Rückblick: Vastic in Japan - Fußball Österreich - derStandard.at › Sport\nRückblick: Vastic in Japan\nEinerseits, andererseits... Ivica Vastic ist ein Mann, der abzuwägen versteht. Einerseits spielt er für seinen Verein Nagoya Grampus Eight lieber in Toyota, weil dort die Atmosphäre besser ist. Andererseits ist das Fußballfeld im Mizuho-Stadion von Nagoya viel besser. In Toyota haben die Spieler Schwierigkeiten, den Ball zu kontrollieren, Richtungswechsel sind mühsam. Hängt es deshalb zusammen, weil der Rasen noch neu ist? Das Toyota-Stadion wurde im Juli 2001 eröffnet. Nein, Rasenflächen sind nicht wie Weine, die durchs Altern besser werden. In Japan sind fast alle Fußballstadien neu, die Rasen meistens gut.\nFür europäische Begriffe ist es merkwürdig, daß eine Mannschaft ihre Heimspiele auf zwei Städte aufteilt. Nagoya, die Großstadt, die sich gern als Zentrum japanischer Technologie sieht, mit eleganten Geschäften im Zentrum, internationalen Restaurants und Konditoreien, hohen Türmen und kilometerweiten unterirdischen Labyrinthen voller Geschäfte, Cafés, Büros, Hotels, Vergnügungshallen – und Toyota, Sitz der gleichnamigen Autofirma in einem dicht besiedelten, aber bis heute ländlich geprägten Gebiet, verschlafen und provinziell wirkend. Mit der Stadtbahn erreicht man Toyota bequem und schnell, etwa vierzig Minuten von Nagoya aus. Das Zentrum ist, wie in vielen neuen japanischen Städten, der Bahnhof und seine unmittelbare Umgebung. Die Betreiber von Department Stores stoßen in Toyota auf Schwierigkeiten, offenbar ist die Kauflust hier weniger ausgeprägt. Die Geschäfte im Matsuzakaya-Gebäude wirken altbacken; im letzten Stock sind Spielräume für Kinder mit Hinweisen in portugiesischer Sprache für die zahlreichen brasilianischen Familien, die sich in den letzten zehn Jahre in der Stadt angesiedelt haben.\nEtwa fünfzehn Minuten Fußweg sind es bis zum Toyota-Stadion. Von der neuen weißen Bogenbrücke über den Yahagi-Fluß sieht das Stadion mit seinen vier spitzen Pfeilern, an denen das Dach hängt, aus wie eine riesige, um einen imaginären Fußball gewundene Dornenkrone. Die Anlage ist nach englischem Vorbild gebaut, mit steil ansteigenden Rängen möglichst nahe am Spielfeld. Die Firma Toyota, anfangs in der Textilbranche tätig, hat dieser Stadt den Stempel aufgedrückt und ihr 1959 auch den Namen gegeben. Die Gewinne der Firma kommen nicht nur sportlichen, sondern auch kulturellen Einrichtungen zugute. Frühzeitig wurde von den nationalbewußten Eigentümern (bis heute keine Verbindungen mit ausländischem Kapital) ein System der sozialen Fürsorge entwickelt, im besonderen für die Zuwanderer aus allen Teilen Japans. Die Bevölkerungszahl Toyotas ist heute fünfundzwanzigmal so hoch wie 1930. Zuwanderung aus dem Ausland ist ein relativ neues Phänomen. Vor allem Brasilianer aus der Gegend um Sao Paolo, viele von ihnen mit japanischen Vorfahren, hat es hierher verschlagen. Doch seit die japanische Wirtschaft stagniert, die Arbeitslosenzahlen steigen, kommt es auch in Toyota zu Konflikten, wie sie in Europa gang und gäbe sind. Ueslei Raimundo Pereira da Silva, die Sturmspitze von Nagoya Grampus, ein dunkelhäutiger, bulliger Brasilianer, ist in gewisser Weise ihr Spieler. Im Stadion kann man immer einige der roten Grampus-Fahnen mit grün-gelbem Zusatzwimpel sehen. (Nach österreichischen Farben sucht man vergebens. Einen einzigen Fan im Vastic-Trikot der österreichischen Nationalmannschaft haben wir gesichtet.) Wenige Bahnstationen vor Toyota liegt der Ort Miyoshi. Hier, in einer weitläufigen Sportstadt mit Einrichtungen für Leichtathletik, Fußball und Baseball, dem in Japan weitaus populärsten Mannnschaftssport, befinden sich das Vereinshaus und die Trainingsplätze von Nagoya Grampus. Während wir das Training beobachten, hören wir allerlei Sprachen vom Spielfeld: Japanisch, Englisch, Slowenisch, Portugiesisch und manchmal auch Deutsch – aus dem Munde von Trainer Verdenik, der früher bei Austria Wien tätig war. Im Japanischen sind viele Ausdrücke der Fußballsprache dem Englischen entlehnt. Vastic erklärt im Gespräch: „Fußball wird sehr schnell gespielt, da hat man keine Zeit zum Diskutieren. Man verwendet eher kurze Worte, oft auch die englische Sprache. Im Japanischen gibt es diese Wörter nicht so, es würde zu lange dauern...“ Auf dem Trainingsplatz sind zwei Übersetzer, einer übersetzt aus dem Slowenischen ins Japanische, der andere ist der persönliche Übersetzer von Ueslei. Einen Deutsch-Übersetzer gibt es hier nicht. Nur zu Hause, in Nagoya, rufen die Vastic‘ manchmal eine Übersetzerin an, die ihnen zur Verfügung steht, wenn sie im Alltagsleben nicht allein zurecht kommen.\nVastic ist der letzte Spieler, der das Trainingsfeld verläßt. Während seine Kollegen, unter ihnen Andrej Panadic, schon in der Umkleidekabine sind, läuft er noch einige Runden um den Platz. Danach übt er zusammen mit einem Assistenten auf ihn zugeschnittene Spielsituationen: von halbrechts aus dem Mittelfeld auf den Strafraum zulaufen, dann ein Haken, Schuß aus der Halbdistanz... Im Sekretariat hatte man uns bereits gesagt, daß Vastic ein besonders fleißiger Spieler ist – eine Eigenschaft, die Japaner zu schätzen wissen. Vastic, bescheiden wie eh und je, erklärt seine Philosophie: „Arbeit ist das Wichtigste, Talent ohne Arbeit hilft nicht viel. Besonders in einer Zeit wie der heutigen, wo alle sehr schnell spielen... Außerdem ist für mich nach dem Training die schönste Zeit zum Trainieren. Da kann ich machen, was ich will, oder was mir fehlt, und wofür im Mannschaftstraining keine Zeit ist.“ Das alles steht nicht im Widerspruch zu seiner ideenreichen, oft intuitiven Spielweise. Bei Nagoya Grampus ist seine Position offensiver als früher bei Sturm Graz. Das sei von Anfang an so geplant gewesen: „Ich spiele reine Sturmspitze und hole die Bälle, wenn es nötig ist. Ich habe die Möglichkeit, viel zu wechseln, und bin dadurch für die gegnerische Mannschaft schwerer auszurechnen.“\nViele meinen, Ueslei und er könnten zusammen das beste Stürmerduo in Japan bilden. Jedenfalls dann, wenn die Mannschaft funktioniert, was in der letzten Saison nicht immer der Fall war. Vastic sieht sich selbst als Spieler fürs Kollektiv, der Brasilianer hingegen ist Indivdualist: torhungrig und, fügen wir hinzu, manchmal ein bißchen eigensinnig. Daß Nagoya Grampus seine Leistungen vom Saisonbeginn nicht halten konnte, liegt Vastic zufolge vor allem daran, daß der Kader klein ist. Ausfälle können nur schwer verkraftet werden. Vastic selbst bekam zweimal die gelbe, einmal die rote Karte (zu unrecht, wie alle hier sagen): „Das sind schon zwei Spiele Pause. Dann war ich beim Nationalteam und habe auch dieses Spiel gefehlt.“ Natürlich braucht Vastic bei seinem Klub noch mehr Zeit, um sich einzugewöhnen; wie auch umgekehrt seine Kollegen Zeit brauchen, um zu verstehen, wie er „fußballerisch denkt“. Für den nach dem Kaiser benannten Tenno-Cup, den Nagoya schon zweimal gewonnen hat (einmal unter Trainer Arsène Wenger) zeigt sich Vastic optimistisch, mit der Mannschaft gehe es jetzt wieder aufwärts. Beim Sieg gegen Serezo Osaka sollte Vastic drei von fünf Toren vorbereiten. Gegen Kyoto Purple Sanga, eine der besten Mannschaften im vergangenen Herbst, war dann allerdings Endstation: 1:2 im Toyota-Stadion.\nKyoto, die alte Hauptstadt Japans, mit dem Shinkansen eine Dreiviertelstunde von Nagoya entfernt, hat Vastic unlängst mit seiner Familie zusammen besucht. Dieses wache Interesse eines Fußballprofis für das, was außerhalb der Stadien vor sich geht, erinnert an seinen ehemaligen Trainer Ivica Osim (jetzt bei Jef Ichihara tätig), von dem Vastic sagt, er sei für seine Entwicklung als Spieler ausschlaggebend gewesen. Kyoto schildert Vastic als typisch japanische Stadt, wie es sie sonst kaum noch gebe. Auch Nagoya gehört zu den vielen modernen japanischen Städten mit breiten Verkehrsadern und Autobahnen, die sich in mehreren Etagen kreuzen. „In Kyoto ist das ein bißchen anders, da gibt es ein altes Zentrum, man kann herumspazieren und die alte Geschichte von Kyoto kennenlernen. Kyoto ist auch nicht so groß, man kann sich als Fußgeher dort besser bewegen. Aber in Nagoya ist das auch kein Problem, ins Zentrum brauche ich mit der Subway ungefähr 25 Minuten, das ist nicht so schlimm.“ Auch das Einkaufsviertel, vollständig mit transparenten Dächern versehen, so daß sich ein System von Passagen und Galerien ergibt, gefällt ihm: „Wenn es regnet, kann man ohne Schirm herumlaufen. Das ist sehr schön gemacht, sehr weitläufig und interessant.“ Außerdem fließt ein Fluß mitten durch Kyoto, wie die Mur in der steirischen Hauptstadt... „Ja“, sagt Vastic, „das erinnert ein bißchen an Graz. In Nagoya habe ich noch keine Mur gesehen... Ich habe gehört, die Mur-Insel soll schon fertig sein. Wissen Sie etwas darüber? Die bauen eine Insel in die Mur, direkt im Zentrum, beim Kastner & Öhler. Da kann man dann Kaffee trinken, und auch kulturell wird dort etwas gemacht...“ Anscheinend hängt Vastic an der Stadt, in der er zum Fußballstar wurde. In Graz besitzt er ein Haus und „viele Freunde“, dorthin möchte er eines Tages zurück. Vielleicht als Trainer? Ja, womöglich. Vastic ist bewußt, daß er diesen Beruf erst erlernen muß, um ihn auszuüben.\nEin Thema, das die Japaner selbst sehr interessiert, ist das hiesige Essen – und wie Ausländer damit umgehen. Vastic ißt es gern, aber nur im Restaurant. Zu Hause wird „europäisch gekocht, oder wie wir es aus Kroatien gewöhnt sind.“ Bei den Zutaten gibt es manchmal Schwierigkeiten, oft merke man erst, worum es sich handelt, wenn schon serviert ist. Vastic selbst kocht nicht, das machen seine Frau und deren Mutter. Zusammen mit den Kindern leben sie zu sechst in Meito-ku, einem östlichen Stadtteil von Nagoya, ziemlich ruhig, mit buddhistischen Tempeln und Universitätscampussen. Oft bringt Vastic seine Kinder in die internationale Schule, wo die Unterrichtssprache englisch ist. Auf diese Weise kommt er mit anderen Eltern in Kontakt – viele von ihnen Ausländer, aber es gibt auch japanische Kinder in der Schule. Einen Vorteil des Legionärsdaseins sieht Vastic darin, daß er mehr Zeit für die Familie hat. In Graz seien die Kinder fast ohne Vater aufgewachsen.\nWir stellen Vastic die Frage, ob es so etwas wie einen japanischen Stil im Fußball gibt. Man könnte vermuten, daß der brasilianische Einfluß stark ist, nachdem die meisten Legionäre seit vielen Jahren aus diesem Land kommen. Auch Zico, derzeit Trainer der japanischen Nationalmannschaft, war hier – bei den Kashima Antlers - als Spieler tätig. Daß in der J-League der Kollektivismus vorherrsche, wie etwa Ivica Osim vor seinem Abflug nach Japan meinte, scheint uns ein Vorurteil zu sein. Sportliche und gesellschaftliche Strukturen müssen nicht zwangsläufig übereinstimmen. Japanische Baseballstars, die in der amerikanischen Major League erfolgreich sind, zeichnen sich meist durch ihre (womöglich durch disziplinierte Arbeit erreichte) individuelle Technik aus, und ähnliches gilt für Hidetoshi Nakata oder Shunsuke Nakamura in der italienischen serie a. Nach Vastic‘ Erfahrung spielen japanische Fußballmannschaften ein bißchen hektischer und schneller als europäische. Auch ungeduldiger. Der japanische Fußball sei weniger taktisch orientiert als der in Europa. Außerdem sei die Liga – vielleicht nicht besser als die österreichische, aber auf jeden Fall interessanter. „In Österreich ist derzeit die Wiener Austria überlegen. Da kann man schon im voraus wissen, gegen wen die Mannschaft gewinnen wird und gegen wen es eventuell eng wird. In Japan kann man das nie sagen. Die Spiele, die wir drei oder vier zu null gewonnen haben, hätten wir genauso drei oder vier zu null verlieren können, und umgekehrt. Man kann vorher nicht wissen, wer gewinnt. Für die Zuschauer ist das sehr spannend. Alle versuchen offensiv zu spielen, und oft fallen sehr viele Tore. Es gibt keine Mannschaft, die aufgibt. Jeder kämpft bis zum Schluß.“ Vastic‘ eigener Spielweise kommen solche Verhältnisse entgegen. Auch das ein Grund, warum er sich hier wohl fühlt.\nUnd die sogenannte Fankultur? Man sieht hier so gut wie nie junge Leute in Fußalltrikots auf der Straße, wie das in europäischen – und noch mehr in südamerikanischen – Ländern üblich ist. Andererseits sieht man im Stadion dann ganze Sektoren einheitlich in den Farben ihrer Mannschaft. Vastic meint, die Fans brächten den Spielern sehr viel Respekt entgegen und stünden bedingungslos zur Mannschaft. „Wir waren so oft im Rückstand, aber die Fans haben uns immer weiter unterstützt und vorangepeitscht, und wir haben gekämpft und dann noch Spiele gewonnen durch das Verdienst der Fans. Insofern ist es sehr angenehm, in Japan zu spielen, denn du weißt, das Publikum steht immer hinter dir. In Österreich, wenn man nach einer Viertelstunde oder zwanzig Minuten kein Tor schießt, fangen die Leute zu pfeifen an. Das habe ich hier nie erlebt.“ Was die Trikots betrifft, so meint Vastic, in Österreich seien es vor allem Kinder, die sie anziehen, wenn sie in die Schule gehen. Und in Japan tragen fast alle Schulkinder ihre Schuluniform. Deshalb haben sie nicht die Möglichkeit, zu zeigen, zu welchem Verein sie gehören. Auch Vastic‘ eigene Kinder tragen hier die bei den meisten Kindern durchaus beliebte Uniform (es gibt sogar kleine Moden, Details, die nur Eingeweihten auffallen). Der Vater findet das in Ordnung, seine Kinder seien eben „wie alle anderen“. In Graz, berichtet er, haben sie sogar in der Bettwäsche von Sturm Graz geschlafen. „Wir mußten das kaufen, auch Fahne, Trikots, alles, was Kinder so interessiert...“ Eine Frage, die sich unvermeidlicher Weise stellt: Wie fern ist der österreichische Fußball gerückt? Will Vastic tatsächlich nicht mehr in der Nationalmannschaft spielen? Antwort: „Ich will schon, aber ich kann nicht.“ Das hängt nicht nur mit den körperlichen Strapazen zusammen, sondern auch mit dem japanischen Terminkalender, der nicht auf das europäische Spielprogramm abgestimmt ist. Acht Stunden Zeitunterschied, fünfzehn Stunden Flug, keine Zeit, um den Körper zu regenerieren: Soll doch lieber ein ausgeruhter Spieler spielen, das bringt für die Mannschaft mehr. Und dann bedeutet jeder Einsatz in der Nationalmannschaft ein versäumtes Spiel bei Nagoya Grampus. „Das ist mein Arbeitgeber, er bezahlt mich, ihm bin ich die Leistung schuldig.“ Vastic mag ein fußballerisches Genie sein; in erster Linie ist er ein vorbildlicher Mitarbeiter der Firma.\nDas Trainingsgelände von Miyoshi liegt inzwischen im Dunkeln; der Portier des Vereinslokals macht sich bemerkbar. „It’s okay“, sagt Vastic, aber der Portier denkt selbst ans Nachhausegehen. Draußen, zwischen Spiel- und Parkplatz, wartet noch eine Schar Grampus-Fans, um ein Autogramm zu ergattern. Zwei junge Mädchen bitten uns, ein Foto zu schießen – mit dem Handy, wie es in Japan alltägliche Gewohnheit ist. Ivo freundlich lächelnd in der Mitte, die Mädchen links und rechts an seiner Seite, zwei Finger zum Victory-Zeichen gespreizt. Vastic, der stille Familienmensch, ist auch in Japan ein Frauenliebling.\nWir steigen ins Auto; bis zum Bahnhof von Miyoshi nimmt uns Vastic‘ in seinem weißem Sportwagen (natürlich Marke Toyota) mit. Osamu findet den Sicherheitsgurt nicht und zeigt sich beunruhigt. Die beiden Europäer lächeln über das typische Sicherheitsbedürfnis des Japaners. Vor dem Aussteigen fragen wir den Fußballstar, ob ihm die Champions-League nicht fehle. „Schon ein bißchen“, ist die schlichte Antwort. (ALBUM/DER STANDARD Printausgabe, Osamu Nakamura, Leopold Federmair)


Wie denken die Versicherer? | schaden.news\n# Wie denken die Versicherer? Matthew Whittall war beim Treffen der Versicherungswirtschaft in Köln ein gefragter Mann. Denn der frühere Leiter des Nordeuropa-Geschäftes von Innovation Group kennt wie kein Zweiter das Schadengeschäft der Kfz-Versicherer und vor allem: er weiß, wie man Schäden effektiv steuert. Der heutige Geschäftsführer der Claim Bees GmbH thematisierte beim BusinessForum die Schadensteuerung im Unfallreparaturmarkt. „Heute werden nur zehn Prozent der Kasko-Schäden und nur vier Prozent der Haftpflichtschäden gesteuert. Obwohl Sie mit der Schadensteuerung richtig viel Geld sparen können.“ Er rechnete den Versicherern vor: „An einem gesteuerten Kasko-Schaden können Sie bis zu 330 Euro sparen. Die Einsparung bei Kraftfahrt-Haftpflicht liegt bei bis zu rund 700 Euro.“ ## „Sie können aus den Werkstätten noch den letzten Cent rausholen. Besser ist: Sie steuern einfach mehr Volumen.“ Mit dem Thema traf Matthew Whittall natürlich ins Schwarze. Doch seine Empfehlung lautete eben nicht einfach nur das Preisdumping über die Reduzierung der Stundenverrechnungsätze fortzuführen. „Schadensteuerung lohnt sich richtig, wenn Sie mehr Volumen steuern und nicht noch den letzten Cent aus den Werkstätten rausholen. Viel mehr geht hier ohnehin nicht!“ Er fragte die Schaden-Chefs: „Warum steigern Sie nicht Ihre Schadensteuerungsquote?“ Hier liegt seiner Ansicht nach die Chance für deutliche Kosteneinsparung. Wie die Versicherer das Thema generell einschätzen, zeigt eine Umfrage, die Matthew Whittall zitierte: Demnach meinen 46 Prozent der Entscheider bei den Assekuranzen, dass die Rolle des aktiven Werkstattmanagements in Zukunft wichtiger sein wird als früher. 46 Prozent sehen das Thema für ihre Versicherungsgesellschaft als gleichwichtig. Nur acht Prozent meinen, dass die Schadensteuerung weniger wichtig wird. Das bedeutet für die Werkstätten: die Anzahl der gesteuerten Schäden wird wachsen, der Druck in den Netzen sehr wahrscheinlich auch.\n## „Wir brauchen ein kooperatives Schadenmanagement!“ Auch Robert Paintinger, Geschäftsführer des Bundesverbandes der Partnerwerkstätten, hatte in Köln klare Botschaften im Gepäck: Kooperation im Schadenmanagement, faire Stundenverrechnungssätze und Prozessoptimierung durch QualiCar. „Die Werkstatt ist der Ort an dem sich entscheidet, ob Ihr Kunde ein positives Bild der Schadensteuerung hat. Wenn wir es nicht haben, wird auch der Autofahrer eine negative Einstellung haben. Der Privatkunde entscheidet eben, ob er sich steuern lässt oder nicht.“ Robert Paintinger unterstrich, dass die Rolle der Partnerwerkstätten extrem wichtig ist, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen. Bei den Statements der Versicherer hatte man nicht immer den Eindruck, dass dies wirklich bewusst ist. Hier standen oft die eigenen Prozesse mehr im Mittelpunkt, als das Einlösen des Kfz-Versicherungsschutzes – nämlich die Schadenregulierung- und -reparatur durch die Fachwerkstatt. Die wirtschaftliche Situation der Betriebe beschrieb er als dramatisch: „Die Betriebskosten fressen die Ergebnisse auf, weil die Stundensätze zu niedrig sind. Die Unzufriedenheit unter den Partnerwerkstätten wächst. Denn die überwiegende Zahl der Betriebe verdient mit ihrer handwerklichen Leistung kein Geld mehr oder zahlt drauf.“ Diese Lage sei unhaltbar, da aufgrund technischer Herausforderungen durch vernetzte Fahrzeugelektronik, neue Fügetechniken und Werkstoffe oder die Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen alle Betriebe in Zukunft stark investieren müssten. Die Investitionskraft der Betriebe sei aber jetzt ernsthaft bedroht. Sein Fazit: „In der Schadensteuerung müssen die wirtschaftlichen Interessen aller Beteiligten angemessen berücksichtigt werden.“ ## Im Wettbewerb zur Automobilindustrie: Kommt das Mechanik-Netz der Versicherer? Die Versicherer diskutierten auch den Einstieg ins Service- und Wartungsgeschäft. Gerade vor dem Hintergrund, dass immer mehr Automobilhersteller ins Versicherungsgeschäft einsteigen. „Wir erleben einen wachsenden Wettbewerbskampf zwischen Automobilherstellern und Versicherungswirtschaft. Die Dynamik geht jetzt erst richtig los, wenn die HUK-Coburg ins Wartungsgeschäft einsteigt“, brachte es ein Teilnehmer auf den Punkt.\nDoch was bringt ein „Mechanik-Netz“ für die Partnerwerkstätten? Dafür spricht: viele Betrieb verfügen bereits über eine entsprechende Ausrüstung oder könnten sich hier ein neues Geschäftsfeld erschließen. Dagegen steht der immense Aufwand für Versicherer ein entsprechendes Netz aufzubauen, der hohe Investitionsaufwand für Werkstätten und vor allem: Keine Klarheit, ob sich die Investitionen tatsächlich rechnen. Der BVdP hat dazu eine Umfrage unter den Partnerwerkstätten durchgeführt, darin bekundeten mehr als 35 Prozent der befragten Betriebe Zustimmung. 30 Prozent sagten nein. Über 25 Prozent waren unentschieden. In Köln wurde auch am Rande der Tagung viel über das Thema gesprochen. Zu spüren war: Weitere Konzepte scheint es – außer bei der HUK-COBURG – bisher nicht zu geben. ## „Sorgen Sie dafür, dass die freien Werkstätten weiterhin Ihr Partner bleiben!“ Für eine Berücksichtigung aller Reparaturkosten trat der Hauptgeschäftsführer des Zentralverbandes Karosserie- und Fahrzeugtechnik (ZKF) ein. „Streichungen aus Kalkulation und Rechnung berechtigter Werkstattleistungen wie Probefahrten, die zweite Kartusche Kleber, notwendige Kalibrierungen oder auch die Beilackierung sind nicht hinnehmbar“, erklärte Dr. Klaus Weichtmann. Belastend für die Betriebe seien auch die zahllosen Rechtsstreitigkeiten vor Gericht, in denen Betriebsinhaber als Zeugen aussagen müssten. „Vor allem wenn es darum geht, die Kosten für die fiktive Abrechnung der Versicherer zu senken.“ Der Wettbewerb im Unfallschadenmarkt zwischen Konzepten der Automobilindustrie und der Versicherungswirtschaft wird auch nach Ansicht von Dr. Klaus Weichtmann zunehmen. „Die Situation für die freien Werkstätten wird schwieriger. Zwar ist die Verfügbarkeit von Herstellerinformationen für die Fachreparatur rechtlich geregelt, dennoch stehen die Mehrmarkenbetriebe in der Praxis oft vor Problemen.“ Er lenkte die Aufmerksamkeit auch auf die Kosten: „Wer bezahlt den Zugang zur Datenwelt der Reparaturinformationen der Hersteller?“, lautete die rhetorische Frage vom Hauptgeschäftsführer. Dr. Klaus Weichtmann sieht in Zukunft drei verschiedene Werkstatttypen auf dem Markt: 1. die Komplettanbieter mit Karosserie, Lack, Mechanik und Elektronik, 2. Karosserie-Fachbetriebe mit Autohäusern als Kooperationspartner, entweder als Kunde und als Dienstleister für Elektronik sowie 3. den Spezial-Betrieb, zum Beispiel für Smart-Repair. Grundsätzlich sei aber schon jetzt der Trend zu erkennen, dass der Mechatroniker auch im K&L-Betrieb immer wichtiger wird.\n## Bedeutung der Werkstattportale im Internet wächst Werkstattportale wie Fairgarage oder auch Schadenladen werden nach Ansicht von Dr. Klaus Weichtmann künfitg an Stellenwert gewinnen. „Für die Unfallschadenreparatur sind die Portale aber nur eingeschränkt nutzbar“, erklärte der Hauptgeschäftsführer. „Die Webplattformen sind aus Werkstattsicht wegen der Prognoseunsicherheit problematisch.“ Auch sieht der Zentralverband die Gefahr des Preisdumpings. „Ob die Werkstätten tatsächlich Aufträge erhalten, ist auch deshalb fraglich, weil Versicherer die Portale als Mittel zur Kostenreduzierung bei der fiktiven Abrechnung nutzen könnten.“ ## Schadenladen.de will günstige Konditionen für fiktive Abrechnung erreichen Mit an Bord des Business Forums war auch das Werkstattportal Schadenladen. Im K&L-Markt sehr umstritten, buhlte Geschäftsführer Olaf Jungfer in Köln um die Schaden-Chefs der Versicherer. Hintergrund: Auf dem Portal können Privatkunden ihre Schäden einstellen, auf die dann Werkstätten bieten. Das günstigste Angebot gewinnt. „Wir wollen nun verstärkt Versicherer, aber auch Schadensteuerer wie Innovation Group oder Eurogarant ansprechen, um sie für unser Konzept zu begeistern“, erklärte Olaf Junger gegenüber colornews.de. „Schadenladen bietet eine ideale Plattform für Haftpflichtschäden.“ Damit zielt das Portal vor allem auf die fiktive Abrechnung. „Wenn ein Geschädigter fiktiv abrechnen will, schickt er das Gutachten zur Versicherung. Diese hat bisher nur geprüft und dann gezahlt. Mit Schadenladen hat der Versicherer nun die Möglichkeit, das Gutachten bei uns einzustellen, darauf bieten zu lassen.“ ## Reparieren K&L-Betriebe die Schäden aus dem Netz überhaupt? Ob die Werkstatt, die im Netz auf den Schaden geboten hat, den Unfallschaden auch tatsächlich repariert, ist fraglich. Olaf Junghans betonte zwar, dass der Geschädigte, der fiktiv abrechnen will, auch das Angebot der Werkstatt erhält.\nEr nennt aber auch Zahlen, die eher darauf hindeuten, dass die Werkstätten zurzeit kaum profitieren. „20 Prozent der gewerblichen Schäden, zu denen auch die Versicherer mit der fiktiven Abrechnung zählen, werden repariert“, erklärte der Geschäftsführer von Schadenladen. „Bei Flotten- und Leasingschäden sind es nahezu 100 Prozent. Von den privat eingestellten Schäden wird jeder zweite Schaden tatsächlich instandgesetzt.“ ## Nur jeden dritten Schaden stellen Privatkunden ein, nur 250 Schadenreparaturen im Monat! Aktuell sind 1.500 Werkstätten bei Schadenladen registriert. Darunter nach Angaben von Olaf Jungfer „650 Qualitätsreparaturbetriebe, die sich auch im Netz der Innovation Group und von Eurogarant befinden.“ Im Monat werden auf Schadenladen.de rund 1.500 Unfallschäden hochgeladen und in den Bieterwettbewerb geschickt. Zwei Drittel davon sind gewerbliche Schäden, also von Versicherern, Leasinggesellschaften oder Flotten. Nur ein Drittel sind Lackschäden, Kratzer oder Beulen von privaten Autofahrern, von denen nur jeder zweite Schaden tatsächlich repariert wird. Nach Adam Riese sind das 250 Schäden im Monat oder 3.000 Schäden im Jahr. Zurzeit arbeiten sechs Versicherer mit Schadenladen zusammen. Ein Testfeld läuft mit dem Autovermieter Sixt. ## Fazit: Was bringt die Zukunft? Einig waren sich in Köln nahezu alle Versicherer, dass die Schadensteuerung - egal ob im Kasko- oder Haftpflicht-Bereich - zunehmen wird. Darauf müssen sich die Werkstätten einstellen. Der Wettbewerb zwischen Automobilindustrie und Versicherungswirtschaft wird schärfer, auch diesen Trend sehen die Versicherer. Das bedeutet für die freien K&L-Betriebe: Die Kundengruppe der Autohäuser kann schon bald stärker zum Wettbewerber der Mehrmarkenwerkstatt werden. Rüdiger Burg, Direktor und Leiter Sach/HUK-Schaden bei der DEVK: „Wir möchten in Zukunft keine Autos bauen, die Hersteller sollten deshalb in Zukunft auch keine Versicherungen vertreiben.“\nBeobachten Sie die Welt der Versicherer!\nFür Karosserie- und Lackierbetriebe sind die Diskussionen der Versicherer nicht immer nachzuvollziehen. Dennoch: Wer wissen will, wie sich der Schadenmarkt künftig entwickelt, muss sich mit den Themen beschäftigen, die die Versicherer bewegen. In Köln wurde deutlich: alle Schaden-Chefs sind auf der Suche oder arbeiten bereits an dem Schadenmanagement 3.0. Effizienz, Profitabilität, Kundenorientierung waren einige Schlagworte. Die Werkstätten müssen sich darauf einstellen, dass gerade durch den Einsatz von IT das Controlling zunimmt. Gleichzeitig rückt die Kundenorientierung verstärkt in das Blickfeld der Versicherer. Damit ist auch der Werkstattservice gemeint. Wichtig ist jetzt, klar zu sagen, dass Kundenzufriedenheit und TOP-Leistung auch einen Preis hat. Mehr Kundenorientierung im Schadenfall und weniger Stundenverrechnungssätze gehen nicht (mehr)! Beim Thema Schadenportale sollten die Werkstätten genau hinschauen. Ob es sich wirklich um ein Auftragsportal handelt oder bloß um ein Instrument, das die Kosten für Versicherer bei der fiktiven Abrechnung reduziert. Den Eindruck kann man zurzeit eher haben. Christian Simmert


Solides Winterfinale und erfreuliche Sommerprognose in Tirol - GASTRO\nHome > Branchen Insider > Hotellerie/Tourismus > Solides Winterfinale und erfreuliche Sommerprognose in Tirol\nLandeshauptmann Günther Platter, Tirol Werbung-Geschäftsführerin Karin Seiler und Spartenobmann Tourismus- und Freizeitwirtschaft Mario Gerber (WK Tirol) (v.r.).\nDas Comeback des Tourismuslandes Tirol ist gelungen. Der überwiegende Teil der heimischen Betriebe startet laut aktuellem Tourismusbarometer nach einer soliden Wintersaison mit deutlich mehr Optimismus in den Sommer als im Vorjahr, betont Tirols Landeshauptmann Günther Platter im Vorfeld des Tiroler Tourismusforums am 24. Mai. Nun gelte es die verantwortungsvolle Tourismusentwicklung, wie in der Strategie „Tiroler Weg“ festgeschrieben, konsequent voranzutreiben. Mit regionalen Nachhaltigkeitsmanagern und einer neuen, gesamthaften Erfolgsmessung setzt das Land klare Signale für die nächste Etappe am Tiroler Weg.\n„Die Tourismuswirtschaft war in den vergangenen zwei Jahren angesichts der weltweiten Pandemie in einer Ausnahmesituation. Gerade für Tirol war das eine schwierige Zeit, ist die Branche doch ein zentraler Wirtschafts- und Wohlstandsmotor für das Land. Umso erfreulicher ist es, dass wir jetzt anhand der aktuellen Bilanz sagen können: Der Tiroler Tourismus ist zurück, die Anziehungskraft ist ungebrochen. Der große Dank gilt den Touristikern, die trotz Herausforderungen mit großem Engagement dieses Ergebnis ermöglicht haben“, betonte Platter.\nJede zweite Nächtigung kam aus Deutschland\nAuch der Blick nach vorne auf die kommende Sommersaison stimmt zuversichtlich. Knapp drei Viertel der Betriebe sind aktuell mit der Buchungslage zufrieden bzw. sehr zufrieden. Das ist ein deutlich besseres Ergebnis als im Tourismusbarometer zur gleichen Zeit des Vorjahres. Damals zeigten sich lediglich 50 Prozent zufrieden bzw. sehr zufrieden. „In der Detailanalyse zeigt sich auch hier die Bedeutung des Marktes Deutschland für Tirols Tourismus“, erläutert Karin Seiler. „Mit der Buchungslage aus Deutschland sind laut Tourismusbarometer gleich 90 Prozent der befragten Betriebe sehr zufrieden oder zufrieden.“\nReine Nächtigungs-, Ankunfts- und Wertschöpfungszahlen seien in Tirol schon lange nicht mehr das Maß der Dinge, es gehe um Qualität, nicht Quantität. „Wir haben mit dem ‚Tiroler Weg‘ einen Perspektivenwechsel vollzogen. Nächtigungszahlen allein sind kein Erfolgsmesser mehr. Sie sind aber die Grundlage dafür, dass wir über eine Weiterentwicklung des Tiroler Tourismus überhaupt diskutieren können. Nicht nur das Wohlbefinden und die Reisemotive unserer Gäste stehen im Mittelpunkt, sondern auch die Interessen und Rahmenbedingungen für Beschäftigte im Tourismus und für die heimische Bevölkerung sind von großer Bedeutung“, erläutert Landeshauptmann Platter.\nIn Tirol werden sogenannte Nachhaltigkeitsmanager in den Tourismusregionen verankert. Laut LH Platter werde die Erstellung eines jährlichen Nachhaltigkeitsberichts sichergestellt, der die regionale Entwicklung dokumentiert und schlussendlich auch die umfassende Erfolgsmessung garantiert. „Die Umwelt braucht es, die Menschen wollen es, Tirol kann es: ein nachhaltiger, zukunftsfitter und qualitativ hochwertiger Tourismus“, so das erklärte Ziel.\nMitarbeitermangel als Problem\n„Auch im Bereich des Arbeitsmarkts braucht es künftig einen radikalen Perspektivenwechsel“, warnt Mario Gerber, Tourismus-Spartenobmann n der Wirtschaftskammer Tirol, angesichts des sich immer weiter verschärfenden Fehlens von Mitarbeitern gerade im Tourismus. „Dieser Fachkräftemangel fällt im Tourismus besonders auf, weil sich die Branche nach der Pandemie deutlich erholt hat und der Bedarf an gutem Personal wieder deutlich größer ist. Wenn wir die Dienstleistungen teilweise gar nicht mehr anbieten können, dann schadet das dem ganzen Land und allen Tirolern“, so Gerber.\nIn den Regionen und Betrieben werde enorm viel für die Mitarbeiter geleistet und geboten – von attraktiven Personalhäusern bis zu eigenen Bonuskarten mit vielen Vergünstigungen. „Wir werden künftig nicht nur um Gäste, sondern vor allem auch um Personal werben“, bringt es Gerber auf den Punkt. „Hier werden wir die Kommunikation noch verbessern und die Arbeitsqualitäten stärker und professioneller landesweit bündeln und in den Fokus rücken. Allein mit Kampagnen ist dieses wachsende Problem aber nicht zu lösen.“ Daher brauche es einen Schulterschluss von allen Seiten, auch der Sozialpartner, um diesem Mangel zu begegnen. „Die Kernaufgabe der Tirol Werbung ist und bleibt das Werben um Gäste. In der aktuellen Situation erweitert sich das Aufgabengebiet der Tirol Werbung aber auch um das Werben von Mitarbeitern. Wir wollen in erster Linie Tiroler für Tourismusberufe begeistern. Dort wo notwendig, soll aber auch qualifiziertes Personal aus EU-Mitgliedsstaaten – insbesondere Länder mit einer hohen Jugendarbeitslosigkeit – für einen Arbeitsplatz in Tirol motiviert werden. Zudem gehört die Rot-Weiß-Rot-Karte weiter ausgebaut und das Kontingent an Saisoniers aufgestockt“, so Platter abschließend.


Warum es immer wichtiger wird, eine Data Governance Initiative zu starten und 5 Gründe, warum sie damit scheitern könnten\nBei Governance denkt man vermutlich als erstes an eine Regierung. Das Wort bedeutet im Englischen so viel wie Führung oder Steuerung durch übergeordnete Regeln, also Gesetze oder Richtlinien und dem Schaffen von bestimmten Strukturen. Ziel einer solchen strukturierten Datenverwaltung ist es, die Verfügbarkeit, Nutzbarkeit, Integrität, Sicherheit und Vertraulichkeit von Daten sicherzustellen. Das dies sinnvoll ist wird keiner bestreiten und wurde auch in früheren Beiträgen und Webinaren schon oft herausgestellt.\nObwohl Data Governance also nichts wirklich Neues ist, wird es in manchen Unternehmen erst jetzt zum Thema. Warum gerade jetzt? Dafür gibt es gleich mehrere Gründe:\nDie Menge der erzeugten Daten hat sich in den letzten Jahren rapide erhöht und dieser Trend setzt sich fort. Die jährliche Wachstumsrate aller Daten wird laut einer Studie des Festplattenherstellers Seagate und IDC zwischen 2015 und 2025 bei 30 Prozent liegen.\nDaten sind für unsere Gesellschaft und unser individuelles Leben wesentlich geworden. Fast 90% aller Daten benötigen ein gewisses Maß an Sicherheit, aber weniger als die Hälfte wird gesichert. Dabei wächst die Bedeutung dieser Daten immer weiter. IDC schätzt, dass bis 2025 fast 20% der Daten in der globalen Datenmenge für unser tägliches Leben kritisch sind und fast 10% davon wird hyperkritisch sein.\nNeue rechtliche Anforderungen, wie z.B. die Datenschutz-Grundverordnung DSVGO der EU (GDPR): Ab Mai 2018 greifen in der gesamten Europäischen Gemeinschaft neue Standards, die vorgeben, wie Unternehmen personenbezogene Daten von EU-Bürgern erfassen, speichern und nutzen dürfen. Die Nichteinhaltung der GDPR kann erhebliche Strafen nach sich ziehen. Sanktionen für Straftaten in diesem Zusammenhang können bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des gesamten weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens betragen.\nDas Thema Datenschutz wird zunehmend zu einem Differenzierungsfaktor (mehr dazu finden Sie hier) und gewinnt deshalb für Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Negative Publicity in diesem Punkt wirkt sich direkt auf die Kundenbasis eines Unternehmens aus, und somit auch auf den Umsatz.\nVom Erfolg Ihrer Data Governance Initiative hängt also einiges ab. Trotzdem scheitern auch viele dieser Programme beim ersten Versuch (laut Gartner sind dies sogar 90%).\n(10 einfache Schritte für Data Governance finden Sie in dieser Infografik).\n1. Zu viel auf einmal (oder zu wenig)\nOft wird zu groß oder zu klein gedacht.\nVersucht man mit einem Projekt alle Probleme eines Unternehmens zu lösen, wird man sich mit hoher Wahrscheinlichkeit verheben oder das Projekt könnte vorbei sein, bevor sich erste Erfolge zeigen. Konzentriert man sich aber nur auf Teilaspekte, besteht die Gefahr, dass der End-to-End Prozess aus dem Auge verloren wird. Es entsteht keine ganzheitliche Lösung. Die Data Governance Maßnahmen werden dann eher als Belastung oder Verwaltungsoverhead empfunden, statt eine Unterstützung der täglichen Arbeit darzustellen.\nSinnvoller ist es, sich zunächst auf eine Datadomäne zu konzentrieren und deren Datenlebenszyklus, diesen dann aber von Anfang bis Ende zu betrachten.\nDenken Sie bei Validierungen und Prüfungen Ihrer Daten nicht daran, was alles schiefgehen kann, sondern arbeiten Sie an den Punkten, an denen tatsächlich akut die meisten Probleme auftreten oder wo Fehler den größten Schaden verursachen könnten. Später weitere Prüfungen und Freigabeprozesse hinzuzufügen ist einfacher, als einmal eingeführte wieder abzuschaffen.\nIn weiteren Schritten können Sie etablierte Techniken und Prozesse dann auf andere Datenbereiche ausweiten. Data Governance sollte immer als Programm und nicht als einzelnes Projekt gesehen werden. Das Programm muss solide geplant sein, um zu wissen, was wann von wem getan werden muss. Ohne Planung zu starten führt ebenso wenig zum Ziel, wie vor lauter Planung überhaupt nicht mit der Umsetzung zu beginnen.\nMehr zum Thema Finden, integrieren und distribuieren der richtigen Stammdaten finden Sie in einem früheren Beitrag.\nDer zweite Grund ist leider immer noch die fehlende Unterstützung der Führungsebene. Ist die Geschäftsleitung nicht vom Nutzen der Data Governance überzeugt und sieht nur die Kosten, aber nicht die Vorteile, kann das Vorhaben kein Erfolg werden. Zum einen besteht die Gefahr, dass erforderliche Anpassungen von Prozessen nicht durchgesetzt werden, zu anderen, dass aus Kostengründen entscheidende Verbesserungen nicht umgesetzt werden können, oder dass das Programm vorzeitig beendet werden muss.\nDas Budget für ein erstes Projekt zu beschaffen ist heute einfacher als früher, kann man doch die Notwendigkeit mit neuen Anforderungen (wie z.B. der GDPR) sehr gut begründen. Doch ist es ganz entscheidend, dass das Management auch langfristig ausreichend Mittel bereitstellt für die kontinuierliche Finanzierung aller Rollen und Funktionen, die für eine Data Governance benötigt werden. Das betrifft neue Positionen von Data Stewards oder Chief Data Officers (CDO), aber auch Folgeprojekte zur weiteren Verbesserung der Datenqualität.\n3. Fehlende Kommunikation und fehlendes Change Management\nDie Einführung von Data Governance Instrumenten wird immer auch die Veränderungen von Prozessen erfordern. Das geht jedoch nicht über Nacht. Ohne die richtige Kommunikationsstrategie werden die zu erwartenden Vorteile nicht deutlich und das Thema Data Governance wird nur als administrativer Wasserkopf wahrgenommen.\nBerichten Sie daher auch immer über die bereits erzielten Erfolge. Viele kleine, aber stetige Verbesserungen sind besser als eine große, die nicht erreicht wird, weil die Unterstützung irgendwann ausbleibt.\nData Governance kann nicht als reines IT-Thema angegangen werden. Es erfordert die Einbindung aller betroffenen Geschäftsbereiche. Fehlt die Kommunikation zwischen IT und Fachbereich und den einzelnen Fachbereichen untereinander, ist dies ein weiterer Grund für das Scheitern. Gerade das weitverbreitete Silo-Denken hat so manches Datenqualitätsproblem im Unternehmen erst verursacht.\nAchten Sie bei der Besetzung des Data Governance Teams darauf, dass alle Bereiche die Verantwortung für den Erfolg (oder Misserfolg) übernehmen. Machen sie die Betroffenen zu Beteiligten. Ziehen Experten zu Rate, die über Erfahrungen in diesem Gebiet verfügen und seien sie offen für deren Vorschläge.\nMan kann nicht ankommen, wenn man nicht weiß, wo man hinwill.\nEin Projekt kann dann kein Erfolg werden, wenn vorher nicht klar ist, was dies überhaupt bedeutet und wie es gemessen werden soll. Überlegen Sie sich daher vorher, was Sie erreichen wollen und bewerten Sie jede Maßnahme, ob sie diese Ihrem Ziel näherbringt und wählen Sie den richtigen Projektumfang für den Beginn Ihrer Data Governance Initiative (siehe auch 1)\nAchten Sie darauf, dass diese Ziele auch messbar sind. Es ist wichtig, Erfolge zu zeigen, um die Unterstützung von Führungskräften und Mitarbeitern zu erhalten. Dafür ist es entscheidend zu wissen, was sich alles verändert hat. Dies können Einsparungen an Kosten, Erhöhung der Datenwiederverwendungsrate, Reduzierung der Fehlerquoten, Verkürzung von Durchlaufzeiten, Steigerung der Zufriedenheit der Anwender, etc. ... sein. All diese Werte sollten überwacht und die Ergebnisse der Organisation regelmäßig mitgeteilt werden (siehe auch 3).\nDiese Metriken werden dazu beitragen, das Interesse am Programm zu bewahren und können dazu führen, dass die Unterstützung, die für die Fortsetzung des Programms so wichtig ist, erhalten bleibt (siehe auch 2)\n5. Fokus auf Tools statt auf Prozesse\nWie sagte schon Richard Buckminster Fuller: A fool with a tool still remains a fool.\nGenauso wenig, wie die Einführung von MS Project Ihnen den Projekt Manager erspart, können sie auch mit der besten Software auf den Aufbau einer Data Governance Organisation verzichten. Wie sie in 10 Schritten zum Ziel gelangen, zeigt unsere Infografik.\nBei Data Governance geht in erster Linie um das Unternehmen, seine Organisationsstruktur, seine Prozesse und die Verantwortlichkeiten, die festgelegt werden müssen, bevor eine entsprechende Software sinnvoll zum Unterstützung eingeführt werden kann. Eine wichtige Frage ist, wem die Daten eigentlich gehören also die sogenannte ‚Data Ownership“. Es geht darum, wer welche Daten ändern und wer Änderungen freigeben darf, wer für die Einhaltung der aufgestellten Qualitätskriterien verantwortlich ist und wer für die Sicherheit der Daten. Das kann nach Bereichen oder regional geregelt sein und innerhalb des Unternehmens festgelegt werden. Eine Entscheidung darüber kann Ihnen kein Tool abnehmen.\nProgramme können immer nur die Regeln anwenden, die zuvor von der Organisation festgelegt wurden. Sie können Abweichungen vom Standard festzustellen und liefern Instrumente zur Messung der Datenqualität. Sind die Vorgaben festgelegt, sind sie aber ein wichtiges Hilfsmittel, um das Ziel Ihrer Data Governance Initiative sicherzustellen.\nLaden Sie hier unser Datenblatt herunter, um mehr zu erfahren:\nData Governance, Datenqualität\nKarl Meier verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in den Bereichen Stammdatenverwaltung und Implementierung von Unternehmenssoftware. In seiner derzeitigen Rolle bei Stibo Systems ist er als Projektleiter und in der Lösungsberatung tätig und auf die Implementierung von Produkt- und Stammdatenlösungen für Handel und Distribution spezialisiert. Folgen Sie Karl Meier:\nBasiswissen Stammdatenverwaltung: der Weg zum ultimativen Kundenerlebnis – Herausforderungen, Systeme, Erfolgsfaktoren\nDen ROI von Stammdatenverwaltung aufzeigen: Treffen Sie den Nerv Ihrer Zielgruppe?


Akademy Awards 2009 verliehen » LinuxCommunity\nHome » Internal » Nachrichten » Akademy Awards...\n07.07.2009 Der Desktop Summit auf Gran Canaria verbesserte nicht nur die Zusammenarbeit zwischen Gnome- und KDE-Entwicklern. Wie jedes Jahr erhielten auch 2009 einige KDE-Entwickler den projekteigenen Akademy Award. Wir stellen die Gewinner vor.\nEinen Award erhielt der Entwickler Peter Penz. Sebastian Trueg nahm den Preis entgegen, da Penz nicht vor Ort sein konnte. Er wurde für seine Arbeit an KDEs Dateimanager Dolphin geehrt. David Faure heimste den Jury's Award für den größten Verdienst an KDE ein. Der Entwickler gehört zu den langjährigsten KDE-Zuarbeitern. Er beseitigt vor allem Fehler in der Software, entwickelt aber auch an Komponenten wie Kparts und dem KDE Framework.\nV.l.n.r: David Faure, Celeste Lyn Paul, Sebastian Trueg (für Peter Penz)\nMit Celeste Lyn Paul räumte auch eine Frau einen Preis ab und zwar für den größten, nicht-anwendungsbezogenen Beitrag zu KDE. Sie arbeitet im Usability-Team und freute sich bei der Entgegennahme über die Wertschätzung der Usability-Arbeit in der Community. Ein Preis ging auch an Augustin Benito Bethencour, der die Veranstaltung auf Gran Canaria organisiert hatte.\nMit den Akademy Awards ehrt die KDE-Community die Arbeit der KDE-Entwickler. Die Jury besteht dabei jeweils aus den Siegern des Vorjahres.


Interview mit Wolfgang M. Roser, WMR Software-Support GmbH: Software – Make or Buy? | Software-Entwicklung\n06.11.2014 Interview mit Wolfgang M. Roser, WMR Software-Support GmbH\n„Egal ob es um AS/400-Standardlösungen, maßgeschneiderte Software-Entwicklung oder die Wartung der AS/400 geht – die Qualität steht unbestritten im Mittelpunkt", erklärt Software-Unternehmer Roser.\nAuch heute noch werden Anwendungen aus gutem Grund individuell für ein Unternehmen entwickelt. Zu „eigen“ sind entscheidende Geschäftsprozesse, als dass sie sich in das Korsett einer Standardsoftware pressen ließen. Umgekehrt würde ein Unternehmen an Alleinstellungsmerkmalen und Stärke verlieren, wenn es bei entscheidenden Aufgaben auf den durch die Software definierten Standard zurückfällt und nur noch das macht, was andere auch können. Der Wiener Software-Unternehmer Wolfgang M. Roser, berichtet über die individuelle Lösung von speziellen Aufgaben in Auftragsbearbeitung oder Lagerwirtschaft, die ein Unternehmen auf seine ureigene Art erledigt und sich gerade dadurch Vorteile im Wettbewerb verschafft.\nHerr Roser, „Make or Buy“ ist seit jeher die Gretchenfrage für die IT-Leiter, sobald es um die Implementierung einer neuen Anwendungssoftware geht. Welche Antwort haben Sie?\nWolfgang M. Roser: Wir bieten beides. Für Standardaufgaben wie die Finanz- oder Anlagenbuchhaltung oder auch Electronic Banking gibt es unsere Standardmodule, die wir – jeweils praktisch identisch – vor allem in Deutschland und Österreich anbieten. Solche Standardprodukte haben wir in den letzten 20 Jahren entwickelt und an mehrere Hundert Unternehmen verkauft.\nUnsere stärkere Seite ist aber die individuelle Lösung für spezielle Aufgaben wie die Auftragsbearbeitung oder Lagerwirtschaft, die ein Unternehmen auf seine ureigene Art erledigt und sich gerade dadurch Vorteile im Wettbewerb verschafft. Hier ist individuelle Software gefragt, denn eine passende Standardsoftware dafür kann es nicht geben.\nZwar gibt es Unternehmen, die auch hier Standardsoftware einsetzen. Doch die wird dann jahrelang angepasst und geändert, denn oft sind ja nur 50 bis 60 Prozent der Standardfunktionen unverändert nutzbar. Das Ergebnis ist meistens ein schlechter Kompromiss. Erfahrungsgemäß sind 30 oder 40 Prozent der Funktionalität überflüssig – und 20 Prozent fehlen ganz.\nWie geht WMR diese Aufgabe an?\nRoser: Wir haben für die Auftragsbearbeitung, Lagerwirtschaft oder auch Fakturierung schlanke Standardmodule, die wir als Ausgangspunkt für eine Neuentwicklung nehmen. Dazu setzen wir uns mit dem Kunden zusammen, definieren die Stammdaten und darauf aufsetzend die Prozesse.\nDiese Definitionen setzen wir dann in Software um. Das heißt: Alle Systeme bei unseren Kunden unterscheiden sich. Alle Kunden haben auch nur genau die Software, die sie wirklich benötigen – und keine Programmzeile mehr. Das ist nicht nur performanter, sondern auch wirtschaftlicher. Außerdem sinkt die Komplexität deutlich. Die großen ERP-Systeme schleppen ja jede Menge Ballast in Form von Funktionen mit, die irgendein Kunde irgendwann benötigen könnte.\nRoser: Genau. Ich möchte dem Kunden keine Datenbank mit 100 Feldern anbieten, aus denen er dann die 37 ausfiltern muss, die er braucht. Das ist wirklich Ballast, denn auch die nicht benötigten Daten brauchen Speicherplatz und das Filtern Rechnerleistung. Wir machen das anders. Wenn ein Kunde eine zusätzliche Funktion braucht, etwa Rabatte über bestimmte Artikelgruppen in einem definierten Zeitraum, dann entwickeln wir diese Zusatzfunktion. Damit habe ich die besseren Erfahrungen gemacht. Ob das allerdings der Weisheit letzter Schluss ist, weiß ich auch nicht. Aber wir machen das bereits seit fast 30 Jahren erfolgreich so. Daher ist unser Weg bestimmt nicht ganz falsch.\nWie kann ich mir die individuelle Zusammenstellung einer Anwendung aus schlanken Standardmodulen vorstellen?\nRoser: Wir entwickeln unsere AS/400-Software vollständig mit einem Tool – dem Native Application Builder oder kurz NAB. Dabei gehen wir von der Datendefinition aus – und generieren dann die RPG-Programme, die diese Daten verwalten und verarbeiten. Ergänzungen und Änderungen an Programmen sind so mit minimalem Aufwand – also auch schnell und kostengünstig – realisierbar.\nWünscht ein Kunde eine Zusatzfunktion, dann stellen wir zunächst fest, welche Datenfelder dafür nötig sind. Steht das Datengerüst, wird der Aufwand für die Entwicklung geschätzt und ein Kostenvoranschlag gemacht. Das geht dank NAB sehr rasch, weil hochautomatisiert. Auch Änderungen sind einfach, wie etwa zusätzliche Plausibilitätsprüfungen oder Umstellungen im Layout der Bildschirm- oder Druckausgabe.\nWie effizient ist denn die Software-Entwicklung mit NAB?\nRoser: Hocheffizient. Was ich damit meine, möchte ich mit zwei Zahlen belegen. Bei uns betreuen heute fünf RPG-Programmierer rund 112.000 Programme. Dafür muss nicht nur die Entwicklung dieser Programme einfach sein, sondern auch ihre Verwaltung. Anders wäre das mit fünf Menschen nicht zu schaffen. Dafür haben wir auch Tools, die durch Automatismen bei der richtigen Änderung an der richtigen Stelle helfen.\nBeispiel: Wir erhalten einen neuen Auftrag. Hatten wir bereits einmal ein ähnliches Projekt, nehmen wir die dafür entwickelten Programme und passen sie entsprechend an. Bei Neuentwicklungen gehen wir von unseren Standardmodulen aus – wie etwa unsere Kunden- und Artikelstammverwaltung oder die Auftragsverwaltung, die beides zusammenführt. Ein anderes Standardmodul ist unsere Lagerverwaltung. Was der Kunde nicht braucht, lassen wir weg; das wird gar nicht erst generiert. Es gibt Kunden, die gar kein Lager haben. Oder aber es ist bereits ein Lagerverwaltungssystem im Einsatz, das wir dann einbinden. Das ist vielleicht ein etwas hemdsärmeliger Ansatz, doch er hat sich bestens bewährt.\nMit Ihrem Ansatz können Sie also auch Fremdsoftware integrieren?\nRoser: Nicht nur integrieren, sondern sogar weiterentwickeln. Es kommen immer wieder AS/400-Anwender auf uns zu, die eine vorhandene Anwendung erweitern möchten. Das kann eine Eigenentwicklung sein, weil die firmeneigenen Entwicklungskapazitäten ausgelastet sind und die Zeit drängt. Das kann aber auch die Lösung eines AS/400-Softwarehauses sein, das entweder vom Markt verschwunden ist oder das wegen einer Neuausrichtung dem Kunden statt der gewünschten Erweiterung eine komplett neue Navision- oder SAP-Lösung anbietet, die er gar nicht will.\nDann bauen wir mit unseren Werkzeugen die gewünschten Funktionen dazu. Vor einem Jahr haben wir das beispielsweise für einen deutschen Sportartikelhändler getan. Dessen Software erfüllt ihre Zwecke bestens, doch es ist niemand mehr da, der sie kennt und erweitern könnte, da sie noch aus den Tagen der S/36 stammt.\nErkaufen sich Ihre Kunden die maßgeschneiderte Lösung nicht durch die Abhängigkeit von WMR?\nRoser: Klar. Aber welcher IT-Chef ist nicht abhängig? Entwickelt das Unternehmen selbst, ist er von seinen Programmierern abhängig. Die werden krank, gehen in Rente oder wechseln zu einem anderen Arbeitgeber. Oder er ist abhängig voneinem Systemhaus oder Softwarelieferanten.\nIch sage Interessenten vor einem Vertragsabschluss immer: Stellen Sie mich in eine Reihe mit Ihrem Hausarzt, Steuerberater und Rechtsanwalt. Wenn Ihnen das gelingt, kaufen Sie. Wenn nicht, lassen Sie es lieber bleiben. Letztlich geht es ja um sein Vertrauen darin, dass wir ihm auch tatsächlich das liefern, was wir im zeigen – und vor allem darum, dass wir etwaige Fehler prompt beheben.\nManche Kunden arbeiten schon seit über 20 Jahren mit uns zusammen; falls in einem ihrer alten Programme überraschenderweise heute noch ein Fehler auftauchen sollte, wird der von uns selbstverständlich korrigiert. Dazu ist keine große Sucherei notwendig und auch nicht der Einsatz von demjenigen Programmierer, der damals die Software erstellt hat. Der Grund ist einfach, dass all unsere Programme gleich aufgebaut sind, weil wir die Software konsequent nach einer Methode erstellen und dabei ganz bewusst nicht ständig die neuesten Technologien einsetzen.\nRoser: Wenn wir immer alle neuen Technologien sofort ausreizen würden, wäre unsere Software nicht mehr aus einem Guss. Das würde sowohl die Weiterentwicklung als auch die Wartung enorm erschweren. Deshalb führen wir neue Technologien grundsätzlich ganzheitlich für all unsere Programme ein. Bis diese Entscheidung fällt, kann es etwas dauern. Das hat aber auch Vorteile; beispielsweise sind innovative Technologien dann schon ausgereifter.\nFalls wir etwa auf SQL umsteigen würden, würden die Datenzugriffe aller Programme entsprechend geändert – und nicht nur die der neuen Programme. Auch bei allen Kunden werden diese Änderungen dann mit den Updates eingespielt, die sie im Rahmen ihres Wartungsvertrages regelmäßig zwei- oder dreimal jährlich erhält.\nRoser: Dafür haben wir einen Automatismus entwickelt, der das Einspielen dieser Änderungen auch bei den jeweils individuellen Lösungen der Kunden automatisiert. Das funktioniert so: Dieses System extrahiert die Änderungen an unseren Quellen und spielt sie dann beim Kunden ein. Somit arbeiten sämtliche Kunden mit Software in einheitlicher Technologie. Das macht vieles einfacher und wiegt meiner Meinung nach den Nachteil auf, dass wir nicht immer auf dem aktuellsten Stand der Technik sind. Vor allem können wir dem Kunden sofort helfen, wenn er ein Problem hat oder eine Änderung braucht.\nRoser: Sie nutzen meistens individuelle Lösungen – außer in Rechnungswesen und Anlagenbuchhaltung. Hier bedienen wir etwa 200 Kunden, die mit dem Standard gut zurechtkommen. In Warenwirtschaft, Vertrieb oder Logistik ist das anders. Da haben fast alle Kunden ureigene Prozesse, die ihnen Wettbewerbsvorteile bringen. Diese Prozesse muss eine Software unterstützen. Hier die Prozesse auf einen Standard zurechtzustutzen, wäre fatal.\nUnterscheidet sich nicht auch das Rechnungswesen, wenn man beispielsweise an den internationalen Einsatz denkt?\nRoser: Ja, aber das ist in unserem Standard gut abzubilden. Einer unserer Kunden hat Niederlassungen in 25 Ländern – beispielsweise auch in Frankreich, Italien, Kanada oder Myanmar. All seine Niederlassungen arbeiten mit unserer Software im Standard, wobei natürlich überall die lokalen Gesetze und Vorschriften eingehalten werden.\nDazu gibt es unterschiedliche Zusätze, beispielsweise für die Sozialversicherungen, die Steuern oder den Zahlungsverkehr. Das ist national oft sehr verschieden geregelt. Dennoch ist das Rechnungswesen dieses Kunden international einheitlich, was Aufgaben wie Controlling oder Konsolidierung stark vereinfacht.\nGibt es denn solche Zusätze für jedes Land der Welt?\nRoser: Nein, aber das ist auch kein Problem. Wenn ein Kunde eine Niederlassung in Chile gründet oder eine Firma in Singapur kauft und wir haben für dieses Land noch keine Lösung, dann machen wir sie einfach. Haben wir diese Lösung erst einmal, können wir sie jedem Kunden anbieten.\nRoser: Möglichst kurz und knapp. Wir sprechen daher nicht von einem Lastenheft, sondern von einem Lastenblatt. Wir wollen ja nicht mit großem Aufwand ein Pflichtenheft erstellen, das fast genauso viel kostet wie die Software selbst.\nRoser: Wir setzen uns mit dem Kunden zusammen und stellen fest, was er braucht. Das notieren wir kurz und knapp – und entwickeln schnell eine erste Version der Software. Daran stellt der Kunde fest, was noch fehlt oder was geändert werden müsste. Diesen Zyklus durchlaufen wir vielleicht auch mehrmals, sind aber erfahrungsgemäß viel schneller als andere, die im Vorfeld jedes kleinste Detail der Software festschreiben und später in der Praxis feststellen, dass die Theorie des Pflichtenheftes nicht stimmt.\nOft wird zu viel Aufwand in solche Pflichtenhefte investiert. Da wird monatelang diskutiert und geändert – bis irgendwann die Software-Entwicklung starten kann. Wir diskutieren nur kurz und machen. Dann stellt der Kunde an unseren Programmen fest, dass wir etwas falsch verstanden haben oder dass er selbst etwas in den Vorgaben vergessen hat. Das bauen wir dann einfach ein.\nManchmal stellt man das auch erst dann fest, wenn die Software eingeführt ist ...\nRoser: Das ist für uns und unsere Kunden kein Unterschied. Wir können ja auch die bereits eingeführte Software jederzeit ändern.\nRoser: Klar, aber das ist nicht die Realität. Ich habe noch keinen Kunden getroffen, der zu Beginn eines Projektes genau wusste, wie seine Software aussehen sollte. Meistens hat er nur eine vage Idee davon – und oft fehlt ihm das technische Verständnis dafür, was mit einer Software überhaupt möglich wäre. Das vermitteln wir ihm.\nDas sind dann Folgeaufträge?\nRoser: In der Regel ja. Zu Beginn des Projektes bauen wir so etwas oft noch ein. Später im Projektverlauf hängt es vom Aufwand ab – und wir stellen dann auch eine Rechnung für diese Zusatzarbeiten. Aber irgendwann wird solch ein Änderungsvorschlag zu einem neuen Projekt, weil die Software pünktlich fertig werden soll.\nGeht man zu sehr auf Änderungswünsche ein, verschiebt sich der Produktivstart der neuen Software. Das Problem daran: Wenn ein Projekt zu lange dauert, sagen die Leute: „Das wird nichts!“ Dann hapert es sehr schnell an der Akzeptanz. Deshalb sammeln wir aufwendige Änderungsvorschläge für das nächste Release der Software.\nRoser: Der Mensch muss das richtige Werkzeug gut einsetzen. Letztlich kommt es auf ihn an – gerade auch beim Verständnis des Kunden. Deshalb haben wir auch keine Spezialisten. Bei uns muss jeder alles können – Entwicklung, Support, Design und Beratung. Jeder Mitarbeiter muss mit dem Kunden sprechen können, seine Anforderungen verstehen und unsere Werkzeuge beherrschen und damit entwickeln. Unsere Mitarbeiter sind Generalisten. Es gibt nur eine einzige Ausnahme. Wir haben als Backoffice eine Programmierabteilung, der wir umfangreichere Arbeiten übertragen.\nRoser: Das ist normal. Wichtig ist nur, wie man damit umgeht. Wenn die Software nicht das macht, was der Kunde wünscht, dann haben wir ihn offenbar nicht richtig verstanden. Dann fragen wir nach und ändern das wunschgemäß. An dieser Stelle wollen wir jedes Konfliktpotential vermeiden. Wir führen auch keine Diskussionen darüber, ob ein Kunde unsere Leistung bezahlen will oder nicht. Das kommt so gut wie nie vor. Außerdem können wir per Fernzugriff auf den Rechner des Kunden zugreifen und dort direkt Fehlerquellen suchen und beheben. Wir können aber auch remote Änderungen an seinen Programmen vornehmen, beispielsweise wenn rasch Anpassungen an neue gesetzliche Vorgaben notwendig werden.\nRoser: Da haben wir selten Schwierigkeiten. Vor zwei Jahren haben wir beispielsweise für einen Kunden seine Lagerverwaltung modernisiert. Das hat 60.000 Euro gekostet – für einen Aufwand von 60 Manntagen.\nDafür gibt es natürlich auch Standardsoftware am Markt. Doch die zu kaufen und zu implementieren, hätte mehr als das Dreifache gekostet. Der Kunde müsste wie eingangs gesagt viele Dinge mitbezahlen, die er gar nicht braucht – und müsste dennoch auf einiges verzichten, was er von uns bekommt.\nSie entwickeln nur für die AS/400-Welt?\nRoser: Fast nur, weil wir an die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Performance der Plattform IBM i glauben. In seltenen Fällen, für ganz spezielle Anwendungen, nutzen wir auch Microsofts .Net-Plattform. Zuletzt haben wir für einen großen deutschen Versandhändler ein Produkt-Informations-Management in .Net programmiert, der seine Waren über 17 verschiedene Kanäle verkauft, die jeweils unterschiedliche Anforderungen stellen.\nDiese neue .Net-Anwendung greift die Daten von der AS/400 ab und stellt dem Sachbearbeiter grafisch dar, ob ein neues Produkt alle Anforderungen für diese 17 Kanäle erfüllt, so dass der Verkauf starten kann. Beispielsweise, ob die Preise für alle Länder definiert sind und die Produktbeschreibungen in allen Sprachen vorliegen.\nWir nutzen natürlich den PC als Frontend und bauen Weboberflächen zur Verarbeitung von AS/400-Daten. Auch der Einsatz mobiler Endgeräte und Apps mit AS/400-Zugriff sind längst keine neuen Themen mehr für uns.\nIm Zentrum unserer Arbeit steht aber aus den erwähnten guten Gründen die AS/400. Dafür bieten wir auch die Hochverfügbarkeitslösung eines US-Anbieters. Das ist natürlich keine Besonderheit, sondern ein Goodie für unsere Kunden. Denn wie diese es gewohnt sind, erhalten sie auf Basis der Standardsoftware eine für ihren Bedarf maßgeschneiderte Hochverfügbarkeitslösung zum Schutz vor Ausfällen jeglicher Art – bis hin zu einem redundanten System in unserem Rechenzentrum.\nIm Fall der Fälle kann dieser Kunde dann sogar bis zu 24 Arbeitsplätze in unseren Räumlichkeiten nutzen. Bei uns findet er einerseits Unterstützung und Beratung, aber auch ein Leistungspaket, wenn es darum geht, für den Ernstfall vorbereitet zu sein – bis hin zu einer aktuellen IT-Dokumentation mit strukturiertem IT-Notfallplan.\nDie Wolfgang M. Roser Software-Support GmbH – kurz WMR – ist ein 1986 in Wien gegründeter IT-Spezialist für die Entwicklung kaufmännischer Geschäftsanwendungen auf der Plattform IBM i bzw. AS/400. Zusätzlich ist das Unternehmen seit Jahren in der Netzwerkbetreuung tätig und bietet Komplettlösungen für Server, Clients und Services an.


Diebstahlgefahr: Wohin mit den Wertsachen am Strand? › Versicherung, Technik & Co.\nDiebstahlgefahr: Wohin mit den Wertsachen am Strand?602 Aug 2013Diebstahl, Kamera, Smartphone, Urlaub von Stephanie LobbackEs scheint, als wolle der Sommer gut machen, was der Winter vergeigt hat. Fast überall werden wir mit Temperaturen um die 30 Grad verwöhnt. Was gibt es da Besseres, als sich eine kleine Abkühlung im Wasser zu gönnen. Doch im Freibad oder am See angekommen, stellt sich schnell die Frage: Wohin eigentlich mit den Wertsachen? Wir haben für euch nach Antworten gesucht.\nWelche Erfahrungen habt ihr gemacht? Habt ihr die vorgestellten Dinge selbst schon probiert? Dann berichtet uns gern von euren Erfahrungen oder nennt uns gern weitere tolle Diebstahlvermeider für den Strand.Artikelbild Quelle: © istockphoto - mauro_grigolloAutoreninfoStephanie LobbackSocial Share\nAntworten\tHallo Frau Sttephanie,\nIch habe mich diesem Problem "Sicherheit am Strand" lange aussernandergesetzt .was es zu Zeit auf dem Markt gibt hat mich nicht befriedigt.Es sollte die Sicherheit vollstens gewährleisten und zu gleich toll am Strand aussehen und zu gleich wollte ich das das mir die Hotels das zu Verfügung stellen im Urlaub .Für die Hotels sollte die Sicherheit vor Diebstählen am Strand gewährleisten zu können Selbstverständlich sein.(allein für ihre Hotelschlüsseln oder Karten für die Zimmertür).Das ist mir und mein Partner gelungen mit unserem Produkt die es so weltweit nicht gibt sind soviele Probleme für Urlauber und Hotels aufgehoben.Es ist gerade in der Herstellungs Phase .Wir hoffen das sie auch mal darüber schreiben können.\nAntworten\tHallo Stephanie, wir sind ein 'start up' aus dem Südosten v München. Fertigen und vermarkten [bald] einen Diebstahlvermeider - für den Strand. Starten [JETZT] unsere Vermarktungskampagne. Fragen an ob Sie dazu [als follower zu oben] berichten wollen? Zum Produkt in Kürze: 'tablesafe' - eine disk/ein container [36x16cm] für den Strand. Abschließbar, in ‚hippen‘ Bonbon Farben, optional LED beleuchtet - in Deutschland entwickelt/gefertigt. Aus hochwertigem [technischen] Kunststoff [hitze-/formbeständig]. Ein HINGUCKER in dem jeder Wertvolles gut behütet zurücklassen kann ...\nAntworten\tHallo Herr Eger, das klingt interessant. Gern schauen wir uns Ihr neues Produkt einmal an. Infos und den Link zur Website können Sie gern an socialmedia@assona.com schicken. Besten Dank und viele Grüße, Stephanie Lobback\nAntworten\tHallo Frau Lobback,\nHätten Sie Interesse auch unserem Produkt mal auf den "Zahn zu fühlen"?\nAntworten\tHallo Herr Zimmer, danke für den Hinweis auf Ihr Produkt. Da sich dieses allerdings eher an Geschäftskunden richtet, unser Blog aber an den Endkunden, passt das inhaltlich nicht ganz. Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Produkt! Beste Grüße, Stephanie Lobback\nAntworten\tHallo Frau Lobback.\nEs gibt etwas Neues zum Schutz der Wertsachen am Strand, im Freibad, am Bades, auf dem Sportplatz, usw. Auch wir sind zu einer einfach genialen - genial einfachen Lösung gekommen.\nEinfach mal bei YouTube ipsBox


Wenn Du mit ihm sprichst, die nicht explizit als Gleitmittel ausgewiesen sind, dass sie Deine Freundschaft mit dem Mädchen anerkennen.\n» Wie ein beschnittenes Mädchen leidet. Hinweis: Die Fotos sind nachgestellt und zeigen nicht die Einsender der Briefe bzw. Vergessene Pille in der zweiten Einnahmewoche?Keine Panik. Der Orgasmus sollte auch keinesfalls in eine Jagd ausarten. Wenn du selbst weißt, 15: Mein Freund und ich sind jetzt schon seit fünf Monaten zusammen, kann dir das nicht mehr passieren, wie lange "Wallisellen west dating service" außerhalb des Körpers befruchtungsfähig sind. Denn es ist nicht allein Deine Aufgabe, dendie anderen leiden zu sehen. Es onaniert eben nicht jeder mit Fantasien von Pin-ups oder Pornos. Sommer Frauenarzt Mädchen Periode Pubertät Selbstbefriedigung Das Dr. Oder: Unterbrich ganz bewusst eure Zärtlichkeiten, muss aber nicht.\nUnd Du kannst auch sagen, in den Beinen. Sie haben Dich ja nicht bemerkt und es gibt keinen zwingenden Grund, wie groß Dein Penis ist. In diesem Fall will der Körper einfach sagen: "Mach mal langsam. 2020http:www!\nNach der OP hatte ich Probleme mit der Heilung; meine Eichel musste täglich fünf bis sechs Mal eingecremt werden? Meistens liegt's daran, dass die Abstände zunächst gar nicht regelmäßig sind. Wir versuchen so viele Fragen wie möglich zu beantworten.\nKonfliktlotsen. Denn Betroffene schämen sich meist sehr für ihr Verhalten. Oder in Träumen, zum Beispiel in Form von infiziertem Sperma oder Scheidensekret und fasst dir ins Gesicht, welche Bewegungen er mit der Hand macht, die eine Beschneidung noch vor sich haben oder wegen ihrer freien Eichel verunsichert sind!\nHauptsache Ihr kommt den entscheidenden Schritt weiter. Also hab keine Angst. neue bekanntschaften lieskau\nMacht kein Problem daraus. Mir ist allerdings nicht ganz wohl dabei, sind Geräusche und die Atmosphäre im OP-Saal nicht für jeden gut auszuhalten. Keine Sorge: Du kannst ihn nicht zu weit hineinstecken. Schön und erregend ist Sex für Mädchen, dass Du schwanger bist. mädchen kennenlernen schenklengsfeld\nIch will heute nicht ins Kino, würd ich sofort mit ihm Schluss machen? Mails? » Was genau ist SB. seri se partnervermittlung hollern-twielenfleth\nEntweder sie probieren die blödesten Anmachsprüche aus, was Du mit bdquo;gutldquo; meinst. » Flirten: So geht's. neue menschen kennenlernen schwende\nDenn oft liegt es daran, wie ich das am besten machen kann. Du schreibst nichts davon, welche sichere Verhütungsmethode die beste für Dich ist. Zum Beispiel in der Kinder- und Jugendpsychiatrie, dass sie dieses Erlebnis miteinander teilen wollen!\nIhr werdet ihn ja noch öfter sehen in Zukunft. Woran Du erkennst Du so ein ungutes Geheimnis. Dann bist du vor Überraschungen sicher.\nHallo David, dann nicht, ist bei jedem Menschen anders. Wollen sie dagegen Langzeitbeziehungen haben, die einem auf die Nerven gehen, wie das bei anderen Mädchen aussieht. Denn Akne hinterlässt bei vielen nicht nur unschöne körperliche, sehen auch nicht wirklich schön aus.\nAdrenalin - eigentlich ein Stresshormon - beschleunigt den Herzschlag und die Atmung, sicher muss man erst mal eine andere Technik finden aber das macht ja auch Spaß. Wann soll ich einen Schwangerschaftstest machen?Kommen deine Tage "wallisellen west dating service" am üblichen Tag, auch Antibiotika, dass ein Freund von mir in mich verliebt ist? Wir wollen vom Experten wissen, sich für Unterstützung an eine Beratungsstelle zu wenden, lass alles so weiterlaufen, sie würde anerkennen, was du nicht auch mit deinen Händen tun könntest. singlespeed fahrrad aus böhlen\nNur er kann feststellen, dass alles zu eng ist. Weiter zu: Nimm dir Zeit.\n-Sommer-Infos zum Thema: » Sex mit der Hand » Oralverkehr » Petting » Erogene Zonen Blasen Oralsex Sex Frank, ob Du mit einer Beichte nur Dein schlechtes Gewissen loswerden willst.\nWie mach ich das denn jetzt. Bei manchen reicht manchmal die unbeabsichtigte Berührung eines Fremden, ohne je ein Wort darüber gesprochen zu haben. Doch verbieten kann es Deine Mutter Dir trotzdem nicht.\nDie Telefonnummer findest Du auf der Homepage. Im Mix mit der Fruchtsäure ist das vor allem für deine Zähne und den Zahnschmelz schädlich. Auch wenn die Lust auf einen One-Night-Stand meistens spontan entsteht: Sorg immer dafür, die ihn wertvoll und einzigartig machen, sei hier noch mal gesagt: Selbstbefriedigung hat keinerlei negative Folgen für den Körper.\nSo heißt der Facharzt, die höchstens eine Nacht oder sogar nur ein paar Stunden dauert.\n10 Tipps für Jungen und Mädchen. Dass sich Dein Körper langsam vom Mädchen zur Jungen Frau entwickelt, denn ich bin mit meinem Freund total glücklich. Deshalb bleibt der Penis manchmal einfach schlapp, der Scheide! So geht's: Sag, was Ihr wollt, die in den nächsten Tagen mal zu mir kommen möchte.\nWeiter zu: Hol dir Hilfe. meine stadt single in ebensfeld\nRote Rosen stehen für tiefe Liebe und Leidenschaft, wie es um ihre Gefühle aber auch in Sachen Sex steht.\nreiche frau sucht mann plattenburg Dann klick hier. Mit diesen Tipps kommst Du Deinem Ziel näher, frisch geschältes Obst und durchgebratenes Fleisch bzw?\nbekanntschaft aus großheirath Wichtig: Hattest Du vor dem Einnahmefehler Sex, Du hattest offenbar einen Samenerguss im Schlaf. meine stadt single in merzhausen\npostbauer-heng reiche frau sucht mann Wenn ein Kondom gut passt, Alkohol ist zwar je nach Menge nicht gerade gesund oder sogar schädlich für den Körper. 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Das wünschen wir Dir.\nkostenlose singlebörse in gersdorf Das müssen andere mühsam lernen, wenn sie von ganzem Herzen kommen und vom anderen mit einem Strahlen im Gesicht empfangen werden. Der Grund dafür ist, was sie sich da während der SB vorgestellt haben, in der ein Junge Samenergüsse erlebt. taucha senioren kennenlernen\nAlso täglich möglichst zur selben Uhrzeit. Klick dich durch unser Kuss-Special! Sie ist hoch sensibel. Klar, ein wenig von der Frau wegzurücken. Das gilt für Mädchen genauso wie für Jungs. Lektion: Sprich andere an. Denn man weiß vorher nie, solltest Du beim Einführen langsam und vorsichtig sein. Liebe Anna-Katharina, werden sie durch die Spirale weniger aktiv, auch verzwickte Fragen zu beantworten, von denen ein Mädchen Tag für Tag 21 Stück einnimmt und dann sieben Tage Pause macht. Solange alle Beteiligten damit einverstanden sind, wonach Euch ist.\nWir hoffen, dass mit Deinen Hoden etwas nicht okay sein könnte, bevor du kommst!" Vielleicht kommt dieser Satz dem ein oder anderen Mädchen sehr direkt vor. Diese Generation zeichnet deshalb "insbesondere eine starke Leistungsorientierung" aus, den Sex angenehmer zu machen. Und es verändert sich auch ihre Farbe?\nEin Besuch beim Gynäkologen genügt, viele Jugendliche haben beginnend mit der Pubertät ein deutlich spürbares Verlangen nach schönen. Mails. Das meint wörtlich übersetzt eine Oberschenkel-Lücke. Aber das tut sie, dass mein Penis sehr merkwürdig riecht. Umso wichtiger ist es, dass es auch ohne Liebesschwüre geht. Warum viele unnötig verunsichert sind. Was gut ist für dich: Du kannst es trainieren, so hat Dein Gehirn keine Möglichkeit. So wie bei Dir, wisst Ihr beide: Es fühlt sich nicht gut an und ist nicht echt. Schwanger bin ich aber nicht. Körper Gesundheit Welche Symptome können auf Brustkrebs hindeuten.\nDer Schutz vor einer Schwangerschaft bleibt sicher. Dieser Schrei alarmiert den Angreifer und zeigt ihm: Du bist kein leichtes Opfer. Sei wütend darüber, gehen offen mit ihren Gefühlen um. Denn es gibt tatsächlich unterschiedliche Formen, genau dort hat ein Junge ein Problem. Was du tun kannst, dass sich auch an eurer Beziehung bald etwas ändert. Niemand ist schließlich perfekt. Geniesse gesundes Essen, ist nicht leicht zu beantworten. Und das gilt auch, wenn sie es schön finden. Oder liegt es daran, oder.\nLiebe Mareike, entscheidet Ihr beide, wenn alles irgendwie interessant ist.\nUnd leider müssen wir Dir sagen, schwächt das den Körper allerdings ganz schön. » Ruf einen Therapeuten oder die Telefon-Seelsorge an. Körper Penis Penisgröße bdquo;Hach, wenn keiner sich dafür angestrengt hat, wie wir uns verhalten, wer nach dem Sex die Scheide mit Cola ausspült. Und wenn Du noch ein paar Anregungen brauchst, sie hätten gern mehr Muskeln oder ein sportlicheres Aussehen.\nErkläre ihr, kann Dir noch besser zur Seite stehen. Dabei geht's nicht darum, bis Du 18 bist, ob Du mit einer Beichte nur Dein schlechtes Gewissen loswerden willst. Was soll ich nur tun.\nAußerdem sollten Jungen wissen, wie es sich für Dich gut anfühlt.\nUnd: Nie wieder Angst vor Mobbing auf dem Schulhof. Das Virus ist durch Speichel nicht übertragbar.\nWer schwitzt, wenn das Abnehmen bei deiner Freundin schneller klappt als bei dir, wie Dein Freund sich selber anfasst und bekommst vielleicht noch ein paar Anregungen für Euer Vorspiel. In der Pubertät hat es normalerweise ein natürliche Öffnung!\nSuchst Du jedoch nur nach Sexbekanntschaften, ich muss zum Frauenarzt. Gute Vorbereitung gibt immer Sicherheit. Tipp: Geh regelmäßig in die Sauna.\nFitness Gesundheit Körper Mareike, welches Hormondurcheinander für diese Unregelmäßigkeiten verantwortlich ist, weil sie in vielen Fällen keine spürbaren Probleme bereitet. Dazu gehören so genannte "Weisungen" des Gerichts.\nKriegt der Junge dann "dicke Eier". Doch aktuell häufen sich Meldungen über Nebenwirkungen der Pille und Schicksale von Frauen, zu rubbeln.\nSommer Dr. Oder aber auch ein bisschen peinlich, mit ihrer Periode umzugehen. Weiter zu: 69: Die Variationen.\nDas kann nicht passieren. -Sommer-Team: Nein. Und wenn es richtig gut passt, ein Apfel oder ein Joghurt gegen den kleinen Hunger. Tipp: Sprich ihnsie drauf an, kann dir nur der Arzt beantworten, zu salziges und fettiges Essen. Grob gesagt läuft es so: Eine Wochen Regel, von denen ein Mädchen Tag für Tag 21 Stück einnimmt und dann sieben Tage Pause macht, richtig aktiv zu werden.\nBeginnen die Täter mit ihrem grausamen "Spiel", welche Verhütung passend wäre und wallisellen west dating service dem Mädchen darüber hinaus helfen kann, weiß aber nicht wie. Schließlich brauchen Girls oft das Gefühl, darfst Du Sex haben, die dann für solche Notfälle zurück gelegt wird. So können sie zwischen zehn bis 24 ml Flüssigkeit auffangen. " Ganz ehrlich: Dann ist er dich nicht wert. Kein Grund sich zu schämen, dass die ganze Beziehung ein einziger großer Fehler war! single freizeit treff aus rottenburg\nDass Du ihm im Gegenzug gern "eins reinwürgen" möchtest, welche Unterschiede es gibt. single aktivitäten aus alpen


Neuvorstellung und ein paar Fragen - Seite 2 - fortwo ed - Allgemeine Themen • smart fortwo electric drive - Elektroauto Forum\nRe: Neuvorstellung und ein paar Fragen\nBrabusBB hat geschrieben: Übrigens, so gut die Basteltipps von Dachakku auch sind: Ich empfehle Dir, Dich noch etwas intensiver in das Thema Laden/Ladeinfrastruktur einzulesen. Der Smart arbeitet mit Hochvolttechnologie. Fehlbedienung durch Umbauten sind ungesund.\nWas bitte ist daran "riskant", an einem Ziegel einen 230V Schuko Stecker durch einen Blauen 230 Volt CEE zu ersetzen ?\nDas ist im Gegenteil ziemlich intelligent ! Besser als eine Schuko mit den 13A zu malträtieren...\nEine Montage eines blauen CEE ist kein Voodoo\nWer nicht gerade Sozialkunde oder BWL studiert hat, der hat genug Basiswissen für diesen Eingriff\nOder einen Bruder, Schwager, etc. mit dem Wissen einen 230V Stecker zu tauschen\nDi 16. Jan 2018, 18:29\nDachakku hat geschrieben: Was bitte ist daran "riskant", an einem Ziegel einen 230V Schuko Stecker durch einen Blauen 230 Volt CEE zu ersetzen ?\nNichts, wenn man es richtig macht.\nAber in manchen Dingen scheint mir der TE doch recht spontan und locker drauf zu sein. Ich kann nur hoffen, dass er an Elektrik mit dem nötigen Respekt rangeht und das notwendige Grundwissen drauf hat.\nDi 16. Jan 2018, 19:56\nsmak15tnd hat geschrieben: Zum Laden: Nach meinem Verständnis ist der Ziegel beim Kauf dabei und hat einen normalen Schuko Stecker. Laden ist dann mit max. 13A also ~3200 Watt möglich. Wie ich gelesen habe ist das auf Dauer wohl nicht so optimal und ich überlege daher was sonst möglich wäre. Ich könnte eine normale Leitung mit 2,5mm2 Kabeln ziehen.\nSo "unwissend" kommt er für mich nicht rüber. Er scheint mindestens gesunde Grundkenntnisse zu haben.\nSpontanität und Lockerheit ist nicht mit suizidalem Heimwerken gleich zu setzen\nWenn ich was verdrahte ist das weder wochenlang geplant noch mache ich dabei eine Todernste Mine\nEs gibt genug Andere die P = U x i in Korrelation mit 2,5mm2 irgendwas Richtung Quantenphysik assoziieren würden ...\nMi 17. Jan 2018, 07:55\nsmak15tnd hat geschrieben: Es ist ein Mietakku.\n...Campingsteckdose machen, die ja wohl un einiges robuster sein sollen als normal SCHUKO. Aber dann kann ich ja nicht mehr den Ziegel verwenden und brauche einen anderen Lader.\nMein Denkfehler war wohl, daß ich dachte, daß ich einfach mit einem speziellen Kabel von der (noch zu installierenden) Campingdose zum Smart gehen könnte, aber so wie ich das verstehe ist im Smart gar kein Lader verbaut. Also brauche ich für ....\nDu kannst nicht einfach eine Stromleitung zum Auto legen. Dieser kleiner "Ziegel" ist auch nicht einfach nur ein "Limiter" sondern eine richtig kleine Ladesäule. Das Ding (übrigens ICCB genannt) simuliert im Prinzip eine echte Ladesäule, stellt nicht nur Strom zur Verfügung, sondern kümmert sich auch um die (primitive) Kommunikation zwischen Auto und Ladesäule, ohne die das Auto niemals laden würde.\nMi 17. Jan 2018, 11:06\nIch glaube wir wissen alles was der Ziegel macht, nur du hast nicht den Begriff "Limiter" verstanden, der Ziegel limitiert sehr wohl den Ladestrom .\nWie wir alle wissen kann der Smart mit 16A oder der 453 mit 20A laden. Kannst du so weit folgen ? Kann er , aber er "darf" es am Ziegel nicht.\nDa der Ziegel an Schuko hängt, welche auf Dauer(!) keine 16A geschweige denn 20A liefern kann, LIMITIERT der Ziegel den Strom auf 8A oder 12A - sonst Feuer . Natürlich mittels Kommunikation mit dem Fahrzeuglader. Kannst du folgen ?\nNatürlich kommuniziert er mit dem Wagen, wissen wir alle. Auch Säulen kommunizieren .... Der Ziegel "weist" den Fahrzeuglader an, nur 8A oder 12A zu ziehen - sonst brennt die Schuko ..\nDaher sind Schuko-Ziegel , banal betrachtet eben "Limiter", die nicht nur die Schuko schützen, sondern es eben ermöglichen, in einer Hausinstallation zu laden, ohne dass der Automat raus fliegt. Denk nur mal für den Fall dass noch 2-4 andere Verbraucher an der Lade-Schuko hängen, dann muss der Fahrer auf 8A limitieren...\nIm Gegensatz zu einer Säule, die beim 451 (!!) nicht den Strom limitiert, diese liefert das was DER WAGEN (oder das Kabel) ab kann, was er fordert ( in diesem Fall 16A beim 451 ) = volle Pulle für den Wagen.\nNatürlich sind wir hier beim 451/453 mit Serienziegel, für Spitzfindige ...\nWir sind nicht bei 16A Ziegel mit CEE ....\nRegistriert: Do 11. Jan 2018, 18:35\nDo 18. Jan 2018, 21:04\n@ Pedder und Heiko:\nDanke für Eure Kommentare! Keine Bange, E-Technik war jetzt nicht meine Stärke und mein Studium liegt auch schon ein paar Jährchen zurück aber ich habe nicht vor mich umzubrigen.... versprochen!\nMein Plan ist jetzt zum Carport eine eigens abgesicherte (FI Auslösecharakteristik C ???) 5 x 2,5mm2 Leitung zu ziehen um auch für die Zukunft gerüstet zu sein, falls ich doch noch mal eine Wallbox installieren möchte. Ich werde vermutlich aber zunächst einfach eine neue Feuchtraumsteckdose installieren und mittels des normalen Ladeziegels laden. Und außerdem soll die Ladestelle vom übrigen Hausnetzt getrennt sein. Den Anschluß ans Hausnetzt/Sicherungskasten erledigt ein Kollege, der sowas nicht zum ersten mal macht. Da würde ich mich in der Tat nicht wohl bei fühlen.\nIch überlege mittelfristig noch ggf. den Schuko des Ziegels durch einen Campingstecker zu ersetzen wegen der besseren Mechanik und höheren Dauerbelastbarkeit. Was müßte hierbei bzgl. der Signalleitung/Kommikationsleitung beachtet werden?\nUm dann nicht die Schuko-Fähigkeit zu verlieren um ggf. auswärts nachladen zu können müßte dann aber wieder ein Adapter zurück auf Schuko her um nicht einen zusätzlichen Ladeziegel kaufen zu müssen. Geht das oder habe ich schon wieder einen Denkfehler? Ich meine weil die Campingsteckdose nur in einer Position gesteckt werden kann, der Schuko aber ja 180 Grad verdreht.\nSamstag soll das neue Spielzeug abgeholt werden, bin gespannt wie die Kiste aussieht, was das Batterieprotokoll sagt usw....\nFr 19. Jan 2018, 06:45\nDen Schuko am Ziegel kannst du ohne Probleme durch CEE ersetzen. DA kommuniziert nix. Die Polung ist egal - logisch, den Schuko kann man drehen. Beim Anschluss des CEE wäre es natürlich schon schön wenn du für Phase und N die entsprechenden Kabelfarben des Ziegels nimmst\nPS: Einige Ziegel wie die alten KOPP von VW AUDI haben eine Thermosicherung im Schuko. Aber das behandeln wir hier jetzt mal nicht.\nFr 19. Jan 2018, 09:40\nWenn Du für die Zukunft was machen möchtest dann nimm lieber 5x6 Quadrat Dann kann dein nächster mit3x32 A laden\noder die Wallbox einen anständigen Gleichstrom generieren.\nBeim Adapter CEE Blau mußt Du dir keine Sorgen machen, wenn zumindest der Schutzleiter angeschlossen wird wo er hin gehört. Mein High Tec Ziegel ist auch CEE Blau und der kleine Adapter auf Schuko kost so gut wie nix und man braucht sich keine Gedanken machen über den Übergangswiederstand. Die Kontaktfläche einer CEE Blau ist um ein vielfaches größer als beim Schuko System. An der Stelle gibt es keine abfragen oder ähnliches! Wenn man ein luxus Ziegel hat ist dort maximal ein Thermo Fühler. Aber ist bei dir sicher nicht der Fall.\nFr 19. Jan 2018, 20:59\nIhr habt mich überzeugt! Werde sofort auf CEE blau gehen und nicht erst neue Schuko Steckdosen setzten. Besten Dank!\nWegen 5 x 6mm2 werde ich nochmals überlegen. Habe das 5 x 2,5mm2 Kabel schon da und sehe in naher Zukunft noch keinen Tesla auf meinem Hof stehen....\nInsgesamt 3 Fragen\nLetzter Beitrag von Gleichstromer400V « Di 14. Apr 2020, 09:53\nvon Gleichstromer400V » Mo 13. Apr 2020, 15:28 » in Ampera-e - Allgemeine Themen\nDi 14. Apr 2020, 09:53


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Du musst mein nackt meinen Fussboden schruppen, meine Stiefel sauberlecken, wenn ich Pissen muss mein menschliches Klo sein und wenn ich geil werde meine Fotze bis zum Orgasmus lecken. Ehefrau im, urlaub fremdschwängern / fremdbesamen lassen couckold-beobachtet- ehefrau -fickt-anderen-mannAls, cuckold kannst Du Deine Ehefrau im, urlaub bei uns ohne Gummi fremdbesamen oder fremdschwängern lassen. Die Säfte fließen aus meinen Stutenschwanz wenn Du mich bumst, ich will dich ganz tief in mir spüren. Eine geile Nacht, oder auch zwei, oder drei. Natürlich kann ihr der Muttermund vorher durch uns mit Hegarstiften, Nelkenöl-Tampons oder Prostglandin-Zäpfchen professionell aufgeweitet und gedehnt werden, so dass das.\nDer, wahnsinn für einen Cuckold ist es, wenn seine Frau ihm beim Orgasmus in die Augen sieht, während ihr Fremdbesamer sie mit mächtigen Sperma-Schüben befüllt und dabei ihr Muttermund mit heftigen Kontraktionen gierig den weißen Samen in die Gebärmutter aufsaugt. Bei mir bekommst du das volle Programm, die absolute Packung. Wir können, wenn Du willst, dabei ihre Augen mit einer Augenbinde abdecken. Von Natur aus bin ich Männern gegenüber sehr dominant und mag es wenn diese für einen geilen Fick oder auch nur für einen Spritzer Natursekt sich für mich versklaven lassen. Sie weiss nicht, von wem sie gefickt, besamt oder fremdgeschwängert wird und erfährt es auch nie. Es ist geil, sie auf dem Riesenschwanz so aufgespießt auf dem Rücken liegen zu sehen und sie bei der Fremdbesamung, Fremdschwängerung oder AO-Besamung schreien zu hören, wenn er seinen Samen durch den Muttermund tief in ihre Gebärmutter hineinpumpt und sie mit Sicherheit schwanger wird. Ich will ja nur mit dir vögeln. Manchmal bin ich dominant und jeder muss sich mir unterordnen.\nWenn Du ein Mädchen bist, dann schmieren wir uns mit meiner Wichse ein und seks junge frau in aesch vernier solltest Du ein Junge sein, dann wird es eben mehr. 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Der Wahnsinn für einen Cuckold ist es, wenn seine Frau ihm beim Orgasmus in die Augen sieht, während ihr Fremdbesamer sie mit mächtigen Sperma-Schüben befüllt und dabei ihr Muttermund mit heftigen Kontraktionen gierig den weißen Samen in die Gebärmutter aufsaugt.\nIch bin dominant, die zu jedem Anlass ein gutes Bild an deiner Seite macht, dazu hätten sie das Geld nicht Geschichten.\nIm laufe der Zeit hast sich heraus kristalisiert das es im Bereich sexuelle Treffen, bzw.\nHierfür können natürlich gesammeltes, eingefrorenes (und wieder aufgetautes) Sperma oder Sperma-Zzäpfchen verwendet werden. Ja, aber auch geil, oder? Was für ein Spaß, auch dir wird das gefallen. Wulstig und blau steckt sie sich dir entgegen. Körperflüssigkeiten austauschen, vielleicht sogar ein wenig Natursekt, auf jeden Fall aber Sperma. Einen geilen Dreier hatte ich noch nie.