«Το Δημοκρατικό Κόμμα δίνει άμεσες και πρακτικές λύσεις στα καθημερινά προβλήματα των πολιτών» | Χριστιάνα Ερωτοκρίτου\n«Το Δημοκρατικό Κόμμα δίνει άμεσες και πρακτικές λύσεις στα καθημερινά προβλήματα των πολιτών»\nΕπανήλθε η ομαλότητα στην Λαϊκή Αγορά Λευκωσίας, ύστερα από την καταλυτική και άμεση παρέμβαση του Δημοκρατικού Κόμματος.\nΠριν από μια βδομάδα επισκεφθήκαμε την αγορά και διαπιστώσαμε μετά λύπης μας την αγανάκτηση των παραγωγών, λόγω δραματικής μείωσης του τζίρου τους. Η σμίκρυνση του χώρου στάθμευσης, λόγω των μεγάλων αποστάσεων που έπρεπε να τηρούνται μεταξύ των διαδρόμων (λόγω των μέτρων προστασίας), επέφερε τεράστια μείωση στην επισκεψιμότητα.\nΑκούσαμε με προσοχή τα προβλήματα των παραγωγών και χωρίς χρονοτριβή καλέσαμε τις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου Λευκωσίας να επισκεφθούν την αγορά. Συζητήσαμε μαζί τους, καταθέσαμε συγκεκριμένες προτάσεις και προγραμματίσαμε λύσεις.\nΣήμερα , βρεθήκαμε εκ νέου στο πλευρό των παραγωγών μας και με μεγάλη μας ικανοποίηση, διαπιστώσαμε ότι το πρόβλημα σε μεγάλο βαθμό είχε επιλυθεί, στην βάση των όσων προτείναμε. Ο χώρος στάθμευσης υπερδιπλασιάστηκε, ενώ έγινε αναδιάταξη των σημείων πώλησης, δημιουργώντας συνθήκες καλύτερης εξυπηρέτησης των πολιτών.\nΤο Δημοκρατικό Κόμμα βρίσκεται έμπρακτα δίπλα στον πολίτη και θα συνεχίσει να καταβάλλει προσπάθειες για στήριξη των παραγωγών και όλων των ομάδων του πληθυσμού. Με την ευκαιρία αυτή, εκφράζουμε θερμές ευχαριστίες στις υπηρεσίες του Δήμου Λευκωσίας, για την άμεση ανταπόκριση αλλά και την υλοποίηση πρακτικών λύσεων που από κοινού σχεδιάσαμε.\nΗ στήριξη της αγροτιάς και των παραγωγών μας, πρέπει να αποτελεί πρώτιστη προτεραιότητα για όλους μας.


e- Θρησκευτικά: “Όψεις του προσωπείου” πολυμεσική εφαρμογή\n“Όψεις του προσωπείου” πολυμεσική εφαρμογή\n“Εσύ φτιάχνεις τη μάσκα και εγώ ψάχνω να βρω τη γλώσσα της, τα λόγια που μπορεί να πει μια μάσκα. Το ακίνητο βλέμμα της μάσκας ατενίζει χώρους όλο φωτιά και αίμα, χώρους που η ανθρωπότητα μόλις αντέχει. Η μάσκα κρατά τα μάτια της ανοιχτά ακόμα κι όταν πέφτει η λάμα του τσεκουριού, όταν καίγονται βρέφη, όταν η πόλη γίνεται στάχτη, όταν πέφτουν οι βόμβες, όταν η ανθρωπότητα στέκει στο χείλος της εξαφάνισης. Η μάσκα βλέπει τα πάντα. Τι να λέει, άραγε;” (Φωτόπουλος, 2006, 146)\nΑναρτήθηκε από e- θρησκευτικά στις 5:28 π.μ.\nΕτικέτες Αφρικάνικα θρησκεύματα, Προσωπείο


Είμαι η Μάρθα και bloggάρω – Martha PhotoBlogging\n3 Μαρτίου, 2016 4 Μαρτίου, 2019 Martha Blogging\nΤί είναι για εμένα το blogging τελικά;\nΕίναι όλα όσα κρύβει ένα κοριτσίστικο ροζ ημερολόγιο.\nΟι στιγμές, οι σκέψεις, οι πόθοι και οι στόχοι.\nΤα χρόνια περνούν και τα χρώματα στην ζωή μου εναλλάσσονται με ιλιγγιώδη ταχύτητα, αλλά εγώ κατά βάθος μένω πάντα ροζ!\nΜερικές άχρηστες τυχαίες πληροφορίες για εμένα:\n✔ Έχω ύψος 1,53!\n✔ Σύντομα θα γίνω μαμά με δύο παιδιά!\n✔ Έχω στον υπολογιστή μου περίπου 6.000 φωτογραφίες από την ημέρα που γεννήθηκε η Δώρα (08 Νοεμβρίου 2012!)\n✔ Δεν ξέρω να βάφω τα νύχια μου. Αλλά έχω βρει όμως ΤΟ κόλπο ώστε να φαίνονται σχεδόν επαγγελματικά. Τα βάφω (φυσικά μαζί βάφω και τα δάχτυλα μαζί) και μπαίνω για μπάνιο. Το μούλιασμα, έχει την ιδιότητα να αφαιρεί το βερνίκι από τις περιοχές που δεν πρέπει να είναι!\n✔ Στο κρεβάτι έχω ένα κόλλημα. Όταν ξαπλώνω δεν μπορώ να κοιμηθώ αν κάποιο χέρι, πόδι, ακόμα και τρίχες απο τα μαλλιά προεξέχουν. Πιστεύω ότι υπάρχει ένα τεράστιο ξυράφι στο ταβάνι περιμετρικά απο το κρεββάτι και την ώρα που κοιμάμαι θα πέσει και θα κόψει ότι περισσεύει!\n✔ Αγαπημένη μου μουσική η ροκ αλλά και το ελεφαντάκι!\n✔ Λατρεύω τα social media! Μπορείτε να με βρείτε στο Facebook, στο Instagram, στο G+, στο Tumblr αλλά και στο Bloglovin.\n✔ Η φράση που με εκφράζει και με ακολουθεί πολλά χρόνια:\n«Αξίζει φίλε να υπάρχεις για ένα όνειρο,\n✔ Το blog μου! Είναι όλα όσα είμαι εγώ!\nΟι στιγμές μου, η καθημερινότητα μου, οι σκέψεις μου!\nΕίναι η Δώρα μου, ο Γιάννης μου και είναι και το μωρό μας αυτός ο άγνωστος!\nΤελικά αφού πέρασα από χίλια κύματα τα κατάφερα και μου αρέσω! Μου αρέσω πολύ!\nΚαι πλέον ξέρω ποια θέλω να είμαι!\nΈνα μεγάλο ροζ Μ!\nΕπόμενο Άρθρο Εβδομάδα #9\n87 σκέψεις σχετικά με το “Είμαι η Μάρθα και bloggάρω”\n3 Μαρτίου, 2016 στο 12:53 μμ\nΜε το καλό σε όλα λοιπον!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:48 πμ\n3 Μαρτίου, 2016 στο 12:58 μμ\nΜαρθουλα μου οι αλλαγές σε κάθε επίπεδο σου ταιριάζουν και τις υποστηρίζεις και μας αρέσουν… Κυρίως όμως εμένα μου αρέσει το υπέροχο ροζ σύννεφο που τρέχει πίσω σου … σε περιβάλλει και σε αγκαλιάζει και εύχομαι πάντα να σε προστατεύει αυτό το μαγικό χρώμα της αύρας σου!!!!\nΊριδα μου, αυτό το ροζ συννεφάκι έχει κατηγορηθεί στο παρελθόν και το είχα κρύψει! Μα τελικά κατάλαβα ότι δεν μπορώ να ζήσω μακριά του!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:01 μμ\nΜου αρέσει πολύ!!! Keep blogging Martha! And stay pink! 😡\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:02 μμ\nΚαλέ εγώ φατσούλα με φιλάκι ήθελα να βγει. Γιατί βγήκε θυμωμένη;;;!!!\nΆνω-κάτω τελεία και το x, δε μας κάνουν φιλάκι;;;\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:06 μμ\nΔεν έχω ιδέα! χαχαχα! 🙂\n4 Μαρτίου, 2016 στο 7:40 πμ\nΆνω κάτω τελεία και Αστερίσκος Ασπασία μου :*\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:47 πμ\nΑσπασάκι!! Θα μείνω ροζ! Είπαμε! Ένα μεγάλο ροζ κιόλας!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:04 μμ\nΠολύ ωραία επιλογή!!Με το καλό το νέο μέλος!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:46 πμ\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:16 μμ\nΡοζ παντού!!! Ωραίο και χαλαρωτικό. Καλό που βρήκες τον εαυτό σου και σου αρέσεις. Να μου πεις το τρόπο μήπως και το πετύχω και εγώ.\nΤέσση μου, μάλλον έφαγα πολλά χαστούκια και με βρήκα. Οπότε δεν θα στον πρότεινα αυτόν τον τρόπο! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 1:21 μμ\nΤελειο!!! Πολυ ωραια το νεο μπλοκ σου Μαρθα μου. Και καταπληκτικος ο τροπος που συστηνεσε!!!\nΜαρινάκι μου, πολύ χαίρομαι που σου άρεσε!!!! Είναι όμορφο να αποκαλύπτεις κάποια «κρυφά» σου μυστικά τελικά! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 2:10 μμ\nΚαλώς σε βρίσκω Μάρθα! 😀\nΕύχομαι να κρατήσεις για πάντα την κοριτσίστικη σου διάθεση… η ίδια είμαι γιαγιά και την έχω ακόμα! 😛\nΑΦιλάκια καρδιάς! ❤ (Α=Αληθινά)\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:45 πμ\nΜεγάλη χάρα πήρα που σε βρήκα εδώ!!!!!!\nΤι ωραίο! Μια ροζ γιαγιά! Να έτσι θέλω να γίνω κι εγώ!!! Σούπερ σε βρίσκω!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 2:31 μμ\nΜε γειες με γειες!! Πολύ ωραία και minimal όπως μου αρέσει!! Έχουμε αρκετά κοινά. Έχω γενέθλια την ίδια μέρα με τη Δώρα και το ελεφαντάκι το άκουγα κάθε μέρα για ένα χρόνο περίπου πέρισυ και όχι μόνο μία φορά!! Κατά βάθος αλλά πολύ βάθος είμαι και εγώ ροζ αν και το καλύπτω!!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:44 πμ\nΝίκη μου! 🙂 Διάβασα το σχόλιο σου και χαμογελάω!!! Το ελεφαντάκι νομίζω όλοι περάσαμε έναν χρόνο από την ζωή μας να το ακούμε συνέχεια!\nΚι εγώ το κάλυπτα κάποτε το ροζ, αλλά δεν άντεξε άλλο! Και τώρα το απολαμβάνω!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 3:23 μμ\nΜου αρέσει, το ροζ, Και η ανανεωση πολυ. Τελικα μπαινει στο προγραμμα και το δικο μου bloggaki….\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:43 πμ\nΓιώτα μου! Έτσι σε θέλω! Έτοιμη για ανανέωση! Θα περιμένω νέα σου! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 3:32 μμ\nΠολύ όμορφο! Ενθουσιαστηκα με το νέο σου logo!!!! Είναι τέλειο! !! ❤❤❤❤\nΓιούλη μου, πολύ χαίρομαι που ενθουσιάστηκες γιατί έτσι είμαι κι εγώ από χθες! Μπαίνω συνέχεια και το κοιτάω το blogάκι μου και χαμογελάω!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 3:44 μμ\nΚι εμένα μου αρέσεις πολύ. Και το blog σου μου αρέσει που βρήκε το χρώμα του.\nΝομίζω πως στο έχω ξαναπεί ότι έχουμε την ίδια φράση ζωής!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:42 πμ\nΧριστινάκι, ναι μου το έχεις πεί! 🙂 Και χαίρομαι πάρα πολύ που σου αρέσει η αλλαγή!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 4:01 μμ\nΜεγειά μεγειά!!! Και τρελαίνομαι για ροζ! Άντε, καλογραμμένο να είναι! Φιλιά!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:40 πμ\nΕύα μου, τί ωραία ευχή! Να είναι καλογραμμένο! Εξαιρειτική! Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 4:15 μμ\nΚαλώς την με τις ωραίες αλλαγές! Έγινε τέλειο Μάρθα μου και νομίζω πως σου πάει πολύ και ας μην σε ξέρω τόσο! Λατρεύω το ροζ…και νομίζω πάντα θα το λατρεύω!!! Έχω και εγώ τη δική μου ροζ τρέλα! Για αυτό και μόνο ήδη είσαι στην καρδιά μου!!! Με το καλό και το νέο μωράκι!!! Καλές δημιουργίες στο νέο σου σπιτάκι! Φιλιά πολλά!!!\nΚλειώ! Σε περίμενα πώς και πώς! Χαίρομαι που σου αρέσει μιας και ήσουν η αφορμή για να την κάνω κι εγώ την αλλαγή!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 4:18 μμ\nΜα ΤΙ υπέροχη ανανέωση και γουτσι γούτσι είναι αυτή;!!! Καλή συγκραφή λοιπόν και καλές μας αναγνώσεις! σμουτς!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:39 πμ\nΜαίρη μου! Έχω πάρει τα πάνω μου! Έχω ήδη 4 αναρτήσεις έτοιμες που στο τσακ κρατιέμαι να μην τις ανεβάσω όλες μαζί! Μου έκανε καλό τελικά αυτή η αλλαγή!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 4:35 μμ\nΜπράβο, Μαρθούλα, για όλα. Αλλά πιο πολύ για τα τελευταία που έγραψες 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 4:36 μμ\nΧάθηκε το σχόλιο πριν καν σταλεί. Πάμε πάλι….\nΜπράβο για όλα και πιο πολύ για τελευταία σου λόγια!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:38 πμ\nΕλίνα, εδώ είναι τα σχόλια σου! Μάλλον σε κάποιο «κόλλημα» θα έπεσες!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 5:00 μμ\nΌμορφο το κειμενο και το logo σου!! Καλη συνέχεια\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:37 πμ\n3 Μαρτίου, 2016 στο 5:08 μμ\nΤι όμορφη ανάρτηση Μάρθα μου! Και ακόμα πιο όμορφο το γεγονός να αγαπάς τον εαυτό σου! Μ άρεσει πολύ το νέο ροζ λουκ!\nΡεγγίνα μου, αυτά που ήθελα να σου πώ στα είπα στην δική σου ανάρτηση!\nΟπότε σου χαμογελώ πλατιά! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 5:14 μμ\nΠολύ όμορφο το ανανεωμένο σου blog Μαρθα!!!Το ελεφαντάκι είναι από τα αγαπημένα μας τραγούδια (εμένα και του Τζώρτζη).Συνέχισε να ζεις σε αυτόν τον όμορφο γλυκό κόσμο και εύχομαι να γίνει ακόμα πιο γλυκός με τον ερχομό του νέου μέλους…φιλιά πολλά!!!\nΜέχρι και χορογραφία έχουμε κάνει για το ελεφαντάκι!\nΣε ευχαριστώ πάρα πολύ για τις ευχές σου! 🙂\nΟ/Η giota petropoulou λέει:\n3 Μαρτίου, 2016 στο 5:56 μμ\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:36 πμ\n3 Μαρτίου, 2016 στο 6:15 μμ\nΟοοο ομορφιές!!! Μου αρέσει η ανανέωση μα πιο πολύ μου αρέσει ο τρόπος που συστηνεσαι… Πολύ του γούστου μου!! Φιλιά πολλά πολλά\nΓιάννα μου, ήμουν σίγουρη ότι θα σου άρεσε! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 6:34 μμ\nΠιο πολύ από όλα Μαρθάκι χαίρομαι που έχεις συμβιβαστεί με τον εαυτό σου και σου αρέσεις!!!!!!!!!!!!!!!!\nΥπέροχη αλλαγή!!!!! Υπέροχο το Μ σου!!!!!\n«αξίζει φίλε να υπάρχεις για ένα όνειρο κι ας είναι η φωτιά σου να σε κάψει!!!»\nτα φιλια μου!!!!!!!!!!!!!!\nΚαρυδοτσουφλάκι μου! Αδυναμία μου! Εμείς τα έχουμε βρει τελικά!! Άντε να τα πούμε κι απο κοντά να δέσει το γλυκό!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 6:44 μμ\nΚι εγω είμαι ροζ και μου αρέσει! Πολυ ωραια παρουσιαση!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:35 πμ\nΔεσποινάκι μου, μα είναι ωραίο το ροζ όταν απενεχοποιηθεί από κάθε τι ψεύτικο!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 7:09 μμ\nΚαλοριζικο Μαρθουλα μου το νεο σου μπλογκοσπιτο!\nΧριστινάκι μου, σε ευχαριθστώ πολύ κοπέλα μου! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 7:14 μμ\nΩραία ροζοαλλαγή!!! Άντε καλοτάξιδο 🙂\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:34 πμ\nΒέρα μου! Σε ευχαριστώ πολύ! 🙂\n3 Μαρτίου, 2016 στο 7:26 μμ\nΚ γω είμαι η Δώρα και λατρεύω επίσης το ροζ! Σε συνδυασμό με το γκρι είναι ολα τα λεφτά !!!💕🐰💕\nΔώρα είναι υπέροχος συνδιασμός έτσι;;\n(πόσο περίεργο μου φαίνεται να λέω μια ενήλικα Δώρα!!)\n4 Μαρτίου, 2016 στο 4:25 μμ\nκαι μένα μου είναι περίεργο να διαβάζω τις αναρτήσεις σου..αλλά έχει πλάκα και θα σε παρακολουθώ..\n8 Μαρτίου, 2016 στο 10:41 πμ\nχαχαχα! Και που να δείς όταν μέσα στην εβδομάδα θα ανεβάσω διαλόγους! 🙂\n8 Μαρτίου, 2016 στο 10:44 πμ\n8 Μαρτίου, 2016 στο 11:12 πμ\nΠρος το παρόν δες εδώ την πρώτη ανάρτηση https://marthablogging.com/2015/12/03/dora_speaking1/\n3 Μαρτίου, 2016 στο 8:50 μμ\nΤι ωραίες αλλαγές Μαρθουλα!!! Ροζ και ζαχαρενια!! πολλα φιλια\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:33 πμ\nΕλπιδάκι, απαρνήθηκα για κάποια χρόνια το ροζ μέσα μου αλλά δεν άντεξα άλλο!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 9:10 μμ\nΜπράβο βρε Μάρθα. Έτσι συνέχισε τις αλλαγές , μας ανανεώνουν.\nΌσο για το βάψιμο των νυχιών , τα δάχτυλα μόνιμα είναι βαμμένα!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:32 πμ\nΑντιγονάκι, τώρα ξέρεις τον τρόπο για να μην έχεις βαμμένα δάχτυλα! 😉\n4 Μαρτίου, 2016 στο 2:39 μμ\nΔεν υπάρχει link για να δω το κόλπο ή κάνει περίεργα ο υπολογιστής μου.\n4 Μαρτίου, 2016 στο 2:40 μμ\nΤο κόλπο είναι αυτό που γράφω. Να μπείς στο μπάνιο και να λουστείς ή να μουλιάσεις στην μπανιέρα! Το νερό θα βγάλει το μανό που περισσεύει στα δάχτυλα!\n3 Μαρτίου, 2016 στο 9:49 μμ\nΥπεροχη αναρτηση απλα σε συμπαθησα περισσοτερο!\nΕλευθερία μου, πολύ πολύ χαίρομαι για αυτό που λές! 🙂 Σε ευχαριστώ πολύ!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 12:13 πμ\nΚαλή αρχή, γεμάτη δημιουργία και μπόλικο ροζ! Το παν είναι να αγαπάμε τον εαυτό μας, αλλιώς χαθήκαμε.. πολλά φιλιά, xx\nΜαρία μου, έτσι ακριβώς! Χαθήκαμε διαφορετικά! 🙂 Σε ευχαριστώ πολύ!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 7:41 πμ\nΟμορφιές, ομορφιές, Μάρθα μου! Έτσι ροζ να παραμείνεις. Φιλάκια !!!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:31 πμ\nΑναστέλλα μου!! Με τιμάει να το λες εσύ που «κόβει» το μάτι σου! 🙂\n4 Μαρτίου, 2016 στο 9:34 πμ\nlove your new pink style!!! keep blogging and we stay tuned!!!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 11:30 πμ\nΈφη μου!! Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 10:40 πμ\nΑχ βρε Μάρθα αγαπημένη μου που από την στιγμή που βρεθήκαμε μέσα από το blogging έχεις γίνει από τις αγαπημένες μου. Μου θυμίζεις πολλά από μένα, σου το έχω ξαναπεί. Δεν είμαι μαμά αλλά απολαμβάνω τις στιγμές σου με τη Δώρα, την Σκορπίνα Δώρα. Απολαμβάνω κι εσένα στα πάντα σου. Η αγαπημένη σου φράση είναι και δική μου -μια από τις αγαπημένες μου-. Να συνεχίσεις να μοιράζεσαι με λίγους και καλούς τις στιγμές σου. Εξάλλου, σου πάει τόσο το blogging.Όπως σε πάμε κι εμείς οι διαδυκτιακή σου Φίλοι. Και γιατί όχι; Μια μέρα από κοντά, καφεδάκι και συζήτηση.\nΜαράκι μου γλυκό! Είναι κάποιοι άνθρωποι με τους οποίους ενώ δεν έχω συναντηθεί ποτέ νιώθω ότι κάτι μας ενώνει! Ένας από αυτούς είσαι κι εσύ!\nΣε 15 περίπου ημέρες παίρνω την άδεια μου! Ένα πρωινό θα πιούμε καφέ μαζί να το ξέρεις! Δεν την γλυτώνεις!\nΜου αρέσει πολύ το μεγάλο ροζ Μ!Μου αρέσει που σου αρέσεις!Βασικά μου αρέσεις εσύ!Καλή συνέχεια!\n4 Μαρτίου, 2016 στο 3:29 μμ\nΔέσποινα μου! Χαίρομαι που σου αρέσει! 🙂\n4 Μαρτίου, 2016 στο 10:34 μμ\nΕίναι υπέροχο να τα έχεις βρει με τον εαυτό σου, όχι μόνο για εσένα αλλά και για τους γύρω σου γιατί αυτό που εκπέμπεις είναι υπέροχο! Είχα κι εγώ κάποτε κρύψει τον εαυτό μου βαθιά μέσα μου και σε καταλαβαίνω!! Με το καλό να γνωρίσεις το μωρό σου!!!\n8 Μαρτίου, 2016 στο 10:37 πμ\nΤριανταφυλλένια μου, δεν είναι υπέροχο όμως μετά το κρυφτό όταν ελευθερώνεσαι;;;\n4 Μαρτίου, 2016 στο 10:41 μμ\nΜαρθα μου, τι όμορφη ανανέωση! Χαμός με τις αλλαγές αυτό το διάστημα! Το περυσινό καλοκαίρι μου φαίνεται μας έριξε όλους ψυχολογικά και τώρα μπαίνοντας η Άνοιξη όλοι ξεσπάμε! Χιχι! Αυτό το M μου άρεσε πολύ! Ένα κόλλημα με τις γραμματοσειρές το έχω ξέρεις!\n8 Μαρτίου, 2016 στο 10:35 πμ\nΓλυκό Ανθομελάκι, πολύ χαίρομαι που σου άρεσε!!!! Πραγματικά όλοι πέσαμε με τα μούτρα στις αλλαγές!\n5 Μαρτίου, 2016 στο 9:29 μμ\nωραία! Κόλλησα κι εγω τη φοβία με το ξυράφι τώρα!Πώς θα κοιμηθώ;\nΠολύ όμορφο το ροζουλί ,ξεκούραστο!\n8 Μαρτίου, 2016 στο 10:33 πμ\nΝάσια, χαχαχαχ! Συγνώμη! Δεν το ήθελα. Πώς θα κοιμηθείς; Με χεράκια ποδαράκια μέσα στο κρεβάτι!\n10 Μαρτίου, 2016 στο 1:25 μμ\nΕγώ πάλι που είμαι από τις τυχερές και γνώρισα έστω και λίγο από κοντά αυτό το μεγάλο ροζ Μ πολύ χαίρομαι! Μεγειά τις όμορφες αλλαγές σου!\n10 Μαρτίου, 2016 στο 2:34 μμ\nΚατερινάκι μου γλυκό! 🙂 Σε ευχαριστώ πολύ! Με έκανες να χαμογελάσω!\n13 Μαρτίου, 2016 στο 2:01 μμ\nΠολύ καλή ανάρτηση! Νόμιζα πως αυτό στο κρεβάτι το είχα σκεφτεί μόνο εγώ, χαχα.\n15 Μαρτίου, 2016 στο 12:29 μμ\nΛίλα, το είχες σκεφτεί κι εσύ;;;; Ουαου! Εντύπωση μου κάνει!! Νόμιζα ότι ήμουν η μόνη!!\nΠαράθεμα: 100+1 αναρτήσεις – Martha is Blogging


Ανεξάρτητη οπαδική ιστοσελίδα του ΠΑΟΚ Αθηνών - Ολυμπιακος - ΠΑΟΚ (Παρασκευή, 29 Οκτωβρίου 2004)\nΔημοσιεύθηκε : 29 Οκτωβρίου 2004\nΠερί αυτού (αποχής) έβγαλε και σχετική ανακοίνωση μετά τον αγώνα με τον ΑΡΗ. Αυτό όμως δε σημαίνει ότι μέλη του συνδέσμου δε θα πάνε στο ντέρμπι με τον ολυμπιακό καθώς ήδη πήγαν και πήραν πολλά άτομα εισιτήρια από το ξενοδοχείο που ήταν η αποστολή του Π.Α.Ο.Κ., αλλά όπως τουλάχιστον λένε οι μέχρι τώρα πληροφορίες μου ότι θα βγάλουν εκδοτήρια έξω από την θύρα που θα είναι οι οπαδοί της ομάδος μας. Οι Θεσσαλονικείς έχουν πάρει τα εισιτήρια τους από τη Θεσσαλονίκη. Ας ελπίσουμε όπως και πέρσι (Ριζούπολη 1-2 με γκολ των : Σαλπιγγίδη και Σπάσιτς) να έχουμε ένα καλό αποτέλεσμα. Εξάλλου μπορεί κάποιοι να λένε ότι δεν έχουμε καθόλου ομάδα και θα φάμε 3-4 γκολ, αλλά και η μέχρι τώρα πορεία του ολυμπιακού δε μας έχει δείξει ότι έχουν αυτοί ομάδα. Οπότε, το αύριο δεν είναι μακριά για να μάθουμε.


ΡΕΣΑΛΤΟ - Περιοδικό Πολιτικής και Πολιτισμικής Παρέμβασης: Είμαστε κάθε λέξη, κάθε άρθρο αυτού του μνημονίου!\nΓράφει: Σάκης Γαβρήλος\nΣε ατμόσφαιρα κατατονίας και κατάθλιψης εκφώνησε τις προγραμματικές δηλώσεις της κυβέρνησής του ο πρωθυπουργός Αλέξης Τσίπρας από το βήμα της Βουλής.\nΌσοι τηλεθεατές άντεξαν να τον παρακολουθήσουν μέχρι τέλος στη διεκπεραίωση αυτού του άχαρου, ψυχοκαταναγκαστικού έργου, δύσκολα θα απέφυγαν τις μελαγχολικές συγκρίσεις.\nΑιώνες μοιάζουν νάχουν περάσει από τις πρώτες προγραμματικές δηλώσεις του ίδιου ανθρώπου- κι όμως μας χωρίζουν από τότε μόλις οκτώ μήνες...\nΣτην πραγματικότητα, οι προγραμματικές δηλώσεις της κυβέρνησης ΣΥΡΙΖΑ- ΑΝΕΛ δεν εκφωνήθηκαν από τον Αλέξη Τσίπρα στη Βουλή. Παραδόθηκαν, το ίδιο απόγευμα, από τον Ευκλείδη Τσακαλώτο στον Γερούν Ντάισλεμπλουμ και εγκρίθηκαν από το Eurogroup.\nΉταν τα περίφημα 48 προπαιτούμενα για την εκταμίευση της δόσης των τριών δισ. Αυτό το πακέτο, μαζί με τα επόμενα που θα ακολουθήσουν, βάσει των δεσμεύσεων του τρίτου Μνημονίου, ήταν το πραγματικό, προσυμπεφωνημένο πρόγραμμα αυτής της κυβέρνησης.\nΟ πρωθυπουργός δεν είχε τη στοιχειώδη εντιμότητα να αναφερθεί σ' αυτά τα σκληρότατα μέτρα (φορολογική επιδρομή, ακρωτηριασμός συντάξεων, ιδιωτικοποιήσεις κλπ) που θα κληθούν από αύριο το πρωί να υποστούν τα λαϊκά στρώματα.\nΑντ' αυτού, διάβασε μια εκτενή, πληκτική έκθεση ιδεών και ματαίων πόθων, πασχίζοντας να βρει δύο – τρία μικρούτσικα, "φιλολαϊκά" μέτρα για να καταπραύνει τις ανησυχίες των πολιτών. Το μέγιστο που κατάφερε είναι η αναστολή του ΦΠΑ 23% στα φροντιστήρια μέχρι την... κατάθεση του προϋπολογισμού, δηλαδή για λίγες εβδομάδες!\nΚι εδώ, ακόμη, έφτασε να εκλιπαρεί τη Νέα Δημοκρατία να του υποδείξει "ισοδύναμα" που θα γίνουν αποδεκτά από τους πιστωτές, μια και ο ίδιος και οι συνεργάτες του φαίνεται ότι δυσκολεύονται.\nΕπικίνδυνα απατηλή ήταν και η άλλη "κορώνα" του πρωθυπουργού, αναφορικά με τις τράπεζες: ότι, δηλαδή, θα αντικαταστήσει το διοικητικό συμβούλιο των τραπεζών εκείνων που θα ανακεφαλαιοποιηθούν με έξοδα του κράτους.\nΕάν ο Αλέξης Τσίπρας μίλαγε για εθνικοποίηση των τραπεζών, θα επρόκειτο ασφαλώς για θετικό μέτρο- έστω κι αν ερχόταν με αδικαιολόγητη καθυστέρηση.\nΑλλά εδώ πρόκειται για κάτι εντελώς διαφορετικό: την αλλαγή των διοικήσεων με την ανακεφαλαιοποίηση την έχουν ήδη επιβάλει οι δανειστές μέσω του Μνημονίου, απλούστατα για να βάλουν στο χέρι τις ελληνικές τράπεζες και μέσω αυτών τις στρατηγικής σημασίας χρεωμένες επιχειρήσεις.\nΟ Α. Τσίπρας και το επιτελείο του, σε συνενόνηση με την τρόικα, θα εμφανίσει ως δική του, "ριζοσπαστική" κίνηση την παράδοση των τραπεζών στον... ESM!\nΌσο για το τελευταίο κομμάτι της ομιλίας του, με το οποίο ο Αλέξης Τσίπρας υποσχέθηκε να "επιστρέψει την εξουσία στο λαό", με αναθεώρηση του Συντάγματος, το μόνο που μπορούμε να επισημάνουμε είναι ότι δεν μπορεί κανείς να "επιστρέψει" κάτι που ήδη έχει εκχωρήσει σε τρίτους.\nΗ πραγματική εξουσία έχει εκχωρηθεί στον Ύπατο Αρμοστή, Μάαρτεν Φερβέι και την ακολουθία του. Ο ελληνικός λαός μπορεί να αποκτήσει κυριαρχία στον τόπο του μόνο αν ανατρέψει το ασφυκτικό καθεστώς της ξένης επιτροπείας, για να αναπνεύσει, επιτέλους, ελεύθερος.\nώρα ανάρτησης: 3:50 μ.μ.


Online κράτηση πτήσης για Νάσβιλ - τώρα από 806 € - Προσφορές πτήσεων από τη Lufthansa\nΠτήση προς Νάσβιλ από 806 €\nΕξερευνήστε νέους προορισμούς: η πτήση σας προς Νάσβιλ\nΑναζητήστε τις καλύτερες προσφορές πτήσεων και κάντε κράτηση για το ταξίδι σας προς Νάσβιλ στη lufthansa.com και εξοικονομήστε χρήματα. Για να βρείτε τις καλύτερες προσφορές πτήσεων, απλά χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης καλύτερης τιμής. Επιλέξτε την πτήση σας προς Νάσβιλ BNA από μια μεγάλη γκάμα επιλογών. Για παράδειγμα, μπορείτε να πετάξετε τον Μαρτίου 2023 από Αθήνα ATH προς Νάσβιλ BNA με τιμή από 806 €.\nΑνακαλύψτε τους καλύτερους προορισμούς διακοπών, όπως ΗΠΑ για εξερεύνηση και Νάσβιλ για τα αξιοθέατα. Εάν σας αρέσει τόσο πολύ και θέλετε να πετάτε προς Νάσβιλ πιο συχνά, σας προσφέρουμε πολλαπλές πτήσεις κάθε εβδομάδα σε πολλές διαδρομές.\nΧαλαρώστε και απολαύστε τα αποκλειστικά γεύματα εν πτήσει και ψυχαγωγικές δραστηριότητες με την πρωτοποριακή τεχνολογία ψυχαγωγίας που προσφέρουμε. Όταν προσγειωθείτε στον προορισμό σας Νάσβιλ, μπορείτε να γνωρίσετε τη χώρα και τους ανθρώπους της νιώθοντας ξεκούραστοι και χαλαροί. Οι καλύτερες προσφορές πτήσεων προς Νάσβιλ διατίθενται τον Μαρτίου 2023 από Αθήνα με τιμές από 806 €.


Ελαιόλαδο, ο "υγρός χρυσός" - Iatropedia\nΕλαιόλαδο, ο «υγρός χρυσός»\n24 Νοεμβρίου 2015 | 17:35\nTo ελαιόλαδο είναι το χρυσάφι στο πιάτο μας. Δεν το χρησιμοποιούμε μόνο για τη νοστιμιά που δίνει στα πιάτα μας αλλά και για τις πολλαπλές ευεργετικές ιδιότητες του. Τα οφέλη του ελαιόλαδου στην υγεία μας ήταν γνωστά από την αρχαιότητα. Στον ιπποκράτειο κώδικα αναφέρονται τουλάχιστον 60 φαρμακευτικές χρήσεις του ελαιόλαδου.\nΑστερία Σταματάκη, Msc στην Κλινική διατροφή\nΤο λάδι της ελιάς είναι ενεργειακά πυκνό , ένα κουταλάκι του γλυκού ελαιόλαδο αποδίδει 45 kcal. Η εξαιρετική σύσταση του ελαιόλαδου σε λιπαρά οξέα, το κάνει μοναδικό. Το ελαιόλαδο είναι πλούσιο σε μονοακόρεστα λιπαρά οξέα. Επίσης, το ελαιόλαδο θεωρείται ένα από τα καλύτερα βρώσιμα έλαια καθώς περιέχει ελάχιστα κορεσμένα λιπαρά οξέα.\nΤο εξαιρετικά παρθένο ελαιόλαδο περιέχει τυροσολικες φαινολικές ενώσεις όπως τυροσόλη, η υδρόξυτυροσόλη, η ελευρωπαίνη και ελαιοκανθάλη. Αυτές οι ουσίες μαζί με τη βιταμίνη Ε και τα καροτενοειδή παίζουν σημαντικό ρόλο στην πρόληψη καρδιαγγειακών νοσημάτων, εκφυλιστικών νευροπαθειών κτλ. Μελέτες δείχνουν ότι η ελαιοκανθάλη φαίνεται να διαθέτει αντιφλεγμονώδεις δράσεις όπως η ουσία ιβουπροφαίνη (φάρμακο iboprufen).\nΕπιπρόσθετα, το ελαιόλαδο είναι πλούσιο σε φυτοστερόλες. Οι φυτοστερόλες έχουν την ιδιότητα να αναχαιτίζουν την απορρόφηση της χοληστερόλης από τον πεπτικό σωλήνα και γι αυτό μπορούν να μειώσουν τα επίπεδα της ολικής χοληστερόλης στο αίμα ακόμη και κατά 10-15%.\nΤο ελαιόλαδο προστατεύει το καρδιαγγειακό σύστημα\nΗ μεσογειακή διατροφή, με κύριο χαρακτηριστικό της την κατανάλωση ελαιόλαδου, συνδέεται με χαμηλή θνησιμότητα από καρδιαγγειακά νοσήματα.\nΠολλές μελέτες δείχνουν ότι άνθρωποι που καταναλώνουν ελαιόλαδο έχουν λιγότερες πιθανότητες να αναπτύξουν καρδιαγγειακά νοσήματα, υπερλιπιδαιμίες, υπέρταση και εγκεφαλικά επεισόδια. Η κατανάλωση ελαιόλαδου φαίνεται να συμβάλλει στη μείωση της φλεγμονής, της ενδοθηλιακής δυσλειτουργίας και της θρόμβωσης.\nΤο ελαιόλαδο παρουσιάζει αντιμικροβιακή δραστηριότητα\nΜελέτες έχουν δείξει ότι οι φαινολικές ουσίες του ελαιόλαδου διαθέτουν αντιμικροβιακή δράση. Επίσης , η κατανάλωση ελαιόλαδου φαίνεται να βοηθάει στην πρόληψη του γαστρικού έλκους που δημιουργείται από το ελικοβακτηρίδιο του πυλωρού.\nΤο ελαιόλαδο προστατεύει από την κολίτιδα\nΗ ελκώδης κολίτιδα είναι μια ιδιοπαθής φλεγμονώδης κατάσταση του παχέος εντέρου. Έρευνα δείχνει ότι άτομα που λάμβαναν μέσω της διατροφής τους μεγάλες ποσότητες ολεικού οξέος είχαν κατά 90% λιγότερες πιθανότητες να αναπτύξουν ελκώδη κολίτιδα. Οι επιστήμονες υποστηρίζουν ότι η κατανάλωση 2-3 κ.σ. ελαιόλαδου ημερησίως φαίνεται να έχει προστατευτική δράση κατά της εμφάνισης ελκώδους κολίτιδος.\nΘα πρέπει να είστε προσεκτικοί στην επιλογή του ελαιόλαδου. Με την αγορά του ελαιόλαδου θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά στην ετικέτα του: την κατηγορία του ελαιόλαδου, την ημερομηνία λήξης και τις προτεινόμενες συνθήκες διατήρησης του.\nΘα πρέπει να αποθηκεύετε το λάδι σε σκουρόχρωμα δοχεία και να τα τοποθετείτε μακριά από την ηλιακή ακτινοβολία, από πηγές θερμότητας και να προσέχετε να μην έρχεται το λάδι σε επαφή με τον αέρα.


Κύπρου και Πατησίων: όπου ήταν πάρκο θα ξαναγίνει πάρκο! Με τους αγώνες των κατοίκων και των ενεργών πολιτών — Ανοιχτή Πόλη\nΒρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα → αφιερώματα → Κύπρου και Πατησίων: όπου ήταν πάρκο θα ξαναγίνει πάρκο! Με τους αγώνες των κατοίκων και των ενεργών πολιτών\n— Δημοσιεύτηκε 04/03/2009\nΝΕΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ [20.03.2009]: Το διοικητικό εφετείο παγώνει τις εργασίες Δήμου-Εργολάβου στο Κύπρου και Πατησίων διαβάστε περισσότερα\nανακοίνωση ΑΠ: Πολιτικά έκθετη η δημοτική αρχή\nΟ Δήμος επέλεξε, παρά τις προηγούμενες απορριπτικές αποφάσεις αρμόδιων οργάνων, να παρακάμψει κάθε νόμιμη διαδικασία και, με στημένες διαδικασίες-εξπρές, να καταστρέψει μια μικρή όαση πρασίνου, σε μια πολύ επιβαρημένη περιοχή της Αθήνας.\nΔυο μέρες μετά, και εν μέσω κατακραυγής για τις μεθοδεύσεις του ακολουθεί, η δημοτική αρχή έβγαλε ακόμη έναν άσσο από το μανίκι:επιστράτευσε μπράβους που επιτέθηκαν με βιαιοπραγίες και προπηλάκισαν κατοίκους που περιφρουρούσαν το χώρο του ήδη ρημαγμένου πάρκου.\nΉδη, πολλοί πολίτες της Κυψέλης, αλλά και η Διεύθυνση Δασών της Περιφέρειας που είχε αποφασίσει για την ανάγκη διατήρησης του υφιστάμενου πρασίνου, έχουν καταθέσει μηνύσεις και προσφυγές κατά των αποφάσεων και των μεθοδεύσεων του Δήμου.\n2 ΧΡΟΝΙΑ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΚΛΑΜΑΝΗ: ΙΝΑΦ ΙΖ ΙΝΑΦ ΙΖ ΙΝΑΦ!\nΗ πρόσφατη μεθόδευση για την καταστροφή του πάρκου Κύπρου και Πατησίων από τη δημοτική αρχή ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Δυο χρόνια διακυβέρνησης της πόλης από τον Ν. Κακλαμάνη και το μόνο που έχουμε δει είναι περισσότερες χαριστικές συμφωνίες με κατασκευαστικές εταιρείες, τις ίδιες δημόσιες σχέσεις και πελατειακό μηχανισμό της ΝΔ, και μπόλικο αυταρχισμό στη λήψη των αποφάσεων. Οι γειτονιές δεν έχουν βελτιωθεί, η καθαριότητα και η ανακύκλωση πάνε προς το χειρότερο, τα πεζοδρόμια και οι πλατείες μένουν ασυντήρητα.\nΤα προηγούμενα χρόνια, χιλιάδες κάτοικοι της γειτονιάς και της ευρύτερης Κυψέλης έχουν υπογράψει κείμενα υπέρ της διατήρησης του πάρκου και κατά της κατασκευής του παρκινγκ. Διαφορετικές πρωτοβουλίες και δημοτικές παρατάξεις έχουν τοποθετηθεί στο πλευρό των κατοίκων και ενάντια στα σχέδια των προηγούμενων δημάρχων και του κ. Κακλαμάνη σήμερα.\nΤΟ ΥΠΟΓΕΙΟ ΠΑΡΚΙΝΓΚ ΔΕΝ ΘΑ ΛΥΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΨΕΛΗ\nΑντίθετα με όσα υποστηρίζει ο Δήμος, το υπόγειο παρκινγκ στην Κύπρου και Πατησίων, δεν προορίζεται για να εξυπηρετήσει τις οξυμένες ανάγκες της γειτονιάς. Το τιμολόγιό του θα είναι ακριβό για τους κατοίκους και θα απευθύνεται περισσότερο στους επισκέπτες της περιοχής και την εξυπηρέτηση της εμπορικής κίνησης της Πατησίων. Το βασικότερο κίνητρο για την κατασκευή υπόγειων παρκινγκ είναι η δημόσια επιδότηση που δίνεται σε αυτού του τύπου τις «επενδύσεις».\n- Στόχος της πολιτικής για τις μετακινήσεις και τη στάθμευση δεν πρέπει να είναι η κατασκευή μεγάλων παρκινγκ στο κέντρο, που λειτουργούν σαν «μαγνήτης» για τα ΙΧ. Αντίθετα, θα ήταν χρήσιμα για μετεπιβίβαση σε τερματικούς σταθμούς μέσων μεταφοράς, ιδιαίτερα μετρό και τραμ\n- Πάνω στα υπόγεια παρκινγκ φυτεύονται μόνο μικρά καλλωπιστικά φυτά – όχι υψηλό πράσινο. Και για τις (πρώην) πλατείες Κάνιγγος, Αγίου Θωμά, Δημαρχείου κ.ά, μας είχαν επίσης υποσχεθεί «αποκατάσταση του πρασίνου»…\n- Οι γειτονιές χρειάζονται ελεύθερους χώρους και πεζόδρομους για βόλτα, παιχνίδι, δροσιά. Χρειάζονται πραγματικά δημόσιους χώρους και πράσινο – όχι ταράτσες γκαράζ και καυσαέριο\nσχετικές ανακοινώσεις της Ανοιχτής Πόλης\nΠραξικοπηματική επίθεση στο παρκάκι Κύπρου και Πατησίων, 26.01.2009\nΠραξικοπηματικής επίθεσης συνέχεια στο Κύπρου και Πατησίων, 28.01.2009\nΑναστέλλονται οι εργασίες του Δήμου στην Κύπρου και Πατησίων, 30.01.2009\n"Παραιτηθείτε κ. Δήμαρχε", Η Ανοιχτή Πόλη στο δημοτικό συμβούλιο, 02.02.2009,\n- διαβάστε τις τοποθετήσεις των δημοτικών συμβούλων της Ανοιχτής Πόλης\nγια το παρκάκι Κύπρου και Πατησίων\n-ακούστε την αναμετάδοση\nαπό τον 105,5 στο κόκκινο\n-δείτε αποσπάσματα από την τοποθέτηση του Αλέξη Τσίπρα\nΆδεια τα πάρκινγκ στην Κυψέλη, tvxs.gr, 09.02.2009\nΟι αλχημείες της σύμβασης του Δήμου για το πάρκιγκ στο παρκάκι Λ. Καραγίαννη, Ιός του Σαββάτου, 07.02.2009\nΤα παραμύθια του δημάρχου και οι πλατείες Κλαυθμώνος-Κοτζιά, Ελευθεροτυπία, 02.02.2009\nΕνας όχι και τόσο πράσινος δήμαρχος. Πώς και γιατί καταστράφηκε με εντολή του το μοναδικό πάρκο στην καρδιά της Κυψέλης, Το ΒΗΜΑ, 01.02.2009\nΤύφλα να έχει η ΕΡΤ, 26.02.2009\nΚινητοποίηση κατά του κοψίματος δέντρων στην πλατεία Κύπρου, tvxs.gr, 26.02.2009\nΠάρκο Κύπρου: Παρακρατικοί χτυπούν πολίτες και προστατεύουν τις μπουλντόζες, tvxs.gr, 28.01.2009


Δελτίο Τύπου – 24η ημέρα απεργίας πείνας | Ανοιχτή Πρωτοβουλία Αλληλεγγύης στους 300 Μετανάστες Απεργούς Πείνας\nΔελτίο Τύπου – 24η ημέρα απεργίας πείνας\n24η ημέρα απεργίας πείνας\nΟι 300 μετανάστες – εργαζόμενοι , 50 από τους οποίους στεγάζονται στον 7ο όροφο του Εργατικού Κέντρου Θεσσαλονίκης, συνεχίζουν την απεργία πείνας για 24η μέρα. Χθες ένας ακόμη από τους 50 μετανάστες-απεργούς πείνας που στεγάζονται στον 7ο όροφο του Εργατικού Κέντρου Θεσσαλονίκης παρουσίασε λιποθυμικό επεισόδιο και μεταφέρθηκε στο Εφημερεύον Νοσοκομείο «Άγιος Παύλος».\nΧθες πραγματοποιήθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία εκδήλωση-συζήτηση στο ΕΚΘ με εκπροσώπους των απεργών πείνας στη Θεσσαλονίκη. Στα πλαίσια της εκδήλωσης μίλησαν και εξέφρασαν την αλληλεγγύη τους στα δίκαια αιτήματα των απεργών πείνας ο κοσμήτορας της Νομικής σχολής του ΑΠΘ Ν. Παρασκευόπουλος, ο αντιπρόεδρος της ΕΕΔΑ (Ελληνική Ένωση για τα Δικαιώματα του Ανθρώπου), Κ. Τσιτσελίκης, καθώς και εκπρόσωποι φορέων της πόλης. Πριν την εκδήλωση ο Ν.Παρασκευόπουλος και ο Κ.Τσιτσελίκης, επισκέφτηκαν τους 50 απεργούς πείνας στον 7ο όροφο του ΕΚΘ και είχαν ολιγόλεπτη συνομιλία μαζί τους.\nΣήμερα το πρωί μέλη της Πρωτοβουλίας Αλληλεγγύης Θεσσαλονίκης, πραγματοποίησαν κατάληψη στα γραφεία του ΚΕΕΛΠΝΟ. Πρόκειται για την υπηρεσία του Υπουργείου Υγεία που επισκέφτηκε τους απεργούς πείνας στην Αθήνα και παρείχε τις υπηρεσίες της στην προσπάθεια του Α. Λοβέρδου να στήσει μια γκεμπελικού χαρακτήρα και ρατσιστικής προέλευσης προβοκάτσια, παρουσιάζοντας τους απεργούς πείνας ως βόμβα για τη δημόσια υγεία. Κατά τη διάρκεια της κατάληψης μοιράστηκαν κείμενα ενημέρωσης για την απεργία πείνας και το επισυναπτόμενο κείμενο που αφορά τη συγκεκριμένη δράση.\nΠαράλληλα συνεχίζουν σωματεία, φοιτητικοί σύλλογοι και φορείς να εκφράζουν την αλληλεγγύη τους στους απεργούς πείνας. Σας επισυνάπτουμε τα ψηφίσματα των συλλόγων μεταπτυχιακών φοιτητών και υποψήφιων διδακτόρων της σχολής MME και της σχολής Πολιτικών Επιστημών του ΑΠΘ.\nΤην Παρασκευή 18 στις 18:00 η Πρωτοβουλία Αλληλεγγύης Θεσσαλονίκης στους απεργούς πείνας καλεί σε Διαδήλωση Αλληλεγγύης με προσυγκέντρωση στην Καμάρα.\nΤο Σάββατο 19 Φλεβάρη στις 20:00 στην Κατάληψη – Φάμπρικά Υφανέτ, θα πραγματοποιηθεί εκδήλωση- συζήτηση με θέμα: την απεργία πείνας των 300 και τους αγώνες των μεταναστών. Εισήγηση θα κάνει μέλος του φόρουμ μεταναστών Κρήτης και συνοδός των απεργών πείνας. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης θα λειτουργεί αυτοοργανωμένο καφενείο για την οικονομική ενίσχυση της απεργίας πείνας.\nΤη Δευτέρα 21 Φλεβάρη θα πραγματοποιηθεί μεγάλη συναυλία αλληλεγγύης στον αγώνα των απεργών πείνας, με τη συμμετοχή πολλών γνωστών και αλληλέγγυων στους εργάτες μετανάστες καλλιτεχνών.\nΌλα, Δελτία Τύπου της Πρωτοβουλίας Αλληλεγγύης Δελτίο Τύπου, Θεσσαλονίκη, απεργία πείνας\n← Ψήφισμα Συμπαράστασης του Ελεύθερου Ραδιοφώνου Radio Dreyeckland, Φράιμπουργκ\tΨήφισμα συμπαράστασης στους μετανάστες απεργούς πείνας – υπογραφές 130 συνδικαλιστών →


9 μαθήματα που μπορούμε να πάρουμε από τους απαισιόδοξους ανθρώπους | eReportaz\nΣίγουρα, η αισιοδοξία έχει πολλά οφέλη για την υγεία, αλλά το να βλέπει κανείς το ποτήρι μισοάδειο μπορεί να μην είναι τόσο κακό όσο νομίζετε. Άλλωστε, όλοι οι άνθρωποι είμαστε διαφορετικοί και, ακόμα και όσοι είναι απαισιόδοξοι, έχουν να προσφέρουν πολλά.\nΜερικές φορές σαμποτάρουν οι ίδιοι τον εαυτό τους…\nΥπάρχει κάποιο αρνητικό, όταν είσαι αρνητικός; Η αρνητική σκέψη μπορεί να οδηγήσει το άτομο πραγματικά σε ένα αρνητικό αποτέλεσμα (και επίσης έχει συνδεθεί με την κατάθλιψη). Από την άλλη, ούτε η συνεχής θετική σκέψη είναι πάντοτε καλή, αφού σύμφωνα με έρευνες μπορεί να οδηγήσει το άτομο στην αποτυχία. Ίσως, το καλύτερο είναι ένας συνδυασμός των δύο. Δηλαδή, να είστε προετοιμασμένοι για το χειρότερο, αλλά να έχει αυτοπεποίθηση και να ενθαρρύνετε τον εαυτό σας για το καλύτερο.\n…Αλλά μπορούν να διαχειριστούν καλύτερα τις διάφορες καταστάσεις της ζωής


Μεγάλη μέρα για τους σύγχρονους πρωτομάστορες.. «Κλείδωσε» το γεφύρι της Πλάκας! - Parga Patatoukos\nHome > news > Μεγάλη μέρα για τους σύγχρονους πρωτομάστορες.. «Κλείδωσε» το γεφύρι της Πλάκας!\nΜεγάλη μέρα για τους σύγχρονους πρωτομάστορες.. «Κλείδωσε» το γεφύρι της Πλάκας!\nΠΑΤΑΤΟΥΚΟΣ ΠΑΡΓΑ Τρίτη, Δεκεμβρίου 03, 2019 ΝΕΑ ΗΠΕΙΡΟΥ, news\nΑυτό που έμοιαζε δύσκολο, για άλλους αδύνατο τελικά έγινε πραγματικότητα. Η επιστήμη επιστρατεύτηκε, οι άνθρωποι δούλεψαν με το μεράκι των παλιών Ηπειρωτών μαστόρων και το γεφύρι της Πλάκας παίρνει τη θέση του στη γεωγραφία και την ιστορία του τόπου. Η μέρα ήταν ξεχωριστή και σίγουρα η πιο χαρούμενη καθώς το γεφύρι «κλείδωσε». Σ’ αυτή τη σπάνια και ιδιαίτερη στιγμή ήταν όλοι εκεί! Ο Γιώργος Σμύρης και ο Χρήστος Παπαβρανούσης μέλη της τοπικής επιστημονικής ομάδας που ασχολήθηκαν με πρωτοφανή ζήλο από την μέρα κατάρρευσης του γεφυριού.\nΉταν ο καθηγητής του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου Δημήτρης Καλιαμπάκος, οι επιβλέποντες το έργο και φυσικά όλοι όσοι εμπλέκονται στην κατασκευή του.\n«Ήταν μία πολύ εξαιρετική και σπουδαία στιγμή. Για μένα ήταν μία από τις πιο ευτυχισμένες μέρες της ζωής μου» είπε στο Epiruspost o Καθηγητής Γιώργος Σμύρης.\nΌπως εξήγησε τοποθετήθηκε η πρώτη άντυγα, η εσωτερική επιφάνεια δηλαδή στο κλείδωμα του τόξου. Τις επόμενες μέρες το κλείδωμα θα ολοκληρωθεί και ουσιαστικά το βασικό μέρος των εργασιών αναστήλωσης θα έχει αποπερατωθεί.\n«Έγινε εξαιρετική δουλειά και στη στιγμή αυτή, την ιδιαίτερη, όλοι όσοι είχαν εμπλακεί με την αναστήλωση ήταν εκεί» ανέφερε ο κ. Σμύρης.\nΟι εργασίες εξελίσσονται σύμφωνα με το αρχικό χρονοδιάγραμμα. Το επόμενο διάστημα τα υλικά θα αφεθούν ώστε να ωριμάσουν και την άνοιξη, σε χρόνο που θα είναι πλέον κατάλληλος θα γίνει το ξεκαλούπωμα του γεφυριού.\nΟι εργασίες ωστόσο θα συνεχιστούν και μετά την εξέλιξη αυτή προκειμένου να γίνει το καλντερίμι και άλλες διαμορφώσεις.\nΠΑΤΑΤΟΥΚΟΣ ΠΑΡΓΑ - Τρίτη, Δεκεμβρίου 03, 2019\nΜεγάλη μέρα για τους σύγχρονους πρωτομάστορες.. «Κλείδωσε» το γεφύρι της Πλάκας! Reviewed by ΠΑΤΑΤΟΥΚΟΣ ΠΑΡΓΑ on Τρίτη, Δεκεμβρίου 03, 2019 Rating: 5 Αυτό που έμοιαζε δύσκολο, για άλλους αδύνατο τελικά έγινε πραγματικότητα. Η επιστήμη επιστρατεύτηκε, οι άνθρωποι δούλεψαν με το μεράκι...


ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ - PDF\nΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ\nDownload "ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ"\n1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ και ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΣΗΜΑ ΠΟΙΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ( CTQ Label ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ( CTQ HTL CRT-Β 2014/01 ) Α. Μέθοδος Αξιολόγησης και Περιγραφή Βαθμολόγησης. 01. Κατά το Β Στάδιο Αξιολόγησης ελέγχεται η απαίτηση από την ενδιαφερόμενη για Σήμα Ποιότητας (ΣΠ) επιχείρηση, όπως παρέχει στους πελάτες της κάποια ελάχιστα αποδεκτά επίπεδα υπηρεσιών και ανέσεων, ανάλογα με την τάξη της και για έκαστο επίπεδο του ΣΠ. Η Αξιολόγηση γίνεται με τη μέθοδο του Πελάτη / Αξιολογητή («Μυστικού Επισκέπτη»). 02. Ο Μυστικός Επισκέπτης διαμένει στην επιχείρηση ως κανονικός πελάτης, χωρίς να έχει κάνει εκ των προτέρων γνωστή την ιδιότητα του, και αξιολογεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες και ανέσεις στη βάση ερωτηματολογίων που αντιστοιχούν στους διάφορους «Τομείς Αξιολόγησης». Οι ΤΟΜΕΙΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ταυτίζονται με τις πλέον συνήθεις σε μια ξενοδοχειακή επιχείρηση περιοχές/χώρους ή και είδη/μορφές παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης. 0. Οι ΤΟΜΕΙΣ Αξιολόγησης φαίνονται αναλυτικά στον ΠΙΝΑΚΑ Ι του Παραρτήματος, και ταξινομούνται κάτω από πέντε (5) ΠΤΥΧΕΣ, για τις οποίες και η επιχείρηση καλείται να εξασφαλίσει μια Ελάχιστη Απαιτούμενη Βαθμολογία (ΕΑΒ), ανάλογα με την τάξη της και το επίπεδο του Σήματος Ποιότητας. Οι αξιολογούμενες ΠΤΥΧΕΣ, ως επίσης και οι αντίστοιχες Ε.Α.Β., φαίνονται αναλυτικά στον ΠΙΝΑΚΑ ΙΙ του Παραρτήματος. 04. Σε αρκετες περιπτώσεις, οι ΤΟΜΕΙΣ Αξιολόγησης κατανέμονται πρώτα κάτω από επιμέρους ΥΠΟΠΤΥΧΕΣ, πριν την ταξινόμηση τους κάτω από τις κύριες Πτυχές (Π. και Π.4). Στον ΠΙΝΑΚΑ Ι φαίνονται επιπρόσθετα οι αντίστοιχοι Δείκτες Βαρύτητας (Δ.Β.), με τους οποίους και σταθμίζεται ο Βαθμός Επιτυχίας (Β.Ε.) έκαστου ΤΟΜΕΑ, ώστε να προκύψει ο Β.Ε. της αντίστοιχης ΥΠΟΠΤΥΧΗΣ ή ΠΤΥΧΗΣ στην οποία είναι ενταγμένος. CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: 1 / 11\n2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ και ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ 05. Στο τέλος του Παραρτήματος παρατίθενται κατα σειρά και αναλυτικά, τα Ερωτηματολόγια όλων των ΤΟΜΕΩΝ Αξιολόγησης. Όλα τα Ερωτήματα φέρουν αριθμό τριών () Μονάδων, κατά βάση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αριθμός Μονάδων μπορεί να είναι μικρότερος ή και μεγαλύτερος των τριών (), και να κυμαίνεται από το ένα (1) μέχρι το πέντε (5), εάν η βαρύτητα ενός Ερωτήματος έχει κριθεί ως τέτοια στην δεδομένη περίπτωση. Αναλόγως της ικανοποίησης του Πελάτη/Αξιολογητή (Μυστικού Επισκέπτη) σε σχέση με την απόδοση της επιχείρησης σε έκαστο Ερώτημα, αυτό απαντάται θετικά (ΝΑΙ) ή αρνητικά (ΟΧΙ). 06. Εάν ένα Ερώτημα απαντηθεί θετικά, η αξιολογούμενη επιχείρηση λαμβάνει το σύνολο των μονάδων που έχουν καθοριστεί. Εάν απαντηθεί αρνητικά, τότε η επιχείρηση αποστερείται των αντίστοιχων μονάδων. Εάν το Ερώτημα είναι μη εφαρμόσιμο (Δ/Ε), τότε σημειώνεται ως τέτοιο, και οι αντίστοιχες μονάδες δεν λαμβάνονται υπόψη στον υπολογισμό του τελικού Βαθμού Επιτυχίας (Β.Ε.) του συγκεκριμένου ΤΟΜΕΑ. 07. Ο Βαθμός Επιτυχίας (Β.Ε.) έκαστου ΤΟΜΕΑ Αξιολόγησης, αποτελεί το ποσοστό (%) του αθροίσματος των μονάδων από όλα τα θετικά απαντηθέντα Ερωτήματα κάτω από το ερωτηματολόγιο του, ως προς το αντίστοιχο άθροισμα των μονάδων όλων των εφαρμόσιμων ερωτημάτων. 08. Ο Β.Ε. έκαστου Τομέα σταθμίζεται στην συνέχεια με τον Δ.Ε. του (δείτε ΠΙΝΑΚΑ Ι), και το αποτέλεσμα συναθροίζεται με τα αντίστοιχα των άλλων Τομέων κάτω από την Υποπτυχή ή Πτυχή στην οποία είναι ενταγμένος, ώστε να προκύψει και ο Β.Ε. έκαστου ανώτερου επιπέδου ταξινόμησης. 09. Σε κάποιες ιδιάζουσες περιπτώσεις επιχειρήσεων στις οποίες ένας Τομέας Αξιολόγησης είναι μη εφαρμόσιμος, αυτός δύνανται να τεθεί εκτός υπολογισμού, ώστε το αποτέλεσμα του να μην συνυπολογίζεται για σκοπούς καθορισμού του Β.Ε. της Πτυχής (ή Υποπτυχής) στην οποία είναι ενταγμένος. 10. Τέτοιες περιπτώσεις εξαιρέσεων σχετίζονται κατά κανόνα με τη φυσική απουσία αναγκαίου χώρου (υποδομής) για παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών και ανέσεων, ο οποίος συνιστά και Τομέα Αξιολόγησης, νοουμένου ότι αυτός δεν απαιτείται βάσει των διατάξεων της περί Ξενοδοχείων και Τουριστικών Καταλυμάτων Νομοθεσίας, ή εάν απαιτείται, έχει δοθεί ειδική εξαίρεση. Απαραίτητη προϋπόθεση για εξαίρεση ενός τέτοιου Τομέα είναι η απουσία του υπό αναφορά χώρου ή/και η μη παροχή των περιλαμβανομένων σε αυτό υπηρεσιών και ανέσεων, να είναι γνωστοποιημένα στους πελάτες της επιχείρησης, τουλάχιστο μέσω της ιστοσελίδας και των ενημερωτικών της εντύπων. 11. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιας εξαίρεσης είναι η περίπτωση στην οποία μια μονάδα κατατάχθηκε και αδειοδοτήθηκε χωρίς να απαιτείτο από αυτήν να διαθέτει δικούς της χώρους στάθμευσης, ούτε και μπορούσε στη συνέχεια να δημιουργήσει τέτοιους χώρους. CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: 2 / 11\n3 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ και ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ 12. Για λόγους ισότιμης μεταχείρισης, εξαιρέσεις στην αξιολόγηση Τομέων δεν μπορούν να γίνουν στις περιπτώσεις που υπάρχει η φυσική δυνατότητα διάθεσης του χώρου και παροχής των περιλαμβανομένων υπηρεσιών και ανέσεων, τα οποία όμως η επιχείρηση δεν παρέχει κατ' επιλογήν, είτε γιατί η τάξη στην οποία είναι καταταγμένη δεν την υποχρεώνει θεσμικά, είτε για άλλους λόγους. Αυτό το ζήτημα λαμβάνεται υπόψη και ρυθμίζεται μέσω της αποδοχής διαφορετικού (χαμηλότερου) ορίου Ελάχιστης Απαιτούμενης Βαθμολογίας (Ε.Α.Β.), ανά τάξη επιχείρησης. (ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΙ). 1. Σε περίπτωση εξαίρεσης ενός Τομέα από την αξιολόγηση του, ο Δείκτης Βαρύτητας (ΔΒ) που του αναλογεί, για εξασφάλιση της Ε.Α.Β. της Πτυχής ή Υποπτυχής στην οποία είναι ενταγμένος, μετακυλίεται κατ' αναλογία στους υπόλοιπους Τομείς κάτω από αυτή. 14. Πλείστα από τα ερωτήματα κάτω από τους διάφορους Τομείς Αξιολόγησης, συνδέονται και με μια από πέντε διαφορετικές ΠΟΙΟΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΥΣ (ΠΠ). Οι ΠΠ συνιστούν παράγοντες που συνθέτουν και σε μεγάλο βαθμό, άμεσα ή έμμεσα, καθορίζουν τη συνολική εμπειρία και τον βαθμό ικανοποίησης ενός πελάτη, κατά τη διαμονή του σε μια ξενοδοχειακή επιχείρηση. Αυτές (περιγράφονται λεπτομερέστερα στην συνέχεια) είναι οι: 1. Φιλοξενία 2. Εξυπηρέτηση. Καθαριότητα 4. Συντήρηση 5. Φαγητά & Ποτά 15. Σε κάθε μια από τις εξεταζόμενες Ποιοτικές Παραμέτρους (ΠΠ), εξασφαλίζεται ξεχωριστός Βαθμός Επιτυχίας (ΒΕ). Ο ΒΕ έκαστης ΠΠ αποτελεί το ποσοστό (%) του αθροίσματος των μονάδων όλων των θετικών απαντήσεων στα ερωτήματα που σχετίζονται και έχουν συνδεθεί μαζί της, κάτω από τα ερωτηματολόγια όλων των Τομέων Αξιολόγησης, ως προς το άθροισμα των μονάδων όλων των αντίστοιχων εφαρμόσιμων ερωτημάτων. 16. Όπως και στη περίπτωση των πέντε Πτυχών Αξιολόγησης, για κάθε μια από της Ποιοτικές Παραμέτρους θα πρέπει να εξασφαλιστεί και μια Ελάχιστη Απαιτούμενη Βαθμολογία (ΕΑΒ), ανάλογα με την τάξη της επιχείρησης και το επίπεδο του Σήματος Ποιότητας (ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΙ). 17. Επιπρόσθετα από τον ΒΕ κάθε μιας Πτυχής και Παραμέτρου, εξασφαλίζεται για την επιχείρηση και ένας ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ Βαθμός Επιτυχίας (ΣΒΕ). Ο ΣΒΕ αποτελεί το άθροισμα των Β.Ε. των πέντε αξιολογούμενων Πτυχών, αφού αυτοί πρώτα σταθμιστούν με βάση τον Δείκτη Βαρύτητας τους (ΠΙΝΑΚΑΣ Ι). Απαιτείται και σε αυτή την περίπτωση, από την επιχείρηση, όπως εξασφαλίσει μια Ελάχιστη Απαιτούμενη Βαθμολογία (ΕΑΒ), ανάλογα με την τάξη της και το επίπεδο του Σήματος Ποιότητας (ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΙ). CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: / 11\n4 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ και ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ 18. Ακολουθούν οι περιγραφές των πέντε εξεταζόμενων Ποιοτικών Παραμέτρων (Κεφάλαιο Β'). Στην συνέχεια του Παραρτήματος, ακολουθεί ο ΠΙΝΑΚΑΣ Ι, στον οποίο παρατίθεται η κατηγοριοποίηση και οι Δ.Ε. κάθε μιας Αξιολογούμενης Πτυχης, Υποπτυχης και Τομέα, και ο ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΙ, στον οποίο φαίνονται οι Ε.Α.Β. για τη Συνολική Βαθμολογία και για κάθε Πτυχή και Ποιοτική Παράμετρο. Στο τέλος του Παραρτήματος, παρατίθενται αναλυτικά τα ερωτηματολόγια όλων των Τομέων Αξιολόγησης. Β'. Εξεταζόμενες Ποιοτικές Παράμετροι 01. ΦΙΛΟ: Δεικνύεται το επίπεδο παροχής φιλοξενίας εκ μέρους του προσωπικού και της διεύθυνσης, ώστε οι πελάτες να αισθάνονται άνετα, ευχάριστα και ως να ευρίσκονται σε ένα εξαιρετικά οικείο περιβάλλον. Λαμβάνεται κυρίως υπόψη ο θερμός, διαχυτικός και φιλικός τρόπος υποδοχής, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των πελατών, κατά τη διαμονή τους στην επιχείρηση. 02. ΕΞΥΠΗ: Δεικνύεται η συνολική έκταση (βαθμός) έγκαιρης ικανοποίησης των αναγκών των πελατών, εκ μέρους του προσωπικού της επιχείρησης, μέσω της πρόθυμης και επαγγελματικά σωστής παροχής όλων των άμεσα εκφρασθέντων ή και προσδοκώμενων υπηρεσιών και διευκολύνσεων. 0. ΚΑΘΑΡΙ: Δεικνύεται το γενικότερο επίπεδο καθαριότητας στην αξιολογούμενη επιχείρηση. Αντικατοπτρίζεται ο βαθμός διατήρησης του συνόλου των χώρων, επίπλωσης, εξοπλισμού και εγκαταστάσεων μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης σε μια άμεμπτα καθαρή κατάσταση. 04. ΣΥΝΤΗ: Δεικνύεται το γενικότερο επίπεδο συντήρησης στην αξιολογούμενη επιχείρηση. Αντικατοπτρίζεται ο βαθμός διατήρησης του συνόλου των χώρων, εγκαταστάσεων, επίπλωσης και εξοπλισμού σε άρτια κατάσταση, κάτι που προϋποθέτει απομάκρυνση και απαλλαγή (επισκευή και αποκατάσταση) των φθορών και ζημιών που επιφέρει ο χρόνος και η χρήση. 05. και ΠΟΤΑ: Δεικνύεται η ποιοτική και ποσοτική επάρκεια των προσφερομένων φαγητών και ποτών, κατά την αξιολόγησης της επιχείρησης. Προσμετρούνται παράγοντες όπως η ποικιλία, φρεσκάδα, αρτιότητα παρασκευής, παράθεσης ή/και σερβιρίσματος των προσφερόμενων εδεσμάτων, ποτών και ροφημάτων. CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: 4 / 11\n5 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) ΠΙΝΑΚΑΣ Ι: ΔΕΙΚΤΕΣ ΒΑΡΥΤΗΤΑΣ ΠΤΥΧΩΝ, ΥΠΟΠΤΥΧΩΝ ΚΑΙ ΤΟΜΕΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΜΕΑΣ ΔΕΙΚΤΕΣ ΒΑΡΥΤΗΤΑΣ ΥΠΟΠΤΥΧΗ ΠΤΥΧΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ Π. 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ Κράτηση Δωματίου / Διαμερίσματος Άφιξη & Παραλαβή Δωματίου (Check-In) 1 1. Αναχώρηση (Check-Out) 1 Π. 2 ΧΩΡΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ (ΔΩΜΑΤΙΟ / ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ) 2.1 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.2 Δωμάτιο Μπάνιου (Χώρου Διαμονής) 2 2. Διευκολύνσεις Αυτόνομης Σίτισης (Διαμ. S/C) Εξυπηρέτηση & Προσωπικό Χώρου Διαμονής 1 Π. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ & ΧΩΡΟΙ ΦΑΓΗΤΟΥ & ΠΟΤΟΥ Y..1 ΔΕΙΠΝΟ.11 Δείπνο: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό 1.12 Δείπνο: Φαγητά 1.1 Δείπνο: Χώρος Εστίασης & Υποδομή 1 Y..2 ΠΡΟΓΕΥΜΑ.21 Πρόγευμα: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό 1.22 Πρόγευμα: Φαγητά & Ροφήματα 1.2 Πρόγευμα: Χώρος Εστίασης & Υποδομή 1 Y.. ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΑΓΗΤΟΥ & ΠΟΤΟΥ.1 Ελαφρύ Γεύμα / Ρόφημα (χώρος κατ' επιλογήν) 1.2 Κεντρικό Μπαρ 1. Υπηρεσία Δωματίου (Room Service) 1 Π. 4 ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Y.4.1 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ Περιοχή Σαλονιού & Χώρος Υποδοχής 4.12 Κοινόχρηστα W/C Σαλονιού Ανελκυστήρες, Κλιμακοστάσια, Διάδρομοι 1 Y.4.2 ΧΩΡΟΙ ΑΝΑΖΩΟΓΟΝΗΣΗΣ (ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ /ΣΠΑ) Υποδοχή & Εξυπηρέτηση Χώρων Αναζω/νησης Αποδυτήρια Χώρων Αναζωογόνησης Χώρος και Όργανα Εκγύμνασης Χώροι και Υπηρεσίες Σπα, Κρύου & Ζέστης Εσωτερική Κολυμβητική Δεξαμενή 1 Y.4. ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ Χώροι Στάθμευσης Εξωτερική Κτιριακή Εμφάνιση 1 4. Παιδότοποι, Χώροι Πρασίνου & Αθλοπαιδιών Υπαίθρια Κολυμβητική Δεξαμενή Κοινόχρηστα W/C Υπαίθρ. Κολυμβ. Δεξαμενής 1 Π. 5 ΠΛΗΡΟΦΟ ΚΟΙΝΟΥ / ΠΕΛΑΤΩΝ Πληροφόρηση Κοινού / Πελατών 1 CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: 5 / 11\n6 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΙ: ΕΛΑΧΙΣΤΟΙ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΒΑΘΜΟΙ ΠΤΥΧΩΝ & ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ Α' ΤΑΞΗΣ & ΑΣΤΕΡΩΝ ΕΛΑΧΙΣΤΟΙ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΒΑΘΜΟΙ (ανά ΤΑΞΗ και ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΗΜΑΤΟΣ) ΠΟΛΥΤΕΛ. & 4 ΑΣΤΕΡΩΝ 5 ΑΣΤΕΡΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΟΥΜΕΝΕΣ ΠΤΥΧΕΣ ΑΡΓΥΡΟ ΧΡΥΣΟ ΑΡΓΥΡΟ ΧΡΥΣΟ ΑΡΓΥΡΟ ΧΡΥΣΟ Π. 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ 55% 65% 65% 75% 75% 85% Π. 2 ΧΩΡΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ (ΔΩΜΑΤΙΟ / ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ) 70% 75% 75% 85% 85% 90% Π. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ & ΧΩΡΟΙ ΦΑΓΗΤΟΥ & ΠΟΤΟΥ 70% 75% 75% 80% 80% 85% Π. 4 ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 70% 75% 75% 80% 85% 90% Π. 5 ΠΛΗΡΟΦΟ ΚΟΙΝΟΥ / ΠΕΛΑΤΩΝ 70% 75% 75% 80% 80% 85% ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ 70% 75% 75% 85% 85% 90% 6. ΠΟΙΟΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΙ 6.1 ΦΙΛΟ (Γενικός Βαθμός) 60% 70% 65% 75% 75% 85% 6.2 ΕΞΥΠΗ (Γενικός Βαθμός) 60% 70% 70% 80% 80% 90% 6. ΚΑΘΑΡΙ (Γενικός Βαθμός) 75% 85% 85% 90% 90% 95% 6.4 ΣΥΝΤΗ (Γενικός Βαθμός) 75% 80% 80% 85% 85% 90% 6.5 (Γενικός Βαθμός) 65% 70% 70% 80% 85% 95% CTQ HTL CRT-B 2014/01 Σελ.: 6 / 11\n7 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) Κράτηση Δωματίου / Διαμερίσματος 1.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΚΛΗΣΗ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Απαντήθηκε η κλήση σας εντός 4 κτύπων; Εάν προηγήθηκε αυτόματος τηλεφωνητής, διήρκησε η αναμονή λιγότερο του 1/2 λεπτού, μέχρι απαντήσεως από φυσικό πρόσωπο; Έγινε από τον υπάλληλο αναφορά στο όνομα της μονάδας, με εγκάρδιο και επαγγελματικό τρόπο και έκδηλη προθυμία για εξυπηρέτηση; 4 Εάν εφαρμόζει, σε ενδεχόμενη αναμονής σας στο ακουστικό, π.χ. για μεταφορά της κλήσης σας σε άλλο άτομο, διήρκησε αυτή λιγότερο του 1/2 λεπτού; 5 Εάν εφαρμόζει, πριν τη μεταφορά της κλήσης σας σε άλλο υπάλληλο, δόθηκε επαρκής επεξήγηση του λόγου αυτής; 6 Εάν εφαρμόζει, με την ανάληψη της κλήσης σας από άλλο άτομο, προσφέρθηκε (εκ νέου) εγκάρδιος και αρμόζων χαιρετισμός και δήλωση ετοιμότητας για εξυπηρέτηση; 7 Εάν εφαρμόζει, στο ενδεχόμενο να μην υπήρχε διαθέσιμο δωμάτιο κατά την αιτηθείσα περίοδο, προτάθηκε εναλλακτική περίοδος διαμονής; 8 Δόθηκε επαρκής πληροφόρηση όρων διαμονής και τιμών για διαφορετικούς τύπους διαθέσιμων δωματίων, πριν οριστικοποιηθεί η κράτηση σας; 9 Προσφέρθηκε από τον υπάλληλο φιλικός και εγκάρδιος αποχαιρετισμός, με την ολοκλήρωση και το κλείσιμο της συνομιλίας; 10 Έγινε επαρκής χρήση (προσφώνηση) του ονόματος σας από τον υπάλληλο, κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας επικοινωνίας; 11 Ανακοίνωσε ο υπάλληλος κρατήσεων το όνομα του στη διάρκεια της συνομιλίας σας; PG: 7 / 11 T.1.1\n8 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) Κράτηση Δωματίου / Διαμερίσματος 1.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Διεξήχθη η συνομιλία σας χωρίς δυσκολίες στην επικοινωνία, ένεκα ανεπάρκειας υπαλλήλου στον καλό χειρισμό της επιλεχθείσας γλώσσας συνομιλίας; 1 Ήταν ο τόνος φωνής και το ύφος ομιλίας εκ μέρους του υπαλλήλου κρατήσεων, ευγενικός, ευχάριστος, φιλικός και φιλόξενος; 14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ & ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ Οι πιο κάτω ερωτήσεις εφαρμόζουν μόνο στην περίπτωση που η κράτηση ολοκληρώθηκε μέσω τηλεφώνου, και όχι μέσω άλλου εναλλακτικού (π.χ. διαδικτυακού) τρόπου. Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 15 Ζητήθηκαν και καταχωρήθηκαν το όνομα, αριθμός ατόμων και επιθυμητοί όροι διαμονής; 16 Ρωτηθήκατε για την αναμενόμενη ώρας άφιξης ή/και έγινε επεξήγηση της ώρα παραλαβής του δωματίου (check-in time); 17 Έγινε ικανοποιητική επεξήγηση της πολιτικής ακύρωσης της μονάδας; 18 Εάν εφαρμόζει, σε αίτημα της μονάδας για παραχώρηση εγγύησης της κράτησης μέσω πιστωτικής κάρτας, επεξηγήθηκε επαρκώς η διαδικασία χειρισμού της; 19 Εάν εφαρμόζει, υπήρξε από τον υπάλληλο κρατήσεων φιλοφρονητική αναγνώριση τυχόν προηγούμενης διαμονής σας στην μονάδα; 20 Αφού οριστικοποιήθηκε η κράτηση, έγινε επιβεβαίωση όλων των στοιχείων αυτής, με συντεταγμένο και επαγγελματικό τρόπο; 21 Σας προτάθηκε αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης της κράτησης μέσω ή φαξ; Εναλλακτικά, όταν ζητήθηκε από μέρους σας, υπήρξε προθυμία και επιβεβαίωση ικανοποίησης της επιθυμίας σας; 22 Υπήρξε διακριτική προσπάθεια διακρίβωσης οποιονδήποτε ιδιαίτερων προτιμήσεων ή/και διευκολύνσεων που ενδεχομένως θα επιθυμούσατε να έχετε, κατά τη διαμονή σας στην μονάδα; PG: 8 / 11 T.1.1\n9 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) Κράτηση Δωματίου / Διαμερίσματος 1.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 Άκουε ο υπάλληλος κρατήσεων με προσοχή και ενδιαφέρον; Ανταποκρινόταν πρόθυμα, με σιγουριά και σε συνάρτηση των όσων ρωτούσατε; 24 Καταληκτικά, διεκπεραιώθηκε η συνολική διαδικασία κράτησης με απόλυτα επαγγελματικό και γρήγορο τρόπο; 25 Έγινε λήψη της γραπτής επιβεβαίωσης κράτησης με τον τρόπο που είχε συμφωνηθεί, και εντός 24 ωρών, με σωστή αναγραφή των στοιχείων της κράτησης, όπως είχαν διατυπωθεί από τηλεφώνου; 5 26 Εάν εφαρμόζει, ήταν η επιβεβαίωση κράτησης επαγγελματικά διατυπωμένη; Περιελάμβανε το όνομα υπευθύνου, στοιχεία επικοινωνίας & εγκάρδια προσφώνηση/ευχές για ευχάριστη διαμονή; 27 Εάν εφαρμόζει, περιελάμβανε η γραπτή επιβεβαίωση την πολιτική ακύρωσης της μονάδας; 1 28 Εάν εφαρμόζει, συμπεριλήφθησαν περαιτέρω πληροφορίες, π.χ. σε σχέση με τη διαδρομή προς την μονάδα, ή/και με αξιοθέατα ή εκδηλώσεις στην περιοχή κατά την περίοδο διαμονής; 1 29 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 0 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 1 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 2 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε PG: 9 / 11 T.1.1\n10 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) (CTQ HTL CRT-Β 2014/01) Κράτηση Δωματίου / Διαμερίσματος 1.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν ΑΡ. 26 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 0 ΑΛΛΕΣ ΑΡ. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 10 / 11 T.1.1\n11 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) Άφιξη & Παραλαβή Δωματίου (Check-In) 1.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΑΦΙΞΗ / ΕΙΣΟΔΟΣ στη ΜΟΝΑΔΑ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Ήταν η διέλευση με όχημα από την είσοδο της μονάδας μέχρι το χώρο στάθμευσης, κατάλληλα σηματοδοτημένη, ομαλή και ανεμπόδιστη; Προσφέρθηκε μεταφορά των αποσκευών από το όχημα σας στο χώρο υποδοχής της μονάδας, και έγινε αυτό με ασφαλή τρόπο για τις αποσκευές σας; 4 Εάν συναντηθήκατε με μέλος του προσωπικού στο χώρο στάθμευσης ή στην είσοδο της μονάδας, σας προσφέρθηκε αρμόζων, φιλικός και εγκάρδιος χαιρετισμός; 5 ΧΩΡΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΡΑΦΗ (CHECK-IN). Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 6 Με την έλευση σας στο χώρο υποδοχής, προσφέρθηκε άμεσος, εγκάρδιος και αρμόζων χαιρετισμός / καλωσόρισμα από μέλος του προσωπικού; 7 Ήταν ο χώρος του σαλονιού /υποδοχής κατάλληλα φωτισμένος, κλιματισμένος και φρεσκαρισμένος; ΆΛΛΗ 8 Εάν στο χώρο υποδοχής προηγούνταν άλλοι πελάτες, υπήρξε αναγνώριση της παρουσίας σας και πρόταση, αν ενδεικνυόταν, να καθίσετε για αναμονή της εξυπηρέτησης σας; 9 Εάν στο χώρο υποδοχής προηγούνταν άλλοι πελάτες, διήρκησε αυτή η αναμονή λιγότερο από 2 λεπτά; 10 Προσφέρθηκε δωρεάν φιλοφρονητικό ποτό κατά την άφιξη σας, είτε πριν ή κατά την διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής σας; 11 Υπήρξε οποιαδήποτε ένδειξη από μέλος του προσωπικού υποδοχής ότι η άφιξη σας στην μονάδα ήταν αναμενόμενη; PG: 11 / 11 T.1.2\n12 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) Άφιξη & Παραλαβή Δωματίου (Check-In) 1.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Σας δόθηκε προσυμπληρωμένο έντυπο εγγραφής με σωστά καταχωρημένα τα στοιχεία της κράτησης; 1 Η διαδικασία εγγραφής σας διεξήχθη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος; 14 Προσφέρθηκαν βασικές πληροφορίες σε σχέση με τα ωράρια και τους χώρους δείπνου και προγεύματος; 15 Προσφέρθηκαν άμεσα και πρόθυμα οποιεσδήποτε περαιτέρω σχετικές πληροφορίες είχατε ζητήσει; 16 Έγινε διακριτική προσπάθεια προώθησης κάποιας άλλης υπηρεσίας της μονάδας (π.χ. κράτηση σε σπα ή εστιατόριο), ή/και αναβάθμισης των όρων διαμονής; 17 Στο ενδεχόμενο μη έτοιμου δωματίου, πέραν της συνήθους ώρας παράδοσης, δόθηκε επαρκής ενημέρωση για το χρόνο αναμονής, ως επίσης και δωρεάν ποτά κατά τη διάρκεια της αναμονής; 18 Προσφέρθηκε διευθέτηση μεταφοράς των αποσκευών σας, από τον χώρο υποδοχής/σαλονιού στο δωμάτιο σας; 19 Έγινε επαρκής χρήση του ονόματος σας από μέλος του προσωπικού υποδοχής; 20 Διατηρήθηκε από το μέλος του προσωπικού υποδοχής, οπτική επαφή μαζί σας, κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης σας; 21 Προσφέρθηκαν εγκάρδιες ευχές για ευχάριστη διαμονή στη μονάδα, με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας; 22 Ήταν η συνολική εμφάνιση του προσωπικού υποδοχής πλήρως επαγγελματική (στολές, κόμμωση, πινακίδες ονομάτων, κ.λπ.); ΆΛΛΗ PG: 12 / 11 T.1.2\n13 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) Άφιξη & Παραλαβή Δωματίου (Check-In) 1.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 ΣΥΝΟΔΕΙΑ ΣΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ (Η ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ). Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 24 Προσφέρθηκε συνοδεία στο δωμάτιο /διαμέρισμα σας, από εγκάρδιο και επαγγελματικά φερόμενο μέλος του προσωπικού; 5 25 Εάν εφαρμόζει, επεξηγήθηκαν επαρκώς από το μέλος του προσωπικού που σας συνόδευε, οι χώροι / υπηρεσίες της μονάδας και ο εξοπλισμός / ανέσεις του δωματίου; 26 Εάν εφαρμόζει, υποδείχθηκε ο τρόπος ανοίγματος και κλεισίματος της μπαλκονόπορτας και τρόποι διαφυγής σε περίπτωση κινδύνου; 27 Ήταν το δωμάτιό πλήρως έτοιμο, φρεσκαρισμένο και σε κατάλληλη θερμοκρασία κατά την άφιξη σας σε αυτό; 28 Προσφέρθηκε μεταφορά των αποσκευών στο δωμάτιο, και αφίχθηκαν αυτές έγκαιρα και όχι πέραν των 10 λεπτών από τη δική σας άφιξη σε αυτό; 5 29 Εάν εφαρμόζει, τοποθετήθηκαν οι αποσκευές σας με ταχτοποιημένο τρόπο σε ειδικό τραπέζι ή άλλο ενδεδειγμένο σημείο του δωματίου; 2 0 Υπήρχαν φιλοφρονητικό ποτό (π.χ. φιάλη κρασιού) με καθαρά ποτήρια, ή/και ελκυστικά παρουσιασμένο δοχείο με φρέσκα φρούτα, κατά την άφιξη σας στο δωμάτιο; 1 Υπήρχε επιστολή ή κάρτα καλωσορίσματος στο δωμάτιο, υπογεγραμμένη από τον διευθυντή ή άλλο σημαίνων διευθυντικό στέλεχος της μονάδας; 2 ΓΕΝΙΚΑ (ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε Ήταν όλο το προσωπικό που συναντήσατε στη μονάδα, κατά τη διαδικασία άφιξης και λήψης δωματίου, άμεμπτα ευπρεπισμένο (καθαριότητα, κόμμωση, αρώματα, κ.λπ.); ΆΛΛΗ PG: 1 / 11 T.1.2\n14 Α ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΜΕΩΝ Β' ΣΤΑΔΙΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ) Άφιξη & Παραλαβή Δωματίου (Check-In) 1.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 4 Έφερε το προσωπικό που συναντήσατε, καλοδιατηρημένες και ομοιόμορφες επαγγελματικές στολές και διακριτικές πινακίδες ονομάτων; 5 Ήταν η ικανότητα επικοινωνίας του προσωπικού που συμμετείχε στην εξυπηρέτηση σας (στη γλώσσα συνομιλίας που εσείς επιλέξατε) πλήρως ικανοποιητική; 6 Ήταν το προσωπικό που συναντήσατε κατά την διαδικασία άφιξης, εγγραφής και συνοδείας στο δωμάτιο, (σε επαγγελματικά πλαίσια) αρκούντως φιλικό, ευγενικό και εγκάρδιο; 7 Με το πέρας της διαδικασίας άφιξης και εγκατάστασης στο δωμάτιο, αισθανθήκατε πραγματικά ευπρόσδεκτος στη μονάδα; Ήταν θετική η πρώτη εντύπωση που αποκομίσατε; ΑΡ. Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ ΑΛΛΕΣ ΑΡ. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 14 / 11 T.1.2\n15 Αναχώρηση (Check-Out) 1. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΠΑΡΑΛΑΒΗ & ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Απαντήθηκε έγκαιρα η κλήση σας από την υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών ή την υποδοχή, και εντός τουλάχ. 4 χτύπων του τηλεφώνου; Εάν όχι, υπήρξε κατάλληλη απολογία; Απαντήθηκε η κλήση με αρμόζων και εγκάρδιο τρόπο; Έγινε αναφορά στο όνομα της υπηρεσίας που καλέσατε; 4 Ρωτηθήκατε αν επιθυμούσατε να παρασχεθεί υπηρεσία μεταφοράς των αποσκευών σας, ή τουλάχιστο κατόπιν του δικού σας αιτήματος, δόθηκε πρόθυμα υπόσχεση για την έγκαιρη παραλαβή τους; 5 Εάν δεν μπορούσε να παρασχεθεί υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών, προσφέρθηκε ειλικρινής απολογία και ικανοποιητική επεξήγηση για τους λόγους της μη εξυπηρέτησης σας; 6 Εάν εφαρμόζει, έγινε παλαβή των αποσκευών από το δωμάτιο σας εντός ικανοποιητικού και εύλογου χρονικού διαστήματος από την ώρα της κλήσης; 5 7 Εάν εφαρμόζει, προηγήθηκε διακριτικό κτύπημα της θύρας δωματίου, πριν την είσοδο του υπαλλήλου παραλαβής αποσκευών; 8 Εάν εφαρμόζει, προσφέρθηκε αρμόζων και εγκάρδιος χαιρετισμός κατά την άφιξη του υπαλλήλου παραλαβής αποσκευών από το δωμάτιο σας; 9 Εάν εφαρμόζει, έφερε το μέλος του προσωπικού που παρέλαβε τις αποσκευές από το δωμάτιο, καθαρή επαγγελματική στολή και διακριτική πινακίδα ονόματος; 10 Εάν εφαρμόζει, έγινε έγκαιρη μεταφορά των αποσκευών σας από το δωμάτιο στο χώρο υποδοχής, και με καθόλα ασφαλή τρόπο για αυτές; Ενημερωθήκατε για το σημείο απόθεσης τους; 11 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ "CHECK-OUT" Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε PG: 15 / 11 T.1.\n16 Αναχώρηση (Check-Out) 1. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Με την άφιξη σας στο χώρο υποδοχής, προσφέρθηκε άμεσος, εγκάρδιος και αρμόζων χαιρετισμός από τον εκεί υπάλληλο; 1 Εάν εφαρμόζει, σε ενδεχόμενη ύπαρξη ουράς αναμονής στην υποδοχή, υπήρξε από μέλος του προσωπικού άμεση αναγνώριση της εκεί παρουσίας σας; 14 Εάν εφαρμόζει, σε ενδεχόμενη αναμονή σας στην ουρά για σκοπούς εξυπηρέτησης από την υποδοχή, διήρκησε αυτή λιγότερο των λεπτών από την ώρα της άφιξης σας; 15 Ολοκληρώθηκε η διαδικασία αναχώρησης (check-out) με επαγγελματικό τρόπο, σε χρόνο λιγότερο των 5 λεπτών από την έναρξη της; 16 Έγινε εκτύπωση και παρουσίαση αναλυτικού & ευανάγνωστου λογαριασμού (folio), σε έντυπο με το όνομα και λογότυπο της μονάδας; Ήταν σωστές οι χρεώσεις ; 17 Διευθετήθηκε ο λογαριασμός σας σύμφωνα με την αρχική σας κράτηση; Εκδόθηκε η ενδεδειγμένη απόδειξη εξόφλησης; 18 Επιδείχθηκε από μέλος του προσωπικού υποδοχής ειλικρινές ενδιαφέρον για πληροφόρηση του σε σχέση με τον βαθμό ικανοποίησης από τη διαμονή σας στη μονάδα; 19 Σας ζητήθηκε με διακριτικό τρόπο να αφιερώσετε χρόνο για συμπλήρωμα του ερωτηματολογίου ικανοποίησης πελατών, σε περίπτωση που δεν το είχατε ήδη κάνει προηγουμένως; ΆΛΛΗ 20 Προσφέρθηκαν ειλικρινείς και θερμές ευχαριστίες για την επιλογή σας να μείνετε στη μονάδα, και έκφραση επιθυμίας για εκ νέου επίσκεψη και φιλοξενία σας στο μέλλον; 21 Προτάθηκε από μέλος του προσωπικού διευθέτηση μεταφοράς των αποσκευών σας από το χώρο υποδοχής στο όχημα σας, εφόσον το επιθυμούσατε; 22 Εάν εφαρμόζει, έγινε έγκαιρη μεταφορά των αποσκευών από το χώρο υποδοχής στο όχημα σας, και έγινε η μεταφορά με ασφαλή τρόπο για τις αποσκευές; PG: 16 / 11 T.1.\n17 Αναχώρηση (Check-Out) 1. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 24 Έγινε σε ικανοποιητικό βαθμό χρήση του ονόματος σας από μέλος του προσωπικού υποδοχής, στη διάρκεια της εξυπηρέτησης σας κατά την διαδικασία αναχώρησης; 25 Ήταν η εμφάνιση όλου του προσωπικού με το οποίο ήλθατε σε επαφή κατά τη διαδικασία της αναχώρησης, άρτια ευπρεπισμένη; 26 Έφερε όλο ανεξαιρέτως το προσωπικό με το οποίο ήλθατε σε επαφή, καθαρή και ομοιόμορφη επαγγελματική στολή και διακριτική πινακίδα ονόματος; 27 Μπορούσαν όλα τα μέλη του προσωπικού με τα οποία ήλθατε σε επαφή να επικοινωνήσουν επαρκώς μαζί σας στη γλώσσα της επιλογής σας; 28 Ήταν όλο ανεξαιρέτως το προσωπικό με το οποίο ήρθατε σε επαφή, (εντός επαγγελματικών πλαισίων) εξαιρετικά ευγενικό, φιλικό και εγκάρδιο; 29 Ανεξαρτήτως της δικής σας εξυπηρέτησης κατά την διαδικασία αναχώρησης, φαινόταν η εξυπηρέτηση των υπόλοιπων πελατών να ήταν πολύ καλού επιπέδου και επαρκείας; 0 Πέραν τυχόν αρνητικών απαντήσεων σας, μείνατε ευχαριστημένοι με την υπόλοιπη εμπειρία που είχατε κατά τη διαδικασία αναχώρησης σας; ΆΛΛΗ 1 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 2 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε PG: 17 / 11 T.1.\n18 Αναχώρηση (Check-Out) 1. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν ΑΡ. 27 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΑΡ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 2 ΑΛΛΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 18 / 11 T.1.\n19 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΚΑΘΑΡΙ & ΣΥΝΤΗ) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Υπήρχαν πίσω από τη θύρα εισόδου καλοδιατηρημένο πλάνο διαφυγής και ευανάγνωστες οδηγίες σε περίπτωση πυρκαγιάς, σεισμού ή άλλου κινδύνου; ΆΛΛΗ Ήταν το χαλί (/δάπεδο), η τοιχοποιία (/ταπετσαρία) και η οροφή του δωματίου καλοδιατηρημένα, χωρίς σχισμές, εκδορές ή άλλου είδους φθορές; 4 Ήταν το χαλί (/δάπεδο), η τοιχοποιία (/ταπετσαρία) και η οροφή του δωματίου πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες ή λεκέδες; 5 Ήταν τα καθίσματα, το καλλωπιστήριο, τα κομοδίνα και τα συρτάρια καλοσυντηρημένα, χωρίς εκδορές, σχισμές ή άλλου είδους φθορές; 6 Ήταν τα καθίσματα, το καλλωπιστήριο, τα κομοδίνα και τα συρτάρια ταχτοποιημένα, καθαρά και απαλλαγμένα από σκόνες ή λεκέδες; 7 Ήταν τα πλαίσια και οι ράγες των συρόμενων μπαλκονόπορτων ή/και παραθύρων καλοσυντηρημένα; Ανοιγόκλειναν και ασφάλιζαν εύκολα; 8 Ήταν οι τζαμαρίες και τα πλαίσια των συρόμενων μπαλκονόπορτων πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες ή λεκέδες; 9 Έφεραν οι τζαμαρίες επαρκείς, καλοδιατηρημένες και ευδιάκριτες σημάνσεις (/αυτοκόλλητα) ασφαλείας; ΆΛΛΗ 10 Ήταν οι κουρτίνες καλοδιατηρημένες, χωρίς εκδορές ή άλλου είδους φθορές; 11 Ήταν οι κουρτίνες πεντακάθαρες, χωρίς σκόνες και λεκέδες; PG: 19 / 11 T.2.1\n20 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Υπήρχε πολύ καλός φωτισμός δωματίου, και ήταν εύκολος και πρακτικός ο χειρισμός τού; ΆΛΛΗ 1 Ήταν όλα ανεξαιρέτως τα φωτιστικά και σημεία ηλεκτροδότησης του δωματίου σε πολύ καλή και λειτουργήσιμη κατάσταση; 14 Ήταν όλες οι βάσεις, λαμπτήρες και σκιάδια φωτιστικών πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες και λεκέδες; 15 Ήταν ο χώρος του μπαλκονιού και η επίπλωση του ευπρεπισμένα και πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες και λεκέδες; 16 Ήταν τα καθίσματα, το τραπέζι και η λοιπή επίπλωση του χώρου του μπαλκονιού, καλοδιατηρημένα και χωρίς φθορές; 17 Ήταν η τοιχοποιία, το δάπεδο, και το κιγκλίδωμα του χώρου του μπαλκονιού, άρτια συντηρημένα και χωρίς φθορές; 18 Ήταν το στρώμα του κρεβατιού και τα μαξιλάρια εξαίρετης ποιότητας, άνετα και αναπαυτικά (όχι υπερβολικά σκληρά ή μαλακά); ΆΛΛΗ 19 Ήταν όλα ανεξαιρέτως τα είδη λινών (σεντόνια, θήκες μαξιλαριών κ.λπ.) και κλινοσκεπασμάτων καλής ποιότητας, καλοδιατηρημένα και χωρίς φθορές; 20 Ήταν όλα ανεξαιρέτως τα είδη λινών (σεντόνια, θήκες μαξιλαριών κ.λπ.), πετσετών και κλινοσκεπασμάτων πεντακάθαρα, χωρίς λεκέδες και καλοσιδερωμένα; 21 Ήταν τα κομοδίνα, κεφαλάρια και το έπιπλο κρεβατιού πεντακάθαρα, απαλλαγμένα από σκόνες και λεκέδες; 22 Ήταν τα κομοδίνα, κεφαλάρια και το έπιπλο κρεβατιού καλά συνηρημένα, χωρίς εκδορές ή άλλες φθορές; PG: 20 / 11 T.2.1\n21 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 Ήταν τα συρτάρια και ερμάρια ρούχων πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 24 Ήταν οι θύρες, τα παραθυρόφυλλα (εάν εφαρμόζει), τα συρτάρια και ερμάρια ρούχων καλά συντηρημένα, χωρίς τριξίματα και εκδορές; Ανοιγόκλειναν εύκολα; 25 Ήταν ο διάκοσμος επαρκής, καλαίσθητος και ανάλογης ποιότητας με την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 26 Υπήρχε στο δωμάτιο διακοσμητική σύνθεση αποξηραμένων ή φρέσκων (όχι πλαστικών) λουλουδιών, σε βάζο ή γλάστρα; ΆΛΛΗ 27 Ήταν το καλάθι απορριμμάτων καθαρό, καλοδιατηρημένο, χωρίς φθορές και φέρον άδειο σακούλι υγείας; 28 Ήταν όλες οι παρεχόμενες ηλεκτρικές συσκευές σε ασφαλή και άρτια λειτουργήσιμη κατάσταση; 29 Ήταν όλοι ανεξαιρέτως οι χώροι, η επίπλωση, ο εξοπλισμός και οι εγκαταστάσεις του δωματίου/διαμερίσματος και του μπάνιου πεντακάθαροι, χωρίς σκόνες και λεκέδες; 0 Ήταν όλοι ανεξαιρέτως οι χώροι, η επίπλωση, ο εξοπλισμός και οι εγκαταστάσεις του δωματίου άρτια συντηρημένοι και χωρίς φθορές; 1 Ήταν τα κλιματιστικά σε άρτια λειτουργήσιμη κατάσταση, πεντακάθαρα, χωρίς οσμές, αθόρυβα και αποδοτικά; 2 Ήταν το υπνοδωμάτιο ήσυχο και πλήρως απαλλαγμένο από εσωτερικούς ή εξωτερικούς θορύβους και κραδασμούς; ΆΛΛΗ Ήταν το χαλί (ή δάπεδο), οι επενδύσεις τοιχοποιίας, οι κουρτίνες και ο λοιπός εξοπλισμός του δωματίου /διαμερίσματος, αρκούντως ποιοτικά/πολυτελή για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ PG: 21 / 11 T.2.1\n22 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 4 Ήταν οι θύρες, καθίσματα, κομοδίνα, ερμάρια, καλλωπιστήριο και η λοιπή επίπλωση του δωματίου /διαμερίσματος, αρκούντως ποιοτικά/πολυτελή για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 5 ΕΥΚΟΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΝΕΣΕΙΣ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 6 Υπήρχαν διπλές (double glazed) τζαμαρίες μπαλκονόπορτων και παραθύρων (για σκοπούς ηχομόνωσης / θερμομόνωσης); ΆΛΛΗ 7 Ήταν οι κουρτίνες ικανοποιητικού μεγέθους και προσέφεραν επαρκή σκίαση (παρεμπόδιση εξωτερικού φωτισμού), για άνετο ύπνο κατά την διάρκεια της ημέρας; ΆΛΛΗ 8 Διατίθετο καλοδιατηρημένη και λειτουργική τηλεφωνική συσκευή, με πίνακα αναγραφής των αριθμών κλήσης για της διάφορες εσωτερικές υπηρεσίες; ΆΛΛΗ 9 Διατίθετο στο δωμάτιο στεγνωτήρας μαλλιών, σε καλή λειτουργική και ασφαλή κατάσταση; ΆΛΛΗ 40 Υπήρχε στο δωμάτιο καλής ποιότητας και καλά στερεωμένο κιβώτιο φύλαξης τιμαλφών (safety deposit box); ΆΛΛΗ 41 Εάν εφαρμόζει, ήταν το κιβώτιο φύλαξης τιμαλφών (Safe-box) εύκολο στη χρήση του και επαρκούς μεγέθους για φύλαξη έως και μικρού φορητού υπολογιστή; ΆΛΛΗ 42 Υπήρχε ικανοποιητικός αριθμός πρόσθετων (ελεύθερων) πριζών, κατάλληλων για σύνδεση ηλεκτρονικών συσκευών όπως φορτιστή τηλεφώνου, φορητού υπολογιστή, κ.λπ.; ΆΛΛΗ 4 Υπήρχε συσκευή TV νέας (επίπεδης) τεχνολογίας, ικανοποιητικού μεγέθους (24"+) και ορατή, τόσο από το κρεβάτι όσο και από τα καθίσματα του δωματίου; ΆΛΛΗ 44 Ήταν η TV σωστά ρυθμισμένη, σύμφωνα με το σχετικό οδηγό καναλιών, και το τηλεχειριστήριο λειτουργήσιμο; PG: 22 / 11 T.2.1\n23 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 45 Εάν εφαρμόζει, διατίθετο επαρκής επιλογή τοπικών και διεθνών τηλεοπτικών καναλιών, τουλάχιστο από όλες τις βασικές γλώσσες όπως ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ρώσικα; ΆΛΛΗ 46 Προσφερόταν στο δωμάτιο/διαμέρισμα δωρεάν ή λογικού κόστους ασύρματη (Wi-Fi) ή καλωδιακή σύνδεση διαδικτύου. ΆΛΛΗ 47 Διατίθονταν καλοδιατηρημένες κάρτες σήμανσης δωματίου ("Μην Ενοχλείτε", κ.λπ.), και εάν εφαρμόζει, κατάλογοι παραγγελίας προγεύματος & "Room Service"; 48 Εάν δεν υπήρχε σε ηλεκτρονική μορφή (μέσω TV), διατίθετο εντός του δωματίου έντυπος "Οδηγός Υπηρεσιών" (Directory of Services), και ήταν αυτός καλής ποιοτικής εκτύπωσης και παρουσίασης; 49 Υπήρχε στο δωμάτιο καλοδιατηρημένο υλικό αλληλογραφίας όπως φάκελοι, σημειωματάριο και μολύβι ή στυλό (για 4 & 5 αστέρων, με το λογότυπο της μονάδας) ; 50 Υπήρχε στο δωμάτιο ψυκτικός θάλαμος, καλοδιατηρημένος και σε άρτια λειτουργήσιμη κατάσταση (μπορεί να είναι κοινός με το ψυγείο "mini-bar"); ΆΛΛΗ 51 Υπήρχε πλήρως εφοδιασμένο "mini-bar", με καλή ποικιλία από βασικά είδη ποτών, ξηρών καρπών & άλλων εδεσμάτων; ΆΛΛΗ 52 Εάν εφαρμόζει, υπήρχε τιμοκατάλογος για το "mini-bar", και επεξήγηση του τρόπου αναπλήρωσης και χρέωσης των καταναλωθέντων ειδών; 5 Παρεχόταν πλήρως συμπληρωμένος δίσκος με είδη καφέ και τσαγιού (hospitality tray), μαζί με τα απαραίτητα συνοδευτικά σκεύη και εξοπλισμό; ΆΛΛΗ 54 Εάν εφαρμόζει, ήταν ο δίσκος (hospitality tray), τα σκεύη και ο συνοδευτικός του εξοπλισμός, καλοδιατηρημένα και πεντακάθαρα; 55 Υπήρχε δυνατότητα ανεξάρτητης και αυτόνομης ρύθμισης του κλιματισμού από εσάς (θερμοκρασία/ διάρκεια λειτουργίας); ΆΛΛΗ PG: 2 / 11 T.2.1\n24 Υπνοδωμάτιο / Καθιστικό / Μπαλκόνι 2.1 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 56 Υπήρχαν στα ερμάρια επάρκεια ομοιόμορφων κρεμάστρων, επιπρόσθετων μαξιλαριών και (ανάλογα της περιόδου διαμονής) κλινοσκεπασμάτων; 57 ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ. Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 58 Ξυπνώντας το πρωί, αισθανθήκατε το κρεβάτι και η ατμόσφαιρα του υπνοδωματίου να σας είχαν προσφέρει ένα άνετο και απολαυστικό ύπνο; ΆΛΛΗ 59 Ήταν όλες ανεξαιρέτως οι περιοχές και εγκαταστάσεις του υπνοδωμάτιου, πλήρως ασφαλείς από ορατούς κίνδυνους πρόκλησης ατυχημάτων; ΆΛΛΗ 60 Πέραν των όποιων πιο πάνω τυχόν αρνητικών απαντήσεων, μείνατε γενικά ευχαριστημένοι με την εμπειρία που είχατε από την χρήση των διαφόρων ευκολιών & ανέσεων του υπνοδωματίου και την διαμονή σας σε αυτό; ΆΛΛΗ ΑΡ. 57 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΑΡ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 26 ΑΛΛΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 24 / 11 T.2.1\n25 Δωμάτιο Μπάνιου (Χώρου Διαμονής) 2.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΚΑΘΑΡΙ & ΣΥΝΤΗ) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Απόπνεε το δωμάτιο μπάνιου φρεσκάδα και καθαριότητα; Υπήρξε άμεση αίσθηση ενός καθ όλα υγιεινού χώρου; Ήταν η οροφή, τα πλακίδια, οι αρμοί τοίχων και δαπέδων, και όλα τα δυσπρόσιτα σημεία εντός του μπάνιου, πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες και μούχλα; 4 Ήταν η οροφή, τα πλακίδια, τα δάπεδα και η τοιχοποιία άρτια συντηρημένα, χωρίς ρωγμές, οπές, ίχνη σκουριάς ή άλλες φθορές; 5 Ήταν οι βάσεις (σχάρες) και οι κρεμάστρες πετσετών, και οι λοιπές επιφάνειες χρωμίου, πεντακάθαρες και καλογυαλισμένες (απαλλαγμένες από πέτρα και λεκέδες); 6 Ήταν οι βάσεις (σχάρες), οι κρεμάστρες πετσετών και οι λοιπές επιφάνειες χρωμίου, άρτια συντηρημένες και απαλλαγμένες από σκουριά ή άλλες φθορές; 7 Ήταν το καλάθι απορριμμάτων καλοδιατηρημένο και πεντακάθαρο; Περιείχε άδειο σάκο υγιεινής; 8 Ήταν το κάθισμα και η λεκάνη της τουαλέτας, πεντακάθαρα, χωρίς λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 9 Ήταν το κάθισμα και η λεκάνη τουαλέτας άρτια συντηρημένα, και το σύστημα κένωσης τουαλέτας άρτια λειτουργήσιμο και αποδοτικό; 10 Ήταν ο κλιματισμός και ο εξαερισμός του μπάνιου επαρκής και άνετος; ΆΛΛΗ 11 Ήταν η συσκευή εξαερισμού σε άρτια λειτουργήσιμη κατάσταση, καθαρή και αθόρυβη; PG: 25 / 11 T.2.2\n26 Δωμάτιο Μπάνιου (Χώρου Διαμονής) 2.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Ήταν ο αγωγός και η κεφαλή της ντουζιέρας (λουτήρας) πεντακάθαροι και απαλλαγμένοι από πέτρα, μούχλα ή σκουριά; 1 Ήταν ο αγωγός και η κεφαλή της ντουζιέρας (λουτήρας) άρτια συντηρημένοι και χωρίς φθορές; 14 Ήταν ο μηχανισμός ρύθμισης ροής νερού εύκολος στη χρήση, η πίεση νερού ικανοποιητική και η διατήρηση της επιθυμητής θερμοκρασίας νερού σταθερή; ΆΛΛΗ 15 Ήταν όλα τα σημεία (οπές) αποχέτευσης απαλλαγμένα από ακαθαρσίες και φραγμούς; Απορροφούσαν εύκολα και γρήγορα; 16 Ήταν όλα τα φωτιστικά του μπάνιου άρτια συντηρημένα και πλήρως λειτουργήσιμα; 17 Ήταν τα καλύμματα των λαμπτήρων μπάνιου πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες ή σκουριές; 18 Ήταν το σημείο (ή δοχείο) παράθεσης των διαφόρων ανέσεων μπάνιου (amenities) ευπρεπισμένο και ελκυστικό στην εμφάνιση; 19 Ήταν τα πλακίδια δαπέδου και τοιχοποιίας του μπάνιου, και τα είδη υγιεινής και χρωμίου, αρκούντως ποιοτικά / πολυτελή για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 20 Ήταν τα φωτιστικά, κάδος απορριμμάτων, το κάθισμα τουαλέτας και ο λοιπός εξοπλισμός, αρκούντως ποιοτικά / πολυτελή για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 21 ΕΥΚΟΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΝΕΣΕΙΣ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 22 Υπήρχε επαρκής αριθμός καθαρών, άριστης ποιότητας πετσετών μπάνιου και προσώπου; PG: 26 / 11 T.2.2\n27 Δωμάτιο Μπάνιου (Χώρου Διαμονής) 2.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 Υπήρχε επαρκής αριθμός καθαρών, καλής ποιότητας μικρών πετσετών για σκούπισμα χεριών; 24 Υπήρχαν συσκευασμένες παντόφλες για το σύνολο των διαμενόντων στο δωμάτιο; 25 Υπήρχαν καθαρά, καλής ποιότητας και επαρκούς μεγέθους μπουρνούζια για το σύνολο των διαμενόντων στο δωμάτιο; 26 Υπήρχαν διαθέσιμα επαρκούς ποσότητας και καλής ποιότητας σαπούνι χεριών, λοσιόν σώματος και σαμπουάν; 27 Ήταν οι παρεχόμενες ανέσεις μπάνιου (amenities) στα πλαίσια των προβλεπομένων ή/και αναμενομένων για τη τάξη της μονάδας; 28 Υπήρχε επιπρόσθετη καλή ποικιλία ανέσεων (amenities), πέραν των προβλεπομένων ή/και αναμενομένων για τη τάξη της μονάδας; 29 Υπήρχαν επαρκής ποσότητα χαρτιού υγείας, χαρτομάντιλα προσώπου και πρόσθετοι πλαστικοί σάκοι υγείας (απορριμμάτων); 0 Υπήρχε μεγεθυντικός καθρέφτης και ικανοποιητικός φωτισμός για σκοπούς ξυρίσματος ή μακιγιάζ; ΆΛΛΗ 1 Διατίθετο στο μπάνιο καλοδιατηρημένη και λειτουργική τηλεφωνική συσκευή, με πίνακα αναγραφής αριθμών κλήσης για τις διάφορες εσωτερικές υπηρεσίες; ΆΛΛΗ 2 Υπήρχε θερμαινόμενη βάση ή κρεμάστρα πετσετών, για γρήγορο στέγνωμα; ΆΛΛΗ Υπήρχε ενημερωτικό σημείωμα για ύπαρξη υπηρεσίας άμεσης αντικατάστασης πετσετών; PG: 27 / 11 T.2.2\n28 Δωμάτιο Μπάνιου (Χώρου Διαμονής) 2.2 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 4 Διατίθονταν τουλάχιστον 2 καθαρά γυάλινα ποτήρια για τοποθέτηση προσωπικών αντικειμένων; Ήταν αυτά αναποδογυρισμένα πάνω σε σουβέρ (Coaster); 5 Υπήρχε εντός του μπάνιου επαρκής αριθμός κρεμάστρων και χώρος για άνετη τοποθέτηση προσωπικών αντικειμένων; ΆΛΛΗ 6 ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ. Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 7 Ήταν όλες ανεξαιρέτως οι περιοχές και εγκαταστάσεις του δωματίου του μπάνιου, πλήρως ασφαλείς από ορατούς κίνδυνους πρόκλησης ατυχημάτων; ΆΛΛΗ 8 Πέραν των όποιων πιο πάνω τυχόν αρνητικών απαντήσεων, μείνατε γενικά ευχαριστημένοι με την εμπειρία που είχατε από την χρήση του μπάνιου και των παρεχόμενων ευκολιών & ανέσεων εντός αυτού; ΆΛΛΗ ΑΡ. 5 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 10 ΑΛΛΕΣ ΑΡ. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 28 / 11 T.2.2\n29 Διευκολύνσεις Αυτόνομης Σίτισης (Διαμ. S/C) 2. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 Ήταν οι πάγκοι και τα ερμάρια του παρασκευαστηρίου πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 2 Ήταν ο πάγκος, τα ερμάρια και τα συρτάρια του παρασκευαστηρίου καλοσυντηρημένα, χωρίς εκδορές ή άλλες φθορές; Ανοιγόκλειναν εύκολα και σταθερά; Ήταν τα καθίσματα (ή τα στουλ) του παρασκευαστηρίου καλοδιατηρημένα, χωρίς εκδορές ή άλλες φθορές; Ήταν σταθερά, χωρίς ταλάντευση και τριγμούς, με την παρακάθιση σας σε αυτά; 4 Ήταν τα καθίσματα (ή τα στουλ) του παρασκευαστηρίου επαρκή σε αριθμό για όλους τους διαμένοντες / αριθμό κλινών; ΆΛΛΗ 5 Ήταν τα μαχαιροπίρουνα, πιατικά και λοιπός μαγειρικός εξοπλισμός πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 6 Ήταν τα μαχαιροπίρουνα, πιατικά και λοιπά σκευή μαγειρέματος ποσοτικά επαρκή και πλήρως συμπληρωμένα; Εάν "όχι" τι σημαντικό απουσίαζε; 7 Ήταν τα μαχαιροπίρουνα, πιατικά και λοιπά σκευή μαγειρέματος αρκούντως ποιοτικά για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 8 Ήταν οι βρύσες, η αποχέτευση και η λεκάνη πλυσίματος του παρασκευαστηρίου, πεντακάθαρα, χωρίς σκόνες, λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 9 Ήταν η λεκάνη πλυσίματος, οι βρύσες και η αποχέτευση καλά συντηρημένα και πλήρως λειτουργήσιμα; 10 Ήταν ο ψυκτικός θάλαμος πεντακάθαρος, χωρίς λεκέδες, μουχλιάσματα και δυσάρεστες οσμές; 11 Ήταν ο ψυκτικός θάλαμος του παρασκευαστηρίου άρτιας συντήρησης, άνετης χωρητικότητας και λειτουργικής επάρκειας; PG: 29 / 11 T.2.\n30 Διευκολύνσεις Αυτόνομης Σίτισης (Διαμ. S/C) 2. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Ήταν η συσκευή μαγειρέματος και ο απορροφητήρας οσμών πεντακάθαροι, χωρίς λεκέδες και δυσάρεστες οσμές; 1 Εάν εφαρμόζει, ήταν η συσκευή μαγειρέματος και ο απορροφητήρας οσμών άρτιας συντήρησης και λειτουργικής επάρκειας; 14 Ήταν ο βραστήρας νερού, η τοστιέρα και άλλες οικοσκευές άρτια συντηρημένα και πλήρως λειτουργήσιμα; 15 Ήταν ο κάδος απορριμμάτων του παρασκευαστηρίου καλοδιατηρημένος και πεντακάθαρος; Έφερε πλαστικό σάκο υγείας; 16 Υπήρχε επαρκής ποσότητα βασικών υλικών καθαρισμού για την κουζίνα και τον εξοπλισμό της; 17 Ήταν οι πάγκοι, ερμάρια, συσκευές και η λοιπή επίπλωση και εξοπλισμός του παρασκευαστηρίου, αρκούντως ποιοτικά/πολυτελή για την τάξη της μονάδας; ΆΛΛΗ 18 Ήταν ο χώρος του παρασκευαστηρίου, οι εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός του, πλήρως ασφαλή και απαλλαγμένα από ορατούς κίνδυνους πρόκλησης ατυχημάτων; ΆΛΛΗ 19 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 20 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 21 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 22 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε PG: 0 / 11 T.2.\n31 Διευκολύνσεις Αυτόνομης Σίτισης (Διαμ. S/C) 2. ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν ΑΡ. 18 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΑΡ ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 4 ΑΛΛΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: 1 / 11 T.2.\n32 Εξυπηρέτηση & Προσωπικό Χώρου Διαμονής 2.4 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε 2 Παρασχέθηκε οποιαδήποτε απογευματινή υπηρεσία καθαρισμού ή/και τακτοποίησης του χώρου διαμονής, από μέλος του προσωπικού ορόφων; 5 Εάν εφαρμόζει, κατά την παροχή της υπηρεσίας και εφόσον ήσασταν στο δωμάτιο, προηγήθηκε διακριτικό κτύπημα της θύρας από ευγενικό και φιλικό μέλος του προσωπικού, και ανακοίνωση του είδους υπηρεσίας; 5 4 Εάν εφαρμόζει, κατά την παροχή της υπηρεσίας, έγινε άδειασμα κάδων απορριμμάτων και καθαρισμός / τακτοποίηση του μπάνιου; 5 5 Εάν εφαρμόζει, έγινε αναπλήρωση χρησιμοποιηθέντων πετσετών και ευκολιών μπάνιου (amenities); 5 6 Εάν εφαρμόζει, κατά την παροχή της υπηρεσίας, έγινε γενικός καθαρισμός του υπνοδωματίου, ξεδίπλωμα κλινοσκεπασμάτων και τακτοποίηση προσωπικών αντικείμενων και ρούχων; 7 Εάν εφαρμόζει, έγινε αναπλήρωση των καταναλωθέντων ειδών από το μίνι-μπαρ και τον δίσκο φιλοξενίας (hospitality tray); 8 Εάν εφαρμόζει, αφέθηκε οποιοδήποτε φιλοφρονητικό γλυκό, σοκολάτα ή μπισκότο για κάθε διαμένοντα, και ευχαριστήριο / ενημερωτικό σημείωμα εκ μέρους της υπηρεσίας; 9 ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΟΡΟΦΩΝ (Housekeeping) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 10 Ήταν όλο ανεξαιρέτως το προσωπικό του "housekeeping", με το οποίο ήρθατε σε επαφή, εξαιρετικά ευγενικό, φιλικό και εγκάρδιο (εντός των επαγγελματικών πλαισίων); 11 Εάν ήρθατε σε επαφή με προσωπικό του "housekeeping", ήταν όλοι εξαιρετικά πρόθυμοι και εξυπηρετικοί; PG: 2 / 11 T.2.4\n33 Εξυπηρέτηση & Προσωπικό Χώρου Διαμονής 2.4 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 Έφερε όλο ανεξαιρέτως το προσωπικό ομοιόμορφες, καθαρές και καλοσιδερωμένες στολές και διακριτικές πινακίδες ονομάτων; 1 Ήταν η εμφάνιση όλου ανεξαιρέτως του προσωπικού πλήρως ευπρεπισμένη (άρωμα, καθαριότητα, κόμμωση, κοσμήματα, κ.λπ.); 14 Φαινόταν το προσωπικό επαρκώς οργανωμένο στην επιτέλεση των καθηκόντων; Διεξήγαγαν την εργασία τους με τάξη και χωρίς οχληρία; ΆΛΛΗ 15 Φαινόταν το προσωπικό επαρκώς οργανωμένο στην επιτέλεση των καθηκόντων; Διεξήγαγαν την εργασία τους με τάξη και χωρίς οχληρία; ΆΛΛΗ 16 Δ/Ε Δ/Ε Δ/Ε ΑΡ. 1 Σύνολο Επιτευχθέντων Βαθμών Βαθμοί Ποιοτικών Παραμέτρων ΑΝΑΛΥΤΙΚA ΑΠΟΤΕΛEΣΜΑΤΑ ΤΟΜEΑ ΑΡ. 01. ΦΙΛΟ ΣΥΝΤΗ ΕΞΥΠΗ ΚΑΘΑΡΙ 2 ΑΛΛΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ / ΣΧΟΛΙΑ (Συμπεριλαμβανομένης, εάν εφαρμόζει, και αναφοράς σε μέλη του προσωπικού που ξεχώρισαν): PG: / 11 T.2.4\n34 Δείπνο: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό.11 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 1 ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ / ΠΑΡΑΚΑΘΙΣΗ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 2 Μπορέσατε εύκολα να εντοπίσετε την είσοδο του χώρου εστίασης; Ήταν η σηματοδότηση της διαδρομής και του χώρου επαρκής; Προσφέρθηκε άμεσο, και επαγγελματικά θερμό και φιλικό καλωσόρισμα από μέλος του προσωπικού, κατά την προσέλευση σας στο χώρο εστίασης; 4 Εάν ο χώρος ήταν κλειστός, προσφέρθηκε άνοιγμα της θύρας εισόδου από μέλος του προσωπικού; 5 Εάν δεν υπήρχε άμεσα διαθέσιμο τραπέζι, σας προτάθηκε να αναμένετε για λίγο σε κατάλληλο χώρο αναμονής (π.χ. στο σαλόνι), μέχρι να σας καλέσουν; 6 Εάν εφάρμοζε, προσφέρθηκε κατά τη διάρκεια της αναμονής σας για ελεύθερο τραπέζι, δωρεάν φιλοφρονητικό ποτό; 7 Εάν εφάρμοζε, σε περίπτωση που χρειάστηκε να αναμένετε, προσκληθήκατε να καθίσετε σε τραπέζι τουλάχιστο εντός 10 λεπτών από την αρχική σας άφιξη; 8 Συνοδευτήκατε από μέλος του προσωπικού σε καθαρό και στρωμένο τραπέζι; 9 Σας προσφέρθηκε πρόθυμα βοήθεια για να καθίσετε στο τραπέζι; Εάν εφάρμοζε, έγινε ξεδίπλωμα και άπλωμα των πετσετών στα γόνατα; 10 Έγινε επαρκής επεξήγηση του τρόπου σερβιρίσματος (π.χ. διαδικασία λήψης παραγγελίας, είδος μπουφέ, κ.λπ.); 11 Εάν εφάρμοζε, έγινε απομάκρυνση τυχόν επιπλέον θέσεων (σερβιτσιών και ποτηριών) από το τραπέζι, ή/και γύρισμα ποτηριών; PG: 4 / 11 T..11\n35 Δείπνο: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό.11 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 12 ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΣΕΡΒΙΡΙΣΜΑ ΠΟΤΩΝ Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 1 Προσφέρθηκαν άμεσα και με επαγγελματικό τρόπο, οι τιμοκατάλογοι ποτών και κρασιών; 14 Έγινε λήψη της παραγγελίας ποτού εντός εύλογου χρόνου για να διαβαστεί ο τιμοκατάλογος, αλλά και συνάμα χωρίς υπερβολική καθυστέρηση; 15 Είχε ο σερβιτόρος που έλαβε τη παραγγελία, καλή γνώση των ποτών/κρασιών στον τιμοκατάλογο; Μπορούσε να εισηγηθεί κρασιά ή ποτά που θα άρμοζαν καλύτερα με τα φαγητά σας; 16 Εάν εφάρμοζε και σε σχέση με τα είδη ποτών που είχαν παραγγελθεί, έγινε από μέλος του προσωπικού σωστή και έγκαιρη αντικατάσταση ποτηριών στο τραπέζι; 17 Σερβιρίστηκαν έγκαιρα και από καλά εκπαιδευμένο μέλος του προσωπικού, το σωστό κρασί ή/και άλλα ποτά, σύμφωνα με την παραγγελία σας; 18 Σερβιρίστηκαν, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα παραγγελθέντα ποτά με τον επαγγελματικά ενδεδειγμένο τρόπο; Εάν εφάρμοζε, έγινε το άνοιγμα φιάλης νερού στη παρουσία σας, και μερικό γέμισμα ποτηριών; 19 Ήταν όλα τα σερβιρισθέντα ποτά ή/και νερό ή/και κρασί στη σωστή θερμοκρασία και χωρίς αλλοιωμένη την ποιότητα τους; 20 Εάν εφάρμοζε, έγινε παρουσίαση του κρασιού πριν το άνοιγμα της φιάλης; Προσφέρθηκε για δοκιμή και (εάν ήταν εφικτό) σερβιρίστηκε με τον ενδεδειγμένο τρόπο (από δεξιά, κυρίες πρώτα, κ.λπ.); 21 Εάν εφάρμοζε, τοποθετήθηκε η φιάλη κρασιού σε προσιτό σημείο, εντός κατάλληλου δοχείου (καλαθιού για κόκκινο /σαμπανιέρας με πάγο για λευκό ή ροζέ) και καλύφθηκε με πετσέτα; 22 Έγινε από μέλος προσωπικού επαρκής και έγκαιρη αναπλήρωση (επαναγέμιση) κρασιού ή/και άλλων ποτών (π.χ. μπύρας ή νερού) στα ποτήρια σας, κατά τη διάρκεια του δείπνου; PG: 5 / 11 T..11\n36 Δείπνο: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό.11 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 2 Εάν τα ποτά σας είχαν τελειώσει κατά τη διάρκεια του δείπνου, έγινε έγκαιρη και διακριτική πρόταση για επιπρόσθετη παραγγελία; 24 ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΣΕΡΒΙΡΙΣΜΑ ΦΑΓΗΤΟΥ ( Οι ερωτήσεις αυτής της ενότητας εφαρμόζουν μόνο εάν το δείπνο ήταν από Σετ Μενού ή A la Carte.) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 25 Με τη παρακάθιση σας στο τραπέζι, προσφέρθηκε άμεσα από μέλος του προσωπικού ο κατάλογος φαγητών (Set Menu ή A La Carte); 26 Προσφέρθηκε στο τραπέζι σας ποικιλία (τουλάχιστον 2 ειδών) ζεστού και αφράτου ψωμιού και βουτύρου (η άλλου αντίστοιχου); 27 Έγινε επεξήγηση της διαθέσιμης ποικιλίας ψωμιού; Υπήρχε διαθέσιμο πολύσπορο ψωμί ή ολικής άλεσης; 28 Έγινε λήψη της παραγγελίας φαγητού μετά που δόθηκε ικανοποιητικός χρόνος για να διαβαστεί ο κατάλογος, αλλά και συνάμα χωρίς υπερβολική καθυστέρηση; 29 Έγινε λήψη της παραγγελίας φαγητών από καλά εκπαιδευμένο μέλος του προσωπικού, με καλή γνώση των ειδών στον κατάλογο; Μπορούσε να κάνει εισηγήσεις; 0 Μπορούσε το μέλος του προσωπικού που έλαβε τη παραγγελία φαγητών να επικοινωνήσει επαρκώς μαζί σας με κατανοητό τρόπο; 1 Έγινε σωστή αντικατάσταση ή προσθήκη σερβιτσιών στο τραπέζι, σύμφωνα με ότι είχε παραγγελθεί εκ μέρους σας; 2 Σερβιρίστηκαν εντός ικανοποιητικού χρόνου τα σωστά εδέσματα και στα σωστά πρόσωπα, σύμφωνα με την παραγγελία σας; Σερβιρίστηκαν όλα τα εδέσματα σε κατάλληλα και καλής ποιότητας πιάτα ή/και σκεύη, και ήταν αυτά στις ανάλογες θερμοκρασίες (κρύα πιάτα για κρύα και ζεστά για ζεστά εδέσματα); PG: 6 / 11 T..11\n37 Δείπνο: Εξυπηρέτηση & Προσωπικό.11 ΜΟ- ΠΑΡΑ- ΝΑΙ = Ν 4 Έγινε το σερβίρισμα των διαφόρων πιάτων (courses) με ομαλό τρόπο και εντός εύλογου χρόνου, χωρίς αδικαιολόγητη βιασύνη ή καθυστέρηση; 5 Εάν υπήρξε οποιαδήποτε καθυστέρηση στο σερβίρισμα των πιάτων (courses), προσφέρθηκε κατάλληλη επεξηγηματική απολογία; 6 Υπήρξε προσφορά πρόσθετου ψωμιού ή/και βουτύρου στο τραπέζι, στη διάρκεια του γεύματος; 7 Προσφέρθηκαν στο τραπέζι τα αναμενόμενα καρυκεύματα και συνοδευτικές σάλτσες, σύμφωνα με την παραγγελία σας (π.χ. μουστάρδα, ελαιόλαδο & ξύδι, αλάτι και πιπέρι); 8 ΕΞΥΠΗ ΜΠΟΥΦΕ ( Οι ερωτήσεις αυτής της ενότητας εφαρμόζουν μόνο εάν το δείπνο προσφερόταν υπό μορφή Μπουφέ.) Δ/Ε ΤΙΤΛΟΣ Δ/Ε 9 Ήταν η διαρρύθμιση του μπουφέ πλήρως βολική για τη γρήγορη και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελατών; 40 Ήταν ο χώρος του μπουφέ πεντακάθαρος και άρτια ευπρεπισμένος; Ήταν όλα τα σκεύη και λινά πεντακάθαρα; 41 Ήταν η παράθεση των εδεσμάτων ευπαρουσίαστη, και ο διάκοσμος του μπουφέ καλαίσθητος και ελκυστικός; ΆΛΛΗ 42 Έφεραν τα διαθέσιμα εδέσματα στον μπουφέ καθαρές και ομοιόμορφες πινακίδες με τις ονομασίες τους; 4 Διέθεταν όλα τα προσφερόμενα εδέσματα καθαρό και κατάλληλο μέσο (π.χ. λαβίδα) σερβιρίσματος; 44 Γινόταν συχνή και έγκαιρη αναπλήρωση των ζεστών και των κρύων εδεσμάτων στον μπουφέ; PG: 7 / 11 T..11\nΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Αρ. Φακ.: Επωνυμία μονάδας:... ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ & ΤΑΞΗ Ξενοδοχείο 5* 4* 3* 2* Οργ. Διαμερίσματα - Πολυτελείας Α Β Τουριστικό Χωρίο - Πολυτελείας Α Β Διεύθυνση Επιχειρηματίας Διευθυντής\nΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Α' ΣΤΑΔΙΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ\nΚυπριακό Σήμα Ποιότητας Τουρισμού (CTQ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III: Κριτήρια Α' Σταδίου Αξιολόγησης - Ξενοδοχεία & Τουριστικά Καταλύματα ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΣΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ( CTQ Label ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III: ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ


Αποκάλυψη-βόμβα της Google: Χάκερ έχουν τοποθετήσει «εμφυτεύματα παρακολούθησης» στα iPhones – THE PAPER\n«Δεν υπήρχε διάκριση μεταξύ στόχων» έγραψε ο Μπιρ. «Απλά η επίσκεψη στο χακαρισμένο site αρκούσε για να επιτεθεί ο εισβολέας στη συσκευή σας, και, αν ήταν επιτυχής, να εγκαταστήσει ένα monitoring implant».\nΟ Μπιρ και η ομάδα του είπαν πως ανακάλυψαν πως οι δράστες χρησιμοποιούσαν 12 ξεχωριστά προβλήματα ασφαλείας προκειμένου να παραβιάζουν συσκευές. Τα περισσότερα από αυτά ήταν ιοί bugs στο Safari, τον default web browser στα προϊόντα της Apple.\nΌταν βρισκόταν σε ένα iPhone, το implant ήταν σε θέση να έχει πρόσβαση σε τεράστιο όγκο δεδομένων, περιλαμβανομένων επαφών, εικόνων και δεδομένων τοποθεσίας GPS.\nΤις πληροφορίες αυτές μετέδιδε σε εξωτερικό server κάθε 60 δευτερόλεπτα, σημείωσε ο Μπιρ. Επίσης, το implant ήταν σε θέση να συλλέγει δεδομένα από εφαρμογές που χρησιμοποιούσε ένα άτομο, όπως το Instagram, το WhatsApp και το Telegram. Στη λίστα των παραδειγμάτων που χρησιμοποίησε ο Μπιρ περιλαμβάνονταν προϊόντα της Google.\nΟι δράστες ήταν σε θέση να παραβιάζουν «σχεδόν κάθε έκδοση από το iOS 10 μέχρι την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS 12» σημείωσε ο Μπιρ.\n«Αυτό υποδεικνύει μια ομάδα που επιδιδόταν σε παρατεταμένη προσπάθεια χακαρίσματος των χρηστών iPhones σε συγκεκριμένες κοινότητες μέσα σε μια περίοδο τουλάχιστον δύο ετών».\nΟι ακριβότερες χώρες για να αγοράσεις iPhone Apple Watch: Απίθανο! H Apple προειδοποίησε ότι τα iPhones έχουν σοβαρό πρόβλημα\nBy giorgos Aug 30, 2019


Food For Thought: Συμβουλές για μια ασφαλή κολύμβηση\nΣυμβουλές για μια ασφαλή κολύμβηση\n1. Σε ποιες περιπτώσεις δεν πρέπει να κολυμπήσω;\nΔεν πρέπει να μπείτε στη θάλασσα αν δεν έχουν περάσει δυόμισι με τρεις ώρες από τη στιγμή που φάγατε ή αν έχετε καταναλώσει αλκοόλ, καθώς επίσης και σε περίπτωση που είστε κουρασμένοι ή αδιάθετοι. Tο γεμάτο στομάχι καθιστά το κολύμπι προβληματικό και επικίνδυνο, γιατί η καρδιά σας αναγκάζεται να δουλέψει εντατικά, τόσο για να συνεχίσει την πέψη όσο και για να αντεπεξέλθει στους ρυθμούς της κολύμβησης, και κινδυνεύετε να λιποθυμήσετε. Kάτι ιδιαίτερα επικίνδυνο, αν συμβεί στη θάλασσα, αφού ισοδυναμεί με σοβαρό ενδεχόμενο πνιγμού. Bέβαια, δεν είναι καλό να κολυμπάτε ούτε με εντελώς άδειο στομάχι, γιατί μπορεί να εξαντληθείτε. Φροντίστε λοιπόν λίγο πριν να έχετε φάει κάτι πολύ ελαφρύ (μία φρυγανιά, ένα φρούτο, λίγη σοκολάτα κλπ.). H κατανάλωση, επίσης, οινοπνευματωδών ποτών μειώνει σημαντικά τα αντανακλαστικά σας. Aν μάλιστα βρίσκεστε σε κατάσταση μέθης ή ημιμέθης, μπορεί να υποτιμήσετε κάποιους κινδύνους.\n2. Eίναι απαγορευτικό το κολύμπι για κάποιον που έχει καρδιακό ή άλλο παθολογικό πρόβλημα;\nΌχι, δεν είναι απαγορευτικό. Συνήθως το κολύμπι κάνει καλό σε όλες τις παθήσεις, αλλά υπό προϋποθέσεις. Aν, για παράδειγμα, πάσχετε από καρδιοπάθεια, θα πρέπει να κολυμπάτε πάντα με παρέα, να συμβουλεύεστε το γιατρό σας και να ακολουθείτε τις οδηγίες του. Προτιμάτε να κολυμπάτε σε παραλίες που έχουν ναυαγοσώστη, τον οποίο καλό είναι να ενημερώνετε σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να σας προσέχει ιδιαίτερα. Kατά κανόνα οι ασθενείς με κάποια νόσο πρέπει να κολυμπούν σε βάθος όχι μεγαλύτερο του ενάμισι με δύο μέτρα. Iδιαίτερα προσεκτικοί θα πρέπει να είναι εκείνοι οι οποίοι παίρνουν φάρμακα που επηρεάζουν την αρτηριακή πίεση.\n3. Nα μπαίνουμε σταδιακά ή απότομα στο νερό;\nAποφεύγουμε να μπαίνουμε τρέχοντας στην παγωμένη θάλασσα, μετά από πολύωρη παραμονή στον ήλιο, γιατί η απότομη αλλαγή θερμοκρασίας κουράζει την καρδιά, ταλαιπωρεί τον οργανισμό και μπορεί να μας προκαλέσει δυσφορία. Στο νερό πρέπει να μπαίνουμε σταδιακά, με αργές κινήσεις, για να προσαρμοστεί το σώμα στη χαμηλότερη θερμοκρασία.\n4 Iσχύει ότι το πρώτο μπάνιο πρέπει να διαρκέσει 5 λεπτά;\nΌχι, δεν ισχύει. Aπλώς με το πρώτο μπάνιο, επειδή ο οργανισμός δεν είναι συνηθισμένος ούτε στον ήλιο ούτε στη θάλασσα, καταπονείται. Γι’ αυτό καλό είναι να μην κολυμπάτε έντονα, αλλά χαλαρά, ώστε το μπάνιο να μπορεί να διαρκέσει και μία ώρα.\n5 Πόση ώρα πρέπει να καθόμαστε μέσα στη θάλασσα;\nAυτό είναι καθαρά θέμα δυνατοτήτων του καθενός. Bέβαια, δεν πρέπει να το παρακάνουμε, γιατί η παρατεταμένη παραμονή μας στο νερό (πάνω από 3 ώρες) μπορεί να προκαλέσει μούλιασμα των άκρων, τρέμουλο και μελάνιασμα στα χείλη. Aν εμφανίσουμε κάτι από αυτά, πρέπει να βγούμε αμέσως από τη θάλασσα. Tο ίδιο πρέπει να κάνουμε με τον παραμικρό πόνο στο στήθος ή στο κεφάλι, καθώς και αν νιώσουμε ζαλάδα ή τάση για εμετό.\n6. Aν είμαι στα ανοιχτά και πιω νερό, πάθω κράμπα ή ξεσπάσει καταιγίδα και αντιμετωπίσω μεγάλα κύματα, τι να κάνω;\nΠρώτα απ’ όλα, δεν πρέπει να πανικοβληθείτε. Aν πιείτε μία γουλιά νερό, δεν θα πάθετε τίποτε, απλώς θα σας ενοχλήσει το αλάτι, και από το βήχα που θα προκληθεί μπορεί να αισθανθείτε τάση για εμετό. Eπειδή όμως αυτή η αίσθηση είναι περισσότερο ψυχολογική, συνεχίστε να αναπνέετε κανονικά και ηρεμήστε. Aν σας πιάσει κράμπα, τεντώστε το σημείο που πάσχει και κινηθείτε προς την ακτή. Aν δεν μπορείτε να κουνηθείτε, ξαπλώστε σε ύπτια θέση με τα χέρια και τα πόδια ανοιχτά, και όλα θα περάσουν. Aν ξεσπάσει καταιγίδα, μην πανικοβάλλεστε και μην παλεύετε με τα κύματα. Δεν κολυμπάτε κόντρα στο κύμα, αλλά πηγαίνετε με τη φορά του. Aφήστε το να σας πηγαίνει χωρίς να κάνετε έντονες κινήσεις· απλώς κινηθείτε προς την ακτή. Αν σας συμβεί οτιδήποτε μέσα στο νερό, το οποίο δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε, φωνάξτε «βοήθεια».\n7. Ποιοι είναι οι κίνδυνοι από τις βουτιές;\nΠολλά ατυχήματα προκαλούνται από βουτιές σε άγνωστα μέρη ή από κολύμπι σε περιοχές με απότομα βαθιά νερά, ρεύματα κλπ. Aν πηδήξει κάποιος από ψηλά και δεν βλέπει το βυθό, κινδυνεύει να χτυπήσει σε βράχο. Aν βουτήξει και πάει βαθιά, αυτό μπορεί να προκαλέσει μέχρι και ρήξη τυμπάνου. Kαλό είναι, καθώς κάνετε κατάδυση, να φυσάτε από τη μύτη, ώστε να ανοίγουν τα τύμπανα και η πίεση που έχετε μέσα σας να εξισορροπείται από την πίεση που δέχεστε από το νερό.\n8. M’ αρέσει το νυχτερινό μπάνιο. Mήπως όμως είναι επικίνδυνο;\nΤο νυχτερινό μπάνιο πρέπει να το αποφεύγετε. H κολύμβηση στο σκοτάδι ή και υπό το φως της πανσελήνου, παρόλο που είναι ωραία, εγκυμονεί πολλούς κινδύνους, αφού η ορατότητα είναι περιορισμένη και μπορεί να χάσετε τον προσανατολισμό σας.\n9. Ποια είναι η πιο συχνή αιτία πνιγμού;\nH κακή συνήθεια των κολυμβητών να πέφτουν στη θάλασσα αμέσως μετά το φαγητό και η υπερεκτίμηση των δυνατοτήτων τους. Tα καρδιακά προβλήματα ευθύνονται κατά ένα μικρό ποσοστό. Tα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι τα περισσότερα ατυχήματα γίνονται στα πρώτα 10 μέτρα από την ακτή, γιατί εκεί όλοι νιώθουμε ασφαλείς.\n10. Tο ένα μου παιδί γνωρίζει κολύμπι, ενώ το άλλο δεν έχει μάθει ακόμη. Aν του βάλω σωσίβιο ή μπρατσάκια, δεν κινδυνεύει;\nΣε καμία περίπτωση να μην εφησυχάσετε. Oύτε όταν το παιδί σας ξέρει κολύμπι ούτε όταν θα φοράει τα μπρατσάκια του. Oι γονείς δεν πρέπει να χάνουν τα παιδιά από τα μάτια τους ούτε δευτερόλεπτο. H εικόνα που συναντάμε συνήθως στις παραλίες είναι οι γονείς να κάνουν ηλιοθεραπεία και το παιδάκι να παίζει με το κουβαδάκι στα ρηχά. Aυτό όμως είναι έγκλημα, γιατί μπορεί με το μισό βήμα που θα κάνει να πέσει με το πρόσωπο στο νερό και να πνιγεί από το τίποτα. Mην επαναπαύεστε ακόμα και αν του φοράτε μπρατσάκια ή σωσίβιο. Σε αυτή μάλιστα την περίπτωση, ελλοχεύει πάντα ο κίνδυνος να παρασύρει το παιδί σας στ’ ανοιχτά ο άνεμος ή ένα ρεύμα.\nΑναρτήθηκε V.I.P στις 11:54\nΕτικέτες Παιδιά/Γονείς, Χρήσιμα


«Να επιστρατευθούν ιδιωτικός τομέας και στρατιωτικό Νοσοκομείο»\nΔήμαρχος Λαρισαίων «Να επιστρατευθούν ιδιωτικός τομέας και στρατιωτικό Νοσοκομείο»\nΜήνυμα εμψύχωσης των Λαρισαίων μπροστά στην μεγάλη μάχη με την πανδημία του κορονοϊού απευθύνει με δήλωσή του, ο δήμαρχος Λαρισαίων Απόστολος Καλογιάννης. Παράλληλα, στην δήλωσή του ο δήμαρχος ζητά «την άμεση και μέγιστη δυνατή κινητοποίηση όλων των διαθέσιμων πόρων (ανθρώπινων και υλικών) προς το ΕΣΥ και την επιστράτευση του ιδιωτικού τομέα και του 404 Στρατιωτικού Νοσοκομείου της Λάρισας».\nΕπίσης, ο κ. Καλογιάννης υπογραμμίζει πως όλοι μας με τη στάση μας και τηρώντας τα μέτρα προστασίας, οφείλουμε να στηρίξουμε τους υγειονομικούς (γιατρούς, νοσηλευτές κ.α.). «Είναι επιτακτική ανάγκη να τους βοηθήσουμε με κάθε τρόπο και να μην αφεθούν μόνοι τους σ΄ αυτή τη μάχη», τονίζει χαρακτηριστικά ο δήμαρχος.\nΠροηγούμενο άρθροΦωτιά σε θαλαμηγό στη θαλάσσια περιοχή Αιγίου Αχαΐας\nΕπόμενο άρθροΛειτουργία Λαϊκών Αγορών Δήμου Τρίπολης (14/11/2020)


"Κόντρα" Εμπαπέ - Νεϊμάρ στα ...ποδοσφαιράκια; (pic) | Sports365\nLigue 1 Διεθνή Παρί Σεν Ζερμέν\nΣάλος με την ανακοίνωση της KONAMI για τον Νεϊμάρ. Ο Βραζιλιάνος θα είναι στο εξώυλλο του καινούριου PES2022. Την ίδια ώρα που ο συμπαίκτης του, Εμπαπέ, θα βρίσκεται στο FIFA.\nΕκτός του ότι μιλάμε για δύο σπουδαίους ποδοσφαιριστές με τεράστια επιρροή στην ομάδα τους. Αναφερόμαστε σε δύο προσωπικότητες που έχουν τεράστιο αντίκτυπο στις νεαρές και όχι μόνο ηλικίες. Κιλιάν Μπαπέ και Νεϊμάρ είναι δύο από τα πρόσωπα που μαγνητίζουν τα πάντα στον χώρο του αθλητισμού.\nΑυτό έχει γίνει από τη πρώτη στιγμή αντιληπτό από τους… αρμόδιους. Δεν είναι λίγες οι παγκοσμίου φήμης εταιρείες που «τρέχουν» να δεσμεύσουν τα δύο αυτά λαμπερά ονόματα. Όσον αφορά το διαφημιστικό κομμάτι οι προτάσεις πέφτουν… βροχή. Τελευταία χρονικά «deal» των δύο αυτά με τις κορυφαίες εταιρείες παραγωγής ηλεκτρονικών παιχνιδιών.\nΟι δύο κολοσσοί στα «ποδοσφαιράκια» EASports και KONAMI κινήθηκαν αστραπιαία υπογράφοντας τα δύο αστέρια της Παρί Σεν Ζερμέν. Το νέο εξώφυλλο FIFA2022 φέρει την υπογραφή του Κιλιάν Μπαπέ. Η KONAMI όμως δεν πάει πίσω. Η εταιρεία από την Ασία το απόγευμα της Τρίτης ανακοίνωσε την έναρξη της συνεργασίας της με τον Βραζιλιάνο άσσο, Νεϊμάρ.\nTAGS: ΝειμαρΠαρί Σεν ΖερμένFIFAκοναμιποδοσφαιροLigue 1EA SportsΓΑΛΛΙΑPROΕΜΠΑΠΕVIDEOGAMES


Ξεκινάει το 1ο SHOOTERS BASKETBALL CAMP στο «Πατουλίδειο Πρεσπών» – ΗΧΏ Φλώρινας 1\nΑΡΧΙΚΗ » Αθλητικές ειδήσεις » Ξεκινάει το 1ο SHOOTERS BASKETBALL CAMP στο «Πατουλίδειο Πρεσπών»\nΗ Ακαδημία μπάσκετ SHOOTERS ανακοινώνει ότι το ΣΆΒΒΑΤΟ 22/6 διοργανώνει το 1st SHOOTERS BASKETBALL CAMP. Το camp θα λάβει χώρα στην πανέμορφη περιοχή των ΠΡΕΣΠΩΝ και συγκεκριμένα στο ΠΑΤΟΥΛΙΔΕΙΟ ΑΘΛΗΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ με ώρα έναρξης 12:00. Η Ακαδημία μας έχει την τιμή να φιλοξενεί τον ΣΑΚΗ ΔΕΛΛΙΟ, υπεύθυνο του COACHBASKETBALL και του προγράμματος TOTAL BASKETBALL DEVELOPMENT [TNB] και έχοντας πολλές διακρίσεις στο ενεργητικό του.Κατά τη διάρκεια του camp θα υπάρξουν καλεσμένοι επιστήμονες που θα ενημερώσουν τους συμμετέχοντες για ενδιαφέροντα θέματα. Ακόμη σε έναν τυχερό θα δοθεί πλήρης υποτροφία στο TNBA στο Λουτράκι,τ ο οποίο αποτελεί ένα από τα κορυφαία BASKETBALL CAMP. Η συμμετοχή είναι ελεύθερη για αγόρια και κορίτσια 5 εως 18 χρονών.\nΥπεύθυνος: Μαρκόπουλος Μίμης\n1 σκέψη πάνω στο “Ξεκινάει το 1ο SHOOTERS BASKETBALL CAMP στο «Πατουλίδειο Πρεσπών»”\nΟ/Η μπάσκετ λέει:\n16 Ιουνίου 2013 στις 04:16\nΜια νέα προσπάθεια που κάνουμε να φτιάξουμε μια σελίδα με ειδήσεις και αποκλειστικά κείμενα και θεματολογία το μπάσκετ. Ο σύνδεσμος της σελίδας είναι: http://basketball.nextnet.gr/


Ε.Πα.Μ Αχαρνών - Καματερού: Πίπες\nΗ μια είναι "αφού οι άλλοι τα έχουν κάνει σκ@τά, ας δώσουμε και σ' αυτούς μια ευκαιρία". Ανάμεσα στους "αυτούς" περιλαμβάνονται πολλοί. Εσείς ποιόν θέλετε; Τον ΣυΡιζΑ, που υπόσχεται... ανάθεμα κι αν ξέρει κι αυτός τι ακριβώς υπόσχεται, εκτός από την ψευδαίσθηση ότι μια "αριστερή κυβέρνηση" θα είναι...κάπως αλλοιώς; Μήπως το Ποτάμι, που στο ξεχαρβαλωμένο...\nαστικό οικοδόμημα βλέπει πρόβλημα μόνο στους σοβάδες και προτείνει "ρηξικέλευθα" μέτρα, όπως η μείωση του αριθμού των βουλευτών ή η κατάργηση των πρόωρων εκλογών; Ή μπας και προτιμάτε την "αντισυστημική" πολιτική οργάνωση του κεφαλαίου, που εμπνέεται από τα οράματα του Χίτλερ;\nΑπό "Cogito ergo sum" μέσω το "ΓΡΕΚΙ"\nΑναρτήθηκε από Ε.Πα.Μ. Αχαρνών - Καματερού στις 8:14 μ.μ.\nΕτικέτες Απόψεις, Δημοκρατία, Ευρωεκλογές, Πολιτική Σαπίλα


Ντόμινο εξελίξεων μετά τις αποκαλύψεις της Σοφίας Μπεκατώρου -«Βροχή» καταγγελιών και εισαγγελική παρέμβαση – korinthia.net.gr\nΤο απόγευμα του Σαββάτου έγινε επίσης γνωστό πως η Σοφία Μπεκατώρου ονομάτισε στον Εισαγγελέα τον άνθρωπο ο οποίος την κακοποίησε σεξουαλικά το 1998. Ο άνθρωπος αυτός, σύμφωνα με την κατάθεση της ίδιας της Ολυμπιονίκη στον αρμόδιο Εισαγγελέα, είναι ο πρώην πλέον αντιπρόεδρος της ΕΙΟ και Υπεύθυνος Γραφείου Αθλητισμού, Έφορος Κεντρικής Ελλάδος, Αριστείδης Αδαμόπουλος, καθώς η Ομοσπονδία ζήτησε και έλαβε την παραίτησή του. Ο ίδιος εκτελεί χρέη εκπροσώπου της ιστιοπλοΐας στην Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή, της οποίας ο πρόεδρος Σπύρος Καπράλος και ο Γενικός Γραμματέας Μανώλης Κολυμπάδης παρέπεμψαν την υπόθεση στην Επιτροπή Φιλάθλου Πνεύματος Ηθικής και Δεοντολογίας.\nΤην ίδια ώρα αυτεπάγγελτη έρευνα αναμένεται να ξεκινήσει από την εισαγγελία πρωτοδικών της Αθήνας για τα όσα κατήγγειλε η ολυμπιονίκης Σοφία Μπεκατώρου. Η προϊσταμένη της Εισαγγελίας της Αθήνας Σωτηρία Παπαγεωργακοπούλου αναμένεται να διατάξει τη διενέργεια προκαταρκτικής εξέτασης για το τι ακριβώς έγινε και θα κληθεί την Δευτέρα, το αργότερο την Τρίτη η ολυμπιονίκης να καταθέσει στις εισαγγελικές αρχές. Στο πλαίσιο της αυτεπάγγελτης έρευνας η Σοφία Μπεκατώρου θα κληθεί να καταθέσει αναλυτικά για το περιστατικό, ανεξαρτήτως του γεγονότος ότι η καταγγελθείσα πράξη φέρεται ότι τελέστηκε πριν από 23 χρόνια και ως εκ τούτου έχει παραγραφεί.