R a h m e n v e r t r a g gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 1 - PDF\nDownload "R a h m e n v e r t r a g gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 1"\n1 R a h m e n v e r t r a g gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 1 zwischen den Verbänden der gesetzlichen Pflegekassen in Niedersachsen AOK Die Gesundheitskasse für Niedersachsen* BKK Landesverband Mitte IKK classic* Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek), vertreten durch den Leiter der Landesvertretung Niedersachsen für - die Techniker Krankenkasse (TK) - die BARMER GEK - die DAK-Gesundheit - die Kaufmännische Krankenkasse KKH - die HEK Hanseatische Krankenkasse - die Handelskrankenkasse (hkk) SVLFG als Landwirtschaftliche Krankenkasse* Knappschaft - Regionaldirektion Nord* * in Wahrnehmung der Aufgaben eines Landesverbandes und den in der Landesarbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege vertretenen Spitzenverbänden der freien Wohlfahrtspflege Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Hannover e. V. Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Braunschweig e. V. Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Weser-Ems e. V. 1 Diese zum geänderte Fassung des Rahmenvertrages gilt vorbehaltlich der Bestandskraft der Entscheidung der Niedersächsischen Schiedsstelle für die Pflegeversicherung vom (Az. 3 SH ). Sollte dieser Schiedsspruch durch rechtskräftige Entscheidung eines Sozialgerichtes ganz oder teilweise aufgehoben werden, entfällt/ entfallen die entsprechende(n) Passage(n) des Rahmenvertrages und sind unter Berücksichtigung der gerichtlichen Entscheidung neu zu vereinbaren. Stand / 69\n2 Diakonische Werke in Niedersachsen, vertreten durch das Diakonische Werk evangelischer Kirchen in Niedersachsen e. V. Jüdische Wohlfahrt Hannover Arbeitsgemeinschaft der Caritasverbände in Niedersachsen Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V. Deutsches Rotes Kreuz in Niedersachsen, vertreten durch das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Niedersachsen e. V. und den in der Landesarbeitsgemeinschaft der Verbände der privaten Pflegeeinrichtungen zusammengeschlossenen Verbänden der privaten Pflegeeinrichtungen Arbeitgeber- und BerufsVerband Privater Pflege e. V. Arbeitsgemeinschaft Privater Heime und Ambulanter Dienste Bundesverband e. V. Bundesverband Ambulante Dienste und Stationäre Einrichtungen e. V. Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V. Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe Nordwest e. V. Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e. V. und der Arbeitsgemeinschaft der örtlichen Sozialhilfeträger, vertreten durch Niedersächsischer Landkreistag Niedersächsischer Städtetag Niedersächsischer Städte- und Gemeindebund unter Beteiligung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung Niedersachsen (MDKN) und des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e. V. Stand / 69\n3 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung I N H A L T S V E R Z E I C H N I S Präambel S. 6 Abschnitt I 1 - Gegenstand des Vertrages S. 7 Abschnitt II - Inhalt der Leistungen 2 - Inhalt der ambulanten Pflege- und Betreuungsleistungen S Formen der Hilfe S Pflegehilfsmittel S Pflegeeinsätze bei Pflegegeldleistung S. 14 Abschnitt III - Allgemeine Bedingungen der Pflege und Betreuung einschließlich der Kostenübernahme, der Abrechnung der Entgelte und der hierzu erforderlichen Bescheinigungen und Berichte 6 - Wahl des Pflegedienstes S Organisatorische Voraussetzungen S Qualitätsmaßstäbe S Leistungsfähigkeit S Mitteilungen S Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit S Dokumentation der Pflege S Leistungsnachweis S Abrechnungsverfahren S Zahlungsweise S Datenträgeraustausch S Beanstandungen S Datenschutz S. 23 Abschnitt IV - Maßstäbe und Grundsätze für eine wirtschaftliche und leistungs-bezogene, am Versorgungsauftrag orientierte personelle Ausstattung der Pflegedienste 19 - Sicherstellung der Leistungen/ Qualifikation des Personals S Arbeitshilfen S. 24 Stand / 69\n4 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 21 - Nachweis des Personaleinsatzes S. 25 Abschnitt V - Überprüfung der Notwendigkeit und Dauer der Pflege 22 Unbesetzt S Prüfung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung, durch Prüfer der MEDICPROOF GmbH und andere bestellte Gutachter S. 25 Abschnitt VI - Zugang des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung, des Prüfdienstes des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e. V. und sonstiger von den Pflegekassen beauftragter Sachverständiger zu den Pflegediensten 24 Zugang S Mitwirkung des Pflegedienstes S. 26 Abschnitt VII - Verfahrens- und Prüfungsgrundsätze für Wirtschaftlichkeitsprüfung 26 - Voraussetzungen zur Durchführung einer Wirtschaftlichkeitsprüfung S Bestellung und Beauftragung des Sachverständigen S Prüfungsziel, Prüfungsgegenstand S Abwicklung der Prüfung S Prüfungsbericht S. 28 Abschnitt VIII - Grundsätze zur Festlegung der örtlichen oder regionalen Einzugsbereiche der Pflegeeinrichtungen, um Pflegeleistungen ohne lange Wege möglichst orts- und bürgernah anzubieten 31 Zielsetzung S Einzugsbereich S Anpassung S. 30 Abschnitt IX - Schlussvorschriften 34 - Beteiligung von weiteren Personen und Organisationen an der Betreuung Pflegebedürftiger S Inkrafttreten, Kündigung, Anpassung S. 31 Stand / 69\n5 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Anlagen Anlagen 1, 1a, 1b (gemäß 2 Abs. 6) Anlage 1 Niedersächsischer Leistungskomplexkatalog für ambulante Pflegeleistungen nach dem Sozialgesetzbuch - Elfter Teil - (SGB XI) S. 36 Anlage 1 a Leistungsbeschreibung - Grundpflege nach Zeit - S. 64 Anlage 1 b Leistungsbeschreibung - Betreuungsleistungen nach Zeit - S. 67 Anlage 2 (gemäß 15 Abs. 2) Anlage 2 Ermächtigungserklärung S. 69 Stand / 69\n6 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Präambel Die Partner dieser Vereinbarung setzen sich für eine Vertragsgestaltung ein, die ein wirksames und wirtschaftliches ambulantes pflegerisches Leistungsangebot sicherstellt, das dem Leistungsempfänger hilft, ein möglichst selbständiges und selbstbestimmtes, der Würde des Menschen entsprechendes Leben zu führen. Dadurch soll ein qualitatives, differenziertes, ausreichendes und umfassendes Leistungsangebot zur Verfügung gestellt werden, aus dem der Leistungsempfänger - entsprechend den gesetzlichen Rahmenbedingungen - seinen individuellen Unterstützungsbedarf auswählen und in Anspruch nehmen kann. Dieses Leistungsangebot soll es ihm ermöglichen, möglichst lange in seiner häuslichen Umgebung bleiben zu können. Stand / 69\n7 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Abschnitt I 1 Gegenstand des Vertrages Gegenstand des Vertrages ist die Versorgung der Leistungsempfänger der Pflegekassen mit folgenden Leistungen: - Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung nach 36 SGB XI, - Betreuungsleistungen nach 124 i.v.m. 36 SGB XI, - häusliche Pflege nach 39 SGB XI, - Pflegeeinsätze nach 37 Abs. 3 SGB XI. Abschnitt II Inhalt der Leistungen 2 Inhalt der ambulanten Pflege- und Betreuungsleistungen (1) Der ambulante Pflegedienst führt beim pflegebedürftigen Menschen einen Erstbesuch durch, um sich über die aktuelle Pflegesituation des pflegebedürftigen Menschen und das pflegerelevante Umfeld zu informieren. Dabei sind erkennbare Probleme, Risiken und Gefährdungen unter Beachtung des Selbstbestimmungsrechtes des pflegebedürftigen Menschen zu erfassen. Die Möglichkeiten der aktivierenden Pflege, die Notwendigkeit von vorbeugenden Maßnahmen gegen Sekundärerkrankungen und die beim Pflegebedürftigen vorhandenen Ressourcen und Fähigkeiten zur Einbeziehung in den Pflegeprozess sind herauszuarbeiten. Der pflegebedürftige Mensch, seine Angehörigen und andere an der Pflege Beteiligte sind einzubeziehen. Sofern der pflegebedürftige Mensch bzw. seine Angehörigen für die pflegerische Versorgung relevante Unterlagen, wie bspw. den vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung empfohlenen Pflegeplan oder den Versorgungsplan der Pflegeberatung nach 7 a SGB XI vorlegen, sind diese beim Erstbesuch heranzuziehen. Der ambulante Pflegedienst erfragt, welche Leistungen innerhalb des Pflegeprozesses durch den pflegebedürftigen Menschen, den Angehörigen, den ambulanten Pflegedienst oder andere Pflegepersonen erbracht werden können. Hierbei ist die soziale und kulturelle Integration des pflegebedürftigen Menschen in das gesellschaftliche Umfeld zu beachten. Stand / 69\n8 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Der ambulante Pflegedienst informiert über das Leistungs- und Vergütungssystem und berät bei der Auswahl geeigneter Leistungen nach dem SGB XI (Leistungskomplexe/ Einsätze) sowie über Prophylaxen unabhängig von deren rechtlicher Zuordnung. Den angemessenen Wünschen des pflegebedürftigen Menschen ist dabei Rechnung zu tragen. Über Art, Inhalt und Umfang der vereinbarten Leistungen wird ein Pflegevertrag gemäß 120 SGB XI abgeschlossen, in dem auch die vereinbarten Vergütungen dargestellt werden. Dabei weist der ambulante Pflegedienst darauf hin, dass Kosten oberhalb der jeweiligen Sachleistung der Pflegekasse von dem pflegebedürftigen Menschen selbst zu tragen sind. Soweit sich die Notwendigkeit des Einsatzes von Pflegehilfsmitteln und der Anpassung des Wohnraumes ergibt, informiert der ambulante Pflegedienst hierüber die Pflegekasse, die das Weitere veranlasst. (2) Inhalt der Leistungen sind im Rahmen der Grundpflege und der hauswirtschaftlichen Versorgung die im Einzelfall erforderlichen Tätigkeiten zur Unterstützung, zur teilweisen oder zur vollständigen Übernahme der Verrichtungen im Ablauf des täglichen Lebens oder zur Beaufsichtigung oder Anleitung mit dem Ziel der eigenständigen Übernahme dieser Verrichtungen in der anerkannten Pflegestufe. Die Hilfen bei den Verrichtungen der Körperpflege, der Ernährung und Mobilität dienen zugleich dem Ziel der Vorbeugung von Sekundärerkrankungen. Leistungen der häuslichen Betreuung werden neben Grundpflege und hauswirtschaftlicher Versorgung als pflegerische Betreuungsmaßnahmen erbracht. (3) Leistungen, die die Heilung, Besserung, Linderung oder Verhütung der Verschlimmerung der Krankheit sichern (insbesondere Leistungen nach 37 SGB V), sind nicht Inhalt der Leistungen nach dem SGB XI. (4) Die Durchführung und Organisation der Pflege erfolgen gemäß dem allgemeinen Stand der medizinisch-pflegerischen Erkenntnisse unter Einbeziehung aktivierender Pflege und auf der Grundlage der Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGB XI in der ambulanten Pflege. Im Rahmen der Pflege sind die Angehörigen/ die pflegende Bezugsperson zu informieren und zu beraten. Stand / 69\n9 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung (5) Zu den Leistungen gehören je nach Einzelfall Hilfen bei den nachfolgenden Verrichtungen: A. Körperpflege Ziele der Körperpflege Die körperliche Pflege orientiert sich an den persönlichen Gewohnheiten und Bedürfnissen des Leistungsempfängers. Die Intimsphäre ist zu schützen und der Zeitpunkt der Körperpflege ist mit dem Leistungsempfänger und seinem sozialen Umfeld abzustimmen. Die Pflegekraft unterstützt den selbstverständlichen Umgang mit dem Thema Ausscheiden/ Ausscheidungen. Die Körperpflege umfasst im Einzelnen: - das Waschen, Duschen und Baden; dies beinhaltet ggf. auch den Einsatz von Hilfsmitteln, den Transport zur Waschgelegenheit, das Schneiden von Fingernägeln, bei Bedarf Kontaktherstellung zur Fußpflege, das Haarewaschen und -trocknen, ggf. Kontaktherstellung zum/ zur Friseur/ -in, Hautpflege, - die Zahnpflege; diese umfasst insbesondere das Zähneputzen, die Prothesenversorgung, die Mundhygiene, - das Kämmen; einschließlich Herrichten der Tagesfrisur, - das Rasieren; einschließlich der Gesichtspflege, - Darm- oder Blasenentleerung; einschließlich der Pflege bei Katheter- und Urinalversorgung sowie Pflege bei der physiologischen Blasen- und Darmentleerung, Teilwaschen einschließlich der Hauptpflege, ggf. das Wechseln der Wäsche. Bei Ausscheidungsproblemen regt die Pflegekraft eine ärztliche Abklärung an. Stand / 69\n10 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung B. Ernährung Ziele der Ernährung Im Rahmen der Planung von Mahlzeiten und der Hilfen bei der Nahrungszubereitung ist eine ausgewogene Ernährung anzustreben. Der Einsatz von speziellen Hilfsmitteln ist zu fördern und zu ihrem Gebrauch ist anzuleiten. Der Leistungsempfänger ist bei der Essen- und Getränkeauswahl, der Zubereitung und Darreichung sowie bei Problemen der Nahrungsaufnahme zu beraten. Bei Nahrungsverweigerung ist ein differenzierter Umgang mit den zugrundeliegenden Problemen erforderlich. Die Ernährung umfasst: - das mundgerechte Zubereiten der Nahrung sowie die Unterstützung bei der Aufnahme der Nahrung; hierzu gehören alle Tätigkeiten, die der unmittelbaren Vorbereitung dienen und die Aufnahme von fester und flüssiger Nahrung ermöglichen, z.b. portionsgerechte Vorgabe, Umgang mit Besteck, - Hygienemaßnahmen wie z.b. Mundpflege, Händewaschen, Säubern/ Wechseln der Kleidung. C. Mobilität Ziele der Mobilität Ziel der Mobilität ist u. a. die Förderung der Beweglichkeit in der häuslichen Umgebung. Dazu gehört auch die Förderung einer sicheren Umgebung durch eine regelmäßige Überprüfung des Wohnumfeldes in Bezug auf erforderliche Veränderungen (z.b. Haltegriffe) und eine gezielte Beobachtung des Leistungsempfängers in seiner Umgebung. Unter dem Sicherheitsaspekt ist ggf. eine Beratung über Vorkehrungen für Notfälle und ihren Einsatz (z.b. Notrufsystem, Schlüsseldepot) erforderlich. Die Anwendung angemessener Hilfsmittel erleichtert den Umgang mit Bewegungsdefiziten. Beim Aufstehen und Zubettgehen sind Schlafgewohnheiten, Ruhebedürfnisse und evtl. Störungen angemessen zu berücksichtigen. Das gewohnte Bett ist entsprechend den Bedürfnissen des Leistungsempfängers so lange wie möglich Stand / 69\n11 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung zu erhalten. Die Angehörigen sind auf fachgerechte und schlafstörungsarme Lagerung hinzuweisen. Die Mobilität umfasst: - das Aufstehen und Zubettgehen sowie das Betten und Lagern; das Aufstehen und Zubettgehen beinhaltet auch Hilfestellung beim An- und Ablegen von Körperersatzstücken wie Prothesen. Das Betten umfasst die Beurteilung der sachgerechten Ausstattung des Bettes mit zusätzlichen Gegenständen und Lagerungshilfen. Lagern umfasst alle Maßnahmen, die dem Leistungsempfänger das körper- und situationsgerechte Liegen und Sitzen innerhalb/ außerhalb des Bettes ermöglichen, Sekundärerkrankungen wie Kontrakturen vorbeugen und Selbständigkeit unterstützen, - das Gehen, Stehen, Treppensteigen; diese umfassen das Bewegen im Zusammenhang mit den Verrichtungen im Bereich der Körperpflege, der Ernährung und der hauswirtschaftlichen Versorgung. Dazu gehört beispielsweise die Ermunterung und Hilfestellung bei einem bettlägerigen oder auf den Rollstuhl angewiesenen Leistungsempfänger zum Aufstehen und sich Bewegen, - das Verlassen und Wiederaufsuchen der Wohnung; dabei sind solche Verrichtungen außerhalb der Wohnung zu unterstützen, die für die Aufrechterhaltung der Lebensführung zu Hause unumgänglich sind und das persönliche Erscheinen des Leistungsempfängers erfordern (z.b. Organisieren und Planen des Zahnarztbesuches, Behördengänge); Behördengänge ohne den Leistungsempfänger fallen nicht hierunter, - das An- und Auskleiden; dies umfasst auch die Auswahl der Kleidung gemeinsam mit dem Leistungsempfänger sowie die Unterstützung und die Anleitung beim Anund Auskleiden. D. Hauswirtschaftliche Versorgung Ziel der hauswirtschaftlichen Versorgung ist die Förderung der Fähigkeit zur Selbstversorgung in einer hygienegerechten Umgebung. Stand / 69\n12 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Die hauswirtschaftliche Versorgung umfasst: - das Einkaufen der Gegenstände des täglichen Bedarfs, - das Kochen, einschließlich der Vor- und Zubereitung der Bestandteile der Mahlzeiten, - das Reinigen der Wohnung in Bezug auf den allgemein üblichen Lebensbereich des Leistungsempfängers, - das Spülen einschließlich der Reinigung des Spülbereichs, - das Wechseln und Waschen der Wäsche und Kleidung; dies beinhaltet die Pflege der Wäsche und Kleidung des täglichen Gebrauchs, - das Beheizen der Wohnung einschließlich der Beschaffung und Entsorgung des Heizmaterials innerhalb des Hauses. E. Betreuung Ziele und Inhalte der Betreuungsleistungen Die Betreuungsleistungen umfassen Unterstützung und sonstige Hilfen im häuslichen Umfeld und schließen insbesondere ein - die Unterstützung von Aktivitäten im häuslichen Umfeld, die dem Zweck der Kommunikation und der Aufrechterhaltung sozialer Kontakte dienen, - die Unterstützung bei der Gestaltung des häuslichen Alltags, insbesondere Hilfen zur Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Tagesstruktur, zur Durchführung bedürfnisgerechter Beschäftigungen und zur Einhaltung eines bedürfnisgerechten Tag-/ Nachtrhythmus. Zu den Leistungen der häuslichen Betreuung gehören je nach Einzelfall insbesondere folgende Inhalte: - Allgemeine Begleitung beim Spaziergang beim Einkauf bei Sportveranstaltungen und kulturellen Veranstaltungen Stand / 69\n13 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung bei Veranstaltungen der Gemeinde, Kirchgang - Beschäftigung und Beaufsichtigung Vorlesen Spielen Unterhaltungen Biografiearbeit (Erinnerungsarbeit). Keine Leistungen der häuslichen Betreuung sind Fahrdienste, Hilfen bei der schulischen und beruflichen Eingliederung, Leistungen nach dem Bundesversorgungsgesetz, Leistungen der Eingliederungshilfe nach dem SGB XII in Verbindung mit dem SGB IX oder Leistungen der häuslichen Krankenpflege sowie therapeutische Leistungen nach dem SGB V. (6) Die Inhalte der Leistungs- und Vergütungsstruktur regeln der niedersächsische Leistungskomplexkatalog und die Leistungsbeschreibungen für Grundpflege und Betreuungsleistungen nach Zeit, die als Anlage 1, 1 a und 1 b dem Rahmenvertrag beigefügt sind. Der niedersächsische Leistungskomplexkatalog sowie die Leistungsbeschreibungen gelten, sofern und soweit die niedersächsische Pflegevergütungskommission (PVK) keine anderen Regelungen dazu trifft. Abweichende Regelungen sind im Einzelfall zwischen den Vertragspartnern nach 89 Abs. 2 SGB XI möglich. 3 Formen der Hilfe (1) Gegenstand der Unterstützung ist die Hilfe, die - der Leistungsempfänger braucht, um seine Fähigkeiten bei den Verrichtungen des täglichen Lebens zu erhalten oder diese Fähigkeit (wieder) zu erlernen, damit er ein möglichst eigenständiges Leben führen kann; - der Leistungsempfänger bei den Verrichtungen benötigt, die er nicht oder nur noch teilweise selber erledigen kann. Stand / 69\n14 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Dabei soll die Hilfe auch zur richtigen Nutzung der dem Leistungsempfänger überlassenen Hilfsmittel anleiten. Zur Unterstützung gehören ferner solche Tätigkeiten der Pflegekraft, durch die notwendige Maßnahmen so gestützt werden, dass bereits erreichte Eigenständigkeit gesichert wird oder lebenserhaltende Funktionen aufrechterhalten werden. (2) Bei der vollständigen Übernahme der Verrichtungen handelt es sich um die unmittelbare Erledigung der Verrichtungen des täglichen Lebens durch die Pflegekraft. Eine teilweise Übernahme bedeutet, dass die Pflegekraft die Durchführung von Einzelhandlungen im Ablauf der Verrichtungen nach 2 gewährleisten muss. (3) Beaufsichtigung und Anleitung zielen darauf ab, dass die täglichen Verrichtungen in sinnvoller Weise vom Leistungsempfänger selbst durchgeführt und Eigen- oder Fremdgefährdungen, z.b. durch unsachgemäßen Umgang mit Strom, Wasser oder offenem Feuer vermieden werden. Zur Anleitung gehört auch die Förderung der körperlichen, psychischen und geistigen Fähigkeiten zur selbständigen Ausübung der Verrichtungen des täglichen Lebens. Beaufsichtigung oder Anleitung kommen insbesondere bei psychisch Kranken sowie geistig und seelisch Behinderten in Betracht. (4) Die Form des Hilfebedarfs orientiert sich an dem häuslichen und sozialen Umfeld des Leistungsempfängers. Dabei sind seine angemessenen Wünsche und Kommunikationsbedürfnisse zu berücksichtigen. 4 Pflegehilfsmittel Zum Erhalt und zur Förderung einer selbständigen Lebensführung des Leistungsempfängers sind Pflegehilfsmittel gezielt einzusetzen und zu ihrem Gebrauch ist anzuleiten. 5 Pflegeeinsätze bei Pflegegeldleistung (1) Der Pflegedienst führt Pflegeeinsätze nach 37 Abs. 3 SGB XI durch. Stand / 69\n15 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung (2) Diese Pflegeeinsätze dienen der Entlastung der pflegenden Familienangehörigen oder sonstiger Bezugspersonen und der Sicherung der Qualität der häuslichen Pflege. Bei diesen Pflegeeinsätzen sollen auch Beratung sowie Hilfestellung bei den pflegerischen Problemen geleistet werden. (3) Die gegenüber den Pflegekassen geltend zu machende Vergütung für diese Pflegeeinsätze richtet sich nach der Entgeltvereinbarung gemäß 89 SGB XI; 37 Abs. 3 S. 4 SGB XI bleibt unberührt. (4) Das Ergebnis des Pflegeeinsatzes nach 37 Abs. 3 SGB XI teilt der Pflegedienst auf dem Original des Formulars nach 37 Abs. 4 S. 2 SGB XI mit. 10 bleibt unberührt. Abschnitt III Allgemeine Bedingungen der Pflege und Betreuung einschließlich der Kostenübernahme, der Abrechnung der Entgelte und der hierzu erforderlichen Bescheinigungen und Berichte 6 Wahl des Pflegedienstes Der Leistungsempfänger ist bei der Wahl des Pflegedienstes frei. Wählt er einen Pflegedienst außerhalb des örtlichen Einzugsbereiches seines Wohn- bzw. Aufenthaltsortes, weist der Pflegedienst den Leistungsempfänger darauf hin, dass er zu evtl. entstehenden Mehrkosten herangezogen werden kann. 7 Organisatorische Voraussetzungen Der Pflegedienst hat folgende organisatorische Voraussetzungen zu erfüllen: - Anzeige der Aufnahme der Tätigkeit bei den zuständigen Behörden, - Mitgliedschaft bei der zuständigen Berufsgenossenschaft, - ausreichende Versicherung über eine Betriebs-/ Berufshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, - polizeiliches Führungszeugnis für die verantwortliche Pflegefachkraft, Stand / 69\n16 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung - Mindestpersonal im Umfang von rechnerisch drei Vollzeitkräften mit einer Qualifikation entsprechend des Abschnittes der Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGB XI in der ambulanten Pflege. Pflegedienste, die vor dem zugelassen sind, müssen diese Voraussetzung bis zum erfüllen und nachweisen. 8 Qualitätsmaßstäbe Die vom Pflegedienst zu erbringenden Pflegeleistungen sind auf der Grundlage der gemeinsamen Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGB XI in der ambulanten Pflege in der jeweils gültigen Fassung zu erbringen. 9 Leistungsfähigkeit (1) Innerhalb ihres Einzugsbereiches sind die Pflegedienste im Rahmen ihrer personellen Möglichkeiten verpflichtet, die Leistungsempfänger zu versorgen, die Leistungen dieser Einrichtung in Anspruch nehmen wollen. Im Rahmen des Versorgungsauftrages hat jeder Pflegedienst die individuelle Versorgung der Leistungsempfänger mit Leistungen jederzeit, bei Tag und Nacht einschließlich an Sonn- und Feiertagen, zu gewährleisten. Dies kann in Kooperation mit anderen Einrichtungen geschehen. (2) Pflegedienste, die Leistungen nach diesem Vertrag in Kooperation mit anderen Einrichtungen erbringen, schließen mit ihren Kooperationspartnern einen Kooperationsvertrag ab. Dieser ist den Landesverbänden der Pflegekassen unverzüglich vorzulegen. (3) Die fachliche Verantwortung für die Leistungserbringung des Kooperationspartners trägt gegenüber dem Leistungsempfänger und den Pflegekassen der zugelassene Pflegedienst. Dieser rechnet auch die vom Kooperationspartner erbrachten Leistungen mit den Pflegekassen ab. Stand / 69\n17 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 10 Mitteilungen Der Pflegedienst teilt im Einvernehmen mit dem Leistungsempfänger der zuständigen Pflegekasse mit, wenn nach seiner Einschätzung im Laufe des Pflegeprozesses - Maßnahmen der Prävention oder die Einleitung medizinischer Rehabilitationsmaßnahmen erforderlich erscheinen, - der Pflegezustand oder die Pflegesituation des Leistungsempfängers sich verändert (Wechsel der Pflegestufe), - der Einsatz von Pflegehilfsmitteln notwendig ist, - eine Anpassung des Wohnraumes (wohnumfeldverbessernde Maßnahmen) erforderlich wird. 11 Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit Die Pflegeleistungen müssen wirksam und wirtschaftlich sein. Sie dürfen das Maß des Notwendigen nicht übersteigen. Leistungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können Leistungsempfänger nicht beanspruchen und der Pflegedienst nicht zu Lasten der Pflegekassen bewirken. 12 Dokumentation der Pflege (1) Der Pflegedienst hat auf der Grundlage der gemeinsamen Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGBXI ein geeignetes Pflegedokumentationssystem vorzuhalten. Die Pflegedokumentation muss praxistauglich sein und sich am Pflegeprozess orientieren. Veränderungen des Pflegezustandes im Zusammenhang mit den vereinbarten Leistungen sind aktuell zu dokumentieren. Die Anforderungen an sie und insbesondere an den individuellen Dokumentationsaufwand müssen für die Pflegesituation relevant Stand / 69\n18 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung sowie verhältnismäßig sein und dürfen für die Pflegeeinrichtung über ein vertretbares und wirtschaftliches Maß nicht hinausgehen. (2) Das Dokumentationssystem beinhaltet zu den folgenden fünf Bereichen Aussagen, innerhalb dieser Bereiche werden alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen notwendigen Informationen im Rahmen des Pflegeprozesses erfasst und bereitgestellt. Diese Bereiche sind: - Stammdaten, - Pflegeanamnese/ Informationssammlung inkl. Erfassung von pflegerelevanten Biografiedaten, - Pflegeplanung, - Pflegebericht, - Leistungsnachweis. (3) Das Dokumentationssystem ist in Abhängigkeit von bestehenden Pflegeproblemen im Rahmen der vereinbarten Leistungen ggf. zu erweitern. (4) Einträge in die Pflegedokumentation müssen mit einem Handzeichen versehen werden. Der Leistungserbringer hat in geeigneter Form Nachweise über das eingesetzte Personal mit Namen, Qualifikation und Handzeichen der Pflege(fach)kräfte zu führen. Der Nachweis ist regelmäßig zu aktualisieren. Der Nachweis ist zunächst im Rahmen der Antragstellung und in der Folgezeit auf konkrete Anforderung gegenüber einem vertragsschließenden Pflegekassenverband vorzulegen. (5) Die Unterlagen sind mindestens 3 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres der Leistungserbringung aufzubewahren. Stand / 69\n19 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 13 Leistungsnachweis (1) Der Pflegedienst hat die von ihm erbrachten Pflegeleistungen in einem Leistungsnachweis aufzuzeigen. Dieser beinhaltet: - bundeseinheitliches Kennzeichen der Einrichtung gemäß 103 Abs. 1 SGB XI (Institutionskennzeichen), - Versichertennummer des Leistungsempfängers, - Name des Leistungsempfängers, - Art und Menge der Leistung, Beispielsweise: Nummer oder Bezeichnung und Anzahl der Leistungskomplexe Grundpflege oder Betreuung nach Zeit und deren tatsächliches Zeitvolumen in Minuten - Tag und Uhrzeit des Beginns der Leitungserbringung in Echtzeit (00:00 bis 24:00), - Handzeichen der Pflegekraft pro Einsatz. (2) Die vom Pflegedienst durchgeführten Leistungen sind zeitnah, mindestens einmal wöchentlich vom Leistungsempfänger, ggf. einem Angehörigen oder einer Bezugsperson, die/ der im Haushalt des Leistungsempfängers lebt, zu unterschreiben. In Ausnahmefällen, die entsprechend zu kennzeichnen und zu begründen sind, genügt die Unterschrift des Leistungserbringers. Eine generelle Bevollmächtigung von Mitarbeitern des Pflegedienstes ist nicht zulässig. (3) Bei EDV-gestützter Dokumentation der Leistungserbringung kann von handschriftlich erstellten Leistungsnachweisen abgesehen werden. In diesen Fällen genügt die Unterschrift des Versicherten, ggf. eines Angehörigen oder einer Bezugsperson, die/ der im Haushalt des Versicherten lebt, einmal monatlich auf dem Leistungsnachweis. Das Handzeichen der Pflegekraft kann auch per EDV erstellt werden. Die sachliche Richtigkeit wird vom Leistungserbringer auf dem Leistungsnachweis durch Unterschrift bestätigt. Nicht zulässig ist das Einsetzen einer eingescannten Unterschrift. Stand / 69\n20 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 14 Abrechnungsverfahren (1) Zur Abrechnung von Pflegeleistungen mit der Pflegekasse ist der Pflegedienst berechtigt, den der Leistungsempfänger mit der Durchführung der Pflege beauftragt hat. Sofern der Pflegedienst Kooperationspartner in die Durchführung der Pflege einbezieht, können deren Leistungen nur über den Pflegedienst mit der Pflegekasse abgerechnet werden. (2) Der Pflegedienst ist verpflichtet, - in den Abrechnungsunterlagen die von ihm erbrachten Leistungen nach Art, Menge und Preis einschließlich des Tages und der Uhrzeit des Beginns der Leistungserbringung (00:00 bis 24:00) aufzuzeichnen, soweit technisch möglich kann die Einrichtung die Uhrzeit in Echtzeit angeben, - in den Abrechnungen sein bundeseinheitliches Kennzeichen gemäß 103 Abs. 1 SGB XI einzutragen sowie - die Versichertennummer des Leistungsempfängers gemäß 101 SGB XI anzugeben. (3) Mit der monatlichen Abrechnung ist der Pflegekasse der Leistungsnachweis nach 13 über die erbrachten Pflegeleistungen einzureichen. Die Abrechnung der Pflegeeinsätze nach 5 erfolgt zeitnah unter Beifügung der Nachweise gemäß 5 Abs. 4. Die Vertragsparteien streben an, alsbald eine elektronische Übertragung von Abrechnungsdaten und Leistungsnachweisen zu ermöglichen. (4) Zuzahlungen zu den Vertragsleistungen dürfen durch den Pflegedienst vom Leistungsempfänger weder gefordert noch angenommen werden. 82 Abs. 3 und 4 SGB XI bleibt unberührt. (5) Bei Leistungsempfängern der Privaten Pflegeversicherung, bei denen gemäß 23 Abs. 1 Satz 3 SGB XI an die Stelle der Sachleistung die Kostenerstattung in gleicher Höhe tritt, rechnet die Pflegeeinrichtung, die mit der Durchführung der Pflege beauftragt wurde, die Pflegeleistungen mit dem Leistungsempfänger selbst ab. Stand / 69\n21 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 15 Zahlungsweise (1) Die Abrechnung der Leistungen erfolgt monatlich. Die Rechnungen sind bei der Pflegekasse oder einer von ihr benannten Abrechnungsstelle einzureichen. Die Bezahlung der Rechnungen erfolgt spätestens innerhalb von 21 Tagen nach Eingang bei der Pflegekasse oder einer von ihr benannten Abrechnungsstelle. Bei Zahlung durch Überweisung gilt die Frist als gewahrt, wenn der Auftrag innerhalb dieser Frist dem Geldinstitut erteilt wurde. Beanstandete Rechnungen ( 17), die in Teilen unstrittig sind, sind insoweit zu begleichen. Sollten Rechnungen später als 12 Monate nach Leistungs-erbringung eingereicht werden, kann die Pflegekasse die Bezahlung verweigern. (2) Zahlungen an eine durch den Leistungserbringer ermächtigte Abrechnungsstelle/ Verrechnungsstelle setzen voraus, dass der Pflegekasse eine Ermächtigungserklärung des Leistungserbringers nach Anlage 2 vorliegt. Eine weitere Ermächtigungserklärung setzt den Widerruf der zuvor erteilten Ermächtigungserklärung voraus. Zahlungen an eine Abrechnungsstelle/ Verrechnungsstelle erfolgen mit schuldbefreiender Wirkung für die Pflege-kasse, wenn die Abrechnungsstelle/ Verrechnungsstelle die Abrechnungs-unterlagen, die nach diesem Vertrag notwendig sind, einreicht, es sei denn, der zahlungspflichtigen Pflegekasse liegt bei Eingang der Abrechnungsunterlagen, die nach diesem Vertrag notwendig sind, ein schriftlicher Widerruf des Leistungserbringers vor. Die schuldbefreiende Wirkung tritt auch dann ein, wenn die Rechtsbeziehungen zwischen der Abrechnungsstelle/ Verrechnungsstelle und dem Leistungserbringer mit einem Rechtsmangel behaftet sind. (3) Sofern die Rechnungslegung einer Abrechnungsstelle gemäß Abs. 2 übertragen werden soll, ist der Auftragnehmer unter besonderer Berücksichtigung der von ihm getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherstellung der Maßgaben des Vertrages und des 6 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz durch den Pflegedienst auszuwählen. Die getroffene Vereinbarung über Datenschutz und Datensicherung beim Auftragnehmer ist der leistungspflichtigen Pflegekasse vorzulegen. (4) Wurden Leistungen entgegen geltendem Recht bzw. der vertraglichen Grundlagen erbracht oder tatsächlich nicht erbrachte Leistungen mit den Stand / 69\n22 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Pflegekassen abgerechnet, ist der Träger des Pflegedienstes verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen. (5) Beauftragt eine Pflegekasse eine Abrechnungsstelle mit der Durchführung der Abrechnung, hat sie zu gewährleisten, dass die Abrechnungsstelle sämtliche Regelungen dieses Vertrages einhält und über Änderungen des Vertrages unverzüglich informiert wird. Die Pflegekasse informiert die Abrechnungsstelle jeweils unverzüglich über die aktuelle Vertragssituation des Pflegedienstes, soweit dies für die Abrechnung relevant ist, und die Ansprüche ihrer Versicherten (Pflegestufe, Sach- oder Geldleistung, Ansprüche nach 45 a ff. SGB XI). (6) Schädigt die Abrechnungsstelle den Leistungserbringer schuldhaft, so haftet die Pflegekasse für die Abrechnungsstelle gemäß 278 BGB. 16 Datenträgeraustausch (1) Die von den Spitzenverbänden der Pflegekassen im Einvernehmen mit den Verbänden der Leistungserbringer festgelegten Verfahren über Form und Inhalt der Abrechnungsunterlagen sowie die Einzelheiten des Datenträgeraustauschs gemäß 105 Abs. 2 SGB XI (Einvernehmliche Festlegung vom in der jeweiligen gültigen Fassung) sind Teil dieses Vertrages. Die Lieferung der Segmente Tag und Uhrzeit des Beginns der Leistungserbringung erfolgt in der Feldart M (Mussfeld) entsprechend der Anlage 1 der Einvernehmlichen Festlegung. (2) Abweichend von 15 Abs. 1 verkürzt sich die Zahlungsfrist bei Übermittlung der Abrechnungen in digitalisierter Form mit Mitteln der elektronischen Datenverarbeitung auf 14 Tage. Bei Abrechnung in Papierform mittels maschinenlesbarer Abrechnungsformulare verlängert sich die Frist auf vier Wochen. Stand / 69\n23 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 17 Beanstandungen Beanstandungen müssen innerhalb von sechs Monaten nach Rechnungseingang erhoben werden. Dabei ist zugleich mitzuteilen, welche Stelle für die weitere inhaltliche Klärung zuständig ist. 18 Datenschutz Die Leistungsempfänger- und Leistungsdaten der vertraglich erbrachten Leistungen dürfen nur im Rahmen der in 104 SGB XI genannten Zwecke verarbeitet und genutzt werden. Der Pflegedienst verpflichtet sich, den Schutz der personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Vertragspartner unterliegen hinsichtlich der Person des Leistungsempfängers der Schweigepflicht, ausgenommen hiervon sind Angaben gegenüber der leistungspflichtigen Pflegekasse und dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung, dem Prüfdienst des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e. V. und der Prüfer der MEDICPROOF GmbH sowie den von der Pflegekasse bestellten Gutachtern bzw. Sachverständigen, soweit sie zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben erforderlich sind. Der Pflegedienst und die Pflegekassen haben ihre Mitarbeiter zur Beachtung der Schweigepflicht sowie der Datenschutzbestimmungen zu verpflichten. Die 35, 37 SGB I sowie 67 bis 85 SGB X bleiben unberührt. Abschnitt IV Maßstäbe und Grundsätze für eine wirtschaftliche und leistungsbezogene, am Versorgungsauftrag orientierte personelle Ausstattung der Pflegedienste 19 Sicherstellung der Leistungen Qualifikation des Personals (1) Die personelle Ausstattung ambulanter Pflegeeinrichtungen muss eine bedarfsgerechte, gleichmäßige sowie fachlich qualifizierte, dem allgemein anerkannten Stand der medizinisch-pflegerischen Erkenntnisse entsprechende Pflege, Betreuung und hauswirtschaftliche Versorgung der Leistungsempfänger auf der Grundlage der gemeinsamen Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität Stand / 69\n24 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGB XI und der vereinbarten Leistungen gewährleisten. (2) Der Träger des Pflegedienstes regelt im Rahmen seiner Organisationsgewalt die Verantwortungsbereiche und sorgt für eine sachgerechte Aufbau- und Ablauforganisation. Der Anteil der Pflegeleistungen, der durch geringfügig Beschäftigte erbracht wird, sollte dabei 20% möglichst nicht übersteigen. (3) Die fachliche Qualifikation des Personals richtet sich nach den gemeinsamen Maßstäben und Grundsätzen für die Qualität und Qualitätssicherung sowie für die Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach 113 SGB XI. Dabei sind beim Leistungsempfänger und seinen Pflegepersonen - die Fähigkeit zur selbständigen Ausführung der Verrichtungen oder zur selbständigen Unterstützung oder Beaufsichtigung der Ausführung der Verrichtungen, - die Versorgungsbedingungen und Risikopotentiale zu berücksichtigen. Hilfskräfte und angelernte Kräfte werden unter der fachlichen Anleitung der Fachkraft tätig. (4) Der Träger des Pflegedienstes weist den Landesverbänden der Pflegekassen die fachliche Qualifikation der verantwortlichen Pflegefachkraft und ihrer Stellvertretung nach. (5) Änderungen des Hilfeangebots des Pflegedienstes sind den Pflegekassen mitzuteilen. 20 Arbeitshilfen Der Pflegedienst hat seinen Mitarbeitern im erforderlichen Umfang Arbeitshilfen bereitzustellen, um eine qualifizierte, bedarfsgerechte und wirtschaftliche Versorgung zu gewährleisten. Darin nicht enthalten sind abgelehnte Pflegehilfsmittel und technische Hilfsmittel. Stand / 69\n25 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 21 Nachweis des Personaleinsatzes (1) Die Personaleinsätze sind nachvollziehbar zu dokumentieren. (2) Bei der Einsatzplanung sind - die Arbeitszeit des Personals unter Berücksichtigung von Zeiten für Fortbildung und Teambesprechungen sowie die Ausfallzeiten insbesondere durch Krankheit und Urlaub, - die Zeiten, die für die Versorgung der Leistungsempfänger im Einzelfall einschließlich der dazugehörenden Maßnahmen erforderlich sind, - leitende, administrative und organisatorische Aufgaben sowie - die im Rahmen der Kooperation auf regionaler Ebene wahrzunehmenden Aufgaben des Pflegedienstes angemessen zu berücksichtigen. Abschnitt V Überprüfung der Notwendigkeit und Dauer der Pflege 22 - Unbesetzt - 23 Prüfung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung, durch Prüfer der MEDICPROOF GmbH und andere bestellte Gutachter (1) Zur Überprüfung der Pflegebedürftigkeit ist der Medizinische Dienst der Krankenversicherung sowie der von der Pflegekasse bestellte Gutachter berechtigt, Auskünfte und Unterlagen über Art, Umfang und Dauer der Hilfebedürftigkeit sowie über Pflegeziele und Pflegemaßnahmen mit Einwilligung des Versicherten einzuholen. (2) Die Befugnisse, die der Vertrag dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung und anderen bestellten Gutachtern einräumt, werden auch den Gutachtern der MEDICPROOF GmbH eingeräumt. Stand / 69\n26 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Abschnitt VI Zugang des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung, des Prüfdienstes des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e. V. und sonstiger von den Pflegekassen beauftragter Sachverständiger zu den Pflegediensten 24 Zugang Zur Überprüfung der Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen ist dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung und dem Prüfdienst des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e. V. oder einem sonstigen von den Pflegekassen beauftragten Sachverständigen der Zugang zu den Pflegediensten zu gewähren. Der Pflegedienst kann von den zur Überprüfung berechtigten Personen die Vorlage einer entsprechenden Legitimation verlangen. 25 Mitwirkung des Pflegedienstes (1) Die zugelassenen Pflegeeinrichtungen sind verpflichtet, bei Qualitätsprüfungen nach 114 SGB XI mitzuwirken. (2) Die Prüfung findet in Gegenwart des Leiters oder der Leiterin des Pflegedienstes oder einer von diesem/ dieser beauftragten Person statt. Der Pflegedienst stellt die Voraussetzungen hierfür sicher. Abschnitt VII Verfahrens- und Prüfungsgrundsätze für Wirtschaftlichkeitsprüfung 26 Voraussetzungen zur Durchführung einer Wirtschaftlichkeitsprüfung (1) Die Landesverbände der Pflegekassen führen die Prüfung der Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit der Pflegeleistung gemäß 79 Abs. 1 SGB XI durch Sachverständige durch. (2) Der Träger des Pflegedienstes ist vor Bestellung des Sachverständigen unter Angabe der Gründe der Prüfung zu hören. Stand / 69\n27 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 27 Bestellung und Beauftragung des Sachverständigen (1) Die Landesverbände der Pflegekassen bestellen den Sachverständigen im Einvernehmen mit dem Träger des Pflegedienstes bzw. dem Verband, dem der Träger angehört. Kommt innerhalb einer Frist von zehn Werktagen keine Einigung zustande, können die Landesverbände der Pflegekassen den Sachverständigen allein bestellen. (2) Der Auftrag ist gegenüber dem Sachverständigen im Einvernehmen mit dem Träger des Pflegedienstes bzw. dem Verband, dem der Träger des Pflegedienstes angehört, schriftlich zu erteilen. Sofern Abs. 1 Satz 2 Anwendung findet, ist der Auftrag von den Landesverbänden der Pflegekassen zu erteilen. Im Auftrag sind das Prüfungsziel, der Prüfungsgegenstand (vgl. 28) und der Prüfungszeitraum zu konkretisieren. (3) Der Sachverständige muss gewährleisten, dass die Prüfungsabwicklung eine hinreichend gründliche Aufklärung der prüfungsrelevanten Sachverhalte zur Abgabe eines sicheren Urteils ermöglicht. Die Erteilung von Unteraufträgen bedarf der Zustimmung der Auftraggeber. 28 Prüfungsziel, Prüfungsgegenstand (1) Prüfungsziel ist die Klärung der Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit der Pflegeleistungen. (2) Gegenstand der Prüfung sind Sachverhalte, bei denen Anhaltspunkte hinsichtlich eines Verstoßes gegen die Anforderungen des 72 Abs. 3 Satz 1 SGBXI bestehen. (3) Der Prüfungsauftrag kann sich auf Teile eines Prüfungsgegenstandes, auf einen Prüfungsgegenstand oder auf mehrere Prüfungsgegenstände erstrecken; er kann sich ferner auf Teile des Pflegedienstes oder den Pflegedienst insgesamt beziehen. Stand / 69\n28 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 29 Abwicklung der Prüfung (1) Ausgangspunkt der Prüfung ist der im Versorgungsvertrag beschriebene Versorgungsauftrag des Pflegedienstes. (2) Der Träger des Pflegedienstes hat dem Sachverständigen die für die Prüfung erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Einzelheiten zur Abwicklung der Prüfung sind zwischen dem Sachverständigen und dem Träger des Pflegedienstes abzusprechen. Zur notwendigen Einbeziehung der Pflegebedürftigen in die Prüfung ist deren Einverständnis einzuholen. (3) Der Träger des Pflegedienstes benennt dem Sachverständigen für die zu prüfenden Bereiche Personen, die ihm und seinen Beauftragten auf Verlangen die für die Prüfung notwendigen Unterlagen vorlegen und Auskünfte erteilen. (4) Die an der Prüfung Beteiligten sind nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zur Verschwiegenheit verpflichtet und haben die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. (5) Vor Abschluss der Prüfung wird dem Träger des Pflegedienstes Gelegenheit zu einem Abschlussgespräch mit dem Sachverständigen und den Landesverbänden der Pflegekassen gegeben. 30 Prüfungsbericht (1) Über die durchgeführte Prüfung ist ein Prüfungsbericht zu erstellen. Dieser hat zu beinhalten - den Prüfungsauftrag, - die Vorgehensweise bei der Prüfung, - die Einzelergebnisse der Prüfung bezogen auf die Prüfungsgegenstände, - die Gesamtbeurteilung, - die Empfehlungen zur Umsetzung der Prüfungsfeststellung. Diese Empfehlungen schließen die kurz-, mittel- und langfristige Realisierung der Prüfungsergebnisse einschließlich der Auswirkungen auf den Personal- und Stand / 69\n29 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Sachaufwand sowie auf das Leistungsgeschehen des Pflegedienstes mit ein. Unterschiedliche Auffassungen, die im Abschlussgespräch nicht ausgeräumt werden konnten, sind im Prüfungsbericht darzustellen. (2) Der Prüfungsbericht ist innerhalb der im Prüfungsauftrag vereinbarten Frist nach Abschluss der Prüfung zu erstellen und den Landesverbänden der Pflegekassen sowie dem Träger des Pflegedienstes zuzuleiten. (3) Ohne Zustimmung des Trägers des Pflegedienstes darf der Prüfungsbericht über den Kreis der unmittelbar Beteiligten und betroffenen Organisationen hinaus nicht an Dritte weitergegeben werden. Abschnitt VIII Grundsätze zur Festlegung der örtlichen oder regionalen Einzugsbereiche der Pflegeeinrichtungen, um Pflegeleistungen ohne lange Wege möglichst orts- und bürgernah anzubieten. 31 Zielsetzung Zur Verwirklichung des Sicherstellungsauftrages sind in den Versorgungsverträgen nach 72 Abs. 2 SGB XI mit ambulanten Pflegeeinrichtungen gemäß 72 Abs. 3 SGB XI die örtlichen Einzugsbereiche so festzulegen, dass eine orts- und bürgernahe sowie wirtschaftliche Versorgung durch Vermeidung langer Wege gewährleistet wird. 32 Einzugsbereich (1) Grundlage für die Festlegung der örtlichen Einzugsbereiche für die ambulante pflegerische Versorgung ist die kreisfreie Stadt oder der Landkreis. Für die Festlegung von Einzugsbereichen können kreisfreie Städte und angrenzende Landkreise sowie mehrere Landkreise zusammengefasst werden, um eine bedarfsgerechte und wirtschaftliche Versorgung anzubieten; dabei sind beispielsweise die Besiedlungsdichte, Altersstruktur, Topographie, soziale Stand / 69\n30 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Infrastruktur und Landespflegeplanung sowie bestehende Versorgungsstrukturen zu berücksichtigen. (2) Bei der Abgrenzung der Einzugsbereiche der Pflegedienste sollen auch die Einzugsbereiche angrenzender Bundesländer berücksichtigt werden. 33 Anpassung Bei einer Änderung der Raumordnung und Landesplanung - insbesondere der Abgrenzung der kreisfreien Städte oder der Landkreise - in einem Bundesland sind die Einzugsbereiche der Pflegedienste entsprechend anzupassen. Abschnitt IX Schlussvorschriften 34 Beteiligung von weiteren Personen und Organisationen an der Betreuung Pflegebedürftiger (1) Die Vertragsparteien unterstützen die Einbindung von Mitgliedern von Selbsthilfegruppen, ehrenamtlicher Pflegepersonen und sonstiger zum bürgerschaftlichen Engagement bereiter Personen und Organisationen bei der ergänzenden Betreuung Pflegebedürftiger. (2) Bei der Einbeziehung der in Abs. 1 genannten Personen und Organisationen ist sicherzustellen, dass diese zusätzliche Aufgaben übernehmen, die in der Vergütungsvereinbarung nach 89 SGB XI bis auf die Aufwendungen nach 82 b SGB XI - nicht berücksichtigt sind. (3) Die Einrichtung hat sicherzustellen, dass die in Abs. 1 genannten Personen und Organisationen begleitet und in die Einrichtungsabläufe einbezogen werden. Die in Abs. 1 genannten Personen und Organisationen sollten möglichst eine feste Ansprechpartnerin/ einen festen Ansprechpartner in der Pflegeeinrichtung haben. Zur Refinanzierung sollen die Möglichkeiten des 82 b SGB XI genutzt werden. Stand / 69\n31 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung 35 Inkrafttreten, Kündigung, Anpassung (1) Dieser Rahmenvertrag tritt am in Kraft. Er ersetzt den Rahmenvertrag gemäß 75 SGBXI zur ambulanten pflegerischen Versorgung in der Fassung vom (2) Für die Kündigung des Vertrages gilt die gesetzliche Kündigungsregelung nach 75 Abs.5 SGB XI. Für den Fall der Kündigung verpflichten sich die Partner des Rahmenvertrages, unverzüglich in Verhandlungen über einen neuen Rahmenvertrag einzutreten. (3) Einvernehmlich vereinbarte Änderungen des Rahmenvertrages treten zum vereinbarten Zeitpunkt in Kraft, ohne dass es vorher einer Kündigung des Rahmenvertrages bedarf. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Rahmenvertrages nichtig sein oder durch gesetzliche Neuregelungen ganz oder teilweise unwirksam werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit dieses Vertrages im Übrigen nicht berührt. Tritt ein solcher Fall ein, so verständigen sich die Vertragspartner unverzüglich über notwendige Neuregelungen. Anlagen Anlagen 1, 1a, 1b (gemäß 2 Abs. 6) Anlage 1 Niedersächsischer Leistungskomplexkatalog für ambulante Pflegeleistungen nach dem Sozialgesetzbuch - Elfter Teil (SGB XI) Anlage 1 a Leistungsbeschreibung - Grundpflege nach Zeit - Anlage 1 b Leistungsbeschreibung - Betreuungsleistungen nach Zeit - Anlage 2 (gemäß 15 Abs. 2) Ermächtigungserklärung Stand / 69\n32 Rahmenvertrag gemäß 75 Abs. 1 SGB XI zur ambulanten pflegerischen Versorgung Für die Verbände der gesetzlichen Pflegekassen in Niedersachsen AOK Die Gesundheitskasse für Niedersachsen BKK Landesverband Mitte, Regionalvertretung Niedersachsen, Bremen, Sachsen-Anhalt IKK classic Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek) - Der Leiter der Landesvertretung Niedersachsen - SVLFG als Landwirtschaftliche Krankenkasse Knappschaft Regionaldirektion Nord, Standort Hannover Stand / 69


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Iwanowski-Mitarbeiterin Phoebe Wollermann über Erdmännchen und Co. › Iwanowskis Afrika-Blog\nTiere in jeglicher Form und Größe haben Phoebe Wollermann aus unserem Marketing-Team schon immer fasziniert. Bisher konnte sie ihre Lieblingsgeschöpfe, die Erdmännchen, allerdings nur hinter Gittern bestaunen. Mit einer Reise nach Namibia erfüllte sie sich ihren Kindheitstraum.\n1 Wie wurde dein Interesse an Afrika geweckt?\n2 Was ist neben Afrika dein liebstes Reiseziel?\n3 Was ist die außergewöhnlichste Unterkunft, in der du bis jetzt übernachtet hast?\n4 Welche Tierbeobachtung war für dich bisher am beeindruckendsten?\n5 Wohin geht deine nächste Reise?\n6 Welche Reiseziele stehen noch auf deiner Wunschliste?\n7 Reist du lieber in einer Gruppe oder individuell mit Mietwagen?\nWie wurde dein Interesse an Afrika geweckt?\nWegen meiner leidenschaftlichen Tierliebe gehörte Afrika schon seit Kindesbeinen an zu den Orten auf meiner Bucket List. Als ich klein war, konnten mich meine Eltern problemlos in den Zoos vor den Erdmännchen „absetzen“ und ich war glücklich und stets fasziniert von den possierlichen Tierchen.\nAls ich dann vor gut drei Jahren den Weg zu IWANOWSKI’S Reisen fand, wurde aus meinem Traum endlich Wirklichkeit.\nWas ist neben Afrika dein liebstes Reiseziel?\nWenn ich an den Gardasee in Italien denke, verbinde ich damit Erinnerungen an wundervolle Urlaube. Die tollen Bergseen mit ihrem glasklaren Wasser, das mediterrane Essen und das traumhaft schöne Wetter ziehen mich immer wieder dorthin. Das nächste Mal dann als Familie mit Kind … Das wird spannend.\nWas ist die außergewöhnlichste Unterkunft, in der du bis jetzt übernachtet hast?\nDie außergewöhnlichste Unterkunft war eindeutig die Otjimbondona Lodge in Namibia. Neben der frei stehenden Badewanne und unserem eigenen Pool auf der Terrasse mit Blick auf ein Wasserloch haben uns die Freundlichkeit der Inhaber und Angestellten, das erstklassige Essen und die traumhaft schöne afrikanische Umgebung begeistert.\nGerne würde ich dort noch einmal ein paar Nächte verbringen und ich kann es jedem nur wärmstens empfehlen.\nWelche Tierbeobachtung war für dich bisher am beeindruckendsten?\nBegegnung mit einem Erdhörnchen\nNeben z. B. Wildschweinen mit ihren Frischlingen und dem Biber, dem ich in meiner Kindheit in der Eifel beim Bau seines Dammes beobachten durfte, bin ich in meinem Leben etlichen Tieren begegnet, die mich zutiefst beeindruckt haben. Ich sagte ja bereits, dass ich Tiere liebe … Seien es Hornissen, die an unserem Dachfenster ein riesiges Nest gebaut haben, oder auch die Ameisenhügel, die mir auf Spaziergängen unter die Augen kamen. Mich begeistert bereits das kleinste Tier, selbst wenn es für andere noch so fies ist. Wirklich den Atem geraubt hat mir aber eine Herde von ca. 35 Elefanten, die ich im Etosha National Park live bei ihrem Schlammbad in einem Wasserloch beobachten konnte. Unglaublich, wie imposant diese grauen Riesen in nahezu freier Wildbahn sind. Ich könnte noch viele andere Situationen aufzählen, aber das würde hier zu weit gehen.\nBisher habe ich mich hier noch nicht festgelegt. Super gerne würde ich wieder nach Afrika reisen. Mal sehen, was das Jahr noch so bringt …\nZebras bei Rostock Ritz in Namibia\nAm liebsten würde ich eine Weltreise machen. Einfach mal 1-2 Jahre mit Mann und Kind raus aus Deutschland und von Ort zu Ort, so wie es uns gerade in den Sinn kommt. Gerne würde ich dann Südamerika und Australien bereisen und natürlich auch wieder Afrika. Mich zieht es einfach immer in die Sonne …\nReist du lieber in einer Gruppe oder individuell mit Mietwagen?\nAls Selbstfahrer in Österreich\nDas hängt stark von dem Urlaubsziel ab. Wenn ich z. B. einen Skiurlaub in Österreich mache, dann bin ich gerne mit 20 Freunden und Bekannten in einer Hütte. Das hat zum einen den Vorteil, dass man für jeden Zweck schnell eine/n Partner/in findet, und zum anderen, dass man nur einmal kochen muss.\nAls Selbstfahrer in Namibia\nDen Sommerurlaub verbringe ich aber lieber allein mit meinem Mann und meinem Sohn – zumal wir eh immer Menschen auf unseren Reisen kennenlernen. Die Reise durch Namibia haben wir als Selbstfahrer, damals noch ohne Kind, in einem Mietwagen unternommen. Wir waren an niemanden gebunden und konnten fahren, wann und wohin wir wollten. Das hat mir sehr gut gefallen und so würde ich es wohl auch immer wieder tun …\n© Text & Fotos: Phoebe Wollermann\nIn Kategorie: Afrika, Flora & Fauna, Namibia, Reiseberichte


Nico Morleen: September 2012\nLeider habe ich nicht so schöne Neuigkeiten - mein PC streikt und daher fällt auch das Update erst einmal flach.\nDa ich selbst nicht genau weiß, was kaputt ist und wie schnell sich das beheben lässt, kann ich euch auch nicht sagen, ab wann es weiter geht. Drückt mir mal die Daumen, dass der PC-Doktor eine nicht zu düstere Prognose stellt und er mein PClein schnell wieder fit macht. Also sage ich mal bis hoffentlich bald...\nEingestellt von Nico Morleen um Freitag, September 28, 2012\nDiamantendieb Kapitel 30\nDas Update verschiebt sich leider ein wenig. Ich kann aber leider nicht sagen, ob ich es noch diese Woche oder erst im Laufe der nächsten schaffe...\nEingestellt von Nico Morleen um Mittwoch, September 19, 2012\nLabels: Diamantendieb, Update\nSeelenbandhappen Nummer 3\n>Ein dicker Kloß bildete sich in seiner Kehle, die Übelkeit kehrte zurück. Dennoch löste er mit leicht zittrigen Fingern das Abzeichen von seinem Samtbett, auf welchem es festgesteckt war. Schimmernd, selbst im trüben Licht der Lampe, lag die Achatscheibe, in deren Mitte sich eine rund geschliffene Drachenschuppe befand, in seiner Hand. Schien zu pulsieren, seine Haut zu versengen. Der Drachenjägerorden seines Vaters, der es nun auch ihm erlaubte in dessen Fußstapfen zu treten. Oder besser gesagt, ihn in diese zwang.<\nEingestellt von Nico Morleen um Dienstag, September 18, 2012\nDiamantendiebhappen Kapitel 30\n>„Du warst baden?“, fragte ihn Zac plötzlich leise.\n„Ähm ja“, gestand Kris leicht verschämt und fragte dann verwundert: „Aber woher...“\n„Ich riech meinen Badeschaum“, lächelte Zac und stupste ihn sacht an.\n„Hattest du was dagegen? Ich weiß, ich hätte fragen sollen aber...“, unsicher zuckte er die Schultern.\n„Quatsch“, wehrte Zac ab. „Ich hoffe nur, du hast auch wirklich meinen Rasierer benutzt.“\nNun musste Kris ebenfalls grinsen. Er hatte wirklich bei einem Blick in den Spiegelschrank einen Moment gezögert, aber nur einen winzigen.\n„Ich hab den aus dem rechten Fach genommen“, schmunzelte Kris.\n„Woher wusstest du das?“, wollte Zac neugierig wissen.\n„Hm, na ja war eigentlich klar, wem welcher Schrank gehört. Faltencreme gegen Pickelcreme“, meinte Kris und kassierte dafür einen Kniff in die Rippen.<\nEingestellt von Nico Morleen um Donnerstag, September 13, 2012\nSeelenbandhappen Nummer 2\n>Ganz automatisch zog er seinen Umhang etwas fester um sich und kuschelte sich tiefer in den überraschend weichen Stoff. Er versuchte den Geruch zu ignorieren; Sandelholzseife, Leder, Wald und noch etwas, das er früher nicht zu benennen vermocht hätte. Doch nach nur einem halben Tag in der Nähe dieses Mannes wusste er es: Rho.\nEs war sein ureigener Duft, und er mochte ihn zu gern. Er verlockte ihn, an der warmen Haut zu riechen. Vielleicht an der sanften Beuge seines Halses, wo warm und lebendig der Puls schlug.\nUnd bei der Gelegenheit kannst du ihm gleich die Hände um die Kehle legen, zudrücken und dieses stetige Pochen für immer zum Schweigen bringen, meldete sich seine Vernunft.<\nEingestellt von Nico Morleen um Dienstag, September 11, 2012\nHier schon mal ein kleiner Seelenbandhappen:\n>„Dein Schatten ist aufgetaucht“, raunte ihm sein Freund zu und grinste breit. Nun kam Rho doch nicht umhin, die Neuankömmlinge zu mustern. Zwei junge Männer, Sinu und Tiam, der eine Sohn des Krämers, der andere, der des Apothekers standen nicht unweit der Tür. Letzterer war Rhos Schatten, wie Vill Tiam scherzhaft nannte, denn seit Rho denken konnte, folgte der ihm überallhin. Auch jetzt sah dieser sich suchend um, entdeckte ihn und sogleich erhellte ein Lächeln sein Gesicht. 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Aber...“, er biss sich auf die Unterlippe und schob sich langsam auf Zac, der ihn mit gespielt großen Augen ansah.\n„Lass uns von was anderem ... reden“, bat Kris.\n„Und worüber zum Beispiel?“, erkundigte sich Zac unschuldig.\n„Hm...“, machte Kris nachdenklich und war ihm nun so nah, dass sich ihre Lippen beinahe berührten. Zufrieden registrierte er Zacs beschleunigte Atmung, wie sein Blick an seinem Mund hing. „Vielleicht über ... Was hast du heute eigentlich noch so vor?“ Kris stützte sich auf Zacs Brust ab, brachte so etwas Distanz zwischen sie. Kurz blinzelte Zac und Kris musste sich ein Grinsen verkneifen.<\nEingestellt von Nico Morleen um Samstag, September 01, 2012\nLabels: Diamantendieb, Happen


3832457062 - E-Business im Internet - Chancen und Risiken elektronischer Marktplätze - Ünlü, Ferhat\nAnbieter, die das Buch mit der ISBN 3832457062 ankaufen:\nE-Business im Internet - neues Buch\n2000, ISBN: 9783832457068\nChancen und Risiken elektronischer Marktplätze Inhaltsangabe:Einleitung: Das Internet als Vertriebs- bzw. Beschaffungsweg ist längst entdeckt. Doch die Goldgräberstimmung der letzten Jahre ist mittlerweile der Ernüchterung gewichen. Nachdem es längere Zeit eine extrem positive Stimmung gab, herrscht momentan eine eher negative. Zunächst jedoch eine kleine Rückblende: Jahresbeginn 2000. Der Milleniumcrash in der Computerwelt ist ausgeblieben. Es herrscht Euphorie. An den Börsen erreichen die Kurse von Internetunternehmen schwindelnde Höhen. Und auch die Old Economy profitiert von der Internetphantasie. Jede Unternehmensmeldung, die auch nur in irgendeiner Form mit dem Internet zu tun hat, garantiert einen Kurssprung der Aktie. Eine ganze Generation von Unternehmen und Managern lernt neue Vokabeln: Homepage, E-Shops, dot.coms und domains. Alle sind davon überzeugt, daß in wenigen Jahren ohne das Internet garnichts mehr geht. Schon kündigen Weltkonzerne wie DaimlerChrysler und Handelsriesen wie Carrefour an, in Zukunft nur noch elektronisch im Internet zu ordern. Ihre Mitteilung wird von den Lieferanten so verstanden: Wer bei der Umstellung auf Electronic Business nicht mitzieht, der fliegt raus. Delete! Gelöscht! Die Zuliefererindustrie in Europa muß sich schnellstens an einen neuen elektronischen Marktplatz gewöhnen. In einigen Branchen kommt die Ernüchterung. Die hochgesteckten Wachstumserwartungen erfüllen sich nicht so schnell wie erhofft. Die privaten Haushalte spielen nicht mit. Auch der elektronische Handel zwischen den Unternehmen kommt nicht so schnell in Schwung wie erwartet. Die Börse verliert das Interesse am E-Business. Die Phantasie ist raus. Tot geglaubte leben bekanntlich länger! Electronic Business wird Alltag werden: Nicht von jetzt auf dann, aber doch von heute auf übermorgen. Die Leitidee der vorliegenden Arbeit ist, einen wissenschaftlichen Beitrag zum Thema ¿elektronische Marktplätze¿ im Internet zu leisten. Es geht insbesondere darum, auf die Chancen und Risiken aufmerksam zu machen und mögliche zukünftige Wege aufzuzeigen. Es handelt sich dabei um eine theoretische Abhandlung mit Bezügen zur Praxis. Gang der Untersuchung: Am Anfang der Untersuchung werden im Kapitel 2 die Begriffe Markt und Transaktion eingeführt. Um späteren Irritationen vorzubeugen, ist es im Kapitel 3 notwendig, die Grundlagen des Electronic Business zu erläutern. Hier wird das Internet mit seinen Diensten als Basis für Electronic Business dargestellt, die wichtigsten Begriffe definiert, die agierenden Teilnehmer vorgestellt, die wichtigsten Vor- und Nachteile erläutert und grob die Entwicklungsstufen skizziert. Anschließend werden im Kapitel 4 die im Rahmen des Electronic Business entstandenen ¿elektronischen Markplätze¿ als neue Form der Marktkoordination betrachtet. In diesem Kapitel geht es darum, den Begriff des elektronischen Markplatzes zu definieren, die historischen Vorgänger zu beschreiben, die Haupteigenschaften herauszuarbeiten und mögliche Klassifikationskriterien aufzustellen. Aufbauend darauf werden im fünften Kapitel die elektronischen Markplätze einer detaillierten Analyse unterzogen. Bei der Analyse wird auf die aktuelle Situation der Marktplätze eingegangen, die Gründe für eine Teilnahme der Akteure näher beschrieben, wichtige Problemfelder aufgezeigt, die Erfolgsfaktoren herausgearbeitet, mögliche Auswahl- und Bewertungsmethoden vorgestellt und unterschiedliche Finanzierungsmodelle diskutiert. Den Gegenstand des sechsten Kapitels bilden Managementaspekte. Insbesondere wird hier untersucht, was beim Aufbau eines erfolgreichen Marktplatzes zu beachten ist und welche Strategieoptionen das Management besitzt, um in dem zunehmenden Wettbewerb zwischen den Marktplätzen zu bestehen. Des weiteren wird ein erstes betriebswirtschaftliches Bewertungsinstrument für elektronische Marktplätze aufgezeigt. Aus den gewonnen Erkenntnissen der Arbeit wird im siebten Kapitel eine selbständige Bewertung der Chancen, Risiken und Entwicklungstrends elektronischer Marktplätze durchgeführt. Als Abschluß der Arbeit wird im Kapitel 8 ein kurzes Fazit gezogen. Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisV TabellenverzeichnisVI AbkürzungsverzeichnisVI 1.Einleitung1 2.Der ökonomische Tauschprozeß3 2.1Der Markt3 2.2Die Transaktion4 3.Grundlagen des E-Business6 3.1Das Internet und Internetdienste6 3.2Grundbegriffe im E-Business8 3.3Akteure und Ausprägungen des E-Business11 3.4Vor- und Nachteile von E-Business14 3.5Entwicklungsstufen des E-Business16 4.Elektronische Marktplätze als neue Form der Marktkoordination18 4.1Begriffsbestimmungen19 4.2Vorläufer elektronischer Marktplätze23 4.3Eigenschaften und Ziele elektronischer Marktplätze24 4.4Klassifikation elektronischer Marktplätze26 5.Analyse elektronischer Marktplätze30 5.1Aktuelle Situation und Beispiele elektronischer Marktplätze30 5.2Anreize für die Marktplatzakteure38 5.3Wichtige Problemfelder40 5.4Erfolgsfaktoren elektronischer Marktplätze42 5.5Auswahl- und Beurteilungskriterien von elektronischen Marktplätzen45 5.6Finanzierungsmodelle53 6.Managementaspekte elektronischer Marktplätze57 6.1Aufbau und Betrieb57 6.2Wettbewerb zwischen elektronischen Marktplätzen60 6.3Strategieoptionen der Marktplatzbetreiber63 6.4Die Wettbewerbsmatrix67 7.Chancen, Risiken und Entwicklungstrends74 8.Fazit82 Literaturverzeichnis84 E-Business im Internet: Inhaltsangabe:Einleitung: Das Internet als Vertriebs- bzw. Beschaffungsweg ist längst entdeckt. Doch die Goldgräberstimmung der letzten Jahre ist mittlerweile der Ernüchterung gewichen. Nachdem es längere Zeit eine extrem positive Stimmung gab, herrscht momentan eine eher negative. Zunächst jedoch eine kleine Rückblende: Jahresbeginn 2000. Der Milleniumcrash in der Computerwelt ist ausgeblieben. Es herrscht Euphorie. An den Börsen erreichen die Kurse von Internetunternehmen schwindelnde Höhen. Und auch die Old Economy profitiert von der Internetphantasie. Jede Unternehmensmeldung, die auch nur in irgendeiner Form mit dem Internet zu tun hat, garantiert einen Kurssprung der Aktie. Eine ganze Generation von Unternehmen und Managern lernt neue Vokabeln: Homepage, E-Shops, dot.coms und domains. Alle sind davon überzeugt, daß in wenigen Jahren ohne das Internet garnichts mehr geht. Schon kündigen Weltkonzerne wie DaimlerChrysler und Handelsriesen wie Carrefour an, in Zukunft nur noch elektronisch im Internet zu ordern. Ihre Mitteilung wird von den Lieferanten so verstanden: Wer bei der Umstellung auf Electronic Business nicht mitzieht, der fliegt raus. Delete! Gelöscht! Die Zuliefererindustrie in Europa muß sich schnellstens an einen neuen elektronischen Marktplatz gewöhnen. In einigen Branchen kommt die Ernüchterung. Die hochgesteckten Wachstumserwartungen erfüllen sich nicht so schnell wie erhofft. Die privaten Haushalte spielen nicht mit. Auch der elektronische Handel zwischen den Unternehmen kommt nicht so schnell in Schwung wie erwartet. Die Börse verliert das Interesse am E-Business. Die Phantasie ist raus. Tot geglaubte leben bekanntlich länger! Electronic Business wird Alltag werden: Nicht von jetzt auf dann, aber doch von heute auf übermorgen. Die Leitidee der vorliegenden Arbeit ist, einen wissenschaftlichen Beitrag zum Thema ¿elektronische Marktplätze¿ im Internet zu leisten. Es geht insbesondere darum, auf die Chancen und Risiken aufmerksam zu machen und mögliche zukünftige Wege aufzuzeigen. Es handelt sich dabei um eine theoretische Abhandlung mit Bezügen zur Praxis. Gang der Untersuchung: Am Anfang der Untersuchung werden im Kapitel 2 die Begriffe Markt und Transaktion eingeführt. Um späteren Irritationen vorzubeugen, ist es im Kapitel 3 notwendig, die Grundlagen des Electronic Business zu erläutern. Hier wird das Internet mit seinen Diensten als Basis für Electronic Business dargestellt, die wichtigsten Begriffe definiert, die agierenden Teilnehmer vorgestellt, die wichtigsten Vor- und Nachteile erläutert und grob die Entwicklungsstufen skizziert. Anschließend werden im Kapitel 4 die im Rahmen des Electronic Business entstandenen ¿elektronischen Markplätze¿ als neue Form der Marktkoordination betrachtet. In diesem Kapitel geht es darum, den Begriff des elektronischen Markplatzes zu definieren, die historischen Vorgänger zu beschreiben, die Haupteigenschaften herauszuarbeiten und mögliche Klassifikationskriterien aufzustellen. Aufbauend darauf werden im fünften Kapitel die elektronischen Markplätze einer detaillierten Analyse unterzogen. Bei der Analyse wird auf die aktuelle Situation der Marktplätze eingegangen, die Gründe für eine Teilnahme der Akteure näher beschrieben, wichtige Problemfelder aufgezeigt, die Erfolgsfaktoren herausgearbeitet, mögliche Auswahl- und Bewertungsmethoden vorgestellt und unterschiedliche Finanzierungsmodelle diskutiert. Den Gegenstand des sechsten Kapitels bilden Managementaspekte. Insbesondere wird hier untersucht, was beim Aufbau eines erfolgreichen Marktplatzes zu beachten ist und welche Strategieoptionen das Management besitzt, um in dem zunehmenden Wettbewerb zwischen den Marktplätzen zu bestehen. Des weiteren wird ein erstes betriebswirtschaftliches Bewertungsinstrument für elektronische Marktplätze aufgezeigt. Aus den gewonnen Erkenntnissen der Arbeit wird im siebten Kapitel eine selbständige Bewertung der Chancen, Risiken und Entwicklungstrends elektronischer Marktplätze durchgeführt. Als Abschluß der Arbeit wird im Kapitel 8 ein kurzes Fazit gezogen. Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisV TabellenverzeichnisVI AbkürzungsverzeichnisVI 1.Einleitung1 2.Der ökonomische Tauschprozeß3 2.1Der Markt3 2.2Die Transaktion4 3.Grundlagen des E-Business6 3.1Das Internet und Internetdienste6 3.2Grundbegriffe im E-Business8 3.3Akteure und Ausprägungen des E-Business11 3.4Vor- und Nachteile von E-Business14 3.5Entwicklungsstufen des E-Business16 4.Elektronische Marktplätze als neue Form der Marktkoordination18 4.1Begriffsbestimmungen19 4.2Vorläufer elektronischer Marktplätze23 4.3Eigenschaften und Ziele elektronischer Marktplätze24 4.4Klassifikation elektronischer Marktplätze26 5.Analyse elektronischer Marktplätze30 5.1Aktuelle Situation und Beispiele elektronischer Marktplätze30 5.2Anreize für die Marktplatzakteure38 5.3Wichtige Problemfelder40 5.4Erfolgsfaktoren elektronischer Marktplätze42 5.5Auswahl- und Beurteilungskriterien von elektronischen Marktplätzen45 5.6Finanzierungsmodelle53 6.Managementaspekte elektronischer Marktplätze57 6.1Aufbau und Betrieb57 6.2Wettbewerb zwischen elektronischen Marktplätzen60 6.3Strategieoptionen der Marktplatzbetreiber63 6.4Die Wettbewerbsmatrix67 7.Chancen, Risiken und Entwicklungstrends74 8.Fazit82 Literaturverzeichnis84 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing / General, Diplomica Verlag\nE-Business im Internet - Chancen und Risiken elektronischer Marktplätze - neues Buch\nPappbilderbuch, [EAN: 9783832457068], Diplomica, Diplomica, Book, Diplomica, Diplomica, 288100, Fachbücher, 15745011, Anglistik & Amerikanistik, 660716, Architektur, 290517, Biowissenschaften, 290518, Chemie, 290519, Geowissenschaften, 1071748, Germanistik, 3354231, Geschichtswissenschaft, 655708, Informatik, 290520, Ingenieurwissenschaften, 3181201, Kunstwissenschaft, 290521, Mathematik, 3118971, Medienwissenschaft, 290522, Medizin, 3303411, Musikwissenschaft, 3138111, Philosophie, 290523, Physik & Astronomie, 557426, Psychologie, 572682, Recht, 1102710, Romanistik, 3234481, Sozialwissenschaft, 655466, Wirtschaft, 178296031, General AAS, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 616963011, Condition (condition-type), 616965011, Neu, 616967011, Gebraucht, 362683011, Refinements, 186606, Bücher, 182014031, Normale Größe, 182013031, Font Size (format_browse-bin), 362683011, Refinements, 186606, Bücher\nhttp://www.ciando.com/img/books/3832457062_k.jpg, E-Book zum Download Versandkosten:Versandkostenfrei innerhalb der BRD (EUR 0.00)\nE-Business im Internet - Erstausgabe\n2002, ISBN: 9783832457068\nChancen und Risiken elektronischer Marktplätze, [ED: 1], Auflage, eBook Download (PDF), eBooks, [PU: diplom.de]\nE-Business im Internet ab 48 EURO Chancen und Risiken elektronischer Marktplätze Medien > Bücher\nE-Business im Internet - Chancen und Risiken elektronischer Marktplätze\nDetailangaben zum Buch - E-Business im Internet - Chancen und Risiken elektronischer Marktplätze\nEAN (ISBN-13): 9783832457068\nISBN (ISBN-10): 3832457062\nBuch in der Datenbank seit 2007-06-27T02:30:59+02:00 (Berlin)\nDetailseite zuletzt geändert am 2019-06-23T19:36:49+02:00 (Berlin)


Ana Luísa Amaral: Was ist ein Name. Gedichte | Eichendorff 21 - Der Perlentaucher unter den Buchläden\nÜbersetzung: Michael Kegler / Piero Salabè\nSehnsucht Lissabon Fado Saudade\nSAUDADE, ein Gefühl, das man nicht beschreiben kann! Die Autorin, Christina Reinke, führt uns nahe an die Stimmung von Saudade heran, indem sie teilhaben lässt an tief empfundenen Bildern und Gedichten und ihrer sehr persönlichen Begegnung mit Lissabon, der Hauptstadt Portugals.\nRicardo Reis gleicht in seiner Dichtung seinem Meister Alberto Caeiro und doch unterscheidet er sich wesentlich von ihm. Er ist sich der Verzweiflung seines Menschseins bewußt, möchte sie aber nicht zum Vorschein kommen lassen. Das führt zu etwas, das man fundierten Stoizismus oder ein trauriges Epikureertum nennen könnte. Und es findet seinen Ausdruck in den klassizistischen Oden von Ricardo Reis, die ein Vermächtnis darstellen, das uns heute noch begeistert - Anleitung sind zu einem glücklichen oder zumindest abgefundenen Leben. Fernando Pessoas Gedichte gehören zu den Kostbarkeiten der europäischen Dichtung seiner Epoche. In ihrer Neuübersetzung durch Inés Koebel gewinnen die Oden an Ausdruck, Stärke und Raffinesse hinzu. Die Zweisprachigkeit der vorliegenden Ausgabe vermittelt auch einen Eindruck von der Sogkraft des Originals, dem Rhythmus und der melancholischen Melodie der portugiesischen Sprache. Im Vergleich zur 1986 erschienenen Ausgabe ist die vorliegende um mehr als die Hälfte erweitert und umfaßt nahezu das gesamte dichterische …\nÁlvaro de Campos, Alberto Caeiro, Ricardo Reis - Fernando Pessoa, der größte Dichter Portugals des 20. Jahrhunderts, träumte immer davon, alle Menschen zugleich zu sein. In seinem Werk hat er sich diese Sehnsucht erfüllt: unablässig erschuf er neue Dichter, schenkte ihnen eine Biographie und schrieb ihnen die unterschiedlichsten Werke zu. Die legendäre Truhe, in der man Pessoas Manuskripte lang nach seinem Tod fand, enthält so das größte Stimmentheater der Weltliteratur, dessen Partitur die neue Pessoa-Ausgabe Band für Band enthüllt. Der melancholische Ricardo Reis erschien Fernando Pessoa kurz nachdem er die ersten Gedichte von Alberto Caeiro notiert hatte. Reis hat sich Caeiro zum Meister erkoren und setzt dessen Themen fort. Aber den einfachen Gedichten, die der Autodidakt Caeiro aus seinem Inneren erschuf, setzt Reis die klassizistische Vollendung seiner Odenverse entgegen - was jener empfindet, wird ihm zur Reflexion. Heiter ergibt sich Reis der Trauer der Dekadenz. »Pessoas Werk ist wie eine …


Die Kundalini ist eine Energie im Menschen, die jeder in sich trägt. Versinnbildlicht dargestellt in Form einer Schlange, die am Ende der Wirbelsäule ruht. Diese Energie kann durch Fernübertragung weitergegeben, oder durch "Freischaltung" (Einweihungen) ausgelöst werden und steigt dann die Wirbelsäule empor und öffnet und reinigt die Chakren und Energiekreisläufe im Körper.\nKundalini verkörpert die in uns ruhende Energie, die uns mit der Energie des Universums verbindet. Diese Energie ist bei den meisten Menschen blockiert, weil wir durch unser Leben und Denken, unsere Verletzungen und Traumen, den Kontakt zu unserer Mitte verloren haben.\nMan kann Kundalini-Reiki erlernen, ohne einen anderen Reiki-Grad zuvor erworben zu haben. Im Gegensatz zum Usui-Reiki wird nicht mit Symbolen und Mantren gearbeitet, so dass Kundalini-Reiki sehr einfach zu erlernen ist.\nAus der Sicht der indischen Mythologie erschuf der in sich ruhende Gott Shiva den Kosmos (materielle und transzendente Welten) durch den heiligen Laut OM. OM war nach dieser Auffassung die erste Bewegung (Schwingung), bildlich dargestellt, die ersten Wellen, die sich auf dem Ozean des Chit (Bewusstsein) bildeten.\nDie Kraft, welche die Differenzierung hervorbrachte, ist Shakti (myth. die Gemahlin Shivas, der magische, schöpferische Aspekt). Shakti wird oft mit Kundalini gleichgesetzt (Kundalini-Shakti). In einer philosophischen Differenzierung ist jedoch Shakti die spirituelle Kraft, mit einem kosmischen, unpersönlichen Willen, welcher ähnlich einem Naturgesetz, die spirituelle Weiterentwicklung der Natur vorantreibt (- Karmagesetz, speziell die modernen evolutionären Interpretationen). Kundalini ist gemäß dieser philosophischen Differenzierung das wahrgenommene Geschehen, welches sich bei einem direkten Einwirken der Shakti im Zuge mystischer Techniken manifestiert (- Vibrationen, Wellen, Töne, Gefühlszustände etc.).


Prag web Live | Prager Netz Live\nPrag web Live\nDie Webcam von Prag Streaming live aus dem Strahov Stadion. Diffusion und Direktverdampfung von Eisenschrott. Überzeugen Sie sich selbst, was in Prag passiert! ALLE Bahn-Webcams im Netzwerk! Sehen Sie sich an, was an verschiedenen Orten in Prag mit Hilfe von Webcams passiert.\nPrag, Karl-Brücke. Die Ansicht von Hrad?any\nDie Webkamera mit herrlichem Panorama - die sich im Palasthotel Palast in Prag befinden - ermöglicht es Ihnen, mehrere Orte gleichzeitig zu besichtigen. Veitsdom, Karl-Brücke, Novotnyer Fussgängerbrücke, Wachturm und Nikolauskirche, Laszlo, Kambodscha und die Siegeskirche.\nLaut Guiness Weltrekord ist die Prag-Schloss die grösste Festung der Erde. Traditionsgemäß wurde die Burg Prag zum Hauptsitz der Tschechen und ist heute Wohnsitz des Staatspräsidenten der Tschechien. Sie ist die aelteste Bruecke ueber die Moldau und die zweit aelteste Bruecke in der Tschechei.\nBei jedem Wetter ist die Hängebrücke voller Besucher, denn sie ist ein richtiges Freiluftmuseum. Zu den bedeutendsten Denkmälern der Stadt gehören dreißig Plastiken, die von den geschichtlichen Ereignissen des ganzen Land erzählt. Am rechten Moldauufer liegt die Novotnyer Fussgängerbrücke. Am Ende der Straße steht der Altstadtwasserturm.\nDie Aussichtstürme sind auch die jüngeren Schwestern des Eiffelturmes, die den Namen Eiffelturm tragen. Nikolaikirche ist ein imposanter Barockbau auf dem Kleinseite. Der Klosterkomplex ist das Hauptgebäude ist - eine Construction, das die Marienhütte in Nazaret repräsentiert, in der die Muttergottes mit dem Kind Jesus war.\nZur Anlage gehört auch die Geburtskirche des Herren, ein Stift und eine Schatztruhe. Sie ist eine kleine Moldauinsel, die durch den Fluß Tschertowka von den Parzellen abtrennt. Bekannt ist die Siegeskirche für das Kind Jesus - eine mit Wachs überzogene hölzerne Statue, die als katholische Hauptreliquie aus der Tschechei gilt.\nDie Tschechische Republik ist ein Binnenland in Zentraleuropa, bestehend aus den drei geschichtsträchtigen Staaten Bohemia (West), Moravia (Ost) und Czech-Silesia (Nordost). Die Tschechische Republik grenzte im westlichen Teil an die Bundesrepublik und im nördlichen Teil an Polens, im östlichen Teil an die Slowakische Republik und im südlichen Teil an österreich. Tschechische Republik ist die tschechische Landeshauptstadt Prag mit einer Fläche von 78.864 km und einer Bevölkerung von etwas mehr als 10,5 Mio. Die Tschechische Republik umfasst mehrere von Bergen umgebene und geteilte Beckenlandschaften:\nIm südwestlichen Teil der deutsch-österreichischen Landesgrenze befindet sich der Böhmewald, auch bekannt als das "Grüne Haus Europas", von dem ein Großteil den Naturpark des Böhmerwaldes ausmacht. In Nordwestdeutschland grenzt das erzgebirgische Gebiet an das deutsche Land und im Südosten an das sich entlang der Elbtiefe erstreckende tschechische Untergebirge.\nDer höchste Berg ragt an der tschechisch-polnischen Landesgrenze im Großen Gebirge empor: die 1602 m hohe Schneeekoppe. In der Tschechischen Republik herrscht ein gemäßigtes und kontinentales Raumklima mit geringeren Niederschlägen. Jedoch sind die Landschaften des Beckens sehr fruchtbar: In Bohemia, einer der Traditionsbrauereien, wird in der Region Moravia, vor allem in der Region Südliches Moravia, der Hopfenanbau betrieben, der für seine Weissweine bekannt ist.\nDas bedeutendste Touristenzentrum der Tschechischen Republik ist die Landeshauptstadt Prag. Es befindet sich im westlichen Teil der Tschechischen Republik an der Moldau, in deren breites Flußtal ein großer Teil der Großstadt eingelassen ist. Der Fluss Vltava verläuft 30 Kilometer nördlich durch die Innenstadt und stellt dort eine große Schlaufe dar. Der südliche Teil dieser Runde umfasst das Zentrum von Prag, das im nördlichen und westlichen Teil von den beiden Burgen Bergen Gradschin und Wy?ehrad umringt ist.\nEr ist mit seinen modernen Einkaufszentren der geschäftigste Marktplatz in Prag. Auf der Südostseite steht zudem das aelteste, groesste und renommierteste Stadtmuseum, das Landesmuseum. Andere bekannte geschichtsträchtige Orte in der Tschechischen Republik sind die Hochschulstadt Brno, die zweitgrösste der Tschechischen Republik und das Herz von Moravia, die Hochschul- und Diözesanstadt Plze ò, die viertgroesste westböhmische Ortschaft, bekannt fuer ihr Pils und das ?koda-Werk, die Universitaetsstadt Brauwei? (?eské Bud?jovice), die groesste suedböhmische Ortschaft, bekannt vor allem fuer die Brauereimarken Brauerei Brno und die südböhmische Ortschaft Krumlov, die im Mittelalter ein UNESCO-Welterbestadtgebiet ist (?eský Krumlov).\nDer Urlaubstourismus ist in der Tschechischen Republik einer der grössten und bedeutendsten Wirtschaftssektoren, vor allem im Grossen Gebirge. Das bekannte Touristenzentrum ist Spindleruv Mlyn (?pindler?v Mlýn): Im Sommer bieten wir Ihnen sowohl aus dem eigenen Lande als auch aus dem Inland, aus dem Inland und den Niederlande perfekt gepflegte Skipisten, ein großes und gut ausgebautes Loipennetz und Skiwanderwege.\nAndere berühmte Wintersportorte in Tschechien sind das Skigebiet mit Abfahrts- und Langlaufpisten, Skisprungschanzen verschiedener Größe und einer Skisprungschanze sowie die südböhmische Ortschaft Libere?


Verkaufstexte für Zeitungsanzeigen schreiben - Kompetenznetz Mittelstand\nVerkaufstexte für Zeitungsanzeigen schreiben\nZeitschriften, Zeitungen und Magazine publizieren gern Werbeanzeigen von Firmen. Schließlich ist es eine gute Einnahme-Quelle. Doch Verkaufstexte für Werbeanzeigen in Zeitschriften, regionalen Anzeigeblättern und Magazinen schreiben ist Gehirn-Knochen-Maloche.Die Herausgeber von Print-Medien schreiben die Größe der Anzeigen vor. Die Anzeigen passen auf diese Weise korrekt auf die jeweilige Print-Werbeseite - einfach für die Technik beim Druck, kostensparend für den Fertiger. Insbesondere für lokal agierende Unternehmen stellt die Print-Werbung eine einfache Möglichkeit der Werbung dar.Die Wirkung verpufft immer wieder sehr flott beim Leser. Firmen schalten Serien von Anzeigen ohne sich auf den potenziellen Kunden zu konzentrieren. Die Werbekosten refinanzieren sich so nicht und das Geld geht als Rauch durch den Schornstein.Mit einfachen Mitteln lassen sich die gröbsten Fehler abstellen. Setzen Sie Ihre Werbeanzeigen zielgerichteter ein, dann gewinnen Sie mehr Neukunden und steigern Sie Ihren Umsatz.\nMontag, 24.09.2012, 15:06Gepostet von Holger Tiegel


Zalando Outlet – ständig neue Top Angebote › gutscheinballon.net\nDas bekannte Mode Unternehmen Zalando bietet seinen Kunden mal wieder unschlagbare Angebote. Nicht nur der reine Sale Bereich, der in dem Online Shop angeboten wird, ist damit gemeint, sondern der zusätzlich angrenzende Outlet Store des Unternehmens. Sparfüchse und vor allem Modebewusste Menschen, die Geld sparen wollen, kommen in diesem in jedem Fall auf ihre Kosten. Die Angebote in dem Bereich erstrecken sich von Jeans bis hin zu modischen Accessoires. Die Auswahl in dem Outlet Bereich ist einfach sehr groß, sodass jeder dort auf seine Kosten kommen kann.\nJeder Kunde, der sich dort umschaut, kann bis zu 50 Prozent sparen. Markenhersteller und vor allem bekannte Modemarken sind einfach zu einzigartigen Preisen erhältlich. Meistens sind dort sogar Artikel vorhanden bei denen man bis zu 70 Prozent sparen kann. Wer daher den Outlet Bereich betritt, kann direkt aus den einzelnen Rubriken wählen und sich die interessanten Angebote anschauen. Besonders bei dem Online Shop von Zalando kann jeder günstige und vor allem hochwertige Markenmode erhalten.\nZalando Oulet – Sparen über Sparen\nHochwertige Modeartikel von bekannten Herstellern sind nicht immer günstig. In den meisten Fällen kommen hierbei hohe Kosten auf einen zu. Sparfüchse sind daher eher geizig, wenn es um teure Mode geht. Wer allerdings in der Rubrik Sale bei Zalando schaut, kann sich von den vielseitigen und guten Angeboten direkt begeistern lassen. Wichtig ist allerdings, dass die Stückzahl der reduzierten Ware begrenzt ist. Wer daher ein Lieblingsstück erwirbt, der sollte dies direkt bestellen.\nEigentlich erneuert Zalando seinen Outlet und Sale Bereich jeden Monat. Die besten Angebote können Kunden dann bekommen, wenn ein Jahreswechsel ist. Der Schlussverkauf bietet den Kunden immer hochwertige Mode zu besonders günstigen Preisen. Jeder kann das eine oder andere Schnäppchen in dem Bereich finden und direkt bestellen. Bei Zalando kann eben jeder auf seine Kosten kommen und die interessanten und hochwertigen Angebote erhalten.\nTIPP: Zalando Gutscheine\nÄhnlicher Artikel: Sale bei Zalando.de


Und so verhalten wir uns\nHistorie zur Rittergasse\nÜber uns/Wissenswertes Verhaltensweisen Und so verhalten wir uns\nDie Selektion von Führungskräften und Spezialisten ist seit bald 20 Jahren unsere Berufung. Wir bauen auf Vertrauen, Diskretion und Nachhaltigkeit. Wir finden für unsere Kunden die Person, die wirklich in das Unternehmen passt. Wir betreiben ein „People Business“, denn es sind letztlich immer die Menschen, welche Strategien, Unternehmensziele und Erwartungen in Resultate umsetzen.\nWir besetzen Top-Positionen erfolgreich und schnell. Die Grundlage dafür bilden ein erstklassiges Beziehungsnetz, die mehrdimensionale Suche und professionelle Selektionstools. Wir gehen respektvoll mit Menschen um und behandeln alle Informationen, die sie uns anvertrauen, mit absoluter Diskretion. Unser Anspruch lautet: Wir finden nicht den Besten, den wir kennen, sondern die bestgeeignetste Persönlichkeit. Es gilt die richtigen Menschen zusammenzuführen, auch im Interesse der Stellensuchenden.\nPartnerschaften und Allianzen bilden Basis der nationalen und internationalen Expansion der Dienstleistungen der CONCEPTA. Die einzelnen Mitglieder verfolgen eigene, unternehmerische Interessen, sind jedoch durch Verträge und/oder Rahmenbedingungen (Qualität, Dienstleistungsumfang, Instrumente, Vorgaben, Vorgehen, Zeit, Honorarregelung, moralische/ethische Grundsätze usw.) gebunden. Es sollen alle Partner gleichermassen vom gesamtheitlichen Auftritt profitieren.\nWir betrachten die Angestellten jeder Stufe als höchstes Gut des Unternehmens.\nDie Ansprüche sind hoch, sowohl die der Auftraggeber genauso wie die der Kandidaten. Besonders hoch aber sind die Ansprüche, die wir an uns selbst stellen – an unser Verhalten, an unsere Vorgehensweise, an unsere eingesetzten Instrumente und nicht zuletzt an das Team.\nUnseren Kunden versprechen wir, Mitarbeitende zu finden, die perfekt in ihr Team passen. Und auch hier möchten wir mit gutem Beispiel vorangehen. Concepta Classic Search AG funktioniert als Ganzes und als engagiertes Team, welches für ihre Kunden und Stellensuchenden einheitlich die gleichen Ziele verfolgt. Nachhaltigkeit und Qualität sind uns ehrliche Anliegen!\nReferenzen - PR und Presse\nCopyright © 2017 CONCEPTA Classic Search AG\nCopyright © 2017 Website created and designed by Munster


ᐅᐅ toom bus mieten Preise Vergleiche statt Tests 2020\ntoom bus mieten Preise Vergleiche statt Tests\ntoom bus mieten Kaufratgeber\nBesonderer Wert sollte auf die Qualität der Ware gelegt werden, denn kein Einziger hat Freude an einem Produkt was zwar Günstig erworben wurde allerdings bereits nach kurzer Zeit kaputt geht. Doch wie erkennen Sie ob toom bus mieten Produktfamilie qualitativ hochwertig sind und akzeptabel verarbeitet wurden? Zu diesem Zweck können Sie nachsehen aus welchem Material der Artikel gefertigt wurde, in welchem Land er produziert wurde und außerordentlich hilfreich ist es Kundenbewertungen zu Lesen von Leute die toom bus mieten längst gekauft haben.\nDie Optik und das Gestaltungskonzept von toom bus mieten Fabrikaten spielt für die mehrheitlichen eine großeRolle. Jedoch sollte nicht allein auf das Designwert gelegt werden stattdessen auchvor allem auf die oben genannten Punkte.\nBei dem Kauf von toom bus mieten Fabrikaten sollte Sie darauf Wert legen, dass diegeeigneten Materialien genutzt werden und jene gleichfalls ordentlich verarbeitetwurden.\nAuswelchem Material soll das toom bus mieten Produkt gefertigt sein?\nGibtes zusätzliche Produktkette zu toom bus mieten Produkten\nBei dem Erwerb von toom bus mieten Fabrikaten existieren einige Dinge zu beachten um die optimale Kaufentscheidung zutreffen. Deswegen sollten Sie im Vorhinein nachdenken, was für Sie darüber hinaus am essentiellsten ist: die Klasse, der Preis oder doch die Optik und das Gestaltung? In diesem Personenwagen Ratgeber beraten wir Sie in dieser Art, damit Sie gleichwohl exakt das bekommen was Sie sich wünschen!\nFast jedweder hat das längst Mal erlebt. Man überfliegt die Einzelheiten des Artikels und bestellt es voreilig. Dann kommt die Rechnung an und die Versandkosten sind teurer als das toom bus mieten darüber hinaus, oder es dauert über 3Wochen bis das Päckchen ankommt. Das kann bereits äußerst Nerven zerreibend sein. Um dem kompletten vorzubeugen und beim Erwerb eines toom bus mietenes nicht lange auf die Lieferung warten zu müssen, sollte man sich die Versandart und Lieferzeit, sowie die Aufwendung akkurat anschauen. Das gilt nicht bloß für Wohnwand, stattdessen für sämtliche toom bus mieten, die man bestellt.\nSehr essenziell im Zuge deiner Kaufentscheidung sind die Meinungen anderer Käufer. Ein akzeptabel bewertetes toom bus mieten Produkt scheint die Käufer zufrieden zu stellen und wird von diesen mit Hilfe eine gute Bewertung weiterempfohlen. Um sich ein Bild von einem Artikel bilden zu können sollten viele unterschiedliche Bewertungen durchgelesen werden. Gute Bewertungen, nichtsdestominder gleichwohl ungenügende Bewertungen! Anderweitig kannst du dir das toom bus mieten gleichermaßen in einem örtlichen Geschäft genauer anschauen und bestimmt indessen in die Hand nehmen oder zusätzlich prüfen.\nUnbedeutend hiervon, ob sich um ein neuwertiges, oder gebrauchtes toom bus mieten handelt, sollte man sich akkurat überlegen was das toom bus mieten enthalten sollte und wie reichlich man disponibel ist für die Anspruch zu investieren. Im sonstigen Verlauf wäre es sehr ratsam, anfangs sich darüber hinaus ein Bild von den differenzierten Fabrikaten zu schaffen und anschließend erst einen toom bus mieten Vergleich oder Test in Beschaffenheit eines Spielfilme, oder detaillierten Berichtes anzuschauen bzw. durchzulesen. Natürlich trifft das nicht auf alles zu und manche Sachen kann man gleichfalls ohne Zeitverzug nach manchen Sekunden kaufen und dadurch sonderlich reichlich Vergnügen haben, oder sich die Arbeit wesentlich vereinfachen.