Corona-Virus: Aktuelle Informationen unserer Lieferanten – EGROH\nHome Corona-Virus: Aktuelle Informationen unserer Lieferanten\nCorona-Virus: Aktuelle Informationen unserer Lieferanten\nzusammen mit allen anderen verfolgt Arion Slide Solution B.V. aufmerksam die Auswirkungen des Coronavirus (COVID-19).\nWir möchten Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter unsere oberste Priorität ist und dass wir die neuesten Richtlinien der niederländischen Regierung befolgen. Da sich die Situation rund um das Coronavirus (COVID-19) weiter entwickelt, arbeiten wir daran, dass Kundenbestellungen schnell und sicher bearbeitet und versandt werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um die Verbreitung von Infektionen zu minimieren und die Gesundheit und das Wohlbefinden aller zu schützen.\nZur Zeit arbeiten fast alle Mitglieder unseres Teams, mit Ausnahme der Logistik-Mitarbeiter, von zu Hause aus. Vom Home-office aus stellen wir nach wie vor sicher, dass der Kontakt zu allen unseren Kunden aufrechterhalten wird.\nNach der Auswertung unserer aktuellen Lagerbestände planen wir eine ununterbrochene Versorgung mit Slide Solution-Produkten für die kommenden 4 Wochen.\nWährend wir tun, was wir können, wird es Faktoren geben, die sich unserer Kontrolle entziehen und die sich später auf unsere Lieferungen auswirken könnten. Da sich die Situation dynamisch entwickelt, werden wir Sie auf dem Laufenden halten und unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig ausgeführt werden.\nWir nutzen diese Gelegenheit, um Ihnen und Ihren Angehörigen in dieser Zeit die allerbeste Gesundheit zu wünschen.\nSales and Marketing Manager International Distributors\nRutherford 11 • 6422 RE Heerlen\nin diesen unsicheren und unangenehmen Zeiten möchten wir Sie über die aktuelle Situation bei AFT International wie folgt informieren:\nWie erwartet hat die belgische Regierung die COVID Maßnahmen bis 3. Mai verlängert was auch Folgen für unsere Kunden und Lieferanten hat. Da wir (AFT International) weltweit in mehr als 40 Länder unsere Waren exportieren, bleiben wir weiterhin produzieren und versenden, auch wenn die Maßnahmen nicht in jedem Land gleich sind.\nNatürlich arbeiten wir auf eine verantwortliche Art und Weise (alle COVID-Maßnahmen werden in unserem Unternehmen strikt eingehalten) und auch mit reduzierter Kapazität, damit wir niemanden in Gefahr bringen. Im Moment stehen uns noch genügend Rohstoffe zur Verfügung um weiter zu produzieren und zu beliefern.\nWir stehen Ihnen noch immer gerne zur Verfügung für Anfragen, Angebote, Lieferungen oder andere Fragen. Wir merken auch, dass verschiedene Kunden die Zeit jetzt nutzen, um neue Produkte zu testen und unseren Webshop ausgiebig besuchen, um unsere Produktpalette besser kennen zu lernen und auch Vergleiche zu machen mit anderen Lieferanten.\nFalls wir Ihnen behilflich sein können, dann geben Sie uns bitte Bescheid.\nWir hoffen mit Ihnen, das wir bald wieder nach besseren Zeiten schauen können.\nNOVENTI azh srzh zrk – Abrechnung & Services laufen weiter\nÜber das OnlineCenter können Kunden bequem den Abrechnungsstatus einsehen und die Kundenbetreuung steht für Rückfragen bereit. Wir haben intern umfangreiche Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter umgesetzt und stellen weitreichende Möglichkeiten – je nach Situation täglich neu, zur Verfügung.\nWir unterstützen unsere Kunden weiterhin bei Ihrer für das deutsche Gesundheitswesen so wichtige Arbeit und halten Sie über Änderungen auf dem Laufenden. Weiter lesen auf unsere Internetseite …\nangesichts der sich rasch entwickelten Situation im Zusammenhang mit dem Coronavirus COVID-19 möchten wir Sie über unsere Maßnahmen informieren, um die Lieferkontinuität Ihres Unternehmens in der kommenden Zeit sicherzustellen.\nBlatchford nimmt die Sicherheit und das Wohlergehen seiner Kunden und Mitarbeiter sehr ernst und hat an allen Standorten verbesserte Hygiene- und Infektionsschutzprotokolle eingeführt. Wir werden weiterhin alle relevanten Regierungs- und WHO-Leitlinien sorgfältig überwachen und befolgen und im Falle signifikanter Änderungen weitere Aktualisierungen vornehmen. Wir kommunizieren täglich mit unseren Teams, um sie über die Lage zu informieren.\nWir verfügen über eine gute Flexibilität durch unser multidisziplinäres Kundenserviceteam an verschiedenen Standorten in Europa und den USA. Sie können von der Ferne aus arbeiten und bei Bedarf werden Telefone zwischen Standorten umgeleitet. Auch Mitglieder unseres Klinik-, Schulungs- und Managementteams können den Kundenservice unterstützen.\nWir verfügen über Distributionszentren in Großbritannien, Deutschland und den USA und sind in der Lage, Lieferaufträge von diesen nach Bedarf auszuführen.\nUnser Versand erfolgt über UPS, ein global tätiges Unternehmen, welches über solide Notfallpläne verfügt, um mögliche Störungen auf ein Minimum zu beschränken.\nWir arbeiten mit unseren Zulieferern zusammen, um eine stabile Versorgungskette zu gewährleisten und können weiterhin alle Produkt- und Serviceanforderungen erfüllen.\nVerkaufs- und klinische Fortbildungsteams\nUns ist bewusst, dass Kunden dynamisch in Bezug auf Patiententermine reagieren werden. Unsere Verkaufs- und Fortbildungsteams werden sich telefonisch voranmelden, um sicherzustellen, dass die Terminvereinbarungen weiterhin gültig sind. In jedem Fall steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, bei Bedarf per Telefon und Video zur Kommunikation.\nBei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren technischen Berater im Außendienst oder an unseren Customer Service. Ihre Ansprechpartner finden Sie hier: https://www.blatchford.de/kontakt/ihre-ansprechpartner/\nLeiter Vertrieb – Sales Manager | Blatchford Europe |\n+49 (0) 171 544 24 74 | +49 (0) 9221 87808-0 | blatchford.de|\ndass Bild eines Marathons zur Bewältigung der Auswirkungen der Corona-Pandemie wird immer deutlicher sichtbar. In einem langen Lauf zurück zur Normalität. Dabei ist jede Etappe wichtig und sorgt Stück für Stück für mehr Sicherheit und Planbarkeit.\nWir möchten Sie mit unserem Newsletter wie gewohnt über aktuelle Entwicklungen informieren und bitten Sie diese Information mit Ihrem Team zu teilen. Wie immer auch stets aktuell abrufbar unter: www.burmeier.com.\nErfolgsmodell Dali wieder ab Lager lieferbar!\nDas Modell Dali ist ab sofort wieder ab Lager verfügbar\nIdealerweise planen Sie daher weiterhin langfristig und vorausschauend\nVereinbarte Lieferpläne behalten Ihre Gültigkeit und werden wie vereinbart beliefert\nWeitere Entwicklung / langfristige Planung:\nCorona ist ein weltweites Phänomen und wird die globalen Gesundheitssysteme noch lange beschäftigen\nBurmeier plant daher weiterhin mit zusätzlichen Bedarfen und stellt sich auch für eine 2. Welle auf\nBis auf wenige Ausnahmen ist das gesamte Sortiment weiterhin wie gewohnt ab Lager lieferbar\nWas tun um den Umsatz mit Pflegebetten anzukurbeln?\nMachen Sie on- und offline auf Ihr Unternehmen und das Thema Pflegebetten aufmerksam\nNutzen Sie dazu unser Social Media Paket für XING, LinkedIn, Instagram, Facebook und Co.\nGeben Sie Ihren Privatkunden und Umsatzmittlern im Rezeptgeschäft das Signal: Pflegebetten sind verfügbar!\nFordern Sie Unterstützung bei Beratung und Schulung hier an, egal ob per Videoanruf, Telefon oder vor Ort\nDie Burmeier Bilddatenbank im Händlerbereich ist kostenfrei und hilft Ihnen bei der Erstellung von Content\nBinden Sie aktiv unsere Produkt- und Montagevideos in Ihren Auftritt mit ein: Stiegelmeyer Gruppe YouTube\nNutzen Sie unser neues Regia Produktvideo und binden es aktiv in Ihr Marketing mit ein\nAußendienst kehrt zurück:\nDer Burmeier Außendienst wird ab dem 01.06.2020 wieder wie gewohnt vor Ort für Sie da sein\nVor jedem Besuch melden wir uns bei Ihnen an\nUnsere Mitarbeiter verfügen über persönliche Schutzausrüstung und sind im Umgang mit den Abstandsregeln geschult\nSollte aktuell noch kein Besuch möglich sein, freuen wir uns weiterhin per Webmeeting, Telefon und eMail für Sie da zu sein.\nHygienische Aufbereitung von Pflegebetten:\nInformieren Sie Ihre Mitarbeiter durch unsere Anleitung zur hygienischen Aufbereitung von Pflegebetten\nSchützen Sie Ihre Kunden durch die Wahl eines geeigneten Desinfektionsmittels zur Aufbereitung von kontaminierten Hilfsmitteln\nInformieren Sie sich über die Möglichkeiten der maschinellen Aufbereitung im Rahmen der Partnerschaft von Burmeier und Reha Wash Systems\nNutzen Sie die Möglichkeit der vereinfachten Versorgung und Abrechnung durch die Empfehlungen des GKV-Spitzenverbandes zur\nSicherung der Hilfsmittelversorgung während der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV2 vom 08.04.2020\nBeginnen Sie dringende Erstversorgungen auch ohne Rezept und reichen diese nach\nRechnen Sie Folgepauschalen auch ohne Rezept ab, mit Hilfe einer einfachen Bestätigung der weiteren Notwendigkeit\nReduzieren Sie die administrativen Aufwände beim Patienten und in der Abrechnung\nBankenunabhängige Finanzierung durch Leasing, Ratenkauf oder Mietkauf:\nGerne beraten wir Sie zu den Möglichkeiten alternativer Finanzierungsinstrumente\nUnabhängig von Ihrer Hausbank vermitteln wir gerne Kontakt zu einem seriösen Partner mit langjähriger Branchenerfahrung\nHaben Sie bereits einen Partner? Gerne stehen wir Ihnen für die Abwicklung einer alternativen Finanzierung zur Verfügung!\nAbsicherung von Umsätzen:\nNutzen Sie die konstante Auftragslage rund um Pflegebetten\nDie Kundenkontakte am Telefon sind der ideale Moment vor der Lieferung ein Zusatzgeschäft zu generieren\nStellen Sie 3 einfache Fragen und lassen Ihren Kunden entscheiden:\nVersorgung mit einem gebrauchten Bett aus dem Lager ja / nein?\nVersorgung mit Zuzahlung und einem neuen Residenzbett, wie den Modellen Inovia und Regia?\nStandard Matratze oder Original Burmeier Matratze abgestimmt auf das Bett?\nLernen Sie die neuen Original Burmeier Matratzen hier kennen\nLesen Sie hier warum die Anrechnung des Rezeptwerts rechtlich zulässig ist: Stellungnahme der Kanzlei Hartmann Rechtsanwälte\nKönnen wir Sie mit der Lieferung und Montage direkt zum Endkunden entlasten? Burmeier Endkunden-Logistik Service\nEntlasten Sie Ihre Mitarbeiter – Lieferung und Montage durch offiziellen Burmeier Logistikpartner:\nNutzen Sie diesen Service für bei Personalengpässen und anspruchsvollen Aufbau\nIn 5 einfachen Schritten den Auftrag logistisch abschließen\nEntlasten Sie Ihre Mitarbeiter und lassen Sie Ihre Mitarbeiter ohne Sorge um die Logistik souverän verkaufen\nLesen Sie die Stellungnahme der Kanzlei Hartmann Rechtsanwälte, warum es geht und was zu beachten ist\nCorona-Versorgungszentren / Anfragen von Krisenzentren:\nNach der Entscheidung zur Lockerung der Kontaktverbote, bereitet sich das Gesundheitssystem auf eine steigende Anzahl von Corona-\nZahlreiche Anfragen und Aufträge zum Aufbau von Corona-Versorgungszentren und Krisenstäben erreichen weiterhin den Fachhandel\nGerne unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung und bitten Sie direkt Kontakt mit Ihrem zuständigen Gebietsverkaufsleiter aufzunehmen\nWir bitten Sie um Verständnis, dass wir diese gemeinsame Aufgabe von Fachhandel und Burmeier zur Entlastung der Krankenhäuser und\nKliniken priorisieren und danken Ihnen für Ihre Geduld\nIhre Bedarfe für die kommenden Monate / „2. Corona Welle“:\nSichern Sie sich Ihren Bettenbedarf für die nächsten Monate und die pünktliche Lieferung durch konkrete Planung und Bestellung\nGerne vereinbaren Sie mit Ihrem zuständigen Gebietsverkaufsleiter konkrete Lieferpläne und Liefertermine für die nächsten Monate\nWir sind für Sie da und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.\nIhr Burmeier Team\nPDF-Dokument mit den Verlinkungen zum Herunterladen\nDIETZ regiert auf diese Ausnahmesituation, indem wir Ihnen als Sanitätshaus-Fachhändler proaktive Unterstützung anbieten: die “DIETZ Service-Initiative”. PDF-Dokument zum herunterladen\nAktuelle Stellungnahme der DIETZ GmbH zum Corona-Virus\nsind die Zulieferungen aus Asien einer jahrelangen Forderung nach wettbewerbsfähigen Kostensituationen geschuldet, so stehen sie nun unter dem Einfluss des sich rasch ausbreitenden Corona-Virus, der die globalen Wertschöpfungsketten spürbar beeinträchtigt.\nWie alle Marktteilnehmer, so bezieht auch die DIETZ GmbH Produkte und Komponenten vom chinesischen Festland. Dies betrifft etwa 8 bis 10 % der Fertigprodukte. Hinzu kommen die Komponenten für unsere europäischen Herstellungsbetriebe und hier sind es insbesondere die elektronischen Bauteile, bei denen Engpässe zu erwarten sind. Alternative Bezugsquellen sind, gerade in Bezug auf die MDR, kurzfristig nicht möglich. Wir überprüfen jedoch fallweise alle alternativen Lieferwege.\nWir projektieren die Verfügbarkeiten derzeit unter der Annahme, dass sich die Situation bis Ende März 2020 stabilisieren könnte und rechnen mit selektiven Lieferengpässen ab Mitte April 2020. Über die engmaschige Überprüfung der gesamten Liefersituationen informieren wir laufend aktiv auf Produkt- und Partnerebene. Wir erhöhen unsere Produktionen in den nicht betroffenen Regionen und erwarten dadurch die Lieferfähigkeiten in vielen Produktklassen sicherstellen zu können. Eventuelle Unterschiede bei den Ausstattungsmerkmalen kollidieren dabei nicht mit den angestrebten Versorgungszielen. (Am Beispiel Manueller Rollstuhl: die TOMTAR MR-Serie aus China im Austausch zu der CANEO-Serie aus Taiwan). Im Gegensatz dazu sind bei der Produktion von weißer Ware an unserem Standort in Kißlegg/Bayern keine Lieferverzögerungen zu erwarten. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen die verfügbaren und die zu erwartenden Kapazitäten optimal koordinieren, um die gewohnte Qualität mit den geringstmöglichen Einschränkungen weiterhin bieten zu können.\nWeitere Fragen dazu beantwortet Ihnen auch gerne Ihr Gebiets Verkaufsleiter von DIETZ.\nDIETZ GmbH Vertriebsleitung\nes sind für uns alle ungewohnte Zeiten, die uns aktuell vor große Herausforderungen stellen. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle.\nDie im Moment vorrangigste Aufgabe ist, die Ausbreitung des Virus mit allen Mitteln einzuschränken. Wir von ECOSANA haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unseren Teil dazu beizutragen.\nEinige Abteilungen arbeiten bereits im Homeoffice, für die anderen bereiten wir diesen Schritt gerade vor, dort wo es möglich ist.\nUnser Kundenservice ist wie gewohnt zu den Geschäftszeiten per E-Mail, Fax und Telefon erreichbar. Alle Aufträge werden selbstverständlich wie Sie es gewohnt sind zeitnah bearbeitet und ausgeliefert.\nDa derzeit nicht absehbar ist, in welchem Umfang das öffentliche Leben weiter eingeschränkt werden wird, bitten wir Sie, bis auf Weiteres auf Sendungen an uns per Post zu verzichten. Gemeinsam werden wir diese kommenden Wochen meistern. Sobald Ereignisse eintreten, die unsere gemeinsame Geschäftsbeziehung betreffen, werden wir ohne Verzögerung mit Ihnen in Kontakt treten.\nBleiben Sie gesund und kommen Sie alle gut durch diese Zeit!\nIhr ECOSANA Team\nJOBST Informations- und Unterstützungspaket während der Corona Pandemie\nin einer Situation, die von uns allen besonders viel abverlangt, möchten wir Sie als Ihr Geschäftspartner bestmöglich in der Aufrechterhaltung Ihres Geschäftsbetriebes und der Versorgung Ihrer Kunden unterstützen.\nDer GKV-Spitzenverband hat inzwischen seine‚ Empfehlungen zur Sicherung der Hilfsmittelversorgung während der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV2 veröffentlicht. PDF-Dokument\nSo können beispielsweise Versorgungen im Ermessen des Leistungserbringers auch ohne Vorliegen einer vertragsärztlichen Verordnung begonnen werden\nHilfsmittel können zur Kontaktvermeidung per Postversand abgegeben werden\nBeratungen oder Hinweise zur Einweisung in den Gebrauch können telefonisch, per E-Mail oder durch digitale Medien erfolgen\nDies eröffnet neue Möglichkeiten zur Versorgung Ihrer Kunden trotz und während der Corona Pandemie.\nWir möchten Ihnen hierzu unseren Vorschlag für einen neu angepassten Prozessablaufes vorstellen:\nPrüfen Sie Ihren Kundendatenstamm\nNehmen Sie telefonischen Kontakt mit Ihren Kunden auf, die zeitlich für eine neue Versorgung in Frage kommen\nKlären Sie, ob sich die Passform der Kompressionsversorgung geändert hat\nHolen Sie das Einverständnis zur Weitergebe der Maß- und Kontaktdaten ein\nWenn sich die Passform nicht geändert hat: Phlebologie und Lymphologie\nBestellen Sie wie gewohnt über den JOBST eShop oder per Fax eine neue Versorgung für Ihren Patienten\nNEU: Wenn gewünscht, versenden wir an Ihre Patienten direkt. Hierfür müssen Sie uns bitte im Rahmen der Bestellung die Kontaktdaten, sowie das Einverständnis der Kunden zur Weitergebe Maß- und Kontaktdaten mitteilen\nWenn sich die Passform geändert hat: Nur Phlebologie\nFühren Sie eine Fernmessung des Patienten durch\nNEU: Um dies zu erleichtern, haben wir uns entschlossen in der aktuellen Situation, nur drei Maße (G/E, B, A) zur Auswahl des geeigneten Produktes zu verwenden\nNEU: Um Sie maximal weiter zu entlasten, haben wir zusätzlich unsere Retourenabwicklung an die gegebene Situation angepasst und temporär deutlich vereinfacht PDF-Dokument\nNEU: Bei Bedarf übernehmen wir das Anmessen für Sie. Hierfür benötigen wir von Ihnen die Kontaktdaten Ihres Kunden, sowie deren Einverständnis zur Weitergebe Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich hierfür vertrauensvoll an den JOBST Customer Service unter der Telefonnummer +49 2822 607-100\ndes GKV-Spitzenverbandes zur Sicherung der Hilfsmittelversorgung\nwährend der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV2\nVereinfachte JOBST Retourenabwicklung für die Zeit der Corona Pandemie\nWir hoffen, dass Ihnen diese Unterstützung und Prozessvereinfachung eine\nHilfestellung in der aktuellen Ausnahmesituation sind. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie auch unter den gegebenen und äußerst schwierigen Umständen Verantwortung für Ihre Kunden übernehmen.\nNational Sales Manager Sanitätsfachhandel\nBSN-JOBST GmbH – Beiersdorfstraße 1 – 46446 Emmerich am Rhein\nTel: 02822-607-0 – Fax: 02822-607-199 – www.essity.com – www.essity.de\nCoronavirus (Covid 19) – Essity Up-Date zu Lieferungen von Waren\nEssity folgt genaustens den offiziellen Richtlinien des Bundesministeriums für Gesundheit und des Robert-Koch Instituts zum Corona-Virus und ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.\nAls Gesundheits- und Hygieneunternehmen ist Essity stets bestrebt, den von unseren Kunden erwarteten Service bestmöglich zu erfüllen. Aktuell ist es nicht möglich, die vollständigen Auswirkungen des Coronavirus auf die\nNachfrage, das Angebot und die Logistik unserer Produkte in Zukunft vorherzusagen oder zu bewerten. Essity verfügt über detaillierte Pläne zur Aufrechterhaltung der Geschäftsprozesse, um die kontinuierliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an unsere Kunden sicherzustellen.\nWir haben hierfür eine Task-Force zur Überwachung unseres Lagerbestands und eingehender Bestellungen eingerichtet, um die Versorgung unserer Kunden mit den aktuell prognostizierten Produktmengen zu gewährleisten. Aktuell bitten wir unsere Vertriebsmitarbeiter, Sie hautpsächlich telefonisch oder online zu kontaktieren, um die Risiken für Sie und unsere Vertriebsmitarbeiter so gering wie möglich zu halten.\nEssity überwacht kontinuierlich die möglichen Auswirkungen auf Artikel und Rohstoffe, die von Lieferanten in den vom Corona-Virus betroffenen Gebieten bezogen werden. Aktuell sehen wir keine Produktions- oder Lieferengpässe, auch wenn der Zugang zu betroffenen Gebieten als auch zu einigen wichtigen Transfer- und Logistikzentren zum Teil begrenzt ist. Wir beobachten diese Entwicklung sehr genau und prüfen entsprechend der weiteren Entwicklung kontinuierlich, ob abweichende Schritte\nhinsichtlich der Versorgungsprozesse eingeleitet werden müssen.\nDiese Stellungnahme spiegelt den aktuellen Informationsstand (Stand: 17.03.2020) über die Auswirkung des Coronavirus auf die Lieferungen unserer Produkte wider. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald neue Lieferinformationen verfügbar sind.\nWir sind für Sie da! Online-Videoberatung im Live-Chat!\nHaben Sie weitere Fragen oder ein Anliegen, dass wir hier nicht klären konnten? Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: 02366 5006-0\nTermin-Vereinbarung für eine Online-Videoberatung.\nTelefon: 02366 5006-0\nwww.etac.de | www.r82.de\nes sind derzeit ernste Zeiten, die uns aktuell vor große Herausforderungen stellen. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle.\nDie im Moment vorrangigste Aufgabe ist, die Ausbreitung des Virus mit allen Mitteln einzuschränken. Wir von FMT haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unseren Teil dazu beizutragen.\nUnsere Außendienstmitarbeiter werden Sie ab sofort telefonisch betreuen.\nUnser Kundenservice ist wie gewohnt zu den Geschäftszeiten per E-Mail, Fax und Telefon erreichbar. Aufträge werden wie üblich zeitnah bearbeitet und versandt.\nDa derzeit nicht absehbar ist, in welchem Umfang das öffentliche Leben weiter eingeschränkt werden wird, bitten wir Sie, bis auf Weiteres auf Sendungen an uns per Post zu verzichten.\nIhr Team von FMT Medizintechnik\nmein Name ist Andreas Funke, ich bin Vorstandsvorsitzender der Funke Medical AG und möchte mich heute mit dieser kurzen Botschaft an Sie wenden. Bereits vor 3 Wochen hatten wir entschieden, den Vertrieb auf den „Fernmodus“ umzustellen, um Sie und uns durch mögliche Kreuzkontamination zu schützen. Anfangs wurden wir an der einen oder anderen Stelle belächelt, aber das ist nicht schlimm, denn das Ergebnis zählt. In Anbetracht der jetzigen Situation haben wir damit alles richtig gemacht.\nDerzeit gibt es in unserem Unternehmen keinen Positivfall, so dass wir davon ausgehen können, dass unter den festgelegten Maßnahmen, ein Viruseintrag unwahrscheinlich ist. Wir produzieren in den kommenden Wochen auf Volllast, um Sie als unsere Handelspartner stets zuverlässig bedienen zu können. Ihre Ansprechpartner sind für Sie innerhalb der Geschäftszeiten erreichbar.\nSollten Sie trotzdem Fragen an den Vorstand haben, melden Sie sich bitte jederzeit unter a.funke@funke-medical.de , h.wessels@funke-medical.de oder p.funke@funke-medical.de\nLiebe Kunden der Firma GASTROCK,\nes ist uns ein großes Anliegen, Sie über die aktuelle Lage zu informieren.\nSeit vielen Tagen ist die rasche Ausbreitung des SARS-CoV-2-Virus (auch Corona-Virus genannt) ein allgegenwärtiges Thema, mit dem sich alle auseinandersetzen müssen. In vielen Ländern wurde das gesellschaftliche Leben auf ein Minimum reduziert, um die Ausbreitung des Virus zu bremsen. Wir legen deshalb größten Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, Kunden und deren Familien – besonders in der momentanen Ausnahmesituation.\nDaher beobachten wir – wie viele andere auch – die Situation sehr genau und werden selbstverständlich alle behördlichen Anweisungen und Hinweise der Regierung befolgen. Bei der Produktion und beim Versand von Ware achten wir natürlich auf höchste Hygienemaßnahmen.\nNichtsdestotrotz läuft unser Betrieb, unser Online-Shop und der Versand bis auf Widerruf normal weiter. Auch unser Außendienst ist weiterhin telefonisch für Sie erreichbar!\nWir werden Sie auf unserer Webseite über alle Entwicklungen, die GASTROCK betreffen, informieren. Unser Kundenservice ist wie gewohnt für Sie da.\nCorona | 23. März 2020\nunser Ziel ist es, auch in schwierigeren Zeiten für Sie da zu sein und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch in Zeiten in denen das Corona Virus Deutschland und die Welt in Atem hält, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Sie weiterhin bestmöglich zu betreuen. Sicherlich steht nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Gesundheit, unserer Kunden und Mitarbeiter für uns an erster Stelle.\nWir möchten Sie aus gegebenem Anlass darüber informieren, dass der Geschäftsbetrieb sowohl Online als auch aktuell noch mit unserem Außendienst, sowie im Hause Götz Service GmbH trotz alledem wie gewohnt weiterläuft, so wie es uns vom Gesetzgeber her möglich ist.\nAuch die Auslieferung unserer Waren findet vorerst wie gewohnt statt. Bereits avisierte Lieferungen werden, wie geplant, durchgeführt solange uns der Gesetzgeber dies nicht ausdrücklich untersagt. Um jedoch jegliche Risiken auszuschließen, bitten wir Sie innigst, auf Körperkontakte, wie z.B. das Hände schütteln oder Ähnliches bei Kontakt mit unserem Außendienst zu verzichten.\nÜber jegliche neuen Maßnahmen und Einschränkungen werden wir Sie selbstverständlich umgehend auf unserer Homepage sowie über unseren E-Mail-Newsletter in Kenntnis setzen.\nWir hoffen, dass Sie und Ihre Familien gesund bleiben und wir dem Virus schnell trotzen um schnellstmöglich wieder zum Alltag übergehen zu können.\nSelbstverständlich stehen wir Ihnen telefonisch jederzeit gern für Rückfragen zur Verfügung: 07161/6102-0\nIhr Götz Service Team\naufgrund der aktuellen Situation ist es uns ein wichtiges Bedürfnis, Ihnen als treue und zuverlässige Partner, mit der größtmöglichen Transparenz zu begegnen.\nAuch in unserem Unternehmen hat der Status quo seine ersten Spuren hinterlassen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir für Sie nach wie vor unser Möglichstes tun, um Ihre Versorgung, und damit die Versorgung der betroffenen Menschen, sicher zu stellen.\nBedingt durch die hohe Nachfrage, insbesondere bei den Produktgruppen Schutzbekleidung, Papierwaren und Desinfektionsmitteln, kann es zum Teil zu erheblichen Preiserhöhungen und Lieferengpässen kommen. Auch die Aufhebung des Exportstopps in China und die damit verbundene Wiederaufnahme der Produktionsaktivitäten wird erst mittelfristig die Versorgungslage der dringend benötigten Schutzartikel verbessern.\nWir werden Ihnen aber auch in dieser Ausnahmesituation als zuverlässiger Partner zur Seite stehen und Ihnen, je nach Verfügbarkeit, die benötigten Artikel umgehend zukommen lassen.\nAuch im Hinblick auf die in Kürze in Kraft tretende Neuverordnung der Medizinverordnung können Sie auf uns zählen. Wir verfügen selbstverständlich über eine Großhandelserlaubnis nach § 52 AMG (Arzneimittelgesetz), halten die zertifizierten GDP-Richtlinien (gute Vertriebspraxis von Humanarzneimitteln) ein und sind nach ISO-Norm 9001 zertifiziert.\nTel. +49 821 / 343229-0\nFax +49 821 / 343229-29\nFolgeinformation zum Coronavirus\nwir haben Sie bereits über unsere Aktivitäten und Maßnahmen, die wir innerhalb der MEYRA-Alu Rehab-Gruppe im Zusammenhang mit der Corona-Situation durchführen, informiert. Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht nach wie vor an erster Stelle.\nUnsere Produktions- und Vertriebsstandorte sind geöffnet und weiterhin lieferfähig.\nUnserer Verantwortung in diesen kritischen Zeiten sind wir uns vollumfänglich bewusst. Dieser hohe Stellenwert im Versorgungsprozess wurde uns auch vom deutschen Industrieverband Spectaris bescheinigt. Dieser Verband vertritt vorrangig Hersteller von Medizinprodukten und Rehabilitationsmitteln. Die Firma MEYRA GmbH gehört laut Spectaris zur kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland bzw. zu den Erbringern von wichtigen Dienstleistungen.\nDas gibt Ihnen die Sicherheit, mit einem in der Krise zuverlässigen und systemrelevanten Partner zu arbeiten. Laut Spectaris ist es geboten, dass die Firma MEYRA GmbH ihren Betrieb zur Bewältigung der COVID-19-Krise uneingeschränkt aufrecht erhalten kann.\nWir wollen und werden diesem Anspruch gerecht werden, indem wir die aktuell geltenden Regeln gewissenhaft und zuverlässig umsetzen.\nUnser Kundendienst ist wie gewohnt für Sie erreichbar, unsere Außendienstmitarbeiter stehen Ihnen jederzeit telefonisch und per Mail/Fax zur Verfügung. Auch wichtige Anpassungen vor Ort beim Kunden oder direkt im Sanitätsfachhandel werden unsere Spezialisten im Zusammenhang mit gewissenhafter Ausübung der Präventionsmaßnahmen durchführen.\nWie gewohnt werden wir Sie über die neuesten Entwicklungen und mögliche Veränderungen schnell und zeitnah informieren.\nwir möchten Sie im Folgenden über unsere Aktivitäten und Maßnahmen, die wir innerhalb der MEYRA AluRehab Gruppe im Zusammenhang mit der Corona-Situation durchführen, informieren.\nDerzeit sind alle unsere Betriebe und Geschäftsstellen ohne Einschränkungen handlungsfähig, Aufgrund weitreichender Maßnahmen hat sich noch kein Mitarbeiter mit dem Virus infiziert.\nFalls Symptome oder leichte Anzeichen einer Erkrankung bei einzelnen Beschäftigten festgestellt werden, werden diese unverzüglich für 14 Tage nach Hause geschickt, um eine Ansteckungsgefahr zu minimieren.\nIn jedem Betrieb werden vor Arbeitsbeginn Temperaturmessungen von jedem Mitarbeiter durchgeführt, interne Meetings wurden bereits vor Wochen auf ein Minimum reduziert.\nWir erwarten, wenn sich die Situation beruhigt hat, besonders im Bereich der hochkonfigurierten Versorgungen einen deutlichen Anstieg der Nachfrage, da viele Krankenkassen und Einrichtungen derzeit nur eingeschränkt arbeiten. Wir werden entsprechend reagieren und bereiten uns jetzt schon auf die Zeit „nach COVID-19“ vor.\nDie erläuterten Maßnahmen dienen vorrangig der Gesundheit unserer Mitarbeiter und Ihnen als unseren verlässlichen Partner.\nUnsere Außendienstmitarbeiter werden daher im Homeoffice arbeiten und für Sie jederzeit telefonisch und per Mail/ Fax zur Verfügung stehen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ab sofort Meetings per Video-Konferenz an. Wir werden Sie in den nächsten Wochen regelmäßig über mögliche Änderungen der Situation in Kenntnis setzen, sollte dies erforderlich sein.\nSonder-Newsletter III./2020 zur aktuellen Lage 14.04.2020\nheute möchten wir Sie wieder über einige wichtige (kommende) Änderungen informieren:\nI. Aktuelle Status\nCOVID-19 (Corona) hält uns weiter in Atem. Die Lieferfähigkeit unserer Produkte ist aber weiterhin gesichert.\nErfreulich ist auch, dass wir weiterhin die Möglichkeiten haben dringend notwendige Rollstuhl-Versorgungen umzusetzen. Unter Einhaltung alle vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen gelingt es dem Netti Versorgungsspezialisten, gemeinsam mit dem Fachhandel, Anpassungen durchzuführen. Hier arbeiten wir teilweise alleine mit dem Nutzer (um Kontake zu reduzieren), (Blick-)Anpassung durch ein Fenster oder wir nutzen die Video-Telefonie (Netti Tele-Fitting – siehe www.my-netti.de).\nLeider gibt es zu viele Einrichtungen, welche ein komplettes Zutrittsverbot ausgesprochen. Hierzu möchten wir anmerken, dass man die Sanitätshäuser als systemrelevant definiert hat. Hintergrund ist, dass zum Beispiel eine Rollstuhl-Versorgung zur Erhaltung der allgemeinen Grundbedürfnisse dient. Lange Verzögerungen können hier zu erheblichen Folgeschäden, wie z. B. totale Abhängigkeit von Pflegepersonen, Aufgabe des selbstbestimmten Lebens, soziale Isolation oder auch zu Verletzungen führen.\nWir hoffen, dass die Politik oder die Verbände hier endlich einheitliche Rahmenbedingungen und Versorgungsprozesse schaffen. Es gibt viele positive Beispiele, wie man Rollstuhl-Versorgungen, auch in diesen Zeiten, fachgerecht durchführen kann.\nII. Netti Kommunikations-Offensive ab dem 20.04.2020\nIm heutigen Newsletter haben wir zusammengefasst, welche Versorgungsmöglichkeiten es gibt und wie Netti den Sanitätsfachhandel unterstützt. Natürlich wird der Fokus auf die Digitalisierung von Prozessen gelegt.\na. Netti Campus Tele Fitting\nDigitale Fallbesprechung, Rollstuhl-Anpassung und “Training on the job” mit Ihrem persönlichen Außendienst (bitte vorab mit Terminvereinbarung). Kontakt über www.my-netti.de.\nb. Netti Online Campus\nLive-Webinare (gemäß Netti Campus Programm 2020)\nYouTube Kanal (MyNettiTVDeutsch)\nMelden Sie Ihr Interesse einfach an info@my-netti.com, wir werden Ihnen dann ein individuelles Fortbildungsprogramm erstellen. www.my-netti.de\nc. Netti Online Messe YouTube Kanal (MyNettiTVDeutsch)\nWir stellen hier, auf unserem digitalem Messestand, alle Netti Produkte nach und nach vor (Techische Informationen, Handhabung und Einsatzgebiete).\nd. Netti Stammtisch\nJeden Freitag (10:00 – 11:00 Uhr) veranstalten wir einen Netti Stammtisch. Es handelt sich um die Möglichkeit sich auf Management-Ebene auszutauschen (Erfahrungsaustauch und Denkfabrik).\nLiebe Kunden, wir werden uns stets weiterentwickeln, damit wir auch in Zukunft ein zuverlässiger und kompetenter Partner für Sie sind.\nMobilfunk-Nummer 0175 292 1455\nSonder-Newsletter II./2020 zur aktuellen Lage 26.03.2020\nhier ein kleines “UPDATE”. Wir begrüßen sehr, dass der GKV-Spitzenverband Handlungsempfehlungen zur aktuellen Situation rausgegeben hat. Hierbei geht es darum, wie man auch in diesen schwierigen Zeiten, die notwendigen Versorgungen sichert:\nDie enstprechenden Dokumente finden Sie hier:\nKurz zum Status bei Netti:\nLieferfähigkeit ist weiterhin gesichert\nWir beraten Sie per Telefon, Video-Telefonie (Skype, Whatsapp, Facetime) per E-Mail aber auch falls notwendig PERSÖNLICH, unter Einhaltung aller notwendigen Schutzmaßnahmen:\nStandardmaßnahmen von Einrichtungen werden unterstützt, d.h. Schutzbrille, Mundschutz, Schutzanzug, Schuhschutz, Desinfektion, ggf. Zugang über eine Schleuse\nDas Netti-Team ist mit eigenem Schutzmaterial ausgerüstet, um den Materialbedarf des Handels und der Einrichtungen nicht unnötig zu belasten.\nEmpfohlene Schutzmaßnahmen werden natürlich auch für den häuslichen Bereich umgesetzt.\nDank Ihnen konnten wir bisher, die zwingend notwendigen Versorungen sicherstellen. Bitte sprechen Sie uns an, sofern Sie Unterstützung bei der Umsetzung von persönlichen Anpassungen benötigen.\nBleiben Sie privat zu Hause, nutzen Sie beruflich das Home Office (Video oder Telefonkonferenn) und lassen Sie uns gemeinsam vor Ort, alles das tun, was wirklich notwendig ist, unter Einhaltung aller notwendigen Schutzmaßnahmen.\nWir wünschen Ihnen, Ihren Kollegen/innen und Ihren Familien Gesundheit, sowie alles Gute für die nächsten Wochen.\nSonder-Newsletter II./2020 zur aktuellen Lage 20.03.2020\nzurerst einmal VIELEN DANK für die tolle Koooperation in den letzten Tagen.\nNach jeder neuen Restritkion durch die Behörden (besonders für die privaten Bereiche), hat man sich sich wieder auf die Wichtigkeit unserer Aufgaben besonnen. Sie machen gemeinsam mit vielen anderen Menschen in Deutschland einen tollen Job. Wir konnten gemeinsam mit Ihnen zwingend notwendige Rollstuhl-Versorgungen durchführen, auch wenn es natürlich starke Einschnitte gab bzw. etwas mehr Vorbereitung und Kommunikation erforderte. Natürlich akzeptieren und unterstützen wir die professionellen Vorgaben der Kliniken und Pflegeheime. Die aktuelle Unsicherheit wird sich hoffentlich noch etwas legen, damit die Hilfsmittel den Weg zu den Bedürftigen finden.\nDie Gesundheit aller Beteiligten gilt als absolut höchstes Gut. Das bedeutet, dass wir natürlich die Risikogruppen, Ihre MitarbeiterInnen und unsere Mitarbeiter maximal schützen. Persönliche Anpassungen vor Ort sind immer das letzte Mittel der Wahl, aber weiterhin dringend notwendig. Gemeinsam mit dem Fachhandel werden alle erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen.\nZudem möchte ich auf drei wichtige Punkte eingehen:\nPunkt I: Die Bundeskanzlerin und auch auch die Bundesländer haben fast alle die Sanitätshäuser als Teil der wichtigen und relevanten Versorgungskette explizit benannt. Öffentliches Leben runter fahren, soziale Kontakte meiden, Schutzmaßnahmen treffen, aber auch die relevanten Lieferketten aufrecht erhalten.Das war ein wichtiges Zeichen.\nPunkt II: Die Bundeskanzlerin wird sich sehr stark und vehement dafür einsetzen, dass der Warenverkehr nach Deutschland uneingeschränkt fließen kann und das aktuelle Verzögerungen weiter abgebaut werden.\nPunkt III: Es deutet vieles darauf hin, dass die Regierung auch in Deutschland eine Ausgangssperre einführt bzw. einzelne Länder dies in Kürze umsetzen werden. Wir gehen davon aus, dass dies nur das öffentliche Leben und die noch zu hohen unnötigen sozialen Kontakte betrifft, welches zwangsweise runtergefahren werden könnten. Die wichtige Arbeiten der relevanten Infrastruktur werden davon wahrscheinlich nicht betroffen sein. Wieso? Dazu nehmen wir weiter unten Stellung („Grundbedürfnisse erhalten“). Wichtig, bereiten Sie sich jetzt schon darauf vor.\nWie geht „Netti“ mit der aktuellen Situation um?\nDie Antwort lautet natürlich: Absolut professionell! Wir arbeiten eng mit den Behörden und allen Geschäftspartnern zusammen, um auf die täglichen Änderungen und Anforderungen die bestmögliche Antwort zu finden.\nWeitere praktische Informationen und unsere aktuellen Kernaufgaben finden Sie im heutigen Newsletter.\nSofern Sie Fragen haben, dann rufen Sie mich gerne an.\nKernaufgabe I „Enge Kommunikation“\nAnfang der Woche haben wir eine Umfrage durchgeführt, was Sie von Netti erwarten. „Enge Kommunikation und Transparenz“ waren für 81 %, von über 100 Rückmeldungen, sehr wichtig. Dieser Anforderung kommen wir gerne nach. Dies ist auch der Grund, warum unsere „Sonder-Newsletter“ sehr textlastig sind. Komplexe Sachverhalte lassen sich nur so erklären. Sie können sich gerne jederzeit mit Ihren Anliegen an uns wenden. Gemeinsam bleiben wir stark. Gemeinsam finden wir praktikable Lösungen für den aktuellen (besonderen) Alttag.\nKernaufgabe II „Lieferfähigkeit“\nAls Lieferant von Hilfsmitteln sehen wir natürlich die Lieferfähigkeit als einer unserer wichtigsten Kernaufgaben. Aktuell können wir sagen, dass wir die Lage absolut im Griff haben. Natürlich gibt es auch auch Mehrbelastungen finanziell und personell, aber man merkt, dass die Regierungen bemüht sind, den Warenverkehr aufrecht zu erhalten. Unsere Produktion läuft wieder nahezu auf Vollbetrieb. Es sind eine Vielzahl von Rollstühlen auf dem Weg in unser Zentrallager nach Dänemark. Das Zentrallager selbst ist gut gefüllt. Netti bleibt auch in der Krise ein verlässlicher Partner und tun alles, dass dies auch so bleibt.\nKernaufgabe III „Allgemeine Grundbedürfnisse unserer Nutzer erhalten“\nRollstuhl-Versorgungen gemeinsam realisieren. Sie werden gebraucht! Die Sanitätshäuser und der Versorgungsauftrag wurden, durch die Regierung von Bund und Land, als relevanter Teil der wichtigen Infrastruktur benannt. Es ist somt auch die Verpflichtung dem bestmöglich nachzukommen. Aktuell laufen auch auf Verbandsebenen Gespräche dazu.\nRechtliche Erläuterung zu Rollstuhl-Versorgungen\nDer Gesetzgeber hat die Versorgung mit einem Rollstuhl als Grundbedürfnis definiert. Der Rollstuhl ist ein Hilfsmittel für den mittelbaren Behindertenausgleich. Die Leistung muss ausreichend zweckmäßig, wirtschaftlich sein und der Rollstuhl darf das Maß des Notwendigen nicht überschreiten. Ein Hilfsmittel ist von der gesetzlichen Krankenversicherung immer dann zu gewähren, wenn es die Auswirkungen der Behinderung im täglichen Leben beseitigt oder mildert und damit ein Grundbedürfnis des täglichen Lebens betrifft. Nach ständiger Rechtsprechung gehören zu diesen allgemeinen Grundbedürfnissen des täglichen Lebens das Gehen, Stehen, Greifen, Sehen, Hören, die Nahrungsaufnahme, das Ausscheiden, die (elementare) Körperpflege, Verbesserung der Vital-Funktionen, das selbstbestimmte Leben, sowie das Erschließen eines gewissen körperlichen und geistigen Freiraums. Zum Grundbedürfnis der Erschließung eines geistigen Freiraums gehören u.a. die Aufnahme von Informationen, die Kommunikation mit anderen Menschen sowie das Erlernen eines lebensnotwendigen Grundwissens beziehungsweise eines Schulwissens. Zum körperlichen Freiraum gehört – im Sinne eines Basisausgleichs der eingeschränkten Bewegungsfreiheit – die Fähigkeit, sich in der eigenen Wohnung zu bewegen und die Wohnung zu verlassen, um bei einem kurzen Spaziergang ‚an die frische Luft zukommen‘ oder um die – üblicherweise im Nahbereich der Wohnung liegenden – Stellen zu erreichen, an denen Alltagsgeschäfte zu erledigen sind (z.B. Supermarkt, Arzt, Apotheke, Geldinstitut, Post), und das Bedürfnis, bei Krankheit oder Behinderung Ärzte und Therapeuten.\nWelche Folgen hätten z. B. eine Unterbrechung dieser relevanten Versorgungskette:\nMenschen können nicht aus dem Bett mobilisiert werden. Sie müssen ggf. wochenlang im Bett liegen bleiben. Dies kann einen sehr negativen Einfluss auf die Vital-Funktionen haben, aber auch verhindert dies ggf. das Grundbedürfnis der Teilhabe, der Kommunikation.\nEine ausreichende Atmung, das Schlucken und somit das Essen und Trinken würden hierdurch erschwert. Hierdurch entsteht die Gefahr einen Unterversorgung und dies erhöht u. a. auch die Belastung für die Pflegekräfte.\nLange Liegezeiten im Bett oder auch falsche Positionierung in Rollstuhl erhöht das Risiko von Druckgeschwüren.\nEine falsche oder nicht durchgeführte Rollstuhl-Versorgung kann zu unerträglichen Schmerzen, rausrutschen aus dem Rollstuhl und somit zu ernsthaften Verletzungen führen.\nLängeres falsches Sitzen im Rollstuhl ist die Grundlage für schwerwiegende Folgeerkrankungen oder irreparable Fehlstellungen.\nFehlende oder falsch angepasste Rollstühle führen zu mehr Krankenhausaufenthalten, Überforderung von Pflegepersonen (z. B. Ehepartner, Kinder)\nEine fehlende oder falsche Rollstuhl-Versorgung kann auch zur Vereinsamung und auch zu psychischen Folgeerkrankungen führen bzw. die negativen Auswirkungen von vorhandenen psychischen Erkrankungen deutlich stärker ausprägen (z. B. Depressionen, psychosomatisches Belastungssyndrom, Persönlichkeitsveränderungen…)\nWir versichern hiermit, dass unsere Mitarbeiter weiterhin zur Verfügung stehen, um diese wichtige gesellschaftliche Aufgabe zu meistern. Natürlich werden wir, falls eine persönliche Beratung for Ort zwingend notwendig ist, alle empfohlenen und vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen treffen, um das Risiko einer Infektion zu minimieren und persönliche Kontakte nur auf das absolute notwendigste reduzieren.\n!!!Aufgrund der drohenden Ausgangssperre führt jeder Netti-Außendienst bereits jetzt eine Passier- und Arbeitsberechtigung mit sich. Es ist ratsam sich jetzt schon darum zu kümmern, damit auch die MitarbeiterInnen vom Fachhandel oder von den Einrichtungen keine Verzögerungen bei der Arbeitsaufnahme riskieren!!!\nKernaufgabe IV „Wissenstransfer“\nNetti Campus geht Online\nWir haben letztes Jahr über 1000 Teilnehmer im Rahmen von unserem Netti Campus weitergebildet. Dies haben wir ausschließlich vor Ort bzw. mit Präsenzveranstaltungen umgesetzt. Aktuell weiß niemand, wie lange diese Krise dauert und wir auf Präsenzveranstaltungen verzichten müssen.\nDaher gehen wir ab sofort online. Der Netti Campus bereitet gerade Online-Seminare (Webinare) vor. Diese Webinare werden über „Skype for Business“ angeboten. Entsprechende Links mit den Uhrzeiten, der Software usw. werden Ihnen entsprechend rechtzeitig übermittelt. Sie möchten zu einem bestimmten Thema zu einer bestimmten Zeit ein Webinar angeboten bekommen? Kein Thema.\nWählen Sie einfach das Thema aus (Anzahl der TeilnehmerInnen) und kontaktieren Sie sascha@my-netti.com. Themen finden Sie hier\nOBV Hustenschutz für den Verkaufsraum\nDer OBV Hustenschutz besteht aus einer Acrylglasscheibe und zwei Standfüßen. Unten ist eine Aussparung zum Durchreichen ausgelassen. Der Schutz kann schnell und einfach auf die Verkaufstheke gestellt werden. Standardmäßig kommen die Standfüße in weiß. Weitere Farben und Dekore sind auf Anfrage erhältlich.\nAbmessung: B 500mm, T 236mm, H 850mm\nDie Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage ab Bestellung, solange der Vorrat reicht.\nACHTUNG! Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu erheblichen Lieferverzögerungen kommen!\nPDF-Flyer -Hustenschutz- zum Herunterladen\nals maßgeblicher Akteur im deutschen Gesundheitswesen steht die opta data Gruppe in der selbstverständlichen Verpflichtung, die Gesundheit von Kunden, Interessenten und Mitarbeitern zu schützen. Auf Grund der aktuellen Entwicklungen zum neuartigen Coronavirus (COVID-19) möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in der opta data Gruppe die Situation durchweg beobachten.\nSo haben wir einen Krisenstab eingerichtet, der sich täglich zu den aktuellen Themen und Fragestellungen bespricht und parallel an den aktuellen Herausforderungen rund um das Virus arbeitet. Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter steht dabei klar im Fokus.\nSo informieren wir regelmäßig über die Situation und gültige Vorgaben. Darüber hinaus haben wir bereits vorbeugende Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Beteiligten aufgestellt.\nDie Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen in den Bereichen Abrechnung, Software und Service für unsere Kunden ist gesichert! So können Sie natürlich auch weiterhin Ihre Belege/Rezepte/Verordnungen zur Abrechnung zuschicken oder einreichen.\nDennoch bitten wir Sie, Ihre Anliegen vorrangig schriftlich mitzuteilen. Das Online Kundencenter steht Ihnen dazu wie gewohnt zur Verfügung oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website www.optadata.de. Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen auf und bitten gleichzeitig um Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Bitte vermeiden Sie Mehrfachanfragen, um eine zielgerichtete Abarbeitung der Anfragen zu ermöglichen.\nWir werden Sie weiterhin bestmöglich über Maßnahmen und Auswirkungen auf dem Laufenden halten. Aktuell vorliegende Informationen (z. B. Neuregelungen von Verbänden die Abrechnungsmodalitäten betreffen) können Sie auch auf unserer Internetseite www.optadata.de in unserem FAQ-Bereich abrufen.\nVorgehensweise und Schutzmaßnahmen im Hinblick auf das Corona Virus – Sicherstellung der Lieferfähigkeit\nEbenfalls haben wir den Schichtbetrieb innerhalb der Produktion\ngetrennt, sodass keinerlei Begegnungen zwischen den einzelnen Schichten stattfinden.\nUnsere Mitarbeiter wurden über die erforderlichen Hygienemaßnahmen informiert. Dies betrifft auch die Empfehlungen des Robert-Koch-Institut.\nWir bedanken uns bei Ihnen für die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit und stehen Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.\nGemeinsam für die Nutzer da!\nWie alle anderen zur Kritischen Infrastruktur gehörenden Unternehmen auch, sind wir uns unserer Verantwortung zur Aufrechterhaltung des Funktionieren des Gemeinwesen im Gesundheitssektor sehr bewusst und sind daher weiterhin in allen Abteilungen tätig.\nAuch alle unsere Produktionsstätten und Lager sind weiterhin operationell und halten so die Versorgung mit neu produzierten Hilfsmitteln als auch Ersatzteile aufrecht.\nWir tragen unseren Beitrag zur Verlangsamung der Verbreitung des Coronavirus bei und haben beschlossen, unser Büro in Ratingen vorübergehend zu schließen. Die Kollegen aus den Abteilungen Innnendienst, Spare Parts, Marketing und Personalabteilung arbeiten aber weiterhin für Sie von zu Hause aus. Per Email sind sie unter info@permobil.de und den Ihnen bekannten Adressen zu erreichen. Per Telefon sind sie unter folgender Nummer zu erreichen: 02102-943400.\nDie für Sie zuständigen Außendienstler und Service Techniker sind natürlich weiterhin per Handy und Email zu erreichen und helfen Ihnen, wo immer unter sicheren Umständen zu gewährleisten möglich, auch gerne vor Ort sowohl bei Ihnen als auch bei Ihren Kunden. Selbstverständlich stehen Ihnen die Kollegen weiterhin bei allen Belangen der Versorgung beratend und unterstützend zur Seite.\nAuch in diesen schwierigen Zeiten sind wir bemüht, ihre Fragen und Anliegen bestmöglich zu beantworten und die Versorgung und Unterstützung der Nutzer von Permobil Produkten sicherzustellen.\nIhr Permobil Team\nSie finden einige zusätzliche Informationen auf unserer Permobil Launding Page: corona.permobil.com. Die Seite wird regelmäßig mit Updates versehen.\nINFO SCHLIESSUNG FERTIGUNG PROVEX\naufgrund des Dekrets des italienischen Ministerpräsidenten Giuseppe Conte vom 22.03.20 in Bezug auf die Eindämmung des Covid-19 möchten wir Sie informieren, dass auch unser Unternehmen vorab bis 3. April 2020 geschlossen bleiben wird.\nUnser Büro vom VK-ID wird noch bis zum Mittwoch 25.03.20 normal für Sie erreichbar sein und danach werden wir eine Lösung über Home-office anstreben, um den bestmöglichen Service für Sie und Ihre Kunden aufrecht zu halten.\nNach Wiedereröffnung, voraussichtlich in KW 15 werden wir wie üblich alle Hebel in Bewegung setzen, damit wir diese 2-wöchige Sperre wieder schnellstens kompensieren können.\nWir bedanken uns schon jetzt für Ihr Verständnis und Vertrauen.\nIn diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihren Familien und uns allen viel Gesundheit!\nGeräte-Rücklieferungen bis auf weiteres nicht mehr möglich\naufgrund der aktuellen Situation bzgl. der COVID-19 Pandemie können wir im Moment bis auf Widerruf keine Rücklieferungen von Geräten mehr annehmen. Betroffen sind alle Reparaturgeräte und Vorführgeräte, die zu uns nach Dürmentingen angeliefert werden sollten.\nUm lange Wartezeiten bei den Betroffenen zu vermeiden, bitten wir Sie, dass Sie die Reparaturen bei sich vor Ort durchführen. Gerne senden wir Ihnen die passenden Ersatzteile zu. Auch mögliche Reparaturen innerhalb des Gewährleistungszeitraums bitten wir Sie sofern möglich durchzuführen.\nWir informieren Sie umgehend, sobald die Anlieferung wieder möglich ist.\nppa. Thorsten Banzhaf\nIn der momentanen Situation der akuten Ansteckungsgefahr ist die Handdesinfektion ein wichtiges Mittel zur Prävention. Für nur kurze Zeit können wir Ihnen dazu Renol HD in zwei Gebindegrößen für die hygienische Händedesinfektion anbieten.\nNur für berufliche Verwender. Für hygiene-relevante Bereiche in Gesundheitswesen, Industrie, Handel und Verwaltung geeignet. Nicht für die Patientenversorgung im ambulanten/stationären Bereich zu empfehlen (zu geringe bakterizide Wirkung). Nicht für chirurgische Händedesinfektion.\nRenol HD basiert auf Ethanol mit feuchtigkeitsspendendem Glycerin-Anteil. Wirkstoff pro 100g: Ethanol 78g\nDas Handdesinfektionsmittel Renol HD steht ab KW 17 zur Verfügung, solange der Vorrat reicht!\nARU Sonderaktion 2020 Datei herunterladen (Adobe® PDF, 2.2 MB)\nLiebe Kunden, liebe Geschäftspartner, liebe Freunde der Schein Unternehmensgruppe,\ndie aktuelle Lage um das Coronavirus stellt die Gesellschaft vor neue Herausforderungen. Diese besondere Situation erfordert wichtige Entscheidungen und Maßnahmen. Wir sind überzeugt, dass wir mit vereinten Kräften, dem Bewusstsein und der Solidarität diese Herausforderungen gemeinsam meistern. Daher gilt gerade in diesen Zeiten unser ganz besonderer Dank an Sie, unsere Kunden und Partner, da Sie mit großem persönlichem Einsatz die Gesundheitsversorgung in der Gesellschaft aufrechterhalten. Dies ist uns mehr als bewusst.\nUnser wichtigstes Ziel ist die Gesundheit der Mitarbeitenden, Kunden, Endkunden und damit die Aufrechterhaltung des Betriebs und der Lieferfähigkeit. Die SIGVARIS GROUP übernimmt Verantwortung und hat in diesem Zusammenhang eine Task Force ins Leben gerufen. Die Situation wird laufend geprüft und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.\nIm Unternehmen werden die Hygiene- und Verhaltensregeln konsequent umgesetzt. Die Produktion und Logistik in St. Gallen, Schweiz bleiben weiterhin in Betrieb und sorgen für die Verfügbarkeit der Produkte. Nach Möglichkeit arbeiten Mitarbeitende aus dem Kundendienst und anderen Abteilungen von zu Hause aus.\nAuch wir wollen einen Beitrag dazu leisten die Infektionsrate tief zu halten. Deshalb werden wir die Kundenbesuche bis auf weiteres einstellen. Bei Fragen steht Ihnen ihr zuständiger Gebietsmanager per Telefon oder Mail gerne zur Verfügung.\nUnser Kundendienst ist ebenfalls wie gewohnt für Sie da. Sie erreichen uns unter der bekannten Telefonnummer Freecall Tel.: 0800 74 48 27 47 von Montag bis Donnerstag 08:00 – 17:00 und am Freitag 08:00 – 16:00 Uhr.\nFür schnelle und reibungslose Bestellungen empfehlen wir Ihnen unser online SIGVARIS Businessportal (https://www.businessportal-de.sigvaris.com).\nWir danken Ihnen für die Kenntnisnahme und Ihr Verständnis. Achten Sie auf sich und andere. Bleiben Sie gesund.\nMemmingen, 19. März 2020\nLeitung Finance & Administration\nKundeninformation – COVID-19 (Corona Virus) – Update Nr. 2 –\nIn diesem Schreiben möchte ich Ihnen heute ein weiteres Update zur aktuellen Situation geben.\nWir sind in allen Produktbereichen weiterhin lieferfähig\nApparative Intermittierende Kompression (AIK) in Corona-Zeiten wichtiger denn je!\nAufgrund der aktuellen Situation arbeiten Lymph-/ und Physiotherapeuten derzeit gar nicht oder nur eingeschränkt. Viele Lymphpatienten erhalten daher keine dringend benötigte manuelle Lymphdrainage. Wir sind davon überzeugt, dass apparative Kompressionstherapie, adäquate Kompressionsstrumpfversorgung und manuelle Lymphdrainage Hand in Hand gehen müssen. In diesen besonderen Zeiten kann die Apparative Intermittierende Kompressionstherapie während der therapiefreien Zeit maximal zur Entstauung beitragen. Viele Krankenkassen sehen das genauso und genehmigen die Apparativen Kompressionssysteme (z.B. Varilymph 12 Pro) größtenteils ohne große Einwände. Wir nehmen die aktuellen Kontaktbeschränkungen sehr ernst und führen aus diesem Grund mehr und mehr Onlineschulungen für Sanitätshauspersonal durch! Lassen Sie sich von Ihrem zuständigen SLK-Außendienstmitarbeiter beraten! Oder schreiben Sie uns eine E-Mail.\nDeckenlifter – Aufmaß und Installation möglich\nWir wissen, dass viele Betroffene gerade auf einen dringend benötigten Deckenlifter warten. Im Moment ist es schwierig, überhaupt ein Angebot zu bekommen. Wir sind in der Lage im häuslichen Bereich Deckenlifterangebote zu erstellen und auch in kürzester Zeit zu installieren. Sprechen Sie uns an!\nTrotz aller Widrigkeiten sind wir nun mit fast allen Unternehmensteilen in unsere neue Firmenzentrale in Waltrop eingezogen. Dank dem unermüdlichen Einsatz aller Mitarbeiter konnte der Geschäftsbetrieb ohne größere Störungen aufrecht erhalten werden.\nWir arbeiten nun mit Hochdruck im Schichtbetrieb daran, die bei der hygienischen Aufbereitung wieder auf ein normales Maß zu bringen.\nHaben Sie trotzdem weiterhin Verständnis dafür, dass wir keine Systeme vorziehen oder priorisieren können. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.\nIch wünsche Ihnen und Ihren Familien trotz aller Widrigkeiten ein schönes Osterfest.\nAn alle SLK Geschäftspartner\nKundeninformation – COVID-19 (Corona Virus) – Update Nr. 1 –\nNach meinem Schreiben vom 17.03.2020 an Sie, möchte Ich Ihnen heute ein erstes Update zur aktuellen Situation geben.\nWir sind in allen Produktbereichen uneingeschränkt lieferfähig.\nDurch einen mehr als verdoppelten Auftragseingang im Bereich der chemothermischen Aufbereitung für AD-Systeme und medizinischen Weichlagerungssysteme kommt es zu unvermeidbaren Verzögerungen in der Bearbeitung. Wir bereiten alle Systeme in der Reihenfolge des Auftragseinganges ab. Maximal 300 Systeme pro Tag werden chemothermisch aufbereitet und an Sie zurückgeschickt. Zusätzlich arbeiten wir intensiv an einer Vereinfachung des Kostenvoranschlagsverfahrens. Unsere Mitarbeiter arbeiten unter deutlich erhöhten Sicherheitsvorkehrungen in 2 Schichten maximal 12 Std pro Tag / 6 Tage pro Woche. Im Zuge der fairen Gleichbehandlung aller Kunden vermeiden Sie bitte Anrufe mit der Frage, wann das System zurückgeschickt wird.\nUnsere Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck auch an Ihrem System.\nDie Vorbereitungen zum Umzug sind abgeschlossen. Der Umzug der Serviceabteilung, der Abteilung Chemothermische Aufbereitung und Krankenhausversorgung wird von Mittwoch 25.03. bis Samstag 28.03. durchgeführt. Ab der KW 14 (Montag 30.03.) werden wir unsere Aufbereitungskapazität auf maximal 450 Systeme pro Tag erhöhen können.\nBei Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen das Team der SLK GmbH jederzeit gerne zur Verfügung.\nWir haben frühzeitig alle entsprechenden Maßnahmen getroffen, um Sie und uns zu schützen und weiterhin den gewohnt guten Service und reibungslosen Ablauf der Belieferung von Waren an Sie zu gewährleisten.\nZum Schutz aller Beteiligten wurden mit sofortiger Wirkung die Reisetätigkeiten unserer Kollegen im Außendienst bis auf weiteres eingestellt. Für Aufträge, Anfragen und Wünsche erreichen Sie die SLK GmbH in Waltrop sowie Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter im Horne-Office weiterhin unter den Ihnen bekannten Rufnummern und Mailadressen.\nUnser Geschäftsbetrieb wird uneingeschränkt weitergeführt. Mit unseren Lieferanten stehen wir ebenfalls in einem stetigen Austausch und können Ihnen volle Lieferfähigkeit gewährleisten. Sollte es wider Erwarten zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich und unverzüglich.\nDa sich die aktuelle Situation und Entwicklung nahezu nicht einschätzen lässt, prüft die SLK GmbH die erforderlichen Maßnahmen auf Basis der aktuellen Lage täglich neu. Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser für uns alle außergewöhnlichen Situation, und hoffen, dass Sie gesund bleiben und alle getroffenen Maßnahmen bald eine positive Wirkung zeigen.\nmit dem heutigen SPORLASTIC Newsletter wollen wir Ihnen ein kleines Update in der Coronakrise geben.\nWIR SIND FÜR SIE DA UND VOLL LIEFERFÄHIG!\nUnser Serviceteam ist weiterhin per Telefon und per E-Mail für Sie erreichbar und freut sich über Ihre Bestellungen.\nIhr persönlicher Sporlastic Außendienstmitarbeiter steht Ihnen gerne für alle Fragen per Telefon und E-Mail zur Verfügung.\nCORONA-UPDATE – EMPFEHLUNGEN DES GKV-SPITZENVERBANDES\nDer GKV-Spitzenverband hat aktuelle Empfehlungen zur Sicherung der Hilfsmittelversorgung während der Coronakrise ausgesprochen. Hier die wichtigsten Auszüge aus dem Schreiben:\n1. Die Empfehlungen gelten für Hilfsmittel & zusätzliche Leistungen wie Reparaturen.\n2. Hilfsmittel können zur Kontaktvermeidung vorrangig per Versand an die Versicherten abgegeben werden,\nsofern ein persönlicher Kontakt zum Beispiel zur Anpassung des Hilfsmittels nicht zwingend erforderlich ist.\n3. Beratungen oder Hinweise zur Einweisung in den Gebrauch der Hilfsmittel können telefonisch,\nper E-Mail, per Verweis auf Videoeinweisungen oder durch digitale Medien erfolgen.\n4. Nicht aufschiebbare (Erst-)Versorgungen können im Ermessen des Leistungserbringers auch ohne Vorliegen einer vertragsärztlichen Verordnung begonnen werden.\n5. Bei der Abrechnung wird nicht geprüft, ob die Verordnung erst nach dem Lieferdatum ausgestellt wurde.\n6. Die Prüfung der gemäß § 8 Absatz 2 der Hilfsmittel-Richtlinie des Gemeinsamen Bundessausschusses festgelegten Frist von 28 Kalendertagen, innerhalb derer die Hilfsmittelversorgung nach\nAusstellung der Verordnung aufgenommen werden muss, wird ausgesetzt.\nEine derartige Frist wird von den Krankenkassen auch dann nicht geprüft,\nwenn sie sich aus den Verträgen ergibt.\n7. Die Empfehlungen gelten zunächst bis zum 31. Mai 2020\nDas gesamte Schreiben finden Sie durch Klick auf den untenstehenden Button.\nLaden Sie sich das PDF-Dokument herunter\nKUNDENINFORMATION – COVID-19 EPIDEMIE / 20. März 2020\nAngesichts der Verbreitung von COVID 19 und der damit verbundenen Einschränkungen seitens der Behörden, hat SYSTAM am 13.3.2020 einen Notfallplan in Kraft gesetzt. Alle Arbeitsabläufe werden entsprechend angepasst, um auch während der CORONA-Krise Ihren Anforderungen gerecht zu werden.\nDie gesamte SYSTAM Belegschaft ist mobilisiert, ob die Mitarbeiter nun in Homeoffice arbeiten oder am Stammsitz, um die Produktion und Lieferung der von uns hergestellten Medizinprodukte, die mehr denn je für eine gute Pflege der aktuellen und kommenden Patienten gebraucht werden sicherzustellen, sei es in der Dekubitusbehandlung oderBeatmung.\nDie Herstellung unserer Produkte funktioniert normal, entsprechende Schutzmaßnahmen für die Belegschaft wurden ergriffen, um dies auch in den kommenden Wochen sicherzustellen.\nSYSTAM ist nicht von Lieferengpässen in der Lieferkette aus China betroffen. SYSTAM setzt bei der gesamten Produktion ausschließlich auf Rohstoffe und Komponenten aus europäischer Produktion, des weiteren verfügt SYSTAM über eine strategische Reserve, die die Produktion Standheute sicherstellt.\nUnsere Logistikpartner garantiert Stand heute die Lieferungen der von Ihnen bestellten Produkte.\nUnsere Innendienstmitarbeiter sind weiterhin für Sie da und arbeiten im Homeoffice. Unsere Außendienstmitarbeiter sind ebenfalls im Homeoffice und stehen Ihnen telefonisch oder per Mail für all Ihre Fragen wie gewohnt zur Verfügung.\nAls Preventionsmaßnahme ist unsere Reparatur-Abteilung bis auf Widerruf geschlossen. Bei Retouren von unbenutzter Neuware, wenden Sie sich bitte vorher an unseren Innendienst. Seien Sie versichert, dass SYSTAM alle Maßnahmen ergreift, um die Auswirkungen dieser Krise auf Ihre Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten.\nAngesichts der sich täglich veränderten Situation der CORONA-Krise, können wir gezwungen sein, auf die sich neu ergebene Situation zu reagieren und unsere Abläufe auf jeder Ebene entsprechend anzupassen.\nSYSTAM bedankt sich bei Ihnen für Ihre Treue und Vertrauen, unsere Belegschaft steht Ihnen jederzeit zur Verfügung sollten Sie weitere Informationen benötigen.\nbereits seit einigen Wochen kommt es aufgrund des Corona Virus vermehrt zu Lieferengpässen in Industrie und Handel. Wir verzeichnen seit geraumer Zeit einen überdurchschnittlich hohen Auftragseingang. Damit einhergehend ergeben sich aktuell auch bei uns Verzögerungen der Lieferzeiten.\nAb dieser Woche sind wir zusätzlich von den Schließungen der Schulen und Kitas betroffen. Wir haben bereits verschiedenste Maßnahmen ergriffen, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden, bitten Sie jedoch um Verständnis, falls wir unseren gewohnten Standard aktuell nicht immer einhalten können.\nÜber unsere aktuelle (Liefer-) Situation informieren wir Sie regelmäßig auf unserer Webseite: www.tzmo.de\nDas ganze Land befindet sich aktuell in einem einmaligen Ausnahmezustand. Die Gesundheit aller steht dabei auch für uns an oberster Stelle. Die TZMO Unternehmensgruppe als Hersteller und Lie-ferant von Medizin-, Pflege – und Hygieneprodukten ist sich seiner Verantwortung bewusst und wird alles tun damit besonders medizinische Einrichtungen zuverlässig arbeiten können.\nSollten sich Fragen ergeben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.\nGeschäftsführer TZMO Deutschland GmbH


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Adventskalender Archive · freyjasthing\nIch habe vor zwei Jahren überhaupt nicht gezeichnet. Kunstunterricht - habe ich gemieden. Aber seitdem ich für ein Shopping-Center Workshops organisiere, habe ich Menschen beobachten können, die in einer hektischen Kulisse auf einmal zur Ruhe fanden. Und das nur, indem sie kreativ irgendetwas taten. Beobachten…\nWeihnachten naht! Und ich habe meine Nägel neu gemacht. Ich trage seit vielen Jahren Gelnägel, die ich mir selbst mache, die man allerdings auch mit Nagellack nachmachen kann. Ich bin übrigens Mona, 26 Jahre jung und blogge seit fünfeinhalb Jahren auf Beauty and the beam…


SwissGlobal | Mehr als ein Schweizer Übersetzungsbüro für Unternehmen\nMehr als ein Schweizer Übersetzungsbüro: Sprachdienstleistungen für Unternehmen\nSwissGlobal ist mehr als ein Übersetzungsbüro. Als ISO-zertifizierte Sprachdienstleisterin mit Sitz in der Schweiz unterstützen wir Sie mit Lösungen rund um Ihre multilinguale Unternehmenskommunikation. Mit Ihren Sprach- und Übersetzungsprojekten in sicheren Händen bleibt mehr Zeit für anderes.\nDer Geschäftsbericht ist das Aushängeschild eines Unternehmens. Dabei müssen nicht nur die inhaltliche und sprachliche Qualität stimmen. Es gilt insbesondere auch, die darin enthaltenen sensiblen Daten vertraulich zu behandeln. Als zertifizierte professionelle Übersetzungsagentur sind wir bestens mit der Übersetzung von Geschäftsberichten vertraut. Wenden Sie sich an uns für die Produktion Ihres mehrsprachigen Geschäftsberichtes. Sie profitieren von einer Komplettlösung aus einer Hand: Texten, Übersetzen, Qualitätssicherung, Desktop-Publishing und vieles mehr. Höchste Standards bezüglich Datenschutz und -sicherheit sind für uns dabei selbstverständlich.\nNationale wie internationale Märkte werden immer stärker reguliert, weshalb kaum ein Unternehmen am Thema Compliance vorbeikommt. Durch das Festlegen von standardisierten Unternehmens- und Verhaltensrichtlinien gewährleisten Compliance-Handbücher Schutz für Kunden und Sicherheit für das Unternehmen. SwissGlobal hat sich auf den Bereich Compliance-Übersetzungen spezialisiert und stellt sicher, dass Ihre Richtlinien über sämtliche Landes- und Sprachgrenzen hinweg verstanden werden. Damit steht einer erfolgreichen Umsetzung der Compliance nichts mehr im Weg.\nSprache zu beherrschen ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Agieren auf nationalen und internationalen Märkten und eine gestärkte Reputation. Linguistic Reputation Management deckt genau dies ab: Mit einer einheitlichen Corporate Language werden wichtige Aspekte wie Nachhaltigkeit in verschiedenen Unternehmensbereichen seriös und professionell thematisiert. Dies ist äusserst wichtig, denn es dauert bekanntlich sehr lange, eine gute Reputation aufzubauen. Hingegen geht es sehr viel schneller, diese wieder zu ruinieren. SwissGlobal Language Services stellt sicher, dass Sie authentisch und überzeugend kommunizieren, und achtet auf eine konsistente Terminologie in Ihren Publikationen.\nWieso Sprache für Ihre Reputation entscheidend ist.\nAlles, was Sie brauchen, ist Flexibilität, Schnelligkeit und Sicherheit. Genau dafür haben wir das SwissGlobal Kundenportal. Nutzen Sie die Standleitung zu unseren Services für Preisanfragen und Auftragserteilungen. Sie behalten den Status Ihrer Übersetzungen immer im Blick und verlieren keine Zeit. Unser Kundenportal bietet Ihnen einen sicheren Zugang zu allen Dienstleistungen. Das hilft Ihnen dabei, Ihren Aufwand zu reduzieren und Aufträge effizient abzuwickeln. Im Sinne unserer nachhaltigen Geschäftsphilosophie passen wir das Kundenportal auf Anfrage sogar ganz nach Ihren Wünschen an.\nAls Innovationsführerin in der Übersetzungsbranche setzt SwissGlobal auf elektronische Rechnungen. Die E-Rechnung ist eine nachhaltige Lösung, um das manuelle Erfassen von Rechnungsdaten zu vermeiden und die Prozesse effizient zu gestalten. Denn es ist kompliziert genug, immer den Überblick über laufende Projekte und Kosten zu haben. Oft gehört dazu ein aufwendiges Sammeln und Aufbereiten von Daten für das Controlling. Das gilt ganz besonders, wenn der Einkauf zentral organisiert ist, aber viele unabhängige Stellen Aufträge erteilen. Mit unseren massgeschneiderten Reporting-Lösungen behalten Sie die Übersicht. Sie können über unsere Datenbank sämtliche Informationen für ein lückenloses Controlling abrufen. Dabei passen wir die Reports Ihren Bedürfnissen an, so dass Sie jederzeit aktuelle Statistiken im richtigen Format erhalten. Verlieren Sie keine Zeit mehr – weder mit dem Sammeln und Aufbereiten von Datensätzen noch mit der manuellen Erfassung von Rechnungsdaten.\nIhre Inhalte sind vertraulich, eine ungewollte Veröffentlichung könnte Konsequenzen haben. Deshalb sind Sie auf vertrauenswürdige Partner angewiesen. Die Sicherheit Ihrer Daten und Dokumente ist uns wichtig. Wir haben deshalb unsere Prozesse und Systeme auf Herz und Nieren geprüft; unser IT-Partner ist nach ISO 27001 zertifiziert. Die Norm ist weltweit der Goldstandard für Informationssicherheit. Die Zertifizierung bedeutet, dass strikte Sicherheitsanforderungen eingehalten und Massnahmen zum Schutz von Daten umgesetzt werden. Ihre Daten werden sicher und redundant auf unseren Servern in der Schweiz gehostet. Die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist bei SwissGlobal garantiert.\nISO-Zertifikate sind ein wichtiges Qualitätsmerkmal in der Sprachdienstleistungsindustrie.\nLernen Sie unseren Finanzübersetzer Daniel Prontera kennen.


Lenscare - Kontaktlinsen & Kontaktlinsenlösung\nLenscare – Kontaktlinsen & Kontaktlinsenlösung\nHomeLenscare – Kontaktlinsen &...\nLenscare - Kontaktlinsen & Kontaktlinsenpflegemittel\nDie Marke Lenscare (eine Marke der 4Care GmbH) kann mit ihrer breiten Produktpalette allen Anforderungen Ihrer Augen gerecht werden. Neben Kontaktlinsen werden auch passendende Kontaktlinsenpflegemittel sowie -zubehör angeboten. Nicht nur die geschätzten Basisprodukte finden Sie im Sortiment von Lenscare, auch Premiumprodukte, die ganz besonderen Ansprüchen gerecht werden. Hierbei können\nalle Produkte von Lenscare mit leichter Handhabung und hohem Komfort überzeugen.\nLenscare Kontaktlinsen & Kontaktlinsenpflegemittel\nProdukte der Marke Lenscare bieten Ihnen als Kontaktlinsenträger eine große Vielfalt für die Pflege Ihrer Kontaktlinsen. Das Sortiment des Herstellers umfasst nämlich jede Menge Produkte im Bereich der Kochsalzlösungen oder auch Kombi-, bzw. All-in-one-Lösungen, mit denen Sie den allergrößten Teil der regelmäßig anfallenden Kontaktlinsenpflege durchführen können. Neben Pflegeprodukten ist Lenscare, auch selbst Hersteller von Kontaktlinsen, weswegen man sich hier auch so gut auf die Pflegeprodukte für Kontaktlinsen versteht.\nUnter der Marke Lenscare vereint das Unternehmen ein breites Sortiment an effektiven Kontaktlinsen und Pflegemitteln dafür, die Kontaktlinsenträgern komfortable Lebensfreude bescheren. Das gelingt natürlich nicht zuletzt auch deswegen, weil das breite Sortiment sich im Prinzip auf alle Bedürfnisse der Kunden anpassen lässt, sowohl was die Sehstärken angeht als auch die Präferenzen in Sachen bevorzugtes Kontaktlinsenpflegemittel.\nSo führt Lenscare im Bereich der Kontaktlinsenpflegemittel All-in-one-Lösungen, Peroxidlösungen, Proteinentferner oder auch Kochsalzlösungen und Nachbenetzer. Alles in verschiedenen Größen, alles, was man für einen guten Durchblick braucht!\nProdukte im Preisvergleich\n5.92 € Jetzt ansehen bei Aliva Apotheke*\nKontaktlinsenloesung.com © 2021 --- Kontaktlinsen - Kontaktlinsenlösung - Kontaktlinsen Preisvergleich


Internet-Browser: EU leitet Kartellverfahren gegen Microsoft ein\nklamm (2.011) · Forum (92)\nBrüssel (dts) - Die EU-Kommission hat ein Kartellverfahren gegen den US-Konzern Microsoft wegen unlauterer Geschäftspraktiken eingeleitet. Das teilte EU-Wettbewerbskommissar Joaquín Almunia am Dienstag in Brüssel mit. Grund sei, dass das Unternehmen seinen Windows-Nutzern die Wahloption zwischen verschiedenen Internet-Browsern nicht mehr automatisch anzeige.\nDer Hinweis kam von Microsofts Konkurrenten. Die EU-Kommission habe daher eine Untersuchung eingeleitet. Bei einer Bestätigung des Verdachts droht Microsoft ein Bußgeld. 2009 hatte die EU-Kommission das US-Unternehmen zum Angebot alternativer Browser verpflichtet. Zuvor installierte Microsoft standardmäßig den Internet Explorer.\nEU / Internet / Justiz\n17.07.2012 · 13:00 Uhr\n(3) Wikinger_de · 17. Juli 2012\nAber Win 8 ist doch noch nicht erschienen und die EU könnte doch abwarten, ob dieses Tool fehlt und dann etwas unternehmen. Kann mir nicht vorstellen das Microsoft so leichtfertig eine hohe Geldbuße in Kauf nimmt. Mal abwarten.\n(2) 2fastHunter · 17. Juli 2012\n@1: Es geht hier aber um Windows 8.\n(1) Wikinger_de · 17. Juli 2012\nBei der Vista und auch bei der Win7 Installation hat sich bei mir jedesmal ein Tool installiert, mit dem man auf die anderen Browser hingewiesen wird, deren Vor- und Nachteile kurz angerissen werden und auch die Möglichkeit des Downloads und der Installation gegeben sind. Das sollte doch wohl reichen - oder brauch die EU mal wieder ein wenig Kleingeld von Microsoft?


Schweizer Paar vor Korfu gefunden – Frau tot | Basler Zeitung\nNahe der kleinen Insel Ereikousa im Norden von Korfu wurde das Paar gefunden: Zwei Männer der griechischen Küstenwache auf See. (Symbolbild)\nDie griechische Küstenwache hat am Samstag eine Schweizerin aus dem Meer vor der Insel Korfu geborgen. Die 53-Jährige war am Freitag mit einem 62-jährigen Schweizer mit einem Kajak von Porto Palermo in Albanien zu einer Fahrt entlang der albanischen Küste gestartet.\nNähere Angaben zur Herkunft des Schweizer Paars, etwa den Kanton, machte die Küstenwache nicht. Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) bestätigte heute den Unfalltod einer Schweizerin in Griechenland und dass ein Schweizer verletzt worden ist.\nStarke Winde sollen die beiden gemäss der Küstenwache ins offene Meer Richtung Korfu getrieben haben. Albanische Behörden alarmierten deshalb die griechische Küstenwache. Diese suchte mit Booten, Flugzeug und einem Helikopter nach den Vermissten. Nahe der kleinen Insel Ereikousa im Norden von Korfu wurde sie fündig. Die Frau war bewusstlos. Im Spital stellten die Ärzte dann fest, dass sie gestorben war. Der Mann wurde ärztlich versorgt.\nPubliziert: 16.10.2017, 13:53


dreisechzig.net » Realitycheck\nVon Boris, Fr, 3. Nov 2006 00:04\nIch muß mal kurz die “hilflose Hotline” in Schutz nehmen, die im Rahmen der E71-Affäre auf manchen Webseiten als Idioten dargestellt werden. Die Hotline kann ja gar nicht vier Stunden, nach dem so ein Problem das erste mal gemeldet wird, die fertige Lösung zur Hand haben, denn wenn es ein offensichtlicher, bekannter Fehler wäre, dann hätte Microsoft den Update ja gar nicht ausgeliefert. Danke an alle, die mit guten Fehlerbeschreibungen das Team auf die richtige Fährte gebracht haben. Und an diejenigen, die über die “unfähige Hotline” schimpfen: Da sitzen nicht unsere Programmierer, sondern Leute, deren Job es ist, Telefonfragen zu beantworten. Bei einem brandneuen, noch nie aufgetretenen Problem können die nicht selber rauskriegen, woran es liegt, sondern müssen auf Antworten von den Entwicklern warten – und die waren nach 36 Stunden ja auch da.\nÜber die Hotline zu schimpfen, weil die altbekannte Probleme nicht lösen kann, ist natürlich was anderes, da lasse ich jede Kritik gelten.\n27 Antworten für “Realitycheck”\nFr, 3. Nov 2006 um 00:27\nFinde es auch unmöglich wie über die Hotline gemekert wird!Bin Xbox Kunde der ersten stunde und es war damals schon erstklassig!Die Leute sollen mal die füsse still halten und mal sehen das diese hotline keinen Telefongebührenpfennig kostet!\nKenne da andere hersteller bei denen man 2 Frage stellen darf und jede dritte kostet Geld!Kein Unsinn…da wird man nach seiner Kreditkarten Nummer gefragt!\nDieser Hersteller gehört zu der 1107 Bruderschaft die meistens in Asien operiert und mit Blueray die Leute bestrahlen will…..?!!?\nTrotzdem Spass beiseite Ernst komm her:\nFakt ist das es Probleme gibt mit gelegentlich auftretenden “Freezes” und Headset Problemen in Online Lobbies!\nUnd ich fände es ehrlich gesagt schade wenn das nicht irgendwie überprüft wird!Nicht heute oder morgen,Aber bitte DEMNÄCHST!\nWill nicht das meine Konsole von Update zu Update “Verschlimmbessert” wird!\nFr, 3. Nov 2006 um 07:45\nEs gibt es immer “Unverbesserliche” da muss ich dir leider recht geben, aber ich kann auch die Kritiker verstehen, die über die Hotline’s (ich meine nicht die Microsoft-Hotline) klagen, bzw. schimpfen. In dem oben genannten Fall konnten die Mitarbeiter ja nicht wissen, aber es gibt Hotline’s da weist du vorher, dass Du eigentlich gar nicht erst anrufen brauchst, da die Mitarbeiter von dem Thema überhaupt keinen Ahnung haben. Um nur ein Beispiel zu nennen, ruf mal bei der Premiere-Hotline an…(nein ich mach es nicht mehr…) )\nFr, 3. Nov 2006 um 08:15\ndie microsoft hotline ist eine der hochwertigsten deutschen hotlines mit denne ich als endverbraucher seit langem gesprochen hab. wer sich über die beschwert, hat noch nie mit einer typisch-deutschen hotline gesprochen…….\nich find die gut, perfekt ist zwar anders, aber irgendwo muss ja noch platz zum steigern sein .\nFr, 3. Nov 2006 um 08:21\nEure Hotline funktioniert gut, besser als alle anderen Hotlines die ich je angerufen habe. Meine 360 hatte auch ein problem nach dem Update, aber dank der kompetenten Hilfe einer sehr netten Dame, funktionierte alles wieder nach knapp 20min Telefonsupport.\nDa sag noch einer das Frauen nichts von Technic verstehen. Ganz nebenbei hatte ich mich dann noch mit der netten Dame über das ein oder andere Game unterhallten, und ein bissel diskutiert. Verdammt, bei welcher anderen Hotline gibt es sowas denn bitteschön? Die Supporter sind alle super freundlich, und manche unterhallten sich noch nach dem eigentlich Support mit dir. Habe 2 Neue Freunde in meiner Friendlist dadurch gewonnen. Das nennen ich mal “Nah am Kunden arbeiten”!\nJeder der was anderes behauptet soll sein Hirn erstmal einschalten, und nachdenken bevor er sich über etwas aufregt wovon er keine Ahnung hat.\nJetzt fehlt mir nur noch Boris in meiner Friendlist, dann bin ich zufrieden.Obwohl, ich dann garnicht wüsste was man mit ihm spielen soll, da er ja alle Neuerscheinungen sozusagen Gratis bekommt.\nNoch mal ein Dickes Lob an Microsoft-Hotline, macht weiter so!\nFr, 3. Nov 2006 um 09:22\nDa ich selber auch manchmal Telefon-Support mache (für eine LFP-Rip-Software) kann ich Boris da nur beipflichten, dass man ja wirklich nicht alle Probleme sofort am Telefon lösen kann, und man diesen Umstand nun wirklich nicht am Hotline-Personal auslassen sollte. Vor allem da es nun auch wirklich oft nicht das bestbezahlteste Personal ist…(keine Ahnung wie das bei MS ist…)\nFr, 3. Nov 2006 um 09:58\nAlso ich hatte ja glück weil ich meine konsole am 24.dez bekommen hab.\nalso bis jetzt ist mir die hotline sehr positiv aufgefallen (sehr kompetent!), kann auch sonst nix sagen.\nandere frage: auf der offiziellen halo3-webseite steht beim veröffentlichkeitsdatum: “TDP”, weißt was das heißt?\nFr, 3. Nov 2006 um 10:45\nHm, wäre das die richtige Gelgenheit, meinem mittlerweile schon wieder mehrere Monate alten Ärger über die MS-Hotline Luft zu machen?\nMöglicherweise, allerdings kann ich nicht behaupten, mit anderen Hotlines im Schnitt bessere Erfahrungen gemacht zu haben – mit einer einzigen Ausnahme, als mir ein T-Online-Mitarbeiter innerhalb von 5 Sekunden und noch vor endgültiger Ausformulierung der Frage mitteilen konnte, welches Zahlenwirrwar aus Passwort, T-Online Nummer, Nutzernummer und Quersumme der Geburtsdaten meiner nächsten Verwandten ich benötige, um die XBox ans Netz zu bringen.\nGrundsätzlich kann ich mich über die Qualität der MS-Hotline auch nicht allzu sehr beschweren. Sich mit wütenden Konsolero-Fanboys auseinandersetzen zu müssen, ist wohl einer der härteren Jobs auf dem Planeten und man kann zumindest nicht behaupten, dass Anfragen/Beschwerden/Sorgen etc… dort nicht ernst genommen und weiterverfolgt würden. Ein klein wenig Geduld kann man als Kunde im Übrigen ja auch mal aufbringen…\nFr, 3. Nov 2006 um 11:01\nAlso ich kenne ne Firma da muss der Support die Lösung haben ansonsten gibt es mecker vom Chef. Die Reaktionszeit soll 0 sein und die Zeit bis zur Lösung nicht länger als 2 Stunden. Könnest du den Chef mal sagen das Support nur dann Funktioniert wenn man seine Soft und Hardware ordentlich pflegt und nicht jede Woche ein neues Release rausbringt.\nBis jetzt konnten wir immer die Zeiten einhalten aber wir sind auch nur ne 17 Mann bude wo ich als Praktikant den Support übernehme neben meiner eigentlichen Arbeit die HP in Ordnung zu bringen.\nzum MS Support im allgemeinen die Leute sind gut und das man mal 2 Tage auf ne Lösung warten muss finde ich okay wenn es sich um ein neues schwerwiegendes Problem handelt. Gibt andere Firmen wo ich heute noch auf Lösungen warte die ich vor Jahren gestellt habe.\nFr, 3. Nov 2006 um 11:12\nPremiere ist ein gutes Beispiel, ich könnte Romane schreiben über diesen Verein und seinen sogenannten Support.\nwarum eigentlich “den Update”?\nHeisst das nicht “das Update”?\nhab mich schon des öfteren darüber gewundert.\nZum Thema Herbstupdate.\nIch hatte nur einen Schock, als ich das Update einspielte und die Box automatisch neu gestartet wurde und plötzlich alles schwarz-weiss war.\nNach einem Hardware-Reset war wieder alles bunt und es gab keine Unauffälligkeiten.\nDie MS Hotliner machen meines Erachtens nen guten Job.\nHatte noch nie Probleme mit denen\nFr, 3. Nov 2006 um 11:14\nAn dieser Stelle möchte ich doch nun auch mal eine Lanze für die Hotline brechen.\nIch habe sie schon mehrmals in Anspruch genommen (sei es aus eigener Inkompetenz oder aus tatsächlichen Gründen, die dann auch zum Austausch der Konsole geführt haben), und jedes Mal – sic! – bin ich ausgesprochen höflich und kompetent betreut worden.\nDas einzige Mal, da der Mitarbeiter mit meinem Problem sichtlich überfordert war, wurde mir der Rückruf eines Supervisers versprochen, was auch prompt 30 Minuten später geschah.\nSolchen Support nenne ich vorbildlich.\nUnd was viele Aussagen in diversen Foren betrifft, wo sich teils recht … äh … leidenschaftlich über den MS-Support erregt wird … Es gibt da einen schönen, alten Spruch: “Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.”\nFr, 3. Nov 2006 um 11:34\nHabt ihr auch eine Indische Hotline ?\nFr, 3. Nov 2006 um 13:10\nIch kann nur nicht verstehen, das hier immer nur von den 1% gesporchen wird..\nALLE Konsolen haben das Problem das man kein Fifa07 mehr Spielen kann, es sei denn man zieht das netzwrkkabel oder stellt sein Profil so ein, das man vortäuscht in UK zu leben. Dann lässt sich zwar Online Spielen, aber bei den Stats schmiert die BOX ab. So was kann passieren – kein Thema aber warum gibt es weder von EA noch von Xbox/MS Seite einen Kommentar dazu?\nFr, 3. Nov 2006 um 15:51\num die hotlines etwas zu entlasten wäre es z.b. sinnvoll eine art newsticker auf xbox.com zu installieren. jetzt nicht mit game x kommt morgen game y übermogen. sonder einen ticker mit relevanten informationen wie diesen über das fehlerhafte update. das würde einige user davor bewahren das ihre konsole schaden nimmt und microsoft reperaturen ersparen.\noder einfach eine rundmail schreiben, die mail ist ja i.d.R. im xbox-live profil hinterlegt und das wäre sinnvoller als die mail addy nur dazu zu benutzen mich daran zu erinnern, dass mein abo abläuft.\nderzeit müssen die, oft mit bösen blicken gestraften, schreiberlinge aus privaten blogs von microsoft mitarbeitern ihre informationen extrahieren und daraus dann die news erstellen. das dabei das ein oder andere information unsauber präsentiert wird, soll dann nicht verwunderlich sein.\nFr, 3. Nov 2006 um 18:55\nIm Zusammenhang mit dem Live Update würde ich der Hotline auch keinen Vorwurf machen.\nIch selber habe aber in den letzten 3 Wochen sehr negative Erfahrungen gemacht bezüglich Reparatur einer defekten 360. Es hat 5 Anrufe (jedes Mal 30-40 Minuten in der Warteschlaufe) innerhalb 2 Wochen gebraucht, bis endlich mein Reparatur Auftrag im System richtig erfasst worden war und ich meine 360 einschicken konnte… Jetzt warte ich und hoffe, dass wenigstens alles klappt bei der Reparatur selber und ich in ca. 10 Tagen endlich wieder gamen kann.\nEs hat mich sehr enttäuscht, dass bei einem 08/15 Reparatur Auftrag (d.h. Gerät einschicken) so viele Fehler gemacht wurden.\nSa, 4. Nov 2006 um 00:37\nMuss sagen die Xbox Hotline , ist eine der besten die ich erlebt habe. Wo sonst wird man zurückgerufen weil gerade kein Mitarbeiter zuverfugung steht. Und sogar zum Zeitpunkt den man ausgemacht hat.\nAlso Hut ab, für den Jungs und Mädels im Xbox Support, super Job.\nIch arbeite beim “blauen Riesen” und muss sagen unsere Hotline kann da nicht mit halten.\nSa, 4. Nov 2006 um 11:50\nSo, jetzt muß ich aber auch mal ne Kleinigkeit loswerden.\nDenn wenn ich höre, daß hier Leute bei der Hotline anrufen und dann mit der “netten Dame” ein Kaffekränzchen abhalten, munter über Spiele plaudern und diskutieren und die Gelegenheit nutzen, um ihre Friendslist aufzustocken, dann platzt mir doch langsam der Kragen. Das mag daran liegen, daß inzwischen meine 6. (in Worten: sechtste) 360 auf dem Weg zu mir ist, was aber eine andere Geschichte ist, die hier nicht hingehört.\nZumindest wird sich aber jeder hier ausrechnen können, wie oft ich in etwa beim Support anrufen mußte. Womit wir dann beim Thema Wartezeiten wären. Die sind meiner Erfahrung nach überwiegend lang genug, da finde ich es schon frech, wenn da noch locker ein Schwätzchen gehalten wird. Ich habe sicher auch nichts gegen einen freundlichen Support einzuwenden aber gewisse Dinge gehören da nicht hin, jedenfalls nicht, wenn hinter mir noch 100 andere Leute seit ner halben Stunde oder wie lange auch immer mit ihrem Probelm in der Warteschleife hängen. Die wollen sich nämlich im Zweifelsfall NICHT über das neueste Spiel unterhalten, weil sie nämlich keine Box haben auf der sie zocken können, da diese ja defekt ist. Die wollen eine zügige, freundliche und kompetente Lösung für ihr Problem, ohne da Ewigkeiten drauf warten zu müssen, auch wenn die Hotline löblicherweise kostenfrei ist. Für Fragen zu nem Spiel gibts schließlich zumindest nen eigenen Unterbereich bei der Hotline.\nMit der Reaktion seitens MS hinsichtlich dieses E 71 Fehlers, dem leider meine frische 5. Box zum Opfer gefallen ist, bin ich übrigens durchaus zufrieden. Beim Support sagte man mir, daß das Problem gerade neu mit dem Update aufgetreten wäre, man intensiv an einer Lösung arbeite und sich in Kürze bei mir melden würde. Genau so ist es dann auch eingetroffen, da kann man sich wirklich nicht beschweren.\nSa, 4. Nov 2006 um 13:34\nIch muss sagen ich bin begeistert: Das Fifa Problem ist beseitigt!!! Aber was ich noch besser gefunden habe , das Boris mich persönlich per Mail angeschrieben hat!\nHUT ab ! geiler Service!\nEs grüsst TKBONN\nSo, 5. Nov 2006 um 03:50\nIch hatte nach dem defekt meiner ersten xbox auch kiene Probleme mit dem support meine Neue box hatte ich innerhalb einer Woche.\nNun hat sich meine Zweite Box auch verabschiedet!!!!! Habe heute zweimal versucht jemanden beim support an die Strippe zu bekommen. Einmal habe ich 45min und beim zweiten mal 1 Std gewartet!!!! Ich habe aber auch noch was anders zu tun als Stundenlang am Telefon zu sitzen und zu warten das beim support jemand ans Telefon geht. Ich sehe das so ,wir alle geben für unser hobby eine menge Geld aus (Konsole, Spiele,Gold Mitgliedschaft,Vision Cam usw).Da kann man doch erwarten das genügend Mitarbeiter vorhanden sind,die sich um die Kunden kümmern.\nVersteh mich nicht Falsch ich bin von der 360 begeistert und seit anfang an überzeugter xbox Fan. Aber seit der letzten Wartungsarbeiten auf xbox Live im Oktober, gibt es in diversen Spielen Probleme. Nicht nur bei mir sondern auch bei anderen Spielern auf meiner Freundesliste.Zum beispiel bei CoD2 Kann auf einmalmich keiner mehr verstehen,oder alle Spieler die nicht von dem Host eingeladen worden sind fliegen nach dem Spiel aus der Lobby und es kommt kein anderer mehr danach ins Spel erst wenn man die Lobby schließt und eine neue aufmacht!!!!! Es gibt da noch mehr Probleme und ich verstehe auch nicht das so viele Boxen abrauchen. Ich kenne viele aus meiner Liste die 3 oder mehr Boxen durch defekte tauschen mußten. Ich finde das ziehmlich schade weil es dem Ruf von Microsoft und der 360 Schaden. So nun hoffe ich du bist mir nicht Böse über meine Kritik bist. Aber manchmal komme ich mir vor wie ein Betatester der xbox360.\nIn hoffnung bald wieder Online sein zu können,\nSo, 5. Nov 2006 um 04:36\nchromoYsome> vielleicht hat BSJ ein offenes Ohr für Vorschläge zwecks Pimp-My-Hotline. wünsch dir eine zackig preußische Hotline.\nSo, 5. Nov 2006 um 13:50\nchromeYsome, wenn dir jetzt schon die 5. Xbox 360 kaputtgegangen ist frag ich mich dann doch ob das an dir selber liegt. Was machst du mit den Dingern?\nSo, 5. Nov 2006 um 19:58\nDienste am Kunden (egal ob im Krankenhaus, beim Arzt, im Einkaufsshop, bei eBay, usw..) sind immer Horror. Egal welcher bereich. Man kann es nicht allen Recht machen. Manche suchen auch nach Fehlern (\nMo, 6. Nov 2006 um 09:21\nEine endgültige Bewertungen über den Support kann ich noch nicht abgeben, da ich inzwischen allein gut 2 Wochen lang schon darauf warte, dass die Konsole überhaupt bei mir von UPS abgeholt werden kann. (Erst sollte ne Mail geschickt werden, dann “hing das System”, später wurde ein Rückruf versprochen (kam nicht) und letzte Woche Donnerstag hieß es man würde die Info per Post bekommen, da der Mailserver überlastet sei.) Mal schauen, wie lange dann die Reparatur dauert…\nIch hatte allerdings bei keinem der inzwischen 4 Anrufe (zu unterschiedlichen Tageszeiten) lange Wartezeiten. Waren immer so um die 3-4 Minuten und dann hatte ich einen wirklich freundlichen Mitarbeiter an der Strippe.\nMo, 6. Nov 2006 um 10:49\nWir leben halt in der, wie man so schön sagt, “Servicewüste Deutschland”.\nIch habe schon deutlich schlimmere Hotlines als die vom Xboxsupport erlebt. Dort halten sich die guten und die schlechten Erfahrungen in der Waage.\nDie Mitarbeiter sind zum größten Teil recht freundlich, manchmal auch ein wenig zu freundlich\nZum Thema Wartezeiten und “Schwätzchen halten”: Die Rufnummer ist immerhin kostenlos, das ist schon ein ordentliches Zugeständnis an den Kunden. Wo hat man denn noch kostenlosen Support?\nDie Mitarbeiter in der Hotline werden wohl die ganze Zeit gut was zu tun haben und der Job ist beim besten Willen kein Zuckerschlecken, telefonieren will halt gelernt sein.\nWenn sich ein Mitarbeiter dann mal ein lockeres Schwätzchen mit einem Kunden erlaubt, gönne ich ihm das. Es lenkt ein wenig von den stressigen Gesprächen ab und ist auch immer gut für das Ego. Dafür habe ich vollstes Verständnis, selbst wenn ich mal eine halbe Stunde in der Warteschleife versauer. Dafür, ich wiederhole mich, ist die Hotline kostenlos und man kann das Telefon doch einfach auf laut stellen, in der Nähe hinlegen und sich um irgendwas anderes kümmern.\nMo, 6. Nov 2006 um 21:41\nNun sehe ich mich ja doch genötigt auf den ein oder anderenKommentar noch mal was zu antworten.\nIch kann dir ganz genau sagen was ich mit meiner Xbox mache, nämlich exakt das, wofür sie gebaut wurde und warum ich sie gekauft habe. Auspacken, anschließen, einschalten, Spiel einlegen, spielen und irgendwann wieder ausschalten. Meine Box hat bei mir gewissermaßen einen Ehrenplatz abseits von anderen Geräten und genießt einschließlich Netzteil auch die bestmögliche Belüftung. Gleiche Behandlung lasse ich auch dem übrigen Zubehör sowie den Spielen zukommen. Und nein, ich gehöre auch nicht zu den cleveren Leuten, die die Konsole beim Betrieb von vertikal auf horizontal drehen oder andere tolle Scherze ausprobieren. Meine Box steht schlicht und ergreifend immer am gleichen Fleck und wird mit größtmöglicher Sorgfalt behandelt. Und auch meine Spiel DVDs wandern aus der Hülle in die Box und nach Gebrauch wieder dahin zurück und fliegen nicht lose in meinem Wohnzimmer als Glasuntersetzer rum. Oder meinst du ich gebe für Konsole, Zubehör und Spiele etwa 1500 Euro bisher aus, um das alles dann wie den lezten Dreck zu behandeln?\nAber sicher möchest du mir den letzten E 71 Fehler wegen des Updates, der meine 5. Box das Leben gekostet hat, auch noch in die Schuhe schieben….\nAngebrachter wäre da schon eher die Frage, was der MS-Reparaturservice unter “Reparatur” denn so versteht. Und darauf, wie der Vorbesitzter meines Austauschgerätes seine Box behandelt hat, habe ich leider keinen Einfluß. Aber wie ich oben schon schrieb, gehört das nicht in diesen Thread, weswegen ich da auch nix weiter zu schreiben werde.\nIm übrigen bin ich doch sehr überrascht, wie nachsichtig der ein oder andere offenbar mit der Hotline und den Mitarbeitern denn so ist.\nAber vielleicht versteht der ein oder andere meine Kritik ja mal irgendwann, wenn er auch wie ich öfter mal da anrufen mußte (wünsche es übrigens keinem). Dann frage ich gerne noch mal nach, wie es mit der werten Geduld denn so aussieht, wenn man gewissermaßen Stunden seines Lebens in der Warteschleife zugebracht hat, während die anderen lustig munter spielen und von ihrem ausgegebenen Geld was haben. Leider können die meisten Leute ein Problem ja erst dann so richtig nachvollziehen, wenn es sie selber betrifft, wobei dann das Geschrei erfahrungsgemäß um so größer ausfällt.\nUnd wenn man eine Hotline, die kundenorientiert, freundlich, zügig und kompetent ist oder sein sollte (denn nichts anderes erwarte ich) neuerdings als “zackig preußisch” bezeichnet, ja dann wünsche ich mir in der tat eine solche. Denn das genau ist ihr Zweck: Dem zahlenden MS-Kunden bei seinem Problem zu helfen. Dazu sind die Mitarbeiter eingestellt worden, das ist deren Job!\nMir ist klar, daß das sicher mitunter recht stressig sein kann, jedoch kann es wohl kaum meine Aufgabe sein, der gestreßten Dame am anderen Ende der Leitung mit einem “lockeren Schwätzchen” auf Kosten anderer den Tag zu versüßen und ihr “Ego” zu steigern, wenn ich gerade meinen 5. Xbox-Todesfall zu beklagen habe?! Ich kann mir auch kaum vorstellen, daß das im Sinne von MS ist, wenn die Hotline-Mitarbeiter bei ihrer Arbeit in Privatgespräche abdriften. Das wird wohl kein Chef gutheißen.\nAch ja, ich kann mein Telefon übrigens nicht laut stellen, um nebenbei noch was anderes zu machen und hab auch nicht vor, mir ein anderes quasi als Xbox-Hotline-Zubehör zu kaufen, damit andere in Ruhe plaudern können während ich warte.\nAbschließend möchte ich mal klarstellen, daß ich durchaus der Meinung bin, daß die MS-Hotline durchaus eine der besten ist, mit denen ich bisher zu tun hatte.\nAngefangen damit, daß das ganze kostenfrei ist, was ich MS auch hoch anrechne.\nDennoch ist da Platz für ein wenig “Feintuning”. Da kann dann evtl. auch der Anrufer selbst zu beitragen, nämlich indem er freundlicherweise darauf verzichtet den Hotline-Mitarbeiter in ein unnötig langes Gespräch zu verwickeln. Die Wartenden werden es ihm danken.\nDi, 7. Nov 2006 um 03:01\nchromoYsome ich stimme dir in allen Punkten zu!!!!\nHab heute mit der Hotline telefoniert un hab gesagt bekommen das ich meinen Paketschein per Post zugeschickt bekomme weil ihr mailserver nicht Funkrioniert!!!! Und das es bis zu Drei Tagen dauern kann bis ich die Unterlagen zu Hause habe. Und das bei Microsoft Mailserver??? Heute hat mir mein Händler erklärt das die Hotline ihm gesagt Hätte das es wegen der E71 Probleme bis zu 3 Wochen dauern kann bis ich ne neue Box bekomme. Wenn das wirklich so ist hab ich für Fast vier Wochen xbox Live umsonst bezahlt ohne die umständliche Prozedur bis ich meine Arcadetitel wieder offline Spielen kann!!! Dann werd ich aber ein bischen sauer werden.\nDi, 7. Nov 2006 um 16:22\nHeut Mittag wurde meine Box von UPS abgeholt. Mal sehen wie lange es Dauert!!!\n← E71 (Update)