مرکز انجمنهای تخصصی • هوش هيجاني\nارسال شده: چهار شنبه 1 اسفند 1386, 5:17 pm\nتعریفی که فاطمه حسيني حسين آبادي از هوش هیجانی کرده\nروانشناسي به نام «گلمن» اظهار مي دارد كه هوش شناختي در بهترين شرايط تنها ۲۰ درصد از موفقيتها را باعث مي شود و 80رصد از موفقيتها به عوامل ديگر وابسته است و سرنوشت افراد در بسياري از موقعيتها در گرو مهارتهايي است كه هوش هيجاني را تشكيل مي دهند. درواقع هوش هيجاني عدم موفقيت افراد با ضريب هوش بالا و همچنين موفقيت غيرمنتظره افراد داراي هوش متوسط را تعيين مي كند. يعني افرادي با داشتن هوش عمومي متوسط و هوش هيجاني بالا خيلي موفقتر از كساني هستند كه هوش عمومي بالا و هوش هيجاني پايين دارند. پس هوش هيجاني پيش بيني كننده موفقيت افراد در زندگي و نحوه برخورد مناسب با استرسها است.\nاين هوش بنا به نظر «بار-اون » 5 مولفه به شرح زير دارد كه 15 عامل در آن موثر هستند.افراد که تعداد بيشتري از اين مولفه ها را در خود بيابند هوش هيجاني بالاتري دارند.\nبايد بدانيم كه هيجانها در افكار اولويت ايجاد مي كنند(منجر به بوجود آمدن تفكرات خاص مي شوند)، حافظه را شكل مي دهند، ديدگاه هاي مختلف حل مسأله خلق مي كنند و خلاقيت را سهولت مي بخشن.\nمنبع : مقاله " درباره هوش هيجاني چه مي دانيد؟ "- تهيه كننده : فاطمه حسيني حسين آبادي -روزنامه همشهري 29 مهر 1383\nتعریفی که دکتر تراویس برادبری، از هوش هیجانی کرده\nهوش هیجانی (EQ) همان توانایی شناخت، درک و تنظیم هیجان‌ها و استفاده از آنها در زندگی است. - مقدمه مديريت و يا عامل انساني مهم‌ترين دليل تحولاتي است كه امروز بشر در همه زمينه‌ها و به هر شكلي در جوامع گوناگون شاهد آن است. در واقع عامل انساني است كه تفاوت‌هاي فاحش امروز زندگي بشر با شرايط گذشته‌اش را رقم زده است. اگر اين عامل از زندگي روزمره حذف شود در واقع توسعه و پيشرفت از زندگي انسان حذف مي‌شود. براي تغيير و حركت بسوي شرايط بهتر علاوه بر عواملي چون سرمايه، مواد اوليه و غيره مهم‌ترين و اصلي‌ترين عامل نيروي انساني است. در واقع ثروت و دارايي هر جامعه‌اي تنها و تنها نيروي انساني است. اين ديدگاه شايد افراطي بنظر برسد ولي واقعيت‌هاي پيشرو در جوامع گوناگون اين امر را ثابت مي‌كند. اگر يك جامعه را با همه امكانات مادي و ثروت‌هاي بيكران با جامعه‌اي كه از همه اين امكانات بي‌بهره است مقايسه كنيم و مشاهده كنيم كه جامعه فاقد ثروت از توان و قدرت بالاتري برخوردار است تنها عاملي كه اين مسئله را ايجاد كرده بايد عامل انساني باشد در زمينه امور اقتصادي و تجاري مانند همه ديگر بخش‌هاي اجتماعي عامل انساني مهم و حياتي است. مقاله حاضر نگاهي دارد به يكي از ديدگاه‌هاي جديد در زمينه مديريت تجاري. نخستين توجهي كه در عرصه مديريت و تجارت به صورتي جدي به رفتار مناسب با عوامل انساني مبذول گشت به التون مايو استاد دانشگاه هاروارد مربوط مي‌شود. وي در تحقيقاتي كه در شركت برق وسترن انجام داد و به تحقيقات هاتورن معروف شد به اين نتيجه مهم رسيد كه توجه به عامل انساني مهم ترين ابزار در رشد انگيزش و بهره‌وري سازمان‌ها و كاركنان آنها است. در واقع بعد از آنكه تيلور اصول مديريت علمي خود را منتشر و اجرا نمود انقلابي در بهره‌وري سازمان‌ها رخ داد، اما به همان نسبت اداره سازمان‌ها را به سمت شيوه‌هاي مكانيكي كه موجب كاهش رضايت كاركنان مي‌شد سوق داد. تلاش‌هاي التون مايو كه در واقع آغازگر جنبشي نوين در عرصه مديريت بود و به مكتب رفتارگرايان معروف گشت باعث شد مديران و نخبگان تجاري توجهي ويژه به عامل روحيه انساني در داخل و خارج از سازمان نمايند. شكوفايي شيوه رفتارگرايان مربوط به سال‌هاي ۱۹۳۰ مي‌شود با اين وجود تا به حال اين بينش اعتبار خود را حفظ نموده است. طوري كه حالا در تقسيم‌بندي‌هايي كه براي نگرش مديريتي مديران به كار مي‌رود آنها را به دو دسته كارمندگراها و كارگراها تقسيم مي‌كنند كه در واقع تمايزي است بين كساني كه اولويت و تمركز خود را بر انجام كار بدون توجه به روحيه ديگران مي‌دهند و كساني كه روحيه كاركنان و انگيزش آنان را در نظر مي‌گيرند. ناگفته پيداست بهترين شيوه روشي است كه هر دو وجه را يعني كارگرايي و كارمند گرايي را در اوج دارا باشد.\n1-هوش هيجاني به نظر مي‌رسد مي‌تواند شكل تكامل يافته‌اي از توجه به انسان در سازمان‌ها باشد و ابزاري نوين و شايسته در دستان مديران تجاري و تئوريسين‌هاي بازار براي هدايت افراد درون سازمان و مشتريان برون سازمان و تأمين رضايت آنها.\n2-هوش هيجاني در تجارت وقتي صحبت از هوش به ميان مي‌آيد معمولاً به ياد نمره‌هاي درسي دانشگاه مي‌افتيم يا تست‌هاي هوش آزمون‌هاي استخدامي به ذهنمان مي‌رسد. اما به تعبيري وسيع‌تر مي‌توان گفت دو نوع هوش وجود دارد: هوش تحصيلي و هوش هيجاني. با ديدي محدود كه تا به حال وجود داشته است تنها به هوش تحصيلي توجه شده است و اصلاً تنها هوش تحصيلي به رسميت شناخته شده است. هوشي كه شاخص وجود آن و شاخص مقدار آن در افراد مختلف نمرات درسي يا نتايج تست‌هاي هوشي بوده است. آزمون‌هايي كه معمولاً در محيط‌هاي بسته و انتزاعي برگزار مي‌شوند و ساير متغيرهاي اثرگذار به حداقل رسيده و در واقع متغيرهاي محيطي كه مي‌توانند اثري سرنوشت ساز در توفيق يا شكست يك كار داشته باشند اثرشان تا حد خنثي پايين آورده مي‌شود.در صورتي كه حالا توجه دانشمندان به نوع ديگري از هوش متمركز شده است. هوش هيجاني كه حداقل در زندگي اجتماعي (بخصوص فعاليت‌هاي تجاري و بازاريابي) اهميتي فراتر از هوش تحصيلي دارد. هوشي كه در طول تاريخ مصلحان و نخبگان اجتماعي را از نخبگان علمي جدا مي‌سازد.\nهوش هيجاني بيانگر آن است كه در روابط اجتماعي و در بده بستان‌هاي رواني و عاطفي در شرايط خاص چه عملي مناسب و چه عملي نامناسب است. يعني اينكه فرد در شرايط مختلف بتواند اميد را در خود هميشه زنده نگه دارد، با ديگران همدلي نمايد، احساسات ديگران را بشنود، براي به دست آوردن پاداش بزرگ‌تر، پاداش‌هاي كوچك را ناديده انگارد، نگذارد نگراني قدرت تفكر و استدلال او را مختل نمايد، در برابر مشكلات پايداري نمايد و در همه حال انگيزه خود را حفظ نمايد. هوش هيجاني نوع استعداد عاطفي ا ست كه تعيين مي‌كند از مهارت‌هاي خود چگونه به بهترين نحو ممكن استفاده كنيم و حتي كمك مي‌كند خرد را در مسيري درست به كار گيريم.\nشناخت عواطف شخصي: خودآگاهي و تشخيص هر احساسي است به همان گونه كه بروز مي‌نمايد. توانايي نظارت بر احساسات در هر لحظه براي به دست آوردن بينش و ادراك. ناتواني در تشخيص احساسات راستين ما را سردرگم مي‌كند. افرادي كه در مورد احساسات خود اطمينان و قطعيت دارند بهتر مي‌توانند زندگي خود را هدايت كنند. به كارگيري درست هيجان‌ها: قدرت تنظيم احساسات خود توانايي است كه بر حس خودآگاهي متكي مي‌باشد. افرادي كه به لحاظ اين توانايي ضعيف‌اند دايماً با احساس نااميدي و افسردگي دست به گريبانند در حالي كه افرادي كه در آن مهارت زيادي دارند با سرعت بسيار بيشتري مي‌توانند ناملايمات را پشت سر بگذارند. اين توانايي كمك شاياني ا ست براي از بين بردن تهديدهاي محيطي و يا كم كردن ضعف‌هاي دروني. برانگيختن خود: افراد داراي اين مهارت در هر كاري كه به عهده مي‌گيرند بسيار مولد و اثر بخش خواهند بود. براي عطف توجه برانگيختن شخصي تسلط به نفس خود و براي خلاق بودن لازم است سكان رهبري هيجان‌ها را در دست گرفت. توانايي دستيابي به مرحله غرقه شدن در كار انجام فعاليت‌هاي چشمگير را ميسر مي‌گرداند. شناخت عواطف ديگران: همدلي اساس مهارت مردم است. كساني (مديران و تجاري) كه از همدلي بالايي برخوردار باشند به علايم اجتماعي ظريفي كه نشان دهنده نيازها يا خواسته هاي ديگران است توجه بيشتري نشان مي‌دهند. اين توان آنها را در حرفه‌هاي مديريت و فروش كه مستلزم مراقبت و توجه به ديگرانند موفق مي‌سازد. حفظ ارتباط‌ها: بخش عمده‌اي از هنر برقراري ارتباط مهارت كنترل عواطف در ديگران است. اينها مهارت‌هايي هستند كه محبوبيت رهبري اثر بخشي بين فردي را تقويت مي‌كنند. اين افراد هر آنچه كه به كنش متقابل آرام با ديگران بازمي‌گردد به خوبي عمل مي‌كنند و ستاره‌هاي جامعه‌اند. ساختار مغز انسان با وجود رشد سرسام آوري كه در علوم و رياضيات و منطق داشته است از نظر عواطف با انسان‌هاي اوليه تفاوت چنداني نكرده است. هنوز عكس‌العمل انسان در قبال خشم جريان يافتن خون به سمت دست‌ها و تندتر شدن ضربان قلب مي‌باشد. در برابر ترس خون به سمت عضلات اسكلتي بزرگ مانند عضلات پا جريان مي‌يابد و گريختن را آسان مي‌كند و در نتيجه صورت رنگ خود را از دست مي‌دهد و در برابر عشق دچار انگيختگي پاراسمپاتيكي مي‌شود كه واكنشي از آرامش كلي و خرسندي را پديد مي‌آورد و در هنگام تعجب ابروها را بالا مي‌اندازد تا ميدان ديد وسيع تري داشته باشد.\n3- هوش هيجاني و مديريت بازار استفاده از هوش هيجاني در تجارت ايده‌اي نوين مي‌باشد كه براي بسياري از مديران و تجار جانيفتاده است. در واقع بيشتر مديران كماكان ترجيح مي‌دهند براي انجام كارها از مغزشان استفاده كنند تا از قلبشان. نگراني اصلي آنها آن است كه احساس همدلي و دلسوزي با همكاران و مشتريان آنها را از پرداختن به اهداف سازمان دور نمايد. در هر صورت همه بايستي قبول كنند كه قواعد بازي در دنياي پست مدرن متفاوت است و بايستي طبق قاعده روز عمل كرد.\nفرايند كلي مديريت بازار شامل ۴ مرحله اصلي است كه عبارت‌اند از:\nتجزيه و تحليل بازار:\nمعمولاً شامل سيستم‌هاي اطلاعاتي و تحقيقاتي بازار و بررسي بازارهاي مصرف كننده و بررسي بازارهاي سازماني مي‌باشد. محيط پيچيده و در حال تغيير است و همواره فرصت‌ها و تهديدهاي جديدي به همراه مي‌آورد. شركت و سيستم استراتژيك آن بايد محيط را همواره تحت نظر داشته باشند كه اين تحت نظر گرفتن محيط مستلزم دريافت اطلاعات زيادي مي‌باشد. اطلاعاتي در مورد مصرف كنندگان و نحوه خريد آنها.\nانتخاب بازارهاي هدف:\nهيچ شركتي توانايي تأمين رضايت تمام مصرف كنندگان را ندارد. وجود شركت‌هاي مختلف و قوي در توليد كالاهاي مشابه بيانگر تنوع و تشتت سلايق بين مصرف كنندگان مي‌باشد. هر شركتي براي اينكه بتواند بهترين استفاده را از توانايي‌هاي بالقوه خود نمايد و بهترين جايگاه را در بازار انتخاب نمايد و در وضعيت بهتري قرار گيرد نيازمند بررسي چهار مرحله‌اي مي‌باشد كه شامل اندازه گيري و پيش بيني تقاضا تقسيم بازار، هدف‌گيري در بازار و جايگاه‌يابي در بازار مي‌باشد.\nتهيه تركيب عناصر بازاريابي:\nيكي از اساسي‌ترين مفاهيم در بازاريابي نوين همين مفهوم آميخته بازاريابي مي‌باشد. مجموعه‌اي از متغيرهاي قابل كنترل كه شركت آنها در بازار هدف و براي ايجاد واكنش مورد نياز خود تركيب مي‌كند. اين تركيب در واقع ابزار دست تاجر مي‌باشد براي اينكه بازار را تحت تأثير قرار دهد. اين تركيب كه شامل طراحي محصول ،توزيع كالا، قيمت‌گذاري و تبليغات پيشبردي مي‌باشد كليد اصلي تجارت در بازارهاي نوين مي‌باشد.\nاداره تلاش‌هاي بازار:\nاين مرحله شامل تجزيه و تحليل رقبا و خط مشي‌هاي رقابتي بازار و برنامه‌ريزي ،اجرا و سازماندهي و كنترل برنامه‌هاي بازاريابي است. شركت‌ها وجه مهمي از بررسي‌هاي خود را بايد روي رقبا بگذارند و به طور مداوم محصولات و قيمت‌ها و شيوه توزيع و تبليغات پيشبردي رقبا را از نزديك پي بگيرند و بدانند كه در چه وضعي هستند.\nمديريت در رأس هرم سازمان بايستي برنامه‌هاي بازاريابي را تنظيم نمايد و بعد با برانگيختن همه افراد در همه سطوح برنامه را اجرايي نموده و براي اطمينان از اجراي برنامه‌ها و رسيدن به اهداف كنترل داشته باشد و مميزي بازاريابي را نيز فراموش ننمايد. در لايه‌هاي مختلف فرايند بازاريابي توجهي ويژه به مشتريان به عنوان شركاي سازمان مي‌شود. به انسان‌هايي كه داراي عواطف هستند و هر چه شركت‌ها به سمت فعاليت‌هاي خدماتي مي‌روند اين حساسيت بيشتر مي‌شود.\nهوش هيجاني در تك تك مراحل فوق جهت دهنده مديريت شركت مي‌تواند باشد.\nهمه ما داستان كارآفرينان بزرگ را شنيده‌ايم كه از هوش تحصيلي بالايي برخوردار نبوده‌اند و در دانشگاه وضعيت مطلوبي نداشته‌اند اما با تكيه بر هوش هيجاني خود بزرگ‌ترين شركت‌هاي دنيا را ايجاد نموده‌اند.\nبزرگ‌ترين تجار و كارآفرينان معمولاً تأكيد فراواني بر غرايز خود دارند و براي آنچه در خصوص بازار حس مي‌كنند اهميت بسيار بالايي قائلند. وقتي فورد به مهندسان خود با تأكيد مي‌گويد اين نام من است كه بالاي اين شركت نوشته شده است و بعد تصميم مورد نظر خود را اجرا مي‌كند بيانگر هوش هيجاني اوست. اين بدان معناست كه انسان‌هايي در بازار بسيار اثر گذارند كه خوب مي‌دانند در وراي همه منطق‌هاي رياضي و علمي نيروي الهام و احساس كارساز است. نيرويي كه از بشر اوليه تاكنون همواره همراه بوده است و ما را نيز كه در سر خط حركت تاريخ قرار داريم همان گونه ياري مي‌نمايد كه اجداد اوليه‌مان را ياري مي‌كرد. در واقع مديران موفقي كه ساختار علمي بازار را مي‌شناسند و هوش هيجاني را همچون خون بدان تزريق مي‌نمايند شگفتي مي‌آفرينند.\nمديران و تجاري كه هوش هيجاني بالايي دارند يعني كساني كه احساسات خود را به خوبي مي‌شناسند و هدایت مي‌كنند و احساسات ديگران [/ ]را نيز درك مي‌كنند و هدفمند با آن برخورد مي‌كنند در اداره بازار ممتازند. اين افراد حتي در زندگي فردي نيز خرسند و كارآمدند و تواني را در اختيار دارند كه موجب مي‌گردد افرادي مولد باشند.\n4- هوش بين فردي و اميد و خوش بيني در خدمت بازار هسته هوش بين فردي ابتدا توانايي درك و سپس ارائه پاسخ مناسب به روحيات و خلق و خو و انگيزش‌ها و خواسته‌هاي افراد ديگر است. .\nدر هوش درون فردي كليد اصلي عبارت است از:\nآگاهي داشتن از احساسات شخصي خود كه حاصل خودآگاهي ا ست و توانايي متمايز كردن و استفاده از آنها براي هدايت رفتار خويش هوش بين فردي توانايي درك افراد ديگر است، يعني اينكه چه چيز موجب برانگيختن آنها مي‌شود، چگونه كار مي‌كنند و چگونه مي‌توان با آنها كار مشترك انجام داد. تجار و مديران موفق جزو كساني اند كه از هوش ميان فردي بالايي برخوردارند.\nداشتن ابتكار عمل در هماهنگ ساختن تلاش‌هاي گروهي از مردم است. اين مهارت براي رهبران ضروري است و در رهبران كارآمد هر نوع سازمان تجاري مشاهده مي‌شود.\nاستعداد ميانجيگري، اجتناب از تعارض‌ها يا حل تعارض‌هايي كه به وجود آمده است. افرادي كه اين توانايي را در سطح بالا دارند در جوش دادن معاملات و داوري كردن و وساطت توانايي زيادي دارند.\nدارا بودن اين استعداد رويارويي با ديگران يا شناخت و پاسخ دادن مناسب به احساسات و علايق مردم را آسان مي‌سازد. اين افراد همكاران تجاري خوبي هستند و در دنياي تجارت به عنوان فروشنده يا مدير موفق مي‌باشند و در زمينه دريافتن احساسات ديگران از طريق حالت‌هاي چهره بسيار موفقند و از محبوبيت زيادي برخوردارند.\nتجزيه و تحليل اجتماعي:\nبه معناي توانايي دريافت احساسات، انگيزش ها، علايق ديگران و داشتن دركي عميق از آنهاست. اين آگاهي از احساسات ديگران باعث مي‌شود اين افراد به راحتي با ديگران صميمي شوند.\nدر بهترين حالت مي‌توان گفت فردي با اين توانايي مشاور تجاري خوبي مي‌تواند باشد. خوش بيني و اميد از ديگر ويژگي‌هاي افرادي است كه داراي هوش هيجاني بالايي مي‌باشند.\nاميد نقش شگفت‌آوري در موفقيت تجاري و مديريتي افراد دارد و زندگي حرفه‌اي هر كس كه به كسب و كار تجاري مي‌پردازد به نحو چشمگيري وابسته به ميزان اميد اوست. اميد چشم‌انداز و دورنمايي روشن و پرنوري است كه نشان مي‌دهد در نهايت همه چيز به خوبي پيش خواهد رفت. اشنايدر، اميد را اين گونه تعريف مي‌كند: اعتقاد به اين امر كه هدفتان هرچه باشد هم اراده دستيابي به آن را داريد و هم راه آن مقابلتان گشوده است. افراد پراميد كه اميدشان تمامي ندارد وقتي در دستيابي به هدفي مثلاً در انعقاد قرارداد معامله‌اي شكست مي‌خورند بر اين باورند كه سخت تر كار و تلاش كنند و به مجموعه كارهايي مي‌انديشند كه مي‌توانست سبب موفقيت آنها در معامله مذكور شود و از آنها درس مي‌گيرند.\n5- نتيجه‌گيري خريد و فروش و بازار و مديريت و تجارت به صورتي اجتناب ناپذير با عامل انساني سروكار دارند. چه در محيط داخل سازمان كه سلول اصلي تشكيل دهنده واحدها افراد مي‌باشند و چه در محيط خارج از سازمان كه مديريت با عوامل متعدد انساني سروكار دارد. از دولتمرداني كه قوانين تجاري را تدوين مي‌كنند و گروه‌هاي مرجع اجتماعي مثل قهرمانان ورزشي و هنرمندان كه سلايق مردم را در خريد اجناس و رواج مد جهت دهي مي‌نمايند و نهاد خانواده كه بخصوص در خريدهاي بزرگ كانون اصلي مشورت مي‌باشند و مشتريان نهايي كه خريداران اصلي هستند تا نمايندگي‌هاي فروش و توزيع همگي عامل انسان را به عنوان هسته مركزي با خود همراه دارند.\nهوش هيجاني به عنوان توانايي درك احساسات و نياز ديگران كمك بسيار كارسازيست در جهت هدايت ديگران در راهي كه منتهي به اهداف بلند مدت و كوتاه مدت سازماني و رضايت افراد و جامعه مي‌شود.\nهوش هیجانی، دکتر تراویس برادبری، ترجمه مهدی گنجی، نشر ساوالان، تهران، ۱۳۸۴\nشماره های ششم[COLOR=#000000], هفتم و هشتم - اسفند 1390 الی اردیبهشت 1391\nارسال شده: چهار شنبه 19 تیر 1387, 12:23 am\nهوش هيجاني به طور فزاينده اي تبديل به يك عامل اندازه گيري رهبران اثر بخش بالقوه شده است . با داشتن استعداد وهوش بالا امكان دارد يك تحليل گر مالي عالي و يا يك محقق منطقي شد اما با توسعه هوش هيجاني مي توان كانديدايي براي CEO و يا يك وكيل برجسته شد. هدف از نگارش اين مقاله بررسي وآشنايي با مفهوم هوش هيجاني و نقش آن در رهبري مي باشد . اميد است با مطالعه اين مقاله به نقش هوش هيجاني در زندگي خود بيشتر توجه نماييد زيرا بسياري از موفقيت ها در زندگي از اين هوش ناشي مي شود.مقاله حاضر مبتني بر تحقيقي از نوع توصيفي است وابزارجمع آوري اطلاعات آن به روش كتابخانه اي است .\nنتايج حاصل از بررسي هاي صورت گرفته حاكي از نقش قابل ملاحظه هوش هيجاني در زندگي و به خصوص در رهبري سازمانها دارد تا حدي كه برخي پژوهشگران نقش هوش عاطفي را تا هشتاد درصد و نقش هوش منطقي راتنها بيست درصد اين امر مي دانند.مطالعاتي كه در زمينه شعور عاطفي انجام شده حاكي از آن است كه باهوش ترين افراد از نظر عقلاني ، اغلب در تجارت وزندگي خصوصي موفق نيستند .تحقيقات نشان مي دهد كه مدير يا متخصصيني كه از EQ(ضريب عاطفي) بالايي برخوردارو از نظرفني نيز با تجربه هستند با آمادگي و مهارت بيشتر وسريع تر از ديگران به رفع تعارض هاي نوپا ، ضعف هاي گروهي و سازماني و خلأ هاي موجود ، ارتباطات پنهاني دراز مدت و رفع تيرگي هاي متقابل كه ارزشمندو سودمند جلوه مي نمايد خواهد پرداخت . همچنين گزارشهاي انجام شده توسط مديران در زمينه رشد تصاعدي علوم شعور عاطفي به ما مي آموزد كه چطور قدرت استدلال خود را افزايش دهيم و از انرژي عواطف ، خرد شهودي و قدرت استدلال خود را افزايش دهيم و از انرژي عواطف ، خرد شهودي وقدرت ارتباط با خود و اطرافيان بهره بيشتري كسب نماييم. علوم جديد ثابت كرده اند كه زير بناي بسياري از تصميمات مهم ، فعالترين و سودمند ترين سازمان ها و رضايت بخش ترين و موفق ترين زندگي ها ، شعور عاطفي است نه IQيا قدرت مغزي.\nهوش منطقي –هوش هيجاني بين زنان ومردان\nرهبر يك صفت ارثي وفطري نيست ، بلكه رهبري ( Leadership) يك نوع تعامل (Interaction) اجتماعي تخصصي ويك فرآيند دوجانبه ، تبادلي وگاهي تحول سازاست كه طي آن يك همكاريا عضو اجازه مي يابد ضمن تاثير گذاري برسايراعضاء ومردم ، به آنها انگيزه بدهد تا به هدفهاي گروهي وفردي خويش برسد. رهبران ، خواه ناخواه ، بايد بر حال و هواي سازمان خود مسلط باشند .بيش تر رهبراني كه استعداد خداداد دارند ، دل و دماغ و خلق و خوي سازمان خود را به كمك آميزه اي غريب از توانايي هاي روان شناختي كنترل مي كنند و اين آميزه همان است كه هوش عاطفي مي ناميم . اهميت هوش عاطفي در محيط كار به دليل ارتباط زيادي است كه بين بلوغ عاطفي رهبران و مديران وجود دارد . توانايي هايي مثل خود آگاهي همدلي و عملكرد مالي نمونه هايي از اين بلوغ عاطفي هستند. صاحب نظران مثل سلوي وگلمن بر مبناي تحقيقات خود چنين بيان مي دارند كه روحيه رهبر و رفتارهاي آن تاثيرات به سزايي بر عملكرد كلي سازمان داردزيرا روحيات كاملا مسري و قابل انتقال به ديگران هستند. مثلا يك رهبر يا مديرعصبي سازمان زهراگيني به وجود مي آورد كه پر از افراد كم آموز منفي است. يا يك رهبر بشاش و الهام دهنده پيروان وفاداري را به دنبال خود خواهد داشت كه مي توانند هر چالشي را از سر راه خود بردارند. از آنجا كه روحيات و رفتارهاي رهبران، محرك هاي نيرومند موفقيت كاري به شمار مي روند لذا وظيفه اصلي مديران ارشد (و حتي كار اصلي آنها) رهبري عاطفي است. به عبارت ديگر، قبل از اينكه رهبران بتوانند به كارهايي مثل تعيين استراتژي، تعيين بودجه يا استخدام كاركنان بپردازند، بايد در وهله اول به تاثير روحيات و رفتارهاي خود بر ديگران توجه نشان دهند اين دسته از رهبران هيجان هاي خود را شناخته و بر آن ها دهنه مي زنند و در ضمن ، احساسات ديگران را درك كرده و كم و زياد حالت هاي حسي و هيجاني سازمان خود را مي سنجند تنظيم روابط عاطفي و احساسي با زيردستان موضوعي پيچيده و از دغدغــه هاي دروني مديران است؛ چرا كه بهره وري مجموعه تحت مديريت در فضايي انساني اتفاق مي افتد كه در آن احساس و عاطفه انسانها درگير و دخيل در عملكرد خواهدبود.. ضريب هوشي : ظرفيتي ذهني و استعدادي كه لزوما موفقيت انسانها را تضمين نمي كند و به جاي آن هوش عاطفي تعيين كننده موفقيتهاي انسانها تشخيص داده شده است .عواطف باعث خلاقيت ، مشاركت ، ابتكار عمل ودگرگوني مي شوند. كساني كه از نظر هوش عاطفي قدرتمندند، مي توانند كاملا راحت با افراد ارتباط بر قرار كنند و واكنشها و احساسات آنها را به سرعت دريابند، ديگران را رهبري كنند و سازمان دهند و به مشاجراتي كه مي تواند در هر فعاليت بشري شعله ور شود خاتمه دهند . آنها افرادي هستند كه ديگران دوست دارند با آنها باشند زيرا از نظر عاطفي به ديگران نيرو مي دهند . حالتهاي روحي خوبي درافراد بو جود مي آورند و اين فكر را در آنها بوجود مي آید که اطراف فردي با اين خصوصيات بودن چه سعادتي است و در يك كلمه مي توان گفت اين افراد در نظر ديگران از محبوبيت بسياري برخوردار هستند.\nارزش هاي بنيادين ومهمتر از همه شخصيت يك فرددر زندگي ، زاييده استعدادهاي عاطفي نهفته است نه ضريب هوشي. آنچه كه مسلماً در مورد رهبران بزرگ وموفق سازمانها مي دانيم است اين است كه لزوماً آنها باهوش ترين فرد سازمان از لحاظ ضريب هوشي نيستند ، بلكه آنها شعور عاطفي بالاتري نسبت به سايرين دارند و به همين وسيله افراد را به سمتي كه در نظر دارند سوق مي دهند . بايد گفت رمز نفوذ آنها بر افراد همين نكته است . رهبران موفق مي دانند چگونه با نفوذ بر قلبهاي افراد افكار وعمال آنها را در جهت اهداف مورد نظر خودبه كار بگيرند . مي دانيم كه رهبر در سازمان لزوماً مشروعيت خود را از قانون نمي گيرد . قدرت رهبر و نفوذ او بر كاركنان بيشتر به ويژگي هاي شخصيتي او بر مي گردد ، به همين دليل است كه مديراني كه نقش رهبري را در سازمان به عهده دارند در ايجاد تغييرات وتحولات در سازمانها موفق تر هستند . در دنياي امروز كه سرعت تغييرات بالاست وحتي ماهيت تغييرات نيز عوض شده است ،اهميت سازگاري و تشكيل يك محيط مناسب براي سازمان بيشتر شده است .مديران بايد بتوانند كاركنان خود را با آهنگ تغييرات همگام كنند . اين موضوع اهميت رهبري را نشان مي دهد .يك رهبر با نفوذ بسيار ساده تر مي تواند سازمان را منعطف كند تا مديريتي كه مي خواهد با تكيه بر تكنيكها ي خاص و صرف زمان بيشتري به اين مهم دست يابد. نكته مهم اين است كه استدلال توأم با عاطفه داراي قدرت وارزش بيشتري است. رهبراني كه از هوش هيجاني بالا برخوردارند اين نكته را براي توجيه تصميمات خود به افراد هميشه مد نظر دارند. مطالعات نشان داده است كه عواطف انرژي فعال كننده اي براي ارزش هاي اخلاقي هستند ،نظير اعتماد ، استحكام شخصيت ، همدلي ، صداقت وانعطاف پذيري ونيز لازمه سرمايه هاي اجتماعي يعني توانايي در ايجاد و حفظ روابط تجاري سودمند و قابل اعتماد هستند . مهم ترين خصيصه رهبري استعداد در ايجاد هيجان است يعني توانايي در ترغيب خود وديگران زيرا بدون كمك عواطف ، استدلال نه داراي اصول است و نه قدرت.يكي از مشكلات تصميم گيري در دنياي امروز طبق نظر پراهالد( استاد مديريت بازرگاني ميشيگان )اين است كه تمامي متون تخصصي ومشاورين عاطفه واحساس را از مديريت جدا مي دانند .خردگرايي فني از زمانهاي قديم شيوه مورد قبول در مديريت وبيشتر مشاغل بوده است و منطق صوري را بهترين راه حل براي مشكلات مي داند. در حالي شهود يا احساس ناشي از هوش هيجاني مي تواند بازدهي روند تصميم گيري را به طرز چشمگيري افزايش دهد .استفاده از هوش عاطفي باعث مي شود تا تمام جزيئات يك مسأله به سرعت بررسي شود و نتايج اعمال را به عنوان پيام هشدار دهنده به طور خودكار اعلام مي شود تا يا از خطر دوري شود يا بهترين گزينه انتخاب شود.بينش هاي عاطفي يا احساسات غريزي قسمت مهمي از حل مشكل و استدلال را به عهده دارند و شعور كاري خلاق و شهودي ميل به حسن تفاهم را افزايش مي دهد.احساسات ( منظور هوش عاطفي)عميق افرادحتي اگرپشتوانه اطلاعاتي محكمي نداشته باشد داراي ارزش است. در زمينه همكاري و موفقيتهاي شغلي همه چيز بستگي زيادي به روابط عاطفي و پيوندهاي انساني دارد. محيط هاي كاري در اين زمان داراي تغييرات بالا ست ، براي ماندن در عرصه رقابت و كسب مزيت رقابتي مناسب بايد مديران ورهبران سازمان خود را به هوش عاطفي مجهز كنند ، همچنين بايد به دنبال نيروهايي باشند كه از اين هوش بهره كافي برده باشند . خلاقيت ونوآوري لازمه بقا در دنياي امروز است.براي ايجاد يك محيط خلاق بايد افراد راعلاوه بر هوش منطقي به هوش عاطفي مجهز كرد .داشتن بستري از نوآوري در سازمانها مي تواند تزلزل و خصومت را در سازمان سبب شود ، زيرا هر كدام از كاركنان سعي بر اعمال ايده هاي خود دارند وسازمان بايد بتواند بين حجم تغييرات درون سازمان وبيرون ازآن تعادل برقرار كند. از طرفي بايد جو سازمان از تشنج به دور ماند وكاركناني كه ايده هاي آنها اجرا نشده بايد اين مسأله رابپذيرند وبا سازمان هماهنگ باشند . نقش رهبري در اين جا ايجاد جوي است كه بتواند خصومت را به انرژي خلاق تبديل كند . پيتر سنج در اين باره مي گويد:" كليد آزاديدر كار اين است كه به مردم بياموزيم كه از اجبار در توافق خودداري كنند.ما فكر مي كنيم كه توافق از اهميت زيادي برخوردار است . اما چه كسي توجه مي كند ؟ما بايد تضادها ، اختلافات ومشكلات را بروز دهيم وآنها را باديگران درميان بگذاريم زيرا به كمك يكديگرهوشمندانه تر عمل مي كنيم. "مقابله با تضادهاي درون سازمان نيازمند اين است كه رهبري فرهنگ حاكم برسازمان را به سمت پذيرش مخالفتها و نارضايتي ها سوق داده و كاركنان را تشويق به استفاده ار انرژي خلاقي كه به هنگام اجتناب در توافق پيش مي آيد بكند. سازش پذيري عاطفي ، سازش پذيري فكري و جسماني را به فعاليت وامي دارد.اين هماهنگي در استعدادها در عمل اتفاق مي افتد و نوعي انعطاف پذيري به فرد اعطا مي كند . بسياري از ويژگي هاي رهبران بزرگ وموفق ريشه در هوش عاطفي آنها دارد نه در هوش منطقي آنها . بارون ، بايرن (Baron , Byrne) در تحقيقي در سال 1997 به نتايج زير جهت صفات رهبري دست يافتند . اين صفات را مي توان مرتبط باخصوصيات هوش عاطفي كه به آن مي پردازيم يافت.\nتعهد ومسئوليت پذيري كاركنان در يك سازمان مي تواند عملكرد بالاي سازمان رابه همراه داشته باشد . سازمانهاي برتر امكان دسترسي سريع به شايستگيهاي رهبري مورد نيازشان را دارند و تصميمات آنان عملكرد فعلي آنان را بهينه كرده و زمينه را براي آينده مهيا مي سازد. شناخت و احترام نسبت به قرارداد رواني بين كارگران و سازمان يك عامل موفقيت كليدي در مديريت تغيير است. اين موضوع ما را ناگزيـر مـــي سازد آگاهي بيشتري از تحول يافته و تحول، نوآوري، هشياري، انعطاف پذيري، آزادانديشي را به عنوان موضوعهاي مهمتر و ابزار بقا در نظر بگيريم. بسياري از سازمانها بر روشهايي پافشاري مي كنند كه اغلب اوقات به دلايل اجتماعي، سياسي و قدرت موثر نيستند. يك راه و روش براي برخورد با اين موضوع افزايش آگاهي و هشياري مردم و هوش احساسي است.سازماني كه در حال تعديل يا كوچك سازي است اينكه در سازمان چگونه چنين جوي ايجاد شود مي تواند بستگي به كارگيري شعور عاطفي در رهبري افراد و تعميم آن در سراسر سازمان باشد. اين نوع نيروي عاطفي است كه مشخص كننده نزديكي يا سازگاري با اهداف است.اين نيروافراد را به جلو مي راندو احساس مسئوليت پذيري را ايجاد مي كند كه كجا باشند،چگونه عمل كنند وآياباديگران همدرد هستند وآنهارا به تلاش وامي دارند. تعهد عاطفي تنها نمايانگر ابتكار عمل فردي و مسئوليت پذيري نيست بلكه از نيروهاي اصلي است كه موقع دشواري با انسان است. تعهد عاطفي كاركنان نسبت به سازمان از هرگونه تعهدي قوي تر است زيرا از احساسات عميق ريشه مي گيرد و افراد رادر شرايط دشوار وشكست در سازمان نگه ميدارد وانگيزه افراد رادر ايجاد تحول براي بهبود سازمان دوچندان مي كند.تعهداگر تنها ريشه در هوش منطقي كاركنان داشته باشد در شرايط ثبات و توسعه سازماني وجود دارد ودر شرايط متزلزل سازماني افراد سعي دارند موقعيت خود را حفظ كنند نه لزوماً سازمان را.\nتوانايي به كارگيري هيجانات يا توليد هيجانها براي تسهيل حل مسئله در كارآيي اعضاي گروه نقش مهمي را ايفا مي كند. گسترش هيجانهاي مثبت در داخل گروهها، همكاري و مشاركت اعضاي گروه را تسهيل كرده، تعارض را كاهش داده و ميزان كارآيي اعضاي گروه را بهبود مي بخشد. واقع بارساد (2000) از دانشكده مديريت ييل در مطالعه اي كه راجع به شناخت هيجاني انجام داد،دريافت كه عملكرد گروههايي كه هوش هيجاني بالايي داشتند، به طور معناداري بيشتر از عملكرد گروههايي بود كه هوش هيجاني پاييني داشتند. با توجه به نتايج اين بررسيها و ساير مطالعه ها به نظر مي رسد كه هوش هيجاني به عنوان يك عامل واسطه اي و سازمان دهنده مي تواند موجب بهبود عملكرد گروه شود. زيرا براي گرو ه اين امكان را فراهم مي آورد كه به طور وسيع وموثر به شكل هماهنگ درآيد. همچنين به نظر مي رسد كه گروههايي كه از نظر هوش هيجاني در حد پاييني قرار دارند، به وقت بيشتري نياز داشته باشند تا نحوه كاركردن موثر را در قابل يك گروه هماهنگ تجربه كنند.\nكار با هوش عاطفي يك آگاهي در مورد تناقضات موجود در رويكردهاي سنتي آموزش ويادگيري خودگردان ارائه مي دهد. همچنين باعث مي شود تا توسعه رهبري را به همراه داشته باشد .مشخصه هاي هوش عاطفي يك ديد كلي درباره بحث بازگشت سرمايه درسازمانها زماني كه برنامه هاي آموزشي مربوطه براي تأثير روي عملكرد به كار برده مي شود را به همراه دارد.گلمن براين عقيده است كه سرمايه گذاري روي هوش عاطفي رهبران با برنامه هاي خاص فردي بر روي جو و عملكرد سازماني تأثير دارد. اگر چه يافته هاي جديد بر سرمايگذاري بر روي كاركنان اصلي نيز تأكيد مي كند. بسياري از مشاغل نيازمند يك توانايي ذهني عمومي((GMA هستند . تواناييهاي زيادي توسط روانشناسان مطرح شده است. تواناييهاي ذهني اساسي كه در عملكرد موثر نقش دارند طبق نظر (M.D.Dunnette) عبارتند از :\nاين تواناييها ملاك انتخاب كاركنان و برنامه هاي آموزش شغلي در نظر گرفته مي شود البته بايد در نظر داشت كه در مورد وظايف وشغلهاي پيچيده تر اين تواناييها ضرورت بيشتري دارند. گلمن در كتاب كار با هوش عاطفي بيان مي كند كه بسياري از اين تواناييهاي ذهني ريشه در هوش عاطفي دارد نه لزوماً در هوش منطقي. شعور عقلي شيوه درك مسائل از طريق تكيه بر آگاهي وانديشه است و شعور عاطفي نوعي سيستم آگاهي دهنده قدرتمند و توانمند است كه گهگاه غير منطقي نيز عمل مي كنند .اين دو شعور با هماهنگي كامل و در ارتباط به هم بايد عمل كرده و تعادل بين آنها برقرار شود . ويژگي هايي مثل توانايي تهييج و بر انگيختن خود ، استقامت وپايداري در مقابل شكست ، از دست ندادن روحيه، همدلي واميد داشتن به هوش احساسي برمي گردد. احساس نيروي محرك وبرانگيزنده ذهن است. خطر پذيري يا ريسك كه نقش مهمي در موفقيتهاي تجاري دارد از ويژگي هاي هوش عاطفي به شمار مي رود .عقل وهوش منطقي به قدرت استدلال كمك مي كند ولي توانايي پيش بيني پيامدهاي تصميم تنها از هوش عاطفي برمي آيد. طبق نظر انديشمندان از طريق هوش منطقي مي توان به استخدام درآمد اما از طريق هوش عاطفي مي توان در محيط كار رشد كرد و سطوح بالاتر رسيد. هوش عاطفي مي تواند نحوه استفاده از مهارتهاي در اختيار فرد از جمله هوش علمي را تعيين كند . به همين جهت است كه لزوماً همه افرادي كه داراي ضريب هوشي بالا هستند ونمرات بالا در آزمونهاي ورودي دانشگاهها و شركتها كسب مي كنند داراي بهترين عملكرد نيستند و پيشرفت شغلي چنداني ندارند. طبق نظر گلمن و همكارانش مشخصه هاي هوش عاطفي كه در سازمانها نمود مي يابد به شرح زير است:\nچهار مشخصه گفته شده در جدول شماره يك آورده شده است .(اين جدول برگرفته از كتاب آقاي گلمن در سال 2002است.). با توجه به مشخصه هاي بالا رهبري طنين دار كسي است كه كه مي تواند الهام بخش ، انگيزه دهنده و محرك تعهد وحمايت كاركنان از خويش باشدو به طور مستمر با استفاده از قوتها و ويژگي هاي هوش هيجاني اش بتواند بين سبكهاي متفاوت رهبري و انعطاف پذيري براي برآوردن نيازهاي موقعيتهاي گوناگون عمل كند. كار كردن به شيوه اين فرايند، به مديران و رهبران كمك مي كند تا ميزان تاثير گذاري رهبري عاطفي خود بر روحيات و رفتارهاي سازمان خود و به تبع آن، نحوه وفق دادن رفتار خود را مشخص كنند. فردي كه بتواند با الگوي صحيح ، ارتباط سالمي با ديگران برقراركند و دركنار اين ارتباط خصوصيات فردي و اجتماعي مثبت خود را (حسن خلق ، همدردي ، همراهي و....) به مرحله بروز برساند و به ديگران نشان دهد ، يقينا مورد توجه افراد واقع خواهد شد و درديد اكثريت آنها داراي مقبولبت و محبوبيت خواهد بود .\nطبق تحقيقات گلمن هوش عاطفي به عنوان ابزاري براي پيشبرد دامنه نفوذ رهبري استفاده مي شود .در مطالعه اي كه او روي 3871شركت و مديران عالي آنها انجام داد شش سبك رهبري كه مر تبط با ويژگي هاي مختلف هوش عاطفي است يافت البته در اين باره قبلاً مطالعاتي توسط ديويد مك كلند انجام شده بود .او در يافته بود خصوصيات مرتبط با هوش عاطفي مؤثر تر عمل مي كنندبه طور مثال رهبراني با اين ويژگي ها بيشتر به عملكرد افراد پاداش مي دهند ، نتيجه گراتر هستند.بنابراين شناخت خصوصيات ويژه مرتبط با هر سبك رهبري اهميت دارد . در جدول شماره دو كه برگرفته از يكي از مقالات گلمن در سال 2000است اين سبك ها را مشاهده مي كنيم.\nبرخي از خصوصيات هوش هيجاني مي تواند اكتسابي باشد . اين ويژگي ها مي تواند توسط كاركنان به ويژه سطوح مديريتي فراگرفته شود. البته بايد در نظر داشت اين نوع يادگيري دو حلقه اي يا حتي سه حلقه اي بايد باشد. رهبري در آموزش اين خصوصيات به افراد نقش كليدي را ايفا مي كند.از وظايف مهم رهبر درك عواطف ديگران عمل كردن در جهت شكل دادن به آنهاست .كنترل اين مبادله احساسات و عواطف بر عهده هوش عاطفي فرد است .رهبر قدرتمند كسي است كه بتواند با خلق وخوي ديگران سازگار شود و ديگران را زير سلطه عاطفي خود در آورد .رهبر مي تواند اين هوش را بين افراد ايجاد كند. عاملي كه باعث ايجاد روابط نزديك با ديگران مي شود هوش بين فردي است. هسته هوش بين فردي ابتدا توانايي درك و سپس ارائه پاسخ مناسب به روحيات و خلق و خو و انگيزش‌ها و خواسته‌هاي افراد ديگر است. درمقابل آن هوش درون فردياست كه كليد اصلي عبارت است از: آگاهي داشتن از احساسات شخصي خود كه حاصل خودآگاهي ا ست و توانايي متمايز كردن و استفاده از آنها براي هدايت رفتار خويش.هوش بين فردي توانايي درك افراد ديگر است، يعني اينكه چه چيز موجب برانگيختن آنها مي‌شود، چگونه كار مي‌كنند و چگونه مي‌توان با آنها كار مشترك انجام داد. تجار و مديران موفق جزو كساني اند كه از هوش ميان فردي بالايي برخوردارند.\nهاچ و گاردنر معتقدند هركس چهار خصوصيت زير را داشته باشد صاحب هوش بين فردي است:\n* سازماندهي گروه: داشتن ابتكار عمل براي هماهنگ كردن فعاليت هاي عده اي از افراد.\n* مذاكره براي حل مسايل: استعداد ميانجي گري، جلوگيري از بروز اختلاف، حل و فصل دادن به مشكلات\n* روابط شخصي: استعداد همدردي و دلجويي از ديگران\n* تجزيه و تحليل اجتماعي: شناخت و بصيرت دروني راجع به عواطف. انگيزه ها و علايق ديگران. اين گونه افراد به راحتي مي توانند با ديگران رابطه صميمي برقرار كنند.\nدو مهارت اول قابل يادگيري است دومهارت بعدي اگرچه تا حد زيادي ذاتي هستند ولي با آموزشهاي دو سويه قابل يادگيري هستند. مهارت هاي فوق، عوامل ضروري براي موفقيت هاي اجتماعي هستند. افرادي كه از هوش عاطفي خوبي برخوردارند. به راحتي با ديگران رابطه برقرار مي كنند، احساسات و واكنش هاي مردم را به خوبي پيش بيني كرده و به آن جهت مي دهند و مشاجرات را حل و فصل مي كنند. آن ها از آن دسته افراد هستند كه همه دوست دارند با آن ها باشند چون رفتارشان دلگرم كننده و روحيه بخش است.مهارت تجزيه وتحليل اجتماعي در واقع همان مهارت همدلي را به دنبال دارد كه بطور كلي آيزنبرگ سه خصيصه را براي افراد همدل برشمرده است كه بايد در شخص وجود داشته باشد :\n1- با ديگران همدردي كند، يعني در باره نيازهاي ديگران نوعي احساس نگراني نمايد .\n2- با ديگران اشتراك نظر داشته باشد ، يعني قادر باشد خود را به جاي ديگران بگذارد و به مسائل از نگاه آنان بنگرد.\n3- داراي احساسات همدلانه باشد ، يعني از طريق اعمال و رفتار از خود هيجان نشان بدهد .\nيكي از ويژگيهاي جهاني سازمانها، شركتها و مؤسسات اين است كه همة افراد در اين سازمانها مخصوصاً رهبران ارشد معلمان متعهدي براي ياددادن منابع انساني هستند. اين سازمانها ازمهندسي رهبري توسعه يافته‌اي برخوردار هستند و سيستم هاي مناسبي را براي آموزش و تربيت رهبران پويا در تمام سطوح سازماني بوجود آورده‌اند. همواره در سازمانهاي ياددهنده بهترين رهبران، البته نه بطور يكسان، بهترين معلمان هستند كه بواسطه همين ويژگي مي‌توان سازمان را متحول ساخت. رهبران ارشد به كاركنان خود ياد مي‌دهند كه چگونه زمينه‌هاي ذهني و فكري خود را رشد دهند و آنرا به ديگران انتقال دهند . آنها به كاركنان ياد مي‌دهند كه برخورداري از نگرش اعتراف به شكست، باعث تلاش و فعاليت مجدد مي‌شود و همچنين ياد مي‌دهند كه در هر جايي امكان رشد وجود دارد و هركس كه دنبال پيشرفت و ترقي باشد بدان دست خواهد يافت . ايجاد چنين جوي نيازمند هيچ طرح و نقشه جداگانه و خاصي نيست. بلكه نيازمند يكسري دروندادهاي شخصي، از خودگذشتگي و احساس تعهد در رهبران اين سازمانها است. بنابراين هيچ طرح و نسخه‌اي را نمي‌توان از پيش تجويز كرد زيرا هر كدام از سازمانها براساس دانش و تجربه رهبران خويش و واقعيت هاي محيط كاريشان منحصر به فرد هستند . رهبران به منظور ياددادن و ايجاد ارتباط تعاملي ميان كاركنان و مديران در تمام سطوح سازمان به ارايه بازخورد و مربيگري مي‌پردازند. از طريق اين فرآيند مي‌توان افراد را طوري يادداد كه بصورت خودانگيخته به آينده توجه كنند و آنها را طوري متقاعد و رهبري كرد كه بتوانند درخودشان انرژي مثبت ايجاد كنند. كه همه اينها از طريق ياددادن امكان پذير خواهد بود. رهبران با بازگذاشتن فرآيند تصميم گيري ديگران را ياد مي‌دهند تا بدانند كه چگونه و چرا يك تصميم معين اتخاذ شده است . رهبران براي انجام اين امر اولاً بايد سعي كنند با زيردستان صادق و روراست باشند و كساني را كه واقعاً جوهرة لازم را براي توسعه و گسترش قدرت تصميم‌گيري و ريسك پذيري دارند شناسايي كنند، دوماً بايد از تصميمات خود بعنوان روشي براي مربيگري استفاده كنند و به زيردستان نشان دهند كه چگونه مسائل و موضوعات را بايد در يك سطح كلي‌تر و جامع تجزيه و تحليل كرد. است . رهبران قوي از طريق ايجاد انگيزة لازم كاركنان را طوري متقاعد مي‌كنند كه روند منطقي و عقلايي آنان را دنبال كنندو اصلاً قابل تصور نيست كه رهبران بطور خصوصي و بدون مشاركت تصميمي را اتخاذ نمايند. گلمن بر آموزش خود رهبري يا يادگيري خود مدار تأكيد دارداين يادگيري شامل موارد زير است :\n• ژرف نگري براي دستيابي به ايده هاي خود\n• خودآگاهي وتشخيصي از اينكه اكنون در كجا هستم\n• اطمينان از اينكه تواناييهاي شما باعث غلبه بر محدوديتها شده وباعث كاستن انگيزه در رسيدن به اهداف نيست\n• ايجادو تعهد نسبت به يادگيري مواردي كه قوتها بر اساس آن بنا شده و شكافها كاهش مي يابد .\n• فعاليت وتمرين مداوم و تجربه با رفتارهاي جديد كه از توسعه خصوصيات هوش عاطفي حمايت مي كند .\n• تكيه بر يك مربي قابل اعتماد كه به طور منظم پايه پيشرفت افرادند.\nدر كل براي آموزش و اجراي هوش هيجاني در سازمان مي توان چند نكته را در نظر داشت.فراهم ساختن فرصتهايي براي تمرين آموخته ها؛ پيش بيني فرصتهاي متعدد براي دادن بازخورد؛ استقاده از موقعيتهاي گروهي براي ايفاي نقش و مهمترين رفتارهاي اجتماعي وآموزش آنها؛ نشان دادن نيازهاي اختصاصي هر فرد به او به طور خصوصي و محرمانه؛ فراهم ساختن منابع حمايتي و تقويتي براي كاركنان در برنامه طي مرحله پيگيري.\nامروزه در تقسيم‌بندي‌هايي كه براي نگرش مديريتي مديران به كار مي‌رود آنها را به دو دسته كارمندگراها و كارگراها تقسيم مي‌كنند كه در واقع تمايزي است بين كساني كه اولويت و تمركز خود را بر انجام كار بدون توجه به روحيه ديگران مي‌دهند و كساني كه روحيه كاركنان و انگيزش آنان را در نظر مي‌گيرند. ناگفته پيداست بهترين شيوه روشي است كه هر دو وجه را يعني كارگرايي و كارمند گرايي را در اوج دارا باشد. هوش هيجاني به نظر مي‌رسد مي‌تواند شكل تكامل يافته‌اي از توجه به انسان در سازمان‌ها باشد و ابزاري نوين و شايسته در دستان مديران تجاري و تئوريسين‌هاي بازار براي هدايت افراد درون سازمان و مشتريان برون سازمان و تأمين رضايت آنها. استفاده از هوش هيجاني در تجارت ايده‌اي نوين مي‌باشد كه براي بسياري از مديران و تجار جانيفتاده است. در واقع بيشتر مديران كماكان ترجيح مي‌دهند براي انجام كارها از مغزشان استفاده كنند تا از قلبشان. نگراني اصلي آنها آن است كه احساس همدلي و دلسوزي با همكاران و مشتريان آنها را از پرداختن به اهداف سازمان دور نمايد. در هر صورت همه بايستي قبول كنند كه قواعد بازي در دنياي پست مدرن متفاوت است و بايستي طبق قاعده روز عمل كرد.شركت‌هاي هوشمند براي نظارت بر تحولات بازار و همسو شدن با تغييرات سليقه‌اي و استفاده از قوانين تشويقي معمولاً سيستم بازاريابي طراحي مي‌كنند. سيستم بازاريابي فرايندي كامل است كه موجب هماهنگي شركت با بهترين فرصت‌هاي بازار مي‌شود.بزرگترين تجار و كارآفرينان معمولاً تأكيد فراواني بر غرايز خود دارند و براي آنچه در خصوص بازار حس مي‌كنند اهميت بسيار بالايي قائلند. اين بدان معناست كه انسان‌هايي در بازار بسيار اثر گذارند كه خوب مي‌دانند در وراي همه منطق‌هاي رياضي و علمي نيروي الهام و احساس كارساز است. كارآمدند و تواني را در اختيار دارند كه موجب مي‌گردد افرادي مولد باشند.در واقع مديريت سازمان ابتدا بايستي با تكيه بر هوش هيجاني مسير را حس كند و دورنما را مشخص كند و مأموريت سازمان را تشخيص دهد و بعد با استفاده از قواعد علمي و تئوريك بازاريابي به اهداف كوتاه مدت و بلند مدت خود دست يابد. احساس خدمتگزاري به مشتريان، همدلي درون سازماني در جهت حفظ مشتريان و تعيين رسالت سازمان مسائلي نيستند كه از طريق مباحث تئوريك بتوان بدانها پرداخت بلكه نياز به هوشي برتر دارند كه هم هوش بين فردي را شامل شود هم هوش درون فردي را.\nپيشرفت حرفه اي سازماني با مشاهده مفاهيم هوش عاطفي مرتبط با توسعه رهبري آغاز شد.ارزش خود آگاهي وخود مديريتي ، ايجاد روابط، دريافت شهودي و عوامل احساسي در زندگي كاري غير قابل ترديدند.در سازمانهاي امروزي جايي كه تيمهاي كاري براي موفقيت حياتي هستند ، مديران وكاركنان مي توانند روحيه تيمي و توانمند سازي محيط كاري را با بهبود مشخصه هاي هوش عاطفي ايجاد كنند. رهبري يك سازمان براي انطباق پذيري با تغييرها و به منظور بقا و رشد در محيطهاي جديد كسب و كار، ويژگيهاي خاصي را مي طلبد كه عموماً مديران براي پاسخ به آنها با مشكلات بسياري مواجه مي شوند. در اين زمينه يكي از مهمترين مولفه هاي شخصيتي كه مي تواند به رهبران و مديران كمك كند. هوش هيجاني است. با توجه به اينكه هوش هيجاني، توان استفاده از احساس و هيجان خود وديگران دررفتار فردي و گروهي در راستاي دستيابي به بيشترين مطلوبيت است. بنابراين، تلفيق دانش مديريتي و تواناييهاي هيجاني در مديريت مي تواند در سوق دادن افراد به سوي دستيابي به هدف كارساز و مفيد باشد. درك واداره هوش عاطفي به شكل مؤثرنه تنها بينشهاي جديدي درباره برانگيختن افراد ارائه مي كند بلكه اين امكان را مي دهد كه درباره احساسات واداره آنها به شكل سازنده عمل شود.\nمنبع : ارايه دکتر سید محسن علامه در mydocument.ir\nارسال شده: شنبه 22 تیر 1387, 1:02 am\nخريد و فروش و بازار و مديريت و تجارت به صورتي اجتناب ناپذير با عامل انساني سروكار دارند. چه در محيط داخل سازمان كه سلول اصلي تشكيل دهنده واحدها افراد مي‌باشند و چه در محيط خارج از سازمان كه مديريت با عوامل متعدد انساني سروكار دارد. از دولتمرداني كه قوانين تجاري را تدوين مي‌كنند و گروه‌هاي مرجع اجتماعي مثل قهرمانان ورزشي و هنرمندان كه سلايق مردم را در خريد اجناس و رواج مد جهت دهي مي‌نمايند و نهاد خانواده كه بخصوص در خريدهاي بزرگ كانون اصلي مشورت مي‌باشند و مشتريان نهايي كه خريداران اصلي هستند تا نمايندگي‌هاي فروش و توزيع همگي عامل انسان را به عنوان هسته مركزي با خود همراه دارند. هوش هيجاني به عنوان توانايي درك احساسات و نياز ديگران كمك بسيار كارسازيست در جهت هدايت ديگران در راهي كه منتهي به اهداف بلند مدت و كوتاه مدت سازماني و رضايت افراد و جامعه مي‌شود\nارسال شده: شنبه 9 شهریور 1387, 6:04 pm\nنگاه اجمالي به ظهور مفهوم هوش هيجاني\nاز 1900 الي 1969 ، هوش و هيجان به عنوان دو حيطه جدا از هم\nتحقيقات در باب هوش : در اين دوره حوزه آزمون‌گري روانشناختي براي هوش رشد و گسترش يافت و يك تكنولوژي صريح و ركي درباره آزمون‌هاي هوش قدم به عرصه وجود گذاشت .\nتحقيقات در باب هيجان : در حوزه‌اي جدا از هيجان بحث و گفتگو متمركز برهمان مشكل قديمي مرغ و تخم‌مرغ بود كه كداميك زودتر بوجود آمدند ؛ واكنش‌هاي فيزيولوژيكي يا هيجان . در ديگر گستره هاي كاري ، داروين در رابطه با انتقال‌پذيري و تكوين پاسخ‌هاي هيجاني سخن گفته بود اما در طول اين دوره هيجان اغلب ، به عنوان يك موضوعي كه فرهنگي است تعيين شد و عمدتاً محصول آسيب‌شناسي و پديده‌هايي با ويژگي فردي نگريسته مي‌شد .\nتحقيقات در باب هوش اجتماعي : همانگونه كه آزمون‌گري هوشي پا به عرصه وجود گذاشت تمركز بر روي هوش كلامي و بياني بود . تعدادي از روانشناسان به دنبال شناسايي هوش اجتماعي هم بودند ولي به هر جهت تلاش در اين جهت به وضوح مأيوس كننده بود و مفاهيم هوشي منحصراً به صورت شناختي باقي ماندند .\nاز 1970 الي 1989 : پيشتازان هوش هيجاني\nطلايه‌داران هوش هيجاني در اين دو دهه تلاش مي‌كردند : حوزه شناخت و عاطفه ظهور يافت تا به بررسي اين مطلب بپردازد كه چگونه هيجانات در رابطه با افكار مي‌باشند . در اين دوره عنوان شده بود كه افراد افسرده ممكن است نسبت به ديگران كمي بيشتر واقع‌گرا و دقيق باشند و از اينرو نوسانات خلقي آنها ممكن است خلاقيت آنها را ارتقاء بدهد . حوزه ارتباط غيركلامي ، مقياس‌هايي را گسترش داد تا براي ادراك اطلاعات غيركلامي كه قسمتي از آنها هيجان بود در باب تظاهرات چهره‌اي و ژست‌ها عمل كنند. آن افرادي كه در حوزه هوش مصنوعي كار مي‌كردند به بررسي اين مطلب پرداختند كه چگونه كامپيوترها ممكن است بفهمند و دليل بياورند درباره اينكه ابعاد هيجاني داستان‌ها را دربياورند .\nتئوري جديد گاردنر در باب هوش چندگانه به توصيف يك هوش درون فردي پرداخت كه اين هوش دربرگيرنده قابليت ادراك نمادسازي هيجانات مي‌باشد . كارهاي تجربي بر روي هوش اجتماعي بدين نتيجه رسيد كه آن (هوش اجتماعي) به مهارت‌هاي اجتماعي ، مهارت‌هاي همدلانه ، نگرش‌هاي پيش اجتماعي، اضطراب اجتماعي و هيجان‌پذيري تقسيم مي‌شود . تحقيقات در باب مغز شروع به جداسازي ارتباطات ميان هيجان و شناخت كردند . (استفاده به طور معمول از واژه هوش هيجاني ظاهر شد ) .\nاز 1990 الي 1993 ؛ ظهور هوش هيجاني\nدر 4 سال آغازين دهه 1990 ماير و سالوي رشته مقالاتي تحت عنوان هوش هيجاني چاپ كردند . اين مقالات تحت عنوان هوش هيجاني فراهم كننده اولين بازنگري حوزه‌هاي بالقوه مربوط به هوش هيجاني بودند . در همان زمان مطالعات نشان داده شده شامل اولين توانايي سنجش هوش هيجاني ، تحت همان عنوان به چاپ رسيد . در اين مقاله بحث بر سر وجود يك هوش هيجاني به عنوان هوش واقعي بود . در همان زمان ، ديگر بنيان‌هاي هوش هيجاني گسترش يافتند علي‌الخصوص علوم مغزي .\nاز 1994 الي 1997 : عمومي‌سازي و گسترش مفهوم هوش هيجاني\nگلمن يك ژورناليست علمي كه كتاب مشهور خود را تحت عنوان هوش هيجاني منتشر ساخت ، در باب مدل خود در محافل آكادميك قلم زد . اين كتاب كه در كل جهان به بهترين نحوي به فروش رفت در سطح گسترده‌اي چاپ شد . مجله تايم روي جلد خود واژه هوش هيجاني را به كار برد . تعدادي از مقياس‌هاي شخصيتي تحت عنوان هوش هيجاني انتشار يافتند .\nاز 1998 تا به حال : تحقيق و مؤسسه‌سازي هوش هيجاني\nپالايش‌هايي در باب مفهوم هوش هيجاني انجام شد و همراه با معرفي مقياس‌هاي جديدي در باب مفهوم و مقالات تحقيقي بازنگري شده در رابطه با موضوع .\nبهمن ابراهیمی روان شناس\nارسال شده: شنبه 9 شهریور 1387, 6:50 pm\nعصباني شدن آسان است - همه مي توانند عصباني شوند، اما عصباني شدن در برابر شخصِ مناسب، به ميزان مناسب، در زمان مناسب ، به دليل مناسب و به روش مناسب – آسان نيست! ( ارسطو )\n[align=justify]دانشمندان زيادي عقيده دارند كه مي توان هوش هيجاني را در كودكان و حتي بزرگسالان پرورش و افزايش داد. اما چرا پرورش و رشد هوش هيجاني مهم است؟ به چند دليل:\n1- بمنظور برخورد با موقعيتهاي تهديد كننده و خطرناك: [align=justify]كودك 3 ساله اي را درنظر بگيريد كه در معرض خطر دزيده شدن توسط يك سارق كودك است. بچه ها معمولا به طور غريزي و از راه هيجانات خود متوجه خطرناك بودن موقعيت مي شوند. اگر سارق به زور متوسل گردد ، او شروع به داد و فرياد و دست و پا زدن مي كند ( كاري كه شايد در موقعيتهاي ديگر براي شما خوشايند نباشد) كه باعث مي شود احتمال نجات خود را افزايش دهد. تحقيقات نشان مي دهد كودكان داراي هوش هيجاني بيشتر، موقعيتهاي خطرناك را سريعتر تشخيص داده و عكس العمل نشان مي دهند. و در نوجواني نيز احتمال كمتري وجود دارد كه جذب دوستان ناباب و انحرافات اجتماعي شوند.\n2- به منظور خشنودي و شادي: [align=justify]اگر هدف فرزندپروري، ارتقاء سطح سلامتي كودكان باشد، بنابراين بايد براي افزايش يكي از عوامل مهم در سلامتي آنان ، يعني شادي و خوشحالي در فرزندان تلاش كنيم. مطالعات نشان داده كودكان شاد و سالم در جامعه متمدن ،انسانهايي مسئوليت پذير و شهرونداني خوب خواهند بود. هر چه هوش هيجاني بالاتر باشد، هيجانات و احساسات به ما كمك مي كند تا اطلاعات مربوط به پايه و اساس سلامتي ، يعني شادي را جمع آوري كرده ، اولويت بندي و پردازش كنيم تا به نحو احسن از آن استفاده گردد. كودكان داراي هوش هيجاني با توسل به مهارت خودشناسي مي توانند به ريشه هاي پنهان شادي و يا غم خود آگاه شده ، و آن را مديريت كنند.\n3- براي كمك به ديگران: [align=justify]حساسيت و هوش هيجاني بالاتر به كودكان كمك مي كند تا نياز هاي ديگران را درك كرده و حداقل با همدلي به آنان كمك كنند. با پيروي از هوش هيجاني ، بچه ها مي آموزند كه احساسات و هيجانات، نيازها و تمايلات همه انسانها به يكديگر شبيه نيست. رسيدن به چنين دركي به افزايش شفقت و احترام به احساسات و تفاوتهاي فردي ديگران منجر مي گردد كه اين خود اساس همدلي (يكي از مهارتهاي هوش هيجاني) مي باشد. با پرورش هوش هيجاني فزندان ما پي مي برند انسانها زماني كامل مي شوند و احساسات بهتري خواهند داشت كه با يكديگر همكاري كنند.\n4- به منظور ايجاد حس مسئوليت پذيري: [align=justify]هوش هيجاني به ما كمك مي كند تا از دو طريق فرزنداني با مسئوليت پذيري بيشتر داشته باشيم. ابتدا با آموزش كودكان مبتني بر اينكه مسئوليت احساسات و هيجانات خود را بپذيرند، به جاي اينكه بر اين باور باشند كه ديگران احساسات آنان را همچون عروسكي تحت كنترل دارند. مثال: به جاي اينكه بگويد ” او باعث عصبانيت من شد“ ، بگويد:” من عصباني شدم“. مي توانيم به آنان بياموزيم ، وقتي احساسات منفي دارند، حق انتخاب نيز دارند، انتخابهايي مثل اقدام كردن، تغيير دادن، ابراز وجود به شكل كلامي يا نوشتاري، يادگيري و اتخاذ ديدگاه هاي متفاوت. به ياد داشته باشيم هيچكدام از ما بر روي محيط خود صد در صد كنترل نداريم (بچه ها كه خيلي كمتر)، ولي بر روي هيجانات خود مي توانيم كنترل داشته باشيم. با توسل به مهارتهاي هوش هيجاني مي توانند بياموزيند با استفاده از افكار خود هيجانات مثبت تري را تجربه كرده و در نتيجه رفتار مناسبتري از خود نشان دهند. رفتار مناسبتر دو نتيجه دارد، الف- از اينكه خوب عمل كرده اند احساس بهتري نسبت به خود خواهند داشت( كه به اعتماد به نفس بيشتر كمك مي كند). ب- در ديگران احساس خوبي را ايجاد مي كنند (كه در روابط اجتماعي آنان مؤثر بوده و اين نيز خود عزت نفس را ارتقاء مي دهد).\n-[align=justify] تحقيقات نشان داده كودكاني كه از نظر هيجاني سالم تر و باهوش تر هستند، ويژگيهاي زير را دارند: 1- يادگيرندگان بهتري هستند. 2- مشكلات رفتاري كمتري دارند. 3- درباره ديگران احساسات بهتري دارند. 4- در مقابل فشار همسالان بهتر مقاومت مي كنند. 5- خشونت كمتري دارند و قادر به همدلي بيشتري هستند. 6- در حل مشكلات و تعارضها بهتر عمل مي كنند. 7- رفتارهاي خود تخريبي (مثل استفاده از مواد مخدر، صرف مشروبات الكلي، ...) كمتري دارند. 8- دوستان بهتر و بيشتري دارند. 9- بيشتر از ديگران قادرند هيجانات و تكانه هاي خود را كنترل كنند. 10- خوشحالتر، سالمتر و موفق تر از ديگران هستند.\n- [align=justify] قبل از هر چيز والدين خود بايد درباره احساسات و هيجانات اطلاعات بيشتر و ملموس تري پيدا كنند. توصيه مي شود در جلسات گروهي درباره انواع هيجانات مثل شادي و غم، عشق و تنفر، ترس و شجاعت و ... صحبتهاي سازنده و اكتشافي داشته باشيد.\n- بجاي نام گذاري بر روي فرزندان با صفات گوناگون ( دست و پا چلفتي، ديوانه، ترسو...) احساسات آنان را نام گذاري كنيد (الآن احساس خجالت مي كني، مثل اينكه خشمگين هستي، به نظر ميرسه كمي احساس ترس مي كني...)\n[align=justify]اگر مي خواهيد درباره ويتامينهاي مناسبِ هيجانات و احساسات بيشتر بدانيد كتاب راز كودكان شاد، ترجمه منزه فراهاني را از نشر پيك بهار مطالعه كنيد. اگر مايليد براي كشف و شناخت بيشتر هيجانات فرزندتان از طريق حالات و حركات بدن اطلاعاتي بدست آوريد، كتاب زبان بدن كودكان، ترجمه بهمن ابراهيمي را از انتشارات انجمن اوليا و مربيان بخواهيد. براي ايجاد ارتباطي اثربخش تر با فرزندان نوجوان خود كتاب پدر، مادر، نوجوان را با ترجمه مهدي قراچه داغي از انتشارات پيك بهار تهيه كنيد.\nتهيه و تنظيم: بهمن ابراهيمي\n[align=justify]ما چگونه به كودكانمان درست و غلط را آموزش مي دهيم ؟آنها چگونه و از كجا دلسوزي ،مهرباني و ديگر ارزش هاي اخلاقي مهم را ياد مي گيرند؟آيا روش هاي علمي وجود دارد تا والدين جهت شكل دهي ويژگيهاي كودكانشان ،از آنها بهره گيرند؟ اينها برخي از سوالاتي هستند كه معمولا به ذهن والدين و دست اندركاران پرورش و تربيت كودكان مي رسد، به همين جهت ابتدا به اختصار نظرات برخي از مولفان و نظريه پردازان را مرور كرده و در پايان به ارائه چند راهكار ساده خواهيم پرداخت .\nنويسنده : رونالد هاكسلي -ترجمه :دكتر فرناز كشاورزي - عضو هيات علمي گروه روانشناسي دانشگاه آزاد اسلامي -تهران\n(منبع:همشهري 12 بهمن 1382)\n[align=justify]اكثر قريب به اتفاق زوج‌هايي كه با پيوند زناشويي، زندگي مشترك خود را آغاز مي‌كنند در روياهاي خود تصاوير زيبا و لذت بخشي از فرزند يا فرزنداني كه قرار است در آينده داشته باشند را در ذهن ترسيم مي‌كنند و در انتظار شكفته شدن ثمرة زندگي زناشويي روزهاي پر از اميدي را پشت سر مي‌گذارند. بدون شك براي تعداد زيادي از والدين داشتن و پرورش فرزند، تجربه‌اي بالقوه لذت بخش و جذاب است، اما هستند مادران و پدراني كه با به دنيا آمدن و بزرگ شدن تدريجي فرزندشان ، كاخ آرزوها و اميد‌هاي خود را سرنگون و تخريب شده مي‌بينند. آنان اغلب رفتارهاي ناسازگارانة فرزند خود را با صفاتي مثل لج‌باز، پرخاشگر، گستاخ، حاضرجواب، وروجك، قانون‌شكن، بهانه‌گير، دروغگو، شلخته، بي‌اعتنا، عصبي و ... بيان مي‌كنند.\nغالباً زوج‌هاي جوان براي فرزندپروري آموزش نديده‌اند و براي برخورد درست و سازنده با رفتارهاي ناسازگارانه آمادگي ندارند. بنابراين عده‌اي از آنان به زور و تهديد متوسل شده و عده‌اي ديگر پرچم تسليم را به فرزندان خود نشان مي‌دهند، عده‌اي نيز با آزمايش و خطا تلاش مي‌كنند تا روش‌هاي بهتري براي كنترل فرزندان خود پيدا كنند.\nآنچه مسلم است اين است كه نمي‌توان ادعا كرد يك روش صحيح با فرمولي ثابت براي تربيت فرزندان وجود دارد. تفاوت‌هاي فردي و ويژگي‌هاي منحصر به فرد هر كدام از فرزندان لزوم اتخاذ روش‌هاي اختصاصي را نشان مي‌دهد. با اين همه به علت وجود نقاط مشترك بين تمام كودكان و نوجوانان مي‌توان از راه‌كارهاي ارايه شده توسط متخصصان بهره گرفت تا شرايط پرورش آرام و لذت‌بخش فرزندان، مهيا شود.\nمنظور از رفتارهاي ناسازگار چيست؟\n[align=justify]قبل از هر چيز بهتر است به درك مشتركي از رفتارهاي ناسازگار برسيم. كودكان و نوجواناني كه رفتارهاي ناسازگار از خود نشان مي‌دهند غالباً چالشهاي فراواني را براي والدين خود به‌وجود مي‌آورند. رفتارهايي از خود نشان مي‌دهند كه تأثير منفي بر اطرافيانشان گذاشته و واكنش‌هاي ناخوشايند اين افراد نيز متقابلاً به خودشان باز مي‌گردد. درواقع با رفتار خود احساس بسيار بدي در طرف مقابل خود ايجاد مي‌كنند، احساساتي مثل خشم، اضطراب، ترس، شرم و حتي حقارت و ضعف.\nروان‌شناسان معمولاً رفتار‌هاي ناسازگار را در سه طبقه تقسيم‌بندي مي‌كنند:\n1- اختلال بيش فعالي و كمبود توجه\n2- اختلال لجبازي و نافرماني\n3- اختلال سلوك\n[align=justify]گرچه شباهت‌هاي زيادي بين اين سه طبقه وجود دارد، ولي ويژگي‌هاي متمايز كننده‌اي هم در آنها وجود دارد. ممكن است علايم هر سه طبقه در يك كودك ديده شود.\nمشكل اصلي كودكان بيش‌فعال اين است كه نمي‌توانند رفتارشان را كنترل و تنظيم كنند. نمي‌توانند رفتاري هماهنگ و مناسب با محيط اطراف نشان دهند كه با علامت‌هايي مثل كم توجهي، حواس‌پرتي، رفتارهاي تكانشي و كمبود تمركز در اموري كه توجه و تلاش ذهني بيشتري نياز دارد همراه مي‌باشد. در كارهايي كه به آن علاقه داشته و ماهر باشند هيچ تفاوتي با همسالان خود ندارند، از آنجا كه ذهنشان بيش از حد مشغول اطلاعات حسي است خيلي سريع حواسشان به محرك‌هاي محيطي جلب شده و از كار يا وظيفة اصلي خود (غالباً تكاليف مدرسه) باز مي‌مانند. وسايلشان را گم مي‌كنند، امور روزانة خود را فراموش مي‌كنند، مرتب حركت مي‌كنند و نمي‌توانند آرام بگيرند، ميان صحبت ديگران مي‌پرند، طوري رفتار مي‌كنند گويي نمي‌توانند با تأمل به ارزيابي يا پيش‌بيني حوادث و انديشيدن به راه‌هاي مختلف براي حل مسايل و مشكلات بپردازند. بنابراين اعمالي از آنان مشاهده مي‌كنيم كه بدون فكر به عواقب آن صورت گرفته. نوبت را رعايت نمي‌كنند، ممكن است سريع از كوره در رفته و چيزي را بسوي كسي پرت كنند و رفتارهاي جسورانه و خطرناكي از خود نشان دهند.\nدر اختلال لج‌بازي و نافرماني رفتار‌هاي منفي و ناهنجار زيادي ديده مي‌شود. سرپيچي از قوانين روزمره، قهر كردن و قشقرق راه انداختن، بحث و جدل با بزرگترها، آزار و مقصر دانستن ديگران و ناسزاگويي، از كوره در رفتن، زودرنجي، خشونت، كينه‌توزي و انتقام گرفتن از علايمي است كه ممكن است اين دسته از كودكان از خود نشان دهند.\nكودكان مبتلا به اختلال سلوك معمولاً به حقوق ديگران تجاوز مي‌كنند و ممكن است با رفتارهايي مثل قلدري و تهديد ديگران، نزاع و كتك‌كاري، استفاده از وسايلي مثل چاقو و ... ، سرقت، تخريب اموال ديگران، فرار از مدرسه و خانه، و غيره همراه است.\nعوامل زيادي در ايجاد اين اختلالات دخيل هستند. از عوامل زيستي و ارثي گرفته تا مشكلات محيطي و تربيتي. به عبارت ديگر تعدادي از آنان به علت مشكلات قبل از تولد، يا حين تولد و يا حتي بيماري‌هاي مهم زمان طفوليت ساختار عصبي زيستي تحريك‌پذيرتري نسبت به همسالان خود دارند و عده‌اي نيز به خاطر وجود پدر يا مادر ناسازگار، بيمار، و يا عدم وجود قانون منصفانه و قاطع در خانه ، چنين رفتارهايي از خود نشان مي‌دهند. مشكلات مالي ، طلاق، اختلاف شديد بين والدين آشفتگي‌هاي روحي و رواني والدين و ... نيز مي‌تواند در بروز اين مشكلات نقش داشته باشند.\nبا رفتارهاي ناسازگار چگونه برخورد كنيم؟\nبراي بهبود رفتارهاي ناسازگار فرزندان روش‌هاي مفيد و متنوعي توسط متخصصان ارايه شده كه تلاش مي‌كنيم به تعدادي از بهترين‌هاي آنها اشاره كنيم:\nتحقيقات نشان داده اگر والدين برخي رفتارهاي خود را تغيير دهند فرمانبري كودك بيشتر مي‌شود.\nاگر والدين خود تحت فشار‌هاي رواني ناشي از زندگي و كار هستند و نمي‌توانند رفتار و گفتار خود را كنترل كنند، بهتر است قبل از انجام هر گونه كاري در مورد فرزند خود، به فكر روشي براي كنترل فشار‌هاي خود باشند، و اگر به تنهايي از عهدة آن برنمي‌آيند، به يك روان‌شناس يا مشاور مراجعه كنند. البته گاهي نيز والدين افكار غلط و افراطي دربارة فرزند خود دارند. مثلاً: فرزندم اين كارها را مي‌كند تا حرص مرا در بياورد. يا: او باعث ايجاد تمام مشكلات ما در خانه است. چنين افكاري زمينه را براي بوجود آمدن احساسات بسيار بد نسبت به فرزند مهيا مي‌كند و بالطبع بر رفتار آنان نيز تأثير مي‌گذارد.\nبهتر است والدين از ارايه دستورات مبهم ، كلي و تكراري اجتناب كنند. بجاي اينكه بگويند: خودت را جمع و جور كن! به طور شفاف و مشخص بگويند كه از او چه مي‌خواهند: دوست دارم تا پنج دقيقة ديگر دفتر و كتابهات را از وسط اتاق جمع كني و آنها را داخل كمد بگذاري.\nبجاي سخن‌راني و بحث و جدل، كوتاه و مؤثر و با لحني محكم ولي در كمال آرامش به او گوش‌زد كنيم كه رفتارش در ما چه احساسي بوجود آورده و چه تأثيري گذاشته است و اگر دست از اين رفتار خود برندارد چه عاقبتي در انتظار اوست. نكتة مهم دربارة اين عاقبت اين است كه بايد شدني و محدود باشد. مثلاً نگوييم: براي هميشه از اين خانه خواهم رفت! چون نمي‌توانيد براي هميشه از خانه برويد. يا نگوييم: ديگر حق نداري تلوزيون نگاه كني! چون به هر حال بعد از مدتي كه حالمان بهتر شد، احتمالاً از نظر خود برگشته و اجازه تماشاي تلوزيون را به او مي‌دهيم. پس بهتر است مثلاً بگوييم: امروز از ديدن برنامه كودك محروم هستي. يا: اين هفته تو را به پارك نمي‌برم.\nاگر دستور شما را انجام داد از تشويق او غافل نشويم. پاداش‌هايي مثل تهيه غذاهاي مورد علاقة او، تحسين كلامي، به گردش بردن، اجازه استفاده از وسايل ورزشي يا اسباب بازي و استفاده از سيستم ژتون يا همان ستاره‌ها كه با جمع كردن تعداد مشخصي از آنها مي‌تواند به يك چيز مورد علاقه برسد. فقط فراموش نكنيم كه به او بگوييم براي كدام رفتارش پاداش دريافت مي‌كند.\nنكتة ديگر اين است والدين تصور مي‌كنند كودكان قوانين خانه را مي‌دانند، در حاليكه واقعيت چيزي ديگري است. بهتر است زماني مناسب را براي تأمل دربارة تمام قوانيني كه او از آنها سرپيچي كرده اختصاص دهيم. مثل بيرون ماندن از خانه تا ديروقت و غيره. بهتر است با كمك او ليستي از مهم‌ترين قوانين را به ترتيب اهميت اولويت بندي كرده و روش انجام دقيق آنها و همچنين نوع تنبيه (محروميت) براي انجام ندادنشان را مشخص كرده ، و با قاطعيت اجرا كنيم.\nاگر فرزندمان زود خشمگين مي‌شود و كنترل خود را از دست مي‌دهد، بد نيست روش‌هاي مقابله با خشم و مديريت آن را آموزش دهيم. يكي از دلايل اصلي عصبانيت و ناراحتي بسياري از كودكان اين است كه نمي‌توانند احساسات خود را به درستي بيان كنند. مي‌توان با كمك صورتكهاي كارتوني انواع احساسات و نام صحيح آنها را آموزش داد.\nعلايم هشدار دهندة خشم را به فرزندان آموزش دهيم. برايش توضيح مي‌دهيم كه همه خشمگين مي‌شوند، ولي بعضي سعي مي‌كنند خشم خود را طوري مديريت كنند كه به خود و ديگران آسيب نزند. به همراه او ليستي از تمامي علام جسماني، فكري و رفتاري كه به ذهن مي‌رسد را تهيه مي‌كنيم. علايم جسمي مثل: افزايش ضربان قلب، سريع شدن تنفس، عرق كردن، سفت شدن عضلات، داغ شدن بدن و ... ، علايم فكري مثل: ازش متنفرم، مي‌خواهم بزنمش، داره به من زور ميگه و ... ، علايم رفتاري مثل: داد زدن، تهديد كردن، لرزيدن، لگد و كتك زدن، گريه كردن و غيره.\nمي‌توان روش‌هاي آرام سازي را آموزش داد، همانند: 1- نفس عميق (يعني دم عميق و بازدم آهسته) 2- تجسم (يك تصوير آرامش بخش مثلاً شناور داخل يك قايق كه به آرامي همراه اواج دريا تكان مي‌خورد را تجسم كند يا تصور كند يك ساعت شني است كه عصبانيت مثل دانه‌هاي شن به آرامي از بدنش بيرون مي‌روند) 3- روش آدم آهني و عروسك پارچه‌اي (از او مي‌خواهيم مثل يك آدم آهني عضلات خود را سفت كند، بعد از 15 ثانيه او را وامي‌داريم تا عضلات خود را به مدت 15 ثانيه مثل يك عروسك پارچه‌اي شل كند) 4- حرف زدن‌هاي مثبت با خود بمنظور كسب آرامش (مثلاً با خود بگويد: ولش كن، بي‌خيال، خونسرد باش، نمي‌گذارم مرا عصباني كند، نمي‌خواهد مرا برنجاند شايد برايش مشكلي پيش آمده و غيره) .\nوالدين بهتر است به ياد داشته باشند كه از مهارت‌هاي ارتباطي مثل گوش دادن، ابراز وجود و قاطعيت، حل مسئله و تصميم‌گيري استفاده كنند، چراكه بسياري از ناسازگاري‌هاي كودكان به دليل عدم مهارت والدين در اينگونه مهارت‌هاست (جهت كسب اطلاعات بيشتر مي‌توانيد به بروشور‌هاي مربوطه مراجعه كنيد).\nگاهي با طرح سوالات جالب مي‌توان به شكلي جذاب و غير مستقيم، حل كردن مسائل و تفكر را به او آموزش داد، مثلاً از او بپرسيم:\nپسري به نام آرمين مرتباً اشياء خود را گم مي‌كند و از اين نظر معروف شده، كداميك از موارد زير را به او پيشنهاد مي‌كني؟\nالف- اتاقش را مرتب كند و هر چيزي را در جاي مشخصي بگذارد.\nب- چيزهاي مهم راهميشه با خودش نگه دارد.\nج– كيفش را حداقل هفته‌اي يكبار مرتب كند.\nد- يك جعبه كنار در بگذارد و وسايل مدرسة خود را در آن قرار دهد.\nنظريات ديگري كه به ذهنت مي‌رسد: ........................................................\nآنچه مسلم است هيچ بچه‌اي براي آزار دادن والدين خود به دنيا نمي‌آيد ، برخي كودكان فقط ياد نگرفته‌اند چگونه خود را به شما و ديگران\nنشان دهند و چگونه هيجانات خود را مديريت كنند.\nمنبع : parsei.com\nRe: هوش هيجاني\nارسال شده: جمعه 2 مرداد 1388, 11:55 pm\nخريد و فروش و بازار و مديريت و تجارت به صورتي اجتناب ناپذير با عامل انساني سروكار دارند. چه در محيط داخل سازمان كه سلول اصلي تشكيل دهنده واحدها افراد مي‌باشند و چه در محيط خارج از سازمان كه مديريت با عوامل متعدد انساني سروكار دارد. از دولتمرداني كه قوانين تجاري را تدوين مي‌كنند و گروه‌هاي مرجع اجتماعي مثل قهرمانان ورزشي و هنرمندان كه سلايق مردم را در خريد اجناس و رواج مد جهت دهي مي‌نمايند و نهاد خانواده كه بخصوص در خريدهاي بزرگ كانون اصلي مشورت مي‌باشند و مشتريان نهايي كه خريداران اصلي هستند تا نمايندگي‌هاي فروش و توزيع همگي عامل انسان را به عنوان هسته مركزي با خود همراه دارند. هوش هيجاني به عنوان توانايي درك احساسات و نياز ديگران كمك بسيار كارسازيست در جهت هدايت ديگران در راهي كه منتهي به اهداف بلند مدت و كوتاه مدت سازماني و رضايت افراد و جامعه مي‌شود.\nنويسنده : شفقي‌زاده، اميرحسين\nارسال شده: یک شنبه 4 مرداد 1388, 3:54 pm\n[COLOR=#a0a0a0][FONT=Tahoma,sans-serif] [FONT=Tahoma,sans-serif][لینک خارجی برای کاربران مهمان مخفی است، لطفا برای مشاهده لینک ثبت نام نموده و یا وارد سایت شوید]هیجانی چكيده\nيك سازمان براي انطباق با تغييرات و به منظور بقا و رشد در محيطهاي جديد، ويژگيهاي خاصي را مي طلبد كه عموماً مديران براي پاسخ به آنها با مشكلات بسياري مواجه مي شوند. يكي از مهمترين خصيصه ها كه مي تواند به رهبران و مديران در پاسخ به اين تغييرات كمك كند، هوش هيجاني است. هوش هيجاني موضوعي است كه سعي در تشريح و تفسير جايگاه هيجانهاي و احساسات در توانمنديهاي انساني دارد. مديران برخوردار از هوش هيجاني، رهبران مؤثري هستند كه اهداف را با حداكثر بهره وري، رضايتمندي و تعهد كاركنان محقق مي سازند. با توجه به اهميت هوش هيجاني درمديريت ،اين مقاله به بررسي ابعاد هوش هيجاني درمديريت ،رشد وتوسعه رهبري درمحيط کاروروش آموزش هوش هيجاني درسازمان مي‌پردازد.\nامروزه بسياري ازسازمانها دستخوش تغييرند وهرگونه تغيير نيازمند کارکنان ومديراني است که انطباق پذير بوده وباتغييرها سازگار شوند.دراين ميان تعامل اجتماعي به شيوه اي شايسته وثمربخش براي بيشتر مديران و رهبران به عنوان عنصر کليدي درمديريت تغييرهاي سازماني اهميت فزاينده اي دارد. بررسيها نشان داده است که گوي رقابت آينده را مديراني خواهند برد که بتوانند به طور اثربخش ونتيجه بخش با منابع انساني خودارتباط برقرارکنند.دراين زمينه هوش هيجاني (EMOTIONAL INTELLIGENCE=EI) يکي ازمولفه هايي است که مي تواند به ميزان زيادي درروابط مديران با اعضاي سازمان نقش مهمي ايفا کندوبه گفته گلمن (1998)شرط حتمي واجتناب ناپذير درسازمان به حساب مي آيد.اخيرابرخي ازدانشمندان نيز دريافته‌اند که هوش هيجاني بااهميت تراز بهر ه هوشي (IQ) براي يک مدير ورهبر است . امروزه هوش هيجاني به عنوان نوعي هوش تبيين شده است که هم شامل درک دقيق هيجانهاي خود شخص وهم تعبير دقيق حالات هيجاني ديگران است .هوش هيجاني ،فرد رااز نظرهيجاني ارزيابي مي كند، به اين معني که فرد به چه ميزاني ازهيجانها واحساسهاي خود آگاهي دارد وچگونه آنها راکنترل واداره مي کند. نکته قابل توجه درراستاي هوش هيجاني اين است که تواناييهاي هوش هيجاني ذاتي نيستند، آنها مي توانند آموخته شوند .\nابعاد هوش هيجاني در مديريت و رهبري\nگلمن، بوياتزيس و ري (1999) نيز اجزاي هوش هيجاني را به شرح زيربيان کرده اند:\n1) خودآگاهي: خودآگاهي يا تشخيص احساس در همان زمان كه در حال وقوع است، بخش مهم و كليدي هوش هيجاني را تشكيل مي دهد. توانايي کنترل و اداره لحظه به لحظه احساسها نشان از درک خويشتن و بصيرت روان شناسانه دارد. مديران و رهبراني كه درجه اي بالا از خود آگاهي دارند، با خود و ديگران صادق هستند و مي دانند كه چگونه احساسهايشان بر آنها، ساير مردم و عملكرد شغلي‌شان تاثير مي گذارد. آنها با يك احساس قوي از خودآگاهي، با اعتماد به نفس و در استفاده از قابليتهايشان كوشا هستند و مي دانند چه وقت درخواست كمك كنند.\n2) خودنظم دهي: كنترل و اداره احساسات مهارتي است كه بر پايه خود آگاهي شكل مي گيرد. مديران ورهبران قادرند محيطي از اعتماد و انصاف خلق كنند. عامل خود نظم دهي به دلايل رقابتي بسيار مهم است، زيرا در محيطي كه سازمانها مستهلك مي شوند و فناوري كار با سرعتي گيج كننده تغيير شكل مي يابد. فقط افرادي كه بر هيجانهايشان تسلط يافته اند، قادر به انطباق با اين تغييرها هستند.\n3) انگيزش: هدايت احساسها در جهت هدف خاص براي تمركز توجه و ايجاد انگيزه در خود بسيار مهم است. كنترل احساسها زمينه ساز هر نوع مهارت وموفقيت است و كساني كه قادرند احساسهاي خود را به موقع برانگيزانند، در هر كاري كه به آنان واگذار شود، سعي مي كنند مولد وموثر باشند. رهبران با انگيزه براي رسيدن به ماوراي انتظارهاي خود و هركس ديگر حركت مي كنند. كليد واژه اين رهبران، پيشرفت است. رهبراني كه بالقوه رهبر هستند، ميل به پيشرفت در آنها دروني شده و براي رسيدن به پيشرفت برانگيخته مي شوند. شور، اولين علامت رهبران با انگيزه است كه به وسيله آن عشق به يادگيري دارند، به انجام خوب شغل مبادرت مي كنند و يك انرژي خستگي ناپذير براي بهتر انجام دادن كارها نشان مي دهند. تعهد سازماني علامت ديگر است. وقتي افراد شغلشان را براي خودش دوست دارند. به سازماني كه در آن مشغول بكارند، احساس تعهد مي كنند و به طور قابل ملاحظه اي موقعي كه علايم بر ضد آنهاست، خوش‌بين باقي مي مانند.\n4) همدلي: توانايي ديگري كه براساس خودآگاهي هيجاني شكل مي گيرد، همدلي با ديگران است كه نوعي مهارت مردمي محسوب مي شود. رهبران همدلي سعي مي كنند همه را راضي كنند. آنها با ملاحظه و فكر، احساسهاي كاركنان را همراه با ساير عوامل در تصميم گيريها در نظر مي گيرند. امروزه همدلي به عنوان جزئي از رهبري بسيار مهم است، رهبران همدل بيشترين همدردي را با افراد اطرافشان نشان مي دهند. آنها دانش خود را براي پيشرفت سازمانشان به روشهاي ظريف اما با اهميت استفاده مي كنند.\n5) مهارت هاي اجتماعي يا تنظيم روابط با ديگران: هنر ارتباط با مردم به مقدار زياد، مهارت كنترل و اداره احساسهاي ديگران است. اين مهارت نوعي توانايي است كه محبوبيت، قوه رهبري و نفوذ شخصي را تقويت مي كند. رهبران داراي سطوح بالاي تواناييهاي هيجاني مي باشند. اغلب با روحيه هستند. افراد ماهر از نظر اجتماعي به حوزه وسيعي از آشناييها و همچنين مهارتها براي ايجاد رابطه تمايل دارند. اين افراد در مديريت گروهها ماهر هستند. مهارتهاي اجتماعي مي تواند به عنوان كليد قابليتهاي رهبري در اكثر سازمانها در نظر گرفته شود، زيرا وظيفه رهبر انجام كار از طريق ديگرافراد است. در اين راستا رهبران به مديريت موثر روابط نياز دارند ومهارتهاي اجتماعي آن را ممكن مي سازد.\nماير،سالووي وکارسو (1990)نيز براي هوش هيجاني چهاربعدتشخيص داده اند که عبارتند از:\n1) شناسايي هيجانها در خود و ديگران: ضروري ترين توانايي مرتبط با هوش هيجاني اين است كه از هيجانها و احساسهاي خودآگاه باشد. توانايي خودآگاهي به مديران اجازه مي دهد تا نقاط قوت و ضعف خود را بشناسند و به ارزش خود اعتماد پيدا كنند. مديران خود آگاه براي آزمون دقيق روحيات خود از خود آگاهي استفاده مي كنند و به طور شهودي و از راه درك مستقيم مي دانند كه چگونه ديگران را تحت تاثير قرار دهند.\n2) كاربرد هيجانها: کاربرد هيجانها،توانايي استفاده از هيجانها درکمک به کسب نتايج مطلوب ،حل مسايل واستفاده ازفرصتهاست. اين مهارت شامل توانايي مهم همدلي و بينش سازماني است. مديراني كه از اين توانايي برخوردارند. هيجانها و احساسهاي ديگران را بيشتر عملي مي سازند تا اينكه آنها را حس كنند. آنان نشان مي دهند كه مراقب هستند. علاوه بر اين، آنان در زمينه شناخت روند سياستهاي اداري تخصص دارند. بنابراين، مديران برخوردار از آگاهي اجتماعي دقيقاً مي دانند كه گفتار و كردارشان برديگران تاثير مي گذارد و آن قدر حساس هستند كه اگر كلام و رفتارشان تاثير منفي داشته باشد، آن را تغيير مي دهند.\n3) توانايي درک و فهم هيجانها: توانايي درک هيجانهاي پيچيده وآگاهي ازعلل آنهاوچگونگي تغيير هيجانها ازيک حالت به حالت ديگر رادرک هيجانها مي نامند. مديراني كه از اين توانايي برخوردارند، از اين مهارتها در جهت گسترش شور و اشتياق خود و حل اختلافهااز طريق شوخي و ابراز مهرباني استفاده مي كنند. آنها به كمك اين تواناييها مي توانند بفهمند كه چه چيزي موجب برانگيختن يا عدم برانگيختن افراد يا گروهها مي شود و در نتيجه مي توانند همكاري بهتري را با ديگران برنامه ريزي كنند.\n4) مديريت هيجانها: مديريت هيجانها،توانايي کنترل واداره کردن هيجانها درخود و ديگران است. مديراني كه اين توانايي را دارا هستند، اجازه نمي دهند بدخلقي هاي گاه و بيگاه در طول روز از آنها سربزند. آنان از توانايي مديريت هيجانها به اين منظور استفاده مي كنند كه بدخلقي و روحيه بد را به محيط كاري و اداره وارد نكنند يا منشا و علت بروز آن را به شيوه اي منطقي براي مردم توضيح دهند. بنابراين، آنها مي دانند كه منشا اين بدخلقي ها كجاست و چه مدت ممكن است به طول انجامد. «جردن»، «اشانازي»، «هارتل» و «هوپر» (1999) ابعاد هوش هيجاني در محيط كار را به صورت مدل نشان داده اند. در اين مدل بر اساس ابعاد ماير، سالووي و كارسو، شاخصهاي فرعي تر تبيين و ارتباط آنها با هوش هيجاني مرتبط با خود و ديگران كه تشكيل دهنده هوش هيجاني محيط كار است. به صورت شكل 1 بيان شده است (شكل شماره يك).\nهوش هيجاني و رهبري گروه\nتوانايي به كارگيري هيجانات يا توليد هيجانها براي تسهيل حل مسئله در كارآيي اعضاي گروه نقش مهمي را ايفا مي كند. در واقع بارساد (2000) از دانشكده مديريت ييل در مطالعه اي كه راجع به شناخت هيجاني انجام داد، دريافت كه گسترش هيجانهاي مثبت در داخل گروهها، همكاري و مشاركت اعضاي گروه را تسهيل كرده، تعارض را كاهش داده و ميزان كارآيي اعضاي گروه را بهبود مي بخشد. رايس (1999) متخصص آمريكايي در زمينه منابع انساني، مقياس چند عاملي هوش هيجاني را روي 164 نفر از كاركنان عادي و 11 نفر از رهبران اين كاركنان كه در يك شركت بيمه مشغول به كار بودند، اجرا كرد و با اين آزمون به ارزيابي هوش هيجاني آنان پرداخت.\nبين نمره هاي مربوط به گروه رهبران درآزمون هوش هيجاني با نمره هاي كارآيي آنان كه توسط مديران اداره درجه بندي شده بود (51/0= r) محاسبه شد. همبستگي بين ميانگين نمره هاي گروه در آزمون هوش هيجاني و امتيازبندي مديران از عملكرد آنان در ارائه خدمات به مشتريان (46/0= r) بود. در اين بررسي، رابطه بين هوش هيجاني و عملكرد پيچيده بود. مثلاً نمره هوش هيجاني بالاتر رهبر گروه كه از طريق آزمون هوش هيجاني اندازه گيري شده بود، با امتياز بندي مديران از نظر دقت گروه در رسيدگي به شكايات مشتريان، رابطه منفي (35/0= r) داشت، در حالي كه عملكرد امتيازبندي شده توسط اعضاي گروه همبستگي مثبت و نسبتاً بالايي (58/0 = r) با هوش هيجاني داشت.\nيك گروه تيم تحقيق استراليايي كه توسط «جردن»، «اشانازي»، «هارتل» و «هوپر» (1999) رهبري مي شد. عملكرد 44 گروه را طي دوره زماني 9 هفته‌اي مورد بررسي قرار داد. هوش هيجاني اعضاي گروهها با استفاده از يك مقياس خود سنجي كه براساس مدل ماير و سالووي طراحي شده بود، اندازه گيري شد. محققان، عملكرد گروههايي كه در زمينه هوش هيجاني بالا يا پائين بودند را تحليل كردند. در آغاز مطالعه، عملكرد گروههايي كه هوش هيجاني بالايي داشتند. به طور معناداري بيشتر از عملكرد گروههايي بود كه هوش هيجاني پائيني داشتند و در پايان هفته نهم، عملكرد هر دو گروه در يك سطح قرار داشت. با توجه به نتايج اين بررسيها و ساير مطالعه ها به نظر مي رسد كه هوش هيجاني به عنوان يك عامل واسطه اي و سازمان دهنده مي تواند موجب بهبود عملكرد گروه شود. زيرا براي گرو ه اين امكان را فراهم مي آورد كه به طور وسيع وموثر به شكل هماهنگ درآيد. همچنين به نظر مي رسد كه گروههايي كه از نظر هوش هيجاني در حد پاييني قرار دارند، به وقت بيشتري نياز داشته باشند تا نحوه كاركردن موثر را در قابل يك گروه هماهنگ تجربه كنند.\nروشهاي صحيح اجراي برنامه آموزش هوش هيجاني\nدر اجراي برنامه هاي هوش هيجاني در سازمان بايد به چند اصل مهم توجه داشت. اين اصول عبارتند از:(كارسو و ولف، 2001).\n- مشخص كردن اهداف سازمان به طور واضح؛\n- ايجاد پيوند بين آموزش و اهداف سازمان؛ارزيابي دقيق كاركنان در برنامه آموزشي براي مشخص ساختن تواناييهاي پايه و نيازهاي فردي آنان؛\n- انطباق طرح برنامه آموزشي با تواناييها و ضعفهاي كاركنان؛\n- تهيه و تدوين ساختار جلسه ها؛\n- استفاده از تمرينهاي عملي، مطالعات موردي و روش ايفاي نقش؛\n- برقراري ارتباط و پيوند بين آموخته ها و تجارب دنياي واقعي كاركنان؛\n- فراهم ساختن فرصتهايي براي تمرين آموخته ها؛\n- پيش بيني فرصتهاي متعدد براي دادن بازخورد؛\n- استقاده از موقعيتهاي گروهي براي ايفاي نقش و مهمترين رفتارهاي اجتماعي وآموزش آنها؛\n- نشان دادن نيازهاي اختصاصي هر فرد به او به طور خصوصي و محرمانه؛\n- فراهم ساختن منابع حمايتي و تقويتي براي كاركنان در برنامه طي مرحله پيگيري.\nسازمانها براي اينكه بتوانند درمحيط پرتلاطم ورقابتي امروزباقي بمانند، بايدخودرابه تفكرهاي نوين كسب وكارمجهزسازند و به طورمستمر خود را بهبود بخشند. رهبري اين گونه سازمانها بسيار حساس و پيچيده است وزماني اين حساسيت دو چندان مي شود كه رهبر با تغييرهاي انطباقي روبه رو باشد كه بسيار متفاوت از تغييرهاي فني است. مشكلات فني از طريق دانش فني و فرآيندهاي متداول حل مسئله قابل حل هستند، در حالي كه مشكلات انطباقي در برابر اين گونه راه حلها متفاوت است. رهبري يك سازمان براي انطباق پذيري با تغييرها و به منظور بقا و رشد در محيطهاي جديد كسب و كار، ويژگيهاي خاصي را مي طلبد كه عموماً مديران براي پاسخ به آنها با مشكلات بسياري مواجه مي شوند. در اين زمينه يكي از مهمترين مولفه هاي شخصيتي كه مي تواند به رهبران و مديران كمك كند. هوش هيجاني است. با توجه به اينكه هوش هيجاني، توان استفاده از احساس و هيجان خود وديگران دررفتار فردي و گروهي در جهت كسب حداكثر نتايج با حداكثر رضايت است. بنابراين، تلفيق دانش مديريتي و تواناييهاي هيجاني در مديريت مي تواند در سوق دادن افراد به سوي دستيابي به هدف كارساز و مفيد باشد.\n1- Barsade,S. G.(2000). The ripple effect: Emotional contagion in groups . working paper: New Haven. CT:\n2- Caruso, D. R,.&Wolff, C.(2001). Emotional intelligence in the workplace .In the emotional intelligence in\neveryday life: A Scientific inquiry . Edited by: Joseph Ciarrochi , Joseph .P.Forgas,. &John D. Mayer\n3- Goleman, D.Boyatzis, R.E,. & Rhee,k.(1999). Clustering competence in emotional intelligence insights from\nthe emotional competence inventory. (ECI). from the world wide web http:// www. eiconsortium. org.\n4- Jordan, R.J. Ashanasy, N. M. Hartel, C.E, J, .& Hooper, G.S.(1999). Workgroup emotional intelligence: Scale\ndevelopment and relationship to team process effectiveness and goal focus. Manuscript .Submitted for ?? publication.\n5-Mayer,J.D.Salovey, p,.& Caruso, D.R. (1999). Emotional intelligence meets traditional standards for?an intelligence .Journal of Intelligence .27.pp:267-269.\n6- Rice, C.L.(1999). A quantitative study of emotional intelligence and its impact in team performance\n:Unpublished Masters Thesis.pepeerdine .University of? Malibu\nارسال شده: شنبه 17 مرداد 1388, 4:53 pm\nتا به امروز بیشتر مباحث این تاپیک بیان نظری مباحث هوش هیجانی بود\nاما پست حاضر کاربرد هوش هیجانی را نشان می دهد به بیانی روشنتر مزیت به کاربستن هوش هیجانی و عواقب عدم استفاده را در عمل نشان میدهد\nهمانطور که در مباحث تئوریک ذکر شد :\nیکی از موضوع های هوش هیجانی کنترل عواطف و هیجانات است\nکه در این مطلب خواهید خواند :\n====================== اصل 10-90\nنحوه واکنش شما به شرايط و وضعيت‌هايى که در زندگى برايتان پيش مى‌آيد، زندگى شما را تغيير خواهد داد.\n١٠٪ از زندگى ما را اتفاقاتى که خودمان نقشى در پيش آمدنشان نداريم تشکيل مى‌دهد و ٩٠٪ بقيه بستگى به چگونگى واکنش ما به آن اتفاقات دارد.\nبه عبارت ديگر، ما کنترلى بر روى ١٠٪ از اتفاقاتى که برايمان روى مى‌دهد نداريم. مثلاً هواپيما دير مى‌رسد و برنامه‌هاى پيش‌بينى شده ما به هم مى‌خورد و يا يک راننده بى‌احتياط ممکن است با ما تصادف کند. ما روى اين ١٠٪ کنترلى نمى‌توانيم داشته باشيم. امّا قضيه در مورد ٩٠٪ بقيه متفاوت است. آن ٩٠٪ را خودمان تعيين مى‌کنيم.\nچگونه؟.... با واکنش‌هايمان.\nمثال زير موضوع را بهتر روشن مى‌سازد:\nشما در کنارهمسر و دختر کوچکتان در حال صبحانه خوردن هستيد. دخترتان دستش به فنجان چاى مى‌خورد و چاى بر روى پيراهن تميزى که براى رفتن به اداره پوشيده‌ايد مى‌ريزد. شما کنترلى بر روى اين اتفاقى که افتاده است نداشتيد.\nامّا آنچه از اين به بعد اتفاق مى‌افتد را واکنش شما به اين حادثه تعيين مى‌کند.\nشما بر سر دختر کوچکتان داد مى‌زنيد و او را به خاطر کارى که کرده است دعوا مى‌کنيد. او به گريه مى‌افتد. بعد رو به همسرتان مى‌کنيد و از او به خاطر قرار دادن فنجان، نزديک لبه ميز انتقاد مى‌کنيد. سپس بگومگوى کوتاهى با همسرتان در مى‌گيرد. بعد با عجله به اتاق خواب مى‌رويد و پيراهنتان را عوض مى‌کنيد. دوباره به آشپزخانه بر مى‌گرديد و متوجه مى‌شويد دخترتان قهر کرده و صبحانه‌اش را تمام نکرده و براى مدرسه رفتن آماده نشده است. در نتيجه سرويس مدرسه را از دست داده است. همسرتان بايد فوراً آماده رفتن به سر کارش شود. بنابراين بايد خودتان دخترتان را به مدرسه برسانيد. چون خودتان هم ديرتان شده است با سرعت غيرمجاز رانندگى مى‌کنيد و سرانجام با ١٥ دقيقه تأخير و دريافت يک برگ جريمه ١٤ هزار تومانى به مدرسه دخترتان مى‌رسيد. دخترتان با عجله از ماشين پياده مى‌شود و بدون خداحافظى به سوى ساختمان مدرسه مى‌دود. بعد شما به سوى اداره حرکت مى‌کنيد و با ٢٠ دقيقه تأخير به اداره مى‌رسيد و متوجه مى‌شويد که يادتان رفته کيف‌تان را همراه بياوريد. روزتان با ناراحتى و عصبانيت شروع شده و در ادامه هم بد و بدتر مى‌شود. شما براى تمام شدن ساعت کار و بازگشت به خانه لحظه‌شمارى مى‌کنيد.\nهنگامى که به خانه بازگشتيد، همچنان رابطه‌تان با همسر و دخترتان سرد است.\nچرا؟ ......... به دليل واکنشى که صبح نشان داديد.\nسوال: چرا روز بدى داشتيد؟\nالف) علتش چاى بود.\nب) علتش دخترتان بود.\nپ) علتش جريمه شدن توسط پليس بود.\nت) علتش خودتان بوديد.\nجواب درست گزينه «ت» است.\nشما کنترلى بر ريختن چاى روى پيراهنتان نداشتيد. امّا واکنشى که در آن ٥ ثانيه نشان داديد علّت خراب شدن روزتان بود.\nبيائيد با هم سناريوى ديگرى را هم در نظر بگيريم.\nچاى روى پيراهن شما مى‌ريزد. دخترتان شروع به گريه کردن مى‌کند. شما به آرامى به او مى‌گوييد: «اشکالى ندارد عزيزم. بايد دفعه ديگه بيشتر مواظب باشى.» با سرعت به اتاق خواب مى‌رويد پيراهنتان را عوض مى‌کنيد و کيف‌تان را بر مى‌داريد به آشپزخانه بر مى‌گرديد و از پنجره دخترتان را مى‌بينيد که به سمت سرويس مدرسه‌اش مى‌رود. او بر مى‌گردد و برايتان دست تکان مى‌دهد و با شما خداحافظى مى‌کند. شما هم به سمت اداره حرکت مى‌کنيد و ٥ دقيقه زودتر به سرکار مى‌رسيد و با همکارانتان به احوالپرسى و شوخى مى‌پردازيد.\nتفاوت را متوجه شديد؟\nدو سناريوى مختلف که هر دو يک جور شروع شدند ولى پايان متفاوتى داشتند.\nبه دليل چگونگى واکنش شما.\nشما واقعاً روى ١٠٪ از اتفاقاتى که برايتان مى‌افتد کنترلى نداريد. ولى ٩٠٪ بقيه را واکنش شما تعيين مى‌کند.\nدر اينجا راه‌هايى براى اجراى اصل ١٠-٩٠ پيشنهاد مى‌کنيم.\nاگر کسى نکته‌اى منفى درباره شما گفت، مثل اسفنج نباشيد! اجازه دهيد اين حمله مثل آبى که بر روى شيشه ريخته مى‌شود دفع گردد. نگذاريد حرف‌هاى منفى بر روى شما تأثير بگذارند.\nبه حوادثى که برايتان پيش مى‌آيد، واکنش مناسب نشان دهيد. يک واکنش غلط مى‌تواند به از دست دادن يک دوست، اخراج شدن از محل کار، تحت فشار استرس قرار گرفتن و ... بيانجامد. اگر ماشينى جلوى ماشين شما پيچيد چگونه واکنش نشان مى‌دهيد؟ آرامشتان را از دست مى‌دهيد؟ فشار خونتان بالا مى‌رود؟ با او دعوا مى‌کنيد؟ ناسزا مى‌گوئيد؟ بوق مى‌زنيد؟ .... آيا اگر چند ثانيه ديرتر به مقصد برسيد آسمان به زمين مى‌آيد؟ پس چرا اجازه مى‌دهيد حرکت اشتباه يک راننده تمام روزتان را خراب کند.\nاگر هواپيما تأخير دارد و شما به کارتان نمى‌رسيد چرا بيخود با پرسنل فرودگاه بحث مى‌کنيد؟ آن‌ها که کنترلى روى اين مساله ندارند. از وقتى که به دست آورده‌ايد براى مطالعه، آشنا شدن با مسافران ديگر و ... استفاده کنيد. استرس تنها کارها را خراب‌تر مى‌کند.\nاصل ١٠-٩٠ را هميشه به ياد داشته باشيد و بيخود عصبانى نشويد. آن را به کار ببنديد و نتايجش را ببينيد. امتحانش مجانى است. تنها عده کمى اين اصل را به کار مى‌بندند. به کار بستن اين اصل مى‌تواند زندگى شما را تغيير دهد!\nارسال شده: شنبه 5 تیر 1389, 10:55 am\n* من درباره اشتباهات گذشته‌ام نگرانم\n* من حس می‌کنم که دست از تلاش در زندگی برداشته‌ام\n* اتفاقات جزئی مرا به شدّت ناراحت می‌کند\n* من خشم را درون خودم نگاه می‌دارم\n* من با دیگران به بحث و جدل می‌پردازم\n* من در درونم می‌جوشم ولی آن را نشان نمی‌دهم\n* به محض این که دیدمت فهمیدم که از پس این کار برنمی‌آیی.\n* پدر و مادرت باید خیلی از بابت این بچه‌ای که تربیت کرده‌اند ناراحت باشند.\n* کم‌هوشی تو در همه کارهایی که می‌کنی نمایان است.\n* امروز چقدر کثیف به نظر می‌آیی، بهتر است نکات بهداشتی را بیشتر رعایت کنی.\n* به نظر نمی‌رسد که توانایی انجام هیچ ورزشی را داشته باشی.\n* راستش را بخواهی، از همان اول که دیدمت فهمیدم موفق نمی‌شوی.\nارسال شده: چهار شنبه 31 شهریور 1389, 11:37 pm\nاعتقاد مشاوران خانواده، راه دستیابی به ازدواجی موفق و یک زندگی خانوادگی سرشار از خوشبختی، بسیار ساده و سرراست است: «باید بدانی چه موقع معذرت‌خواهی کنی و هنگامی که همسرت کار مورد علاقه‌ات را انجام نداد به روی خودت نیاوری.» مانند بسیاری از سخنان موجز و نغز دیگر، سادگی ظاهری این دستورالعمل، فریبنده است. در حقیقت دانستن این که چه موقع، چرا و چگونه از همسرتان معذرت‌خواهی کنید و نیز برخورداری از توانایی‌هایی چون شکیبایی، بردباری و مدارا کردن در هنگام عصبانیت، احتیاج به مهارت‌های هیجانی پیشرفته و سطح بالایی چون همدلی، کنترل خود و درک عمیق نیازها و احساسات دیگران دارد. نکته جالب توجه در مورد این مهارت‌ها این است که بدانیم این‌ها شباهت زیادی به اجزا یا ابعاد تشکیل دهنده سازه هوش هیجانی دارند.\nهیجانی ( EI ) توسط مایر و سالووی این گونه تعریف شده است: «توانایی درک و فهم عواطف به منظور ارزیابی افکار و خلق و خو و تنظیم آن‌ها به گونه‌ای که موجب تعالی و رشد عقلانی-هیجانی گردد». در واقع این هم‌خوانی و تجانس آشکار بین انواع توانایی‌هایی که هوش هیجانی را می‌سازد و توانایی‌هایی که لازمه گفتگو و تعاملات موفقیت‌آمیز زناشویی می‌باشند، ما را به این موضوع رهنمون می‌سازد که هوش هیجانی در زمینه ازدواج موفق و زندگی زناشویی، نقشی مهم و غیر قابل انکار دارد. حال سؤال این است که هوش هیجانی به چه طریقی می‌تواند زندگی زناشویی را تحت تأثیر خود قرار دهد؟ و زوجین به چه نوع مهارت‌های هیجانی نیاز دارند تا به کمک آن‌ها بتوانند بر مشکلات روز افزون زندگی زناشویی خود و فراز و نشیب‌های آن فایق آیند؟\nهای هوش هیجانی بطور کلی عبارتند از:\n1- توانایی دریافت و تشخیص دقیق عواطف خود و دیگران\n2- توانایی استدلال کردن راجع به عواطف\n3- توانایی اداره و تنظیم مؤثر عواطف\nتوانایی‌های سه گانه، ظاهراً عوامل اساسی تشکیل دهنده یک زمینه غنی عاطفی برای داشتن یک زندگی زناشویی سعادتمندانه محسوب می‌شوند.\nاز سال 1995 تاکنون تحقیقات زیادی در زمینه ادراک عاطفی و روابط زناشویی صورت گرفته که نتایج آن به شرح زیر است:\n1- ازدواج و زندگی زناشویی یک بافت سرشار از عاطفه می باشد.\n2- در ازدواج‌هایی که زوجین با یکدیگر در تعارض و تضاد باشند، برانگیختگی‌های هیجانی زیادتری دیده می‌شود. به عبارت دیگر، بیشتر تعارض‌ها و اختلافات بین زوجین به دلیل برانگیختگی‌های هیجانی صورت می‌گیرد.\n3- افراد در توانایی دریافت و تشخیص دقیق عواطف خود و دیگران با یکدیگر تفاوت دارند. مثلاً بعضی از زوج‌ها آشکارا نسبت به علائم هیجانی همسرشان بی‌توجه هستند و آنان را نادیده می‌گیرند یا آمادگی سوء تعبیر و عدم تشخیص صحیح این عواطف را دارند. مثلاً حالت غمناکی یا اندوه همسر خود را به عنوان عصبانیت و خشم تفسیر می‌نمایند.\n4- انسان‌ها دارای تفاوت‌های قابل توجهی در توانایی ابراز صریح عواطف خود می باشند. مثلاً برخی از زوج‌ها عادت دارند پیام‌های هیجانی مبهم و گیج کننده‌ای به طرف مقابل خود بدهند (هم زمان، هم می‌خندند و هم اخم می‌کنند). پژوهشگران دریافته‌اند که ارتباط با ثبات و معناداری بین تفاوت‌های فردی در توانایی ابراز دقیق و صحیح عواطف و تشخیص آن‌ها با شادی‌های زندگی و روابط زناشویی مطلوب وجود دارد.\n5- زوج‌های خرسند در مقایسه با زوج‌هایی که رابطه زناشویی و هیجانی خوبی با هم ندارند، احساس همدلی بیشتری به هم نشان می‌دهند و نسبت به احساسات یکدیگر حساسیت بیشتری به خرج می‌دهند.\n6- زوج‌های ناراضی از زندگی زناشویی در عکس‌العمل به رفتار نامناسب همسرشان مقابله به مثل می‌کنند.\n7- زنان بهتراز مردان در ابراز دقیق عواطف و تشخیص آن‌ها عمل می‌نمایند. برای مثال وقتی که یک زن پیام هیجانی مثبتی به شوهرش می‌دهد، احتمالاً از علائم غیر کلامی - بدنی (مثل لبخند زدن) و از یک لحن صمیمانه در هنگام سخن گفتن استفاده می‌نماید. از طرف دیگر، مردان تمایل به استفاده از پیام‌های مبهم و مختلط (ترکیبی) دارند. برای مثال هنگامی که مردی می‌خواهد پیام هیجانی مثبتی به همسرش بدهد، این پیام هم همراه با خنده است و هم همراه با علائم بالقوه تهدیدکننده‌ای چون حرکات ابرو یا چشم.\n8- ناتوانی مردان در تشخیص و ابراز دقیق عواطف، علت مهم و اساسی ازدواج‌های ناموفق است. برای مثال در برانگیختگی‌های هیجانی بالا در طول کشمکش‌های زناشویی (که از طریق اندازه‌گیری علائم فیزیولوژیکی مثل ضربان قلب یا فشار خون مشخص می‌شود) مردانی که از زندگی زناشویی خود راضی نمی‌باشند و با همسران خود اختلاف دارند، علائمی از گوشه‌گیری یا انزوای هیجانی و بی عاطفگی از خود نشان می‌دهند، روان‌شناسان آن را «حصار سنگی» نامیدند.\n9- زوج‌های شاد و خوشبخت نسبت به زوج‌های ناسازگار، هم در اظهار و ابراز عواطف و هم در استنباط، تشخیص و دریافت عواطف، عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهند.\n10- برخی از مردان احساس می‌کنند که هم زمان از دو طرف مورد تهدید واقع می شوند: یکی از طرف موقعیت‌هایی که قادر به کنترل آن‌ها نمی‌باشند و یکی هم از طرف عواطف ناخوشایند و منفی، چون اضطراب و اندوه که به‌وسیله این موقعیت‌ها ایجاد می‌شوند. این مردان هنگامی که احساس آسیب‌پذیری و ناتوانی می‌نمایند، عصبانی می‌شوند و مایل به تجربه حالت‌های هیجانی هستند تا از آن طریق احساس کنند قادر به کنترل موقعیت‌ها می‌باشند.\n11- در زمینه زندگی زناشویی، وضعیت فوق بدین معنی است که احتمالاً یک شوهر به تقاضای همسرش جهت استقلال بیشتر، با واکنش‌های خشم‌آلود به این نوع گستاخی پاسخ دهد تا واکنش‌های مضطربانه، و علت بروز چنین واکنشی احتمالاً ترس از دست دادن همسر است. این خشم و عصبانیت ممکن است منجر به رفتارهای تخریبی شود که با جنگ و دعواهای خانوادگی و ضرب و شتم‌های جسمی و خشونت‌آمیز همراه است.\n12- در تعامل‌های پر از تنش و تعارض زندگی زناشویی، حتی شوهرانی که بسیار مقاوم و شکیبا می‌باشند، احساس درهم شکسته شدن می‌نمایند و در مقابل علائم جسمانی و منفی شدیدی (چون انقباضات و دردهای معده، افزایش ضربان قلب، تعریق کف دست، سردرد و ... ) که آنان را تهدید می‌کند، احساس ناتوانی، اضطراب و دستپاچگی می‌نمایند. در چنین شرایطی، مردان ممکن است به صورت خودکار و غیر ارادی دچار خشم شوند. روی هم رفته و بر اساس یافته‌های مطالعات انجام شده بر روی تعامل‌های زندگی زناشویی، فرض می‌شود که اگر زوجین از عواطف همسرانشان آگاه شوند و بتوانند عواطفشان را به صورتی واضح و آشکار به یکدیگر اطلاع دهند و ابراز نمایند، زندگی بهتری خواهند داشت. برای این کار لازم است تا نسبت به علل، جوانب و پیامدهای عواطفشان بر زندگی زناشویی‌شان آگاه گردند.\nارسال شده: شنبه 9 آذر 1398, 1:28 pm\n«هوش اجتماعی به این معناست که بتوانیم [لینک خارجی برای کاربران مهمان مخفی است، لطفا برای مشاهده لینک ثبت نام نموده و یا وارد سایت شوید] رفتارهای خود و دیگران را به خوبی درک کرده و از این اطلاعات در تعاملات اجتماعی استفاده کنیم.»\nبه عنوان مثال، تراویس برادبری (Travis Bradberry) و جین گریوز (Jean Greeves) که کتاب هوش هیجانی آن‌ها مطرح و شناخته شده است (The Emotional Intelligence Quick Book)، کتابشان را به تورندایک تقدیم کرده‌اند که «یک قرن پیش این بینش را داشت که به جهان بگوید هوش هیجانی (EQ) مهم‌تر از [لینک خارجی برای کاربران مهمان مخفی است، لطفا برای مشاهده لینک ثبت نام نموده و یا وارد سایت شوید] (IQ) است.»


نگاهی به فیلم پروفسور و مرد دیوانه به کارگردانی فرهاد صفی نیا | آسمونی\nآسمونی » فیلم و سینما » نقد فیلم » نگاهی به فیلم پروفسور و مرد دیوانه به کارگردانی فرهاد صفی نیا\nنویسنده: نرگس خرقانی 3 خرداد 1399 - 22:00\nفیلم “پروفسور و مرد دیوانه” در سال 2019 ساخته شد و محصول مشترک آمریکا و ایرلند است. این فیلم بر اساس یک داستان واقعى است و نخستین تجربه کارگردانی “فرهاد صفی نیا “کارگردان ایرانی تبار هالیوود است که پیش از این بیشتر به عنوان فیلمنامه نویس مطرح بوده است.\nبازیگران اصلی این فیلم “شون پن “و “مل گیبسون “هستند. “مل گیبسون” به عنوان تهیه کننده نیز در این فیلم حضور دارد و نکته جالب اینجاست که چند سال پیش که “مل گیبسون “امتیاز این داستان را خریداری کرد، قرار بود خودش کارگردانی این فیلم را به عهده بگیرد اما نهايتا ترجیح داد که به عنوان تهیه کننده حضور داشته باشد و کارگردانی فیلم را به “فرهاد صفی نیا “واگذار کند که به عنوان نویسنده در فیلم “آپوکالیپتو “نیز با “مل گیبسون “همکاری داشته و همین باعث دوستی میان این دو طی این سال ها شده است.\nفیلم “پروفسور و مرد دیوانه” به زندگی “جیمز موری” می پردازد.\nلغت شناس و فرهنگ نویس مشهور اسکاتلندی که نخستین لغت نامه آکسفورد نتیجه زحمات و تلاش های اوست. اما دراین فیلم بیشتر به بخشی از زندگی “جیمز موری “پرداخته می شود که او با یک دکتر آمریکایی به نام” ویلیام چستر ماینر” آشنا می شود. “دکتر ماینر” به دلیل قتلی که انجام داده است در یک دارالمجانین در آمریکا بستری است.\n“دکتر ماینر “پیش از این مدتها در ارتش آمریکا به عنوان پزشک خدمت کرده است و در جنگ های داخلی آمریکا نیز در خدمت ارتش بوده است، اما این قتل باعث می شود که او به تیمارستان فرستاده شود. وضعیت تیمارستان ها در آن دوران نیز با امروز بسیار متفاوت بوده و برخورد کارکنان تیمارستان با دیوانگان بسیار غیر انسانی و خشن بوده است.\nدر چنین شرایط “دکتر ماینر” اظهار تمایل می کند تا در زمینه نگارش لغت نامه آکسفورد با “جیمز موری” همکاری کند و ابتدا آنها با نامه نگاری با یکدیگر ارتباط می گیرند و پس از آن همکاری خود را آغاز می کنند. به اذعان بسیاری نقش “دکتر ماینر “که بسیاری به چشم یک دیوانه به او نگاه می کردند در نگارش لغت نامه آکسفورد بسیار پر رنگ و با اهمیت بوده است.\n“مل گیبسون “در نقش “جیمز موری “به ایفای نقش پرداخته است که در ابتدا او هم یک پروفسور واقعی نیست اما تلاش می کند تا نظر دانشگاه آکسفورد را برای این پروژه جاه طلبانه و بلند مدت خود جلب کند و از این دانشگاه کمک مالی بگیرد. بعد از آن اوضاع زندگی “دکتر ماینر” با نقش آفرینی “شون پن “را در آن تیمارستان می بینیم که بسیار وحشتناک است. تیمارستان محیطی بسیار کثیف و خشن دارد. “دکتر ماینر “مرتبا خاطراتی را از ارتش به یاد می آورد و ظاهرا همان خاطرات او را به جنون رسانده است.\n“پروفسور جیمز موری” و “دکتر ماینر” از راه دور و از طریق نامه با یکدیگر همکاری می کنند تا اینکه بالاخره در سال 1891 با هم ملاقات می کنند. “جیمز موری “به شدت به “دکتر ماینر” اعتقاد دارد و او را یک نابغه می داند که جایش در آن تیمارستان کثیف نیست. زیرا “دکتر ماینر” مهمترین همکار “جیمز موری “در تهیه لغت نامه آکسفورد است و استعداد و نبوغ او همه را حیرت زده کرده است.\n“دکتر ماینر “که از گذشته خود پشیمان است و می خواهد قتلی را که انجام داده است را جبران کند درآمدش را به صورت ناشناس و از طریق یکی از نگهبانان تیمارستان به خانواده مقتول که بسیار پر جمعیت و پر بچه است می رساند تا از این طریق گناه خود را پاک کند.\nشخصیت “دکتر ماینر “با نقش آفرینی “شون پن “شخصیتی پیچیده و چند وجهی است. در واقع او بیش از اینکه قاتل باشد یک بیمار است که نیاز به کمک دارد، اما با توجه به قوانین در آن دوران چندان ترحمی نسبت به او صورت نمی گیرد و این نابغه روان پریش زندگی بسیار سخت و غم انگیزی را سپری می کند.\n“دکتر ماینر” در سال 1902 به شدت دچار حمله های عصبی می شود و با پادرمیانی “چرچیل “از تیمارستان آزاد می شود و به یک خانه سالمندان منتقل می شود و در در سال 1920 در آنجا می میرد.\nفیلم “پروفسور و مرد دیوانه” به عنوان فیلمی با داستانی قدیمی از طراحی صحنه و دکور بسیار خوبی برخوردار است و بازی های بازیگران نیز قابل قبول و در سطحی عالی قرار دارد. به عنوان فیلمی از داستانی واقعی و تاریخی می تواند اثری جذاب و قابل استناد برای هر بیننده ای باشد و البته کاری قابل قبول از “فرهاد صفی نیا “کارگردان تازه کارش که در آینده باید منتظر فیلم های دیگری از او در هالیوود باشیم.\nبرچسب ها پروفسور و مرد دیوانه, فرهاد صفی نیا, نرگس خرقانی


آزمایش طرح جنجالی تشخیص چهره | ایرانبیلد\nAug. 03 اجتماعی no comments\t322 بازدید\nمرحله‌ی آزمایشی در بخشی از یکی از ایستگاه‌های قطار برلین اجرا می‌شود؛ دوربین‌ها نصب شده‌اند، تنظیم نهایی به پایان رسیده و محوطه‌ای که زیر نظر دارند قرار است روز شنبه علامت‌گذاری شود. پلیس آلمان می‌گوید ۳۰۰ نفر داوطلب شده‌اند در این آزمایش شرکت کنند. داوطلبان در ازای مشارکت، هدیه دریافت می‌کنند.\nبرای اجرای مرحله‌ی آزمایشی سه دوربین ویژه در محوطه‌ای از ایستگاه قطار نصب شده‌اند که پیش از این هم با استفاده از دوربین‌های مداربسته کنترل می‌شد. البته دوربین‌های قدیمی به سامانه‌ی تشخیص چهره ارتباطی نداشتند. دوربین‌های ویژه یکی از ورودی‌ها و یکی از پله برقی‌های ایستگاه را رصد می‌کنند.\nمرحله‌ی آزمایشی ۶ ماه به طول خواهد انجامید. هدف این است که مشخص شود آیا این سامانه می‌تواند بر داده‌های بیومتریکی که از یک فرد ذخیره شده، او را در میان توده‌ی مردم تشخیص دهد. پلیس قصد دارد از این فناوری در نهایت در تشخیص خودکار هویت افراد خطرآفرین یا افرادی که ممکن است خطرآفرین باشند، استفاده کند. پلیس آلمان امیدوار است با این فناوری بتواند جرم یا موقعیت‌های خطرناک را از پیش شناسایی و خنثی کند.\nبرگرفت صدای المان\nTags: آلمان, پلیس آلمان, تشخیص چهره, جرم, دوربین, فیلم‌های تخیلی, مدافعان حریم خصوصی\n← حمید صفت متهم به قتل ناپدری شد\nروبات همبازی دیابت →\nدیدار رسمی رئیس جمهور ایران از ترکیه پس از ١٨ سال


🎥 دانلود سریال Organization 2021 دوبله فارسی بدون سانسور 📥\nدانلود سریال Organization 2021 دوبله فارسی بدون سانسور\nدانلود سریال Teşkilat 2021 با زیرنویس فارسی\nسریال Organization در ژانر(های) درام, اکشن و ماجراجویانه, جنایی, ساخته شده و در سال 2021 به روی پرده رفته است. Organization در کشور(های) بوقلمون, ساخته شد. از جمله بهترین بازیگران این سریال میتوان به اشاره کرد. رده سنی سریال Not Rated و زبان(های) سریال ترکی, است. این سریال موفق شده امتیاز 6.7/10 را از وبسایت IMDB دریافت کند و امتیاز منتقدان آن در سایت متاکریتیک می باشد. برای دانلود سریال Organization 2021 دوبله فارسی بدون سانسور و با زیرنویس فارسی چسبیده به انتهای صفحه مراجعه نمایید.\nدرام اکشن و ماجراجویانه جنایی\nاعضای سازمان اطلاعات ملی همیشه آماده خدمت برای نابودی دشمنان ترکیه هستند...\nخلاصه داستان و اطلاعات سریال Organization 2021\nتشکیلات ، نام سریالی اکشن و غم‌انگیز می‌باشد که توسط یاووز آلپ آکایدین و کچه ساخته شده است. پس از وقوع یک انفجار تروریستی در آنکارا پایتخت ترکیه، ماموران سازمان اطلاعات و امنیت ملی ترکیه با به خطر انداختن جان خود، تلاش می کنند نیروهای پشت این حمله را شناسایی و آنها را نابود کنند و…\nجهت دانلود سریال Organization 2021 دوبله فارسی بدون سانسور با زیرنویس فارسی چسبیده به پایین این صفحه مراجعه فرمایید.\nبه نویسنده(ها)، کارگردان(ها)، کارکنان و بازیگران این سریال؛ اگر می خواستید سریال سیاسی بسازید، حداقل می توانستید مطالعه کنید که ما چگونه کشورمان را اداره می کنیم تا با بدرفتاری با بینندگان خود و گفتن دروغ پشت سر دروغ و نفرت پراکنی در بین منتقدان خود اینقدر احمق به نظر نرسید؟ با نشان دادن اینکه چقدر خوب هستید و ما چقدر وحشتناک هستیم، چه عایدی کردید که کل ملت را زیر پا گذاشتید!! دلیل آن چه بود؟ آیا تا به حال به کشور من سفر کرده اید؟ آیا می دانید مردان و زنان خوب ما در لباس فرم چه شکلی هستند و چگونه رفتار می کنند؟ شما انبوهی از بازیکنان آماتور ساده لوح را استخدام کردید تا به عنوان سربازان ما عمل کنند؟ آیا تا به حال حداقل یکی از آنها را بسته دیده اید؟ شما بچه ها ما را بد توصیف کرده اید، حیواناتی مانند رفتار، آرزو می کنیم به جهنم برویم، روزنامه را مثل زباله می اندازیم و مهمتر از همه: قاتل مردم بی گناه! "بی گناه؟ شوخی می کنی؟" خون آنها قرمز و خون ما بنفش است؟ وقتی به مردم بی گناه ما حمله می کنند، خوشحال می پرید و می رقصید؟ تو اصلا انسان هستی؟!! وقتی بخش کثیفی از شهرستان خود را به عنوان شهرستان من نشان می دادید، آیا فکر درستی داشتید یا مشروب خوردید! حداقل می تونستی کسی رو استخدام کنی که "مقداری دانش" زبان داشته باشه تا با وارونه گذاشتن آواز روی دیوار اینقدر احمق به نظر نرسی!! از کجا می دانید زندان های سیاسی ما چگونه به نظر می رسند؟ آیا می دانستید که برخی از آنها تحصیل کرده اند و اکنون به عنوان یک مرد آزاد کسب و کار خود را انجام می دهند؟ چگونه می دانید که بخش خدمات مخفی چگونه است؟ مطمئن نیستم مجوز رسمی از اداره اطلاعات خود برای ساخت این سریال دریافت کرده اید یا از رئیس جمهور دیکتاتور اسلامی خود، اما شرم بر شما باد که با بی احترامی به او از آنجایی که او رسما (دوباره) با کشور من دوست شده است! شرم بر همه شما! 👎🏻\nمن هر هفته این سریال رو میبینم و منتظر قسمت جدیدش هستم.\nداستان خیلی هیجان انگیزه و ماموریت های جالبی انجام میدن. من عاشق شخصیت ها هستم مخصوصاً زهرا به عنوان باهوش ترین، قوی ترین و بهترین شخصیت زن و سردار به عنوان بهترین شخصیت مرد.\nمن عاشق زمانی هستم که با هم دعوا می کنند و البته با هم ماموریتی انجام می دهند. فکر می کنم گاهی اوقات وجود دارد. تبلیغات و بزرگنمایی های زیادی اتفاق می افتد، اما سریال ارزش دیدن را دارد.\nدر کل فصل اول قوی تر بود و من بیشتر جذب آن شدم، اما فصل دوم نیز ارزش دیدن دارد.\nامیدوارم پیروز شوند و سرنوشت خوبی در انتظار شخصیت ها به خصوص زهرا و سردار باشد.\nدر حال دریافت لینک های دانلود سریال Organization 2021 ... لطفا منتظر بمانید ...


شما اینجا هستید:مجله سلامت » رپورتاژ آگهی » آشنایی با دکتر طاهری اعظم، بهترین جراح ارتوپد ایران\nتوسط: محسن در تاریخ: دی ۷, ۱۳۹۹ رپورتاژ آگهی\nدکتر افشین طاهری اعظم نامی شناخته شده در زمینه جراحی‌های ارتوپدی به خصوص جراحی‌های مربوط به هیپ و لگن می‌باشد.\nبه جرات می‌توان گفت ایشان یکی از موفق‌ترین پزشکان ایرانی و بهترین جراح هیپ و لگن ایران هستند که همزمان تمامی ویژگی‌های یک طبیب حاذق از جمله، تجربه بالا، تحصیلات عالی، دقت و ذکاوت، مهارت حرکتی خوب و توانایی تشخیص به موقع و زود هنگام را دارا می‌باشند.\nدر حال حاضر دکتر طاهری اعظم عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی هستند و در انجمن‌ها و کمیته‌های شناخته شده متعددی در ایران و جهان فعالیت دارند.\nایشان عضوی فعال و تاثیرگذار در انجمن‌های زیر می‌باشند:\nآقای دکتر در مجلات علمی معتبری همچون Musculoskeletal Regeneration و EC Orthopaedics داوری کردند و دارای مقالات و کتب پژوهشی و آموزشی متعددی می‌باشند.\nدکتر طاهری اعظم در چه زمینه های درمان انجام می‌دهند؟\nدکتر طاهری اعظم که در حال حاضر در بیمارستان بقیه اله تهران بیمار می‌بینند، به درمان مشکلات ارتوپدی به ویژه مشکلات مربوط به ناحیه هیپ و لگن می‌پردازند.\nدکتر طاهری جراح ارتوپد قهاری هستند که از پس عمل‌های سخت و پیچیده زیادی برآمده‌اند. بیش از ۱۰ هزار عمل موفقیت‌آمیز در کارنامه ایشان ثبت شده است.\nدر ادامه برخی از تخصص‌های آقای دکتر را به شما معرفی می‌کنیم.\nعمل جراحی تعویض مفصل لگن یکی از موفقیت‌های بزرگ علم پزشکی به حساب می‌آید که انسان‌های زیادی را از عذاب دردهای شدید لگنی نجات داده است.\nاین عمل معمولا بر روی بیمارانی که از انواع آرتروز و بیماری‌های مادرزادی لگن رنج می‌برند، انجام می‌شود.\nآقای دکتر با توجه به شناخت کافی که از جدیدترین متدهای روز دنیا دارند، بهترین شیوه عمل و تیم حرفه‌ای ایشان نوع بیهوشی را برایتان در نظر خواهند گرفت.\nبعد از تعویض مفاصل تا حد زیادی دردهای شما تسکین می‌یابند و دامنه حرکتیتان بهتر خواهد شد.\nاگر قبلا یکبار جراحی تعویض مفصل لگن را انجام داده‌اید و به دلایل مختلفی همچون لق شدگی، عفونت، ساییدگی، دررفتگی و یا شکستگی مجددا دچار مشکل شدید، ممکن است به عمل دیگری نیاز داشته باشید.\nاگر به دنبال یک متخصص ارتوپد حرفه‌ای در این زمینه می‌گردید، دکتر طاهری اعظم بهترین انتخاب برای شما خواهد بود. چراکه ایشان در زمینه درمان بیماری‌ها و جراحی‌های لگن تخصص بسیار زیادی دارند و در این زمینه به شهرت خوبی دست یافته‌اند.\nنکروز آواسکولار یا همان سیاه‌شدگی سراستخوان ران زمانی اتفاق می‌افتد که جریان خون به استخوان قطع شود. بدون جریان خون، سلول های استخوانی می میرند و تخریب مفصل استخوان را به بار می‌آورد. تشخیص سریع و درمان به موقع این بیماری موضوعی حیاتی به شمار می‌رود.\nاگر درمان به درستی صورت نگیرد پس از مدتی امکان بروز آرتریت وجود دارد. این بیماری معمولا بر اثر عواملی مانند شکستگی لگن، در رفتگی مفصل ران و آسیب‌دیدگی متعاقب رگ‌های خونی و اختلال در گردش خون به سر استخوان ران ایجاد می‌شود.\nدکتر طاهری اعظم با توجه به وضعیت جسمانی و شدت بیماری شما بهترین درمان را از میان روش‌های کارآمدی همچون پیوند استخوان، ایجاد تونل استخوانی، استئوتومی و یا تعویض مفصل اتخاذ می‌کنند تا هر چه زودتر سلامت خود را به دست آورید.\nاگر از آرتروز و یا آرتریت رنج می‌برید و درمان‌های دیگر برای شما موثر واقع نشده است، عمل تعویض زانو توسط پزشک حاذقی چون دکتر طاهری اعظم به شما کمک خواهد کرد تا دیگر درد نکشید.\nجراحی تعویض مفصل زانو معمولا دو ساعت به طول می‌انجامد.\nپیش از جراحی تیم بیهوشی قوی دکتر، بیهوشی عمومی یا بی حسی ستون فقرات (اپیدورال) را با توجه به وضعیت شما انجام می‌دهند.\nسپس دکتر برشی روی زانویتان ایجاد کرده و کشکک زانو را کنار می‌زند تا مفصل زانو و قسمت های آسیب دیده استخوان برداشته شوند.\nیکی از رایج‌ترین مراجعه‌های هر متخصص ارتوپدی موردهای مربوط به شکستگی استخوان ران، لگن و یا زانو است. شاید در نظر اول این موارد ساده به نظر بیایند، اما باید دقت کرد که درمان به بهترین شکل ممکن انجام گردد تا فرد بعدا دچار آسیب‌های جدی دیگری نشود.\nدر برخی از موارد بیمار نیاز به عمل جراحی دارد.\nعوامل ژنتیکی، پرتودرمانی و آسیب‌های استخوانی می‌تواند باعث به وجود آمدن تومورهای استخوانی در بدن شما شوند. خوشبختانه اغلب این تومورها خوش‌خیم و قابل درمان هستند.\nیکی از بهترین گزینه‌های درمانی تومورهای استخوان، چه خوش‌خیم باشد و چه بدخیم، جراحی است. نوع این عمل بر اساس محل تشکیل تومور استخوانی و میزان پخش آن توسط آقای دکتر انتخاب می‌شود.\n❮ قبلی ۶ فایده انجام تست شخصیت‌شناسی برای حرفه شما\nبعدی ❯تلاش یک شرکت لوازم خانگی برای نجات جان هم‌وطنان


متهم ردیف اول احتکار کالا‌های بهداشتی پزشک بود؟\n۱۸ اسفند ۱۳۹۸ - ۰۹:۳۳\nدر پی انشار خبر پزشک بودن متهم ردیف اول احتکار کالا‌های بهداشتی، سازمان نظام پزشکی طی بیانه‌ای ضمن رد این خبر خواستار اتخاذ تدابیری در سطح کلان مدیریتی کشور برای افزایش روحیه و حس یکپارچگی اجتماعی قاطبه اهالی درمان، و نه تضعیف روحی آنان شد.\nخبرگزاری ایسنا: در پی انشار خبر پزشک بودن متهم ردیف اول احتکار کالا‌های بهداشتی، سازمان نظام پزشکی طی بیانه‌ای ضمن رد این خبر خواستار اتخاذ تدابیری در سطح کلان مدیریتی کشور برای افزایش روحیه و حس یکپارچگی اجتماعی قاطبه اهالی درمان، و نه تضعیف روحی آنان شد.\nبنابر اعلام اداره کل روابط عمومی سازمان نظام پزشکی در متن این بیانیه آمده است: «در ۲۴ ساعت اخیر خبری در شبکه‌های مختلف رسانه ملی و سایر رسانه‌های مکتوب و مجازی کشور منتشر گردید مبنی بر اینکه «متهم ردیف اول احتکار کالا‌های بهداشتی و سلامتی کشور پزشک عمومی است». این خبر در مقطع حساس مقابله ملی با بیماری ناشی از ویروس کرونا جامعه پزشکی به عنوان طلایه داران مبارزه را در بهت و حیرت فروبرد.\nانتشار چنین خبر کذبی در چنین مقطع حساس، که با بزرگترین بحران سلامت کشورمان در قرن اخیر روبرو هستیم و پزشکان و کلیه اعضای جامعه بزرگ بهداشت و درمان کشور با کمبود‌های فراوان، ایثارگرانه و شجاعانه در حال مبارزه با بیماری و حفظ جان هموطنان‌مان هستند، بسیار ناراحت کننده و در عین حال بسیار عجیب می‌نماید.\nکلمات کلیدی: احتکار کالا‌های بهداشتی ، متهم ردیف اول ، پزشک


تاریخ انتشار : يكشنبه ۲۰\tبهمن\t۱۳۹۸ -\tساعت ۱۲:۰۱\nنیاز‌های مردان هم به اندازه نیاز شما اهمیت دارد\nتوجه به این نکته بسیار مهم است. به یاد داشته باشید مردان نیز مانند زنان نیاز‌های احساسی دارند که به اندازه نیاز‌های زنان مهم هستند. معمولا تصور نادرستی وجود دارد که، چون زنان در مقایسه با مردان، موجودات لطیف‌تر و حساس تری هستند نیاز‌های احساسی بیشتر و مهمتری دارند و مردان، چون موجودات خشنی هستند هیچگونه نیاز عاطفی نداشته و یا اگر داشته باشند برآوردن آن‌ها چندان اهمیتی ندارد.\nمرد به صورت طبیعی از زنی که از او اطاعت می‌کند خوشش می‌آید و از زنی که اهل تمرد و حرف گوش ندادن است، فراری هستند. حتی نکته روانشناسی داریم که اگر زن‌ها می‌خواهند محبوب همسرشان باشند، پیشنهاد می‌شود از شوهرشان اطاعت کنند. البته این اطاعت کردن از همسر هم حد و حدود و خط قرمزی دارد که هر زنی این مساله را باید بداند. به همسرتان احترام بگذارید؛ از او حرف شنوی داشته باشید؛ نه اینکه رامش باشید؛ فقط خود رای و یک دنده نباشید.\nاگر همسر خود را خیلی کنترل کنید، از شما بیشتر فاصله می‌گیرد؛ مردان دوست دارند آزاد باشند. مردان در تنهایی باطریشان شارژ می‌شود؛ پس بگذارید بعضی مواقع تنها باشند.\nمردان از یکنواختی خسته می‌شوند... ظاهر خود، آرایش و یا حتی محیط اطرافتان را تغییر دهید.\nمردها، چون جزگرا نیستند\nمعمولا از روی نشانه‌ها نمی‌فهمند که منظور همسرشان چیست. مثلا از روی اخم یا یک جمله و حرف غیر مستقیم انتظار نداشته باشید که شوهرتان زود بفهمد که منظور شما چه بوده است.\nاگر یک مرد احساس کند از سوی همسر مورد بی محبتی قرار گرفته، ممکن است به فرد دیگری متمایل شود تا رضایت او را جلب کند. برای پرهیز از این موضوع زنان باید نیاز‌های عاطفی همسر خود را درک کنند و برای رفع نیاز‌های وی بکوشند.


آینده دانش آموزان قرآنی کارون درخشان است/اعتماد به نفس دانش آموز در اثر انس با قرآن کریم | اخبار اهواز نسیم کارون\n7:15:25 - سه‌شنبه 27 فوریه 2018 / شناسه خبر: 4063\nوی در پاسخ به سؤالی در ارتباط با چگونگی پیشبرد برنامه‌های قرآنی با توجه به مسأله کمبود اعتبارات گفت: کمبود بودجه همیشه وجود داشته و مخصوص الان نیست؛ اما آنچه باید درباره آن صحبت کنیم این است که با وجود این کمبودها بتوانیم طوری برنامه‌ریزی کنیم که از ظرفیت اولیاء دانش‌آموزان، خیرین و مسئولان استفاده کنیم؛ قرار نیست همه امکانات فراهم شود و این دلیل خوبی برای کار نکردن نیست. کمبود امکانات همیشه بوده و هست؛ مدیری خوب است که بتواند از این حداقل بیشترین بهره را داشته باشد.\nرئیس اداره آموزش و پرورش کارون تصریح کرد: مطرح کردن این گونه مسائل هم به نظر من صحیح نیست؛ نوعی عدم انگیزه ایجاد می‌کند؛ لازم نیست دانش‌آموز ما بفهمد آموزش و پرورش با کمبود اعتبار مواجه است. دانش‌آموز آمده مسائل علمی و تربیتی را بشنود و حرکت کند. لذا ما باید به دنبال راهکار باشیم.\nخبر جدید افزایش دمای هوا در خوزستان تا آخر هفته\nمزرعه ادامه داد: به وجود مسائلی که وجود دارد، اداره آموزش و پرورش کارون در پروژه مهر استانی اول شد. در مسابقات قرآن رتبه دوم استانی را کسب کردیم. زمانی می‌گفتند وظیفه دولت است مدرسه بسازد، ولی ما خیرین را به روستاها بردیم و وقتی دیدند بچه‌ها در کانکس درس می‌خوانند خود جلو آمدند. باید ذهن مردم و مسئولان را نسبت به مسائل آموزشی و تربیتی درگیر کنیم. اگر مردم ما اهمیت آموزش و پرورش را درک کنند برای رفع مسائل به میدان می‌آیند.\nوی با اشاره به برگزاری همایش ۶۰۰ نفره دانش‌آموزان نخبه قرآنی مقطع ابتدایی به همراه خانواده‌های آنان در کارون گفت: ما باید برچسب نخبه‌گری به دانش‌آموزانمان بزنیم. باید برچسب قرآنی به آنها بزنیم. عناوین خوب به آنها بدهیم. این عناوین آنها را امیدوار می‌کند. خانواده‌ای که مشکلات را می‌بیند و از طرفی می‌بیند که فرزندشان موفق است، خیلی امیدوار می‌شود. ما باید به دانش‌آموزانمان و خانواده‌ها امیدواری بدهیم. اگر خانواده‌ها بدانند این جلسات قرآن مفید و مؤثر هستند حاضرند برای این کار هزینه کنند.\nخبر جدید زمینه برای سرمایه‌گذاری در شهرک‌های صنعتی خوزستان فراهم است\nرئیس اداره آموزش و پرورش کارون افزود: در شهرستان ما بحثی در زمینه کنکو نبود؛ مؤسسات حاضر نبودند سرمایه‌گذاری کنند و خانواده‌ها هم بضاعت مالی کافی برای ثبت نام فرزندان خود در کلاس‌های کنکور نداشتند. ما در سال گذشته با هزینه خیرین، بهترین استادان را دعوت کردیم و ۵۰ دانش‌آموز ما در دانشگاه‌های استان پذیرفته شدند. امسال نیز این کلاس‌ها با هزینه خیرین دایر است. خیرین و آموزش و پرورش ۹۰ درصد هزینه‌های این کلاس‌ها را تقبل کرده‌اند.\nمزرعه در ادامه گفت: یکی از نیازهای شهرستان ایجاد یک پژوهش‌سرای استاندارد است. ما یک پژوهش‌سرا داریم که از یک فضای متروکه برای راه‌اندازی آن استفاده کردیم. ما از اداره نوسازی درخواست کردیم برای ایجاد یک پژوهش‌سرای استاندارد که شامل آزمایشگاه، کارگاه، کتابخانه و سالن جلسات باشد، وارد عمل شود. نیاز دیگر شهرستان یک مدرسه شبانه‌روزی است که فرمانداری آن را پیگیری می‌کند و یک مدرسه استثنایی که زمین آن توسط یک خیر اهدا شده است. این‌ها پروژه‌های ماندگار هستند که می‌توانند بسیار اثرگذار باشند.\nوی ادامه داد: ساخت یک مدرسه فنی و حرفه‌ای که سوله کامل داشته باشد، جزء پروژه‌های ما خواهد بود. همچنین ساخت یک هنرستان کشاورزی را به شرکت توسعه نیشکر پیشنهاد دادیم که اگر تأسیس شود در استان و کشور بی‌نظیر خواهد بود. طرح توجیهی این هنرستان نوشته شد و با مدیرعامل شرکت توسعه نیشکر نیز صحبت کردیم. این مدرسه شهرستان کارون، دارخوین، شادگان، خرمشهر و آبادان را پوشش می‌دهد؛ چون در طراحی آن خوابگاه، انبارهای مختلف، رستوران و … وجود دارد.