Publikováno: 14/10/2019 - 17:13\nLéto uteklo jako voda a my tu máme další sezónu. V našem týmu se událo pár drobných změn. První z nich byla výměna hráček s A týmem. K nám přišla Anička Fiedlerová a Káťa Kroulíková započala novou sezonu v A týmu. Druhou změnou je, že se k nám natrvalo připojila Káťa Tesařová. Hned na náš první dvojzápas jsme si udělaly výlet do Pardubic ve víceméně plném počtu.\nS dobrou náladou jsme v 10:00 nastoupily na hřiště a boj o první body mohl začít. Na náhře začala Anička, na účku Kika, blokařské duo tvořila Anička se Zdenčou, na smeči byla Kíša s Luckou a na liberu jako vždycky naše Baruška. První set byl vcelku vyrovnaný od začátku až do konce. Oba týmy se tak nějak rozkoukávaly. V koncovce nám však přálo štěstí a první set vítězíme 25:23. Druhý set už byl trochu pestřejší. Klasicky se soupeři povedla šňůra na servisu, jelikož nám odešel příjem. Ztrátu se nám sice podařilo zmenšit, i přesto však soupeř získal druhý set pro sebe. Třetí set se velice podobal tomu prvnímu. Jeden tým si vytvořil menší náskok, který záhy svými chybami smazal. V koncovce bylo však opět štěstí na naší straně a dostáváme se do vedení 2:1. Povzbuzeny vidinou výhry za 3 body a taky chutí na svačinky, které na nás čekaly v šatně, jsme se pustily do čtvrtého setu. Ten až na pár chybiček v koncovce patří nám, a tak můžeme po hodině a půl slavit naši první výhru v sezóně.\nTJ Svitavy : TJ Sokol Pardubice 3:1\nPo hodinové pauze jsme nastoupily ke druhému zápasu. Provedly jsme menší změnu, a sice místo Lucky šla na smeč Káťa. Změny v týmu ale provedl i soupeř a očividně mu to na rozdíl od nás prospělo. Celý druhý zápas vypadal, jako by na hřišti byl úplně jiný tým než ráno. Soupeř dominoval především na servisu a s pohodlným náskokem 8 bodů si kráčel pro vítězství v první sadě. V koncovce však nastal zlom, když se na servis postavila naše Anička Loukotová. Svým smrtícím podáním nasázela soupeřkám několik es (občas i s pomocí pásky) a nejen, že ztrátu dotáhla, ona nám zařídila i výhru v prvním setu! Po takovém obratu působily soupeřky poněkud dost sklesle (upřímně se nedivím). Tudíž jsme se chystaly v tomto duchu pokračovat i ve druhém setu, zpočátku se to dařilo, vypracovaly jsme si několikabodový náskok a do poloviny setu všechno fungovalo tak, jak mělo. Pak ovšem začal opět na servisu tlačit soupeř. Příjem sice jakž takž byl, ale pro změnu nám začal stávkovat útok. Ani změna v sestavě to nezachránila, a tak soupeř srovnal stav na 1:1. Třetí set byl z celého druhého zápasu asi nejvyrovnanější. Věděly jsme, že ho potřebujeme vyhrát, abychom se dostaly do vedení 2:1 a mohly stejně jako ráno dovést zápas do vítězného konce. Bohužel, tomu tak nebylo. Chyby na příjmu a na útoku nás stály ztrátu setu a vedení soupeře. Čtvrtý set bych tu nejradši ani nezmiňovala. Jedním slovem bída a utrpení. Změna v sestavě nepomohla, a tak mohli naši fanoušci sledovat jen 6 trápících se žen na hřišti, se kterými si soupeř svým servisem dělal, co chtěl. Ať jsme se snažily sebevíc, prostě to nešlo. Soupeř si tedy pohodlně dokráčel pro výhru 3:1, stejně jako v dopoledním zápase my.\nTJ Svitavy : TJ Sokol Pardubice 1:3\nTen druhý zápas dost mrzí, ale i takové věci se dějí. Jednu výhru a 3 body jsme však domů přivezly a nikomu se nic nestalo, tudíž naše heslo „nezranit se a neztrapnit se“ dodržujeme i letos. Pochvala je na místě za obranu na síti a za servis, a to především pro Aničku Loukotovou a Lucku Dědkovou. Rovněž taky děkujeme fanouškům, kteří si udělali výlet do Pardubic, aby nás mohli podpořit. Příští týden hrajeme až v neděli, a to v Lanškrouně. Tak nám držte palce, ať minimálně ty 3 body zase dovezeme.\nZa Svitavy hrály: Kika Kopečná, Anička Loukotová, Anička Fiedlerová, Renča Odvárková, Terka Kissová, Lucka Dědková, Baruška Smělá, Káťa Tesařová a Zdenča Kladivová.


Rekreační domy & rekreační byty v Grevesmühlen (Německo) rezervovat u atraveo\nRekreační domy v Grevesmühlen & rekreační byty v Grevesmühlen\nPrůměrná cena za týden v Grevesmühlen\nRekreační dům v Grevesmühlen stojí v cenově nejvýhodnější době dovolených v průměru CZK 609, v hlavní sezóně CZK 1.023 za týden. Tyto údaje se vztahují na dům, ne na osobu, a obsahují všechny závazné vedlejší náklady.\nCelkové hodnocení k Grevesmühlen\nTo napsali rekreanti o Grevesmühlen\n„Penny a Netto, stejně jako Subway a Tanke poblíž. Vše v docházkové vzdálenosti. Také poblíž je ordinace lékaře. Není to příliš daleko k moři. Udělali jsme také jednodenní výlet do Hamburku. I když je dál, ale dobrý a rychle dosažitelný. Velmi rychlý a snadno dosažitelný je Wismar. Také velmi stojí za to vidět. Takže vše je snadno dostupné, bez ohledu na to, kam chcete jít. Vždy jsme cestovali soukromým autem, takže bohužel nemůžu říct nic o veřejné dopravě.“\nToto ohodnocení místa bylo odevzdáno k objektu číslo 152932. Hodnocení místa bylo z německého jazyka přeloženo strojovým překladačem. Text v originále\nSousední letoviska Grevesmühlen\nObjekt č. 1499824\nod CZK 14.652\nGrevesmühlen, Východní pobřeží Německa (Okres Nordwestmecklenburg)\n1 ložnice, 1 koupelna, domácí zvířata nejsou povolena, televize, myčka, parkoviště


Co dělat a nedělat v judu - Judo, víc než sport\nPečlivě se naučte způsob použití jednotlivých chvatů. Hody hrubou silou není správný způsob, jak v judo vyhrávat. Nejdůležitější je vyhrávat technikou.\nNejprve se naučte útok. Obrana je jeho součástí. Nebudete-li se nejprve učit útok, nedosáhnete žádného pokroku.\nNebojte se pádů. Pokud Vás soupeř hodí, učte se z jeho techniky správné načasování.\nProcvičujte si hody volným pohybem těla ve všech směrech. Neučte se chvaty pouze jednostranně, to Vás velmi omezí. Za nekonečné opakování hodů budete odměněni skvělou technikou.\nZúčastněte se co největšího množství soutěží. Bez praktické aplikace toho, co jste se naučili nedosáhnete žádného pokroku ve Vašem rozvoji.\nNevybírejte si své soupeře (což znamená, abyste neříkali, že chcete nebo nechcete cvičit s tím či oním soupeřem). Každý má svou vlastní techniku a styl. Musíte se snažit poznat všechny způsoby boje, abyste na ně dokázali reagovat.\nNikdy nezanedbávejte možnost zlepšit i ty nejdrobnější detaily ve Vaší technice, jinak se budete zlepšovat velmi pomalu.\nPři zápase do něj dejte svou duši i srdce, je to základní kámen pro Váš další pokrok při soutěžích.\nNikdy nezapomínejte, co Vám trenér nebo technicky vyspělejší kolega poradí. Můžete si tak rychle osvojit spoustu užitečných poznatků, které byste sami získávali těžko, nebo vůbec.\nPokuste se pokračovat v praktickém použití judo co nejvíce. Zůstanete-li na půli cesty, znehodnotíte tím veškerou Vaši předchozí snahu.\nCo nejvíce studujte a sledujte techniku hodů. Technika a mysl jdou spolu ruku v ruce, velmi úzce spolu souvisí.\nZdržte se přejídání a pití alkoholu. Obojí může znamenat konec pro Vaše další kroky v judo.\nVždy se snažte myslet na zlepšení Vaší techniky a nikdy si o sobě nemyslete, že jste nejlepší. To druhé pro Vás bude tím snadnější, čím déle judo budete dělat.\nV judo neexistuje konec učení.\nAutor: Yoshitsugu (Yoshiaki) Yamashita (10. Dan)


Mistroství ČR v minibadmintonu U11 2022\nTerka + Dominik na letošním MČR v minibadmintonu.\nInformace na nejbližší období\nOddílový pomlázkový turnaj ŚMINGUSTÓWKA\nOddílový pomlázkový turnaj ŚMINGUSTÓWKA Datum: 18. dubna 2022 / Velikonoční pondělí / Začátek: 14:00 hod. Místo konání: Městská sportovní hala ul. Svojsíkova Technická ustanovení: hrají dvojice / nejlépe rodinné/, které tvoří dítě a dospělý. Předpokládané ukončení: 16:00 – 17:00 hod. Po ukončení turnaje již nebude trénink. Petr Šářec v.r.\nSchůzka s rodiči 17.2.2022\nSchůzka s rodiči - banketka Activity4Fun - čtvrtek 17.02.2022 od 18:00\nČerstvé informace pro rodiče 2022\nInformátor pro rodiče hráčů na druhé pololetí badmintonové sezony. Soubor PDF ke stažení.\nMedailový víkend U13 a U17\nÚspěšný víkend našich nadějí.\nMČR U19 - 2021 - Zlato pro Matěje Rzeplinského\nVe dnech 18-19.12 2021 se konalo v Brně MČR U19 - Zlatá medaile pro Matějě Rzeplinského\nMČR 17 2021 - Veronika Pawlíková\nJiž tento víkend naše Veronika Pawlíková nastupuje v Českém Krumlově v singlu.\nMMČR Juniorů Orlová Lutyně - 2021\nVe dnech 19.-21. 11. 2021 se konal v nedaleké Orlové Lutyni již 25. ročník Mezinárodního mistroství České republiky. Na turnaj se sjeli hrači ze Slovinska,Finska, Švédska,Rakouska, Indie, Polska, Malajsie, Anglie, Bulharska,Slovenska, Slovinska, Estonska, Ukrainy, Maďarska, Ruska a Luxemburku. Náš klub reprezentovali Patrik Míra a Matěj Rzeplinski. Nejvýraznějším\nTurnaj Vitality U9-U11 20.11.2021\nV sobotu 20.11.2021 se skupina hráčů kategorie U9 až U15 zúčastnila turnaje, který pořádal SK Vitality Slezsko ve Vendryni. Mnozí z početné výpravy našeho oddílu jeli na turnaj poprvé a nevěděli co je čeká. Své první vítězství vybojovali za přispění rodičů s vlastními obavami, nervozitou a trémou. Na deseti kurtech se švýcarským systémem hrálo pět kol. Viděli jsme hezké, bojovné výkony,\nÚspěšný vstup do sezóny 2021/22\nNáše prvoligové družstvo dnes zazářilo v Orlové, Odkud si odváží 2 výhry a jednu porážku.\nPozvánka na 1.kolo 1.ligy 2021\nPoďme podpořit náš tým! V sobotu 30.10.2021 V Orlové Lutyni se naše prvoligové družstvo popere o cenné body s TJ Sokol Klimkovice, FSpS Brno B a TJ Orlová Lutyně.\nEkonomická pravidla na sezónu 2021 / 2022 Pravidla - jejich sestavení, plnění a případné změny podléhají schválení výborem oddílu. Trenérská rada sestavuje jednotlivé nominace na turnaje aurčuje způsob, jak bude každá akce uhrazena. Oddílové příspěvky na sezónu 2021/2022 Výše oddílových příspěvků je určena zařazením do tréninkové\nPerný víkend 9-10.říjen\nČeká nás perný víkend! Na turnaje kategorie U13, U15, U17 a dospělých se vydá velká skupinka našich hráčů.\nPoradna aneb jak to asi funguje\nCo jste nevědeli a báli jste se zeptat.\nOddílový pomlázkový turnaj ŚMINGUSTÓWKADatum: 18. dubna 2022 / Velikonoční pondělí / Začátek: 14:00 hod. Místo konání: Městská sportovní hala ul. Svojsíkova Technická ustanovení: hrají dvojice / nejlépe rodinné/, které tvoří dítě a dospělý. Předpokládané ukončení: 16:00 – 17:00 hod. Po ukončení turnaje již nebude trénink. Petr Šářec v.r.\nMČR Dospělých s účastí Matěje Rzeplinského\nNa letošní MČR dospělých se kvalifikoval i náš hráč Matěj Rzeplinski. Na turnaji se představí ve dvouhře. Gratulace a držíme pěsti!\nGPA U19 Hradec Králové - zlatý Patrik Míra\nPatrik Míra reprezetoval náš oddíl ve všech disciplínách. V chlapecké čtyřhře si došel až pro kov nejcennější! Gratulujeme!


Technická univerzita v Liberci. Hospodářská fakulta D I P L O M O V Á P R Á C E - PDF\nTechnická univerzita v Liberci. Hospodářská fakulta D I P L O M O V Á P R Á C E\nDownload "Technická univerzita v Liberci. Hospodářská fakulta D I P L O M O V Á P R Á C E"\n1 Technická univerzita v Liberci Hospodářská fakulta D I P L O M O V Á P R Á C E 2008 Radka Kuncová\n2 Technická univerzita v Liberci Hospodářská fakulta Studijní program: Studijní obor: N Ekonomika a management Podniková ekonomika Identifikace a zjišťování hodnoty výrobku pro zákazníky na spotřebním trhu Identification and recognition significance of product for customers on consumer market DP PE KMG Radka Kuncová Vedoucí práce: Konzultant: PhDr. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D., KMG Roman Oberer, Severochema Liberec Počet stran: 76 Počet příloh: 1 Datum odevzdání:\n3 Poděkování Ráda bych na tomto místě poděkovala vedoucí své diplomové práce PhDr. Ing. Jaroslavě Dědkové, Ph.D., za vedení a poskytnutí důležitých rad při jejím zpracovávání a dále svému konzultantovi panu Romanu Obererovi za trpělivost a potřebné podklady k vypracování této diplomové práce.\n4 Prohlášení Byla jsem seznámena s tím, že na mou diplomovou práci se plně vztahuje zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, zejména 60 školní dílo. Beru na vědomí, že Technická univerzita v Liberci (TUL) nezasahuje do mých autorských práv užitím mé diplomové práce pro vnitřní potřebu TUL. Užiji-li diplomovou práci nebo poskytnu-li licenci k jejímu využití, jsem si vědoma povinnosti informovat o této skutečnosti TUL; v tomto případě má TUL právo ode mne požadovat úhradu nákladů, které vynaložila na vytvoření díla, až do jejich skutečné výše. Diplomovou práci jsem vypracovala samostatně s použitím uvedené literatury a na základě konzultací s vedoucím diplomové práce a konzultantem. Datum:. Podpis:. 4\n5 Resumé Tématem diplomové práce je Identifikace a zjišťování hodnoty výrobku pro zákazníky na spotřebním trhu. Práce je zaměřena především na čistící prostředky a hodnoty, které zákazníci při jejich nákupu upřednostňují. Diplomová práce obsahuje teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zabývá charakteristikou spotřebitele, jeho nákupním chováním a rozhodovacím procesem, který se dělí do tři úrovní. Je zde také popsán model spotřebitelova rozhodování. V teoretické části je dále definována hodnota pro zákazníka, segmentace trhu a marketingový výzkum. Praktická část se zabývá stanovením atributů zvláštní hodnoty pro zákazníky na spotřebním trhu, které jsou definovány na základě hypotézy, výzkumem na ověření významu jednotlivých atributů, porovnáním atributů hodnoty s atributy hodnoty stanovené firmou Severochema Liberec a návrhy změn pro další rozvoj výrobku. 5\n6 Résumé The theme of the diploma paper is Identification and recognition significance of product for customers on consumer market. This thesis is about purchase of cleaners and about significance, that the customers prefer. Diploma paper is divided into two parts, there is theoretic part and practical part. Theoretic part includes charakteristics of consumer, his purchase behaviour and decision process, that is divided into three levels. There is described model of consumer decision. In theoretic part is defined value for customer, market segmentation and marketing research too. The practical part includes assesment the attributes of special value for customers on consumer market, research for check of meaning each of attribute, comparison attributes of value with attributes of value defined by the firm Severochema Liberec and suggestion of changes for another development of product. 6\n7 Klíčová slova atribut hodnoty, čistící prostředek, dotazník, hodnota pro zákazníka, marketingový výzkum, nákupní chování, produkt, spotřebitel, spotřební trh, zákazník Key words atribute of value, cleaner, questionaire, value for customer, marketing research, consumer behaviour, product, consumer, consumer market, customer 7\n8 Obsah Seznam zkratek a symbolů Úvod Spotřebitel a nákupní chování spotřebitele Spotřebitel Nákupní chování spotřebitele Rozhodovací proces spotřebitele Úrovně rozhodovacího procesu spotřebitele Čtyři pohledy na rozhodovací proces Model spotřebitelova rozhodování Vstup Proces Výstup Situační vlivy Hodnota pro zákazníka Charakteristika hodnoty vnímané zákazníkem Maximalizace hodnoty pro zákazníka Pojetí hodnoty pro zákazníka Hodnota pro zákazníka a komerční úspěšnost Hodnotový management Hodnotová kultura Hodnota pro zákazníka v současné době Segmentace trhu a marketingový výzkum Segmentace trhu podle očekávané hodnoty Zahájení marketingového výzkumu Proces marketingového výzkumu Určení problému Definování cíle výzkumu Formulace hypotéz Dotazování Dotazník Typy otázek Stanovení atributů zvláštní hodnoty pro zákazníky na spotřebním trhu Produkt Cena Kvalita Značka Funkce Obal Reklama Země původu Prostředí nákupu Typ prodejny Estetika prostředí a pohodlí při nákupu Personál prodejny Výzkum na ověření významu jednotlivých atributů Marketingový výzkum Vyhodnocení výsledků výzkumu Charakteristika respondentů Upřednostňované čistící prostředky respondenty a věrnost značce\n9 5.2.3 Místo a četnost nákupu čistících prostředků, čtvrtletní útrata za čistící prostředky Hodnoty upřednostňované spotřebiteli Stručné shrnutí výsledků Porovnání atributů hodnoty s atributy hodnoty stanovené firmou Severochema Liberec Produkty Atributy hodnoty stanovené firmou Severochema Liberec Porovnání atributů zjištěných výzkumem a atributů stanovených firmou Návrhy změn pro další rozvoj výrobku Závěr Seznam použité literatury Seznam příloh\n10 Seznam zkratek a symbolů paragraf % procento uvozovky cit. citováno č. číslo ČP čistící prostředek DP diplomová práce http hypertextový přenosný protokol Ing. inženýr ISBN mezinárodní standard číslování knih ISSN mezinárodní standard číslování seriálových publikací Kč koruna česká KMG katedra marketingu m 2 marketing. např. PE Ph.D. Ph.Dr. př. roč. metr čtverečný marketingový například podniková ekonomika doktor doktor filozofie příklad ročník s. strana Sb. sbírka str. strana TUL Technická univerzita v Liberci vyd. vydání www celosvětová síť 10\n11 Úvod Diplomová práce se zabývá identifikací a zjišťováním hodnoty výrobku pro zákazníky na spotřebním trhu. V podstatě se jedná o zjištění hodnot, které zákazníci při nákupu čistících prostředků upřednostňují. V dnešní době se na trhu objevují nesčetná množství čistících prostředků, které se liší kvalitou, cenou, zemí původu, snadností použití, účelem použití nebo obalem. Je zřejmé, že nákupní chování spotřebitelů je různé, protože každý ze spotřebitelů upřednostňuje jiné hodnoty. Zjištění hodnot, které zákazníci při nákupu nejvíce upřednostňují může mít velký význam pro výrobce a prodejce těchto produktů. Přizpůsobí-li výrobu a prodej, podle preferencí spotřebitelů, mohou lépe uspokojovat potřeby zákazníku, mít více věrných zákazníků a dosahovat vyšších zisků. Diplomová práce je členěna do dvou částí, teoretické a praktické. Teoretická část se zabývá charakteristikou spotřebitele, jeho nákupním chováním a rozhodovacím procesem spotřebitele. Je zde také definována hodnota pro zákazníka a v neposlední řadě segmentace trhu a marketingový výzkum, kde je popsáno zahájení výzkumu, dotazování a metody sestavení dotazníku. Obsahem praktické části je stanovení atributů zvláštní hodnoty pro zákazníky na spotřebním trhu, kde atributy jsou definovány na základě hypotézy, dále je zde popsán výzkum na ověření významu jednotlivých atributů a také porovnání atributů hodnoty s atributy hodnoty stanovené firmou Severochema Liberec. Součástí praktické části jsou i návrhy změn pro další rozvoj výrobku. 11\n12 1 Spotřebitel a nákupní chování spotřebitele Tato kapitola se zabývá charakteristikou spotřebitele, charakterizuje vlastnosti spotřebitele a definuje nákupní chování spotřebitele a rozhodovací proces spotřebitele. 1.1 Spotřebitel Spotřebitel je osoba, která uspokojuje své potřeby nákupem a následným užitím produktu. Každý spotřebitel je osobností představující ty vnitřní psychologické vlastnosti, které určují a vyjadřují, jak jedinec reaguje na okolní prostředí. Vnitřní vlastnosti, jako jsou hodnoty, zvláštnosti a charakteristické způsoby ovlivňují vybírání výrobků a služeb, reakci na propagaci, na dobu, místo a způsob spotřeby určitých výrobků nebo služeb. Při zkoumání osobnosti jsou důležité tři vlastnosti osobnosti: osobnost vyjadřuje rozdíly mezi jednotlivci, osobnost je pevná a trvalá, osobnost se může změnit. To, že osobnost vyjadřuje rozdíly mezi jednotlivci, znamená, že vnitřní vlastnosti utvářející osobnost jsou jedinečnou kombinací faktorů, a tedy žádné dvě osoby nejsou přesně stejné. Osobnost spotřebitele může být pevná a stabilní, ale co se mění je jeho spotřební chování. Důvodem změn jsou různé psychologické, kulturní, sociální a jiné faktory. Osobnost spotřebitele se může změnit v důsledku důležitých životních událostí. Osobnost se mění nejen v reakci na náhlé události, ale také jako součást procesu postupného zrání. 12\n13 1.2 Nákupní chování spotřebitele Nákupní chování je chování, kterým se spotřebitelé projevují při hledání, nakupování, užívání, hodnocení a nakládání s výrobky a službami, od nichž očekávají uspokojení svých potřeb. Předmětem nákupního chování je rozhodování jednotlivců při vynakládání vlastních zdrojů, jako jsou čas, peníze a úsilí, na položky související s potřebou. V tomto rozhodování jsou zahrnuty otázky co, proč, kdy, kde a jak často položky nakupují, jak je hodnotí, jak s nimi nakládají a jaké to má dopady na další nákup. Nákupní chování se tedy týká psychického a fyzického jednání spotřebitelů, zahrnuje motivy a důvody nákupu jak jednotlivců, tak i skupiny, zabývá se spotřebním cyklem (orientace, nákup, užití, údržba a přenechání), vede k dosažení spotřebitelských cílů a hodnot, a tedy i k satisfakci a k uspokojení spotřebitele, a také se zabývá dosažením individuálního a společenského postavení spotřebitele.[1,2] 1.3 Rozhodovací proces spotřebitele Rozhodovací proces se utváří na základě rozhodnutí spotřebitele o koupi určitého produktu či služby. Toto rozhodnutí plyne z neuspokojení určité potřeby v současnosti, kde příčinou vzniku problému může být např: poškození produktu nebo vyčerpání zásob a snahou po jejím uspokojení v budoucnu, kde příčinu vzniku problému lze hledat například v novinkách na trhu (spotřebitel pocítí, že něco by chtěl uspokojit lépe). Dále se v rozhodovacím procesu spotřebitele sleduje, jak spotřebitel přistupuje ke koupi, jak provede a naplní rozhodnutí a jak bude vypadat jeho spotřební chování v budoucnu. Úrovně rozhodovacího procesu spotřebitele Lze rozlišit tři konkrétní úrovně spotřebitelova rozhodování: extenzivní řešení problému, limitované řešení problému, rutinní odezva. 13\n14 Extenzivní řešení znamená, že spotřebitel nemá zavedena žádná kritéria pro hodnocení produktů ani nemá zúžený výběr značek, kterým by velké množství značek redukoval na menší skupinu, proto potřebuje velké množství informací, aby si vytvořil měřítka, podle kterých bude značky posuzovat a také potřebuje značné množství informací o každé značce zvlášť. Limitované řešení představuje situaci, kdy si spotřebitel již vytvořil kritéria pro hodnocení produktů a různých značek, ale ještě si plně nestanovil preference ohledně vybrané skupiny značek. Spotřebitel potřebuje ještě doplňující informace o značkách, aby si dokázal vybrat. Rutinní odezva znamená, že spotřebitel již má nějaké zkušenosti s produkty a také má zavedena kritéria, podle kterých značky hodnotí. Vyhledávají-li spotřebitelé informace, pak se jedná pouze o ověřování informací, které již znají. Čtyři pohledy na rozhodovací proces Modely spotřebitelů lze sledovat ze čtyř pohledů, z pohledu ekonomického, pasivního, kognitivního anebo z pohledu emotivního. Ekonomický pohled V ekonomické teorii, kdy na trhu je dokonalá konkurence, se předpokládá, že spotřebitel má schopnost racionálních rozhodnutí. Tento model je ale odborníky velmi kritizován. Aby se spotřebitel v ekonomickém smyslu choval racionálně, měl by: si být vědom všech dostupných produktových alternativ, být schopen každou alternativu zařadit s hlediska výhod a nevýhod, být schopen určit nejlepší alternativu. Ve skutečnosti mají spotřebitelé jen málo informací, se kterými málokdy učiní perfektní rozhodnutí. Klasický ekonomický model je zcela nereálný, protože lidé jsou limitováni svými schopnostmi, zvyky, hodnotami a cíli a také jsou omezeni rozsahem 14\n15 svých vědomostí. Spotřebitelé nemohou maximalizovat svá rozhodnutí vzhledem k ekonomickým kritériím (poměr ceny a kvality, užitek, indiferentní křivky). Pasivní pohled Spotřebitel představuje impulzivního a iracionálního kupujícího, připraveného podlehnout snahám marketérů. Prodejci pohlíží na spotřebitele jako na objekt vhodný k manipulaci. Nedostatek modelu spočívá v neschopnosti uznat, že spotřebitel hraje v mnoha nákupních situacích rovnocennou někdy i dominantní roli. Je to díky tomu, že si spotřebitel zjišťuje informace o produktových alternativách a volí takový produkt, který mu přináší největší uspokojení. Kognitivní pohled Spotřebitel je brán jako přemýšlivý řešitel problémů, to znamená, že aktivně vyhledává produkty nebo služby, které uspokojí jeho potřeby. Tento model se zaměřuje na procesy, kdy spotřebitel hledá a vyhodnocuje informace o vybraných značkách. Spotřebitel je tedy také vnímán jako zpracovatel informací, kdy zpracování informací vede k vytvoření preferencí a následně k samotnému nákupnímu záměru. Emotivní pohled Pocity a emoce mají velký vliv, protože většina spotřebitelů si spojuje hluboké pocity a emoce s určitými nákupy nebo věcmi. To, že spotřebitel vlastní nějakou věc, může znamenat, že si uchovává vzpomínky na minulost. V případě emotivních nákupů spotřebitelé kladou menší důraz na předchozí vyhledávání informací. Hlavní roli zde hrají současné pocity a nálada. Nálada má vliv na to, kdy, kde, co spotřebitel nakupuje, s kým nakupuje a jak reaguje na nákupní prostředí. 15\n16 1.3.3 Model spotřebitelova rozhodování Model spotřebitelova rozhodování zobrazuje kognitivního spotřebitele a do určité míry i emocionálního spotřebitele. Model obsahuje tři hlavní složky jako jsou vstup, proces a výstup. Obrázek 1: Jednoduchý model spotřebitelova rozhodování Zdroj: SCHIFFMAN, L. G., KANUK, L. L. Nákupní chování. Brno: Computer Press, ISBN str\n17 Vstup Tato část spotřebitelova rozhodování vychází z vnějších vlivů. Vnější vlivy představují zdroj informací o produktu či službě a mají vliv na postoj, hodnoty a chování spotřebitele vůči produktu. Mezi vstupy se řadí: marketingové úsilí společnosti, sociokulturní prostředí. Pod marketingovým úsilím společnosti si lze představit snahu společnosti oslovit, informovat, přesvědčit spotřebitele ke koupi a užívání produktu. Činí tak na základě využívání konkrétních strategií marketingového mixu jako je např.: reklama v masmédiích, osobní prodej, propagační snahy, cenová politika a volba takového distribučního kanálu, kterým se produkt nejlépe dostane od výrobce ke spotřebiteli. Vliv marketingového úsilí je zpravidla posuzován podle toho, jak spotřebitel vnímá tyto snahy. Aby společnosti lépe pochopily nákupní chování zákazníků, provádějí nejrůznější spotřebitelské průzkumy. Druhým typem vstupu je sociokulturní prostředí. Do sociokulturního prostředí se řadí rodina, neformální zdroje, další komerční zdroje, společenská třída, kultura a subkultura. Jde o prostředí, které má na zákazníky také značný vliv, ať se jedná o sdílení názorů a zkušeností s produktem od známých či vyhledáváni komentářů produktu v článcích, na internetu od laiků či zkušených spotřebitelů. Vliv společenské třídy, kultury a subkultury není již tolik hmatatelný. Vlivy marketingového úsilí společnosti a sociokulturního prostředí se promítají ve spotřebitelově rozhodování o koupi a následném užití produktu. Tyto vlivy se dají zaměřit na jednotlivce, ale jednotlivec je může i aktivně vyhledávat, to znamená, že dochází k propojení segmentů vstupu a procesu. 17\n18 Proces V této části modelu je ukázáno, jak se spotřebitel rozhoduje. Je zřejmé, že ve spotřebitelově rozhodování hraje psychologie velkou roli. Mezi vnitřní vlivy se řadí motivace, vnímání, postoje, učení a osobnost. Od toho se odvíjí, co spotřebitel potřebuje nebo chce, zda o produktu shromažďuje informace, co od produktu požaduje, jaké by měl mít daný produkt funkce, jak vyhodnocuje alternativy a další. Existují tři etapy spotřebitelova rozhodování: uvědomění si potřeby, přednákupní hledání, vyhodnocení alternativ. Uvědomění si potřeby K uvědomění si potřeby dochází v okamžiku, kdy spotřebitel pociťuje nedostatek čehosi. Existují dva pohledy na uvědomění si potřeb. Prvním z nich je aktuální stav, to znamená, že spotřebitel si uvědomuje potřebu až v okamžiku, kdy není něco pořádku, např. porucha produktu apod. a druhý pohled je žádaný stav, což znamená potřebu vlastnit a používat nějaký nový produkt. Žádaný stav vede ke spuštění rozhodovacího procesu. Přednákupní hledání Přednákupní hledání lze charakterizovat jako chování spotřebitele v situaci, kdy si uvědomí potřebu, kterou může uspokojit nákupem a užitím produktu. Pokud spotřebitel má již nějaké zkušenosti s daným produktem, většinou si už žádné informace o daném produktu neshání, ale nemá-li spotřebitel předchozí zkušenost, pak začne potřebné informace vyhledávat. Informace týkající se nákupní potřeby spotřebitel hledá nejprve ve své paměti, kdy jde o oživení odpovídajících informací spojených s dřívějším užitím produktu a poté v externích zdrojích, kde spotřebitel získává informace ze svého okolí. Zde dochází k získávání informací formou zvýšené pozornosti, což znamená, že spotřebitel nesystematicky zachycuje informace týkající se daného produktu anebo lze informace 18\n19 získat formou aktivního vyhledávání, což je systematická, aktivní a cílená snaha získat odpovídající informace. Mezi externí zdroje informací patří: referenční okolí, neutrální zdroje, zdroje vnějšího hledání v okruhu marketingové mixu. Referenční okolí, jako je rodina, přátelé, spolupracovníci, je nejvýznamnějším zdrojem informací, protože v očích spotřebitele jsou tyto informace nejdůvěryhodnější. Dále sem patří neutrální zdroje, jako jsou zprávy a informace vládních institucí, spotřebitelských sdružení, nezávislých časopisů, rubrik atd. a zdroje vnějšího hledání v okruhu marketingového mixu, což znamená, že spotřebitel může vzít v úvahu při hledání informací reklamní informace, inzeráty, šoty a prospekty a dalšími zdroji informací mohou být také obaly výrobku a prodavači v obchodech. Čím větší jsou předchozí zkušenosti, tím méně externích informací bude spotřebitel potřebovat pro uskutečnění nákupního rozhodnutí. Většina nákupních rozhodnutí je založena na kombinaci dřívějších zkušeností a informací z externích zdrojů.[1,3] Vlivy podmiňující rozsah hledání informací se dělí na: spotřebitelovu předchozí zkušenost s produktem, vnímané riziko, tržní prostředí, charakteristiky výrobku, situační proměnné, spotřebitelovy predispozice. Mezi vlivy podmiňující rozsah hledání informací patří, jak již bylo zmíněno dříve spotřebitelova předchozí zkušenost s produktem, dále vnímané riziko, kde se jedná o finanční riziko, které je zvažováno zejména v případě nízkých příjmů, funkční riziko, což představuje riziko, že daný výrobek nebude fungovat správně, fyzické riziko, které představuje obavu z poranění nebo poškození zdraví v případě léků, potravin, sociální 19\n20 riziko, kde se spotřebitel obává, že postoj sociálního okolí k danému nákupu nebude příznivý a psychické riziko, které představuje obavu z vnitřního konfliktu zejména u impulzivních nákupů (pocit viny). Mezi další vlivy podmiňující rozsah hledání informací patří tržní prostředí (dostupnost informací na trhu, velikost trhu, ), charakteristiky výrobku (jeho složitost, finanční náročnost, ), situační proměnné (fyzická a mentální kondice spotřebitele, vzdálenost obchodů, přeplněnost, ) a predispozice spotřebitele. Vyhodnocení alternativ Při zhodnocování potenciálních alternativ spotřebitelé využívají dva zdroje informací: seznam značek (nebo typů), ze kterých by si chtěli vybrat, kritéria, která používají při hodnocení jednotlivých značek (nebo typů). Pro zjednodušení rozhodovacího procesu si lidé vybírají ze vzorku možných značek nebo typů. Tento vzorek se nazývá evokovaný nebo uvažovaný soubor. Uvažovaný soubor se liší od nevhodného souboru, který obsahuje značky, jež jsou pro spotřebitele nepřijatelné, a proto je během rozhodování úplně vyřazuje a od inertního souboru, který obsahuje značky, vůči nimž je spotřebitel lhostejný, jsou to tedy značky, které nemají pro spotřebitele žádný přínos. Evokovaný soubor je složen z menšího počtu značek, které jsou spotřebiteli známy, které si spotřebitel pamatuje a jsou pro něj přijatelné. Kritériem pro hodnocení značek a potažmo produktů jsou vyjadřovány formou atributů u jednotlivých produktů. Existují dva základní způsoby rozhodování spotřebitele o dvou alternativách: kompenzační pravidla rozhodování, nekompenzační pravidla rozhodování. Nekompenzační pravidlo znamená, že přednosti v jednom kritériu nemohou vyrovnat nedostatky v jiném kritériu. Do nekompenzačních pravidel se řadí disjunktivní pravidlo, které znamená, že spotřebitel si stanoví minimální přijatelnou hranici pro každý atribut. Pokud produkt svými atributy splňuje nebo překračuje danou hranici, spotřebitel jej bere v úvahu. Konjunktivní pravidlo znamená, že spotřebitel si stanoví samostatnou minimální přijatelnou úroveň pro vyloučení jednotlivých atributů. Pokud konkrétní značka nebo typ 20\n21 spadne kteroukoli ze svých vlastností pod tuto hranici,spotřebitel značku vylučuje ze svých úvah. Toto je pravidlo je přínosné díky tomu, že dochází k rychlému snížení alternativ. Dalším pravidlem je lexikografické pravidlo, které je pokračováním disjunktivního pravidla a říká, že pokud jsou dvě varianty rovnocenné v míře, s jakou přesahují minimální hranici, pak se přibírá druhé nejdůležitější kritérium. Dalším nekompenzačním pravidlem je eliminace podle vlastností, kde se kritéria řadí podle významnosti a určuje se minimální hranice. Nejprve jsou výrobky hodnoceny podle nejdůležitějšího kritéria. Kompenzační rozhodování hodnotí možnosti značek nebo typů na základě jejich vlastností a počítá celkový počet bodů u každé značky. Vypočítané body slouží k vyjádření hodnoty dané značky pro potenciální nákupní volbu. Zpravidla dochází k výběru značky s nejvyšším počtem bodů. Kompenzační rozhodování znamená, že přednosti v jednom kritériu mohou vyrovnat nedostatky v kritériu jiném a je představováno váženým a jednoduchým aditivním pravidlem. Vážené aditivní pravidlo představuje situaci, kdy spotřebitel měří hodnoty kritérií u jednotlivých značek, váží význam kritérií a na základě celkového výsledku vybírá značku s nejlepším celkovým výsledkem. Jednoduché aditivní pravidlo tedy znamená, že do rozhodování spotřebitele nevstupují váhy kritérií a měření v kritériích se pohybuje v poloze dobrý-špatný.[1,3] 21\n22 Výstup Výstupní část spotřebitelova rozhodování představuje nákupní chování a ponákupní hodnocení. Nákupní chování Spotřebitelé činí tři druhy nákupů: nákupy na zkoušku, opakované nákupy a nákupy s dlouhodobým závazkem. 1 V případě, že spotřebitel koupí produkt či značku poprvé a koupí menší množství než obvykle, tento nákup je považován za zkoušku. Jedná se zde v podstatě o průzkumnou fázi nákupního chování, kdy se spotřebitel snaží ohodnotit produkt přímým použitím. Z nákupu produktu na zkoušku, tedy v malém množství nevyplývají žádné závazky, oproti opakované koupi produktu, která znamená, že spotřebitel daný produkt schvaluje a je ochoten jej koupit znovu a ve větším množství. O opakovaném nákupu v případě značky, která spadá do určité produktové kategorie, mluvíme tehdy, když spotřebitel zjistí, že je lepší či výhodnější než ostatní značky. Ponákupní hodnocení Spotřebitel, který používá produkty během koupě na zkoušku, hodnotí jejich funkčnost s ohledem na svá vlastní očekávání. Hodnocení může mít tři možné výsledky: vyhovuje-li funkčnost, pocity spotřebitelů jsou neutrální, překonává-li funkčnost očekávání, spotřebitel je spokojený, nesplňuje-li funkčnost očekávání, spotřebitel je nespokojený. Při ponákupním hodnocení spotřebitel srovnává zkušenosti s produktem se svým očekáváním. Spotřebitel se ujišťuje, že jeho rozhodnutí bylo moudré, snaží se tedy snižovat nejistotu a pochybnosti spojené s jeho volbou, a proto vyhledává reklamy, kterými 1 SCHIFFMAN, L. G., KANUK, L. L. Nákupní chování. Brno: Computer Press, ISBN str\n23 by podpořil svou volbu, vyhýbá se komerčním značkám a snaží se své nejbližší okolí přemluvit ke koupi stejné značky nebo se obrací na jiné spokojené uživatele. V případě, že je spotřebitel spokojen s produktem, lze očekávat, že si jej pořídí znovu, je-li však nespokojen, pak se bude poohlížet po jiných vhodnějších alternativách. Situační vlivy Situační vlivy jsou všechny faktory, které nevyplývají z predispozic spotřebitele, a které není možné ani chápat jako podněty vyvolávající určité spotřební rozhodování, a přitom jej ovlivňují. 2 Situační vlivy ovlivňují všechny fáze kupního rozhodovacího procesu. Zasahují do vnímání problému, do hledání informací a do hodnocení alternativ a také zasahují do užívání produktu. Situační vlivy lze rozdělit do jedné z následujících skupin: fyzické okolnosti, sociální okolnosti, časové okolnosti, druh úkolu, předchozí stavy. Mezi fyzické okolnosti patří změna počasí, změna fyzického prostředí obchodů a například místa institucí. Jedná-li se o sociální okolnosti, jde zejména o osoby, které jsou přítomné rozhodování spotřebitele ve všech fázích. Do spotřebního chování tak mohou zasahovat i lidé, kteří nejsou členy sociální skupiny spotřebitele. 2 KOUDELKA, J. Spotřební chování a marketing. 1. vyd. Praha: Grada, ISBN str\n24 V případě časových okolností se jedná o zařazení rozhodování spotřebitele do časového rámce, který má následující roviny: sezónnost, události v minulosti a v budoucnosti, čas potřeby k určité aktivitě a čas k dispozici, kde se nejedná jen o čas nákupu, ale i čas přípravy a užití. Druhem úkolu se rozumí specifický důvod k nákupu nebo specifická příležitost užití, získání informací a vazba na specifickou roli. Pod pojmem předchozí stavy si lze představit momentální nálady spotřebitele, jako je radost, smutek, úzkost, momentální kondice spotřebitele a finanční stav spotřebitele. Nálada je okamžitý stav mysli, pocit, který se neváže k určitému objektu a zpravidla nevede k přerušení probíhajících procesů. Momentální kondice je současný fyzický stav spotřebitele, je to např.: únava, nemoc nebo svěžest. Finanční stav spotřebitele představuje obnos na účtu nebo v peněžence a nečekané výdaje nebo příjmy navíc. K situačním vlivům se ještě řadí neočekávané změny prostředí, jako jsou změny v dopravě, změny v obchodních sítích a službách (změna personálu, přejímka zboží, dočasné uzavření obchodu,...) nebo změny v infrastruktuře (výpadek elektrického proudu).[1,3] 24\n25 2 Hodnota pro zákazníka Hodnota vnímaná zákazníkem je vždy spojována s určitým produktem a představuje spíše vnímání zákazníkem, kdy zákazník porovnává to, co dostane s tím, co pro to musí udělat, než objektivní určení hodnoty prodávajícím či výrobcem. Jedná se tedy o velice subjektivní záležitost. 2.1 Charakteristika hodnoty vnímané zákazníkem Nelze zcela jasně a přesně specifikovat atributy hodnoty pro zákazníka, protože hodnota pro zákazníka je vždy spojena s nějakým konkrétním produktem. Z tohoto důvodu musí být jednotlivé dimenze určovány ve vztahu k určitému produktu. Existuje nespočetné množství přístupů vymezujících dimenze hodnoty zákazníka a jejich měření. Jeden z přístupů definuje a měří hodnoty vnímané zákazníkem na základě porovnání přínosů a výhod z pořízení produktu a tím, co zákazník musí vynaložit. Další definuje a měří hodnotu vnímanou zákazníkem na základě multidimenzionálního konceptu, který zahrnuje funkční dimenzi (kvalita produktu, racionální a ekonomické hodnocení produktu) a afektivní dimenzi (sociální dopad nákupu produktu). Někdy jsou uváděny tři dimenze: emocionální, která zahrnuje afektivní hodnocení nákupu, funkční, která představuje praktické aspekty produktu a logická, která je tvořena kvalitou produktu a jeho cenou nebo pět dimenzí: sociální, emocionální, funkční, epistemické (souvisí s aspekty překvapení a inovací produktu) a situační (souvisí s okolnostmi dané specifické situace a jejího vlivu na hodnotu vnímanou zákazníkem) anebo dokonce šest dimenzí, kde dvě dimenze jsou afektivní, tvořené emocionální a sociální hodnotou a čtyři funkční dimenze zahrnující funkční hodnotu zařízení, funkční hodnotu personálu, funkční hodnotu kupovaného produktu a funkční hodnotu ceny.[4,5] 25\n26 Obecně lze rozlišit dvě skupiny hodnot: hodnotu směnnou, hodnotu užitnou. Hodnota směnná vyjadřuje cenu při směně a náklady vynaložené zákazníkem, kde náklady nepředstavují pouze nákupní cenu, ale i náklady na vyhledání a obstarání produktu, instalační, přidružené a provozní náklady, náklady na opravy a údržbu, pojišťovací náklady a náklady na financování produktu. Vyjmenované náklady mohou mít peněžní podobu nebo se vyskytují ve formě ztraceného času a energie. Druhou skupinu představuje hodnota užitná, která vyjadřuje užitečnost nebo žádoucnost produktu. Užitečnost produktu může být charakterizována technickými parametry produktu, emocionálními užitky, fyzikálními vlastnostmi nebo poskytovanými službami, kterými mohou být např.: dostupnost, záruční servis, prostředí nákupu a v neposlední řadě vztahy se zákazníkem, pod které spadá řešení stížností, ochota a zdvořilost personálu, důvěryhodnost. Z obou hodnot pak vyplývá hodnota pro zákazníka, jejíž vyjádření je následující: Hodnotu pro zákazníka lze ale také charakterizovat vztahem mezi uspokojením potřeby a zdroji použitými pro dosažení tohoto uspokojení. Vztah lze vyjádřit následovně: Potřeba je pocit nedostatku něčeho, co je pro existenci daného subjektu nezbytné a potřebné, co je žádoucí a nutné k vykonávání určité činnosti nebo k uspokojení určitého 26\n27 zájmu. Saturaci potřeb ovlivňují, vedle motivujících faktorů subjektu, zejména dostupnost a možnost využití prostředků a statků jako zdrojů uspokojení potřeb. Proces upokojení potřeb se projevuje v podobě pocitu užitku a míry saturace potřeby daného spotřebitele. 3 Pod pojmem zdroje si lze představit hmotné i nehmotné statky potřebné k uspokojení potřeb. Proces uspokojení potřeb může být dvojího charakteru. Buď se jedná o jednorázovou spotřebu produktu nebo o dlouhodobé využívání produktu. Zdroje mohou mít i jiné specifické podoby: hmotnost, poruchovost, rychlost a další. Všechny podoby zdrojů lze vyjádřit v ekonomických jednotkách. Náklady nebo cenou lze kvantifikovat velikost zdrojů potřebných pro uspokojení potřeby nebo dosažení určitého užitku.[5,6,7] Maximalizace hodnoty pro zákazníka Maximalizace hodnoty pro zákazníka představuje jeho přirozený a prioritní ekonomický zájem. Cílem každého zákazníka je, aby za své prostředky dostal co největší hodnotu, tedy aby jím požadovaný užitek získal při co nejnižších nákladech na pořízení a využívání. Z toho plyne, že čím vyšší je hodnota produktu, tím pravděpodobnější je snazší prodej tohoto produktu, tedy lépe se prodají produkty s vyšší (maximální) hodnotou pro zákazníka. Maximální hodnota pro zákazníka je při ceně přijatelné jak pro zákazníka, tak pro výrobce cestou ke zvyšování konkurenceschopnosti, úspěšnosti a prosperity podnikatelského subjektu. Proto maximalizace hodnoty pro zákazníka je také ekonomickým zájmem podnikatelských subjektů i výrobců. 3 VLČEK, R. Hodnota pro zákazníka. 1. vyd. Praha: Management Press, ISBN str\n28 Existuje několik způsobů, jimiž lze dosáhnout vyšší prosperity, konkurenceschopnosti a komerční úspěšnosti firmy. Způsoby jsou následující: rychlejší růst velikosti užitku při pomalejším růstu celkových nákladů, růst velikosti užitku při nezměněných celkových nákladech, růst velikosti užitku při poklesu celkových nákladů, stejná velikost užitku při poklesu celkových nákladů, pomalejší pokles velikosti užitku při rychlejším poklesu celkových nákladů. Úsilí o maximalizaci hodnoty pro zákazníka má také určitá omezení. Těmi mohou být například velikost kupní síly nebo nežádoucí (příliš vysoká, příliš nízká) velikost požadovaného užitku zákazníkem. Racionálně a podnikatelsky jednající výrobce by měl při sledování cíle maximalizace hodnoty pro zákazníka optimalizovat, ne maximalizovat užitek nabízeného produktu a optimalizovat náklady s tendencí k minimalizaci. Pojetí hodnoty pro zákazníka Hodnotu pro zákazníka lze charakterizovat také na základě různých pojetí: pojetí marketingové, pojetí inovační, pojetí univerzální. Marketingové pojetí hodnoty pro zákazníka Marketingové pojetí je zaměřeno na kvantifikaci hodnoty, které se zákazníkovi nákupem určitého produktu dostává. Existuje několik variant marketingového pojetí, které se dělí do dvou skupin. První skupinu tvoří sčítací přístupy, které jsou založeny na základě součtu dvou proměnných, užitku (jakosti) a ceny, kde jakost je jedním ze základních parametrů nákupu, který také ovlivňuje vnímání celkové hodnoty daného produktu. V této souvislosti se hovoří o tzv. vnímané jakosti, která se projevuje stále většími a jasnějšími požadavky kupujících na výrobek. Zákazníci požadují, aby výrobek byl dokonalý, ekonomicky 28\n29 dostupný a určený zákazníkem, protože jakost je definována tak, jak si ji přeje zákazník. Základem sčítacího přístupu je porovnávání ceny a jakosti vybraného produktu s cenou a jakostí srovnatelného produktu konkurence. Z toho plyne, že dochází k poměřování vlastní reality s alternativními nabídkami konkurence. Druhou skupinu tvoří odčítací přístupy, které jsou založeny na rozdílu užitku (jakosti) a ceny. Hodnota pro zákazníka je tedy vyjádřena výší užitku v peněžní formě, který zákazník získá koupí určitého produktu, od něhož se odečte cena vynaložená na pořízení.[8,9] Inovační pojetí hodnoty pro zákazníka Inovační pojetí hodnoty je charakterizováno nejrůznějšími způsoby měření a hodnocení technicko-ekonomické úrovně inovovaných produktů. Základním metodickým nástrojem je vyhodnocování funkcí produktu pomocí porovnávání, kde hodnota je brána jako relativní veličina. Na základě výsledků porovnání se vyhodnocuje, která z variant lépe vyhovuje požadavkům zákazníka a zároveň je vybrána ta varianta, jejíž náklady na zajištění požadovaných funkcí jsou nejnižší. Z toho vyplývá další metodický nástroj, kdy dochází k porovnání pouze těch nákladů, které souvisejí se zajištěním požadované funkce. Uvedené metodické nástroje, které definoval L. D. Miles, se staly inspirací pro další rozvoj a využívání tohoto funkčního a hodnotového přístupu při inovování různých objektů. Univerzální pojetí hodnoty pro zákazníka Univerzální pojetí hodnoty pro zákazníka lze charakterizovat ze šesti hledisek: hledisko plnění role marketingového a inovačního pojetí, hledisko procesního vnímání ekonomických subjektů, hledisko materiální stránky objektu, hledisko charakteru spotřeby (využití) inovovaného objektu, hledisko novosti produktů, kde se jedná o stávající hodnotu pro zákazníka u produktů, které mohou být svým provedením odlišné, ale funkčně totožné nebo srovnatelné a o novou hodnotu pro zákazníka, kde produkty jsou zcela odlišné, nové, nesrovnatelné s ostatními. Posledním hlediskem je spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem. 29\n30 2.2 Hodnota pro zákazníka a komerční úspěšnost Hodnota pro zákazníka má praktický, ekonomický a tržní význam nejen ve vztahu ke konečnému spotřebiteli, ale také uvnitř organizace. Hlavními znaky prosperující firmy jsou vysoká konkurenceschopnost a komerční úspěšnost. Tyto dvě proměnné spolu úzce souvisí a navzájem se podmiňují. Aby firma dosáhla vysoké konkurenceschopnosti, komerční úspěšnost jejích produktů by měla být velká. Za komerčně úspěšný lze považovat jen ten produkt, který na trhu najde svého solventního zákazníka, ochotného a schopného za něj zaplatit oboustranně přijatelnou tržní cenu. Oboustranně přijatelná je potom taková tržní cena, která je výhodná (přijatelná) jak pro zákazníka, tak i pro výrobce. 4 Z hlediska zákazníka je přijatelnost tržní ceny určena následujícími faktory. Jedná se o velikost užitku produktu, tedy o míru spokojenosti zákazníka s produktem a o kupní sílu, tedy o množství peněz, které má zákazník ke koupi produktu k dispozici. Z hlediska výrobce je přijatelnost tržní ceny podmíněna požadavkem na takovou výši tržní ceny, která by uhradila výrobní náklady a přinesla přiměřený zisk. Druhý požadavek je zaměřen na podíl zisku v tržní ceně produktu, cílem je, aby tento podíl byl co největší. Z toho plyne, že předpokladem konkurenceschopné a komerčně úspěšné produkce je dosažení optimální spokojenosti zákazníka s produktem, respektive optimální velikosti užitku při co nejnižších nákladech. Jedná se tedy o dosažení maximální hodnoty pro zákazníka. 4 VLČEK, R. Hodnota pro zákazníka. 1. vyd. Praha: Management Press, ISBN str\n31 2.2.1 Hodnotový management Hodnotový management je speciálním typem managementu, jednoznačně zaměřeným na tvorbu a zvyšování hodnoty pro zákazníka při současném růstu hodnoty firmy. Podstatou tvorby a maximalizace hodnoty pro zákazníka jsou inovace. Tím, že tyto inovace vznikají pomocí funkčního a hodnotového přístupu a jsou výlučně a dominantně zaměřené na maximalizaci hodnoty pro zákazníka při současném zvyšování hodnoty firmy, jsou nazývány hodnotovými inovacemi. 5 Hodnotový management lze charakterizovat pomocí několika přístupů a rysů. Jedním z nich je soustředění na zákazníka, kde hlavním cílem je zjišťování a uspokojování potřeb zákazníků s ohledem na kvalitu a hospodárnost potřeb. Dalšími jsou maximalizace hodnoty pro zákazníka a růst hodnoty firmy, uplatnění pojmu funkce, kde funkce je jedním z předpokladů maximalizace hodnoty pro zákazníka, podpora spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem a kvantitativní hodnocení.[6,9] Hodnotový management je tvořen třemi na sebe navazujícími částmi: obecnou teorií hodnotového managementu, konstruktivní teorií hodnotového managementu, aplikačními disciplínami hodnotového managementu. První částí je obecná teorie hodnotového managementu, která se zabývá teorií funkce a funkčním přístupem a teorií hodnoty a hodnotovým přístupem. Funkce vyjadřuje oboustranný vztah mezi potřebou a vlastnostmi produktu, tedy popisuje potřebu zákazníka (co má být vykonáno) a to, co produkt umí, dělá (co vykonává). Hodnotu lze charakterizovat a vnímat jako spojení účinnosti objektu a jeho užitku, kde užitek se skládá z účelnosti a kvality. Další částí je konstruktivní teorie hodnotového managementu, která se zabývá metodami zjišťování funkcí, stanovením hodnoty významu funkcí, stanovením celkových nákladů 5 VLČEK, R. Management hodnotových inovací. Praha: Management Press, ISBN str\n32 a nákladů na funkce, kvantifikací hodnot pro zákazníka, stanovením kritických funkcí, předvídáním cen a dalšími metodami. Poslední částí jsou aplikační disciplíny hodnotového managementu, které se zabývají konkrétním využitím obecné a konstruktivní teorie hodnotového managementu. Existují čtyři různé aplikační disciplíny: hodnotová analýza, která se zabývá zdokonalováním stávajícího produktu a maximalizací hodnoty pro zákazníka, hodnotové projektování, které hodnotovými inovacemi vytváří nové produkty a maximalizuje stávající nebo novou hodnotu pro zákazníka, inverzní hodnotová analýza, která usiluje o efektivnější využití stávajícího produktu a o maximalizaci stávající hodnoty pro zákazníka a hodnotová výrobková strategie, která předvídá a navrhuje rozvoj struktury výrobního programu a jeho jednotlivých produktů a zaměřuje se na maximální stávající nebo nové hodnoty pro zákazníka.[6,9] Hodnotová kultura Hodnotová kultura je přístup, uvědomování si a dostatečná znalost toho, co pro organizaci představuje pojem hodnota, a znalost faktorů, které mohou tuto hodnotu ovlivnit; do této kultury se zahrnuje přiměřená znalost dostupných metod a nástrojů a uvědomění si podmínek managementu a prostředí, které umožňují, aby se hodnotovému managementu dařilo. 6 Hodnotu, kterou zákazník u konkrétního produktu vnímá je do značné míry ovlivněna zákazníkovým intelektem, psychikou, postoji, názory, životní filozofií a hierarchií životních hodnot. Hodnotová kultura je také součástí podnikové kultury. Panuje zde názor, že díky důsledně vytvářené hodnotové kultuře dochází ke vzniku jakéhosi kultu hodnoty pro zákazníka, který představuje základní filozofii podnikání a zároveň jádro celé podnikové kultury. 6 VLČEK, R. Hodnota pro zákazníka. 1. vyd. Praha: Management Press, ISBN str\n33 O hodnotové kultuře lze hovořit jako o obsáhlém souboru oblastí a faktorů, mezi které se řadí ztotožnění se s principy a podstatou hodnoty pro zákazníka, styl managementu, lidská dynamika a efektivní používání metod a nástrojů. 2.3 Hodnota pro zákazníka v současné době Současná doba je označována jako doba globalizace, která představuje neustále se vyvíjející celosvětový proces, doba ekologické aktivity a digitální revoluce. Mezi zásadní změny, které přinesla digitální revoluce, patří to, že zákazníci jsou zkušenější, citlivější na cenu, mají přístup k více informacím, mají větší moc, málo času a požadují větší uživatelský komfort a lepší služby a na druhé straně obchodníci a firmy nabízejí více produktů a jsou schopni nashromáždit daleko snadněji a rychleji informace o spotřebitelích. Jak již bylo výše naznačeno, zákazníci se stávají stále náročnějšími, jejich enormní potřeby jsou stále specifičtější. Tato rostoucí náročnost vede ke stále naléhavějším požadavkům na straně nabídky. Požadavky jsou následující: komplexní užitek, kastomizace, rychlost, adaptabilita a pružnost, agilnost, bezchybnost a spolehlivost. Komplexní užitek představuje nabídku produktu nejen s požadovanými základními užitnými vlastnostmi, ale i s dalšími užitky při objednávání, nákupu, užívání, obsluze, údržbě, renovaci, opravách a likvidaci. Upřednostňují se vysoce sofistikované produkty s velkým vkladem lidského rozumu a umu. Kastomizace znamená přizpůsobení se specifickým a osobitým potřebám a požadavkům zákazníků. Jde o výrobky šité na míru místním zvyklostem často individuálních zákazníků. 33\n34 V případě rychlosti se jedná o maximální zkrácení dodacích lhůt, což je rozhodující skutečností pro výběr dodavatele jinak srovnatelných produktů. Adaptabilita a pružnost představují schopnost přizpůsobení se nejrůznějším přáním zákazníka a schopnost rychle a přesně reagovat na stále se měnící požadavky. Agilnost znamená snahu o vysokou inovativnost produktu, ale také aktivní ovlivňování potřeb a požadavků zákazníků výrobcem samým. Bezchybnost a spolehlivost jsou nezpochybnitelnými podmínkami nejen pro udržení dosavadního zákazníka, ale i oslovení nového zákazníka.[5,6] 34\n35 3 Segmentace trhu a marketingový výzkum Tato kapitola se zabývá segmentací trhu, zahájením marketingového výzkumu, kde se jedná především o proces marketingového výzkumu, o určení problému, definování cíle výzkumu a o formulaci hypotéz a dále je zde popsán proces dotazování a charakterizovány typy otázek. 3.1 Segmentace trhu podle očekávané hodnoty Segmentace podle očekávané hodnoty sleduje, jak se spotřebitelé liší v očekáváních od užívaných produktů. Vlastní očekávané užitky lze rozpoznat ve třech hlavních orientacích, ze kterých plynou tři segmenty spotřebitelů: spotřebitelé vyhledávající kvalitu, spotřebitelé orientovaní na cenu a spotřebitelé zdůrazňující sociální efekt. Většinou z důvodu bližšího rozpoznání rozdílností mezi spotřebiteli se tyto tři hlavní orientace ještě blíže specifikují. V případě kvality se bližší specifikování týká určitých rysů, vlastností nebo podmínek spojených s očekáváním od výrobku. Kvalitu lze sledovat v těchto skupinách užitků: funkční užitky, estetické užitky, symbolické užitky a emocionální užitky. U ceny lze zaznamenat rozšíření od segmentu zákazníků, u kterých je cena nejvýznamnějším prvkem, směrem k segmentům s nižší cenovou elasticitou a v případě sociálního efektu jsou diference patrné. Spotřebitelé, u kterých je očekávaná hodnota důležitá, chtějí produktem udělat radost svým blízkým nebo chtějí, aby produkt vyjadřoval určité sociální postavení, chtějí tedy vyjádřit určitou prestiž. Specifickou skupinou kritéria očekávané hodnoty mohou být i užitky, které spotřebitelé zvažují při nákupu. V tomto smyslu lze hovořit o nákupních kritériích, jako jsou značka, cena, obsluha, prostředí, obal nebo kvalita. Segmentace podle vnímané hodnoty sleduje, jak se spotřebitelé liší ve vnímání značek, v rámci dané kategorie. Tato segmentace probíhá ve dvou krocích. Nejprve se zkoumají očekávané hodnoty a užitky a poté se sleduje, jak spotřebitelé v daných hlediscích vnímají konkrétní značky. Celý pohled se pak zaznamenává do mapy vnímání. 35\n36 V případě segmentace podle postojů se sledování postojů provádí podle různých škálovacích technik, kde spotřebitel vyjadřuje míru souhlasu či nesouhlasu s výroky spojenými s konkrétní výrobkovou kategorií. Kromě výroků lze sledovat i preference spotřebitele u různých variant produktů. Segmenty lze také odkrýt na základě značek, které spotřebitelé upřednostňují. To lze zkoumat podle toho, které značky jsou považovány v dané kategorii za nejlepší nebo které značky v dané kategorii jsou upřednostňovány při nákupu. V případě příležitosti jako segmentačního kritéria se jedná o to, že spotřebitelé se liší v okolnostech užívání nebo nakupování produktu. Okolnosti užívání či nákupu produktu lze rozdělit na: časové okolnosti (kdy), okolnosti místa užívání (kde), sociální příležitosti (s kým), s jakými jinými produkty (s čím). Diference mezi spotřebiteli v případě časových okolností lze sledovat v sezónním smyslu a z hlediska části dne. Místem užívání může být například dům, kancelář, příroda, restaurace atd. S kritériem místa úzce souvisí místo nákupu, toto kritérium poukazuje na další diference mezi spotřebiteli. U sociálních okolností se sleduje zda produkt užívá spotřebitel sám, s rodinou, přáteli, spolupracovníky nebo s obchodními partnery. V případě produktových okolností je zkoumáno, zda je rozdílnost důležitá ve vazbě na užívání dalšího produktu. Lze sem zařadit i užití produktu ve vazbě na jinou aktivitu, než která je jádrem užití produktu. 3.2 Zahájení marketingového výzkumu Při zahájení marketingového výzkumu je potřeba znát určité skutečnosti, které jsou při jeho zpracování důležité a nezanedbatelné jsou i naše předchozí zkušenosti. V případě zahájení marketingového výzkumu se hovoří o procesu marketingového výzkumu, o určení problému, o definovaní cílů a o formulaci hypotéz. 36\n37 3.2.1 Proces marketingového výzkumu I když je marketingový výzkum jedinečný, lze v procesu každého výzkumu definovat dvě hlavní etapy, které na sebe navazují: etapa přípravy výzkumu a etapa realizace výzkumu. Obě etapy obsahují určité kroky, které na sebe rovněž navazují. V případě přípravné etapy se jedná o tyto kroky: 1. definování problému, cíle, 2. orientační analýza situace, 3. plán výzkumného projektu. A v případě etapy realizační se zmiňují tyto kroky: 4. sběr údajů, 5. zpracování shromážděných údajů, 6. analýza údajů, 7. interpretace výsledků výzkumu, 8. závěrečná zpráva a její prezentace Určení problému Určení problému je zřejmě nejdůležitější a nejsložitější částí marketingového výzkumu. Problém, který má být marketingovým výzkumem zkoumán vychází z tržních problémů zadavatele. Účel výzkumu vede k definování problému, vymezuje cíle výzkumu a říká, proč se má vůbec daný výzkum provádět. Při určení problému dochází často k nedorozuměním mezi zadavateli a výzkumníky, většinou má každý z nich jiný pohled na daný problém. Při definování problému je nutná spolupráce a konstruktivní diskuze mezi všemi zúčastněnými Definování cíle výzkumu V závislosti na různosti zadání a situací se liší i cíle a podle toho se také vybírají různé typy výzkumných přístupů, jako jsou výzkumy explorativní, které zajišťují předběžné údaje pro poznání povahy zkoumaného problému a určují hypotézy, dále výzkumy 37\n38 deskriptivní, jejichž cílem je popsat určité charakteristiky a výzkumy kauzální, které zkoumají vztahy, příčiny a důsledky. Dobře definovat cíl znamená určit řešení problému, navrhnout, kde hledat informace, najít alternativní řešení a specifikovat, které údaje shromažďovat Formulace hypotéz Po definování problému následuje fáze stanovení hypotéz, které nejsou otázkami, ale tvrzeními. Zdroji hypotéz mohou být naše dřívější praktické zkušenosti, teoretické znalosti nebo explorativní výzkum. Význam hypotéz spočívá v ověřování souvislostí mezi proměnnými a tím tedy může docházet k redukci zjišťovaných údajů. Hypotézy slouží k optimalizaci informačních údajů, k vytvoření nástrojů šetření a tedy i k lepší interpretaci výsledků. O správné hypotéze lze hovořit, je-li formulována tak, aby byla zaměřena do středu problému, je-li její ověření jednoznačné, je-li dostatečně jednoduchá a další charakteristikou je její vztah k reálně poznatelným jevům. Hypotézy takto určené se nazývají pracovními hypotézami. 3.3 Dotazování Dotazování je nejrozšířenější metodou sběru údajů, který je součástí realizační fáze procesu marketingového výzkumu. Než k vlastnímu výzkumu dojde, je důležité důkladně provést jednotlivé kroky přípravné fáze výzkumu. 7 7 KOZEL, R. Moderní marketingový výzkum: nové trendy, kvantitativní a kvalitativní metody a techniky, průběh a organizace, aplikace v praxi, přínosy a možnosti. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, ISBN X. str\nSpotřební chování na trhu s tavenými sýry\nJihočeská univerzita v Českých Budějovicích Ekonomická fakulta Katedra obchodu a cestovního ruchu Diplomová práce Spotřební chování na trhu s tavenými sýry Vypracovala: Bc. Martina Strnádková Vedoucí práce:\nChování zákazníků na trhu sportovního vybavení a oblečení v ČR\nMendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Chování zákazníků na trhu sportovního vybavení a oblečení v ČR Diplomová práce Vedoucí práce: doc. Ing. Jana Turčínková, Ph.D. Bc. Hana Řezáčová\nAnalýza výběru produktu ve zdravotnických službách. Darina Bartková\nAnalýza výběru produktu ve zdravotnických službách Darina Bartková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Předmětem bakalářské práce na téma Analýza výběru produktu ve zdravotnických službách je provedení\nFAKULTA EKONOMICKÁ. Bakalářská práce. Finding a new customer segment for company gardening\nZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Nalezení nového segmentu zákazníků pro firmu Zahradnictví Hrdlička, s.r.o. Finding a new customer segment for company gardening Hrdlička,\nAnalýza cenové politiky v multikině Golden Apple Cinema. Aneta Vyorálková\nAnalýza cenové politiky v multikině Golden Apple Cinema Aneta Vyorálková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Cílem bakalářské práce je analyzovat cenovou politiku v multikině Golden Apple Cinema a následně\nRozhodování spotřebitele při výběru dovolené po Evropě\nMendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Rozhodování spotřebitele při výběru dovolené po Evropě Vedoucí práce: Ing. Veronika Antošová Vendula Jelínková Brno 2013 Tímto bych chtěla poděkovat\nTechnická univerzita v Liberci Ekonomická fakulta. N 6208 Ekonomika a management Podniková ekonomika\nTechnická univerzita v Liberci Ekonomická fakulta N 6208 Ekonomika a management Podniková ekonomika Analýza spotřebního chování zákazníků v rámci Euroregionu Nisa "Analysis of consumers behavior in the\nChování spotřebitelů při organizaci svatby a marketingová doporučení pro subjekty působící v tomto odvětví\nMendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Chování spotřebitelů při organizaci svatby a marketingová doporučení pro subjekty působící v tomto odvětví Diplomová práce Vedoucí práce: doc. Ing.\nUNIVERZITA PARDUBICE FAKULTA EKONOMICKO-SPRÁVNÍ Marketingové řízení a marketingová strategie podniku MAGNET Blanche Porte DIPLOMOVÁ PRÁCE 2009 Bc. Martina Dědicová Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní\nPROCESNÍ ORIENTACE SYSTÉMU PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ\nPROCESNÍ ORIENTACE SYSTÉMU PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ Procesní orientace podniku je dnes považována za základ filozofie podnikového řízení. Procesní přístup založený na ovládání výrobních i řídících procesů, se\nUniverzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera. Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě Bc. Štěpán Mercl.\nUniverzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě Bc. Štěpán Mercl Diplomová práce 2014 Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracoval samostatně. Veškeré\nNÁVRH NA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE A ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY VE SPOLEČNOSTI HYDROMA, SPOL. S R. O.\nVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF FINANCES NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE A ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE\nOBSAH Úvod... 9 Výzkum trhu a jeho vztah marketingu... 12 Metoda získávání primárních dat dotazování... 21 Chování spotřebitele...\n5 6 OBSAH Úvod... 9 1 Výzkum trhu a jeho vztah marketingu... 12 1.1 Definice marketingu... 12 1.2 Marketing služeb... 12 1.3 Marketingový výzkum a výzkum trhu... 14 1.4 Proces marketingového výzkumu...\nAnalýza zákazníků odběratelů ve firmě AVX Czech republic s.r.o.\nObchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín studijní obor: Marketing pro střední stupeň řízení Analýza zákazníků odběratelů ve firmě AVX Czech republic s.r.o. Červen 2013 Tomáš\nSpotřební chování na trhu potravin\nMENDELOVA UNIVERZITA V BRNĚ Provozně ekonomická fakulta Ústav marketingu a obchodu Spotřební chování na trhu potravin Diplomová práce VEDOUCÍ PRÁCE: Prof. Ing. Stávková, CSc. VYPRACOVALA: Bc. Lenka Nevídalová\nTECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI Fakulta hospodářská DIPLOMOVÁ PRÁCE 2009 MARTINA BUNDOVÁ Technická univerzita v Liberci Hospodářská fakulta Studijní program: N6208 Ekonomika a management Studijní obor:\nProjekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh. Bc. Ivana Konečná\nProjekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh Bc. Ivana Konečná Diplomová práce 2015 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá projektem zavedení nového produktu společnosti K-profi, spol.\nMarketingová studie firmy Technistone a.s\nMonika Martincová Marketingová studie firmy Technistone a.s Diplomová práce TU v Liberci Hospodářská fakulta V 193-09 H 3 Byla jsem seznámena s tím, že na mou diplomovou práci se plně vztahuje zákon č.\nPřihláška do soutěže o nejlepší exponáty Zlatá medaile\nPřihláška do soutěže o nejlepší exponáty při 51. mezinárodním strojírenském veletrhu Přesný název exponátu: Výrobce: (název a adresa firmy, telefon, fax, e-mail, http) Vystavovatel: (název a adresa firmy,


Fotbalista Matoušek prodloužil smlouvu v Olomouci do roku 2024 - Sport.cz\nFotbalista Matoušek prodloužil smlouvu v Olomouci do roku 2024\n20. srpna 2021 17:01 - Olomouc\nFotbalista Jakub Matoušek by měl i v dalších třech sezonách působit v Olomouci. Jednadvacetiletý záložník prodloužil dnes v hanáckém klubu smlouvu do 30. června 2024. Sigma o tom informovala na svém webu.\nJakub Matoušek ze Sigmy Olomouc, Michal Sáček ze Sparty a Antonín Růsek ze Sigmy Olomouc v utkání 1. kola Fortuna ligy.\n"Kuba po absolvování letní přípravy ukázal své kvality a vybojoval si pozici v týmu. Typologicky je to hráč, kterých v lize příliš není. Zdobí ho rychlost, odvaha a také kvalita v řešení situací jeden na jednoho. Je mladý a na jeho schopnostech je ještě potřeba zapracovat. Vidíme v něm ale velký potenciál, a proto jsme rádi, že své jméno spojil se Sigmou Olomouc i do budoucna," řekl trenér Václav Jílek.\nMatoušek dříve hostoval v druholigových Vítkovicích nebo Prostějově. V aktuální ročníku nejvyšší soutěže zasáhl do tří zápasů. Olomouci zatím patří v neúplné tabulce sedmé místo se čtyřmi body.\n"Během hostování ve druhé lize jsem se snažil na sobě pracovat, abych se mohl vrátit do Olomouce. V Sigmě působím od dorostu a jsem moc rád, že jsem se konečně stal součástí A mužstva. V týmu se momentálně cítím moc dobře a věřím, že nás čeká úspěšná sezona," uvedl Matoušek.\nDusno ve Slavii! Kuchtův atak řeší Tvrdík, proslýchá se z Edenu\nTrest za úder loktem do slávisty! Také rozlícený trenér Svědík pyká\nDynamo má jasno! Vozábala střídá legenda\nFotbalová Boleslav podepsala nové smlouvy s mladíky Maškem a Stránským\nVe vedení fotbalových Českých Budějovic skončil manažer Vozábal


Uromexil Forte – diskuze – lekarna – cena – zkušenosti – recenze – dr max | odrogach.cz - Domovská stránka\nUromexil Forte – diskuze – lekarna – cena – zkušenosti – recenze – dr max\nDlouhodobá retence močového systému může Uromexil Forte způsobit hydronefrózu i selhání ledvin. recenze Laboratoř a důležitá lékařská diagnóza i vyšetření. U klientů s hypertrofií prostaty, která vykazuje známky a příznaky, hraje anamnéza opravdu zásadní diskuze roli.\nProtože neexistuje žádná lekarna přímá korelace mezi Uromexil Forte úrovní podmínek a také množstvím prostaty, je v zařízení nutné počítat se 2 proměnnými: rozsahem příznaků, cena které je třeba vyvinout vhodným nástrojem.\nPřijetí skórovací sady diskuze otázek umožňuje objektivní diskuze Uromexil Forte recenze vyhodnocení recenze známek a ověří zásadní význam jak pro rozhodnutí typu terapie, tak pro ověření jejího výkonu; nejvyužívanější.\nhromadění je měřítko výsledky Americké urologické výsledky Uromexil Forte forum asociace (AUS) forum (rámeček); viditelnost nebo nedostatek obtíží.\nOdborné posouzení. Na anální expedici se prostata projevuje obecně větší, kaučukovité konzistence a často představuje ztrátu mediánu sulku.\nMočový měchýř s rozšířeným močovým systémem může být zřejmý nebo snadno dostupný za poklepání.\nLaboratorní vyšetření. Jedinými potřebnými laboratorními testy jsou testy zaměřené na potvrzení funkce ledvin (azotemie i kreatininémie) a také na potvrzení probíhající infekce (analýza moči i kultivace moči).\nRozlišení prostatického určitého antigenu (PSA), i když může být užitečné při objevování lokalizovaných buněk rakoviny prostaty, se nemusí praktikovat pravidelně, protože: existuje velké překrývání hodnot obvyklých u lidí s benigní hypertrofií prostaty a také u pacientů s rakovinou.\nUromexil Forte – heureka – v lékárně – dr max – zda webu výrobce – kde koupit?\nNavíc 43% jedinců s heureka rakovinou prostaty má Uromexil Forte normální produkt PSA a 25% jedinců s v lékárně IPB má vysoký PSA ;.\nPokud je PSA dr max poněkud pozměněn, Uromexil Forte neexistuje žádná dohoda o léčbě, kterou je třeba dodržovat. Mnoho informací doporučuje, aby hodnoty mezi 4 a 10 PSA nebyly příliš orientační: je proto třeba se vyvarovat zbytečně rušivých postojů ;.\nPSA je jedním z nejcitlivějších per pro sledování vývoje rakoviny prostaty a reakce na terapii, ale její role v časné diagnostice a stagingu ještě musí být prozkoumána; ve skutečnosti nebylo prokázáno , že by jeho intenzivní používání (screening) mělo žádoucí kde koupit účinky na úmrtnost buněk rakoviny prostaty.\nV současné době je v pochybných situacích (PSA mezi 4 a 10) možné použít poměr PSA nebo rychlost PSA, 2 přístupy se schopností poskytnout další podrobnosti. Integrace rozlišení PSA s rektálním průzkumem je podstatně zvýšena prediktivita shromážděných informací.\nRozlišení prostatické kyselé fosfatázy (PAP) je absolutně neúčinné vyšetření.\nAnalýza zobrazování. Ultrazvuk má schopnost vyhodnotit rozměr a případně povahu vylepšení prostaty, poskytnout přibližnou hmotnost žlázy a co je nejdůležitější, přesně a neinvazivně určit opakující se množství po močovém měchýři.\nUltrazvuk je nicméně sotva prodej kdy rozhodující v terapeutických volbách a při zkoumání jejich prodej Uromexil Forte cena účinnosti. U většiny jedinců s benigní hypertrofií prostaty (75% cena případů) je urografie normální. Také u klientů s urografickými abnormalitami je neobvyklé, že mohou změnit restorativní plán.\nPoužití vizualizačních hodnocení strategií, jako je hodnocení Uromexil Forte objednat ultrazvuk nebo urografie, by mělo být následně naplánováno pro případy s hematurií nebo infekcemi systému nejvyššího objednat močového systému.\nUrodynamické výzkumy. Urodynamické vyšetření může být užitečné pro zpochybnění stupně intravezikální blokády.\nTypicky se má za to, že maximální cirkulace moči nižší než 10 ml / s. je jistým znamením tohoto narušení. Mnohem podrobnější urodynamické testy je třeba vyhradit pro opravdu mladé lidi nebo pro ty, u kterých se vyskytnou pouze poruchy dráždivé povahy. Tato vyšetření jsou také ukázána pro situace s močovými patologiemi.\nKterá léčebná technika?\nNa monitoru rodinného lékaře se tak mohou objevit tři druhy osob: klient s mírnými příznaky a bez komplikací (skóre až 7). osoba se středně těžkými až těžkými známkami a bez problémů (hodnocení 8 a více).\nklient s problémem dávkování Za stávajícího stavu odbornosti lze v léčbě hypertrofie prostaty dávkování Uromexil Forte zkušenosti upřesnit obecné zkušenosti standardy.\nU jedince se jak to funguje světelnými problémy (hodnocení až 7) je třeba přijmout perspektivu jak to funguje Uromexil Forte složení „počkat a uvidět“ a každoročně složení ji přehodnocovat :. anamnéza a také hodnocení příznaků v rozsahu AUS.\nlékařská prohlídka s digitálním průzkumem konečníku. test moči s jedinečnou tyčinkou. informace o kreatininemii.\nPřiměřeně velké množství těchto lidí může podpořit nebo vidět, že jejich problémy jsou podporovány časem, aniž by byly obnoveny; to objasňuje vysoké procento zlepšení dosažených placebem v kontrolovaných studiích a představuje logický předpoklad postoje ostražitého čekání.\nLidé se středně účinky závažnými příznaky musí být náležitě poučeni o různých proveditelných řešeních (lékařských i klinických) a měli by se řídit výběrem na základě renovace dosažitelné v názory životním stylu. S\ntejné hodnocení prodejna jako míčová přípravek hra ve skutečnosti nezjistí stejný dopad na kvalitu života klienta, takže pouziti je třeba mnohem více zohledňovat to, jak pacient prožívá svůj vlastní problém, než cz úroveň samotného jak používat stavu.\nLékařské česká republika ošetření.\nDosud provedené studie jsou několika a také se ve skutečnosti omezily na přezkoumání výhod a hrozeb soukromých drog indikovaných při léčbě hypertrofie prostaty bez jejich přímého srovnání v různých výrobce vědeckých stádiích nemoci. Jediná relativní výzkumná studie byla provedena na 1229 osobách a trvala také 1 rok.\nPorovnával finasterid i terazosin, pokud jde o zlepšení příznaků, průtoku moči i zbytkového množství, přičemž zdůraznil jasnou převahu alfa-blokátoru nad finasteridem nad akční počátečními 2 cílovými body.\nFinasterid by ve skutečnosti byl zcela nedostatečný, pokud jde o poruchy, což by poskytlo výsledky ekvivalentní placebu, což je minimum u těch klientů, kteří mají mírný nárůst objemu prostaty.\nKombinace těchto dvou léčiv nezlepšila výsledky dosažené samotným terazosinem. Ukázalo se, že finasterid je spolehlivý při snižování množství prostaty. Terazosin je tedy jistě spolehlivý při minimalizaci známek a příznaků, avšak neexistují důkazy, které by snižovaly potřebu chirurgické léčby.


Vánoční tvoření v Bamani Café v Úvalech! Jste srdečně zváni na 1.12. a 15.12.2017!\n1. floristický kroužek: Tvoření podzimního košíčku\nPřeji Vám krásné podzimní dny. Pojďte se inspirovat, co krásného vytvořily holky na kroužku. Pracovaly jsme s podzimními květinami, kam patří astry, které nádherně kvetou v našich zahradách i divoce na loukách. Další bylo Sedum – rozchodník, který také krásně kvete různými odstíny růžové a velmi dlouho vydrží ve váze nebo ve vypichované dekoraci. Dále jsme využily […]\nFloristický kroužek začíná 4.10.!\nZvu všechny děti z Úval na floristický kroužek! Budeme tvořit a budeme se bavit! Těším se, Eliška Pro přihlášky volejte na 602660877 nebo pište na klocovae@gmail.com\nKonec školního roku se blíží a proto i letošní jarní a letní hodiny našeho floristického kroužku se blíží ke konci. Tímto článkem chci poděkovat nadšeným rodičům i dětem, kteří floristický kroužek v Úvalech podporují. Jsem moc ráda za krásné ohlasy. Poslední letošní hodinu jsme si společně uvázaly kytici. V kytici se objevily různé traviny s […]\nNa floristickém kroužku jsme vysazovaly minitruhlík…\nMinulý čtvrtek jsem měly další dámskou květojízdu 🙂 a opět společně tvořily. Tentokrát jsem holky zasvětila do tajů sázení hrnkových květin. Měly jsme dvě letní rostliny. Jedna byla letnička Sanvitalia procumbens – sanvitálka plazivá. Má krásné žluté květy a jak její jméno napovídá má plazivý růst a ráda slunečné stanoviště. Z druhé rostliny byly malé květinářky […]


Kvalitní autorizované moto pneuservisy v Karlovarském kraji - Portál řidiče\nKvalitní autorizované moto pneuservisy v Karlovarském kraji\nHledáte spolehlivou firmu v Karlovarském kraji, která provozuje autorizovaný moto pneuservis? Máme pro Vás v našem nezávislém katalogu firem výpis všech moto pneuservisů. Vyberte si tu nejlepší Vámi hledanou firmu v Karlovarském kraji a dejte své vozidlo do rukou profesionálů ve svém oboru.\nHlavní město Praha Jihomoravský kraj Karlovarský kraj Cheb (0) Karlovy Vary (1) Královéhradecký kraj Liberecký kraj Moravskoslezský kraj Olomoucký kraj Pardubický kraj Plzeňský kraj Středočeský kraj Ústecký kraj\nV našem nezávislém katalogu firem najdete celkem 1 firmu, které provozují moto pneuservis v Karlovarském kraji. Celkem na našem portále najdete 541 firem provozujících moto pneuservis.\nFirmy provozující moto pneuservis v Karlovarském kraji se věnují službám, mezi které především patří přezutí pneu, huštění pneumatik, výměna pneumatik, prodej pneu a další. Mezi automobily a vozidla, na které se Vámi hledané moto pneuservisy specializují, patří značky Ford a další. Vyhledávané moto pneuservisy nabízejí služby pro motocykly, nákladní vozy, nákladní vozy nad 7,5 t, osobní vozy, traktory a další. Firmy v našem katalogu můžete dále filtrovat pomocí štítků.


Flaine - Lyžování ve Francii, Lyžování Francie - CK SKOL - 2022\nStředisko Flaine se nachází v Horním Savojsku a oproti dalším velkým vysokohorským střediskům má kratší historii. Otevřeno bylo v roce 1968 a je to spíše betonové středisko postupně obrůstající pohlednější chaletovou zástavbou. Je rozděleno na tři úrovně – Forêt (1700 m n. m.), Forum (1600 m n. m.) a Front de Neige (1500 m n. m.). Všechny tyto části propojují venkovní výtahy a lanovky. Čtvrtou částí, dostupnou zatím pouze skibusem nebo pěšky (cca 2 km), je Le Hameau (1800 m n. m.), kde se nacházejí především samostatné chalety. Díky nedalekému masivu Mont Blancu vděčí za výborné sněhové podmínky a sněhovou nadílku opravdu výjimečnou. S permanentkou Grand Massif, která zahrnuje propojená střediska Flaine, Samoëns, Sixt, Les Carroz a Morillon, lze sjíždět 265 km sjezdovek všech náročností navzájem propojených 74 lanovkami a vleky – dost i pro nejnáročnější lyžaře. Na své si přijdou také příznivci běžeckého lyžování. Vrchol Col de Pierre Carré je místo s nejvýše položenými alpskými běžeckými tratěmi, jejichž délka dává dohromady 17 km. více >\nKromě sportování je Flaine také místem pro odpočinek – nachází se zde relaxační centrum s posilovnou, soláriem, finskou saunou a masážemi. V kulturním centru je umístěna knihovna, galerie a promítací sál.\ncena od 7 030,-\nModerně vybavené, prostorné apartmány\ncena od 9 680,-\nModerně vybavené, luxusní ubytování\nWi-Fi v apartmánech v ceně\ncena od 11 470,-\n18 66 46 14\n0 11 31 28


odpanění holčičky | Porno povídky\nYou are here : Porno povídky » Tag for odpanění holčičky\nJak mě strýček nádherně odpanil\nZveřejněno Pátek, 18 Říj 2013 Od webmaster. V kategoriích Nezletilé holčičky, Šukání Tags: odpanění holčičky, sex se strýcem\nByla jsem tenkrát patnáctiletá naivní holka, která v životě neviděla mužské přirození, natož aby věděla na co je. To se ale změnilo o prázdninách, které jsem trávila u mého strýčka a tetičky. Bydleli na venkově, na takové samotě, ze které to bylo dobrou půlhodinu do nejbližší vesnice. Ale přesto, že jsme byli tak odříznuti od okolního světa, jsem tam jezdila velice ráda. Celé hodiny jsem se toulala po okolním lese a vychutnávala nádhernou vůni lesa, která mě téměř omračovala, neboť ve městě nic takového není. Za ten rok co jsem tu nebyla, jsem ale velice rychle ...\nPříležitost k odpanění mladé sousedky\nZveřejněno Úterý, 08 Říj 2013 Od webmaster. V kategoriích Nezletilé holčičky, Onanie, Šukání Tags: odpanění holčičky\nBylo šest hodin a já se rozhodl, že se dneska na všechno vykašlu a zůstanu doma. Natáhnul jsem se v obývacím pokoji na pohovku a spokojeně usnul. Probudil mně zvonek na dveřích asi ve dvanáct. Rozespalý jsem je otevřel a za nimi stála sousedova dcera Lenka, ještě patnáctileté mládě. Podle těla by ještě to pískle nikdo nezařadil mezi ženy, ale za pár let se z ní zajisté vyvine super kočka. Rozhodl jsem se jí nevynadat za to, že mně probudila a radši investovat do budoucna. Ta za to stojí. „Copak se stalo?“ Zeptal jsem ...\nKrásné odpanění nezletilých sestřiček\nZveřejněno Sobota, 06 Čvc 2013 Od webmaster. V kategoriích Anální sex, Nezletilé holčičky, Šukání Tags: odpanění holčičky, první sex\nNa začátku tohoto příběhu se vám musím k něčemu přiznat. V mých 18 letech můj sexuální život není zdaleka nudný, se svou přítelkyní si ve všem dobře rozumíme, přesto však často snívám o věcech, které by se někomu mohli zdát velmi zvrhlé. Mezi těmito tužbami jednoznačně vítězí sex s malou holčičkou. Často jsem přemýšlel o tom jak bych si mohl svůj sen splnit, dlouho se mi však nenaskytla příležitost. Až jednou, když moje známá Monika potřebovala na dva dny odjet do Rakouska. Na tom by ovšem nebylo nic moc zajímavýho, kdyby moje známá neměla dvě ...\nOdpaněná knězem při zpovědi\nZveřejněno Neděle, 19 Kvě 2013 Od webmaster. V kategoriích Anální sex, Nezletilé holčičky, Orgie, Šukání Tags: odpanění holčičky, odpanění prdelky\nJednoho sychravého dne jsem pocítila, že se potřebuju vyzpovídat, normálně v kostele ve zpovědnici. Tak jsem vyrazila a došla k místnímu kostelíku. Zpovědnice byla uprostřed kostela a nad jejími dveřmi svítilo světýlko, že zpovědník je přítomen. Vstoupila jsem dovnitř a po pokynutí jsem knězi svěřila, co tíží mou duši. Pozorně si mě vyslechl a po té začal vyprávět o mých slovech. Když skončil, překvapil mě tím, že mi řekl, že rozhřešení mi dá v sakristii. Ale poslechla jsem ho. Vyšli jsme ze zpovědnice a zamířili k sakristii. V místnosti bylo příjemné teplo. Řekl mi ať ...\nBrácho, kamarádky ještě neviděly pořádnýho čůráka\nNormální prázdninový den... Byl sem si ráno zajezdit na kole a kolem poledního přišel domu a šel do svého pokoje, s tím, že se vysprchuji a převléknu. Slyšel sem, že u sestry v pokoji je pěkně "veselo", měla tam nějaké svoje kamarádky a asi něco slavily. Když sem šel kolem, tak mně otevřenýma dveřma zahlédla ségra. "Jé, konečně si doma. Mohl bys pak za náma přijít, holky by něco potřebovaly vysvětlit." Podíval sem se na její hihňající kamarádky. "Vy něco slavíte?", očima sem přelétl její pokojíček a viděl jednu vypitou a druhou načatou láhev šampaňskýho. "No trochu", tady ...\nPořádné oprcání mladých puberťaček\nZveřejněno Sobota, 22 Zář 2012 Od webmaster. V kategoriích Lesbičky, Nezletilé holčičky, Orgie, Šukání Tags: odpanění holčičky\nByl pátek večer a já jsem byl unavený z práce. Největší relax pro mě byl víkend strávený o samotě na mé chatě hluboko v lese. Proto jsem si sbalil věci na víkendový pobyt, vzal si svou zbraň, protože v dnešní době není o zloděje nouze. A než být nepříjemně zaskočen. Naskládal jsem věci do auta a vyrazil jsem. Když jsem přijel do vesnice, ve které stála má chata, auto jsem musel nechat u hospůdky, která stála u cesty. Místní už mě celkem znali, takže s parkování nebyl problém. Zašel jsem si na panáka a poté ...


Zemřel slavný návrhář Givenchy, oblékal i Hepburnovou | Týden.cz\nZemřel slavný návrhář Givenchy, oblékal i Hepburnovou\n12.03.2018 16:00 Aktualizováno 12.03. 14:56\nVe věku 91 let zemřel v sobotu slavný francouzský módní návrhář Hubert de Givenchy, zakladatel luxusní módní značky Givenchy. Informovala o tom agentura AFP s odvoláním na jeho společníka. Ikona módního průmyslu podle něj zesnula ve spánku. Pohřeb se uskuteční v rodinném kruhu.\nGivenchy si otevřel vlastní salon v roce 1952 a předvedl první kolekci haute couture. Jeho styl se vyznačoval střízlivostí, elegancí a luxusem. Senzaci ve své době vzbudil oddělitelnými, a tedy kombinovatelnými prvky oblečení.\nNositel Řádu čestné legie proslul také přátelstvím s herečkou Audrey Hepburnovou. Navrhl například její malé černé šaty pro film Snídaně u Tiffanyho (1961).\nV roce 1988 Givenchy svůj podnik z finančních důvodů prodal francouzské skupině LVMH a do důchodu odešel v roce 1995.\nŠéf LVHM Bernard Arnault dnes v prohlášení uvedl, že návrháři se podařilo být "současně inovátorem i nadčasovým designérem", což platí jak pro jeho velké večerní róby, tak pro módu pro běžné nošení.\nNávrháři vzdal poctu také módní dům Givenchy. Označil jej za "neopominutelnou osobnost francouzské vysoké krejčoviny a symbol pařížské elegance v uplynulém půlstoletí".


Novinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Český jazyk 1 pro SŠ - pracovní sešit.\nCena: 149 Kč méně než 15 ks 139 Kč 15 ks a více\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Český jazyk 1 pro SŠ - učebnice.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Český jazyk 2 pro SŠ - učebnice.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Vyjmenovaná čtení o ledasčem.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Barevné úlohy z češtiny 1.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Barevné úlohy z češtiny 2.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičování pravopisu pro 2. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Čtení s porozuměním 2 - pracovní sešit.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Barevné úlohy z češtiny 3.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičování pravopisu pro 3. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Diktáty, testy a hry pro 3. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Čtení s porozuměním 3 - pracovní sešit.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičuji si - slovní druhy.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičuji si - vyjmenovaná slova.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Barevné úlohy z češtiny 4.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičování pravopisu pro 4. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Diktáty, testy a hry pro 4. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Čtení s porozuměním 4 - pracovní sešit.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Barevné úlohy z češtiny 5.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičování pravopisu pro 5. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Diktáty, testy a hry pro 5. ročník.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Čtení s porozuměním 5 - pracovní sešit.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Procvičuji si - přídavná jména.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Hravý dějepis 8 - učebnice.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Hravý dějepis 9 - učebnice.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Hravá chemie 8 - učebnice.\nNovinka Bonus na každých 15ks získáváte 1ks Hravá chemie 9 - učebnice.


Tradice či rekordy aneb 10 věcí, které byste měli vědět o Wimbledonu | Tenisový svět\nTenisový turnaj Wimbledon je pevně spjat se zrozením tenisu. Od roku 1877 se londýnské travnaté kurty staly dějištěm, na nichž se utkávali všichni tenisté, kteří měli ambice psát historii bílého sportu. Centrální dvorec viděl epické bitvy, obrovské výzvy i rekordy, které byly překonávány. Zde je deset věcí, které byste o Wimbledonu měli vědět.\n1) Nejúspěšnější tenisté\nJako každý jiný turnaj s dlouhou tradicí, i Wimbledon si během svých více než sta let existence vybudoval základnu superhvězd a legend, které se nesmazatelně zapsaly do historie travnatých dvorců v All England Clubu.\nMezi muži jsou jimi se sedmi tituly Roger Federer, Pete Sampras a William Renshaw. V ženské dvouhře pak s devíti triumfy Martina Navrátilová. Velmi úspěšnou hráčkou byla Elizabeth Ryanová, která získala 12 titulů ve čtyřhře a k nim přidala 9 titulů v mixu.\nWimbledon si velmi zakládá na svých tradicích a jednou z nich je bílé oblečení. Právě bílé dresy musí hráči a hráčky na zápasy oblékat a organizátoři nepovolují výjimky.\n3) Barvy turnaje\nOficiální barvy podniku v All England Clubu jsou fialová, zelená a bílá. Tyto barvy jsou znázorněny například na logu Wimbledonu či na zařízení v areálu.\n4) Prostřední neděle\nPouze čtyřikrát v historii se kvůli počasí musela porušit tradice volného dne, během něhož se Wimbledon přerušuje. Stává se tak vždy v neděli na konci prvního týdne. Naposledy se muselo hrát v neděli v minulé sezoně, když v předchozích dnech program výrazně protahoval a narušoval déšť.\n5) Slečna nebo paní\nOrganizátoři turnaje si velmi zakládají na dobrém vychování a je tak pravidlem, že od umpirových rozhodčích vyžadují, aby tenistky byly při zápasech oslovovány tituly „Miss“ nebo „Mrs.“, tedy slečna nebo paní. Naopak u mužských tenistů toto oslovování není pravidlem a rozhodčí při počítání skóre mohou používat jen příjmení hráčů. Není však výjimkou, že i muži jsou titulování jako „Mr.“, tedy pan.\n6) Maratón Isnera s Mahutem\nStalo se tak v roce 2010, kdy se 24. června rozhořela nekonečná bitva mezi Američanem Johnem Isnerem a Francouzem Nicolasem Mahutem. Zápas byl několikrát přerušen kvůli dešti a dokonce se musel hrát ve třech dnech. Na konci zápasu vyhrál Isner 70:68 v rozhodujícím pátém setu po neuvěřitelných 11 hodinách hry.\nJiž tradiční jsou ve Wimbledonu divácké fronty. Pokud chcete jít na turnaj, měli byste si pospíšit nebo se zařadíte do nekonečného zástupu milovníků tenisu. Fanoušci dokonce pořádají noční kempování, aby se dostali do areálu hned následující ráno.\n8) Duch Johna McEnroea\nV areálu All England Clubu se v místním muzeu nachází hologram Johna McEnroea, jemuž se také přezdívá duch Johna McEnroea. V muzeu se bývalý tenista pohybuje jako virtuální průvodce, který vám povypráví o turnaji i mnohé anekdoty.\n9) Trofeje a prize money\nVítěz mužského turnaje obdrží stříbrný pohár, který měří zhruba 47 centimetrů. Vítězka ženské dvouhry si odnese stříbrný talíř, jenž je znám také jako „Venus Rosewater Dish“. Trofej je pojmenována podle růžového oleje bohyně Venuše.\nOd roku 2007 má Wimbledon stejné prize money pro muže i ženy.\n10) Jahody se smetanou\nPravděpodobně nejstarší a nejvíce legendární tradice britského turnaje. Jahody se smetanou jsou nabízeny divákům k osvěžení od začátku celé dlouhé historie Wimbledonu a v současnosti by si anglický turnaj bez této pochutiny snad ani nebylo možné představit.\nZpravodajství Grandslam 02.07.2017\nKdy, kde a s kým: Pondělní Wimbledon odstartuje i se sedmi Čechy. Zde je jejich předběžný časový harmonogram\nZpravodajství Rozhovory WTA 01.07.2017\nSnad titul znamená, že mohu hrát skvěle i na Wimbledonu, přeje si čerstvá šampionka z Eastbourne Karolína Plíšková


Živého či mrtvého Saddama kdo přivede, za odměnu dostane dceru a půl JZD\nNěco podobného slyšíme a čteme každý den. Z novin a televize si děláme představu o celém dění, ale stále mi připadá, že to nejdůležitější zůstává trochu v pozadí. Pravdou je, že lidé v Iráku si zaslouží mnohem lepší život. Chudoba, narůstající negramotnost, moc v rukou krutého režimu. Ale co Iráčany čeká?\njen at ho chytnou\nMuslimští duchovní pořád nad někým vyhlašují neodvolatelný trest smrti -fatvu, např spisovatel salman raždý (nevim jak se to pise). Jenom za to ze podle nich urazil Allaha. A saddama chteji ziveho ci mrtveho za vrazdy, kterými se chtel udrzet u moci. To co tam bylo dopsud, není ta persie pred 1000 lety ani nahodou. Co my bychom před 35 lety, kdyz k nám vlezli rusaci, dali za to aby nas amerika ochranila, nebo jeste lepe kdyby nas ochranila pred Gottvaldem v r.1948.\nRe: jen at ho chytnou\nLudku, pred 35 lety ti rusaci, kteri nas prisli okupovat, nemeli bohuzel ani paru o tom, co se u nas deje, vetsina z nich ani neumela cist. Ti, kteri za nas prolili hodne vlastni krve, aby nas ochranili pred Hitlerem vsak bojovali na strane nasi a za nas, na rozdil od amiku, kteri bombardovali Cechy a pak se chovali jako mistri sveta. V 68-mem vyckavali jak to dopadne a ani jeden z jejich predstavitelu nedal jasne stanovisko k veci. Kdyz vyhrajou Cesi, budeme tam hned, kdyz rusaci, nikam jsme preci nesli, studena valka je studena valka. Hochu, co ty vis o historii?\nRe: Re: jen at ho chytnou\nCoze ? Na strane nasi a za nas ? Tak presne takovej komunistickej povl, jako ses ty, mel uz davno viset, ruda tlamo.\nOno není náhodou že Sadám je tak trochu dítě, které se vymklo rukám sveho fyzikáře-USA\nMyslim že srovnávat fyzikáře a Sadáma je mimo mísu.\nKaždý rozumě smýšlející člověk (ne dítě) ví jaký byl režim v Iráku. Takže kdyby měl Sadám dostat co způsobil tak by to bylo minimálně 10000 x mučit a pak zabít. A vlatstně může i za oběti války. Protože válka byla nevyhnutelná - na jedné straně tisíce obětí války a na druhé straně desetitisíce obětí kdyby válka nebyla.


Lucerna drevena hneda levně | Mobilmania zboží\nLucerna drevena hneda\ndrevena lucerna hneda  •  lucerna drevena hneda  •  autronic lucerna drevena hneda  •  drevena lucerna hneda velka  •  lucerna drevena barva hneda  •  drevena lucerna hneda ld 0259  •  drevena lucerna srdce barva hneda  •  lucerna hneda drevena vel l  •  lucerna drevena barva hneda sada 2 kusy  •  drevena lucerna  •\nLucerna dřevěná, hnědá antik\nKrásná dřevěná lucerna v antik stylu.\nLucerna dřevěná, barva hnědá\nAutronic Lucerna dřevěná, barva hnědá antik LD-0291\nDřevěná lucerna v hnědé barvě. Zajímavý doplněk pro váš interiér. Vintage provedení: trhlinky, šmouhy či patina tak nejsou výrobní vadou, ale vyloženě záměrem. Jen pro čajové svíčky! Udržujte mimo dosah malých dětí ! Nenechávejte hořet bez dozoru! Části lucerny mohou být po zapálení horké\nHnědá dřevěná lucerna\nDekorační lucerna na svíčku\nHnědá dřevěná lucerna Renee - Ø 22*35 cm\nHnědá dřevěná lucerna Renee - Ø 22*35 cmMateriál : dřevo MDF, kov, skloBarva : hnědáKrásná a zajímavá dřevěná lucerna na vaše letní večery při svíčkách nebo dlouhé zimní večery. Lucerna je kombinací dřeva, kovu a skla.\nDřevěná lucerna, barva hnědá LUCERNA DŘEVĚNÁ - jen pro čajové svíčky. Udržujte mimo dosah malých dětí, nenechávejte hořet bez dozoru. Části lucerny mohou být po zapálení horké!\nDřevěná lucerna s patinou - 28*17*42 cm\nDřevěná lucerna s patinou - 28*17*42 cmMateriál: dřevo, kov, skloBarva: přírodní hnědá s patinou, šedáDřevěná lucerna v barevné kombinaci dřeva a kovu vypadá skvěle. Nejen pro příjemné letní posezení.


18.11. (15 dnů) – Město Milovice zahájilo provoz nové cyklověže poblíž zdejšího vlakového nádraží. Zákazníci Českých drah s platnou aplikací na In Kartě mohou využít výhodné ceny úschovného. Stejnou možnost mají u dalších 16 nádraží v republice.\nPour (ANO): Potěmkinova vesnice - vzor pro Milovice?\n28.6.2021 – Pokud v obci také chcete postavit cyklověž vedle nádraží, „inspirujte“ se v Milovicích. Vedení města totiž ví, jak to udělat, i když...\nNa Petřín pěšky: Lanovka nejezdí, technici udělají revizi dráhy a zkontrolují lana\n4.10.2021 – V pondělí začíná pravidelná podzimní odstávka lanové dráhy na pražský Petřín. Technici udělají revizi dráhy a zkontrolují lana. Znovu by se lanovka měla rozjet v sobotu 23. října. Do té doby mohou lidí využít k cestě z Újezda na Petřín tramvajovou linku 22 a ze zastávky Pohořelec dojít zbytek cesty pěšky.\nSpolečnost EMC rozšiřuje možnosti a flexibilitu online sdílení souborů\n31.1.2013 – Společnost EMC Corporation dnes představila beta verzi cloudové služby pro online sdílení souborů. Zákazníci ji mohou využít u úložišť EMC Isilon® Scale-Out NAS nebo u objektových úložišť EMC Atmos®. Zákazníci tak nově mohou ukládat soubory nejen v cloudu, ale také interně.\n4.11.2019 – Vyjádření primátora Alexandra Hrabálka k demontáži cyklověže u hradeckého vlakového nádraží.\nAdamec (ODS): Výsledek za první tři měsíce nám dělá radost\n9.11.2019 – Již tři měsíce uplynuly od chvíle, kdy v Trutnově zprovoznili vedle autobusového nádraží cyklověž, tedy automatické parkovací zařízení pro kola. A výsledek? Od srpna zde bylo uloženo více než 900 kol.\n10.11.2019 – Již tři měsíce uplynuly od chvíle, kdy v Trutnově zprovoznili vedle autobusového nádraží cyklověž, tedy automatické parkovací zařízení pro kola. A výsledek? Od srpna zde bylo uloženo více než 900 kol.\n13.4.2012 – České dráhy (ČD) chtějí založit nízkonákladovou společnost, která by vozila zákazníky pod jiným logem. S novou firmou by pak dráhy šly do soutěží nejen v České republice, ale i v zahraničí. Dopravce zajímá hlavně polský, slovenský, rakouský a německý trh, píše dnešní Mladá fronta Dnes (MfD). Plány už projednávala dozorčí rada, definitivní rozhodnutí však ještě nepadlo.\nV Milovicích se mohutně slavilo... Ivan odtáhl před 20 lety!\n27.6.2011 – Jásot a nelíčená radost provázely oslavy 20. výročí odchodu sovětských vojsk z vojenského prostoru Milovice. V sobotu se zde totiž konala vzpomínková akce Sbohem, armádo! V Milovicích žilo 100 tisíc Sovětů!\nDoležal (VV): Má David Rath i v Milovicích svého „vinaře“?\n30.5.2012 – Středočeské Věci veřejné podaly v souvislosti s kauzou exhejtmana Ratha orgánům činným v trestním řízení podnět na prošetření dalšího možného korupčního jednání. Toho se vedení hejtmanství mohlo dopustit v souvislosti s výběrovým řízením na pronájem areálu bývalého vojenského letiště v Milovicích.\nVV žalují Ratha kvůli letišti v Milovicích\n30.5.2012 – Věci veřejné viní bývalého středočeského hejtmana Davida Ratha z dalšího korupčního jednání. Jedná se o pronájem areálu bývalého vojenského letiště v Milovicích, který podle nich neproběhl v pořádku.\nPožár v Milovicích: Od hrnce na sporáku chytil panelák!\n20.11.2012 – Děsivý budíček zažili včera v půl sedmé ráno obyvatelé bytového domu v Milovicích na Nymbursku. V budově totiž začalo hořet!\nDěti s maminkou špacírovaly po Milovicích: Paterčatům bude zítra rok!\n1.6.2014 – Dnešní Den dětí oslavila první česká paterčata včerejším špacírem po Milovicích, kde s rodiči žijí. Zítra je čeká velká sláva. Bude jim totiž už ROK!


Hoňte se za vašimi sny díky směsi esenciálních olejů Dream Catcher, místo abyste je pouze následovali. Rozmazlete vaše smysly díky oleji z ylang ylang, santalového dřeva a anýzu. Tato směs, která je povznášející, inspirující a motivující, je vyrobena z nejlepších bylin a rostlin. Jednoduše naneste okolo výstřihu pro dlouhotrvající, energickou a povzbudivou vůni.\nInhalace: Jemně vdechujte tuto bylinkovou vůni pro snadné povzbuzení.\nKrása: Přidejte několik kapek do vašeho oblíbeného tělového mléka pro bylinkový nádech.\nKoupel: Přidejte 6–8 kapek oleje do koupele pro aromatickou vůni.\nMasáž: Přidejte několik kapek do vašeho nosného oleje pro jedinečnou relaxaci.\nParfém: Dobře se hodí k oleji Tea Tree, Peppermint nebo Sage.\nOlej ze santalovníku (Santalum album)*, olej z kůry mandarinky (Citrus reticulata)*, olej z květů ylang ylang (Cananga odorata)*, olej z plodů pepřovníku černého (Piper nigrum)*, olej z kůry bergamotu (Citrus aurantium bergamia)*, olej ze semínek anýzu (Pimpinella anisum)*, olej z jalovce (Juniperus osteosperma)*, olej z květů pelargonie (Pelargonium graveolens)*, olej ze dřeva cypřiše modrého (Callitris intratropica)*, olej z květů davany (Artemisia pallens)*, výtažek z listů kafrové limetky (Citrus hystrix)*, olej z jasmínu (Jasminum officinale)^^, olej z květů heřmánku pravého (Chamomilla recutita)*, olej z květů vratiče modrého (Tanacetum annuum)*, olej z květů růže (Rosa damascena)*, olej z kůry grapefruitu (Citrus paradisi)*, výtažek z listů máty klasnaté (Mentha spicata)*, olej z kůry citronu (Citrus limon)*, olej z listů obaleně (Ocotea quixos)*