Λίβανος: Η χώρα με ένα από τα πιο αυστηρά lockdown παγκοσμίως | HuffPost Greece\n25/01/2021 20:48 EET | Updated 25/01/2021 21:06 EET\nΠοιες απαγορεύσεις έχουν τεθεί σε εφαρμογή και γιατί.\nΤην περασμένη Πέμπτη οι αρχές του Λιβάνου ανακοίνωσαν επέκταση του εθνικού lockdown κατά τουλάχιστον δύο εβδομάδες με την ελπίδα ότι θα να σταματήσει η άνευ προηγουμένου αύξηση των κρουσμάτων κορονοϊού, που έχει οδηγήσει σε κατάρρευση το εθνικό σύστημα υγείας.\nΟι «σκληροί» περιορισμοί περιλαμβάνουν την απαγόρευση της κυκλοφορίας όλο το εικοσιτετράωρο και τον περιορισμό της αγοράς ειδών παντοπωλείου σε κατ’οίκον παραδόσεις.\nΕπίσης, οι «μη απαραίτητοι» εργαζόμενοι απαγορεύονται να βγουν από τα σπίτια τους, πόσο μάλλον να μετακινηθούν από και προς την εργασία τους.\nΤο lockdown τέθηκε σε ισχύ από τις 14 Ιανουαρίου και η αρχική πρόθεση ήταν να διαρκέσει έως τις 25 Ιανουαρίου αλλά παρατάθηκε τουλάχιστον έως τις 8 Φεβρουαρίου.\nΤα καθημερινά ποσοστά μόλυνσης παραμένουν εξαιρετικά υψηλά και ο ούτως ή άλλως υψηλός αριθμός των θανάτων Covid-19 αυξάνεται ακόμη περισσότερο.\nΤην ίδια ώρα, οι μονάδες εντατικής θεραπείας είναι σχεδόν πλήρεις, με ποσοστά πληρότητας 91% σε εθνικό επίπεδο και πάνω από 97% στην πρωτεύουσα Βηρυτό, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.\nΗ χώρα έχει καταγράψει πάνω από 270.000 κρούσματα κορονοϊού και τουλάχιστον 2.320 θανάτους από τον Φεβρουάριο του 2020 έως τώρα.\nΟι ημερήσιες μολύνσεις αυξήθηκαν από διψήφια νούμερα σε εκατοντάδες τον Ιούλιο και σε πάνω από 1.000 μέχρι τα τέλη Σεπτεμβρίου. Πλέον, κυμαίνονται κατά μέσο όρο σε πάνω από 5.000 την ημέρα από την αρχή του έτους με ρυθμό θετικότητας περίπου 20%.\nΟι μολύνσεις εκτοξεύθηκαν πρόσφατα στα ύψη επειδή οι οικογένειες συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια των εορτών στο τέλος του έτους και οι αρχές επέτρεψαν στους πολίτες να διασκεδάζουν στα μπαρ μέχρι τις 3:00 τα ξημερώματα.\nΟ Λίβανος αναμένει τα πρώτα εμβόλια κατά του κορονοϊού τον επόμενο μήνα.\nΗ Παγκόσμια Τράπεζα δήλωσε την Πέμπτη ότι θα παράσχει 34 εκατομμύρια δολάρια για τη χρηματοδότηση εμβολίων για περισσότερα από δύο εκατομμύρια άτομα στο Λίβανο.\n«Αυτή είναι η πρώτη επιχείρηση που χρηματοδοτείται από την Παγκόσμια Τράπεζα για τη χρηματοδότηση της προμήθειας εμβολίων Covid-19», ανέφερε σε δήλωσή του ο οργανισμός που εδρεύει στην Ουάσινγκτον.\nΑυτά τα εμβόλια αναμένονται στις αρχές Φεβρουαρίου. Οι υγειονομικές αρχές ψάχνουν να εξασφαλίσουν συνολικά έξι εκατομμύρια εμβόλια.\n(με πληροφορίες από Associated Press, Reuters, France 24)\nPLUS: κορονοϊός lockdown Λίβανος


Τα 10 καλύτερα ξενοδοχεία κοντά σε: Αεροδρόμιο Πρες Ιμπάνες (PUQ)\nΤα καλύτερα ξενοδοχεία κοντά στο αεροδρόμιο (Πούντα Αρένας, Χιλή)\nΞενοδοχεία κοντά σε: Αεροδρόμιο Πρες Ιμπάνες (PUQ)\nΣε οποιαδήποτε απόσταση από: Pres Ibanez Airport\nΦίλτροΣε οποιαδήποτε απόσταση από: Pres Ibanez Airport\n3,5 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n3,7 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,2 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,3 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,4 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,5 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,6 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,8 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n5,2 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n3,4 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n3,9 χλμ. από Pres Ibanez Airport\n4,1 χλμ. από Pres Ibanez Airport


Πώς με μια μπύρα μπορείς να ψήσεις το πιο ζουμερό κοτόπουλο στο barbecue - ΓΕΥΣΗ\nΥπάρχουν τρεις λόγοι που το ψητό κοτόπουλο στο κουτί είναι μακράν η κορυφαία καλοκαιρινή απόλαυση: είναι εύκολο, είναι γευστικό και το πιο σημαντικό περιλαμβάνει μπίρα: μπίρα που το συνοδεύει και μπίρα που το αρωματίζει κατά τη διάρκεια του ψησίματός του.\nΤο μαγικό με το ψητό κοτόπουλο στο κουτί είναι πως συνδυάζει τη γεύση του σουβλιστού με αυτή του ψητού κι αυτό επειδή όπως ψήνεται όρθιο, οι χυμοί του διατρέχουν τον κορμό και τα άκρα του, νοτίζοντας έτσι το κρέας του.\nΌλα κι όλα που θα χρειαστείς είναι ένα barbecue με καπάκι (κάρβουνου ή αερίου, είναι θέμα προσωπικής προτίμησης). Μια βάση που να το κρατάει όρθιο και ξυλαράκια για κάπνισμα. Για όλα αυτά μπορείς να επισκεφτείς το κατάστημα Psistis (Λεώφ. Κηφισίας 306, Σίδερα Χαλανδρίου) ή να τα παραγγείλεις από το site του psistis.gr.\nΠρομηθεύσου ένα καλό κοτόπουλο (αν είναι βιολογικό ακόμη καλύτερα) και μπίρες. Για το κοτόπουλο θα χρησιμοποιήσεις περίπου μισό κουτάκι... Ακολούθησε τα απλά βήματα που προτείνουμε και σε λιγότερο από δύο ώρες θα έχεις στο πιάτο σου το πιο νόστιμο και ζουμερό κοτόπουλο που έχεις απολαύσει ποτέ.\nΒήμα 1ο: Προετοιμάζουμε το πουλί\nΠρώτον αφαιρείς τα εντόσθιά του και το σκουπίζεις προσεκτικά με χαρτί κουζίνας. Στη συνέχεια το επαλείφεις καλά με ελαιόλαδο και το αρταίνεις πλουσιοπάροχα με ό,τι μπαχαρικό θέλεις, ή συνδυασμό τους - μη φοβάσαι, τα περισσότερα θα φύγουν με το ψήσιμο: πάπρικα (καυτερή ή όχι), πιπέρι καγιέν, αλάτι ημίχονδρο, πιπέρι, σκόρδο σε σκόνη, μουστάρδα σε σκόνη και καστανή ζάχαρη (λίγη). Κάνεις ένα καλό μασάζ στο πουλί, ώστε να τα απορροφήσει η πέτσα του.\nΒήμα 2ο: Προετοιμασία της ενθρόνισης\nΚάποιοι ισχυρίζονται πως η μπίρα δεν παίζει ρόλο. Κι όμως, συντηρεί την υγρασία στο εσωτερικό του κοτόπουλου και ταυτόχρονα το αρωματίζει. Για το ψήσιμο του κοτόπουλου προτίμησε ένα μεγάλο κουτί και μια «συνηθισμένη» μπίρα. Όχι μαύρη, ούτε με υψηλούς αλκοολικούς βαθμούς. Βάλε στο εσωτερικό του κοτόπουλου μερικές ολόκληρες σκελίδες σκόρδο, ένα φύλλο δάφνης και φέτες λεμονιού.\nΕπειδή όμως η στήριξη του κοτόπουλου σε ένα κουτάκι μπίρας είναι ασταθής, μπορεί να προμηθευτείς ένα έξυπνο αξεσουάρ της Weber από το psistis.gr όπου η υποδοχή του κοτόπουλου (την οποία γεμίζεις με μπίρα) περιβάλλεται από ένα στρογγυλό τρυπητό ταψάκι για ψήσιμο λαχανικών: μ' ένα σμπάρο, δυο τριγώνια - λύνεις και το πρόβλημα της γαρνιτούρας. Αν επιμένεις να το ψήσεις με το κουτάκι άνοιξε την μπίρα, πιες τη μισή και άνοιξε μερικές πρόσθετες τρύπες στο πάνω μέρος της.\nΒήμα 3ο: Η προετοιμασία του BBQ\nΑνάβεις κάρβουνα στο ειδικό κύπελο (ή όπου αλλού θέλεις εκτός από το barbecue). Αφαιρείς την πάνω σχάρα της ψησταριάς (κάποιες μεγάλες ψησταριές το χωράνε και στην πάνω) και τοποθετείς στην κάτω τα διαχωριστικά των κάρβουνων δεξιά κι αριστερά, αφήνοντας έτσι τον απαραίτητο χώρο στο ενδιάμεσο για το κοτόπουλο ή για το ταψάκι με το κοτόπουλο (στην περίπτωση αυτή δεν είναι απαραίτητα τα διαχωριστικά). Μόλις γίνουν τα κάρβουνα (τα αφήνεις να κάτσουν προτού τα ρίξεις στο barbecue) τα μοιράζεις περιμετρικά από το ταψάκι ή στις δύο περιοχές δεξιά κι αριστερά.\nΕάν έχεις ψησταριά υγραερίου, απλώς την ανάβεις, ρυθμίζεις τους καυστήρες στο μισό και τοποθετείς το κοτόπουλο με το κουτάκι ή το ταψάκι. Και στις δυο περιπτώσεις σκεπάζεις με το καπάκι της ψησταριάς.


Στόουκ - Γουέστ Μπρομ 01/10/2021 Championship | HellasBet.com\nΟ αγώνας Στόουκ – Γουέστ Μπρομ διεξάγεται στο πλαίσιο της 11ης αγωνιστικής της Τσάμπιονσιπ (ΑΓΓΤ).\nbet 365 Stadium, Στόουκ\nΤα 6/8 τελευταία μεταξύ τους είχαν Under 2,5 γκολ.\nΤα 3 πιο πρόσφατα είχαν και N/G.\nΔύο διαδοχικά «2» για τη Γουέστ Μπρομ στο Στόουκ.\nΉταν καλύτερη στο Πρέστον απέναντι στην ομώνυμη ομάδα, αλλά έμεινε στο 1-1 επειδή δεν αξιοποίησε τις φάσεις που δημιούργησε. Είναι πάντως στην 5η θέση, εντός των μπαράζ και στο -4 από την κορυφή. Θέλει να επιστρέψει στη μεγάλη κατηγορία μετά από 4ετή παραμονή στην Τσάμπιονσιπ, αλλά οι δυσκολίες του πρωταθλήματος είναι δεδομένες.\nΘα ψάξει τη νίκη με αντίπαλο τη Γουέστ Μπρομ, που οδηγεί την κούρσα και μετατρέπει τον αγώνα σε… διαγώνισμα για τη Στόουκ. Τα τελευταία 6 παιχνίδια της στο πρωτάθλημα είχαν σύνολο «2-3 γκολ». Είναι πάντως αήττητη εντός έδρας, με 4-1-0 ρεκόρ και 9-4 γκολ.\nΤιμωρημένος είναι ο Κλούκας (Μ). Τραυματίες οι Φοξ (Α), Άλεν (Μ) Κάμπελ (Ε), Σίμα (Ε) και Φλέτσερ (Ε).\nΣε επίσκεψη ρουτίνας μετέτρεψε την έξοδο στο Κάρντιφ, κερδίζοντας με 4-0 τους Ουαλούς. Σούπερ εμφάνιση. Υποχωρούσε μόνο… υποσυνείδητα, όποτε σημείωνε η ίδια γκολ, φτάνοντας στη 2η σερί νίκη της. Μοιράζεται την κορυφή με την Μπόρνμουθ αφού αμφότερες έχουν 6-4-0.\nΝέα, πιο επικίνδυνη έξοδος την Παρασκευή, με την επίσκεψη στο Στόουκ. Είναι κι ίδια αήττητη εκτός έδρας, με 3-2-0 και 10-4 γκολ. Έρχεται η διακοπή των εθνικών ομάδων για δύο εβδομάδες και οι Μπάγκις θέλουν να διατηρήσουν το εξαιρετικό κλίμα που υπάρχει και να παραμείνουν στην κορυφή.\nΑμφίβολη η συμμετοχή του σημαντικού Σνόντγκρας, που έχασε το ταξίδι στο Κάρντιφ. Πλησιάζει η επιστροφή του Μάθιου Κλαρκ (A), αλλά ίσως δε ρισκάρει ακριβώς πριν τη διακοπή. Μακροχρόνια εκτός ο Ντάρα Ο’Σέι (Α).\nΕκτίμηση Στόουκ – Γουέστ Μπρομ\nΌταν κάτι δουλεύει γιατί να το αλλάξεις; Από 6 συνεχόμενα «2-3 γκολ» προέρχεται η Στόουκ, της οποίας όλα σχεδόν τα παιχνίδια είναι ντέρμπι. Αυτό με τη Γουέστ Μπρομ είναι κάτι παραπάνω βέβαια αφού πρόκειται για την πρωτοπόρο. Δε θα έχει εύκολο απόγευμα η χτυπημένη από απουσίες Άλμπιον στο Στόουκ, όπου περιμένουμε το σκορ να περάσει από το 1-1 και ίσως (μεγάλο ίσως) να σημειωθεί άλλο ένα γκολ. Καμία από τις δύο δεν είναι αμυντικά τόσο κακή για να δεχτεί πάνω από 2 τέρματα, συνεπώς μόνο μία αποβολή νιώθουμε ότι θα μπορούσε να μας χαλάσει την πρόταση.\nRelated Topics:featuredΓουέστ ΜπρομΣτοουκ


Το επικίνδυνο αποτέλεσμα της κλιματικής αλλαγής είναι το φανόμενο του θερμοκηπίου, με τις ιδιαίτερα καταστροφικές συνέπειές του.\nΠαγκόσμιος σκοπός των κρατών, φορέων και συλλόγων είναι η συνεργασία μεταξύ τους για την αειφόρο ανάπτυξη σε όλα τα γεωγραφικά επίπεδα και την καταπολέμηση της ανισότητας σε διεθνές επίπεδο. Ταυτόχρονα, είναι χαρακτηριστικό ότι έχει αναπτυχεί ένα παγκόσμιο κίνημα που ζητά την ισοκατανομή των περιβαλλοντικών βαρών και την κλιματική δικαιοσύνη.\nΠατώντας www.msn.com θα σας εμφανιστούν αυτές οι κυλιόμενες διαφάνειες.\nΤελευταία τροποποίηση στις Παρασκευή, 10 Αυγούστου 2018 11:18\nΠερισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « Κοινά : Μια σύντομη εισαγωγή\tΗ εταιρεία μεταλλαγμένων Monsanto κρίθηκε ότι ήταν υπεύθυνη για τον καρκίνο ενός άντρα και θα πληρώσει 289εκ. »


Εθιμοτυπική επίσκεψη του νέου Διοικητή της Π.Υ. Λευκάδος στον Σεβασμιώτατο - ΕΚΚΛΗΣΙΑ ONLINE\nΕθιμοτυπική επίσκεψη του νέου Διοικητή της Π.Υ. Λευκάδος στον Σεβασμιώτατο\nΠέμπτη, 07 Μάρτιος 2019 08:20\nΑρχική » ΝΕΑ » Εθιμοτυπική επίσκεψη του νέου Διοικητή της Π.Υ. Λευκάδος στον Σεβασμιώτατο\nΤην πρώτη εθιμοτυπική επίσκεψη επ’ ευκαιρία της ανάληψης των νέων του καθηκόντων, πραγματοποίησε ο νέος διοικητής της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Λευκάδος, Πύραρχος κ. Θεόδωρος Βαρδής στο Επισκοπείο της Ιεράς μας Μητροπόλεως.\nΣτην αίθουσα του θρόνου υποδέχτηκε το νέο διοικητή και τη συνοδεία του ο Σεβασμιώτατος Ποιμενάρχης μας κ. Θεόφιλος ο οποίος επισήμανε ότι η Ιερά Μητρόπολη Λευκάδος και Ιθάκης θα είναι αρωγός σε κάθε προσπάθεια της Π.Υ. Λευκάδος που στοχεύει στο κοινό καλό του νησιού ευχόμενος στον κ. Βαρδή καλή δύναμη και επιτυχία στα νέα του καθήκοντα.\n4 μήνες πριν ΜΗΤΡΟΠΟΛΕΙΣ, ΝΕΑΜητροπολίτης Λευκάδος Θεόφιλος\nΤελευταία Συνάντηση Σεμιναρίου κατηχητών στη Μητρόπολη ΝεαπόλεωςΕΜΥ Καιρός: Έκτακτο δελτίο για σήμερα 7 Μαρτίου 2019\nΑνακοίνωση Ονομαστηρίων Σεβασμιωτάτου Μητροπολίτου Λευκάδος και Ιθάκης κ. Θεοφίλου


Κούρνια Ελένη - toothnews.gr\nΕίναι σχεδόν απίθανο να μη σε κερδίσει όταν τη γνωρίζεις. Μάλλον επειδή δεν αγωνιά να είναι αρεστή. Άλλωστε, η Ελένη Κούρνια έχει τον δικό της αέρα.\nΑπ’ όταν ανέλαβε τη διεύθυνση της εταιρείας DENTICA με τον σύζυγό της κο Νίκο Ορφανό, ένα διακριτικό φίνο άρωμα έχει κατακλύσει τον χώρο της Οδοντιατρικής.\nΝομίζω ότι ζει πλέον όπως θαύμαζε να ζει. Και δεν είναι που το λέει. Το καταλαβαίνεις αμέσως. Ιδιαιτέρως τους τελευταίους μήνες που αξίως κατέκτησε έναν σπουδαίο τίτλο, της μητέρας.\nΣυστήνεται με χαμόγελο, όπως άλλωστε έκανε και κάνει ο μέντορας της ο κος Ιωάννης Κούρνιας! Είναι ο εαυτός της πάντα, αδιαφορώντας ποιος είναι απέναντί της. Έχει μια συνδυαστική οπτική για τα δρώμενα στο οδοντιατρικό χώρο που θες δεν θες γεμίζεις αισιοδοξία.\nΚυρίες και κύριοι η κα. Ελένη Κούρνια παίρνει την σκυτάλη των συνεντεύξεων στο toothnews.gr και είμαι πολύ ευχαριστημένη που μίλησα μαζί της.\nΚα Κούρνια πείτε ένα μήνυμα για τη DENTAL 2018\nΜετά τον Χειμώνα έρχεται πάντα η Άνοιξη! Η Ελληνική κοινωνία βίωσε μια πρωτοφανή και παρατεταμένη οικονομική βαρυχειμωνιά που και στον κλάδο μας δημιούργησε μια κατάσταση αμηχανίας στους πελάτες με άμεση αντανάκλαση στις δραστηριότητές μας. Ας είμαστε αισιόδοξοι και ας ελπίσουμε ότι η Άνοιξη αυτή που έρχεται θα οδηγήσει στην Άνοιξη της οικονομίας και που είναι βέβαιο ότι αργά ή γρήγορα θα βρεθεί μπροστά μας. Με αυτά το δεδομένα πρέπει να ατενίζουμε την νέα σεζόν πάντα αισιόδοξα.\nΔραστηριοποιήστε σε μια επιτυχημένη, διαχρονική εταιρεία, οικογενειακή. Πόσο εύκολο είναι αυτό ή πόσο δύσκολο;\nΕύκολο γιατί η εταιρεία είναι ήδη καταξιωμένη στο χώρο, δύσκολη όμως ως προς το να διατηρηθεί στο ίδιο επίπεδο και φυσικά στόχος είναι να επεκταθεί. Η εταιρεία ήταν οικογενειακή και συνεχίζει να είναι, δεδομένου ότι έχουμε αναλάβει τη διαχείρισή της μαζί με το σύζυγό μου Νίκο Ορφανό που, ως μηχανολόγος, έχει εξαιρετική αντίληψη των μηχανημάτων με τα οποία ασχολούμαστε σχεδόν αποκλειστικά.\nΥποστηρίζετε την ψηφιακή τεχνολογία, την ρομποτική οδοντιατρική ότι πιο σύγχρονο. Πόσο έδαφος κερδίζουν οι εξελίξεις αυτές στο χώρο;\nΟι εξελίξεις αυτές κερδίζουν έδαφος κάθε μέρα. Γίνεται όλο και πιο έντονη η ανάγκη του επαγγελματία για ψηφιοποίηση σε ένα κόσμο όπου τα πάντα σχεδόν είναι ηλεκτρονικά! Ειδικά στη ρομποτική οδοντιατρική, η τάση είναι το ενδοστοματικό ή το σκάνερ εκμαγείων στο οποίο διαθέτουμε πολύ μεγάλη εμπειρία. Εγώ προσωπικά, απασχολούμαι 12 χρόνια με τα συστήματα αυτά και βλέπω πως στο επόμενο διάστημα θα έχουν μπει σε πάρα πολλά ιατρεία και εργαστήρια. Πιστεύω πως μελλοντικά οι ασθενείς θα ζητούν από τον οδοντίατρό τους να πάρει ψηφιακό και όχι αναλογικό αποτύπωμα.\nΤι κρατήσατε από τον Γιάννη Κούρνια όταν αναλάβατε ένα τόσο υπεύθυνο πόστο στην εταιρεία. Πείτε μας ένα καλό κι ένα άσχημο.\nΈχω κρατήσει μόνο τα καλά (γέλια)!!!\nΗ Ελένη Κούρνια παραμένει ανεξάρτητη και προσπαθεί να ικανοποιεί τις φιλοδοξίες της ή συμβιβάζεται;\nΘεωρώ ότι πάντα προσπαθώ να είμαι ανεξάρτητη και να μη συμβιβάζομαι εύκολα. Ωστόσο, ορισμένες φορές το να συμβιβαστείς μπορεί να είναι και θετικό, γιατί έτσι, ενώ ανέχεσαι μια κατάσταση, ο χρόνος περνά επιτρέποντάς σου να αξιολογήσεις καλύτερα τα δεδομένα που έχεις. Με αυτό τον τρόπο μελλοντικά, λαμβάνεις καλύτερες αποφάσεις.\nΠοιο από τα προϊόντα που αντιπροσωπεύετε σας ανταμείβει για την επιλογή του και το υποστηρίζετε;\nΌλα τα προϊόντα μας έχουν προχωρήσει σε επίπεδο αναγνωρισιμότητας και αυτό μας ανταμείβει καθημερινά, δε μπορώ όμως να κρύψω την αδυναμία μου στα scanners και στις συσκευές laser. Τα προϊόντα αυτά, απαραίτητα πλέον για κάθε σύγχρονο επαγγελματία, είναι η τελευταία λέξη στον κλάδο μας και οι ασθενείς εντυπωσιάζονται ιδιαίτερα όταν ο οδοντίατρος ή οδοντοτεχνίτης τα χρησιμοποιεί. Τα scanners SIRONA είναι τα πιο δημοφιλή διεθνώς, με 33 χρόνια έρευνας και ανάπτυξης του εργοστασίου που συνεχίζει δυναμικά. Πρόσφατα, με τη στρατηγικής σημασίας συνεργασία μας με τον κορυφαίο κατασκευαστή Laser παγκοσμίως, το εργοστάσιο BIOLASE Αμερικής, προσφέρουμε την τελευταία λέξη της σχετικής τεχνολογίας στα ιατρεία.\nΤι να περιμένουμε από την DENTICA στο εξής;\nΣυνεχίζουμε να προσπαθούμε για το καλύτερο και να προσφέρουμε σύγχρονες λύσεις στους πελάτες μας. Το εργοστάσιο SIRONA, του οποίου είμαστε αποκλειστικοί αντιπρόσωποι στην Ελλάδα, συνεχίζει την έρευνα και ανάπτυξη με αποτέλεσμα τα προϊόντα του να είναι καινοτόμα και να εξυπηρετούν τις καθημερινές ανάγκες στο ιατρείο και το εργαστήριο. Εμείς, στη DENTICA συνεχίζουμε πάντα την έρευνα αγοράς με στόχο να αφουγκραζόμαστε τις μελλοντικές επιθυμίες του κοινού. Ως προς αυτό το σκοπό, εντάξαμε στη γκάμα των προϊόντων μας τον 3D Printer του εργοστασίου FORM LABS Αμερικής, δίνοντας τη δυνατότητα στα ιατρεία και τα εργαστήρια για ποικίλες εκτυπώσεις (ορθοδοντικό και χειρουργικό νάρθηκα, εκμαγεία, οδοντοστοιχίες κλπ). Ήδη το προϊόν αυτό κερδίζει έδαφος και έχουμε εξαιρετικά σχόλια από τους πελάτες μας.\nΠοιον επιχειρηματία θαυμάζετε εκτός από τον Γιάννη Κούρνια και γιατί;\nΕίναι δύσκολο να ξεχωρίσω κάποιον άλλον, γιατί είναι πάντα το πρότυπό μου και ο καλύτερος δάσκαλος. Θαυμάζω απεριόριστα όμως και το σύζυγό μου, Νίκο Ορφανό, με τον οποίο έχουμε αναλάβει πλέον την εταιρεία και προσπαθούμε να κρατούμε τις υπηρεσίες μας σε ένα υψηλό επίπεδο.\nΠοια θεωρείτε προβλήματα στο κλάδο σας, που δεν βοηθούν την ανάπτυξη . Το θέμα είναι η οικονομία, ο ανταγωνισμός , οι συμπεριφορές…\nΝομίζω πως ο ανταγωνισμός δεν αποτελεί ποτέ πρόβλημα, αρκεί να είναι ευγενής και να διατηρείται σε ένα αξιοπρεπές επίπεδο. Για τα προβλήματα στην οικονομία μας δε θέλω να προσθέσω κάτι περισσότερο από όσα είναι ήδη γνωστά, ο κόσμος έχει κουραστεί πολύ από τις μακροχρόνιες ρυθμίσεις, τη φορολογία και την εν γένει κατάσταση στην πολιτική σκηνή.\nΠώς όμως τα καταφέρνετε, κυρία Κούρνια και είστε συγχρόνως και ερμητική και μια οικεία φυσιογνωμία;\nΔε θα έλεγα ότι είμαι ερμητική! Ίσως για όσους δε με γνωρίζουν καλά, όμως γενικά θεωρώ ότι είμαι οικεία φυσιογνωμία, ανοιχτή σε όλους αλλά και σοβαρή εκεί που πρέπει.\nΣαφώς η γέννηση του υιού μας, άλλαξε πολύ τη ζωή μας, που είναι γεμάτη πλέον από περισσότερα χαμόγελα και αισιοδοξία. Εξάλλου, όταν ακούς και μιλάς για χαμόγελα όλη μέρα, δεν πρέπει να νιώθεις το ίδιο ευχάριστα και μέσα σου;


Το Καλύτερο Λογισμικό Κέντρου Επικοινωνίας\nΤελευταία τροποποίηση την\tOctober 8, 2021 σε 8:57 am\nΓιατί να χρησιμοποιήσετε ένα κέντρο επικοινωνίας στην επιχείρησή σας;\nΔυνατότητες του καλύτερου κέντρου επικοινωνίας\nΠόσο κοστίζει ένα κέντρο επικοινωνίας;\nΣύγκριση των 5 κορυφαίων κέντρων επικοινωνίας\n25 Κορυφαίες λύσεις κέντρου επικοινωνίας\n8. NICE inContact\n14. MiCloud Connect\n19. 8×8 Virtual Office\n21. RingCentral Contact Center\n23. Kixie PowerCall\n25. ChaseData CCaaS\nΟρισμένες τεχνολογικές λύσεις είναι βέβαιο ότι θα διαταράξουν συγκεκριμένες διαδικασίες σε όλες τις βιομηχανίες. Το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας είναι μία από τις λίγες εξαιρέσεις. Ενώ ανοίγει τις πόρτες για διάφορες βελτιώσεις, δεν συνοδεύεται από μια μακρά λίστα απαιτήσεων και μια μακρά περίοδο εφαρμογής.\nΔεδομένου ότι η βιομηχανία λογισμικού του κέντρου επικοινωνίας ανθεί, η αγορά πλημμυρίζει από κάθε λογής λύσεις από διαφορετικές εταιρείες.\nΟπότε, πώς επιλέγετε το σωστό;\nΤο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας μπορεί να βελτιώσει και να απλοποιήσει την εισερχόμενη και την εξερχόμενη επικοινωνία. Για να λάβετε μια τόσο σημαντική επιχειρηματική απόφαση, χρειάζεστε πρόσβαση σε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.\nΕδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας, τις καλύτερες λύσεις στην αγορά και τι κάνει κάθε λύση μοναδική ως προς το τι έχει να προσφέρει στην επιχείρησή σας.\nΗ πλειοψηφία των επιχειρήσεων ασχολείται με μεγάλο όγκο τηλεφωνικών ερωτήσεων σε καθημερινή βάση. Για να αποκτήσουν τον πλήρη έλεγχο των τηλεφωνικών ερωτήσεων και την βελτιστοποίηση αυτών των διαδικασιών, οι εταιρείες αναπτύσσουν συχνά ένα κεντρικό γραφείο. Αυτό μας φέρνει στον ορισμό του κέντρου επικοινωνίας:\n“Το κέντρο επικοινωνίας είναι ένα επιχειρηματικό γραφείο που ειδικεύεται στη λήψη και τη μετάδοση τηλεφωνικών ερωτήσεων.”\nΈνα κέντρο επικοινωνίας περιλαμβάνει συχνά πολλά τηλεφωνικά κέντρα. Ενώ χειρίζονται τη λήψη και τη μετάδοση τηλεφωνικών ερωτήσεων πελατών, μπορούν επίσης να διαχειρίζονται και να επεξεργάζονται άλλους τύπους κέντρο επικοινωνίας που έχουν δημιουργηθεί από πελάτες. Αυτά περιλαμβάνουν αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ζωντανή συνομιλία, φόρουμ, βιντεοκλήσεις και email.\nΌταν πρόκειται για τηλεφωνικά κέντρα, υπάρχουν δύο επιλογές για να διαλέξετε: εισερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο και εξερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο.\nΟ σκοπός ενός εισερχόμενου τηλεφωνικού κέντρου είναι να λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες. Οι ομάδες υποστήριξης πελατών συνήθως χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο τηλεφωνικού κέντρου. Η δουλειά τους είναι να παρακολουθούν την κατάσταση και να αναλαμβάνουν τυχόν κλήσεις από πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα προϊόντων ή υπηρεσιών ή έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις.\nΈνα εξερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο είναι αφιερωμένο στη διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων προς τους καταναλωτές. Σε αντίθεση με τα εισερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα που ενδιαφέρουν τις ομάδες υποστήριξης, τα εξερχόμενα βοηθούν τις ομάδες πωλήσεων. Οι διαχειριστές πωλήσεων χρησιμοποιούν κέντρα εξερχόμενων κλήσεων για να ενημερώσουν δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες για νέες προσφορές και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Αυτά τα κέντρα χρησιμοποιούνται επίσης για την βελτιστοποίηση της έρευνας αγοράς και την έρευνα καταναλωτών.\nΛόγω του τεράστιου όγκου των τηλεφωνικών ερωτήσεων, πολλές εταιρείες αποφασίζουν να ενσωματώσουν λογισμικό κέντρου επικοινωνίας. Είναι μια λύση κέντρου επικοινωνίας που δημιουργήθηκε για να επιτρέψει στις εταιρείες να συμβαδίζουν με έναν μεγάλο όγκο τόσο των εισερχόμενων όσο και των εξερχόμενων επικοινωνιών με τους πελάτες. Συχνά έχουν υποστήριξη για διάφορα κανάλια επικοινωνίας για να βοηθήσουν τις εταιρείες να συγκεντρώσουν την εισερχόμενη και την εξερχόμενη επικοινωνία.\nΤέλος, το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας μπορεί να είναι μια λύση κέντρου επικοινωνίας φιλοξενούμενη ή στο cloud. Το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας που φιλοξενείται εγκαθίσταται στους διακομιστές της εταιρείας. Το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας στο cloud βρίσκεται σε ένα απομακρυσμένο σύμπλεγμα διακομιστών, που ονομάζεται ευρέως “cloud”.\nΟι λύσεις των κέντρων επικοινωνίας στο cloud έχουν γίνει δημοφιλείς, διότι προσφέρουν καλύτερη δυνατότητα κλιμάκωσης και αυξημένη ευελιξία σε σύγκριση με τις φιλοξενούμενες λύσεις. Αξίζει επίσης να αναφερθούν οι αυτοματοποιημένες ενημερώσεις που είναι άμεσα διαθέσιμες στους τελικούς χρήστες και η συντήρηση λογισμικού που χειρίζεται η εταιρεία λογισμικού.\nΔεδομένου ότι η ενσωμάτωση ενός κέντρου επικοινωνίας απαιτεί προγραμματισμό, χρόνο, προσπάθεια και πρόσθετους πόρους και επένδυση, οι επιχειρήσεις πρέπει να προγραμματίσουν πριν από την εφαρμογή ενός. Αν αναρωτιέστε γιατί είναι απαραίτητο για μια εταιρεία να έχει ένα κέντρο επικοινωνίας, τα παρακάτω οφέλη μπορεί να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη σημασία του.\nΒελτιωμένη ικανοποίηση πελατών\nΈνα επαρκώς διαχειριζόμενο κέντρο επικοινωνίας οδηγεί στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Ανεξάρτητα από το πόσο καλές είναι οι περιγραφές, οι οδηγίες και οι συχνές ερωτήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, οι πελάτες θα έχουν πάντα ερωτήσεις. Για ορισμένους από αυτούς, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως προβλέπεται. Άλλοι μπορεί να παρερμηνεύσουν τις οδηγίες. Ένα κέντρο πελατών παίζει ζωτικό ρόλο στην αποτελεσματική επίλυση αυτών των ζητημάτων.\nΠαρέχει στις επιχειρήσεις όλα τα εργαλεία που χρειάζονται για τη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας με τους πελάτες. Με άψογες αλληλεπιδράσεις πελατών, μπορείτε να βελτιώσετε την ικανοποίηση του πελάτη, τη διατήρησή του και να φτάσετε στην καρδιά των αναγκών του πελάτη σας. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν δυνατότητες ανάλυσης στο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας έχουν κατά μέσο όρο ποσοστά διατήρησης πελατών 89%.\nΟι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μπορούν επίσης να επωφεληθούν από την πρόσβαση σε ένα ισχυρό τηλεφωνικό κέντρο. Είτε χρειάζεται να πραγματοποιήσουν εισερχόμενες είτε εξερχόμενες κλήσεις, μπορούν να το κάνουν με ένα απλό κλικ ενός κουμπιού.\nΒελτιωμένη διαχείριση σχέσης πελατών\nΣτην πελατοκεντρική εποχή, η εμπειρία των πελατών παίζει ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση της επιστροφής των πελατών και στη δημιουργία μιας σταθερής ροής εσόδων για την επιχείρησή σας. Τα τηλεφωνικά κέντρα με λειτουργίες σχέσης πελατών μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διασφαλίσουν την επιστροφή των πελατών αποθηκεύοντας κρίσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με τους πελάτες τους. Οι εταιρείες μπορούν να έχουν άμεση εικόνα για ολόκληρο το ιστορικό αλληλεπίδρασης μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη, παρέχοντας εξειδικευμένες και εξατομικευμένες υπηρεσίες.\nΣτην πραγματικότητα, λόγω της ικανότητάς τους να αποθηκεύουν ολόκληρο το ιστορικό πελατών, τα χαρακτηριστικά CRM των κέντρων επικοινωνίας παίζουν το ρόλο ενός εργαλείου διαχείρισης υποθέσεων. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό πλεονέκτημα για αναζήτηση στο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας.\nΤο να επιτρέπεται στους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών να έχουν άμεση πρόσβαση σε σχετικά δεδομένα πελατών όταν αρχίζουν να μιλούν με πελάτες είναι επωφελές.\nΣτέλνει ένα ισχυρό μήνυμα στους πελάτες ότι η εταιρεία σας νοιάζεται για αυτούς. Σε αυτό το σενάριο, οι αντιπρόσωποι σε κλήση δεν χρειάζεται να επικεντρωθούν στην εισαγωγή δεδομένων. Αντίθετα, μπορούν να παραμείνουν συγκεντρωμένοι στο να βοηθήσουν τους πελάτες το συντομότερο δυνατό. Με πρόσβαση σε προηγούμενες αλληλεπιδράσεις και προηγούμενες αγορές, οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να εξατομικεύσουν την προσφορά για να προωθήσουν περαιτέρω την αφοσίωση των πελατών.\nΔιαχείριση ποιότητας ανώτερου επιπέδου\nΟι επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στη βελτίωση των διαδικασιών σχέσης με τον πελάτη έχουν συχνά την παρακολούθηση της ποιότητας. Τους επιτρέπει να διασφαλίζουν ότι κάθε αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών παρέχει την καλύτερη δυνατή φροντίδα σε κάθε πελάτη. Ωστόσο, με τον αυξανόμενο όγκο των ερευνών και των διαύλων επικοινωνίας, η διαχείριση της ποιότητας καθίσταται αδύνατη.\nΧάρη στο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας, οι εταιρείες μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη διαχείριση της ποιότητας. Οι σύγχρονες λύσεις κέντρου επικοινωνίας διαθέτουν δυνατότητες καταγραφής κλήσεων. Οι διευθυντές τμημάτων μπορούν να ελέγχουν τακτικά τις καταγραφές κλήσεων για να διασφαλίζουν ότι όλοι οι αντιπρόσωποι του κέντρου επικοινωνίας είναι ενημερωμένοι όταν πρόκειται για βέλτιστες πρακτικές.\nΜε ένα τόσο ισχυρό εργαλείο κέντρου επικοινωνίας στη διάθεσή τους, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν το παιχνίδι διασφάλισης ποιότητας. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν εγγραφές αλληλεπίδρασης για να εντοπίσουν τα λάθη από νωρίς και να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα για να εκπαιδεύσουν το προσωπικό τους. Με υποστήριξη για την παρακολούθηση, την παρακολούθηση και την καταγραφή της επικοινωνίας σε όλα τα κανάλια, οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να βελτιστοποιήσουν τη διαχείριση της ποιότητας πολλαπλών καναλιών από μία τοποθεσία.\nΒελτιωμένη επικοινωνία σε όλα τα κανάλια\nΟ αριθμός των καναλιών επικοινωνίας που προτιμούν οι καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις αυξάνεται. Για την ακρίβεια, το 62% των πελατών προτιμά το email, το 48% προτιμά το τηλέφωνο, το 42% προτιμά τη ζωντανή συνομιλία και το 36% προτιμά τις φόρμες επικοινωνίας ως το προτιμώμενο κανάλι επιλογής τους.\nΠροσθέστε τα εσωτερικά κανάλια επικοινωνίας στο μείγμα και καθίσταται δύσκολο να τυποποιηθεί η επικοινωνία. Η διατήρηση της συμμόρφωσης παραμένει η νούμερο ένα προτεραιότητα, ειδικά για τις πολυεθνικές εταιρείες που εξυπηρετούν διεθνείς αγορές.\nΕίτε θέλετε να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές επικοινωνίες είτε να εστιάσετε στη βελτίωση της εξερχόμενης επικοινωνίας, το σύγχρονο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας μπορεί να βελτιώσει τα πράγματα για την ομάδα σας. Μην ξεχνάτε ότι είναι μια κεντρική λύση που σημαίνει ότι όλοι μπορούν να επικοινωνούν μέσω μιας πλατφόρμας. Οι αντιπρόσωποι μπορούν να επισημάνουν άλλους κατά την επικοινωνία για να τους εγκλιματίσουν γρήγορα.\nΤέλος, οι υπερσύγχρονες λύσεις κέντρου επικοινωνίας έρχονται με την εξαιρετική λειτουργία της Castel Communications. Θα βοηθήσει το κέντρο επικοινωνίας σας να επιτύχει γρήγορα τους στόχους, ενώ θα χειριστεί προληπτικά τη συμμόρφωση. Θα έχετε επίσης πρόσβαση σε βέλτιστες πρακτικές που προέρχονται από άφθονο όγκο δεδομένων που θα ήταν αδύνατο να αποκρυπτογραφηθούν χωρίς κατάλληλα εργαλεία. Τα δεδομένα συλλέγονται από άλλα κέντρα επικοινωνίας και αναλύονται για επαναλαμβανόμενα μοτίβα.\nΜε τόσες πολλές λύσεις κέντρου επικοινωνίας, μερικές με περισσότερες από 200 δυνατότητες, καθίσταται μάλλον επίπονη η πλοήγηση στη συγκεκριμένη βιομηχανία λογισμικού. Για να σας βοηθήσουμε, παραθέτουμε τις καλύτερες δυνατότητες του κέντρου επικοινωνίας που πρέπει να αναζητήσετε όταν επιλέγετε μια λύση για την επιχείρησή σας.\nΥποστηριζόμενες συσκευές κλήσεων\nΚάθε λύση κέντρου επικοινωνίας είναι συμβατή με ένα συγκεκριμένο σύνολο συσκευών κλήσης. Είναι επιτακτική ανάγκη να δώσετε προσοχή τόσο στις συσκευές που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας αυτήν τη στιγμή όσο και στα προτιμώμενα κανάλια επικοινωνίας του πελάτη σας.\nΒεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις υποστηριζόμενες συσκευές, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ακουστικά, φορητές συσκευές και συσκευές που βασίζονται στο πρόγραμμα περιήγησης. Ενώ έχετε τελειώσει με αυτό, ελέγξτε την απαίτηση υλικού για υποστηριζόμενες συσκευές στις προδιαγραφές λογισμικού του κέντρου επικοινωνίας.\nΕάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε softphones, ελέγξτε τα υποστηριζόμενα προγράμματα -πελάτες και τους περιορισμούς. Το καλύτερο λογισμικό θα υποστηρίζει πολλά προγράμματα softphone και συσκευές iOS και Android με λειτουργικότητα SIP. Οι καλύτερες πλατφόρμες θα έχουν υποστήριξη τόσο για φυσικές όσο και για εικονικές συσκευές κλήσεων.\nΤο VoIP έχει γίνει μια τυπική λειτουργία για λύσεις κέντρου επικοινωνίας. Ωστόσο, δεν διαθέτουν όλα τα εργαλεία στην αγορά το ακριβές εύρος υποστήριξης για παρόχους από διαφορετικές χώρες και τον αριθμό των παρόχων που προσφέρονται.\nΒεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την τεκμηρίωση λογισμικού του κέντρου επικοινωνίας. Διασταυρώστε τη λίστα των παρόχων χωρών και τον αριθμό των διαθέσιμων παρόχων με τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές σας ανάγκες. Μπορείτε ακόμη να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναζητήσετε λύσεις που υποστηρίζουν περιοχές που δεν έχετε ακόμη επιχειρηματικές δραστηριότητες, εάν σκοπεύετε να αναπτυχθείτε και να επεκταθείτε.\nΚάθε πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας έχει συγκεκριμένες δυνατότητες που προσφέρει: αποθήκευση, καταγραφή/εγγραφή κλήσεων, διαχείριση κλιμάκωσης και αναφορές & αναλυτικά στοιχεία.\nΕπικεντρωθείτε σε αυτές τις δυνατότητες για να μάθετε αν αντανακλούν τις λειτουργικές ανάγκες του κέντρου επικοινωνίας σας. Ορισμένες πλατφόρμες έχουν απεριόριστο αποθηκευτικό χώρο, ενώ άλλες έχουν περιορισμένο αποθηκευτικό χώρο που προσαρμόζεται στα πλάνα τιμολόγησης.\nΕλέγξτε πώς η πλατφόρμα χειρίζεται την καταγραφή και την εγγραφή κλήσεων και για πόσο χρονικό διάστημα μπορείτε να τις αποθηκεύσετε. Η διαχείριση κλιμάκωσης είναι επίσης απαραίτητη. Οι καλύτερες πλατφόρμες διαθέτουν τη δυνατότητα χαρτογράφησης αντιπροσώπων και κλιμάκωσης καρτελών με ένα απλό κλικ σε ένα κουμπί.\nΤέλος, όταν πρόκειται για απαραίτητες λειτουργίες, οι αναφορές & τα αναλυτικά στοιχεία είναι σίγουρα στην κορυφή της λίστας. Με αυτές τις δυνατότητες, θα μπορείτε να παρακολουθείτε, να καταγράφετε και να αναλύετε την απόδοση των υπηρεσιών σας και της υποστήριξης των αντιπροσώπων σας, να εντοπίζετε σημεία συμφόρησης και να βελτιώνετε τις διαδικασίες σας εν κινήσει.\n“Μικτό τηλεφωνικό κέντρο” είναι ένας όρος που αναφέρεται σε ένα τηλεφωνικό κέντρο που χειρίζεται τόσο την εισερχόμενη όσο και την εξερχόμενη επικοινωνία. Εάν διαχειρίζεστε ένα τέτοιο κέντρο, είναι υψίστης σημασίας να περιορίσετε την αναζήτησή σας σε λογισμικό κέντρου επικοινωνίας που υποστηρίζει εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.\nΔεν χρειάζεται να κάνετε την τεχνολογική σας λίστα ακόμη πιο πολύπλοκη εφαρμόζοντας δύο διαφορετικές λύσεις λογισμικού για διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.\nΗ “εσωτερική κλήση” είναι μια δυνατότητα που επιτρέπει στο προσωπικό σας να επικοινωνεί μεταξύ τους. Οι πιο πρόσφατες λύσεις κέντρου επικοινωνίας διαθέτουν επιλογή φωνητικής συνομιλίας για εσωτερικές κλήσεις, για να κάνουν την επικοινωνία πιο βολική. Μπορεί να είναι χρήσιμο όταν ένας αντιπρόσωπος χρειάζεται να πάρει γρήγορα τη σωστή απάντηση από πιο έμπειρους συναδέλφους.\nΟι “Βιντεοκλήσεις” θεωρούνται η καλύτερη δυνατότητα διότι εισάγουν δυνατότητες συνομιλίας μέσω βίντεο. Οι αντιπρόσωποι σας θα μπορούν να χρησιμοποιούν την επιλογή βιντεοκλήσης για συνομιλία με πελάτες ή συναδέλφους. Μπορεί να είναι ένας ανεκτίμητος πόρος εάν ο πελάτης σας πρέπει να δείξει στους αντιπροσώπους σας κάτι ώστε να μπορούν να τους κατανοήσουν και να παρέχουν τη σωστή λύση αποτελεσματικά.\nΟι μεταφορές κλήσεων μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες – ψυχρές και παρακολουθούμενες μεταφορές. Οι παρακολουθούμενες μεταφορές κλήσεων είναι μια πολύ καλύτερη επιλογή διότι σας επιτρέπουν να συμπεριφέρεστε ευγενικά στους πελάτες σας. Με τις παρακολουθούμενες μεταφορές κλήσεων, το λογισμικό περιμένει να τερματίσει την κλήση έως ότου ικανοποιηθεί μία από τις τρεις προϋποθέσεις – η κλήση να παραληφθεί, να απορριφθεί ή να μην απαντηθεί.\nΗ Διαδραστική Φωνητική Απόκριση ή ΔΦΑ σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα πλήρως προσαρμοσμένο δέντρο ΔΦΑ, ώστε να μπορείτε να δρομολογείτε κλήσεις σε αντιπροσώπους και τμήματα. Οι καλύτερες λύσεις έρχονται με ένα διαδικτυακό εργαλείο σχεδιασμού ΔΦΑ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς τεχνικές γνώσεις για να δημιουργήσετε ένα δέντρο ΔΦΑ που αντικατοπτρίζει την ακριβή υπηρεσία σας και υποστηρίζει τη δομή του τμήματος.\nΗ δρομολόγηση ή η δρομολόγηση κλήσεων είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό κάθε λογισμικού κέντρου επικοινωνίας. Η ΔΦΑ, για την οποία μόλις μιλήσαμε, είναι μόνο ένα από αυτά. Επιτρέπει σε έναν πελάτη να επιλέξει το πιο σχετικό τμήμα ή άτομο για να λύσει το ή τα ζητήματά του. Άλλοι τύποι δρομολόγησης περιλαμβάνουν τυχαία και κατά προτεραιότητα ανάθεση.\nΗ τυχαία ανάθεση κάνει αυτό που υποδηλώνει το όνομα της – αναθέτει καλούντες σε τυχαίους αντιπροσώπους που είναι διαθέσιμοι να λάβουν μια κλήση εκείνη τη στιγμή. Οι εργασίες προτεραιότητας κατευθύνουν μια κλήση σε έναν αντιπρόσωπο με το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από την τελευταία παρέμβασή τους και με βάση την υψηλότερη προτεραιότητα.\nΤέλος, ο πιο πρόσφατος τύπος δρομολόγησης είναι η δρομολόγηση σε μια προσωπική συσκευή. Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να δρομολογήσετε κλήσεις στην προσωπική συσκευή του αντιπροσώπου για να είναι πιο βολικό για τους αντιπροσώπους εν κινήσει.\nΕάν η ουρά υπερβαίνει τα όρια των δυνατοτήτων του κέντρου επικοινωνίας σας, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες διαχείρισης ουρών. Για παράδειγμα, ένα μέγιστο μέγεθος ουράς θα σας βοηθήσει να περιορίσετε προσωρινά την πρόσβαση στους αντιπροσώπους σας. Εξοικονομεί χρόνο για τους πελάτες σας, βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών και προστατεύει τους αντιπροσώπους σας από την εξουθένωση.\nΤέλος, θα πρέπει να διερευνήσετε ποιοι τύποι κλήσης υποστηρίζονται ως μέρος της λύσης του κέντρου επικοινωνίας. Ο χειροκίνητος τηλεφωνητής είναι ένα πρότυπο στη βιομηχανία και εμφανίζεται στις περισσότερες λύσεις λογισμικού του κέντρου επικοινωνίας.\nΈνας προγνωστικός τηλεφωνητής έχει σχεδιαστεί για να καλεί αυτόματα αριθμούς. Αφού εντοπίσει μια σύνδεση, δρομολογεί την κλήση σε έναν αντιπρόσωπο. Ο προοδευτικός τηλεφωνητής είναι ένα σύστημα αυτόματης κλήσης ιδανικό για κέντρα επικοινωνίας με μεγάλο όγκο κλήσεων. Πριν καλέσετε τον αριθμό του πελάτη, εμφανίζει τα στοιχεία επικοινωνίας σε έναν αντιπρόσωπο.\nΑφού εγκρίνει ο αντιπρόσωπος, το σύστημα προχωρά στην κλήση. Είναι ο καλύτερος τύπος συστήματος κλήσης διότι διασφαλίζει ότι ο αντιπρόσωπος είναι διαθέσιμος για να πραγματοποιήσει μια κλήση, εμποδίζοντας έτσι τους πελάτες να περιμένουν.\nΤέλος, θα πρέπει να λάβετε υπόψη πόσο κοστίζει μια συγκεκριμένη λύση κέντρου επικοινωνίας. Δεν διαθέτουν όλα τα λογισμικά του κέντρου επικοινωνίας τα ίδια σχέδια τιμολόγησης και μοντέλα τιμολόγησης. Τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε είναι το κόστος του αντιπροσώπου ή του χρήστη ανά μήνα και αν υπάρχουν όρια λεπτών ανά χρήστη. Ορισμένοι πάροχοι λογισμικού προσφέρουν ένα προσαρμοσμένο μοντέλο τιμολόγησης, το οποίο είναι εξαιρετικό για εταιρείες με συγκεκριμένες ανάγκες.\nΚέντρο επικοινωνίας Βαθμολογία Capterra Βασισμένο σε ιστό Δωρεάν έκδοση Δωρεάν δοκιμή Αρχική τιμή\nZendesk 4.3/5 (περίπου 2.500 κριτικές) ΝΑΙ ΝΑΙ ΟΧΙ $19 ανά αντιπρόσωπο/μήνα\nZoho Desk 4.5/5 (περίπου 1.600 αξιολογήσεις) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ $14 ανά αντιπρόσωπο/μήνα\nTalkdesk 4.6/5 (περίπου 660 κριτικές) ΝΑΙ ΟΧΙ ΟΧΙ $65 ανά αντιπρόσωπο/μήνα\nGoToConnect 4.5/5 (περίπου 570 κριτικές) ΝΑΙ ΟΧΙ ΝΑΙ 19,95$ /μήνα\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας LiveAgent\nΤο LiveAgent είναι μία από τις καλύτερες λύσεις λογισμικού κέντρου επικοινωνίας που βασίζονται στο cloud στην αγορά. Βρίσκεται στην απόλυτη κορυφή της λίστας μας λόγω της ευελιξίας του, της αφθονίας των χαρακτηριστικών και των πολλών υποστηριζόμενων καναλιών. Είναι ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Με πάνω από 26 βραβεία σε διάφορες κατηγορίες, το LiveAgent είναι μια επιλογή που πρέπει να λάβετε υπόψη εάν θέλετε να παρέχετε υποστήριξη πελατών σε εξαιρετικά γρήγορες ταχύτητες.\nΜικτό τηλεφωνικό κέντρο.\nSoftphone (MicroSIP, X-Lite, Ekiga, Jitsi, Linphone, Icanbulk και περισσότερα προγράμματα).\nΚαταγραφή κλήσεων, παρακολούθηση, καταγραφή, αναφορά, δρομολόγηση και πρότυπα απάντησης:\nΕιδοποιήσεις και κλιμάκωση σε πραγματικό χρόνο.\nΑρχειοθέτηση και διατήρηση.\nΕπισκόπηση αναλυτικών στοιχείων.\nΔιαδραστική φωνητική απόκριση.\nΚουμπί για κλήση.\nΑυτόματες επιστροφές κλήσεων.\nΕξαιρετική υποστήριξη και τεκμηρίωση.\nΥποστήριξη για πολλά ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας (Facebook, Slack, Twitter, Viber, Mail, Chat, Κλήσεις, Βιντεοκλήσεις, Φόρουμ, Φόρμες επικοινωνίας και Σχόλια).\nΛειτουργικότητα και ευκολία στη χρήση.\nΜπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο για να ρυθμιστεί.\nΜια πληθώρα χαρακτηριστικών έρχεται με μια ημι-απότομη καμπύλη μάθησης.\nΧωρίς ενσωμάτωση WhatsApp.\nΤα σχέδια τιμολόγησης ξεκινούν από 15 $ ανά αντιπρόσωπο το μήνα, αλλά μπορείτε επίσης να βρείτε τη δωρεάν έκδοση.\nEngage with the customers from a single interface\nDiscover all contact center features that LiveAgent has to offer.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Zendesk\nΌντας μια πρώτη εταιρεία εξυπηρέτησης CRM, διευκόλυνε τη Zendesk να αναπτύξει μια υπερσύγχρονη λύση κέντρου επικοινωνίας. Το Zendesk είναι εύκολο στη χρήση, λειτουργεί απευθείας και συνοδεύεται από πολλές χρήσιμες λειτουργίες. Έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την παραγωγικότητα του αντιπροσώπου αυξάνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών. Το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι καθαρό και οι λειτουργίες του είναι εύχρηστες.\nΔΦΑ / Αναγνώριση φωνής.\nΑναφορά & αναλυτικά στοιχεία.\nΠαρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.\nΕύκολη ενσωμάτωση με εφαρμογές από την αγορά Zendesk.\nΑξιόπιστη και γρήγορη πλατφόρμα.\nΕύκολη παρακολούθηση χάρη σε προκαθορισμένους κανόνες ενεργοποίησης.\nΠάρα πολλές επιλογές στη σελίδα ρυθμίσεων, δεν είναι φιλικές για αρχάριους.\nΗ συγχώνευση των καρτελών μπορεί να είναι δύσκολη.\nΟι τιμές είναι πάνω από τον μέσο όρο της βιομηχανίας.\nΗ τιμή ξεκινά από $19 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Zoho Desk\nΤο Zoho Desk είναι άλλο ένα λογισμικό κέντρου επικοινωνίας που βασίζεται στον ιστό με όλα τα εργαλεία που θα χρειαστείτε ποτέ για να παραδώσετε αυτό που απαιτούν οι πελάτες σας. Το Zoho Desk είναι πλήρως προσαρμόσιμο έτσι ώστε να μπορείτε να το ρυθμίσετε ώστε να αντικατοπτρίζει τις συγκεκριμένες ανάγκες και στόχους σας. Ο αριθμός των επιλογών μπορεί να είναι τεράστιος για έναν άπειρο χρήστη, αλλά η εταιρεία έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βελτιώσει την ευκολία χρήσης όσο το δυνατόν περισσότερο.\nΔιαχείριση ουρών κέντρου επικοινωνίας.\nΕξαιρετικά χρήσιμη κατηγοριοποίηση θεμάτων πελατών.\nΜεγάλες δυνατότητες απεικόνισης.\nΥποστηρίζει ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές Zoho.\nΗ ρύθμιση αυτοματισμού απαιτεί τεχνική εμπειρία.\nΟι προεπιλεγμένες αναφορές δεν συνοδεύονται από ένα πλήρες σύνολο δεδομένων.\nΠερίπλοκο στη ρύθμιση.\nΞεκινά από $20 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Talkdesk\nΤο Talkdesk είναι μια ευέλικτη αλλά απλή πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που βασίζεται στο cloud. Έρχεται με δυνατότητες εξατομίκευσης για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την πελατοκεντρική τους προσέγγιση. Διαθέτει απλή διεπαφή χρήστη και δεκάδες δυνατότητες που έχουν δημιουργηθεί για την βελτιστοποίηση της επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών. Με υποστήριξη για διάφορες ενσωματώσεις τρίτων, το Talkdesk μπορεί να γίνει ένα πραγματικά ισχυρό σύστημα.\nΔιαχείριση ποιότητας και απόδοσης.\nΑναλυτικά στοιχεία & πληροφορίες.\nΕνσωματώσεις (Salesforce, Zendesk, Slack και άλλα).\nΠολύ εύκολο να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις.\nΕξαιρετικός ζωντανός πίνακας ελέγχου για βασικές πληροφορίες.\nΟ εξαιρετικός σχεδιασμός εφαρμογών προωθεί την ευκολία χρήσης.\nΧρειάζεται περισσότερη διαφάνεια χρέωσης.\nΟι ροές στούντιο είναι δύσκολο να ρυθμιστούν.\nΖητήματα ποιότητας τυχαίων κλήσεων.\nΗ τιμή για όλα τα πλάνα τιμολόγησης διατίθεται μόνο κατόπιν αιτήματος.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας GoToConnect\nΗ πλατφόρμα GoToConnect αξιοποιεί το τηλέφωνο VoIP που βασίζεται στο cloud του GoToMeeting και του Jive. Έχει μια μοναδική προσέγγιση για την επίλυση κοινών προκλήσεων του κέντρου επικοινωνίας, συνδυάζοντας αξιόπιστα τηλεφωνικά συστήματα με ένα ευέλικτο διαδικτυακό σύστημα διάσκεψης ήχου και βίντεο. Η εστίαση είναι στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών πελατών, ενώ παράλληλα καθίσταται δυνατή η εσωτερική συνεργασία χωρίς προβλήματα.\nΕνσωματώσεις CRM και πολλά άλλα.\nΑπλοποιημένη ροή εργασίας.\nΔρομολόγηση κλήσεων και αναγνωριστικό καλούντος.\nΑπεριόριστες ουρές κλήσεων.\nΠροηγμένες στρατηγικές κλήσεων.\nΕξαιρετικά αξιόπιστη πλατφόρμα.\nΕύκολο στη ρύθμιση και τη χρήση.\nΒελτιώνει τη συνεργασία για απομακρυσμένες ομάδες.\nΗ εφαρμογή για κινητά μπορεί να είναι δύσχρηστη.\nΠεριορισμένη πολυκαναλική υποστήριξη.\nΑπαιτεί σταθερό εύρος ζώνης διαδικτύου.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από 24,00$ ανά 1 χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Salesforce Service Cloud\nΤο Salesforce Service Cloud είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα. Είναι φτιαγμένο για να ενδυναμώνει κάθε αντιπρόσωπο υπηρεσιών ή υποστήριξης, είτε εσωτερικού είτε απομακρυσμένου. Επικεντρώνεται στην ενδυνάμωση ομάδων και διευθυντών να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων και να παρέχουν ενημερωμένες απαντήσεις στους πελάτες. Η πλατφόρμα βρίσκεται υπό συνεχή ανάπτυξη και νέες δυνατότητες έρχονται κάθε δύο μήνες.\nΜεταφέρετε και αποθέστε τη διαδικασία υπηρεσίας Lightning Flow και επεξεργαστή αυτοματισμού.\nΔρομολόγηση όλων των καναλιών.\nΥπηρεσία αναλυτικών στοιχείων.\nΥπηρεσία Cloud Voice.\nΣυστάσεις με υποστήριξη AI Einstein.\nΕύκολη ενσωμάτωση για νέους χρήστες.\nΕξαιρετική ενσωμάτωση λογισμικού με το Salesforce CRM.\nΕξαιρετική υποστήριξη για κινητά.\nΟι προηγμένες διαμορφώσεις είναι πολύ περίπλοκες για τους μέσους χρήστες.\nΚαμία πρόσβαση σε μια ενοποιημένη επισκόπηση όλων των λυμένων και ανοιγμένων καρτελών.\nΘέματα απόδοσης με μεγάλες βάσεις δεδομένων πελατών.\nΤα πλάνα τιμών ξεκινούν από $25 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Bitrix24\nΤο Bitrix24 είναι μια πλατφόρμα cloud που έχει σχεδιαστεί για τη βελτιστοποίηση της συνεργασίας και της επικοινωνίας για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ωστόσο, μπορεί να εγκατασταθεί και επί τόπου. Διαθέτει ένα εργαλείο τηλεφωνίας που μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη ροή εργασίας στο κέντρο επικοινωνίας σας. Με ένα εξειδικευμένο επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα Bitrix24, οι αντιπρόσωποι υπηρεσιών και υποστήριξης θα μπορούν να εξυπηρετούν περισσότερους πελάτες και να παρέχουν εξατομικευμένη υποστήριξη σε καθένα από αυτούς.\nCRM διαδικτυακές φόρμες.\nBots και AI.\nΕνσωματωμένα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης.\nΑποθήκευση δεδομένων καλούντος στο CRM.\nΥποστήριξη τηλεφώνου SIP και Softphone.\nΕπικοινωνήστε απευθείας με πελάτες από το CRM.\nΕξαιρετικό για τη διαχείριση ομάδων εξυπηρέτησης και υποστήριξης.\nΕξαιρετικές δυνατότητες αυτοματισμού.\nΟι λειτουργίες είναι ομαδοποιημένες και ο χρήστης μπορεί να καταλήξει σε ένα εργαλείο που δεν θα χρησιμοποιήσει.\nΗ εφαρμογή για κινητά δεν διαθέτει κάποια λειτουργικότητα που διαθέτει η εφαρμογή ιστού.\nΗ τιμολόγηση μπορεί να είναι προκλητική για τις μικρές εταιρείες.\nΤο κέντρο επικοινωνίας Bitrix24 είναι διαθέσιμο στο πρόγραμμα τιμολόγησης Start +, το οποίο ξεκινά από $24 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας NICE inContact\nΤο NICE inContact είναι μια άλλη εξαιρετική λύση κέντρου επικοινωνίας. Έρχεται με μια απλή διεπαφή χρήστη και υποστήριξη για διάφορες διαδικασίες του κέντρου επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας όλων των καναλιών, της δρομολόγησης, της ανάλυσης και της αυτοματοποίησης. Χάρη στις καλά σχεδιασμένες επιλογές κλιμάκωσης, το Nice inContact μπορεί να καλύψει τις απαιτήσεις του κέντρου επικοινωνίας σε μικρούς, μεσαίους και επιχειρηματικούς οργανισμούς.\nΑυτόματη διανομή κλήσεων.\nΑπόδοση και διαχείριση ποιότητας.\nΈλεγχος ταυτότητας φωνής.\nΔιαχείριση εργατικού δυναμικού.\nΕγγραφή κλήσεων και οθόνης.\nΟι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν τη δική τους τεχνολογική λίστα κέντρου επικοινωνίας.\nΕύκολο στη χρήση CXOne και inContact Central χαρακτηριστικά.\nΗ κατάρτιση συγκεκριμένων αναφορών μπορεί να είναι δύσκολη για αρχάριους.\nΚαμία ανάλυση συναισθημάτων για ορισμένα κανάλια επικοινωνίας.\nΓίνεται δυσκολότερο να ρυθμιστούν οι περισσότερες δυνατότητες που εισάγουν οι χρήστες.\nΤιμή διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Dialpad\nΤο Dialpad αναπτύσσεται με γνώμονα τις μικρές επιχειρήσεις. Από την άλλη πλευρά, δεν κάνει συμβιβασμούς όταν πρόκειται για τον αριθμό των διαθέσιμων χαρακτηριστικών. Είναι μια λύση τηλεφωνικού κέντρου που βασίζεται σε cloud, με την οποία μπορείτε να παρακολουθείτε και να εκπαιδεύετε αντιπροσώπους σε πραγματικό χρόνο. Με ολοκληρωμένη ανάλυση και αναφορά, είναι μια λύση-πηγή για πολλές επιχειρήσεις σε βιομηχανίες.\nΑυτόματη έρευνα πελατών.\nΑυτόματος διανομέας κλήσεων και καταγραφή κλήσεων.\nΥποστήριξη για τηλέφωνα συνεδρίων.\nΕύκολος προσδιορισμός του θέματος μιας κλήσης.\nΙκανότητα ανάλυσης κάθε αλληλεπίδρασης.\nΒελτιωμένη ανάπτυξη και εύκολη στη χρήση.\nΗ εφαρμογή iPhone δεν εμφανίζει σωστά τις ειδοποιήσεις.\nΜόνο το στάνταρ πλάνο είναι προσιτό.\nΈλλειψη ρυθμίσεων ομάδας χρηστών.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από $20 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Agile CRM\nΕάν ψάχνετε για ένα λογισμικό CRM όλα σε ένα, το Agile CRM διατηρεί τις απαντήσεις σε όλες τις ανάγκες σας λόγω των ευέλικτων δυνατοτήτων του. Είναι μια συναρπαστική πλατφόρμα CRM με εκατοντάδες δυνατότητες, όπως CRM, τηλεφωνία, κέντρο εξυπηρέτησης και διαχείριση περιεχομένου. Η πλατφόρμα βασίζεται στο cloud και προσφέρει ένα μοναδικό πρόγραμμα τιμολόγησης που χρεώνει τους πελάτες τους ανά δυνατότητα.\nΚλήση με ένα κλικ.\nΚαταγραφή & αναπαραγωγή κλήσεων.\nΕισερχόμενο και εξερχόμενο κέντρο επικοινωνίας.\nΔυνατότητα δημιουργίας της μοναδικής σας λίστας εφαρμογών.\nΕμπλουτισμένα προφίλ πελατών.\nΒελτιωμένη πρόσβαση σε πληροφορίες με δυνατότητα δράσης.\nΗ έλλειψη λεπτομερούς τεκμηρίωσης λογισμικού.\nΗ διεπαφή χρήστη δεν είναι διαισθητική.\nΗ αποκλειστική εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη μέσω του WebView αντί για μια προσαρμοσμένη εφαρμογή.\nΗ αμφίδρομη τηλεφωνία είναι μια δυνατότητα κέντρου επικοινωνίας διαθέσιμη σε ένα πλάνο τιμολόγησης “Κλασικό”, το οποίο ξεκινά από 29,99$ ανά χρήστη ανά μήνα.\nBe there for your customers 24/7 and help them on their journey.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Five9\nΤο Five9 είναι μια ολοκληρωμένη λύση κέντρου επικοινωνίας cloud με μεγάλη υποστήριξη και μια ολοκληρωμένη λίστα χαρακτηριστικών. Βασίζεται στις τελευταίες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης. Χρησιμοποιεί AI για να ξεκλειδώσει νέα επίπεδα αποτελεσματικότητας για τις ομάδες εξυπηρέτησης και υποστήριξης. Το λογισμικό εκτελεί τόσο εισερχόμενες όσο και εξερχόμενες κλήσεις, εξοπλίζοντας τους αντιπροσώπους με δεδομένα που προορίζονται από τον πελάτη για καλύτερη λήψη αποφάσεων.\nΥποστήριξη φωνητικών και άλλων ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας.\nΕυφυής πολυκαναλική δρομολόγηση.\nΥποστήριξη ΔΦΑ και CTI.\nΠρογνωστικός, ισχυρός, προοδευτικός και τηλεφωνητής προεπισκόπησης.\nΕμπειρία πελατών και εργαλεία CRM.\nΕξαιρετικός χρόνος διαθεσιμότητας και αναμφισβήτητη αξιοπιστία.\nΕξαιρετικά χαρακτηριστικά κλήσης.\nΟ διαχειριστής δεν είναι διαδικτυακός και χρειάζεται Java για να τρέξει.\nΗ ενσωμάτωση απαιτεί περισσότερο χρόνο από άλλες λύσεις.\nΟ αποκλεισμός των ανεπιθύμητων μηνυμάτων είναι δύσκολος.\nΗ τιμή του προϊόντος διατίθεται κατόπιν αιτήματος.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας CallHippo\nΤο CallHippo φέρνει την απλότητα στον κόσμο του λογισμικού του κέντρου επικοινωνίας. Ωστόσο, παρόλο που είναι εύκολο στη χρήση, παρέχει ορισμένες δυνατότητες υψηλής τεχνολογίας, όπως η αυτόματη διανομή κλήσεων. Με τα αναλυτικά στοιχεία και τις αναφορές, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη ροή εργασίας των αντιπροσώπων σας, παρέχοντάς τους όλα τα εργαλεία που χρειάζονται για να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.\nΜεταφορά κλήσεων, διάσκεψη, ουρά, διακοπή, εγγραφή.\nΑναλυτικά στοιχεία & αναφορές.\nΜουσική εν αναμονή.\nΈξυπνη προώθηση και εναλλαγή κλήσεων.\nΑνάθεση αριθμού ομάδας.\nΥποστήριξη για εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου.\nΠρακτική και διαισθητική διεπαφή αντιπροσώπων.\nΠροσιτό κόστος σε σύγκριση με άλλες λύσεις.\nΟι επιλογές εναλλαγής δύο καναλιών ενισχύουν τη συνδεσιμότητα δικτύου.\nΥπάρχουν σφάλματα εφαρμογών υπολογιστή.\nΔεν υπάρχουν πλάνα με απεριόριστες κλήσεις.\nΟι ηχογραφήσεις είναι κακής ποιότητας.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας VICIdial\nΟι λύσεις κέντρου επικοινωνίας ανοιχτού κώδικα είναι δύσκολο να βρεθούν. Το VICIdial είναι μία από τις λίγες εξαιρέσεις όταν πρόκειται για αυτό. Μην αφήσετε το τμήμα ανοιχτού κώδικα να σας παραπλανήσει στο συμπέρασμα ότι δεν διαθέτει λειτουργίες. Το VICIdial έρχεται με πολλά εργαλεία που μπορείτε να βρείτε σε premium λύσεις, όπως εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, προγνωστικό τηλεφωνητή και ζωντανή συνομιλία ιστότοπου.\nΚλήσεις εντός της εταιρίας ή μέσω cloud.\nΚαμπάνιες αυτόματης κλήσης.\nΠρόβλεψη κλήσης με αλγόριθμο προσαρμογής κλήσης.\nΑυτόματη συλλογή CallerID.\nΠλούσιο σε δυνατότητες.\nΑναφορά 1 οθόνης για άμεσες πληροφορίες.\nΜπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να διαμορφώσετε κάθε δυνατότητα.\nΤο VICIdial είναι δωρεάν για χρήση.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας και εξοπλισμός MiCloud Connect\nΤο MiCloud Connect έχει δημιουργηθεί για τη βελτιστοποίση της διαχείρισης του τηλεφωνικού κέντρου. Παρέχει πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες για να επιτρέψει στους αντιπροσώπους υπηρεσιών και υποστήριξης να εξοικονομήσουν χρόνο και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα. Το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας MiCloud Connect καλύπτει τις ανάγκες όλων των επιχειρήσεων. Έρχεται με προεπιλεγμένες δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης και προσφέρει δυνατότητες του κέντρου επικοινωνίας στην κορυφή.\nΠάροχος δικτύου και Softphone\nΤηλέφωνα γραφείου IP.\nΕνσωματωμένο κέντρο επικοινωνίας.\nΔιατίθεται σε όλες τις πλατφόρμες.\nΕνσωμάτωση CRM και επιχειρηματικών διαδικασιών.\nΑποκατάσταση βλάβης για 24/7/365 συνεχόμενες ώρες.\nΛειτουργίες ελέγχου κλήσεων.\nΕξαιρετικές δυνατότητες ενσωμάτωσης.\nΧαμηλή καθημερινή συντήρηση.\nΕξαιρετικά εύκολο στη χρήση ακόμη και χωρίς τεχνικό υπόβαθρο.\nΟι αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία συνοδεύονται από ορισμένους περιορισμούς.\nΧαμηλή ποιότητα εγγραφής κλήσεων.\nΤεχνική υποστήριξη διαθέσιμη μόνο μέσω ακριβών προγραμμάτων.\nΗ τιμή του MiCloud Connect είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Twilio\nΤο Twilio είναι μια πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας πλήρους λίστας. Είναι μια πλήρως προσαρμόσιμη πλατφόρμα που την καθιστά ιδανική για εταιρείες με μοναδικές ανάγκες κέντρου επικοινωνίας. Το Twilio επιτρέπει στις εταιρείες να βελτιστοποιούν κάθε πτυχή της υποστήριξης και των υπηρεσιών τους με αντίστοιχες δυνατότητες. Οι επιλογές βελτιστοποίησης ξεκινούν με τη διεπαφή χρήστη και φτάνουν μέχρι τη δρομολόγηση αναφορών και αλληλεπίδρασης.\nΠλήρως προσαρμόσιμες λειτουργίες.\nΈξυπνη ΔΦΑ και chatbot.\nΥποστήριξη για πολλά κανάλια.\nΡοές εργασίας δέσμευσης.\nΠροσαρμοσμένη ανάλυση και αναφορά.\nΠροσιτή τιμή για όλα τα μεγέθη επιχειρήσεων.\nΟδηγίες δράσης και πλούσια τεκμηρίωση.\nΔεν είναι κατάλληλο για εντελώς αρχάριους.\nΗ υποστήριξη είναι διαθέσιμη μόνο μέσω email.\nΠροφανώς στοχεύει καταναλωτές που έχουν τεχνογνωσία.\n1$ ανά ενεργή ώρα χρήστη.\n150$ σταθερά για κάθε χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας 3CX\nΤο 3CX είναι μια λύση που συνοδεύεται από σύνθετες δυνατότητες κέντρου επικοινωνίας. Η πλατφόρμα επιτρέπει ενοποιημένες επικοινωνίες από μία διεπαφή χρήστη. Είναι κατασκευασμένο για να καλύπτει τις ανάγκες επιχειρήσεων όλων των μεγεθών ανεξάρτητα από τον κλάδο. Ουσιαστικά, είναι ένα ανοιχτό πρότυπο IP PBX που μπορείτε να αναπτύξετε επί τόπου, σε ιδιωτικό cloud ή να αναθέσετε εξωτερική ανάθεση στο 3CX.\nΕργαλεία απομακρυσμένης βοήθειας.\nΖωντανή συνομιλία για τον ιστότοπο.\nΜοιράστε ερωτήσεις σε ομάδες ή άτομα.\nΥποστήριξη για προηγμένες στρατηγικές αναμονής.\nΥποστήριξη επιλογών επανάκλησης.\nΈρχεται με ένα δωρεάν πλάνο ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις.\nΠροσιτή επιλογή σε σύγκριση με άλλες λύσεις VoIP.\nΕύκολη εγκατάσταση και διαμόρφωση για γρήγορη ανάπτυξη.\nΟ ξεπερασμένος σχεδιασμός καθιστά τη διεπαφή χρήστη λιγότερο διαισθητική.\nΜικρές καθυστερήσεις κατά την πρόσβαση σε λειτουργίες.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από $20,83 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας Front\nΤο Front προσφέρει μια ενιαία λύση στις περισσότερες προκλήσεις του κέντρου επικοινωνίας. Με μια προσέγγιση από άκρο σε άκρο, το Front παρέχει μια πλατφόρμα όπου οι πωλήσεις, οι υπηρεσίες και οι αντιπρόσωποι υποστήριξης μπορούν να επιτύχουν τη μέγιστη παραγωγικότητα. Ωστόσο, το Front εξειδικεύεται στην επικοινωνία μέσω email και προσφέρει δυνατότητες που έχουν αναπτυχθεί για τη βελτιστοποίηση της. Βοηθά τις εταιρείες να εγκαταλείψουν ένα γενικό σύστημα έκδοσης καρτελών και να προσφέρουν μια εξατομικευμένη εμπειρία πελατών.\nΣυνεργασία μέσω του αιτήματος υποστήριξης.\nΌλα τα εργαλεία και τα δεδομένα σε ένα εισερχόμενο.\nΔημιουργήστε αυτόματες ροές εργασιών και διαχειριστείτε ΣΕΥ.\nΑναλυτικά στοιχεία για δραστηριότητες υποστήριξης και χρόνο απόκρισης.\nΥποστήριξη για ενσωμάτωση CRM.\nΠολλές επιλογές ενσωμάτωσης.\nΔυνατότητα κοινής χρήσης email χωρίς την προώθησή τους.\nΕσωτερική ομαδική συνομιλία μέσω email.\nΟρισμένες ενσωματώσεις εξακολουθούν να έχουν σφάλματα.\nΖητήματα μορφοποίησης κειμένου και πίνακα στην εφαρμογή.\nΠεριορισμένη λειτουργικότητα ημερολογίου.\nΤα πλάνα τιμολόγησης του Front ξεκινούν από 19$ ανά χρήστη ανά μήνα που χρεώνονται ετησίως.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας CloudTalk\nΤο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας CloudTalk καλύπτει την υποστήριξη τόσου του εισερχόμενου όσο και του εξερχόμενου τηλεφωνικού κέντρου. Η πλατφόρμα είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Χρησιμοποιεί τεχνολογίες αιχμής για εξαιρετικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις. Το σύστημα υποστηρίζει δεκάδες εφαρμογές τρίτων για να διευκολύνει τη ζωή των υπηρεσιών σας και των αντιπροσώπων υποστήριξης.\nΟυρά κλήσεων, εγγραφή και κάλυψη.\nΔρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων.\nΣτατιστικά και παρακολούθηση.\nΕξαιρετικά εύκολο και έτοιμο για χρήση.\nΔιαδραστικές φωνητικές απαντήσεις.\nΤυχαία ζητήματα καταγραφής κλήσεων και SMS.\nΟι προϊστάμενοι μπορούν να συμμετάσχουν στην κλήση, αλλά ο καταναλωτής πρέπει να το γνωρίζει.\nΤα πλάνα τιμολόγησης του CloudTalk ξεκινούν από $25 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας και εξοπλισμός 8×8 Virtual Office\nΤο 8X8 Virtual Office είναι γεμάτο με δυνατότητες. Αυτό το λογισμικό κέντρου επικοινωνίας προσφέρει πρόσβαση σε εργαλεία συνεργασίας, εσωτερική συνομιλία και softphones. Διαθέτει επίσης ειδικές εφαρμογές για κινητά τόσο για Android όσο και για iOS. Δεν υπολείπεται του ανταγωνισμού στο κομμάτι της ενσωμάτωσης. Υποστηρίζει την ενσωμάτωση με δημοφιλείς επιχειρηματικές λύσεις που βασίζονται σε cloud.\nΔΦΑ και ΑΔΚ.\nΑναλύσεις ομιλίας και εμπειρίας πελατών.\nΕργατικό δυναμικό και διαχείριση ποιότητας.\nΑφθονία ρυθμίσεων για βελτιστοποίηση προσαρμογών.\nΠλάνα τιμολόγησης σημαντικά υψηλότερα από τον μέσο όρο του κλάδου.\nΞεπερασμένη σχεδίαση σε ορισμένες οθόνες εφαρμογών.\nΑνεπαρκή φίλτρα spam.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από 113$ ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας Aircall\nΕάν έχετε ήδη τη δική σας τεχνολογική λίστα αλλά χρειάζεστε μόνο μια καθαρή πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας από άκρη σε άκρη, θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο Aircall. Έρχεται με όλες τις απαραίτητες λειτουργίες του κέντρου επικοινωνίας, όπως ΔΦΑ, προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων και προσθήκη ετικετών κλήσεων. Ωστόσο, οι δυνατότητες απρόσκοπτης ενσωμάτωσής του είναι εκεί που υπερέχει το Aircall. Υποστηρίζει ενσωμάτωση με πάνω από 70 ευρέως χρησιμοποιούμενα επιχειρηματικά εργαλεία.\nΔιάσκεψη και δρομολόγηση κλήσεων.\nΤοποθέτηση αριθμών σε μαύρη λίστα.\nΑριθμοί και επεκτάσεις χωρίς χρέωση.\nΚοινόχρηστες επαφές και εισερχόμενα κλήσεων.\nΣχολιασμός κλήσης και ανάθεση.\nΟυρά και κωδικοποίηση κλήσεων (παύση/συνέχιση).\nΠροηγμένα αναλυτικά στοιχεία και αναφορές.\nΓρήγορη εγκατάσταση και ευκολία στη χρήση.\nΕμφανίζει αυτόματα τα στοιχεία επικοινωνίας τη στιγμή της κλήσης.\nΕφαρμογές για όλα τα δημοφιλή λειτουργικά συστήματα.\nΔεν υπάρχει υποστήριξη για SMS και MMS.\nΔεν ενημερώνεται τακτικά.\nΠροβλήματα με την αυτόματη ανανέωση του πίνακα ελέγχου.\nΤα σχέδια τιμολόγησης ξεκινούν από $30 ανά χρήστη ανά μήνα, που χρεώνονται ετησίως.\nΔιεπαφή λογισμικού RingCentral Contact Center\nΤο λογισμικό RingCentral Contact Center καλύπτει τις ανάγκες των μεγάλων κέντρων επικοινωνίας. Είναι μια πλατφόρμα γεμάτη με μια ποικιλία δυνατοτήτων και έχει σχεδιαστεί για να είναι πελατοκεντρική. Επιτρέπει στους αντιπροσώπους να επικοινωνήσουν με τους πελάτες ακριβώς εκεί που θέλουν να επικοινωνήσουν. Με προηγμένες ουρές και διανομή, είναι ιδανικό για κέντρα που αντιμετωπίζουν μεγάλο όγκο κλήσεων σε καθημερινή βάση.\nΠολυκαναλική, βασισμένη σε δεξιότητες, AI, φωνητικό ταχυδρομείο και δρομολόγηση βάσει δεδομένων.\nΠρογνωστικός, προληπτικός και προοδευτικός τηλεφωνητής.\nΥποστηρίζει διαφορετικές ροές κλήσεων για μεμονωμένους αντιπροσώπους.\nΕιδική εφαρμογή για κινητά.\nΜπορεί να είναι δύσκολο να διαμορφώσετε τη δρομολόγηση κλήσεων.\nΤυχαίες καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.\nΗ τιμή διατίθεται μόνο κατόπιν αιτήματος.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας TenFold\nΤο TenFold είναι μια άλλη λύση κέντρου επικοινωνίας που δημιουργήθηκε για μεγαλύτερες ομάδες. Είναι μια πλατφόρμα κατάλληλη για ομάδες που περιλαμβάνουν τουλάχιστον δέκα αντιπροσώπους. Το TenFold είναι μια ισχυρή λύση με εκτεταμένες δυνατότητες ενσωμάτωσης. Από άποψη δυνατοτήτων δεν υστερεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Η πλατφόρμα διαθέτει αυτόματη καταγραφή κλήσεων, κουμπί για κλήση και άλλες δυνατότητες που κάνουν τις συνομιλίες με τους πελάτες πολύ εύκολες.\nΕισερχόμενο και εξερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο.\nΑυτόματη καταγραφή κλήσεων.\nΕφαρμογές επιφάνειας εργασίας για Mac και PC.\nΙσχυρές ενσωματώσεις (CISCO, Salesforce, Genesys, MS Dynamics και άλλα).\nΠληροφορίες αναφοράς σε πραγματικό χρόνο για την απόδοση της ομάδας.\nΠληροφορίες πελατών αναδύονται τη στιγμή που χτυπά το τηλέφωνο.\nΈλλειψη επιλογών προσαρμογής.\nΥπάρχουν ακόμα κάποια σφάλματα.\nΟι σημειώσεις κλήσεων μεταβαίνουν στην ενότητα σχολίων χωρίς προφανή λόγο.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας Kixie PowerCall\nΤο Kixie PowerCall είναι μια εξαιρετική επέκταση σε μια ήδη ανώτερη πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση και το προσωπικό υποστήριξης. Στον πυρήνα του, είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης πωλήσεων, αλλά έρχεται με αυτοματοποιημένα μηνύματα, δυνατότητες κλήσεων και ενσωματώσεις που επεκτείνουν σημαντικά τη λειτουργικότητά του. Με πρόσθετες δυνατότητες συνεργασίας και παρακολούθησης, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Kixie PowerCall για να βελτιώσουν τις διαδικασίες του κέντρου επικοινωνίας τους.\nΑναδυόμενες πληροφορίες στην οθόνη.\nΤοπική παρουσία με δυνατότητα AI.\nΠροσαρμοσμένες διαθέσεις κλήσεων.\nΑναφορές μετρήσεων κλήσεων.\nΕκπαίδευση ζωντανών κλήσεων.\nΜεγάλη κάλυψη softphone για τη Βόρεια Αμερική.\nΕνσωματώνεται εύκολα με άλλα εργαλεία όπως το HubSpot.\nΤα προηγμένα χαρακτηριστικά απαιτούν ενσωματώσεις.\nΈχει ακόμα μερικά σφάλματα.\nΚαμία αναζήτηση για το ιστορικό κλήσεων.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από $35 το μήνα ανά 3 χρήστες που χρεώνονται ανά τρίμηνο.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας PhoneBurner\nΜε το σύστημα ισχύος κλήσης του PhoneBurner, οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν με τους πελάτες τους πιο αποτελεσματικά. Ενώ είναι μια αυτόνομη πλατφόρμα, το PhoneBurner υποστηρίζει επίσης ενσωματώσεις με άλλο επιχειρηματικό λογισμικό. Επιτρέπει στους χρήστες να προσαρμόζουν την πλατφόρμα μέχρι την αλλαγή των κουμπιών κλήσης. Με τα πάντα να βρίσκονται στο cloud, οι εταιρείες μπορούν επίσης να ενισχύσουν τους αντιπροσώπους εν κινήσει.\nΚέντρο εξερχόμενης επικοινωνίας.\nΤοπικό αναγνωριστικό καλούντος.\nΑυτοματοποίηση διαδικασίας μετά την κλήση.\nΑυτόματη παρακολούθηση κλήσεων.\nΈξυπνη διανομή πελατών.\nΠίνακες βαθμολογίας σε πραγματικό χρόνο.\nΕξαιρετικά χαρακτηριστικά αυτοματισμού.\nΕιδική υποστήριξη πελατών.\nΗ ανάλυση πωλήσεων απαιτεί ενσωμάτωση με άλλο λογισμικό.\nΔεν είναι δυνατή η αναγνώριση αριθμών φαξ.\nΈλλειψη επιλογών αναφοράς.\nΗ τιμή ξεκινά από $149 ανά χρήστη ανά μήνα.\nΠίνακας ελέγχου κέντρου επικοινωνίας ChaseData CCaaS\nΤέλος, έχουμε το ChaseData CCaaS, το οποίο είναι μια δημοφιλής επιλογή για πολλές επιχειρήσεις. Χτισμένο σε τεχνολογίες αιχμής, αυτό το λογισμικό κέντρου επικοινωνίας προσφέρει σταθερή απόδοση και μεγάλη εμπειρία χρήστη. Η πλατφόρμα διαθέτει πολλές επιλογές κλήσης, αναφορές και υποστήριξη για ενσωματώσεις. Διαθέτει μια όμορφη διεπαφή χρήστη που προωθεί την ευκολία χρήσης.\nΜικτό κέντρο επικοινωνίας.\nΟυρά προοδευτικής κλήσης.\nΔιαχειριζόμενη προεπισκόπηση κλήσης.\nΤηλεφωνητής χωρίς αντιπρόσωπο.\nΤηλεφωνητής βασισμένος σε δεξιότητες.\nΕκτενείς προσαρμογές (αποτελέσματα κλήσεων, αυτόματοι χαιρετισμοί & άλλα).\nΠολύ ισχυρός τηλεφωνητής.\nΗ εγκατάσταση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι με άλλες λύσεις.\nΠεριορισμένη διαθεσιμότητα υποστήριξης πελατών.\nΤιμή πάνω από τον μέσο όρο του κλάδου.\nΤα πλάνα τιμολόγησης ξεκινούν από 89$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα.\nChoosing the right software can be challenging. Put your mind at ease and trust LiveAgent to meet your expectations.\nΈχουμε ήδη αγγίξει καθένα από τα 5 κορυφαία κέντρα επικοινωνίας στις προηγούμενες ενότητες. Ας τα συγκρίνουμε εν συντομία και να αναφέρουμε μόνο τι κάνει το λογισμικό κάθε κέντρου επικοινωνίας μοναδικό.\nΤο LiveAgent βρίσκεται στην κορυφή της λίστας διότι είναι η πιο αξιόπιστη και πλούσια σε δυνατότητες λύση κέντρου επικοινωνίας στην αγορά. Από αυτά τα 5 κορυφαία κέντρα επικοινωνίας, είναι το μόνο που διαθέτει Διεπαφή Αντιπροσώπου, το οποίο είναι απαραίτητο για τις εταιρείες που θέλουν να δίνουν στους αντιπροσώπους τους πλήρη έλεγχο όλων των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την εργασία τους. Είναι το λογισμικό κέντρου επικοινωνίας με την υψηλότερη βαθμολογία στο Capterra και διαθέτει εντυπωσιακή βαθμολογία “89,2% πιθανότητα να προταθεί”.\nΌσον αφορά την αναγνώριση, το LiveAgent έλαβε σημαντικά περισσότερα βραβεία από οποιαδήποτε άλλη λύση στη λίστα. Προσφέρει πάνω από 200 δυνατότητες καθιστώντας την την πιο ευέλικτη λύση που μπορεί να ικανοποιήσει κάθε ανάγκη κέντρου επικοινωνίας, ανεξάρτητα από το πόσο συγκεκριμένες είναι. Τέλος, αν λάβετε υπόψη την τιμή για το LiveAgent, θα είναι δύσκολο να βρείτε μια πλατφόρμα που μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερη αξία από αυτήν.\nΤο Zendesk βρίσκεται επίσης στην κορυφή της λίστας μας. Είναι απλώς και μόνο διότι η πλατφόρμα προωθεί την ευκολία στη χρήση, ενώ παρέχει πολλές δυνατότητες για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες του κέντρου επικοινωνίας. Ωστόσο, προσφέρεται με πολύ λιγότερες δυνατότητες από το LiveAgent και δεν διαθέτει την εκτεταμένη υποστήριξη του LiveAgent για VoIP και softphones.\nΕίναι επίσης λιγότερο προσιτό από το LiveAgent και δεν μπορεί να εγκατασταθεί εσωτερικά. Είναι βέβαια μια πρωτοποριακή πλατφόρμα και πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν να τη χρησιμοποιήσουν.\nΤο Zoho Desk είναι ένα άλλο εξαιρετικό λογισμικό κέντρου επικοινωνίας. Παρόλο που δεν έχει τόσες δυνατότητες όπως το Zendesk και το LiveAgent, προσφέρεται με ένα chatbot, το οποίο ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να εκτιμήσουν. Είναι πιο προσιτό από το Zendesk και το LiveAgent, αλλά προσφέρεται στα πιο προηγμένα πλάνα τιμολόγησης.\nΣε αντίθεση με το LiveAgent, μπορεί να εγκατασταθεί σε επιτραπέζιους υπολογιστές Mac και Windows, αλλά δεν υποστηρίζει εγκατάσταση για επιχειρήσεις που διαθέτουν διακομιστή Linux ή Windows.\nΜε συνολική βαθμολογία 4,6 στο Capterra, το Talkdesk είναι το δεύτερο λογισμικό κέντρου επικοινωνίας με την καλύτερη βαθμολογία στην αγορά. Διατίθεται με πολλές χρήσιμες δυνατότητες και είναι το μόνο στην ενότητα κορυφαίων λύσεων με τις λειτουργίες αυτόματης κλήσης.\nΤο μειονέκτημα είναι ότι δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή και οι επιχειρήσεις πρέπει να ζητήσουν προσφορά για να μάθουν την τιμή. Επικεντρώνεται περισσότερο στην βελτιστοποίηση της διαδικασίας του κέντρου επικοινωνίας για μεσαίες επιχειρήσεις και εταιρείες.\nΤέλος, έχουμε το GoToConnect. Σε αντίθεση με το LiveAgent και το Zoho Desk, δεν διαθέτει αυτόματη δρομολόγηση, κάτι που μπορεί να είναι πρόβλημα για τις επιχειρήσεις με μεγάλο όγκο ημερήσιων κλήσεων. Είναι πιο ακριβό από οποιαδήποτε άλλη λύση στις κορυφαίες 5 κατηγορίες μας.\nΩστόσο, λόγω της αξιοπιστίας και της σταθερότητας της πλατφόρμας, είναι μία από τις πιο περιζήτητες λύσεις κέντρου επικοινωνίας στην αγορά, με πιθανότητα 85,2% να προταθεί στο Capterra.\nΌταν επιλέγετε ένα κέντρο επικοινωνίας για την εταιρεία σας, πρέπει να δώσετε προσοχή σε πολλές λεπτομέρειες. Ως αποχαιρετιστήριο δώρο, σας προσφέρουμε διάφορα ερωτήματα και απαντήσεις για να σας βοηθήσουμε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση.\nΠοια λύση κέντρου επικοινωνίας είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας;\nΔεν υπάρχει άμεση απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, διότι κάθε επιχείρηση έχει μοναδικές ανάγκες και στόχους. Ωστόσο, η επιλογή μιας κλιμακούμενης λύσης που είναι πλούσια σε δυνατότητες, εύκολη στην εγκατάσταση και στη χρήση, όπως το LiveAgent, είναι κάτι που πρέπει γενικά να επιδιώξετε να επιτύχετε.\nΠοιες είναι οι καλύτερες all-in-one λύσεις κέντρου επικοινωνίας;\nΟι καλύτερες all-in-one λύσεις κέντρου επικοινωνίας είναι αυτές που επιτρέπουν τις λειτουργίες τόσο του εισερχόμενου όσο και του εξερχόμενου κέντρου επικοινωνίας. Θα πρέπει επίσης να έχουν προηγμένες επιλογές κλήσης και δρομολόγησης. Μερικές από τις καλύτερες all-in-one λύσεις κέντρου επικοινωνίας περιλαμβάνουν το LiveAgent και το Five9.\nΠοιο είναι το καλύτερο λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας με ενσωματωμένες καρτέλες και ζωντανή συνομιλία;\nΤο καλύτερο κέντρο επικοινωνίας με ενσωματωμένες δυνατότητες καρτελών και ζωντανής συνομιλίας είναι το LiveAgent. Παρέχει ένα πλήρες φάσμα λειτουργιών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι υπηρεσίες και οι αντιπρόσωποι υποστήριξης για να αλληλεπιδράσουν με πελάτες σε πολλά ψηφιακά κανάλια.\nΠοιο είναι το καλύτερο κέντρο επικοινωνίας βάσει δυνατοτήτων;\nΑπό άποψη δυνατοτήτων, το καλύτερο κέντρο επικοινωνίας είναι το LiveAgent διότι διαθέτει σχεδόν 200 λειτουργίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως.\nΠοιο κέντρο επικοινωνίας έχει την καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής;\nΛαμβάνοντας υπόψη ότι τα πλάνα τιμολόγησης του LiveAgent ξεκινούν από 15$ ανά χρήστη ανά μήνα, την πληθώρα δυνατοτήτων και την εύκολη εγκατάσταση, το σταθερό κέντρο LiveAgent προσφέρει την καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής.\nΠοιο είναι το κορυφαίο λογισμικό κέντρου επικοινωνίας βάση βαθμολογίας;\nΤο κορυφαίο κέντρο επικοινωνίας στην αγορά είναι το LiveAgent, με συνολική βαθμολογία 4,7 στο Capterra.\nΠοιο είναι το πιο εύκολο κέντρο επικοινωνίας για ρύθμιση & χρήση;\nΚαι πάλι, το πιο εύκολο κέντρο επικοινωνίας για ρύθμιση και χρήση είναι το LiveAgent. Απαιτεί ελάχιστο έως καθόλου τεχνολογικό υπόβαθρο για να το ρυθμίσετε και να το χρησιμοποιήσετε.\nStill looking for the right contact center software?\nLeverage the full power of LiveAgent and provide the best customer service on the market.\nA contact center software is a solution built to help contact centers streamline all relevant processes. It can help them manage customer communications, both inbound and outbound ones. Contact center software comes with support for telephone communications and helps manage communications across a range of channels such as social media, webchat, messaging apps, and email.\nA modern call center and contact center share one thing - they are both used to handle outbound and inbound calls. Unlike call centers, which are focused only on telephone communications, contact centers use VoIP and contact center software to enable consumers to reach out to businesses via their preferred channel. Digital service channels encompass everything ranging from texts to social media messaging, and they are a part of the one integrated contact center system.\nWhat's the difference between cloud-based and on-premise contact center software?\nThe on-premise contact center software is installed on the company servers. It uses the internal IT and communications infrastructure. Therefore, the company is in charge of its maintenance. On the other hand, cloud-based contact center software operates on a remote server. The company doesn’t have to invest in internal infrastructure and maintenance. To use it, the company’s service and support agents need internet access and sufficient bandwidth.\nAn omnichannel contact center solution is able to support inbound and outbound customer communication across a variety of digital communication channels. It integrates all communication channels in one system, allowing customers to choose their favorite channel or switch from one to another without disrupting the experience.\nThere are many benefits of using contact center software. First, with a powerful CRM integration, companies can use contact center software to improve customer journey management and personalize the experience for every customer. With access to internal communication tools, companies can also facilitate internal collaboration and strengthen customer service teamwork. Finally, it will improve customer satisfaction, streamline quality management, and speed up the issue resolution process.\nThe call center software cost depends on the number of available features and the number of supported agents. Every call center software provider has a unique pricing plan. The cost of using a call center solution varies between $59 and $119 per service or support agent. This price includes access to a comprehensive list of features and a solution that supports both inbound and outbound call management.\nHere is how call center software works: it identifies the customer > if the customer is not in the database it automatically adds a record > it ques the call according to the agent mapping > agents take a call and immediately have access to customer record > agents either resolves the issue, invite more experienced agents, escalate the ticket, or do follow up to track the status > upon resolution the system sends an automated survey.\nWhy is quality assurance important for contact center solutions?\nQuality assurance should be one of the main pillars of any contact center solution or strategy. The consistency of services and support provided by a team can vary. Quality assurance is a strategy that enables businesses to provide dependable service and support to customers consistently. On the other hand, quality assurance for contact center solutions increases team efficiency and reduces the time agents spend in idle mode.\nWhat equipment is needed for a contact center?\nGiven that the modern contact center solutions are predominantly cloud-based, the equipment requirements are very low. The basic requirements encompass a computer that meets the contact center solution’s system requirements, a stable internet connection, and a headset. A browser-based contact center doesn’t even require a VoIP connection or telephone line. It reduces infrastructure expenses while improving efficiency and productivity.\nDo contact centers use VoIP?\nModern contact center solutions enable businesses to leverage multiple digital service channels. VoIP has become the standard in the industry. It allows companies to make phone calls over the internet, which makes contacting significantly easier. The most common method contact center solutions enable VoIP communication is through a softphone - a specialized software solution that acts like a regular phone.


Ο ΣΕΔ καταγγέλλει ΕΛΒΑΛ, ΕΤΕΜ και ΜΑΪΛΗ - Απαράδεκτη συμπεριφορά εισηγμένων - sed.gr\nΟ ΣΕΔ καταγγέλλει ΕΛΒΑΛ, ΕΤΕΜ και ΜΑΪΛΗ - Απαράδεκτη συμπεριφορά εισηγμένων\n08 Νοέμ 2007, 01:07\nΥΠΕΧΩΔΕ: Πρόστιμα 1,4 εκατ. ευρώ σε 20 εταιρίες\nΠρόστιμα συνολικού ύψους 1,4 εκατ. ευρώ επιβάλλονται από το ΥΠΕΧΩΔΕ σε 20 εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην περιοχή του Ασωπού ποταμού, μεταξύ των οποίων η ΕΛΒΑΛ, η Μαϊλλης και η ΕΤΕΜ.\nΕιδικότερα, όπως εξήγησε ο Υπουργός ΠΕΧΩΔΕ κ. Γιώργος Σουφλιάς: "Από το 2004 γίνονται συνεχείς έλεγχοι από τους Επιθεωρητές Περιβάλλοντος του ΥΠΕΧΩΔΕ στην περιοχή του Ασωπού ποταμού. Μέχρι τον Αύγουστο του 2007 είχαν διαπιστωθεί 23 παραβάσεις και είχαν επιβληθεί πρόστιμα συνολικού ύψους 530.000 ευρώ.\nΑπό τις αρχές του περασμένου Αυγούστου, όταν διαπιστώθηκε η ύπαρξη εξασθενούς χρωμίου στον Ασωπό ποταμό, οι έλεγχοι των Επιθεωρητών Περιβάλλοντος του ΥΠΕΧΩΔΕ εντάθηκαν και ήδη έχουν ξεπεράσει τους 50.\nΑπό την ολοκλήρωση της διαδικασίας μέρους των ελέγχων αυτών, επιβάλλονται πρόστιμα συνολικού ύψους 1,4 εκατ. ευρώ σε 20 εταιρείες και όλοι οι φάκελοι των παραβάσεων διαβιβάζονται στις αρμόδιες εισαγγελικές αρχές για ποινικές κυρώσεις".\nΟι εταιρείες στις οποίες επιβάλλονται πρόστιμα είναι οι ακόλουθες:\n- ALUMINCO A.E.\n- EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ (ανοδίωση προφίλ αλουμινίου)\n- ΕΛΒΑΛ Α.Ε\n- ΜΑΙΛΗΣ ΑΕΒΕ\n- ICR ΙΩΑΝΝΟΥ Α.Β.Ε.Ε.\n- BERLING ABEE\n- Β.Α. ΑΡΣΕΝΙΔΗΣ Α.Ε.Β.Ε.\n- ΕΤΕΜ ΑΕ\n- VIOMETALE AEBE\n- ΒΑΦΙΚΗ ΑΕ\n- EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε. (ηλεκτροστατική βαφή προφίλ αλουμινίου)\n- PROFILCO AE\n- ΓΑΛΒΑΝΙΣΤΗΡΙΑ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΒΕΕ\n- TYΠOXHMIKH ABEE\n- ΕΠΑΛΜΕ ΑΕ\n- ΠΡΟΤΑΛ Α.Β.Ε.Ε.\n- ΜΑΣΤΕΡΣΟΛ - Ν. ΧΟΥΣΤΟΥΛΑΚΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ\n- EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε. (διέλαση προφίλ αλουμινίου)\n- SIRCA HELLAS ABEE\n- ΣΤΕΡΓΙΟΥ ΠΕΤΡ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ\nMε απόφασή του Υπουργού ΠΕΧΩΔΕ, επιβάλλεται πρόστιμο ύψους 250.000 ευρώ στην εταιρεία ALUMINCO Α.Ε., 200.000 ευρώ στην εταιρεία EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε. (Ανοδίωση προφίλ αλουμινίου), 180.000 ευρώ στην εταιρεία ΕΛΒΑΛ Α.Ε. και 160.000 ευρώ στην εταιρεία ΜΑΙΛΗΣ ΑΕΒΕ\nΟι τέσσερις εταιρείες διαπιστώθηκε ότι ρυπαίνουν τον υδροφόρο ορίζοντα της περιοχής του Ασωπού ποταμού από την ανεξέλεγκτη απόρριψη υγρών αποβλήτων της παραγωγικής τους διαδικασίας.\nΕπίσης, πρόστιμα συνολικού ύψους 625.000 ευρώ θα επιβληθούν, μετά την εισήγηση των Επιθεωρητών Περιβάλλοντος του ΥΠΕΧΩΔΕ, από τον Γενικό Γραμματέα της Περιφέρειας Στερεάς Ελλάδας και το Νομάρχη Βοιωτίας στις υπόλοιπες εταιρείες.\nΥπενθυμίζεται ότι σύμφωνα με το Νόμο, οι Επιθεωρητές Περιβάλλοντος του ΥΠΕΧΩΔΕ εισηγούνται την επιβολή προστίμων ως εξής:\n- στον οικείο Νομάρχη, όταν το πρόστιμο δεν ξεπερνά το ποσό των 58.694,06 ευρώ\n- στο Γενικό Γραμματέα Περιφέρειας, για πρόστιμα από 58.694,06 ευρώ - 146.735,14 ευρώ\n- Στον Υπουργό ΠΕΧΩΔΕ, όταν το πρόστιμο υπερβαίνει τα 146.735,14 ευρώ\nΟ υπουργός ΠΕΧΩΔΕ τόνισε ότι σε περίπτωση υποτροπής ή μη συμμόρφωσης με τους περιβαλλοντικούς όρους σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω επιχειρήσεις, θα επιβληθεί διακοπή εργασιών.\nΕπίσης, όλοι οι φάκελοι των παραβάσεων θα αποσταλούν, στις αδειοδοτούσες αρχές με τις εξής εντολές:\n1. Να επανεξεταστούν όλες οι άδειες διάθεσης υγρών αποβλήτων που έχουν εκδοθεί.\n2. Να τεθεί συγκεκριμένο χρονικό όριο συμμόρφωσης των παραβατών και σε περίπτωση μη συμμόρφωσής τους εντός του ορίου αυτού να ακολουθήσει το προσωρινό ή και οριστικό κλείσιμό τους.\nΟ κ. Σουφλιάς υπενθύμισε επίσης ότι το ΥΠΕΧΩΔΕ προχωρά στον τετραπλασιασμό του ανώτατου ορίου για τα περιβαλλοντικά πρόστιμα, το οποίο θα φτάσει τα 2.000.000 ευρώ από 500.000 ευρώ που είναι σήμερα.\n08 Νοέμ 2007, 01:27\nΑπαράδεκτη η συμπεριφορά αυτών των εταιρειών.\nΣε μια εποχή που όλος ο κόσμος ασχολείται με την προστασία του περιβάλλοντος και με την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, αυτοί οι κύριοι ρίχνουν τα απόβλητα στον Ασωπό και δηλητηριάζουν μια ολόκληρη περιοχή.\nΝα είναι σίγουροι ότι από σήμερα θα τους έχουμε "στα υπ όψιν" και θα ελέγχουμε σχολαστικά την Εταιρική τους Διακυβέρνηση και την ορθή ενημέρωση των επενδυτών σε όλα τα θέματα.\nΚαταγγέλουμε όλες αυτές τις εταιρείες και ειδικότερα τις τρεις εισηγμένες.\nΗ συμπεριφορά τους είναι απαράδεκτη και προσβλητική προς τους επενδυτές που τους επιστεύονται τα χρήματά τους.


Φοιτητικό Σεμινάριο\nΤο σεμινάριο διοργανώνεται από φοιτητές και απευθύνεται κυρίως σε φοιτητές.\nΚαθ. κ. Δ. Μπετσάκος, Καθ. κ. Χ. Χαραλάμπους.\n12:15-1:30 Κωνσταντίνος Κάρτας\nΤίτλος: Θεωρήματα μη Πληρότητας του Kurt Gödel: Διάλεξη 3. Πρώτο θεώρημα μη πληρότητας.\nΠερίληψη: Θα δούμε την απόδειξη του πρώτου Θεωρήματος μη πληρότητας στη λεγόμενη σημασιολογική του μορφή. Το πρώτο θεώρημα μη πληρότητας θέτει κάποια όρια στην αποδεικτική ισχύ θεωριών της αριθμητικής που ικανοποιούν ορισμένες πολύ φυσικές προυποθέσεις, κάποιες από τις οποίες είδαμε στην πρώτη παρουσίαση. Συγκεκριμένα θα δείξουμε ότι για κάθε τέτοια θεωρία υπάρχει μια πρόταση η οποία δεν μπορεί ούτε να αποδειχθεί, ούτε να καταρριφθεί (δηλαδή να αποδειχθεί η άρνηση της) από τη θεωρία. Με άλλα λόγια θα δείξουμε ότι κάθε τέτοια θεωρία είναι μη πλήρης. Θα γίνει σύντομη ανασκόπηση των αποτελεσμάτων και των εννοιών που θα χρειαστούν.\n12:30-1:45 Κωνσταντίνος Κάρτας\nΤίτλος: Θεωρήματα μη Πληρότητας του Kurt Gödel: Διάλεξη 2. Θεωρία αναδρομικών συναρτήσεων.\nΠερίληψη: Σκοπός της δεύτερης παρουσίασης είναι να αναπτυχθεί μια αυστηρή θεωρία για την έννοια της υπολογισιμότητας. Θα οριστεί το αυστηρό ανάλογο του υπολογίσιμου μέσω δύο ποιοτικά διαφορετικών αλλά ισοδύναμων μοντέλων. Το πρώτο οφείλεται στον Gödel και το δεύτερο στον Alan Turing. Τα θέματα υπολογισιμότητας αγγίζουν τα θεμέλια της επιστήμης των υπολογιστών και έχουν αξία και ενδιαφέρον καθεαυτά, ανεξάρτητα από την χρησιμότητα τους στην απόδειξη των θεωρημάτων μη πληρότητας.\nΓια την εργασία του κ. Κάρτα, μπορείτε να επιλέξετε τον ακόλουθο σύνδεσμο: Θεωρήματα Πληρότητας\n12:15-1:10 Κωνσταντίνος Κάρτας\nΤίτλος: Θεωρήματα μη Πληρότητας του Kurt Gödel. Διάλεξη 1\nΠερίληψη: Ο κ. Κάρτας Κωνσταντίνος, προπτυχιακός φοιτητής του τμήματος Μαθηματικών, Α.Π.Θ., θα παρουσιάσει την εργασία του (Ειδικό Θέμα με τον καθ. κ. Α. Τζουβάρα) πάνω στα θεωρήματα μη πληρότητας του Kurt Gödel σε μία σειρά διαλέξεων. Τα θεωρήματα μη πληρότητας είναι από τα πιο πολυσυζητημένα και βαθιά αποτελέσματα της επιστήμης των Μαθηματικών. Οι παρουσιάσεις στο σεμινάριο θα καλύψουν τα εξής θέματα:\n• Ανασκόπηση εννοιών της λογικής.\n• Θεωρία υπολογισμότητας-Θεωρία αναδρομικών συναρτήσεων.\n• Θεωρήματα μη πληρότητας.\nΑν και είναι χρήσιμο κάποιο υπόβαθρο στη λογική, το συγκεκριμένο σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους φοιτητές του τμήματος.


Βασίλης Κουλλιάς: Οργάνωση, εθελοντισμός, άμεση αντίδραση απέναντι στην πύρινη λαίλαπα στην Κω - Kosnews24.gr\nΒασίλης Κουλλιάς: Οργάνωση, εθελοντισμός, άμεση αντίδραση απέναντι στην πύρινη λαίλαπα στην Κω\nΟργάνωση, εθελοντισμός, άμεση αντίδραση απέναντι στην πύρινη λαίλαπα στην Κω\nΕχθές ο υψηλός κίνδυνος πυρκαγιάς επιβεβαιώθηκε και στο νησί της Κω, στην περιοχή του Αγίου Βασιλείου. Σύσσωμες οι δυνάμεις της πυροσβεστικής, της πολιτικής προστασίας του Δήμου, της αστυνομίας και του στρατού κινητοποιήθηκαν άμεσα προκειμένου να αντιμετωπίσουν την πύρινη λαίλαπα, επιχειρώντας με επιτυχία. Η πυρκαγιά τέθηκε υπό έλεγχο και αργά τη νύχτα περιορίστηκε σε χαράδρες. Στο πλευρό των δυνάμεων βρίσκονται συνεχώς εθελοντικές ομάδες και οι κάτοικοι του νησιού.\nΜας συγκίνησαν και συγχαίρουμε, αυτούς που με αυτοθυσία κινητοποιήθηκαν προσεγγίζοντας τις πύρινες εστίες για τη δική μας προστασία και ασφάλεια. Μεταξύ αυτών, ομάδα της ΕΜΑΚ από τη Ρόδο αλλά και πεζοπόρες δυνάμεις από τη Σάμο. Συγχαρητήρια αξίζουν στην Ένωση Ξενοδόχων Κω και τα μέλη της που ανταποκρίθηκαν άμεσα στις συνέπειες της φυσικής καταστροφής και άνοιξαν φιλόξενα τις πόρτες των καταλυμάτων τους. Συγχαρητήρια και στο δικό μας προσωπικό, τους ανθρώπους των ξενοδοχείων Κουλλιάς, που ηταν στην πρώτη γραμμή με τα εκσκαπτικά μηχανήματα αλλά και που υποδέχθηκαν με ζεστασιά εθελοντικές ομάδες αλλά και συνανθρώπους μας που βρέθηκαν σε θέση ανάγκης έπειτα από την εκκένωση των κατοικιών τους.\nΑυτές οι στιγμές επιβεβαιώνουν τη δύναμη της ανθρώπινης σύμπραξης. Το ανθρώπινο τείχος προστασίας τόσο για το μέτωπο της φωτιάς όσο και για τις ανάγκες που προκύπτουν έδωσε αποτελέσματα και μηνύματα προς όλες τις κατευθύνεις. Όλοι εξακολουθούμε να βρισκόμαστε σε συνεχή επιφυλακή. Οι σκέψεις μας στους συνανθρώπους μας που εξακολουθούν να δοκιμάζονται σε Αττική, Ρόδο, Μεσσηνία, Λακωνία και Εύβοια.\nΒασίλης Κουλλιάς- Πρόεδρος Ομίλου Κουλλιά


Πέρασε από τη Βουλή η τροπολογία για την αναδιάρθρωση! - Εφημερίδα ΛΑΟΣ Ημαθίας\nΠέρασε από τη Βουλή η τροπολογία για την αναδιάρθρωση!\n14 Μαι 2019 08:48\nΤο ελληνικό Κοινοβούλιο ψήφισε κατά πλειοψηφία την τροπολογία για την αναδιάρθρωση!\nΠέρασε από... χίλια κύματα, όμως η αναδιάρθρωση των επαγγελματικών κατηγοριών είναι γεγονός, καθώς η Ολομέλεια της Βουλής την υπερψήφισε κατά πλειοψηφία.\nΜε 14 ομάδες και η football League 2\n«Υπάρχουν κάποιες ενστάσεις κυρίως από ομάδες της προηγούμενης Γ' Εθνικής, γνωρίζω ότι η ΕΠΟ τις καταλαβαίνει, τις αναγνωρίζει και με το περιθώριο που της αφήνει η παρούσα τροπολογία, ενδεχομένως να υπάρξουν διορθωτικές κινήσεις ως προς τη Super League 2 δηλαδή είναι κατά δύο ομάδες μεγαλύτερη και να έχουμε τρεις κατηγορίες με 14 ομάδες. Αυτά δεν αφορούν το κοινοβούλιο, δεν είναι στην τροπολογία, αφορούν την ΕΠΟ.\nΣτην τροπολογία δεν υπάρχει και δεν αναφέρεται αριθμός ομάδων, ο αριθμός αποφασίζεται από την ΕΠΟ όχι από την Πολιτεία. Η Πολιτεία βάζει τις δομές των κατηγοριών. Έχει ξεκινήσει μια συζήτηση που θα έπρεπε να ξεκινήσει από πέρσι το καλοκαίρι όταν αυτό έγινε πραγματικότητα γιατί αυτή τη στιγμή επικυρώνουμε κάτι που έγινε πέρσι το καλοκαίρι».


Πρόσκληση συμμετοχής στην 6η Πανελλήνια Γενική Έκθεση Άρτας\nΗ έκθεση πραγματοποιείται παράλληλα με το παραδοσιακό παζάρι (εμποροπανήγυρη) και κάθε χρόνο ο αριθμός των επισκεπτών αυξάνεται ραγδαία. Πέρυσι ξεπέρασε τις 80.000, κάτι που δημιουργεί προϋποθέσεις για ΣΙΓΟΥΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ στην διαφήμιση και προβολή των υπηρεσιών και των προϊόντων σας. Μέλημα μας είναι, η Έκθεση να επικεντρωθεί, στην ανάδειξη και την προώθηση\nνέων ιδεών και καινοτόμων προϊόντων, των τοπικών προϊόντων και παραγωγών, καθώς και στην τόνωση της αγοράς με την σύναψη εμπορικών συμφωνιών.\nΠΡΟΒΑΛΛΟΝΤΑΙ: Τοπικά και παραδοσιακά προϊόντα, είδη διατροφής, προϊόντα τεχνολογίας, ενεργειακά προϊόντα, εταιρείες τεχνολογίας και παροχής υπηρεσιών, κ.α. Θεωρούμε ότι η συμμετοχή σας στη «6 η Πανελλήνια Γενική Έκθεση Άρτας» θα αποτελέσει μία σημαντική ευκαιρία. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο επικοινωνίας 2681028728. Δηλώσεις συμμετοχής το αργότερο μέχρι τις 20


Nokia Lumia 530, εμφανίζεται με 4" οθόνη 480x854 και Snapdragon 200 | Techblog.gr\nNokia Lumia 530, εμφανίζεται με 4″ οθόνη 480×854 και Snapdragon 200\nNokia Nokia Lumia Nokia Lumia 520\nΤρίτη, 22/07/2014 · Λορένα Σιούτη Nokia Nokia Lumia Nokia Lumia 520\nΤο μη ανακοινωμένο Nokia Lumia 530 εμφανίστηκε σε online κατάστημα στο Βιετνάμ, το ίδιο που ανέβασε τα Samsung Galaxy Core 2 Duos και Samsung Galaxy Pocket 2 και αποκάλυψε τα χαρακτηριστικά τους πριν ανακοινωθούν επίσημα.\nΤο Nokia Lumia 530 εμφανίζεται ελαφρώς βελτιωμένο από το Nokia Lumia 520 με 4 ιντσών οθόνη ανάλυσης 480 x 854 ελάχιστη διαφορά από τα 480 x 800 αλλά θα έχει ClearBlack τεχνολογία που ίσως το κάνει να φαίνεται πολύ καλά στο φως του ήλιου.\nΤο chipset είναι Snapdragon 200 με quad-core 1.2GHz επεξεργαστή, λογικά Cortex-A7 αλλά θα μπορούσε να είναι και A5. Η ενσωματωμένη μνήμη εμφανίζεται στα 4GB και η RAM παραμένει 512MB.\nΤο Nokia Lumia, θα έχει την ίδια 5MP / 720p όπως ο προκάτοχός του και την ίδια μπαταρία στα 1,430mAh. Το site επιβεβαιώνει ότι θα είναι δίκαρτο και θα είναι διαθέσιμο σε γκρι, λευκό, πορτοκαλί και πράσινο.\nΩστόσο, προηγούμενα leaks έλεγαν ότι η συσκευή θα έρθει με 4.3 ιντσών οθόνη και διαστάσεις 119.7 x 62.3mm, ίδιες με του Lumia 520. Επομένως όσο έγκυρη και αν θεωρείται η πηγή κρατάμε επιφυλάξεις.\nδεν μου λέει κάτι το ότι έχει λίγο καλύτερη οθόνη από το 520 και καλύτερο επεξεργαστή. το 520 είναι καλύτερη επιλογή λόγο ότι θα είναι αρκετά ποιο φθηνό από το 530. πιστεύω ότι θα έχει 4.3 οθόνη.\nΛογικα θ εχει 4,3 μονο και μονο τα touch button on screen που εχει πλεον λογο 8,1,εμενα πιο πολυ με προβληματιζει η ακτινοβολια που βγαζουν πολυ τα νοκια θ εχει και αυτο τοσο υψηλο?\nhttps://conversations.nokia.com/2014/07/23/lumia-530/ Για να λυθούν οι απορίες\nσωστος! και ομως ενω υπαρχει στην ιστοσελιδα, καμια επισημη ανακήνωση! περιεργο…..\n€85 before taxes and subsidies and on the highstreet for under €100. και πειτε οτι θελετε!!!!!!!\nΦθηνό είναι αλλά σε οθόνη και κάμερα δεν είναι είναι τίποτα το ιδιαίτερο\nΕλλάδα το έφεραν?


Μία σύλληψη για τη ρίψη του σταυρού στον Λευκό Πύργο - Pressone\nΑρχική Ελλάδα Μία σύλληψη για τη ρίψη του σταυρού στον Λευκό Πύργο\nΣε δέκα προσαγωγές προχώρησε σήμερα η αστυνομία όταν ομάδα ατόμων προχώρησε σε ρίψη σταυρού στον Θερμαϊκό κόλπο στο ύψος του Λευκού Πύργου. Μία 32χρονη συνελήφθη στη συνέχεια καθώς, όπως προέκυψε από την έρευνα, φέρεται να είχε διοργανώσει το κάλεσμα, χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σχηματίστηκε δικογραφία εις βάρος της γυναίκας για διέγερση ανυπακοής και παράβαση της ΚΥΑ που αφορά στα μέτρα για τον κορονοϊό και στη συνέχεια αφέθηκε ελεύθερη. Στα υπόλοιπα εννέα άτομα βεβαιώθηκαν πρόστιμα.\nΠροηγούμενο άρθροΟ Αλέξης Γραμματικός βλέπει ότι το χωριό μισεί τον Βόσκαρη κι ο Βόσκαρης τον κόσμο…\nΕπόμενο άρθροΌλα μηδέν στη Λάρισα


Το έσχατο μυστήριο : CaptainBook.gr - Το πιο ενημερωμένο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο.\n(Κείμενα για την υπεραγία Θεοτόκο)\nΗ Μαρία, εκτός από μοναδική, είναι και το πρότυπό μας. Διότι και σ΄ εμάς έχει δοθεί προ πάντων των αιώνων μια διακριτή και ανεπανάληπτη κλήση. Έχει και εμάς επιλέξει ο Θεός να επιτελέσουμε κάποιο συγκεκριμένο έργο, που η Θεία Πρόνοια δεν έχει αναθέσει σε κανέναν άλλον σε όλη την ιστορία αυτού του κόσμου. Έχουμε προσκληθεί, κάθε ένας από μας, να δημιουργήσουμε κάτι όμορφο με τον δικό μας ξεχωριστό τρόπο. Προ πάντων των αιώνων, ο Θεός με τον θείο Του νου είδε όλους εμάς, τον καθένα με την ιδιαιτερότητά του. Αγαπά καθέναν μας με ειδική αγάπη και απ΄ τον καθένα μας περιμένει κάτι που δεν το περιμένει από κανέναν άλλον.\nΗ Μαρία, συνεπώς, δεν είναι μόνο μοναδική αλλά και το υπόδειγμα του βίου μας. Της είχε ανατεθεί, προαιωνίως, ένα μοναδικό καθήκον, αλλά και σ΄ εμάς έχει ανατεθεί, πάλι προαιωνίως, κάτι μοναδικό. Πολύ σωστά έχει ειπωθεί ότι αναφορικά με τον άνθρωπο, ο Θεός ποτέ δεν κάνει κάτι δυο φορές και, επιπλέον, ο κόσμος έχει ανάγκη από κάθε έναν μας ξεχωριστά. Δεν είμαστε τυποποιημένα ή ανταλλάξιμα αντικείμενα, αλλά καθένας από μας είναι διαφορετικός και ξεχωριστός. Έργο ολόκληρης της ζωής μας είναι να ανακαλύψουμε τι το ιδιαίτερο και εξαιρετικό μας έχει επιμερίσει ο Θεός ως κλήση.\nISBN (10ψήφιο): 960-9550-75-4


bioplastics Erasmus+ – 1 ΕΠΑ.Λ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ\nΔημοσιεύτηκε στισ 21 Οκτωβρίου 2018 17 Φεβρουαρίου 2020 από 1ο ΕΠΑΛ Ηρακλείου\nΜια ακόμη δραστηριότητα ήρθε να προστεθεί στην δράση ευαισθητοποίησης των μαθητών του πρώτου ΕΠΑ.Λ. αλλά και της τοπικής κοινωνίας στο κρίσιμο ζήτημα της αειφόρου ανάπτυξης και ειδικότερα της προστασίας του περιβάλλοντος μέσα από την ανάπτυξη των βιοπλαστικών. Η αρχή έγινε τον περασμένο Ιούνιο μέσα από το περίπτερο του 1ου ΕΠΑ.Λ. στο 1ο φεστιβάλ Αστικής Οικολογίας στον Καράβολα και την ενημέρωσή της κοινωνίας του Ηρακλείου για το τι μπορούν να προσφέρουν τα βιοπλαστικά στην προστασία του περιβάλλοντος. Σειρά είχε την εβδομάδα που μας πέρασε η επίσκεψη των εταίρων του 1ου ΕΠΑΛ στο πρόγραμμα «Bioplastics : the future of food packaging?» Στο πλαίσιο του παραπάνω προγράμματος ο ρόλος του σχολείου, το οποίο διαθέτει ειδικότητα Πληροφορικής, ήταν να αναλάβει το διαδικτυακό μάρκετινγκ των καινοτόμων βιοπλαστικών προϊόντων και να τα προωθήσει μέσω του ίντερνετ. Στην δράση του αυτή το σχολείο μας είχε αρωγό την εξειδικευμένη εταιρεία πληροφορικής Cyberlogic , μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του τόπου μας, που μας παρείχε δωρεάν τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση κατά την διάρκεια του έργου μας. Όχι τυχαία, λοιπόν, η προσπάθεια μας αυτή επιβραβεύτηκε από την υψηλή κατάταξη που μας έδωσε το Google το οποίο μας κατατάσσει στην 1η σελίδα για τα βιοπλαστικα στην Ελλάδα bioplastics greece.\nΟι εταίροι μας Γερμανοί, Άγγλοι και Ρουμάνοι αποχώρησαν πλήρεις εμπειριών και γνώσεων και εντυπωσιασμένοι ύστερα από τις ξεναγήσεις τους στον χώρο υγειονομικής ταφής απορριμμάτων που διαχειρίζεται ο Εσδακ στους Πέρα Γαληνούς , στο Ινστιτούτο Θαλάσσιων Ερευνών του Παν. Κρήτης και στα Πλαστικά Κρήτης. Θα ήταν μεγάλη παράληψη όμως να μην αναφερθεί κανείς στον ενθουσιασμό που προκάλεσε στους μαθητές και καθηγητές από την Ευρώπη η υποδοχή και η φιλοξενία που τους επεφύλαξε η κρητική κοινωνία.\nΤα καλά νέα για την οικογένεια του 1ου ΕΠΑ.Λ. δεν σταματούν εδώ! Ο μαθητής Πληροφορικής του 1ου ΕΠΑΛ Ρογδάκης Θωμάς κατατάχτηκε 5ος με την Εθνική Ομάδα Κυβερνοασφαλείας της Ελλάδας σε διεθνή διαγωνισμό διαδικτυακής ασφαλείας κρατών που έγινε στο Λονδίνο. Για την σημαντική αυτή επιτυχία του ,το σχολείο μας αποφάσισε όχι μόνο να τον τιμήσει με ειδικό έπαινο αλλά και να του προσφέρει ένα ταξίδι σε όποια από τις χώρες Ιταλία, Αγγλία, Ρουμανία και Πολωνία επιλέξει , μιας και το 1ο ΕΠΑΛ συμμετέχει φέτος σε 4 προγράμματα Erasmus+. Ο αντίκτυπος της επιτυχίας του μαθητή μας γίνεται ιδιαίτερα αντιληπτός και από το γεγονός πως η εταιρεία πληροφορικής Cyberlogic του προσφέρει μια θέση εργασίας μόλις ολοκληρώσει τις σπουδές του!\nΚατηγορίεςErasmus, KA2, Βιοπλαστικά-Το μέλλον στις συσκευασίες τροφίμων\nΠροηγούμενο άρθροΠροηγούμενη Διεθνής διάκριση μαθητή μας\nΕπόμενο άρθροΕπόμενο Πληροφορίες για την Μαθητεία και χρήσιμα έντυπα


Σκηνικό πιέσεων για Ελλάδα και Κύπρο – Η «έκθεση» της σουηδικής προεδρίας και η φόρμουλα-παγίδα στο θέμα της FYROM\nΕχουμε εισέλθει στην τελική ευθεία για τη σύνοδο κορυφής της Ε.Ε. (10-11 Δεκεμβρίου) και το σκηνικό είναι εξαιρετικά δυσμενές. Αυτό είχε φανεί τον Οκτώβριο από τις εκθέσεις της Κομισιόν για Τουρκία και FYROM. Το προσχέδιο συμπερασμάτων της σουηδικής προεδρίας είναι ακόμα πιο δυσμενές. Αναγνωρίζει με «απογοήτευση» ότι η Τουρκία δεν εφαρμόζει το πρωτόκολλο τελωνειακής σύνδεσης με την Κυπριακή Δημοκρατία, αλλά δεν προτείνει την παραμικρή κύρωση, ούτε καν ημερομηνία επαναξιολόγησης! Απλώς, ζητάει από την Κομισιόν να «παρακολουθεί στενά» την ασυνέπεια της Αγκυρας!\nΣτο προσχέδιο δεν υπάρχουν ούτε οι περσινές συστάσεις προς την Τουρκία να αποφεύγει την απειλή χρήσης βίας εναντίον της Ελλάδας ούτε και κάποια αναφορά στις παραβιάσεις στο Αιγαίο. Απλώς, η Αγκυρα καλείται γενικά «να δεσμευθεί για σχέσεις καλής γειτονίας και ειρηνικής διευθέτησης των διαφορών της, σύμφωνα με τη Χάρτα των Ηνωμένων Εθνών, λαμβάνοντας υπόψη, αν κριθεί αναγκαίο, το Διεθνές Δικαστήριο».\nΑξίζει να σημειωθεί ότι η Χάρτα του ΟΗΕ προβλέπει κατά σειρά διμερή διαπραγμάτευση, διεθνή διαιτησία, στην οποία πάντα παρεισφρέει η πολιτική σκοπιμότητα και τέλος προσφυγή στη Χάγη. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι τα ελληνοτουρκικά ωθούνται από τη σουηδική προεδρία (και τον αμερικανοβρετανικό παράγοντα, που την καθοδηγεί) στο πλαίσιο, που επιδιώκει εδώ και χρόνια η Αγκυρα.\nΗ επιστολή Ερντογάν, άλλωστε, προτείνει εφ’ όλης της ύλης διαπραγμάτευση υπό την άμεση εποπτεία των δύο υπουργών Εξωτερικών. Μιλάει για τις διμερείς διαφορές (χωρίς να τις ονομάζει) και για Μέτρα Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, κάνοντας ειδική αναφορά στην ανάγκη ενός «code conduct» για τα αεροσκάφη.\nΣτη δισέλιδη επιστολή υπάρχει αναφορά στην «τουρκική μειονότητα» της Θράκης, ζητώντας, εκτός των άλλων, και αναγνώριση της εθνικής της ταυτότητας. Το θέμα αυτό το συνδέει όχι μόνο με την «ελληνορθόδοξη μειονότητα», αλλά και με το Πατριαρχείο, με σκοπό να εγκλωβίσει τον διεθνή αυτό εκκλησιαστικό θεσμό στο στενό ελληνοτουρκικό πλαίσιο. Κάνει επίσης ειδική αναφορά στην εκλογική υποστήριξη των μουσουλμάνων της Θράκης προς το ΠΑΣΟΚ, την οποία συνδέει με τη θετική στάση που έχει τηρήσει ο Γ. Παπανδρέου απέναντί της στο παρελθόν. Ο Τ. Ερντογάν εκφράζει την υποστήριξή του στις διαπραγματεύσεις Χριστόφια - Ταλάτ και μιλάει για σύγκληση «τετραμερούς διάσκεψης». Από την επιστολή δεν λείπουν ευχαριστίες, που ο Γ. Παπανδρέου υποστηρίζει την τουρκική υποψηφιότητα στην Ε.Ε.\nΗ απάντηση του Ελληνα πρωθυπουργού μάλλον θα δοθεί στον Α. Νταβούτογλου, που έρχεται για την υπουργική σύνοδο του ΟΑΣΕ και σύμφωνα με αξιόπιστες πληροφορίες, αναμένεται να είναι θετική. Το κλίμα συνεννόησης που οικοδομείται στις ελληνοτουρκικές σχέσεις και με την παρασκηνιακή παρέμβαση του αμερικανικού παράγοντα, εκ των πραγμάτων θα δοκιμασθεί στη σύνοδο κορυφής της Ε.Ε.\nΕίναι πολύ δύσκολο πολιτικά για τον πρόεδρο Χριστόφια να συναινέσει σε μία απόφαση, που θα βγάζει λάδι την Τουρκία. Θα προτιμούσε το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο να επιβάλει κάποια κύρωση, αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει τέτοιο κλίμα. Η Γαλλία και η Γερμανία πιθανότατα θα ήταν διατεθειμένες να στηρίξουν τη Λευκωσία, αλλά δεν το ζήτησαν οι Παπανδρέου - Χριστόφιας. Και οι δύο παίζουν με τον άξονα Ουάσιγκτον - Λονδίνο, παρότι είναι αυτός ο άξονας που αγωνίζεται να βγάλει λάδι την Τουρκία και μεθοδεύει τα χειρότερα για τον Ελληνισμό.\nΟ Δ. Χριστόφιας προσανατολίζεται να μπλοκάρει το άνοιγμα κι άλλων κεφαλαίων στις ενταξιακές διαπραγματεύσεις της Τουρκίας. Υπενθυμίζουμε ότι η Ε.Ε. έχει παγώσει οκτώ κεφάλαια (2006) και η Γαλλία έχει μπλοκάρει κάποια πρόσθετα. Πέντε κεφάλαια, που η Λευκωσία σχεδιάζει να μπλοκάρει το άνοιγμά τους είναι τα κεφάλαια 24 (Δικαιοσύνη, Ασφάλεια και Αμυνα), 31 (Εξωτερική Πολιτική, Πολιτική Ασφάλειας και Αμυνας), 26 (Παιδεία, Πολιτισμός), 23 (Απονομή Δικαιοσύνης, Θεμελιώδεις Ελευθερίες) και 15 (Ενέργεια). Τα τρία τελευταία είναι ήδη ατύπως παγωμένα. Ακόμα κι αν η Λευκωσία μπλοκάρει πέντε ή και επτά κεφάλαια, η κύρωση θα είναι μάλλον ανώδυνη για την Αγκυρα. Από το 2004 μέχρι τώρα έχουν ανοίξει προς διαπραγμάτευση 11 κεφάλαια και θα είναι διαθέσιμα για άνοιγμα άλλα 8-10. Αυτό σημαίνει ότι δεν επιβραδύνεται αποφασιστικά η ενταξιακή πορεία της Τουρκίας.\nΕάν ο Δ. Χριστόφιας κάνει πράξη την πρόθεσή του, θα είναι πολιτικά δύσκολο για τον Γ. Παπανδρέου να τον αφήσει μόνο. Γι’ αυτό και το πιθανότερο είναι ότι θα τον στηρίξει, πιέζοντάς τον να μπλοκάρει τα λιγότερα δυνατά κεφάλαια. Η ελληνική διπλωματία, άλλωστε, στη σύνοδο κορυφής θα χειρισθεί και το δεύτερο μέτωπο που της άνοιξαν.


Αλλαγή Log: FreshOil TV\nFreshOil TV (, Θρησκευτικά)\nIntelsat 20 (IS-20) (68.5°E), 2020-07-01\nΤο FreshOil TV χάθηκε από τους 12562.00MHz, pol.H (DVB-S2 , SID:14 PID:788[MPEG-4]/1044 aac Αγγλικά), δεν εκπέμπεται πλέον δορυφορικά στην Ευρώπη.\nΈνα νέο κανάλι άρχισε : FreshOil TV σε DVB-S2 , στους 12562.00MHz, pol.H SR:29990 FEC:5/6 SID:14 PID:788[MPEG-4]/1044 aac Αγγλικά - Χωρίς κωδικοποίηση.\nΤο FreshOil TV χάθηκε από τους 12562.00MHz, pol.H (DVB-S , SID:8 PID:264/520 Αγγλικά), δεν εκπέμπεται πλέον δορυφορικά στην Ευρώπη.\nΈνα νέο κανάλι άρχισε : FreshOil TV σε DVB-S , στους 12562.00MHz, pol.H SR:26657 FEC:2/3 SID:8 PID:264/520 Αγγλικά - Χωρίς κωδικοποίηση.\n820 zappers που περιοδεύουν αυτήν την ώρα το site. Copyright KingOfSat 2020


Ασφαλής απεντόμωση στο σπίτι!! - Eco Pest Services\nΤο αποτέλεσμα είναι να αναλαμβάνουν μόνοι τους μια εξειδικευμένη εφαρμογή χωρίς να έχουν τις κατάλληλες γνώσεις, θέτοντας έτσι πραγματικά τον εαυτό τους και τα παιδιά τους σε κίνδυνο. Στόχος των εφαρμογών απεντόμωσης είναι, είτε η εξάλειψη των εστιών εντόμων που μπορεί να υπάρχουν, είτε η δημιουργία συνθηκών τέτοιων, ώστε να μην εμφανιστούν εστίες.\nΓια να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι η εταιρεία μας, χρησιμοποιεί σκευάσματα που είναι ενδεδειγμένα για τη συγκεκριμένη εφαρμογή και είναι απολύτως ασφαλή. Επίσης, η μέθοδος την οποία ακολουθούμε ελαχιστοποιεί τις πιθανότητες εσείς και τα παιδιά σας να έρθετε σε επαφή με το σκεύασμα. Έτσι, πετυχαίνουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια!