كيف ترفع اسعارك دون فقدان عملائك – الاستثمار في التداول\nكيف ترفع اسعارك دون فقدان عملائك\nكيف ترفع اسعارك دون فقدان عملائك | 4 خطوات لزيادة الاسعار\nضع زيادة معقولة\nقدم سببا منطقيا\nتعامل مع الاعتراضات\nإيجابيات وسلبيات تسعير الحسم\n1. إيجابيات استراتيجيات تسعير الحسم\nجعل الزبائن يشعرون بالإيجابية حول عملك\nساعد العملاء على اختيار المنتجات الخاصة بك بدلاً من منتجات المنافسين\n2. سلبيات من استراتيجيات تسعير الحسم\nتسعير الحسم يمكن أن يخفض القيمة التي ينظر بهاومع ذلك\nمخاطر فقدان الأرباح من الهوامش السفلى\nحدد أهدافك أولا: قبل الحسم على الأسعار\n6 أنواع لاستراتيجيات الحسم للشركات الصغيرة\n1. الحسم المجمع\n2. حسم الدفع المسبق\n3. مقدار الحسم\n4. حسومات الحدث / الموسمية\n5. الشحن مجانا\n6. شراء واحدة، والحصول على واحدة مجانا\nكيفية ضمان الربحية عند تقديم تسعير الحسم\n2. تكلفة اكتساب العملاء\n3. حجم المبيعات المستهدفة\nتعلم كيفية تعيين تسعير الحسم الخاص بك استراتيجيا\n1. حزم الأسعار (بالإنجليزية Price Bundling)\n2. نموذج الفريميوم (مجاني بشكل جزئي وبالإنجليزية Freemuim)\n3. التسعير الديناميكي\n4. تسعير الاشتراك\n5. كشط الأسعار (بالإنجليزية Price Skimming)\n6. البيع بالخسارة (بالإنجليزية Loss Leader Pricing)\n7. التسعير عن طريق الفخ\n1-الحصول على تفاصيل\n2-تقدير الالتزام بالوقت\n3-إنشاء الخاصة بك معدل الحد الأدنى\nالعمل على جميع التكاليف الخاصة بك\nالعمل خارج ساعات الفوترة الخاص بك\n4-النظر في المنافع غير المالية\n5-إجراء البحوث المنافسة\n6-وتقرر في هامش الربح الخاص بك\n1. أعد صياغة القيمة\nيومياً، شهرياً، أو سنوياً؟\nاستعمل كلمات واضحة\n2. استخدم ارتساء السعر (Price Anchoring)\nكيف تجعل الـ iPad يبدو رخيصاً\n3. افهم أثر اختيار المستهلك\nتجنب فائض الخيارات\n4. كسب الربح من الغرائب العددية\nقله بصوت عالي\nنشر علامتك الخاصة\nكيف تجد العمل؟\n1. أسأت تقدير مقدار العمل المطلوب\n2. أساء الزبون شرح ما يتطلبه المشروع\nإعادة تسعير الخدمات الأخرى\nما هي الكمية الصحيحة؟\nالحصول على الأجر\nيتطلب الزبون فترة طويلة جدا للدفع\nيحاول الزبون تخفيض الدفعات بطريقة ما\nيرفض الزبون الدفع كلية أو يتجنبك\nتحديد الزبائن أصحاب المشاكل\nالمدى، والتوصيل والإطار الزمني\nالخدمة، إمكانية الوصول والتوصل لحل\nالتوسع وجعل الاعمال تصبح كاملة\nالموارد: هل أنت مستعد لحسابهم الخاص؟\nالخطوة 1: حساب تكاليف بدء التشغيل\nالموارد: التكلفة لتصبح بالقطعة\nالخطوة 2: إنشاء العلامة التجارية الخاصة بك\nالموارد: وضع العلامة التجارية الخاصة بك\nالخطوة 3: إنشاء موقع الويب الخاص بك الحافظة\nالموارد: وضع حافظة موقع الويب الخاص بك\nالخطوة 4-معرفة كم بالمجان\nالموارد: كيف يمكن مشروع قانون وما لتوجيه الاتهام\nالخطوة 5: وضع دورة المبيعات\nالروابط: لبناء دورة المبيعات، وكتاب نفسك الصلبة، وما إلى ذلك.\nالخطوة 6-تنظيم روتين\nالموارد: التمسك الروتين\nالخطوة 7–إيجاد الخاص بك المجتمع والعمل\nالموارد–ويب تصميم المجتمع\nخطوة 8-علامة واستخدام التعلم المواقع\nالموارد–من أجل تطوير المهارات الأساسية الخاصة بك\nالخطوة 9–مع “الأدوات سوف تحتاج إلى” الحصول على مجموعة\nيخاف الكثيرون من زيادة أسعار منتجاتهم وخدماتهم التي يقدمون لعملائهم وزبائنهم بسبب خوفهم من فقدانهم او ذهاب هؤلاء العملاء لمنافسيهم الأقل سعرا او جودة فعبر هذا المقال سنعرفك على كيفية زيادة اسعارك وتنال ما تستحقه دون ان تفقد زبائنك وعملائك اتبع هذه الخطوات الأربع\nهل مرت عليك فترة من الزمن لم تقم بزيادة اسعارك؟ وزادت تكاليف الإنتاج والتصنيع والخدمات التي تقدمها لعملائك؟ وهل زاد منافسوك أسعارهم؟ اذن أنت تحتاج لزيادة السعر الذي تقدمه لكن عليك ألا تضع سعرا اعلى من السوق او مثله او اقل منه وانما عليك حساب تكاليفك ولتعرف ذلك يمكنك الرجوع لمقال كيفية حساب تكاليف منتجك.\nسواء كنت تنوي الزيادة بنسبة قليلة او كبيرة او مهما كان النظام الذي تتبعه يجب ان تعطي عملائك تحذيرا مسبقا حتى لا يمثل ذلك صدمه لهم ويكون شيئا يمكنهم التخطيط له.\nوعندما تخبرهم كن عمليا فلا تعتذر وتذكر تبريرات، فالثقة هي السر وكل الناس ترفع أسعارها وانت عليك ذلك، فانت جيد فيما تبيعه ومنتجك ايضا وكذلك الخدمة التي تقدمها مفيدة لهم فبالتالي تستحق زيادة سعرك.\nتأكد من إخبار عملائك بالاسعار الجديدة تماشياً مع طبيعة منتجك او خدمتك، واذا شعرت بالرغبة الملحة في ان توضح لعملائك سبب زيادة الأسعار فيمكنك ان تقول شيئا مثل:\nلا تزال أسعاري معقولة كما انني لم ارفعها منذ سنوات\nيجب ان اجاري نفقاتي العامة\nلقد رايت انني يجب ان ازيد اسعاري بنسبة عشرة في المائة بين العام والآخر\nاذا كان رفعك لاسعارك يجعلك تشعر بالتوتر العصبي والقلق من أنك قد تخسر عملاؤك ففكر في تجربة الزيادة على عدد قليل من العملاء الجدد واستكشف رد فعلهم وإذا نجح الأمر فعليك تعميم الزيادة على الجميع وإذا لم ينجح الأمر فيمكنك التراجع عن قرارك.\nسوف يحتاج العملاء الذين يعبرون عن استيائهم إلى قليل من مراعاة مشاعرهم الحساسة. وضح لهم مقدار ما تفعله لهم ومقدار العملاء الإضافي الذي تقدمه لهم مجانا. وتأكد من انهم يفهمون ان اسعارك الجديدة ليست مخالفة للسوق وانهم على اية حال اذا انتقلوا إلى التعامل مع شخص آخر فإن الأمر قد يتطلب وقتا وبناء ثقة بهم كعملاء وحتى اذا كان سعرك أعلى من المنافسين واخبر العملاء بذلك، ووضح لهم ان المنافسين سيقومون بزيادة اسعارهم عما قريب اذا كنت واثق من ذلك.\nوضح لعملائك انك تكره زيادة أسعارك ولكن لا يوجد خيار اخر حقا وان ذلك يعتمد على علاقتك الدائمة في العمل وانك تتمنى ان يفهموا موقفك واذا كانوا لا يزالون يعترضون ففكر في إعطائهم مهلة على السعر القديم فإن ذلك قد يجدي معك.\nولتعرف كيف تتعامل مع الاعتراضات يمكنك الرجوع لمقال: اعتراضات العملاء وكيف ترد عليها\nعندما تتطلع الشركات الصغيرة إلى تحريك أرقام مبيعاتها، فإن أحد النهج الأكثر شيوعا التي تتخذها هو تقديم حسم.\nكيف تضمن أن تسعير الحسم الخاص بك سوف يفيد عملك أكثر من إيذاءه؟\nتحتاج إلى تحديد أهداف ثابتة ومعرفة الطرق المختلفة التي يمكنك اتخاذها للوصول إلى هذه الاهداف.\nوالأهم من ذلك، أنك تحتاج إلى حساب المقاييس المناسبة لضمان وصولك إلى أهدافك.\nهذا الدليل سوف يظهر لك كيفية حسم الأسعار لديك، وتعيين الأهداف الصحيحة، وأفضل الطرق لقياس نجاحك-الذي يقودك الى كل من الحسومات المسؤولة ونتائج المبيعات المربحة.\nهل أنت مستعد لوضع استراتيجية تسعير الحسم لمزيد من المبيعات؟ (مصدر الرسم)\nهناك العديد من المزايا والعيوب التي تأتي مع حسم المنتجات أو الخدمات. افهم ما هي حتى يتسنى لك معرفة ما تخطط له.\nتحديد الحسومات على التسعير الخاص بك هو استراتيجية يمكن أن تدفع الى المزيد من حجم المبيعات في عملك، وجلب عملاء جدد، وتعطيك المزيد من المزايا أيضا، مثل:\nإن الحسومات تجعل من غير المرجح أن يقارن الناس منتجاتك مع الماركات الأخرى ،بحسب الدراسة التي أجراها معهد ماكس بلانك لقانون الضرائب والمالية العامة. هذا يمكن أن تساعد العملاء الجدد اختيار المنتجات الخاصة بك على منافسيك، مما يتيح لك التقدم من هذا الباب.\nومن الممكن أيضا أن ينتهي بك الأمر دون الحصول على أرباح كبيرة، أو حتى على الإطلاق، عند تقديم حسومات. في حين أن بعض مبيعاتك المخفضة قد تكون من أشخاص لم يشتروا، فقد تفقد بعض هوامش الربح من العملاء الذين كانوا سيشترون على أي حال – حتى لو لم يتم حسم المنتج.\nوبسبب هذه التحديات، من المهم معرفة هدفك الأساسي عند التخفيض.\nقبل اختيار استراتيجية الحسم، تأكد من أن لديك هدف أساسي. سيحدد هدفك نوع الحسم الذي تقدمه، وكيفية تسويقه، والعملاء الذين يجب أن تستهدف الوصول إليهم. في ما يلي بعض الأهداف التي يمكنك استهدافها:\nالحصول على عملاء جدد – أنت تقدم حسما لأنك تريد أن يكون لديك عملاء جدد مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. مع الحسم، فإنهم يمكن أن يجربوا ما تقدم مع انخفاض المخاطر من جانبهم. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الحسم هو عرض لفترة محدودة، فإن العملاء الجدد لديهم سبب للمحاولة بمنتجاتك وخدماتك الآن، وليس في وقت لاحق.\nزيادة مبيعاتك – هدفك هو بيع المزيد من وحدات المنتج أو الخدمة، بغض النظر عن عدد العملاء الذين يشترون. وهذا قد يعني الذهاب إلى كمية المبيعات، وتجميع المنتجات مع بعضها البعض، ووجود العملاء ليشتروا أكبر عدد ممكن من العناصر قبل أن يتحققوا منه.\nكسب العملاء المتكررين – على عكس الحصول على عملاء جدد، فإن الحصول على المشترين المتكررين يتطلب عقلية مختلفة. إنك تستخدم الحسم لتشجيع الولاء للعلامة التجارية بدلا من جذب الأشخاص لتجربة منتجاتك. يتم تسليم هذا الحسم عادة عن طريق برنامج ولاء للعملاء الحاليين – ويعمل. وفقا لبحث في ندوة، شركة تسويق الولاء، 55٪ من الناس انخرطوا في برامج الولاء للحصول على حسومات على المشتريات.\nالتخلص من الجرد القديم – في بعض الأحيان، تحتاج إلى اطلاق الحسم فقط للتخلص من المخزون القديم. ربما تحتاج إلى توفير مساحة للمنتجات الجديدة، أوتحديث خط إنتاج، أو التركيز على المنتجات ذات الأداء الأفضل. وخلافا لهدف زيادة المبيعات، فإن الهوامش ليست مهمة هنا. ما يهم هو مدى سرعة التخلص من العناصر الراكدة التي لن تباع.\nبعد اختيار هدف لعملية البيع أو الحسم، اختر نوع حسم الأسعار الذي يحقق أفضل أداء لك. وفيما يلي بعض النهج المشتركة للحسم. ضع في اعتبارك أنه ليس عليك دائما اختيار نوع واحد فقط في المرة الواحدة. يمكنك استخدام أنواع متعددة من الحسومات لنفس العرض الترويجي.\nمن أجل هذا الحسم، بدلا من خفض سعر بيع منتج أو خدمة واحدة، يمكنك خفض سعر مجموعة من العناصر إذا اشتريتها معا.\nفي احد الأمثلة ، بيردبراند،الذي يصنع منتجات العناية باللحية، يبيع حزم مخفضة الأسعارمن منتجاته. هذه الحزم هي أصناف مختلفة من نفس نوع المنتج – مثل زيت اللحية أو شمع الشارب – ولكن تكون أرخص إذا اشتريتها معا منه عندما تشترى بشكل فردي. يمكن للعملاء بعد ذلك تجربة الروائح المختلفة من نفس المنتج للعثور على أفضل ما لديه، أو يمكنهم تغيير الروائح التي يستخدمونها يوميا.\nالبيع المجمع يأتي ببعض الفوائد:\nالتجميع يزيد عدد العناصرالتي تبيعها – نظرا لأنك ستبيع عدة عناصر ضمن طلب واحد، فإن كل عملية بيع تعني المزيد من العناصر المباعة، والمزيد من الأرباح لكل طلب، وانخفاض التكاليف لكل طلب. إذا كنت ترغب في زيادة العناصر المباعة أو الأرباح، بغض النظر عن الهوامش، فإن البيع المجمع هو خيار جيد.\nبيع المنتجات الشعبية والأقل شعبية معا – الحزم تسمح لك أيضا ببيع المنتجات الأقل شعبية مع منتجات بيع أقوى. يمكنك الاستفادة من شعبية المنتجات الأكثر مبيعا عن طريق تحفيز العملاء لشرائها مع العناصر الأخرى مع حسم لجعلهم يشترون.\nسيجرب العملاء المنتجات الأخرى الخاصة بك – بعض المنتجات الخاصة بك قد تم تسويقها على نطاق أوسع من غيرها. إذا كانت منتجاتك الأخرى هي على قدم المساواة أو متفوقة بالجودة على المنتجات الأكثر شعبية، قم بتشجيع العملاء لتجريبها من خلال تجميعهما معا. ستحتاج إلى قياس مبيعات الأصناف الأقل شهرة، لمعرفة ما إذا كانت ستزيد بعد الحسم.\nلتنفيذ حسم مجمع، انظر إلى العناصر التي يميل الزبائن إلى شراءها معا. ضع في اعتبارك أيضا المشكلة التي يحاول منتجك الأكثر مبيعا حلها. ما هي العناصر الأخرى في مخزونك وهل هي حل لمشاكل مماثلة؟\nيمكنك أيضا تقديم حسم صغير للأشخاص الذين يمكن أن يدفعوا للمنتجات والخدمات مقدما، وربما قبل أشهر أو أسابيع من شحنها أو استلامها.\nيمكن أن تساعد الدفعات المسبقة في بناء التدفق النقدي، حيث يتم تشجيع العملاء على الدفع في وقت سابق. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام دفعاتهم المتقدمة لشراء مخزون إضافي، لشراء الإمدادات بالجملة (ربما بسعر مخفض)، أو إجراء استثمارات أخرى. ومع ذلك، الدفع المسبق لا ينفذ مع جميع أنواع الأعمال. فقط المنتجات أو الخدمات التي تحتاج إلى دفعات متكررة يمكن أن تستفيد من هذا.\nخيارات الدفع المسبق إيبسي.\nمثال أوجيدو لمقدار الحسم على التسعير .\nونظرا لأنك تحفز العملاء على شراء المزيد من الوحدات لكل طلب، فإن تخفيضات الحجم تعد خيارا جيدا إذا كنت تبحث عن التخلص من المخزون أو زيادة متوسط القيمة لكل طلب.\nالحسومات المستندة إلى الحدث تميل إلى أن تحدث حول تاريخ معين أو موسم معين، وغالبا ما تكون متكررة. وهذا يشمل الحسومات التي تحدث خلال العطل، مثل الترويج للسنة الجديدة أو عيد الحب.\nفي المثال أدناه، شوكولاتة دان لديها ” مبيع رجل الثلج الخارق ” لشهر ديسمبر – الشهر الذي يميل الناس فيه إلى إرسال الهدايا. وتهدف هذه الشوكولاتة لتقديم الهدايا، وهذا هو السبب في أن الحسومات تكون للطلبات الكبيرة التي تشحن إلى عناوين متعددة.\nالبيع الموسمي الرابح لشوكولاتة دانز.\nمثال حسم التسعير يوم الجمعة الأسود من بتديفيندر .\nخلال أيام العطل أو أيام الحسم الخاصة، معظم الناس تميل إلى أن يكون لديها ” عقلية الشراء “. يمكن أن يكون لنشاطك التجاري حصة من هذا التدفق من المستهلكين إذا كنت تقدم حسومات خلال هذه الأوقات. كما يمكن أن تساعد الحسومات الموسمية الشركات على التخلص من المخزون غير الموسمي (فكر في التخفيضات الكبيرة على الملابس الشتوية خلال فصل الصيف).\nولكن لأن هذه الحسومات غالبا ما تنشأ للتخلي عن المخزون أو جذب عملاء جدد على نطاق أوسع، فهذه ليس المقصود منها العلامات التجارية الراقية. من المرجح أن تجتذب الصيادين المساومين بدلا من المشترين المخلصين. قد تتأثر الهوامش كنتيجة لذلك. في الواقع، معظم المتسوقين خلال يوم الجمعة الأسود يميلون إلى الاحتشاد نحو العناصر التي تم وضع علامة 76 في المئة على الأقل قبالتها. حسم العناصر الشعبية أو الراقية هذا يمكن أن يرخص المنتجات من وجهة نظر العملاء. يمكن للعملاء أيضا تأجيل شراء منتجاتك وسوف ننتظر حتى الحسم الموسمي للحصول على صفقة أفضل.\nنوع آخر من الحسم هو تقديم الشحن المجاني. تظهر العديد من الدراسات أن تقديم الشحن المجاني يمكن أن يزيد المبيعات. يمكن أيضا أن يقلل الشحن المجاني من معدلات التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك. وفقا لدراسة من بوسينيس إنزيدر، فإن تكاليف الشحن المرتفعة هي السبب الرئيسي وراء ترك المتسوقين لعربات التسوق عبر الإنترنت.\nللتأكد من أن الشحن المجاني يؤتي ثماره، يمكن أن يكون لديك الشحن المجاني متاح عندما يصل الطلب التجاري إلى كمية معينة. أحد الأمثلة على ذلك هو ربطة العنق ، التي تقدم الشحن القياسي مجانا للطلبات بقيمة 50 $ وما فوق. الطلبات بقيمة أقل أو الطلبات التي تتطلب شحن خاص يكون لها رسوم إضافية.\nمثال على الشحن المجاني على طلبات بقيمة أكثر من 50 دولارا.\nيمكنك أيضا تقييد عرض الشحن المجاني الخاص بك إلى موقع معين أو فترة محددة. في المثال أدناه، متاجر التجزئة على الانترنت هكبيري لديها مبيعات “الشحن المجاني” في بعض الأحيان التي تسمح لك شراء أي شيء من الموقع دون دفع الشحن – طالما كنت تشتري ضمن نافذة محددة على مدار 24 ساعة.\nهكبيري الشحن مجانا لأطر زمنية محدودة.\nقبل اطلاق عرض الشحن المجاني، تأكد من أنك قد حسبت كيف يؤثر على هوامش الربح لكل طلب وبشكل عام. أيضا، تعرف على كمية المبيعات التي انت بحاجة اليها لجعل الشحن المجاني عرض مربح.\nفي بعض الأحيان، حسم لا يكفي للحصول على المزيد من الزبائن. ولكن إذا قدمت شيئا ما مجانا، فكن على يقين من انك ستجذب المزيد من الاهتمام. وجدت دراسة نشرت في مجلة التسويق أن معظم المتسوقين يفضلون الحصول على العناصر مجانا، وليس على حسم- في الغالب لأنهم يجدون صعوبة في فهم الكسور، في حين أن “المجانية” دائما مفهومة. . وينعكس ذلك في سلوك الشراء كذلك. وفي مسح منفصل كشف 93٪ من المستهلكين أنهم استفادوا من العروض الترويجية “شراء واحدة، والحصول على واحدة مجانا”، في حين أن 79٪ فقط استخدموا الحسومات.\nنتائج المسح للاستشارين الاستراتيجيين ام ج\nليس مهماً التمسك بفكرة”شراء واحدة الحصول على واحدة مجانا”، لكل بند سواء. يمكنك تقديم عنصرمختلف تماما مجانا، إقران المنتج ذو الشعبية وهامش الربح العالي مع المجاني التي هي أقل تكلفة في الإنتاج، ولكن لن تباع بشكل جيد. أو يمكنك طلب كمية أعلى من العناصر قبل أن يحصل العميل على المجاني ، مثل “اشتر 2 احصل على 1 مجانا” مثال من سالي بيوتي.\nاشتر 2 واحصل على 1 مجاني، مثال حسم السعر.\nبسبب كم هي بسيطة وجذابة “شراء واحدة الحصول على واحدة مجانا” ، فانها عظيمة لجذب التحفيز للشراء ، وتحريك المخزون، أو دفع بيع المنتجات الأقل شعبية. ما عليك سوى التأكد من أن الحزم لا يزال لديها هامش كاف لتكون مربحة، حتى لا تتخلى عن أرباحك مجانا.\nالآن يأتي الجزء الصعب: التأكد من أن نوع الحسم الذي تنتقيه يحقق أهداف عملك. للتأكد من أن أنك تنمو بدلا من فقدان الدخل بسبب الحسم، تحتاج إلى القيام قليلا ببعض حسابات الرياضيات.\nاحسب ما إذا كان الحسم الخاص بك لا يزال يسمح لك بالاستفادة من كل عملية بيع، وكم سوف يكون هذا الربح. وإليك كيفية الحفاظ على هوامشك سليمة:\nالحفاظ على تكاليف التسويق منخفضة – في حين تحتاج إلى تعزيز الحسم الخاص بك، تأكد من أنك لا تنفق بشكل زائد.القيام بذلك سوف تقتطع من هوامشك ، و لن تدرك كم قبل ذلك حتى يكون الحسم قد انتهى. ركز على تسويق الحسم الخاص بك حتى يؤدي الى أن تكون على اتصال بالفعل، مثل مشتركين البريد الإلكتروني، والعملاء الحاليين، وأتباع وسائل التواصل الاجتماعي. في حين يمكنك الانفاق لجذب المزيد من العملاء المحتملين، يجب حساب هذه النفقات التسويقية عند حساب الأرباح المتوقعة من الحسم.\nتقسيم عروضك – هل لديك عرض حسم للوصول فقط الى العملاء المعلقين أو العملاء لأول مرة، او بالاحرى العملاء الذين لديهم تاريخ من كونهم مشترين متكررين. هذا يزيد من احتمالات أن تغريهم بمبيعات جديدة دون أن تفقد هامش المبيعات التي كان يمكن أن تحدث على أي حال، بغض النظر عن الحسم.\nعرض التسويق– وبصرف النظر عن المواد المخفضة، تأكد من بيع المواد ذات الصلة غير مخفضة لهؤلاء المشترين كذلك. حتى إذا لم تتمكن من زيادة هوامشك من المواد المخفضة، يمكنك على الأقل زيادة الربح لكل معاملة.\nإذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فيمكن أن تساعدك الدروس التالية في حساب هوامش الربح وزيادة المبيعات إلى أقصى حد خلال الحسم:\nعند تقديم منتجات للبيع، كم تنفق للحصول على تغييرات في اكتساب عملاء جدد. بالنسبة إلى نفقات اكتساب العملاء المعتادين، أضف هوامشك المفقودة خلال عملية البيع، فضلا عن نفقات التسويق الإضافية للبيع. تحقق من هذا البرنامج التعليمي المفصل إذا كنت بحاجة إلى دليل خطوة بخطوة لحساب تكاليف اكتساب العملاء قبل الحسم وأثناءه وبعده.\nمن الناحية المثالية، يجب أن لا تزيد الحسومات من نفقات اكتساب العملاء كثيراً. ولكن لضمان حصولك على المزيد مقابل كل دولار تنفقه على اكتساب العملاء، إليك بعض التقنيات التي يمكنك تطبيقها:\nتحويل العملاء الجدد الى عملاء متكررين – عندما يشتري عملاء جدد من عملك لأول مرة، ابذل كل ما في وسعك لتحويلهم لتصبحوا عملاء متكررين. وهذا سيزيد من قيمة العمر لكل عميل، مما يبرر تكلفة اكتساب العملاء الأعلى.\nتحقيق أقصى قدر من الهوامش الخاصة بك خلال الطلب الأول من العميل الجديد – تماما مثل النصيحة أعلاه على زيادة الهوامش، اعرض مواد التسويق والبنود الأخرى ذات الصلة وبصرف النظر عن عرضك المخفض. كلما زاد الإنفاق على العميل خلال معاملاته الأولى، كلما كان بإمكانك تعويض أي زيادة في تكلفة الشراء.\nخفض التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت – عندما لا يدفع المتسوقون من خلال الصفقة في اللحظة الأخيرة فانها تكون مثل الضياعات. قبل تقديم الحسم الخاص بك، تأكد من تحسين تجربة تسوق العملاء عبر الإنترنت حتى تكون معدلات التخلي منخفضة. إحدى الطرق للقيام بذلك هي إرسال رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني لبضع ساعات أو بعد يوم واحد من تخلي العميل عن عربة التسوق.\nنظرا لأن زيادة المبيعات هي هدف مشترك للشركات التي تقدم حسم، فإنك تحتاج إلى تعيين أهداف المبيعات الخاصة بك. ولكن لاتعين كمية بشكل اعتباطي. تأكد من أن أهداف المبيعات عالية بما يكفي للحفاظ على أرباحك أو زيادتها، حتى إذا كنت قد فقدت قليلا من هوامشك من الحسم.\nلتقدير حجم المبيعات المستهدف، استخدم البرنامج التعليمي وجدول البيانات التاليين لحساب النسبة المئوية للهامش الإجمالي وكسر الأرباح. حساب هذه البنود مرتين: الاولى مع التسعير العادي في عقلك، والثانية مع السعر المخفض. وانظر إلى أي مدى تتغير أرباحك حتى في الإيرادات؟\nالأهم من ذلك، كم هو مقدار المبيعات الإضافية التي تحتاجها لتعويض الفرق؟ يمكن أن يساعدك الجدول في هذه الصفحة على تقدير النسبة المئوية التي تحتاجها في حجم المبيعات لتحقيق أرباح.\nللحصول على تسديد الحسم ، تحتاج إلى أن يكون لديك نهجا استراتيجيا. من خلال معرفة أهدافك ومطابقتها مع النوع الصحيح من تسعير الحسم، يمكنك تجنب التحديات المشتركة التي تأتي مع الحسم وبدلا من ذلك اجلب المزيد من المبيعات والإيرادات.\nفي درسٍ حديثٍ لنا، اطلعنا على الاستراتيجيات الأساسية للتسعير ضمن عملك الصغير. واطلعنا على ثلاثة استراتيجيات رئيسية:\nالتسعير اعتماداً على التكلفة\nالتسعير اعتماداً على الزبون\nالتسعير اعتماداً على المنافسين\nفكر بهذه كأساس لوضع الأسعار الخاصة بك. لكن مهما كانت الاستراتيجية التي اخترتها، فهناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك أن تقدم فيها هذه الأسعار لزبائن.\nيمكنك أن تستعمل حزم الأسعار، على سبيل المثال، أو كشط الأسعار، أو نموذج الفريميوم (المجاني جزئياً)، أو أي من النماذج الأخرى. إن بنى التسعير المختلفة هذه هي التي سنطلع عليها بشكل مفصل في هذا الدرس. ستتعلم خصائص سبع من أشهر بنى التسعير، مع أمثلة لمعرفة متى يكون كل منها فعالاً.\nما هي بنية التسعير التي يجب أن تستعملها لعملك الصغير؟ (مصدر الصورة)\nحالما تنتهي من قراءة هذا الدرس والدرس الآخير، فإنك ستكون واثقاً لمعرفتك بكيفية تحديد الأسعار لعملك الغير بالطريقة الأكثر فعاليةً وربحاً.\nزوجتي تكره ذهابي إلى المتجر. دائماً ما أعود بحقائب ممتلئةٍ بالأشياء التي لا نحتاجها. عندما تنظر بتعجب إلى الاثنا عشر حبة من الأفوكادو التي أقوم بإخراجها من الكيس، فإنني أقول مدافعاً عن نفسي، “لقد كان هنالك عرضٌ خاص! ثلاث حبات بسعر حبتين.”\nحسناً، أعترف بذلك. لا أستطيع مقاومة حزم الأسعار.\nلكنني رغم ذلك لست الوحيد. حزم عدة عناصر مع بعضها وتوفير سعر مغري لهذه الحزم هي طريقة مجربة لزيادة المبيعات. يحب الزبائن شعور أنهم حصلوا على قيمة جيدة، أو أنهم حصلوا على شيء مجاني (“اشتري واحدة، واحصل على واحدةٍ مجاناً!).\nالجانب السيء من حزم الأسعار، بدون شك، هو أنك تخفض من متوسط سعر البيع لكل عنصر، وبالتالي فإنك تقلل من هوامش ربحك. لكن إذا وصلت إلى أفضل بقعة، فإن بإمكانك مع ذلك الحصول على ربح جيد. هذه البنية فعالة على وجه الخصوص إذا كنت تمتلك مستودعاً كبيراً من البضائع التي تحتاج إلى تقليلها. يمكن لحزم الأسعار أن يخلصك من بضائع المستودع وأن يجلب لك دخلاً بسرعة.\nوبالرغم من مثال الأفوكادو خاصتي، فإن هذا النوع من التسعير يمكن أن يكون جيداً بشكل حقيقي لزبائنك. إن بإمكانه منحهم صفقةً جيدة على بضائع يرغبونها حقا و\_أو بحاجة إليها، واحتمالية الحصول على مثل هذه الصفقات مستقبلاً يمكن أن تجعلهم يعودون إليك بشكلٍ مستمر.\nإذا أمضيت أي مقدار من الوقت على الإنترنت، فإنك على الأغلب تألف هذه النموذج. في الواقع، إنك تختبره الآن.\nهنا على Envato Tuts+ نقوم بمنح آلاف الدروس المجانية، ونقدم أيضاً خيار اشتراكٍ شهري بقيمة 15 دولار في الشهر على دورات الفيديو الحصرية. الفكر هي أن الدروس المجانية تقدم قيمةً للناس وتشجعهم على استعمال هذا الموقع ونصح الآخرين به، ومن ثم تقوم نسبة من هؤلاء الناس بالتسجيل في النسخة الحصرية. هذه هو نموذج تسعيرنا الكلي. الدروس “مجانية” (بالإنجليزية Free) والدورات “حصرية” (بالإنجليزية Premium)، ومزج هاتين الكلمتين يعطينا نموذج الفريميوم (بالإنجليزية Freemium).\nتسعير دورات Enavto Tuts+ الحصرية\nفائدة هذا النموذج هو أن بإمكانك اكتساب زبائن جدد بسرعة كبيرة. الناس غالباً ما يجربون المنتج إذا كان مجانياً، وإذا أعجبهم، فإن احتمال نصح أصدقائهم به يصبح كبيراً. “مرحباً، تحقق من هذا التطبيق المجاني!” هي عبارة نحب جميعاً أن نقولها.\nفي الأيام الأولى لـ Skype، أتذكر كم اندهش الناس عندما أخبرتهم أن بإمكانهم التحدث للناس على الجانب الآخر من العالم، وفوق ذلك بشكل مجاني! بالرغم من أن ملايين الناس استعملوا فقط القسم المجاني منه، فإن ذلك لم يكن مهماً، لأنهم كانوا بمثابة مندوبي مبيعات لـ Skype. عدد كافٍ من الناس سجلوا في النسخة الحصرية مما أقنع eBay بشراء Skype مقابل 3.1 بليون دولار في عام 2005، فقط بعد سنتين من بدئه. هذا ليس بالأمر السيء!\nبالرغم من أن هذا النموذج يمكن أن يؤدي إلى نمو هائل في المستخدمين، فإن النموذج الفريميوم لا يعمل دائماً. هذه المقالة من صحيفة Wall Street Journal تعطينا بعض الأمثلة التي تبين أن نموذج الفريميوم قد يفشل، كما أنها تستشهد بديفيد كوهن (David Cohen) مؤسس حاضنة الأعمال وهو يقول بأنه غالباً فقط 1% أو 2% من الزبائن سيقومون بالتحديث للنسخة الحصرية.\nلكي يعمل النموذج الفريميوم، فإن على عملك أن يكبر في الحجم بشكل كبيرٍ جداً، وتحتاج إلى أن تكون قادراً على تغطية تكلفة الكثير من المستخدمين المجانيين، وستحتاج أيضاً إلى الوصول إلى التوازن الصحيح بين العناصر المجانية والعناصر الحصرية. القسم المجاني يجب أن يكون ذا قيمة، لكن القسم الحصري يحتاج أيضاً إلى توفير شيءٍ مختلفٍ بشكل كلي وجدير بالاهتمام كي يقنع الناس بالتحديث.\nإذا لم تكن حذراً، فقد ينتهي بك الأمر مع عدد كثير من الناس الذين يستعملون منتجك ويكلفونك المال، لكن القليل منهم فقط من سجلوا بالنسخة الحصرية.\nعندما تذهب إلى متجر الحي، فإن هناك سعراً واحداً لكل عنصر، مطبوعاً بشكل واضح على المنتج أو على الرف. تخيل كم ستغضب إذا دفعت 10 دولارات مقابل علبة البيتزا المجمدة الخاصة بك، بينما الشخص الذي خلفك مباشراً عند صندوق الدفع حصل عليها مقابل 5 دولارات.\nومع ذلك فإن أمراً مشابهاً تماماً لهذا الأمر يحصل في كل الأوقات ضمن صناعات محددة. إنه شائع على وجه الخصوص في أمورٍ مثل حجوزات الفنادق ورحلات الطيران. يتغير السعر طوال الوقت بناء تقلب العرض والطلب، لذا من الممكن بشكل كبير أن يكون الشخص الجالس بجانبك قد دفع نصف تكلفتك.\nنموذج التسعير الديناميكي يبدو ملائماً للشركات أيضاً. تعلم الشركات أن طائرة فارغة تطير عبر الأطلسي سيكون لها تكلفة ضخمة مرتبطة بها، لذا فإن أولويتهم هي ملء أكبر عدد ممكنٍ من المقاعد.\nلذا في حال كان الحجز بطيئاً، فإن الأسعار ستنخفض للتشجيع على المزيد من الحجوزات. من ناحية أخرى، غذا كان هنالك الكثير من الناس الذين يقومون بالحجز وعدد الركاب يزداد فإن الأسعار سترتفع كي تحصل الشركة على أقصى ربحٍ ممكن على كل زبون جديد. غالباً، يحدث كل هذا بشكل أوتوماتيكي بناءً على خوارزميات حاسوب معدةٍ مسبقاً.\nيمكنك بسهولة أن تستعمل النموذج نفسه في عملك الصغيرة. إذا استأجرت قاعة اجتماعات للقيام بمؤتمر أو حدث ما، على سبيل المثال، فإنك قد توفر تذاكر رخيصة أولاً كي يمتلئ المكان. ومن ثم، تقوم بزيادة الأسعار مع انخفاض عدد المقاعد — أو يمكنك أن تقوم بتخفيضات في الدقائق الأخيرة في حال كان هنالك الكثير من المساحات الفارغة.\nيمكنك أيضاً أن تستعمل نموذج التسعير الديناميكي للمنتجات والخدمات الرئيسية. على سبيل المثال، استوديو تصميم ويب يمكنه أن يزيد الأسعار عندما يكون هنالك الكثير من العمل حالياً، وأن يخفضها عندما لا تبطء وتيرة العمل.\nفقط لا تنسى مثال البيتزا. لا ترغب في إرباك زبائنك أو إغضابهم عندما يرون أن الناس الآخرين يحصلون على أسعارٍ أفضل. التواصل الصادق والمباشر هو أمر أساسي، بحيث يفهم الناس المنطق المتبع خلف عملية تسعيرك.\nبدلاً من بيع المنتجات أو الخدمات بشكل منفصل، لما لا تنشئ نموذج اشتراك، حيث يقوم الزبائن بالوصول إلى مدى واسع من هذه المنتجات والخدمات مقابل اشتراك شهري أو سنوي متكرر؟\nشركة Envato، التي تشغل هذا الموقع، قامت حديثاً بتوفير خدمة تعتمد على الاشتراك وتدعى Envato Elements. تبيع هذه الخدمة أموراً مثل التصاميم المرئية، الخطوط، وقوالب الويب — النوع نفسه من المنتجات الموجودة في متجر Envato الحالي.\nالشيء المختلف هو أن متجر Envato بيع العناصر بشكل فردي، بينما يوفر Evnato Elements وصولاً لامحدوداً إلى كامل المكتبة مقابل اشتراك شهري وحيد. هذا مثال حي عن هذا النموذج.\nالفائدة الأساسية لنموذج الاشتراك هذا هو أنه ينشئ سيلاً من الدخل المتكرر والذي يمكن التنبؤ به نسبياً. وإذا تم تنفيذه بشكل صحيح، يمكن أن تكون قيمة الزبون طوال فترة الحياة (بالإنجليزية The Lifetime Value of a Customer) أعلى من نماذج أخرى.\nالجانب السلبي هو أن هذا النموذج أحياناً ما ينفر الزبائن الجدد لأنه يتطلب التزاماً أكبر. وهناك دوماً خطر أن يشترك الناس لفترة قصيرة، ومن ثم يحملون كل ما تقوم بتوفيره، وبعدها يتركونك.\nلكي تحافظ على اشتراك الزبائن على المدى الطول، فإما عليك أن تضع شرطاً جزائياً على إنهاء الاشتراك، الأمر الذي يكرهه الزبائن (هل تتذكر اشتراك النادي الرياضي الذي ما زلت تدفعه حتى الآن؟) أو تحتاج إلى أن تقدم إليهم المزيد والمزيد من الأمور القيمة كي تعطيه أسباباً مقنعة للبقاء (وهو المنهج الذي يتخذه Envato Elements)\nيتضمن كشط الأسعار امتلاك سعر أولي مرتفع لمنتج جديد، ومن ثم تقليله مع مرور الزمن.\nالفكرة خلف هذا النموذج أن الزبائن المختلفين يرغبون أو يقدرون على دفع أسعار مختلفة للمنتج نفسه. بهذه الطريقة، يمكنك أن تراه كتنويعة للتسعير الديناميكي. لكن كشط الأسعار محدد أكثر: السعر يكون دوماً مرتفعاً في البداية ومن ثم ينخفض لاحقاً.\nكشط الأسعار غالباً ما يستعمل مع الأدوات الحديثة “الواجب امتلاكها” أو مع عناصر الرفاهية، حيث يكون هنالك زبائن محددون مستعدون لدفع سعر مرتفع لكي يكونوا من أوائل من يحصلون على المنتج. كما أنه شائع أيضاً في مجال الكتب، حيث يتم أولاً نشر الكتب ذات الغلاف القاسي باهظة الثمن، ومن ثم تأتي النسخ ذات الغلاف الورق الأرخض سعراً بعد عدة شهور.\nإذا قمت بالأمر بالشكل الصحيح، فإنك ستحصل على أفضل الأمور من كلا العالمين: هوامش ربح كبيرة من المشترين المبكرين ومن ثم زيادة في المبيعات عندما تقلل الأسعار لاحقاً من أجل الزبائن الذين يراعون التكلفة.\nApple تستخدم كشط الأسعار عند إصدارها لمنتجات جديدة.\nهذا المنهج يعمل بأفضل شكل عندما تطلق منتجاً تعرف أن الناس ينتظرونه بحماس وسيقدرونه بشكل كبير. إذا استطعت عمل الكثير من الإثارة والحماس فإن الناس قد يرضون بدفع الأسعار المرتفعة الأولية.\nالجانب السلبي هو أنك إذا سعرت المنتج بسعر مرتفع، فإنك قد تبعد الزبائن المحتملين عنك. وهؤلاء الزبائن قد لا يعودون إليك أبداً، حتى عندما تعود وتقلل السعر لاحقاً. أو كما هو الحال مع التسعير الديناميكي، فإنك قد تحصل على ردة فعل سلبية من الزبائن عندما يرون أن الآخرين يحصلون على نفس المنتج بسعرٍ أرخص. لاتباع هذه الاستراتيجية بشكل صحيح، فإنك بحاجة إلى بناء الكثير من الثقة في جاذبية منتجك، ومجدداً، إيصال سياسة التسعير للناس بشكل واضح جداً.\nكمالك عمل صغير، لماذا قد تفكر يوماً ما ببيع منتج معين بنفس سعر شرائك له أو حتى بسعرٍ أقل؟ هذه وصفة مؤكدة للإفلاس!\nنعم سيكون الأمر كارثة إذا اتبعت هذه الاستراتيجية بشكل متكرر. لكن الأعمال تقوم بتنفيذها على منتجات مختارة كوسيلة لجذب الزبائن إليهم.\nالفكرة هي أنك تقدم منتجاً واحداً بسعرٍ مذهل، رخيصٍ إلى درجةٍ لا يمكن للزبائن مقاومتها. سيحتشدون عند متجرك، وبينما هم هناك، سيلاحظون بعض الأمور الأخرى التي تبيعها (بسعر عادي)، وسيشترون بعض هذه الأشياء أيضاً.\nغالباً ما تستعمل هذه الطريقة في متاجر البضائع الفيزيائية، لكن يمكن للأعمال التجارية الصغيرة على الإنترنت أن تستعملها أيضاً. الزبائن كثيراً ما يقارنون المتاجر على الإنترنت، وإذا رؤوا أنك تبيع المنتج الذي يرغبونه بسعر رخيص، فإنهم قد يختارون متجرك بدلاً من ذهابهم لمكانً آخر. وبينما هم على موقعك الإلكتروني، فإنهم قد يشترون المزيد من الأمور — خصوصاً إذا صممت عملية الشراء الخاصة بك بحيث تقترح عليهم منتجات أخرى مشابهة وذات صلة عند عملية الدفع، أو ربما عن طريق استخدام حزم الأسعار.\nالخطر في البيع بالخسارة هو أن الناس قد لا يقومون بعمليات الشراء الإضافية هذه. يأتون ويشترون المنتج الرخيص ومن ثم يغادرون. في هذه الحالة، كل ما قمت به هو الخسارة ببساطة.\nهذا النموذج مثيرٌ للاهتمام — يتضمن هذا النموذج أن توفر خياراً شرائياً غير جذابٍ بتاتاً. لماذا قد تقوم بذلك؟ طبعاً لجعل الخيار الآخر يبدو أفضل!\nلقد ناقشت هذا الموضوع في درسي حول علم النفس والتسعير. لقد ذكرت مثالاً شهيراً للتسعير عن طريق الفخ تم الإشارة إليه من قبل الخبير الاقتصادي دان أريلي (Dan Ariely). وفرت مرة مجلة The Economist ثلاثة خياراتٍ للاشتراك:\nالنسخة الإلكترونية فقط: 59 دولاراً\nالنسخة المطبوعة فقط: 125 دولاراً\nالنسخة الإلكترونية والنسخة المطبوعة: 125 دولاراً\nهل يمكنك ملاحظة الفخ؟ إنه الخيار الثاني بدون شك، حيث تحصل فقط على النسخة المطبوعة بينما يمكنك بنفس السعر أن تحصل على كليها. إنه سعرٌ سيء بدون شك.\nإليك الجزء الممتع. في تجربة، وجد أريلي أن وجود الفخ هذا جعل احتمال اختيار الناس للخيار الثالث أكبر، خيار النسختين مرتفع الثمن. والسبب أنه بدا صفقةً جيدة مقارنةً بالخيار الفخ رقم اثنان.\nلكن عندما تمت إزالة الخيار الثاني، تغير سلوك الناس. لقد واجهوا خيارين، وهم في معظم الأحوال اختاروا الخيار الأرخص. لذا فإن إضافة خيار غير جذاب بتاتاً أدى فعلياً إلى المزيد من الإيرادات.\nإذا أردت استعمال التسعير عن طريق الفخ في عملك الصغير، فإن الشيء الأساسي للقيام به هو توفير خيار شراء قريب في السعر للخيار الذي ترغب أن يختاره الناس، لكن سعره سيء بشكل واضح. إذا كانت بنيتك صحيحة، فإن الفخ يجب أن يجعل السعر الحقيقي يبدو جذاباً أكثر مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.\nفي هذا الدرس، تعلمت سبعة بنى تسعير شائعة يمكنك استعمالها في عملك الصغير. لقد رأيت كيف تعمل، حصلت على فكرة عن محاسن ومساوئ كلٍ منها، ورأيت بعض الأمثلة لتعرف متى قد ترغب باستعمالها في عملك.\nالتسعير هو مجالٌ واسع، لذا في هذه الدروس حاولت أن ابسط الأمور من خلال الالتزام بتعطية أشهر الاستراتيجيات والبنى. إذا كان هنالك جانبٌ آخر من التسعير وترغب في أن أغطيه في درس مستقبلي، أرجو أن تترك تعليقاً في الأسفل!\nالخطوة التالية الجيدة حالياً هي الغوص في علم النفس المتعلق بالتسعير. قام الأكاديميون بكمية ضخمة من الأبحاث حول استجابة المستهلكين لأنواع الأسعار المختلفة، وبعض النتائج كانت معاكسةً للحدس. الدرس التالي سيعلمك كيف تربح من بعض الانحيازات المعرفية المثيرة للاهتمام:\nوإذا وجدت أن هذه الأفكار الجديدة المتعلقة بالتسعير تتطلب منك رفع أسعارك، فإليك كيف تقوم بذلك دون خسارة الزبائن:\nأخيراً، لا تنسى أن تتحقق من درسي السابق حول استراتيجيات التسعير إذا لم تطلع عليه بعد.\nوجود فرصة للمزايدة على مشروع كبير هو الحلم بالقطعة، ولكن يمكن أيضا أن يكون كابوسا. إذا لم تعيين العميل بسعر، وعليك أن تأتي مع التقدير الخاص بك، يمكن أن يكون من الصعب جداً أن نعرف كم لتوجيه الاتهام.\nإذا كنت تحصل على التقدير الخاص بك خطأ، يمكنك في نهاية المطاف في عداد المفقودين على المشاريع الجيدة وعدم التقاط ما يكفي من العمل. أو، مثلما سيئة، ويمكن في نهاية المطاف العمل قليل جداً، والحاجة إلى إكمال مشروع بمعدل لن تغطي حتى التكاليف الخاصة بك.\nلذا هذا البرنامج التعليمي سوف تظهر لك كيفية الحصول على ذلك الحق. في سبع سنوات ككاتب حر ومحرر، لقد وضعت الكثير من التقديرات، بذل الكثير من الأخطاء، وتعلم الكثير من الدروس.\nسآخذ لك من خلال هذه العملية من البداية إلى النهاية، بدءاً من السيناريو الذي كنت لقد طلبت إلى المزايدة على مشروع، وليس لدى أي فكرة ما لتوجيه الاتهام، ومع تقدير دقيق يأخذ الوضع المالي الخاص بك في الاعتبار حين أيضا الانتهاء النظر في أسعار السوق.\nسنقوم باستخدام مثال مشروع كتابة، ولكن يمكنك استخدام نفس المبادئ للتصميم أو التصوير أو أي مشروع آخر لحسابهم الخاص. أنا ذاهب لنفترض أنت تعطي تقدير سعر ثابت للمشروع، حيث في تجربتي وهذا ما يفضل العملاء، وكما يشير هذا المقال Tuts +، فقد العديد من المزايا لحسابهم الخاص جداً. ولكن إذا كنت تخطط لتوجيه الاتهام قبل الساعة، لا يزال سيتم تطبيق الكثير من ما أنا ذاهب من خلال.\nالمفتاح إلى تقديرات دقيقة لأسعار تقدير وقت بدقة. تحتاج إلى أن يكون فكرة صلبة للوظيفة كم من الوقت سوف تتخذ لكم لإكمال، قبل أن يمكن أن تلتزم أسعار.\nولسوء الحظ، كثيرا ما يمكن محبط غامضة الموجز الأولى التي تحصل عليها من عميل. في مثالنا افتراضية، الملخص: “كتابة ورقة بيضاء على التكسير للاستخدام على موقعنا على شبكة الإنترنت”.\nونحن لا يمكن ربما وضعت تقديراً حتى لقد حصلنا على إجابات للأسئلة التالية على الأقل:\nكم من الوقت سوف تكون الورقة البيضاء؟\nبسرعة كيف كنت في حاجة إليها؟\nسيوفر لك مخطط تفصيلي للمحتوى، أو أنا خلق من الصفر؟\nهل تريد مني أن تصميم المستند وتشمل الرسوم البيانية والرسوم التوضيحية، أو مجرد تقديم النص؟\nويمكن أن توفر المزيد من السياق حول ما سيتم الاتصال الورقة؟ هل هو حول تكنولوجيا التكسير، على سبيل المثال، أو الآثار البيئية، أو إمكانات الاستثمار، أو بعض من زاوية أخرى؟\nوسيقوم بتوفير مصادر لمساعدتي حتى كتابة، أو سوف يكون القيام البحث الخاصة بي؟\nهل تريد مني لمقابلة الناس والحصول على عروض الأسعار والحقائق الأصلية، أو ببساطة استخدام المصادر العامة؟\nعندما يمكنك الحصول على إجابات لهذه الأسئلة، طرح بعض أكثر إذا كنت لا تزال بحاجة المعلومات. من المهم جداً أن يكون هناك وضوح في خط الهجوم. أيضا، سوف تساعدك تعاملك مع العميل في هذه المرحلة لقياس مدى سهولة العملية سوف يكون في وقت لاحق. إذا كان العميل يتصل وضوح والتوقعات المعقولة، يجب أن تذهب هذه المهمة نسبيا بسلاسة. إذا كنت تحصل على شعور بأن هناك عدم وضوح، يمكن أن تكون العملية مؤلمة، مع تكرارات متعددة، وسوف تحتاج إلى حساب لذلك في الخطوة 2.\nالآن أن لدينا المزيد من التفاصيل حول هذه المهمة، يمكن أن نضع معا في تقدير الوقت سنكون الإنفاق عليه. كل شخص يعمل بطريقة مختلفة، ووتيرة مختلفة، لذا يرجى قاعدة تجربة التقديرات الخاصة بك على الجهاز الخاص بك. والتقديرات يعطي أنا هنا فقط لتوضيح هذه العملية، لا أن أقول لكم كم من الوقت سوف يستغرق منك كتابة ورقة بيضاء.\nحتى لو كان عملك لحسابهم الخاص جداً الأولى، التفكير في أشياء أخرى مشابهة قمت به، مثل أوراق الكتابة في المدرسة أو الكلية. الذهاب مع إجراء تقييم نزيه لكيفية عمل، وإذا كنت غير متأكد، تذكر أنه من الأفضل دائماً أن نبالغ في تقدير من نقلل من شأن!\nمع أخذ ذلك في الاعتبار، دعونا تخطيط المهام المختلفة التي ينطوي عليها، ووضع تقديرات بعض الوقت بالقرب منهم:\nالمفاوضات العميل 2 ساعة كثيرا ما ننسى لحسابهم الخاص لحساب هذه المرة، بل أنها جزء من القيام بهذه المهمة، حتى تشمل ذلك.\nالبحوث الأولية 6 ساعات هذا وسوف تختلف كثيرا، اعتماداً على كم كنت تعرف عن هذا الموضوع وكم المعلومات يوفر العميل. وهذا هو السبب نحن بحاجة إلى طرح تلك الأسئلة الإضافية في الخطوة 1.\nالكتابة 15 ساعة وهذا فقط للمشروع الأول، الذي ينبغي أن يكون الجزء الأكبر العمل.\nالتصميم 1 ساعة في هذه الحالة العميل فقط طلب منا لإنشاء قالب Word بسيطة، وقال لنا لا داعي للقلق حول المخططات والرسوم التوضيحية. إذا كان تصميم العمل أكثر كثافة، يمكن أن يكون أعلى بكثير.\nإعادة كتابة 5 ساعات هذا حيث أن إضافة وقت إضافي إذا كان العميل يبدو صيانة عالية غير واضحة أو غير ذلك. العملاء لدينا يبدو معقولة جداً، حيث أن الرقم ليست عالية جداً.\nالفواتير/المشرف 1 ساعة بعض العملاء، والشركات الكبيرة على وجه الخصوص، نتوقع منكم أن الاشتراك في الكثير من التطبيقات والنظم التي تجعل الأمور أكثر كفاءة بالنسبة لهم، ولكن يستغرق الوقت الخاص بك. في محاولة للحصول على شعور بأن في وقت مبكر، ومراعاة لذلك.\nالمجموع 30 ساعة\nملاحظة أخيرة واحدة على إعادة صياغة: بينما بعض ذهابا وإيابا مع العميل المتوقع، أنت بحاجة إلى رسم خط في مكان ما، لتجنب “زحف البعثة”، حيث يوسع المشروع إلى شيء أكبر بكثير مما كنت متوقعا. توضيح هذا خط الهجوم مهم جداً.\nارتكاب بعض المستقلين لعدد محدد فقط من يعيد كتابة. تفضيل بلدي، غير أن نقول لعميل أن أنا سوف تلتزم بإعادة صياغة ذلك عدة مرات حسب الحاجة حتى أنه أو أنها سعيدة تماما أن قابلت الإيجاز. إذا تم تغيير نطاق المشروع، ومع ذلك، أنا بحاجة إلى رسوم إضافية.\nأن هذا النهج قد عملت جيدا بالنسبة لي. ابدأ لقد كان للقيام بمراجعات أكثر من اثنين أو ثلاثة، وفي اثنتين من الحالات التي عاد فيها العملاء وطلب مني إعادة كتابتها بطريقة مختلفة تماما عن ما كنا في البداية وافق، كانوا سعداء لدفع إضافية، على النحو المتفق عليه مقدما.\nهذا الجزء يمكن أن تشارك بعض الشيء، ولكن يجب عليك القيام بذلك مرة واحدة فقط، ويمكنك تطبيقها على المشاريع في المستقبل أيضا. والفكرة هي العمل على جميع التكاليف الخاصة بك للقيام بهذه الأعمال، ومعرفة الحد الأدنى تحتاج لتوجيه الاتهام إلى كسر حتى.\nأن تكون واضحة، ونحن لا نتحدث عن التكاليف المتصلة بهذه الوظيفة المعينة. نحن نتحدث عن الأساسية “الراتب” التي تحتاج إلى إجراء من أجل إبقاء الأضواء. بعض الناس تركز على النفقات التجارية هنا، ولكن أنا فرد ولذا فإنني أفضل أن ننظر في بلادي التكاليف الإجمالية للبقاء على قيد الحياة. وهذا على سبيل الأولوية، بعد كل شيء.\nدعنا نقول، على سبيل المثال، أن بلادي النفقات الشهرية هي 3,000 دولار. ويشمل ذلك الأشياء الشخصية مثل الإيجار والمرافق والنقل والمواد الغذائية، بالإضافة إلى النفقات التجارية مثل المعدات والقرطاسية، بالإضافة إلى بدل بالنسبة لي أن تنفق قليلاً على الاستمتاع بالحياة.\nحتى كسر حتى، أنا بحاجة لجعل 3,000 دولار شهريا، والحق؟ كلا – لا تنسى الشريحة taxman. إذا افترض أنا سوف تخسر حوالي 30 في المائة في الضرائب، ثم أنا بحاجة إلى هدف 4,300 دولار شهريا – التي سوف تترك لي مع ما يزيد قليلاً على دولار 3,000 الأجر المقبوض. 4,300 × 12 دولار مرتب سنوي من $51,600.\nتذكر، هذا ليس الهدف الخاص بك — وهذا هو الحد الأدنى المطلق تحتاج إلى إجراء للبقاء على قيد الحياة. (وتذكر أيضا، وهذه الأرقام مجرد أمثلة – تكاليف المعيشة، بطبيعة الحال، تختلف اختلافاً كبيرا تبعاً للظروف الخاصة بك، والمكان الذي تعيش فيه.)\nالآن النظر في عدد الساعات التي يمكنك العمل في غضون أسبوع. ولكن هنا نحن مهتمون فقط في الساعات المأجورة، عمل العميل المباشرة أي التي كنت تحصل على دفع ثمنها.\nتذكر أن، لا سيما إذا كنت بدأت للتو، سوف تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في التسويق، والبحث عن فرص العمل، مما يجعل التطبيقات غير الناجحة، إلخ. حتى حتى إذا كنت تخطط للعمل 40 ساعة سوف تعمل أسبوع، ربما فقط 20 من هؤلاء مباشرة في المشاريع. لا يمكن أن تقوم بشحن للوقت الذي تقضيه في LinkedIn تحديث موقع الويب الخاص بك أو شبكة الاتصال.\nلذلك دعونا نقول 20 ساعة في أسبوع، ومرات 50 أسبوعا في سنة (تحتاج على الأقل عطلة أسبوعين!)، لذا عليك 1000 ساعة المدفوع في سنة.\nالآن فقط تقسيم الرقم الأول بثانية واحدة. هو $51,600 مقسوماً على 000 1 دولار 51.60 ساعة. وهذا هو الحد الأدنى للمبلغ كل ساعة يمكنك شحن.\nوهذا الرقم هو الذي سوف تطبق على كل مشروع من الآن فصاعدا. لهذا واحد بعينه، ونحن سوف اضرب 51.60 دولار 30 ساعة ونحن نتوقع أن تنفق على الورقة البيضاء، لتقدير مشروع الحد أدنى لمبلغ 1,548. لدينا المبلغ النهائي سيكون على الأرجح أعلى، ولكن من الجيد أن تبدأ مع خط أساس.\nهذا البرنامج التعليمي حول تسعير عملكم لتحقيق ربح، ولكن هناك الكثير من الأسباب لماذا قد ترغب في تخفيض معدل الخاص بك، أو حتى في بعض الحالات العمل الحر.\nربما لأنها غير ربحية مهمتها كنت تعتقد حقاً في، على سبيل المثال، وكنت سعيداً لمنحهم الهدية الترويجية. أو ربما يكون عميل مرموقة الذين يمكن أن تعطيك إشارات جيدة. خاصة عندما كنت بدأت، يمكن أن تكون قيمتها تحت-الشحن لالتقاط تعيينات، إضافة إلى الحافظة الخاصة بك، والحصول على موافقات من بعض.\nوكثيراً ما أنها جيدة فقط للحصول على اسمك هناك في أماكن مختلفة. في بعض الأحيان اكتب ضيف الوظائف لكتابة بلوق، على سبيل المثال. الدفع عادة أقل من معدل بلدي العادية، وأحيانا غير موجودة، ولكن أنهم سريعة للكتابة، وإرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي. هنا هو واحد التي حصلت على الكثير من الاهتمام، وبعث قدرا كبيرا من حركة المرور طريقي. أود أيضا أن تستخدم كقصاصة لمساعدتي في الحصول على عمل المدونات العادية، مدفوعة الأجر.\nوتنطبق اعتبارات مماثلة في الصناعات الأخرى، بطبيعة الحال. على سبيل المثال، انظر هذه الأخيرة Tuts + المادة عندما يكون موافق (وعندما يكون غير موافق) للمصورين للعمل الحر.\nللأسف، هذا هو غالباً الأول واتخاذ خطوة لحسابهم الخاص فقط. عندما كنت في البدء، أنا كثيرا ما تستند إلى بلادي التهم ما رأي “المعدل القياسي” وثم حصلت على الاكتئاب حول كيفية القليل من المال لقد جعل.\nهنا هو الشيء: هناك لا المعدل القياسي للكتابة (أو التصميم، أو أي مجال آخر). وهناك مبادئ توجيهية عامة، ولكن الأسعار تختلف على نطاق واسع على احتياجات العميل والموارد، ومستوى خبرتك، ونوع الوظيفة، ومجموعة كبيرة من العوامل الأخرى. حتى ولو لشيء بسيط مثل كتابة بلوق وظيفة، يمكن أن تكون “المعدل القياسي” في أي مكان من 5 دولارات إلى 500 دولار، تبعاً للمكان الذي تبدو.\nكمن يسأل ما السعر القياسي لقلادة. في صائغ الراقية فإنه يمكن أن الآلاف، إلا يذهب قاب قوسين للسوق الشوارع المحلية الخاصة بك، ويمكنك التقاط ربما عدة قطع جميلة مع التغيير من جيبك. نوعية الأحجار الكريمة وجمال بحساب قلادة لجزء كبير من الفرق في الأسعار، ولكن ليس كل من هو: أيضا عن العلامة التجارية لتحديد المواقع، وتصورات العملاء، وقوة تأثير الإعلان، وأكثر.\nولإعطاء مثال آخر، أنا اكتب هذا من روما، حيث يمكنك زيارة كاتدرائية القديس بطرس مهيب مجاناً. ولكن للعديد من المعالم الأخرى، يتعين عليك دفع رسوم قبول ضخمة. لا أعتقد أن الناس الذين يقومون بتشغيل تلك المعالم الأخرى: “كاتدرائية القديس بطرس مجاناً، وبالتالي علينا أن يكون مجاناً، وكذلك للمنافسة”. وهم يتقاضون ما يحتاجون إليه لتوجيه الاتهام، يثق في أن الناس ستكون على استعداد لدفع ثمن ما تقدمه. إذا حكمنا من خلال الخطوط خارج الكولوسيوم، يبدو أن العمل.\nلذا يرجى لا تجعل السعر فقط النظر، ويشعر عليك أن تنتقص من أي شخص آخر. ومع ذلك، لا تزال تحتاج لتأخذ في الاعتبار السوق ومنافسيك. هنا كيف يمكن لمعرفة ما يتم اتهام أشخاص آخرين.\nعند البحث عن أسعار، أوصى بالبدء في الجزء العلوي، مع ما يعادلها المجوهرات الراقية. حتى إذا كنت لا تعتقد أنك ماهرة بما فيه الكفاية لتهمة تلك الأسعار أو الخبرة الكافية، أنه يساعد على معرفة ما تهمة الإيجابيات الحقيقية. إذا كان أي شيء آخر، يمكنك استخدامه كورقة مساومة في المفاوضات الخاصة بك، بإظهار ما كنت تقدم خصم.\nحد كبير من كل حقل له هي منظمة مهنية تمثل، وأحيانا عدة. في بلدي مجال الكتابة والتحرير، وهناك جمعية المؤلفين، والاتحاد الوطني للصحفيين، وجمعية المحررين والنحويين، وأكثر. وهذا فقط في المملكة المتحدة – بلدان أخرى لديها منظمات خاصة بهم.\nهذه المنظمات كثيرا ما تفعل الدراسات الاستقصائية لمعدلات اتهم بأعضائها، وأنهم غالباً ما تجعل النتائج العامة. وفيما يلي بعض موارد كبيرة للكتاب:\nكما ترون، هناك ثروة معلومات بشأن أسعار أنواع مختلفة من العمل. واقتبس هذه المعدلات في بعض الأحيان مباشرة إلى العملاء. أنه يعطي أكثر صلابة لتقديري، نظراً لأنها مدعومة من منظمة مهنية، لا مجرد شيء سحبت من فراغ.\nلدينا مشروع الورقة البيضاء، يمكننا أن نرى من مستند آخر أن معدل متوسط لكتابة ورقة بيضاء بين 2500 دولار ودوﻻر 10,000، حيث لدينا الكثير من نطاق لشحن أكثر من الأساس دولار 1,548 أعمالنا (أكثر على ذلك لاحقاً).\nإذا كنت تعمل في صناعة مختلفة، أو في جزء آخر من العالم، ابحث عن منظمة مهنية التي تنطبق عليك، أو على الأقل أقرب يمكنك أن تجد، والبحث في المعدلات بقدر ما تستطيع.\nإذا كنت تستخدم موقع سوق لحسابهم الخاص مثل Elance أو ODesk، وبطبيعة الحال فمن السهل البحث من خلال القوائم القديمة ونرى ما كان السعر لوظائف مماثلة. ولكن كن حذراً جداً عند القيام بذلك. سوف تأتي عبر مجموعة كبيرة من الأرقام، بما في ذلك الكثير من أسعار الطابق السفلي المساومة. مرة أخرى: الرجاء لا أشعر بأن لديك لسباق إلى القاع. التفكير في ما تقدمه لك، وكيف يمكنك وضع نفسك كالمجوهرات الراقية، لا بائع متجول يائسة.\nالآن للمتعة جزء. عليك أن تقرر مقدار الربح الذي تريد إجراء. لا يوجد حق جواب هنا – فإنه يختلف من وظيفة إلى أخرى، اعتماداً على المنافسة ومستوى خبرتك وعوامل أخرى.\nلقد حسبنا مسبقاً أن الحد الأدنى للمبلغ ونحن يمكن أن تهمة هو 1,548 دولار. ولكن تحتاج إلى أكثر من مجرد إبقاء الأضواء، بطبيعة الحال. تريد إنقاذ ما يصل لتلك الأوقات عندما العمل الشحيحة، وتحتاج إلى علاج نفسك والآخرين في حياتك، وليس فقط أن يكون إلغاء.\nحتى أننا يمكن أن تتجاوز خط الأساس لدينا هنا. ليس استغﻻليا — هو اتهام ما تحتاج لتوجيه الاتهام كي تزدهر بالقطعة. إذا قمت بعمل جيد، سوف يكون يستحق كل هذا العناء للعميل.\nأن تقرر كيف يمكنك شحن، كنت سوف عاملاً في كل الأمور الأخرى ونحن لقد نظرت حتى الآن. هذا حيث كل ما يأتي البحث. وتعلمون أن المهنيين الآخرين يتقاضون من 2,500 دولار إلى 000 10 دولار لكتابة ورقة بيضاء، حتى لا يكون هناك مجال لشحن أكثر.\nأيضا تأخذ في الاعتبار مستوى خبرتك الخاصة. إذا كنت واحداً من أفضل الكتاب ورقة بيضاء في الأعمال التجارية، يمكنك وضع نفسك نحو الأعلى من هذا النطاق، أو حتى إلى أبعد من ذلك. إذا كان لديك خبرة أقل، ربما تبدأ نحو أسفل منه. يمكنك سوف لا يزال جني أرباح صحي.\nأنت أيضا تريد أن تأخذ في الاعتبار كم تريد حقاً هذه الوظيفة. إذا كنت بحاجة العمل، أو إذا كان هناك فوائد أخرى غير مالية، يمكنك الذهاب أقرب إلى الحد الأدنى الخاص بك. إذا كنت محجوزة بالكامل تقريبا، وهذا سيكون من الصعب أن تحتويها، ربما تصل تهمة. تنظر أيضا في الموعد النهائي للعميل – هو موافق لشحن المزيد من وظائف الذروة.\nهذا الجزء ليست علمية جداً، لا توجد صيغة لتطبيق ذلك سوف يبصقون التقدير النهائي الخاص بك. الرقم اختيارك سوف يستند الكثير من البحوث والبيانات، ولكن تشمل أيضا عنصرا من عناصر الحكم الشخصي.\nلهذا العمل، وخاصة الورقة البيضاء تقدير مبلغ 2500 يبدو معقولاً بالنسبة لي. ولكن كما قلت، فإنه يعتمد كثيرا على الظروف الفردية الخاصة بك، وتوقعات العميل، والقواعد السائدة في السوق التي كنت تعمل.\nوضع تقدير لعمل لحسابهم الخاص لا يجب أن تكون كابوسا. فقط اتبع هذه العملية لقد أوجزت، والنظر في جميع العوامل المختلفة مثل التكاليف الخاصة بك، مستوى خبرتك، كم كنت تريد الحصول على الوظيفة، وأي منافع غير مالية.\nوالشيء المهم لا يذهب أقل من رسوم خط الأساس الخاص بك ما لم يكن هناك سبب مقنع جداً للقيام بذلك. ومهما كانت المهمة، يكون مستعدا لسيرا على الأقدام إذا كان العميل لا يمكن أو لن تدفع الرسوم التي تحتاج. لمزيد من التلميحات حول التفاوض مع العملاء، راجع هذه النصائح التفاوض 12 للكتاب لحسابهم الخاص.\nالائتمان الرسم: رمز الرياضيات صممه اوليم من “المشروع اسماً”.\nهل تريد أن تعرف كيف تقوم بتسعير منتجاتك بالشكل الأكثر فعاليةً؟\nإن اختيار السعر الصحيح هو مشكلة شائعة لدى مالكي الأعمال، خصوصاً في المجالات الحديثة أو سريعة التغير، حيث لا تكون الأسعار ثابتةً. منهج شائع لحل هذه المشكلة هو التسعير مثل منافسيك أو بمقدار أقل منهم، لكن هناك طرق أذكى.\nقام الأكاديميون بمقدار ضخم من الأبحاث حول استجابة المستهلكين لأنواع مختلفة من الأسعار. بعض النتائج كانت مخالفةً للتوقعات بشكل واضح، وعن طريق تزويد نفسك بالبيانات الصحيحة، فإن بإمكانك جني الأرباح من بعض الانحيازات المعرفية (بالإنجليزية Cognitive Biases) المثيرة للاهتمام. فهل تعرف مثلاً أن تقليل عدد المقاطع اللفظية في السعر الذي تذكره للناس يمكن أن يجعلهم يفكرون أنهم حصلوا على صفقة أربح لهم؟\nإعطاء القليل من الانتباه للتفاصيل الخاصة بالتسغير من الممكن أن يصنع فارقاً كبيراً في المال الذي تربحه. قامت McKinset & Company بتقدير أن أقل من 15% فقط من الشركات تقوم بأبحاث منهجية حول التسعير، والدراسات تظهر بعد أن تغييرات صغيرة في السعر يمكن أن تزيد أو تنقص الربح بما مقداره 20% أو أكثر.\nلذا في هذا الدرس سنطلعك على بعض أهم المكتشفات في علم النفس الخاص بالتسعير، وسنريك كيف يمكن أن تستعملها لوضع الأسعار الخاصة بك. ستتعلم كيف يمكنك إعادة صياغة قيمة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، كيف تستعمل ارتساء السعر، كم عدد الخيارات التي يجب أن توفرها لزبائنك، وكيف تكسب الربح من بعض الأمور العددية الغريبة.\nعندما نقوم بتقدير الأسعار، فإننا لا نكون دوماً منطقيين بشكل دقيق. كيف تقوم بصياغة قيمة منتجاتك أو خدماتك يمكن أن يصنع فارقاً كبيراً في المقدار الذي يتحضر الناس لدفعه.\nتخيل أنك تحاول بيع برنامج رفيع المستوى بسعر 1000 دولار كاشتراك سنوي. ستحاول تبرير هذا السعر المرتفع للناس عن طريق إخبارهم بميزات برنامجك المذهلة، وبالأمور التي سيقوم بها من أجلهم، ولماذا عرضك هذا أفضل من العروض الخاصة بالمنافسين. لكن مع ذلك لا يوجد مبيعات.\nمن ناحية أخرى، محاولة إعادة صياغة القيمة قد يولد اهتماماً أكبر بكثير. قل بأن تكاليف برنامجك هي فقط 2.99 دولار باليوم. بسعر فنجان قهوة، يمكنك أن تريح ذهنك تماماً (أو تبسط حياتك، أو أيً كان ما يقوم به برنامجك).\nألا يبدو هذا مثيراً للاهتمام أكثر.\nالمقدار الأصغر ليس أسهل للتبرير لدى الزبائن فقط؛ لكنه أسهل على دماغنا كي يعالجه. وجدت دراسة تصوير عصبي أن الأسعار المرتفعة تفعل دارات عصبية تتعلق بتوقع الخسارة. حتى قبل أن نبدأ بالتقييم المنطقي لمعرفة ما إذا كان 2.99 دولار هو صفقة رابحة أو لا، فإن احتمال قبولنا له ازداد مباشرةً مقارنةً بسعرٍ مثل 1000 دولار.\nوما هو أفضل قسم في كل الموضوع؟ 2.99 دولار في اليوم تعود أكثر من 1000 دولار في السنة.\nإذا كنت تحاول بيع اشتراك DVD، فليس من المفترض أن يشكل فارقاً إن قلت بأن عليه “رسم 5 دولارات” أو “رسماً صغيراً بمقدار 5 دولارات”، أليس كذلك؟\nفي الواقع، يصنع ذلك فرقاً كبيراً. في دراسة من Carnegie Mellon باستخدام السيناريو نفسه الذي ذكرناه، فإن سرعة ومعدل شراء المستخدمين الجدد لاشتراك الـ DVD ازدادت بنسبة 20% عندما تمت إضافة كلمة “صغير” إلى الرسالة.\nقد تظن أنه من الواضح أن 5 دولارات هو مقدار صغير، لكن هذه الكلمات الصغيرة تثير دافع الشراء لدينا. اعط انتباهك للفواصل الإعلانية على التلفاز وستسمع هذه الكلمات الصغيرة في كل الأوقات: “صغير”، “معدل منخفض”، “صفقة رابحة” وما شابهها. إنها عبارات واضحة، ولكنها تعمل. استعملها.\nعندما توفر أكثر من منتج واحد، فإن اسعارهم بالنسبة لبعضهم البعض قد تسبب انحرافاً كبيراً بالقيمة المدركة لكل منتج من هذه المنتجات. عندما يواجه الناس عدة خيارات، فإنهم غالباً ما يقومون بقرارات مفاجئة، لذا إليك ما تظهره الأبحاث حول كيفية تسعير عدة منتجات بشكل فعال.\nعندما قدم ستيف جوبز (Steve Jobs) الـ iPad لأول مرة في 2020، قام بإعطاء دورة احترافية في تقنية مهمة تدعى ارتساء السعر.\nتذكر أنه قبل عرضه التقديمي، لم يقم أي أحدٍ ابداً بشراء iPad سابقاً، ولم يكن لدى أي شخص فكرةٌ عن كم يجب أن يكون سعره. لذا كانت مهمة جوبز هي تحديد التوقعات.\n“كم يجب أن نضع سعراً له؟” قام بسؤال الحضور. ” إذا استمعنا للخبراء فإننا سنسعره بحوالي 1000 دولار، والذي يعتبر رمزاً لـ 999 دولار.\nبعد قيامه بتثبيت الرقم 999 دولار في أذهاننا، قام بالإعلان الكبير أن سعر iPad سيبدأ “فقط من 499 دولار”. لقد بدا الأمر كصفقة رابحة. لقد حصلنا على الـ iPad بنصف السعر.\nإصدار iPad، بدون شك، شكل نجحاً هائلاً، وبعد ذلك باعت Apple مايقارب 225 مليون جهاز iPad. لا يعود هذا كله إلى هذا العرض التقديمي بدون شك، لكن تحديد هذه التوقعات ساعد بالتأكيد.\nالنقطة الهامة هي أنه لو لم يقم جوبز بإعطاءنا “مرساة السعر” الـ 999 دولار، فإننا كنا سنجد المرساة الخاصة بنا، والتي قد لا تصب في مصلحة Apple. ربما قمنا بمقارنة الـ iPad بالـ iPhone، على سبيل المثال، مما يجعل الـ 499 دولار يبدو مبلغاً مرتفعاً جداً في المقارنة.\nلذا كن مدركاً أن زبائنك يقومون بعمل المقارنات طول الوقت. يمكن التحكم بهذه المقارنات عن طريق وضع منتجك بجانب شيء أغلى منه. إذا لم تقم بذلك، فإن زبائنك سيجدون على الإغلب مقارنات خاصة بهم، والتي قد لا تعجبك.\nفي محاضرة TED منذ عدة سنوات، تحدث عالم الإقتصاد السلوكي دان أريلي (Dan Ariely) حول إعلانٍ غامض لاحظه في مجلة The Economist.\nكانت المجلة توفر ثلاث خيارات اشتراك:\nالنسخة الإلكترونية فقط: 59 دولار\nالنسخة المطبوعة فقط: 125 دولار\nالنسخة المطبوعة والإلكترونية: 125 دولار\nالخيار الثاني يبدو سخيفاً جداً، أليس كذلك؟ من قد يختار أن يدفع 125 دولار من أجل خيار “النسخة المطبوعة فقط”، بينما يمكنه أن يحصل على النسخة المطبوعة والنسخة الإلكترونية بنفس السعر؟\nقام بإجراء اختبار مع طلابه في MIT، وسألهم ما هو الخيار الذي قد يختارونه، والنتائج كانت تقريباً كما توقع، حيث لم يختر أحد الخيار الثاني:\n16% اختاروا النسخة الإلكترونية فقط.\n0% اختاروا النسخة المطبوعة فقط.\n84% اختاروا النسخة المطبوعة والإلكترونية.\nلكن عندما قام بإزالة الخيار الثاني وأعاد إجراء الاختبار مع خياريين فقط بدلاً من ثلاثة، حصل شيء مثير للانتباه:\n68% اختاروا النسخة الإلكترونية.\n32% اختاروا النسخة المطبوعة.\nمع خياريين فقط للاختيار بينهم، انجذب الناس إلى الخيار الأرخص. الخيار غير المنطقي الأوسط لعب دوراً بعد كل ذلك. لقد جعل الخيار المكلف الأكثر “النسخة المطبوعة والإلكترونية”: يبدو كصفقة أفضل.\nفي العمل الخاص بك، حاول أن تجري الاختبارات مثل الذي قام بها أريلي مع طلابه. قدم لزبائنك مجموعاتٍ مختلفة من خيارات التسعير، وراقب أثر كلٍ منها على المبيعات. وكما يظهر المثال من مجلة Economist، المنطق خلف اختيار الزبون ليس واضحاً دائماً. حتى توفير خيارٍ لا يرغب به أي أحد يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على إيراداتك.\nلكن في حال اغرتك فكرة البدء بالعديد من خيارات الاشتراكات المدفوعة الجديدة، كن حذراً. “فائض الخيارات” يمكن أن يضعف بشكل كبير من المبيعات.\nهل سبق وقضيت عشر دقائق وأنت تقف في ممر المتجر وأنت تحدق في 24 نوعاً مختلفاً من المربى وتجد نفسك غير قادرٍ على اختيار واحدٍ منها؟ لا تقلق: لست وحيداً. في الحقيقة، لقد كنت تعاني من شيء يتم التذمر منه كثيراً: فائض الخيارات. لقد كان لديك الكثير من الخيارات، ولم تستطع إدراك الفروقات بينهم، لذا لم تقم بأي شيء.\nصدق أو لا تصدق، درس الباحثون هذه الظاهرة بشكل دقيق. قاموا بإعطاء المتسوقين 24 نكهةً مختلفةً من المربى كعينة، ووجدوا أن 3% منهم فقط هم من قاموا بعملية شراء. لكن عندما قللوا عدد النكهات إلى ستة، ارتفع المعدل فجأةً إلى 30%.\nفإذا كنت تريد أن يصنع زبائنك قراراً، وفر لهم ثلاثة أو أربعة خيارات واضحة، وليس تسعة أو عشرة.\nجميعنا نعرف أن 19.99 دولار تبدو أرخص بشكل كبير من 20 دولار، حتى لو كان الفرق هو 1 سنت فقط. لكن هناك المزيد من الأمور الغريبة التي يجب أن تكون واعياً بها. هنا سنمضي في الأمور خطوة أخرى إلى الأمام، وسنطلع على بعض الطرق الأقل شهرةً لتحديد السعر بالاعتماد على طريقة معالجة أدمغتنا للأعداد.\nقبل كل شيء، هل تنجح حقاً خدعة الـ 19.99 دولار؟ نعم، تنجح هذه الخدعة.\nقام الباحثون من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) وجامعة شيكاجو بجعل شركة طلبات عبر الإيميل ترسل نسخاً مختلفة من كتالوجات الملابس إلى زبائن تم اختيارهم بشكل عشوائي. في واحد من الكتالوجات، انتهت جميع الأسعار بالرقم تسعة، وفي الكتالوجين الآخرين، تم زيادة وإنقاص الأسعار بمقدار 5 دولارات. لذا على سبيل المثال، الفستان نفسه سيكون مسعراً 39 دولار في كتالوج، 44 دولار في الكتالوج الثاني، و34 دولار في الثالث.\nالنتائج كانت مذهلة: الكتالوج الذي انتهت اسعاره بتسعة كانت نسبة مبيعاته أعلى 40% من كلا الكتالوجين الآخرين.\nالشيء المدهش هو أن الفستان المسعر 39 دولار لم يبع أكثر من المسعر 44 دولار فحسب؛ بل باع أكثر من الفستان المسعر 34 دولار. تذكر أنه الفستان نفسه في كل كتالوج.\nيبدو أننا نألف ثقافياً الأسعار التي تنتهي بتسعة بحيث نستجيب لها بهذا الشكل، حتى لو كان يعني ذلك أن المنتج أغلى سعراً. سعر الرقم “تسعة” لم يتفوق على كل من منافسيه الأرخص والأغلى منه في حالة 39 دولاراً فقط، بل أيضاً في حالة 49، 59، و79 دولاراً.\nالخلاصة: هذه الخدعة ناجحة. اجعل أسعارك تنتهي بالرقم تسعة.\nلكن هناك استثناءٌ واحدٌ لذلك. الشركات التي تبيع الأشياء الفارهة وغالية الثمن غالباً ما تتجنب الأسعار التي تنتهي بتسعة. والسبب في ذلك أنهم يرغبون بالظهور كمميزين، وكي يجذبوا الزبائن الذين لا يبحثون عن صفقات شراء رابحة. إذا كنت تريد شراء سوار من Gucci، على سبيل المثال، فإنه سيكلفك رقماً مرتفعاً مثل 10900 دولار. لن تجد هنا حيلة الـ 99 سنت. الأمر نفسه في المطاعم الفاخرة، حيث دوماً ما ستكلفك شريحة فيليه 40 دولاراً، وليس 39.99 دولار.\nماذا عن الغرائب الأخرى التي قمت بذكرها؟\nأولاً، فكر بعدد المقاطع اللفظية في السعر الذي تضعه. في ورقة بحث صادرة سنة 2020، وجد الباحثين أن “المستهلكين وبشكل غير واعي يدركون أن هنالك علاقةً إيجابية بين الطول المقطعي والقيمة العددية.”\nترجمة ذلك؟ إذا استغرق السعر وقتاً أطول لقوله بصوت عالي، فإن الناس سيشعرون بأنه سعر أكثر ارتفاعاً.\nولهذا السبب في إعلانات السيارات على التلفاز، دائماً يقولون “ابتداءً من عشرة تسعة تسعة تسعة” بدلاً من “ابتداءً من عشرة آلاف وتسعمئة وتسعة وتسعون دولاراً”. إنه السعر نفسه بالضبط، لكن الأول يبدو أرخص من الثاني.\nلذا عندما تكتب الأسعار على موقعك على الإنترنت أو في موادك التسويقية، تخيل أن الزبائن يقولون هذا السعر بصوت عالي. إذا كتبت السعر “1،599 دولار”، على سبيل المثال، فإن الناس سيقولونه “ألف وخمسمئة وتسعة وتسعون” في عقولهم. ازل الفاصلة، بحيث يصبح “1599 دولار”، وغالباً ما سيقرؤونه “خمسة عشر تسعة وتسعين” (المترجم: هذا اللفظ شائع في اللغة الإنكليزية أكثر من اللغة العربية). قد تبيع أكثر نتيجة لهذه الطريقة.\nإليك بعض نتائج الأبحاث الغريبة لكي تفكر فيها:\nوجد بحث من Cornell أن من يتناولون العشاء في المطعم ينفقون مالاً أكثر عندما يتلقون قائمة الوجبات دون علامة الدولار بجانب الأسعار (على سبيل المثال، عندما تتم كتابة سعر شريحة اللحم كـ “32” بدلاً من “32$”). بالرغم من ذلك، فإن إزالة رمز الدولار من موقعك الإلكتروني قد يربك الناس، لذا انتبه إلى السياق!\nدراسةٌ أخرى وجدت أنك إذا أردت جعل الناس ينتبهون لسعر ما، فإن عليك أن تكتبه بخطٍ صغير. سيبدو هذا على الأغلب مخالفاً لتوقعاتك، وهو بدون شك عكس أغلب الممارسات التسويقية الحالية، لكن وجد البحث أنه “في عقولنا، الحجم الفيزيائي مرتبط بالقيمة العددية”. بمعنى آخر، الخط الأكبر سيجعلنا نفكر بأنه رقمٌ أكبر.\nايضاً في ما يتعلق بالمبيعات، حاول أن تجعل العمليات الحسابية أسهل ما يمكن. تقليل السعر من 10 دولارات إلى 8 هي فكرة أفضل من تقليله إلى 7.97 دولار. مع سعر مثل 8 دولارات، فإننا سنحسب فوراً أننا وفرنا دولارين اثنين؛ لكن مع 7.97 فإن الأمر يتطلب عملاً أطول من دماغنا. لذا سنرى بأن 8 دولارات هي صفقة أفضل، حتى لو كانت 7.97 أقل بدون شك.\nلقد تعلمت الآن ما تخبرنا به الأبحاث عن علم النفس الخاص بالتسعير. لقد تعلمت كيف تعيد صياغة قيمة منتجاتك وخدماتك، كيف تستعمل ارتساء السعر، وكيف يمكن أن تؤثر الخيارات المقدمة للناس على قراراتهم الشرائية. كما رأيت أمثلةً تبين كيف أن الدماغ يستجيب للأرقام بطرقٍ غريبةٍ أحياناً.\nالخطوة التالية هي البدء باستعمال كل ذلك في عملك. لا تكن خائفاً من التجربة. بدون شك التغيرات الكبيرة في السعر يجب أن يتم التفكير بها بعناية وحذر، لكن يمكنك القيام بتعديلات طفيفة دون تنفير الزبائن منك. ويمكنك أن تقدم هذه التغييرات كأسعار خاصة أو تحفيزات، والتي تستمر لمدةٍ محدودة، بحيث يمكنك دوماً أن تعود للأسعار الأولية في حال لم تجر الأمور كما خططت لها.\nمن أجل الأعمال التي تعتمد على الويب، فإن الأمر أسهل حتى. يمكنك بسهولة أن تغير الأسعار، حزم المنتجات والعروض على موقعك الإلكتروني، ومن ثم تتعقب أيٌ منها كان الأفضل. وبدون شك مع بعض الاستراتيجيات، مثل ارتساء السعر وإعادة صياغة القيمة، يمكنك حتى أن تبقي السعر كما هو، وأن تغير فقط طريقة إيصالك لهذا السعر إلى الزبون.\nإذاً لماذا لا تبدأ؟ اصنع خطة حول كيفية البدء باستعمال هذه الأفكار المتعلقة بنفسية المستهلك لكي تزيد من أرباح عملك.\nالرسومات: Brain مصممة من قبل بليك فرغسن (Blake Ferguson) من Noun Project.\nيعتبر العمل كمتعهد – أو كعامل حر كما يصطلح تسميته أحيانا – خطوة كبيرة نحو إدارة مشروعك الخاص إضافة لكونها مهنة صالحة بذاتها. بالنسبة للمبتدئين، قد تكون هناك بعض العقبات للتغلب عليها خلال البدء بمهنة عمل حر ناجحة.\nكعامل حر سابق بنفسي إضافة لتوظيفي لبعض العاملين، فقد تعاملت مع بعض هذه العقبات بنفسي. ستناقش هذه المقالة بعضا من مداخل ومخارج كلا من العمل الحر وإدارة المشاريع الصغيرة.\nكما تتوافرهذه المقالة باللغة الفرنسية. إلى قرائنا الأعزاء للغة الفرنسية، يسرني أن أبلغكم أنه يمكنكم قراءة ترجمة كاملة لهذه المقالة: Le guide complet du débutant freelance.\nملاحظة: نقوم كل شهر بمعاودة الاطلاع على بعض منشورات قرائنا المفضلة عبر محفوظات فريلانس سويتش. تم نشر هذه المقالة لأول مرة في نيسان 2007، لكنها لا تزال صالحة ومليئة بالمعلومات المفيدة في يومنا هذا.\nفي العصور الوسطى، عندما تجول الفرسان عبر الأراضي وكان القتال يتم من على صهوة الفرس باستخدام أعمدة طويلة تعرف باسم الرماح، عرف المرتزقة في تلك الفترة باسم “الرماح الحرة”.\nيقصد بالعامل الحر في هذا اليوم كلا من الكتاب، والمصممين، والمبرمجين وما إلى هنالك. العمال الأحرار هم أشخاص يرغبون بتقديم خدماتهم لشخص يوظفهم دون أي التزام طويل الأمد معه. قد يتقاضى أجره بالساعة، باليوم أو بالمشروع ويعتبر أساسا مشروعا من شخص واحد.\nتختلف شروط العمل الضرورية للعمل الحر حول العالم، لكنها عادة ما تتضمن نوعا من تسجيل المشروع وإعدادا لتحصيل الأجر لقاء خدماتك. المتطلبات الرئيسية لكي يصبح الفرد عاملا حرا هي المستوى العالي من المهارة في مجالك والقيادة. متى ما كنت خارجا لوحدك لن يتوافر لديك الغطاء من الموظفين الأعلى منك لتصحيح أخطائك أو تغطية عثراتك. يكون العمال الأحرار واسعو الخبرة بمجالهم حيث يعملون بفريق من شخص واحد.\nإضافة للشروط التنظيمية الرئيسية، وللرغبة بالعمل الحر ومستوى الخبرة المطلوب هناك عدد من التفاصيل التي يجب اعتبارها بدءا من العلامة وحتى التسعير، وصلة وصل الزبون مع آلية المحاسبة. ستطلعك هذه المقالة على بعض من هذه الجوانب.\nمن أول المواضيع التي يجب القيام بها كعامل حر هي اتخاذ القرار حول العلامة الخاصة بك. قد تكون اسمك”جون سميث للتصميم” أو شيء أكبر “خدمات الكسوف للبرمجة”. مهما كانت فأنت بحاجة لهوية عمل لكي تعمل تحت اسمها ولكي يتمكن زبائنك من معرفتك بها.\nإضافة لاسمك ستحتاج لشعار، بطاقة عمل وموقع ويب. تذكر أنك الآن أصبحت مشروعا ويجب نشر كافة موادك بشكل احترافي. من الجميل أن تكون شخصية، لكن لا تعرض هواياتك، ثرثراتك، أو صورك ضمن الصورة العامة، وخاصة على موقعك الالكتروني.\nإذا لم تكن مصمما بذاتك، استثمر مالا لدى أحدهم من العارفين بالموضوع حيث أن الفرق كبير وله وقع على ظهورك بمظهر محترف وقد يكون حاسما عندما لا يكون زبونك المحتمل قد حظي بفرصة معرفتك من خلال جودة عملك.\nعندما يتعلق الموضوع بموقعك، تأكد من حصولك على اسم نطاق يتصف بأنه:\nسهل التذكر. قد تكون الأسماء الطويلة مربكة، كالأسماء ذات الاختصارات أو الأحرف الغريبة.\nسهل اللفظ. إذا أردت نطق اسم موقعك أو عنوان بريدك الالكتروني على الهاتف من الأفضل ألا تقوم بتهجئته حرفا بحرف مع وجود رموز كالشخطات والخطوط السفلية.\nموصوف بشكل مناسب الاسم الذي يدل على أمر أو يرتبط باسمك أو اسم مشروعك أفضل. يجب أن يكون سهل التذكر ويحددك مباشرة.\nلا تخطئ، وجود موقع الويب واسم النطاق أمر أساسي. لا يعتبر العمل الحر عبر بريد هوتميل الالكتروني احترافيا أو جادا ولا يترك انطباعا جيدا.\nعندما يتعلق الموضوع ببناء موقعك، هناك العدد من المعلومات الأساسية التي يجب وضعها فيه، وهي:\nمقدمة بطريقة ما – عادة الأفضل هو عبارة تعريفية.\nخدماتك، وإلا كيف سيعرف الناس ما الذي تقوم به؟\nأمثلة حول عملك السابق.\nقد ترغب بالمزيد من موقعك، اعمل باتجاه محرك البحث الأمثل أو اجعله جزءا من مسار عملك الطبيعي، لكن من أجل الحد الأدنى ستوفي هذه النقاط الأربعة بالغرض.\nمفتاح البدء بالعمل كعامل حر هو وجود العمل. لكن أين ستجد مشاريعك الأولى ومشاريعك اللاحقة أيضا؟ وما الذي ستضعه في مجلد عملك إذا كان كل ما عملته سابقا ملك لمشغليك السابقين؟\nيقدم فريلانس سويتش لوحة للعمل معدلة يدويا بحيث يمكنك رؤية الأعمال الصالحة فقط والتي توافق معاييرنا. يعتبر نشر الأعمال مجانيا و7$ شهريا للتقدم لها، وللحصول على أولوية النشر في دليل عمالنا الأحرار.\nعندما يتعلق الأمر بإنجاز مشروعك الأول، فالأمر فعليا عبارة عن استثمار لقائمة معارفك، وهذا يعني إخبار جميع من تعرفهم أنك جاهز ومتوافر للعمل. إذا لم يكن لديك العديد من الزبائن يجب أن تعرف أنهم سيدركون أن خدمتك ستكون رخيصة. قد يكون إرسال بريد لأفراد العائلة والأصدقاء فكرة جيدة، أو قد تفضل التحدث مع الناس شخصيا، مهما كانت الحالة تذكر أن أحدا لن يوظفك إذا لم يعلم أحد عنك.\nيمكنك أحيانا إيجاد عمل على الويب في المنتديات وجداول العمل. ابحث عن المواقع المحلية والعالمية أيضا. إليك بعض الأمثلة حول الأماكن التي يجب أن تبحث فيها:\nمن نقاط البدء الجيدة الأخرى للعمل هي الأماكن التي عملت فيها مسبقا أو التي تعرف أحد العاملين فيها. كان اثنان من أول زبائني موظفين سابقين كان لديهما فائض في العمل. لقد ساعد ذلك بزيادة ملفي العملي وساعدني في الأشهر الصعبة الأولى.\nإذا لم يكن لديك شيء لعرضه لأي سبب كان فعندها من الأفضل أن تكون إما متحدث جيد أو أن تجد شيء لعرضه كعينة. قد يعني ذلك:\nإنشاء عمل تحيلي لنفسك وتنفيذه.\nعرض خدماتك مجانا لأحدهم\nإقناعك مشغلك الأخير بالسماح لك بعرض بعض من عملك السابق لفترة معينة من الوقت\nفي أية حالة من الصعب أن يوظفك الزبون بناء على قوة كلماتك فقط. من فترة لفترة سيطلب منك القيام بما يعرف بالعربون، حيث يطلب منك الزبون المحتمل أن تقدم جزءا من العمل قبل الدفع. وجهة نظري أن هذا يقلل من فيمة صنعتك ويشير إلى أن الزبون المحتمل لا يضع قيمة جيدة لعملك. فكر لو أنك ترغب بزيارة طبيب، هل ستطلب منه عينة من الفحص الصحي مجانا، أو هل ستطلب من الميكانيكي البدء بإصلاح سيارتك لترى هل ستعجبك طريقة عمله؟ تميل هذه المواضيع للحصول في العمل الإبداعي كالتصميم والكتابة، لكن يجب ألا تحصل. تذكر هذه الأفكار دوما، وخصوصا في الأيام الأولى عندما تكون في بداياتك.\nمتى ما أنجزت مقدارا جيدا من المشاريع، يجب أن تلاحظ أنك تحصل على المزيد من الأعمال المتكررة وأنك تصبح تعتمد بشكل أقل وأقل على المشاريع الجديدة. إذا لم تكن هذه الحالة فهذا يعني أنك إما باهظ الثمن، أنك تحصل على الأنواع الخاطئة من الزبائن أو لست جيدا بما يكفي بعملك (وهذا بدوره يعني أنك باهظ الثمن أيضا). يجب عليك دوما وبجميع الأحوال البحث عن المزيد من الأعمال الخارجية – الإعلان، قوائم الصفحات الصفراء، إيجاد موقعك الالكتروني وما إلى هنالك، لكن إذا كان لديك مشكلة في الحفاظ على زبائنك أو رأيت أنهم يرجعون لك دوما، عندها إليك بعض الإصلاحات التجميلية التي يجب عليك القيام بها خلال التعامل مع المشكلة الرئيسية.\nمتى ما كان لديك مشروع أو مشروع محتمل، يجب أن تعطي تقديرا أو تسعيرا للمشروع. يختلف التقدير عن التسعير بدرجة الثبات. التقدير ليس ضمانة للسعر النهائي ويعتبر تصريحا بأن السعر النهائي سيكون ضمن حدود 20% من هذا السعر ما لم يتغير أي شيء. بينما يعني التسعير من جهة أخرى أن السعر الذي تعطيه سيبقى ثابتا ويتفق عليه مقابل مقدار العمل المحدد.\nيفضل معظم الزبائن التسعير حيث أن التقدير غالبا ما يميل للزيادة في النهاية ونادرا ما يكون العكس. مع ذلك قد ينجح التقدير إذا لك سمعة جيدة إما عموما أو مع هذا الزبون خصوصا. يمكن أن تنجح أيضا إذا ضمنت أن تغير السعر سيكون ضمن هامش محدد (10%، 20% الخ).\nيعني تصنيف تسعيراتك وتقديراتك وضعك لتسعيرة لكل جزء من المشروع بشكل منفصل. لا يعتبرهذا مفيدا للزبائن الذين يفهمون لماذا يكلف الشعارما يكلفه، لكنه أمر جيد لك أيضا، حيث سيجبرك على التفكير بكل جزء من العملية. تعتبر مراجعة التسعيرة الأصلية في نهاية المشروع فكرة جيدة ومقارنة المرات السابقة مع تقديرك. سيساعدك هذا على تعديل فهمك لما يتطلبه كل مشروع ويسهل عليك الحصول على مشاريع في المستقبل. هناك العديد من تطبيقات تسجيل الوقت مثل سليم تايمر، بيس كامب وغيرها الكثير. احصل على أحدها واستخدمه.\nمن فترة لفترة سيخرج المشروع عن إطاره. يحصل ذلك لأحد سببين:\nلسوء الحظ لم يقل أحد أن العمل الحر كان سهلا، وكل تسع مرات من عشرة ستضطر لتحمل تكلفة خطأك. إذا أوضحت لزبونك لسبب أو آخر في البداية أنك لست واثقا، فقد يوافق على دفع المزيد أجر إضافي لكن من وجهة نظر عامة إذا لم تكن كفوء بما فيه الكفاية لتسعير خدماتك، فأنت من يجب عليه تحمل التكلفة الإضافية.\nيقوم الزبائن بذلك لعدة أسباب – قد لا يفهمون ما يلزم، قد لا يعرف ما أنت بحاجة لمعرفته، قد يكون مشغولا كثيرا أو قد يكون منفعلا كثيرا ويبدأ بالإضافة للمشروع خلال العمل. مهما كان السبب، فمهمتك إنجاح المشروع. وهنا حيث ستنفعك التسعيرة بحسب الفئة. يمكنك الإشارة بوضوح لما تم الاتفاق على تسعيره. إذا كنت تقوم بعمل ليس موجودا في القائمة، فمن حقك طلب تكلفة لهذه الخدمة الإضافية.\nعندما ترسل التسعيرة الأولية قد يكون من المفيد إرسال شروط الخدمة معها. “شروط الخدمة” أو “الشروط والظروف” هي ببساطة مجموعة من الشروط التي تضعها للاتفاق. من وجهة نظرعامة فهي تقوم بوظيفة حمايتك وحماية زبونك من العمليات التجارية الخاطئة. وقد تتضمن مواضيع مثل\nما هو طول الفترة التي يجب على الزبون دفع الفواتير خلالها – وهي ما يعرف بشروط الدفع.\nكيفية التعامل مع تحصيل التكاليف الإضافية.\nالدفعات التي تأخذها\nحقوق الملكية للعمل الذي تنجزه\nالملكية قبل و بعد الدفع\nحقوقك ومسؤولياتك وحقوقهم ومسؤولياتهم.\nيمكنك اختيار كتابة هذه الشروط من قبل مستشارك القانوني، أو وضعها ببساطة بلغة بسيطة، واضحة وصحيحة قواعديا باللغة الانكليزية. عندما توضع مع تسعيرتك أو تقديرك، يعتبر قبول الشروط والظروف بمجرد القبول بالتسعيرة بنفسها. أي عندما يتم التوقيع على التسعيرة، عندها يعتبر أنه تمت الموافقة على شروط الخدمة.\nأخذ الوقت للتأكد من وجود مجموعة من الشروط لحمايتك وحماية زبونك أمر مهم. عندما تتفق أنت والزبون عليها هذا يعني وجود أساس متين للعمل به. سيطلب منك أحيانا بصفتك عامل حر أن توقع على عقد أو شروط خاصة بالزبون أيضا، تأكد من قراءتها بحرص حيث ستحتوي غالبا عبارات تقوم بمخالفة شروطك الخاصة.\nإضافة لخدماتك قد تجد أنك بحاجة لإعادة تحصيل خدمات أخرى يتطلبها الزبون. من الأمثلة على ذلك، الاستضافة، تكاليف الطباعة، المراسلون، العمل الجاهز والمتخصص. إليك بعض القضايا فيما يلي:\nلا تتحمل التكلفة إلا إذا كانت قليلة جدا\nوجود زبون معتاد على الحصول على الأشياء بالمجان فكرة سيئة فقد يصبح عنصر صغير عبارة عن سلسلة من العناصر التي ستتركك بشعور سيء وستتحول في النهاية لعلاقة سيئة.\nأضف نسبة للتكلفة\nإضافة حوالي 25% للتكلفة عندما تعيد طلبها من الزبون أمر معتاد ويغطي تكلفة إعاقة سيولتك المادية وفي بعض الحالات تنظيم العناصر (مثل الاتصال بالمراسلين، إيجاد مضيف على الويب وما إلى هنالك)\nإذا كانت التكلفة كبيرة، فكر بجدية بترك الزبون للتعامل مع المزود مباشرة.\nمهما كان الموضوع مغر بأنك ستحصل على عمولة 25% بسهولة في التكاليف الكبيرة مثل عمل طباعة ضخم، فما تقوم به فعليا عبارة عن مخاطرة كبيرة. قد يؤدي تحمل التكلفة الكبيرة لعمل فاشل لانهيار العمل الحر بسرعة كبيرة. المثال الأفضل على ذلك هو صناعة الطباعة. تكلف المطبوعات الآلاف بسهولة، وإذا فشل المشروع لأي سبب وكان لديك زبون قد قرر استغلالك، ستجد نفسك في مأزق كبير بمحاولة معرفة كيفية دفعك لتكاليف المطبعة من جيبك الخاص. قد تنجح إعادة توجيه هذه التكاليف الكبيرة للزبون، لكنك تقوم بذلك على حساب مخاطرتك الخاصة\nهذا ما يوصلنا لأصعب جزء من العمل الحر – اتخاذ قرار بالأجرة. يعمل معظم العمال الأحرار بناء على أجرة ساعية. سيقومون عندها بتأجير أنفسهم بناء على هذه التكلفة، أو سيستخدمون الأجر الساعي لتحديد سعر المشروع بتقدير عدد الساعات اللازمة.\nيتعلق إيجاد تكلفتك الساعية بالاعتبارات التالية:\nما هي أجرة الآخرين؟ من الطبيعي أن معرفة معايير الصنعة هي العامل الأهم، خصوصا عند انطلاقتك. لو كان الآخرون يتقاضون 50$p/hr وأنت 200$p/hr فقد تجد أن الحصول على عمل أمر صعب. اسأل حولك، خصوصا عن الناس من نفس اختصاصك ومستوى مهارتك.\nما هو الحد الأقصى الذي يمكنك أن تتقاضاه؟ لو كانت خدمتك تستحق فعلا 200$p/hr وهناك عدد كاف من الزبائن الذين يستطيعون تحمل هذه التكلفة، عندئذ ستكون أحمق ما لم تطلب هذه التكلفة. أساسا تعتمد تكلفتك على ما يستطيع السوق تحمله. يميل ذلك على كل حال ليكون موضوع محاولة وخطأ وقد تؤدي زيادة التقدير أحيانا لخسارتك للمشاريع المحتملة. قم بذلك عبر فترة من الزمن مع زيادات صغيرة.\nما الذي يجب أن تتقاضاه؟ طريقة واحدة لتحديد أجرك الساعي هي العمل بطريقة عكسية بحساب عدد الساعات التي تحتاجها في الأسبوع، ما هي مصاريفك وبالتالي ما هو المقدار الواجب أن تتقاضاه لتوافق هذه المصاريف. قد تكون هذه طريقة جيدة للعمل، ما لم يكن لديك فكرة طبعا عن عدد الساعات التي ستعملها في الأسبوع لأنك بدأت العمل حديثا.\nمن الاعتبارات المهمة الأخرى التي يجب اعتبارها هي عدد الساعات التي تتقاضاها أسبوعيا والتي تشكل جزءا من ساعات عملك. من المغري التفكير بحسابات مثل: 40$p/hr × 40 ساعة أسبوعيا = 1600$ في الأسبوع. في الواقع كل ساعة تعملها ترافقها ساعة بلا أجر كالحسابات، التواصل مع الزبائن، البحث عن عمل، تسويق نفسك ومهمات أخرى. إضافة لذلك فأنت بحاجة للتفكير بالوقت الذي تكون خلاله مريضا، الوقت الذي تقضيه في الإجازات والوقت المفضل للجميع وهو عندما لا تقوم بأي عمل بكل بساطة. لهذه الأسباب يجب أن يكون معدلك الساعي أعلى من تخمينك الأولي عندما تبدأ.\nمن جهة أخرى هناك فوائد لطلب أجر قليل، وخصوصا في بداية مهنتك. أساسا الأجر القليل هو الذي يجلب لك العمل، وهو العمل المتكرروالأهم العمل الراجع. بما أن الأعمال هي عصب مشروعك كعامل حر، لا يجب تقليل أهمية هذه القيمة أبدا. إذا كنت تقوم بعمل جيد بأجر قليل، سينتشر الخبر. بالطبع في البداية ستضطر للعمل بجهد كبير للوصول للمطلوب، لكن ما يمكنك القيام به هو رفع أسعارك قليلا مع كل موجة متعاقبة من الزبائن. في النهاية ستجد نفسك في موقع حيث لديك الكثير من العمل وبسعر معقول. من خبرتي الشخصية خلال فترة بداية عملي كعامل حر حتى توقفت، تضاعف أجري بعامل من 6 – بالانتقال من رخيص جدا إلى سعر غال نسبيا.\nمن النواحي الأخرى المهمة لسعرك هي تتبع بدقة كيفية إنقضاء وقتك، ليس خلال العمل مع الزبون فحسب، لكن عموما. كما ذكرت مسبقا أوجد لنفسك برنامج توقيت فعال وراقب كيفية إنقضاء كل ساعة. سيساعدك هذا على فهم ما يجب عليك تقاضيه إضافة لما يحصل فعليا بوقتك بمقابل ما تعتقد أنه يحصل.\nالآن لقد أصبح كل شيء جاهزا لتحديد سعرك، لكن في النهاية لا يتم دفع التسعيرة، بل يتم دفع الفاتورة – في معظم الوقت. إعداد الفاتورة بشكل صحيح قد يعني الفرق بين مشروع ناجح ومشروع متعطل.\nلذلك بداية، ما هي الفاتورة؟ إنها ببساطة مكافئ التسعيرة. في حين أن التسعيرة تصريح لما يجب على الزبون دفعه فعليا، فالفاتورة هي قطعة من الورق تقول “ادفع هذا المبلغ الآن لو سمحت”. تختلف الصيغة الفعلية للفاتورة بين الدول، لكنها تحتوي بعض المكونات عموما:\nالضريبة والمعلومات القانونية. قد تتضمن سجل مشروعك، العنوان ورقم الفاتورة.\nمالذي يجب دفعه. التكلفة النهائية، غالبا ما توضح بطريقة مفصلة لتتناسب مع الاقتباس.\nكيفية الدفع. من المفيد تسهيل هذا قدر الإمكان! قدم خيارات متعددة مثل التحويل البنكي، العنوان لإرسال الشيك وخدمة مثل بايبال لقبول دفعات البطاقات الائتمانية.\nتاريخ وجوب الدفع. إعطاء الزبون تاريخ محدد للدفع أمر مهم لكي يكون هناك أمر يمكن الإشارة له لو ساءت الأمور. طول الزمن الذي تعطيه للزبون مختلف، ويتراوح بين الدفع نقدا إلى التحويل خلال 90 يوما.\nفي الأعمال الكبيرة، قد يكون من الأفضل تجزئتها لمكونات ومن ثم وضع ما يسمى بعلامات الطريق، حيث يتضمن إكمال كل منها دفعة جزئية. لذا على سبيل المثال قد ترغب بتجزئة المشروع لثلاث مراحل، ومن ثم طلب دفعة 25% و25% إضافية في نهاية كل مرحلة. عندما تضع العلامات تأكد من وجود أمور محددة يمكن تحقيقها بحيث يتمكن الزبون من الإطلاع عليها في نهاية كل مرحلة. قد ترغب أيضا بتقدير تواريخ محددة وإعداد جدول لكيفية حصول ذلك.\nميزة الدفع عند علامات معينة أن وضع توافر السيولة المالية لديك سيكون أكثر استقرارا. بدلا من الانتظار لأشهر لقاء انتهاء المشروع ومن ثم الانتظار لشهر حتى الدفع فعلا، يمكنك الحصول على دفعات من المال خلال عملك. من الميزات المهمة الأخرى أنك تقلل من فرصة عدم الدفع لك في المشاريع الكبيرة.\nفي أي مشروع تقريبا من المهم الحصول على دفعة في البداية. وهذا صحيح خصوصا مع الزبائن الذين لا تعرفهم أو الذين لهم تاريخ في الدفع البطيء. قد تتراوح الدفعة من 25% -50%. ليس من الضروري التذكير بأنك متى ما أخذت دفعة عليك أن تنهي المشروع وأن تنهيه على أكمل وجه.\nمن أهم المواضيع المتعلقة بالفاتورة ربما بقاؤك على اطلاع عليها. أحيانا عندما يكون لديك الكثير من العمل عليها قد تبدو عملية متعبة، لكن كلما بكرت في إرسال الفاتورة كلما حصلت على أجرك مبكرا. يجب أن يكون لإصدار الفواتير ومتابعتها الأولوية الكبرى على قائمة أعمالك.\nلسوء الحظ خلال عملك كعامل حر، هناك احتمال كبير بإيجاد زبون إما يرفض الدفع، أو يحاول إنقاص الدفعة أو تأجيلها طالما كان ذلك ممكنا. قد يسبب هؤلاء الزبائن مشاكل كبيرة للمشاريع الصغيرة، وخصوصا لو شكل عملهم جزءا كبيرا من عملك خلال فترة معينة.\nقبل أن نناقش طرق ضمان الحصول على الأجر، من المهم ملاحظة أنه ولهذا السبب بالذات فإن الاحتفاظ باحتياطي نقدي دائما فكرة جيدة في مشروعك أوحسابك الشخصي للتعامل مع هذه الفترات. فعدم وجود ما يكفي من المال لدفع تكاليفك اليومية خلال انتظارك للدفع – وهو ما يعرف بمشاكل السيولة المالية – سبب كبير لإغلاق المشاريع الصغيرة.\nعندما يرفض زبون ما الدفع، ستجد نفسك غالبا وأنت تطلع على التكاليف الأولية، الرسائل الالكترونية والفواتير للحصول على الدعم. انها فكرة جيدة أن يكون لديك، تسعيرات واضحة وبحسب العناصر بحيث يمكنك بيان أنك أنجزت العمل الذي طلب منك. أيضا وجود تاريخ دفع محدد في الفاتورة أمر مهم بحيث يمكنك الإشارة له. لو كانت لديك رسائل الكترونية تبين أن الزبون كان راض عن العمل، ستساعدك أيضا في بيان فكرتك.\nلذا دعنا نلقي نظرة على ثلاث سيناريوهات رئيسية:\nسيكون لديك في تسعيرتك وفاتورتك نصا مكتوبا حول “شروط الدفع”، أو بكلمات أخرى طول الفترة بعد إصدار فاتورتك حتى وجوب الدفع. تتراوح هذه الفترة من الدفع نقدا حتى 90 يوما. من الواضح أن إعطاء الزبون فترة 90 يوما يعتبر تفضيلا للزبون وبالنسبة للعامل الحرلا أنصح بهذه الشروط الكريمة. بدلا من ذلك يجب أن يطلب العامل الحر الدفع بفترة 0-30 يوم. يمكن للشركات الكبيرة التعامل مع فترات الانتظار الطويلة، أنت لا يمكنك ذلك.\nالآن لو تأخر الزبون وماطل بدفعاته خارج شروطك، ستكون مسؤوليتك البدء بتذكيره وتذكيره بشكل دائم. تذكر أن الناس الذين يجب إحراجهم بهذه الطريقة هم الناس الذين لم يدفعوا، لذا لو شعرت بإحراج بسبب اتصالك الدائم أو كتابتك الدائمة بخصوص المال، انس الأمر.\nينجح التذكير الأسبوعي وأحيانا اليومي في الحالات الأكثر شدة بإنجاز المطلوب. هناك مثل قديم يقول “يحصل الدولاب الذي يصدر صريرا على الشحم” وهذه الحقيقة فعلا عندما يتعلق الأمر بالحصول على الدفعات. إذا انزعج الزبون من طلبك للدفعات، اعتبر أن هذا جزء من استراتيحيته لتجنب الدفع وأنه قد يكون زبون لا يستحق العمل معه.\nمن الحلول الأخرى للحماية من حالات الدفعات المتأخرة هي وضع غرامات تأخير. قد يكون ذلك بشكل غرامة 1% مثلا عند تأخر الدفع بحسب الفاتورة و1% إضافية لكل شهر بعد ذلك. لا تضع غرامة تأخير كبيرة جدا، حيث لا ترغب بزيادة المبلغ لأكثر من 12-15% مقابل العام – بشكل مشابه لمعدلات فوائد البطاقات الائتمانية.\nقد تنجح غرامات التأخير، لكنها قد تغضب الكثير من الزبائن وقد تولد عداوات، خصوصا لو كنت صارما وقمت بإصدار غرامة تأخير في لحظة انتهاء فترة الفاتورة. كذلك الأمر لو أصدرت غرامة تأخير لزبون كان جيدا معك دوما، فهناك فرصة بحصولك على بريد الكتروني أو اتصال غاضب منه!\nفي هذا السيناريو سيقول الزبون أنه لم يحصل على كل ما طلبه. ولهذا السبب من المهم جدا وجود قائمة تسعيرات واضحة جدا. لو كان ممكنا من الأفضل توقيع تسعيرتك – أي أنك قمت بطباعة نسخة تحمل توقيع الزبون عليها. إذا لم تكن لديك نسخة موقعة، فعادة ما توفي الدفعة مقدما أو أي نوع من الموافقة المكتوبة بالغرض للبيان للزبون أنه وافق على التسعيرة.\nأفضل ما يمكن القيام به في هذه الحالة زيارة الزبون شخصيا. بدلا من اتخاذ موقف مخاصم، اذهب إليه بوجود فكرتين: (أ) تريد التأكد أن حاجات الزبون قد تمت تلبيتها وأنه لو كان طلب خصما فقد يكون لسبب جيد، (ب) لن تختبئ لتسعد الزبون، يجب أن تضمن أنك حاسم ولكن لست بوضعية هجومية.\nرؤية الزبون أو على الأقل محادثته هاتفيا، الطريقة الأفضل لتوضيح القضايا التي أدت للمشكلة. إذا شعرت ببساطة أن الزبون يحاول التهرب من الدفع أشر للتسعيرة وأي وثائق أخرى لديك تبين أنك أديت ما طلب منك. إذا لم يتم حل هذه القضية – وهو سيناريو غير محتمل – عليك التصعيد نحو السيناريو التالي.\nعندما ينتقل وضعك من دفع متأخر أو خلاف حول الدفع لحالة رفض الدفع، يكون الوقت قد حان للحصول على استشارة قانونية. كل وضعية مختلفة قليلا والقوانين في كل بلد مختلفة قليلا بحيث يختلف هذا الجزء. على العموم يجب أن يكون لديك محام يمكنك التواصل معه في وضعيات مماثلة لهذه للحصول على خدماته.\nيمكنك التفكير بتوظيف محصل ديون. يأخذ محصل الديون نسبة من الكمية التي طلبت منه تحصيلها وغالبا ما يكون خبيرا بالحصول على المال من الزبائن عن طريق الإصرار والتهديد بالعواقب القانوينة والمالية لأعمالهم.\nهناك حالات أيضا – خصوصا من أجل الكميات القليلة من المال – حيث تحذف الخسارة كتكلفة القيام بالعمل وتجنب كلا من هذا الزبون والزبائن المماثلين وكأنهم الطاعون. ينتج هذا التصرف عادة من التكاليف القانونية وتكاليف تحصيل الدين التي تفوق كمية المال التي تبحث عنها. إنه أمر محبط ومزعج لكنه الأبسط أحيانا.\nلا يتشابه كافة الزبائن، ومع الخبرة ستجد أنك أصبحت خبيرا بتمييز الزبائن الذين قد يكونوا أصحاب مشاكل لاحقا خلال العمل. إليك بعض الإشارات المحتملة للدلالة عليهم – تذكر أن هذه ليست قواعد ثابتة:\nالزبائن الذين يبالغون بحماية أنفسهم. ستحصل أحيانا على زبون يطلب منك توقيع العديد من الوثائق القانونية، مثل اتفاقية كتمان للمعلومات؛ اتفاقية شروط التوصيل؛ العقود وما شابه ذلك. عموما لا تعتبر هذه فكرة سيئة مع المزيد من العناية بقراءة الوضع؛ مع مرور الوقت فقد تبين من خبرتي أن الزبائن الذين يقلقون حول الاحتيال عليهم ميالون للتفكير بأنه قد تم الاحتيال عليهم. انها تقريبا كأنهم يخلقون الموقف لأنفسهم أو يجدون دليل. يبدو وكأن كل زبون يطلب منك التوقيع على شيء هو زبون سيء، لكن من الأفضل أن تقلق من الزبون الذي يبدو قلقا منك وكأنك تستغله.\nالزبائن الذين يسألون فيما إذا كان عليهم الدفع حول الأشياء التي لا تعجبهم. يحصل هذا كثيرا في التصميم، سيقول الزبون شيئا مثل “ما الذي سيحصل إذا لم يعجبني تصميم الشعار الذي تقوم به، هل ما زال علي أن أدفع لهم؟” هذا يبين أن الزبون لا يقدر قيمة وقتك، لا يثق بخدمتك، وغالبا ما يعني أنه يصعب العمل معه.\nالزبون الذي يقول أنه كان له خبرة سيئة مع آخر كاتب/ مصمم/ مطور. أحيانا قد يكون له خبرة سيئة فعلا، لكن أحيانا كان هو المشكلة بذاتها. هذا مشابه تقريبا للناس الذين يبدون دوما بعلاقة سيئة؛ عندما تلقي نظرة بعناية على العامل المشترك في كل علاقاتهم ستجد أنه هم. في العمل سيكون للزبائن أصحاب المشاكل العديد من المشاكل مع متعاقدين آخرين أو مزودي خدمات آخرين، وفي العديد من الحالات سيخبرونك عن ذلك.\nالانتباه لهذه الإشارات وغيرها من الإشارات التحذيرية قد يساعدك على حماية نفسك من المشاكل في المستقبل. لكن تذكر دوما أن كل زبون مختلف وليس هناك قواعد واضحة، لذا أعط الزبون دوما فرصة ما لم تكن واثقا تماما.\nعندما يدفع لك زبون لقاء مشروع، ستكون مسؤوليتك للقيام بالعمل على أكمل وجه، وخلال الزمن المحدد. حقيقة تعتبر جودة العمل والفعالية التي تؤديه بها متساوية تقريبا في نظر العديد من الزبائن وستحصل على سمعة جيدة الى حد كبيرإذا اديت العمل ضمن الوقت. في إطار العمل يطلب معظم الناس ما يمكنهم الاعتماد عليه، حتى لو عنى ذلك التضحية بقليل من الجودة. بالطبع فوجود أعلى مستوى للجودة خلال الوقت أمر أفضل!\nيجب أن يتم تحديد متى يحين موعد التسليم في بداية المشروع. لهذا السبب يجب القيام ببعض الاطلاع لتحديد مقدار العمل المطلوب. هذا الموضوع أهم في بعض مجالات العمل مقارنة بغيرها؛ خصوصا البرامج والتطبيقات التي تتطلب تحليلا معمقا قبل بدء العمل.\nمتى ما توافرت لديك فكرة جيدة حول كمية العمل اللازمة واتفقت مع الزبون حول طبيعة العمل والزمن اللازم لإعداد الطلبية والإطار الزمني للعمل. ستوفر هذه العلامات طريقة للزبون ليتأكد ويعد جدول للدفعات كما ناقشنا سابقا.\nبعد الالتزام بجدول فمن المهم جدا الالتزام به. لا يمكنني التركيز على أهمية الالتزام بالمواعيد بما فيه الكفاية وما هي كمية العمل المتكرر التي ستحصل عليها.\nهناك أربع خصائص مميزة للعمل؛ الجودة، السعر، الموثوقية، والخدمة. إذا تمكنت من تقديم الأربعة، سيتم العمل معك بشكل أكبر. سنتطرق الآن للميزة الرابعة والأخيرة من هذه الخصائص: الخدمة.\nكما أي مشروع آخر، فالخدمة هي ما سيميزك، حيث تحافظ على سعادة الزبون وعلاقته معك وتبرر تكاليفك. تتخذ الخدمة في العمل الحر أربع صيغ رئيسية:\nالعلاقات العامة. هذا يعني جودة علاقاتك وجها لوجه، محادثاتك الهاتفيى وبريدك الالكتروني. هذا يعني إمكانية الوصول لك، أنك سهل المعاشرة ويسهل العمل معك. هذا يعني أنك مهتم بزبونك ومشروعه بما يفوق العمل. هذا يعني أن الناس سترغب بالعمل معك.\nإمكانية الوصول. يرغب الزبائن بالتواصل معك. ليس هناك ما هو أسوأ من عدم إمكانية الوصول لشخص في اللحظات الحرجة، لذا تأكد من توافرك على الهاتف، البريد الالكتروني، محادثات الانترنت وحتى إمكانية التواجد في عنوان عملك. تتطلب الأنواع المختلفة من المشاريع مستويات مختلفة من إمكانية الوصول خارج ساعات العمل، لكن يجب على جميع العاملين الأحرار التوافر خلال ساعات العمل على الأقل. إضافة لذلك، إذا لم تكن موجودا تأكد من وجود مجيب آلي – والذي تجيب عليه! إذا كنت في إجازة أو كنت مريضا، أضف رسالة إضافية و/أو أضف مجيب آلي لبريدك الالكتروني بحيث يعلم زبائنك بمكان تواجدك.\nأحيانا زيادة التلبية. تعني زيادة التلبية من منظور الأعمال القيام بمجهود إضافي للزبون، قد يكون بميزة إضافية في مشروع لبرنامج، التطبيق الإضافي لهويتهم الرسومية، أو نسخة مكتوبة تلزمهم لكن لم يطلبوها. إنه العمل الذي يشعر الزبون أنك تعتني به وأنك تهتم به من القلب.\nلاحظ أنني ذكرت “أحيانا”. إذا قمت بتقديم عمل زائد دوما، سيعتاد الزبون على قيامك بالعمل بهذه الطريقة ولن تصبح خدمات إضافية. كذلك تأكد (بوضوح) أن الزبون يدرك أنك قمت بذلك وإلا ستخسر الفائدة من ذلك – بالرغم من أنك ستتلقى الإعجاب على العمل الممتاز.\nالوصول لحل. ستحظى في العمل الحر بفرصة إنقاذ زبونك من موقف صعب وأنصح بقيامك بهذه الخطوة والاستفادة منها عندما تأتي. قد يحصل ذلك أحيانا لعامل حر لأن لزبونك زبون خاص به يعمل من أجله، ولكل الزبائن مواعيد محددة. لذا عندما يأتي زبونك بحالة طوارئ بتاريخ محدد لا يستطيع أحد آخر التعامل معه، سيكون ذلك ممتازا إذا تمكنت من التوصل لنتائج في اللحظات الحرجة. لكن هناك تحذير، إنقاذك للمواقف دوما سيؤدي لكونه أمر يعتمد عليه الزبائن دوما. لذا لا تستثمر قواك بإفراط لكي تحافظ على فاعليتها!\nقد يكون الانتقال بعمل حر ناجح وتوسعته ليشمل موظفين بهدف تحويله من مشروع رجل واحد إلى مشروع كامل مقصدك الأولي أو قد لا يكون كذلك. لكنه غالبا ما يحصل وهي طريقة جيدة جدا للبدء بمشروع كبير دون استثمار كبير.\nالعقبة الرئيسية هي أنك عندما تعمل بنفسك فلديك شخص واحد لتقلق بخصوصه – أنت. فأنت تعرف متى تريد العمل، ما هي مقدراتك، وما هو مقدار المال اللازم لك، متى تكاسلت ومتى عملت بجهد. بكلمات أخرى أنت من تنجح عملك الحر وأنت تحت تحكمك المطلق. عندما تقررالبدء بتوظيف عمال أحرار وموظفين فأنت تنتقل باتجاه منحى آخر وأكبر حيث ستجد نفسك مديرا أكثر من ممارستك لمهارتك الأساسية.\nهناك العديد من الإيجابيات والسلبيات للانتقال نحو مشروع أكبر وقد يكون ذلك مجديا. لهدف هذه المقالة سأقول بأن نصيحتي هي التحرك ببطء وعدم التوسع خارج حدود طاقتك. إضافة لذلك يجب أن تقرأ كتابا يدعى الخرافة الالكترونية والذي يتعامل بدقة مع هذا الوضع.\nلذا، تريد أن تكون مصمم ويب حر؟ آه، بريق من كل شيء.\nرئيسك الخاص ، يستجيب فقط لنداء موسيقتك الخلاقة . ينهض ، ويشعر بالإلهام ، ويقوم ببعض الأعمال ، ويذهب في نزهة ، ويضحك عن دراية مع غيره من العاملين المستقلين الذين اكتشفوا أيضا سر: مشاريع رفيعة المستوى ، الشركات الكبرى ، قهوة باهظة الثمن ، مؤتمرات في مدن أوروبية ساحرة ، تضحك على الفئران التي تركتها خلفك . تستمتع بالحياة الراقية التي تستحقها بكثرة. مرحى!\nأو.. مرحبا بكم في عالم من عدم اليقين، للدخل غير النظامية، وخطوط واضحة بين العمل والبيت. أين، بدلاً من وجود مدرب واحد فقط أقول لك ما يجب فعله، لديك 20 الرؤساء عبر 3 مناطق زمنية مختلفة الذين يريدون الشعار أكبر الآن، اللعنة!\nالحقيقة تكمن في مكان ما بين، بالطبع–ولكن كنت أكثر احتمالاً لتحقيق النجاح كنت تود (والتوازن الذي نسعى جاهدين ل) إذا كان يمكنك إنشاء خطة وبنية للعمل لحسابهم الخاص بك في وقت مبكر.\nفي هذا الموضوع سوف تتعلم المسائل الرئيسية التي تحتاج إلى النظر إلى إعداد عملك تصميم الويب لحسابهم الخاص. حتى الجبهة رغم ذلك، أنا ذاهب لجعل بعض الافتراضات الخاصة بك–أنا ذاهب لنفترض أن كنت الدافع للقيام بهذا. أنها ليست شيئا كنت تريد أن تدخل عن طريق الصدفة.\nأنا ذاهب لنفترض أن لديك بعض المهارات الأساسية في تصميم ويب–كنت قد تعلمت الحرف الخاص بك، وأن كنت على استعداد لتعزيز الخدمات الخاصة بك إلى إمكانية دفع العملاء. وأنا ذاهب لنفترض أن لديك القليل والدهاء الأعمال، كمية لا بأس بها من الوقت، والتزام حقيقي للقيام بذلك. حسنًا؟ حسنًا! دعونا نبدأ.\nكيف تصبح “ناجحة حسابهم الخاص“–الاستعانة بمصادر خارجية، والاجتماعية وسائل الإعلام يعني أنه لم يكن هناك وقت أفضل لحسابهم الخاص. تحقق من هذه النصائح الأعلى لترى إذا كانت تراسل يمكن أن تعمل من أجلك.\n20أسباب يجب أن لا يكون بالقطعة-اتخاذ قرار مستنير حول ما إذا كانت تراسل كمصمم ويب هو حقاً شيء تريد أن تفعل في حياتك المهنية.\nالأعمال تصميم ويب كيت-هذا المورد من حكاوي هو الكتاب المقدس للكثيرين. أنها ليست رخيصة-247 دولار ربما يكون بدء الشراء الخاص بك أكبر. ولكن الناس أقسم به.\nقوالب ويب من غابة الموضوع-هذه هي الموارد التي يمكنك استخدامها لبناء مواقع مهنية، بينما تقدم عملائك متسقة عالية الجودة ونصف طن من الخيارات الإبداعية.\nكل شيء له التكاليف المرتبطة به–كم ستكون خطوة لتراسل يكلفك؟ تقديم قائمة بالمعدات الأساسية التي كنت بحاجة إلى. في البداية، قد يكون مجرد جهاز كمبيوتر وهاتف.\nسوف تحتاج إلى عامل في تكاليف تسجيل اسم المجال الخاص بك واستضافة موقع الويب الخاص بك. قد ترغب في الحصول على بطاقات العمل المطبوعة، طاولة مخصصة، ولوازم القرطاسية وهلم جرا. ستحتاج إلى منامه جديد للجلوس كل يوم (اختياري).\nأنا أعرف الناس الذين قافز من تجربة مجانية واحدة إلى أخرى للأشهر الستة الأولى من حياتهم الوظيفية لحسابهم الخاص.\nوسوف تحتاج إلى برامج جديدة؟ كما عليك البدء، قم بتنزيل تجارب مجانية من برنامج تصميم ويب شعبية–مثل اسبرسو أو كودا، Aptana أو Adobe Dreamweaver–أنها سوف تعطي لك 30 يوما للحصول على دراية به. أنا أعرف الناس الذين قافز من تجربة مجانية واحدة إلى أخرى للأشهر الستة الأولى من حياتهم الوظيفية لحسابهم الخاص. عندما يكون لديك المال، شراء واحدة كنت تحب الأفضل.\nهل تحتاج إلى التأمين الصحي؟ هل تحتاج إلى تأمين المسؤولية الشخصية (نعم، إذا كنت تأخذ الحيز المكتبي)؟ هل تحتاج إلى أي التأمين الأخرى، أو دفع أي نوع من الضرائب قبل البدء؟\nومن الضروري العثور محاسب جيد في وقت مبكر الذين يمكن أن تساعدك مع هذا. معظم المحاسبين لن تهمة لكم لاجتماع أولى، حتى مقابلة مع عدد قليل منها المحلية، واستخلاص قدر المشورة كما كنت يمكن أن تصل الجبهة فيما يتعلق بالموقف الضريبي الخاص بك وأية التزامات أخرى قد يكون لديك.\nتكلفة الذهاب لحسابهم الخاص--هذه المادة من “المال شبكة سي أن أن” يستعرض بعض التكاليف الخفية لحسابهم الخاص الذهاب النظر قبل اتخاذ القفزة.\nما يكلف حقاً أن تكون القطعة-يستعرض هذا المقال شامل من فريلانسيفولدير التكاليف الرئيسية لبدء أي عمل لحسابهم الخاص.\nالتأمين الصحي لحسابهم الخاص–هذا المقال هنا في فريلانسيسويتش يذهب متعمقة إلى التكاليف واحتياجات التأمين الصحي لحسابهم الخاص.\nكيف أنت ذاهب للعلامة التجارية نفسك؟ العديد من مصممي المواقع الإلكترونية لحسابهم الخاص استخدام الاسم كالعلامة التجارية–وهذا شيء عظيم ويمكن أن تضفي مرفق الشخصية الحقيقية-معرفة العملاء أن أنهم الحصول على فرد ما، شخص ما لديه ربما أكثر قليلاً من المرونة في توافرها، شخص يمكن استئجار ربما قليلاً أرخص من وكالة كاملة.\nبدلاً من ذلك، مثل ما فعلت، والنظر في استخدام اسم أكثر رسمية لعملك الوليدة، خاصة إذا كنت تتوخى عملك أن تصبح أقوى في المستقبل. إذا كان لديك خطط لتحويل نفسك إلى استوديو، وربما مع زوجين من الناس يعملون من أجلك، قد تحتاج لتبدأ مع اسم شركة أكثر رسمية.\nفكر كيف كنت ترغب في أن ينظر إليها-كعلامة تجارية فردية أو كشركة شباب. التفكير حول ما ستقرأ في هذا العملاء المحتملين وأسأل نفسك ما إذا كان التي تناسبها مع وجهة نظركم بالقطعة.\nالذهاب روك الشخصية الماركات التجارية-مهنية وحرة العلامة تجارية كتاب كتبه السابق محرر فريلانسيسويتش Skellie–احصل عليه الآن!\nبناء علامتك الشخصية-المزيد من الأفكار في بناء العلامة التجارية الخاصة بك من صاحب البلاغ نفسه كالكتاب المذكور أعلاه.\nستوديو Envato-الحصول على بعض المساعدة مع العلامة التجارية الخاصة بك من استوديو Envato الخبراء.\nكنت بحاجة إلى شيء أشر الناس–لإظهار تتمتعون به من الخبرة، لإبرام الاتفاق، إلى. تعلمون جيدا لماذا كنت بحاجة إلى موقع الويب الخاص بك: الذي يحدث لشراء موقع على شبكة الإنترنت من شخص ليس لديه أحد؟ هذا صحيح. لا أحد.\nموقع الويب الخاص بك وينبغي على الأقل بوضوح الخدمات التي تقدم وتوفر وسيلة واضحة للناس للاتصال بك، وحيثما كان ذلك ممكناً، عرض بعض العمل الخاص بك. ‘آه،’ أسمع أقول لكم ‘، ولكن كيف أنا عرض العمل إذا أنا بدأت للتو؟’. ‘حسنا،’ تسمع لي الإجابة، ‘اسمحوا لي أن عدد الطرق. ‘\nاراهن أن هناك منظمات أو جماعات في المجتمع المحلي الخاص بك الذي يمكن أن تستفيد الآن من الخدمات الخاصة بك.\nالعمل الحر. لا يعني اتخاذ العمل في المواصفات، أو أدخل مسابقات التصميم، أو احصل على الآمال مع الرجل الذي يقول ‘نظرة، مجرد القيام بهذا المشروع قليلاً بالنسبة لي وسوف أعطيكم المزيد من العمل مما يمكن التعامل معها في المستقبل’. (وضع الهاتف على هذا الرجل. الآن.)\nاراهن أن هناك منظمات أو جماعات في المجتمع المحلي الخاص بك الذي يمكن أن تستفيد الآن من الخدمات الخاصة بك. المنظمات الخيرية والنوادي الاجتماعية، والجماعات الكنسية، والرياضة المجتمع والمدارس المحلية.. كائناً من كانوا، أنها سوف المحتمل أن تكون غاية الامتنان لك إذا كنت يمكن أن توفر لهم مع موقع جديد على شبكة الإنترنت، وصفحة فيسبوك، وبعض الإعلانات، بلوق، أو أيا كان. يمكنك القيام بذلك مجاناً أو تكلفة منخفضة جداً، كنت مساعدة النبيل، وأنت كنت توليد استثمارات قطعة.\n3 أو 4 من هذه وفجأة تبحث محفظتك الجديدة محترمة جداً. لا أحد يضع كل عمل فعلوه من أي وقت مضى في محفظة–حتى مجرد وجود عدد قليل من القطع هناك قد تكون كافية بالنسبة لك.\nقوالب حافظة من ThemeForest-هذه هي وورد، إتش تي أم ال، وسرب من مواضيع CMS الإضافية التي يمكن استخدامها لبناء محفظتك. الكثير من الخيارات الإبداعية والآلاف من مواضيع للاختيار من بينها.\nمن السهل بناء محفظة إنترنت قاتل في الخطوات 9--بناء محفظتك. الجزء الصعب هو مما يجعلها جيدة. عرض حافظة قاتل أكثر من مجرد عملك. أنها تحول الزائرين إلى عملاء. أفضل للجميع، مولد عمل تلقائي. في هذا المنصب، تعلم كيفية اتخاذ محفظة الإنترنت الخاص بك إلى المستوى التالي.\n10حلول لسهولة إنشاء الحافظة الخاصة بك على الإنترنت–هنا في بعض الحلول 10 لخلق بسهولة حافظة على شبكة إنترنت الخاصة بك، مما يتيح لك منصة لعرض عملك بالعالم. هذه هي بعض الشبكات استثمارات كبيرة للاستفادة.\n10خطوات للموقع حافظة الكمال-معرفة العوامل الرئيسية التي ستساعد يو الإجابة على سؤال: ما الذي يجعل لموقع محفظة شخصية جيدة؟ هذه المقالة في “مجلة التحطيم” مليء بنصائح تصميم حافظة.\nخلق “عيزرا الناجحة على الإنترنت”-تأخذ وثيقة ننظر في مطبات 5 أن يشيع التصاميم حافظة الطاعون. كما توفر هذه المقالة نصائح حافظة أنه، إذا كان مدروسا بعناية وتنفيذها أيضا، سيتم تسليم النتائج نوعية للحافظة الخاصة بك.\nهذا كل مناقشة منفصلة في حد ذاتها، بل كنت بحاجة إلى على الأقل أن يكون إطارا لتحديد المعدلات الخاصة بك مقدما، وأﻻ فسوف ينتهي العمل للفول السوداني، نجد أنه من الصعب على رفع معدلات الخاص بك من أي وقت مضى، وسوف يستغرق وقتاً أطول بكثير لبوسنس تصميم الشبكة لحسابهم الخاص بك s للنزول أرض الواقع.\nالرقم الخاص بك التكاليف الشهرية-الإيجار، الحرارة، الطاقة، فاتورة الهاتف، والسفر، والتأمين، المسؤولية الضريبية، إلخ. أن تتضاعف قبل 12. إضافة على ما أردت أن الراتب السنوي لتكون. أن كل شيء القسمة 48 لمعرفة كم كنت بحاجة لجعل في أسبوع (السماح لعطلة 4 أسابيع). ثم، افترض أن عليك أن تكون قادراً على القيام بالعمل المدفوع لحوالي 20 ساعة في الأسبوع في البداية. هذا مكان جيد للبدء لمعدل الساعات الخاصة بك.\nيجب أن نحاول والحصول على محدد، كما يمكنك-على الرغم من أن هذا يمكن أن يكون صعباً كما كنت تبحث عن الخاص بك العميل الأول. ولكن سوف تساعد الموارد المذكورة أدناه.\nحاسبة أسعار فريلانسيسويتش-فريلانسيسويتش وضع هذا حاسبة سعر كل ساعة لتعطيك دليلاً تفاعلية على أساس التكاليف الخاصة بك، وعدد الساعات المدفوعة والأرباح المرجوة. سوف تساعدك هذه الأداة سهل جداً معرفة كم ينبغي أن يكون شحن كل ساعة.\nكل ساعة مقابل أسعار ثابتة-التعرف الطرق الأكثر شيوعاً لحسابهم الخاص تهمة عملائها للعمل. التعرف على مزايا وعيوب للتسعير كل ساعة والثابتة مع مشورة إضافية كذلك.\nتقدير الوقت لمشاريع الويب أكثر دقة-دليل جزء الثاني من سام بارنز-يذهب إلى قدر كبير من التفصيل حول كيفية كسر مشروع للتسعير وهي القراءة الأساسية.\nلاحظ كيف لم تكن قد تحدثت عن بت ‘القيام بتصميم ويب’ الفعلية؟ وهذا لأنك لا حقاً في الأعمال تجارية تصميم مواقع الإنترنت على الإطلاق. وكنت في الأعمال التجارية من بيع. من الآن فصاعدا، عملك الحقيقي الوحيد لتعزيز الخدمات التي تقدمها.\nيجري مصمم ويب رائع قد تجعلك تشعر بالوخز كل داخل، ولكن ذلك لا يعني شيئا إذا كنت غير قادر على بيع الخدمات الخاصة بك.\nيجري مصمم ويب رائع قد تجعلك تشعر بالوخز كل داخل، ولكن ذلك لا يعني شيئا إذا كنت غير قادر على بيع الخدمات الخاصة بك. لن تضع الطعام على الطاولة، وهذا أمر مؤكد.\nلذا، تحتاج إلى إضفاء الطابع الرسمي على دورة مبيعات: عملية لإيجاد آفاق وزراعة علاقتك معهم وتثقيفهم حول الخدمات التي تقدمها، وتقديم الخدمات الخاصة بك لتلك المناسبة، وتفي بتوقعاتهم وتطوير تلك العلاقة مع هم.\nكنت بحاجة إلى طرق للبحث عن آفاق جيدة. ابدأ بتحديد العميل الخاص بك المثالي، الذين هم، ماذا يفعلون وأين شنق (أما شخصيا أو عبر الإنترنت)؟ بدء معلقة هناك جداً وإشراكهم في المحادثة. العمل على مصعد الملعب الخاص بك–الذي انفجر القليل من المعلومات أن يشرح بوضوح إلى العملاء المحتملين كيف يمكنك المساعدة في أعمالهم، والسبب في أنها ينبغي أن استئجار لك أن تفعل ذلك.\nاستخدام الخاص بك مصعد الملعب لتلخيص الذين يمكنك تقديم الخدمات الخاصة بك على تحديد أكبر المخاوف التي تواجه هؤلاء الناس، وشرح كيف يمكنك حل تلك المشاكل، وإظهار كيف لقد ساعدنا الشعب مماثلة في الماضي. في المحادثة قد يذهب شيئا من هذا القبيل:\nأنت تعرف كيف الصغيرة الأعمال التجارية غالباً ما النضال للحصول على أقصى استفادة من مواقعها على شبكة الإنترنت؟ حسنا، ما أقوم به هو إنشاء مواقع ويب التي تعمل حقاً المستعرضات والعمل بجد لتحويلها إلى العملاء–مع نتائج قابلة للقياس. وكان عملت مؤخرا مع شركة واحدة قادرة على زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 40% أكثر من 3 أشهر.\nلقد قال الناس السوق التي تستهدفها، وما اهتماماتها. لقد شرحت لك كيف يمكنك معالجة هذه المشكلة، ولقد قدمت مثالاً على كيفية كنت قد حققت ذلك.\nمايكل المنفذ حجز نفسك الصلبة البرنامج-دفتر مبيعات مفيدة بشكل لا يصدق، هناك فصول مجاناً على الموقع.\nإنشاء “دورة المبيعات ثابتة”-oldie لكن الشيء الجيد.\nبناء الجهاز “في” لا طريقة القطعة المحددة (أو الويب الخاصة بالتصميم لهذه المسألة)، ولكن في عمق عملية إلقاء نظرة على المبيعات عند تنفيذها ستعزز النتائج الخاصة بك.\nدورة-سلسلة حكاوي الشراء التي تبدأ بفهم دورة الشراء. وهذا هو جزء واحد، ولكن يغطي عملية المبيعات كله.\nاليوم ستكون بحاجة إلى هيكل. أنها سوف تساعدك إذا كنت تملك بنية متسقة ليوم العمل الخاص بك. أن جدول يومي وترسم الذي يعمل حولها عندما تكون مثمرة للغاية، وعندما كنت أكثر احتمالاً الحصول على الأمور.\nوأنا أحاول ومجموعة مثل المهام معا–إذا كان لدى مجموعة من المكالمات الهاتفية لجعل، أحاول والقيام بها كل من منتصف صباح (بعد بي 2 فنجان من القهوة). رسائل البريد الإلكتروني عادة ما أتعامل مع منتصف بعد ظهر اليوم. إذا أنا وأنا الترميز، أجد أن من أسهل للقيام بأول شيء في الصباح عندما يكون ذهني طازجة، والغريب أن آخر شيء في المساء عندما احصل على رياح الثانية.\nالذهاب مع كل ما يعمل من أجلك. ولكن يجري قادرة على التمسك روتين مشابهة كل يوم سوف تساعدك.\n10طرق للحصول على “أكثر من أصل الخاصة بك اليوم”–تعلم كيفية جعل الخاص بك يوما عظيما، والحصول على أقصى استفادة منها، بتطبيق بعض النصائح البسيطة.\nأهمية الجدول الزمني اليومي-تركز هذه المقالة على أربع استراتيجيات بسيطة ومفيدة للمساعدة على التحكم في حياتهم اليومية وزيادة الإنتاجية مع الحد الأدنى من الجهد وتغيير القليل من الروتين لحسابهم الخاص.\nالشيء العظيم عن كونه مصمم ويب حر هو أن هناك مجتمع هائل من المهنيين الذين يمكن أن تدعم لك في ما تفعله. أنها باقة مفتوحة جداً، والتواصل للناس. حتى تبدأ عقب الناس على التغريد، والتعرف عليها في LinkedIn، وأمام سائر وسائل الإعلام الاجتماعية شنق الرافضة. هناك أشخاص آخرين من هناك في حالات مماثلة ولديهم الكثير لتقدمه.\nتأكد من الحصول على المشاركة في المجتمعات المحلية حيث تكون الزبائن.\nويقدم LinkedIn عددا من المجموعات للعاملين لحسابهم الخاص. العديد من أماكن كبيرة للشبكة. الإجابة على الأسئلة في LinkedIn طريقة أخرى للشبكة–مع زملائه العاملين والعملاء المحتملين على حد سواء. قم بالتسجيل الحصول على التحديثات RSS على الأسئلة من مجالس تطوير الويب وقضاء 10 دقائق كل يوم مساعدة الناس المحتاجين. يمكنك إنشاء الخاصة بك خبرة ومساعدة الناس الذين يمكن أن تبحث عن الخدمات التي تقدمها.\nتأكد من الحصول على المشاركة في المجتمعات المحلية حيث تكون الزبائن. إذا كنت تستهدف مكانة محددة، ما المنتديات على الإنترنت التي تستخدمها؟ وهل هناك مجموعات الأخبار التي يجب أن تنتمي إليها؟ وهل هناك اللقاءات المنتظمة التي ينبغي أن يحضر لك؟\nتزج نفسك في المجتمعات المحلية التي تعمل وعليك بناء شبكة قوية حقاً–ليس فقط لمصممي ويب أخرى ولكن للعملاء المحتملين والإحالات.\nابحث عن أي مواقع بلوق وظيفة فيها عدد كبير من التعليقات والمساهمين العادية. فيما يلي بعض من بلوق أتابع لهذا السبب:\nNettuts + Nettuts + موقع الرامية لتحسين كيف تقوم بتصميم وبناء مواقع ويب المطورين والمصممين تقديم دروس ومقالات بشأن التكنولوجيات والمهارات والتقنيات. هذا الموقع التعليمي شعبية جزء من شبكة Tuts + التعليمية.\nالمغلق الخدع كريسCoyier–واحدة من أكبر المواقع لتعلم تقنيات التصميم المغلق، وشبكة الإنترنت، مع مقالات ودروس، وأشرطة الفيديو–كلها ممتازة.\nقائمة Apart-القراءة للأشخاص الذين يتخذون مواقع أساسية.\nمجلة.net-دائماً ذات الصلة بمجتمع قوي وصفحة فيسبوك النشطة، وعظيم الإخبارية\nوهناك العديد من الآخرين بالإشارة، ولكن البحث عن المدونات من جيفري Zeldman، Cederholm دان، واريك ماير، ماركوت إيثان، سارة بارمنتر.. أنها سوف كل الهام لك عند نقطة واحدة أو لآخر. التبديل لحسابهم الخاص، بطبيعة الحال، كبير من موارد، مع الوظائف اليومية النشر بانتظام وسنوات قيمتها المشورة في المحفوظات.\nفي LinkedIn، المجموعات التالية كما وجدتها مفيدة:\nهناك ثروة من المؤتمرات التصميم على شبكة الإنترنت وغيرها من الفرص إلى هناك لتتمكن من الحفاظ على التعلم الحرف الخاص بك. الموارد رائع مع ثروة معلومات لتقاسم–بعض، بعض الخطوط تدفع. والشيء المهم جعل الوقت لنفسك لتطوير الحرف الخاص بك، لمواصلة التعلم وتقاسم ما تتعلمه مع الآخرين.\nعلى الرغم من أن شيئا كثيرا ما يغفل هو لمواصلة التعلم فن تراسل نفسها–تم تصميم الموقع ليس فقط. ويأتي هناك نقطة فيها، لمعظمنا، مستمرة لمعرفة المزيد حول تصميم المواقع ‘فقط’ حول التنمية المهنية والشخصية الخاصة بنا. فإنه يصبح أقل قيمة لأغلبية عملائنا أننا نعرف XYZ حول أحدث تكنولوجيا أي بي سي. (أنها لا تزال قيمة بالنسبة لنا، ولكن يصبح تضاءلت قيمة المهارة القابلة للبيع). في هذه المرحلة أن تصبح القطعة أفضل أكثر أهمية من أن تصبح مصمم ويب أفضل-حتى لا تتوقف عن التعلم أيضا.\nTuts+ بريميوم–قسط اشتراك على أساس تقديم الموقع: دروس، والكتب وأشرطة الفيديو، ودورات والمزيد. وهو يغطي التدريب المتقدم في مجال تصميم مواقع الإنترنت والشبكة العالمية للتنمية، والعديد من المواضيع الأخرى. هذا الموقع جوهره في شبكتنا.\nبيت مرفوع-اشتراك ممتازة على أساس التدريب الفيديو مع مكتبة المحتوى مصممة بشكل جيد.\nرمز الدرس–يوفر هذا الموقع التعليم العملي، عمليا، على الإنترنت تعلم البرمجة.\nW3مدرسة-تصميم موقع متطور للتعلم الترميز مع موارد وافرة من التعلم مجاناً.\nوبطبيعة الحال، كما يمكنك الذهاب على أنت ستحتاج إلى المزيد من أجزاء وقطع. يمكنني استخدام البرمجيات لتتبع الوقت، تبقى على رأس إدارة المهام، يمكنك استخدام أدوات لإدارة المشاريع، أو لإدارة الشؤون المالية الخاصة بك. وهنا، لقد سردت بها عدد قليل لكل فئة رئيسية من وجودي لحسابهم الخاص يوما بعد يوم. وتدفع معظم الخدمات، ولكن بعض أحرار أو لديها خطط مستوى الدخول رخيصة جداً.\nتأخذ كلمة واحدة للمشورة، مراجعة لكل صفحة ويب الشهري المدفوعات التطبيق في نهاية كل سنة (أو كل 6 أشهر) قد جيدا يفاجأ في أشياء كثيرة كيف قمت بالتسجيل–وكم هو تقدير لكم!\nفي مكان العمل--أنا استخدم هذا لتعقب الوقت. فإنه سيتم أيضا إنشاء فواتير لك، ولكن أنا شخصيا لا تستخدم لذلك. أنا أحب هذا لأنه تطبيق تقف وحدها–بدلاً من خدمة ويب. تزامن البيانات عن طريق Dropbox (على الرغم من أنه غير معتمد رسميا، أنا لم أصب أي مشاكل مع ذلك) ولذا فمتوفرة في جميع آلات بلدي.\nالحصاد–كامل المواصفات خدمة الإنترنت لتوليد الفاتورة وتتبع الوقت.\nToggl-لاعب جديد نسبيا، ولكن ذلك هو واجهة سلسة وتبدو باردة مع دائرة الرقابة الداخلية لها/الروبوت تطبيقات.\nحر-هذا قطعة رائعة من البرامج. استخدامها لتعقب الوقت، إرسال التقديرات، إرسال الفواتير، وتتكامل مع الحسابات المصرفية الخاصة بك، وجعل كوب من الشاي. (قد في الواقع لا يجعل الشاي). بالنسبة لي، أنا أفضل لفصل هذه العمليات، ولكن أستطيع أن أرى النداء لكثير.\nFreshbooks-وأكثر من مسك الدفاتر/فوترة الحل. لا أقل من حر، وفي رأيي، هو أفضل لذلك.\nXero-آخر عبر كامل الإدارة المالية والنظام المحاسبي.\nمنتجات 37Signals–أنا لا أستطيع الذهاب من خلال هذا دون ذكر المنتج 37Signals. Basecamp، عن أداة لإدارة المشاريع، هو ربما على الأكثر شعبية.\nبوديو-هذا هو الحل المفضل لي، نظراً لأنه يتضمن بعض عناصر إدارة علاقات العملاء، والحصول على هذا، وهو مجاني حتى 5 مستخدمين.\nمربع فريق–وهذا حل جيد آخر لفريق إدارة المشروع والتعاون.\nتطبيقاتي المفضلة دائماً تطبيقات إدارة المهام، وأنا وراثيا قادرة على الحد من هذه البنود 3 فقط. حاليا، أنا استخدم ثلاثة أدناه-الأشياء وتيوكسديوكس و Outliner أومني. لقد حاولت كل الآخرين على الرغم من، وأنهم جميع القوات المسلحة البوروندية. أن ذلك يعتمد على ما يناسب احتياجاتك الأفضل، ولكن التحقق منها جميعا:\nالأشياء–هذا هو ماك فقط ولكن يتكامل لطيف مع تطبيقات أي فون وتطلب الشركة. ليست رخيصة، وعلى الرغم من بقعة جداً.\nتيوكسديوكس–بسيطة جداً، وفعالة جداً، جداً مجاناً. أنها بسيطة قائمة، وكل ما هو أفضل لأنه من البساطة.\nأومنيوتلينير–المعني الدقيق للكلمة هذا ‘أداة منظمة فكرة’ (أي، لي لا). نظراً لأنه قد جاء الإفراج عن أومنيجروب قد وضعت تطبيق خصيصا لمهمة إدارة OmniFocus، ولكن سين سين الأولى، وما كنت تستخدم لتنظيم إلى-ما يفعل في المشاريع للسنوات الخمس الماضية. أنا لا يمكن أن خطأ–ولكن لم تكن قد حاولت جاهدة أن.\nتذكر الحليب–هذا أداة إدارة مهام على إنترنت قوية. آخر أن يستفيد من فلسفة ‘القيام بشيء واحد، وذلك أيضا’. كبيرة من التكامل مع الهواتف النقالة وباد.\nقائمة دا تا–منتج مجاني من 37Signals-بسيط جداً على الإنترنت للقيام بالقوائم.\nلذا، ومن هناك. أ لا وسيلة شاملة وسهلة نختلف مع، ودليل للأشياء التي سوف تحتاج لبدء عملك تصميم الشبكة لحسابهم الخاص. لا تأخذ كلمة بلدي لأنه على الرغم من–الخروج والقيام بذلك!\nوإذا كنت تحتاج موضوعا الموالية للمشروع الخاص بك المقبل، ثم استعرض من خلال “قوالب الويب” لدينا. وهناك الكثير من المواضيع الشاملة في ThemeForest التي يمكنك استخدامها للمشروع العميل الخاص بك. يمكن أن تساعدك على بناء عملك تصميم الويب وخدمة العملاء بشكل جيد.


04-08-2017 | 08:28\nالجنديّ القاتل (صورة أرشيفية)\nورفضت محكمة عسكرية إسرائيلية، الأحد، استئنافا مقدمًا من الجندي، ما يترك احتمال إحالة قضيته الى المحكمة العليا مفتوحًا. لكن عزاريا أعلن أنه قرر قبول الحكم، وذلك عبر مقطع فيديو مسجل بثه على الانترنت، في اول ظهور له منذ اقدامه على قتل الشريف في آذار/مارس عام 2016 في الخليل.\nومن المتوقع ان يتم تحويل عزاريا الى سجن عسكري جنوب حيفا في 9 آب/أغسطس. وهو يأمل ان يحصل على العفو التقليدي عن ثلث المدة اذا كان حسن السلوك. وقال عزاريا "في وقت مبكر، تقدمت باستئناف امام رئيس الأركان طالبا منه خفض مدة سجني. آمل ان يرد ايجابا".\nوكان مقطع فيديو لواقعة قتله عبد الفتاح الشريف، لحظة إصابته، قد انتشر بشكل واسع بعد ان التقطت الحادثة كاميرا منظمة حقوقية. ويظهر الفيديو الشريف (21 عامًا) ممددا على الارض بعد اصابته بطلق ناري مع فلسطيني آخر اثر محاولتهما طعن جندي اسرائيلي بحسب جيش الاحتلال. بعد ذلك اطلق عزاريا النار على رأس الشريف من دون اي يبدر عن الفلسطيني الجريح اي تحريض ظاهر.\nوقال عزاريا في معرض دفاعه انه خشي ان يكون الشريف مرتديا حزاما ناسفا وان يقدم على تفجير نفسه، وهو ادعاء رفضه القاضي.\nوبالرغم من انتهاء خدمته العسكرية الالزامية، فإن عزاريا سيقضي مدة حكمه في سجن عسكري لأن الجرم ارتكب خلال خدمته.


متصفح فايرفوكس سيقوم بتحذيرك عند زيارة موقع إلكتروني تعرض للإختراق\nمتصفح فايرفوكس عاد مجدداً بالعديد من التحسينات بعد إصدار نسخة جديدة أسرع بكثير وأفضل من حيث المظهر. وتعمل الشركة الأن على تطوير ميزة جديدة ستثير إعجاب المهتمين بأمن المستخدم، بحيث متصفح فايرفوكس سيقوم بتحذيرك عندما تزور موقع تعرض للإختراق.\nهذه الميزة ستشمل التحذير عند تعرض المواقع لإختراق كامل بما في ذلك قواعد البيانات أو فقط إختراق الصفحة الرئيسية بحسب التقارير، بحيث إختراق المواقع يؤدي في الكثير من الأحيان إلى تضرر المستخدمين بسبب قيام الهاكرز بجمع المعلومات عند إدخالها كإسم المستخدم، البريد الإلكتروني وكلمة المرور.\nومن الممكن أن يؤدي إختراق الموقع إلى أسوأ من ذلك، حيث إذا تم إختراق موقع خدمي تقوم بدفع الأموال له، ستتعرض بيانات بطاقتك الإئتمانية للسرقة عند محاولة إدخالها للشراء وهناك الكثير من الأدوات التي تساعد على تسجيل المدخلات، ولكن متصفح فايرفوكس سيقوم بتحذيرك.\nومع ذلك، هذه الميزة لا تزال في المراحل المبكرة من تطويرها ولكن إذا كنت مهتماً، من الممكن إختبارها وتحميل النسخة التجريبية من هنا، ونضع في إعتبارنا أن هذه النسخة ربما تحمل مجموعة من المشاكل كونها ليست نسخة رسمية نهائية.\nومن جهة أخرى، المواقع المخترقة لن تكون مسرورة حول هذه الميزة التي من شأنها أن تفضح تراخي مستوى الأمن. ومع ذلك، إذا نفذت بشكل صحيح فإنها يمكن أن توفر خدمة مفيدة جداً للمستخدمين.