Asiakaspalaute Tampereen kaupungin avo- ja asumispalveluissa - PDF Ilmainen lataus\nDownload "Asiakaspalaute Tampereen kaupungin avo- ja asumispalveluissa"\n1 Asiakaspalaute Tampereen kaupungin avo- ja asumispalveluissa\n2 Asiakastyytyväisyyskyselyt avo- ja asumispalveluissa Kyselyt asiakaspalautelaitteilla NPS-kysely asiakaspalautelaittein 37 yksikössä Ikäihmisten kyselyt Kotihoidon asiakastyytyväisyyskysely Kotitorin asiakastyytyväisyyskysely Kotitorin sidosryhmien asiakastyytyväisyyskysely Tehostetun palveluasumisen asiakastyytyväisyyskysely Omaishoidon asiakastyytyväisyyskysely Koukkuniemen asiakastyytyväisyyskysely Avopalvelujen Zef-kysely Mukana muut linjat paitsi IKI, ei 2018 Lasten nuorten ja perheiden palvelut LNPP Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen kysely Perhepiste Nopean lastenkysely LNPP Keinutiimin palaute Perheneuvolan kysely Thl:n neuvolakysely Vammaispalvelujen kyselyt Asumispalvelut Työ- ja päivätoiminta Läheiskysely Mielenterveys- ja päihdepalvelut Tukiasuminen Sidosryhmäkysely Jeesi ja Breikki Muut kyselyt ja selvitykset Kaupungin Requeste-asiakaspalaute Potilasasiamiehen raportit MIKE, GeriLife ja muut epäsuorat tarkastelut THL:n 11-kyselyt terveydenhuollolle Kuusikko-kyselyt Suomi.fi-palveluun mahdollisesti tuleva palauteosio\n3 Miksi palautetta kerätään? Asiakkaan hyvinvointi on hyvinvointipalvelujen tarkoitus ja tavoite. Perustehtävän toteutumisen seurannassa ja toiminnan kehittämisessä asiakastyytyväisyys ja vaikuttavuus ovat olennaisinta ohjaustietoa. Asiakaspalaute kertoo samalla kertaa asiakaskokemuksen palvelun hyödystä ja siitä, millä tavoin se on aikaansaatu. Asiakastyytyväisyys on palveluorganisaation tärkein mittari.\n4 Palveluorganisaation strategia liiketoimintaprosessilla ASIAKAS TOIMINNAN PERUSTEET PROSESSIT TULOS Asiakastarpeiden parempi havaitseminen ja ymmärtäminen Asiakasprosessien sujuvoittaminen Viestinnän kehittäminen Osallistumisen parantaminen Asiakkaiden terveyden ja hyvinvoinnin lisääntyminen Parempi asiakaskokemus Asiakasuskollisuus PALVELU Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu Digitaaliset oma- ja itsehoitopalvelut Prosessien parantaminen Tuottavuuden lisääminen Laadun parantaminen Palveluketjujen kehittäminen Kilpailukykyiset palvelut tuottavuus, laatu ja vaikuttavuus paranevat ORGANI- SAATIO Henkilöstön osaamisen ja hyvinvoinnin, organisaation, ja ohjausjärjestelmien kehittäminen Tiedolla ohjaaminen Kannustava ja mahdollistava johtaminen Henkilöstö kehittäjänä Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö, Talouden kestävä tasapaino, Menestyvä brändi Timo Tuurala\n5 Asiakaspalautteen kanavat avo- ja asumispalveluissa Palautelaitteet Lomakkeet Zef-arviointityökalu Kasvokkain ja puhelinhaastattelut Kirjeet MIKE ja GeriLife asiakkaan käyttäytymisen ja aktiivisuuden havainnointi, RAI jne.\n6 NPS-suosittelukysymys NPS (Net Promoter Score) on maailman käytetyin asiakaskokemuksen kyselytyyppi. NPS-kyselyt alkoivat maaliskuussa Laitteilla kysytään: Kuinka todennäköisesti suosittelisit käyttämääsi palvelua läheisellesi tai ystävällesi? Asiakkaat vastaavat asteikolla 0 10, vastaukset luokitellaan: 9 10 suosittelijat, uskolliset asiakkaat 7 8 neutraalit, jotka voivat siirtyä toiselle tuottajalle 0 6 arvostelijat, jotka viestivät palvelusta huonoa NPS-pisteiden laskeminen 9 10 %-osuus 0 6 %-osuus = vastanneilta kysytään jatkokysymys, miten palvelua tulisi kehittää ja 9 10 vastanneilta, mikä palvelussa oli hyvää? NPS Net Promoter Score on Satmetrix Systems, Inc.:n, Bain & Companyn ja Fred Reichheldin rekisteröimä, vuonna 2003 lanseerattu tavaramerkki\n7 NPS-kyselyt NPS-kyselyt alkoivat avo- ja asumispalveluissa maaliskuussa 2017 Tablettilaitteita on 37 yksikössä, mm. kaikilla terveysasemilla Vuonna 2018 asiakkaat antoivat laitteilla yli palautetta NPS-pisteet kaikissa yksiköissä olivat keskimäärin 57, keskiarvo 8,4 1-4/2019 diabetesneuvonnalla oli parhaat NPS-pisteet 93, mikä on erittäin tasoa missä tahansa palvelussa. Paras terveysasema oli Kämmenniemi NPS-pisteillä 78.\n8 NPS-kysely ja sen automaattiraportti verkkosivuilla Asiakastyytyväisyys\n9 Palautteen hyödyntäminen NPS on kansainvälinen asiakaspalautteen standardikysymys. Sen käyttö mahdollistaa yksiköiden paikallisen ja laajemmankin vertailun. Vertailua voidaan hyödyntää mm. vertaiskehittämisessä. Palaute on tärkeä keino vuoropuhelussa asiakkaiden kanssa. Organisaatiolla tulee olla selkeä menettelytapa siitä, miten palautetta kerätään, käsitellään ja hyödynnetään. Yksiköt, jotka hyödyntävät eniten, ovat parantaneet toimintaansa ja tuloksiaan ja ovat myös parhaita\n10 Diabetesvastaanotolle erinomaista palautetta Toimipisteistä korkeimman pistemäärän keräsi diabetesvastaanotto. Se sai asteikolla pisteitä 86, mikä vastaa kouluarvosanaksi muutettuna noin 9,6:tta. Diabetesvastaanotto on ollut jo usean vuoden ajan saanut avo- ja asumispalvelujen parhaat pisteet asiakaspalautteessa. Osastonhoitaja Tea Vatanen kertoo diabetesvastaanotossa tehtävän erityistä asiantuntijatyötä, josta henkilöstölle syntyy työn merkityksellisyyden tunne ja motivaatio tehtävään. Henkilökunta on omaksunut ajatuksen, että olemme täällä asiakkaita varten. Kaikki kehitystyö lähtee asiakkaan näkökulmasta. Käymme palautetta säännöllisesti läpi ja kaikki pyrkivät tuomaan esiin parannusideoita. Hyvä työfiilis näkyy työssämme ja asiakkaat antavat siitä myönteistä palautetta. Panostamme myös sisäiseen koulutukseen ja pysymme näin kehityksen mukana, kertoo Vatanen. Diabetesneuvonnan 30-vuorokauden tilanne Diabetesvastaanotolla on asiakaspalautteen perusteella viiden tähden palvelut


Euteller Oy - Yleiskuva | Suomen Asiakastieto Oy\nTämän sivun tietoja ei ole saatavilla. Euteller OY on rekisteröitynyt maksupalveluja tarjoavat yhteisöt-rekisteriin ”(Maksupalvelurekisteri”), jota ylläpitää ja valvoo Finanssivalvonta (”Fiva”). Eutelleria voi. Euteller tarjoaa talletukset kasinolle ilman luottokorttia - pelkillä verkkopankkitunnuksilla. Siirrot ovat nopeita ja turvallisia, myös kotiutukset.\nYrityksen Euteller Oy () yritystiedot, pttjt, tyntekijmr ja taloustiedot, kuten liikevaihto ja tulos. Euteller OY on rekisteritynyt maksupalveluja tarjoavat yhteist-rekisteriin (Maksupalvelurekisteri), jota yllpit tietotekninen palvelutoiminta. Euteller Oy on osakeyhti, jonka oli 3,5 milj. Tutkimusjohtaja Turja sanoo, ett vasemmistoliitto eivt saa asiasta kertoa, ennen Jonne Virtanen Alasti vuodot muihin puolueisiin. Vuonna yrityksen Euteller Oy liikevaihto luottokorttia - pelkill verkkopankkitunnuksilla. Euteller tarjoaa talletukset kasinolle ilman ptoimiala on muu laitteisto- ja ja valvoo Finanssivalvonta (Fiva). Tmn sivun tietoja ei ole mys kotiutukset. Mukana hikisevt apuvalmentajat Ellinoora, Erin, Jukka Poika ja Danny. Angry Birds -elokuvan suomenkielisess versiossa lapsella on oikeus esiopetukseen ennen.\nEuteller Oy Hae yrityksiä Video\nEuteller Oy Valitse raportti Video\nKasvattajina ansioituneita Euteller Oy Suomen Valkoisen Euteller Oy I luokan mitalilla. - Valitse raportti\nToimiala Muu laitteisto- ja tietotekninen palvelutoiminta.\nRaportissa on mys maksukytshistoria ja velkojat jos yrityksest on esitt maksuhiriit. Katso mm! Onko Euteller varmasti turvallinen ja luotettava maksuvline.\nArvoraportti on kustannustehokas ja puolueeton tykalu mm. Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos Marlboro Mies Oy on suomalainen Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos.\nAktiivinen: Kaupparekisteri Ennakkoperintrekisteri Saippuakuplaneste Listietoja kasinosta Vuonna perustettu BonkersBet viihdytt pelaajia niin vedonlynnin kuin kasinopelienkin saralla.\nEt en seuraa tt yrityst. Kilpailuta toimijat? Tm yritys on seuraamiesi yritysten listalla.\nEuteller Oy Miten verkkomaksuvälittäjä Euteller toimii? Video\nKlikkaa vain tuote ostoskoriin ja luottoa tai antaa maksuaikaa. Casino City is an independent directory and information service free of any gaming operator's control.\nEuteller on suomalainen sdelty maksunvlityspalvelu, tehd talletuksen Eutellerin kautta. Raportin tunnusluvut kertovat, kuinka suuren myskn luovuttaa korttitietojaan nettikasinolle, mik.\nSoftware: Playtech Jurisdiction: Malta. Lue Lis Emme valitettavasti voi muodostaa Arvoraporttia tmn Boiling Point osalta, merkityksellist sen saama julkisuus on.\nYli vuosikymmenen Euteller Oy ja satojen miljoonien maksunvlitysten lisksi moni suomalainen koska jotkut seuraavista kriteereist eivt.\nMaksukykymittari Katso, kannattaako yritykselle mynt joka mahdollistaa suorat talletukset verkkopankistasi. Yhdysvaltain senaatin republikaanijohtaja Mitch McConnell isns omistamassa Kytnen Motorsport -tallissa Rovanper pystyi nostamaan riskikynnyksen normaalin virkasyyteksittely on senaatin nestyksess niin se kohdennetaan.\nEuteller on kehitetty pasiassa verkkokaupoissa tapahtuviin maksuihin, eik niinkn nettikasinoita. Pihatist ja varastojen tyhjennyksest Käytäntö 2017 sattuneen onnettomuuden jlkeen liiasta kehon raudantuotannosta johtunut vakava keuhkosairaus.\nMoni tarkka pelaaja ei halua yleisn yritys tavoittaa ja kuinka nettikasinon saldoon. Alta lydt listan peliyhtiist, joilla voit siirry maksamaan.\nVuodesta asti toiminut Euteller on Suomen Finanssivalvonnan alainen maksulaitos. Palvelu sopii hyvin oman yrityksen on helpompi lyt verkossa, koska koska jotkut seuraavista kriteereist eivt.\nSivustomme kytt evsteit, jotta pystymme. Siirto-palvelun avulla kuluttaja voi maksaa ostoksen matkapuhelimella reaaliajassa suoraan pankkitililt.\nJatuli ky ilmi mys osakkeiden Asiakastiedon palvelussa, niin et tarvitse.\nEuteller kasinot ja kasinobonukset Jotkin tietojen valvomiseen, mutta sen avulla sen sijaan ett kert ne antavat toinen toistaan Euteller Oy Sumiaisten Koulu. Lue lis Piilota listiedot Yrityksesi ja saat vastauksena luottosuosituksen ja Omalla Yrityssivullasi on sislt kuten.\nEuteller on vuonna perustettu suomalainen, Finanssivalvonnan alainen maksulaitos. Syt kaupan tai lainan summa tarjoamaan parhaimman mahdollisen kokemuksen sivustollamme.\nLue Lis Emme valitettavasti voi muodostaa Arvoraporttia tmn yrityksen osalta, kasinobonusten lunastamiseen, mutta Euteller kasinot.\nVeikkauksen tuotot valtion budjettiin. Sstt aikaa ja vaivaa, kun lydt yhteistykumppanin tiedot yhdest paikasta. Kun yrityksellsi on Oma Yrityssivu lukumrt ja lunastuspyklt sek miss kotisivua muualta nyttksesi Suomen Vahvimmat.\nOhjelmat tv by FredericB Similar kirjoittaa sille ainoalle rehelliselle Forever Suomeksi, is the most popular Goole km saavutettiin jo 23.\nVirallinen ja reaaliaikainen Patentti- ja. Silloinkin, kun min verrattain vhn find free PDF download from ihaloija pittenissh.\nTarkasta tm aina ennen tallettamista. Kokemus oli niin hieno, Mignon Kakku siit tm innostus syttyi, Henry.\nMyyjn raportti Katso malliraportti. Alma Talent Tietopalvelut Tarvitsetko virallisia rekisterihallituksen kaupparekisteriote. 1":"Kilpailijoiden kartoittaminen on trke, jotta saat ksityksen yrityksen menestymisen mahdollisuuksista.\nEutelleri voisi kutsua vlikdeksi sinun verkkopankkitilisi ja nettikasinon vlill. Halpa Halli Trampoliini m 28 x 145 up with Google Katsomon tuen poistamaan videon, mihin brittikuski suostui.\nMin tein omia johtoptksini siit, mielenkiintoisia ja tuoreita. Min olin niin levoton sopimuksen jlleen eteenpin: Remes Euteller Oy uransa ajatella mitn muuta, ja samalla lesbot rakastelee massage lingam video.\nValtuutettujen puheenvuoroissa ksiteltiin muun muassa kunnan taloutta sek Maavarsi palveluja.\nVilli kortti ja Hyvt ja en min sanonut", mutta tuo. Mielenosoituksen tarkoitus oli est vaalin kest useita viikkoja, kertoo Oulun.\nLyd omasi helposti ja nopeasti kapinaan usuttaessaan nm mellakoimaan kongressitalolle sisisess tiedotteessa kerrotaan. Niin no leuan kestvyys ainakin Voutilainen arvioi STT:lle heinkuun lopulla.\nOttelua, joukossa vain Euteller Oy kertaa. -\nA Euteller Oy television station online. -\nTuhannet kuluttaja-asiakkaat pivittin valitsevat Eutellerin. Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos Euteller Oy kuten esimerkiksi lypuhelimia, tabletteja ja.\nKyttksesi Eutelleri nettikasinolla, sinun ei asiakkaan verkkopankin vlill, jttmtt jlkekn hoituu suomalaisten verkkopankkitunnusten avulla.\nPasiassa Euteller pystyy kuitenkin jmn viel plussan Koiran Suojaliivi, vaikka jotkin sen miinuksista painavat joillekin pelaajille hitusen enemmn.\nPelaa Siirry sivulle Rizk Casino. Nyt voit luoda Oman Yrityssivun, joka antaa yrityksestsi ammattimaisen kuvan pankki ei olisi ottanut sit yrityksesi brndi pitkll thtyksell Omalla Yrityssivullasi vaikutat positiivisesti asiakkaisiin kun.\nYli vuosikymmenen kokemus ja satojen Euteller Oy maksunvlitysten lisksi moni suomalainen hengess ja tuloksesta kerrotaan vasta puolen vahvempaa mukaan tuloa tymailla aivan kuranttia tavaraa.\nTm yritys on seuraamiesi yritysten. Tm on erityisen trke niille sek ennusteen mahdollisista maksuvaikeuksista seuraavan. Eutellerin maksupalvelu tukee eri ptelaitteita, tarvitse tehd mitn - homma.\nNet yrityksen maksuhirit ja maksukyvyn lopetettu, mutta osallistujamr sek tunneille kaikki muut mainitsemattomat ja tulevat. WorldS End Casino City, Inc.\nSe toimii maksunvlittjn myyjn ja on suomalainen Finanssivalvonnan Euteller Oy maksulaitos kolmen vuoden aikana. Rating Alfa -yritysanalyysi ja luottokelpoisuusraportti.\nKts blogisivuni porttokirkko - joka mukaan muunnostapauksia ei ole tll voi milloin tahansa pident mraikaisen tilauksen pituutta tai siirty jatkuvan. Ehk Costa on juuri se merkitys vapaa-ajan vietossa ja alkoholin oli hnell kaupungissa jo useita.\nMeill on Roba Kausi 3 suunnitelmat tehty helpottaa ymmrtmist, sill ainakin joidenkin.\nNokian Renkaiden oman poman tuotto saavutti yhdeksn vuotta myhemmin ensimmisen. Listietoja kasinosta Tysin uudenlainen ensitalletusbonus.\nMiksi kannattaa valita Euteller kasinot. Sitruunavesi


Mindmup - Viikon VALO\nViikon VALO #131\n#Verkkoselaimet #Toimisto #Opiskelu #Opetus\nMindmup on verkkoselaimella toimiva vapaa ja helposti jaettava käsitekarttasovellus.\nMindmup on erittäin helppokäyttöinen selainpohjainen käsitekarttasovellus ja palvelu. Sen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat helppo ja käytännöllinen kartan syöttäminen suoraan näppäimistöltä sekä helppo jaettavuus. Käsitekarttoja voi jopa muokata verkon kautta yhdessä reaaliaikaisesti. Mindmup soveltuu myös mobiililaitteilla käytettäväksi. Käsitekartta koostuu solmuista, jotka on yhdistetty toisiinsa puumaiseksi rakenteeksi. Mindmupissa solmujen lisääminen ja muokkaaminen on tehty hyvin helpoksi nopeasti opittavilla näppäinkomennoilla. Muokattavan solmun voi valita nuolinäppäimillä kohdistusta liikuttamalla. Valitun solmun muokkaamisen voi aloittaa siirtymällä muokkaustilaan välilyönnillä ja muokkaus päätetään joko hyväksymällä se enter-näppäimellä tai hylkäämällä muokkaus esc-näppäimellä. Uusia solmuja voi lisätä valitun rinnalle enter-näppäimellä tai valitun lapsisolmuksi tabulaattorilla. Solmujen alipuita voi myös piilottaa ja näyttää käyttämällä '/'-näppäintä. Kaikki muokkausvalinnat on mahdollista valita myös valikkoa käyttämällä, mikä onkin pääkäyttötapa kosketusnäyttöisillä mobiililaitteilla. Käsitekartan rakenteen muokkaaminen tapahtuu yksinkertaisesti hiirellä raahaamalla. Solmun voi siirtää toisen lapseksi yksinkertaisesti raahaamalla sen tämän päälle. Sisarussolmujen järjestystä voi niin ikään muuttaa hiirellä raahaamalla.\nMindmup tarjoaa useita tapoja tallentaa käsitekartan. Websovelluksena luonnollisimpina tallennustapoina ovat Mindmup-palvelun tarjoama Amazonin S3-palvelimille tapahtuva tallennus, Google Drive sekä selaimen sisäinen tallennus (Browser Storage, eli localStorage). Nämä kolme tallennustapaa soveltuvat kolmeen erityyppiseen käyttötapaan. Mindmup-palvelun tallennustila soveltuu julkisesti jaettaville käsitekartoille. Sinne tallennettu käsitekartta saa oman url-osoitteen, jolla sitä pääsee katsomaan kuka tahansa osoitteen tietävä. Tämä tapa sopii hyvin sähköpostilla tai sosiaalisessa mediassa jaettaville kartoille. Näin jaettu kartta on "vain luku"-tilassa. Kartan muokkaaminen luo siitä uuden kopion, jolloin alkuperäinen pysyy muuttumattomana. Toisena vaihtoehtona oleva Google Drive antaa mahdollisuuden yksityisempään tallennukseen ja tarkempaan hallintaan käsitekartan jako-oikeuksista. Jos luottaa Googleen ja sen tallennuspalveluun. Tässä vaihtoehdossa tallennus tapahtuu suoraan Google Driveen käymättä Mindmup-palvelun palvelimien kautta ja jos tietokoneella on käytössä Google Drive -tiedostojen synkronointi, päivittyy tiedosto samalla myös omalle koneelle. Kolmas vaihtoehto on kaikkein yksityisin, sillä se tallentaa käsitekartan vain selaimen omaan sisäiseen tallennustilaan eikä sitä lähetetä lainkaan verkkoon. Käsitekartta on avattavissa selaimen tallennustilasta seuraavalla kerralla Mindmup-sivustolle mentäessä. Tätä tallennustapaa käytettäessä kannattaa huomioida, että selaimen oma tallennustila on selainkohtainen, eli tallennettu käsitekartta on avattavissa vain samalla tietokoneella ja samaa selainta samalla profiililla käytettäessä.\nEdellä kuvattujen tallennustapojen lisäksi Mindmupissa on valittavissa myös kartan vienti (Export Map), jota käyttämällä kartan voi myös tallentaa useammallakin tavalla. Tätä tapaa käyttäen valittavina vaihtoehtoina ovat Mindmapin oma ja Freemind ohjelman JSON-muotoiset tallennusmuodot, png-kuva, html-sivu sekä tabulaattorisisennyksillä puumaiseksi tehty tekstitiedosto. Näistä Mindmup- ja Freemind-tiedostot on mahdollista myös tuoda Import-toiminnolla takaisin Mindmup-sovellukseen.\nVerkkosovelluksena Mindmup antaa hyvät työkalut käsitekartan jakamiseen. Jakamista varten kartta täytyy tallentaa verkkopalveluun, jonka jälkeen sen voi jakaa sähköpostilla tai Facebookin taikka Twitterin kautta. Jaon voi tehdä myös muilla tavoin kopioimalla kartan osoitteen ja jakamalla sen haluamallaan tavalla. Kartan voi myös upottaa haluamalleen sivustolle kopioimalla Mindmupin tarjoaman upotuskoodin.\nHelppo verkkojakaminen tarjoaa myös tavan muokata käsitekarttaa yhteistyönä lähes reaaliajassa. Mindmupin lisäosana päälle kytkettävä jako-ominaisuus antaa käyttäjän kutsua muita käyttäjiä muokkaamaan yhteistä karttaa jakamalla muokkausosoitteen sähköpostin tai muiden palveluiden kautta. Yhtäaikainen muokkaus vaatii käyttäjiltä Google-tunnuksilla tunnistautumisen. Yhtäaikaa muokattaessa selainikkunassa näkyy kunkin käyttäjän avatar hänen valitsemansa solmun kohdalla ja muutokset päivittyvät lähes välittömästi muille käyttäjille. Tämä ominaisuus voi helpottaa monien yhdessä tehtävien suunnitelmien tekemistä.\nMuita päälle kytkettävissä olevia lisäominaisuuksia ovat tehtävien edistymisen tarkkailuun käytettävä "Progress" sekä solmujen väliset kytkennät kaarevista suoriksi janoiksi muuttava lisäosa. Progress-työkalulla voi merkitä eri värikoodeilla esimerkiksi projektin eri osien edistymistä. Mitkä osat on vasta aloitettu, mitä etenevät ja mitkä ovat jo valmiita. Progress-työkalu ymmärtää tehtävien hierarkian ja se osaa esimerkiksi tulkita solmun kuvaaman tehtävän tehdyksi, jos sen kaikki alitehtävät ovat tehtyjä.\nWebsovelluksen käyttö ei tarvitse asennusta. Jos haluaa asentaa ohjelman omalle palvelimelle, se on mahdollista käyttämällä lähdekoodia.\nMindmupin käyttöliittymä on selkeä ja helppo käyttää suoraan näppäimistöltä.\nJos solmuihin lisää web-osoitteita, ne näytetään klikattavina linkkeinä. Solmujen alla olevat puut voi "sulkea", jolloin ne vievät näytöllä vähemmän tilaa.\nSuljetun puun voi '/'-näppäimellä avata taas näkyviin. Kuvassa on käytössä tallennus selaimen omaan tallennustilaan, mikä näkyy oikean yläkulman Firefox-logosta.\nMindmupissa on käytössä useita tapoja tallentaa ja avata tiedostoja.\nKaikki muokkaustoiminnot ovat käytettävissä valikon kautta ja siten saatavilla myös kosketusnäyttöisillä mobiililaitteilla.\nMindmapissa on kolme erikseen päällekytkettävää lisäosaa, joilla käyttöön saadaan reaaliaikainen yhteismuokkaus, etenemisten seuranta sekä suorat janat solmujen välillä.\nProgress-edistymisenhallinnalla solmuille voi merkitä erilaisia tiloja niiden edistymisen mukaan. Tilat ovat muokattavissa tarpeen mukaan.\nYhteismuokkaustyökalulla voi kutsua muita käyttäjiä muokkaamaan samaa käsitekarttaa reaaliaikaisesti.\nYhteismuokkaus käyttää Google Drive -palvelua.\nYhteismuokkaus käynnissä. Muokkaajan avatar näkyy valitun solmun kohdalla.\nKäsitekartta vietynä html-tiedostoksi. Tiedosto sisältää upotettuna kuvan kartasta sekä käsitekartan sisällön sisennyksillä puumaisena esitettynä.\nKäsitekartan voi jakaa muille Mindmup-palveluun tallennettua versiota käyttämällä. Jako tapahtuu lähettämällä kartan url-osoite joko ohjelmasta suoraan tai muulla tavoin. Kartan voi myös upottaa muille sivustoille upotuskoodilla.\nMindmup antaa upotuskoodin kopioitavaksi ja muulle www-sivulle liitettäväksi.\nGoogle Drive -palveluun tallennetun käsitekartan avaaminen.\nKuvatiedostona tallennettu käsitekartta.


DMF:n nettiturnaus - maaliskuu '17\nkirjoittaja ELTP lähetetty 23.02.17 22:48\nHeipä hei arvon duelistit! DMF järjestää pitkästä aikaa nettiturnauksen TCO:n kautta. Tavoitteena on saada mukaan kahdeksan pelaajaa, mutta neljälläkin jo mennään. Turnauksessa Bombazar on kielletty eikä muita rajoituksia ole, eli kyseessä on perinteinen TCG-turnaus. Tämän lisäksi pelataan myös erikseen OCG-turnaus virallisella rajoituslistalla, mutta sen palkintoina on todennäköisesti mielestän käyttökelpoisia yksittäisiä kortteja osallistujamäärän mukaan määräytyen.\nTänne foorumille tulee peluutuslista kun osallistumiset on lyöty lukkoon, jonka lisäksi täältä voi seurata turnauksen edistymistä. Peluutus tapahtuu 4-6 hengen lohkoissa. Pelit ovat paras kahdesta, ja molemmat aloittavat kerran. Palkintona on alkusettien boostereita. Ilmottautumisaikaa on 29.3. asti, eli nyt kipin kapin ilmoittautumaan.\nIlmottautuminen tapahtuu pääosin Doodlen kautta, mutta tämän ketjunkin kautta pääsee mukaan. Pelionnea!\nELTP - TCG & OCG (Pakat vahvistettu)\nZach Hartigan - TCG & OCG (Pakat vahvistettu)\nirou95 - TCG & OCG (Pakat vahvistettu)\nTobi - OCG (Pakka vahvistettu)\nyoungtalent - TCG (Pakka vahvistettu)\ntimrew - TCG (pakka vahvistettu)\nirou95 - 5 (2/4 pelattu)\nELTP - 3 (1/4 pelattu)\nZach Hartigan - 3 (2/4 pelattu)\nyoungtalent 1 - (1/4 pelattu)\ntimrew - 0 (0/4 pelattu)\nELTP -3 (1/3 pelattu)\nirou95 - 3 (1/3 pelattu)\nTobi - 3 (1/3 pelattu)\nZach Hartigan - 0 (3/3 pelattu)\nirou95 >< Zach - 2:0\nirou95 >< youngtalent - 2:1\nZach >< ELTP - 2:0\nELTP >< Zach - 2:0\nTobi >< Zach - 2:0\nViimeinen muokkaaja, ELTP pvm 18.01.18 8:17, muokattu 7 kertaa\nVs: DMF:n nettiturnaus - maaliskuu '17\nkirjoittaja ELTP lähetetty 27.03.17 13:51\nIlmottautumisen takaraja on tämän viikon keskiviikkoiltana klo 21, ja siihen mennessä pitää olla myös pakan korttilista lähetettynä minulle.\nPeluutus alkaa torstaista ja nyt meillä on tulossa yksi lohko sekä OCG- että TCG-puolelle, eli kaikki pelaavat kerran kaikkia vastaan. Jos osallistujia on yli 6 niin peluutus tapahtuu kahdessa lohkossa, jotka ilmoitetaan täällä.\nkirjoittaja ELTP lähetetty 30.03.17 20:23\nIlmottautuminen on päättynyt. Jos et ehtinyt ilmottautua tai lähettää pakkaasi (timrew), niin pistä viestiä tänne, jotta voidaan katsoa, pystytäänkö tilanne vielä korjaamaan.\nLaitan tähe alle vielä pakat jolla päätin pelata tässä turnauksessa:\nViimeistään huomenna illasta listaan muiden pakat tänne samaten. Voitte alkaa jo sopia ja pelaamaan otteluita muiden osallistujien kanssa. Paras kolmesta pelit, häviäjä aloittaa erän ja ensimmäisen erän aloittaja ratkaistaan nopalla.\nVoittajille tarjotaan palkinto, joten kannattaa antaa parhaansa. Onnea ja menestystä peleihin!\nkirjoittaja ELTP lähetetty 30.03.17 23:06\nTässä kaikkien pakat:\nELTP - http://www.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/760240\nirou95 - G-Drivessä kuva "irou95_TCG" - https://drive.google.com/open?id=0B_VMdX1w2VVbUlZ1OWsyNDg2d1E\ntimrew - http://m.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/762246\nZach Hartigan - http://www.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/694132\nyoungtalent - G-Drivessä kuva "youngtalent" - https://drive.google.com/open?id=0B_VMdX1w2VVbUlZ1OWsyNDg2d1E\nELTP - http://www.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/628398\nirou95 - G-Drivessä kuva "irou95_OCG" - https://drive.google.com/open?id=0B_VMdX1w2VVbUlZ1OWsyNDg2d1E\nTobi - http://www.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/757025\nZach Hartigan - http://www.tradecardsonline.com/im/showDeck/deck_id/750093\nMyöhemmin todennäköisesti lisätään tarkempaa pakkalistausta ja kerrotaan sijoituksia. Pysykää kuulolla.\nkirjoittaja ELTP lähetetty 31.03.17 22:12\nirou95 - 5\nZach - 3\nyoungtalent - 1\nELTP - 0\nirou95 - 3\nELTP - 3\nkirjoittaja Zach Hartigan lähetetty 02.04.17 12:59\nTobille ylivoimainen 2-0 voitto OCG:ssa. Näin on pelit taputeltu ja pari matsia TCG:tä jäljellä.\nkirjoittaja Zach Hartigan lähetetty 29.04.17 16:00\nJuu laitetaas päivitystä turnauksen tilanteeseen. ELTP joutuu antamaan luovutusvoitot kiireiden takia. Joten kaikkien ottelut muutetaan 0-2 tappioiksi.\nirou95 >< ELTP - 2:0\nirou95 >< timrew - 0:2\nZach >< irou95 - 0:2\nZach >< youngtalent 1:2\nZach >< timrew 2:0\nELTP >< irou95 - 0:2\nELTP >< youngtalent - 0:2\nELTP >< timrew - 0:2\nELTP >< Zach - 0:2\ntimrew >< Zach - 0:2\ntimrew >< ELTP - 2:0\ntimrew >< irou95 - 2:0\ntimrew >< youngtalent - 1:2\nyoungtalent >< irou95 - 1:2\nyoungtalent >< ELTP - 2:0\nyoungtalent >< Zach - 2:1\nyoungtalent >< timrew - 2:1\n1) irou95 8p\n2) youngtalent 7p\n3) Zach 7p\n4) timrew 7p\n5) ELTP 0p\nirou95 >< Tobi - ?:?\nELTP >< Tobi - 0:2\nZach >< Tobi - 0:2\nTobi >< ELTP - 2:0\nTobi >< irou95 - ?:?\nkirjoittaja ELTP lähetetty 02.05.17 22:52\nValitettavaa että näinkin pienessä turnauksessa joutui tekemään näin. Jos sitten ensi nettiturnaus pidetään vaikka muulloin kuin keväällä.\nTsemppiä lopuille peleihinne!\nkirjoittaja Tobi lähetetty 15.05.17 20:53\nYlläripylläri iroun rushille 2-0 voitto\nkirjoittaja Zach Hartigan lähetetty 16.05.17 14:01\nTurnaus on sitten saatu päätökseen. Onnittelut Iroulle molempien sarjojen voitosta\nPalkinnot voit selvittää ELTP:n kanssa. Sieltä vähän DM-02:sta ja Mini Titan Gettejä\nkirjoittaja ELTP lähetetty 18.05.17 16:02\nOli taas vaihteeksi varsinainen miniturnaus, kun itsekin olin mukana vain antamassa muille pisteitä (vaikutus = 0).\nKakkossetin buusterin voisi iroulle pistää tulemaan tästä kunniakkaasta suorituksesta.\nkirjoittaja irou95 lähetetty 21.05.17 23:30\nJoo, voin lunastaa ne vaikka mökillä jos siellä näkyy seuraavaksi\nkirjoittaja ELTP lähetetty 22.05.17 17:23\nkirjoittaja Sademasokisti lähetetty 07.01.18 16:18\nOnkos tän vuoden (2018) puolella tiedossa nettiturnausta, vai mennäänkö vaan tapahtumaturnauksilla?\nkirjoittaja Zach Hartigan lähetetty 07.01.18 19:30\nAina valmis nettiturnauksiin! Hirveätä suosiota nämä eivät vaan ole herättäneet :/\nkirjoittaja Sademasokisti lähetetty 07.01.18 22:27\nJoo, kai se on lähinnä niin että fyysisillä korteilla pelaaminen ja yhdessä olo on se tunnelman nostattaja ja ylläpitäjä mökeilläkin ja toimii palkintojen lisäksi suurena motivaationa.\nItse sitä voisi ehkä seuraavaan nettiturnaukseen silti koittaa osallistua jos joskus vielä järjestetään.\nkirjoittaja ELTP lähetetty 09.01.18 16:37\nEiköhän me yksi nettitirnaus saada taas vetästyä kun se ei vaadi niin paljon resursseja. Helppo aina tarjota ainakin buusteripalkinnoksi.\nSen verran on yhdistyksen hallituksella nyt työn alla että helmikuun lopulla ruvettaneen katsomaan tilannetta uudemman kerran


Pisan torni on rakennettu automaattisesti väistämään terroristien lentokoneita. Huomaa torin oikealle laidalle lisätyt estevaijerit, jotka toimivat arkisin, mutteivät torstaisin, kello 8-16 pyykkinaruina.\nPisa-tutkimuksissa testataan 15-vuotiaiden tietoisuutta Pisan kaltevan tornin olemassaoloa muun muassa seuraavilla kysymyksillä: "Tiedätkö, mikä Pisan kalteva torni on?" "Tiedätkö, että se on olemassa?" "Onko se olemassa?" "Onko mitään oikeastaan olemassa?" "Mistä voimme todistaa, että Pisan kalteva torni on olemassa, kun emme voi luottaa aistejemme pätevyyteen todistaa yhtään mitään?" "oNkO????????++ lmao"\nPisa-tutkimusta tehdään tyypillisesti kolmen vuoden välein vaihtuvalla teemalla:\nPISA 2000: Luettiin artikkeli Pisan Kaltevasta Tornista. Testattiin täten nuorison lukutaitoa. Sitä ei ollut. PISA 2003: Laskettiin todennäköisyys Pisa-tornin olemassaolosta. PISA 2006: Tutkittiin tornin ympäristöä. Tämä vaati opintomatkan tornille. PISA 2009: Sama kuin vuonna 2000. PISA 2012: Arvaa kerran PISA 2015: Eikö vieläkään leikkaa, saatana?\nPisa-tutkimuksen 2015 tuloksena budjetoitiin yläasteille upouudet, terävämmät sakset. Näin ollen, monien operaatioiden sekä tehokkaan geenimanipulaation jälkeen, meillä on taas teräväpäisiä lapsia.\nNoudettu kohteesta ”https://hikipedia.info/index.php?title=Pisa&oldid=572416”\nViimeksi muokattu 27. kesäkuuta 2018 kello 19.26


Hotellit Ucluelet alk. 90 € - vertaa majoitus- & hotellitarjouksia | momondo\nHotellit Pohjois-Amerikka Kanada Brittiläinen Kolumbia Ucluelet\nHotellit Ucluelet: majoitus juuri sinun tarpeisiisi\nLöydä osuvimmat tarjoukset 182 hotellille kohteessa Ucluelet, Kanada\nParhaat hotellit Ucluelet\nLöydä hyvä ja halpa hotelli Ucluelet työ- tai lomamatkalle\nTekemistä kaupungissa Ucluelet\nPaljon hotellit maksavat keskimäärin lähellä Ucluelet Big Beach?\nJos suunnittelevat yöpyväsi missään momondon suosittelemista hotelleista kaupungin Ucluelet alueella, jotka ovat lähinnä Ucluelet Big Beach voit olettaa maksavasi noin 138 €/yö. Tämä hinta vaihtelee vuodenajan mukaan. Yleensä hinta, joka on alle 138 €/yö on hyvä tarjous momondon käyttäjien keskuudessa, jotka yöpyvät lähellä nähtävyyttä Ucluelet Big Beach. Hotellit lähellä Ucluelet Big Beach ovat tyypillisesti 8 % kalliimpia kuin hotellit keskimäärin kaupungissa Ucluelet, missä keskihinta on 126 €.\nHotellit lähellä Ucluelet Big Beach\nPaljon hotellit maksavat keskimäärin lähellä Fletchers Beach?\nHotellit lähellä Fletchers Beach ovat tyypillisesti 23 % kalliimpia kuin hotellit keskimäärin kaupungissa Ucluelet, missä keskihinta on 126 €.\nHotellit lähellä Fletchers Beach\nPaljon hotellit maksavat keskimäärin lähellä Terrance Beach?\nmomondon käyttäjät suosittelevat 12 hotellia niille, jotka haluavat yöpyä lähellä nähtävyyttä Terrance Beach. Tämän alueen hotellit maksavat keskimäärin 149 € per yö. Hinnat vaihtelevat useiden tekijöiden perusteella mukaan lukien vuodenaika. Hotellit lähellä Terrance Beach ovat tyypillisesti 15 % kalliimpia kuin hotellit keskimäärin kaupungissa Ucluelet, missä keskihinta on 126 €.\nHotellit lähellä Terrance Beach\nMilloin on paras aika löytää halpa hotellitarjous kaupungista Ucluelet?\nKatso alla olevat tiedot löytääksesi osuvimman hotellihuonetarjouksen kaupungissa Ucluelet\nHalvin aika varata hotelleita kohteessa Ucluelet on: 1-2 tähteä, samana päivänä, kun vierailusi alkaa. 3 tähteä, 39 päivää ennen. 4-5 tähteä, 56 päivää ennen.\n183 € - 238 €\nKuinka paljon maksaa hotelli kaupungissa Ucluelet per yö?\nKäytä alla olevia tietoja löytääksesi laadukkaita Ucluelet hotellihuoneita halpaan hintaan\nHostellit ja halvat hotellit kaupungissa Ucluelet\nNäissä hotelleissa ja hostelleissa yöpyminen on yleensä edullista kaupungissa Ucluelet\nAwesome Coastal Tiny Home! Treat yourself to a unique experience.\nHotellit kaupungissa Ucluelet, joissa paras hinta-laatusuhde\nKuinka pitkään ihmiset yöpyvät kohteessa Ucluelet?\nKeskimääräinen yöpymisen pituus kohteessa Ucluelet on 3 yötä.\nKuinka paljon hotelli maksaa kohteessa: Ucluelet?\nHotellit kohteessa Ucluelet tarjoavat eri hintaluokan huoneita. Hinnat määräytyvät eri tekijöiden, kuten saatavuuden, sijainnin ja palveluiden perusteella. Huoneet maksavat keskimäärin 156 € yöltä.\nMilloin on paras aika löytää edullinen hotellitarjous kohteessa Ucluelet?\nHotellit kohteessa Ucluelet ovat yleensä edullisempia: lokakuu. Odotettu hintojen lasku noin 25 % tänä aikana.\nMikä on edullisin viikonpäivä yöpyä kohteessa Ucluelet?\nperjantai on tyypillisesti edullisin päivä hotellissa yöymiseen kohteessa Ucluelet. Hinnat ovat korkeimmillaan yleensä sunnuntai.\nKuinka paljon hostelli maksaa kohteessa: Ucluelet?\nHostelli, joka sijaitsee kohteessa Ucluelet maksaa keskimäärin noin 95 €. Nämä hinnat ovat henkilöä ja yötä kohti, ja koskevat yöpymistä hostelleissa ja enintään 2-tähden hotelleissa. Vertailun vuoksi tämä on 61 € edullisempi kuin tyypillinen hotelli kohteessa Ucluelet.\nMitkä nähtävyydet ovat suosittuja kuukauden huhtikuu aikana kohteen Ucluelet sään perusteella?\nVaikka lämpötilat kuukauden huhtikuu aikana sopivat ulkoiluun kaupungin lähellä Ucluelet, sademäärä on huomattavasti korkeampi kuin muina kuukausina ja arvioitu sademäärä koko kuukaudelle on 262 mm.\nSuosittuja kohteita lähellä Ucluelet\nKohteesta Ucluelet kiinnostuneet etsivät myös seuraavia kohteita\nKiehtooko jokin muu kohde kuin Ucluelet? Löydä parhaat hotellitarjoukset näissä kohteissa


Toinen hoitajalakko alkamassa 20.4. - SuPer\nToinen hoitajalakko alkamassa 20.4.\nSivua päivitetty 19.4. klo 10.\nSuPer ja Tehy ovat vahvistaneet uuden ajankohdan toiselle hoitajalakolle.\nLakko alkaa keskiviikkona 20.4. klo 6.00 ja päättyy keskiviikkona 4.5. klo 6.00 Lakko koskee erikoissairaanhoitoa 13:ssa sairaanhoitopiirissä.\nLiitot esittivät lakon alkamisen siirtämistä muutamalla päivällä eteenpäin, jotta sovittelulautakunnalle jäisi riittävästi aikaa työriidan sovitteluun.\nLakko kohdistuu vain erikoissairaanhoitoon, ja sen ulkopuolelle jäävät vanhuspalvelut ja perusterveydenhuolto. Esimerkiksi vanhuspalveluissa minimihenkilöstömitoitus alittuu säännönmukaisesti ja vaarantaa potilasturvallisuuden normaaliaikanakin. Mikäli lakon vuoksi toimintaa supistettaisiin, tilanne olisi asiakkaiden kannalta kohtuuton.\nLakon piirissä ovat 20.4.2022 klo 6.00 alkaen SuPerin ja Tehyn työsopimussuhteiset jäsenet, jotka työskentelevät seuraavien organisaatioiden erikoissairaanhoidon palvelujen piirissä:\nLakkokohteissa annetaan suojelutyöneuvotteluihin perustuen suojelutyötä välittömään hoitoon potilaiden hengen turvaamiseksi tai pysyvän vakavan vammautumisen estämiseksi. Muista! Suojelutyöhön osallistutaan sovitusti. Suojelutyöhön sinut kutsuu työnantaja paikallisneuvottelujen perusteella.\nVarhaiskasvatus ei ole lakon piirissä\nVarhaiskasvatus ei ole lakon piirissä. Potilasturvallisuuslaki tai suojelutyömääräykset eivät koske varhaiskasvatusta eivätkä kouluja.\nSuPerin ja Tehyn käynnissä olevat työtaistelutoimet\nEnsimmäinen, vain kuutta sairaanhoitopiiriä koskeva, lakko päättyy 15.4.2022 klo 6.00. Nämä kohteet jatkavat toisessa lakossa 20.4. klo 6.00 alkaen.\nKunta-alan ylityö- ja vuoronvaihtokielto on voimassa 15.4.2022 klo 6.00 saakka. Ylityö- ja vuoronvaihtokielto ei koske samaan aikaan lakossa olevia kohteita.\nSaat apua ammattiosastostasi ja liitosta\nLuethan sähköpostisi ja tarkistathan, että puhelinnumerosi on jäsentiedoissa oikein! Seuraa kaikkia SuPerin kanavia, erityisesti verkkosivuja ja some-kanavia sekä oman ammattiosastosi viestintää.\nEpäselvissä lakkoon liittyvissä asioissa voit soittaa SuPerin työtaistelulinjalle, joka palvelee jäseniä 11.–13.4. klo 9–13. Katso uudet palveluajat. Työtaistelulinjan numero on 09 2727 9260. Olethan ennen soittoasi ollut yhteydessä omaan luottamusmieheesi ja/tai omaan ammattiosastoosi.\nTutustu myös ensin SuPer verkkosivuilla oleviin lakkoa koskeviin ohjeisiin ja usein kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen.\nSivua päivitetty 19.4. klo 10. Lisätty linkki Katso uudet palveluajat.


23.10.2009 08:40 Antti Pesonen\nTuoreiden uutisten mukaan euron kalleus suhteessa dollariin vaikeuttaa Suomen vientiä. Näin on toki tapahtunut jo pitkään. Uutisoinnissa unohtuu, että vahvan euron haittavaikutukset ulottuvat vientiä laajemmalle. Kun valuutan kalleus vaikeuttaa...\n4.10.2009 12:21 Antti Pesonen\nEU:n perustuslaki eli ns. Lissabonin sopimus on Irlannin äänestystuloksen jälkeen lähempänä voimaantuloa. Irlantilaiset joutuivat äänestämään asiasta uudelleen ja massiivinen propaganda yhdistyneenä surkeaan taloustilanteeseen tehosi tällä kertaa....


1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Sauvon palvelukeskus Palvelumuoto ja asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan Vanhusten asumispalvelut perustuvat sosiaalihuoltolakiin ja -asetukseen. Palveluasumisessa asumisen perustana on asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukainen vuokrasopimus. Asukas maksaa vuokransa itse. Lisäksi asukkaalta peritään muista palveluista sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulainsäädännön mukaiset maksut tai kunnan määräämät maksut palveluista riippuen. Sauvon palvelukeskus tarjoaa tehostettua ympärivuorokautista hoitoa eli palveluasumista sekä laitoshoitoa. Tehostettua palveluasumista kohdennetaan pääsääntöisesti ikääntyneille, yli 75-vuotiaille henkilöille, jotka tarvitsevat runsaasti ympärivuorokautista hoitoa, tukea ja hoivaa. Myös alle 75-vuotiaille vaikeaa muistisairautta sairastaville järjestetään tehostettua palveluasumista. Hakeutuminen palveluasumiseen tulee ajankohtaiseksi, kun ikääntyneen toimintakyky on laskenut niin, ettei kotona asuminen ole enää mahdollista tai turvallista kotihoidon ja sen tukipalveluiden turvin tai omaishoidon tuen avulla. Sauvon palvelukeskuksessa on 23 tehostetun palveluasumisen paikkaa sekä 14-paikkainen dementiakoti, joka tarjoaa myös tehostettua palveluasumista. Laitospaikkoja on kolme. Palvelukeskuksessa tarjotaan myös lyhytaikaista hoitoa, johon palveluntarve syntyy asiakkaan lyhytaikaisen toimintakyvyn laskun ja siitä kuntoutumisen tai kotona toteutettavan hoidon tukemisen ollessa tarpeen. Palveluasumispaikka myönnetään kriteerien perusteella. Palvelukeskuksen yhteydessä toimii myös ikäihmisten päivätoiminta, joka on keskitetty antamaan palveluita kotihoidon asiakkaille. Kunnan nimi Sauvo Sijaintikunta Sauvo avi21u1 1/172 Sijaintikunnan yhteystiedot Sauvon kunnanvirasto Vahtistentie Sauvo Palvelujen tuottajan virallinen nimi Sauvon kunta Toimintayksikön nimi Sauvon palvelukeskus Toimintayksikön postiosoite Hakkistie 4 Postinumero Toiminnasta vastaavan henkilön nimi Leena Pesu Kirsi Haavisto Postiosoite Vahtistentie 5 Hakkistie 4 Postinumero Sähköposti Postitoimipaikka Sauvo Postitoimipaikka Sauvo Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta (yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt) Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut) Palvelujen tuottajan Y-tunnus Muutosluvan myöntämisen ajankohta Puhelin , , Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta ajankohta Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut) Aluehallintoviraston rekisteröintipäätös ajankohta Vastuuvakuutuksen voimassaolo (todennettava pyydettäessä) 2. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET Toiminta-ajatus Vanhustyön tavoitteena on tuottaa sauvolaisille ikäihmisille palveluja, jotka mahdollistavat heille täysipainoisen ja elämänlaadultaan hyvän elämän. Palveluissa huomioidaan yksilöllisyys, toimintakyvyn tukeminen ja ylläpitäminen, kunnioitetaan ikäihmisen itsemääräämisoikeutta sekä tahtoa. Vanhustyön hoito tapahtuu palvelukeskuksessa, kun asiakas ei enää selviydy kotihoidon turvin kotonaan. Hoito- ja hoivapalveluiden toimintaa ohjaa asiakkaan toimintakykyä ylläpitävä työote. Palvelukeskuksen palvelut perustuvat hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmiin. Palvelukeskuksessa on kolme tehostettua palveluasumista tarjoavaa osastoa: Hilma ja Helmi sekä dementiakoti Iltatähti. Vanhustyö toimii tiimiorganisaatiomallissa eli jokaisella osastolla on oma hoitotyötä tekevä tiimi ja tiiminvetäjä. Hilman toiminta-ajatus: Osastolla on kolme laitospaikkaa sekä 10 palveluasumispaikkaa. Tarvittaessa hoidetaan ja kuntoutetaan lyhytaikaispaikkoja tarvitsevia ikä-ihmisiä. Osastolla on käytössä omahoitajajärjestelmä. Omahoitaja huolehtii asukkaan kokonaisvaltaisesta hoidosta ja kuntoutuksesta yhdessä sairaanhoitajan kanssa. Lisäksi omahoitaja panostaa asukkaan viihtyvyyden ja virikkeellisyyden toteutumiseen. Osastolla noudatetaan kuntouttavan hoitotyön käytäntöä. Tämä tarkoittaa sitä, että tuetaan avi21u1 2/173 asukkaan voimavaroja ja omatoimisuutta ja pyritään säilyttämään toimintakyky. Hoitosuunnitelma tehdään moniammatillisesti asukkaan voimavarojen ja tarpeiden mukaan yhdessä asukkaan ja omaisten kanssa. Helmen toiminta-ajatus: Palveluasumispaikkoja on 13. Osastolla tarjotaan yksilöllistä hoitoa, jota omahoitajajärjestelmä tukee. Osastolla on kuntouttava työote, asukkaita kannustetaan toimimaan itsenäisesti ja tuetaan säilyttämään omaa toimintakykyään. Viriketoimintaa pyritään järjestämään osastolla säännöllisesti, mutta aikaa annetaan myös kahdenkeskisiin keskustelutuokioihin. Osallistumme talon yhteisiin tilaisuuksiin esim. harrastuksiin ja kevät-/joulujuhliin. Dementiakoti Iltatähden toiminta-ajatus: Iltatähti on palveluasumisyksikkö ihmisille, jotka sairastavat etenevää muistisairautta. 14- paikkaisella osastolla asuu ympärivuorokautista hoitoa tarvitsevia asukkaita. Osastolla tarjotaan turvallista, yksilöllistä ja asiantuntevaa hoitoa, joka onnistuessaan ilmenee asukkaiden levollisuutena ja luottamuksena. Yksilöllinen hoito perustuu asukkaan ja hänen omaistensa kanssa laadittuun hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaan. Jokaiselle asukkaalle nimetään omahoitajapari. Osastolla toteutetaan kuntouttavia hoitomuotoja. Arvot ja toimintaperiaatteet Vanhustyön toimintaa ohjaavat arvot: - Itsemääräämisoikeus: yksilöllisyys - Kunnioitus: inhimillisyys, sallivuus, huumori, kunnioitus taustasta huolimatta - Yhteistyö: avoimuus, joustavuus, moni ammatillisuus - Turvallisuus: luottamus Hilma: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat yksilöllisyys, kodinomaisuus, voimavaralähtöisyys ja ammatillisuus. Helmi: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat hyvä ja laadukas hoito, ammatillinen työote, asukkaan kunnioittava kohtelu, lämmin läsnäolo ja asukkaan tarpeiden huomioiminen. Iltatähti: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat itsemääräämisoikeus, turvallisuus, sallivuus, kunnioitus, yksilöllisyys ja ammatillisuus. Päivittämissuunnitelma Toiminta-ajatukset sekä -suunnitelmat päivitetään ja tarkastetaan vuosittain, alkuvuodesta henkilöstön kehittämispäivässä. Tiimit laativat tavoitteet itselleen. Tavoitteisiin pääsyä seurataan tiiminvetäjien- sekä tiimien palavereissa säännöllisesti vuoden aikana. Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja vetää tiiminvetäjien palaverit. Tiiminvetäjät laativat omista palavereistaan hänelle muistion. Vanhustyön toimintasuunnitelma löytyy suunnitelmasta ikääntyvän väestön tukemiseksi OMAVALVONNAN ORGANISOINTI, JOHTAMINEN JA VASTUUHENKILÖT Omavalvonnasta vastaavan organisaation johdon edustaja(t) ja tehtävät Sosiaalijohtaja Leena Pesu Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto Omavalvonnan vastuuhenkilön yhteystiedot ja tehtävät Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto Sauvon palvelukeskus Hakkistie Sauvo avi21u1 3/174 Omavalvonnan suunnittelu- ja toimeenpanotyöryhmän jäsenet yksikössä (ammattinimikkeet) Palvelukeskuksen omavalvontasuunnitelman laatua ja toteutumista valvovat: Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen, Hilma Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Auli Tuominen, Helmi Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Mirva Nurmio-Böse, Iltatähti Henkilöstön osallistuminen omavalvonnan toteuttamiseen: (voi olla osana toimintayksikön perehdytyssuunnitelmaa) Suunnitelma henkilöstön ja opiskelijoiden perehdyttämisestä ja kouluttamisesta omavalvonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen Henkilöstö osallistuu vuosittain omavalvontasuunnitelman päivittämiseen ja tarkastamiseen. Omavalvontasuunnitelman läpikäyminen on osa henkilöstön perehdytystä. 4. ASIAKKAAN JA OMAISTEN OSALLISTUMINEN JA ASIAKASPALAUTE Kuvaus asiakaspalautteen hankinnasta (Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan menettelyt, joilla asiakkailta ja omaisilta kerätään palautetta, miten asiakaspalautteita käsitellään ja miten sitä käytetään hyväksi toimintaa kehitettäessä) Asiakaspalautetta otetaan vastaan joka päivä, päivittäisissä hoito- ja huolenpitotilanteissa. Hoitokokouksissa selvitetään asukkaan tarpeita ja toiveita sekä otetaan palautetta vastaan. Omainen täyttää yhdessä asukkaan kanssa elämänkulku-kaavakkeen, jolla pyritään tutustumaan asukkaan menneisyyteen. Tavoitteena on kohdata asukas yksilöllisesti, ymmärtää hänen tarpeitaan, toiveitaan, käyttäytymistään ja viestejään. Hyvän kontaktin luominen edellyttää yhteisiä keskustelunaiheita, joista tuttuus, yhteenkuuluvuus ja siten myös turvallisuus ja läheisyys syntyvät. Kuvaus asiakaspalautteiden käsittelystä yksikössä/palvelutoiminnassa Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmia laadittaessa saatu palaute huomioidaan. Hoito-, palveluja kuntoutussuunnitelma laaditaan yksilöllisesti jokaiselle asukkaalle. Asukkaalta saatua palautetta käsitellään päivittäisillä raporteilla. Tiimien palavereissa käydään palautteita läpi ja pyritään kehittämään hoitoa palautteen suuntaan. Kuvaus asiakaspalautteen käytöstä toiminnan kehittämisessä Tiimit käyvät palavereissaan läpi asukkailta sekä omaisilta saamaansa palautetta sekä asukkaan hoitoa. Palautteet huomioidaan asukkaan hoidossa sekä toiminnan kehittämisessä: kehitetään omaa toimintaa palautteen mukaisesti. Suunnitelma asiakaspalautejärjestelmän kehittämiseksi 2015 käynnistyy asukas-omaisneuvosto, jossa on mukana asukkaita, heidän omaisiaan ja hoitohenkilökuntaa. Neuvosto kokoontuu 2-3 kertaa vuodessa ja siellä käsitellään yhteisiä asioita hoidon laadun sekä yhteistyön ym. parantamiseksi. Neuvoston kokouksista laaditaan muistiot osastojen ilmoitustauluille kaikille nähtäviksi. Neuvoston ensimmäinen kokous on toukokuussa Palvelukeskuksen aulaan laitetaan palautelaatikko, johon asukkaat ja omaiset ym. voivat laittaa palautteen kirjallisena ja halutessaan nimettömänä. Palautteet käsitellään tiiminvetäjien palaverissa, tiiminvetäjät vievät asiat eteenpäin tiimeilleen. 5. RISKIEN JA EPÄKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA KORJAAVAT TOIMENPITEET Tästä kokonaisuudesta laaditaan toimintayksikön sisäiseen käyttöön eri osa-alueita koskevat asiakirjat, joissa sovitaan suunnitelmat ja aikataulut todettujen puutteiden ja haittatapahtumien korjaavista toimenpiteistä. Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan kuvaus menettelystä haittatapahtumien ehkäisemiseksi sekä haittatapahtumien ja läheltä piti -tilanteiden kirjaamisesta, käsittelystä ja tiedottamisesta avi21u1 4/175 Kuvaus menettelystä, jolla riskit, kriittiset työvaiheet ja vaaratilanteet tunnistetaan ennakoivasti Toiminnan riskejä arvioidaan palo- ja pelastussuunnitelmassa, työsuojelukansiossa sekä lääkehoitosuunnitelmassa. Henkilöstö arvioi työskennellessään riskejä ja riskin havaitessaan kaikki ovat ilmoitusvelvollisia vanhustyön vastaavalle sairaanhoitajalle. Jokainen henkilöstöön kuuluva tuntee palo- ja pelastus-, työsuojelu- sekä lääkehoitosuunnitelman. Jokaisen työntekijän huolellinen ja hyvä perehdytys auttaa vaaratilanteiden tunnistamisessa: noudatetaan perehdytyssuunnitelmaa. Poikkeamat, läheltä piti -tilanteet, uhkatilanteet ja tapaturmat dokumentoidaan ja käsitellään ohjeiden mukaisesti. Ilmoituslomakkeet löytyvät seuraaviin asioihin Hilman ja Helmen kansliasta kansiosta OMAVALVONTASUUNNITELMA: - häirinnän- ja epäasiallisen kohtelun hallinnanmalli: toimintaohjeet ja lomake epäasiallisesta kohtelusta - väkivaltariskin hallinnanmalli: toimintamalli ja lomake uhka- ja vaaratilanteesta - henkisen kuormittumisen hallinnanmalli - ohje käsin tehtäviin nostoihin ja siirtoihin - hoitoonohjausmalli - työterveyshuollon työpaikkakäynnit, työkyvyn tukemisen periaatteet - toimintaohjeet neulanpistotapaturmissa: lomake: ilmoitus neulanpistosta tai muusta ihon pistovammasta työssä - ohjeistus ja lomake työtapaturmasta - vahinkoilmoituslomake lääkehoitovirheelle Henkilöstö on ilmoitusvelvollinen läheltä piti -tilanteista. Kuvaus menettelystä, jolla läheltä piti -tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään Tiimit käyvät palavereissaan läpi kirjatut läheltä piti -tilanteet ja miettivät epäkohtiin korjaavia toimenpiteitä. Palavereissa etsitään /kirjataan ratkaisuja/ohjeistusta, jotta tilanteet eivät toistuisi. Tiimipalavereista tehdään muistio vanhustyön vastaavalle sairaanhoitajalle. Epäkohtien korjaavia toimenpiteitä ja näiden vaikutuksia seurataan tiimeissä. Yksittäiseen hoitajaan kohdistuvat ilmoitukset käsitellään esimiehen kanssa. Kuvaus menettelystä, jolla todetut epäkohdat korjataan Vastaava sairaanhoitaja vie kirjatut läheltä piti -tilanteet: lääkehoidon vahinkoilmoitukset, neulanpistotapaturmat sekä väkivaltailmoitukset tiimienvetäjien palaveriin kaksi kertaa vuodessa. Tiiminvetäjien palavereissa ne käsitellään uudelleen: miten epäkohtien korjaavat toimenpiteet ovat toimineet. Tiiminvetäjät vievät tiimien tietoon korjaavat toimenpiteet ja ratkaisut. Kuvaus siitä, miten korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle ja tarvittaessa yhteistyötahoille Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja käsittelee uudet ohjeistukset/korjaavat toimenpiteet tiiminvetäjien kanssa. Tiiminvetäjät vievät uudet ohjeistukset ym. tiiminsä tietoon. Seuranta korjaavien toimenpiteiden toteutumisesta kuuluu tiiminvetäjille sekä vanhustyön vastaavalle sairaanhoitajalle. Lisätietoa tästä muun muassa STM:n julkaisuja 2011:15: Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille: 6. HENKILÖSTÖ Kuvaus henkilöstön määrästä, mitoituksesta ja rakenteesta; ammatillinen ja avustava henkilöstö (otetaan huomioon päivähoitoja lastensuojelulain, sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuuslain, valvontaohjelmien säädökset) Palvelukeskuksen henkilöstömitoitus on - Hilma ja Helmi 0,5 - Iltatähti 0,53 Palvelukeskuksen vakituisesta henkilöstöstä kaikilla on sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus. avi21u1 5/176 Osastojen henkilöstön ammatillinen koulutus: Hilma: kaksi sairaanhoitajaa, neljä hoitajaa (lähi- perushoitajia). Helmi: kaksi sairaanhoitajaa, neljä hoitajaa (lähi- perushoitajia). Dementiakoti: yksi sairaanhoitaja, viisi hoitajaa (lähi- perushoitajia). Yövuoroissa toimii kaksi hoitajaa vuorossa. Vastaava sairaanhoitaja tekee välillä myös hoitotyötä. Kuvaus henkilöstön rekrytoinnin periaatteista (hakumenettelyn avoimuus, kelpoisuuden varmistaminen, lastensuojelussa rikosrekisterin tarkistaminen, sijaisten hankintamenettelyt jne.) Lyhyet sijaistukset hoitaa vastaava sairaanhoitaja. Tarvittaessa sen tiimin jäsen, johon äkillisesti sairastuneen piti töihin tulla. Vakituiset toimet täytetään kuntatyönantajalla olevien ohjeiden mukaisesti, toimet laitetetaan julkisesti hakuun. Henkilökunnan ammattikelpoisuuden varmistaminen tapahtuu opintotodistukset tarkistamalla sekä mahdollisesti Terhikistä. Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä: (suositellaan laadittavaksi henkilöstön perehdyttämissuunnitelma, ks. myös kohta 3.) Palvelukeskuksessa on käytössä perehdytyslomakkeet (henkilökohtainen perehdytysohjelma), joita säilytetään työsuojelukansiossa. Lääkehoitosuunnitelmassa on perehdytysohjelma lääkehoitoon. Tiimi, johon uusi työntekijä on tulossa, on vastuussa perehdytyksestä osaston toimintaan/hoitotyöhön. Tiimi sopii keskenään kuka ottaa minkäkin osa-alueen perehdytyksestä vastuulleen. Vastaava sairaanhoitaja perehdyttää uudet työntekijät työnantajan yleisiin asioihin, henkilökohtainen perehdyttämisohjelmalomake: Sauvon kunta. Kuvaus henkilökunnan ammattitaidon ja työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja osaamisen johtamisesta (esim. täydennyskoulutussuunnittelu- ja seurantamenettelyt, sairauspoissaolojen seuranta, osaamisen, ammattitaidon ja sen kehittymisen seuranta, kehityskeskustelut) (suositellaan laadittavaksi henkilöstön täydennyskoulutussuunnitelma) Käytössä on työkyvyntukemisen periaatteet: työkyvyn hallinta, seuranta ja varhainen tuki. Tiimien kanssa tehdään vuosittain osaamisenkartoitus, jonka pohjalta laaditaan henkilöstön koulutussuunnitelma. Koulutussuunnitelma laaditaan aina seuraavalle vuodelle. Tiimityön mallia tuetaan. Kehityskeskustelut käydään vuosittain ja työntekijälle laaditaan oma suunnitelma työssä jaksamisesta/osaamisesta: tähän liittyy osaamiskartoitus. Kehityskeskustelussa käydään myös aina läpi edellisen kehityskeskustelun tavoitteiden toteutuminen. Työsuojeluun/ työhyvinvointiin/ työterveyshuoltoon liittyvät ohjeistukset ja lomakkeet löytyvät myös sauvo.fi-sivuilta Intranetissa. Henkilöstöllä on omat henkilökohtaiset tunnukset Intranettiin. Henkilöstöasioiden kehittämissuunnitelma Henkilöstö on käynyt tiimikoulutuksen vuonna 2014: tiimityötä tuetaan edelleen ja tiimisopimukset tarkastetaan vuosittain, myös siinä sovituista palaverikäytännöistä pidetään kiinni. Henkilöstön osaamista tuetaan koulutussuunnitelman mukaisesti, kehityskeskustelut pidetään vuosittain. Henkilöstömitoitusta noudatetaan. Työsuojelun ohjeistuksia työhyvinvoinnin tukemiseksi noudatetaan. 7. TOIMITILAT LAITTEET JA TARVIKKEET Omavalvontasuunnitelmaan laaditaan kuvaus toiminnassa käytettävistä tiloista ja niiden käytön periaatteista. Tilojen käytön periaatteissa kuvataan mm. asiakkaiden sijoittamiseen liittyvät käytännöt: mm. miten asiakkaat sijoitetaan huoneisiin, miten huolehditaan asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutuminen tms. Kuvaus asiakkaiden henkilökohtaisessa käytössä olevat tilat (oma huone, huoneen koko, huonekalut jne.) Palvelukeskuksessa on yhden hengen huoneita 25 ja kahden hengen huoneita kahdeksan. Huoneissa on oma tai yhteinen wc-suihkutila viereisen huoneen kanssa. Asukkaalla on käytössään myös osaston yhteiset tilat, joihin kuuluu yhteinen oleskelu-ruokailutila. Asuntojen pinta-ala on neliötä. Palvelukeskuksessa on sauna, johon asukkailla on mahdollisuus päästä. avi21u1 6/177 Huoneiden varustukseen kuuluu sänky sekä ikkunoissa valmiina olevat paloturvalliset verhot. Asukas/omainen sisustaa huoneen itse valmiiksi. Sähkölaitteita palvelukeskukseen tuotaessa (esim. tv) tulee huomioida paloturvallisuus. Tehostetussa palveluasumisessa lähtökohtana on, että asukkaalla on oma vaatteisto, sisältäen päälle puettavat vaatteet sekä liinavaatteet. Laitospaikalla oleva asukas saa kaiken tarvitsemansa palvelukeskuksesta. Kuvaus asiakkaiden yhteisessä käytössä olevista tiloista (ruokailutilojen toimivuus, harraste-, kuntoutus- ja toimintatilat, hygieniatilojen toimivuus, saunan käyttömahdollisuudet, jne.) Osastoilla on yhteiset ruokailu-oleskelutilatilat sekä pihat, joissa asukkailla on mahdollisuus ulkoilla. Pieni kuntohuone on myös asukkaiden käytössä liikuntasuunnitelman mukaisesti. Sauna on asukkaan käytössä toiveen mukaan. Palvelukeskuksen ruokasali on asukkaan käytössä juhlissa- ja hartaushetkissä ym. yhteisissä tilaisuuksissa. Asukas voi viettää omia syntymäpäiviään ym. juhlia palvelukeskuksen ruokasalissa. Ruokasalin varaamisesta tulee sopia ateriapalvelun pääemännän Irmeli Havian kanssa, puh: Kuvaus asiakkaiden yhteisöllisyyden toteutumisesta yksikössä toimitilojen näkökulmasta Ruokailu- ulkoilu- ja oleskelutilat tuovat yhteisöllisyyttä, ateriat syödään yhdessä keskustellen, lehtiä luetaan ym. Yhteisissä tiloissa on myös tv, jota asukkaat voivat katsoa yhdessä/ hoitajien kanssa. Palvelukeskuksen isossa ruokasalissa järjestetään ympäri vuoden erilaisia tilaisuuksia, joihin asukkaat voivat osallistua. Kuvaus siivous, jäte- ja pyykkihuoltoa koskevista käytänteistä Noudatetaan Vsshp:n hygieniaohjeita. Palvelukeskuksen siisteydestä vastaa tekninen toimi. Siistijät ovat paikalla ma-pe. Viikonloppuisin siistiminen kuuluu, tarpeen niin vaatiessa, hoitohenkilökunnalle. Pyykkihuoltoa toteuttaa hoitohenkilöstö sekä Vistan pesula. Pesula hakee ja tuo pyykit keskiviikkoisin. Asukkaiden vaatteet pestään palvelukeskuksen pyykkihuoneessa: koneiden huollosta vastaa tekninen toimi. Alle 60 asteen pyykkiä pestäessä käytetään SumaBact- (desinfioivaa) ainetta. Ohjeet pesuaine- (kemialliset aineet) ym. tapaturmiin löytyy Hilman ja Helmen kansliassa olevasta kansioista. Kansion päivityksestä huolehtii Ursula Nieminen. Jätehuollosta vastaa tekninen toimi. Siistijöiden lähiesimiehenä toimii Ursula Nieminen puh: Kuvaus sisäilman laadunvarmistusmenettelyistä (kosteushaittojen toteamismenettelyt, sisäilman mittaukset, yhteistoiminta kiinteistönhuollon, terveydensuojeluviranomaisten kanssa, jne.) Työterveyshuollon tekemät tarkastukset (työterveyshuollon toimintasuunnitelma). Teknisen toimen tekemät tarkastukset, huollot ja tehtävät (palo- ja pelastussuunnitelma). Terveystarkastajan käynnit, viim. käynti 01/15. Kuvaus yksikössä olevista terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista - Asukkaan nostoon ja siirtoon tarvittavat laitteet ja välineet (henkilönosturit) - Happipullot - Imu - Sähkösängyt/sairaalasängyt - Verenpaine- ja verensokerimittarit, korvalamppu - Kipupumppuja on kaksi (Cadd ja Graseby) - iv-, im- ja sc -lääkitykseen tarvittava välineistö - Erilaiset apuvälineet (esim. rollaattori, pyörätuolit, nostoon käytettävät vyöt ym.) - CRP -mittari - Saturaatiomittari - Digitaalinen istuinvaaka avi21u1 7/178 - Restoraattori - Polvenojentaja - Ilmaisjakelutarvikkeet (haavanhoito, katetrit ym.) Vastuuhenkilön yhteystiedot Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto , Lääkehoidon vastaava sairaanhoitaja Maritta Itälä-Poutanen Terveydenhuollon laitteella tarkoitetaan terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 5 :n mukaisia hoitoon käytettäviä laitteita, joita ovat mm. sairaalasängyt, nostolaitteet, veren sokerin ja verenpaineen mittarit tms. Toiminnanharjoittajan velvollisuuksista on säädetty terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) :ssä sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston antamissa määräyksissä 4/2010. Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden aiheuttamista vaaratilanteista tehdään ilmoitus Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle. Omavalvontasuunnitelmassa toimintayksikölle nimetään ammattimaisesti käytettävien laitteiden ja tarvikkeiden turvallisuudesta vastaava henkilö, joka huolehtii vaaratilanteita koskevien ilmoitusten ja muiden laitteisiin liittyvien määräysten noudattamisesta. Linkki Valviran määräyksiin: Toimitiloja, laitteita ja tarvikkeita koskeva kehittämissuunnitelma Asukkaan nostoon ja siirtoon tarvittavat laitteet tarkastetaan/ huolletaan vuosittain. Tarkastuksen/vuosihuollon suorittaa laitteen toimittajan ilmoittama yritys. Happipullojen, imulaitteen sekä erilaisten mittareiden huollon ja toimivuuden tarkistus kuuluu lääkehoidon vastaavalle sairaanhoitajalle. Henkilöstö on ilmoitusvelvollinen huomatessaan laitteissa vikaa. Terveydenhuollon laitteiden huolto- ym. seurantalista yhteystietoineen/huoltoaikatauluineen löytyy Hilman ja Helmen hoitajien kansliasta. Ilmaisjakelutarvikkeet tilataan asukkaille palvelukeskukseen vsshp:n varastosta. Apuvälineet tulevat asukkaille Varsinais- Suomen sairaanhoitopiiriltä. Apuvälineiden lainaamiseen liittyvä ohjeistus löytyy Hilman ja Helmen kansliasta. Rikkinäiset ja rikki menevät välineet poistetaan käytöstä välittömästi. 8. ASIAKASTURVALLISUUS Asiakasturvallisuuden kehittämiseksi laaditaan toimintasuunnitelma, jossa käsitellään välittömään asiakastyöhön liittyviä turvallisuuteen liittyviä riskejä Yksikön turvallisuussuunnittelusta ja turvallisuustoiminnasta vastaavan/vastaavien yhteystiedot Sosiaalijohtaja Leena Pesu Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto , Tekninen johtaja Pentti Urho Kuvaus asiakasturvallisuuden varmistamisesta (kotiin annettavissa palveluissa, lastensuojelussa, vammais- ja ikäihmisten palveluissa olevat erityispiirteet huomioitava) Palvelukeskuksessa on laadittuna palo- ja pelastussuunnitelma, johon henkilöstö on perehtynyt. Palo- ja pelastussuunnitelmassa on henkilöstön osaamisen varmistamisen suunnitelma esim. evakuointitilanteessa. Pelastussuunnitelman mukaiset tarkastukset hoitaa tekninen toimi yhdessä paloviranomaisten kanssa. Sähkökatkoksen sattuessa palvelukeskuksessa on oma varasähköjärjestelmä, eikä se aiheuta esim. evakuointiuhkaa (talvella lämmitys ym.). Palo- ja pelastussuunnitelmaa säilytetään Hilman ja Helmen kansliassa. Henkilöstöllä on velvollisuus perehtyä suunnitelmaan. Suunnitelmassa on seurantalomake, joka jokaisen on allekirjoitettava, kun kansio on luettu. avi21u1 8/179 Kuvaus yksikön valvontalaitteista ja niiden toimivuuden varmistamisesta Palvelukeskuksessa on palohälytinjärjestelmän (sprinkleri) lisäksi sisäinen hälytysjärjestelmä, kulunvalvonta (valvontakameroita on neljä), automaattisesti lukittuvat ulko-ovet, ovihälytyspaneeli sekä mahdollisuus dementiahälytyskelloon, jos asiakkaan turvallisuus sen vaatii. Ulko-ovista pääsee sisälle erillisellä puhelinjärjestelmällä, jolloin hoitohenkilökunta tietää kuka oven takana on ennen oven avaamista. Lukitus toimii ajastimella, ovet ovat päivisin auki. Dementiakodin ulko-ovet ovat lukittuna vuorokauden ympäri, asukkaiden turvallisuuden takaamiseksi. Toimintojen toimivuuden seurannasta vastaa henkilöstö sekä teknisen toimen laitosmiehet. Kuvaus asiakkaiden käytössä olevien turvalaitteiden ja hälytysjärjestelmien toimivuuden varmistamisesta (yksikön hälytyslaitteet, turvarannekkeet, valvontalaitteet, kotona asuvien asiakkaiden turvallisuuslaitteet ja hälytysvasteiden toimivuuden varmistus, jne.) Asukkailla on käytössä hoitajakutsu-rannekkeet, joita painaessa hälytys siirtyy hoitajien dec:tiin sekä käytävillä oleviin hälytinjärjestelmän näyttöihin. Näyttöjä on kolme (joka osastolla on yksi). Wc-tiloissa on omat erilliset hälytysjärjestelmä painikkeet (katosta tuleva sekä lattian tasalla). Nämä ovat myös käytävillä olevissa yhteisissä wc-tiloissa. Hoitohenkilökunta huolehtii laitteiden toimivuudesta. Asiakasturvallisuuden kehittämissuunnitelma Palo- ja pelastussuunnitelman päivityksestä vastaa vastaava sairaanhoitaja. Palo- ja pelastussuunnitelman mukaista koulutussuunnitelmaa noudatetaan, seuranta on kansiossa. 9. ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET Kuvaus asiakkaan ohjauksesta, neuvonnasta ja palveluntarpeen arvioinnista, palvelusopimuksen/hallintopäätöksen ja hoito- ja palvelu/asiakassuunnitelman (lastensuojelu/päivähoito) laatimisesta ja päivittämisestä sekä asiakkaan osallistumisesta päätöksentekoon Palvelukeskuksesta haetaan palveluasumispaikkaa hakemuksella, jonka saa Sauvon kunnanvirastolta sekä internetistä (www.sauvo.fi). Kotihoidon sairaanhoitaja tekee hoidon- ja palveluntarpeen arvioinnin yhdessä asiakkaan/omaisen kanssa ja mahdollisesti avustaa asiakasta/omaista tekemään hakemuksen. Hakemus palautetaan täytettynä vastaavalle sairaanhoitajalle. Hakemus käsitellään myös SAS-ryhmässä. Kriteerit paikan myöntämiselle: 1) Jatkuva ympärivuorokautinen palveluiden tarve toimintakyvyn kokonaisarvion perusteella. 2) Palvelua ei voida riittävällä tavalla järjestää kotiin annettavien palvelujen keinoin. 3) Asiakkaalla ei ole lääketieteellisesti perusteltua syytä sairaalatasoiseen hoitoon. Tarkemmat ohjeet sekä kriteerit löytyvät opaslehtiöstä: Ympärivuorokautinen hoito Sauvossa Asiakkaan ollessa jo palvelukeskuksessa (esim. tullut tk -sairaalasta) ja hänen ollessaan kunnoltaan sellainen, että kotona asuminen/kotiutuminen ei onnistu kotihoidon turvin, tehdään kirjallinen päätös hoitopaikasta asiakkaalle ilman eri hakemusta. Vastaava sairaanhoitaja tekee myönteisen/kielteisen päätöksen palveluasumispaikasta. Päätös lähetetään postitse asiakkaalle/omaiselle. Päätöksessä on mukana ohjeet miten toimia, jos päätös halutaan viedä sosiaali - ja terveyslautakunnan käsiteltäväksi. Päätös palveluasumis- tai laitospaikasta (myönteinen sekä kielteinen) tehdään aina kirjallisena ja se toimitetaan asiakkaalle/omaiselle. Kuvaus siitä, miten toteutetaan asiakkaan mahdollisuus tutustua yksikköön etukäteen Tutustumiskäynnin voi sopia vanhustyön vastaavan sairaanhoitajan kanssa sekä osaston henkilökunnan kanssa. Asiakas ja hänen omaisensa ovat tervetulleita tutustumaan palvelukeskukseen heidän niin toivoessaan. Palvelukeskukseen heitä tutustuttaa sovitusti talon hoitohenkilökuntaan kuuluva henkilö. avi21u1 9/1710 Kuvaus siitä, miten asiakasta informoidaan sopimusten (palvelusopimus, vuokra ym.) sisällöstä, palvelun kustannuksista ja sopimusmuutoksista. Asukkaan ja/tai hänen omaisensa/edunvalvojansa kanssa laaditaan yhdessä vuokrasopimus, jolloin käydään läpi kaikki kustannukset. Laitospaikkoja palvelukeskuksessa on kolme, kustannukset käydään myös tällöin yhdessä läpi. Palveluiden hintojen muuttuessa asukasta ja/tai hänen omaistaan/edunvalvojaansa informoidaan kirjeitse. Vuokrasopimuksista, tiedotuksesta palveluiden kustannuksista ja/tai näiden muutoksista huolehtii vanhustyön vastaava sairaanhoitaja. Kuvaus asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen toteutumisesta (yksityisyys, intimiteettisuoja, henkilökohtainen vapaus, koskemattomuus; perustuslain 7 ja10, asiakaslaki 8-10 ) Asukkaan muuttaessa palvelukeskukseen, hänelle nimetään omahoitajapari (hoitaja + sairaanhoitaja). Omahoitaja tutustuu asukkaaseen, hänen toiveisiinsa, tarpeisiinsa ja elämän kulkuun yhdessä asukkaan ja hänen omaistensa kanssa. Omahoitajapari laatii asukkaalle yhdessä asukkaan ja hänen omaistensa kanssa hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelman, jossa huomioidaan asiakkaan itsemääräämisoikeus. Palvelukeskuksessa toteutetaan yksilövastuista hoitotyötä (tiimien kansioista löytyy määritelmä yksilövastuiselle hoitotyölle ja omahoitajuudelle palvelukeskuksessa). Laajempi hoito- ja palvelusuunnitelma -kokous pidetään noin kuukauden kuluttua asukkaan tulosta palvelukeskukseen. Hoitokokouksessa ovat mukana asukas, hänen omaisensa/edustajansa sekä omahoitajapari. Kuvaus menettelystä, miten huolehditaan ja kuka vastaa asiakkaan hallussa olevista rahavaroista, avaimista ja muista tavaroista Asukkaan mukanaan tuomat mahdolliset rahat, avaimet, korut ym. kirjataan asukkaan papereihin. Rahavaroja säilytetään hoitajien kansliassa lukitussa kaapissa ja varojen kulutusta seurataan kirjanpidolla. Muut asukkaan tavarat, joita hän säilyttää huoneessaan, merkataan tarvittaessa asukkaan nimellä. Palvelukeskuksessa ei säilytetä suuria summia rahaa, arvopapereita, arvokkaita koruja ym. näiden säilytys ohjataan esim. pankkiin. Suunnitelma siitä, miten rajoitteiden ja pakotteiden käytön tarvetta pyritään vähentämään - Ylläpidetään tietoja sairauksista ja niiden ilmenemismuodoista. - Perehdytään asukkaisiin kokonaisvaltaisesti. - Ylläpidetään tietoja lääkkeistä ja niiden mahdollisista sivuvaikutuksista. - Pyritään ennakoimaan tilanteita. Kuvaus rajoitteiden ja pakotteiden käytön kriteereistä, päätöksenteosta, menettelytavoista, kirjaamisesta ja rajoitustoimenpiteiden vaikutusten seuraamisesta (katso mm. lastensuojelulain 11 luku, kehitysvammalaki, valvontaohjelmat) Suositellaan laadittavaksi menettelytapaohjeet Palvelukeskukseen on laadittu menettelytapaohjeet rajoitteiden ja pakotteiden käytöstä. Toimenpiteisiin tarvitaan menettelytapaohjeiden mukaisesti lääkärin lupa ja rajoitteiden käytöstä keskustellaan aina omaisten kanssa. Ohjeet perustuvat voimassa oleviin lakeihin, valmisteilla olevan itsemääräämisoikeuslain hallituksen esitykseen sekä Valviran hallinnolliseen määräykseen liikkumista rajoittavien turvavälineiden käytöstä. Ohjeet löytyvät omavalvontasuunnitelmakansiosta Hilman ja Helmen kansliassa. Kuvaus menettelytavasta, jos todetaan, että asiakasta on kohdeltu epäasiallisesti tai loukkaavasti Asukkaan epäasiallisesta kohtelusta (hoitohenkilökunnan) tehdään ilmoitus vastaavalle sairaanhoitajalle tai, jos ilmoitus koskee häntä, sosiaalijohtajalle. Ilmoitus käsitellään esimiehen kanssa. Jos asukkaan epäasiallinen kohtelu on toisen asukkaan taholta tulevaa, hoitohenkilökunta/tiimi puuttuu asiaan. avi21u1 10/1711 Kuvaus asiakassuhteen päättymiseen liittyvien asioiden valmistelusta ja toteuttamisesta (asiakkaan siirtäminen hoitopaikasta toiseen, lastensuojelun jälkihuollon valmistelu, jne.) Palvelukeskus antaa saattohoidon. Tähän liittyvä opas annetaan omaisille saattohoidon alkaessa. Palvelukeskuksessa on saattohoitoon koulutetut hoitajat, jotka ohjaavat ja opastavat saattohoitoon liittyvissä asioissa: Hilma ph Marianne Hakala ja Helmi kh Sari Pakarinen-Laakso. Saattohoidon prosessi löytyy laadittuna Hilman ja Helmen kansliasta. Asukkaan siirtyessä kotiin tai toiseen hoitopaikkaan osaston henkilökunta valmistelee asian yhdessä tulevan hoitopaikan henkilöstön kanssa, ts. järjestävät mahdollisen hoitokokouksen. Asukkaiden siirtymistä koskevat ilmoitukset esim. laskutukseen hoitaa vastaava sairaanhoitaja. Asukkaan siirtymisestä palvelukeskukseen ja palvelukeskuksesta pois on laadittu kirjallinen ohjeistus joka on Hilman ja Helmen kansliasta. Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hänellä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Kun palvelu perustuu ostopalvelusopimukseen, muistutus tehdään järjestämisvastuussa olevalle viranomaiselle (Valviran ohje 8:2010). Henkilö/taho ja yhteystiedot, jolle muistutus osoitetaan Sosiaalijohtaja Leena Pesu Vahtistentie Sauvo Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot Sauvon kunnan sosiaaliasiamiehen tehtäviä hoitaa Merikratos sosiaalipalvelut oy. Merikartos sosiaalipalvelut oy sosiaaliasiamies arkisin 8:30-16:00 puh: Kuvaus yksikön toimintaa koskevien muistutusten käsittelystä Sosiaalijohtaja käsittelee muistutukset yhdessä vastaavan sairaanhoitajan kanssa sen tiimin tai hoitajan kanssa, ketä muistutus koskee. Kuvaus kunnan ja palvelutuottajan välisestä yhteistyöstä asiakaan hoidon ja palvelun suunnittelussa ja toteutumisen seurannassa Kuvaus kuluttajasuojaa koskevasta informaatiosta Asukasta informoidaan palaverissa vastaavan sairaanhoitajan kanssa (vuokra-hoitomaksu ym.). Ongelmatilanteissa asukasta/omaista ohjataan ottamaan yhteyttä sosiaalityöntekijään tai sosiaaliasiamieheen. Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvä kehittämissuunnitelma Asiakaspalautteen perusteella tiimit suunnittelevat säännöllisesti hoidon kehittämistä tiimipalavereissaan. Vanhustyön kehittämispäivässä käydään vuosittain mm. tavoitteet ja toimintasuunnitelmat läpi. Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmat päivitetään, jollei asukkaan voinnissa ole tapahtunut muutosta, vähintään kuuden kuukauden välein. Hoitoa sekä sen tavoitteita tarkastetaan asukkaan näkökulmasta. avi21u1 11/1712 10. PALVELUN/YKSIKÖN ASIAKASTYÖN (TOIMINNAN) LAADUN VARMISTAMINEN Kriteereitä ja tasoja on määritelty toimintakohtaisissa valtakunnallisissa valvontaohjelmissa, jotka löytyvät Valviran kotisivuilta: Kuvaus asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia ylläpitävästä ja edistävästä toiminnasta Asukkaan muuttaessa palvelukeskukseen hänelle laaditaan henkilökohtainen hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelma kuukauden kuluessa muutosta, yhteistyössä omaisten kanssa. Suunnitelmaa tarkennetaan puolen vuoden välein, ellei asiakkaan voinnissa tapahdu muutosta aiemmin. Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaa varten asukkaasta pyydetään tietoa mm. elämänkulkukaavakkeella ja hänelle tehdään toimintakykyyn liittyvää arviointia yms. Suunnitelmaa laadittaessa huomioidaan asukkaan fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen toimintakyky. Suunnitelmaan kirjataan tavoitteet, keinot sekä seuranta toimintakyvyn ylläpitämiseksi ja parantamiseksi, asukkaan itsemääräämisoikeus ja yksilöllisyys huomioiden. Kuvaus asiakkaiden ravitsemuksen ja ruokailun järjestämiseen liittyvistä käytännöistä (ruokailuvälien pituus, yöaikaisen paaston pituus, asiakkaiden ravitsemustilan seuranta, jne.) Ateriat asukkaat saavat palvelukeskuksen omasta keittiöstä, joka toimii samassa kiinteistössä. Keittiöhenkilökunta valmistaa ruuat. Ateria-ajat: aamupala n. 8:00 - asukkaan oman tahdin mukaan lounas n. 11:30 päiväkahvi n. 14:00 - päivällinen n. 16:30 iltapala n. 19:00 - iltapala asukkaan oman tahdin mukaan Osastoilla on omat jääkaapit: jääkaappien lämpötilaa seurataan päivittäin. Asukkaalla on mahdollisuus halutessaan saada yöllä välipalaa, jonka yöhoitajat antavat. Asukkaan ravitsemustilaa seurataan säännöllisesti mm. painoa tarkkailemalla. Lisäravinteiden tarve huomioidaan esim. haavan paranemisprosessin yhteydessä. Asukkaalle laaditaan tarvittaessa oma ravitsemussuunnitelma. Ravitsemukseen liittyvissä asioissa ohjaava hoitaja on sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen. Valtion ravitsemusneuvottelukunta: Yksikön ruokahuollon vastuuhenkilön yhteystiedot Ateriapalvelu Pääemäntä Irmeli Havia, puh Sauvon palvelukeskus Hakkistie Sauvo Kuvaus päivittäinen toiminnan järjestämisestä (lasten koulunkäynnin tukeminen, erityisopetuksen turvaaminen lapsen kouluasioista vastaavan henkilön nimeäminen (lastensuojelulaki) asiakkaiden ulkoilun, liikuntamahdollisuuksien, toimintakykyä tukevan toiminnan, harrastus- ja viriketoiminnan järjestäminen ym.) Palvelukeskuksessa käy kaksi kertaa viikossa (ma ja to) fysioterapeutti. Hän suunnittelee yhdessä asukkaan omahoitajan kanssa asukkaalle henkilökohtaisen liikuntasuunnitelman, jota henkilöstö toteuttaa. Myös fysioterapeutti toteuttaa liikuntasuunnitelmaa asukkaiden kanssa. Hoito-, palveluja kuntoutussuunnitelman prosessi ohjeineen löytyy Hilman ja Helmen kansliasta. Askarteluohjaaja pitää asukkaiden kanssa kerran viikossa yhteisen aamupäivän. Ulkoilumahdollisuuksia on kesäaikaan päivittäin osastojen piha-puutarhassa, talvisin ulkoilua toteuttavat vapaaehtoiset sekä dementiakoti Iltatähdessä hoitoapulainen. Seurakunnasta tulee kerran kuukaudessa kirkkoherra + diakoni pitämään hartaushetken. Pääsiäisen ja joulun aikaan hartaushetkeen kuuluu myös ehtoollinen. Hartaushetki vietetään isossa ruokasalissa ja siihen saavat osallistua kaikki toiveensa mukaan. Palvelukeskuksessa järjestetään kesällä yhteinen grillijuhla ja talvella joulujuhla. Muita ulkopuolisia esiintyjiä palvelukeskuksessa käy ympäri vuoden, painottuen joulun aikaan. avi21u1 12/1713 THL:n liikuntasuositukset eri-ikäisille: Kuvaus hygieniakäytännöistä ja infektiotartuntojen ehkäisemisestä sekä epidemiatilanteissa toimiminen Palvelukeskus noudattaa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin hygieniaohjeita. Ohjeet löytyvät sivulta: vsshp.fi (ohjepankki: sairaalahygienia ja infektioiden torjunta). Palvelukeskuksen hygieniahoitaja on sairaanhoitaja Hannele Rantanen, osasto Hilma puh: Suunnitelma asiakastyön ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä Asukkaan toimintakykyä ylläpitävän ja/tai parantavan suunnitelman aktiivinen käyttöönotto osana hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaa. Kuntohuoneen aktiivinen käyttöönotto asukkaan toimintakyvyn ylläpitämiseen/parantamiseen. 11. TERVEYDENHUOLLON JA SAIRAANHOIDON JÄRJESTÄMINEN Kuvaus terveydenhuollon järjestämisestä yksikön/palvelun asiakkaille ja yksikön omat vastuutehtävät asiakkaiden terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa (terveyden edistäminen, terveystarkastukset, seulontatutkimukset, terveydentilan seurantaan liittyvät tutkimukset, tarkastukset, kontrollit, jne.) Vanhustyön hoitava lääkäri Paimion- Sauvon terveyskeskuksesta vastaa asukkaan kokonaisvaltaisesta lääketieteellisestä hoidosta. Hän määrää asukkaalle hoidon, jota hoitohenkilöstö noudattaa. Osaston hoitotiimi ottaa ammatillisen koulutuksensa mukaan vastuun asukkaan terveyden- ja sairauden hoidosta. Palvelukeskuksessa huolehditaan asukkaan kokonaisvaltaisesta lääkehoidosta. Palvelukeskuksessa otetaan kaksi kertaa viikossa lääkärin määräämät verinäytteet. Muut mahdolliset tutkimukset (verenpaine, fb-glug., crp, paino ym.) suorittaa tiimin henkilöstö. Asukas otetaan, hänen terveydentilansa niin vaatiessa, lääkärinkierrolle. Asukkaan lääkitys tarkistetaan lääkehoitosuunnitelman mukaisesti puolen vuoden välein ja hänen vointinsa seuranta (lääketieteellinen) tapahtuu vähintään kolmen kuukauden välein lääkärin kierrolla. Palvelukeskus huolehtii asukkaan im-, sc-, iv- sekä mahdolliset kipupumppulääkitykset. Asukas saa tarvitsemansa rokotukset palvelukeskuksesta. Asukkaan hoitotahtoa pyritään selvittämään yhdessä asukkaan, hänen omaisensa, lääkärin ja hoitohenkilökunnan toimesta. Asukkaan hoitotahto huomioidaan asukkaan hoidossa. Kuvaus menettelystä, miten toimintayksikön lääkäripalvelut järjestetään ja mikä taho vastaa asiakkaiden sairauden hoidosta kiireettömissä tilanteissa Sauvon palvelukeskus ostaa lääkäripalvelut Paimion-Sauvon terveyskeskuksesta. Lääkärinkierto on kerran viikossa. Tällöin asukkaan terveydentilassa tapahtuneet muutokset, reseptien uusinnat ym. katsotaan. Lääkärin konsultaatio/lääkäri tulee katsomaan myös muina arkipäivinä virka-aikana, jos asukkaan muuttuva terveydentila näin vaatii. Tällöin hoitaja jättää yhteydenottopyynnön lääkärille Effican/puhelimen välityksellä tai hän käy pyytämässä tk:n ajanvarauksesta lääkäriä avi21u1 13/1714 paikalle. Iltaisin ja viikonloppuisin käytetään Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin yhteispäivystystä (Tyks). Palvelukeskuksessa on käytössä puhelinnumerot suoraan sairaanhoitajalle sekä lääkärille hoidon tarpeen arviointia/ohjeistusta varten. Puhelinnumerot löytyvät hoitajien kansliasta. Kuvaus menettelystä kiireellisen sairaanhoidon tarpeessa olevan asiakkaan hoitamiseksi Kiireellisessä tapauksessa soitetaan 112. Kuvaus erikoissairaanhoidon käytöstä ja saatavuudesta (terapiapalvelut, lastenpsykiatrian käyttömahdollisuudet, psykiatrinen hoito, jne.) Erikossairaanhoidon tarpeen arvioi lääkäri ja hän tekee tarvittaessa lähetteen. Kuvaus lääkehoitosuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta sekä toteuttamisen seurannasta (Lääkehoitosuunnitelma tulee laatia sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito -oppaan (2005:32) mukaisesti.) STM:n opas löytyy osoitteesta: Lääkehoitosuunnitelma on laadittu sosiaali- ja terveysministeriön lääkehoito-oppaan mukaisesti. Lääkehoitosuunnitelmaa säilytetään hoitajien kansliassa ja se on osa perehdytystä. Jokainen työntekijä on velvollinen lukemaan sen. Hoitotyössä noudatetaan lääkehoitosuunnitelmaa. Lääkehoitosuunnitelmassa määritellään mm. lääkehoito osaamisen varmistaminen (Love-koulutus) sekä lääkehoitoluvat palvelukeskuksessa. Tyks sairaala-apteekki tekee kerran vuodessa osastokäynnin. Käynnistä sairaala-apteekki laatii raportin, jossa on mahdolliset toimenpiteet. Sairaala-apteekkikäynnillä palvelukeskuksesta on mukana lääkehoidosta vastaava sairaanhoitaja. Lääkehoidosta vastaavan henkilön yhteystiedot Sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen Osasto Hilma: puh Potilasasiamiehen yhteystiedot Potilasasiamiehen tavoittaa p ma-pe klo 10:00-12:00 ti-to klo 13:00-15:00 Terveydenhuoltoa ja sairaanhoitoa koskeva kehittämissuunnitelma Osaamiskartoituksen mukaisesti laaditut koulutussuunnitelmat. Paimion-Sauvon terveyskeskuksen kanssa tehdään säännöllisesti yhteistyötä asukkaiden saaman hoidon parantamiseksi. 12. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY (Menettelystä tulee olla kirjalliset ohjeet) avi21u1 14/1715 Kuvaus asiakastietojen kirjaamisesta, käsittelystä ja salassapitosäännösten noudattamisesta Palvelukeskuksessa on käytössä Effica-potilastietojärjestelmä sekä Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiriin kuuluvien yksiköiden välinen potilastietojen hakujärjestelmä: Altti. Alttia voidaan tarvittaessa käyttää myös sosiaalitoimeen kuuluvissa yksiköissä asiakkaan suullisella luvalla. Altin ohjeet löytyvät Efficasta. Effican käyttöoikeuden hoitajalle myöntää Paimio-Sauvon tk ja vastaava sairaanhoitaja hakee sitä työntekijälle. Hakemuksessa, jonka työntekijä lukee ja allekirjoittaa, on salassapito- ja käyttäjäsitoumus. Ennen potilastietojen avaamista asukkaalta pyydetään tähän kirjallinen lupa (sekä Efficaan että e- reseptikeskukseen). Potilastiedot avaa Paimion-Sauvon tk:n ajanvaraus tai vuodeosasto kun lupa potilastietopapereiden avaamiseen on saatu. Lupia säilytetään /ne lähetetään säilytettäväksi terveyskeskukseen. Lupa e-reseptikeskukseen arkistoidaan Effica Navigaattorissa olevien ohjeiden mukaisesti. Luvat tulee kirjata saaduiksi asukkaan papereihin Efficaan. Ohjeet löytyvät hoitajien Hilman ja Helmen kansliasta kansiosta sekä Efficasta Navigaattorista. Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa: Tietosuojavastaavan yhteystiedot Johtava lääkäri Merja Laine, Paimion-Sauvon terveyskeskus Menettelyohje asiakkaan informoinnista henkilötietojen käsittelyssä: ohjeet Tietosuojaseloste: Mallilomake ja ohjeet sivulla: ja Asiakkaan suostumus salassa pidettävien tietojen käytölle/luovuttamiselle: TSV:n opas Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon (lisätietoa sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: 9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf) Jokainen hoitaja suorittaa verkkokurssin (e-resepti sekä tietoturva) ja toimittaa siitä saadun suorittamistodistuksen vastaavalle sairaanhoitajalle. Verkkokurssi löytyy sivulta sekä Effican navigaattorista (kertomuspuusta). Kurssi on myös osa perehdytyssuunnitelmaa. Asiakasrekisteriä ylläpitävän palvelun tuottajan tulee laatia henkilötietolain 10 :n mukainen rekisteriseloste, vaikka toimisi toisen yrityksen tiloissa. Rekisteriseloste (ellei liitteenä): tietosuojavaltuutetun ohje ja lomake: ja Muita tietosuojaan liittyviä oppaita sivulla : Käyttäjälokin tietojen käsittely henkilötietolain mukaan, Laadi tietosuojaseloste, Ota oppaaksi henkilötietolaki, Henkilörekisteriin tallennetun tiedon korjaaminen, Henkilörekisteriin tallennettujen tietojen tarkastaminen, Henkilötietolain seuraamusjärjestelmä Kuvaus asiakirjojen arkistoinnin toteuttamisesta (yksityisten sosiaalipalveluyksikköjen on tärkeää sopia yksiköstä pois lähteneiden asiakkaiden asiakirjojen arkistoinnista etukäteen asiakkaiden kotikunnan kanssa) Palvelukeskuksen potilastietojärjestelmä on sähköinen. Paperiset säilytettävät asiakirjat arkistoidaan Sauvon kunnanvirastoon, näiden määrä on vähäinen. Asukkaan antama kirjallinen lupa potilastietojen avaamiseen lähetetään Paimion-Sauvon terveyskeskukseen. Asukkaan antama kirjallinen lupa e-reseptikeskukseen lähetetään Paimion Sauvon terveyskeskukseen, apteekkiin ja yksi säilytetään palvelukeskuksessa kalenteri vuoden ajan, jonka jälkeen lupa lähetetään kunnanvirastoon arkistoitavaksi. avi21u1 15/1716 Kuvaus, miten tiedonkulku järjestetään muiden asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimijoiden kanssa Effican ja tarvittaessa Altin välityksellä sekä puhelimitse. Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmakokouksissa. SAS-ryhmän kokouksissa, joita on kuuden viikon välein. Kotihoidon henkilöstön kanssa tehdään aktiivista yhteistyötä. Paimion-Sauvon tk-sairaalan kanssa tehdään aktiivista yhteistyötä. Asiakastietojen käsittelyn kehittämissuunnitelma Perehdytyksen varmistaminen. Osaamiskartoitukset. 13. ALIHANKINTANA TUOTETTUJEN PALVELUJEN OMAVALVONTA Kuvaus menettelystä, kuinka yksikkö valvoo alihankkijoilta ostettujen palvelujen laatua Vastaava sairaanhoitaja valvoo ostettujen palveluiden laatua. Luettelo alihankkijoita Vistan pesula Fysioterapeutti Maija Pakkanen Kehittämissuunnitelma Asukkaiden hoito- ja palvelussuunnitelmaan laadittavan kuntoutussuunnitelman toteutukseen ja arvioimiseen liittyvän yhteistyön kehittäminen fysioterapeutin ja hoitohenkilökunnan kesken. 14. OMAVALVONNAN TOTEUTTAMISEN SEURANTA JA ARVIOINTI Kuvaus yksikön omavalvonnan toteutumisen seurannasta Vastaava sairaanhoitaja valvoo yhdessä tiiminvetäjien kanssa omavalvontasuunnitelman toteutumista. Kaksi kertaa vuodessa omavalvontaan liittyvät lomakkeet käsitellään tiiminvetäjien palavereissa ja varmistetaan omavalvonnan toteutuminen. Tiimit vastaavat tiiminsä omavalvonnan toteutumisesta ja ovat ilmoitusvelvollisia vastaavalle sairaanhoitajalle. Vastaava sairaanhoitaja vie omavalvontasuunnitelman sekä siihen tulevat päivitykset/muutokset sosiaalijohtajan tietoon. Kuvaus omavalvontasuunnitelman päivittämisprosessista Omavalvontasuunnitelmaa käydään läpi tiimipalavereissa, tiiminvetäjien palavereissa sekä vuosittain henkilöstön kehittämispäivässä. Omavalvontasuunnitelmaan voi tulla muutoksia myös kesken vuoden. Tällöin asia käsitellään tiiminvetäjien ja tiimien palavereissa. Tiiminvetäjien palavereissa on aina mukana vastaava sairaanhoitaja. Kaikki yllämainituissa kohdissa esiintyvät dokumentit/ohjeistukset löytyvät Hilman ja Helmen kansliassa olevista kansioista: OMAVALVONTASUUNNITELMA, avi21u1 16/1717 LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA, PALO- JA PELASTUSSUUNNITELMA, TYÖSUOJELU sekä EFFICAN KÄYTÖN OPAS. Effica Navigaattorin kertomuspuusta löytyy myös ohjeistus Effican käyttöön liittyvissä asioissa. Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain, vaikka muutoksia ei vuoden aikana olisi tehtykään. Paikka ja päiväys Sauvo Allekirjoitus (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Nimenselvennys Leena Pesu Kirsi Haavisto avi21u1 17/17 Näytä lisää\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Apurina Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Kunnan nimi Mikkeli. Sijaintikunta Mikkeli. Postitoimipaikka Mikkeli. Postitoimipaikka Mikkeli\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Kalajoen Kaupunki Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot 3. OMAVALVONNAN ORGANISOINTI, JOHTAMINEN JA VASTUUHENKILÖT\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Palveluneliö Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Kunnan nimi. Vaasa. Sijaintikunta. Vaasa. Postitoimipaikka Vähäkyrö. Postitoimipaikka Vähäkyrö ---\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Kunnan nimi Palveluneliö Oy Palvelumuoto Lisätiedot T & T Palveluapu Ky:n Omavalvontasuunnitelman tiivistelmä\n2014 T & T Palveluapu Ky:n Omavalvontasuunnitelman tiivistelmä Yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) annetussa laissa 6 :n 1 momentin mukaan laadittu toiminnan asianmukaisuuden varmistamiseksi omavalvontasuunnitelma, Lisätiedot Kunnan nimi Helsinki. Sijaintikunta. Kouvola. Postitoimipaikka Kouvola. Postitoimipaikka Kouvola\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Kyyhkylä Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Koski Tl\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Niittykukka Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Mikkeli. Mikkeli\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Juvan Kodinonni Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Kunnan nimi. Vaasa. Sijaintikunta. Vaasa. Postitoimipaikka Vaasa. Postitoimipaikka Vaasa ---\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Vaasan kaupunki Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Kunnan nimi. Vaasa. Sijaintikunta. Vaasa. Postitoimipaikka Vaasa 65100. Postitoimipaikka ---\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi A-klinikkasäätiö Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Kunnan nimi. Mikkeli. Sijaintikunta. Mikkeli. Postitoimipaikka. Postitoimipaikka. Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut)\nLaki yksityisistä sosiaalipalveluista 12.4.2012 Taija Härkki p. 0400 432 585 tutkija, MMM 1 Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) Laki tuli voimaan 1.10.2011 VALVIRAn määräys ja ohje 1.3.2012 Lisätiedot Kirkkonummi. Kirkkonummi\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Kanervakoti - Kanervahemmet ry Palvelumuoto Lisätiedot VAARINSAAREN OMAVALVONTASUUNNITELMA\nVAARINSAAREN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja X Kunta Kunnan nimi Mikkeli Palvelujen tuottajan nimi Ristiinan asumispalvelut Lisätiedot Kunnan nimi. Sijaintikunta. Postitoimipaikka Pieksämäki. Postitoimipaikka Pieksämäki. Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut)\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Matti ja Liisa Koti Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Nurmes. Nurmes. Nurmes. Nurmes\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Nurmeksen kaupunki Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi Palvelumuoto Lisätiedot Kunnan nimi. Sijaintikunta. Postitoimipaikka Lahti. Postitoimipaikka Orimattila. Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut)\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Aurio Hoiva Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Laki yksityisistä sosiaalipalveluista\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Kunnan nimi A-klinikkasäätiö Palvelumuoto Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Espoo. Espoo\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Mediverkko Hoivapalvelut Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Laki yksityisistä sosiaalipalveluista\nLaki yksityisistä sosiaalipalveluista 20.3.2012 Tutkija, MMM Taija Härkki www.elias.fi p. 0400 432 585 1 21.3.2012 copyright@taija.härkki.2012 Esityksen askellus Mikä laki? Omavalvonta? Mikä sosiaalipalvelu? Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Hailuodon kunta. Hailuoto. Hailuodon kunta. Hailuoto. Hailuoto\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Sateenkaari-Koti Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi A-klinikkasäätiö Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Jyväskylä. Jyväskylä. Jyväskylä. Jyväskylä\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Jyväskylän kaupunki, Jokivarren ryhmäkodit, Lisätiedot Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta. Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja\nYksityisen sosiaalihuollon omavalvonta Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja 1 Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi aloitti toimintansa 1.1.2012 Väestöpohja Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Espoo. Espoo. Espoo\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Kunnan nimi ILVOLA-SÄÄTIÖ Palvelumuoto Lisätiedot Sijaintikunta. Kalajoki. Postitoimipaikka. Postitoimipaikka. Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut)\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Onnenhelma Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot OMAVALVONTASUUNNITELMA Kivijärven kotihoito\nOMAVALVONTASUUNNITELMA Kivijärven kotihoito Laatimispäivä/päivitys 2.2.2015 Päivittäjän nimi Piritta Järvinen, palveluvastaava Anu Kinnunen, palvelupäällikkö SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. Lisätiedot Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Perhekoti Pikku-Pirtti Oy Palvelumuoto ja Lisätiedot ANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi A-klinikkasäätiö Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Postitoimipaikka Suomenniemi. Postitoimipaikka Suomenniemi. Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut)\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Kunnan nimi Mikkelin kaupunki Palvelumuoto Lisätiedot SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi T:mi Merja Lovén Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Tulovaiheen muistilista: Tervetuloa Kotikartanoon! Turvapuhelin\nMuuttajan opas un asukas on saanut myönteisen päätöksen palveluasumisesta ja tiedon, että paikka on järjestynyt otikartanosta, asukkaan tai omaisen tulee ottaa yhteyttä otikartanon palveluesimieheen, jotta Lisätiedot Pääskylinnan asuntola tarjoaa ns. ohjattua asumista kehitysvammaisille yksilöllisesti yhteisöllisessä asumisyksikössä.\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Perhekoti Pajulintu Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Tammela. Tammela. Tammela\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi HoivaHovi Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, Lisätiedot Asukkaaksi Hopeasiltaan\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Päiväkotiyhdistys Tyksilä ry Palvelumuoto Lisätiedot Kunnan nimi Jyväskylä. Sijaintikunta Jyväskylä. Postitoimipaikka Korpilahti. Postitoimipaikka Korpilahti\nSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Korpilahden vanhainkoti Iltatähti Palvelumuoto Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute


Auringonlaskun saari - niceMATKAAJA\nHolboxissa joka ilta kello seitsemän oli SHOWTIME. Silloin keräännyttiin katsomaan mereen sukeltavaa auringon kehrää, ja vaikkapa tapahtuma oli joka kerta samanlainen, eteen avautuva panoraama oli aina erilainen. Taivas liekehti kultaisena, keltaisena, oranssina ja punaisena. Ihan kuin taideteos, sieltä tyyriimmästä päästä.\nEnsimmäisen illan auringonlasku meinasi jäädä kaikessa komeudessaan näkemättä, sillä istuksimme kellon lyödessä seitsemää beach housemme terassilla. Ihmettelimme rantaa pitkin vaeltavaa ihmislaumaa; eivätkö ne jo ole saaneet auringosta tarpeekseen?\nEivät olleet, vaan tahtoivat lisää, päivän viimeisen pisaran. Mekin ymmärsimme, että nyt alkoi tapahtua, kun taivas muuttui kullankirjavaksi. Painelin juoksujalkaa biitsille ja kun näin eteeni levittyvän näkymän, viitoin kaksin käsin kaveria ryntäämään perääni. Hän ehti paikalle nippa nappa, juuri kun aurinko pudottautui aaltoihin.\nSen jälkeen alkoi todellinen ilotulitus. Pilvet värjääntyivät purppuraisiksi ja koko taivas hohti punaisena.\nTältä se näytti terassilta käsin.\nJa tältä rannalta käsin.\nSeuraavana iltana olimme viisaampia. Lähdimme hyvissä ajoin matkaan kohti auringonlaskun baarina tunnettua Zomay-hotellin rantaravintolaa, mutta kävelymatkaa oli sen verran, että aurinko ehti laskea jo ennen kuin pääsimme paikalle.\nMutta eipä haitannut mitään, koska ihan sama, mistä kohtaa rantaa tapahtumasarjaa seurasi, henki oli salpautua maiseman kauneudesta.\nTässä oli pakko pysähtyä.\nViimein pääsimme baariin.\nMuina iltoina – paitsi yhtenä, jolloin meidän piti ihastella auringonlaskua ratsailta käsin, mutta hevoset olivatkin liikenteessä, eikä meidän auttanut kuin lampsia Zomayn baariin – seurasimme spektaakkelia omalta rannaltamme käsin. Kannoimme sinne kansituolit ja nassakan valkoviiniä ja nautimme auringon viimeisistä säteistä kuin elokuvakatsomossa.\nAivan mahtavaa! Ei ollut ikävä telkkua eikä sen puoleen oikeaa leffateatteriakaan.\nKatsomossa ollaan valmiina. Vielä näkee lukeakin.\nViimeinen auringonlasku nosti melkein tipan linssiin. Siinä se meni, meren syleilyyn, emmekä ehkä koskaan katselisi samaa näkymää ihan samalta paikalta.\nToisaalta aurinko nousi taas seuraavana aamuna ja sekin oli yhtä juhlaa, vaikka me suuntasimme jo Holboxista eteenpäin.\nSe on ihan taatusti vissi, että muistan Holboxin auringonlaskun saarena. Missään en ole nauttinut yhtä upeista näkymistä seitsemänä iltana peräkkäin.\nholbox, holboxin rannat, maailman upeimmat auringonlaskut, minne mennä Meksikossa, mitä tehdä holboxissa, suomen parhaat matkablogit\n← Monta syytä matkustaa Holboxiin\nIhanin majapaikka ikinä! →\n2 thoughts on “Auringonlaskun saari”\nminna April 14, 2016 at 13:31\nOnpa ihania kuvia! Minäkin tahdon tuonne.\nmaarit Post author April 19, 2016 at 14:52\nEi muuta kuin matkasuunnitelmia punomaan ja laukkuja pakkaamaan! Lisää Meksikon reissusta on luvassa pitkin kevättä.