Fortnite Ausmalbilder Lama - Malvorlagen\nFortnite Ausmalbilder Lama – wahrnehmen sich Kinder sofort von ihnen angezogen und sehen gerne, wie verschiedene Farben ein interessantes Kunstwerk zusammentragen. Ob es nur drum geht, mit Farben zu kritzeln oder Farben zu verwenden, um Zeichnungen fantasievoll zu füllen, die Geschäftigkeit hat Kinder immer tief beschäftigt. Da die Betriebsamkeit wohnhaft bei Kindern so beliebt ist, hat dasjenige Web Fortnite Ausmalbilder Lama zu Gunsten von Kinder bereitgestellt, die hinaus einer Reihe von Websites zu finden sind, die aufwärts die Bedürfnisse von Kindern zugeschnitten sind. Früher mussten Erziehungsberechtigte teure Malbücher in Buchhandlungen kaufen, dagegen dank jener Verfügbarkeit dieser Online-Einrichtung können sie jetzt Fortnite Ausmalbilder Lama aus dem World Wide Web drucken.\nDas Fortnite Ausmalbilder Lama aus Online-Quellen bietet einen weiteren Vorteil, da Sie die Seiten auswählen können, die Sie drucken möchten. Für Malbüchern mussten Sie das nehmen, welches verfügbar war, immerhin hier können Sie aus einer Schlange von Themen auswählen und die Seiten auswählen, von denen Sie glauben, dass Ihr Kind nur sie Blätter ausmalen und ausdrucken möchte. Natürlich benötigen Sie dafür verdongeln guten Drucker. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie festlegen, dass die Farbseiten Ihres Kindes online sind, da dies ebenfalls vorgesehen ist. Da die meisten dieser Dienste kostenlos sind, können Sie problemlos so viele Seiten drucken, wie Sie möchten.\nFortnite Ausmalbilder Lama nach sich ziehen eine einfache Geschäftigkeit, die Ihren Kindern lebenslange Vorteile bietet. In der Tat ist selbige einfache Regsamkeit gut für jedes die Erschaffung Ihrer Kinder. Tatsächlich offenstehen Malvorlagen oder Bücher Lehrmittel, mit denen Kinder im Vorschulalter vorbereitet werden können. In diesem Ware werden wir uns einige wichtige Vorteile dieser Unternehmungsgeist ansehen. Vorlesung halten Sie weiter, um mehr zu versiert.\nKinder nötig haben eine gute Handkraft, damit sie einen Bleistift richtig benutzen können. Dies hilft ihnen, den Stift richtig zu halten, welches für jedes eine bessere Kodex wichtig ist.\nIm Prinzip sind Koordinationsfähigkeiten wie das Halten jener Buntstifte, dies Identifizieren von Farben und das Schärfen jener Stifte von größter Wert. Mithilfe von Farbdiagrammen lernen Ihre Kinder außerdem, bestimmte Bereiche zu färben, wodurch sich ihre Koordinationsfähigkeiten für jedes Augen und Hände verbessern. Ausgenommen davon hilft es ihnen, den kognitiven Verlust beim fortgeschrittenen Zeichnen zu reduzieren.\nEine weitere Fähigkeit, die Ihre Kinder aus Malvorlagen lernen können, ist Geduld. Mit dieser Fähigkeit können Ihre Kinder lernen, sich für dieser Erstellung eines Kunstwerks zu entspannen und sich wohl zu fühlen. Kinder können lernen, verschiedene Figuren und Gießen nachdem ihren Wünschen zu färben. Außerdem können Ihre Kinder ein Erfolgserlebnis genießen.\nEine weitere wichtige Lektion, die jene Kunst lehrt, ist die Fähigkeit, sich zu zusammenfassen. Vielen Studien zufolge haben Kinder, die Malvorlagen verwenden, bessere Fokusfähigkeiten. Wenn sie älter werden, können sie beiläufig viele andere Fähigkeiten erlernen.\nDasjenige Füllen von Farben in verschiedenen Formen kann Ihren Kindern helfen, Form, Form, Farbton, Schimmer, Zielsetzung und Linien zu identifizieren. Sie können sekundär verschiedene Warenmuster identifizieren. Letztendlich hilft dies Ihren Kindern, die richtigen Farben z. Hd. die Bilder auszuwählen.\nAußerdem hilft die regelmäßige Teilnahme an diesen Aktivitäten Ihren Kindern, ihr Selbstvertrauen zu verbessern. Nachher dem Eintragen dieser Malvorlagen können Ihre Kinder ein Erfolgserlebnis genießen. Dies ist wichtig für das Selbstvertrauen und dies Selbstwertgefühl.\nMotorische Fähigkeiten sind zum Besten von Kinder, die erwachsen werden, sehr wichtig. Dasjenige Registrieren in verschiedenen Formen hilft Ihren Kindern, die winzigen Muskeln ihrer Hände, Finger und ihres Handgelenks zu gedeihen. Außerdem sind gute motorische Fähigkeiten wichtig, damit Ihre Kinder kleine Gegenstände benutzen können. Dies ist hilfreich, damit Ihre Kinder in jener Schulhaus besser abschneiden können.\nEs sei denn davon ist das Färben hilfreich zu Händen die Entwicklungsprozess und Macht ihrer Handmuskeln. Dies ist wichtig für jedes andere Aktivitäten wie dasjenige Hebung von Objekten und dasjenige Tippen uff einem Computer.\nFärben ist eine wichtige Regsamkeit, die Ihren Kindern hilft, ihre Kreativität auszudrücken. Welches passiert ist, dass sie etwas visualisieren, vorweg sie es hinauf Papier zeichnen. Schluss diesem Grund möchten Sie möglicherweise vereinen Sine tempore Buntstifte kaufen, welche Ihren Kindern spendieren und sie dann freigeben. So können Ihre Kinder mehr als verschiedene Farbkombinationen nachdenken.\nLESEN : Rakete Ausmalbild\nfortnite – v-buck lama-lootboxen zeigen jetzt enthaltene\nausmalbilder fortnite lama | fortnite free v bucks xbox\nfortnite loot lama – fortnite battle royale – felpa con\nlibrary of fortnite lama graphic freeuse png files clipart\nfortnite lama download free clip art with a transparent\ndětská lama fortnite – nakupy-detem.cz\nFortnite Ausmalbilder Lama für jedes Kinder im Zeitalter des Internets\nFortnite Ausmalbilder Lama Qua dasjenige Netz noch ziemlich neu war – jemand hier, der altbacken genug ist, um sich an selbige Tage zu erinnern? – Nur wenige Websites boten kostenlose, druckbare Malvorlagen an, und die meisten enthielten lediglich einige grobe Skizzen oder produzierten winzige Bilder. Daher heute gibt es eine Vielzahl von Websites, auf denen Sie hochwertige Malvorlagen zu nahezu jedem erdenklichen Thema ausdrucken können.\nFortnite Ausmalbilder Lama für jedes Kinder wichtig sind\nDie Kinder von heute lieben dasjenige Malen immer noch genauso wie die Alten wie Kinder. Zusätzlich zu dieser Tatsache ist jetzt prominent, dass dies Färben eine wundersame Vorleseaktivität ist, die Kindern hilft, die Hand-Sehorgan-Koordination zu prosperieren, die sie zum Erlernen des Schreibens benötigen. Erziehungsberechtigte, die die Verwendung von Malvorlagen zu Gunsten von Kinder fördern, fördern zweitrangig eine Schlange anderer Entwicklungsfähigkeiten, einschließlich Entscheidungsfindung, Geduld, Standhaftigkeit und Kreativität.\nFortnite Ausmalbilder Lama pro Kinder im Internet bieten eine größere Warenangebot an Themen wie die Bücher in den Läden. Wenn Ihre Kinder gedruckte Malbücher wünschen, können Sie Ihren Printer starten und ein individuelles, einzigartiges Malbuch zu Gunsten von Sie erstellen Kind. Dies Ausdrucken mehrerer Malvorlagen dauert nur wenige Minuten. Dies führt zu stundenlanger Unterhaltung und Hirnstimulation für jedes Ihr Kind.\nHinauf einigen Websites finden Sie die grundlegenden Malvorlagen zu Händen Kinder, die von Hand mit Buntstiften, Buntstiften und allem anderen gedruckt und gefärbt werden können. Sie können jedoch fernerhin Websites finden, die interaktive Malvorlagen offerieren, hinauf denen Ihr Kind am Computer selbst arbeiten muss, um die Bilder mit Farben zu füllen. Oft sind solche interaktiven Malvorlagen Teil einer gesamten Online-Netzwerk und die Seiten sind nur eines von vielen Dingen, die hinauf welcher Website verfügbar sind.\nEine Website mit diesen Seiten könnte sich bspw. mit Puppen befassen und aufgebraucht Formen, Größen und Arten von Puppen enthalten, mit denen Kinder spielen und sie sogar erstellen können. Ihre Favoriten können Bilder uff Malvorlagen werden. Es wird wahrscheinlich nicht zuletzt Beschränkung, Spiele, Quiz, Wettbewerbe und Chat-Foren zu Händen Puppenliebhaber schenken. Ihr Kind wird es lieben, so viel lernen und so kreativ mit etwas umgehen zu können, zu Händen dies es schon eine Liebe hat.\n2 photos of the "Fortnite Ausmalbilder Lama"\nGroßrechner Mandala - wahrnehmen sich Kinder sofort von ihnen angezogen und sehen gerne, wie verschiedene Farben ein interessantes Kunstwerk zusammentragen. Ob es nur drum geht, mit Farben zu kritzeln oder Farben zu verwenden, um Zeichnungen fantasievoll zu füllen, die Geschäftigkeit hat Kinder immer Menorrhagie beschäftigt. Da die Regsamkeit unter Kindern so beliebt ist, hat dies Web...\nTopmodel Zum Ausdrucken - wahrnehmen sich Kinder sofort von ihnen angezogen und sehen gerne, wie verschiedene Farben ein interessantes Kunstwerk darstellen. Ob es nur drum geht, mit Farben zu kritzeln oder Farben zu verwenden, um Zeichnungen fantasievoll zu füllen, die Beweglichkeit hat Kinder immer heftige Menstruationsblutung Zeit beschäftigt. Da die Mobilität zusammen mit Kindern so beliebt...\nAusmalbilder Kostenlos Meermaid - wahrnehmen sich Kinder sofort von ihnen angezogen und sehen gerne, wie verschiedene Farben ein interessantes Kunstwerk zusammenschreiben. Ob es nur drum geht, mit Farben zu kritzeln oder Farben zu verwenden, um Zeichnungen fantasievoll zu füllen, die Geschäftigkeit hat Kinder immer lange Zeit Zeit beschäftigt. Da die Ruhelosigkeit zwischen Kindern so beliebt ist,...\nAusmalbilder Barbie Seejungfrau - wahrnehmen sich Kinder sofort von ihnen angezogen und sehen gerne, wie verschiedene Farben ein interessantes Kunstwerk zusammenbauen. Ob es nur drum geht, mit Farben zu kritzeln oder Farben zu verwenden, um Zeichnungen fantasievoll zu füllen, die Rührigkeit hat Kinder immer stark beschäftigt. Da die Geschäftigkeit im Kontext Kindern so beliebt ist, hat...


Ölkonzern kapituliert vor China: BP macht Solarsparte dicht - taz.de\nNach 30 Jahren ist Schluss. Der Energiekonzern BP steigt aus der Sonnenenergie aus. Auch in Deutschland steht die Solarwirtschaft vor einem Umbruch.\nUnpassend: Das seit 2000 verwendete Logo erinnert an eine Sonne. Bild: reuters\nFREIBURG taz | Der Mineralölkonzern BP macht seine Solarsparte dicht. Es ist der letzte Schritt des Niedergangs eines Geschäftsfeldes: Das Unternehmen hatte seine eigenen Solarmodulfabriken schon in den letzten Jahren abgewickelt, jetzt endet auch das Geschäft mit der Projektentwicklung - 30 Jahre nach der Gründung der BP Solar.\nDer Konzern, der sich einst British Petroleum nannte, sein Kürzel seit dem Jahr 2000 aber als "Beyond Petroleum" (jenseits des Erdöls) interpretiert, kapituliert mit der neuen Strategie "Beyond Solar" vor den weltweiten Überkapazitäten in der Fotovoltaikbranche.\nJährlichen Fertigungskapazitäten von etwa 50 Gigawatt steht in diesem Jahr eine globale Nachfrage von nur rund 21 Gigawatt entgegen. Dieses Ungleichgewicht hat zu einem massiven Preisverfall der Solartechnik und zu entsprechend schlechter Profitabilität der Unternehmen geführt.\nDie Überkapazitäten resultieren aus einem massiven Ausbau der Solarfabriken in Asien. Mit deren Preisen können deutsche Hersteller kaum konkurrieren, was nicht nur an den niedrigeren Löhnen liegt: Deutsche Solarunternehmer kritisieren billige Milliardenkredite und Materialsubventionen, die der chinesische Staat gebe. Zum Beispiel seien Glas und Aluminium in China billiger zu haben, weil deren Produktion stark gefördert werde.\nWiederherstellung des fairen Wettbewerbs\nAus diesem Grund hat die US-Tochter des deutschen Solarkonzerns Solarworld kürzlich in den USA chinesische Billigimporteure wegen unfairer Praktiken verklagt. Es gehe "um die Wiederherstellung fairen Wettbewerbs", sagte Solarworld-Chef Frank Asbeck. Auch aus Indien kamen bereits Meldungen, dass Untersuchungen gegen ausländische Solarhersteller eingeleitet werden sollen.\nAuch in Deutschland steht die Solarbranche vor einem Umbruch. In einer Studie mit dem Titel "Solarwirtschaft: Hartes Marktumfeld - Kampf um die Spitzenplätze" warnt die Bank Sarasin, dass Firmen "aus dem Geschäft verschwinden oder übernommen werden" könnten. Gut positioniert sei von den deutschen Herstellern alleine Solarworld. Unterdessen ordnet die Bank die börsennotierten Firmen Conergy, Q-Cells, Solar-Fabrik und Sunways der Gruppe der "Gefährdeten" zu.\nIn einem Punkt wurde die Studie allerdings schon von den Ereignissen überrollt: Die Firma Solon rangiert in der Untersuchung in der Kategorie "Mittelfeld" - doch vergangene Woche musste sie die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragen.\nKonjunkturschwankungen in China\nEssayist zu Rekordstrafe verurteilt\n23. 12. 2011, 19:15\nNun die Solarzellenproduktion ist sehr energieintensiv, und in Asien (insbesondere in China) ist der Strom (Energie) ca. 50% billiger als hierzulande: China hat kein Problem mit Atomstrom. Solarzellenindustrie in Deutschland: Das Ende von jeden künstlich aufgezüchteten Industrien ist so sicher wie das Amen in der Kirche. Nur einige Ökofritzen haben richtig Extraprofit auf der Rücken der Bevölkerung (die Bevölkerung muss die Subventionen für die Freunden der Grünen auf den Tisch blättern) abgesahnt.\n22. 12. 2011, 13:27\nJede neue Industrie muss angeschoben werden. So ging es auch der Solarbranche. Richtig so !\nSchade nur, nachdem die Spitzenposition so gut ausgebaut war, zog unsere Kanzlerin den Stecker raus, um den Autobauern und den Banken in ihren selbst verschuldeten Krisen zu helfen.\nDas ewig alte wird gerettet und gerettet und gerettet, das wirklich zukunftsträchtige wird abgewürgt.\nDie Chinesen haben´s wenigstens kapiert und Deutschland lässt sich den Rang ablaufen.\nGreentech Made in Germany - Schade, hätte schön geklungen. Wäre doch besser als Waffenexport, Atomkraftwerke (Brasilien) und Nobelkarossen.\n21. 12. 2011, 21:58\nhttp://www.solarmillennium.de ist der nächste Kandidat, da hat sich aber offensichtlich vor allem das Management auf Nebenkriegsschauplätzen verzettelt.\n21. 12. 2011, 18:57\nSeit Monaten finden sich die Aktien dieser Firmen im freien Fall. Die Solarbranche wird seit Jahren hoch subventioniert und die Firmen haben sich auf staatliche Anreize verlassen. Mit diesen Subventionen muss endlich Schluss sein, auch wenn es den Ökofaschisten nicht gefällt. Ich bin nicht mehr bereit mit meiner Stromrechnung einige wohlhabende Hausbesitzer zu subventionieren, die ihre Dächer mit Solarzellen zupflastern.\n21. 12. 2011, 18:33\nTrittin hat Milliarden an diese Branche gegeben. Da sollte man sich nicht über Chinesen beschweren.\nDavon abgesehen können die Solon-Mitarbeiter dann die billigen China-Solarzellen auf deutsche Rentner-Dächer festschrauben. Oder sind die sich zu gut dafür ? Na also.\nIn diesem Fall gibts also überhaupt gar keine Arbeitslose sondern sogar mehr Arbeit durch die subventionierten China-Solarzellen. Nur halt auf den Hausdächern und nicht in der geheizten warmen Fabrikhalle oder bei Stromberg im Büro. Ehrliche Arbeit ist nicht, wenn nur heisse Luft rauskommt.\nMan sollte also die billigen Zeiten nutzen und voll den Ausbau betreiben.\nIn ein paar Jahren berichtet Spiegel dann, das die Energiesparlampen die als Dauer-Angebot in den Supermärkten herumliegen den Stromkonzernen die Hosen runterziehen. Aktuell müssen ja erst die alten Funzeln kaputt gehen und die alten Reserve-Birnen verbraucht werden.\n21. 12. 2011, 17:17\nÖkoenergie ist nicht auf der Kanzlerin Agenda. So wird jeder Ansatz vorsichtshalber im Keim erstickt.\nDer rührige Utz Claassen, u.v.a. bei ENBW und BDI, führte aktuell Solar Millenium in den Ruin, doch erst nachdem er noch richtig abgezockt hat. 9 Millionen "Antrittsprämie" für 74 Tage. Noch dazu verlangt der clevere Herr jetzt noch mal 200 Millionen- wofür auch immer.


CDU Nordwalde - Was hat sich seit 2014 in Nordwalde verändert?\nWas hat sich seit 2014 in Nordwalde verändert?\nSeit der letzten Kommunalwahl 2014 ist einiges passiert. Wir leben in einer schnelllebigen Zeit, da fällt es zu weilen schwer immer auf den neusten Stand zu bleiben. Daher möchten wir in den folgenden Zeilen einen kurzen Überblick über bisher Erreichtes und noch zu Erreichendem geben.\nWir als CDU Nordwalde haben durch Ihre Stimme Verantwortung bekommen. Dieser stellen wir uns, zum Wohle aller Nordwalder.\nAngefangen für unsere Jüngsten wurden in Nordwalde weitere, der „Outlaw“ und „Im Wichernwald“, Kindergärten, eröffnet um unsere familienfreundliche Politik weiter zu verbessern und dabei soll es nicht bleiben. Mit umfangreichen Investitionen, wie zum Beispiel Anbauten und Sanierungen sichern wir aktiv die Schulstandorte in Nordwalde. Darüber hinaus wird in die digitale Infrastruktur der Schulen investiert.\nDemografie und Infrastruktur:\nDurch die Eröffnung des modernen „Sparkassen-Stadions“, konnte den lang ersehnten Bedürfnissen der Sportler auf besonderem Niveau Raum geboten werden. Weiter konnte durch die Bebauung des alten Sportgeländes zahlreicher neuer Wohnraum dargestellt werden und weitere Baugebiete wie zum Beispiel „Östlich Sievertskamp“ sind bereits in Umsetzung. Die Aufstellung eines aktualisierten Handlungskonzepts wird den Ortskern noch attraktiver machen.\nFinanzen und Digitales:\nNordwalde wird getragen durch den Mittelstand. Die nicht immer einfache Schaffung von Industrie- und Gewerbegebieten sehen wir als große Herausforderung. Gesetzlich vorgeschriebene Untersuchungen sind abgeschlossen und die Planungsphase hat begonnen. Das fertige Glasfasernetz in Nordwalde sorgt für das schnellste Internet, das unsere digitale Infrastruktur noch fitter macht. Trotz mutiger notwendiger Investitionen war es uns möglich die finanzielle Situation in Nordwalde zu verbessern. So wurden beispielsweise Kredite um mehr als zwei Millionen Euro getilgt.\nZusammen mit den BürgerInnen wurde ein neues Klimaschutzkonzept für die Gemeinde erstellt, welches vielfältige Perspektiven und Maßnahmen enthält und bereits umgesetzt wird. Damit das Konzept besser umgesetzt werden kann, wurde ein Klimaschutzmanager eingestellt. Wir sind uns heute einig, dass Maßnahmen wie Fracking sich zum Schutz der heutigen und der nachfolgenden Generationen grundsätzlich verbieten. Wir dürfen uns offiziell „Frackingfreie-Gemeinde“ nennen. Als Reaktion auf Umweltereignisse der letzten Jahre hat unser Ort ein umfangreiches Hochwasserschutzkonzept erhalten. Viele aufeinander aufbauende Maßnahmen wurden für jeden sichtbar umgesetzt.\nIn 2019 werden weitere Investitionen und Hochwasserschutzmaßnahmen folgen. In Kooperation mit anderen Kommunen wird an schnellem Internet für den Außenbereich gearbeitet, dies soll möglichst bis Ende 2019 realisiert werden. Neue Bau- und Gewerbegebiete werden entwickelt bzw. erschlossen. Im Fokus ist dabei auch Nachverdichtung, um Wohnbereich zu schaffen. Die Fertigstellung des neuen Bürgerzentrums ist für Ende 2020 geplant. Bereits jetzt sind Ideen für einen neugestalteten Ortskern gefragt, welche wir aktiv aufgreifen wollen. Dabei geht es um konkrete Inhalte, wie zum Beispiel welche Pflasterung oder Sitzbänke den neuen Ortskern „zieren“ sollen. Bis zur nächsten Kommunalwahl in 2020 wollen wir weiter die Schulden abbauen. Eine Beendigung des Haushaltssicherungskonzeptes muss eine hohe Priorität haben


Die besten Singlebörsen 2020 – Für Sie getestet. Keine Lust mehr alleine zu sein? Lieber schnell, unkompliziert und seriös andere Singles kennen lernen? Singlely.net hilft genau dabei! Wir zeigen die besten Singlebörsen, bei denen auch etliche gleichgesinne auf der Suche sind.\nWas ich suche, ist eine Singlebörse, die eine große Mitgliederzahl hat, die seriös ist und - was mir auch wichtig ist - kostenlos ist! Hab bisher noch nichts Gutes finden können. :/ Kennt ihr solche Singlebörsen? Gibt es überhaupt gute kostenlose Plattformen? Wie sind eure Erfahrungen damit? Freue mich auf eure Antworten!\n29.09.2018 · Gute und seriöse Singlebörsen. Selbstverständlich wird man heute gute und seriöse Singlebörsen finden. Gleichzeitig wird man leider auch unseriöse Singlebörsen finden. Man muss in dieser Industrie zwischen den Branchenführern mit viel Geld und den kleineren Plattformen unterscheiden, welche es aus eigener Kraft schaffen wollen.\nWelche Singlebörsen sind für Singles aus dem Saarland 2020 am besten? Singlebörsen sind bei der Dating-Routine überhaupt nicht wegzudenken. An und für sich kennt jeder Mensch irgendjemanden, der so eine neue Beziehung gefunden hat. Aber was ist die beste Singlebörse für …\nEin Blog mit interessanten Artikeln zum Thema Partnersuche vermittelt zusätzlich gute Informationen. Das der Dienst kostenlos ist hat natürlich wie so oft auch seine Schattenseiten: immer wieder wird man beim Besuch von Worldpar mit Werbeanzeigen konfrontiert. Das ist auf die Dauer etwas nervig, aber dafür spart man viel Geld bei der\nWie gut sind Singlebörsen für jüdische Singles? In Österreich gibt es nicht sehr viele Juden, daher ist das Angebot an Singlebörsen für Juden überschaubar. Wer allerdings öfter einmal im Ausland unterwegs ist oder gerne international nach jüdischen Singles für ein Date sucht, der wird Erfolg haben.\nAuch die Absichten der realen Nutzer sind bei kostenlosen Singlebörsen nicht immer die besten. Da es ja kostenlos ist, meldet sich so mancher aus Langeweile an, tobt sich unter einem Pseudonym dort aus und fristet dann sein Dasein als Karteileiche, der …


Steuern 2011: Schlechte Neujahrsbotschaften überwiegen » Der Fondsbrief, News\nStartseite > Der Fondsbrief > Steuern 2011: Schlechte Neujahrsbotschaften überwiegen\nSteuern 2011: Schlechte Neujahrsbotschaften überwiegen\n17.Januar 2011 redaktion\n2011 müssen Fonds und ihre Anleger viele geänderte Steuerregeln beachten\nDas neue Jahr fängt ohne gute Neujahrsbotschaften an: Es gibt weder Konjunkturpakete noch weitere Steuerentlastungen, und die meisten Änderungen haben einen Haken, weil sie sich eher für den Fiskus lohnen. Aus der nachfolgenden Übersicht wird eher deutlich, wie leer die Haushaltskassen sind, und dass der Staat sparen muss. Immerhin: Steuererhöhungen gibt es (noch) nicht, von der neuen Luftverkehrssteuer sowie der Grunderwerbsteuer in einigen Bundesländern abgesehen.\nGeänderte Abschreibungsregeln: 2009 wurde sie eingeführt, nun ist die degressive Abschreibung wieder gestrichen worden. Damit können Solar-, Windpark und Biogasanlagen als bewegliche Wirtschaftsgüter nicht mehr sofort mit 25 Prozent der Herstellungskosten als Betriebsausgabe abgesetzt werden. Die Fonds müssen ihre Neuinvestitionen vielmehr langfristig über die Nutzungsdauer abschreiben. Das bringt geringere Verluste und höhere Gewinne in der Anfangsphase. Die entsprechend gegenteilige Entlastung erfolgt dann beim späteren Verkauf über noch vorhandene höhere Buchwerte. Über die gesamte Laufzeit von 8 bis 15 Jahren ergeben sich somit keine Veränderungen, zumal die Verluste in der Investitionsphase bei Steuerstundungsmodellen ohnehin nicht sofort verrechenbar sind.\nGewerbliche Fonds können den Investitionsabzugsbetrag jetzt theoretisch seltener nutzen, da die durch das Konjunkturpaket nach oben angepassten Grenzwerte wieder auf ihr Niveau von 2008 absinken. Allerdings erfüllten die Gesellschaften die Betriebsgrößenklasse von 335.000 Euro meist nicht, da die Bilanz des Jahres der Bildung maßgebend ist, in dem der Investitionsabzug vorgenommen werden soll. Da verschmerzt es wenig, dass diese Schwelle jetzt bei 225.000 Euro liegt. Das weisen eher Kleinunternehmer als gewerbliche Fondsgesellschaften auf.\nOnlineabgabe: Fondsgesellschaften müssen ab diesem Jahr eine Reihe von Steuererklärungen elektronisch dem Finanzamt übermitteln. Das sind beispielsweise die Feststellungs-, Gewerbe- und Umsatzsteuererklärung sowie der Antrag auf Dauerfristverlängerung für die Umsatzsteuer-Vorauszahlung. Anleger müssen ihre Einkommensteuererklärung 2011 erstmals verpflichtend online abgeben, wenn sie gewerbliche Einkünfte aufweisen. Haben Fondsgesellschaften Lust, können sie sich freiwillig an der Pilotphase zur Online-Übermittlung ihres Jahresabschlusses beteiligen. Diese so genannte E-Bilanz sollte eigentlich schon Pflicht sein, kommt wegen der schwierigen Materie aber erst 2012.\nErstattungszinsen: Zwar hatte der Bundesfinanzhof entschieden, dass Zinsen vom Finanzamt auf Steuererstattungen nicht mehr zu den Kapitaleinnahmen gehören, sondern nicht steuerbar sind. Das wurde aber gesetzlich ausgehebelt. Erhalten Anleger also beispielsweise Zinsen auf Steuererstattungen, weil sich bei der Fondsgesellschaft über eine Betriebsprüfung im Nachhinein geringere Einkünfte ergeben haben, gelten sie weiterhin als Kapitaleinnahmen und unterliegen der Abgeltungsteuer.\nKirchensteuer: Weist die Fondsgesellschaft ihren Anlegern Kapitaleinkünfte zu, unterliegen diese oftmals nicht sofort der Abgeltungsteuer, sondern erst später über die Veranlagung beim Finanzamt. Bis 2010 konnte hier die zusätzlich erhobene Kirchensteuer als Sonderausgaben abgesetzt werden. Dieser Minderungsposten wird ab 2011 komplett beseitigt, was auch für die übrigen Kapitalerträge der Anleger gilt, etwa über Auslandskonten.\nÜbrigens: Reichen Anleger jetzt einen Freistellungsauftrag ein, müssen sie zwingend ihre Steuer-Identifikationsnummer angeben, damit keine Abgeltungsteuer einbehalten wird. Damit soll die rechtmäßige Inanspruchnahme des Sparer-Pauschbetrags effizienter überprüft werden. Das amtliche Formular wurde entsprechend angepasst.\nKein Spekulationsgeschäft: Mit allen jetzt gekauften Gegenständen des täglichen Gebrauchs lassen sich keine Spekulationsverluste mehr absetzen, selbst wenn zwischen An- und Verkauf kein Jahr liegt. Diese Geschäfte interessieren den Fiskus jetzt überhaupt nicht mehr. Das gesetzliche Abzugsverbot kann in Ausnahmefällen vermögensverwaltende Leasing-Fonds betreffen, sofern deren vermietete Wirtschaftsgüter unter den Begriff der Gebrauchsgüter fallen.\nWas alles dazu zählen soll, hat die Finanzverwaltung bislang nicht genau definiert. Container, Lokomotiven oder Flugzeuge gehören aber wohl auf keinen Fall dazu. Damit können Anleger Spekulationsverluste auch weiterhin deklarieren, wenn der Fonds seinen Bestand innerhalb der zehnjährigen Spekulationsfrist abstößt. Allerdings wäre die Einstufung als Gebrauchsgut günstiger. Denn dann blieben Spekulationsgewinne steuerfrei.\nKapitalanteile: Halten Fondsgesellschaften Anteile an einer AG oder GmbH, die sich als Fehlinvestition erwiesen haben und keinerlei Erträge abwerfen, lassen sich die realisierten Verluste nur noch mit 60 Prozent steuerlich geltend machen. Vor 2011 zählte das Minus noch in voller Höhe. Insoweit haben die Fondsanleger weniger Verrechnungspotential für ihre anderen positiven steuerpflichtigen Einnahmen.\nVorläufigkeitsvermerk: Erfreulich ist dafür, dass Fondsgesellschaften bereits abgeltend besteuerte Kapitalerträge jetzt nicht mehr extra für den Zweck in der einheitlich und gesonderten Feststellungserklärung und ihre Beteiligten in der Einkommensteuererklärung angeben müssen, um in den Genuss der Wirkung eines Vorläufigkeitsvermerks wegen strittiger Rechtsfragen zu kommen. Eine vorläufige Festsetzung umfasst nämlich nun automatisch auch Kapitaleinkünfte, die der Abgeltungsteuer unterliegen. Damit bleibt der Steuerfall insoweit verfahrensrechtlich gleichermaßen offen wie hinsichtlich der Einkünfte, die bei der Festsetzung über das Finanzamt im Steuerbescheid berücksichtigt wurden.\nGoldgeschäfte: Handeln geschlossene Fonds mit Anlagegold, müssen sie seit Neujahr die Umkehr der Umsatzsteuerschuld beachten. Beim Verkauf erhalten sie den Betrag erst gar nicht, weil der Erwerber die Umsatzsteuer an den Fiskus abführt. Kaufen sie das Edelmetall an, bringt das jetzt ein Nullsummenspiel. Sie führen die Steuer des Verkäufers ab und machen im gleichen Umfang Vorsteuer geltend. Warum das Ganze? Mit Goldgeschäften wurde in der Vergangenheit oftmals erfolgreich Steuerbetrug begangen. Zu beachten ist, dass die Umsatzsteuer durch die Neuregelung jetzt im Zeitpunkt der Ausstellung der Rechnung entsteht, spätestens jedoch mit Ablauf des der Ausführung der Lieferung folgenden Kalendermonats.\nGrunderwerbsteuer: Vier Bundesländer haben den Tarif von zuvor 3,5 Prozent erhöht, Brandenburg auf fünf, Bremen, Niedersachsen auf 4,5 sowie das Saarland auf vier Prozent. Es handelt sich hierbei um eine reine Tariferhöhung, da sich an der Bemessungsgrundlage und den Anwendungsregeln nichts ändert, die sind bundeseinheitlich geregelt. Kauft der Fonds eine Mietimmobilie für vier Millionen Euro, muss er in Niedersachsen statt 140.000 nunmehr 180.000 Euro bezahlen. Beim Grundstückskauf muss der Notar dem Finanzamt jetzt die bundeseinheitliche Wirtschafts-Identifikationsnummer der Fondsgesellschaften mitteilen. Diese gesetzliche Verpflichtung ist derzeit noch Theorie, diese Nummer gibt es nämlich noch gar nicht.\nBinnenschiffe: Verkaufen Fonds ein Schiff mit Gewinn, können sie hierfür eine steuerfreie Rücklage bilden und die stillen Reserven auf eine Neuinvestition übertragen. Denn die gesetzliche Befristung für Veräußerungen bis Silvester 2010 wurde für Binnenschiffe aufgehoben, zeitlich unbegrenzt.\nDies und Das zum Schluss:\nWerden Anteile an geschlossenen Fonds vererbt oder verschenkt, können eingetragene gleichgeschlechtliche Lebenspartner jetzt dieselben günstigen Tarife wie Ehepaare nutzen.\nFondsgesellschaften dürfen ihre EDV-Buchhaltung und sonstige Aufzeichnungen jetzt auch in Drittstaaten außerhalb der EU aufbewahren. Generell verzichtet der Fiskus nunmehr auf die bisher geforderte Zustimmung des Auslandsstaates zur Durchführung des Datenzugriffs.\nDie Hinterziehung ausländischer Umsatzsteuer unterliegt nunmehr auch in Deutschland der Strafverfolgung.\nBei Abflügen von einem deutschen Flughafen seit Neujahr 2011 ist eine Flugsteuer pro Person zu bezahlen. Abhängig von den Entfernungen sind das zwischen acht und 45 Euro. Das betrifft den Initiator auf der Geschäftsreise genauso wie den Anleger, der zur Gesellschafterversammlung fliegt.\nTags: Schlechte Neujahrsbotschaften überwiegen\nEin Kommentar zu “Steuern 2011: Schlechte Neujahrsbotschaften überwiegen”\n11. Februar 2011 um 01:48 Uhr


Der Bielefeld-Preis 2019 - Bielefelds Beste | Radio Bielefeld\nDer Bielefeld-Preis 2019\nDer NRW Hörfunkpreis 2018\nBereits zum zehnten Mal zeichnen Radio Bielefeld und die BGW mit dem Bielefeld-Preis Menschen, Netzwerke und Initiativen aus unserer Stadt aus, die sich durch ihr ehrenamtliches Engagement besonders hervortun.\nBielefelds Beste - Engagement, das Bielefeld zusammenHELD\nDas Ehrenamt ist ein wichtiges Puzzleteil für Bielefeld, denn erst euer Engagement macht unsere Stadt so lebens- und liebenswert. Bereits zum zehnten Mal vergeben wir von Radio Bielefeld und die BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen dieses Jahr den Bielefeld Preis für ehrenamtliches Engagement. Wir wollen Vorbilder würdigen, die sich in ganz unterschiedlicher Weise für unsere Stadtgesellschaft einbringen. Bielefelder, die ihre Freizeit nutzen, um zu helfen, anderen zur Seite zu stehen und Bielefeld mit jedem Einsatz noch lebendiger machen. Das können Einzelpersonen oder Initiativen sein die ihre Kraft, Ausdauer und Verlässlichkeit einsetzen und damit kontinuierlich das Zusammenleben in der Stadt fördern. Ob in der Nachbarschaft oder der Gemeinde, ob im Verein, im Privaten, in Stiftungen, Gruppen oder anderen Organisationsformen: Das Ehrenamt in Bielefeld hat viele Formen, Namen und Gesichter. Alle, die mit ihrem Engagement das Miteinander in Bielefeld noch weiter nach vorne bringen, können für den 10. Bielefeld Preis vorgeschlagen werden oder sich auch selbst bewerben.\nWer verdient den Bielefeld-Preis 2019? Sagt es uns! Schlagt andere oder auch euch selbst vor!\nAlle bis dahin eingehenden Bewerbungen werden von einer Expertengruppe der Fachhochschule des Mittelstands bewertet. Die FHM-Experten treffen dann eine Vorauswahl und dann entscheidet eine hochkarätig besetzte Jury über die Gewinner. Über den Hörerpreis entscheidet ihr - unsere Hörer in einem Internetvoting.\nVerliehen wird der 10. Bielefeld Preis am 21. Mai 2019 im Theater am Alten Markt.\nBewerbung für den Bielefeld-Preis 2019\nVorgeschlagen wird: *\nWarum dieser Vorschlag den Preis verdient: *\nFalls ihr uns noch etwas mitsenden möchtet:\nZulässige Anhänge: doc, docx, pdf\n06.05.2019 Start Hörervoting\n21.05.2019 Preisverleihung im Theater am Alten Markt\nmin 1.6 °\nmax 14.8 °\nEine neue Bekanntschaft kann von deiner ...


SCC Berlin kämpft sich ins Halbfinale\nHaching kämpft um den Einzug ins Halbfinale\nRote Raben unterlagen Suhl mit 1:3\nIn einem hart umkämpften und emotional geführten Spiel besiegte der SCC BERLIN am gestrigen Abend die SG Eltmann mit 3:2 (22:25, 25:20, 24:26, 25:21, 15:13) und zog damit ins Halbfinale um die Deutsche Meisterschaft ein. Hier treffen die Hauptstädter nun wie schon in den vergangenen beiden Spieljahren auf Evivo Düren.\nNach dem klaren 3:0 Erfolg im Hinspiel wollte das SCC-Team auch in Eltmann seiner Favoritenstellung gerecht werden und ein mögliches Entscheidungsspiel unbedingt vermeiden. Doch auch die Gastgeber zeigten sich hoch motiviert, bedeutete eine erneute Niederlage doch das abrupte Saisonende für die Franken. Auf diese Weise entwickelte sich ein offener Schlagabtausch mit zahlreichen langen und attraktiven Ballwechseln, in dem sich – anders als im Hinspiel – beide Mannschaften auf Augenhöhe befanden. Die Eltmänner waren im Vergleich zum vergangenen Mittwoch kaum wieder zu erkennen und zeigten sich insbesondere in Annahme, Abwehr und Block deutlich verbessert. Die Berliner hingegen ließen nur phasenweise ihr wahres Leistungsvermögen erkennen und mussten sich den vorzeitigen Halbfinaleinzug regelrecht erkämpfen.\nBeide Satzführungen der Gastgeber konnten die Berliner dank ihres enormen Kampfgeistes ausgleichen und damit den alles entscheidenden Tie-break erzwingen. Hier erwischte der SCC zunächst den besseren Start, spielte sich eine 2-Punkte-Führung heraus und schien diese bis zum Satzende verteidigen zu können. Doch bei 13:13 gelang den von zirka 900 Zuschauern frenetisch angefeuerten Gastgebern der Ausgleich und der Lärmpegel in der Georg-Schäfer-Sporthalle stieg bis an die Schmerzgrenze. Nach einer Auszeit von SCC-Coach Michael Warm bewahrten die Hauptstädter im „Hexenkessel“ von Eltmann jedoch einen kühlen Kopf, machten die beiden nächsten Punkte und ließen anschließend ihrem Jubel freien Lauf.\nMit diesem Arbeitssieg gelang Berlins Volleyball-Team Nr. 1 nicht nur der Einzug in das Play-off-Halbfinale, sondern auch die wichtige Qualifikation für den Europapokal 2007/08. In welchem der drei internationalen Wettbewerbe (Challenge Cup, CEV-Cup oder Champions League) der SCC in der nächsten Saison vertreten sein wird, entscheidet sich erst in den kommenden Wochen. „Das lassen wir auf uns zukommen. Jetzt freuen wir uns erst einmal, dass wir die Hauptstadt auch in der nächsten Saison wieder auf dem internationalen Parkett vertreten dürfen“, so SCC-Manager Kaweh Niroomand.\nWas das bevorstehende Play-off-Halbfinale betrifft, wollte Niroomand keine Prognose abgeben. „Wir sind in den letzten beiden Spieljahren jeweils im Halbfinale an Düren gescheitert und haben auch in dieser Saison beide Spiele gegen die Rheinländer verloren. Das allein verdeutlicht, wie schwer diese Aufgabe ist.“\nDie Termine der "Best of three"-Serie lauten:\nHinspiel am 14. April (Samstag) um 19.30 Uhr in Düren\nRückspiel am 18. April (Mittwoch) um 19.00 Uhr in Berlin\nmögliches Entscheidungsspiel am 21. April (Samstag) um 19.30 Uhr in Düren.\nAm letzten Mittwoch waren es noch die Jungs vom TSV Unterhaching, die nach einem packenden Fünf-Satz-Krimi feiern durften. An diesem Wochenende lief es leider umgekehrt. Mit 1:3 (25:21, 19:25, 23:25, 19:25) mussten sich die Hachinger in Wuppertal in einem erneut sehr knappen Match geschlagen geben, und so kommt es nun zum Entscheidungsspiel in Unterhaching.\nKonnten die Schützlinge von Coach Mihai Paduretu im Hinspiel noch in einer packenden Aufholjagd einen 0:2-Satzrückstand aufholen und schließlich noch im Tie-Break gewinnen, so lief es diesmal genau umgekehrt. Das Werksteam von Bayer war nervös. Anfangs war der erste Durchgang noch ausgeglichen, bis es die Hachinger schließlich schafften, sich beim Stande von 12:11 abzusetzen. Ben Ibata machte den nächsten wichtigen Punkt und leitete so den Satzgewinn ein.\nEigentlich hatten die, Gäste aus dem Süden Münchens nun den psychologischen Vorteil auf ihrer Seite. Sie schickten sich an, Wuppertal in deren eigener Halle, wo in der Saison schon der SCC Berlin und Friedrichshafen gescheitert waren, zu bezwingen. Doch gerade das war wohl das Problem. Es war wohl zu einfach gegangen. Wie so oft beim Volleyball, schlichen sich nun die Fehler ins Spiel der Hachinger ein. Und auf der anderen Seite machte der dänische Diagonalangreifer, der mit seinen gerade mal 22 Jahren schon 55 Länderspiele für sein Nationalteam bestritten hat, war mit seinen starken Angriffen allem der Grund, warum Wuppertal zurück ins Spiel fand. Der zweite Durchgang ging damit deutlich an die Hausherren. Im dritten Satz gab es ein erneutes Kopf-an-Kopf-Rennen, dass sich vor allem in einem indirekten Duell von Michi Mayer und Peter Lyck niederschlug. Beide machten eine herausragende Partie, doch wieder konnte sich Wuppertal am Ende entscheidend absetzen. Lyck schenkte zwar einen Satzball bei 24:22 her, doch Unterhachings Patrick Steuerwald verschlug den folgenden Aufschlag, der sein Team noch einmal zurück ins Spiel hätte bringen können.\nDas Gleichgewicht hatte sich verschoben. Nun lastete der Druck auf den Gästen, die nun ihrerseits hätten reagieren müssen. Doch es darf nicht vergessen werden, dass man sich hier auf fremden Boden befand. Von den etwa 600 Zuschauern in der Bayer-Sporthalle Halle wollten nur wenige dem Ausscheiden ihrer Mannschaft beiwohnen. Und so holten sich die Gastgeber auch den vierten Satz und erzwangen so ein Entscheidungsspiel.\nAm Dienstag wird sich jedoch nicht nur der Verlierer aus dem Rennen um die Deutsche Meisterschaft verabschieden. Es geht um viel mehr. Dem Sieger wird nicht nur der Einzug ins Halbfinale, sondern vor allem auch die Teilnahme am internationalen Wettbewerb beschert sein. Und Mihai Paduretu hat immer wieder betont, wie wichtig das für den Verein ist.\nEinen entscheidenden Vorteil haben er und seine Jungs jedoch. Die Partie findet in der Generali Sportarena, also im Hachinger "Wohnzimmer" statt. Hier konnte man das Werksteam von Bayer in dieser Saison schon zwei Mal bezwingen, und nicht nur weil aller guten Dinge drei sind, will man dem Team aus Wuppertal zeigen dass es in Unterhaching einfach nicht gewinnen kann.\nSpielbeginn am Dienstag in der Generali Sportarena ist um 19.00 Uhr!!\nDie Roten Raben haben es leider nicht geschafft. Sie verloren auch das vierte Spiel in der Finalrunde. Mit 1:3 (25:22/12:25/21:25/22:25) unterlagen in einem spannenden Spiel dem Tabellennachbar VfB Suhl. Damit haben sie wohl ihre Chance, noch auf den fünften Platz zu kommen, verspielt. Dabei erlebten die 610 Zuschauer allerdings eine Raben-Mannschaft, die sich bemühte, den misslungenen Auftritt gegen den Schweriner SC vergessen zu machen. Dennoch haben sie es wieder nicht geschafft, ihre Nerven in Griff zu bekommen. „Wir haben uns selbst um die Früchte unserer Arbeit gebracht“, meinte Spielführerin Katja Wühler frustriert nach dem Spiel.\nBeide Teams starteten engagiert in den ersten Satz. Man merkte allen Spielerinnen an, dass sie sich nicht kampflos ergeben wollten. Allerdings stand die Begegnung spielerisch auf keinem sehr hohen Niveau. Suhls Trainer Han Abing meinte nach dem Spiel elegant: „Die Begegnung war vor allen Dingen spannend.“ Raben-Trainer Igor Arbutina vertraute in der Startaufstellung auf Katja Wühler, Regina Burchardt, Maja Pachale, Norisha Campbell, Tsvetelina Zarkova und Ivnna Lacerda Sampaio. Wie schon beim Spiel in Wiesbaden schlüpfte Außenangreiferin Martina Georgieva in die Rolle der Libera, da die etatmäßig Libera Lenka Dürr nach wie vor in Sachen EM-Qualifikation mit der Jugend-Nationalmannschaft unterwegs war. Verbissen kämpften beide Mannschaften um jeden Punkt und keine schaffte es, sich abzusetzen. Meist lag der VfB Suhl mit zwei Punkten in Führung, doch die Raben kämpften sich wieder heran. Beim 16:16 gingen die Gastgeberinnen nach einem Ass von Katja Wühler erstmals in Führung, die sie dann auch bis zum Schluss nicht mehr abgaben. Katja Wühler, neben Regina Burchardt die erfolgreichste Raben-Angreiferin, „würgte“ den Ball irgendwie zum 25:22 übers Netz.\nWer glaubte, die Roten Raben wurden durch diesen Erfolg an Sicherheit gewinnen, sah sich getäuscht. Statt dem Spiel ihren Stempel aufzudrücken, schienen die Raben den Faden verloren zu haben. Eine Aufschlagserie von Natasa Loncar ließ Suhls Vorsprung auf 2:10 anwachsen. Die Gäste ließen sich durch Auszeiten von Raben-Trainer Igor Arbutina beim 2:6 und 3:12 nicht aus dem Konzept bringen. Auch die Einwechselung von Tea Lealamanua für Tsvetelina Zarkova (8:18) oder Nadja Jenzewski für Ivnna Lacerda Sampaio (8:19) brachten keine Wende im Spiel und Suhl gewann den zweiten Satz locker mit 12:25.\nIm dritten Satz hatten sich die Raben dann wieder einigermaßen gefangen und hielten mit den Gästen mit, wobei dieser Satz auf beiden Seiten nicht gerade durch spielerische Glanzpunkte auffiel. In der Schlussphase waren die Gäste aus Suhl aber einen Tick erfolgreicher und konnten sich beim 19:23 erstmals mit vier Punkten absetzen. Die Raben schafften zwar noch zwei Punkte, doch dann machten die Gäste mit 21:25 den Sack – sprich dritten Satz – zu.\nJetzt standen die Roten Raben natürlich wieder enorm unter Druck, weil sie diesen Satz unbedingt gewinnen mussten, wenn sie zumindest einen Tie Break erreichen wollten. So war der vierte Satz zu Beginn recht spannend, da sich beide Mannschaften ein Kopf-an-Kopf-Rennen lieferten. Bei der zweiten technischen Auszeit lag Suhl aber bereits mit 10:16 in Führung. Das Schiedsrichtergespann sorgte mit umstrittenen Entscheidungen dafür, dass die Raben aus dem Tritt gebracht wurden. Doch die Vilsbiburgerinnen ließen sich nicht beirren und kämpften sich auf 20:22 heran. Sie schafften sogar den umjubelten 22:22-Ausgleich. Dann ließen sie aber wieder ihre Nerven im Stich und der VfB Suhl machte abgeklärt drei Punkte hintereinander zum Satz- und Spielgewinn.\nRaben-Spielführerin Katja Wühler bestätigte, dass sie immer ihre Nervosität in den entscheidenden Momenten nicht in den Griff bekamen. Suhls Trainer Han Abing und seine Mittelblockerin Sherri Willliams waren sich einig, dass die erfolgreiche Blockarbeit der Schlüssel zum Erfolg gegen Vilsbiburg gewesen seien. Damit, so Abing, haben sie die Vilsbiburger Angriffe immer besser in den Griff bekommen. Nicht zu beneiden war Raben-Trainer Igor Arbutina. Er meinte, es sei schwer „etwas Nettes zu sagen, wenn man immer verliert“. Allerdings sieht er, dass die Mannschaft sich in keinen Schritten vorwärts bewegt und von Spiel zu Spiel besser wird. Er hat die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass es auch einmal für einen Sieg reichen wird.


Es bewegt sich was: Mobile-Applikationen – Liip AG\nEs bewegt sich was: Mobile-Applikationen\nvorheriger ArtikelEs bewegt sich was: Mobile-ApplikationenNächster Artikel\nUnternehmen sehen sich mit einer Vielzahl von neuen Anforderungen im Mobile-Bereich konfrontiert. Welche Strategie ist die Richtige? Die Antwort ist individuell. Durch die Wahl eines offenen Entwicklungskonzepts können jedoch böse Überaschungen verhindert werden.\nDie rasante Entwicklung bei den Webtechnologien und mobilen Endgeräten setzt neue Massstäbe in Sachen Bedienung und Ästhetik. Der Nutzer hat nicht nur Zugriff auf digitale Informationen jeglicher Art, er interagiert auch auf eine neue Art mit diesen Informationen. In vielen Geschäftsbereichen ist es heute schon so, dass die Nutzer mobile Applikationen ihren Desktop-Pendants vorziehen. Dieser Trend wird sich durch die weitere Verbreitung von mobilen Endgeräten noch verschärfen.\nGerade Printmedien haben mit mobilen Endgeräten ein Medium erhalten, das vergleichbar mit einer klassischen Print-Ausgabe potenziell überall verfügbar ist. Aber auch im E-Commerce-Bereich steigt die Anzahl mobiler Nutzer. Der Trend geht in Richtung lokalisierter Angebote und dem Einsatz von Near Field Communication als Zahlungsmittel.\nWer heutzutage Informationen digital verteilen will, kann diese nicht mehr nur für einen Kanal aufbereiten. Die Herausforderung besteht darin, die richtigen Kanäle zu wählen und die Information mediengerecht zu filtern und aufzubereiten. Denn Mobile-Plattform ist nicht gleich Mobile-Plattform. Die Masse der iPad-Besitzer nutzt ihr Gerät abends wahrscheinlich auf der Couch liegend. Das zeigen die Verbindungsstatistiken verschiedener Applikationen. Diese Art der Nutzung hat eine völlig andere Qualität als die Nutzung von Smartphones, die uns primär durch den Arbeitsalltag begleiten.\nZusätzlich erschwert wird die Entscheidung durch eine technische Dimension: Welche Plattform wird sich in welchem Bereich durchsetzen? Soll eine mobile Website oder eine Native-App entwickelt werden? Oder soll es doch eine hybride App sein oder einfacher gesagt: Welcher Distributionskanal soll genutzt werden und wird sich dieser Distributionskanal durchsetzen? Der Grundsatz «Mobile First» ist heutzutage sicherlich gültig. Doch die Mobile-Strategie will gut überlegt sein. Die entscheidenden Faktoren sind hierbei: Wer sind meine Nutzer, sprich welche mobilen Plattformen nutzen sie zu welchem Zweck? Was sind die Erwartungen an die Bedienung und an die Aufbereitung der Information? Und zuletzt: welcher Hersteller, und damit eng verknüpft, welcher Distributionskanal wird sich durchsetzen?\nMobile-Website versus Native-App\nApple hat die Financial-Times-App im August aus dem App-Store entfernt: Die Applikation entspreche nicht den neuen Richtlinien zu den «In-App-Subscriptions». Bereits im Juni dieses Jahres hat die Financial Times eine viel beachtete Mobile-Website lanciert, die den gesamten Funktionsumfang in HTML5 für iPhone- und iPad-Nutzer zur Verfügung stellt.\nGerade für Unternehmen aus dem Medienbereich ist der Distributionskanal App-Store mit vielen Risiken behaftet. Diese Unternehmen müssen knapp kalkulieren, um auf ihre Margen zu kommen. Eine Abgabe von 30 Prozent auf jedes verkaufte Abonnement ist daher für viele nicht tragbar. Zudem verliert, wer das In-App-Angebot von Apple nutzt, die Datenhoheit über die Nutzerdaten. Zwei Faktoren, die gegen das verfolgen einer App-Strategie sprechen. Im Falle der Financial-Times-App sprechen wir von einer Erfolgsgeschichte. Doch das hängt auch mit der Art der Applikation zusammen. Viele Anwendungen nutzen native Elemente wie das Einbinden des Adressbuchs, die Systemkamera oder den Beschleunigungssensor. Auch gibt es 3-D-Anwendungen, insbesondere Spiele, die sich mit dem aktuellen Stand von HTML5 noch nicht realisieren lassen. Eine Mobile-Website kommt für diese Art Applikation nicht infrage.\nDie Stores bieten Visibilität\nNicht nur Apple bietet eine «Store-Plattform». Auch Android mischt den Markt kräftig auf natürlich mit eigenem Store, dem Market-Place. Amazon wird in Kürze seine neue auf Android basierende Kindle-Version lancieren ebenfalls mit einem Store. Auch Windows Mobile setzt auf eine eigene Vertriebsplattform und diese Liste liesse sich fast beliebig fortführen.\nDas Geschäftsmodell der Stores ist einfach. Der Anbieter kontrolliert den Inhalt seiner Geräte und grenzt sich von seinen Mitbewerbern ab. Als Gegenleistung erhalten die Entwickler von mobilen Applikationen eine funktionierende Verkaufsplattform. Dies gilt insbesondere für Apples App-Store. Allein die Anzahl der vorhandenen Applikationen spricht für sich. Das erklärt auch die Popularität dieses Distributionskanals. Wer es in die Top 10 der Downloads schafft, erhält eine sehr grosse öffentliche Visibilität. Viele Applikationsentwickler nehmen dafür auch die negativen Aspekte in Kauf. Denn gerade der populäre App-Store birgt versteckte Hürden. Der Submissionsprozess gestaltet sich mitunter kompliziert und es können viele Fehler gemacht werden. Das kann zu grossen Verzögerungen des geplanten Markteintritts führen.\nMehrere Plattformen unterstützen\nZu jedem Store gehört auch eine eigene Technolgiewelt. So verfügt jede Plattform über ihr eigenes Framework und eine eigene Programmiersprache mir der Apps realisiert werden können. Unternehmen werden für die Umsetzung einer Multiplattform-Strategie gezwungen, mit mehreren Lieferanten zusammenzuarbeiten. Oder sie müssen eigene Ressourcen in den entsprechenden Bereichen aufbauen. Der Aufbau eigener Ressourcen ist aber oft nicht rentabel, da Apps häufig für Kampagnen eingesetzt werden und es sich nicht lohnt, eigens für diesen Zweck neue Mitarbeiter anzustellen, die zum Bespiel die von Apple bevorzugte Programmiersprache Objective-C beherrschen. Hinzu kommt, dass der Arbeitsmarkt auch nicht viele dieser Spezialisten zu bieten hat. Auch nach der initialen Entwicklung bleiben die Kosten hoch. Denn der Wartungsaufwand der verschiedenen Technologien bleibt dezentral und ist schwer zu kontrollieren.\nDer Zwischenweg: hybride Applikationen\nBei einem Plattformwechsel zum Beispiel vom iPhone auf Android müssen lediglich die nativen Funktionen angepasst werden. Hybride mobile Applikationen können daher besser gewartet werden. Unternehmen wie Terria Mobile haben komplette Lösungen für den Betrieb und das Deployment von hybriden Applikationen auf mehreren Plattformen entwickelt. Die Kosten für den Auftritt auf neuen Plattformen verringern sich. Hybride Applikationen werden über die Stores vertreiben. So können die Chancen der populären Verkaufsportale genutzt werden. Das heisst aber auch, dass die Risiken der Submissionsprozesse bestehen bleiben. Diese sind jedoch abgeschwächt, da eine hybride Applikation jederzeit ohne grössere Anpassungen als Mobile-Website angeboten werden kann.Native Funktionen können dann aber nicht mehr genutzt werden.\nDurch die stetige Weiterentwicklung von HTML5 wird dieser Nachteil gemindert, da viele Funktionen die bis jetzt nur nativen Applikationen vorbehalten waren auch direkt über HTML5 realisiert werden können. So unterstützen die meisten mobilen Browser bereits heute das Speichern von Daten (Local Storage) und Geolokalisation. Es bleibt eine Gruppe von mobilen Applikationen, bei der es sich nicht empfiehlt, auf hybride Applikationen zu setzten. Es handelt sich um die Gruppe der Spiele: Diese benötigen oft direkten Zugriff auf die Hardware, damit 3-D-Effekte flüssig gerendert werden können.\nDie eingangs gestellten Fragen sind immer noch aktuell. Es ist immer noch relevant, welche Plattform sich durchsetzen wird. Es ist immer noch wichtig, wie die Nutzer die verschiedenen mobilen Devices einsetzen. Es ist auch wichtig, welcher Distributionskanal gewählt wird. Durch die Wahl des richtigen Entwicklungskonzepts werden sie aber entschärft.\nVeröffentlicht in: Netzwoche, 18/2011 © netzmedien ag


Warum Familienhunde Jagdausbildung brauchen - Grüner Journalismus\nSpezialtraining für schlaue Rassen\nAnton mit Beute\n„Super, fein gemacht ,Anton“, lobt Marion Tieber ihren Labrador Retriever, während sie ihm sanft über die Brust streichelt. Stolz sitzt er vor ihr. Mit einem Dummy im Maul wedelt er glücklich mit seinem Schwanz hin und her. Marion nimmt ihm den kleinen Sandsack, der in ein Segeltuch eingepackt ist, ab und lobt ihren Hund erneut. Es ist halb Neun abends, so langsam wird es dunkel im Kelkheimer Wald. Anton sieht vom Dummy-Training müde und erschöpft aus. „Jetzt geht’s heim“, ruft ihm sein Frauchen zu. Glücklich stapft der pechschwarze Labrador neben der 52-Jährigen zum Auto.\nIm Juni 2006, mit acht Wochen, kauft Familie Tieber aus Liederbach Anton als Welpen. „Wir wollten einen mittelgroßen Familienhund, den man draußen richtig auspowern kann und der Grips hat “ – das waren die Kriterien der vierköpfigen Familie. Da fiel die Wahl schnell auf einen Labrador oder einen Golden Retriever. „Wir haben uns dann für einen „Labby“ entschieden, da „Goldies“ so viele Haare haben.\nAnton ist Marion Tiebers erster Hund. Seine Züchterin, eine gute Freundin der Familie, hat schon viel Dummy-Arbeit mit Hunden gemacht hat. Durch sie haben Marion und ihr Mann Christian zur Hunde-Arbeit im Wald gefunden.\nWas hinter dem Dummy-Training steckt\nIntelligente Hunderassen wie Retriever wollen von ihren Besitzern besonders gefordert werden. „Für die artgerechte Haltung eignet sich dafür das Dummy-Training bestens“, erklärt Marion Tieber. Diese Art des Hundetrainings kommt aus dem Vereinigten Königreich und diente dort zur Vorbereitung für die Wildjagd.\nDer Hund half, das verletzte oder erlegte Tier zu suchen und dem Jäger zurückzubringen. Heute wird dieses Training immer häufiger genutzt, um Haushunde wie Golden Retriever oder Labrador Retriever artgerecht zu fördern. Denn diese Rassen verlangen vom Besitzer mehr, als einen Ball oder einen Stock hin- und her zu werfen.\nDas Dummy-Training besteht aus drei Schritten: Markieren, Suchen und Einweisen. Am Anfang muss der Besitzer seinem Vierbeiner klar machen, dass es sich lohnt, den Dummy zurückzubringen, zu apportieren. Dafür belohnt man den Hund nach erfolgreichem Zurückbringen mit einem Leckerli – „oder man macht ihm deutlich, dass das „Spiel“ erst weitergeht, wenn der Dummy zurückgebracht wurde“, sagt Marion Tieber. Wichtig sei dabei, dass der Mensch dem Hund Lob und Bewunderung bei erfolgreicher Arbeit klar verdeutlicht.\nTote Hasen im Gefrierschrank\nFrauchen Mario Tieber mit Hund Anton beim Training\nUnd genau das macht Familienhund Anton erfolgreich. Nachdem Anton die Grundbefehle beherrschte, arbeitete Marion Tieber mit ihm auf die erste „Dummy-Prüfung“ hin, um sich mit anderen Hunden zu messen.\nAnfang September 2007 fuhren beide dafür nach Iffezheim bei Karlsruhe. Hier erlangte Anton den Grundschein, die sogenannte „Jugendprüfung im Jagdbereich“ mit Bravour: Als „Jahrgangsbester“ schloss er die Prüfungsaufgaben ab und belegte in der Kategorie „Suchen“ den ersten Platz. Einige Wochen später belegte er in Castrop-Rauxel in der Güteklasse Amateur einen dritten Platz in der Kategorie „Work and Show“. „Wir sind ein gutes Team“ sagt sein Frauchen stolz.\nAber wie läuft die Prüfung ab? Im Wald wird eine Niederwildjagd nachgestellt. Die Jagdatmosphäre wird nachgestellt, dafür muss zu Beginn ganz ruhig sein. Dann werden den Hunden Arbeitsaufgaben gestellt, die sie bei einer „echten“ Jagd erfüllen müssten. Quasi eine Jagd für Leute mit Hund – aber ohne Jagdschein.\nEin Schuss fällt, und die Hunde müssen das erlegte Tier suchen und bringen, ohne es zu fressen oder zu verletzen. „Zum Üben haben wir dafür tote Hasen von einem befreundeten Jäger bekommen. Die haben wir in unserem Gefrierschrank gebunkert“, erzählt Hundebsitzerin Tieber.\n„Für die Jagd nach dem Schuss gemacht“\nDer Weg zum gut erzogenen Jagdhund war lang. Nach der Hundeschule und vor der Grundschein-Prüfung besuchte die Büroangestellte einmal wöchentlich einen Hundetrainer, der mit Anton und einigen anderen Hunden das Apportieren im Rödelheimer Wald übte. Um für die Prüfungen überhaupt zugelassen zu werden, müssen Hund und Besitzer auch einige Kriterien erfüllen: Der Hund muss reinrassig und geimpft sein, vor allem gegen Tollwut. Die Haftpflicht des Hundes muss vorgewiesen werden. Und Tier und Mensch müssen Mitglieder des deutschen Retrieverclubs sein.\n„Retriever sind für die Jagd nach dem Schuss gemacht“, erklärt die 52-Jährige Hundebesitzerin. Trotzdem unterscheidet man sie in zwei Arten: Arbeits- und Showhunde. Der Name erklärt es von selbst: Die Arbeitshunde haben den Willen zu Arbeiten tief in sich – ihnen macht die Arbeit Spaß. Ein Showhund ist ruhiger und ausgeglichener, präsentiert sich gerne. Anton ist ein Mischling aus beiden Arten. „Er arbeitet um mir zu gefallen“ – erklärt Marion Tieber den Unterschied. „Anton freut sich riesig, wenn ich ihn lobe und mich über seine Arbeit freue. Für ihn gibt es nichts Größeres.“\nAnton beim Apportieren eines Dummys\nLob für gefrorenen Kot\nGelernt wird in der Ausbildung unter anderem eine positive Verbindung mit einem Schuss, denn auch das wird in den Prüfungen bewertet: Zucken Hunde nach einem Schuss zusammen, sind sie durchgefallen. „Wir haben zu Beginn Schüsse abgefeuert, während die Hunde gegessen haben, dabei sind sie am entspanntesten und Essen lieben sie“, erklärt Tieber.\nAußerdem wird in der Ausbildung gelehrt, dass das Apportieren das Größte ist. „Egal, was die Hunde am Anfang gebracht haben, es wurde immer gelobt“, erzählt die Hundebesitzerin. Das Tier muss merken, dass es etwas Großartiges vollbracht habe. „Einmal hat Anton mir einen gefrorenen Haufen Kot gebracht – und auch dafür musste ich ihn loben“, lacht Marion Tieber.\nMittlerweile ist Anton zwölf Jahre alt – auf Wettbewerben nimmt er nicht mehr teil. Es gibt zwar auch Seniorenwettbewerbe, allerdings hat Anton mittlerweile eine Sehschwäche. Mit Frauchen trainiert und übt er trotzdem weiterhin. Täglich sind die beiden dafür im Kelkheimer oder Hofheimer Wald unterwegs. Die Stille lässt Naturliebhaberin Marion Tieber vom stressigen Büroalltag abschalten. „Auch für Hunde ist der Wald der beste Rückzugsort im Sommer“, sagt Tieber. Gerade Ältere wie Anton, die sich aber immer noch viel bewegen, brauchten Abkühlung. „Dann geht nichts über den Wald, auch deshalb ist er unser liebster Ort.“


Einfluss von Social-Media-Marketing auf die - Diplomarbeiten24.de | Diplomarbeiten24.de\n1.1 Die Veränderung der Mediennutzungsgewohnheiten als Problembereich im Marketing\n2 Einordnung von Social-Media-Marketing als Teilbereich des operativen Marketings in Versicherungsunternehmen\n2.1 Erläuterung der Produkt-, Preis- und Distributionspolitik des operativen Marketings in Versicherungsunternehmen\n2.2 Erläuterung der Kommunikationspolitik und der Einordnung von Social- Media-Marketing\n2.3 Relevante theoretische Grundlagen zum Verständnis von Social Media Marketing und dessen Chancen und Risiken für das Versicherungsunternehmen\n2.3.1 Erläuterung der Begriffe Social Media, Social-Media-Kanäle und Social-Media-Strategie zum Verständnis von Social-Media- Marketing\n2.3.2 Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing für das Versicherungsunternehmen\n3 Literaturbasierte Analyse des Einflusses von Social-Media-Marketing auf die Neukundengewinnung\n3.1 Darstellung der Vorgehensweise der literaturbasierten Analyse\n3.2 Entwicklung der Kriterien für die ausgewählten Studien\n3.3 Durchführung der Analyse des Einflusses von Social-Media-Marketing auf die Neukundengewinnung\n3.4 Interpretation der Ergebnisse der Analyse des Einflusses von Social- Media-Marketing auf die Neukundengewinnung\n4. Übertragung der literaturbasierten Ergebnisse auf das Produkt InternetSchutz der SV SparkassenVersicherung\n4.1 Vorstellung der SV SparkassenVersicherung und deren Produkt InternetSchutz\n4.2 Übertragung der Ergebnisse und der daraus resultierenden Handlungsempfehlungen für das Social-Media-Marketing des Produkts InternetSchutz der SV SparkassenVersicherung\nDie vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss von Social-Media-Mar- keting auf die Neukundengewinnung von Versicherungsunternehmen. Dieser wird am Beispiel des Produktes InternetSchutz der SV SparkassenVersicherung dargestellt. Es wird der Frage nachgegangen, welchen Einfluss Social-Media- Marketing auf die Neukundengewinnung in Versicherungsunternehmen hat. Ziel ist es aufzuzeigen, wie das Social-Media-Marketing eines Versicherungsunter- nehmens die Neukundengewinnung beeinflussen kann. Die Fragestellung wird mithilfe einer literaturbasierten Analyse von wissenschaftlichen Studien anhand eigens entwickelter Kriterien diskutiert. Das Ergebnis zeigt auf, dass strategisch sinnvolles Social-Media-Marketing einen positiven Einfluss auf die Neukunden- gewinnung hat. Dieser positive Einfluss entsteht durch die richtige Anwendung von Social Media und eine ausgearbeitete Social-Media-Strategie.\nAbb. 1: Drei Dimensionen der Produktpolitik\nAbb. 2: Darstellung der Instrumente der Kommunikationspolitik\nAbb. 3: 7 Schritte bzw. Leitlinien nach Lammenett\nAbb. 4: Grafische Darstellung der booleschen Suchabfragen\nAbb. 5: Facebook-Startseite der SV SparkassenVersicherung\nAbb. 6: Ausschnitt der SV-Webseite, Bewertungsforum\nTab. 1: Prämien-Kosten-Modell in der Schadensversicherung\nTab. 2: Vertriebswege in der Versicherungswirtschaft\nTab. 3: Kategorien von Kommunikationszielen\nTab. 4: Besonderheiten der Kommunikationspolitik von Versiche- rungsunternehmen\nTab. 5: Social-Media-Nutzer-Kategorien mit typischen Merkmalen\nTab. 6: Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing für Ver- sicherungen\nTab. 7: Einschlusskriterien\nTab. 8: Kernbegriffe der Literaturanalyse\nTab. 9: Suchabfragen in Business Source Premiere\nTab. 10: Einteilung der Studien in Ergebnisgruppen\n1.1 Die Veränderung der Mediennutzungsgewohnheiten als Problembe- reich im Marketing\n“We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underesti- mate the effect in the long run.” (Amaras Gesetz nach Roy Amara, 1925-2007)\nDas rasche Fortschreiten der Digitalisierung stellt auch in der heutigen Zeit kein saisonales Momentum dar. Die Digitalisierung wird bereits seit geraumer Zeit von diversen Wirtschaftsakteuren diskutiert (vgl. Kirf/Eicke/Schömburg, 2017, S. 1). Hierbei gilt die Digitalisierung als technologische Grundlage der digitalen Trans- formation, welche Auswirkungen auf das kollektive Miteinander in der privaten und öffentlichen Lebenswelt hat. Diese wirken sich auch mehr und mehr auf die Handlungsparameter der Unternehmen hinsichtlich ihrer Strukturen, Prozesse und Mediennutzung aus (vgl. Keese, 2016, S. 19). Besonders die Mediennutzung hat sich in den vergangenen Jahren extrem verändert. Die Anzahl der Internet- nutzer in Deutschland hat sich in den letzten 15 Jahren mehr als verdoppelt: Im Jahr 2002 lag die Zahl der Internetnutzer in Deutschland bei 24,8 Mio. Menschen, wohingegen im Jahr 2017 bereits 62,4 Mio. Einwohner das Internet nutzen. Dies entspricht 83,04 % der deutschen Einwohner (vgl. ARD/ZDF, 2017). Durch die- sen rasanten Fortschritt der Internetnutzung haben sich die sozialen Medien (Social Media) zu Massenmedien entwickelt und im Alltag etabliert. Heute sind bereits 75,31 % aller Internetnutzer in Deutschland in Social Media wie Face- book, Twitter, Xing etc. aktiv (vgl. Faktenkontor/IWMF, 2017). Hierbei ist der An- teil der unter 30-Jährigen, welche Social-Media-Netzwerke benutzen, mit 90 % am größten. Diese Veränderung in der Mediennutzung hat Auswirkungen auf die stetig wachsende Kluft zwischen der Generation der jüngeren Personen, auch Digital Natives genannt, und den älteren Personen, den Digital Immigrants (vgl. Prensky, 2011, S. 25 f.). Die Vorstellung eines Lebens ohne Internet erscheint für die Digital Natives absurd. Experten mahnten schon vor mehreren Jahren, dass die veränderte Mediennutzung maßgebliche Auswirkungen auf die Wirt- schaft bereithält (vgl. Palfrey et al., 2008, S. 23). Besonders für die Digital Natives gehört Social Media zum Alltag. Sie nutzen das Web und Social Media, um Produkte online zu kaufen, relevante Recherchen bezüglich ihrer Kaufentschei- dung durchzuführen sowie ihre Meinung öffentlich zu teilen (vgl. Buchenau/Fürt- bauer, 2015, S. 5-7). Aus diesem Grund müssen Versicherungsunternehmen ihre Online-Präsenzen ausbauen, um sich der digitalen Transformation anzuschlie- ßen und der Gefahr zu entgehen, den Anschluss an die jüngere Generation zu verpassen. Diese Aussage steht im Einklang mit der Meinung vieler Marketing- Experten, die sowohl die intensive Mediennutzung als auch die vielseitigen Nut- zungsmöglichkeiten als Zukunftsthema sehen (vgl. Hilker, 2012, S. 10). Dies zeigt auch eine Umfrage bei 639 in Deutschland sitzenden Unternehmen, bei der sich herausgestellt hat, dass 73 % der befragten Unternehmen Social-Media-In- strumente verwenden (vgl. Bitkom, 2017).\nBasierend auf der im vorangegangenen Teilkapitel aufgezeigten medialen Ver- änderung soll das Ziel dieser Arbeit darin bestehen, den Einfluss von Social-Me- dia-Marketing auf die Neukundengewinnung von Versicherungsunternehmen darzustellen. Dazu ist ein grundlegendes Verständnis für Social-Media-Marketing notwendig, weshalb es ein weiteres Ziel der Arbeit ist, Social-Media-Marketing in das operative Marketing einzuordnen. Weiterhin soll Social-Media-Marketing lite- raturbasiert erläutert werden, damit infolgedessen die jeweiligen Chancen und Risiken aufgezeigt werden können. Mithilfe einer literaturbasierten Analyse sollen bereits publizierte Studien analysiert werden, um den Einfluss von Social-Media- Marketing auf die Neukundengewinnung beurteilen zu können. Eine weitere Frage, die untersucht werden soll, besteht darin, ob und wie die literaturbasierten Ergebnisse auf das Produkt InternetSchutz der SV SparkassenVersicherung übertragen werden können. Falls eine Übertragung der Ergebnisse möglich ist, sollen Handlungsempfehlungen für die SV SparkassenVersicherung ausgespro- chen werden.\nIn Kapitel 2 steht die Einordnung von Social-Media-Marketing als Teilbereich des operativen Marketings im Vordergrund. Hierbei werden in Kapitel 2.1 zunächst die Preis-, Produkt- und Distributionspolitik des operativen Marketings erläutert, wobei die Funktionen und Notwendigkeiten dieser drei Teilbereiche herausgear- beitet werden sollen. Im darauffolgenden Kapitel 2.2 wird die Kommunikations- politik betrachtet, mit der Einordnung des Social-Media-Marketings in den Teilbe- reich des operativen Marketings. Um ein umfassendes Verständnis für Social- Media-Marketing zu bekommen, wird der Begriff selbst in Kapitel 2.3.1 genauer erläutert. Dazu werden auch die dazugehörigen Social-Media-Kanäle und die Social-Media-Strategie nach Lammenett thematisiert. In dem Kapitel 2.3.2 wer- den die Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing herausgearbeitet.\nKapitel 3 beschäftigt sich mit der literaturbasierten Analyse des Einflusses von Social-Media-Marketing auf die Neukundengewinnung und beginnt mit einer Darstellung der Vorgehensweise der literaturbasierten Analyse in Kapitel 3.1. Danach folgt im Kapitel 3.2 die Entwicklung der Kriterien für die im vorangegangenen Kapitel ausgewählten Studien. In Kapitel 3.3 wird eine Analyse des Einflusses von Social-Media-Marketing auf die Neukundengewinnung durchgeführt. Hierbei werden die entwickelten Untersuchungskriterien auf die in der Literaturrecherche gefundenen Studien angewandt. Die gewonnenen Ergebnisse aus der Analyse werden in Kapitel 3.4 interpretiert und dargestellt.\nKapitel 4 beschäftigt sich mit der Übertragung der literaturbasierten Ergebnisse auf das Produkt InternetSchutz der SV SparkassenVersicherung. Einleitend hierzu wird in Kapitel 4.1 die SV SparkassenVersicherung und deren Produkt InternetSchutz vorgestellt. Anschließend werden in Kapitel 4.2 die Ergebnisse der literaturbasierten Analyse angewandt und Handlungsempfehlungen hinsichtlich des Produktes InternetSchutz ausgesprochen.\nIm abschließenden Kapitel 5 wird im ersten Teilkapitel 5.1 eine kritische Beurteilung der Arbeit vorgenommen. Zum Schluss beinhaltet das Kapitel 5.2 ein zusammenfassendes Fazit und endet mit einem kurzen Ausblick.\n2.1 Erläuterung der Produkt-, Preis- und Distributionspolitik des operati- ven Marketings in Versicherungsunternehmen\nDas operative Marketing spielt neben dem strategischen Marketing für jedes Ver- sicherungsunternehmen eine zentrale Rolle. Es gestaltet und integriert den ge- samten Marketing-Mix, welcher aus den folgenden vier Instrumente besteht:\n- Produktpolitik (Product),\n- Preispolitik (Price),\n- Distributionspolitik (Place) und\n- Kommunikationspolitik (Promotion) (vgl. Burmann/Becker, 2017).\nDa Versicherungen die typischen Eigenschaften von Dienstleistungen besitzen, stellt ein Versicherungsunternehmen marketingtechnisch ein Dienstleistungsun- ternehmen dar und kein Unternehmen mit klassischen, standardisierten Produk- ten. Aufgrund dieser Tatsache gibt es einzelne Unterschiede zwischen dem Dienstleistungsmarketing und dem klassischem (Produkt-)Marketing. Nichtsdes- totrotz sind die Ziele und Aufgaben des Dienstleistungsmarketings im Allgemei- nen nicht von denen des klassischen (Produkt-)Marketings zu unterscheiden, denn auch hier wird versucht, mithilfe des Marketing-Mixes positive Alleinstel- lungsmerkmale am Markt zu erlangen (vgl. Haller, 2015, S. 227 f.).\nDieses Kapitel befasst sich mit der Produkt-, Preis- und Distributionspolitik von Versicherungsunternehmen. Als erstes Instrument des operativen Marketings wird die Produktpolitik betrachtet.\n„Die Produktpolitik umfasst alle Entscheidungstatbestände, die auf die marktge- rechte Gestaltung des Leistungsprogrammes eines Versicherungsunternehmens über den Gesamtablauf der Kundenbeziehung ausgerichtet sind“ (Köhne, 2016, S. 241).\nEine besondere Bedeutung hat die Produktpolitik für die Realisierung der Unter- nehmensziele, da die dauerhafte Erfüllung der Kundenbedürfnisse und die Erzeugung von Customer Value1 essentielle Voraussetzungen dafür sind, ein nachhaltiges Unternehmenswachstum zu sichern (vgl. Köhne, 2016, S. 241). Un- ternehmen, die zu lange unverändert an ihrem bisherigen Angebot festhalten und sich nicht auf die Veränderungen des Marktes einstellen, haben auf längere Sicht keine Chance, im allgemeinen Wettbewerb zu bestehen (vgl. Froböse/Thurm, 2016, S. 100). Des Weiteren hat die Produktpolitik große Auswirkungen auf die anderen Marketing-Instrumente wie Preis-, Distributions- und Kommunikations- politik, da diese Instrumente meistens speziell auf das Produkt abgestimmt wer- den. Deswegen wird die Produktpolitik in der Literatur oftmals mit dem Herz des Marketings verglichen (vgl. Kotler/Bliemel, 1992, S. 702).\nKöhne teilt die Produktpolitik in drei Dimensionen auf:\nQuelle: Köhne, 2016, S. 241\n- Die Produktgestaltung setzt sich mit den materiell-inhaltlichen sowie der formalen Ausgestaltung des Versicherungsproduktes auseinander. Hier- bei wird ein besonderer Bezug auf den Leistungsumfang des Produktes und auf die Darstellung gegenüber den Abnehmern genommen.\n- Die Produktenwicklung, welche als zweite Dimension deklariert ist, befasst sich mit dem Entstehungsprozess des Versicherungsproduktes im Versi- cherungsunternehmen. Hierbei steht die Frage im Vordergrund, welche Prozesse im Rahmen der Produktentwicklung zu durchlaufen und welche unbeantworteten Fragen noch zu klären sind. Die Produktentwicklung ist ausschließlich auf den Gestaltungsprozess bezogen.\n- Das Produktmanagement ist der letzte und dritte Bestandteil der Produkt- politik. Es bezieht sich auf die interne Organisation und die Kompetenzzu- ordnung. Somit plant, steuert und kontrolliert das Produktmanagement den Produktentwicklungsprozess und koordiniert die beteiligten Akteure. Dabei nimmt das Produktmanagement die Gestaltungsfunktion ein (vgl. Köhne, 2016, S. 241).\nDen zweiten Bestandteil neben der Produktpolitik stellt im operativen Marketing die Preispolitik dar. Wie in anderen Märkten, gilt auch in der Versicherungswirt- schaft, dass preispolitische Entscheidungen den Umsatz und damit die Gewinn- situation für das Unternehmen stark beeinflussen können. Deshalb gilt die Preis- politik als effektivster Gewinntreiber aller Marketinginstrumente (vgl. Fassnacht, 2009, S. 8 f.). Die Preise sind das Resultat einer Übereinstimmung von Angebot (Leistungen des Versicherungsunternehmens) und Nachfrage (Interesse der Ab- nehmer) (vgl. Bruhn/Meffert, 2012, S. 525). Dieses Verhältnis von Angebot und Nachfrage kann anhand einer Preis-Absatz-Funktion bestimmt werden. Dabei gibt die Preis-Absatz-Funktion des Versicherers an, welche Menge Versiche- rungsschutz (x) zu einem gewissen Preis (p) im Neugeschäft absetzbar ist (vgl. Köhne, 2016, S. 281). Die Durchsetzung von Preisen gilt daher als Indikator für die Marktstellung des Versicherungsunternehmens.\n„Die Preispolitik beschäftigt sich mit der Festlegung der Art von Gegenleistungen, die die Kunden für die Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens entrichten“ (Bruhn, 2010, S. 165).\nDie Preispolitik umfasst neben dem Aushandeln von Preisen und sonstigen Kauf- und Vertragsbedingungen auch Zahlungsbedingungen und preisähnliche Maß- nahmen wie Rabatte und Skonti (vgl. Sander, 2004, S. 438). Somit stellt die Preispolitik nicht nur im operativen Marketing eine komplexe Managementauf- gabe dar, sondern auch im strategischem Marketing, da sie eine Vielzahl von sowohl strategischen als auch operativen Entscheidungsparametern umfasst (vgl. Diller, 2003, S. 3 f.). Dabei steht die strategische Bedeutung der Preispolitik in engem Zusammenhang mit den Risiken des Preismanagements auf Seiten des Versicherungsunternehmens. Hierzu zählen Kalkulationsrisiken, Marktreak- tionsrisiken und Auftragserlangungsrisiken. Deshalb ist es auch Aufgabe des Preismanagements, die Risiken zu minimieren (vgl. Diller, 2003, S. 8 f.). Dennoch darf nicht vergessen werden, dass ein Versicherungsprodukt eine Dienstleistung ist, welche eine Besonderheit im Marketing darstellt (vgl. Köhne, 2006, S. 26 f.). Diese dienstleistungsspezifischen Besonderheiten haben auch Einfluss auf die Preispolitik. Eine wesentliche Besonderheit ist die seltene Verwendung des Be- griffs Preis im Vergleich zu anderen Branchen. Hierbei werden für die zu erbrin- gende Gegenleistung vielmehr Begriffe wie Tarifprämie, Honorar, Provision, Ge- bühren usw. genutzt (vgl. Simon/Fassnacht, 2009, S. 415). In der Praxis werden häufig die Begriffe Tarifprämie bzw. Tarifgestaltung, abgekürzt Tarif, verwendet. Die Tarifgestaltung ist langfristig angedacht und legt die versicherungstechnische Prämiendifferenzierung fest, welche eine essenzielle Grundlage für die Abwick- lung großer Geschäftsmengen darstellt (vgl. Köhne, 2016, S. 284).\n„Der Begriff Tarif steht für ein verbindliches Verzeichnis der Prämienhöhe für bestimmte Versicherungsschutzkomponenten bzw. eine Richtlinie zur Prämienberechnung anhand vorgegebener Merkmale. Er beinhaltet die Verrechnung begleitender Leistungen“ (Köhne/Lange, 2015, S. 132).\nIn den Schadensversicherungen2 basiert die Tarifkalkulation auf einer Zerlegung der Gesamtprämie in verschiedene Einzelprämien. Diese Aufspaltung der Ge- samtprämie lässt sich am besten anhand des Prämien-Kosten-Modells von Farny veranschaulichen.\nTab. 1: Prämien-Kosten-Modell in der Schadenversicherung\nQuelle: in Anlehnung an Farny, 2011, S. 63\nAnhand des Prämien-Kosten-Modells in Tabelle 1 kann abgelesen werden, wie sich die Versicherungsprämien im Unternehmen zusammensetzten und auf wel- che Einzelheiten Rücksicht genommen werden muss. Dabei stellt die reine Risi- koprämie für eigene Rechnung (f. e. R.) den Deckungsbeitrag für den Schadens- wert des Erstversicherers dar. Neben der reinen Risikoprämie stellt der Prämien- anteil für Rückversicherer die Schadenserwartung des abgegebenen Risikos zu- züglich Sicherheits- und Betriebskosten sowie Gewinnzuschlägen des Rückver- sicherers dar. Der Sicherheitszuschlag beinhaltet Kosten des versicherungstech- nischen Risikos, mögliche kollektive Überschäden f. e. R. (Anteil des Erstversi- cherers) und Kosten zur Überlassung des Sicherheitskapitals. Somit setzt sich die Bruttoprämie aus der reinen Risikoprämie, der Rückversicherungsprämie und dem Sicherheitszuschlag zusammen (vgl. Köhne, 2016, S. 285).\nDie Distributionspolitik ist ein weiteres Instrument im Marketing-Mix eines Versi- cherungsunternehmens. Durch den Wandel der letzten Jahre hinsichtlich der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien (z. B. Online-Vertrieb) hat sich die Distributionspolitik stark verändert (vgl. Bruhn/Meffert, 2012, S. 577). In der heutigen Zeit sind sowohl die besonderen Eigenschaften eines Versicherungsproduktes als auch das geringe Interesse der Privatkunden an Versicherungsfragen (vgl. Köhne/Lange, 2015, S. 8) verantwortlich für die große Bedeutung des personengebundenen Vertriebs. Trotz der abweisenden Haltung zu Versicherungsprodukten, liegt bei den meisten Privatkunden ein allgemeines Bedürfnis nach Absicherung vor. Dennoch muss der konkrete Versicherungsbe- darf im Einzelfall meistens erst durch den Vermittler geweckt werden. Eine allge- meine Weisheit in der Versicherungswirtschaft besagt: „Versicherungen werden verkauft, selten gekauft“ (Köhne, 2016, S. 317). Anhand dieses Statements wird deutlich, welche Schwierigkeiten die Distributionspolitik eines Versicherungsun- ternehmens birgt. In der nachstehenden Definition wird die Vertriebspolitik ge- nauer charakterisiert:\n„Vertriebspolitik umfasst die Gestaltung, Steuerung und Entwicklung des Gesamt- Vertriebssystems gemäß unternehmensspezifischer Zielsetzungen mit den Teilauf- gaben der Vertriebswege-Auswahl, Bestimmung der Aufgabenteilung, Gewinnung und Bindung geeigneter Vermittler sowie der laufenden Steuerung (=Planung, Ko- ordination und Kontrolle) der Vertriebswege“ (Köhne/Lange, 2015, S. 171).\nDurch die besonderen Eigenschaften der Versicherung ist der Ort des Kunden- kontakts ein erfolgskritischer Faktor. Die einzelnen Vertriebsorgane müssen in den Dienstleistungsprozess integriert werden, um die aus Kundensicht ge- wünschten Funktionen des Kundenkontakts erfüllen zu können (vgl. Köhne/Lange, 2015, S. 172). Diese Funktionen des Kundenkontakts lauten:\nDie Kontaktfunktion besteht aus allen Aktivitäten, die die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kunden betreffen. Der Kontakt ist nicht nach der Vertragsanbahnung zu Ende, sondern erstreckt sich über die gesamte Vertragsdauer, mit dem Ziel, die Kundenbeziehung weiter auszubauen (Cross-Selling) (vgl. Farny, 2011, S. 746).\n- Beratungs- und Informationsfunktion:\nEine umfassende Beratung ermöglicht die Beseitigung von Informations- asymmetrien und die Identifikation des Kundenbedarfs mitx der Abstim- mung des Versicherungsschutzes (vgl. Farny, 2011, S. 746; Hielscher, 1993, S. 31-34).\nDie Akquisitionsfunktion umfasst den Verkauf und Vertrieb von Versiche- rungsverträgen. Ihr kommt deshalb eine zentrale Bedeutung zu, da Versi- cherungen in der Regel eher verkauft als gekauft werden (vgl. Farny, 2011, S. 746).\nAls Betreuungsfunktion werden alle Maßnahmen zur Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss sowie zur Schadenregulierungen wahrgenom- men. Des Weiteren beinhaltet sie auch die psychologisch-soziale Betreu- ung mit personenbezogenen Aktivitäten zur kommunikativen Bewältigung von Angst und Unsicherheit (vgl. Zietsch, 1985, S. 17; Köhne/Lange, 2015, S. 173).\nIn seinen Vertriebswegen hat das Versicherungsunternehmen im Gegensatz zur Preis- und Produktpolitik freie Wahl. Das bedeutet, dass der Versicherer bei der Auswahl seiner Vertriebswege keiner direkten Aufsicht unterliegt. Durch diese Flexibilität haben sich im Laufe der Zeit zahlreiche Vertriebswege gebildet, aus denen drei Vertriebsgruppen besonders hervorstechen: die unternehmenseige- nen, die unternehmensgebundenen und die unternehmensfremden Distributions- kanäle, welche sich alle in ihrer rechtlichen und wirtschaftlichen Abhängigkeit zum Versicherer unterscheiden (Köhne/Lange, 2015, S. 172). In der nachfolgen- den Tabelle 2 werden die unterschiedlichen Vertriebswege genauer veranschau- licht.\nTab. 2: Vertriebswege in der Versicherungswirtschaft Vertriebswege\nQuelle: in Anlehnung an Farny, 2011, S. 744 f.\nDa die Versicherungsunternehmen ihren eigenen Vertriebsweg frei wählen können, kann die Zusammensetzung der drei Faktoren von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Dies richtet sich primär nach den speziellen Zielen des Unternehmens.\n2.2 Erläuterung der Kommunikationspolitik und der Einordnung von Social-Media-Marketing\nWie im vorangegangenen Kapitel beschrieben, fehlt noch ein letztes Instrument zur vollständigen Erläuterung des Marketing-Mixes: Die Kommunikationspolitik nimmt in dieser Arbeit eine zentrale Rolle ein, da sich innerhalb dieser das Social- Media-Marketing wiederfindet. Aus diesem Grund ist die Erläuterung dieser Poli- tik eine wichtige Voraussetzung, um das weitere Vorgehen sowie auch das Social-Media-Marketing zu verstehen. In diesem Teilkapitel soll also die Kommu- nikationspolitik erläutert und das Social-Media-Marketing als Teilbereich heraus- gearbeitet werden.\nDa Versicherungen als Dienstleistungsanbieter sowohl in der Kommunikations- als auch in der Produktpolitik Besonderheiten wie Leistungsfähigkeit, Immateria- lität und Nichtlagerfähigkeit aufweisen, können Überschneidungen zwischen diesen beiden Instrumenten auftreten. Trotz dieser Überschneidungen müssen die Instrumente jedoch strikt voneinander getrennt werden, damit sich die jewei- lige Politik entfalten kann. Diese Unterteilung ist auch deshalb sinnvoll, da Versi- cherungen, wie bereits erwähnt, Low-Interest-Produkte sind, die normalerweise keine Aufmerksamkeit auf sich ziehen (vgl. Köhne, 2016, S. 373). Aus diesem Grund ist es für das Versicherungsunternehmen von großer Bedeutung, eine von den Kunden wahrzunehmende, aber auch differenzierende Botschaft zu entwer- fen, welche über das Produkt, seine Merkmale und seine Vorteile informiert. An- gesichts dieser notwendigen Handlung muss das Versicherungsunternehmen eine eigene Kommunikationspolitik entwickeln (vgl. Köhne/Lange, 2015, S. 153 f.).\n„Merkmale der Kommunikation sind die Übermittlung von Informationen und Bedeu- tungsinhalten zum Zweck der Steuerung von Meinungen, Einstellungen, Erwartun- gen und Verhaltensweisen gemäß spezifischen Erwartungen“ (Haller, 2015, S. 298).\nVersicherungsunternehmen verfolgen mit ihrer Kommunikationspolitik Marke- ting-Ziele, die wiederum an die wirtschaftlichen Unternehmensziele gekoppelt sind. Eine gängige Systematisierung der kommunikationspolitischen Ziele ist die Zweiteilung in ökonomische und psychologische Ziele. Zunächst orientiert sich die kommunikative Steuerung an den ökonomischen Zielsetzungen, da sich diese auf den Marktanteil, die Anzahl der Kunden, die Rentabilität usw. beziehen. Da die ökonomischen Ziele nicht eindeutig den kommunikativen Maßnahmen zu- zuordnen sind, erlangen besonders die psychologischen Kommunikationsziele eine starke Bedeutung (vgl. Haller, 2015, S. 482). Als psychologische Ziele wer- den bspw. die Erhöhung der Unternehmensbekanntheit, die Verbesserung des Images, die Steuerung von Verhaltensweisen und das Ziel einer einzigartigen Positionierung des Produktes am Markt bezeichnet. Zur weiteren Differenzierung nach Kundenreaktionen kann in kognitiv-, affektiv- und konativ-orientierte Zielset- zungen unterschieden werden (vgl. Steffenhagen, 2000, S. 8 f.; Kotler/Bliemel, 2005, S. 891 f.).\nQuelle: in Anlehnung an Haller, 2015, S. 482\nHierbei zielen die kognitiven Ziele besonders auf die Wahrnehmung eines Wer- bespots sowie auf Wissen und Kenntnisse über die Leistungen ab. Dabei soll Aufmerksamkeit auf das Unternehmen gelenkt werden, sodass dessen Leistun- gen im Gedächtnis des Kunden abgespeichert werden. Die affektiv-orientierten Ziele dagegen sollen dem Kunden ein positives Image suggerieren und seine Emotionen und Interessen wecken. Die konative Komponente zielt wiederum da- rauf ab, eine Aktivität des Kunden hervorzurufen und bspw. Kaufabsichten und Kaufhandlungen auszulösen. Des Weiteren soll ein positives Weiterempfeh- lungsverhalten beim Kunden erzeugt werden (vgl. Haller, 2015, S. 482).\nIn der Versicherungswirtschaft müssen gewisse Aufgaben der Kommunikations- politik beachtet werden. Kommunikation stellt den Austausch von Informationen dar, welche sowohl eine Beeinflussung des jeweiligen Kommunikationspartners als auch der allgemeinen sozialen Beziehungen bewirken sollen. Zu den Aufga- ben der Kommunikationspolitik zählen die Informationsfunktion, die Vertrauens- und Imagebildung, die Profilierung, die Motivation zum Abschluss von Versiche- rungsverträgen und die Kundenbindung (vgl. Köhne, 2016, S. 373 f.). Die Infor- mationsfunktion folgt direkt aus den Eigenschaften des Produktes und beeinflusst die Gefühlslage des Kunden. Die Vertrauensbildungsfunktion hängt stark mit der Informationsfunktion zusammen, da Versicherungen als Vertrauensgut vertrau- ensstärkende Maßnahmen in die Kommunikation miteinbringen müssen (vgl. Kühlmann et al., 2003, S. 192). Da Versicherungen, wie anfangs bereits angesprochen, diverse Besonderheiten aufweisen, müssen diese in der Kommu- nikationspolitik impliziert werden, um ihren Nachteilen entgegenzuwirken. Dies stellt eine weitere Aufgabe der Kommunikationspolitik dar. In der nachstehenden Tabelle haben Meffert, Bruhn und Hadwich die jeweiligen Besonderheiten aufge- listet und deren Implikationen für die Kommunikationspolitik zusammengefasst.\nTab. 4: Besonderheiten der Kommunikationspolitik von Versicherungsunternehmen\nQuelle: in Anlehnung an Meffert/Bruhn/Hadwich, 2015, S. 309\nDiese Implikationen müssen die Versicherungsunternehmen angehen, um eine erfolgreiche Kommunikationspolitik führen zu können.\nNeben diesen Besonderheiten gibt es noch ein weiteres Problem für die Versi- cherungsunternehmen: Branchenweit haben Versicherungen immer noch ein e- her negatives Image aufzuweisen. Gerade deshalb ist es ebenso wichtig wie herausfordernd, einen kommunikativen Aufbau einer sympathischen Unterneh- mensmarke zu vollziehen (vgl. Köhne/Lange, 2015, S. 154). Sowohl ein positives Image als auch die Bekanntheit ist an sich kein Leistungsbestandteil einer Versi- cherung. Dennoch beeinflussen das Image und die Bekanntheit den Kunden ne- ben den eigentlichen Leistungseigenschaften mit. Die Leistungseigenschaften selbst sind dem Kunden gegenüber zu kommunizieren, da diese auch die Haupt- gründe darstellten, warum ein Kunde ein bestimmtes Versicherungsprodukt und einen bestimmten Anbieter wählt. Schließlich geht es bei der Motivations- und Bindungsfunktion darum, den Sicherungsbedarf zu wecken und den Kunden dazu zu motivieren, den Versicherungsvertrag abzuschließen und den ihn zu an das Unternehmen zu binden (vgl. Köhne, 2016, S. 375).\nFür die Realisierung der relevanten Kommunikationsziele bei einer ausgewählten Zielgruppe, welche im nächsten Kapitel genauer thematisiert werden, ist der Einsatz einer Vielzahl von Kommunikationsinstrumenten denkbar (vgl. Bruhn/Mef- fert, 2012, S. 483). Als typische Kommunikationsinstrumente, die extern orientiert sind, d. h. in Richtung des Kunden gehen, finden sich Werbung, Verkaufsförderung, persönlicher Verkauf (Personal Selling), Direkt- und Online-Marketing, Social-Media-Marketing, Eventmarketing, Sponsoring sowie die Öffentlichkeitsarbeit wieder (vgl. Köhne/Lange, 2015, S. 155).\nIn der Praxis werden die oben genannten Kommunikationsinstrumente nochmals unterteilt in die Bereiche above-the-line und below-the-line. Dabei gehören zu above-the-line die klassischen Kommunikationsinstrumente wie TV-, Radio-, Zeitungs- und Außenwerbung, während alle anderen, insbesondere auch die neuen Kommunikationsinstrumente zu below-the-line zählen (vgl. Meffert/Bur- mann/Kirchgeorg, 2015, S. 586).\nNachdem nun thematisiert wurde, welche Instrumente in der Kommunikationspolitik genutzt werden können, konzentriert sich die Arbeit im Folgenden auf das Kommunikationsinstrument Social-Media-Marketing, welches im nächsten Kapitel genauer betrachtet wird.\n2.3 Relevante theoretische Grundlagen zum Verständnis von Social Me- dia Marketing und dessen Chancen und Risiken für das Versicherungsunternehmen\n2.3.1 Erläuterung der Begriffe Social Media, Social-Media-Kanäle und Social- Media-Strategie zum Verständnis von Social-Media-Marketing\nIm vorherigen Kapitel wurde Social-Media-Marketing als Teil der Kommunikati- onspolitik im operativen Marketing des Versicherungsunternehmens eingeord- net. Um verstehen zu können, was genau Social-Media-Marketing ist, muss zu- erst erklärt werden, was der Begriff Social Media selbst umfasst. Deshalb soll in diesem Kapitel ausführlich erläutert werden, wie Social Media definiert werden, welche Kanäle für Social-Media-Marketing angewandt werden können, welche Social-Media-Strategien es gibt und nicht zuletzt welche die relevanten Zielgrup- pen sind.\nZur Definition von Social Media gibt es unterschiedliche Ansätze. Bruhn be- schreibt, dass sich die Social-Media-Kommunikation auf online-basierten Platt- formen vollzieht, aber auch die Kommunikation und die Zusammenarbeit zwi- schen Unternehmen und Social-Media-Nutzern kennzeichnet. Hierbei erfolgt die Kommunikation sowohl passiv als auch aktiv, mit dem Ziel eines gegenseitigen Austauschs von Informationen, Eindrücken und Erfahrungen über unterneh- mensrelevante Produkte und Dienstleistungen (vgl. Bruhn, 2014, S. 214).\nKotler dagegen definiert Social Media wie folgt:\n„Social Media bietet Konsumenten eine Plattform, um Texte, Bilder, Audio- und Vi- deodateien untereinander und mit Unternehmen zu teilen und umgekehrt. Soziale Medien ermöglichen es Marketers, sich eine öffentliche Stimme zuzulegen, im Inter- net präsent zu sein und die Kommunikationsaktivität zu verstärken“ (Kotler/Keller/O- presnik, 2015, S. 664).\nDemzufolge können sich Unternehmen selbst online präsentieren. Nach Kotler werden Social Media in drei weitere Plattformen unterschieden: in Online-Com- munities und Foren, in Blogger und in soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter etc. (vgl. Kotler/Keller/Opresnik, 2015, S. 664). Somit bezeichnen Social Media digitale Technologien, welche es den Nutzern ermöglichen, sich auf digitalen Plattformen auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder gemeinschaftlich zu gestalten (vgl. Hilker, 2010, S. 11). Dabei besteht der Vorteil darin, dass Nutzer auch ohne Programmierkenntnisse Inhalte online stellen und mit anderen teilen können. Dies birgt einen großen Unterschied zu den traditionellen Medien, bei denen die Inhalte maßgeblich von Unternehmen erstellt und von Nutzern aufge- nommen werden. Dadurch öffnen sich zahlreiche neue Möglichkeiten im Hinblick auf Information, Kommunikation, Vernetzung und Kooperation (vgl. Mergel et al., 2013, S. 28).\n„Social Media Marketing ist Marketing durch den zielgerichteten Einsatz von Social Media mit der Möglichkeit, online nutzergenerierte Beiträge zu publizieren sowie sich über diese auszutauschen“ (Homburg, 2015, S. 807).\nBereits 73 % der Unternehmen in Deutschland setzten Social Media ein (vgl. Bitkom, 2017). Dabei haben sich für das Social-Media-Marketing der Unternehmen nützliche Netzwerke herauskristallisiert. Dazu gehören:\n- Soziale Netzwerke (Facebook, XING, LinkedIn), x Blogs,\n- Microblogging (Twitter) und\n- Videoportale (YouTube) (vgl. Hilker, 2017, S. 13).\nSoziale Netzwerke sind frei zugängliche Communities, die zumeist einer Anmel- dung bedürfen, welche aber für jede Person möglich ist. Dabei hat der Nutzer die Möglichkeit, sein individuelles Profil auszugestalten und andere Mitglieder zu kontaktieren. In der Regel ist es in diesen Netzwerken auch möglich, Inhalte mit anderen Usern zu teilen und sich als Unternehmen gesondert zu präsentieren. Facebook oder Google+ sind wohl die bekanntesten allgemein angelegten Social Networks. Unter den beruflich orientierten Netzwerken, die für Geschäftskontakte genutzt werden, ist XING oder LinkedIn die Favoriten vieler User (vgl. Ceyp/Scu- pin, 2013, S. 47). Facebook, das vom gleichnamigen US-amerikanischen Unter- nehmen Facebook Inc. 2004 gegründet wurde, nimmt auch in Deutschland einen hohen Stellenwert ein. 30 Millionen Deutsche nutzten Facebook im Jahr 2017, während der Anteil der monatlich aktiven Facebook-Nutzer an der Bevölkerung von Deutschland bei 47,17 % liegt. Somit stellt Facebook den weitreichendsten Kanal im Social-Media-Marketing der Unternehmen dar (vgl. Facebook/Insta- gram, 2017).\nDer Begriff „Blog“ ist abgeleitet von dem Wort „Weblogs“, welches wiederum aus den Worten „Web“ und „Logs“ besteht. Diese Worte bedeuten frei übersetzt Log- buch des Netzes (vgl. Alby, 2008, S. 21). Ein Blog umfasst regelmäßig erschei- nende, chronologisch strukturiert Texte, welche allen Internetusern online zu Ver- fügung gestellt werden. Ursprünglich waren die ersten Blogs aufgebaut als öf- fentliche Tagebücher oder Berichte, die zum Teil speziellen Themenbereichen gewidmet wurden (vgl. Ceyp, Scupin, 2013, S. 23 f.). Heutzutage können die Bei- träge von anderen Nutzern kommentiert, diskutiert und in anderen Social Net- works geteilt werden. Ein Vorteil gegenüber den meisten sozialen Netzwerken besteht darin, dass der Blogger seine Rechte an seinem Blog nicht abgeben muss und seine Inhalte in Eigenverantwortung verwalten kann. Durch geringe Eintrittsbarrieren führt dies dazu, dass jede Person und jedes Unternehmen in der Lage ist, einen eigenen Blog zu generieren und Inhalte mit anderen zu teilen (vgl. Grabs/Bannour, 2014, S. 125 f.). Gerade deshalb ist jedoch zu beachten, dass es neben qualitativ hochwertigen Blogs auch Unmengen von Blogs mit schlechter Qualität gibt, die sich mit wenig relevanten Themen beschäftigen (vgl. Trepte/Reinecke/Behr, 2008, S. 530). Dennoch können Blogs als Schaltzentrale für das Social-Media-Marketing eines Unternehmens dienen, da die gesammel- ten Social-Media-Aktivitäten in einem Blog zusammengefasst und niederge- schrieben werden können. Auch direkte Verlinkungen zu einzelnen Social-Media- Plattformen können aufgeführt werden, um dem Leser noch mehr Eindrücke mit- zuteilen (vgl. Grabs/Bannour, 2014, S. 127 f.).\nAus Unternehmenssicht sind Corporate Blogs und Microblogs die wichtigsten Blog-Arten. Mithilfe des Corporate Blogs können dem User Einblicke ins Unter- nehmen gewährt werden, wodurch die direkte Kommunikation zwischen Unter- nehmen und Verbrauchern gefördert wird. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass nicht nur die Marketingabteilung miteinbezogen wird, sondern verschiedene Abteilungen des Unternehmens, um das Unternehmen vollständig zu repräsentieren (vgl. Raake/Hilker, 2010, S. 172). Unter den Microblogs hat sich besonders das Unternehmen Twitter durchgesetzt. Ausschlaggebend für den Er- folg sowie für die Namensgebung „Micro“ ist die Beschränkung der zur Verfügun- gen stehenden Zeichen auf 140 (vgl. Ceyp, Scupin, 2013, S. 25). In Deutschland benutzten 2016 5,76 Millionen Nutzer aktiv den Microblog Twitter, weltweit hat dieser sogar 330 Millionen monatlich aktive Nutzer (vgl. Statista DMO, 2016; We Are Social/Hootsuite, 2018). Mit sogenannten Tweets (Kurzmeldungen über Twit- ter) können Nachrichten schnell verbreitet werden, somit dient diese Plattform der Kommunikation von Informationen oder Erlebtem. Da die Kommunikation auf Twitter öffentlich und transparent erfolgt, hat das Unternehmen optimale Möglich- keiten, ihr Image zu verbessern und Tweets von Konkurrenzunternehmen einzu- sehen, sodass neue Branchentrends schnell erkannt werden können (vgl. Grabs/Bonnour, 2011, S. 177 f.).\nUnter Videoportalen sind Webseiten zu verstehen, die es den Usern ermögli- chen, Videos selbst hochzuladen sowie andere Videos zu betrachten. Das mit Abstand meist genutzte Videoportal ist YouTube, welches im Jahr 2017 1,5 Mil- liarden aktive monatliche Nutzer aufweisen konnte (vgl. We Are Social/Hootsuite, 2018). Die Auswahl dieser Videos deckt eine Vielzahl an Genre ab. Der Aufstieg der Website hängt auch damit zusammen, dass hochgeladene Videos bewertet und kommentiert werden können. Inzwischen hat die Nutzung von ganzen Y- ouTube-Kanälen an Attraktivität gewonnen. Ein Kanal beinhaltet mehrere Videos eines einzelnen Anbieters. Dies bietet sich vor allem für Unternehmen an, die durch professionell aufbereitete Videos Aufmerksamkeit erhalten und Werbung für ihr Produkt machen wollen (vgl. Raake/Hilker, 2010, S. 93 f.).\nDa die Nutzung der oben genannten Netzwerke einen öffentlichen Prozess dar- stellt, bei dem ein wesentliches Merkmal die begrenzte Kontrollierbarkeit ist, müs- sen Unternehmen, eine eigene Social-Media-Strategie verfolgen. Ohne eine klar strukturierte strategische Ausrichtung kann Social Media nicht optimal genutzt werden.\n1 Der Customer Value ist der Barwert aller zukünftigen Gewinne des Unternehmens, die von einem Kunden generiert werden (vgl. Gupta/Lehmann, 2003, S. 10).\n2 „Die Schadenversicherung ist durch die Regelung geprägt, dass im Versicherungsfall die Ver- sicherungsleistungen, die das Versicherungsunternehmen an den Versicherungsnehmer zu zahlen hat, abhängig von der konkreten Schadenhöhe bestimmt wird“ (Wagner/Jost, 2017).\nMarius Deger (Autor)\nMarius Deger (Autor), 2018, Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Neukundengewinnung von Versicherungsunternehmen, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/431007


Nellinger gehen für ihre Kirche an den Start\nDie Andreaskirche soll renoviert werden. (Foto: Scholz)\nDie evangelische Kirchengemeinde Nellingen hat sich zum Tag des offenen Betriebes am Sonntag, 22. April, eine besondere Aktion ausgedacht. Sie veranstaltet einen Sponsorenlauf für die Renovierung der hiesigen Andreaskirche. Die Teilnehmer – Kinder, Jugendliche und Erwachsene – können in der Zeit von 11 bis 12 Uhr auf die Strecke gehen.\nSo funktioniert es: Jeder Teilnehmer sucht sich Sponsoren, die jede der etwa 700 Meter langen Runde mit einem festgelegten Geldbetrag unterstützen. Wichtig ist eine Anmeldung vorab. Anmeldeformulare liegen in den Geschäften und Banken in Nellingen aus oder können über das Pfarramt Nellingen angefordert werden. Anmeldeschluss ist der heutige Freitag, 13. April. Für Rückfragen steht Karin Ritz unter Telefon 07337 / 528 zur Verfügung.\nAuto-Gallery für Arbeiten von Bogomir Ecker in Wuppertal\nNellingen aktuell 27°