Hvor bliver det danske lobbyregister af? - Mandag Morgen - Uafhængigt innovationshus. Analyser og ny viden.\nmandag den 26. august 2019, opdateret kl. 5:00\nHvor bliver det danske lobbyregister af?\nAf Claus Kragh | 16. august 2013 kl. 17:17 | 0 kommentarer Print\nHvis ikke der fandtes lobbyister, ville politikere i København og Bruxelles producere dårlig lovgivning. Borgere og virksomheder ville rive sig i håret og se sig forhindret i at kunne drive effektive forretninger til gavn for Danmark og Europa. Åben og ærlig lobbyisme er en nødvendighed i demokratiske beslutningsprocesser. Lobbyisme med uklar eller diffus afsender kan derimod bidrage til at undergrave demokratiets legitimitet.\nHeldigvis findes der både i København og Bruxelles masser af dygtige lobbyister, public affairs-konsulenter og videnrådgivere. Disse veluddannede mennesker har mange navne og arbejder systematisk med at påvirke politiske beslutningsprocesser på vegne af kunder og medlemmer i de virksomheder og organisationer, de repræsenterer.\nI den hjemlige debat har det længe været en udpræget forestilling, at lobbyisme var noget halvskummelt noget, der fandt sted i Bruxelles og Washington. Til gengæld har vi været stolte af den agtværdige og transparente danske lovgivningsproces, hvor interesseorganisationer og virksomheder naturligvis er blevet hørt, fordi man kun på den måde kan producere lovgivning og andre politiske beslutninger af høj kvalitet. Men i virkeligheden er der tale om samme fænomen.\nI dag har København og Christiansborg mistet sin lobby-uskyld. Ingen kan længere være i tvivl om, at der også i Folketinget foregår lobbyarbejde, der er fuldt ud lige så professionaliseret, som de aktiviteter, der finder sted i Bruxelles og Washington.\nI øvrigt bedrives den københavnske lobbyisme i vidt omfang af virksomheder, der enten er datterselskaber af eller associerede med de virksomheder, der er aktive i Bruxelles og Washington. Sagen om kommunikationsfirmaet Waterfronts servicering af DSB med mediekontrol og politikerkontakt er blot ét blandt mange eksempler på, at grænsen mellem ærlig lobbyisme og det modsatte kan være hårfin.\nFra forsvarsminister til lobbyist\nTag blot en af denne uges bemærkelsesværdige personhistorier fra Christiansborg: Gitte Lillelund Bech, tidligere forsvarsminister for Venstre, meddelte, at hun øjeblikkeligt forlader Folketinget for at tiltræde en stilling hos public affairs-bureauet Advice.\nLillelund Bech sagde ikke selv, hvad hun skulle lave hos Advice, men det kunne det velinformerede nichemedie nytkampfly.dk fortælle. Den tidligere forsvarsminister er ansat for at servicere Advices nye kunde, Eurofighter. Virksomheden kæmper benhårdt mod en række europæiske og amerikanske konkurrenter om ordren på at levere den nye generation af kampfly, der i de kommende år skal erstatte forsvarets snart udtjente F16-jagerfly.\nMed udsigt til en tocifret milliardinvestering fra den danske stat har Eurofighter, der ejes af europæiske EADS, og de tre andre konkurrenter – svenske SAAB, amerikanske Lockheed Martin og amerikanske Boeing – spenderet betydelige millionbeløb hos danske lobbyvirksomheder. Eurofighter og konkurrenterne har brug for folk som Gitte Lillelund Bech, der har kontakter i Folketinget, i Forsvaret og andre steder i statsadministrationen. Flyfabrikanterne har et legitimt behov for at sikre, at de mennesker, der skal træffe beslutningen om, hvilke kampfly Danmark skal købe, har mest mulig viden om netop deres produkt og de betingelser, der knytter sig til det.\nGitte Lillelund Bech overtræder ingen danske regler ved at tiltræde sit nye job hos Advice, hvor hun uden tvivl er topkvalificeret til at servicere firmaets nye kunde. Hun kommer netop med de personlige kontakter og den adgang til beslutningstagere, som gør, at lobbyfirmaerne er så ivrige efter at knytte tidligere politikere, topembedsmænd og politiske rådgivere til sig.\nMandag Morgen fortæller i dag historien om organisationen European Privacy Association, EPA, der er kommet i modvind, og som er blevet tvunget til at ændre status fra ”tænketank” til lobbyvirksomhed i EU’s åbenhedsregister. Registret blev lanceret i 2011 for at skabe mere åbenhed om interesseorganisationers aktiviteter med at påvirke lovgivningen i EU.\nAnken over for organisationen, der har Venstres tidligere mangeårige medlem af Europa-Parlamentet Karin Riis-Jørgensen, som formand, er, at den i lige så høj grad forfægter tunge virksomhedsinteresser i it-industrien, som den forsvarer individets ret til databeskyttelse.\nRegister sikrer åbenhed\nHidtil har EPA først og fremmest fremstillet sig selv som borgernes vagthund. Men når man nærlæser organisationens høringsskrivelser til de europæiske institutioner, er billedet mere broget. Organisationen arbejder i mindst lige så høj grad for at få lagt niveauet for privatlivsbeskyttelse i EU’s kommende databeskyttelsesdirektiv et sted, hvor det ikke kolliderer med eksempelvis Facebooks, Googles, Microsofts og Yahoos interesser. Disse store virksomheder kæmper lige nu hårdt for at sikre, at direktivet fører til en regulering, der svarer mere til den lempelige og erhvervsvenlige amerikanske regulering end til den mere restriktive europæiske.\nSom det fremgår af Mandag Morgens historie i dag, mener Riis-Jørgensen, at organisationen sagtens kan forfægte begge synspunkter. Men det mener man ikke i sekretariatet for EU’s åbenhedsregister, der efter en klage har bedt EPA om at ændre sin status i lobbyregistret, så det nu er registreret som en brancheorganisation.\nDet kan måske synes en ubetydelig detalje i det store lobbyslagsmål om EU’s databeskyttelsesdirektiv. Men ikke desto mindre er det et af de små tryk fra myndighedernes side, der kan være med til at sikre, at lovgivere og embedsmænd bedre kan gennemskue, hvilke interesser der er på spil, når de mødes med en lobbyist.\nI Danmark er der ikke nogen appetit på et lobbyregister, selv om det netop er, hvad den globale åbenhedsorganisation Transparency International anbefaler. Folketinget forsøgte i en prøveperiode i 2012 at indføre et frivilligt register, hvor politikere fra Socialdemokratiet og Enhedslisten registrerede deres møder med lobbyister.\nMen sagen endte med, at Folketingets formand, Mogens Lykketoft (S), konkluderede, at registret ikke fungerede. Det skabte bureaukrati i Folketingets administration, og det gav ikke den ønskede åbenhed, sagde Lykketoft.\nMens der således ikke er udsigt til et dansk lobbyregister, har brancheorganisationerne DI Videnrådgiverne og Public Relations Branchen under Dansk Erhverv udarbejdet et frivilligt kodeks for god lobbyisme.\nDet kan i sig selv være et lille skridt på vejen, men så længe offentligheden ikke har indsigt i, om lobbyvirksomhederne overholder disse regler, vil det næppe ændre på, at næsten syv ud af ti danskere ifølge en måling fra Altinget.dk mener, at der er brug for et dansk lobbyregister.\nForrige artikel Venstre-veteran beskyldes for skjult lobbyvirksomhed for it-giganter Næste artikel Løkkes grønne faneflugt


Thai Master Chef Restaurant, Masterton - Restaurantanmeldelser - TripAdvisor\nSøg Sydlige Stillehav›New Zealand›North Island›Greater Wellington›Wairarapa›Masterton›Restauranter i Masterton›Thai Master Chef Restaurant\n43 anmeldelser Nr. 13 af 34 Restauranter i Masterton $$ - $$$\nVis også KortSatellit Kortopdateringer er sat på pause. Zoom ind for at se opdaterede oplysninger. Nulstil zoom Opdaterer kortet... Tilbage til kortet Få rutevejledning 101C High Street, Masterton 5810, New Zealand +64 6-378 2142\nRyd alle Begynd din anmeldelse af Thai Master Chef Restaurant Klik her for at vurdere\nOpdaterer listen... Rejsende, der kiggede på Thai Master Chef Restaurant, kiggede også på\nHar du været i Thai Master Chef Restaurant? Fortæl om dine oplevelser! Skriv en anmeldelse\n101C High Street, Masterton 5810, New Zealand Placering:\nHar du nogen spørgsmål? Få svar fra ansatte på Thai Master Chef Restaurant og tidligere besøgende.\nRetningslinjer for indlæg Få meddelelser om nye svar på dine spørgsmål. Spørg Ofte stillede spørgsmål: Er der mulighed for retter uden gluten? Er der krav til påklædning? Er hunde tilladte på den udendørs terrasse? I nærheden af Thai Master Chef Restaurant Bedst bedømte seværdigheder i nærheden 147 anmeldelser The Alpaca Place\n40 anmeldelser Paua World\nGennemse alle seværdigheder Bedst bedømte restauranter i nærheden 58 anmeldelser Tripoli\n25 anmeldelser Curry Twist\n32 anmeldelser Cafe Solway


⇒ Billige Bosch Søjleboremaskine online [Se bedste tilbud]\nTemmelig mange online forhandlere tildeler nu om stunder en række forskellige billige leveringsmåder til bosch søjleboremaskine. Den mest almindelige er i dag pakkeshops, hvor du så selv henter de købte produkter når det passer dig bedst. Leveringsmetoden er jo rigtig bekvem, og oftest tillige den billigste leveringsmåde.\nDu kunne tillige foretrække at få pakken leveret til din bolig eller ud på dit arbejde. Leveringsmetoden bliver i mange tilfælde lidt dyrere, men også ualmindeligt problemfri for bosch søjleboremaskine online. Den mest prisbevidste fragttype vil dog i de fleste tilfælde være at hente varerne selv, som desværre stiller krav om at du fysisk befinder dig med kort afstand til online webshoppens byggemarked, eksempelvis Silvan, Bauhaus, Harald Nyborg eller Jem og Fix.\nLeveringstiden på bosch søjleboremaskine er selvfølgelig ultra essentiel når vi står og skal bruge dine nye varer lige om lidt, så med det formål er det utvivlsomt passende at man ser nærmere på den forventede leveringsdato ved bosch søjleboremaskine. Adskillige e-forhandlere – fx Jem og Fix, Bauhaus, Harald Nyborg og Silvan – lover billig levering på næstkommende hverdag på deres bedst sælgende varer online, men vær på vagt da det kræver at ordren laves inden et givent klokkeslæt, så de har en chance for at nå at få produkterne afsendt forinden medarbejderne tager hjem.\nNogle enkelte internet outlets tilbyder fragt uden omkostninger på bosch søjleboremaskine online, men i reglen er det forudsat at man shopper for en konkret pris. I øvrigt bør du udvælge den mest prisbevidste leveringsmåde, hvilket mange gange er at få fragtmanden til at køre varerne til et udleveringssted.\nAdskillige byggecentre udlover afhentning hvor du køber billig bosch søjleboremaskine online men afhenter i byggemarkedet. Eksempelvis XL-Byg, Silvan, 10-4, Harald Nyborg, Davidsen, Bygma, Bauhaus, Jem og Fix og Stark. Byggemarkederne tilbyder blandt andet afhentning af bosch søjleboremaskine i disse områder:\nCharlottenlund, Ballerup, Glostrup, Ishøj, Frederikssund, Brabrand, Allerød, Randers, Rødovre, Helsingør, Valby, Tilst, Struer, Viborg, Varde, Frederiksværk, Nærum, Holbæk, Odder, Vallensbæk, Jyllinge, Lyngby, Taastrup, Rønne, Nykøbing Falster, Hobro, Lillerød, Ringsted, Skive, Risskov, Vejle, Silkeborg, Aabenraa, Rudersdal, Middelfart, Hørsholm, Gladsaxe, Greve, Hvidovre, Aarhus, Albertslund, Frederiksberg, Slagelse, Hjørring, Brønshøj, Sønderborg, Birkerød, Brøndby, Skanderborg, Herlev, Nyborg, Virum, Odense, Kokkedal, Højbjerg, Hillerød, Haslev, Thisted, Kalundborg, Grenaa, Roskilde, Dragør, Esbjerg, Værløse, Tårnby, Ikast, Svendborg, Kolding, Gentofte, Horsens, Nakskov, Hedehusene, Åbyhøj, Nørresundby, Vanløse, Hedensted, Farum, Køge, Brønderslev, Haderslev, Solrød Strand, Herning, Søborg, Stenløse, Frederikshavn, Vordingborg, Ølstykke, Korsør, København, Holstebro, Lystrup, Næstved, Fredericia, og Aalborg, .\nAfhentning for bosch søjleboremaskine er tilgængeligt i alle dele af Danmark: Sjælland (Hovedstaden, Amager, Falster, Østsjælland, Lolland, Vestsjælland, Nordsjælland, Midtsjælland, Bornholm, Sydsjælland), Jylland (Nordjylland, Vestjylland, Midtjylland, Sønderjylland, Sydjylland, Østjylland, Syddanmark) og Fyn (Nordfyn, Vestfyn, Østfyn, Sydfyn, Midtfyn).\nNår vi kigger i statistikkerne står det tydeligt, at mennesker jævnligt søger eksempelvis bosch søjleboremaskine online og bosch søjleboremaskine tilbud. Derudover ser vi mange gange netshoppere søge efter blandt andet køb bosch søjleboremaskine, billig bosch søjleboremaskine samt bosch søjleboremaskine priser, plus de udbredte byggecentre som Bauhaus, Silvan, Jem og Fix, Bygma, Harald Nyborg, 10-4, Davidsen, XL-Byg og Stark.\nRabat på bosch søjleboremaskine\nDet er jo efterhånden yderst bekvemt for almindelige mennesker at vurdere prisniveauet på billige bosch søjleboremaskine online i blandt diverse e-shops, og derfor har mange internet forhandlere været presset til at at tvinge udsalgspriserne på bosch søjleboremaskine betydeligt, og i øvrigt sikre portofri levering.\nDog kan det alligevel blive fordelagtigt at eftergå nogle få webbutikker efter tilbud på bosch søjleboremaskine online forinden du bestiller, sådan at man er usvigeligt sikker på at indhente den mindst kostelige pris. Kig ikke blot på de store byggekæder som Bauhaus, Silvan, Jem og Fix, Stark, Bygma, Davidsen, 10-4 og Harald Nyborg.\nMan skal dog være årvågen med, at i tilfælde af at en online webshop markedsfører billige bosch søjleboremaskine online for en tilbudspris der virker overordentlig favorabel, kunne det for det meste være et bevis på en falsk online forretning. Shopping med kort er ikke desto mindre en del af en forordning, hvilket skærmer dig som kunde overfor svindlende internet outlets.\nVi tilråder køb med kort eller MobilePay. Som alternativ kan du overveje en billig afdragsløsning som fx ViaBill, ifald du higer efter at dække omkostningerne til bosch søjleboremaskine over en periode. Dette fås ofte i nichefokuserede webshops, men sjældent de store byggekæder som eksempelvis Stark, XL-Byg, Silvan, Davidsen, 10-4, Bygma, Bauhaus og Harald Nyborg.\nNår vi kigger i søgedata fremstår det klart, at internet shoppere jævnligt søger blandt andet bosch søjleboremaskine tilbud og køb bosch søjleboremaskine. Foruden dette oplever vi mange gange netshoppere søge efter fx bosch søjleboremaskine online, billig bosch søjleboremaskine samt bosch søjleboremaskine priser.\nTrustpilot fører til immervæk pålidelige løsninger til at eftersøge en række forhenværende forbrugeres kritik og herved kan det anbefales, at du beser e-handlens bedømmelser forinden du færdiggør din shopping med billige bosch søjleboremaskine online.\nFacebook leverer ydermere ultra fordelagtige genveje til at få en idé om internet shoppens troværdighed. Her er der nogle internet webshops hvor det er muligt at publicere en omtale af deres købsoplevelse, hvilket også burde tages i brug til at afveje kundernes tilfredshed.\nForinden folk køber billige bosch søjleboremaskine online i en netbutik burde de i virkeligheden læse deres betingelser, dog er det tit ikke særlig interessant, specielt på de udbredte byggekæder som Stark, Harald Nyborg, Bauhaus, Jem og Fix, Bygma, 10-4, Silvan, XL-Byg og Davidsen.\nEt alternativ kunne måske være at se nærmere på om internet butikken er tilsluttet e-mærket, hvilket generelt er et kendetegn for at webshoppen imødekommer den officielle danske lovgivning, samt at e-butikken regelmæssigt føres tilsyn med af sagkyndige der kender til de gældende bestemmelser.\nDette er desuden din chance for at få hjælp, såfremt du møder problemstillinger som følge af din handel med bosch søjleboremaskine. Yderligere er det anbefalelsesværdigt at du er vaks omkring de mest centrale forhold der har indflydelse på bestillingen af bosch søjleboremaskine online, eksempelvis den ombytningsrettighed e-handlen tilsikrer.\nI den sammenhæng er det tillige afgørende, at man når som helst gemmer sin kvittering, så man altid vil kunne bevise sin bestilling af bosch søjleboremaskine, uanset om man har bestilt ved Bygma, Jem og Fix, Bauhaus, Davidsen, XL-Byg, Stark, Harald Nyborg, 10-4 eller Silvan.


2. f- dag med temaet kondition. En effektfuld F- dag om chokolade, kroppen som motor, kondital og energi. Elevoplæg. og dermed mere bevægelse - PDF\nDownload "2. f- dag med temaet kondition. En effektfuld F- dag om chokolade, kroppen som motor, kondital og energi. Elevoplæg. og dermed mere bevægelse"\n1 2. f- dag med temaet kondition. En effektfuld F- dag om chokolade, kroppen som motor, kondital og energi og dermed mere bevægelse Elevoplæg Læringsmål: Tværfaglige med inddragelse af fagene: Idræt, biologi, fysik/kemi og matematik Særlig fokus på modeleringskompetencen i matematik og naturfagene. Eleverne: Udvikler kompetencer i at udføre tværfaglige undersøgelser. Kan forklare eksempler på omsætning af energi fra én form til en anden (kinetisk -, potentiel -, kemisk - og varme energi). Kan forklare begrebet nyttevirkning, og ved energiomsætning ved, at nyttevirkning er et matematisk forhold mellem nyttegjort energi og tilført energi. Kan omregne mellem forskellige enheder for energi og effekt. Erfarer, at energiomsætning kan beskrives med matematikudtryk. Kan redegøre for, at det simple kemiske reaktionsskema for aerob respiration er et udtryk for energiomsætning. Kan redegøre for, at konditallet målt i ml O2/mim./kg er et udtryk for kroppens effekt målt i W/kg. Opnår viden om, hvorfor sundhed også kan beskrives med et kondital. Kan vurderer og beskrive et datamateriale med relevante fagudtryk. Kan fremstille et boksplot til og bruge dette til beskrivelse af et datamateriale. Kort teori om energi Energi og arbejde er to sider af samme sag. Hvis du løfter noget op, udfører du et stykke arbejde. Det du har løftet op har fået tilført energi (potentiel energi) og du selv har brugt energi på at udføre arbejdet - bevægelsen (kinetisk energi). Energien til dette arbejde er kommet fra din mad, hvor energien har været bund et som kemisk energi. Benzin arbejder ikke, det gør en pose flæskesvær heller ikke, men både benzinen og flæskesværene indeholder energi på kemisk form. Når benzin brænder i motoren, kan motoren udføre et stykke arbejde, når du spiser en pose flæskesvære eller noget andet mad, kan du udføre et arbejde. Kemisk energi kinetisk energi potentiel energi Energi kan ikke forsvinde eller opstå, men kan omdannes fra én form til en anden. Fx hvis du gnider håndfladerne mod hinanden vil dit arbejde i form af kinetisk energi (bevægelsesenergi) blive omdannet til varme, og i en dynamo vil bevægelsesenergi blive omdannet til el- energi og modsat i en el- koger. Energi er evnen til at udføre et stykke arbejde Du har tidligere lært, at energi måles i joule (J). Denne enhed kaldes også for et wattsekund(ws). Ex: Hvis du har en el- pære, der er tilsluttet en spænding på 1 V og pæren gennemløbes af 1 A, vil pæren modtage 1W, fordi\n2 V * A = W ( effektloven). Når denne pære har været tændt i 1 sekund, har den omsat 1 J, som er lig 1Ws. volt * ampere = watt (V*A = W) watt *sek = joule Mere korrekt: Effekt = spændingsforskel * strømstyrke og energi = effekt *tid i sek. Definition: Når man løfter en genstand på 100 g 1 m op, har man udført et arbejde på 1 joule ( J). Det betyder: Løfter du 1 kg. En m op, udfører du et arbejde på 10 J Løfter du 85 kg 33 m op udfører du et arbejde på: 85 * 10 *33 =28050 J = 28,05 kj Enheden joule ( J) er lille, derfor bruges enhederne kj, Wh (Watttimer og kwh (kilowattimer), som er den enhed, der bruges i el- måleren i bl.a huse. Nyttevirkning Når et apparat, en maskine eller en menneskekrop omdanner en energiform til en anden, vil det altid være forbundet med et tab, der udsendes som varme ( varmetab). Dette kender du fra computeren, der bliver varm, el- pæren der bliver varm og din krop bliver også varm, når du bevæger dig. I en gammeldags el- pære med glødetråd omdannes kun omkring 2% af el- energien til lys og i en LED- pære er det omkring 20% af el- energien, der omdannes til lys. Lysenergi 2% el- energi 100% Varmeenergi 98% Menneskekroppen kan omdanne ca. 20% af den kemiske energi i mad til bevægelse, resten 80% bliver til varme. Menneskekroppens nyttevirkning ved omdannelse af energi i mad til bevægelse er derfor 20%.\n3 Regneeksempel med energiomsætning i menneskekroppen En matematiklærer, der vejer 85 kg, har spist en pose flæskesvær med 125 g. På posen står der, at Næringsindholdet er 2800kJ pr Rundetårn er 33m høj. Hvor mange gange skal matematiklæreren gå op i Rundetårn for at forbrænde den kemiske energi, der er i posen med flæskesvær? Denne opgave kan løses med en ligning:!"#$%&!"#!"#æ%"&'" Energiindhold i flæskesvær=!,! x := antal gange matematiklæreren skal op i Rundetårn x /100 = 0,2 Ligningen løses for x vha. CAS- værktøjet WordMat. x = ,955 Matematiklæreren skal derfor op i Rundetårn ca. 25 gange for at omsætte energiindholdet i posen med 125 g flæskesvær. Om begrebet effekt Effekt måles i enheden Watt (W). Effekt er et udtryk for, hvor meget energi et apparat, en maskine eller en menneskekrop kan omsætte pr. sekund. En 60W el- pære omsætter 60 J pr. sek. - en 5 W LED- pære omsætter 5 J pr. sek. - to en 5 W LED- pære omsætter 10 J pr. sek. Motoren i en Fiat 500 har en effekt på 51 kw og motoren i en AUDI A6 har en effekt på 185kW. Audien har en større motor, der bruger mere benzin pr tidsenhed end Fiaten. Audien omsætter derfor mere energi pr sek. end Fiaten. Regneeksempel med beregning af menneskekroppens effekt Matematiklæreren vejer stadig 85 kg. Han går op ad en trappe, der er 12 m høj. Han bruger 40 sekunder på turen. Matematiklærerens krop præsterer en effekt på 255 W. Se beregning herunder = En dag skal matematiklæreren skynde sig, og han klarer turen op på 25sekunder. Den dag præsterede matematiklærerens krop en effekt på 408 W. Se beregning herunder.\n4 = Han var også meget forpustet bagefter, og der gik flere minutter før han kunne tale normalt igen. Dette skyldtes, at matematiklæreren havde arbejdet anerobt. Kroppens effekt og kondital Konditallet er i princippet et mål for den specifikke aerobe (omsætning med brug af O 2 ) effekt. Enheden for kondition kan derfor også have enheden W/kg. Det vil sige, at konditallet er et udtryk for den effekt som kroppen maksimalt er i stand til at præstere gennem et længere tidsrum (en halv til en hel time) divideret med vægten af kroppen. Konditallet måles traditionelt i enheden ml O 2 pr. minut pr. kg kropsvægt, men konditallet kunne lige så godt måles som maksimal effekt (ved aerobt arbejde gennem længere tid) pr. kg. kropsvægt. Dette fremgår af reaktionsskemaet for åndingsprocessen: C 6 H 12 O 6 + 6O 2 6 CO H energi Om der måles på iltforbrug eller der måles på energiomsætning er lige meget. Af formlen fremgår, at der er en sammenhæng mellem energi og iltforbrug. Jo mere ilt der omsættes pr. sek. jo mere energi omsættes pr. sek. Ved omsætning af almindelig blandet kost (kulhydrater, protein og fedt) vil forbrug af 1 ml O 2 bevirke, at der kan præstere20j( Joule). 1ml O 2 20J Det derfor muligt at beregne konditallet ved at omregne kroppens effekt i W til ml O2/kg/min. Dette kan gøres med formlen: W 60 Kondital = 0,2 vægt i kg. 20 Hvor : 60 i tælleren omregner fra sek. til min. 0,2 i nævneren er kroppens nyttevirkning 20 er omsætningsfaktoren mellem effekt(w) og ml/o 2 Eksempler: Ved at omregne matematiklærerens præstationer på trappen fra før, er det nu muligt at forklare hvorfor han blev så forpustet, da han skyndte sig op ad trapperne. Ved en præsteret effekt på 255W præsterede han et kondital på : 45ml O 2 /kg/min. Beregning: Kondital = , = 45\n5 Ved en præsteret effekt på 408W præsterede han et kondital på: 72ml O 2 /kg/min. Beregning: Kondital = , = 72 Ved at betragte tabellen herunder er det muligt at forklare, hvorfor matematiklæreren var forpustet efter han havde forhastet sig op ad trapperne (Brug tabellen på næste side).\n6 Opgave Du må tage et eller flere stykker chokolade eller frugt. De eneste betingelser er, at der også er noget til de andre i klassen, samt at du har forbrændt energien inden du går hjem fra skole. Produktkravet er et Word- dokument på max. 2 sider, hvor du svarer på spørgsmålene herunder: Opstil en beregning, der viser hvor mange gange du skal gå fra kælderen og op på 3. sal for at få omsat energien i den slik, du har spist. Brug en vægt samt varedeklarationen på indpakningen. Der er 4 meter mellem etagerne på skolen) Opstil en beregning der viser, hvordan du kan måle din maksimale effekt ved at gå(løbe) på trapper. Vær sammen to og to. I skal bruge et ur. I skal måle jeres kondition på en motionscykel i Kondiværkstedet. Brug vejledningen til bestemmelse af kondital ved to- punkts metoden. Sammenlign det resultat, I er nået frem til med kondiberegneren på dette link: online.dk/to- punktstest- paa- cykel/ Mål jeres krops maksimale effekt ved brug af motionscykel og romaskine i Kondiværkstedet. Skriv jeres maksimale præsterede effekt fra trapperne, motionscyklen og romaskinen på tavlen i klassen. Beskriv sammenhængen mellem kondital og kroppens effekttal. Find flere oplysninger i side 24 og 25 Skriv en tekst, hvor du sammenligner og vurderer din bestemmelse af kondital ved Coopertesten( sidste F- dag), to punktsmetoden, trappetesten og evt. en anden metode. På baggrund af klassens resultater ved bestemmelse af kroppens effekttal, skal du tegne et boksplot over klassens effekt og heri indsætte en markering for din præstation. Udfordringsopgave! Udform et regneark, hvormed du kan beregne konditallet ved to- punktsmetoden. Brug vejledningen og linket til kondiberegneren som inspiration. Et evalueringsafsnit, hvor du skal redegøre for hvad du har lært i fagene matematik naturfag forhold til læringsmål for dette forløb Produktkrav: Et redigeret Word- dokument på maksimalt to A4 sider.


Kendt regattaarrangør hædres af DFfR\nReiner Modest ses her i forbindelse med Danmarksmesterskaberne på Bagsværd Sø i 2013, hvor Hendes kongelige Højhed, Prinsesse Benedikte døbte en dobbeltsculler.Foto: Mette Bache\nVelfortjent hæder til Reiner Modest\n- Modtager ærestegn for Edon-tiltag\nTekst og foto: Mette Bacher\nFlittig, idémager, de mange kasketter, formand og bestyrelsesmedlem her og der. Mange titler og tituleringer kan knyttes til modtageren af DFfRs Ærestegn, som blev tildelt Formanden for Københavns Regattaforening, Reiner Modest, ved Copenhagen Regatta i den forløbne weekend.\nÆrestegnet blev overrakt i forbindelse med medarbejdernes grillaften efter lørdagens finaler af formand for Dansk Forening for Rosport, Henning Bay Nielsen, der sagde:\nPå vegne af DFfR vil jeg germe sig tak til CPH Regattaforening for en fantastisk flot\nCopenhagen regatta. Regattaen i år er den største i mange år. Det har været en nydelse at opleve, hvordan alting kører velsmurt og smidigt. Alle hjælper hinanden - det er bare en god oplevelse. Det er også skønt at opleve alle de mange roere på vandet og ikke mindst de mange nybegyndere. Regattaen i år har rigtig mange nye roere og særlige konkurrencer i Edon bådene er der også blevet plads til i et presset program. Edon bådene var Reiners ide og det er også Edon bådene som blev en del af Nordea projektet som DFfR senest fik 4.7 millioner til at videreføre fra den første bevilling. Grundstammen var Edon-både på trailere som klubber gratis kan låne. Og det var såmænd også Reiner og Københavns Regattaforening som kickstartede projektet. Med en ansøgning til Rosportens Fremme bevilgende DFfR den første trailer med seks Edom som nu er blevet til et langt større projekt. Dette helt usædvanlige projekt og helt usædvanlige iderigdom hos Reiner skal selvfølgelig krones med DFfR-ærestegn. Stort tillykke.\n-Nu skal De bare høre, Deres kongelige Højhed. Regattaleder, Reiner Modest fortæller prinsessen om den nye dobbeltsculler, som Benedikte døbte: - Benedikte. Foto Mette Bacher\nEn alvorlig Reiner Modest. Her gælder det sekundantjobbet for en roer ved Indendørsmesterskaberne i ergometerroning. Foto Mette Bacher\nI en mail, sendt ud efter Copenhagen Regatta til de mange medarbejdere, skriver Reiner Modest blandt andet:\n- Blev meget rørt over tildeling af DFfR´s Ærestegn og selvom jeg førhen har givet udtryk for, at det er noget vi uddeler til dem, der har været – så slipper i ikke for mig lige med det samme!\nSom sagt ved vores fælles grillaften kan alt dette kun lade sig gøre, når rigtig mange i fællesskab gør fra lidt til meget – og det er den tradition, vi skal levere videre til yngre og kommende medarbejdere, som altid vil være rundt om os.\nReiner Modest er, udover at være formand for Københavns Regattaforening, også formand for Lyngby Roklub, bestyrelsesmedlem i DFfRs Kaproningsudvalg, hovedarrangør af ergometerregattaer, og succesrig idemager til slideregattaer. En af de kommende lakmusprøver er den store World Rowing Masters Regatta på Bagsværd Sø i 2016, som Reiner Modest har kæmpet for at få til Danmark, hvilket er lykkedes.\nModest er tidligere landsholdsroer, og har været deltager ved OL og VM flere gange. Han har desuden flere Danmarksmesterskaber og Nordiske Mesterskaber bag sig, og har både været landstræner, men også kaproningschef i Danske Studenters Roklub i en årrække, før han vendte tilbage til sin barndoms klub, Lyngby Roklub.


Vi vælger de perfekte sko til vandreture i bjergene - KeeShoes\nVi vælger de perfekte sko til vandreture i bjergene\nSko til vandring i bjergene skal opfylde flere vigtige krav. For det første skal de være stabile og give fødderne tilstrækkelig støtte. For det andet skal de være meget behagelige, så du nemt kan gå op ad pisterne. Udover funktionalitet skal de bare se godt ud. Vi rådgiver dig om, hvad du skal kigge efter, når du skal vælge vintersko til vandreture i bjergene.\nHold dig til et par regler og få toppe\nEnhver, der lige er begyndt på deres eventyr med bjergvandring, kan blive overrasket over det store udvalg af fangere. Du ved helt sikkert, at gåture i bjergene kræver solidt fodtøj. Men hvis du undrer dig over, hvad du præcis skal være opmærksom på, når du skal på vinterudflugter, er du kommet til det rigtige sted.\nHvis du ikke vil have noget til at forhindre dig i at nå toppen, så sørg for at få det rigtige par sko til vinteraktiviteter under vanskeligere forhold. Vi rådgiver hvilke aspekter der er de vigtigste.\nFor det første funktionalitet\nFørst og fremmest skal vinterbjergstøvler være funktionelle. De skal give tilstrækkelig støtte til foden for at undgå forstuvninger og brud. Vær opmærksom på højden af fangerens overdel. Jo højere skoene ender, desto bedre støtter din ankel. Desuden forhindrer det sne i at komme ind i skoen. Husk at dine sko som minimum skal nå benenderne for fuld beskyttelse.\nSkoens sål er lige så vigtig. Den skal være stabil nok til at forhindre udskridning, når man går i bjergene. Dybe faner giver ekstra greb uanset terrænets ujævnhed, og det passende materiale forhindrer vand i at komme ind i skoen.\nOm vinteren er det meget vigtigt at holde fødderne varme. Varm, isoleret foring lavet af naturlige materialer, såsom uld, vil holde dig varm selv ved ekstremt lave temperaturer og - vigtigst - forhindre ubehagelige lugte. En ekstra slynge vil beskytte dine fødder mod kulden.\nMountain snestøvler skal også være vandtætte. Takket være dette undgår du at blive våde fødder og dermed - forkølelse. Vær også opmærksom på den ekstra forstærkning af sømmene mod fugt.\nFor det andet bekvemmelighed\nDu bør under ingen omstændigheder købe sko, der er for små til at vandre i bjergene. Ikke alene vil de forårsage vabler og ligtorne, men de vil også forhindre dig i at tage et ekstra par sokker på ved lave temperaturer. Til gengæld udgør vandrestøvler, der er for store, en skridrisiko, hvilket absolut ikke er nødvendigt i ugunstigt vintervejr. Tilpas vinterstøvlerne, så du nemt kan glide pegefingeren rundt om hælen.\nVær også opmærksom på, hvordan du tager dine sko på. Der er slip-on, snørebånd og velcrolukninger til rådighed. Selvom den første er meget hurtigere at tage på, passer den anden bedre anklen, hvilket uden tvivl er en væsentlig fordel i forhold til slip-on sko. Sørg også for, at dine vandresko er ordentligt snøret, så ingen sne kan sive ind. Hvis du leder efter den gyldne middelvej, så gå efter sko med velcro. Du kan nemt tilpasse låsen til fodens bredde, og det vil ikke være særlig tidskrævende at tage dem på.\nHusk at vandrestøvler generelt er tungere end klassisk fodtøj. For tunge, massive vandrestøvler vil gøre gåturen til en rigtig udfordring for dig.\nFør du går på vandretur i bjergene, skal du sørge for, at dit nye fangstpar er behageligt og ikke gnaver. Bær dem i omkring en time rundt i huset, før du beslutter dig for at vise dem til verden. Takket være dette vil turen i bjergene helt sikkert blive vellykket og tilfredsstillende.\nFor det tredje stil\nSelvom dine vandresko skal være solide, holdbare og korrekt designet, er deres udseende ikke ubetydeligt. Du vil bestemt se godt ud, mens du går i de sneklædte bjerge eller går til pisterne.\nVær opmærksom på farven og materialet på bjergsnestøvlerne. Hvad med glinsende hvide snestøvler med en specialprofileret slidbane for at forhindre fald? Eller måske foretrækker du det mærkevare, varme støvler med pels? Hvis du vil følge trends selv i bjergene, vil du helt sikkert kunne lide dem beige vandrestøvler til kvinder med bindebånd.\nDu kan selv se, at valget af sko til at gå på sne er praktisk talt uendeligt. Du vil helt sikkert finde noget, der vil afspejle din unikke stil og karakter.\nHvad skal du ellers være opmærksom på, når du går en vintertur i bjergene?\nNu hvor du ved, hvilke vandresko du skal vælge, så husk at forberede dem til vejen, før du bruger dem første gang. Brug specielle imprægneringer dedikeret til det materiale, som dine vandrestøvler er lavet af. Takket være den regelmæssige imprægnering af bjergsnestøvler vil støvlerne tjene dig i mange år, og du vil nyde et stilfuldt look og tørre fødder uanset forholdene.\nHusk dog, at ingen vandresko kan garantere, at du ikke glider i isglat terræn. Til ekstreme ekspeditioner, få stegjern eller anti-skridpuder. Som et resultat vil du få endnu bedre greb og passe på din sikkerhed.\nVi er sikre på, at du ved at følge vores råd vil holde dine fødder varme, tørre og stabile, og at selv de mest snefulde bjerge ikke vil være en uoverstigelig hindring for dig.


safe professional creme farve - GLOBElife ☎ - faipa Salg hårfarver\nSafe Professional creme farve - FAIPA - Hårfarver\nViewed 102794 times\npermanent farvning af hvedekimsolie\nSAFE PROFESSIONAL COLOR creme er en creme hår farve, permanent, hvedekimolie for nærende og beskyttende. Målrettet arbejde for at få farve i absolut stilhed resultat, det er behageligt, fordi det er blottet for intense ammoniakemissioner og er behageligt duftende. Sikrer exceptionel farvestabilitet over tid og modstand mod farveskift. Det sikrer total dækning og naturlig hvidt hår give derfor en naturlig følge af uigennemsigtige og holdbart. Takket være den høje kvalitet kosmetik tricologica respekterer håret, selv de mest skrøbelige, behandle dem med venlighed og give dem blødhed og glans. Må ikke krat huden. Lyser op til 4 niveauer, uden at der kræves misfarvning. Perfekt ensartet farve.\nShades Sortimentet omfatter 71 nuancer opdelt i serier : naturlige, rød, guld, aske og SPECIAL\nmetode brug: Safe Professional cremefarve sikrer en blød creme let blandes med SAFE professionelle udviklere at formuleret i version 10, 20, 30 og 40 vol. på en cremet & sbquo., optimerer det ønskede resultat, hvilket gør programmet let\nbox : 120 ml tube\nPERFECTA cremefarve er et produkt med en blød, gelatinøse egenskaber, der gør det meget hurtigt at blande med oxidanter og letter anvendelsen og fordelingen på håret. Formule...\nPERFECTA cremefarve er et produkt med en blød, gelatinøse egenskaber, der gør det meget hurtigt at blande med oxidanter og letter anvendelsen og fordelingen på håret. Formuleret uden ammoniak og behageligt duftende, der indeholder fugtighedscreme, balsam og keratin 10 som Olet, bivoks, lanolin...


Løs problemer med notifikationer – Signal Support\nNotifikationer om reaktioner vises kun, hvis du vælger at vise Navn og besked i notifikationen. Administrer denne mulighed i Signal-indstillinger > Notifikationer.\nmacOS-brugere vil se notifikationstekst om "Ny besked" for alle forsvindende beskeder uanset indstillingen i Signal-indstillinger > Præferencer & gt; Notifikationer.\nFejlfind modtagende beskeder\nNotifikationsmuligheder i appen\nTrin til løsning varierer alt efter telefonmodel og OS.\nBekræft, at din telefon har forbindelse til internettet.\nDin telefon ikke er i flytilstand. Android-telefonindstillinger > Netværk & Internet > skift for at slå flytilstand til og fra.\nDu har aktiveret mobildata.\nKontakt netværksadministratoren, hvis du er på et campus eller virksomheds-Wi-Fi, der har firewall-begrænsninger.\nTjek om din udbyder tillader WebSocket-forbindelser.\nSørg for, at din VPN eller andre apps ikke begrænser Signals evne til at oprette forbindelse til internettet.\nOpdater til den nyeste version af Signal Android.\nOpdater appen Google Play-tjenester på telefonen.\nOpdater appen Android System Webview på telefonen.\nOpgrader dit Android OS til den nyeste version, der er tilgængelig til din enhed.\nBekræft, at dato- og tidsindstillingerne på din telefon er indstillet korrekt til din tidszone. Sammenlign med den tid, der er indstillet af https://www.time.gov/ eller https://time.is/.\nTjek om notifikationen vises i din Android-notifikationsbjælke eller -bakke.\nTjek om du har aktiveret notifikationer på din telefon.\nAndroid-indstillinger > Apps (derefter Administrer apps for nogle brugere) > Signal > Marker ved Vis notifikationer.\nSignal-indstillinger > Notifikationer > Aktivér notifikationer om beskeder.\nBekræft, at du ikke har blokeret kontakten.\nBekræft, at du ikke har ignoreret notifikationer fra kontakten eller gruppetråden.\nTjek om din forbundne Signal Desktop allerede har vist beskeden.\nTjek om du har ledig plads i intern hukommelse, ikke SD-kortet. Du kan frigøre plads ved at slette apps, der ikke er på SD-kortet.\nBekræft, du har aktiveret WiFi eller mobildata, mens din telefon sover. Android-telefonindstillinger > Wi-Fi > Avanceret > Hold altid Wi-Fi tændt under søvn.\nDeaktiver Wi-Fi-optimering. Android-telefonindstillinger > Wi-Fi > Menu > Avanceret > fravælg Wi-Fi-optimering.\nAktivér baggrundsdata. Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu/Mere > Automatisk synkronisering af data > OK for at aktivere automatisk synkronisering af data.\nBekræft, at notifikationer er aktiveret for Signal.\nAndroid-telefonindstillinger > Lyd og notifikation > App-/ applikationsnotifikationer > Signal > bekræft, at blokering er deaktiveret.\nBekræft Signal er aktiveret, når funktionen 'Forstyr ikke' er aktiveret.\nAndroid-telefonindstillinger > Lyd og notifikation > App- / applikationsnotifikationer > Signal > Aktiver Angiv som prioritet.\nAndroid-telefonindstillinger > Dataforbrug > Brug af mobildata > Signal > Baggrundsdata > Aktivér ubegrænset dataforbrug.\nAndroid-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu > Sørg for, at Signal får lov til at arbejde, hvis du har valgt 'Begræns app-baggrundsdata'.\nSørg for alle Signals tilladelser er bevilget.\nAndroid appindstillinger > Apps & Notifikationer (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Signal > Apptilladelser (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Slå tilladelser til.\nAndroid-telefonens appindstillinger > Lyd > Forstyr ikke > Deaktiver.\nTjek om Signal er udelukket fra batterioptimering.\nVærktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.' > Udført > Genstart din telefon.\nAndroid-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Speciel adgang > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'\nAndroid-telefonindstillinger > Batteri > MENU > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'\nAndroid-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Ignorer optimeringer > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Tillad'.\nFølg trin til Android 6 ovenfor.\nAndroid-telefonindstillinger > Dataforbrug > Datasparer > Hvis datasparring er deaktiveret, skal du stoppe her. Hvis datasparing er aktiveret, gå til Ubegrænset dataadgang > Aktivér Signal.\nAktivér Signal for at køre i baggrunden.\nAndroid-telefonindstillinger > Apps > Appinfo > tryk på vores app > Batteri > Slå indstillingen 'Baggrundsaktivitet' til.\nAndroid 9 og nyere\nKontroller batteriindstillinger. Android-telefonindstillinger > Batteri > Selvjusterende batteri > Slå Selvjusterende batteri fra\nAndroid-telefonindstillinger > Fanen 'Alle' > Beskyttede appsgt; Aktiver Signal.\nAndroid-telefonindstillinger > Notifikationspanel & statuslinje > Notifikationscenter, find Signal og aktiver Tillad notifikationer og prioritetsvisning.\nAndroid-telefonindstillinger > Power manager > Administration af baggrundsapp > tilføj Signal til ubegrænset-listen eller lad Signal starte automatisk.\nAndroid-telefonindstillinger > Batteri > Baggrundsaktivitet manager > Sørg for, at omskifteren er deaktiveret for Signal.\nAndroid-telefonindstillinger > Apps > Menu > Autokør > Deaktiver denne tilstand, eller forhindr at Signal begrænses i denne tilstand.\nApps > Sikkerhedscenter > Privatlivstilladelser > Autokør manangement (eller Startup manager) & gt; Aktiver Signal.\nAndroid-telefonindstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri > MENU > App-strømmonitor > Deaktiver eller vælg selektivt apps til at sove fra Indstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri. Sørg for at udelukke Signal fra dvalelisten.\nAndroid-telefonindstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri > Strømbesparelsestilstand > Deaktiver eller juster til MID.\nSamsung 8: Android-telefonindstillinger > Apps > Menu > Speciel adgang > Optimer batteriforbruget > vælg rullemenuen, der sandsynligvis siger 'apps ikke optimeret' og skift til 'alle apps' > find Signal og tryk på kontakten for at slukke for den.\nIndstillinger > Enhedspleje > Batteri > Mere > Indstillinger > Indstillinger > Sæt ubrugte apps i dvale > Indstil dvaleforsinkelse til en dato højere end 3\nHvis din telefon eller OS ikke er på listen, kan du søge efter specifikke indstillinger på telefonen i følgende kategorier\nBatteristrømstyring og optimering\nHvis ingen af ovenstående trin hjælper, er det muligt, at du ikke modtager opdateringer fra Googles push-notifikationstjeneste.\nTest, om det fungerer med appen Push Notifications Fixer fra Google Play-butikken.\nRediger dine VPN- eller firewallindstillinger.\nAndroid-telefonindstillinger > Mere (under trådløs & amp; netværk) > VPN, derefter deaktiver Wi-Fi Assistant.\nSørg for at tillade *.whispersystems.org, TCP-porte 80, 443 og 31337 og al UDP. Hvis du har en åben eller omvendt proxy, skal den understøtte WebSockets.\nNulstil din Google konto.\nAndroid-telefonindstillinger > Applikationer > Administrer applikationer > Alle (Stryg til højre på nogle telefoner for denne liste, hvis de ikke er angivet i Overførsler).\nVælg Google Play-tjenester > Ryd data.\nVælg rammebetingelser for Google-tjenester > Ryd data\nFrakobl din Google-konto midlertidigt fra telefonen.\nTilknyt din Google-konto igen.\nAktivér lyde, etiket på appikon og vis på låseskærm.\nAktivér Vis i historik og Vis som bannere.\nBekræft at du har aktiveret Mobildata for Signal.\niPhone-indstillinger > Signal > Mobildata.\nDeaktiver Lavt strøm-tilstand: iPhone-indstillinger > Batteri > Deaktiver Lavt strøm-tilstand\nBekræft, at du ikke har ignoreret notifikationer for kontakten eller gruppetråden.\nBekræft, at du har aktiveret lydmuligheden i dine notifikationstilladelser i trin 1.\nBekræft, at du har aktiveret lyd i Signal-indstillinger > Notifikationer > Beskedlyd.\nBekræft, at du ikke har ignoreret notifikationer som angivet i trin 5.\nHvordan deaktiverer jeg beskeden sendes-lyden og beholder notifikationslyde?\nDeaktiver beskeden sendes-lyde i Signal-indstillinger > Notifikationer > deaktiver Afspil, mens appen er åben.\nTjek dine notifikationspræferencer gennem Signalindstillinger > Præferencer.\nmacOS-brugere vil se "Ny besked" for alle forsvindende beskeder.\nTjek dine OS-notifikationsindstillinger


Har du lyst til at tage på picnic eller bare besøge nogle smukke omgivelser? Her kan du finde inspiration til, hvor turen skal gå hen. Der er mange spændende muligheder for oplevelser på egen hånd i Naturpark Vesterhavet.\nDu kan finde inspiration til din tur på nedenstående links. Du kan også finde foldere hos turistinformationerne, feriehusudlejninger og på campingpladser.\nBlåvandshuk er Danmarks vestligste punkt og udgør en flaskehals for fugletrækket, især om efteråret. Rigtig mange landfugle følger kysten på deres sydvestvendte træk, da de helst ikke vil ud over vandet. Der opstår en flaskehals ved Blåvandshuk, fordi fuglene samles her efter flyveturen langs den lange kystlinje nord for Blåvand.\nVed Blåvandshuk er der set 322 fuglearter, og hvis nærområderne medtages er det ikke mindre end 340 fuglearter som er registreret. De mange fugle og fuglearter betyder at rigtig mange ornitologer fra Danmark og Europa besøger Blåvandshuk hvert år.


Gå-hjem-møde: Telemarketing og datahåndtering Mandag den 27. oktober PDF\nDownload "Gå-hjem-møde: Telemarketing og datahåndtering Mandag den 27. oktober 2014"\n1 Gå-hjem-møde: Telemarketing og datahåndtering Mandag den 27. oktober 2014 Organisation Fornavn Efternavn Aktion Børnehjælp Knud Rehder Amnesty International Dennis Larsen Amnesty International Mads Riishede Amnesty International Mikala Halskov Børn & Tro Dorthe Lykke Jensen Børn, Unge & Sorg Jakob Lorente Deroncelé Børns Vilkår Kasper Viebke Care Danmark Lise Voss Jepsen Charity Guard Thomas Muus Danish Muslim Aid Samavia Ahmad Danmarks Lungeforening Louise Malling Danmarks Lungeforening Marie-Louise Frederiksen Danmarks Naturfredningsforening Lene Smith Danmarks Naturfredningsforening Michael Vendelbo Danmission Anne Kaehne Danmission Bodil Glønborg Andreasen Dansk Bibel Institut Kirsten Hansen Dansk Europamission Clara Riis Ottosen-Støtt Dansk Flygtningehjælp Lisbeth Bruun Jepsen Dansk Flygtningehjælp Lisbeth Nielsen Dansk Flygtningehjælp Signe Angelo Danske Hospitalsklovne Sif Emilie Berg Danske Sømands- og udlandskirker Tommy Liechti Den Katolske Kirke i Danmark Lillian Munch Jakobsen Det Danske Bibelselskab Preben Schousboe Diabetesforeningen Jim Rasmussen Diabetesforeningen Michala Jalving Dialogous Michael Rasmussen Dialogous Peter Saxkjær DM Partner Marianne Gullacksen Dyrenes Beskyttelse Nenna Sebæk Dyreværnet Morten Sanddahl Flowtwo Stephan Viftrup Folkekirkens Nødhjælp Kim Haakansson Gigtforeningen Louise Dahl-Olsen Greenpeace Nordic Jesper Bigum Greenpeace Nordic Lone Buchardt HjerneSagen Ann Høyer Hjerteforeningen Tina Sand Knudsen IBIS Mikkel Meyer ISOBRO Robert Hinnerskov ISOBRO Mette Grovermann ISOBRO Louise Yde-Christensen Ivocall Thomas Helt 1\n2 Organisation Fornavn Efternavn KFUM & KFUK i Danmark Christian Mortensen Kobborg Consult Keld Kobborg Kræftens Bekæmpelse Lene Majbritt Jensen Kræftens Bekæmpelse Louise Ljørring Landsforeningen Bedre Psykiatri Anton Lohmann Skjernaa Læger uden Grænser Lene Bisgaard Læger uden Grænser Mia Dyvig Mission Øst Bolette Knigge-Olsen Mission Øst Susanne Madsen Mødrehjælpen Inge Holm Pedersen Nets Allan Udesen Nets Hanne Donslund Nets Kim Ibsen Parkinsonforeningen Marlene Grønnegaard Sørensen Psykiatrifonden Betina Albrechtsen Psykiatrifonden Katrine Gøtje PTU Lars Roskam-Hemmingsen Red Barnet Merete Falkenstrøm Red Barnet Malene Bachmann Stockmarr Røde Kors Benjamin True Hansen Scleroseforeningen Annette Wils Scleroseforeningen Karin Bang Bendixen Sex & Samfund Ida Klockmann Sex & Samfund Mogens Kristensen SOS Børnebyerne Henrik Berg Hansen Telehandelshuset Smba Rasmus Duus Telehandelshuset Smba Sven Hasemann The Call Company Michael Lundquist The Call Company Rasmus Koed Ungdommens Røde Kors Benjamin Halpern Ungdommens Røde Kors Jeppe Møbjerg Ungdommens Røde Kors Kasper Skov World Animal Protection Danmark Allan Würtz Laursen World Animal Protection Danmark Lars Holmgren Knudsen DAGSORDEN 1. Velkomst v. Robert Hinnerskov, generalsekretær, ISOBRO 2. Hvad må organisationerne i telefonen koldt og varmt? Gennemgang af det eksisterende lovgrundlag v. Mette Grovermann, sekretariatschef, ISOBRO 3. Hvordan skal data opbevares generelt? Mette Grovermann, sekretariatschef, ISOBRO 4. Hvordan skal data opbevares i forhold til cpr. nr., konto nr., 15 mdr. efter aftalens udløb osv.? V. Allan Udesen, Corporate Attorney, NETS 2\n3 5. Hvad er best practice i andre brancher f.s.v.a. data-opbevaring, håndtering af udlevering af data V. Kim Ibsen, Key Account Manager, NETS 6. Nets præsenterer nyt produkt Hvad kan Nets nye produkt? er det en løsning her? v. Hanne Donslund, Produktchef, NETS REFERAT 1. Velkomst Robert Hinnerskov bød velkommen til dagens møde og takkede for det talstærke fremmøde. Han opridsede herefter kort dagsordenen, samt præsenterede de tre repræsentanter fra Nets, herunder takkede dem for deres deltagelse. Robert benyttede også lejligheden til at takke Allan Würtz Laursen, World Animal Protection Danmark for at opfordre ISOBRO til at holde mødet. Dagens møde holdes på et tidspunkt, hvor ISOBRO bliver mødt med rigtig mange spørgsmål til den nye indsamlingslov. Der er flere områder af lovteksten, som kræver en nærmere fortolkningsmæssig afklaring, hvilket det nye Indsamlingsnævn skal forestå. Det gælder bl.a. ift. vilkårene for hvervning af medlemmer og donorer, herunder hvorledes det nye begreb donor skal forstås. Efter det første møde i det nye Indsamlingsnævn, afholdt den 6. oktober, står det klart, at ISOBRO får en vigtig rolle ift. at sikre den fornødne baggrundsviden og faglighed, så Indsamlingsnævnet er bedst muligt rustet til at håndtere de komplekse afgrænsningsspørgsmål knyttet til den praktiske udmøntning af den nye indsamlingslov. På baggrund heraf har ISOBROs bestyrelse besluttet at styrke medlemsinddragelsen i den videre proces. Der er således blevet nedsat en ny arbejdsgruppe, som skal bistå Etik- og lovudvalget med at eksemplificere de afgrænsningsproblemer, der eksisterer omkring donor- og medlemshvervning. Arbejdsgruppen holder sit første møde den 30. oktober og forventer at fortsætte sit arbejde en rum tid frem. Derudover er etik og lovudvalget ved at blive udvidet med 3 nye medlemmer, ISOBROs sekretariat har aftalt et møde med Indsamlingsnævnets sekretariat forud for det næste nævnsmøde. ISOBRO holder endvidere to medlemsmøder hhv. den 17. november (KBH) og 18. november (Vejle). Det er helt naturligt, at der er stor interesse for TM-området, samt at den eksisterende usikkerhed om reglerne, giver anledning til mange spørgsmål. kompleksiteten taget i betragtning er det dog vigtigt, at Indsamlingsnævnet får ro til at gennemføre den fornødne afklaring og fortolkning af de nye regler.. Det vi kan sige i dag er derfor afgrænset til disse dele af jeres arbejde. Det vil efterlade nogle spørgsmål, som der så vil blive taget hånd om efterfølgende i den proces, jeg netop har beskrevet. Robert Hinnerskov gav herefter ordet videre til Mette Grovermann. 2. Hvad må organisationerne i telefonen koldt og varmt? Gennemgang af lovgrundlaget, som det er pt. - Mette Grovermann, sekretariatschef, ISOBRO 3\n4 Som Robert opridsede, står vi pt. med en ny indsamlingslov, der er trådt i kraft, men som indeholder regelsæt, der kræver en nærmere afklaring. På telemarketingområdet tager den nye indsamlingslov udgangspunkt i gældende praksis. Indtil Indsamlingsnævnet har haft lejlighed til at udrede de foreliggende fortolkningsmæssige spørgsmål, må der indtil videre skeles til den gamle lov, for at have fast grund under fødderne. Loven foreskriver: Ved personlig henvendelse på gaden samt telefonisk er det udelukkende tilladt at hverve medlemmer dvs. modydelse = ingen fradragsret Rettes der personlig henvendelse til en person om penge ell. gaver, man IKKE har en særlig relation til, er det i lovens forstand at betragte som en gade- og husindsamling. Hvis henvendelsen IKKE er personlig annonce, brev mv. må man gerne bede om penge/gaver og tilbyde fuld fradragsret efter gældende regler Kold vs. Varm KOLD ikke relation Ved personlig kontakt på gaden el. tlf., må der kun spørges om medlemskab, med en vedtægtsbåret modydelse, uden fradragsret. Der må IKKE tales om gaver eller forhandles. VARM har relation Ved personlig kontakt i telefon (ell. på gaden), må vi gerne bede om gaver og forhandle gavens størrelse, med fradragsret. Personer med forudgående relation skal kunne identificeres Foreninger vs. Fonde Foreninger har medlemmer. De må KOLDT hverve medlemmer på gaden og i telefonen kontakten er personlig. Fonde har IKKE medlemmer og kan derfor pt. IKKE gøre brug af KOLD kontakt - kontakten er personlig Vi afventer en specificering af den nye indsamlingslovs definition af nyt donor -begreb. Hvornår er en relation kold hhv. varm? ISOBRO har drøftet spørgsmålet med tidl. kontorchef hos Justitsministeriet, Birgit Thostrup Christensen. Det vil ligeledes blive behandlet i det nye Indsamlingsnævn. Den helt snævre definition er, at der skal have været penge imellem en person og en organisation, før relationen mellem de to kan betegnes som varm. Denne definition står dog ikke direkte i loven og giver derfor plads til fortolkning, hvilket ISOBRO ser som positivt. ISOBRO anbefaler, at medlemskredsen forholder sig proaktivt til dette spørgsmål. Lav et notat, hvori I forklarer, hvordan jeres kontaktarbejde fungerer og begrunder den bagvedliggende strategi. Det vil kunne give en større sikker ift. at kunne underbygge, at I opfører jer ordentligt, hvis der skulle opstå tvivl om I agerer inden for definitionen af en relation. I tilknytning til spg. om, hvornår en relation er kold hhv. varm, er det oplagt at spørge, hvor længe en relation skal have eksisteret for, at den med rimelighed kan siges at være gået fra kold til varm, og at det således bliver ok at tale om penge. Det kan vi ikke besvare pt. Det skal Indsamlingsnævnet drøfte. Men også her anbefales en organisatorisk stillingtagen. Definer selv, fx på basis af beløbsstørrelser, bidragsform etc. Spørgsmål fra salen: 4\n5 Susanne Madsen, Mission Øst: Hvis en person selv tilmelder sig et nyhedsbrev, kan det så betragtes som en varm relation? Mette Grovermann: Nej, det er ikke nok. Robert Hinnerskov, ISOBRO: Jeg vil gerne understrege, at vores ærinde i dag blot er at berører disse problemstillinger overfladisk nu. Der vil gå måneder før Nævnet har haft lejlighed til at behandle disse forhold. Retrospektivt havde det været godt, hvis Nævnet var blevet nedsat, før lovens ikrafttræden, så mange af disse spørgsmål havde kunnet blive behandlet før loven skulle tages i anvendelse. Signe Angelo, Dansk Flygtningehjælp: Er det muligt for én organisation at udbyde forskellige medlemskaber med forskellige modydelser samtidig? Mette Grovermann, ISORBO: Ja, men det skal give mening. Forskellen i medlemskaber skal kunne begrundes. Der er pt. ikke defineret et loft over, hvor mange typer medlemskaber en organisation kan udbyde. Dette skal drøftes i Indsamlingsnævnet. Mads Riishede, Amnesty International: Vi ser en mulig forskel mellem varm og kold kontakt vs. varm og kold relation. Er i enige? MG: Det er et spørgsmål om semantik. Vi vurderer det som to sider af samme sag. Der var ikke yderligere bemærkninger. Mette Grovermann gik herefter videre til næste dagsordenspunkt. 3. Hvordan skal data opbevares generelt? Mette Grovermann, sekretariatschef, ISOBRO Gældende regler i Persondataloven foreskriver: Indsamling af oplysninger skal ske til et udtrykkeligt angivet sagligt formål og oplysningerne skal være relevante og tilstrækkelige og ikke omfatte mere end, hvad der kræves til opfyldelse af de formål, hvortil oplysninger indsamles og de formål, hvortil oplysningerne senere behandles. Iagttag god databehandling Det er kun de personer, der har brug for at se fortrolige oplysninger (cpr. nr. og gaver), der må have adgang til dem. Data skal opbevares i 5 år af hensyn til dokumentation overfor Skat for fx fradrag og derefter slettes. Data må ikke opbevares i et længere tidsrum, end hvad der anses for nødvendigt af hensyn til de formål, hvortil oplysningerne behandles. I må ikke udveksle data, men I må gerne give data til 3. mand, der arbejder på vegne af jer. Personfølsomme data: race, politik, religiøs, fagforening, helbred, seksuel må ikke registreres medmindre, der er givet udtrykkeligt samtykke. Cpr. nr. er ikke en personfølsom data det er personhenførbar data. Et medlemskab af fx AIDS-fondet er IKKE i sig selv et udtryk for min helbredsstilstand eller seksuelle orientering. Cpr.nr. må opsamles på web via en svag kryptering. Organisationen må ikke opfordre til sløset omgang med data. 5\n6 Overordnet set skal organisationen kun indsamle og opbevare den data, der er nødvendig for håndtering af pågældende persons medlemskab, fadderskabsaftale, tiendekontrakt etc. Organisationens skal altid iagttage god datahåndtering. Data må kun opbevares i den periode, de er nødvendige for varetagelsen af aftalen mellem organisation og pågældende person, inkl. evt. Dokumentationsperiode, efter aftalens ophør bl.a. ift. SKAT. Kun personer, der har brug for viden om person data for at kunne udføre deres arbejde, må have adgang til disse oplysninger. Alle andre medarbejdere må ikke have adgang. Udveksling af data mellem organisation og eksternt bureau er tilladt, når bureauet agerer på vegne af organisationen. Data kan betegnes som person følsomt, hvis de indeholder oplysninger om en persons etnicitet, seksuelle orientering, politiske observans, religiøse tilhørsforhold og lign. CPR nr. er kategoriseret som en personhenførbar data, men ikke personfølsom data. Medlemskab af en forening siger ikke i sig selv noget af om personlige tilhørsforhold, hvorfor den slags oplysninger ikke kræver et udtrykkeligt samtykke. Ved indhentning af CPR Nr. fx til brug for registrering af fradragsberettigede gaver hos SKAT, skal organisationen i udgangspunkt gøre brug af en svag kryptering. Organisationen må IKKE opfordre til sløset omgang med CPR nr. fx at sende oplysningerne per mail. Hvis en organisation modtager CPR nr. oplysninger via mail, skal de sørge for at slette den modtagne mail, I organisationens svar. Spørgsmål fra salen Ved udmeldelser, må data blive gemt, hvis de blive anonymiseret? Mette Grovermann, ISOBRO: Iflg. Datatilsynet skal alle data i udgangspunkt slettes. Allan Udesen, Nets: Der er mulighed for opbevaring af data, så længe det kan garanteres, at data ikke kan føres tilbage til personen, der har meldt sig ud. Allan Würtz Laursen, WAPD: Ift. reglen om sletning af personfølsomme oplysninger efter fem år, hvad betyder det for aftaler, der løber over længere tid end fem år? Mette Grovermann, ISOBRO: Fem år er ikke en absolut grænse. Sletningen skal først ske fem år efter relationens ophør. Merete Falkenstrøm, Red barnet: Hvordan forholder det sig ift. at gemme data på personer, der IKKE vil kontaktes? Mette Grovermann, ISOBRO: Ja, her er der en undtagelse, da det er nødvendigt at opbevare de data for at opfylde vedkomnes ønske om ikke at blive kontaktet Retten til at blive glemt. Nenna Sebæk, Dyrenes Beskyttelse: Data må godt opbevares længere tid end fem år, så længe dataene gøres generisk, ikke-identificerbar. Dennis Larsen, Amnesty International: Hvordan forholder det sig, hvis et medlem melder sig ud, men efterfølgende deltager i en konkurrence? Mette Grovermann, ISOBRO: Så er det tilladt for jer, at kontakte vedkomne på ny. Mette Grovermann rundede punktet af og gav ordet videre til Kim Ibsen, Nets. 6\n7 Kim Ibsen præsenterede sig selv, samt Allan Udesen og Hanne Donslund og takkede ISOBRO for invitationen til dagens møde. Han benyttede samtidig lejligheden til at opfordre medlemskredsen til at kontakte ham, hvis de har nogle generelle spørgsmål fra deres daglige virke, knyttet samarbejdet med Nets. Ved tekniske spørgsmål, brug da de eksisterende kanaler. Hvis nogle medlemmer går med idéer til nye produkter eller muligheder for forretningsudvikling, kontakt Kim Ibsen eller Mette Grovermann. Kim gav derefter ordet videre til Allan Udesen. 4. Hvordan skal data opbevares i forhold til cpr. nr., konto nr., 15 mdr. efter aftalens udløb osv.? Allan Udesen, Corporate Attorney, NETS Aftaleforhold: Direkte debitering Kreditorside Debitorside Aftale med betalingstjenesteudbyder Rammeaftale med pengeinstitut og kreditoraftale med Nets og Rammeaftale med pengeinstitut, indeholdende tilslutningsaftale som forudsætning for at kunne benytte Betalingsservice Aftale om konkret betaling Betalingsaftale med debitor Betalingsaftale med kreditor Regulering af Indsamlingssektoren: Indsamling Lov om indsamling mv. o Indsamlingsnævnet Betalingstjenester Lov om betalingstjenester og elektroniske penge o Finanstilsynet Persondata lov om behandling af personoplysninger o Datatilsynet Skattemæssig behandling af bidrag - skattelovgivningen o SKAT Opbevaring af oplysninger 1) Om bidragyder/medlem Indsamlingsloven o God indsamlingsskik 8 Indsamlingsetiske Retningslinier/ISOBRO 2) Betalingsdata Persondataloven o Proportionalitet opbevaring skal have et omfang, der er i overensstemmelse med det formål som oplysningerne er indhentet i brug eller genbrug i anden sammenhæng ligger udenfor formål/samtykke o Loven indrømmer en dataansvarlig ret til at opbevare oplysninger med opregnede formål (navnlig 6, stk. 1, nr. 2 (behandling nødvendig af hensyn til opfyldelsen af en aftale.) og 3 (overholde retlig forpligtelse)) o Sletning (sletning/ajourføring så kun betalingsaftaler i kraft opbevares) 7\n8 o Betalingsdata hos andre 3) Indsigelser vedrørende betalingen Betalingstjenesteloven o Indsigelser (om hvorvidt en transaktion var autoriseret) kan fremsættes op til 13 efter transaktionens gennemførelse. Men et krav kan bestå efterfølgende i lyset af de almindelige regler om passivitet og forældelse. Efter de 13 måneder kan indsigelsen ikke ventes håndteres gennem parternes betalingstjenesteudbydere. o Man skal kunne dokumentere, at der bestod en betalingsaftale, da den direkte debitering blev iværksat. Opbevaring kan derfor ske med det formål at påvise, at mandatet bestod, da transaktionen blev initieret. o Et ubenyttet mandat bortfalder automatisk efter 15 måneder medmindre andet måtte være aftalt (en default værdi med det mål at have automatiseret vedligeholdelse af databasen og i øvrigt øge sikkerheden). 4) Opbevaring i praksis betalingsaftaler Risikoafvejning Krav til opbevaringens beskaffenhed/sikkerhed Format (elektronisk/papirbaseret) Registrering valg af arkivnøgle Fremskaffelse behov for at kunne tilgå oplysningerne Ajourføring 5) Opbevaring i praksis betalingsaftaler indgået i netbanken Oplysninger fra debitors pengeinstitut (fra reglerne for pengeinstitutter) o 9.5 Dokumentation for betalingsaftaler Når debitors pengeinstitut indgår betalingsaftaler på vegne af kreditorer, er det pengeinstituttets opgave at opbevare dokumentation for de betalingsaftaler, der indgås på denne måde. o Dokumentation kan fx foreligge i form af logninger, der viser, at debitor har tilmeldt betalingen i sin netbank, eller lignende. o 12.3 Oplysning af sagen Debitors pengeinstitut skal på anmodning fra Nets medvirke til at oplyse om forhold, der vedrører o betalinger, som en debitor har fremsat indsigelse om. o Hvis indsigelsen vedrører gyldigheden af en betalingsaftale, og debitor har indgået betalingsaftalen gennem sit pengeinstitut, skal debitors pengeinstitut dokumentere betalingsaftalens eksistens, jf. pkt o Nets vil selv indhente relevante oplysninger fra kreditor i forbindelse med behandling af indsigelsen og orientere kreditor om udfaldet af sagen. Anton Skjernaa, Landsf. Bedre Psykiatri: Medlemskaber tegnes ikke via medlemmernes netbank, men via telefonen, hvor foreningen opretter aftalen. Hvordan skal vi leve op til det nævnte dokumentationskrav om at en aftale har været indgået. Vil en bekræftelse være tilstrækkeligt? Allan Udesen, Nets: En er ikke tilstrækkelig dokumentation, hvis der ikke er kontooplysninger eller CPR. Og de oplysninger bør ikke ikke indgå i en. 8\n9 Merete Falkenstrøm, Red barnet: Er der sket en lovændring på dette område? Vi har aldrig praktiseret at sende bekræftelser ud via. mail.? Er det noget, vi bør indføre? Allan Udesen, Nets: Det er en overvejelse, I selv må gøre jer, I jeres respektive organisationer Mette Grovermann, ISOBRO: Nej, der er ikke sket en lovændring. Mia Dyvig, Læger Uden Grænser: Er det ikke at gå lidt med livrem og seler, hvis der ikke er et problem med gældende praksis? Det er ikke et krav ift. dokumentation af aftalens gyldighed. Allan Udesen, Nets: Det er op til den enkelte organisation Tommy Liechti, Danske Sømands- og udlandskirker: Fokuserer vi ikke her på et problem, som er ikkeeksisterende for de fleste af os? Bodil Glønborg Andreasen, Danmission: Hvis vi skal slette data, 15 mdr. efter en aftales ophør, men samtidig opbevare data i fem år ift. SKAT, hvordan gør vi begge dele? Allan Udesen, Nets: Det kan løses teknisk ved at have to databaser. Afslutningsvis blev der stillet forslag om, at der nedsættes en arbejdsgruppe til at få set nærmere på disse forhold. ISOBRO følger op. 5. Hvad er best practice i andre brancher både i forhold til dataopbevaring, men også håndtering af personer, der finder det svært at udlevere disse data? Kim Ibsen, Key Account Manager, NETS Punktet blev integreret i foranstående oplæg. 6. Nets præsenterer nyt produkt Hvad kan Nets nye produkt? er det en løsning her? v. Hanne Donslund, Produktchef, NETS Hanne Donslund (HD) præsenterede sig selv. Hun er produktchef hos Nets med ansvar for bl.a. et nyt produkt Automatisk kortbetaling via betalingskort der kan være særligt interessant for indsamlingssektoren. Derfor denne præsentation af produktet på dagens møde. Nets arbejder hele tiden på at udvikle mere fleksible betalingsløsninger, til gavn for såvel vores samarbejdspartnere (bl.a. indsamlingsorganisationer) som den almene befolkning, der benytter vores produkter i. Det nye produkt: Automatisk kortbetaling via Betalingsservice (jf. slides fra mødet) Tilbyder en kombination af kortbetaling og Betalingsservice o Kunden kan selv vælge betalingsform (kort med BS-aftale eller kun via kort) Mulighed for straksbetaling med kort og direkte tilmelding til Betalingsservice Automatisk fremsendelse af adviseringer og kvitteringer i kundens e-boks Løbende opkrævninger via kort initieres gennem Betalingsservicesystemet 9\n10 Produktet understøtter salg over telefonen. Indeholder interaktiv selvbetjening. Understøtter, at kortoplysninger ikke oplyses direkte over telefonen til TM-medarbejderen o Når borgeren takker ja til at indgå en aftale, viderestilles vedkommende til en Interactiv Voice Reponse-løsning (IVR), hvor denne kan afgive sine kortoplysninger i et sikkert selvbetjeningsmiljø. Organisationen får ikke adgang til de indtastede oplysninger. Understøtter sikkerhedskravene til håndtering af betalingskortdata. Produktet kan også kobles op på organisationens hjemmeside, så aftaler indgået via denne kanal også kan gøre brug af produktet. Spørgsmål Lone Buchard, Greenpeace: Får organisationer adgang til at se, om aftalen er blevet gennemført. HD: Ja, der kan trækkes en liste med data på, dem der har gennemført betalingsaftalen. Mette Grovermann, ISOBRO: Hvad sker der med aftaler knyttet til et bestemt betalingskort, når ejeren får nyt kort ved kortudløb og lign.? HD: Der er forskellige muligheder. Men det er grundlæggende kundens ansvar at gå ind og opdatere kortoplysninger knyttet til vedkomnes aftaler. Allan Würtz Laursen, WAPD: Jeg vil gerne understrege, at vi befinder os på et andet marked, end det kommercielle. Markedsmekanismerne er helt anderledes. Det er nok tvivlsomt, at alle medlemmer selv vil sørge for at opdatere deres kortinformationer knyttet til deres aftaler. Konsekvensen er jo ikke at sidestille med, hvis man fx ikke opdaterer sin aftale med sin el-udbyder. Mette Grovermann, ISOBRO: Hvad er risikoen for misbrug? HD: der er samme udfordring med denne løsning som eksisterende løsning. Org skal kunne skabe tillid hos borgeren via dialogen. Systemet kan ikke hackes. Samavia Ahmad, Danish Muslim Aid: Hvem indtaster oplysningerne? HD: Phonerne indtaster de gængse kontaktoplysninger (Navn, adresse, etc.), og viderestiller så til det nye system, når oplysningerne knyttet til selve betalingsaftalen skal indtastes. Samavia Ahmad, Danish Muslim Aid: Vi modtager bidrag fra mange forskellige steder. Hvilke kort, kan systemet håndtere? HD: Systemet virker kun med gængse kort (Dankort, VISA, Mastercard etc.). Bodil Glønborg Andreasen, Danmission: Vil medlemmet/bidragyderen kunne afvise en kortbetaling i lighed med BS-aftaler? HD: Nej, systemet med kort-aftaler fungerer ikke på samme måde som en BS-aftale ift. at kunne afvise en betaling. Man kan dog gøre indsigelser iht. gældende indsigelsesproces med bank, firmaer etc. Vil I vide mere herom kontakt jeres bank eller Nets. 10\n11 Robert Hinnerskov, ISOBRO: Hvordan kan borgeren være sikker på, at det rent faktisk er Nets man får fat i, når man viderestilles? HB: Der er samme sikkerhed i dette nye produkt, som ved betalingsløsninger på internettet. Borgeren må i hver enkelt situation selv vurdere, om han/hun har tillid til Lone Buchard, Greenpeace: Er der mulighed for fleksibilitet ift. betalingsdage? AU: Betalinger kan ske når som helst på måneden. Det kan organisationen selv få indstillet i opkrævningen til nets. Lone Buchard, Greenpeace: Jeg vil gerne opfordre til at NETS markedsfører produktet bredt, så den almene befolkning bliver bekendt med denne nye mulighed. Det kan bidrage til en øget tryghed, når produktet tages i anvendelse i organisationernes kontaktarbejde. Mette Grovermann, ISOBRO: ISOBRO var fornyeligt i kontakt med et medlem, pga. en henvendelse om deres igangværende TM-aktiviteter. I kontakten med organisationen blev det synliggjort, at ikke alle var bekendt med at de have igangværende TM-aktiviteter. Der skal således lyde en opfordring til, at alle sikrer en klar kommunikation om jeres TM/F2F aktiviteter, og at der er overensstemmelse mellem de informationer, som gives i telefonen og på gade, og de informationer, der findes på jeres hjemmesider. Lars Holmgren Knudsen, WAPD: Vil man med det nye produkt få løbende adviseringer i e-boks? HD: Fra først opkrævning sendes en kvittering til e-boks og alle efterfølgende betalinger medfører adviseringer i e-boks. Samavia Ahmad, Danish Muslim Aid: Vi håndterer pt. alle opkrævninger manuelt en ret tidskrævende opgave. Er det en opgave, I vil kunne varetage for os? HD: I skal godkende alle opkrævninger. Men jeres system kan sættes op til at lette administrationen. Nets kommer meget gerne komme ud igen og giver en mere detaljeret gennemgang af tekniske løsningsmuligheder, der kan lette jeres arbejde. Lene Smith, Danmarks Naturfredningsforening: Hvad forventer I prismæssig for det nye produkt? HD: Vores udgangspunkt er, at prisen skal være den samme som ved BS-aftaler. Anton Skjernaa, Bedre Psykiatri: Jeg vil gerne opfordre til etablering af et samarbejde mellem ISOBRO og interesserede organisationer ift. videndeling om best practices på TM-området, herunder håndtering af potentiel kritik i pressen og mulige proaktive og præventive løsninger. Mette Grovermann, ISOBRO: Det er et rigtig godt forslag, som vi vil følge op på. Mads Riishede, Amnesty International: Tænker Nets på tillid? Kunne det tænkes at, Nets kunne tænke med på, hvordan vi kan øge tilliden til kontaktarbejdet, der gennemføres via TM og face2face. Det kan fx knyttes til andet udvalgsarbejde om TM/Face2face under ISOBRO. Thomas Muus, Charity Guard: Nets opfodres til en tydeligere kommunikation overfor kunden! 11\n12 Inge Holm Pedersen, Mødrehjælpen: Stiller det nye produkter særlige krav til IT-løsninger/opsætninger på hjemmeside etc.? HB: Det afhænger af organisationens konkrete ønsker. Skal produktet kun kunne bruges via tlf., eller skal det kombineres med betalingsmoduler på hjemmeside og lign. Robert Hinnerskov, ISOBRO: ISOBRO oplever en vedholdende medieinteresse for TM og Face2face. ISOBRO håndterer mange pressehenvendelser herom og har en fast praksis i håndtering af sådanne sager. Vi har flere eksempler på sager, der er taget af bordet, fordi vi kunne dokumentere, de mange ting vi gør for at sikre en høj etisk standard blandt ISOBROs medlemmer på netop dette område fx via koordinering af Face2face; fastsættelsen af etiske retningslinjer; afholdelse af årlige orienteringsmøder med Kommuner; politi og cityforeninger etc. Mette Grovermann, ISOBRO: ISOBRO opfordrer løbende alle vores medlemmer til at blive på den rigtige side af kridtstregen, herunder sikre en tydelig kommunikation om alle deres aktiviteter og især ift. TM og Face2face. På baggrund af de faldne bemærkninger på dagens møde nedsætter ISOBRO en arbejdsgruppe der skal se nærmere på nogle af de spørgsmål, der er blevet rejst på nærværende møde, herunder få kuldegravet branchens best practises på TM og F2F-området. Robert Hinnerskov takkede Hanne Donslund for gennemgangen af det nye produkt og tilkendegav stor interesse for at se produktet udfoldet i praksis. Herefter blev mødet rundet af med tak til Nets for deres deltagelse, samt til mødedeltagerne for deres relevante spørgsmål og indspark undervejs i mødet. ISOBRO følger op på forslaget om etablering af ny arbejdsgruppe om best practises på TM-området. Medlemmer, som ønsker at deltage i dette arbejde bedes kontakte Louise 12