Catalogo – Pagina 13 – deangelis.it\nMontemarano. Itinerario storico-turistico\nRealizzato a cura del Comitato per le celebrazioni del IX centenario del transito di San Giovanni cittadino, vescovo e protettore di Montemarano, si propone di valorizzare le bellezze e le attrattive di questa comunità irpina. Il testo è stato organizzato in 29 schede, raggruppate in tre macro-gruppi. Il primo è una panoramica sulla storia e …\nMontemarano. Itinerario storico-turistico Leggi di più\nUn’interessante opera prima all’insegna di sentimenti puri, sinceri e positivi. I temi affrontati sono ricordi del passato da cui traspare la gioia di vivere, esaltata anche dall’immediatezza dei versi. In tutte le liriche sono rappresentati i valori fondamentali della vita, punti di riferimento per ogni essere umano: l’autrice racconta l’amicizia, l’amore, la bellezza della natura, …\nGiornale di bordo Leggi di più\nLeopardi. Lettere al padre\nIn un’agile e sobria veste grafica il volume propone una raccolta delle epistole scritte da Giacomo Leopardi a suo padre, il conte Monaldo, tra il 1819 e il 1837, tratte dall’Epistolario, grazie alle quali è possibile non solo ricostruire l’esperienza umana del poeta, ma, soprattutto, il percorso di crescita spirituale. È principalmente attraverso il rapporto …\nLeopardi. Lettere al padre Leggi di più\nAvellino. Storia e Immagini\nConoscere una città attraverso le immagini è uno dei modi migliori per avvicinarsi al suo vero spirito e per comprenderne in maniera esaustiva (grazie anche al lavoro storiografico presente nel volume) lo sviluppo nei secoli. Fa parlare anche i luoghi di una città, i suoi resti storici, consente al suo passato di raccontare tanto di …\nAvellino. Storia e Immagini Leggi di più\nParati Sacri. Museo di Montemarano\nL’Irpinia è una terra ricca di storia e di antiche tradizioni popolari e religiose testimoniate dai numerosi ed importanti reperti, a volte dimenticati, che si tenta di far rivivere attraverso delle azioni che risveglino nella popolazione l’interesse sopito. È il caso di questa pubblicazione, elegante sia per la grafica che per il cofanetto, che, corredata di …\nParati Sacri. Museo di Montemarano Leggi di più\nCon il patrocinio della Cassa Rurale e Artigiana di Serino è stata realizzata questa minuta ma pregevole opera, presentata durante la Prima Rassegna Internazionale “C’era una volta. Arte, antiquariato, collezionismo”. Protagoniste di questa pubblicazione sono le immagini di Serino e delle sue frazioni, frammenti di un passato che vive ancora nel presente e che, attraverso …\nSerino. Memorie e immagini Leggi di più\nCatalogo pittorico di notevole impatto visivo. Gianni Maglio è un pittore di sostrato che grida la sua denuncia sociale con la rappresentazione di un’umanità afflitta, deteriorata. La sua protesta prende corpo sulla tela e i suoi colori, sia vividi sia in bianco e nero, ne rappresentano gli strali. Nella sua opera è l’immagine che diviene …\nMaglio Leggi di più\nRappresentazione simbolica dei moti dell’animo, la raccolta di poesie che prende titolo da una delle liriche, costituisce una valida guida all’interpretazione dei testi: le maree sono gli spostamenti d’acqua che stanno a rappresentare l’alternarsi degli stati psichici, il contrasto dei sentimenti presente in ogni essere umano. Esse alludono alla stabilità dell’io che si contrappone al …\nLe Maree Leggi di più\nIn un’agile e preziosa veste grafica sono proposte, in nero e a colori, le fotografie vincitrici dell’omonimo concorso che dà il titolo all’opera. Le fotografie sono delicate opere d’arte che comunicano direttamente ai nostri sensi e che attraverso i giochi di luce ed ombra, di colori sgargianti o delicati, creano un forte impatto e danno …\n1º Concorso Fotografico Nazionale. Città di Paternopoli Leggi di più\nPaternopoli. Il labirinto della superstizione\nSi tratta di un volume realizzato allo scopo di scongiurare la perdita di quella parte del patrimonio culturale da sempre tramandato alle generazioni future attraverso la parola. L’argomento trattato nella sobria ed elegante opera è la superstizione, aspetto fondamentale in tutte le culture dei popoli, e in particolare in quelle dei piccoli centri provinciali come …\nPaternopoli. Il labirinto della superstizione Leggi di più\nMontemiletto. Linguaggio, usi e costumi\nIl continuo divenire della società post-moderna impedisce spesso di riflettere sul tempo passato, a discapito di una memoria orale collettiva che tende a scomparire. Da qui il valore scientifico e documentario del testo di Colella, frutto di un certosino lavoro di ricerca che tenta di conferire alla comunità di Montemiletto, attraverso un’accurata ricostruzione del linguaggio …\nMontemiletto. Linguaggio, usi e costumi Leggi di più\nIl volume prende corpo da un progetto iniziale con cui s’intendeva pubblicare una raccolta dei termini dialettali della comunità paternese. Con il passare del tempo, invece, si è sviluppata l’idea di riunire in un’unica opera canti, detti popolari e proverbi, elementi di un’antica tradizione, espressione di civiltà passate. Nasce così quest’opera, un raffinato e prezioso …\nPaternopoli. Linguaggio e testimonianza di una antica cultura Leggi di più\nDroga. Problema di tutti\nTema da sempre al centro dell’attenzione degli uomini della società moderna, viene ora affrontato dagli alunni della Scuola Media Statale “F. de Jorio” di Paternopoli, piccolo centro della provincia di Avellino, a dimostrazione di come oggi non esistano più “oasi felici” immuni dagli effetti catastrofici che la diffusione della droga porta con sé. Gli allievi della …\nDroga. Problema di tutti Leggi di più


"Frammenti, tracce e luce" è il titolo della nuova personale\nTracce come presenze individuali e singolari, come lasciti simbolici e impronte tangibili. Andrea Scacciotti, artista varesino di nascita e luganese di adozione, presenta una selezione di opere presso l’ArtStudio 38, in via Luigi Canonica a Milano.\nLa mostra personale, intitolata “Frammenti, tracce e luce”, aperta al pubblico fino al 31 marzo, raduna le ricerche dell’autore intorno al tema della materia artistica, del chiaroscuro, ma anche della forma, della gestualità creativa e delle infinite possibilità combinatorie dei colori. Ogni Traccia di Andrea Scacciotti è un pezzo unico, realizzato personalmente su carta che, secondo un particolare procedimento, viene intrisa di colori a contatto con la tela increspata.\n“Mi hanno sempre incuriosito le ricerche sull’espressione gestuale, ma anche i valori simbolici ed esistenziali che un certo modo di procedere espressionista porta con sè. Da recenti studi ed esperienze – spiega l’autore – deriva questo particolare ciclo di opere ispirate al riflesso di un ricordo, di un pensiero, di un’emozione. È anche per questo motivo che sono particolarmente lieto quando vedo le mie creazioni negli interni domestici dei collezionisti che stimano e ammirano il mio lavoro. È un modo per entrare in contatto con la dimora – vera e simbolica, concreta ed insieme esistenziale – di un individuo”.\nVaresino di nascita e luganese di adozione, Andrea Scacciotti ha saputo elaborare una propria, autonoma cifra stilistica nell’ambito dell’astrazione. Dopo una parentesi concentrata sul figurativo, si è infatti dedicato all’uso esclusivo del segno e del colore, ma anche su inedite tecniche miste che prevedono l’impiego di materiali estranei alla tradizione pittorica. Seguendo un moto di estrema libertà creativa, olii e acrilici si fondono e si uniscono a materiali naturali ed industriali come sabbie, legni, cemento, sassi e materiali plastici, ottenendo sorprendenti effetti visivi, fatti di rilievi, iridescenze e trasparenze.\nDal 2007 espone in mostre personali e collettive in Italia e in Svizzera. Nel 2010 apre la Galleria “Alter Ego”, diffondendo ulteriormente il suo impegno nel campo dell’arte e ponendosi quale punto di riferimento per autori affermati ed emergenti, in un proficuo incontro culturale tra Italia e Svizzera.\nFrammenti, tracce e luce\nArtStudio 38, via Luigi Canonica 38 – Milano\ninfo@artstudio38.com – www.artstudio38.com – www.alteregogallery.com\ngalleria di riferimento www.alteregogallery.com\nvia Lugano 1, Ponte tresa Svizzera


Donazione e trapianti di organi | AUSL.RE.IT\nHome / Come fare per... / Donazione e trapianti di organi\nIl trapianto di organi è l’unica cura che permette di sopravvivere (trapianto di cuore, fegato, polmone), o che migliora la qualità della vita (trapianto di rene nei dializzati, di intestino per chi si nutre solo per via endovenosa). Il trapianto di cellule salva la vita: ad esempio le cellule staminali emopoietiche trapiantate nei malati affetti da varie forme di leucemia. Anche il trapianto di tessuti (cornee, cute, muscolo-scheletrico...) può salvare la vita (esempio trapianto di cute in persona grandemente ustionata) o migliorare la qualità della vita (ad esempio ridare la vista a un cieco o non amputare un arto con un osso malato di tumore).\nOgni anno in Italia migliaia di persone sono colpite da gravi malattie e per loro l’unica speranza di vita è il trapianto.\nIl problema principale è la carenza di organi, dovuta alla richiesta crescente e alle lunghe liste di attesa. Gli organi donati sono quindi una preziosissima risorsa.\nL'assenso alla donazione è un gesto di grandissima generosità.\nCome e dove esprimere la propria volontà sulla donazione di organi, tessuti e cellule\nTrapianto organi, tessuti e cellule\nLa campagna informativa "Una scelta consapevole"\nPer promuovere la cultura della solidarietà e della donazione, la Regione Emilia-Romagna, in collaborazione con le associazioni di volontariato e delle persone che hanno ricevuto un trapianto, e degli Enti locali ha in campo, da un decennio, la campagna informativa "Una scelta consapevole".\nLa campagna regionale 2012 propone i volti di donne e uomini che hanno ricevuto un trapianto e grazie a questo hanno ripreso a coltivare sogni e progetti.\nPer approfondire e consultare i materiali:\nCampagna regionale per la donazione di organi e tessuti\nNell’ambito della campagna informativa è attivo il “Progetto Anagrafi comunali”: Regione e Comuni assieme per sensibilizzare i cittadini.\nLa rete donazioni e trapianti in Emilia-Romagna\nTutte le attività di donazione, prelievo e trapianto di organi, tessuti e cellule fanno capo al Centro Riferimento Trapianti Emilia-Romagna (CRT-ER) con sede presso l'Ospedale S.Orsola di Bologna. Il CRT-ER coordina: i rapporti tra le Rianimazioni presenti in tutti gli ospedali della regione dove vengono rpelevati gli organi donati, i Centri trapianto, le Banche dei tessuti e delle cellule, le attività per garantire la sicurezza dei donatori e la qualità degli organi donati, l'attivitù di raccolta dati, il coordinamento delle liste di attesa e la loro trasmissione al Centro nazionale trapianti (CNT) di Roma.\nLa rete si avvale dell'indispensabile collaborazione degli Enti locali e delle associazioni di volontariato e dei pazienti, in particolare per la realizzazione delle iniziative previste nell'ambito della campagna informativa "Una scelta consapevole" e della campagna informativa per promuovere la donazione del sangue cordonale.\nIl sito web della rete regionale trapianti dell'Emilia-Romagna\n"Attività di donazione e trapianto di organi e tessuti in Emilia-Romagna - resoconto 2011" [marzo 2012]\nCarta dei servizi del Centro riferimento trapianti dell'Emilia-Romagna (CRT-ER) [marzo 2012]\n"Donazione e trapianto di organi, tessuti e cellule...ecco cosa occorre sapere" [opuscolo, luglio 2011]\n"Dona il sangue del cordone ombelicale - assieme a una nuova vita nasce una possibilità di cura" [luglio 2011]


Fiłò o foro/forum de Fiłarveneto • Leggi argomento - Łi s-ciavi de łi xlameghi, de łi arabi, de łi turki\nŁi s-ciavi de łi xlameghi, de łi arabi, de łi turki\nda Berto » dom gen 18, 2015 9:35 pm\nSchiavi dell'Islam o del nazismo imperialista maomettano\nIl comandamento choc dell'Isis: "Giusto rapire le donne e farle schiave sessuali"\nPer gli estremisti è lecito rapire le donne degli infedeli e farle schiave. Una donna curda guida la resistenza a Kobane\nOrlando Sacchelli - Lun, 13/10/2014 - 12:49\nhttp://www.ilgiornale.it/news/mondo/com ... 59236.html\nNon c'è fine alla brutalità dell'Isis: dopo le decapitazioni degli ostaggi filmate e trasmesse in video, arrivano nuovi particolari inquietanti sulla barbarie dei tagliagole. Nel quarto numero della sua rivista online, l’Isis sostiene la legittimità del rapimento e della riduzione in schiavitù sessuale delle donne degli "infedeli".\nTutto questo sulla base di un’interpretazione estrema della sharia, respinta dalla stragrande maggioranza del mondo musulmano.\nLa Turchia aiuta l'Isis: la Nato deve opporsi\nLa formalizzazione di quella che è diventata una drammatica prassi, riferisce il sito della Cnn, è messa nera su bianco sulla rivista "Dabiq".\nl nome della rivista, "Dabiq", è altamente simbolico, perché Dabiq è la regione che nel 1516 fu teatro della battaglia finale in cui gli Ottomani sconfissero i Mamelucchi, consolidando quello che nella storia si ricorda come l'ultimo califfato. Ciò a cui si ispira lo stato islamico del sedicente 'califfo' al Baghdadi. Pubblicato in diverse lingue europee, è uno degli strumenti attraverso cui gli uomini del 'califfo' al-Baghdadi cercano di radicalizzare e reclutare giovani ovunque nel mondo, soprattutto in Occidente.\nMa vediamo cosa dicono gli estremisti: "Ci si dovrebbe ricordare che ridurre in schiavitù le famiglie dei kuffar", gli infedeli, "e prendere le loro donne come concubine è un aspetto saldamente stabilito dalla sharia, la legge islamica". Il titolo dell’articolo è "La rinascita della schiavitù prima dell’Ora", termine che indica il "Giorno del giudizio". Si legge ancora che le donne della setta degli yazidi, la minoranza curda insediata soprattutto in Iraq, possono essere legittimamente catturate e forzate ad essere concubine o "schiave sessuali".\nUn rapporto di Human Rights Watch (Hrw), basandosi sulle testimonianze di alcuni detenuti che sono riusciti a scappare, ha denunciato che gli jihadisti dell’Isis tengono prigionieri centinaia di yazidi iracheni e costringono giovani donne e adolescenti a sposare i loro combattenti.\nHrw ricorda che sono centinaia gli uomini, le donne e i bambini yazidi detenuti dai jihadisti in diverse località dell’Iraq, in particolare a Mosul, Tal Afar e Sinjar, e nell’est della Siria. "Abbiamo raccolto storie scioccanti di conversioni religiose forzate, di matrimoni forzati e di abusi sessuali e schiavitù", ha denunciato Hrw nel rapporto redatto sulla base di 76 interviste.\nDrammatiche le testimonianze di chi ha avuto la fortuna di fuggire dalla schiavitù. Una donna, Naveen, fuggita a settembre con i suoi quattro figli, ha raccontato di yazide costrette a sposarsi con i combattenti Isis: "Ho visto che le portavano via, circa 10 tra giovani donne e ragazze. Alcune avevano solo 12 o 13 anni, altre 20. Alcune di loro erano già sposate, ma senza figli, per cui lo Stato islamico non le ha considerate sposate". Quando sono tornate nel carcere di Badoush, vicino Mosul, le donne hanno raccontato: "Ci hanno sposato. Non abbiamo avuto scelta". Altre donne hanno raccontato di essere state vendute: come Rewshe, 15 anni, ceduta a un combattente palestinese dell’Isis per 1.000 dollari. Sempre Naveen ha raccontato anche della sorte toccata ai bambini maschi: "Nella prigione di Badoush ho visto anche portare via i bambini. Hanno detto che li portavano via per la loro educazione religiosa. Dalla mia cella hanno portato via sei o sette bambini, avevano tutti 10 o 11 anni. Io ho vestito mio figlio di 10 anni da bambina per nasconderlo".\nDonna curda guida la battaglia contro l'Isis a Kobane\nL'altra faccia della medaglia è rappresentato sempre da una donna, una quarantenne, che guida i combattenti curdi contro l'Isis nella città siriana di Kobane. Come rende noto l’Osservatorio siriano per i diritti umani, si chiama Mayssa Abdo ma è conosciuta soprattutto con il nome di battaglia Narin Afrin: guida le Unità di protezione del popolo curdo (Ypg) al fianco di Mahmud Barkhodan. Mayssa è uno pseudonimo, in questo caso della regione natale della donna, una roccaforte curda che, come Kobane, si trova nella provincia settentrionale di Aleppo. "Quelli che la conoscono dicono che è istruita, intelligente e flemmatica - ha detto il direttore dell’ong, Rami Abdel Rahman - si preoccupa dello stato psichico dei combattenti e si interessa dei loro problemi".\nLa presenza delle donne nelle file dei combattenti curdi, in Siria come in Iraq e in Turchia, è nota da anni. Il 5 ottobre scorso, proprio una donna, Dilar Gencxemis (nome di battaglia Arin Mirkan) è stata la prima kamikaze curda a farsi saltare in aria in Siria, dall’inizio della guerra, nel 2011, uccidendo decine di jihadisti alle porte di Kobane.\nRe: Łi s-ciavi de łi xlameghi\nda Berto » dom gen 18, 2015 9:36 pm\nL'inferno delle rapite dall'Isis: in molte scelgono il suicidio\nhttp://www.ilgiornale.it/news/mondo/lin ... 78068.html\nPercosse, abusi, torture e stupri: così le yazide concesse come trofei ai miliziani o vendute come schiave sessuali\nSergio Rame - Mar, 23/12/2014 - 10:50\nMolte donne della minoranza yazida che sono state rapite dai jihadisti dei violenti miliziani dello Stato islamico scelgono il suicidio piuttosto che sposare o diventare schiave sessuali dei miliziani.\nIl rapporto diffuso da Amnesty International è un vero pugno allo stomaco. Percosse, abusi, torture e minacce. E, ovviamente, violenze sessuali. È così che i fedeli del califfo Abū Bakr al-Baghdādī.\nDopo che migliaia di uomini, donne e bambini della minoranza nord-irachena sono finiti nelle sanguinarie mani dei jihadisti dell'Isis, il sangue di innocenti ha iniziato a scorrere. Secondo le testimonianze, gran parte degli uomini vengono uccisi o costretti a convertirsi all'islam. Le donne, invece, vengono in genere concesse come trofei ai jihadisti oppure vendute come schiave sessuali. Nel report Fuga dall'inferno Amnesty International ha raccolto le testimonianza di una trentina di donne tra le 300 circa che sono riuscite a fuggire dal Califfato.\nJilan aveva solo 19 anni quando è stata catturata. La sua famiglia ha poi saputo che si è suicidata. "Eravamo 21 ragazze in una stanza - ha raccontato la 20enne Luna alla ong - due di loro erano giovanissime, di 10 o 12 anni. Un giorno ci sono stati dati vestiti da danzatrici e ci è stato detto di fare un bagno e di indossarli. Jilan si è uccisa nel bagno. Si è tagliata ai polsi e si è impiccata. Era molto bella e sapeva che sarebbe stata portata via da un uomo. Per questo si è uccisa". Altre testimoni hanno raccontato di percosse, abusi, torture e minacce, oltre che di stupri. Alcune donne erano concesse a uomini già sposati, spesso combattenti stranieri arrivati da paesi occidentali per unirsi all'Isis. Alcune delle yazide fuggite hanno raccontato come le mogli spesso cercassero di aiutare le prigioniere, ma non avevano il potere di intercedere per loro. In alcuni casi, invece, riuscivano ad aiutarle a fuggire. "Per noi era più di una madre - ha raccontato una ex prigioniera a proposito di una donna dell’Isis che ha aiutato alcune prigioniere a fuggire, rischiando la propria vita - Non potrò mai dimenticare quella donna, ci ha salvate".\nAl contrario di ebrei e cristiani, che per i musulmani appartengono come loro alle "religioni del libro", gli yazidi vengono considerati dagli estremisti dell'Isis come gente senza alcun diritto, in quanto adoratori del diavolo. Per questo, il gruppo terroristico considera legittimo ucciderli, abusare di loro o usarli come schiavi. Un numero di Dabiq, la rivista al soldo del Califfato, è stato dedicato proprio alla schiavitù illustrandone la legittimità e i vantaggi.\nda Berto » ven feb 20, 2015 9:21 am\nLa schiavitù nell'Islam è legittimata da diversi passi del Corano\nhttp://it.cathopedia.org/wiki/Schiavit% ... ll%27Islam\nLa schiavitù nell'Islam è legittimata da diversi passi del Corano, dalla prassi di Maometto e dei primi musulmani, e dalla secolare tradizione islamica. Possono essere ridotti in schiavitù solo i non musulmani, e mantengono (come negli altri sistemi sociali e culturali schiavistici) un ruolo marginale nella società.\nda Berto » ven feb 20, 2015 9:58 am\nAFRICANI LIBERATI DALLE MANI DI UN NEGRIERO ARABO DEL ZANZIBAR NEL 1884 (Ofosu-Appiah, p. 82)\nI. LE PRETESE DELL’ISLAM\nAl giorno d’oggi ci sono parecchi afrocaraibici e afroamericani che si convertono all’Islam. Secondo le ricerche, questi nuovi islamici si sono convertiti primariamente perché avevano l’idea che l’Islam fosse una religione di "fratellanza" e di uguaglianza. Molti di loro credevano che l’Islam non avesse problemi razziali e che non fosse coinvolto nella tratta degli schiavi, come parecchi stati occidentali europei.\n‘Abd-al-Aziz’ Abd-al-Zadir Kamal dice nel suo scritto "L’Islam e la questione razziale": "Nell’Islam, l’umanità costituisce una sola grande famiglia, creata (con) ... diversità di colori della pelle ... (perciò) ... adorando Dio tutti gli uomini sono uguali, e un arabo non ha la precedenza su un non arabo... Tutti gli esseri umani sono ... uguali ... e i matrimoni sono conclusi senza alcun riguardo del colore della pelle." Egli asserisce dunque che nell’Islam ci sia l’armonia razziale e che tutti, indipendentemente dal loro colore, abbiano "gli stessi diritti sociali ... obblighi legali ... opportunità di lavoro e ... la protezione della loro persona" (pag. 64).\nMa è vero? Queste pretese sono valide alla luce della storia? Guardiamo per esempio la questione della schiavitù nell’Islam.\nII. LE FONTI ISLAMICHE CONFERMANO QUESTE PRETESE?\nSfortunatamente ci sono molte persone di pelle nera che credono che l’attacco accanito degli arabi all’Occidente collimi con la causa africana. È uno sbaglio mortale. I primi scrittori musulmani delle tradizioni islamiche (che sono state redatte abbastanza tardi, cioè fra il nono e il decimo secolo d.C.) ammettono che già al tempo di Maometto era diventato appropriato propagare le sue idee tramite conquiste militari. Il suo obiettivo principale era il controllo politico e militare; perciò non ci sorprende che secondo la tradizione abbia detto: "L’atto più meritevole ... e la migliore fonte di guadagni è la guerra" (Mishkat II, pag.340).\nQuando i primi leader della conquista araba (cioè Abu Bakr, Umar e altri) invadevano i paesi, la storia dimostra che gli abitanti innocenti potevano essere dominati da loro oppure "accettare la morte tramite la spada" (Dictionary of Islam, pag.24).\nLo stesso Corano comanda ai musulmani: "...uccidete questi associatori ovunque li incontriate, catturateli, assediateli e tendete loro agguati..." (sura 9:5). Inoltre raccomanda ai musulmani di avere schiavi e schiave (sura 4:24-25).\nSecondo la tradizione islamica il generale Abu Ubaidah, durante l’assedio di Gerusalemme, diede l'opzione agli abitanti di "accettare l’Islam oppure di prepararsi ad essere uccisi con la spada" (Rau Zatu, Volume II, pag.241).\nI compilatori musulmani del tardo nono secolo ammettono francamente che Maometto fosse un condottiere militare. Mentre le prime descrizioni della vita di Maometto dicono poco della sua attività profetica, abbondano di racconti delle sue battaglie. Al-Waqidi (morto nell’820) stima che Maometto fosse coinvolto personalmente in 19 delle 26 battaglie (Al-Waqidi 1966:144). Ibn Athir dice che il numero era 35 (Ibn Athir, pag.116), mentre Ibn Hisham (morto nel 833) lo valuta a 27 (Ibn Hisham, pag.78).\nIl consiglio bellico di Maometto ai suoi seguaci fu questo: "Gareggiate con me in fretta per invadere la Siria, forse avrete le figlie di Al Asfar" (Al-Waqidi 1966:144). C’è da osservare che Al Asfar era un LIBERO uomo d’affari africano con figlie bellissime, fino al punto che "la loro bellezza era diventata proverbiale" (Al-Waqidi 1966:144).\nDi conseguenza, i poveri discepoli di Maometto non rimasero poveri per molto tempo. Diventarono straricchi con i bottini di guerra, e accumularono molti animali e SCHIAVI, nonché molto oro (Mishkat, Volume II, pag.251-253, 405-406).\nNon c’è da meravigliarsi che Ali Ibn Abu Talib si millantava dicendo: "I nostri fiori sono la spada e il pugnale. Narcisi e mirti non sono nulla; la nostra bevanda è il sangue dei nostri nemici, il nostro calice è il loro cranio dopo averli combattuti" (Tarikh-ul Khulafa, pag.66-67).\nNon sorprende che il Corano echeggia questo pensiero dicendo: "Quando (in combattimento) incontrate i miscredenti colpiteli al collo finché non li abbiate soggiogati,..." (sura 47:4) e "Combattete coloro che non credono in Allah ..., e quelli, tra la gente della Scrittura (cioè i giudei e i cristiani)..." (sura 9:29).\nIII. LA STORIA CONFERMA QUESTE PRETESE?\nIl generale musulmano Amr Ibn Al‘As invase l’Egitto dal 639 al 642 (Williams 1974:147-160). L’Egitto non gli bastò e per questo cercò di colonizzare la Makuria, un regno cristiano indipendente. Il re Kalydossas però sventò le sue macchinazioni nel 643. Al‘As cercò nuovamente di soggiogare la Makuria nel 651, ma fallì e fu costretto a firmare un trattato di pace (Williams 1974:142-145).\nNel 745 il generale Omar, il nuovo governatore dell’Egitto, intensificò la persecuzione dei cristiani, ma il re Cyriacus della Makuria riuscì ad arginare questo nuovo attacco (Williams 1974:142-145). Nel 831 il re Zakaria, il nuovo monarca della Makuria, si allarmò per i cacciatori musulmani di schiavi che stavano invadendo il suo paese (l’odierno Sudan). Egli mandò una delegazione internazionale al califfo di Bagdad affinché queste violazioni del trattato di pace fossero fermate, ma non ricevette alcun aiuto (Williams 1974:142-145).\nIl sultano Balbar dell’Egitto continuò a violare il trattato del 651 (vedi sura 9:1-4). Più tardi, nel 1275, i musulmani, del soggiogato Egitto, cominciarono a colonizzare e a distruggere la Alwa, la Makuria e la Nobatia, i tre regni cristiani antichi in Africa. I popoli di queste nazioni, una volta indipendenti e splendide, furono venduti come schiavi.\nMentre l’Islam e la cultura araba dilagavano in Africa, si diffondevano anche lo schiavismo e il genocidio culturale. Si cominciava a fare guerre per avere schiavi africani. Kumbi Kumbi, la capitale del Ghana, fu distrutta dagli invasori musulmani nel 1076. Il Mali aveva una "mafia" musulmana che "incoraggiava" i re africani del Mali ad abbracciare l’Islam. Questa "mafia" controllava le importantissime carovaniere e i porti commerciali dell’Africa. I musulmani riuscirono a impadronirsi dei posti più importanti nel governo e cominciarono a cambiare la storia antica del Mali in modo che gli eventi preislamici fossero cancellati. Per ragioni di sicurezza, il governo ganaense dei Mossi, che era conscio del potere dei commercianti musulmani, istituì un dipartimento governativo per controllare lo spionaggio musulmano (Davidson, Wills e Williams).\nLa tratta islamica degli schiavi si svolgeva anche intorno al Lago di Ciad negli stati musulmani di Bagirmi, Wadai e Darfur (O’Fahley e Trimmingham 1962:218-219). Nel Congo, i negrieri Jallaba commerciavano con i Kreish e con gli Azande, un popolo nel nord (Barth e Roome). Ugualmente frequentata era la rotta che seguiva lo spartiacque tra il Nilo e il fiume Congo, dove i negrieri arabo-musulmani (per esempio Tippu Tip del Zanzibar) arrivavano dalle zone orientali dell’Africa (Roome 1916, e Sanderson 1965).\nNell’Africa orientale, i promotori del commercio degli schiavi erano i popoli Yao, Fipa, Sangu e Bungu, che erano tutti musulmani (Trimmingham 1969 e Gray 1961). Sulla riva del Lago Nyasa (ora chiamato Lago di Malawi) fu istituito nel 1846 il sultanato musulmano di Jumbe con lo scopo preciso di favorire il commercio degli schiavi (Barth 1857 e Trimmingham 1969). Nel 1894 il governo britannico valutò che il 30 per cento della popolazione di Hausaland fosse costituito da ex schiavi. Era così anche nell’Africa occidentale francese fra il 1903 e il 1905 (Mason 1973, Madall e Bennett, e Boutillier 1968).\nIV. L’ISLAM OGGI\nA. SONO VALIDE QUESTE PRETESE?\nGli africani moderni hanno per troppo tempo praticato l’amnesia selettiva riguardo allo schiavismo islamico. Quelli di colore hanno messo giustamente l’enfasi sull’impatto distruttivo del colonialismo europeo e del commercio transatlantico degli schiavi, ma stranamente hanno ignorato la molto più duratura e devastante tratta arabo-musulmana degli schiavi in Africa.\nNon si sente quasi mai parlare degli africani che erano costretti a migrare a causa delle incursioni dei negrieri musulmani dall’est, dall’ovest e dal nord dell’Africa dopo il settimo secolo. Gli schiavi africani, trasportati per via nave da Zanzibar, Lamu e altri porti estafricani, non erano portati in Occidente (come molti musulmani vogliono farci credere), ma finivano in Arabia, in India e in altri stati musulmani in Asia (Hunwick 1976, e Ofosu-Appiah 1973:57-63). Rapporti non ufficiali valutano che oltre 20 milioni di africani sono stati venduti come schiavi dai musulmani fra il 650 e il 1905 (Wills 1985:7)! È interessante notare che la maggioranza di questi 20 milioni di schiavi non era costituita da uomini, ma da donne e bambini che sono più vulnerabili (Wills 1976:7). È logico, visto che la posizione delle femmine nel Corano è sempre stata inferiore a quella dei maschi (sura 2:224; 4:11,34,176).\nI teologi musulmani, come il famoso Ahmad Baba (1556-1527), sostenevano che "... la ragione dello schiavismo imposto ai sudanesi è il loro rifiuto di credere ... (Perciò) è legale impossessarsi di chiunque venga catturato come miscredente ... Maometto, il profeta, ridusse in schiavitù le persone perché erano Kuffar ... (È dunque) legale avere in possesso gli etiopi ..." (Baba pag.2-10).\nHamid Mohomad (alias "Tippu Tip"), che è morto nel 1905, era uno dei più affaccendati negrieri di Zanzibar. Ogni anno vendeva oltre 30.000 africani (Lewis pag.174-193 e Ofosu-Appiah 1973:8). È importante ricordarsi che la tratta degli schiavi a Zanzibar è continuata fino all’anno 1964! Infatti, nella Mauritania la tratta non è stata ufficialmente dichiarata illegale prima dell’anno 1981, mentre nel Sudan continua persino fino al giorno d’oggi secondo un rapporto dell’ONU del 1994 (vedi anche Ofosu-Appiah 1973:57-63; "The Times" del 25 agosto 1995; Darley 1935; MacMichael 1922 e Wills 1985). Tutti questi esempi riguardano uno schiavismo esclusivamente islamico.\nB. BISOGNA RICONOSCERE QUESTE PRETESE?\nI fatti soprannominati vengono generalmente sorvolati, ignorati o dimenticati nella letteratura di oggi, semplicemente perché non è "politicamente corretto" parlarne. Essendo io stesso africano, dico onestamente che dobbiamo rivalutare il ruolo dell’imperialismo europeo del diciannovesimo secolo riconoscendo che esso, malgrado la "stampa cattiva" che gode, è stato una delle poche forze che hanno fermato l’imperialismo arabo-musulmano nel continente africano. Gli arabo-musulmani di oggi screditano l’imperialismo occidentale del passato senza considerare o discutere l’argomento della loro propria sordida storia nel continente.\nQuesto è stato un breve riassunto dello schiavismo islamico in Africa. I compilatori del Corano e gli scrittori islamici posteriori ammettono che la guerra e la tratta degli schiavi fossero i mezzi più efficaci per impadronirsi di nuovi ed indipendenti paesi in Africa. Questa teologia ha danneggiato gravemente non soltanto la vita familiare africana, ma anche l’antica eredità cristiana in Africa e lo sviluppo economico fino al giorno d’oggi. L’Islam ha attaccato deliberatamente prima le donne e i bambini, la parte più vulnerabile e importante della popolazione africana. Gli uomini che non sono stati venduti come schiavi sono semplicemente stati uccisi. La colonizzazione e lo schiavismo islamici sono cominciati oltre 1000 anni prima della più recente e breve tratta europea e transatlantica (Hughes 1922:49). Molte culture africane, sia pagane che cristiane, sono state distrutte. Perché?\nInoltre, perché i musulmani non protestano contro la schiavitù imposta agli africani nel Sudan odierno, e perché non la fermano? Il loro silenzio è molto eloquente! Mentre gli schiavi nei paesi occidentali sono stati liberati secoli fa, gli africani si chiedono per quanto tempo lo schiavismo durerà ancora nel continente africano.\nIl Signore Gesù Cristo ha detto: "Andate e predicate l’Evangelo in tutto il mondo", inclusa l’Africa (Matteo 28:19-20). Non ci ha chiesto di fare la guerra o di ridurre i popoli in schiavitù. Al contrario, quando il Figlio di Dio ti avrà liberato sarai davvero libero. Infatti, la Bibbia condanna ogni tipo di imperialismo, sia arabo, europeo, asiatico che africano (vedi Esodo 23:4-5; Levitico 19:15; Deuteronomio 27:17; Proverbi 10:2-4, Isaia 5:20; Matteo 5:13-16; 38-48; 15:19; Giovanni 18:36-37; Romani 1:16-3:20; Ebrei 11:8-16 e Giacomo 4-5). Gesù ha anche detto: "Li riconoscerete dai loro frutti". I bianchi cristiani moravi della Germania deliberatamente vendevano loro stessi come schiavi per poter predicare l’Evangelo agli schiavi neri nelle Indie occidentali! Gli arabi musulmani hanno mai fatto qualcosa di simile per i neri? Il buon albero di Cristo porta frutti buoni. L’albero cattivo dell’Islam ha portato frutti cattivi in Africa dal 639 in poi, e continua a farlo fino al giorno d’oggi. Sta a te fare il confronto e prendere posizione.\nda Berto » ven feb 20, 2015 10:40 am\nLa schiavitù nell’Islam\nScritto il 4 settembre 2014 by AdminIslamic\nhttp://islamicamentando.altervista.org/ ... 3242187500\nIl tema del “padrone e dello schiavo comporta nel Corano due realtà distinte ma parallele.\nDa una parte, a un livello “superiore”, la servitù (‘ubūdiyya) è caratteristica essenziale della condizione ontologica dell’umanità tutta intera di fronte al Creatore, “il Signore”, al-Rabb. Maometto stesso è “il servo” (II:23) così come il Messia prima di lui (IV:172). In tal modo il termine ‘ibād, “servi”, designa l’umanità. Secondo la stessa logica, gli atti attraverso i quali l’umanità traduce la propria sottomissione e si riconosce nella condizione di servitù davanti al Signore, cioè gli atti cultuali nel loro insieme (preghiera, pellegrinaggio ecc.) sono definiti ‘ibādāt, un altro termine derivato dalla stessa radice «’bd». La servitù dell’uomo si traduce nel rispetto scrupoloso dell’insieme dei comandamenti divini espressi nella sharī’a, cioè l’obbedienza agli ordini e ai divieti del Signore. Questo è il disegno che il musulmano deve mettere in opera per assicurarsi la salvezza.\nD’altra parte, a un altro livello giuridico, la servitù definisce lo statuto legale degli schiavi di fronte ai loro padroni o padrone umani.\nIl Corano, come l’Antico e contrariamente al Nuovo Testamento (che però lo fa implicitamente), non condanna il principio della schiavitù; quest’ultima è un’istituzione ritenuta naturale o, tutt’al più, che si inscrive senza alcun salto logico nell’ordine del mondo e delle realtà umane, voluta e creata da Dio (XVI:71; XXX:28). Lo schiavo, semplicemente, non è stato beneficiato da Dio degli stessi diritti delle altre persone.\nL’ineguaglianza originale della condizione umana, secondo il Corano, è di istituzione divina.\nLa schiavitù era praticata nell’Arabia preislamica – ma poco se ne ne sa – e gli schiavi erano per la gran parte abissini. Maometto stesso aveva degli schiavi.\nIl Corano stabilisce inoltre una distinzione tra schiavi (raqaba) e schiavi credenti (raqaba mu’mina). Infine, per un musulmano che cerca una sposa, una musulmana schiava è migliore di una miscredente di condizione libera (II:221).\nIn assoluto, il Corano tanto quanto la Sunna, esprime la necessità di trattare gli schiavi con benevolenza (ihsān), e dall’altra sulla meritorietà che vi è nell’emanciparli. Lungi dall’essere semplicemente formali, queste raccomandazioni si traducono in numerose disposizioni pratiche poi sistematizzate nel fiqh: emancipare uno schiavo o una schiava ha valore di pena espiatoria (kaffara) per emendare alcuni delitti/peccati (IV:92; V:89; LVIII:3) ed è cosa buona in sé (XC:13); un padrone non può costringere la schiava a prostituirsi (XXIV:33); il padrone è incoraggiato a concludere un contratto di affrancamento con lo schiavo se questi glielo propone (XXIV:33). A tale riguardo le elemosine legali (sadaqāt) sono destinate, tra le altre cose, a pagare il prezzo di questa emancipazione (IX:60). Va precisato che molti dei versetti riguardanti l’emancipazione degli schiavi Maometto li “ricevette” per convertire queste persone alla religione islamica, ed aumentare quindi il numero di combattenti nell’esercito musulmano, bisogno primario questo, dato che come sappiamo Maometto visse praticamente tutta la sua esistenza in guerra contro gli “infedeli”.\nGli schiavi musulmani dei due sessi hanno infine la possibilità di sposarsi con musulmani o musulmane di condizione libera o servile (II:221; IV:25), e quanto al padrone di una schiava, egli ha il diritto di goderne fisicamente e di prenderla come concubina senza che ella figuri tra le sue mogli (LXX:30).\nL’inferiorità intrinseca dello statuto di schiavo si traduce nel Corano in modo evidente: la legge del taglione vuole che la vita di un uomo libero valga quella di un uomo libero, quella di uno schiavo quella di uno schiavo e quella di una donna quella di una donna (II:178). Nella necessità di valutarie materialmente, queste vite non hanno lo stesso valore, e il “prezzo del sangue” (diya) non è quindi lo stesso.\nLa schiavitù nel fiqh\nNel fiqh, le disposizioni coraniche e quelle derivate dalla Sunna sono state sviluppate in un sistema complesso, e la distinzione tra schiavi musulmani e non musulmani è rilevante.\nUn principio, talvolta inevaso, vuole che lo statuto originale di un essere umano sia la libertà; così, per esempio, un bambino trovato per strada (laqīt) e del quale non si sappia nulla è presunto libero.\nLo statuto dello schiavo è misto: per certi aspetti è un “figlio di Adamo” (ādamī) che gode di alcuni diritti e doveri inerenti a questa qualifica; per altri riguardi è una merce che, al pari di ogni altra mercanzia, si presta a tutte le operazioni commerciali. La testimonianza di uno schiavo non ha alcun valore. Ciononostante, il suo statuto gli procura de facto certi vantaggi in materia di diritto penale; infatti, le pene coraniche che lo riguardano sono dimezzate rispetto a quelle di un musulmano che abbia commesso lo stesso delitto, e ciò significa evidentemente che la vita di uno schiavo vale la metà di quella di una persona libera. Uno schivo può essere di proprietà di numerose persone; le prerogative dei suoi padroni sono in tal caso differenti, soprattutto per quello che concerne il concubinaggio.\nIl padrone esercita una tutela sull’insieme delle attività dei suoi schiavi. Per quanto in linea generale una pena legale possa essere amministrata solo tramite un rappresentante dell’autorità politica, il padrone può, in alcuni casi, decidere dell’opportunità della pena da comminare al suo schiavo che si sia reso colpevole di qualche delitto, e applicarla egli stesso: lo schiavo è nelle mani del suo padrone esattamente come gli esseri liberi sono nelle mani di Dio; ma con la differenza che il padrone umano è presente nella comunità, mentre il Padrone divino non lo è essendo rappresentato dall’ autorità politica, cioè dall’imam e dai suoi delegati. In sintesi, il padrone è nei confronti del suo schiavo quel che Dio, se fosse sulla Terra, sarebbe nei confronti dei suoi schiavi cioè l’umanità.\nPer principio, un musulmano libero può essere ridotto in schiavitù, e il musulmano o una musulmana possono essere di condizione servile solo se nati in schiavitù. Ma quando un non musulmano ridotto in schiavitù si converte all’islam non si ritrova automaticamente emancipato. Tutto sta al consenso del Padrone. Uno schiavo può acquistare la libertà dedicandosi a una attività che gli frutti il denaro necessario per riscattarsi; in tal caso è detto mukātab. Un padrone (o una padrona), inoltre, può specificare, che alla propria morte il tale schIavo sarà libero; lo schiavo è allora detto mudabbar e può essere oggetto delle medesime transazioni di uno schiavo ordinario. Quando un bambino nasce da una relazione tra il padrone e la schiava, è di condizione libera e la madre, definita umm al-walad, “la madre del bambino”, non può essere oggetto della benché minima transazione finanziaria ed è ipso facto affrancata alla morte del padrone. Infine, uno schiavo affrancato e la sua discendenza maschile conservano con l’ex-proprietario e la sua famiglia una relazione particolare definita walā, una sorta di patronato avente effetti giuridici.\nLa schiavitù nella storia delle società musulmane\nNon si insisterà mai abbastanza sull’importanza dell’istituzione della schiavitù nel seno alle società musulmane. Nel quotidiano, gli schiavi sono presenti ovunque, non solamente nelle cerchie agiate ma anche più semplicemente sotto il giogo dei membri di classi che oggi si direbbero “medie”. Non essendo mai stata contrassegnata da un giudizio apertamente negativo sul piano etico-legale, iscrivendosi piuttosto nell’ordine divino delle cose ed essendo prevista dalla sharī’a, si può dire che la schiavitù nel mondo musulmano, rappresentato dai suoi ulamā, non sia mai stata oggetto di una critica radicale né di alcuna condanna in via di principio. Nelle discussioni degli ‘ulamā’ può trovarsi, nel migliore dei casi una mitigazione delle condizioni della sua applicabilità e, nel caso peggiore, un richiamo alla sua legitlimità atemporale. Gli ultimi paesi schiavisti musulmani hanno abolito la schiavitù per le pressioni esterne; tuttavia la schiavitù esiste, quasi di diritto, ancora in certi paesi sahariani e, di fatto, nella penisola araba.\nNella storia delle società musulmane, lo schiavismo ha rivestito diverse forme. Si è avuta la schiavitù domestica, quella perpetuatasi fino a oggi, che è polimorfa: dall’uomo tuttofare – per lo più di colore, come ai tempi del Profeta – che non vale granché sul mercato fino alla superba schiava caucasica dalla pelle chiara, acquistata per concubinaggio e del valore di una piccola fortuna. La storia ha registrato le rivolte degli Zanj, schiavi neri catturati sulle coste dell’Africa orientale nei secoli I/VII e III/IX.\nIl ruolo politico degli schiavi non è stato affatto trascurabile. Il fenomeno delle milizie costituite esclusivamente da schiavi, per iniziativa delle autorità politiche, è molto antico nel mondo islamico, e le autorità politiche in questione si sono sovente ritrovate in balia di queste milizie. Tale sistema è giunto a costituire un regime politico alquanto singolare, quello dei Mamelucchi, “gli Assoggettati” (Mamlūk significa “in stato di servitù”), che governarono l’Egitto e la Siria con una certa vivacità sotto la tutela formale del califfato abbaside, dal XIII secolo all’inizio del XVI secolo. Come indica il loro nome, erano schiavi, catturati in Asia centrale o in Europa orientale. Nella maggior parte dei casi erano schiavi di liberti: erano educati nell’islam, addestrati alle armi – erano prima di tutto dei militari – e quindi affrancati; la loro fedeltà si rivolgeva solo ai padroni grazie ai quali godevano di una posizione privilegiata rispetto alla popolazione della loro terra d’origine e, paradossalmente, nel luogo della loro schiavitù essi formavano una casta privilegiata. Anche il sultano, ossia la persona investita del potere politico, proveniva in un modo o nell’ altro da questa casta.\nda Berto » gio apr 16, 2015 8:29 pm\nhttps://ilblogdibarbara.wordpress.com/2 ... -schiavitu\nRe: Łi s-ciavi de łi xlameghi, de łi arabi, de łi turki\nda Berto » dom giu 28, 2015 8:22 am\nI saraceni ridussero in schiavitù milioni di cristiani: facciamo che la Storia non si ripeta\nhttp://www.ioamolitalia.it/blogs/verita ... ipeta.html\nOgni islamico accolto in Europa, è un po' come l’acquisto di un biglietto alla lotteria del terrorismo. Ovviamente la stragrande maggioranza dei biglietti non saranno vincenti, ma più se ne acquistano, maggiori sono le probabilità che venga estratto un terrorista, oppure il padre, il nonno, o il bisnonno di un terrorista.\nQueste geniali righe del mio amico Stefano Cattaneo, riassumono quello che sta succedendo. Il problema terrorismo, peraltro è un problema minore. Capisco che trovarsi con le gambe spappolate o direttamente defunti sia sgradevole e che, per coloro cui è successo, possa essere irritante essere definiti un problema minore, ma se ci mettiamo a fare i conti dei morti ammazzati sul suolo europeo dal terrorismo islamico, otteniamo una cifra ben più piccola dei morti uccisi sulle strade il sabato sera. La grandiosità del terrorismo islamico è il famoso detto “colpirne uno per educarne mille”. Erano tutti Charlie, ma l’incredibile armata dei difensori della libertà si è un po’ spampanata come i soffioni nella brezza della sera, e ora non c'è più un accidenti di nessuno: la parola islam in Francia è stata giudiziosamente cancellata dalla quarta di copertina dei pochi saggi che osano esserne critici. L’autocensura e la vigliaccheria sono problemi ben maggiori, l’ingresso spropositato di un’immigrazione aggressiva, anche se nessuno mette nessuna bomba, distruggerà la nostra economia e il nostro tessuto sociale.\nIn una giornata come quella di venerdì, mentre notizie folli ma prevedibili si inseguivano, ho voluto ricordare la mia famiglia. Quando ero bambina, mio padre me ne raccontò la storia. Discendevamo, secondo lui, da un ramo cadetto che si era andato a disperdere nel Meridione, di una famiglia di Genova, in realtà originaria dalla Corsica, la parte settentrionale, dove in effetti poco distante da Macinaggio c’è la torre dei De Mari o Da Mare e lì, nel dodicesimo secolo, o forse in quello prima o in quello dopo, tale Barbara De Mari, vedova, combatté contro i saraceni per proteggere la sua vita e quelli di coloro che le erano affidati. Dice la leggenda che combattesse con un’ascia e non con la spada, perché lei era femmina e la spada non le toccava, o più semplicemente perché un’ascia è un’arma dove la forza si concentra su un filo più corto e quindi anche una donna nonostante la minore forza muscolare può dare un colpo mortale.\nQuella dei pirati saraceni è una tragedia dimenticata e quando un popolo dimentica e rinnega la propria storia si sta candidando a diventare un popolo di schiavi o un popolo di morti. Per secoli e secoli le navi di schiavisti hanno solcato il Mediterraneo per depredare le coste di milioni di uomini. Le coste sono state abbandonate, i porti si sono insabbiati e impaludati, la Magna Grecia è diventata una terra di contadini e pecorai analfabeti. La Corsica e la Sardegna sono civiltà di contadini e pastori e non di marinai perché le coste erano abbandonate, dalle coste veniva la morte, venivano i saraceni, veniva il nemico. Nell’islam è vietato rendere schiavo un musulmano. Gli schiavi non potevano riprodursi, come in Brasile e negli Stati Uniti, perché i loro figli sarebbero stati probabilmente islamici, non avrebbero potuto essere schiavi, quindi morivano nel giro di pochi anni senza discendenza, senza lasciare traccia, così che sono stati dimenticati. Dato che siamo intelligenti e la buttiamo sul ridere, sul dramma delle donne rapite abbiamo scritto Il ratto nel Serraglio e Un’italiana ad Algeri, e poi quella tragedia l’abbiamo dimenticata.\nGuardavo il mare, un mare che era stato difeso dalla Repubblica Veneta, e ascoltavo la voce di mio padre. I popoli che hanno dimenticato che la libertà e la terra si difendono, sono destinati a essere popoli di schiavi o di morti.\ndi Silvana De Mari 27/06/2015 21:53:13\nda Berto » dom ago 30, 2015 7:03 pm\nIslam razzista: tra il 1530 e il 1780 oltre un milione di cristiani europei bianchi sono stati ridotti in schiavitù dai musulmani\nhttp://www.ioamolitalia.it/blogs/cittad ... lmani.html\nCi si chiede ancora perché negli ultimi decenni l’ininterrotto genocidio di cristiani nei paesi musulmani abbia avuto così poca eco sui media, nella politica e anche in seno alla Chiesa e all’Occidente Cristiano. Persino i parroci, e non pochi, nelle prediche delle messe domenicali evitavano l’argomento. Alla fine del rito i fedeli, quelli informati, uscivano dalla chiesa perplessi, se non depressi.\nSolo gli ultimi due papi hanno cominciato a denunciare il genocidio, e con maggior frequenza papa Francesco, il quale pur compiangendo le vittime, evita di nominare i carnefici. Come se fosse da maleducati dire che sono stati i musulmani integralisti o terroristi. Come se non si volesse metterli in cattiva luce: perché se sgozzano la gente e non si sa, si evita che cresca la paura nei loro confronti. Se invece si venisse a sapere, potrebbe diffondersi, oh che vergogna, l’islamofobia.\nPuò sorgere il dubbio, e a me viene, che questo atteggiamento della Chiesa e dell’Occidente, invece di alimentare un’atmosfera irenica e rappacificante, possa aver incattivito ancor più gli islamici. Eh, sì: perché i terroristi vogliono, seguendo un dettato coranico, terrorizzare gli infedeli, per piegarli e dominarli. Però se i terroristi nessuno “se li fila”, se nessuno parla dei cristiani crocifissi, se i telegiornali glissano su quei fattacci, i terroristi islamici possono aver l’impressione di aver lavorato tanti anni per niente. Di fatto, appena hanno imparato a usare internet, anche questi macellai di esseri umani, hanno provveduto in proprio a diffondere notizie e documentazioni orripilanti sui loro misfatti. Come se avessero detto: “Voi cristiani” fate il nesci”? Ci pensiamo noi a informare il mondo”.\nNon sono riusciti subito nell’intento, ma a forza di decapitare, violentare, deportare, distruggere monumenti antichi, rendere schiave le donne catturate, ecc., alla fine hanno ottenuto che l’Occidente cristiano non potesse più continuare a far finta di niente. Intanto il Califfato islamico s’è diffuso a macchia d’olio e i paesi occidentali si sono riempiti non solo di veri profughi, ma anche di pseudo-rifugiati islamici, nella cui moltitudine si mimetizzano malintenzionati, che hanno portato il terrorismo in casa nostra, come tutti sanno, ma pochi se ne curano. E il peggio deve venire.\nE’ noto che gli sconvolgimenti economici, politici, etnici e sociali in atto derivano da precise azioni e strategie volute da centri di potere di rilievo mondiale. Su questo non mi soffermo, perché per necessaria brevità voglio accennare solo ad alcuni specifici punti di un paio di questioni: quella del complesso rapporto tra cristiani e musulmani e di quello di una colossale e trascurata tratta di schiavi.\nInizio osservando che tra noi ci sono i giustificatori degli estremisti islamici, e sono quelli che si aggrappano sempre allo stesso argomento, cioè le Crociate, di cui fra l’altro non mi pare che il mondo cristiano si faccia un particolare vanto. Anzi, dopo che un papa “ha chiesto perdono” per le Crociate, l’argomento pare chiuso. Fra l’altro, se l’avete dimenticato, la Chiesa ci ha pure "sconsigliato" di parlar delle Crociate. Giusto per darvi un "aiutino" mnemonico, rivedetevi (c’è su internet) il documento "Nostra Aetate", prodotto in seno al Concilio Vaticano II (1962-1965). Questo documento, con parole chiare che impegnano i credenti, afferma che “La Chiesa guarda ...con stima i musulmani” e che “il sacro Concilio esorta tutti a dimenticare il passato e a esercitare sinceramente la mutua comprensione”. Ciò deve condurre i cristiani ad accantonare il fatto che “nel corso dei secoli, non pochi dissensi e inimicizie sono sorti tra cristiani e musulmani”. Menzionare in toni anche velatamente positivi le Crociate (XI-XIII sec.), la riconquista di Granada (1492) o la Battaglia di Lepanto (1571), si dice che vada quindi contro un preciso dettato del Concilio.\nNon pare che il documento “Nostra Aetate”, pur impegnando i cristiani, abbia mai scalfito le strategie dell’integralismo islamico. Che anzi si fanno più cruente, per cui anche la Chiesa dovrebbe rivedere il proprio atteggiamento. Superando possibili “code di paglia”. E’ una mia gratuita malignità: forse quell’atteggiamento conciliare pro-islamico, tendeva a mettere la Chiesa al riparo da possibili critiche su certe trascorse “cristianizzazioni forzate”, specie nel “Nuovo Mondo” e non solo. Peraltro questo non traspare e l’esortazione conciliare riguarda solo i rapporti fra cristiani e musulmani. Quello è il tema e io mi ci attengo, per ora.\nNel diramare ai cristiani queste “raccomandazioni”, ci si chiede perché gli estensori del “Nostra Aetate” sembrino aver trascurato che i paesi musulmani del Medio Oriente, dei Balcani e del Nord Africa, sono stati in gran parte cristiani prima della conquista islamica. Nei primi quattro secoli della grande espansione araba, precedenti l’epoca delle Crociate, in quei paesi gli islamici avevano già ucciso o fatto schiavi un numero incalcolabile di cristiani, o li avevano costretti alla conversione. Chi aveva eroicamente conservato la fede in Cristo, era ridotto allo spregevole ruolo di “dhimmi” e sottoposto a pesanti discriminazioni. La prima crociata (nel 1095) fu indetta solo dopo 450 anni di espansionismo islamico guerresco, a cominciare dal 632 d.C. Se a disdoro dei crociati si cita la strage di Gerusalemme del 1095, va ricordato che secoli di aggressioni contro i cristiani, avevano a questi già procurato lutti impareggiabili. E chi eccepisce le “efferatezze dei crociati”, dovrebbe ricordare che gli islamici le guerre non le hanno fatte certo per beneficenza, come vedremo più avanti. E che il “conto”dei danni che hanno prodotto è impossibile da pareggiare. Anzi, a tutt’oggi, s’aggrava. Restano ovviamente fuori dal tema, i conflitti fra musulmani e popolazioni di altra fede, non cristiana.\nA tanta gente è rimasta solo una schematica immagine mnemonica delle Crociate, residuo di apprendimenti scolastici, ormai obliati. Per alcuni sono state un’epopea gloriosa e sfortunata, per altri un errore o un orrore esecrando. In Marocco ho constatato che la percezione delle Crociate nella gente comune, si è formata sulla base della vasta produzione di film sull’argomento, soprattutto di provenienza egiziana. In questi film si dipingono i combattenti arabi come fulgidi eroi della fede, mentre i crociati appaiono come i più spregevoli sterminatori da film “horror”. La verità storica non è ovviamente né questa né quella. Non faccio qui tutta la storia, ma solo qualche puntualizzazione.\nLe Crociate non videro affatto sempre due ben distinti schieramenti contrapposti, cristiani da una parte e musulmani di fronte. Nella Quinta Crociata, ad esempio, ci fu l’inedita alleanza tra crociati e musulmani Selgiuchidi, in contrapposizione ai musulmani che difendevano Damietta, in Egitto. E la guerra si complicò con scontri fratricidi interni in entrambi gli schieramenti, con un esito fallimentare della guerra per tutti. La spedizione per la Quarta Crociata aveva precedentemente perso per via destinazione e scopo, e aveva mutato percorso. La si ricorda per la conquista crociata di Zara e Costantinopoli e fu quasi unicamente una guerra fra cristiani. I musulmani in Terra Santa non vennero disturbati.\nQuello straordinario personaggio che fu Federico II di Svezia condusse la Sesta Crociata, la più pacifica che si ricordi. Senza spargimenti di sangue, da uomo geniale, esperto di cultura e lingua araba, condusse una trattativa col sultano Al Malik Al Kamil e ottenne, seppure a titolo oneroso, il rispetto di alcuni diritti dei cristiani in Terra Santa. I musulmani riconobbero quindi ai crociati certe buone ragioni, che certi filo-islamici di oggi ancora non capiscono. Ma il confronto, allora, s’era svolto tra due personaggi di grande intelligenza.\nLe Crociate furono quindi fatti eterogenei, che pare quasi arduo ricomprendere tutti sotto la stessa denominazione. Certi storici infatti la pensano così e non tutte le Crociate le considerano come tali. Ne è un esempio la cosiddetta “crociata dei clavisegnati”, promossa dal pontefice contro l’imperatore Federico II di Svezia, già scomunicato e reo, per il papa, di dubbie prestazioni politiche. E qui mi fermo perché è evidente che quegli eventi non sono passibili tutti d’ un identico giudizio. E, come argomento per una polemica anticristiana, hanno discutibile efficacia. Ancor di più se si contestualizzano nell’epoca e nella storia complessiva del periodo.\nAd esempio, sono note le vicende delle aggressioni ottomane nei Balcani alla Polonia e nell'Italia del sud. E degli assalti via mare dei Turchi-Mori-Saraceni-Barbareschi e come diavolo li hanno chiamati, ma sempre musulmani, in tutti i paesi rivieraschi del Mediterraneo, per milleduecento anni, con l'Italia in prima linea, penetrando all'interno del continente fino ad arrivare in Svizzera. Corsari musulmani risalirono l’Atlantico, e penetrare nell’estuario del Tamigi. Giunsero persino in Islanda nel 1627 e vi fecero 400 prigionieri, deportati come schiavi.\nLa “Costa dei Barbari”, come veniva chiamata quella che si estende dal Marocco fino all’attuale Libia, fu sede di un ultramillenario mercato di esseri umani, che toccò il suo massimo sviluppo dal 1500 fino a poco dopo l’inizio del 1800. Secondo gli storici, nel solo XVI secolo, gli schiavi bianchi razziati dai musulmani furano più numerosi dei neri deportati nelle Americhe. Soltanto nel periodo compreso tra il 1530 e il 1780, almeno 1 milione e probabilmente 1 milione e 250 mila cristiani europei bianchi sono stati ridotti in schiavitù dai musulmani della Costa dei Barbari. Anche gran parte del mercato degli schiavi neri, destinati all’America, era nelle mani dei musulmani, che razziavano schiavi specie nell’Africa Subsahariana per condurli poi, nell’ambito di terribili trasmigrazioni coatte, verso gli imbarchi sulla costa Atlantica, dove gli schiavi superstiti passavano nelle mani di trafficanti bianchi.\n“Per almeno 10 secoli la schiavitù ha portato benefici al mondo musulmano. Quattro milioni di schiavi sono passati per il Mar Rosso, altri quattro hanno transitato per i porti dell'Oceano Indiano, forse nove milioni sono quelli che hanno attraversato il deserto del Sahara. Da undici a venti milioni – dipende da chi si consulta – hanno solcato l'Atlantico”. (da Elikia M’bokolo, “The impact of the Slave Trade in Africa”). Lo schiavismo di matrice islamica superò abbondantemente l’analogo fenomeno di matrice non islamica. Nei sacri testi dell’islam la schiavitù è un realtà asserita, né pare che a tutt’oggi sia stata espunta dalla dottrina. Le cronache della guerra in Medio Oriente, ci riferiscono quotidianamente di popolazioni ridotte in schiavitù dagli eserciti del Califfato. E le documentazioni filmate, che gli islamisti graziosamente diffondono, ce ne danno conferma.\nSi è studiata a fondo la schiavitù degli africani ad opera dei bianchi, ma s’è a lungo trascurata la schiavitù dei bianchi, prevalentemente europei e cristiani con padroni musulmani. Oggi questa lacuna è stata ridimensionata. E ha descritto quella che viene definita «l’altra schiavitù», sviluppatasi all’incirca nello stesso periodo della deportazione degli schiavi neri in America, e che ha devastato centinaia di comunità costiere europee. Fenomeno connesso all’ “altro imperialismo” e all’altro “colonialismo”, che è quello legato all’espansionismo islamico. I grandi mercati di schiavi furono a Salé in Marocco (presso Rabat), a Tunisi, Algeri e Tripoli, soprattutto nel periodo in cui le Marine europee erano troppo deboli per opporre resistenza.\nMassacri, stupri, deportazione di schiavi, distruzioni di paesi, città e chiese, solo per la parte che riguarda l'Italia furono innumerevoli e durarono secoli e secoli. Tanto per citare alcuni fatti emblematici, gli ultimi italiani (una trentina) fatti schiavi da pirati magrebini furono liberati, e tornarono in patria, grazie alla mediazione del governo inglese attorno al 1830. Quando i francesi presero Algeri nel 1830, c’erano ancora 120 schiavi bianchi nel “bagno”, come veniva chiamato il negozio o mercato in cui si vendevano gli schiavi. Non è quindi storia remota, quella della “schiavitù mediterranea”. Durante i secoli XVI e XVII furono condotti più schiavi verso Sud nel Mediterraneo che verso Ovest attraverso l’Atlantico. E l’Italia per i corsari fu una meta assai apprezzata. A Vieste vennero fatti 6000 prigionieri, al netto di quelli decapitati in loco. Gli algerini nel 1544 presero 7.000 schiavi nel Golfo di Napoli. Ciò fece crollare il prezzo degli schiavi a tal punto che si diceva che si poteva «scambiare un cristiano per una cipolla» e, per lo stesso motivo, si diceva che «piovevano cristiani su Algeri». Nel 1566, 6.000 turchi attraversarono il Mare Adriatico e sbarcarono a Francavilla e razziarono tutto il possibile. A Otranto nel 1480 fecero migliaia di schiavi e nella Cattedrale ne decapitarono 800 che avevano rifiutato la conversione all’islam. In Calabria 700 persone furono catturate nel 1636, circa 1000 nel 1639 e 4.000 nel 1644. Impossibile in questa sede completare l’interminabile elenco. Ricordo che, nelle mie visite in Marocco, una guida turistica locale, non so quanto attendibile,mi enumerava le decine di miglia di schiavi cristiani impiegati nella costruzione di fortezze e edifici storici.\nOggi, se si parla di tratta degli schiavi, la gente pensa ai neri condotti in America. L’Occidente, in piena decadenza, oblia se stesso e la propria storia, si auto-flagella e si prostra alle ragioni altrui dimenticando le proprie. La schiavitù dei bianchi, invece, deve essere ricordata. Ha determinato un colossale martirio di esseri umani, per mano di chi, ancora oggi, potrebbe infliggerci sotto qualsiasi forma una nuova schiavitù. Mentre noi, all’ombra di nuovi minareti, ancora chiediamo perdono per le Crociate.\ndi Vittorio Zedda 30/08/2015 14:58:54\nda Berto » mar gen 26, 2016 10:37 am\nLa Rivolta degli Zanj (869-883): Parte 1\nmarzo 26, 2015 Zweilawyer\nQuesto articolo traduce, sintetizza ed integra un eccellente studio sulla Rivolta degli Zanj pubblicato in tedesco dal Prof. Theodor Noldeke e tradotto in inglese da John Sutherland Black per il volume Sketches From Eastern History nel 1892.\nhttp://zweilawyer.com/2015/03/26/la-riv ... 83-parte-1\nPurtroppo non disponiamo di informazioni dettagliate sull’organizzazione interna dello stato di Alì, ma la storia delle sue battaglie e della sua resistenza al Califfato ci è nota, e l’affronteremo la settimana prossima, nella seconda parte dell’articolo.\nda Berto » dom apr 24, 2016 1:46 pm\nVivere (e lavorare) in schiavitù a Dubai. Storia di Harriet\naprile 24, 2016 Leone Grotti\nEcco cosa devono subire i milioni di immigrati che lavorano in Qatar, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti. «Nel mio giorno libero piangevo, ero felice di avere quella possibilità»\nhttp://www.tempi.it/vivere-e-lavorare-s ... ia-harriet\nHarriet è nata in Uganda, ha 25 anni e un buon curriculum. Ma poiché a Kampala non è riuscita a trovare lavoro per un anno, ha deciso di tentare la fortuna a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, dove 7,8 milioni di persone su 9,2 sono lavoratori stranieri. Una compagnia di assunzioni l’ha contattata per pulire gli aerei all’aeroporto internazionale di Dubai e lei ha accettato. Così è cominciato il suo incubo.\nSTATI SCHIAVISTI. La sua storia, insieme a quella di tante altre persone come lei ridotte a schiave nei paesi arabi, è raccontata nel libro di prossima uscita: Slave States. The practice of Kafala in the Gulf Arab Region (Stati schiavisti. La pratica della kafala nel Golfo arabo). Le storie sono state raccolte dal giornalista ugandese Yasin Kakande, che ha scritto per oltre dieci anni dal Medio Oriente.\nPAGARE PER LAVORARE. Harriet ha firmato un contratto per due anni, a 800 dirham (192 euro) al mese, ma le prospettive di guadagno fin da subito si sono mostrate in salita. Infatti, in cambio del privilegio del lavoro, ha dovuto pagare un pizzo di 2.400 dirham, pari a tre mesi di salario. Dopo sei mesi, le braccia e il volto le si sono ricoperti di sfoghi e irritazioni a causa di un detergente, il Bacoban, dannoso per la pelle. Dopo essersi lamentata con i suoi superiori, è stata subito portata in ospedale e curata.\nCURE A PAGAMENTO. Solo a fine mese ha scoperto che le cure erano a suo carico e così, su 800 dirham pattuiti, ne ha ricevuti solo 200. Harriet avrebbe voluto tornare all’ospedale nei mesi successivi, dal momento che le irritazioni peggioravano, ma il suo datore di lavoro l’ha avvisata che se avesse lavorato meno delle ore pattuite, sarebbero scattate delle penalità. Non poteva permetterselo.\nVIETATO BERE. In generale, interrompere il lavoro era proibito: non ci si poteva fermare né per mangiare, né per bere un bicchiere d’acqua. Un collega della ragazza, proveniente dal Kenya, un giorno è svenuto al pomeriggio per il caldo dentro l’aeroplano: l’aria condizionata non funzionava e lui non aveva mai potuto fermarsi per bere dal mattino. Molti rubavano delle bottigliette d’acqua all’interno degli aeroplani, con il terrore di essere scoperti.\nABUSI SESSUALI. Ogni volta che si chinava a terra, uno dei superiori di Harriet si allungava su di lei toccandole il fondoschiena con le natiche o con le parti basse. Se si lamentava per quel trattamento, quelli rispondevano: «Scusami, è la posizione della banana». Tutte le sue colleghe venivano trattate allo stesso modo e chi denunciava ufficialmente un caso veniva «accusata di essere una prostituta».\nCOSTRETTE A PROSTITUIRSI. In effetti, molte sue colleghe finivano per prostituirsi perché non avevano altra scelta. Lo stipendio, già di per sé misero, a volte non bastava neanche per mangiare. Nei miserabili container o logori appartamenti in cui venivano alloggiate le lavoratrici era vietato cucinare. Così si era costretti a comprare il cibo fuori. La stessa cosa valeva per i vestiti: bisognava per forza recarsi alle lavatrici automatiche. Solo per pulire l’uniforme (ed era obbligatorio), bisognava pagare quattro dirham.\nCUCINARE DI NASCOSTO. Per sopravvivere, era indispensabile violare le regole, facendosi da mangiare all’aperto. Ma di nascosto e a notte fonda, per timore di essere scoperti. Al di fuori del suo complesso, costruito per sole donne, era in realtà pieno di uomini che gridavano perché uscissero in strada. Molte donne lo facevano, non per fare conoscenza, ma per prostituirsi e raggranellare qualche soldo in più. Molte si rifiutavano e finivano per essere stuprate anche solo nel breve tragitto dagli appartamenti al ristorante.\nKAFALA. Dopo neanche un anno, Harriet ha deciso di cambiare lavoro, inviando a diverse aziende il suo curriculum. Tutte le risposte dicevano la stessa cosa: abbiamo bisogno che il tuo datore di lavoro dia il consenso. Stupita, chiese all’ufficio risorse umane della sua impresa di che cosa si trattava. E quelli le risposero che non poteva cambiare lavoro fino alla scadenza del contratto e che se l’avesse fatto, sarebbe stata cacciata dal paese. Il sistema chiamato kafala prevede appunto che il datore di lavoro possa disporre a piacimento del dipendente.\n«FELICE DI PIANGERE». Fortunatamente, Harriet è riuscita a convincerlo e ora è impiegata in un negozio di cosmetici di Dubai. Anche qui deve affrontare molte difficoltà, ma è nulla rispetto a prima. Parlando con l’autore del libro, ricorda il suo primo lavoro: «Considero ancora quei due anni passati a pulire gli aerei come la peggiore esperienza della mia vita». In realtà, c’era una sola cosa che le dava sollievo. Il giorno libero: era una dei pochi lavoratori ad averlo. «Passavo tutto quel giorno a letto a piangere. Ero davvero felice di avere la possibilità di piangere in privato. Solo questo mi impediva di crollare in pubblico».


Cos'è e qual è il supporto tecnico di livello 1? | Les Caves\nSupporto tecnico Livello 1: prima riga del servizio clienti e risoluzione dei problemi\nUn recente rapporto ha rivelato gli aspetti più preziosi nell’esperienza del servizio clienti: “I clienti vogliono risposte rapide alle tue domande attraverso il canale che scelgono Risolvi i problemi da soli, attraverso il self-service e sono aperti ai robot e all’intelligenza artificiale (IA) ogni volta che coinvolgono soluzioni rapide ed efficaci ai loro problemi. “\nSupporto Tecnico Tecnico 1, noto anche come help desk è responsabile per questo primo e contattore fondamentale tra utenti e società. Come attenzione ai clienti iniziali, il livello 1 di supporto dei ricevimenti di supporto delle domande o richieste semplici sui prodotti o dei servizi della Società, registra i dettagli dell’interazione con il cliente e, se necessario, deriva la consultazione ad un secondo livello di assistenza tecnica.\nQualità, velocità e capacità di problem solving è decisiva per ottenere Vai la soddisfazione e la lealtà del cliente a lungo termine.\nAltre denominazioni per il livello tecnico Il livello 1 sono: supporto di prima linea, supporto front-end e linea di supporto 1.\nCosa significa help desk e come lavori?\nL’help desk è un supporto del servizio clienti (o tabella di help) che fornisce assistenza sui prodotti e servizi di una società.\nIdealmente, funziona all’interno di una struttura Omnichannel, che consente agli utenti di entrare in contatto con la società attraverso il canale della loro preferenza, come telefono, e-mail, chat, portale di accesso al cliente, whatsapp o applicazioni . I canali di comunicazione integrati impediscono inoltre di perdere informazioni pertinenti e che il cliente deve ripetere la sua query.\nSupporto per help desk, serve anche a gestire le esigenze interne delle società. Ad esempio, fornisce assistenza al caso di settori diversi questi presenti problemi tecnici o richiedono istruzioni in installazione e utilizzo del software.\nImmt, integrazione efficiente tra canali di comunicazione e tempo di risoluzione dei problemi sono aspetti altamente stimati da parte degli utenti. Le aziende che ottengono questo tipo di soddisfazione attraverso il servizio di servizio hanno successo nella costruzione di relazioni forti e resistenti con i propri clienti. Ciò significa che un supporto per l’help desk non solo ottimizza le risorse umane e tecniche a livello interno, ma è un prezioso strumento di fedeltà e il posizionamento del marchio.\nSecondo il sondaggio condotto da zendesk per il tuo rapporto di tendenza dell’esperienza di Il client 2020, il servizio clienti è il secondo attributo più importante per gli utenti quando si tratta di fedele a un marchio: “L’esperienza del cliente guida la fedeltà. Il 74% dei clienti afferma di essere fedele a un marchio o azienda concreta. 52% del I clienti indicano che fa del loro meglio per acquistare prodotti dalle loro marche preferite. “\nrelationio sui tenegens da presidente fare il cliente\nPrincipali vantaggi del livello di supporto tecnico 1 per le aziende\nAssistere attraverso il canale preferenziale del cliente\nFornire assistenza in tempo reale e Ridurre i tempi di attesa\nMaggiore richiesta di risoluzione delle richieste\nAutomatizza e semplifica i processi\nOttimizzazione e tecnici delle risorse umane\nequipaggiamento più autonomo ed efficiente\nTrace Servizio clienti Obiettivi e analisi Risultati\nRafforzare la relazione fedeltà con il client\nAumenta il livello di soddisfazione dell’utente e la sensazione di fedeltà con il segno\nSupporti di livello 1 e 2: Funzioni e differenze\nIl livello di supporto tecnico 1 è noto come risolutore, in quanto risponde alle domande degli utenti con informazioni specifiche e pertinenti. Il suo obiettivo è fornire una soluzione immediata ed efficiente.\nAllo stesso tempo, è responsabile della registrazione dei dettagli dell’interazione con l’utente e la creazione di un biglietto di immissione che consente di seguire ogni particolare cliente. È anche un percorso, cioè, se non riesce a partecipare alla query a causa del suo livello di complessità, sarà diretto per un secondo livello di cure specializzate, supporto tecnico di livello 2.\nFunzioni del livello di supporto tecnico 1\nRicevi le query degli utenti attraverso i canali del servizio clienti della società\nFornire informazioni pertinenti in risposta alla query utente\neseguire un record dettagliato del caso e follow-up\nReindirizzamento dei problemi complessi per il livello tecnico di supporto 2\nGestisci e risolvi i problemi del software di base, hardware o rete.\nIl livello tecnico del livello 2 o del servizio di servizio è costituito da un team di specialisti IT. La sua funzione è di risolvere le richieste elevate di complessità che il supporto di livello 1 non può partecipare. Pertanto, le principali differenze tra l’help desk e il servizio di servizio risiedono a livello di complessità del problema presentato dal cliente e dal grado di specializzazione tecnica degli analisti che rispondono a queste richieste.\nMentre la soluzione verrà dal supporto di livello 2, l’importanza del supporto di help desk o di livello 1 come il primo punto di contatto è essenziale. Questa istanza determinerà ciò, anche se il cliente non troverà la risposta al suo problema immediatamente e precisamente derivante da uno specialista; Riceverai attenzione personalizzata, cordiale e assertiva.\nMigliorare l’esperienza del servizio clienti attraverso nuove soluzioni tecnologiche è diventata una priorità per le aziende. I risultati si riflettono in produttività, soddisfazione, aumento delle vendite e delle attrezzature più qualificate.\nVuoi sapere come implementare un sistema di questo tipo nella tua azienda? Zendesk Support Suite fornisce un set unico di strumenti di supporto che funzionano integrati in qualsiasi canale, come e-mail, chat, telefono e applicazioni di social networking.\nDare al tuo team un software specializzato, flessibile ed efficiente; E ai suoi clienti, un’esperienza di assistenza differenziata.


Il trapianto fecale sormonta la resistenza ad immunoterapia nei pazienti del melanoma\nI ricercatori al centro del Cancro di UPMC Hillman ed all'istituto nazionale contro il cancro (NCI) dimostrano quello che cambia il microbiome dell'intestino possono trasformare i pazienti con il melanoma avanzato che non ha risposto mai ad immunoterapia; quale ha un'incidenza guasti di 40% per questo tipo di cancro; nei pazienti che fanno.\nI risultati di questo test clinico di fase II di prova-de-principio sono stati pubblicati oggi online nella scienza. In questo studio, un gruppo dei ricercatori da UPMC Hillman ha amministrato i trapianti fecali di microbiota (FMT) e l'immunoterapia anti-PD-1 ai pazienti del melanoma che avevano venuto a mancare tutte le terapie disponibili, compreso anti-PD-1 e poi avevano tenuto la carreggiata i risultati clinici ed immunologici. I collaboratori al NSC hanno analizzato i campioni del microbiome da questi pazienti per capire perché FMT sembra amplificare la loro risposta ad immunoterapia.\nFMT è appena mezzi ad un'estremità. Conosciamo la composizione del microbiome- intestinale; batteri dell'intestino; può cambiare la probabilità di risposta all'immunoterapia. Ma che cosa sono 'buoni batteri? Ci sono circa 100 batteri di trilione intestini e 200 geni più batterici di volte nel microbiome di una persona che in tutto delle loro celle un.„\nDiwakar Davar, M.D., autore del Co-Cavo, oncologo e membro medico del programma di immunologia e di immunoterapia del Cancro (CIIP), UPMC Hillman e assistente universitario di medicina, università di scuola di medicina di Pittsburgh\nIl trapianto fecale offre un modo catturare una grande selezione dei microbi del candidato, verificante i trilioni immediatamente, per vedere se avere “i buoni„ batteri a bordo potrebbe rendere più gente sensibile agli inibitori PD-1. Questo studio è fra il primo per verificare quell'idea in esseri umani.\nDavar ed i colleghi hanno raccolto i campioni fecali dai pazienti che hanno reagito straordinario bene ad immunoterapia anti-PD-1 ed hanno provato ad agenti patogeni contagiosi prima di dare i campioni, con la colonoscopia, ai pazienti avanzati del melanoma che mai non precedentemente avevano risposto ad immunoterapia. I pazienti poi sono stati dati il pembrolizumab della droga anti-PD-1. Ed ha funzionato.\nSu 15 ha avanzato i pazienti del melanoma che hanno ricevuto il trattamento combinato FMT e anti-PD-1, sei ha mostrato la riduzione del tumore o la stabilizzazione di malattia che dura più di un anno.\n“La probabilità che i pazienti curati in questa prova risponderebbero spontaneamente ad una seconda amministrazione di immunoterapia anti-PD-1 è molto bassa,„ ha detto lo studio Hassane co-senior Zarour autore, M.D., un immunologo del cancro e co-dirigenti del CIIP a UPMC Hillman come pure un professore di medicina a Pitt. “Così, tutta la risposta positiva dovrebbe essere attribuibile all'amministrazione di trapianto fecale.„\nL'analisi dei campioni prelevati dai destinatari di FMT in questo studio ha rivelato i cambiamenti immunologici nel sangue ed ai siti del tumore che suggeriscono l'attivazione aumentata delle cellule immuni in radar-risponditore come pure l'immunosoppressione aumentata in non radar-risponditore. L'intelligenza artificiale ha collegato questi cambiamenti al microbiome dell'intestino, probabilmente causato da FMT.\nDavar e Zarour sperano di eseguire una più grande prova con i pazienti del melanoma come pure di valutare se FMT possa essere efficace nel trattamento degli altri cancri. Infine, il loro scopo è di sostituire FMT con le pillole che contengono un cocktail dei microbi più utili per immunoterapia d'amplificazione; ma quello è ancora parecchi anni di distanza.\n“Anche se molto lavoro resta fare, il nostro studio solleva la speranza per alle le terapie basate microbiome dei cancri,„ ha detto Zarour, che tiene il James W. e Frances G. McGlothlin Chair nella ricerca di immunoterapia del melanoma a UPMC Hillman.


Energia, l'Autorità fa lobbying in parlamento - Spazioconsumatori\nMartedì, 10 Marzo 2015 09:53\nEnergia, l'Autorità fa lobbying in parlamento\nCon una lettera ai senatori chiede lo stralcio del minimo vitale acqua e dell’accumulo d’energia. CODICI: di chi tutela gli interessi?\nRoma, 10 marzo 2015 – L’Autorità per l’energia elettrica e il servizio idrico integrato è contraria al minimo vitale acqua e all’accumulo dell’energia tramite i sistemi efficienti di utenza o SEU.\nLo ha ribadito tramite una lettera inviata al Senato in cui chiede la cancellazione dal collegato ambientale, ora in procinto di essere discusso.Entrambe le proposte vedono invece l’approvazione dell’Associazione CODICI perché vanno incontro ai bisogni dei consumatori. Con il minimo vitale si garantisce l’erogazione dell’acqua, quale bene primario, a qualsiasi cittadino anche se moroso. Con il secondo provvedimento si introduce nel nostro Paese la possibilità dell’utente di risparmiare sul costo dell’energia anche del 50% tramite il rapporto diretto con il produttore senza l’aggravio della spesa di rete.\nL’Autorità però, che dovrebbe difendere gli interessi degli utenti, si oppone e ai senatori chiede lo stralcio. Ecco le sue motivazioni: riguardo il minimo vitale, crede non sia possibile assicurare l’acqua anche a chi non paga le bollette e magari avrebbe le disponibilità economiche per farlo mentre sull’accumulo, l’Autorità insiste nell’ostacolare l’innovazione perché in questo modo l’utente non pagherebbe tutti i costi di sistema.\n“L’autorità ha finalmente calato la maschera – commentano Ivano Giacomelli Segretario Nazionale CODICI e Luigi Gabriele, Responsabile Affari Istituzionali CODICI –. E’ palese come stia difendendo gli interessi degli operatori. E’ una vera e propria attività di lobbying che la nostra Associazione vuole denunciare”.\n“Inoltre se, come si prevede, entreremo nel mercato completamente libero dell’energia, in virtù delle ultime norme varate dal governo Renzi per la cancellazione di quello tutelato, l’Autorità che ci sta a fare?”, aggiungono.\n“Già oggi mentre i consumatori si vedono staccare le utenze con grande facilità e solerzia da parte degli operatori senza che l’autorità intervenga a loro tutela, siamo convinti che il suo mantenimento sia un costo inutile di cui la spesa pubblica potrebbe fare a meno”.\nCodici: vogliamo risposte dalle aziende sanitarie ...\nAltro in questa categoria: « Codici presume che i contatori Acea non funzionino correttamente! Alla luce di migliaia di segnalazioni, sta per partire la class action\tCodici lancia un nuovo servizio di tutela per i consumatori in vista della liberalizzazione del mercato dell’energia »


RUBRICA LECCO IERI&OGGI: LA RIVA DEI PESCATORI | Lecco News Notizie dell’ultima ora di Lecco, lago di Como, Resegone, Valsassina, Brianza. Eventi, traffico\nLA RIVA DEI PESCATORI\n17 Aprile 2021 2:31 pm\nLECCO – “Essi s’avviarono zitti zitti alla riva ch’era stata loro indicata; videro il battello pronto, e […] c’entrarono. Il barcaiolo, puntando un remo alla proda, se ne staccò; afferrato poi l’altro remo, e vogando a due braccia, prese il largo, verso la spiaggia opposta. Non tirava un alito di vento; il lago giaceva liscio e piano, e sarebbe parso immobile, se non fosse stato il tremolare e l’ondeggiar leggiero della luna, che vi si specchiava da mezzo il cielo. S’udiva soltanto il fiotto morto e lento frangersi sulle ghiaie del lido, il gorgoglìo più lontano dell’acqua rotta tra le pile del ponte, e il tonfo misurato di que’ due remi, che tagliavano la superficie azzurra del lago, uscivano a un colpo grondanti, e si rituffavano. […] I passeggieri silenziosi, con la testa voltata indietro, guardavano i monti, e il paese rischiarato dalla luna, e variato qua e là di grand’ombre. Si distinguevano i villaggi, le case, le capanne: il palazzotto di don Rodrigo, con la sua torre piatta, elevato sopra le casucce ammucchiate alla falda del promontorio, pareva un feroce che, ritto nelle tenebre, in mezzo a una compagnia d’addormentati, vegliasse, meditando un delitto. Lucia lo vide, e rabbrividì; scese con l’occhio giù giù per la china, fino al suo paesello, guardò fisso all’estremità, scoprì la sua casetta, scoprì la chioma folta del fico che sopravanzava il muro del cortile, scoprì la finestra della sua camera; e, seduta, com’era, nel fondo della barca, posò il braccio sulla sponda, posò sul braccio la fronte, come per dormire, e pianse segretamente”. (Alessandro Manzoni, Promessi Sposi, Cap. VIII).\nNello spirito del mese di novembre, quando Lecco si colora degli inchiostri di Manzoni, l’argomento di questa diciottesima puntata della nostra rubrica Lecco Ieri & Oggi riguarda uno dei luoghi manzoniani più evocativi. Le parole riportate, che descrivono la traversata di Renzo, Lucia e Agnese dell’Adda, precede il famoso ‘Addio Monti‘ e sembrano essere adatte per iniziare a parlare della Riva dei Pescatori di Pescarenico.\nRiva dei Pescatori, Pescarenico, 1907\nQuello rappresentato nella nostra cartolina del 1907 è il vecchio nucleo di Pescarenico, ovvero il villaggio dei pescatori, e ancora ad inizio Novecento adibito appunto alla pesca sull’Adda e nel lago di Garlate. Durante il Ventennio e poi nel secondo dopoguerra, Pescarenico assunse l’aspetto attuale di sobborgo industriale con lo sviluppo delle numerose fabbriche, ma lasciando pressoché immutato il vecchio nucleo, come si evince dal confronto delle immagini, di cui a parte gli elementi modernizzanti, gli edifici, l’argine e persino il ponte della ferrovia rimangono gli stessi.\nUn angolo incontaminato per secoli, conosciuto in tutto il mondo, che contribuisce a rendere la nostra città a volte incantevole.\nRiva dei Pescatori, Pescarenico, 2014


La Volvo V60 Cross Country è un’automobile che ti permette di fare più esperienze, senza alcun timore. L’assetto rialzato, la trazione integrale di serie e le robuste coperture di protezione della carrozzeria ti spingono a cercare nuove avventure. Dettagli dal design unico esprimono il carattere grintoso della vettura, mentre gli interni fondono la versatilità e la tecnologia intuitiva a un design elegante. È una Volvo pensata per chi vuole spingersi oltre, a ogni viaggio.\nLa Volvo V60 Cross Country a 360°\nEsplora gli esterni della V60 Cross Country nel dettaglio con la nostra visuale interattiva a 360°\nScopri tutte le storie Volvo V60 Cross Country


Un calcio ostaggio dei capo curva - TVS tvsvizzera.it\nQuesto contenuto è stato pubblicato il 04 mag 2014 04 mag 2014\nÈ stato un capobastone, figlio di un camorrista, che sabato sera ha dato il via libera alla partita. Un uomo che con una mano zittisce una curva intera e con l'altra detta legge a campioni e dirigenti sportivi\nQuesto contenuto è stato pubblicato il 04 maggio 2014 - 21:07 04 maggio 2014 - 21:07\nTre tifosi feriti, di cui uno grave, colpi di pistola, guerriglia di strada e una partita che comincia solo con il benestare dei tifosi. È la sconcertante fotografia della finale di coppa Italia di sabato sera, presa in ostaggio dalle curve di ultrà. Da Roma il servizio per il TG di Nicola Agostinetti.\nQuesto contenuto è stato pubblicato il 04 mag 2014 04 mag 2014 Napoli-Fiorentina: la partita per la coppa Italia che ha vissuto un pre-gara violento con almeno tre feriti di cui uno in gravi condizioni È già...