme quelqu'un avec un soucis de démarreur que j'ai vu sur le forum.\nLa fin de rodage n'est pas un soucis en soit, il est plus ou moins deja fini , Yam préconise 1000km c'est ça? le temps de prendre la moto un peu en main et ils seront deja passés. Acheter une occasion c'est toujours un peu la loterie!\nPar contre ce qui me surprend c'est la cote de la moto! j'en vois un paquet a 8000€ avec quelques Km quand certains ont eu 9% de remise sur du neuf pour une moto a 10.000€\nA votre avis , quel serait le tarif juste pour celle ci? elle a juste une griffure suite a une chute a l'arrêt\npar iron man Ven 15 Mar 2019 - 14:16\nDiesel a écrit: Un défaut de fabrication peut aussi bien apparaitre a 200km comme a 6000, comme quelqu'un avec un soucis de démarreur que j'ai vu sur le forum.\nah t'avais pas tout dit une xsr est à 10.000 balles si elle a 2 ans elle perd au moins 35% quelque soit son kilométrage après c'est de la négo\nsoit tu es attiré par son faible kilométrage et là tu peux monté jusqu'a 8000/8200\nmais attention plus de garantie et une griffure tu dis si la griffure c'est sur le réservoir c'est 300 balles de peinture\nsi elle n'a que cela de rayé...\nmoi je dirais qu'une bécane sans garantie avec une marque et un proprio un peu psycho sur la vente, soit je fais un coup de fusil soit je passe mon chemin mais ce n'est que mon avis...\ndonc soit tu l'as pour 7500 /7800 ça c'est plus que raisonnable mais si le mec te la vend au dessus de cela sans garantie .... pas top.\npar Diesel Ven 15 Mar 2019 - 15:03\nIl la fait a 7700€ c'est une griffure au niveau d'un cache du bas moteur ,\nJe viens d'aller en voir une , grise , 2017, 1000km, l'entretiens est fait, garantie 9 mois , 8100€ , je crois que je vais pas m'emmerder, tant pis pour l'édition anniversaire!\npar chtit Ven 15 Mar 2019 - 15:11\n400 balles de plus, mais premiere revision faite et garantie, y'a pas à reflechir, que des avantage sur la derniere, surtout si t'arrive à la nego un peu\npar Diesel Ven 15 Mar 2019 - 15:14\nNon, c'est compliqué de négocier avec les propriétaires de Yamaha apparement!\npar iron man Ven 15 Mar 2019 - 17:38\nchtit a écrit: 400 balles de plus, mais premiere revision faite et garantie, y'a pas à reflechir, que des avantage sur la derniere, surtout si t'arrive à la nego un peu\ncrois moi met 8000 sur la table et je serais vraiment surpris qu'il dise non ... et à 8000 vas y les yeux fermés enfin pas sur la moto\npar Diesel Ven 15 Mar 2019 - 17:50\nJ'y vais demain ... on verra!\npar Diesel Mar 19 Mar 2019 - 9:25\nAvec un petit peu de retard , la voila! merci encore pour les conseils\npar Al69 Mar 19 Mar 2019 - 10:15\nNormal que les gens soit mefiant\nMeme pour 40 balles\npar ph1prevot Mar 19 Mar 2019 - 10:56\nElle est neuve, ça saute aux yeux !


Quels sont les travaux de rénovation les plus rentables ? - Entreprendre pour apprendre\nSon ancienneté fait-elle que votre logement ait-besoin d’un certain nombre de travaux de rénovation ? Sachez que les opérations les plus rentables sont celles qui permettent d’accroître sa performance énergétique. C’est le cas notamment des travaux d’isolation et d’installation de système de chauffage consommant moins d’énergie.\nSi vous voulez que votre projet de rénovation puisse vous permettre à la fois de profiter d’une rentabilité et des économies non négligeables, l’isolation de la toiture, des murs et l’isolation des fenêtres est le point qui devra le plus être privilégié.\nD’après l’Ademe, la mauvaise isolation de la toiture est à la source d’une perte de 25 à 30 % dans une habitation. Pour y remédier donc, il est recommandé d’isoler cet élément par l’intérieur ou par l’extérieur. La première option, plus abordable financièrement, implique l’usage de rouleaux, de panneaux semi-rigides ou d’isolant en vrac insufflé. La deuxième, plus couteuse, nécessite le recours à des panneaux de toiture porteurs ou au sarking.\nLes murs, de leur côté, sont à l’origine des 20 à 25% des pertes de chaleur dans une habitation. L’amélioration de leur isolation devra ainsi faire partie des priorités d’un projet de rénovation. Elle pourra se faire aussi bien par l’intérieur que par l’extérieur, à l’instar de l’isolation de la toiture.\nL’isolation par l’intérieur peut cependant diminuer significativement l’espace à vivre et favoriser plus de points thermiques. Ce qui n’est pas le cas de l’isolation par l’extérieur, qui a pourtant, comme principal bémol, le coût plus élevé qu’elle représente.\nLes fenêtres ne représentent, mal isolées, que 10 à 15% des déperditions des chaleurs dans une habitation, mais cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas apporter plus d’attention dans le cadre d’un projet de rénovation. En effet, ce pourcentage peut être réduit drastiquement en installant des fenêtres à double vitrage. Les effets sur le confort des occupants se feront donc ressentir d’une manière significative.\nLes travaux d’installation de nouveau système de chauffage\nLa performance énergétique de votre habitation ne correspond-elle pas à la règlementation thermique en vigueur ? Profitez de la réalisation de votre projet de rénovation pour réaliser les travaux de mise aux normes nécessaires. Pensez notamment à un remplacement de votre système de chauffage actuel. Il faut en effet reconnaître que la majeure partie des solutions de chauffage datées d’il y a plus de 10 ans ne correspondent plus à l’actuelle règlementation thermique.\nInvestissez-vous donc dans une pompe à chaleur, dans une chaudière ou poêle à bois ou dans des chaudières à condensation au gaz. Pour vous assurer de l’atteinte de la performance souhaitée, pensez à une combinaison avec des émetteurs de chaleur reconnus pour leur « douceur », en ne citant que les radiateurs et les planchers chauffants.\nÀ noter qu’en faisant réaliser des travaux rentables énergétiquement par des professionnels certifiés, vous vous donnerez plus de chances pour profiter des diverses aides financières et fiscales. Parmi celles-ci, on peut notamment citer les crédits d’impôt à 30%, l’écoprêt à taux zéro, les subventions Anah et la TVA à taux réduit.


L'intégration économique thème du 3è forum des entrepreneurs maghrébins à Marrakech - Paperblog\nL'intégration économique thème du 3è forum des entrepreneurs maghrébins à Marrakech\nPublié le 17 février 2014 par Ouadayazid1\nMARRAKECH (Maroc)- Le 3e forum des entrepreneurs maghrébins placé sous le thème "l’intégration économique: un pacte de prospérité partagé" débute lundi à Marrakech (sud du Maroc) avec la participation des cinq organisations patronales des pays de l’Union du Maghreb arabe (UMA) et de plusieurs acteurs économiques et institutionnels de la région.\nL’Algérie est présente à cette rencontre de deux jours par une délégation de 27 personnes, conduite par M. Boualem M’rakech, président de la Confédération algérienne du patronat (CAP) représentant plusieurs secteurs dont l’industrie lourde, l’industrie manufacturière, BTP Hydraulique, l’agroalimentaire, tourisme et services, textiles et cuirs et peaux.\nLes travaux de ce forum porteront sur diverses questions ayant trait à la relance de l’intégration économique maghrébine qui seront discutées en sessions plénières et en ateliers thématiques.\nLes sessions plénières seront axées sur "Combien coûte le non Maghreb?", "Comment réussir l’intégration régionale? Benchmark et échange d’expériences", "Investir dans un pays maghrébin autre que le sien: témoignages croisées d’entrepreneurs, et "Aperçu sur l’initiative maghrébine du commerce et de l’investissement.\nDans les sessions thématiques, les participants aborderont les sujets suivants:\n"Comment parachever la convergence douanière et réglementaire?", "Intégration logistique: le nécessaire maillage pour la réussite du commerce", " Quel marché du travail et quel dialogue social maghrébins", "Construire le Maghreb de l’énergie" et "Les services comme support à l’intégration maghrébine".\nBoualem M’rakech, président de la CAP, présidera la séance sur "Combien coûte le non non Maghreb?" et fera une intervention à ce sujet tandis que Amar Takdjout de l’Union générale des travailleurs algériens (UGTA) interviendra dans l'atelier ayant pour thème "Quel marché du travail et quel dialogue social maghrébins" et Lakhdar Chouireb de la Sonalgaz et secrétaire général du Comité\nmaghrébin de l’électricité (Comelec) exposera dans la session thématique "Construire le Maghreb de l’énergie".\nDans une déclaration à l’APS, M. M’rakech a indiqué que l’objectif de ce forum est d’approfondir les relations économiques au sein du Maghreb, soulignant que "la vision de la délégation algérienne est d’échanger tout ce qui est possible pour consolider l’avenir de notre région et par la même s’inscrire dans le progrès".\n"Nous espérons que les étapes seront franchies de manière progressive afin de créer des fondements pérennes et durables", a-t-il indiqué en affirmant que "les autorités algériennes soutiennent toutes les initiatives allant dans ce sens et n’ont jamais été réfractaires à la construction du Maghreb dans son action économique en pleine harmonie".\nLe 3é forum connaîtra, à l’ouverture des travaux, la présence de plusieurs personnalités dont Abdelilah Benkirane, chef du gouvernement marocain, Christine Lagarde, directrice général du Fonds monétaire international (FMI), Habib Benyahia, secrétaire général de l’UMA et Simon Gray, directeur du département Maghreb au groupe de la Banque mondiale.\nLe Forum est organisé par la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM), au nom de l’Union maghrébine des employeurs (UME).\nCréée le 17 février 2007 à Marrakech sous l’impulsion de l’UMA, l’UME se compose outre la CAP, de la CGEM, du Conseil du patronat libyen (CPL), de l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat(UTICA) et de la Confédération nationale du patronat mauritanien (CNPM).\nLe premier Forum des entrepreneurs maghrébins s’est tenu en mai 2009 à Alger et le second en mai 2010 à Tunis.


e-Commerce - Aspects juridiques by CYB@RDECHE 4397 views\nLégislation e-commerce maroc by Younes Pihat 1809 views\nLa législation en E-commerce au Mar... by Vafaa El Hadir 654 views\nE-commerce: les règles juridiques ... by echangeurba 12119 views\nEconomie numérique: les nouveaux en... by Henri ISAAC 2520 views\nPartie juridique fini by lolowa 4575 views\n1. Protection des données personnelles : impacts sur les transformations en cours dans les banques avec le point de vue de la Direction juridique de\n2. 2 Les banques face aux nouvelles règlementations en matiere de protection des donnees personnelles (PDP) les victimes. La médiatisation du non-respect de la protection des données personnelles peut porter atteinte à l’image de l’entreprise et à la confiance de ses différents partenaires et clients, or pour les banques, la confiance est déterminante dans le maintien de la relation client. La règlementation actuelle en matière de protection des données personnelles La protection des données personnelles (PDP) s’inscrit dans un contexte réglementaire national et européen. C’est un droit fondamental inscrit aux articles 7 et 8 de la charte des droits fondamentaux de l’Union européenne. En France, la loi Informatique et Liberté de 1978 oblige les entreprises, en tant que responsables de traitement des données personnelles clients, collaborateurs, fournisseurs etc. à protéger les données personnelles. La Directive européenne 95/46/CE de 1995 réglemente le transfert de données personnelles hors UE. Elle stipule qu’un tel transfert ne peut avoir lieu que si le pays de transfert assure une protection équivalente à la protection européenne ou si des garanties spécifiques sont mises en place, telles Introduction Les données personnelles sont définies comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres »1 (comme le nom, les références bancaires, les mouvements bancaires…). Il peut s’agir de données clients mais aussi de données collaborateurs, prestataires, actionnaires, ... Le renforcement du contexte réglementaire en matière de protection des données personnelles, combiné à l’explosion de données qu’induit la révolution digitale, accroit le degré d’exposition des banques. Elles doivent vérifier que ces exigences sont bien intégrées à leurs processus de connaissance du client, au développement de modèles d’analyse des données clients ainsi qu’à leurs modèles organisationnels et opérationnels. Les enjeux opérationnels, financiers et d’image pour les banques sont démultipliés en raison de la quantité et de la sensibilité des données traitées. En cas de non-conformité avec la réglementation, le responsable métier du traitement des données risque d’être confronté à une suspension voire suppression de service et / ou se voir imposer le paiement d’une amende et / ou la réparation des dommages subis par 1.\tArticle 2 loi « Informatique et Liberté » Résumé Le renforcement de la règlementation européenne en matière de protection des données personnelles (PDP) soulève des questions d’impacts opérationnels pour les banques, plus particulièrement dans trois domaines dans lesquels des transformations importantes sont en cours : •• les processus de Know Your Customer (KYC) •• le développement des modèles d’analyse des données clients (analytics) •• l’optimisation et l’internationalisation de leurs modèles industriels. La nouvelle réglementation devant entrer en vigueur le 25 mai 2018, les banques ont moins de 2 ans pour mener les études d’impact, évaluer les risques potentiels et si nécessaire adapter les pratiques, les outils ou leur organisation. Le sujet de la protection des données personnelles est de plus en plus exposé au niveau des comités exécutifs: les cyber-risques et le piratage augmentent, il y a un fort enjeu d’image et la réglementation accroît l’enjeu financier au travers des amendes. Pour apprécier le risque et les impacts de cette évolution et définir les mesures à prendre, les banques doivent renforcer la gouvernance sur le sujet PDP pour mettre en place un dispositif dédié, capable d’orchestrer efficacement les actions de l’ensemble des acteurs concernés par le traitement de données personnelles. Si les directions juridique, informatique et RH sont déjà fortement mobilisées sur le sujet, l’évolution réglementaire ouvre une nouvelle phase dans laquelle tous les métiers devront contrôler leurs pratiques avec de nouveaux rôles possibles pour la Conformité et pour les data officers. Un meilleur maillage et une orchestration performante de toutes les parties prenantes doivent être définis.\n3. 3 Le défi de la protection des données personnelles pour les banques : faire face au renforcement du contexte réglementaire alors que le volume de données traitées explose L’éclairage juridique Quels standards proposés par l’industrie bancaire pour répondre au défi du partage des données ? Comment concilier les deux statuts des données, patrimonial et extra-patrimonial ? « Le statut juridique de la donnée personnelle est difficile à cerner. Par essence, elle constitue un actif immatériel inaliénable attaché à la personne et dont la protection relève des droits et libertés fondamentales de l’individu. La donnée brute, une fois agrégée avec d’autres données personnelles, voire enrichie par des données de nature diverse (au sein, par exemple, d’un fichier informatique), voit, via ce traitement, sa valeur patrimoniale démultipliée. Le rôle principal du droit des données personnelles est d’encadrer l’utilisation de la donnée de manière à ce que ces traitements s’inscrivent dans le respect des droits personnels fondamentaux des individus. Ce droit est matérialisé par des principes et dispositions techniques détaillées définissant, notamment, des droits pour les personnes sur leurs données, des contraintes et limites en matière de finalité de traitement pour les responsables de traitement et les sous- traitants, ainsi qu’un régime de déclaration et d’autorisation auprès des autorités compétentes, même si ce dernier point va être prochainement abandonné par le règlement européen au profit d’un principe d’ « accountability ». Il est prolongé, pour ce qui concerne le secteur bancaire, par un certain nombre de textes spécifiques en matière de cloud computing. Ainsi, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution a publié, en juillet 2013, un document intitulé : « analyses et synthèses – les risques associés au Cloud Computing ». L’EBA (European Banking Authority) travaille, quant à elle, à la mise en place de lignes directrices sur l’utilisation de solutions informatiques impliquant une externalisation de données. Enfin, les établissements de crédit français doivent bien entendu respecter les dispositions de l’arrêté du 3 novembre 2014 relatif au contrôle interne des établissements de crédit dont les articles 231 et suivants concernent les prestations de services externalisées. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale que la signature de clauses contractuelles types. Pour aider à la mise en place de ces garanties, le Groupe de l’Article 29 (G29) qui réunit toutes les autorités de protection des données personnelles européennes a créé un nouvel outil juridique : les Binding Corporate Rules (BCR). Ces BCR permettent aux groupes qui les signent de créer une sphère de protection pour les transferts de données personnelles entre les filiales à l’international. Ce contexte réglementaire national et européen impose aux entreprises le respect de principes concernant le traitement de données personnelles :  Finalité : Le traitement doit être licite et légitime et les données doivent être pertinentes, justes et non excessives pour ce traitement,  Transparence : Les personnes doivent bénéficier d’une information préalable au traitement. Les personnes ont un droit d’accès et d’opposition/rectification,  Sécurité : Les données doivent être protégées et la confidentialité assurée,  Conservation : Les données doivent être conservées pour une durée adéquate au regard de la finalité. A noter que pour les échanges de données Europe - Etats- Unis, la donne change avec l’invalidation du Safe Harbour, auquel se substitue le Privacy shield UE – Etats Unis. Le Privacy Shield UE-Etats Unis devient le nouveau cadre pour les transferts de données transatlantiques (approuvé par la Commission Européenne le 12 juillet 2016). Le nouveau dispositif obligera les entreprises américaines à mieux protéger les données personnelles des Européens et prévoit un renforcement du contrôle exercé par le ministère américain du commerce et la « Federal Trade Commission » (FTC), notamment par une coopération accrue avec les autorités européennes chargées de la protection des données. Dans le cadre de ce nouveau dispositif, les États-Unis s’engagent à ce que l’accès des autorités publiques américaines aux données personnelles européennes soit soumis à des conditions, limites et contrôles bien définis, empêchant un accès généralisé. Les Européens auront la possibilité d’adresser des demandes d’information à un médiateur spécialement désigné à cette fin et de lui soumettre des plaintes. Les nouvelles contraintes de protection des données personnelles posées aux banques européennes travaillant avec les Etats-Unis\n4. 4 Le nouveau règlement européen en matière de protection des données personnelles (RGPD) En mai 2016, l’adoption de la nouvelle réglementation par l’UE, est venue renforcer le cadre réglementaire qui fixe les exigences à l’égard des entreprises. Ce texte, entrera en vigueur le 25 mai 2018 ; il s’appliquera aux entreprises européennes, à celles qui suivent le comportement de personnes localisées en Europe ou lorsque le traitement de données a lieu au sein de l’Union Européenne. L’objectif général est de donner à chaque personne le contrôle de ses données personnelles et de mettre les organismes traitant des données personnelles en situation de responsabilité. Le nouveau texte introduira de nouveaux concepts, comme:  le principe de responsabilité -- Mise en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir et démontrer que le traitement des données respecte le règlement -- Audits de conformité -- Études d’impact Privacy Impact Assessment (PIA) avant la mise en place de traitements comportant un risque particulier -- Tenue d’un registre des traitements et documentation de ces traitement -- Nomination d’un Data Protection Officer (DPO) dans certains cas  la privacy by design -- Protection des données dès la conception d’un nouveau traitement de données personnelles (y compris les évolutions applicatives)  l’extra-territorialité  la portabilité des données lorsque celles-ci font l’objet d’un traitement automatisé dans un format structuré et couramment utilisé. Il renforcera ou étendra également d’autres éléments de la réglementation actuelle parmi lesquels :  le renforcement des droits à l’information, à l’accès et au contrôle de ses données, la confirmation du droit à l’oubli numérique, le renforcement du consentement au traitement de ses données  le renforcement du principe de limitation de la conservation au regard de la finalité  l’encadrement du profilage  le renforcement de l’encadrement de la sous-traitance  la protection des mineurs  l’extension de la notification des failles de sécurité concernant des données personnelles aux autorités de contrôle  le renforcement des pouvoirs de contrôle des autorités compétentes, qui pourront notamment imposer des sanctions allant potentiellement jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial de la société concernée. La CNIL veille au respect de la loi Informatique et Libertés qui définit les grands principes de protection des données personnelles (PDP). Sa mission couvre des activités de conseil aux entreprises, d’information et de protection des individus, d’anticipation / prospective et de contrôle et sanctions. La CNIL a un pouvoir de contrôle auprès de l’ensemble des responsables de traitement des données, afin de vérifier la bonne application de la loi Informatique et Libertés. La CNIL a un pouvoir de sanction qui peut prendre plusieurs formes: -\tune sanction pécuniaire, qui est proportionnelle à la gravité des manquements commis et aux avantages tirés de ce manquement,\t-\tune injonction de cesser le traitement des données, -\ten cas de manquement grave, la CNIL peut décider de l’interruption de la mise en œuvre du traitement ou prononcer un avertissement. Exemple de sanction : le 3 janvier 2014, la CNIL a prononcé une sanction pécuniaire à l’encontre de GOOGLE., estimant que les règles de confidentialité mises en œuvre par le moteur de recherche depuis le 1er mars 2012 n’étaient pas conformes à la loi « informatique et libertés ». Elle a également enjoint à Google de procéder à la publication d’un communiqué relatif à cette décision sur la page d’accueil de Google.fr. La CNIL et la PDP\n5. 5 Dans le contexte de révolution digitale, la protection des données personnelles devient un enjeu plus prégnant Le nouveau règlement vise à faire face au développement de l’économie numérique et à harmoniser les règles applicables au sein des pays européens. L’exposition à la PDP est fonction de 3 facteurs : le volume de données personnelles traitées (nombre clients B2C et collaborateurs, activité basée sur les données personnelles), la sensibilité des données personnelles traitées (données de santé, bancaires…) et le flux de données personnelles hors Europe (présence internationale du Groupe, sous-traitance). Le volume de données produites dans le monde devrait être multiplié par plus de 40 d’ici à 2020. Les données personnelles pouvant être collectées sont de plus en plus nombreuses (réseaux sociaux) et se complexifient, ayant des degrés de structuration variables. Parallèlement à cette révolution digitale, la conscience des risques pesant sur la protection de la vie privée et les droits fondamentaux en cas de mauvaise utilisation des données personnelles n’a jamais été aussi forte : 90% des européens souhaitent la mise en place d’un cadre commun de protection des données personnelles à travers toute l’Europe.\tEnfin, les cas récents de violation des données personnelles, tels que le piratage fin 2015 des adresses et numéros de sécurité sociale de 15 millions d’abonnés à la filiale américaine de l’allemand Deutsche Telekom au cours d’une cyberattaque chez un de ses sous-traitants, ont mis en exergue l’importance de sécuriser efficacement les systèmes traitant les données personnelles. Les banques sont particulièrement exposées aux risques engendrés par les traitements de données personnelles La nature et le volume des données qu’il collecte par les banques (âge, structure familiale bancaire, emploi, revenu et dépenses, …) exposent particulièrement ce secteur. Le nouveau règlement résulte d’un compromis entre les pays et les institutions de l’UE, il est dense (environ 200 pages, plus de 5 000 amendements lors des discussions devant le Parlement Européen). Le défi pour les banques est d’appréhender l’effort que sa mise en œuvre va nécessiter et de calibrer à leur juste mesure les changements opérationnels qu’il faudra mettre en œuvre dans les pratiques, l’organisation ou les outils.\n6. 6 Cette exposition est de nature différente selon les activités de la banque :  A travers ses activités de banque de détail, une banque traite des données sur ses clients particuliers et professionnels porteuses d’informations sur la localisation, les modes de vie et les revenus, voire des données sur leur état de santé.  A travers ses activités de banque d’investissement et de financement, une banque collecte également des données personnelles sur les dirigeants et actionnaires de ses entreprises clientes. L’éclairage juridique Comment concilier nécessité de collecter et analyser des données clients à des fins d’évaluation de risque et contraintes de protection de ces données (ex : quelle utilisation possible de données des réseaux sociaux, quelle durée de conservation?) « L’utilisation des données personnelles des clients par l’industrie bancaire doit être, à mon sens, encadrée à trois niveaux. Cette utilisation doit tout d’abord s’inscrire dans le strict respect des lois et règlements applicables .C’est bien entendu à la Direction Juridique de s’en assurer et de veiller, notamment, à ce que les équipes opérationnelles concernées connaissent bien l’encadrement réglementaire de la protection des données et soient sensibilisées aux enjeux considérables qu’elle représente. Il convient, par ailleurs, que soit mis en place en interne un dispositif normatif permettant de définir clairement les rôles et responsabilités des différents services concernés et d’identifier un processus de décision transparent. De nouveau, il appartient à la Direction Juridique de contribuer à l’édiction de ces normes internes et, notamment, d’en vérifier l’adéquation avec les lois et règlements applicables, le contrôle de leur respect étant assuré par la Direction de la Conformité et les organes de contrôle interne de la banque. Il est, enfin, nécessaire que tout projet en la matière mobilise toutes les compétences requises et soit mené de manière à assurer une maitrise effective des risques juridiques et opérationnels. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale\n7. Aujourd’hui, la visibilité est encore limitée sur la portée précise du renforcement de la réglementation PDP, d’autant plus que son ampleur et les contours des nouveaux concepts introduits par ce texte restent encore à préciser. Trois domaines apparaissent particulièrement exposés en première analyse, dans l’état actuel des évolutions attendues : -- la connaissance du client (KYC - Know Your Customer) -- les traitements et la gestion des flux de données -- les modèles d’analyse des données clients. La connaissance clients dans le cadre de la conformité anti-blanchiment / lutte contre le terrorisme et sanctions internationales La connaissance des clients (Know Your Customer - KYC) est une obligation réglementaire des banques, renforcée dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et contre le financement du terrorisme. Dans ce domaine, les sanctions ou l’accroissement de la menace de sanctions des autorités ont conduit les banques à renforcer fortement la collecte, l’analyse et le stockage de données personnelles concernant les clients particuliers, et les dirigeants ou actionnaires des clients entreprises.. Le renforcement des processus de KYC a donc induit un accroissement du volume de données, du personnel y ayant accès et des échanges d’information entre entités au sein des banques. La PDP pourrait impacter opérationnellement ces processus de KYC, notamment sur les aspects suivants : -- information aux clients : quelle est l’ampleur de la communication préalable qui devrait être faite au client sur le processus d’investigation de KYC (données collectées, destinataires, …) ou spécifique lorsque les informations fournies indiquent un risque ? -- accès aux données : quelles modalités d’accès mettre en place pour permettre aux clients qui en font la demande d’accéder aux informations les concernant dans le cadre du processus de KYC ? Les clients pourront-ils se prévaloir de droits pour récupérer non seulement toutes les données qu’ils ont fournies à la banque, mais également toutes les données générées dans le cadre de la relation commerciale ? -- délai de conservation des données : quelle mise en œuvre de l’effacement des données personnelles ? Quelles données conserver ? Quels éléments pour justifier des données conservées ? Pour traiter des enjeux potentiellement divergents entre l’obligation d’instruction KYC et le cadre de la PDP, une logique d’arbitrage interne devra être mise en place et des règles devraient être précisées concernant les habilitations, l’utilisation possible des données, leur conservation. Le traitement des données au sein de modèles industriels multi-pays qui induisent une forte circulation des données Dans le domaine bancaire, la circulation des données personnelles s’est accrue avec l’évolution de modèles industriels plus internationalisés et impliquant des partenaires externes. Parmi ces évolutions citons : -- l’offshoring d’activités vers des pays hors Europe, dans des filiales ou chez des prestataires -- la création de back-offices mutualisés entre plusieurs pays (hubs fonctionnant en mode follow-the-sun) -- l’externalisation de type BPO (business process outsourcing) ou fourniture d’infrastructures IT -- les partenariats avec des acteurs financiers non-bancaires de type FinTech. De plus, ces modèles industriels évoluent dans une logique d’optimisation permanente, au travers de projets qui modifient les flux de circulation de données, le nombre et les profils des acteurs qui y accèdent. Dans ces modèles les risques en matière de PDP sont principalement liés aux aspects suivants : -- Le ciblage des pays tiers ou organisations internationales vers lesquels sont transférées les données : quel est le niveau de protection du pays tiers, quelle garantie le responsable du traitement ou le sous-traitant propose-t-il (instrument juridiquement contraignant, mesures techniques de type chiffrement de données ) ? L’éclairage juridique Peut-on échanger certaines informations à l’intérieur des groupes bancaires dans le cadre de la lutte contre le blanchiment de capitaux ? « Les textes français, qui se trouvent dans le code monétaire et financier, permettent, conformément au droit européen, d’échanger, à l’intérieur des groupes bancaires, les informations nécessaires à la vigilance en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, y compris les informations relatives à la clientèle, sous réserve du respect de certaines conditions et que le droit applicable localement à telle ou telle filiale n’y fasse pas obstacle (voir, notamment, art. L. 511-34 et R. 561-29 du Code monétaire et financier). Cela s’inscrit dans la logique de la supervision des risques sur base consolidée. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale Le renforcement de la réglementation pourrait impacter de nombreux terrains de transformation à fort enjeu pour les banques 7\n8. 8 L’éclairage juridique Dans quelle mesure les banques peuvent-elles disposer des données personnelles et quel est l’impact de la nouvelle réglementation sur le stockage (ex: cloud)? « L’activité bancaire étant basée sur une relation de confiance avec les clients, il est indispensable que l’utilisation des données personnelles ait lieu dans le respect des normes protectrices de leur intégrité. Cette attention doit se refléter dans les conditions de stockage des données. Ainsi, il convient de s’assurer que le contrat de prestation de stockage prévoit notamment des garanties particulières concernant : -\tla sécurité informatique ; -\tle niveau de disponibilité des données ; -\tl’existence d’une procédure de gestion des failles de sécurité; -\tla localisation des lieux de stockage et de maintenance. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale -- Les possibilités effectives d’accès aux données : quelles sont les possibilités réelles d’accès aux données à partir d’un autre pays dans ou hors UE? -- La gestion des habilitations : comment limiter le nombre de personnes physiques ayant accès aux données personnelles et encadrer leurs actions ? -- La gestion de la conservation : quelles sont les pratiques concrètes dans les différentes implantations des modèles industriels multi-sites ? La dimension PDP devra aussi être prise en compte dans les projets d’évolution des modèles industriels, par exemple sous les angles suivants : -- prise en compte de la protection des données personnelles dans la conception et le paramétrage par défaut des systèmes informatiques de traitement de ces données -- documentation de tous les traitements de données personnelles réalisés -- mise en œuvre de procédures opérationnelles permettant de détecter et de notifier les cas de violation des données personnelles -- contrats ou actes juridiques liant le responsable de traitement au sous-traitant interne ou externe -- contrôles de conformité, y compris vis-à-vis des sous-traitants. Dans le contexte de ces modèles industriels multi-pays, maintenir une vision consolidée des risques en matière de PDP et mettre en œuvre les solutions pragmatiques adaptées au niveau de risque nécessite une gouvernance spécifique, capable de travailler en étroite liaison avec les opérations et avec les projets. Le développement de modèles d’analyse des données clients Les banques bâtissent des indicateurs à partir de données agrégées et anonymisées, sous réserve que l’on ne puisse pas remonter à des données individuelles. Elles utilisent des données personnelles à des fins internes, par exemple pour du scoring, dans un cadre défini dans les conventions de comptes. Elles explorent aussi les possibilités d’une utilisation accrue des données personnelles à de nouvelles fins marketing. Certaines banques collectent par exemple des données de navigation pour enrichir leur connaissance du client. Des premières initiatives de monétisation des données personnelles ont été engagées : elles consistent à transmettre à des sociétés tierces des données sur les profils transactionnels des clients qui seront utilisées pour leur proposer des offres commerciales ciblées. Ces initiatives restent très encadrées et s’effectuent sous conditions strictes d’accord préalable des clients. A ce stade, les banques ont privilégié la prudence en raison du risque image induit par ce type de projet, d’autant que certaines initiatives de banques ont été contestées publiquement par des associations de consommateurs. Si elles souhaitent aller plus loin en matière d’utilisation des données à des fins commerciales, il leur faudrait conduire des analyses d’impact PDP précises, à l’image de ce que certaines banques ont initié dans le domaine RH. Le Digital Transformation Institute de Capgemini Consulting a publié en octobre 2015 une étude analysant la perception des clients du commerce de détail quant à l’équilibre entre personnalisation des offres commerciales et protection de la vie privée. Il ressort de cette étude que  Le commerce de détail a jusqu’à présent plutôt échoué à trouver le bon équilibre. En effet, seuls 14% des enseignes ayant fait l’objet de l’étude ont été perçues positivement sur les 2 axes  Ce qui différencie les leaders des autres, c’est: -- Leur capacité à offrir des services avec une réelle valeur ajoutée client : une offre personnalisée qui intéresse vraiment le client. -- Leur propension à avoir donner aux clients le contrôle de ses données : le client décide des données qu’il partage avec son commerce de détail. -- Leur capacité à être perçues comme des enseignes ayant mis en place des mesures visant à sécuriser la confidentialité des données que les clients leur confient. Le secteur du commerce de détail\n9. Les questions de PDR vont prendre une plus grande place au sein des comités exécutifs, à la mesure des enjeux financiers et de réputation associés. En conséquence, les banques doivent étayer leur dispositif de gouvernance dédié à la PDP, pour qu’il soit en capacité d’instruire et d’orchestrer efficacement les actions de tous les acteurs concernés sur l’ensemble des données personnelles traitées. Les initiateurs Les directions juridiques sont déjà très investies sur le sujet de la PDP. Les directions informatiques sont elles aussi mobilisées sur les questions de sécurité des données. Ces deux directions sont aujourd’hui les principaux porteurs des politiques internes, procédures et des formations associées. Dans plusieurs banques, les directions RH ont mené des initiatives concernant la protection des données personnelles des collaborateurs Mais au-delà d’un registre d’expertise juridique et informatique, le nouveau cadre réglementaire va conduire à ancrer plus profondément le sujet de la PDP au cœur des métiers et des opérations, et à communiquer vis-à-vis des autorités de contrôle et des clients. Une gouvernance à définir pour sécuriser la conformité réglementaire en matière de PDP Intégrer la PDP dans les opérations nécessite de mettre en place une gouvernance renforcée sur le sujet. Plusieurs options sont mises en œuvre selon les banques :  Sponsorship de la Direction Générale, incitant au foisonnement de divers projets PDP,  Création d’ une fonction centrale de type DPO (Data Protection Officer),  Intégration dans le périmètre de la fonction Conformité avec création d’un domaine PDP spécifique,  Renforcement des liens avec le Chief Data Officer (CDO) et la Sécurité. L’éclairage juridique Quelle gouvernance sur ces sujets ? « Les politiques internes de Société Générale se déclinent en directives et instructions, applicables par l’ensemble des entités du Groupe. Certains de ces textes concernent directement la mise en œuvre de solutions informatiques impliquant une externalisation ou un traitement de données. Ces dispositions internes visent particulièrement à ce que les risques inhérents aux traitements de données soient maîtrisés de façon adéquate et que l’adoption de telles solutions soit réalisée en conformité avec les principes d’architecture d’entreprise en vigueur dans le Groupe ainsi que le cadre réglementaire et légal applicable. Elles sont complétées par des mécanismes et des procédures permettant de s’assurer que lesdites politiques sont effectivement mises en œuvre et respectées. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale Mettre en place de nouvelles règles de gouvernance de la donnée et de nouveaux modes de collaboration internes dans le cadre d’une approche PDP structurée et unifiée\n10. 10 Quelle que soit l’option choisie, les domaines d’actions pour engager la transformation sont les mêmes :  Effectuer un diagnostic poussé du risque remis à jour régulièrement, comme la Compliance a pu le faire dans d’autres domaines (KYC, anti-blanchiment),  Doter ces équipes de moyens leur permettant de descendre dans le détail des opérations pour effectuer un diagnostic PDP précis sur l’inventaire des données, les flux, les zones de risques au regard de la réglementation, et sur le respect des règles dans les pratiques,  Impliquer les équipes opérationnelles dans le diagnostic à des fins d’éducation sur le sujet, en particulier des directions qui pourront être tenus pour responsables des manquements en fonction de leur niveau de responsabilité,  Investir dans la communication pour inciter à la démultiplication des actions de détection et de prévention. Dans ce cadre, les directions Conformité pourraient proposer une logique d’intervention particulièrement adaptée à cette phase de déploiement à l’instar de ce qu’elles mettent en place dans les autres domaines réglementaires :  un dispositif procédural et de contrôle  une évaluation du risque permettant de dresser la cartographie précise et actualisée du niveau de risque par entité  un plan de sensibilisation / formation des collaborateurs selon leur degré d’exposition au risque  la mise en place d’une organisation dédiée à la conformité présente au sein des différentes entités de l’entreprise  une procédure d’alerte de type whistleblowing. En cible, une prise en compte de la PDP par les métiers sous le contrôle de la Conformité L’ambition cible de la responsabilisation implique une prise en compte de la PDP par l’ensemble des métiers dans toutes les activités exploitant des données personnelles. La réglementation entrant en vigueur à partir du 25 mai 2018, il est important pour les banques d’enclencher dès à présent les réflexions du privacy by design sur le déploiement opérationnel.\n11. 11 L’éclairage juridique La PDP nécessite une collaboration entre les différents services en interne, Juridique, IT et back office en premiers chefs. Comment instaurer cette coopération ? Quels impacts sur les opérations BO et IT en cas de multi-localisation et d’externalisation des équipes / des bases de données / des traitements, y compris hors UE ? Comment assurer une bonne gouvernance des données, notamment en ce qui concernent les déclarations obligatoires aux autorités compétentes ? « Si l’économie numérique présente pour le secteur bancaire de formidables opportunités, elle présente également des enjeux de transformation importants auxquels la Direction Juridique du groupe Société Générale s’est adaptée : - en renforçant son pôle d’expertise en matière de protection des données - en créant un poste transversal d’expertise technique en matière de dématérialisation (signature, authentification, parcours client, ..) - en nommant, dans les principaux pays où le groupe Société Générale est présent, un Correspondant Juridique unique en charge des sujets liés à la protection et à la transmission d’informations (protection des données, confidentialité, droit de la cyber-sécurité,...). L’ensemble de ce dispositif vise à renforcer la capacité de la Filière juridique à maîtriser les risques juridiques liés à la protection des données et à la sécurité de l’information. Il s’appuie, en outre, sur : - la mise en place d’une politique générale sur la gestion des risques juridiques liés à la protection des données et à la sécurité de l’information basée sur un cadre de gouvernance et des standards communs (modèles de contrats ; clausier en matière de sécurité informatique etc.) - une veille réglementaire, - le partage d’informations, des bonnes pratiques et de tout document permettant d’aider à la gestion de ces risques via un « Legal Practice Group » qui réunit les différents correspondants et qui dispose d’un espace collaboratif dédié au sein de la base de partage de connaissances « Skill » de la Filière Juridique, - l’encouragement de toute initiative visant à prévenir et limiter ces risques ou à favoriser leur prise en compte au travers du Groupe. Un plan d’action est par ailleurs mis en place chaque année et validé par le Directeur Juridique, le Comité Exécutif de la Filière Juridique et le Secrétaire Général du Groupe. La Filière Juridique abrite, en outre, la fonction de Correspondant Informatique et Libertés, qui s’appuie sur une équipe dédiée. Les équipes juridiques dispensent, par ailleurs, de nombreuses formations au sein des fonctions opérationnelles et des autres équipes juridiques pour développer au sein du Groupe une véritable culture juridique de la protection des données. Des réunions régulières sont, enfin, organisées avec les équipes IT pour passer en revue les projets, identifier les risques et déterminer les actions à mener, dont les déclarations aux autorités compétentes font partie. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale\n12. 12 Deux approches peuvent être combinées pour accélérer le déploiement d’un dispositif de maîtrise du risque de non- conformité PDP. Une approche top-down  L’objectif est de définir une ambition, des moyens, un cadre de gouvernance, une méthodologie globale outillée.  Cela inclut la pédagogie sur le contenu de la réglementation, l’alignement des parties prenantes sur une compréhension commune des enjeux et des implications pour la priorisation des actions de mise en conformité en fonction des risques.  Le déploiement opérationnel de cette méthodologie comprenant les plans d’action de mise en conformité. Des diagnostics PDP, dans une approche bottom-up  L’objectif est de traiter la mise en conformité PDP à un niveau très opérationnel, en associant les acteurs métiers et fonctions support concernés.  Le périmètre d’action peut être défini selon plusieurs axes : -- une ligne métier, des produits ou services dans une ligne métier, un processus ou une étape de processus opérationnel métier (KYC, processus impliquant un sous-traitant) -- un cas de manquement à la réglementation PDP, un incident de sécurité -- une thématique précise de PDP (conservation, consentement, ...).  Le projet couvre un diagnostic, la définition d’un plan d’action puis sa mise en œuvre. Conclusion Le traitement des données personnelles doit aujourd’hui être évalué au regard de sa conformité avec le nouveau règlement européen. Dans la période de 2 ans précédant son entrée en vigueur prévue pour le 25 mai 2018, les banques ont intérêt à engager un état des lieux pour identifier les zones de risques et anticiper d’éventuelles difficultés d’application. Une démarche de diagnostic à un niveau très opérationnel apportera un éclairage pragmatique sur plusieurs enjeux stratégiques:  Calibrer à leur juste mesure les adaptations à envisager (organisation, procédures, outils) au regard du niveau de risque identifié  Contribuer à la réflexion de la profession et des régulateurs en apportant un éclairage de terrain sur les implications opérationnelles du nouveau règlement et d’éventuelles problématiques de mise en oeuvre  Affiner la description du cadre dans lequel peuvent être développés de nouveaux modèles d’analyse de données au service de nouvelles offres.  Renforcer vis-à-vis des clients le crédit de confiance et l’image de la banque « coffre-fort » protégeant les données personnelles. La fonction Conformité a un savoir-faire et une logique d’action qui la positionnent comme un acteur clé pour appréhender le risque PDP et, en coopération avec les métiers, les directions juridique et informatique, mettre en œuvre des solutions adaptées. Elle va devoir se renforcer sur ce domaine, à l’image de la transformation rapide qu’elle a su mener récemment sur d’autres domaines comme l’anti-blanchiment, les sanctions internationales et le KYC. Trois domaines de diagnostic sont prioritaires étant donné l’impact potentiel de la nouvelle réglementation :  l’exploitation des données clients à des fins de développement commercial,  le renforcement de la collecte de données alimentant le KYC,  la circulation des données dans des systèmes ou hubs de traitements localisés hors UE. Comment avancer\n13. L’éclairage juridique La banque peut-elle profiter de ce durcissement pour se positionner comme tiers de confiance privilégié sur la PDP, et à quelle condition cela serait-il possible ? « Une banque internationale comme le groupe Société Générale doit respecter les lois et règlements applicables dans l’ensemble des zones géographiques dans lesquelles elle opère. De ce point de vue, la réglementation en matière de protection des données personnelles présente un défi particulier dans la mesure où elle peut varier considérablement d’un pays ou d’une zone géographique à l’autre. Ainsi, les approches respectives des Etats-Unis et de l’Europe au cours de ces dernières années ont été radicalement différentes. Les Etats-Unis ont réglementé de manière limitée mais sanctionné sévèrement les abus relevés. Les autorités européennes ont eu, en revanche, plutôt tendance à réguler de manière granulaire mais les sanctions ont été, au moins jusqu’à une période récente, relativement limitées. Il est néanmoins probable que l’on assiste, dans les années qui viennent, à une certaine convergence des droits dans ce domaine. Le caractère extraterritorial du futur Règlement européen mais également l’adoption de législations protectrices des données personnelles dans certains pays (Singapour, Hong Kong notamment) démontre un souci croissant des personnes physiques de voir leurs données personnelles protégées. Les Etats-Unis subissent également une réelle pression en la matière comme l’illustre l’affaire Schrems et le Privacy Shield dont l’objectif ultime est de renforcer la protection des données sur le sol américain. Dans l’attente d’une telle évolution, il est clair que les banques européennes peuvent se prévaloir auprès de leurs clients d’un régime juridique qui privilégie la protection des individus et le respect de leur vie privée, là où d’autres régions privilégient le développement des services. Il s’agit là, en effet, d’un élément de différenciation pour ce qui concerne le traitement des données protégées par le droit européen. » Dominique Bourrinet, directeur juridique du groupe Société Générale 13\n14. 14 L’offre Capgemini Consulting d’accompagnement de programmes PDP Comment se conformer aux réglementations européennes en matière de protection des données personnelles ? Capgemini met à votre disposition une offre complète pour vous accompagner dans vos programmes de protection des données personnelles. Capgemini Consulting peut vous aider à définir vos ambitions et votre feuille de route en matière de PDP en fonction de vos enjeux et moyens. Capgemini peut également vous accompagner dans la conception d’une démarche de conformité outillée et opérationnelle et dans sa mise en en œuvre au sein de votre organisation au niveau des usages ou au niveau de votre sécurité informatique. Pour arriver à transformer profondément votre organisation et les comportements de vos collaborateurs, Capgemini a développé une méthodologie pédagogique et ancrée dans l’opérationnel éprouvée, notamment auprès du secteur des services financiers. Reconnu pour sa maitrise des enjeux du digital, des fonctions supports et marketing et sa présence internationale, Capgemini saura être un partenaire de choix dans vos programmes. Pour ses propres besoins, le Groupe Capgemini a mis en place des règles internes d’entreprise (Binding Corporate Rules), validées par la CNIL et les autres autorités européennes. Ces règles s’appliquent à l’ensemble du Groupe, qu’il agisse en qualité de « responsable du traitement » ou de « sous-traitant ». Capgemini rejoint ainsi le cercle restreint des entreprises dotées d’un code de conduite parmi les plus contraignants en matière de transfert de données personnelles.\n15. 15 L’avis de Isabelle Roux-Chenu, Head of Group Commercial & Contract Management – Senior Advisor to the Group Chairman & CEO Le programme interne de BCR, une impulsion forte pour diffuser le sujet PDP  Le groupe Capgemini compte 180,000 collaborateurs répartis entre l’Europe, l’Amérique et l’Asie.  Face aux évolutions de la réglementation PDP et afin d’adresser les enjeux liés aux transferts de données personnelles, le groupe est l’un des premiers groupes du CAC 40 à s’être doté d’un programme de compliance global par le biais de BCR controller et processer (Binding Corporate Rules ou Règles Contraignantes d’Entreprise). A ce jour, seuls 8 groupes dans le monde l’ont fait.  Ce dispositif encadre juridiquement et opérationnellement la façon dont les données personnelles sont traitées par toutes les sociétés du Groupe quel que soit le pays concerné.  En conduisant ce programme de conformité en interne sous le pilotage de la direction juridique groupe, nous avons développé une expertise capitalisée sous la forme d’une offre de service proposées à de grands clients corporate.  Cette offre a pour objectif d’aider ces grands clients corporate dans la conduite de programmes de compliance similaires liés à la protection des données personnelles de la conception à la mise en œuvre opérationnelle.  Il est à préciser qu’avec le nouveau règlement européen, les entreprises vont avoir l’obligation en pratique d’implémenter des programmes de compliance internes liés à la protection des données personnelles de façon à pouvoir démontrer qu’elles respectent la règlementation dans le cadre du principe de l’« Accountability ». La voie royale dans ce cadre, étant bien entendu de recourir aux BCR, mais selon les contraintes de la société, un programme de compliance interne peut aussi être mis en place sans passer par les BCR.  Notre expérience montre que la direction juridique est un bon initiateur pour sensibiliser en interne sur le sujet PDP.  La réglementation croissante va nécessiter d’ancrer le questionnement sur la Data Privacy plus au cœur des activités opérationnelles. L’impulsion de la seule direction juridique ne peut y suffire. L’intégration des obligations PDP dans nos offres de BPO (Business Process Outsourcing) pour des clients externes  Dans une prestation de BPO, nos clients recherchent la meilleure offre de service combinant le prix, l’efficacité, la robustesse de la technologie et l’accès à l’innovation, tout en se déchargeant de la responsabilité du service.  En matière de protection des données, il y a toutefois une limite à l’exercice : le propriétaire des données (appelé le responsable de traitement) conserve toujours sa responsabilité. Même si le règlement européen introduit de nouvelles obligations sur le sous-traitant pour le rendre plus responsable, cela n’a pas pour effet de réduire la responsabilité du responsable du traitement puisque celui-ci pourra être conjointement et solidairement responsable pour les manquements de son sous- traitant. Dans tous les cas, et quel que soit le partage de responsabilité entre les acteurs, en cas de problématique, la marque et l’image du responsable de traitement seront nécessairement impactés. Ce dernier ne peut donc jamais se décharger de sa responsabilité. Même si les parties convenaient contractuellement d’un transfert des rôles pour faire du sous-traitant un responsable de traitement (en lui transférant par exemple la responsabilité de gérer directement toutes les demandes de droit d’accès aux données par les personnes concernées), cela ne réduirait pas l’impact négatif sur l’image en cas de problème  Dans ce contexte, Capgemini a développé une approche spécifique pour renforcer son assistance en matière de protection et contrôle des données dans le cadre d’opérations de BPO.  Nous avons développé un Data Privacy Management Tool, sous la forme d’un questionnaire détaillé (~200 questions) nous permettant d’évaluer avec nos clients leur exposition au risque de non-conformité concernant la PDP. Le groupe Capgemini : l’un des premiers groupes du CAC 40 à s’être doté de BCR processor\n16. Cécile André Vice President cecile.andre@capgemini.com Jean-Charles Croiger Principal jean-charles.croiger@capgemini.com Guillaume Perain Consultant guillaume.perain@capgemini.com Marie Garnier Principal marie.garnier@capgemini.com Capgemini Consulting Auteurs : Dominique Bourdeleau Vice President dominique.bourdeleau@capgemini.com Isabelle Budor Principal isabelle.budor@capgemini.com Offre Protection des données personnelles Isabelle Roux-Chenu Head of Group Commercial & Contract Management – Senior Advisor to the Group Chairman & CEO isabelle.roux-chenu@capgemini.com Groupe Capgemini Dominique Bourrinet Directeur juridique dominique.bourrinet@socgen.com Avec nos remerciements à la Direction Juridique de la Société Générale Capgemini Consulting is the strategy and transformation consulting brand of Capgemini Group. Les informations contenues dans ce document sont la propriété exclusive de Capgemini. Copyright ©2016 Capgemini. Tous droits réservés. Rightshore® est une marque du groupe Capgemini Capgemini Consulting est la marque de conseil en stratégie et transformation du groupe Capgemini. Leader dans la transformation des entreprises et des organisations, CapgeminiConsultingaidesesclientsàconcevoiretmettreen œuvredesstratégiesinnovantesauservicedeleurcroissance et de leur compétitivité. La nouvelle économie numérique est synonyme de ruptures mais aussi d’opportunités. Les 3600 consultants de Capgemini Consulting travaillent avec des entreprises et des organisations de premier plan pour les aider à relever ces défis en menant à bien leur transformation numérique. Plus d’informations sur: http://www.capgemini-consulting.com/ Fort de 180 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance. Le Groupe a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 10,573 milliards d’euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s’appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ». Plus d’informations sur : www.capgemini.com About Capgemini\nLa législation en E-commerce au Maroc HADIR Wafaâ\nVafaa El Hadir