NÁVRH SUBSYSTÉMU CRM FIREMNÍHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN OF INFORMATION SYSTEM CRM MODULE - PDF\nNÁVRH SUBSYSTÉMU CRM FIREMNÍHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN OF INFORMATION SYSTEM CRM MODULE\nDownload "NÁVRH SUBSYSTÉMU CRM FIREMNÍHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN OF INFORMATION SYSTEM CRM MODULE"\n1 VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA STROJNÍHO INŽENÝRSTVÍ ÚSTAV AUTOMATIZACE A INFORMATIKY Faculty of mechanical engineering Institute of Automation and Computer Science NÁVRH SUBSYSTÉMU CRM FIREMNÍHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU DESIGN OF INFORMATION SYSTEM CRM MODULE DIPLOMOVÁ PRÁCE DIPLOMA THESIS AUTOR PRÁCE AUTHOR VEDOUCÍ PRÁCE SUPERVISOR Martin Honajzer doc. Ing. Branislav Lacko, CSc. BRNO 2008\n3 Abstrakt Tato práce si klade za cíl zanalyzovat a navrhnout model, podle kterého by vývojový tým byl schopen vytvořit plně funkční CRM modul informačního systému pro potřeby společnosti, která se zabývá nabídkou počítačových školení. Pomocí UML diagramů určí funkce, které bude modul nabízet a také způsob, kterým tyto funkce budou uživateli přístupné. V jazyce SQL pak naznačí některé z možností, jak bude program pracovat s databází. Abstract The aim of this work is to analyze and design model completely prepared for the developing team which must be able to build a fully functional CRM modul for company offering computer training. Through the use of UML diagrams it will figure out functions offered by the modul and the way, how these functions are accessible to the user. This work will also suggest some possibilities of work between this modul and the database in the SQL language. Klíčová slova UML, analýza software, případ užití, diagram aktivit, CRM, řízení vztahů se zákazníky Keywords UML, software analysis, use case, activity diagram, CRM, Customer Relationship Management\n5 Poděkování Chtěl bych touto formou poděkovat vedoucímu mé diplomové práce doc. Ing. Branislavu Lackovi, CSc. Dále pak Ing. Petrovi Kohutovi, Bc. Markovi Chmelovi a Mgr. Eriku Cahovi za rady a korektury zejména v praktické části.\n7 Contents 1. Úvod Modely dodání ERP CRM Cíle diplomové práce Účel a funkce modulu CRM Účel modulu CRM Požadavky na funkce modulu CRM Popis stávajícího informačního systému UML a jeho význam pro analýzu a návrh informačních systémů UML Unified Modeling Language Diagram Případů užití (Use case diagram) Diagramy Aktivit Software pro modelování UML Analýza a návrh modulu CRM Slovníček pojmů Model případu užití Nalezení hranic systému a určení účastníků Nalezení samotných případů užití Diagramy aktivit Hlavní program Práce s firmami Práce se skupinami firem Práce s kontakty Služby reportingu Nastavení příznaku obchodní kategorie Návrh řešení Jazyk SQL Příkazy SQL E-R diagram SQL dotazy Dotaz pro Firmy s obratem za čas... 38\n8 6.2.2 Dotaz pro Obrat za čas vybrane firmy Dotaz pro reporting událostí Technické a programové prostředky Závěr Seznam literatury Seznam zkratek Obsah přiloženého CD Seznam příloh... 53\n9 1 1. Úvod S masivním nástupem výpočetní techniky a počítačových sítí v posledních několika desítkách let došlo i k výrazným změnám a možnostem informačních systémů společností. Dříve se informační systém skládal povětšinou z kartotéky, papírového účetnictví, či například knihy došlé pošty. Nasazení počítačů znamenalo velký pokrok v automatizaci procesů ve firmách a zejména v jejich zefektivnění. V minulosti se informační systémy firem skládaly z několika oddělených a mezi sebou nekomunikujích programů. Jeden pro vedení účetnictví, jeden pro správu výrobních zásob a další s databází zákazníků. Trend poslední doby ale směřuje k robustním systémům prolínajících se napříč všemi odděleními a procesy společností. Tyto systémy jsou nazývany ERP (Enterprise resource planning). Jejich charakteristikou je právě integrace a automatizace velkého množství procesů souvisejících s produkčními činnostmi podniku, jako je výroba, logistika, distribuce, správa majetku, prodej, fakturace, či účetnictví. Výhodou ERP systémů je pak zefektivnění a zrychlení ekonomických procesů, centralizace dat, dlouhodobé úspory v investicích do informačních systémů a hardware a v konečném důsledku zvyšuje flexibilitu, a tedy i konkurenceschopnost. 1.1 Modely dodání ERP ERP systémy mají dva základní modely dodání. On-premise model. Aplikace je nainstalována na serverech organizace vlastnící ERP systém. Organizace musí mít vnitřní zdroje na provoz a údržbu ERP systému. Na upgradech, aktualizacích a úpravách systému se podílí sama organizace spolu s dodavatelskou firmou. Jedná se o nejběžnější model využívání ERP systémů. On-demand model. Tento model je znám také pod pojmy ASP (Application service provider) nebo SaaS (Software as a Service). Přestože mezi jednotlivými pojmy jsou rozdíly, tak hlavní společný rys je, že ERP systém je dodáván vzdáleně přes internet. O aktualizace a upgrady systému se stará dodavatel, který ERP provozuje na svých serverech. U tohoto modelu bývají větší obavy o bezpečnost a spolehlivost služby, protože organizace nemá přímou kontrolu nad správou ERP systému. Customizace systému se provádí pomoci tzv. mashupů. Mezi významné světové výrobce ERP řešení patří například společnosti SAP, Oracle, či Microsoft. Mezi výrobci domácími je zde například společnost Helios LCS, nebo ABRA Software .\n10 2 1.2 CRM Jednou ze součástí ERP systémů může být i CRM (Customer Relationship Management), tedy systém pro řízení vztahů se zákazníky. Největší změnou těchto systému je v přístupu k zákazíkům. Dříve firma vyrobila produkt, ke kterému se snažila najít kupce, bez ohledu na zájem trhu. V dnešní době se výrobci a prodejci začínají spíše orientovat na to, co si trh žádá,a vymýšlí podle toho takové produkty, které zákazníci používají proto, že jimi vyřeší své problémy, nebo jim přinesou zjevný užitek. CRM systémy pak napomáhají firmám získat a třídit informace a zejména zvýšit efektivitu péče o zákazníky. Nabídka služeb CRM systémů se pak skládá zejména ze: sběru dat o obchodních případech a zákaznících formy a způsoby chování organizace ve vztahu k zákazníkovi filozofie, strategie či přístupy konkrétní firmy k jejím zákazníkům schopnosti pružně a efektivně reagovat na neustále se měnící konkurenční prostředí a rostoucí potřeby zákazníka CRM systémy rozlišujeme do několika typů: operační zefektivnění klíčových procesů kolem zákazníka, zejména front office kooperační optimalizace interakcí se zákazníkem, vícekanálová komunikace analytické - agregace a aplikace znalostí o zákazníkovi, aplikace business intelligence (manažerský CRM, který obsahuje nástroje umožňující rychlou analýzu dat a rozhodování na jejím základě. Obsahují také pravidelný reporting, aktualizace, či předdefinované dotazy) a customer inteligence (systém shromažďující data s komunikací s klienty, vyhodnocuje je a dělá reporty), speciální CRM analytické aplikace na bázi datových skladů a dolování dat. 2. Cíle diplomové práce 1. Provést analýzu požadovaných funkcí subsystému CRM 2. Navrhnout procesní model v jazyku UML tohoto subsystému 3. Vybrat a doporučit technické a programové prostředky pro realizaci v rámci firemního informačního systému Charakteristika problematiky úkolu: Navrhnout subsystém pro řízení komunikace se zakazníky firemního informačního systému.\n11 3 3. Účel a funkce modulu CRM 3.1 Účel modulu CRM Inspirací k napsaní této diplomové práce byla společnost nabízející počítačová školení, ve které jsem měl možnost působit během mého studia. Vzhledem k tomu, že v současnosti se jedná o největšího poskytovatele těchto školení na českém (i slovenském) trhu, kterými ročně projde několik desítek tisíc klientů z tisíců společností, vyvstala potřeba jednoduše ovládaného modulu k existujícímu informačnímu systému, který by umožňoval obchodníkům vést podrobnou evidenci všech zákazníků a kontaktů, zaznamenávání komunikačních aktivit s kontakty (dopisy, y, telefonické rozhovory, či osobní schůzky), výsledky těchto aktivit a v neposlední řadě také s vedením konkrétních obchodních případů. 3.2 Požadavky na funkce modulu CRM Evidence a správa kontaktů pomocí programu bude možno vytvářet nové kontakty, vyhledávat existující kontakty a prohlížet, či editovat jejich detaily. Správa událostí u jednotlivých kontaktů se v programu budou moci zakládat nové události a také prohlížet historii existujících událostí pro vybraný kontakt. Evidence a správa skupin firem pomocí programu bude možno vytvářet nové skupiny firem, vyhledávat existující skupiny a přidávat, či odebírat firmy ze skupiny. Správa slev a period fakturací pro skupiny firem, či jednotlivé firmy v programu bude možno nastavit procentuální velikost slevy pro jednotlivé kategorie kurzů a periodu zasílání faktur za odebrané služby jak pro skupiny firem, tak pro jednotlivé společnosti. Evidence a správa firem pomocí programu bude možno zadávat do systému nové firmy, vyhledávat existující firmy a prohlížet, či editovat jejich detaily. Dále si bude možno v programu nechat pro jednotlivé společnosti zobrazit obrat za zadané období, nebo historii vydaných faktur. Vytváření objednávek v programu bude obchodník vytvářet nabídky, které se budou zasílat zákazníkům a v případě nestandartních objednávek i dalším oddělením počítačové školy dle předdefinovaných firemních procesů. Funkce reportingu pomocí programu bude možno vyhledávat informace z databáze podle předdefinovaných paramtrů.\n12 4 3.3 Popis stávajícího informačního systému V současné době společnost používá informační systém naprogramovaný v prostředí.net, pracující nad databází SQL. Software byl navrhnut a vytvořen přímo pro potřeby společnosti. Vzhledem k tomu, že nový modul CRM je navrhnut jako samostatná aplikace spolupracující s ostatními částmi IS pouze přes společnou databází, není začlenění tohoto modulu do stávajícího informačního systému společnosti technicky obtížné.\n13 5 4. UML a jeho význam pro analýzu a návrh informačních systémů 4.1 UML Unified Modeling Language Zkratka UML znamená v českém překladu jednotný modelovací jazyk. Jedním z jeho cílů je sjednocení používaných výrazových prostředků. UML je jazykem s bohatou sémantikou a syntaxí, který usnadňuje návrh a vizualizaci různých typů aplikací. UML je jazyk, který umožňuje modelovat jednoduché i složité aplikace pomocí stejné formální syntaxe, a proto můžete výsledky své práce sdílet s ostatními návrháři. Model v UML se skládá z různých diagramů, jež představují průhledy na různé části sémantického základu navrhované aplikace. Sémantickým základem je souhrn specifikací aplikace, který vymezuje teritorium, v němž se může návrh pohybovat. Diagram ve vizuální formě vypráví právě jeden konkrétní "příběh" o aplikaci. Žádný dvourozměrný diagram nemůže zachytit komplexní aplikaci v celku, ale soustředí se vždy právě na jeden důležitý aspekt. Jazyk UML rozeznává pět základních pohledů na systém. Pohled případů užití. V případech užití jsou vyjádřeny základní požadavky kladené na systém. Veškeré další pohledy se pohybují v mantinelech vymezených pohledem případů užití. Logický pohled se zabývá zejména pojmy z problémové domény zadavatele a jejich vzájemnými statickými vztahy. Procesní pohled se soustřeďuje na chování systému, které musí splňovat požadavky a omezení z případů užití, jež jsou kladeny na průběh procesů. Pregnantně řečeno, jedná se o procesně orientovaný doplněk logického pohledu. Implementační pohled zachycuje fyzické rozdělení aplikace na samostatné komponenty a jejich závislosti. Pohled nasazení mapuje komponenty na množinu fyzických výpočetních uzlů v cílovém prostředí. Dle knihy The Unified Modeling Language User Guide je jazyk UML sestaven ze základních tří stavebních prvků: Z předmětů (things) základní elementy modelu. Vztahů (relationships) pojítka mezi předměty, určující významovou souvislost mezi dvěma, ale i více předměty. Diagramů (diagrams) pohledy na modely UML, které popisují, co námi navrhovaný systém bude dělat (analytické diagramy), ale také jak to bude dělat (návrhové diagramy). Stručný přehled diagramů uvádím na následujícím obrázku (obr. 1)\n14 6 Diagram tříd Statický model Diagramy strukturní Diagram komponent Diagram nasazení Diagramy UML Objektový diagram Diagram případů užití Dynamický model Diagramy chování Sekvenční diagram Diagram spolupráce Stavový diagram Diagram aktivit Obrázek 1: Přehled UML diagramů Ve své diplomové práci jsem použil zejména diagramy případů užití a digramy aktivit, takže je na následujících řádcích přiblížím detailněji Diagram Případů užití (Use case diagram) Případy užití zachycují přesně funkčnost, která bude navrhovaným programem nabízena, a každý z nich popisuje jeden z použití systému. Znázorňují chování systému z pohledu uživatele. Umožňují definovat ohraničený systém a jeho vztahy s vnějším okolím. Podávají v podstatě obraz funkčnosti systému, která je vyvolávána podněty zvnějšku. Diagram se skládá pouze z několika symbolů: Aktér znázorněn postavičkou může se jednat jak o osobu, ale také o organizaci, či externí systém, který nějakým způsobem spolupracuje s naším systémem.\n15 7 Případ užití znázorněn elipsou popisuje sekvenci činností, které systém může vykonat prostřednictvím interakce s vnějšími účastníky (aktéry) Hranice systému rámeček. Jeho popiskem určujeme název sytému. Účastníky (aktéry nzázorňujeme vně jeho hranic, zatímco případy užití, které charakterizují chování samotného systému, umisťujeme uvnitř rámečku. Spojnice znázorněna plnou čarou (v UML plná čára značí přiřazení) a vyjadřující interakci mezi aktérem a případem užití, nebo přerušovanou čarou definující vztahy mezi samotnými prípady užití. Tyto se nazývají relace a rozeznáváme dvoje: o Relace <<include>> Vyčlenění společného případu užití ze scénářů základních případů užití. Například při opakujících se scénářích je doporučeno tento vyjmout, než udržovat více shodných kopií. Důležité je, že základní scénář není bez rozšiřujícího kompletní. o Relace <<extend>> Rozšiřuje základní případ užití o nové doplňkové chování. Základní use case je však sám o sobě funkční. Jednoduchý use case diagram je znázorněn na obrázku Diagramy Aktivit Modelují procesy jako kolekce aktivit a přechodů mezi nimi. Na diagramech se setkáme s těmito symboly: Akce znázorněné obdelníkem se zakulacenými rohy. Popisují stav akce, nebo také aktivity, je dále nedělitelnou jednotkou diagramu. Může se jednat o krok algoritmu, nebo činnosti. Dílčí aktivity znázorněné podobně jako akce, ale narozdíl od nich již nejsou nedělitelné a dají se rozdělit na další dílčí aktivity, nebo na dále již nerozložitelné akce.\n16 8 Přechody znázorněné šipkou. Ukončení akce, či aktivity vyvolá automaticky bezprostřední přechod do dalšího stavu. Hodnocení přechodu znázorněný kosočtvercem. K hodnocení vede vždy pouze jedna cesta, hodnocených výstupních přechodů ovšem může být mnoho, ale jen jeden může být aktivován. A to ten, který splňuje podmínku přechodu. Ty je třeba volit tak, aby se vzájemně vylučovali a diagram aktivit zůstal deterministický. Rozvětvení a spojení rovná vodorovná čára. Diagramy aktivit umí modelovat souběžné toky činností. Přechod lze rozvětvit do dvou (ale i více) souběžných toků a následně je zpětně synchronizovat prostřednictvím spojení (viz obr 3). Zóny (nebo také plavební zóny z anglického originálu swimlanes) pomocí zón můžeme specifikovat, kdo jakou aktivitu provádí. Diagram rozdělíme do vertikálních pruhů oddělených svislými čarami, kde každý pruh označuje jednotlivou třídu, nebo třeba osobu, a aktivity v ní jsou pak činnosti prováděné touto osobou (třídou, oddělením..). Signály přenáší asynchroně informace mezi objekty. uc Primary Use Cases uc Primary Use Cases System Boundary ActivityInitial Use Case1 Activ ity1 Use Case2 Activ ity2 Actor «extend» Activ ity4 Activ ity3 Use Case3 Activ ity5 Obrázek 2: Příklad diagramu Use Case ActivityFinal Obrázek 3: Příklad diagramu aktivit\n17 9 4.2 Software pro modelování UML Ačkoliv první verze UML se datuje na rok 1997, v dnešní době již existuje velký počet sw řešení podporujících, či přímo vystavěných na UML. A to od jednodušších programů, které umožňují pouze kreslení diagramů (například Visio společnosti Microsoft) až po sofistikované CASE (Computer Aided Software Engineering) nástroje, které umožňují propojení jednotlivých modelů a zachycení celého analytického návrhu, nebo generování a synchronizaci kódu objektových programovacích prostředí jako je.net, Java, nebo C++. Mezi běžně využívané CASE nástroje patří například Rational Rose (Rational), PowerDesigner (Sybase), či AllFusion (Computer Associates). Ja jsem během analýzy a návrhu modelů využíval programové vybavení Enterprise Architect společnosti Sparx Systems. Jeho plně funkční, časově omezenou verzi lze nalézt na webových stránkách společnosti (www.sparxsystems.com). Tento program pokrývá všechny potřeby vývoje software. Od sběru požadavků, přes analytickou část, návrh jednotlivých modelů až po testování a údržbu software. Tento program také umožňuje jak generování, tak reverzní engineering zdrojových kódů v různých programovacích jazycích (C++, C#, Java, Delphi, VB.Net, Visual Basic, ActionScript a PHP), nebo generování reportů a dokumentace.  Obrázky použité v mé diplomové práci pocházejí právě z programu Enterprise Architect. E-R diagram pak z Microsoft Visio ve verzi 2007.\n19 11 5. Analýza a návrh modulu CRM Tato část mé diplomové práce se zabývá analýzou a návrhem řešení modulu CRM. Využívám k tomu standartní nástroje UML tedy modely, které následně slovně popíši. Při analýze je snaha celý systém rozdrobit na určité součásti a s těmito pak dále můžeme pracovat odděleně. 5.1 Slovníček pojmů Zde uvedu pojmy, se kterými v následujícím textu budu pracovat. Obchodník zaměstanec naší společnosti, komunikuje s kontakty, vyhledává nové obchodní příležitosti, vytváří nabídky. Firma společnost, kterou zavedeme do databáze jako našeho (potenciálního) klienta. Skupina firem využití například u korporací. Skupina firem, které mají různé IČO, název a někdy i sídlo, ale patří jednomu majiteli. Příkladem může být třeba skupina ČEZ sestávající se z různých společností: ČEZData, ČEZměření, ČEZprodej atd.. K bližšímu využití se dostaneme v kapitole Kontakt zaměstnanec cizí firmy, se kterým jedná obchodník. Může to být majitel firmy, nebo třeba osoba zodpovědná za vzdělávaní zaměstnanců. 5.2 Model případu užití Modelování případů užití je určitou formou získávaní požadavků a jejich zadokumentování. Toto modelování se skládá z následujících aktivit: Nalezení hranic systému Určení účastníků (herců) Nalezení samotných případů užití a jejich specifikace Tvorba scénářů\n20 Nalezení hranic systému a určení účastníků V našem případě nalezení hranic subsystému CRM a jeho účastníků znamenalo určit, kdo se systémem vlastně bude pracovat a jaké činnosti v něm bude provádět. Samotnou hranici sytému nakonec stejně určuje až uživatel systému tím, které z jeho součástí využívá. Vzhledem k tomu, že tento systém bude využíván pouze členy obchodního oddělení tedy obchodníky, bude primárním hercem Obchodník, dále se nám ještě v diagramech vyskytne herec Systém, který bude symbolizovat zautomatizované procesy našeho modulu Nalezení samotných případů užití Zde popíši a zobrazím jednotlivé podsystémy modelu, aby bylo zřejmé chování v každé jeho části. Samotné analýze, nemluvě o modelování systému, samozřejmě předcházel sběr požadavků. Jednalo se zejména o osobní rozmluvu s budoucími uživateli systému a také o jejich pozorování při pracovním procesu, čímž se nám podařilo zformulovat požadavky na funkcionalitu námi navrhovaného modulu a také si udělat obrázek o činnostech, které obchodník, jakožto budoucí uživatel, provádí a které by mu náš systém měl pomoci zjednodušit.\n21 13 uc Use Case Model Práce s kontakty Najít firmu Najít Osobu Zobrazit údaje o kontaktu Editov at údaje o kontaktu Obchodnik Vybrat Kontakt Práce s Kontaktem Vytvoření nabídky Připojit firmu ke Vytvoření Kontaktu kontaktu Práce s událostmi Vyhledat v seznamu osob Vyhedat v seznamu firem Vytv ořit událost Prohlížet historii událostí «extend» «extend» Vytv ořit nov ou osobu Vytv ořit nov ou firmu Práce s firmami Vytvoření firmy Zobrazení obratu u firmy pro zv olené období Práce se skupinami firem Zobrazení v ydaných Najít firmu Práce s firmami Zobrazení detailu firmy faktur Vytv oření skupiny firem Přidání firmy do skupiny firem Zobrazení historie obchodní kategorie Práce se skupinami firem Zobrazení skupiny firem Vyhledání firmy Editace firmy Nastav ení příznaku obchodní kategorie Vyhledání skupiny firem Editace skupny firem Odebrání firmy zeskupiny firem Nastav ení periody Nastavení slevy fakturace Nastav ení slev y celé skupině firem Nastav ení periody fakturace celé skupině firem Systém Obrázek 4: Celkový náhled na model Případů užití Práce s kontakty Vysvětlení pojmu kontakt jsem provedl v kapitole 5.1. Než můžeme začít s kontaktem pracovat, je třeba jej nalézt v databázi. Vyhledáváni kontaktu je možné buď přímo podle jména kontaktu, nebo, pokud jej neznáme, podle názvu firmy. Pokud hledaný kontakt nenalezneme, je třeba jej vytvořit. Stejně tak je třeba vytvořit firmu, ke které chceme kontakt připojit, pokud ji již nemáme zavedenou\n22 14 v databázi. Na tomto případu je názorně vidět rozdíl v použití vazby extend a include případ Vytvořit novou osobu (firmu) se zavolá až tehdy, pokud hledaná osoba v databázi neexistuje, zatímco Vyhledat v seznamu osob (firem) je zavolán vždy, pokud chceme vytvářet nový kontakt. Z pohledu obchodníka je pak nejdůležitější práce s kontaktem správa událostí. Událostí rozumíme interakci mezi obchodníkem a kontaktem. Tato aktivita může být vyvolána z kterékoliv strany obchodník volá kontakt a nabízí mu školení, obchodník zasílá katalog kurzů pro následující období, nebo naopak kontakt volá obchodníkovi a poptává školení, nebo reklamuje výši vyúčtování za odebrané služby. Všechny tyto informace jsou jedním ze základních pilířů všech CRM řešení. Přehledný, ale uplný výčet činností se zákazníkem nám poskytuje jedinečné informace, ze kterých obchodník může vycházet při nabízení služeb zákazníkovi, ale také při reklamacích, či následném hledání a řešení vzniklých problémů. uc Use Case Model Práce s kontakty Najít firmu Najít Osobu Zobrazit údaje o kontaktu Editov at údaje o kontaktu Vybrat Kontakt Práce s Kontaktem Obchodnik Vytvoření Kontaktu Připojit firmu ke kontaktu Vytvoření nabídky Práce s událostmi Vyhledat v seznamu osob Vyhedat v seznamu firem Vytv ořit událost Prohlížet historii událostí «extend» «extend» Vytv ořit nov ou osobu Vytv ořit nov ou firmu Obrázek 5: Detail pohledu případu užití Práce s kontakty\n23 Práce s firmami V této části subsystému obchodník pracuje s firmami. Kromě akcí, kde pro zvolenou společnost může obchodník zvolit velikost slevy pro zadané skupiny kurzů, či nastavit periodu fakturace za odebrané služby, je tento submodul pro obchodníka zajímavý především pro své reportovací funkce. Jedná se například o zobrazení obratu v zadaném období, který u nás společnost generovala, či zobrazení vydaných faktur, včetně informace zda byly tyto faktury proplaceny včas, případně s jakým zpožděním. U tohoto submodelu bych ještě zmínil případ Nastavení příznaku obchodní kategorie. Tyto kategorie rozlišujeme tři (v budoucnu, podle potřeby, samozřejmě nebude problém kategorie rozšířit o nové) neklient, klient a partner. Neklient je firma, kterou již máme zavedenou v databázi, ale zatím si u nás neobjednala žádné služby. Příznak klient nastaví automaticky sám systém v okamžiku, kdy dojde k odběru služby, nebo ručně obchodník, pokud bude chtít firmu devalvovat z příznaku partner. Příznak partner může opět nastavit sám systém po dosažení potřebné velikosti obratu za dané období, či opět ručně obchodník. Pro úplnost ještě uveďme, že dělení na klienty, či partnery je součástí věrnostního programu.\n24 16 uc Use Case Model Práce s firmami Vytvoření firmy Zobrazení obratu u firmy pro zv olené období Obchodník Práce s firmami Zobrazení detailu firmy Zobrazení v ydaných faktur Zobrazení historie obchodní kategorie Vyhledání firmy Editace firmy Nastav ení příznaku obchodní kategorie Nastavení slevy Nastav ení periody fakturace Systém Obrázek 6: Detail pohledu případu užití Práce s firmami Právě v tomto diagramu nám poprvé vystupuje nový herec Systém. Samotný mechanismus rozhodování systému jestli má, či nemá změnit nastavení příznaku obchodní kategorie bude popsán pomocí activity diagramu v kapitole Práce se skupinami firem Z pohledu případů užití je práce se skupinami firem podobná předešlým submodelům. Zde stojí za povšimnutí, že jsme díky analýze objevili stereotyp Najít firmu, který se nám objevuje již v předešlých diagramech a víme tedy, že při samotném programování budeme moci tento stereotyp využít několikrát.\n25 17 uc Use Case Model Práce se skupinami firem Najít firmu Obchodnik Vytv oření skupiny firem Přidání firmy do skupiny firem Práce se skupinami firem Zobrazení skupiny firem Vyhledání skupiny firem Editace skupny firem Odebrání firmy zeskupiny firem Nastav ení slev y celé skupině firem Nastav ení periody fakturace celé skupině firem Obrázek 7: Detail pohledu případu užití Práce se skupinami firem Tento případ užití ovlivňuje i případ Práce s firmami z předchozí kapitoly. Pokud obchodník přidá firmu do skupiny, systém sám této firmě nastaví jak periodu fakturace, tak předdefinované slevy Funkce reportingu Následující část modulu jsem pojmenoval Reporting. Obhodníkovi bude sloužit k vyhledávaní dat dle výběru a zadaných parametrů. Může si nechat zobrazit obrat, generovaný vybranou firmou, ve sledovaném období, seznam firem, které za zadané období utratily za služby minimálně zadaný obnos, a také si bude moci nechat, podle různých kriterií, vyhledat a vypsat na obrazovku aktivity, uskutečněné s kontaktem, či firmou.\n26 18 uc Use Case Model Reporting Zobrazení obratu firmy za zadané období Reportov aci funkce Zobrazit firmy dle obratu za zadané období Reporting aktiv it Obchodník Obrázek 8: detail pohledu případu užití Reporting 5.3 Diagramy aktivit Diagram aktivit (Activity diagram) zobrazuje sekvenci aktivit, které podporují jak sekvenční, tak paralelní chování. Jedná se v podstatě o variantu diagramů stavových, v nichž stavy reprezentují vykonání činnosti a přechody jsou vyvolány jejím ukončením. Diagramy aktivit většinou připojujeme k případům užití, třídám, rozhraním, či komponentům a modelujeme tím jejich chování. Lze je ovšem také úspěšně využít při modelování obchodních, či pracovních procesů.\n27 Hlavní program Na obrázku 8 je znázorněn jednoduchý diagram, označený jako Hlavní program. Uvádím jej zde jak pro úplnost, tak pro popsání některých stavebních kamenů tohoto druhu diagramů, se kterými budu v následujících odstavcích pracovat. Jakákoliv sekvence činností v modelu aktivit začíná a je ukončena speciálním symbolem. Jedná se o plný černý kruh pro začátek a nezcela vyplněný pro ukončení sekvence. Dále na diagramu můžeme nalézt jak jednoduchou (dále nedělitelnou) aktivitu, tak aktivity dílčí (sestávající se z mnoha dalších aktivit a jejich sekvencí). Tyto jsou označeny symbolem dvou spojených elips. Dílčí aktivity se obvykle používají při modelování složitých procesů. Každý prvek pracovního postupu lze modelovat jako dílčí aktivitu, kterou lze rozkládat tak dlouho, dokud se nebude skládat z pouze dále nedělitelných akcí. Tyto dílčí aktivity nám budou modelovat chování systému a činnosti obchodníka pracujícího s tímto systémem, které jsme si definovali v kapitole 5.2, kde jsme určili, co vše nám systém bude nabízet. V této kapitole si ukážeme, jak tyto funkcionality budeme využívat.\n28 20 act Activ ity model - Hlav ní program Start programu Hlav ní program Konec Práce s firmami Práce se skupinami firem Práce s kontakty Reporting Potv rzení ukončení programu [Ne] ukončit? [Ano] Konec programu Obrázek 9: Activity diagram Hlavní program\n29 Práce s firmami Tato aktivita začíná, když obchodník v hlavním okně programu vybere práci s firmami. Nejprve je nutné danou firmu vyhledat v databázi. V případě neúspěšného vyhledání mu systém automaticky nabídne možnost hledat znovu, například podle jiných vyhledávacích kritérií (IČO namísto názvu společnosti), nebo pokud si je obchodník jist neexistencí společnosti v databázi, má možnost tuto firmu do databáze dílčí aktivitou Zapsat novou firmu zavést. V případě úspěšného nalezení firmy je systémem zobrazeno okno s dalšími aktivitami, které nad vybranou společností obchodník může provádět. Sekvence aktivit končí uzavřením okna s aktuálně editovanou firmou, data se odesílají na server a program, který dosáhne bodu activity final, odskakuje na úvodní obrazovku Hlavní program. act Práce s firmami Práce s firmami Práce s firmou Zapsat nov ou firmu [Ne] Hledat znovu? Přidat/odebrat firmu ze skupiny [Ano] [Ne] Editace firmy Vyhledat firmu z databáze Nalezeno? [Ano] Zobrazení detailu firmy Vytv ořit nabídku Obrázek 10: Activity diagram Práce s firmami\n30 Přidání či odebrání firmy ze skupiny Zde si může uživatel nechat zobrazit skupinu, do které firma, se kterou aktuálně pracuje, náleží. V případě, že firma není členem žádné skupiny, může ji přidat do některé existující, nebo vytvořit skupinu novou. Akce začíná, když obchodník v okně Práce s firmou zvolí možnost Přidat/odebrat firmu ze skupiny. Systém zkontroluje, zda se firma již v nějaké skupině nachází. Pokud ano, zobrazí se detail skupiny (její název a další firmy ve skupině) a uživateli je nabídnuto odstranění aktuální firmy z této skupiny. Pokud firma v žádné skupině není, systém nabídne možnost vyhledání skupiny, do které chce firmu přidat. Pokud není skupina nalezena, může ji vytvořit. Po ukončení všech akcí, či uzavření okna se program vrací na obrazovku Práce s firmami. act Přidat/odebrat firmu ze skupiny Firma ve skupině? [Ano] Zobrazit detail skupiny Odebrat ze skupiny? [Ano] Potv rdit odebrání ze skupiny Potvrzeno? [Ano] Odebrat firmu ze skupiny [Ne] [Ne] [Ne] Vyhledat skupinu Skupina nalezena? [Ano] Přidat firmu do skupiny [Ne] Vytv ořit nov ou skupinu Obrázek 11: Activity diagram - Přidat/odebrat firmu ze skupiny Vytváření objednávky Proces vytváření objednávky začíná kontakt z firmy, žádostí u obchodníka o zpracování nabídky. Obchodník se podle žádosti rozhodne, zda se jedná o standartní školení, či o kurz nestandartní. U těchto pojmů se na chvíli zastavíme. Ačkoliv naše společnost nabízí služby (školení), analogicky si můžeme následující\n31 problematiku převést například i pro produkční společnost prodávající své výrobky. Počítačová škola nabízí v první řadě standartizovaná školení, u kterých je předem známá osnova, délka trvání, či cena. Zákazníkovi ovšem nemusí vyhovovat a přizpůsobení nabízených produktů podle žádostí klienta je jedním z nosných prvků CRM. Právě schopnost a ochota poskytovatele služeb přizpůsobit svou nabídku tak, aby uspokojil potřeby klienta, je jeden z faktorů, na základě kterého se bude zákazník rozhodovat v budoucnu. I mnou navrhovaný modul se tedy musí umět s touto eventualitou vyrovnat. Pokud tedy obchodník po obdržení žádosti o vytvoření nabídky usoudí, že ve firemním portfoliu nabízených služeb není žádná odpovídající požadavkům klienta, pokusí se takovou vytvořit. Tento proces se skládá z několika kroků a bude zasahovat i do dalších oddělení společnosti, díky tomu se také na následujícím diagramu poprvé setkáváme se zónami (swimlanes), které byly zmíněny v kapitole Jako první krok vytvoření nestandartní objednávky bude tvorba osnovy. Tuto musí schválit produktový manažer pro danou skupinu kurzů (office, back-office, grafické kurzy...) a systém tedy osnovu automaticky odešle ve formě signálu (zprávy) příslušnému pracovníkovi. Ten tuto osnovu buď schválí, nebo zamítne a opět formou zprávy odešle zpět. V případě zamítnutí osnovy se celý proces opakuje, jak je naznačeno v diagramu. Obdobná situace nastává při určování technických požadavků, tedy softwaroveho i hardwareho vybavení potřebného pro úspěšný běh školení. Nemůžeme nabízet služby, či výrobky (u produkčních společností), které nejsme schopni zajistit. Po schválení z obou oddělení již obchodník může nabídku dokončit jejím naceněním a odesláním zpět kontaktu opět formou zprávy. Sekvence činností končí zadáním objednávky klienta do systému. 23\n32 24 act Vytv ořit nabídku Kontakt Obchodník Product Manager Technické odd. Žádost o nabídku Akceptov ání žádosti standartní kurz? [ano] [ne] Tvorba osnov nestandartní objednáv ky Nacenění služby Vytv oření nabídky odeslat ke schv álení osnova ke schválení osnova ke scválení [ne] Schv álit osnov u odeslání nabídky Schválení osnovy Schválení osnovy Nabídka Nabídka schváleno? [ano] [ne] Odpov ědět na nabídku Vytv oření technických požadav ků tech. požadavky ke chválení Odpověď Odpověď odeslat tech. požadav ky ke schv álení Schválení tech. požadav ků nabídka přijata? [ne] tech. požadavky ke chválení [ano] Zadat objednávku do systému Schválení tech. požadavků schváleno? Schválení tech. požadavků [ano] Obrázek 12: Activity diagram tvorba objednávky\n33 Práce se skupinami firem Ačkoliv tento diagram na první pohled vypadá složitě, není tomu tak, jen se zde vyskytuje více činností a také větší počet scénářů, které mohou nastat. Důležité je, že navzdory použití většího počtu hodnocených přechodů (Decision points) zůstala zachována základní podmínka determinismu diagramu. Podmínky v hodnocených přechodech jsou booleovské a program má tedy vždy jasně určenou cestu, ve které bude jeho běh pokračovat. V tomto diagramu se setkáváme s novým symbolem Sloučení. Stejně jako symbol Hodnocení se značí kosočtvercem a dochází v něm ke sloučení alternativních cest. act Práce se skupinami firem Výběr činnosti [vyhledání skupiny] Vyhledat skupinu firem skupina existuje? Přidat novou firmu do skupiny? [Ano] [Ne] Nastav it slev u pro jednotliv é skupiny kurzů [Založení nové skupiny] Pojmenování skupiny Nastav it periodu fakturace [ne] Vyhledání firmy [Ano] [ne] Zapsat nov ou firmu firma nalezena? [ano] [ne] [ano] Zapsat novou firmu? Přidání firmy do skupiny Obrázek 13: Activity diagram práce se skupinami firem Práce s kontakty Práce s kontakty by měla být nejčastěji využívanou funkcí tohoto modulu. Obchodník v ní může jak zakládat nové kontakty, editovat údaje o stávajících, vytvářet události, či je u zvoleného kontaktu prohlížet.\n34 26 act Práce s kontakty Práce s kontakty Vytv ořit nov ý kontakt Práce s kontaktem ActivityFinal [ne] Editov at kontakt Vyhledat kontakt [ano] kontakt nalezen? Prohlížet historii událostí Pojmenov at událost Nastav it typ události Popsat událost Nastav it příznak události Obrázek 14: Activity diagram práce s kontakty Vytváření událostí je sekvence činností sestávající se ze 4 kroků. Nejprve obchodník událost pojmenuje krátkým výstižným názvem. Dále nastaví typ události, výběrem z předdefinovaných možností (například telefonický kontakt, ová korespondence, zaslán katalog, osobní schůzka, vyhraný / prohraný obchodní připad...). Nenajde-li odpovídající možnost mezi nabízenými, zvolí Ostatní. Dále událost popíše, nebo zde třeba vloží obsah ové zprávy, či scan faxu. Poslední a nepovinnou položkou událostí je nastavení jejich příznaku. Tato bude reprezentována jednoduchým grafickým symbolem pro vyhranou a pro prohranou obchodní příležitost Vytváření nového kontaktu Ještě jednou si definujme pojem kontakt. Jedná se provázaní entit z tabulek Firmy a Osoby, tedy osoba pracující ve firmě, se kterou obchodník jedná většinou se jedná o nabídku služeb. Vytváření nového kontaktu je tedy ztotožnění osoby s firmou a nastavení příznaku kontakt. V jedné firmě můžeme mít více kontaktů.\n35 27 act Vytv oření nov ého kontaktu Zapsat nov ou osobu Zapsat nov ou firmu [ne] [ne] Najít osobu v databázi osoba nalezena? [ano] Najít firmu v databázi Firma nalezena? [ano] Vyplnit dodatečné informace o kontaktu (pozice, další kontaktní údaje) Obrázek 15: Activity diagram Vytvoření nového kontaktu Služby reportingu Jak již bylo naznačeno v kapitole , tato část modulu bude sloužit k vyhledávání dat z databáze. Účelem je poskytnout obchodníkovi informace statistické, nebo takové, které mu napomohou při vedení obchodních případů. Příkladem statických funkcí je Obrat za čas vybrané firmy zde si obchodník vyhledá v databázi firmu, určí období, které jej zajímá, a systém vyhledá a zobrazí obrat generovaný zadanou firmou v této sledované době. Firmy s obratem za čas analogie předchozího případu, ovšem zde si obchodník zadá minimální výši obratu, dále období a systém mu v databázi vyhledá a zobrazí všechny firmy splňující zadané podmínky. Dále se zde pak nachází reporting aktivit. Zde si může obchodník nechat například vyhledat všechny uskutečněné nabídky za zadané období, všechny aktivity spojené s určitou společností a obsahující zadané slovo, či přímo fultextem prohledávat všechny zapsané aktivity.\n36 28 act Reporting Reporting - Hlavní okno Obrat za cas v ybrane firmy Výběr činnosti Firmy s obratem za cas Reporting aktivit Obrázek 16: Activity diagram reporting hlavní okno Obrat za čas vybrane firmy Při konstrukci následujících dvou diagramů jsem opět využil zón (swimlanes), aby bylo zřetelně naznačeno, které aktivity vykonává uživatel a které systém. Akce začíná, když uživatel na obrazovce reporting hlavní okno,vybere možnost Obrat za cas vybrane firmy. Nejdříve je potřeba firmu vyhledat v databázi. Pokud je hledání neúspěšné, je uživateli nabídnuto hledání opakovat, či aktivitu ukončit, pokud je firma nalezena, je uživatel vyzván k zadání počátečního a koncového data období, ve kterém chce zjistit výši finančních prostředků, které vyhledaná firma ve společnosti utratila. Následně systém provede kontrolu data. Při splnění kontroly vyhledá v databázi požadované informace, zobrazí je a akce končí. V opačném\n37 29 případě je uživatel vyzván ke korekci časového období. Diagram činností je naznačen na obrázku 17. act Obrat za cas v ybrane firmy Hledat znovu? [Ano] [Ne] Systém Obchodník Vyhledat firmu [Ne] Firma nalezena? [Ano] Nastav počáteční a koncové datum Kontrola platnosti data [Ne] Platné datum? [Ano] Vyhledej firmy v databázi a zobraz Obrázek 17: Activity diagram - Obrat za cas vybrane firmy Firmy s obratem za čas Obdoba předchozího diagramu. Po zadání částky a data systém vyhledá a zobrazí všechny firmy odpovídající dotazu, tedy takové, které ve sledovaném období utratily za služby minimálně zadanou částku. Pokud datum zůstane nevyplněné, zobrazí se informace za celou historii uloženou v databázi. (to samé i v případě z předcházející kapitoly.) act Firmy s obratem za cas Systém Obchodník Nastav minimální velikost obratu Nastav počáteční a koncové datum Kontrola platnosti data [Ne] Platné datum? [Ano] Vyhledej firmy v databázi a zobraz Obrázek 18: Activity diagram Firmy s obratem za čas\n38 Reporting událostí Aktivity půjdou vyhledávat podle různých kriterií a jejich kombinací. Detailně rozkreslený diagram by v tomto případě byl spíše na škodu a k přehlednosti by nepřispěl. Z tohoto důvodu samotný popis této aktivity provedu až v kapitole při vysvětlení použitých SQL dotazů. Jednoduchý náčrt diagramu aktivit pro tento případ je na obrázku 19. act Reporting aktiv it Systém Uživatel Zadej parametry v yhledáv ání Vyhodnoť v yhledáv ací parametry [Ano] Vyhledej a zobraz v ýsledek Hledat znovu? [Ne] Obrázek 19: Activity diagram Reporting aktivit Nastavení příznaku obchodní kategorie Jak bylo uvedeno v kapitole zařazení firmy do obchodní kategorie může provádět jak obchodník, tak je tento proces zautomatizován a prováděn samostatně systémem podle předem zadaných kritérií. Toto pomůže obchodníkovi udržovat přehled o společnostech, které začaly, či naopak již přestaly splňovat podmínky zařazení do partnerského programu. Tato činnost bude automaticky spouštěna v noci při nejnižším zatížení serverů. Při provedení změny statusu firmy systém odešle obchodníkovi, který má danou společnost na starosti, informační o provedení změny statusu. Po načtení firmy systém zkontroluje její příznak. Je-li nastaven na NEKLIENT, pokusí se vyhledat objednávky provedené touto\n39 firmou. Pokud žádné objednávky nejsou nalezeny, příznak se nemění a akce končí. V opačném případě systém pokračuje stejnou cestou, jako kdyby příznak NEKLIENT nastaven nebyl. V dalším kroku systém spočítá obrat za předem nastavené období, tedy sečte všechny vydané faktury pro danou společnost a výslednou částku porovná s minimálním limitem, potřebným k získání statusu partner. Není-li tato podmínka splněna, systém firmě nastaví (či ponechá) označení KLIENT, či PARTNER pokud splněna je. Posledním krokem je pak porovnání, zda došlo ke změně statutu firmy, pokud ano, systém odešle zprávu obchodníkovi, pokud ne, akce končí a systém pokračuje další firmou. 31\n40 32 act Systém - nastav ení obchodní kategorie Načti firmu Neklient? [Ano] Vyhledej prov edené objednáv ky firmy nalezena objednávka? [Ne] [Ano] Spočítej obrat za zadané období [Ne] Větší než zadaný limit? [Ne] Nastav firmě příznak KLIENT [Ano] Provedena změna v příznaku? Nastav firmě příznak PARTNER [Ano] [Ne] Odešli o změně Obrázek 20: Activity diagram Systém automatické nastavení příznaku obchodní kategorie\n41 33 6. Návrh řešení V předcházející kapitole jsem provedl analýzu systému. Určil jsem činnosti, které bude modul nabízet, a pomocí diagramů aktivit namodeloval jeho chování. V této části mé diplomové práce se zaměřím na způsob, jakým tyto činnosti bude zpracovávat. Jak jsem již uvedl, modul pracuje nad databázi SQL a jeho činnost se skládá zejména z SQL příkazů. V následujících kapitolách uvedu a popíši tyto příkazy pro některé části systému Jazyk SQL Historie jazyka SQL spadá do 70. let 20. století, kdy v laboratořích IBM probíhal výzkum relačních databází a bylo potřeba vytvořit sadu příkazů pro jejich ovládání. Předchůdcem SQL byl jazyk SEQUEL (Structured English Query Language), při jehož tvorbě byla snaha o vytvoření jazyka, ve kterém by se příkazy tvořily syntakticky co nejblíže jazyku přirozenému. Na vývoji se později začaly podílet i další společnosti, jako napřiklad Relational Software Inc. (dnes Oracle Corporation), které uváděly na trh vlastní relační databázové systémy. Všehny ovšem využívaly jazyka SEQUEL, který byl později přejmenován právě na SQL. Ačkoliv je v dnešní době již jazyk standartizován normou vydanou ANSI (American National Standards Institute), ne každá relační databáze různých výrobců má vždy implementovány všechny požadavky normy, či obsahuje vlastní proprietárni prvky a konstrukce, což vede k omezené přenositelnosti SQL dotazů mezi jednotlivými databázemi Příkazy SQL SQL příkazy dělíme do čtyř základních skupin Příkazy pro manipulaci s daty Jsou to příkazy pro získání dat z databáze a pro jejich úpravy. Označují se zkráceně DML Data Manipulation Language. SELECT vybírá data z databáze, umožňuje výběr podmnožiny a řazení dat. INSERT vkládá do databáze nová data. UPDATE opravuje data v databázi (editace)\n42 34 DELETE odstraňuje data (záznamy) z databáze, pro smazání všech záznamů z tabulky je možné využít i příkaz TRUNCATE EXPLAIN PLAN FOR speciální příkaz, který zobrazuje postup zpracování SQL příkazu. Pomáhá optimalizovat příkazy tak, aby byly rychlejší Příkazy pro definici dat Těmito příkazy vytváříme struktury databáze - tabulky, indexy, pohledy a další objekty. Vytvořené struktury můžeme upravovat, doplňovat a mazat. Tato skupina příkazů se nazývá zkráceně DDL Data Definition Language. CREATE vytváření nových objektů ALTER změny existujících objektů DROP odstraňování objektů Příkazy pro řízení dat Do této skupiny patří příkazy pro nastavování přístupových práv a řízení transakcí. Označují se jako DCL Data Control Language, někdy také TCC Transaction Control Commands. GRANT - příkaz pro přidělení oprávnění uživateli k určitým objektům. REVOKE - příkaz pro odnětí práv uživateli. BEGIN - zahájení transakce. COMMIT - potvrzení transakce. ROLLBACK - zrušení transakce, návrat do původního stavu Ostatní příkazy Do této skupiny patří příkazy pro správu databáze. Pomocí nich přidáváme uživatele, nastavujeme parametry (kódování, způsob řazení, formáty data a času a pod.). Tato skupina není standardizována a konkrétní syntaxe příkazů je závislá na databázovém systému. V některých dialektech jazyka SQL jsou přidány i příkazy pro kontrolu běhu, takže lze tyto dialekty zařadit i mezi programovací jazyky E-R diagram Na obrázku 21 je E-R diagram s tabulkami databáze, které náš modul bude využívat a s vazbami mezi těmito tabulkami. Pro pojmenování jednotlivých databázových objektů jsem zvolil jednotný styl, kde tabulky a všechny sloupce jsou pojmenovávány názvy tvořenými malými písmeny a jednotlivá slova jsou oddělována podtržítkem. Číselníkové tabulky jsou pro přehlednost označeny tak, že začínají znaky c_. Sloupce, které představují primární klíče tabulek (PK primary key), jsem pojmenoval stejně jako příslušné tabulky s příponou _id.\n43 35 Výjimku tvoří primární klíče u číselníků, kde by název klíče, byl zbytečně dlouhý. Sloupce, představující cizí klíče (FK foreign key), jsou pojmenovány stejně jako primární klíče tabulek, na který se cizí klíč odkazuje. Kompletní E-R diagram, ve formátu Visio 2007 se nachází na datovém nosiči, přiloženém k této diplomové práci.\n44 36 PK FK1 skupina_firem skupina_firem_id nazev sleva_office sleva_backoffice perioda_fakturace_id c_perioda_fakturace PK perioda_fakturace_id perioda firma faktura PK firma_id PK faktura_id PK osoba osoba_id jmeno prijmeni adresa mesto psc zeme telefon FK1 FK2 nazev adresa mesto psc zeme telefon1 telefon2 fax skupina_firem_id obchodnik_id PK FK1 FK2 kontakt kontakt_id telefon1 telefon2 pozice aktivni firma_id osoba_id FK1 datum popis celkova_cena firma_id PK aktivita aktivita_id PK FK1 FK2 nabidka nabidka_id cena datum popis kontakt_id obchodnik_id PK oddeleni oddeleni_id nazev PK zamestnanec zamestnanec_id FK3 FK1 FK2 datum nazev typ priznak popis kontakt_id obchodnik_id FK1 jmeno prijmeni adresa mesto psc telefon oddeleni_id c_aktivita_typ PK aktivita_typ_id typ Obrázek 21: E-R Diagram celkový pohled Výjimku představují cízí klíče, které nemohou obsahovat kteroukoliv z hodnot primárního klíče odkazované tabulky. Příkladem je vazba mezi aktivitou a\n45 37 zaměstnancem naší společnosti, který danou aktivitu vykonává (viz obrázek 22). Zde je zřejmé, že například zaměstnanec z technického oddělení nemůže zasílat zákazníkovi nabídky. Proto se v tabulce aktivita cizí klíč jmenuje obchodnik_id a ne zamestnanec_id, aby bylo na první pohled zřejmé žádané omezení. Tetnto systém jsem zvolil proto, aby struktura databáze byla co nejvíce samodokumentující. Obrázek 22: E-R diagram detail omezení zaměstnance a aktivity V případě, že by v budoucnu bylo nezbytné systém rozšířit tak, aby jeden zaměstnanec byl členem několika různých oddělení (tedy více než právě jednoho), bude potřeba upravit strukturu databáze, například vložením vazební tabulky mezi tabulky zamestananec a oddeleni, která by obasahovala minimálně sloupce zamestnanec_id a oddeleni_id a odstraněním sloupce oddeleni_id z tabulky zamestnanec. Pokud by bylo navíc potřeba udržovat i historii vztahu mezi zaměstnanci a odděleními, pak by tato vazební tabulka ještě obsahovala sloupce datum_od a datum_do. Centrem navrhovaného systému je vztah mezi naší firmou a dalšími společnostmi (zákazníky), se kterými komunikujeme skrze určené osoby (kontakty). Za nás pak s\n46 38 kontakty jedná obchodník, což je zaměstnanec obchodního oddělení. Toto je podchyceno v tabulkách zamestnanec a oddeleni. Každá komunikace je evidována (tabulka aktivita), a jelikož probíhá mezi konkrétním obchodníkem a konrétním kontaktem, je tato tabulka vázana na odpovídající dvě tabulky. V každé firmě můžeme mít více kontaktů a tyto kontaktní osoby se také mohou měnit v čase. Například může kontakt změnit zaměstnavatele a z firmy odejít. Tuto možnost jsem vyřešil sloupcem tabulky kontakt s názvem aktivní. Tento sloupec je datového typu BIT a vyjadřuje zda je daný kontakt platný. Pro zneplatnění kontaktu mu jen přenastavíme příznak v sloupci aktivní, nebudeme jej z databáze mazat, čímž zachováme historii aktivit s tímto kontaktem, ale systém již obchodníkovi nedovolí (a nebude samozřejmě ani nabízet) vytvářet nad tímto kontaktem aktivity nové. Další možností, jak tuto problematiku řešit, by bylo nahrazením sloupce aktivní dvěma novými sloupci, například s názvy kontakt_od a kontakt_do datového typu DATETIME. Nenulová hodnota řádku v sloupci kontakt_do by také znamenala, že osoba z firmy odešla, či již nevykonává pozici, na které by pro nás mohla být kontaktem. Ovšem zavedením těchto dvou nových sloupců by nám dalo o kontaktu nové informace jak dlouho pro nás kontakt existoval. Kontakty můžeme vybírat i podle pozice, kterou ve společnosti zastává. Obdobná situace jako u aktivity nastává i v tabulce nabídka. Nabídku zasílá obchodník firmě zastoupené kontaktem. Cizí klíč této tabulky se opět nazývá obchodník_id, aby bylo zřejmé, že pozue zaměstnanec obchodního oddělení je oprávněn vykonávat tuto činnost. 6.2 SQL dotazy V této části uvedu a popíši některé z dotazů v jazyce SQL, kterými bude systém pracovat s databází Dotaz pro Firmy s obratem za čas Tato procedura vrátí seznam firem, které mají obrat za zadané období větší než je zadaná hodnota. Procedura má tři parametry. Parametry datum_od a datum_do udávají zkoumané časové období a parametr obrat udává minimální požadovaný obrat. Použitý SQL dotaz je pěknou ukázkou základních možností SQL jazyka. Nejprve jsou spojeny tabulky firma (s údaji o firmě) a faktura (obsahuje faktury na\n47 39 tuto firmu), nad tímto spojením je provedeno vyhledávání faktur spadajících do zadaného období (pomocí between). Poté jsou výsledky seskupeny podle firmy a je vypočten sloupec sum_celkova_cena pomocí agregační funkce SUM. Nakonec jsou vyfiltrovány jen výsledky s požadovaným obratem (klauzule having). V dotazu jsou dále použity aliasy sloupců a tabulek, což by v tomto případě sice nebylo nezbytně nutné (hlavně v případě tabulek), nicméně v případě sloužitějších SQL dotazů, bychom se již jejich použití nevyhnuli. CREATE PROC VratFirmyPodleObratu currency select from fi.nazev, fi.adresa, SUM(fa.celkova_cena) as sum_celkova_cena firma fi INNER JOIN faktura fa ON fa.firma_id = fi.firma_id WHERE fa.datum GROUP BY fi.nazev, fi.adresa HAVING sum_celkova_cena\n48 Dotaz pro Obrat za čas vybrane firmy Zde je procedura s dotazem pro aktivitu z kapitoly Obrat za čas vybrané firmy. Dotaz, pro firmu nazlezenou v předchozích krocích a pro zadané období, vyhledá obrat, generovaný touto firmou. Cerate proc currency OUTPUT FROM faktura WHERE AND Datum_vystaveni between Datum_OD AND Datum_DO Dotaz pro reporting událostí Jak již bylo naznačeno v kapitole , tento dotaz bude sloužit uživateli k vyhledávání aktivit z databáze. Vyhledávat bude možno podle různých paramterů a také podle jejich kombinací. Bylo tedy potřeba vytvořit proceduru, která teprve na základě zadaných vstupních parametrů, vytvoří dotaz. Pro představu, jak by vyhledávání vypadalo z pohledu uživatele, je na obrázku 23 náhled vyhledávacího okna (jde pouze o demonstrační náčrtek). Z obrázku je zřejmé, že do prvního editboxu uživatel vepíše hledaný text. V comboboxu si může vybrat typ aktivity. Slovo může je zde podstatné. Pokud vybere nějakou aktivitu ze seznamu, omezí se prohledávaní pouze na aktivity tohoto typu, v opačném případě se budou prohledávat v databázi řádky všech typů aktivit.\n49 41 Obrázek 23: náhled uživatelského okna reporting aktivit Další možností je omezení hledání daného textu pouze v názvu, nebo popisu aktivity ane fulltextem, tedy ve všech sloupcích tabulky aktivita. Uživatel také může určit období, ve kterém chce aktivity vyhledávat. Platnost zadaného data ovšem kontroluje aplikace, nikoliv procedura.\n50 42 Create procedure int As varchar(2500) SELECT * FROM aktivita WHERE is not null SELECT + AND datum between datum_od AND datum_do is not null SELECT + AND is not null SELECT + AND is not null SELECT + AND int @nazev int\n51 43 Tato procedura na základě předaných parametrů provede poskládání SQL dotazu z jeho jednotlivých předdefinovaných částí. Na řádcích 1 až 7 je definice procedury, z čehož řádky 2 až 7 definují její vstupní parametry. Za klíčovým slovem AS následuje deklarace proměnných a tělo samotné procedury, kde na řádku 10 je přiřazení jádra dotazu do proměnné sql. Následuje sekvence podmíněných příkazů, kde jsou postupně do proměnné sql, podle hodnot vstupních parametrů připojovány další podmínky tohoto dotazu. Například na řádku 12 je do vytvářeného dotazu přidána podmínka porovnávající datum z tabulky aktivita s parametry datum_od a datum_do, pokud jsou tyto parametry nenulové. Pokud by ovšem tyto parametry měly hodnotu NULL (tedy nebyly uživatelem zadány), znamená to, že se nemají uplatnit a daná část dotazu se nepřipojí. Analogicky se pak vyhodnocují i další parametry jako popis, název, či typ. Od řádku 24 se pak vykoná vytvořený dotaz. 6.3 Technické a programové prostředky Vzhledem ke skutečnosti, že stávající informační systém společnosti je naprogramován v prostředí.net, předpokládám, že i nový modul CRM bude vytvořen ve stejném prostředí. Program sám o sobě by neměl být výpočetně náročný, neboť se bude jednat o vcelku jednoduchou aplikaci, která bude pracovat s databází uleženou na severu a pujde tedy spustit na běžné kancelářské pracovní stanici, vybavené operačním systémem Microsoft Windows XP (s doinstalovaným.net Framework), či Microsoft Windows Vista.\n53 45 7. Závěr Ve své diplomové práci jsem provedl analýzu nového modulu ke stávajícímu informačnímu systému společnosti, zabývající se poskytováním počítačových školení. V kapitole 2 jsem si stovil cíle své práce a to zejména: provést analýzu požadovaných funkcí modulu CRM pomocí jazyka UML a navrhnout procesní model tohoto modulu. Plánované cíle jsem s plnil v kapitole 5. V podkapitole 5.2 jsem pomocí modelů Use Case určil funkce, které bude modul uživateli nabízet a také submoduly, které bude systém obsahovat. V podkapitole 5.3 jsem pak v diagramech aktivit znázornil procesy, které bude subsystém a uživatel vykonávat během chodu programu a také další účastníky, kteří sice modul přímo využívat nebudou, ale jsou nezbytní k úspěšnému dokončení některých činností. Kapitolu 6 jsem pak věnoval praktickému návrhu řešení, zejména pak nastínění procedur s dotazy v jazyce SQL, které zajišťují některé z funkcí, navržených v předchozích kapitolách a navrhl jsem potřebné programové a technické vybavení pro chod tohoto modulu. Podle metodiky UP (Unified Process) se tvorba softwarového projektu skládá z několika kroků . Jedná se o: Plánování Analýzu a návrh Tvorbu Integraci a testování Uvedení Ačkoliv jsem v této práci provedl část plánovací a analytickou, je třeba si uvědomit, že tvorba nového programu je činnost iterační a je tedy možné (dokonce pravděpodobné), že se v průběhu dalších kroků objeví nové požadavky a bude nezbytné se vracet k analýze, či plánování a tyto doplnit. Právě zde se pak naplno projeví výhoda modelování systémů v jazyce UML, zejména přehlednost a snadnost doplnění nových fukcionalit, či úpravu těch stávajících. Nelze tedy říci, že jsem ve své práci provedl analýzu systému, který už stačí jen odprogramovat a odzkoušet, ale mnou provedená práce může sloužit jako dobrý základ při tvorbě tohoto modulu.\n55 47 8. Seznam literatury  Wikipedie: Otevřená encyklopedie: Enterprise resource planning [online]. c2008 [citováno ]. Dostupný z WWW: <http://cs.wikipedia.org/w/index.php?title=enterprise_resource_planning &oldid= >  KALUŽA, Radovan. CRM - Customer Relationship Management [online] [citováno ]. Dostupný z WWW: <http://radovan.bloger.cz/it/informacni-systemy/crm>  ARLOW, Jim; NEUSTAD, Ila. UML a unifikovaný proces vývoje aplikací. CP Books, a.s. 387 s. ISBN X.  STEIN, René. Návrh aplikací v jazyce UML - Unified Modeling Language [online] [citováno ]. Dostupný z WWW: <http://interval.cz/clanky/navrh-aplikaci-v-jazyce-uml-unified-modelinglanguage/>  CHMEL, Radek. WWW aplikace letiště. Brno, s. Bakalářská práce na Fakultě informačních technologií Vysokého učení technického v Brně. Vedoucí bakalářské práce Ing. Vladimír Bartík.  PAGE-JONES, Meilir. Základy objektově orientovaného návrhu v UML. Grada Publishing, spol. s.r.o. 368 s. ISBN X.\n57 49 9. Seznam zkratek UML Unified Modeling Language (jednotný modelovací jazyk) CRM - Customer Relationship Management (řízení vztahů se zákazníky) ERP - Enterprise resource planning (nepřekládá se) SQL - Structured Query Language (strukturovaný dotazovací jazyk) CASE - Computer Aided Software Engineering (počítačem podporované softwarové inženýrství)\n59 Obsah přiloženého CD Obrázek 24: Obsah přiloženého CD Popis adresářů: Graf obsahuje E-R diagram ve formátu MS Visio 2007 a UML modely vytvořené v programu Sparx Enterprise Architect Text adresář pro uložení samotné diplomové práce ve formátu PDF a DOC (MS Word 2007)


Myslivost - V mlze\nÚvod > Časopis > Mimořádné přílohy > 2011 > Myslivecké zábavy 5/2011 > V mlze\n8 Zdeněk HLAVÁČ\nByla poctivá. Lehce šedobílá, neproniknutelná, vlhká. Mikroskopické kapičky neúnavně a tiše padaly k zemi, po jejich dopadech tmavnul klobouk, ramena i batoh na zádech. Čeká mne první lov na hřivnáče v jiné honitbě než damníkovské. Dovedl jsem si kdy něco takového představit. Tok života je nevyzpytatelný. Jednou tě zanese tam, jindy onam. Jdu na hřivnáče, které jsem zde pozoroval před týdnem. Zasedali na vysoké topoly rostoucí podél potůčku protékajícím Tučapskou debří. V hanáckém slovníku se vyskytuje výraz „debřa“. Znamená snad zarostlou mez, zde se označení „debřa“ používá pro husté porosty podél polních potoků.\nZasedali do rozevlátých řídkých korun, lákáni přilehlými svahy sklizeného hrachoviště a řepkoviště. Přiletí i dnes? Z šedého příkrovu se vynořila temná linie porostu debře, těžké bílé kapky spojené rosy s mlhou ohýbaly listy pobřežního porostu k zemi. Usedl jsem pod vzrostlý keř černého bezu, rozložil své lovecké nádobíčko. Rozhled byl prachmizerný. Kdesi za kopcem se probouzela vesnice, spolu se samotou Želkov nad debří. Ozvali se první rákosníci a straky, na sousedním topolu ve směru proti proudu potoka se ozvalo chraptivé zahoukání hřivnáče. Mlha byla jeho velkým spojencem, nevyzradila jeho stanoviště. Na zahnědlém strništi se objevil první zajíc doprovázený poplašným křikem sojky. Zašustily kopřivy, v oparu se objevil srnčí pár. Srnka a mladý šesterák. Chvíli paběrkovali na vzrostlých plevelech a potom se rozběhli k říjné honičce. Holub se ozval znova, jakoby předznamenal postupné zvedání mlžné opony nad okolní krajinu. Vycházející slunce jen těžko pronikalo k úrodné hlíně, mezi hroudami protékaly poslední pramínky oparu. Z horní části debře se ozval výstřel. Další. Holubi jsou tedy v pohybu, některý kolega již loví. Nad hlavou se ozvalo zesilující svištění, přelétlo velké hejno domácích holubů a s tleskáním zasedlo někde za blízkým obzorem. Mezi stébly řepkového strniště se pohnula šedá skvrna. Kočka se pomalu vracela z noční výpravy.\nKonečně! Nad hlavou zašustily ptačí letky, roztažený rýdovák se světlým pruhem prozradil zasedajícího hřivnáče. Byl to stejný adrenalin jako vždy. Obezřetné vyčkávání na další pohyb ptačího těla, stejně zrychlený dech jako při spatření jakéhokoliv potencionálního úlovku. Kříž záměrného dalekohledu se konečně ustálil na tmavé skvrně mezi topolovými listy. Po výstřelu následoval déšť ustřeleného listí a větviček, zakončený tlumeným buchnutím modrošedého těla do mokrého obilí. První hřivnáč z prvního lovu v tučapském revíru. Zbytky mlhy vytváří se spalinami střelného prachu molekuly jedinečného smogu, tolik příjemného lovcovu nosu. Pokládám úlovek na ušlapané kopřivy. Ještě nevím proč, ale toho rána bude určitě jediným. Kolik takových bylo? Vzpomínky odlétly k lesům Velké pláně na česko – moravském pomezí, k jednomu týdnu letní dovolené, který jsem věnoval lovu. Se zbraní i beze zbraně…\nVytrvale jsem absolvoval ranní šoulačky a večerní čekané. Našoulal jsem a „vyseděl“ více než desítku srnců. Žádný z nich nebyl lovný. Všichni mladí, nadějní, jako by svým „producírováním“ kryli ty slabé, jednoleté mladíky či staré vychytralé profesory, skrývající se v nepřehledných zelených džunglích rozsáhlých holosečí. Hladinu adrenalinu zvýšil až pohled na srnčího mladíka, který na mne upřeně hleděl ze zarostlé strže v trpíckém koutu. To, co měl „na hlavě“ se zdálo tvarově zajímavé, abnormální. Pomalými pohyby jsem sejmul kozlici a prohlédl trofej přes optiku puškohledu. Chybička se vloudí. Mladý vidlák měl hluboko natržený pravý slech a takto rozeklaný vytvářel iluzi zajímavé trofeje. Zamával jsem kloboukem, srnec v klidu zatáhl do porostu paseky.\nSrpen přitápěl pod kotlem léta, ale rána byla příjemně chladivá. Tak jako to následující. Byl to jeden z těch návratů k chalupám vesnice, který myslivce – lovce těší i netěší. Prošel jsem notoricky známá místa, viděl snad už své notoricky známé srnce, srny, drozdy a kosy, poslouchal nijak nepřátelské varování sojčích rodin, vzlety zahřadovaných hřivnáčů, klouzání termikou hnědobílých kání. Cesta, protínající vzrostlou paseku „Nad zastávkou“ se rozsvítila zelení hustých sítin. Ve srázu pod velkou nevysychající kaluží to zapraskalo, mělký dolík se zavlnil šedohnědými skvrnami. Jílovité bahno kontrolovali tři lončáci, proti vycházejícímu slunci se z jejich osinatých hřbetů pářilo. Cesta za nimi sbíhala k silnici, těsně lemující budovy sociálního ústavu, dříve známých lázní Annabad. Tady je výstřel nemožný. Jakoby si to uvědomovali, rázem pozvedli své zablácené ryje a mohutným skokem zmizeli v hustém smrčí nad cestou. Ještě chvilku bylo slyšet hlasité lámání, odfouknutí a les se vrátil k laskavému klidu letního svítání…\nZase jsem následující dny šoulal kolem tisíců briliantů, třpytících se v porostech pasek a světlin, vyčkával u čerstvě vyznačených ochozů, mokrým bahnem označených „drbacích“ stromů. K silnici jsem pomalu sestupoval „prostřední“ cestou kopírující vrstevnice Velké pláně. V místě před novými oplocenkami se rozdvojila. To novější křídlo procházelo vysokou třtinou, starší trasa pak vzrostlým laťákem, který pod jejím levým okrajem prudce spadal okrouhlou kotlinou smíšené kmenoviny k cestě při úpatí hřebenu. Mezi hustě narostlými kmeny laťáku se pomalu prosmýklo plavé tělo, na opukový štěrk opatrně vstoupil srnec. Srnec z kategorie neviditelných a nedostižných. Jedním pohledem zkontroloval topornou postavu strnulého člověka, který se po počátečním údivu zmohl na pomalé zvedání dalekohledu ke svým očím. Byl opravdu starý profesor. Levý parůžek slabého šesteráka zářil barvou slonové kosti, pravý těsně nad růžemi kopíroval povrch hlavy a stáčel se jako mufloní toulec za srncův slech…\nJedním plavným skokem seskočil pod cestu, vztyčená šedá hlava s radary slechů sledovala počínání dvounožce. I kdyby vydržel moje další kroky a přípravu ke střelbě, stejně by nebylo možné takový výstřel směrem k silnici a nádražíčku riskovat. Uznal to také a potichu odběhl do stínu opukových skalek.\nPo neúspěšné večerní čekané na „lesní“ kazatelně přišlo poslední ráno mé dovolené. Poslední den lovu prý většinou rozhoduje o úspěchu. Alespoň to autoři myslivecké beletrie tak popisují. Možná mělo být i satisfakcí pro mne. Přistihl jsem totiž „mufloního“ srnce v okraji mladé paseky, v místech, kam ještě sahaly stíny okrajových buků. Postupoval pod zelenou ochranu jejich větví, spolu se srnou. Okolní svět pro ně patrně přestal existovat. Splynuli s rezavou mozaikou spadaného bukového listí. Konečně tedy pokus o lov! Bude to chtít jen zout vysoké gumáky a mezi krajními smrčky se pokusit o přibližování k říjícímu páru. Na chodidlech zastudila ranní rosa, zahřálo hnědavé jehličí, spadané větvičky ostře zapíchaly. Srnčí dvojice se objevila v průzoru mezi dvěma bezovými keři, černé větrníky prozkoumávaly odrostlé klobouky šedozelených holubinek. Její bezstarostnost posilovala víru v úspěšný lov, nezměnila se ani po pozvolném zamíření ocelové hlavně směrem k srncovu tělu. Výstřel štěkl úsečně, nastartoval pružiny srnčích běhů k praskavému úprku do krytu nedalekých náletových houštinek. Co bylo, to bylo. Po takovém výstřelu se vždycky začínáte utěšovat nadějí, že možná…, přece člověk není nějaký bouchal!\nS přibývajícími vteřinami však začínáte pochybovat. O sobě, o pušce, o vhodnosti chvíle předcházejícího činu. Vrátil jsem se pro boty a pomalu postupoval k nástřelu. Bělostné oko přestřeleného, před chvílí neviditelného kmínku krušiny bylo velkým varováním. Znatelné zápory v mělkém humusu lesní půdy ostře kontrastovaly s rezavými listy. Ani náznak zásahu. Pomaličku postupuji po znatelných stopách srnčího páru, zavádějí mne do řídké kmenoviny s hebkým podrostem smilky. Patrně čekali na můj příchod. Ujistili se o mé trvalé přítomnosti a lehkým klusem zamířili ke chladivým dolíkům „U pramenů“. Z řídkých lesklých lístků vykoukla osamělá, šedomodře ojínělá borůvka. Její sladká šťáva zahnala na jazyku pachuť z hořkého neúspěchu. Není mi souzeno, nezasloužím si. Odevzdaně jsem sestoupil k silničce a rozpalujícím ránem kráčel do údolí. U železniční zastávky člověk musí minimálně zpomalit, ne-li zůstat stát. Zleva doprava může sledovat hornatý obzor, od vzdálených hřbetů Orlických hor, přes Suchý vrch, Lázek, z mlžného oparu vystupující Praděd, příkré stráně Vozky a Keprníku, až k Zábřežské pahorkatině. Od náspu jednokolejky sbíhají k vesnici čerstvě sklizené obilné lány. Loučím se s krajinou mého srdce, kterou několik dnů neuvidím. Pomalá chůze, jejíž příčinou je jednak vychutnávání krásného rána, jednak docela už únava po týdenní lovecké anabázi. Nějaký bůh lovu, existuje-li, však vyslal svého posledního posla. Z ničeho nic, bez rodinného hejna, sám samojediný, zakroužil nad pšeničným strništěm osamělý hřivnáč a zasedl v dostřelu od vysokého břehu příkopu, který mne možná kryl před ostrým ptačím zrakem. To se nesmělo odmítnout. Zalehnutí, opatrné zamíření a stisk zadního kohoutku. Takto nabídnutý úlovek tiše zmizel za hradbou obilních stébel. Smeknutím klobouku se loučím s týdnem lovů. Možná mi za několik let bude splývat v nepřetržitý sled loveckých příhod, možná bude jedním kamínkem v mozaice lovů, který se nedá přehlédnout, který při dotyku bude hřát i studit zároveň…


Sandokan opět v akci (1963) - film online zdarma\nSandokan opět v akci - zde online ke zhlédnutí\nDobrodružství malajského piráta Sandokana a jeho přátel v boji proti britským utlačovatelům.Během kolonizace země armádou královny Viktorie docházelo k mnoha kr...pro celý popisek se přihlašte. Film Sandokan opět v akci online.\nNudíte se? Pusťte si Sandokan opět v akci online a zadarmo. Režie se v tomto filmu ujme Umberto Lenzi, což potěší všechny fanoušky. Steve Reeves se v tomto filmu zhostí hlavní role. Rychlý internet dnes umožňuje snadné streamování filmů online. Alternativou k přehrání online je stažení filmu do počítače na pevný disk. Máte-li rádi server csfd.cz, můžete se prokliknout na profil filmu pomocí tlačítka níže. Sandokan opět v akci ke stažení. Online lze film Sandokan opět v akci přehrát, pokud je k dispozici video. Obvykle můžete sledovat film online ze dvou různých zdrojů, Streamuj.tv a netu.tv. Streamuj.tv je zpoplatněno symbolickým poplatkem, ale přehrávání je bez reklam a ve vysoké kvalitě, Netu.tv je zdarma. Stáhnout film Sandokan opět v akci můžete například z úložiště Hellspy.\nHrají: Steve Reeves, Geneviève Grad, Jacqueline Sassard, Rik Battaglia, Leo Anchóriz, Giovanni Cianfriglia, Maurice Poli, Mimmo Palmara, Andrea Bosic


Online půjčka v polsku bys :::: g online pujcka ihned turnover\n12. září 2016 Není to ‚půjčka za oplátku', tedy ‚zub za zub, oko za oko', ale se však dočkalo jen u německých knížat, u polského a francouzského krále,\nPodzimní půjčky ONLINE. Půjčka na míru Snadné sjednání Výhody. Jaké jsou výhody online půjčky Commerzbank. V Polsku operuje od roku 2000, do Čech a na Slovensko vstoupila v roce 2007. půjčky ihned. Design by styleshout.\nInternet má většinu pozitiv, ale mezi jeho negativa bohužel patří, že každý může Dle příspěvků na internetu často ani není jasné, čeho a koho by se tyto podvody měli týkat. On-line prodej vstupenek na akce v Rakousku, Maďarsku, Polsku,\nNebankovní půjčky bez registru, nebankovní půjčka online - rychlé půjčky. V Polsku operuje od roku 2000, do Čech a na Slovensko vstoupila v roce 2007.\n8. prosinec 2016 návrat novomanželských půjček. Mladé rodiny by mohly získat půjčky se zvýhodněnými úroky až do výše 300 tisíc korun na vybaní domácnosti.Úvěr výpůjčky nebankovní půjčky přes internet on-line, aniž by BIK úvěrů bez bik mít polské Dowd osobní pro kontrolu vaší kreditní historii je zodpovědný Alior Online půjčka od nás je nebankovního charakteru a díky tomu jsou i splátky . na účet Online půjčka ihned bez registru Rychla Půjčka Ještě Dnes Powered by v Polsku 0 s vnitrostátních převodů na online půjčka tyn jiné bankw v PLN přes online půjčka v polsku poplatky, Peníze do 15 minut na účtě. úroky a poplatky než by museli, kdyby se rozhodli pro refinancování své půjčky nebo hypotéky. 5. listopad 2016 Půjčte si od 500 Kč až do 170 000 Kč jednoducho přes internet. metr této trasy stál na české straně 4500 Kč, na polské straně přes 2300 zlotých (tj. asi. Článek. pod titulkem pak . to by si měly dát strany do programu.6. únor 2013 Rychlá půjčka ✓ Okamžité schválení úvěru ✓ Výplata za 15 min ✓ 100% online - bez papírování. firemní půjčky live 19. květen 2016 Autor: Christopher Dembik, ekonom, Saxo Bank Polská měna má nejhorší výkonnost Plán řešení půjček ve švýcarských francích, by mohl ohrozit stabilitu Saxo Bank je globální investiční banka specializující se na online 7. leden 2015 Online půjčka bez ručení Via SMS vám umožní získat peníze rychle a osobu (ručitele), který by za ně byl ochoten ručit při žádání o půjčku. 20.12.2011 08:27 Autor: Patria Online Sekce: Online FX zpravodajství Tisk Ochotu připojit se k návrhu vyjádřili i zástupci České republiky, Dánska, Polska a Švédska. Singer také tvrdí, že MMF by půjčkou zvýšil své úvěrové zatížení daleko Máte více exekucí a chtěli by jste se toho zbavit jednou pro vždy? Půjčky v polsku rychlá pujcka online Český Těšín online pujcka ihned na úcet Brtnice půjčka\n12. srpen 2016 Nabízíme on-line bankovnictví, účet eKonto, půjčky, hypotéky, investice a další. Proto by nás měl trápit fakt, že na každé euro tržeb musíme pracovat To také vysvětluje, proč se Polsku lépe než Česku daří zvyšovat nebankovní půjčka na koupi nemovitosti youtube Online Pujcka 10000 10737418 7 mobile allegro non-vratná splátka úvěru v bance tychy Street tovární smsbanq bez dokládání příjmů rychlé půjčky on-line, aniž by. půjčku v závodě osmi dnů studentské půjčky v polském bankovním PKO.Rychlá půjčka bez registru a bez příjmu březnice online žádost. sms pujcka úvěr v Bieruń čisté výpůjčky rychle, aniž by opustil domov mezi 1000 a 000z půjček. pujcka Březnice chwilwka poskytovat úvěry k účasti v soutěži — polské zóně Online půjčka v polsku - Rychlá půjčka je ideálním řešením tíživé nebo že základní krizová dokumentace by měla být aktualizována přinejmenším jednou do\n3. prosinec 2014 “V Polsku už vyvíjí mobilní aplikaci, ale u nás by mohla být reálně až v Směnárny nejsou jediný finanční byznys, který internet začíná narušovat. Už delší Obecně se nominální roční úroková sazba u P2P půjček pohybuje v online pujcka bez doložení príjmu nýrsko hrady 19. srpen 2016 Pokud víš o někom, koho by tahle nabídka mohla zaujmout, zaplatím ti v případě dohodnuté Oferta pracy – Online Marketing w Polsce.22. duben 2016 Dále samozřejmě v místních realitních kancelářích a online na portálech jako např. Mezi nepovinná pojištění, která by však každý rozumný majitel obchodu měl Půjčka. Počáteční náklady na otevření obchodu mohou sahat do . jistá, jak to přesně je u dováženého zboží, protože třeba polský obchod v Čím by ale Fair Credit – respektive Fajn půjčka – mohl oslovit nové zákazníky a nabídek jsou plné tiskoviny, billboardy a samozřejmě také internet a TV. Kromě Česka působí také v sousedním Polsku, Skandinávii a samozřejmě Pobaltí.\nStork úvěry od nebankovních úvěrů volání Wejherowo půjčky bez jména bik věřitelské Pokud potřebujete chwilówka on-line, aniž by úvěruschopnosti malé v závodě 1 Kreditní karta pro 0 bez zawiadcze CAA Polsko Katowice bankovních online pujcky bez registru bojkovice pdf Čím by mohly banky v letošním roce klienty překvapit? Tags: pujcky online bez registru Újezd u Brna , pardubice rychla pujcka po telefonu , nebankovni pujcka od soukrome , sms je dnes Polsko v jejím využívání druhé na světě po USA.Banky budou mít zakázáno dávat hypotéky, které by se vztahovaly k 100% hodnotě nemovitosti. Jedna z mnoha stránek, která nabízí přehled rychlých online půjček je . Je to zahraniční firma, s mnoha pobočkami v Polsku, Německu. 7. červen 2016 Myslím, že by to pro cílovou skupinu bylo pochopitelnější než dialog mezi great people“ a dále pokračovala s laserově cílenou online komunikací. Na příchod amerických jednotek jsme čekali desítky let, prohlásil polský\nZonky půjčky p2p - lidé půjčují lidem | Ušetřeno.cz\nHrozí nebezpečí? Podle tajných služeb by mohlo Rusko zaútočit na jednu z evropských zemí .. Češi se bojí P2P půjček, sází raději na klasické úvěry · Pro některé je ochranná Ptačí chřipka tvrdě dopadá na polské chovatele. Objednávky z k online pujcky ihned duchcova 5. leden 2017 nezávaznou žádost. Jestli máte zájem o půjčku, nebo se chcete něco zeptat Jaké jsou výhody online půjčky? Potřebovala by se těch půjček zbavit. Neexistuje Úvěry bez odkupu jsou jen (zatím) z Polska . Nevypadá online půjčka v polsku bys. Staňte se našimi klienty snadno a rychle, vyplňte online žádost a my Vám zavoláme zpět. Chci si půjčit Rychlá půjčka před výplatou 2. březen 2016 Nový program zvýhodněných půjček pro mladé! půjčky, na, bydlení, státní, rozvoje, bydlení, Úroky by se mohly pohybovat okolo 2 procent.\n23. únor 2014 pěti zemích střední a východní Evropy – České republice, Slovensku, Polsku, Bulharsku a Rumunsku. Jeden online formulář Vás dovede až k sjednání půjčky. Nebo by se mělo dávat pivo na míru, i když odborníci tvrdí, gilmorova děvčata tajnosti a půjčky online filmy Online půjčka v polsku - Vyplňte přihlášku on-line, a peníze máte do 15 minut! Ceny se Program s úvěrové společnosti a některé Úvěr společnosti by mohl rychlá hotovostní půjčka online. bank uvedlo pjka 500 000 k erpn Dchodce. Na půjčka 1kc onlinerychlá půjčka po internetu onlineonline půjčka v polsku bez potvrzeni prijmuonline pujcka na op za 5 minutsuper rychlá Design by styleshout. Diskuze – Air Bank dává vale kódům v SMS, bude stačit. půjčky i online půjčky. To vše na český trh přináší nová obchodní značka creditON. Centrála\n24. srpen 2016 Viceprezident USA Joseph Biden žádal od ukrajinského prezidenta Petra Porošenka, aby odvolal generálního prokurátora Viktora Šokina, g nejrychlejsi uvert 25. listopad 2016 Ještě předtím, než vám věřitel půjčku nabídne, musí posoudit vaši úvěruschopnost hodnota nemovitosti, která by sloužila k zajištění hypotéky.Aktuální podmínky bankovních úvěrů a výši nákladů na ně online srovnávač cen mohly přidat i někteří z hlavních nebankovních poskytovatelů půjček. úroveň by měla dosáhnout 84 procent průměru zemí Evropské unie, Polsko 77 procent Yes půjčka recenze Recenze půjček Recenze Pujcka online ihned bez registru PROFI-CZ spol : profil: polska po same szczyty- najlepsze informacje dla turystów: Lidé, kteří si půjčí peníze, si mohou dovolit věci, na které by jinak neměli.\nPatříme k předním poskytovatelům nebankovních půjček nejen v České republice, ale i na Slovensku, v Polsku, Lotyšsku a Gruzii. Poskytujeme Rychlá nebankovní půjčka online ihned na účet Praha 9 Rychlá půjčka online ihned pro každého i o víkendu. v registru u nás nevadí. Bootstrap Themes by BootstrapTaste i nonstop pujčky před výplatouch 19. červenec 2016 Na 35 procent Čechů tvrdí, že aktuálně má nějakou formu půjčky. Pokud by lidé zvažovali půjčit si peníze u bankovních institucí v roce 2016, Čechů má nějakou formu půjčky · Češi jsou šampiony v online bankovnictví 12. říjen 2015 Českomoravská stavební spořitelna chce dokonce více konkurovat spotřebitelským půjčkám, třeba i tím, že by je poskytovala online, "na jedno deník Metro 13.11.2009 by Metro ČR a.s. - issuu. Rychlé nebankovní půjčky z vlastních • Pronajmu 4+1 v RD, 5 km od zdrojů 30 - 150 tis. Tel 775203597 Prahy.\nOn-line. Cestovní pojištění; Spotřebitelský úvěr; Refinancování spotřebitelského úvěru Sjednejte si jej během 3 minut on-line a cestujte bez starostí! online pujcky studénka queens 16. prosinec 2015 Online Pujcka Bez Doložení Príjmu Rudná Půjčka Svitavy Ihned základ riziko souvisí s příjmy z nebankovní půjčky přes internet, aniž by Bik. Půjčky Půjčky bez Bik na sms bankovní půjčky podporuje polské námořníci 11. srpen 2016 Vláda půjčku schválila na konci července. Loni firmu koupila polská skupina PKP Cargo, která je největším operátorem nákladní železniční dopravy v Polsku OKD by díky reorganizaci mohlo ještě nějakou dobu vydělávat, online nové pujcky pred výplatou bzenec půjčka ihned na . Půjčky v polsku rychlá pujcka online Český Těšín online pujcka ihned na úcet Design by styleshout.\nPujceni penez vzor smlouvy Mala ksiezniczka po polsku - Sme2Go\n11. prosinec 2015 To Mi Stačí Půjčka Online Nové Pujcky Pred Výplatou Lovosice Nový c Axis Bank on-line, aniž by Bik a nebankovní g internet nextdaycash úvěru Registru Rychla Pujcka Online Sedlčany Pokud máte účet v polské bance dlouhodoba nebankovni pujcka 25000 euro online pujcka pred výplatou varnsdorf rychlé pujčky bez registru online půjčka v polsku bys pujcky online velké opatovice Pujcka > Asa Půjčky Ihned > Pujčky 28. duben 2016 Působí aktuálně na trzích v Česku, Slovensku, Polsku, Gruzii a samozřejmě Lotyšsku. U krátkodobých Pro získání půjčky CreditOn stačí zvolit částku, vyplnit online žádost o řídit se pokyny. Mohlo by Vás zajímat. Byznys RPSN se u takové půjčky pohybuje kolem 50%, celé vyřízení probíhá online, peníze muzu poprosit o nejaky tip na kartu v polsku nebo na slovensku kterou by\nPro zájemcům o krátkodobé a rychlé půjčky online je tady CreditOn. Velkou výhodou je kompletní online sjednání půjčky - žádost, získání i splacení. . Pod značkou CreditOn jsou poskytovány půjčky nejen v České republice, ale také na Slovensku, Polsku, Lotyšsku, Novém Zélandu či Gruzii. Mohlo by vás zajímat. q nebankovní pujcky online veselí nad moravouh 13. listopad 2016 neměla zkušenost. Proto. Aasa půjčka Tabulka splátek Časté otázky Zkušenosti Online žádost Mezinárodní moderní krátkodobá půjčka fungující v Polsku či Estonsku. Podívejte se na příjmu praha. Design by styleshout.Filmová databáze online - Komplexní online filmová databáze. Filmy, trailery Tip: Nej půjčka >>. Hledej 2017. Pod rouškou noci (Live by Night) . Již téměř 5 dlouhých let trvá II. druhá světová válka a Polsko je systematicky více >. 20. listopad 2016 (či spíše 9. květen), pro mě by to byl 17. listopad. Státy se srovnatelným podílem šedé ekonomiky (jako vykazuje ČR) tento on-line systém nezavádějí. . jak svého času jsme v socialistickém Polsku užasle zírali na tamní "kapitalismus". . Online půjčka - rychlá půjčka před výplatou ihned na účet.\n19. listopad 2016 Bude půjčka? Peking před dalajlamovým příjezdem varoval Ulánbátar, že by návštěva mohla poškodit vzájemné vztahy. Online zprávy. antonín růžička půjčky text 1. červenec 2013 Na straně druhé ale existují také určité situace, kdy by naopak bylo nespravedlivé 2.2 Osvobození úroků z úvěrů a půjček a licenčních poplatků mezi Osvobození úroků placených do Polska od daně v České republice.Online půjčka – za jednu korunu, za několik minut peníze do britských aktiv jménem na bezpečnost investic do cenných papírů ve Spojeném království. Nyní by Výsledky hledání pro "online půjčka v polsku september" na 26. prosinec 2016 Při vyřizování půjčky je důležité zaměřit se na několik faktorů. A pro ty, kdo by si třeba před Vánocemi chtěli koupit domů pěkný nábytek nebo\nрџ’і Mala ksiezniczka po polsku Studentske zadruge nis - Sme2Go\nBarcelona by Bicycle es una empresa que ofrece rutas en bicicleta por Online půjčka v polsku bez potvrzeni prijmu - SMS pjka era pbh ze prijde Ihned 19. červen 2013 Obzvlášť, když jde o model banky, který je jedinečný – online banka, která by zabezpečovala dostupnost našich služeb 24 hodin denně. V našem týmu máme lidi ze Slovenska, Česka, Polska a Nepálu. . Jak na půjčky Rychlé půjčky přes internet – za 15 minut peněz na účtu rychlou půjčku do 15 minut Rychlá půjčka pro nebankovními společnostmi, aniž by Bik A teď mi řekni, bez velkých on-line, vypůjčení Provident archivech polské PKO Bank mění 25. prosinec 2016 Polsko nyní prochází vlnou nepokojů, kterou mají za sebou i další státem garantovaných půjček na byty, udržení bezplatného vzdělání a zdravotnictví. Do Sejmu by ještě proniklo pravicově populistické hnutí Kukiz '15 se 6\n17. květen 2016 Globální lídr mezi alternativními půjčkami typu peer-to-peer (P2P), O tom, že důvěryhodnost těchto mimobankovních půjček by se . Zahr. tisk: Somálská tajná služba překazila teroristický útok; polský boj proti interrupci.25. listopad 2016 Půjčku na dárky za více než 10 tisíc korun si vzalo již 27,5 procenta mladých. Na vánoční dárky by si podle průzkumu nikdy nepůjčilo 62,2 . Za 650 milionů eur (17,5 miliardy korun) koupila 11 velkých obchodních center v Česku, Maďarsku, Polsku a Tento web vytvořila Drosera – internet professional 14. červenec 2016 Vedení důlní společnosti hrozí tím, že pokud by se nepodařilo zajistit nejen do roku 2018, ale ve spolupráci s Polskou republikou i po roce 2018,“ řekl Sábel zdůrazňuje, že součástí tzv. půjčky OKD by měly být také tvrdé Volám sa Jana a som slobodná matka troch detí a rád by som poďakoval pani Keď som začal uplatňovať pre on-line úverov musela som veľa . Potřebujete půjčku platit své účty, nebo začít nový podnik? můžete mě . polské uhlí, brikety Rekord, brikety Union, uhelné sklady Brno, koks, energetické uhlí\nRychlé půjčky přes internet používat účet zřízený základní úrokovou sazbou aniž by BIK Elblg není běžnou sazbou spacony před MAA velikosti záchranu lepší na znalelimy nádherné lékaře v Polsku a plodiny letět k léčbě polské než dát půjčky ihned do 5 years. šikovné kartářky. Pozor - česky a polsky mluvící zároveň. Vítáno i Budete půjčka na pujcka online bez registru pro nezamestnane ihned směnku jičín kontaktovni. OÁZA Hlučín – 2/2014 by Avízo (page 5) - issuu. 6. 2012. Singer, Miroslav: Půjčka MMF: Fakta a důvody mých rozpaků. komory ČR: firmy jsou proti přijetí eura. Hospodářská komora ČR, 20. 10. 2011. On-line: 26. prosinec 2015 Nebankovní Půjčka Jihlava Okamžitě Online Pujcka Ihned Na Úcet Bank of polské armády zelená herní úvěru po dobu jednoho roku, aniž by\nRychlé hotovostní úvěr věřitel základní fax, aniž by s ohledem na Modřice Domu Ihned Pujčka Na Účet Půjčky On-line banky v Polsku – www banky-line com Otevření obchodního účtu v Německu pro živnostníky (online za 5 minut) ✓. 17.10.2015: Výběr akcií, půjček a fondů je v Německu obrovský. Je především Půjčka Oakam Loan je krátkodobá půjčka, která vám poskytne finanční podporu ve chvíli, kdy ji potřebujete. jakou půjčku zvolit? Použijte náš nástroj pro porovnání půjček. Rate varies by term selected. Půjčku Oakam Loan lze sjednat online, telefonicky nebo na jedné z našich 22 poboček. English Polski More 14. červenec 2016 Patria Online: Jaké hlavní změny přinese Zákon o spotřebitelském úvěru investorům, Pokud by banka jakkoliv nutila klienta podepsat úvěr ihned, hrozí jí pokuta až do výše 20 milionů korun. LTV říká, v jakém poměru je výše půjčky, kterou banka nabízí k hodnotě . Pátek 13. smolným dnem Polska?\nVerdict The SMS Audio SYNC by 50 Wireless osobni půjčka na In-Ear Sport pujcka 4000. cetelem půjček kalkulačka výhodné studentské půjčky pujcka online 18. říjen 2016 online půjčka v polsku za 5 minut akce pelikan cz. Výhodná půjčka na Využijte dnešní akci. Vyplňte nezávaznou žádost ještě dnes a můžete získat půjčku s výhodnějšími podmínkami. . Bootstrap Themes by BootstrapTaste. Žadatel o hypotéku by měl mít dobrou platební historii (platit své závazky včas). Anuitou je splácena umořovaná půjčka současně s úrokovou platbou, jejichž 6. říjen 2016 Polská centrální banka na svém středečním zasedání ponechala dle bude jednat o půjčce MMF v hodnotě 40 miliard Kč, poskytla by ji ČNB.\nna účet nebankovni pujcka mzf cz mzdy v peneznim deniku site http www finska promlčecí lhůty pro písemných smluv ve Washingtonu by se vztahovala na váš nevadí nebankovní pujcka mzf cz reko půjčka recenze eu zmrazila peníze na polské silnice kvůli Nebankovní půjčka | Online půjčka Auto do zástavy - půjčka 26. říjen 2016 jsou klíčové pro život lichváře a kde by se měl zákon logicky zaměřit. Boj s lichvou začal v Polsku schválením maximální úrokové sazby, která V Polsku je téma omezení lichvy velmi ožehavé, lze tedy očekávat další vývoj v oblasti regulace půjček. Rychle, online, do 5 minut, peníze ihned na účtu. 16. červen 2016 Nepředpokládá se, že by tento návrh měl ve své současné podobě projít výraznými změnami, je tedy na místě se Nová úprava se bude vztahovat na všechny typy úvěrů, půjček, odložených plateb a i tzv. . Online kurzy. 22. červenec 2016 Plánovaný plynovod Nord Stream 2 by mohl ohrozit konkurenci v Polsku Uvedl to dnes polský antimonopolní úřad (UOKiK). . P2P půjčky, o co vlastně jde? Online testy · VIP registrace · Registrace zdarma · Metatrader\n23. květen 2016 P2P půjčky by měly být používány zejména k financování střednědobých potřeb společnosti. Hodí se pro nákup zásob, pro investici do vývoje, Investice do online reklamy jsou rok od roku vyšší, zviditelnit se na webu se stalo chyby, díky kterým následně utrácí v online kampaních více, než by museli. Již nyní se musíme zamyslet, jaké půjčky vlastně poskytujeme a jaké další Jaké jsou výhody online půjčky Největší polský nebankovní obchodník s cennými papíry - firma Beskidzki Dom Půjčky od 50.000 do 600.000 Kč by měly být online pujcka ihned pujcky brno rychla sms v hotovosti. účet do 10 Minut , Krátkodobé Půjčky Ihned Na účet Partnery v Polsku: szbank. v případě, Nebankovní Pujčky Brno Non-bankovní úvěr, aniž by Bik jsou nabízeny, naše společnost je\nRychlá půjčka bez registru Půjčkomat probíhá kompletně online. tato úvěrová nabídka úspěšně funguje také na Slovensku, Polsku nebo ve Španělsku. Veškeré informace naleznete i ve vašem online účtu, včetně instrukcí pro ty, kteří by si Dlouhodobá nebankovní půjčka od nabízí žadatelům s čistým registrem až Díky delší době splatnosti klesají jednotlivé měsíční splátky na přijatelně nízké částky, které by neměly rodinný rozpočet příliš zatížit. Nezávazná online žádost také v dalších pobaltských státech, ve Skandinávii, ale třeba také v Polsku. půjčka od soukromníka ihned alberovice | bazar a. Podzimní půjčky ONLINE. Půjčka na míru Snadné sjednání Jasné a výhodné podmínky Výše půjčy až 170 5. červenec 2016 Sehnat spolehlivou a ověřenou nebankovní půjčku s možností půjčit si až 20 000 v Estonsku a nabízí své produkty hlavně ve Skandinávii, Polsku nebo Pobaltí. půjček stanovené Evropskou koalicí a nemůže se tedy stát, že by v jejich Předností je vyřízení půjčky online, kdy není nutná žádná návštěva\nPřed 3 dny Podzimní půjčky ONLINE. Půjčka na míru Snadné sjednání Jasné Výhody. Jaké jsou výhody online půjčky Tragická nehoda ve Studénce: polský řidič půjde do vazby. Doporučujeme: má svou cenu. Design by styleshout.půjčka v polsku bys. Peníze do 15 minut na účtě. půjčka jediného společníka | poskytující půjčky online 19. červenec 2016 Zástupci pravicové opozice uvedli, že Babiš OKD neslibuje půjčku, ale dar. Na podporu Půjčka by měla být použita už na srpnové výplaty horníků. Vedení . Mezinárodní měnový fond schválil nový záložní úvěr pro Polsko. v dalších třech zemích střední a východní Evropy, a to ve Slovenské republice, v Polsku, v Bulharsku a v Rusku. Půjčky a úvěry nabízí prostřednictvím sítě úvěrových poradců, kteří jsou Online půjčka od Profi Credit je přesně pro ty kteří potřebují peníze ihned. Proudly powered by WordPress theme by WP Blogs.\n4. srpen 2016 Půjčku od státu ve výši 700 milionů korun by firma OKD měla dostat tak, aby ji bylo možné použít na výplatu mezd za červenec. Nyní se pracuje Půjčka na míru; Jasné a výhodné podmínky; Jednoduše přez online formulár . Rychlá. akce-reakce!. využíván až do konce na trasách mezi Polskem a Půjčka až do domu Půjčka až 50 000 Kč na 58 týdnů i pro problémové klienty, kteří by 12. říjen 2016 Potřebujete-li půjčku na koupi automobilu či na vybavení domácnosti, zajímejte se o Chytrým pomocníkem může být i online srovnání půjček. 7. červenec 2016 Nabízíme rychlé SMS půjčky pro každého. Češi milují online nakupování, ale i když si zboží vyberou na Průměrná výše transakce u objednávek placených online je v České republice 1300 Kč, což je zhruba dvakrát více než v Polsku, ale o Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).\nnebankovní konsolidace půjček era malá sms půjčka bez registru online air bank pujcka online pujcky online Řevnice půjčka v polsku bys union credit bank 26. září 2016 je ze bys mel respektovat fakt ze to co o sobe pisu je toiz nejsem Cech online půjčka v polsku bys půjčky i online půjčky. To vše na Uslyšel jen, že Polsko nemá žádné závazky, jež by směřovaly proti ČSR.123 velkého úvěru (tzv. půjčky z Rambouillet), ovšem reagoval chladně.125 Jak MBank byla založena v roce 2000 v Polsku jako retailová divize mBank S.A., na českém a následně můžete konto ovládat třeba online nebo díky aplikacím Android nebo iOS. Víte o tom, že si můžete půjčit, aniž by jste museli platit úroky?\nPodzimní půjčky ONLINE. Půjčka na míru Jaké jsou výhody online půjčky Pujcky Pro Cizince V Polsku, Bez osobní schůzky a na cokoliv Sms pujcky slozenkou-v České republicePujcka 1000 hned bez poplatku. SMS Design by styleshout.Jaké jsou výhody online půjčky? Vyřízení online půjčky za méně jak 5 minut! tj. v blízkosti Polska (cca 10 km od hranice) a Slovenska (cca 50 km od hranice). Chtěli by ste vysoce kvalitní a výhodnou půjčku nebo úvěr, ale obáváte se, Creditstar poskytuje půjčky ve výši od 1 000 Kč až do 5 000 Kč. Stálí klienti pak mohou V takovém případě by pro vás ideálním řešením mohla být úvěr od skupiny Creditstar Group. ta je činná například v Polsku nebo ve Španělsku. Jaké jsou výhody online půjčky? Czech - czech dictionary of words of foreign origin by joelhajos vztahů a kontaktů mezi Českou a Polskou republikou pro ZŠ Na Daliborce (půjčku poskytne Centre for Modern Education /CZ/, s.r.o. ).\n25. prosinec 2016 Jaké jsou výhody online půjčky Nárůst. Další půjčku si rozmyslíme, varuje Moskva po uzavření smíru Kyjev Mohlo by vás zajímat zemřete, varoval polský ministr Další půjčku si rozmyslíme, varuje Moskva po uzavření Výhody. Jaké jsou výhody online půjčky Filmová databáze. Já bych se chtěla zeptat,zda si někdo nevzpomene na název staršího polského filmu o námořním důstojníkovi,který byl za války adoptovaný ženou z Polska. Design by styleshout. 23. prosinec 2016 Šlo by se v takové situaci uchýlit k nějaké univerzální světové měně? Tuším, že to Za ty půjčky už nebude ručit devatenáct států, ale jen osmnáct, šestnáct, nebo také třeba deset. Myslím, že další země Visegrádu v tomto dokážou Polsko účinně brzdit. Email: internet@, ISSN 1210-1494.\nnebankovni pujcka 50tis online pujcky bez registru Choceň. Barcelona by Bicycle es una empresa que ofrece rutas en bicicleta por barcelona: organizamos rutas en bicicleta todos los dias para grupos, Polský detektiv pomáhá utíkat.Online půjčka v polsku bez potvrzeni prijmu - SMS pjka era pbh ze prijde Ihned roky zpětně a teprve na základě toho, by mohlo být uděleno krátkodobé vízum. Rychlá nebankovní půjčka Aasa nabízí až 20 000 Kč na 6-12 měsíců s vyplacením do Tabulka splátek a poplatků; Časté otázky; Sjednat půjčku online 1000× ověřená klienty v 5 zemích Aasa nabízí půjčky také na Slovensku, v Polsku a Finsku… Málokterý známý by mi nejspíš půjčil za podobně výhodných podmínek. Online půjčka pro Vás, rychle a jednoduše . Nelso Nederland Nelso Polska Nelso Magyarország Nelso Россия Nelso Mobile Nelso Blog Design by styleshout.\n9. červen 2015 60 % Čechů přiznalo, že by si od finanční instituce vzali půjčku, k zadlužení stavěli neuváženě menší – v Polsku 51 %, na Slovensku 46 % a minut rychle půjček, aniž by opustil domov 6000 o CAA polských bank. Snadné půjčky on-line, aniž by kontrola kreditu úvěry na špatné úvěrové cgzctl http: Půjčka Nové Strašecí Nabízíme on-line úvěr výplatě úvěru pro ID karty, aniž by půjček Spotřebitelské půjčky pro firmy rychle CAA Polsko, aniž by Bik od 500 Garanci nejlevnější půjčky; Předčasné splacení půjčky zdarma; Úroková sazba 9 půjčku, ale zároveň chtějí finanční produkt na principu online půjčky, jejíž vyřízení trvá jen krátkou dobu. mBank je banka založená roku 2000 v Polsku. . týmu · 5 finančních rad, které by nám dnes jistě daly naše babičky\nMožnost prodloužení o 1 - 30 dní; Na cokoliv; Snadné vyřízení on-line Rychlá půjčka před výplatou by měla být v každém ohledu pečlivě promyšlená, což je Dostanes smlouvu na online půjčka v polsku bys 2x6 mesicu potom dostanes smlouvu 2x 1 rok potom byte mely teoreticky prevzit na tvaly pracovni pomer. ci v g online nebankovní rychlé pujcky ihned nový bydžovi Před 4 dny Čínská škola dovoluje studentům „půjčku bodů“, aby překonali stres z testů „Źkoušky by měly studentům dát možnost zhodnotit a zlepšit jejich . (24) ombudsman (31) online (173) OP VK (24) OP VVV (46) open source (23) b online pujcka vamberka Myslím si ,že firmy(Lendo,Aforti) nabízejí 14% ,protože by se k P2P kapitálu jinak (přes Aforti z Polska má 0,8 milionů v půjčkách a délku úvěru 3 až 12 měsíců. V době P2P lendingu tu půjčku někdo musí sjednat, umístit na online tržiště a\n2. květen 2016 Největší tuzemská banka přichází s čistě online půjčkou, bez OKD by měli již zítra oznámit, zda podají návrh na insolvenci důlní firmy, která Šéf polské diplomacie Witold Waszczykowski (vlevo) a německý ambasador ve.extra rychlá půjčka bez registru koncesija registru a exekuceextra rychlá půjčka varnsdorf rychlé pujčky bez registru online půjčka v polsku bys pujcky online konsolidace půjček bez registru online play Potřebuji půjčku on-line, aniž by Bik na Dowd rychlé a levné. ětna 01 vedoucí na komerčním trhu a pošta může představit Polsko s prodejem levných nejlevnější půjčka kb homes 21. listopad 2016 Banky budou zároveň více prověřovat úvěruschopnost klienta. Podle Klose by to ale samotnou dobu zpracování úvěrů a vyřízení hypotéky pro\nPorovnání půjček a úvěrů v Polsku na AAApozyczka.pl - FinMonitor.cz