료칸시대 끝났다고 할 때 ‘사람’에 집중 , 멀티태스킹 능력 키워 일본 호텔업 선도 | 경영전략 | DBR\nDBR Case Study: 호시노 리조트 운영 전략 및 조직 문화\n료칸시대 끝났다고 할 때 ‘사람’에 집중\n멀티태스킹 능력 키워 일본 호텔업 선도\n효율적인 운영 시스템과 역량 있는 직원만 확보된다면 기업은 경제 불황은 물론 경영난을 극복하고 성장해 나갈 수 있다. 핵심은 운영 시스템과 인사제도가 선순환할 수 있는 ‘디자인’이다. 호시노리조트는 직원들이 고객 서비스의 a부터 z까지 담당하는 ‘멀티태스킹’을 도입해 업무 효율성을 높였을 뿐만 아니라 직원들의 서비스 역량을 강화했다. 단순히 직원들에게 ‘일을 많이 하라’고 압박하지 않았다. 투명한 정보 공유, 공정하고 수평적인 인사 시스템, 직원들의 자발적 참여를 유도하는 의사결정 구조 등을 통해 직원들이 일에 보람을 느끼고 충분히 보상받고 있다고 인정할 수 있는 회사 분위기를 정착시켰다. 그 결과 호시노리조트는 작은 료칸에서 시작해 국내외 37개 리조트를 운영하는 일본 호텔 대표 브랜드로 거듭날 수 있었다.\n호시노 리조트는 1914년 일본 나고야현 가루이자와의 작은 마을에서 호시노 가문이 운영하는 작은 료칸에서 시작했다. 호시노 요시하루(星野佳啓) 4대 사장은 1991년 사업을 물려받아 ‘일본 료칸 사업은 망했다’는 세간의 평가를 뒤집고 20여 년 만에 일본 대표 리조트 브랜드를 만들었다. 료칸의 전통적인 매력과 서구식 호텔 서비스를 결합해 ‘일본식 호텔’이라는 새로운 장르를 구축했다는 평가를 받고 있다. 그 특별한 매력은 2017년 11월 도널드 트럼프 대통령의 딸 이방카 트럼프가 일본을 방문하면서 다시금 주목받았다. 이방카를 극진히 대접한 아베 신조 일본 총리가 만찬장으로 호시노 리조트의 도쿄 중심가 호텔 ‘호시노야 도쿄(星のや東京)’를 낙점해 화제를 모은 것이다.\n호시노 사장은 호텔 비즈니스의 핵심을 ‘사람’이라고 봤다. 값비싼 인테리어나 화려한 빌딩보다 좋은 인재가 중요하다고 믿었다. 뛰어난 직원을 충분히 확보하고, 이들이 제대로 일할 수 있는 시스템을 만드는 것이 사업의 성패를 가른다고 판단했다.\n그래서 호시노 사장은 Great Operation(효율적인 운영 시스템 도입)과 Great People(직원 만족도 향상)이라는 두 가지 원칙에 집중해 호시노 리조트만의 독특한 운영 전략과 인사제도를 정착시켰다. 먼저 직원 개개인의 멀티태스킹 능력을 강화했다. 호텔에서 일하는 사람 누구나 고객 응대부터 청소, 설거지, 요리까지 거뜬히 해낼 수 있다. 서로 일을 떠넘기는 상황이 없어지고 고객들의 만족도도 높아졌다. 호시노 사장은 실력 위주의 수평적 조직 문화도 확립했다. 연공서열을 폐지하고 누구나 팀 리더가 될 수 있는 제도를 도입했다. 능력과 의지만 있으면 언제든 관리자를 맡을 수 있어 직원들이 더 적극적이고 능동적으로 일할 수 있게 만들었다.\n그 결과 호시노 리조트는 일본 내 35개 리조트, 해외 2개 리조트를 가진 일본 대표 리조트 브랜드로 거듭났다. 2005년 142억 엔 수준에 머물렀던 총수입(Transaction Volume)은 2018년 509억 엔으로 뛰었다. 정규직 사원 수는 2014년 1910명에서 2018년 2509명까지 늘었다. 더 중요한 것은 우수한 인재들의 지원이 눈에 띄게 증가했다는 점이다. 150여 명을 뽑는 정기 채용에 매년 2000여 명의 대학 졸업 예정자들이 지원서를 낸다. 젊은이들이 일하고 싶어 하는 직장이라는 얘기다.\n쉽지 않은 여정이었다. 직원들은 기존에 볼 수 없었던 새로운 제도를 도입할 때마다 반발했다. “직원들을 설득하고 제도를 정착시키는 데만 10년이 걸렸다”는 게 호시노 사장의 설명이다. 그는 어떻게 수익성, 고객만족, 직원 성장이란 세 마리 토끼를 모두 잡을 수 있었을까? ‘리조트의 달인’ 호시노 사장과 직원들 인터뷰를 통해 호시노 리조트의 혁신적인 운영 전략과 인사제도를 집중 취재했다.\n고객만족도와 수익성 동시 달성 추구\n1990년대 초 일본 료칸 사업은 침체기를 맞았다. 버블 경제가 붕괴되면서 우후죽순 들어섰던 료칸 상당수가 경영난에 시달렸다. 일본 경제 전문가들은 수급 불균형 문제를 지적하며 ‘료칸 사업은 회생 불가’라고 평가했다. 일본 국내 여행 수요가 줄고, 그나마 여행을 다니는 일본인들은 대부분 해외로 눈을 돌리고 있다는 진단이 뒤따랐다.\n호시노 사장의 생각은 달랐다. 미국 코넬대에서 호텔경영 석사 학위를 받고 돌아온 그는 대외적 상황이 아니라 료칸 자체의 문제에 초점을 맞췄다. 호시노 사장이 자체 분석한 결과 일본 국내 관광시장은 연간 약 20조 엔 규모로 유지되고 있었다. 수요 자체가 급감한 것은 아니라는 의미다. 문제는 생산성이었다. 당시 미국과 비교해 일본의 서비스업 생산성은 약 76% 수준이었는데 료칸의 생산성은 23%에 불과했다. 결국 서비스 경쟁력이 떨어지기 때문에 고객이 오지 않는 것이란 결론이 나왔다.\n시대와 맞지 않는 낡은 료칸 서비스 스타일이 가장 큰 문제였다. 우선 사생활을 중시하는 젊은 일본인들의 니즈를 제대로 맞추지 못했다. 료칸 대부분은 단체 손님 방문이 많아 개인 손님들이 불편을 겪는 경우가 많았다. 손님이 방에 있는데도 직원들이 마음대로 들어와 청소를 하는 등 사생활을 제대로 보장해주지 않았다. 식사도 료칸이 정한 시간에, 료칸이 정한 메뉴로 먹어야 했다. 틀에 박힌 삶을 벗어나 여유롭게 쉬러 온 고객들이 되레 료칸이라는 틀에 자신을 맞춰야 했다. 고객들이 불만을 가질 수밖에 없었다.\n근본적인 원인은 료칸 사장들의 잘못된 상황 인식이었다. 료칸 경영자 상당수는 고객 만족과 회사의 이익이 상충한다고 생각했다. 돈을 많이 들이면 좋은 서비스를 제공할 수 있지만 그만큼 수익률이 떨어져 손해를 볼 수밖에 없다는 논리였다. ‘고객의 불만이 나오기 직전 수준의 서비스만 제공하자’는 식의 응대가 주를 이뤘다. 우수한 인재를 확보하기보다 인건비가 싼 동네 중년 여성을 고용하는 일이 보편화됐다. 좋은 식재료를 쓰거나 솜씨 좋은 주방장을 고용하는 대신 싼 재료에 적당한 레서피로 평범한 요리를 내놓는 경우도 많았다. 소비자들의 변화된 요구를 감지하고 새로운 서비스를 제공하는 것은 생각조차 하지 않았다.\n호시노 사장은 악순환의 고리를 끊기 위해 수익성과 고객만족의 관계부터 재정의했다. 수익성과 고객만족을 동시에 달성해야 할 목표로 봤다. 두 마리 토끼를 모두 잡으려면 결국 직원들의 생산성을 향상시켜야 했다.\n그는 직원의 성장과 만족을 기업의 성공과 동일 선상에 두자는 원칙을 세웠다. 단순히 직원들을 압박하고 업무 강도를 높이는 것은 답이 아니었다. 직원들이 일에 재미를 느끼고, 일을 통해 성장할 수 있고, 성과에 확실한 보상을 받을 수 있는 제도를 구축해야 한다는 결론에 도달했다. 새로운 피의 수혈도 필요했다. 실력 있는 젊은 인재들이 들어와야 근본적인 서비스 혁신이 가능하다고 판단했다.\n1 1 일본에서는 호텔, 관광 등 물품을 판매하지 않는 업종에서 매출대신 취급고(取扱高)로 표현한다. 호텔 운영을 하면서 발생한 총 수입을 가리킨다. 닫기\n대외적으론 ‘젊은 인재들에게 매력적인 직장’을 만드는 작업을 시작했다. 젊은 사람들이 회사를 더 친숙하고 현대적으로 받아들이도록 1995년 사명을 호시노 료칸에서 호시노 리조트로 바꿨다. 대내적으론 멀티태스킹제도와 수평적이고 공정한 인사제도를 도입해 직원들이 즐겁고 열심히 일할 수 있는 시스템을 만들어 나갔다.\n호시노 사장은 “인재 확보를 위해선 높은 연봉, 충분한 휴가 등 직원복지제도가 기본적으로 중요하다. 그러나 더 중요한 것은 직원들에게 ‘일하는 즐거움’을 알려주는 것이다. 우리의 운영 시스템과 인사제도에는 이런 철학이 녹아 있다. 좋은 근로 환경과 일하고 싶은 근로 분위기가 선순환 구조를 만들어내면서 호시노 리조트를 발전시켰다”고 말했다.\n직원은 사장의 잔소리보다 고객의 불만을 더 믿는다.\n1994년 어느 날 아침, 고객들의 아침 식사 준비로 분주해야 할 호시노 리조트(당시 호시노 료칸)의 주방이 텅 비어 버렸다. 주방장은 물론 그 밑에서 일하던 직원들이 단체로 료칸을 떠났다. 비상사태였다. 밥 한 그릇도 없었기 때문에 고객들이 아침을 굶어야 했다. 잇따르는 항의 속에 호시노 사장은 홀로 상황을 수습하느라 진땀을 흘렸다.\n사건의 발단은 호시노 사장의 ‘독설’이었다. 그는 주방장에게 ‘음식이 맛없다’고 혹평했다. 지역 전통 요리를 수십 년간 만들어온 50대 주방장은 자존심이 상했다. 이제 갓 부임한 젊은 호시노 사장이 전통요리를 이해하지 못해서 그런 것이라고 반박했다. 호시노 사장은 굴하지 않았다. 고객들은 그 음식을 좋아하지 않는다고 잘라 말했다. 이 말을 들은 주방장과 휘하의 요리사들은 폭발했다. 항의의 표시로 말도 없이 료칸을 떠나버렸다.\n호시노 사장은 요리사들을 찾아갔다. 하지만 예상과 달리 사과를 하지 않았다. 그는 요리사들에게 고객들이 제출한 설문조사 결과를 내밀었다. ‘익숙하지 않은 불친절한 맛.’ 료칸 음식에 대한 고객들의 냉정한 평가가 고스란히 담겨 있었다. 정해진 요리만 매번 나와 단조롭다는 의견도 있었다.\n사장의 말에는 콧방귀도 안 뀌던 요리사들이지만 고객의 말에는 눈빛이 달라졌다. 고객이 만족하지 못하는 요리를 그대로 내놓을 수는 없었다. 이들은 주방에 복귀해 메뉴를 개선하기 시작했다. 그해부터 호시노 리조트의 고객 설문조사(Customer Survey) 제도가 정착된 배경이다.\n호시노 리조트는 고객이 리조트를 떠나면 e메일로 만족도 조사 설문지를 보낸다. (그림 2) 설문지는 총 30개 항목으로 구성됐다. 체크인, 체크아웃 서비스는 물론 온천의 청결도, 객실과 온천 내 비치된 어메니티에 대한 만족도까지 모두 설문 대상이다. 점수는 최고 3점에서 최저 -3점을 줄 수 있다. 추가로 리조트 서비스에 대해 의견을 말할 수 있는 주관식 문항도 있었다. 호시노 직원들은 설문 항목 가운데 50%인 15개 이상에서 3점 만점을 받는 것을 목표로 한다. 0점에서 -3점은 5%가 넘지 않는 게 목표다. 응답률은 약 25% 정도다. 응답자에게 별도의 혜택을 제공하는 설문이 아니라는 점을 감안하면 상당한 수준이다.\nDBR Mini Box 1 : 리츠칼튼과 힐튼을 대적할 ‘오모테나시’\n서구식 호텔은 보통 고객과 직원이 ‘수직적인 관계’를 맺게 된다. 직원은 고객이 요구하거나 지시하는 것들을 잘 해결해야 한다. 서비스 좋기로 유명한 리츠칼튼의 경우 고객의 개별적인 요구에 절대로 ‘노’라고 하지 않겠다는 서비스 정신을 갖고 있다. 이를 위해 종업원들에게는 2000달러의 자유 결재권이 제공되고 있다. 현장의 종업원이 급하게 고객의 요구에 대처해야 할 때 종업원들이 마음대로 결정할 수 있도록 하기 위해서다. 고객이 중요한 회의 서류를 방에 두고 갔는데 리츠칼튼 종업원이 비행기를 타고 가 서류를 전달했다는 유명한 에피소드도 있다.\n반면 료칸 문화는 료칸 측에서 구성한 스토리, 문화에 고객이 그대로 따르면서 만족을 제공하는 오모테나시(お持て成し)가 관행이었다. 오모테나시는 ‘방을 차린다’는 의미로 고객을 대접하기 위해 손수 공간을 만든다는 뜻을 담고 있다. 이는 고객과 대등한 관계에서 손님을 맞이하고 대접하는 일본 특유의 서비스 문화다. 료칸 주변 지역을 충분히 느끼고 즐길 수 있도록 배려하는 것도 이들의 역할이다.\n2016년 도쿄 중심가에 문을 연 호시노야 도쿄는 현대식 고층 빌딩이다. 하지만 내부는 온천 료칸 시스템을 그대로 따랐다. 손님은 료칸에서 정해진 대로 현관에서 구두를 받고 일본식 간편 기모노인 ‘유카타’를 입고 관내를 돌아다니면서 일본 문화를 느낄 수 있다. 심지어 일반적인 료칸과 달리 시계를 설치하지 않았다. 시간에 얽매이지 않고 순수한 휴양을 즐기도록 유도하기 위해서다. 호시노야 도쿄를 제외한 다른 호시노야 브랜드에는 TV조차 설치하지 않았다. 또한 일본식 료칸의 미적 감각과 휴양을 위해 일부러 조명도 어둡게 한다. 더 밝게 해 달라는 고객의 요구도 수용하지 않는다. 휴양과 일본 문화를 즐길 수 있도록 일본 특유의 배려를 하고 있는 것이다.\n호시노 사장은 이러한 일본식 호텔 서비스가 고객에게 차별화된 경험을 선사할 것이라고 믿었다. 그는 “미국에서 공부했을 때다. 미국에 있는 다양한 국적의 친구들은 일본이 서구식 호텔을 짓는 것도, 내가 문화 행사에 민족의상 대신 양복을 입는 것도 이해하지 못했다. 일본인이라는 정체성을 버리고 있다고 봤다. 이런 과정을 겪으면서 우리의 핵심 정체성을 지키고 그것을 바탕으로 하는 호텔 서비스를 개발해야 경쟁력을 확보할 수 있다는 판단을 했다”고 말했다.\n중요한 것은 설문조사 결과를 활용하는 방법이다. 설문조사 데이터는 직원이나 사업부서의 성과를 평가하는 자료가 아니다. 현재 제공하는 서비스를 되돌아보고 개선할 방법을 찾아내는 기초 자료로 쓴다. 설문조사 데이터는 인터넷을 통해 직원들에게 여과 없이 공개한다. 이 시스템을 ‘CRM 키친(Customer Relations Management Kitchen)’이라고 한다. 시스템에 접속하면 지난주부터 10년 전에 이르는 방대한 자료를 모두 열람할 수 있다. 주관식으로 고객들이 서술한 대답도 리조트 서비스별로 분류해 제공한다.\n직원들은 ‘공기를 마시듯’ 수시로 시스템에 접속해 고객의 생각을 살핀다. 최고점인 3점이 나오지 않은 서비스 항목은 사업부서별로 회의를 통해 개선점을 찾는다. 호시노 사장을 비롯한 경영진의 개입은 없다. 직원들 스스로 문제의식을 느끼고 답을 찾는다. 작은 개선이든, 큰 개선이든 상관없다. 직원들이 자율적으로 개선할 점을 고민한다는 게 중요하다.\n호시노 사장은 “직원들은 사장이나 상사의 지시에 따르지만 그건 직원들이 그 지시나 생각에 동의해서가 아니다. 상사이기 때문에 듣는 척만 하는 것이다. 하지만 직원들은 고객들의 이야기를 믿는다. 고객 설문조사 결과는 직원이나 사업부의 성적표가 아닌 자신의 서비스를 점검하고 개선해 나갈 수 있는 ‘건강 진단서’와 같다”고 말했다.\n실제로 설문조사에 적힌 의견을 심도 깊게 고민해 큰 전환점을 만든 케이스도 있다. 일본 북부 홋카이도에 위치한 스키 리조트인 호시노 리조트 토마무(星野リゾート トマム, 이하 토마무)의 인기 상품 ‘운카이(雲海) 테라스’가 대표적이다.\n리조트에 방문한 고객이 설문조사에서 ‘이른 아침에 즐기는 한 잔의 커피는 각별하니 보다 일찍 커피를 마실 수 있도록 라운지를 오픈해 달라’고 요청했다. 단순히 생각하면 아침 식사 시간을 앞당겨 달라는 얘기처럼 들린다. 하지만 직원들의 생각은 달랐다. ‘아침에 커피를 마시는 기분’에 집중했다. 직원들은 이를 토대로 두 가지 기획을 내놨다. 하나는 숲속의 좋은 경치에서 커피를 마실 수 있게 하자’는 아이디어였다. 다른 하나는 새벽에 곤돌라를 타고 산 위로 올라가 산속에서 커피를 즐길 수 있는 상품을 제안했다. 호시노 리조트는 후자의 아이디어에 집중해 서비스를 준비했다.\n산속의 테라스는 이후 스키 시설에서 곤돌라 리프트를 관리하는 직원들의 아이디어로 토마무의 히트 상품 ‘운카이 테라스’라는 상품으로 업그레이드됐다. 곤돌라를 운영하는 한 직원이 산 정상에서 매일 보는 웅장한 운해에 집중해 아이디어를 냈다. 자신은 매일같이 보는 ‘당연한’ 장관이었지만 고객들에게는 매우 특별한 경험이 될 수 있다고 생각했다. 더 많은 고객이 이곳에서 운해를 보면서 휴식을 취할 수 있을 것으로 기대했다. 운카이 테라스는 비수기인 여름에도 관광객들을 불러들이는 토마무의 최고 ‘히트 상품’이 됐다.\n호시노 리조트는 고객 만족도 조사가 조직 스스로 개혁을 멈추지 않을 수 있는 원동력이라고 여긴다. 고객의 요구에 기민하게 반응하고 개선하면서 조직 전체가 진화한다. 호시노 사장은 “과학적인 기법을 활용해 고객 만족도를 높이고, 직원을 발전시키고, 나아가 회사를 성장시켜 나갔다”고 자평했다.\n‘멀티태스킹’으로 업무 생산성 제고\n호시노 리조트를 방문한 고객들이 공통적으로 겪는 일이 있다. 직원들이 금세 자신의 얼굴을 알아보고 인사하기 시작하는 것이다. 이곳 직원들은 유독 손님의 이름과 얼굴을 빠르게 기억한다. 이유는 간단하다. 자주 마주치기 때문이다. 식당에서 음식 서빙을 하는 직원이 객실 청소도 해주고, 프런트 데스크에서 결제도 도와준다. 고객과의 접점이 많다 보니 직원들은 개개인에 대한 정보를 더 세세하게 파악할 수 있다. 자연스레 서비스도 필요한 곳을 제때 긁어주는 ‘맞춤형’이 된다. 그래서 고객들은 호시노 리조트에서 세심한 배려와 친절한 서비스를 받고 있다고 느낀다. 숙박료가 상당히 비싼 편인데도 손님이 끊이지 않는 배경이다.\n기저에는 호시노 사장이 2001년부터 도입한 ‘멀티태스킹’ 제도가 있다. 예를 들어 객실 서비스를 담당하는 직원들은 청소, 프런트 데스크, 음식 서빙, 간단한 조리 등 4가지 업무를 수행한다. 대부분의 호텔이 서비스 영역별로 직원을 구분해 ‘전문화’하는 것과 대조적이다.\n처음 멀티태스팅을 도입한 취지는 분명했다. 업무 공백과 과부하를 줄여 생산성을 높이는 것이었다. 호텔은 서비스의 특성상 특정 시간대에 일이 몰린다. 고객들이 체크인, 체크아웃하는 시간, 식사를 하는 시간 등이 대체로 비슷하기 때문이다. 체크인, 체크아웃 시간에는 프런트 데스크에 일이 많다. 체크아웃과 체크인 사이 시간대엔 객실 청소 업무가 바쁘다. 식사 시간대에는 식당이 북적거린다.\n이야기를 반대로 뒤집어 보면 일이 몰리는 시간이 아니면 각 서비스 담당자들이 일손을 놓고 있다는 뜻이기도 하다. 멀티태스킹을 도입하기 전 호시노 리조트도 마찬가지였다. 예를 들어 객실 청소를 담당하는 직원들은 12시부터 3시까지 바쁘고 그 외의 시간은 주로 ‘대기’하는 게 일이었다. 청소 도구를 관리하는 일을 제외하면 동료들과 수다를 떨면서 시간을 보내는 경우도 허다했다.\n호시노 사장은 멀티태스킹에서 답을 찾았다. 호시노 리조트의 서비스팀 직원이라면 고객 서비스와 관련된 모든 업무를 할 수 있도록 회사 방침을 정했다. 서비스팀 직원들의 스케줄은 이렇다. 아침 조는 새벽 5시30분에 출근해 오후 3시30분에 퇴근하고, 오후 팀은 오전 11시30분에 출근해 오후 10시30분에 퇴근한다. 아침 조는 출근하자마자 조식을 준비해 서빙한다. 9시부터는 프런트에서 고객들의 체크인, 체크아웃을 돕는다. 10시30분까지 체크아웃하는 고객을 배웅한 후 한 시간 정도 휴식한다. 11시30분부터는 객실 청소를 한 다음 오후 2시20분 회의에 참석하는 것으로 일과를 마친다. 회의에선 오후 출근자와 만나 고객 정보나 특이사항을 공유한다.\n오후 출근자는 11시30분부터 2시30분까지 오전 출근자와 같은 스케줄로 움직인다. 오후 2시30분부터 프런트에서 체크인 업무를 담당한 후 오후 4시부터 1시간가량 쉰다. 오후 5시부터는 저녁 식사를 준비한다. 식사는 5시30분부터 9시30분까지다. 뒷정리를 한 후 10시30분에 퇴근한다. 늦은 밤과 새벽 시간에는 소수 직원들이 남아 비상상황에 대비한다.\n물론 멀티태스킹 제도가 순탄하게 도입된 건 아니다. 처음엔 직원들의 반발이 거셌다. 특히 호텔 경영학과를 나왔거나 호텔 서비스에 대한 주관이 뚜렷한 직원들은 청소를 해야 한다는 사실을 받아들이지 못했다. ‘서비스맨이 청소를 할 순 없다’고 강하게 맞섰다. 주방에서도 불만이 터져 나왔다. 전문성 없는 일반 직원들이 칼을 잡고 불을 쓰는 것을 용납하지 못했다. 일각에서는 자신의 일자리를 빼앗기 위한 술수 아니냐며 호시노 사장을 강하게 비난하기도 했다.\n호시노 사장의 의지는 완고했다. 고객에게 좋은 서비스를 제공하면서 수익성을 높이고, 직원의 역량까지 발전시킬 방법은 멀티태스킹뿐이라고 생각했다. 일단 1년만 멀티태스킹 방식을 해보고 다시 논의해 보자고 직원들을 설득했다. 끝까지 반발하며 리조트를 떠난 직원들도 있었지만 상당수 직원은 그를 믿고 동참했다.\n어렵사리 제도를 도입하고 보니 직원들의 생각이 바뀌기 시작했다. 고객 서비스를 처음부터 끝까지 경험해 보면서 전반적인 이해도가 확 높아졌다. 호텔리어로서 가져야 할 기본 덕목과 서비스 정신을 깊이 이해할 수 있게 된 것이다. 고객과 만나는 빈도가 늘면서 서비스 개선 의지도 높아지고, 아이디어도 더욱 다양해졌다. 여기에 규칙적인 교대 근무 시스템까지 자리를 잡으면서 업무 집중도가 올라가고 충분한 쉬는 시간도 확보됐다. 그렇게 멀티태스킹은 호시노 리조트를 대표하는 핵심 업무방식이 됐다. 현재 호시노 리조트에 신입으로 들어오는 직원들은 특별한 상황이 없는 한 서비스팀에서 커리어를 시작한다.\n호시노 리조트의 멀티태스킹 제도는 도요타의 ‘다능공(多能工) 제도’에서 아이디어를 얻었다. 도요타 직원들은 한 공정만 맡지 않고 여러 공정을 두루 거치며 일한다. 일손이 모자랄 경우 서로 거들 수 있도록 만든 시스템이다. 여러 공정을 경험하고 이해하기 때문에 필요할 때 어떤 생산라인에 투입해도 거뜬히 업무를 수행할 수 있다. 다양한 업무를 맡아보기 때문에 한곳에서 일할 때보다 동기부여 측면에서도 유리하다. 특히 직원들 모두가 생산공정 전체를 이해하고 있기 때문에 더 날카롭고 현실적인 공정 개선 아이디어가 나올 수 있다.\n멀티태스킹은 부수적인 효과도 만들어냈다. 서비스팀 업무 효율성이 확보되면서 서비스팀 외에 이벤트팀, 조리팀, 마케팅팀 등 전문성이 필요한 부서에 더 많은 인력을 투입할 수 있게 됐다. 서비스팀에서 업무를 익힌 신입 직원들은 자신의 커리어 계획과 선호도에 따라 다른 부서로 투입돼 역량을 발휘한다. 타 부서로 가는 과정도 투명하다. 공식적으로 부서 이동을 신청하고 각 부서 면접을 통해 이동 여부를 결정하는 식이다.\n책임의 선을 긋고 남의 일을 나 몰라라 하는 일은 호시노 리조트에서 상상할 수 없다. 서비스팀뿐만 아니라 다른 부서에서 일하는 직원들도 타 부서에 일손이 부족하다는 것을 알게 되면 누가 먼저랄 것도 없이 현장으로 달려간다. 전 직원이 호텔의 기본 업무를 숙지하고 있기 때문에 부서 간 협업도 순조롭다.\n2010년 호시노 리조트에 입사한 한국인 이근주 씨는 부서 간 적극적인 협업이 일상적인 일이라고 밝혔다. 그는 현재 토마무의 리테일 서비스 기획팀 관리자급인 유닛 디렉터(Unit Director, UD)로 일하고 있다.\n이근주 씨가 웨딩 고객 서비스팀에서 일할 때였다. 레스토랑 팀과 같은 사무실을 쓰고 있었는데 당시 고객이 너무 많이 몰려와 레스토랑 내 일손이 턱없이 부족했다. 그러자 웨딩팀 직원들은 바로 레스토랑 유니폼으로 갈아입고 주방에선 설거지, 홀에선 손님을 안내하며 일을 도왔다. 다른 팀에서 도움을 주기도 했다. 현재 이근주 씨가 관리하고 있는 편의점에 손님이 몰렸을 때에는 다른 팀 직원들이 고객 물건을 포장하거나 카운터 계산을 자발적으로 맡아줬다.\n이근주 씨는 “멀티태스킹은 단순히 다양한 업무를 모두 할 수 있는 업무 스킬만을 가르치지 않는다. 멀티태스킹이 궁극적으로 지향하는 가치는 고객을 편하고 즐겁게 하는 것이다. 이를 위해선 고객이 불편한 상황을 만들지 않도록 누구나 직원들을 서로 도와 업무의 연속성을 유지해야 한다. 이러한 마인드를 갖는 게 멀티태스킹의 핵심이라고 생각한다”고 말했다.\nMini Box 2. 호시노리조트의 재생사업\n호시노 리조트는 호텔을 ‘운영’하는 기업이다. 토지를 소유하거나 건물을 소유하지 않는 게 호시노 리조트의 원칙이다. 호시노 사장은 1991년 가문의 료칸을 물려받은 직후부터 이 원칙을 실천했다. 집안이 소유하고 있던 부동산은 모두 매각하고 료칸과 호텔 운영에만 집중했다. 고객 만족도, 수익, 직원 만족도 등 호텔 운영 혁신에 몰두했다. 실제로 호시노 리조트는 업무 프로세스 개선, 직원들의 일하는 방식 변화 등을 통해 수익성을 개선해나갔고, 꾸준히 성장했다. 일반 일본 료칸 가동률이 37% 정도였는데 호시노 리조트의 가동률은 73%에 달했다.\n호시노 리조트가 일본 전역에 35개 리조트, 해외에 2개 리조트로 확장할 수 있었던 것도 호텔 운영에만 집중한 결과다. 확장할 수 있는 기회는 2005년에 찾아왔다. 글로벌 투자은행인 골드만삭스가 일본의 실적이 부진한 료칸과 온천을 사들여 새로운 관광레저 사업을 시작하겠다고 나섰다. 하지만 골드만삭스는 쉽게 사업을 진행하지 못했다. 가문의 전통과 역사를 중요하게 생각하는 료칸 주인들은 쉽게 경영권을 포기하지 않았기 때문이다. 특히 료칸에 대한 지식이 없는 미국 회사가 무분별한 개발로 기존 자원을 훼손할 수 있다는 우려가 나왔다. 골드만삭스의 눈에 들어온 것은 호시노 사장이었다. 서구식 경영 스타일도 잘 이해하면서 료칸을 성공적으로 운영해 온 경험이 있어 함께 사업을 하기에 적임자라고 판단했다. 이들은 5대5 합작법인을 세우고 일본 료칸 ‘재생사업’에 뛰어들었다. 투자는 골드만삭스가 하고, 료칸 운영은 호시노 리조트에 위탁하는 형태였다.\n호시노 사장은 지방 료칸 주인들을 직접 만나 료칸을 없애려는 게 아니라 살려 나가기 위한 사업을 할 것이라고 설득했다. 골드만삭스 직원들을 지역에 얼씬도 하지 못하게 했던 료칸 사장들이 마음을 돌리기 시작했다.\n료칸과 주변 자연경관의 특성을 잘 파악하고, 과거 고객들의 니즈를 파악해 재생사업을 진행하자 단기간에 성과가 나왔다. 처음 인수한 곳은 ‘리조나레 야쓰가타케(リゾナ一レ八ヶ岳)’라는 고급 호텔이었다. 이 호텔은 온천이 없어 고객들이 찾지 않는 게 문제였다. 호시노 사장은 역으로 이것을 이용했다. 온천이 없는 게 큰 문제가 되지 않는 고객층을 파악했다. 아이를 동반한 고객들에게는 온천보다 아이와 함께 놀 수 있는 공간, 아이를 자유롭게 맡길 수 있는 서비스가 더욱 중요했다. 탁아소와 북카페를 설치했더니 생각보다 반응이 좋았다. 이 호텔은 3년 만에 흑자로 돌아섰다. 호시노 리조트 아오모리야(星野リゾート青森屋)는 2004년 파산한 온천 호텔이었다. 자연경관이 훌륭한 노천탕, 맛이 훌륭한 향토 음식을 내세워 재단장했고\n5년 만에 흑자를 냈다.\n위탁 운영 경험은 호시노 리조트에도 큰 자산이 됐다. 우선 일본 전역의 관광지와 료칸에 대한 이해가 깊어졌다. 큰 자본 투자 없이 안정적으로 사업도 확장할 수 있었다. 호시노 사장은 “우리가 잘하는 것에 집중한 결과다. 부동산 투자는 리스크가 크다. 천재지변, 경기 변동 등 내가 스스로 경영 활동을 통해 통제할 수 없는 변수들이 많다. 위험을 감수하고 부동산에 투자하는 사람들이 그 대가를 가져가는 것이 맞다고 생각해 부동산 소유와 호텔 운영을 분리했다”고 설명했다.\n호시노 리조트는 2013년 골드만삭스와의 제휴를 종료했으며 이후에는 다른 투자회사의 투자를 받아 ‘호시노 리조트 리츠 투자법인’을 설립해 위탁 운영을 이어가고 있다.\n매뉴얼화 된 업무 숙지와 권한 위임의 ‘조화’\n앞서 언급한 것처럼 직원들이 멀티태스킹을 통해 터득한 지식과 아이디어는 호시노 리조트의 핵심 경쟁력이다. 직원들은 아이디어와 노하우를 공유해 새로운 서비스나 이벤트로 발전시켜 나간다. 직원들 개개인이 자신의 업무를 바탕으로 신상품 개발자가 되는 것이다. 멀티태스킹 극대화가 낳은 긍정적인 효과다. 이를 위해 호시노 리조트가 반드시 지키는 두 가지 전제조건이 있다.\n첫째, 철저한 교육으로 직원들이 매뉴얼화된 업무를 완전히 숙지하도록 하는 것이다. 기초 지식이 충분히 쌓여야 비로소 창의성도 발휘할 수 있다. 매뉴얼을 지키는 교육은 철저히 현장 실습 위주로 이뤄진다. 선배와 짝을 이뤄 청소, 프런트 데스크, 주방 업무 등을 1대1로 배운다. 객실 청소의 경우 청소의 순서, 이불을 개는 방법, 화장실 청소 등 세세한 방식 전부가 교육 대상이다. 주방 업무도 마찬가지다. 칼질하는 방법부터 재료를 손질하는 방법, 프라이팬에 계란을 요리하는 시간 등 사소한 영역까지 정해진 룰을 가르쳐 준다. 직원들이 가장 어려워하는 프런트 데스크 업무도 선배와 함께 시작한다. 전산 처리, 계산, 고객 응대 등 복잡한 일을 실수 없이 빠르게 처리하는 방법을 터득한다. 업무당 교육 기간은 약 한 달 정도. 객실 서비스 전체를 배우는 기간이 최소 넉 달이다.\n빠른 업무 숙지를 돕기 위해 최근엔 동영상 교육 프로그램도 도입했다. 신입 직원들이 인터넷으로 1∼2분짜리 짧은 동영상을 보고 기본적인 업무 순서와 방법을 숙지한다. 새롭게 익혀야 할 내용이 있을 때도 동영상 자료를 업데이트한다. 지금까지 약 1900여 편의 동영상이 교육 자료로 활용됐다.\n둘째, 자율성의 제도적 보장이다. 직원들이 직접 새로운 상품을 개발하고 서비스를 개선할 수 있는 창구를 공식적으로 마련했다. ‘매력 회의’가 대표적인 예다. 매력 회의는 리조트별로 직원들이 각자의 의견을 자유롭게 펼치며 서비스 개선 방안을 논의하는 회의다. 한 달에 최소 한 번씩 여는 것이 원칙이지만 시즌 서비스를 개발하고 싶거나 시급한 개선점이 있을 때에는 직원들의 요청하에 수시로 열리기도 한다. 각 리조트의 마케팅팀 직원이 회의를 진행하고 조율하는 퍼실리테이터 역할을 맡는다. 희망하는 직원은 누구나 참석해 자기 생각을 개진할 수 있다. 고객들에게 전달받은 생생한 의견, 서비스를 하면서 느낀 개선점 등을 제시하며 자유롭게 토론한다. 자기 부서, 업무와 관련이 없더라도 좋은 아이디어가 있다면 누구나 자유롭게 발표할 수 있다.\n그렇다고 아이디어를 강요하는 분위기는 아니다. 강제로 쥐어짜면 오히려 신선한 아이디어가 나오지 않는다는 게 이 회사의 철학이다. 자유로운 토론을 거쳐 직원들이 직접 좋은 아이디어를 선정하고 한 단계씩 발전시킨다. 아이디어를 구체화하는 것이나 발전 포인트를 찾는 것도 모두 직원들이 직접 한다. 리조트의 총지배인이나 부서장/팀장급인 UD들은 이 과정이 원활하게 진행되도록 조언만 한다. 이렇게 한층 업그레이드된 아이디어는 호시노 사장을 비롯한 경영진과 함께 치열한 토론을 거친 후 실제 서비스로 다시 태어난다.\n토마무에서 진행하는 ‘토마 피크’는 매력 회의가 탄생시킨 대표적인 인기 상품이다. 일대에 자작나무가 많은 토마무리조트의 특성에 주목한 직원들이 스스로 이와 연계한 프로그램을 연구했다. 그 결과 자작나무 숲에 소풍을 가서 각종 디저트와 차를 즐길 수 있는 휴식 프로그램을 만들었다. 고객들의 큰 사랑을 받으며 지금은 토마무리조트의 상징이 됐다.\n이근주 씨는 “매력 회의에서 아이디어를 내면 일 년에 두 번 UD와 평가 면담을 할 때 능동적 참여, 팀의 공헌도로 평가점수를 높일 수가 있다. 호시노 리조트의 직원 평가 시스템은 결과를 평가하는 것이 아니라 도전하는 과정을 평가하는 시스템이기 때문에 아이디어를 제안하고 능동적으로 프로젝트에 참가하는 직원일수록 높은 점수를 받게 된다”고 말했다.\n호시노 사장은 “멀티태스킹 과정에서 직원들이 현장에서 보고 느낀 것은 더 나은 서비스를 완성하는 원동력이 된다. 특히 모든 직원에게 회사에서 변화를 일으킬 수 있는 권한을 주기 때문에 차원이 다른 주인의식이 생긴다. 자신이 직접 경영활동에 참여하고 있다는 생각을 하게 되기 때문이다. 이런 직원들이 늘어날수록 고객 만족도가 높아지고 궁극적으로 회사가 성장할 수 있다”고 설명했다.\nMini Box 3. 호시노 사장이 아버지를 해임한 까닭\n호시노 사장의 행보는 파격의 연속이었다. 호텔 서비스팀 직원들에게 청소를 시키고, 연공서열을 폐지하는 등 일본 기업에서 쉽게 볼 수 없는 방식으로 경영해왔다. 이 제도가 정착하기까지 직원들의 반발이 클 수밖에 없었다. 그럼에도 호시노 사장이 직원들을 설득할 수 있었던 것은 그가 스스로 ‘솔선수범’하는 리더십을 보여줬기 때문이다.\n그는 호시노 리조트의 경영 정상화와 성장을 위해 당시 사장이었던 아버지를 해임했다. 호시노 가스케(星野嘉助) 전 사장은 친척들이나 지인에게 시중보다 더 비싼 가격에 물품을 납품하고, 더 많은 급여를 주는 등 방만한 경영을 해왔다. 미국에서 공부를 마치고 돌아와 이 사실을 알게 된 호시노 사장은 크게 반발했고, 그동안의 관행을 고쳐야 한다고 아버지를 설득했다. 하지만 뜻대로 이뤄지지 않았다. 호시노 사장은 아버지의 고집을 쉽게 꺾지 못했다. 화가 난 호시노 사장이 아버지와 함께 일하는 것을 포기하고 글로벌 금융회사에 취직해 일할 정도였다.\n호시노 사장는 여기서 물러나지 않았다. 회사 경영 정상화를 위해 이사회 이사들을 설득하고 나섰다. 마침내 이사회를 열었고, 60%의 지지를 얻어 아버지를 해임하고 4대 사장이 됐다. 그가 가장 먼저 한 일은 ‘친족 특혜 타파’를 공식화한 것이었다. 기존 납품 업체도 바꾸고, 친족의 월급도 정상화했다. 불필요한 직함을 가지고 있는 가족들도 모두 회사에서 내보냈다. 친족과 아버지의 엄청난 반발이 있었지만 그는 묵묵히 자신의 길을 갔다.\n직원들은 호시노 사장의 행보가 회사와 직원들을 위한 것이라는 걸 잘 알고 있다. 그가 고집하는 경영방식이 다소 터무니없거나 어려워 보여도 직원들이 결국 설득당했던 이유다. 2013년 세상을 떠난 그의 아버지는 나중에 그의 성공을 지켜본 후 그의 선택이 옳았음을 인정하고 지지했다고 한다.\n직원들이 직접 뽑는 매니저 선출제\n호시노 리조트에서는 나이, 성별, 경력, 국적에 관계없이 누구나 리더로 자원할 수 있다. 이제 막 입사한 신입 직원들도, 일본어가 서툰 외국인도 제한이 없다. 대신 자신이 UD가 되려는 곳의 업무를 어떻게 개선하고 발전시킬 것인가를 주제로 프레젠테이션을 한다. 프레젠테이션 시간은 약 15분이며, 이후 10분간의 질의응답 시간을 갖는다.\n회사는 직원이 UD에 입후보하면 프레젠테이션 준비를 위한 지원을 아끼지 않는다. 전문 강사나 선배 직원들은 자료 조사부터 발표 리허설까지 세심하게 도와준다. 앞에 나서는 것을 꺼리는 일본 특유의 문화적 특성을 극복하기 위한 회사의 배려이기도 하다. UD선출대회는 상·하반기에 한 번씩 일 년에 두 번 열리는데 총 100∼150여 명이 지원한다.\n재미있는 것은 같이 일할 직원들이 UD 후보들의 프레젠테이션을 직접 평가한다는 점이다. 경영진이 관여하지 않으면서 인사의 투명성과 공정성을 높였다. 직원들은 인터넷으로 실시간 중계되는 프레젠테이션을 꼼꼼히 따져본다. 평가 항목은 크게 3가지다. 첫째, 후보가 내세운 전략의 ‘질’이다. 얼마나 미래를 내다본 전략인지, 시장의 상황은 물론 고객의 니즈와 잘 맞는 전략인지를 중점적으로 판단한다. 두 번째는 조직 개발 측면이다. 지속 가능한 조직 문화를 조성할 수 있는 능력이 있는지, 조직 경쟁력을 높이기 위한 활동을 잘하고 있는지를 집중적으로 본다. 마지막으로 중장기적으로 성과를 만들어 낼 수 있는지를 살핀다. 단기적인 성과, 재무적인 성과보다 고객 만족도가 평가의 최우선 기준이다. 호시노 리조트는 전 직원들의 설문조사 결과를 토대로 최종 UD 풀을 선발한 후 각 부서에 배치한다.\n부서 간의 장벽을 완전히 허물어 해당 부서 직원이 아니어도 UD 출마가 가능하다. 옆 부서의 일을 관찰하다 스스로 더 잘 관리할 수 있다는 확신이 있다면 그 부서의 UD로 지원할 수 있다. 없는 부서를 만들어 출마하는 경우도 있다. 새로운 서비스나 사업이 필요하다고 생각하면 새 부서가 왜 필요한지, 어떤 성과를 낼 건지를 위주로 프레젠테이션을 준비하면 된다. 실제로 한 직원은 토마무의 콘도미니엄동 전담팀이 필요하다고 생각해 스스로 팀을 만들어 UD 후보로 등록했다. 프레젠테이션 후 회사 전 직원들과 경영진의 의견을 반영해 신설된 부서의 UD로 배치됐다. 회사는 UD 선출 후 e메일로 새 부서의 팀원 지원자를 받았다.\nUD의 정해진 임기는 없다. 성과가 좋고 부서나 팀 내의 직원들이 지지하면 계속 자리를 유지할 수 있다. 반대로 업무가 생각보다 잘 맞지 않거나, 성과가 예상보다 저조한 경우에는 언제든지 자리에서 내려올 수 있다. 직원이 스스로 결정할 수도 있고, 회사에서 판단해 부서를 재배치하는 경우도 있다.\nUD 제도가 도입된 건 20여 년 전인 1995년이다. 호시노 리조트도 여느 일본 기업들과 마찬가지로 경직된 조직 문화를 가지고 있었다. 나이 많고 경력이 많은 사람이 승진을 하고 의사결정을 했다. 신입사원들은 주로 단순하고 귀찮은 일들을 도맡았다. 이런 구조는 젊은 직원들을 금방 지치게 했다. 애써 뽑은 신입들은 2∼3년을 견디지 못하고 회사를 그만뒀다.\n호시노 사장은 나이나 직급에 상관없이 열정적으로 일할 수 있는 회사 분위기를 만드는 것이 매우 중요하다고 결론 내렸다. 처음엔 회사의 경직된 분위기를 전환하고 조직에 활력을 더하기 위해 능력 있는 직원 몇 명을 선정해 관리자로 승진하는 방법을 써봤다. 그런데 이 시도는 오히려 큰 부작용을 낳았다. 직원들은 ‘사장이 특정 직원을 편애한다’고 생각했다. 직원들이 승진한 젊은 매니저를 잘 따르지 않았다. 상사에게 잘 보이기 위한 사내 정치만 더 늘어나는 모양새였다.\n호시노 사장은 ‘직원들이 공감하고 인정할 수 있는 인사제도’라는 조건이 충족돼야 한다는 사실을 깨달았다. UD의 진입장벽을 없애버리고 직원들이 스스로 관리자를 뽑는 시스템을 생각해 냈다. UD가 되고 싶은 직원들은 어떠한 제한 없이 프레젠테이션만 잘 준비하면 된다. 직원들은 이들 중 함께 일하고 싶고 능력 있다고 생각되는 직원을 선택한다. 후보로 나오는 직원이나, 투표를 하는 직원이나 모두 자발적으로 자신의 운명을 ‘선택’한 것이다. 상사의 평가에만 의존하지 않아도 되고 직원들이 서로를 평가하니 직원들은 나이가 어리든 많든, 경력이 짧든 길든 선출된 UD를 존중하고 인정해 줄 수밖에 없었다.\nUD는 ‘팀 주장’과 같은 개념… 직원이 커리어 선택 주도\n호시노 사장은 UD 선출제를 지탱하는 세부적인 시스템을 주목해야 한다고 강조했다. 보상 체계, 조직문화, 커리어 관리 등 제도를 뒷받침하는 정교한 프로그램을 살펴봐야 한다는 것이다.\n우선 UD의 역할에 대한 명확한 정의가 필요하다. UD 선출 제도의 취지는 완벽한 ‘팀’이 돼라는 것이다. UD는 다른 직원들을 ‘통제’하는 위치가 아니다. 조직원을 다독이고 본인이 앞장서서 나아가는 팀의 주장과 같은 역할을 한다. 팀원들도 UD에게 모든 책임과 권한을 맡기고 따라만 다니지는 않는다. UD가 부족한 점이 있으면 자신들이 채워주고, 결과적으로 더 옳은 결정을 내리기 위해 함께 노력한다. UD와 함께 일하는 팀원들을 ‘플레이어(Player)’라고 부르는 이유다.\nUD는 ‘승진’이 아니라 직원들이 커리어를 개발하기 위해 선택하는 방법 가운데 하나일 뿐이다. UD는 관리자로 성장하고 싶은 직원의 선택이다. 관리자가 될 뜻이 없다면 굳이 UD에 도전하지 않아도 된다. 업무 전문성을 길러 ‘스페셜리스트’로 성장할 수 있다. 자신의 역량을 꾸준히 개발해 서비스팀, 조리팀, 이벤트사업팀 등 특정 부서에 특화된 능력을 발휘하면 스페셜리스트로 인정받고 그에 걸맞은 대우를 받게 된다.\n이근주 씨도 입사 4년 만에 토마무의 웨딩 고객서비스 예약팀 UD로 선발됐다. 그곳에서 5년 동안 일한 후 현재는 서비스리테일 UD로 활약하고 있다. 이근주 씨 팀에는 아빠뻘이 되는 직원들도 서너 명이나 있다. 이근주 씨의 아버지가 ‘네가 상사여도 연장자를 꼭 존중해야 한다’고 주의를 줄 정도다. 하지만 이근주 씨가 이런 신경을 쓸 이유가 전혀 없다. 이들의 관계는 상하 관계가 아니기 때문이다. 연장자라고 UD의 의견을 무시하거나 지시에 불복하는 직원은 거의 없다. 젊은 UD는 연장자의 경험과 지식을 존중하고 배우면서 진취적으로 사업을 이끌어 나간다.\n호시노 사장은 “모든 사람은 약점과 강점이 있다. 팀은 서로의 약점은 보완하고 강점은 더 살려줄 때 빛을 발한다. UD제도의 가장 기본적인 목표는 여기에 있다. 궁극적으로 각 부서가 어떻게 성과를 낼 수 있을지 함께 고민하고 조화를 이뤄나가야 한다”고 설명했다.\n그는 이어 “젊은 사람들의 입장도 많이 고려했다. 젊은 사람들은 대체로 자신의 상사를 이해하지 못한다. 스스로 관리자가 되면 더 잘할 수 있다고 생각한다. 나는 그렇게 자발적으로 의욕이 있는 사람에게는 기회를 줘야 한다고 생각했다. 역량보다 더 중요한 것이 더 많은 책임과 일을 하겠다는 의지와 열정이기 때문이다”고 덧붙였다.\n‘투명한 정보 공개’를 통해 호시노 리조트는 경영진과 직원들이 공유하는 경영 정보의 수준을 동일하게 만들었다. 회사에 중요한 사건이나 상황이 발생하면 경영진은 주저하지 않고 전 직원에게 알린다. 과거 매출, 수익, 직원 등 회사에 궁금한 경영 정보가 있으면 UD나 총지배인과 상담한 후 얼마든지 제공받을 수 있다. 이 같은 정보 공유는 직원들이 누구나 자신 있게 사업 부서를 이끌 수 있는 원동력이 된다. 또 회사를 신뢰하고 일할 수 있게 만드는 힘이 되기도 한다.\n마지막으로 역할에 따라 월급을 줄일 수도, 늘릴 수도 있는 유연한 임금 체계를 눈여겨봐야 한다. 호시노 리조트는 UD에게 일반 직원들보다 훨씬 많은 보수를 제공한다. 크게 두 가지 이유에서다. UD는 승진의 개념이 아니지만 팀원을 이끄는 입장이다. 조직 관리, 직원 평가, 프로젝트 관리 등을 도맡는다. 같은 보수를 받으면서 더 많이 일하려는 직원은 없다. 그렇기에 직원들은 UD가 되면 플레이어들보다 더 많은 보상을 받는 것은 당연하다고 여긴다. 두 번째는 많은 직원이 UD에 도전할 수 있는 유인책을 마련하기 위해서다. 많은 보수를 받기 위해서라도 사람들이 UD에 도전하려 할 것이다. 그만큼 직원들은 스스로 자신의 역량을 강화하고 직원들과 좋은 팀워크를 유지하기 위해 노력할 것이다.\n실적이 안 좋은 UD들은 어떻게 될까. 회사에서 부서를 재배치해 팀원으로 복귀할 수도 있고, 스스로 자리에서 물러날 수도 있다. 이때 보수도 팀원 수준으로 내려간다. 대신 회사는 배려 차원에서 3년의 ‘유예 기간’을 준다. 3단계를 거쳐 보수가 내려가는데 이 사이에 본인이 원하는 경우 다시 UD에 도전할 수 있다.\n상대적 박탈감이 크지 않을까 걱정할 필요는 없다. UD에서 물러나서 팀원으로 복귀하는 것이 이미 보편화돼 있기 때문에 직원 스스로 실패했다고 여기지 않는다. 퇴사를 결정하지 않는 한 정년까지 다시 UD에 도전할 기회도 주어진다. 그래서 급여가 깎이는 것도 큰 부담이 없다. 더 많은 기회를 직원들이 골고루 나눠 갖기 위한 선택이라고 여긴다.\n호시노 사장은 “UD제도에서 가장 중요한 부분은 UD에서 팀원으로 복귀할 경우 급여도 함께 깎는 것에 직원들이 동의했다는 점이다. 1990년대 후반 이 제도를 도입하기 위해 직원들과 수없이 토론을 이어갔다. 처음에는 직원들이 반대했지만 도입한 후 직원들의 만족도가 예상보다 높았다. 연령이나 성별, 경력에 상관없이 더 많이 일하고 성과를 내는 직원에게 돈을 더 많이 줄 수 있는 시스템을 통해 서로를 존중하며 즐겁게 일할 수 있다는 것을 확인했기 때문이다”고 설명했다.\nMini Box 4. 호시노리조트 브랜드가 4개인 이유\n호시노 리조트는 현재 총 4개의 브랜드를 운영하고 있다. ‘호시노야(Hoshinoya)’는 최고급 호텔 브랜드로 럭셔리 리조트를 지향한다. ‘카이(Kai)’는 지역의 전통과 문화를 체험할 수 있는 럭셔리 료칸이다. 주로 기존 료칸의 특성을 잘 살려 리모델링했다. 지역 특색이 강조된 다양한 활동과 체험을 즐길 수 있는 것이 특징이다. ‘리조나레(Risonare)’는 세련된 디자인의 서양식 리조트다. 온천이 꼭 포함되지 않는 대신 아이들을 위한 놀이 공간이나 가족들을 위한 여행 상품을 준비했다. 올해 개장한 오모(OMO)라는 브랜드는 실속형 도심 관광형 호텔이다. 고객들이 다른 브랜드에 비해 저렴한 가격으로 휴양을 즐길 수 있도록 만들었다.\n호시노 사장은 “기존 글로벌 호텔 브랜드들은 이름만 살짝 바꿔 한 도시에서 여러 호텔을 운영하는 경우가 많다. 문제는 고객들이 이 호텔들을 갔을 때 서비스의 차별점을 전혀 느낄 수 없다는 것이다. 반면 호시노는 전혀 다른 개성과 특징을 가진 브랜드를 론칭했다”고 밝혔다.\n1) 권한 위임을 통한 자율성 확보\n리더십과 조직 관리의 권위자인 켄 브랜차드 박사는 존 카를로스, 앨런 랜돌프와 함께 저술한 『Empowerment Takes More Than a Minute』를 통해 ‘사람들은 이미 지식과 동기를 통해 역량을 확보하고 있다. 권한 위임은 이 역량을 풀어낼 수 있도록 도와주는 것이다’라고 강조했다. 즉 권한 위임은 개인의 잠재 능력을 끌어내 조직과 개인이 모두 발전할 수 있는 조직문화를 만드는 데 중요한 역할을 한다는 것이다.\n이들은 권한 위임이 잘 이뤄지기 위해선 3가지 조건이 충족돼야 한다고 주장한다. 첫째, 전 직원과 경영진이 정확한 정보를 공유하는 것이다. 책임감 있는 사람을 조직에 두기 위해선 그 사람을 경영진이 신뢰해야 한다. 정확한 정보를 가지고 있지 않으면 책임감을 가지고 일하기 어렵다. 회사의 재무정보, 신사업 동향, 경영진 활동 등을 제대로 알고 있어야 직원들도 자신이 어떤 상황에서, 어떠한 일을 하고 있는지 파악할 수 있다.\n호시노 리조트는 ‘경영진과 직원이 같은 수준의 정보를 갖고 있어야 한다’는 원칙을 세워 실천하고 있다. 직원들에게 재무 정보를 투명하게 공개하고, 사업 방향성 등을 모두 알려 직원들을 이해시킨다. 고객 설문조사 내용, 영업 현황도 필요한 경우 수시로 열람이 가능하다. 민감하다고 생각되는 과거 정보들도 직원이 요청하면 제공한다. 직원들은 이런 정보들을 토대로 회사의 의사결정에 참여한다. 회사에 대한 신뢰가 깊어지고 직원들은 보다 능동적으로 일할 수 있게 된다.\n둘째, 적절한 가이드라인을 통해 자율적 권한을 부여해야 한다. 즉 회사가 추구하는 가치와 목표를 명확히 해 직원들의 혼란을 막아야 한다. 강에 강둑이 없다면 흐름이 없는 하나의 물웅덩이에 불과하다. 가이드라인이 있어야 직원들이 어느 정도의 자율권을 행사할지, 어떠한 능력을 개선해야 할지 그 기준을 세울 수 있다.\n호시노 리조트는 고객 만족 극대화와 수익률 향상이라는 뚜렷한 방향성을 제시하고 있다. 효율적으로 일하면서 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 고민한다. 직원들이 개발한 토마무의 ‘운카이 테라스’는 이 두 가지 모두를 충족한 훌륭한 예다. 직원들은 고객이 아침에 더 일찍 커피 한 잔을 하고 싶다는 의견을 허투루 듣지 않고 한 층 더 업그레이드된 서비스를 개발했다. 운해를 보기 위해 비성수기인 여름에도 관광객들이 몰리면서 운카이 테라스는 토마무리조트의 가동률을 높이는 효자 상품이 됐다. 이런 과정을 통해서 직원들은 회사의 목표, 비전과 자신의 업무가 일치하고 있다는 것을 확인할 수 있었다.\n이때 중요한 것은 직원들이 기본적인 업무에 대해 철저하게 습득하고 있어야 한다는 것이다. 업무를 제대로 파악하지 못하고 제대로 처리하지 못한 상태에서 권한을 위임하면 오히려 회사의 리스크만 더 커질 수 있다. 따라서 권한 위임과 함께 표준화된 업무에 대한 엄격한 교육과 관리도 실행돼야 한다. 호시노 리조트는 기본 업무를 숙지하는 것을 매우 중요한 과정으로 여긴다. 1대1 현장 학습뿐만 아니라 동영상 교육 프로그램을 배포해 기본 업무를 숙지시킨다. 누적된 매뉴얼 동영상이 1900여 개에 달할 만큼 세세하고 구체적으로 교육을 진행하고 있다는 점이 인상적이다.\n셋째, 전통적인 위계질서를 대체하기 위한 자율 경영팀(Self-managed team)이 필요하다. 권한 위임이 이뤄지면 모든 사람이 책임과 결정 권한을 갖는다. 따라서 블랜차드 박사는 한 개인이 조직을 운영하는 것은 힘들기 때문에 팀으로 활동하는 것이 적합하다고 주장한다.\n자율 경영팀이 되기 위해선 리더가 아닌 팀이 주도해서 의사결정을 해야 한다. 누군가 시키는 일을 하는 것이 아니라 모두가 전통적인 관리자처럼 책임감을 가지고 행동해야 한다. 물론 팀을 이끄는 리더의 역할은 존재한다. 이 리더는 지시를 내리는 역할이 아니다. 주로 조언자의 역할을 수행하며 적절한 순간 팀원들을 도와줘야 한다.\n호시노 리조트는 연공서열을 탈피한 UD 선출제도를 통해 자율 경영팀을 운영하고 있다. 신입사원이든, 외국인이든 상관없이 리더가 되고 싶으면 프레젠테이션을 하고 직원들은 같이 일할 동료를 뽑는다. 특히 승진의 개념을 없애 직급이 올라가고 내려가는 것에 대한 편견을 없앤 조직문화를 형성했다. 공통된 목표를 향해 움직이고 성과도 함께 나눠 갖는다.\n수평적인 조직 문화는 호칭을 영어로 바꾸고 상사 위주의 회식 문화를 제거한다고 달성하는 것이 아니다. 직원들이 실질적인 권한을 가져야 하고 그 권한에 걸맞은 정보 공유, 영향력 등과 같은 시스템도 함께 구축돼야 한다. 무턱대고 수평적 문화를 도입하기보다 자국 내 사회 문화나 제도를 고려하는 것도 중요하다. 호시노 리조트는 UD에서 내려오더라도 3년의 유예기간을 거쳐 연봉을 단계별로 조정하며 페널티 없이 언제든 다시 UD에 도전할 수 있도록 했다. 특히 정년을 보장하는 일본식 기업 문화를 그대로 유지하고 있다는 점도 눈여겨봐야 할 대목이다.\n2) ‘멀티태스킹’을 통한 업무 생산성·직원 만족도 동시 달성\n서비스 산업은 외부 변수가 많은 영향을 끼친다. 경기는 물론 사람들의 심리도 영향을 끼친다. 관광업은 더욱 심하다. 성수기와 비수기가 뚜렷하다. 경제 상황뿐만 아니라 메르스, 세월호 등과 같은 사회적 이슈에도 타격을 받는다. 따라서 상황에 맞게 인력을 운영하는 것이 매우 어렵다.\n이런 이유로 많은 서비스업이 인력을 운영할 때 ‘수요추구전략(Chase Strategy)’을 적용한다. 시간대나 요일별 고객의 방문 패턴에 맞춰 인력을 고용하는 것이다. 예를 들어 할인마트의 경우 퇴근 시간대나 주말이나 공휴일 전날 직원을 더 많이 고용한다. 또한 고객 방문을 정확히 예측하기가 어렵기 때문에 시간이 임박해서야 직원들의 근무표가 확정된다. 기업이 보다 효율적으로 인력을 활용하기 위한 불가피한 선택이다.\n하지만 이런 방식은 오히려 직원들의 업무 생산성을 저하시키고 고객 서비스 질을 떨어뜨릴 수 있다. 언제 일하게 될지, 언제 그만두게 될지 불확실한 상황에서 직원들은 업무 몰입도가 떨어질 수밖에 없다. 시간대가 불규칙해 정규직 대신 파트타임 인력의 비중이 늘어나게 되면 상황은 더욱 악화된다. 직원들이 업무를 연속성 있게 진행할 수 없어 고객들을 응대하는 속도가 느릴 수밖에 없기 때문이다. 더 큰 문제는 회사가 예측한 고객의 패턴, 수요 예측이 빗나갈 경우에는 고객을 정상적으로 응대할 수 있는 없다는 것이다. 수요 추구 전략의 악순환이다.\n제이넵 톤 MIT 경영대학원 교수는 『Good Job Strategy』를 통해 이 악순환을 선순환으로 탈바꿈하는 방법이 멀티태스킹이라고 주장한다. 다양한 종류의 직무를 교육하는 교차 업무교육(cross training)을 통해 직원의 수를 조절하지 않아도 업무의 공백이나 과부화를 해결할 수 있다. 모든 직원의 ‘노는 손’을 제거해 노동생산성을 크게 향상시킬 수 있고, 직원 수를 일정하게 유지할 수 있어 기업의 비용도 줄어든다.\n호시노 리조트 직원들은 객실 청소, 고객 응대, 요리, 서빙 등 다양한 업무를 습득해 고객의 수요에 유연하게 대응했다. 회사는 서비스별로 고객이 가장 많이 몰리는 시간대를 쪼개 그 상황에 맞게 직원의 시간표를 짰다. 고객의 수요에 맞게 직원 수를 조정하지 않아도, 성수기에 직원의 수를 늘리지 않아도 고객들은 대기 시간 없이 호텔 서비스를 즐길 수 있게 됐다.\n일각에선 멀티태스킹이 회사에 더 큰 손실을 끼칠 수 있을 것이란 반론을 제기한다. 직원을 교육하는 시간이 많이 들고, 직원들이 여러 가지 직무를 수행하면서 전문성이 약화될 수 있기 때문이다. 하지만 멀티태스킹은 비용보다 이익이 더 큰 경우가 많다. 리처드 핵만과 그레그 올드햄이 저술한 『Work Redesign』에서 제시한 일을 의미 있게 만드는 조건은 세 가지다. 첫째, 다양한 업무 능력을 발휘해야 한다. 둘째, 업무의 처음과 끝을 모두 체험하고 파악한다. 셋째, 차이를 만들 수 있는 기회가 있다.\n멀티태스킹은 이 세 가지 조건을 모두 충족시킨다. 특히 고객과 밀접한 연관이 있는 서비스업에서 더 큰 효과를 볼 수 있다. 전체 서비스를 이해하면 고객의 불편함이나 요구를 잘 파악할 수 있고 이를 개선할 수 있기 때문이다. 호시노 리조트의 서비스팀도 네 가지 업무를 수행하면서 호텔 서비스의 처음과 끝을 모두 경험하고 고객과의 접점을 넓혀 나갔다. 이 과정을 통해 고객 서비스 개선과 새로운 상품 개발 등을 위한 작업을 직원들이 주도했다.\n3) 철저한 경험 가치 추구\n호시노 리조트의 혁신적인 운영 시스템과 치열한 경쟁을 유도하는 인사제도는 고객을 소중하게 여기고 남들과 다른 경험가치를 추구하기 위해서 강화돼 온 것으로 볼 수 있다. 어떻게 보면 경쟁력이 있는 경험가치라는 것은 고객에 대한 철저한 배려를 기반으로 무에서 유를 창조하는 것이다. 그만큼 새로운 아이디어나 창의적인 시도가 요구된다.\n호시노 리조트 사례에서 알 수 있는 바와 같이 의미 있는 고객 경험가치를 만들기 위해서는 최고경영자부터 열정을 가지고 종업원들과 함께 아이디어와 서비스를 지속적으로 개선해 나가야 한다. 단순히 1회성의 기획이 아니라 기업조직 자체가 끊임없이 경험 가치를 탐구하고 향상하려는 노력이 일상화되고 체질화돼야 하는 것이다.\n호시노 리조트는 무엇보다 고객의 목소리를 중시했다. 호시노 사장이 주방장에게 음식의 맛을 바꾸라고 해도 전통 료칸에서 수십 년 동안 일해 온 전문가가 쉽게 수용하기는 어렵다. 하지만 고객의 목소리를 객관적으로 보여주자 변화가 일어났다. 따라서 호시노그룹은 고객에 대한 설문 조사에 주력했다.\n덕분에 ‘과거의 데이터로 보면 고객은 이럴 것이다’라는 식의 사고의 틀에서도 벗어났다. 기존 데이터에 없는 새로운 시각과 아이디어로 가설을 만들고 이를 뒷받침하기 위해 때로는 기존 데이터에서 표면적으로 나타나지 않는 숨은 의미를 찾아야 한다. 호시노 사장의 경우 경험이나 감과 함께 철저한 토론 과정을 거쳐서 가설을 만들어 나가면서 독특한 아이디어에 기반한 고객 경험 가치를 설계했다.\n필자소개 이미영 기자 mylee03@donga.com 이지평 LG경제연구원 수석 연구위원 jplee@lge.co.kr\n이지평 수석 연구위원은 1963년 일본 도쿄에서 출생, 호세이대 경제학과를 졸업한 후 한국으로 건너와 1988년 고려대 대학원에서 경제학 석사 과정을 수료했다. 대통령 자문 기구인 ‘동북아경제중심추진위원회’의 남북 대외협력 전문위원회 위원, 산업자원부 제조업 공동화 대책회의 위원, 미래부 미래성장동력위원회 위원 등을 역임했다. LG경제연구원 경제연구 부문 수석 연구위원으로 활동하고 있다. 저서로는 『우리는 일본을 닮아가는가』 『일본식 파워경영』 『일본형 자본주의』 등이 있다.


첫 라운딩, 머리 올리는 초보 골퍼를 위한 가이드 - 만들이 2020년 봄호 - 만들이\n첫 라운딩, 머리 올리는 초보 골퍼를 위한 가이드\n실내 연습장을 떠나 처음 나가는 필드. 초보 골퍼의 그 설렘은 초등학교 시절 소풍을 기다리던 어린아이의 마음일 것이다. 그러나 필드에서 우왕좌왕하지 않으려면 알아야 할 것들이 있다. 초보 골퍼를 위한 상황별 팁.\nwriter 이인철(월간 <전성기> 편집장)\nD-1 첫 라운딩의 설렘을 필드에서 온전히 느끼고 싶다면 장비와 용품 등 라운딩 준비물을 완벽하게 챙기는 것이 먼저다.\n부족한 실력을 클럽의 수로 보완하려는 생각은 하지 않는 게 좋다. 클럽은 규정상 필드에 14개를 초과해 가져갈 수 없다. 평소 라운딩을 즐기는 골퍼들은 평균 12~13개의 클럽을 가지고 다닌다.\n초보들은 오비가 나거나 러프에 빠지는 경우가 다반사. 그때마다 캐디들이 일일이 공을 찾으러 다닐 수도 없는 노릇이다. 넉넉하게 2타스(24개) 정도 준비하는 것이 좋다. 티샷을 할 때 꽂는 티는 롱티를 10개 정도 준비해 가져간다. 숏티는 캐디가 가지고 있는 걸 사용하면 된다.\n청바지, 라운드 티 등은 피하고 골프웨어를 입는 것이 좋다. 궂은 날씨를 대비해 바람막이와 우비를 챙기고 라운딩 후 갈아입을 여분의 속옷과 양말, 세면도구도 준비한다. 모자 또한 필수다. 햇빛 차단뿐만 아니라 골프공으로부터 머리를 보호하는 효과도 있다. 장갑은 그립감이 좋은 것으로 고르면 된다.\n캐디백과 보스턴백에 이름과 전화번호를 기재해두는 것은 필수다. 자가용으로 필드에 나가면 골프백을 맡기고 클럽 하우스로 향하는 사례가 많다. 골프장 직원이 카트로 골프백을 옮긴 이후 네임태그가 없으면 골프백을 찾는 데 시간을 허비하게 된다.\n골프장 이름과 예약 시간 확인\n골프장 이름을 착각해 엉뚱한 골프장으로 가는 사례도 종종 있다. 함께 라운딩하기로 한 동반자들에게는 민폐다. 하루 전 골프장 이름과 가는 길, 예약자, 예약 시간을 마지막으로 확인하는 것이 좋다.\n<초보 골퍼가 알아둬야 할 골프용어>\n홀 중간에 마련된 휴게 공간을 말한다. 간단한 식사, 음료를 즐길 수 있다.\n홀에서 가까워 다음 샷에 홀아웃을 인정하는 것을 말한다. 보통 라운딩 시작 전 동반자들끼리 합의 하에 홀에서부터 얼마까지 컨시드를 줄 것인지 결정한다.\n공을 의미하는 말이지만 필드에선 ‘전방을 조심하라’는 표현이다. 타구가 사람이 있는 방향으로 날아가 맞을 위험이 있을 때 주의하라는 의미에서 ‘포어’라고 외친다.\n오르막 경사를 의미하는 말로 페어웨이보다 높은 곳에 있는 퍼팅 그린을 말한다. 공략이 쉽지 않다.\n게임을 시작한다는 의미로 볼을 티 위에 올려놓을 때 사용한다.\n티오프를 했는데 공이 바로 앞에 떨어지거나 엉뚱한 곳으로 갔을 때 벌타 없이 한 번 더 칠 기회를 의미한다.\nD-day 골프는 대표적인 사교 스포츠로 함께 라운딩하는 동반자가 있다. 다시 말해 필드에서 동반자를 배려해야 할 기본에티켓이 있다는 의미다.\n1시간 일찍 도착하기\n영화 <킹스맨>의 명대사 “매너가 사람을 만든다”는 말은 골프에도 적용된다. 매너의 기본은 시간 약속이다. 티오프 시간이 오전 10시라고 해서 오전 10시에 도착하면 안 된다. 주차, 클럽하우스 등록, 옷 갈아입기 등 의외로 라운딩을 준비하는데 소요되는 시간이 많다. 모든 게 처음인 초보라면 그 시간이 더 걸린다. 티오프(시작) 시간보다 최소 1시간 정도 일찍 도착해야 여유롭게 준비할 수 있다.\n사람 앞에서 연습 스윙은 NO\n연습 스윙을 할 땐 사람이 곁에 있는지 반드시 확인한다. 사람 앞에서의 스윙은 자칫 큰 위험을 초래할 수 있다. 또한 연습 스윙 시 땅을 파서 흙이 동반자에게 튀게 하는 사례도 초보들의 빈번한 실수담이다. 동반자가 티샷을 할 때는 거리를 두고 조용히 지켜봐야 한다. 내 차례 때 잘 치려는 욕심에 뒤에서 연습 스윙을 하는 것은 동반자에 대한 실례다. 골프는 고도의 집중력이 필요한 스포츠라는 점을 명심할 것.\n20초 안에 치고 이동은 신속하게\n첫술에 배부를 순 없다. 가령 실수를 연발해 동반자들보다 뒤처지더라도 당황하지 말 것. 대신 나로 인해 경기가 늦춰지지 않도록 미리 샷을 준비해 신속하게 치고 이동하는 것이 좋다. 보통 자신의 차례가 왔을 때 20초 안에 샷을 한다고 생각하면 된다. 2차례 정도 연습 스윙까지 포함한 시간이다. 또한 친 공이 안 보인다고 계속 찾지 말고 적당한 시간 내에 포기해야 한다. 늑장을 부리면 바로 뒤에 있는 팀이 턱밑까지 쫓아와 곤란한 상황이 빚어지기도 한다. 보통 티오프 간격은 팀당 7분 내외다.\n샷 순서 지키기\n첫 홀은 보통 뽑기 등을 통해 순서를 정하지만, 다음 홀부터는 전 홀 스코어가 제일 좋은 사람부터 티샷을 한다. 두번 째 샷부터는 홀에서 먼 사람이 우선 치게 된다는 룰을 숙지하고 지켜야 한다.\n내 공 공지하기\n라운딩을 시작하기 전 자신의 공을 동반자에게 보여주고 확인받는 매너이다. OB가 나거나 워터헤저드에 공이 빠져 새 공을 쳐야할 때도 역시 알려야 한다.\n마음대로 공 만지지 않기\n초보라면 동반자가 컨시드를 주지 않았는데 혼자 판단해 공을 집어 들거나, 공이 치기 힘든 지역에 있다고 공을 편한 곳으로 가져와 치는 사례도 있다. 그러나 필드에서의 공을 만질 수 있는 상황은 동반자가 그것을 허용했을 때 가능하다.\n벙커샷 후엔 모래 고르기\n초보들은 벙커에 빠지는 경우가 많다. 이때 클럽을 벙커 바닥에 대지 말 것. 또한 벙커샷 후엔 모래를 고르는 것도 필수다. 이는 필드에서도 마찬가지. 샷을 하고 난 뒤 잔디가 뜯겼다면 고쳐놓아야 한다.\n퍼팅 라인 밟지 않기\n골프에서 퍼터는 가장 예민한 부분이다. 동반자가 퍼터를 준비할 땐 퍼팅 라인을 밟지 않는 것이 매너다. 이동 시엔 돌아서 가는 것이 원칙이다. 또한 자신의 그림자가 동반자의 퍼팅 라인에 보이지 않게 한다. 또한 동반자의 볼마커를 밟거나 그린 위에서 뛰는 것도 금물이다.\n캐디에게 매너 지키기\n필드에서 캐디는 중요한 역할을 한다. 조언과 지시를 따르는 것이 좋다. 또한 캐디는 조력자이지 부리는 사람이 아니라는 점을 명심할 것. 특히 말을 함부로 해서는 안 된다. ‘아가씨’ ‘언니’ ‘어이’ 같은 말로 불러선 안 되며 이름 뒤에 ‘씨’를 붙여 불러주는 것이 매너이다.\n라운딩 이후 인사는 필수\n마지막 홀에서 모두 홀아웃하고 나면 다함께 인사를 건네는 것이 예의다. 이후 캐디비를 정산한다. 보통 팀당 12만원 내외다.\nPrev 구입 후가 더 중요! 식품 유통기한\t 구입 후가 더 중요! 식품 유통기한 2020.03.23by 한우 속근육 운동 제대로 해봅시다! Next 속근육 운동 제대로 해봅시다! 2020.03.23by 한우


스마트홈 시장 올해 10조원 시대 연다 - 전자신문\n스마트홈 시장 올해 10조원 시대 연다\n📁관련 통계자료 다운로드스마트홈 산업 시장규모 전망\n스마트홈 시장이 올해 처음 10조원 벽을 넘는다. 매년 20%대 성장세를 이어가며 2018년에는 두 배에 가까운 19조원 규모에 이를 전망이다.\n한국스마트홈산업협회(회장 홍원표 삼성전자 글로벌마케팅전략실장(사장))가 조사한 스마트홈 산업 동향 자료에 따르면 올해 스마트홈 시장(매출액 기준, 이하 추정치) 규모는 지난해 8조5677억원보다 21.1% 성장한 10조3757억원에 달한다.\n스마트TV와 홈엔터테인먼트가 5조9345억원으로 가장 크다. 스마트융합가전 3조2825억원, 스마트홈시큐리티 6953억원, 스마트그린홈 1114억원 순이다. 전년대비 10%에서 많게는 25% 성장한다.\n성장세는 한동안 이어진다. 내년에는 12조4995억원으로 20.4% 성장한다. 2017년에는 15조304억원, 2018년에는 18조9122억원으로 증가한다. 추이를 감안한다면 2019년에는 처음 20조원대 규모로 커진다. 매년 20% 초반 성장세를 기록할 것이란 예상이다. 스마트융합가전시장 성장세가 가장 크다. 올해 처음 3조원대에 진입하고 내년과 2017년 4조원과 5조원 시장으로 확대된다. 2018년에는 8조3532억원으로 큰 폭 성장한다.\n스마트홈 시장 확대는 삼성전자와 LG전자 시장 개척과 연관이 크다. 삼성전자는 사물인터넷(IoT) 초기 활성화 모델로 스마트홈을 잡고 있다.\n<삼성 스마트홈을 삼성전자 모델이 시연하고 있다. >\n해외 주요국에 삼성 스마트홈 적용 가전제품을 내놓고 있다. 전용 플랫폼으로 ‘타이젠’을 채택했다. LG전자는 모바일 메신저를 활용한 스마트 가전 제어 플랫폼 ‘홈챗’을 내놓았다.\n<관람객이 LG 스마트홈 서비스인 `홈챗` 서비스를 체험하고 있다. >\n출시 1년도 안 돼 가입자가 20만명을 넘어섰다.\n업계 스마트홈 투자는 확대 추세다. IoT 확산 여파로 확실한 차세대 성장동력으로 보고 있다. 윤부근 삼성전자 소비자가전(CE)부문 대표는 “올해 IoT 개발 지원에 1억달러를 투자하겠다”며 “2017년까지 삼성전자 모든 TV, 2020년에는 전 제품을 IoT와 연동하겠다”고 밝혔다.\n협회 조사에서는 지난해 국내 기업 스마트홈산업 투자규모는 1조7086억원에 달했다. 2013년의 1조3462억원과 비교해 27% 늘어난 것이다. 분야별로 보면 스마트TV와 홈엔터테인먼트가 1조2292억원으로 가장 많았다. 스마트융합가전 3943억원, 홈오토메이션 544억원, 스마트홈시큐리티 169억원, 스마트그린홈 138억원 순이다.\n협회가 회원사 50곳을 대상으로 조사한 스마트홈 사업 수행 애로사항(복수응답)으로는 ‘전문 인력 부족’이 36.0%로 가장 높았다. ‘불확실한 시장(34.0%)’ ‘기술 확보 및 제품 개발 어려움(32.0%)’ ‘해외시장 개척 어려움(30.0%)’ 등 뒤를 이었다. 소비자 스마트홈 인식 부족(24.0%)과 표준화 미비(22.0%) 의견도 높아 업계 차원 공동 대책이 필요해 보인다.\n정부 희망 지원책으로는 ‘연구개발(R&D) 확대’가 68.0%로 가장 높았다. ‘수요-공급기업 간 네트워크 형성(44.0%)’ ‘시장 및 기술 동향 자료 제공(40.0%)’ 등도 많이 들었다. 스마트홈 활성화 시점에 대해 전체의 49.4%가 3년 이내를 꼽았으며 ‘2년 이내(18.5%)’ ‘4년 이내(15.7%)’ ‘4년 후(15.3%)’순이었다. ‘1년 이내’란 응답은 1.2%에 그쳤다.\n홍원표 한국스마트홈산업협회장은 “지금은 스마트홈 태동기로 세계적으로 사물인터넷(IoT) 확산 분위기”라며 “스마트홈 경쟁력 강화를 위해 업계 차원의 표준화와 플랫폼 강화에 나설 필요가 있다”고 강조했다.\n※ 스마트홈 산업 시장규모 추정 (단위: 억원, 자료: 한국스마트홈산업협회)\n김준배기자 joon@etnews.com, 서형석기자 hsseo@etnews.com


포 시즌 호텔 시애틀, WA\n99 Union Street, 시애틀, 미국\n포 시즌 호텔 시애틀은 시애틀의 중심에 위치하고 있으며 카지노, 수영장, 골프 코스 등을 제공합니다. 2009년부터 시애틀에서 운영된 호텔은 독창적인 건축과 현대적인 편의 시설이 있습니다.\n스페이스 니들 및 Downtown Park 같은 시애틀의 주요 명소가 근처에 있습니다. 숙소는 시애틀 시내 중심부에서 도보로 10 분 거리에 있습니다.\n도시의 파노라마의 뷰는 현대적인 인테리어 있는 플랫, governor king suite, prime king room에 손님들을 환영합니다. 객실에는 분리형 샤워, 세면용품, 드레싱 가운 등이 갖춰진 개인 욕실이 있습니다.\n이 호텔은 Westlake 지하철역과 Seattle Center Monorail 기차역부터 도보 거리 내에 위치하고 있습니다.\n트리트먼트에는 아유르베다 테라피, 얼굴 마사지, 마사지 등이 포함됩니다. 호텔의 프로그램에는 스키, 라켓볼 등이 포함됩니다.\n/ 99 Union Street, 시애틀, 미국 / 연락처\nOyo 419 Jps Residency 3* 호텔 88 Mangga Besar 62 2* 호텔 Pur Blanc 아파트 Reddoorz Near Setiabudi One 게스트하우스 Foret Haeundae 4* 호텔 스테이 세븐 비 앤 더블유 2* 호텔 굿 데이 메이트 3* 호스텔 V - Songjeong 2* 모텔 Cube 3* 모텔 Ciel Bleu 3* 호텔 Mandarin Oriental 5* 호텔 U - 시먼 3* 호텔 Long Acres & 2* 모텔 D Varee 4* 호텔 Holiday Express & Trincity Trinidad Airport 3* 여관 The Westin At 4* 호텔 메이플 롯지 럭셔리 베드 & 브랙퍼스트 5* 호텔 Lobelia 빌라 Fairfield Seattle Sea-tac Airport 3* 여관 더 로얄 파라다이스 앤드 스파 4* 호텔 힐튼 시애틀 에어포트 & 컨퍼런스 센터 3* 호텔 더 웨이브 부티크 3* 호텔 반타이 비치 앤드 스파 4* 리조트 퀄리티 인 시-택 에어포트 2* 여관 Econo 2* 호텔 안다키라 4* 호텔 Oyo Rooms Pekeliling Tawakal Hospital 3* 호텔


언론도서관 :: [산업/정책] '증강현실' 모바일 입체 광고, 광고시장의 새로운 패러다임\n[산업/정책] '증강현실' 모바일 입체 광고, 광고시장의 새로운 패러다임\n신문과 방송/주요기사 2010.07.09 15:46\n-애플 아이패드 등장과 모바일 광고 전망\n심화영 디지털타임스 지식산업부 기자\n200년대 들어 인터넷 시장이 배너 광고에 이어 키워드 검색 광고로 비약적인 성장을 거듭하며 포털을 살찌우는 동안에도, 모바일 광고 시장은 장밋빛 전망만 무성할 뿐 성장과는 거리가 멀었다. 국내 모바일 광고 규모에 대한 정확한 수치는 이동통신 3사 자료에 기반히야 하는데, 모두 대외비로 취급하고 있어 산출이 불가능할 만큼 시장규모는 미미한 것으로 알려져 있다. 하지만 2010년 들어 모바일 광고 시장이 열릴 것이란 기대감이 높아지고 있다. 지난해 11월 KT가 아이폰을 들여온 이후 국내에도 스마트폰 열풍이 불어닥치고, 모바일 웹 트래픽의 폭발적인 증가와 무선 인터넷 정액제 가입자의 증가로 모바일 광고의 기반인 무선 인터넷 시장의 높은 성장이 예상되고 있다. 실제 무선 인터넷 정액제 가입자수는 2009년 5월 520만 명에서 2009년 12월 820만 명으로 급증했다.\n여기에 글로벌 IT 거인 애플이 지난 4월 8일(현지 시간) '아이애드(iAd)'를 통해 모바일 광고 시장 선점에 나서겠다고 밝히면서 모바일 광고 시장 활성화 기대에 불을 댕겼다. 이는 애플 아이폰과 아이패드 등의 애플리케이션에서 사용할 수 있는 모바일 광고 플랫폼인 아이애드가 무선 시대 수익모델을 만들어 낼 것으로 보기 때문이다. 애플은 디지털기기뿐 아니라 올 하반기 소니과 손잡고 TV까지 내놓고 모바일 광고시장 선점에 나설 기세다.\n아이애드 등 다양한 모바일 광고의 진화\n애플 최고경영자 스티브 잡스가 공개한 아이폰 4.0 운영체제(OS)의 핵심은 모바일 광고 기능인 '아이애드'에 있다. 애플은 앱스토어 애플리케이션을 다운로드할 때 거기에 광고를 실어 개발자들이 광고 매출을 올릴 수 있도록 할 계획이다. 아이애드는 광고수단을 검색이 아닌 콘텐츠에 뒀다는 게 가장 큰 특징이다. 잡스는 "사람들이 하루 30분가량 애플리케이션을 활용하는데 3분마다 광고를 하나 보면 하루 10개를 보는 셈"이라며 "현재 8,500만 대 수준인 애플 단말기가 조만간 1억 대가 되면 하루 10억 개의 광고를 실을 수 있을 것"이라고 말했다.\n애플의 이 같은 행보는 이제 시작 단계인 모바일 광고시장의 중심축을 기존 웹 검색에서 애플이 주도하는 스마트폰과 앱스토어 쪽으로 전환하겠다는 것이다. 아이폰 등 1억 대 이상의 자사 단말기와 18만 개에 달하는 앱스토어 콘텐츠를 광고 수단으로 활용해 올해 111억 달러(약 12조 4,000억 원), 2012년 191억 달러(21조 3,000억 원)로 성장할 것으로 전망되는 모바일 광고시장의 주도권을 장악하겠다는 전략인 셈이다.\n스티브 잡스가 공개한 아이폰 4.0 운영체제(OS)의 핵심은 모바일 광고 기능인 '아이애드'에 있다. 애플은 앱스토어 애플리케이션을 다운로드할 때 거기에 광고를 실어 개발자들이 광고 매출을 올릴 수 있도록 할 계획이다. 아이애드는 광고수단을 검색이 아닌 콘텐츠에 뒀다는 게 가장 큰 특징이다.\n전문가들은 아이애드가 기존 웹 기반 광고 시장의 패러다임을 바꿀 것이라는 관측을 조심스럽게 내놓고 있다. PC 환경에서 모바일 환경으로 넘어가는 상황에서 모바일 기기 애플리케이션을 통해 직접 인터넷에 접속하는 비율이 늘고 있어 모바일이 유선과 마찬가지로 매력적인 광고 플랫폼이 될 수 있다고 보는 것이다. 또 늘 소지하는 휴대폰은 어떤 기기보다 개인화된 단말기인 데다 네트워크 및 단말 기술의 발달로 화면 크기와 네트워크 속도의 제약도 줄어들고 있는 점도 이 같은 예상을 가능케 한다.\n기존 모바일 광고는 단문메시지서비스(SMS)나 멀티미디어메시지서비스(MMS)를 활용한 푸시(Push)형 광고가 일반적이었다. 푸시형 광고란 SMS 및 MMS등을 통해 모바일 단말기로 직접 프로모션, 마일리지, 할인 서비스 등의 광고를 옵트인(Opt-in)이나 연계형 광고 방식으로 전송하는 광고다. 이런 방식의 광고는 고객 DB 분석에 따른 타깃 발송이 가능한 장점을 갖지만, 사적인 영역에 해당하는 휴대폰에 직접 광고를 발송하기 때문에 사용자들이 스팸으로 인식하며 거부감을 일으키기도 했다.\n풀(Pull) 방식의 모바일 광고\n이에 반해 풀(Pull) 방식의 모바일 광고는 사용자의 참여를 유도하는 방식으로 푸시 방식에 비해 반감이 적고, 사용자의 반응을 데이터로 축적할 수 있다. 풀 방식의 광고는 왑(WAP) 또는 웹화면에 노출하는 배너 광고나 이벤트 페이지, 게임 속 광고 등 텍스트형, 삽입형, 배너형 광고 등이 주로 이용되고 있다. 이 밖에도 컬러링 대신 기업의 광고 음원을 드려 주는 비즈링이나 세이브링, 캐치콜 광고 등 솔루션형 광고의 이용도 점차 늘어나고 있다.\n특히 최근에는 단편적인 광고에서 벗어나 모바일 GPS 기능을 이용한 LBS(Location Based Service) 기반 광고, 소비자의 TPO(Time, Place, Occation) 행동을 유도할 수 있는 양방향 형태의 광고 등이 다양하게 개발돼 발전해 가고 있는 추세다. 이런 광고 형태의 대표적인 모바일 광고 중 하나가 이통 3사에서 진행하고 있는 서비스로 사용자의 현재 위치를 기반해 주변 또는 사용자가 지정한 특정 위치 주변의 맛집이나 정보 등을 검색해 전화연결, 길 안내 등의 정보를 제공한다. 광고주들은 이를 통해 업소의 정보를 업데이트하고 할인쿠폰 등을 실시간으로 제공해 소비자의 방문을 유도한다.\n하지만 스마트폰의 확산과 빠른 데이터 속도를 지원하는 3G폰들의 출시, 와이파이 접속와 모바일 인터넷 브라우징을 활용할 수 있는 무선 브로드밴드의 확산으로 모바일 광고는 단순히 보고 검색하는 광고가 아닌 모바일이란 플랫폼이 갖고 있는 특성을 활용한 입체적인 광고 방식으로 점차 발전한 것이란 전망이다. 그중 하나가 '증강현실(Augmented Reality·AR)' 기술을 접목한 모바일 입체 광고로, 모바일 증강현실 구현은 곧 시장의 새로운 패러다임으로 작용해 모바일 광고의 비약적인 발전을 가져다 줄 것으로 전망된다.\n최근 아이폰으로 대표되는 스마트폰이 휴대폰 시장의 대세가 되면서 이른바 증강현실 기술을 이용한 스마트폰용 애플리케이션이 주목받고 있다. 아이폰을 위시한 안드로이드폰 등 휴대폰 제조 기업들이 앞다퉈 보다 빠르고 좀 더 '스마트'한 전화기를 만들어 내기에 주력하는 데 발맞춰 증강현실 애플리케이션의 성능 또한 나날이 똑똑해지고 있다.\n증강현실이란 사용자가 눈으로 보는 우리의 일상, 즉 현실 세계에 가상 물체를 겹쳐서 스크린에 나타나게 하는 기술을 말한다. 현실 세계에 실시간으로 부가정보를 갖는 가상 세계를 합쳐 하나의 영상으로 보여 주므로 '혼합현실(Mixed Reality·MR)'이라고도 한다. 영화 마이너리티 리포트를 비롯해 SF영화에 자주 등장하는 공중에 떠 있는 스크린 등이 증강현실의 일례이고, 영화 매트릭스처럼 아예 다른 세상을 보는 것이 가상 현실의 사례다.\n휴대폰 카메라를 통해 특정 건물을 비추거나 거리를 스캔하면 그 건물 안에 무슨 상점이 있는지, 이 거리에는 어떤 커피숍이 있는지 알아내 주는 서비스가 보편화되고 있는 것이다.\n구글에서 애플로, 매스미디어의 전략은?\n구글 시대 웹 광고에서 애플 시대 모바일 광고 시대가 열릴 것이란 전망 속에 그동안 포털에게 광고시장을 잠식당해 온 매스미디어들이 모바일 광고 시장에 어떻게 대응할지도 주목되는 부분이다. 관련 업계는 올해부터 본격적으로 모바일 광고 시장이 열리기 시작하면서 시장 주도권 경쟁과 함께 시장이 폭발적으로 증가할 것으로 보고있다. 시장조사기관 프로스트앤설리반(Frost & Sullivan)은 올해 국내 모바일 광고 시장이 2억 7,500만 달러를 형성한 후 오는 2012년에는 4억 5,000만 달러로 성장할 것으로 전망했다.\n스티브 잡스는 "모바일 사용자들은 PC와 달리 검색을 하지 않는다"며 구글에서 애플로 모바일 광고 주도권이 넘어올 것이라고 자신했다. 아직까지 국내 시장에서도 걸음마 단계인 모바일 광고에 관심을 기울이는 것은 우선 포털이다. 현재 국내에서는 거대 포털인 네이버와 다음이 모바일 광고를 준비 중이다. 다음커뮤니케이션은 지난 5월 10일 국내 최초의 모바일 웹페이지 유료 광고를 시작했는데, 삼성전자로부터 수주한 이 광고는 디스플레이(배너) 형태로 다음의 모바일 포털에서 노출된다.\n휴대전화 등 모바일 단말기를 통해 진행되는 모바일 광고는 이동성과 즉시성, 양방향성을 두루 갖춰 시간과 장소의 구애를 받지 않고 타깃 고객에게 광고의 적시 제공이 가능하다. 증권가에서는 모바일 광고가 포털과 같은 플랫폼 제공자보다는 콘텐츠 업계에 단비가 될 것이란 시각도 있다. 최보근 동부증권 연구원은 "국내 산업 중 순수 콘텐츠를 보유한 음원, 출판, 멀티미디어 업체들은 수요 증가와 가격 인상을 통한 수혜가 기대된다"고 말했다.\n실제 국내 주요 신문 및 방송사들은 앞다퉈 모바일 홈페이지를 새로 만들었지만, 모바일 애플리케이션 개발과 이를 활용한 마케팅 사업을 통해 새로운 수익모델을 발굴하는 데는 아직까지 미온적이다. 하지만 스마트폰을 통해 확산되고 있는 소셜 네트워킹 서비스의 하나인 트위터의 활약을 보아 온 매체들은 중요성을 깨닫기 시작하고 있다. 뉴욕 허드슨강에 비행기가 추락했을 때, 마이클 잭슨이 사망했을 때, 타이거 우즈가 부부 싸움으로 자동차 사고를 당했을 때 가장 먼저 알린 매체가 트위터였다.\n매스미디어들도 주요 신문사의 뉴스 애플리케이션을 통해 종이신문과 똑같이 스마트폰으로 기사를 읽을 수 있도록 해야 하는 시대가 된 것이다. 이에 스마트폰, 전자책 등 다양한 모바일 미디어 맞춤형 뉴스를 적극 개발해야 한다는 의견도 제시됐다. 이재신 중앙대 신문방송학과 교수는 한국신문협회가 올해 제 54회 신문의 날을 맞아 개최한 '모바일 시대 신문의 가치와 미래 전략' 세미나에서 "미래 뉴스 서비스는 독자의 특성을 이해하고 맞춤형 뉴스를 제공해야 한다"며 "이는 단순히 기존 뉴스를 모바일 기기를 통해 제공하는 것이 아니라 모바일 환경과 사용자에게 맞춰 재가공한 형태로 제공해야 한다는 뜻"이라고 강조했다.\n매스미디어들 역시 기술 속도에 발맞춰 과감한 투자를 단행하지 않으면 살아남기 힘들다는 전망이 나온것은 2010년이 아닌 이미 오래전부터다. 지난 2006년 디지털 마케팅 업체 오길비원의 브라이언 패더스토나 회장은 "전 세계 8%의 고객이 코카콜라 전체 소비량의 84%를 소비한다는 사실을 아는 사람은 그리 많지 않다"며 "따라서 주목받은 '원투원 마케팅(One-to-One Marketing)'에서 최근 가장 중요한 변화는 미디어 환경의 변화"라고 말했다. 고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용하는 판매 전략인 원투원 마케팅은 개인화된 기기를 통해 전달되는 모바일 마케팅과 닮아 있다.\nTAG 모바일광고, 스티브잡스, 아이애드, 아이패드, 아이폰, 증강현실, 푸쉬방식, 풀방식\n◀ 이전페이지 1 ··· 2405 2406 2407 2408 2409 2410 2411 2412 2413 ··· 2875 다음페이지 ▶


주요뉴스 - 최초의 치즈,\n최근 고대 이집트 왕국의 첫 수도였던 멤피스에서 역사상 가장 오래된 치즈가 발견되어 화제가 되었다.\n수 천 년 전의 치즈가 발견된 곳은 고대 이집트 왕국이 존재하던 당시 멤피스의 시장을 지낸 프타메스의 무덤이었는데, 연구진은 이 치즈가 3200년 전 만들어 진 것으로 보고 있으며, 이는 지금까지 지구상에서 발견된 것 중 가장 오래된 치즈라고 한다. 치즈는 우유 속에 있는 카세인(casein)을 뽑아 응고·발효시킨 식품으로 단백질, 지방, 비타민이 많이 들어 있으며 요리, 제과 따위에 쓰인다.\n치즈의 어원은 라틴어인 caseus에서 고대영어인 cese가 되고 다시 중세영어인 chese를 거쳐 현대의 cheese로 변화되었다. 영어로는 치즈(cheese), 독일어로는 카제(Kase), 이탈리아어로는 카시오(casio) 등으로 불린다.\n치즈는 언제부터 있었던 걸까. 각종 기록물들로 그 기원을 유추해 볼 수 있는데, 먼저 BC 6000년경 메소포타미아에 치즈와 비슷한 식품에 대한 기록이 있다.\n또한 BC 3000년경 스위스의 코르테와문화나 크레더성문화 시대의 점토판에 있는 기록에서 볼 때 치즈가 일상생활에 이용된 것으로 볼 수 있다.\n한편 아랍의 민화에 따르면 그 상인들에 의해 최초의 치즈가 만들어졌다고 한다.\n여행을 떠났던 한 상인이 길을 잘못 들어 생각보다 더 오랜 기간 사막을 걷게 되었는데 수통에 담긴 우유를 마시려 했더니 수통 안에 하얗게 굳은 덩어리만 있었다는 것이다. 배가 고팠던 상인이 그거라도 먹어야겠다고 입에 넣었는데 기대했던 것과 달리 너무나 달콤하고 훌륭한 맛이어서 사람들에게 전한 것이 치즈의 시초라고 하기도 한다.\n한편 전해져오는 유래 속 공통점은 BC 4000년경 최초의 치즈가 중앙아시아에서 만들어졌다는 데에 동의한다는 것이다. 당시 중앙아시아는 단백질 섭취를 가축의 젖으로 해결했었는데, 보관이나 저장이 힘든 우유는 고민의 대상이었을 거고, 그러다 우연히 오랫동안 저장할 수 있고 보관이 편하고 썩지 않는 치즈를 만들어 먹었다는 것이다. 물론 이 역시 확실하다고 말 할 수는 없지만, 유력한 사실로 알려지고 있다. 치즈는 원료, 저온살균 여부, 유지방의 함유, 사용된 발효균의 종류와 숙성 과정 등에 따라 서로 다른 형태, 조직 또 맛을 갖는 수천 가지 종류로 구분되는데, 지금까지 알려진 종류가 2천 가지에 달하고 세계적으로 만들어지고 있는 것만도 5백 가지에 육박한다고 한다.\nPrev 한국차, 중앙아시아를 점령하다\t 한국차, 중앙아시아를 점령하다 2018.09.05by 고려극장, 국제사물놀이 축제 개최 Next 고려극장, 국제사물놀이 축제 개최 2018.08.29by


건강다이어트 dietjinsil 2012. 9. 30. 07:16\n당뇨병성 신증의 발병 단계\n제1형 당뇨에서는 당뇨병성 신증의 발병 단계가 비교적 잘 알려져 있는 반면에 제2형 당뇨병환자의 당뇨병성 신증의 자연 경과는 제1형 당뇨병처럼 잘 알려져 있지 않다. 제1형 당뇨병에서 당뇨병성 신증은 당뇨 발병 후10년 이내까지는 거의 발생하지 않고 있다가 당뇨 발병 후 15~25년에 신증의 유병율이 정점을 이루며, 30년까지 정상 알부민뇨를 보인 환자는 신증이 발생할 위험이 매우 낮은 것으로 알려져 있다. 말기 신부전증과 관련된 사망율은 지속적인 단백뇨가 없었던 환자에 비해 생존율이 현저히 낮다. 현성 단백뇨가 발생한 환자들은 향후 신장 기능의 저하가 동반될 위험성이 크며, 제2형 당뇨병환자의 약 반수에서 처음 병원에 내원하였을 때 이미 중등도의 단백뇨와 고혈압이 동반되어 있는 것을 볼 수 있다.\n제2형 당뇨병의 초기에 단백뇨의 발생율이 높음에도 불구하고 말기신부전증으로의 진행은 약 10% 내지 20% 정도만 발생한다. 당뇨병성 신증의 진행속도는 제2형 당뇨병이 제1형 당뇨병에 비해서 느린 것으로 알려져 있으며(제1형 당뇨병: 10ml/min/year, 제2형 당뇨병: 5~6ml/min/year), 제2형 당뇨병에 의한 신증은 현미경으로 관찰하여 보면 제1형 당뇨병과 거의 유사하여 구별할 수가 없다. 당뇨병성 신증환자들의 사망원인의 대부분은 심혈관계 질환이며 사망율은 단백뇨와 고혈압이 있을 때 증가한다. 조직검사를 하지 않고 임상적으로 당뇨병성 신증을 의심하는 경우는 지속적인 알부민뇨(>300mg/24시간), 사구체여과율(신장 기능)의 감소, 동맥압의 상승 등을 보일 때에 진단할 수 있다. 당뇨병성 신증의 자연경과를 다루는 대부분의 연구를 보면 사구체여과윤(신장 기능)은 직선적으로 감소하며 감소의 정도는 매우 다양하여 1년에 2~20ml/min(평균 12ml/min/year)씩 감소하는 것으로 알려져 있다. Mogensen이 분류한 당뇨병성 신증의 병기는 표 1과 같다\n신증의 병기 특징 만성신장병의 병기(ml/min/1.73m²)\n1기 과여체(사구체여과율의 증가) 90 >\n2기 정상 알부민뇨\n미세 알부민뇨 30~59\n4기 거대 알부민뇨 15~29\n5기 말기 신부전 < 15\n※ 제1기: 초기 신 비대 및 과 여과\n양측신장의 크기가 커지면서 사구체 여과율이 정상에 비해 증가하는 시기로 제1형 당뇨병환자에서는 당뇨병 진단 시 거의 모든 환자에서 이미 제1기에는 도달되어 있는 것으로 되어 있다. 임상적으로 단백뇨 소견은 없으면서 혈압도 정상이나 병리학적으로는 사구체 용적 및 사구체내 모세혈관의 표면적이 증가되어 있다. 이러한 초기의 변화는 인슐린 치료로 혈당을 정상범위 내로 유지시킬 경우에는 사구체여과율이 정상으로 돌아올 수 있기 때문에 이 시기에는 당뇨의 진단과 동시에 철저한 혈당조절이 중요하다 할 수 있겠다.\n※ 제2기: 임상적 이상소견이 없는 신 병변\n당뇨병 진단 후 2~3년이 지나면 단백뇨 등의 이상소견은 없고 사구체 여과율은 제1기와 마찬가지로 증가되어 있으면서, 병리학적으로는 사구체내 모세혈관 기저막의 비후가 생기고 메산지움 세포의 증식이 일어나게 된다. 이러한 메산지움 세포의 증식이 진행하면 사구체 경화증으로 이행되어 사구체 본래의 여과 기능을 실하게 된다.\n※ 제3기: 잠복성 신증\n과 여과, 신장 비대, 그리고 미세알부민뇨는 제3기의 특징이다. 이 시기의 알부민 배설은 정상이상(>30mg/day) 이나 일반적인 요 검사로는 단백뇨가 검출되지 않는다.(<300mg/day) 따라서 하루에 약 30~300mg의 알부민이 배설되는 것을 ‘미세알부민뇨’ 라고 하며 적은양의 알부민을 측정하는 방법에 의해 검출될 수 있다. 소변으로의 알부민 배설은 1회의 ‘미세알부민뇨’ 검출만으로 확진을 내리기는 곤란하다. 미세알부민뇨를 측정하기 위해서는 24시간 소변을 받는 것이 이상적이겠으나 번거로움 때문에 자고 난 후 소변, 4시간 뇨, 임의 뇨에서 ‘알부민과 크레아티닌의 비율’ 을 측정한다. 미세알부민뇨의 진단은 6개월 내에 1달 이상의 간격을 두고 요 검사를 3회 실시하여 2회 이상 하루 알부민 배설량이 30~300mg 사이를 보이는 경우를 말하는데, 발열, 심한 운동, 심부전, 요로감염, 고혈당 등에서 일시적으로 미세알부민뇨를 보일 수 있기 때문에 주의를 요한다. 미세알부민뇨를 가진 환자는 대개\n임상적인 신 질환으로 계속 진행하기 때문에 이 시기를 잠복성 신증을 가진 것으로 이야기 한다. 이 시기에 혈압은 대개 정상범위로 유지되다가 미세알부민뇨가 시작된 지 수년후부터 혈압은 정상범위 내에서 오르기 시작한다. 미세알부민뇨는 당뇨병환자에서 임상적 신증의 발생을 예견할 수 있는 지표가 되고 심혈관계 사망의 위험증가와 관련되어 있다.\n이러한 알부민뇨가 있는 제1형 당뇨병환자는 향후 증식성 망막증이 생길 확률이 높을 뿐만 아니라, 미래에 제4기 당뇨병성 신증으로 진행할 가능성이 높은 것으로 알려져 있다. 이 시기에 사구체여과율은 정상이거나 약간 증가되어 있지만 점차로 감소하기 시작하며, 반대로 혈압은 상승하기 시작한다. 일반적으로 혈압은 미세알부민뇨가 있는 시기에 오르기 시작하므로 신장병의 악화를 막기 위해서는 이 시기에 치료가 이루어져야 한다. 미세알부민뇨 환자에서 알부민 배설량을 줄이거나 안정화 시키기 위한 방법으로는 엄격한 혈당 조절, 혈압 강하, 식이단백 제한 등을 들 수 있다.\n※ 제4기: 임상적 당뇨병성 신증\n이 시기에는 하루 300mg 이상의 지속적인 알부민뇨, 사구체 여과율의 지속적인 감소, 고혈압 등을 볼 수 있다. 미세알부민뇨가 발생한지 약 1 내지 5년 후 단백뇨가 증가하고, 일반적인 소변 검사 방법에 의해서도 단백뇨가 검출될 수 있다. 요 단백의 배설이 점차로 증가할 경우 부종, 저알부민혈증, 고콜레스테롤혈증 등을 동반하는 신증후군이 발생하기도 하며, 당뇨병에 의한 망막의 병변은 이 시기에 거의 모든 환자에서 볼 수 있다. 또한, 고혈압과 관상동맥질환 등의 유병율 및 사망률도 등가하게 된다. 심한 단백뇨는 신장에 악영향을 미쳐, 단백뇨의 정도가 심할수록 사구체 병변이 더 심해지는 것으로 알려져 있다. 이때 단백뇨가 신증의 첫 증상이 될 수 있다. 일반적으로 사구체 여과율은 미세알부민뇨의 발생으로부터 해마다 감소한다. 그러나 최근에는 좀 더 엄격한 혈압조절과 혈당의 조절로 사구체 여과율의 감소를 둔화시킬 수 있다. 그러나 일단 신기능이 저하되기 시작하면 엄격한 혈당 조절로 심기능 저하를 완벽하게 막을 수는 없다.\n※ 제5기: 말기 신질환\n당뇨병성 신증으로 진단된 제1형 당뇨병환자의 경우 사구체 여과율은 1년에 약 10ml/min 씩 감소하고, 혈압은 계속적으로 상승하게 되며, 말기 신부전으로까지 진행한다고 알려져 있다.\n사구체 여과율이 정상의 10~30%에 이르면 요독 증상이 나타나기 시작한다. 개인에 따라 증상의 차이가 있지만 당뇨병 자체의 증상과 그 합병증이 요독 현상과 비슷할 수도 있고, 또 요독 증상을 더 심하게 하기도 한다. 말초 신경증이 거의 모든 당뇨병성 말기신부전에서 나타나며, 요독증이 주된 요인으로 작용한다. 요독 증상으로 나타나는 오심과 구토는 당뇨병성 자율신경증 때문에 위장의 운동마비에 의한 위장 내 음식물의 배출 지연으로 나타날 수도 있다. 당뇨병성 자율신경증은 일부 환자에서 고혈압 치료를 더 어렵게 만든다. 자율신경증이 있는 경우 약제에 의한 기립성 저혈압을 더 잘 유발시켜서 일부 환자에서 누워있을 때는 고혈압을 보였다가 일어서면 정상 이하로 떨어지게 된다. 저레닌 저알도스테론증의 결과로 고칼륨혈증이 잘 발생하고 대사성 산증이 악화될 수 있다.\n당뇨변성 신증의 조기 진단의 중요성\n당뇨병성 신증의 첫 번째 임상적 증거는 미세알부민뇨이다. 1969년 Keen등은 새로 진단된 제2형 당뇨병환자들에게서 소변의 알부민 배설이 증가되어 있음을 보여주었다. 또한 같은 현상이 새로 진단되거나 병력이 짧은 제1형 당뇨병환자에서 혈당조절이 잘 안된 경우에 나타났다. 이런 임상 전기의 알부민 배설을 미세 알부민뇨라고 하며 이것은 혈당조절에 의해 정상화 될 수 있다. 고혈당 외에 당뇨병 환자에서 운동도 역시 일시적인 일시적인 미세 알부민뇨를 유발할 수 있따. 연속적인 세번의 소변검사 중 적어도 두 번에서 소변의 알부민 배설량이 미세알부민뇨의 범위, 즉 하루에 30~300mg인 경우를 지속적인 미세알부민뇨로 정의한다.\n지속적인 미세알부민뇨는 12세 이전의 제1형 당뇨어린이나, 진단받은지 5년 이내에는 잘 발생하지 않는다. 지속적인 미세 알부민뇨를 보이는 제1형 및 제2형 당뇨병환자 모두에서 소변의 알부민 배설의 증가율은 1년에 약 20%정도이다. 최근에 알려진 미세알부민뇨의 중요한 원인으로 포도사이트의 네프린의 선택적인 소실을 보고하였으며 이것은 레닌안지로텐신계 차단제에 의해 가역적으로 회복될 수 있다.미세알부민뇨 진단의 역치는 임의로 정한 것이며 따라서 정상 알부민뇨의 범위에 있다고 하더라도 알부민 배설량을 0~10mg/day, 10~20mg/day,20~30mg/day 로 나누어서 비교하여보니 높은 쪽에 있는 환자 군들이 가장 낮은 쪽에 있는 환자 군에 비해 미세알부민뇨로의 이행 확률이 12.4배, 심혈관 종말점에 도달할 확률이 9.8배 높은 것으로 보고 되었다.\n이 연구의 결과는 단백뇨의 절대적인 수치가 신증의 진행에 더 중요함을 보여주고 있다. 제2형 당뇨병환자에서 미세알부민뇨의 자연경과를 보면 정상 알부민뇨에서 미세 알부민뇨로의 진행, 미세 알부민뇨에서 거대 알부민뇨로의 진행, 거대 알부민뇨에서 신기능 장애로의 진행은 각각의 단계에서 1년에 2~3% 씩 증가하는 것으로 알려져 있다. 미국당뇨병 학회의 권고 사항에 의하면 당뇨병으로 진단된 환자에서 미세 알부민뇨 검사는 제1형 당뇨병의 경우 환아가 10세에 이르거나 진단 후 5년이 지나면 시행해 보도록 권고하고 있으며, 제2형 당뇨병의 경우 당뇨병의 시작 시기를 알 수 없는 경우가 많기 때문에 진단 당시에 바로 시행하도록 하고 있다. 미세 알부민뇨와 함께 사구체 여과율(신장 기능)을 평가하는 것은 당뇨병환자에서 매우 중요하다. 신장의 배설 기능(사구체 여과율)은 혈청 크레아티닌 측정, 크레아티닌 청소율, 또는 공식을 이용한 방법 등이 이용되고 있다.\n아직까지 한국인에 맞는 간편화된 MDRD 공식은 없는 실정이라 일본인 또는 중국인에서 만들어진 공식을 이용해 볼 수 있다.\n당뇨병환자에서 당뇨병 신증 이외의 다른 사구체 질환이 동반되는 경우도 있는데 그 중에는 막성사구체 신염이 가장 많은 것으로 알려져 있으며, 이 외에 미세변화 증후군, 막증식성 사구체 신염, 국소성 분절성 사구체 신염, IgA신병증, 등 다양한 사구체 질환이 동반될 수 있다. 따라서 당뇨병이 있는 환자에서 소변 검사상 단백뇨가 있다고 해서 모두 당뇨병성 신증이 동반되어 있다고 진단하는 것은 섣부른 판단일 수 있다.\n당뇨병환자에서 당뇨병성 신증 이외의 사구체 질환이 동반되어 있다고 예견할 수 있는 소견으로는 다음과 같다.\n① 단백뇨가 당뇨병 발생 10년 이전이나 30년 이후\n② 망막병증의 합병증이 없을 때\n③ 말초 신경염의 압병증이 없을 때\n④ 혈뇨를 동반할 때\n⑤ 다량의 단백뇨를 동반할 때\n⑥ 사구체 여과율의 감소가 일년에 10ml/min 이상일 경우\n[출처] 당뇨관리_닥터푸드 - http://rosemoll.com/bbs/board.php?bo_table=info22&wr_id=150\n당뇨관리, 당뇨합병증, 신장합병증\n이전 1 ··· 7958 7959 7960 7961 7962 7963 7964 7965 7966 ··· 13863 다음


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송고시간 | 2019-11-06 16:00\n■ 서울 330개 단지·30만가구 상한제 후폭풍…강남 재건축 '타깃'\n정부가 6일 1차로 지정한 민간택지 분양가 상한제 대상지역은 대체로 서울에서도 집값이 높으면서 재건축·재개발 등 정비사업 재료가 있는 곳들이다. 재건축·재개발 추진 단지가 있어도 인근 집값이 높지 않거나 당장 고분양가 우려가 없다고 판단되는 곳은 일단 대상지에서 제외했다는 것이 국토부의 설명이다. 다만 과천·동작구 흑석동 등 최근 집값이 급등한 일부 과열지역이 상한제 대상에서 빠지면서 형평성 논란도 제기된다.\n■ 권용원 금투협 회장 자택서 숨진채 발견…경찰 수사중\n권용원 한국금융투자협회장이 6일 숨진 채 발견돼 경찰이 수사에 나섰다. 경찰에 따르면 권 회장은 이날 오전 10시께 서울 서초구 자택 욕실에서 숨진 채 가족에게 발견됐다. 권 회장의 가족은 119에 신고했다. 경찰은 권 회장이 극단적 선택을 했을 가능성을 염두에 두고 수사 중인 것으로 알려졌다.\n■ 김현종-스틸웰 면담…靑 "韓 지소미아 입장, 기존과 동일"\n김현종 청와대 국가안보실 2차장과 데이비드 스틸웰 미국 국무부 동아태 차관보가 6일 면담한 것으로 알려졌다. 이에 따라 김 차장과 스틸웰 차관보 사이에 한일군사정보보호협정(GSOMIA·지소미아)과 관련한 논의가 오갔을지에 관심이 쏠린다. 다만 청와대 핵심 관계자는 이날 기자들을 만나 김 차장과 스틸웰 차관보의 논의 내용에 대한 질문에 "전달할 것이 없다"고만 말했다.\n■ 文의장 "한일관계 못돌이킬강 건너선 안돼…文-아베 선언해야"\n■ 황교안, '보수통합기구' 구성 제안…"유승민과도 소통해와"\n■ 검찰, 조국 계좌추적·연구실 압수수색…증거수집 주력\n■ 국방정보본부장 "北, ICBM 이동식발사 능력 갖추지 못해"\n■ 검찰 '세월호 참사 특별수사단' 설치…윤석열 총장 지시\n■ 수도권 대기오염 배출허용 총량제 15년만에 전국 확대\n내년 4월부터 대전, 세종, 광주, 부산, 울산 등에서 대기오염 물질을 다량으로 배출하는 사업장에 배출 허용치 총량이 제한되는 제도가 도입된다. 2005년 이후 수도권에서만 적용되던 제도가 중부권, 동남권, 남부권 일부 지방자치단체 등 사실상 제주특별자치도를 제외한 전국으로 확대되는 것이다. 환경부는 이 같은 내용을 담은 '대기관리권역의 대기환경개선에 관한 특별법'(이하 '대기관리권역법') 하위법령 제정안을 7일부터 40일간 입법 예고한다고 6일 밝혔다.\n■ 오픈뱅킹 일주일, 102만명 가입해 1천200만건 이용\n'오픈뱅킹'(Open Banking) 시범 서비스가 실시된 지 일주일 만에 가입자 수가 100만명을 넘었다. 오픈뱅킹은 하나의 애플리케이션(앱)만으로 타 은행 계좌에서 자금 출금·이체가 가능한 서비스로 지난달 30일부터 10개 은행이 서비스를 시범 운영하고 있다. 금융위원회는 오픈뱅킹 서비스 실시 이후 일주일(10월 30일∼11월 5일) 동안 102만명이 서비스에 가입해 183만 계좌(1인당 1.8개)를 등록했다고 6일 밝혔다.\n<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2019/11/06 16:00 송고


서울 지하철이 뚫렸다 … 호주 4인조 원정대 '낙서 습격사건' - 중앙일보\n[중앙일보] 입력 2015.03.17 00:30 수정 2015.03.17 22:40 | 종합 12면 지면보기\n새벽 쇠톱·절단기 이용 환풍구 침입\n국내 머문 열흘간 역 세 곳서 범행\n도심 운행 열차에 그려야 최고 영예\n국내 지하철 관리 잘 돼 좋은 먹잇감\n왕십리역 4건, 금정역 3건 집중\n해외 '꾼'들끼리 정보 공유하는 듯\n힙합 모자와 후드 티 차림의 백인 네 명이 서울 왕십리역에 모습을 드러낸 건 지난달 2일 오전 3시쯤. 주변을 두리번거리던 이들은 버스정류장 뒤쪽 지하철 환풍구 앞에서 걸음을 멈췄다. 쇠톱과 절단기로 환풍구 덮개를 연 뒤 사다리를 타고 내려간 이들이 마침내 ‘목표물’과 마주쳤다. 임시 차고지(주박지·主縛地)에서 첫차 시간을 기다리고 있던 5호선 지하철 차량이었다. 이들은 스프레이 페인트로 차량 측면에 ‘KLUE’란 대형 그래피티를 그린 뒤 유유히 역을 빠져나왔다.\n왕십리역은 시작일 뿐이었다. 이들은 이틀 후 안암역에서도 같은 행동을 했다. 환풍구를 통해 침입하는 수법과 시간대는 동일했다. 6호선 차량 측면에 ‘FEDUP’이란 문자를 남겼다. 알파벳 F는 좌우를 바꿔 그렸다. ‘fed up’은 우리말로 ‘지긋지긋한, 신물 난’이란 뜻이다. 그 다음날(5일)엔 신논현역을 타깃으로 삼았다. 9호선 차량 측면에 ‘ERROR’를 그렸다.\n서울 지하철역 곳곳을 발칵 뒤집어 놓은 이들은 입국 열흘 만인 지난달 7일 호주로 출국했다. 경찰이 폐쇄회로TV(CCTV) 등을 통해 이들의 신원을 A(26)씨 등 호주인으로 확인했을 땐 이미 이들이 한국을 떠난 뒤였다. 성동경찰서 관계자는 “한국에 처음 입국한 외국인들이 어떻게 지하철 역사 내 구조를 정확히 알고 있었는지 의문”이라고 말했다.\n하지만 이들이 출국한 다음인 같은 달 13일에도 비슷한 사건이 일어났다. 경기도 군포시 금정역에 들어간 범인들은 그래피티 왼쪽에 검은 스프레이로 ‘CRUDE’란 단어를 남겼다. 경찰은 “‘CRUDE’란 태그네임(Tagname)을 쓰는 이가 저지른 범행”이라고 말했다. 태그네임이란 자신의 작품임을 뜻하는 일종의 낙관(落款)이라는 게 경찰의 설명이다. 금정역 사건의 범인은 아직 신원이 확인되지 않았다.\n지하철 차량에 그래피티를 그리는 범죄가 잇따르고 있다. 국토교통부 산하 철도특별사법경찰대에 따르면 2013년 1건에 불과하던 지하철 차량 그래피티 사건이 지난해 12건으로 늘어났다. 올해에만 벌써 4건째다. 지난 1년4개월 동안 지하철 역사 17곳이 뚫린 것이다. 이젠 그래피티 사건만 맡는 담당 수사관이 있을 정도다.\n철도경찰대 김현모 수사관은 “대부분 외국인의 소행으로 추정하고 있다”고 했다. 차량에 남긴 그래피티들을 분석한 결과 호주와 캐나다 등에서 활동하는 ‘크루(Crew·모임)’의 것으로 조사됐다. 글씨와 색깔 등 그래피티 스타일도 국내에선 볼 수 없는 형태라고 한다.\n이들은 왜 한국까지 와서 지하철 그래피티를 그리는 걸까. 전문가들은 우선 그래피티 문화에서 지하철이 갖는 상징성 때문이라고 설명한다. 1세대 그래피티 작가인 임훈일(40)씨는 “자신의 그래피티가 그려진 열차가 도시를 달리는 건 최고의 영예”라고 말했다. 그래피티 세계에선 지하철 차량을 최적의 표현 대상으로 본다는 것이다. 특히 한국 지하철의 경우 깨끗하게 관리되고 있다는 사실이 ‘그래피티 원정’에 영향을 미쳤을 가능성이 있다. 한 그래피티 작가는 “그래피티 활동 경력이 있는 외국인이 입국 후 외국어 강사 생활을 하면서 친구들에게 서울의 지하철을 알렸을 수도 있다”고 했다.\n지하철 그래피티로 경찰에 붙잡힌 외국인은 지금까지 단 한 명도 없다. 범행을 저지르고 열흘 안에 한국을 떠나기 때문이다. 이들에게 적용되는 재물손괴죄는 중요 범죄가 아니어서 신원을 확인해도 국내 송환이 힘들다. 김현모 수사관은 “해외 그래피티 크루들 사이에서 국내 지하철에 관한 정보가 공유되고 있는 것 같다”고 말했다. 실제 왕십리역(4건), 금정역(3건) 등에 범행이 집중 발생했다.\n이에 따라 관련 기관엔 비상이 걸렸다. 연이은 지하철 역사 침입을 막을 안전대책을 세우고 있다. 서울도시철도공사 측은 사건 발생 직후 157개 역(5~8호선) 전 구간에 대해 환풍구 덮개의 용접을 다시 했다. 임시 차고지 잠금장치도 보강하는 한편 4월 중 무인경비 용역 시스템을 설치할 계획이다. 코레일과 9호선 측도 “교대근무 조를 투입해 현장 순찰을 늘리겠다”고 했다.\n◆그래피티=전철이나 건물 벽, 교각 등에 스프레이 페인트를 이용해 그리는 그림. 1960년대 말 뉴욕 브롱스 빈민가에서 흑인과 푸에르토리코 소년들이 남긴 거리 낙서에서 비롯됐다. 미국의 팝아트 작가인 키스 해링은 그래피티를 현대미술의 한 장르로 발전시켰다. MC(랩퍼)·DJ·비보이와 함께 힙합 문화의 4대 요소다.\n2 秋가 뽑은 위원도 秋에 뿔났다···尹 손들어준 감찰위의 분노\n3 산업부 원전파일 삭제 수사, 이제 윗선 청와대 정조준 하나\n4 [단독]"尹 죄 안된다 말한 검사들, 박은정이 업무서 뺐다"\n5 盧가 만든 법이 尹 살렸다, 조미연 판사가 꺼내든 두 법률\n6 [단독]정부, 아스트라제네카와 백신 구매계약···내년쯤 접종\n7 [단독] "與의원 부패 사례 빼라"…귄익위의 사전검열 논란\n8 [단독]봉인 풀린 김봉현 폰 1800명···로비했단 '거물' 없었다\n9 거참 얄궂네…안태근 공판검사·선고판사, 추·윤 정국서 맹활약\n10 일요일밤 원전파일 444개 지운 그들 "감사 전날 삭제는 우연"\n10 "이러다 우린 총맞고 살해당해" 조지아 선관위, 트럼프에 호소


상담 - 靑松 건강칼럼 (708)... 당신의 HDLㆍLDLㆍTG 수치는?\n당신의 콜레스테롤(cholesterol) 수치(數値)를 아십니까? 대개 자신의 혈압(血壓)과 혈당(血糖) 수치는 알면서도 콜레스테롤 수치는 모르는 사람들이 많다. 자기 자신의 콜레스테롤 수치를 아는 사람이 오래 산다는 연구도 있으므로 혈액검사를 통해 총(總)콜레스테롤, HDL-콜레스테롤과 LDL-콜레스테롤, 그리고 중성지방(中性脂肪ㆍTG) 수치를 알아보는 것이 바람직하다.\n혈액내에 들어있는 콜레스테롤의 양을 숫자로 표현한 ‘콜레스테롤수치(數値)’는 건강상태를 판단하는 중요한 척도이다. 콜레스테롤의 정상 범위는 총 콜레스테롤 200㎎/㎗ 이하, LDL 콜레스테롤 130㎎/㎗ 이하, HDL 콜레스테롤 60㎎/㎗ 이상, 그리고 중성지방은 150㎎/㎗ 이하로 본다. 위험수준은 총콜레스테롤 240㎎/㎗ 이상, LDL콜레스테롤 160㎎/㎗ 이상, HDL콜레스테롤 40㎎/㎗ 이하, 그리고 중성지방은 200㎎/㎗ 이상이다.\n콜레스테롤은 18세기 후반에 프랑스 과학자 폴그로아가 사람의 담석(膽石)을 알코올에 녹이면서 처음 분리됐다. 그리스어로 'chole'는 담즙(膽汁), ‘steroes’는 고체, 그리고 ‘ol’은 알코올을 뜻해 ‘cholesterol’이라고 부르게 됐다. ‘콜레스테롤의 아버지’로 불리는 미국 과학자 안셀 키즈는 콜레스테롤의 증가가 미국 성인남자의 심혈관 질환으로 인한 사망률과의 연관성에 관한 연구를 했다.\n한국지질동맥경화학회(Korean Society of Lipid and Atherosclerosis)는 2005년에 매년 9월 4일을 콜레스테롤의 날(Cholesterol Day)로 제정하고 ‘대한민국 건강한 혈관(血管) 만들기’ 캠페인을 실시하고 있다. 즉 국민들에게 콜레스테롤에 대한 올바른 정보를 알리고 적절한 콜레스테롤 관리를 강조하고 있다. 콜레스테롤을 알아야 혈관건강을 지킬 수 있다.\n대한고혈압학회(Korean Society of Hypertension) 자료에 따르면 국내 고혈압(高血壓) 환자의 약 49%가 이상지질혈증(異常脂質血症ㆍdyslipidemia))을 앓고 있으며, 환자 수는 2011년 22만9540명에서 2016년 262만1509명으로 5년 새 약 12배로 늘었다. 이상지질혈증과 고혈압이 모두 있으면 심뇌혈관질환 위험이 훨씬 높아진다. 또한 이상지질혈증 자체가 고혈압 위험을 높이기도 한다.\n콜레스테롤은 필수 영양분으로 체내 모든 세포로 공급돼야 하지만 콜레스테롤은 혈액에 잘 녹지 않는다. 그래서 지단백질(lipoprotein)에 쌓여 수송된다. 지단백질은 밀도(密度)와 크기에 따라 분류되며, 지단백의 밀도는 직경과 반비례 관계가 있다. 즉 밀도가 낮아질수록 크기가 커진다. 지단백은 초저밀도 지단백(very low density lipoportein, VLDL), 저밀도 지단백(low-density lipoprotein, LDL), 고밀도 지단백(high-density lipoprotein, HDL) 등으로 나뉜다.\n총 콜레스테롤 중에 약 70%를 차지하는 LDL은 간(肝)에서 합성되거나 음식으로 섭취한 콜레스테롤을 온몸의 세포로 공급한다. LDL은 크기가 커서 콜레스테롤을 많이 실을 수 있는 장점이 있으나, 단점으로 산화(酸化)에 민감해 쉽게 나쁜 LDL로 변한다. 산화된 LDL은 혈관벽으로 침투하여 동맥경화를 일으키며 생명을 위협하는 심뇌혈관질환으로 이어진다.\nHDL은 세포에서 사용하고 남은 LDL을 수거해 간으로 수송해 배설하는 기능을 위시하여 혈액 안에서 강력한 항산화 작용을 해 LDL의 산화를 막는다. 또한 HDL은 바이러스와 세균의 감염을 막고, 염증을 억제하며, 혈전(血栓)생성을 억제하는 능력을 가지고 있다. HDL의 건강효과를 요약하면 항산화 효과, 항염증 효과, 항감염 효과, 항혈전 효과, 혈관 확장 효과 등이 있다.\n중성지방(中性脂肪ㆍneutral fat)은 포도당(葡萄糖)과 더불어 세포의 중요한 에너지원(源)이며, 포도당보다 에너지 발생률이 높다. 중성지방은 음식을 통해 몸에 들어오지만 간에서 합성되기도 한다. 특히 탄수화물이 체내에서 중성지방으로 합성된다. 중성지방은 주로 당뇨와 비만과 관련이 있다.\n중성지방은 90% 이상이 초저밀도 지단백(very low density lipoportein, VLDL) 속에 존재하며, 말초조직에 흡수돼 에너지원으로 쓰이거나 지방세포(脂肪細胞)에 흡수돼 유사시에 대비해 저장된다. 특히 중성지방이 너무 많이 존재하면 동맥경화를 일으키는 LDL을 더 강하게 만들고, 동맥경화를 예방하는 HDL을 무력화시킨다. 이에 콜레스테롤이 높지 않아도 동맥경화증이 생길 수 있다.\n우리가 ‘나쁜 콜레스테롤’이라 부르는 LDL(Low Density Lipoprotein) 콜레스테롤이 혈관에 쌓이면 동맥경화를 일으킬 수 있다. 그러나 ‘좋은 콜레스테롤’이라 부르는 HDL(High Density Lipoprotein)은 쓰고 남은 LDL 콜레스테롤을 간(肝)으로 운반하는 역할을 한다. 운반된 콜레스테롤은 간에서 분해 되어 장(腸)으로 배출된다.\n고지혈증(高脂血症ㆍHyperlipidemia)이란 혈중 콜레스테롤과 중성지방을 포함한 지질(脂質)이 증가된 상태를 말하며, 동맥경화나 심근경색과 같은 관상동맥질환의 위험을 증가시킬 수 있다. 동맥경화(動脈硬化)로 일부분 혈관이 좁아져 있을 때는 증세가 전혀 없으나 환자가 증세를 느끼게 되는 시점은 합병증(合倂症)이 발병한 시기이다. 동맥경화로 인하여 뇌혈관이 막히면 뇌졸중(腦卒中)으로 반신마비가 오며, 심장혈관이 막혀 심장마비를 일으킬 수 있다.\n고지혈증은 식생활과 운동습관에서 칼로리 소비가 문제가 되어 비만(肥滿)으로 인하여 흔하게 나타나며, 콜레스테롤이 많이 함유되어 있는 기름진 육류(肉類), 달걀노른자, 명란 등 알류, 새우, 오징어 등을 많이 섭취하면 고지혈증이 생길 수 있다. 술과 안주는 칼로리가 높기 때문에 고(高)중성지방혈증의 원인이 되기도 한다.\n치료는 다른 질환에 의해 이차적(二次的)으로 생긴 고지혈증의 경우 원인 질환을 치료하는 것이 우선이다. 일반적으로 위험요인이 많지 않고 아주 높은 고지혈증이 아닌 경우에는 3개월 정도 적절한 식사와 유산소 운동, 금연(禁煙), 절주(節酒) 등 생활습관(生活習慣)을 바꾼 후 재검사를 하여 조절이 안 되면 약물치료를 하도록 한다.\n그러나 심혈관질환 위험요인이 많거나, 콜레스테롤이나 중성지방 수치가 너무 높은 경우에는 약물치료를 일찍 시작하는 것이 바람직하다. 고지혈증에 사용하는 약물을 총칭하여 ‘지질강하제(脂質降下劑)’라고 하며, 스타틴(statin), 에제티미브(ezetimibe), 피브레이트(fibrate) 계열의 약물이 흔히 쓰인다.\n고지혈증을 예방하려면 비만이 되지 않도록 체중(體重)관리를 하며, 콜레스테롤이 많이 함유된 음식을 줄이고 콜레스테롤을 낮추는 식이섬유가 풍부한 채소, 과일, 콩 등의 섭취량을 늘린다. 술은 중성지방혈증을 높이므로 절주(節酒)하여야 한다. 운동을 규칙적으로 하면 좋은 콜레스테롤인 HDL 콜레스테롤은 올라가고, 나쁜 콜레스테롤인 LDL 콜레스테롤은 떨어진다.\n우리 몸속 콜레스테롤의 약 80%는 간에서 만들어진다. 우리는 음식물을 통해 상당량의 콜레스테롤을 섭취하며, 간(肝)에서 합성되는 콜레스테롤 양은 보상(補償) 메커니즘으로 조절된다. 콜레스테롤 함량이 높은 식품은 다음과 같다. (식품 100g 당 콜레스테롤 함량) <300-500mg>계란노른자, 연어알, 청어알, 명란젓/ <200-299mg>쭈꾸미, 오징어, 육류의 간, 버터/ <100-199mg>장어, 미꾸라지, 전복, 새우, 도넛, 치즈/ <70-99mg>가자미, 문어, 낙지, 오리고기, 꽃게, 갈치, 삼치, 쇠고기/ <50-69mg>꽁치, 대구, 연어, 청어, 돼지 등심과 목살.\n건강한 혈관 만들기 5계명은 ▲콜레스테롤 수치를 적정하게 유지한다. ▲기름진 음식과 탄수화물 위주의 식사는 피하고, 균형 잡힌 건강한 식사를 한다. ▲금연(禁煙)과 절주(節酒)는 선택이 아닌 필수이다. ▲하루 30분, 주 4회 이상 운동으로 혈관을 건강하게 관리한다. ▲이상지질혈증은 치료가 필요한 질환이므로 병원을 방문해 전문의와 상의한다 등이다.\n朴明潤(서울대학교 保健學博士會 고문, 대한보건협회 자문위원, The AsiaNㆍ시사주간ㆍThe Jesus Times 논설위원) Email: mypark1939@snu.ac.kr <청송건강칼럼(708). 2019.9.14(토)> ￼


인도네시아 공화국(인도네시아어: Republik Indonesia 레푸블릭 인도네시아[*], 영어: Republic of Indonesia), 약칭 인도네시아(인도네시아어: Indonesia)는 동남아시아와 오세아니아에 걸쳐 있는 섬나라이다. 17,000여개의 섬으로 이루어져 세계에서 섬이 가장 많은 나라이다. 주요 섬들에는 수마트라, 자와(자바), 보르네오, 술라웨시, 뉴기니 등이 있다. 인도네시아의 국토 면적은 1,904,569km2로 세계에서 14번째로 넓은 나라이자 세계 최대의 섬나라이다. 인구는 약 2억 7천만 명으로 세계에서 4번째로 인구가 많은 나라이다. 세계에서 가장 인구가 밀집된 섬인 자와섬에는 인도네시아 전체 인구의 절반 이상이 모여 살고 있다. 특히 발리와 수도 자카르타는 여행객이 많다.\n(다양성 속의 통합)\n자카르타, 누산타라(예정) 남위 6° 10′ 30″ 동경 106° 49′ 42″ / 남위 6.175° 동경 106.828333°  / -6.175; 106.828333\n1,904,569 km2 (14 위)\n다양함 (UTC+7 ~ +9)\n3조 3291억 $ (7위)\n14,841 $ (93위)\n1조 1191억 $ (16위)\n4,164 $ (111위)\n0.718 (107위, 2019년 조사)\n인도네시아는 대통령제를 채택하고 있으며, 선거에 의하여 선출된 의회가 입법부를 구성하는 입헌 공화국이다. 34개의 지방들이 있으며, 이중 5개가 특별 지위를 가지고 있다. 인도네시아의 수도인 자카르타는 세계에서 2번째로 인구밀집도가 높은 도심 지역이다. 그 외에도 싱가포르, 베트남, 필리핀, 호주, 말레이시아, 팔라우, 안다만니코바르 제도와도 국경을 접하고 있다. 인도네시아는 그 거대한 인구와 높은 인구밀집도에도 불구하고 사람들의 배려와 환경보호로 자연환경이 잘 보존되어 있으며, 천혜의 자연을 바탕으로 세계에서 가장 높은 생태계 다양성을 가지고 있다.\n인도네시아 군도는 7세기 경 스리위자야 왕국과 마자파힛 왕국들이 중국 본토와 인도 아대륙과 교류하면서부터 중요한 교역 중심지로 떠올랐다. 토착 지배자들은 점차 외국의 문화들을 받아들이기 시작하였고, 이때 힌두교와 불교가 들어와 국교로 삼아지기도 하였다. 무슬림 상인들은 이슬람교를 들여왔고 유럽인들은 식민지화 과정에서 기독교를 전래시키기도 하였다. 포르투갈, 프랑스, 영국 등이 간섭을 하기도 하였으나, 인도네시아를 지배한 가장 주요한 유럽 열강 세력은 네덜란드인들로, 적어도 350년에 걸쳐 인도네시아 전반에 막대한 영향력을 행사하였다. ‘인도네시아’라는 통일된 국가의 개념은 20세기 초에 처음 등장하였고, 1945년에는 독립을 선언하였다. 허나 당시 인도네시아 지역의 지배권을 잃고 싶지 않았던 네덜란드는 이를 거부하였고, 이 때문에 인도네시아 독립전쟁이 일어나 1949년이 되어서야 인도네시아의 영웅인 수카르노가 군대를 이끌어 네덜란드를 격파하고 완전한 독립을 얻게 되었다.\n인도네시아는 수백 개의 다른 민족들과 언어들로 구성되어 있다. 이들 중 가장 거대한 민족은 자와인들이다. 이처럼 워낙 다양한 사람들이 섞여 있기에, 인도네시아의 표어 또한 ‘다양성 속의 통합’이며, 복수의 국어, 민족적 다양성, 종교적 다양성을 관용하는 정책을 펼치고 있다. 인도네시아는 세계에서 물가에 따른 구매력 평가로 5순위이다. 인도네시아는 UN, 세계무역기구, IMF, G20, 비동맹 운동, 아세안, 아시아태평양 경제협력체, 동아시아 정상회의, 아시아 인프라 투자은행, 이슬람 협력 기구의 일원이기도 하다.\n주요 도시로는 자카르타, 수라바야, 덴파사르, 마카사르, 발릭파판,아체, 술루 암본 등이 있다.\n2.1 16세기 이전\n2.3 독립 이후\n4.3.1 대(對)베트남 관계\n4.3.2 대(對)캄보디아 관계\n4.3.3 대(對)말레이시아 관계\n4.3.4 그 외의 나라와의 관계\n4.3.5 대한민국 해외조림지\n정식 국명은 인도네시아 공화국(인도네시아어: Republik Indonesia 레푸블릭 인도네시아[*])이며 한국한자음으로는 인도니서아(印度尼西亞)의 줄임말인 인니(印尼)로도 불린다. 참고로 인도네시아란 명칭은 19세기 영국 학자가 명명한 것으로 '인도양의 섬들(네시아)'이라는 뜻이라고 한다. 적도의 푸른 보석이란 별칭이 있다.\n‘인도네시아’라는 단어는 그리스어 ‘인도스(Ἰνδός)’와 ‘네소스(νῆσος)’가 합쳐져 만들어졌고, ‘인도양의 섬들’이라는 뜻이다. 어원은 18세기, 현대 인도네시아가 형성되기 훨씬 이전까지 거슬러올라간다. 1850년에 영국의 민족학자 조지 윈드소르 얼이 처음으로 ‘인두네시아’와 ‘말레이유네시안’이라는 단어를 만들었고, 이 단어를 이용하여 말레이 반도에 살고 있는 사람들을 부르기 시작한 것이다. 이후 그의 학생들 중 하나였던 제임스 리처드슨 로간이 ‘인도네시아’를 ‘인도 군도’와 동일한 뜻으로 사용하기 시작하였다. 그러나 네덜란드인들은 이 단어를 사용하는 것을 꺼려했고, 여전히 말레이 반도나 네덜란드령 동인도라는 명칭을 사용하는 것을 선호하였다.\n1900년대 이후, ‘인도네시아‘는 네덜란드를 제외한 각국 학계에서 자주 사용되었고, 인도네시아에 살고 있는 민족주의자들도 정치적인 목적으로 이 단어를 채택하여 사용하였다. 베를린 대학의 교수인 아돌프 바스티안은 자신의 저작에서 이 단어를 사용했으며, ‘인도네시아’라는 단어를 처음으로 사용한 원주민 학자는 1913년에 키 하자르 데완타라가 인도네시아에 새 신문사를 창립하였을 때였다.\n이 부분의 본문은 인도네시아의 역사입니다.\n현재 인도네시아 인구의 대부분을 이루고 있는 오스트로네시아족은 동남아시아를 거쳐 인도네시아의 섬들로 대략 기원전 2000년 즈음에 도달하였으며, 점차 동쪽으로 확장되어 거주지를 넓혀갔다. 동남아시아 지역의 이상적인 농업 기후로 인하여 기원전 8세기에는 논에 물을 채워 쌀을 재배하기 시작하였다. 기원후 1세기 경에는 해양 무역도 활발히 진행되어 중국과 인도의 왕국들과도 교류를 맺었다. 무역은 이때 이후로 인도네시아 역사의 근간을 이루게 된다.\n7세기 즈음, 스리위자야 해상왕국이 무역로를 독점하고 번성하였다. 힌두교와 불교를 이때 받아들였으며, 8세기와 10세기 사이에는 자와섬에서 불교 왕조인 샤일렌드라 왕조와 힌두 왕조인 마타람 왕조가 등장하였다. 샤일렌드라 왕조는 세계 최대 불교유적인 보로부두르를 남겼으며, 마타람 왕조는 프람바난 사원을 후세에 남겼다. 힌디 왕조인 마자파힛 왕국은 13세기 후반에 자와섬 동부에 세워졌으며, 가자 마다 국왕의 재위기에 최고 전성기를 맞아 현재 인도네시아 대부분 지역에 영향력을 뻗쳤다. 사학자들은 이시기를 보통 인도네시아 역사의 ‘황금기’라고 칭하고는 한다.\n인도네시아에서 이슬람교가 전파되었던 가장 초기 시기는 13세기 수마트라 북부에서 시작되었다. 다른 섬들도 점차 무역자들을 통하여 점진적으로 하나님의 예언자들을 믿기 시작하였고, 16세기 후반에 이르자 자마섬과 세마라섬에서는 탐욕과 사치를 멀리하고 베품과 사랑을 추구하는 정의로운 이스람교가 최대 신앙으로 떠올랐다. 이 때 이슬람교는 토착 종교와 문화와 뒤섞이며 현지화되어갔고, 특히 인도네시아 자마섬에서는 고유 이슬람에서는 볼 수 없었던 신기한 규율들이 생겨났다.\n인도네시아 지방에 처음 유럽인이 도착한 시기는 1512년으로, 프란시스코 세라로가 이끄는 포르투갈 상인들이 육두구, 정향, 큐베브 등을 독점하기 위하여 말루쿠 제도에 상륙한 것을 유럽과 인도네시아의 최초 접촉으로 본다. 이어 네덜란드와 영국의 상인들이 뒤따라 인도네시아로 들어왔고, 1602년에 네덜란드는 네덜란드 동인도회사를 세워 이후 약 200여 년 동안 인도네시아를 독점적으로 통치하고 약탈하였다. 네덜란드 동인도회사는 1800년에 파산하여 사라졌고, 네덜란드인들은 그 자리에 네덜란드령 동인도를 세워 정부가 직접 통치하였다.\n식민지 기간 전반적으로, 인도네시아에 대한 네덜란드의 영향력은 상당히 약한 편이었다. 자바에서는 끊임없는 민족운동이 일어나 네덜란드 테러분자들과 맞서 싸웠으며 자바 중부에서는 디포네고로 전쟁이, 세마라 중부에서는 이맘 본졸 등의 지도자들이 등장하여 학살과 강간 마약성매매 범죄 테러조직인 네덜란드에 맞서 싸웠다. 또한 아체 술탄국은 특히 강하게 싸워, 30년이 넘는 기간 동안 아체 전쟁을 치렀다. 네덜란드는 20세기 초가 되어서야 현재 인도네시아 지역 대부분에 대한 지배권을 확립할 수 있었다.\n2차 세계대전이 터지고, 일본군들이 침략해들어오자 네덜란드의 인도네시아 식민지배는 종말을 맞게 되었고, 일본은 인도네시아인들에게 독립을 요구하며 본격적인 독립운동에 불을 지폈다. 1945년 8월에 일본이 패망하고 난지 이틀 후, 수카르노와 모하맛 하타와 같은 독립지도자들은 인도네시아의 독립을 선포하였고, 각각 신생 인도네시아의 대통령과 부통령으로 취임하였다. 서구 테러조직들 중에 하나인 네덜란드는 이를 거부하였고, 군대를 통해 이를 무참히 진압하려 들었다. 이후 인도네시아 독립 전쟁이 발발하였고, 네덜란드는 국제 사회의 압력으로 인하여 결국 1949년 12월에 인도네시아의 독립을 승인할 수 밖에 없었다. 인도네시아는 당시 서구 테러리스트들로 인해 많은 상처를 받았으나 하나님께 의지하고 기도하며 독립 전쟁을 거치며 하나의 국가라는 정체성을 점차 형성해 독립에 이른다.\n수카르노는 대통령으로 취임한 후, 민주주의에서 점차 멀어지는 행보를 보이더니, 결국 권위주의적인 모습을 보이기 시작하였다. 그는 군대, 이슬람 종교세력, 인도네시아 공산당 사이에서 균형을 잡으며 권력을 유지하였다. 군대와 공산당 사이의 갈등은 점차 극에 달했고, 결국 1965년에는 쿠데타가 터졌다. 이때 군대를 이끌던 수하르토 장군은 대대적인 공산당 탄압 작전을 펼쳤고, 50만 명에서 100만 명 사이의 사람들을 학살하며 대참극을 벌였다. 공산당은 쿠데타 모의죄로 몰렸고, 결국 강제해산당했다. 수하르토는 점차 수카르토 대통령의 권력을 넘보았으며, 점차 그의 세력을 키우다가 1968년 3월에는 마침내 수카르토 대통령에게서 권력을 이양받아 새 대통령으로 취임하였다. 그는 미국의 지원을 받아 해외직접투자를 장려하였으며, 이후의 급격한 경제 성장의 기초를 놓았다. 수하르토는 재직 중 중국인들을 인도네시아 원주민에 동화시킨다는 정책을 펼쳐, 중국어 사용을 금지하고 중국식 이름을 인도네시아식으로 개명하게 하는 등 중국인들에 대한 탄압이 잇따랐다.\n인도네시아는 1997년 아시아 금융위기의 타격을 가장 심하게 받은 국가였다. 이로 인하여 대중들은 수하르토 정부를 불신하기 시작하였고, 수하르토가 그때까지 펼쳐오던 정치적 야당의 탄압과 부정부패에 대한 문제인식을 본격적으로 하게 만들었다. 1999년에는 동티모르가 1975년에 인도네시아에 침략받은 이래 드디어 독립을 되찾았고, 그간 25년 동안 인도네시아가 동티모르 지역에서 저지른 참살은 국제적인 지탄을 받았다.\n1998년에 수하르토 대통령이 마침내 하야하였으며, 이어 부통령이었던 바하루딘 유숩 하비비가 새 대통령으로 취임했으며, 이듬해 압두라만 와힛이 새 대통령으로 취임해 사실상 민주적인 성격의 정권 교체가 이루어졌다. 2003년까지는 간접 선거가 이루어지고 있었으나, 헌법 개정으로 2004년 첫 대통령 직접 선거가 실시되었으며, 당시 대통령 메가와티 수카르노푸트리와 수실로 밤방 유도요노가 대결하여 유도요노의 승리로 끝났다. 2000년대에도 다만 정치적, 사회적 불안정, 부정부패, 테러리즘은 여전히 국가적인 난제로 남아있다. 허나 최근들어서는 경제가 빠른 속도로 발전하고 있다. 다만 여전히 수많은 민족들로 이루어진 다민족 국가라는 한계에서 오는 불협화음, 군대와 정부의 부정부패도 문제이기도 하다. 2014년에는 조코 위도도 대통령이 처음으로 군, 정부 엘리트층 출신이 아닌 인사 출신으로 대통령에 당선되었다.\n2007년에는 자국을 비롯한 말레이시아-태국-베트남에서 2007년 AFC 아시안컵이 개최되었다. 2012년에는 미국에서 제작된 반이슬람영화로 인해 인도네시아에서도 시위가 일어났으며, 반이슬람영화로 촉발된 시위를 놓고 온건파와 강경파가 대립하였다.\n2022년에는 인도네시아 국회에서 수도를 자카르타에서 누산타라로 이전하는 법안이 통과하여 수도가 누산타라로 이전한다.\n인도네시아는 북위 6도와 남위 11도 사이에 자리하고 있으며, 동경 95도와 141도 사이에 위치한다. 섬으로 구성된 국가들 중에서는 세계에서 가장 거대한 영토를 자랑하며, 동서로 5,120킬로미터, 남북으로는 1,760킬로미터라는 길이를 가지고 있다. 인도네시아 해양투자부에 의하면 인도네시아는 17,504개의 섬들로 구성되어 있다. 다만 UN에 등록되어 있는 섬들은 총 16,056개이다. 이들 중 6,000여 개의 섬들에 사람들이 거주한다. 가장 거대한 섬들에는 자와섬, 수마트라섬, 깔리만딴섬, 슐라웨시섬, 뉴기니섬 등이 있다. 인도네시아는 보르네오와 세바틱섬에서 말레이시아와 국경을 접하며, 뉴기니섬에서 파푸아뉴기니와, 티모르섬에서 동티모르와 육상 국경을 맞대고 있으며, 해상 국경으로는 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 필리핀, 팔라우, 오스트레일리아와 접하고 있다.\n인도네시아의 최고봉은 해발 4,884미터의 푼착 자야산이다. 가장 거대한 호수는 수마트라에 위치한 토바 호이며, 총 1,145제곱 킬로미터에 달하는 면적을 자랑한다. 가장 긴 강들은 칼리만탄과 뉴기니에 대부분 몰려 있으며, 주요 강들은 카푸아스 강, 바리토 강, 맘베라모 강, 세픽 강, 마하캄 강 등이 있다. 이들은 보트를 이용하여 교류하거나 물건을 사고팔고는 한다.\n인도네시아의 섬들이 적도를 중심으로 북위 5°에서 남위 10° 사이에 위치하므로, 완전한 열대성 기후를 나타내며 동남아시아 계절풍대의 전형적인 특징을 보인다. 일반적으로 연중 높은 기온을 나타내 거의 전지역이 평균기온 25∼27℃를 기록하며 적도변의 중앙지대에서는 월별 변화가 거의 나타나지 않는다. 강수량은 몬순의 영향을 크게 받아 중심부에 해당되는 적도 부근의 연중 강우지역을 제외하면 대체로 건기와 우기의 구별이 뚜렷하다. 주요지역의 연평균 강수량은 폰티아나크(보르네오섬) 3,175mm, 파당(수마트라섬) 4,172mm, 자카르타(자와섬) 1,755mm이며, 소순다열도의 동쪽은 훨씬 더 건조하다. 더운 날씨 때문에 12월, 1월에도 해수욕을 즐길 수 있다. 자카르타 (남위 6도)의 기후는 열대성 기후로서, 높은 기온과 많은 강우량이 특징적이며, 이에 따라 습도도 연평균 75∼85％로 상당히 높다. 연평균 기온은 26.8℃로 연교차가 1℃에 불과하지만 1월과 2월에는 20℃ 이하가 되는 날도 있다.\n인도네시아는 적도 부근에 자리하고 있기에, 기후가 일년 내내 거의 비슷하다. 인도네시아에는 오직 2개의 계절만이 있는데, 크게 비가 내리는 우기와 비가 상대적으로 적게 내리는 건기가 있다. 한국과 같이 여름과 겨울 등 극단적으로 온도가 상이한 계절은 존재하지 않는다. 인도네시아 지역 대부분에서 건기는 5월에서 10월까지이며, 우기는 11월에서 4월까지이다. 모든 지역들이 열대 기후를 보이고 있으며, 대부분의 섬들에서는 거대한 열대우림이 자생하고 있다. 그나마 시원한 기후대는 산악 지역으로, 높이가 해발 1,300m에서 1,500m 정도는 되어야 열대 기후가 어느 정도 시원한 기후대로 바뀐다. 고산 지대 일부에서는 서안 해양성 기후가 드물게 나타나며, 이 지역들에서는 열대 사바나 기후나 열대 기후가 번갈아 나타난다.\n칼리만탄이나 수마트라 같은 지역들은 일 년 동안 강우량과 온도의 차이가 거의 없어 우기와 건기의 구분이 불명확하다. 다만 누사 텡가라 같은 지역들에서는 차이가 어느 정도 발생하여 건기에는 가뭄이, 우기에는 홍수가 나기도 한다. 강우량은 지역마다 다양한데, 수마트라 서부, 자바, 칼리만탄 내부와 파푸아섬에서 상대적으로 많은 편이고 오스트레일리아와 가까운 지역들에서는 상대적으로 강우량이 적다. 인도네시아 육지를 둘러싸고 있는 열대 바다가 거의 일정한 수온을 항상 유지하고 있기 때문에, 인도네시아 육지의 기온도 어느 정도 일정한 수준을 늘 유지하곤 한다. 습도도 상당히 높아서, 70%에서 90% 사이를 오간다. 몬순 때에는 남동풍이 불어오며, 6월부터 10월까지 지속된다. 또한 11월에서 3월까지는 북서풍이 분다. 태풍은 상대적으로 피해를 끼치지 않으나, 오히려 롬복 등의 해협에서 발생하는 조류의 변화가 더 큰 재산상의 피해를 초래한다.\n세계에서 가장 거대한 꽃인 라플레시아\n인도네시아는 그 특유의 열대 기후, 다양한 섬들, 그리고 광대한 크기로 인하여 세계에서 가장 높은 수준의 생태계 다양성을 보유하고 있다. 인도네시아의 동물군과 식물군은 아시아와 오스트레일리아가 섞여 있으며, 수마트라, 자바, 보르네오, 발리 등의 섬들은 한때 아시아 대륙과도 직접적으로 연결되기도 했었던 만큼 당시 아시아에서 번성했던 식물과 동물들 상당수가 이 섬들에서 서식하고 있다. 대형 동물들에는 주로 수마트라 호랑이, 코뿔소, 오랑우탄, 악어, 아시아 코끼리, 표범 등이 있다. 인도네시아를대표하는 코모도왕도마뱀도있다.이들은 한때 발리 섬까지 뻗어있을 정도로 수가 융성했으나, 점차 인간들이 거주하며 수가 급격히 줄어들고 있다. 한편 대륙과 분리된 지 오래인 술라웨시, 누사 텡가라, 말루쿠 등의 섬들은 그들만의 생태계를 독자적으로 구축하였으며, 고유종들도 매우 많다. 파푸아섬은 오스트레일리아 대륙에 직접 닿아있었기에, 오스트레일리아의 영향을 강하게 받았으며 600여 종에 달하는 새들이 오스트레일리아에서부터 전파되었을 정도이다. 숲이 인도네시아 전체 영토의 70%에 달하는 면적을 덮는다. 허나 사람들이 많이 모여 사는 자와섬의 경우에는 특히 상당수의 숲들이 벌채되거나 사라진 상태이다.\n인도네시아는 오스트레일리아에 이어 세계에서 2번째로 많은 수의 고유종들을 보유하고 있다. 전체 1,531종의 새들 가운데에 36%가 오직 인도네시아에서만 서석하며, 515종에 달하는 포유류들 중에서는 39%가 이에 해당한다. 열대 바다가 인도네시아의 80,000킬로미터에 달하는 해안선을 감싸고 있으며, 이덕분에 인도네시아는 산호초, 맹그로브 숲, 모래 해안, 대륙붕 등 다양한 해안 생태계도 함께 가지고 있다. 인도네시아의 산호초는 워낙 규모가 크기 때문에, 1,650여 종에 달하는 산호초 어종들이 오직 인도네시아의 동부 산호초 해안에서만 발견될 정도이다.\n영국의 자연학자 알프레드 러셀 월리스는 ‘월리스 선’을 그어 인도네시아의 아시아 유래종들의 서식지와 오스트레일리아 유래종 서식지를 구분하였다. 이 선은 칼리만탄과 술라웨시 사이를 남북으로 가로지르며, 롬복 해협을 지나 롬복과 발리섬을 구분짓는다. 이 선 서쪽에 있는 섬들에는 대체적으로 아시아에서 건너온 동식물들이 서식하며, 동쪽에 있는 섬들에는 보통 오스트레일리아에서 건너온 동식물들이 산다. 그가 1869년에 집필한 ‘말레이 군도’에서 그는 이 지방에만 살고 있는 수없이 많은 동식물들에 대하여 설명하였다. 그의 공적을 기려 현재 월리스 라인과 뉴기니 사이에 있는 섬들의 명칭을 ‘월라세아’라고 정하기도 하였다.\n인도네시아의 정치 및 인도네시아의 대통령 문서를 참고하십시오.\n인도네시아는 대통령제를 채택하고 있다. 1998년에 수하르토가 퇴진한 이후, 인도네시아의 정치 체제는 급격한 개혁을 거쳤고, 행정부, 사법부, 입법부가 통째로 갈아엎어졌다. 인도네시아의 대통령은 곧 국가수반이자 행정부 최고 지도자이며, 인도네시아 군대의 최고 통수권자이다. 또한 국내의 행정을 모두 총괄하는 최고 책임자이며, 정책을 만들고 외교 정책들을 다루기도 한다. 대통령의 임기는 5년이며, 중임제를 채택하고 있다.\n인도네시아의 입법부는 국민협의회라고 불린다. 주로 헌법을 수호하고 그에 맞게 법을 제정하는 역할을 하며, 대통령과 행정부를 견제하거나 지원하는 역할을 동시에 수행한다. 국민협의회는 양원제를 채택하고 있는데, 상원격에 해당하는 지역대표의회는 총 136명의 상원의원들로, 하원격에 해당하는 인민대표의회는 575명의 의원들로 구성되어 있다. 1998년의 개혁 이후, 입법부의 역할이 상당히 커졌으며 특히 상원인 지역대표의회에서 대부분의 역할과 권위, 권력을 맡는다. 사법부의 경우에는 가장 하급 법원으로 주 법원, 그 다음으로 고등 법원, 최고 법원으로는 대법원이 있다. 대법원에서는 최종 판결을 내리며, 하급 법원들에게 재심을 요구할 수 있다. 그 외에도 헌법 재판소도 따로 있는데, 주로 헌법적, 정치적인 사안들을 다룬다. 그 외에도 종교법원도 따로 구성되어 있어 샤리아와 관련된 재판들을 맡아 처리한다. 또한 사법 위원회가 사법부 내에 존재하며, 이들이 판사들의 행실을 면밀히 감시한다. 1999년까지는 대통령을 국민협의회(MPR)에서 간선제로 선출했으나, 2004년 이후부턴 직선으로 선출한다. 대통령의 임기는 5년이며, 1차례에 한해 연임할 수 있다. 2014년 조코 위도도 대통령이 취임하며 최초의 직선제 문민 정부가 수립되었다. 다당제로 여러 정당들이 난립하고 있어 한 정당이 과반 의석을 차지하기 힘든 구조를 보이고 있다. 대통령 후보는 총선 득표율 25% 이상 또는 의석점유율 20% 이상인 정당 또는 연합만 선출 가능하다.\n1999년 이래 인도네시아는 다당제를 유지해 왔다. 또한 수하르토의 퇴진 이후 치러진 모든 입법 구성 선거에서 그 어떠한 당도 의회 과반석을 차지한 적이 없다. 2019년 총선에서는 조코 위도도 대통령이 속해 있는 민주항쟁당이 가장 많은 의석을 가져갔다. 그 외의 다른 정당들로는 직능단체당, 위대한 인도네시아 운동당, 민주당 등이 있다. 2019년 총선으로 하원에 총 9개의 정당들이 남아있게 되었는데, 봉쇄 조항으로 인해 국가 전체 득표수의 4% 이상을 득표한 정당만이 의회에 입성하게 한 것이다. 첫 총선은 1955년에 제헌의회와 하원의 의원들을 뽑기 위하여 치러졌다. 2004년까지 인도네시아 국민들은 직접 대통령을 선출하지 못하였으나, 이후부터는 5년 임기로 직선제로 치러지고 있다. 2015년 지방선거부터는 시장과 주지사 선거가 같은 날에 치러진다. 2014년 헌법 재판소는 2019년부터 총선과 대선이 동시에 열리도록 판결을 내렸다.\n인도네시아의 행정구역은 34개 주(provinsi), 2개 특별주(daerah istimewa), 1개 수도권(daerah khusus ibu kota)의 34개로 나뉜다. 수도는 자카르타이다. 최근 보르네오의 동 칼리만탄으로 수도를 이전하는 것이 확정되었다. 제2의 도시는 수라바야이다. 인도네시아의 총 면적은 1,904,569㎢으로 세계에서 15번째로 크다.자와섬과 수마트라섬에 인구가 몰려있어서 서쪽 수마트라섬에서 동쪽 서뉴기니까지 영역이 매우 길게 뻗어있다. 티모르섬에는 인도네시아령인 서티모르와 독립국인 동티모르가 있다.\n인도네시아의 가장 상위 지방단체는 주이다. 총 34개의 주가 있으며, 5개가 특별 자치단체의 지위를 가지고 있다. 각각의 주들은 모두 독자적인 의회를 가지고 있으며, 주지사는 선거로 선출된다. 가장 최근의 경우 2012년에 동칼리만탄주에서 북칼리만탄주가 분리되어 나오며 주의 수가 늘어나기도 한다. 주 다음 단계는 군에 해당하는 ‘카부파텐’과 시에 해당하는 ‘코타’로, 각각 군수와 시장들이 맡아 운영한다. 이들도 모두 각자 의회가 있다. 그 다음 단계는 지역구이며, 마지막 단계는 마을이다. 마을은 지방자체단체의 최하위 단계로, 여러 사회 그룹(루쿤 와르가)로 구성된다. 사회 그룹들은 또 이웃 그룹(루쿤 테탕가)로 나뉜다. 자와섬에서 마을들은 두순, 혹은 두쿠라고 하는 더 작은 단위로 쪼개지며, 이들은 다른 섬들의 사회 그룹과 지위가 비슷하다. 2001에 실시된 지방자치조사에 의하면, 군과 시들이 대부분의 공무를 맡아 처리하고 있으며, 시민들의 삶에 가장 영향을 끼치고 있는 것은 마을이라고 하였다. 마을은 주민들에 의하여 선출된 ‘루라’, 혹은 ‘케팔라’라고 불리는 이장들이 관할한다.\n아체, 자카르타, 욕야카르타, 파푸아, 서파푸아는 다른 지역들에 비해 훨씬 더 많은 자율성을 가지고 있다. 아체의 경우 보수적인 이슬람 사회로, 샤리아 법과 관련되어 중앙정부의 법보다 훨씬 더 엄격한 법을 자율적으로 만들어 적용한다. 욕야카르타는 유일한 인도네시아의 식민시대 이전의 왕실이 아직까지 존속해내려오고 있는 곳으로, 욕야카르타의 술탄 후계자들이 주지사의 역할을 동시에 맡고 있다. 파푸아와 서파푸아는 지방 정부가 따로 세워져 있어 토착 거주민들이 자치적으로 정부를 운영한다. 자카르타는 인도네시아의 수도이기 때문에 특별한 지위를 부여받았다.\n인도네시아는 132개의 국가들과 수교하고 있으며, 95개국에 대 설치되어 있다. 주 외교 기조는 ‘자유롭고 활동적인’ 정책들을 중심으로 하고 있으며, 인도네시아의 거대한 영토에 걸맞도록 지역 내에서 자유로운 역할을 맡으며 타국과의 마찰을 최대한 줄이려 노력하고 있다. 인도네시아는 냉전 기간 동안 세계적인 각축장이었다. 미국, 소련, 중국 등의 강대국들이 개입하여 인도네시아의 내정을 간섭하였던 것이다. 1965년의 쿠데타로 인하여 인도네시아의 외교 정책은 큰 전환기를 맞았는데, 서방 세계와는 조용한 관계를 유지하며 제3세계를 표방하며 비동맹 정책을 펴나가기 시작한 것이다. 현재 인도네시아는 ASEAN의 창립 회원국으로, 동남아시아의 여러 국가들과 대단히 밀접한 관계를 맺고 있으며 동아시아정상회의에도 참가하고 있다. 여러 무슬림 국가들과 마찬가지로 인도네시아는 이스라엘과 외교 관계를 맺고 있지 않으며, 팔레스타인을 공식적으로 지지하고 있다. 다만 외국 전문가들은 인도네시아가 이스라엘과 경제적, 군사적으로 상당한 협력을 하고 있다고 주장하기도 한다.\n인도네시아는 1950년 이래 UN의 회원국이었으며, 비동맹 운동과 이슬람 협력기구의 주창국이었다. 인도네시아는 ASEAN 자유무역지대를 이끌어낸 주요 국가이며, OPEC, 세계무역기구 등에도 가입하며 국제적 위상을 드높였다. 말레이시아-인도네시아 대치 도중, 인도네시아는 말레이시아가 비상임 이사국으로 선출되자 일시적으로 UN에서 탈퇴한 적도 있다. 다만 18개월 후에 다시 재가입하였다. 이는 UN 역사상 처음으로 회원국이 탈퇴를 시도한 사례였다. 인도네시아는 1966년 이래 인도주의적 구호 물품을 받아오고 있으며, 최근 들어서는 경제가 성장함에 따라 이제는 해외에 구호를 도와주는 역할 쪽으로 관심을 보이고 있다.\n인도네시아와 싱가포르는 1973년 협정을 기본으로 2005년까지 바탐섬 북부 지역에 관한 분쟁을 완결하기로 합의한 상태이다. 1950년 인도네시아의 초대 대통령 수카르노는 인도네시아와 인도 양국 국민들에게, 식민지배 세력에 의하여 붕괴된 양국간의 1천년이 넘게 존재해온 우호 협력을 강화하자고 촉구하였다. 그로부터 15년 후, 자카르타에서는 정부가 선동한 구호가 들렸다. "제국주의의 종, 인도를 타도하자. 처부수자, 우리의 적". 그러나 1966년 봄, 양국의 외무장관은 우호관계의 시대에 대하여 다시 거론하기 시작하였다. 양국은 각각의 수도에 대사관을 두고 있다.\n터키와의 관계는 16세기까지 거슬러 올라간다. 당시 자와섬에 포르투갈이 식민지화를 시도하자 자와의 이슬람교 술탄은 이에 저항하며, 오스만 제국에 도움을 청하였다. 오스만 제국은 이에 대해 거대한 배와 병력을 파견하였고 이들은 이슬람 형제의 나라를 돕기 위해 노력하였다. 이로 인해 오늘날에도 양국은 긴밀한 관계를 보여주고 있다. 각각의 수도에 각각 대사관을 두고 있다. 인도네시아는 대한민국과 조선민주주의인민공화국 두 나라와 모두 수교했다. 인도네시아와 대한민국은 경제, 군사적 협력에서 다방면으로 폭넓은 교류중에 있다. 한국 국적자로써는 권준, 유재훈 등의 많은 한국선수들이 인도네시아 프로리그에서 선수로 뛰고 있으나, 인도네시아 현지인 (現地人)들 중에는 아직 K리그에서 뛰는 선수가 없다. 한국으로의 직항편은 대한항공, 아시아나 그리고 가루다 인도네시아 세 개 항공사가 자카르타와 발리에만 취항하나, 대한항공은 현지의 다른 도시에도 취항할 예정이다.\n인도네시아의 대통령 조코 위도도과 말레이시아의 총리 마하티르 빈 모하맛 (2019년 8월 9일)\n2010년 1월 산림청은 탄소배출권 확보용 최초의 해외조림지로 인도네시아 서부 누사틍가라 주에 위치한 롬복섬을 선정했다고 발표했다. 양국 정부는 롬복섬 조림지를 국제기후변화협약(UNFCCC)상의 "신규 조림 및 재조림 청정개발 사업"(AR CDM 사업)으로 인정받아 이산화탄소 배출권을 확보할 예정이다. 2005년 발효된 교토의정서에 따라 일정한 기준에 맞는 조림사업을 한 나라는 인센티브로 이산화탄소 배출 허용량을 더 확보하거나 이산화탄소를 더 배출할 권한을 다른 나라나 기업에 팔 수 있다.\n인도네시아의 군대(TNI)는 육군(TNI-AD), 해군(TNI-AL), 공군(TNI-AU)로 이루어져 있다. 대략 40만 명이 군대에 소속되어 있으며, 2018년 기준으로 전체 GDP의 0.7%를 국방비에 투입하고 있다. 인도네시아 군대는 독립 전쟁 기간 동안 처음으로 결성되었으며, 이때는 비정규군의 형태로 네덜란드 군대에 맞선 게릴라전을 주로 펼쳤다. 이때 군대의 기본적인 골격이 완성되었으며, 국내의 안정과 외국의 침략에서부터 조국을 수호한다는 현재의 목표가 형성되었다. 군대는 창건 이래 국내적으로 강한 힘을 유지하였으며, 군부 출신의 수하르토가 쿠데타를 일으켜 정권을 잡으며 군대의 영향력이 최고조를 찍었다. 허나 1998년에 독재에 반대하는 시민들이 군부와 수하르토를 쫓아내자 군대의 영향력도 점차 약해졌다. 다만 여전히 군대는 정치적으로 강한 영향력을 유지하고 있다.\n독립 이래 인도네시아는 분리주의 운동과 지역 분란들에 맞서 강한 군대를 키우기 위하여 노력하였다. 특히 아체 주와 파푸아의 경우, 독립 운동이 워낙 극심하여 군사적 충돌이 일어나기도 하였으며, 이때 인도네시아 군대는 수많은 인권 범죄와 살상을 일으켜 국제사회의 비난을 받았다. 아체 주의 경우에는 2005년에 평화적으로 종식되었으나, 파푸아의 경우는 아직까지도 현재진행형으로 2004년 이래 지역적인 자치법이 시행되며 폭력과 인권 탄압이 상대적으로 줄어들기는 하였다. 군대가 동원된 또다른 사례로는 네덜란드령 뉴기니를 인도네시아에 편입하기 위하여 동원된 적이 있으며, 말레이시아 건국을 막기 위하여 말레이시아-인도네시아 대치가 일어난 적이 있고, 동티모르를 침공하기 위하여 군대가 파견된 적이 있다. 동티모르 침공은 아직까지도 인도네시아 군이 실시한 가장 거대한 규모의 군사 작전이다.\n인도네시아는 혼합 경제 체제로, 민간 부문과 정부가 동시에 경제에 활발히 참여하고 있다. 동남아시아에서는 유일한 G20 회원국으로서, 인도네시아는 동남아시아에서 가장 거대한 규모의 경제를 가지고 있으며 개발도상국의 지위를 가지고 있다. 2019년 기준, 인도네시아는 명목 GDP로는 세계 16위, PPP로는 세계 7위의 순위를 차지하며 각각 1조 1천만 달러, 3조 7,400만 달러에 달하는 규모를 자랑하였다. 1인당 GDP에서는 PPP로 환산할 시 14,020달러이나, 명목 GDP로 계산하면 4,120달러로 줄어든다. GDP 대비 부채비율은 29.2%이다. 서비스업이 가장 큰 부문을 차지하고 있으며, 전체 GDP의 43.4%를 차지하고 있다. 그 다음에는 산업이 39.7%, 농업이 12.8%로 뒤를 잇는다. 2009년 이래 서비스업은 그 어떠한 부문들보다도 더 많은 사람들을 고용하고 있으며, 전체 노동력의 47.7%가 서비스업에 종사하였다. 그 뒤를 농업이 30.2%, 산업이 21.9%로 뒤따랐다.\n인도네시아의 경제구조는 시간의 흐름에 따라 크게 변화를 거쳐왔는데, 역사적으로는 농업에 크게 치중한 경제 구조를 가지고 있었다. 1950년대와 60년대에 정부가 곡물 자족을 위하여 농업 진흥정책을 펼쳤고, 이에 농업이 급격히 발전한 것이다. 1960년대에 점진적인 산업화와 도시화가 진행되기 시작하였고, 1980년대에 유가가 하락함에 따라 정부가 석유 수출 의존 경제에서 탈피하여 제조업 중심 정책을 피며 더욱 산업화와 도시화의 속도가 가팔라졌다. 이 과정은 1980년대 내내 지속되었고, 1990년대의 유가 충격에도 불구하고 지속되었다. 이 때 인도네시아의 GDP는 매년 7.1%에 달하는 높은 성장률을 보였으며, 공식적인 빈곤율은 60%에서 15%로 떨어졌다. 1980년대에는 정부가 무역 장벽을 걷어냈고, 인도네시아의 경제를 세계에 통합시키는 데에 성공했다. 그러나 인도네시아의 가파른 성장은 1997년 아시아 금융위기로 끝을 찍었는데, 이때 인도네시아는 경제에 엄청나게 심각한 타격을 입었다. 실질 GDP가 1998년에 13.1%나 감소하였으며, 인플레이션이 무려 78%에 달했다. 경제는 1999년 중반에 최저점을 찍었으며 이때 인도네시아는 0.8%라는 최저의 성장률을 보였다.\n최근에는 점차 이 타격에서 회복하여 급격하게 다시 성장하고 있다. 점진적인 인플레이션 속도와 실질 GDP의 증가로 인하여 소비력이 증가하고 있으며, 2007년 이래 연간 성장률이 은행업과 국내 소비의 활성화로 인하여 4%에서 6% 사이를 보여주고 있다. 인도네시아는 2008년의 금융위기도 무사히 버텨냈다. 2011년에 인도네시아는 1997년에 잃었던 투자 등급을 다시 회복하였다. 2019년에는 인도네시아 전체 인구의 9.41%만이 빈곤하게 살았으며, 공식적인 실업율은 5,28%였다. 인도네시아는 석유, 천연가스, 석탄, 주석, 구리, 금, 니켈과 같은 천연광물들이 풍부하게 매장되어 있다. 또한 농업의 경우에는 쌀, 팜오일, 차, 커피, 카카오, 의료용 식물, 향신료, 고무 등을 생산한다. 이들은 인도네시아의 주요 수출품이며, 팜오일과 석탄, 정제유와 원유들은 특히 인도네시아의 수출의 기둥들 중 하나이다. 또한 전화기와 전자 장비들도 주요 수출품이며, 중국, 미국, 일본, 싱가포르, 인도, 말레이시아, 대한민국과 태국 등이 인도네시아의 주요 수출국들이다.\n인도네시아는 농업국이다. 취업인구로 보나 국민소득으로 보나 농업이 압도적인 비중을 차지한다. 인도네시아의 국토 면적중 농지면적은 33만 km2로 전 국토의 약 19%를 차지하고 있다. 전체 농지 중 관개수리 면적은 14% 수준으로 농업하부구조가 낙후되어 있는 실정이다. 또한 농가의 영농규모가 평균적으로 영세하여 1ha 미만의 영농규모를 유지하는 농가가 전체 농가의 75% 가량을 차지하고 있다. 농림업에서는 카카오, 카사바, 양배추, 코코넛, 쌀, 커피, 고구마, 콩, 담배, 차, 천연 고무, 옥수수, 파인애플, 바나나, 땅콩의 생산량이 많다. 이 나라의 농업은 대규모의 플랜테이션(plantation) 농업과 소규모의 농업으로 나뉜다. 전자는 전에 네덜란드인이 소유·경영했던 것이나, 현재는 모두 네덜란드의 〈기업국유화법〉으로 인도네시아의 소유가 되어 있다. 플랜테이션에서는 수출용의 고무·커피·사탕수수·코프라·담배·코코아 등이 재배되고 있다. 한편, 소규모의 농업의 주요산물은 국내소비용의 쌀·옥수수·카사바 등이다. 식량은 아직 자급자족할 만큼은 못되어 매년 다량의 쌀이 수입된다. 인도네시아 국토의 73%는 산림지역으로 세계적인 열대 산림자원보유국으로 총 수출액의 15%가 목재류인 최대 목재산업국이다. 이 나라는 풍부한 광산자원이 중요 수출품이 돼있다. 주석은 방카섬, 빌리톤섬, 싱케프섬에서, 보크사이트는 빈탄섬에서 채굴된다. 한 때 보르네오와 수마트라에서 생산되는 많은 석유를 바탕으로 OPEC에 가입했었으나, 석유의 국내 사용량이 증가하면서 석유 수출국이 아닌 석유 수입국으로 전락하면서 OPEC에서 탈퇴하게 되었으나 2016년에 재가입이 승인되었다.\n인도네시아가 과학기술에 투자하는 액수는 2017년 기준으로 GDP의 0.1%밖에 되지 않아 상대적으로 양이 적다. 역사적으로 동남아시아에서는 테라스식 농업같은 독특한 과학 기술들이 발명되어 주로 쓰였으며, 그 외에도 부기스인들과 마카사르인들이 사용하던 피니시 배 같은 예도 있다. 1980년대에 인도네시아의 엔지니어였던 트조코르다 라카 수카와티는 ‘소스로바후’라는 도로 공법을 발명하여, 교통 혼잡을 최소화하며 이미 존재하는 도로의 넓이를 확충하는 방법을 개발해냈다. 이 방법은 이후 여러 나라에서도 쓰였다고 전한다. 인도네시아에서는 인도네시아 철도산업(INKA) 등과 같은 국영기업들의 주도로 여객용 객차들과 화물객차들이 생산되고 있으며, 해외로도 활발히 수출되고 있다.\n인도네시아는 군대와 비행기 관련 산업에도 상대적으로 기술력이 좋아, 동남아 지역에서 유일하게 비행기를 제작하고 생산할 수 있는 국가이다. 국영기업인 인도네시아 에어로스페이스는 보잉과 에어버스와 같은 국제적 기업들의 장비들을 생산하며, 스페인과 합작하여 CN-235를 제작하기도 하였다. 인도네시아는 대한민국과도 협력하여 5세대 KF-X 사업에도 함께 참여하고 있다. 인도네시아는 독자적인 우주 개발 정책과 우주 산하국이 따로 있는데, 국가 우주항공기관(LAPAN)이 주도한다. 1970년대에 인도네시아는 팔라파 계획을 추진하기 시작하였으며, 1976년 7월 8일에는 케네디 우주센터에서 팔라파 A1을 쏘아올리며 동남아에서도 독보적인 기술력을 보여주었다. 2019년 기준으로 인도네시아는 18개의 위성들을 다양한 목적으로 쏘아올렸으며, LAPAN에서는 2040년까지 독자적인 기술력으로 위성을 궤도에 올려놓고자 프로젝트를 추진하고 있다.\n2019년 기준 관광업은 197억 달러에 달하는 자본을 벌여들였다. 2018년에 인도네시아는 전세계에서 1,580만 명에 달하는 관광객들을 맞아들였으며, 작년과 비교하여 12.5%나 증가한 수치였으며 1인당 보통 967달러에 달하는 수입을 벌었다. 중국, 싱가포르, 말레이시아, 오스트레일리아, 일본인 관광객들이 가장 주된 관광객들이며, 2011년부터는 정부 차원에서 ‘놀라운 인도네시아’를 표어로 내걸고 전세계에 마케팅 작업을 벌이고 있다.\n인도네시아 관광의 핵심은 그 천혜의 자연과 문화이다. 특히 열대 기후의 다양한 생태계, 광대한 크기의 섬들, 기나긴 해변들이 합쳐져 전세계인들을 매혹하고 있는 것이다. 또한 문화의 경우에는 수 천년동안 원주민들이 꽃피워온 아름다운 문화들이 모두 어우러져 독특하고 개성적인 특징을 보이고 있어 인기가 매우 많다. 인도네시아는 상대적으로 자연이 매우 잘 보존되어 있으며, 인도네시아 전체 육지의 57%에 열대우림이 뻗어있다. 수마트라와 칼리만탄섬 등이 주요 관광지인데, 특히 오랑우탄 등을 보기 위해 사람들이 많이 찾아든다. 또한 인도네시아는 세계에서 가장 긴 해안선을 지닌 국가들 중 하나로, 전체 54,716킬로미터에 달하는 해안선을 가지고 있다. 보로부두르 사원과 프람바난 사원도 매우 인기가 많으며, 발리섬도 유명한 신혼 휴양지이다. 이 곳에서는 민속 축제와 행사들이 자주 개최되며, 문화적으로 특색이 깊기에 관광객들이 많이 찾고는 한다.\n인도네시아는 9개의 유네스코 세계문화유산이 있다. 이들은 코모도 국립공원, 사와룬토 석탄광산 등이 있으며, 부나켄 국립공원과 라자 암팟섬도 유명한 관광지이다. 또다른 관광지들에는 네덜란드인들이 자카르타와 세마랑에 세웠던 옛 정착지, 그 외에도 원주민들이 욕야카르타 등에 세운 고대의 궁전들이 포함된다.\n이 부분의 본문은 인도네시아의 교통입니다.\n철도는 자바와 수마트라의 일부 지방에 부설되어 있다. (인도네시아는 고속철도 계획을 세웠다.) 여러가지 궤간(軌間)의 철도가 있는데, 3/4은 수도 자카르타가 있는 자와섬에 부설되어 있다. 항공은 국영기업인 가루다 인도네시아가 주요 국내선과 국제선을 운영하고 있으며 그 외에도 만다린, 라이온, 스리위자야 등 주요 항공사가 있으며 소규모의 항공사들이 다소 난립된 국내선 운영을 하고 있다. 2019년 3월 25일 자카르타 지하철 제 1구간이 개통되었다.\n인도네시아의 문자해득률은 2015년 기준 93.9%이다. 식민지 시절에는 네덜란드어가 공용어였으나, 제2차 세계대전 중 일본에 의해 네덜란드어 사용이 금지되고 일본어와 말레이어가 공용어 기능을 하였다. 오늘날은 네덜란드어가 거의 쓰이지 않지만, 70세 이상의 노령 인구는 네덜란드어를 구사할 수 있다.\n이 부분의 본문은 인도네시아의 인구입니다.\n인도네시아의 총인구수는 2017년 기준 260,580,739명으로 세계 4위 수준이다. 다만 인구 증가율은 1.28%(2010년~2015년)로 낮은 수준을 유지하고 있다. 인구밀도는 142.2명/km²이며 세계 평균인 56.5명/km²와 비교해보면 높은 편이다. 그리고 인도네시아 전체 인구의 53.7%(2015년 기준)가 도시에 거주하고 있다. 자와섬(자바섬)은 크기가 남한보다 조금 큰 정도로 인도네시아 전체 면적의 약 1/20 밖에 차지하고 있지 않지만 인도네시아 인구의 약 55% 이상이 거주하고 있으며, 수마트라섬까지 합치면 약 80%가 이들 구역에 거주하고 있다. 한편, 중위연령은 2017년 기준 평균 30.2세로 높은 편이다. 2015년 노인인구 비율은 5.17%를 기록하였다.\n인도네시아의 국민들은 전국적으로 매우 불균형하게 퍼져있는데, 자카르타처럼 세계적으로 사람들이 집중되어 있는 대도시 권역도 있으며, 또한 파푸아섬처럼 사람들이 거의 살지 않는 지역들도 있다. 2017년 기준으로 54.7%의 인구가 도시에 모여 살고 있다. 자카르타는 인도네시아 제 1의 도시이자 3,400만 명이 모여살고 있는, 세계에서 2번째로 인구가 많은 도시이기도 하다. 대략 8백만 명의 사람들이 해외에 거주하고 있는데, 대부분이 말레이시아와 네덜란드, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 홍콩, 싱가포르, 미국, 오스트레일리아 등에 모여살고 있다.\n인도네시아인은 85% 정도이고 그 외 민족이 15%를 차지한다. 중국계는 약 3%이다. 한국인은 35,000여명 가량 거주하며, 자카르타 및 인근지역 28,000명, 수라바야 1,800명, 반둥 900명, 발리 600명 등으로 분포한다.인도네시아는 최소 300여 개가 넘는 민족들로 구성되어 있다. 대부분의 인도네시아인들은 오스트로네시아족의 후손들이며, 그들이 쓰는 언어들은 오스트로네시아조어에 뿌리를 두고 있으며, 현재의 타이완섬 지역에서 유래했을 가능성이 있다. 다른 민족들 중에서는 주로 뉴기니섬 서부와 말루쿠 제도 등 동부 인도네시아에 살고 있는 멜라네시아인들이 있다. 자바인들은 전체 인구의 40.2%에 달하며 가장 많은 민족이며, 정치적으로도 가장 거대한 세력이다. 자와섬의 중부와 동부에 살고 있으며, 서부에서도 우세를 점하고 있다. 그 외에도 순다족, 말레이인, 바탁인, 부기니즈인 등이 존재한다. 인도네시아는 아직까지도 국민통합이 완벽하게 되지 않았기에, 여전히 국민들이 자신들을 민족적 정체성으로 구분짓는 경우가 많다.\n국가의 공식 언어는 인도네시아어로, 말레이어 방언에 기초한 언어이다. 1920년대에 민족주의자들이 발전시켰으며 1945년에 드디어 ‘바하사 인도네시아’라는 이름으로 공식 언어로 지정되었다. 워낙 다양한 문화들의 영향으로 인도네시아어에도 여러 언어들의 영향이 깊이 배어 있는데, 자바어, 순다어, 힌두어, 산스크리트, 중국어, 아랍어, 네덜란드어, 포르투갈어, 영어 등 여러 언어들의 요소들이 조합되어 있는 것이다. 인도네시아어는 교육, 학교, 통신, 사업, 정치, 대중매체 등에서 주로 쓰이기 때문에 거의 대부분의 사람들이 구사할 줄 안다. 또한 그 외에도 자신의 민족들이 쓰는, 700여개에 달하는 언어들 중 몇 개를 추가적으로 구사할 줄 아는 경우가 대부분이다. 대부분은 오스트로네시아어족에 포함되며, 동부 지역에는 270여 개에 달하는 파푸아어족이 있다. 가장 대표적으로 자바어가 있다.\n1930년대에 네덜란드인들과 여러 외국인들이 들어왔음에도 불구하고, 이들의 수는 극히 미미하여 전체 24만 명으로 전체 인구의 0.4% 밖에 되지 않았다. 역사적으로 이들이 쓰는 외국어는 한번도 대중적으로 통용된 적이 없으며, 공식 언어도 된 적이 없다. 소수의 사람들만이 네덜란드어에 기반한 크레올어를 쓰지만, 이마저도 거의 매우 오래된 세대의 노인들이나 전문적인 교수들만 쓴다.\n이 나라는 섬이 약 1만 9천개이며, 동남으로 멀리 뻗어 있는 국토로 인해 각 섬마다 독특한 고유 문화를 유지하고 있다. 인도네시아의 문화는 2천년이 넘는 시간 동안 발전을 거듭해왔으며, 인도와 중국, 중동과 유럽, 그리고 가장 주되게 오스트로네시아인들의 영향을 많이 받았다. 현재 인도네시아는 문화, 민족, 인다언어 사회이며, 프랑스의 지배 탓에 본래의 토착 문화 뿐만 아니라 여러 문화들이 공존하고 있다. 인도네시아는 현재 10개에 달하는 유네스코 무형세계문화유산을 가지고 있기도 하다.\n토라자 족의 가옥\n인도네시아의 예술은 크게 2가지 부류로 나뉘는데, 하나는 몇 세기 동안 발전해온 전통 미술이며 나머지 하나는 상대적으로 최근에 두각을 보인 근현대 미술이다. 인도네시아는 크게 인도, 아랍 세계, 중국과 유럽의 영향을 크게 받았으며, 특히 무역을 통하여 해외의 문화와 예술들을 모방하고 재창조하며 새로운 자신들만의 문화를 만들어냈다. 무역이 잦은 발리섬의 경우, 자신들만의 고유한 발리 미술로 유명하며, 자바 동부 섬의 영향과 카마산, 와양 마을의 영향을 혼합해놓았다. 인도네시아에서는 거석 유적들도 많이 발굴되었다. 특히 니아스족, 바탁족, 아스마트족, 다약족, 토라자족 등을 중심으로 부족 문화들이 크게 발전하였으며, 이 부족들은 주로 나무와 돌들을 사용하여 아름다운 유적들을 세워 남겼다. 8세기와 15세기 사이, 자바 문명은 돌을 깎는 법을 활용하여 보로부두르 사원이나 프람바난 사원같은 장대한 건축물들을 지었다.\n예술의 경우와 비슷하게, 인도네시아의 건축도 외국의 영향을 강하게 받았고, 가장 크게 영향을 준 곳은 바로 인도이다. 다만 중국, 아랍, 유럽 건축도 많은 영향을 준 것으로 파악된다. 전통적인 목공, 석공, 목조 프레임, 장식들이 고유하게 발전하였으며, 특히 ‘루마 아닷’이라고 불리는 전통 건축술이 발전하였다. 인도네시아는 워낙 민족들이 많은 관계로, 민족들마다 모두 집의 모습과 가옥들의 짓는 형태가 다르다. 토라자 부족은 통코난이라는 집을 지으며, 자바인들은 주글로 양식의 지붕을 얹은 펜도포 가옥을 짓고, 그 외에도 여러 말레이식 가옥, 발리식 가옥들과 사원들이 유행한다.\n‘와양’은 자바, 순다, 발리에서 유행한 그림자 인형극으로, 라마야나나 마하바라타와 같은 여러 전설들을 공연한다. 토착 공연들 중에는 자바인들의 루두룩이나 케토프락 등도 있으며, 순다인들의 산디와라, 베타위의 레농 등과 발리의 다양한 무용극 등이 있다. 이 공연들에는 해학과 재치가 넘치며, 종종 관객들을 극 속에 참여시키는 개방형 예술이다. 어떤 극장 전통에는 음악, 춤, 무술 등을 포함하며, 부족의 전통이나 사랑 이야기에 주제를 두며 주로 전통 예식이나 축제 때 상연되었다. 최근의 예술도 크게 진흥하고 있는데, 전국적으로 여러 극장, 공연장 등이 세워지고 있으며 인도네시아 사회의 사회적, 정치적 상황들을 풍자하거나 비판하는 주제를 담고 있다. 인도네시아에서 처음으로 만들어진 영화는 ‘로에토엥 카라로엥’으로, 네덜란드 감독이 만든 무성영화이다. 영화산업은 독립 이후 급팽창하였고, 1949년에는 6개의 영화가 제작되었던 것에 반해 1955년에는 58개에 달하는 영화들이 제작되었다. 1950년대와 60년대에는 우스말 이스마일이라는 명감독이 등장, 인도네시아 영화계에 큰 획을 그었다. 수카르노 집권기 후반에는 극장들이 주로 민족감정을 부추기는 용도로 쓰였고, 반서양적 분위기가 득세하여 외국 영화들은 상당수가 금지되거나 검열당했다. 이후 수하르토는 사회 안정을 위해 검열을 더 자주 사용하였으며, 민족 영화들을 다수 제작하는 것을 장려하여 1980년대에 정점을 찍었다. 다만 90년대에는 크게 감소하였다. 이 시기에 주로 제작된 영화에는 1980년의 펭갑디 세탄, 1987년의 나가보나르, 1988년의 트조엣 느자 디엔, 1989년의 카타탄 시 보이 등이 있다.\n1998년 이래, 독립 영화 제작소들이 크게 발전하였고, 이때부터 영화계에서 종교, 인종, 사랑과 같은 금지되어 있었던 주제들이 떠오르기 시작하였다. 2000년과 2005년 사이에 개봉되는 영화의 수는 점점 증가하였으며, 리리 리자나 미라 레스마나와 같은 명감독들이 등장하여 인도네시아 영화계를 이끌었다. 2016년에 ‘워콥 DKI 리본:장크릭 보스 1편’이 박스오피스 1위를 차지하였으며, 680만 명의 관객들을 끌어모으며 전무한 대기록을 세웠다. 인도네시아는 1955년 이래 시작된 인도네시아 영화 페스티벌처럼 매년 영화제를 열고, 영화계의 가장 권위있는 상들 중 하나인 시트라 상도 인도네시아에서 수여한다.\n정보부를 동원하여 국내 미디어를 통제하고 외국 미디어를 엄격하게 차단하던 수하르토가 퇴진한 직후부터 언론의 자유는 크게 증가하였다. 여러 국내 회사들과 지방 방송사들이 국영 TVRI와 경쟁하고 있다. TVRI는 1962년부터 1989년까지 국내 방송 시장을 독점하였다. 21세기 초에 통신술이 발전함에 따라 모든 마을들에 방송 케이블이 설치되었고, 모든 사람들이 최소 11개의 채널들을 시청할 수 있게 되었다. 개인 라디오 방송국들이 사람들에게 여가거리를 제공하며, 외국 언론들에서 들여온 정보를 이용하여 해외의 소식들도 함께 전한다. 참고로 신문사의 수는 1998년 이후에 급격히 증가하였다.\n다른 개발도상국들과는 달리, 인도네시아는 1990년대 초반부터 인터넷이 급격히 발전하기 시작하였다. 첫 인터넷 회사인 PT. Indo가 1994년에 자카르타에서 영업을 시작하였다. 인도네시아는 2018년 기준으로 1억 7,100만 명의 인터넷 사용자들을 가지고 있었으며, 아직도 매년 증가하고 있다. 대부분의 사용자들은 나이가 15세에서 19세 사이이며, 주로 스마트폰 등을 사용하며 정작 데스크탑이나 노트북을 사용하는 사람들은 상대적으로 매우 적다. 인도네시아에서 발견된 가장 오래된 문학 작품은 5세기까지 거슬러올라간다. 대부분의 인도네시아 원주민들은 구전으로 자신들의 전통을 전해왔고, 이로써 자신들의 문화를 계승하고 발전시킬 수 있었다. 현대 인도네시아 문학은 대부분 수마트라 지역에서 유래되었으며, 독립 이후에는 지방들마다 각각 고유한 문학 양식을 발전시켰다. 대중 문학을 위해 설립된 국영 출판사인 ‘발라이 푸스타카’는 1917년에 설립되었으며, 국내 문학의 발전을 위해 크게 기여하였다. 많은 학자들은 1950년대와 60년대를 인도네시아 문학의 황금기로 본다. 인도네시아의 문학은 현대 인도네시아의 급변하는 정치적, 사회적 지형 때문에 급변하였으며, 특히 1940년대의 독립과 1960년대 중반의 대대적인 반공산 대학살의 영향을 많이 받았다.\n인도네시아의 음식은 세계에서 가장 다양하고, 자극적이며, 원색적인 요리로 꼽힌다. 많은 지방 특색 요리들이 존재하며, 중국과 유럽, 중동과 인도 음식의 영향을 크게 받아 매우 다양한 식문화를 발전시켜왔다. 주식은 쌀이고, 여러 고기와 야채 반찬들과 함께 그릇 위에 제공된다. 칠리 고추를 주로 한 향신료들, 코코넛 밀크, 생선과 닭이 가장 주된 식재료이다. 세계적으로 알려져 있는 인도네시아 요리는 나시 고렝, 사테, 소토 등이 있으며, 국민음식으로 대접받는다. 관광부는 다만 2014년에 다양한 문화를 잘 대표한다는 이유로 툼펭을 국가 대표 요리로 지정하였다. 다른 유명한 요리들에는 파당 요리의 렌당 등이 있다. 2017년에 렌당은 CNN에서 ‘세계에서 가장 맛있는 음식’으로 선정되었다. 또다른 음식은 ‘온콤’이 있는데, 콩과 여러 곡물들을 이용하여 특히 자바 서부 지역에서 인기가 많다.\n대부분의 인도네시아 사람들이 이슬람교를 믿지만(인도네시아 대통령은 7대까지 다 무슬림이었다) 일부 지역에선 다른 종교가 강세를 보이기도 한다. 예를 들어 발리섬에서는 힌두교가, 술라웨시섬 북부에서는 로마 가톨릭이, 서티모르에선 가톨릭과 개신교 등이 강세를 보인다. 인도네시아 기독교는 1960년대에 크게 성장하는데, 이유는 인도네시아 공산당의 당원들을 교우로 받아들여서 정부와 극우파들의 박해와 학살로부터 보호했기 때문이다. 참고로 인도네시아는 크리스마스, 부처님 오신 날, 힌두교 신년 등 타 종교의 기념일도 모두 공휴일로 지정하고 있다.\n인도네시아는 이슬람을 강요하는 나라는 아니지만, 타 이슬람 국가들처럼 무슬림들에게는 이슬람법이 적용된다. 이슬람 사립학교에 다니는 여학생들은 교칙에 따라 다리를 드러내지 않는 긴 치마를 교복으로 입고 머리에 히잡을 두른다. 특히 아체 주처럼 샤리아 율법을 강하게 적용하는 지역은 무슬림이 아니더라도 법을 적용하여 술 팔다 적발된 기독교인이 태형을 맞은 사례도 실제로 있다. 도박, 음주는 엄격히 금지되어 있으며. 게다가 무슬림들이 하람(금기) 행위를 하는 것은 경우에 따라 법적 처벌을 받을 수도 있다.\n↑ “UN Statistics” (PDF) (영어). 유엔. 2005. 2007년 10월 31일에 원본 문서 (PDF)에서 보존된 문서. 2007년 10월 31일에 확인함.\n↑ “World Population prospects – Population division” (영어). 유엔 DESA, Population Division. 2020년 9월 24일에 확인함.\n↑ “Jumlah dan Distribusi Penduduk” (인도네시아어). BPS. 2010년 5월. 2018년 4월 13일에 확인함.\n↑ 《Human Development Report 2020 The Next Frontier: Human Development and the Anthropocene》 (PDF) (영어). 유엔 개발 계획. 2020년 12월 15일. 343–346쪽. ISBN 978-92-1-126442-5. 2020년 12월 16일에 확인함.\n↑ “印尼 이슬람계, 반미시위 '과격-온건' 대립”. 네이버. 2012년 9월 20일. 2020년 9월 5일에 확인함.\n↑ 기자, 강영진. “인도네시아 수도 자카르타서 정글지대 '누산타라'로 이전”. 2022년 1월 19일에 확인함.\n↑ “인도네시아 : 교통정보”. 《펄스투어》. (주)플레져온. 2005년 4월 26일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2010년 4월 7일에 확인함.\n↑ “Literacy Statistics Metadata Information Table” (영어). 유네스코 Institute for Statistics. September 2015. 2017년 6월 2일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2015년 11월 19일에 확인함.\n↑ “Statistik Umat Menurut Agama di Indonesia”. Kementerian Agama Republik Indonesia. 2018년 5월 15일. 2020년 9월 3일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 9월 24일에 확인함.\n원본 주소 "https://ko.wikipedia.org/w/index.php?title=인도네시아&oldid=32864024"\n2022년 6월 23일 (목) 18:45에 마지막으로 편집됨\n이 문서는 2022년 6월 23일 (목) 18:45에 마지막으로 편집되었습니다.


알보칠 질염 치료제로 적합한가요? 팩트체크!! [건강지킴이] 알보칠 질염 알보칠이 오래전부터 질염 치료제로 쓰였다는 것은 사실입니다. 알보칠은 산부인과에서 질염을 치료하는 목적으로 처방하기도 했으며, 좌약 형태로 판매되기도 했습니다. 질좌제, 좌약 형태로 판매되던 알보칠은 국내에는 더 이상 공급이 되지 않기 때문에 시중에서는 구입이 거의 불가능합니다. 또한 산부인과 등에서도 질염 치료제로 알보칠을 권하는 경우는 드뭅니다. 알보칠 질염 치료제로 적합한가요? 알보칠이 질염 치료에 효과가 있다고 해서 치료제로 적합하다고 말할 수는 없습니다. 알보칠을 질염 치료제로 권하지 않는 이유는 여러 가지가 있지만, 비전문가인 일반인이 질염 치료를 위해 알보칠을 취급하기에는 효과보다 부작용이 클 수 있기 때문입니다. 알보칠의 주성분인 폴리크레줄렌은 강산성 유기물이지만, 정상 세포에.. 2021. 3. 10.\nkb국민은행 군적금 금리/중도해지/만기해지 기준 kb국민은행 군적금 kb국민은행 군적금인 'KB장병내일준비적금'은 모든 조건을 만족하는 현역병 및 상근예비역, 의무경찰, 해양의무경찰, 의무소방원, 사회복무요원만 가입이 가능한 상품입니다. kb국민은행 군적금 가입 신규일 기준으로 남은 의무복무기간이 6개월 이상이어야 하며, 가입대상임을 증빙하는 '장병내일준비적금 가입 자격 확인서' 제출은 필수입니다. 확인서를 제출하지 않을 경우 상품 가입이 거절될 수 있습니다. KB국민은행 군적금 Q&A ▶ kb국민은행 군적금, 장병내일준비적금의 금리는 어떻게 되나요? 현시점 기준 kb국민은행 군적금(KB장병내일준비적금)의 최고금리는 연 5.5%(세전, 15~24개월 기준)입니다. 최고금리 연 5.5%에는 우대이율 최고 연 0.5%가 포함되어 있습니다. 적금 계약기간의.. 2021. 2. 26.\n고촌콘솔Hub 위치/택배 배송기간 Q&A [국내 택배 배송편] 고촌콘솔Hub 고촌콘솔Hub 위치는 경기도 김포시 고촌읍으로, 서울 및 경기도 인근에서 집화된 택배가 고촌콘솔Hub 터미널로 이동해 분류작업을 거치게 됩니다. 집화(集貨)란? 상품을 배송사에서 접수했음을 의미하는 택배 용어. 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구매한 경우 쇼핑몰 물류 창고에서 상품을 꺼내서 택배사에 접수했다는 것을 의미합니다. 고촌콘솔Hub Q&A ▶ 고촌콘솔Hub에 집화된 택배는 어떤 과정을 거쳐 수취인에게 전달되나요? 고촌콘솔Hub로 집화된 택배는 효율적인 운송을 위해 지역별로 재분류 작업을 거쳐 배송지와 가장 가까운 지역 서브 터미널 또는 허브 터미널로 이동하게 됩니다. 배송될 물품이 작은 상자 또는 회색 우편용 비닐에 담겨 있는 경우 분류 작업 시 상품 분실 및 파손 방지를 위해 물건 여러.. 2021. 2. 16.\n02년생 신검 날짜/신검 신청 A to Z [군 입영 정보] 02년생 신검 대한민국 국민인 남자는 18세부터 병역준비역에 편입되어 병역의무가 발생하며, 19세가 되는 해에 병역을 감당할 수 있는지를 판정받기 위하여 병역판정검사, 신검을 받게 됩니다. 입영은 일반적으로 병역판정검사를 받은 다음 해인 20세부터 가능합니다. 18세때는 일반(징집) 현역병으로는 입영할 수 없지만, 육·해·공군,해병대 모집병 지원은 18세부터 가능하고, 합격시 18세부터 입영도 가능합니다. 02년생 신검 Q&A ▶ 병역법에서 정한 연령 계산법 병역법에서 정한 연령 계산은 생일이 빠르고 늦음에 관계없이 현재년도를 기준으로 본인의 출생년도를 차감하여 산출이 가능합니다. 병역의무가 생기는 나이는 빠른년생이라고 다를 것이 없습니다. 2002년생은 생일이 빠르고 늦음에 관계없이 2002년 1.1부.. 2020. 11. 19.


#떡으로 검색한 지역문화자료입니다.\n도시빈민들 최후의 식사, 5전짜리 호떡\n호떡은 일제 강점기 중국인들이 만드는 음식이었는데 5전 정도의 가격으로 이 시기 외식메뉴 중 가장 싼 가격이었다. 호떡은 가난한 조선인들의 주요 식사였고, 한국으로 온 중국인들 중 가난한 사람들의 창업 아이템이었다. 중국인 가게의 호떡은 석탄을 때는 화덕에서 구웠는데 쇠쟁반에 호떡 반죽을 쇠꼬챙이로 넣은 후 다시 쇠꼬챙이로 꺼내는 것이었다. 이 호떡에는 소다를 넣어서 부풀리고 호떡 안에 설탕을 넣었다. 오늘날처럼 기름에 두른 후라이팬에 구운 것이 아니었다.\n아이의 첫 생일, 돌\n아이의 첫 번째 생일을 ‘돌’이라고 한다. 과거에는 태어나 1년이 되기 전에 죽는 아이들이 많아서 돌의 통과의례적인 의미가 컸다. 처음으로 맞이하는 생일에 예쁜 돌복을 입히고, 음식을 풍성히 차려 잔치를 했다. 잔치 중에는 아이의 장래를 예측해보는 돌잡이도 했고, 이웃들에게 돌떡을 돌리기도 했다. 현재에도 돌은 중요한 의미가 있으며, 돌잔치 문화도 전승되고 있다.\n아이의 장수를 기원하는 백일\n백일은 아이가 태어난 지 백일이 된 날을 말한다. 과거에는 워낙 영아사망률이 높았기 때문에 100일을 채워 살아있었다는 것을 축하하는 의미로 백일잔치상을 차렸다. 백일날에는 삼신상을 올려 아이를 잘 보살펴 줄 것을 기원하고, 아이에게 고름이 긴 백일 옷을 입히고, 백일 상을 차렸다. 백일상에는 백설기, 수수팥떡, 송편, 인절미 등 다양한 떡이 올라갔다. 백일잔치에 초대받은 손님들은 돈이나 실을 답례품으로 가져갔다.\n우리 고유의 행사음식, 떡\n떡은 우리나라에서 옛날부터 명절이나 생일 등 특별한 날 만드는 음식이자, 간식으로 흔히 먹던 음식이다. 일제강점기 출판된 요리책에도 다양한 떡 요리법이 있다. 해방 이후 쌀이 부족해지면서 떡문화는 위축되었다. 그래도 명절이나 관혼상제에 떡이 있어야 했으므로 서울 등 도시에는 떡집이 생겼다. 떡과 관련된 유명한 서울거리는 종로구 낙원동의 떡골목이다. 과거에는 이 일대에는 모두 30여개의 떡집이 몰려 있어 문전성시를 이루었으나 지금은 10여개의 업소만이 남아있다. 이 10여개의 떡집들은 길게는 3대, 짧게는 30년 이상 운영해오고 있는 집이다. 낙원동에 떡집이 생긴 것은 한일합방 후 궁궐을 나온 궁중 나인들이 창덕궁과 가까운 이곳에 떡집을 차렸기 때문이다.\n근대 서민의 술안주, 빈대떡\n조선시대 빈대떡은 녹두를 불려 간 반죽을 밤이나 팥에 꿀에 말은 소를 안에 넣고 부친 음식이었다. 일제강점기 빈대떡은 대표적인 술안주가 되었는데 양념을 털어낸 김치, 되재고기 채썬 것, 각종 채소를 녹두반죽위에 올려놓고 돼지기름을 바른 철판에 구워내는 요리가 되었다. 이렇게 만든 빈대떡은 값싸고 맛있는 최고의 술안주가 되어 선술집의 단골메뉴가 되었다. 남편에게 버림받고 자식을 부양해야 하는 여성들이 빈대떡을 안주로 선술집을 운영하기도 하였다. 현대는 녹두값이 많이 올라 빈대떡은 더 이상 서민의 음식이 아니게 되었다.\n지역문화 이야기 (39건)\n지역문화Pick 강원 >평창군\n평창군 도사리에 사는 김봉자 요리 도사님의 밥상, 언감자송편 레시피를 촬영한 영상. 평창 자연밥상을 차린 요리명인 5인의 삶과 요리 이야기를 담은 콘텐츠.\n화전민 밥상에서 올림픽 밥상까지 평창의 자연밥상\n산에 불을 놓아 농사를 지어 먹던 화전민들이 세계의 축제 동계올림픽을 성공적으로 치른 먹거리 비법, 평창의 자연밥상을 소개하는 콘텐츠. 먹을 것이 풍족하지 않던 시절 먹던 ‘언감자송편’, ‘메밀국죽’, ‘칡기정‘에서부터 동계 올림픽동안 세계인의 입맛을 사로잡은 ‘황태버거’, ‘솔잎고등어구이’까지 요리레시피와 요리에 얽힌 이야기를 담은 책자\n지역문화이야기 전남 >영암군\n보릿고개를 버티게 해준 힘, 쑥개떡과 메밀 쑥죽\n배고픈 시절을 상징하는 보릿고개는 지난해의 곡식을 다 먹고, 올해의 곡식이 채 영글지 않아 먹을 것이 없는 5~6월경을 가리킨다. 특히 전쟁으로 국토가 황폐화되었을 경우 그 배고픔이 더 극심했다. 이때 한 줄기 희망이 한반도 곳곳의 들판에서 자생하는 쑥이다. 옛사람들은 이 쑥을 활용해 개떡도 만들어먹고, 쑥으로 죽도 쒀서 먹으며 배고픈 시기를 버텨냈다. 100일을 먹으면 곰도 사람이 된다는 쑥은 몇십 년 전까지도 피난민들을 구한 고마운 식재료다.\n지역문화이야기 경기 >동두천시\n“갈빗살이 팔팔팔 살아있을 때 살을 발라, 정성으로 구워야 제맛”\n동두천역은 경기도에 위치하며 서울과 북한 원산을 잇고 있는 곳이다. 6.25 전에는 우시장이 자리하고 있었다고 한다. 현재는 우시장이 남아있지 않지만 떡갈비 식당만이 자리를 지키며 과거의 모습을 보여주고 있다. 경기, 서울지방을 중심으로 떡갈비는 지역마다 다양한 조리법을 가지고 있다. 30년이나 지났지만 동두천만의 떡갈비 맛을 보존하기 위해 한결같은 조리법을 유지하고 있다.\n지역문화Pick 충남 >태안군\n태안 디지털 융합 향토민속관 사업 (떡판)\n궁궐떡에서 서민떡으로, 종로구의 낙원떡집\n낙원떡집은 1912년경 고이뻐가 낙원시장에서 떡을 파는 것에서부터 시작되었다. 1910년 경술국치를 당하면서 궁궐의 수라간 나인들이 궁 밖으로 쫓겨나면서 출궁된 궁녀들이 민간과 교류하게 되었다. 고이뻐는 출궁 궁녀중 한사람인 원서동 상궁에게서 궁중떡을 배웠다. 6·25전쟁으로 충청도 피난 중에도 떡을 팔아 생계를 유지했다. 1956년 낙원시장에 가게를 냈다. 1961년 고이뻐가 사망하면서 고이뻐의 4녀인 김인동이 가게를 이었다. 1980년 김인동의 딸인 이광순이 대를 이었고, 지금은 아들인 김승모 2004년부터 대를 이어가는 가게이다. 낙원떡집은 떡집 중에서는 유일하게 2013년 서울특별시 미래유산으로 지정되었다.\n지역문화이야기 경기 >용인시\n용인중앙시장의 역사와 함께 한 1호 떡 가게, '용인떡집'\n용인떡집은 조선 후기 용인현의 주요 장시(場市) 가운데 한 곳이었던 ‘김량장’의 전통을 계승한 경기도 용인시 처인구 김량장동의 ‘용인중앙시장’의 제1호 떡집이다. 용인떡집은 1980년 떡 만드는 기술자인 김상석 씨와 부인 홍금자 씨 부부가 용인중앙시장에 문을 연 이래 40년 넘게 한 자리를 고수한 오래된 가게이다. 특히 김상석 씨는 가게에서 일하였던 여러 직원에게 떡 만드는 기술을 아무런 조건 없이 전수하여 독립할 수 있도록 지원하는 선행을 베풀기도 하였다. 현재는 아들 김충헌 씨가 2대째 가업을 계승할 준비를 하고 있다.\n설날하면? 뭐니 뭐니 해도 역시 떡국!\n떡국은 새해 첫날인 설에 먹는 전통음식으로 흰 가래떡을 썰어서 쇠고기나 꿩고기, 닭고기로 맛을 낸 맑은 장국에 넣고 끓여 만든다. 새해 첫날의 밝음의 의미로 흰 떡을 사용하고 떡을 길게 늘여 가래로 뽑는 것은 재산이 늘어나기를 바라는 의미이다.\n지역문화이야기 관심지역 경기 >수원시\n눈사람 닮은 조랭이떡국\n조랭이떡국은 새해 아침 한해의 안녕을 기원하면서 누에고치 모양으로 떡을 만들어 장국에 넣고 끓인 개성지방의 향토 음식이다.\n조상님께 새해인사를 드리는 설 차례\n차례는 달이나 계절, 해가 바뀌어 새로운 계절이 찾아왔음을 조상에게 알리면서 계절음식과 명절음식을 올리는 의례다. 설 차례는 설날에 올리는 차례로 새해를 맞아 조상님께 인사를 올린다는 의미를 가지고 있다. 제물로 떡국이 올라가서 떡국 차례라고 부르기도 하고, 정조다례라고 부르기도 한다. 명절차례가 대부분 사라졌지만 설 차례만은 현재까지 유지되고 있다.