Virginie Lamontagne, service communication à l’ANLCI, Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme, interviewée par Asnate Simane, Robin Sepulcre, Alice Kopp et Anne Marchis Mouren le 19 mars 2014.\n• Nous : Nous allons parler de la campagne grande cause nationale. Est-ce que vous pourriez nous parler de l’objectif originel de la campagne, d’où elle est partie ?\nVirginie Lamontagne : La campagne est d’abord partie de notre intention de proposer aux membres du comité consultatif que l’on fédère (nous sommes un groupement d’intérêt public interministériel qui a la particularité de fonctionner avec un comité consultatif très représentatif de la société civile, c’est-à-dire que nous sommes un groupement d’intérêt public interministériel, au sein de notre conseil d’administration il y a à la fois des grands ministères mais aussi la SNCF, des acteurs des travaux publics, des entreprises, des membres de l’UNESCO, des membres qui définissent le cadre d’action de l’agence, et nous organisons notre activité avec le comité consultatif : ce sont à peu près 80 représentants de la société civile, davantage du secteur associatif, des partenaires sociaux, des organisations caritatives, on y retrouve ATD Quart Monde, Emmaüs, le Medef (on fait des écarts assez spectaculaires), l’AFEV, les mouvements d’éducation populaire, les FRANCA, les CELEA, la ligue de l’enseignement, etc...Ce sont donc des acteurs avec lesquels nous avons des habitudes de travail, de production (demain nous les réunissons à Paris, comme nous le faisons à peu près trois fois par an, nous signons avec certains d’entre eux des conventions de coopération, des conventions spécifiques de travail, nous pouvons aussi proposer des productions spécifiques sur une thématique : le monde du travail ou l’insertion des jeunes. Nous avons avec eux des méthodes et des cadres de travail définis, et nous leur avons proposé de s’engager au sein d’un collectif pour demander la grande cause nationale.\nA partir de là, pendant la phase de candidature, nous avons eu envie, et c’était finalement quelque chose d’assez inédit quand on regarde les causes précédentes de proposer déjà une campagne de candidature print, une campagne d’affichage, et nous avons défini avec eux un certain nombre d’éléments clés, qui allaient nous permettre de donner les attendus pour cette campagne. C’était vraiment l’idée de montrer l’illettrisme tel qu’il est : c’est un handicap mais c’est une situation de laquelle on peut sortir. Nous ne voulions pas être stigmatisant, ne pas en rajouter sur le pathos, ne pas être plombant sur un sujet qui déjà est ressenti très douloureusement par les personnes qui y sont confrontées, porter un message positif, changer le regard. Vraiment, si on devait synthétiser les objectifs, ce serait : changer le regard, oser réapprendre. Voilà les deux axes forts, partagés par le collectif.\nC'était extrêmement important pour les partenaires sociaux de dire que la formation de base est un enjeu essentiel, surtout dans des périodes de tension économique, pour les chefs d’entreprise ce serait pour des raisons de compétitivité, puis dans l’associatif, on connaît toutes les questions un peu cruciales de revalorisation de l’image de soi en formation entre les personnes qui sont obligées de dissimuler qu’elles ne maîtrisent pas les savoirs de base.\nDonc c’était le changement de regard, se demander ce que tout un chacun en tant que citoyen peut faire, en terme de prise d’information minimale, parce que c’est un phénomène très invisible :il est caché par les personnes qui y sont confrontées. Et donc, à partir de ces quelques idées fortes, nous sommes allés rencontrer l’agence DDB Paris, en leur proposant de nous faire gracieusement cette campagne, de leur laisser champ libre. Nous avons laissé la créativité s’exprimer de leur côté à partir de ces idées. Nous avions déjà travaillé par le passé avec eux, nous avions remporté le grand prix Stratégie en 2006, avec la lettre d’un père en formation qui était parue dans Libé et dans la presse.\nQuand on voyait la lettre de prime d’abord on pensait vraiment que c’était une écriture très grossière d’un enfant, mais en réalité, c’était un père écrivant à son fils pour la première fois. On réalisait la chose à la fin de la lecture de la lettre, il y avait un effet très interpellant et il nous semblait aussi que cet effet d’interpellation était très intéressant. J’ai été chef de projet sur le projet grande cause 2013, j’ai alors regardé ce qu’il se faisait un peu dans les autres pays et il faut vraiment, notamment par rapport à une grande cause nationale, comprendre où on en est à l’échelle d’une société par rapport à l’imprégnation de ce sujet. Nous avons été parfois face à certains membres du collectif qui nous disaient : “il faut aller plus loin, il faut davantage dire - entrez en formation, osez réapprendre” déjà le call to action, mais nous nous sommes rendu compte que nous n’en étions pas encore là et que nous avions d’abord un énorme travail d’information à gagner auprès du grand public.\nCe travail d’information a vraiment fait partie des conditions de définition de la campagne. D’abord d’informer sur le phénomène, la place qu’il occupe en France, sa réalité, sa définition même, puisque l’illettrisme est confondu avec le français langue étrangère ou avec l’analphabétisme, alors que ça regroupe des situations très différentes notamment en formation. DDB a donc choisi de travailler à nouveau sur cette ligne de l’interpellation. Ça a été vraiment leur première proposition : détourner les codes de la publicité, parce qu’elle est partout, parce que quand on passe devant on ne se pose pas la question de savoir qui la lit ou pas, qui la comprend ou pas et du coup ça nous a semblé d’emblée intéressant parce que ça recoupait plusieurs niveaux d’interprétation. C’était une campagne complexe quand même, parce qu’on peut vraiment passer devant, ne pas comprendre, la voir trop rapidement. Elle s’adressait aux personnes qui ne sont pas concernées, elle s’adresse au grand public.\nAprès nous nous sommes rendu compte qu’elle a été utilisée en formation, qu’elle a énormément voyagé sous forme d’affiche dans les organismes, les missions locales, les structures d’insertion, les associations, qui finalement s’en sont beaucoup servis pour interpeller en interne. Nous sommes une agence nationale basée à Lyon et nous avons des chargés de mission dans toutes les régions, au sein des préfectures, et une cinquantaine de centres de ressources illettrisme. Par conséquent, tous nos collègues chargés de mission ont mis ces affiches dans les préfectures et nous on dit (et on l’a beaucoup retrouvé dans les grandes entreprises parfois même sur les panneaux des représentations syndicales) que c’est très étonnant, parce qu’il y avait toujours cet effet “mais qu’est-ce que tu fais à faire de la pub pour un film ou une voiture?”. Les personnes réalisaient ensuite leur erreur et ça générait systématiquement le débat. On nous a dit, dans les couloirs des préfectures, que jamais une campagne n’a été aussi efficace à cause de cet effet de méprise de départ. Les gens se disaient “ah mais oui, finalement, on se rend compte que près de 10% des adultes ne peuvent pas lire ces affiches”. Cet effet que nous constatons au quotidien quand les gens prennent conscience du phénomène de dire “ah oui, la personne qui dans le métro m’a demandé son chemin, peut-être qu’elle ne savait pas lire”, le médecin qui se dit “la personne qui ne lit pas son ordonnance”. Toutes les multiples pratiques professionnelles avec lesquelles on travaille, justement sur la question de la formation de base, font toujours ce constat là en premier lieu, de la surprise, sur le nombre de personnes concernées, leur capacité à dissimuler les difficultés, les contourner, le nombre de personnes qui sont dans l’emploi.\nEn réalité nous avons beaucoup d’idées reçues sur l’illettrisme. Cette campagne offrait l’intérêt de proposer cet effet frappant d’emblée. Mais aussi elle recoupait d’autres dimensions intéressantes : elle prenait en compte l’idée de la publicité, des petites lignes sur les clauses des contrats, des questions de surendettement, toutes ces choses qu’on peut considérer assez évidentes mais qui sont tenues à distance pour à peu près 10% de nos concitoyens. Cette campagne exprimait tout cela d’un seul coup, c’est-à-dire que vous êtes habitués à passer devant des affiches, à les décoder, et bien dites vous que c’est un acquis qui n’est pas forcément, dans un pays industrialisé comme le nôtre, partagé par tous.\nIl y a encore beaucoup de choses à faire, et nous travaillons notamment avec l’armée, avec le ministère de la défense et de l’éducation nationale pour faire passer des tests à des jeunes en France, les journées d’appel de préparation à la défense. Les taux au sortir de l’école de jeunes sont encore extrêmement préoccupants, ce sont près de 11,7% des jeunes en très grande difficulté (l’année dernière), et 4,9% en incapacité sur des tests très simples, de comprendre un texte simple du quotidien. Lorsque nous travaillons avec l’INSEE, de la même façon quand nous travaillons avec le ministère de la défense, on s’appuie sur des écrits du quotidien. Quand nous faisons passer avec l’INSEE le module au sein de l’enquête information vie quotidienne des français, le module que nous avons élaboré avec plusieurs universités pour mesurer les niveaux de compréhension à l’écrit s’appuient sur un programme télé, un plan, des questions très simples de repérage sur des écrits du quotidien. C’est donc à partir de ce module et de ces enquêtes que l’on obtient le chiffre global pour les adultes, qui est maintenant de 7% des adultes (on a baissé de deux points). On espérait qu’au fil de l’année de grande cause, chacun puisse faire l’effort d’une prise d’information simple sur le phénomène, et cette campagne en constituait un déclencheur. Elle a fonctionné, elle a gagné trois prix prestigieux, dont deux de compétitions internationales : meilleure campagne d’intérêt général, de nouveau dans le grand Prix Stratégie, meilleure campagne d’intérêt général. Mais en fait, nous savions, et c’est ainsi que nous l’avons présentée avec le collectif, qu’elle fonctionnait parce que nous l’avons pensée d’emblée corrélée à la communication de terrain. C’est-à-dire que nous savions qu’elle s’adressait au grand public, qu’elle prenait un parti pris assez fort d’interpellation, de détournement. Et pour avoir un message un peu plus direct, il existe un numéro indigo pour savoir où vous former, comment agir, qui peut vous aider sur les territoires. Nous avons travaillé avec la presse quotidienne, départementale, pour proposer des encarts dans les journaux, qui étaient détournés de cette campagne aussi. Il y a notamment un petit cochon, une petite tirelire de banque mais à côté de laquelle on posait du rédactionnel, des informations clés, le numéro indigo. Et le collectif lui-même, tout au long de l’année (donc ça va de la mutualité française à la SNCF en passant par la SFDT, la CGT) a proposé des dossiers spéciaux, des articles dans leur communication interne, externe, des newsletters, des dossiers dédiés, des supports, les apprentis de l’auteur par exemple ont fait un serious game sur internet. Tous les codes de l’écrit se confondaient, il fallait passer un certain nombre d’épreuves en montrant comment se mettre en situation. Donc chacun, selon son “karma”, a développé des outils, des productions, des affiches, une exposition. Et nous avons donc eu des échelons de communication très complémentaires, et surtout une intention de coupler cela avec de l’événementiel. Nous avons donc organisé nous-mêmes directement, ANLCI, des assises dans toutes les régions, puis trois jours d’assises à Lyon, on a réuni 1000 personnes, des assises nationales et européennes de l’illettrisme. Et du côté des membres du collectif, plus de cent manifestations labellisées agir contre l’illettrisme. Et si nous les voyons demain, c’est parce que, forts de cette dynamique commune, nous n’avons pas envie de laisser retomber l’effet, ce consensus que nous avons eu avec le collectif, c’est-à-dire que chacun, indépendamment de ses orientations, de ses champs d’intervention a vraiment joué le jeu de partager le message, de partager les outils et les ressources.\nNous voudrions donc, et c’est aussi l’une des préconisations du rapport du conseil national de la formation professionnelle, proposer une journée nationale d’action contre l’illettrisme, le 8 septembre. Nous allons nous adosser comme d’autres pays européens ou le Canada, à la journée mondiale pour l’alphabétisation de l’UNESCO. Nous allons sans doute travailler en partenariat avec l’UNESCO pour, pour la première fois, organiser une journée dédiée à l’action contre l’illettrisme.\n• N : Pour revenir à l’agence DDB, comment les avez-vous rencontrés? Vous avez travaillé avec eux en 2006, comment en êtes-vous venus à travailler avec cette agence en particulier?\nVL : Je pense que la première fois, c’est venu d’une initiative de leur part, comme d’autres agences le font très régulièrement. Travailler sur le champ de l’intérêt général, même pour des agences qui comme DDB ont de multiples contrats, il faut avouer que cela suscite un intérêt énorme du côté des équipes créatives. Nous avons su par exemple que pour le spot télé - il a été financé par les caisses de dépôts, mais nous avons fait appel à un réalisateur allemand, qui a fait toutes les campagnes Levi’s, Mercedez, qui fait des spots publicitaires extrêmement léchés, des ralentis extraordinaires, des effets spéciaux, et toutes ses équipes à travers sa boîte de production à Paris ont choisi de travailler gracieusement, bénévolement. Pour avoir un spot détournant un générique de blockbuster comme nous l’avons fait, c’était des budgets cinq, six fois supérieures à ce que nous pouvions proposer. Ils nous ont fait part après, en nous écrivant un texte exprimant leur engouement, le plaisir qu’ils avaient eu à travailler sur ce projet. Ils ont tourné le spot dans un entrepôt en banlieue parisienne. Notre correspondante à DDB Sophie Legent m’a dit qu’elle était passée la nuit voir les studios de montage et que les acteurs avaient vraiment adoré faire ça. Ils se sont beaucoup engagés, ils nous ont écrit un texte après pour dire à quel point ça avait été important, agréable pour eux. Et donc ça c’était quelque chose de très fort qu’on a fait avec le collectif, parce que nous nous rendions compte que c’est une cause qui interroge, à partir de laquelle chacun peut se demander ce qu’il peut faire, à son niveau, et c’est vraiment ce que nous avions envie de faire avec cette grande cause. Après évidemment, d’autres agences nous avaient proposé des pistes, nous avaient proposé des campagnes pas inintéressantes. Et puis après, une fois que la campagne Grande cause a été proposée, pendant la phase de candidature, nous avons diffusé ça par exemple par Clear Channel, l’affichage de luxe dans les parkings, l’affichage rétro éclairé. Et puis, avec Vu en ville, dans la presse aussi un peu. On a passé un appel en revanche, quand nous avons eu le label pour trouver une agence, un appel d’offre. Mais, finalement, nous sommes revenus vers DDB, en tous cas pour la campagne officielle, puisque nous nous sommes dit que nous avions besoin de temps pour que le message passe, infuse, soit véhiculé.\nC’est vrai que la dimension affiche a vraiment très bien fonctionné. On nous les a demandé dans les collèges, dans les missions locales, et ça a été l’une des réussites de la grande cause. Nous l’avons vu notamment quand nous avons regardé la typologie des publics qui étaient venus lors des assises régionales et nationales : nous avons beaucoup ouvert les vannes, et touché des publics beaucoup plus larges. C’est-à-dire que jusqu’alors, nous étions plutôt sur le champ des formateurs pour adultes, des DRH, des enseignants pour la prévention de l’illettrisme. Et là nous avons ouvert beaucoup plus large : des animateurs sportifs, des chefs d’entreprise, des personnes de la fonction publique territoriale qui vont être chargées de coordonner les programmes,des personnes de santé, des infirmiers, enfin très largement. Et cette campagne a été beaucoup demandée sous forme d’affiches dans ce type de lieu. On a du faire rééditer plusieurs fois des 40x60, et c’était un usage intéressant de la campagne.\nIl y a très peu de temps une personne, Marine Leroy a écrit une mémoire sur la grande cause nationale, les grandes causes nationales et la communication. Elle fait ce travail d’analyse, elle essaye de comprendre un peu les impacts, d’analyser les enjeux. Et d’ailleurs quand nous avions réfléchi à la grande cause nationale, aux pièges à éviter, nous avions eu quand même envie de tenter le coup. Tout ça pour dire qu’en réalité, cela peut avoir un impact extrêmement limité. Les retombées par exemple sur les numéros verts d’un affichage dans le métro, ça n’a rien de spectaculaire en fait, rien du tout. Alors que nous, nous avions cette intention initiale d’une campagne très grand public et finalement, elle a été beaucoup utilisée dans des structures locales, des missions locales des structures de terrain, Pôle Emploi, des établissements, beaucoup dans les collèges, pour les plus jeunes, du collège au lycée, même CFA, on nous l’a beaucoup demandée en centre de formations des apprentis, comme un moyen parfois, une amorce d’échanges sur la question. Les partenaires ou les membres du collectif qui participent à des congrès, la demandent également, l’utilisent comme, encore une fois, une campagne devant laquelle on passe, on se demande ce qui se passe, on s’arrête, et là on engage le débat.\n• N : Donc en matière de diffusion, cela a été spontané de la part des membres du collectif?\nVL : Oui, beaucoup de demandes ensuite spontanées, en nous disant “j’ai vu votre campagne”. Elle a fait l’objet de quelques émissions : étonnamment ça allait de télé matin au Grand 8, plusieurs fois au JT, et même sur des sujets assez longs. Du coup les gens ont pu la voir par différents canaux, elle a fait l’objet d’un article dans Beaux Arts Magazines, où elle était un peu décodée. Elle a beaucoup voyagé dans des lieux qui s’adressent à des publics vraiment extrêmement divers.\n• N : Et vous, en matière de diffusion, quels étaient les premiers diffuseurs que vous avez contacté, est-ce que c’était aussi gracieusement qu’on vous a proposé de diffuser?\nVL : C’est-à-dire que, d’abord, la grande Cause nationale ne génère pas du tout de subvention, O euros liés au label. Mais il y a par contre une charte avec l’audiovisuel public, c’est la façon de fonctionner du label. Nous avons donc travaillé tout au long de l’année avec le service d’information du gouvernement. Nous avons pu prévoir d’emblée une campagne radio et une campagne télé. Comme ils nous ont annoncé assez tard que nous avions la grande cause, nous avons calé la campagne avec France Télévision en septembre, mais finalement elle a été diffusée 265 fois. Nous avons notamment échappé aux règles de la publicité, cela veut dire qu’elle a été diffusée après 20h, juste après 20h, collée au JT, collée à la finale de basket (tout le monde l’a vue ce soir là, le lendemain et toute la semaine nous avons reçu des mails), sur des horaires de très grande écoute. Après, j’ai appelé au culot Canal +, qui l’a diffusée aussi pendant 3 semaines sur les chaînes du groupe Canal : Jimmy, Comedie, et nous avons vraiment failli passer dans les salles de cinéma, nous ne perdons pas espoir là-dessus, j’avais contacté Media vision qui devait le voter en réunion, et finalement ce n’est pas passé, à cause d’une autre urgence, mais ça les intéressait beaucoup, et c’est vrai qu’elle était faite pour le cinéma. Nous avons fait des affichages ville, plus petits, clear channel, et puis presse et print 40x60 dans les lieux dont j’ai parlé.\n• N : Est-ce que vous pourriez nous parler un peu plus de votre collaboration avec DDB, comment cela s’est passé, comment se sont fait les échanges en matière créative, est-ce que vous avez eu un mot fort à dire sur le sujet, est-ce que vous avez laissé leur créativité complètement débridée?\nVL : Nous avons laissé la créativité débridée, j’étais directement en charge de cet échange avec les équipes créatives et avec nos consultants là-bas, dont l’un des directeurs adjoints. Et puis ensuite, nous allions en réunion avec le directeur de l’ANLCI, je revenais avec lui pour acter, et il faut surtout savoir que le service d’information du gouvernement a clairement son mot à dire. Et notamment parce que le premier ministre devait prendre la parole lors de la conférence sociale, finalement ça n’a pas pu être diffusé lors de la conférence sociale, mais nous avions tout prévu, calé pour que ce soit prêt à cette date. Ils ont vraiment un regard important.\nBien sûr après, libre à nous de trancher au final. La collaboration s’est très bien passée, régulièrement vraiment, avec des échanges à partir du pilote, sur toutes les pistes. En fait, le plus gros de nos échanges portait sur le fait que, d’emblée (ça c’était sur la campagne télé), moi j’étais gênée par le fait que la première version était sans voix off. J’étais très gênée par cette idée, parce que je viens d’un dispositif de lutte contre l’illettrisme, j’ai vraiment travaillé au contact des apprenants, j’ai travaillé en Guyane Française pendant quelques années pour des projets culturels en direction des apprenants, et en Amérique du Sud nous travaillions notamment très proches de l’UNESCO, et je savais vraiment, en ayant vu la première campagne, que les personnes concernées par l’illettrisme pouvaient vraiment se faire avoir, et ce principe me gênait beaucoup. C’est-à-dire qu’ils pouvaient vraiment en parler à des proches en disant, “t’as vu ce film” sans avoir compris que c’était une campagne qui concernait en réalité la situation de l’illettrisme. Vraiment le premier spot était ce blockbuster avec la phrase : trois millions de personnes penseront qu’il s’agissait d’une bande annonce… point. Avec des textes qui passaient très vite.\nJe suis allée interviewer peu de temps avant une personne une personne en situation d’illettrisme en formation qui nous avait écrit un texte manifeste pour la grande cause, et qui me disait justement toujours sur la question des idées reçues “moi j’adore les films en VO mais j’arrive pas, même maintenant à la fin de la formation à lire assez vite. Je veux poursuivre la formation jusqu’à ce que je sache lire assez vite les lignes de VO.” L’idée de me dire qu’on manipulait, le mot est fort, mais en tous cas qu’on détournait pour la version télé le spot au point d’en faire un objet de confusion possible, voire de mystification pour les personnes, cela me gênait beaucoup. Mais ça c’était quelque chose qui n’était pas du tout entendu par les créatifs. Il m’a vraiment fallu batailler sur cette question : pour eux, il fallait faire du choc, il fallait, au contraire, en dire le moins possible pour que le buzz se crée, que ça interpelle les gens. J’ai vraiment insisté, nous étions en tension sur ce point, et le directeur du SIG, sans qu’on ait communiqué là-dessus, a envoyé un mail en disant ‘’à lecture de message, il nous semble impossible de ne pas avoir une voix qui permet de faire comprendre tout de même.’’ Nous comprenions le principe, il était très efficace que cela puisse s’adresser au grand public et pas qu’aux personnes concernées, mais j’avais l’impression qu’elles en étaient tout de même exclues, vraiment trop fortement. Le simple fait de dire “l'illettrisme n’est pas une fatalité”, ce qu’on entend à la fin du clip “on peut agir ensemble contre l’illettrisme, réapprendre c’est possible’’ nous savons que ce sont cette multiplicité des messages entendus par les personnes qui les conduit un jour à pousser la porte de la formation. Donc peut-être que si elles se disent “ah oui, j’ai vu passer un numéro indigo” Le numéro indigo justement, que nous voulions absolument voir, et que les créatifs ne voulaient même pas mettre au départ, pour eux il fallait que ce soit complètement détourné. Cette idée là me gênait beaucoup. Cela a été vraiment le gros de nos discussions, enfin c’est resté sympathique mais c’était quand même assez tonique. Et, du coup, ça a été validé par le SIG, qui, d’emblée, sans qu’on ait communiqué au préalable sur cette dimension, avait fait savoir également qu’il leur semblait essentiel d’ouvrir sur la partie télé ce message, la transmission du numéro indigo. Cela fait partie par exemple, des éléments de définition et de retravail sur la campagne qui ont été les nôtres.\n• N : En voyant le fichier que vous nous avez envoyé sur la grande cause nationale, les grandes idées les points forts, il y a certaines images qui n’ont pas été retenues dans la campagne finale, est-ce que ça a été aussi une décision commune, est-ce que c’est plutôt vous qui avez fait le tri?\nVL : Oui, c’est nous qui avons fait le tri\n• N : Sur quels critères?\nVL : Notamment pour l’image reprenant une publicité pour le club de vacances, avec, sur les premières images, l’angle très dénudé,qui avait suscité une réaction assez forte. Cela nous semblait peut-être un peu exagéré sur ce côté là, et pouvait renvoyer à d’autres aspects de la pub, qui nous semblait en surajouter. Mais sinon, le téléphone, la voiture, moi j’aimais bien aussi, avec le film de dragon, partir sur la dimension justement entertainment, culturel, sortir de la publicité. J’aurais bien aimé que cette voie là soit même exploitée davantage. Nous avions imaginé des choses qui n’ont pas pu pour certaines raisons, voir le jour.\n• N : Est-ce que vous estimez que la campagne a atteint les objectifs que vous aviez fixés?\nVL : Oui, vraiment. Pour créer l’effet d’interpellation, certainement, amener les gens à s’informer davantage, certainement. Nous l’avons vu sur la fréquentation du site, à la fréquentation aux assises, sur la demande d’outils (puisqu’en tant que groupement d’intérêt public nous mettons à disposition des gens un certain nombre de ressources : des chiffres, la liste des centres de ressource illettrisme, et puis après, des outils plus opérationnels, utiliser le livre jeunesse dans les actions de formation, le référentiel des compétences en situation professionnelle, le bénévolat dans la lutte contre l’illettrisme, une série de films sur la prévention de l’illettrisme, toutes les situations sur lesquelles on peut s’appuyer) et nous avons eu une demande très importante après la campagne de ces outils.\nEt puis finalement, nous avons eu, au-delà des réactions spontanées. Nous n’avons pas fait d’étude qualitative, mais nous nous sommes interrogés là-dessus, nous nous sommes également un peu interrogés les uns les autres au niveau du collectif, de l’équipe nationale et chacun avait, dans son expérience professionnelle, de multiples retours au fil de l’année de personnes qui étaient venues dire “ah bah voilà, j’ai vu l’illettrisme la grande cause”, et nous nous sommes rendu compte qu’un certain nombre de messages de définition étaient passés. Déjà pour les gens c’était plus clair, et du coup, le fait que cette campagne au fil de l’année ait fait l’objet d’une demande en tant que support de formation plusieurs fois, comme un outil permettant encore une fois de faire passer aux jeunes des messages - nous participons par exemple chaque année au salon de l’éducation, dans ce cadre nous avions fait des mini livres, des abécédaires contre l’illettrisme, c’est un produit qui marchait très bien auprès des jeunes, et souvent les jeunes arrivaient en groupe, et l’un revenait nous voir après en disant “il est possible que je connaisse quelqu’un qui est confronté à l’illettrisme”, on se rendait parfois compte que c’était l’un des parents. C’est un travail que nous avons à faire au quotidien, constamment.\nNous avons notamment un dispositif qui vient d’entrer dans la circulaire de l’éducation nationale qui s’appelle les actions éducatives familiales, et il s’agit de s’interroger sur comment toucher les parents - pour en revenir à la campagne comme support de formation, c’est vraiment un levier, un élément déclencheur très intéressant pour tous les âges, pour amener le sujet, dire justement qu’il concerne tous les âges, que la prévention c’est une chose, mais qu’on peut être adulte et en situation d’illettrisme. Le fait de partir de ce type d’exemple pour dire qu’entre autres dans le monde de la publicité, dans tous les écrits qui sont autour de nous, se mettre dans la peau d’une personne en situation d’illettrisme. Cela aurait été une des idées intéressantes que nous avions prévu de creuser : faire une exposition en prenant comme exemple (le grand écart est un peu osé), mais il y a eu une année une exposition à la cité des sciences dans la peau d’un sdf. Cela fait plusieurs fois que nous nous interrogeons là-dessus, dans la peau de, se mettre dans des situations du quotidien (dans les transports, dans sa salle de bain) à la place d’une personne en situation d’illettrisme. Parce que nous savons parfaitement que les transports publics, c’est une vraie complexité, pour les personnes qui rentrent en formation, qui mémorisent le nombre de stations, qui sont perdues dès qu’un élément inattendu rentre dans le processus, et c’était aussi, à travers cette campagne, une façon de s’interroger et faire ce transfert un instant, de se dire voilà, par rapport à la publicité en tous cas, je ne me pose même pas la question du fait de savoir qu’un certain nombre de mes concitoyens n’ont pas accès à l’écrit. Dans ce sens nous avons vraiment atteint le but, et pour nous cela constitue une marche. Chacun s’accorde pour dire que cela a été un coup d’accélérateur.\nIl y a eu un certain nombre d’engagements : le plan de prévention de l’illettrisme signé, annoncé lors de nos assises en fin d’année, une idée très forte se met en place avec les questions nationales, la réussite éducative, mais aussi aujourd’hui à l’heure de la réforme de la formation professionnelle (un sujet qui occupe vraiment l’espace) se dire que c’est aussi un enjeu de compétitivité, de concentrer les fonds de la formation vers les personnes les moins formées. Avec ce rapport du conseil national sur les formations professionnelles tout au long de la vie, qui est sorti fin décembre et qui dresse des préconisations. Avec le collectif nous nous emparons de ces préconisations en direction des plus jeunes, pour une action sur le territoire plus homogène. En tout cas, cela a été la première marche que nous souhaitions. Et aujourd’hui, en poursuivant cet effet d’information et d’interpellation, nous nous disons, en tous cas moi c’était vraiment mon idée pour le coup en tant que responsable de communication au début de la grande cause, qu’il fallait passer le message dans la société, et ensuite c’est ce que nous nous disions avec le collectif, chaque chose en son temps. On sera prêt lorsqu’on verra à avoir un message davantage ancré sur le call to action. Et aller plus loin sur des situations qui montrent tout ce qu’on peut faire au quotidien quand on se forme.\n• N : Vous parliez au début de changer le regard sur l’illettrisme. Est-ce que vous pensez qu’il y avait, avant cette campagne, un regard en France sur l’illettrisme?\nVL : En tant que groupement d’intérêt public nous avons la particularité de travailler vraiment à partir de l’observation du territoire, nous sommes soutenus par le fonds social européen depuis 2004, et observés par l’Europe, nous sommes donc rentrés dans le High level group sur l’éducation des adultes. Nous avons fait un séminaire de restitution auprès de nos partenaires européens le mois dernier à l’UNESCO, pendant lequel nous leur avons présenté la campagne, les objectifs, pourquoi nous avions fait ça, et je dois avouer que très sincèrement, les pays européens qui étaient face de nous étaient assez épatés. Ils en ont vraiment témoigné, et étaient assez étonnés de ce que la campagne nous avait permis de faire à l’échelle d’une année. J’avais invité aux assises nationales la directrice du centre pour l’alphabétisation du Canada Québec, et elle disait “ce que vous avez réussi à faire en impliquant la société civile” - parce que nous les regardons toujours comme des opérateurs qui sont très en avance sur ces problématiques de santé, de prévention - “pour le coup, votre travail avec la société civile, avec ce message partagé, cette campagne, ces opérations, c’est quelque choses sur lequel moi je vais demander que l’on s’oriente”.\nNous sommes soutenus par le fonds social européen parce que nous observons les pratiques de terrain. C’est un processus très structurant de notre activité, c’est-à-dire qu’avec une démarche qui est vraiment très structurante, avec une énorme ingénierie de projet qui s’appelle le forum permanent des pratiques, nous allons observer pendant 2 ans une pratique réussie dans une région, dans l’entreprise. Nous sommes allés chez Vittel en Alsace, nous allons aller dans les espaces publics numériques en Basse Normandie. Et avec l’aide d’un expert que nous missionnons, et une dizaine de praticiens, nous décortiquons, analysons cette pratique, ses conditions de réussite, ses freins. Nous payons les journées de travail, c’est vraiment une démarche à l’issue de laquelle nous fournissons un guide d’analyse de la pratique, qui est un guide de multiplication, il y a vraiment des attendus très importants, des restitutions. Et donc, nous partions de l’observation de ces pratiques, et à travers cela nous voyions toujours ce problème de définition du phénomène, et à tous les niveaux : non ce n’est pas le problème des zones sensibles, c’est plutôt le problème des zones rurales, quand on dit “ah bah ça c’est le problème des jeunes des quartiers”, et bien non, c’est plutôt les plus de 45 ans, c’est plutôt les zones rurales, et puis surtout la confusion : ce sont des personnes qui ont été scolarisées en France, qui parlaient le français à la maison pour 75% d’entre eux à l’âge de 5 ans.\nLa définition et les idées reçues : être très étonnés du nombre de personnes qui travaillent, ne pas comprendre comment c’est possible. Or les stratégies de contournement des personnes en entreprise sont extrêmement élaborées, extrêmement complexes, même parfois, et cela parait toujours frappant, l’usage d’un ordinateur est possible. Nous avons vu avec assistance publique hôpitaux de paris il y a quelques années, des personnes qui enregistraient des patients qui étaient en situation d’illettrisme, qui faisaient même moins d’erreur que les personnes lettrées à leur côté, parce qu’elles reportaient mot à mot chaque champ avec la carte d’identité de la personne. Mais pourtant, dans l’absolu elles se trouvaient incapables de lire un message du quotidien.\nIl y a donc toutes sortes d’idées reçues, et surtout, l’une des dimensions qui étaient un peu préoccupantes était que les personnes confrontées à l’illettrisme ont un passé scolaire douloureux pour un certain nombre de raisons, et elles ne pensent pas qu’il soit possible de réapprendre. Elles pensent que c’est vraiment condamné pour elles. Cette campagne, on l’espère, pourrait être un premier pas vers cette prise de conscience. C’est immanquablement le premier message (encore une fois, je suis aujourd’hui encore souvent sur le terrain pour interroger les personnes) : une personne qui entre en formation et qui a réussi a tout de suite envie de faire savoir à d’autres que c’est possible. C’est quelque chose extrêmement fort que nous voyons toujours. Il y a peu de temps la personne dont je parlais, concernant le sous-titrage des voix, m’a dit : “les femmes se sont battues pour le droit de vote, et un jour j’ai réfléchi à ça, et je me suis demandé pourquoi nous on est toujours dans la honte de dire ça”. Il est apprenti cuisinier dans un centre pour handicapés à Paris et est entré en formation. Ses collègues avec qui il s’entendait très bien et la directrice des ressources humaines ont dit : “non, tu ne peux pas progresser parce que tu ne peux pas laisser de mots écrits, tu ne peux pas lire nos mots écrits”. Il a voulu faire une formation pour devenir moniteur lui-même et a dit : “je me suis rendu compte à quel point j’étais dans la honte”. C’était une personne qui le cachait à son propre fils et, étant passé par la formation, il a écrit un texte qu’on a apporté au premier ministre, disant “je me suis rendu compte que nous mêmes devions nous battre pour ça, l’assumer en le disant, et en disant que c’est possible.\nC’est comme ça qu’on fera changer les choses.” C’était un axe fort, en espérant informer sur le phénomène, coupler cela avec une communication de terrain avec ces autres informations, ce que ça veut dire : oui on peut en sortir. On n’utilise pas les mêmes méthodes en formation pour adultes que celles qu’on utilise à l’école, on utilise d’autres détours, notamment le détour culturel par exemple. On peut en sortir, et c’est ce changement de regard là qui a pu être amorcé avec cette campagne.\n• N : Vous parlez du regard qu’on porte sur les personnes en situation d’illettrisme, vous pensiez donc que par la campagne, les gens allaient se mettre, le temps de quelques secondes à la place d’une de ces personnes. Quel était votre avis sur ce que les personnes en situation d’illettrisme elles-mêmes allaient penser de la campagne ? Qu’attendiez-vous comme réaction de leur part ?\nVL : C’est toujours un peu plus sujet à question, je n’étais pas sûre de la façon dont ils allaient ressentir la campagne. Jusqu’alors, par le passé on nous a proposé beaucoup de campagnes qui, pour le coup, pouvaient vraiment être stigmatisantes, sans même que les créatifs s’en rendent compte. On nous a parfois proposé des campagnes sur lesquelles on se rendait compte qu’ils étaient déconnectés. On peut en citer une mais alors je ne dirai pas qui l’avait proposée, mais on nous avait proposé une opération, il y a quelques années, qui consistait à inscrire des mots en creux dans des grands blocs de plexiglas : des notices de médicaments, des contrats de travail, et les remplir de nourriture, de viande, d’œufs en les laissant pourrir. Les blocs auraient été posés sur des grandes places publiques, comme devant le Centre Pompidou. Je ne sais pas quelle était l’intention des créatifs, c’était une très grosse agence qui nous a proposé cela en nous disant : “vous allez avoir le JT c’est sûr, TF1 dès le premier soir etc” Mais j’ai essayé de leur dire que les symboles qui sont associés à ça : le pourrissement, la dégénérescence auraient pu être ressentis très négativement par les personnes concernées. Ils avaient ensuite proposé une campagne print abominable avec des lettres qui moisissent, qui pourrissent. Pour le coup, le ressenti était très violent. Il y a eu des exemples un peu équivalents à ça, plus dans l’idée de montrer une situation d’empêchement, mais qui ne montraient pas du tout qu’on peut sortir de cette situation, qui la montrait comme quelque chose de bloqué. Le parti pris était de faire de cette campagne une campagne grand public.\nNous ne savions pas exactement comment les personnes concernées allaient la recevoir. Après, il faut toujours que cette campagne soit accompagnée, parce que même pour une personne avec tous les codes de l’écrit, elle nécessite ce temps d’arrêt, ce temps d’analyse. Ce n’est pas une campagne devant laquelle on peut passer rapidement, on s’y arrête un peu longuement. Donc chaque fois qu’elle est accompagnée, elle l’a été une époque en formation, elle a constitué un support de formation intéressant et finalement les personnes (parce que nous savons que dans la réalité des formations, il y a aussi des cours, il y a la fondation d’une banque (il y en a plusieurs) qui s’est intéressée à l’illettrisme de l’argent, le rapport au budget familial) ne se sont pas senties stigmatisées par la campagne et c’est vrai qu’elles ne l’étaient pas. La campagne visait le grand public par cet effet de détournement, en détournant la publicité. La campagne a permis aux personnes concernées de parler et d’échanger sur les difficultés qu’elles peuvent ressentir au quotidien, justement à pouvoir comprendre les contrats, comprendre certains éléments de la publicité, décoder une information. La campagne constitue là aussi un point de départ dans l’échange. Nous n’avons eu aucune réaction négative finalement. Aucune personne au final ne nous a dit : “voilà, je l’ai mal vécu”. J’ai interrogé des associations qui travaillent beaucoup avec les apprenants et dont je savais qu’elles avaient utilisé la campagne, et ça n’a pas été vécu douloureusement. On espère que pour elles aussi ça puisse constituer un outil de formation.\nJ’étais également en charge d’une table ronde pendant les assises nationales sur : changer de regard sur l’illettrisme en France et en Europe, et c’était très intéressant, parce que nous avons vu comment nos collègues belges de lire et écrire Belgique, qui travaillent avec l’université populaire (ils font un travail extrêmement intéressant à l’occasion du 8 septembre sur des campagnes qui associent les apprenants, l’année dernière c’était face à la crise économique, c’était toute une série d’affiche “si tu veux bosser y à qu’à”, des grandes affiches noir et blanc, “tu cherches du boulot t’en trouves”, des slogans qui étaient assez forts, qui étaient portés par les apprenants eux-mêmes, qui allaient les remettre dans des cafés, dans des restaurants, avec des sets pour faire comprendre que c’est bien joli les discours un peu incantatoires, “t’as qu’à” mais ça ne suffit pas). Cette campagne et d’autres sont donc présentées, faites par exemple par le Canada qui font la journée nationale de l’alphabétisation familiale.\nC’est très intéressant pour nous, pour nos actions éducatives, ceux qui sont très forts là-dessus ce sont les irlandais : ils utilisent énormément la télévision, ils ont même fait de la télé réalité, ils ont fait des programmes de formation à la télé, vraiment pour les adultes, et des choses qui sont très bien faites avec des portraits à la télévision, des portraits de personnes concernées, très très chouettes. C’est également quelque chose que j’aurais vraiment aimé proposer à France Télévision, mais cela fait partie des pistes que nous allons réactiver. C’est-à-dire que nous avons de très beaux portraits de personnes. Nous l’avions fait, nous avions diffusé énormément de petits témoignages, de photos. Encore une fois, il s’agit de changer le regard.\nC’est toujours, par exemple une des personnes (Il est extraordinaire nous avons fait un film sur lui) disait “oh non moi, j’ai peur, je veux qu’on change le prénom, je ne suis pas sûr d’y aller, les copains de mon fils vont se moquer de moi, et en fait j’oserai le montrer à personne”, et en réalité, quand il a vu à quel point c’était positif, que nous proposions des choses, que nous mettions en avant les idées telles que : j’ai confiance en moi, ce que la formation m’a permis de faire, lui même a dit qu’il le donnait autour de lui, qu’il le montrait. C’est le meilleur gage de réussite que l’on puisse imaginer. Nous avons fait des équivalents en film de ces petits portraits là, qui ont été faits en Irlande : nous avons pris des témoignages, et ces petits portraits très chouettes, très valorisants, c’est quelque chose vers lequel on aimerait aller, et qui serait une continuité de cette campagne.\n• N : En parlant de continuité, vous avez dit que la première marche était cette campagne, est-ce que vous pensez retravailler avec DDB, pour une étape suivante?\nVL : Pour l’instant, nous avons relancé un appel, mais c’était sur une base différente. C’était de dire : nous avons labellisé des évènements pendant l’année, ça a extrêmement bien marché, et du coup d’autres nous l’ont demandé (Mitsubishi electric est venu nous voir en janvier en nous disant qu’ils allaient faire une vente au profit de personnes, faire un évènement, et nous demandant si eux aussi pouvaient obtenir le label agir ensemble contre l’illettrisme). Nous avons donc passé un appel à projet auprès des agences de communication, de création, pour refaire un label 2014 (cette fois déconnecté du tampon premier ministre cause nationale évidemment), mais renouveler cette idée, toute l’année et bien sûr plus spécifiquement pendant la semaine de septembre, recenser sur notre site et sur un site dédié les manifestations agir contre l’illettrisme, leur fournir un kit d’informations, les éléments de langage que nous avons en commun, depuis cette grande cause. Et justement comme nous allons un peu plus loin que “changer le regard”, disons qu’aujourd’hui nous allons un peu plus aller vers le : “oser réapprendre”. Je pense donc que c’est encore un petit peu tôt, mais ce ne serait pas étonnant, peut-être pour la journée du 8, peut-être l’année suivante, mais en tous cas nous aurons sûrement un nouvel appel aux agences, notamment DDB, peut-être sur cette question du “oser réapprendre”.\n• N : Pour le cahier des charges, est-ce que vous avez déjà des idées visuelles, de ce que cela pourrait donner?\nVL : Là pour le coup, il y avait eu des campagnes très intéressantes, je pense qu’il faut vraiment illustrer à partir des situations du quotidien. Nous avions été partenaires d’un festival qui s’appelle Mots à maux, et c’était un appel aux internautes pour faire un film de 3 minutes sur l’illettrisme, et le film qui a gagné et a ensuite été largement diffusé sur France télévision était fait par deux jeunes et montrait une fille au volant, et quelqu’un derrière qui klaxonne et s’énerve, il la double, il y a un arrêt sur image, et la phrase : cet homme est un imbécile cette femme est illettrée, une phrase assez efficace ensuite. Les agences avaient déjà un peu exploré cela, les situations du quotidien, une personne dans un musée qui regardait une toile, une grande affiche qui avait été proposée, avec les mots à côté qui étaient illisibles, le message parlait de l’accompagnement, de pouvoir s’associer, de pouvoir partager avec sa famille, avec ses proches, avec son enfant. Donc je pense qu’une campagne qui réussirait (et ce n’est pas si facile que cela), en un coup d’oeil, à attraper une situation du quotidien très emblématique.\nC’est toujours un peu dans cet effet d’interpellation, de dire : pour moi c’est un geste normal, ça ne l’est pas pour tous. Ne serait-ce que prendre le métro, le fameux “j’ai oublié mes lunettes”, dites vous que quand quelqu’un vous dit vous demande de lire le poids sur la balance des fruits et légumes, en disant : j’ai oublié mes lunettes, ou dans le métro, il faut se dire que la moitié d’entre eux sont en réalité en situation d’illettrisme. Cet aspect là par contre a été exploité dans des dessins de presse. Mais si on pouvait, intelligemment, et peut-être davantage à partir de la photo, travailler cette idée là, ce sera quelque chose vers lequel j’aurai envie d’aller avec les créatifs lorsqu’on sera à cette intention.\n• N : Est-ce que vous imaginez une campagne contre l’illettrisme sans visuel, est-ce que l’image est vraiment partie prenante de votre travail?\nVL : On peut tout à fait imaginer. Après, je pense que nous ferions comme pendant la phase de candidature, nous partirions de nos intentions, peut-être de quelques messages et nous laisserions venir les idées en la matière. Après pour le coup, chacun son métier, on peut être surpris et on peut voir, après ce qui est intéressant, c’est les campagnes desquelles on peut s’emparer en formation, la question de la formation de la remédiation, c’est le coeur. Voire pourquoi pas les décliner, sous la forme d’événements ou sur internet, ça c’est des pistes qu’on regarderait aujourd’hui.\n• N : Est-ce qu’on peut revenir sur ce terme de méprise. On a vu qu’un élément important était le choc visuel, la surprise, l’interpellation, est-ce que vous avez aussi eu des retours sur les codes de la publicité, des gens qui auraient vu dans cette campagne une interrogation sur notre société qui utilise les images d’une façon mensongère\nVL : Oui biensûr, et d’ailleurs ça nous a été adressé au départ comme un reproche, et finalement, beaucoup ont été fairplay et m’ont rappelé ensuite, notamment un réseau de lecteurs retraités qui sont souvent d’anciens cadres d’entreprise, enseignants et qui au départ ont eu beaucoup de réserve, l’idée de dire que ce sont des choses que l’on dénonce : la consommation, la place de la télévision, les gênait beaucoup. Ils nous ont demandé pourquoi nous nous étions embarqués là dedans, ont fait des remarques telles que : “et puis c’est trop dur à comprendre, on y comprend rien”. Lors de la première conférence de presse à l’Assemblée Nationale, cela a été (soupir)...\nCela nécessitait ce choc là, même pour les personnes engagées. De toutes façons, nous savions que nous ne nous adressions pas d’abord à eux, ce sont les premiers militants, et ont donc forcément un regard sans distance, très engagé sur le sujet. Et finalement, encore une fois, cette capacité de la campagne à créer le débat les a tous étonné. La coordinatrice de ce réseau par exemple m’avait appelée après en reconnaissant : figure toi que c’est vrai, on nous la demande partout dans les antennes abcd, on l’emmène dans les écoles. Finalement ces différentes couches sont très importantes, elles montrent que le principe n’est nullement de dire que les personnes confrontées peuvent être des victimes de surendettement, peuvent être confrontées à des publicités trompeuses, excessives. Il faut prendre ça comme le premier pas pour quelqu’un qui est dépossédé de l’écrit encore une fois, en se disant : interrogeons nous 5 minutes sur tout ce que ça recouvre dans nos usages quotidiens. En tous cas, ils ont tous été frappés de cette capacité à échanger à partir de là, et notamment nos collègues en préfecture, les partenaires sociaux, les syndicats, qui se sont beaucoup emparés de cela. Parce que pour eux, c’est un des exemples emblématiques, justement de ce de quoi on est privés quand on n’a pas les codes de l’écrit, des savoirs de base, et ce pourquoi on doit veiller à ce que chacun bénéficie de ce droit commun. Ce n’était pas inintéressant d’ailleurs, cet effet, qui a été pour les acteurs un effet de rejet, ou en tous c’est de doute, suivi de la réaction “ah bah non”. Après, c’est vrai que du côté des créatifs, ça a été vraiment un gros succès.\nLa campagne a eu trois prix, je suis allée à la remise des prix Stratégie, il y avait vraiment toutes sortes de causes en face, des choses très efficaces. Pour le monde qui n’est pas celui des acteurs, elle a vraiment été estimée, elle a vraiment fait un tabac, et a du coup été traduite d’emblée en anglais, déclinée, elle a voyagé plusieurs fois, le Huffington Post a fait un article assez tôt sur sa version anglaise, et après on a retrouvé plein plein d’articles en Europe. En réalité c’est très inédit ce terme d’illettrisme, on est quasiment les seuls en France à avoir un terme, à utiliser un mot spécifique. Dans les autres pays, c’est illetteracy, c’est un mot valise qui recouvre les situations de personnes arrivant sur un territoire sans en parler la langue. Nous c’est vraiment une spécificité, nous en avons parlé avec l’UNESCO, et pour la première fois, avec ce réseau européen qui est en train de naître, on a entendu des questionnements sur la création d’un terme. C’est un mot qui peut être vécu vraiment très durement par les personnes concernées, c’est ce que nous disent parfois les acteurs, c’est un mot très stigmatisant, mais chaque fois nous disons essayez de le gommer. L’utiliser c’est permettre de désigner vraiment le phénomène et de ne pas mélanger les politiques, et les situations de formation. En essayant de passer par des détours : “l’accès aux savoirs de base”, on se rend compte qu’ensuite, dans la réalité des territoires, ça a un effet moins frappant.\nCe qui fait que dans les dispositifs cela correspond à toutes sortes d’autres volets, et donc le fait d’utiliser ce mot fait que l’on identifie, on met en place des dispositifs estampillés lutte contre l’illettrisme, correspondant vraiment aux personnes, et répondant à leurs besoins. Puisqu’une personne qui maîtrise parfaitement le français à l’oral et qui se retrouve en formation avec des personnes qui doivent apprendre, si au départ elle a mal été accompagnée, elle va partir, on ne va pas comprendre pourquoi elle part, et elle ne reviendra pas. C’est très important.\nEn tous cas, la notion de détournement a été bien comprise, elle aurait pu être mal interprétée, on aurait pu croire que c’était une façon de cautionner une société qui laisse de côté, qui détourne, qui consomme, or là c’était plutôt l’effet d’interpellation et de dire attention au contraire, ne laissons pas de côté et prenons garde à ce qui est spontané pour nous mais qui ne l’est pas pour d’autres, cet angle là a été compris.\n• N : Dans ce sens là c’est mettre les gens sur un pied d’égalité, sur le fait de se faire tromper par la société de consommation cela réunit les gens.\nVL : Tout à fait, et de toutes façons on peut se dire soi-même qu’à un niveau ou à un autre on a été dupés et donc, que c’est une historie de degrés. Et se sentir plus dans cette logique d’appartenance, en responsabilité en quelque sorte en tant que citoyen. Il y a peu de temps un sujet très très chouette qui a été fait sur Interception, c’est un très très bon sujet de France Inter, et le lendemain par exemple il y a une personne des services fiscaux qui a appelé en disant : “j’ai écouté l’émission, je me suis dit que nous aussi on pourrait parfois transmettre des messages, est-ce qu’ils comprennent bien?”.\nIl y a eu un article l’année dernière qui parlait des designers urbains qui maintenant s’agacent parce qu’en réunion, on vient leur dire “oui, et quand des personnes qui ne savent pas lire?”, cela fait encore un problème de plus. On est très content, moi cet article je l’avais pris positivement, en réunion, ça y est, ils se posent cette question. En tous cas cela participe tout à fait à cette idée de se dire, qu’en tant que citoyen, prenons de l’information là dessus.\nTypiquement la réaction de cette personne qui se demande si elle ne peut pas proposer dans ses courriers un encart clair, simple, une information pratique et un numéro indigo. Nous avons fait ce travail avec pôle emploi il y a deux ans, parce qu’eux-mêmes à la limite, se retrouvent un peu en situation de souffrance professionnelle, en se mettant des oeillères, à se dire “je fais semblant de ne pas voir que la personne en face de moi ne sait pas lire, je ne sais pas exactement, où l’orienter”, c’est douloureux. Et donc là, la grande cause nous a permis d’investir ce champ pour la première fois. Le fait de travailler avec la mutualité française, avec la fédération nationale des orthophonistes, avec toutes sortes d’opérateurs qui se demandent si eux aussi pourraient penser un affichage différent dans les cabinets, proposer une information simple, remettre une plaquette habilement, avec la question de tact. Encore une fois, c’était notre idée avec la grande cause de se dire qu’on peut se poser la question. Mais c’était ce temps nécessaire, et ça c’est ce qui est difficile à comprendre dans le monde de la publicité, et c’est ce qui a été vécu un peu difficilement par le collectif, c’était que c’est une campagne qui nécessitait forcément du temps : du temps pour l’interpréter, on s’arrête parce qu’évidemment ce sont des détournements de logo, marques voiture, parfum, c’était un effet intéressant. C’est-à-dire que là les gens passent vite, devant un logo qu’ils identifient, se rendent compte qu’il n’y a pas marqué Renault ou autre, qu’il y a marqué voiture. Il se demandent ce que c’est, s’arrêtent un temps.\nPour nous, ce temps nécessaire, c’était un peu la parabole, si j’ose dire, de prendre le temps de se demander ce qu’est l’illettrisme. Si je prends un peu le temps de me demander comment je peux agir, je me rends compte que dans toutes sortes d’occasions si je me pose cette question je vais peut-être agir adroitement : la personne dans le métro, je ne vais pas lui dire “bah quoi vous savez pas lire”, je vais lui dire vous voyez, il reste trois stations. Encore une fois, cet exemple est emblématique. Il y avait vraiment quelque chose d’important dans cette notion de temps pris. Parce qu’il est crucial par rapport à ce sujet.


Appartement de 90 m2 à l'hivernage Marrakech |\nA saisir – Appartement de 90 m2 à l’Hivernage !\nMagnifique appartement de 90 m2 à saisir situé dans le quartier de l’Hivernage, à deux pas du centre de Guéliz et de toutes les commodités, dans une résidence récente et bien entretenue.\nCet appartement de 90 m2 exposé plein sud en façade dispose d’une terrasse. Il est situé au 4ème étage de la résidence avec ascenseur. Il se compose d’un salon donnant sur la terrasse avec coin salle à manger, de deux chambres avec armoire murale et donnant toutes les deux directement sur la terrasse.\nL’appartement dispose également d’un WC indépendant, d’une salle de bain avec baignoire et d’une cuisine équipée et fonctionnelle avec un petit balcon supplémentaire.\nLes prestations de cet appartement haut de gamme sont soignées avec marbre au sol et salle de bain carrelée et moderne. Une place de parking titrée au sous-sol de la résidence est comprise avec l’appartement.


En rachetant Endemol Shine, Stephane Courbit (Banijay) devient le premier producteur audiovisuel mondial\nAccueil Actu En rachetant Endemol Shine, Stephane Courbit (Banijay) devient le premier producteur audiovisuel...\nDe plus en plus d’entrepreneurs Français s’essayent à devenir Leader mondial de leur catégorie !\nSi vous voulez devenir leader mondial, visez la planète ! On se plaint souvent du manque d’ambition de nos chefs d’entreprises qui préfèrent souvent rester premiers de leurs villages que numéro deux à la grande ville. C’est oublier un peu vite qu’au-delà des résultats financiers, nombre de nos chefs d’entreprises ont réussi à devenir des légendes dans le monde du business par leur parcours hors du commun. À commencer par le géant du luxe, Bernard Arnault président de LVMH devenu en trois décennies l’homme le plus riche du continent européen et dans le top 5 mondial. N’oublions pas les Louis Renault, Marcel Dassault, René Mantelet dans la lignée de ceux qui nous ont précédés.\nL’époque n’échappe à la règle. Aujourd’hui par exemple, on peut saluer l’arrivée dans ce palmarès envié des numéros un mondiaux français de Stephane Courbit devenu avec l’autorisation par Bruxelles du rachat d’Endemol Shine par son groupe Banijay (un milliard d’euros de chiffre d’affaires) le premier producteur mondial audiovisuel avec 3 milliards d’euros de revenus annuels.\nUne sacrée performance pour ce fils de postier d’un village de la Drôme, monté à Paris sans le sou et qui après avoir fait l’ISG et travaillé un temps aux côtés de l’animateur télé Christophe Dechavanne (Coyote productions) signe l’une des plus belles sagas entrepreneuriales de ces derniers années. Il emploie 25 000 collaborateurs.\nNotre gotha économique hexagonal ne s’y est pas trompé. On retrouve à ses côtés l’appui financier et amical aussi bien de Vincent Bolloré (Vivendi), Bernard Arnault, Marc Ladreit de Lacharriere-Fimalac ou le producteur De Agostini. Nicolas Sarkozy va même intégrer le conseil d’administration du groupe.\nUn tir groupé qui montre au passage que les Français savent faire équipe et bloc quand l’enjeu est à la hauteur. Courbit a su fédérer talents et moyens. Le nouveau géant de la télé ( Banijay-Endemol Shine ) qui pourrait être côté dès 2021 sur Euronext Paris, sera contrôlé à 67,1% par LDH (LOV Group) et à 32,9 % par Vivendi.\nJe l’ai rencontré dans les années 2000, il donnait ses rendez-vous et petits déjeuners dans les salons prestigieux de l’Hotel George V à Paris où il disposait d’une suite. Visiblement, le jeune roturier de province a su vite prendre les codes de la bonne société parisienne. Il étudiait déjà les boîtes à reprendre. Je me souviens qu’on avait évoqué la reprise de la chaîne de distribution La Bagagerie. Citizen Courbit a aussi constitué un holding diversifié, LOV Group, puissant dans les jeux et paris sportifs (Betclic, Everest…) et le tourisme haut-de-gamme. Sa chaîne d’hôtellerie grand luxe « les Airelles » a repris récemment coup sur coup le Chateau d’Estoublon en Provence et le célèbre palace de Saint-Tropez, le Domaine de la Messardiere qui dispose d’une vue panoramique éblouissante sur la baie de Pampelonne en dessous de Ramatuelle. Un temps éclaboussé par le financement de Madame Bettencourt (L’Oreal), le self made man sut relever la tête et montrer que son parcours n’était pas dû au simple hasard. Pas ingrat, on dit même qu’il n’hésite pas à réinvestir dans le village de ses parents où il aurait , ce n’est pas une blague, ouvert une pizzeria. Why Not, il a pris aussi des actions de la chaîne branchée parisienne Big Mamma. On est loin de l’investissement du patron de presse Michel Hommel (Échappement..) qui n’a pas hésité à racheter et redonner vie aux commerces d’un village breton, à Loheac (Ille-et-Vilaine) où il avait installé son musée de l’automobile, le Manoir de l’automobile.\nLe parcours de Stéphane Courbit pourrait servir de modèle à nombre d’entrepreneurs en mal d’ambition planétaire et pourquoi pas à son fils Oscar qui vient d’entrer à Polytechnique. Des comme cela, il nous en faut beaucoup d’autres !


Parmentier de boudin noir aux oignons - MGC Prévention Santé\nMGC Prévention Santé > Recettes équilibrées > Parmentier de boudin noir aux oignons\nÉpluchez les pommes de terre et faites-les cuire dans une casserole d’eau salée pendant 25 minutes environ. Vérifiez la cuisson à l’aide de la pointe d’un couteau.\nÉmincez les oignons. Dans une poêle, versez une cuillère à soupe d’huile d’olive, puis les oignons émincés et faites-les revenir doucement. Réservez.\nDans la même poêle, faites cuire les boudins sans matière grasse pendant 10 minutes environ, puis ôtez-les du feu.\nPendant ce temps, passez les pommes de terre dans un moulin à légumes, puis ajoutez le lait et le beurre et mélangez bien.\nDressez la purée dans 4 ramequins ou utilisez des cercles.\nEnlevez la peau des boudins et ajoutez les boudins émiettés dans chaque ramequin.\nPour finir, ajoutez les oignons.\nEnfournez une dizaine de minutes et servez !\nCalories (kcal) 497 25 %\nProtéines (g) 20 40 %\nLipides (g) 31 44 %\nen entrée : salade pamplemousse crevettes\nen plat : parmentier de boudin noir aux oignons\nLe boudin noir est riche en fer (22,8 mg pour 100 g). Il convient particulièrement aux personnes ayant un déficit en fer.\nLe boudin noir est une bonne source de protéines de bonne qualité (qui referment tous les acides aminés essentiels).\nLe boudin noir est gras (22 g de lipides pour 100 g de boudin) et rend la recette riche en lipides (44% des repères nutritionnels journaliers).\nboudin noir oignon parmentier Pomme de terre


La violence n'est pas une fatalité.\nLa violence, le passage à l'acte. Où ça commence? Où ça finit? La haine de l'autre, des autres, de la vie, pourquoi? Ne pas être reconnu, se sentir exclu, privé de travail, privé de terre, privé de vivre pendant que d'autres étalent leur richesse... voilà des ingrédients majeurs pour mettre le feu aux poudres.\nDe l'intimidation subie jour après jour jusqu'à la barbarie des guerres ou des attentats, la violence fait partie de nos vies et laisse des marques au fer rouge, des plaies qui ne se referment pas. Être privé d'emploi constitue en soi une atteinte grave à la personne mais en avoir un n'est pas toujours source d'épanouissement. Le travail est cause d'accidents ou de maladies, mais aussi de pressions comme le harcèlement moral ou sexuel dont les victimes sont moins protégées par la réglementation du travail.\nLa recherche effrénée de la rentabilité peut conduire à prendre davantage de précautions avec les machines qu'avec les hommes ou les femmes qui les utilisent. La pression, la menace et l'humiliation sont monnaies courantes, notamment auprès des femmes et des jeunes. On sait aussi que ces pratiques perverses de harcèlement ne se produisent pas seulement au travail puisqu'au sein même du milieu familial on assiste à cette violence, allant parfois jusqu'à la persécution. Existe-t-il d'ailleurs des lieux de vie sans violence quand on voit les statistiques d'accidents routiers, les ravages de la toxicomanie (sans oublier l'alcoolisme ) ainsi que la consommation d'anxiolytiques ? Des grands ensembles urbains aux terrains de sport en passant par le milieu scolaire, on a l'impression que rien n'est épargné.\nLa violence n'est pas inéluctable.\nToute forme de violence a ses racines. Un attentat, une guerre, ou même un accident n'arrivent pas par hasard. Les suppressions d'emplois, l'exclusion ou la misère quotidienne non plus. La «raison» économique nous est présentée comme vitale alors même qu'elle engendre injustice sociale et inquiétude pour l'avenir. Certes on ne peut nier les causes propres à l'être humain, ses pulsions intimes, son éducation, l'absence ou la modification des repères familiaux. Autant de conditions qui nous amènent à apprivoiser cette violence ou, au contraire, à éprouver le besoin de la reporter sur d'autres.\nFace à la violence, la justice\nL'ampleur du mal ne peut pas nous faire baisser les bras et même si, malheureusement, la loi du silence s'impose encore trop, nous assistons au refus grandissant de ces situations. De plus en plus de témoignages et d'actions sont menés contre les formes de harcèlement ou les persécutions de toutes sortes. De plus en plus, l'humanité s'organise face aux rouages financiers internationaux, bien souvent causes profondes des conflits. « Conscients de la valeur de chacun aux yeux de Dieu, nous témoignons que l' exploitation, l'injustice, le malheur ne sont pas une fatalité» affirme la Charte de l'ACO. Porter atteinte à la vie, c'est renier sa valeur, c'est faire offense au Créateur qui nous a confié ce trésor inestimable: la vie. ..\nCroyants, notre espérance en un monde de justice et de tolérance s'appuie sur le témoignage de Jésus-Christ. Nous savons cependant que ce monde-là ne viendra pas tout seul. Refuser la violence est une chose, la combattre est un long parcours que nous sommes appelés à emprunter avec d'autres, dans la patience et la ténacité. «Heureux les doux: ils auront la terre en partage. .. Heureux ceux qui ont faim et soif de justice: ils seront rassasiés. ..» (Matthieu, 5, 4, 6). Jean-Paul Bancon.\nPage extraite de "Oxygène", supplément à Témoignage ACO de décembre 2001. .


"Obi Wan Kenobi" sort tout juste, mais Disney tease déjà de prochaines séries Star Wars - Pioneer Sheets\nLa série “Obi-Wan Kenobi” remet en scène le personnage incarné par Ewan McGregor dans la trilogie Star Wars sortie entre 1999 et 2005.\nSTAR WARS – A l’occasion d’une convention Star Wars qui s’est tenue jeudi 26 mai en Californie, pour la sortie de la série “Obi-Wan Kenobi” sur Disney+, le géant du divertissement Disney, propriétaire de la franchise, a déjà annoncé de nouvelles séries télévisées.\nEn plus de découvrir en avant-première les deux premiers épisodes d’“Obi-Wan Kenobi”, qui sont diffusés ce vendredi 27 mai sur la plateforme de streaming, les fans présents ont eu droit à des extraits de la troisième saison de “The Mandalorian”, et un teaser complet de la série “Andor” (visible ci-dessous).\nLa série, qui doit sortir le 31 août et mettra en scène les personnages du film “Rogue One”, sera composée de deux saisons de douze épisodes. Tony Gilroy, le showrunner d’“Andor”, qu’on connaissait pour avoir été le scénariste des “Jason Bourne”, a confirmé lors de la convention qu’“Andor” serait situé cinq ans avant “Rogue One”, comme il avait déjà pu l’expliquer à Vanity Fair.\nLors de cette convention, Disney a aussi confirmé la création de la série “Skeleton Crew”. On a appris à cette occasion que la star britannique Jude Law fera partie des acteurs, et que la série sera réalisée par Jon Watts, le réalisateur du dernier Spider-Man.\nLa présentation de Disney dédiée à Star Wars avait débuté avec la présence d’Ewan McGregor et Hayden Christensen, qui ont tout deux repris leurs rôles de la seconde trilogie de films, diffusée autour des années 2000, pour la série “Obi-Wan Kenobi”.\nDe gauche à droite: Kathleen Kennedy, présidente de Lucasfilm chez Disney, Ewan McGregor et Hayden Christensen, qui jouent dans la série “Obi-Wan Kenobi”.\nLa présence de ces deux acteurs, en plus de ravir les fans des épisodes 1, 2 et 3 de Star Wars (et ils sont nombreux), symbolise bien la transition effectuée par l’univers Star Wars, qui est en train de passer des films aux séries. En 2012, Disney avait acheté Lucasfilm et la franchise Star Wars pour 4 milliards de dollars et avait immédiatement démarré la production d’une nouvelle trilogie (les “Star Wars” 7, 8 et 9 sortie ces dernières années) et des films dérivés “Solo” et “Rogue One”.\nLa plateforme Disney+ a gagné plus de 130 millions d’abonnés depuis son lancement en 2019, bien plus que ne prévoyaient les analystes. Lors de la “Star Wars Celebration” du 26 mai, le créateur de la série à succès “The Mandalorian”, Jon Favreau, a remercié les fans de Star Wars pour leur rôle dans cette réussite. “Vous avez aidé à faire de Disney+ un succès alors que ça démarrait tout juste”, a-t-il dit.\nEt Jon Favreau en a profité pour confirmer que le tournage de la série “Ahsoka” venait de débuter avec l’actrice Rosario Dawson, qui incarnait déjà le personnage d’Ahsoka Tano dans la série “The Mandalorian” – comme l’avait déjà mentionné récemment un long dossier de Vanity Fair sur les ambitions télévisuelles de Star Wars.\nEn attendant une série sur Dark Vador? Interrogé par Ouest France ce vendredi 27 mai, Hayden Christensen s’est dit partant pour continuer à enfiler le costume de l’iconique Seigneur Sith. “Il y a encore beaucoup de choses à raconter à son sujet (…) C’est un personnage auquel je tiens tant. Il résonne tellement dans notre culture, de différentes manières. Dans Obi-Wan Kenobi, on découvre d’autres nuances du personnage. Si l’opportunité m’était donnée de faire une série sur Dark Vador, j’en serais ravi”.\nSi Disney prévoit de sortir trois longs métrages Star Wars dans les prochaines années, qui doivent être réalisés par Taika Waititi, Rian Johnson et Patty Jenkins, aucun n’a été mentionné lors de la convention jeudi. La patronne de Lucasfilm, Kathleen Kennedy, a expliqué au magazine Variety qu’il y aurait “plein d’occasions” de présenter les prochains films plus tard.\nA voir aussi sur Le HuffPost: l’ombre de Dark Vador plane sur la bande-annonce d’“Obi Wan Kenobi”


Djokovic participera avec la Serbie à la Coupe Davis – Marseille News\n17/10/2021 à 18:24 CEST\nNovak Djokovic, numéro un mondial, disputera la Coupe Davis avec la Serbie, qui se jouera entre le 25 novembre et le 5 décembre sur différents sites. Cela a été confirmé par son compatriote, Filip Krajinovic dans une déclaration pour le quotidien serbe ‘Blic’.\n« Nous irons là-bas avec les meilleurs joueurs, donc notre objectif est de soulever le trophée, comme cela a été fait en 2010. Novak sera avec nous donc nous n’allons certainement pas perdre. Nous avons fait un pacte pour jouer et nous sommes impatients », a-t-il déclaré d’un ton retentissant Krajinovic Bien que Novak lui-même n’ait pas encore confirmé sa participation, il ne l’a pas non plus fait avec sa présence aux finales ATP ou au Masters 1000 à Paris.\nEn fait, Djokovic n’a pas joué de tournoi depuis qu’il a disputé la finale de l’US Open au cours de laquelle il a perdu contre le Russe Daniil Medvedev. Un coup dur pour le joueur de tennis de Belgrade qui était en passe de signer le Grand Chelem, après avoir remporté l’Open d’Australie, Roland Garros et Winbledom.\nLa Serbie a été encadrée dans le groupe F avec L’Autriche et l’Allemagne qui n’auront pas leurs grandes stars, Dominique Thiem, blessé et Alexandre Zverev, qui a démissionné du tournoi. Le premier tour de ce groupe se jouera à Innsbruck. S’ils se qualifient comme deuxièmes du groupe, les prochains matches de la Serbie seraient déjà à Madrid, bien qu’ils ne rencontreraient l’Espagne qu’en demi-finale.\nRihanna enceinte de A$AP Rocky ? Des signes qui le révéleraient\n10 émissions de télévision ALLBLK à regarder : « Lace », « Covenant », plus\nHP Envy 14 : c’est intelligent, élégant et extrêmement rapide\nLes jetons SAND et MANA ont bondi en novembre alors que les commerçants de crypto parient sur le potentiel « Metaverse »\nCrafting Adventure Game ‘Wytchwood’ évoque une sortie de commutateur en décembre


Des vacances paisibles avec une caméra connectée - Le Parisien\nDes vacances paisibles avec une caméra connectée\n>Guide Le Parisien>Maison| 10 octobre 2017, 11h17 | MAJ : 04 juin 2018, 17h12 |\nGrâce à Internet, la vidéosurveillance est désormais à la portée de tous\nTous les ans, à l'approche des vacances d'été la police constate un important pic de cambriolages. Avec l'évolution des technologies, il est maintenant possible de partir en vacances l'esprit beaucoup plus serein. Zoom sur nos caméras de vidéosurveillance pour équiper votre logement.\nUne simple statistique peut gâcher vos vacances : deux cambriolages sur trois se déroulent pendant l'été, selon le ministère de l'Intérieur. Pour repousser les voleurs, la parade consiste à renforcer la protection de l'habitation avec des codes et portes blindées et à informer la police de son absence, mais aussi à installer une alarme. Si ce dispositif reste le plus dissuasif contre les voleurs, il reste coûteux. La caméra connectée ou caméra IP permet de garder un œil sur sa maison de la manière la plus simple qui soit. Fonctionnant via le WiFi ou un câble Ethernet, ces petits bijoux de technologie alertent au moyen d’une application de toute intrusion par e-mail ou SMS. Le reste de l’année, ces caméras de vidéosurveillance vous rendront d’autres services, par exemple savoir si votre enfant est bien rentré de l’école ou si votre chien ne déprime pas trop pendant vos journées au bureau.\nNetatmo Caméra Welcom\nCaméra Withings Home\n1- Netatmo Caméra Welcome\nGrâce à la reconnaissance faciale, la camera Welcome permet de savoir s’il s’agit d’un proche ou d’un inconnu.\nFonctionnant en Wifi ou Ethernet, la caméra IP Netatmo Welcome permet non seulement de protéger sa maison des cambrioleurs, mais aussi de surveiller ses proches. Équipée de la détection de visages, elle vous envoie via l’application une alerte sur votre smartphone, tablette ou PC lorsque votre enfant est rentrée de l’école. Parce que la nuit la surveillance est de mise, cette caméra dispose également d’un capteur nocturne avec LED infrarouge.\nNetatmo Camera Welcome 175€ —Amazon\n2- Withings Home\nLa camera Home de Withing est équipé de capteurs qui surveillent la qualité de l’air\nEnvie de garder un œil sur votre bébé alors que vous profitez d'un dîner avec vos amis? La caméra de Withings Home fait aussi office de babyphone. Grâce à ses microphones intégrés, il est possible via votre smartphone de lui parler ou de diffuser des berceuses pour le rassurer et l’apaiser. On peut également surveiller la qualité de l’air intérieur. Si le niveau de COV (composés organiques volatils) dépasse un certain seuil, la caméra Home clignote en rouge et vous alerte. Elle est aussi la première caméra connectable à l’Apple TV.\nCaméra Withings Home 180€ —Amazon\nLire aussi: 5 caméras de sécurité connectées pour partir l'esprit tranquille\n3- Nest Cam Indoor\nAvec Nest Cam, vous gardez un œil sur votre maison en HD.\nUn simple branchement et la caméra Nest Cam Indoor veille sur votre maison. Facile à installer, elle offre une excellence qualité d’image de jour comme de nuit et une vue grand-angle à 130° de manière à ce que rien ne vous échappe. Seul bémol : après les 30 jours d’essai gratuit à l’application Nest Aware, il faut souscrire à un abonnement de 10 euros pour bénéficier d’un historique vidéo et recevoir les alertes. Enfin, elle peut se fixer au mur grâce à son support métallique.\nNest Cam Indoor 175€ —Amazon\n4- Logitech Circle\nPortable et rechargeable, la caméra Logitech Circle s’emporte dans toutes les pièces\nAvec cette caméra sans fil et rechargeable, plus besoin de se préoccuper du meilleur endroit où la brancher. Vous souhaitez surveiller les enfants au rez-de-chaussée pendant qu’il joue, il suffit de retirer la caméra de son anneau. La batterie atteint jusqu’à douze heures d’autonomie et 3 heures en diffusion continue. Grâce à la fonction « Scene Intuition », seuls les moments importants de la journée sont sélectionnés. Cette technologie limite les fausses alertes dues au mouvement de l'environnement. C’est aussi la seule caméra à créer un résumé quotidien de 30 secondes à partir des dernières 24 heures.\nLogitech Circle 115€ —Amazon\n5- Arlo Netgear VMC3030-100EUS\nLes caméras Arlo peuvent être placées à l'extérieur, quelles que soient les conditions météo\nVous désirez surveiller votre jardin ou votre garage et pas seulement votre maison ? La caméra de surveillance Arlo de Netgear a pour première particularité de fonctionner aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Pas plus grande que la paume de main, elle résiste à la poussière, à l’humidité et aux intempéries. Sans fil, elle marche au moyen d’une batterie d’une durée de vie allant de 4 à 6 mois.\nArlo Netgear VMC3030-100EUS 147€ —Amazon\nLire aussi: Les dix questions à se poser avant d’acheter une caméra IP


Publié le 20/10/2010 15:30\nLe réseau GENERALE DES SERVICES participe au Salon des Services A la Personne qui aura lieu les 25, 26 et 27 novembre 2010 à Paris (de 10h à 18h – Porte de Versailles).\nVenez nous rencontrer au salon, nous vous expliquerons l’approche de Générale des Services avec ses clients actifs et séniors ainsi que notre concept multi spécialistes.\nLe salon des SAP de Paris c’est quelques 23 000 visiteurs, alors si vous le souhaitez, contactez M. Defontaine, Animateur et Développeur de Générale des Services afin de prendre un rendez-vous personnalisé, ou bien venez le rencontrer sur le stand.\nDe nombreux secteurs géographiques sont encore disponibles sur toute la France, nous étudierons ensemble la faisabilité de création de franchise de services à la personne Générale des Services sur votre ville.\nNotre site :www.generaledesservices.com\nNous contacter : franchise@generaledesservices.com


GYNÉCOLOGIE-OBSTÉTRIQUE RÉANIMATION-URGENCES - PDF\nDownload "GYNÉCOLOGIE-OBSTÉTRIQUE RÉANIMATION-URGENCES"\n1 Question mise à jour le 11 février 2005 INSTITUT LA CONFÉRENCE HIPPOCRATE La Collection Hippocrate Épreuves Classantes Nationales GYNÉCOLOGIE-OBSTÉTRIQUE RÉANIMATION-URGENCES Grossesse extra-utérine Dr Jacky NIZARD Chef de Clinique L institut la Conférence Hippocrate, grâce au mécénat des Laboratoires SERVIER, contribue à la formation des jeunes médecins depuis Les résultats obtenus par nos étudiants depuis plus de 20 années (15 majors du concours, entre 90 % et 95 % de réussite et plus de 50% des 100 premiers aux Épreuves Classantes Nationales) témoignent du sérieux et de la valeur de l enseignement dispensé par les conférenciers à Paris et en Province, dans chaque spécialité médicale ou chirurgicale. La collection Hippocrate, élaborée par l équipe pédagogique de la Conférence Hippocrate, constitue le support théorique indispensable à la réussite aux Épreuves Classantes Nationales pour l accès au 3 ème cycle des études médicales. L intégralité de cette collection est maintenant disponible gracieusement sur notre site laconferencehippocrate.com. Nous espérons que cet accès facilité répondra à l attente des étudiants, mais aussi des internes et des praticiens, désireux de parfaire leur expertise médicale. A tous, bon travail et bonne chance! Alain COMBES, Secrétaire de rédaction de la Collection Hippocrate Toute reproduction, même partielle, de cet ouvrage est interdite. Une copie ou reproduction par quelque procédé que ce soit, microfilm, bande magnétique, disque ou autre, constitue une contrefaçon passible des peines prévues par la loi du 11 mars 1957 sur la protection des droits d auteurs.\n2 Grossesse extra-utérine Objectifs : Diagnostiquer une grossesse extra-utérine. Identifier les situations d urgences et planifier leur prise en charge. La grossesse extra-utérine (GEU) est la nidation en dehors de la cavité utérine d un œuf. Elle fait partie des pathologies que l on recherche en permanence. Son évolution peut être grave, voire létale, et son pronostic fonctionnel est médiocre, responsable d infécondité. ÉTIOLOGIE A/ Physiopathologie 1. Rappel sur la nidation et l implantation de l œuf La fécondation a lieu habituellement dans le tiers externe de la trompe, au niveau de l ampoule tubaire. L œuf va migrer dans la trompe pour arriver dans la cavité utérine au 4e jour. La nidation, dans l endomètre, a lieu au 6e jour. La nidation se fait grâce aux villosités trophoblastiques. Ces dernières vont également éroder des vaisseaux de la paroi dans laquelle s implante l œuf, cela vers le 10 e jour, libérant dans la circulation maternelle des β-hcg en quantité suffisante pour être détectées. Pour que le transit tubaire de l œuf s effectue correctement, il nécessite : une activité musculaire de la trompe ; un flux de liquide tubaire ; une activité correcte des cellules ciliées de la trompe, car le flux liquidien se dirige vers le pavillon, et les battements des cils se font vers l utérus. La GEU survient lorsque l œuf s implante ailleurs que dans la cavité utérine, quelle qu en soit la cause. Au 6e jour, l œuf va essayer de s implanter là où il se trouve. 2. Devenir de l œuf ectopique Le début de l implantation produit le plus souvent comme pour une grossesse normale : il y a une différenciation du trophoblaste avec sécrétion d hcg et donc un maintien du corps jaune avec ses conséquences sur la muqueuse utérine (formation de caduques). Si les conditions sont suffisantes, un embryon peut commencer à se développer. La vascularisation tubaire (site le plus fréquent des GEU) se révèle rapidement insuffisante, limitant le développement de l œuf. À partir de ce moment, la croissance des hcg ne se fait plus normalement et le corps jaune a des sécrétions hormonales (progestérone) insuffisantes, 2\n3 entraînant des métrorragies avec un décollement de la caduque. Ces métrorragies sont de sang rouge et peuvent être abondantes, simulant des règles ou l expulsion d une fausse couche spontanée (débris de caduque). Devenir de la GEU : elle peut mourir sur place ; elle peut rompre la trompe, qui est beaucoup plus fine et plus fragile que l utérus, faisant saigner les vaisseaux tubaires érodés ; elle peut se décoller à l intérieur de la trompe et former un hématosalpinx, responsable de métrorragies noirâtres de faible abondance ; elle peut s expulser dans la cavité péritonéale par le pavillon et laisser les vaisseaux tubaires saigner. C est l avortement tubo-abdominal ; dans tous les cas, on peut retrouver un épanchement sanguin dans la cavité péritonéale. Quand le sang se collecte dans le cul-de-sac de Douglas, il forme une hématocèle rétroutérine. Lorsqu il est plus diffus, il forme un hémopéritoine. B/ Fréquence Elle est en augmentation régulière. C est la première cause de mortalité maternelle au premier trimestre de la grossesse, représentant près de 10 % des morts maternelles totales. Elle représente environ 2 % des grossesses, soit GEU par an en France. La GEU est donc une pathologie fréquente et grave. C/ Facteurs épidémiologiques 1. Infectieux Principalement les infections génitales hautes. Le germe le plus fréquent est le Chlamydia trachomatis, car il entraîne des lésions tubaires importantes, alors que le tableau clinique peut être soit muet, soit peu symptomatique. Tous les autres germes peuvent donner des lésions tubaires. On estime que 50 % des GEU sont imputables aux infections sexuellement transmissibles ou à leurs conséquences, d où l importance de la prévention, du diagnostic et du traitement précoce des salpingites. D autres infections peuvent entraîner des séquelles tubaires, notamment celles consécutives à un curetage pour fausse couche ou IVG, une appendicite (le risque est proportionnel au degré d infection péritonéale). 2. Tabac Il aurait une part de responsabilité. On retrouve également un effet-dose : plus la femme fume, plus elle a de risque de faire une GEU. Le tabac aurait un mécanisme physiopathologique direct et/ou indirect, responsable d atteintes de la motilité tubaire ciliaire équivalente de celle retrouvée sur le tractus respiratoire. 3. Chirurgie pelvienne ou abdominale Principalement la chirurgie tubaire dans le cadre d un traitement d une GEU ou de stérilité tubaire. La césarienne n est pas une intervention laissant des séquelles tubaires, mais l appendicectomie l est. Tout acte chirurgical pouvant entraîner des lésions tubaires (adhérences) augmente le risque de GEU. 4. Stérilet Il augmente la fréquence des GEU, soit par les infections génitales hautes qu il entraîne, soit par une action directe. En fait, le stérilet et la contraception hormonale préviennent mieux la grossesse intra-utérine que la GEU. 3\n4 5. Induction de l ovulation Elle augmente également le risque de GEU. Le traitement de la stérilité dans son ensemble est un facteur de risque, que ce soit par la chirurgie tubaire ou par l induction de l ovulation. 6. Endométriose, malformations gynécologiques et tuberculose génitale 7. Âge maternel En plus de la probabilité d avoir accumulé avec les années d autres facteurs de risque, il représente un risque à part entière. Le plus souvent, la GEU est multifactorielle. DIAGNOSTIC Il n est pas toujours évident. Aucun signe clinique n est suffisamment sensible ou spécifique. La GEU peut mimer quasiment toutes les pathologies gynécologiques d urgence. L idéal serait d arriver à le faire à un stade le plus précoce possible, mais rien ne la différencie alors d une grossesse normale. Dans tous les cas, il est important de faire le diagnostic avant la rupture. La GEU fait partie des diagnostics que l on n évoque jamais assez, tant le risque de la laisser évoluer est grave. Le diagnostic de GEU repose sur le trépied clinique-biologie-échographie. A/ Diagnostic positif 1. GEU non rompue (au stade d hématosalpinx simple) À évoquer devant toute femme qui consulte pour des douleurs pelviennes ou des métrorragies. Il faut que la femme soit en période d activité génitale, mais elle peut ignorer sa grossesse. La patiente ne se sait pas enceinte. L interrogatoire : * il précise la date des dernières règles, leur caractère normal ou non (les dernières règles peuvent en fait être des métrorragies, allongeant le terme jusqu aux règles précédentes), le côté de la douleur, l existence de scapulalgies, ou une tendance lipothymique. Tout ces signes sont très évocateurs ; * on recherche dans les antécédents les facteurs de risque de GEU, sans oublier les maladies sexuellement transmissibles chez le ou les partenaires, l infection pouvant passer inaperçue chez la femme. L examen clinique : * il commence toujours par l évaluation de l état hémodynamique (pouls, pression artérielle) ; * la palpation abdominale précise la région douloureuse ; * au spéculum, on recherche des métrorragies, volontiers noirâtres et peu abondantes, * le toucher vaginal trouve un utérus de taille normale, ou classiquement plus petit que ne le veut le terme. On recherche une masse latéro-utérine et un cul-de-sac de Douglas sensibles, voire franchement douloureux. Le plus souvent, cet examen trouve un cul-de-sac latéral sensible. Dans tous les cas, il s agit d une GEU jusqu à preuve du contraire (β-hcg plasmatiques négatifs ou grossesse intra-utérine à l échographie). La patiente se sait enceinte. Mais elle présente des signes anormaux l amenant à consulter. Il s agit le plus souvent de douleurs ou de métrorragies minimes. L examen clinique retrouve le même tableau. 4\n5 Dans les deux cas, la conduite à tenir face à une suspicion de GEU sera la même : Biologie : dosage quantitatif de β-hcg plasmatiques. Sa négativité exclut le diagnostic de grossesse. Un test qualitatif ou semi-quantitatif peut être réalisé dans la pratique. S il est positif, il devra être précisé par un dosage quantitatif. Échographie : elle est devenue un élément essentiel dans le diagnostic de GEU et en gynécologie en général. 2. GEU fissurée Le tableau clinique est marqué par des douleurs pelviennes avec lipothymies et scapulalgies dans un contexte de retard de règles et de métrorragies. Le pouls est accéléré et la pression artérielle encore conservée. L examen clinique trouve une vive douleur dans le cul-de-sac latéral concerné et un cul-desac de Douglas douloureux. L échographie confirme le diagnostic ou, au moins trouve un épanchement intrapéritonéal et un utérus vide. Les β-hcg sont positifs. Le reste de la conduite à tenir consiste à prélever un bilan préopératoire et prétransfusionnel et à organiser l intervention. Le groupe phénotypé (Rhésus) et les RAI sont importants, car il s agit d une pathologie hémorragique. 3. Rupture cataclysmique de GEU C est une urgence chirurgicale. Cliniquement : hémopéritoine important, toucher vaginal très douloureux et signes de choc hémorragique. L hémodynamique est en aigu le seul signe fiable d évaluation du degré hémorragique avant l hémodilution : tachycardie, puis hypotension orthostatique, puis seulement hypotension. La réanimation préopératoire est essentielle et immédiate : Voie d abord veineuse de gros calibre (16 gauges), de préférence double et périphérique. Rétablissement d une volémie et d un état hémodynamique corrects (macromolécules puis sang) éventuellement aidés d une pression veineuse centrale (PVC). Prélèvement en urgence du groupe, rhésus phénotypé, RAI et d une numération sanguine de référence. Intervention chirurgicale en urgence, car le pronostic vital est en jeu. Échographie et GEU Essentielle, elle doit être réalisée au moindre doute. Elle se pratique par voie sus-pubienne, puis par voie endovaginale. L échographie est confrontée à l examen clinique et surtout à la biologie. On considère que l on doit voir une image d œuf intra-utérin à partir de UI/l de β-hcg plasmatiques. Certains considèrent que la limite est à UI/l. Elle confirme le diagnostic ou l évoque fortement. Signes directs : masse latéro-utérine, indépendante des ovaires, contenant un sac gestationnel, une vésicule vitelline, voire un embryon avec une activité cardiaque Signes indirects : absence d image de sac gestationnel intra-utérin, épanchement intrapéritonéal (Douglas), muqueuse épaissie déciduale, hématosalpinx. La présence d une grossesse intra-utérine élimine quasiment le diagnostic de GEU, car la probabilité d avoir deux grossesses dont une extra-utérine et l autre intra-utérine (grossesse hétérotopique) est estimée entre 1/ et 1/ grossesses. 5\n6 4. Formes trompeuses a) Formes pseudo-abortives Elles représentent une des difficultés diagnostiques majeures. C est un tableau d avortement spontané avec douleurs banales. L échographie peut être trompeuse avec une image intra-utérine ronde, correspondant à un faux œuf, qui est en fait une hématométrie minime au sein de la caduque. Comme décrit plus haut, il faut se méfier des métrorragies abondantes de sang rouge associées à l expulsion de la caduque, mimant une fausse couche spontanée. b) Formes pseudo-salpingitiques Elles associent douleurs pelviennes, métrorragies et température à 37,8-38 C. Le dosage de β-hcg et l échographie rétablissent le diagnostic, si l on sait l évoquer. c) Formes pseudo-appendiculaires Elles sont dominées par des douleurs en fosse iliaque droite. Ici encore, la biologie et l échographie rétabliront le diagnostic. 5. Formes selon le siège Elles sont tubaires dans plus de 95 % des cas et ampullaire, dans 75 % des cas. Les autres sites tubaires sont décrits dans le schéma ci-dessous. Elles peuvent être extra-tubaires dans le reste de cas : ovarienne, abdominale (s implantant sur l épiploon et les anses digestives), cornuale (au niveau de la corne utérine) ou cervicale. B/ Diagnostic différentiel La question ne se pose que devant un dosage de β-hcg positif. En effet, il existe de très nombreux diagnostics différentiels avec des β-hcg négatifs, non évoqués ici. 1. Fausse couche spontanée Elle présente des douleurs pelviennes, des métrorragies, et l utérus peut être vide à l échographie soit parce qu elle a été expulsée, soit parce qu elle s est interrompue très tôt. La surveillance de l évolution des b-hcg plasmatiques (dynamique), de l échographie, voire une cœlioscopie diagnostique rétabliront le diagnostic. On s aidera parfois d un curetage biopsique à la recherche de débris ovulaires et de villosités trophoblastiques en anatomopathologie. Grossesse interstitielle Grossesse cornuale Grossesse ampullaire Grossesse pavillonnaire Grossesse ovarienne Hématosalpinx contenant la grossesse ectopique 6\n7 2. Kyste du corps jaune hémorragique La patiente présente une grossesse parfois trop jeune pour être vue, et un kyste du corps jaune qui saigne. On trouve donc un test de grossesse positif, un utérus vide et un épanchement intra-péritonéal douloureux. L évolution de la biologie et de l échographie confirmera le diagnostic. La cœlioscopie peut toutefois être nécessaire pour arrêter le saignement. Toute patiente qui présente des douleurs pelviennes et des métrorragies en début de grossesse n a pas forcément de GEU, mais l essentiel est de ne pas passer à côté du diagnostic. C est une GEU jusqu à preuve du contraire. ÉVOLUTION Elle ne se conçoit que traitée. Spontanée, elle est dominée par le risque hémorragique de la fissuration ou de la rupture cataclysmique. Il y a des GEU qui évoluent spontanément et disparaissent silencieusement. Ce sont celles que nous ne voyons pas. C est une évolution sur laquelle il ne faut de toute façon pas compter. PRONOSTIC Il est dominé par la récidive et la stérilité. Récidive : Elle est possible, même en cas de salpingectomie, car le premier épisode est témoin d un malfonctionnement tubaire. On assiste à un tiers de récidives, que la grossesse soit spontanée ou qu il y ait fécondation in vitro et réimplantation embryonnaire. La patiente doit donc être avertie du risque et prévenue qu elle doit consulter tôt lors d une prochaine grossesse. Stérilité : On retrouve 30 % de stérilité dans l année qui suit la GEU, même si le traitement a été conservateur. En fait, les lésions responsables de la GEU (voir facteurs de risque) et la chirurgie tubaire sont les principaux responsables. La salpingectomie bilatérale, parfois nécessaire, sera compensée, s il y a désir de grossesse, par les techniques de fécondation in vitro et replacement embryonnaire par cathétérisme du col. TRAITEMENT Le traitement est avant tout chirurgical. Il peut être médical dans des circonstances bien précises évoquées plus loin. Le but est d interrompre la GEU avant qu elle ne saigne trop ou qu elle ne détruise définitivement la trompe. On n oubliera pas la prévention de l allo-immunisation Rhésus chez les femmes Rhésus négatif. A/ Méthodes chirurgicales 1. Salpingectomie cœlioscopique Traitement radical qui enlève la trompe et la GEU. 2. Salpingotomie cœlioscopique C est le traitement conservateur. Il consiste à évacuer la GEU de la trompe, soit par simple expression du contenu tubaire, soit en incisant la trompe pour la vider. Cette technique impose une surveillance de la bonne décroissance des b-hcg en postopératoire jusqu à négativation. 7\n8 3. Laparotomie Les deux techniques (salpingotomie ou salpingectomie) sont alors possibles. Il peut s agir d une laparotomie médiane sous-ombilicale ou d une voie transversale basse de type Pfanenstiel. Le traitement de référence reste la cœlioscopie. B/ Méthodes médicales Elles consistent en l injection (intramusculaire) de méthotrexate ou plus rarement directement dans l œuf. Un bilan préthérapeutique (numération, bilan hépatique, rénal) sera réalisé pour dépister d éventuelles contre-indications C/ Indications Les indications de la laparotomie sont les urgences extrêmes, comme la rupture cataclysmique avec hémopéritoine massif et/ou choc hémorragique, et les contre-indications à la cœlioscopie et au traitement médical. Les indications du traitement médical sont : Un terme précoce (inférieur à 7 SA), un hématosalpinx et un hémopéritoine minimes, l absence de douleur ou des douleurs peu importantes, l absence d embryon avec une activité cardiaque dans le sac gestationnel ectopique et un taux de β-hcg plasmatiques inférieur à UI/l. Le suivi sera rigoureux, et l on peut être amené à réinjecter une nouvelle dose de méthotrexate ou à passer au traitement chirurgical. Les indications du traitement cœlioscopique concernent tous les cas en dehors de ceux évoqués ci-dessus. Le choix entre le traitement conservateur ou radical est guidé par : l état de la trompe ; le désir de grossesse ; l état de la trompe controlatérale. On sera d autant plus conservateur que la patiente est jeune, nullipare, qu il s agit d une trompe unique et que le diagnostic a été précoce. POINTS FORTS La GEU est la cause la plus importante de décès maternels du premier trimestre. Les signes amenant à consulter le plus souvent sont les douleurs et métrorragies. Ces dernières sont classiquement minimes et de sang noir mais peuvent avoir tous les aspects. Les facteurs de risque sont très largement dominés par les infections génitales hautes, et principalement par la Chlamydia trachomatis. Le diagnostic repose sur le trépied clinique-biologie-échographie. L absence d image de grossesse intra-utérine avec plus de UI/l de β-hcg à l échographie, par voie endovaginale est un élément capital. Le pronostic est dominé par la récidive et l infécondité. Le traitement est le plus souvent cœlioscopique, qu il soit conservateur ou radical. Il peut être médical sous de nombreuses restrictions en utilisant du méthotrexate. Il sera laparotomique lorsque la cœlioscopie est contre-indiquée et le traitement médical impossible. C est le traitement de l urgence extrême. Le diagnostic de GEU s impose jusqu à preuve du contraire. Penser à la prévention de l allo-immunisation Rhésus chez les femmes Rhésus négatif. 8\nJe saigne, tu saignes, elles saignent\nLa grossesse, au-delà du suivi Je saigne, tu saignes, elles saignent Julie Beaulieu 2 Marie, Josée et Marie-Josée sont nouvellement enceintes. Elles viennent toutes vous consulter pour un saignement du